時(shí)間：2023-02-10 06:40:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇人力資源管理課程總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】人力資源管理 管理課程 教學(xué)方法 思考
前言
人力資源是極具價(jià)值的重要資源，在企事業(yè)單位中發(fā)揮著重要作用。但是，人力資源具有比較高的流動性，因此，人力資源的有效管理在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的興衰成敗，人力資源管理在企事業(yè)管理中也占據(jù)著越來越重要的地位。
在這樣的社會形勢下，高校人力資源管理課程的教學(xué)質(zhì)量也越來越受到關(guān)注。高校人力資源管理課程的目標(biāo)在于培養(yǎng)具有人力管理方面理論知識和實(shí)踐能力的高級人力資源管理人才，他們不僅要具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識，而且要在整合人力資源時(shí)擁有特定的戰(zhàn)略性高度。因此，我國高校必須認(rèn)真分析現(xiàn)有的人力資源管理教程中存在的問題，盡快采取措施解決這些問題，讓培養(yǎng)出來的人力資源管理人才能夠更好地適應(yīng)社會的需求。
一、人力資源管理的課程性質(zhì)
課程性質(zhì)相當(dāng)于一門課程的源頭，在課程教學(xué)中能夠直接決定課程教學(xué)方法的設(shè)計(jì)與完善。人力資源管理是一門理論性與實(shí)踐性都十分突出并緊密結(jié)合的學(xué)科，這是人力資源管理最重要的課程性質(zhì)。因此，我們在人力資源管理教學(xué)中不僅需要大量其他學(xué)科的理論支撐，還需要大力加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)和應(yīng)用性拓展。
具體來說，人力資源管理的課程性質(zhì)要求我們要以管理學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科為課程的理論基礎(chǔ)，同時(shí)還需在教學(xué)過程中提高理論的廣度和深度，此外還必須有效結(jié)合社會實(shí)踐，加強(qiáng)課程的實(shí)踐性和應(yīng)用性。
因此，人力資源管理的教學(xué)方法嚴(yán)重影響著學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，一方面會影響學(xué)生學(xué)習(xí)方法的提高，另一方面還影響學(xué)生學(xué)習(xí)的連續(xù)性和有效性，這也就對人力資源管理的課程教學(xué)提出了更高的要求。因此，我們必須對人力資源管理的教學(xué)方法進(jìn)行改進(jìn)，使之更加有利于學(xué)生對知識的掌握，使人力資源管理課程的地位得以突出，讓其真正發(fā)揮在專業(yè)知識體系中的奠基和紐帶作用。
二、當(dāng)前人力資源管理教學(xué)方法中存在的問題
（一）教學(xué)方法落后
在當(dāng)前的人力資源管理課程教學(xué)中，教學(xué)方法落后是最為凸顯的問題。一直以來，大部分教師都認(rèn)為，人力資源管理是一門偏重于理論的教學(xué)學(xué)科，他們總是在課程教學(xué)中占據(jù)主體地位，以教師講授作為人力資源管理課程教學(xué)的重要內(nèi)容。這種“填鴨式”的教學(xué)方法極為落后，既不能調(diào)動學(xué)生的積極性，也不能發(fā)揮教師的創(chuàng)造性，只是通過知識講授讓學(xué)生被動地接受知識，最終嚴(yán)重阻礙學(xué)生人力資源管理知識和技能的真實(shí)掌握，影響學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。這種落后的教學(xué)方法無法滿足社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
（二）教學(xué)實(shí)踐性水平低下
上文中我們提到，人力資源管理是一門理論性與實(shí)踐性都十分突出并緊密結(jié)合的學(xué)科，人力資源管理課程則是綜合性較強(qiáng)的實(shí)踐性課程。然而，當(dāng)前我國的人力資源管理教學(xué)方法卻存在教學(xué)實(shí)踐性水平低下的問題，沒有注重學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力的培養(yǎng)。這個(gè)問題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是實(shí)踐教學(xué)課時(shí)較少，在人力資源管理課程總課時(shí)中所占比重過低，二是實(shí)踐教學(xué)的形式單一，同時(shí)缺少經(jīng)費(fèi)，難以開展。
（三）師資力量薄弱
人力資源管理的課程性質(zhì)決定了其對教師的高要求，從事人力資源管理課程教學(xué)的教師不僅要具有扎實(shí)的理論知識，而且要具備較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力。師資力量薄弱是當(dāng)前我國人力資源管理課程教學(xué)中存在的又一問題，不僅表現(xiàn)出師資隊(duì)伍數(shù)量不足的問題，而且表現(xiàn)出師資素質(zhì)不高的問題。師資力量是制約人力資源管理課程教學(xué)質(zhì)量和效率的關(guān)鍵因素，而在我國當(dāng)前的人力資源管理課程教學(xué)中，教師的引進(jìn)速度跟不上招生規(guī)模擴(kuò)大的速度，而且，很多任課教師都缺乏相應(yīng)的教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校也沒有建立起相應(yīng)的教師培養(yǎng)機(jī)制，嚴(yán)重制約著師資力量的壯大。
三、提高人力資源管理教學(xué)方法的策略
（一）采用多種教學(xué)方法
單一落后的教學(xué)方法是阻礙人力資源管理課程教學(xué)的主要問題。因此，采取多樣的教學(xué)方法是我們提高人力資源管理教學(xué)方法的首要策略。例如，游戲教學(xué)法就是一種很好的教學(xué)方法，它是一種將游戲與教學(xué)充分結(jié)合、寓學(xué)于樂的一種教學(xué)方式，能夠大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。但是，游戲教學(xué)法并不是單純的進(jìn)行游戲，而是要在明確教學(xué)目的的前提下，選擇合適教學(xué)內(nèi)容的游戲，讓學(xué)生在游戲中做到學(xué)以致用。此外，在游戲教學(xué)法中還要把握一個(gè)關(guān)鍵，那就是問題設(shè)計(jì)。在游戲中，教師要巧妙地將圍繞教學(xué)目的的各個(gè)問題貫穿于游戲之中，讓學(xué)生一邊游戲、一邊思考，能夠更好更快地掌握知識。
（二）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
上文中我們提到，過于重視理論的“灌輸式”教學(xué)方法只能造成學(xué)生被動接受知識的后果，培養(yǎng)出來的學(xué)生不能真正理解人力資源管理課程的知識，也不能有效掌握人力資源管理課程的技能，這種教學(xué)方式并不能適應(yīng)人力資源管理課程的需要。我們只有加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，才能幫助學(xué)生從空洞的書本理論中真正獲得人力資源管理的深度理論知識，掌握人力資源管理的應(yīng)用技能，最終有效提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
例如，教師在教授招聘與甄選這一部分內(nèi)容時(shí)，就可以給學(xué)生播放大型人力資源招聘實(shí)況的錄像，讓學(xué)生通過觀看視頻自己總結(jié)出招聘的基本流程，以及每個(gè)環(huán)節(jié)所包含的具體工作和注意事項(xiàng)。此外，還可以通過開展實(shí)踐課，讓學(xué)生分組進(jìn)行模擬招聘會，從招聘信息的、簡歷的篩選和面試的提問等等，全部由學(xué)生來自主完成，老師僅在一旁進(jìn)行觀察指導(dǎo)。這樣的實(shí)踐課程能夠大大調(diào)動學(xué)生的主動性和參與性，也能讓學(xué)生切身體會到人力資源管理技能的應(yīng)用，為學(xué)生積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
（三）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
人力資源管理是一門理論性與實(shí)踐性較為綜合的學(xué)科，因此人力資源管理課程的授課教師既要擁有足夠廣博的理論知識，又要具備相應(yīng)的實(shí)踐能力。我國當(dāng)前的人力資源管理的薄弱師資力量嚴(yán)重束縛了人力資源管理課程教學(xué)質(zhì)量的提高，為此，我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化師資隊(duì)伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)，完善人員配置，努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、人員充足、教學(xué)水平高的教師梯隊(duì)。此外，還應(yīng)當(dāng)構(gòu)建相應(yīng)的教師培養(yǎng)機(jī)制，給教師提供大量到政府、企業(yè)掛職學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓他們通過實(shí)地學(xué)習(xí)和考察提升自己的知識儲備和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，最終更好地將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用于人力資源管理的課程教學(xué)之中。
結(jié)語
人力資源管理課程是我國高校廣泛開設(shè)的課程，也是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)中十分重要的必修課程。做好人力資源管理課程的教學(xué)對于培養(yǎng)社會所需要的人力資源管理高級人才十分關(guān)鍵。因此，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到人力資源管理是一門理論性與實(shí)踐性都十分突出并緊密結(jié)合的學(xué)科，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并關(guān)注我國當(dāng)前人力資源管理課程教學(xué)中存在的問題，并盡快采取相應(yīng)策略解決這些問題，實(shí)現(xiàn)人力資源管理課程的有效教學(xué)，為社會培養(yǎng)更多具有人力管理方面理論知識和實(shí)踐能力的高級人力資源管理人才。
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關(guān)鍵詞：高校；人力資源管理；教學(xué)模式
中圖分類號：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-4107（2013）04-0053-02
人力資源管理課程是我國高校管理學(xué)科在MBA、管理類研究生、經(jīng)濟(jì)管理類本科生教學(xué)中普遍開設(shè)的核心課程之一。本文通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、文本分析和統(tǒng)計(jì)分析方法，對國內(nèi)高校的人力資源管理課程教學(xué)模式進(jìn)行了調(diào)查和分析，重點(diǎn)比較了本科生、MBA和學(xué)術(shù)型研究生的人力資源管理課程在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容及結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法和考核方法的差異性。
一、調(diào)查對象和方法
以人力資源管理、人力資源開發(fā)與管理等為關(guān)鍵詞，在互聯(lián)網(wǎng)上獲取普通高等教育本科、MBA、研究生的課程教學(xué)大綱共計(jì)37份，其中課程名為《人力資源管理》、《人力資源管理概論》、《現(xiàn)代人力資源管理》、《國際人力資源管理》的本科生課程教學(xué)大綱25份，課程名為《人力資源管理》、《人力資源開發(fā)與管理》、《人力資源管理與開發(fā)》、《企業(yè)人力資源管理》的MBA課程教學(xué)大綱10份，課程名為《人力資源管理》、《組織行為與人力資源管理》的普通碩士和博士研究生課程教學(xué)大綱2份。
以上37份教學(xué)大綱分別來自37所高等院校，其中有21所院校為“211工程”院校，包括北京大學(xué)、南京大學(xué)、武漢大學(xué)、四川大學(xué)、廈門大學(xué)、中國人民大學(xué)、西安交通大學(xué)、上海交通大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、華中科技大學(xué)、華中師范大學(xué)、河海大學(xué)、江南大學(xué)、中國政法大學(xué)、中國海洋大學(xué)、中國石油大學(xué)、中國地質(zhì)大學(xué)、山東大學(xué)、安徽大學(xué)、云南大學(xué)、海南大學(xué)。余下的16所高校包括東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、華僑大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)、天津財(cái)經(jīng)大學(xué)等。
二、面向不同對象的人力資源管理課程教學(xué)模式分析
（一）教學(xué)目標(biāo)
對25份本科生教學(xué)大綱和12份MBA及學(xué)術(shù)性研究生的教學(xué)大綱進(jìn)行綜合分析后發(fā)現(xiàn)，人力資源管理課程的基本教學(xué)目標(biāo)為：（1）理解人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營中的重要性；（2）了解和掌握人力資源管理的基本觀點(diǎn)、方法和技術(shù)；（3）能夠運(yùn)用人力資源管理的原理和方法分析和解決企業(yè)中的實(shí)際問題。除了上述基本教學(xué)目標(biāo)以外，面向本科生的課程教學(xué)目標(biāo)更強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的通用素質(zhì)和能力，如愛崗敬業(yè)的精神、自我規(guī)劃和管理的能力、對管理活動的觀察能力、邏輯思維能力、辯證分析能力等，而面向MBA學(xué)員的課程教學(xué)目標(biāo)更強(qiáng)調(diào)運(yùn)用國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)解決企業(yè)人力資源管理中的實(shí)際問題，使MBA學(xué)員能夠運(yùn)用相關(guān)技術(shù)方法勝任管理工作。
（二）教學(xué)思路
通過對教學(xué)大綱的內(nèi)容分析，可提煉出兩種基本的教學(xué)思路：以工作過程為主線的教學(xué)思路和以職業(yè)生涯為主線的教學(xué)思路。以工作過程為主線的教學(xué)思路旨在培養(yǎng)學(xué)生從事人力資源管理相關(guān)工作的專業(yè)知識和技能，圍繞著“選、留、育、用”這一企業(yè)人力資源管理工作流程來組織教學(xué)內(nèi)容和采取相應(yīng)的教學(xué)方法（見圖1）。以職業(yè)生涯為主線的教學(xué)思路的主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在職業(yè)生涯中的自我管理能力，例如在職場上的營銷能力、規(guī)劃能力、環(huán)境適應(yīng)能力等，圍繞著“職業(yè)準(zhǔn)備、職業(yè)發(fā)展、職業(yè)轉(zhuǎn)變” 的個(gè)人職業(yè)發(fā)展過程來組織教學(xué)內(nèi)容（見圖2）。在這次調(diào)查范圍內(nèi)，絕大部分教學(xué)大綱所采用的是以工作過程為主線的教學(xué)思路。
圖1 以工作過程為主線的HRM課程教學(xué)思路
圖2 以職業(yè)生涯為主線的HRM課程教學(xué)思路
（三）教學(xué)內(nèi)容及結(jié)構(gòu)
1.總體學(xué)時(shí)。以本科生為教學(xué)對象的25份教學(xué)大綱中，課程的平均教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)為44.8學(xué)時(shí)，其中最少學(xué)時(shí)數(shù)為32學(xué)時(shí)，最多學(xué)時(shí)數(shù)為68學(xué)時(shí)。開課專業(yè)包括人力資源管理專業(yè)、工商管理專業(yè)、市場營銷專業(yè)、公共管理專業(yè)、行政管理專業(yè)、檔案管理專業(yè)、思想政治教育專業(yè)等。人力資源管理專業(yè)和非人力資源管理專業(yè)的平均學(xué)時(shí)數(shù)分別為47.43學(xué)時(shí)和45.67學(xué)時(shí)，沒有顯著差異。以MBA和學(xué)術(shù)型研究生為教學(xué)對象的12份教學(xué)大綱中，課程的平均教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)為42.5學(xué)時(shí)，其中最小學(xué)時(shí)數(shù)為32學(xué)時(shí)，最多學(xué)時(shí)數(shù)為60學(xué)時(shí)。
