時間：2022-02-05 00:19:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇新店營銷方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
2010年8月10日，中國最大的直郵服務商中國郵政與全球營銷技術和服務領導者美國安客誠開創性地進行戰略合作，而雙方的合作有著特殊的戰略意義：以精準、高效的直郵服務，針對特定的市場，帶給客戶獨特的競爭力。
在直郵領域，中國郵政其實不是一個陌生的名字。作為中國最大、最重要的直郵營銷服務提供商，中國郵政一直致力于建設和培育直郵產業鏈，將直郵作為發展的主線。中國郵政開展直郵業務有著自己的優勢。由于中國郵政擁有覆蓋中國市場最廣泛的名址數據庫和投遞服務網絡，所以它在公眾心目中形成了數據服務和投遞能力最強的品牌形象。
眾所周知，安客誠向來以數據分析以及數據整合營銷技術見長。對于都在尋找與對方交織點和互補性的兩位巨頭來說，中國郵政和安客誠進行合作，最終給出了零售企業直郵方程式的最優解。
中國郵政業務局副總經理方向陽表示：“雙方在新店開業強效推廣方案、單店銷售力提升方案、會員制營銷服務方案、數據庫營銷全流程服務方案方面展開了合作。”
“中國郵政與安客誠合作，與以往相比，直郵做法有比較大的差別。”方向陽說，“之前我們做直郵營銷更多的時候像打獵，以項目為單位，而項目與項目之間缺乏聯動性和統一的規劃性。現在我們可以進行全方位的數據庫營銷，實行統一管理。”
新店開業時能否聚集足夠的人氣從而一炮打響是零售企業重點關注的問題，也是中國郵政和安客誠合作重點要解決的問題。“我們改變以前新店開業一次性直投的做法，將宣傳推廣分步驟實施。借助中國郵政精確到戶的樓盤信息，將每一步的營銷目標和投遞服務差異化，如此完整深入的直郵宣傳推廣才符合人的認知過程。”方向陽說。
零售行業的競爭最為激烈，區域內的每一家零售企業時時刻刻面對爭奪客戶和爭奪客戶錢包的威脅。區域覆蓋率數據能準確反映區域內的競爭格局，這是零售企業制定競爭策略的必要前提。
為了幫助零售企業維護老客戶，中國郵政和安客誠提出，通過以會員為樣本的數據分析幫助門店找出周邊強勢小區，以及按客單價和品類數據劃分各級小區。“門店可以根據分析結果進行差異化的無名址和半名址投放，以此作為對有名址會員投放的補充。”安客誠大中華銷售副總裁孔宇說。
從發展的角度看，會員制仍然是零售企業必然的選擇。基于這一點，中國郵政和安客誠為零售企業提出了全新的會員忠誠度營銷方案。孔宇說：“通過對現有的客戶數據進行數據整合和數據管理，能夠有效地進行多維度客戶細分，深入了解細分人群的差異化需求，進而制訂差異化營銷方案，最終提高營銷方案的有效率和準確性。”
孔宇解釋說：“之所以是多維度，因為中國郵政擁有不同的數據庫，我們在篩選的時候會把不同的數據庫進行交叉，最后形成數據的篩選結果。通過多維度的客戶價值評估體系動態地對客戶的價值和潛力進行評估，將有限的營銷資源分配至投入產出比最高的客戶群體。結合客戶特征分析和購買行為分析，找出客戶對不同品類商品的關注度和需求程度，制定相關的策略實現交叉銷售和升級銷售，實現客戶價值最大化。”
“另外，中國郵政在投遞方式和流程上正在逐步與商業化服務需求對接。通過優化作業流程，建立了大客戶綠色通道，從而大大提高對批量郵件的快速處理能力和投遞質量。中國郵政還針對投遞流程建立了立體、全方位的監控系統，把各環節、各節點的情況更快、更透明地向零售客戶呈現。”方向陽說。
如今，零售企業都有這樣的需求：一是避免門店開支過大，二是希望與消費者建立直接的銷售渠道。為此中國郵政和安客誠致力于為開展數據庫營銷的零售企業提供包括客戶獲取、客戶培育、客戶分析、區域分析、會員管理、直郵投遞、呼叫中心服務、短信及電子郵件平臺、物流配送、代收貨款的一站式外包服務，在流程的各個環節為零售企業提供詳盡的數據，為它們提供營銷決策依據。
“數據不能及時共享，效率低下，成為我管理的心結。”龍湖人家的老板譚萍看著自己店面的生意一天天紅火，卻不免為其下一步的拓展擔憂起來。
龍湖人家是一家快餐店，主要經營中式快餐，從開業以來，龍湖人家注重飯菜質量，花色品種和營養配搭，且不斷推陳出新，店內還備有專人專車送餐，隨訂隨到，最大化方便顧客，逐步確立了自身的價值和顧客群。但隨著企業規模的擴大，用傳統手段來進行公司管理常常讓譚萍忙得焦頭爛額。于是，她期望借助信息化系統，能夠對各分店的銷售狀況，企業經營的各個資金流、物流、信息流進行全面的管理。
一個偶然的時機，金算盤基于saaS模式的全程電子商務連鎖解決方案進入了譚萍的視野。該解決方案可以通過互聯網，隨時隨地查看各店的經營情況以及匯總情況，并且可以實現各地的協同管理。這樣一套系統如果通過許可方式獲得的話，成本相對較高，像龍湖人家這樣的中小型企業難以承受，但軟件服務化模式(saas)能讓中小企業按需定制，在節約成本的同時，提高了管理效率。今年3月初，這套全新的系統在龍湖人家南苑店和北城店上線了。
企業要想快速、穩健的發展，除了需要一套得力的信息化手段之外，對管理模式的創新必不可少。龍湖人家想要打破傳統中式快餐業缺乏管理的現狀，引入菜品標準化的概念，加強店面的成本管理，以最低的成本最大的滿足顧客需求。
為了簡化管理，譚萍利用新的系統為每一樣快餐菜品編上號碼，比如咖喱雞蓋澆飯編號為0002。然后收銀員每賣出一個菜品，就在POS機上輸入相應的編號身份，形成一條新的銷售記錄。當收銀員交班時，她會及時將她的銷售記錄通過互聯網，上傳至金算盤專門為其提供的全程電子商務管理后臺，由于POS系統前端數據與管理后臺留有接口，數據可以在兩個系統間暢通共享，同步會形成收入明細賬，此外，兩個店的收銀員上傳的數據還會自動形成銷售匯總報表，供老板隨時查看，進行決策分析。
這一套系統大大減輕了譚萍的工作量。光是在兩個分店之間跑來跑去拿報表對賬就很不方便了，有時忙的都顧不上看清賬單，但現在，只要用自己的賬號上互聯網登錄全程電子商務管理后臺，就可以查詢當天的銷售情況；系統還為她設置了月度和年度匯總的功能，每家店的經營狀況也一目了然。通過全程電子商務管理后臺，譚萍還能查看應收應付的情況。“這要是在以前，我肯定連看每天的數據都沒有精力和時間。”譚萍稱。
7月4日，龍湖人家的第三家分店楊家坪店開業了，看著新店的開張，譚萍對于龍湖人家未來的發展有了更深的打算。“我們會逐步開展網絡推廣、網上訂購、門店零售、總部配送等業務，我們希望建立從網絡推廣、網上訂購、移動商務、門店零售、總部配送、進銷存、財務、經營分析一體化的信息化服務。”
新的營銷方式對龍湖人家來說，不只需要一個電子商務平臺那么簡單。金算盤基于saas模式的全程電子商務的連鎖解決方案除了具有一般電子商務平臺的功能外，還具有業務流程管理的功能。它突破了傳統ERP和傳統電子商務的局限性，創造性地將兩者融合，將企業的內部管理系統成功延展到了整個供應鏈的管理，其在線管理的模式進一步降低了使用者的使用門檻，譚萍的新店也很快用上了這套系統。“在線軟件操作簡單，易學易用，比較適合我們公司。”她的話筒單而樸實。
“目前我們還處在創業階段，今后將逐漸建立自己的經營模式，構建品牌形象，未來希望能在全國餐飲市場有一席之地。”這是譚萍心中不滅的夢想。基于Saas模式的信息化手段將助力譚萍以及和她一樣心存夢想的中小企業主，在更為廣闊的舞臺上，跳出有力的舞步。
網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。下面小編給大家整理的網絡營銷工作計劃范文集錦，但愿對你有借鑒作用!
