時間:2022-03-06 16:38:50
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇優秀營銷團隊申報材料,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
20*年度科技咨詢專項工作將在前幾年實施的基礎上,繼續緊緊圍繞*發展和服務全國的重大需求,大力推進科技成果產業化服務業的發展,遵循“需求導向、機制領先、凝聚資源、高端輻射”“十一五”期間*科技發展的工作方針,依靠科技、知識、人力、文化、體制等創新要素驅動首都城市發展,并以此實現對全國的高端輻射與引領作用。
20*年度科技咨詢專項工作將拓展思路,突出重點,進一步支持高新技術領域的創新咨詢服務項目,重點關注和支持科技成果產業化、文化創意產業、科技金融保險等與科技緊密相關的現代服務業領域的咨詢服務項目。充分發揮科技咨詢機構的智囊和紐帶作用,為實現首都創新戰略提供不可或缺的重要服務支撐。通過首都創新戰略的實施,使*市在“十一五”期間實現五大提升:企業的創新主體地位得到提升,企業創新主體地位基本形成;科技在經濟增長方式轉變和經濟結構調整中的引領地位得到提升,創新型服務業成為提升城市功能和輻射能力的主要驅動力,使高新技術產業在諸多領域實現重大突破,涌現出一批具有自主知識產權和國際競爭力的產品和企業;科技在城市管理和城市建設過程中的應用水平得到有效提升;*為全國服務和與全球資源對接的能力得到提升,使*的創新服務能力對全國的輻射帶動作用明顯提升,國際交流與合作日益活躍,吸納全球科技資源的能力顯著提高;科技持續發展水平和創新能力得到提升,科技基礎條件得到有效整合,科技資源共享機制基本形成。
一、支持對象
在*地區注冊、具有獨立法人資格的科技咨詢機構,以決策咨詢、管理咨詢、工程咨詢、技術咨詢、市場調查、專業咨詢等為主營業務,尤其是:1、為高新技術領域(電子與信息及軟件、信息服務業;生物、醫藥技術;現代農業;新材料;光機電一體化;新能源、高效節能;環境保護、航空航天等)提供與科技創新和成果產業化促進相關的咨詢服務;2、為現代服務業領域(科技金融、科技保險、文化創意、物流、環境和公共設施管理等)機構提供與該產業發展緊密相關的咨詢服務。主要包括:
1.自主品牌與知識產權建設咨詢:提品品牌設計與建立、企業品牌策劃與建設以及知識產權建設的咨詢。
2.體制改革咨詢:提供企業制度建設與創新、企業兼并與重組的咨詢。
3.管理與發展咨詢:提供決策、戰略、人力資源、組織變革、IT管理、企業文化等方面的咨詢。
4.市場信息與營銷咨詢:提供市場調查與信息、商業模式建立與創新的咨詢。
5.科技金融、科技保險與投融資咨詢:提供與科技金融、科技保險相關的經紀、法律、評價等咨詢,提供風險投資引入與融資、上市與資本運營的咨詢。
二、申報條件
申請專項資金應同時具備以下條件:
(一)申報機構條件
1.在*地區注冊的獨立法人機構,具有相關的從業資質和良好信譽,無不良記錄。
2.成立兩年以上。
3.上年度營業總收入不低于200萬元,或咨詢業務收入不低于150萬元。主營業務為提供各類科技咨詢服務。
4.在高新技術領域或現代服務業領域有較強的專業咨詢服務能力,在科技咨詢行業較好的業績,在社會上有一定的知名度,客戶反映良好。
5.內部管理規范,團隊結構合理,服務手段科學。
6.近兩年年度咨詢業務收入平均增長比率不低于5%。
7.擁有自主創新服務模式。
8.近兩年咨詢服務項目不少于10個。
9.獲得20*、20*年度“*市優秀科技中介機構”表彰的機構予以優先支持。
(二)咨詢項目條件
1.申報的項目應是正在執行的咨詢項目。
2.咨詢項目的經濟和社會效益顯著,同時也能提升科技咨詢機構自身的專業服務能力。
3.每家機構只能申報一個項目。
三、支持方式
專項資金采取無償資助方式。
四、申報與受理
(一)申報地點和時間
專項資金實行集中申報、集中受理。*生產力促進中心及*科技咨詢業協會受*市科委委托共同負責受理專項資金項目申請。辦公地設在*生產力促進中心。
辦公地址:*市海淀區北三環中路31號生產力大樓B座8*室
咨詢電話:*
網上時間:*
申報時間:20*年5月4日—5月29日(周一至周五8:30-17:30)
(二)申報程序
1.從*市科委*或*生產力促進中心網站*、*科技咨詢業協會網站*下載《*市科委科技咨詢專項資金項目申報書(20*年度)》,按要求準備申報材料(具體要求詳見“申報材料”部分)。
2.申報機構在申報期限內將準備好的申報材料直接報送*生產力促進中心。
(三)申報材料
1.《*市科委科技咨詢專項資金項目申報書》紙質材料和電子版。
2.附件材料包括:
(1)咨詢機構營業執照復印件,并加蓋單位公章。
(2)項目委托方營業執照復印件、主營業務及主要產品說明材料,分別加蓋單位公章。
(3)咨詢機構近三年的年度財務報表,包括資產負債表、損益表、現金流量表等,并加蓋單位印章。
(4)咨詢項目的委托合同書及服務收入證明復印件。(報送書面材料時,需出示委托合同原件)
(5)上年度接受服務的主要客戶的評價意見(機構的專業技能和服務態度、合同執行情況、給客戶帶來的經濟社會效益、對客戶發展的作用等)。
(6)近兩年,為客戶提供咨詢服務的相關證明(至少10個項目、如由項目委托方提供的證明函或合同書復印件等)。
(7)有關信譽證明復印件。
(四)報送材料數量及裝訂
《項目申報書》用A4規格紙打印,并與其他附件材料裝訂成一冊。書面上報材料一式六份,均應加蓋單位公章,同時報送《項目申報書》的電子版。
(五)情況查詢
申報單位可通過市科委網站*或*生產力促進中心網站*、*科技咨詢業協會網站*查詢相關信息。
__電信大客戶部**分部現有員工12人,平均年齡34.58歲,35周歲以下的青年員工占總人數的75%。該分部現有黨員3名,團員3名,負責**全市電信大客戶的服務和營銷工作。
該分部自成立以來,在**市電信分公司行政、黨團委和__電信大客戶部的領導支持下,深入開展了“青年文明號”創建活動,有效地調動了全體員工的積極性。他們精心服務于大客戶,贏得一片贊譽,客戶滿意度連續獲得高分,經去年四季度全省的電信客戶滿意度調查,獲得了__全區第一的好成績。他們還每次超額完成了上級下達的營銷計劃。
一、認真學習,提高素質,使員工成為營銷能力強、技術過得硬的優秀人才,使該分部成為一支學習型的團隊。
**分部認真組織員工深入學習貫徹黨的十六大精神和“三個代表”的重要思想,以堅持正確的政治方向,提高青年員工的思想政治素質;他們經常組織員工學習電信業務和現代營銷知識,使其熟悉各類業務的資費標準,通曉新業務的辦理流程,致力提高電信營銷技能。目前,12名員工均能運用六步分析法開展大客戶營銷工作,能勝任并現場排除客戶發生的一般性通信障礙。員工們平時還注重學習禮儀和大客戶服務的一系列規章制度,以不斷提高服務水準。該分部號召并鼓勵員工利用業余時間進行自學,堅持每周用兩個半天的時間進行集中學習和交流學習心得,還經常利用周六及周末突擊學習,形成了濃厚的學習氛圍。通過學習,員工們的素質得到了很大的提升,提高了服務和營銷的本領,并能在歷次上級及相關部門組織的考評中獲得好成績。
二、面向客戶,搞好服務,強化“綠色通道”建設,切實做到“三優”,使該分部成為一支客戶滿意的團隊。
**分部切實搞好對大客戶“優先、優質和優惠”的“三優”服務,確保“一站服務”落到實處,認真研究和分析市場,把握大客戶的潛在需求,及時跟蹤,發展業務并全程搞好服務,提升服務品牌,以提高大客戶的滿意度和忠誠度。他們與全市120多家大客戶建立了定期走訪和緊密聯系制度,建立了“綠色通道”,并明確客戶經理的責任,包干負責。凡是大客戶提出的電信服務需求,客戶經理們均能在最短的時間里予以解決。去年5月,**市建設局辦公樓搬遷,為趕時間,**電信提前施工,提前安裝,客戶經理代辦手續,代墊費用,并進行全過程的跟蹤服務,從而確保了該局于當月8日搬遷工作的順利進行。同月,**市財政局辦公樓搬遷時,客戶經理主動放棄了周六和周日的休息,自早到晚跟蹤服務在現場,確保了固定電話和光纖專線等終端設備的順利遷移。6月初,**市工商銀行擬將**至安豐的一條模擬專線提速,客戶經理接到需求后,立即組織技術人員奔赴安豐鎮進行安裝調測,從客戶當天中午提出申請到晚間提速成功,僅花了半天多時間,受到了客戶的好評。去年6月和9月,**頂芳脫水食品公司和該市公安局分別要求將部分開辦長途有權的電話開通“17909ip長途直通車”功能,**分部本著與客戶互利互惠的原則,分別以最快的速度滿足了兩家客戶的這一需求。今年,該市市委市政府及相關部門將進行大規模的搬遷,他們積極投入人力物力,切實做好服務工作。由于**分部暢通了對大客戶的服務渠道,較好地提高了大客戶的滿意度和忠誠度,業務收入增長率持續保持在15%以上。
三、敢于拼搏,勇于競爭,強化客戶關系管理,完善市場預測預警機制,使該分部成為一支特別能戰斗、高效能的團隊。
