時間：2022-05-28 00:18:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子政務工作要點，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、上半年主要工作開展情況
（一）加強電子政務制度建設。制定了《2013年電子政務工作要點》和《區電子政務應用系統管理辦法》，規范了電子政務應用系統建設項目管理，健全完善電子政務工作考核、獎懲機制，促進工作落實。
（二）完善政府門戶網站功能。今年新建了亮諾行動、厲行勤儉節約反對鋪張浪費、職業道德建設、四德工程建設、講文明樹新風、鄉村文明行動、志愿服務社會、創建質量強市示范城市和第三屆感動文明楷模人物評選等10余個專題專欄。上半年共本地新聞652條，反映熱點民聲506條，政府信息公開867條，向市政府網站報送信息1800余條。
（三）扎實推進電子政務內網建設。按照全市統一要求，制定了詳細的實施方案，目前即將進行工程招標工作。將現有協同辦公系統全面向政務內網遷移，全面提高應用支撐和資源整合能力，打造安全、穩定、高效的電子政務內網平臺。
（四）建設完成行政權力陽光運行系統。已整合完成行政審批、行政征收、行政處罰、法制監督、政府信息公開網上管理系統和電子監察系統，目前處于試運行階段。制作完成行政權力陽光運行系統的宣傳片，對系統進行更好的宣傳和使用。為進一步規范我區各項征收與處罰程序，加強政務公開，提高工作效率，強化過程監管，實現行政事務公開、事項辦理監管的全程信息化處理，于2013年3月19日至28日在信誠電腦培訓學校舉辦以行政處罰和行政征收為主要內容的培訓班9期,共計379人次。
二、下一步工作打算
（一）完善區政府門戶網站建設。推進區政府門戶網站改版，科學規劃，合理布局，完善網站服務功能，全面提高政府網站建設水平；整合完善市民心聲、在線訪談、網上、領導信箱、公眾評議和網上調查等網站欄目，形成統一的互動平臺，注重同類欄目內容的整合共享，健全機制，利用優勢，推進服務型政府建設。
（二）升級遷移協同辦公系統。進一步完善電子簽章、公文收發統計等模塊功能，加快協同辦公系統的推廣應用，實現公文收發及單位內部流轉的網絡化、一體化，推進無紙化辦公；做好協同辦公系統自電子政務外網向電子政務內網的遷移工作，管控好搬遷進度，確保電子政務設備搬遷和數據遷移安全進行。
（三）做好政府信息公開工作。嚴格貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，做好政府信息公開年度報告、公開指南和公開目錄的編制工作，推動全區政府信息公開工作再上新水平。
（四）加強中心機房安全體系建設。進一步完善中心機房定期巡查與輪流值班制度，建設中心機房自動消防系統。
（五）配合推廣使用陽光權力運行系統，確保系統應用取得實效。
根據國家發展改革委、財政部《關于加快推進國家電子政務外網建設工作的通知》（發改高技〔〕988號）、省政府辦公廳《關于加快推進電子政務外網建設工作的通知》（政辦〔〕233號）、省信息中心《關于做好電子政務外網建設工作的函》（信字〔〕9號）文件精神，結合《州年電子政務工作要點》，現就加快推進我州電子政務網絡建設通知如下：
一、充分認識加快電子政務網絡建設的重要性和緊迫性
電子政務網絡是電子政務穩步推進和可持續發展的基石，是電子公文傳輸、電視電話會議、黨政協同OA等電子政務重點業務系統普及應用的支撐平臺，也是各級政府履行職能，打造效能政府、陽光政府、透明政府的有效手段。我州電子政務網絡按照統一規劃、分級負責的原則進行建設，經過幾年的持續快速發展，電子政務內、外網絡建設取得了顯著成效。電子政務內網基本實現了“縱向到底、橫向到邊”的建設目標，電子政務外網已完成州電子政務技術中心至州級各主要職能部門的橫向城域網建設。根據國家電子政務發展規劃，電子政務內、外網絡將成為自上而下、縱橫融合的兩大基礎網絡平臺，為避免重復投資、重復建設，充分利用好已建電子政務公共設施，國家發改委今后原則上不再批準建設新的部門專用業務網絡。各地區要充分認識加快電子政務網絡建設的重要性和緊迫性，認清形勢、把握機遇，緊緊抓住全州電子政務網絡建設整體推進、給予設備和技術支持的有利契機，加強組織領導，著力推進本地電子政務基礎網絡建設。
二、全州電子政務網絡建設的基本原則及標準要求
全州電子政務網絡建設要在州政府電子政務技術中心的規劃指導下，按照統一標準和規范有序推進。各地區在規劃建設本地區電子政務網絡時，要按照全州電子政務網絡建設標準（每棟入網行政辦公樓的每間辦公室要設置2個以上完全物理隔離的內、外網信息節點），對本地區電子政務內、外網絡進行同步規劃、同步建設。
1、縱向骨干電路建設。根據全州電子政務外網建設總體規劃，州至各地區縱向骨干電路由電信、移動兩家運營商共同承建，形成高效、安全的雙回路網。在4月25日前完成電路建設、調通測試電路。
2、地區橫向網絡建設。各地區橫向城域網絡建設及本地區互聯網出口電路租賃等工作，由各地區政府與當地電信、移動、聯通等運營商自主洽談確定，可根據實際洽談情況，綜合當地運營商合作意向、承建能力、線路品質、技術力量、租賃費用及本地區電子政務長遠發展等因素合理選擇一家或多家運營商的互聯網資源作為本地區電子政務外網的互聯網出口電路（出口電路帶寬可根據本地區入網單位數量、上網速率要求等實際需要科學確定），按照“以租代建”（通過本地互聯網出口電路租費來帶動橫向網絡建設）的原則，由選定的運營商按照全州電子政務網絡建設標準于年底前完成本地區橫向城域網絡建設。
3、現場指導建設。州政府電子政務技術中心近期將會同省信息中心、電信公司、移動公司等相關單位，成立電子政務外網建設工作組赴各地區對縱向骨干測試電路、地區首批13家橫向電路進行現場指導建設，請各地區安排得力技術人員進行全程配合、學習。今后，地區橫向電子政務網絡由各地區政府按統一標準和規范自行規劃建設，州政府電子政務技術中給予必要的遠程協助和電話指導，原則上不再專門組織安排人員進行現場指導。
三、加強電子政務網絡安全體系建設的統一規劃和管理
各地區要根據全州電子政務網絡安全等級保護的有關規定，配合州政府電子政務技術中心同步規劃、建設本地區電子政務網絡安全防御體系，合理劃分安全域，采取相應的信息安全等級保護措施，實現州、縣級網絡中心與各級入網單位的分級、分域保護，實現不同網絡安全域之間的可信接入，保障各自業務系統的信息安全。按照統一規劃、統一管理的原則合理分配本地區IP地址資源，對接入電子政務網絡的所有計算機進行MAC地址、IP地址、交換機端口的有效綁定，以減少局域網內IP地址沖突，防止ARP攻擊，提高網絡的安全性。加強網絡安全保障制度建設，落實信息安全保障責任，明確政務網絡安全主管領導和工作部門責任人，對入網計算機進行登記備案，定期檢測網絡運行狀況，及時排解安全隱患，確保全州電子政務網絡安全穩定運行。
四、落實項目配套資金確保電子政務網絡建設順利進行
電子政務建設所需財政性資金采取分級負擔的方式予以解決，各地區要統籌財力，加大對電子政務網絡建設和運行維護的資金投入力度，根據項目建設要求，抓緊落實地區配套資金，確保必要的項目建設經費，推動地區電子政務健康持續發展。
1、州級專項經費。州至各地區電子政務外網縱向骨干電路租賃費用由州級財政統一安排解決；各地區電子政務外網建設所需核心路由器、核心交換、網管交換、網管計算機、網絡機柜、首批13家部門接入路由器等設備由州政府統一配送；各地區首批13家接入單位橫向網絡電路、辦公局域網綜合布線由州政府按照“以租代建”原則（通過州至各地區縱向電路專用租費帶動項目建設），協調電信或移動公司按照統一標準和要求建設；州政府電子政務技術中心對各地區網絡規劃設計、建設實施給予必要的技術支持和業務指導，對重視程度高、配套資金落實好、規劃建設進度快的地區在后期橫向網絡建設時給予一定數量的部門接入路由器、交換機等設備支持。
