時間:2022-11-02 19:58:56
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇十佳員工申報材料,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞:淮南礦業;“五小”競賽;探析
中圖分類號: C931 文獻標識碼: A 文章編號: 1673-1069(2016)34-4-2
1 基本概況
2002-2015年,全集團公司累計上報“五小”成果15691項,參與評審的11179項,在集團公司獲獎的2338項(其中,一等獎214項;二等獎670項;三等獎1453項)。有42638人次,參與“五小”競賽活動,7346人次受到集團公司表彰獎勵,221人被授予集團公司“青年帶頭人”稱號;成功申報國家專利產品1134項,其中發明專利產品405項,實用新型專利產品729項。在集團公司13年大發展,也是“五小”競賽活動貼近安全生產中心工作,發展最迅速、取得成果參與人數最多、影響力最深遠的井噴期。參與單位呈現逐年遞增趨勢,從2002年17家遞增到2015年25家,數量從2002年的269項遞增至2015年1042項;成果來源、種類趨于多元化,呈現百家爭鳴的良好態勢,從2002年單一的礦井到2015年的礦井、電力、選煤、房地產等主產業與新產業并存,從2002年單一的煤礦安全生產成果到2015年的煤礦安全生產、信息管理、企業管理、選煤管理、社會和諧等創新成果。這些成果都是員工在日常工作中,盡心盡力、心系企業、勤于思考、善于創新的結果,體現了“人人都是管理者”的企業主人翁精神,很多成果在安全生產、瓦斯綜合治理等方面發揮了實實在在的作用。據估算,13年來累計為集團公司創造經濟價值超過30億元。
2 主要做法
2.1 強化組織領導,落實責任主體,規范活動程序
①從集團公司層面上來講。
由僅作為團委的一個單項活動上升到集團公司重要工作之一, 2011年上升到經理層工作報告。從原來開會口頭通知到下發指導性文件,并分別在2008年和2010年6月修改管理辦法,不斷規范,成立由工會主席、總工程師為組長的活動領導小組,明確各單位總工程師親自抓活動落實;從以單一精神激勵到精神與物質雙獎勵,標準特等獎高達10000元,最低的三等獎1000元;申報材料必須齊全,數據真實,技術資料齊全并符合歸檔要求,包括研究總結報告、技術指標測試報告、有關設計圖表、安全與經濟效益分析、維修及操作性等。必須經單位總工程師簽署意見并加蓋公章后匯總上報,凡是未簽字確認的一律退回,實現三級(基層科區、礦處級、集團公司)評審。
②基層層面來講。
一是組織領導機構逐步健全。各單位均成立以單位工會主席、總工程師為組長,各專業副總工程師為副組長,各職能科室為成員單位的活動領導小組。
二是評審、申報程序進一步規范。改變各單位每季度、半年、年度評審等各自不同周期,統一為一季度一申報;申報材料、表格等格式由原來的雜亂無章逐一規范制式表格和材料格式;申報程序進步規范,如勘探工程處規定,凡推薦上報的“五小”成果,一律由基層工區技術副區長、技術主管把關,報礦處團委匯總整理,由生產技術部門初審。再由總工程師牽頭逐項評審,對質量不高、不具備應用推廣條件的堅決不予以申報。
三是問責力度進一步加大。如顧北礦實行總工程師例會通報制度,分別在每季度第一個月的總工程師例會上通報上季度各專業組“五小”成果完成情況。安裝分公司加強垂直監管責任,把“五小”活動的開展情況納入分管、副總以及基層單位黨政正職和機關職能科室領導和負責人年度綜合考核范圍內,對專業口、基層單位、機關有關安全技術職能科室活動開展不力的,追究責任,并給予年度內“五小”活動開展無成效的單位或個人的相關領導、技術人員相應經濟罰款。
