時間：2022-05-22 08:42:51
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇在線調研報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
學習部分：
1、自學調研知識。在十一期間，理論部布置了一份讀研書籍的觀后感的作業。通過這次自主學習，對調查研究有了大致的了解，豐富了于此有關的專業知識，為日后的問卷調查課題研究打好了基礎。
2、參加了劉楚云師姐“關于社會調研問卷設計”的培訓活動。在此次培訓上，師姐主要是在問卷問題的設計上培訓。使我對調查的具體內容、方向有了具體的認識。在培訓中，師姐還總結了很多在實踐中重要經驗，對日后問卷問題的設計有很大的幫助。
3、參加周志榮老師的培訓活動。周老師主要針對社會調查的形式、流程等方面。使我調研的相關程序和知識有了全面系統的了解。
4、參加社協的培訓活動。王宇豐老師講的“有關于我們如何選題和如何寫調研報告的”培訓使我對社會調研的目的、研究意義有了更進一步的認識。特別是在選題和寫調研報告兩個方面，王老師豐富的經驗使我在這兩個部分有了進一步的認識。
5、通訊社新聞寫作指導培訓活動。林鉆輝老師先是系統的講授新聞寫作的相關知識，然后對采編部的幾篇新聞稿的講評。在這次培訓中，使我對新聞寫作的格式，規范新聞用語，以及新聞語言的表達有了深刻的認識。
工作部分
1、良好的完成學生工作初以及校通訊社的值班工作。本學期，我良好的完成的值班任務。在工作中，懂得了辦公室工作禮儀，能夠仔細認真主動的完成老師交代的工作。
2、參與了百年校慶有關的校歌部分的采訪工作。在接到小組任務后，小組交流并分工合作，很快的擬定了采訪的主題，設計好采訪的問題。在校慶表演彩排時采訪了公管學院、林學、經濟、信息學院等數個學院的相關負責人，良好的完成分配的采訪任務。
3、參與關于德育在線的改版調研。此次調研分為，找資料、設計問卷、問卷調查、輸入數據、分析問卷數據、得出論文報告等工作。我主要參與了分析各大高校思政在線的特點，并從中對比分析了我校德育在線的狀況，根據所找的資料設計15道問卷題目，完成50份的問卷調查,將所得數據輸入spss中，最后對所得數據分析結果做了論文報告。
總體分析
在通訊社的學習與工作中，大部分的任務都能夠良好的完成。但是還存在著很多地方要去改善。首先是，工作中的交流做的不夠。其次是相關的知識，尤其是數據分析操作不是很了解，使我的問卷調查的相關工作完成的不是很順利。再是，論文報告的格式不標準，論文的寫法不熟悉。但是，我相信經過日后的培訓和多次實踐，能夠很好的解決這些問題，優質的完成所交代的任務。
根據教育部、自治區教育廳有關疫情防控部署和“停課不停教、停課不停學”總體要求和有關精神，為確保疫情期間在線教學質量，達到“標準不降、實質等效”的教學目標，學校在在線教學質量保障方面重點開展了師生問卷調查、日常教學質量監控評價以及教師在線教學能力培訓等工作，具體如下：
1.本學期開課的兩周內，學校針對在線教學組織、師生教學準備、課堂教學過程、教學方式及平臺選擇、教師在線教學方面的需求與困惑等方面分別面向全校教師及學生組織了問卷調查，共收回學生有效問卷。。。。份，教師有效問卷。。。份，在此基礎上進行深入分析，并形成了《本科生在線教學質量報告》和《在線教學開展情況和需求調研報告》并及時反饋給全校師生。
2.全面開展教學督導課堂教學質量監控評價工作，在開展日常教學質量監控評價的同時，重點關注申報職稱評審、申報教學質量獎、新教師以及學生評教結果不理想教師在線教學質量，及時收集反饋意見建議，不斷促進教學質量的持續改進提升。
3. 基于師生在線調查結果及教師在線教學需求，為保證利用在線教學高效達成教學目標，在前期優質教學資源推送及培訓的基礎上組建了人的信息化專業建設培訓團隊，制定“信息化教學與課堂教學方案，分2個階段逐步實施，進一步提升我校教師信息化教學能力與素養。
一、工作目標
以新時代中國特色社會主義思想為指導，將政治教育、理論教育和黨性教育等融入干部日常工作學習，不斷推動干部教育培訓經常化、制度化、規范化，努力培養造就忠誠干凈擔當的高素質專業化干部隊伍，推動新時代殘疾人事業發展邁上新臺階。
二、具體工作
將經常性干部教育內容融入干部日常學習生活中，促使廣大干部圍繞新時代中國特色社會主義思想、中央重大決策部署開展經常性學習教育，有力推動經常性干部教育工作落到實處。
（一）建檔立卡
除公益性崗位人員外的在職干部都需建立經常性干部教育學時檔案，如實記載干部參加教育情況。每名干部需自行填寫干部教育學時檔案，由各科室負責人定期上報黨辦。
（二）集體學習
1、任務要求。干部每人每年參加集體學習不少于90學時，按照一天8學時、半天4學時折算。
2、獲得途徑。干部參加黨組理論中心組學習研討、專題講座、專題調研、學習心得交流，支部“”、“周學習日”等方式開展的經常性在崗集體學習。
3、佐證材料。
①黨組理論中心組的集體學習，以學習研討方案、專題調研方案、調研報告、集體學習記錄本等為依據。
②落實“周學習日”制度，將每周五上午定為“周學習日”，聚焦新時代中國特色社會主義思想，聚焦貫徹落實新發展理念、深化供給側結構性改革、實施“七大戰略”、打贏“三大攻堅戰”、推動“一帶一路”、抓黨建促宗教治理、國家總體安全觀教育、保密工作、巡視巡察制度、意識形態領域建設等中央重大決策部署開展集體學習，每人每年參加集體學習不少于90學時。
（三）個人自學
1、任務要求。干部每人每年自學不少于120學時，其中自主學習70學時，網絡學習不少于50學時，按照一天8學時、半天4學時折算。
2、獲得途徑。
①干部自主學習學時，可通過讀書、學習文件、開展調研等形式活動獲得。
②網絡培訓學時，可通過“省領導干部網絡培訓學苑”“省公務員網絡培訓學院”“州干部教育網絡學苑”“學習強國”“新時代e支部”等各類網絡在線學習平臺的學習獲得。