網絡營銷工作計劃范文1一、背景
小芳在東莞一條繁華的街道上有1個店面，銷售高檔女式服裝，利潤可觀，但是由于要和在南昌的男朋友結婚，她面臨著事業和愛情之間的選擇，二者她必須舍棄1個。但是，隨著網絡經濟的發展和網上購物的興起，小芳有了另外1個選擇，可以讓她事業和愛情雙豐收，那就是將她的店開到網上去。但是，說起來容易，做起來難，在網上開店雖然好，但是由于沒有網上開店的經驗，小芳顯得有些猶豫，怕做不好。在此，作為小芳的男朋友，我有責任為她的網店貢獻一份力量。剛好我是做網絡營銷工作的，因此我可以給她做一些指導。下面是我為她寫的網絡營銷策劃書，相信有了這份策劃書的指導，小芳的事業一定可以更上一層樓。
二、網絡營銷策劃的目的
將店開到網上去，是一件并不容易的事情，需要考慮多方面的因素。涉及的范圍也是相當廣泛，包括網店的建設，網店的宣傳，進貨，銷售，物流等諸多環節。為了對網店的建設做到統籌兼顧，必須有一份完整的，可執行性強的營銷策劃書。這次網絡營銷策劃的目的就是指導小芳的網店的建設。完成商店從街道店面到虛擬網絡的成功轉型。
三、網絡營銷環境分析
網絡營銷環境可以從以下幾個方面來分析：
個人情況：
1、人力資源
2、個人實力
3、客戶資源
4、其他
社會環境：
1、網絡環境
2、物流環境
3、網絡信用
4、市場環境
5、其他
首先，分析一下網絡營銷環境中的個人情況。
人力資源狀況。
小芳以這個店面作為自己的主要事業，因此是主要的人力資源。我在南昌工作穩定，空閑時間較多，也可以幫忙打理店鋪。再加上南昌有很多所大學，我們可以在離學校近一點的地方租1個店面，這要如果需要的話也方便招一些熟悉電腦知識，溝通能力比較強的在校大學生做兼職，在業務量大的時候可以緩解一下人力資源不足()的局面。因此人力資源這一塊還是沒有多大問題的。
個人實力狀況。
小芳干服裝這一行已經六年了，對這一行比較熟悉。當初就是因為自己給自己的服裝店找到了好的市場定位，再加上自己在進貨這一方面的經驗才使自己的店鋪經營的很好。再者，小芳在東莞這個繁華的大都市打拼了六年，也積累很可觀的一筆資金，完全可以滿足開網店的資金需要。社會經驗也比較足。因此在這一塊沒有問題。然而，由于小芳長期忙于自己的店面，很少有時間接觸電腦知識的學習，因此小芳的電腦知識很匱乏，對于網店的操作流程也一竅不通，網絡市場的推廣，網絡廣告的投放，這些她都不太清楚。這也是制約小芳網店建設的1個難題。
客戶資源
客戶資源是小芳開網店1個很重要的籌碼，以前在東莞開實體店的時候，由于商品的質量可靠，款式新穎，售后服務也很周到，因此積累了一批忠實的顧客。雖然自己的店開到網上去了，但小芳可以肯定的是，還是會有很多以前的顧客會經常光顧的。這給了小芳很大的信心。
進貨方面小芳也有很多的渠道，也可以稱為自己的客戶。以前進貨的商家，現在仍然可以繼續合作。這樣就避免了重新尋找進貨渠道的麻煩，而且由于是老顧客，在進貨價格方面可以得到比較多的優惠，這樣自己在價格方面也能取得一定的優勢。
其他方面
小芳的倉庫中積壓了大批的商品，這是1個令人頭痛的問題。如果運到南昌來，則要支付1大筆運費。如果就地處理，一是要花比較長的時間，而是可能要面臨虧本買賣的風險。這個問題將在后面的策劃中解決。
網絡環境
現在的網絡比以前熱鬧許多，一方面各種各樣的網上購物網站如雨后春筍般冒出來，這樣給小芳的網店建設帶來了很多方便。但是另一方面，俗話說：林子大了，什么鳥都有。網絡上也出現了很多不安全的因素。比如說網絡黑客，網絡病毒，網絡詐騙。這些都會對網點的建設造成威脅。
物流環境
現在國內的物流環境還是比較好的。雖然說中國郵政還是老樣子，但是令人欣慰的是最近幾年國內出現了好幾個比較有名，值得信賴的私營物流公司。再加上國外一些物流公司的加入，物流這一塊還是沒有多大問題的。
網絡信用
在網上購物，面臨的首要問題便是商家和顧客之間的1個信用問題。由于是在虛擬的網絡中進行交易，這增加了商家和顧客之間的信用風險。好在隨著支付寶等一些第三方支付公司的發展，信用問題得到了比較好的解決。
市場環境
雖然說網上開店競爭比較激烈，但網上開店，自己的市場也擴展到了全國范圍。因此，只要自己能做好，還是有利可圖的。
三、具體的實施方案
3、1網上開店的載體選擇。
由于淘寶在國內的影響力名列第一，網店管理也比較方便，而且還是免費的，因此我們選擇在淘寶上開設自己的服裝店。
3、2網店的裝飾。
網店裝飾是1個比較重要的環節，因為這將決定1個瀏覽者對網店的第一印象，裝飾精美的網店往往能將更多的潛在顧客轉化成實際顧客。因此，我們決定請專業的網頁美工人員幫我們設計網店的整體形象。以便吸引更多的顧客。
3、3接下來要做的就是進貨和商品上架了。
進貨是小芳的強項，這里就不用多說了。在這里我們要解決小芳東莞實體店的庫存積壓問題。我們決定留下東莞那邊的倉庫，以便存貨。在那邊雇傭1個倉庫管-理-員，幫忙發貨和管理貨品。先將那邊的庫存商品上架到網店上，進行強力打折銷售，這樣可以作為新店開張的一項重要的促銷活動，增加網店的人氣。那邊的倉庫又可以作為1個發貨點，這樣即可節約物流時間和費用。商品上架也要注意：不要一味以庫存商品上架，這樣有損網店形象，讓人以為這就是1個賣廉價衣服的網店。
3、4網店開張宣傳
網店宣傳時這次策劃的絕對重點，也是1個網店生意好壞的重要因素。再好的店沒有宣傳也是難以取得好的業績的。網店的宣傳主要采用以下幾種方式：
網絡廣告宣傳。選擇一些網站，掛新店開張廣告宣傳，也就是采用網絡廣告的形式。這樣網站的選擇就顯得非常重要了。網站首推淘寶，因為淘寶日訪問量本來就很大，再加上是在淘寶開店，可信度就很高，點擊廣告的都是打算在網上購物的有需求的潛在顧客，效果應該很明顯。其次應該選擇一些為人們提供新店開張，商品打折信息類的網站，這些網站本來就需要新店開張的信息來充實他們網站的內容，而且通過這些網站鏈接到淘寶，顧客轉化率也比較可觀，作為網店的推廣很合適。
3、4、1email宣傳。
通過email宣傳也是一條很重要的途徑。我們可以通過購買外部郵件列表(當然這些郵件列表應該是網上購物類網站所提供的)，然后通過專業的郵件服務提供商來幫我們發送。在這里，郵件的內容也是1個應當注意的環節。郵件內容要突出重點，就是新店網址和新店開張的打折活動，前多少名購買商品的顧客應該提供一定價值的禮品。要注意內容的真實性和可信性。
3、4、2即時信息宣傳。
可以通過阿里旺旺和qq中的群聊功能進行宣傳。這也是1種不錯的宣傳方式。加入阿里旺旺群和購物類的qq群，然后在群里新店開張的信息，這樣也能起到比較好的宣傳效果。在群里發信息的時候要注意禮貌用語，語氣真誠。獲得群內好友的信任守鍵。
3、4、3論壇宣傳。
可以在豬八戒等一些威客網站任務，任務的內容便是要求威客們到國內各大購物類網站的論壇中新網店開張，商品強力打折的帖子。按照目前的價格，1個這樣的帖子價格在1元錢左右。因為帖子要注冊之類的，而且每個威客不能在同1個論壇里發2個貼，很麻煩。也許你認為500塊錢是不是只能發500個貼呢，這是錯的。按每個威客發5貼算，500塊可以召集100名威客。但實際情況是，也許有200名威客去做了你的任務，也就是發了1000個貼。因為威客都是先做任再交的，只有任務通過的威客才能得到賞金。如果運氣好的話，可以發更多的帖，所以是很經濟實惠的1種宣傳方式。但不能保證宣傳質量。
3、4、4傳統宣傳。
就是采用傳統的發傳單方式進行宣傳。在此不再贅述。對于東莞的那些老顧客，可以像題目中說的一樣，在原先的店面做1個大的廣告，告訴顧客們店面已搬到淘寶，并提供網店名稱和網址。但是我有1個更穩妥的辦法，就是在關閉門面前的幾個月，開始向來店里購物的客戶發印有網店名稱和網址的卡片，這樣可以更好的替網店進行宣傳。
3、5聯系物流公司
網上購物的1個特有流程就是需要通過物流公司把商品送到顧客手里，物流費用也是項不小的開支，因此很有必要和物流公司建立長期的合作關系，達到降低物流成本的目的。同時，物流公司也很樂意和這種大的客戶合作，在價格方面也愿意做出讓步。因此，這因該不是一件很困難的事情。但是要注意，不要一味貪圖便宜而忽略物流公司的服務質量。由于物流公司的過失而導致喪失網店信譽，失去顧客信任將是1個很嚴重的問題。
3、6進入網店的運營階段
做好以上工作后，基本上即可進入網店的運營階段了。網店的運營過程中一定要講誠信，不能言而無信，更不能出售假冒偽劣產品，應該具備長遠的眼光，準確把握市場潮流，找準網店的市場定位，善于和顧客保持長期聯系，有可能的話建立自己的內部郵件列表，定期向顧客發送一些商品打折，新品上架之類的信息。讓顧客覺得自己受到重視，這樣才可以建立起顧客的忠誠度，讓自己的網店蒸蒸日上。
3、7長遠規劃
開1個網店，不能只滿足于眼前的利潤，還應該有網店長遠的規劃。在淘寶開店，終究要受到很多淘寶規則的約束，比如說網店很大程度上要按照淘寶的模板來建設，這樣就會限制網店的發展。因此，當積累了一定規模的客戶群體后，即可考慮建立自己的網絡商店站點了。甚至可以擴展銷售商品的范圍，不再是單一的銷售服裝。但是進入這一行還是有很大的風險的，相當于要跟當當網之類的網站競爭。得具備充足的條件才行。這是后話了。
四、結束語
要想獲得愛情和事業的雙贏是一件既簡單又困難的事情。它的簡單之處在于網絡給我們提供的便捷，它的困難之處在于實施過程中的確定因素太多了，再加上小芳計算機方面的知識過于缺乏，這給她的網店之路設置了諸多的障礙。但是，我相信，只要有一顆不怕困難，不怕的失敗，敢于創新的心和誠實守信的品質，我們一定可以披荊斬棘，在競爭激烈的網上購物市場中殺出一條血路。贏得愛情與事業的雙豐收!