2.2 加碼成果收益,強化宣傳引導,緊盯基層一線
①上下兩級單位,不斷加碼獲獎成果獎勵標準。
從集團來講,獎勵力度加大,如《青工“五小”競賽活動管理辦法》(集政〔2010〕128號文)明確:每年對獲獎項目和優秀組織單位進行一次獎勵,特等級獎勵10000元,一等獎獎勵3000元,二等獎獎勵2000元,三等獎獎勵1000元,“五小”帶頭人獎勵3000元,優秀組織單位獎勵10000元。未取得技術員專業技術資格,但具有??葡嚓P專業學歷,且在管技崗位連續工作3年以上,獲得集團公司及以上自主創新成果獎或獲得集團公司青年“五小”帶頭人稱號的,可破格申報助理工程師專業資格?;鶎訂挝灰彩侨绱?。如謝橋礦、顧橋礦、潘三礦、電力公司、選煤分公司等單位給予優秀“五小”活動參與者、帶頭人給予500-5000元不等的物質獎勵;潘一礦、顧北礦給予每項1-3萬元獎勵,張集礦特等獎獎勵高達10萬元。
②強化宣傳引導力度,加大選樹先進典型力度,形成濃厚氛圍。
上下兩級充分利用表彰會、網絡、電視、報紙等對“五小”競賽活動進行泛深入宣傳,深挖典型的人與事,使電視上有影、廣播里有聲、報紙上有名,激發了廣大員工提合理化建議的熱情,激發了廣大員工善于動腦、勤于動腦、不斷創新的激情。如謝橋礦堅持每年年初召開一次“青年知識分子座談會”, 選取部分“五小”帶頭人代表發言,傳授好經驗,好做法。
③始終緊盯基層一線,突出大學生和一線能工巧匠。
創新的目的在發展,發展靠的是活力,而活力的源泉則在基層?!拔逍 被顒拥拈_展始終盯基層一線,尤其是2002年以來大學生和經驗豐富的熟練工。各單位紛紛結合實際,采取了有效形式,如潘二礦成立抽排區、機電工區、西風井工區、通風區4個“五小”競賽興趣小組,采取年初定、季度促、年終報的方式進行重點攻關。
2.3 重點明確,廣泛征集,糾偏認識,有序延伸
首先,明確申報范圍及重點,夯實內涵基礎。如新修訂管理辦法明確申報范圍除運用先進技術、特殊工藝、精巧設計填補集團公司在該項目上空白的成果;改進生產工藝,改進勞動工具,提高設備性能,提高勞動生產率及節能降耗的成果;優化系統設計,增強安全系數的成果;促進技術更新換代及開發新工藝的成果;將被有關部門或單位采納并取得較好經濟效益、安全效益的其他成果作為有效擴展。
其次,糾偏認識,拓展外延。打破專業界限,糾偏“五小”僅是技術小改小革的片面認識,經營、管理、政工等專業等都可參加。如集團公司《關于加強生產礦井下專業化公司職工培訓中心建設的通知》(集人資〔2011〕146號)規定,教師自行開發的培訓教材或教案、課件,被集團公司推廣使用的,可參加技術創新成果、“五小”成果評選等,由原來單一的技術革新不斷延伸、拓展到現在經營、管理等。倡導哪怕只是一條小小的管理建議都可以,在青工中培養自覺、自主的創新文化,營造創新“時時可為,處處可為,人人可為”的良好氛圍。
2.4 創新推廣,推廣創新,著重推進成果應用最大化
創新的要義在于應用,不具備推廣的成果是沒有生命力的。從調研情況來看,絕大多數獲獎“五小”成果在推廣應用上都起到了良好的效果。
從集團來講,不斷縮短評審會周期,在過程中實施,規定每季度對各單位申報的“五小”競賽成果逐項進行評審,初評出具備推廣應用的項目,經總工程師審定具備推廣條件的,以現場會的形式在全礦區進行及時推廣。
從基層單位來看,不斷創新推廣形式,多措并舉,見縫插針。利用各種平臺、資源,盡最大力量推廣應用新成果。
