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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇優秀班組長匯報材料，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：煤礦班組；安全生產；自主管理；動態管理
中圖分類號：F276.3 文獻標識碼：B 文章編號：1009-9166（2011）023(C)-0061-01
引言：煤礦班組是安全生產最基層組織，處于煤礦安全生產最前沿，是煤礦企業安全生產各項工作任務的落腳點，對實施企業決策，實現企業安全發展起著舉足輕重的作用。下面結合工作實際，就加強煤礦班組建設談幾點粗淺的認識。
一、新形勢下加強煤礦班組建設的重要意義
班組是企業最基本的生產單位。班組的安全工作是企業安全生產的核心工作，也是企業一項長期最基礎的日常管理活動。縱觀煤礦安全事故的發生，大多數發生在班組，且第一現場在班組。同時企業安全管理的所有安全規章制度的建立與實施，最終要落實在班組，班組是企業安全管理的最終落腳點。因此，企業安全工作的關鍵在現場，根基在班組，核心在員工，任何一個企業都必須高度重視班組安全建設工作。因此，加強煤礦班組建設是勢在必行。
二、班組建設的狀況及存在問題
（一）班組職工整體素質偏低。目前，煤礦班組職工主要由社會剩余勞動力組成，這部分人員一部分由農民轉化而來，雖吃苦精神較強，但文化水平較低，多數為初中以下學歷；另一部分為分配到企業的中專、技校學生，大多數是獨生子女，不能夠堅守工作崗位。盡管，礦上加大了培訓力度，但是他們的素質一時還很難提高，這與煤礦企業不斷更新發展的新技術、新工藝、新設備很不相適應，反差很大。
（二）班組長的整體綜合素質有待于提高。單位選拔班長，多半是以其在工作中勤奮或有成績或有技能為準繩。班長普遍存在以勤帶兵，以能打硬仗帶兵的現象，缺乏對自身角色的充分認知，缺乏兩種能力，一種意識。缺乏帶兵的能力，認為自己的職責就是多干活，緊急、重要工作總是自己扛著，帶頭干。
（三）班組自主管理不到位。多年來，煤礦企業班組服從于礦上和區隊的工作安排，在工作現場，不管遇到什么樣的情況，班組都無權擅自改變作業計劃或施工工藝，只有向區隊、調度所匯報，聽從他們的指揮安排，班組管理屬于“被動式”管理。
三、措施與對策
（一）各級組織要進一步提高認識，充分發揮在班組建設中的基礎性、主導性作用。認真總結和推廣成功經驗，結合單位實際，制定切實可行的班組建設實施辦法，扎實推進班組建設工作。
（二）多管齊下抓基本功，提升職工素質。一是利用情感教育，提高員工自主保安意識。要重視人性化情感教育的力量，并為此大做文章，通過組織系列活動，讓每名職工形成規范操作的意識，按章操作的習慣。二是實施人才培養工程，提高員工綜合素質。把加強員工基本功建設擺到尊重員工生命權的高度來認識，要求管理層提高管理素質、操作層提高操作技能。
（三）全面提高班組長隊伍的整體素質。一是要嚴把班組長入口關，按照班組長任職資格條件，經過科區班子推薦、分管領導審查、考察前公示、職工評議、組織部門考察批復程序，把那些責任心強、通安全、懂生產、精技術、熟管理，又有一套靈活工作方法的員工吸收到班組長隊伍中，為班組管理注入新的活力。二是把好班組長培訓關。建立礦、專業口、區隊三級培訓機制，確保培訓時間和培訓質量，本著急需什么、培訓什么、掌握什么的原則，不斷提高班隊長素質，從根本上強化基礎建設。三是努力提高班組長的安全管理水平。四是建立班組長動態管理制度，形成能者上、庸者下、平者讓的用人機制，充分調動班組長的工作積極性。五是基層區隊要做好班組長的培養工作，一方面要為班組長施展才華創造一個寬松的環境；另一方面要注重優秀員工的培養，為班組長隊伍備好后備軍。
（四）強化班組自主管理。在現場安全生產過程中，調動每個班組主動性和創造性的最好方式，就是實現班組自主管理。為此，可采取擴大授權、強化監管的方法，使班組長權、責、利高度統一，班組成員互相監督，利益共享、責任共擔，充分調動班組積極性。一是擴大班組長管理權限，在以往班組長生產組織權的基礎上，增加安全管理權、考核分配權、培訓教育權；二是在班組內實行“安全聯責考核制”，一人違章，全班受牽連；三是工資分配做到“早知道”，當班工作量，當班結算，張貼上墻，隨時接受員工及礦隊務公開檢查領導小組的監督、檢查；四是定期開展“考工定級”，班組成員待遇隨自身“技能檔次”的提升而相應變化。
（五）要不斷完善班組建設的安全規章制度。良好的制度是保證班組規范運作、安全生產的基礎。煤礦企業要切實健全完善班組安全生產管理各項規章制度，并嚴格執行落實到位，使班組安全建設有章可依、有規可循，促進企業安全生產的良性發展。
總之，煤礦班組建設是一項長期性、基礎性工作，在新形勢下，我們必須進一步摸索加強班組建設的新方法、新途徑，持之以恒地推進班組建設，為煤礦安全持續發展夯實根基。
作者單位：淮南礦業集團顧橋礦
作者簡介：王玉柱（1981.07― ），河南周口人，助理政工師，2006年7月畢業于河南理工大學資源與材料工程系采礦工程專業，現從事煤礦人事管理工作。
參考文獻：
關鍵詞：企業 班組建設 管理
一、引 言
2009年7月24日江蘇省電力公司［2009］927號文轉發了國家電
網公司《關于加強班組建設的實施意見》的通知，國網公司從班組基礎建設、班組安全建設、班組技能建設、班組創新建設、班組民主建設、班組思想建設、班組文化建設、班組長隊伍建設八方面要求進一步加強班組建設。根據國網公司實施意見精神，09年12月4日，省公司【2009】1636號文了《關于班組建設系列管理標準的通知》，制定了《班組安全建設》、《班組人力資源建設》、《班組優質服務建設》、《班組基礎建設與創新建設》、《班組民主建設》、《班組思想建設與文化建設》等六項管理標準，并編制了涵蓋標準各項要求的《班組標準化建設工作手冊(范本)》。12月11日江蘇省電力公司又緊急召開班組建設工作電視電話會議。會議解讀六項管理標準的制定背景和主要內容，省公司領導做重要講話。全省各市縣公司設立分會場收聽收看會議。加強班組建設工作的重要性和緊迫性可見一斑。
二、加強班組安全管理
班組是企業安全生產工作的細胞，只有細胞充滿活力，企業的安全生產管理工作才會有勃勃生機。因此，在企業安全生產管理過程中，只有加強班組安全生產工作，搞好企業安全生產運行，樹立起“安全是相對的，危險是永存的，事故是可以避免的”科學理念，才能為企業可持續發展提供根本保障。
完善的制度和考核體系是班組安全管理的根本。2009年我公司編寫了《金湖縣供電公司生產安全操作手冊》，制定《金湖縣供電公司安全風險分級控制管理》制度，舉辦安全生產反違章活動、“安全生產月”活動、“安康杯”競賽活動等。為每位班組成員配備安全防護用品，組織班組成員進行繼電保護、維修試驗、裝表接電等專業技能考試及電力事故防事故演習，加強要害部位的安全管理，編制應急預案，提高應變能力。對于及時發現事故隱患，防止事故可能發生的員工予以公開表揚并給予適當經濟獎勵。同時建立了違章曝光臺制度，對違章現象及時進行曝光。并組織班組開展違章剖析活動，使其他班組成員也受到教育。以開展爭創“安全先進班組”活動為契機，推行了班組崗位自查自改與平臺總體檢查相結合的安全監督機制。班組每周安全例會中組織一次自查自改。對不能主動發現隱患或發現隱患后不能及時整改的班組，給予扣分批評，并將自查情況作為“安全先進班組的評選依據。此外，班組安全管理納入《金湖縣供電公司過程管理考核細則》里，對安全管理不到位的班組，安全監察部作為考核部門將對其進行考核，根據具體考核標準扣所在部門月獎的2％--10％。
使班組安全教育成為一項常態化工作。每天早上安排工作時，由班組長、安全員對一天工作中的重點安全環節進行隱患分析、提醒，晚上對一天的安全生產情況進行總結分析，查找不足，進行再教育。每周一早晨召開安全生產例會，每月組織一次安全分析會。公司領導深入一線班組參加安全生產會是金湖縣供電公司幾十年來的傳統優良習慣。此外為充分發揮班組安全活動的作用，提高安全活動質量。各班組還不斷探索安全活動形式：安全活動中“人人當安全(教)員”的方式每次安排班組內不同人員帶領大家學習，促使每位員工都要備課準備材料；“安全評論會”要求每位員工根據學習內容針對自己的工作發表意見；“安全點將臺”或根據學習內容或根據近期工作要求進行突然提問；以及“違章我找碴”、“安全測試站”、觀看安全錄像等，內容豐富多彩。截至2009年12月31日，我公司已實現安全生產9327天，此項紀錄在華東電網公司都是名列前茅。
三、加強班組人力資源建設
班組由班組長和班組成員組成。班組長，在企業中屬兵頭將尾，是生產班組的領頭羊，是班組生產工作的管理者和組織者，也是企業的后備人才隊伍儲備；班員是班組的重要構成要素，是班組任務完成的關鍵人物。所以班組人力資源建設管理在提升班組綜合素質上至關重要。
公司每年新進的大學生會優先補充到生產一線。加強一線高學歷員工在班組技術崗位的鍛煉，重視培養“雙師”(工程師、技師)型人才。根據工作安排和班組長的個人特點，有針對性的安排班組長參加各類培訓，切實提升其理論水平與實際工作能力。同時按照國家電網公司薪酬分配向核心人才和生產一線關鍵崗位要求，根據《金湖縣供電公司班組長聘任及考核管理辦法》文件執行相應的薪酬待遇，提高一線班組員工待遇、津貼。構筑一線技能人員職業生涯階梯式發展通道，通過“一線班組成員――專業工程師――班組長――首席技師――市公司技能專家――省公司技能專家――國網公司優秀技能人才”的職業發展，拓展一線員工職業發展空間，形成技能人員職業生涯發展的優良機制。在一線技術含量較高的部分生產班組設置技術崗位，通過“見習員一中級工(實習工程師)一高級工(助理工程師)一技師(工程師)一專業工程師”崗位的設置，進一步豐富一線員工的發展渠道。
四、加強班組文化建設
班組文化建設是企業文化建設的重要組成部分。班組文化建設直接反映出企業文化建設的實際水平。
弘揚優秀班組精神。班組精神是班組文化的核心，具有指向、定勢，規范、塑造的作用。它是一個班組精神風貌的展現，是班組優良傳統、價值觀念，道德規范工作作風和生活態度的總和，是班組內部團結親和的凝聚力和班組發展前進的驅動力。這種班組精神就成為班組的一面旗幟，發揮每個成員的積極性，創造性和主動性，形成“班組命運共同體”。
爭創一流班組、和諧班組。抓好班組“金牌文化”建設，創一流、爭第一、拿冠軍。將班組親切稱之為“第二家庭”，發揮班組小家這個有效載體，增強全班成員的主人翁意識。搞好班組各項工作，構建優秀企業和諧班組。我公司變電、調度、營銷等班組連續多年獲得省、市“一流班組”稱號。我公司變電檢修班組在江蘇省電力公司舉辦的百佳和諧班組評選中脫穎而出被譽為“江蘇省電力公司百佳和諧班組”。
五、加強班組QC管理
質量管理(QC)是企業實現降本增效、提高經濟效益的有效途徑。班組QC管理隸屬班組創新建設。歷年來我公司重視班組群眾性經濟創新活動和質量管理小組活動。年初所有班組都注冊QC小組并完成課題選擇工作。對小組活動采用分類檢查考評的方法進行，實行月度檢查、季度考核、年度評比制度。嚴格考核，及時幫促，克服QC小組活動中的形式主義和重成果輕過程的不良傾向。使QC活動更具有實效性。年終通過成果，給小組一個匯報、競爭的機會，使小組的工作得到承認，增加QC小組成員的積極性和榮譽感，促進OC小組的普及和深入。每年我公司有多個QC成果市公司獲獎，變電檢修班QC成果連續兩年在江蘇省電力公司獲獎。2008年，題為《降低KYN電容開關柜地刀操作孔活門故障率》的成果在提高工作效率的同時降低公司成本五萬余元。近期我公司正選送2009年優秀QC成果到上級公司。
材料員年終工作總結一20xx年將要結束，20xx的的工作也即將告一段落，今年x月份來到公司，已經快一年了，起初只是一名生產線的員工，在7月份一個很偶然的機緣巧合下，我來到了倉庫，做上了一個物料員，這是我的機遇，也是我的幸運。回望20xx，真是讓我感慨萬千，是我難以忘懷的一年，這一年來，有心酸也有甘甜，這一年，很難忘。感謝領導對我的大力栽培，和同事在這一年對我的關懷和照顧，在你們的幫助和支持下，讓我克服了重重困難，也從中學到了很多知識，熟悉了各項工作程序，為我以后的工作打下一定的經驗基礎，這一年，是值得我永遠懷念的一年。
一年來，我一直嚴于律己，我的觀念就是：要做，就一定要做到。我相信我能做到。在進倉庫以來，我一直堅持著以身作則，嚴格要求自己，樂于服從領導的安排，工作積極主動、認真負責，建立起積極的心態，以樂觀的態度去解決一切困難。還記得剛進來的時候，的困難就是作息時間，每天上班都要上的很晚很晚，開始很不習慣，搞的每天上班的時候都無精打采的，但我一直堅持去改變，去把自己的生物鐘調整好，面對壓力也決不輕言放棄，現在我做到了，也做好了。
記得有那么一句話：學歷代表以前，能力代表現在，努力代表以后。這句話讓我懂得，不管以前有著怎么樣成績，只有不斷學習才是最重要的，以后有多高的成就，就看我今天付出了多少的努力。所以我不斷去努力，不斷去吸收新的知識和技能，不懂的我就問老同事，虛心向他們求教，我知道只有學的更多，懂的更多，才能在原有的基礎上不斷的去超越自我，才能在殘酷的社會競爭之下有著自己的一席之地，才能夠去做我想做的事。在下一個年度，我要不斷的加強自身的個人修養，自覺提高思想覺悟，利用閑暇的時間來學習工作上的新知識和先進的工作方法，努力達到每一項工作的要求，樹立一個良好的形象。
今年是我第一次離開家鄉在外面闖蕩，每逢節假日的時候，我都好想好像家，很多時候都怕自己堅持不下去，幸運的是還有著那么多可愛的同事陪伴著我，陪著我在一起渡過了一個又一個的節假日，給我留下了難以忘懷的記憶。感謝你們，感謝你們陪伴著我，沒有你們的支持和陪伴，我可能做不到那么好。雖然我們彼此之間都有過真吵，但爭吵并沒有讓我們感情淡化，反而更讓我們知道友誼的珍貴，更加懂得珍惜。就是有時候我脾氣不好會發火，也希望你們多多體諒，我會努力做好，讓我們成為一個堅實的團體，一起學習，一起努力，一起超越自我。
總而言之，回首過去的一年工作生涯，單位陪伴我走過了一個很重要的一個階段，讓我養成了一個良好的學習、生活習慣，也讓我懂的了很多，最后再衷心感謝我的領導和同事們，因為有了你們的陪伴，我才能夠將工作做的那么順利，也因為有了你們的幫助和支持，我才能邁向下一個臺階，希望在在一年度，我們能做的更好。
材料員年終工作總結二時間一晃而過，彈指之間，20XX年已經接近尾聲，過去的一年在領導和同時的悉心關懷指導下，通過自身的不懈努力，在工作中取得了一定的成績，但也存在諸多的不足。回顧過去的一年，現將本人任材料員一職以來，在工程材料采購、供應方面的工作粗淺的總結如下：
一、采購人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態。在采購具體材料前首先要向供料單位索取產品合格證或出廠質量證明單，并對證明單上所列各種材料、質量、數量、規格認真審查，將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和資料員。采購、調撥人員在采購中發現的質量問題和解決情況要作詳細記錄以便備查，對各種材質證明要有登記和簽收手續。
二、把好材料采購關。要建立以領導分工負責，由財務、倉庫及采購人員組織的審查小組，嚴格審查材料采購合同，對采購物資實行“三對比”的辦法，即比材料質量、比運距，堅持“質量擇優而選、價格擇廉而買、路途擇近而運”的原則，增加材料管理的嚴肅性和透明度。統計各種材料的使用情況及分包單位使用材料的數據，并反饋給項目經理，確保工程的順利進行