2.教學(xué)內(nèi)容及結(jié)構(gòu)。人力資源管理課程的教學(xué)內(nèi)容可以劃分為概述、相關(guān)理論、職能模塊、擴(kuò)展部分、專題研究和實(shí)踐環(huán)節(jié)六個(gè)部分。其中，概述部分主要包括人力資源管理的相關(guān)概念、人力資源管理的主要職能、管理思潮的演變、人力資源管理與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系等；相關(guān)理論主要包括人性假設(shè)理論、激勵理論、人力資本理論、人本管理理論、中外管理思想等；職能模塊主要包括職位分析、人力資源規(guī)劃、招聘與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、使用與調(diào)配、職業(yè)生涯管理、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等；擴(kuò)展部分主要包括員工激勵、人際關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)管理、組織文化、法律問題等；專題部分主要包括跨國公司人力資源管理、民營企業(yè)的人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)者與人力資源管理、專業(yè)人員與人力資源管理等，實(shí)踐環(huán)節(jié)包括調(diào)查、訪談、論壇、綜合模擬、案例分析等，實(shí)踐環(huán)節(jié)通常依托于職能模塊，但被獨(dú)立分配了一定學(xué)時(shí)數(shù)。
本文對三類對象的課程教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配情況進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在本科生和學(xué)術(shù)型研究生的教學(xué)大綱中，相關(guān)理論和職能模塊在總學(xué)時(shí)中所占比例更大，在MBA的課程大綱中，相關(guān)理論和職能模塊的學(xué)時(shí)比例有所下降，而擴(kuò)展和專題內(nèi)容的學(xué)時(shí)比例有一定提高。
在職能模塊中，占學(xué)時(shí)量較大的模塊包括：招聘與選拔、薪酬管理、績效管理、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動關(guān)系管理、職業(yè)生涯管理、職位分析、人力資源規(guī)劃、使用與調(diào)配等。面向本科生和學(xué)術(shù)型研究生的教學(xué)大綱中，各模塊的學(xué)時(shí)分配差異性較大，面向MBA的教學(xué)大綱中，各模塊的學(xué)時(shí)分配相對平均，這可能與MBA教育多采取專題講座式的課程講授方式有關(guān)。在擴(kuò)展和專題研究中，出現(xiàn)頻次最高的包括：跨公司人力資源管理、跨文化人力資源管理、人力資源管理中的法律問題、員工激勵、組織文化、人力資源管理信息化、人力資源管理變革、人力資源管理評估等。
綜上所述，面向本科生和學(xué)術(shù)型研究生的教學(xué)大綱更加重視理論基礎(chǔ)以及各個(gè)職能模塊的系統(tǒng)性和完整性，面向MBA學(xué)員的課程教學(xué)內(nèi)容則具有以下特點(diǎn)：（1）淡化了各個(gè)獨(dú)立的人力資源管理職能，更多從整體上講授人力資源管理體系、功能、機(jī)制以及如何應(yīng)用人力資源管理的相關(guān)技術(shù)塑造企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革等。（2）更多地站在管理者的角色定位上進(jìn)行課程內(nèi)容的選擇，例如教學(xué)內(nèi)容包含“管理者素質(zhì)與新舊制度”、“領(lǐng)導(dǎo)者與人力資源開發(fā)與管理”等專題；（3）更強(qiáng)調(diào)組織文化、跨文化的人力資源管理以及跨文化沖突的調(diào)適，58.34%的MBA教學(xué)大綱包含組織文化和跨文化方面的內(nèi)容。
（四）教學(xué)方法和考核方法
人力資源管理課程教學(xué)過程中普遍采取的教學(xué)方法包括：（1）講授與互動式教學(xué)方法，即以教師講授為主，講授過程中包含提問、討論、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等互動形式的教學(xué)方法；（2）案例教學(xué)法，例如導(dǎo)入案例、例證案例和討論案例等；（3）情境模擬教學(xué)法，例如角色扮
演、競爭應(yīng)聘模擬、溝通游戲等；（4）現(xiàn)場教學(xué)法，例如到企事業(yè)單位實(shí)地調(diào)研與公司人力資源專員訪談、參加人力資源管理方面的企業(yè)論壇等；（5）其他，例如演講、辯論等。
面向本科生的課程考核方式主要包括筆試、讀書報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、團(tuán)隊(duì)模擬、課程論文等。面向MBA學(xué)員的課程考核方式主要包括：企業(yè)案例報(bào)告、所在企業(yè)的問題分析和方案改進(jìn)報(bào)告、案例討論論文、文件資料評析、期末論文、開卷考試等。與本科生相比，MBA學(xué)員在研究報(bào)告和課程論文的數(shù)量和質(zhì)量方面要求更高，而筆試成績在總成績中的比重較低。
三、結(jié)論和建議
人力資源管理課程是經(jīng)濟(jì)管理類本科生、MBA和學(xué)術(shù)型研究生的核心課程之一。針對不同教學(xué)對象進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該充分考慮對象的特點(diǎn)。本研究調(diào)查的37份教學(xué)大綱中，本科生、MBA和學(xué)術(shù)型研究生的教學(xué)大綱在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和考核方法上存在一定區(qū)別，而在教學(xué)思路和教學(xué)方法方面則沒有體現(xiàn)出顯著的差異。本科生、學(xué)術(shù)型研究生以及MBA學(xué)員由于學(xué)習(xí)和工作背景方面的差異，其所關(guān)注的人力資源管理現(xiàn)象和問題、所具備的先前知識和技能結(jié)構(gòu)、知識構(gòu)建或者重構(gòu)的方式、未來的應(yīng)用領(lǐng)域和層次等方面均有所不同，這種差異不僅應(yīng)該體現(xiàn)在教學(xué)模塊和教學(xué)內(nèi)容上，更應(yīng)該體現(xiàn)在教學(xué)思路和教學(xué)方法上，才能夠達(dá)到良好的教學(xué)效果和實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。
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關(guān)鍵詞：高職；酒店；人力資源；理實(shí)一體化
一、傳統(tǒng)酒店人力資源管理教學(xué)的弊端
1.理論講授為主，教學(xué)效果一般
從酒店人力資源管理課程的主要內(nèi)容我們不難看出，本課程的特點(diǎn)是以理論內(nèi)容為主，因此教師在進(jìn)行該門課程教學(xué)時(shí)也多以理論講授偏多。講授人力資源的教師和學(xué)習(xí)人力資源的學(xué)生都普遍認(rèn)為，人力資源課程的理論比較枯燥，難以令人產(chǎn)生較濃厚的學(xué)習(xí)興趣。而高職學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，又導(dǎo)致其較為抵觸和抗拒枯燥的理論學(xué)習(xí)。因此，傳統(tǒng)酒店人力資源課程的教學(xué)效果一般，不難達(dá)到理想的教學(xué)目的。
2.與工作實(shí)際聯(lián)系偏少
多數(shù)學(xué)生認(rèn)為，在將來就業(yè)時(shí)不把人力資源部作為自身就業(yè)的目標(biāo)和方向，對自己就業(yè)幫助不大，也就沒有必要學(xué)好這門課。而教師在教學(xué)過程中，又未深入透徹地分析學(xué)習(xí)該門課程的重要性，與學(xué)生的生活工作實(shí)際相聯(lián)系較少，難以引起學(xué)生的足夠重視。在重視程度和學(xué)習(xí)熱情都不夠高的情況下，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果可想而知。
二、酒店人力資源管理課程理實(shí)一體化措施
要有效解決上述存在的問題，對該門課程進(jìn)行理實(shí)一體化改造是行之有效的手段。筆者結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和工作實(shí)際，探索了酒店人力資源管理課程理實(shí)一體化改造的具體措施。結(jié)合各模塊的不同內(nèi)容，巧妙和適度加入豐富多彩、形式多樣的實(shí)戰(zhàn)演練和動手實(shí)操的內(nèi)容，徹底改變純理論講授的原有格局，促進(jìn)課程與酒店企業(yè)工作實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，極大提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和重視程度。
1.模塊1：人力資源規(guī)劃
（1）社會調(diào)查。全班分小組走訪長春市各主要星級酒店人力資源部，調(diào)查這些酒店當(dāng)前階段對人力資源的需求情況和供給情況。全班分為五個(gè)小組，分別走訪長春香格里拉酒店、長春凈月喜來登酒店、長春開元名都酒店、長春華天大酒店和長春拉圖摩根酒店。由任課教師或?qū)I(yè)教師為學(xué)生出面聯(lián)系這些酒店的HR負(fù)責(zé)人，為學(xué)生走訪調(diào)查提供條件。學(xué)生走訪回校后，要總結(jié)撰寫走訪調(diào)查報(bào)告，并在課堂按小組進(jìn)行PPT展示匯報(bào)。
（2）撰寫職務(wù)說明書。根據(jù)所學(xué)模塊專業(yè)知識，選取酒店任意職位，對該職位按照程序進(jìn)行職位分析，并撰寫職位說明書。將自己撰寫的職位說明書與目標(biāo)酒店企業(yè)的同類職位說明書進(jìn)行對比，比較二者異同，并分析產(chǎn)生異同的原因。通過此部分實(shí)踐活動的開展，學(xué)生有效提高了職務(wù)分析的專業(yè)技能，大大提高了對職務(wù)分析的認(rèn)識和重視。
2.模塊2：招聘
（1）模擬面試。班級以小組為單位，開展模擬面試情景劇表演。每小組4-5人，各自扮演HR經(jīng)理、招聘專員、部門經(jīng)理、求職者等不同角色，按照招聘流程和面試注意事項(xiàng)等專業(yè)知識的理論指導(dǎo)，各自發(fā)揮想象設(shè)計(jì)不同的情境，將枯燥的理論知識以趣味情景劇的形式表現(xiàn)出來，加深了學(xué)習(xí)的印象，提高了學(xué)習(xí)興趣。
（2）走訪人才市場。教師帶領(lǐng)學(xué)生趕赴長春市人力資源市場，現(xiàn)場感受求職與招聘的現(xiàn)場氣氛。學(xué)生可自制簡歷進(jìn)行崗位試投，同時(shí)要觀察記錄招聘企業(yè)招聘海報(bào)的設(shè)計(jì)、企業(yè)展板的推出、高科技在招聘中的應(yīng)用等，切身感受HR招聘工作的實(shí)際開展，有效地將理論與實(shí)踐相結(jié)合。
3.模塊3：培訓(xùn)與激勵
課堂辯論賽：“外來的和尚是否好念經(jīng)？”，正方：酒店員工培訓(xùn)時(shí)，外請培訓(xùn)師好；反方：酒店員工培訓(xùn)時(shí)，自用培訓(xùn)師好。教師選取這一仁者見仁智者見智的話題，激發(fā)學(xué)生的思考與討論，鼓勵學(xué)生努力發(fā)表自身的看法，堅(jiān)持自己的主見。采取課堂辯論賽的方式，能極大激發(fā)學(xué)生的參與熱情和學(xué)習(xí)興趣。全班分為兩大組，每個(gè)人都可以參與辯論和發(fā)言。為了更好地達(dá)到辯論效果，學(xué)生可以有一部分時(shí)間搜集資料，整理辯詞。在這一實(shí)踐活動的開展過程中，學(xué)生的語言表達(dá)能力、自主學(xué)習(xí)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力等都有了全面的進(jìn)步和提升。
4.模塊4：績效考核
五星級酒店績效考核體系大診斷。在學(xué)完本模塊理論內(nèi)容之后，教師將長春香格里拉酒店和長春紫荊花酒店的績效考核體系在課堂上公布給學(xué)生。讓學(xué)生結(jié)合所學(xué)理論知識，仔細(xì)分析兩個(gè)酒店的績效考核體系，對比二者的異同，分析其存在的科學(xué)合理的地方和不足之處。各小組以PPT匯報(bào)的形式展示分析結(jié)果，教師根據(jù)匯報(bào)情況給各小組打分。此次實(shí)踐活動，有效實(shí)現(xiàn)了理論知識的實(shí)際應(yīng)用，對學(xué)生的就業(yè)和工作提供重要的理論支撐和實(shí)踐支持。
5.模塊5：薪酬管理
觀看薪酬管理經(jīng)典視頻―《華為的成長與壯大》，詳細(xì)了解華為使用科學(xué)合理行之有效的薪酬管理制度，激發(fā)員工的工作激情、創(chuàng)業(yè)熱情，使華為企業(yè)一步步走向壯大。該視頻為薪酬管理的經(jīng)典視頻，能極大開拓學(xué)生的視野，增長學(xué)生的見識。學(xué)生需要在觀看視頻后撰寫觀后感，認(rèn)真思考、全面總結(jié)。
6.模塊6：員工關(guān)系管理
經(jīng)典案例分析：隆力奇“人走茶不涼”。通過閱讀隆力奇企業(yè)的經(jīng)典案例，認(rèn)識隆力奇企業(yè)對待離職員工的高超藝術(shù)和高度智慧，學(xué)生直呼受益匪淺，對自身具有極大的啟發(fā)和警示。在對此經(jīng)典案例進(jìn)行分析后，學(xué)生撰寫讀后感，在課堂進(jìn)行分享和暢談。
以上就是筆者對酒店人力資源管理課程六個(gè)模塊的理實(shí)一體化改造，通過努力，酒店人力資源管理課程的課堂教學(xué)變得比以往更加精彩和活躍，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性有了顯著提高。更重要的是，學(xué)生能夠迅速實(shí)現(xiàn)“學(xué)以致用”，增加了學(xué)習(xí)的成就感和樂趣。對今后的課程，還應(yīng)該堅(jiān)持不懈，進(jìn)一步完善和提高。
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【摘要】本文首先論述了提高人力資源管理教學(xué)水平的重要性，指出了當(dāng)前教學(xué)方法存在的問題，并在此基礎(chǔ)上提出了改進(jìn)人力資源管理教學(xué)的策略。人力資源管理是我國高校廣泛的開設(shè)課程，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，通過人力資源管理課程的學(xué)習(xí)，高校學(xué)生能夠掌握基礎(chǔ)理論和求職技能，解決了我國企業(yè)長期面臨的有效管理人力資源的問題，因此，只有解決人力資源管理專業(yè)教學(xué)存在的問題，提高課程的教學(xué)質(zhì)量，才能使其培養(yǎng)的人才適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，對增強(qiáng)學(xué)生自身綜合素質(zhì)和提高企業(yè)競爭力都具有重要的意義。
【關(guān)鍵詞】人力資源管理教學(xué)方法能力培養(yǎng)
人力資源作為一種重要的資源，本身具有高度的活躍性和流動性，作為其他企業(yè)資源效能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵樞紐和手段，決定著企業(yè)發(fā)展的興衰成敗。因此，在現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中，人力資源管理部門的地位無可替代，而人力資源管理人員的素質(zhì)取決于其所接受的人力資源管理課程的水平和質(zhì)量。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和對外開放程度的提高，國內(nèi)外企業(yè)對高水平人力資源管理人才的需求越來越大，同時(shí)也對高校人力資源管理課程提出了更高的要求。在新的社會經(jīng)濟(jì)形勢下，高校人力資源管理課程的目的就是要培養(yǎng)具備較高理論素養(yǎng)和較強(qiáng)實(shí)踐管理能力的高級復(fù)合型人力資源管理專門人才，他們需要具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識、團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)以及系統(tǒng)意識，能夠從企業(yè)整體戰(zhàn)略的角度來整合人力資源，提出適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化的人力資源管理方略，從而提高企業(yè)發(fā)展所需的人力資源的使用效率，獲得較高的經(jīng)濟(jì)和社會效益。但是目前我國高校仍然堅(jiān)持重理論輕實(shí)踐的人才培養(yǎng)模式，使得培養(yǎng)出的人力資源管理人才難以適應(yīng)企業(yè)的要求，其中存在的諸多問題亟待解決。
一、加強(qiáng)人力資源管理的重要意義
1、適應(yīng)了高等教育大眾化趨勢
2004年我國高等教育毛入學(xué)率達(dá)到19%，這說明我國的高等教育已經(jīng)從精英教育轉(zhuǎn)向了大眾化教育，大眾化教育是高等教育發(fā)展的必然趨勢。大眾化教育注重培養(yǎng)社會需要的應(yīng)用型或?qū)嵱眯腿瞬乓赃m應(yīng)各行各業(yè)對實(shí)用型專業(yè)人才的需求，要求學(xué)生掌握專業(yè)知識與技術(shù)，在實(shí)踐中培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。因此，對人力資源管理專業(yè)的學(xué)生來說，提高他們的實(shí)踐能力以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人才市場的需求意義重大。
2、有助于提高學(xué)生的就業(yè)能力
加強(qiáng)人力資源管理就是根據(jù)我國素質(zhì)教育的現(xiàn)狀，有針對性的對其中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，使學(xué)生真正地領(lǐng)悟到管理的藝術(shù)和真諦，提高學(xué)生的專業(yè)技能、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力，培養(yǎng)人際關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，積累人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)，塑造職業(yè)素養(yǎng)，提升就業(yè)能力，以扎實(shí)的綜合能力滿足企業(yè)對畢業(yè)生的需要。