2、地區配套資金。各地區電子政務外網橫向網絡（不含首批13家接入單位）建設、本地互聯網出口電路租賃等費用由各地區政府統籌安排解決；地區電子政務橫向內網節點租費由各地區政府與當地電信公司洽談確定，通過降低每個節點租費或參照州本級財政供養單位整體打包租賃等方式有效降低電子政務內網年租費。整體打包方式即將本地區所屬財政供養單位（含事業單位、二級局）作為一個整體，進行商談確定電子政務內網年租費，合同期內租費不因機構改革、辦公樓搬遷等新增節點而增加。
根據省政府辦公廳近期印發的《關于開展2012年度全省政府網站績效評估的通知》精神，今天我們召開全省政府網站績效評估工作動員電視電話會議，明確任務，布置工作，同時就這次績效評估的指標體系進行說明。
一、績效評估的依據和范圍
這次全省政府網站績效評估是根據《國務院辦公廳關于加強政府網站建設和管理工作的意見》、工業和信息化部《政府網站發展評估核心指標體系（試行）的通知》和《江西省人民政府辦公廳關于貫徹全國政務公開工作要點的實施意見》，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求進行，并依此制定出今年全省政府網站績效評估指標體系，確定了評估范圍、內容、方法和計分標準。
此次績效評估的范圍是全省縣級以上共161個政府網站，包括省政府組成部門、直屬機構和有關單位門戶網站51個，設區市政府門戶網站11個，縣（市、區）政府門戶網站99個。為體現政府網站特點，促進政務公開和電子政務工作，網站測評重點為網站信息公開、在線服務、公眾參與、網站安全和網站設計等5個方面。由于不同類型的政府網站在服務對象、服務方式和信息內容上有一定差異，因此在具體評估的分項設置上對不同類型的網站會略有不同。
二、績效評估的組織和方法
按照省政府辦公廳《關于開展2012年度全省政府網站績效評估的通知》要求，今年的網站績效評估工作由省信息化領導小組辦公室牽頭組織協調，由省工信委和省信息中心聯合實施，設綜合協調組和績效評定組兩個專門工作組。綜合協調組主要負責政府網站績效評估的組織協調、督促檢查及情況匯總，績效評定組主要任務是組織專家評估、單位互評、安全測評、公眾評議和第三方測評。目前工作組已經制定出了網站評估指標，其中安全測評的比重較往年有所增加，已占測評總分值的15％，等一會省信息中心金鋒主任將為大家解讀這些指標的具體內容。另外，我們還在省政府門戶網站上開通了2012年度全省政府網站績效評估工作專題，方便大家了解工作的進展情況和下載有關文件。
這次績效評估采取專家測評、第三方獨立測評、單位自查和互評等方式進行，并在省政府門戶網站設立公眾評議專欄，接受網民投票。
（一）專家測評。邀請有關專家組成專家組，分政務公開、網上辦事、公眾參與和網站功能等評估小組，分別對全省政府網站進行評分。各小組實行組長負責制，做好小組的評估小結和分數統計。
（二）第三方獨立測評。今年的網站績效評估與以往不同的是將增設獨立第三方測評機構參與測評，通過引入第三方測評機構進一步根據部門的不同職能和地方的不同特點加強分類引導，進一步提高政府網站績效評估的客觀性、公正性、科學性和規范性。第三方測評與專家測評完全獨立進行，采用雙軌制，以保證整個評估工作的公正和科學。
（三）單位自查和互評。自查是由各參評單位按照要求進行并填報自查表，省信息化領導小組辦公室將在整個測評階段組織人員對自查情況予以抽查。互評是由各參評單位對除本單位之外的其他單位網站進行交叉評估并填報互評表，互評分為3組：一是由省政府組成部門、直屬機構和有關單位網站組成的省直組，二是由設區市政府網站組成的設區市組，三是由縣（市、區）政府網站組成的縣區組。
（四）公眾評議。采取網上投票的方式開展評議活動。為避免惡意投票，杜絕弄虛作假行為，這次網民投票以“公眾滿意度調查”的形式進行，僅對政務公開、網上辦事和公眾參與等幾個方面進行評估。每個投票人可自行選擇投票對象，每個IP地址只能投一次。
今年的網站績效評估工作時間大致安排如下：10月1日至12月31日為公眾評議、日常網站安全監測、自查和抽查階段，12月1日至12月20日為參評網站互評階段，12月1日至12月31日為專家測評、第三方獨立測評和安全測評階段，參評網站自查時間按自查表要求確定，明年1月20日前完成2012年政府網站績效評估報告報省政府審定，并適時召開全省政府網站績效評估結果暨經驗交流會。這次評估工作時間緊、任務重，希望大家會后向本地、本單位的主要領導作好匯報，將有關的各項準備工作做得更加完善。
三、績效評估的目標和要求
大家知道，政府網站是重要的政府信息公開渠道，是政務公開的第一平臺，是24小時不關閉的“綠色通道”，是政民互動的“黃金平臺”。全省政府網站建設管理工作要以科學發展觀為統領，深入貫徹落實全省深化政務公開加強電子政務建設提升政務服務水平工作會議精神，緊緊圍繞今年開展的創業服務年活動，以強化網站考核為抓手，深化政務公開，推進網上辦事，強化互動交流，全面提升全省各級政府網站管理能力和服務水平。要貫徹落實《政府信息公開條例》，一方面注重政務公開的全面性，不僅要公開政府一般的基本信息，更要逐步公開企業和社會公眾關注的財政信息、計劃規劃、重點工程、政策解讀等政務信息；另一方面還要注重政務公開的準確性、及時性與完整性，政府網站所的信息必須體現出政府的權威性，同時要保證政務信息公開的時效性，尤其在面臨重大事件的關鍵時期，一定要起到“及時引導，以正視聽”的作用。要進一步建立健全政府網站的互動交流功能，更好的保障公眾參與權、表達權、監督權，發揮政府網站正確引導輿論和解疑釋惑的職能，不斷提升公眾參與互動交流的效果。
當然，必須重點強調的還有網站安全保障與信息安全保密問題。近年來，政府網站被黑客攻擊和通過政府網站泄密的事件時有發生，我們務必高度重視，嚴格按照有關部門的要求，加強對網上政務公開的內容審核，落實責任制，做到“誰誰負責”，加強對政府網站安全管理機制的保障，加強技防人防，確保政府網站的安全有效運行。
下面，我再就如何做好這次評估工作提幾點具體要求。
一是各設區市政府要明確此次政府網站績效評估的組織實施部門，如有多個，則要明確牽頭部門，由該部門負責配合省信息化領導小組辦公室抓好本轄區內的相關工作，并盡快將聯系方式報省工信委和省信息中心。
二是各參評單位必須嚴格自查，如實填報網站自查表，不得弄虛作假，在抽查中發現與自查表不符的，將取消該項的全部得分。
今年來，市政務服務中心在上級政務服務中心和市委、市政府的正確領導下，根據2012年全區政務服務政務公開政府信息公開（簡稱“一服務兩公開”）工作要點和我市工作安排，結合市和我市“績效攻堅年”活動的部署和要求，堅持以推進發展為主題，以群眾滿意為標準，以提升工作績效為
目標，全力推進“一服務兩公開”工作。今年1-5月份，市政務服務中心辦結審批和服務事項56553多件，收費4000多萬元，平均每月辦結數量超過1.1萬件，每月辦結事項數量居廣西各縣（市）第一名，無一件超時，無一起群眾投訴。現將上半年工作情況總結如下：
一、主要工作及成效
（一）組建公共資源交易平臺，規范服務，打造公平公正的政務環境。
上評標等網上交易系統，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運行機制，構建“陽光交易”平臺。
（二）建立四級服務網絡，實現政務服務向基層延伸。
（三）切實開展“績效攻堅年”活動，提升工作績效。
我們根據市委、市政府“績效攻堅年”活動的部署和要求，在充分調研辦事群眾實際需求及中心窗口管理現狀后，結合中心實際，扎實開展“績效攻堅年”活動，對窗口實行績效考評，提升工作績效。
1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴肅性。
一是堅持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務辦副主任為組長、相關股室負責人為組員的調研小組，經過廣泛征求意見，反復論證研究，幾易其稿，制定了《市政務服務中心管理辦公室“績效攻堅年”實施方案》，并制作了績效考評指標模板；第二步科學制定目標。結合中心實際工作，確立了“建立全區一流政務服務中心”的績效攻堅活目標，并把這一目標向中心各窗口廣泛宣傳、說明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標努力；第三步配套運行機制