3、佐證材料。
①干部個人自主學習學時，根據個人學習筆記、個人調研方案、調研報告為依據。
②網絡培訓學時依據后臺形成的學時計算，比如“新時代e支部”學習時長折合成學時、“學習強國”積分折合學時記錄。
三、其他要求
從面授到實戰
在交流互訪中成長
在面授環節，公司邀請具有多年基層管理經驗的市州分公司領導現身說法，通過真實案例還原工作場景，貼近學員縣區管理實際。同時，邀請全省業績排名前列的優秀縣總現場分享實踐經驗、具體做法與成效，并與學員互動交流。身邊人講身邊事，學員感受真實、獲益匪淺。
“在學中干、在干中學”，面授培訓結束后，在河北公司的大力支持下，四川公司發起并組織實施了“送出去、請進來”――冀川兩省縣區負責人交流互訪和隨崗學習活動。
送出去：到對方地盤從基層做起
四川公司先后分批送培280余名縣總到河北縣區公司進行隨崗學習和交流。學員兩人一組分赴一個縣區，成為對方公司的普通一員，與其他基層員工同吃同住同勞動。學員在兩周的學習過程中，需每天輪轉一個崗位，并要以終為始，帶著問題與困惑，用空杯心態去學習對方的有效做法，反思自己所在縣區的實際情況與問題，思考該如何改進，如何解決地區差異因素。每天晚上，學員都要在易信群中做日總結，曬出當天做了什么、收獲了什么、有什么困惑和感悟。
請進來：專家駐縣實戰指導
四川公司邀請十位河北公司優秀縣總，按照“1+1+1”的模式組成三人考察指導組，即“1名河北縣總+1名省公司業務骨干+1名市州公司市場或渠道負責人”，分別駐扎在十個縣區分公司里。
為期一周的實地駐扎期間，考察組成員需全面調研當地縣區公司各項運營工作，盡可能走遍每個城區商圈、廳店及所有農村支局，全面了解前、后、管每個崗位，尋找方方面面存在的問題，并給予現場指導和改進（見圖表2）。這種深入的、向身邊人學習交流的模式，為縣總帶來了更深層次的震撼和改變。
十個縣區現場駐扎結束后，考察組成員結合兩省實際形成總體優化改進建議，并向全省作專題報告，放大十顆種子的輻射效應。
“3個2”計劃
推動學習成果轉化
送出去的縣總回來以后，為積淀、轉化學習成果，四川公司策劃了以提升渠道銷售能力為目標的“3個2”行動學習改進計劃。
回川2天提交心得體會
縣總回川2天內，要提交學習心得報告，挖掘并提煉普遍性經驗。學習報告應包括三個方面的內容：
河北公司的經驗、亮點和做法有哪些？
我們存在哪些問題，如何解決這些問題？
根據SMART原則，回來之后自己打算怎么做？
280余名學員回川后全部提交了學習心得報告，加上之前的學員每日易信總結，以及學員與省市公司經理的實時反饋，四川公司將這些內容按批次、以市州公司為單位匯編成四卷本《北方來信――四川縣經理河北學習成果報告》（見圖表3），累計印刷14000冊，分批發放到市縣公司經理和前端部門負責人手中。《北方來信》成了他們的枕邊書和工具書，有學員反映，每當在經營發展中碰到難題時，他們總能從書中找到解決的思路。后來，集團公司相關部門、其他省分公司聽說后紛紛前來咨詢學習，《北方來信》甚至還傳到了集團總經理的手中。
回川2周 開發微課程
在組織學員學習普遍性經驗的基礎上，四川公司通過建立標準工具和規范指引，推動學員對兩周貼地學習的經驗進行深度發掘、思考和延展，分組分別聚焦渠道或銷售的某一主題，進行專項學習研究，經過三個步驟，開發了一系列接地氣、有實效的主題微課程。
一次開發：由派出河北的縣總按每縣區2人組成小組，自定主題、自撰內容、自編課件。
二次開發：在初稿的基礎上，安排有課程開發經驗的內訓師進行分組輔導、優化課件。
終審課程：從22個優化課件中評選出7門精品課程。
這7門精品課程由開發人主講，以“北方來信之微課大講堂”的形式（見圖表4），通過在線教室和視頻會議，連續七周滾動播出，并同步制作成在線課程供上萬名基層一線員工隨時點播，全面復制和推廣優秀經驗。
回川2個月持續關注行動改進成效
通過推動學員制訂學習改進計劃（見圖表5），同時階段性地組織實地調研并推動組織優化，全省近300個市縣公司掀起了學習標桿省精神的，對渠道的認識得到強力扭轉，有效促進了全年各項經營發展指標的完成，推動了中國電信向渠道型企業的轉型。
實地調研
為持續跟進縣總赴河北學習返川后的實踐情況，在他們回川2個月時，由省公司培訓部分組赴學員所在分公司進行實地調研。通過比對學習改進計劃、360度訪談等形式全面考察學員任務完成情況，并綜合分析比較，形成專項調研報告呈公司管理層參閱。
推動組織優化
通過調研，也集中收集了學員們在實踐過程中存在的問題和困難，其中機制、策略等深層次問題的解決需要省、市公司層面來理解和推動，培訓組織者針對這些現象形成專題報告，呈報公司管理層，為公司管理優化提供決策參考。
利用在線技術
促進學習經驗推廣
在培訓前、中、后期，培訓部門利用在線+社流平臺，激發學員學習興趣，快速低成本且規模化地復制推廣學習經驗。
網絡大學+視頻會議激發學習興趣
為檢驗學習安排是否可行有效，培訓部在交流互訪正式開始前，先期派遣了十名縣總到河北縣區親身感受、摸底，回川后快速開發了“河北縣區公司是怎么做的”主題課程，將河北縣區公司的亮點做法進行了深挖、提煉和推介。
這門課通過“集團網大虛擬教室+視頻會議”的方式（見圖表6）向全省所有市州分公司、縣分公司主要負責人進行分享，極大地激發了目標學員及直線主管的興趣和關注，收到600余條論壇跟帖，為培訓項目的順利實施打好了熱身賽。
移動+在線平臺促進經驗交流分享
在碎片化隨時隨需學習與交流方面，移動易信平臺與在線專區學習平臺起到了重要作用。
移動易信平臺全程利用易信社群快速復制和分享，碎片化隨需學習和交流。“四川縣區交流易信群”成為省內最活躍的學習交流分享群，在首批學員出發前建立，發揮了重要作用。
一、每批次學員的日總結，每天于當晚8-10點按組集中在群內，群內其他學員實時學習、碰撞和交流互動；
二、省、市公司經理、主要專業部門負責人一起參與，給學員加油鼓勁，推動學習者學習熱隋；