3、完善了人力資源管理學(xué)科體系
我國人力資源管理專業(yè)起步較晚，但發(fā)展非常迅速，1993年中國人民大學(xué)在全國首次招收人力資源管理專業(yè)本科生，而截至到2008年底，全國已有158所高校設(shè)置了人力資源管理專業(yè)，并且一些高校已經(jīng)開始培養(yǎng)人力資源管理專業(yè)研究生。但是，目前人力資源管理專業(yè)仍未形成完備的學(xué)科體系，教學(xué)過程中存在較多薄弱環(huán)節(jié)，制約了學(xué)科的發(fā)展。因此，通過加強(qiáng)人力資源管理，可以完善教學(xué)手段，完備學(xué)科體系，從而全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二、當(dāng)前人力資源管理教學(xué)方法存在的主要問題
1、培養(yǎng)目標(biāo)模糊
人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定關(guān)系到畢業(yè)生未來職業(yè)角色的設(shè)定，如果培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定不清晰，就會直接給后續(xù)的教學(xué)環(huán)節(jié)帶來連鎖性的負(fù)面影響，最終導(dǎo)致畢業(yè)生缺乏競爭力，難以與市場人才需求相匹配。國內(nèi)許多高校對人力資源管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)大多表述為：“培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律及人力資源管理等方面的知識和能力，能在企事業(yè)單位及政府部門從事人力資源管理以及教學(xué)、科研方面工作的高級專門人才。”這種定位比較模糊，缺乏實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，從理論知識到專業(yè)技能再到就業(yè)目標(biāo)，都沒有很好的突出人力資源管理專業(yè)的獨(dú)特性，表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：理論知識定位模糊籠統(tǒng)，與工商管理類專業(yè)相差無幾；沒有明確學(xué)生應(yīng)該具備的具體能力和綜合素質(zhì)；市場定位寬泛，缺乏針對性。
2、教學(xué)手段單一落后
教師對人力資源管理課程目的的認(rèn)識偏重理論，以教師講授為主的人力資源管理課程，缺乏其他手段尤其是實(shí)踐環(huán)節(jié)的支持。這種傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)，不僅沒有發(fā)揮老師的創(chuàng)造性，也沒有調(diào)動學(xué)生的主動性，使學(xué)生對課程內(nèi)容被動接收，進(jìn)而失去學(xué)習(xí)的積極性，更有甚者認(rèn)為學(xué)習(xí)本課程的目的在于獲得學(xué)分或通過考試，不影響畢業(yè)，這嚴(yán)重阻礙了學(xué)生全面素質(zhì)的提升。“填鴨式”教學(xué)方法的種種弊端已經(jīng)無法滿足知識經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，必須采取開放式的教學(xué)方法，轉(zhuǎn)換學(xué)生的角色，變客體為主體，啟發(fā)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維和職業(yè)素養(yǎng)。
3、教學(xué)實(shí)踐性水平較差
人力資源管理專業(yè)是綜合性很強(qiáng)的應(yīng)用型課程，這就需要增強(qiáng)學(xué)生提出問題、分析問題和解決問題的能力。但多數(shù)高校人力資源管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)存在諸多弊端，首先，實(shí)踐教學(xué)課時(shí)在總課時(shí)中所占比重過低，而且時(shí)間安排不當(dāng)，與就業(yè)沖突。其次實(shí)踐經(jīng)費(fèi)不足，實(shí)踐教學(xué)的形式單一，把實(shí)習(xí)代替了整個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，另外實(shí)踐地點(diǎn)過于分散，不利于指導(dǎo)，由此可看出多數(shù)高校明顯存在著對實(shí)踐教學(xué)重視程度不夠的問題。同時(shí)，現(xiàn)有的教學(xué)方法注重培養(yǎng)學(xué)生機(jī)械記憶能力，一味的灌輸知識，對學(xué)生學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)重視不足，使得學(xué)生很少能熟練運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題，知識遷移能力差。
4、師資力量相對薄弱
人力資源管理課程的特殊性要求教師本身既具有扎實(shí)的理論知識，又要有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力。但是，當(dāng)前許多高校教學(xué)師資隊(duì)伍數(shù)量不足，師資力量薄弱，還沒有建立起相應(yīng)的教學(xué)師資隊(duì)伍培養(yǎng)機(jī)制，師資力量已成為制約專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。人力資源管理專業(yè)是一個(gè)新興專業(yè)，所以大多數(shù)開設(shè)人力資源管理專業(yè)的院校都面臨著相同的問題：專業(yè)設(shè)置都較晚，但招生規(guī)模增速太快；任課教師對于本專業(yè)的實(shí)踐及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)明顯不足，雖然大多數(shù)都具有碩士或碩士以上學(xué)歷，但絕大部分是近幾年才從其他專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，沒有接受過正規(guī)的專業(yè)教育，另有一部分則是各高校留校的畢業(yè)生。
三、提高人力資源管理教學(xué)方法的策略分析
1、明確專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
人力資源管理專業(yè)教學(xué)方法的改進(jìn)首先要轉(zhuǎn)變教育思想和教育觀念，明確專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)具有較強(qiáng)理論基礎(chǔ)和較高實(shí)踐能力的高素質(zhì)、創(chuàng)新型復(fù)合人才為主要目標(biāo)。首先，針對不同層次的人才以及企業(yè)的差異化需求制定有差別的培養(yǎng)目標(biāo)體系，比如高校應(yīng)以為企業(yè)培養(yǎng)具有勝任能力的一般人力資源管理人員作為本科教育目標(biāo)，而人力資源管理專業(yè)碩士培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)是為企業(yè)培養(yǎng)人力資源經(jīng)理人員，經(jīng)理人員的培養(yǎng)也應(yīng)分為基層、中層以及高層三個(gè)目標(biāo)層次。其次，各高等院校還可以根據(jù)自身的情況進(jìn)行特色定位，具有較深厚歷史積累的綜合性大學(xué)注重培養(yǎng)具備高水平理論知識的人力資源專業(yè)學(xué)生，而地方性高職院校培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)以操作性技能培養(yǎng)為主。
2、創(chuàng)新并采用多樣化教學(xué)手段
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，企業(yè)對人才素質(zhì)提出了多樣化的需求，傳統(tǒng)灌輸式的教學(xué)方法和“填鴨式”的教學(xué)模式弊病百出，無法適應(yīng)社會的發(fā)展。作為一門綜合性和應(yīng)用性極強(qiáng)的課程，人力資源管理課程的教學(xué)更需要采用多樣化的手段和方式。在實(shí)際教學(xué)中，要充分體現(xiàn)“以學(xué)生發(fā)展為本”的教學(xué)理念，教師應(yīng)該多采用提問和分析的啟發(fā)式教學(xué)方式，啟發(fā)學(xué)生在案例學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)并提出問題，鼓勵他們在課堂上討論和思考，從而充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性和創(chuàng)造性，在活躍課堂氣氛，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，提高了學(xué)生分析問題和解決問題的能力，有利于學(xué)生對知識進(jìn)行更好的理解與記憶。另一方面，利用高職院校豐富的實(shí)習(xí)資源，將學(xué)生劃分為若干小組，去有關(guān)實(shí)習(xí)企業(yè)考察，利用所學(xué)知識對企業(yè)有關(guān)人員招聘、薪酬管理、人員測評等人力資源管理工作進(jìn)行評估，將評估結(jié)果在課堂上討論并總結(jié)出改進(jìn)意見提交給實(shí)習(xí)企業(yè)。這種實(shí)際案例問題的解決有利于鍛煉學(xué)生的分析解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和口頭表達(dá)能力。
3、提高教學(xué)的實(shí)踐性水平
在人力資源管理教學(xué)中，高職院校要高度重視實(shí)踐性教學(xué)的作用，結(jié)合自身優(yōu)勢，利用校內(nèi)外資源，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，將理論知識的傳授和實(shí)際動手能力的培養(yǎng)結(jié)合起來。一方面，根據(jù)課程內(nèi)容與學(xué)生自身特點(diǎn)，加大課程實(shí)訓(xùn)力度，在專業(yè)核心課程中提高實(shí)訓(xùn)課時(shí)比例，通過經(jīng)典案例來使學(xué)生對人力資源管理具備感性認(rèn)識，從而深刻了解所學(xué)理論知識的重要性及具體運(yùn)用。同時(shí)，大量的實(shí)驗(yàn)室模擬訓(xùn)練和崗位認(rèn)知實(shí)習(xí)也有助于提高學(xué)生的實(shí)踐水平，鍛煉其綜合能力。另一方面，高職院校往往擁有大量的校外實(shí)習(xí)企業(yè)，某個(gè)特定企業(yè)接收某個(gè)專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)。因此，為了實(shí)現(xiàn)資源共享，高職院校在向企業(yè)派遣大量實(shí)習(xí)學(xué)生的同時(shí)，可以將人力資源管理專業(yè)學(xué)生分派給實(shí)習(xí)企業(yè)，讓他們參與實(shí)習(xí)學(xué)生的管理。通過這種方式，既降低了企業(yè)的管理成本，又為學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境，增加了學(xué)生的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。
4、建立和健全教學(xué)管理制度
制度具有引領(lǐng)和規(guī)范的積極作用。要建立和健全人力資源管理教學(xué)管理制度，高職院校必須根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)真的研究和探索，使人力資源管理教學(xué)步入良性化運(yùn)行的軌道，朝著科學(xué)化，規(guī)范化的方向發(fā)展。首先，引領(lǐng)優(yōu)秀教師主動承擔(dān)人力資源管理教學(xué)任務(wù)、探索教學(xué)規(guī)律、開展教學(xué)研究和改革，以提高人力資源管理教學(xué)質(zhì)量。其次，要建立和健全教學(xué)質(zhì)量保證和監(jiān)控機(jī)制，對論文指導(dǎo)、實(shí)踐指導(dǎo)等環(huán)節(jié)制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和考核評價(jià)辦法，以保證實(shí)踐教學(xué)的規(guī)范化和科學(xué)化。最后，要建立教學(xué)保障制度，學(xué)校教務(wù)管理部門應(yīng)給予一定的幫助與引導(dǎo)，從師資、經(jīng)費(fèi)等方面確保高質(zhì)量教學(xué)的順利實(shí)施。
5、加強(qiáng)師資力量建設(shè)
只有建立一支高水平的教師師資隊(duì)伍才能真正保障人力資源管理的教學(xué)質(zhì)量，才能切實(shí)提高教學(xué)水平，因此，必須采取有力措施加大教學(xué)隊(duì)伍的建設(shè)力度。人力資源管理課程的教學(xué)要求教師不僅要具備深厚的理論知識，還要有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。高職院校可以利用校內(nèi)和校外相結(jié)合的多種手段，來加強(qiáng)師資力量建設(shè)。首先制定優(yōu)厚的人才引進(jìn)政策，引導(dǎo)、吸引具有較高理論水平的教師從事教學(xué)工作，提高教學(xué)的師資隊(duì)伍素質(zhì)。其次，更應(yīng)該重視原有師資的培養(yǎng)力度，通過校外進(jìn)修、參加學(xué)術(shù)會議等方式增強(qiáng)教師的實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力，提高人力資源管理教師的教學(xué)及學(xué)術(shù)水平。再次，聘請企業(yè)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人力資源部長、人力資源管理師等作為實(shí)習(xí)指導(dǎo)導(dǎo)師對學(xué)生實(shí)踐性環(huán)節(jié)進(jìn)行輔導(dǎo)及監(jiān)控。
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中圖分類號：G4
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：16723198（2015）19015501
1 課題背景
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，國際上慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)模式逐漸出現(xiàn)，國內(nèi)許多學(xué)者也進(jìn)行相關(guān)研究，課程改革也被重視并希望將這種新的教學(xué)模式應(yīng)用于我國各級一線教學(xué)之中。目前，主要研究主要集中在中小學(xué)及高校應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂在我國的適用性及效果方面，對某門課程進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂分組實(shí)驗(yàn)的研究較少，本文對《人力資源管理》課程進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)課堂的對比試驗(yàn)，分析人力資源管理課程開展翻轉(zhuǎn)課堂的必要性以及基本思路，希望能夠通過這種教學(xué)模式的改革提高教學(xué)效果。
2 翻轉(zhuǎn)課堂的特點(diǎn)
2.1 翻轉(zhuǎn)傳統(tǒng)教學(xué)流程
學(xué)習(xí)一般包括兩個(gè)階段，即信息傳遞和知識內(nèi)化。信息傳遞過程主要通過老師與學(xué)生之間的互動，如授課的形式來完成；知識內(nèi)化則是學(xué)生在獨(dú)立去消化和吸收所學(xué)知識的過程。傳統(tǒng)教學(xué)模式是在課堂上完成信息傳遞，課后完成知識內(nèi)化，這樣經(jīng)常會出現(xiàn)課堂所講授的知識是同質(zhì)的，與學(xué)生需求無關(guān)，同時(shí)課后知識內(nèi)化的過程往往會被學(xué)生忽視或者在該過程中學(xué)生產(chǎn)生很強(qiáng)的挫敗感，影響學(xué)習(xí)效果。翻轉(zhuǎn)課堂則是在課前將視頻、課件等材料布置給學(xué)生，將信息傳遞在課前進(jìn)行，而老師課堂上則是對學(xué)生學(xué)習(xí)困難之處進(jìn)行指導(dǎo)，通過老師與學(xué)生之間的互動更好的完成知識內(nèi)化過程。
2.2 改變學(xué)生認(rèn)知過程
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)起到引導(dǎo)作用，傳統(tǒng)教學(xué)授課模式中，多為教師主動的講，學(xué)生被動的聽，而這種模式忽視了學(xué)生的主體地位。翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式則是將學(xué)生變?yōu)榱苏n堂的主體，讓學(xué)生從被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c學(xué)習(xí)，改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程變?yōu)閺闹鲃诱J(rèn)知、自主消化到教師干預(yù)指正、深化再到學(xué)生掌握知識、拓展技能。
3 《人力資源管理》課程特點(diǎn)及應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂的契合度分析
3.1 人力資源管理課程特點(diǎn)