**分部為力保大客戶業務不流失,他們敢于拼搏,勇于競爭,強化了客戶關系管理,及時了解競爭動態,搜集并分析市場競爭信息,完善市場預測預警機制,并積極采取了零距離貼近大客戶的應對性措施,建立起緊密、融洽的客戶關系。為與大客戶建立良好關系,客戶經理們除確保走訪頻次外,還做到了客戶一有需求、客戶一有變動和客戶一有反應等的“必上門”制度,及時了解并把握客戶信息,做好雙向溝通,即時提供優質而滿意的服務,贏得客戶的信任和好感。如去年該部在推進“校校通”工程中,他們力排其他電信運營商的干擾,進一步加強了寬帶業務的
宣傳力度,以自身的網絡優勢和服務優勢與其他運營商比帶寬、比速率、比服務,以贏得客戶的信任和好感,使其鐘情于中國電信的寬帶業務,工程取得了圓滿的成果。至目前,**電信的大客戶沒有一家流失,大客戶電信業務收入流失率始終控制在1%以下。去年夏,**遭受10多年未遇的大洪災。該分部客戶經理們密切關注大客戶的受澇及通信情況,及時提供即時優質的服務。當市郊接入網機房面臨洪水威脅、人手緊缺時,為不影響白天對大客戶的服務,青年員工劉建平、王恒明和姚月健等同志主動請戰,利用夜間輪流值守在這些被洪水圍困的機房里。為了保持機房無水,值守時他們將滲水不停地刮出,災情緊張時甚至來不及喘一口氣,終于用青春和汗水實現了“人在、機房在,誓保通信暢通無阻礙”的豪邁誓言。
一、指導思想
廠機關分會創建學習型科室的指導思想是:全面貫徹落實廠兩會精神,在機關確立人人學習、終身學習的機制,努力轉變學風、思想作風和工作作風,促進機關干部不斷提高理論政策水平、道德素質、科學文化素質和工作能力,努力創建更加高效、廉潔的職工滿意的機關,為我廠改革、發展和穩定提供有力保障。創建學習型機關是一種新型的管理模式,關鍵在于確立全新的學習體制和學習機制。要把學習和工作有機結合起來,使“學習工作化,工作學習化”。學習的目的是以提高工作能力、科學決策能力和領導水平為出發點,從轉變職能、改進作風、搞好服務、提高效率入手,加強政治理論和業務學習。能力素質教育是學習型機關的重要特色,是學習的最終目的。學習重點要因人而宜,使學習內容突出各科室特點,要從我廠機關實際出發,從而引導各個層面的人根據工作需要選擇好學習內容,提高學習興趣。創建學習型科室,要堅持整體部署,抓點帶面,分類指導,逐步推進的原則,力爭在年內全部建成學習型科室。
二、總體目標
采取“明確學習重點,落實學習計劃,創新學習內容,完善學習機制”等措施,在創建學習型科室過程中力求一個“高”字,即按照政治上高標準、思想上高境界、業務上高水平、工作上高效率的目標,加強機關干部的學習教育,努力建設一支學習型的機關干部隊伍,使廠機關成為全廠學習型組織的典范。
三、學習內容、措施和要求
(一)學習的主要內容:
一是抓好十六大和廠兩會精神的學習。緊緊圍繞我廠改革和發展的實際。重點抓好十六大及十六屆四中全會精神的學習、“三個代表”重要思想的學習、《》的學習和《公民道德建設實施綱要》的學習。
二是抓好市場經濟知識的學習。組織廣大干部職工學習市場經濟知識的學習。組織廣大干部職工學習市場經濟理論,掌握市場經濟規則,提高探索和把握現代化建設規律的能力。突出抓好市場營銷知識的學習,了解營銷規則、程序和操作方式,加快與國際經濟接軌步伐,提高駕馭市場經濟的能力和水平。
三是抓好“五學”教育,即“學電腦、學外語、學科技、學經濟、學法律”知識。第一是電腦學習。爭取用三年左右的時間,通過培訓教育,使45周歲以下機關干部職工的電腦應用水平達到初級以上,其中30%達到中級以上,能夠熟悉計算機技術,熟練掌握辦公自動化的技能。單位之間通過網絡無紙化辦公達到一定程度。第二是外語學習。通過培訓教育,爭取用三年左右的時間,使機關大部分干部職工掌握基本的、簡單的日常用語。第三是科技知識學習。達到與時俱進,不斷更新。
四是抓好法律知識的學習。通過普法教育,組織和動員機關干部職工認真學習各項法律法規,全面完成干部法律法規知識培訓任務,增強干部法制觀念和法律意識,提高機關干部依法辦事、依法管理的水平。
五是學習經濟知識,本部門專業知識。根據本單位、本行業和本崗位的工作特點和要求,組織干部結合本單位的工作實際,學習經濟知識和專業技術知識,開展專業知識的培訓教育,促使機關干部職工鉆研本職業務,提高專業水平和工作能力。
(二)學習的措施和要求
一是深入搞好思想發動和學習動員。要層層開會,研究布署,認真搞好創建學習型科室的思想發動工作和學習動員,提高每個機關干部職工對創建學習型科室的認識,把思想統一起來。要增強使命感、緊迫感和責任感,自覺地投身于學習型機關科室的創建工作中來,促進機關作風轉變,提高機關工作郊率、服務質量,建設高效的學習型機關。
二是制定切實可行的方案。各科室要結合各自實際,按照全民學習,終身學習的要求,制定嚴格的學習制度,制定創建學習型機關的學習規劃和季度、年度學習計劃,并根據新形勢新任務的要求不斷地加以充實和完善。每個干部職工要根據教育教學需要訂出自身學習計劃,既要有學歷培訓的計劃,也要有專業知識和計算機操作、外語、普通話等基本技能的學習計劃。保證學習時間,單位集中學習每月不少于1次,黨員干部職工的政治理論學習每周不少于1次,自學時間每月不少于20小時。要嚴格考勤請假制度,落實領導責任制,及時檢查集體、個人的學習情況,保證學習效果。領導干部每人每年至少撰寫3篇高質量的調研報告或體會文章,普通黨員干部每人每年至少撰寫2篇調研報告或體會文章。機關黨支部對學習情況每季通報一次。
三是因地制宜、注重實效。創建學習型機關要采用多種方式和形式。主要采取集體學和自學相結合的方式。充分發揮機關黨小組、工會活動室、信息網絡及報刊、廣播電視等各種媒體的作用,廣泛利用輔導報告、短期培訓、開辦講座、電化教育、參觀考察、讀書活動、演講活動、知識競賽、體會(經驗)交流和理論研討會等各種學習形式,廣開思路,拓展新的學習方法,設計新的學習載體,增強學習的參與性、吸引性和實效性,保證創建學習型機關科室各項目標任務的完成。
四是領導帶頭、率先垂范。要把學習當作是一種修養、一種覺悟、一種境界,自覺地帶頭參加各種學習并首先成為學習型的領導班子和領導干部。要堅持和發揚理論聯系實際的學風,認真撰寫學習論文,提高綜合素質和創新能力。要充分發揮黨委(黨組)理論學習中心組在建設學習型機關科室工作中的示范和導向作用,使學習型科室創建工作搞得扎扎實實、富有成效。
從現在起,各科室部門要把創建學習型機關科室列入重要工作議事日程,要統籌安排,分段實施,秩序漸進,典型引路,整體推進。要妥善處理好工作與學習的關系,緊密結合本職工作實際,創造性地抓好學習型機關科室的創建工作,切忌形式主義。要積極支持和有效組織機關干部職工參加各類有助于提高思想素質、有利于提高工作技能和工作水平的學習培訓及參觀考察,為機關干部職工創造良好的學習條件。要加大對學習的投入,加快辦公自動化建設步伐。
四、考評標準和方法
(一)學習型科室基本標準:
1、學習型科室機構健全。學習活動責任明確,動員及時,有切實可行的實施方案,措施有力,各種學習材料、記錄齊全,要求每人有學習筆記本。
2、各項學習制度比較健全。做到機關集體學習有規劃、個人學習有計劃,執行學習制度能持之以恒。
3、有學習教育的設施和場所。重視學習陣地建設,能結合實際充分利用廠現有的閱覽室、宣傳窗、電腦網絡等開展各種形式的學習教育。
4、學習載體比較實在。堅持自學與“團隊學”相結合,重點學與全面學相結合,崗位培訓與學歷教育相結合,創新1—2項學習載體,拓寬學習渠道,提高學習效果。
5、學習氛圍濃厚。終身學習理念基本確定,形成互幫互學共同提高、和諧向上的新風尚。
6、學習效果明顯。完成年度創建目標,學習的主動性積極性明顯增強,綜合素質明顯提高。35周歲以下干部一般要達到大學專科畢業學歷。
(二)學習型先進科室考評方法。版權所有
1、自評申報。各科室結合年終工作總結,按照建設學習型機關實施意見要求,對照建設學習型科室基本標準,進行實事求是的自我評價、總結,形成書面材料,提出申報意見,上報機關工會。
2、考評檢查。由機關工會組成考評小組,對創建學習型科室的單位進行達標考評。(1)在各單位自評申報基礎上,對照評選條件進行材料審核。(2)自評申報材料經審核后,考評組采取聽匯報、查學習記錄和學習陣地,召開座談會等形式進行考核檢查和評估,并對考評情況進行整理、匯總。
3、綜合審定。由機關工會在考評檢查基礎上綜合各方面意見,向機關黨支部和廠“創爭”活動辦公室匯報考評情況,考核分在90分以上,評定為優秀單位;80—90分的,評定為良好單位;60—80分的,評定為合格單位;60分以下為不合格單位。考核結果予以通報。
4、命名表彰。對優秀單位由廠“創爭”活動領導小組命名為“學習型機關先進科室”,予以表彰獎勵。對不合格單位進行通報批評。對表彰獎勵的部門、單位實行動態管理,如出現嚴重問題或者一票否決的問題,視情節分別予以限期整改、通報批評或撤銷其先進單位稱號處理。
接通了上海凌宏先生的電話,我只能憑著聲音在腦海中試圖勾勒出這樣一個“傳道授業解惑”的師者形象。一半是因為他在母校華中師范大學里所學的是教育學專業,一半是因為他先后擔任寶潔公司(Proctor & Gamble)和獅王啤酒(Lion Nathan Beer & Beverage)中國銷售隊伍的總教頭。但是金鼎獎“杰出銷售培訓經理”得主凌宏特別強調他更應該是一個企業教練(Coorporate coach),著重提高員工的銷售業績。
這樣一個coach的提法引起了我的強烈興趣,她讓我不由自主地想起了一個詞:神奇!南斯拉夫教練米盧帶給我們的驚喜顯然還沒有散去,而凌宏在中國營銷界的最高獎項“金鼎獎”中問鼎“杰出銷售培訓經理獎”,身負著指引中國營銷人走上世界舞臺的重任,其實力不可小窺!