網絡營銷工作計劃范文2一、網絡營銷實施環境初步評估
我們在討論是否實施及如何實施網絡營銷之前，必須對目前基本現狀有一個清醒的認識，這是我盲作的前提。
1、企業實施網上營銷有一定優勢，主要體現在：
(1)企業產品為高技術產品。
(2)潛在用戶主要為技術人員，其網絡應用程度較高。
(3)產品銷售范圍廣，國內市場乃至國際市場。
(4)同行業網絡營銷運用仍處初期，較強的網上競爭對手還未出現。
(5)本企業員工計算機及網絡應用已具備良好水平。
另外，開展網絡客戶服務也有非常優勢，理由：
(1)客戶服務對企業至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質，如充分溝通可遠距離完成。
2、目前可能存在的不足：
(1)對網絡營銷認識程度還較低。未開展深入系統的研究，其應用對本企業及所在行業成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路，沒有專業部門或專職經理承擔責任整體實施。
(3)雖已建立起企業網站但由于其在表現形式、內容及資訊含量、網站功能、網站推廣等地方有所不足，尚未發揮其應有的作用。
(4)現有的網站管理模式尚不完善，難以適應開展網絡營銷的規定。如：網站維護、更新方法，ISP提供的服務等等。
(5)現行的網上反饋資訊管理是否高效應重新評估
3、論：
1、初步認為網絡營銷在企業具備可行性，有著良好的成長前景，運用得當可能為企業帶來重大貢獻，存在由此引發企業經營方法重大變革的可能。
2、本企業網絡運用水平雖強于一般企業或同行，但程度有限，網絡營銷還處于準備階段，還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推動。
二、企業網絡營銷戰略擬定
制定網絡營銷戰略需考慮的因素：
我們應該確立怎樣的成長戰略，以什么態度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮：
(1)從企業長遠成長戰略考慮
網絡營銷的采用，是在新的市場條件下發生的，說明企專業部與外部條件正在發生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關系到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。
社會資訊化、企業資訊化、商務電子化，這已詩認的趨勢，而網絡營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用，由于其相對電子商務而言更易實施，更快見效，所以優先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段，同時也是企業進入網絡資訊時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。
應當說，網絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間，對企業有利。
本企業是一個技術型企業，企業核心價值在技術，時刻保持技術優勢是成長的關鍵。但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，企業才可能有更多的精力與資源用于技術開發。
另外，從企業目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網絡營銷成為必然的選擇。
(2)從企業競爭優勢的獲取考慮
我們的企業面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位，有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下，我們可以采取的方法極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。
__行業也是如此，本企業能在國內市場脫穎而出關鍵在技術，但既使在國內我們的技術優勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎，但對于立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專業強手。支撐我們繼續趕超的僅_技術優勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統的辦法成本高、難度大，難以勝任。
網絡營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為后發企業，我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優勢的選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從企業營銷工作的特點考慮
網絡營銷作為新的手段，其本身具有傳統方法無可比擬的先進性。運用網絡平臺技術企業可與客戶縮短時間、空間距離，實現每周7天，每天24小時工作，運用數據庫等工具可實現一對一直復營銷，實現與客戶充分的交互與溝通，網絡營銷基本上可以完成除交貨及付付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網上實現)。
網絡營銷工作計劃范文3網站推廣方案是網絡營銷計劃的組成部分，制定網站推廣方案本身也是一種網站推廣策略，推廣方案不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。所以，合理的網站推廣方案也就成為網站推廣策略中必不可少的內容。網絡營銷計劃包含的內容比較多，如網站的功能、內容、商業模式和運營策略等，一份好的網絡營銷計劃書應該在網站正式建設之前就完成，并且為實際操作提供總體指導。網站推廣計劃通常也是在網站策略階段就應該完成的，甚至可以在網站建設階段就開始網站的“推廣”工作。
與完整的網絡營銷計劃相比，網站推廣計劃比較簡單，然而更為具體。一般來說，網站推廣計劃至少應包含下列主要內容：
1、確定網站推廣的階段目標。
如在后1年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網站被鏈接的數量、注冊用戶數量等。
2、在網站運營的不同階段所采取的網站推廣方法。
如果可能，詳細列出各個階段的具體網站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
3、網站推廣策略的控制和效果評價。
如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網站推廣計劃的控制和評價是為了及時發現網絡營銷過程中的問題，保證網絡營銷活動的順利進行。
下面以案例的形式來說明網站推廣計劃的主要內容。實際工作中由于每個網站的情況不同，并不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。
案例：某網站的推廣計劃(簡化版)
這里將一個網站第一個推廣年度分為4個階段，每個階段3個月左右：網站策劃建設階段、網站初期、網站增長期、網站穩定期。某公司生產和銷售旅游紀念品，為此建立一個網站來宣傳公司產品，并且具備了網上下訂單的功能。
該網站制定的推廣計劃主要包括下列內容：
1、網站推廣目標：計劃在網站1年后達到每天獨立訪問用戶2000人，注冊用戶10000人;
2、網站策劃建設階段的推廣：也就是從網站正式前就開始了推廣的準備，在網站建設過程中從網站結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行優化設計;
3、網站初期的基本推廣手段：登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網站的名單)、購買2-3個網絡實名/通用網址、與部分合作伙伴建立網站鏈接。
另外，配合公司其他營銷活動，在部分媒體和行業網站企業新聞。
4、網站增長期的推廣：當網站有一定訪問量之后，為繼續保持網站訪問量的增長和品牌提升，在相關行業網站投放網絡廣告(包括計劃投放廣告的網站及欄目選擇、廣告形式等)，在若干相關專業電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換;
5、網站穩定期的推廣：結合公司新產品促銷，不定期發送在線優惠卷;
參與行業內的排行評比等活動，以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下，建設一個中立的與企業核心產品相關的行業信息類網站來進行輔助推廣。
6、推廣效果的評價：對主要網站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網站流量統計分析，必要時與專業網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
這個案例并不是一個完整的網站推廣計劃，僅僅籠統地列出了部分重要的推廣內容，不過，從這個簡單的網站推廣計劃中，我們仍然可以得出幾個基本結論：
第一，制定網站推廣計劃有助于在網站推廣工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開展工作，避免重要的遺漏。
第二，網站推廣是在網站正式之前就已經開始進行的，尤其是針對搜索引擎的優化工作，在網站設計階段就應考慮到推廣的需要，并做必要的優化設計。
第三，網站推廣的基本方法對于大部分網站都是適用的，也就是所謂的通用網站推廣方法，一個網站在建設階段和初期通常都需要進行這些常規的推廣。
第四，在網站推廣的不同階段需要采用不同的方法，也就是說網站推廣方法具有階段性的特征。有些網站推廣方法可能長期有效，有些則僅適用于某個階段，或者臨時性采用，各種網站推廣方法往往是相結合使用的。
第五，網站推廣是網絡營銷的內容之一，但不是網絡營銷的全部，同時網站推廣也不事立的，需要與其他網絡營銷活動相結合來進行。
第六，網站進入穩定期之后，推廣工作不應停止，但由于進一步提高訪問量有較大難度，需要采用一些超越常規的推廣策略，如上述案例中建設一個行業信息類網站的計劃等。
第七，網站推廣不能盲目進行，需要進行效果跟蹤和控制。在網站推廣評價方法中，最為重要的一項指標的網站的訪問量，訪問量的變化情況基本上反映了網站推廣的成效，因此網站訪問統計分析報告對網站推廣的成功具有至關重要的作用。
網絡營銷工作計劃范文4前些日子，我接到了一個櫥柜企業網絡營銷case，我瀏覽了客戶公司的網站，發現整體頁面色彩和布局還是很不錯的。但是，由于在網站開發時沒有懂得網絡營銷人員的參與，因此沒有充分考慮為今后的搜索引擎營銷提供支持。主要體現在網頁的頁頭部分沒有很好的設計，沒有提供網站流量分析統計系統等方面。