人力資源管理是現(xiàn)代管理理論的重要組成部分，人力資源管理作為工商管理專業(yè)、人力資源管理本科專業(yè)的限選課程，是一門廣泛吸收多學(xué)科知識的邊緣學(xué)科，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。通過本課程的教學(xué)，學(xué)生需要掌握人力資源管理的基本理論，學(xué)會用人力資源管理的理論分析和解決企業(yè)的實(shí)際問題，從員工招聘、人員培訓(xùn)到員工薪酬管理、員工績效管理以及勞動關(guān)系等方面均需能夠在掌握理論知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)際操作。
3.2 人力資源管理課程應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的契合度分析
人力資源管理課程對學(xué)生掌握的實(shí)際操作技能的要求較高，而傳統(tǒng)的教學(xué)模式是以教師為課堂中心，教師更多的是就書本上理論知識進(jìn)行傳授，而缺少對學(xué)生實(shí)際操作技能的訓(xùn)練，這就導(dǎo)致學(xué)生僅能夠?qū)碚撝R有所掌握，缺少實(shí)操技能的問題。相比傳統(tǒng)教學(xué)模式，翻轉(zhuǎn)課堂以學(xué)生為中心，將原來的教學(xué)流程進(jìn)行改變，學(xué)生在課下進(jìn)行理論知識的學(xué)習(xí)，而課上更多的進(jìn)行案例分析以及模擬實(shí)訓(xùn)，這將極大的提高學(xué)生人力資源管理的實(shí)操技能水平。綜合以上分析，人力資源管理課程在涉及學(xué)生實(shí)際操作技能部分適合翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式。
4 翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
本次采用了分組試驗(yàn)的方法，驗(yàn)證翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式對人力資源管理課程的效果，并對人力資源管理課程進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)周期為16周，每周2學(xué)時(shí)，共32學(xué)時(shí)，兩個(gè)課堂參與實(shí)驗(yàn)，其中一個(gè)課堂為傳統(tǒng)的教學(xué)模式，一個(gè)課堂中16學(xué)時(shí)采用翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式。本次實(shí)驗(yàn)選用教材為邱立姝主編的《人力資源管理》，從中選取了前八章的內(nèi)容進(jìn)行課堂教學(xué)。對于翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式一組，教師編寫了教學(xué)多媒體課件以及學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)，并利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺給學(xué)生相關(guān)的教學(xué)資源，同時(shí)建立了QQ討論組與學(xué)生共同交流人力資源管理知識。人力資源管理課程教學(xué)對象為某高校工商管理專業(yè)三年級（下）本科學(xué)生，傳統(tǒng)教學(xué)模式課堂人數(shù)29人，翻轉(zhuǎn)課堂模式課堂人數(shù)30人，共59人。
本次實(shí)驗(yàn)對人力資源管理課程的兩個(gè)部分進(jìn)行了翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式，即基礎(chǔ)理論部分和實(shí)操技能部分，其中理論部分包括人力資源管理概述和人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃共6學(xué)時(shí)，實(shí)操技能部分包括員工招聘與錄用和績效管理共10學(xué)時(shí)。翻轉(zhuǎn)課堂主要采取的方式是提前將課程內(nèi)容布置給學(xué)生，將傳統(tǒng)授課的多媒體課件以及學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)下發(fā)給學(xué)生，并給學(xué)生布置5-8個(gè)課程中的關(guān)鍵問題進(jìn)行思考，要求學(xué)生對下節(jié)課內(nèi)容通過自主學(xué)習(xí)的形式掌握基本理論內(nèi)容。理論部分在課堂上主要是對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的部分的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢驗(yàn)，實(shí)踐部分則是通過在課堂上開展模擬實(shí)訓(xùn)來提高學(xué)生的實(shí)操技能。具體來說，員工招聘與錄用
部分在運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂時(shí)先布置給學(xué)生關(guān)于招聘的相關(guān)理論，主要是關(guān)于招募的渠道、招聘的內(nèi)容、招聘方法以及招聘流程等內(nèi)容，讓學(xué)生以小組為單位課后進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)，課堂上則是引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用課后學(xué)習(xí)的理論知識來分析案例，分組撰寫招聘通知、模擬面試流程，并總結(jié)作為面試者和人力資源管理者在招聘過程中應(yīng)該注意的主要問題。績效管理部分在運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂時(shí)與員工招聘部分流程基本一致，仍為先布置績效相關(guān)理論，在課堂上通過小組討論的形式進(jìn)行問題探討和案例分析。
在人力資源管理概述和人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃兩部分理論教學(xué)完成后，對兩個(gè)實(shí)驗(yàn)小組進(jìn)行了測試，測試題目為40道選擇題，其中單選30題，多選10題，單選每題1分，多選每題2分，共50分，測試時(shí)間為45分鐘。傳統(tǒng)課堂平均分為36.24，翻轉(zhuǎn)課堂平均分為3372，其中傳統(tǒng)課堂在基礎(chǔ)理論尤其是易混淆概念、抽象概念方面得分高于翻轉(zhuǎn)課堂。在員工招聘和績效管理課程完成后，對參與實(shí)驗(yàn)的兩個(gè)班級分別進(jìn)行了測試，測試題目是為你所在高校的教師設(shè)計(jì)招聘流程以及績效考核體系，兩個(gè)班級的測試題目一致。從測試結(jié)果中看，傳統(tǒng)課堂的學(xué)生在作業(yè)中體現(xiàn)出了理論性較強(qiáng)的特點(diǎn)，對績效考核的內(nèi)容、指標(biāo)、周期等要點(diǎn)覆蓋較為全面，但是存在單項(xiàng)深入不足、脫離實(shí)際、操作性不強(qiáng)的問題；運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)生在作業(yè)中理論性也較好，并且能夠自主查閱學(xué)校相關(guān)信息，在招聘流程設(shè)計(jì)和績效設(shè)計(jì)過程中結(jié)合學(xué)校情況，能夠達(dá)到理論和實(shí)際相結(jié)合。
5 實(shí)驗(yàn)結(jié)論及建議
5.1 翻轉(zhuǎn)課堂有利于學(xué)生實(shí)操技能的提高
翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式讓學(xué)生能夠獨(dú)立思考、自主學(xué)習(xí)，通過互聯(lián)網(wǎng)查閱相關(guān)資料，并且能夠通過小組合作的形式實(shí)現(xiàn)知識互補(bǔ)，學(xué)生在核心理論方面掌握較為透徹，并且能夠?qū)斫饫碚搩?nèi)容，在分析實(shí)際問題時(shí)，能夠很好的找到將理論和實(shí)際的契合點(diǎn)，提高學(xué)生的實(shí)際動手操作技能，并且也有利于學(xué)生創(chuàng)新思維的開發(fā)。
5.2 傳統(tǒng)課堂的基礎(chǔ)理論教學(xué)效果優(yōu)于翻轉(zhuǎn)課堂
從測試結(jié)果中可以看出，傳統(tǒng)教學(xué)模式的班級在基礎(chǔ)理論測試上平均成績優(yōu)于翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)生，所以翻轉(zhuǎn)課堂并不是適合所有課程內(nèi)容，應(yīng)該根據(jù)課程的實(shí)際情況選擇部分內(nèi)容進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂模式教學(xué)。出現(xiàn)這一問題可能是由于我國中小學(xué)教育多為應(yīng)試教育，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力較差，思維僵化，所以學(xué)生在基本理論知識的學(xué)習(xí)上更多依靠教師講解，抽象及易混淆概念學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)掌握較難。在基礎(chǔ)理論方面教學(xué)上應(yīng)該側(cè)重教師為主，加強(qiáng)教師和學(xué)生的溝通和互動，在邊緣概念、抽象概念及易混淆概念應(yīng)該重點(diǎn)講解。
關(guān)鍵詞：人力資源管理；全過程控制；路徑設(shè)計(jì)
中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
收錄日期：2013年2月26日
《人力資源管理》作為一門系統(tǒng)研究人力資源管理活動的普遍規(guī)律、基本原理和管理方法的課程，在教學(xué)過程中對科學(xué)性和現(xiàn)實(shí)應(yīng)用性均有很高的要求。但是，現(xiàn)有的課程考試形式比較單一、內(nèi)容陳舊、考生功利思想比較嚴(yán)重等問題，直接影響了專業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量，企業(yè)也普遍反映學(xué)生的實(shí)踐技能較弱。為了扭轉(zhuǎn)這一局面，有必要根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容、性質(zhì)、學(xué)習(xí)目的與要求，對原有考試路徑進(jìn)行改革和優(yōu)化。
一、強(qiáng)化專業(yè)意識教育，為學(xué)生適應(yīng)實(shí)際崗位創(chuàng)造條件
對于人力資源管理專業(yè)的學(xué)生而言，由于對社會了解甚少，無法正確判斷未來就業(yè)前景，片面地認(rèn)為就業(yè)率低、收入低等。因此，學(xué)校要通過專業(yè)意識教育，使學(xué)生認(rèn)識到人力資源管理專業(yè)并不是一個(gè)沒有前途的專業(yè)。可以通過成功畢業(yè)生的案例講座、企業(yè)家進(jìn)校座談、客觀數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析等方法幫助學(xué)生樹立正確的專業(yè)意識，讓學(xué)生熱愛自己的專業(yè)，可以最大限度地發(fā)揮他們的能動性，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性，制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)好專業(yè)知識，為實(shí)現(xiàn)自己的人生奮斗目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、改進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，使之與企業(yè)崗位需求相適應(yīng)
美國學(xué)者烏爾里奇（Ulrich，1997）對人力資源管理的職能和角色均作了較為系統(tǒng)的界定。首先，他明確將企業(yè)的人力資源管理職能歸納為四種類型，即戰(zhàn)略性人力資源管理（管理戰(zhàn)略性人力資源）、公司基礎(chǔ)設(shè)施管理（管理組織的機(jī)制架構(gòu)）、員工貢獻(xiàn)管理（管理員工的貢獻(xiàn)程度），以及變革推動者（管理轉(zhuǎn)型和變化）；其次，他將人力資源管理從業(yè)者定位為同時(shí)還扮演四種角色，即人事管理專家、業(yè)務(wù)伙伴、領(lǐng)導(dǎo)者及變革推動者。基于這些職能和角色的分析，一些基本勝任特征，如戰(zhàn)略思考能力、團(tuán)隊(duì)合作、溝通輔導(dǎo)能力、善于激勵他人、敏銳的洞察力及學(xué)習(xí)能力則是《人力資源管理》課程教學(xué)的基本要求。教師在學(xué)習(xí)這門專業(yè)核心課程的時(shí)候就必須對此有深刻的認(rèn)識，并能得到教師有意識的培養(yǎng)，為將來進(jìn)入職場做好能力上的準(zhǔn)備。為此，《人力資源管理》課程作為人力資源管理專業(yè)的核心基礎(chǔ)課，其課程考試作為測定和檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量，保證專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)質(zhì)量就顯得尤為重要。
三、改革課程考試路徑，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型培養(yǎng)目標(biāo)
《人力資源管理》課程的主要教學(xué)模塊包括：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、工作分析、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面。所以，在教學(xué)過程中要做到二者兼顧，既注重傳授人力資源管理理念和理論，又能增進(jìn)對理論的感性認(rèn)識和技術(shù)技能的運(yùn)用，才能達(dá)到完成課程教學(xué)的目的。
1、實(shí)施全過程考試控制，并突出學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。首先，考核改革的重點(diǎn)是將過程性考核與期末考核目標(biāo)一致，將兩者有機(jī)地結(jié)合起來。具體操作方式可以將過程性考核成績占課程總成績的30%，終結(jié)性考核占課程總成績的70%。過程性考核由平時(shí)考核和其中考核構(gòu)成，其中平時(shí)考核占總成績的20%，期中考核占總成績的10%。期末考核則占總成績的70%。期末考試卷面成績低于60分的，該課程總成績?yōu)椴患案瘢偝煽優(yōu)槠谀┚砻娴某煽儯焕奂悠綍r(shí)成績與期中成績。如果期末考試卷面成績高于60分的，該課程總成績按平時(shí)成績、期中成績、期末成績所占比例計(jì)算累計(jì)之和；其次，《人力資源管理》課程在內(nèi)容和學(xué)習(xí)上表現(xiàn)為理論與實(shí)際有機(jī)結(jié)合難度較大，而要掌握本課程的精髓，必須將課程的原理教學(xué)與實(shí)踐應(yīng)用貫穿學(xué)習(xí)過程的始終，在“學(xué)習(xí)全過程”上下工夫，特別要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，做好“學(xué)生過程學(xué)習(xí)”的管理與考核工作。因此，作為課程教學(xué)成功與否的考核方式，也應(yīng)體現(xiàn)這一教學(xué)要求，突出其過程性控制與可接受性，這就是考試改革要突出的重點(diǎn)。
2、創(chuàng)新考試形式，增加綜合實(shí)務(wù)技能測試環(huán)節(jié)。在人力資源管理課程考核中可以適度增加綜合案例設(shè)計(jì)內(nèi)容，將本門課程學(xué)過的知識，特別是與本課程且已經(jīng)學(xué)過的相關(guān)知識，如“管理學(xué)”、“經(jīng)濟(jì)學(xué)原理”等幾門課程知識綜合在一起，應(yīng)用在設(shè)計(jì)中。答辯中的提問可以涉及到以上多門課程的知識，學(xué)生必須全面回答。同時(shí)，也可以采用綜合案例測試方式。該方式具有很強(qiáng)的針對性、實(shí)踐性、開放性和互動性。在綜合案例設(shè)計(jì)和選擇中要特別注意對實(shí)際管理情景的模擬，要考試對象置于問題、約束和矛盾之中，讓學(xué)生在案例中的背景、材料、數(shù)據(jù)之中，能夠系統(tǒng)運(yùn)用相關(guān)理論知識找出解決問題的辦法或進(jìn)行管理決策。通過這種考試題型的設(shè)計(jì)和選用，不僅能使學(xué)生更好地理解人力資源管理的基本理論，掌握人力資源管理的具體工具和方法，同時(shí)也可以增強(qiáng)學(xué)生搜集、整理和加工信息以及相互合作和溝通、分析問題和解決問題的動手能力。
3、做好考試改革結(jié)果評估，注重課程考試質(zhì)量分析。從教育測量學(xué)的觀點(diǎn)來看，只有合乎質(zhì)量指標(biāo)（一般指效度、信度、難度和區(qū)分度）要求的考試，才是合格考試，才能正確評估教學(xué)質(zhì)量、較如實(shí)地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。任何一個(gè)正式的考試都要報(bào)告考試質(zhì)量指標(biāo)，可按照《考試質(zhì)量分析》軟件的程序錄入數(shù)據(jù)，就能得出整個(gè)考試的信息，如總平均分、總標(biāo)準(zhǔn)差、總難度、區(qū)分度、信度等；也可以得出各道試題的信息，包括每題的平均分、標(biāo)準(zhǔn)差、難度、區(qū)分度、題分與總分之間的相關(guān)系數(shù)。另外，通過考試質(zhì)量分析，還可以達(dá)到使教師逐漸樹立明確的考試質(zhì)量觀，改變以往不了解、也不重視考試質(zhì)量的習(xí)慣。同時(shí)，也為任課教師提供改進(jìn)命題和改進(jìn)教學(xué)的信息，幫助教師掌握和提高命題的技巧。