三、嚴格材料進場驗收制度。大宗材料和三材一律由現場收料員、工種施工員和班組長共同驗收，做好試驗并建立臺帳，其它材料由保管員驗收入庫。報支發票時，發票、驗收單和各種小票必須簽章齊全、手續完備，先由材料會計審核而后由領導審批。
四、加強材料計劃管理。施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預測、部署和安排，是指導與組織施工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應的依據，是降低成本、加速資金周轉、節約資金的一個重要因素。材料計劃可根據其內容和作用分為：材料需要計劃即供應計劃、采購計劃和節約計劃。
工程項目開工前或開工后15天內必須拿出整個項目的材料用量計劃，并根據施工生產計劃編制季度、月度材料計劃。季度材料計劃使項目材料計劃具體化，是根據施工計劃編制的，可對項目材料計劃進行調整，它是用來核算項目季度各類材料的申請量，落實各種材料的訂貨、采購和組織運輸。月度材料計劃是以單項工程為對象，結合施工作業計劃的要求而進行的施工前供料備料計劃。它是直接供料、控制用料的依據，是項目材料計劃中的重要環節，所以要求全面、及時、準確。
五、加強周轉材料管理，提高利用率。周轉材料價值高、用量大、使用期長。對周轉材料管理的要求是在保證施工生產的前提下，減少占用，加速周轉，延長壽命，防止損壞。周轉材料應由隊或項目部統一管理，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養，包干到人，堆放整齊，對于手持小型周轉材料列戶到人，以損換新。對丟失或保護不善給予照價賠償。
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。對專業和非專業不懂的問題，虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，為公司做出更大的貢獻。當然也有很多地方自己馬虎出錯，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕同類錯誤的發生。
20XX年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力在新的一年中將工作做到最好，為公司的發展盡一份力，讓自己成為一名優秀的員工。
材料員年終工作總結三材料在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加強與搞好材料管理工作，提高企業的經濟效益，是企業管理中的一項重要任務。材料管理工作面廣，量大，環節多，性質復雜多變，極易發生問題，通過十幾年的材料管理工作，我總結了以下管理經驗：
1、優選管理人員，健全管理制度。
企業領導要自始至終重視關心材料管理工作，對施工全過程加強管理，做到事前預測分析，事中檢查落實，事后評估總結，及時發現和解決可能出現的問題，減少和避免損失。
2、要選配具有一定文化水平、較高政治覺悟、較好業務素質，較強事業心的人員參加材料管理工作。
建立和完善材料人員的崗位責任制，明確責、權、利，充分調動他們的積極性和主觀能動性，對外打好交道，對內當好家。
3、建立一套完整的材料管理制度，包括材料的目標管理制度、材料的供應和使用制度及獎罰制度。
以便組織材料的采購、加工、運輸、儲備、供應、回收和利廢，并進行有效的控制、監督和考核，以保證順利實現承包任務和材料使用過程的效益。
4、加強材料計劃管理。
施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預測、部署和安排，是指導與組織施工工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應的依據，是降低成本、加速資金周轉、節約資金的一個重要因素。材料計劃可根據其內容和作用分為：材料需要計劃即供應計劃、采購計劃和節約計劃。工程項目開工前或開工后15天內必須拿出整個項目的材料用量計劃，并根據施工生產計劃編制季度、月度材料計劃。季度材料計劃使項目材料計劃具體化，是根據施工計劃編制的，可對項目材料計劃進行調整，它是用來核算項目季度各類材料的申請量，落實各種材料的訂貨、采購和組織運輸。月度材料計劃是以單項工程為對象，結合施工作業計劃的要求而進行的施工前供料備料計劃。它是直接供料、控制用料的依據，是項目材料計劃中的重要環節，所以要求全面、及時、準確。
5、把好材料采購關。
要建立以領導分工負責，由財務、倉庫及采購人員組織的審查小組，嚴格審查材料采購合同，對采購物資實行三對比的辦法，即比材料質量、比運距，堅持質量擇優而選、價格擇廉而買、路途擇近而運的原則，增加材料管理的嚴肅性和透明度。采購人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態。在采購具體材料前首先要向供料單位索取產品合格證或出廠質量證明單，并對證明單上所列各種材料、質量、數量、規格認真審查，將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和資料員。采購、調撥人員在采購中發現的質量問題和解決情況要作詳細記錄以便備查，對各種材質證明要有登記和簽收手續。
6、嚴格材料進場驗收制度。
大宗材料和三材一律由現場收料員、工種施工員和班組長共同驗收，做好試驗并建立臺帳，其它材料由保管員驗收入庫。報支發票時，發票、驗收單和各種小票必須簽章齊全、手續完備，先由材料會計審核而后由分管材料的領導審批。甲方供料由材料員到甲方開取領料單，報材料核算部門登記，材料到場后，由現場材料員就其質量和數量進行檢查、驗收并辦理手續。現場材料員、管理員對進場入庫材料要嚴格執行驗規格、驗品種、驗質量、驗數量的四驗制度，在一般情況下對下列材料不予驗收：
（1）呆滯積壓、質量低劣的材料；
（2）無使用對象的特殊材料；
（3）超儲備定額懸殊的一般材料；
（4）打短線物資應視生產施工的需要，不能超過3—12個月的用量，超出者不予驗收；
（5）成件包裝物資要進行抽查，凡質量、數量等與收料單不相符的不予驗收。
7、做好進場入庫材料的保管工作，減少損失和浪費，防止流失。
根據各類材料的特點，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整，松土要壓實，有條件的要搞硬化地面，鋼材按鋼號、品種、進場順序分別驗收堆放，做到先進先用，對于各種工料應采取隨班組轉移的辦法，按定額配備，增強職工的責任感，減少丟失和避免混用，對失職丟失工、料具的當事人，均得賠償損失金額的50—100%，情節嚴重的要給予重罰款。門衛要認真履行職責，做好進、出場人員、車輛的有關臺帳，嚴格履行門衛制度。倉儲材料按不同規格科學合理擺放，標志鮮明，便于存取、查點。為了保證倉庫安全和材料不致變形，按材料性能分門別類，按類分庫，采取相應措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
8、現場嚴格限額領料，堅持節約預扣、余料還庫，收發手續齊全，并記好單位工程臺帳，促進材料的節約和合理使用。
施工中使用的材料、工具隨時進行清理，做到工完場清，現場無剩料。施工班組完成施工任務辦理任務書驗收時，應同時辦理邊角余料、殘、舊廢料的退料手續，若發現場地不清、余料不退，現場材料員及班組長不予簽證驗收。舊料按使用價值劃分等級，回收利用。已無使用價值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進行回收處理，材料的包裝品也應及時回收處理。
9、加強周轉材料管理，提高利用率。
周轉材料價值高、用量大、使用期長。對周轉材料管理的要求是在保證施工生產的前提下，減少占用，加速周轉，延長壽命，防止損壞。周轉材料應由隊或項目部統一管理，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養，包干到人，堆放整齊，對于手持小型周轉材料列戶到人，以損換新。對丟失或保護不善給予照價賠償。
10、加強原始記錄統計和分析，做好材料核算工作。
健全庫房帳卡管理，及時做好材料的入庫，盤存、發放、退庫、回收等記錄和憑證的保存、統計、分析。堅持進行材料的中間核算，工地材料員要按月匯總，報工地材料消耗情況。一般按分部工程來分階段，進行材料實用的分析和核算，這樣可隨時發現問題，防止材料超用，掌握材料的盈虧，通過核算總結材料管理的經驗和弊病，通過改善加強材料管理，更好地提高企業的效益。社會主義市場經濟體制的建立，加速了轉換企業經營機制的步伐，隨著我國加入世界貿易組織，社會主義市場經濟中競爭激烈、風云突變、充滿風險肯定是不可避免的。因此，在今后的工作中，我一定要更加努力學習，增強自己的管理水平和業務素質，為建筑業的發展和提高企業的經濟效益，做出應有的貢獻。
材料員年終工作總結四我今年到項目做物資管理工作以來，在項目經理的的大力支持嚴格要求下，在物資管理中嚴格把關，認真負責。使得今年來我部門的材料、工具、機具沒有發生不合理使用和丟失損壞。回顧一年來本人工作情況，現簡述如下
1、工程材料的管理中嚴把收發料關。
認真做好各種材料的進貨檢驗，驗收材料與發料單上的名稱、規格型號、數量是否相符，外觀是否完好無損。若發現不符合標準要求的材料及時向主管負責人和裝備部匯報，換貨或者退貨。然后根據實際收入填寫材料收入驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現場的臨時倉庫，做好標識。
2、在領導的要求下，建立一套完整的材料管理制度，包括材料的目標管理制度、材料的供應和使用制度及獎罰制度、以便組織材料的采購、加工、運輸、儲備、供應、回收和利廢，并進行有效的控制、監督和考核，以保證順利實現承包任務和材料使用過程的效益。
3、每次工程完成后要把所有的工具、機具進行全面檢查、維護、保養，為下次工程做好準備。根據工程實際材料使用情況進行入賬、消賬，做到賬物相附。
4、對倉庫的管理要做到定期打掃、檢查、安全、防火，發現隱患及時向領導匯報，及時處理。
我于2008年6月初擔任公司工會主席,進入公司領導班子到今天也就是三個月的時間,雖然我對公司上半年的工作安排及部署比較了解,但自己進入班子的時間畢竟很短,開展的工作也極為有限,因此,在本次民主生活會上,我就將分管的工作向各位領導作一簡要總結,并就下半年的工作思路也向各位領導進行匯報.對此我懇請各位領導就我本人的工作學習等方面的缺點和不足提出批評,我一定誠懇接受.下面是主要工作開展情況:
一,工會工作[文章-幫您找文章]
民主管理及企務公開工作
利用企務公開專欄,報紙,蘇尼特內網等形式,繼續進行企務公開工作.對車間工資發放等事務進行了公開.同時,各車間按照要求進行了段務,班務公開.
(二)送溫暖工程
1,春節期間,根據《困難員工檔案卡》及各分工會平時掌握的情況,召開專門會議確定了戶53困難員工家庭.協同遠興公司工會,錫盟工會,代表公司黨政工先后對53戶困難員工家庭進行了走訪慰問,共發放慰問金19100元,帶去了組織的溫暖和關心.對22名在崗的單身員工進行了慰問.向初夕在崗的所有員工發放了慰問品,使在崗員工愉快地渡過了新春佳節.
(三)評優工作
1,組織了遠興公司先進個人評選活動;
2,開展了2008年度公司先進集體,先進個人及工會先進集體,優秀工會工作者,優秀工會積極分子的評選活動;
3,組織了"巾幗建功標兵"評選表彰活動;
4,開展了"安康杯"先進集體和個人的評選活動.
(四)勞動競賽,合理化建議,修舊利廢活動
1,堅持開展勞動競賽活動,指導各分工會根據自身特點開展了不同形式的勞動競賽.截止到現在,在各車間共開展增產降耗,安全防護,單相產量,最佳保障等形式的勞動競賽11次,共征集到合理化建議64條,收到修舊利廢申報項目145項,修舊利廢成果23項.
3,印發2008年"安康杯"競賽方案,印發了實施辦法,在公司范圍內開展了創建"文明班組"和"學習型班組"活動.開展的"我身邊的安全事故"征文活動,在各車間繼續開展"安康杯"競賽活動.
(五)勞動保護監督檢查工作
在公司全面開展的勞動保護監督檢查活動取得顯著成效,各分工會共查出問題124項次,在查出問題的同時,限期做了整改,處理.
(六)文體活動
1,元旦期間,舉辦了"歡歌2008"大型文藝晚會,晚會共演出兩場,還組織了撲克賽,象棋賽.其中,撲克賽新增了夫妻組合賽,使比賽氣氛更加活躍.
2,正月十五,在職工文化宮組織了有300條謎面,為期半天的大型員工猜謎活動.
3,在"三八"期間組織了表彰及聯誼活動.
4,組織了"蘇堿·馬蘭杯"員工斯諾克臺球賽,經過初選32名選手參加了為期4天的比賽.
5,舉辦了為期限兩天的員工乒乓球比賽.
6,舉辦了"蘇堿·創效杯"員工羽毛球比賽,跳繩比賽.
7,籌備"蘇堿·創效杯"員工籃球賽.
通過以上不同形式的文體娛樂活動豐富了員工的節日生活.
(七)其它工作
1,在大檢修期進行后勤保障工作,在各車間設立了后勤保障小組,為檢修一線員工提供了飲水(包括用茶,水杯),醫療保障服務,并參與了大檢修衛生監督檢查工作.
2,與人力資源部聯合舉辦了為期4天的班組長培訓班,共有近200名工段長,值長,班組長參加了培訓,培訓結束后進行了測試,并對成績突出的學員進行了獎勵.
3,5月份對2003年至2008年三季度期間的合理化建議及修舊利廢項目進行了獎勵兌現.
二,總務部工作:
(一),收費工作:
房費,電費,衛生費的收取這是總務部的一項重要工作,在上半年,通過單位工資代扣,上門收取等措施,對往年欠費進行清收,同時對本年度的費用進行收取.截止到6月份,共收取費用84萬元左右.(其中:電費431454元,房費185047元,衛生費52180元,租賃費54796元.往年欠費12萬元).應收賬款比上年度同期有了明顯下降.部門通過對收費員崗位制定獎罰措施,使收費工作較往年有顯著成績.
(二),安全工作:
在上半年,總務部開展了一系列安全活動,有每月定期的安全衛生大檢查,有安全生產警示教育活動,有安全生產百日無事故活動,特別是在六月份開展的"安全月"活動,更是周密計劃,全面布置通,使活動最大限度發揮作用.過這些行之有效的工作,總務部及其分管的生活區上半年沒有發生任何安全方面的事故,安全工作取得了喜人局面.
(三),生活區的環衛綠化及用電線路維護:
1,由于
生活區基礎設施環節十分薄弱,照明線路老化嚴重,為了保證生活區的環境衛生及照明線路的正常,在日常維護方面我們做了大量細致的工作,也投入了大量的人力物力和財力進行維護日常運行,對30多幢平房的進戶線路進行了更換.另外,還處理了三起車輛掛斷線路,撞斷電桿等事故.
2,在五一節前對生活區冬季積存垃圾進行了突擊清理,共清理清運垃圾1000多噸,確保節日期間生活區清潔整潔,日常垃圾實行日產日清.對生活區的環境衛生,公共設施等每周進行一綜合安全大檢查,發現問題及時處理
3,四月份對雨季出現的危房及樓房漏雨情況進行了統計上報,每次雨后對線路,電桿,表箱部位漏電的隱患進行專項安全檢查,對存在問題的地方及時進行整改和消除.到目前為止,照明線路沒有因為沙塵暴造成居民生活的不方便,也沒有因為下雨造成人畜觸電事故.
