時間：2022-12-28 01:53:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫生試用期總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
試用期的工作總結(內容包括對試用期工作的回顧、總結，對企業文化的理解：自己在工作中的表現及不足，如何改進存在的不足：及對今后工作的設想、建議;等等)。以下是查字典小編為你整理的有關試用期的工作總結文章，供您閱讀參考：
在工作中，本人深切的認識到一個合格的基層衛生院醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經常參加衛生局及衛生院行業協會舉辦的學術會議，聆聽著名專家學者的學術講座，并經常閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。
熱情接待每一位前來就診的患者，從不把個人的情緒帶到工作中來，堅持把滿意的工作留給社會，把愛心奉獻給患者，受到了醫院領導同事的一致好評。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，對比自己年長的前輩充分尊重，對年輕同道真誠地相互交流和扶持。堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象;堅持業務學習不放松。認真參加衛生院每周的內部學習交流;認真參加市內的每次學習，醫學教，育網|搜集整理繼續不斷加強業務理論學習，并堅持學習各種醫學理論研究的最新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見并多發病的診斷和處理技術和方法。
一年來，在各級領導的幫助和同事們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與其它同事相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，堅持理論聯系實際并為實際服務的原則，做好為廣大人民群眾服務的這一大項工作。我決定，在今后工作中，要繼續努力學習，繼續努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。
在醫院跟隨我們自己中醫系的老師見習，頗有好處。面對熟悉的老師們，無論是嚴厲的批評，還是親切的鼓勵，同學們都能虛心地接受，認真地學習。見習了一個學期，我們都受益頗多，但又有些不盡人意的地方，特總結一下，以利于以后的學習。
一、理論與臨床的橋梁
通過臨床的見習，我們才真正懂得了什么是“、聞、問、切”，知道了如何“理、法、方、藥”。盡管只是膚淺的，但是門了。現在，一個不太復雜病情的病人來到我們，我們不再手足無措，懂得從哪里著手，診斷處方。
首先，中醫被人們最神奇也最考驗醫生技術的就是把脈了。通過臨床的見習，我們跟隨老師了幾種常見的脈象，把抽象的理論現實化。并且我們還懂得了要把我們得出的脈象與病證相結合，分析各種脈象出現的原因，考慮藥物的應用。當然，我們都只是粗劣的這些基本的幾種。很多脈象根本就無法感受出來，比如濡脈，今后我們一定要加強這發面的體驗。
藥量的運用是一大學問，我們挨了不少批評，主要就在于不善于從病情分析，考慮整個藥方的藥量，病有多重，得用多大的量;熱虛實，方該便溫還是清，或補或消。還有我們甚至不知道很多藥物的性狀，把質輕的藥開得很大量，把質重的藥量開得很小量，惹了很多笑話。通過見習，我們了不少藥量的運用方法，也懂得了要深了解藥物還要進藥方，真正的到藥物的性質。
而且見習期間，同學們大都捧著方劑和中藥書在開方，實際上這是一個的過程。我們鞏固了方藥知識，加深了對其的理解，這是很一大收獲。所以我覺得以后的見習中，更應該及時運用到的知識，真正的吃透這些知識。
二、了幾套不同的中醫思維體系。
我們早就知道了同一病人不同的醫生可以開出不同卻同樣有效的方，但通過見習，我們才真正體會到這句話的精湛。
三、應該做到或避免的東西。
現在想來，實際上我們沒有把握很多學習的時刻，比如起針，我們都做到厭煩了，就像拔草似的把針給一根根的拔起來，沒想到這是位的很好時機，我們可以認真辨認位的取法，進針的方向。
還有一點我覺得我們見習管理不夠完善，比如很多同學沒，老師也不會發現或者發現了也不會管，自由度很大。這樣會導致一些同學懶散起來。還有我們輪到跟隨比較年輕的老師時，他們病人往往比較少，同學們就無所事事地在那閑聊一下午。人多，也沒辦法在那里自習。這樣的話，我覺得老師可以準備一些他們以前的病例，也可以讓我們更多的知識，不至于虛度光陰。
以上是我的一些體會和見解。我很感謝老師們不厭其煩的指導我們，陪伴我們成長。也更加深刻的覺悟到自己需要更多的付出，才能的知識，將來做個好醫生。朝著自己的目標努力吧!
工作總結2
轉眼間，在公司工作已經六個月，就在此時需要回頭總結的時候從心底感到日子的匆匆。原先的大學生活讓我感到漸漸遠去，現在的工作已經漸漸變得順其自然了，回顧這些日子來的點點滴滴，覺得自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。首先感謝公司能給我展示才能、實現自身價值的這個機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，進入公司后的幾個月時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我半年來的思想、工作、學習情況作簡要的總結匯報。
一、工作情況
懷著對人生的無限憧憬，我走入了通信實業分公司市區基站組。我是一名基站維護員，剛進公司時，對基站維護全然陌生，雖然以前的學習中接觸過，但這次才是真正的近距離接觸，雖然每天都會有很多自己不懂的東西，但從進公司開始，就有一種很神奇的感覺，一種找到了自我的感覺。每做成一件事情，每學到一點新的知識，都會特別新奇有趣，我感覺到已經找到了自己的方向，能感到自己是真正用心去工作，而不是為了單純完成任務而敷衍了事。
許多人認為基站維護只是簡單的發電、打掃機房衛生等，但只有用心去做了的人才會知道：作為有高度責任心的維護員來說，要保證基站的安全穩定運行，僅僅做好以上工作是遠遠不夠的;要保證基站的安全穩定，就是做好日常巡檢，發現問題及時解決，使隱患消滅在萌芽狀態。使基站通信隨時保持暢通，這便是我們不變的追求。
在維護工作的這半年里，我深深的感覺到工作是多么的辛苦，我們有過凌晨出動基站搶修，有過通宵發電，有過半夜抓賊，還有處理故障連戰十幾個小時的激情。但是我沒有抱怨，為了用戶一個電話能接通，我覺得這些付出都是有意義的。雖然辛苦，可同事們做事都很積極認真，有種眾人劃槳開大船的感覺，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。有時候情況緊急，領導和我們一起上陣，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在基站組的工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
在工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力。
經過六個月的工作，我基本熟練了基站維護的各項工作。對線路維護、鐵塔空調維護以及傳輸、網優和監控的工作有了全面的了解，使得我對移動通信的運作和維護有了更深入的認識。
從11月底我被暫調到技術組工作，主要做光端機備用電源控制器的項目，從設計電路到做pcb，再到調測生產，一步一步，最后圓滿完成任務，現在正在往需要的基站安裝。其次，我協助馬工調測原來研制的自動跳纖設備。最后，根據領導的指示我在公司原來網站的基礎上加入了訪客訪問權限，不僅可以使公司網站起到對外宣傳的作用，也不會使重要資料外泄。并在網站上開通了公司的技術交流論壇，使員工有一個互相交流的平臺。正在做一個在線考試系統，可以組織員工進行在線考試，達到技術學習的目的。做了這些我更覺得有成就感，感謝領導給我這個機會。
二、學習情況
我發現走出校門才是更加需要努力學習的階段，“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到基站組的時候，對站內的一切都感到新奇。因為學校學的理論知識偏多，所以對設備運行維護知識知道的也有限，但是在組長的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習，理論結合實踐讓我對基站的設備有了真正的認識，這為今后的工作打下了良好的基礎。
不僅要學習做事，也得學習做人。在這里我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時，我才慢慢步入社會這個大人事圈，無論在哪里為人處事都是一門高深的學問。初出茅廬的我還得好好學習。在做人做事方面我認為應該“低頭做事，抬頭做人”。
在這半年里，我參加了一次華為組織的bss基本知識培訓。系統的學習了bsc和bts的基本構成和功能，使得對移動通信系統有了更進一層的認識，給以后的工作做好了鋪墊。
從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，所以我要抓住每一個學習的機會，使自己更加充實，更好的完成每一項工作。
三、思想情況
作為幼師要充滿愛心。愛是教育者實施教育的思想感情的核心,是教師與幼兒連結感情的紐帶,建立友誼的橋梁。下面是小編為大家整理的幼師試用期轉正工作總結，供大家參考!
幼師試用期轉正工作總結不知不覺，時間又悄悄溜走了。就算曾經再艱難苦澀的過程在回憶中依然會透露出沁人心扉淡淡的香甜。于我而言，遠離求學生涯的無憂無慮，步入一個全面對自己的人生負責的新階段，確實是一個質的飛躍。在經過一段時間相關知識的培訓之后，終于在九月份正式進入工作的正軌。而開學第一個月的試用期，更是我脫繭的關鍵時刻。幸運的是，在園長、助理、班主任和其他一樣可親可愛的同事們的幫助與包容下，鄙人順利脫繭，何時成蝶，則需要靠自己今后不斷的努力。下面，針對這一個月自己在保教、師德、自身發展與提高這三個方面進行相關的總結。
一、在保教方面
1、在幼兒保育領域上，積極配合園方保健醫生以及班主任的工作，對幼兒在園的日常生活進行無微不至的照顧，并做好班級各類衛生、消毒等工作，以確保教師和幼兒都能生活在一個干凈明亮的地方。
2、在教育教學上，新老師面臨的最大問題是不熟悉教材，不了解重、難點，也沒有經驗去上好課。
對此，在工作之初，總是對于各式各樣的課程束手無策，內心忐忑不安。俗話說，“萬事開頭難”。所以，我每次都很認真的備課，查閱資料把自己的教案寫好。除此之外，我虛心向老教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經驗。這些使我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。為了把自己的教學水平提高，還經常網上找一些優秀的教案課件學習，還爭取機會多聽其他教師的課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。
3、在從教學理論方面。
我在課余時間盡量讓自己更加充實的學習更多的理論知識，博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發展這種理論。另外，在提升教育、教學實踐能力方面，我認真鉆研，虛心向他人請教，及時學習他人優秀的經驗，并鼓勵自己勇于創新。
二、在師德方面
始終認為作為一名優秀的教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學高為師，身正為范”，早在千年以前，對于教師的職業道德素質就有了如此高的要求。而今天教師的職業道德素質中就包括了對職業的承諾、事業心、責任感，對兒童的愛心、童心等內容。教師要以關懷、關注、理解、賞識的眼光啟發學生的心智。我認為作為一名幼兒教師，首先應該向把愛灑向每一個孩子，樹立良好的教師形象，最大限度地培養和激發幼兒的學習主動性，及時發現幼兒的閃光點，及時地給予肯定和幫助，學會寬容幼兒，讓幼兒的心理得到最大的滿足。其次，對孩子要有耐心，要對他們表現出不厭其煩的指導精神。要充分發展每一個孩子的個性，平等地對待每一個孩子，并努力給每一個孩子提供最好的教育，為每一個孩子的成功做最充分的準備。讓每一個孩子的身心都能健康成長，讓每一個孩子每天都有好感覺，讓每一個孩子都能獲得成功。
所以在這樣的認知上，我不斷的督促自己必須盡量陶冶情操，加強修養，提高自己專業水平。除此之外，還要學會關注孩子的五大方面，即是：關注學生的全面發展與多元智能，關注學生的“最近發展區”與持續發展，關注學生發展的情感與需求，關注學生個性化的學習與發展方式，關注學生發展的自我期望與動力機制。從而從心態上決定師德，從師德上體驗心態。為此，今后我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。
三、在自身發展與提高方面
為了提高自身的專業水平，我要求自己不斷的鉆研各種教育相關知識理論，并努力做到理論聯系實際，實施面向全體和因材施教的原則，使每一個孩子都更有個性的成長。而作為一名幼兒英語教師，更應該在不斷加強自己的英語專業水平，提高口語能力，盡自己最大的可能給幼兒創設一個學習英語的好環境。
最后，經過這一個月的努力學習，我深知“書癡者文必工，藝癡者技必良”的道理。終身學習應成為我們教育工作者的基本要求。所以，在以往的知識不能滿足未來發展需求的時候，我要與時俱進、勤奮讀書、充實自己，努力使自己成為一條源遠流長的大河，常流常新!從而適應社會對教師的素質要求更高的大趨勢，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量!
