時間：2023-01-08 19:25:43
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇軟件培訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞:軟件外包;人才培養;實訓教學
1 引言
面對全球軟件外包方興未艾的趨勢，中國面臨著一個歷史性的選擇和機遇。一方面是中國軟件外包產業方興未艾，依然充滿機遇，一方面卻是巨大的威脅已然來臨，前途荊棘密布。盡管從政策支持、硬件環境建設到軟環境培養幾方面，已涌現出一批的軟件園、軟件出口基地，政府、企業、高校業已盡了最大努力，但是中國方興未艾的軟件行業，面臨的是“綠色工業”的“能源危機”。
妨礙剛剛起步的中國軟件產業加速發展的癥結，是國內軟件專業人才的嚴重匱乏。表面看來，我國軟件人才增長速度還要高于產業發展速度。2006年，我國軟件全行業從業人員達到100萬人，另有約40萬軟件人員從事軟件與軟件應用、研究與教學等相關工作，同時每年還在以5~7萬人的速度培養新的人才。從數量上說與軟件產業的需求基本吻合，但是，現實的情況是這一龐大的軟件隊伍卻無法滿足蓬勃發展的軟件產業需求。
軟件外包產業要想做大做強，規模和人才是兩個關鍵問題，但是這兩個問題相輔相成，相互左右，歸根到底還要歸結到人才問題上。軟件外包企業需要大批的掌握外包基礎知識的初級軟件工程師;需要具有外包項目實戰經驗、能帶領外包團隊的中級技術和管理人員;需要熟悉客戶語言和文化背景、精通國際外包行業規則、具有國外市場開拓能力的高級人才[1]。
缺乏軟件外包人才表明了軟件外包市場需求旺盛，也反映了高校和社會的計算機教育與培訓不能適合軟件外包企業的實際需要。軟件外包服務行業并不是門檻較低的工作，需要掌握專業知識和語言交流技能，具有國際化背景的外向型、復合型人才。在軟件外包人才培養問題上，究竟應該采用什么樣的人才培養模式來進行呢?這仍然是一個值得令人深思的問題。
本文從軟件外包人才現狀著手分析了我國軟件外包市場的人才需求特點及目前培養方式存在的問題，并針對人才培養的具體方式進行探討，深入介紹了國內外幾種不同的軟件外包人才培養方式的具體特點，分析和總結不同方式的優勢與弊端。
2 軟件外包人才需求特點
2.1 軟件外包人才的結構需求
中國目前最迫切需要發展的是軟件業。軟件業對于人才的需求比一般人們的理解更要專業，尤其與我們現有的軟件教育模式是不相匹配的?，F有軟件教育模式所培養的軟件人才結構呈“紡錘型”。而如同傳統的工業、制造業一樣，軟件工業對人才的真正需求呈金字塔形結構，這支隊伍要有合理的軟件人才結構，好像是“金字塔”型:塔尖5%的人才是架構師，中、高層的35%是管理項目、技術和產品的高級軟件工程師，即我們通常所說的項目經理、CTO或者技術總監等，底層的60%應該是軟件編碼人員，我們稱其為程序員。
從外包人才的結構層次看，國內外包市場不是局部的人才短缺，而是全方位的供應不足。國內軟件外包行業不僅缺少掌握了外包基礎知識的初級軟件外包工程師，也缺少具有外包項目實戰經驗，能夠帶領外包團隊的中級技術和管理人員，更缺少熟悉熟悉客戶語言和文化背景，精通國際外包行業規則，具有國外市場開拓能力的高級人才。因此說目前國內三個層次的人才供應都有問題。
2.2 軟件外包人才能力需求
由于外包服務領域的多樣性、行業的高速發展性和市場的國際性，軟件外包服務與其他傳統服務行業相比具有顯著的不同，對外包人才的技能和素質的要求有行業自身的特征。從對人才的要求分析，軟件外包服務行業并不是門檻較低的工作，需要掌握專業知識和語言交流技能，具有國際化背景的外向型、復合型人才。綜合來看，語言溝通能力、行業技能和經驗、項目管理和協作能力以及文化理解等綜合能力是從事軟件外包行業人才的必備能力。
3 國內軟件外包人才培養模式
2006年中國軟件外包產業人才預計將增加近2.5萬人，人才壓力巨大。無法找到合適的人才，已經成為軟件外包企業人才招聘的普遍難題。培養軟件外包人才應該采用全方位、多渠道、企業廣泛參與的多種培養模式，才能從根本上解決外包行業人才短缺的問題[2]。從目前的培訓渠道看，國內軟件外包企業人才來源主要包括有:產業已有人才流動、大學畢業生、引進國際人才、企業自己培養、培訓機構培養人才等等。
3.1各類軟件學院和職業技術學院培養的學歷教育
目前，高等院校是我國人才培養的主體，擁有社會教育機構所不可比擬的教學設施和師資力量，每年都向社會輸送大量的計算機及相關專業畢業生。這些學院的畢業生已經掌握了軟件外包行業需要的軟件基礎知識和英文讀寫能力。但是，由于長期計劃經濟的影響，市場到底需要什么樣的畢業生，學校缺乏獲知的渠道，加之高校教材更新速度明顯滯后于軟件外包技術發展速度，因此學院還無法培養出合適的軟件外包直通人才。這些畢業生他們缺乏的是外包項目的工作經驗，缺乏大型項目的交流和團隊合作的鍛煉。因此，他們是外包行業最大的潛在資源，具有較強的可塑性和培養性。
3.2 各種自發的社會辦學的培訓和認證機構
社會辦學和認證機構通常以取得技能證書或就業為目的，注重課程學習的針對性和實用性。但是不少機構由于缺乏良好的師資、而且過分重視培訓的盈利目的，學員的入學基礎參差不齊，缺乏嚴格的考核評定，使得學員的學習效果大打折扣。
3.3 軟件外包企業與培訓機構的定制和聯合培養
由于有了軟件外包的參與，這種培訓模式更有針對性，與外包項目的實際結合得更緊，而且培訓后的學員需要經過外包企業的考核才能正式進入企業，所以，這種方式培養的人才成功率較高。但是，由于軟件外包企業與培訓機構往往只是松散的合作關系，企業對培訓過程的監督和跟蹤不足，使得課程內容、進度和學習要求與實際要求脫節。
3.4 軟件外包企業內部培養
由于社會上招聘不到合適的外包人才，社會培訓機構的學生無法滿足企業的期望，很多軟件企業加強員工的內部培訓。最大的好處是參與培訓的員工熟悉企業的外包工作方式，在具有豐富外包項目經驗的培訓人員的授課下，通過參與實際的外包項目，獲得最直接的項目工作技能，學習工作流程和交流方式。但是，企業內部培訓成本過高，培訓后的員工離職帶來的培訓損失，成為軟件外包企業內部培訓的制約因素。
4 全真企業案例實訓教學+混合式語言學習人才培養模式的探索
各種培訓渠道都各有利弊，那么面對巨大的外包人才缺口，是否存在破解軟件外包人才匱乏的“銀彈”?經過對各種外包人才培養方式優劣的綜合比較和分析，由軟件外包企業全面參與的專業培訓方式或許是解困良藥。業界人士稱之為“企業實訓模式”?！捌髽I實訓模式”不是空頭設想，實際上，IBM、惠普等大型軟件公司已經在我國實行了這種方式，并且取得了較好效果。我國著名軟件外包企業東軟也已經對此模式進行考證和試用推廣，并歷經五年的錘煉總結，于2007年正式推出東軟自主品牌的軟件工程師認證實訓體系，并正在國內積極推廣這種軟件外包人才的最佳培訓模式。
4.1 對日軟件外包人才培養成功經驗
通過對東軟的了解，我們發現近年來東軟在軟件外包人才的數量上始終能做到快速增長。歸根結底是因為其對日軟件外包基礎人才(即程序員)培養方面的三個來源，其一為與高校的定制培養模式，其二為通過東軟的培訓中心進行的認證體系課程及實訓項目培養，其三為社會招聘后部門內部培養。而這三種來源在培養模式和所采取的課程及講授方法上都采用了“全真企業案例實訓教學+混合式語言學習”的獨樹一幟的軟件外包人才培養的方式。案例實訓教學、混合式語言學習正是東軟能在短期內獲得軟件外包人才的數量和質量保證的關鍵因素。
4.2 歐美軟件外包人才培養成功經驗
歐美軟件外包人才的培養更注重外語能力，尤其是英語能力的要求。隨著東軟國際化進程的加快和各項業務的具體要求，英語已經成為員工應該掌握的必要的工具，員工的整體英語能力也成為公司在國際化競爭中成敗與否的關鍵因素。因此，除了沿用對日軟件外包人才培養中采用的“企業全真案例實訓教學”的軟件開發能力培養模式之外，為了切實有效幫助員工采用合理的學習方法盡快提高英語能力，大連東軟教育服務有限公司聯合東軟其他部門整合資源共同推出了針對不同學習需求的“混合式語言學習(Blending Learning)”培養模式。