4、采用半開放或開放考試形式，調(diào)動學(xué)生積極性。目前我國絕大多數(shù)高校的課程考試仍然是一次性期末閉卷筆試占據(jù)著主導(dǎo)地位，總體上沒有脫離應(yīng)試教育的軌道，成為制約培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的瓶頸。為此，建議根據(jù)人力資源管理課程所屬專業(yè)的不同采用半開卷考試和開卷考試形式。任何事物都有其雙面性，半開卷和開卷考試形式的優(yōu)劣亦如此。但只要做好過程管理，這種開卷或者半開卷的形式對師生還是能夠發(fā)揮積極作用的。不僅有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合分析問題，總結(jié)問題的能力，還有利于提高教師的出題質(zhì)量和教學(xué)水平。
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[關(guān)鍵詞]參與式學(xué)習(xí);人力資源管理;能力
[中圖分類號]G642.4 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009 ― 2234（2015）01 ― 0173 ― 02
參與式學(xué)習(xí)在提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)造性，全面提升學(xué)生的綜合能力方面有著非常重要的作用，如何將參與式學(xué)習(xí)運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中成為教育工作者非常關(guān)注的課題。人力資源管理是一門應(yīng)用導(dǎo)向性很強(qiáng)的學(xué)科，因此在該課程中應(yīng)用參與式教學(xué)法可以很好地讓學(xué)生理論結(jié)合實(shí)際，提升學(xué)生的知識應(yīng)用能力。本文將參與式學(xué)習(xí)法引入人力資源管理課程教學(xué)中，提出一套以人力資源管理課程知識模塊為主線的一系列方便學(xué)生參與的課題，以期提升學(xué)生主動探索問題及分析解決問題的能力。
一、參與式學(xué)習(xí)的內(nèi)涵及特點(diǎn)
學(xué)生參與式學(xué)習(xí)旨在落實(shí)學(xué)生的主體地位、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力，在教師引導(dǎo)下鼓勵學(xué)生參與到教學(xué)過程中，并在成績考核中充分考慮學(xué)生參與的效果。
著名的美國教育家杜威曾經(jīng)說過，教育是給學(xué)生一些事情做，不是給他們一些東西去學(xué)〔1〕。相對于傳統(tǒng)的以教為主的教學(xué)模式而言，大學(xué)生參與式學(xué)習(xí)有以下特點(diǎn)：
第一，注重學(xué)習(xí)的主動性。鼓勵學(xué)生在課堂中不能只當(dāng)學(xué)生，同時(shí)還是轉(zhuǎn)換立場，也要當(dāng)課堂的參與者，發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動性，從根本上改變上學(xué)生被動學(xué)習(xí)的固化思維模式，同時(shí)也通過教師布置的任務(wù)，加大學(xué)生完成任務(wù)的壓力，并將壓力轉(zhuǎn)化為動力，通過主動參與式學(xué)習(xí)，提高實(shí)踐能力的同時(shí)，增加他們的自信以和成就感。
第二，提倡學(xué)習(xí)積極探索。大學(xué)生教學(xué)模式改革的主題是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和知識的應(yīng)用能力，參與式學(xué)習(xí)通過讓學(xué)生參與探索一些問題的分析及解決對策研究，讓他們在參與過程中掌握獨(dú)立學(xué)習(xí)的方法，分析和解決問題的能力，培養(yǎng)他們能利用所學(xué)知識指導(dǎo)實(shí)踐的能力，增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性。
第三，強(qiáng)化了以學(xué)生為本的教育理念。大學(xué)教育教學(xué)過程涉及多種主體，其中教師和學(xué)生是兩大最為關(guān)鍵的主體，其中，教學(xué)的“教”是為了學(xué)生的“學(xué)”〔2〕，所以，教學(xué)的本還在于學(xué)生，以學(xué)生為本的教育理念要求在教學(xué)過程中，關(guān)注學(xué)生的主體地位，關(guān)注他們的學(xué)習(xí)需求及社會對學(xué)生的需求，所有的教學(xué)改革都應(yīng)該始終以學(xué)生為本。
二、在人力資源管理課程中提倡參與式學(xué)習(xí)的必要性
人力資源管理課程是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，所以該課程的教學(xué)目標(biāo)不僅是讓學(xué)生掌握相關(guān)理論知識、技術(shù)方法，還應(yīng)該著力加強(qiáng)學(xué)生對知識的應(yīng)用能力〔3〕，因此，在人力資源管理課程中提倡學(xué)生參與式學(xué)習(xí)是非常有必要的，具體來講，原因有以下三點(diǎn)。
第一，參與式學(xué)習(xí)可以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造能力
國內(nèi)外研究表明，21世紀(jì)對人才素質(zhì)的基本要求中，具有進(jìn)取精神居于首位，這在某種程度上也說明培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才是高校人才培養(yǎng)的必然選擇。傳統(tǒng)教育模式存在重知識、輕能力;重結(jié)果、輕過程;重細(xì)節(jié)、輕綜合等弊端，導(dǎo)致學(xué)生在教學(xué)過程中養(yǎng)成一貫地以接受為主，其思想過多地被程式化，忽略了個(gè)人主動探索和思考的能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致其缺乏創(chuàng)新能力。
第二，參與式學(xué)習(xí)可以培養(yǎng)學(xué)生的合作意識
由于人力資源管理課程模塊性比較強(qiáng)，每一模塊可以單獨(dú)設(shè)計(jì)綜合性較強(qiáng)的任務(wù)讓學(xué)生參與，而綜合性較強(qiáng)意味著學(xué)生需要成立小組，進(jìn)行密切合作。對于參與式學(xué)習(xí)的效果考核，也多采用團(tuán)隊(duì)式的考核，即一個(gè)小組是一個(gè)利益共同體，在組內(nèi)通過共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)來加強(qiáng)學(xué)生間的合作，所以，在人力資源管理課程中引入?yún)⑴c式學(xué)習(xí)可以使學(xué)生在任務(wù)完成過程中培養(yǎng)合作意識。
第三，參與式學(xué)習(xí)在西方發(fā)達(dá)國家使用中成效明顯
以美國為代表的世界一流大學(xué)，在人才培養(yǎng)中大量使用參與式學(xué)習(xí)法。下面以美國為例來說明，美國大學(xué)課堂是非常活躍的，教師只在課堂上講解概念、思想和方法等，其它內(nèi)容教師會提出明確的教學(xué)要求后讓學(xué)生自學(xué)，讓學(xué)生在課堂上交流和匯報(bào)學(xué)習(xí)情況及成果，在討論中思想碰撞，使學(xué)生從知識運(yùn)用、技能訓(xùn)練、歸納總結(jié)及語言表達(dá)方面都得到充分的鍛煉和表現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的參與，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和創(chuàng)新性。
三、在人力資源管理課程中實(shí)現(xiàn)學(xué)生參與式學(xué)習(xí)的任務(wù)設(shè)計(jì)
人力資源管理課程體系包括工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理與薪酬管理等模塊。把參與式學(xué)習(xí)引入教學(xué)過程中，應(yīng)以學(xué)生自愿參與為主，教師調(diào)配為輔的方式的形式組建實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模不宜太大，最多為五人一組，每個(gè)團(tuán)隊(duì)有隊(duì)長一名，負(fù)責(zé)每次任務(wù)的組織協(xié)調(diào)及與教師的溝通。在整門課程中可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生參與式學(xué)習(xí)的任務(wù)設(shè)計(jì)如下：
（一）工作分析學(xué)習(xí)任務(wù)
工作分析模塊的主要教學(xué)目標(biāo)是認(rèn)識工作分析的內(nèi)容，流程及方法，了解工作分析信息收信的渠道與方法，掌握職位說明書的編寫。所以在教師講授相關(guān)知識的前提下，讓學(xué)生實(shí)踐單位或部門收信崗位信息，學(xué)習(xí)職位說明書的編寫，可以讓學(xué)生選擇能夠接觸到的、便于觀察的一些職位練習(xí)工作分析流程，要求學(xué)生根據(jù)所選職位選擇適合的工作分析方法，完成訪談記錄、調(diào)查問卷及觀察表等相關(guān)信息的收集與整理，根據(jù)工作分析的流程編制工作要求與工作規(guī)范，并在組內(nèi)討論此項(xiàng)任務(wù)的效果及改進(jìn)方案。
（二）人力資源規(guī)劃學(xué)習(xí)任務(wù)
在人力資源規(guī)劃實(shí)踐教學(xué)模塊中，可以采用計(jì)算機(jī)模擬教學(xué)的方式，學(xué)生可以通過承擔(dān)每種角色在人力資源管理中的責(zé)任，由全體團(tuán)隊(duì)成員共同收集人力資源規(guī)劃所需的各種信息，選擇合適的預(yù)測方法，共同參與預(yù)測人力資源的需求總量、各部門需求分布情況，以及人員供給情況。另外，在分角色完成任務(wù)時(shí)，人力資源管理專員根據(jù)需求與供給預(yù)測的結(jié)果進(jìn)行比較，制定供需平衡的對策，并作出預(yù)算;人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)審核和指導(dǎo)專員的業(yè)務(wù)工作，并給予反饋和評價(jià);總經(jīng)理負(fù)責(zé)從企業(yè)的戰(zhàn)略層面審視人力資源規(guī)劃的可行性，并對預(yù)算安排進(jìn)行審批。
（三）人員招聘與配置學(xué)習(xí)任務(wù)
在人員招聘與配置教學(xué)模塊中，采用情景模擬的方式讓學(xué)生參與模擬面試的演練，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生全面設(shè)計(jì)招聘方案的能力，利用人才測評軟件幫助學(xué)生了解評價(jià)中心技術(shù)，鼓勵學(xué)生到人才招聘會現(xiàn)場體驗(yàn)招聘的初選過程。在此實(shí)踐環(huán)節(jié)，可以進(jìn)行模擬，團(tuán)隊(duì)里一部分成員擔(dān)任招聘單位角色，另一部分擔(dān)任求職者的角色，首先由招聘單位進(jìn)入人才網(wǎng)站，進(jìn)行企業(yè)注冊，招聘信息，求職者以個(gè)人身份進(jìn)行注冊，填寫簡歷或求職申請表并提交，由企業(yè)對簡歷進(jìn)行初步篩選，選擇優(yōu)秀的發(fā)送面試通知，并選擇面試考官，對求職者進(jìn)行面試，還可借助于人才測評軟件對面試者進(jìn)行測評，最后擇優(yōu)錄用并發(fā)出錄用通知或拒絕信，引導(dǎo)新員工入職，簽定勞動合同。
（四）績效管理學(xué)習(xí)任務(wù)
績效管理模塊可以采用小組討論、角色扮演相結(jié)合的方式。績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)可以采用小組討論的方式，在教師講授考評指標(biāo)體系的內(nèi)容及提取的方法之后，由學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)小組成員選擇一個(gè)感興趣的崗位，試著去提取該崗位的考評指標(biāo)體系。績效面談的實(shí)施可以讓學(xué)生分別扮演績效面談的雙方即部門主管和部門員工，將面談的過程盡可能根據(jù)所設(shè)的情境逼真地表演出來，情境可以分別設(shè)計(jì)主管和業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀的人員、業(yè)績表現(xiàn)平平的人員和表現(xiàn)不佳的人員等，也可以是分別設(shè)計(jì)不同面談風(fēng)格的主管和員工之間的面談。
（五）其他模塊的學(xué)習(xí)任務(wù)
在員工培訓(xùn)與開發(fā)模塊教學(xué)中，可以鼓勵學(xué)生就一某一培訓(xùn)任務(wù)，比如某公司新員工培訓(xùn)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)，或讓學(xué)生去調(diào)查員工的培訓(xùn)需求，并進(jìn)行培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)，以提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。薪酬管理模塊教學(xué)中，鼓勵學(xué)生走出去，或調(diào)查親友所在公司的薪酬管理體系，幫助學(xué)生了解不同的薪資制度、工資給付方式及獎勵和懲罰措施等。在職業(yè)生涯管理模塊，在計(jì)算機(jī)軟件如人才測評軟件的支持下，讓學(xué)生利用軟件分析自己的個(gè)性、興趣、職業(yè)錨等特征，試著對自我進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，以強(qiáng)化職業(yè)生涯管理的一般原理。
四、在人力資源管理實(shí)踐教學(xué)中運(yùn)用參與式學(xué)習(xí)法的建議
（一）教師應(yīng)加強(qiáng)自身素質(zhì)的修煉
教育觀念是教師自身對教育活動規(guī)律的主觀性認(rèn)識，這些認(rèn)識直接影響教師對教育問題的判斷，并進(jìn)而影響其教育行為。因此，在人力資源管理實(shí)踐教學(xué)中，教師應(yīng)首先轉(zhuǎn)變教育觀念、找準(zhǔn)定位，樹立以學(xué)生為中心、以能力培養(yǎng)為主線的教育觀念，轉(zhuǎn)變以前傳統(tǒng)教育模式中教師為主，學(xué)生為輔，以教師講授為主的教育觀念，鼓勵學(xué)生積極參與進(jìn)來，學(xué)生作為教學(xué)的主要參與者之一，只有允許并鼓勵其積極參與進(jìn)來，才能獲得更好的教學(xué)質(zhì)量。另外，教師想要提升教學(xué)效果，還必須利用多種渠道豐富其實(shí)踐能力，具體途徑如下：鼓勵教師到相關(guān)部門掛職鍛煉或兼職;聘請知名高校富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家、學(xué)者到校進(jìn)行師資培訓(xùn)或講座交流;聘請公司人力資源管理部相關(guān)人員擔(dān)任實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師。
（二）學(xué)生應(yīng)積極主動參與
實(shí)踐教學(xué)活動中，學(xué)生是主體之一，能否和教師積極配合很大程度上影響著實(shí)踐教學(xué)效果。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問題能力的一種很好的途徑，因此，應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變思路，主動參與其中。在教師講解了基本概念和相關(guān)理論知識之后，對于教師設(shè)計(jì)的情境或布置的任務(wù)進(jìn)行積極主動的思考，并嘗試給出解決方案，既是對理論知識的應(yīng)用，思考和總結(jié)，也是對實(shí)踐技能的鍛煉。為孩子學(xué)生走形式，不能達(dá)到應(yīng)有的教學(xué)效果，可以對學(xué)生提出一些具體的要求，比如就某一任務(wù)完成過程中的小組分工，討論記錄，結(jié)果展示，把組內(nèi)考核，組間考核及教師考核納入到學(xué)生的期末成績中，加強(qiáng)對學(xué)生的引導(dǎo)與監(jiān)督。
（三）實(shí)踐教學(xué)環(huán)境需進(jìn)一步完善
完善實(shí)踐教學(xué)環(huán)境需從硬件和軟件兩方面入手。硬件方面，應(yīng)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，如無領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)驗(yàn)室的布置和設(shè)計(jì);配備相關(guān)人力資源管理軟件，如測評軟件、人力資源管理模擬軟件等，編制實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書;建設(shè)角色演練和情境模擬場所等校內(nèi)實(shí)踐基地;建立長期穩(wěn)定的校個(gè)實(shí)踐基地，如帶領(lǐng)學(xué)生參觀、專業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)實(shí)習(xí)等，增加學(xué)生接觸企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會。軟件方面，要選擇規(guī)范的、指導(dǎo)性強(qiáng)的實(shí)踐教材及案例教學(xué)資料，合理制定教學(xué)大綱，教學(xué)計(jì)劃、實(shí)踐指導(dǎo)書及實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書等，并加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)踐效果的考核。
〔參 考 文 獻(xiàn)〕
〔1〕王麗娟. 美國大學(xué)人力資源管理教學(xué)的發(fā)展〔J〕. 科學(xué)決策， 2000，（03）：15-18.