幼師試用期轉正工作總結一學期很快就要結束，回顧一學期所做的工作，現總結如下：
一、教育教學工作
1、在開展區域活動中，我們根據幼兒年齡特點、發展需要投放活動材料，根據主題進展需要設計了一些與主題有關的區域活動材料，做到有計劃有目的地投放，并及時增減活動材料。
引導幼兒積極認真參與區域活動，滿足幼兒發展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動材料。
2、加強浸入式英語教學強度。
在一日活動中老師能很好地把握幼兒心理特點，能用正確的語音和恰當的方法組織活動，把英語教學滲透到每個主題活動中，帶班能力不斷提高。本期班級幼兒的英語會話水平有較大提高。
3、本學期加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養，提前做好幼小銜接工作。
為幼兒準備了：田字格本、數學練習本，充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習寫數字、做算術題等活動。開展了“故事大王”評比活動，每期評出一位獲勝者，并把獎狀張貼在“家園專欄”，幼兒的語言表達更加生動富有感情;講故事的積極性越來越高。
二、家長工作
本學期更加注重了和家長的溝通，及時全面地了解每位幼兒的思想變化，并給予及時的建議和意見，更多地組織了豐富多樣的家園聯誼活動，讓家長參與到活動中來，如：國慶節“我是中國人”的詩歌表演;和“我是中國人”知識競賽活動;家長開放日;“幼兒自制樂器展”;新年運動會等。家長對班級工作支持度高，能積極參與園里、班級的各項活動，主動要求多派任務，樂意為班級孩子多做貢獻。本學期還發放了班級電話聯系表，成立了班級家長委員會5名，家長委員會切實發揮了橋梁作用。有了家長的參與，我們本學期的教育教學活動真正做到了家園共育。
三、衛生保健工作
本學學期我班更加注重幼兒的身體健康，嚴格按照我園的衛生消毒制度作好常規工作，衛生程序規范化;加強幼兒體能活動，增強幼兒的體質，對于有心理障礙的幼兒，有針對性進行輔導，幼兒在擁有健康體質的同時擁有健康的心理。幼兒能主動作好值日生工作;文明進餐，積極配合保健醫生作好各項體檢工作。加強消毒工作，杜絕流行病的發生;均本學期班級生病請假孩子少，幼兒的出勤率一直較高。在本次“迎新年、運動會”上，我班孩子在團體操表演以及單項運動比賽中均獲得較好成績。
本學期還加強了幼兒的自我保護意識及安全衛生教育，避免了幼兒安全事故的發生。培養了幼兒良好的生活習慣、衛生習慣，重點幫助幾個進餐慢的幼兒改變不良的飲食習慣、本期孩子們身高體重增長迅速。
不足之處：對幼兒的細致觀察不夠，班級教師在指導活動區時指導不過來，活動區材料制作需更多創意。我們將再接再厲，努力做得更好。
幼師試用期轉正工作總結時光荏苒，我來到__幼兒園已有三個月多了，回首過去的三個多月，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間跨過了三個月的試用期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
為了總結經驗，發揚成績，克服不足，以及上級領導工作的要求，現將三個月的工作做如下簡要回顧和總結：
我一來，園長就把我安排在新開的小班當班主任，這個班可是全園最小的一個班級啊，面對二三歲的幼兒，這可是考驗我耐心的時候到了。第一個月，我先抓住幼兒感興趣的事物為出發點，例如：講故事，做游戲等方式，讓幼兒先穩定情緒。一個月過去后，幼兒都慢慢喜歡上幼兒園了，都喜歡與老師，生活老師一起相處了。就可以開始開展教學活動了，我認真寫好教案，準備充足的教具;虛心接受教學主任，年級組長給我提出的問題，在活動中，我通常是以賞識的教育方法，用愛心去溫暖每一位幼兒，發揚孩子們的長處，讓孩子自由的說出他(她)們想說的，給每一位孩子一種暢所欲言的環境。
在保育工作中，我與生活老師互相搭配。戶外活動時，先給孩子墊好毛巾和換好鞋子再出去，戶外活動回到教室后發現幼兒的衣服濕了，馬上給幼兒換衣服。天氣轉變后，及時給幼兒增減衣物;飯前便后，我都會督促孩子用正確的方法洗手;喝水的時候，提醒孩子不要說話，培養孩子安靜喝水的好習慣;吃飯時，觀察每一位孩子的進餐情況，提醒幼兒吃飯時安靜，不挑食的好習慣;午睡時，給幼兒講故事，讓幼兒安靜入睡。根據天氣情況，為孩子蓋好被子。
在家長工作中，我通常是用家園互動，手牽手聯系表，電訪，家訪的形式與家長保持密切聯系，向家長反應幼兒在園表現及了解幼兒在家的表現，討論用最好的方法，和家長一起糾正幼兒的不良的習慣。虛心地聽取各位家長的意見，讓家長感到放心。
在這段學習中，讓我更深得理解、喜歡孩子，也讓我更有耐心、細心和愛心，這正是我們學習和努力的方向。讓我增長了見識，也知道了自己的不足。每個孩子都有自己的內心世界，他(她)們好比一把把鎖，老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進孩子的世界，去發現他們，改變他們，教育他們，這個世界就是天才的世界。跟孩子們在一起挺有意思的，和孩子們在一起的喜怒哀樂，現在回想起來就象一串串冰糖葫蘆，緊緊的串在一起，甜甜的。我愿用我的熱心，換取孩子們的安心;我愿用我的真心，換取孩子們的開心;我愿用我的實心，換取所有人的認同。幼兒的教育和成長，都掌握在幼兒教師的手中，我真正感受到這份職業的神圣!只有不好的老師，沒有不好的孩子。幼教本來就是一門需要具有愛心的專業。
最后我要感謝園長、主任及幼兒園全體教職工，她們給了我很多指導和幫助，讓我學到了很多很多，同時我也會為幼兒的全面發展、為幼兒園的美好明天不斷努力。
幼師試用期轉正工作總結我畢業于__學校幼師專業，還未畢業時，我就在__幼兒園開始實習了直到現在已經上了三個多月的班了。時間雖然很簡短，可是收獲卻甚多，心中萌生了許多感觸。
在這幾個月里，從老師們身上，我看到了為人師表散發出的耀眼光芒，給了我實習生活帶很多啟發性的思維。在校時總會以為當一位幼兒老師肯定很好玩，很輕松，但來到這里我改變了這個想法，每次上完一堂課我都有深的感觸：想要當好一名好的幼師真的不是件容易的事!
我剛來這個幼兒園就被分到了大一班當陪班老師，我的主班是一位很開朗的老師姓菜，看著菜老師給孩子們上課，我認真的學習她的上課方式和管理課堂紀律的方法。即使這樣，我還是遇到了很多在校期間沒有學過的，這一切都要從頭開始學起。
剛來幼兒園上班的時候會讓我有一種手忙腳亂的感覺，瑣碎的事情太多了，菜老師就會給我講哪些事情是主要的哪些是次要的，每天在班里最重要的是要看好孩子的安全，千萬不要讓孩子離開你的視線，其次就是上課了，你的上課經驗不好沒關系這個可以在以后的工作中慢慢培養，但切記教的內容一定要正確，每天包括孩子的一日常規，園里每周每月要教什么，班里每周每月要寫什么都會給我交代的很清楚，也會教我怎樣和家長勾通，我從一開始的無知到現在對工作的熟練一半的功勞都因歸功我的主班菜老師!
