時(shí)間：2023-02-14 00:35:27
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇快遞合同書(shū)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
乙方（承接方）： 身份證號(hào)：
茲有甲方需轉(zhuǎn)讓本人承包的申通快遞業(yè)務(wù) ，經(jīng)申通快遞公司同意，甲、乙雙方就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成以下協(xié)議：
一、轉(zhuǎn)讓日期：**年 月 日。
二、轉(zhuǎn)讓金額：人民幣 元（大寫： 元）。
三、雙方約定，轉(zhuǎn)讓前有關(guān)甲方經(jīng)手的快遞業(yè)務(wù)及有關(guān)問(wèn)題、糾紛由甲方負(fù)責(zé)完成，乙方不承擔(dān)此責(zé)任；轉(zhuǎn)讓后有關(guān)快遞業(yè)務(wù)及問(wèn)題、糾紛等由乙方承擔(dān)，與甲方無(wú)關(guān)（甲方交待、乙方認(rèn)可的遺留問(wèn)題除外）。
四、甲方滯留的快件有 件，單號(hào)分別為： 。
五、甲方轉(zhuǎn)讓后，乙方有業(yè)務(wù)操作方面的問(wèn)題需要請(qǐng)教，甲方應(yīng)及時(shí)給予解答。
六、此協(xié)議一式叁份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，簽字生效，申通快遞公司留存一份。
甲方（簽字）： 乙方（簽字）：
年 月 日
快遞轉(zhuǎn)讓協(xié)議書(shū)范本（二）
轉(zhuǎn)讓方： （公司）（以下簡(jiǎn)稱甲方）
地址：
法定代表人： 職務(wù)：
委托人； 職務(wù)：
受讓方： （公司）（以下簡(jiǎn)稱乙方）
地址：
法定代表人： 職務(wù)：
委托人： 職務(wù)：
公司（以下簡(jiǎn)稱合營(yíng)公司）于年 月 日在深圳市設(shè)立，由甲方與 合資經(jīng)營(yíng)，注冊(cè)資金為 幣 萬(wàn)元，其中，甲方占 %股權(quán)。甲方愿意將其占合營(yíng)公司 %的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給乙方，乙方愿意受讓。現(xiàn)甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》和《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，就轉(zhuǎn)讓股權(quán)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：
一、股權(quán)轉(zhuǎn)讓的價(jià)格及轉(zhuǎn)讓款的支付期限和方式：
1、甲方占有合營(yíng)公司 %的股權(quán)，根據(jù)原合營(yíng)公司合同書(shū)規(guī)定，甲方應(yīng)出資 幣 萬(wàn)元，實(shí)際出資 幣萬(wàn)元。現(xiàn)甲方將其占合營(yíng)公司 %的股權(quán)以 幣 萬(wàn)元轉(zhuǎn)讓給乙方。
2、乙方應(yīng)于本協(xié)議書(shū)生效之日起 天內(nèi)按前款規(guī)定的幣種和金額將股權(quán)轉(zhuǎn)讓款以銀行轉(zhuǎn)帳方式分 次（或一次）支付給甲方。
二、甲方保證對(duì)其擬轉(zhuǎn)讓給乙方的股權(quán)擁有完全處分權(quán)，保證該股權(quán)沒(méi)有設(shè)定質(zhì)押，保證股權(quán)未被查封，并免遭第三人追索，否則甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此引起一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
三、有關(guān)合營(yíng)公司盈虧（含債權(quán)債務(wù)）的分擔(dān)：
1、本協(xié)議書(shū)生效后，乙方按受讓股權(quán)的比例分享合營(yíng)公司的利潤(rùn)，分擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)及虧損。
2、如因甲方在簽訂本協(xié)議書(shū)時(shí)，未如實(shí)告知乙方有關(guān)合營(yíng)公司在股權(quán)轉(zhuǎn)讓前所負(fù)債務(wù)，致使乙方在成為合營(yíng)公司的股東后遭受損失的，乙方有權(quán)向甲方追償。最新快遞轉(zhuǎn)讓協(xié)議書(shū)范本最新快遞轉(zhuǎn)讓協(xié)議書(shū)范本。
四、違約責(zé)任：
1、本協(xié)議書(shū)一經(jīng)生效，雙方必須自覺(jué)履行，任何一方未按協(xié)議書(shū)的規(guī)定全面履行義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照法律和本協(xié)議書(shū)的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
2、如乙方不能按期支付股權(quán)轉(zhuǎn)讓款，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付逾期部分轉(zhuǎn)讓款的萬(wàn)分之的違約金。如因乙方違約給甲方造成損失，乙方支付的違約金金額低于實(shí)際損失的，乙方必須另予以補(bǔ)償。
3、如由于甲方的原因，致使乙方不能如期辦理變更登記，或者嚴(yán)重影響乙方實(shí)現(xiàn)訂立本協(xié)議書(shū)的目的，甲方應(yīng)按照乙方已經(jīng)支付的轉(zhuǎn)讓款的萬(wàn)分之 向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成損失，甲方支付的違約金金額低于實(shí)際損失的，甲方必須另予以補(bǔ)償。五、協(xié)議書(shū)的變更或解除：
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更或解除本協(xié)議書(shū)。經(jīng)協(xié)商變更或解除本協(xié)議書(shū)的，雙方應(yīng)另簽訂變更或解除協(xié)議書(shū)，經(jīng)深圳市公證處公證（合營(yíng)企業(yè)為外商投資企業(yè)的，須報(bào)請(qǐng)審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)）。
六、有關(guān)費(fèi)用的負(fù)擔(dān)：
在本次股權(quán)轉(zhuǎn)讓過(guò)程中發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用（如公證、評(píng)估或?qū)徲?jì)、工商變更登記等費(fèi)用），由 承擔(dān)。
七、爭(zhēng)議解決方式：
因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，按照下列方式解決（任選一項(xiàng)，且只能選擇一項(xiàng)，在選定的一項(xiàng)前的方框內(nèi)打“√”）： 向深圳仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁； 向中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)深圳分會(huì)申請(qǐng)仲裁； 向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
八、生效條件：
本協(xié)議書(shū)經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章并經(jīng)深圳市公證處公證后（合營(yíng)企業(yè)為外商投資企業(yè)的，報(bào)請(qǐng)審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后）生效。雙方應(yīng)于協(xié)議書(shū)生效后依法向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理變更登記手續(xù)。
九、本協(xié)議書(shū)一式 份，甲乙雙方各執(zhí)一份，合營(yíng)公司、深圳市公證處各執(zhí)一份，其余報(bào)有關(guān)部門。
百世匯通快遞承包合同范本一
甲方： 身份證：
乙方： 身份證：
乙方在全面了解甲方的經(jīng)營(yíng)狀況、運(yùn)作模式等基礎(chǔ)上，自愿遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度以及服從甲方統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一公司形象、統(tǒng)一運(yùn)作模式、統(tǒng)一價(jià)格結(jié)算、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)規(guī)定，申請(qǐng)作為甲方的加盟承包商，雙方根據(jù)合同法及有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)協(xié)商特訂立如下合同;
第一條 經(jīng)營(yíng)范圍及特別約定