網絡營銷是企業整個營銷戰略不可分割的組成部分，需要服從和服務于企業的整體營銷計劃。那些把網絡營銷和傳統營銷割裂開來的公司，往往不能取得良好效果，這是眾多實踐證明的。通過上次的溝通，我們對企業網路營銷的作用和手段看法是基本一致的。
一、開展國內網絡營銷推薦使用以下方式：
1、網站頁面的基本優化。
網站優化和搜索引擎作弊有著本質的不同，而是讓網站對搜索引擎更友好，更多的被搜索引擎收錄，并提升網站的PR值，努力達到在不支付費用的前提下，在主要搜索引擎中占據好的排名位置。這需要做長期的大量的工作，我知道有一個公司可以為企業體供專業水準的優化服務，并可以保證指定關鍵詞的具體排名達到與貴公司商議的排名。有需要的話可以與我聯系，我的電話是：______。網站優化將從根本上節約網站的推廣成本。一般的優化效果在2-3個月內顯現出來。
主要手段有：作為它們公司的技術性商業秘密，占不透露。費用為____元/年。目標是讓公司的主要關鍵詞在主要搜索引擎中有較好的排名。
2、搜索引擎推廣：目前，國內外主流搜索引擎均提供競價排名服務。
在網站優化過程中，以及在優化不能解決的方面，可以通過搜索競價加以彌補。比如：百度目前“櫥柜”一詞首頁10個位置均已售出。因此如果想排在首頁，必須要通過搜索競價來實現。
各搜索引擎的價格如下：
百度：2400元預存廣告費用(沒有時間限制)+600元基本服務費(按年支付，百度統一收取)。第11名后，顯示在搜索結果右側。
Google:目前，我們一般采用包年的形式，保證全年時時顯示在google首頁右側。按關鍵詞的數量和熱門程度不同，一次性收費。企業不用在消耗完廣告費后另外支付費用。
雅虎：2000元預存廣告費用(沒有時間限制)+600元基本服務費(按年支付，雅虎統一收取)。每頁顯示2個位置。
目前以上三個搜索引擎占據了國內85%以上的市場份額，其他搜索引擎推廣基本不用考慮。
3、供求信息平臺：
1、在國內B2B貿易平臺中，阿里巴巴無疑是絕對的霸主，和其他競爭者不在同一個層面上。
因此如果希望通過供求信息平臺開展網絡營銷，阿里巴巴無疑是首選。
因為阿里巴巴誠信通會員業務不設置商，需要向阿里巴巴公司杭州總部提出申請。具體聯系電話：0571-85025188。目前費用為2300元/年。
同時，企業也可以在國內的B2C交易平臺淘寶網上開設自己的銷售窗口。目的，不是為了帶來多少銷售，而是可以為企業帶來一些宣傳的窗口。
4、網絡營銷軟件：
網絡營銷軟件作為一種營銷工具，毫無疑問，在企業開發商和渠道拓展時將發揮重要作用。
一方面可以大量在眾多供求信息平臺供求、招商合作信息。
一方面可以通過信息收集功能，把散步在各個平臺上的采購項目、合作意向信息收集到本地，共市場開發人員跟進。
同時，可以適度開展郵件廣告營銷。該軟件提供了郵件搜索和郵件群發的基本工具，
目前有三個版本可以考慮：
費用預算：
2個行業版：1980元/套。5行業版：2580元/套。全行業版：3980元/套。
每半年的升級費用是250元。
5、關于網站流量分析統計系統的安裝。
一、 性質及內容范圍
銷售服務行業，主要業務是銷售校園服裝、時尚服裝、獨具個性的適合大學生的服裝、校園運動服裝。
二、 市場背景
在桂林電子科技大學北海校區中，學生不出校門就幾乎可以買到所有的東西，除了衣服。表明服裝店為學校中的一個空白。在這種背景下，面向學生開一家學生自己的挑衣服的，前景總體來說還是樂觀的。此計劃可行性指數比較大。
三、 市場調查
大多數學生是支持在校園中開一家服裝店的。原因主要有兩個：一是大學生幾乎成為時尚與潮流的生力軍，買衣服幾乎可以說是家常便飯了；二是市區離學校比較遠，外出購物比較浪費時間，如果校園中有就方便多了。
四、 市場預測
價格預測：消費對象主要為學生，出價位應定在偏低水平上。
需求預測：學生們的衣服與社會聯系緊密，除了衣服外，一般隨季節與潮流更換都比較快比較頻繁，加之一些大眾化的衣物如牛仔褲，在價格合理的情況下銷售絕對有保障。 并且女生是買衣服的主力軍，所以女生的衣服是主打產品。
五、 營銷方案
當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招攬顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在宿舍散發些傳單。學校地域略小，學生是最好的廣告媒介，只要維持店牌的信譽開張前后的推銷與正常營業之后的宣傳可以省掉很多環節和費用。
六、 店址選擇
在綜合樓，學生流量大，并且旁邊是一家超市，學校去購買的人數多，而且店面承攬申通快遞，所以綜合樓下面的位置是不錯的，旁邊還有兩家銀行的ATM機，也方便同學們取錢購買。
七、 投資金額分析，每月費用分析
初期費用粗算
房租：1500元/月 裝修費：1000 元 第一次衣服貨款：5000元 其他費用：1000元
八、 投資收益預算
經濟效益評價：桂林電子科技大學北海校區有在校學生約兩萬人，再加上校職工教師，保守數字可以定為2000人。這些人對服裝的消費即使是最低標準20元/月，服裝店每月將有六十萬元的銷售收入。各項成本在之前已列出，計算之后得出服裝店最保守的稅前利潤也將會是40000元/月。且從項目的風險性分析，投資服裝店從各因素分析風險性都是極低的。
社會效益評價：如果服裝店按正常預算營業運轉，學生們將用最低的價格買到滿意的服裝。這對于支持學生學業是一大貢獻；二是學生們節約了去校外購物的時間；三也是最重要的，是給學校增加了收益，學生提供了勤工儉學的機會。
九、 組織形式及員工
服裝店為自由創業的小型個體私營企業。 銷售人員將從學生中招聘，利用學生課余時間勤工儉學鍛煉自己。
十、選貨及進貨的渠道
1、選貨
品牌以雜牌為主。進貨要適銷、適量，編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨。少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。進貨盡量安排在每個星期的六或周日，正好這時是學生放假出去玩的機會，而且周日桂林電子科技大學北海校區會進行晚點名，學生就沒空去逛店鋪。每個星期店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著周末上！
2、進貨渠道
各品牌折扣店，網購，淘寶服裝批發市場
中醫養生館針對亞健康人群以及各種慢性病人，用刮痧、拔罐、針灸、按摩、食療等簡、便、驗、廉的傳統中醫藥適宜技術，達到預防，保健，康復的效果。不打針，不吃藥，安全無任何毒副作用。
二、項目優勢
1.政策支持。國務院自2008年開始在全國啟動“治未病”工程；國家中醫藥管理局在2010年提出推進中醫藥服務“三進工程”（進社區、進家庭、進鄉村）；國家人力資源和社會保障部2010年推出中醫藥行業特有工種――中醫刮痧師和養生保健師；國務院【2010】58號文件《關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫療機構的意見》要求：推行職業資格證書制度，鼓勵有一技之長人員舉辦中醫醫療機構；逐步建立和完善執業醫生和職業技能人員相結合的中醫預防保健服務提供體系。
2.真實可靠的技能培訓。目前，社會上有很多的養生館、足療店、按摩店等，雖然也打著中醫養生的牌子，但真正通過正規中醫專業培訓的專業人員寥寥無幾。而承擔本項目培訓方是國家三甲醫院，培訓內容嚴格按照《養生保健師》教學大綱內容培訓，有專業的培訓場地和設備，技術和信譽絕對優于普通的培訓機構。培訓后的學員，醫院實行終身遠程技術指導，包括醫療技術，客戶服務，產品營銷等免費服務，確保學員能100%開店成功。
3.投資少，收益快，零風險。國家正規醫院培訓，無技術轉讓費，無加盟費。開店初期，有1-2名員工參加《養生保健師》考證班學習，拿到證書即可開業，不愁客源，屬于無風險創業。設備投資就是幾張理療床，刮痧板，拔罐器，再購置一臺全自動醫用針灸治療儀，設備投資加員工培訓總投入8萬元左右。開業當月就可盈利，年收入至少20-30萬以上。
4.人性化的產品銷售模式。養生館可為客戶提供綠色、環保、健康的高品質、低于超市價位的日用品、化妝品、保健品、保健器材等大眾生活必需品，由國家工業和信息化委員會直屬中央控股企業提品，采用連鎖專賣加會員制銷售模式，把報酬優越的事業機會提供給創業者。無需加盟費即可全國招商，全國，積分終身累積不歸零，沒業績考核，輕松賺錢。消費者成為會員，自用省錢，越用越便宜。從而吸引大量客戶進店消費，保證養生館長期盈利。
三、市場分析
中醫養生已成為市場熱點。據權威資料顯示，我國頸椎病的發病率達10%，糖尿病人7000多萬，血脂異常人達2億，風濕關節炎的發病率達2.8%，各種慢性病呈逐年上升趨勢，慢性病單靠藥物是不能根治的，由于藥物的毒副作用，往往一個病治成了多個病。中醫藥適宜技術以其簡單，方便，靈驗，廉價的優勢，能防治幾十種常見病和慢性病，必將迅速走紅市場。專家預測，到2016年，我國養生市場份額將近10000億元，進入養生行業，永遠不會淘汰，沒有投資風險。
同時國家中醫藥管理局發文，用5-7年的時間，將抗生素的使用量從現在的87%降低到5%，今后大部分醫生將轉攻中醫預防保健。這讓中醫養生產業在未來十年內都是醫療領域中的熱門領域。
四、投資分析
開養生館投資可大可小，以最小投資為例，開一家50平米的中醫理療養生館，共計投資約8萬元，其中房租3.5萬元/年；裝修1.5萬；購買理療床、針灸治療儀、刮痧、拔罐、艾灸用具等0.8萬元；2名員工技能培訓費約1.2萬元；進貨1萬元。
五、效益分析
養生館的服務對象是亞健康人群，需要按療程長期調理，銷售模式以會員卡為主，單次消費68元；會員月卡800元；季卡2000元；年卡6000元。若在1年內累計有100個會員，年主收入60萬元。其中消耗材料費用、員工工資、水電房租占收入的65%，年純利約20萬元左右。
養生館的另一部分收入來自保健品的銷售，主要經營藥食兩用產品。按照雇傭5-10名店外銷售人員，可按銷售提成發工資，進行店外銷售。若每人每月銷售5000元，年銷售額約60萬，預估純利12萬元。
六、投資提示
項目方提供人性化的市場推廣方案。中醫養生館除了理療服務收入以外，還增加健康產品營銷收入，產品包括日用品、化妝品、保健品、保健器材，根據客戶需求選擇高品質，低價位產品，采用會員積分制，店內店外同時銷售。同時實施店推店對外推廣制度，現有的養生館成功復制推廣一家新店，供貨商按新開發市場產品銷售業績的百分比返利給推廣者，推廣新店越多，收益越多，形成店店連鎖，且無需加盟費，達到共贏市場目的。
七、 培訓方案
為解決社會就業，更好引導讀者智慧創業，《金點子生意》雜志社特聯合國家公立中醫院常年開辦中醫康復理療館專業技術人員培訓，應用中醫傳統技術，大道至簡，易學易用，為所有從事中醫養生行業人員提供該項目培訓。