(四),其他工作:
1,配合西蘇旗社保局開展了離退休職工社會統籌方面的工作;
2,克服困難開展了鎮政府征用龍祥樓內租賃戶的搬遷工作.
三,下一步工作打算:
為發揮工會組織應有的職能,服從服務于企業的生產經營工作,使工會工作再上一個新臺階,根據《2008年度工會工作要點》,公司工會近期準備開展以下幾方面的工作:
1,圍繞公司的發展和改革,深入推行廠務公開,認真做好員工思想的教育和疏導工作,確保企業的穩定和發展.
2,繼續抓好群眾性技術創新活動.圍繞公司生產經營的重點和難點有針對性的開展勞動競賽,崗位練兵,技術比武活動,計劃在電工,儀表工,化驗員等崗位開展幾次崗位練兵和技術比武競賽.按照《合理化建議實施方案》和《修舊利廢實施方案》大力開展合理化建議和修舊利廢活動,規范評比獎勵程序,保證獎勵資金,確保獎勵兌現的時效性,保護員工的積極性,使活動蓬勃開展.
3,積極組織和實施"安康杯"競賽,按照《蘇尼特堿業公司2008年"安康杯"競賽方案》,認真抓好落實工作.結合安全常識及近年來發生在我公司的安全事故案例,印制一批安全手冊發放到每一位員工手中,廣泛開展安全知識和安全意識的宣傳和教育.
4,加強群眾性的安全衛生監督檢查活動.舉辦一期班組安全監督員培訓班;每半年評比表彰一批勞動安全衛生監督檢查先進分工會和先進個人;群眾工作部不定期組織各單位政工員及班組安全監督員進行互查.為調動班組安全監督員的工作積極性,使活動有效開展,每月發放20元的崗位補貼;
5,為促進班組建設,推動企業的基礎管理工作,廣泛開展"爭創文明班組(崗位)"和"爭做學習型班組"活動.
6,加強組織建設,加大會員會費的收繳力度,從7月份起,取消以前由各分工會自收自支會費的辦法,改由分工會向會員收取會費后統一上繳公司工會,會員每人每月5元.同時鼓勵基層分工會多開展活動,使會費取之于會員,用之于會員.一方面解決工會經費不足的問題,另一方面可以充分調動基層分工會的積極性.利用企業轉制的機會,整理和完善會員檔案,充分利用現代辦公系統,建立會員電子檔案.
7,繼續深入開展文體活動,豐富員工業余文化生活.擬于"十一"期間,組織一臺大型文藝晚會.
8,繼續做好儲金管理和使用,幫助員工解決實際困難,為企業分憂.
在物業管理上,要繼續加大生活區的環境衛生治理及安全監督檢查工作力度,加強費用的收取工作及房屋,資產的管理工作,增強服務意識,提高服務質量,解決員工的后顧之憂,保護員工的生產工作積極性.
文章標題：鐵路局電務系統職工培訓考核工作經驗材料
強化培訓考核實施雙向激勵
全面提高職工隊伍整體素質
___鐵路局___電務段
___電務段于___年___月___日原由___、___、___、___四個電務段組建而成，擔負著京廣（___—___）、京九（___—___）、石太（___—___）、石德（___—___）、邯長（___—___）5大干線和___、___等___8條支（礦）線共計___534公里、___60個車站、9個駝峰場的信號設備維護工作，信號設備換算道岔組數____9萬組。
今年以來，我段作為路局電務系統職工培訓考核與使用待遇一體化工作的試點單位，及早動手，深入調研，健全管理機制，強化職工培訓，實施雙向激勵，“一體化”工作取得階段性成果，現將我們的主要做法匯報如下，不妥之處，請指正。
一、提高認識，加強組織，明確工作思路
___．宣傳發動，形成共識。一是通過召開專題會議、組織到先進單位學習考察等形式深入理解“一體化”的意義和實施辦法，在領導層和管理層形成共識。二是通過段報《信號之光》、廣播、辦公網、板報等途徑廣泛宣傳“一體化”工作，使廣大干部職工清楚并理解“一體化”的目的、意義和實施方案，為開展“一體化”工作奠定堅實的群眾基礎和思想基礎。三是立足管理現狀和電務工作實際，圍繞“直管”新體制、修程修制改革、生產組織方式查字典網變化，建立職工培訓考核使用待遇一體化工作的系列長效機制，首先在京廣、京九兩大干線的8個現場車間進行“一體化”試點工作，涉及53個班組，799名職工，分別占全段車間、班組、一線職工總數的47、4___.7和54。
2．成立組織，加強領導。一是建立了兩級“一體化”領導組織和辦事機構，段成立了由段長、黨委書記任組長的“一體化”領導小組和專門辦事機構，車間設立了車間主任、支部書記為組長“一體化”工作小組和專門工作人員，兩級組織作為長效機構負責“一體化”工作的組織實施。二是界定了兩級“一體化”工作機構的職責和任務，段負責“一體化”工作的整體領導，制定實施方案，進行跟蹤督辦，發揮指導作用；車間負責“一體化”工作的具體實施，制定符合本車間實際的實施細則，安排工作進度，實施培訓和考試考核，行使車間用人“自主權”，落實“二次分配”辦法。兩級工作機構堅持領導分管，專人負責，為“一體化”工作提供了組織保證。
3．結合實際，明確思路，我們根據電務特點和自身實際，確定了“七堅持、七強化”工作思路。一是堅持以職工培訓為基礎，強化適應性培訓；二是堅持以動態考核為手段，強化素質和業績考核；三是堅持以勞動準入為前提，強化競爭上崗和崗上競爭；四是堅持以工資分配為導向，強化雙向激勵；五是堅持以現場生產人員為主要實施層面，強化一線職工的崗位適應能力；六是堅持以車間為主體，強化職能部門的指導作用；七是堅持以提高全員整體素質為目標，強化職工自覺學習、敬業愛崗、盡職盡責的能動性。
二、強化培訓，細化考核，構建提素工程
我們圍繞“一體化”工作，將職工培訓、考試考核、競爭上崗、崗上等級劃分、“觸線”硬性下崗待崗、級別晉升、工資分配和獎勵與日常的安全生產、設備質量等內容有機地融為一體，形成一套完整的培訓考核與使用待遇一體化管理機制，構建多元化的提素工程，并做到制度化、規范化、標準化、經常化。
___．整合資源，健全網絡，在培訓方法上突出多樣性。我們充分發揮四段合一后教員隊伍、培訓基地和培訓教材等方面的優勢，整合教育資源，健全教育網絡，開展多種形式、多個層次的職工培訓。一是整合教育資源。投資建設完善了___、___、馬頭、肅寧、___5個職工技能演練場，為職工培訓提供條件。二是健全三級教育網絡。段職教科負責職工培訓的計劃、組織、指揮、控制、協調、激勵等管理職能，職教科下設的培訓中心負責新技術、新職人員、業務骨干培訓，以提高應急故障處理能力和崗位適應能力為目的開展有針對性的系統培訓；車間設技術員專門負責車間的培訓工作，主要承擔職工崗位培訓，特別是業務技能、施工管理、安全規章、故障案例等培訓；班組設技教員和技術骨干負責班組的培訓工作，側重組織職工基本作業技能和應知應會內容的集體學習和自學。三是開展多種培訓。開展多媒體教學，解決看不見、摸不著的問題，增強教學的直觀性；開展案例教學，將典型設備故障和故障處理過程中的經驗和教訓編成教學案例，讓當事者現身說法，增強教學的現實性；開展模擬教學，定期在培訓基地開展模擬設備故障處理演練，提高實做技能，增強教學的實效性；開展專家教學，組織技術人員走出去，到高等院校學習微機聯鎖等新技術，外聘設備廠的專家請進來講解智能電源屏等新設備的特點，增強教學的系統性。
2．因人施教，分層實施，在培訓對象上 突出針對性。我們按業務素質，將職工分為A、B、C崗，重點抓好四類培訓。一是抓好新職、轉崗、下崗、待崗以及晉升人員的資格性培訓，重點掌握標準化作業和故障處理技能，達到崗位準入條件；二是抓好B、C類在崗職工崗位技能的適應性培訓，重點掌握本工種的基本規章制度、標準、作業程序、操作技能，掌握設備運用狀態及設備維修檢測標準，會處理一般常見設備故障；三是抓好全員新技術新設備新標準的針對性培訓，重點掌握管內設備的分布、性能、運用條件、技術參數和作業標準等；四是抓好值班工區A、B類技術帶頭人、業務骨干的強化性培訓，重點提高實做技能，強化應急故障處理能力。
3．面向現場，注重實際，在培訓內容上突出實用性。一是抓新技術培訓。在新技術、新設備投入運用前，側重于基本理論、工作原理、技術標準和維修技術等內容進行系統培訓。如在ZPW-20xxA、UM7___、TDCS、微機聯鎖等新設備開通前，采取送專兼職教師外出學習后回段辦班，聘請廠家技術人員授課，組織相關人員跟班參與施工作業等形式，盡快適應新技術、新設備的需要。二是抓關鍵培訓。在施工和季節性工作前，突出對營業線施工管理、標準化作業程序和預防慣性故障等內容進行應急培訓，把住安全關鍵環節和關鍵時期。三是抓維修技巧培訓。實行了4、9、___2月份領導干部帶隊、生產技術干部全員參與的設備平推檢查，通過動態設備檢查，面對面、手把手地培訓電纜防護、斷路器專項整治、道岔調整、微機監測回放分析等維修技巧，不斷提高維修技能。四是抓日常培訓。將基本安全規章、作業標準、作業程序、故障處理、實操技術、故障案例、以及非正常情況下作業辦法等本崗位應知應會作為日常學習內容，在班組開展一日一題、一周一練培訓活動，提高職工標準化作業水平。
4．鞏固理論，提高技能，在培訓效果上突出實效性。一方面抓既有設備和新設備的理論學習，針對設備原理、技術標準和常見故障原因進行專題培訓，使職工知其然知其所以然，提高職工技術理論素質和分析問題解決問題的能力。另一方面抓檢修技能和故障處理的實做培訓，對值班工區重點培訓檢修技能和標準化作業水平，對值班工區重點培訓巡檢技巧和故障處理能力，各車間結合管轄設備的種類和特點經常性地進行實際操作演練，提高職工的動手技能和非正常情況下的處理能力。
5．明確標準，把住源頭，實行兩個準入。一是對于新職人員。必須達到學歷、技能鑒定和崗位應知應會標準實行準入。進入實行就業準入制度工種范圍的新錄用人員，必須進行崗前教育和專業技術培訓，通過技能鑒定取得職業資格證書后，再參加競爭上崗；二是對于下崗待崗人員。必須滿足崗位勞力需求及考試考核合格的要求實行準入。
6．重心下移，突出績效，落實三種考核。一是日常考核。是指與對等符級相適應，與職工素質、工作業績相聯掛的經常性內部分配考核，由班組負責實施。考核內容主要包括崗上級別、包表級別、包表數量、工作質量、安全情況及日常表現等，把職工技術業務素質與崗位、設備、安全、質量有機聯掛在一起考核，細化到項、劃分到人、量化到分，并直接與待遇掛鉤，明碼標價，拉開分配檔次，通過周點評、月講評等形式形成日常考核結果。二是定期考核。由車間負責實施，通過每年一次技術考核，半年一次業績考核實行職工競爭上崗和崗位級別認定，調整職工崗位和崗級，適應崗位對職工素質的需求，在值班工區和檢修工區實施工長、副工長，值班工區主班、副班，檢修工區維修組長、維修工三個層次、六個級別崗位的跨班組、逐層次一體化崗位動態輪換考核，以考試考核成績作為考核結果；三是剛性考核。由段和車間兩級負責實施，段統一制定考核條件，對職工培訓、素質達標、安全生產、設備質量等情況的隨機考核，“觸線”者待崗或下崗。
三、評定技能，量化績效，實施雙向激勵
“一體化”工作的出發點和落腳點在職工使用待遇上，最終目的是提高職工隊伍的整體素質。職工的培訓考試考核結果，既要體現對職工下崗待崗方面的負向激勵，更要側重對職工保安全、提質量、強素質方面的正向激勵，我們主要在四個方面實施正、負“雙向”激勵措施，通過物質和精神上適當的、有效的激勵約束，激發職工學習培訓的自覺性、促進職工提高設備質量的主動性，增強職工確保安全生產的緊迫性。
