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待客禮儀

時間:2022-09-16 00:40:27

開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇待客禮儀,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。

待客禮儀

第1篇

禮儀的由來

有一種觀點認為,禮儀起源于祭祀。東漢許慎的《說文解字》對“禮”字的解釋是這樣的:“履也,所以示神致福也”。意思是實踐約定的事情,用來給神靈看,以求得賜福。古時祭祀活動不是隨意地進行的,它是嚴格地按照一定的程序,一定的方式進行的。郭沫若在《十批判書》中指出:“禮之起,起于祀神,其后擴展而為人,更其后而為吉、兇、軍、賓、嘉等多種儀制。”

父母應該做的事情

孩子禮貌待客和文明做客的行為規范不是一朝一夕就能夠形成的,要靠父母不斷地教育、訓練和強化。

有句話說得好,“己正而后能正人”,父母的身教是對孩子最生動、最實際的教育。作為父母如果想讓孩子禮貌待人,首先要規范自己的行為,起到表率作用。父母的行為會在潛移默化中影響孩子,要為孩子樹立榜樣,讓他們在耳濡目染的環境中逐步形成禮貌待人的品德。

父母應充分利用家里來客的有利時機,提醒孩子注意禮貌,給孩子示范,使孩子在親身體驗和實踐中理解文明、禮貌、熱情的含義。

來客人前:為孩子講解待客的“規矩”

父母要給孩子講解待客的“規矩”,使孩子懂得一定的行為規范。

比如,親友來訪時,聽到敲門聲要說“請進”;見了親友按稱謂主動親切問好;拿出茶點,熱情地請客人品嘗,不應顯出不高興的樣子或獨自去吃;當大人談話時,小孩不應隨便插話,更不應打斷客人的談話;如果有小客人來訪,應主動拿出玩具與小客人玩共同進餐的人未完全入席前,不得自己先吃客人離開時要說“再見”,并歡迎客人再來。

客人在時:應鼓勵孩子直接參與接待

家里來客孩子一般很興奮,此時做父母的不能冷落孩子,要讓孩子感到自己是家庭中的一員,是小主人,有資格和父母一起招待客人。

父母可以讓孩子參與一些力所能及的待客活動,讓孩子的好奇心和學習欲得到滿足。通過直接參與,還能夠使孩子待客的行為和技巧得到練習,并逐步養成良好的習慣。

需要注意的是,孩子在接待客人中出現了失誤,如打碎了茶杯、弄臟了飯桌,父母千萬不要當著客人的面批評孩子,要保護孩子的積極性,對待孩子的錯誤要重動機、輕后果,原諒他們由于缺乏經驗而出現的過失。

客人走后:應對孩子的表現做出評價

別人的反應通常是刺激孩子學習的最佳催化劑,客人在時父母對于孩子良好的表現可做出表揚、鼓勵的表示,客人走后父母更應該對孩子的表現做出評價,肯定做得好的地方,指出不足以及今后要注意的地方。

家中待客的禮儀細節

待客準備

有客人來訪,只要是事先約定的,就應該作好迎客的各種準備。這種準備包括個人儀表儀容的適當修飾,居室的清潔整理,招待客人的茶具和餐具,以及備一點必要的水果和點心。

如果是客人不期而至,也應該盡快地整理一下房間和客廳,并對客人表示歉意。

主動迎客

對于事前約定的客人,應該主動而熱情地相迎。迎客的具體地點可以因人而異,有的要到機場、車站迎候,有的可到社區門口相迎,有的只要在自己的家門口迎接即可,還有的是家中的常客,那就不用外出迎候,只等客人叩響門鈴時開門相迎即可。客人敲門或門鈴響時,應盡快答應,開門后對客人說“請進”。

迎接客人進屋的時候,主動幫助客人放衣物,請客人在合適的位置落座。

TIPS:

中國的見面禮儀就是面帶微笑和對方握手,簡單的做個自我介紹,說話時盡量避免大聲喧嘩,舉止穩重得當。

如果見面時行一個標準的見面禮,則會給對方留下深刻而又美好的印象,直接體現出施禮者良好的修養。而常用的東方禮節有:

作揖禮。作揖禮即拱手禮,是華人中最流行的見面禮。行禮方式是起身站立,上身挺立,兩臂前伸,雙手在胸前高舉抱拳,自上而下,或者自內而外,有節奏地晃動兩三下。

作揖禮主要適用于過年時舉行團拜活動,向長輩祝壽,向友人恭喜結婚、生子、晉升、喬遷,向親朋好友表示無比感謝,以及與海外華人初次見面時表示久仰之意。

鞠身禮。行鞠躬禮應脫帽立正,雙目凝視受禮者,然后上身彎腰前傾。男士雙手應貼放于身體兩側褲線處,女士的雙手則應下垂搭放在腹前。下彎的幅度越大,所表示的敬禮程度就越大。

鞠躬禮目前在國內主要適用于向長者表示敬重、向他人表示感謝、領獎或講演之后、演員謝幕、舉行婚禮或參加追悼會等活動。鞠躬的次數,可視具體情況而定。但是要注意,在喜慶的場合,鞠躬次數不可為三。

合十禮。合十禮亦稱合掌禮,即雙手十指相合為禮。具體做法是雙掌十指在胸前相對合,五手指并攏向上,掌尖與鼻尖基本持平,手掌向外側傾斜,雙腿立直站立,中身微欠,低頭。可以口頌祝詞或問候對方,亦可面含微笑。但不能在行禮時手舞足蹈,點頭不止。

行此禮時,合十的雙手舉得越高,越體現了對對方的尊重,但原則上不可高于額頭。

寒暄敬茶

我國歷來就有“客來敬茶”的風俗。敬茶前應先請教客人的品茶喜好,如有點心招待,應先將點心端出,再敬茶;或者送上客人想喝的飲料;遞接物品要用雙手。

若是吃飯時來了客人,要熱情邀請客人一同進餐。客人吃過飯后,要送上熱毛巾,并另換熱茶。

TIPS1:

俗話說:酒滿茶半。茶杯里的水不要太滿,以八分滿為宜。水溫不宜太燙,以免客人不小心被燙傷。同時有兩位以上的訪客時,端出的茶色要均勻,并要配合茶盤端出,左手捧著茶盤底部右手扶著茶盤的邊緣,如果點心放在客人的右前方,茶杯應擺在點心右邊。上茶時應向在座的人說聲“對不起”,再以右手端茶,從客人的右方奉上,面帶微笑,眼睛注視對方并說“這是您的茶,請慢用!”