1、甲方授權(quán)乙方在派件(操作區(qū)域明細(xì)見(jiàn)附件)，乙方不得超出此區(qū)域經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍不得超過(guò)甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍。乙方變更、新增經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以及在甲方的備案信息發(fā)生變化時(shí)均需及時(shí)(最遲兩日內(nèi))書(shū)面通知甲方。
2、在本合同約定范圍內(nèi)從事業(yè)務(wù)，乙方作為獨(dú)立的法律主體進(jìn)行活動(dòng)，獨(dú)立核算、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)盈虧。
第二條 合同變更、終止和續(xù)簽
1、本合同有效期自年月日起至年月日止。
2、本合同簽署后按規(guī)定或約定時(shí)間內(nèi)乙方須將風(fēng)險(xiǎn)保證金、首次物資費(fèi)匯入甲方指定賬號(hào)，如違反則視同合同未生效。
3、在合同正常執(zhí)行期間，如乙方提出終止或變更，需提前30天書(shū)面通知甲方，并繼續(xù)保障操作，最長(zhǎng)不超過(guò)30天。甲方確定乙方停止操作后，在30天內(nèi)與乙方清理完畢所有的賬務(wù)。如乙方故意拖欠甲方費(fèi)用，自停止貨物操作之日起，每日按甲方提供的欠款數(shù)額收取乙方千分之三的滯納金。
4、雙方終止合同并解決完所有爭(zhēng)議后，甲方抵扣乙方所欠費(fèi)用后將剩余的保證金、于30個(gè)工作日內(nèi)無(wú)息返還乙方。
第三條 相關(guān)費(fèi)用及支付
1、乙方在簽訂合同后一次性向甲方支付人民幣(大 寫： )作為加盟費(fèi)，以確保乙方獲得該區(qū)域范圍的百世匯通快遞業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)權(quán)。
2、乙方在簽訂合同后一次性向甲方支付人民幣元，
3、甲方有權(quán)要求乙方規(guī)范經(jīng)營(yíng)，維護(hù)百世匯通快遞的聲譽(yù)，如果出現(xiàn)丟件，損壞件，不及時(shí)派送，以及引起客戶投訴的，甲方有權(quán)讓乙方承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用，或從遺失風(fēng)險(xiǎn)押金中扣除。
第四條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲乙雙方在開(kāi)展門到門服務(wù)中，應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)，維護(hù)百世匯通快遞的形象、聲譽(yù)，切實(shí)保障雙方的利益，嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。
2、甲方對(duì)乙方的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、提供相關(guān)資料，配合指導(dǎo)使用相關(guān)軟件、系統(tǒng)等;乙方必須遵守甲方制定的操作規(guī)定、考核要求和服務(wù)規(guī)范等。
3、乙方須接受甲方統(tǒng)一管理與義務(wù)指導(dǎo)，并承諾無(wú)條件實(shí)施約定服務(wù)區(qū)域內(nèi)的派送(詳見(jiàn)附件)，及時(shí)、高效完成甲方賦予的任務(wù)，乙方不得以任何形式與理由加以拒絕或延遲派送義務(wù)。
4、甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守百世匯通快遞相關(guān)操作規(guī)定和百世匯通總部的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定，乙方將已派送貨物簽單全部返還甲方;甲方對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)督、檢查。
5、乙方使用甲方工作單承攬的業(yè)務(wù)，必須通過(guò)甲方承運(yùn)，不得通過(guò)其它快遞公司或貨運(yùn)承運(yùn);除到付運(yùn)費(fèi)和代收貨款外，送貨方不得向收貨人收取任何費(fèi)用。
6、乙方對(duì)消費(fèi)者的投訴應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，對(duì)造成消費(fèi)者權(quán)益損害的，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施。因乙方的原因，消費(fèi)者直接向甲方投訴的，甲方認(rèn)為乙方確有過(guò)錯(cuò)，甲方直接向消費(fèi)者償付的，甲方有權(quán)直接從遺失風(fēng)險(xiǎn)押金中扣除。
7、因乙方或其職員的故意或過(guò)失行為給乙方造成損失，或者存在其雇員違法或侵害他人權(quán)利的行為，由乙方自行承擔(dān)法律責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)。如因此使甲方的合法權(quán)益受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，甲方有權(quán)解除合同并向乙方追償。
8、在本合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方披露所涉及的訴訟或仲裁及其他對(duì)甲方有重大影響的信息。乙方故意提供虛假信息或隱瞞重要信息，致使甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)解除本合同，乙方已支付的保證金不予返還，并有權(quán)要求其賠償甲方所造成的損失。
9、乙方的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、法律責(zé)任和所加盟經(jīng)營(yíng)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)等均由乙方承擔(dān)。甲方不承擔(dān)任何有關(guān)或相關(guān)連帶責(zé)任。
10、在本合同有效期內(nèi)及終止后，乙方及其雇員未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得披露、使用或允許他人使用其所掌握的甲方的商業(yè)秘密。
第五條 結(jié)算條款
1、代收款與其它費(fèi)用分別結(jié)算。乙方將當(dāng)天收到的代收款及時(shí)存到網(wǎng)銀賬戶，最晚不到超過(guò)次日12：00，任何情況下均不得拖延或抵扣，存款的同時(shí)需要向甲方提供存款項(xiàng)目明細(xì)。
2、到付款、派送費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、到付款稅金，甲方每月與乙方結(jié)算一次，結(jié)算周期為1-31日。
3、結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，如發(fā)生價(jià)格糾紛、服務(wù)質(zhì)量糾紛、服務(wù)事故等情況，責(zé)任雙方已協(xié)商一致的應(yīng)在本月結(jié)算完畢。如果糾紛、事故未能解決或雙方未能取得一致意見(jiàn)則相關(guān)問(wèn)題件的費(fèi)用結(jié)算順延至糾紛、事故解決后再行結(jié)算，最遲不超過(guò)結(jié)算期滿后1個(gè)月，不得影響其它正常件的結(jié)算。
4、乙方購(gòu)買甲方工作單、物料、裝備時(shí)，應(yīng)先將款存入甲方網(wǎng)銀賬戶，甲方確認(rèn)到款后再行發(fā)貨。
第六條 經(jīng)營(yíng)權(quán)的轉(zhuǎn)讓
1、本合同是甲乙雙方基于彼此信任而簽訂，除乙方違規(guī)操作或者條件發(fā)生變化不再適合作為百世匯通快遞加盟成員，任何一方不得無(wú)故將乙方經(jīng)營(yíng)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。
2、乙方因投資發(fā)生變化、人員結(jié)構(gòu)變動(dòng)、經(jīng)營(yíng)不善等原因需要轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)的，得提前30日向甲方申報(bào)，待甲方審定后方可辦理手續(xù)。
第七條 違約責(zé)任
1、乙方未按合同約定時(shí)間將風(fēng)險(xiǎn)保證金、網(wǎng)絡(luò)結(jié)算預(yù)付款等費(fèi)用支付給甲方以及簽約后7日內(nèi)仍不能運(yùn)作的，甲方有權(quán)終止本合同、乙方按照保證金的50%承擔(dān)違約責(zé)任。
2、乙方應(yīng)妥善保管甲方的運(yùn)單，每丟失一份乙方應(yīng)向甲方支付20元/單的違約金，如因此給甲方造成損失的，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。已派送貨物乙方不能按規(guī)定返回簽收單的，乙方承擔(dān)50元/單的違約金，造成甲方無(wú)法收款的，甲方的損失由乙方承擔(dān)。
3、乙方不能按照規(guī)定返回到付款、代收款的，甲方將根據(jù)200元/天的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)
行處罰。超過(guò)2天未返款的，甲方暫停合作;超過(guò)7天未返款的，甲方有權(quán)解除合同，并扣除保證金不予返還。
