時間:2022-09-30 18:27:47
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇晨會工作安排,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
對此,作為班主任,我認真分析了學生的現狀,提出了“做文明學生,創文明班級”的要求,把抓“一日常規”和良好的行為習慣養成作為工作的切入口,利用好晨會早讀課(以下簡稱晨會課),做好每一天的檢查與督促工作。對于我們學校來說,每天早晨都有30分鐘的晨會課。現實上許多班主任并不重視晨會課,一種情況是覺得時間太短,講不了多少東西;二是覺得天天講就無話可講了;有的干脆一讀了之。我個人覺得班主任對于班級管理與教育的主要陣地一是班會課,二是晨讀課。而班會課一星期只有一節且間隔周期較長,所以每天早上的晨讀課對于班主任來說就顯得尤為重要,抓好晨會課至少有兩點意義:一是前一天的問題可以及時通報與教育,二是早上的教育對于學生一整天的行為有指導作用。
我的晨會課內容大致安排是:
一、值日班長主持晨會
1.學習委員檢查課桌整理情況。
2.宣傳委員檢查胸卡佩戴與服飾、發型等儀容儀表。
3.文娛委員帶領唱班歌。
4.勞動委員通報當天宿舍檢查情況。
5.衛生委員通報教室與包干區打掃情況。
6.紀律委員檢查紀律情況。
7.班長或團支部書記布置相關工作。
二、班主任點評
1.通報前一天全班受表揚與受批評學生。
2.布置當天需要完成的任務和需要注意的環節。
三、晨會課的具體安排
具體來說,我在班級管理中關于晨會課的安排是這樣的:
(一)加強班級干部隊伍的指導和建設
從晨會課的內容安排,我們可以看到班干部在班級管理中起著非常重要的作用。為了做到對班主任的培養和使用并重,實踐過程中可以從以下幾個方面入手:
1.充分信任,給予自
班干部的組織管理能力提高有兩條途徑:一方面靠學生自身嚴格要求,另一方面要靠包括班主任在內的老師正確的指導他們。
2.及時檢查,適時指導
在工作中,老師要對完成任務好的班干部給予表揚、鼓勵。對完成不好的班干部要幫他們找出問題所在,仔細分析,找到解決問題的辦法,使他們受到批評時也感到心服口服。
3.教給工作藝術和方法
班主任要向班干部介紹自己所擔任工作的特點、職責范圍及相互的關系,教給他們一定工作方法和工作藝術,以提高其組織能力和管理班級能力。
4.組織干部例會,總結提高
定期例會小結時,先讓班干部對自己所做的工作進行評述,并提出自己還存在的不足,再提出完善措施,然后老師和其他干部發表自己的看法,這樣可使學生從不同的同學身上學到不同的工作方法,從而完善自己,達到相互啟發、共同促進和提高的目的。
(二)增強班級的凝聚力
要把一個班級搞活,心向一處看,勁往一處使,建立一個具有很強凝聚力的集體,班主任必須做出相當的努力。作為班主任應該做到以下幾點:
1.必須具有共同的目標
有沒有共同的目標,共同目標的好壞,都能影響班級的風氣,影響班級的凝聚力。班風越好,學生的個體目標完善的需要就越迫切,他們會維護集體榮譽,完善與發展集體而自覺奮發努力。
2.精心組織特色活動
組織必要的有特色的活動能使學生身心愉快,能使學生體會到他們所在的集體是幸福、團結、溫暖的集體,從而更能以輕松的心情投入到學習生活中去。
3.班級學生,積極關心
職校有不少住宿生,他們遠離父母,單獨生活還不能適應,這就需要班主任的關心與愛護,學生生病,班主任上去輕輕關心幾句,并為之送來藥片,常說“受滴水之恩,當涌泉相報”,學生是不會忘記的。
(三)培養學生良好的行為習慣
從一進校開始,每天的晨會檢查學生的課桌整理情況、練習坐姿與站姿,使學生從不習慣到習慣、從不自覺到自覺、從習慣到自然。
1.注重實踐,反復訓練
我從平時學生的言行舉止抓起,注重“五自”教育,培養學生“自己的事情自己做、自己的進步自己爭、自己的同學自己幫、自己的班級自己管、自己的錯誤自己找的“五自”能力。
2.以身作則,樹立榜樣
榜樣的力量的確具有很強的說服力和感染力。如,要求學生守紀律有禮貌,教師自己就要守紀律懂禮貌,否則學生就不會聽你的。
在過去的一段時間中,公司通過每天的晨會及時完善公司的管理制度,會商處理了一系列的問題。諸如:
(1) 公司領導及時了解公司生產中的問題,并提出解決方案。
如解決了濱北四管塔、中興鐵塔問題與進度、菏澤聯通、丹麥鐵塔、四川鐵塔和臺灣鐵塔及其他各項目的問題,公司及時督導,并推進項目的生產工作。
(2)加強日常管理,推動公司穩步發展。