作為中國營銷界規格最高的專業獎項,金鼎獎以其權威性、全面性、公益性、嚴格性和影響深遠著稱,素有中國營銷界“諾貝爾獎”的美譽。
權威性:金鼎獎的評委匯集了的諸多知名高校教授、博導、新聞界專業人士及業內人士;其由多位博士設計調試安裝完成的先進標準、高效科學合理的評估模型和標準化的操作程序的構建保證評選過程及結果的公正性、公開性和科學性;而國際營銷界多位重量級人物的與會大大提高了本次大會的國際參與度。
全面性:強大的名牌企業參評陣容與廣泛分布各行各業的參評人員共同研討有關營銷人素質、營銷觀念、營銷工具及模式等多項議題。
公益性:作為一個不收參評費的公益性獎項,金鼎獎旨在對近20年來的中國市場營銷的經驗成果的一次梳理和總結;金鼎獎的貢獻之一就是組委會通過大量的樣本采集所建立的一套“中西合璧”中國營銷人實績評測體系可作為企業管理績效考核與管理的參本,是中國營銷理論和實務完美結合的典例。
持續影響力:盛大的頒獎大會還僅僅是一個開端;隨后,各主流媒體強勢推進:除了《銷售與市場》雜志將推出紀錄獲獎者案例及專家演講的特刊《中國營銷英雄》以外;眾多企業、營銷專家合力打造《中國營銷報告》以及一系列“走出去請進來”營銷外交活動,使金鼎獎超越了個人榮譽和業內盛典的角色,充分融進了中國營銷事業的偉大進程。
嚴格性:在逾2000人的候選者中最后確定23人獲得“杰出銷售總經理”等七個獎項,其嚴格性可見一般。本次金鼎獎的評委之一,中山大學國際營銷學教授、博導盧泰宏教授談到這一點時說,因為是第二次舉辦金鼎獎,所以評委的評選工作較第一次更為嚴謹,主要分為四個步鄹:
首先,初評參評資料,根據事實性的指標確定入圍者;其次,參評者所在公司及其個人提供詳細的正確的評估資料;第三,根據同行的信息反映,核實參評者所提供資料的真實性及有效性;第四,評委根據上述所收集得到的詳細資料確定復選名單,綜合評定進行打分,最后將獎項頒予最佳人選。金鼎獎為業內人士設立了一個公平競爭的平臺,完成了營銷人在市場中多重身份的角色扮演,通過媒體的全程跟進及詳盡的報道將營銷人才專業化、國際化提到了一個全社會都來關注的高度。一年一度的金鼎獎已經成為5000萬營銷人不懈努力并為之爭取的榮譽和目標,也為促進營銷人才合理高效的流動提供了更多更廣的機會。
談到獲獎,凌宏感到非常高興的是,“金鼎獎”會議主持者特別把“杰出銷售培訓經理獎”獨立出來,作為與“杰出區域銷售經理獎”,“杰出銷售總經理獎”,“杰出企劃經理獎” 、“杰出銷售員獎”并列的獎項,這是中國營銷與國際接軌的顯著進步。凌宏是本次金鼎獎外企營銷人員的優秀代表,在中國加入WTO后的今天,將有越來越多的外企優秀人士涌現到營銷人才激烈競爭的局勢中來,中國營銷界將迎來一個百家爭鳴的盛大的局面!
銷售培訓是中國營銷領域的一個潛力極大的細分市場。盧教授對于這一行業的發展充滿了信心,但是針對市場參差不齊的需求狀況,培訓師必須積極行動起來,提高培訓效果,提供高質高效的顧客服務,從而確立企業對于策略合作伙伴,零售商和廣大消費者的超值形象。供需嚴重失衡是國內工商管理培訓的現狀。逾千萬的大中小企業中高層管理者及現場的操作人員的需求者與每年的培訓量不足需求量的1%(未考核質量的情況下)的供給者的之間的矛盾尖銳。相比于國外企業,中國企業對于培訓的支出也少的可憐不及國外同期的支出的十分之一。
對于是否要采用培訓的問題,多數企業還持觀望態度,對培訓隊伍不敢委以大任。很多大型企業雖把擁有專門的培訓部門并能持續地為員工提供合理的穩定的培訓項目作為衡量企業整體素質提高的重要指標之一,但只有少數的一部分可以達到這一目標。隨著我國經濟的發展,企業培訓得到了相應的發展,體現在培訓項目從最初的基礎培訓(上崗培訓)逐步拓展到了專業技術培訓、技能培訓、素質培訓、體能培訓、觀念培訓等更廣的領域。面對加入WTO之后的機遇與挑戰,培訓已經成為一種趕超競爭對手以及吸引并留住最優秀員工的重要戰略,成為企業對未來的一筆不可或缺的投資。 業內人士曾有這樣一個精彩的論斷:培訓工程就好比防洪工程,投進去一兩個億,看不出太大的效果,仿佛只是花錢,創造不了直接的經濟效益,但如果省了這筆錢,隨著泥沙越堆越多,河床越來越高,一旦洪峰來了,造成決堤,損失的可能是幾百個億、上千個億。當然,培訓工程不能是豆腐渣工程,空有一個不實用的虛架子,不但起不到效果,還賠上了時間成本和機會成本。培訓隊伍的重要性不言而喻。
中國專業的培訓師面對的是任重道遠但卻極其緊迫的形勢。
凌宏就是這樣一位工程師,他所從事的工作沒有完全直接的經濟效益可以衡量,但卻對企業整體素質及核心能力的提高乃至銷售業績的提高都有著至關重要的作用。
一、從理想主義者到現實主義者的神奇轉變
1986年的夏天,凌宏以湖南省株洲市文科狀元的身份被國家教委直屬的重點院校湖北武漢華中師范大學提前錄取,成為教育學專業的一名學生。懷抱著振興民族文化及提高全民素質的理想,從本科到研究生七年寒窗,凌宏一直兢兢業業,刻苦鉆研,成績斐然,與導師合著的論文曾經刊登在國家一級刊物《教育研究》上。照這個方向發展下去,我國的教育界本該出現一顆冉冉升起的新星,但是凌宏清醒地認識到九十年代初的中國,純粹的教育改革仍然沒有現實的、成熟的土壤可以依存,大談空泛的理論只能導致失敗,對于個人的發展也十分不利。用凌宏自己的話來說是因為“不甘寂寞”,所以選擇“下海”投身于商業領域;此時的凌宏在心里已經有了一個明確的理念,從選擇寶潔銷售部的第一天起,凌宏就把這樣的理念深深地印在了自己的腦海:全面提高所在企業營銷人員的整體素質,從而達到超越個人能力的局限并為提升團隊銷售業績作出更大的貢獻。用松下幸之助的話來說,我們是生產人,其次才是生產產品。培訓就是這樣一種不會間斷的生產過程:首先,選擇合適的員工并使他們具備上崗的基本技能;其次,對員工進行耳濡目染的企業文化的錘煉,使他們認同企業的經營理念,做到志同道合“志”就是遠景——個人遠景和企業遠景相同,“道”就是企業文化與個人價值觀的吻合;最后,幫助員工積極的為企業創造價值并在實踐的過程中更持續更迅速更有效的掌握、探索、積累相關知識與技能。
凌宏就是用這樣的理念取得了一個又一個的成功、培養出一批又一批的銷售精英時,如今置身于學校教育領域之外的凌宏,依然在銷售培訓領域體味到了“桃李滿天下”的芬芳,從另一個獨特的角度詮釋著幾代中國教育界孜孜以求的“教育改革”之主題。
二、神奇速度!
