時間：2022-02-01 21:56:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇藥店實習內容，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、實習目標
根據學校對學生的畢業實習要求，我在山東省華信宏仁堂有限公司實習。頂崗實習是人才培養方案的重要組成部分，是理論聯系實際的重要實踐教學環節，是職業素質和職業能力提高的重要階段。學生頂崗實習的目標如下：
1.通過頂崗實習，使學生能夠把基礎理論、基本知識、基本技能綜合應用到生產崗位中。
2.通過頂崗實習，使學生進一步了解企業、社會、國情，激勵學生敬業、創業的熱情。
3.通過頂崗實習，使學生熟悉企業的組織結構及整體運作模式。
4.通過頂崗實習，使學生掌握中西藥的銷售等情況，明白基本運程。
5.通過頂崗實習，使學生開闊視野，豐富學生的知識結構，培養良好的職業素質與團隊精神。
6.通過頂崗實習，使學生進一步提高分析問題和解決問題的能力。
7.通過頂崗實習，使學生完成從在校學習到工作崗位的初步過渡，并為以后從事相關行業崗位群的工作奠定堅實的職業基礎。
8.通過頂崗實習，在真實的生產環境下，使學生在藥品銷售、營銷、藥學服務等不同崗位上，接受規范的訓練，畢業后能迅速地適應相關的工作。
二、實習單位
1.單位地址與規模
華信宏仁堂在淄博市共青團路57-19號，成立于XX年6月28日，當時只有五十平方米，藥店只有六人，現在已發展的相當完善，藥店現有三百多人。十五家分店，在高效的運作下， 開展高質量，高水平的醫藥零售及服務工作，，增強了藥店的活力，加快了藥店的發展速 。
2.實習單位主要業務
藥店主要從事的是一個服務行業，做的是銷售，我們公司憑著“品種全，價格低，服務好”的理念贏得了每一位顧客的信任，我們有門診，可以對患者進行治療，有中醫大夫，服務好每一位顧客。
讓顧客選擇自己所需要的商品，真正的為每位顧客著想，每月的一號，十五號為會員答謝日，為顧客免費量血壓，中藥還可以免費打粉。
3.實習單位的歷史與發展
華信宏仁堂成立于XX年，有著一定的歷史，現在隨著師資力量的不斷壯大，越來越多的人加入宏仁堂，我們公司將在未來開更多的分店，面積也會越來越大，制度也會越來越完善，員工的待遇也會越來越好。
公司將會和其它的醫藥公司競爭，成為淄博市的龍頭企業。
三、實習車間班組環境
我們藥店一共有八位，每個人都有自己負責的區域，以及銷售任務，店長管理整個門店，中藥負責中藥的銷售與劃價，搞好自己所在區域的環境衛生，銷售人員完成每天的銷售任務，收銀人員負責好每天的收銀工作，把每天的銷售利潤，pb以及毛利率統計出來，上報給公司的管理層，公司實行兩班倒，交班的為接班的做好工作準備。藥店有新員工也有老員工，新員工可以請教老員工。
在這里，可以運用自己所學的專業知識和銷售技巧，就可以完成自己的任務，有更多的時間去學習。有一個良好的團隊才能把工作做好。同時，中藥還可以免費煎，免費打粉。
溫馨的工作環境造就了我們那種團結互助的精神，剛進的新員工不管什么時候都能受到老員工熱心的幫助。
四、 生產任務及完成情況
我所在的門店是一個剛開的藥店，可以學習到很多的東西，一開始接觸西藥的時候，什么都不會，商品上架時，只能看每個品種的說明書，去找把這個藥放在哪個地方，在學習了一個月后，顧客來買藥的時候能夠準確的知道藥的位置，還可以根據病情為顧客拿藥。在老員工的幫助下可以完成自己的任務，銷售靠的是技巧，每天都有一定的任務需要我們去完成。
雖然的是銷售這個行業，但我并不認為像別人說的銷售沒有前途，我覺得前途是自己闖出來的，并不是某個行業所決定。就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學知識還有有一個愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客能夠感覺到，好的服務是決定這個生意是否成功，同時在這一段時間的鍛煉中，我不僅學會了吃苦耐勞，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。
五、 我所掌握的技能
中藥有解表藥，止咳平喘藥，利水滲濕藥，清熱解毒藥，知道了中藥中的配伍禁忌，“十八反”“十九畏”，先煎的藥先煎半小時，在和其它的藥一塊煎，種子類的藥容易揮發，煎藥時用紗布包著，后下的藥在出鍋前五分鐘煎，比如，朱砂是有毒的，有鎮靜安神的作用，不能用手觸摸，三七有活血化瘀的功效，黃芪可以補氣。
中藥治病是一個緩慢的過程，服用的時間比較長。
西藥還是現代人最常用的，它攜帶起來比較方便，吸收的也比較快。有丸劑，膠囊，片，煎膏，含化片，噴劑，鼻貼等，以及功效，注意事項，如：感冒藥與滋補的藥不能同時服用，藿香正氣水含有酒精，開車的人不能服用。許多西藥大多都是中成藥，與中藥有很大的聯系。
六、所學知識與工作崗位的聯系
我們在學校里就學了關于中藥的知識也學了西藥的理論知識，有了一定的專業知識，才能知道顧客來拿藥時推薦那種對癥的藥物，不至于感到什么也不會，什么也不懂，理論知識和實踐是相結合的，清楚的了解才能對癥下藥，銷售也會越來越好。
七、自我感受
在藥店的這段時間里，只有理論知識時遠遠不夠的，要把理論知識與實踐相結合，所以，我要不斷的接受考驗。
顧客來買藥時，問清楚顧客哪個地方不舒服，感冒時可以拿一個感冒的藥，分清是風寒感冒還是風熱感冒或者是暑濕感冒，如果嗓子不舒服，還可以配一個消炎的藥，可以是西藥，也可以是中藥，如果對青霉素過敏，可以拿阿奇或羅紅霉素類的藥物。小兒的藥告訴服用劑量，既可以治病又能讓顧客接受所拿的藥品。顧客進店時要主動打招呼，面帶微笑，語言表達通順連貫，用自己的心去幫助每一位顧客，學會和每一位顧客去談心，去溝通，顧客不懂的要耐心的去為顧客解釋，只有每天堅持鍛煉，銷售就會越來越好。
在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現的應口齒清晰，語速均勻，動作熟練，微笑服務等，讓顧客感受到我的服務熱情。
藥店搞活動時，可以根據自己所掌握的去營造一個良好的賣場，幫助每一位員工成長。
藥店時一個衛生行業，要求要做到干凈整潔，商品上無塵土，貨架的陳列，gsp的要求：藥品與非藥品，處方藥與非處方藥，口服與外用等。禁忌藥弄清楚，否則有可能會危及到生命。在藥店可以有更多的學習機會，比如，抄寫說明書就是一個很好的方法，能夠朱雀的了解每種藥的功效。
所以，我要繼續努力的學習，不學習就會被淘汰，堅持不懈，直到成功
八、建議與展望
1.建議
現在，已經從一個銷售行業轉為一個服務行業，越來越多的人會重視自己的身心健康，把銷售轉為愛心，過年過節的時候可以為我們的顧客送去一飛真正的祝福，去幫助那些孤寡老人，給他們更多的優惠政策，這樣我們才會有更多忠實的顧客，中藥也要多加重視，不要忽略，只重視西藥，為顧客表達關愛。讓我們的傳統文化不丟失。
要多學知識，有建議就要提出來，共同成長。多開展一些活動，幫助員工成長，讓員工有更多的休息時間。
2.展望
摘要目的：為培養藥學學生指導患者合理購藥、正確用藥的從業服務能力提供參考。方法：我校2009年依據“新醫改”;方案調整“醫學基礎”;教學內容，主要包括改變教學指導思想、培養專業服務能力和再學習能力、增強服務意識，并將2009年實習生的實習情況與2008年進行比較。結果：與2008年比較，2009年藥房/藥店反映實習生在服務意識滿意方面提高38％，在藥學服務能力方面提高19％，在醫學服務能力方面提高14％。結論：通過“醫學基礎”;教學內容的調整使學生的從業服務意識和能力得到了一定提高。
關鍵詞新醫改；藥學學生；醫學基礎；藥學服務；能力；培養
我國傳統的藥學教學體系主要以制藥教育為主，而現代藥學從業人員應該具備良好的藥學和臨床醫學服務能力。因此，我校2009年依據“新醫改”;方案調整了藥學學生的“醫學基礎”;教學內容，旨在提高學生的從業服務意識和能力。
1“新醫改”;方案對藥學教育的要求國務院2009年4月了“新醫改”;方案，明確指出：“發揮執業藥師指導合理用藥與藥品質量管理方面的作用”;[1]，“完善執業藥師制度，零售藥店必須按規定配備執業藥師為患者提供購藥咨詢和指導”;[2]。這意味著藥學從業人員不僅要有良好的藥學服務能力，而且也應具備良好的醫學服務能力。而目前我國的藥學從業人員的藥學服務能力和醫學服務能力都十分欠缺。有調查[3]表明，72.6％的藥師認為自己缺乏醫學基礎及醫學服務技能，93.89％的藥師認為目前藥學教育不能適應醫患需求。這就要求醫藥院校必須重視且加強“醫學基礎”;的教學，為社會培養合格的藥學從業人員。
2“醫學基礎”;教學內容的調整
2.1改變教學指導思想目前，醫藥高職院校的畢業生主要工作在藥房/藥店或藥品批發行業。多數情況下，藥店沒有醫師參與工作，需要藥師處理患者的醫學、藥學問題。為此，我校按照“新醫改”;方案的要求，改變了教學指導思想，加強培養學生的醫學知識和醫學服務能力。調整以前，我校“醫學基礎”;的教學內容是從醫學專業的教材中經刪減部分內容后得到，存在教學內容與藥學服務崗位需求聯系不密切的問題；教學方法主要以講授為主，教學內容跨度較大，學生接受困難；藥學服務崗位技能培養較少，與實際崗位需求有較大距離等問題。調整改變教學指導思想以后，我校根據學生從業崗位需求優化了教學內容，采用“教育、學習、操作”;一體化教學方法，讓學生更容易掌握；此外，還加強了與藥房/藥店的合作，通過實踐提高學生的醫學服務能力。
