時間：2022-09-15 06:53:55
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇軟件項目考察報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1目的
加速公司網絡信息化建設進程，同時保證在建項目的成功實施；對計算機硬軟件的購置、發放、使用，以及軟件、數據文件的保密、防毒、備份等進行安全有效的管理，確保設計、生產與管理工作的正常進行。
2適用范圍
適用于公司計算機應用項目工程和硬軟件及數據資源的統籌管理。
3職責
3.1網管室負責系統的硬軟件資源的正常運行與安全維護，解決系統實施與運行中的技術問題，在系統實施中保持系統的集成性；組織有關部門采集、整理與備份數據；跟蹤了解市場行情，技術動態，為公司領導提供所需要的決策支持資料，對不同層次的工作要求，統一制定相應的配置標準；配合各部門和合作單位開展網絡信息化建設工作，組織制定公司計算機信息系統的處理規程；在公司主管領導的領導下，負責實施與運行的統籌管理，并推動管理部門的實施。
3.2各部門信息管理人員協助本部門網絡信息化的推廣應用工作，負責本部門的硬軟件的正確使用和保管，做好相應的保密、防病毒及數據備份工作，為本部門建立嚴格科學的計算機應用管理制度并按制度監督執行。
3.3由公司主管領導參與，總經理掛帥所組成的計算機應用領導小組，負責提出公司的IT發展戰略、開發目標、策略和要求，及審批項目投資；調動與組織有關管理部門按計劃逐步實施公司網絡信息管理系統，并批準進行新老系統的切換；組織調整不合理的、與新系統不相適應的管理機構、體制和制度；在系統實施的主要階段，組織方案審批與成果技術鑒定。
4．4人力資源部負責組織對管理人員和操作人員進行有關計算機應用系統的教育與培訓，崗位考核和必要的人力資源配備。
4工作程序
4.1計算機應用項目的申請、立項、批準、實施及驗收
4.1.1公司計算機應用領導小組應根據公司發展總體要求，制定公司網絡信息
化建設的發展戰略，提出計算機應用的發展規劃及具體要求，網管室會同各有關部門按
要求綜合公司實際情況和計算機硬軟件技術發展狀況，向裝備部提出書面申請，裝備部
組織多方論證小組討論，并形成立項報告，報公司計算機應用領導小組審批。
4.1.2正式立項的計算機應用項目，由公司計算機應用領導小組指定項目負責人，按立項報告要求組織進行可行性研究分析、設計方案選型、施工方案制定。
4.1.3方案確定后,項目負責人組織對合作單位選擇和考察，具體要求如下:
a)合作方基本情況考察：包括公司名稱、性質、營業執照、注冊資本、主要產品或業務范圍等；
b)技術能力考察包括：
1）開發實力及專業隊伍情況；
2）專業資格認證情況；
3）項目管理及質量保證體系；
4）技術服務及后續技術支持能力；
5）項目實施成功經驗等。
c)對合作方在本行業的成功用戶情況考察
d)對合作方所提供方案綜合評價：
1）所提供方案可行性（先進性、適用性、經濟合理性）評價；
2）實施能力評價；
3）方案需完善和改進的方面。
4.1.4項目負責人將綜合考察的情況，以《計算機應用項目綜合考察報告》的形式，上報裝備部組織多方論證小組進行評議，其中包括招標或議標、商務合同、技術協議簽定等，然后按技改程序申報資金、組織實施。
4.1.5在項目實施過程中，網管室負責實施過程的監督和管理，隨時向公司計算機應用領導小組匯報工作進展情況和需要解決的問題；項目實施完工后，項目負責人提交項目驗收報告，報裝備部組織驗收；驗收完工后，所有驗收資料在網管室存檔，驗收原始記錄在裝備部保存。4.2計算機硬軟件的購置
4.2.1各部門根據實際工作需要，提出硬軟件需求申請，填寫《計算機硬軟件需求申報表》，進行相關需求說明，經網管室按配置標準審核后，屬技改列支的，報裝備部按技改程序審批；屬日常辦公列支的報總經辦按相關程序審批。最后由網管室根椐實際工作
要求配備，如不按規定程序辦理，其費用將不予報銷。
4.2.2購置的硬軟件需經網管室驗收、入庫，方可報銷。
4.3硬軟件的保管和分發使用
4.3.1確認合格的軟件，由網管室登錄于《軟件控制清單》，注明軟件的名稱、編號、版本、登錄日期、主要功能、使用狀態（Y表示在用，N表示已作廢）及使用部門等相關內容。
4.3.2軟件原件由網管室集中保存，保存的場所應隔塵、干燥、無化學物質或氣體的污染，軟盤保存在干燥箱內。軟件磁盤原件保管兩年后，應復制或制作新的軟件原件，經比較驗證無誤后，加蓋“有效”印章、并由驗證人員簽名，舊原件撤離保管場所。
4.3.3網管室根據使用部門的需要復制相應的份數，復制時在網管室專用的電腦上進行，復制后的軟盤經驗證和殺毒處理后，在軟件存貯介質表面加粘軟件標簽，由驗證人員簽名，并加蓋“有效”印章后發放相關使用部門，由軟件應用人員在《軟件發放登記表》上做簽收記錄。不能復制的軟件可以原件發放，在控制清單或發放記錄表的備注欄中注明。
4.3.4各種軟件的安裝盤及相應資料統一存放在網管室，并填寫入庫登記表，資料允許使用部門借用或復印發后使用，但須辦理相關手續。
4.3.5在軟件的安裝使用過程中，網管室負責提供該軟件運行的環境及相關技術支持。
4.3.6各部門所有計算機硬軟件由部門信息管理員或操作責任人向網管室辦理領用或借用手續，當其崗位變動時須到網管室辦理轉交手續，否則人力資源部拒絕為其理相關手續，且造成財產丟失還將追究其賠償責任。
4.3.7部門信息管理員和操作責任人必須保證所使用的硬軟件完整無缺，定期做好清潔保養工作，凡造成硬、軟件丟失或違規操作造成損壞的要承擔賠償責任。
4.3.8計算機硬軟件的報廢、轉讓、處理，須經網管室、總經辦、裝備部共同決定，報主管領導批準，并做好相應記錄。
4.4硬件軟件的測試、維護、升級
4.4.1外來軟件或下載軟件必須經網管室嚴格測試（并做好測試記錄），測試合格后方可安裝或使用。
4.4.2凡經網管室按正常程序登記注冊的計算機硬軟件的維護，由網管室負責完成，并做好相應的維修記錄。
4.4.3由網管室組織對原使用部門的舊版軟件逐一進行更新，使用部門軟件應用人員在《軟
件發放記錄表》上再次做簽收記錄。舊版軟件原件的貯存介質由網管室加蓋紅色“作
廢”印章，予以保存。
4.4.4現有硬軟件的升級，申請部門需填寫《計算機硬軟件需求申報表》，依硬軟件購置程序進行審批。
4.4.5硬軟件的升級由網管室執行，軟件升級經確認后，將更新情況登錄于《軟件控制清單》。
4.5軟件及數據的保密要求
4.5.1內部開發的應用軟件的密碼由軟件開發人員及軟件應用人員持有，不得向他人泄露，密碼的升級由原開發人員執行，并記錄密碼升級的情況。
4.5.2公司局域網絡，由公司計算機領導小組授權網管室，對公司虛擬網的劃分，工作組及用戶訪問權限的設置，并對操作密碼進行統一管理，任何人不得隨便將密碼轉告他人，防止軟件資源非授權的使用。
4.5.3公司中心機房非網管室人員不得隨意入內，網絡中的服務器及網絡設備只允許網管理員操作使用；對服務器系統軟件、數據庫應進行多重加密處理，經系統管理員授權，方可使用；網絡中所有工作站，須經部門負責人授權允許，持本人用戶密碼上機操作使用。
4.5.4E-MALL接收與發送需進行嚴格檢查，以防止保密資料經此渠道泄出，發送與接收的電子郵件均需進行審批與登記。
4.5.5經由繪圖機出的圖紙需進行登記管理，在打印圖紙資料時，申請打印人員需填寫《CAD出圖登記表》，經部門負責人批準后，方可進行打印作業。
4.5.6網管室對備份數據的磁盤、光盤、磁帶等存貯介質，設專人保管，數據管理員必須保證數據的安全可靠，未經主管領導的批準，不得隨意使用或外借。
4.5.7凡將公司重要數據惡意更改、非法復制或外泄者，給以重罰；因此造成重大損失的，還將追究其刑事責任。
4.6軟件使用的防毒要求
4.6.1公司局域網內，經網管室指定可以使用光驅、軟驅的部門，應嚴格控制光盤、軟盤的使用，并承擔相應的責任和義務。其它部門內部連網的電腦，光驅、軟驅一律予以拆除或禁用，否則不準上網。
4.6.2使用互聯網的部門；需指定一臺或幾臺電腦，這些電腦不得與公司局域網連接，在互聯網上讀取資料后的軟盤未經檢查不能在公司內部網上使用。
4.6.3網管室負責對網絡中的電腦進行病毒清查，各部門發現本部門電腦有病毒感染，
要立即殺毒或報告網管室處理。
4.6.4外單位的軟盤、光盤需在公司局域網計算機中使用，使用前要由網管室進行病毒清查，確認無病毒后方可使用。
4.7數據的備份
4.7.1凡向技術中心資料室提交入庫產品資料，必須在數據庫服務器中進行數據備份，再由網管室數據管理員定期將其數據刻成光盤，以便永久保存。
4.7.2各部門數據的備份由部門信息管理員每周進行一次。對于沒有專用數據庫服務器的用戶，備份方法為：指定—臺計算機，然后在該機根目錄(C或D盤)下給每個用戶建立一個備份文件夾，每星期將每個用戶需要備份的數據備份到指定計算機的指定目錄下面。
4.7.3重要數據必須到網管室申請備份，按需要加密或封裝打標長期保存，需要使用備份數據時必須得到主管領導的批準，并保存使用記錄。
4.7.4網管室把各部門的數據至少每半年備份一次，刻成光盤長期保存。
4.8當軟件系統的更新影響到公司現有的運作時，計算機應用領導小組應確保相應的程序文件、工作指導書得到建立或修訂。
5相關文件和質量記錄
5.1計算機應用項目綜合考察報告
5.2計算機應用項目方案書
5.3計算機應用項目驗收報告
5.4ZJ5/12—JS15計算機硬軟件需求申報表
5.5ZJ5/14—JS17計算機軟件及數據文件控制清單。
5.6ZJ5/19—JS51計算機硬、軟件、數據文件入庫登記表
5.7ZJ5/13—JS12計算機硬軟件及數據文件發放登記表
5.8ZJ5/20—JS52對外電子郵件發送登記
5.9ZJ5/21—JS53外來電子郵件接收登記
考察歸來后，北京市發展和改革委員會陳雙與其他專家在對比分析了印度與中國(尤其是北京)軟件產業現狀的基礎上，分別撰寫了系列考察報告，對中國軟件產業發展提出了新穎獨特的觀點。此為系列報告中的第四份。
以下為其報告全文：
近年來，隨著計算機技術和網絡通信技術的快速發展，全球信息產業結構性調整步伐加快，信息產業由硬件主導型向軟件和服務主導型發展，全球軟件市場將進入較快增長時期。中國軟件產業將進一步與國際接軌，成為世界軟件產業發展最快的區域之一。北京軟件產業孕育著蓄勢待發的良好機遇，也面臨著亟待解決的現實矛盾。
一、軟件產業發展現狀
(一)中國占全球軟件產業份額不斷加大
進入新世紀以來，由于全球信息化浪潮和政府的強力推動，軟件產業在全球范圍內已經發展成為一個規模龐大、最具活力的產業。2003年全球軟件產業銷售額為7480億美元，比上年增長7.39%。份額分配大致為美國40%，西歐30%，日本10%。中國、印度、韓國軟件的份額為分別2.58%、2.14%、2.69%，比上年上升了0.67、0 .39、0.27。美國依然處于高端霸主地位，擁有全球三分之一頂尖軟件人才，印度軟件和辦公支持服務出口增長迅速。
目前我國電信用戶數(6億戶)、互聯網用戶數(9000萬戶)和電子信息產品制造業(1.88萬億元)規模分別居世界第一、第二和第三位，信息服務和產業基礎預示著我國未來軟件需求將高速增長。
(二)北京軟件產業規模位居全國首位
1、北京軟件產值占全國總量三分之一。2003年北京軟件產業實現營業收入385.3億元(不含整機產品中的嵌入式軟件產值)，約占全國軟件產業銷售收入總量的34%，并保持連續幾年發展速度超過30%的業績。
2、北京軟件出口占全國總量三分之一。2003年北京通過海關的軟件出口額1.38億美元，占全國通過海關的軟件出口額的37%。
3、北京軟件企業占全國總量三分之一。據不完全統計，北京的軟件企業3400家，占全國34.5%；國家規劃布局內的重點軟件企業北京有31家，占全國18%。
4、北京軟件產品占全國總量三分之一。北京軟件產品5000多個，約占全國總量的30%。北京軟件著作權登記的數量占全國43%。
(三)在軟件人才和軟件內需拉動方面北京對全國貢獻率為50%
全國軟件人才50%來源于北京，北京是軟件人才培養的高地。全國軟件市場訂單50%來源于北京，北京是軟件投資與決策地。如全國電子政務十二金工程和金融、電信等行業的軟件系統解決方案由北京決策，推動全國實施。
(四)軟件從業人員占全市從業總人數1.7%
軟件從業人員12.1萬人，占我市從業人員的1.7%。2003年北京軟件產業實現增加值100.3億元，占全市GDP總值的2.8%。軟件人均創造的增加值高于全市平均水平。
二、軟件產業發展的幾個基本判斷
(一)軟件產業依然是我國的幼稚產業
1、我國軟件產業規模比較小
2003年我國的彩電、彩管、激光視盤機、收錄機、電話機、程控交換機、移動電話手機等產品產量居世界第一，打印機、光盤驅動器等產品也名列前茅，我國境內生產的顯示器、手機、彩電、激光視盤機、筆記本電腦分別占全球總產量的50%、31%、43%、80%和40%。中國軟件產業銷售收入占電子信息產業的8.5%，只占全球軟件產業總額2.58%，規模較小。