在厲總和楊總等領導的直接領導下,公司除完善晨會制度外,進一步加強公司衛生建設,加強治安管理,重點注意偷盜問題,車輛停放、綠化帶除草和驅逐南門口買飯人員。對公司日常生產中的一些問題進行指導,如及時指導更換相應的損壞的門窗、玻璃,管道設施,倉庫防盜網。
(3)全面協調,實現部門聯動。
在公司的領導下,公司每天通過晨會召集各部門負責人來回報問題,使問題在各部門共同參與下得到共同解決,實現了工作協調,部門聯動,共同促進了工作的解決,提高了效率,節約了成本,促進了企業的發展。如公司所接的各項目中所遇到的問題,生產環節中所遇到的問題等等。
(4)部署工作,共同學習。
公司領導通過晨會工作,加強了對各部門領導的管理,并及時部署工作安排,加強工作學習。比如,公司最近通過晨會加強了對各部門領導的管理和財務方面上的學習。
公司晨會制度是公司的一項重要的制度,除以上所能體現的重要作用之外,它的作用還用以下幾個方面:
(1)便于上通下達,及時傳達公司聲音,聽取員工意見,了解公司生產狀況。
一個企業的發展,必須要及時傳達公司領導的聲音,特別是公司直接領導的觀點觀念和意見,便于公司各部門及時調整自己的工作方式和進度,配合公司的工作大局。公司領導只有及時聽取員工的意見,了解情況,才能做出正確的決策。
(2)全面了解,總攬布局,加強管理。
每天的晨會制度有利于公司及時了解各方面的信息,總攬全局,根據工作情況,合理對工作進行分工,推動公司的管理,實現高效運作。
(3)節約成本,提高效率,實現節能降耗,提高收益,在激烈的競爭中實現強勢發展。
晨會制度的一個最大好處在于他能夠及時了解公司的發展狀況,使公司領導快速準確的做出決策。在生產中及時處理問題,提高效率。節約成本。在激烈的市場競爭中能夠及時把握先機,迅速贏得主動,贏得市場,促進公司的發展。
(4)加強部門管理,引導部門發展。實現部門協調互動,達到無縫對接,共同促進生產工作的發展,促進公司的發展。
為了提高員工素質,加強規范化科學管理,追求"每天一總結、每天一反省、每天一進步"的工作態度,提高工作效率,特推行晨會制度。
一、會議時間:8:35-9:00控制在30分鐘左右,根據內容可調節。
2、會議組織:周三至周日由部門主管輪流主持、周二由銷售經理主持
3、會議內容:
a)發放當日工作報表及客戶名單,檢查衛生狀況;
b)檢查昨日報表、客戶情況(意向程度、客戶準確性等事宜)
c)布置安排當日及下一階段任務、工作;跟蹤督促當周業績目標;
d)喊口號,每日輪流安排一位員工閱讀房地產時事并進行討論,提高員工專業素質。
以上規定即日起生效,請各位配合執行!
新的學期開始了,我擔任四年級的班主任。學生各個方面比以前都有了不同的變化,特別是思想思維上都有了一定的轉折。所以,從這學期開始,我的班主任工作要從強化學生思想上下工夫,以養成教育為基準,全面提高學生的綜合素質。結合本學期學校的的德育工作安排,我將我的班級的德育計劃安排如下:
一、加強常規教育
1、抓好常規的文明、禮貌、紀律、衛生等工作,提出“七講一愛”即講文明、講禮貌、講衛生、講守時、講信用、講秩序、講道德和愛公物。課間提倡學生做有意義的活動,例如:跳繩、踢毽子等。在班級進行競賽活動,激發學生講文明、懂禮貌、守紀律、講衛生的積極性,形成良好的班風。
2、利用班晨會的時間,上好心理健康課、班會、晨會,按照要求認真的備好課、上好課、相關的材料要整理好。對每天班級發生的不良情況及時總結反思,尤其在晨會上,堅持讓學生背誦《小學生日常行為規范》,提高學生的思想覺悟。在班會上,以安全為主題,對學生加強交通、飲食、游戲、等安全教育。
3、抓好課堂紀律,讓學生在一個良好的環境里學習,培養學生獨立學習的能力。對學生上課回答問題提出嚴格的要求。特別是繼續加強對學生寫字時的要求,使學生在新的學期里,對寫字有一個新的提高。
4、協調好各科老師,抓好學生的學習。對學生在各科學習上表現出的不良情況,及時和任課老師了解,做好學生的思想工作,積極和家長交流,督促學生的學習。重視家庭教育工作,認真的開好每學期的家長會,做好家訪工作,尤其是對那些家庭困難、和需進步的學生,多和家長溝通聯系,通過電話、實地到學生家中等形式溝通學生在學校的表現,使學校和家庭聯系暢通,步調一致。
二、配合學校,做好各項工作
1、以發表文章的同學為榜樣,激發同學們的寫作興趣。
2、本學期繼續組織好“小學社會綜合實踐活動”,讓學生真正參與活動,體驗勞動,最后寫好實踐日記。組織多種形式鼓勵學生之間互相督促、互相評比,提高德育的實效性。
3、對于國旗下講話,利用好機會,給每一個孩子鍛煉的機會。加強訓練,培養學生的自信心。