2.2培養專業服務能力藥學學生服務能力主要包括藥學服務能力和醫學服務能力2個方面。以前，我校在培養學生醫學服務能力方面僅僅開展了血壓測量、血型鑒定、滲透壓實驗及一些動物實驗如反射弧分析、小腦損毀實驗、蛙心搏動觀察、胃腸運動的觀察等項目，與實際工作崗位的需求相差較大。2009年，我校從學生從業崗位需求出發，除保留血壓測量、血型鑒定項目外，醫學服務能力培養方面主要增加了以下內容：（1）心肺復蘇術及常見急癥的家庭急救方法；（2）常規實驗室檢驗單的判斷（血常規、尿常規、肝功能、腎功能）及血糖測定；（3）常見病癥輔助檢查的合理選擇；（4）常見病癥的初步判斷及合理選擇藥物；（5）常見慢性疾病急性發作的預防、循證藥學的最佳治療方案選擇及長期用藥的不良反應預防等。除此之外，還增補了部分藥學服務能力培養內容，主要包括藥品正確選用，如服藥適宜時間、各劑型藥品的正確選用、病癥的聯合用藥、服藥的特殊提示等。
2.3培養再學習能力由于新疾病的不斷出現和新藥品的大量研制，使新知識不斷產生。這就要求藥學從業人員必須具有良好的再學習能力。為此，我校加強了學生的再學習能力的培養，具體包括：（1）培養學生的信息查詢能力，如利用互聯網、圖書館等查閱資料等；（2）培養學生的交流能力，如與患者的交流、與醫師的交流、與同行的交流、與藥品生產商的交流等。
在實習期間，我學到了很多實用的知識，我對自己的鑒定如下。在實習工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業、耐心、細致，使顧客滿意。做事認認真真，從不馬虎。
在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的內容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點，用最簡單、最有效的語言表達出來，使之讓顧客能快速的清除明白。形象、具體地表現藥品。如果一心一意追求簡短，有時會過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。
因此，我會用生動、具體的言詞表現藥品，顧客會比較容易接受。我不會使用過多的專業術語。以免顧客聽不明白而導致銷售中斷。專業的術語雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺得這位藥店營業員真專業，但它也封鎖了顧客對該產品或服務的理解，反而阻礙了顧客的購買欲望。所以，我在推介藥品時考慮到顧客的專業知識結構，能理解顧客是不能與接受過專業知識訓練的自己相比的。我還利用空閑時間，將自己銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結出三五種銷售要點，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個要點具體地加以應用，長此以往，我的服務水平就會有很大的提高。我的實習工作圓滿結束，在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學習更多的藥學知識，造福更多的人。
論文關鍵詞:藥劑專業 調查 藥理學 教學
論文摘要:通過對我校藥劑專業畢業生、實習生，實習單位帶教人員進行調查問卷、訪談，針對發現的問題，對藥劑專業《藥理學與藥物治療學基礎》的教學進行改革嘗試，力求培養實用型人才。
《藥理學與藥物治療學基礎》是中等衛生職業教育藥劑專業一門重要的專業課程。本課程的任務是使學生掌握藥理學和藥物治療學的基本知識和基本技能;掌握常用藥物的作用、用途和不良反應，熟悉常見疾病的藥物治療一般原則和基本治療方案，了解重點藥物的作用機制，為指導合理用藥，預防和監測藥物不良反應，開展藥學服務和從事藥劑專業崗位工作奠定良好基礎[1]。近幾年我校藥劑專業畢業生主要就業于社會零售藥店、醫院藥房等，為了使學生能學以致用，具備較強崗位適應性，成為面向基層的技能型高素質型藥學人才，我們通過對醫藥企業實習的學生及相應帶教人員等進行調查和訪談，從中獲得一些對教學改革有益的意見和建議。
1 研究方法與結果
1.1 對象與方法
對本校2009年藥劑專業畢業后在藥店工作的學生，共31名進行問卷調查;對有我校實習生的藥店帶教人員、店長進行個人深入訪談;對藥店的部分員工進行小組訪談。
1.2 結果
1.2.1 從事職業
本次調查共收有效問卷31份，其中25人占(80.6%)從事藥店營業員工作，2人(占6.5%)為收銀員，4人(占12.9%)為庫房管理員。
1.2.2 工作情況
(1)能獨立承擔藥品銷售工作的時間: 有17人(占54.8%)能在兩周到一個月時間中能獨立承擔藥品銷售工作;有8人(占25.8%)能在一至三個月能獨立承擔藥品銷售工作;只有1人(占3.2%)能在零至兩周內可以獨立承擔藥品銷售工作。
(2)與非藥劑專業畢業同事相比，學生認為自己的優勢:有16人(占51.6%)認為自己與非藥劑專業畢業同事相比，在醫藥專業知識方面更強，有7人(占22.6%)認為自己與非藥劑專業畢業同事相比沒有優勢，有4人(占12.9%)認為自己溝通能力上有優勢。
1.2.3 用藥指導情況
(1)據統計當顧客咨詢選用藥物時，僅有38.7%的學生能做到詢問用藥者情況后自行判斷，有32.3%的學生向顧客推薦反饋療效好的藥品，有22.6%的學生則向顧客推薦店里銷量最好的藥品，更有極少數(占3.2%)學生推薦廣告上經常看到藥品或請顧客咨詢坐診醫師。當顧客咨詢藥物情況的時候，有90.3%的學生能說出藥物用量，83.9%的學生能說出藥物用法，87.1%的學生能說出藥物的作用;但僅有54.8%的學生能說出藥物的注意事項，51.6%的學生能說出藥物的禁忌癥，35.5%的學生能說出藥物的不良反應。
(2)據統計學生最擅長推薦藥物中居前三位的藥物分別是:感冒、清熱解毒藥，兒科用藥和抗生素。最不擅長推薦的藥物中居前三位的藥物分別是:心血管藥物，肝膽消化系統藥物、中藥品種。有38.7%的學生能把大多數常用藥物商品名和通用名相對應，有32.3%的學生只能把3/4的常用藥物商品名與通用名相對應。當顧客問及某藥品療效時，有51.6%的學生按藥品說明書進行介紹，僅有25.8%的學生按藥理學知識介紹。
(3)通過對實習生的訪談得知，顧客詢問最多的問題依次為藥品成份、功效、用法、用量、副作用等。而學生在實習及工作中感到自己比較欠缺的正是關于藥品的成分、含量、用法、用量等專業知識，覺得學校的學習實用性不強，到了實際工作中對藥品非常陌生。
2 討論
通過以上數據和訪談情況表明，學生在學校期間掌握的理論知識有限，以致在實際工作中出現藥品專業知識欠缺，不能與臨床需要相結合做好用藥指導工作，不能很快適應工作等問題，為此，我們在藥劑專業《藥理學與藥物治療學基礎》的教學中進行了一些改革，力求培養實用型人才。
2.1 整合教學內容，力求“新、實、精”
“新”—— 隨著醫藥事業迅猛發展，藥物的更新換代加速，一些藥物的作用機制不斷被深入認識，提出了很多新的觀點和藥物作用靶點。在教學中增加一些臨床應用較多，但課本沒有提及或者沒有作為重點藥物提及的內容，如磷酸二酯酶Ⅲ抑制劑:西洛他唑，能夠可逆性抑制多種原因引起的血小板聚集，臨床廣泛用于改善慢性動脈硬化性閉塞引起的慢性潰瘍、疼痛、發冷及間歇性趾行等癥狀[2]。還通過開展專題講座，給學生介紹某一領域最新的研究進展，以擴展學生的知識面，更好地與臨床用藥接軌。如:“糖尿病的治療與護理”，“高血壓的合理用藥”，“抗生素濫用的危害”等講座，既可更新藥理學知識又激發學生學習興趣。
“實”，即理論聯系實際，在臨床及日常生活中，藥物商品名眾多，一種藥有好幾個商品名，而教材上的藥名基本上是以通用名為主，以至學生在實際工作中對藥品非常陌生，針對這一難題，在課堂教學中盡量給學生多介紹常用藥物的商品名，講解藥物商品名與通用名的關系，例如:芬必得/芬尼康/芬力克的有效成分均為解熱鎮痛藥布洛芬;嚴迪即大環內酯類抗生素羅紅霉素;沐舒坦/樂舒痰/潤津的有效成份均為祛痰藥氨溴索。同時，以課后作業形式要求學生利用課余時間到藥店、醫院藥房收集藥物商品名，并相互交流討論，以班級為單位登記匯編成冊。這樣既增強了教學內容實用性，也使學生能很快適應實際工作，當面對品種繁多的藥品時能根據其通用名判斷主要藥理作用、用途及不良反應。