。在實行績效考評的同時，對中心原來制定的各項管理考核制度進行清理、規范，建立以考勤、學習、工作制度等為重點的管理考核機制。
二是突出三原則。首先，“統一績效考評體系”，即對各窗口的工作進行歸納，綜合成為四個層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優化內部流程、加強自身素質”。每一個層面的工作又具體細分成若干大類若干
小項，盡可能地把工作細化。對窗口的績效考評就圍繞四個層面工作進行，為考評的具體化、可量化奠定了基礎。其次，“堅持兩不誤、雙促進”。堅持開展績效考評和窗口日常管理工作有序進行兩不誤、雙促進。借助績效考評助推窗口管理，將中心各窗口業務工作指標細化納入績效考評，確保績效考評可操作，有實效，既有效實行績效考評，又有效提升窗口服務水平。從而確保了窗口干部隊伍建設和業務工作兩不誤、雙促進。第三，堅持“考評靈動性”。結合上級黨委、政府和上級政務服務中心和我市市委、市政府不同階段重點工作部署，適時把工作任務納入考評體系，適時對考評目標內容進行修訂，確保各個階段的工作有效完成，強化工作目標的針對性，以促進各項工作順利開展，并取得實效。
三是嚴格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績效考評的結果作為個人年度考核評定等次的重要依據，當有一個月的績效考評等次評定為差的，當年的年度考核評定為不合格（或不稱職）等次。這樣強化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實做好每天的業務工作，服務好辦事群眾。第二是與評優選先掛鉤。在績效考評中，把績效考評結果作為每月及年度評優選先的主要參照依據之一，在績效考評中被評為差的等次的一律取消評優選先資格，使評優選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報批評掛鉤。每月及時將個人及窗口的考評結果，在中心內部并向窗口單位以及市四家班子領導通報，讓領導了解窗口效能情況，加強對窗口的管理。由于掛鉤效應，中心窗口工作人員爭先創優意識明顯增強。
2、著力“三量化”，增強績效考評公信力。
一是量化績效考評指標。政務辦結合中心實際工作把績效考核指標歸為四個層面11大類31小項，如提高群眾滿意度考評指標層面，包含了優質服務、方便快捷、公開公正3大類，3大類又細分為群眾滿意度、群眾投訴率、兩頭受理事項、違紀違規人次、現場繳費率、承
諾提速率、實際辦結提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項具體指標。由于考評指標細化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動辦理業務的熱情明顯提高，責任感明顯增強。
二是量化績效考核分值。設置績效考核事項分值是整個績效考核工作的關鍵和難點。為此，我們中心績效考評體系的四個層面的業務工作按照難易程度和耗時長短設定為不同分值，反復推敲，在實踐中檢測，達到分值合理公平。
三是量化績效考評兌現。績效考評的目的歸根到底在于通過量化考核促進工作，從而建立公平、公正的考評激勵機制，盡可能地調動廣大工作人員的工作積極性和主動性，實現各項工作預期目標。在實行績效考評時，我們堅持做到考評結果等次和獎勵級別相對應。各個考評結果該獲得什么級別的獎勵就頒發相應級別的獎勵，考評結果該受處罰就嚴格進行處罰，每次考評結果都進行公示，確保考評的公開公正，切實增強績效考評的公信力。
3、堅持“三做到”，提升績效考評實效性。
一是堅持日常監督與定期考評齊抓。在實行績效考評時，我們結合中心的實際工作，仍然堅持每天值班堅持制度不放松，做到對窗口工作人員的日常工作紀律、服務態度、業務辦理情況等常規檢查與績效考評指標考評相結合，在進行常規工作檢查時，也對各窗口及窗口工作人員的績效指標進行考評。此外，我們還成立了由政務辦全體人員及部分窗口負責人組成的績效督查工作小組，對照政務辦績效考評實施方案，組織定期考評，確保績效考評結果依據真實充分，實現了目標任務的量化、工作內容的細化，推進了整體工作的協調運行。
二是堅持考評工作和鼓勵干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動性，我們對成績突出或有其他特殊貢獻的窗口及窗口工作人員實行加分制，例如對獲得上級政務服務中心或上級管理部門表揚或社會群眾贊譽的窗口及窗口工作人員給予加分。同時，對在履行好自身崗位職責還主動協助其他崗位或工作人員完成工作任務的給予加分，充分激發和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團結協作能力。
三是堅持渠道測評和綜合評定同步。通過政務服務及電子監察通用軟件的對窗口的監控記錄與窗口使用軟件辦理業務記錄的考評，對窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀律、服務態度、辦結時限等方面進行綜合測評，對出現辦件超時的窗口或個人給予嚴重扣分，使窗口工作人員辦
理每一項事項都嚴格執行“三項制度”按標準和程序進行，從機制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產生。在此基礎上，還對績效考評工作實行陽光考評。對各個窗口及窗口工作人員每月考評得分及加分理由、依據以紙質或會議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實行扣分原因、加分依據、測評考評結果的三公開，做到陽光操作，透明公正。
（四）積極創新管理理念，探索運用平衡計分卡管理中心。
平衡計分卡是當前國際上績效管理的一種先進管理工具。把它引入行政機關進行創新地處理和使用,能有效規范工作、提高效率、改進服務質量。為進一步提升我市政務服務中心的工作績效，強化窗口工作人員的政治意識、責任意識和服務意識，提高審批效率和服務水平，我們在對使用平衡計分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進行了積極探索。根據平衡計分卡的框架要素，確立了政務服務中心的戰略愿景——建設全區一流政務服務中心，為確保這一戰略愿景實現，我們制定了政務服務中心平衡計分卡管理系統圖，運用平衡計分卡管理系統圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內部流程、學習發展”四個層面11項戰略目標31項具體指標，使窗口及工作人員對自身工作有一個直觀的了解認識，促進各項工作目標有效實現。目前，因一些硬件和軟件設施還不夠完善，平衡計分卡管理系統暫時還沒有運用到政務服務中心日常管理中，還只是在探索當中。
二、存在問題
我們工作中存在的問題主要有以下幾個方面：一是政務服務及監察通用軟件難以全部實施使用，公安、民政、質監、國稅、工商、林業、地稅等部門，因使用部門專網及部門專用軟件辦理行政審批和服務事項，同時因業務量大、設備不足等問題無法做到與“政務服務及電子監察通用軟件”同時進行業務審批辦理。二是推進政務服務向基層延伸還遇到很多困難，基層領導思想認識不夠到位，支持力量欠缺，建設基層政務服務中心理想場地難選，整合基層職能部門進駐基層政務服務中心難度較大。三是電子政務方面信息技術服務能力不足，政務服務及監察通用軟件難以與基層連通。四是推進公共資源交易中心建設還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運作機制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式沒建立，人員沒落實，運作經費沒到位，目前由政務服務中心負責管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運作；部門領導思想認識不到位，支持力量欠缺，交易項目進駐不徹底；專家