和菜老師在一起工作的這幾個月里，我們都會互幫互助，也越來越默契了，我們的目標就是帶好大一班，希望大一班在我和菜老師的帶領下越來越優秀。
這幾月經歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因為這是見證我這樣一個全新的成長。使我認識到正確的人生觀，價值觀。也希望我和菜老師的工作能配合的更默契。
幼師試用期轉正工作總結來到這里三個多月了，學到了我以前沒學到的很多東西，我感謝老師，感謝園里的領導，對我工作的信任與支持。
剛來的時候我什么也不董，每天就像一個傻子，那時我就會問怎么做，然后去做，我特別想做好一天的工作，可是總得問別人，心里特別不好意思，突然想起媽媽的話：沒有苦衷苦，那有甜中甜，所以我認真聽每位老師所說的話，用心去記，體會中間的意思。自己應該怎樣做，怎樣做的更好。晚上回到宿舍，就會想我這一天所做的，所聽到的，從新在大腦中過一遍，也好加深一下印象，然后想一下第二天的工作。
孩子的名字我一個也叫不上來，別說聽話了，在我做事情時老是取笑我，。日子久了，他們這些小家伙兒越來越可愛了，我也變得喜歡他們了，就是我特別生氣的時候看到他們也會笑起來。氣也會馬上打消的，我是越來越喜歡我的工作了。
我是保育老師，不但要把每天的衛生工作做好，還要看護好每一個孩子，保護他們的安全是我的職責。每天做衛生以外還可以學到了很多。
例如，怎樣設計板報，怎樣與孩子講話，怎樣才能做到保教結合把孩子教育的更好;我在美術手工方面也有了更大的進步，在這方面的功勞都是班長給予的鼓勵與支持，我很感謝。在英語方面也有很大進步原來沒見過的沒聽到過的，甚至于忘記的又從新復習了一遍。
現在不但聽見了還學會了不少。所以說我要繼續努力。不但要把工作做好還要不段的學習，要作一位好的幼兒園老師，這是我的希望。
對我的工作還是不特別的滿意，有很多不足之處，有的事情我想不到，還有的事情想的不周。
班里的東西保管不周，小朋友總尿褲子，尿了褲子不說出來會生病的。孩子小尿褲子是長有的，后來我總是提醒他們去小便，有一個小朋友不到三歲，不論你說什么，就是點頭，褲子不會掖，說叫老師，她總點頭就是不叫。我的政策是當她小便后我教她，經過一個星期的努力，她突然說她會了，雖說，她掖不是很好但也進步了。我決得每個孩子都是聰明的，只要你認真教，會很快學會的，比如，花兒在陽光充足的條件下會很快的長大。孩子們也一樣。
普通話對于教師來說是很重要的，雖然有了進步但是我還要努力，希望能做的更好。
在態度方面還是可以，對每個孩子都很細心的照顧，尤其是動作慢的孩子更要仔細。
班里孩子比較小，吃飯比較慢，吃快了會吐出來，我要清理干凈并消毒。不會嫌他們臟，孩子必定是孩子，大了叫他吐也不會了。
XX年8月23號，本人參加鄉鎮衛生院醫生招考，榮幸的被錄取為一名正式在職醫生。在一年的試用期內，在市衛生局和醫院各級領導的領導下，堅持以xx大精神以及“xxxx”重要思想為指導，深入學習科學發展觀，認真做好各項業務性工作及事務性工作，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名基層衛生院醫師的崗位職責要求。
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習***理論和“xxxx”等重要思想，全面貫徹***的科學發展觀，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神。
本人一貫能夠認真并負責地做好本職工作，現將本人在XX年9月23號—XX年12月23號的一年試用期里所做的工作總結如下：
1.衛生防疫
疾病預防是醫院的最基礎性的工作，也是保護每個公民的健康的第一道防線，通過衛生防疫，把好多疾病，特別是對人體會造成嚴重傷害的許多慢性疾病的危害減低到最校這項基礎性工作不僅僅關系到千家萬戶的生活幸福和整個社會的進步、***、安康，而且也是關系祖國的繁榮昌盛和社會穩定的一件基礎性的工作。我在這個崗位上已經默默地兢兢業業的工作了8年之久，對這個崗位充滿了感情。每年，在醫院領導的指導下，我們都在防疫的關鍵季節，通過衛生趕集，宣講和散發宣傳材料，向廣大人民群眾講解防疫的重要性，提醒各位新生兒家長按時帶孩子到衛生院進行疫苗接種。特別是XX年國家實施的防疫重大民生工程，在市局和醫院各級領導的精心安排和布置下，我們通過和鄉鎮府聯系，及時召開了全鄉的防疫接種工作動員大會，把黨和政府的關懷及時宣傳到全鄉各個角落。圓滿的完成了黨和政府交給的任務。雖然我不是工作在醫院救死扶傷的第一線，但是看到我所接種過疫苗的孩子一天天的在健康成長，我不為自己的崗位平淡而落寞，我為自己工作的崗位而驕傲!和8年來，不管是不是在職的正式醫生，我一如既往的工作著，把黨的關愛，政府的關愛，市局領導的和醫院領導的關愛送進千家萬戶，鑄就整個社會的***安康。
2.護理
在通過統招考試后，經過醫院領導的安排，我走上了護理工作崗位。護理工作不是任何人不經過系統學習和培養就可以勝任的工作，而是一項具有科學性、連續性、繼承性、時間性、獨立性較強的專業。當今護理學是一門專門研究社會條件、環境變化、情緒影響與疾病發生、發展的關系，對每個病人要求正確的護理方式，消除各種不利的社會、家庭、環境、心理等因素，以促進病人恢復健康的科學。走進一個全新的工作領域，開始有點不習慣，在醫院領導和同事的幫助下，我很快就融入了新的知識汲取環境。通過不斷地學習，和向經驗豐富的老同事請教幫助，我已成長為獨擋一面的護理醫生。護理工作講究的耐心，愛心，恒心。良好的治療后期的護理，可以有效的消除各種不利的社會、家庭、環境、心理等因素，以促進病人更快的康復起來。在這個崗位上，我為每一個我護理過的患者建立詳細的護理記錄，仔細觀察患者護理過程中的各種生理表現，及時和當班醫生交流溝通患者的康復情況，使醫生可以對患者病情有充分了解，做到用藥心中有數，更好的更快的讓患者恢復健康。看著一個個患者經過我的精心護理，恢復了健康，和家人幸福的走出我們的衛生院，我覺得我，累著并快樂著!
××年醫院信息中心工作總結
在院領導的大力支持下，在信息中心全體工作人員的共同努力下，我們醫院信息化建設穩步發展，全院網絡運行平穩，系統管理軟件逐步完善，信息中心取得了可喜的工作成績。
為適應醫院發展的需要，在今年月末，我院網站正式開通，為我院對外宣傳及醫患之間的溝通建立了良好的平臺，使廣大患者足不出戶就能體驗到專家級的診療水平，大大提高了我院的知名度。
月初醫院成立信息中心，包括微機室、圖書館和期刊室。如何使我院建立一套運用計算機參與的醫院管理系統，使醫院領導能夠利用計算機隨時動態地觀察醫院的各種醫療信息，并且能對這些信息進行系統的綜合分析評價，既利于對醫院質量信息的反饋控制，又利于實施醫院的目標任務，為醫院領導的決策提供強而有力的幫助，從而提高醫院的管理水平，增加醫院效益，進一步提高醫院信息化管理水平，這已經成為我們信息中心未來工作的發展方向。世界秘書網版權所有,
為了完善我院的信息化管理系統，在今年的月末，電子病歷進入了試運行階段。為此，信息中心聯系××公司舉辦了兩期電子病歷培訓班，對全院在崗醫生進行了統一培訓。試運行期間平均每個星期都要更新程序，微機室工作人員能及時準確下達各個病區更新多臺機器的程序，不辭辛苦也從無怨言。目前電子病歷的試運行已經開展近四個月，整個網絡運行平穩，系統平穩過渡，我們相信不久電子病歷完善版即將誕生。
圖書館作為醫院醫學情報傳遞機構，為醫院醫務人員提供“新穎、準確、快捷”的信息服務，是圖書館的首要任務。根據我院實際情況，開展電子閱覽室有良好的條件，考慮選購一套電子知識倉庫作為圖書館的資源儲備。經過我們調研，目前國內較有權威的清華同方醫學知識倉庫簡稱是清華同方光盤有限公司和中華醫學會聯合開發的，目前全球最大的、連續動態更新的，專門為我國各級各類醫療機構的信息化、知識化建設而設計的，大型中文生物醫學類專業期刊全文數據庫。
月中旬至月中旬，我院對“中國醫院知識倉庫”進行了試用，為了使大家能夠順利的看到自己需要的資料，信息中心人員每個病區開通一臺能夠瀏覽該網站的機器，并對每臺機器進行了嚴格的調試。這樣既要減少了訪問因特網對我院局域網中數據的威脅，又要把計算機病毒的威脅降到了最低，還要保證大家能夠順利的訪問該網站，信息中心工作人員接連幾個中午犧牲休息時間調試防火墻、測試機器以確保達到最好的訪問效果。試用期間，我們共對機關、臨床、醫政、醫技、藥局個科室的臺機器進行了使用測試，并發放意見反饋表。經后期調查，一個月試用期間，我院共訪問該網站次，檢索資料篇，下載資料文章共篇，取得了良好的效果，并得到了同志們的一致好評。在醫院領導的大力支持下，我院電子閱覽室即將建成，加快了傳統圖書館向現代圖書館的轉變步伐。
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月日，在我院工會的組織下，機關支部開展了計算機技能競賽。為了競賽能夠順利進行，微機室工作人員擔負了出題、考場機器環境等多項準備工作。鑒于機關的工作性質，我們有針對性地對、以及網頁的瀏覽、網上信息采集和發送郵件三大方面進行了重點考核。根據我院實際情況，決定機房作為考試地點，工作緊任務急，我們加班加點對考試用機器系統進行反復測試，保證了競賽中沒有由于機器的原因而影響參賽者成績，確保了競賽的公正、公平，得到了參賽同志和領導的好評。