“精”，充分利用各種媒體，精心設計課件，使教學內容少而精，重點突出。重點講解各章節的代表藥物，其他一般藥物只講解其特點或者提出相關問題，讓學生帶頭問題找答案自主學習，例如:講授利尿藥一章時，先帶著學生復習生理學中尿液生成的基礎知識，再講解藥物對尿液生成的影響機制，進而提出問題:“按藥物作用部位不同，利尿藥如何分類？各類利尿藥作用特點是什么？”讓學生帶著問題，自學利尿藥相關知識并以小組為單位討論完成利尿藥作用比較表，最后由老師總結評價。既避免上課“滿堂灌”，又提高學生自主學習能力。另外，臨床上為提高療效，減少不良反應及降低醫療費用，通常會使用復方制劑(一般由于2種或2種以上藥物組成)。在藥理學教學過程中，相關章節選擇一至兩種有代表性的復方制劑，向學生介紹其主要成分，分析各自藥理作用及聯合用藥的優缺點，例如:常用感冒藥白加黑(美息偽麻片)，由對乙酰氨基酚、偽麻黃堿、右美沙芬、苯海拉明(夜片中含有)組成。其中，對乙酰氨基酚為非甾體類抗炎藥，具有解熱鎮痛作用，能緩解感冒發熱、四肢酸痛、頭痛、咽痛等癥狀。偽麻黃堿為腎上腺素受體激動劑，選擇收縮上呼吸道血管，緩解鼻咽部黏膜充血、腫脹，使鼻塞癥狀減輕，但對全身血管影響較小，對心率血壓幾乎無影響。右美沙芬為中樞性鎮咳藥，非麻醉性鎮咳藥，作用強度與可待因相等或稍強，但無成癮性，治療劑量不抑制呼吸中樞，不良反應少，有效抑制咳嗽癥狀。而在夜片中增加了H1受體阻斷劑苯海拉明，具有抗過敏鎮靜作用，能幫助病人入睡。這幾種藥物聯合使用能同時減輕感冒常見的發熱、頭痛、咽痛、四肢酸痛、咳嗽等多種癥狀，也減少各藥的用量，進而減少藥物不良反應。通過對復方制劑各組分藥理作用、不良反應及聯合用藥原理的講解，有助于新舊知識相互串聯，也有利于學生掌握臨床合理用藥指導。
2.2 加強藥理學實訓課程
實訓教學是培養應用型人才的關鍵[3]。依據藥劑專業學生畢業從事的工作崗位需要，在校企合作行業專家共同指導下，將我校藥劑專業藥理學課時分配進行了調整，總課時為114學時，理論及動物實驗課時96學時，實訓課時18學時。實訓內容的選取以藥品零售服務和藥房藥學服務兩個崗位的職業活動為導向，突出零售藥店、醫院藥房常用藥物的作用、用途和不良反應，突出用藥指導知識。以模擬藥房為平臺，通過角色扮演駐店藥師、顧客、患者、零售藥店營員等，開展藥品說明書的閱讀和使用、用藥指導、用藥咨詢、處方審核等技能實訓。教學中通過教師講解分解任務，學生分組自主策劃并親自實踐完成從詢問病情、閱讀藥品說明書、分析復方藥物成分明確藥品作用、用途及不良反應到提供用藥指導等一系列藥學服務過程，做到“教—學—做”有機結合，有效縮短了藥理學理論與實踐之間的距離，使學生學以致用，更體現職業教育應用型人才培養的理念。
參考文獻
[1] 衛生職業教育教學指導委員會．全國中等衛生職業教育教學計劃和教學大綱匯編藥劑專業教學計劃和教學大綱[M]．北京:人民衛生出版社，2007．
關鍵詞 職業模塊；藥學英語；有效教學
現行的《中等職業學校英語教學大綱》（2009）規定：中職英語應在九年制義務教育基礎上，幫助學生進一步學習英語基礎知識，培養聽、說、讀、寫等語言技能，初步形成職場英語的應用能力。要求采用模塊化的課程結構，將中等職業學校英語課程分為基礎模塊、拓展模塊和職業模塊三個模塊。其中，職業模塊為限選模塊，要求有條件的學校根據自己學校專業課的設置為學生開設一定量的選修課，以滿足學生職業發展的要求，為學生就業和未來職業發展服務。筆者作為中等醫藥學校的英語教師，對如何進行藥學專業英語的有效教學進行了一系列的探索和實踐，現簡要概括如下:
一、課程目標
結合當前職業教育“以服務為宗旨，以就業為導向”的教育方針和“以全面素質為基礎，以職業能力為本位，以提高技能水平為核心”的教學思想，藥學專業的英語職業模塊的課程目標的設定遵循“能力本位、學生主體和實踐導向”的原則。
當前中職生的英語基礎比較薄弱，有調查顯示（蔣乃平，2008），38.63%的入學學生沒有達到小學畢業應有的水平，72.24%的學生沒有達到初中二年級應有的水平，入學時有10%的學生不能認讀26個英文字母。我校學生第一年進行文化基礎課學習，第二年學習專業基礎課，主要有藥物化學、藥劑學、藥理學等課程，第三年頂崗實習。通過對就業崗位的調查，了解到畢業生主要分布在藥物生產、檢驗、銷售、服務第一線的崗位，其中在藥店從事銷售工作的占60%。并且用人單位看重的不是知識的廣度和深度，而是知識的應用。
據此，擬定了職業模塊教學的課程目標：能聽懂藥店、藥房日常工作場景中的簡單指令，運用英語進行有效的溝通,處理藥品銷售中的實際問題；能借助普通詞典讀懂英文藥品說明書中的適應癥、用法用量等用藥必需項的內容。進一步培養學生的聽、說的語言技能，增強其就業競爭能力，提高綜合素質。課程性質為選修課，時間安排在第四學期，課時為36～72學時。
二、教材選編
現有出版的大中專《藥學英語》教材注重醫藥科技文章的閱讀與翻譯，不利于聽說能力的訓練。以對話為主的藥師交際英語學習書籍，又沒有相關的詞匯語法講解，不利于中職生課堂學習，故需自編校本教材。按照“英語學習情境要能夠以自然的方式呈現學習任務所要解決的矛盾和問題”的原則，而《大綱》中也規定：終結性評價可采用“真實性任務”評價學生的語言應用能力和綜合素質，筆者編寫了《藥店英語》。教材內容編排按照CBI(Content-Based Instruction,內容依托教學法)的教學理念，以“對話形式的藥店英語”為主線，學習各類藥品銷售的英語對話。在教材中，設置虛擬對話角色-藥劑專業的實習生李婉儀、健民藥店的經理王先生、健民藥店的職業藥師蔡女士、買藥顧客若干。在學習中，學生“跟隨”李婉儀到健民藥店面試，接受王經理的工作培訓，為買藥顧客提供售藥服務和咨詢，讓學生置身于實際工作環境中。
整個教材共分十一個單元：第一單元為藥店面試；第二單元為藥店店員培訓；第三單元至第九單元中，每個單元的主題為各類OTC常見藥品的銷售；第十單元為保健品的銷售，第十一單元為護膚品的銷售。在每一單元中，按照“聽說先行，讀寫跟后”的語言學習規律，分為課前預習、情景英語、閱讀英語三部分。以“實用為主，夠用為度，應用為本”的原則，所用詞匯語法相當于全國公共英語等級考試一級水平。為了方便學生以后的工作需要，還設置附錄部分，內容包括：幾種常用藥的中英文說明書、常見病名稱、藥品英文名稱歸納等。
下列表格是藥學專業英語教學的宏觀設計：
三、教學模式與教學策略
為了達到“能力本位、學生主體和實踐導向”的教學目標，藥學專業英語職業模塊的教學模式以CBI為教學理念，采用主題教學模式，運用交際教學法、任務型教學法、自主學習策略。利用模擬藥店實驗場所，將學生分成小組，每組設一個“店長”，其他為“店員”，每個單元的學習相當于完成一項藥品銷售工作。每個單元教學采用多個教學策略，力爭每節課都應讓學生學有所得，讓學生從成功中得到滿足。
下面以各類OTC常見藥品的銷售教學過程設計舉例：
1.明確工作任務，準備相關藥品知識的資料
每次課前安排一項藥品銷售工作任務，結合“課前預習”部分所問的問題，由“店長”帶領“店員” 參考藥理學、醫藥商品學等專業課內容，復習即將銷售的藥品的專業知識，準備相關的資料，以PPT的形式呈現：（1）該類藥品的常用藥；（2）情景對話中的藥品的名稱、適應癥、用法用量、注意事項（包括不良反應，禁忌癥，貯存等）。
2．學習相關的英語表達方式
各組由“店長”在講臺前展示所準備的PPT，同學評價，評最佳準備獎兩組。然后，在任課教師的指導下，結合校本教材，學習該類藥品名稱、適應癥、不良反應等的英文表達方式。該部分活動內容主要是知識掌握，采用以教師活動為主的教學模式，突出系統講授和系統訓練
3.完成工作任務
該部分活動側重培養實際能力或方法，采用以學生活動為主的教學模式，突出學生的自主學習和主動探索。組內同學練習，一位扮演顧客，一位扮演藥店店員，練習英文銷售對話，其他人在旁參照學習評價量規表，進行評價。
4.班內舉行模擬藥店銷售
該部分活動除了鍛煉學生的聽說能力，還要讓學生形成良好的工作態度或價值觀，采用突出社會活動、情感體驗的教學模式。教師將小組以抽簽形式分為三大組，每組包含兩個小組，組成甲方和乙方陣容。模擬藥店銷售，由甲方扮演藥店店員，乙方扮演顧客，在校內模擬藥店的實驗室完成藥品銷售任務。學生通過自評、互評、教師評議，修正自身的不足，促進英語銷售技巧的提高。
5.學生作品成果展示，教師進行評價反饋
評價方式采用表現性評價，評價學生“知道什么”和“能做什么”；評價學生行為表現的“結果”和學生行為表現的“過程”；評價學生在課堂中的表現和其在模擬真實或完全真實的情境下的表現。
教師對模擬藥店銷售現場進行錄像，在任務完成后在班上評講。學生填寫主題學習評價量規表，由學生自評、組評及教師進行點評。
四、教學反思
在課堂學習中，主題教學模式使學生學習目標明確，結合藥理學、醫藥商品學等專業課程的內容，感覺言之有物，降低了語言學習的焦慮，有利于英語的習得；同時又復習、應用了專業課程的知識，提高了學習自主性，增強了學習的趣味性。不過，在教學中，筆者也發現部分學生習慣于死記硬背教材中的對話，以至于模擬銷售時像是在演戲背臺詞，不能靈活運用相關的詞匯和句型。而且學了幾個單元后，興趣性有所降低。這需要教材內容的編排、教學方式的不斷改進。
綜上所述，筆者認為中等醫藥學校的藥學英語教學應堅持針對性、適用性和實踐性的原則，采用主題模式教學，激發學習者參與交互式學習的積極性，在交互過程完成對問題的理解、知識的應用和意義的建構滿足感。從而增強學生學習實踐性和自覺性，提高學習積極性，進而提高他們的綜合素質，增強職業競爭力。
附錄：藥品銷售英語主題學習評價量規表