庫只有建筑工程、政府采購兩方面的專家，專家資源缺乏；公共資源交易新的監督機制沒有建立，仍沿用舊有的監督方式等。五是仍有個別部門的一些項目沒有進駐政務服務中心。
一是參謀助手作用得到進一步發揮，以文輔政能力明顯增強。緊緊圍繞漯政辦〔2008〕號文件精神和我局2008民族宗教工作要點，辦公室全體同志在局領導的指導下，在業務科室的幫助下，主動開展調查研究、信息反饋和督促檢查，積極做好決策前、決策中和決策后的各項服務，保證了我局各項民族宗教工作的順利實施。我們在人員少、日常工作繁重的情況下，積極籌備召開了全市民族宗教信息工作培訓班。通過培訓，增強了全市民族宗教部門文秘工作者在撰寫信息方面的實際能力，提高了工作中抓重點、找亮點、解難點、出新點的工作方法。市、縣、區民族宗教部門在各類文稿起草的質量有了新的提高，針對性、指導性和可操作性有了明顯增強。 二是日常工作運轉高效，后勤保障能力不斷增強。我們加強了辦公室日常工作的制度化、規范化、程序化和科學化建設，建立健全了局機關各項工作規章制度，領導活動安排周密細致，工作效率明顯提高。堅持做到重要問題按原則辦，經常性工作按分工辦，交叉性工作按協調辦，臨時性工作按交待辦，請示、報告按程序辦，提高了局辦公室綜合服務水平的能力。
三是圍繞領導公務活動嚴謹細致地做好省民委（宗教局）有關領導來漯的調查工作，做好局長聯席會議、黨組會議、局機關會議和全市民族宗教工作重要會議的服務保障工作。半年來，共服務重要工作會議4次，教育培訓會議2次，座談會以3次，組織全局參加各種學習培訓考試3次，組織參加全市義務勞動2次，領導下基層調研考查4次，參加局機關業務工作檢查3次。特別是在我局召開的全市民族宗教工作會、座談會、業務培訓會等重大會議時，辦公室全體同志全力以赴，與各科室密切配合，日夜兼程，高標準、高質量地完成了會議的籌備、領導講話、材料印制、會場安排、會議接待及后勤服務各項任務，確保了各類會議的順利召開。
四是提高公文接收辦理效率。半年來共接收辦理國家、省、市三級公文58份，密級公文10份，無一差錯。
五是在加強辦公自動化基礎設施建設。投資4.5萬元為機關各科室配備了電腦、打印機、傳真機，增強了機關工作效率。為提高信息傳輸速度，利用網絡資源建立了市局機關的局域網，實現局內部信息資源的共享。
六是完善了市委、市政府電子政務公文傳輸系統，購置了全局機關辦公計算機設備，建立了機關內部局域網絡，實現了辦公自動化，加快了各項工作的進展。加強了行政后勤管理工作，認真合理安排了節假日的安全保衛和值班表等，確保了我局民族宗教工作的正常運轉。
七是干部隊伍建設得到了加強，干部作風明顯轉變。組織局機關黨員干部認真學習貫徹黨的十六大精神，結合辦公室實際，深入開展弘揚任常霞精神做好本職工作宣傳教育活動，提高了機關黨員干部的宗旨意識、大局意識、服務意識、奉獻意識、創新意識，工作作風明顯轉變。
八是嚴格財務制度加強檔案管理工作。一是修訂完善了機關財務管理制度，如《財務管理制度》、《機關辦公經費管理暫行辦法》、《機關經費收支月報表》等，通過對財務制度的修訂完善，使我局財務工作在帳務處理方面做到了科目明細，收支詳實。二是加強了機關內部固定資產的登記管理。我們注重在平時的購買、報銷中針對哪些是列入固定資產，哪些是非固定資產進行核實登記，做到了購物核對，帳物相符。三是合理安排收支預算。做好單位經費預算是驗證單位財務人員合理調配、運用資金、管理資金完成全年各項工作計劃的重要保證，為搞好這項工作，我們認真總結分析上年度預算執行情況，結合全局年工作量，本著“勤儉節約、保證重點，兼顧一般、”的原則，使全局的各項費用預算更加切合實際，利于操作。四是進一步完善了檔案管理的規章制度，整理完成了2008年以來的文書檔案、圖文檔案、聲像檔案的收集、立卷、歸檔等日常工作，順利通過了全市機關檔案檢查，我局的聲像檔案和文書檔案及圖文檔案受到了市檔案管理檢查組的好評。
半年來，我們認真貫徹黨的十六大會議精神，緊緊圍繞全局工作重點，加強了行政事務管理制度化、規范化、程序化、科學化建設，與時俱進，改革創新，各項工作成績顯著。這些成績的取得，是局領導班子和業務科室對辦公室關心支持的結果，是同志們支持幫助的結果，是辦公室全體同志務實苦干、團結協作的結果。
半年來的工作實踐，我們深刻體會到靈活運用五個“必須始終”是做好辦公室工作的有力保證：一是必須始終把鄧**理論和“三個代表”重要思想作為辦公室工作的行動指南；二是必須始終把講政治作為辦公室工作的靈魂；三是必須始終把圍繞中心、服務大局作為辦公室工作的主題；四是必須始終把弘揚辦公室八字精神和保持良好的工作作風作為做好辦公室工作的保證；五是必須始終把與時俱進、開拓創新作為辦公室工作的動力。在肯定成績的同時，我們也清醒地看到半年工作中還存在許多矛盾和問題，
一是機關團結和睦的氛圍雖初步形成，但同事之間學習交流與相互溝通還有一定的差距，是做好工作的嚴重思想障礙。
二是自身工作的主動性、超前性、針對性需要進一步提高，深入基層調查研究，發現新問題，研究新舉措，主動為領導提供高層次的超前服務和精品稿件不夠。
一、注重思想政治建設
(一)加強政治理論的學習教育。堅持把思想政治建設擺在首位，緊緊圍繞中央、省、市紀委全會精神和xx提出的“為民、務實、清廉”的要求和權力觀教育等相關內容，深入細致地開展“三個代表”重要思想、xx屆四中全會精神學習，牢固樹立馬列主義的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高政治堅定性和政治理論水平。
(二)加強統計人員隊伍建設。大力加強統計人員的培養、教育和管理力度，以服務全局，群眾滿意為宗旨，結合“立黨為公，執政為民”重要精神，對統計人員隊伍建設提出，做到三個堅持，樹立三種意識：即堅持政治信念，樹立大局意識;堅持以人為本，樹立服務意識;堅持愛崗敬業，樹立奉獻意識。不斷加強統計人員隊伍的純潔性、責任心和敬業精神。
(三)加強黨風廉政建設。在局領導統一安排下，根據中辦、國辦《關于領導干部報告個人重大事項的規定》和省、市委組織部的有關要求;我們回顧近來在黨風、黨紀、民主作風等方面存在的問題，剖析原因，總結經驗，吸取教訓，并結合本單位的實際，加強黨紀國法教育，增強防腐拒變能力。充分認清為誰工作，為誰行政，形成了人人維護單位形象，開創文明行政的良好氛圍。
二、積極做好各項工作
(一)、組織實施對公務員教育考核工作。根據《鄭州市國家公務員年度考核暫行辦法》和市委組織部《關于XX年度市管干部考核工作的通知》精神，我處配合市委組織部完成了局市管干部XX年度考核工作。按照有關程序，分別對城調隊、企調隊和農調隊的正副隊長進行了年度考核，提出了考核等次建議，并及時將考核情況上報市委組織部和省統計局人事處;對局機關和事業單位人員進行了XX年度公務員考核。考核工作嚴格按照述職、測評、確定等次、反饋、公示、總結、審核備案、兌現獎懲等考核程序進行。共確定等次144人，15人被確定為優秀，優秀率為15%。充分發揮了考核工作激勵先進、鞭策后進的作用，調動了我局工作人員的積極性和創造性，激發了他們為統計事業盡職盡責、奮發進取的熱情。
(二)、做好離退休干部管理和服務工作。一是組織老干部理論學習，能夠經常性地組織老干部參加政治理論學習，并結合我市政治經濟發展實際和統計局各個時期的工作動態，向他們通報黨的重大決策和我局當前的中心工作，并聽取他們對我局各項工作的意見和建議，充分發揮了老干部的余熱;二是做好為老干部服務工作，落實和完善離、退休人員的“兩項待遇”，安排離退休老干部健康檢查。盡職盡責，盡心盡力地為老干部服務，切實維護老干部利益;三是豐富老干部文化娛樂活動，通過組織春節離、退休人員團拜會、按月發放《老年春秋》期刊、開展演講比賽、舉辦第三屆老干部運動會等活動，豐富了老干部的精神文化生活;四是真正關心老干部的晚年生活，我處對老干部的晚年生活始終記在心里，做在實處，冬天問寒問暖，及時送去御寒用，夏天送去防暑降溫食品，重大節日我們都帶著局領導和全體同志們的關懷問候，給他們送去慰問品。一年來，我處共走訪老干部88人次，為廣大老干部安度晚年創造了良好的環境和條件，保證了老干部隊伍的思想穩定。