1994年的夏天,凌宏經過寶潔公司嚴格的篩選,正式開始了他的銷售培訓生涯,并在五個年頭的時間里,開拓出了一個嶄新的局面。5年時間,在一個人一生的職業發展中,只能算是個很短的過程,然而凌宏的成功之處在于他將國外先進的銷售知識經驗技巧成功地移植到我國本土的市場中來。首先,他是中國文化和中國教育培養出來的杰出人才。在廣州寶潔,在獅王上海總部,他為每個營銷環節的人員考慮不同的培訓方案,包括實地銷售經理和主管,分銷商和批發商,前線推廣人員,促銷小姐主管和一般的促銷小姐。他深入實地,了解公司分銷商和批發商的生意狀況、盈利模式以及業務流程;因為了解中國市場,所以無論是哪種類型的銷售培訓課程,都適用于目標群體,并能收到立竿見影的效果。其次,語言能力更是他的優勢。可能你難以想象,指領獅王啤酒全國超過千人銷售隊伍的凌宏,在讀研究生之前還是一個內心雖非常積極活躍、卻有些內向不善于表達自己的人。事情的轉機出現在那一年的夏天,為了創辦一個學習英語的學生社團,激發本校學生學習英語的熱情和興趣,凌宏作為這個非正式團體的組建者,主動地與來自美國耶魯等大學的外籍英語教師積極地交流,在與外教建立良好關系的過程中,濃厚而又純正的西方文化象一股新鮮的血液注入了到凌宏體內,并且對他的整個人生產生了持續的影響力,此時不僅是他的表達能力,還有他的思維方式、個性都有了極大的改觀。研究生三年時間,他在英語方面取得了長足進步,使他這樣一個非英語專業的學生在畢業時可以憑借其優異的外語成績,獲得好幾份去外資企業工作的機會。例如,他可以選擇成為ABB公司重要工程外籍專家的現場翻譯;也本可以成為高露潔公司在本地招收的第一位人事培訓經理。但是他最終選擇了寶潔銷售部,因為他需要寶潔這個世界一流的“商學院”來開啟和強化他的商業頭腦。事實證明,他的選擇是對的,寶潔的經歷是他職業生涯中最大的財富。
1、寶潔神奇五連跳
凌宏在寶潔的五個年頭,經歷了五次飛躍,幾乎是每年邁一大步。
第一步,作為廣州基地的管理培訓生,負責去各個士多店拜訪零售商,他在這段短短的時間里掌握了粵語;很快,他升為大店隊伍的主管;
第二步,負責管理珠江三角洲順德、番禺兩個城市三家分銷商(月銷量近百萬)的所有寶潔產品的銷售業務。這一階段,凌宏所管理的銷售地區,鋪貨率從80%上升到95%,是當年寶潔業績最好的地面之一。
第三步,開始從事項目管理工作。寶潔要為全國范圍內100多家分銷商引入、安裝、培訓和驗收DBS分銷商業務管理系統,作為銷售經理的最優秀代表,凌宏被寶潔公司選拔成為DBS(distributor business system)項目培訓隊伍的主要領導者。他負責組織編寫、及時更新DBS學院培訓資料,主持10多個DBS學院培訓項目的培訓課程的實施,經由他們培訓的寶潔銷售經理和分銷商經理及DBS操作員達到了400余人。這一年,采用DBS系統的分銷商們得到了銷售額提高的高回報率,他們的支持使得寶潔的地盤迅速地擴大,凌宏也從中受益匪淺:這位DBS學院的總培訓師在項目實施的過程中,接受了項目管理的最新理念,被繁瑣的系統調試以及業務改進過程改造成了“分銷商業務管理系統專家”,從而幫助凌宏把銷售培訓理論與實戰績效緊密地結合到了他的銷售培訓體系中來。
第四步,凌宏出任華中市場河南地區的銷售經理,負責管理與領導寶潔在當地的業務。由于凌宏熟知DBS系統的原理及操作過程,在幫助分銷商攻城掠地、逐鹿中原的過程中,許多解決問題的過程被大大的簡化了。他還想出許多創新的點子。例如,把鄭州分銷商傳統的市區辦公室移到了郊外倉庫,實現當場開單、當場提貨。這一年寶潔在河南地區的銷售額超過兩個億,比上年同期足足翻了一倍,一躍成為全國銷售冠軍和銷量增長冠軍。
第五步,由于出色的業績,凌宏調入寶潔公司廣州總部,擔任銷售招聘、培訓與發展項目經理一職,負責寶潔傳統的銷售學院,同時開始進行IDS(integrated distributor system)系統的設計和測試。這是一種提升,更是一種榮譽。IDS系統是對寶潔原有的傳統的分銷商業務流程的整合,以制訂出適用于全國的標準的解決方案,同時幫助原有DBS客戶系統升級到IDS,將原有的零碎的業務流程向核心的業務流程靠攏。他所負責的方案包括三個部分:生意計劃、銷售覆蓋以及人力資源(有關銷售人員工資的與獎金的評估)。現在的凌宏可謂輕車熟路,僅用了很少時間就完成了IDS項目的前期設計任務,為該項目的成功立下了戰功。
2、礪劍為獅王, 神奇奪大獎
在寶潔完成五連跳的凌宏,被公司授予股權和高額一次性房產,職業前景一片光明。人們正在猜測他又要轉戰于哪個戰場或是他的銷售額又要增加幾倍,意想不到的是,1999年的夏天,凌宏作為全國銷售培訓經理加盟獅王啤酒。對于這次選擇的原因,凌宏更多地談到了他那位留在寶潔發展的愛妻。因為他在結婚時曾經應允過她,婚后要生活在一起并好好地照顧她。如此一來,他主動放棄在寶潔創下的基業以及豐厚的報酬以及在海外培訓的寶貴機會,毅然選擇在上海重新開始。凌宏在形容這一點時,用了一個詞“你無法想象”。是的,除了凌宏,誰都無法想象!俗話說:成功男人的背后必有個偉大的女人。在人們的心中,這個女人的形象多半是“只問家事、埋頭鄰里”。凌宏的妻子是當時他在寶潔公司的同事,兩人一個部門,一見鐘情,三個月戀愛,八個月結婚的神奇速度,在當時的寶潔傳為一段佳話。誰都知道,身為寶潔精英,凌宏的妻子向人們展示了偉大女人的另外一種形象。兩人相攜相守,共闖上海灘,這份情意與事業結合得多么成功!
移師獅王,凌宏也有另一種的想法,他決心把他在銷售和銷售培訓方面的經驗成功遷移拓展到過去從未涉足的啤酒飲料行業和酒店餐飲娛樂業;他想嘗試新的機會,同時也選擇面對新的挑戰!
輾轉于兩個最為優秀的團隊之間,凌宏深深領略到了兩種迥然不同的企業文化的沖擊。寶潔公司提倡的是一種強烈的美國式精英文化,正因為人人都是精英,所以采用高度規范化的事務性管理可以最大程度地消除這種個體間的差異,卻淡化了個人的主動性和創造性。獅王啤酒傳遞的卻是一種平易粗獷的澳洲風味。在這里,凌宏將自己在這些年的所學發揮到了極致。他開始潛心研究年度培訓策略、計劃以及管理預算的制訂;將多年來所從事的銷售人員的培訓教材系統化、歸類細分,在此基礎上,完成了“獅王中國實地輔導”系統,創立了“獅王中國批發商學院”、“獅王中國零售商學院”、“獅王中國管理學院”體系。僅僅用了兩年的時間,凌宏就把相關的抽象的理論一一歸類完善,并且量化到整個獅王啤酒供應鏈體系中去,充實了供應鏈各個環節的理論支持與實踐考核的內容,完成了“獅王啤酒大學”的初步構建。
從1999年7月進入獅王中國,凌宏用半年的時間策劃完成了針對快速消費品市場的銷售培訓策略與計劃。2000年一開始,就啟動了獅王中國全年的銷售調整及銷售培訓的計劃。首先,獅王大刀闊斧地重組了中國的銷售結構,精簡了原來重疊的機構,實現了高檔品牌和主流品牌的合并,形成了一支銷售隊伍同時銷售多種品牌和檔次的全新格局。隨后,凌宏征求多方意見,確定了基本有保障的銷售培訓費用預算和合理額度的培訓時間劃分。如果全年銷售培訓預算不變,那么因為采用價格高昂的外資專業銷售培訓咨詢公司的減少,每位銷售員獲得培訓的機會將會大大增加。在這種前提下,凌宏又制訂出精細的銷售培訓項目計劃,即面向全體銷售人員,實施獅王中國“銷售學院一級”的培訓項目;面向中高級主管,實施“專業銷售技巧”(Professional Selling Skills)和“專業輔導技巧”(Professional Sales Coaching)的培訓項目;同時兩者均接受常規的“實地運作、黃金標準及其輔導”培訓項目。為了謀求銷售隊伍和銷售培訓隊伍共同發展的最佳途徑,凌宏組建了一支特殊的隊伍叫做“內部培訓師”,由銷售培訓部的4位培訓專員與與各大區的銷售經理組成,獨立主持和合作講授著全球經典銷售培訓課程“專業銷售技巧”(PSS)。凌宏用這種“整合”的概念達到了“四兩拔千斤”的效果,同時促進了大量啤酒銷售精英的快速成長。9個月之后,50多名啤酒銷售精英脫穎而出,他們中的優秀經理又繼續得到“專業輔導技巧”(PSC)的培訓,從而完成了獅王中國銷售隊伍培訓的基本過程。
以上還只是凌宏為推進“銷售培訓”概念在獅王中國所進行的造勢工程。凌宏接著把目光投向了一線銷售尖兵。2001年2月,以凌宏為首的銷售培訓部組織了獅王中國有史以來的第一次真正意義上的全國性“促銷小姐培訓師培訓”,25 名來自全國10個大區的促銷小姐主管和餐飲銷售主管接受了一套全新的促銷小姐培訓模塊的講師訓練。他們和大區經理一起制定了各個城市的促銷小姐全年培訓計劃,從而突破性地提高了啤酒銷售獨特的促銷小姐隊伍的整體培訓能力。
從2001年4月開始,在獅王高層的大力支持和直接參與下,凌宏將銷售培訓部的培訓專員和公司其它相關部門的內部培訓師們一起推到了獅王中國“銷售學院一級”(Lion Nathan China Sales College I)系列課程的歷史舞臺上。由此,整個獅王中國第一支跨部門的培訓師隊伍誕生了!她的誕生,極大地加強了獅王啤酒在對銷售人員培訓方面的力量,使得銷售隊伍能夠最大限度地獲得公司各方面的資源,并因此提高全體銷售隊伍的自身素質及其服務質量,增強了銷售人員必勝的信心。
三、神奇教練!