___．在安全生產上，加大正向激勵，拉開收入差距。一是實行班組內部分配激勵。將職工崗位級別、包檢設備等級、維修工作量和安全、質量、兩紀掛鉤考核，實行崗位等級管理，設備分類、崗位分級、收入分檔，拉開不同考核等級間的收入差距。對值班工區主班、副班實行“按崗計薪”，對檢修工區一二三級崗實行“按崗包表、按表記分、按分取酬”的分配模式，在___樞紐，職工月考核工資收入差距達220元；二是實行車間二次分配激勵。值檢分開班組實行不同崗位不同考核工資標準。通過周講評、月點評，值班點、檢修作業組評比排隊等形式，考核相關班組和班組長，獎優罰劣，激發職工的集體榮譽感和班組長敢抓善管的工作熱情；三是實行安全專項獎勵。對減少設備故障、壓縮故障延時、防止事故的有功人員實施重獎，同時開展以車間為單位的半年安全評估，按照目標責任制、安全管理、生產管理、規章管理、班組管理、人員管理、設備質量、重點工作等進行綜合考核，打分排序，按優秀、達標、不達標分別給予相應的獎勵和處罰，對優秀車間給予人均200－___00元不等的獎勵，對不達標車間扣罰人均___00元，形成向素質要安全，向安全要效益的正向激勵機制。
2．在設備質量上，注重日常激勵，做到獎罰分明。一是實行月度累進計獎。在一線信號工區推行以提高班組職工整體技術素質為基礎，以無責任設備故障為目標，以月度累進計獎為手段的激勵機制，引導職工學技術、提素質、減故障、壓延時、保安全，變事后懲處為事前激勵。班組當月無段定性故障，每名職工獎勵40元，第二月無故障再增加___0元，以此類推，若年度消滅了故障，___2月份班組每名職工獎勵達到___50元，全年為___40元。在考核周期內發生故障，該月累進獎勵取消，退回基數，次月重新累計。僅4月份，全段累進計獎共發放6.3萬余元，按預測，段全年將投入資金___43萬元。二是實行季度設備驗收，以車間為單位進行考核，每季度由技術部門牽頭，進行設備質量交叉驗收，前三名的車間分別獎勵人均200元，后三名的車間分別扣發人均___00元，車間根據獎罰進行二次分配，重點獎罰代表車間參加驗收的班組，強化職工以素質提質量的意識。
3．在技能素質上，設立專項獎勵，側重精神鼓勵。一是加大技術素質激勵。分別設立了工人技師、技能鑒定津貼，重獎自學成才、技術拔尖人才和技術“狀元”，專項投入40萬元，為通過技能鑒定取得高級工和中級工資格的職工發放技術津貼，激勵職工向素質要效益；二是設立技術學習專項獎勵基金。段每年舉辦一次技術比武，車間每季至少組織一次職工對抗賽，班組每月至少組織一次崗位練兵，段安排20萬元，對路局、段、車間技術比武中成績優異的職工進行獎勵，同時命名“技術狀元”（首席信號工）、“技術標兵”和“技術能手”，進行大張旗鼓的宣傳表彰。三是注重精神激勵。通過對參加路局技術比賽并取得名次者年內在競爭上崗時免試，選送業務骨干入學深造等舉措，為優秀技術人才的成長鋪路搭橋，在職工中形成積極向上、當“尖子”光榮的良好氛圍，激發了廣大職工學技練功的內動力。
4．在綜合管理上，實施剛性考核，體現負向約束。段統一規定了涉及安全、質量、“兩紀”等4個方面的33項“黃線”考核條件，凡發生觸“黃線”的責任者，視發生問題的性質和程度，分別給予一個月至一年不等的下崗、待崗處理，下崗待崗期間停發各項工資待遇，改按相應標準支付基本生活費。今年以來，因“觸線”有6人下崗___-6個月，段、車間分別制定幫教培訓措施的同時，加大對“硬傷”問題處理的宣傳力度，強化職工的自控能力。
四、融合機制，穩妥操作，取得初步效果
我們實施“一體化”工作，從始至終圍繞6個目標：即實現職工技術業務素質和學習的自覺性、主動性有顯著提高；職工崗位競爭意識和崗位適應能力有明顯加強；職工培訓機制和培訓手段不斷完善；考核力度和激勵措施不斷深化；設備質量、工作質量穩步提高；全年消滅行車和人身責任事故。通過實施“一體化”考核，真正使職工變“要我學”為“我要學”、變“要”為“我要干”。主要效果有以下幾個方面：
___．安全生產基本穩定。實施“一體化”考核以來，在大跨度的安全管理和大面積的施工干擾等困難情況下，全段安全生產保持了有序可控、基本穩定，消滅了行車和人身責任事故，___-5月份無自身故障的班組有56個，占一線生產班組的42.4，發放安全獎勵___50余萬元。
2．設備質量不斷提高。通過“一體化”工作，職工整治設備、提高質量的積極性明顯增強，努力追求設備“零缺陷”，安全“零故障”，一季度設備質量驗收發現的設備缺點同比減少了___36件，因檢修不到位引起的設備故障同比較少了___2件，設備質量得到了不同程度的提高。
3．職工素質明顯提升。從段和車間兩級的職工技術考試比武成績看，職工的技術素質明顯提高。比如，原來軌道電路實作考試普遍用___0分鐘時間判斷處理2個故障，今年94％的職工用時控制在4分鐘以內，原來的提速道岔3個故障處理平均用時20分鐘，今年平均用時___3分鐘，___-5月份由于職工標準化作業和檢查巡視到位預防設備故障32起。
4．管理機制得到健全。通過“一體化”工作，將安全、質量、學習、作業、兩紀等內容融合成一套學習培訓、考試考核與使用待遇緊密掛鉤的管理機制，真正做到獎優罰劣，獎勤罰懶，徹底打破學與不學一個樣、干多干少一個樣的局面，形成了以素質定崗位、憑業績論收入的因材施用激勵約束導向，營造出干部真抓、職工真學的濃厚學習氛圍。
5．自覺學習成為習慣。通過“一體化”工作，職工的求知、進取、團結、發展意識明顯增強，對學習重要性和緊迫性的認識普遍提高，學習熱情空前高漲，學習內動力不斷增強，技術干部成了現場最受歡迎的老師，現場職工自發找培訓基地負責人借鑰匙，利用業余時間實際操作練習的現象也屢見不鮮。
6．車間自控能力得到加強。在“一體化”試點過程中，通過工作重心下移，在考試考核使用待遇各環節中給車間充分的自主權，段職能部門重點做好相關環節工作的督促、指導和檢查，各車間根據自身實際確定考試內容和下待崗比例，不搞一刀切，有效激發了車間干部的工作積極性和主動性，使車間的工作潛能充分發揮出來，各車間采取流動辦公、動態檢查、量化考核等有效措施管人、管事、管安全，統籌力、執行力、控制力、持久力、凝聚力不斷增強。促使車間在做大的同時逐步做強。
一、指導思想 以《關于幼兒教育改革與發展的指導意見》為指南，進一步落實《幼兒園工作規程》、《綱要》和《3——6兒童學習與發展指南》精神，圍繞幼兒園工作計劃，堅持求真務實，求精創新的工作作風，創設良好的環境，優化一日活動，促進幼兒健康成長，克服困難，愛崗敬業，全心全意為幼兒、為家長、為社會服務。
二、工作目標
1、抓隊伍建設，促綜合素質提高 2、抓特色研究，促辦園聲譽提高 3、抓班級管理，促保教質量提高
三、主要工作及保障措施
(一)抓隊伍建設，促綜合素質提高 1、加強師德修養，樹立良好形象。
各班利用家園共育欄以書面形式向家長、幼兒展示本班的"服務承諾"，自覺的接受家長的監督。每日以"今天你努力了嗎?今天你微笑了嗎?今天你蹲下和孩子談心了嗎?今天你和家長交流了嗎?"來反思自己的工作，以良好的師德形象服務于家長，服務于幼兒。 2、加強理論學習，提升教師素養。
本學年在業務學習中，除學習有關教育教學理論外，將針對《幼兒教育》中存在的問題，組織教師討論，并發表意見，撰寫心得，鼓勵投稿。另外，堅持"教育隨筆"的撰寫，引導教師用《綱要》理念去分析教育現象，反思教學行為。 3、落實保教分層管理，提高一日活動質效。
(1)根據按需施培的原則，對教師進行小菜單式的速成培訓。具體制訂培訓計劃。 (2)開展聽課、評課活動，互動式提高教師觀察、分析、評價等綜合能力，從而促進教師專業化發展。每位教師一學期至少上2次匯報課。班組長、骨干教師要起模范帶頭作用。教學園長、保教主任繼續加強隨堂聽課，爭取能對每一教師進行指導。
(3)各類資料的批閱時間采取定期檢查、抽查相結合，自送與抽檢相結合的方法，提高各類資料的撰寫質量。
(4)加強對保育工作的檢查、督促，加強跟班指導，定期召開保育員工作例會，學習保育業務知識、衛生保健常識，不斷提高保育員的業務素質。 (二)抓班級管理，促保教質量提高 加強班級工作的管理力度。強化班組長的管理意識，提高班組長的管理水平、決策水平以及協調水平，以良好的班級形象、優質的服務態度、全新的工作理念，出色的完成各項工作任務。
1、教師與幼兒的互動：善于發現每個孩子的閃光點，尊重每個孩子的選擇，善于找到每個孩子的最近發展區。
2、幼兒與幼兒的互動：善于培養孩子的語言交往能力，努力朝著讓孩子"開心、開口、開竅"方向發展。
3、教師與家長的互動：善于指導家長的育兒知識等工作，與家長建立平等和諧的關系。高質量地做好孩子的成長檔案;每學期一次家長開放日;每周用書面的形式向家長展示幼兒園教育教學內容;期末進行一次家長問卷，了解家長的意見、建議，向家長進行展示活動。
(三)強化教育教學常規管理，重視家園聯系。
1、建立科學的一日活動常規，細化每一環節的管理，從入園、晨間活動、集體教學、游戲活動、餐點、午睡、離園，每一環節有具體明確的要求。
2、重視對個別幼兒的輔導，建立家園聯系冊，密切家園聯系，建立家長委員會，定期召開會議，提高家教園地的質量，做到更換及時，內容豐富，有較強的指導價值，并做好記錄，形成家園教育合力。
(四)強化幼兒常規習慣的訓練，重視養成教育。
立足習慣養成，養成良好的學習、生活、衛生習慣。每周明確品德習慣教育重點，在一日活動中滲透，認真落實幼兒在園一日常規要求，幼兒行為習慣評估要求，把幼兒良好習慣養成落到實處。
(五)深化課程改革，促進幼兒全面發展。
1、繼續使用省編主題活動教材。落實學習好《3-6兒童學習發展指南》，并寫好學習筆記。實踐新課改，使用好教材。在課程實施過程中，以幼兒積極體驗為中心，組織幼兒相互學習，促進幼兒智力因素與非智力因素協調發展，將教育過程的知識性、趣味性、活動性有機結合。
2、認真鉆研新教材，探索好的教學方法和教學經驗，開展公開教學看、聽、議、評活動，優秀教學活動評選等，通過活動的開展，優化教學活動組織，扎實搞好各學科的教學。
3、加強集體備課。組織教師研究教材，科學合理制定各項教學、活動計劃，注重教材的分析把握，教學活動的前期準備。
4、繼續開展互相聽課、年級教研課活動。每位老師每周必須聽課一節，主任每周最少聽課三節，教學園長每周最少聽課一節，聽課后并及時評議。 (六)抓特色研究，促辦園聲譽提高
1、繼續讓活動育人這朵奇葩在幼兒園競相開放。一是豐富戶外體育游戲活動的開展，堅持每天的戶外體育游戲鍛煉。二是開展豐富多樣的幼兒競賽評選活動，節日慶祝活動等，創造機會為幼兒提供展示的舞臺。三是豐富創新常規的慶六一、學前班畢業典禮等活動，讓幼兒在活動中，勇敢的展示自己，鍛煉成長。在開展的各種活動中讓家長進一步感悟幼兒教育的觀念，從中使自己對如何教育孩子有所啟發，通過向家長、社會展示幼兒的活動，進一步塑造了本園的良好形象;同時，幼兒園將孩子們在園所學成果展示給家長，讓家長看到孩子在幼兒園的全方面提升與成長，從而更好的促進我園各項工作的順利進行。
2、繼續開展好文明禮儀課程，開展文明禮儀教育是時代的要求，也是實施全面素質教育的需要。在幼兒園實施禮儀教育，尋求禮儀教育的有效方法，將有力促進對幼兒進行產生一生影響的品質培養，為幼兒的后續學習、生活和未來走向社會工作奠定良好的基礎，所以幼兒園努力開展好文明禮儀教育這門課程。使幼兒園的全體師生懂禮、知禮、做禮。文明禮儀之花在幼兒園競相開放。 (七)抓好教育科研工作，促進教育教學改革
本年度我園將繼續深化科研課題的研究，以科研課題為依托，以提高教育教學質量為核心，以提升教師的業務素質、增強教師的科研能力為宗旨，有步驟、有重點地開展教育教學的科研工作，扎扎實實的推進幼兒教育改革。 (四)具體工作安排：
二月份
1、做好老生幼兒開學的通知工作，對每位幼兒進行電訪，如有必要要進行家訪，尤其是特殊新生做好家訪。作好記錄。努力做好招生。
2、教師集體備課。做好教學的一切準備工作。 3、制定教育教學工作計劃。 4、確定班級及班級教師。
3、三月份
1、新生分班。
2、各班開展好常規教育第一課。 3、各班完善修補主題墻。
4、修改完善教育教學量化考核方案。 5、修改完善戶外考核方案。 6、保育員培訓。
7、結合"三.八"節、植樹節和的來臨開展愛媽媽、愛家人、關心和幫助他人及愛護環境的系列活動。
8、研究通過上半年園本培訓工作計劃。 9、學習《3-6歲兒童學習與發展指南》。 四月份
1、領導班子集體聽評課。 2、骨干教師示范課。
3、準備參加23屆少兒科技藝術大賽。 4、教師手指操設計比賽。
五月份
1、開展慶"五、一"國際勞動節活動學習相關知識。 2、慶"六、一"活動籌備。
3、結合母親節開展愛媽媽、家人主題活動。 4、學習《通化市職業道德規范》。 5、特長課韻語識字公開課。 6、慶六一幼兒手工作品送家長。
六月份
1、慶六一大型親子活動。
2、開展端午節和父親節雙節活動。 3、優質課評比。
七月份
1、做好畢業生畢業生系列工作，召開學前班畢業典禮。 2、幼小銜接，學前班開展參觀小學活動 3、進行環境創設的培訓
八月份
1、做好新學期課程設置、班級設置及各班教師配置和課程分配的工作。 2、做好新學期備課工作.