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1．1學校及專業概況
以紀錄片播放為主題，讓學生了解學校自建校以來的輝煌成就，激發學生熱愛學校的激情和自豪感。介紹專業人才培養方案，使學生明白在校五年期間學什么、怎么學、今后干什么等問題，同時明白職業資格技能、計算機、英語等級考試的相關要求。邀請優秀校友，介紹各自的成長、成才經歷，以及工作單位、工作崗位等情況，以鮮活的人物激勵學生熱愛專業。邀請行業企業專家，介紹行業企業狀況及發展趨勢和前景。
1．2崗位感知
校內實訓中心參觀:帶領學生參觀校內實訓基地，初步感知專業生產環境、設施設備。藥品生產方面:參觀藥品生產企業，使學生對“藥廠”“制藥公司”等藥品生產企業產生初步的認識，并能具體地感受到“原料藥”“制劑”“劑型”“中藥提取”“中成藥”等專業術語，感知生產車間、一般生產區、潔凈生產區等藥品生產環境，實實在在看到各種劑型藥品生產的設備、質量分析設備等，為將來專業理論知識教學的開展打下基礎。
醫藥公司方面:通過參觀藥品批發企業，使學生對顧客服務、藥品介紹、藥品購銷、藥品陳列、貯存和養護、中藥鑒別、中藥調劑、用藥指導、銷售與售后服務、藥品入庫和出庫等藥品經營知識產生初步的認識，增強學生的經營意識，為今后的實踐技能訓練、參加醫藥購銷員、中藥調劑員、西藥藥劑員等職業資格考證打下基礎。社會零售藥店方面:通過對連鎖大藥房的參觀，初步了解藥店的布局、藥店的日常管理運營、藥師的工作、藥品排列原則、中藥飲片存放規律等。包括觀察該藥店的門面裝潢、周圍居住人群、地理位置;歸納藥店所經營的商品種類;了解中藥飲片存放情況等。
醫院藥劑科方面:通過對醫院藥劑科的參觀學習，初步了解醫院藥事管理的概況。了解醫院藥劑科的部門設置、藥品調劑的流程、生產的醫院制劑品種及藥庫的分類設置、藥品的儲存養護、出入庫驗收等。
1．3職業引導
職業生涯規劃指導:引導學生規劃今后的職業生涯，學會如何確立方向、選定目標、合理定位、自主學習、不斷拓展能力，爭取全面發展。使學生明白想要成功，是需要付出努力，提高自己各方面素質的，“成功=周密的計劃+正確的方法+有效的行動”。科學學習方法指導:針對初中教育與高職教育的特點、文化基礎知識學習與專業知識學習的重點等，指導學生如何學習;如何合理安排時間，使理論學習、技能訓練及素質養成等全面提高;學會如何預習、自主學習、注意輕重詳略;充分利用課堂時間、積極獨立思考等等。青春期教育:通過安全防范、情感、討論、青春隨想4個篇章，給學生講解青春是什么。不管是煩惱、快樂、憂愁，都因為有了青春的色彩而顯得異常珍貴。每個人只有一次青春，應該要學會珍惜，放飛夢想，實現理想。
2《專業認知》課程實施情況
從2008年開始，在五年制高職藥學專業08級新生第一學期的教學中增加專業認知課程。從第一周開始，每周2課時，先向學生介紹專業對應的藥品生產、經營、使用等環節概況，再帶領學生到對應的各單位參觀。目前，08級學生已進入畢業實習階段，就反饋情況分析，學生都能迅速完成從藥學學生到藥學工作人的角色轉換，樂于通過實習掌握更多實用的專業技能，積極承擔起藥學工作崗位職責。
在08級藥學專業學生進行認知的基礎上，不斷總結實施情況，2009年初修訂五年制藥學專業人才培養方案(2009版)時，增加了專業認知的內容。09級專業認知采取集中進行的方式，在第一學期的中途實施，期中考試后集中一周進行專業認知教學。學生們在認知的過程中充滿了好奇心，勇于發問，積極探索求知，在認知結束的實踐報告中反饋了大量的信息，學生表示通過專業認知，對專業有了清晰的認識，極大地提升了專業自豪感和學習興趣。總結09級藥學專業學生專業認知的實施效果，2010年、2011年的新生認知再作改進，同時推廣至學校五年制高職各專業。各專業針對專業特點計劃安排，組織實施，效果顯著。
3《專業認知》課程實施的意義
“專業認知”教學的安排，充分體現了“以服務為宗旨，以就業為導向”的職業教育理念，體現“以生為本”的辦學理念，以“學生為主體”的教育教學改革方向。“專業認知”教學安排作為構建“五年一貫制”的實踐教學體系的一部分。第一學期安排認知教學周，讓學生一進校門就明確專業的培養目標、專業知識、能力和素質要求，特別是將來的就業崗位，各崗位對應職業情況。“專業認知”是一個重要的教學環節，是其他各實習環節的基礎。它要求學生在學習本專業各課程之前，對本專業所從事的活動進行實地參觀、了解，對本專業形成感性認識，使今后的學習能聯系實際。
通過專業技術人員和指導老師的講解，使學生對本專業的基本知識有一個良好的感性認識，了解專業概況。通過參觀校內外實訓基地，使學生形成專業概念，為后續專業理論知識的學習奠定良好的基礎，同時使學生對本行業的工作性質有一個初步的了解，培養學生對本專業的熱愛，強化學生的事業心和責任感，鞏固專業思想。通過認知周教育，學生提前進入專業思考，進行職業生涯規劃，根據自己的特長、愛好結合將來的就業方向，有目的地自主學習。
4結語
關鍵詞：執業藥師考試；中藥學；教學改革
執業藥師考試是藥學專業相關人員的職業準入控制考試，提升藥師的專業素質與能力，培養一支專業素質過硬的藥師隊伍對于保證人民用藥安全具有重要的意義。長期以來，偏重于化學的專業設置和教學內容，對于培養藥學服務型人才造成了很大的困難[1]。學生臨床藥物知識不足、課程設置欠缺不利于學生形成完成的知識體系。另外，學生在本科畢業后從事藥學或中藥學專業滿三年才可申請參加執業藥師資格考試，對于本科學習來講時間上具有后滯性。這些原因都成為了學生在執業中藥師考試中過關率低的重要因素。文章擬在本科培養階段將執業中藥師考試中所需的知識和能力要求融入到現有人才培養方案中，提升人才培養的質量。
一、優化課程設置，完善知識體系
當前的中藥學專業課程設置主要由四個方面組成：通識類課程、醫學大類基礎課程、專業基礎課程、專業課。在執業中藥師考試的導向下，當前的課程設置使得學生的知識體系不夠完備，與執業中藥師考試要求的知識匹配度相差較大。因此，做好課程體系的優化工作對于構架知識網絡，提升應用能力顯得極為緊迫。
（一）完善課程銜接設置，貫通知識體系
《中醫基礎理論》《中醫診斷學》《中藥學》《方劑學》等課程之間互為基礎。目前的教學中，有些院校的《中醫診斷學》課程在近幾屆中藥專業的培養計劃中被取消了[2]。在執業中藥師考試的導向下，重視《中醫診斷學》的教學工作對于學生提升臨床用藥技能大有裨益。與理法方藥相關的課程在講授的過程中，教師應多以聯系的觀點去幫助學生掌握知識，將知識化整為零，橫向延伸，縱向貫通，從而幫助學生形成完整的知識體系。
（二）重視臨床藥學知識，強化臨床用藥
適應執業藥師政策變化和藥學科學發展，精選教學內容，這是藥學教學改革的重要內容[3]。以臨床藥學服務為中心的執業中藥師，需要扎實的臨床用藥知識。中成藥作為祖國醫藥學的一個重要組成部分，因使用方便、易于攜帶保存、副作用較小、療效穩定，受到臨床醫師及廣大患者的偏好[4]。中成藥學已是一門新興學科，涉及到醫護、藥劑、營銷等各方面，開設此門課程很有必要[5]。將《中成藥學》開設成限定專業選修課和《方劑學》同學期進行授課，會使得學生對于《方劑學》知識的掌握更為深入。《中成藥學》的考核可以采取藥師考試《中藥學專業知識二》中對于《中成藥學》的學習要求進行考核評價。《臨床藥物治療學》構建了以疾病為主線，將醫學知識、藥物治療知識及藥學服務基本技能相結合[6]。學生在畢業后進入實際臨床工作后，面對復雜的病情和千變萬化的個體，其藥師的角色往往滿足不了臨床治療的需要[7]。將《臨床藥物治療學》開設成專業限定選修課，在一定程度上彌補當前本科生對臨床治療知識掌握的不足，為學生從事與執業中藥師相關的工作奠定良好的基礎。
（三）融入營養師課程知識，優化應用能力
當前，藥店也會銷售保健品、營養品、奶粉等非藥品，但對于保健品等的購銷缺乏專業的人員進行指導。營養專業知識包括生物化學、微生物學、食品生物技術等復雜的知識，教學過程可通過開設選修課，組織參加講座等多種手段幫助學生學習，鼓勵學生考取公共營養師證，提升自身的競爭力。藥店中引進營養師，具有較大的發展空間，通過保健品銷售等過程，將會逐步影響顧客的飲食結構和購買習慣，對提高公眾的身體素質有著積極的影響。另外，一個營養師也是一個培訓員，可以把營養保健知識傳授給顧客，從而提升公眾對于營養知識的關注。
二、調整實習模式，提高應用技能
中藥學專業實習是培養學生綜合運用所學的基礎理論、專業知識和基本技能來解決實際問題能力，從而達到理論聯系實際的重要實踐教學環節[8]。培養適應藥師工作的應用型人才，需要改進實習模式，使實習和執業藥師工作的吻合度更高。
（一）走近中藥房，從飲片認知到中藥調劑
中藥房帶教不同于課堂教學，是一種靈活直觀的教學方式，使學生對處方的分析、調配、藥物配伍及中藥飲片鑒別有了形象具體化的認識[9]。中藥的養護是中藥房日常工作中的一項重要內容，中藥的養護工作實踐性強，可操作性強。學生可通過在中藥房進行實地操作，從而深入理解養護學的運用。中藥的調劑集多學科的理論與實踐操作于一體，學生通過調劑的學習過程可以提高專業素質和動手能力。中藥房的帶教學習，對于學生彌補學生在醫院、藥店、診所等工作崗位上的臨床中藥調劑知識和技能的不足，增強學生的視野和知識面，對提高學生的就業能力以及臨床安全、有效、合理用藥具有重要的現實意義[10]。