凌宏在長達7年的教育學的研究與學習過程中,積累了豐厚的理論知識;在寶潔五年的強化磨煉中,又成長為一個具備實踐操作經驗的專業人才。這些都是一個成功的coorporate coach所需具備的基本條件。用中國自己的話來說,教練教練,又教又練。兩個簡單的字眼卻涵蓋了銷售培訓這一行的工作性質。銷售培訓首先是個“教”的過程,傳授銷售培訓課程、推廣適用教材,讓受訓者“知道”。但是“知道”不等于“做到”,還必須對受訓者實行相關“訓練”,透過一種成人學習的方法達到其改變行為的目的,從而提升受訓者績效表現的能力。一教一練,督促、幫助受訓者不斷練習直至形成行為習慣。
在培訓界,流行著知易行難的說法。企業所采取的培訓方法,很多時候還停留在教育的水平上,忽視了訓練的實際目的。對于這種特點,凌宏更為看重銷售培訓所帶來銷售業績的考核。他首創的“獅王中國實地輔導”系統(Field Coaching System),在銷售培訓和銷售業績之間建立起一種可評估的量化關系。這背后的深層含義在于,銷售培訓不僅要完成促使員工自身增值的任務,而且還保證銷售培訓所培養出來的優秀人才能夠得到及時的有效的使用,從而反過來促使員工積極地為企業創造價值。這是一個理性化的過程。
作為聯系公司管理層與一線銷售人員的紐帶,凌宏所領導的團隊負責向銷售人員傳遞公司的核心價值、本部門所有實際工作的準則,同時又及時向管理層反饋銷售活動的進行情況、一線銷售員的心態以及銷售成果與預期目標之間的偏頗。這首先要求銷售培訓自身隊伍建設的高效性及完善性。凌宏擁有最適合培訓行業的教育學碩士學位,仍然通過親身銷售管理實踐和寶潔銷售培訓經歷,不斷探索學習與發展的主題。他不斷完善及充實自身能力,注重收集國內外專業信息,不斷了解最新動向,加入ASTD(美國培訓與發展協會)與眾位營銷人及培訓界同行共同探討E-learning的運用及其技術;領導團隊成員維持良好的學習狀態及自我學習能力。凌宏和團隊成員一起實地工作,演示給他們正確的銷售培訓程序和方法,再指導下屬逐步改進;注意舉一反三,啟發團隊成員的思想,提升他們在銷售培訓專業的職業操守。“強將手下無弱兵”,4人團隊在引導獅王近千人的銷售隊伍掌握一流的銷售理論和技能的過程中,取得了長足的進步。
除了專業素質及水平,凌宏深知培訓教練的鼓勵監督對于受訓者成長的重要性,積極倡導在銷售培訓部以及相關部門建立一種相互合作、有效監督、互動式的的協作氛圍。在IT部門的支持下,“銷售實地輔導運作數據庫”(Field Coaching Database)全面啟動,保證了由電腦幫助銷售管理和決策系統的科學性,在支持銷售隊伍和跟進評估銷售培訓的效果等方面都取得了突破性的進展。銷售培訓部可以根據系統反饋跟進受訓者知識與技能的掌握情況,及時引導他們朝更為高效的銷售技巧及方法發展。凌宏提議設立新的“銷售人員月度獎金制度”,將培訓效果的貫徹實施與受訓者個人的經濟效益聯系在一起;而獅王特色的“月度一對一制度”(monthly one on one),則鼓勵銷售培訓教練和受訓者加強彼此之間的相互溝通,提高了整個受訓者隊伍的戰斗力。
為了讓不同層次不同職別的銷售人員都能深刻理解先進的銷售理論繼而貫徹實施世界一流的專業銷售技巧,凌宏獨創了一套銷售培訓方案,針對每一個營銷環節的人員的具體銷售情景,將培訓課程的差異性及實戰性,相關性及可推廣性提到了重要的位置上來。他每月定期和大區經理進行溝通,根據當月銷售安排對課程進行調整,隨時改進“銷售實戰培訓”的數據庫案例。必要時,凌宏會在公司季度的管理會議及月度的大區銷售經理會議上,演示相關銷售培訓課程來促使公司高層達成關于銷售培訓方面的共識。在各種管理大會,員工大會,客戶大會及新產品推廣會上,凌宏與獅王公司最高層領導肩并肩站在一起,用兩種不同的語言傳遞著他們堅信的營銷策略與戰術部署。
“coorperate coach”的凌宏還是一個不折不扣的文化使者。他先后受聘于寶潔公司、獅王中國啤酒,都是首屈一指的外資企業,有著濃郁的企業文化。身為專業的銷售培訓人才,在不同的企業以及不同的行業中,凌宏傳播的首先是一種銷售文化。他曾說過:啤酒是一種文化,也是一種生活方式。銷售啤酒,不僅是將產品賣給顧客,而且也是帶給人們享受和價值。以此來建設中國土生土長的銷售隊伍,這是凌宏成功的重要原因之一。
在困境面前,凌宏總會說:It Can Be Done 。這源于自信和不斷挑戰自我,超越目標的心態! 四、路漫漫其修遠兮
凌宏是這樣描述他參加“金鼎獎”的評選的全過程的:
“從《銷售與市場》雜志的杰出中國營銷人金鼎獎項的設置中,我驚喜地發現:為銷售培訓經理們爭口氣的日子來了!
從我在公司簡單地準備好一套申報材料,請有關領導簽字并蓋上獅王啤酒的圖章的那一刻起,就知道有戲了。
預料之中,先是進入復選,提交進一步資料,然后是專家組從杭州電話通知我獲獎的好消息,一切都如我所愿。
10月25號那天,在從未有過的興奮中參加了金鼎獎隆重的有中外營銷大師主持和頒獎的典禮,真有點躊躇滿志的感覺。
接下來的兩天,又在《中國營銷論壇》上吸取不同行業和不同國籍的營銷觀點和理念,和所有到場的專家及同行拍照。
捧著沉甸甸的獎座回到家里,與在寶潔公司工作的愛妻分享了榮膺這項全國大獎的快樂,網上再一搜索,嘿,上網了!
獲獎之后,冷靜了下來,對于中國銷售培訓經理這個群體以及今后的工作和職業發展規劃又有了更多的思考。”
“美國有全國培訓與發展協會,中國也已有市場營銷學會,但我要倡議創建一個“中國銷售培訓師協會”的分會!”
凌宏的“志在必得”緣于他對銷售培訓這一領域的不懈付出及執著追求!
這是一個該為凌宏喝彩的時刻!
不止90后,越來越多的職場人加入人才市場上的流動大軍,他們孜孜不倦地想通過嘗試跳槽來尋找符合心目中各項標準的“更好的工作”。
至于什么是“更好的工作”,黃偉也說不清楚。他在一家規模不大的律師事務所負責民事訴訟,但他不久前甚至動起了轉行的念頭,因為現在的這份工作“整天在調解各種糾紛,瑣碎到讓人精疲力竭”。
黃偉在他高一暑假那年被一部名叫《壹號皇庭》的香港電視劇迷住了,這部電視劇的主角是一群律師。于是他人生第一次樹立起了一個明確的目標,并且順利地考取了法律專業。
黃偉曾經隱隱地覺得自己似乎做錯了決定,那是大學專業課進行模擬法庭辯論的時候。“我其實不算一個邏輯性特別強的人,模擬辯論的時候就經常腦袋里一片空白。”畢業的時候黃偉和他的家人想來想去做了一個成本收益最大化的選擇,把律師這個職業做下去。
不過,他現在想換一份公司法務的工作,最好是具有一定規模和知名度的公司。黃偉覺得這樣的工作可能更適合他的性格,薪酬福利方面也會更加穩定,因為他結婚了,生孩子的事情也被這個新組建的家庭提上了日程。他向心儀的公司投過一些簡歷,但基本上石沉大海,只有一個剛成立不久的小型創業公司邀請過他去面試,黃偉想了想還是沒有去,因為那不符合他對下一份工作的預設。
幾個月過去了,換工作的進程進展得非常緩慢,黃偉很想知道,理想中的好工作到底在哪兒。更重要的是,他需要明白,好工作,什么樣?
我們綜合采訪,總結出6個好工作必要的指標,你可以稍有側重,但至少,在考量一份工作之前,你需要弄清楚這些問題。另一方面,如果公司管理者想要找到留住員工時考量的方向,這也會是一個對應需求的思路――你知道他們都在想什么嗎?
好工作,有什么?
未來/合理的薪酬體系/對的人/存在感/成就感/安全感。
文:陳晶 郭曉菲 丹 馮笑 包雨朦 圖:sasha 李英武
未來。你有詳細的職業規劃嗎?公司能不能提供相應的平臺幫你實現?
合理的薪酬體系。這能幫你確認自己的坐標,輔助完善你的職場方向。
對的人。能給予你學習和進步機會的團隊才是好團隊。
存在感。存在感是結果,你只有確立了目標,才能在過程中體會到它。
成就感。成就感是讓職場人感受到工作價值的核心因素。
安全感。一個好工作能幫助你抵抗風險社會,帶給你安全感。
未來
你的工作能幫助你抵達未來嗎?
這應該是你在向某一間公司投出簡歷前就思考的問題,其結論也是個相互印證的過程――你想要什么樣的未來?公司能給你什么樣的未來?而這兩個問題更直接的表述方式則是:你有詳細的職業規劃嗎?你未來希望加入的公司能不能提供相應的平臺實現你的規劃?或者至少,它能給你帶來你需要或者缺少的東西嗎?