4、開學初,抓好隊列廣播操訓練,磨練學生的意志,力爭在全校的廣播操比賽中取得好成績。
以黨的xx大重要思想為指南,依照《小學德育大綱》,進一步貫徹落實《公民道德建設實施綱要》 繼續加大貫徹落實《小學生日常行為規范》、《中小學生守則》的力度,加強陽光班集體建設,培養良好的教風、班風、學風。以弘揚和培育民族精神為核心、以培養學生良好行為習慣、道德品質和健康人格為目標,牢固樹立“育人為本、德育為首,人人都是德育工作者”的理念,以日常行為規范教育為抓手,著重對學生進行以文明禮儀為重點的基礎文明養成教育,逐步養成良好的生活習慣、學習習慣、文明禮貌習慣,把我校的德育工作推上新的臺階。
二、工作思路:
1、以生為本,道德為先,發展為本,抓好學生的德育工作。
2、注重班主任隊伍建設,強化“以德立教”、“以身立教”意識。
3、以少先隊每月教育主題為重點,在活動中體驗,在活動接受教育。
4、落實行為規范養成,每周落實教育主題,強化訓練,逐步形成良好的行為習慣。
三、工作目標:
1、學校實行封閉化管理,形成教學秩序井然、教學環境和諧、舒適,全校形成齊抓共管的局面。
2、制定、完善、健全各項相關的安全制度,通過各網種系列活動對學生進行安全教育、公德教育、誠信教育。杜絕各種安全隱患、安全事故發生。
3、使每位學生都能遵守社會公德、誠信做人、禮貌待人、尊師守紀的陽光少年。讓學生做到言行一致,把養成教育落到實處。
4、通過開展公德教育活動,使學生從小做起,從身邊小事做起,人人樹立公德意識。
四、工作計劃:
1、做好學年優秀班主任評選工作。
2、安全工作重中之重。
3、做好對學生評價、班主任評價、領導評價工作。
4、做好間操課間檢查、監督管理工作。
5、貫徹落實《小學生守則》、《中小學生日常行為規范》,建立正常的生活秩序,培養學生形成良好的行為習慣,養成教育落到實處
6、加強學生心理健康教育。
7、加強校園環境衛生的管理。本學期每周進行一次大清掃,其它時間為小范圍清掃。
8、完善、健全各項管理制度。
五、工作措施及工作安排:
(一)做好對班主任的培訓工作
1、利用業務學習時間,對班主任進行系統、有針對性的培訓,培訓內容力求科學化、系統化。
2、樹立典型班主任教師,推廣先進的班級管理經驗。
3、繼續開展“規范班級”的評比工作,制定《評比細則》,評比內容包括(晨會、班隊會情況;班主任的各項計劃、總結、工作手冊完成情況;值周扣分情況;流動紅旗情況;表揚情況;升旗情況;各項競賽情況;大課間評比情況)。在評比中,本著公開、公正、公平的原則。
4、班主任要經常與家長聯系,通知家長學生在校的表現;了解學生校外情況。對個別學生進行家訪,做好家訪記錄。對學困生、劣跡生進行輔導和教育,要有輔導和教育記錄。
(二)加強養成教育
1、晨會、班隊會時間,加強對《守則》、《規范》的學習,以及班級常規工作,解決班級學生關心的熱點問題,加強巡視,加大值周力度,檢查貫徹落實情況。杜絕晨會、班隊會時間被占用現象?!妒貏t、規范》定期進行抽測,并貫穿到平時學生的一言一行中來。
2、學校通過開展公德教育活動,使學生從小做起、從身邊小事做起,人人樹立公德意識。
(1)一言一行見公德:通過校園廣播,利用晨會時間向全體學生宣傳公德內容的典故、小故事,使學生感受和體會公德是做人的根本。通過組織社會實踐活動,到公園撿白色垃圾,使學生樹立公德意識。
(2)做雷鋒式的好少年:同學們通過廣泛收集雷鋒美德故事,進一步了解認識這位平凡而偉大的雷鋒叔叔。并把他的這種精神滲透到學習生活里,每天走進校園見到老師要問好、見到客人要敬禮,說文明話、做文明人。鼓勵學生每天必須做到。
(3)我與節約同行教育活動:同學們通過調查、收集平時在我們身邊的一些浪費現象,通過班會、展開討論。結合自己身邊實例,養成勤儉節約的良好品質。
(4)與愛同行教育活動:號召學生用實際行動感恩父母、老師、學校、社會、并號召高年級學生積極主動關心、愛護低年級的小同學,幫助打掃衛生等活動。解決低年級小同學的實際困難。
(三)、加強學生的思想教育
1、利用每周一的升旗活動對學生進行愛國主義教育,并開展弘揚民族精神、公德教育、誠信教育、生命教育、感恩教育的系列活動。
首先孫老師一天的授課深入淺出、案例精彩,每一個活動環節都寓意深刻,闡述的都是本次培訓的核心目的“贏在執行”。聆聽課程、參與活動、思考對比自己日常的自身行為和管理過程,有以下幾點體會與大家分享:
一、發揮好團隊的作用