小型軟件企業居多。國內軟件企業人員一般在30-100人之間，最大的不過千人左右。據業內人士說，要進入歐美外包市場，500人的公司規模是一個基本的門檻。
2、高端軟件控制在美國、西歐、日本等國家手中
美國是全球最大的軟件市場，以微軟、IBM、甲骨文(Oracle)等跨國公司為龍頭的軟件企業壟斷著全球90%以上的操作系統、數據庫管理軟件及網絡瀏覽器等基礎軟件、高端軟件產品，絕大
分產品標準的控制權掌握在美國，他正利用其壟斷地位獲取豐厚的超額利潤。在部分中低端應用軟件外包的同時，美國還是全球最大的軟件產品出口國。
日本軟件產業是依靠國內巨大的軟件市場快速發展的，在物流、交通、制造、通信和半導體等領域對企業級軟件需求很大，其國內軟件市場僅次于美國。為降低成本，日本的企業把很多定制軟件外包給人力成本較低的國家(包括中國)。日本的軟件設計技術先進，松下、東芝、日立、索尼、富士通等跨國公司都有相當規模的軟件公司，他們研發的軟件產品往往隨著企業的各類產品(通信、計算機、家電、精密電子設備等)出口世界各地。
美國、西歐和日本軟件產業占有全球80%份額。中國和其他一些國家處于軟件產業低端和初級階段。
3、我國軟件企業利潤率不高
2003年我市大型軟件企業利潤率為9.25%，中關村的軟件企業平均稅后利潤率只有4.5%，而美國微軟、甲骨文和IBM的利潤率均超過30%，甚至達到70%以上。
(二)兄弟省市軟件產業發展勢頭強勁
深圳軟件產業繼續保持強勁發展勢頭。2003年深圳軟件產值為291億元(含嵌入式軟件)，比上年增長45.5%，增速超過北京。華為、中興、金蝶是深圳軟件產業的骨干力量。
上海軟件產業連續三年增長超過50%。2001年上海軟件產業增長52%，2002年為61%，2003年達到72%，經營收入為201億元，實現了高速增長。
大連重點發展對日軟件出口。2003年大連軟件產業銷售收入為45億元，比上年增長52%，出口1.2億美元，比上年增長140%，出口占軟件總銷售收入22%，比上年增長4個百分點。軟件園建設極具特色，對日軟件出口能力不斷增強。
(三)印度軟件出口發展咄咄逼人
經過十幾年努力，印度在相對貧瘠的國內經濟基礎上實現了軟件產業的騰飛，在高技術產業和知識經濟的核心領域取得了令人矚目的發展。
印度軟件出口規模是中國的6.5倍。2003年，中國軟件產業總額為1600億元人民幣，其中軟件出口20億美元；印度軟件出口為130億美元，同比增長30.26%。印度軟件產業的發展模式是出口導向型，以定制軟件開發和服務出口為主，2003年印度軟件和服務出口額在軟件產業總額的比重為81%。
印度軟件出口業務正在走向高端。印度軟件企業在國際上已經建立品牌知名度，得到國外客戶特別是歐美客戶的認可，美國是印度軟件最大出口國，占印度軟件出口額的58%。全球500強企業中有200多家企業采用印度的軟件(日本是中國軟件最大出口國，占中國軟件出口額的61%，多數為低端軟件編寫)。
印度擁有一批軟件出口龍頭企業。印度排名前三家的軟件企業(Tata、Infosys、Wipro公司)出口額之和超過2003年中國軟件出口總額。印度有8家軟件企業出口超過1億美元，中國目前沒有一家軟件企業出口額過1億美元(隨設備出口的嵌入式軟件除外)，中國的軟件企業國際競爭力與印度相比存在較大差距。
(四)國際服務業向我國的轉移明顯加快
近幾年,隨著制造業的國際化大規模轉移，國際服務業向新興市場國家轉移成為重要趨勢，信息產業服務項目外包是項目外包中的熱點，全球僅軟件外包市場每年就有1300億美元的規模，印度是最大的軟件外包承接國。業務集中在電話客戶服務(呼叫中心call center)、金融保險、人力資源、IT服務等行業。北京、上海、大連、杭州、濟南、深圳、西安等城市都瞄準了軟件外包市場，制定了各自的軟件外包發展計劃。
(五)國家已確定軟件產業為發展戰略重點
黨的十六大提出，“以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”，加快推進國民經濟與社會信息化進程，必將進一步促進全社會對軟件的巨大需求。
2000年國務院《鼓勵軟件產業和集成電路產業發展的若干政策》(國發[2000]18號)，2002年又了《振興軟件產業行動綱要》，進一步明確了軟件產業發展的戰略地位，加大了對軟件產業的扶持力度。綱要提出到2005年我國軟件產業銷售額將達到2500億元，國產軟件產品和服務的市場規模達到1500億元，出口達到50億美元，軟件人才達到80萬人
這為我國軟件產業發展明確了近期奮斗目標，圍繞這一目標實施的各項政策措施，將帶來我國軟件產業發展的新。
三、北京軟件產業發展存在的主要問題
1、注重引進制造業，忽視軟件產業(包括現代服務業)的招商。國際服務業大規模轉移的興起，軟件產業正在成為我國吸引外資的新熱點。但是，目前我們還沒有為此做好充分的準備，招商引資工作大多是圍繞制造業開展的。
2、注重開發國內低端市場，忽視國際化能力的提高。我國國內軟件市場較大，大多數軟件企業，如中軟公司、用友公司均是以國內市場為重點，努力開發自己的產品替代國外進口軟件，沒有把精力用于開拓國際市場。信息安全軟件、用友的財務軟件、金山的WPS軟件最為典型，與跨國公司合作和出境承接國際軟件業務相對不足。
3、注重扶持自有技術，忽視服務型業務的發展。國家和地方有關部門的政策支持一直傾斜于自有技術的項目，忽視IT服務型業務的發展。軟件企業的認定是從自產軟件產品銷售收入占總收入的比例等方面來界定的，而將占軟件產業總量近50%份額的軟件服務業排除在外。如市場較大、高端的金融業務服務型軟件和通信業務服務型軟件項目，企業一般得不到政府的政策和資金支持。
4、注重產業推進，忽視知識產權保護。“盜版軟件實際上助推了國內信息化發展”，這個論調由來已久，加上90%以上的操作系統、通用型應用軟件(如辦公軟件、游戲軟件)來源于國外，這些年盜版猖獗，打擊力度不夠。對知識產權的侵害，也嚴重影響了國內軟件產業的發展。
5、注重人才總量，忽視軟件人才質量和結構。北京軟件人才呈橄欖型結構，高端國際化軟件經營人才、高級產品設計專家(架構設計師)和低端技術工人相對不足，中間層程序開發人員較多。因此在承接跨國公司個性化較強的軟件定單時，綜合能力明顯低于印度公司。
6、注重自有資金投入，忽視金融和資本市場的支持。由于軟件企業固定資產少，無形資產比重大，很難通過資產抵押爭取到銀行貸款。軟件企業規模小，前期研發投入過大，與傳統制造業的贏利模式有所不同，在上市發行股票和發行企業債券方面存在實際困難。國務院《鼓勵軟件產業和集成電路產業發展的若干政策》(國發[2000]18號)中規定的由國家扶持的軟件產業風險投資公司和投資基金至今尚未組建，實施難度很大。
四、北京發展軟件產業目標和政策措施建議
(一)發展思路與目標
發展思路：抓住全球信息化浪潮和軟件等服務業伴隨跨國公司制造業轉移中國的新機遇，充分利用國內外兩種資源、兩個市場，以軟件產業國際化為突破口，引進國外先進的軟件開發過程管理技術與風險投資，迅速提升軟件企業的綜合實力，提高軟件產業對首都經濟的貢獻能力，推動軟件產業成為首都高新技術產業和現代服務業的主導產業，初步成為首都經濟的支柱產業。
發展目標：到2010年北京軟件產業銷售收入要保持年均30%以上的增長率，軟件產業銷售收入超過2000億元，軟件產業實現增加值占當年北京市國內生產總值比2003年翻一番，超過6%，力爭達到8%；海關出口額比2003年翻三番，超過10億美元，力爭達到12億美元；軟件從業人員達到45萬人；年銷售收入超10億元的軟件企業集團超過30家。
發展重點：軟件產業基地、軟件出口基地；軟件外包，重點行業應用軟件、信息安全軟件、嵌入式軟件、國產基礎軟件、游戲軟件。
(二)措施建議
1、確定一個地位：統一思想，確定軟件產業在我市產業發展中的戰略地位。由于土地、水、電、油、運等資源匱乏，生產性資源不足，從未來工業發展趨勢看，我市制造業難以保持長期高速發展。北京有著人才智力優勢，我們認為軟件產業發展最能體現“五個統籌”的思想，因此建議揚長避短，集中政府資源，著力打造軟件產業之都。
2、抓住一個基地：抓住機遇，加快國家級軟件產業基地建設。抓好“點、線、面”，形成大企業—產業鏈—產業群的基地產業格局，充分利用好中關村國家級軟件產業基地和軟件出口基地的集聚效應，以中關村地區為重點，培育一批軟件業旗艦企業，建設好國家軟件產業基地和軟件出口基地，加速軟件出口增長，促進產業集聚。
3、營造一種氛圍：創造環境，營造一種“搞軟件，在北京”的國際氛圍。與制造業相比，現代服務業國際轉移對投資境的要求更高。北京集聚著大量服務業資源，借鑒制造業引進技術和外資的經驗，進一步加強軟件產業的規劃、政策研究，完善和落實出口扶持、境外投資、外匯管制、境外上市、知識產權保護、政府軟件采購等政策，加強技術支撐體系和服務支持體系建設，創造國際化、專業化的投資環境。
4、培養一批人才：促進跨國公司、大企業與學校的結合，培養適用性軟件人才。全國35所國家示范性軟件學院，北京就有6家學院。以重點發展領域的人才需求為出發點，以培養大型軟件開發人才、國際化軟件人才為重點，積極引進和整合教育資源，使北京軟件人才結構更加合理。
5、提高一種能力：走國際化道路，提高軟件過程管理能力。與印度相比，我市許多軟件企業的開發和生產處于“技術少標準、開發缺規范、生產無檢驗、質量無保障”的狀態，成為軟件產業快速發展、軟件產品走向高端的最大障礙。通過引入印度公司等一批國際知名軟件外包公司，加快建立質量保證體系，提高企業軟件開發過程管理能力。
6、引導一批資金：疏通資金渠道，促進軟件產業與金融和資本市場的對接。軟件產業的資金瓶頸主要是投資制度的制約，要努力研究軟件產業的新特點，加快企業信用體系建設，積極向銀行和資本市場披露產業發展信息，促進金融業、投資業和企業的對接，促進軟件企業在國內外上市。國家發展改革委與十個部委共同起草的《創業投資企業暫行管理辦法》已上報國務院，這個辦法的頒布將進一步促進社會資金投入軟件產業。
7、拓展一個市場：加快信息化建設，創造更大的軟件內需。以電子政務、“數字奧運”、城市信息化和企業信息化為切入點，以軟件正版化、知識產權保護、政府采購方式創造更大的市場拉力，拓展更大的軟件市場。
我院（張家界市人民醫院）是張家界地區集醫療、教學、科研于一體的地市級醫院，目前床位500張，年門診量20萬，年出院病人數1.5萬，設13個病區，年收入7000萬左右。為加快醫院信息系統建設步伐，適應醫院建設發展和管理的需求，我院決定對醫院信息系統進行更新改造。在對醫院信息系統進行更新改造之前，我院派發醫院信息系統考察組于3月下旬對上海、蘇州、杭州等地的4家醫院、2家軟件公司總部進行考察。我們這次考察選擇都是一些在醫療信息行業做的相當不錯的公司以及在信息化方面做得比較超前的醫院，現將考察情況盡量客觀的匯報如下，望能對那些正待實施醫院信息化建設的單位起到一個參考借鑒作用。
1、上海精神衛生中心（用友軟件）
上海精神衛生中心是一家三甲醫院，床位XX余張，日門診量1600左右，
年收入2億。
上海精神衛生中心從XX年采用用友的his系統，運行5年以來反映比較穩定，用友軟件采用產品化模式，由于上海精神衛生中心是專科醫院特殊需求較多，所以進行了大規模的2次開發，上系統的第一年進行數據初始化，對人員、藥品、物資、收費項目等進行數據錄入工作量很大。醫院信息科有10人負責醫院軟硬件的維護工作。醫院實施了銀行卡和醫院一卡通系統，這幾乎是上海醫院的基本需求。醫院門診實現了排隊叫號功能，每個病室門上都有顯示排隊叫號的led顯示屏，候診區提供大量供病人休息等候的座椅，井然有序。
醫院信息系統硬件采用hp服務器、emc磁盤陣列、華為交換機，網絡中心采用雙機熱備加雙磁盤陣列，機房隔音、防塵、防暴，全院門診、藥房、住院護士工作站有100個左右。院方反映用友軟件在財務和查詢方面功能強大，特別是在院長查詢、藥品用量查詢上能實時查詢到相關的詳細數據，方便了院長及時了解各方面的數據，對藥品合理管理方面也起到了重要作用。還有在醫保維護方面很及時。醫保實時傳輸數據。
醫院剛建成一座14層住院大樓，準備馬上投入使用，計劃馬上上pacs、lis、門診及住院醫生工作站、門診及住院電子病歷，繼續使用用友公司的軟件和解決方案，預計將增加到300個工作站點，同時將在新住院大樓增加一個機房，采用異地容災方案。
2、上海金仕達衛寧醫療信息技術有限公司
金仕達衛寧公司是一家專業從事醫療衛生領域信息化、數字化、軟件研究與開發的高科技企業，上海明星軟件企業，上海市十大信息工程的承建者。最初創建于1994年，多年來公司專一致力于醫院信息管理系統產品研發及應用工作，定向為各醫療機構開發適應的管理軟件，公司注冊資本超3000萬元，員工300余人，100人研發隊伍，150人的實施隊伍，在長沙設華中區總部，全國范圍內有將近800的用戶，三甲醫院有90家，介紹在上海市場有近70%的市場占有率，在湖南有50家左右，其中長沙市婦幼保健院和省腫瘤醫院就是采用的金仕達衛寧的this系統。