敬茶時應依年齡的老少順序先端給年長的客人。

以咖啡或紅茶待客時,杯耳和茶匙的握柄要朝著客人的右邊,此外要替每位客人準備一包砂糖和奶精,將其放在杯子旁(碟子上),方便客人自行取用。

喝茶的客人也要以禮還禮,雙手接過,點頭致謝。品茶時,講究小口品飲,一苦二甘三回味,其妙趣在于意會而不可言傳。另外,可適當稱贊主人茶好。

壺中茶葉可反復浸泡3至4次。客人杯中茶飲盡,主人可為其續茶。客人散去后,方可收茶。

TIPS2:

現在很多家庭喜歡用一次性紙杯招待客人,以示干凈。其實這種做法是有些失禮的,一次性紙杯只適合在家庭中舉行的同齡人舞會等多人聚會中使用。對于客人的專門拜訪,主人應該用好東西招待客人,用一次性的紙杯顯得沒把客人的來訪看得很鄭重,這是對客人的不禮貌。如果您和客人都覺得還是用一次性杯子放心,那么您最好準備幾只漂亮的杯托兒,這樣正式一些,也顯示出對客人的尊敬。

隨意交談

主客之間的交談,應以隨意為特色。一般以客人的談興為

主。客人有興致的,熟悉的,可以多談;客人沒有多大興趣的,就少談甚至不談。談話中有不同看法的,不用爭論,免得破壞了主客間和諧的氛圍,或引起不快,很多談話內容完全可以一笑了之。至于客人來訪屬于專題訪談,或是為了專門研究某一問題的,那自當另作別論了。

孩子應該主動、大方地與客人交談,不要拘謹,要讓客人感到像在自己家里一樣。

TIPS:

家里一來客人,不論是大人還是有小朋友一同來,寶寶往往都出人意料地表現出霸道、沒禮貌,有時候還當著客人的面耍脾氣;尤其如果有同齡的小客人,還會和人家搶吃的、搶玩的,很不友好。家長礙于面子,又不能當眾指責孩子,有時真不知如何是好。

其實寶寶的心理是這樣的:爸爸媽媽光和客人說話,老是叫我到那邊去,好象我是個討厭鬼似的,這太沒意思了,我也想和客人講話。

這種心理是以自我為中心的自然流露,具有這種心理是幼兒的一大特征。孩子對自己的這種意識并不很清楚,可以說是一種下意識。當孩子感到自己的存在不受重視的時候,內心便油然萌生了想引起別人注意自己的詭計。這便是吸引注目的機制,它不屬于道德問題范疇。

聰明的父母首先應該承認孩子的存在。比如,可以對孩子說:客人來了,寶寶先給客人送拖鞋,然后再給客人端茶,好嗎?――讓他幫助做點事情。這樣,孩子認為自己是有用的,感到很滿足,就會更努力地遵從父母的要求。

還有,要先把孩子介紹給客人,承認其存在的價值之后,再吩咐他說:到隔壁房間去畫一幅畫來給客人看看,等等。給孩子提出各式各樣的課題,讓他感到干得很起勁。如果當著客人的面批評或斥責孩子那些令父母難堪的舉止,反而中了孩子想要引起注意的詭計,產生相反的效果。

父母要注意的是,在孩子沒有講禮貌的時候,千萬不要強迫孩子。現在生活中,很多父母在孩子沒有禮貌的時候總會強迫孩子講禮貌,比如有客人來家里,孩子躲在房間里不出來,不與人打招呼,家長非得把孩子拉出來跟客人問好,結果,孩子產生了逆反心理。事實上,父母這種強迫的行為本身就是不禮貌的。

孩子不愿意與人打招呼必然是有原因的,比如孩子從小就很害羞;孩子認為客人是父母的客人,與自己沒關系;或者他正在做作業,一時忘記了打招呼……這時候,父母要做的是引導孩子去跟客人打招呼,如果孩子實在不想打招呼,父母不應該強迫孩子,應該在事后告訴孩子:“與人打招呼是最基本的禮貌,你去別人家里時也希望受到別人的熱情歡迎呀!”這樣,讓孩子設身處地為他人想想,他的禮貌舉止才會發自內心。

熱情送客

第2篇

一、說教材的地位和作用

《接待客人》是重慶市涪陵區地方教材初中《禮儀教育》,第四單元社會禮儀第二課第二節,本單元是前兩單元從學生的生活區域―家庭、學校、社會的順序擴展開來,第四單元著重圍繞社會活動幾個方面的禮儀展開。從教學內容看,本單元是對前兩個單元―家庭禮儀、學校禮儀的延伸與拓展,也和第一單元總論華夏文明重禮儀和生活中處處有禮儀遙遙呼應。我說課的具體內容是社會禮儀里面第二課訪友待客的第二節接待客人,其主要內容包括如何接待客人,接待客人的禁忌,教材從知―悟―說―行―明幾個過程加以闡明,讓學生由知內化到行。因此本節內容在禮儀教育課中具有重要的現實意義。

二、說教學目標

根據學生的實際情況,確定本框的教學目標如下:

(1)知識目標:學生掌握在日常生活中接待客人的注意事項和接待客人的禁忌。學生了解更多的接待客人的要求,增長學生的社會生活知識與經驗。

(2)能力目標:培養和訓練學生初步的交往與溝通的能力,提高自己在現實生活中的接待客人的能力。能夠妥善解決“陌生人來訪”的問題。

(3)情感態度與價值觀目標:培養學生關愛他人,尊重和理解他人,樹立友好待客的意識,從內心對客人友好的感情與態度。

三、教學重點和難點

重點:學生掌握在日常生活中接待客人的注意事項和接待客人的禁忌,在日常生活中學會禮貌地待客。

依據:禮儀教育要注重“導行”,讓學生在行為上這么做,首先要學生知道日常生活中接待客人的要求。也只有讓學生對禮儀知識從知到行的轉化才能達到禮儀教育課的最終目的。

難點:要把課內、課外聯系起來,在行為上讓學生真正學會禮貌的接待客人。

依據:人們常說:“說起來容易,做起來難”,現有不少家長只注重學生智力和學習的發展,忽視禮貌禮儀方面的教育。不少學生也存在“熱情待客在是家長們做的事情”的錯誤認識。所以讓學生在行為上真正學會禮貌待客是本課的難點。