基層銀行從業者每天面對客戶,忙忙碌碌,既有各條線各項指標壓力又有業務數量考核,更有體現業務質量的拒絕率及差錯率的高壓線,一天工作結束后常常一片狼藉,要每天興致盎然滿滿地成就感,真的是個挑戰。這就是我們管理者要面對也要解決的現狀。用孫老師的話說:作為中層干部不能害怕問題,我們就是為解決問題而生!一個團隊的帶頭人,要時刻把員工的利益放在前面,發揮團隊的作用、體現集體的力量。就像剛剛過去的端午節中的傳統活動賽龍舟一樣,大家盡管分工不同,但每一個角色都各自不可替代,每個人都必須高度配合與協作,團隊的默契程度直接決定了比賽的勝負?!耙蝗穗y挑千金擔,眾人能移萬座山”,在充滿競爭與挑戰的現在,沒有完美的個人只有完美的團隊。直接的體現就是此次培訓中獲勝的團隊,他們每一個成員都積極參與、奮勇爭先,無論是回答問題、參與游戲還是歌曲合唱,團隊精神無處不在!
二、執行就是有結果的行動
對于這句話我首先的感觸就是支行晨會的執行,此次孫老師課前的一項重要輔導就是支行的晨會情況。在基層多年,深感流于形式的模式真是不少。是執行之初的決定脫離實際嗎?就拿晨會來說,其實堅持是因為一項制度要求,同時可以把各項業務規定及時傳達,每天自己在前面念叨念叨就結束了。此次培訓,孫老師一語中的、切中要害,晨會不能這樣初級,要真正發揮好晨會的作用,把自己從主角轉換到導演,將員工轉換為主角,總結前一天的工作成果,分享成功案例,表揚好的員工,讓員工有參與感、歸屬感、成就感,注重員工的即時激勵,切實體現執行的結果,這樣有利于提升團隊的凝聚力與親和力,提高團隊的工作效率。
“一日之計在于晨”,每一個精神飽滿的早晨是我們面對困難勇往直前的“加油劑” !
三、檢查等于成功
這是培訓中提出的“3S”管理模式(即事前、事中、事后管理)事中的跟蹤檢查。確實如老師所言,實際工作中大家注意并用心去做的工作一定是之后會檢查和監督的工作,不會是管理者主觀只是希望大家去做的事。檢查不等于說不相信,在管理工作中,我們針對的是事,是崗位,建立以檢查與監督為核心的制度體系,讓制度去約束每一個人,并實現持續的改進,最終實現預定目標以保證最后結果的實現。工作安排下去之后,不監督檢查,不及時問效,結果就是放任自流,不了了之,浪費大家的時間和精力,也就造成了工作中的懈怠。
四、堅持改進就是堅持不懈的縮小差距
銀行工作改進的一個方向就是客戶價值最大化,以最大限度的實現和維護客戶的價值作為服務工作的核心,尤其是當前金融機構眾多,搶占市場,爭奪有限的客戶資源,提高客戶忠誠度,才能實現我們自身可持續發展的目標。
改進的兩個關鍵就是定點比較、定標超越。
比如我們支行,雖然地處繁華地區,但是無論業務量、存款規模都明顯不足。作為團隊帶頭人,深感壓力巨大,我們要做的就是要不斷改進,改進意識、改進服務、改進氛圍,營造積極向上的團隊,縮小與同業與同行的差距。
五、最美的風景在去客戶那里的路上
就拿我班來說,全班47名學生,男生占半數以上,而其中大多數男生很調皮,在某些課上紀律較差。有幾個男生不僅自己不愛學習,還要影響好學的學生。有幾個男生喜歡課間、午間結伴躲到學校某幢樓的角落里玩卡片,時常因貪玩而拖拉作業。有幾個男生甚至于在雙休日趁家長不在家而結伴上街進游戲廳玩游戲……針對我班學生現狀,最初我在寒假里就初步制定了本學期的班級工作計劃。開學后我又根據學校工作計劃和德育工作計劃、少先隊工作計劃的指示精神修訂了我班的工作計劃。
本學期我主要從以下幾方面開展班級工作:
一、以“班級八榮八恥”為班級的奮斗目標
加強對本班學生的管理,在班級的一切活動中貫穿“班級八榮八恥”教育,促使學生遵守校紀校規,提高學生的道德修養,逐漸形成良好的班風和學風。結合“班級八榮八恥”我還設計了兩份表格,施行了兩項措施。一項是學生行為規范統計表,每周一次統計并公布每個學生的行為規范得分情況,滿分為100分,一周5天,每天20分,設附加分10分,主要獎勵樂于助人、各項競賽中的獲獎者。另一項是違規通知,我設計了一張違規通知單(學生戲稱它為“違章駕駛通知單”),樣表如下:
違規通知單
同學:你違反了班級八榮八恥的第條,請盡快改正,特發此單。
五(2)班班級委員會
年月日
每當有學生出現違規行為時,我班班級委員會會給他(她)開出一張違規
通知單,并把單子貼到教室前的信息欄內以示警告,直至他們改正錯誤后才取下單子。
二、加強班干部隊伍建設