今年是醫院管理軟件醫生管理系統運行的第二年，計算機室人員認真負責，在保證軟件正常運行上下了很多功夫，每天都在電話中或親自下到計算機站處理出現的問題，包括人員由于操作不熟練產生的各種各樣的意想不到的錯誤，全年近萬次。并克服了設備老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫院節約了大量資金。我們經常下到各個工作站檢查隱患，及時發現及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。
今后我們一定要更加嚴格的要求自己，團結同志，熱情為基層服務，不斷檢查自身存在的不足，認真學習文化知識，不斷提高技術業務水平，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻，為我院信息化建設做出自己的貢獻。
下面繼續對本周的實習工作進行一下總結：
1、實習第一周的工作內容
(1)負責公司員工出差報銷信息更新;
(2)協助分類整理勞動合同檔案;
(3)撰寫公司校園招聘文案;
(4)協助掃描和整理公司法律文件;
(5)制作校園招聘宣講會PPT;
(6)整理員工考勤信息。
(7)設計校園大使招募活動海報。
2、實習第一周的
(1)收獲：工作內容比第一周實習更多了、工作節奏也更快了、工作難度也更大了，但這也是自己在實習前所想要的、看到的，因為這樣才會鍛煉和提升個人的能力，特別是當面對工作任務時，所采取的工作心態、工作方法、工作思維對工作順利完成的影響，感覺這一周在各種程度提高后，受益匪淺。同時，懂得了隨時詢問清楚再開展工作、及時匯報工作進展情況，以及主動找事情幫助等，這在學校里是不可能會有這樣的意識的。相信隨著實習時間和工作內容的深入，接觸的東西和獲得的成長會更多。
(2)不足：這一周在實習過程中存在地不足地方是制作方案時只是向上級提供一種方案，而沒有用兩種方案供上級來選擇和決定，所以打算下周在寫校園招聘文案和其他方案時，至少要制作兩種的方案出來讓上級來選擇。還有就是在沒有事情做時，主動詢問其他同事關于專業問題缺乏積極性，不太敢于詢問與工作無關的內容，這是要盡快改善的地方。
3、實習第一周的工作感受
在這一周實習里，除了在辦公室聽到本部門相關的事外，也多少聽到了關于行業前途的一些事。的確，技術和市場等直接創造價值的部門和崗位，是比較有前途的，而對于管理、行政和采購等間接為企業實現利潤的后勤行業而言，發展前景不是很讓人青睞。當聽到和感受到時，多少還是有所觸動的，但觸動的只是想到未來可以獲得更多的名利，卻沒有改變自己對人力資源行業的決心。既然在認識后作出從事人力資源行業了，就要堅持下去，不能被其他事物所誘惑而輕易放棄之前的所有努力。而現在在接下來的實習中要做到的就是好好認真對待每個工作，努力做得更好，真正為畢業后的職業道路打下一定的基礎，自己也相信可以做得到。
2
(第一周)
實習內容：
在人力資源處進行畢業實習，開始的一周主要是進行崗前培訓，公司主管介紹了一下公司的規章制度，企業文化等內容，接下來進行為期一周的培訓，進行安全教育，期間重點熟悉人力資源處的內部機構設置和人員編制方案，根據工作需要合理如何調配人力，如何開展職工的招聘，考核，獎懲，辭退工作，做好各類先進人物，各類獎勵人選和人才基金資助對象的推薦工作，如何開展職工轉正，定級，定職，和專業技術資格評審聘任的具體組織工作，熟悉日常職工管理工作，包括考勤管理，出入境審批，職工攻讀在職研究生的選拔和管理;如何開展職工的工資，津貼，補貼和離退人員離退費的發放工作，審批加班費，酬金，探親路費等人員費用;人事檔案的管理過程等日常工作環節，力爭通過一周的培訓盡快勝任工作崗位：
今天是周六，挑一個晴朗的早晨記下我第一周來的實習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段剛進入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮一張張陌生的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應環境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關系，才能有利于自己工作的展開
(第二周)
實習內容：
充實的崗前培訓結束了，迎來第二周的具體工作，本周主要是接觸的是的人事檔案管理建立健全保管制度是對人事檔案進行有效保管的關鍵通過一周的時間我大致的經歷以下過程：1、對人事材料的歸檔，首先要對材料進行鑒別，看其是否符合歸檔要求，其次，按照材料的屬性，內容，確定其歸檔的具置，再次在目錄上補登材料的名稱;最后將新材料放入檔案2檢查核對檔案，對人事檔案材料本身進行檢查，如查看有無霉爛，蟲蛀等，并對人事檔案保管的環境進行檢查，如查看庫房門窗是否完好，有無其他存放放錯誤等3人事檔案的傳遞，一般是由于工作變動引起的4人事檔案保密制度的學習作為專業人員不得擅自將人事檔案內容泄露，嚴守秘密5人事檔案的統計，主要包括對人事檔案的數量，材料收集補充情況，檔案保管情況，利用情況庫房設備情況和人事檔案工作人員情況的統計
心得體會：
通過為期一周的人事檔案的接觸，使我明白了人事檔案是考慮了解干部的重要手段，是人事制度改革必不可少的依據，為人事制度改革提供了信息支持人事檔案是培養，考察，預測，人才的重要手段，是實現人力資源的重要依據，能否建立一支知識化，年輕化，專業化的醫療隊伍，人才是基礎，前提，關鍵一份人事檔案可以完整提供一個全面信息為發現人才，培養人才和使用人才提供準確可靠的依據
(第三周)
實習內容：
本周主要學習的人力資源規劃流程的設計方案，目前對人力資源配置，需求提出了五年發展規劃：1)臨床、醫技、護理、機關、后勤等各部門人員配備齊全，人才梯隊建設、學歷層次、人才結構、人才厚度明顯優化2)爭取造就市內乃至國內一批具有影響力的學科帶頭人，創立一批知名的特色專業3)營造規范有序、公平競爭、人才輩出的氛圍從體制、機制上創造有利于人才成長成功的良好環境
心得體會：
人力資源規劃是人力資源開發與管理的重要部分，是為達到戰略目標與戰術目標根據目前的人力資源狀況，為了滿足未來一段時間內的人力資源質量和數量方面的需要，決定引進、保持、提高、流出人力資源所作的預測和相關事項
(第四周)
實習內容：
本周參與的招聘錄用環節，由于招聘崗位的不同、人力需求數量與人員要求的不同，的招聘分為內部招聘和外部招聘內部招聘管理者有相當一部分是從內部提拔的，這有利于提高員工士氣，培養員工積極進取的精神當的某個部門出現空缺崗位時，人力資源部門會及時地將空缺崗位的性質、職責及其所要求的條件等在的院報、布告檔上以布告形式向廣大員工公布，希望有能力的員工毛遂自薦，再召開內部競聘會，競爭上崗，擇優錄用，或者由臨床科室推薦其熟悉的人選，然后根據員工檔案了解員工教育、培訓、經驗、技能等方面的信息，經過組織人事部門共同考核篩選，最終錄用內部招聘有利于節約招聘成本，同時由于內部員工互相熟識，往往認同度較高，有利于今后工作的開展由于行業的特殊性，許多管理崗位必須是懂業務的，因此管理崗位內部招聘比較多
外部招募因為醫務人員流動性較大，再加上自然減員，內部的人力資源無法隨時滿足的變化和發展，另外也需要補充一些學科帶頭人、技術骨干等高端人才來推動的發展，所以，的外部招聘主要是面向社會招收能擔當重任的學科帶頭人，技術骨干或者是各大專院校的美文網外部招聘的主要渠道有：通過人才招聘會，用報紙、網站等招聘信息;大中專畢業生自薦;在職員工介紹;參加一些學術會議等
心得體會：
招聘工作是的重中之重，錄用人員的好壞真接關系的發展，因此領導非常重視招聘工作，采取了一系列的措施，投入了大量的人力、物力和財力，但由于流程上存在以下缺陷，招聘工作離預期目標還有一定的距離因此提出幾點優化建議：首先臨床各科根據人力資源規劃和工作分析數量和質量要求，制定招聘計劃，人力資源部門對它進行審核，特別是對人員需求量、費用等項目進行嚴格復查，簽署意見后交院長審批其次擬定招聘計劃時具體內容應包括：崗位、需求量、各崗位具體要求;招聘信息的時間、方式、渠道與范圍;招募對象的來源與范圍;招募方法;招聘測試的實施部門;招聘預算;招聘結束時間與新員工到位時間等項目再次人力資源部根據招聘計劃所確定的招聘信息的時間、方式、渠道與范圍落實具體的工作再次對求職申請者進行資格審查，面試、人力資源部門將符合要求的求職者名單與資料移交各臨床科室，經臨床科室初選后，由人力資源部門再進行復試、體檢在此過程中應嚴格按照工作分析階段產生的職務說明書標準進行選拔然后跟錄用人員簽訂試用合同并安排合適的崗位試用合同應詳細寫明試用的職位、試用期限、試用期的報酬與福利、員工在試用期的工作績效目標與應承擔的義務與責任、員工轉正的條件等內容最后對招聘成本、錄用人員數量、質量等評估并以報告形式向院長反饋
(第五周)
實習內容：