四、說教法

①直觀演示法,激發學生的學習興趣;②模擬情景法,培養學生的自學能力、思維能力、活動組織能力;③示范法 展示視頻資料讓學生觀看,產生踐行愿望;④針對設置的問題,組織學生進行集體和分組討論,促使學生在討論中解決問題,培養學生的團結協作的精神。

五、說學法

努力讓學生從“學會”向“會學”轉變,真正成為學習的主人。

六、說教學過程

在教學過程中,主要分為:情境導入――合作探究――案列分析――內化踐行。

1.情境導入新課:(2~3分鐘)

視頻引入:播放視頻《張叔叔第一次到我家》

我們中華民族是禮儀之邦。看視頻之后對學生提問:①視頻中的中學生是怎樣接待客人的?②他這樣做對嗎?很自然地引出我們今天的學習內容是客人來我家后如何接待客人的課題。并對學生提出問題:接待客人應該注意什么問題?接待客人有哪些禁忌?

設計意圖:良好的開端是成功的一半,為了激發學生的學習興趣,我利用這一視頻導入來創設特定的情景,借助這一情景的直觀性、形象性,對孩子們的感官產生強烈的刺激,讓學生感悟到懂得接待禮儀的重要性,從而變要我學為我要學。

2.互動合作,探究學習

活動一:觀看視頻(蠟筆小新待客)――學生說不足,知道該怎么做?

提問:①蠟筆小新接待客人中有沒有可取的地方?在哪里?②蠟筆小新應該怎么做才對?

各小組搶答……

通過個小組搶答,激發學生的參與熱情,寓教于樂。同時,在搶答的過程中學生又進一步掌握了接待客人的知識。通過學生說蠟筆小新的不足反思自己的行為,明確自己在生活中接待客人應該怎么做。

活動二:情景表演(10分鐘)――“我做文明小主人”

軍軍星期六下午在家津津有味的看著動畫片,突然,他聽到了敲門聲,打開門一看,站在么的是媽媽的同事……這時,如果你是軍軍的話,你會怎么做?(演一演)

方式:將全班學生分成四大組,四個組分別表演、然后小組自評和小組間互評。

學生自由發言。(教師小結)

禮儀教育課,不僅是學生對禮儀知識的認知過程,同時也是學生對禮儀知識從知到行的逐步轉化過程。只有完成這一過程,才能達到禮儀教育課的最終目的。人們常說:“說起來容易,做起來難”讓學生表演就能夠讓學生看到自己和同學的優勢,知到自己的不足,然后在日常生活中逐步形成熱情待客的禮儀習慣。

3.課堂小結――學生說收獲

第3篇

學前兒童時期是一個人個性、品德開始形成的重要時期,這個時期所形成的習慣是非常牢固的,往往影響人的一生而成為個人行為準則的組成部分,正如歌德所說:“一個人的禮貌就是一面照出他肖像的鏡子。”由此可見,禮儀教育是時代的需要,是培養21世紀接班人的需要,它有利于弘揚中華民族傳統美德,有利于提高民族素質。良好的行為習慣不是一朝一夕就能形成的,要培養一個人良好的行為習慣,必須從小抓起。因此,可以這樣認為,禮儀教育作為提高全民族素質的一項基本工程,在學前兒童教育中實施就顯得十分必要。

一、融禮儀教育于幼兒游戲中

游戲是孩子們最喜歡的活動,也是孩子的主要“工作”。通過游戲,孩子們不但鞏固了禮貌用語,還理解了這些用語的含義。游戲豐富了幼兒禮儀教育的內容,例如:愛心體驗活動———大帶小,讓他們學會關心小弟弟、小妹妹,并且在關心弟、妹的過程中學會自我約束,懂得榜樣示范,培養他們相互關心、團結友愛的品質。游戲也為孩子們提供了更多交往的機會,激發了小班孩子積極參與活動的興趣,使他們更快地適應新環境。我們把禮儀培養與游戲活動相結合,讓幼兒獲得情感的體驗,提高幼兒的禮儀水平。為更好地給孩子們創造活動空間,培養孩子的行為習慣,筆者利用區角游戲引導孩子在游戲中學禮儀。本班創設了“娃娃家”、“圖書角”、“音樂角”、“積木角”等。孩子們在進行“娃娃家”的游戲時,滲透待客、做客禮儀,讓幼兒懂得如何接待客人。在“圖書角”玩游戲的孩子,筆者觀察到他們在閱讀時會出現扔書、撕書、搶書等現象。針對這些現象,筆者專門設計了“圖書是我們的好朋友”這一堂課,讓幼兒知道書是我們的好朋友,看書可以給我們帶來很多好處和幫助,懂得要用正確的方法看書,養成良好的看書習慣并且做到文明看書。幼兒在享受游戲樂趣的同時學得禮儀,并且將其運用于生活。在讀、聽、看中學習正確的道德行為,在學、做、改、再做中養成良好的道德行為習慣。

二、融禮儀教育于講故事之中

故事是幼兒十分喜愛的形式,幼兒是很喜歡聽故事的。我們通過講故事和兒歌的形式來講解禮儀知識,逐步實現幼兒對禮儀的情感認同。我們通過書、故事中的人物行為來幫助他們分清道德標準,認清哪些行為是正確的,哪些是錯誤的,正確處理人際關系及生活中的事情。例如中班故事《七彩蝦》:蝦公公誤以為彩虹是七彩蝦,小青魚看到蝦公公傷心的樣子,心里很著急,想盡辦法來安慰蝦公公。這個故事幫助幼兒理解小青魚愛幫助別人、關心別人,富有同情心的品格,給幼兒講這種故事就是一種潛移默化的德育。家長和教師要為幼兒提供足夠的資料,激發幼兒的興趣,使孩子在聽故事、學兒歌、欣賞圖片、看動畫片時受到教育,從而樹立正確的道德觀念。