班集體能否形成,形成之后能否鞏固,與班級組織機構是否健全,與班干部的能力水平的高低有極大的關系。本學期,我班在原有的基礎上采用提名和競選的方式改選了部分班干部,組建起了一支較為得力的新的班干部隊伍,隊伍組建后,我分別從教育、訓練、指導、協調、評價幾個方面對他們進行具體的培訓,使他們的工作能力和工作效率得以提高。除此之外,我根據學生的特長在班中組建了兩支特色小隊,一支是班級環境布置小隊,這些孩子專門負責出黑板報和布置學習園地;一支是葫蘆絲小隊,我班有8名學生參加了學校器樂小組的培訓,這支小隊專門負責為主題隊會和班級其他活動提供文藝節目。這樣做既為學生創設了展示自己才能的舞臺,又能使學生的技藝和能力得到提高,一舉兩得,何樂而不為呢?實踐證明,效果還是不錯的。本學期我班連續兩次得到了黑板報流動紅旗,多次得到衛生流動紅旗,三名學生設計的科技小報在學校舉行的小報制作競賽中得獎,班級環境布置獲得三等獎。
三、充分發揮晨會課的教育功能
晨會課每天都有,它是對學生進行經常性教育的重要途徑,所以班主任要充分利用好它。記得以前上晨會課,我主要采取的方式是說教、批評、表揚,對他們說一大堆的道理。結果時間一長,學生覺得枯燥乏味,有的學生甚至出現反感。為此,我苦思冥想了好一陣子也沒想出好辦法,直到我在一節語文課上教《司馬遷發憤寫史記》一課給學生講起《史記》里的故事才像哥倫布發現新大陸一樣發現學生喜歡聽故事。靈感來了,從此我就在晨會課上講起了故事,當然這些故事是我精選出來的,每講完一個故事我就讓學生談感受,并根據學生的回答加以補充、總結,讓學生從故事中明確學習的目的,了解一些學習的方法,懂得一些做人的道理。到目前為止我給學生講的故事有:“史記故事連播”、“母親節的由來”、“蜜蜂釀蜜的啟示”、“高考第一天”、“福特應聘的故事”、“為中華之崛起而讀書”等。
四、充分發揮黑板報、學習園地、信息欄等的教育功能
長期以來我覺得黑板報、學習園地、信息欄等不能只為了美化班級環境而布置,更不能只為了應付檢查而出,而應該充分發揮它的教育宣傳作用。
就拿我班第一期黑板報來說吧,內容安排如下:1.綠化宣傳標語;2.《給媽媽的一封信》獲獎名單;3.古詩《春雨》;4.聽,它們在說……(1.飲水機說:“孩子們,為了你們的健康請把我擦干凈吧!”2.書本說:“淘氣包,別再轉我了,再轉我要暈過去啦!”3.草坪說:“孩子們,別再踩我了,再踩我就成禿子啦!”)5.安全謠(上下樓梯的安全和文明騎車)
第一部分安排的目的是教育孩子要愛護綠化,保護環境;第二部分的目的是鼓勵學生要再接再厲今后寫出更好的作文;第三部分安排的目的是豐富孩子的課外知識;第四部分安排的目的是因為對于孩子中出現的一些不良現象一味地嚴厲批評效果不佳,想換種方式教育他們,比如前段時間我發現有些男孩喜歡轉書,不僅下課轉,而且有時還在課上轉;第五部分安排的目的是提醒學生上下樓和騎車要注意安全。黑板報出好后,我又及時叫學生去看、讀上面的所有內容。
一、 分行工作情況
我于2009年11月30日到中國建設銀行張家口分行報到,按照分行人力資源部統一安排,和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學習了建行員工合規手冊、柜面英語及我行的一些基本業務知識,通過學習,我對公司的業務有了初步了解。
二、網點工作情況
1月我被正式下派到蔚縣支行從事英語服務工作。在蔚縣網點工作的前兩周,我的主要工作就是協助大堂經理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會,主要目的是總結前一天的工作成績,指定當天的工作任務和目標。晨會中主任會對前一天業績突出的員工進行表揚,并且激勵大家再接再厲。通過晨會,大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。
作為大堂經理,每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”??蛻暨M來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;協助客戶經理和業務顧問做好理財產品的介紹和推薦工作;客戶辦完業務禮貌送走。剛開始的時候,客戶辦理不同業務需要填寫哪些單據不清楚,理財產品的細則也不明白。于是我不懂就問,虛心向低柜區的行員和大堂經理請教。慢慢地對各種業務熟悉起來,對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解,工作開展也得心應手。
(來源: )
1月下旬,我進入高柜區參觀操作員的操作流程,全面了解前臺dcc系統的具體操作,前輩們也都熱情地給與幫助和指導,特別是任俊男師傅教我練習點鈔手法。此外,郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應知應會手冊讓我進一步學習理論知識,使我對銀行柜面基本業務有了全面的了解和提高。