公司人員介紹金仕達衛寧公司的軟件采用產品化模式，多年來在醫療行業積累的經驗，目前已經升級到第4版本，軟件集成了現有醫院絕大部分的功能需求，設置有1000個左右的功能開關來控制功能的開啟與關閉，根據醫院需求，把需要的功能打開，不需要的關閉，基本能滿足醫院的需要，如有特殊需求可以進行小規模的2次開發，產品化的優點是可以降低軟件成本，同時使軟件存在的風險降到最低。
3、復旦大學附屬醫院眼耳鼻喉醫院（五官科醫院）
五官科醫院是一家三甲醫院，日門診量達到3500—4000，全院600余人創造了年收入3.4億—3.6億的佳績，其中醫療收入占總收入的80%，藥品收入只占20%，醫院不大，但人均收入卻在上海醫療行業屈指可數。其中醫院信息化管理對提高全院的工作效率起到了不可忽視的作用。
五官科醫院使用上海金仕達衛寧公司的this、lis系統，his系統上了門診工作站，尚未上住院醫生工作站。在考察過程中給我們印象最深刻的就是，雖然日門診量達到3500—4000，但是在掛號收費處卻看不到排長隊現象，病人大部分都集中在候診區，井然有序的等待醫生就診。做到這點主要歸功于金仕達衛寧公司的門診流程優化方案：一方面掛號收費一體化，據調查一般早上9點以前掛號處排長隊，收費處沒什么人，而9點以后收費處就開始排起了長隊，掛號處就門可羅雀，于是把掛號收費合為一體，收費處人員既可收費也可掛號，這樣做既均衡了工作量，提高了收費處的工作效率，也減少了病人排隊等待的時間；另一方面采用一卡通收費措施，這樣一卡通病人進入醫院只需2次經過收費處，一次是在入院時付預交款領取一張含有病人信息和預交金額信息的磁卡（病人在交款時，收費處自動語音報價，相當人性化），第二次是在病人離開醫院進行結算的時候，這樣做比傳統模式大大減少了病人往返于收費處、醫生、檢驗科等地點的次數，方便了病人也提高了醫院的工作效率，當然有些病人還無法接受這種模式，也可以采用傳統模式進行就診。為了減輕醫院護士的工作量，醫院專門聘請禮儀小姐和文密人員進行培訓，接替了護士的導診和文字醫囑錄入工作，由于是外聘人員所以工資只有正式員工的三分之一，而且管理起來也比較方便。
醫院門診采用排隊叫號系統，每個候診區都有顯示排隊叫號的液晶顯示屏，候診區提供大量供病人休息等候的座椅，井然有序。上了門診醫生工作站，每位門診醫生都能熟練的操作電腦，查看病人檢驗報告、ct片，開電子處方等，當然這也與軟件做的很人性化有關，操作起來可以不用鍵盤，達到全鼠標操作，很方便。同時由于使用電子處方（電子處方自動顯示藥品所占比例，有效的提醒了醫生），病人只需拿著磁卡到藥房一劃，藥房工作人員就能從電腦上看到該病人的處方，然后發藥，這樣病人拿不到手寫處方，基本杜絕了在外買藥的現象。醫院的lis系統，采用條形碼試管識別，相對于傳統試管帖標簽更科學。
網絡安全方面，內網與外網物理隔離，所有電腦取消光驅、軟驅、usb接口，特殊部門除外，對于在上班期間利用電腦玩游戲或干工作以外事情處以500—1000的罰款。
4、杭州創業軟件股份有限公司
杭州創業軟件股份有限公司現有員工500多人，技術人員400多人，是浙江省軟件業十強企業，浙江省信息產業重點企業，杭州市科技創新重點企業，浙江省醫療衛生應用軟件技術工程研究中心依托公司成立。圍繞醫療衛生行業信息化建設，公司已成功開發了數十種系列產品。公司已通過了iso9001質量體系認證，累計用戶數量已超過1000家，遍及全國23個省、市、自治區項目1000多家，三級甲等醫院178家。華中區總部設在武漢，湖南長沙設有辦事處，在湖南的代表用戶有湘潭市中心醫院、湘潭市人民醫院、南華大學附屬醫院。注冊資本3413萬，凈資產5000萬。
杭州創業軟件以項目開發為主，對于醫院需求能做得更到位。向醫院提供原代碼，圍繞提高臨床技術水平和質量，建立的標準化病案是該軟件的一大特點。對醫院運行機制和經營有深入的研究，針對醫院面對的內外部環境和困惑提出了數字化醫院解決方案。其實施步驟分為：1、整體規劃；2、系統集成；3、分布實施；4、以現有系統為基礎；5、系統建設必須和體制改革，制度政策相結合并完善。
5、蘇州市立醫院（蘇州市母子醫療保健中心）
蘇州市立醫院是由原蘇州第二、第三、第四人民醫院合并起來的綜合型三甲醫院，但是從XX年開始重點建設母子門診，政府出資6000萬，后又合并市婦幼保健院，成立蘇州市母子醫療保健中心，幾年來取得了不錯的效益，收入占全院的一半以上。全院床位1860張，母子中心占860張；全院年門診量196萬，母子中心有150萬；出院人數全院5.81萬，母子中心2.95萬；每年嬰兒分娩數全院12841次，母子中心有8768次，這一項數字在全國居首位。全院1380人，年收入4億以上。
【關鍵詞】民辦高校；環境藝術設計；課程體系
中圖分類號：G4 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2015）04-0206-01
本文從課程設置的整體結構出發，主要從公共課程體系、專業課程體系和實踐課程體系三方面入手，對如何構建新時期民辦高校環境藝術設計課程體系做了一些探討研究。
一、公共課程體系建設
（一）公共必修課程模塊：包括政治理論、形式與政策、大學英語、大學語文、大學體育、應用文寫作、計算機基礎及應用、大學生心理健康教育及職業發展與就業指導、讀書活動。該模塊對實現大學生全面素質發展具有不可或缺的作用，對學生的個性培養、創造性的能力和專業發展也起到良好的促進作用。
（二）公共選修課程模塊：包括人文社會科學、自然科學、藝術教育、健康教育、創新創業教育。該模塊培養學生要具有寬闊的視野、積極樂觀的態度、建立良好的人際關系、健全的人格品質。
二、專業課程體系建設
（一）專業基礎課程模塊：包括設計素描、專業透視、建筑速寫、數字圖像、設計色彩、立體構成、專業制圖、平面構成、色彩構成、立體構成、人體工程學、設計概論、建筑概論、室內設計原理、建筑外立面設計、CAD制圖、MAX建模基礎、渲染技法、效果圖表現技法。該模塊是使學生具備基本的專業理論素養、基本的造型技能以及基本的專業設計技能，為創新設計奠定基礎。
（二）專業核心課程模塊：包括裝飾材料與施工工藝、工程預算與報價、陳設設計、家具設計、家居設計、別墅設計、辦公空間設計、餐飲空間設計、娛樂空間設計、商業空間設計、展示設計、景觀規劃設計。該模塊是讓學生認識行業發展特點，掌握設計的一般原理和方法，引導和發現學生的興趣點，因材施教，培養應用型的設計人才，為學生就業指引方向。
（三）專業選修課程模塊：包括攝影基礎、裝飾畫、民間美術、廣場景觀設計、小區景觀設計、植物景觀設計、城市環境景觀雕塑、快題設計、模型制作。該模塊是培養學生具有一定欣賞美、發現美和創造美的能力，同時，拓寬專業層面，豐富更加全面的知識體系。
三、實踐課程體系建設
（一）課程設計模塊：計算輔助設計與核心設計課程相結合的課程設計。例如，在辦公空間設計課程中，將課程分為兩部分進行，一部分理論基礎課程；一部分設計課程，并使用設計軟件完成最終作品，題目應來源于實際工程，使學生直接或間接參與工程實踐。同時，有組織有計劃地引導并指導學生參與設計競賽活動。該模塊是使學生將所學理論運用到實踐當中去，并像真正的設計師一樣獨立完成整套設計方案，為更早的進入工作角色，奠定堅實基礎。
（二）社會實踐模塊：積極鼓勵學生利用假期時間，進行社會實踐學習，學有所用的同時不斷發現自身的不足，然后再學習再實踐，形成一個良性循環，自我完善。該模塊是使學生考察市場，認識社會，在此過程中提高自身的溝通與合作能力、自我控制能力和抗挫折能力。
（三）專業考察模塊：此課程為外出考察課程，結合環境藝術設計專業的特殊性和學生的實際情況，選擇考察線路，考察前要做好外出準備工作，合理安排出行計劃，并指導學生學會有效考察以及如何完成考察報告。該模塊是讓學生盡可能接觸更多的事物，使學生學會收集專業信息，加強對專業的理解，開拓眼界，并親身感受專業與設計在社會發展中的地位，正確審視自己的前途。
（四）畢業設計模塊：該模塊是對學生所學專業知識及應用的考察和全面總結，結合專業特色，其內容包含設計作品和設計說明兩部分，并強調其設計的創新性。實行開題報告、中期檢查、畢業答辯、畢業展覽制度。該模塊目的是通過教師的引導，激發學生的創新性思維，同時培養學生獨立分析和解決問題的能力。
綜上所述，做好公共課程、專業課程、實踐課程三大課程設置的分析與評價，是構建合理化的環境藝術設計課程體系的基礎，是培養應用型設計人才教育模式的核心。在今后的實施過程中，將不斷結合社會的發展需求和我院的教育特色，對課程體系建設作出調整并加以改進，使民辦高校環境藝術設計課程評價體系的設置更加科學、更加完整。
參考文獻：
xx年底通車里程已超過四萬五千公里，總里程世界第二，xx年年還將建設五千公里，許多省市的高速公路網已經形成，從省會到地級市都通高速公路，高速公路對發展經濟、促進物資、人員交流起到了極大的作用。在高速公路成網的情況下，如何充分運用交通監控系統的技術手段保證各條路的暢通，使路網整體通行能力達到最大，是擺在我們公路管理者面前的一個重大課題。 交通量迅猛增長，服務水平顯著降低;交通事故、傷亡人數不斷增加，人們對安全性更為關注，對交通監控系統也提出更高的要求，監控系統的功能、性能逐漸完善和提高交通監控系統，逐步擺脫一路一監控、講究門面等初期想法，朝著提供安全、實用、暢通、服務的成熟理念發展。同時，隨著聯網收費系統的不斷成熟與完善，人們也開始有更多的時間、財力和經歷重點關注聯網監控系統。
二、高速公路區域化管理的必要性
隨著高速公路網的逐漸形成，交通流量的不斷增長，監控系統的規模和功能也將進一步發展，原先僅為一個路段服務的單一的監控系統正在朝為多條路徑的路網服務轉化，監控系統聯網勢在必行，交通異常自動判斷、交通信息查詢、緊急救援、路線誘導等監控核心功能將會得到充分發揮，本著服務于社會的原則，監控系統的作用將日益明顯。
由于高速公路的設計、建設時間前后不同，如果采用的標準不同，預留接口不清，將會對以后實行統一管理帶來困難。
如何在路網數據收集和融合的基礎上，實現路網內的統一監控、相互聯動、資源共享，以及進一步為社會提供綜合服務，充分發揮路網功能，就需要對高速公路聯網監控系統建設進行統一規定，以規范高速公路監控系統的技術標準和建設管理，對已建和在建項目提出合理建議，對待建項目做出指導。
三、聯網監控系統的基本模式
高速公路聯網運行監控系統的建設應按照“統一規劃、分期實施、分級管理、逐步聯網、逐步完善”的指導思想進行。
1、區域監控中心/省監控中心目標
ø 加強主管部門對路網運營的監控管理，提高對路網規劃建設的宏觀決策能力;
ø 統一協調解決路網內的交通事件和交通事務;
ø 各路段之間實現交通資源和交通信息共享互補，充分發揮路網營運經濟效力;
ø 開拓交通信息服務系統，為社會公眾、各路段管理機構、交通主管部門等不同的需求主體提供及時有效良好的服務。
2、監控中心基本功能
ø 信息收集功能：收集路網信息，完善聯網運行監控模式，積累管理經驗，初步具備協調各路段的交通運營的能力;
ø 數據統計分析功能：負責制定需要上傳數據的類型、數據交換格式、數據通訊協議規范、監控系統統一編碼等，完成數據的采集、分類、存儲，以及簡單的統計和分析功能;
ø 數據統計分析功能：負責制定需要上傳數據的類型、數據交換格式、數據通訊協議規范、監控系統統一編碼等，完成數據的采集、分類、存儲，以及簡單的統計和分析功能。
ø 信息功能：根據路段(網)交通、道路狀況及實際需要利用可變信息標志路段(網)運營管理信息;
ø 宏觀管理控制功能：分析片區/省域高速公路路網交通運行規律，優化路網內交通機電設施的布設;完善路網的宏觀管理與控制;決策重大交通事件下路網的交通組織調度方案。
ø 協調管理高速公路與城市道路交通：獲取城市道路的運行狀況信息，對由高速公路即將進入市內的車輛及時引導、疏散，避免城市局部區域的擁堵;為剛進入高速公路的出行者提供高速公路的交通狀況信息;
ø 數據融合處理平臺：對交通數據進行二次汲取和挖掘，為實現路網調度、及時分流、保證道路通暢、提高運營效率等提供數據支持。
ø 社會服務功能：構建交通信息網絡平臺為出行者提供查詢服務。開展與公安、消防、醫療等部門的合作，提高緊急事件救援效率。建立與廣播、電話或公用網絡等數據通道，向社會公眾路網運行數據。
三、聯網監控系統的運行要求
1、聯網監控系統的進本運行條件
ø 由省監控中心負責監控系統軟件的統一開發與購買，新建區域/路段監控中心根據自身特點，統一使用省監控中心確定的系統軟件;
ø gis平臺建議由省監控中心設計開發維護，其他區域中心、各路段中心可以通過高速公路通信專網根據需要訪問或下載相關路網地理信息和服務內容即可;