該培養模式特點為“線上線下互動，面授在線結合，自主強化配合”。此種“混合式語言學習”培養模式充分考慮東軟員工多樣化的培訓需求，既考慮地域、時間的差異，也考慮個體培訓需求和原有基礎的差異。對于在職的員工，培訓的最大問題就是很難長時間在統一時間和地點進行集中的面對面培訓，因此可以采用以E-learning學習為主，面授學習和電話外語輔導進行輔助的“混合式語言學習”培養模式，主要針對在線學習平時積累和反映出來的問題，匯總后進行一些學習方法及關鍵問題的講解，集中時間短，針對性強，充分與在線培訓優勢互補，達到預期的學習效果。
這是一套基于計算機網絡設計的有針對性的個性化培訓解決方案，即集成“水平測試—能力細化分析—學習建議方案—在線學習提升+面授語言培訓+電話外語輔導—水平再測試”的個性化測評、學習方案。該學習方案將針對員工的具體學習需求采用分層次、分階段的培養方式進行，至少歷時三個月，以英語學習為主，也可根據需要進行其他語種，比如日語的學習。該培訓模式已在東軟內部從事歐美軟件外包的項目組實施，并取得了良好的效果。
5 結論
“全真企業案例實訓教學+混合式語言學習培養”模式將軟件外包人才的培養系統化，從職業崗位需求出發，反向制導推出需要考核的內容，并將其細化分解成需要學習的知識點及課程，然后采用項目全真案例實訓教學配合混合式語言學習的教學模式將必備的知識傳授給參訓學員，當其通過標準化的在線水平考試系統考核合格后即可輸出到企業工作，這種培養模式經過東軟的實踐證明是行之有效的。
參考文獻
關鍵詞：項目管理；軟件；開發應用；問題；對策
現在，信息技術發展速度越來越快，在這種背景下，企業需要應對信息化變化的挑戰就必須高度重視軟件的開發在具體項目中的應用。但目前一些企業在軟件的開發與應用中存在著許多不容忽視的問題，需要我們認真研究并努力解決。
一、項目軟件管理的基本內涵
1、什么是項目管理
項目管理是在一定的約束條件下，以高效率地實現項目業主的目標為目的，以項目經理個人負責制為基礎和以項目為獨立實體進行經濟核算，并按照項目內在的邏輯規律進行有效的計劃、組織、協調、控制的系統管理活動。
2、為什么要有項目管理
沒有項目管理，項目也有可能成功。但沒有管理的項目，很難保證項目的利潤空間，對公司來說，虧損的風險就大。所以，我們要有項目管理，以保證公司在總體上是盈利的，注意不是每一個項目都要盈利。
二、項目軟件管理的發展現狀
現在項目管理作為一種現代化管理方式在國際上已獲得了廣泛的應用，從最初的國防、航天、建設工程領域，迅速發展到電子、通信、計算機、軟件開發、金融等行業以及政府機關的項目管理工作。隨著計算機、網絡系統的迅速發展，項目管理技術的不斷進步，項目管理軟件產品層出不窮，其功能、特點、應用對象也各不相同。從概念上講，軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成，而對成本、人員、進度、質量、風險等進行分析和管理的活動。
軟件開發是一項復雜的系統工程，牽涉到各方面的因素，實際工作中，經常會出現各種各樣的問題，甚至面臨失敗。如何總結、分析失敗的原因，得出有益的教訓，對一個公司來說，是在今后的項目中取得成功的關鍵。目前的軟件開發正逐步趨向于復雜化、多元化，大多數開發團隊中都會出現同時開發多個版本、開發維護工作并存、多地點同時開發等情況，給軟件開發管理帶來了前所未有的困難。如果管理不善，必將造成版本混亂，各個開發人員的工作相互交叉、干擾，整個開發團隊的工作在一種無秩序的不良狀況下運行，嚴重影響軟件產品開發的進度和質量。
三、項目軟件管理常見問題及解決策略
1、缺乏項目管理系統培訓
項目經理在項目管理方面的培訓較少或不夠系統。項目經理或管理人員不了解項目管理的知識體系和一些常用工具和方法，所以在實際工作中沒有項目管理知識的指導，完全依靠個人現有的知識技能，管理工作的隨意性、盲目性比較大。在軟件企業中，以前幾乎沒有專門招收項目管理專業的人員來擔任項目經理，被任命的項目經理主要是因為他們能夠在技術上獨當一面，而管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。
解決策略：項目經理接受系統的項目管理知識培訓是非常必要的，有了專業領域的知識與實踐，再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經驗的有機結合，必能大大提高項目經理的項目管理水平。應實行項目經理知識技能資格考核制度，讓項目經理自覺補充學習項目管理的知識和一些常用工具和方法。
2、項目計劃意識問題
項目經理對總體計劃、階段計劃的作用認識不足。項目經理認為計劃不如變化快，項目中也有很多不確定的因素，做計劃是走過場，因此制定總體計劃時比較隨意，不少事情沒有仔細考慮；階段計劃因工作忙等理由經常拖延，造成計劃與控制管理脫節，無法進行有效的進度控制管理。沒有計劃或者是隨意的不負責任的計劃的項目是一種無法控制的項目。
解決策略：在高技術行業，日新月異是主要特點，因此計劃的制定需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經理的計劃意識，采用項目計劃制定相關各種知識、技術、工具，加強對開發計劃、階段計劃的有效性進行事前事后的評估。
3、管理意識問題
部分項目經理沒有意識到自己項目經理的角色，沒能從總體上去把握管理整個項目，而是埋頭于具體的技術工作，造成項目組成員之間忙的忙、閑的閑，計劃不周、任務不均、資源浪費。
解決策略：加強項目管理方面的培訓，并通過對考核指標的合理設定和宣傳引導項目經理更好地做好項目管理工作。技術骨干在擔任項目經理之前，最好能經過系統的項目管理知識，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學習，并且在實際工作中不斷提高自己的管理素質，豐富項目管理經驗，提高項目管理意識。
4、風險管理意識問題
項目經理沒有充分分析可能的風險，對付風險的策略考慮比較簡單。項目經理在做項目規劃時常常沒有做專門的風險管理計劃文檔，而是合并在項目計劃書中。有些項目經理沒有充分意識到風險管理的重要性，對計劃書中風險管理的章節簡單應付了事，隨便列出幾個風險，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風險防范起不到什么指導作用。
解決策略：通過學習項目管理知識掌握風險識別、量化、對策研究、反應控制的工具和方法掌握項目風險管理所必備的知識。通過加強對項目規劃中風險管理計劃的審核提高項目組的風險管理意識。總結本行業項目中常見的風險及其對策作為風險管理計劃中必要的風險內容，并切實評估相應對策的有效性和可行性。
5、不重視項目經驗的總結
項目經理在項目結束時有些是因為自身對寫文檔工作的興趣或意識，或者是因為緊接著要參加下一個項目，總體對項目總結的重視程度不夠。有些是項目總結報告一再拖延，有些是交上來的報告質量較低，敷衍了事。
關鍵詞:社會調查;領導干部信息化能力;關鍵步驟
一、引言
當今社會,科技迅速發展,社會調查作為一種研究工具,應用范圍越來越廣泛,它不僅應用于經濟管理、數學、教育、生物、醫學、心理學,而且還應用于人力資源管理中的滿意度調查、薪酬調查等方面。另外,它也越來越受社會工作者的青睞,成為他們了解社會、研究社會現象、研究對策的最好工具。做好社會調查工作越來越受到各界政府部門的重視,因為社會調查結果越來越成為政務部門工作實現科學化管理的基礎。正像同志所說“不做調查沒有發言權”、“不做正確的調查同樣沒有發言權”、“實事求是”、“深入實地”的調查研究才是正確之路。