3、對上學期相關的教育教學材料收集整理。 4、教師美術基本功比賽 5、教師粉筆字評比
九月份
1、各班做好新學期初幼兒的安全和常規教育。
2、各班結合中秋節讓幼兒了解中國傳統節日的風俗習慣。結合教師節，開展尊師重教主題教育活動。
3、信息化網絡技術培訓。 4、準備教師舞蹈比賽。 5、領導班子集體聽評課。
4、 十月份
1、組織教師琴法展示 2、進行簡筆畫、《教師專業化標準》培訓。 3、幼兒故事會
4、戶外主題游戲活動評比
十一月份 1、開放日，
2、教師講故事比賽 3、幼兒手指操比賽
本文討論分析了模具企業管理信息化的重要性和必要性，指出了信息化在提高模具企業生產率、降低成本以及提高品質等方面所起的作用，并結合案例分析，進一步提出基于專業化管理系統iM3的模具企業信息化解決方案。
引言
一般說來，模具企業都是中小企業，大都是從作坊式的企業成長起來，甚至目前仍有許多模具企業是作坊式的的管理，在模具交貨期、成本、質量的控制方面問題層出不斷。面對激烈的市場競爭，落后的管理手段和水平，使模具企業中的管理和技術人員只有疲于奔命，企業投巨資引進的CAD/CAM系統和高檔數控加工設備也難以發揮出應有的效率和水平，企業缺乏活力和競爭力。這些問題已經引起了許多有志向國際先進水平看齊的模具企業經營者的高度重視，如何提高企業管理水平，增強企業的競爭力已成為我國模具制造行業參與國際市場競爭迫切需要解決的問題。
因此，模具制造企業要提高管理水平，具備快速反應和及時調整的能力，沒有一套先進的管理系統實現管理的信息化是很難做到的。通過信息化建設，實現模具制造企業的集成化管理，是促進企業提高經營管理水平的一個有效途徑。
本文通過模具企業實際的案例，討論分析了信息化對提高模具企業管理水平的重要性和必要性，并結合深圳市偉博思網絡技術開發有限公司開發的專業化模具企業管理系統iM3(inteMoldMakingManagement)，給出了信息化解決方案。
一、信息化是企業與客戶信息交流溝通的橋梁
模具是典型的按定單單件生產的行業，每一個定單都要與客戶進行詳細的業務和技術方面的溝通，否則將會產生嚴重的后果。下面是模具企業與客戶信息溝通不充分的兩個實例：
案例1.某大型模具廠承接了一個日本新客戶的模具定單，這個日本客戶習慣定單下達后，就與模具廠的設計人員進行詳細的技術溝通，對模具提出很細致的設計要求，模具廠按此要求進行設計就可以了，不需要再確認設計圖紙。而模具廠設計人員完成設計后，卻仍按以往接美國客戶定單的習慣，等待客戶確認設計后再訂購模架和材料，一直等了10天，才知道客戶不需要確認圖紙。結果，該套模具延期10天，客戶很不滿意，從此不再下定單，為此失去了一個非常有潛力的客戶。
案例2.某模具工廠承接了一個新客戶的模具定單，該客戶的注塑工廠有一套嚴格的生產安全標準——多少噸的模具必須使用多大的吊環。由于缺乏詳細的技術溝通，這個問題被忽略了。模具設計人員按照本工廠的習慣選用吊環，結果比客戶的標準小了一個規格，致使模具交付客戶后，才發現不符合要求，只能把模具運回，重新加工吊環孔，整個過程的費用就超過萬元，同時還影響了客戶的生產。
由此可見，在與客戶及企業內部的信息溝通方面即便是一個小小紕漏，都會對企業造成巨大損失。因此，解決好溝通問題，具有如下重要意義：
盡量一次把客戶業務與技術方面的要求了解全面，避免多次反復，從而節省費用和時間。
詳細了解客戶的模具技術要求，避免在試模后修改和返工。
對每一次溝通的內容進行記錄和總結，針對每個客戶逐步建立客戶業務和技術資料知識庫，在公司內部共享，以便提高客戶服務水平，減少錯誤。
信息化的管理系統將能夠幫助模具企業更好地與客戶進行信息溝通。例如，在iM3系統中，提供了詳細的模具技術溝通模板，模板整合了國內外多家優秀模具企業的經驗，完全與國際模具行業接軌。通過該模板，方便與客戶進行詳細的技術溝通，減少模具的修改工作。而且通過系統記錄的與客戶溝通信息，可以總結客戶業務和技術方面的習慣，分享給公司內部相關人員，避免犯重復的錯誤。
二、信息化系統可以幫助企業監控模具進度
客戶非常關注模具的試模及交付日期，往往根據模具的試模時間安排試產及生產計劃，尤其是海外客戶，往往把模具的交付期的重要性放在首位。因此，控制模具的生產制作工期是企業在市場競爭中取勝的一個重要指標。下面的案例可能是許多模具廠都出現過的問題。
案例.某大型模具工廠承接了美國客戶的模具定單，由于缺乏有效的模具生產進度監控和管理手段，不能按期試模。生產部門也把這一情況反饋給海外的市場人員，但市場人員由于不能了解生產的實際情況，擔心不按期試模客戶會不高興，于是抱著僥幸的心態，認為生產部門能夠加班加點搶回時間，仍然承諾客戶的既定試模日期。當客戶從萬里之外來看試模時，發現模具在一周內根本不能試模。客戶非常失望，從此不再下定單。
對模具進程監控不力的根源在于：
缺乏有效的模具生產進度監控手段，不能及時發現模具生產過程中出現的問題，及早發現、及早解決。
模具生產過程的狀況不能得到有效反饋和記錄，往往憑感覺來判斷模具的進程，習慣用“差不多、差很遠、很快做完”等模糊概念來說明進度，數據不準確及時，往往產生僥幸心理。
公司內部缺乏信息共享的環境與平臺。由于每個人的工作性質的不同，對每套模具的實際生產進程的了解程度有很大的差異，而且，通過臺階式的層層信息反饋往往會造成信息失真，再加上人為的因素，問題就出來了。
人們往往比較注意重要和難的問題，忽視小問題，尤其是當企業同時有數十或上百套處于不同階段的在制模具時，管理人員很難堅持每天不厭其煩地檢查每一套模具的每一個任務進程是否在計劃之內。
信息化的管理系統將為企業提供共享的、一致的、忠實的進程監控平臺。例如，在iM3系統中，通過項目計劃與進程控制，可以對模具的整個生命周期（定單確定—設計—采購—生產—首次試模—模具修改—交付）進行管理。生產一線管理人員直接在系統中反饋模具實際進度，系統忠實地監控項目進程的每一個任務，當某一控制點出現延期時，系統會自動發出報警郵件給相關人員，以便及早發現、及早解決。而且，對于一些關鍵任務，還可以讓系統提前預警，以使有關人員及早準備和安排。
三、有效的模具成本控制利不開信息化
成本控制是模具企業管理上的一個難點，模具企業的成本控制能力越來越突出地體現了企業的核心競爭力。目前，模具行業面臨著模具價格越來越低的沉重壓力，模具增加幾次修改，模具利潤就消耗干凈，甚至要賠本。企業如果不能從根本上解決這個問題，將面臨淘汰出局的危險。
在專業化的模具企業管理系統iM3中，將通過如下途徑幫助企業控制成本：
在公司內部下達定單時，以報價的成本估算為基礎，為模具制定計劃成本；系統中設置成本預警，對模具生產中的成本要素進行監控，從而有效控制各項費用，確保利潤目標的順利達成。
在模具BOM下達時，比較設計物料總成本與計劃材料成本的差異，決定是否下達。在采購材料收貨時，比較交貨價格與計劃價格的差異，決定是否收貨，從而有效控制采購成本。
系統記錄和統計每一工件在每個加工工序中產生的加工工時，自動比較實際加工費用與計劃費用的差異，監控制造費用。當實際費用超過計劃費用時，系統會自動報警，通知相關管理人員。
案例.某模具廠在設計某客戶的電視機前殼模具時，采用四塊價格昂貴的鈹銅。供應商供貨時，將四塊鈹銅的邊角料也一起計價，送貨價格超出計劃價格6000多元，倉庫管理人員在為該物料收貨入庫時，模具公司采用的iM3管理系統警告此物料入庫價格嚴重超出計劃費用，拒絕入庫。經過采購主管與供應商交涉后，剔除不合理的6000元費用后，才收貨。
四、信息化有助于車間監控和管理
實時車間監控可以幫助生產主管監控每臺設備的生產情況及模具的加工進程，提高設備的利用率，控制工件的生產進度。
例如，當公司管理人員需要檢查生產車間情況時，可以通過iM3系統查看各加工設備和工作組的的實時生產情況，系統通過不同的顏色標記，清晰反映各設備及加工組正在加工的工件和待加工工件的狀態，包括每臺機床正在干什么，機床目前的負荷情況，正在加工的工件是否延期，待加工工件是否已移交本工序，上道工序是否延期，物料是否到位等，大大減輕了管理人員的工作強度。
當管理人員需要檢查某套模具的生產情況時，可以查看以甘特圖形式展示出來的模具加工進度，并通過各工序的計劃時間和實際的進程的對比，幫助管理人員跟蹤模具的生產進度。
而以往生產管理人員在檢查模具進度時，要到車間一個工位一個工位去看，而且只能看到主要的部件，小零件完成情況可能根本無法了解，甚至連車間的班組長也不知道小零件在哪里。或者召開生產會議，把各班組長全部召集起來，花費很長的時間一一匯報模具的進度。由于班組長還不是第一線的加工人員，只能以自己的感覺和經驗來判斷模具的進度，具有很大誤差。對于經驗豐富的工人來說，可能判斷準確點，但一個工廠沒有辦法保證每個工人都是很有經驗、每時每刻都很有責任心。而只要一個定單中有一套模具不能按期完成，整個定單的交付就有問題，這也是許多模具廠在試模前經常要加班加點，甚至通宵加班趕制模具的一個主要原因。
五、信息化管理系統促進CAD工程數據在企業內部共享
由于工期短，模具企業的設計圖紙很難象批量生產模式的企業一樣做得很精細，而且由于更改頻繁、圖紙量大，也不可能把圖紙發給許多非生產部門，這為企業內部的設計信息共享帶來了障礙。生產或其他業務部門有時希望能夠測量一下圖紙中未標注的尺寸，有時需要查看一下3D模型以便對復雜的結構有更清楚地了解，這些需求都沒必要為此購買昂貴的CAD設計軟件，而且對非設計部門的人員來說，使用專業化的CAD軟件在操作和查找相關文件方面也很不方便。如果把管理系統與CAD工程數據鏈接，則會極大地方便生產或其他業務部門，使設計信息真正在全企業共享。
在iM3系統中，根據模具企業的運作特點，集成了設計模型瀏覽工具，可以在系統中方便瀏覽2D/3D文檔（包括AutoCAD、Pro/E、UG等）。這樣，可以在公司內部任何一臺電腦中查看CAD模型。例如，工藝人員制訂某個工件的生產工藝路線時，可以直接點擊查看3D圖形按鈕，借助瀏覽工具可以旋轉、檢查尺寸、做各種剖切面等操作，方便工藝人員制訂合理完整的工藝流程；車間工人在加工某一工件時，借助車間生產終端，可以方便瀏覽正在加工零件的3D圖形，通過對比加工工件與3D圖形，檢查是否加工正確，判斷加工是否完全，避免返工和報廢。而以往數控和電火花加工操作人員只看2D圖形，很難判別工件的最終形狀，經常由于CNC程序遺漏或電極漏做而造成工件的返工，既浪費資源，又影響模具工期。此外，這一功能對于市場報價、采購等部門的工作人員也都是非常有用的。
六、信息化在促進信息共享方面的其他作用
通過信息化管理系統提供的信息共享平臺，將為企業內部的管理工作提供前所未有的便利，減輕管理人員的工作壓力，避免出錯，有效的保證模具質量和工期。
案例1.某廠模具裝配前，裝配鉗工經常因外購頂針到貨不及時，需要電話詢問倉庫和采購部門，甚至打電話給供應商，才能確認交付時間，非常麻煩。如果中間某個環節信息出現斷路，就無法確定準確的交付日期，那么模具試模時間則因此不能確定。
案例2.某大型模具企業，每天晚上7：30—9：00要召開生產管理骨干人員會議，會議的主要議題是檢討模具的生產情況（進度、質量），當某套模具出現問題時，再研討如何改進。管理規范的模具企業都會定期組織類似的會議，但這需要很多人員花費大量的精力和時間去了解模具的生產狀況，查詢和記錄全部模具的生產信息，從中篩選出非正常的模具。這樣做，無疑將增加管理人員的壓力，把寶貴的時間和精力浪費在信息的統計和收集方面，且往往因收集的信息不準確而影響決策。
在一個具有信息化管理系統的模具企業，通過系統與管理流程密切結合，將會為企業的各級管理和工作人員帶來信息查詢和統計的方便，使其準確的掌握最及時、最準確的各種信息。例如，在iM3系統中，生產管理人員可以通過系統查詢生產或采購物料目前所處的實際狀態，不必一個一個部門電話查詢；當需要了解模具的進度時，除了系統可以自動為異常發出警告外，管理人員也可以主動進入系統，統計其關注的異常問題，如，統計截止目前設計拖期的模具或采購拖期的物料、統計計劃下周試模的模具、統計尚未按期付款的客戶、統計本月某供應商的應付帳等，這不但可以極大地減輕模具管理人員的工作壓力，而且能夠幫助管理者正確決策。
當然，管理信息化還可以在更多的方面幫助模具企業改進管理，因篇幅所限，這里不再一一列舉了。
述職報告是指各級各類的機關工作人員，一般為業務部門陳述以主要業績業務為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看餐飲領班個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
餐飲領班述職報告1尊敬的各位領導，同事：
你好!
轉眼間進入白鳥湖酒店開墾，試圖營業后開始營業已近一年。在這一年的工作中，要感謝各級領導和同事的領導和關心。我學到了很多珍貴的東西，自己在平時的工作中不斷改善，提高自己的工作能力。這一年，通過自己不懈的努力，得到了領導的認可，完成了角色的轉變。
作為餐飲部25樓的領導，我也進入了新的職場環境。各項工作都是從頭開始的，許多事情都是為了在工作中發揮才能而邊做邊摸索。我知道自己所扮演的是啟發自己，協調左右角色。
每天做的也是小事，盡快埋頭工作是我的重要任務，全力監督日常工作是我的責任，這是我們工作意識強，工作態度好，工作效率快，要求周到。25樓的接待一般是vip的重要接待，我們在服務過程中不應該有什么錯誤。這要求我們各方盡力，任何問題都要解決。經常嚴格要求自己，吃飯服務順利，飯前準備工作必須充分，經常要多次檢查。
客人吃飯的時候大樓和里堂合作，把握料理的速度也很麻煩。重視每次的招待，記錄飯后領導們的飲食習慣和對菜肴的喜好，方便下次吃飯時的服務。
我們的服務是人性化的服務，精致，要給客人留在家里的感覺。
我現在持有的經驗還很少。前面有很多等待學習的東西。工作中也有出錯的時候。一出問題，我就會戒備，要取得好成績就得自己踏踏實實地去做，努力和努力要加倍。我總是相信用實力說話比運氣好。
平時工作的順利開展和酒店領導的關心和同事們的支持是必不可少的。旅館是一個大家庭，成績是大家努力獲得的。新年的新起點，過去的成績成為歷史，在今后的工作中要更加努力，為自己定下新的奮斗目標，我相信自己，想實現的我會盡全力去做，不成功也不會后悔。
餐飲領班述職報告2尊敬的各位領導、同事：
大家下午!
很榮幸在這里代表餐飲部和園主題餐廳廚房班組與大家分享20____年的收獲與喜悅。(下面，我從四個方面向大家匯報)
第一，強化食品安全意識、成本控制意識和市場競爭意識，于試營業第一年扭虧為盈。
和園餐廳自去年11月6日試營業以來，始終嚴格把控原材料品質和食品衛生，規范操作流程，確保食品安全。在經營中逐步摸索和園餐廳消費群體的特性和規律，不斷精心研制符合和園餐廳的消費群體的菜品，根據季節性原料供應特點，先后推出春、夏、秋、冬季節菜和一些特價菜和創新菜，例如：針對市場原料價格上漲的情況，在菜品的銷售價格基本保持原價格的前提下，我們精心研發，利用季節菜做出色、香、味、意、型的低價位菜品，如：石鍋木耳白菜從3月開始銷售以來，月銷量屢居榜首。根據顧客消費需求不同我們也研制了一些低價位，高品質的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法，特別是今年九月份園區為我提供了學習中國意境菜的機會，使我受益匪淺，并且很快運用到和園菜品制作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受，贏得賓客好評。和園餐廳收入逐月攀升，銷售額從日均3千元到現在每天1—2萬元，最多突破了3萬元。人均消費從20元到提升到現在40元，并扭虧為盈。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的，是廚師們在火熱的灶臺邊用汗水和勤勞的雙手創造出來的。
第二，加大培訓、規范菜品主輔料配方，不斷創新研發新菜，為逐步打造和園餐廳品牌奠定基礎。
一年來的經營過程中，我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩定，流動性較大。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動最大的時候，這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰。為穩定菜品質量，為賓客提供優質服務，我們采取了以下幾種方式：
1.人員打通使用。
我們將和園廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務。
2.加大培訓力度。
今年廚房共培訓56次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長，我責無旁貸，身體力行，本著傳幫帶的`原則，一方面利用飯口在實際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時間進行培訓，將自己的手藝傳授給大家，還將新學習來的中國意境菜做法向廚師進行培訓，從而培養和穩定了部分有潛力的廚師。
3.規范菜品主輔料配方，使得不會因為部分廚師離職而影響餐廳菜品的質量和品味。
4.不斷創新。
先后推出順應季節的冷菜18道、中西式熱菜72道，豐富了客人的選擇，形成了以“石鍋木耳白菜”、“塔香三杯雞”等為代表的低成本、低價位、口味獨特、銷量攀高的創新菜品，深受客人喜歡。
第三，堅持廚房與餐廳密切配合的團隊互助精神，創和諧餐廳，共贏佳績。
一個好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發的新菜品，我們首先在餐廳服務員當中進行講解和培訓，讓他們了解菜品的特點、口味及營養知識，以便于餐廳經理、領班及服務員向客人推介;如遇客人有反饋意見時，我們及時調整，以達到客人滿意，招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補臺，在人員短缺、設施設備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務。還有看似簡單但又并非簡單的洗碗工作，一道好菜沒有干凈衛生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效應一樣我們缺一不可，在此我們向餐廳所有人員及其他兄弟部門表示感謝，有了你們的工作付出和支持，才有了校內外賓客對和園餐廳品牌的認可和贊揚。
餐飲領班述職報告3本人###，吳江食府樓面經理，在董事長及各級領導的正確領導下，率領食府全體員工完成飯店制定的各項經營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益。現就本年度的工作匯報如下:
食府成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎，本部門管理層自本部門成立之初開始，即對本部門整體規范與標準作明確規定，相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。在目標考核方面，按照已出臺的考核實施辦法進行考核，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據
一、確立日常管理計劃及管理方針
協助部門經理完成餐飲部的整體管理和督導，在經理的授權下，具體負責某業務領域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理匯報;與酒店相關部門做好溝通協調，保證餐飲部工作順利進行;主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題;在餐飲部經理的直接領導下，協同領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與
服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，并妥善解決;調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。
根據我們食府的自身特點，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點:
1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，布置各班組制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。
確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到:熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報餐飲部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高餐飲的衛生質量:加餐廳衛生質量的督導力度，務必保證每間包廂保持最佳狀態，實行逐級負責制:員工對所清潔的小廳負責;
樓層領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃的小廳全面的`督導與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日結尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養維護，提高餐廳衛生質量及餐廳設備設施的使用壽命。
3.控制物耗、開源節流:強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制。
統一全面盤點。一旦損失責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。
4.加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，與銷售員加強合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經理或廚房反映。
5.培訓下屬員工樹立全員推銷意識，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營業額，提高員工的責任心及工作積極性。
二、團結，配合，建立內部合理而有效的運行機制。
為使部門的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各小部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
1，如有大型接待，三個樓層之間相互溝通，協調，合理化安排人員，各個班組可以隨時相互調動。
2，前臺的操作完全需要后臺的配合，前臺的意見及時反饋給后臺，這樣可以相輔相承。
3，出現問題，班組相互溝通，及時改正。
4，經常考核，評比，來增強各班組的能力。
三酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，培養酒店自己的優秀人才需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。培訓工作對于酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。
1，讓各班組加強日常的督導工作，做好培訓，把餐廳相關知識教給服務員，提高她們的素質。
2，從日常工作中評比，考核，來發現一些優秀員工。
3，對優秀員工放心，放手去管，讓他們充分發揮自己的才能。
四、抓服務質量，管理制度逐漸完善
質量就是生命，質量就是效益，是企業永恒的主題，其好壞直接關系到酒店及部門的長遠發展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點抓產品質量與服務質量。
1 對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統 嚴格 規范化的培訓，通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。
2 通過一對一的幫扶制度對服務質量欠佳的員工進行崗上再培訓，使他們在服務質量和服務意識上有了很大的進步與提高。
3 進一部加強衛生監督管理制度，先后制定和出臺了衛生責任到人的一系列監督制度。
4、加大培訓力度，強化標準意識，在前臺培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統一。
五、存在的主要問題
從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現在:
1 在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規范化、標準化的服務上參差不齊。
2 一味的強調經營而忽視了員工的思想動態，與員工的交流、溝通的次數較少，導致部門人員流動。
六、今后工作努力方向
1 鞏固成果，挖掘經營潛力，提高創收能力。
2狠抓兩個質量，力爭客源及經營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務質量，進一步提升我們的服務質量。二是狠抓包廂就餐衛生質量，繼續實行衛生責任到人制。
3 加大培訓力度，強化標準意識。
20____年即將結束，雖然開業半年的工作業績不是很明顯，但在新的一年中，我會一直就抱著“合作、奉獻”的態度，認真學習，團結、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團隊;盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。敬請領導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機會，向領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往，不負眾望.為食府的發展奉獻綿薄之力!