ø 聯網監控系統中的關鍵設備，包括視頻控制矩陣、網絡視頻編解碼器等關鍵聯網設備的選型應盡量保持統一;
ø 對于新建道路，各道路機電系統設計時就應將聯網控制方案納入設計文件;在新建道路機電系統設計、審查、實施等階段，設計單位、應和建設單位密切聯系，保證設備的配置和通信端口數量按照聯網運行控制技術要求執行;
2、外場設備布設的基本原則
ø 堅持外場設備布設的系統性：隨著交通量的增長，應按照路網總體設計規劃來完善監控設施，使其具備信息采集、信息分析處理和信息提供功能，以實時掌握交通流、交通干擾和交通環境的變化。布設時應綜合考慮其位置，使一個設備能與其他設備在局部形成小系統;2017年高速公路聯網監控系統考察報告
ø 堅持外場設備布設的協調性：監控系統外場設備布設時應考慮到與其它系統的關系，做到在功能上相互協調，互相補充，在布設上避免重復、浪費。監控設施的布設應當同當地管理、救助體系緊密相連，以爭取時間、減少傷亡、盡快恢復交通、增進安全、提高服務質量。當高速公路分段實施或長大橋、隧道作為獨立工程設計時，其監控設施設計應服從路網規劃和交通工程總體設計要求;
ø 堅持外場設備布設的一致性：由于路段分期實施建設，外場設備與監控中心的通訊接口應遵循總體規劃和技術要求，確保數據通訊協議匹配、數據傳輸格式一致、軟硬件系統兼容。監控設備作為高速公路管理設施的一部分，要注意與固定標志標線、護欄及其它安全設施統一一致，避免互相矛盾，發生干擾，造成標志含義不清或無法辨認;
ø 堅持外場設備布設的可擴充性：監控設備的設計選擇在應用先進電子技術、計算機技術時應確保性能的實用性、穩定性和功能的可擴充性。另外，由于交通量的增加，監控系統的規模會逐漸擴大，預留預埋應考慮到將來擴充的需要，一期布設時應考慮到后期布設的需要，以便隨著交通量的增長，不斷的擴充系統的規模，不斷提高系統的性能指標，真正做到“一次設計，分期實施”。
四、聯網監控系統建設需要考慮的問題
目前作為高速公路管理者比較關心的熱點問題是全程監控要不要上?如何上才能更合理的利用建設資金?更有效的對道路實施監控!在一些省市也作過一些全程監控的探索，實踐表明，全程監控有效的提高了監控力度和事故處理效率。但是建成的全程監控系統也存在設備供電、夜間照明和系統穩定性等一系列問題。每公里14-18萬元的高額投資也制約了該技術推廣實施
1、選擇重點地段進行監控
可考慮在重點路段、易發生事故路段、車流量大與半飽和路段建設全程監控系統，以便隨時能掌握道路狀況;對于車流量較小的路段可考慮暫緩實施，待車流量增大后再進行改造
2、 功能需求
隨著省市高速公路路網的擴大，對交通影響非常大的氣象環境條件、交通通行量、交通事故和交通擁擠阻塞等重要信息越來越多地被管理者和司乘人員關注 。
隨著技術不斷進步，高速公路監控系統也開始逐漸由過去傳統的攝像頭——視頻監控模式，擴展到集車流量檢測、交通控制和交通誘導等多種采集前端組成的多領域一體的監控系統。
如果在特殊路段建設全程監控系統，需要完善前端信息采集，增加視頻圖像檢測系統，同時還要完善該路段沿線的氣象檢測器、視頻車輛檢測器和可變情報標志等交通監控和誘導設施，收集完整的道路交通數據，保證管理者的正確判斷
3、擴容維護問題
ø 按照傳統技術要求實施全程監控 ，大量的傳輸設備的維護成了很令人頭疼的問題
ø 傳輸圖像至少要使用1 對光端機并占用1 芯光纖，實施全程監控后整個監控系統占用的光纖資源較多;
ø 遠距離傳輸采用光端機級連會造成信號的衰減及信噪比降低;大量光端機的使用，造成設備無法統一管理 ;
ø 片區中心不斷接入大量的視頻圖像，導致中心矩陣需要不斷進行通道擴展，接入纜線越來越多，大大增加了維護管理的難度 。
五、視頻監控系統的簡介
1、視頻數字監控系統的組成
視頻數字監控系統的組成通常由5個部分組成：(1)攝像機和編碼器;(2)網絡及通信傳輸設施;(3)視頻存貯設備;(4)解碼器及顯示設備;(5)控制及管理系統。
編碼器及解碼器是面向視頻和音頻傳輸和存儲的采用國際標準數字視頻壓縮技術的編碼及解碼設備。近來視音頻編碼技術有新的發展。2017年高速公路聯網監控系統考察報告
2、視頻編碼標準現狀
itu-t vceg國際電信聯盟下的視頻編碼專家組:
þ h.261 電視會議的視頻壓縮標準
þ h.262 vceg同mpeg聯合編碼專家組jvt壓縮標準
þ h.263 可視電話的視頻壓縮標準,h.263+,h.263++
þ h.264 新一代交互式視頻通信壓縮標準 mpeg4 avc
iso/iec mpeg運動圖像專家組:
þ mpeg-1 vcd壓縮標準
þ mpeg-2 dvd壓縮標準
【摘要】當前蓬勃發展的教育信息化無疑為教育軟件的發展提供了廣闊的背景，校園網的大量構建正顯現出對教育軟件的巨大需求。各級各類學校對教育軟件的需求雖很大，但教育軟件目前的生存現狀卻不那么樂觀，無論是從產品本身還是產品的銷售、管理等方面都存在很多問題。本文將系統的介紹教育軟件的發展現狀和趨勢，并從新的視角引領大家一起看到教育軟件的美好未來。
【關鍵詞】系統教育軟件開發銷售企業學校
1系統論對本研究的啟示
系統一詞，來源于古希臘語，是由部分構成整體的意思。一般系統論則試圖給一個能描示各種系統共同特征的一般的系統定義，通常把系統定義為：由若干要素以一定結構形式聯結構成的具有某種功能的有機整體。系統論的核心思想是系統的整體觀念。貝塔朗菲強調，任何系統都是一個有機的整體，它不是各個部分的機械組合或簡單相加。本文將從與教育軟件有關的產品開發、銷售、服務、管理、創新、社會環境等因素的角度來討論教育軟件的過去、現在和將來。
2教育軟件的生存現狀
發展和普及信息技術教育是國際社會普遍關注的重要問題之一。自美國“2061計劃”以來，世界各國對信息技術教育不斷賦予新的意義和內涵，由早期單純的計算機教育向培養和發展學習者信息素養、創新能力和實踐能力發展，從而延伸到社會經濟和個人發展的各個領域，其內涵的豐富和外延的寬泛是空前的。《2003－2007年教育振興行動計劃》將實施“教育信息化建設工程”列為重要組成部分。教育信息化的關鍵是應用，而教育軟件與資源則是應用的核心。
教育軟件將得到全面系統地開發，市場需求巨大,前景廣闊。目前我國有中小學約70萬所,高等院校（包括普通本科院校742所、普通高職院校1109所，獨立學院317所、經國家審定的分校辦學點118個）2286余所,有上億的在校學生，并且全國絕大部分學校都普及網絡，所以能為這些學生服務的教育軟件,面臨著一個巨大的市場,可以說是全世界獨一無二的。
目前廣大的師生對教學軟件的質量并不滿意。2004年，K12網站就教學軟件的應用現狀做了一次調查（教師、學生、家長和其他人士共1461人參與），調查結果表明：對教學軟件的開發，只有10.61％的人感到比較意，感覺一般的為31.9％，感覺不太滿意或非常不滿意的高達57.4％。
3軟件的開發、使用、管理和營銷
3．1開發過程中存在的問題
（1）軟件開發前的需求分析不全面
軟件開發階段最先要考慮的問題就是需求分析，根據學校特定群體的需求開發出合適的產品。教育軟件的需求，可分為兩大部分，一是學校的需求，二是家庭的需求。就目前教育軟件的發展情況來看學校市場對家庭市場有先導性，教育軟件很難繞開學校直接進人家庭，所以教育軟件開發部門要切實考慮這一重要因素。
（2）開發人員分工不合理
在人員分工方面，理想的開發狀態是一個員工只完成一個階段的任務，在每個階段中承擔1~4項任務，偶爾會出現一些極端情況（即在一個階段中承擔包括自由任務在內的5項任務），因此大多數情況下開發人員要承擔的任務的均值應在1.0~4.0之間。然而調查問卷結果表明，平均每個開發人員所要承擔的任務數為5.6076個。
(3)開發團隊中缺乏教學設計人員或計算機教育專家
目前許多教學軟件的開發并沒有教學設計人員和學科專家的直接參與。通常的情況是，教學軟件項目組只是由少數幾個核心骨干組成，公司缺乏具有教學經驗的教師。但我們也要注意，雖然教師可以完成教學設計人員所從事的一部分工作，但這是遠遠不夠的，教育軟件公司需要真正具有高水平的綜合人才，而計算機教育專家就是既懂計算機技術又懂教育心理并且有教育經驗的綜合性人才。
(4)項目實施過程中缺乏全面、有效的監控
在項目的實施中，首要的步驟是制定開發計劃，開發計劃對教學軟件的開發工作是非常重要的。如果沒有做好項目的開發計劃，項目的推進將會非常困難。目前教學軟件開發公司的開發人員在完成開發項目的過程中主要進行自我監控，項目經理的監控并非全程跟蹤，一般是出了問題之后才來監控，是以改正錯誤為目的。
3．2用戶使用過程中發現的問題
（1）缺少精品,課本搬家。絕大多數教育軟件沒有發揮出多媒體技術的作用,相當一部分是課本的翻版,習題成為電子題庫,把教材移到了屏幕上,其實是背離了多媒體教學軟件開發的真正目的，體現不出先進的教學方法和教育思想。
（2）缺少人性化的設計。據分析目前教育軟件存在的問題，其界面缺少人性化是個很重要的方面，許多教育軟件界面比較死板，不能更新，產品的穩定型、可兼容性、交互性也較差。其實也就是說，很多軟件的自學性較差。
（3）軟件不能提供在線服務或售后服務。目前的許多教育軟件都是單機版的，就算不是單機版的軟件其售后服務的情況也不理想。這個軟件的銷量帶來了很大的影響。
3．3管理和營銷上的問題
（1）政府參與少,企業行為突出。由于種種原因,政府在教育軟件研究、開發上的投入相當少,教育軟件市場上的產品,主要來自純商業性質公司,在已上市產品中教育類出版社的產品也只占很小部分,實屬鳳毛麟角,國家沒有投入大量的資金，教育軟件廠商的規模又很小。
（2）管理無序。企業要注重提高管理水平，規范軟件開發過程。大多數的軟件開發沒有建立起完整的開發規范，沒有明確規定軟件過程，也沒有按照工程化、規范化的方法管理軟件過程，項目或產品的開發工作無章可循、無法可依，具有很大的隨機性和任意性。
（3）供需脫節、銷售渠道狹小。教育軟件在銷售上主要靠商業手段,一些質量好的軟件由于無力大規模投資于廣告又無政府支持而無人知曉,賣不出去,供需嚴重脫節。所以，政府應該選擇優秀的教育軟件公司進行扶持、保證教育軟件的開發管理、軟件采購和軟件質量。
（4）企業要注重長遠發展，不能只圖一時利潤。
企業要花相當的精力,要用相當的時間去樹立自己的品牌形象,一旦把品牌建立起來,既是一筆可觀的財富、也可使自己在競爭中處于不敗之地。另外，作為公司來講,一方面要想辦法用高薪去調入高人,在開發軟件的時候就要注意具有豐富教學經驗的優秀教師和公司的軟件人員的結合。另一方面也要自己培養公司需要的人才。
（5）盜版問題嚴重
據統計，軟件產品的盜版率在95％以上，再加上攢機市場傳播和親友的傳閱，賣出一個正版軟件，可以看到至少有10個用戶。本來教育軟件的開發的成本很高，為了和那些盜版商競爭市場，很多教育軟件公司不得不降低軟件售價，這樣帶來的后果就是利潤縮水，沒有足夠的資金維持，教育軟件的質量都得不到保證，就更談不上更新或好的售后服務，這是個惡性循環。
4針對問題和趨勢提出的改進措施
從教育信息化投資結構來看，硬件投資仍然占據絕對優勢，份額在68.0%，但從2003－2006年的變化看，它的份額呈現逐漸下降的趨勢。軟件投資份額在不斷提高，2006年達到23.2%。服務的份額增長很快，2006年達到了8.9%。據資訊預測，2007年中國教育行業IT投資額預計達到336.7億元，增長率為10.5%。
4．1政府和企業加強領導作用。
政府應加強對教育軟件行業的政策傾斜和資金投入，公司也應該優化教育軟件的試驗、培訓、推廣應用渠道和教育軟件審查、管理體系,加強教育軟件的試驗推廣、審查鑒定和監督管理。建立一個符合市場經濟的軟件開發模式和開發機制。另外，政府又可以組織對優秀的教育軟件產品和公司進行評獎，制止不正之風。4．2建立優秀的研發隊伍
教育軟件無疑是一種特殊的商品，它的價值主要體現在符合現代教育教學規律，滿足教學需求，并能充分發揮多媒體計算機技術的特長。應精心挑選、組建一支由教育教學專家、現代教育技術專家、教材專家、教學研究人員、第一線教師、教育行政人員和多媒體計算機技術人員共同組成的研制隊伍。這支隊伍不是幾方面的簡單組合，是經過精心培訓而形成的一個有機整體。
4．3充分發揮高等院校教育軟件開發的優勢
（1）推動我市教育軟件產業的發展,高等院校有著充分的條件和基礎。它們有實力雄厚的教學、科研隊伍；有充分開展國內和國際科技合作的條件和基礎；有著與產業合作的直接聯系和廣闊的合作空間；學科交叉，能夠形成人才庫、思想庫。所以,我們要依托高等院校、科研單位,逐步建立一支穩定的教育軟件開發隊伍。
（2）另一方面，高校和中小學一樣，可以作為教育軟件銷售的主流市場。教育軟件所開發的軟件如果能夠成為學校所要使用的教材不可分割的一部分，那么學校肯定會對該軟件集體定購或者要求學生，這就擴大了銷售渠道。