社會調查研究的重要意義在于:它是人們正確認識社會的基本途徑;它是制定、執行正確的路線、方針和政策的依據;它是密切黨和政府與社會公眾聯系的橋梁。
社會調查研究的學科性質可以用四句話表述:社會調查研究是一門方法性學科;社會調查研究是一門綜合性學科;社會調查研究是一門應用性學科;社會調查研究是一門帶有認從論的學科,它包含管理學基本原理和統計學,基礎學科是統計學,所以涉及很多統計學的原理和方法,尤其是對社會調查數據統計分析過程中,必須應用的統計學知識和方法。之所以說社會調查包含管理學的基本原理,是因為在社會調查的組織實施過程中貫徹著管理學的思想,如社會調查目標確定、調查計劃制定、實施調查的組織監督與實施、調查工作的控制與調整、調查工作總結等,這一系列動作,不僅構成了社會調查的完整過程,而且還體現了管理學在社會調查工作中的重要性,所以做好社會調查的管理工作是實現社會調查目標的重要保障。
二、社會調查的關鍵步驟
作為一種系統的、科學的認識活動,社會調查有著一種比較固定的程序,這種固定程序具有內在的邏輯結構,大體上可以分為五個步驟:選題、準備、調查、分析和總結。
關鍵步驟一:選題。選一個合適的調查問題在初學者看來并不困難,但在實際操作上卻并非一件簡單的事情。從程序上看,選擇調查問題是一項社會調查活動的起點,是整個調查工作的第一步,調查問題一旦確定,整個調查活動的目標和方向也就隨之確定,調查問題選擇得如何,在一定程度上決定著整個調查工作的成敗,決定著調查成果的優劣。因此,應當對選題階段的工作給與高度的重視。選題階段的主要任務包括兩個方面:一是從現實生活中存在的大量現象、問題和焦點中,恰當地選出一個有價值的、創新的、可行的調查問題。二是將比較含糊、比較籠統、比較寬泛的調查問題具體化和精確化,明確調查問題的范圍,澄清調查工作的思路。
關鍵步驟二:準備。如果選擇調查問題的意義在于確定調查的目標,那么準備階段的全部工作就可以理解成為實現調查的目標而進行的道路選擇和工具準備。所謂道路選擇是指為達到調查的目標而進行的調查設計工作。它包括從思路、策略到方式、方法和具體技術的各個方面。就像實施一項工程之前必須進行工程設計一樣,要保證一項社會調查工作的順利進行,保證調查目標的完滿實現,也必須進行周密的調查設計。這里所說的工具準備,主要是指調查所用的測量工具或信息收集工具――問卷的準備,當然,同時還包括調查信息的來源――調查對象的選取工作。
關鍵步驟三:調查。調查階段也被稱為收集資料階段或調查方案的實施階段。這個階段的主要任務是具體貫徹調查設計中確定的思路和策略,按照調查設計中所確定的方式、方法和基礎進行資料的收集工作。在這個階段,調查證往往要深入實地,接觸被調查者,調查工作中所投入的人力也最多,遇到的實際問題也最多。因此,需要很好地組織和管理。另外,需要注意的是,由于社會現象的復雜性,或者由于現實條件的變化,我們事先所考慮的調查設計往往會在某些方面與現實之間存在一定的距離或偏差,這就需要我們根據實際情況進行修正和彌補,發揮研究者的靈活性和主動性。
關鍵步驟四:分析。分析階段也被稱為研究階段。這一階段的主要任務是,對實地調查所收集到的原始資料進行系統的審核、整理、統計、分析。就像從地里打下的糧食,要經過很多道加工工序,才能成為香甜可口的食品一樣,從實地調查中所得到的眾多信息和第一手資料也要經過調查研究者的多種“加工”和“處理”,才能最終變成調查研究的結論。這里既有對原始資料的整理、轉換和錄入計算機等工作,也有利用各種方法對資料進行分析的工作。需要特別指出的是,這種加工、處理得方式及手段主要是定量的統計分析,這是由現代社會調查的特定方式、方法,以及所收集的資料的性質所決定的。
不同類型的社會調查研究,使用不同的方法,描述性研究側重于單、雙變量的描述統計和推論統計,解釋性研究和預測性研究主要依賴于雙變量和多變量的相關分析、回歸分析,以及事件分析等多種量化分析方法,而探索性研究則往往傾向于定性分析方法。
關鍵步驟五:總結?？偨Y階段的任務主要是撰寫調查報告,評估調查質量、應用調查成果。調查報告是一種以文字和圖表將整個工作所得到的結果系統、集中、規范地反映出來的形式。它是社會調查成果的體現。撰寫調查報告也可以說是對整個社會調查工作進行全面的總結,從調查的目的、方式、到資料的收集分析方法,以及調查得出的結論、調查成果的質量,都要在調查報告中進行總結和反映。同時,還要將社會調查的成果以不同的形式應用到實踐中去,真正發揮社會調查在認識社會現象、探索社會規律中的巨大作用。
在本階段,需要注意的是在修改調查報告時要考慮以下問題:調查報告的主題是否符合時代的要求;調查報告的整體機構是否完整,各部分的安排是否符合一定的邏輯順序;檢查觀點是否明確,表達是否準確;檢查引用的材料是否恰當,是否有說服力;通讀全篇報告,檢查語言是否流暢,圖表的制作是否清晰美觀。
三、實例說明社會調查的關鍵步驟
為了更好地說明以上關鍵步驟的具體內容,下面舉一個實際的社會調查準備階段產生的社會調查規劃的例子作為參考:
第一步:選題。根據要研究的問題,進行社會調查的需要分析,本例是黨校中對干部信息化能力的調查,希望根據本次調查獲得三方面信息:一要了解領導干部對信息化知識和技能的需求;二要了解領導干部現有的信息化能力和水平;三要了解他們對已開的信息化課程的滿意度及意見。學校根據調查結果,作出相應的課程更新與調整,更切實地滿足領導干部信息化能力提高的需求。確定了調查目的后,確定調查題目為“領導干部信息化技能水平及需求調查”。
第二步:準備。根據調查目的和題目,進行調查前的準備,首先,確定調查對象,確定調查時間,調查實施部門和具體人員職責,確定調查方式;其次,確定調查工具,即調查問卷;再次,進行相應的調查前培訓。
調查方式可以有多種,包括訪談、座談、電話訪談、問卷調查等,本例因為調查的人員比較多,希望了解的信息比較普及,所以選用調查問卷調查的方式。
調查問卷的設計與制定需要非?？茖W的方法,問題不能太多,最多讓填寫答案的人在半個小時內完成。問卷涉及的問題要有針對性,并要覆蓋要調查的內容。語言要簡潔易懂,盡量減少專業用語,如果有專業用語,需要加以說明。
調查前的培訓工作,是針對實施調查的工作人員進行的,主要是要講解如何進行調查前的指導語的陳述,如何輔助調查,還要針對可能發生的情況進行如何處理的培訓,這個培訓關系到是否能獲得全面而真實的調查數據。
第三步:調查。實施調查期間,需要認真執行計劃中的步驟,調查員要組織好被調查的學員,宣讀調查問卷填寫規則,并負責說明解釋。最后,收回整理調查問卷并統計回收率。
第四步:分析。統計分析可以通過專門的軟件進行,當前,用于社會科學調查比較好的統計軟件有SPSS(Statistical Packageforthe Social Sciences,即“社會科學統計軟件包”)。SPSS是世界上最早采用圖形菜單驅動界面的統計軟件,他最突出的特點就是操作界面極為友好,輸出結果美觀漂亮。SPSS采用類似EXCEL表格的方式輸入與管理數據,數據接口較為通用,能方便的從其他數據庫中讀入數據。其統計過程包括了常用的、較為成熟的統計過程,完全可以滿足非統計專業人士的工作需要。
第五步:總結。調查報告是整個社會調查工作非常重要的環節,它描述了整個調查工作,也體現了調查結果。通過調查結果,提出存在的一些問題,分析一些結果的產生原因,并提出相應的對策。
下面是該實例準備階段的規劃文檔。
對黨校學員的信息化能力調查規劃:
第一,調查目的:領導干部信息化水平是否達到一定標準,讓學員了解自己的信息化水平,和應達到的標準之間的差距。另外,通過對學員信息化水平的調查,給黨校計算機課程設置和課程的側重點提供依據。
第二,調查標題:領導干部信息化技能水平及需求調查。
第三,調查范圍:在黨校學習的全體學員。
第四,調查時間:入校初期(培訓前)和畢業前期(培訓后)。