在近7年的營銷策劃實踐中，我逐步實踐出一套簡單有效的市場調查方法，現在我把它寫出來與大家分享：
這套調查方法的核心就是：
一、抓住兩個接觸點：
1、 產品接觸點。就是指從產品到使用者的整個流程中，產品接觸到的每一個點，每一個環節。我們的調查就是以產品的視角，跟隨產品運動到消費者手中這個過程，去了解其每一個接觸點上發生了什么，有什么問題，有什么特點，有什么啟示；
2、 消費者接觸點。就是指消費者從產生需求到使用產品的過程中，消費者接觸到的每一個點，每一個環節。我們的調查就是以消費者的視角，追蹤消費者從需求到使用之間的過程，去觀察，去傾聽，去體驗，去了解這個過程中到底發生了什么，有什么問題，有什么特點，有什么啟示。
二、積極運用兩大調查工具：
1、 眼睛，深入觀察；
2、 耳朵，虛心傾聽。
3、 必要的時候，你還需要手、鼻、口統統運用，去觸摸，去嗅，去嘗。
調查方法：
一、洞察市場
1、內部訪問
內部訪問是你進行調查的第一步，為后面進行更深入全面的調查鋪墊了主要的基礎信息。企業中與營銷相關的各個環節中的人，他們的腦袋里都裝滿了你需要的信息和數據，因此你需要深入企業，去找他們問個究竟。
你不妨給企業開一個名單，從老板到員工（銷售人員為主），選擇從產品到消費者的市場營銷運動過程中所有相關環節的關鍵代表，讓他們一個一個地接受你的單獨訪問。基本上，一次訪問的對象限定一人，最好安排在一間單獨的房間里進行，這樣有利于訪問對象發言時無所顧忌，不受他人影響。因此我戲稱之為“審問”，因為這種一對一的訪問過程恰似審問，需要運用各種技巧刨根問底，挖掘出有價值的信息。
在訪問的過程中，你須隨機應變，靈活地提問，同時你須順著對象回答中的某個線索刨根問底，有時還要運用語言技巧地提醒和激發他，這樣你才能獲取更深入的信息。
在訪問的過程中，你需要快速地做筆記，有條件可以準備一支錄音筆，但錄音筆不能完全代替筆記，只能作為筆記的補充。一個訪問結束，你需要給自己一些時間對筆記進行整理，整理出比較清晰和有條理的文字，最好能將它輸入電腦，進行整理。
2、外部洞察：
從產品到消費者，其運動過程中涉及到許多企業外的人和單位，所謂旁觀者清，這些外人往往掌握著大量企業內部人員所不知道的信息，這些信息對企業的市場戰略決策又具有不可替代的價值。因此你需要沿著企業產品的足跡，深入市場，走訪正在與產品打交道的人們，去傾聽，去觀察。這次訪問對象是：各級經銷商、零售商，奮戰在一線的促銷人員、終端現場正在選購同類商品的消費者，有些產品還要從原材料供應商那里開始你的訪問。
鑒于在企業外部的客觀條件，訪問的方法與內部訪問會有些區別，但能夠有條件以一對一的單獨訪問方式進行，就要盡可能爭取。如果不能，也須隨機應變，根據環境和對象情況靈活地提問，特別是現場的消費者接受訪問的時間不會太長，因此你更需要耐心，多接觸一些消費者，提問最好在幫助他（她）提品說明和選購決策中，穿行。有條件的話，盡可能使用錄音筆，并且在一段訪問結束之后，要立即根據回憶記下你采訪到的信息要點。
這一次不僅僅要用耳朵傾聽，還要用眼睛積極觀察，如觀察包裝、觀察陳列，觀察促銷員的工作，觀察整個賣場，觀察市場整體環境，觀察這個地方的人、氣候、地理、人文、民俗、語言等等。如果有條件的話，最好帶上相機，適當拍些照片，并盡可能收集同類產品包裝和廣告宣傳品。最好你還能頂替賣場的促銷員，用一兩天時間向消費者銷售產品，這樣你就能收獲到市場第一手的體驗。
經過內部審問，外部洞察的一系列訪問和觀察，將所有的筆記整理出來，你就積累了厚厚的原始筆記和其它相關資料。這時候，相信你對企業在市場中的主要情況：銷售內容（不僅指商品，也包括商品價值），目標人群，銷售渠道，競爭狀況，銷售方法，促銷方式，傳播手段等等，已經基本上清楚了，對企業的優勢和弱點也有了一個基本的輪廓。這為你下一步更深入更有目的之調查活動，作好了基本的鋪墊。同時你在這兩步調查中所獲取的資料，也為最終的企業營銷決策準備了基礎的資料。
二、研究消費者
現在你需要對消費者進行更深入的研究和洞察了。
1、QQ訪問
自從有了QQ這個網絡即時通訊工具，許多陌生訪問也就簡單多了。QQ上多的是有大把時間的人，只要你技巧得當，他們大多愿意接受你的陌生拜訪，即使被拒絕，你也不會覺得難堪，這比在大街上拉人填問卷簡單多了。而且由于不是面對面，許多深入的問題，比較隱私的話題，對方回答起來也沒有心理障礙，因此你常常能夠得到準確的答案。
首先你需要設計一份調查提綱，你的問題，一定要輕松活潑，切忌呆板生硬，盡管對你而言，這是一次嚴肅的市場調查，但對Q友們來說，這只不過是一次別開生面的聊天，所以你要盡可能把調查寓于聊天之中，否則人家可能立即沉默，不再理睬你。
然后你需要多注冊幾個QQ（借別人的也可以啊），至少兩個，在調查過程中，你需要改變身份（名字、職業、性別、年齡），以不同的角色去接觸不同類型的目標對象，以傾聽到各類消費者的聲音。
當你已經登陸QQ，就通過查找看誰在線上，你可以點擊查看在線Q友的資料，從中選擇訪問目標。
在訪問過程中，你的問題也要隨著對方的回答和態度，靈活變化，有時你須要運用旁敲側擊的語言技巧，套出對方的真實看法，有時你也可以開門見山，直奔主題的提問。所謂運用之妙，存乎一心，只要你多做這樣的聊天式調查，自然就能得心應手。
調查結束，你就要及時整理分析你和對象的聊天記錄。QQ調查的缺陷：受網絡的虛擬性和QQ網民的特性限制，缺陷頗多，很多產品不適用此法。
2、焦點消費者座談會
此方法是定性調查消費者心理的最佳方法，也是業界常用的調查方法，在這里我不多做贅述。根據我多年的經驗，只強調注意三點：一、對象的選擇，需要準確，能夠代表目標消費群。如果找專業公司協助尋找，需要認真分析對象資料，進行篩選；二、主持人的選擇，也非常重要，如果是你自己來主持，那你就得注意營造親和的形象，設法調動每一個對象的參與熱情，制造和諧而熱鬧的會場氛圍，適當控制其中的領導型顧客，既能讓他（她）發揮領頭羊的作用，又不讓其左右別人的意見；三、準備工作需要充分，如會場的布置，茶點的選擇，調研工具，樣品，問題卡，座談程序等等都需要在會前精心準備。