有些人會帶著幻想去一家公司工作,專挑那些別人聽說的時候會“Wow”的公司,但好不容易進去之后,又不知道該往哪里走,覺得這跟自己想象中的完全不同。像是滿腔深情被辜負了一樣,沒多久,他們又謀劃著跳槽找個新工作。
渣打銀行(中國)有限公司人力資源部總監金麗華覺得,大部分職場人可能沒有意識到原因還是在他們自己身上。“有些人在求職的時候,僅僅沖著公司的名氣而來,并不真正了解這個公司的具體情況,也不知道自己來這里工作的目標。”
很多人關心自己“為誰工作”,卻不是很清楚自己“為什么工作”。希望在規模更大、更酷的公司里工作這本身沒有錯,但是在這些好公司的耀眼光環之下,職場人在求職的時候往往忽略了一件事――去真正地了解你向往的那家公司。
“不知道這家公司和別的公司到底哪里不同,不了解這家公司的公司文化和你自身的發展需求是否有真正契合的地方,是造成職場人感覺找不到好工作的原因之一。”金麗華說。你希望能得到的東西可能恰好不是這家公司所擅長提供的,而它能給予你的,又不是你想要的。
你顯然不會對它感到滿意,因為你們都沒能符合彼此的需求。
合理的薪酬體系
和其他幾項相比,這一項的權重可以適當降低,但它卻總是成為影響你職業選擇的最后一根稻草。如果薪酬收入占你所有收入來源的絕大部分甚至全部,那么,它幾乎也決定了你的生活方式。薪酬,是衡量一個職場人的絕對市場價值的重要工具之一。
一份好工作,不意味著這個絕對的薪酬數字能時刻讓你滿意,而是你得知道,從長遠看,它能否提供一套明確的薪酬體系――清晰的職責范圍、考核標準、獎懲制度和激勵制度。很多中國公司和外企最大的不同也是在于管理制度是否完善。一個明確的薪酬體系會幫你確認自己的坐標,輔助完善你的職場方向。
只是,明確不意味著合理。薪酬是否符合職場人期待,總是和更多因素關聯,比如對自己工作評價的認知、對成長成本的容忍度等。在能夠看到一套“進階體系”的時候,你會做出在不同職業階段的薪酬決策。
對的人
你愿意跟誰一起工作?絕大多數人的答案是“好老板,好同事”,或者換個思路,沒有人想要“豬一般的隊友”。
越來越多的工作目標需要通過團隊的合作來實現,能不能遇到一群對的人,遇到一個讓你有學習和進步機會的團隊是衡量一份工作是否是好工作的維度之一。
智聯招聘公司市場總監陳嘉杰認為,整個社會的價值觀正在發生著改變,尤其體現在對個體人生價值的衡量上。“顛覆性的事件不斷發生,以史蒂夫?喬布斯為代表的一些有能力改變社會的個體和團隊影響力劇增,使得職場人開始為自己謀求他們認為更好、更自由的工作方式和環境,需要主動性和創造性的工作受到更多人的推崇。”
但是這也常常容易讓職場人產生錯覺,將自己身邊同事是否足夠優秀作為衡量一個好的職場環境的標準之一。常被用來心靈雞湯的案例包括Google,Facebook,或者蘋果。
我們的提醒是,符合這些標準的“環境”大多由各式各樣的人組成,但這并不意味著一群很牛的人站在一起,就組成了一個好團隊。
具備哪些特征的團隊才能稱得上是一個好團隊,萬寶盛華集團(中國)全國銷售與市場總監謝妙鳳給出了下面五個方面的評價體系:
?有一個明確的目標。
?團隊成員間可以良好地溝通并很快達成共識。
?團隊內部有公認的共同的價值觀。
?團隊成員互相支持,并且都能獲得歸屬感。
?團隊領導能做到有效的授權。
無論你現在身處或者即將加入的團隊規模是大還是小,團隊領導者的性格如何,甚至是可能需要你來從零開始組建一個新團隊,只要同時滿足這五個條件,它可能就是一個好團隊。
存在感
再內向害羞的人都希望自己在職場中的存在被同事和上級感知到,當他確定了自己在團隊和公司內部的位置,似乎也就確定了自己在職場中存在的價值。
李力在過去的5年里跳了3次槽,雖然都是做銷售工作,但是橫跨了醫療器材、保險和汽車三個行業。一個有5年經驗的銷售如果順利的話,已經有資格在公司里帶領團隊了,但李力做的還是基礎職位。
他享受把東西成功賣出去那一刻的感覺,除此之外,他對這個職業就沒有更多的想法了。無論在哪個公司、哪個行業,李力都能把自己的銷售業績做到所在團隊的中游位置,但也僅僅是中游而已。他不討厭做銷售這個工作,暫時也沒有家庭負擔,或者房子和車子這類大宗消費的需求,唯一讓李力感到困惑的是,無論他跳槽到哪個公司,都像是團隊中的“隱形人”一樣沒有存在感。經過一番思考,他給自己總結的原因是――“可能還沒有找到真正適合自己的行業”,于是,他開始準備再一次跳槽。
智聯招聘市場總監陳嘉杰并不認同李力的想法,他認為,出現這樣的狀況,其實是他缺乏真正的職業目標造成的。
在陳嘉杰看來,存在感是結果,而不應該是目標,這意味著職場人的目標不應該是去公司或者團隊里尋找自己的存在感,一旦找不到就萌生跳槽的想法。正確的做法是給自己設立一個明確的目標,然后向著目標沖,在這個過程中,你夢寐以求的存在感自然而然地就會體現了。
“在追求職場目標的時候,其實和追求投資回報的行為是類似的,”陳嘉杰說,“仔細算算就知道,大多數人的職場生涯有40年左右,從這一整段時間的角度來考慮的話,你就會發現,花前10年的時間用來單純地積累并不過分。雖然全世界有那么多年少成名的例子,但是職場人需要一點耐心。”
至少每個在職場中合理地獲取了存在感的人都是一個成熟的社會人。渣打銀行(中國)有限公司人力資源部總監金麗華既觀察過大量的求職者和公司人,本身也有豐富的職場經驗。在她的職業上升過程中,金麗華獲取存在感的方式是主動去完成一些不在自己工作職責范圍內,卻對團隊和整個公司有好處的“邊界工作”,在此過程中豐富自己處理各種事務的經驗,并且通過成熟的渠道主動跟老板溝通自己的職場需求。“一段時間之后,老板會發現你已經具備了處理各種問題的經驗,當有更高級的職位空缺時就會想到給你。這是一個自然而然的過程。”
“首先你自己要清楚,跟這個工作相關的東西當中,什么是你希望爭取到的,什么是你需要努力的。”金麗華發現很多職場人容易陷入的最大誤區是跟別人做無謂的比較,他們會整天想:“別人去上了這個培訓課,我也要去;別人出國了,那我也應該出國。如果老板不滿足我,那就表明老板不重視我,進而得出在這個公司工作沒前途的結論。”職場人應該意識到,每個人的成長途徑不同,現狀不同,需求也不同。作為公司中的一員,職場人要清楚自己每天工作的價值在哪里,進而了解自己的市場價值在哪里,因為不僅員工對公司有期望,公司對員工也有期望。
成熟且上進的員工最受公司歡迎,擁有這樣品質的職場人也更容易在工作中獲得成就感,然后他們會覺得自己找到的是一份好工作。
成就感
成就感,是讓職場人感受到工作價值的核心因素。
百佳理財師謝朋在初入職場的前兩年中,成就感絕大部分來自工資上漲,或者業績排名靠前。“后來慢慢的,工作的邊際效用就下降了,業績壓力加大,收入增加也變得理所當然。”謝朋開始轉向另外一個層面的需求。開始做理財師的那幾年,謝朋曾經非常熱血地給客戶提了很多投資建議,導致客戶賠了很多錢。這原本應該是件讓人產生挫敗感的事情,但他卻反而對資本市場更加好奇,越來越著迷于它的不確定性,并且不斷進行著深入學習和研究。當謝朋發現自己把握這種資本市場的不確定性的能力越來越強,可以在不確定中找到相對確定性的時候,從中獲得的成就感也在逐漸提升。
“成就感來源渠道的變化應該是由人的需求層次導致的,最開始也是最基礎的應該是物質層面的成就感,后來你就不會滿足于此了,你會希望自己的能力得到展現,并且幫助別人創造價值和獲得認可。”謝朋說。
金麗華描述了另外一種更容易被職場人掌握和實現的成就感,“成就感還可以來自于自我承諾和驅動。給自己訂下一個目標,并且把這件事情堅持做下去,一段時間之后回頭總結,你會很顯著地獲得成就感。”但是在這個過程中,哪怕你需要老板或者公司給予你必要的支持和幫助,也首先得想清楚自己的目標。“站在主管或者公司的立場來說,管理層有啟發員工的義務,但無法一直在后面推著一個員工前進。”
在做員工培訓的時候,金麗華喜歡給大家畫一個小汽車來形象地講解有關職業通道的話題。“車由你來開,公司扮演的是GPS和加油站的角色。”GPS是職業導圖,而加油站就是公司提供的各類培訓。開到岔路口的時候,左轉還是右轉的決定權完全在職場人自己,公司和主管可以提供參考性的建議及小部分保障,但不能幫你把方向盤。“決定權完全在你,不要把自己的職業生涯成長只寄希望于公司和老板。”
而你對于工作的失望和抱怨也會少一些。
2. 他們在做什么
通常一名銀行的個人客戶經理,職責包括聯絡已有客戶,與他們建立密切的聯系。當他們有理財需求時,比如手上有部分閑散資金,不知如何下手打理,就需要客戶經理在給客戶做風險測評問卷后,向他們推薦適合他們的理財產品,揭示每款產品的預期收益及風險等級,供他們自己選擇。在維護好已有的客戶的同時,還需要主動去開發一些新客戶。
3. 他們怎樣升職
從個人客戶經理晉升為客戶經理主管,然后可以轉型做理財經理。也可以轉戰幕后,擔任后臺行政等崗位,在積累了一定的客戶群和工作經驗后,加入管理崗位,甚至晉升成為行長級別。
4. 他們怎樣加薪