（二）體驗藥品零售，運用藥學知識解決實際問題
選取零售藥店作為實習場所之一，旨在提高學生運用專業知識與技能的能力，深化執業藥師的服務功能。從顧客描述癥狀到藥師推薦相關藥品，學生可以在這個過程中，一方面運用專業的藥學素養解決實際問題，另一方面也有助于學生接觸社會、學會傾聽，從而實現有效的與人溝通交流。
（三）參觀生產加工，提升理論的實踐應用
在《中藥鑒定學》教學中，可組織學生前往藥材市場參觀并現場利用飲片展開教學，對于《中藥藥劑學》，可組織學生前往規模較大的藥廠進行參觀，深入體驗理論知識在實際中的應用。《中藥炮制學》中，可以組織學生實地觀摩飲片廠中藥炮制的過程，并讓學生可以現場進行炮制操作，提高實踐動手能力。實地的教學環節對于培養學生的藥學職業素養、強化職業中藥師的職責、樹立良好的職業道德都會起到一定的幫助。
三、改進教學考核，開展教學活動
在新的執業中藥師考核形勢下，在教學中應積極展開探索適應執業藥師培養的教學方法。在教學內容上結合執業藥師和藥師考試的要求，補充修訂教學大綱、增加部分教學內容，改進教學考核評價。
（一）結合執業藥師與藥師考試建立中藥學相關課程試題庫
基于執業中藥師考試的形式，教學中應不斷收集并完善考試題庫，更新教學資源，確保對于學生的訓練和考核行之有效。建立考試課程題庫，條件允許的情況下，可以用機考代替紙筆考試。可根據本科學習的學習特點制作出一款適合備考執業中藥師考試練習的APP軟件，幫助學生強化訓練。
（二）建立“執業藥師與藥師考試學習小組”并對學生進行執業藥師考試輔導
建立“執業藥師與藥師考試學習小組”，采用PBL（ProblemBasedLearning）教學法，讓學生通過自主學習和小組合作展開學習，將問題作為學習的起點，以學生為中心，將教師作為指導學習的教練。積極探索中藥專業人才培養途徑，培養實踐能力強的應用型人才，要以提高動手能力和實踐經驗為主要培養目標，在教學中貫穿執業藥師和藥師等社會職業考試要求的專業素質培養。在新的執業中藥師需求形勢下，拓寬學生對所學知識運用的技能，與執業藥師考試實現有機銜接是提高培養應用型人才的重要目標。
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【文章編號】0450-9889（2017）05B-0022-02
近年來，百色市民族衛生學校十分重視師德師風建設，并通過師德建設來提升教育教學質量。學校在大力推進師德建設的同時，鼓勵全體教師將師德建設融入教育教學過程中，即結合自身專業課程教學內容實施德育滲透。德育滲透是指教師將學生的思想政治工作、道德品質教育滲透到日常教育教學工作中，按照各專業學科特點，挖掘其德育內涵，促使各專業學科同德育有機結合，充分發揮教學的德育功能。筆者所在的藥理學教研組在組長的帶領下，合力開展了中職藥劑專業（藥品營銷方向）教學過程中德育滲透的探索，并在實踐中不斷總結反思，促進了教師師德建設的同時，也提升了中職生的道德素養，為培養德智體全面發展的畢業生打好基礎。
一、中職藥劑專業（藥品營銷方向）的學情和學生德育現狀
（一）學情分析。由于受到多種因素的影響，當前中職藥劑專業（藥品營銷方向）學生中普遍存在年齡偏小（多在 15-17 歲）、缺乏學習動機、專業學習目標不明確等問題。大多數學生無學習壓力，自主學習意識缺乏，學習興趣低，沒有良好的學習習慣，不會合理分配學習時間，課堂學習注意力不集中，易受各種內外因素的干擾，控制能力不強，聽課效果差，學習成績令人擔憂。
（二）德育現狀。因社會認同度較低，中職藥劑專業（藥品營銷方向）學生易缺乏自信，自卑感強。同時，養成教育欠佳，存在享樂主義盛行、苦難意識淡薄、價值取向模糊、理想追求困惑等現象。受傳統教學觀念及模式的影響，該專?I的德育工作一直得不到足夠的重視，教學基本上圍繞學生專業知識與技能而進行，學生的思想道德水平有待提高。因此，加強德育滲透教學，是中職藥劑專業教師教學過程中面臨的重要課題，也是助推中職學校科學發展的重要載體。
二、中職藥劑專業（藥品營銷方向）學生對口就業的職業道德要求
（一）畢業生對口就業調查情況。根據百色市民族衛生學校近 3 年藥劑專業學生就業的調查數據顯示：有 82.5%的畢業生就業于藥品零售企業，3.3% 的畢業生就業于藥品批發企業，其余 14.2% 的學生就業于醫療衛生單位或其他行業。可見中職藥劑專業學生主要的就業場所是藥品零售企業，主要從事的崗位工作是藥品銷售。2016 年 6月，筆者參與百色市民族衛生學校藥劑專業建設課題調研工作，到區內外多家藥企和藥品零售店進行調查，絕大多數的企業對新進員工的素質要求排在首位的是職業道德，其次是專業技能。由于該專業學生對口就業崗位的特殊性，給專業教師提出了一個急需解決的問題――職業道德。而中職衛生學校德育目的是培養學生有正確的人生觀和良好的職業道德。因此，為實現中職藥劑專業藥品營銷方向人才培養目標，在校學習期間要將理想道德教育滲透到各學科的教學活動中，以提高學生的綜合素質。
（二）藥品營銷人員的職業道德要求。營銷人員是企業形象的代表，其在工作期間的個人形象及職業道德素養反映了整個企業的精神面貌。而良好的職業道德不僅能為藥品營銷從業者樹立自身的職業形象、拓展個人業務，還能維護營銷人員隊伍和企業的形象，同時能促進行業有序、健康發展。因此，營銷從業人員在從事營銷業務工作中要樹立職業理想，履行好職業責任和義務，做到遵紀守法、誠實守信、愛崗敬業、竭誠服務、團結合作、文明禮貌、舉止大方等。由此可見，在中職藥劑專業（藥品營銷方向）教學中滲透德育是人才培養的基本要求。
三、中職藥劑專業（藥品營銷方向）教學中滲透德育的途徑
（一）確立專業課程教學德育目標。中職藥劑專業（藥品營銷方向）德育教學目標是培養能在藥品營銷企業及各級、各類醫療衛生機構中從事藥品經營及管理工作的高素質勞動者。藥品營銷從業人員職業道德的好壞、綜合素質的高低直接關系著醫藥、藥患、醫患等社會關系的和諧發展。因此，百色市民族衛生學校要求該專業的所有任教教師，必須根據專業課程教學大綱要求，結合崗位需求，明確該課程教學中的德育目標。同時，要求教師課前充分研究德育實施的步驟、方法，課堂上結合課程教學內容滲透德育，課后結合德育做好相關德育考核。
（二）開發校本德育滲透課程教材。藥劑專業（藥品營銷方向）教材雖然為開展德育滲透提供了豐富的素材，但目前仍有相當一部分教材沒有明確的營銷道德方面的內容，由此學校要求所有該專業任課教師以企業需求為導向，結合專業課程教學內容和實際工作崗位職責要求，挖掘出關于營銷道德的內容，開發符合未來職業崗位需求的德育教學素材，便于師生教學，易于實現教學過程中的德育滲透。
（三）加強實踐教學，滲透德育。隨著社會的發展，人民的健康意識不斷增強，現代藥品營銷企業及醫療衛生機構對從業人員不僅要求有扎實的專業知識和技能，還要求新型人才有良好的道德素養和綜合職業能力。這意味著中職藥劑專業教師在開展專業課程教學過程中必須滲透德育，幫助學生提高職業素養。職業素養需要在實踐中嘗試和訓練，而在學校的實踐教學就是一個很好的培養途徑。藥劑專業（藥品營銷方向）實訓教學過程中有大量的操作規范要求，筆者就模擬藥房（藥店）實訓課說明。模擬藥房（藥店）實訓課是中職藥劑專業（藥品營銷方向）重要的專業操作課程，有助于師生將基礎理論知識與實際操作相融合，有助于學生深入了解自身的就業環境，有助于學生了解未來的職業崗位職責。在學校的模擬藥房（藥店）實訓室，所有制度都上墻，在開展實訓教學過程中，首先讓學生熟知有關規章，做到要求與行為相結合，教學過程中反復滲透規則、規范著手，從而讓學生自覺領會并內化為習慣。實訓前教師示范操作時模擬藥房（藥店）衛生、物資、人員的方面的要求；實訓教學中教師嚴格按照崗位工作要求反復示范和強調操作規程，及時糾正不規范操作；實訓后針對當節課違反藥房（藥店）實踐操作規范的行為及時點評，加強學生對操作規程的認識。實訓結束后，指導學生將各項實訓操作工具、物資歸類擺放整理，并要求學生清潔模擬藥房（藥店），恢復操作前的狀態。這些都能增強學生的規范使用意識，培養學生細心與嚴謹的習慣。
另外，學校每年對即將赴各實習點學習的藥劑專業（藥品營銷方向）二年級學生，開展為期 2-4 周的實習前強化訓練。訓練期間，指導老師從實際工作崗位需求出發，通過案例教學、情景教學、角色扮演等，幫助學生在強化訓練中樹立職業意識，履行崗位職責，增強誠實守信、團結合作、文明禮貌等職業素養，提升學生個人綜合職業道德素質。
（四）搭建就業創業合作平臺，提升學生的職業素養。為了更好地提升學生的職業素養，學校通過加強與企業的合作，建立就業創業實訓基地，便于教師的企業實踐，提升教師職業指導能力，同時有利于學生到企業見習和實習。由此，在教學中，校企雙方教師結合職業崗位需求和中職德育要求，充分整合職業道德和教材中的德育因素，循序漸進地對學生進行職業素養培育，提高他們對愛崗敬業、誠實守信、服務群眾和團結協作等職業素養的認識。通過搭建就業創業合作平臺，在“教、學、做”一體化的教學中，不斷提升教師的職業指導能力，不斷提升學生的職業技能，培養學生的職業素養。在這樣的實踐教學中，學生不但獲得實際的工作經驗，也有利于從學生到職業人的角色轉換，而且還能幫助企業獲得高素質的技能型人才，實現學校教育與企業崗位零距離銜接，從而更好地滿足未來的職業發展需求。