1.培訓對象：欲從事或正在從事中醫康復理療的社會各界人士，初中以上文化，無需醫學基礎，性別年齡不限。
2.培訓內容：
①中醫基礎理論（包括經絡學、陰陽五行學、臟腑學、體質學、營養學等）
②中醫外治療法（包括刮痧、拔罐、針灸、按摩、原始點療法）
3.培訓目標：學員能熟練掌握頸椎病、肩周炎、腰腿痛、坐骨神經痛等各種疼痛性疾病和高血壓、心臟病、糖尿病等各種慢性病的綜合調理及治療方法。
4.證書發放：為方便學員在全國范圍內開展業務，培訓考試合格，發給全國通用的《保健刮痧師》職業資格證和中醫院《康復理療師》結業證。
5.培訓時間：理論學習和實際操作共計一個月。
6.培訓費用：5800元/人（包括教材費，學習材料費、辦證費等），食宿自理。
7.學員保障：該培訓項目是由國家三甲中醫院聘請經驗豐富的中醫師任教，保證學員畢業后能獨立開店營業，為學員提供客戶管理、營運指導、長期技術指導。絕不是目前市面上紙上談兵的中醫培訓。本期學不會者，下期免費再學，下期免費再學，直到學會為止。
培訓地點：湖北省鄂州市（憑本刊介紹信前往培訓學習）
報名熱線：029-33170439（正常上班時間）13509365088 15091063182 13314923686
匯款方式：培訓費可通過郵局或銀行匯款（注：未按指定方式匯款責任自負）
①郵局匯款：712000 陜西省咸陽市1100號信箱《金點子生意》雜志社 收款人：謝鶴倫
②銀行匯款：
酒吧，都市休閑消費的閃亮的經濟增長點！
現狀分析
就地理位置看，酒吧主要集中在以下區域：路，廣場，襄城。這么多的酒吧相對集中在三四個區域，于城市文化來說，可形成酒吧一條街等商業人文特色景觀；于泡吧一族來說，可方便的找到休閑好去處；但于商家來說既有處于商業圈的地理優勢，又處在激烈的市場競爭環境的劣勢。
目標群體分析
藝術一族追求主題性酒吧，不為放松，不為休閑，只為追求藝術、理想，與志同道合者聚；
時尚一族追求放松，釋放工作壓力，或許每周變換地方，但只要有特色的酒吧，肯定在考慮之中，他們是泡吧中狂熱的一份子，要high出激情，high出狀態，簡單一句話，要的就是high!
商務一族追求高雅的格調，絕不到震耳欲聾的迪吧去折磨耳朵，他們要的是恰當的燈光，適合氛圍的音樂，或歡聲笑語，或侃侃而談，或輕聲耳語，他們絕不允許別人的打擾。
綜觀，全市酒吧的的廣告宣傳方面，做得都不夠理想，酒吧與消費者之間還是缺乏一種溝通的橋梁。
開業時間：年月日（國慶佳節）
活動地點：市
活動目的：“引領酒吧”做時尚修閑酒吧品牌文化，提升酒吧的知名度，創一流的服務理念，樹立酒吧良好的社會形象。。。
（一）開業前期廣告宣傳
為了達到向廣大市民告知酒吧開業的喜慶消息，趁此機會傳播酒吧文化，為開張一炮打響奠定良好的基礎。
廣告宣傳（開業前一個月）
a．宣傳單、海報（告之開業時間地點及系列活動）各2萬份
由公司組織全體員工對一些繁華街道，商業街，高檔住宅區，針對性的人群和車輛進行發放宣傳。
b．橫副宣傳
針對市郊區的一些街道進行橫掛宣傳。
c．貴賓邀請函（附加可享受優惠的促銷活動）
主要是以郵寄的方式針對一些大型企業公司的白領階層和政界的一些人員。
d．邀請大牌明星到場演出。（待定）
e．電臺或電視傳播或媒體宣傳。
f．全市出租車的廣告位。
可做一些背套（酒吧宣傳語）或做一些謹告提示牌（酒吧宣傳語）。車身的一些不干膠海報。
g．繁華街道的招商廣告位。
圖片主要以酒吧的效果圖或是邀請來的大牌明星的形象照片綜合在一起的大型pop放入廣告位中。
再加入公司的一些精簡的宣傳廣告語。
f．酒吧光碟的宣傳。
可刻錄一些酒吧cd片帶包裝上面印制利客滿標志（主要發放給一些高檔轎車，或有音響設備的一些高檔服裝店等等）后期可贈送來酒吧的消費客人。
報紙畫冊宣傳
a《晚報》《報》
內容：
a、有關酒吧開張信息。
b、有關開業當天活動信息。
c、有關酒吧企業文化信息。
作用：喜慶祝賀廣告，營造開業慶典氣氛，對開業期間的客流量和公眾關注程度起著主導作用。
規格：待定
日期：日期：年月日——年月日
媒體：《晚報》《報》
b精美酒吧畫冊（5萬份）
內容：
a、新店布局特點、
b、套餐推介
c、服務推介
作用：借助開業時機，統一vi進行品牌傳播。
開業必須的資料，酒吧的貴賓顧客將肯定是公司的主要業務來源，此類顧客必須加以保護，以俱樂部的形式或者與發放vip卡的形式鎖定這一部分客源，必為酒吧源源不斷的客流提供基礎。所以，必須要有整體的一套宣傳方案，系統地進行企業文化傳播，在這方面選定精美畫冊最好不過，在開業期間發行，氣氛剛好，不造作。
發行方法：放在開業慶典禮品袋中，每位嘉賓一份，擺放在利客滿酒吧柜臺取閱。
日期：200年9月1日——200年10月8日
市內戶外廣告
內容：
a、有關酒吧開張信息。
b、有關開業當天活動信息。
有關酒吧企業文化信息。
作用：運用栩栩如生的廣告畫面向社會公布酒吧開張的喜慶氣氛以及進行品牌傳播。廣告突出酒吧的氣勢和“引領市酒吧”的風范，戶外路牌廣告必須在路和路的主要路段，不能小氣，以大廣告，豪氣為首要考慮因素。
日期：200年9月1日——200年11月1日（以后畫面定期更換）
彩色宣傳單張夾報發行
內容：
a、新店裝飾
b、布局特點
c、服務特點
d、開業十天內，全場8折（待定）
e、開業十天內消費滿1000元，贈送現金消費券等活動細則，現金消費券最低額為100元，一個月內有效。
作用：夾報發行覆蓋面廣，目標客戶群明確，有噱頭必然會引起公眾的注意，并很樂意參加酒吧開張舉行的活動，由此達到宣傳的效果。
夾帶媒體：《晚報》、《報》
數量：5萬份
日期：200年9月15日-200年10月8日
（二）后期宣傳方案
a廣告宣傳酒吧裝飾，服務特點等，傳播利客滿良好的環境以及優質的服務
b舉行各類市場活動，保證開業3個月內的人流量。
c借200年女足世界杯，在《晚報》上做文章，以軟文形式通過分析女足世界杯現狀側面報道有關利客滿的企業文化，提升利客滿形象
d新聞報道慈善捐款活動等等公益活動，側面樹立酒吧正面的社會形象。
同時可以進行：
1、網上營銷活動
2、實行會員制促銷活動
3、系列主題活動等等
（三）開業當日活動
促銷活動
a．酒吧聯合酒商做出一些促銷，贈送活動。贈送酒水必須是酒吧以后營業中的主打酒水。
b．酒吧自身也可做一些帶酒吧標記的小禮品對消費的客人進行贈送。
物品如：時尚打火機，錢包或一些有紀念意義的水晶制品等。
1、淘寶客
淘寶客是幫助淘寶賣家推廣商品，推廣的商品成交后，獲得一定傭金的人。淘寶客分為兩類：個人（博客主、論壇會員、聊天工具使用者、個人站長等）和網站（博客、門戶、咨詢、淘寶比價、購物搜索等網站）。要通過淘寶客進行推廣，首先賣家要設置好商品傭金，淘寶客通過淘寶聯盟平臺系統成為這個店鋪的淘寶客，并獲取商品代碼放置到自己的網站或博客上；然后買家通過淘寶客的網站點擊鏈接再進入到設置了淘寶客推廣的賣家店鋪，達成購買；達成購買后，系統向賣家扣除傭金，淘寶客領取傭金。傭金是淘寶賣家愿意為推廣商品而付出的推廣費，傭金等于商鋪內實際成交額成績傭金比例。有賣家會認為淘寶客帶來的流量太小，而不做淘寶客推廣，但是如果店鋪的淘寶客流量能夠做到占店鋪總流量的百分之十幾以上的份額，那么相信大家就會重視淘寶客了。看最近淘寶聯盟上的淘寶客的收入榜，收入最高的淘寶客是8260465元，就會知道淘寶客的威力之大了。
2、有效的促銷
除了通過直通車和淘寶客推廣，淘寶網店還可以淘寶網或者其它網絡上的一些促銷方式。如淘寶網促銷頻道提供的天天特價活動，整點秒殺等，還有淘寶網的聚劃算活動，都屬于促銷方式。要進行有效的促銷方式，首先必須要有促銷的理由，如果沒有理由的話，買家也不會相信，客戶根本不會管你是不是在做促銷，如果某天你的店鋪里的商品打了5折，在沒有理由的情況下買家也只會認為你是在提高了價格以后再打折賣。另外，促銷也是有時效性的，不能一年365天都在促銷，客戶都是理智的購買者，不可能一直讓你欺騙。要做好促銷，就要在設立促銷方案之前考慮好客戶的評估、客單價分析、促銷方案的目的及促銷的理由等問題，這樣才能做好促銷方案。最后，還要做好對促銷效果的評估和總結。
3、淘金幣
淘金幣是淘寶網的虛擬積分。在淘金幣平臺上，淘友可以通過金額兌換或抽獎的方式免費獲得禮品也可以通過競拍方式以中拍價購買，更多淘寶可以使用淘金幣+現金的方式以折扣價直接購買展示品！淘金幣平臺可以說是品牌折扣換購中心，它覆蓋淘寶全網的積分體系，使用率遠遠覆蓋了淘寶的積分體系。對于買家而言，它是買家賺金幣、享受折扣享受優惠的平臺。買家可以通過完成任務，購買產品等方式贏得淘金幣，賺取的淘金幣則可以進入兌換頁面挑選自己喜歡的寶貝進行兌換或享受優惠。對于賣家而言，淘金幣平臺則是一個很好的SNS營銷互動平臺。淘金幣的用戶都是擁有2心或以上信用等級的淘寶會員，這些人都是淘寶最活躍、購買力最強、最優質的客戶，所以淘金幣平臺可以作為賣家用來精確推廣店鋪的平臺。另外，淘金幣平臺擁有優質的客戶群體和每天大量的PV，可以幫助賣家在淘金幣平臺上展示品牌，提高品牌曝光度，精準的客戶群體和高轉化率及購物分享可以很好地幫店鋪打造口碑營銷，拉攏回頭客，所以淘金幣平臺同樣是可以提升品牌形象，打造口碑營銷的平臺。而在淘金幣平臺的七天活動時間內，產品優惠的價格和超高的行動率、轉化率，更是可以幫助賣家在最短的時間內打造爆款，提高店鋪流量，提升全店營銷！
4、聚劃算
新店開張，賣家往往會在如何引進流量、累積人氣的問題上犯難，面對淘寶上各種各樣的營銷方式卻不知道該怎樣選擇，而各種推廣方式的廣告費用對于新入駐的賣家而且似乎是有點多，活動的效果也無法預估，那么這時候，淘寶賣家可以嘗試選擇淘寶的聚劃算。聚劃算憑借著淘寶網得天獨厚的優勢，保證有海量豐富的產品，整齊的品牌針線，每天發起面向2億多用戶的品質團購，成為了亞洲最大購物網站淘寶網的團購品牌。在參加聚劃算活動的過程中，賣家要精心選擇適合聚劃算的單品，精確地把握群體用戶的消費心里特性，有效運用人際關系進行傳播，通過單品的爆炸式團購制造流行，實現店鋪流量的飛躍式增長，從而短時間積累大量先鋒體驗用戶，提升品牌的美譽度，完成從單品到店鋪跨越式的突破。聚劃算中的商品價格都是商家將利潤壓到最低，甚至是虧本的。通過聚劃算團購推廣，除了能夠給商家帶來銷量，還有活動結束后數千個團購成功買家的分享心得和評價，這相當于價值上萬元的市場拓展及調研廣告。在參加聚劃算活動前需要賣家考慮各個方面，包括選擇產品時盡量選擇有一定利潤空間的庫存，要考慮自己是否有一定的發貨承載能力。調研、選款、定價都是緊密聯系的，同時還需要做好宣傳、造勢和頁面設計相關工作。活動結束后還要準備進行二次營銷的策劃，并總結經驗。
5、試用中心
讓我們先來看看FJ Benjamin――這家總部于新加坡的亞洲最大的國際奢侈品和時尚品牌零售商是怎么做的。
創立于1959年的FJ Benjamin或許在中國大陸并不太為人所知，但旗下的Banana Republic、Celine、Gap、Givenchy、Guess、La Senza等20多個世界知名品牌，卻早深入消費者心中。