如張集礦開展為“五小”找婆家,潘二礦、勘探工程處、謝橋礦、丁集礦等單位每季度召開“五小”成果評審推介會,顧北、丁集把歷年獲獎“五小”成果印刷成冊進行推廣等。促成多項成果得到推廣應用。
2.5 嚴格質量,重視培養,成果與成才有效集成
13年磨礪,品質遞增。13年來一大批優秀“五小”成果在礦區得到很好的推廣應用,取得了良好的經濟和社會效益,每年節約成本、創造經濟效益達5000多萬元,淮南礦業也是近13年未發生過瓦斯重大事故為數不多的企業之一,在瓦斯治理、利用,薄煤層開采,環境修復等都走在行業前列,甚至很多標準上升到行業標準,這些成果的取得離不開科技創新,離不開“五小”競賽活動。
如謝橋礦綜采一隊的《采煤機液壓油冷卻系統》、張集礦的《半自動皮帶切割機》、潘三礦的《尾懸掛裝置的改進及應用》、礦業公司的《負荷電纜自動移位裝置》、潘二礦的《煤巷錨網及U型棚支護可移式激光架》、顧北礦的《提升斜井擋車裝置安全聯鎖設計》等近1500多項優秀“五小”成果在安全生產過程中發揮著重大作用,有的也已被同行業應用,受到一致好評。
13年堅持,人才成長。“五小”競賽活動作為青工發揮自身智力優勢、增強創新能力、成長為企業技術骨干的重要途徑。培養了一批如陳軍(集團公司十佳青年,淮南市青年五四獎章等)、杜雷(“十佳青年”、地質勘探工程處技術創新先進個人)、朱亮(集團公司授予第一輪大發展“功臣”,技術拔尖人才,安徽青年五四獎章)、高艷忠、武斌、何禮品、陳斌優秀青年才俊。
3 問題及建議
3.1 “五小”競賽活動氛圍還不夠濃厚
雖經歷多年培育,但氛圍仍不是很濃,參與的廣度和深度有待進一步提高。下一步需從增強創新意識入手,營造濃厚的創新范圍。重點從消除兩個誤區:
一是認為“五小”競賽活動是各級團組織的事,沒有形成各職能科室齊抓共管的機制;
二是認為“五小”競賽活動高深知識,是工程技術人員的事,望塵莫及與自己無關,從“時時可為,處處可為,人人可為”的理念氛圍等出發,見縫插針,積極發動各級部門和人員,通過會議、活動不斷加強宣講,同時通過選樹先進典型、表彰等樹榜樣,做表率,引導青年。
3.2 單位之間、專業之間發展不平衡
如張集礦、謝橋礦、潘一礦等單位活動開展規范、起步早、效果較好,電力公司、地產公司、物流公司等活動起步晚、相對較弱,需迎頭趕上。采煤、機電運輸、一通三防專業“五小”成果多,掘進、開拓、修護、經營管理專業相對較弱;主體礦井專業開展較好,新產業相對較弱。采取小型活動經驗交流會、座談會等形式先進帶后進,加快步伐;督促新產業單位采取有效措施進行強推,穩步提升。
3.3 存在重形式輕實效、重數量輕質量等不良現象
隨著集團公司加大“五小”競賽活動的獎懲、通報力度,一些單位為取得較好成績,只追求申報數量,不對成果質量進行嚴格評審、把關,造成歷年重復申報、語句不通、敘述不明現象時常發生,甚至未經過實踐檢驗、純理論性成果也進行申報,不僅給集團公司評審委員會帶來重復無用評審,重要的是起不到指導安全生產作用,造成巨大浪費。
-----xxxx家電售后服務中心“全國青年文明號”申報材料,
青年文明號創建活動是組織和引導廣大青年弘揚高度職業文明,創造一流工作成績,推進經濟與社會協調發展的有效載體和組織形式,是跨世紀青年文明工程的重要組成部分。自1997年xxxx家電售后服務中心開展創建青年文明號活動以來,積極響應團中央及上級團組織的號召,把青年文明號創建活動貫穿于整體工作之中,并根據本企業特點開展了具有特色的各項活動。