關鍵詞：問病賣藥能力 用藥推薦 理實一體化教學
醫藥行業與人民群眾的日常生活息息相關，是防病治病、康復保健、提高民族素質的特殊行業。隨著國家醫藥行業準入制度的規范化和不斷完善，對從業人員的素質也提出了更高的要求。問病賣藥已成為藥品零售行業服務發展的趨勢，藥店對營業員的需求從就藥賣藥型轉為問病賣藥型。培養具有問病賣藥能力、適合藥品零售行業需求的營銷人才迫在眉睫。因此，中職學校藥品營銷專業開展培養學生問病賣藥能力的教學，是值得研究和探索的問題。
一、開設常見疾病用藥推薦課程是培養學生問病賣藥能力的需要
中職藥品營銷專業的培養目標是培養具有綜合職業能力、在服務一線工作的高素質技能型人才。職業能力包括專業能力、方法能力和社會能力。問病賣藥能力是藥品營銷學生的主要專業能力。學生完成了醫學基礎、中醫學基礎、藥理學基礎等課程的學習后，缺乏將這些知識綜合應用的能力，只會就藥賣藥，不會問病賣藥。而顧客最關心的是得啥病吃啥藥最健康最安全。如果藥店營業員不具備問病賣藥專業技能，就無法給顧客提供優質的藥學服學。
常見疾病用藥推薦課程是以藥店營業員的工作崗位為理論基礎，將藥品銷售這個工作領域轉化來的一門學習領域課程，分中藥和西藥兩部分開展教學。學生扮演營業員在模擬藥店零距離感受職場，通過詢問病人病情，全面、系統了解病人的主要癥狀及伴隨癥狀，依此對疾病作出診斷，為病人合理推薦藥品，并進行用藥指導和提供保健預防知識。
由此可見，作為培養藥店營業員為主的中職學校藥品營銷專業開設常見疾病用藥推薦課程，將醫學和藥品的理論知識通過藥品銷售的實踐過程來培養學生問病賣藥能力，是非常有必要的。
二、理實一體化教學的應用，對培養學生問病賣藥能力有著十分重要的意義
理實一體化教學是一種符合職教規律、突顯技工培訓特色的教學模式。通過工作實現學習，突出培養學生綜合職業能力。在常見疾病用藥推薦課程教學中應用理實一體化教學，使理論與實踐有機地結合在一起，解決了傳統教學模式中理論與實踐相脫節的問題，打破了理論課與實訓課的界限，充分發揮教師的主導作用。以藥店營業員工作崗位為引領，通過設定教學任務和教學目標，精心設計教學環節，引導學生主動學、積極做、邊學邊做，激發學生的學習興趣。將枯燥乏味的醫學知識和藥品知識有效地轉化到有趣的賣藥實踐活動中去，讓課堂活起來，充分體現學生的主體作用。改變以往填鴨式教學模式，改變學生被動聽講的局面。學生不再是被動接受知識的對象，而是學習活動的主體、教學活動的主角，讓學生動起來，積極主動參與到學習理論和技能實踐中去。在藥品銷售技能訓練中掌握醫學和藥品專業知識，在理論學習中培養和提升學生問病賣藥能力和職業能力。
三、理實一體化教學在常見疾病用藥推薦課程中的實踐與探索
陶知教學做合一課程提出：事怎樣做就怎樣學，怎樣學就怎樣做，教與學都以作為中心。這說明教育是教人學做事。實施理實一體化教學，也就是教學做合一，教師必須轉變教育思想觀念，對教學設計、教學環境、教學條件、教學方法等進行改革。
1.開發編制課程標準，編寫工作頁，為實施理實一體化教學打下基礎
課程標準的制定是一體化課程改革的核心任務和關鍵環節。課程標準是課程設計、教材編寫、教學設計、教學實施與教學工作評價和考試考核的依據。一體化課程標準是從學的角度規定了學生學什么，怎樣學以及學到什么程度。開發常用疾病用藥推薦課程一體化課程標準，以國家醫藥商品購銷員職業技能標準和醫藥零售企業用人要求為依據，以培養學生問病賣藥職業能力為目標，通過對藥店店長、營業員和顧客的問卷調查，歸納出常見疾病類型10種，每個疾病的用藥推薦作為一個學習情境。
一體化教學工作頁是用于幫助學生學習的材料，可作為學生課前預習指導書、課中學習指導書、課后作業本。編寫工作頁的過程為：依據一體化課程標準編制學習任務設計方案編制教學活動策劃表編寫工作頁。每個學習情境的工作頁以疾病案例為引導，按知識回顧、鞏固提高、能力提升、任務評價、能力拓展五個階段實現問病賣藥能力的培養。每個學習情境的學習內容包括其對應的工作過程：明確任務、制訂計劃、做出決策、檢查控制和評價反饋六個環節。編寫工作頁時力求圖文并茂，版面生動活潑，以激發學生學習興趣，使學生主動學習，獲得專業知識和專業技能，促進職業能力和綜合素質的提高。
2.建設模擬藥店，為一體化教學提供教學場所
一體化教學模式的關鍵環節是“做”，要真正實現“做”，需要特定的教學場所。理實一體化的教學場所是實現課程目標和師生進行（模擬）職業活動的重要場所。建設合理的一體化教學場所，對于培養學生問病賣藥能力，培養良好服務意識、誠信品德和團隊協作的職業素養，具有十分重要的意義。
模擬藥店是按照藥店模式設計，使教學場所環境與藥店盡可能保持一致，并專門設置可移動的學習區和藥品貨架，配置多媒體教學設施，使理論與實踐、講授與示范、操作與考核等融于一體。體現真實的工作環境和工作過程，改變傳統理論和實踐分開授課的格局。依據情境學習理論，學生以藥店為工作場所，以零距離感受職場為背景，以實踐操作為主體，以角色扮演模擬演練問病賣藥工作過程，體驗藥品銷售過程，真正做到通過工作實現學習。
3.培養一體化雙師型教師，是實施一體化教學的關鍵
一體化雙師型教師是指既具有教師系列職稱，又具有在相關專業、行業領域實際工作的背景、經驗及表征其水平的專業技術職務，集理論教學能力和實踐教學能力于一體的專業課教師。一體化教學需要的是既能講授理論知識，又有實踐經驗和指導實踐教學的一體化雙師型教師。沒有一體化雙師型教師，理論和實踐就是脫節的。中職藥品營銷專業教師主要有兩類：一類是理論型教師，是從大學畢業后直接擔任教師。這類教師理論知識很強，也有一定的指導實踐教學的能力，但缺乏實踐經驗。一類是來源于企業的實踐型教師。這類教師本身實踐經驗豐富，但理論知識或指導能力不足。
因此，針對不同的教師進行不同的培訓。每年定期安排理論型教師到藥店學習1-2周，增強實踐經驗和能力，兼帶教學實習。實踐型教師到高等院校進修學習，提高理論知識水平和教學水平。通過學習、培訓、參觀、觀摩等多種方法，切實加強教師隊伍建設，提高教師綜合素質，培養一體化雙師型教師。
4.靈活運用教學方法，提高課堂教學質量
充足的教學資源固然重要，好的教學方法更是有效教學的重要手段。在一體化教學中，教師應靈活運用啟發式教學法、任務驅動法、頭腦風暴法、情境教學法、角色扮演法等教學方法。注重培養學生問病賣藥能力，豐富理論教學和實踐教學環節，提高教學質量。不同的教學內容運用不同的教學方法，在整個教學中貫穿運用啟發式教學法，充分發揮教師的主導作用，啟發和引導學生主動學習，自主學習，真正體現學生的主體地位。
教學中先從疾病的案例開始，讓學生分組討論，學生通過案例分析，對藥店問病賣藥的工作過程有個初步認識，明確問病賣藥的工作程序是接待顧客詢問病情診斷疾病推薦藥品健康囑托。接著教師運用任務驅動法，精心設計任務單發給學生，學生通過頭腦風暴法收集好信息，做好問病賣藥準備。教師可根據教學內容靈活設計“誰是臥底”“拼藥名”“量血壓”“測血糖”等有趣的活動來幫助學生學習。最后教師通過情境教學讓學生在模擬藥店進行角色扮演，2人一組，分別扮演營業員和顧客，真實體驗和完成問病賣藥的詢問、診斷、推薦、囑托整個工作過程，實現問病賣藥能力和職業能力的培養和提高。
四、多元評價學生學習，促進學生全面發展
教師以往對學生的學習評價就是筆試結合平時作業成績來評定成績，忽略了學生的學習態度、崗位能力和社會能力的考核。一體化教學的考核評價需要體現綜合能力包括工作態度、專業能力、方法能力、社會能力的考核。常用疾病用藥推薦課程依據學生的課堂表現、合作情況、問病賣藥表現給予學生一個綜合性評價。從而激發學生學習興趣，調動學生的主觀能動性，使學生積極主動地參與到學習中來。通過多元化的評價，鼓勵并組織學生進行自我評價和合作評價，教師從嚴肅的考官角色轉變為慈祥的評價者，這樣利于學生潛能的挖掘，培養學生的創新能力和實踐能力。
在教學中依托每個疾病用藥推薦的學習情境，通過分組討論、合作學習的形式，采用遞進式開展說臨床表現、診疾病、找藥品、問病賣藥等學習活動。活動別開生面、活潑有趣、層層相扣。每個活動設計相應的評分表，通過自評、小組評、教師評來綜合評價學生的素養、知識、技能，以促進學生的全面發展。
中職藥品營銷專業基于工作崗位，以就業為導向，以能力為本位，以模擬藥店為工作場所，開展與實施常見疾病用藥推薦課程一體化教學，學生學習主動性得到充分調，掌握了問病賣藥的工作流程。在問病賣藥模擬演練中培養了分析和解決實際問題能力，培養了問病賣藥能力和溝通交流能力，提升了職業能力。
學生參加醫藥商品購銷員（中級）的職業資格考試通過率達到了100%，并受到用人單位的歡迎和好評。我們應基于每一個工作崗位，分析崗位能力，不斷研究和探索培養崗位能力的措施和方法，為社會輸送具有綜合職業能力的高素質人才，以促進職業教育的發展和社會的發展。
參考文獻：
[1]趙志群.職業教育工學結合一體化課程開發指南[M].北京：清華大學出版社，2009.