(三)全面推進事業單位人員聘用制改革。我處在市政府辦公廳關于對全市推行事業單位人員聘用制檢查驗收工作中，為推進事業單位人員聘用制工作的全面發展，發揮了重要作用，受到了上級部門的表彰，并被評為推行事業單位人員聘用制工作先進集體;處長蘆珊同志被評為推行事業單位人員聘用制工作先進個人。在此基礎上，我處又完成了與8名職工聘用制合同的簽定工作，實現了省政府確定的XX年全省所有符合改革條件的事業單位100%實行人員聘用制的改革目標，使我局的事業單位聘用制工作走上了一個新臺階。
(四)、切實做好干部的選拔任用工作。為配合市委組織部做好后備干部推薦工作，我處根據有關文件精神，嚴格把關，按照德才兼備的標準，依據民主推薦、層層篩選、黨組會議討論通過、準備事跡材料、逐級上報審批的程序進行。先后推薦城調隊韋紅杰擔任助理調研員和聘用胡艷、李國紅兩位同志為干部，確保了干部選拔任用的質量。
(五)、認真做好市統計系統“雙評”工作。評選工作充分發揚民主，堅持公平、公正、公開的原則，做到縱向到底，橫向到邊，自下而上、層層選拔，嚴格參照評選條件和組織程序進行，共評選出先進集體(20)個，先進工(50)人，其中5個單位被評為省統計系統先進集體，7名同志被評為先進個人，1個單位被評為全國統計系統先進集體，孫傳峰同志被評為全國統計系統先進個人。我處為推薦上報省、國家統計系統先進集體、先進個人的評選，收集整理了大量的先進事跡材料，作了周密細致的工作，付出了辛勤的勞動。通過這項工作，激發了我局工作人員為市公共經濟和社會服務的熱情。
(六)建立健全培訓制度，提高人員綜合素質。依據人事局和法制局通知精神，我處組織局各業務處室和三支調查隊領導干部共68人參加《中華人民共和國行政許可法》知識培訓;按照人事局文件要求，組織我局新錄用人員參加初任培訓及7名晉升職務人員參加任職培訓;根據今年年度統計工作安排，在局領導的統一布署下我處于7月至11月依照公務員管理規定組織局機關及三支調查隊的115人的電子政務培訓;分別組織我局1名副局長、2名正科級領導和農調隊1名正科級領導參加市委組織部舉辦的市管領導干部進修班和中青年干部培訓班;組織XX年度經濟專業和統計專業資格考試報名工作。培訓制度的不斷完善，使我局人員的整體素質和綜合能力進一步增強，工作效率大大提高。
(七)完成了各類資料、數據的收集整理和表報工作。完成全市組織史資料第三卷征編全局近十年來機構和人員變動情況的整理工作;為了加強全局檔案的規范化管理，我處對全局人員的158檔案進行了全面的整理，其中全局行政人員檔案53本，四個中心檔案30本，農調隊檔案19本，企調隊檔案13本，城調隊檔案23本，老干部檔案20本;完成了鄭州市人民政府辦公廳布置的《中國機構名錄》資料征集工作;撰寫政務信息專報5篇被采用3篇;共擬制晉職晉級、特困職工補助等各種報表80，撰寫文字資料500余份，共計約50余萬字。
三、做法和體會
(一)、堅持思想教育工作經常性。一年來，我們根據局黨組工作要點和規劃，堅持深入細致地開展思想教育學習活動，做到每月有安排，每次教育有人管。為使思想教育工作常抓不懈，深入人心，處長親自與處里每位同志每月定期談心交流思想，定期對老干部工作進行走訪和慰問，及時發現和解決思想上存在的問題。增強了思想教育工作的針對性和有效性。為民服務的思想進一步加強，使全體人員在思想上產生了活力、工作上形成了合力、學習有了動力。
(二)、促進精神文化生活群眾性。開展寓教于樂、豐富多彩的文化活動，既能陶冶我局工作人員和老干部情操，又能豐富了廣大干部群眾的文化生活。一年來，我處分別組織了“黨在我心中”演講、公務員書法比賽和由15名老干部參加的第三屆運動會(安鴻濱同志在象棋比賽中取得第5名)。這些融學習、娛樂、休閑為一體的文化方式，有力地激發了廣大干部群眾積極參與的熱情，極大地增強了活動的凝聚力和感召力。
(三)狠抓日常工作規范性。由于人事處工作任務重，頭緒多，事情雜，為了更好地完成年度工作任務，我處同志在處長的帶領下，理清工作思路，找準工作的切入點，制定了詳細的管理制度和措施，人員分工明確，各司其職，各負其責，處理工作不拖拉、不推諉、不扯皮;對檔案管理、網頁制作更新和撰寫政務信息專報等工作擬定了規范標準，極大地提高了日常工作的理性化、制度化和規范化，有效地減化工作難度，提高工作效率。
四、 存在主要問題
回顧一年工作，我處在局黨組的關懷和指導下，取得一定的成績，在取得成績的同時也不可避免地存在一些問題。一是我處工作涉及層面多，范圍廣，思想教育有時存在跟不上;人員少，任務重，服務工作有時存在不夠到位的現象。二是由于經費少，人員基數大，辦好事、做實事還存在不盡如人意的地方。
五、下步工作安排
(一)強化目標管理，繼續抓好隊伍建設。一、繼續抓好公務員考核工作，二、進一步增強抓好拒腐防變能力。三、加強能力素質的培養。
工作創新是民政工作者的綜合素質和能力的體現，是體現在經過艱苦的磨練和對實踐的理性認識升華，逐漸形成的一種把握全局，駕馭工作、促進本地區民政工作不斷發展的能力上。要想實現真正意義上的創新，就必須以科學的發展觀為理念，深入到基層民政工作的實踐當中，不斷地進行調查研究，逐步把民政工作發展變化的規律，做到與時俱進，形成具有鮮明特色并符合本地區發展客觀實際的民政工作機制，以便使民政工作得到健康持續地發展。下面就如何創新民政，在創新中實現民政大發展，談一下我自已的粗淺看法。
一、在理論創新中形成新思路
首先，要進行理論引導。列寧指出：“沒有革命的理論，就不會有革命的行動”。同志也說：“看重理論，正是，也僅僅是，因為它能夠指導行動”。要實現民政事業大發展，民政工作要解放思想，搶抓機遇，在理論與時俱進。具體做到“三新”：
1、認識形勢要新。民政部門是政府履行社會管理和公共服務的重要職能部門，在新形勢下，自身地位、職位、工作難度、服務對象發生了明顯變化，主要體現在以下三個方面：一是地位的有了提升。近幾年來，各級黨委政府能夠把民政作為解決民生的舉措提升為黨委政府的工作部署，融入當地經濟社會發展的總體布局，列入當地為民所辦的實事。把黨和政府解決民生的重大部署通過民政工作落到實處，把黨和政府有關民政工作的各項決策和民心工程變為現實的惠民舉措。二是職能有了加強。民政工作在促進經濟建設、維護社會和諧、發揚基層民主等方面發揮著積極作用。推進社會救助體系建設，有利于促進社會公平；加強社區和基層政權建設，有利于維護社會穩定；抓好雙擁優撫安置工作，有利于促進軍政軍民團結；完善社會組織建設和管理，有利于健全社會功能；發展老齡事業和慈善事業，有利于培養良好的社會風尚。三是難度有了加大。在思想觀念上，部分地方解放思想不夠，改革創新意識缺乏，與新時期民政工作的任務要不相適應；在工作運行機制上，有些管理方式落后，法規體系和制度建設不健全，工作手段陳舊單一，與市場經濟體制和依法行政的要求不相適應；在民政事業發展機制上，基層民政工作隊伍力量薄弱，民政經費投入不足，與日益繁重的工作任務和不斷加強的社會管理和公共服務職能不相適應。
2、把握機遇要新。影響民政工作發展的制約因素還很多，應當看到的是各級黨委、政府及全社會關注民生、關注困難群體、重視民政的力度在加大。這些都為當前及今后民政工作的開展創造了有利條件和良好的社會氛圍。做好新形勢下的民政工作，我們必須把民政工作放到現行的經濟體制、社會結構、利益格局、思想觀念深刻變化的大背景下來思考，放到全面建設小康社會的歷史進程中來籌劃，放到構建社會主義和諧社會歷史任務中來部署，使民政工作服務大局、服從大局，并在服從大局、服務大局的過程中加強自身建設，提高服務能力。