三、融禮儀教育于環境布置中

教育環境中滲透禮儀教育內容,往往是一種無聲的教育。當幼兒在這些不會“說話”的校園建筑中學習、活動時,實際也在不知不覺地接受禮儀教育。幼兒園環境應處處滲透禮儀教育的內容。幼兒園開學初就應圍繞“開展文明禮儀教育”這一主題來創設園內環境,請幼兒搜集有關禮貌行為的畫報、圖片,經老師整理、裝飾,張貼在教室主墻上,提醒幼兒一言一行要符合禮儀規范。在樓梯、過道、活動室外墻等醒目處張貼文明禮儀宣傳語,有效地促進了幼兒文明習慣的形成。布置活動室主題墻,孩子們用稚嫩的小手繪制的“禮儀畫”有趣又富有深意,不僅孩子們看得津津有味,成人也被深深吸引,有效地促進了幼兒文明習慣的形成。同時,針對孩子年齡小、容易受榜樣感染的特點,廣大教師注重言傳身教,利用各種教育手段為幼兒樹立正確的榜樣。

四、融禮儀教育于實踐活動中

在實踐活動中,進行幼兒禮儀教育是一個有效的過程。因為幼兒的年齡還比較小,對于抽象的說教他們是很難接受的,而讓幼兒通過一定的實踐活動進行禮儀學習,能夠收到很好的教育效果。因此,我們可以給幼兒創設一定的實踐情境,在實踐活動中習得禮儀。例如:教師可以經常到幼兒家中家訪,檢驗幼兒的待客禮儀;組織幼兒到超市購物,到小班幫弟弟妹妹做事,到社區撿垃圾;開展詩歌朗誦比賽;評選一周小標兵等。為了鞏固幼兒的行為,每學期本班都會舉行一次禮儀詩歌朗誦比賽,參賽的幼兒必須以禮儀為題材選擇參賽內容,結合幼兒的選材內容和表現情況,評選出最佳表現獎。幼兒在這個過程中學到更多的禮儀知識。此外,每天選三位幼兒當值日生,每桌一位小組長,來培養幼兒從小愛勞動、為他人服務的良好品德以及幼兒自我管理和組織的能力;開展禮儀小標兵評選活動,每個月評選一次,對表現較好的幼兒及時給予表揚和獎勵,使成功的幼兒更加自信,做得不夠好的幼兒也能在短時間內有較大的進步。

總之,幼兒禮儀教育是《幼兒園教育指導綱要》所倡導的幼兒教育的重要內容之一,也是實施素質教育的重要內容。在幼兒園教育中,我們要把幼兒禮儀教育擺在一個重要位置,通過幼兒一日生活、幼兒游戲、教學活動、環境布置和實踐活動來實施禮儀教育,從而取得相應的成效。

第4篇

中國是四大文明古國之一,是一個講究禮儀的國邦,尤其是在待客方面。今天要為大家介紹的是送客禮儀。

如客人提出告辭時,秘書人員要等客人起身后再站起來相送,切忌沒等客人起身,自己先于客人起立相送,這是很不禮貌的。

若客人提出告辭,秘書人員仍端坐辦公桌前,嘴里說"再見",而手中卻還忙著自己的事,甚至連眼神也沒有轉到客人身上,更是不禮貌的行為。

“出迎三步,身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀。因此,每次見面結束,都要以將"再次見面"的心情來恭送對方回去。

通常當客人起身告辭時,秘書人員應馬上站起來,主動為客人取下衣帽,幫他穿上,與客人握手告別,同時選擇最合適的言詞送別,如"希望下次再來"等禮貌用語。尤其對初次來訪的客人更應熱情、周到、細致。

當客人帶有較多或較重的物品,送客時應幫客人代提重物。

與客人在門口、電梯口或汽車旁告別時,要與客人握手,目送客人上車或離開,要以恭敬真誠的態度,笑容可掬地送客,不要急于返回,應鞠躬揮手致意,待客人移出視線后,才可結束告別儀式。

第5篇

在生活中,我們除了經常被熱情的朋友邀去做客外,還經常要邀請一些朋友來做客。如何得體而又有禮貌地邀請接待客人,這是接待禮儀的重要內容,也是每個人應該掌握的基本常識。

(一)準備

如果知道有客人來訪要提前做些準備工作,以免客人到來時,手忙腳亂。如果客人突然臨門,室內來不及清掃,應向客人致歉,但不宜急忙打掃。

(二)迎接問候

客人在約定時間到達,主人應提前到門口迎接,見到客人后,應熱情打招呼,以示歡迎。

(三)敬茶遞煙

客來敬茶是中國人的待客傳統習俗,敬茶時要將茶杯放在托盤上,用雙手奉上,茶杯應放在客人右手的上方,如果客人不止一位時,第一杯茶應敬給德高望重的長者,當然,熟人可以不必過于講究。遞煙也是我國待客的一種傳統習俗,一般情況下,來客坐下后應馬上遞煙,尤其是男士。遞煙時要注意,盡量不要用手指直接接觸煙嘴,如果客人不吸煙,不必強行遞送。

(四)陪客交談

客人坐下,遞煙敬茶后,應立即與客人交談,交談的內容根據來訪者的目的、身份、職業、興趣而定,不要談些對方不太熟悉或不感興趣的話題,不能讓客人獨坐一隅,有冷清之感。

(五)共同進餐

如果到了進餐的時候,要請客人一起進餐,客人同意后,主人及其家屬要進行合作,一人陪客,一人準備飯菜。在進餐時,可以根據條件聽聽音樂等,以增加歡快氣氛。

第6篇

通常說到這個話題時人們經常會聯想到西餐的禮儀,忽略了中餐禮儀的重要性,作為具有幾千年歷史的禮儀之邦,中國的餐桌禮儀自然也很全面,只是在中西融合的今天,中餐禮儀慢慢被人淡化了。中餐的餐桌禮儀實際上是非常講究的,而作為中國人我們首先來簡單了解一下中餐禮儀。

首先,中餐很講究座位的排序。如果是家宴首先是老人先入座,而且要坐首座,一般以正中為上座(即首座),至于什么是首座和正中位置則視具體情況而定;如果待客當然是客人坐首座,而且最好左右要有陪客之人,方便招呼客人就餐。入座后不能先動筷子,要等長者和客人先起筷,你才能起筷,別看這點似乎很簡單,其實不然。有些人也許是性格太急或是餓得饑腸轆轆,看到美食當前就將禮儀放到一邊,自顧自得大吃起來,讓人甚是尷尬。