第五,調查內容:(詳細內容請參見“信息化能力調查問卷”)(略)。操作系統的基本操作能力;辦公軟件Word、Excel、PowerPoint的應用能力;局域網組件、維護、管理的能力;現代網絡媒體的使用(物聯網、微博);電子商務與電子政務(網上購物、預訂機票和酒店);數字圖書館的使用和信息檢索能力;辦公安全管理能力;工作計劃進度管理軟件Project的使用能力;社會調查與統計軟件的使用SPSS;常用軟件的使用能力(如殺毒軟件、壓縮軟件winRAR、備份軟件gost、PDF閱讀器、聊天軟件QQ或MSN、圖片處理軟件、人力資源管理軟件、多媒體播放器);常用辦公設備的使用(打印機、掃描儀、刻錄機、數碼相機、移動存儲設備);綜合應用能力。
第六,調查形式:調查問卷(或電話訪談)。
第七,調查統計、分析內容:根據培訓前調查確定哪些知識需要確定為信息化能力培訓課程的重點內容;分析培訓后調查問卷結果,與培訓前的調查問卷比較,得到培訓效果評估結果;分析哪些培訓內容完成較好,哪些培訓需要加強,哪些內容需要調整。
第八,調查數據分析軟件:SPSS。
第九,調查報告:調查報告的讀者是校級領導、教務處、計算機教研室教師。
第十,組織調查部門及人員:計算機教研室教師及教務處教學管理人員。
從這個例子看出,要想實現高效的社會調查,必須從兩方面入手,既要抓好組織實施社會調查的管理工作,又要運用好統計方法和統計軟件,具體內容要經過深思熟慮,問題設計要有能體現顯示情況,并能反映正確的信息。規劃必須周密,盡力將社會調查中可能遇到的問題都在規劃中設計出來。只有將五個關鍵步驟的工作都認真執行了,才能夠得到預期的結果。
四、總結
社會調查是一個實踐過程,每一步驟都至關重要,關系到整個調查結果的科學性、具體表現在:數據來源的代表性、數據信息的準確性、數據處理結果對問題或情況的說明性、解釋性,最終關系到根據調查結果作出的決策的正確性。
參考文獻:
在上大學時，我有一個夢想，要成為一個計算機高手，但由于學校的條件有限，我沒有學習計算機的機會。工作后，我一直從事物理學科的教學，直到1997年，我才如愿成為一名計算機教師。此后的幾年間，我幾乎花費了所有的業余時間來學習計算機技術。通過那一段時間的努力，2000年我調入寧夏靈武市教育局從事教師信息技術培訓以及教育城域網管理工作，并在隨后的幾年里參與了《寧夏中小學教師信息技術培訓與測試》、《中小學信息技術教材》（寧夏版）和《寧夏農村遠程教育工程技術手冊》的編寫。但我心里始終有一個遺憾，那就是沒有接受過系統、規范的信息技術培訓，沒有在專家教授的指導下學習專業知識，從而提高自己的信息技術水平。
2006年12月，已屆不惑之年的我終于有幸參加了教育部-微軟(中國)“攜手助學”項目中的信息技術師資培訓，成為了“攜手助學”項目教育的受益者，在短短10天的培訓中，我感覺受益匪淺，學到了許多的專業知識和新的理念，同時也完成了我向大師學習的宿愿！
培訓課程中開設的《操作系統的安裝、維護與管理》科目由微軟認證培訓中心（CTEC）優秀講師講授，主要講授了操作系統Windows XP的安裝、Windows 2000及Windows Server 2003的系統管理。在教學中，講師針對不同的教學內容，選擇相應的教學方式。這樣可以利用教師和學員的互動探討，學員的討論練習，教師的總結歸納來幫助學員學習操作系統的安裝、維護與管理。特別是講師每天最后1小時的總結，幫助學員回顧當天學習的知識，建立整個學習過程中的知識結構，加深學員對所學知識的理解，為學員的學習提供了有力的支持，也為學員今后的教學提供了可供借鑒的方法。這樣的學習培訓，使我學習到了Windows 2000的強大管理功能，了解了Windows 2000及Windows Server 2003的資源管理方法和重要性，掌握了架設文件服務器、Web服務器及FTP服務器等操作方法，并在學習中更新了自己的思想和理念，為自己的今后發展奠定了基礎。
在《Office與教學活動和管理》的培訓前，我感覺這個內容的設置沒有太大的必要，因為我自己從事Office辦公軟件培訓也有5年的時間，曾作為授課講師先后在自治區及縣市參與過上百期培訓，自認為對Office軟件還是比較精通。但通過這次培訓中講師結合行文的規范和流程、制作演示文稿的規律、電子表格使用的技巧，針對Word、PowerPoint、Excel的操作規律和技巧進行的詳細講解以及與其他學員的交流與互動，使我深入了解了Office軟件的操作技能、操作規范和操作技巧，對Office辦公軟件有了新的認識，也切實感覺到我的Office操作能力還需要進一步的提高。
此次我在各位信息技術師資培訓專家教授的指導下，既學到了先進的操作技能、知識，又學到了新的思想和理念，使我對信息技術的技能和教學有了新的認識，使自身的提高和發展有了更多的可能。
一、會計電算化應用中的風險
1．職業道德風險
會計崗位本身需要從業者擁有較高的思想覺悟和專業技能。然而隨著我國經濟發展，社會對財務人員的需求量加大，導致會計這一職業的考核相對松懈，使得會計隊伍思想素質和技術技能良莠不齊。行政事業單位財務人員利用職務之便侵吞財產，或者在其他人授意下為其侵占財產提供便利，類似于這樣的事情時有發生。職業道德風險和財務管理人員主觀意識有關，具有不可預測性，而且因為電算化實現了網絡操作為資金轉移提供方便，故該風險必須成為事業單位財務電算化應用第一風險因素［1］。
2．操作風險
操作風險存在兩種形式，一是財務人員主觀故意出具虛假電子憑證、電子賬簿，從中漁利。這種情況下會給單位審計造成影響，使其不能有效地發現財務管理存在的問題，影響其“總結－評價－規避”的作用機制的發揮，即操作風險會導致審計風險的提升［2］。二是非主觀故意而是操作失誤導致的損失，比如在支付中打錯了賬戶、數字填寫中數字填錯等。操作風險的根本原因在于制度不健全和培訓的不到位，導致操作者精神松懈，技能低下。另外操作風險也可以導致整個系統崩潰，影響財務工作進程，嚴重地會導致單位違約，需要交納違約款，給單位造成一定的損失［3］。
3．制度風險
事業單位如果制度不全，會導致一部分人以權謀私。而電算化應用，讓資金轉移操作簡單化。進一步說，制度點風險和電算化應用風險是彼此影響的，會導致單位處在較大的風險當中。比如關于資金、資產管理的制度不詳細，導致會計人員幫助一些人做假賬，以權謀私；收支預算制度不健全，導致的內部控制不到位，造成單位活動出現了資金浪費等［4］。總而言之，制度風險包括了制度不全導致的風險，也包括了監督不善導致的制度不能落地從而出現的一些風險，而電算化應用使得該風險擴大。
4．軟件風險
軟件風險指的是會計電算化軟件帶來的風險。第一，現階段主要體現是，會計人員對電算化系統功能利用不全，主要在報賬、收支預算管理方面應用較多，而對于其帶有的財務分析功能等使用率低，而恰恰財務分析對于單位財務管理具有促進作用。即因為這一功能使用少，導致財務管理工作效率低下。第二，會計電算化軟件系統存在漏洞，或者計算機軟件系統存在漏洞，被病毒攻擊以后造成信息泄露。事業單位掌握著國家一部分重要的信息，而這部分信息以財務信息為核心，如果其被黑客所得，對國家會造成嚴重的損失。
5．硬件風險
會計電算化軟件必須有相應的計算機硬件來支撐，如果硬件質量不足，或者硬件之間存在不兼容，就會影響軟件功能發揮，從而降低會計人員工作效率。甚至于因為硬件沖突造成亂碼，或者導致存儲數據被毀。而被毀掉的數據需要采用專門的修復技術才能予以恢復，一般這種恢復要視信息重要程度而收費，不僅價格不菲，恢復后數據也不一定完整。最主要的是，修復數據過程中如果數據被拷貝，后果不堪設想。
6．維護風險
事業單位采購電算化軟件之后，會和軟件開發者形成合作，后者要定期給前者提供維護，或者在前者要求下進行一些技術培訓以及系統診斷。但如果對方人員少，便可能延遲提供服務，這對于事業單位來說很可能造成損失。另外維護風險就是維護人員趁客戶不備將電腦中重要數據拷貝銷售獲得不法之財。亦或者維護人員技術水平問題，導致系統問題更加嚴重。另外，還存在軟件開發單位有意刁難不履行合同，或者而不進行售后維護的風險。