3、發展目標要新。全國民政廳局長會議確立全國民政工作要點：堅持政府主導、社會參與，突出解決民生，積極促進基層民主，著力優化民政公共服務，切實保障困難群體、特殊群體和優撫群體的基本權益，努力鑄造社會平衡穩定機制，充分發揮民政在構建社會主義和諧社會中的重要基礎作用的總體思路。具體每個地方，民政工作應在這個目標指下，結合本地實際，在統籌兼顧的基礎上，有針對性地制定工作計劃，要通過抓重點工作，加速發展，全面推進各項民政工作。
二、在實踐創新中實現新突破
全國民政工作會議上，提出了“高標準定位民政工作、高水平提升民政服務、高速度發展民政事業”的明確要求，民政事業在這樣的發展環境和背景下，民政工作必須善于適應新變化、新形勢、新要求，用改革創新的辦法，搶抓機遇，調整思路，克服困難，化解矛盾，實現事業大發展。
1、努力推進民政工作組織創新。加強組織建設是做好民政工作的基礎，民政工作涉及方方面面，任務光榮艱巨而又繁重，要守成這些任務，建立健全組織機構是前提和保證。各級政府要把民政工作作為加強社會管理和公共服務的重要方面，擺上重要議事日程，納入經濟社會發展規劃。政府負責同志要經常過問民政工作情況，從關注民情、解決民生著眼，高度重視關系人民群眾基本生活的重點民政工作，確保各項政策措施落實到位。民政工作業務面廣、涉及環節多、工作難度大，需要做好協調配合，增強工作合力。民政部門要主動加強與有關方面的聯系、溝通、協調，尋求理解，密切合作；各有關方面要樹立大局意識，積極給予配合支持，努力形成上下聯動、左右協調、齊抓共管的工作格局。其次，民政工作重心在基層，要切實加強基層民政工作，通過健全鄉鎮（街道辦事處）、社區專職民政機構、政府購買服務、整合人力資源等多種形式，解決基層工作力量薄弱的問題。要把政治素質好、業務能力強的人員選拔充實到基層民政工作崗位。要進一步加大對基層民政工作的投入，保障必要的工作經費，配備必要的工作人員和辦公場所、設備。
2、努力在推進民政工作內容有創新。堅持“以民為本、為民解困、為民服務”工作理念，把維護人民群眾權益作為開展各項民政工作的著眼點和落腳點，加強各項救助制度之間的銜接配套，綜合利用社會救助資源，提高救助整體水平和效益，不斷推動社會救助向依法、規范和經常化、制度化方向發展，最大限度地滿足困難群眾基本的生活需要。要不斷加強基層服務和管理，進一步完善村（居）民自治，健全基層服務和管理網絡，建設城鄉新型社區，實現政府行政管理與社區自我管理的有效銜接、政府依法行政與居民依法自治的良性互動，努力夯實和諧社會建設基礎。要不斷提高民間組織服務社會能力，根據經濟和社會發展需要，加快民間組織培育發展，積極引導民間組織發揮提供服務、反映訴求、規范行為的作用，逐步建立政府與民間組織分工協作的社會管理格局，增強行業協會、學會、商會等社會團體的社會服務功能，促進和諧社會建設。
工作總結以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。小編整理了“行政管理上半年工作總結范文”僅供參考，希望能幫助到大家!
行政管理上半年工作總結范文【一】
上半年，縣發改局在縣委、縣政府的正確領導下，在縣法治辦的關心支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞工作目標，堅持“學用結合、普治并舉”，認真落實行政執法責任制，規范行政執法行為，努力提高依法行政效能，全局依法決策、依法行政的能力和水平得到了提高。我們的主要做法是：
一、加強組織領導，完善工作機制
對依法行政工作，局黨組高度重視，將其擺上重要議事日程，多次召開專題會議，聽取依法行政匯報，分析解決我局依法行政工作中存在的矛盾和問題。為把依法行政工作落到實處，成立了“縣發改局依法治理領導小組”，負責研究制定全局推進依法行政方案、計劃，擬定各項工作制度，規范、指導、檢查、督促全局依法行政工作，局長朱計元同志親自任組長，分管領導和相關股室負責同志為成員。領導小組下設辦公室，負責推進依法行政的有關具體工作。根據全縣法治工作要點，結合部門實際，制定了發改局x年至20x年法治創建工作規劃和x年法治工作實施方案，進一步明確了法治創建的指導思想、目標任務和工作措施。局機關領導與各科室都簽訂了法治創建工作目標責任書，層層細化分解任務，明確工作任務和責任，形成了“主要領導親自抓，分管領導具體抓，部門領導分頭抓，各級領導層層抓”的責任網絡。
二、開展法制教育，注重普法實效
要提高依法行政能力必須首先提高法律素養，普法是立法、執法和依法行政的基礎。因此，作為宏觀經濟管理綜合職能部門的每一個干部，必須深入學習相關法律法規，進一步提高法律意識和依法行政能力。為此，我們采取了一系列措施進行法制宣傳教育，提高全體人員法律意識和整體素質。
第一，普法教育緊貼實際。緊貼中心工作、聯系發改系統的工作實際，普及相關法律知識，使普法工作的實效看得見、摸得著。比如，結合管理職能，學習了經濟法、公司法、合同法，結合行政審批制度改革，學習了行政復議法、行政訴訟法;圍繞發改局對項目投資管理和稽察的職責，專題學習有關法律法規以及部委規范性文件等;同時，加強了對招投標法及相關法規規章的學習;
第二，普法教育形式多樣。為了使普法工作深入實際，符合本局工作的特點和需要，主要采取了自學與專家講座相結合，以會代訓與專門集訓相結合，專題研討與科室交流相結合等方式，通過搞培訓、辦講座、看錄像、普法考試、知識競賽等豐富多樣的形式開展學習活動。上半年，我局舉辦了行政與法制、行政復議法、投融資體制改革、行政許可法等多期專題講座;
第三，普法對象層次分明。從普法工作一開始，我們就以局領導班子為普法第一對象，班子成員帶頭學、帶頭聽、帶頭寫、帶頭考，發揮了良好的示范帶頭作用。在開展全員教育的同時，我們還區分不同層次，有針對性地搞好教育培訓。多次選送業務骨干參加省、市發改委組織的行政許可法，企業投資項目核準、備案管理辦法培訓班，使他們較好地掌握了與本職工作相關的法律法規。經過法制宣傳教育，進一步普及法律知識，增強法制觀念，在全局上下形成了學法、知法、守法、用法的良好風氣。
三、堅持學用結合，推進依法治理
學用結合，這是做好普法和依法行政工作的根本途徑。實踐證明，普法工作必須與發展改革各項業務工作緊密結合起來。只有在工作中學習，在實踐中應用，才能取得實效，才能提高依法行政的能力和水平，才能解決好行政管理中的重點、難點及群眾關心的熱點問題。上半年，我局堅持“一手抓管理，一手抓法制”的方針，將各項工作納入法制軌道。
1、落實行政執法責任制，不斷提高執法水平。積極貫徹落實《國務院辦公廳關于推進行政執法責任制的若干意見》，根據《行政許可法》等規范政府行政行為的法律法規，認真梳理執法依據，完善和推行執法責任制、執法公示制和執法過錯責任追究制，探索建立執法質量考核評議制度和案卷評查制度。為更好地實施《行政許可法》，我們聯系單位實際，研究并制定了《行政許可公示制度》、《行政許可一次性告知制度》、《行政許可時限制度》、《行政許可責任追究制度》等相關配套制度，規范了全局工作人員行政許可的實施行為，也使我們的行政管理工作有法可依、有章可循。
2、認真做好行政復議和行政應訴工作，保障和監督發展改革委機關依法行使職權，依法維護人民群眾的合法權益;堅持嚴格依法辦案，有錯必糾，努力使行政復議和應訴的過程成為化解矛盾和規范行政行為的過程;加強上下級機關、同級機關之間以及機關內部的法制工作機構與業務工作機構的溝通、協調和配合，不斷提高行政復議、行政應訴工作的質量和水平。
3、進一步完善機關內部法制工作制度建設，保障各項工作有序推進。根據依法行政工作的要求，不斷完善局機關內部法制工作制度建設，促進各項工作的規范化、制度化。在單位內部，我們積極推行政務公開。一方面建立健全政務公開制度，相繼出臺了服務承諾制、效能考評制、首問負責制、崗位責任制等制度，增強了工作的透明度，自覺接受群眾的監督;另一方面深化行政審批制度改革。堅持行政審批項目一個窗口對外，抽調業務骨干進駐縣行政審批中心，進一步簡化辦事程序，提高服務水平，增強行政效能。