4、因派送方責(zé)任造成貨物延誤、丟失或破損的，嚴(yán)格按照《百世匯通網(wǎng)絡(luò)管理手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定確定責(zé)任及賠償，責(zé)任方在事故發(fā)生之日起15日內(nèi)按照裁定的應(yīng)賠付總額賠償給受損方，延期賠償?shù)模窟t延一天支付給損失金額1%的滯納金，超過(guò)15天沒(méi)有賠償?shù)模追接袡?quán)解除合同，并扣除保證金不予返還。
第八條 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
貨物交接后，由接收方對(duì)貨物的安全(包括但不限于：破損、丟失等)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
第九條 爭(zhēng)議解決
雙方發(fā)生爭(zhēng)議協(xié)商解決，如協(xié)商不能解決的，任何一方可向甲方注冊(cè)地人民法院提起訴訟。
第十條 附則
1、本合同附件以及甲方在管理過(guò)程中公示的各項(xiàng)管理規(guī)定和發(fā)文是本合同的有效補(bǔ)充，與本合同有同等法律效力。
2、本合同未盡事宜，雙方可以協(xié)商附加，所附合同與本合同具有同等法律效力。
3、本合同一式兩份，具有同等法律效力。
4、以下是雙方簽字蓋章處，無(wú)正文。
甲方代表： 乙方代表：
簽約日期： 簽約日期：
百世匯通快遞承包合同范本二
甲方： 身份證：
乙方： 身份證：
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本著自愿、公平合理的原則。甲方將片區(qū)派送件和攬收件及快遞經(jīng)營(yíng)權(quán)承包給乙方，各片區(qū)實(shí)行承包責(zé)任制，雙方就快件承包責(zé)任一事訂立合同如下：
(一)雙方權(quán)利和義務(wù)：
一、甲方將順義區(qū)域里(順義縣城)具置見(jiàn)附件區(qū)域劃分。承包給乙方，承包合同期為一年，從2012年1月 日起至2013年1月 日止，合同期滿后，雙方自愿可續(xù)簽合同，但承包合同必須一年一簽訂。
二、乙方在合同簽訂之日起需向甲方交納----------元作為風(fēng)險(xiǎn)保證金。已確保乙方對(duì)合同的執(zhí)行。
三、乙方每月上繳甲方班車費(fèi)----------元。
四、乙方在合同簽訂之日起需向甲方交納----------元作為片區(qū)承包費(fèi)。
五、乙方承包區(qū)負(fù)責(zé)人,必須服從甲方的管理，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好片區(qū)派件工作。從簽訂合同之日起，乙方負(fù)責(zé)下車提貨到甲方門市，甲方負(fù)責(zé)到中轉(zhuǎn)站提貨到門市。當(dāng)日派件經(jīng)甲方掃描在乙方片區(qū)派送，已掃描在乙方片區(qū)的件如出現(xiàn)延誤、丟失，破損等情況由乙方片區(qū)承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)天片區(qū)派送件必須在當(dāng)天20點(diǎn)前派送處理完畢，放門衛(wèi)處簽收的件必須通知客戶，造成延誤被客戶投訴的，否則每件處罰50至100元，乙方應(yīng)將簽收回單交回客服人員及時(shí)掃描上傳。未因何原因產(chǎn)生的問(wèn)題件，乙方負(fù)責(zé)。帶有欺騙行為的問(wèn)題件，一經(jīng)查實(shí)按延誤件處罰，堅(jiān)決杜絕一切壓誤延誤等不良行為。
六、乙方在送件過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，安全責(zé)任自負(fù)。送件當(dāng)中由于工作上的失誤，給甲方造成快件或簽收單丟失和快件被別人冒領(lǐng)走的，一律按遺失件處理。
七、乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)承包區(qū)攬件(收取件)工作。甲方接到客戶取件電話，應(yīng)及時(shí)將電話通知乙方，乙方應(yīng)在1小時(shí)之內(nèi)到指定地點(diǎn)取件。
八、乙方片區(qū)派件和取件工作實(shí)行承包責(zé)任制，經(jīng)甲乙雙方簽訂承包合同之日起，此承包區(qū)的一切派件和取件工作由乙方負(fù)責(zé)處理。
(二)雙方違約責(zé)任：
一、甲方無(wú)故提前解除乙方合同，給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)賠償乙方5000元違約金，乙方可終止合同。
二、甲方解除乙方合同，需經(jīng)乙方同意，且必須提前30天通知乙方，否則視為違約。
三、乙方未認(rèn)真履行職責(zé)，不服從甲方的管理，出現(xiàn)工作失誤，被上級(jí)公司罰款等給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失的，由乙方承擔(dān)責(zé)任，甲方視情況有權(quán)終止合同。
四、乙方合同期未滿自動(dòng)辭職給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)賠償甲方5000元違約金，甲方有權(quán)終止合同。
五、乙方解除甲方合同，須經(jīng)甲方同意，且必須提前30天通知甲方，否則視為違約。
(三)：區(qū)域劃分和附加明細(xì)：
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此快件承包合同書(shū)一式二份，經(jīng)甲乙雙方簽字之日起生效，并具法律效力。
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甲方：_________
乙方：_________
雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法規(guī)，本著平等自愿，互惠互利的原則，充分友好的協(xié)商如下協(xié)議，以示雙方信守。
一、地區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)限：
1)甲方同意將_________品牌女裝在_________經(jīng)銷權(quán)授予乙方。
2)乙方不得擅自轉(zhuǎn)讓，乙方未經(jīng)甲方授權(quán)同意不得跨越權(quán)限范圍以外的地方銷售_________品牌女裝，甲方也不能在同地區(qū)授權(quán)他人經(jīng)銷同品牌產(chǎn)品。
3)甲方對(duì)乙方訂最低銷售數(shù)_________元/每月，并于三個(gè)月對(duì)乙方考核一次，對(duì)完不成指標(biāo)的商，公司有權(quán)取消其權(quán)。
二、保證金(金)：
1)甲乙雙方于簽約后，乙方必須七天內(nèi)將保證金及貨品預(yù)付款匯到甲方指定銀行帳號(hào)，此合同方始生效，如七天內(nèi)乙方款未到甲方指定的帳上，即作為乙方自動(dòng)放棄，同時(shí)甲方有權(quán)取消本合同。經(jīng)營(yíng)應(yīng)付保證金人民幣_(tái)________元，貨品預(yù)付款人民幣_(tái)________元。
2)甲乙雙方于本合同到期時(shí)，乙方不再續(xù)簽：依據(jù)本合同之第八款規(guī)定辦理，在乙方無(wú)任何違約責(zé)任前提下，將無(wú)息退還乙方保證金，時(shí)間為30天。余款處理：以當(dāng)季等值貨品相抵之辦法辦理。
三、甲方責(zé)任：
1)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，提供裝修圖紙(設(shè)計(jì)費(fèi)用以每平方米_________元計(jì)算)。
2)甲方有義務(wù)協(xié)助乙方為其營(yíng)業(yè)人員安排培訓(xùn)指導(dǎo)，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
3)甲方以成本價(jià)提供乙方模特兒，衣架，包裝袋，燈箱片，海報(bào)或其他道具用品等。
四、乙方責(zé)任：
1)裝修：根據(jù)甲方提供設(shè)計(jì)方案及陳列規(guī)劃，定制道具，對(duì)店鋪或柜位進(jìn)行全方位的裝潢，并達(dá)到我方的要求(拍成相片快遞至甲方公司)，費(fèi)用乙方負(fù)責(zé)。
2)通訊：乙方必須提供給甲方詳細(xì)的通訊地址，本人身份證復(fù)印件，電話，傳真，聯(lián)系人，并提供專賣店與專柜的具體詳細(xì)地址與聯(lián)絡(luò)電話。
3)有效證明：乙方必須提供甲方有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證明復(fù)印件。乙方經(jīng)營(yíng)地必須懸掛標(biāo)示_________品牌于明顯位置。乙方店鋪內(nèi)不得銷售其他品牌服飾。
4)每星期一乙方應(yīng)將上個(gè)星期的銷售情況報(bào)表傳真至甲方，以便甲方了解市場(chǎng)信息銷售動(dòng)態(tài)。
5)乙方銷售須依照甲方商品之牌價(jià)為基準(zhǔn)，不得更換或涂改甲方商品之標(biāo)示牌標(biāo)簽。
6)乙方不得更改甲方商品之設(shè)計(jì)或仿制，如有違反，甲方有權(quán)追究乙方法律責(zé)任，并且甲方有權(quán)扣除乙方保證金及定金。
7)乙方不得泄露甲方之營(yíng)業(yè)，管理等商業(yè)機(jī)密資料予第三者，如有違反，甲方有權(quán)追究乙方法律責(zé)任。
8)由于乙方未能按期付款所造成貨品延期的，甲方即視為乙方認(rèn)可該批貨品發(fā)貨有效期將延期至乙方款到之日，且不得退貨(該批貨取消換貨率)。
五、結(jié)算方式：