不用擔心，只要多搞幾次這樣的座談會，你就會掌握其中的訣竅，也沒什么難的，不一定非要專業公司才能做。
三、二手信息搜集：
通過網絡、報刊雜志、書籍等各種信息載體搜尋跟你調研主題有關的信息。有價值的信息就隱藏在成千上萬的網頁中，書籍和雜志中。要迅捷有效地搜集到你想要的信息，你需要掌握一個詞：關鍵詞，在調查之前，你就要設計好關鍵詞，關鍵詞就是帶你找到信息寶藏的索引詞匯。
現在網絡非常發達，只要你掌握了方法，你就能夠在網絡上搜索出你意想不到的關鍵資料。開始你的網上調查之前，你需要有明確的調查目標，你要明確地知道你想要什么信息，然后設計一系列的關鍵詞。你將關鍵詞輸入到搜索引擎上，點擊之后，無數個相關網頁就會出現在屏幕上。
圖書館的閱覽室里也儲存著大量的有用信息，要找到它們，同樣是你必須知道你要什么。然后根據你要查找的內容，確定搜索目標的關鍵詞。
二手資料的可靠性比較低，信息常常不完整而且往往是過時的。只適用于對資料時效性要求不高的調查。但由于它耗費的費用和時間是所有調查方法中最少的，所以頗受歡迎，專業調查公司也常常采用它作為補充資料的來源。其實你只要掌握了運用關鍵詞查找的技巧，的確能找到大量有價值的信息和資料。
注：問卷調查是專業調查公司最常用的定量調查方法，問卷調查結果講究用精確的數據和圖表來說話。其調研結果精確性很高，缺點是：由于其精確性的要求，調查樣本必須達到相當高的數量，因此其調研周期之長，工作量之大，費用之高昂是其他調查方法所望塵莫及的。而少量樣本的問卷調查，由于其樣本缺乏代表性，數據本身的準確性很低，對市場營銷策略的制定缺乏指導性，盲目遵循其數據作營銷決策是不可取的。此外，由于市場是千變萬化的，過于精確的數據結論對混屯變化的市場營銷，指導性也比較有限。因此在我們日常市場營銷中的大量快速小型市場調查中，精確性高，費用高昂，周期太長的問卷調查方法并不適用。這里介紹的接觸點調查法是追求簡單實效的市場調查方法，適用于大企業營銷中的小型調查，以及預算較少的中小企業的市場調查，因此不主張使用問卷調查。
還有另一種成本較低的問卷調查，通過郵局、媒體、圖書、產品包裝、網站發送問卷調查表格，這種問卷調查操作簡便，很受一部分企業的歡迎，但由于其調查方法本身的局限，對象樣本的選取有明顯的缺陷，對于大多數產品和企業，其獲得的數據準確性不高，只能作為部分產品或企業的市場調查的輔助工具。
調研報告：
當所有調查工作結束之后，相信你已經對企業的市場狀況和目標消費者的消費心理有了比調查前更深入更全面的了解，心中已經有了一個底，而且手中也積累了成堆的數據和資料。
一般調研公司或者調研人員只是將資料和數據進行總結和簡單的分析，撰寫成調研報告，供給企業或策劃公司作為決策參考。
關鍵詞 高職院校；課程設計；教學模式；理實一體化；酒店市場開發與公關宣傳
中圖分類號 G718.5 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2012）23-0052-04
《酒店市場開發與公關宣傳》是酒店管理專業必修的職業能力核心課程。該課程將市場營銷公關的基本理論和酒店行業的特點相結合，其內容用于指導酒店業的營銷工作。廣州番禺職業技術學院酒店管理專業借助國家首批示范性重點專業建設平臺，積極開展課程改革探索。
一、課程建設的理念
（一）堅持校企合作開發與設計課程
成立由行業、酒店、學校三方人員組成的《酒店市場開發與公關宣傳》理實一體化課程開發小組。課程建設過程中得到專業指導委員會成員（花園酒店、長隆酒店、東方賓館、南沙大酒店等企業專家）及南沙大酒店的指導和幫助，他們對課程建設提出了很多意見和建議。
（二）基于職業性、實踐性和開放性建設課程
分析酒店營銷公關部職業崗位群的工作任務和工作過程，確定典型工作任務。在執行任務時，由學生分組模擬組成酒店營銷公關部，根據部門的組織結構與人員分工，各司其職，開展工作，充分體現職業性；教學過程注重學生實踐能力的培養與鍛煉，注重操作技能環節，并作為評價學生的主要依據，充分體現實踐性；積極邀請行業能工巧匠進課堂，組織學生觀看視頻，根據行業需要不斷調整教學內容，根據學生要求不斷改進教學方法，充分體現開放性。
二、課程內容的開發
（一）確定課程目標
職業性是高職教育的重要屬性之一。課程組首先對酒店營銷公關部門各崗位工作任務和工作過程進行廣泛調研，在此基礎上，確定本課程所對應的典型職業崗位（考慮剛畢業時的崗位，以及未來5～8年職業崗位的變遷），如酒店預訂專員、酒店銷售代表、市場專員、銷售經理、營銷總監等，然后分析要完成此典型職業崗位的各項工作任務所必備的知識與能力等素質要求，最后確定本課程的培養目標，從專業能力、方法能力和社會能力三個方面詳盡描述要達到的綜合職業能力要求。專業能力包括：開展酒店旅行社市場銷售業務；開展酒店商務市場銷售業務；實施酒店營銷公關類調研活動并提交調研報告；根據酒店的定位，準確尋找酒店的客源并對不同的客源實施差異化的策略；編制酒店產品說明書；進行酒店廣告宣傳的策劃與管理；實施酒店贊助活動；組織酒店新聞會；處理酒店公關危機；編制酒店營銷公關計劃。方法能力包括：自主學習新知識和新技能的能力；多渠道獲取信息的能力；獨立思考，運用理論知識分析問題、解決問題的能力；制定工作計劃并予以實施、協調、總結、歸納的能力。社會能力包括：較強的表達溝通能力和談判能力；較強的團隊協作能力；較強的克服困難能力。
（二）選擇課程內容