4．4建立符合市場的標準規范體系
國際標準化組織的質量管理標準ISO9000是我們實施質量管理的一項重要的標準；此外,CMM是質量管理理論與軟件產業發展的產物，它實際上已成為軟件開發過程改進與評估的事實上的工業標準。我國的教育行業在實施過程改進的過程中，應當首先參考ISO的要求，參照《教育資源建設技術規范》后，再進一步借鑒軟件能力成熟度模型CMM，系統地、全面地實施質量監控，最大限度保證軟件的質量。
4．5有力打擊盜版
盜版實際上是法律問題,只不過人們的法制觀念逐漸增強的。版權問題實質上嚴重影響了教育軟件的健康發展。在我們教育系統內部,實際上是不敢碰這個問題,顧及面子不敢正面交鋒。作為主管部門要多從正面進行教育,提高教育系統在版權問題上的法制觀念,對于問題嚴重的也要嚴肅處理以維護教育軟件市場的正常秩序。
4．6提供在線服務
目前網絡對教育的影響正在以極大的速度擴增，社會各界都在慢慢接受依靠網絡這個特殊的媒體獲得再次教育的機會。教育軟件應該抓住這個契機，讓學習者迅速接收網上的各種豐富資源，為學習者創造相互討論和交流的社區。另外，近年來教育工作者特別關注網絡對教育的影響，伴隨著的成果就是一系列新的名詞、學習理念、網絡技術和學習媒介，比如國家特別重視的中小學的教育信息化、web2.0、edu2.0、Blog、big6.0,所以教育軟件的開發者不妨也借鑒諸如web2.0這些網絡新概念對教育帶來的成功影響，找到教育軟件成功進軍網絡的切合點。
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摘要：本文分析了火災風險評估概念的內涵，綜述了以某一系統為對象的火災風險評估的研究及目的，介紹了國內外較新的城市區域火災風險評估方法。
關鍵詞：城市區域火災風險評估
一、火災風險評估的概念
過去，人們往往依靠經驗和直觀推斷來做出決策。隨著計算機容量不斷擴大和模塊技術的發展，風險評估（riskassessment）和風險管理（riskmanagement）技術作為復雜或重大事項決策的必要輔助手段，在過去的二、三十年間，在決策分析、管理科學、運營研究和系統安全等領域得到了廣泛的認知和應用[1]。
通常認為風險(risk)的定義為：能夠對研究對象產生影響的事件發生的機會，它通過后果和可能性這兩個方面來具體體現。風險概念中包括三個因素：對可能發生的事件的認知；該事件發生的可能性；發生的后果[2]。因而，火災風險（firerisk）包含火災危險性（發生火災的可能性）和火災危害性（一旦發生火災可能造成的后果）雙重含義[3]。
現在，在文獻中可以看到的與“火災風險評估”相關的術語有fireriskanalysis,fireriskestimation,fireriskevaluation,fireriskassessment等，但基本上火災風險評估都是指：在火災風險分析的基礎上對火災風險進行估算，通過對所選擇的風險抵御措施進行評估，把所收集和估算的數據轉化為準確的結論的過程。火災風險評估與火災模擬、火災風險管理和消防工程之間有密切關系，為其提供定性和定量的分析方法，簡單地如消防安全設施檢查表，復雜的就會涉及到概率分析，在應用方面針對的風險目標的性質和分析人員的經驗有各種變化[4]。
較多的人傾向于從工程角度來定義火災危害性（firehazard）和火災風險（firerisk）。火災危害性指：凡是根據已有的資料認為能引起火災或爆炸，或是能為火災的強度增大或蔓延持續提供燃料，即對人員或財產安全造成威脅的任何情況、工藝過程、材料或形勢。火災危害性分析在不同的情況下有不同的針對性，目的是確定在一定的條件下有可能發生的可預見性后果。這種設定的條件稱為火災場景，包括建筑物中房間的布局、建材、裝修材料及家具、居住者的特征等與相關后果有關的各種具體信息。目前在確定后果方面的趨勢是盡可能地利用各種火災模式，輔以專家判斷。此時，危害性分析可以看作是風險評估的一個構成元素，即風險評估是對危害發生的可能性進行權衡的一系列危害性分析。
從系統分析的角度來看，風險具有系統特性和動態特性。風險實際上并非某一單一實體或事物的固有特性，而是屬于一個系統的特性。若系統發生變化，很容易就會使事先對風險所做的估算隨之發生變化。火災風險評估模式包括：系統認定，即明確所要評估的具體系統并定義出風險抵御措施的過程；風險估算，即設定關于火災的發生幾率和嚴重后果及其伴隨的不確定性的衡量標準或尺度，計算和量化系統中的指標的過程；風險評估，對該標準或尺度進行分析和估算，確定某一特定風險值的重要性或某一特定風險發生變化的權重[5]。
二、城市區域火災風險評估的意義及發展概況
在消防方面，隨著人們安全意識的提高和建筑設計性能化的發展，對建筑工程的安全評估日益受到重視，比如美國消防協會制定的“NFPA101生命安全法規”是一部關注火災中的人員安全的消防法規，與之同源的“NFPA101A確保生命安全的選擇性方法指南”，分別針對醫護場所、監禁場所、辦公場所等，給出了一系列安全評估方法，多應用于建筑工程的安全性評估方面[6]。
目前，我國在火災風險評價方面的研究，大部分是以某一企業，或某一特定建筑物為對象的小系統。例如，由武警學院承擔的國家“九五”科技攻關項目“石化企業消防安全評價方法及軟件開發研究”，以“石油化工企業防火設計規范”等消防規范和德爾菲專家調查法為基礎，設計了石化企業消防安全評價的指標體系，利用層次分析法和道化指數法確定了各指標的權重，采用線性加權模型得出煉油廠的消防安全評價結果[7]。以某一特定建筑物為對象的火災風險評價也比較多，如中國礦業大學周心權教授，在分析建筑火災發生原因的基礎上，建立了建筑火災風險評估因素集，并運用模糊評價法對我國的高層民用建筑進行了消防安全評價[8]。
與上述的安全評估不同，城市區域的火災風險評估的目的是根據不同的火災風險級別，配置消防救援力量，指導城市消防系統改造，指導城市消防規劃。對已建成的城市區域的火災風險評估必須考慮許多因素，即城市火災危險性評價指標體系，包括區域內所存在的對生命安全造成危險的情況、火災頻率、氣候條件、人口統計等因素，進而評價社區的消防部署和消防能力等抵御風險的因素。除此之外，在評估過程中另一個重要的情況是要關注社區從財政及其他方面為消防規劃中所要求的總體消防水平提供支持的能力和意愿。隨著城市規模擴大、綜合功能增強，在居住區商貿中心、醫院、學校、和護理場所增多，評估方法還會相應的改變。現有的城市區域火災風險評估方法主要出于以下兩個目的：
（一）用于保險目的
在火災保險方面的應用的典型事例為美國保險管理處ISO(InsuranceServicesOffice,ISO)的城市火災分級法，在美國已經被視為指導社區政府部門對其火災抵御能力和實際情況進行分類和自我評估的良好方法。ISO方法把社區消防狀況分為10個等級，10級最差，1級最好。
ISO是按照一套統一的指標來對每個社區的客觀存在的滅火能力進行評估，確定該社區的公共消防級別，這套指標來自于由美國消防協會和美國自來水公司協會所制定的各種國家規范。ISO對城市消防的分級方法主要體現在它的“市政消防分級表(CommercialFireRatingSchedule,CFRS)”上。CFRS把建筑結構、用途、防火間距與公共消防情況（用公共消防分級數目表達）相關聯，再以統計數據加以調節后，來確定相應的火險費用。ISO級別僅被保險公司用作確定火險費用的一個成分。ISO分級系統雖然無法反映出消防組織的其他應急救援能力，但實際上也常用于各個區域的公共滅火力量的確定。
市政消防分級表從1974年開始使用，主要考察某城市區域的7個指標情況：供水、消防隊、火災報警、建筑法規、電氣法規、消防法規、氣候條件。隨著技術進步，該表也不斷改進。1980年版抽取了CFRS中對公共消防分級的方法，給出了修訂后的滅火力量等級表，指標只包括前3項。被刪除的指標或者確少區分度，或者在全市范圍內進行評估時太過于主觀，而且74表格中包含許多評估標準是具體的規定，如果某一社區的情況沒有滿足這些規定，則歸屬為差額分，規定降低了表格可使用的彈性范圍，無法正確評估情況和技術的變化。故而ISO分級表被視為越來越“性能化”[9]。
（二）用于消防力量的部署
當今的消防組織和地方政府要擔負日益加重的安全責任，面對來自公眾的對抵御各種風險的更多的期望，以及調整消防機構人員、設備及其他預算方面的壓力，迫切需要確認某一給定轄區內的具體風險和危險的等級。
具體地說，城市區域風險評估在消防方面的目的就是：使公眾和消防員的生命、財產的預期風險水平與消防安全設施以及火災和其他應急救援力量的種類和部署達到最佳平衡。
關于火災風險對于滅火救援力量的影響，美國消防界對此的關注可以說幾經反復，其間美國消防學院、NFPA等都做了許多工作。直至20世紀90年代，國際消防局長協會成立了由150名專業人士組成的國際消防組織資質認定委員會(theCommissionofFireAccreditationInternational,CFAI)，經過9年的廣泛工作，制定了“消防應急救援自我評估方法”，和制定標準的社區消防安全系統。另外，NFPA最終還制定了NFPA1710和1720兩個指導消防力量部署的標準，分別幫助職業消防隊和志愿消防隊和改進為社區提供的消防救援的水平。根據NFPA最近的調查，NFPA1710將在全美30500個消防機構中的3300~3600個得到正式的應用，也推廣到加拿大有些地區[10]。
英國對消防救援力量的部署標準是依據內政部批準的“風險指標”，把消防隊的轄區劃分為“A”、“B”、“C”、“D”四類區域，名為“風險分級”系統。其目的是對消防隊的轄區進行風險評估，確定轄區內的各種風險區域，進而確定該風險區域發生火災后應出動的消防車數量和消防響應時間。1995年，英國的審計委員會了一份題為“消防方針”的考察報告，認為這種方法沒有充分考慮建筑設施的占用情況、社區的人口統計情況和社會經濟因素，也沒有把建筑物內的消防安全設施納入考核范圍。故而由審計委員會報告聯合工作組與內政部的消防研究發展辦公室一起，設立了一個研究項目。該項目的目的是開發一套供消防機構劃分區域的風險等級，對包括滅火在內的所有應急救援力量進行部署，用于消防安全設施的規劃并能解決上述問題的風險評估方法，再對開發出的方法進行測試。最后Entec公司開發出了計算軟件，并于1999年4月以內政部的名義出臺了“風險評估工具箱”測試版[11]。
三、國內外近期的城市區域火災風險評估方法
（一）國內的城市區域火災風險評估方法
張一先等采用指數法對蘇州古城區的火災危險性進行分級[15]，該方法的指標體系考慮了數量危險性，著火危險性，人員財產損失嚴重度，消防能力這四個因素。1995年李杰等在建立火災平均發生率與城市人口密度﹑城區面積﹑建筑面積間的統計關系基礎上，選取建筑面積為主導參量，建立了以建筑面積為單一因子的城市火災危險評價公式[12]。李華軍[16]等在1995年提出了城市火災危險性評價指標體系，該體系中城市火災危險性評價由危害度﹑危險度和安全度三個指標組成，用以評價現實的風險，不能用來指導城市消防規劃。
（二）美國的“風險、危害和經濟價值評估”方法[13]
美國國家消防局與CFAI于1999年一起，在“消防局自我評估”及“消防安全標準”的工作的基礎上，更突出強調了“火災科學”的“科學性”，開發出名為“風險、危害和經濟價值評估（Risk,HazardandValueEvaluation）”的方法。美國消防局于2001年11月19日了該方案，這是一個計算機軟件系統，包含了多種表格、公式、數據庫、數據分析方法，主要用于采集相關的信息和數據，以確定和評估轄區內火災及相關風險情況，供地方公共安全政策決策者使用，有助于消防機構和轄區決策者針對其消防及應急救援部門的需求做出客觀的、可量化的決策，更加充分地體現了把消防力量布署與社區火災風險相結合的原則。
該方法的要點集中于兩個方面：1、各種建筑場所火災隱患評估。其目的是收集各種數據元素，這些數據能夠通過高度認可的量度方法，以便提供客觀的、定量的決策指導。其中的分值分配系統共包括6類數據元素：建筑設施、建筑物、生命安全、供水需求、經濟價值。2、社區人口統計信息。用于收集轄區年度收集的相關數據元素。包括居住人口、年均火災損失總值、每1000人口中的消防員數目等數據元素。
該方法已在一些消防局的救援響應規劃中得到應用。以蘇福爾斯消防局為例，它利用該方法把其社區風險定義為高中低三類區域，進而再考察這些區域的火災風險可能性和后果：高風險區域包括風險可能性和后果都很大的以及可能性低、后果大的區域，主要指人員密集的場所和經濟利益較大的場所；中等風險區域是風險可能性大，后果小的區域，如居住區；低風險區域是風險可能性和后果都較低的區域，如綠地、水域等，然后再把這些在消防救援響應規劃中體現出來。
（三）英國的“風險評估”方法[14]