1)乙方要求出貨與追加，必須款到發(fā)貨，由甲方協(xié)助代為發(fā)貨。甲方有權(quán)不接受電話等其他形式的口頭追加或不符合要求的追加單，追加有效期為：公司接到追加單之日起，二十天內(nèi)有效，如需延長(zhǎng)在截止日中指明。
2)乙方供貨折扣為相關(guān)商品零售價(jià)的_________%(以上價(jià)格為不含稅價(jià)格)。
3)乙方配貨換貨率為_(kāi)________%，追加商品換貨率_________%。
4)甲乙雙方終止協(xié)議后乙方不得將存貨退回，且甲方不負(fù)責(zé)所有之經(jīng)營(yíng)管理的投入費(fèi)用。
六、供貨方式(訂單加配貨制)：
1)訂單制：甲方在每年開(kāi)立二次展示會(huì)，供乙方下單訂貨或配貨，甲方根據(jù)乙方訂單數(shù)量及付款情況供貨。
2)配貨制：甲方按乙方需求配給乙方當(dāng)季所未訂新款，配法基數(shù)為：_________。
3)增補(bǔ)新款：在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中乙方同意甲方根據(jù)流行趨勢(shì)的變化和市場(chǎng)需求不定期增加新款，由甲方統(tǒng)一配貨，配貨基數(shù)為_(kāi)________。(同上第二條)
4)乙方不得未經(jīng)甲方同意而擅自取消所訂貨品或配貨，否則扣除保證定金及定金。
七、退換貨方式：
1)質(zhì)量問(wèn)題：乙方收貨后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，以傳真格式三天內(nèi)通知公司業(yè)務(wù)部，如當(dāng)時(shí)不通知?jiǎng)t視為正品，如有損壞公司概不負(fù)責(zé)。并在10天內(nèi)返回(日期以收發(fā)貨品的包裹票為準(zhǔn))，甲方應(yīng)予無(wú)條件換貨。
2)串號(hào)問(wèn)題：乙方收貨后在三天內(nèi)提出異議，逾期甲方有權(quán)不受理。
3)退換：乙方可以在合同約定的退換率內(nèi)調(diào)貨(在非質(zhì)量原因前提下，每季同款，同色，同碼累計(jì)不得超過(guò)5件)。期限一個(gè)月(日期以收發(fā)貨品的包裹票為準(zhǔn))返回的貨品必須完好無(wú)損(含吊牌)無(wú)污漬，不影響貨品的再銷售否則甲方有權(quán)不受理。
八、違約條款：
1)甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守合同中的每一條款，如任何一方違約，則違約方必須賠付另一方保證金的全額作為違約款。
2)除合同中有關(guān)合同終止條款外，任何一方若無(wú)正當(dāng)理由而任意終止合同時(shí)，則違約方得向另一方支付保證金款的全額違約金。
九、合同終止：
乙方如有下述條件之一者，甲方有權(quán)解除本合同：
1)乙方于經(jīng)營(yíng)期中，有損甲方名譽(yù)，信用與經(jīng)濟(jì)等行為者。
2)乙方未經(jīng)甲方同意，擅自跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)。
3)乙方因經(jīng)營(yíng)不善，導(dǎo)致歇業(yè)，停業(yè)，合并與轉(zhuǎn)讓等行為者。
4)合同期屆滿或甲乙任何一方提出希望中止本合同，必須提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知另一方。
5)如乙方在簽約后一個(gè)月之內(nèi)，在地區(qū)未能發(fā)展行為者，甲方有權(quán)終止合同。
十、優(yōu)先權(quán)：
乙方如達(dá)成本合同各項(xiàng)規(guī)定與目標(biāo)時(shí)，在同等條件之下乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)利。
十一、爭(zhēng)議解決：
1)本合同如有未盡之處，由甲乙雙方協(xié)商解決。
2)本合同如涉及訴訟，雙方同意以甲方所在地人民法院作為第一管轄法院審理。
十二、本合同自簽字之日起生效，從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_(kāi)________年，期滿自動(dòng)失效。合同期滿前30天內(nèi)雙方可協(xié)商續(xù)約事宜，并續(xù)簽合同。乙方若要終止關(guān)系，需提前30天書(shū)面向甲方提出。
十三、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字，公司蓋章后，乙方保證金和貨品預(yù)付款到達(dá)甲方帳號(hào)上方始生效。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
委托人(簽字)：_________ 委托人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________
品牌服裝合同書(shū)
甲方：_________ 乙方：_________
雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法規(guī)，本著平等自愿，互惠互利的原則，充分友好的協(xié)商如下協(xié)議，以示雙方信守。
一、地區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)限：
1)甲方同意將_________品牌女裝在_________經(jīng)銷權(quán)授予乙方。
2)乙方不得擅自轉(zhuǎn)讓，乙方未經(jīng)甲方授權(quán)同意不得跨越權(quán)限范圍以外的地方銷售_________品牌女裝，甲方也不能在同地區(qū)授權(quán)他人經(jīng)銷同品牌產(chǎn)品。
3)甲方對(duì)乙方訂最低銷售數(shù)_________元/每月，并于三個(gè)月對(duì)乙方考核一次，對(duì)完不成指標(biāo)的商，公司有權(quán)取消其權(quán)。
二、保證金(金)：
1)甲乙雙方于簽約后，乙方必須七天內(nèi)將保證金及貨品預(yù)付款匯到甲方指定銀行帳號(hào)，此合同方始生效，如七天內(nèi)乙方款未到甲方指定的帳上，即作為乙方自動(dòng)放棄，同時(shí)甲方有權(quán)取消本合同。經(jīng)營(yíng)應(yīng)付保證金人民幣_(tái)________元，貨品預(yù)付款人民幣_(tái)________元。
2)甲乙雙方于本合同到期時(shí)，乙方不再續(xù)簽：依據(jù)本合同之第八款規(guī)定辦理，在乙方無(wú)任何違約責(zé)任前提下，將無(wú)息退還乙方保證金，時(shí)間為30天。余款處理：以當(dāng)季等值貨品相抵之辦法辦理。
三、甲方責(zé)任：
1)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，提供裝修圖紙(設(shè)計(jì)費(fèi)用以每平方米_________元計(jì)算)。
2)甲方有義務(wù)協(xié)助乙方為其營(yíng)業(yè)人員安排培訓(xùn)指導(dǎo)，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
3)甲方以成本價(jià)提供乙方模特兒，衣架，包裝袋，燈箱片，海報(bào)或其他道具用品等。
四、乙方責(zé)任：
1)裝修：根據(jù)甲方提供設(shè)計(jì)方案及陳列規(guī)劃，定制道具，對(duì)店鋪或柜位進(jìn)行全方位的裝潢，并達(dá)到我方的要求(拍成相片快遞至甲方公司)，費(fèi)用乙方負(fù)責(zé)。
2)通訊：乙方必須提供給甲方詳細(xì)的通訊地址，本人身份證復(fù)印件，電話，傳真，聯(lián)系人，并提供專賣店與專柜的具體詳細(xì)地址與聯(lián)絡(luò)電話。
3)有效證明：乙方必須提供甲方有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證明復(fù)印件。乙方經(jīng)營(yíng)地必須懸掛標(biāo)示_________品牌于明顯位置。乙方店鋪內(nèi)不得銷售其他品牌服飾。
4)每星期一乙方應(yīng)將上個(gè)星期的銷售情況報(bào)表傳真至甲方，以便甲方了解市場(chǎng)信息銷售動(dòng)態(tài)。
5)乙方銷售須依照甲方商品之牌價(jià)為基準(zhǔn)，不得更換或涂改甲方商品之標(biāo)示牌標(biāo)簽。
6)乙方不得更改甲方商品之設(shè)計(jì)或仿制，如有違反，甲方有權(quán)追究乙方法律責(zé)任，并且甲方有權(quán)扣除乙方保證金及定金。
7)乙方不得泄露甲方之營(yíng)業(yè)，管理等商業(yè)機(jī)密資料予第三者，如有違反，甲方有權(quán)追究乙方法律責(zé)任。
8)由于乙方未能按期付款所造成貨品延期的，甲方即視為乙方認(rèn)可該批貨品發(fā)貨有效期將延期至乙方款到之日，且不得退貨(該批貨取消換貨率)。
五、結(jié)算方式：
1)乙方要求出貨與追加，必須款到發(fā)貨，由甲方協(xié)助代為發(fā)貨。甲方有權(quán)不接受電話等其他形式的口頭追加或不符合要求的追加單，追加有效期為：公司接到追加單之日起，二十天內(nèi)有效，如需延長(zhǎng)在截止日中指明。
2)乙方供貨折扣為相關(guān)商品零售價(jià)的_________%(以上價(jià)格為不含稅價(jià)格)。
3)乙方配貨換貨率為_(kāi)________%，追加商品換貨率_________%。
4)甲乙雙方終止協(xié)議后乙方不得將存貨退回，且甲方不負(fù)責(zé)所有之經(jīng)營(yíng)管理的投入費(fèi)用。
六、供貨方式(訂單加配貨制)：