關(guān)鍵詞：人力資源管理；課程改革；工學(xué)交替；任務(wù)驅(qū)動
中圖分類號：G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673－291X（2010）35－0261－02
教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》中，對于高職教育培養(yǎng)人才的定位有這樣的表述：“高職高專教育是我國高等教育的重要組成部分。培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。”而培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才，就必須改革傳統(tǒng)的課程體系和教學(xué)方法，這是體現(xiàn)高職高專教學(xué)特點(diǎn)和深化高職高專教育教學(xué)改革的基本環(huán)節(jié)。
本文依據(jù)高職管理專業(yè)“人力資源管理”課程的教學(xué)實(shí)踐，進(jìn)行人力資源課程改革，就如何體現(xiàn)高職培養(yǎng)目標(biāo)和能力培養(yǎng)特點(diǎn)，培養(yǎng)國家需要的高等技術(shù)應(yīng)用性人力資源管理人才進(jìn)行了闡述。
一、課程的性質(zhì)
人力資源管理課程是管理專業(yè)的核心課程，目的是使學(xué)生在了解人力資源管理的基本原理的基礎(chǔ)上，熟練掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬和員工關(guān)系處理的方法和操作規(guī)程，明晰人力資源管理工作的角色定位、專業(yè)架構(gòu)和職業(yè)方向。它以管理學(xué)基礎(chǔ)、組織行為學(xué)的一般原理作為理論基礎(chǔ)，并與招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動政策法規(guī)、員工關(guān)系管理等課程密切相關(guān)。
二、課程改革設(shè)計(jì)的理念及培養(yǎng)目標(biāo)
我們的《人力資源開發(fā)與管理》課程在改革中提出了全新的設(shè)計(jì)理念，即“以知識應(yīng)用為基礎(chǔ)，以能力培養(yǎng)為核心，以就業(yè)為導(dǎo)向，以任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式為手段，立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，培養(yǎng)學(xué)生未來的學(xué)習(xí)能力和發(fā)展?jié)摿Γ寣W(xué)生在‘教’與‘學(xué)’的互動中樂學(xué)、好學(xué)、善學(xué)、學(xué)出成效。”同時(shí)，通過廣泛的調(diào)研，確定了《人力資源開發(fā)與管理》課程的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生初步掌握人力資源管理的一般理論和模塊工作，了解人力資源管理的結(jié)構(gòu)框架，為人力資源資格考證和各模塊的深入學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，培養(yǎng)具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和客戶服務(wù)能力的專業(yè)人才。
具體能力包括：
1.人力資源計(jì)劃的制定，包括：組織信息的采集和處理、職務(wù)分析計(jì)劃的制定、分析職務(wù)的選擇、職務(wù)分析方法的確定、職務(wù)分析的步驟和時(shí)間的安排、職務(wù)分析調(diào)查的實(shí)施、職務(wù)說明書的撰寫，人力資源計(jì)劃的制定。
2.員工的招聘與配置，包括：招聘計(jì)劃的制定、招聘廣告的編寫、招聘渠道的選擇、招聘流程的制定、面試活動的組織和時(shí)間安排、工作申請表的設(shè)計(jì)和篩選、面試問題的設(shè)計(jì)、面試過程的實(shí)施、面試結(jié)果的評估、勞動合同的簽訂、入職手續(xù)的辦理。
3.績效考核，包括：績效考核內(nèi)容的確定、績效考核方法的選擇、績效考核表格的設(shè)計(jì)、績效考評制度的制定。
4.培訓(xùn)與開發(fā)，包括：培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)的日常管理、進(jìn)行培訓(xùn)工作的準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)預(yù)算和核算。
5.薪酬管理，包括：薪酬管理信息的采集、員工工資核算、處理常規(guī)情況下出現(xiàn)的問題。
6.掌握人力資源管理職能部門的崗位職責(zé)和道德規(guī)范。
三、課程改革的總體設(shè)計(jì)思路
為達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)，我們對課程進(jìn)行了全面的改革。在課程教學(xué)中我們的總體設(shè)計(jì)思路是：
打破以人力資源開發(fā)與管理知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀肆Y源開發(fā)與管理工作任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容，以項(xiàng)目進(jìn)展引導(dǎo)知識擴(kuò)展，按人力資源原理基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)―人力資源管理能力訓(xùn)練―人力資源管理方案制定能力訓(xùn)練層層展開。教、學(xué)、做相結(jié)合，以真實(shí)的工作任務(wù)組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)，將教學(xué)內(nèi)容置于真實(shí)的職業(yè)崗位實(shí)踐情境中，進(jìn)行工學(xué)結(jié)合、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。如人力資源計(jì)劃的制定、模擬招聘、培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、績效管理方案設(shè)計(jì)、薪酬管理方案設(shè)計(jì)和勞動合同管理等理論教學(xué)內(nèi)容在模擬的企業(yè)背景下，通過教師邊講、學(xué)生邊看邊學(xué)邊練邊改來完成。課程內(nèi)容突出對人力資源管理技能的訓(xùn)練，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來進(jìn)行。
在學(xué)習(xí)過程中，結(jié)合具體項(xiàng)目要求，以小組為學(xué)習(xí)單位完成給出的工作項(xiàng)目。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)結(jié)合課堂內(nèi)容，在掌握模塊基礎(chǔ)知識后，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)書，學(xué)生課后制定項(xiàng)目工作任務(wù)安排計(jì)劃。一般要求以小組為單位，小組成員之間事先安排好各自分工，按要求進(jìn)行資料的收集。在這過程中，針對相應(yīng)的具體任務(wù)，指導(dǎo)老師會在課上或課外進(jìn)行一次專題輔導(dǎo)，并要求學(xué)生收集閱讀相關(guān)資料。在工作的過程中，各個(gè)小組和指導(dǎo)老師隨時(shí)收集工作中存在的問題，通過共同學(xué)習(xí)的方式找出解決的途徑，并把問題解決的方式與方法記錄下來，形成大家共同學(xué)習(xí)知識庫。這個(gè)問題知識庫通過不斷的積累，最終形成龐大的問題中心和知識管理中心。然后，小組提交小組作業(yè)，交階段性分析報(bào)告，制作PPT在課堂進(jìn)行匯報(bào)分析。
隨著課程教學(xué)活動的展開，學(xué)生不僅能循序漸進(jìn)地掌握人力資源管理的操作流程和基本方法，而且能動手進(jìn)行人力資源日常管理，能初步地制定人力資源管理不同模塊的管理方案和實(shí)施措施，并建立起一個(gè)完整、系統(tǒng)的人力資源開發(fā)與管理的概念。由于是以項(xiàng)目展開教學(xué)，這不僅可以使學(xué)生體會到理論知識的實(shí)用性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)理論課的積極性，而且可以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，以及認(rèn)真、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，從而達(dá)到課程培養(yǎng)目標(biāo)的要求。
教學(xué)過程中，要通過校企合作、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等多種途徑，采取工學(xué)結(jié)合等形式，充分開發(fā)學(xué)習(xí)資源，給學(xué)生提供豐富的實(shí)踐機(jī)會。課程改革中設(shè)計(jì)了為期兩周的綜合實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中，學(xué)生分組在不同企業(yè)現(xiàn)場頂崗實(shí)訓(xùn)，其目的是通過對招聘面試、培訓(xùn)開發(fā)、績效考核、薪酬管理、勞動爭議處理、員工關(guān)系管理等的實(shí)地實(shí)習(xí)，使學(xué)生真正了解各項(xiàng)人力資源管理工作的相關(guān)制度、管理原則、操作流程，尤其要掌握人力資源開發(fā)與管理各項(xiàng)工作的操作程序和注意事項(xiàng)，通過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問題、解決問題的能力，進(jìn)一步鞏固課堂教學(xué)知識、訓(xùn)練職業(yè)技能，根據(jù)企業(yè)人力資源管理的實(shí)際情況，把模塊的基礎(chǔ)要求和實(shí)際崗位的職責(zé)要求進(jìn)行結(jié)合，把知識轉(zhuǎn)變成技能，把實(shí)務(wù)提升為實(shí)操。
四、教學(xué)模式改革設(shè)計(jì)
在教學(xué)過程中，我們對教學(xué)模式進(jìn)行了改革，摒棄了傳統(tǒng)的以講授為主的教學(xué)模式，依據(jù)人力資源管理工作主要涉及的日常人事管理、人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、勞動關(guān)系管理等業(yè)務(wù)工作來設(shè)計(jì)課程的教學(xué)，包括現(xiàn)場教學(xué)、項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)、工作任務(wù)驅(qū)動教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)。
1.工學(xué)交替
“工學(xué)交替”教學(xué)模式能有效利用學(xué)校和企業(yè)的教育資源和環(huán)境，發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)在人才培養(yǎng)方面的各自優(yōu)勢。“工學(xué)交替”將以理論知識講授為主的學(xué)校教育與直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和技能為主的生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來，基本能實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力與企業(yè)崗位要求之間“無縫”對接。
2.任務(wù)驅(qū)動
任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)就是在課程教學(xué)中，通過教師引入任務(wù)，學(xué)生在教師的幫助下，緊緊圍繞任務(wù)，通過親身體驗(yàn)、自主探索、互動協(xié)助，從學(xué)習(xí)中完成任務(wù)的實(shí)踐性學(xué)習(xí)過程。以真實(shí)的工作任務(wù)開展教學(xué)活動，要求學(xué)生分成實(shí)習(xí)小組進(jìn)行分工協(xié)作，進(jìn)行方案的設(shè)計(jì)、過程的組織、資料的查閱，最后共同完成工作報(bào)告。使學(xué)生既鞏固了理論知識，培養(yǎng)了實(shí)際動手能力，又培養(yǎng)了合作精神和合作能力。同時(shí)，要求學(xué)生根據(jù)工作報(bào)告的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、探討，找出存在的問題，并在教師的引導(dǎo)下查找資料，進(jìn)一步制定更加可行的方案，找出解決辦法。培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問題、解決問題的能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和職業(yè)道德。學(xué)生約5人一組分組協(xié)作進(jìn)行。
3.現(xiàn)場教學(xué)
課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)情感和提高教學(xué)效果。在《人力資源開發(fā)與管理》課程教學(xué)中根據(jù)課程內(nèi)容的特點(diǎn)，在一些教學(xué)環(huán)節(jié)采取了課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化結(jié)合。
4.自主學(xué)習(xí)
在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，在課程教學(xué)中設(shè)置探究性問題，鼓勵學(xué)生根據(jù)課堂上教師給出的擴(kuò)充性學(xué)習(xí)資料及學(xué)院圖書館資源進(jìn)行資料查閱，使學(xué)生通過自己獲取信息，在探究性問題的過程實(shí)踐中，掌握活動專業(yè)知識，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識體系。
促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)的措施有：通過課程教學(xué)網(wǎng)站“在線測試”系統(tǒng)幫助學(xué)生鞏固基礎(chǔ)知識；使用“管理視野”系統(tǒng)提供管理資料，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝、新方法；使用“在線答疑”系統(tǒng)幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)的疑難問題。
四、考核方案改革設(shè)計(jì)
在應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變過程中，考核方式也應(yīng)隨之發(fā)生改變。從考學(xué)生死記硬背的能力到考核學(xué)生認(rèn)識能力、分析能力、應(yīng)用能力、綜合能力和創(chuàng)新能力，教師就必須改變教學(xué)方式方法，不能以考不考來確定教學(xué)內(nèi)容，以教師的思維來限定學(xué)生的思維。“高分低能”現(xiàn)象從某一側(cè)面反映了傳統(tǒng)考試方式所存在的弊端。
筆者對專業(yè)課程教學(xué)結(jié)業(yè)考試進(jìn)行了改革，重視課程過程性考核，重點(diǎn)強(qiáng)化技能，考核加大技能考核的比重，讓考試融合在整個(gè)教學(xué)過程中。這樣，不僅能反映學(xué)生掌握知識的程度，又能反映學(xué)生的綜合運(yùn)用能力。具體考核標(biāo)準(zhǔn)主要有以下四個(gè)。
1.學(xué)習(xí)態(tài)度考核（15%），包括：上課出勤情況、學(xué)習(xí)活動參與情況、交作業(yè)情況、課堂違紀(jì)情況等。
2.學(xué)習(xí)方式考核（20%），包括：自主性學(xué)習(xí)和獨(dú)立學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)意識、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)移學(xué)習(xí)能力等。
3.學(xué)習(xí)效果考核（45%），包括：作業(yè)質(zhì)量情況、任務(wù)項(xiàng)目完成質(zhì)量、實(shí)踐操作和應(yīng)用分析的結(jié)果正確性情況等。
關(guān)鍵詞：職位分析 實(shí)踐教學(xué) 目標(biāo)
職位分析是人力資源管理最基礎(chǔ)、最核心的工作內(nèi)容之一，是人事管理的起點(diǎn)。職位分析主要是對組織中職位的設(shè)置目的、中心職責(zé)、工作內(nèi)容、權(quán)限范圍、結(jié)構(gòu)關(guān)系以及工作環(huán)境、工作條件等進(jìn)行全面的分析、描述和記錄。因此，因此在人力資源管理課程教學(xué)中，它也是首先教授的實(shí)務(wù)性內(nèi)容，《公共部門人力資源管理》課程的教學(xué)也同樣以此為起點(diǎn)。然而，現(xiàn)實(shí)中諸如政府、事業(yè)單位、非營利性組織等類型的公共部門在職位設(shè)置、工作職責(zé)、工作內(nèi)容、權(quán)限條塊分配上的模糊和神秘感比較濃厚，使得《公共部門人力資源管理》課程教學(xué)上往往難以下手，語焉不詳。
此外，傳統(tǒng)課堂講授式的教學(xué)只注重理論方面的灌輸， 對學(xué)生動手能力的培養(yǎng)考慮不足，因此培養(yǎng)出來的學(xué)生難以很快勝任現(xiàn)場實(shí)務(wù)操作。通過構(gòu)建《公共部門職位分析》課程的實(shí)踐教學(xué)體系并認(rèn)真實(shí)施，可以有效緩解教學(xué)中理論與實(shí)際相脫鉤的弊病。
一、《公共部門職位分析》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)目標(biāo)
1.以貼近學(xué)生就業(yè)去向的案例激發(fā)學(xué)習(xí)熱情
職位分析需要在組織機(jī)構(gòu)的環(huán)境中開展操作，但組織一個(gè)班幾十名的學(xué)生前往某個(gè)組織機(jī)構(gòu)中開展調(diào)研的可能性不大，為了方便學(xué)生開展調(diào)查、訪談和觀察，要合理安排研究對象的選取。同時(shí)，教師感受到只有充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主觀能動性才能保證教學(xué)效果，因此在課程教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中，要以學(xué)生為中心。