7．內控風險
內控風險即事業單位財務信息內部控制風險。事業單位部門人多員雜，不能保證內部人員都是守法人員。如果財務人員沒有給系統加密，就會導致其他人隨意登錄復制信息，造成單位信息外泄。造成這種風險的原因有幾種：第一，單位制度不全，沒有要求地重要信息予以保護；第二，財務人員風險意識低，沒有意識到內控重要性；第三，財務人員主觀故意不予加密，導致的信息外漏。總而言之，事業單位財務管理中會計電算化應用存在以上風險，這些風險可能單獨存在也可能聯合存在而且彼此產生影響機制提升風險級數。如果不能正視這些風險，建立風險預測機制，必然會對單位造成損失。
二、規避會計電算化應用風險的對策
1．人力資源嚴把招聘關
單位招聘財務人員時，要對其思想品德、業務能力、操作水平等進行綜合考評，擇優入取。要在工作過程中，機動靈活地進行相關政策學習，提升其法律意識，使得會計人員能夠端正認識，使其根除那些違法思想。只有如此才能確保利用電算化軟件工作過程中，能夠積極認真履行職責，積極地發現管理的疏漏之處，減少單位損失，保護國家財產。
2．加強內部審計，杜絕違規操作風險
事業單位必須要定期內審，對財務工作情況以及整個單位的內部控制進行審查。為了確保內審部門對財務工作的監督作用得到發揮，在部門架構設置上實行內審機構和財務部門并列。在工作中，需要內審部門對財務部門進行動態監督，對其存在的錯誤工作予以及時糾正，確保財務提供虛假記賬憑證的情況得到控制。當然，審計部門也必須要精通會計電算化軟件操作，否則就是行外指導行業，難以達成監督成效。另外，對于財務部門操作風險，還需要技術部門配合，對其進行系統培訓，提高其操作水平［5］。
3．建立健全財務管理制度
具體來說就是針對財務部門工作予以規定，包括財務報表制度、財務崗位管理制度、財務績效考核制度、財務收支預算制度、財務審計制度、財務內部控制制度、財務報銷制度、部門崗位獎金制度等，只有分門別類地細化制度，才能確保制度約束，降低會計人員以及其他主體違法操作，保護單位以及國家財產不受損失。另外，要將電算化應用和這些制度充分融合，從而打造財務部門信息化管理機制，對財務信息能夠做到科學分析，找到資產、資金浪費之處，提升財務管理效率。
4．科學升級系統培訓
為了減少系統漏洞，保持軟件高效運轉，需要在開發單位指導下系統升級。每一次升級都需要對功能作用熟悉一遍，要進行系統培訓。在培訓中要充分明確電算化軟件的優勢和劣勢。比如優勢是雖可以提高工作效率，劣勢是在使用初期必須要對一些命令功能予以學習，這對于一些年齡大的財務人員來說存在很大的壓力。培訓人員需要對其進行計算機基礎知識培訓和電算化軟件培訓，并能夠耐心指導其使用，對使用過程中出現的問題予以解答，確保其在短時間內熟悉系統正確操作，最終實現傳統管理模式向電算化管理模式轉變。鑒于操作風險對單位資產資金的影響，需要在培訓過程中，對容易發生錯誤操作的部分進行充分講解，提高會計人員對此的注意，做到有效規避。
5．做好硬件維護工作
按照會計電算化軟件對硬件的要求來匹配各種硬件，使得硬件之間兼容性提升，降低藍屏等故障出現次數。平時要輕拿輕放，不要強烈震蕩，有效避免硬盤損傷，確保數據完整。要積極地清理衛生，保持環境清潔，避免電腦主機內灰塵過多導致的散熱不良。要確保單位內線纜通暢，從而為電算化形成數據傳輸提供保障。
6．定期維護
事業單位財務部要積極地聯系電算化軟件開發單位，對其進行定期維護，提高其穩定性，確保財務工作順利開展。為了避免維護工作帶來的風險，首先，要積極地拷貝數據，將其另存。其次，要選擇技術高負責任的維護人員或者業務人員，防治維護中發生各種意外。要和維護人員搞好關系，這樣可以在故障發生后，可以讓其短時間到場，縮短等待期。最后，為了確保得到良好的售后服務，可以和開發單位簽訂合同，以具體條文來規定彼此責任和義務，防止后期責任不清導致的維護不利。
7．加強安全管理內控水平
首先，要針對財務部門進行安全教育，提升其安全意識。其次，要將安全內控寫入考核系統，使其和獎勵掛鉤，確保會計人員主動提升安全控制能力，比如設定電腦用戶密碼、文件密碼。其次，人力資源要負責密碼分配，對于內部公開的文件用統一密碼，要求密碼不可外泄，對于高度機密文件則需要專用密碼。然后，要組建單位電腦維護團隊，積極地建立防火墻，提高黑客入侵難度，保證財務信息得到高強度保護。另外，事業單位財務管理存在監督力度不足情況，即上級對下級單位監控不足，其也屬于內控問題。為了解決該問題，事業部門上下級之間應該實現軟件系統對接，確保?？顚Ｓ?，減少國家財產浪費。同時也涉及到了上下級單位之間電算化報表的傳輸，故此需要對這些文件予以加密，防止泄露［6］。
8．建立風險測機制予以工作總結
具體風險預測指的是對導致風險的一些因素進行討論分析，建立一個科學的評估體系，比如軟件質量、硬件水平、會計能力、制度內容等，并將這些影響因素予以評級，對威脅程度高的因素予以關注，并給出具體的預防措施。這樣可以做到事前預防，有效地降低風險的發生。而所謂的工作總結，則是要求財務部門就會計電算化工作予以階段性總結評價，對工作效率、出現的問題等進行總結，從而有效彌補不足，不斷提升工作水平。事業單位會計電算化應用必須要謹慎，因為其掌握著國家的一部分資源、資產、資金，一旦誤操作導致信息泄露后果不堪設想。而且電算化工作還存在其他客觀風險因素，這些因素彼此影響，會造成連帶反應。因此有必要對這些風險進行研究，從會計人員為代表的主觀因素、制度為代表的客觀因素綜合入手，形成系統的風險規避措施。
參考文獻：
［1］劉建平．淺析會計電算化風險及防范［J］．衛生經濟研究，2003，（z1）：63～63．
［2］田歡．會計電算化在應用中的風險與對策［J］．財經問題研究，2016，（S1）：54～58．
［3］劉文華．會計電算化帶來的審計風險［J］．中國審計，2010，（11）：60～61．
［4］黃大雙．淺談會計電算化環境下的企業內部控制［J］．財會通訊，2009，（35）：102～103．
一,說明
按照合同規定,乙方為甲方提供KAYE驗證系統技術服務及KAYE儀器技術培訓.本報告是甲方按照合同針對乙方提供服務的具體內容進行驗收的文件.二,KAYE驗證系統技術服務部分的驗收
乙方提供KAYE驗證系統及工作狀況的驗收
項目
設備名稱
工作狀況
甲方確認
乙方確認
1
Validator20__
2
SIM盒
3
SIM盒
4
HTR-400
5
IRTD-400
6
12根濕熱探頭
7
12根干熱探頭
備注
驗證系統提供的證明書驗收
項目
設備名稱
設備證書
復印件
甲方確認
乙方確認
1
Validator20__
2
SIM盒
3
SIM盒
4
HTR-400
5
IRTD-400
6
12根濕熱探頭
7
12根干熱探頭
3,驗證系統操作完成的培訓內容
培訓內容
甲方確認
乙方確認
KayeValidator20__驗證系統概述
驗證軟件安裝,啟動,設備連接,用戶帳戶建立
設置驗證試驗參數,建立SETUP文件及其管理
熱電偶探頭自動校正,延長探頭使用壽命
熱電偶探頭引入,布置時應注意的事項
啟動確認試驗,修改報告表頭參數
生成SETUP報告,校正報告,確認報告,總結報告以及報告打印整理
操作驗證系統的注意事項
溫度設備技術與KAYE驗證系統相關的知識
溫度驗證技術服務內容
服務內容
甲方確認
乙方確認
為甲方驗證工作提供驗證系統的硬件,軟件技術支持
協助甲方制定驗證方案
協助甲方設置驗證試驗參數,建立SETUP文件及其管理
指導,協助甲方安裝熱電偶探頭引線器,布置熱電偶探頭
協助甲方解決確認試驗過程中發生的問題
幫助甲方生成SETUP報告,校正報告,確認報告,總結報告,并打印整理驗證報告
三,雙方確認本合同項下的驗證技術服務和技術培訓符合合同規定的標準和要求.
合同規定期限以外,乙方提供技術服務天.
甲方確認同意向乙方支付合同項下的余款人民幣元,合同規定期限外技術服務費元,共計人民幣元.