英國Entec公司研發“消防風險評估工具箱”，解決了兩個問題：一是評估方法的現實性，是否在一定的時限內能達到最初設定的目標。經過對環境、管理、海事安全等部門所使用的各種風險評估方法的進行廣泛考察之后，研究人員認為如果對這些方法加以適當轉換，就可以通過不同的方法對消防隊應該接警響應的不同緊急情況進行評估。二是建立了表達社會對生命安全風險可接受程度的指標。
Entec的方法分為三個階段。首先應該在全國范圍內，對消防隊應該接警響應的各類事故和各類建筑設施進行風險評估，這樣得到一組關于滅火力量部署和消防安全設施規劃的國家指南。對于各類事故和建筑設施而言，由于所采用的分析方法、數據各不相同，所以對于國家水平上的風險評估設定了一個包括四個階段的通用的程序：對生命和/或財產的風險水平進行估算；把風險水平與可接受指標進行對比；確定降低風險的方法，包括相應的預防和滅火力量的部署；對不同層次的滅火和預防工作的作用進行估算，確定能合理、可行地降低風險的最經濟有效的方法。
關鍵詞：美國社區；職業教育；考察
作者簡介：李曉紅（1968-），女，湖南新寧人，廣西水利電力職業技術學院機電工程系，副教授。（廣西 南寧 530023）
中圖分類號：G649.1 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）14-0017-02
一、社區學院的特點
美國社區學院開始于肯尼迪總統年代，旨在為高中畢業生提供方便和價廉的職業教育，是美國教育體系的重要組成部分，一般由州立大學某個部門或州政府所屬部門開設，學制2年。目前美國社區學院每年招收100多萬學生，包括國際學生，約占美國大學招生數的50%，其中60%是全日制在校生；除了正常招生教學以外，還提供短期技能培訓、公共項目學習，包括英語、技能再培訓、社會文化活動等。
社區學院提供優良的教學設施，以互動式教學為主，以做促學，對于語言程度較低的學生，入讀社區學院能幫助其更快地融入學校的學習和生活環境。
二、美國社區學院的職能
美國社區學院的職能包括轉學教育、職業教育、普通教育、補償教育、社區教育五個組成部分。
1.轉學教育為學生升入本科院校做準備
社區學院為學生提供大學前兩年的課程，社區學院與很多綜合性大學有轉學協議，包括一些名校。大學承認社區學院的學分，只要學生修滿相應學分，就能轉入四年制大學繼續第三、第四年的課程，修滿學分后即可得到學士學位，即社區學院具有轉學教育的職能，這是美國社區學院的一個特點。通過該渠道讀大學，費用較低，對于學習成績優異的學生來說，為其提供了一個轉到一流的綜合性大學深造的機會，為想去名校但是某些條件又未達到名校要求的學生提供了一個很好的升學平臺。
2.職業教育提供工作技能和職業發展所需的證書
職業教育是社區學院教育的重點，其目的是使學生掌握更多的專門知識和專項技能，為將來順利就業打下基礎，也為社區企業、工商業、行政管理、服務業和其他行業培養適用人才。因此，美國社區學院特別強調實際技能訓練，重視實踐能力、動手能力、操作能力的培養，而不強調理論水平的高低。一般情況下，專業實踐課程學時占總學時的60％左右，且由企業兼職實踐教學負責，學生必須按照規定定期到實際崗位參加生產勞動，實習期間定期返校匯報實習情況，確保了實踐教學的效果。
3.延續教育提供終身學習與繼續教育的機會
延續教育是社區學院提供的最具彈性和范圍廣的服務，如公益性活動、文化傳播、宗教課程和活動等，包括開設個人興趣班、社會補習班、員工培訓班，教授如插花藝術、飲食烹飪、體育活動、話劇制作、健康展覽會、社區論壇或汽車維修等，甚至信息技術培訓、健康講座或醫療急救等都一應俱全。另外，社區學院還開展學業輔導、職業輔導、個人就業輔導，替有意完成學位的學生傳達信息、制定事業計劃、經營承包、經濟援助等服務，通過一切活動來豐富和滿足社區學院所服務地區人民的生活需求，使社區內的民眾只要想學習都能找到合適的場所。
4.補償教育服務社會和促進社區經濟發展
在美國，有許多人由于貧窮、被歧視、語言基礎差、等原因，成年后沒有獲得用以競爭高技能工作所需的能力，缺乏進入技術日新月異的勞動力市場再就業的技能。而社區學院具備幫助和解決這種就業危機的條件和責任，即提供補償教育。也提供啟發教育即補習教育，以幫助學生提高學業水平，使他們具備符合參加大學本科程度課程學習的能力或獲取工作所需的能力，提升技能，從而獲得進一步上升的空間。
5.社區教育培養基本的學習技能
社區學院設立的初衷就是為社區服務，為社區培養技術應用型人才，以促進社區經濟發展和為本社區民眾服務。為了依托社區經濟而得到快速發展，很多社區學院都與當地企業緊密合作，主動為本社區提供具有本社區職業特點的技術培訓，設計和提供能獲取技能證書、幫助迅速就業的課程，教育的針對性很強，有效地提高了人才培養實效。
三、美國社區學院的辦學特色
美國社區學院辦學的靈活性和個性化是其最大的特點。
1.靈活性
為了滿足不同學生的需求，美國社區學院采取授予證書、文憑、副學士學位等不同的學籍處理方式，教學模式靈活機動，沒有統一的人才培養方案，學生可以在2年內修滿學分，也可以在5年內修滿學分，修滿學分即可畢業；設有日校班、夜校班，周末班、非周末班，學生依照自身的情況自主選擇。有些課程還采用了循環制，每天從早到晚開設同一課程，學生可自由選擇上課時間。
（1）小班上課。社區學院都是小班教學，平均每班人數少于30人，方便教學互動，并且所有課程由專職教師或社會兼職教師教學，不會出現綜合性大學研究生助教上課的情況。教室除了有屏幕和白板外，桌子采用V形或U形排列擺放，盡量使每位學生與教師能夠近距離直視，便于教學互動和課堂質量控制。
（2）授課內容緊扣社會和技術發展。上課使用的教材采用光盤加活頁的形式，提倡教師自編教材，授課內容不受出版周期的影響，以便適應社會和技術的發展。
（3）授課過程中的互動技術。教師在授課過程中的提問或集體測驗，都作為學生的平時成績記錄在案，問題大多要求用選擇性答案通過答題器去答題，學生們每人一個答題器，上課前由學生到指定地點領取。答題器是帶編號的，這樣既可以當考勤器，又可以記錄學生的課堂表現。
（4）學歷教育和認證教育相結合。學校設有很多職業資格認證培訓，學歷教育結合職業資格認證培訓同時進行。例如美國河流學院汽車整形與美容專業，設有汽車整形和車身美容兩個職業證書培訓項目，學生考取任一個證書即可選擇去就業，也可以繼續參加培訓考取第二個證書，更可以選擇繼續學習考取副學士學位；柴油發動機及其應用專業，可以考取柴油制造和柴油機修理兩個職業證書，學生除了能學會柴油機維修技術外，還能學會用麥梗、玉米梗、甘蔗渣等各種植物制造柴油。
（5）與高中聯合辦學。社區學院的很多專業課程采用項目化教學，項目可以來自工程實際，也可以采用模擬項目，方便理論實踐一體化集中教學，專業基礎和專業內容混合傳授，以及高年級學生利用業余時間，通過兩年多的學習，學完相應課程，考試合格便可頒發相應的職業證書和學位證書。這是我國目前探討中高職銜接值得借鑒的地方。
2.個性化
社區學院實行開放辦學，對職業教育的各門課程進行個別化教學，學生可不再接受以教師為主的傳統課堂教學；讓學生自主學習，按照自己的需要安排學習時間，自主選擇學習的模式是美國社區學院教學方法最大的特點。例如，紐約城市大學科技學院專門為機電類專業學生建立了機電一體化創新設計中心，該中心是依托一個700多萬美元的研究項目建立起來的。在這個設備齊全、比較隨意的環境中，可以感受到美國教育對培養學生的創新意識和創新能力以及團隊精神的重視程度，感受到美國青年學生那種強烈的創新欲望。
（1）設計制作使用到的設備以中小型為主，品種非常齊全。例如：車床、銑床、切割機、砂輪機、拋光機、檢測平臺、焊接機等，較先進的有3D打印機（快速成型機）和高壓水切割機。此外，還有工作臺、資料柜、設計用電腦等。設計創新中心主要是在一個相對較大的室內空間里，通過設備設施的擺放設計，實現功能分區和小組隔離。
（2）設計制作項目選題多為較復雜的機電一體化作品，由多個專業的師生共同完成。例如，一臺自動化程度較高的坦克，機械部分由機械類專業的學生完成設計制作，控制硬件部分由電子類專業的學生完成設計制作，控制軟件部分由信息類專業的學生完成設計制作，最后進行聯合安裝調試。較為復雜的機電一體化產品設計制作過程使學生興趣十足，在互助過程中學到了不同專業領域的知識和協作意識。
（3）利用業余時間接受中學生進入中心實施創新活動。創新中心有著嚴格的選題標準，并不因為參與者是中學生而過多地降低難度，為保證中學生能完成中等復雜的機電一體化作品，學院安排大學生指導中學生的日常活動，并指派導師指導整個項目的設計制作，形成導師帶大學生、大學生帶中學生的創新團隊。
四、對我國高職教育的思考
1.融入區域經濟
高職院校要了解自身的特色，洞察自己的優勢，科學定位，能夠結合院校的實際情況，做到適應和滿足所在區域各行業、企業及所在社區居民的學習需要，隨著新領域、新需求的產生而產生或淘汰一些專業，跟隨市場的變化而設置課程，使高職院校培養出社會急需的人才。只有滿足了社會的需要，推動了經濟社會的發展，高職畢業生真正成為社會發展不可或缺的一部分時，高職教育才能獲得頑強的生命力。
2.打造品牌專業
一方面，高職院校以就業為導向，以服務社會為宗旨，還需要借鑒美國社區學院為社區服務的特點，專業開設領域要有針對性，而不應該全面開花；另一方面，課程設置應該作為學校教育改革的重點，要敏銳地洞察市場的變化，從而調整專業課程，使專業和課程的設置具有靈活性、科學性、實踐性和前瞻性。
3.開展國際交流
高職教育要面向世界，通過教師的國際交流、學生的國際交流、國際科研合作等多渠道、多層次的交流與合作，博采各國職業教育之長，在教育教學及管理中，融入國際先進的教育理念，使我國高職教育為國際教育界所接受和認可，這是有效推動高職教育邁向國際先進水平的重要途徑。另外，可以在骨干院校建設中開展國際合作與交流，探索5年連貫制國際本科，即：國內1年，國外社區學院2年，發國內專科文憑和國外副學士學位證書，學習成績優異的學生可以轉到綜合性大學繼續就讀2年，拿國際本科學歷和學士學位。目前許多美國社區學院的招生目標已經瞄準了國際市場，部分學校已經在我國內地招生，所以高職院校國際合作與交流已成為高職教育國際化的一種趨勢。
五、結束語
社區學院是美國教育體系的重要組成部分，在發展過程中形成了辦學模式上的鮮明特色，使社區學院得到了社會、家長和學生的認可，其多樣性的培養目標、靈活的教學模式、個性化的教學方法都值得借鑒。
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關鍵詞 移動出版 產業運作 模式探析
中圖分類號：G237 文獻標識碼：A
在數字浪潮驚濤拍岸的當下，電子出版物紛紛涌現，閱讀對象變得擴大化、閱讀終端開始多元化、閱讀模式更加多樣化，移動閱讀成為流行。移動閱讀的出現催生了移動出版產業的發展，產業運營模式走向成熟。筆者將結合我國移動出版的產業的現狀對其產業運作模式進行詳細分析。
1 中國移動閱讀產業運作現狀
我國的移動出版產業自發展之初，業界就對其運作模式進行著探索。通過借鑒國外已有的成熟案例，結合我國的特殊國情，使業界認識到，閱讀內容與移動閱讀終端設備的結盟與合作，才是移動出版產業的最好選擇。而這種“軟硬結合”的合作模式已經成就了我國乃至全球移動出版產業的多起有影響力的經典案例，例如：
2009年底，索尼公司宣布索尼閱讀器用戶可免費下載谷歌圖書館超過百萬的圖書。圖書零售商巴諾書店也宣布其電子閱讀器可以免費下載來自谷歌的50萬本圖書。在中國，易博士閱讀器的用戶可閱讀由中文在線、廣州日報報業集團等媒體提供的近十萬冊的圖書和幾十份主流報紙。漢王公司則相繼與盛大旗下的中文在線和全球最大的英文書籍出版商之一哈伯柯林斯出版集團展開全面合作，企圖打造中國最強大的“硬件+內容”模式。
2010年，中國移動聯合漢王、大唐電信等企業先后推出支持移動閱讀的百余款手機及8款電子閱讀器，內容上則與作家出版社、浙江出版集團等及多家網絡文學網站合作。
2012年，國際領先的數字出版服務提供商DEMARQUE宣布與北京方正阿帕比技術有限公司合作，把DE MARQUE正版外文書納入阿帕比數字資源平臺。
以上事例表明，移動出版產業的主流運作模式即“合作”，通過內容生產商與終端制造企業之間的這種合作關系，可以建立起一條自上而下的完整產業鏈，最終實現盈利的目的。
2 移動出版的產業運作模式的模型及特征分析
移動出版產業還處于摸著石頭過河的階段，任何一個企業要涉足該領域，不僅需要承擔風險的勇氣，還需要大量的資金與技術支持。目前絕大多數企業都缺乏這種實力，不得不依賴“合作”。現行的合作方式不外乎以下兩種：一種是以軟件開發商為主導的合作，另一種是以內容提供商為主導的合作。以下將通過模型圖對這兩種模式進行簡要介紹。
2.1 以軟件開發商為主導的合作模式
該模式模型圖如下：