實習已經過半，本周主要接觸的是培訓體系，在多年的實踐中有一套自己的培訓體系培訓體系主要包括四個方面：1)新職工崗前培訓2)醫生、技術人員的三基培訓3)護理人員的培訓4)中層以上管理人員的培訓具體流程要求如下：1.按需求制定培訓計劃各職能部門每年必須根據總體要求以及上級部門的要求，結合人力資源現狀于年底報《培訓需求調查表》，送人力資源部人力資源部負責人針對各部門上報的培訓需求情況，結合發展的需要，在合理進行人力資源配置的基礎上，確定相應的培訓、考核方式，編制人力資源年度教育培訓計劃2.培訓內容及具體要求根據人員分類有針對性地制定培訓方案，分別對1)新職工崗前培訓;2)在崗人員(包括醫生、護士、技術人員)崗位技能培訓;3)中層以上管理人員管理知識培訓、4)特殊崗位資質培訓a)新職工崗前培訓人力資源部每年七月份新職工到崗，在簽訂勞動合同后，由院領導、各職能部門、臨床各科間配合開展新職工崗前培訓，主要內容有院紀院規，安全教育、文化、規章制度等項目的培訓，經測試合格后方能上崗b)在崗人員崗位技能培訓醫務處、護理部每年不定期對醫務人員進行一至二次全面的崗位技能培訓，幫助醫務員工在理論知識、操作技能方面的復習和提高，考核合格后方能上崗c)中層以上管理人員培訓所有中層以上管理人員都必須參加管理高級研修班，考核合格，獲結業證書后方能上任d)特殊崗位資質培訓是一個特殊的行業，對于很多崗位都有特殊的資質要求，如醫生有醫師資格證、護士有護士資格證、操作ct及磁共振的人員有ct、磁共振上崗證、會計有會計上崗證等、還有許多工勤崗位也同樣需要上崗證，這些特殊崗位的人員必須持證才能上崗，人力資源部門必須對這些崗位進行認真梳理，按要求對這些特殊崗位的人員進行培訓，不定期進行抽查，沒有資質人員一律不得上崗
【關鍵詞】愛心責任為前提 真誠走進學生心靈 班團干部競爭 服務意識培養
班主任是班級工作的組織者和管理者，其工作繁雜而又艱巨，且具有重要的社會意義。
我于2010年9月承擔了初中起點的中專班班主任工作，學生全部為90后，其中75%來自農村，這些孩子都是中考落榜的學生，大多數在初中階段因為不學習，常常遭人冷遇，久而久之產生了較強的自卑感、自暴自棄。他們都處于15-18歲，逆反情緒非常強烈，是讓老師、家長都非常頭疼的學生。90后絕大部分為獨生子女，盡管我班學生絕大部分是非獨生子女，但和獨生子女一樣具有90后共同的特點。
一、90后的特點分析。
1、自私任性且承受挫折能力弱。
社會的變化，孩子成為家庭的重心，或多或少受家庭的寵愛及周圍環境等社會因素的影響，有些孩子不自覺的流露出自私任性的一面，而且承受挫折的能力相對較弱。
2、極力表現與眾不同。
一部分學生在學業上無法做到出類拔萃時，會選擇其他各種方式獲得心理滿足。如：上課調皮搗蛋、起哄，試圖通過這樣的表現獲得“與眾不同”的感覺，引起老師和同學關注。
3、對網絡十分依賴。
青少年上網現象被稱為“網絡海洛因”，迷戀網絡的孩子，他們往往都知道迷戀網絡的害處，又無法控制自己。
二、做好班主任工作的前提是有一顆愛心和一份社會責任感
在多年的教學工作和生活中，經常發現這樣的孩子不講文明，滿嘴臟話，上課經常遲到、曠課，頂撞老師，年紀不大，嘴里卻叼著煙，一副滿不在乎的樣子。每當此時，著實讓人覺得擔憂、痛心，盡管那不是自己的孩子。孩子是國家的未來和希望，孩子的進步就是父母最大的欣慰。家庭作為社會的一個細胞，家庭的幸福關系著社會的穩定和和諧。如果不能正確加以引導和教育，后果是不堪設想的。
作為一名一線教師有義務有責任為了學校的發展，為了社會的和諧穩定，出一份微薄之力，做好班主任工作，這樣才能無愧于“人類靈魂的工程師”這光榮而偉大的稱號。
1、帶著愛心走進學生心靈，真誠對待每一位學生。
沒有愛就沒有教育，愛是教師教育學生的基礎。孩子們都是15、16歲，有的還是第一次離家，缺乏獨立生活的能力。因此報到之前擬定了溫馨提示的內容并打印出來，報到時每人發放一份，提醒大家應準備的日常用品，同時自費購買了一些常用藥，及時發放到每個宿舍，以備急用，并隨時深入宿舍，問寒問暖，盡可能減少他們對新環境的陌生感。
記得第一個學期的一個夜晚，晚上約12點，有一個男同學在上床休息時，不慎從床上摔下來，當時右胳膊就不能動了。接到電話，我心急如焚，一邊通過電話安慰他，一邊和家人騎車趕往公寓，與其他同學用車推著他，直奔正骨醫院。按照醫生的安排，先進行各項檢查，確診病情后及時做了包扎，買了一些藥品，并替他墊付了醫藥費，隨后把他安全送回公寓，囑咐他要按時吃藥，并安排同宿舍的同學照顧好他。事情忙完之后，已是深夜1點了。一路邊走邊想，班主任就是孩子的監護人，盡管他們平時調皮搗蛋，這個時候他們還是最需要家人在身邊照顧的，只有真誠地對待學生，把他們當作自己的孩子一樣對待，學生才能接納你，你才能受到尊重，學生才愿意配合你的工作。
2、拉近與學生的心里距離。
為了增進對學生的深入了解，通過學生寫周記這種方式，與學生進行交流。通過周記了解到班內同學之間的一些矛盾，及時采取措施得到解決。有一個單親家庭的孩子，剛入校不久，私自離校上通宵網，被我發現，考慮到家庭情況特殊，我首先找他談話，給他分析事情的嚴重性，同時為了教育本人，處罰他打掃一周衛生區。不久，班里競選班干部，他也報了名。但是在他的周記中卻發現了他的矛盾和不安心里，因為自己犯了錯，害怕老師不讓參加。我及時做了回復，鼓勵他吸取教訓，努力改正錯誤，積極參與班級管理，只要想為班集體做事，老師和同學都會支持的。結果他成功了，順利當選為體育委員。他在周記中寫到：“老師，你的寬容和鼓勵，給了我足夠的信心和勇氣，讓我走向了成功，請老師放心，我會努力的！”還是這個孩子，通過周記交流不難發現他對親情的認識，明顯發生了轉變，尤其是對親生父親，對繼母都表達出了一種感恩。
3、關注特別家庭的孩子。
孩子們的家庭情況，有著各種各樣的特殊性。單親家庭的有6個孩子，有從小父母離異，跟隨爺爺、奶奶長大的；有父母離異并再婚，孩子跟隨一方生活的。這些特殊的家庭背景下成長起來的孩子，不是性格比較內向、懦弱、不合群，就是遇事容易走極端，總之很缺乏安全感。對于這些家庭情況，有的孩子從不提起。為了很好的開展工作，我主動和家長取得聯系，掌握第一手資料，同是為他們做好保密工作。有個女同學，母親沒有工作，患有嚴重的糖尿病，小小年紀的她不幸也患了同樣的病，心理上承受著別人難以想象的痛苦。我經常安慰和鼓勵她要勇敢的面對生活中的困難，讓她參與班級事務的管理，樹立戰勝病魔的信心，同時為她積極想辦法申報了兩年的農村家庭免學費，為她解決了后顧之憂。
三、建設強有力的班團干部隊伍，培養學生的競爭意識、服務意識
1、通過競爭演講的形式，堅持民主又集中的原則進行班干部的選拔。
首先召開競選動員會，明確班干部的工作首先是為同學做好方方面面的幫助和服務。然后組織召開競聘演講，由民主選舉產生班干部候選人。根據綜合選舉的結果，本人的特長愛好和工作需要，任命班干部，并明確班干部的試用期。試用期結束進行班干部的考核，考核合格者繼續留用，不合格者進行調整和重新選聘，形成班干部能上能下的良好競爭局面。
2、引導樹立良好的服務意識。
首先從生活、學習、工作的各個方面，提出為同學們服務的要求和具體的行動措施，明確工作目標。
【關鍵詞】 護理記錄 常見問題 分析與對策
護理文書是護士在對患者進行治療護理過程中的客觀記錄，是病歷的重要組成部分，也是保護患者利益和護士自我保護的重要法律依據。它應是患者疾病治療護理過程中發展、變化、轉歸的真實反映，也直接反映了醫院的整體護理水平。現就我護理單元護理文書書寫的常見問題加以總結，分析原因，找出對策，以利于持續不斷的質量改進，提高護理文書書寫質量。
1 一般資料
按照《醫療機構病歷書寫規范》及河南省中醫藥管理局制定的中醫護理文書書寫標準，對我護理單元（骨髓炎科、介入科）2010年1月～2010年6月骨科病例150份分別進行自查分析，其中骨髓炎科100份，介入科50份，手術病歷119份，非手術病例31份。患者住院時間為4～116天，平均32天。現報告如下：
2 護理文書問題
2.1 體溫單
2.1.1 書面不整潔、缺項及不完整 具體表現為涂改、粘貼、楣欄漏填、頁碼填寫不全等，如高熱病人物理降溫后體溫單上無標記、疼痛評分未按規定頻次評估記錄等。
2.1.2 內容缺乏真實性 拒測或擅自離院病人未測仍有體溫、脈搏、呼吸的繪制圖，出入水量記錄不準確，心動過速病人心率108次/分，脈搏繪制圖80次/分。
2.2 醫囑單
2.2.1 簽字不規范 執行醫囑簽字筆跡為同一護士，名字不同，即代簽名、漏簽名現象，試用期醫生開具醫囑，老師未簽字護士提前執行簽字或簽字字跡不清等。
2.2.2 醫囑核對不及時未按規定執行下一班核對上一班醫囑，或核對后未打核對標記，檢查時認為未核對。
2.2.3 執行醫囑時間記錄不準確，有涂改 同一病人執行不同形式醫囑為同一時間；不能做到誰執行，誰簽字，執行醫囑一簽到底；執行醫囑時間記錄相符性差。
2.3入院評估單
2.3.1 既往史詢問記錄不詳細 如有高血壓、腦梗等病史的病人，未記錄或治療用藥情況記錄不詳細等。
2.3.2 醫護記錄有分歧 同一時間舌苔脈象醫護記錄不同，中醫診斷和醫生記錄不一致，骨髓炎病人傷口、竇道、皮膚及肢體功能情況等描述不一致。
2.3.3 入院時間與三測單不一致。
2.3.4 有漏項、涂改現象。
2.4日常護理記錄單
2.4.1書寫字跡潦草，有涂改、刮擦、錯別字、無標點、隨意添加內容等現象。
2.4.2 護理計劃不全面，針對性不強，護理計劃的順序未按照馬斯洛需要層次論優先順序排列。
2.4.3 日常護理記錄單記錄缺乏準確性、及時性、連續性、科學性以及重點不突出等。
2.5健康教育單
2.5.1 有漏項及填寫不準確 表現為對病人進行了入院宣教，未記錄打勾，心電圖顯示為心動過緩在心臟病一欄內打勾簽字等。
2.5.2 缺乏真實性 個別護士未對病人進行健康教育，在相應一欄中已打勾簽字。
2.5.3 重復記錄 護理記錄單已有記錄，健康教育單也打勾記錄。
2.6專項評估單 包括靜脈留置針評估單、壓瘡評估單、康復訓練評估單、跌倒風險評估單、雙下肢周徑監測單、多部位疼痛評估單、約束具使用評估單及專科專項記錄單等。其存在的問題有評估不準確，不及時，有漏評現象等。
3 原因分析
3.1法律觀念淡薄，缺乏自我保護意識。
3.2護理文書書寫規范未全部掌握。