餐飲領班述職報告4尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
光陰似箭，時光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經理一職到現在已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事，這樣才不辜負領導對我的信任。____年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力，各部分的大力協作是分不開的。所以說團隊的氣力是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰看來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應當掛文秘雜燴網起欣慰的笑臉。
一艱難中求發展，穩定中求利潤。
(1)正所謂:鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新換代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務現場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規范操縱服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規范服務操縱流程,進步了服務質量，打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。
(2)在飲食業不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調查的，經營分析，更新菜肴，調整價格，并通過各方渠道聯系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。
二艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功預備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的熟悉。
在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團體旗下的馬里奧特酒店的企業文化就是:
“關照好你的員工，他們將關照好你的顧客”。同時他們也夸大留住人才。人才是企業的支柱，這一點我們的領導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三抓好治理，強化協調關系進步綜合接待能力。
(1)這一年我和楊經理完善了餐飲部的會議制度，包括工作總結季度總結逐日服務員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質量的進步，上級的指令也得到了及時的落實并執行。
(2)加強協調關系，餐飲部服務員眾多，脾性各不相同，這就必須協調好他們之間的關系，夸大協作性，交代領班在每周例會上必須反復夸大合作的重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經常相互關心，多發現對方的優點，事實證實這種做法是正確的。
(3)進步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來，滿足而回。并且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四展看____，我信心百倍。
作為餐飲部經理，我會再接再厲，對每人服務員嚴抓培訓，讓每個服務員都能獨擋一面，讓他們明白:“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務理念，服務陣容迎接奧運到來。
在此我祝各位領導，各位同事新年新氣象，新年新運道。
餐飲領班述職報告5轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將2010年度工作情況作總結匯報，并就2010年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。
各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。
根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。
并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力
四、20____年工作計劃
1、做好內?a
一、指導思想
以科學發展觀為統領，堅持創新與實踐相結合，貫徹執行中油集團公司和油田公司工作會議關于管理創新的工作部署，以我廠“281”發展目標和實現今年天然氣3.5億方和原油10.3萬噸的生產任務為中心,緊密結合我廠2008年各項經營業績目標，針對管理難點和薄弱環節，圍繞內控管理體系建設，以“降本增效”為主線，以提高管理效率和效益為目標，樹立全新的管理理念，大力推進全員創新實踐活動，加強創新項目的全過程管理，促進增長方式的轉變，真正做到有目標、有計劃、有組織的創新，有力推動我廠科學、安全、清潔、節約、和諧發展。
二、開展管理創新活動的目的
通過開展管理創新活動，充分發揮廠機關各部室、基層各站隊在管理工作中的積極性、主動性、創造性，進一步轉變管理思想，更新管理形式，完善管理制度，改進管理方式、方法，促進我廠管理水平的提高和各項工作的開展。
三、管理創新的范圍及內容
2008年，管理創新工作要緊密圍繞我廠在2008年工作會議上提出的堅定“一個目標”、做好“兩篇文章”、采取“三項措施”、開展“四項工作”、實施“五個推進”的總體戰略部署，結合自身實際，在管理現代化創新成果、管理論文及發展研究課題三個方面加強創新工作。
(一)管理現代化創新成果。要緊緊抓住事關我廠發展的重大性、疑難性、緊迫性問題，創新管理方法、改進工作方式、提高工作效率。管理現代化創新成果必須兼具創新性、實踐性和效益性。成果選題可參照以下內容：建立現代企業制度、優化機構設置、轉換經營機制等方面內容；在創新或改進安全環保、降本增效、開發管理、工程技術、工程建設、相關產業、投資項目、資金管理、裝備管理、物資管理、成本控制、人力資源、質量管理、法律事務管理、企業信息化管理、全面績效管理等方面內容；借鑒和應用國內外先進的管理創新成果，取得明顯經濟和社會效益的其它企業管理方面內容。
(二)管理論文。要密切結合公司和我廠管理或改革的實際，有鮮明的石油行業特色，有創新的理論思維和獨到的見解，對企業的改革與管理有一定的指導意義。管理論文要求論點鮮明正確、論據充分真實、結論明確，要結合實際情況，突出理論研究性和實效性。論文選題可參照以下內容：企業經營決策、戰略管理、安全管理、hse體系、資金管理、裝備管理、物資管理、成本控制、質量管理、市場營銷、勞動用工、法律事務、清潔發展、和諧發展、節約發展、信息管理、企業文化建設及全面建設科技安全和諧大油田方面的思路、目標、任務和保障措施等方面。
(三)發展研究課題。從企業持續發展和科學發展的高度出發，對企業的內外部經營環境、發展戰略及實施途徑、管理體制和運行機制、改革發展焦點問題等進行研究，具體研究可圍繞四個方面展開：一是對國家、中油集團公司及中油股份公司政策、法規的搜集整理和分析研究。主要是研究國家和上級有關財政稅收、產業發展、勞動工資、環境保護以及深化改革等方面的政策、法律和法規及其變化情況，客觀分析由此產生的現實和潛在影響，以利于企業正確解讀、合理運用相關政策，完善內部配套措施；二是對我廠發展戰略實施途徑的研究。根據公司和我廠總體發展目標和發展戰略，對我廠各項業務的發展方式，以及財務、投資、人力資源管理等各項職能戰略進行研究。三是對我廠優化管理體制和運行機制的研究。根據公司重組整合后的管理需要，對我廠管理體制和運行機制方面的重點問題開展研究，大力推進管理理念、管理模式和管理方法的創新。四是對進一步深化改革的焦點、難點問題的研究。以構建和諧企業為核心，圍繞“三項制度”改革、解決制約企業發展瓶頸、企業穩定形勢維護等展開研究，對存在的矛盾和問題進行深入分析，提出切實可行的解決方案。
針對我廠的經營現狀和開發前景，主要圍繞安全環保、節能降耗、開發管理、投資項目、資產管理、成本控制、人力資源、基礎工作信息化、企業文化等方面，開展以管理機制、體制、制度、理念、方法、手段等為內容，通過建議、論文、論著、經驗總結、成果報告等形式體現的創新活動。
廠機關各部門、基層單位要根據工作職能、主要業務及重點工作開展有針對性的、突出本專業特點的管理創新活動。各部門主要側重于專業管理機制、體制、制度等方面的創新；各基層站隊主要側重于生產經營管理方法、手段等方面的創新；基層班組和崗位員工主要側重于小改小革和管理建議等方面的創新。為此，全廠上下要全面動員，積極組織，扎實開展全員全過程的創新實踐活動。
1、安全環保管理重點在如何落實安全環保責任制,推進安全環保管理運行體系建設,風險排查與隱患識別，提高安全環保意識、能力、實效性等方面進行創新。
2、節能降耗管理重點圍繞打造資源節約型企業，在建立節能責任體系，開展節約挖潛創效活動，提高集油、注水、機采、供熱等系統運行效率，建立各種耗能設備消耗定額，降低能耗指標等方面進行創新。
3、投資項目管理重點在完善投資體系建設，優化投資結構和運行管理流程，加強項目的前期論證和實施過程跟蹤管理，強化項目后期評估評價，嚴格項目考核等方面開展創新。
4、成本控制管理重點在成本的全面預算管理、單元核算、成本結構的優化組合、成本控制激勵約束機制等方面進行創新。
5、人力資源管理重點圍繞優化勞動組織形式和生產管理方式，完善考核激勵機制，防范勞動用工法律風險；改進培訓方法，嚴格培訓考核，突出針對性和實效性，提高員工素質等方面實施創新。
6、資產裝備管理重點在資產的信息管理、資產的盤活利用和使用效率、資產分析評價、設備技術管理、設備現場管理尤其抽油設備管理等方面進行創新。
7、物資管理重點在物資消耗定額的完善、物資計劃、集中采購、倉儲及使用跟蹤管理、物耗分析評價等方面尋求創新。
8、開發管理重點在取全取準第一手資料，建設標準化油水井等方面進行創新。
9、基礎管理重點在各類信息的采集與應用，提升基礎工作信息化程度，提高工作效率，減輕基層負擔等方面開展創新。
10、法律風險防控管理重點圍繞法律風險識別，完善風險防范預案，健全法律防控體系，積極探索法律工作與各項專業管理工作相結合的運行辦法，依法維護企業權益等方面開展創新。
11、企業文化建設重點在探索文化與管理工作有效融合的途徑，增強企業凝聚力，塑造企業的良好形象等方面進行創新。
四、廠管理創新活動組織機構
為了卓有成效的開展好我廠2008年管理創新活動，讓管理創新活動站在高處、落到實處，使其更加貼近經營管理工作實際，廠成立管理創新項目領導組：
組長：
組員：
廠管理創新領導組下設管理創新辦公室，設在企管法規科。
主任：
組員：
五、廠管理創新項目管理小組責任
針對管理創新工作的范圍及內容，廠各部門及基層站隊要承擔起相應的管理責任，分層級、分專業，綜合協調，抓住重點，明確任務，嚴格按要求認真組織實施。
1、實行層級管理。按照管理創新項目的內容涉及的范圍、難易程度、可預期效益的大小和可推廣應用的領域等因素，按廠管理創新辦公室、專業科室和基層站隊三級管理體制進行管理并使每個項目都要落實責任部門、責任人。
對于涉及層面廣，跨部門或專業，制約我廠又好又快發展的薄弱環節等項目將列為重要項目，由廠管理創新辦公室統一管理。
重要項目涉及的相關部門要按項目實施的要求成立課題組，確定項目長及相關人員，落實責任和工作任務，排出運行進度，明確要達到的目標及要求，進行全過程的跟蹤管理。
一般項目由專業科室和基層站隊結合管理工作實際確定創新課題，并實施項目管理，責任落實到人。
各基層站隊要發揮技能專家、高級技師、技師、技術能手、班組長等技術業務骨干人員作用，圍繞崗位生產管理實際開展小管理、小改小革和管理創新建議等活動，落實責任，大力推進全員管理創新實踐活動。
2、專業管理與綜合管理相結合。按照管理創新項目的專業屬性和特點，各專業科室要承擔起相應項目的實施管理主體責任，針對本專業管理的重點工作和薄弱環節開展管理創新立項審查、過程跟蹤、驗收評價等活動，認真組織項目實施。
廠企管部門是管理創新的綜合協調部門和牽頭組織部門，負責健全管理創新組織，建立創新成果評審委員會及專家數據庫，制定和督促落實管理創新方案，組織立項審查，監督檢查實施過程，開展宣傳培訓工作。
六、管理創新項目組的工作內容和步驟
管理創新工作的開展要本著注重創新性、實效性、可推廣性的原則，抓好立項審查、實施控制、驗收評價、申報評審等關鍵環節，對管理創新項目實施全過程跟蹤管理，真正做到有目標、有計劃、有組織的創新。
1、立項審查
采取逐級申報審查的辦法確定立項課題。廠管理創新辦公室負責組織專業科室和基層站隊確定管理創新課題，要求每個專業科室和基層站隊向廠創新項目管理領導小組至少申報2項課題；每個班組申報不少于1項課題或建議。
廠創新項目管理領導小組對申報課題進行立項審查，確定向公司申報的管理創新項目和廠自行負責的管理創新項目，并將確定的公司級管理創新項目（2項以上）向公司管理創新辦公室申報立項。
2、項目監控
（1）組織實施。各部門、各基層單位要按立項審批確定的課題，結合具體管理工作運行，精心組織實施，每個項目的項目長或責任人要認真負責，半年對該課題進行一次階段性總結，總結要有工作寫實與分析評價。
（2）檢查指導。為督促各基層單位、各部門更好開展管理創新活動，提高創新工作的質量，廠創新項目管理領導小組對創新計劃項目采取不定期過程監督和檢查指導；同時，調研各項創新課題的實施進展情況，協調解決有關問題，調整創新方向和工作運行節奏，并總結階段性的創新成果。廠管理創新辦公室定期下發檢查考核通報，及時公布每個管理創新項目的開展情況及運行狀況。
3、項目驗收
對實施完成的項目，廠各項目組要及時進行歸納、總結和提煉，形成管理建議、論文、論著、經驗總結、成果報告等。廠管理創新辦公室要組織對創新項目實施過程及效果進行驗收，驗收內容主要包括創新項目關鍵節點的過程控制，創新項目在生產管理實踐中的應用情況，創新成果的新穎性、先進性和實用價值，必要的實施現場和相關的基礎資料等，驗收要形成完整的評價報告；要通過現場考核、聽取匯報等方式進行驗收，還要在驗收的基礎上，組織召開管理創新成果會，對驗收合格的項目進行，并交流優秀創新成果。
對未完成的項目，相關項目組要寫出階段性的總結上報；失敗的項目要全面深入分析原因，并上報。
4、成果評審。
（1）成果申報：