1)訂單制：甲方在每年開(kāi)立二次展示會(huì)，供乙方下單訂貨或配貨，甲方根據(jù)乙方訂單數(shù)量及付款情況供貨。
2)配貨制：甲方按乙方需求配給乙方當(dāng)季所未訂新款，配法基數(shù)為：_________。
3)增補(bǔ)新款：在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中乙方同意甲方根據(jù)流行趨勢(shì)的變化和市場(chǎng)需求不定期增加新款，由甲方統(tǒng)一配貨，配貨基數(shù)為_(kāi)________。(同上第二條)
4)乙方不得未經(jīng)甲方同意而擅自取消所訂貨品或配貨，否則扣除保證定金及定金。
七、退換貨方式：
1)質(zhì)量問(wèn)題：乙方收貨后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，以傳真格式三天內(nèi)通知公司業(yè)務(wù)部，如當(dāng)時(shí)不通知?jiǎng)t視為正品，如有損壞公司概不負(fù)責(zé)。并在10天內(nèi)返回(日期以收發(fā)貨品的包裹票為準(zhǔn))，甲方應(yīng)予無(wú)條件換貨。
2)串號(hào)問(wèn)題：乙方收貨后在三天內(nèi)提出異議，逾期甲方有權(quán)不受理。
3)退換：乙方可以在合同約定的退換率內(nèi)調(diào)貨(在非質(zhì)量原因前提下，每季同款，同色，同碼累計(jì)不得超過(guò)5件)。期限一個(gè)月(日期以收發(fā)貨品的包裹票為準(zhǔn))返回的貨品必須完好無(wú)損(含吊牌)無(wú)污漬，不影響貨品的再銷售否則甲方有權(quán)不受理。
八、違約條款：
1)甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守合同中的每一條款，如任何一方違約，則違約方必須賠付另一方保證金的全額作為違約款。
2)除合同中有關(guān)合同終止條款外，任何一方若無(wú)正當(dāng)理由而任意終止合同時(shí)，則違約方得向另一方支付保證金款的全額違約金。
九、合同終止：
乙方如有下述條件之一者，甲方有權(quán)解除本合同：
1)乙方于經(jīng)營(yíng)期中，有損甲方名譽(yù)，信用與經(jīng)濟(jì)等行為者。
2)乙方未經(jīng)甲方同意，擅自跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)。
3)乙方因經(jīng)營(yíng)不善，導(dǎo)致歇業(yè)，停業(yè)，合并與轉(zhuǎn)讓等行為者。
4)合同期屆滿或甲乙任何一方提出希望中止本合同，必須提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知另一方。
5)如乙方在簽約后一個(gè)月之內(nèi)，在地區(qū)未能發(fā)展行為者，甲方有權(quán)終止合同。
十、優(yōu)先權(quán)：
乙方如達(dá)成本合同各項(xiàng)規(guī)定與目標(biāo)時(shí)，在同等條件之下乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)利。
十一、爭(zhēng)議解決：
1)本合同如有未盡之處，由甲乙雙方協(xié)商解決。
2)本合同如涉及訴訟，雙方同意以甲方所在地人民法院作為第一管轄法院審理。
十二、本合同自簽字之日起生效，從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_(kāi)________年，期滿自動(dòng)失效。合同期滿前30天內(nèi)雙方可協(xié)商續(xù)約事宜，并續(xù)簽合同。乙方若要終止關(guān)系，需提前30天書(shū)面向甲方提出。
十三、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字，公司蓋章后，乙方保證金和貨品預(yù)付款到達(dá)甲方帳號(hào)上方始生效。
甲方(蓋章)：_______________ 乙方(蓋章)：_______________
委托人(簽字)：_________ 委托人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：___________________ 簽訂地點(diǎn)：___________________
有關(guān)于服裝合同樣本
甲方：___________________________
乙方：___________________________
一、合作原則
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，愿意在互惠互利、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則下，共同發(fā)展_________品牌時(shí)裝銷售。乙方在承認(rèn)和尊重甲方的專利行使權(quán)、商譽(yù)、業(yè)務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)管理的原則下，達(dá)成以下協(xié)議，共同遵照?qǐng)?zhí)行。
二、授權(quán)銷售商品與區(qū)域
甲方同意乙方在_________進(jìn)行_________品牌時(shí)裝之銷售;在協(xié)議期內(nèi)，乙方享有該市由甲方所授予的/銷售_________品牌時(shí)裝的權(quán)利和義務(wù)，并使用_______形式裝修店鋪。乙方所開(kāi)的專賣店及專賣柜地點(diǎn)需征得甲方同意，專賣店面積不可小于_______平方米/店，專賣柜面積不可小于_________平方米。
三、義務(wù)
1.甲方向乙方提供相關(guān)有效證件(復(fù)印件)，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照，商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)。
2.乙方則需向甲方提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件)，乙方在專賣店(柜)內(nèi)必須銷售甲方提供之商標(biāo)貨品，不可銷售、儲(chǔ)存或以任何形式宣傳非由甲方提供之貨品。
3.乙方為_(kāi)________時(shí)裝之經(jīng)營(yíng)者，自負(fù)盈虧，一切有關(guān)租賃、稅務(wù)問(wèn)題由乙方自行處理，甲方不負(fù)任何責(zé)任。
四、結(jié)算方式
1.在協(xié)議期乙方購(gòu)買甲方貨品的價(jià)格為參考零售牌價(jià)折。(其它特價(jià)商品另議)
2.每筆交易獨(dú)立結(jié)算，款到出貨。
五、付款方式
1.甲方于每季商品發(fā)表會(huì)時(shí)，乙方可現(xiàn)場(chǎng)預(yù)定貨，預(yù)定貨品需預(yù)付貨額定金。
2.開(kāi)季后，追加貨品時(shí)，一律現(xiàn)款現(xiàn)貨。
3.甲方應(yīng)將預(yù)定金的貨品、貨源確定，按時(shí)、按量、按質(zhì)送交乙方。
4.若甲方在全國(guó)范圍內(nèi)打折，提前二周通知乙方，相應(yīng)讓扣1%-5%。六、裝修形式
乙方開(kāi)設(shè)專賣店的裝修格調(diào)需按甲方的同意要求完成;
甲方將提供裝修格式、圖紙和材料的資料，裝修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
七、廣告宣傳
甲方提供宣傳推廣指導(dǎo)性策略、相應(yīng)的宣傳資料及宣傳品;
乙方在協(xié)議期間的廣告宣傳，必須符合_________品牌產(chǎn)品形象。任何損害、破壞行業(yè)將導(dǎo)致追究及賠償，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
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八、提貨方式
乙方指定貨物的交運(yùn)方式，甲方負(fù)責(zé)交運(yùn)手續(xù)，乙方在提貨后，一切有關(guān)保險(xiǎn)、運(yùn)費(fèi)由乙方自行承擔(dān)。
九、店面管理
甲方向乙方提供店面管理的整套資料文件，對(duì)乙方所開(kāi)店面不符合甲方要求之處，甲方有權(quán)提出改進(jìn)意見(jiàn)。
十、人員培訓(xùn)
乙方所聘用的人員于上崗前應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，如因條件所限不能培訓(xùn)，甲方可替乙方代為培訓(xùn)。
十一、信息反饋
乙方每周一傳真上周銷售明細(xì)、銷售狀況分析。每月25日將實(shí)際庫(kù)存情況以傳真的形式報(bào)給甲方。甲方應(yīng)及時(shí)發(fā)貨及補(bǔ)貨，幫助乙方分析市場(chǎng)情況。
十二、商標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)
1.甲方允許乙方在協(xié)議期間在營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)使用甲方商標(biāo)和文字。
2.乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將商標(biāo)的標(biāo)識(shí)和文字用于經(jīng)營(yíng)范圍外。
3.乙方不得直接或間接參與或牽涉任何與甲方商標(biāo)相似近似之貨品的制造、運(yùn)送和銷售行為。
4.乙方如發(fā)現(xiàn)任何仿冒甲方商標(biāo)之貨品，需及時(shí)通知甲方，并全力協(xié)助甲方之取締行為。