[2]黃景容.技能教育雜談[M].廣州：廣東教育出版社，2014.
關鍵詞 醫藥營銷 課程體系設置 調查報告
中圖分類號：G47 文獻標識碼：A
Survey Report of Pharmaceutical Marketing Professional Curriculum System Design in our College
Abstract In order to understand the pharmaceutical marketing professional school （including pharmacy administration， pharmacy chain direction） curriculum system settings opinions and recommendations， and to explore and improve our hospital pharmaceutical marketing professional curriculum system construction， a stratified sampling approach，school 2009， 2010 and 2011 200 pharmaceutical marketing professional students conducted a survey. The results show： （1） overall teaching effectiveness of our hospital pharmaceutical marketing professional positive tendency， need to be improved but still inadequate； Important Course （2） medicine courses based professional indispensable； （3） Curriculum soft underbelly - training courses； （4） tend to "in-school learning： internships = 5：1.
Key words pharmaceutical marketing； curriculum system design； inquiry report
0 前言
世界醫藥市場被稱為“永遠的朝陽事業”。近年來醫藥行業被列入國家高新技術產業后，得益于國家政策的大力扶持，醫藥經濟始終保持了旺盛的發展勢頭，產值每年增長幅度達到18%，是世界上增長最快的醫藥市場。①隨著醫藥銷售市場格局的變化、銷售模式的進化，在醫藥營銷崗位上對醫藥營銷人才的要求也不斷增加。如何將醫藥營銷專業課程建設與我校自身的優勢學科相結合，使課程體系體現“懂醫藥、會管理、通營銷”的培養要求，現有課程體系的建設需要進一步探索和完善。為此，我院醫藥營銷教研室在探索醫藥營銷專業課程設置的工作上，通過發放調查問卷，面向我院醫藥營銷專業2009、2010及2011級學生展開調查，意在了解本專業畢業生去向或就業意向的基礎上，從中為制定更適合市場人才需求的課程設置獲取指導性數據基礎，也為有針對性地優化和完善本專業人才培養方案提供參考。
1 結果
1.1 總體特征
本次調查我院醫藥營銷專業學生共計187名，其中，2009級56名（占29.95%），2010級67名（占34.76%），2011級66名（占35.29%）。共發放200份問卷，收回有效問卷187份，有效率為93.5%。
調查結果顯示，本專業學生79%已經或意向從事醫藥營銷相關領域，包括藥店營業員、OTC代表、臨床醫藥代表、醫療器械營銷、QC、醫藥專員及藥企行政職務等不同崗位；另有21%的學生已經或意向從事非醫藥營銷相關領域。
1.2 課程設置與崗位需求的匹配性
在本次調查中已經或意向從事醫藥營銷相關領域的學生中，只有2.04%反映學校所學課程完全滿足了崗位能力需求，有29.93%認為基本滿足了崗位能力需求，而大部分（占51.02%）認為只滿足了一部分崗位能力需求。
1.3 專業課重要性分析
1.3.1 總體評價情況
在從事或準備從事醫藥營銷領域的學生中調查結果顯示：位于前十的專業課中醫藥類專業課有6門，營銷類專業課4門，管理類專業課1門；其中，23門專業課總體總要性得分為3.91，偏向于重要等級。
1.3.2 專業必修課評價比較
本調查通過排序比較專業必修課的重要性，結果顯示：排在前7位的課程中有6門醫藥類專業課，1門營銷類專業課，0門管理類專業課；其中前四名均為醫藥類專業課，由前到后依次為：藥理學，基礎醫學概論，中藥學概論，常見病與藥物，醫藥商品學。
1.3.3 專業選修課評價比較
本調查通過排序比較專業選修課的重要性，由前到后依次為：現代推銷與技巧，營銷策劃，市場營銷學，禮儀與人際溝通，商務談判，客戶管理實務。
1.4 目前課程設置存在問題的反饋
1.4.1 目前課程設置存在的主要問題
各年級調查結果顯示，目前課程設置最突出的問題是：實訓課程不夠（占57.75%）。另外，10級（大二）數據單獨統計可反映最近人才培養方案中的課程設置存在的問題，結果顯示：除了實訓不足依然為突出問題外，“內容太多重復，占用課時”出現比較明顯的變化，在10級意見中占13.85%。
1.4.2 對在校學習和頂崗實習時間比例的意見
在被調查人群中，62.57%的學生認為：在6個學期的學制中，在校學習和頂崗實習的時間分配應為5：1；37.43%的學生認為應為 4：2。在2009級人群中，本題比例差距更為明顯。
2 討論與建議
通過本調查，我們發現了哪些課程的重要性與實用性，有些課程需要整合避免重復，考證課程的重要性等等，這些都有助于及時改進人才培養方案，有助于我們有針對性地教學。我們也發現了學生反映比較突出的問題就是實訓課時太少，學生實踐能力偏弱，這方面問題亟待解決。
2.1 總體教學效果正面傾向，但美中不足
總體來說本專業畢業生與在讀生從事本專業行業的比例比較大，可見，本專業學生對醫藥營銷專業正面的認可度和傾向性比較明顯，這表示：（1）在一定程度上反映了我院對醫藥營銷專業人才的培養具有指向性；（2）同時，學生對在讀專業的認可和期望，有利于學生本人的職業發展和素質培養；（3）也有利于我院對醫藥營銷專業的建設和發展。
但是，從課程設置與崗位能力匹配性角度分析結果并不十分理想，這表示我院人才培養方案仍有許多不足之處，具體后述。
2.2 醫藥類課程為本專業不可或缺的重頭課
醫藥市場對既具有醫藥知識背景，又懂得經營管理的營銷人才需求是非常旺盛的。②醫藥營銷專業人才是集合“醫藥+營銷+管理”的復合型人才，我們一直在摸索如何進行恰當的課程設置來滿足社會的需求。此次調查發現，醫藥類課程特別是藥物的基礎知識與應用技術相關課程在總體專業課中的比重非常突出，而我們在與藥企高管的交流中也獲知，他們非常重視醫藥營銷學生的醫藥知識基礎，甚至直接指出：“醫藥、營銷、管理的比例應該是5：3：2，因為企業和崗位工作都能培養和增長一個人的營銷和管理能力，但是唯獨醫藥基礎，我們不可能做到。”種種反映了，在兼顧營銷能力和管理能力的培養的同時，我們應該認識到：醫藥類課程為本專業不可或缺的重頭課。
2.3 課程設置的軟肋——實訓課不足
上文提到，從課程設置與崗位能力匹配性角度分析結果并不十分理想，雖然，“基本滿足了崗位能力需求”有29.93%的比重，但調查結果集中在“只滿足一部分的崗位能力需求”上。本調查發現，學生對課程設置存在的問題中，“實訓課程不夠”呼聲最大，可見實訓課是目前我們醫藥營銷專業課程設置中的軟肋，是首要解決的重大問題。
另外，我們還了解到2010級人才培養方案中課程設置存在的問題中，2010級學生普遍反映營銷類的課程內容上太多重復，占用課時。
2.4 傾向于“在校學習：頂崗實習=5：1”
在校學習和頂崗實習的時間分配問題已經被討論了一段時間了，借由本次調查我們了解到，學生普遍傾向于5個學期的在校學習和一個學期的頂崗實習，可供我們往后制定人才培養方案的參考。
3 結語
本調查是在條件有限的情況下完成的，難免有很多不足之處，但也獲得了對改善工作極有價值的信息。總之，高職高專醫藥營銷專業是隨著我國經濟發展和社會變革的需要應運而生的，它的目標是培養具有基礎醫學和藥學知識，懂管理會營銷的復合型人才。這個專業是多學科交叉的邊緣專業，課程設置還不太成熟，還需要在今后的教學實踐和社會檢驗中不斷地發展和完善。
注釋
一、目前的藥學服務現狀
1人員
長期以來，我國醫院藥房工作人員學歷參差不齊，有藥學專業畢業的大中專生，還有其它專業的畢業生。在我國高等教育藥學專業課程主要以化學為主，與臨床用藥直接相關的內容比較少。臨床實習時間與國外相比明顯偏少，不可能給予臨床很大的幫助，導致無法與醫師交流。零售藥店營業員的學歷就可見一斑了。
2藥師沒有抓住“服務”二字轉變過來
我國醫院藥房的工作重心在藥品供應上。藥師坐在窗口按照醫師開的處方抓藥，調配藥品，簡單介紹用法用量。臨床藥學工作也未真正開展。藥學信息服務只是編寫處方集和藥訊等。醫院藥事管委會大部分是科主任，藥學人員比較少。用藥監護的承擔著應當是醫、藥、護共同承擔，現大多數為護士承擔。零售藥店的服務只是一般的人，不是真正的藥學服務。
3藥物ADR頻發不斷