每個銀行都有自己特定的等級劃分制度,有的銀行的初級客戶經理分為5級,等級越高,薪資就越高。薪酬由底薪加浮動獎金組成,軌跡走向和業績水平以及職級有關。
5. 這工作需要什么技能
作為一名銀行客戶經理,需要具備的技能多多益善。當然,有幾項是必須具備的。首先,對金融營銷法律方面的知識有較深的了解。其次,有較強的分析理解能力,能準確捕捉客戶相關信息,通過篩選確定目標客戶群,能對客戶的需求進行深入了解,再進行綜合分析,對客戶風險有比較強的預見性。再者,就是有效地與客戶交流和溝通的能力。最后,一名優秀的客戶經理往往有獨特的個人風采和魅力,可以打造出自己與眾不同的個人品牌。
6. 什么能幫你做得更好
客戶經理的工作性質其實就是銷售,而銷售就是要先推銷自己,再推銷產品。所以人際交往在工作中尤為重要。從事這一行卻不重視人際關系是缺乏遠慮的表現。如果想從當下的工作中得到提升和發展,只關心第二天戰果如何,而不思考從根本上提高自己的能力,以及如何使自己長期地在有利的環境中工作,這是目光短淺的。人際關系把握得好不僅可以讓工作進行得更為順暢,還可以得到更多提升的空間和機會。
7. 什么樣的習慣或者想法是要不得的
在這份工作中,最要不得的就是急于求成的想法和習慣性的索取。業績的壓力往往會讓人非常焦躁不安,而急于促成一筆業績,急功近利的同時,往往也是一把雙刃劍,是最容易犯錯的時候,而銀行的工作不容有失,一旦產生錯誤帶來的損失很可能是巨大的。銷售的工作只要認真努力去做,多多少少會有一定回報,而有時候,一旦養成索取的習慣,利益熏心很容易在其中迷失自己,心態也會越來越不端正。
8. 底線是什么
工作中的底線是法律底線和道德底線。法律底線是嚴格按照規定、按照符合客戶利益和其實際風險承受能力的原則,審慎盡責地開展業務,做好風險揭示工作,在和客戶推銷產品的同時決不能隱瞞風險甚至欺騙客戶。道德底線是誠實守信,誠信是營銷之本。
沈一冰|東方花旗證券有限公司
1. 別人這么看
一群最精英的人做著改變經濟環境的事情。高薪,有優雅高檔的工作環境,有良好的轉業機會(商業公司、咨詢、基金、通過積累的人脈自己創業)。社會評價高,容易得到尊重;客戶都是有上市資質的公司,層次較高,能積累優質人脈。
2. 他們在做什么
證券承銷部門目前的主要業務是企業IPO服務。大致流程是接項目、進場盡職調查、撰寫申報材料、向證監會或相關職權部門提交申請文件、回答反饋問題、獲準發行或者未獲準發行。通常一個人會參與不止一個項目,交替穿行。而一個項目的周期往往長達2年至3年甚至更長,可以說職業生涯內不會在同一企業做同一項目。
3. 他們怎樣升職
要在這個行業內發展下去,最好去考“保薦代表人”,有人管它叫中國含金量最高的考試,也幾乎是最難考的考試。成功注冊的話,行業地位和薪酬都會飛上一兩個臺階,如果再加上一些情商、人脈和運氣,那么極少一部分人可以晉升成為投行高管甚至證券公司管理層。如果跳出當前的行業,去銀行、信托也是尚可的出路,去擬上市公司做相關工作也不是太差的選擇。
4. 他們怎樣加薪
投行員工的薪酬構成分為固定和績效兩部分,各個公司比例區別比較大。一般高級人員固定薪酬也會很高,但是基層人員的薪酬可能并沒有大家想象中那么高。基層員工需要努力干活,在企業成功IPO之后才能拿到績效獎金。總而言之,這個行業薪酬水平的首要決定因素是職級,次要決定因素是績效,而傳統的券商投行業務主要就是IPO,IPO或是其他大多數業務差不多都需要證監會審核,審核通過的運氣成分很重要,基層員工的績效工資也有一定的運氣成分。
5. 這份工作需要什么技能
就目前而言,需要會計和法律知識。但團隊當中真正法律和會計科班出身的很少,基本靠自覺地學習。所以最基礎的是“學習能力”,需要什么就學什么。
6. 底線是什么
不能做破壞自己信譽的事情,這份工作建立在客戶和市場對你的道德操守、專業判斷和嚴謹工作的信任之上,如果失去了客戶和市場的信任,在這個行業將難以立足。
7. 什么能幫你做得更好
第一是對人的判斷,判斷企業主、企業的直接配合人員、其他中介機構的人是否靠譜,這是工作當中的一大挑戰和樂趣。如果看人的眼光準確,對于盡職調查工作來說將會事半功倍。第二是知識,如果很熟悉一個行業,對其銷售情況和新產品預期都會比較準確,這需要很多的積累。同時,如果在法律和會計方面也具備較好的積累,做起來就會比較得心應手。
8. 什么習慣或想法很要命
一是人云亦云、慣性思維。券商需要抱著懷疑態度去做盡職調查,不管客戶平時和自己關系有多好,不能因此而影響自己的獨立判斷。
二是貪婪。人的一生不可能避免壓力,但是晚上能否睡得著覺對我很重要。別用眼前得的去換長遠的利益。
楊為|前某保險公司
1. 別人這么看
全國沒多少人有精算師的資格,基本上是保險業中含金量最高的證書了,稀缺人才就意味高薪。工作很有成就感,失業風險小,社會認可度高。
2. 他們在做什么
精算師的工作就是用定量的方式處理保險業及其他金融業中存在的風險問題。作為一名準精算師,日常類工作就是調研產品,跟蹤行業發展,了解目前保險產品的需求,再設計產品。工作內容幾乎一成不變。
3. 他們怎樣升職
從準精算師,通過考試以及經驗積累,可升為精算師、首席精算師。目前國內的保險公司,涉及到精算的部門,中國精算師協會的證書以及北美、英國的精算師證書都不是必須的,也有很多人沒有這個證書。精算師在國內可跳槽的領域比較少,一般都是在保險公司。
4. 他們怎樣加薪
金融行業內“貧富”差距較大,往往初期進入準精算師行業時,薪酬較低,每個月薪水大約在1萬元左右。而隨著經驗的積累以及工作年限的上升、工作平臺的變化,薪資可呈現幾何級數式上漲。保險公司的首席精算師大多是外聘的,年薪在幾百萬元至幾千萬元不等,但是這畢竟是金字塔塔尖上的人,實際上,精算師的收入并沒有大家想象的那么多,甚至比不上一些保險公司業績好的銷售人員。
5. 這份工作需要什么技能
對產品市場的敏感、嫻熟的數據處理能力、良好的創造性、學習能力以及判斷力。
6. 底線是什么
邏輯性和客觀性。工作中的一切結論都要有嚴謹的論據支持。
7. 什么能幫你做得更好
勤奮。了解目前的行業動態及新聞觀點,并對專業理論知識有持續學習能力。其次是嚴謹,研究和推演必須在嚴謹的邏輯性下進行。
8. 什么習慣或者想法很要命
不能想當然。除此之外,不能偷懶。惰性會讓我們不能與市場緊密銜接,還有可能陷入人云亦云的誤區。
曉林|某四大會計師事務所
1. 別人這么看
“四大”是足夠大的外企,四大就是一塊金字招牌,從四大出來的人幾乎都能接到獵頭的電話,如果想要鍍金,去四大最合適。四大的審計業務在國內四家獨大,幾乎壟斷,地位無與倫比。
2. 他們在做什么
與四大會計師事務所的核心業務審計不同,稅務部門屬于咨詢行業。稅務顧問主要工作內容有以下三種。
分析問題。隨著企業本身、市場環境和法律環境的不斷變化發展,很多企業都會遇到各種稅務和管理問題,或者說是機會。他們的工作就是要幫助客戶來分析這些問題,找到問題的直接、間接影響,定位問題的根本矛盾。
發現問題。發現問題包含兩層含義:一是在幫助客戶分析問題或進行常規檢查時發現已經存在但客戶尚未發現的問題;二是在這個過程中發現一些機會,可能幫助客戶通過一些設計或改造實現直接稅務成本的下降,以及稅務管理效率的提升,同時降低稅務管理成本。
解決問題。通過所分析和發現的問題或者機會,進一步為客戶提供可行且有效的解決方案,幫助客戶落實解決方案,以實現問題的解決、稅務成本的管控或節約以及稅務管理效率的提升。
3. 他們怎樣升職
在四大做稅務工作的如果要跳槽,一般會去甲方單位做稅務崗位或財會崗位,也有去投行工作的,初級的Senior可以勝任一些大國企的稅務管理崗位,第三年的Senior可以去做一些單位的財務總監或者稅務經理。經理跳槽一般起點是稅務經理崗位,有一些高級經理可以去做小會計事務所的合伙人。不過稅務部門跳槽的比審計部門的要少得多。
4. 他們怎樣加薪
根據工作年限的增加,幾乎每年都會有百分之幾十的漲幅。但是工作強度也很大。
5. 這份工作需要什么技能
對相關法律法規及相關背景的深入理解和透徹把握,是一個合格稅務咨詢顧問應具有的基本素質。
6. 什么能幫你做得更好
較強的歸納能力:咨詢行業往往需要在很短的時間內了解企業的實際運營情況和當中所存在的問題,這除了需要行業知識的不斷積累外,還需要個人具有較強的歸納能力,能夠在很短的時間內理出各種情況的邏輯關系、問題的前因后果,找到問題的主次輕重。
縝密的思維:無論具有什么樣的知識結構背景,從事這個職業的人必須擁有縝密的思維。因為一個職業的咨詢顧問所交付的東西,應當充分考慮到絕大多數可能的情況及對應的影響。
天馬行空的創造力:一個咨詢顧問每天都要面對很多新問題新挑戰,需要用很多新穎的想法來解決常規方法解決不了的問題。
7. 什么習慣或者想法要不得
討巧圖省事:工作中確實有些技巧能減少些工作量。但如果一味圖省事,沒有對事實和相關法律法規做足夠全面、足夠深入的分析,很可能會毀掉一個項目,甚至毀掉一個咨詢顧問或其所在公司的職業形象。