十三、退換貨
1.甲方同意予乙方依每月交易總額、于次月15日前提出_________%的退貨率，逾時(shí)概不受理。
2.乙方二次追加的商品，甲方概不受理退換貨。
十四、其他
此協(xié)議一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份，具同等法律效力，其他未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_______代表人(簽字)：_______
委托設(shè)計(jì)合同范文一甲方： 商業(yè)設(shè)計(jì)委托合同書(shū)
乙方：深圳市麥爾思設(shè)計(jì)有限公司
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，乙方接受甲方的委托，就公司商業(yè)設(shè)計(jì)事項(xiàng)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，信守執(zhí)行：
一、委托之事項(xiàng)：
畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì) 海報(bào)設(shè)計(jì) 廣告設(shè)計(jì) 包裝設(shè)計(jì) 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 其他 ________________
二、委托設(shè)計(jì)費(fèi)用：
__________________總價(jià)為：人民幣_(tái)_____________元，(大寫：______________________)
三、付款方式：
1、甲方需在合同簽訂之日起兩個(gè)工作日內(nèi)將委托設(shè)計(jì)總費(fèi)用的40%通過(guò)電匯或銀行轉(zhuǎn)賬到乙方公司帳戶(乙方收到甲方的銀行劃帳憑據(jù)后作為設(shè)計(jì)的開(kāi)始時(shí)間)。
2、設(shè)計(jì)稿完成后，甲方需在三天內(nèi)簽名或蓋章確認(rèn)(以傳真方式確認(rèn)同樣有效)，如果在7個(gè)工作日內(nèi)甲方?jīng)]有給乙方任何回復(fù)，將視為甲方已經(jīng)確認(rèn)了設(shè)計(jì)稿，確認(rèn)后甲方應(yīng)當(dāng)即付設(shè)計(jì)費(fèi)用的全部余款(總費(fèi)用的60%)。
四、乙方設(shè)計(jì)作品的時(shí)間、交付方式：
1、乙方需在______個(gè)工作日內(nèi)設(shè)計(jì)出甲方__________設(shè)計(jì)(委托事項(xiàng))的初稿。設(shè)計(jì)完成的時(shí)間為_(kāi)_____個(gè)工作日左右，(由于甲方的因素導(dǎo)致乙方延誤交付設(shè)計(jì)稿，責(zé)任由甲方自負(fù))。
2、乙方以電子稿交付方式交付設(shè)計(jì)的作品，乙方在收到甲方余款結(jié)清后的有關(guān)憑據(jù)后一個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或郵寄快遞的方式把標(biāo)志電子稿交予甲方。
五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定：
1、乙方對(duì)設(shè)計(jì)完成的作品享有著作權(quán)。甲方將委托設(shè)計(jì)的所有費(fèi)用結(jié)算完畢后，乙方可將作品著作權(quán)轉(zhuǎn)讓給甲方。但乙方保留用于參展、參賽評(píng)選的權(quán)利。
2、甲方在未付清所有委托設(shè)計(jì)費(fèi)用之前，乙方設(shè)計(jì)的作品著作權(quán)歸乙方，甲方對(duì)該作品不享有任何權(quán)利。
3、甲方在余款未付清之前擅自使用或者修改使用乙方設(shè)計(jì)的作品而導(dǎo)致的侵權(quán)，乙方有權(quán)依據(jù)《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》追究其法律責(zé)任。
六、雙方的權(quán)利義務(wù)：
甲方權(quán)利：
1、甲方有權(quán)對(duì)乙方的設(shè)計(jì)提出建議和思路，以使乙方設(shè)計(jì)的作品更符合甲方企業(yè)文化內(nèi)涵。
2、甲方有權(quán)對(duì)乙方所設(shè)計(jì)的作品提出修改意見(jiàn);
甲方義務(wù)：
1、甲方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用;
2、甲方有義務(wù)提供有關(guān)企業(yè)資料或其他有關(guān)資料給乙方;
乙方權(quán)利：
1、乙方有權(quán)要求甲方提供有關(guān)企業(yè)資料供乙方設(shè)計(jì)參考;
2、乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付相應(yīng)款項(xiàng);
3、乙方對(duì)設(shè)計(jì)的作品享有著作權(quán)，有權(quán)要求甲方在未付清款項(xiàng)之前不得使用該設(shè)計(jì)作品： 乙方義務(wù)：
1、乙方需按照甲方的要求進(jìn)行作品設(shè)計(jì)。
2、乙方需按照合同約定按時(shí)交付設(shè)計(jì)作品。
七、違約責(zé)任：
1、甲方在設(shè)計(jì)作品初稿完成前終止合同，其預(yù)付的40%費(fèi)用無(wú)權(quán)要求退回;甲方在乙方作品初稿完成后終止合同的，應(yīng)當(dāng)支付全額的設(shè)計(jì)費(fèi)用。
2、乙方如無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同，所收取的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)全部退回給甲方。
八、合同生效
本合同下載打印需由甲乙雙方簽字蓋章，以雙方最后簽字日期為生效日。
本合同一式兩份，甲乙雙方各持對(duì)方簽字(蓋章)合同一份，均具有同等法律效力。
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
甲方代表簽名： 乙方代表簽名：
地址： 地址：
電話： 電話：
日期： 日期：
委托設(shè)計(jì)合同范文二合同編號(hào)： 項(xiàng) 目 名 稱： 委托單位(甲方) 設(shè)計(jì)單位(乙方)
委托方(甲方)： 設(shè)計(jì)方(乙方)：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《中華人民共和國(guó)建筑法》及現(xiàn)行的有關(guān)工程勘測(cè)、設(shè)計(jì)管理法規(guī)及規(guī)章，雙方遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)信的原則，就本項(xiàng)目協(xié)商一致，訂立本合同并共同遵照?qǐng)?zhí)行。
一、 項(xiàng)目概況
12二、 項(xiàng)目?jī)?nèi)容
1234、設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方式：三、 設(shè)計(jì)周期
1、設(shè)計(jì)總周期：天 2、設(shè)計(jì)進(jìn)度控制及時(shí)間要求：
四、設(shè)計(jì)費(fèi)用及付款方式
1、本合同總價(jià)款為 設(shè)計(jì)單價(jià)實(shí)際核算方式為： 2、設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)費(fèi)支付進(jìn)度及付款方式：
1.2.3.設(shè)計(jì)費(fèi)用以(現(xiàn)金、支票)方式支付
五、甲方責(zé)任
1、甲方應(yīng)委托全權(quán)代表與乙方在本工程期間保持聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)。
2、甲方按本合同時(shí)間要求，向乙方提供相關(guān)文件資料(具體見(jiàn)附表)，并對(duì) 其完整性、正確性及時(shí)限性負(fù)責(zé);若甲方提供文件資料不及時(shí)，則乙方提交設(shè)計(jì)時(shí)間可相應(yīng)順延;乙方對(duì)甲方提供的文件資料認(rèn)為不符合要求應(yīng)于收到的 日內(nèi)書(shū)面回復(fù)，并提出具體要求，否則視為甲方提供的文件資料符合要求。
3、合同生效后，如甲方無(wú)故要求終止或解除合同， 已開(kāi)始工作的，甲方應(yīng)根據(jù)乙方已進(jìn)行的實(shí)際工作量支付相應(yīng)的費(fèi)用。
4、方案設(shè)計(jì)明顯不能體現(xiàn)甲方意圖或經(jīng)過(guò)修改后仍達(dá)不到甲方要求，甲方有權(quán)終止或解除合同，甲方除有權(quán)不再支付費(fèi)用外，乙方還應(yīng)退還甲方支付的全部費(fèi)用和相應(yīng)文件資料;
5、甲方應(yīng)保護(hù)乙方的設(shè)計(jì)版權(quán)，未經(jīng)乙方同意甲方對(duì)乙方的設(shè)計(jì)成果和文件不得向第三方轉(zhuǎn)讓或用于本合同外的項(xiàng)目，如發(fā)生以上情況，乙方有權(quán)索賠;
5、甲方應(yīng)按本合同第四條的規(guī)定向乙方支付設(shè)計(jì)費(fèi)用。
六、乙方責(zé)任