課程組在對酒店營銷公關部工作任務分析的基礎上，充分考慮學情、校情以及學科知識本身的特性，以教學目標為導向，確定了本課程的教學內容（六大情境）與學習任務。六大情境分別為調研酒店市場、確定酒店整體營銷戰略、開發酒店市場、策劃酒店廣告、實施酒店公關活動、編制酒店營銷公關計劃。對應的工作任務分別為完成本模擬酒店PEST（Politics， Economy，Society，Technology）、SWOT（Strength，Weakness， Opportunity，Threat）及顧客購買行為調研報告，完成本模擬酒店STP（Segmenting，Targeting，Positioning）戰略規劃，編制本酒店產品說明書，策劃本酒店廣告、實施本酒店公共活動（任選其一），編制本酒店年度營銷公關計劃。
（三）組織課程內容
本課程由六大情境構成，實際上，前五大情境學習任務的完成也為第六大情境打下了基礎，并且前五大情境體現了營銷工作的一般步驟，即在內容的序化上以工作過程系統化為依據。
三、教學模式設計與創新
（一）踐行“教學做相結合，理論與實踐一體化”的課堂教學模式
本課程教學模式以項目導向、任務驅動為指導思想。首先，本課程所有的任務都源于實際。對于每個學習情境的每個任務，師生按照“資訊——計劃與決策——實施——檢查與評估”的順序實施，完成任務的過程也是學生學習的過程，同時也是教師教學的過程。此模式突破了“教師講完所有理論后再讓學生課后實踐”的安排方式：先由教師講完一部分與實踐相關的理論知識或者先讓學生摸索，然后在學生需要時再適時提供理論的內容組織方式，從而達到項目導向、任務驅動，教、學、做三者完美結合。以情境四的具體設計為例進行說明，如表1所示。
（二）多課堂教學，課堂與實踐地點一體化”的教學創新
第一，課程組建設了本課程的網絡課程平臺，網絡課程中提供豐富的教學資源，建有實時交流論壇、聊天室等虛擬社區供學生使用，學生不僅能閱讀資料、觀看視頻，而且能在線提問、在線檢測知識等，實用高效的線上虛擬課堂成為線下傳統教學的良好補充。第二，課程組利用校內生產性實訓基地——頌雅園餐廳和青年旅館，開展“頌雅園餐廳定位及廣告方案策劃”、“青年旅館產品宣傳冊設計”，并配合美酒節開展“美酒節宣傳促銷推廣”等學習活動。第三，課程組依托校外實訓基地開展酒店產品宣傳冊的設計制作比賽，讓學生的學習在課堂與校內校外實訓基地的真實工任務中進行。各種方法手段、多地點教學模式的嘗試，使得本課程實現了“課堂是實踐點，實踐點也是課堂，線上線下為多課堂”的一體化教學。
（三）“目標——策略——評價”一體化課堂教學環節創新
一個優秀的項目設計應由目標、設計方案和評價方案三個部分組成。在課堂教學中，隨著教學情境的不斷深入以及教學內容的需要，在課堂教學策略實施環節，可以由教師帶領學生完成某項學習任務，也可以由學生獨立探索完成某個學習任務。
另外，在教學評價環節，本課程堅持多方評價，過程與結果并重，知識、技能與態度、方法共同評價，力求盡可能幫助學生全面衡量其專業能力、社會能力與方法能力水平。詳見表2評價單。
（四）“表單護航，教學設計與實施過程并重”的學習監控創新
為了更好地了解與掌握學生的學習表現，課程組在實踐過程中不斷摸索，開發了一套嚴格的學習管理表單，如引導文任務單（見表3）、任務實施進程自查表（略）以及評價單（略）等，這些表單一方面為評價學生提供了依據，另一方面也極好地培養了學生的自學與反思能力。
參考文獻：
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Construction of Practice-theory Integration Curriculum of “Hotel Marketing Development and Publicity” in Higher Vocational Schools
ZHANG Ping
（Guangzhou Panyu Vocational and Technical College， Guangzhou Guangdong 511483， China）
日前，由中國家用電器研究院、國家家用電器質量監督檢驗中心、北京中輕聯認證中心在北京共同舉辦的“‘A+’高端電器新標桿――暨首批洗衣機A+認證頒證會”圓滿落幕了。A+標準的對促進產業升級、增強產品競爭力和樹立品牌高端形象具有重要的指導意義。然而從會回來，看著現場的照片，我卻對什么是高端產生了無盡遐想。
現在，高端產品已經不再是技術高或者價格高這么簡單了。要做高端產品企業需要勤練內功，不斷培養自己的品牌氣質，并在產品品質和技術上多下功夫。如果不能保證這三項，其高端形象便不能維持。
拿目前大賣的蘋果iPhone手機來說，人們為什么認為其是高端產品呢？主要在于它有著很高的科技含量。它重新定義了手機，讓手機從簡單的打電話、發短信的工具變成了一個掌握在手中的在線交流和娛樂平臺。其在技術方面的精益求精讓眾多“果粉” 趨之若鶩，即便花再多銀子購買也在所不惜。
不過，就是這么一個偉大的產品卻被頻頻爆出手機信號接收不好、侵犯中國作家的著作權和手機染“黃”等消息。如果蘋果手機不能很好地解決這些問題，那么其良好的高端形象也將轟然墜地。
曾幾何時，“云南的水變廣州的電，廣州的天變云南的藍――西門子助力國家電網”等系列公益廣告塑造了西門子的高端品牌形象，其過硬的品質和技術含量也讓人津津樂道。然而自從西門子冰箱被爆出冰箱門關不嚴后，西門子冰箱的高端品質形象便走下了神壇，而其處理此事的傲慢態度也令消費者心寒。現在，即便人們購買西門子冰箱，心里也常存著冰箱門是否能關嚴的芥蒂。
而北歐的手機品牌諾基亞自從推出二三百元的手機后，它的品牌氣質就喪失了。當塞班系統已經不再適用于智能手機時代需求時，你還認為諾基亞是高端產品嗎？
以上幾個例子與品牌氣質、產品品質和技術含量有關。目前，消費者對于什么是高端洗衣機的認識已經發生了變化。根據ZDC互聯網消費調研中心曾經的一份調研報告顯示，有半數以上的人將品牌氣質、技術含量和產品品質排在了高端洗衣機特性前三位。
現在，中國家用電器研究院的A+標準認證，已經證明了獲獎產品處于世界領先水平，在技術上位列高端。但家電企業仍需努力，進一步在提升品牌氣質和產品品質上下功夫。如果脫離了品牌氣質、產品品質，產品會被消費者認為是高端嗎？我不敢想。