其次是喝酒。酒文化在中國太源遠流長了,或許酒能拉近彼此距離,國人在待客過節時都會頻頻舉杯。在酒桌上往往會遇到勸酒的現象,有的人總喜歡把酒場當戰場,千方百計勸別人多喝幾杯,認為不喝到一定量就是不實在。以酒論英雄,有時過分地勸酒,也是十分失禮的做法。

而敬酒更是一門學問。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序,敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序,分明主次。與不熟悉的人一起喝酒,也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼,避免出現尷尬局面。有求于某位客人在席上時,對他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在場有更高身份或年長的人,要一定先給尊者、長者敬酒,這樣才能讓眾人舒服。

很重要的還有一點進餐時不要打嗝,也不要出現其他聲音,比如喝湯、吃面的時候,一定要謹慎些,不要發出呼嚕聲,會讓人生厭的。假如打了噴嚏、腸鳴、咳嗽等不由自主的聲響時,就要說一聲真不好意思、對不起、請原涼之類的話以示歉意。這些都是中國人經常犯得錯誤,所以你務必要注意,別讓人以為你很沒有禮貌,這些細節會很影響你的人際關系。

中國地大物博,各地的禮儀也不盡相同。如有些地方過年的魚是不能吃的,主要是取年年有余的好意頭,而因為平時很少機會吃魚,過年做了之后只是擺一下臺面,所以你要慎重起筷。有些地方女人和小孩是不能入主席的;再有不準吃湯拌飯或胡亂挑菜等。

說了這么多中餐禮儀,作為現代人知道西餐禮儀也是必不可少的大眾課,在這里只能簡單的介紹一下,作為基本了解的禮儀知識。

1、中國人喝湯要求不要發出聲音即可,西方人亦然。在喝湯的時候發出任何聲響都是不禮貌的,你沒看到西餐廳總是很安靜嗎?所以要好好使用湯羹,記住舀湯的時候要由里向外舀,不要像中國人是由外向里舀。吃魚和吃骨頭都有特殊要求的,你要弄明白才好上手,否則會好難堪啊,總之記住一條不會用刀叉吃的東西,就暫且別先動手,靜觀形式,入鄉隨俗,大不了不吃這道菜嘛。

2、西餐的餐具在你就餐之前基本都被主人和侍應擺好了,你只要遵循由外向內用即可。盡量不要發出餐刀刮碟子的尷尬聲音;

3、西方人在就餐的時候很少說話,他們的聊天時間基本是飯后甜點的時候才會開始,許多人會邊吃甜品邊聊天,也有些邊喝酒邊聊,而且音量都很低。總之你只要在就餐的時候盡量少說話,你自然會變得很有教養。

第7篇

旅游服務禮儀常識

旅游服務是指旅游業服務人員通過各種設施、設備、方法、手段、途徑和“熱情好客”的種種表現形式,在為旅客提供能夠滿足其生理和心理的物質和精神的需要過程中,創造一種和諧的氣氛,產生一種精神的心理效應,從而觸動旅客情感,喚起旅客心理上的共鳴,使旅客在接受服務的過程中產生愜意、幸福之感,進而樂于交流,樂于消費的一種活動。

旅游服務禮儀的內容

旅游服務包括的方面很廣。具體包括如下幾個方面:

1、為游客提供門票和告知游客如何使用。

2、讓游客在景區內能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景點。

3、告知游客哪里是安全的,哪里是危險的地方。保證游客的人身安全。

4、為游客講解景區的文化。讓游客感受到景區的魅力。

5、滿足游客在景區的飲食和休息等方面的需求。

6、游客對于拍攝和留念的需求。

7、當游客遇到特殊情況可以及時得到服務人員的幫助.

在旅游服務工作中,旅游從業人員應該注重自己的儀容儀表,更要懂得日常的交往禮儀—因為旅游也是一種交流;同時我們還要注重在旅游接待中的禮儀。

1、儀表禮儀

儀容主要是指人們的容貌,它是與人的生活情調、思想修養、道德品質和文明相關的。對旅游服務人員儀容的基本要求是:

(1)強調自然美,精神飽滿,容光煥發,具有青春活力。

(2)注重清潔衛生。

(3)發型樸實大方。

(4)化妝淡雅自然,切記濃妝艷抹。

儀態是指人在行為中的姿態和風度,良好的儀態既是體態美的展示,又是內在修養和心理狀態的自然流露。良好的儀態來自于人們優良的品質、高尚的情操、廣博的學識和獨到的思辯能力。

儀態中所表現出的完善的美,必須是人們的內在美和外在美的和諧統一,必須是優良的品質、高尚的情操、廣博的學識和獨到的思辯能力和正確的站姿、雅致的步態、恰當的手勢、真誠的表情、和藹的態度和優美的動作等的和諧統一。

儀態的作用主要在于:

(1)旅游服務人員的良好儀態是服務工作的要求,是禮貌服務的重要內容,是向旅客表示尊重和友好的的禮節禮貌。個人健康的身體、健康的心理和健全的人格,反映個人的修養水平、受教育程度,在人際關系中塑造良好的個人形象。

(2)良好的儀態是得體優美的體態語言,可以向旅客表達歡迎、尊重、真誠等意愿,滿足他們對尊重和審美的需要,創造和諧、高雅的氣氛,調節人際關系,增進合作友誼。

(3)良好的儀態可以使青年人的身體得到健康的發育。

服飾是對人們衣著及其所用的裝飾的一種統稱。它是人類為了保護身體、御寒保暖,滿足工作、勞動、運動、休息、衛生等用途,或者是為參加婚禮、葬禮及各種儀式的需要而制作的。

旅游服務人員的工作制服是職業服飾,不同的工種有不同的制服,它既是職業責任的要求,也是對旅客表示尊重的要要。服飾是人的體形的外延,對形體美起著修飾作用,滿足人們的審美要求。服飾反映著人們的社會升華、文化水平和道德修養。

旅游服務人員的服飾的基本要求是整潔挺括、利落大方、典雅美觀。

2、接待禮儀

在旅游服務禮儀中,接待禮儀是在接待工作過程中形成的尊重賓客的禮節儀式。接待賓客是旅游職業人員日常工作中最基本的內容,表現在迎客、待客、送客的各個環節中。

接待過程中應該體現賓客至上、禮貌服務的接待禮儀,目的是讓賓客有受到尊重、賓至如歸的感覺,從而更好的樹立旅游職業人員和組織的良好形象,以便于增進友誼,加強合作。

在旅游接待進行時,旅行社必須安排好接待工作,主要分為兩部分接待。第一,導游員接待。第二,營業不營業員接待。

導游員在接待過程中:

(1)服裝要整潔、整齊、大方,不能過分華麗。因帶團旅游的緣故,可選擇休閑裝或運動裝。女性導游員不宜化濃妝,不宜穿過長或過短的裙子。

(2)表情自然親切,態度和諧熱情,語言文雅而不失幽默。

(3)接待游客后,先問候大家,然后向游客致歡迎詞。

(4)尊重每位游客特別是不同國家、地區和少數民族游客的風俗習慣,,尊重其宗教和民族信仰。

(5)提前到達接團地點或集合地點,并將導游旗或其他標志想游客展示。

(6)見到游客應主動、熱情地招呼,游客上車時,應站在在門口協助游客下車。車門前迎候,等游客上完后,自己再上車。下車時,導下游員先下車。

(7)清點游客人數時,應默數,切忌不禮貌地用手指點游客。

(8)在車上或景點作講解時,使用語言講解的同時可輔助以手勢,正確的手勢應該是手自然伸出手心向背,五指自然并攏。與游客說話切忌使用命令口吻。

(9)結束旅游,歡送游客,應提醒游客帶好自己的證件及行李物品,致歡送詞時,應感謝游客對自己工作的支持與合作,表達惜別之情,希望下次在為大家服務。

營業部營業員在接待過程中應作到:

(1)須著裝工整,佩戴工牌,注意儀表整潔。

(2)接待電話咨詢時,應注意鈴聲三響之內接起電話,對客人的問詢耐心細致地解答。

(3)業務員應主動地為走入營業大門的客人提供咨詢服務,并提供宣傳資料。

(4)對來訪客人的咨詢不論是出于報團的目的還是好奇的目的,業務員應禮貌作答。

(5)在接待客人過程中如需聽電話,應向客人邊式歉意。

(6)客人叫多時,讀晚到的客人打過招呼后,可把宣傳資料遞上,讓其坐下等候,然后按先后順序接待。

(7)為客人辦理旅游手續時,應提醒客人一切填寫事項和細節,并在驗證后將證件雙手交還客人。

第8篇

[關鍵詞] 少先隊員;禮儀素養;新途徑

禮儀素養是一個人的基本素質和重要的無形資產,一個人良好的禮儀修養,并不能一蹴而就,而是通過學習、后天養成的。針對各年級隊員不同特點、不同年齡,分別提出了“禮儀強化養成訓練點”,不斷強化禮儀細節內容,養成學、悟、用、記、律的精神,長期堅持落實。在認知方面由近及遠,由淺入深,在行為方面由簡到繁,由易及難,將教育目標進行分解,創設詩化的環境,發揮隊員主體作用,體驗成長快樂。

一、年齡分層——讓“禮儀”可行

根據不同年齡段隊員的心理、生理特點,從基礎項目入手,分階段分層次制定目標。低年級的隊員,對新事物都有好奇心。禮儀教育重點放在:待人禮儀,隊的禮儀,家庭禮儀。中年級階段是個轉折點,是進行文明禮儀教育的好時機,將重點放在交往禮儀,做客待客禮儀上。高年級的隊員隨著年齡的增長,已經開始和社會接觸,所以這個階段的禮儀重點放在公共禮儀和個人禮儀。

就同一教育內容,根據不同年級提出不同層次的要求,比如:開展“輕輕走,讓我們的樓道靜悄悄”活動,就針對不同年級提出了不同的要求。中、低年級:在樓道里不追逐、跑鬧,進出樓道有秩序,上下樓靠右行。高年級:要禮讓低年級的同學和師長,見到客人要問好。根據隊員的發展情況,在循序漸進的基礎上,分階段選擇切合他們實際,抓住隊員中普遍欠缺的重點內容進行訓練,并從規范禮儀的角度加以強化。這樣,通過循序漸進與強化相結合,幫助隊員從陌生到熟悉,從熟知到熟練,從而內化為一種自覺的行為習慣。

每周的升旗儀式是加強少先隊禮儀建設很好的途徑,根據隊員年齡特點,采用中隊輪流制。低年級隊員年齡小,由各中隊選派隊員參加升旗儀式的培訓。中、高年級在升旗輪換制的活動中,小干部擔任了輔導員的職責,從訓練旗手、主持人到訓練護旗隊伍都做得井井有條,使每個隊員積極主動參與到活動中來,親自去體驗、感受,激發出愛祖國的情感。

二、環境分層——讓“禮儀”可觸

良好禮儀行為的養成還需要充分發揮各類教育資源的作用,創設良好的校園環境氛圍。如黑板報、宣傳櫥窗、學習園地、隊角、紅領巾廣播等,這些教育資源都是禮儀教育的主要陣地。作為學習的主要場所教室,更是重要的禮儀教育陣地,優雅的人文氣息,厚重的教室文化環境,對規范人的行為及個性發展的良好塑造是不言自明的。

對于低年級中隊文化環境的建設以活潑、富有兒童氣息為主要風格,圖畫多于文字,著力營造少先隊教育的文化氛圍,彰顯少先隊文化魅力,對于少先隊的知識以“隊前十知道”的形式出現,這樣可以第一時間吸引隊員的眼光,激起他們對早日加入少先隊的渴望。

三、形式分層——讓“禮儀”可享

在禮儀教育活動中,低年級以“讀好書 習美德 立良行”為座右銘,開展課外閱讀活動。“紅領巾圖書角”中整齊地擺放著一本本新書,隊員隨時隨地可以找到自己喜歡的書籍進行閱讀;早上,利用“紅領巾早餐”的時間,各中隊一起誦讀《弟子規》明白立身處世接物的道理,耳濡目染于孝親尊師智慧思想中。中午,“讀書讀報”時間里,把讀書的心得體會通過手抄報、小書簽或讀后感的形式進行交流。晚上,與父母一起“親子共讀”使書香氛圍家校合一。隊員們在書的海洋中盡情遨游,讓積淀了中國上千年的文化底蘊釋放出無窮的魅力。