1、乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求及提供的資料制定出計(jì)劃書(shū)及項(xiàng)目進(jìn)度表，并明 確對(duì)甲方的具體技術(shù)、服務(wù)承諾，作為合同的附件。
2、本合同規(guī)定的內(nèi)容、時(shí)間、份數(shù)及要求向甲方提供符合深度要求的設(shè)計(jì) 文件，如不符合甲方要求，應(yīng)無(wú)償修改直至甲方滿意，因此造成的甲方損失及進(jìn)度計(jì)劃延誤由乙方全額承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
3、合同生效后，乙方應(yīng)在設(shè)計(jì)過(guò)程中主動(dòng)前往甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，并為甲 方相關(guān)材料、設(shè)施的選定提供建議和意見(jiàn)，做好對(duì)甲方的設(shè)計(jì)服務(wù)工作，并對(duì)設(shè)計(jì)方案施工提供指導(dǎo)。
4、合同生效后，乙方要求終止或解除合同，乙方應(yīng)雙倍承擔(dān)甲方損失費(fèi)用; 5、乙方的設(shè)計(jì)方案應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家及地方法規(guī)，并遵循甲方設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的 要求， 乙方對(duì)設(shè)計(jì)文件出現(xiàn)的遺漏或錯(cuò)誤負(fù)責(zé)修改或補(bǔ)充，所發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān),,因此造成的質(zhì)量責(zé)任由乙方承擔(dān)，并賠償甲方的全部損失。
6、由于乙方的原因，延誤了按本合同規(guī)定的設(shè)計(jì)文件交付時(shí)間，每延誤一 天，應(yīng)減收該項(xiàng)目的全部設(shè)計(jì)費(fèi)的 ，延誤 天，仍不能交付，甲方有權(quán)解除合同，乙方按 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)甲方賠償。
7、乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行必要的工程設(shè)計(jì)以及設(shè)計(jì)后期的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)咨詢。乙 方應(yīng)從專業(yè)的角度對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行優(yōu)化分析，盡量降低工程造價(jià)，得到甲方認(rèn)可后，甲方按 標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)。
8、因乙方設(shè)計(jì)原因造成工程浪費(fèi)或返工，造成損失占該設(shè)計(jì)工程總造價(jià)5% 以上的，由乙方負(fù)責(zé)賠償。
9、乙方不得向第三方擴(kuò)散、轉(zhuǎn)讓向甲方提交的設(shè)計(jì)成果，如發(fā)生以上情況， 甲方有權(quán)索賠。
10.由于甲方未及時(shí)提供基礎(chǔ)資料造成乙方工作中斷的，乙方可相應(yīng)順延設(shè) 計(jì)文件提交期限。
11.乙方提交相關(guān)的設(shè)計(jì)成果后，應(yīng)根據(jù)甲方的要求及時(shí)參加設(shè)計(jì)評(píng)審，并根據(jù)審查結(jié)論的要求進(jìn)行必要的調(diào)整修改，并按規(guī)定的時(shí)限提交相應(yīng)的文件、資料，并向甲方進(jìn)行技術(shù)交底，處理有關(guān)設(shè)計(jì)問(wèn)題并參加項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。
七、 其他約定
1、乙方到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、匯報(bào)費(fèi)等一切開(kāi)支以及稅費(fèi)自理，甲方根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際
情況盡量向乙方提供工作便利。
2、 甲乙雙方在工程設(shè)計(jì)中均以文字形式進(jìn)行文件往來(lái)。
3、 乙方為甲方進(jìn)行保險(xiǎn)，受益人為甲方，保險(xiǎn)單作為本合同附件。 八、 附件：
1、本協(xié)議經(jīng)雙方簽章后生效。
2、本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
3、因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，由甲方所在地人民法院裁決。
委托方單位名稱： 設(shè)計(jì)方單位名稱： 法定代表人： 法定代表人： 授權(quán)代表(簽字)： 授權(quán)代表(簽字)： 年 月 日 年 月 日
委托設(shè)計(jì)合同范文三合同編號(hào)：
簽訂時(shí)間：
委托方(甲方)：
受托方(乙方)：
依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律及相關(guān)規(guī)定，本著誠(chéng)實(shí)信用，互惠互利原則，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特訂立本合同，以求共同遵守。
一、委托事項(xiàng)
二、委托設(shè)計(jì)費(fèi)用：
設(shè)計(jì)費(fèi)用總共為：人民幣 元，(大寫： )。
三、付款方式：
1、甲方需在 年 月前支付 年度設(shè)計(jì)費(fèi)人民幣 元，(大寫： )。
四、乙方設(shè)計(jì)作品的時(shí)間、交付方式：
1、乙方需在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)方案。因甲方反復(fù)提出修改意見(jiàn)導(dǎo)致乙方工作不能按時(shí)完成時(shí)，可延期執(zhí)行，延期時(shí)間由雙方協(xié)商確定。
2、乙方以 方式交付設(shè)計(jì)的作品。
五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定：
1、甲方在未付清所有委托設(shè)計(jì)費(fèi)用之前，乙方設(shè)計(jì)的作品著作權(quán)歸乙方，甲方對(duì)該作品不享有任何權(quán)利。
2、甲方將委托設(shè)計(jì)的所有費(fèi)用結(jié)算完畢后，甲方擁有作品的所有權(quán)、使用權(quán)和修改權(quán)。
六、雙方的權(quán)利義務(wù)：
甲方權(quán)利：
1、甲方有權(quán)對(duì)乙方的設(shè)計(jì)提出建議和思路，以使乙方設(shè)計(jì)的作品更符合甲方企業(yè)文化內(nèi)涵。
2、甲方有權(quán)對(duì)乙方所設(shè)計(jì)的作品提出修改意見(jiàn);
3、甲方在付清所有設(shè)計(jì)費(fèi)用后享有設(shè)計(jì)作品的所有權(quán)、使用權(quán)和修改權(quán); 甲方義務(wù)：
1、甲方有義務(wù)支付合同約定的相關(guān)費(fèi)用;
2、甲方有義務(wù)提供有關(guān)企業(yè)資料或其他有關(guān)資料給乙方;
乙方權(quán)利：
1、乙方有權(quán)要求甲方提供有關(guān)企業(yè)資料供乙方設(shè)計(jì)參考;
2、乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付相應(yīng)款項(xiàng);
3、乙方對(duì)設(shè)計(jì)的作品享有著作權(quán)，有權(quán)要求甲方在未付清款項(xiàng)之前不得使用該設(shè)計(jì)作品：
乙方義務(wù)：
1、乙方需按照甲方的要求進(jìn)行作品設(shè)計(jì)。
2、乙方需按照合同約定按時(shí)交付設(shè)計(jì)作品。
七、違約責(zé)任：
1、甲方在設(shè)計(jì)作品初稿完成前終止合同，其預(yù)付的費(fèi)用無(wú)權(quán)要求退回;甲方在乙方作品初稿完成后終止合同的，應(yīng)當(dāng)支付全額的設(shè)計(jì)費(fèi)用。
2、乙方如無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同，所收取的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)全部退回給甲方。
八、本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;協(xié)商不成的，依法向人民法院起訴，由 方所在地人民法院管轄。
本合同自雙方法定代表人或委托人簽字并蓋章之日起生效。
本合同一式 份，由甲、乙雙方各執(zhí) 份。具有同等法律效力。
委托方(蓋章) 受托方(蓋章)
法人代表： 法人代表：
法人代表(授權(quán))人： 法人代表(授權(quán))人：
地址： 地址： 電話： 電話： 開(kāi)戶行： 開(kāi)戶行： 賬號(hào)： 賬號(hào)：
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)： 營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)： 稅號(hào)： 稅號(hào)： 財(cái)務(wù)電話：