上半年，我局法治創建工作雖然取得了一些成績，但也存在一定的問題，主要表現在：
一是法制宣傳教育工作開展得還不平衡，深度不夠;
二是具體工作中，依法行政作為政府工作的基本原則尚未得到全面充分體現;
三是部分行政工作人員的依法行政意識還不強;
四是電子政務的建設還要進一步提速。
依法行政是一項全局性和長期性的系統工程。下半年，我局將發揚成績，查找不足，進一步加大法治創建工作力度，努力做好以下幾方面工作：
一是繼續抓好法制宣傳教育工作。通過組織多種形式的法律知識學習培訓或法制講座，在全局上下形成良好的學法氛圍，將學法用法考核成績作為對干部考核的重要依據。通過學習培訓，使全局干部職工學法、用法、守法的自覺性進一步增強，法制理論水平進一步提高，使全局法治創建工作向縱深推進。
二是進一步提高依法管理工作水平。在實踐中把握經濟社會發展規律和行政管理規律，依法辦事，依法行政;建立健全公眾參與、專家論證、合法性評估、重大決策集體討論和決策公開等制度，對決策過程進行控制，促進機關職能轉變和管理創新。
三是深入推行行政執法責任制。認真開展行政復議和行政應訴活動，完善依法行政考核辦法，強化行政執法監督檢查，推動依法行政，切實維護人民群眾的合法權益。
四是加強規范性文件的制定、審查工作，提高規范性文件制定的質量，認真執行規范性文件備案審查制度。正確處理好經濟發展與依法行政的關系，充分運用法律手段解決發展中的問題。
五是進一步推進政務公開工作。健全政務網絡，進一步整合資源，為公眾提供實質。逐步實現網上在線服務功能，優化政務環境，提高辦事效率，提高依法行政效能，樹立服務型機關的新形象。
依法行政、建設法治x，任重道遠，我局在全面推進依法行政工作中雖然做出了一定成績，但與縣委、縣政府和上級部門工作要求相比，還有很大差距。我們將不斷加強制度建設，開拓創新，扎實工作，為實現全面推進依法行政、構建和諧x做出發改部門應有的貢獻。
行政管理上半年工作總結范文【二】
一、切實加強領導，認真履行職能
物價系統的法制工作是一項基礎性工作，不僅專業性強、政策性強，而且任務艱巨、責任重大。為此，局黨組高度重視法制工作，把法制工作列入重要議事日程，一方面切實加強法制工作機構和隊伍建設，同時結合實際，認真總結經驗，完善機制，不斷改進工作，使法制工作進一步走向制度化、規范化軌道。
一是按照《綱要》、《決定》和《實施意見》要求，結合我局實際，在認真調研的基礎上，提出重點突出、切實可行的市物價部門貫徹《綱要》五年規劃和年度依法行政工作安排意見。
二是認真做好20x年度價格工作依法行政責任目標及其考核辦法制訂工作，科學合理地確定目標、分解任務，明確工作責任、完成時限和標準，確保各項目標、任務落到實處。
三是積極開展依法行政示范單位創建活動，學習、借鑒外地、外單位先進經驗，及時總結、推廣創建經驗，推動依法行政向深層次發展。四是做好價格法制工作推進過程中的督促檢查、協調指導、情況交流工作，定期報告、通報工作進展情況，及時糾正存在的問題，確保依法行政工作健康、有序開展。
二、積極推進職能轉變，切實加強價格管理
按照國務院、省政府和市政府的要求，積極推進行政管理體制改革，加快價格管理職能轉變， 充分發揮職能作用，切實關注和努力解決民生價格問題。
一是加強價格監測，密切關注市場價格動態;
二是加強基金征管，增強政府調控價格的經濟能力;
三是認真清理經營性收費，進一步優化經濟發展環境;
四是認真開展價格監督檢查，維護群眾合法權益;五是加大藥品和醫療價格監管力度，努力緩解群眾看病難問題;
六是進一步完善審批機制，簡化程序，提高效率。實行“首問負責制”和承諾服務，杜絕了推諉扯皮現象的發生。
七是認真落實政務信息公開制度。全面貫徹實施《政府信息公開條例》，制定完善我局價格政務信息公開工作制度，健全價格政務信息公開的工作機制。采取設立舉報箱、公布舉報電話、召開各界人員座談會等形式，暢通群眾價格權益訴求渠道，征求各方面對價格工作的意見和建議，努力使價格工作與社情民意做到良性互動。利用x價格信息網，及時公示各類政府定價、政府指導價及收費標準，跟蹤市場價格熱點，價格監測信息，報道價格工作動態，受理群眾咨詢投訴，構筑了群眾和價格工作交流的平臺，進一步暢通了廣大群眾了解和監督價格工作的渠道。
三、完善行政決策機制 ， 規范政府定價行為
按照依法行政的要求，結合物價工作實際，我局從完善制度入手，不斷健全和完善價格行政決策和執法機制。以繼續推行行政執法責任制和健全依法行政責任目標管理制度為抓手，積極推進職能轉變，健全民主科學決策機制，提高制度建設質量，規范行政執法行為，化解行政爭議。認真貫徹落實《x市物價局行政執法崗位責任制度》、《x市物價局行政執法標準》和《x市物價局行政過錯責任追究試行辦法》以及《x市物價局審價委員會工作規則》、《x市物價局案件審理委員會工作規則》等制度，形成了成本監審、價格制定、價格處罰等一套完整的工作規程和制度，從而保證了價格決策的科學性、民主性和透明度，促進了廉潔執政。認真開展規范行政處罰自由裁量權工作，研究制定了《首查先行整改制度》，貫徹落實《價格行政處罰自由裁量梯次制度適用規則》，認真梳理執法依據，確定了價格行政處罰自由裁量梯次標準，為進一步規范價格行政處罰行為奠定了扎實基礎。認真落實集體審價制度和重大事項集體研究制度，進一步完善了價格成本監審、價格聽證、價格認證、價格違法案件審理等各項工作規程和制度，從而保證了價格決策的科學性、民主性和透明度，促進了廉潔執政。
四、強化執法監督，規范執法行為
在完成價格行政執法依據疏理的基礎上，以行政執法責任分解為突破，按照行政執法的內容、性質、類別和依據、權限等方面，逐一明確部門執法職責，建立并完善與價格行政執法責任相配套的責任分解、責任追究和評議考核等制度，確保行政執法的嚴肅性、公正性和透明度。恰當運用價格行政處罰自由裁量權，做到寬嚴適度。同時，客觀公正地對待各類市場主體，防止行政執法的任意性和隨意性。進一步強化執法監督，嚴格執法責任制，全面規范行政行為和執法行為。
在行政執法中，做到執法依據公開、持證上崗、亮證執法和說明理由。嚴格要求執法人員秉公執法、廉潔行政。堅持“事實清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當、手續完備、程序合法”二十四字辦案方針，努力做到依法辦案，規范辦案。堅持保障當事人的權利，在做出具體行政行為前告知當事人享有的陳述權、申辯權、申請回避權、聽證權等各項權利，并保障其正確行使;建立和完善行政復議制度，實行民主評議、群眾評議及行那 x管理相對人評議多重評議制度，認真履行復議職責。
緊緊抓住政府關心、管理需要、社會關注、群眾反映強烈的價格熱點難點問題，在水、電、氣、暖和藥品及醫療、教育、物業管理等最直接、最經常、最密切關系群眾切身利益的價格(收費)行政執法領域，開展重點領域價格檢查。今年以來重點組織開展了“雙節”市場價格、化肥價格和涉農價格、“五一”旅游和市場價格、涉企收費和電價等專項檢查。截止5月底共查處各類價格違法行為和案件518 件，查處違法所得金額499.3萬元，沒收和罰款上繳財政141.24萬元。
五、強化行政監督，嚴格責任追究
繼續堅持了局黨組例會制度，定期聽取各位黨組成員工作匯報，研究確定各個時期各項工作的目標和實現目標的途徑和方法，加強黨組研究事項的督辦查辦和跟蹤問效，將各階段重點工作和責任人以局黨組會議紀要的形式印發分管領導和責任人，作為工作督察的依據，增強了班子成員抓落實的責任感和緊迫感。
六、加強政府法制宣傳教育，提高依法行政能力
為適應依法行政進程加快的新形勢，進一步提高廣大干部職工法律素質，提高依法行政的能力和水平，結合價格工作實際，年初制定了x市物價局價格法制宣傳教育工作實施方案，不斷加大法制宣傳教育力度，營造良好的價格工作氛圍。
一是加強日常的宣傳工作。利用各種新聞媒體，廣泛宣傳價格法律法規法制工作和政策，報道價格工作動態。《x日報》、《x晚報》、《x信息》多次報道我市物價工作動態。