一、建設目標和主要任務
（一）建設目標。堅持“以人為本、關注民生、服務公眾”的宗旨，以服務發展、服務基層、服務群眾為工作的出發點和落腳點，努力將勞動保障網站建設成為政務公開的渠道、公共服務的窗口、溝通公眾的橋梁。以“**勞動保障網”為門戶，建設一流的勞動保障政務服務網站集群。
（二）主要任務。圍繞勞動保障中心工作，大力推進政務公開、不斷強化公共服務、努力提高公眾參與互動水平，各市勞動保障網站應在省勞動保障系統網站測評中綜合測評得分達80分以上，在各市政府部門網站的測評中爭先創優。
二、主要工作和措施
（一）著力打造政務公開的平臺
1、圍繞中心，服務大局，將網站建成推進和交流工作的綜合平臺。緊緊圍繞勞動保障中心工作，聚焦群眾關心的熱點問題，全面深入報道反映勞動保障領域工作推進、重大政策出臺等方面的新聞資訊，將勞動保障工作動態、重要事項及時、準確傳遞給社會公眾。拓展網站信息的深度和廣度。使社會公眾全面深入地了解勞動保障的工作內容和重點，理解和掌握勞動保障政策，宣傳勞動保障各項工作，保障人民群眾重要事項知情權的同時掌握輿論導向主動權。
2、公開政務，解讀政策，將網站建成政務信息公開的主要渠道。對照網站考核標準，嚴格按照國家和省的政務公開要求，完善網上信息公開目錄，以公開為原則、以不公開為例外，及時在網上公開相關勞動保障政務信息。本部門的政務基本信息、政務動態信息、各類政策法規、行政許可事項、辦事指南、數據與報告、與公眾密切相關的重大事項，都要在規定的時限內主動通過網站這個主渠道向社會公開。加強政策法規庫的動態維護，保證政策信息的全面、準確、及時，做好和12333的信息聯動。
（二）強力打造公共服務的平臺
1、增加網上服務項目，提供多形式的在線服務。對全局行政許可、行政審批、經辦服務等辦事項目進行一次全面調查和梳理，拓展網上辦事項目和服務范圍。按照個人、企業、社會組織等不同服務對象進行分類，提供在線查詢、在線申報、在線辦事、網上下載等各類在線服務，逐步實現網上受理、后臺辦理、網上反饋的一站式服務。**勞動保障網上已實現的公共服務項目、公眾參與項目，各市都應當實現。
2、整合業務子網站，一個窗口對外，搭建網上公共服務平臺。以經辦服務為主線，對現有的業務網站進行整合和提升，將所有能夠在網上提供和在其它網站上已經提供的信息資源和服務項目整合到勞動保障網一個平臺上，一個窗口對外。重點建設社會保險經辦服務網、公共就業招聘服務網、職業技能鑒定服務網、12333綜合咨詢服務網等業務子網；積極推進勞動爭議仲裁、勞動保障監察、用工備案等業務在網上開展。加強網站服務與核心業務系統的有機結合，搭建統一的網上服務平臺，將網站辦成群眾歡迎、政府滿意的服務平臺。
（三）加強互動交流，創新服務方式
以12333咨詢服務網為咨詢互動平臺，開展在線咨詢、網站調查、意見征集等多種形式的互動交流服務，方便服務對象咨詢、提出建議和意見、參政議政，反饋咨詢熱點、調查結果，為決策提供參考。完善制度保障，確保公眾咨詢、建議意見、調查等處理與反饋的及時性。
（四）強化內容保障，推進服務聯動
**勞動保障網是全省勞動保障系統的門戶網站，各市要高度重視對**勞動保障網的內容保障工作，建立內容保障工作長效機制，明確專人負責，落實責任，暢通上下工作聯系渠道。及時報送動態信息、調研報告和數據分析、政策解讀等，保證重要內容同步。各市加強經辦服務項目的統一規劃，網站上開展的公共服務項目，應及時為**勞動保障網提供鏈接。各地網站改版或欄目、域名調整和鏈接變更，要提前告知**勞動保障網，確保信息的準確性。全省開展的在線直播、在線調查、意見征集等聯動活動，各市要積極參與，同步宣傳。全省的網站建設實現標準統一、資源整合、信息共享、服務協同、聯動響應。
（五）規范網站管理，確保系統安全
各市要高度重視網站安全問題，規范網站管理，明確專人負責網站技術和系統安全保障。建立信息的審核和管理制度，確保政務信息和服務信息的報道導向性正確。利用CA等手段完善網上公共服務的安全機制，梳理現有的硬件、網絡、軟件平臺，消除安全隱患，保障網站各項服務正常、安全地開展。
關鍵詞：廣告設計；教學；改革
一、廣告設計課程教學存在的問題
目前，部分教師在廣告設計課程教學中仍然采用以往的教學方式，以講授基礎知識為主，同時布置虛擬的選題作為廣告設計實踐作業，作業方式以平面廣告形式為主，整個教學過程基本上屬于半封閉模式教學。在信息時代背景下，這種教學模式會使學生的思維禁錮，設計形式單一，與市場上真正的品牌廣告的多元表現形式差距較大。這種紙上談兵式的廣告設計訓練方式難以使學生學以致用，無法為中國廣告行業培養出優秀的設計人才。
二、廣告設計課程教學改革的幾點思考
1.采取多元的授課方式
以往教師通過PPT講授廣告基礎理論知識的教學方式已經無法激發學生的學習興趣，特別是藝術專業的學生更喜歡多元的、有趣的、新穎的授課方式。在信息時代，廣告設計課程的教學模式應該與時俱進，采取更多元的授課方式。其一，結合微課的形式安排教學。廣告設計課程教學借助微課教學時間較短、教學內容更加精簡的特點，更容易吸引學生的注意，使學生更容易掌握重點內容，吸收課程精華。其二，結合慕課的形式安排教學。慕課是一種開放的課程，也是一種在線課程教學模式，結合這種課程的特點進行廣告設計課程教學模式改革，可以拓展課程內容的教學面，使廣告設計課程教學內容不局限于教材內容，從而使學生接觸到世界各地優秀的廣告資源，吸收到更前沿的知識信息，開闊學生的視野，打開學生廣告創意的思路。同時，解決了“半封閉”式廣告設計教學中存在的問題。其三，嘗試“翻轉課堂”的教學形式。利用“翻轉課堂”的形式將學生的“學”與教師的“教”相互轉化，把以往的“教—學”的過程變成“學—教”，使學生的學習更具有主動性和積極性。如，讓學生分成若干小組，選擇一個成功品牌進行廣告調研，即讓學生調研、分析這個品牌的一系列廣告作品，并以PPT的形式制作調研報告，然后在課堂上分享整個調研過程。在學生的分享中，教師和其他學生提出問題并給予建議。這樣的教學方式會使學生在策劃和籌備調研報告的過程中主動學習課程知識，收集資料，分析資料，加深對課程知識點的印象，提高課程學習效果。這樣的教學方式對于教師也有重要的意義，在學生的分享中，教師可以了解學生對于課程內容的掌握情況，發現學生知識點的薄弱部分，從而及時調整課程安排，使授課的效果最大化。