在現有的醫療體制下，藥品收入長期以來一直是醫院主要收入來源和補償渠道之一。生產廠商最大限度地利用其產品的讓利空間，使用不規范競爭行為進行促銷。醫藥代表和醫師聯手打造藥方，指定用藥已成為業內外公開的秘密。醫藥代表和醫師雙贏榨干患者的錢包。消費者在零售藥店不聽藥師指導下的貴藥，進口藥，自行購藥。藥師不高興。零售藥店管理不規范，病人可自由購買任何藥品。新型農村合作醫療的門診費用當年須用完，導致農民購買不需要的藥品存在自己家里，造成浪費。這些都有可能是藥源性疾病發生的源泉。這與藥學服務所強調的安全、有效、經濟的合理藥物使用原則相違背。
4缺乏軟硬件
不同等級醫院由于設施條件、技術力量、經費投入的不同，在藥學服務的開展水平上存在差異，藥學服務需要的必備硬件（血藥濃度檢測儀，高效液相色譜儀，紫外分光光度儀等），全部配置的醫院也很少。藥學服務信息軟件或系統（合理用藥監測軟件或系統，藥物信息咨詢軟件或系統）配置的也很少。
5法規不健全
我國的《藥品管理法》對藥師的職權、范圍、責任都有明確的規定，藥師只能在法規許可的范圍內開展工作，無權改變處方。《執業藥師法》不能及時出臺，不能給藥師有力的法律武器，制約了藥學服務的發展。
二、幾點建議
1明確藥師的培養方向，藥師都應當為藥學專業畢業的大中專生。加強實踐，加強藥師上崗后的繼續教育，使藥師的水平有大幅度的提高。
2提高思想，不能停留在藥學服務的傳統階段。在實際工作中真正樹立以病人為中心的臨床藥學服務理念，擺正位置，做好醫師的助手，根據患者的需求轉變而轉變服務質量。
3藥師在醫院里編寫處方集；分析藥物合理用藥問題；編輯藥訊；開展藥學知識討論；開展藥物咨詢和合理用藥教育；參與查房；討論典型藥歷；最大限度的減少藥物不良反應的發生。
4醫院管理層應當把藥學科室與臨床科室置于同等地位，提高到醫療質量的高度來認識，加大軟硬件的投入，為藥師、醫師、廣大群眾提供及時準確全面的藥物相關信息，對促進合理用藥具有重大意義。
論文摘要：目的為了解北京市藥劑專業中職畢業生社會需求情況，使我校藥劑專業教育適應市場對人才的需求，建立以就業市場為導向的課程體系和課程模式。方法采用問卷、個剮面談、座談會及深入企業訪談等形式進行調查。結果藥劑專業中職畢業生的崗位群是：藥品零售企業、社區醫院或診所、醫院藥劑科、藥品生產企業、藥品批發企業。結論建議藥劑專業細分為藥品生產、藥品經營、藥學服務3個方向。
為使北京衛生學校藥劑專業培養目標定位準確，培養的學生符合用人單位的崗位需求，我們于2006年9月-2006年12月對北京市藥劑專業中職畢業生社會需求情況進行了調查分析。
1調查目的
北京衛生學校藥劑專業始終堅持以市場為依托、以就業為導向、以學生為本位的辦學理念，突出藥學專業職業教育特色，努力培養具有扎實現代醫藥知識、熟練實踐操作技能、較高職業素質的藥學技能人才，為北京市醫藥事業發展服務，為高素質醫藥衛生隊伍建設服務。通過調查，找準市場，確定就業崗位群，根據市場對人才的需求情況，調整藥劑專業教學計劃，指導課程設置，逐步建立以就業市場為導向的課程體系和課程模式。
2調查形式
為使我校藥劑專業人才培養目標和規格體現職業教育特點，與用人單位需求實現“零距離”對接，調查緊緊依靠行業、企業，深入到企業、醫院、藥店等單位中，從宏觀上把握用人單位人才需求及職業學校人才培養現狀。在此基礎上確定藥劑專業教學改革思路、培養目標及專門化方向等，提出藥劑專業改革的建議。
調查內容：被調查單位總體情況(單位名稱、地址及郵編、性質、職工人數、現有我校畢業生人數、人才結構現狀)、藥劑專業各崗位和崗位群社會需求與學歷需求情況等。
調查方式：問卷、個別面談、座談會及深入企業訪談等。
調查范圍：北京市藥品生產企業、批發企業、零售企業和各級各類醫院或診所。
3調查人員
藥劑學科全體教師，與藥品生產企業、藥品批發企業、藥品零售企業一線工人、技術人員、工段長、車間主任、營銷人員、各企業和單位人力資源負責人以及各企業和單位負責人溝通，與醫院各崗位藥學工作人員和藥劑科主任溝通，完成調查任務。回收有效問卷332份，填寫訪談記錄5份。
4調查結果
4．1被鑭查卓位總體情況
4．1．1被調查革位種類及教量(見表1)被調查單位種類覆蓋本專業主要就業崗位，詳細情況見表l。
被調查藥劑科的醫院包括：三甲醫院1個，三乙醫院2個，二甲醫院l4個，二乙醫院6個。被調查的社區醫院包括：一甲醫院8個，一乙醫院74個，衛生服務站29個，個體診所17個，其他醫院5個。
4．1．2被調查單位區域分布情況(見表2)從表2可以看出，被調查單位覆蓋北京市18個區(縣)，區域分布廣。
4．1．3被調查單位性質情況(見表3)由表3可知，被調查單位性質以全民所有制為主，占總數的35．54％，其中社區醫院或診所最多，占總數的21．39％；其次是個體(藥品零售企業和社區醫院或診所)，占總數的22．59％；再次是集體(主要為藥品零售企業和社區醫院或診所)，占總數的22．29％。
4．1．4被調查單位有我校畢業生情況(見表4)從表4可以看出，我校畢業生在醫院藥劑科工作的最多，占我校畢業生總人數的58．97％；其次是藥品零售企業，占我校畢業生總人數的19．87％；再次是社區醫院或診所，占我校畢業生總人數的18．90％。這說明我校畢業生就業單位以醫院藥劑科(主要是2002年以前)、藥品零售企業和社區醫院或診所為主。
4．1．5被調查單位職工學歷情況(見表5、表6)從表5和表6可以看出，被調查單位職工學歷以中職學歷為主，其次是大專學歷。
4．1．6被調查單位職工專業技米職稱情況(見表7、表8)從表7和表8可以看出，被調查單位職工專業技術職稱以初、中級為主。
4．2焉利專業近三年社會需求情況(見舂9、表l0)
從表9可以看出，藥劑專業各崗位社會需求由多至少排序如下：醫藥商品購銷員、藥店調劑員、質量管理員、收銀員、醫藥商品儲運員、藥品檢驗工、藥物制劑工、醫療機構調劑員、醫療機構庫房員、醫療機構制劑工。從表10可以看出，藥劑專業各崗位群社會需求由多至少排序如下：藥品零售企業、社區醫院或診所、藥品生產企業、醫院藥劑科、藥品批發企業。
4．3蔣劑專業各崗位和嵩位群學歷需求情況(見表l1、表12)
從表11可以看出，藥劑專業各崗位學歷需求由多到少排序是：大專、中職、本科、本科以上。藥劑專業各崗位中職學歷需求由多到少排序如下：醫藥商品購銷員、醫藥商品儲運員、質量管理員和藥店調劑員、藥品檢驗工、藥物制劑工、醫療機構調劑員、醫療機構庫房員、醫療機構制劑工。從表l2可以看出，藥劑專業各崗位群學歷需求由多到少排序是：大專、中職、本科、本科以上。藥劑專業各崗位群中職學歷需求由多到少排序是：藥品零售企業、社區醫院或診所、醫院藥劑科、藥品生產企業、藥品批發企業。
5調查結果分析討論
5．1被調查單位從業人更基本情況分析討論
藥劑專業目前從業人員學歷基本情況是：中職、大專、本科、本科以上學歷者分別占38．36％、30．40％、25．63％、5．61％。具有中職學歷的從業人員最多，其次是大專生，本科以上學歷人員較少。這說明中職學歷人員最受被調查單位歡迎。
藥劑專業近三年目前從業人員專業技術職稱基本情況是：初級、中級、高級職稱者分別占44．34％、36．11％、9．71％，執業藥師占9．84％。初、中級職稱占80．45％，高級職稱占9．71％。這說明藥劑專業從業人員多為具有初、中級職稱的一線人員，而中職藥劑專業畢業生是主力軍。
5．2北京市中職菊學人才近三年社會需求情況分析討論
藥劑專業近三年各崗位社會需求從多至少排序是：醫藥商品購銷員、藥店調劑員、質量管理員、收銀員、醫藥商品儲運員、藥品檢驗工、藥物制劑工、醫療機構調劑員、醫療機構庫房員、醫療機構制劑工。藥劑專業各崗位群社會需求從多至少排序是：藥品零售企業、社區醫院或診所、藥品生產企業、醫院藥劑科、藥品批發企業。綜合以上情況，藥劑專業畢業生就業崗位主要是醫藥商品購銷員、藥店調劑員、質量管理員和收銀員，崗位群主要是藥品零售企業和社區醫院或診所。特別是藥品零售企業，雖然競爭很激烈，但是由于民間資本和外資的進入，使北京市藥品分銷市場發展步伐加快，對中職藥劑專業畢業生的需求還有較大空間。
5．3北京市藥劑專業各崗位和崗位群學歷需求情況分析討論
藥劑專業各崗位和崗位群學歷需求由多至少排序是：大專、中職、本科、本科以上。雖然大專排序在中職前，但二者差距很小，這說明大專學歷人才最受用人單位歡迎，但中職學歷人才也非常受用人單位歡迎。
藥劑專業各崗位中職學歷需求由多至少排序是：醫藥商品購銷員、醫藥商品儲運員、質量管理員和藥店調劑員、藥品檢驗工、藥物制劑工、醫療機構調劑員、醫療機構庫房員、醫療機構制劑工。藥劑專業各崗位群中職學歷需求由多至少排序是：藥品零售企業、社區醫院或診所、醫院藥劑科、藥品生產企業、藥品批發企業。盡管目前用人單位用人趨于理性，主要還是看能力而非僅僅看學歷，但中職藥劑專業的培養目標、課程設置及其內容必須及時更新，以滿足行業發展需要。
6我校藥劑專業教學改革建議
6．1蔣劑專業培養目標應與行業需書相適應
匯總調查結果和分析人才市場需求后，明確了專業發展的思路，確定了專業發展的方向和目標：堅持以市場為依托、以學生為本位、以能力為核心、以就業為導向，努力培養高尚職業道德和過硬職業技術相統一的高素質復合型技能人才。
通過調查我們認為，藥劑專業中職畢業生崗位群是：藥品零售企業、社區醫院或診所、醫院藥劑科、藥品生產企業、藥品批發企業。建議藥劑專業方向體系結構為一個專業、三個方向、強調實踐、培養能力。藥劑專業可細分為藥品生產、藥品經營、藥學服務3個方向。在教學中以工作任務為引領，充分利用學校實訓資源(模擬GMP車間、模擬藥房、藥品物流配送中心、藥品質量檢驗中心)進行理論實踐一體化教學。
6．2專業錁程馥置應與崗位需求相適應