四、內容分層——讓“禮儀”可踐

以“爭做合格小公民”為主題,隨季節設計一套禮儀“四季行”活動。即“春種”:建立禮儀箱,反映中隊好人好事,批評與建議,發動隊員收集禮儀故事,創編禮儀歌,繪制禮儀兒童畫;“夏忙”:組織隊員開展“人人爭開禮儀花”活動,如熱愛祖國的向陽花,勤奮學習的智慧花,助人為樂的文明花,關心集體的榮譽花,讓隊員與輔導員和家長共建禮儀花園;“秋收”組織隊員開展“豐收樂”活動,舉辦禮儀教育成果展,說說或寫寫身邊的禮儀故事;“冬藏”:組織隊員開展“禮儀在我心中”活動、禮儀常規知識競賽、禮儀常規表演賽、家長服務周等活動。我們利用隊會、禮儀課進行“學校的禮儀”“家庭的禮儀”“進餐的禮儀”待客禮儀”“到別人家做客禮儀”“孝敬日要求”、“春、秋游活動禮儀”、“觀看演出的禮儀”等系列專題禮儀教育,使隊員形成清晰的概念,起到明理導行的作用。

五、評價分層——讓“禮儀”可傳

隊員良好的文明禮儀習慣的養成不是一朝一夕就可形成的,必須反復抓。尤其是對那些文明禮儀習慣比較差的隊員,不但要用愛心去幫助、通過榜樣、示范的力量去爭取、通過同齡效應去幫拉、還應運用一定的激勵機制去鼓起他們奮進的風帆。在對隊員進行良好行為習慣養成的教育時,我們采取了多種形式的激勵方式。

第9篇

藏語次真拉姆是“守護女神”的意思。

在藏族的文化中,認為每一個女孩都是守護女神,而且藏族人都非常注重禮儀,日常生活中見到長者、平輩都有不同的鞠躬致禮方式。而見到女孩會將帽子拿在胸前,頭稍稍低下。

而且在藏族中,美麗的女孩獻上哈達是藏族待客規格最高的一種禮儀,表示對客人熱烈的歡迎和誠摯的敬意。哈達是藏語,即紗巾或綢巾。以白色為主,亦有淺藍色或淡黃色的,一般長約1.5米至2米,寬約20厘米。最好的是藍、黃、白、綠、紅五彩哈達。五彩哈達用于最高最隆重的儀式如佛事等。

(來源:文章屋網 )

第10篇

接待禮儀常識一、個人禮儀

1、儀容儀表

一位專業的職業人士,著裝要整潔大方,體現出你的職業性與專業性。女士不要披頭散發,化妝以淡妝為宜,打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須,切勿留長發。

2、言談

言談要禮貌、親切,表露出對他人尊重。交談中,你作為接待的一方要說敬語,如:您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。

3、舉止

在接待中,你的行為舉止要溫文爾雅,有禮大方,無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規范動作,變現出優雅、自然、大方、禮貌。

接待禮儀常識二、見面禮儀

見面時,可向對方進行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正,目光正視對方,臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問好,表達你的尊重。

接待禮儀常識三、介紹禮儀

1、自我介紹

自我介紹之前最好先向對方進行握手禮或鞠躬禮,然后向對方說明自己的名字與職位,言語要言簡意賅,點到即止。

2、介紹他人

介紹他人時,你的手心要向上,掌向被介紹人,根據雙方的身份高低而進行先后介紹,當中要說明他人的名字與身份。

接待禮儀常識四、行進禮儀

作為接待引領客人時,你應走在前方當向導,賓主雙方并進走在道路內側,你走在道路外側。乘坐電梯時,你應先行進入控制電梯,再邀請客人進入。若電梯已有人控制,你則要等待客人進入后方可進入。出電梯時,你都應是最后走出那個。

接待禮儀常識五、電話接待禮儀

第11篇

朝鮮族十分注重禮節,講究禮貌,素有“禮儀之族”之稱。朝鮮族的禮貌道德,以尊老敬客、孝敬父母、尊敬老師、互助禮讓為主要內容,約束著一個人的一言一行、一舉一動。表現在說話有言禮、走路有路禮、吃飯有餐禮、待客有賓禮等。作為朝鮮族的孩子,我們的學生有必要了解本民族的禮儀文化,也有責任和義務將本民族的禮儀文化繼承和發揚。因此我們選擇了《朝鮮族禮儀探究》這個題目,開展綜合實踐活動。

二、活動目標的確立:

1、知識目標:

(1)、通過調查訪問,使學生了解朝鮮族禮儀文化及生活中基本的社交禮儀。

(2)、在生活實踐及學習中懂得朝鮮族人待人接物的一般禮儀規范,并能熟練掌握基本的社交禮儀。

2、 能力目標:

(1)、通過資料收集與整理,培養學生的資料搜集和處理能力。

(2)、通過學生的實地調查和訪問,培養學生與人交往的口語表達能力。

(3)、通過研究成果的展示與共享,培養學生的合作意識 。

3、情感目標:

(1)、通過活動,培養學生樂于以禮待人,形成講文明、講禮貌的交往態度,從內心愿意做講禮儀的人。

(2)、體驗舉止優雅,文明禮貌帶給自己的樂趣,以及對人的發展產生的積極價值。

三、活動方法:

調查、訪問;搜集和整理資料。

四、活動過程的實施:

第一階段:活動的準備階段

1、確定活動主題

開學初,我讓同學們提出他們各自感興趣的問題。韓俏榮同學提出了“有誰知道我們朝鮮族的禮儀有多少種?”大多數學生對這個問題表現出了極大的興趣。考慮到作為朝鮮族的孩子,他們有必要多了解一些本民族的禮儀文化知識,有也有責任和義務將本民族禮儀文化繼承和發揚,于是,把這個問題作為本學期的研究主題。

2、形成子課題:

圍繞主題,我和同學們將一些相似或相同的問題進行合并,并依據可行性探究性原則,進行歸類整理。再結合班級學生人數少,調查力量有限,形成了以下三個子課題:

(1)、什么是禮儀?朝鮮族禮儀的種類有多少?

(2)、朝鮮族禮儀在不同的場合有哪些不同禮節?

(3)、朝鮮族在拜禮的時候有哪些要注意的問題?