①凡屬公司統一管理的計劃創新項目，由廠管理創新辦公室向公司管理創新辦公室進行申報；
②凡屬廠管理的一般創新項目，由各創新項目組負責向廠管理創新辦公室進行申報，經驗收合格并后評出的優秀項目成果，再由廠管理創新辦公室負責向公司管理創新辦公室進行申報。
（2）成果評審：廠管理創新辦公室負責組織并嚴格按規定程序進行評審。評審程序：
①管理創新辦公室對申報成果統一分專業提交相關部門進行初評；
②對初評結果提交管理創新成果評審委員會綜合評審；
③對評審出的優秀成果，提交管理創新領導小組審批。
（3）成果：廠組織召開管理創新成果會，對管理創新領導小組審核通過的優秀成果統一進行和評價，對有推廣應用價值的成果進行會議交流、學習、應用于生產管理實踐。通過評審，對效益突出的成果給予表彰獎勵。
七、建立管理創新獎勵機制。
設立管理創新專項獎勵基金，對于管理創新工作有突出貢獻的員工給予專項獎勵。從而充分調動全體員工的創新積極性，讓在創新上有貢獻的員工得到榮譽，得到實惠，受到激勵，進一步調動全員參與創新工程的積極性。獲得部級管理優秀成果一等獎的獎勵10000元、二等獎的獎勵8000元、三等獎的獎勵6000元；獲得公司管理優秀成果一等獎的獎勵8000元、二等獎的獎勵6000元、三等獎的獎勵4000元；獲得廠管理優秀成果一等獎的獎勵6000元、二等獎的獎勵4000元、三等獎的獎勵2000元；獲得部級管理優秀論文一等獎的獎勵9000元、二等獎的獎勵7000元、三等獎的獎勵5000元；獲得公司管理優秀論文一等獎的獎勵7000元、二等獎的獎勵5000元、三等獎的獎勵3000元；獲得廠管理優秀論文一等獎的獎勵5000元、二等獎的獎勵3000元、三等獎的獎勵2000元。
八、幾點要求：
（一）加強對管理創新的宣傳和培訓。各科室和基層單位上下要統一思想，提高認識，開展管理創新工作決不是喊口號，搞形式，而是要落實在行動上；開展管理創新活動不是一項額外負擔，而是研究解決本單位、本專業管理工作關鍵問題和薄弱環節的有效途徑。為此，廠各基層單位、相關科室主管領導要親自抓，積極組織宣傳和動員，使每名員工清楚管理創新工作的目的和意義，知道創新的內容和方法、途徑。通過宣傳，使廠每個崗位、每名員工都肩負起創新的責任，使創新工作真正融入到各項管理工作實踐中，形成創新的主動性和自覺性；通過有針對性的培訓，開闊視野，拓展思維，提高創新能力和水平。
（二）強化創新實施過程的管理，真正做到有目標、有計劃、有組織的開展。創新項目實施過程的監督控制是目前管理創新工作最薄弱之處，必須要加以改進。在創新立項后要對創新項目實施過程組織進行必要的檢查指導，對創新項目不能放任自流，堅決克服年初立項，年底總結，不管中間過程的現象。同時，要善于總結提煉創新成果，推廣應用創新成果，真正使創新成果來源于實踐，又作用于實踐，并在實踐中不斷改進。通過創新實踐，真正使管理創新工作既規范有序又扎扎實實的開展。
（三）各基層單位、各部門要成立組織，開展好管理創新工作。要求于3月26日前研究確定立項課題，完成申報工作，并排出運行時間，組建項目組。要及時制定創新項目實施方案，組織全過程實施管理，真正使管理創新工作做到有方案、有計劃、有組織、有過程、有結果。12月22日前申報創新成果，要求創新成果、論文材料要求用a4紙打印、3號字體、楷體，創新成果控制在5000字以內，管理論文不超過3500字。
附錄：1、《管理創新課題立項申請表》
2、《管理創新優秀成果推薦報告書》
3、《申報管理創新成果經濟效益測算表》
附1
立項申報表
成果名稱
完成單位
（含協作單位）
項目負責人
主要參加者
本單位曾獲獎級別、等級、授獎單位及時間
預計效益
創新內容摘要（200字以內）
項目實施
起止時間
推薦單位
簽署意見
（蓋章）年月日
附2
管理創新優秀成果推薦報告書
成果名稱：
申報單位：
推薦單位：
報送時間：年月日
管理創新領導小組
成果名稱
申報單位
主要領導
成果主要
完成人
成果創造于何年何月，在本企業已實際應用多長時間、多長范圍
成果已經取得的經濟效益
（財務部門核實印章）
本項成果是否已在本單位推廣應用，推薦單位對推廣應用有何建議、打算
成果簡介
申報單位印章：廠長（經理）簽字：
注：本表只對成果的來源、性質、理論依據、結構內容、使用情況和取得的效果作1000字以內的簡要說明，另附專門材料（最多不超過5000字）
附3
申報管理創新成果經濟效益測算表
成果名稱
申報單位全稱
成果實施時間
年月至年月
成果實施范圍
成果計算方法及公式
成果效益指標測算結果
序號
指標名稱
計量單位
1
申報前一年效益額
萬元
2
實施各年累計效益額
萬元
3
平均年度效益額
萬元
4
申報前一年效益貢獻率
%
5
申報前一年投入產出率
%
本單位財務部門審核印章
年月日
上級財務部門審核印章
【關鍵詞】公路；施工管理；質量管理；安全管理
隨著我國市場經濟的日趨完善，公路作為發展國民經濟的重要基礎設施，已發揮著不可替代的作用，而高速公路的建設是一個系統化工程，是需要規范的技術，正確的決策思想，高水平的管理及各個部分的互相監督為支撐的。目前，我國公路的施工建設正逐步走向規范法制市場化，但公路建設項目工程技術復雜、規模大、涉及很多方面的因素，因此對公路的施工管理提出了更高的要求。管理者要根據高速公路施工的特點，加強對施工管理，實現高速公路施工工程項目快速、優質、低耗的目標。
1.進度管理
1.1制定進度計劃
結合工程的實際情況和施工條件，承包商需要制定合理的合同工期，同時編制具體的施工進度計劃。工程計劃的主要內容有：正式施工前的必要的準備工作、經濟合理的施工方法、各個施工人員與施工工序的協調與配合、安排各種施工物質的能夠及時的供應、檢查工程的工期是否按照目標工期進行、是否在合同要求的工期內能夠保質保量的完成施工任務等。在制訂施工進度計劃的過程中，需要綜合考慮各種影響施工進度的因素，例如設計文件的變更、工程量的增加、業主可能出現的違約等因素的影響，這些情況的出現都會導致實際的進度和計劃進度出現差異。所以，在實際的施工過程中，需要制定合適的網絡計劃，以便對工程的施工進度進行控制，同時結合施工現場的具體情況對進度計劃進行必要的補充與調整，通過采取有針對性的措施來確保建設項目能夠在簽署的合同期內完成施工任務。
1.2組織進度計劃的實施
承包方制訂的施工進度計劃經過業主和監理的審批后必須按照規定的工期執行。承包商、業主、監理三方要及時的進行溝通，將工程的實際的進度情況定期的向監理匯報，對于業主在施工過程中提出的變更要求承包方需要及時對其進行處理。總承包需要對分包商的工作進行必要的監督，同時對各個分包單位進行協調，確保施工過程中資金、人員、物資都能夠及時的到位。
1.3及時檢查計劃執行的結果和計劃的偏差
如果在施工的過程中，進度計劃與實際的施工情況出現偏差，一定要找造成偏差的原因，及時的采取補救措施，常見的造成偏差的原因有以下幾方面。①施工組織不合理：比如，下達的施工任務不夠具體，制訂的目標不清楚，人員安排和所選用的施工機械無法滿足實際的施工需求，施工場地的布置不合理和施工道路不通暢，在開展施工的過程中，各個承包商之間出現一些交叉的現象，施工工作無法順利的開展，這些情況都會導致工程工期延誤。②技術原因：承包商有時為了承包工程借別的公司的資質承包超出自己能力范圍內的工作，對一些新工藝、新技術在無法確保施工質量的前提下就開展施工，這勢必會造成質量問題；有時在沒有理解設計意圖的情況下就盲目開展施工造成返工的現象，這也會造成不必要的經濟損失。③不利的施工條件：自然環境條件的變化和施工合同中規定的不可抗力因素導致的不能正常施工。④其它外部因素的影響。
采用的控制施工進度的措施：①組織措施：對參與建設的人員明確其分工，按照職能要求完成施工任務；對建設項目進行分解，明確施工中的每一個階段的施工進度目標；制訂合理的進度制度，定期檢查制度落實的情況；完善工程的報告制度與進度制度；提高員工工作的積極性。②技術措施：熟悉擬建工程的設計圖紙的要求和有關的技術規范，詳細了解工程的具體情況，制訂施工組織設計，同時在施工的過程中如果發生變化，能夠對進度計劃進行及時的調整。③經濟措施：定期向監理報告工程的實際進度，做好進度款申請的工作，確保進度款能夠及時的支付；加強財務管理，嚴格控制施工的成本，對資金的流動進行預測，對資金進行合理的調度。④信息溝通管理措施：在施工的過程中，對施工的實際的進度數據進行收集，同時與計劃的數據進行對比，尋找兩者出現偏差的原因并制定有效的應對措施。
2.質量管理
2.1科學的編制施工組織設計，切實達到指導施工的目的
在工程開工之前制訂合理的施工組織設計，施工組織設計經過技術主管部門的批準后再報請監理工程師審核。對于工程的關鍵部位的施工和使用新技術新材料時，都必須在正式施工的至少前一周的時間內提出并且制訂具體的施工方案和有效的保證措施，同時對新技術和新材料進行實驗并對實驗的結果進行記錄，將實驗的實際情況報請監理工程師進行審批。
2.2按優化的施工組織設計和方案做好施工準備工作
按照有關的建筑規范要求編制具體的施工指導方案和施工操作過程中的質量保證措施、注意問題，安排專家對圖紙進行會審，做好關鍵工序的技術交底工作，對員工進行必要的技術培訓，將施工技術指導書發放到每個施工人員手中，確保其清楚技術交底的具體內容。組織人員積極學習新工藝、新技術。對施工人員的職責做到層層落實，嚴格按照規范的要求進行施工，對于不按要求施工的人員進行必要的懲罰，不能忽視工程的施工質量。選擇合理的施工機械，有序的調度施工機械，提高設備的利用率，同時注意機械設備的保養，確保機械在使用的過程中能夠正常的運轉，以免對施工的進度造成一定的影響。
2.3堅持“三檢”制度
完成一道工序后，施工班組首先對其進行自檢，自檢沒問題后再安排自檢人員、技術人員進行互檢和交接檢查。對于隱蔽部位的檢查在滿足“三檢”的基礎上，還需要再讓監理工程師進行審核并確認。在沒有完工前如果出現質量事故，一定要組織人員及時的對其進行嚴肅處理，施工方需要對事故負全責。在處理質量事故時，一定要查清出現事故的原因，不清楚事故的原因堅決不能放過、對于造成事故的責任沒有對其進行教育決不能放過，針對出現的事故如果沒有制訂具體的整改措施決不能放過，堅持做到三不放過原則，杜絕工程事故的發生。
2.4建立高效靈敏的質量信息反饋系統
參與工程建設的技術員和質量檢測人員做好有關信息的搜集與整理，同時將工程的質量信息定期的向上級決策者反饋。決策者通過反饋信息的了解，對實際情況或可能出現的情況進行調整，及時的糾正工程的偏差。構建一個反應及時、溝通順暢的信息網。技術人員做好質量信息的收集工作，針對不同的產品采取不同的方法提取可靠的質量信息。
3.技術措施管理
為了改善施工過程中的薄弱環節，在確保施工過程質量的前提下，能夠取得很好的經濟效果，為不斷提高工程的技術水平而采取的一些辦法和手段。與技術革新注重“新”不同，技術措施是結合已有的成熟經驗，先進的技術措施，例如施工安全措施、控制成本措施等。確保技術措施順利實現的前提就是結合工程的實際情況編制具有執行力的計劃措施。 （下轉第337頁）
（上接第421頁）（1）施工技術措施計劃應同生產計劃一樣，按年、季、月分級編制，并以生產計劃要求的進度與指標為依據。（2）編制施工技術措施計劃應依據施工組織設計和施工方案。（3）編制施工技術措施計劃時，應結合施工實際，公司編制年度技術措施綱要；分公司編制年度和季度技術措施計劃；項目經理部編制月度技術措施計劃。（4）項目經理部編制的技術措施計劃是作業性計劃，因此在編制時既要貫徹上級編制的技術措施計劃，又要充分發動施工員、班組長及工人提出合理化建議，使計劃有群眾基礎，集中群眾的智慧。（5）編制技術措施計劃應計算其經濟效果。要進行充分調查研究，廣泛發動技術人員、管理人員制定措施，使施工計劃符合實際，切實可行。
4.安全管理
4.1安全責任負責制
對于工程的安全管理一定要堅持領導安全負責制，企業要重視施工安全的問題，成立安全工作小組，對員工定期開展安全教育，貫徹落實各項安全法規政策，同時結合公司和項目的實際情況制定合理的安全管理條例，對項目的安全工作每周開展一次檢查工作，對于出現的較大的安全問題一定要通報批評，并制定有效的防范措施。
4.2加強教育宣傳
做好公路工程的施工安全工作，一定要加強教育宣傳，制訂科學的安全施工方案，規范安全工作的作業程序，嚴格按照安全規范施工。對安全施工人員進行必要的安全培訓，考核達到要求以后才能開展安全施工工作，同時進行預演，提升施工安全人員的安全意識。做好工程的安全技術交底工作。
4.3規范安全操作
對施工中的特種人員必須持證才能上崗，制訂有效的安全獎罰制度。對于不按照規范制度操作的人員對其進行嚴肅處理，對于施工安全做的優秀的員工和班組對其進行經濟獎勵。對于電工、機械操作工等必須有上崗合格證才能聘用。安排專門的人員對需要人機配合作業的區域進行指導與管理。在施工現場按照安全規范的要求設置必要的安全標語和標志牌，人員在施工區域內，必須戴安全帽確保防護到位。 [科]
【參考文獻】
就我公司生產技術優勢、產品質量控制、科技創新等方面情況，在此向大家做一個匯報：
一、技術優勢
是我公司根據地方特色食品配方和制作訣竅，于年初在全國率先開發的新型復合調味品，屬國內首創，被人民政府授予“優秀新產品”證書。的開發，順應了調味品由單一型向復合型發展的趨勢，產品版權所有!一上市，就以其風味獨特、用途廣泛、使用方便而深得消費者喜愛。為了形成科學合理的工業化生產規模，年，公司與大學食品工程系合作，通過實施首批星火計劃項目《工業化生產技術開發》，形成了系統科學的工業生產技術。該實施項目于年通過省級驗收，受到了與會專家的肯定和好評。項目成果獲得了省和國家星火科技一等獎和三等獎，產品獲得了部優、省優稱號。在年省首屆著名商標評選審查中，“”牌是行業唯一獲得著名商標稱號的商標。產品初期的開發和星火計劃的實施，為公司積累了寶貴的技術財富，使水平始終處于同類產品的領先地位，主要體現在如下方面：
⒈掌握了的前身——“”的原始配方和制作訣竅，掌握了形成獨特風味的真諦所在；
⒉率先改變了民間作坊式生產中的工藝控制完全靠經驗、投料隨意性大、因而產品質量不穩定的弊病，形成了可控的明確的工藝條件；
⒊擁有了實現工業化生產首創期和發展期一系列完整的實驗研究的技術資料；
⒋制定了指標先進的企業標準，并建立了理化、衛生指標實驗室；
⒌率先形成了與工業化生產相適應的工藝流程布局和配套設備設施；
⒍形成了一批實際工作經驗豐富，富有創新精神的員工隊伍。
正是上述技術成果形成了公司的技術優勢。
其后，公司分別于年、年、年相繼實施了《綜合技術開發》、《系列產品生產擴建工程》和《調味品系列開發》等省和國家科技項目，進一步提升了公司工業化生產水平，在同行業中始終處于領先地位，被授予“省星火科技示范企業。
二、關于產品質量的控制