2.與設計賽事結合進行課程實踐訓練
對于廣告設計課程的作業實踐訓練，可讓學生直接參加廣告設計相關的設計大賽。學生通過參加比賽鍛煉設計水平，提高廣告設計能力。如，“大學生廣告藝術節學院獎”“全國大學生廣告藝術大賽”等都是針對廣告設計的賽事，具有較強的專業性，都是全國各大設計類院校積極參與的設計賽事。這類比賽往往都是現實中真實的企業品牌（如京潤珍珠、RIO雞尾酒、蒙牛乳業等眾多大眾熟知的品牌）參與舉辦的。學生在比賽中與其他院校學生競爭，可以檢驗自己的設計能力。此外，舉辦廣告設計大賽的企業的創意總監會參與評審參賽作品，所以學生通過參加這類大賽，可以充分了解商業廣告設計的訴求、創意要求和設計模式，在真實的廣告設計訓練中運用所學的理論知識，提高設計能力。
3.鼓勵多元的廣告表現手段
以往的廣告設計課程作業形式主要以平面廣告形式呈現，學生在課程實踐訓練中很少嘗試其他的廣告表現形式。而在信息時代，信息的傳播方式更為多元，如果廣告設計課程實踐教學仍然教授單一的廣告表現形式，顯然與社會需求脫節。事實上，許多商家在投放廣告的時候也會選擇多種廣告表現形式，讓廣告效果最大化。基于這樣的前提，廣告設計課程實踐教學應該指導學生改變廣告表現形式，鼓勵學生用時下流行的新廣告形式如微電影、H5等方式嘗試廣告的表現。這樣既可以使學生緊跟時展步伐，與時俱進，了解新形態廣告形式，又可以讓學生通過實踐學習到更多的相關知識，如前期微電影廣告的劇本創作、拍攝方法以及鏡頭的表現、角色場景的安排，后期微電影廣告的剪輯、后期效果處理等，從而讓學生具備全面的廣告設計能力，為順利就業奠定堅實的基礎。
4.引入實體企業品牌，進行實戰訓練
學校與實體企業合作建立學生的廣告設計實習基地，或者校企合作完成廣告設計項目。教師可以在班級里直接組建學生小組團隊，讓他們參與實體企業的品牌廣告設計，進行實戰訓練。一方面，學生可以學習到專業廣告設計團隊對于廣告設計的專業化流程、規范化操作、創意化設計；另一方面，學生積累了實體項目廣告設計經驗，為畢業后的廣告設計工作打下基礎。
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網絡游戲，一個已經并不算新鮮的事物。從最早的《傳奇》、《萬王之王》、《網絡三國》等簡單的圖貼和控制類游戲到現在的《魔獸世界》、《無盡的任務》等具有完整的劇情和世界構架的大型（MMRPG），中國網游在其特殊的背景和社會成分下已經走過了整整八個年頭。在這八年中，關于“電子海洛因”與“虛擬天堂”的爭論從來就沒有停止過。然而當內容豐富的新時代網游接觸到了未成年人時，頻發的負面案例和高舉“網游無罪”的孩子們所形成的鮮明對比讓人們不得不再一次思考這個老生常談的話題――網游究竟是好還是壞？
2007年7月16日，國家新聞出版總署、教育部、公安部八部委正式了《網絡游戲防沉迷系統實名認證方案》，無數的家長為之叫好，而與此同時，一些玩家和游戲公司卻對《方案》并不“感冒”，新一輪的爭論再度上演。在斷言誰是誰非之前，我們不妨來了解一下網絡游戲在我國的發展歷程，之后再聽聽各方的觀點，看看新時代的網游究竟帶來了什么：
身背惡名而來的產業新貴
1992年~1996年，中國網絡游戲的“史前文明”時期，以《俠客行》為代表的文字網絡游戲（Mud，中文譯稱“泥巴”）游戲開始盛行。
1998年6月，聯眾游戲世界建立，開始在東方網景架設游戲服務器，一代世界網絡游戲巨人開始邁出了它的第一步。
1999年7月，網絡創世紀民間模擬服務器出現，深圳、北京、上海等地先后出現了大量的模擬服務器，從那時起，國內的玩家們開始實質性地接觸到了真正的圖形網絡游戲。
2000年7月，第一款真正意義上的中文網絡圖形Mud游戲《萬王之王》正式推出，憑借優秀的游戲質量，配合特殊的歷史條件，《萬王之王》成為中國第一代網絡游戲無可爭議的王者之作。在其運營期間，注冊用戶已超過20萬，北京服務器最高同時在線人數超過7000人，《城邦》已經超過2000多個！
至此，中國網游開啟了一個全新的歷史時代。中國網絡游戲的運營機制通過《萬王之王》得到了建立，而其誘出的潛在市場則成為吸引更多公司沖擊網絡游戲市場的直接原因。
在創造了巨大的市場價值而使一些商人趨之若鶩的同時，一些心智尚不成熟的未成年人沉迷網游的報道也時常出現在各個媒體的報端，嚴重者甚至造成了犯罪！
據某地區的網絡犯罪調研報告稱，在2007年審理的15件涉及網絡犯罪的案件中，未成年人參與犯罪的有13件之多，占所調查案件的86.省略
作為一家綜合型的金融服務公司，宜信在過去9年的品牌宣傳一直強調其專業性和風控能力。進入2015年，與其他互聯網金融公司相比，宜信已經成為一個“老”品牌。為了讓用戶感受到，宜信雖然是一家“老”互聯網金融公司，但依然很有活力，宜信在2015年7月開啟了一場名為“敢2”的品牌營銷活動。
“敢2”的品牌精髓在“敢”。我們鼓勵年輕人和宜信一樣堅持夢想，敢于創新和挑戰。“敢”代表了在宜信初創時期、放棄優越的工作加入到宜信的創業者的勇氣。同時，我們賦予了“2”新的含義，“2”是堅持自我，不循規蹈矩。該活動首先在《人民日報》和《南方都市報》刊登二維碼天窗廣告，引發了廣泛關注，并通過微信渠道獲得大量的轉發，在整個互聯網金融行業獲得很大的反響。此外，宜信與網絡社群跨界合作，在國家圖書館藝術中心召開了“為你讀詩”跨界夏季詩歌音樂會，意在通過跨界與創新的形式，彰顯出本次活動的傳播主題。