3.3缺乏專科護理文書書寫能力，專科知識掌握不熟練，以致對疾病的發展、轉歸及可能出現的并發癥未能及時預見，對癥狀、體征不能正確描述。
3.4醫護溝通交流不足。
3.5質控制度不嚴格。
4 對策
4.1 加強法制觀念，提高自我保護意識 加強法律知識培訓，增強法律意識，提高護士對護理文書書寫在醫療糾紛中重要性的認識。
4.2 加強護理文書書寫規范學習及“三基三嚴”訓練 定期對護理文書書寫知識及專科專病知識進行培訓，提高理論水平。
4.3 加強醫護患溝通與交流，保證醫護記錄的一致性。
4.4 加強質控、檢查、監督 醫院護理部設護理文書質量安全管理委員會，嚴格監控全院護理文書質量，每月護理部大檢查一次，并與獎金掛鉤。
門診護士個人心得1
一年來導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階。現將導診工作總結如下：
導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水、發放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質
提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無所知，讓她對環境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率
因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤、
四、對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就醫環境
門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。
另外，導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
門診護士個人心得2
在門診的工作，讓我也是有挺多的收獲，通過這幾個月的`工作，我也是認識到自己對于門診有了更深入的理解，同時做好了自己的工作，也是讓自己有了一些進步，作為門診護士，我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會。
剛進入門診的時候，我感覺自己忙的暈頭轉向的，雖然也是有同事帶了我，但是她也是有自己的工作要去忙，所以開始的階段我工作也是很艱難，一些患者的詢問，我也是忙了這頭，那邊又耽擱了，還好門診的護士是夠用的，所以我剛來的時候還勉強可以應付，但是我也是知道，不可能一直都是這樣子，我也是要努力的去適應，下班之后，我也是整理一天的工作，發現很多的問題，其實完全整理下，下次和患者去溝通，去處理的時候，能更加的從容，而且很多的方面并不需要自己那么的慌亂，急忙，有條不紊的去處理，完全是夠了的，特別是我們門診雖然接待的病患多，而且也是有一些特殊的情況，但是并沒有像住院部那么辛苦或者急診部那么匆忙，其實還是可以稍微從容的去處理，和患者打好交道，認真的溝通，耐心的去做好服務就好。
漸漸當我能把工作給做好之后，我也是不斷的去優化我處理事情的方式，同時也是和同事去溝通，怎么樣來做能做得更好一些，患者的很多問題，其實我們也是可以去幫忙解決的，可以減少很多的重復性工作，只要我們門診的護士做好了，其實也是不會顯得亂糟糟的，雖然有時候的確人是比較的多，但是只要按照規則去處理好了，也是沒有太多的問題。同時我也是積極的去學習，不斷的請教同事，同時一些培訓我也是認真的去參加，增強自己的護理水平，雖然目前是門診的護士，但是我也是希望自己能學到更多，去到更好的崗位，來作出自己更多的一些貢獻。而今試用期也是快要結束了，在這段日子的工作，也是讓我更加理解了護士這個崗位，知道如何去做好工作。
在今后的日子里，我也是要繼續的把護士工作給做好了，同時自己也是要進一步的多去學習，多去提升自己的工作能力，讓自己能做得更好一些，特別是門診面對不同的患者，其實也是一個很好的機會，只要自己是把握住的，能學的方面還是有很多的，也是自己要努力的去做好該做的工作。
門診護士個人心得3
每天早晨7：40準時站到導診臺，擦拭臺面，擺上當日出診醫生護士的工裝照，擺好病歷，準備好門診病人登記簿，站立，面帶微笑，迎接病人的咨詢和掛號填寫病歷，這基本就是導診每天工作的流程，看似很簡單也很單調，但隨著我對導診工作的慢慢了解和親身體會，越來越感覺到導診工作的重要性和關鍵性，也慢慢有點心得體會。
目的了解年輕護士發生安全防范能力不足的原因。方法將2009年11月至2010年6月我科年輕護士在科內發生的12例護理安全投訴進行總結分析。結果其發生與年輕護士專業知識欠缺、臨床操作不熟練、應急應變能力差、工作缺乏條理性、環境角色適應不良、職業意識及法律意識淡薄有關。結論加強年輕護士崗前培訓、強化其法律意識及職業意識、盡快提高她們的綜合素質，提高年輕護士的安全防范意識，預防護理糾紛發生。
【關鍵詞】 年輕護士;防范能力;分析對策
近幾年由于部隊的精簡整編和醫學模式的轉變及護理內涵的擴大，科室床位增加，護理人員缺乏，剛畢業的護生不斷的充實到目前人員不足的護理隊伍中，導致護理人員的年輕化。為探討護理投訴的原因，我們對28起投訴情況進行分析，并提出針對性防范措施。
1一般資料
我科2009年11月至2010年6月科內投訴12例：（1）解釋溝通不到位2例，占投訴比例16.67%；（2）服務主動性差，占4例，占投訴比例3.33%；（3）投訴護士靜脈穿刺技術差3例，占投訴比例25.0%；（4）危重病人觀察能力不足2例，占投訴比例16.67%；（5）護理法律意識淡薄引發的糾紛1例，占投訴比例8.33%。
2原因分析
2.1專業知識不扎實，操作不熟練年輕護士由于缺乏專業知識的積累，缺乏評判性思想及觀察能力，臨床上遇到問題只知其然而不知其所以然，對病情演變觀察不到位，不能及時報告醫生處理，不理解治療方案、護理目的、機械地執行醫囑。護理指導和健康教育不全面，技術操作不熟練，插尿管時將尿道口撕裂，備皮時將病人皮膚刮傷，抽血標本不符合要求等。
2.2工作應變能力差，嚴重影響護理質量缺乏理論知識與臨床實踐相結合能力，表現在對急診病人處置不力，對科內設備的使用，故障的排除以及心肺復蘇的程序與方法未完全掌握，腸道準備不徹底，不熟悉急救藥品的作用與用法，搶救病人時緊張，與醫生的配合不默契。對危重病人觀察不到位：吸氧管脫落，心電監護儀連接處松動，監測故障不能及時排除，未按要求時間翻身或翻身不當造成皮膚壓瘡，對躁動病人未按管理要求做好四肢約束，自行將胃管拔除等。
2.3工作條理性差，不能統籌兼顧新護士單獨值班遇到患者較多時，工作無條理、無計劃，心中無數，顧此失彼，忙亂無序。表現為漏做定點治療，漏測生命體征，交接班不仔細、不全面，不能按等級護理要求巡視患者，液體外滲未及時發現。
2.4人際關系不協調，心理壓力大年輕護士由于缺乏有效溝通的技巧，人際關系不協調。踏入工作崗位后，面臨新的工作環境，新的同事，產生心理壓力；另一方面，不能適應從護生到護士的角色轉變，心理壓力大。同時由于頻繁的晝夜倒班，生活節律紊亂，加上年輕好動，下夜班休息卻出去玩耍，導致精神疲憊，工作狀態不佳而出現護理缺陷［1］。
2.5責任心不強，職業意識及法律意識淡薄個別新護士上崗后，發現護理工作又臟又累而且繁瑣，對職業的滿意度大大降低，往往出現消極情緒，工作不安心，容易煩躁或激動［2］。
工作中查對不認真、觀察不仔細、巡視不及時，從而發生護理缺陷；個別新護士粗心大意，不認真執行三查七對和交接班等規章制度，違反操作規程。表現為非搶救患者執行口頭醫囑；造成給藥途徑錯誤；危重患者床頭交接不認真、未嚴格按照分級護理要求巡視患者致護理并發癥；醫囑交待不準確，如需禁食，患者理解成進食，延誤檢查或手術。
3對策
3.1加強崗前培訓，樹立良好的職業意識和法律意識重點抓好年輕護士崗前培訓，縮短其對環境、角色適應時間，指導學會調控負性情緒，減輕心理壓力。上崗前護理部統一對新護士進行職業道德教育與規章制度，法律法規學習，護士行為規范，語言溝通技巧，禮儀培訓，護理缺陷的原因分析及處理方法，利用案例分析講道理，使年輕護士明確自己的合法權益，了解護理工作中潛在的法律問題，用法律觀念自律職業行為，有效地減少護理缺陷的發生。
3.2注重應變能力的培養組織年輕護士認真學習應急風險預案，讓其熟悉各類突發事件的處理程序及方法，并對各種危、急、重癥的搶救程序進行模擬場景訓練，加深印象.護士長在護士試用期嚴格考核，在其熟悉掌握各種搶救設備的性能，搶救藥品作用及用法后，方能單獨值班。
3.3制定年輕護士培訓計劃護士長根據科室特點制定系統的業務培訓計劃。首先抓好基礎操作訓練，如:吸氧，吸痰，輸血，導尿等，其次強化專科技術培訓，如心電監護儀，微量泵，搶救演習，待年輕護士具備獨立操作能力時方能上崗，同時利用業務講座，業務查房，讀書報告會等形式強化理論學習，并定期考試，逐步提高其專業技術水平。
3.4合理調配人力資源首先護士長排班時注意新老護士合理搭配，以便遇到特殊情況互相配合。其次根據不同護齡，安排不同的班次和工作任務，如有危重患者或患者較多時，可適當增加護理人員，實行彈性排班以科學合理地利用人力資源。
3.5注重人性化管理，提高其心理素質年輕護士上崗后，護士長要以關心，提醒，疏導，幫助，鼓勵，理解為主導，主動找年輕護士談心，了解其心理狀態和需求，根據不同的特點給予幫助和指導，緩解其心理壓力，根據每個新員不同特點為其配備適合的帶教指導老師，使其能合理安排工作，處理好人際關系，順利度過工作適應期，通過學習優秀護士的先進事例和相關的心理學知識，培養正確的人生觀和價值觀，訓練自我調節能力，正確面對壓力與競爭，成功與挫折，使其保持健康良好的心態。