3、制定方案:

分組制定方案時,教師引導對同一子課題感興趣的學生自然生成活動小組進行研究,并協助他們制定出目的性強、可行性強的活動計劃。我們具體依據了以下策略:

(1)、學生依據各自的興趣自然分組,這是研究開展的基礎。

(2)、計劃有目的,有較強的可行性是研究實施的保證。

(3)、組員有具體分工、加強合作是研究深入的條件。

作為教師,細心觀察每個小組活動的進程,關注組員參與活動的態度,協助組長處理突發事件,保證活動的有效實施。

第二階段:活動的實施階段

我們這一研究性課題以調查訪問的形式為主。在各個小組組長的帶領下進行調查、訪問、查閱并記錄有關于朝鮮族禮儀的資料等。

第一小組(什么是禮儀?朝鮮族禮儀的種類有多少?):在校園內調查老師及同學,并通過網絡、圖書、報刊等資料查找,進行整理、匯總。

第二小組(朝鮮族禮儀在不同的場合有哪些不同禮節?):通過對不同年齡段的人們進行采訪、調查以及通過網絡等其它手段搜集文字、圖片等資料,并攝制采訪DV。

第三小組(朝鮮族在拜禮的時候有哪些要注意的問題?):通過對不同年齡段的人們進行調查訪問以及通過網絡等其它手段搜集資料,進行整理、匯總。

第三階段:活動的總結交流

1、研究成果的整理

活動過程中,學生收集了大量的資料。我們利用兩課時的時間,指導學生對收集的資料進行歸納整理。

(1)、篩選引導學生讀懂已收集到的資料,根據課題進行刪節一些無關的資料。

(2)、分類:學生收集的資料是豐富多彩的,引導學生按資料的呈現形式進行歸類、保存。

2、研究成果的展示:

學生以小組為單位進行匯報交流,分享成果。

第一小組:禮儀是由一定社會的道德觀念和風俗習慣形成的為大家共同遵守的儀節。朝鮮族禮儀的種類有很多,表現在說話有言禮、走路有路禮、吃飯有餐禮、待客有賓禮等。

第二小組和第三小組:朝鮮族在不同的場合有不同的禮儀,如講話時晚輩對長輩必用敬語,凡對于比自己年齡稍大一些的熟人也要用敬語,平輩之間初次見面也用敬語,以示文雅、有禮。對于賓客,即使比自己年齡小幾歲,也一般都用敬語相待。一是三餐,先給老人和長輩盛飯上菜,并給老人和賓客設單人桌,媳婦或兒女雙手恭敬地把飯菜端到老人面前,等老人、長輩舉匙后全家才能就餐。吃飯時,匙要放在湯碗里,若把匙子放在桌上,便是失禮。節日飲食多與鄰居分嘗。飲酒、吸煙父子不同席,晚輩不在長輩面前喝酒、吸煙,無法回避時,年輕人背席而飲,以示尊敬。酒席上,一般以年齡大小依次入座和舉杯。路上,遇見老人,必須恭順地敬禮、問安,并且讓路以至目送。一到節日,老人、父母和老師更是享受尊待。每逢年節和喜慶的日子,都要大擺筵席,屆時要先在餐桌上擺一只煮熟的大公雞,公雞的嘴里還要叼一只紅辣椒。筵席的傳統菜點不僅花樣繁多,造型也要優美華麗,好多食品都要做成鳥獸形。朝鮮族很重視老人的六十花甲、七十晉甲和小孩周歲生日。老人過六十壽辰時,子女要舉行隆重的儀式,子孫、親戚歡聚一堂,為老人大罷花甲宴席,共同慶賀祝壽,隨之歌舞吹彈,盡情讓老人享受晚年的天倫之樂等。

3、研究成果的外延

本次活動是學生自主發現問題之后產生的,在學生匯報中解決了一些問題的同時又生成了一些新的問題,例如:“是不是所有的朝鮮族傳統禮儀習俗我們都要全盤繼承和發揚呢?”教師就要適時引導學生應該用科學的觀點對待傳統的禮儀習俗:取其精華,棄其糟粕,古為今用,做到與時俱進。

五、活動的評價:

對于整個研究活動、學生的情況,組織開展全面的評價。

1、對學生在學習過程中的各個方面進行評價。如學生在活動中的具體參與情況等。

2、不僅有教師對學生的評價,還可以包括學生的自評、學生之間的互評、家長對學生的評價、社區對學生的評價。

3、在學生的匯報課上,教師要及時的給予學生非正式的評價,如一個滿意的微笑,一句激勵的話語等,給學生一種精神上的鼓勵。

4、學生們收集的資料、小論文、小體會以及圖片、采訪DV等,教師都要收集存入學生個人“資料袋”,作為對學生評價的資料。

六、我們的收獲

七、課后反思:

這次活動,孩子們“走了出去”。從學生的感性出發,由淺入深,由具體到抽象,通過調查、訪問;搜集和整理資料;分析、討論等方法引導學生由感性認識上升到理性認識,培養了他們的社會責任感。

第12篇

政務陪同人員包括與參觀者職位相當的對等領導、解說員、資料采集員(攝像攝影人員)、引導員或導游人員,如果是外賓還應包括翻譯人員等。

政務參觀陪同人員禮儀基本原則

如果陪客人、外賓參觀訪問,陪同人員應提前10分鐘到達;參觀過程中,陪同人員應走在賓客的右前方,并超前兩三步,時時注意引導,遇進出門戶、拐彎或上下樓梯時,應伸手示意;

1、人數不宜太多,特殊情況可以例外;

2、包括陪同領導在內的所有陪同人員應當是對情況比較熟悉的人員,以便接受參觀者的垂詢;

3、陪同人員的形象氣質應當高雅,以彰顯接待方的整體素養;

4、陪同人員應做好相應準備,應對各種可能出現的問題;

政務參觀陪同人員禮儀之引導禮儀

1、樓梯的引導禮儀

引導客人上樓時,應讓客人走在前面,接待工作人員走在后面,若是下樓時,應該由接待工作人員走在前面,客人在后面。上下樓梯時,應注意客人的安全。

2、電梯的引導禮儀

引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。

3、客廳里的引導禮儀

客人走入客廳,接待工作人員用手指示,請客人坐下,客人坐下后,行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

4、走廊的引導禮儀

接待工作人員在客人二三步之前,客人走在內側。

政務參觀陪同人員乘車禮儀

乘車時,陪同人員要先打開車門,請客人上車,并以手背貼近車門上框,提醒客人避免磕碰,待客人坐穩后,再關門開車。按照習慣,乘車時客人和主陪應坐在司機后第一排位置上,客人在右,主陪在左,陪同人員坐在司機身旁。車停后陪同人員要先下車打開車門,再請客人下車。

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