甲方代表:乙方代表:
1 虛擬機技術簡述
虛擬機（Virtual Machine）能夠通過軟件模擬出具有所需的硬軟件系統，與實體系統并行運行。廣義的虛擬機既包括對操作系統進行的模擬（如小型機系統、x86架構系統等），也包括對運行環境的模擬（如Java虛擬機、.NET框架等）。鑒于信息技術培訓使用終端多為Windows系統操作系統和Linux操作系統，本文主要討論使用VMware系列軟件對終端系統的模擬。
VMware系列軟件中，最為常見有VMware Workstation和VMware ESX Server，前者為本地版本虛擬軟件，后者為服務器版本軟件。兩者都可以對大多數Windows和Linux操作系統進行虛擬化。使用虛擬軟件，呈現給用戶的是多臺終端，每個終端有獨立的CPU、內存、磁盤、網卡、聲卡等各種硬件。
將虛擬機應用在信息技術培訓中，具有眾多優點：一是節約費用，在經費有限、實體終端不多的情況下，可以通過虛擬技術，為每位學員創建多臺可操作的系統（如信息安全課程中，每位學員可以獲得一臺Windows Server虛擬機和一臺Red Hat Linux虛擬機），并且對虛擬終端的操作不必擔心會對實體環境造成損壞；二是管理成本低，虛擬機易于創建，運行穩定，對實體硬件支持要求不高；三是易于進行培訓實施，虛擬機克隆方便，能夠快速地為每位學員提供硬件統一、配置一致、軟件完備的操作環境，如可以預裝一臺虛擬機，進行參數修改、數據庫配置等各項操作后克隆，學員可以在初始環境一致的虛擬終端上進行系統配置、數據庫操作、系統調優等各種練習。
2 兩種VMware虛擬軟件的比較
2.1 使用方法
VMware Workstation提供本地化的虛擬服務。對于一個信息機房，需要在每一臺學生終端上安裝VM軟件和操作系統鏡像。具體到實際操作中，可以先在教師機上通過VMware Workstation創建一臺培訓用虛擬機，配置相應的硬件參數，安裝培訓所需操作系統，進行系統初始配置、數據庫軟件安裝，然后通過局域網共享軟件將安裝好的鏡像發送給各學生機終端，最后在學生終端上加載系統鏡像。學員在學生機上通過VM軟件進行虛擬機操作。
VMware ESX Server提供服務器化的虛擬服務。首先在一臺服務器上安裝VMware ESX Server系統（服務器上不需要預裝Windows或Unix操作系統），創建一臺虛擬機作為VCenter管理機（此管理機用做今后對所有虛擬機的集成管理），進行IP地址和硬件規劃后，登錄VCenter管理機，進行培訓用虛擬機的創建和克隆。學員通過遠程桌面工具連接到虛擬機進行操作。
2.2 優勢比較
硬件要求：VMware Workstation要求在每臺學生機上安裝，對學生機硬件（尤其是內存）要求較高，運行一臺虛擬機的實體終端內存1G以上適宜；VMware ESX Server要求有一臺服務器，對學生機硬件要求不高。
運行性能：VMware Workstation創建的虛擬機共享實體終端的內存，運行效率與分配的內存息息相關；VMware ESX Server創建的虛擬機共享服務器內存，VM系統對內容一致的內存共享管理，運行效率高，例如20臺虛擬機都運行Windows2003操作系統，VM系統會創建一塊內存區域供Windows2003系統基礎服務使用，這一塊內存為20臺虛擬機所共享。筆者曾經對VMware ESX Server進行過性能監控，一臺32G內存的服務器，虛擬出40臺Windows2003終端，每個終端內存1G，在30臺終端同時有學員操作的情況下，服務器內存使用率在50%以下。
成本費用：除去軟件成本外，使用VMware Workstation的成本主要體現在實體終端的硬件上；在信息機房終端硬件條件不變的情況下，使用VMware ESX Server的主要成本在服務器上，成本較高。
2.3 比較總結
3 小結
虛擬機技術在終端數量受限的情況下，為信息技術培訓提供了一種有效的解決方案。使用虛擬機進行信息技術培訓，成本低、性能高、管理高效，學員可以獲得多套實操練習環境，培訓效果好。常用的兩種VMware虛擬軟件各具優勢，VMware Workstation可以用在日常培訓中，VMware ESX Server在多專業大規模培訓、信息技術實操競賽等方面可以發揮巨大作用。信息技術快速發展，展現在我們面前的不僅是數字化和網絡化，共享化和虛擬化也必將成為信息時代的一個鮮明標簽。
關鍵詞： AutoCAD培訓教學 教學體系 教學方法
隨著計算機技術的飛速發展，AutoCAD軟件迅速普及，并且在各個領域中得到了廣泛的應用。該軟件從根本上改變了傳統的設計、生產和組織模式，對產品結構、企業結構、管理模式、生產方式與人才知識結構都產生了重要的影響，已經成為衡量一個企業乃至一個國家科技進步和工業現代化的重要標志之一。正因如此，越來越多的企業生產技術管理人員開始加入到AutoCAD培訓學習的行列。筆者從事AutoCAD教學工作多年，對于如何開展AutoCAD培訓教學，達到培訓教學目標，實現“為企業培養生產、建設、管理和服務第一線的應用型人才”的職教目的進行了不斷的總結和探索，現就AutoCAD培訓教學體系和培訓教學方法談談自己的觀點。
一、以AutoCAD軟件應用能力培養為目標，構建培訓教學體系。
AutoCAD作為計算機輔助設計軟件，只是一個工具，使用它的目的是為了提高繪圖工作效率，有效地節約資源。因此，培訓教學過程中，教師應以軟件的應用能力為主要依據，以提高AutoCAD繪圖操作技能為目的構建培訓教學體系，使學員學到的知識、技能能真正滿足今后工作中的實際需要。
1.注重實用，精心布局教學內容。
AutoCAD軟件的功能十分齊全，命令有數千個之多，要在短時間內讓學員全部掌握是不可能的，也完全沒有必要。在AutoCAD培訓教學內容上教師應注重實用性，而不是面面俱到。這樣一方面可以保持學員的學習興趣，增強互動，另一方面學員所學到的知識是能夠經常在實際相關工作中能用到的，并且真正能對他們有所幫助。在教學內容布局上，教師應當打破教材固有的順序結構，堅持以應用為主線，使學員學有所用，在應用的基礎上講解相關軟件功能，使學員具備舉一反三的能力。例如隨著標準化程度的不斷加深，企業對輸出的圖紙不僅要求具有成套性、責任性，同時要求規范美觀。雖然AutoCAD軟件自身帶有一些圖紙樣板，但由于是按國外使用習慣定制的，不一定符合我們的習慣和要求，因此我們必須創建自己的圖紙樣板。這就是一個實用性很強的教學內容，在教學中就可以圍繞圖紙樣板講解相關的知識命令，包括它的作用（可以實現公用圖形符號的共享，統一規范圖紙尺寸、圖框、標題欄、繪圖環境相關設置，并可隨時通過樣板文件新建同一模式的圖形文件，避免重復的勞動，提高出圖效率）、創建的方法步驟要點及所用到的相關命令（定義屬性塊、創建視口、布局等）功能。學員通過學習不但能了解相關的命令和知識，而且馬上就可以用于工作實踐，從而提高工作效率。
2.學練結合，突出實操技能。
AutoCAD是一門實踐性很強的課程。在安排教學時，教師要注意課堂講解、實操演示與學員上機實踐練習的結合。實踐出真知，對于設計軟件的學習，聽三遍肯定不如動手做一遍效果好，因此，教師要充分重視學員上機實練，在課時分配上應側重于上機訓練。筆者認為在教學初始階段宜將課堂講授與上機學時按1∶1分配，即先用2學時介紹課程的基礎知識，使學員了解課程的性質與目的，對課程建立整體的初步認識之后，安排2學時的上機練習，熟悉設計環境及一些基本操作。然后將課堂講授與上機學時按1∶2分配，在保障必備專業知識的基礎上，重點突出AutoCAD實操技能的培養。
3.避繁就簡，穿插繪圖實用技巧。
在AutoCAD作圖時，運用不同的方式可以達到同樣的效果，這就存在著效率問題。例如在圖形編輯中，通過控制被選圖形的夾點能快速進行一些基本的編輯操作，如拉伸、移動、旋轉、鏡像、縮放等操作，比分別使用單個的編輯命令要靈活快捷得多。教師要善于總結和歸納這些實用技巧，在教學中，特別是在實例教學過程中要適時加以傳授，引導學員在進行圖像繪制時，養成分析圖形構成，采用最簡捷的方式進行操作的習慣，從而提高操作技能與效率。
二、在AutoCAD培訓中采用切實的教學方法。
在AutoCAD輔助設計軟件培訓教學中，除了采用常規的講授法、演示法等方法外，教師還要積極地探索和改進教學方法和手段，科學合理地運用現代教學媒介，加強教學過程的互動性，以期收到良好的教學效果。
1.運用實例教學法，實現學以致用。
實例教學法主要是針對具有一定真實性、實踐性和針對性的實例，通過分析、討論、歸納和總結，提高學員分析問題和解決問題能力的一種教學方法，這種教學方法可以使學員在學習AutoCAD操作技能的初級階段時由淺入深、循序漸進。在選擇實例時，教師要注意根據教學重點、難點精選實例，以覆蓋所要講解的命令為原則，難度適中。由于此種教學方法是學員在課堂上直接參與，教與學進行了很好的互動，并且使學員在完成作品的基礎上體會到學習的樂趣，因而相關命令的使用方法，學員會掌握得比較牢固。例如，筆者在講AutoCAD編輯命令時，就以一個閥體圖形的畫法作為實例，此圖形看似復雜，但在引導學員對圖形進行分析之后，找出這個圖形畫法的最佳途徑（如圖所示），就變得非常簡單了。學員通過實例的完成，不但掌握了相關命令（如旋轉、鏡像、圓角、偏移）的使用方法，而且掌握了旋轉結構特點圖形的給制技巧與方法。
實踐證明，在AutoCAD教學中采用實例教學法，有利于調動學員的積極性和主動性，使學員通過實際參與，加深對所學知識的理解，達到以學為主、學以致用的教學目的。
2.組織交往式教學，實現教學目標。
交往式教學是教師有針對性地將學員分成小組，完成共同的教學目標，這種教學方式可使所有小組成員都從中受益，最大限度地提高學習效果。針對培訓學員年齡不一、專業不一、計算機應用知識水平不一，在AutoCAD新知識技能的接受和掌握上存在差異的特點，采用交往式教學方法，讓學優生和學困生一起討論、交流，學困生可以彌補不足，學優生可以進一步鞏固技能。教師采用各種方法，鼓勵相互受益，維持激勵的氛圍，可使學困生的憂郁和壓抑心情緩解，從而提高學困生的學習能力和學習積極性。此外，交往式學習還可以培養學員的合作精神和交住能力。教師通過觀察學員整體的練習效果可以及時發現教學中存在的問題，及時歸納總結，從而更好地完成每次課的教學目標。
3.應用現代教學手段，提高教學效果。
使用現代教育技術手段可以增強教學的啟發性、直觀性和趣味性。在AutoCAD教學中，教師應建立課程多媒體課件、實例展示等教學資源，采用多媒體網絡教室軟件的廣播功能，使學員實時清晰地觀看教學過程。同時，控制學生的計算機，集中學生的注意力，提供師生的交互平臺，實現電子舉手，以及在線答疑，做到及時發現問題，及時解決問題，在學生的操作過程中實現無障礙溝通，從而提高教學效果。
參考文獻：
［1］趙為糧.借鑒 創新 超越［M］.重慶：西南師范大學出版社，2007.