在消費需求和消費習慣日新月異，零售市場環境迅速變化的今天，品牌雖然仍是吸引消費者最關鍵的因素之一，但更好的顧客體驗和精準的市場營銷，同樣至關重要。FJ Benjamin在新加坡目前有23家店，大部分位于購物廣場內，每家店的面積在100－400平方米不等，最大的門店有800多平方米，它需要解決以下問題來應對市場的變化：有多少人進入門店，又有多少人購買產品？顧客在店里時，大部分時間在哪個區域？具體門店區域的顧客轉化率是多少？銷售高峰時段是什么時候？
FJ Benjamin決定通過技術解決這些僅靠人力無法實現的難題，最終選用的是泰科的客流智能解決方案，首先在5家門店里試點，他們驚喜地發現，上述問題得以迎刃而解。
實際上，“FJ Benjamin還可以清晰地了解具體門店的顧客轉化率是多少，并對各門店之間的顧客轉化率、客流等進行比較。”出于很多原因，我們沒有采訪到FJ Benjamin的負責人，但泰科零售解決方案大中華區總經理崔曉亮對它實施后的效果介紹說：“FJ Benjamin還可以根據客流的變化及趨勢更加有效的安排員工，讓人力資源的效率更加優化。”
泰科是全球最大的消防與安防公司，年銷售額超過100億美元。在中國零售業，泰科給人的印象是在EAS領域的領先地位。但現在，這個家伙正在中國市場努力擺脫以往的硬件形象，轉身為一家綜合的解決方案提供商，客流解決方案是其針對零售行業多項新業務中的一個，比如，它的商品防盜(EAS) 系統也有了全面升級。
FJ Benjamin在其所有門店采用了EAS與智能客流的集成方案，用以區分門店進出型客流和非進出型客流，減少干擾報警的數量――也就是說，當顧客進入到防盜警報圈時，只要這個系統會自動識別顧客是想攜商品出店，還是繼續在門店的其部門選購其他商品，以此減少不必要的報警對顧客造成的心理壓力，讓顧客的體驗得以進一步提升。
更有意思的是，崔曉亮介紹說，除了可以做到只有可疑人員離開門店時才會發出報警，這個系統在沒有客流時還可自動關閉，減少門店的耗電量，甚至還有智能的方向性功能，有人進出時才會開門，有人從門口路過則不會開門。
基于后臺能生成每的個時段、每天、每周、每月的客流數據報告，包括同比增長與下滑的報告，客流轉化率的分析等等， FJBenjamin現在可以輕松跟蹤每小時的顧客轉化率，店長可收到實時更新和警報。客流的實時智能化為門店的運營及決策提供了有力的數據支撐。
作為中國最為知名的鞋類連鎖企業，經營著10個以上的鞋類品牌的百麗，在中國大陸、香港、澳門等地擁有17000多家門店，與FJ Benjamin面臨的問題有著很大的相似之處。
但百麗更關注的是，需要最完整的各門店的客流量和顧客購物時間，來橫向和縱向比較運營情況和客流總量，隨后進一步分析出顧客的購買需求、銷售率和最能吸引購物者的促銷活動。
百麗首選在香港和澳門的門店進行試點，用的也是泰客的客流智能解決方案，在大多面積在50平方米左右的門店中配備一到兩個客流傳感器，面積較大的網點則用5個流量傳感設備，再加上后臺的IT技術，實現了統計并排流量并同時跟蹤多位購物者，比較客流統計信息和交易數據，計算每位顧客光顧網點時的銷售率，區分進入和離開零售店的購物者客流，監測統計進入和離開網點的購物者人數，記錄每位顧客的購物時間，并通過后臺的詳細報告強調重要的需求。
“基于這些數據，百麗能制定出詳細的報告，把不同期間和年份的數據分別進行分析和對比。”崔曉亮說。
這還只是一方面。百麗還可以通過這個系統對比旗下不同的品牌，分別評估在同一家購物廣場或不同購物廣場中，每個品牌的市場運營情況，受消費者的青睞程度等等，這為百麗在新店選址及促銷時間、方式上提供了有力的支持。
還有一個意想不到的收獲是，由于可以通過這項技術來確定顧客轉化率和營銷活動的有效性，當百麗把這些精準的數據擺在購物中心的招商管理者面前時，就有了與他們協商租金的主動權――如此一來，百麗在很大程度上擺脫了購物中心一邊倒的租金決定權，這也讓百麗節約了租金成本，凈利率得到提升。正基于此，百麗開始在所有新開的網點中推廣這一解決方案。
與專業店不同，作為全球五大百貨公司之一，年銷售額超過250億美元的美國梅西百貨，選擇是另一套解決方案：庫存可視化，同樣是泰科提供實施支持。
01貴州茅臺酒股份有限公司 公布多個產品塑化劑送檢報告，堅稱均合格
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招行濟南分行證實“拼爹門”
日前有網友發帖稱，發現招行濟南分行校園招聘存在“拼爹”情況。12月17日，招行濟南分行證實，關系名單屬實。
發帖者上傳的面試名單截圖顯示，18位應聘者學歷都為本科，最后一欄注明的“關系”多為某行長等字眼，還有一些為海關、銀監局、省政府等人士，甚至還有應聘者的備注里直接寫“面過就行”。
招行濟南分行這次校園招聘要求應聘者的畢業院校為211工程院校。但是此次流出的18名面試名單中，非211院校畢業生占了大部分。
沃爾瑪公司深陷墨西哥行賄門
據外媒報道，全球最大的零售連鎖運營商沃爾瑪公司可能因為在墨西哥行賄而面臨巨額罰款。報道指出，沃爾瑪通過向墨西哥當地政府行賄開設了19家新店。美國司法部和證券交易委員會正在對此事件展開調查。
此前，《紐約時報》 曾對沃爾瑪行賄事件進行過報道，墨西哥聯邦檢察院也曾進行過調查，但由于缺乏足夠的證據，調查在數月前就已停止。不過，美國司法部和證券交易委員會卻根據一項禁止公司在海外行賄的法案對沃爾瑪展開了調查。
康美藥業遭中國“渾水”三度伏擊
在對白酒塑化劑事件推波助瀾之后，中國“渾水”公司中能興業又將目標瞄向了醫藥類上市公司。
12月15日，中能興業連續公開文章質疑康美藥業涉嫌財務造假。盡管康美藥業及時澄清公告，大股東也出手增持維穩，依然難阻股價下跌，截至19日，康美藥業三個交易日市值累計蒸發逾44億元。
豐田延遲召回汽車被罰1735萬美元
據報道，豐田汽車公司因涉及延誤召回存在安全隱患的汽車，已同意支付美國國家公路交通安全局開出的1735萬美元罰單。這筆罰單是豐田汽車公司自2010年以來第四次因延誤汽車召回被處以“法律可允許的最大范圍”的巨額罰單。
iPhone 5在華首個周末銷量創紀錄
蘋果手機iPhone 5于12月14日在中國開售后，首個周末就售出逾200萬部，創下該公司智能手機在其潛在最大市場最佳的開局紀錄。
蘋果公司稱，截至本月底，可在超過100個國家中購買到iPhone 5，這使iPhone 5成為該公司史上上線最快的iPhone系列產品。
福萊咨詢與軟通動力締結戰略聯盟
日前福萊國際傳播咨詢宣布與IT服務及行業解決方案提供商軟通動力締結戰略聯盟，提供創新的數字營銷解決方案。福萊將運用軟通動力在數據分析、云計算、移動設備及互聯網技術上的優勢及能力，跨多個平臺，特別是利用網絡、郵件、社交媒體及移動設備設計并執行市場營銷活動，尋找、吸引并轉化消費者。
肯德基自檢曾發現抗生素超標，隱瞞結果未提召回
中信銀行前員工涉嫌私售理財品
華夏銀行私售產品涉嫌非法集資
一、內容概要
對主要營銷目標和措施的簡短摘要，目的是使管理部門迅速了解計劃的主要內容，抓住計劃的要點。（案例分析可略）
二、當前營銷狀況
即進入正文。主要提供該產品目前營銷狀況的有關背景資料，包括市場、產品、競爭、分銷以及宏觀環境狀況的分析。
1、市場狀況
列舉目標市場的規模及其成長性的有關數據、顧客的需求狀況等。
2、產品狀況
列出企業產品組合中每一個品種的近年來的銷售價格、市場占有率、成本、費用、利潤率等方面的數據。
3、競爭狀況
識別出企業的主要競爭者，并列舉競爭者的規模、目標、市場分額、產品質量、價格、營銷戰略及其他的有關特征，以了解競爭者的意圖、行為，判斷競爭者的變化趨勢。
4、分銷狀況
描述公司產品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數量。
5、宏觀環境狀況
主要對宏觀環境的狀況及其主要發展趨勢作出簡要的介紹，包括人口環境、經濟環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境，從中判斷某種產品的命運。
三、風險與機會（SWOT分析）
對企業的某種產品所面臨的主要機會和風險、企業的優勢和劣勢以及重要問題進行系統分析
四、目標
1、財務目標
即確定每一個戰略業務單位的財務報酬目標，包括投資報酬率、利潤率、利潤額等指標。（案例分析可略）
2、營銷目標
財務目標必須轉化為營銷目標。營銷目標如：銷售收入、銷售增長率、銷售量、市場分額、品牌知名度、分銷范圍等。
五、營銷戰略（STP、4PS）
1、目標市場的選擇和市場定位戰略
明確企業的目標管理市場，即企業準備服務于哪個或哪幾個細分市場，如何進行市場定位，確定何種市場形象。
2、營銷組合戰略
即企業在其目標市場上擬采取的具體的營銷戰略，如產品、渠道、定價和促銷等方面的戰略。
3、費用戰略
說明為執行各種戰略所必須的營銷費用。（案例分析可略）
六、行動方案
闡述以下問題：將做什么？何時開始？何時完成？誰來做？成本是多少？等。
可以列表加以說明，表中具體說明每一時期應執行和完成的營銷活動的時間安排和費用開支等。如每項營銷活動何時開始、何時完成、何時檢查、費用多少等，使整個營銷戰略落實于行動，并能循序漸進地貫徹執行。（案例分析可略）
七、營銷預算
即開列一張實質性的預計損益表。（案例分析可略）
八、營銷控制
將計劃規定動作的營銷目標和預算按月或季分別制定，上一級的管理者每期都要審查企業各門的業務實績，找出達到或未達到預期目標的部門。凡未完成計劃的部門，其主管人員必須說明原因，并提出改進措施，以爭取實現預期的目標。（案例分析可略）
廣告策劃方案（一）
沃爾瑪在中國的市場營銷案例分析
沃爾瑪在取得批發經營執照的外資零售企業之后，明顯加快了它在中國擴張的步伐，并對中國傳統的批發市場發起了強勁挑戰。在今年年初，沃爾瑪獲得了期盼已久的批發經營執照，沃爾瑪就能比較準確的定位，向著理想的結構調整。
鋒芒
憑借首創的現付自運倉儲式連鎖會員的經營模式，沃爾瑪開業不久就屢創銷售佳績，"沃爾瑪"這個名字一時名震京城商圈，也被當時眾多零售商家"克隆"，至此名為"客隆"的超市層出不窮，堪稱中國零售業一景。
屢創紀錄的銷售額與現付自運的形式只是沃爾瑪進入中國后閃現的鋒芒之一，他在當時的一系列經營舉措都讓中國的零售業大開眼界，受益良多。
沃爾瑪的設店投資，不像其他商家那樣一味追求廉價地租，而是采取購買土地使用權的方式。沃爾瑪認為雖然一次性投資較大，看起來是增大了成本，實際上對于投資商更為有利：一次性投資完畢后，必然省去了今后每年的土地租金，對投資各方的實力是很好的檢驗，并且省去了今后的再投資。此外，沃爾瑪投資的重點基本為發展中國家的大中城市，選址的地段都是很有發展前途的。若是用租地方式，租金的多少幾乎是每年談判的慣例。這必然會耗費相當的人力、物力、財力，并且不穩定；而買地投資，談判只需一次，省人省力不說，今后地價升值，就會增加固定資產，降低經營成本。"即使沃爾瑪將來不在此地開店，僅依靠土地出讓的手段，也不會虧本。"一位了解沃爾瑪經營方式的市場人員說。