過分完美主義:過分執著于方案的完美,而忽視實際操作的可行性、有效性,最終的結果可能是費力不討好。
習慣性加班:如果一個員工每天都要加很長的班才能完成任務,這就未必是公司制度或者工作本身造成的問題,還有可能是他不一定適合這個行業,這是工作效率的問題。生活能過成什么樣都是自己選擇的。如果工作起來讓你感到痛苦,也許你就應該考慮離開這一行。
8. 底線是什么
任何專業意見都要基于客觀事實,反映客觀事實。絕對不能違反法律法規。
有些同行可能會覺得意見的有效性是底線,美觀是錦上添花。但打個比方,對于大排檔來說,菜品的擺盤可能不太重要,好吃就行了;但對五星級酒店來說,菜品的擺盤是酒店合格出品的基本要求。同理,對于一個頂尖的咨詢顧問來說,所出具的交付物一定要做到專業美觀、便于閱讀、易于理解。
戴璐靜|外企工程公司
1. 別人這么看
6. 什么能幫你做得更好
設計師有自己的想法,思路清楚,業主才會信任你,所以說有較強的表達能力很重要。特別是面對那些有獨立思想和廣闊見識的客戶(一般外資的公司會相對比較相信和尊重設計師的整體想法)時,這樣的業主雖然要求高但只要做好了溝通,它們是能讓你在創作中最大程度實現個人理想和價值的客戶。
每個設計作品最終的結果都不可能100%地呈現設計師的意圖。一方面因為客戶往往有不同意見,另外在施工過程中也很容易產生損耗。設計師要想自己的作品能夠“高保真”,就得成為一個建筑裝修隊的資深工頭,無論是施工圖,還是軟裝、燈光、廚房設備、機電等等都得熟悉,這樣才能幫你在與施工隊的合作斗爭中堅持實現最理想的結果。
7. 底線是什么
作為設計師,國際上有一些公認不能觸碰的戒條,其中最重要就是不能抄襲。目前在國內,設計的抄襲之風還是一種難以避免的現象,甚至有同行會互相稱贊“抄得不錯哦,看不出痕跡來嘛”。但是抄襲給設計師帶來很壞的習慣,套用之前的設計成果,或者是拿多少錢做多少事,這是最要不得的。
8. 什么習慣或者想法很要命
設計是個不斷變化的工作,遇到的每個項目每個業主每個現場都不能一樣,如果你想把它做成流水線般的程式化工作,那就離設計越來越遠。這時你可能是一個好技工,但肯定不是一個好設計師。此外,過分依賴電腦技術、一味追逐流行、涉足的領域博而不精都是制約你成為優秀設計師的糟糕想法。
鄒|航空公司機長
1. 別人這么看
帥氣、高薪、工作輕松、免費旅游。
2. 他們在做什么
飛行員上班分執勤時間和飛行時間,算上從家里出發去機場的路程,平均每個航班的工作時間在10個小時左右。而且工作時間不固定,執飛早班飛機的時候,早上5點不到就得起床,飛晚班飛機的時候又得到凌晨兩三點鐘才能回家,有時候碰到執飛紅眼航班,甚至還要熬通宵。
3. 他們怎么升職
大學畢業后來公司先是參加新員工培訓,然后在模擬機上訓練,等拿到執照,再上真正的飛機實習。接著要花1年的時間在航班上觀摩機組,可以在教員的指導下操作飛機。順利的話,接下來就可以做副駕駛了。然后再花4年至6年時間,就能升為小型飛機的機長,而要做中型機或者大型機的機長的話就需要10年以上經驗。現在由于對飛行員的需求量大,航空公司也在加緊培訓,一些年輕人二十六七歲就可以做機長了。
從技術層面上來說,機長再往上就是機長教員,教員還分A、B、C三個等級,我是A級教員。教練都可以帶飛行學員,A類教員上機帶,B類教員帶學員上模擬機操作,C類教員則可以帶學員進行本場訓練,負責給學員們考核和發飛行執照。技術崗位做到C類機長教員就算到頭了。
有10%的人可能會轉去管理層,在航空公司擔任飛行部經理的職位,具體得看個人意愿。
4. 他們怎么加薪
飛行員的收入是按照飛行時間計時支付的,也就是說,等飛機啟動滑行之后,才開始計算他們的工作量,一直到飛行結束關閉發動機。
所以其實飛行員也不愿意碰到航班延誤的狀況,在飛機上一等兩三個小時或者更長的時間,機組包括乘務員在內不僅拿不到薪水,還增加了不少工作量。
一般來說,畢業的學員剛到公司年薪在十幾萬元左右,副駕駛為三四十萬元,不同航空公司的機長平均年薪在70萬元至150萬元之間。這的確算高薪職業,但我們為此付出的也比較多。
機長也有績效考核獎勵,比較重要的是“節油獎”,這主要看機長的管理水平,一般飛機飛得高一些,對飛行過程各方面的管理水平到位的話就能省油。公司會根據你每個月省油的量,再按照一定比例給予現金獎勵。
5. 它需要什么技能
在拿到飛行執照前,要通過所有的測試。而在拿到執照之后,飛行員每半年都還要參加一次培訓以及考試,只有考試通過了,飛行執照才能繼續生效,一旦考試不合格,就會被降職,從機長降到副駕駛。
6. 什么是底線
飛行安全是底線,也是最重要的。
7. 什么能幫助你做得更好
明確你的責任。機長的權力很大,但需要承擔的責任也很大,工作中要細心謹慎。
張藝潔|自由撰稿人
1. 別人這么看
輕松自由,沒有來自老板的績效壓力,也不用看別人的臉色。
2. 他們在做什么
固定地幫幾本雜志和網站寫外稿或者專欄,假設平均一個月有7篇文章的約稿的話,因為不同的文章有不同的主題,寫起來還是挺花時間的,所以每天基本上都是得在看書、寫文章中度過。
3. 他們怎么升職
做自由撰稿人應該算是脫離了這個職場了吧,所謂的發展,大概就是把文章寫得更漂亮一點,把字賣得更貴一點。你不能強求自己有一個上揚得特別漂亮的職場曲線,能做自己愿意做的事情就已經很好了。
4. 他們怎么加薪
對于自由撰稿人來說,薪酬發展可能沒有什么軌跡可循。目前比較高的稿酬標準是千字千元,或者更高,中等水平的一般在500元左右,收入的多少完全取決于你能接到約稿的數量和對方提供的稿酬水平。現在的大環境也不算太好,一個月6000元左右的收入已經能令人比較滿意了,畢竟在時間和空間上,自由撰稿人是相對自由的。隨著時間的推移,如果寫出名氣的話,就可以寫更少的字賺更多的錢。
5. 這份工作需要什么技能
起碼得有較為出眾的寫作能力,了解掌握一定的寫作技巧。同時也需要溝通技巧,畢竟你還是需要跟供稿的媒體編輯溝通的。
6. 什么能幫你做得更好
在某一個你特別感興趣,或者擅長的領域成為專家。如果是對心理學感興趣,平時就應要看這方面的書,然后嘗試把看來的東西結合到給媒體的供稿中去,形成個人的文章風格和特色。
自由職業者大多都在從事創作型的工作,這是一個“吐出來”的過程,所以一定要有充分的吸收才能“吐”得出東西。因為沒有固定收入,所以對于自由職業者來說,能接到“好活”很重要,但接到“好活”之后怎樣讓它一直屬于你更重要,這需要你很努力,不斷地提升自己的能力。其實不是說不用給別人“打工”了,就可以放縱自己每天過得特別舒服,做自由職業其實需要你更加用心,因為你自己的能力是你唯一的招牌。
7. 它的底線是什么?
不敷衍、不抄襲。總會有沒靈感的時候,但千萬不能為了交差而敷衍了事,寫很水的文章或者去抄襲別人的文章。
8. 什么習慣或者想法對這份工作來說要不得?
拖延癥。準時交稿關系到你的信譽度。合理安排好時間也是很重要的能力,自由職業意味著沒有明確的工作和生活的分界線,如果你控制不好時間,很容易讓自己變得更加一團糟。
(應采訪對象要求,文中部分名字為化名。)
Tool box
讓面試官記住你
1、面試前你要準備好
對你打算應聘的職位和公司進行充分的背景調查和了解。自我陳述時提煉關鍵詞,多談跟你申請的職位相關的工作能力,其他的興趣愛好可以一帶而過,甚至忽略不提。只要你能勝任這個工作,HR不在乎你的其他方面。
2、面試時你要這樣說
HR希望能為公司招來立刻能用的人手,所以他們其實最關心你現在在做什么、能為公司創造什么價值。未來一段時間你的目標是HR判斷你是否會頻繁跳槽的大致依據,至于過去,這只是一個基礎的存在,它不重要。
3、面試過后你還要記得
也不是每家公司都一定靠譜,尤其是面試官在面試的時候代表公司給你“畫餅”之后,你可以找機會跟你的未來同事先聊一聊,以此來判斷面試官說的是否靠譜,這家公司是否值得你考慮入職。
別讓HR火大
1、別表現得像個菜鳥
01/別使用像垃圾郵件一樣的郵箱名,比如數字QQ郵箱。別對求職郵箱文字描述使用“憂郁的小瀟”之類。
02/在沒有網申系統的時候,別發一封沒有正文、沒有落款的空白郵件。
03/別寄送含有需要占用HR大量時間閱讀的大型壓縮文件包。
2、別有傾訴綜合癥
01/別試圖沒有重點地秀出所有能力。突出強調你的優勢并有實例證明最佳。
02/如果你只做過初級職位,別在描述里闡述你曾經負責、完成了某個嚇人的項目,除非你真的獨立做到了那一點。
03/如果沒有真正的帶過Team,就別把學校干部經歷、初期職業生涯里的管理能力包裝得過猛。
3、別過于重視你的存在感
01/如果公司沒有回復你的簡歷,別試圖質疑HR對招聘有沒有重視。你可能真的沒有那么重要。
02/別對目標公司不做功課就丟去簡歷,有時HR會發現你簡歷上申請的是上一家公司。同樣的情況還適用于對目標行業、職位描述過于寬泛。
03/如果不是十分自信,別貼你的社交網絡ID。
4、別對自己的藝術修養過于自信
01/別過于迷信Infographic式簡歷。表意不明還不如簡單清楚的純文字版。