具備了先進的生產條件，要生產高質量的產品，還必須將員工的勞動行為納入到規范的管理中去。公司繼年通過農業部“全面質量管理達標”驗收后，于年開始宣貫國際質量管理體系標準，并按標準要求建立了質量管理體系，制訂了質量手冊、個程序文件、套管理類和技術類支持性文件，形成了個質量記錄，堅持按體系實施、保持并持續改進的要求，規范作業和工作質量，實施全過程的監控。公司于年通過了：質量管理體系認證。下面，就人、料、機、法、環、檢六個主要環節上敘述一下我們所做的工作：
⒈人員
①制定了《人員管理培訓控制程序》和《員工崗位素質技能要求》，確定了從事影響產品質量工作的人員所必要的能力需求（即：員工崗位素質技能要求，包括思想道德、質量意識、體系對員工的要求和業務基本知識及技能要求）；
②對擬從事這些工作的人員提供培訓，使其具備滿足這種需求的能力。公司每年年初，均制定了員工年度培訓計劃，并按計劃要求，進行內部或外聘老師培訓以及送培等，內容涉及質量管理體系、食品衛生知識、員工崗位素質技能、安全生產與消防、環境保護法律法規、營銷管理、財務稅收等方面的知識。除了課堂培訓外，公司還購買了《食品衛生法知識講座》、《釀造工藝》、《成功經理人》、《大客戶管理》等系列講座光盤，組織員工觀看學習。處此之外，各部門還自行組織了本部門員工學習。公司還鼓勵員工參加大專和本科專業學習，鼓勵自學成材，對通過畢業考試的員工進行獎勵；
③公司通過考試考核等方式檢查培訓或其它學習的效果，對新招員工均進行了面試和考試，每年年終還對在職員工進行技能勤績的考核，各部門每隔半年進行工作總結，每月考核質量目標完成情況。公司還堅持了每星期一召開領導組會議，檢查上段工作，布置下期工作；
④公司還通過職工大會、班組長會、部門工作會及每月一次以板報的形式宣傳有關質量管理知識。通過“以人為本”、“先做人、后做事”的道德理念教育員工，并組織并鼓勵員工參加社會工益事業，以提升員工道德水準及公司形象；
⑤對直接接觸食品的人員進行健康檢查并要求其按衛生規范作業。
通過以上工作，使員工增強了質量意識和恪守職業道德的自覺性，明確了自己所從事的活動或工作對質量的重要性和各種活動之間的關聯性。
⒉原輔材料
①制定了《采購質量控制程序》。按要求對供方進行了選擇、評價、考核，堅持在合格供方采購原輔材料，并按《原材料驗收標準》、《包裝物基本要求》及相關的國家、行業標準要求，按《程序文件》對各類物資的規定，檢驗合格后方可入庫和投入生產，確保原輔材料進庫質量。并按《環境、衛生管理辦法》的要求對庫房物資的貯存進行管理；
②在產品配料上，根據的特點及其獨特的文化底蘊，堅持使用原始的天然原料。如，采用自制的，確保其衛生和質量，絕不為貪圖降低成本或試圖掩蓋產品本來的面貌而使用合成香料、色素、增香劑等蒙騙顧客。在原輔材料漲價的情況下，公司還于××年調高了配方的投料量，就此一項，每年增加原料成本幾十萬元，但為了保護消費者利益，提高公司信譽，更加突出產品的優良品質，公司仍作出了這一決策；
③堅持不重復使用原材料及包裝物，我公司在加工食品中，凡經萃取的香辛料，決不再加工后投入配料，而是作為廢棄物處理，決不使用回收瓶，以保證產品真材實料和食品衛生安全。
⒊設備、設施
制定了《設備和設施質量控制程序》、《設備操作規程與維修保養制度》、《壓力管道操作規程和維護保養制度》以及鍋爐房的一系列制度。具體做到了：
①按照《中華人民共和國食品衛生法》和《出口食品生產企業衛生注冊登記管理規定》等法律法規的要求，形成了設備布局和工藝流程合理的、廣泛采用機械化的生產線。其中：灌裝線和日期噴碼均采用了微機控制的設備，與食品直接接觸的設備、工器具、管道均采用了不銹鋼和搪玻璃材料；
②按《環境、衛生管理辦法》規定的“清潔消毒周期表”和“設備和工器具消毒方法明細表”的要求，對設備、工器具進行清潔消毒；
③堅持對設備設施的日常檢查、維修和預防性維護保養，及時更新設備設施，使其保持良好的技術狀態。對壓力容器及安全附件以及避雷裝置，按上級監察機構的規定定期交付檢查、校核；
④堅持經常性的安全檢查，落實責任，發現問題及時整改；
⑤對在用計量器具合理使用，精心保養，做好周期檢定。
⒋方法
制定了控制各項質量活動的程序文件和詳細的作業文件，以及相關記錄，并對文件和記錄的控制制定了相應的程序。通過四年的實施，作到了：
①能嚴格按文件的規定執行，并做好記錄；
②對關鍵工序和特殊工序進行了重點監控；
③通過過程檢驗、每月的質量目標考核、信息報告卡、內外部溝通、質量分析會等方式，及時地解決質量活動中的問題；
④利用質量方針、質量目標、審核結果、數據分析、糾正和預防措施以及管理評審，持續改進體系有效性。
由于做到了對文件化的體系實施和保持，并持續改進，因此，公司連續三年均通過了體系復審。
⒌環境
制定了《環境衛生管理程序》、《環境衛生管理辦法》和《防鼠、防蠅、防蟲管理辦法》。
①廠區平面布置考慮了食品生產衛生要求，保持并不斷改善地面、道路、綠化、給排水、煙塵、廢棄物排放、防鼠、防蠅、防蟲設施以及工作場所等方面的環境條件，并著力改善工作條件；
②劃分衛生片區，落實責任，定期對環境進行清潔消毒和監督檢查；
③貫穿“以人為本”的理念，倡導“團結、奮進、求實、創新”的精神，版權所有!建立具有和諧氛圍的公司。因此，公司實施了對創新員工的獎勵；三好員工、五好家庭評定獎勵；自考畢業獎勵；員工生日帶薪水休假；因病住院和困難員工慰問；午餐補貼等一系列措施；
④公司還積極組織并鼓勵員工參加工會活動；縣、市歌詠、演講、知識競賽；義務鮮血等一系列社會活動和公益事業活動。
通過以上工作，為公司創造了一個在物理上、社會上、心理上良好的生產工作環境。公司也因此通過了出口食品企業衛生注冊，獲得了市級精神文明單位稱號。
⒍檢驗
制訂了《產品測量和監視控制程序》、《測量和監視裝置控制程序》、原材料、過程、成品檢驗規程以及驗收標準。
①嚴格執行產品檢驗制度，堅持對原材料、半成品和成品進行了檢驗。不合格的原材料不準入庫，不合格的產品不準出廠。檢驗中，按規定的方法步驟進行操作，并做好檢驗原始記錄，確保了檢驗結果的真實性，可靠性，保證了出廠產品質量的穩定；
②加強計量管理工作，制度了《現場質量計量管理員崗位職責及實施辦法》和《灌裝計量誤差范圍內控標準》，并落實了責任人，及時對在用計量器具按規定周期進行了送檢，保證了計量器具的準確性，可靠性，為生產經營和質量檢驗提供了保障；
③嚴格執行《中華人民共和國標準化法》在收集數據進行統計分析的基礎上，每隔三年對企業標準進行了一定修訂，并隨時搜集及時更新外來標準的最新版本；
④堅持過程的自檢和互檢，特別對關鍵工序和特殊工序進行了重點控制，確保了工藝質量的穩定性。
三、科技創新方面
公司于年，在原有新產品開發小組的基礎上成立了“食品研究所”，并在科研開發資金上給予了充分保證。多年來，研究所通過市場調查分析、精心策劃和潛心研究，不僅保證了不斷有新產品、新包裝開發上市，而且擁有并積累了自主知識產權。如開發的《》，從原料選擇、配方、加工工藝、產品風味及用途定位上均體現了新穎性，開發出了一種具有鮮美可口、咸甜適宜、口感爽脆、風味獨特，不含色素和防腐劑的新型。該產品極具特色，即可當佐料使用，又可直接當菜食用，該產品的發明為復合調味品的發展提供了一條新路子，也為公司其后開發構筑了一個創新平臺。該產品技術申請了發明專利，《中國食品報》也于年月日在該報《新產品》欄目中刊登報道。與此同時，對申請了專利。為保護《》著名商標，又注冊了《》和《》手寫體商標，擴大了注冊商標使用商品范圍，以防范《》著名商標被侵權。在開發和完善“”、“”和傳統釀造調味品系列的同時，還對產品包裝進行了改進設計，并應用了視覺識別系統（）設計。為了進一步提升品牌，根據“寧愿企業少盈利，也要讓消費者得到實惠”的原則，排除原輔材料、包裝、運輸漲價的負面影響，進一步優化了系列產品配方，僅此一項改進，公司每年要減少盈利幾十萬元，但《》的產品更加受到了市場和顧客的歡迎。
執行力就是按質按量完成自己所被指定的工作和任務。簡單的來說，執行力就是將人員流程、戰略流程、運營流程合理進行運用，以達到戰略規劃的實現和改進。要提升競爭力，就必須加強執行力。可以說，一個企業生存和發展的關鍵在于執行力是否到位。
近年來，***供電公司緊緊圍繞企業工作重心，堅持改革、發展、創新，本著“人民電業為人民”的宗旨，狠抓各項工作落實，企業兩個文明建設取得了豐碩成果，保持了國電公司一流縣級供電企業的稱號，榮獲了江蘇省“五·一”勞動獎章。特別是面對去年嚴峻的缺電形勢，全體員工奮力拼搏，爭抓實干，企業售電量達36.63億千瓦時，供電量突破40億千瓦時，實現多經銷售收入7.3億元。這些成績的取得，證明了我公司擁有著一個具有強大凝聚力、戰斗力和創造力的團隊，企業執行力建設取得了明顯成效。
然而，在當前的電力企業管理、改革、發展過程中也會遇到以下問題：為什么當初雄心勃勃、精心編制的工作計劃總要大打折扣？為什么某項工作任務已經交待得非常清楚，結果出現了互相推諉的尷尬局面？答案是：執行不力！通過多年來企業管理經驗來看，大多數計劃的落空背后總是隱藏著執行力的黑洞！
當前，我公司在執行力方面仍然存在著一些問題。比如說安全生產，雖然一再強調安全生產的重要性，但是不安全情況還時有發生，少數職工的安全意識還不強，人員責任的不安全情況占有相當的比例，習慣性違章仍未做到根除；再如優質服務，這是我們供電企業的服務宗旨，盡管一再加強對優質服務常態運行機制的管理，但仍會有一些個人服務意識不夠、服務不到位被投訴甚至影響企業形象的事件發生。經過本次學習，結合個人的工作實踐，下面我就安全生產、績效管理、優質服務三個方面的工作匯報一下對如何提高執行力的個人理解。
一、明正思想，提高領導能力
美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：“一位經理人的成功，5％在戰略，95％在執行。”因此，提高‘執行力’對領導者來說非常重要”。只有參與到企業運營當中的領導者，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。
作為企業的領導者，首先要明正思想，樹立領導班子執行能力建設的正確理念。理念是行動的指南，正確的執行理念體現正確的方向。當前我公司在各項工作中執行力不強的因素主要表現在：少數干部表率作用差、作風不夠深入，安排部署多、身體力行少，不愿面對矛盾，做事不夠踏實；個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣，就使全局性工作的發展合力、執行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等。2005年，是公司建設“一強三優”現代供電企業的目標，落實“三抓一創”的工作思路的起步之年，企業的創一流對標工作體系也剛剛訂立，各級領導干部尤其是公司領導必須帶頭解放思想，不斷強化執行意識，匡正思想，提高認識，使執行理念不斷得到提煉升華，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全局的領導能力。
二、建章立制，倡導執行作風
工作的推進、任務的完成、創新活動的實踐，需要好的制度做保障，既需要靠人格的力量帶動，更需要靠制度的力量拉動。
第一，在企業內應建立一種“執行文化”。在一個企業中，僅有領導和中層管理人員具有執行力是遠遠不夠的，還必須把執行力烙進職工的思想意識中去，要建立一種企業執行文化。在企業執行文化建設中，要大力倡導工作學習化，學習工作化，把所學知識轉化為專業應用的能力。例如我們在企業的安全教育文化建設過程中能做到常變常新，每年開展一個系列活動，2005年公司將開展貫徹《安全生產違章處理規定》主題教育活動，其中包括了公司領導與職工代表安全生產問題交流面對面、電力安全進家庭等12項系列活動。通過安全教育活動的開展，公司員工的整體安全意識得到明顯增強，安全生產的教育基礎得到明顯加固。公司先后榮獲2002年全國“安康杯”競賽優勝企業、2004年江蘇省“安康杯”競賽優勝企業等榮譽稱號。
第二，將企業的獎勵制度和執行力聯系起來。假設企業將員工的執 行力分為ABC三級，接下來，企業一定要破除情面，拉大三者間的獎懲差距，這樣才能培養出有執行力的文化。當前，我們公司正在推進工作績效考核，通過建立有效的激勵機制，憑指標評價工作，憑業績考核干部，堅持對職工負責，充分調動和保護每一位職工的積極性和創造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執行力度。
第三，導入優質服務新理念，優化常態運行機制。2005年，我們將在建立優質服務的常態運行機制和監督機制的基礎上，不斷提升服務品質。國網公司 “真誠服務，共謀發展”的理念已經提出，省公司系統正在大力組織開展“真誠服務在電力”活動，而理念和活動的落實在基層。因此，我們將把優質服務放在一個突出位置來抓好，積極推進由承諾服務向品牌服務轉變，創新優質服務方式，拓展優質服務領域，以真誠的服務理念、規范的服務內容、品牌的服務形象、一流的服務品質不斷提高服務質量和水平，服務于地方經濟建設，謀求和諧的企業發展環境。
三、真抓實干，提高執行能力
一流的企業必須具備一流的執行力。今年，我公司將在積極貫徹和落實國網公司提出的建設“一強三優”現代供電企業的目標，落實“三抓一創”的工作思路的基礎上，重點抓好以下三方面的執行力建設。
第一，強化安全管理，確保企業安全達標。安全生產是電力企業穩定、和諧發展的基石，沒有安全，再大的工作成效也將成為徒勞無益。所以，為了做好2005年公司的安全工作，我們將做好以下幾方面工作：一是真正認識國網公司關于安全生產“三高”現象的危害，即領導干部高高在上，基層員工高枕無憂，安全制度束之高閣；二是正確認識上級公司安全生產“八條禁令”倡導的“目標一致、關愛為本”的真正意義，科室管理人員要充分理解生產現場的安全管理難度，并大力倡導管理科室為基層服務意識；三是組織班組長、安全員、運行人員對安全新規章、新制度的學習、培訓，強化安全教育。四是成立安全督查隊伍。督導制度是提高執行力的一個好方法。今年三月份，我公司建立了二級安全生產督察機制，公司和各基層單位分別成立安全生產督察隊，對各單位檢修、施工操作現場以及其他生產和工作場所進行全方位的安全督察，并加大獎懲考核力度，確保安全生產落到實處。
第二，抓好隊伍建設，強化績效考核。建設一流的隊伍一靠教學培訓，提高職工素質；二靠績效評價與考核，所以今年我公司將做好以下幾方面工作：一是建立、完善績效評價體系；二是推行全員競爭上崗，體現個人價值，激勵奮發有為，營造員工隊伍爭先氛圍，并使之成為公司的一項長期發展戰略目標；三是進一步加強對一般管理人員及中層干部的業績考核尤其是工作作風的考核；四是今年我們將在全公司范圍內建立“首席工程師”的評選工作機制，讓優秀技術人才享受與中層行政干部相當的物質待遇，并對其實施全過程的培育、跟蹤和考核工作，充分調動優秀技術人才在技術崗位上的工作積極性與創造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執行力度。