在當(dāng)前功利主義盛行的社會氛圍下，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情要么源自于感同身受，要么教授的內(nèi)容傳遞出有利于未來就業(yè)的信息。因此反映在“職位分析”的教學(xué)過程設(shè)計(jì)中，教師選取的案例大都是學(xué)生能觀測到的職位，以方便學(xué)生參與，如高校專職教師、實(shí)驗(yàn)員、輔導(dǎo)員、醫(yī)院醫(yī)生、銀行大堂經(jīng)理等能經(jīng)常出現(xiàn)于在校學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中的工作崗位，通過分析這些身邊的職位，提高學(xué)生學(xué)習(xí)課程知識的熱情；或者從當(dāng)前社會中一些常見的公共部門職位，如公務(wù)員、大學(xué)生村官、公益性基金會項(xiàng)目主管等等，通過“貼地氣”的案例，促進(jìn)學(xué)生從被動、消極地接受知識變成主動、積極地學(xué)習(xí)知識，活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
2.以實(shí)踐教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技能
人力資源管理課程中采用實(shí)踐教學(xué)法，不僅可以增強(qiáng)學(xué)生對理論知識的理解，更能提高他們的動手能力，這種教學(xué)方法在強(qiáng)調(diào)知識應(yīng)用與實(shí)踐能力并重，在應(yīng)用型本科院校中普遍使用。我們在《公共部門職位分析》的課程教學(xué)環(huán)節(jié)中，加入實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，學(xué)生通過實(shí)際操作工作分析的技術(shù)方法，編撰比較規(guī)范的《職位說明書》，體驗(yàn)整個(gè)職位分析的流程，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的印證、互化。這不但能夠加深學(xué)生對理論知識的理解，更能夠深刻體會操作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技能。
3.鍛煉學(xué)生分析和解決問題的能力
通過實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)，將書本知識學(xué)以致用，幫助學(xué)生深入理解職位分析的基本理論。此時(shí)學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中是處于中心地位的，教師則主要承擔(dān)“引導(dǎo)者、旁觀者”的角色，教師提出問題，學(xué)生具體設(shè)計(jì)方案，執(zhí)行方案，并對整個(gè)過程進(jìn)行總結(jié)，從而使學(xué)生查找收集資料的能力、分析和解決問題的能力以及方案論證的能力得到了發(fā)展。
二、《公共部門職位分析》課程實(shí)踐教學(xué)具體安排
在“工作分析”教學(xué)環(huán)節(jié)構(gòu)建實(shí)踐環(huán)節(jié)的目的是使學(xué)生將平時(shí)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合， 把自己設(shè)定為操作工作分析的人力資源管理部門的工作人員， 能主動地去學(xué)習(xí)知識，發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而解決問題。要求學(xué)生積極走出課堂，去采集信息和收集資料。其操作形式可如表1進(jìn)行安排。
表1 《公共部門職位分析》課程實(shí)踐組織形式
課程名稱 職位分析
學(xué)時(shí) 4
分組安排 以學(xué)號尾數(shù)相同的同學(xué)為一組
過程 第一步教師主講課程內(nèi)容
第二步學(xué)生分組到位、開展破冰游戲
分配需要開展調(diào)研的職位、接受任務(wù)
第三步運(yùn)用技術(shù)方法開展調(diào)研
第四步討論并形成職位說明書
第五步：教師總結(jié)
教學(xué)內(nèi)容 1、職位分析的含義和作用
2、職位分析的基本程序
3、職位分析的技術(shù)方法
（1）觀察法
（2）訪談法
（3）問卷法
（4）工作日志法
4、職位說明書的構(gòu)成要素和主要內(nèi)容
5、職位說明書的撰寫規(guī)范（舉例說明）
考核方式 1、分組匯報(bào)，教師就全過程對小組表現(xiàn)點(diǎn)評
2、教師就各小組編撰的職位說明書進(jìn)行點(diǎn)評
3、綜合評價(jià)
可見，在“職位分析”教學(xué)內(nèi)容中引入實(shí)踐教學(xué)，改變傳統(tǒng)的講授式的教學(xué)方法， 讓學(xué)生參與到教學(xué)過程中。通過小組討論、專題匯報(bào)、任務(wù)導(dǎo)向等方式， 學(xué)生可以變被動聽課為主動學(xué)習(xí)，這有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性， 也有利于學(xué)生分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)和表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力的提高。
三、實(shí)踐教學(xué)中需注意的問題
在《公共部門人力資源管理》課程內(nèi)開設(shè)好“職位分析”這一教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐教學(xué)過程中還存在下列一些值得注意的地方。
1.課程設(shè)置時(shí)間
《公共部門人力資源管理》這門課程的設(shè)置應(yīng)該放在大學(xué)四年中的哪一個(gè)學(xué)期，是首先需要考慮的問題。大一的教學(xué)安排以公共基礎(chǔ)課為主，在為時(shí)不多的專業(yè)課程安排上，以增強(qiáng)了解國家制度和社會運(yùn)行為主要目標(biāo)，是認(rèn)知性教學(xué)，因此一般會開設(shè)《政治學(xué)原理》、《社會調(diào)查原理與方法》等課程，同時(shí)也成為本門課程的前置課程，在了解政治制度、掌握問卷設(shè)計(jì)的基本方法之后，可以大大節(jié)省本門課程講授的時(shí)間，把課時(shí)用在職位分析成果的撰寫上。
把本門課程安排在大三或者大四上學(xué)期，學(xué)生則可能已經(jīng)通過社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的實(shí)踐調(diào)查，掌握并可能運(yùn)用相關(guān)技術(shù)方法，通過課程的再訓(xùn)練，培養(yǎng)和提高分析實(shí)際問題、解決實(shí)踐工作中遇到難題的能力。
就“職位分析”的課時(shí)安排上來講，作為人力資源管理課程的基礎(chǔ)性工作，“職位分析”這一內(nèi)容的4個(gè)教學(xué)學(xué)時(shí)有些偏少，既要把理論講透，又要開設(shè)相應(yīng)的設(shè)計(jì)性實(shí)踐，對教師是一個(gè)挑戰(zhàn)。
2.運(yùn)用職位說明書，串聯(lián)后續(xù)管理環(huán)節(jié)
職位分析為人力資源管理活動提供了與職位有關(guān)的各種信息，職位說明書即為職位分析的直接成果之一。本次實(shí)踐教學(xué)的最終結(jié)果也表現(xiàn)為撰寫出一份切實(shí)有用的職位說明書。
然而，我們看到在工作實(shí)際中，一些單位耗費(fèi)了大量人力、物力和時(shí)間開展職位分析，形成了一整套詳細(xì)的職位說明書，但完成職位說明書編寫后，將職位說明書視為單純的文書，用來裝點(diǎn)門面，而不是用它來指導(dǎo)其他人力資源管理職能。其實(shí)職位分析與后續(xù)的人力資源的規(guī)劃、招聘、薪資、績效等全過程都密切相關(guān)。
為避免學(xué)生將來在工作中出現(xiàn)類似狀況，在課程教學(xué)過程中，教師應(yīng)該特別注意將后續(xù)的人力資源管理活動結(jié)合起來，在撰寫職位說明書的環(huán)節(jié)就要為接下來的課程內(nèi)容埋下伏筆：如在職位說明書中為人力資源規(guī)劃和職位的增減變動提供必要信息；為招聘錄用新員工提供明確標(biāo)準(zhǔn)；為職業(yè)晉升途徑指明發(fā)展方向，為員工的生涯規(guī)劃提供依據(jù)；在確保薪酬的內(nèi)部公平性的基礎(chǔ)上，確定不同職位的薪金水平區(qū)域；根據(jù)職位說明書為績效考核的側(cè)重點(diǎn)奠定基礎(chǔ)。只有把前后內(nèi)容串聯(lián)起來，才能使整個(gè)《公共部門人力資源管理》課程的教學(xué)過程更為順暢和富于銜接。
參考書目
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[3]劉正妙.公共部門人力資源管理課程教學(xué)模式創(chuàng)新：困境與對策[J].民辦教育研究，2009（2）
【摘要】高職院校人力資源管理課程的教學(xué)方法要緊緊圍繞高職人才培養(yǎng)的目標(biāo),即培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才。傳統(tǒng)的教學(xué)方法對于這門操作性和應(yīng)用性較強(qiáng)的課程不能產(chǎn)生理想教學(xué)效果,文章根據(jù)作者人力資源管理課程的教學(xué)實(shí)踐,對人力資源管理教學(xué)實(shí)踐中采用情景模擬法進(jìn)行研究,并對實(shí)施過程中存在的問題進(jìn)行分析和總結(jié)。
【關(guān)鍵詞】情景模擬法;人力資源管理;教學(xué)應(yīng)用
人力資源管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科,它系統(tǒng)的研究了人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等各個(gè)模塊的知識,學(xué)生學(xué)習(xí)的目的是更好的應(yīng)用于企業(yè)管理的實(shí)務(wù)。作為一名高等職業(yè)學(xué)校人力資源管理課程老師,要時(shí)刻牢記高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo),采用有效的教學(xué)方法提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力,使學(xué)生一走出校門就能適用企業(yè)的需要。
傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方法是“粉筆+講授”,這種教學(xué)方法要求教師通過準(zhǔn)確地講授系統(tǒng)的理論,輔以清晰的板書,學(xué)生的主要任務(wù)是認(rèn)真聽課整理筆記、接受老師的課堂內(nèi)容,并課后準(zhǔn)時(shí)完成老師布置的作業(yè),參加考試。這種講授法很難實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。因此,必須變傳統(tǒng)“教師為中心”為“學(xué)生為中心”,積極推廣啟發(fā)式、討論式、互動式的教學(xué)形式,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。
1情景模擬法的特征
情景模擬法是一種啟發(fā)式、討論式、互動式的教學(xué)形式。它是指通過對事件發(fā)生的環(huán)境、過程的模擬或虛擬再現(xiàn),讓學(xué)生在所設(shè)情景中去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,進(jìn)而在短時(shí)間內(nèi)提高能力的一種認(rèn)知方法。
情景模擬為學(xué)生提供了一個(gè)仿真的實(shí)踐平臺,學(xué)生在指定的場景中擔(dān)任不同的角色,教師引導(dǎo)學(xué)生去扮演模擬的角色,去討論做出選擇和決策,讓學(xué)生在親身體驗(yàn)中自覺地將理論知識與實(shí)際操作結(jié)合起來,綜合培養(yǎng)學(xué)生的各種能力,因而具有課堂教學(xué)無法做到的實(shí)踐性。情景模擬教學(xué)中,學(xué)生自始至終,學(xué)生自始自終是活動的主體,教師起到組織、指導(dǎo)的作用,全過程的參與促使學(xué)生充分調(diào)動他們的各種能力,學(xué)生需要觀察、分析和解決而難踢,需要相互的討論、表達(dá)和溝通,需要把課本上的理論知識辨的活靈活現(xiàn),把抽象理論變得豐滿有形。同時(shí),在這過程中,教師和學(xué)生全身心的投入,學(xué)生自身和其知識與情景高度結(jié)合,具有一定的不可預(yù)見性,對教師也提出了更高的要求。
2情景模擬法在人力資源管理教學(xué)中的應(yīng)用
根據(jù)人力資源管理各管理模塊的要求,可進(jìn)行以下幾種情景模擬訓(xùn)練:
2.1員工招聘環(huán)節(jié)模擬:在人力資源管理課程教學(xué)中,面試環(huán)節(jié)的情節(jié)模擬可以全方位地鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)人力資源管理各個(gè)模塊知識的能力。因?yàn)樵谀M中,要求學(xué)生根據(jù)人力資源管理的流程進(jìn)行全局思維,實(shí)施完整的管理活動。比如,扮演招聘方的同學(xué),不但要根據(jù)所招聘的職位,撰寫相應(yīng)崗位的工作規(guī)范和崗位說明書,還要設(shè)計(jì)應(yīng)聘申請表、招聘廣告,設(shè)計(jì)有效面試的招聘測試的題目,同時(shí)運(yùn)用合適的測試方式,如角色扮演、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等方法來公平公正地選拔人才。也就是說,必須熟悉并熟練掌握招聘的整個(gè)流程。而扮演應(yīng)聘方的同學(xué),對招聘的過程,員工職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理模塊也必須十分了解,對知識的要求很高。實(shí)踐證明,情景模擬教學(xué)給學(xué)生提供了實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會,對提升學(xué)生綜合管理素質(zhì)有很大幫助。
2.2員工培訓(xùn)模擬:在講授員工培訓(xùn)的內(nèi)容時(shí),可由學(xué)生輪流充當(dāng)培訓(xùn)講師,指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)模擬企業(yè)的實(shí)際情況,設(shè)計(jì)一份全方位的培訓(xùn)計(jì)劃,并且具體實(shí)施培訓(xùn)模擬訓(xùn)練,可以通過生動的錄像來進(jìn)行現(xiàn)場的演示或練習(xí)。
2.3工作分析模擬:工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。教師可利用學(xué)校有利的資源,如:超市、食堂、教學(xué)管理部門、保衛(wèi)處等,預(yù)先設(shè)計(jì)幾個(gè)典型的工作崗位和職務(wù),這些崗位都是符合學(xué)生在日常生活中比較熟悉的條件,將學(xué)生分為幾個(gè)小組,由各組進(jìn)行工作信息的收集和工作說明書的編寫。工作分析模擬如果能結(jié)合實(shí)際的社會實(shí)踐,將會取得更好的效果。
2.4勞動糾紛模擬:選取若干個(gè)企業(yè)勞動糾紛的典型案例,設(shè)置相關(guān)的情景,讓學(xué)生扮演不同角色,組織學(xué)生進(jìn)行模擬練習(xí),掌握勞動法等相關(guān)知識。
對于人力資源管理中過去依靠角色扮演很難進(jìn)行情景模擬的模塊,比如績效評估和薪酬系統(tǒng)等內(nèi)容,較為抽象和復(fù)雜,學(xué)生也較難把握,可以利用相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件來指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場的模擬操作,通過多媒體技術(shù)的作用,將虛擬現(xiàn)實(shí)呈現(xiàn)出來,把學(xué)生置身于直觀的感受中,激發(fā)他們濃厚的參與興趣,效果也會事半功倍。
3情景模擬法在人力資源管理教學(xué)應(yīng)用中應(yīng)注意的問題
情景模擬法教學(xué)的運(yùn)用都是圍繞課堂討論來進(jìn)行的,因此教師在教學(xué)過程中必須注意以下幾個(gè)問題:
首先,事先作好充分準(zhǔn)備,教師應(yīng)根據(jù)課程的特點(diǎn)預(yù)留充足的時(shí)間給學(xué)生作討論準(zhǔn)備,以便在課堂討論時(shí)有足夠豐富或精彩的思想?yún)⑴c交流。
其次,要對課堂討論的內(nèi)容多少、人員、時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行合理的安排。
再次,情景模擬教學(xué)應(yīng)該與人力資源管理人才的素質(zhì)要求相適應(yīng):在討論過程中,要注意通過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、點(diǎn)撥和鼓勵,激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生臨場敏捷思維能力和辯論口才,一方面,引導(dǎo)和點(diǎn)撥可借助提示、追問、反駁等形式,使學(xué)生的分析、歸納、類比、綜合和發(fā)散等思維能力得到訓(xùn)練和提高;另一方面,恰當(dāng)?shù)目隙ā⒈頁P(yáng)和獎勵以及幽默自由的氣氛,則可激發(fā)學(xué)生的熱情、興趣和自信心,使學(xué)生在愉悅之中高效率地使用大腦,既學(xué)到知識,又提高學(xué)習(xí)的能力。
最后,在課堂討論時(shí),教師要走近學(xué)生,并盡量客觀公正地對學(xué)生發(fā)言的成績進(jìn)行隨堂評定。成績雖然是現(xiàn)場評定的,但是不宜現(xiàn)場公布,以免影響氣氛和情緒。課堂討論結(jié)束后,教師要綜合學(xué)生發(fā)言與案例所包含的知識點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)。
總之,通過情景模擬教學(xué)法的實(shí)施,教師不用再為學(xué)生的出勤、課堂紀(jì)律而煩惱,學(xué)生由過去的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“我要學(xué)”。部分學(xué)生對自己提出了“我要學(xué),更要學(xué)好”的更高要求。通過采用新的教學(xué)方法和模式。