“敢2”品牌創意營銷幫助宜信在新媒體時代實現了一次“現象級”傳播。借助《人民日報》的公信力，結合新媒體的傳播力和互動力，宜信“敢于跟年輕人對話，擁抱年輕人”的形象脫穎而出。2015年，宜信旗下服務于借款人的宜信普惠品牌升級，它的Slogan也從過去的“急用錢找宜信普惠”升級為“這個朋友肯借錢”，強調“肯”字，突出宜信普惠信用評估和風險把控的能力。
“肯”字背后，是宜信過往9年的積累。目前宜信信用評估有兩大團隊，一是通過查看借款人的現金流水等信息來評估他的信用；二是運用互聯網、大數據技術在線評估借款人的信用，并最終形成用戶畫像。這兩種方式結合在一起，確定是否可以借錢給用戶，以及借多少錢為宜。
在宣傳渠道上，我們在金融街投放了一個巨幅刷墻廣告，并與零點調查合作，推出2015中國城市居民“肯借錢”排行榜，該榜單迅速在各大城市蔓延，電視、日報等媒體有大量報道和轉載。
2016年，宜信在品牌建設上將著眼于三個方面：
1.夯實引領地位。我們曾聯合福布斯、社科院等推出過《大眾富裕階層白皮書》、《2014年中國普惠金融實踐報告》等金融報告，2016年將繼續推出新的調研報告，建立宜信自己的理論體系。2. 建立鮮明的品牌形象。宜信在2016年的重點是財富管理的全球化，并在2016年初全球資產配置白皮書，強調了資產配置在投資過程中對于平衡收益和風險所起到的重要性，突出了宜信財富的專業水平。3.用戶體驗。宜信推出了包含“三小時模式”、專業移動金融服務平臺――惠農平臺在內的諸多實踐，解決用戶各類難題。
2016營銷關鍵詞
3F原則
即Branding Future，講未來，即講述宜信所做的事情對客戶的意義，以及對中國崛起的意義；Branding Faith，通過采集客戶的故事進行宣傳，與客戶建立信任度；Branding Fun，傳播要有樂趣，要讓大家喜歡。
一、采用多元化教學
藝術設計專業的課程體系是由不同的知識類型與結構組合而成。在教學過程中應該針對不同的知識類型與結構，選擇用不同的教學方法:專業的基礎理論知識采用問題式學習;專業技能部分則結合課堂教學和網絡自主學習，充分利用書本、教師、網絡資源，學習現有資源搜索、利用以及所需資源的開發;在整體的教學設計環節，需要注重理論與實踐結合，給學生設定相關的課程任務，采用任務驅動式學習使學生協作完成任務和相應的學習目標。為了進一步增強教師和學生的實踐能力，還需要讓教師和學生能常常與行業專家和企業生產一線的專業技術人員進行溝通和交流。
二、推行混合開放式學習模式
在“以學生為主體，教師為主導，能力培養為宗旨”的多元化教學中，混合開放式的學習模式能得到很好的推行。整個專業課程體系有必要融合“傳統學習與網絡學習相混合、自主學習和協作學習相混合、結構化學習和非結構化學習相混合、定制內容和非定制內容相混合以及專業技能與綜合創新相混合”五個維度的開放式學習模式;把流視頻、文本和音頻等網絡化的技術交叉應用，讓傳統學習方式的優勢和網絡化學習的優勢相融合，在實際教學工作任務與網絡課程技術交叉的過程中才會獲取最佳的教學和學習效果。實踐證明，多元化教學、混合開放式學習模式的推行，讓學生的基本信息素養、自主學習能力、協作學習能力、解決問題的能力都能得到全面的提高。
三、實施復合式的考核和評價方式
專業課程體系內的知識類型與結構會有所不同，需要將“調研過程、調研報告、設計目標確立、設計過程展現、設計實踐結果+答辯”這五種復合式的考核模式對不同的相關課程進行學習效果評價。例如“鏡頭語言與剪輯”、“包裝設計原理與應用”、“民間美術設計”采取“平時+設計實踐+實踐總結報告”的考核方式，重點監測、評價和保證學生對“應知應會”的教學目標的完成情況;綜合型的課程科目例如“園林藝術設計”“品牌形象設計”采取“目標+環節+報告+答辯”的考核方式，統籌兼顧設計過程、設計結果、設計報告，多方面鍛煉提高學生的綜合素質。
四、加強開放式網絡課程建設
網絡課程網站的建設是開放式網絡課程建設的核心，也是多維度教學平臺構建的重要基礎，是新模式師生之間互動交流、學生之間學習交流和情感交流的網絡化平臺，也是開放式優秀網絡課程示范輻射的載體。因此，創建適合課程性質和教學目標的課程網站是網絡課程成敗的關鍵所在。課程教學網站的建設應該著眼于培養學生的基本信息素養、自主學習與協作學習能力，最大限度地調動學生積極性，拓寬知識面為目標，為個性化學習提供高質量的支持和服務。它的開發需要融合網絡技術、數字技術、多媒體技術、數據庫技術、通信技術及智能化的人機交互技術等多種技術。課程網站建立了網絡化的教學和管理信息平臺。課程的教學大綱、多媒體課件、預習指南等都上傳到課程網站的教學平臺，實現網上輔助教學和網絡化、智能化管理。同時將所有優質教學資源上網，向社會開放，最大限度地發揮其社會效益。教學過程中，需要精心制作和合理使用圖文并茂的多媒體課件和視頻錄像，增強課程內容講解的直觀性、擴大課堂信息量。課程網站的設計應該提供能夠支持信息共享的活動社區，采用在線討論、專門的教師信箱等多種交互方式，可以允許學生在論壇社區中自由交自己或他人的設計作品來進行交流，同時允許所有瀏覽網頁的學習者在論壇中針對學習中的疑惑或某一專題以發帖的形式開展學習討論，學生可以根據自己的喜好及具體的環境條件進行選擇使用，以保證課程學習的順利完成。
五、結語
信息社會必然會促使大量立體化信息的輸入，這也在很大程度上影響了學生的認知過程。多媒體教學所創設的學習情景能為學生提供豐富的感官材料和深層次情感體驗的機會，這些有助于學生自主能力和創新精神的培養;網絡為師生提供了良好的交互協作環境，有利于調動學生學習的積極性;混合式的學習和交流方式可以彌補傳統的課堂時空的不足，擴展學生的視野和活動范圍。開放式多維度教學平臺就是以此為背景，主張“學生為主體，教師為主導，能力培養為宗旨”的主動式、開放式的教學觀念，強調教學是“教”與“學”的雙向活動過程，它的構建既能發揮教師引導、啟發、監控教學過程的主導作用，又能充分體現學生作為學習過程主體的主動性、積極性與創造性。
作者：文盈 單位：長沙理工大學 設計藝術學院