如圖1所示，以軟件開發商為主導的合作模式中，軟件開發商是整個合作的中心環節，它與電子閱讀器、手機、掌上電腦等終端制造商簽訂合作協議，開發出相應的閱讀軟件嵌入閱讀器中。同時軟件開發商通過技術支持，幫助內容提供商把紙質或電子內容轉化成相應的電子書格式，甚至在其中植入廣告。用戶在使用電子閱讀終端時，可以通過嵌入的閱讀軟件購買和下載心儀書籍。廣告商支付的廣告費和用戶支付的費用成為主要的利潤來源，此利潤由軟件開發商、內容提供商和閱讀器制造商三方分成。
2.2 以內容提供商為主導的合作模式
該模式模型圖如下：
以內容提供商為主導的合作模式中，內容提供商付費請軟件開發商提供技術支持，把自己擁有的內容資源轉化為電子書格式，或在其中增加電子廣告。隨后內容提供商再借助閱讀器制造商這個合作方提供的終端設備平臺，將自己轉化好的電子版書籍和廣告向用戶推介和開放。廣告商支付的廣告費用和用戶付費，由內容提供商和電子閱讀器制造商按一定比例分成。
以上介紹的兩種合作模式雖然在主導者和運作方式上有所不同，它們卻有一些共通的特征：
首先，參與合作的企業都是各個領域的佼佼者。案例中的軟件開發商如方正阿帕比，2001年進入數字出版領域，目前已發展成為全球領先的數字出版技術提供商。扮演內容提供商角色的，不論是巴諾、哈伯柯林斯、盛大文學還是大型報業集團，都是掌握了豐厚內容資源的巨頭。亞馬遜和索尼是最早進入閱讀器制造業的廠家，其產品在全球范圍內備受追捧。易博士和漢王也分別屬于我國電子閱讀器領域的前輩和新貴，在銷量上一直遙遙領先。這些企業都具有絕對的市場競爭力，并擁有廣闊的受眾基礎。
其次，這種合作使得內容資源空前豐富和開放。合作模式的分成機制讓所有參與者都感覺到了平等和有利可圖，這也能吸引更多的企業參與進來。把數以千百計的出版社和報刊雜志社整合成一個電子書庫，成為一種可能。對于用戶而言，手持一個小小的移動閱讀終端，便等于擁有了可隨身攜帶的，并蘊藏超豐富資源的超大型圖書館。
此外，這種合作具有靈活的組合模式，參與合作的企業可選擇性強。合作中的各個角色由不同的企業擔當，各司其職，在整合組合中相互關聯，又保持各自的獨立性。最重要的是，能扮演內容提供商或者軟件開發商角色的，絕不止有一家企業。因此這種合作模式中的任何一個環節，在不破壞產業鏈完整性的前提下，都可以被其它企業替換。
3 移動出版產業運作模式的利弊分析
作為出版產業的主流運作模式，這種合作式模式具有以下優點：
其一，它利于打造完整的產業鏈。完整的產業鏈是確保產業運作的根本，這種合作模式結合了各領域最優秀的企業，在每一個環節上分工明確，保證了產業鏈的有效運行。產業鏈的完整與強健確保了其穩固發展，也有利于提高其抗風險能力。
其二，它能促使企業獲得贏利。在移動出版產業中，究竟什么樣的產品是用戶所需要的？答案一定是最新最好的內容資源，功能最全的閱讀終端，最好最快的網絡鏈接，最便捷的付費流程。能不能在這些方面很好地滿足讀者需求，是確保穩定客源和贏利的關鍵。如果在這些方面用戶沒有很好的選擇，就無法培養受眾從傳統紙質閱讀轉移到數字出版的平臺和環境中閱讀的習慣。合作模式打造出來的優質資源組合能很好地滿足用戶需求，確保更高的市場占有率，從而確保贏利最大化。
其三，它能有效杜絕壟斷。由于各個參與企業之間相互支持，相互發展，彼此之間是友好平等的合作關系。任何一個企業想要在產業鏈中占據壟斷地位，都會受到其他參與者的制約和反對。更重要的是，這條組合型產業鏈中任何一個環節出現問題，都會導致整個鏈條的癱瘓。為了能將產業做強做大，獲得更多利潤，每個企業唯有恪守本分，相互依賴相互扶持，這也有效防止了市場運作中的壟斷行為。
4 結語
就目前情形來看，對于那些缺乏規模的企業而言，這種合作模式是最好的選擇。但是在此模式中，參與的各方企業對于自身所扮演的角色輕重抱有爭議，在制定用戶付費模式，以及如何就利潤進行劃分的問題上還未給出一個明確的程序機制，導致現有的一些合作案例中，頻頻出現一些利益沖突。此外由于移動出版還是一個朝陽產業，前期投入巨大，許多合作案例中的企業由于缺乏后續的資金支持，導致合作項目半途而廢，甚至出現虧損。
從宏觀上來講，移動出版是一個需要砸大錢才能干出成績的產業。這個產業并不是靠任何一家企業小打小鬧自我滾動就可以支撐和運作。這是因為一條完整的移動出版產業鏈，必須具備幾個最重要的資源：第一、內容資源；第二、閱讀器資源；第三、閱讀軟件資源；第四、網絡資源；第五、完善的交易平臺資源；第六、用戶資源。這些資源環環相扣，缺少了任何一樣，產業鏈都不能稱其為“完整”。 在這種情況下，很少有企業能靠一己之力把它們全盤拿下。鑒于此，通過尋找一個強有力的一方，對這些環節進行整合，或許是最好的選擇。
內容提供方、技術提供方、平臺交易方和移動運營方都有機會擔任這個整合方的角色。以移動運營方為例，移動運營商通過搭建網絡運營平臺，整合各個出版集團和網絡原創網站。在這個平臺上，移動運營商可以統一閱讀器上的文件格式，并降低無線下載的資費，從而帶來新的移動增值收入，內容提供商可以不用再愁銷路，終端廠商也可以八仙過海各顯神通，通過這種整合模式，把移動出版產業越做越大。
參考文獻
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關鍵詞：課堂教學；環節；安排
一、不列顛哥倫比亞理工學院（簡稱BCIT）的辦學宗旨和特色
1.BCIT的辦學宗旨
(1）向BC省提供具有世界水平的、開拓成功事業發展的就業技能；
(2）培養稱職勝任的畢業生，為畢業生提供職業晉升的技能，提高工商企業業績；
(3）通過與工商業界的良好合作，使用良好的教學方法為雇主提供一就職就可勝任工作的高質量技術人 才。
2.BCIT的辦學特色
(1）培養目標及培養方案根據就業市場適時調整。首先，在課程設計和授課模式上，根據企業的需要實行彈性靈活機制，使學生具備就業和創業兩種能力。該校有超過170個專業指導委員會來指導每個專業的課程設置和發展，學校每個專業的課程設置，平均每兩年就交由以企業界人士為主組成的專業指導委員會進行全面評估并提出改革方案。其次，專業教材每3年更新一次，以保證適應行業和企業的發展，每年各科教材內容的更新項目多達百余個，更新率約為6%。最后，教師的配備上選擇企業中有理論和實踐經驗的工程師和管理人才作為專業教師，專職教師每年都有時間到有關企業或行業去工作或接受培訓，以豐富自己的實踐經驗，提高自己的理論和實踐教學水平。該校還有560名兼職教師，不僅保證了專業教師的教學水平，也密切了學校與企業和行業的關系。為了加強與企業的紐帶關系，該校還長期堅持在技術領域與企業合作培養學生，保證學生使用最先進、最新式的設備，企業還為學生提供許多親身實踐的機會。
(2）全新的客戶理念。BCIT樹立了全新的客戶理念，并力爭滿足各種客戶的需要，使其走向成功。BCIT把與他相伴而生的4個方面稱為自己的客戶，一是學生，二是雇主，三是政府，四是雇員。通過不斷地研究與實踐，力求準確地了解和掌握這些客戶的實際需要，即學生的需求是：學有所用，很快地找到工作，并具有晉升的技能。雇主需求是有求必應的合格工人。政府需求就是產生社會效益，并間接地以結果來支持社會經濟發展，從而產生間接的經濟效益。雇員需求是個人工作成功滿意并有職業發展的機 會。
為了滿足客戶需求，BCIT主要采取以下區別于其他大學的獨特做法：①與其他大學不同的技術學士學位教育。BCIT的技術學士學位反映了科技和管理知識正在推動著全球經濟增長的現實，這些課程滿足了社會對前沿科學技術的需求。BCIT所有課程第一年直接進入專業課學習，第二年修文化類課程，使學生快速、有效地掌握實際知識與技能。許多用人單位對他們免去面試，直接聘用，許多已經在其他大學取得學士、碩士甚至博士學位的學生因找不到工作，又到BCIT去讀學位，以謀求理想的工作。據統計，在加拿大的工業和民用企業中90％的骨干人才畢業于BCIT。②與普通高校有著本質區別的教師隊伍。該校的教師隊伍主要由具有工程師資格的人員組成，他們具有工業界的直接經驗，能把最新的技術和成果融入教學中。教師的業務能力主要看技術開發與技術應用能力，而不是理論性的科研成果和論文。允許教師校外兼職，出資鼓勵教師每3年返回工業界進修或解決實際問題，以防止知識老 化。
(3）與工商企業聯系緊密。BCIT與工商企業的緊密聯系，一方面保證了學生第一時間享用到相關行業的硬件與軟件設備。BCIT的許多先進的教學設備來自于企業的捐贈，BCIT在為航空航天專業建立的一個新校區中，航空公司提供有23架飛機供教學使用，同時也為科研和發展提供了設施。該校和全球第二大電話電信公司合作提供相關的與電信方面有關的項目和培訓，并將其他地區的一些學校設為BCIT的分支，在工業運輸方面，BCIT與航空、航海、汽車行業的公司都有很密切的合作，學生可以在一些飛行器上學習飛行技能，加拿大國際開發署、世界銀行、亞洲銀行的很多項目都由BCIT執行。另一方面，這種緊密的結合可以使得教師能更快、更多地獲取來自于行業和企業的最新信 息。
(4）挖掘學校資源，滿足社會需要。BCIT充分發揮學校各種資源的作用，在滿足本校教育的同時,使其市場化。比如在伯納比的校園是BCIT的主校園，學校在此建起了30多個規模龐大的實習車間。學院在溫哥華的市中心買到一幢樓，幾年來不僅已經把它建成了中心校園，而且獨具匠心地把商務學院也放在這里，在校園內的商務中心名副其實地做起商務來。該校建有一個技術中心，中心既是教師的研究中心、學生的實習場所之一，也為企業提供了一個科研基地。BCIT通過了政府的認可還為海外移民提供技術培訓。學院甚至把自己的教學過程和教學環境也當成商品。BCIT這一舉措，既滿足了學校財力的需要，又滿足了社會各界的需要。
二、BCIT的課堂教學模式
(1)BridgeˉIn，譯成中文就是“引入”或“導入”的意思。就是說教師在講正題之前，必須通過各種形式把本次課的內容對學生有一個引導，調節學生的注意力。
(2）Learning Outcome,譯成中文就是“學習目標”的意思。就是說教師在講正題之前，必須把本次課的學習目標交代清楚，而且是很明確的目標。并且教學目標與考試方式結合起來，如學習目標是復述某某概念，那么，考試時就是解釋這個概念。
(3）Preˉtest，譯成中文就是課前測試。就是說教師在講課前要掌握學生對所講知識的了解情況。
(4）Panticipatory Learning，譯成中文就是“學生參與”或“教師與學生互動學習”。課堂上要有講有練，充分調動和挖掘學生學習的積極性和主動性。
(5）Psot Test，譯成中文就叫“課后測試”。就是講完課后，通過各種方式檢驗學生對所講知識的掌握情況。
(6）Summary，譯成中文就是“課后小結并導出”。講完課后一定要有一個系統的總結，并為下次課的內容奠定基 礎。
在加拿大BCIT把這種課堂教學模式作為一種制度，每一位教師都要貫徹執行。他們成立一個專門的教師培訓中心，教師上崗前必須到這個中心接受課堂教學模式的培訓，只要是理論課就得按照這樣的模式進行授課。
三、BCIT的辦學特色和課堂教學模式給我們的啟示
(1）領導重視。在學院內部要建立專門的課堂教學管理機構，加強課堂教學環節和質量的監控，通過各種渠道檢查每一位教師的課堂教學環節和質量情況。同時通過各種渠道加強教師的培訓。
(2）提高教師對課堂教學環節和質量的認識。對于BCIT的做法也許有的教師不以為然，覺得沒什么了不起的，但是，每次課都按照這樣的模式去做的話，就會提高課堂教學質量，也有利于調動學生學習的積極性、主動性和創造性。
(3）加強教師備課環節的管理。學院應建立教學管理良性機制。不論是二級管理還是三級管理，要把工作落到實處，通過講座或其他形式和途徑，讓教師明確如何備好一節課，如何寫好一份教案，備課時應準備哪些內容等。
(4）加強教師課堂教學環節的管理。作為一名合格的教師，必須明確每一次課的課堂環節的安排和把握，從宏觀角度制定一個規范的課堂教學流程，然后，在全院落實執行。
作者單位：沈陽工程學院
【論文摘要】藝術設計專業的人才培養模式在不斷豐富與完善，但是教育部門和用人單位對藝術設計人才的質量尤其是實際動手能力表示了質疑，參考當今世界先進國家職業教育模式及其成功經驗，探索具有中國特色的中等職業教育藝術設計教育新模式，實現創新性、實踐性之目的。
隨著我國中等職業藝術設計教育的不斷發展．藝術設計專業的人才培養模式在不斷豐富與完善與此同時藝術設計專業人才需求市場也發生了一些新的變化，對藝術設計專業人才提出r愈來愈高的要求。在中國職業教育展上，很多教育部門和用人單位對藝術設計人才的質量尤其是實際動手能力表示了質疑。審視現行的中等藝術設計教育現狀，不難看出，人才培養模式中實踐教學環節的薄弱，是造成學生實際動手能力低下的主要原因。參考當今世界先進國家職業教育模式及其成功經驗，借鑒德國“雙元制”教學模式，豐富中等職業教育藝術設計專業實踐教育內涵，探索具有中國特色的中等職業教育藝術設計教育新模式，極具現實意義。
1．德國職業教育模式