學校領導和全體教師充分認識到，利用現代遠程教育資源，會迅速拓展農村教育的時空界限，可以迅速了解國際國內的教育信息，理解和掌握先進的教育思想，可以促進教學質量的提高。
1、教師意識到位
學校努力提升教師現代教育意識，通過學習、參觀、培訓讓教師充分感受信息化給教學帶來的重大變革，著力提高自身信息素養。
2、認真組織、精心安排
為了加強學校信息化工作，學校成立了由校長組長，以及其他任課教師為組員的信息化工作領導小組。
3、經費投入有保障
本學年來，學校投入了一定資金用于信息化建設確保學校信息化建設的硬件設施到位。學校還保證信息化軟件的投入，每年用于購置軟件、教師信息化培訓、教育教研等方面的經費逐年遞增。
4、健全各種管理制度
為了使遠程教育項目工作常規化，從起步就有一個良好的開端，學校依據縣教體局及學區安排，結合本校實際制定出各項規章制度，如：設備設施管理制度、教師培訓制度、資源使用登記制度、遠程教育資源的接收、管理、收集制度及網絡的維護等。學校制定了一系列的制度和獎懲措施，把教師的年終評比、平時的考核與遠程教育資源的利用情況結合起來，要求每位教師每學期備若干節課的電子教案，上若干節多媒體課。
二、加大硬件投入，提高裝備水平
信息化的建設，需要硬件設備的保障。因此，學校加大對信息化設備的資金投入，確保信息化的進程。計算機教室的更新之后，為教師使用計算機、學習操作計算機提供了硬件保證。這一系列措施都為學校更好地開展現代遠程教育奠定了基礎，為遠程教育的應用提供了良好的物質保障
三、加強軟件建設，提高信息化應用水平
1、開發信息技術課程
（1）學科課程
我校嚴格按照教育部《中小學信息技術課程指導綱要（試行）》的要求開齊開好信息技術課，把信息技術課納入正式課程，著力培養學生對信息技術的興趣和意識，了解掌握信息技術基本知識和技能，使學生具有獲取信息、傳輸信息、處理和應用信息技術手段的能力，學生基本具備應用信息技術手段來進行自主學習和探究學習的能力。
（2）開設活動課
開展豐富多彩的第二課堂和信息技術實踐活動，如文字編輯、電腦繪畫等，培養學生興趣特長。讓學生上網獲取信息，使學生養成上網搜集資料的習慣，自發上網搜集有關資料，豐富學習內容，培養了學生自主學習的能力。
2、加強信息資源的整合
現代遠程教育實施后，學校的資源十分豐富，有教學教育光盤，《師資培訓》、《學科教學》等；有衛星數字、視頻資源：即空中課堂電視節目、優秀案例、課件制作等；由遠教ip接收系統接收的資源。
四、注重培訓，提高了教師運用遠程教育資源的能力
有了優質的資源，不等于就有了高質量的教學，關鍵還在于能夠把優質資源有效地用于課堂教學中。我校對全體教師進行有關遠程教育知識的培訓，學校專門召開了遠程教育動員會，從思想上讓廣大教師了解遠程教育，重視遠程教育，認識到利用現代遠程教育資源的必要性、現實性及長遠性，在使用中體會遠程教育實際意義，逐步達到人人愛遠程教育、管遠程教育，在教育教育工作中離不開遠程教育。
我校建立了一套有效的培訓機制，以校本培訓為主要途徑，落實培訓計劃，完成培訓任務。學校組織多次大規模的培訓，根據學校發展實際，培訓內容盡量選擇一些短、平、快的實用技術，讓大家盡快進入角色，盡快適應環境，在實踐中提高、在應用中精練、在回味中反思。培訓內容如計算機基礎應用、課件制作、internet網、遠程教育資源應用、數字校園使用等，從而不斷提高全員素質。目前，我校所有老師均能運用遠教資源輔助教學，中青年教師大多具有信息的獲取、分析、處理、應用能力和編制課件的能力。
在我省開展中學數字化實驗骨干教師培訓，其課程體系設置要根據貴州實際，符合貴州省情，充分考慮貴州是一個基礎教育相對落后、中學數字化實驗開展相對較晚的省份。因此，課程體系制定的指導思想是以我省基礎教育改革和信息技術、素質教育的要求為主線，以加強貴州中學數字化實驗教師隊伍建設為目的，培養中學數字化實驗師資，著力解決目前我省中學數字化實驗教師嚴重缺乏的問題，提升中學數字化實驗教師教學水平，建立一支能夠起到引領、示范和承擔各地培訓的中學數字化實驗骨干教師隊伍。中學數字化實驗骨干教師培訓課程體系的制定，目標是要通過培訓，使受訓教師掌握中學數字化實驗的基礎理論、基本知識、基本操作技術，提高數字化實驗的教學能力;通過培訓，提高信息技術、傳感技術在中學數字化實驗教學中的作用;通過培訓，使培訓者初步具備中學數字化實驗教學的設計與研究能力。任務是設計好中學物理、化學、生物等數字化實驗課程培訓內容，完善培訓課程體系，探索有效和符合貴州實際的中學數字化實驗培訓內容，為貴州培養一批中學數字化實驗骨干教師，為貴州的基礎教育服務。
2中學數字化實驗骨干教師培訓課程體系設置
結合貴州省基礎教育和課程改革實際，根據全省中學開展數字化實驗面臨的實際問題，以及中學數字化實驗教師掌握數字化實驗教學能力、專業水平情況，我省中學數字化實驗骨干教師培訓的課程設置，應以“重基礎、強操作、重實際、強能力”的原則來制定，培訓模式分集中培訓、校本研修、反思總結三個階段進行。
2．1集中培訓課程體系集中培訓階段內容由五個課程模塊組成，詳見表1。
2．1．1數字化實驗概論模塊數字化實驗概論模塊含數字化實驗室的基本概念、我國中學數字化實驗開展概況、我省中學數字化實驗發展情況、教育部2000—2010年中小學實驗室(數字化實驗室)裝備規范說明等。
2．1．2傳感器原理與應用模塊學習各種傳感器的原理與應用，主要介紹物理中的位移、時間、溫度、力、周期、電流、電壓、磁場、電場、光照度、光強等傳感器的工作原理與應用;化學中的溫度、濁度、電導率、pH值、微電流等傳感器的工作原理與應用;生物中的氧氣、氧化碳、電導率、濁度、溫度、濕度等傳感器的工作原理與應用。
2．1．3中學數字化實驗軟件系統模塊介紹中學數字化實驗軟件系統，即軟件系統內容與組成、傳感器與軟件系統的聯接與設置、軟件系統的使用、實驗數據的采集與分析、實驗圖像圖線的認識與分析、實驗結果分析、實驗誤差分析、實驗報告等內容。
2．1．4數字化實驗操作訓練模塊數字化實驗操作與訓練模塊，分為物理、化學、生物、小學科學學科，其培訓具體內容根據中學實驗要求如下:(1)中學物理數字化實驗培訓項目，見表2。(2)中學化學學科數字化實驗模塊培訓內容，見表3。(3)中學生物學科數字化實驗模塊培訓內容，見表4。(4)小學科學數字化實驗操作訓練模塊培訓內容，見表5。上述實驗操作與訓練，是針對物理、化學、生物三個不同學科教師分別進行的培訓，其具體實驗項目是根據三個學科的中學實驗開設要求來選定的，在集中培訓時，可根據受訓教師情況，選擇一部分小學科學實驗進行培訓學習。