二是開展集中宣傳活動。今年3.22、5.8，根據全市統一安排，分別組織開展了以《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規定》等價格法律、法規為重點的法制宣傳，設置宣傳版面、價格咨詢臺和投訴臺，現場受理價格咨詢投訴，發放宣傳單，增強價格法律法規政策的透明度。
三把普法宣傳教育作為依法行政一項重要的基礎性工作常抓不懈。認真組織學習，在學習過程中始終堅持“三落實”，即：時間落實、教材落實、輔導人員落實;“三結合”，即：集中宣講與個人自學相結合，學習考勤、成績與評優相結合，學法與用法相結合，從而保證了普法學習認真、扎實、有效地進行。狠抓干部法制學習考核、培訓。按照年初制定的法制學習培訓計劃，上半年組織一次考試，考試成績張榜公布，并作為干部考核、評先和獎勵的依據。
行政管理上半年工作總結范文【三】
根據市司法局的工作部署，結合x鄉的工作實際，在司法所收編的第一年，我們以創新務實的工作姿態，認真學習黨的“十六大”和“十六屆五中全會”精神，按照“執法為民”的要求，認真實踐依法治國的方略，創新普法與依法治理工作，拓展和規范法律服務，夯實基層基礎，加強隊伍建設，堅持執法為民的思想，牢固樹立正確的執法觀念和服務觀念，切實改進工作作風，做到觀念上有新轉變，思想上有新飛躍，思路上有新調整，工作上有新突破，在提高工作水平，提升干部形象上有新發展，更好地為地方經濟發展和社會穩定服務。現將2x年上半年全鄉司法行政各項工作開展情況總結如下：
一、司法所建設
今年是司法所收編的第一年，高標準、高質量、高起點建好司法所是我們的工作重點之一，司法所現有編制2人。
為了逐步實現司法所的規范化管理，我們制定了下列規章制度：
1、司法所工作職責。
2、司法所應遵守的原則和工作要求。
3、司法所工作制度。
4、兩勞安置幫教管理規定。
5、例會制度。
6、司法所長的工作職責。
7、檔案管理工作制度。
8、人民調解工作管理辦法。
上述規章制度均已懸掛上墻，起到了提高司法所的知名度，宣傳了司法所的工作職能，樹立司法所形象的重要作用。
二、人民調解工作
半年來，鄉司法所建立健全了包含鄉人民調解委員會的11個調委會，人員進行調整充實。經調整后，1個鄉級人民調解委員會調解成員1人，1個村級人民調解委員會，調解成員3人。在4月2日，我們利用鄉政府工作會議之機，召集組織了全鄉1個基層調委會共3名調解成員集中進行了業務培訓，通過培訓，使我鄉人民調解員提升了自身素質，業務知識和實際操作能力有了很大的提高，充分發揮了人民調解組織在社會治安綜合治理方面的重要作用。半年來，我鄉人民調解委員會充分發揮其職能作用，在鞏固去年的成績后，多次深入各村、組排查調處各類矛盾糾紛16件，其中：土地糾紛3件，調成3件;婚姻糾紛6件，調成6件;鄰里糾紛4件，調成4件;其他糾紛3件，調成3件，調處成功率1。
三、兩勞安置幫教工作
抓好兩勞安置幫教工作組織是保證，制度是規范。在組織健全的基礎上，我們建立了兩勞安置幫教工作管理規定并懸掛上墻。管理規定的主要內容有：
(1)兩勞安置幫教工作管理規定
(2)銜接制度
(3)重點幫教制度
(4)例會制度
(5)匯報制度
(6)檔案制度。
兩勞安置幫教工作是維護地區穩定，維護社會治安，防止釋放人員重新犯罪，給社會重新造成危害的重要日常工作。目前全鄉范圍內共有刑釋解教人員8名，其中：鳳鳴村3名，李維村2名，前劉村2名，鹽鍋村1名。在各村幫教領導小組的指導下，對每一個幫教對象成立了幫教小組，做他們的思想工作，想盡一切辦法幫他們解決這樣那樣的困難，經過各個幫教小組耐心細致的工作，很好的完成了幫教工作任務，為維護我鄉的穩定和創建“平安鄉”做出了重大貢獻。目前，我鄉8名安置幫教對象(含新回歸1名)均已得到妥善安置，無重新犯罪跡象，今年我鄉共解除了3名安置幫教人員。
四、普法和法宣工作
普法和法宣工作是司法所日常工作的重要組成部分，主動協調鄉政府各職能部門，做好經常性和階段性普法和法宣工作是我們的責任。
今年我們配合計生辦、民政辦、綜治辦、土地建設辦宣傳各項法律四次，宣傳的法律有：《人口和計劃生育法》、《土地法》、《婚姻法》、《交通法規》等。宣傳的主要形式有：張貼法宣標語、出動宣傳廣播車、懸掛橫幅、下發法宣材料、制作法宣板報等。據不完全統計，接受宣傳的人數在5人以上。
上半年，我們對在校學生進行了以預防青少年犯罪為主題的法制宣講活動3次，受教育師生達6余人次，收到了很好的效果。
法制宣傳教育工作是一件經常性的日常工作，通過法制宣傳教育，使全體干部和廣大群眾知法、懂法、守法和利用法律維護自己合法權益的能力。
五、工作中存在問題
一是思想仍比較保守。造成司法所工作開展與我市先進鄉鎮司法所相比仍存在較大差距，仍待進一步解放思想。
二是資金匱乏。司法行政事業的發展需要資金支持，現在普法、法律援助等工作的開展急需資金支持。
三是辦公環境仍待優化。司法所的辦公環境半年來有一定改觀，但距離工作要求仍存在差距，仍待優化。
總之，在今后的工作中，我們一定進一步加強學習，在學習的深度和廣度上下功夫，大膽創新，在靈活多樣地開展好工作上下功夫，把我所的工作推上一個新臺階。
行政管理上半年工作總結范文【四】
經過這一個多月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我半年來的工作情況簡要總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高領導要求
我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業務水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒在工作中
我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
總之，半年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在以后，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。
2019行政文員上半年工作總結【五】
20x年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了上半年的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這半年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理x的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上x網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、所學知識
1、行政部門經理x的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理x的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理x的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理x的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理x的指導：學習工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規。
7、外貿業務員x和x的指導：對外郵件x的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理x的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、需要努力的方向及感想
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!