“雙元制”模式是德國職業教育的核心辦學模式和教學模式，也是世界各國公認的一種比較科學而先進的職業教育模式。這種模式強調理論與實踐相結合，學生不僅接受嚴格的文化理論教育，而且還要接受嚴格的實踐操作訓練。它體現了一種以能力為本位的教育模式。其主要特征是職校與企業兩個培訓場所、受訓者學生與學徒的雙重身份、理論與實訓兩類師資、《理論教學大綱》與《職業培訓條例》兩種指導文件、理論與實訓兩種教材、實訓技能與專業知識兩種考試。其教育特色體現在課程內容的實用性、課程編排的綜合性、課程管理上的開放性、課程評價上的實效性等上面。教育效果明顯。畢業生可直接從事實際工作。
“雙元制”模式在設計教育中的運用，來自于包豪斯的創始人、校長格羅披烏斯的“藝術與技術的新統一”和“教學與實踐相結合”的思想主張_并在這一教育理念下形成的一套較為完整而科學的藝術設計教育框架。包豪斯在這樣的教育理念指導下，迅速培養出了一批既掌握了先進技術知識，又懂藝術的高質量設計人才。其教育思想在二戰后成立的烏爾姆設計學院得到了繼承與發展。其設計品質在與德國布勞恩公司的協作上得到了充分的展示。布勞恩公司吸收了它的設計理念與設計原則，形成了自己公司的設計風格，在國際上產生重要影響，這一合作也成為其他學校與企業合作的范式。
2．實施創新型職業教育模式
實施全面素質教育，是全面提高中國人才培養質量的根本戰略措施。藝術設計職業教育應尊重市場經濟規律和職業教育的特點，根據市場對藝術設計職業人才規格、能力、素質等方面的要求．設定專業培養方向、能力素質標準、教育內容、教育模式、教學手段．提供優質的教育、培訓與服務，最大程度地滿足社會經濟發展對藝術設計人才資源開發的需求，增強國際競爭力并適應市場經濟復雜多變的能。
研究創新型的藝術設計職業教育模式要求教師自身創新能力和培養學生創新精神的能力。教師自身創新能力是一種綜合能力，教師的創新能力主要由教師的創造性思維能力和創造性教學能力構成。首先是創造性思維能力，它包括創造性的理解能力和創造性解決問題的能力。創造性理解能力和創造性教學能力是相互聯系的，具有創造性思維能力的教師，求異思維占優勢，能有效引導學生進行創造性思維活動。其次是創造性教學能力，要求教師根據具體教學內容、教學條件和學生現有知識，進行以培養學生的創造力為目標．綜合運用行之有效的培養學生創新精神的教學策略和教學方法進行教學設計．培養學生的創造性學習能力。
3．實現創新性教育之措施
3．1要創建一套完整的區別于大學教育的教學模式．開創適合時代和社會需求的新的教學方法，這需要不斷地總結和不斷地完善。
3．2把現有的相對封閉的課堂開放，引入實踐教學．讓學生能夠充分地感受到就業后的行業氛圍，具體的辦法可以采用如下幾種：
1)鼓勵有特長的學生組建相應的學生社團．比如有的學生在動漫方面有特長，就可以鼓勵他們組建自己的社團，組織社團活動．甚至可以對外承攬商業活動。組建社團是調動學生學習積極性的很好的辦法．能夠使他們為自己的興趣去學習，這樣才有可能把自己的真正愛好變成自己以后的職業。
2)定期地舉辦不同題材、體裁的校際學生作品展覽，或者是觀摩其他學校學生的作品展。努力開拓學生視野，了解其他院校學生的水平或者社會上的作品。
3)組織同學參加各類大賽或者參加社會的設計招投標，在真正的有主題、有要求、有命題的前提下進行作品創作，以提高同學適應客觀要求的能力和實戰能力。
4)利用網絡煤體組織網上作品評價和展示交流，讓學生更好地了解自己的作品，在大家的品評中提高自己的實際水平。
3．3引人實踐機制，與社會實踐相結合。首先，進行社會講學。請在設計行業中有豐富實踐經驗的一線人員定期到校進行講座，具體講解在工作過程中遇到的實際問題，或者是在面對客戶和項目時如何同客戶進行溝通。其次是聯系項目交流進校或組織同學進行實習。
3．4把藝術修養與電腦軟件應用相結合，不片面地強調某一方面的作用，而是客觀地把它們更好地結合在一起，以達到雙管齊下的目的。
3．5拓展學生對美的認知和感受。讓學生走出室內，貼近自然，以自然為舞臺進行創作和設計活動．通過了解自然而深深感受到自然的美麗和力量，了解人與自然的和諧關系，使學生的作品更具生命力。第五、教學改革應堅持內容與方法二個方面的創新。具體表現在多個方面：(1)應堅持以學生為主的觀點，為學生提供良好的實踐條件，細致的實踐指導以利于學生掌握科學的實踐方法。同時尊重學生的個性，做到因材施教，探索實踐教學新方法。通過學生主動的實踐活動，感受實踐活動于專業的重要性從而激發其自主學習的積極性。（2)堅持以理論指導實踐，實踐印證理論知識的原則，使學生通過設計實踐活動檢驗自己，找到理論與實踐之間的聯結點．以利于學生專業知識與技能的提高。(3)進一步加強實踐教學的理論研究。
一、美、日物流業現代化發展態勢
1.批發型物流企業大量涌現
批發型物流企業類似于以前的批發商，實行獨立核算，由于采用了先進的設備和技術并實現了規模化經營，使這種企業集物流中心、信息中心和配送中心等多種功能于一身，為生產企業和零售企業架起了一道橋梁。
美國加州食品配送中心是全美第二大批發配送中心，建于1982年，建筑面積10萬平方米，工作人員2000人左右，共有全封閉型溫控運輸車600多輛，1995年銷售額達20億美元。經營的商品均為食品，其中有98％的商品由該公司組織進貨，另有2％的商品是該公司開發加工的商品，主要是牛奶、面包、冰淇淋等新鮮食品。該中心實行會員制，根據各會員超市因店鋪的規模大小不同，所需商品配送量的不同，向中心交納不同的會員費。會員店在日常交易中與其他店一樣，不享受任何特殊的特遇，但可以參加配送中心定期的利潤處理。該配送中心本身不是盈利單位，所以，當中心獲取利潤時，采取分紅的形式，將利潤分給會員店。
日本大型食品批發商美菱公司在適應多頻度、小批量發上非常引人注目。美菱公司建立了分裝專用配送中心，稱為RDC（regionaldistributioncenter區域物流中心），這是按不同單位對所定商品進行分裝的專用場所，集中處理零散的少量訂貨。70％的零售企業的訂貨不滿一箱，這種類型的商品周轉率低，作業費用高。RDC將這些商品集中處理，可以發揮規模效益，實現無斷貨商品集中供應，保證商品鮮度，提高小量零散分裝的效率。另外，將小單位的多種商品集中在一個箱內，可以根據商品目錄進行集中配送。此外，美菱公司還在其他地方建立以箱為單位分裝商品的配送中心，即FDC（frontdistributioncenter前方物流中心）。一般來說，一個RDC與7至10個FDC共同構成一個物流網絡，商品最終集中在FDC，從FDC向各零售商店配送，采用這種做法，使FDC從小量的零散分裝作業中解放出來，專門處理以箱為單位的，周轉率較高的商品，削減庫存，這種做法大幅度減少了分裝的錯誤或誤配，能夠按照訂貨準確地交貨，而且可以省略零售店的商品檢驗。批發企業先進的物流系統對零售企業店鋪內的作業合理化具有很大貢獻。
2.廠家物流系統蓬勃發展
美國沃爾瑪商品公司的配送中心是典型的廠家物流配送中心。該配送中心是沃爾瑪公司獨資建立的，專為本公司的連鎖店按時提供商品，確保各店穩定經營。該中心的建筑面積為12萬平方米，總投資7000萬美元，有職工1200多人，配送設備包括200輛車頭，400節車廂，13條配送傳送帶，配送場內設有170個接貨口。中心24小時運轉，每天為分布在紐約州、賓夕法尼亞州等6個州的沃爾瑪公司的100家連鎖店配送商品。該中心設在100家連鎖店的中央位置，商圈為320公里，服務對象店的平均規模為1.2萬平方米。中心經營商品達4萬多種，主要是食品和日用品，通常庫存為400萬美元，旺季為7000萬美元，年周轉庫存24次。在庫存商品中，暢銷商品和滯銷商品各占50％，庫存商品期限超過180天為滯銷商品。各連鎖庫的庫存量為銷售量的10％左右。
1996年1月新建成的日本可口可樂公司千葉流通中心，占地面積14800平方米，總建筑面積面積為10696平方米，其中包括自動倉庫1208平方米，高約30米，儲存著少批量的各種飲料，滿荷庫存5000箱，日常儲備量在3500箱左右，全部采用巷道揀選機，整托分裝儲存裝置2臺；處理事務用房1744平方米，分揀配送作業區5177平方米，備有自動分揀系統每小時處理2500箱；立體停車場2197平方米，中心擁有66輛卡車，每天擔負向半徑為25公里內的8700家店鋪和4100臺自動售貨機分送飲料的任務，從中心出貨到店鋪收貨在2小時左右；空容器置放區380平方米。在具體運作上，當中心接到訂單后，中心發出指令保證在48小時之內分送到各店鋪，如店鋪要求可在24小時之內送到，中心在設計時考慮到客戶的緊急需求，備有一臺自動選揀系統和輥道輸送機，任何一批配送的貨物，從中心接到緊急補貨指令到完成出貨裝上運送的卡車，只需20分鐘時間。這個流通中心建成前周圍有10余家小型流通中心在分送這些飲料，為了進一步推進客戶服務，降低成本，提高效率，改善流通中心環境，體現集約化的規模效應，集中在目前的新址投資35億日元建立了一個非常現代化的可口可樂千葉流通中心，以取代原來的10余個小型流通中心的功能。中心的建立節約勞動力50名，店鋪接貨時間縮短了21.4％，市場的物流活動效率化提高了26.5％，庫存商品壓縮了25％，達到了高效率物流的目的。3.國際物流企業發展迅速
UPS快速郵遞公司是美國第二大包裹快遞公司，僅次于聯邦快遞。它成立于1907年，總部在西雅圖，有員工30萬人，主要業務是包裹快遞。在世界上200多個國家和地區開展業務，主要是工廠（客戶）的包裹通過UPS直接送往用戶，開展一條龍服務業務。UPS擁有自己的機場和飛機24架，在美國有60％的電腦聯網，用條形碼輸入電腦，電腦上就反映出該貨物發、到地點。在國內有60％的地區當天將貨物送到用戶，有40％的地區兩天將貨物送到用戶。在國際貨運方面將當天送到歐洲，兩天送到亞洲。
日本日通公司是世界上最大的綜合物流服務商之一，其服務范圍包括空運服務和海運服務。其在空運服務領域的服務項目除傳統的國際拼裝箱貨物運輸外，還包括自由選擇報關方法、易壞貨物的區分、交貨后提供PC系統安裝服務在內的全方位服務。1996年日通公司被國際航空運輸協會評選為全球最大的貨運公司，它的服務網連接世界500多個城市。日通海運服務通過全球服務系統為全球客戶服務，其全球服務系統稱為“ArrowIntl”，將其獨特的硬件、軟件技術和網絡功能融為一體，為全球范圍小批量海運貨物提供門對門服務。在日本國內，日通在遍及全國的27個港口建有戰略性運輸中心，其中任何一個港口都可以進行國際運輸。此外，還建有大約15個內地倉庫以簡便進出口的報關手續。為了適應競爭的需要，日通公司通過提供即時信息（每分鐘更新）建立了支持全球范圍的戰略性分撥信息系統。在美國、歐洲、亞洲和大洋洲的主要經營中心都有高速數字通信線路連接，國內491個中心的任務就是促進高速信息傳播。除以上服務外，日通還提供卡車運輸、搬家、小包裝遞送、鐵路運輸、國內海運、重物托運和建造、倉儲、安全運輸、藝術品運輸等業務。
二、美、日物流業發展的特點
1.政府在物流業發展中發揮重要作用
現代化的物流業是社會化大生產的客觀要求，對一國的經濟發展起著重要的作用。所以，美、日兩國政府對物流業的發展極為重視，紛紛制定相關政策規范促進本國物流業的發展。日本政府從本國國情出發，在大中城市、港口、主要公路樞紐都對物流設施用地進行了合理規劃，并且以很低的價格將土地賣給物流企業集團，銀行也向物流企業提供低息甚至無息貸款；美國從戰略上調控物流業的發展，在政策上向運用高新技術的物流企業傾斜，并鼓勵物流企業向國際化發展。正因為政府的政策支持加上企業的良性運用，使兩國的物流業發展迅速并引領了了世界物流業發展的趨勢。
2.物流設施現代化程度高
美、日兩國的物流領域均實現了高度的機械化、自動化和計算機化。企業的物流作業中鏟車、叉車、貨物升降機、傳送帶等機械的應用程度較高；配送中心的分揀設施、拼裝作業安排猶如生產企業的生產流水線一樣，非常先進，有的已經使用數碼分揀系統，大大提高了物流企業的工作效率和準確性，在物流企業中，計算機管理系統被普遍應用；在國際物流領域里，廣泛使用EDI（電子數據交換）系統，提高了信息在國際間傳輸的速度和準確性，使企業降低了單據處理成本、人事成本、庫存成本和差錯成本，改善了企業和顧客的關系，提高了企業的國際競爭力。高科技的應用與發展為物流企業跨上新的臺階提供了重要的手段和作用。
3.物流業社會化、組織化程度高
在美、日兩國，生產企業和流通企業根據自己的情況來選擇物流服務。規模比較小的企業通常依賴于大型物流批發企業的供貨，以達到減少非生產性投資、降低成本的目的；有實力的大型企業往往會建立自己的物流配送中心。兩國的物流企業還注重網絡的發展，擁有比較完善的物流配送網絡，在發展和承攬業務、滿足顧客需要、降低物流成本等方面具有較大優勢。所以，物流企業能產生規模效益，物流的社會化、組織化程度高，能將生產、流通、消費很好地連接起來。
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