xxxx家電售后服務中心是一個以青年人為主的朝氣蓬勃的集體,是一個集服務接待、維修、培訓、配件銷售及上門服務為一體的大型的家電售后服務中心,平均年齡28歲。十九年來榮獲多次榮譽稱號:連續七年榮獲省級“青年文明號”榮譽稱號;2003年度“中國商業服務名牌”稱號,中心總經理段書民獲得該年度“全國商業服務明星”稱號,04年5月被中國家用電器維修協會授予“中國電子電器服務維修突出貢獻獎—管理團隊金牌獎”,8月份由“家用電器維修服務部全國等級評定委員會辦公室”組織評選為國家首批八家“特級家用電器維修服務部”,2000年獲得全國優秀維修服務網點稱號,同年成為山東省家電職業技能鑒定所培訓鑒定基地。2000年通過iso9000質量認證,2002年17人分別獲得中國家電維修協會維修突出貢獻獎、全國十佳“高級管理獎”,同年2人榮獲濟南市“新突擊手”稱號,1人被山東省商會評為山東省商業服務優秀服務員,2人享受濟南市政府技師特殊津貼,1人獲得國家職業技能鑒定高級考評員;03年被省直工委評為“職業道德標兵單位”。
一、以政治工作為導向,經營管理與精神文明雙豐收
近年來,中心黨總支、團委把職工思想政治工作列入重要工作議程,帶領廣大員工深入學習"三個代表"重要思想,宣傳貫徹落實"三講、四有、三熱愛",把社會公德、職業道德和家庭美德教育同本職工作相結合,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,進一步提高了廣大職工思想政治水平,增強了員工對企業文化的認同感和歸屬感。
中心團委注重職工職業道德教育和培養。一方面將職業道德與職業責任相結合,強化xxxx意識教育,使每一位員工對企業精神、價值觀進一步深刻理解,培養每一位員工敬業愛崗精神。把愛xxxx事業作為愛黨、愛祖國、愛社會主義的具體體現和載體,深入開展向典型、先進學習,學習她們敬業精神、奉獻精神,從而在公司范圍內掀起一個比、趕、幫、超的學習熱潮,充分調動了廣大職工尤其是青年職工的工作積極性、主動性和創造性。另一方面將職業道德教育同加強職業紀律相結合,通過深入開展“金牌”活動,認真履行和兌現“csno1”各項內容,進一步提高了公司的美譽度和知名度。
工作中,xxxx售后服務中心隨時關注員工的思想動態,關心職工生活疾苦,及時解決職工實際困難,切實維護職工利益。對于特困職工從經濟上和生活上給予幫助。正是公司把思想政治工作擺正了位置,深刻認識到經營工作與思想政治工作的關系,經營工作依靠思想政治工作為導向,從而取得了經營管理與精神文明雙豐收。
二、高舉優質服務大旗,樹家電維修服務品牌
xxxx家電售后服務中心秉承“每走一步,首先想到的是顧客”的經營理念,嚴格履行“信用公約”和“服務公約”,勇于創新、不斷探索,緊緊抓住時代脈搏。在上級黨團組織的領導和關懷下,2004年在精神文明建設、經營管理等方面都取得了顯著成績:04年5月被中國家用電器維修協會授予“中國電子電器服務維修突出貢獻獎—管理團隊金牌獎”,8月份由“家用電器維修服務部全國等級評定委員會辦公室”組織評選為國家首批八家“特級家用電器維修服務部”,04年9月獲得2003年度“中國商業服務名牌”稱號,中心總經理段書民獲得該年度“全國商業服務明星”稱號,同年12月份,總經理段書民被評為“山東省商業服務明星”。公開服務承諾內容及監督電話,并在具體工作中認真履行諾言,為廣大顧客提供周到、熱情、優質的人情化服務,以顧客為中心,提升顧客滿意度為宗旨,在廣大的消費者中享有較高的信譽度。優化整合特許維修資源,增強售后服務中心的實力,利用xxxx家電的連鎖資源優勢,建立了強大的連鎖維修。
三、以企業文化建設作為導向,用自信與激情提升團隊精神