三、心得體會
作為大堂經理助理期間,我熟悉了建行的個人業務流程;知道如何向客戶推薦理財產品,比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發現高端客戶 ……更重要的是,在工作中我深刻體會到建行為客戶服務的敬業理念。
在高柜區參觀學習期間,我充分認識到前臺員工要特別謹慎細心,因為業務的多樣性、風險性、流程的復雜性,員工的微小疏忽,可能給客戶帶來很大麻煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
一、加強對急診醫護人員三基三嚴強化培訓的認識。
我科成立由科主任擔任科室培訓、考核小組長,具體負責科室培訓考核工作。經常利用科室會議,晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴培訓意義、目的、重要性的宣講教育,提高對培訓考核工作重要性的認識和自覺性。開展“三基三嚴訓練,培訓覆蓋率100%,三基考核合格率≥90%。
二、培訓及考核內容:
(1)基礎理論:包括與疾病診斷、治療有關的醫學基礎理論。如:人體解剖、生理、病理、藥理學、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論,休克、感染、發熱等病因及發病機理,常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則,危重病人營養、熱量供應以及護理基礎理論。
(2)基本知識:包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據的臨床醫療知識。如:醫療護理診療規范、各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
(3)基本技能:包括醫護人員應具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種注節、穿刺技術、心肺復蘇技術。手術的基本操作方法:包括洗手、穿脫手術衣、手術器械的正確使用、打結、基本縫合方法等)和能根據掌握的理論知識和實踐經驗,結合病人的病情,擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力(如病歷、醫囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
(4)醫療衛生相關法律法規:《執業醫師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫療事故防范及處理條例》、《病歷管理規定》等。
(5)技能培訓與考核內容:
徒手心肺復蘇技術;
心電監護儀的使用技術;
電除顫儀器的使用技術;
呼吸機的使用與維護技術;
三、培訓方式方法:
采用職工自學與科室集中學習、訓練兩結合的方式方法。要求醫護人員利用一切工體,班余及空閑時間學習醫學及急診急救基礎知識及新技術、新理論知識。并定期進行考核記錄在案??剖依每浦魅尾榉砍繒话嗉懊恐軜I務學習時進行新理論知識講解講座,并對急救常用技術采用現場操作演練考核,定期舉行急救模擬演練。
四、具體培訓考核計劃:
一月份:
內容:針對冬季呼吸系統疾病,呼吸衰竭增多及一氧化碳中毒高發季節特點,安排醫護人員對呼吸機及CO中毒知識進行學習培訓。
方法:由科主任主辦講座1次,然后選高年資醫師一名講座一次。每名醫護人員在ICU室操作呼吸機并進行現場考核。
二月份:
春節前配合急救換服裝后的嶄新面貌舉行一次較大規模的院外急救演練,演練前先進行心肺復蘇強化訓練,并復習相關知識,最后考核打分記錄在案。
三月份:
安排全科醫護人員積極參加醫院醫療文書規范書寫專題講座。同時結合本科特點及醫院要求,對各種申請單、知情同意書、急危重癥患者搶救記錄等醫療文書規范書寫進行強化學習。由科主任或高年資醫師舉辦講座一次,并在3月底由科室質控小組對本季度醫療文書進行檢查,進行綜合評分并記錄在案。
四月份:
主要是血液凈化技術培訓??浦魅沃鞒郑瑥土暪嗔飨嚓P知識及適應癥、禁忌證。必要時采用幻燈教學進行講座。然后由每位醫護人員上機操作。進行考核。
五月份:
學習培訓各種農藥中毒治療基礎知識及相關進展專題學習。參加全院性徒手心肺復蘇操作強化訓練。
六月份:
主要是衛生法規,法律學習月。由科主任主持在晨會交班及科行政會議上系統學習相關衛生法律法規,依法行醫。
七月份:
組織全科參加醫院臨床醫師基本技能操作的理論輔導培訓??苾扰e辦醫生查體訓練,使所有醫生過關,并進行考核記分。
八月份:
結合夏季游泳者增多特點,組織醫務人員學習淹溺、中毒及電擊傷的專題學習。
九月份:
主要是意外傷害常見處理技術的培訓。包括創傷的包扎、止血、固定、搬運。要人人動手,個個過關。嚴格考核。
十月份:
進行醫療安全及醫療法規,法律知識學習。除積極參加醫院組織的活動外??剖乙e辦相關學習2~3次,并安排考核記錄。
十一月份:
呼吸道急救管理技術培訓。重要放在氣管插管方面。利用模具或尸體進行訓練,人人過關。
十二月份:
校所聯防、警校共建工作制度
一、校所聯防是指學校與派出所的聯合防范、打擊、處理校外干擾和預防在校學生的違法犯罪;警校共建是指學校與交警隊大隊共同建設交能安全規范學校。二、校所聯防工作由政教處負責,警校共建工作由團隊負責。
三、學校黨政領導和分管領導要加強對校所聯防和警校共建工作的領導,校級領導堅持每學期一至兩次到派出所和交警大隊的工作互訪制度。政教處、團隊要堅持每個月與派出所和交警大隊的工作聯系制度。
四、校所聯防要充分發揮法制副校長作用,對全校的普法工作作出年度工作安排,每年對學生開展三次法制教育和安全教育。學校應邀請派出所干警參與對問題行為學生的教育工作。
五、學校與派出所攜手共同打擊外來干擾,凈化校園周邊環境。
六、警校共建要堅持每季度對學生進行交通安定教育一次以上。
七、學校每年應堅持開展對派出所和交警大隊的“八一”慰問活動。八、學校應為共建單位公安干警的學習提供力所能及的方便(學習資料和學習輔導),為干警子女的入學提供政策允許范圍內的照顧。
13、班主任日常工作制度為切實加強學校德育工作常規,保證德育工作經?;?、制度化、規范化地開展,提高學校德育工作的針對性和實效性,根據《中小學德育工作規程》、《馬鞍山市中小學班級工作常規》和《馬鞍山市中小學班主任工作職責》,結合我校德育實際,特制定本班主任日常工作制度。
一、例會制度:
(一)政教處每月召開年級組長、班主任工作例會一次,開學之初及寒暑假前夕各召開年級組長、班主任工作例會一次。
(二)例會的主要內容是傳達上級和學校有關文件、學習德育工作有關理論、總結前一階段工作和布置下一階段任務等。
(三)年級組長、班主任必須按時出席會議,不得無故遲到、早退、缺席,因故應履行請假手續。
(四)會議期間不得做與議題無關的事務,發放的學習材料要妥善保存,重要問題要做好會議記錄。
(五)例會的精神要結合年級、班級實際,認真貫徹執行,并在執行的過程中及時向有關部門反饋信息。
二、升旗、晨會、集會、班會、團隊會活動制度:
(一)學校每周一舉行升旗儀式或召開晨會一次,重大事件或緊急事件召集臨時性集會,班會與團隊會一般安排在每周一下午班會課時間交替進行,有時團隊會安排在周三或周五下午進行。
(二)升旗儀式要求各班做到整隊迅速、隊列整齊、按《國旗法》要求參加升旗儀式、解散有序。升旗儀式、晨會、集會班主任必須到場。團隊會要求各班的與會學生按時到達指定的地點,不得無故遲到、早退、缺席。
(三)班會時間必須確保,不得隨意挪用、擠占。班會內容必須按照要求進行,做到精心設計、認真準備、主題鮮明、內容充實、形式多樣、富有實效。
三、兩操制度:
(一)兩操是指早操和眼保健操。
(二)早操要求各班學生做到整隊迅速、隊列整齊、動作規范、解散有序,要求班主任到場督促、指導。
(三)除體育課、微機課、實驗課等不在本班教室上課的情況外,眼保健操要求按時進行。班主任協調任課教師認真做好對眼保健操的監督、指導。
四、家訪、接待家長來訪、家長會、告知制度:
(一)每學期家訪學生不得少于班級學生數的1/3,特殊群體學生必須堅持經常性的家訪。(二)家長會每學期不得少于兩次,家長會盡可能地做到年級整體布置、分班實施。開辦家長學校的年級,次數由政教處決定,班主任可在家長學?;顒雍笳匍_家長會。
(三)家訪、接待家長來訪、家長會對家長要以禮相待,反映情況必須全面、真實、詳細,要用發展的眼光看待學生的實際,要用協商的方式與家長研討教育學生的問題。
(四)學生發生重大問題,如:嚴重違紀(包括違法、犯罪)、時間失控(如逃學)、身體或心理嚴重失常。應及時向家長或法定監護人告知。
五、學生談話制度:
(一)班主任每學期找學生談 話不得少于班級學生數的1/2,特殊群體學生必須堅持經常性的談話。(二)與學生談話,必須充分尊重學生的人格,誠懇地幫助學生分析問題和解決問題。