關(guān)于客服主管年度工作計(jì)劃范文 一、指導(dǎo)思想
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹(shù)立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。
2、圍繞公司20_年產(chǎn)銷15萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì)，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標(biāo)的'要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來(lái)電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。
5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購(gòu)買信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運(yùn)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過(guò)程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
三、工作目標(biāo)
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開(kāi)展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對(duì)客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉(cāng)庫(kù)要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作
1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí);對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問(wèn)題。
3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書(shū)》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
七、投訴管理
在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓(xùn)
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
堅(jiān)持以公平、公正、公開(kāi)為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益化，才能確保個(gè)人利益化，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)
十、弱項(xiàng)完善
1、日結(jié)周報(bào)，信息共享
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書(shū)面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。利用質(zhì)量周會(huì)時(shí)間，全面總結(jié)客戶意見(jiàn)及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時(shí)，客服部以書(shū)面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。
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一、本年度個(gè)人工作情況
_在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
20_年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。
20_年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開(kāi)展。
20_年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20_年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
20_年11-12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷售過(guò)程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。
二、工作當(dāng)中存在的問(wèn)題。
回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。回想過(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
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1、接待
真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來(lái)咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠(chéng)。對(duì)客戶提出的問(wèn)題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶等太久，對(duì)自己不明白的問(wèn)題，別妄下結(jié)論，要詢問(wèn)內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2、通知付款
建議A編寫信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會(huì)為親把訂單保留3天的時(shí)間，建議親方便時(shí)付下款呵，如有什么有問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰€的客服。”B電話通知:禮貌用語(yǔ)一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以適當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放疲粊?lái)鞏固付款、二來(lái)加深對(duì)品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購(gòu)買的價(jià)格是我們?cè)嚑I(yíng)/特價(jià)價(jià)格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3、回訪/留言
交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對(duì)性的一些留言，比如這次我們清倉(cāng)：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng)大活動(dòng)中，3折起的優(yōu)惠，除開(kāi)特價(jià)以為，其他商品都是滿100即減20的活動(dòng)，歡迎親來(lái)選購(gòu)呵!”實(shí)在沒(méi)有動(dòng)靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問(wèn)題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和親說(shuō)清楚呵，我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來(lái)的，在換的范圍會(huì)盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4、登記好友的信息
為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購(gòu)買信息。“已加親為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時(shí)記得聯(lián)系小青呵，會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的,另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌，分析的消費(fèi)檔次，以便推薦!
5、登記每天的日記
A、遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個(gè)文檔登記：ID、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來(lái)貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購(gòu)，新款可以編寫簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知顧客們選購(gòu)。
B、平時(shí)有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒(méi)發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6、檢查
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。