2．1．5中學數字化實驗教學與組織管理模塊中學數字化實驗教學與組織管理模塊內容，主要是針對中學數字化實驗的開設、教學組織與管理、考核及數字化實驗室管理與建設等方面內容進行學習與討論。
2．2校本研修
集中培訓結束后，參訓者回到學校進行為期2個月的校本研修，主要內容包括:就中學數字化實驗教學一線遇到的實際問題，通過參訓者QQ群進行網絡討論交流，并由網絡指導教師跟蹤指導解決。針對中學數字化實驗教學的組織、開展、設計，可進行教學討論、教學研究、集體備課、網絡交流、報告撰寫、課題研究等形式進行，以期發揮每位參訓者在實際數字化實驗教學中的主動作用、參與作用和交流作用，共同提高和鞏固培訓成果。
2．3反思總結
經過為期2個月的校本研修后，參加培訓的學員，在中學數字化教學實踐后，反思參加培訓學習的方方面面，對自己數字化實驗知識的掌握、實驗技能的提高、實驗教學水平等寫出總結，對自己還存在的問題或困惑，進行反思，并對培訓班從課程設計、組織安排、培訓管理、校本研究、網絡交流等方面，提出有益的意見和建議，使今后的培訓更加科學、合理，符合中學實際，符合引領全省中學數字化實驗的教學的開展和教育前線教師的需要，為我省中學數字化實驗教師的培養提供服務。
一、指導思想
通過專家教授的講解引領，不斷更新自己的觀念，促使自己向專業化方向發展，從而適用“新教育”“新技術”“新課堂”的要求。
二、研修目標
1、提高自己對信息技術應用在及各科教學中應用的理解能力和操作能力。
2、能結合有關信息技術應用能力，針對語文及各科教學不斷和總結，提高自身的專業發展能力。
3、轉變固有的教育觀念，與新時期的教育觀念保持一致。
三、研修方式
1、認真聆聽專家們的教授，虛心向專家及同行請教
在學習中對專家講解不明白問題和教學中的困惑，及時上網查詢并向同行請教，努力向尋求專家幫助解決。積極參與研修班的各項研討活動，努力向各位學員交流學習，拿出自己的問題請教各位學員，與各位學員共同探討。
2、在學習中總結、反思，在總結、反思中提升
加強業務學習與進修，主動關心國內外及周圍教育信息和專業理論，每周至少抽出幾個小時，并通過多種途徑提升自己的思想和技能水平，如各種信息技術教學相關的刊物、多媒體技術、觀摩、聽講座，上網等，汲取信息技術的新知識、新技能。⑴積極利用信息技術手段輔助教學，充分利用網絡優勢，積極參與在線研討。⑵在多媒體教學環境中，合理利用軟件、數字教育資源，優化課堂教學，提高自己的課堂效率。⑶利用網絡教學平臺，有效開展自主、合作、探究等學習活動，轉變學生的學習方式，培養學生的創新意識和綜合能力。⑷利用教師網絡研修社區，養成網絡學習習慣，樹立終身學習的理念，為自身的可持續發展奠定基礎。
3、積極學習
俗話說“長到老，學到老”，我決心珍惜這次培訓提升機會，認真遵守培訓能力提升工程的各項要求，每天擠出時間上網學習，專心聽講，認真聆聽專家，并做好必要的記錄。無論專家報告何種風格，都堅持在最快的是時間內調整思路，融入專家講解思路，內化成自身的知識，彌補自己專業知識的不足。積極參加教育科研能力研修，樹立教研科研意識，把研修和教育科研緊密結合，并擬寫質量較高的教學反思、教學或者教學設計與同事交流，把問題作為課題研究，積極參加教育系統組織的教科研成果征集活動。
三、具體
1、上課期間每天利用1至2小時登陸網絡研修平臺（假期可以每天適當延長3至4小時），認真完成培訓期間各項任務及作業。
2、認真聆聽專家們視頻講座，做好筆記，并把理論運用于實踐，提高自己業務水平。
3、培訓期間多與同行研討交流，取長補短，不斷總結和反思，力爭讓信息技術更好的服務我們的教學。
4、多閱讀信息技術方面的書籍，掌握教學中常用軟件的操作流程和方法，提升自己的信息技術應用能力水平。
全球領先的項目管理培訓公司、PMI（項目管理協會）全球注冊教育機構ESI國際公司近日的全球調研報告《PMO全球現狀：邁向新世代》對這些問題進行了解答。
中國市場的五大特點
ESI國際公司已連續兩年PMO調研報告。此次調研針對超過17個行業展開了調查，收集了能源、電信、IT、建筑、醫療保健、制造、政府及金融服務等行業和領域的超過3000多份各級項目管理人士的問卷反饋。
ESI亞洲客戶咨詢服務總監Ravi Sahi認為，ESI國際公司通過調查發現，PMO正逐漸步入新的發展階段，在某種意義上說，新一代PMO已經誕生。新一代PMO從屬人員具有更高的成熟度和更強烈的商業意識，注重學習，并且關注客戶滿意度。
Sahi指出：“我們發現，隨著PMO逐漸成為企業運營的主要支撐力量，PMO從IT部門轉移并滲透至整個企業的趨勢仍將繼續，而相關的項目管理人員也正在逐漸由PMO全部接管。值得一提的是，盡管北美的PMO普及程度依然領先，但亞洲尤其是中國PMO的發展令人印象深刻。”ESI國際公司的報告顯示，PMO在中國市場呈現出以下五個特性。
第一，中國PMO能對培訓影響做出評估，但對培訓的ROI評估尚有不足。只有31.58%的PMO從屬人員表示他們的PMO對ROI進行了評估，低于亞太區39.16%的平均值。
第二，在保持培訓的持續性上，中國PMO發揮著積極作用，高達91.3%的PMO從屬人員認為他們的PMO在提供培訓機會方面表現優異。
第三，中國PMO能夠顯著提升項目各層級的可見性及執行力，改善溝通與合作。72.8%的PMO從屬人員認為PMO使得風險和質量管理得以改善，有70.4%的人認為PMO改進了組織范圍內的流程、標準和方法。
第四，大多數中國PMO能有效評估自身的有效性。72%的PMO從屬人員表示其PMO對自身進行了正式的測評和報告，高于亞太區66.06%的平均值。
第五，中國PMO依然受到項目經理及高級管理層的質疑，僅有33.33%的PMO從屬人員表示他們的PMO價值沒有被質疑。
Sahi總結說：“PMO在中國的成長是有目共睹的。然而，在捍衛自身作為整個企業不可或缺的存在上，中國PMO依然任重道遠。盡管PMO在成熟度和發揮培訓中心作用的方面取得了重大突破，但仍需解決企業高管和客戶質疑PMO作為整個企業不可或缺的重要組成部分的價值等根本性問題?！?/p>
PMO與項目管理軟件
作為PMI的認證教育機構，ESI國際公司注定更多地將注意力放到培訓方面。目前市場上出現了很多項目管理軟件，這些軟件將項目規劃、項目成本管理等與項目相關的標準管理流程體現在軟件中。在一些人看來，好的項目管理軟件可以幫助企業形成合理的項目管理模式，PMO從屬人員只要按照軟件的流程來管理項目就可以了，這或許可以降低企業對項目管理人員的要求，因而無需太多高端的PMI認證人員。