(三)男教師與女生談話,必須有第三人在場。
(四)青春期問題、心理健康問題的談話應由生物教師、心理咨詢員來承擔。
六、衛生保潔、勞動、社會實踐制度:
(一)教室、環境衛生區應堅持每天一小掃,每周一大掃。教室衛生要求做到“六面光”,教室及環境衛生區要注重日常保潔。(二)每周五下午兩節課后為規定的勞動時間。學校每學期安排非畢業班級勞動半天。
(三)每學期學生應參加一周時間以上的社會實踐活動。
七、重大事件匯報制度:
(一)重大事件指:學生身心健康安全問題、學生嚴重違紀或違法犯罪問題、重大財產損失、學校或學生重要獲獎等。
(二)重大事件必須在第一時間(得知消息后十分鐘內)向學校領導匯報。匯報力求準確、簡明、具體。
八、外出活動申請制度:
(一)外出活動是指班級有組織的、集體的(三人以上)、校外活動。
(二)外出活動必須向政教處提前三天匯報,并附有書面的安全預案。政教處還應該及時向分管領導和學校黨政負責人匯報。
(三)私自安排的外出活動視為嚴重教育事故。發生一切后果由組織者自行擔負。
九、計劃、總結上報制度:
(一)班級學期工作必須有計劃、有總結,計劃應在開學兩周內上報,總結應在學期結束前上報。
(二)班級開展的重大活動應有計劃、有總結,并及時上報學校政教處。
(三)計劃要求主題明確、內容詳實、措施具體、可操作性強??偨Y要求內容充實、有經驗,并能上升到一定的理論高度。
十、獎懲制度:
一、 指導思想:
以 “三個代表”重要思想為指導,深入學習貫徹區六屆五次全會精神,積極踐行科學發展觀,圍繞區委提出的“保增長、保民生、保穩定”的中心任務,以推進共青團凝聚力、服務力建設為載體,以改革的精神、開放的格局、求真務實的作風有步驟、有層次、有重點、有針對性地推進好各項工作,真正做到展形象、擴影響、提地位。
二、 活動主題:
我心目中的五四精神。
三、 活動安排:
1、青春紀念——弘揚“五四”精神,繼承光榮傳統,在全校范圍內利用晨會時間重溫入團宣誓儀式。時間安排:5月4日左右。
2、初二年級開展 “我心中的五四精神”主題演講比賽。時間安排:5月4日左右。
3、“豐富文化活動,激揚青春精彩”初三年級籃球賽。時間安排:5月份。
5、“紅五月”讀書活動,要求每個同學讀一本好書,撰寫一份讀后感。(5月底前每班上交3——份讀后感)
很多企業的業務員人手一份巡場路線圖,績效考核中也有對終端巡視量化的要求,但實際情況是怎樣的呢?
比如A業務員負責50個終端,要求其巡查周期為每周兩次,每周工作5天,所以就規定其每天按照規定的路線圖拜訪20個。但在實際操作中,A在每個店的平均拜訪時間約為20分鐘,路上花費約為5分鐘/家,這樣拜訪一個店需要的時間平均為25分鐘,20個店下來需要500分鐘;公司每天有晨會和晚會,大約用掉1小時;從辦事處到區域市場的時間來回1小時,這樣下來實際的工作時間不到6個小時,而其需要的工作時間是500分鐘,也就是8個小時20分鐘。由此看來,工作時間根本不夠用。
因此,業務員為完成巡店數的任務量,只好走馬觀花式地巡視,有問題就解決問題,沒有就拉倒。由于時間的關系,有些問題也只能草草了事。有時候不是沒問題,而是終端相關人員不在,但業務員會在報表上以“不在”為由,當做完成一次拜訪,有些店甚至就不去了。
少巡店、減少拜訪時間,都降低了拜訪質量。終端管理雖然做到了單點控制,但只能是形式上的控制。那么如何才能提高業務員的工作效率呢?
我們統計各個終端的銷售占有率和甲均動銷量,以此為象限參數分出四類終端,然后評估每個終端需要的拜訪時間:利潤型終端需要25分鐘,形象型終端需要10分鐘,競爭型終端需要15分鐘,而干擾型終端需要8分鐘。
還以A業務員為例,在他負責的50個終端中,這四類終端分別有10個、15個、6個和19個,則一周拜訪時間總計為:(10×25+15×10+6×15+19×8)×2=642×2=1284分鐘,加上50×5×2=500分鐘的交通時間,總時間為1784分鐘,平均每天需要時間357分鐘,也就是不到6個小時的時間,加上晨會晚會的1小時和從辦事處到區域市場來回的1小時,剛剛好8小時。
在拜訪中,終端拜訪人員不在的,要再次拜訪;重點跟蹤競爭型終端,以盡快突破;對干擾型終端加大人員投入,向利潤型終端轉化;對區域的空白終端進行開發。
調整時間安排后,考核業務員的KPI也要在拜訪數量和基礎報表的考核基礎上,增加開發客戶數量、陳列生動化提升和業績提升的指標,引導他們將精力放在穩固、開拓市場的增長上,當然,績效考核也由扣發式的工作目標質量考核法,轉變成了以增長為核心的激勵式考核。