沃爾瑪是實行會員制的倉儲式商場。在未開業前，需進行艱苦的招募會員工作。但沃爾瑪寬松的會員制還是頗受個體消費者的歡迎。"我們的會員制與其他的會員制不同，在我們這里辦卡不需要交費。只要你認同接受沃爾瑪的經營模式我們就會發放會員卡給你，如果你只是臨時來店里，辦理一張臨時卡也只需要兩元錢，如果多次購買達到了一定的數量，你就會成為我們的目標客戶。"這種寬松的會員制和沃爾瑪那樣的需要比對照片、確認身份并付費購買的會員制顯然截然不同。
會員制有很強的心理誘導作用，容易迎合一般市民的好奇和趨新心理，由于只有持會員卡的人方可購物，也強化了其"薄利多銷"的形象，會對非會員產生強烈的激勵作用。同時，辦理會員卡條件的寬松，使得沃爾瑪吸引了大批個人消費者競相加入會員的行列。
但是，沃爾瑪的鋒芒并沒能持續閃現。在中國加入WTO的背景后，越來越多的國際零售巨頭開始大舉進入中國市場，同時，中國本土的零售商也在快速成長，大賣場、購物中心的形式開始分流沃爾瑪的客戶，在國外以零售方式從事批發業務的沃爾瑪苦于在中國沒有一個合法的身份，漸漸步入了長達4年的沉寂期。
蟄伏
從**年北京店開業后的4年時間里，沃爾瑪再也沒有開張一家新店。回憶起那沉寂的4年，沃爾瑪不諱言自己在中國走了一段彎路。
"政策因素固然是一個方面，但中國的批發市場很強大是一個主要原因。"時任中貿聯沃爾瑪的荷方總經理楊博標說，正是由于批發市場的強力擠壓，沃爾瑪在中國被迫走了一段業務定位上的彎路。沃爾瑪在全球所有的店都是倉儲式的會員制商店，這種業態的主要顧客并不是個人購買者，而是小型零售商、酒店餐館以及機關團體等專業客戶。"沃爾瑪在大超市這一業態中沒有競爭優勢，這是由它的業態自身特點決定的。"
廣告策劃方案（二）
廣告目的：
1、引起社會對中國水問題和水危機的關注；
2、提高公眾對水與健康、水與環境及水與經濟可持續發展的認識；
3、倡導人們科學用水、保護水資源、防止水污染。
背景簡介：
我國人均淡水為世界人均水平的四分之一，屬于缺水國家。全國已有300多個城市缺水，已有29%的人正在飲用不良水，其中已有7000萬人正在飲用高氟水。每年因缺水而造成的經濟損失達100多億元，因水污染而造成的經濟損失更達400多億元。
宣傳重點：
1.呈現水之美，倡導人與自然的和諧，好江、好河、好湖、好海；好山、好水、好景水美人才美。
2.認識水對人類健康的重要性。世界上70%的疾病是通過水傳染的，水的清潔、飲用水的質量與人類健康息息相關。
3.反映水資源的破壞與污染； 水量短缺；水質惡化、水體功能的降低和喪失； 水源環境的生態遭到了不同程度的破壞，比如：草場退化、大漠荒化、湖泊退縮、水資源減少、干旱、雪害等。
4.警醒依賴科學技術過度開發利用水資源。水資源的綜合開發利用有賴于科學技術的全面介入，包括充分發揮現有供水工程效益、調整地區用水不平衡、提高污水治理回用能力、建立良性的水能資源機制等。然而，人類在征服自然方面取得偉大成就的同時，由于無止境地侵入自然而破壞了生態環境，造成無可挽回的損失，這是值得我們深思和警醒的。
5.倡導人人參與節約水源：從身邊做起，從一點一滴做起。
廣告目標對象：
1、廣大公眾；
2、污染水資源的廠商、企業；
3、對于水資源改善具有影響力的政府部門；
使用場合：
1、電視、廣播、報刊、新聞事件等各方面媒體傳播
2、網絡傳播
3.戶外傳播
實施方案：
電視廣告：
1、年久失修的水管滴答滴答地漏著水（鏡頭由遠到近，聲音為滴答聲）
2、離水管不遠有一人正用水龍頭的水清洗著蔬菜，準備午餐，洗完后揚長而去還忘記了關水龍頭（鏡頭特寫是自來水擊打在人手上的動作還有水嘩嘩的背景聲音）
3、水沿著下水道排入了一條已經嚴重污染的河道（運用剪輯把水流入下水道和排出到河道連接）
4、河面上吹起了一股夾雜著臟東西的小龍卷風（鏡頭從河面往上推到天空，風聲）
5、天空中依然還是一陣風，但是風的下面卻是一望無垠的荒漠（鏡頭是從上往下推，更加猛烈的風聲）
屏幕打出：為了你的明天，請節約用水（有旁白）
6、已經維修一新的水管的不遠處，一只手正把水龍頭緊緊地擰上（近景）
7、順手把水龍頭邊上剛剛收集的淘米水拿去澆花（鏡頭由澆水的根部向上特寫美麗的花朵）（7.8的背景聲音均為和諧的鋼琴伴奏）
8、花朵由實變虛到遠方青山相傍的湖泊（鳥鳴聲由強到弱，屏幕慢慢變黑）
平面報刊廣告
方案一由企業贊助舉行公益廣告設計大賽，在新聞事件中進行宣傳并將獲獎作品作為本次宣傳的戶外、報刊、網絡廣告。
方案二由策劃方提供海報，作為本次宣傳的戶外廣告和報刊廣告，由媒體或企業贊助。
為了更深入地了解自己的目標顧客，商家的習慣做法是依據一系列的人口統計學標準，例如性別、年齡、收入以及職業等，來對自己產品的用戶和潛在用戶進行細分。然而，隨著社會經濟的飛速發展和消費群體的迅速膨脹，我們發現，僅僅依照人口統計學標準來細分客戶群并不十分準確，這導致商家花費巨額資金進行產品推廣，卻收效甚微。
“地域人口統計細分系統”或許能夠幫助企業提高營銷資源的使用效率，該系統根據消費者居住地的類型，并結合“人口統計”細分系統對消費者進行劃分。這樣，企業在與消費者溝通時，可以較為精確地將自己想要傳遞的信息送到目標消費者或者顧客的家門口，減少因盲目投放而造成的浪費。
――理查德?韋伯
在現代居住理念中，“擇鄰而居”變得越來越重要，買房挑鄰居是購房消費觀念成熟的表現。在國外，很多人在購房前會雇用私家偵探打探左鄰右舍的一些基本情況，包括、業余愛好、生活方式、汽車情況、職業種類等，然后再決定要不要購房。在同一個社區里和諧生活的人們，在同一個物質生活和精神生活層面也比較容易彼此接受、彼此融合。
社區，已經成為組成城市商業社會的基本單元，生活其中的人們有著相近的生活習性和消費習慣，由此，以社區為基礎的市場營銷策略也將變得越來越重要。
社區消費的“同類性”
社區這一城市基本商業單元，是近年來隨著連鎖超市數量和分布地區的增加，終端商業輻射范圍越來越小這一商業趨勢而逐漸形成的。現在除了超市以外，便利店、餐館、美容美發、書報亭、干洗店、藥店、診所、修配店、健身中心等行業也以連鎖的商業模式出現在一個又一個的“社區商圈”內，社區已經成為了企業市場營銷的重要陣地。
中國有句古話：“物以類聚，人以群分”。現代人需要越來越彰顯自己的個性，但同時也需要周圍人群對個性的認可。不同的人群，在居住和消費觀念上的沖突是不可避免的，人們只有與自己同階層的人在一起生活，才會有一種安全感和認同感。現在購房者在購買住房時，大多選擇同質人群，文化程度、經濟收入、人生信仰和職業背景相同或相似，居住消費觀念以及對生活品質的要求基本相同。在越來越追求生活品質的現代人眼里，住在這樣的社區里就會覺得更加舒適。
作為一個成熟社區，人們彼此認可程度會比較高，與此同時互相影響的可能也就比較大。于是作為城市基本商業單元――同一社區的消費特點也就越來越趨同，但同時社區之間的差別越來越大，不同社區里的商業特點因為社區里居民的生活習性和消費習慣而有著不同的表現方式。
因此，通過對社區的分析研究，找到社區的特點，劃分社區的類型，以社區為平臺，是企業與消費者構建親密有效關系的重要市場營銷方式和渠道。
研究社區的商業特點，就要比較清楚地了解和研究社區居民的人口特征（年齡構成、性別比例、教育情況、家庭概況等）和生活形態（作息時間、職業特征、家庭收入等）。通過了解社區里居民的生活方式、生活品味、購物傾向、產品使用量、顧客心態、廣告渠道取向、閱讀習慣、對科技的接觸程度和接受程度等相關市場信息，可以確定社區的商業特點，市場營銷人員就可以對目標社區里的目標客戶進行目的明確的市場營銷活動。
由此看來，社區營銷可以幫助企業針對特定目標市場和特殊人群進行重點宣傳；直接面對消費人群，宣傳效果直接、可信度高；容易制造銷售氛圍；有利于收集消費者名單，建立營銷數據庫，方便進行戰術調整。
Mosaic中國――分類中國的居民社區
益百利公司是全球領先的信息解決方案提供商，今年，益百利正式將公司的社區分類產品“Mosaic”引入中國，其上海辦事處將首先建立并推動“中國Mosaic”。
“Mosaic”是一個以社區分類為基礎的數據庫產品和市場分割方案，由英國知名的社會學家和統計學家理查德?韋伯（Richard Webber）于1985年創建。“Mosaic”最初是為了調查研究哪個社區需要英國政府的經濟援助。經歷了近20年的改進和演變，“Mosaic”除了為公益組織服務外，也已經被商業機構廣泛應用，目前在全世界20個國家有超過10000名用戶在使用成熟的“Mosaic”產品。
“Mosaic”以郵政編碼為基礎，建立在益百利公司盡可能符合事實的數據收集和專業分析的基礎上，而且定期更新以求與客戶消費心理趨勢的變化保持一致。結果包括業內人群的收入水平、教育程度、職業、電視收看傾向、報紙閱讀傾向等。最近，益百利公司還針對B2B市場開發了“商業Mosaic”產品。
1990年，益百利就在香港開始致力于中國社區分類的調查和研究。2004年，益百利采用最新的上海、北京、廣州三大城市人口普查統計信息，根據居民委員會的78項統計數據，對三大城市的一萬多個居委會和鄉委會進行了全面的調查研究，并通過統計聚類分析等數據挖掘方法，把這些社區劃分成34個不同的類型，并把一萬多個社區在地圖上標識成不同顏色的馬賽克色塊，這些色塊里詳細描繪了不同類型社區的消費者信息，以及社區與城市之間的數據關系，建立了一整套“馬賽克中國社區分類系統（Mosaic 中國）”。這是中國第一個以及惟一的“鄰里市場分割方案”。
“Mosaic 中國”將中國三大城市的34個類型社區合并成十個大組，并被冠以具有特征性的名稱，例如國之精英、中產階級、長者舊房、新區中年、新區青年、轉型農村、傳統農村和青年社群等。
“Mosaic中國”的研究結果顯示，不同類型社區的人們有著不同的生活習性和消費習慣的研究。例如對于35歲左右的中產階級來說，已經浮現了明顯的消費傾向，他們十分關注國際、港臺、國內流行趨勢，有選擇或盲目地跟進時尚消費，比較關注快速消費品和耐用消費品的品牌消費，有較強烈的學習新知識新技能的文化消費意識，強烈關注實現身份區隔的品位消費文化，注重健康和生活質量，有信用消費的觀念。
Mosaic通過全球統一的數據挖掘方法， 以“人以類聚”的原理對人口普查的數據進行分析研究， 但在不同的國家之間，分析研究有不同的結果。Mosaic在中國分為10大類34小類，而在英國則是11大類61小類；中國市場正處于快速增長和急劇變化階段，需要對數據庫進行不斷的更新和維護，而在愛爾蘭，社區的變遷就不那么明顯，因此依然在使用1990年的人口統計數據和研究結果。
針對中國市場的特點，益百利亞太區企業策略行政總裁關文珊女士說，現在的中國社區中，有很大一部分的社區屬于單位房產。“公房社區”是中國計劃經濟的產物， 是中國比較特殊的現象，在北京尤其突出。“公房社區”通常行業較單一化，同事文化比較濃重。“公房社區”較為集中在城區中心和城區周圍，有著較多政府雇員的家庭，教育水平和工資水平相當，具有較好的消費能力。但是隨著公房的逐漸出售和住房改革的逐漸深入，“公房社區”在逐漸減少，公房色彩也在逐漸淡化。