「論文摘要〕人力資源管理教學(xué)要強(qiáng)調(diào)親驗(yàn)性。同時(shí)，人力資源管理教學(xué)需要中國文化背景。在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，探討了人力資源管理案例教學(xué)的原則。并且對人力資源管理案例教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)。
人力資源管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)習(xí)它是為了應(yīng)用它，以解決我國企業(yè)面臨的實(shí)際問題.現(xiàn)代人力資源管理教育工作的產(chǎn)出是培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才，使其在實(shí)踐中能夠運(yùn)用人力資源規(guī)劃、甄選、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬、激勵體系，來招聘、保留和培養(yǎng)高質(zhì)量的人才。因此，我們有必要了解和掌握它的教學(xué)方法。對于“人力資源管理”這樣操作性和應(yīng)用性都極強(qiáng)的課程來說，必須從以“教師為中心”轉(zhuǎn)變到以“學(xué)生為中心”，樹立教學(xué)為學(xué)生服務(wù)的理念，必須重視采用體驗(yàn)式的教學(xué)方法。同時(shí)，在教學(xué)中要充分考慮中國的具體實(shí)際情況，探索具有東方特色的人力資源管理的體驗(yàn)式的教學(xué)方法。
一、人力資源管理教學(xué)需要東方背景
水教授認(rèn)為:“現(xiàn)代管理學(xué)是東西方各國人民生產(chǎn)實(shí)踐、摸索總結(jié)與不斷相互學(xué)習(xí)的共同結(jié)晶，一國的管理教育也應(yīng)該是立足于本國管理實(shí)踐與管理文化，不斷學(xué)習(xí)借鑒外部成果的教育體系。”他也指出:“要研究東方人力資源管理思想在中國企業(yè)的實(shí)際運(yùn)用，增強(qiáng)東方人力資源管理理論的可行性，一方面要進(jìn)一步豐富東方人力資源理案例的研究，尤其要結(jié)合中國改革開放多年的實(shí)踐，在融合東方人力資源管理與西方人力資源管理理論的基礎(chǔ)上探索用于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的人力資源管理規(guī)律;另一方面重視東方文化背景下人力資源理的研究。在充分肯定定性研究價(jià)值的基上，在適當(dāng)領(lǐng)域借鑒西方有意義的定量研究。”
二、案例教學(xué)法在人力資源管理課程中的運(yùn)用
案例教學(xué)法與傳統(tǒng)的課堂講授方法具有顯著的不同。首先是自主性:案例教學(xué)法將課堂講授中教師與學(xué)生的角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換，學(xué)生成為主角，教師則成為導(dǎo)演或教練，給學(xué)生足夠的空間展示自己的才能，自覺地學(xué)習(xí)。其次是親驗(yàn)性:通過案例使學(xué)生感受到真實(shí)、具體的現(xiàn)實(shí)問題，以情景模擬的方式使學(xué)生們身臨其境，并且運(yùn)用所學(xué)的知識獨(dú)立地觀察、思考、分析問題。第三是交往性:在案例分析過程中，學(xué)生們可以互相交流看法，互相啟發(fā)，開拓思路，有助于相互溝通。第四是實(shí)踐性:案例教學(xué)的核心在于通過案例分析培養(yǎng)學(xué)生形成獨(dú)特而有效的思維模式和解決問題的方法，使學(xué)生解決問題的能力得到鍛煉，因而強(qiáng)化能力培養(yǎng)、提高學(xué)生素質(zhì)是案例教學(xué)法的一大特色。
三、案例教學(xué)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)原則
在人力資源教學(xué)活動中，所選用案例根據(jù)用途可以分為課題引入案例、理論解釋性案例、分析討論案例。其中課題引入案例可以多選用帶有中國古代文化傳統(tǒng)特色的案例，體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的東方文化特色;理論解釋性案例選用帶有鮮明時(shí)代特色的中國本土企業(yè)的案例，同時(shí)兼顧外國企業(yè)的典型案例;分析討論案例選取適合分組討論或者獨(dú)立完成的案例，這些案例中矛盾沖突明顯且具有代表性。
四、案例教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
體驗(yàn)式教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，最主要的就是教學(xué)案例的選擇。本文研究中將案例分為三大類，課題導(dǎo)入案例、管理理論的解釋案例、課后學(xué)生的案例分析作業(yè)。這些案例要覆蓋人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。具體所選案例見表所示。
從表中看出案例的選擇有如下特點(diǎn)，首先引入案例均選擇具有中國文化特色的相關(guān)案例內(nèi)容，這些多是一些歷史典故或故事，在教學(xué)活動中不占用大量時(shí)間，在起到引入課題的作用時(shí)體現(xiàn)出濃厚的中國文化特色。管理理論的解釋案例選擇應(yīng)該緊扣教學(xué)內(nèi)容，能夠?qū)ο嚓P(guān)理論起到解釋與示范作用。課后案例分析作業(yè)應(yīng)該留給學(xué)生足夠的討論空間，讓學(xué)生思考時(shí)有一個(gè)思辨的過程，同時(shí)還要能夠復(fù)習(xí)課程所學(xué)內(nèi)容。無論是解釋案例還是案例分析作業(yè)都主要以國內(nèi)企業(yè)的案例或國內(nèi)社會與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象作為研究對象。
關(guān)鍵詞：人力資源管理;模擬加薪;情景模擬法
普通高等學(xué)校的人才培養(yǎng)重心正在向高技能應(yīng)用型人才轉(zhuǎn)變，在這樣的背景下，人力資源管理的實(shí)踐性、操作性以及應(yīng)用性較強(qiáng)。在課堂上注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力與整體素質(zhì)，培養(yǎng)出專業(yè)理論和實(shí)踐技能并重的管理企業(yè)人力資源的人才，是解決目前人才管理面臨的問題的有效方法。一般傳統(tǒng)的授課模式是以書本理論知識為基礎(chǔ)，教師照本宣科，授課方式比較單一，這樣的方法比較生硬，缺乏生動的教學(xué)互動，學(xué)生缺少了獨(dú)立思考的機(jī)會，也無法鍛煉實(shí)踐能力。如此一來，致使學(xué)生不能領(lǐng)會到人力資源管理的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容和操作規(guī)程等，進(jìn)而失去了學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)致學(xué)生的就業(yè)訴求與企業(yè)要求出現(xiàn)脫節(jié)。因此，人力資源管理課程的教授亟須進(jìn)行革新，利用介入性的教學(xué)方法實(shí)現(xiàn)與學(xué)生就業(yè)需求相適應(yīng)。
一、情景模擬法在人力資源管理專業(yè)教學(xué)中的意義
在管理理論與實(shí)踐高度結(jié)合的基礎(chǔ)上進(jìn)行模擬教學(xué)是一種教學(xué)方法，主要是將現(xiàn)實(shí)工作的行為流程和績效標(biāo)準(zhǔn)融入模擬活動體系中，課堂教學(xué)結(jié)合企業(yè)管理的相關(guān)環(huán)節(jié)，將教師或?qū)W生進(jìn)行分組，分成若干小組，進(jìn)行分工合作學(xué)習(xí)。在解決實(shí)際問題中綜合利用所學(xué)理論知識，真正做到學(xué)有所用，學(xué)以致用。這樣的分工學(xué)習(xí)不僅能加深學(xué)生對理論知識的學(xué)習(xí)，同時(shí)也有助于提高課堂效率。情境模擬教學(xué)是一種新型的教學(xué)模式，將理論與實(shí)際相結(jié)合，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中鞏固理論知識。綜合培養(yǎng)學(xué)習(xí)的動手能力以及實(shí)際操作能力，提高學(xué)生的整體素質(zhì)。
情景模擬教學(xué)法在人力資源管理專業(yè)教學(xué)中起到非常重要的作用，具體表現(xiàn)為：有利于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和興趣，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí);有利于促進(jìn)師生雙方教學(xué)相長，提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量;有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和職業(yè)素養(yǎng);有利于為學(xué)生的實(shí)習(xí)、工作提供模擬鍛煉的機(jī)會;有利于提高學(xué)生的就業(yè)競爭力和就業(yè)質(zhì)量。
二、人力資源管理專業(yè)中情景模擬教學(xué)模式的構(gòu)建
1.明確教學(xué)目的
人力資源管理包括工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘與甄選、員工培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系等教學(xué)內(nèi)容。每個(gè)章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容和重點(diǎn)難點(diǎn)都有區(qū)別，對學(xué)生掌握的操作技能要求也有不同，所以，要根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容與主題來設(shè)計(jì)教學(xué)模擬的情景。
2.設(shè)計(jì)模擬方案
在明確課堂教學(xué)目的后，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)模擬教學(xué)的情景。如模擬招聘與面試，可以讓五個(gè)學(xué)生為一組，其中三位學(xué)生扮演企業(yè)的面試官，兩位學(xué)生扮演求職者，并分別提前準(zhǔn)備各自資料。企業(yè)的面試官需要撰寫招聘廣告、招聘廣告，準(zhǔn)備面試題目和面試評價(jià)表，求職者需要寫好個(gè)人簡歷并做好面試的準(zhǔn)備。在此過程中，情景設(shè)置應(yīng)做到盡可能逼真，從而顯現(xiàn)出模擬的氣氛。另外，逼真的場景設(shè)置有利于學(xué)生進(jìn)入角色，如果場景布置的不真實(shí)，學(xué)生就難以進(jìn)入角色，無法專注，動作表現(xiàn)不到位，從而影響情景模擬的效果。
3.學(xué)生分組
根據(jù)不同的教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)教學(xué)情景，根據(jù)具體要求把全班學(xué)生進(jìn)行分組，以便把不同組學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行對比，并促使他們相互學(xué)習(xí)和借鑒。
4.理論指導(dǎo)
教師在課堂教學(xué)目的、教學(xué)主題和情景模擬方案等方面出發(fā)，對學(xué)生進(jìn)行理論指導(dǎo)，以保證情境模擬教學(xué)能夠順利進(jìn)行。
5.實(shí)施情景模擬
教師要密切注意課堂模擬的整個(gè)過程，并給予及時(shí)的指導(dǎo)，同時(shí)做好對學(xué)生表現(xiàn)的考核。
6.總結(jié)評價(jià)
首先由各小組長點(diǎn)評小組成員的表現(xiàn)，然后再由教師總結(jié)，并且在這過程中，要強(qiáng)調(diào)相關(guān)理論知識與實(shí)踐技巧，使學(xué)生將理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合統(tǒng)一起來。最后學(xué)生還需編寫書面報(bào)告，記錄完整的情景模擬內(nèi)容。
三、人力資源管理專業(yè)中情景模擬教學(xué)應(yīng)用舉例――模擬加薪
1.教學(xué)目的
在練習(xí)中，學(xué)生要根據(jù)對人力資源薪酬體系及其管理基礎(chǔ)的了解，詳細(xì)描述如何動態(tài)地定期對員工進(jìn)行考核和薪酬調(diào)整，以適應(yīng)員工業(yè)績和個(gè)人素質(zhì)的不斷變化，激勵他們繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)，更努力地為組織做貢獻(xiàn)。本練習(xí)的結(jié)果是較為全面地描述人力資源薪酬民主評定的過程，讓學(xué)生可以真實(shí)地參與和感受到人力資源薪酬對企業(yè)及其員工的重大影響，使他們能夠從最終的加薪方案，進(jìn)一步掌握薪酬實(shí)務(wù)的操作要領(lǐng)。
2.設(shè)計(jì)方案
由于過去幾年行業(yè)競爭激烈導(dǎo)致利潤率大幅下降，海盛公司一直沒有對員工薪酬進(jìn)行調(diào)整，但是為了感謝優(yōu)秀員工為公司做出的貢獻(xiàn)，公司讓各部門推薦1～2位員工作為候選人。經(jīng)過初步篩選，提交給公司人力資源部的候選人一共有6位，并附上了每位候選人的詳細(xì)資料。盡管所有被推薦人都有理由獲得加薪，但是由于金額有限，不能按人頭評價(jià)分配。
3.學(xué)生分組
學(xué)生分組進(jìn)行練習(xí)，一般以每組9人為宜，其中3人為公司人力資源部的工作人員，其余6人分別扮演上述6位被推薦加薪的候選人。
4.理論指導(dǎo)
（1）薪酬的構(gòu)成：基本薪酬、激勵性薪酬、間接性薪酬。（2）薪酬的功能：對組織具有增值功能、激勵功能、配置功能和協(xié)調(diào)功能，對員工具有保障功能和價(jià)值實(shí)現(xiàn)功能。（3）薪酬管理的影響因素：外在因素包括市場的供需關(guān)系、地區(qū)和行業(yè)的特點(diǎn)與慣例、當(dāng)?shù)厣钏胶蛧业姆煞ㄒ?guī)，內(nèi)在因素包括組織的業(yè)務(wù)性質(zhì)和內(nèi)容、經(jīng)營狀況和財(cái)政實(shí)力、管理哲學(xué)和企業(yè)文化。（4）薪酬的調(diào)整：獎勵性調(diào)整、生活指數(shù)調(diào)整、效益調(diào)整、工齡調(diào)整和特殊調(diào)整。（5）工作評價(jià)的方法：職位排序法、職位分類法、要素計(jì)點(diǎn)法、因素比較法。
5.實(shí)施模擬
首先，各小組扮演被推薦加薪的候選人的6位小組成員分別向任職公司人力資源部的3位小組成員陳述自己應(yīng)該加薪的理由，時(shí)間控制在3分鐘以內(nèi)/人。接著，各小組任職公司人力資源部的小組成員根據(jù)候選人的個(gè)人陳述和上述背景資料進(jìn)行集體民主決策，時(shí)間控制在25分鐘以內(nèi)。然后，各小組任職公司人力資源薪酬委員會的小組成員推選一名代表，向所有參與者報(bào)告本小組的加薪方案，并說明理由，時(shí)間控制在5分鐘/人。最后，所有學(xué)生可以自由發(fā)言，對各小組的加薪方案將進(jìn)行評價(jià)或者補(bǔ)充，時(shí)間控制在1分鐘/人。
6.總結(jié)評價(jià)
在整個(gè)活動的結(jié)束后，每一個(gè)組的組長可以分別闡述進(jìn)行本次活動所受到的啟示以及參加活動的感受。之后，教師在每個(gè)小組的表現(xiàn)中進(jìn)行總結(jié)，指出優(yōu)點(diǎn)及不足，并結(jié)合學(xué)生的課堂表現(xiàn)來對薪酬的相關(guān)理論和技巧做進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。最后，各小組在參考其他小組、自由發(fā)言人意見和教師點(diǎn)評的基礎(chǔ)上，形成比較完善的書面加薪方案并上交教師。
四、人力資源管理專業(yè)教學(xué)中實(shí)施情景模擬須注意的幾個(gè)問題
情景模擬教學(xué)是一種將情景教學(xué)與合作學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合的綜合實(shí)踐性的教學(xué)方法，能夠在教學(xué)過程中進(jìn)行合理有效的利用，對如今人力資源管理的教學(xué)情況有一定的改善作用，也能提高學(xué)生應(yīng)用知識的能力，但是若是要充分實(shí)施情景模擬教學(xué)，仍需要注意如下三點(diǎn)：
1.努力提高教師素質(zhì)和能力
情景模擬教學(xué)法對教師的要求比較高。教師不僅要擁有廣博的專業(yè)知識和深厚的理論功底，而且還要具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉人力資源管理的操作技能和最新動態(tài)，以便在情景模擬過程中給予學(xué)生正確的引導(dǎo)，這樣才能保證學(xué)生模擬訓(xùn)練的現(xiàn)實(shí)性和有效性，從而帶領(lǐng)學(xué)生適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題。另外，教師在情景模擬教學(xué)中應(yīng)注意材料、主題、情景的選擇，在教學(xué)過程中要因材施教，在教學(xué)開展前盡可能與學(xué)生溝通和接觸，打消學(xué)生的疑慮和困惑，培養(yǎng)學(xué)生的自信心和自尊心。
2.提供必要的情景模擬場所
情景模擬需要有一定的基礎(chǔ)，無法在大多數(shù)學(xué)校進(jìn)行，因?yàn)樵S多學(xué)校都沒有安排獨(dú)立的教學(xué)場地和教學(xué)設(shè)施，只能依附于教室。因此，學(xué)校應(yīng)建立專門的情景模擬實(shí)訓(xùn)室，如實(shí)驗(yàn)室和計(jì)算機(jī)房，并配置相應(yīng)的儀器設(shè)備，這是保證情境模擬教學(xué)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。學(xué)生能在身臨其境處于所設(shè)定的情境中進(jìn)行演練，能使得這過程中更富有樂趣，從而加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，從而提高實(shí)踐能力。
3.認(rèn)真做好模擬的評議總結(jié)
在情景模擬活動實(shí)施中和結(jié)束時(shí)，要實(shí)行演評結(jié)合，在表演中進(jìn)行評議，這個(gè)是情景模擬不可或缺的一個(gè)組成部分。評議相結(jié)合是一個(gè)在過程中相互學(xué)習(xí)相互促進(jìn)的過程，在評議中，能尋找出問題所在，從而為下次開展情景模擬奠定理論依據(jù)和實(shí)踐基礎(chǔ)。
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