參考文獻
摘 要：文章簡述了中國社會科學院圖書館信息服務的現狀和存在問題，提出了轉換服務方式的幾點建議，采取對資源的宣傳與推介、建立學科館員小組制度、解決遠程訪問問題、實施資源與服務的共建共享等措施，提高圖書館為讀者服務的質量。
中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2015）01-0104-03
收稿日期：2014-12-10
作者簡介：宋衛紅（1963―），中國社會科學院圖書館館員。
1 引言
隨著網絡化、信息化的飛速發展，使得科研用戶的信息環境、信息需求、信息行為（信息的獲取方法與途徑等）都發生了變化，傳統的以圖書館以及文獻信息為核心的服務方式已不能適應用戶的新的需求變化[1]。因此，圖書館應探索和研究并轉換文獻信息服務的新模式，開展以知識服務為手段、以用戶需求為中心、將服務貼近科研、融入科研的一種新的服務方式。
2 中國社會科學院圖書館概況以及服務現狀
1995年初，由位于北京建內大街的16個研究所（如馬列所、宗教所、社會學所、外文所、語言所、世界經濟與政治研究所、數量技術與經濟所等）的圖書館合并組建而成立了中國社會科學院圖書館（以下簡稱院館）。經過近20年的努力和積累，院館無論是在文獻資源建設，還是在服務形式等方面都取得了一定的成績，為科研提供了一定的保障和支持。然而，用建立“國家級研究型人文社會科學專業圖書館”的標準來衡量圖書館的服務工作，還存在著一定的差距。
2.1 采購的圖書專業性不強，不能滿足科研需求
院館的定位是研究型人文社會科學專業圖書館，因其服務對象是人文社會科學方面的專家、學者，所以，采購的圖書應圍繞反映社會政治、經濟、文化、法律等方面的專業書。然而，由于采訪人員的知識結構有限，采購的書不能完全符合科研讀者的需要。雖然院館設有專家采購組，但是每個研究所只有一至兩位專家的參與，其所具備的知識面（學科面）不可能覆蓋一個研究所的科研領域。因此，采購的圖書專業性、針對性不強，誤采、漏采現象時有發生。例如，工作人員于2008年在中文書庫對100位到館的讀者進行問卷調查，對中文書庫采訪質量的總體評價為滿意的是51人，滿意率僅是51%。多數科研人員普遍認為，院館的館藏不僅缺少反映學術前沿的新書，并且專、深（學術價值高）的學術性著作偏少，而普遍性書籍過多等。
2.2 院館與所館之間的資源不能共享
位于科研大樓以外的研究所圖書館，由于建館時間長，比如經濟所與法學所建館時間近60年，其館藏資源極為豐富，但目前的規定是研究所圖書館只對本所科研人員開放，而非本所人員不能借閱該所的文獻資源，使得這些豐富的資源“閑置”而沒有被充分地利用，實在可惜。
2.3 讀者到館率低、文獻利用率低
據統計，院館的館藏量約為240萬冊，幾乎覆蓋了人文社會科學的所有學科，涉及中外文40多個語種，引進中外文數據庫約100余個，如此豐富的資源已成為科研讀者的堅實“基石”，然而，利用率卻很低。據統計，全院共有在職科研業務人員3，200人，中文書庫用于流通外借的圖書約有40萬冊，而流通量每年不到5萬冊，全院人均借閱圖書10.6冊，人均到館訪問中、外文期刊閱覽室和過刊庫1.8次[2]。
2.4 主動服務欠缺
參考咨詢服務是為讀者提供主動服務的一個重要部門，據了解，目前在社科院圖書館系統中，只有院館設有咨詢服務部，其他所館由于缺乏人力，且精力有限，受技術、設備等影響，沒有設立咨詢服務部。院館咨詢部目前開展的服務項目有電話咨詢、表單咨詢、郵件咨詢、網上咨詢、文獻傳遞以及與國家圖書館的館際互借等，這些服務形式在本質上是被動的而不是主動服務的模式。
2.5 遠程訪問服務受限
據統計，目前院館引進數據庫100余個，包括西文全文電子期刊近1萬種，中文電子期刊9，000余種;西文電子圖書36萬種，中文電子圖書240萬種，學位論文100余萬篇，會議論文25萬篇。此外還有數值數據、工具書、報紙、年鑒、古籍等多種類型電子資源，內容覆蓋我院人文、社會科學的各個領域。語種以中文和英文為主，也包含少量小語種。但是，由于資源利用受IP控制，即讀者只能在院內使用。由于社科院科研人員的工作性質是不坐班制，即每周來所僅一到兩次，其余時間均在家里辦公、搞科研，因此，這些資源不能被充分地利用。
上述問題的存在，使讀者對圖書館的滿意率逐年下降，工作人員曾于2009在全院開展了一次讀者需求問卷調查，對“圖書館對研究人員的滿意率”這個問題的回答是“非常滿意”與“基本滿意”之和還不足四成[3]。然而，“讀者滿意”是衡量圖書館服務質量的唯一標準[4]，而服務是圖書館的核心功能。所以，圖書館應充分利用網絡信息技術轉換服務方式，為讀者提供主動的、個性化的文獻信息服務。
3 轉換服務方式的思考和幾點建議
3.1 資源服務的宣傳與推介
針對印本文獻可采取按類定期打印信息產品進行宣傳與推廣，如到館新書通報、新書目錄、新刊目次等，分放在各閱覽室及書庫，方便到館讀者查看與利用;將這些信息匯總打包并在圖書館主頁上建立鏈接，定期刷新，以方便讀者網上查看館藏各類信息;還可以以群發郵件的形式，將書目信息推送到讀者的郵箱里。
針對數字資源可采取“資源到所”的服務方式進行宣傳與推廣。應重視數據庫試用期的使用，即在試用期間，由相關研究所的研究人員及館員進行多次的測試與評估，再由館員收集反饋意見后，決定是否購買。正式購買后，再進行“資源到所”的集中培訓。這種融入一線、針對性強的用戶培訓，不僅可以提高數據庫的利用率，館員的服務能力也得到了相應提高。
院館的做法值得推薦：①建立院館數字資源服務QQ群。由網絡技術部牽頭和管理，由數據庫商、用戶、咨詢部等人員加入，數據庫商直接解答數據庫的使用方法與技巧、用戶之間交流使用經驗、咨詢館員的解答（同時也是學習的過程），這種形式的學習與交流，因其具有互動性強、即時解答等特點，受到了用戶的普遍歡迎和認可。②編制館藏數字資源用戶使用手冊、使用課件等宣傳手冊，分發到各個研究所，并將其數字化，掛在圖書館的主頁上，供讀者下載查看。
3.2 建立學科館員小組制度
學科館員制度在國外已有50多年的歷史，在國內也有10年之久。 隨著用戶信息環境、信息需求、信息行為的改變，學科館員的服務模式、工作職能由第一代逐步轉變成了第二代，其主要特征是以用戶和用戶教育為中心，利用先進的網絡信息技術，將服務融入一線，貼近科研，為科研用戶提供個性化、全方位的服務，是變被動為主動的服務方式，就像排憂解難的“社區民警”和提供周到、及時、全方位呵護的“私人醫生”一樣服務到用戶之中[5]。
國家科學圖書館于2004年3月建立學科館員制度。2006年6月，為了滿足該院科研用戶的學科信息需求，設立全職學科館員，開展了面向科研一線的學科化、知識化、個性化的文獻信息服務。對照國科圖的做法，并根據院館的實際情況和特點，可采取建立“學科館員小組”制度，以團隊的形式為科研用戶提供文獻信息服務[6]。小組成員可由咨詢部、采編部、流通典藏部、網絡技術部等跨部門組成，圖書館組成若干個這樣的小組，以一個小組對應一個研究所開展工作。
具體工作內容是：選取一至兩個研究所作為試點開展工作。服務工作可分為普遍服務和課題服務。普遍服務是面向全所科研人員的基礎，具體做法如下：①設計并發放《信息資源需求服務跟蹤表》《用戶問題反饋登記表》等調查問卷表，以便讓館員能夠詳細地了解科研用戶的信息需求。②開展文獻保障分析。通過對選取研究所的科研人員發表研究成果的期刊、著作等以及成果中引用的期刊、著作和其他文獻資源的搜集整理，結合上述的問卷表，并依據該研究所文獻傳遞需求的特點以及用戶咨詢的問題等，將上述資源匯總、統計、分析，提出針對該研究所的文獻資源利用和院館館藏各類文獻資源的雙向優化，從而提出該研究所科學合理的文獻保障系統建議。
在做好普遍服務的基礎上，選取該研究所的院級、所級的重點課題，開展課題服務。具體做法如下：①建立咨詢臺。為了保持與用戶的及時溝通和聯系，學科小組應建立咨詢臺，如利用創建QQ群的方法，為用戶提供在線實時的咨詢解答。②幫助用戶組織申報材料。在課題立項時，利用對館藏和網絡信息資源的檢索和查找，將與課題有關的、所需的文獻資料等收集、加工、整理后提供給課題組，幫助科研用戶組織申報課題。③跟蹤服務。在課題進行中，小組成員不僅參與課題的調研、討論、匯報等活動，還要關注、了解和研究該課題在國內外的進展情況、學術發展動向、最新研究動態等，并收集相關的信息，為課題提供參考，補充課題所需的材料。④課題結項后，小組成員還要為用戶提供核心期刊的目錄、論文投稿須知等;為了讓用戶高效率地管理自己的各類文獻，小組成員還應善于教會用戶使用各種方便、高效的文獻管理信息工具，如文獻管理軟件EndNote等。⑤總結并建立數據庫。小組成員最后把有關為課題服務的開始論證、申報材料、階段性、最后成果以及經驗交流等收集、匯總，建立數據庫，從而為圖書館的咨詢服務提供案例。
這種貼近科研、融入科研、參與課題研究、圍繞課題研究提供多種形式的服務，不僅使圖書館與科研用戶之間的聯系越來越緊密，同時館員專業咨詢服務的能力也得到了提高。
3.3 解決遠程訪問服務問題
由于我院的科研人員是在家辦公、搞科研，每周僅來所一次或兩次，所以，應盡快建立遠程認證系統，讓科研人員能夠隨時訪問和使用電子資源，無論是在家里，在外地，還是在出差的路上等，都能享受到網絡通到哪里，圖書館的信息服務就通到哪里的便捷服務，即實現泛在圖書館的理念。具體做法可參考和借鑒國家科學圖書館的做法，即該館與某科技公司合作開發的“隨易通”等產品，通過使用E-key電子鑰匙即可訪問、使用該館開通的數據庫。