社區分類提升企業精準營銷
企業運用“Mosaic”社區分類系統開展更加精準的營銷活動，雖然還是一個嶄新的領域，但是已經有了很多成功案例。
麥當勞已經穩坐全球快餐行業老大的位置，對于麥當勞來說，正確選擇開設新店的決策至關重要。前不久，益百利接受了一個重要任務：把麥當勞的市場調查和益百利“Mosaic”的分析與建模技術相結合，評估全歐洲的餐館。最終，益百利幫助麥當勞開發出一個基于互聯網的工具，該工具使麥當勞能夠創建一個網上虛擬餐館，通過這個工具進行銷售預測和對周邊餐館影響的評估。現在，這個系統工具已經在瑞典、西班牙和英國運行，今年還將擴展到丹麥、荷蘭等七個更遠的市場。
對此，益百利亞太區企業策略行政總裁關文珊女士說：“隨著超市、便利店、餐館、美容美發、書報亭、干洗店、藥店、診所、修配店、健身所等以連鎖商業出現在一個又一個的‘社區’商圈內，因此這些連鎖店在選址時需要了解顧客從哪里來、是哪種人、競爭來自哪里、有多強等問題，益百利‘Mosaic’社區分類系統通過分析居住在服務范圍內人口的已知資訊來發現潛在市場的主要特征，幫助企業確定某一個連鎖零售店或者服務中心覆蓋范圍的大小和形態，幫助企業確定連鎖商店的產品目錄和服務形式。”
英國著名的啤酒企業Coors最近希望改進其潛在客戶的鎖定策略。益百利利用基于“Mosaic”的電子郵件配置系統，為Coors開發了一個獨特的多渠道營銷數據庫和宣傳管理工具。英國Coors的關系管理營銷經理Cathy Dyson說：“益百利的解決方案使我們能夠與現有顧客和潛在顧客進行更準確更快捷的溝通，特別是通過SMS和電子郵件這樣的媒介形式。”
“盡管這些中國發展最快的城市變幻莫測，然而它們正是最令人感到興奮的市場，往往令市場營銷人員不得不迅速理解這些市場和消費者的特征。‘Mosaic中國’將能有助于企業迅速跟進他們對市場的理解，給企業提供市場切入、滲透和發展的必要信息支持。”益百利亞太區企業策略行政總裁關文珊女士興奮地說，“通過‘Mosaic’社區分類數據庫的支持，我們可以幫助企業區分和鎖定客戶，開展形式嶄新、科學合理的社區營銷”。
相關鏈接
同得興面業的未來發展，將通過兩個階段來規劃。前五年，同得興通過構建未來發展的基本框架，完成產業鏈建設的基本布局，實現企業發展的突破；五年后，同得興將全面參與國內餐飲產業競爭主戰場，通過產業鏈整合，形成多業經營格局，爭奪同業市場話語權。
（一）同得興面業未來五年發展描述
同得興15年的經營積淀為未來幾年的跨越式發展奠定了堅實基礎。未來五年同得興發展的基本構想是：
1. 空間布局
立足蘇州市、面向長三角、輻射大都市、影響海內外。
2. 產業布局
以擴展面業經營為基礎，從弘揚面業文化著手，延長面業鏈為主線，多元化經營為目標，搶占面業發展高點。
（二）同得興面業的未來運營框架
同得興在引入戰略合作伙伴后，組建“江蘇同得興面業有限公司”（簡稱“江蘇同得興”），作為同得興發展的平臺。在遠期業務多元化實施后，將組建“江蘇同得興面業（集團）有限公司”（簡稱“同得興集團”）來統領包括面業連鎖、面業文化傳播、面業技能培訓教育和中國面點名小吃文化博覽中心等業務。
（三）業務構成
1. 市場拓展部
本部門是未來業務運作和管理的核心，主要承擔三大業務功能：
連鎖管理：對各地連鎖加盟門店進行業務管理，實行統一派遣店長，各連鎖加盟店實行店長負責制；連鎖加盟店的日常經營，均按照標準化手冊執行，由本部門考核；
市場開拓：主要是對國內市場的連鎖發展承擔前期考察、業務規劃及開業指導工作。新開拓連鎖業務的城市由市場拓展部進行可行性調研，對新加盟門店進行店址考察以及投資者素質評估，未達到要求者不予接受；
營銷策劃：負責所有連鎖加盟店的營銷活動的策劃，制定主題和執行方案，具體由連鎖加盟店負責，本部門負責實施效果評估。
2. 培訓中心
本部門是同得興面業管理公司經營的業務培訓部門，擬與中國烹飪協會和揚州大學進行合作，具備烹飪行業相應資格認定職能，主要承擔：
店長培訓：所有連鎖加盟店、直營店的店長，均接受正規經營管理知識和技能培訓，獲得合格證書（含國家資格證書）后上崗，試用期合格后正式聘用；店長還需定期進行輪訓，以提高業務水平，接受最新的經營理念；
操作技術培訓：各門店的技術操作員工，需進行崗前培訓，獲得規定的技能培訓，經過考核合格，取得資格證書；操作技師還需接受定期培訓，進行技能考核；
服務技能培訓：門店服務員，均應該接受上崗培訓，接受正規的服務技能培訓以及禮儀培訓，并通過同得興服務技能標準測試，取得合格證書后方能上崗。
3. 配送中心
本部門負責對同得興面點進行統一制作半成品和配送。
中央廚房：同得興的湯料、面條、面澆等原料均在這里實行工廠化制作，實行統一標準、統一配方；
配送中心：中央廚房統一制作的半成品材料，由配送中心實行統一配送；各門店使用的餐具、衛生用品以及新店開設所需桌椅、統一制服、裝飾用品，也由本部門統一采購、定做，實施配送。
4. 研發中心
本部門的主要功能，包含兩個方面。
面點創新研究：主要包括對同得興產品的標準化研究，制定配方標準、操作規范，制定操作手冊；承擔同得興面點新產品的開發，通過對北方不同原料的研究，開發適合同得興應用的新品，或者對現有產品進行改良、開發系列化產品等；
面文化研究：承擔對文化南北面業文化進行研究，尤其是國內各地名特優面點的交流和傳播進行研究，為中國面業博覽中心建立基礎。
5. 行政管理部
這是公司日常事務管理部門，主要承擔：
財務會計：日常會計核算和財務分析；
人力資源：公司人力資源的管理、聘用工作；
行政事務：相當于辦公室，承擔公司日常行政性工作的管理。
6. 博覽中心（籌）
即中國面業博覽中心，是規劃中的公司組成部分，目前進行籌建，今后成立獨立的部門進行管理（圖3-1）。
（四）企業發展規劃
江蘇同得興發展的戰略步驟，分兩步實施。一期規劃，主要是引入戰略合作伙伴，搭建江蘇同得興的業務平臺。除了面業博覽中心，其余業務框架在一期基本搭建完成。公司籌備期計劃一年，第二至第三年為全面運營期，第四、第五年為發展提升期。
1. 籌備期
簽訂戰略合作協議：與戰略合作者簽訂合作框架協議，從首期資金到位即開始全面籌備運作。
工商注冊：在戰略協議簽訂后1個月內完成工商登記手續，并完成其他相關登記手續，以“江蘇同得興面業有限公司”名義正式開業。
申請培訓中心資質：在2個月內完成向有關部門申請培訓中心資質工作，培訓中心為江蘇同得興全資下屬部門。
申請批地：向高新區科技城有關部門申請用地審批，計劃申請用地0.67 hm2，50年使用權；這一計劃在培訓中心資質獲得后五個月內完成。
工程開工建設：公司總部正式開工建設，含前期設計、土建工程、后期裝修3個周期，預計9個月完成；工程包括：辦公、培訓用房500 m2、生產用房（包括中央廚房、加工車間、實驗室）共1 000 m2。
業務籌備：工程開工建設同期，江蘇同得興的其他業務全面籌備，籌備期辦公另行租賃場所。具體包括：人員招聘工作；研發工作，完成同得興業務標準的制訂；連鎖加盟招商工作，首期完成對蘇州地區加盟店的招商；培訓中心師資及培訓計劃制訂；中央廚房作業流程規劃，配送中心作業規劃。
工程完工：工程驗收，爭取在1個月內完成所有報批手續。
全面業務展開：工程完工后，業務部門即全面進駐公司總部，業務全面運行，在1~2個月內實現正常。
2. 全面運營期
培訓中心：對現有直營店員工完成業務培訓；對新加盟門店員工提供業務培訓。
研發中心：完成對既有產品的標準化研究，并由加盟店實施；開發面點新品，先研發“壽面宴”的結構、流程及制作規范，在旗艦店級別門店推廣；對北方面點的制作工藝進行研究，研制對蘇式面材料及面條制作工藝的改良，研制營養面系列，每年拿出3-5個新品。
配送中心：完成中央廚房建設，并根據連鎖加盟店發展規模，逐步擴建產能規模，全面運營期首年運作一條生產線，次年發展到2條生產線；配送業務部門同樣根據發展速度進行調整，配送車輛首期購置2輛，后期增加1~2輛；負責統一提供加盟店開業所需的店內裝飾品，提供日常營業用餐具、衛生用品。
市場拓展部：完成連鎖店招商工作，全面運營期第一年發展蘇州地區直營店、加盟店5~10家，蘇州周邊地區開設直營店2~3家，發展加盟店10~20家；完成向加盟店、直營店派遣店長，組織員工培訓，負責門店營業考核；策劃營銷活動，定期推出促銷方案，按照節時組織促銷活動。
3. 發展提升期
在公司運營的第四、第五年，公司業務已經步入正常軌道，在鞏固長三角地區市場后，逐步向外進行擴張，并在國內中心城市發展連鎖經營。
（四）企業管理結構
江蘇同得興的管理結構，是以董事會領導下的總經理負責制，下設二位副總經理協助分管各業務部門。各部門分別設置業務經理，進行具體業務的領導。江蘇同得興實行精簡的機構設置原則，不設虛職，人盡其用，體現高效率（圖3-3）。
1. 股東會
股東會是江蘇同得興面業有限公司的最高權力機構，對公司的重大決策行使決策權。股東會由全體股東組成，每年開會一次，討論和通過年度工作報告、財務報告，決定下年度的工作計劃、財務計劃。
2. 董事會
由江蘇同得興的股東及獨立董事組成。蘇州同得興在江蘇同得興董事會中自然成為董事，其表決權按照協議比例行使；戰略合作方均可指派代表進入董事會，擔任董事，表決權按照股份比例設置；獨立董事可根據需要聘請1~3名。股份占相對多數的股東代表出任董事長。董事會是股東會的執行機構，代表股東會行使權力。
3. 監事
為了防止董事會、經理，損害公司和股東利益，設立監事二人，代表股東會行使監督職能。監事由全體股東協商指派一人（非董事及總經理）擔任，另由員工代表一人擔任。
4. 總經理
總經理由董事會聘請，在董事會的授權下，執行董事會的戰略決策，實現董事會制定的經營目標，負責公司日常業務的經營管理，經董事會授權，對外簽訂合同和處理業務；組織經營管理班子，提出任免副總經理及部門經理等高級職員的人選，并報董事會批準；向董事會提交年度報告及各種報表、計劃、方案，包括經營計劃、利潤分配方案、彌補虧損方案等。本公司總經理擬聘請外部職業經理人擔任。
5. 副總經理
協助總經理進行日常工作，負責分管范圍內的業務運作。江蘇同得興設置一到二位副總經理，具體分管范圍：一位分管配送中心、研發中心、培訓中心和籌建博覽中心，此職位關系同得興核心業務，擬由蘇州同得興創始人肖偉民先生擔任；另一位分管行政部、市場拓展部和財務部的運作。
6. 行政部
設經理一名，負責公司日常行政事務、財務會計、人力資源、后勤等事務，可根據需要設置助理若干。
7. 市場拓展部
設經理一名，負責公司面業連鎖的市場開發、連鎖事務管理和營銷策劃活動，可根據需要設置助理3名，分別負責。
8. 配送中心
設主任一名，負責中央廚房和物流配送事務。中央廚房設主管一名，負責同得興面點配送半成品的標準化制作；物流配送設主管一名，負責向直營店和加盟店的物流配送。
9. 培訓中心
設主任一名，具體負責培訓中心的教學業務，包括教學計劃制訂、教學質量考核、教師管理、學員管理等事務，下面設置各具體部門負責人。