多年來,xxxx家電售后服務中心把社會公德、職業道德和家庭美德教育同本職工作相結合,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,進一步提高了廣大職工思想政治水平,增強了員工對企業文化的認同感和歸屬感。售后服務中心首先在企業文化的學習與建設上狠下功夫,提高了售后團隊凝聚力與向心力,增強了管理的執行力。
1、強化員工xxxx企業文化的核心理念,通過早會、宣傳欄、培訓等形式進行學習,讓每個員工了解公司的發展動態,明晰公司對員工的期望與要求和中心的發展遠景,從而增加了對公司的認同感與歸屬感,在制度管理基礎上的人性化管理,使員工們充分體會到集體的溫暖:對優秀員工進行旅游、培訓等獎勵,員工過生日除了收到總經理送上的生日祝福,還會收到生日蛋糕,增強了員工的向心力和集體榮譽感,激發了員工的工作熱情,自覺維護公司與個人形象。,
2、開展維修經驗交流和技術服務競賽。進一步弘揚了“比技術、賽服務、團隊合作、崇尚創新”的企業風尚,推動了售后服務中心“創服務品牌,做金牌服務”的進程。形成學技能、練技能、比技能、鉆技能的良好工作氛圍。
3、深化質量監控環節,重視顧客信息
2004年,xxxx家電售后服務中心調整組織結構,優化業務工作流程。不斷加大售后客戶的接聽信息、質量監控、回訪等顧客信息環節。(2004年售后服務中心全年維修量達到21萬臺次,接聽電話40萬次,咨詢解答顧客電話24萬次,回訪21萬臺次。通過及時與顧客有效溝通,拉近了與客戶之間的距離,得到了廣大客戶的普遍認同,04年表揚率0.38%,顧客的滿意度達到了96.5%。
4、此外,中心本著全員服務觀念,進一步完善質量管理和質量保證體系,使服務質量進一步具備了科學質量保障,使xxxx家電的基礎管理得到加強,顧客滿意度進一步提高。在信守承諾,服務社會的同時,也贏得了較高的信譽度和美譽度,齊魯大地服務業領跑者的地位日漸鞏固。
四、建設學習型組織,保持團隊激情、戰斗力和奮發向上的活力
根據青年人比重大、文化層次高,思想活躍,可塑性強的特點,xxxx家電售后服務中心建設學習型組織,通過推行領導者就是培訓者的全員培訓方針,使團員青年從思想上、業務上都有了一定提高。
培訓是企業發展的戰略需求,是搞好技術服務、提高員工素質的重要保證。xxxx家電售后服務中心根據本企業的情況與自身的工作特點,著重建設學習型組織。在員工的知識、技能、和服務態度三方面加強了培訓。除xxxx企業文化、公司各項規章制度、服務規范等培訓外,還進行了拓展訓練、商務禮儀等各項新產品技術等形式多樣培訓。形成比、學、趕、超的學習氣氛;2004年培訓總課時達8680小時。經過近二十年的磨練,xxxx售后服務中心在技術力量、人員素質、管理創新、設備技術資料等方面都具備了雄厚實力。
五、注重品牌發展,資源共享
為保證更好的為顧客服務,xxxx家電投資1000余萬元,對中心維修設置進行改造和升級,目前維修場地8700平方米,顧客接待廳300平方米,是目前全國最大的維修中心之一。中心各類維修技術資料2.1萬冊,并實現了網絡查詢。中心的彩色信號發生器、激光源測試儀、綜合測試儀、頻譜分析儀、電池分析儀、數字示波器等各種先進維修儀器為保證快捷的服務,中心目前有登門維修汽車十二部,摩托車九十余輛,實現市區維修24小時登門維修,憑借xxxx售后服務和維修技術上的優勢,xxxx維修中心已成為眾多家電企業的特約維修商(包括三星、lg、jvc、飛利浦、東芝等)建立了穩定的維修業務聯系,從而保障了維修配件供應及最新維修技術支持。做到資源共享、配件統一、結算統一。