3.4 實施資源與服務的共建共享
任何一個圖書館的館藏資源，都不可能收藏全其服務領域所需要的全部資源，也不能滿足讀者的全部需求。因此，資源共建共享是使科研能夠順利進行的、有效的文獻資源保障體系。根據院館的實際情況，可采取以下3種方法做好文獻保障服務工作。
3.4.1 做好院內各研究所圖書館之間的館際互借工作。據統計，2010年院館收藏圖書 180萬冊，而經濟所擁有藏書約65萬冊，歷史所藏書60萬冊，民族所藏書44萬冊，法學所館藏書刊近23萬冊。院館的文獻資源是對全院的所有科研人員開放，而各所的文獻僅對本所人員開放，非該研究所的研究人員不能借閱該研究所的文獻資料，因而造成這些寶貴資源的“閑置與浪費”。圖書館學專家吳建中在《21世紀圖書館新論》一書中指出：“圖書館管理和服務的目的，就是要提高信息資源的利用。”印度圖書館學家阮岡納贊（S.R.Ranganathan）在所著的《圖書館學五定律》一書中，總結的第一定律就是“書是為了讀者用的”，這一定律至今仍然可以作為圖書館各項工作的第一法則[7]。所以，社科院圖書館系統應打破各自為政、條框分割的管理體制，在院內建立院級與所級的館際互借系統，制定切實可行的借閱規章制度，并且嚴格執行，從而實現資源與服務的共建共享。
3.4.2 做好與院外圖書館間的館際互借工作。為了滿足社科院科研人員對院館缺藏文獻的需求，院館已經與國家圖書館建立了館際互借關系（返還式）。由于社科院的研究人員擔負著許多重大院所級課題，而他們的研究范圍涉及的面又非常廣，研究的內容也各不相同，所以從文獻需求的廣泛性來看，還應與中國科學技術信息研究所（NSTL）、北大圖書館、上海圖書館等建立館際互借關系，以擴大科研人員對專業文獻信息的獲取渠道。
3.4.3 繼續做好文獻傳遞工作。為了彌補館藏文獻的不足，為社科院的科研人員提供更加廣泛的文獻保障與支持，院館先后與中國高校人文社科文獻中心（CASHL）以及中國科學院國家科學圖書館建立了文獻合作關系，為社科院讀者向其他圖書館申請本館沒有收藏的文獻。CASHL是利用網絡信息技術提供文獻傳遞服務的虛擬信息服務機構，該平臺涵蓋了人文社會科學的各個學科。2008年4月，CASHL與院館實施戰略合作，從開通服務至今，為社科院的科研人員查找、利用社會科學外文文獻服務，提供了便捷的途徑，實現了專業文獻信息資源的共享。然而，CASHL在服務過程中還有不足之處：①資源的完整性不足（期刊的缺期現象）。②資源加工程度不足（數據不準確和目次庫揭示文獻的深度不夠）。以上問題得到加強和改進后，筆者相信，CASHL將成為社科院資源的重要一部分，為科研人員獲取專業文獻信息又提供了一條便捷的途徑。
通過上述返還式的館際互借和非返還式的文獻傳遞等服務形式，形成了社科院學科覆蓋齊全、文獻收藏完備的文獻信息資源保障體系，為科研人員的學習和研究提供了保障和支持。
4 結語
信息技術的飛速發展，信息環境、信息需求的變革，給傳統的文獻信息服務帶來了挑戰。而服務是圖書館永恒的話題，是圖書館的核心功能，圖書館的本質就是為讀者服務。中國社會科學院創新工程的引入和實施為圖書館轉換服務方式提供了難得的機遇，圖書館應抓住這一契機，用泛在化的服務方式，為科研讀者的知識創新建立起堅實的文獻信息資源服務保障體系。
參考文獻：
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[5] 初景利，張冬榮.第二代學科館員與學科化服務[J].圖書情報工作，2008（2）：6-10，68.
【關鍵詞】護理專業；畢業生；就業指導
1.護理專業的社會需求
近幾年，護理專業被教育部、衛生部等六部委列入國家緊缺人才專業，應予以重點扶持。世界衛生組織對各成員國衛生人才資源統計結果顯示，許多國家護理人才緊缺。在我國，護士的數量遠遠不夠，醫護比例嚴重失調。按照衛生部要求，我國醫院的醫生和護士的比例是1：2，重要科室醫生和護士的比例應是1：4。而目前全國1:0.61的醫護比例遠遠達不到衛生部的要求，與1:2.7的國際水平相差很大，與發達國家1：8.5的比例相差更遠。目前我國護士總數為130.78萬人，醫生總數為209.97萬人，按衛生部最低醫護配置，護士的數量缺口近300萬人。
全國很多高校也因此增設了醫學護理專業，我院也如此。在護理專業就業形勢被看好的情況下，我院2010年畢業的第一屆護理專業畢業生，在推薦就業過程中仍然出現了就業期延后的情況，原因在于，護理專業學生大多都在畢業的當年5月才能有資格參加全國護士資格考試，然后于拿到畢業證后的7月底才能在全國衛生人才網上查到自己護士資格考試的成績，如果成績過關了，還要等到次年的3月左右才能拿到護士資格證。由于取得護士資格證的周期較長、在無畢業證、無護士資格證期間如果到醫院上班，又會有較長的無薪試用期及崗前規培期，導致部分畢業生在畢業前就業的欲望不強。針對此種情況，作為輔導員，應該如何做好護理專業學生的就業指導工作就顯得尤為重要。
2.護理專業學生的就業現狀
2011年3月，我所帶的08級護理專業學生均已順利完成了8個月的三甲醫院臨床實習任務，經過2個月緊張的復習后，都參加了于2011年5月舉行的全國護士執業資格考試。考試結束后，學生就進入了就業找工作的階段。
通過QQ、飛信平臺，我每周都要對所帶班級學生進行一輪找工作進展情況的了解，兩周下來，通過學校推薦及自己聯系的方式，已經在醫院崗上上班的同學僅占了班級總人數的10%左右，在與學生的溝通中，發現未就業的學生普通存在以下幾方面的問題：
第一，覺得前段時間考證復習太累了，在拿到畢業證前，難得有個可以好好休息一下的假期，上班了就不可能有這種較長時間的假期了，所以想先休息好了再就業。
第二，護士資格考試后，覺得患得患失，可能有考不過的情況發生，所以有想轉行的想法，故而一直還處在就業考慮中。
第三，覺得沒拿到畢業證，到醫院上班會待遇上不劃算，所以想等拿到了畢業證再就業。
第四，大多數學生對自己的就業期望值過高，導致多次面試都一直在碰壁，機遇一個個在眼前溜走，沒能順利就業。
第五，在面對用人單位時，不是有目的地進行正面了解或實地考察，而是盲目跟從，一個報名，大家一哄而上。
第六，部分學生在擇業時過于強調學以致用和對口就業，只把工作目標鎖定在醫院，對一些與醫學相關專業的美容護理等崗位不感興趣，就業觀念比較狹窄。
第七，想留在大城市就業，不愿回家鄉所在地就業。
第八，學生的求職技能還有待加強。
3.做好護理專業就業指導工作的措施
針對學生存在的以上問題，我擬定了我的就業指導措施，并認真的貫徹執行：
第一，指導學生準備好既扣人心弦又符合實際的就業材料，如：畢業生推薦表、求職信、個人簡歷、成績表及其它各類求職證明材料等。
第二，及時收集互聯網及學院就業網站上跟護士專業就業相關的醫院信息，通過QQ群消息、群郵件、飛信等網絡渠道及時的傳達給學生，力爭對每一個學生做到就業信息資源共享。
第三，通過資料收集，系統、具體的給學生分析當前護理行業的就業形勢與行業發展情況，以及醫院對護士的素質要求、任職資格、求職途徑、需求情況等，并結合案例分析，為畢業生學提供有效的擇業指導。
第四，在通知用人單位招聘信息時，通過電話、飛信的形式，提醒學生通過查看用人單位的網頁、實地考察的形式，充分了解用人單位的情況，以分析該醫療單位能否滿足自己的要求、自己能否勝任該工作崗位，從而權衡去該單位的利弊，以決定自己的取舍。
第五，在每一次學生前往面試的前一天下午，都會提醒學生了解面試醫院的相關信息，從哪些方面準備自己的2分鐘左右的自我介紹，提醒到場時間等，為學前進行面試前的指導。
第六，指導學生樹立“先就業后擇業”的觀念，促使學生客觀評價自己，只要基本適合自己的崗位，就應盡快就業，跨出人生的第一步。同時，通過宣傳優秀畢業生的成功典范和先進事例加以正確引導，邀請往屆畢業生回校介紹求職經歷和工作體會等方式，提高學生對擇業、就業和事業關系的認識。
第七，主動與已經面試上、已經在崗上工作的學生保持聯系，了解她們的工作情況，避免學生出現因工作、待遇不如意就想頻繁跳槽的念頭，教會學生適應社會，如何實現從大學生到職業人的角色轉變。
第八，認真、詳細的做好就業推薦信息的記載。對經歷多次面試仍未找到工作的學生，則采用單獨面對面的聊天或電話、飛信的形式，做好學生的心理安撫工作，避免學生因為久未落實工作而煩燥。
同時，跟學生一起總結其在就業找工作及面試過程中存在的問題，引導學生做好自我評價，對自己進行正確的定位，處理好理想與現實的關系，確定自己的求職方向，選擇適合自己的工作區域或醫院，幫助學生樹立良好的擇業心態及信心。
第九，對于想好好耍一段時間以及想等拿到了畢業證再找工作學生，則隨時通過QQ、飛信消息傳達班級的就業情況及相關醫院的招聘信息，提升其就業緊張感，避免其錯過一些理想醫院的招聘時機。
如果是想繼續留在醫院或者找醫院護士工作的話，則鼓勵她思想上要放輕松，不管此次考試能否順利拿到護士資格證，都要以認真、投入的狀態在工作崗位上好好努力或者為自己的白衣天使夢繼續面試，就算今年拿不到證，通過一年時間經驗的積累，明年再考就是，通過談話堅定其就業的信心。
4.護理專業畢業生就業指導工作的思考
經過對學生進行的大量耐心、細致的就業指導工作，從護士資格證考試后，不到3周的時間，我所帶的08級護理專業133名畢業生已有近80名同學成功實現就業，就業率達到了60%左右，比去年同期增長了近40%。加上畢業前及畢業后就業指導工作的持續跟進，這批學生現在的就業率已經達到97%，專業對口率達95%。
