時間：2023-01-21 18:53:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇敬業調查報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
根據縣委文件和局領導要求，本著“量力而行、盡力而為”的原則，結合本人工作崗位職責，特作以下履職承諾：
1、認真貫徹落實黨的民族宗教政策，尊重各民族宗教信仰和風俗習慣，不做影響民族團結的事，不說影響民族團結的話。
2、立足本職，愛崗敬業，不斷加強業務知識學習，努力提高業務素質和工作能力。
3、積極深入基層，調查了解各民族經濟發展情況，認真撰寫調查報告和編制民族脫貧發展規劃。年度內至少完成1—2篇調查報告或工作總結。
4、服從領導安排、團結同事，做到不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。
5、在局領導班子的帶領下，認真開展民族經濟建設工作，做好xxxx年扶持人口較少民族資金項目的編制、申報工作；完成xxx縣特困民族（xxx族）發展項目規劃以及試點村項目規劃；完成xx年上海對口幫扶xxx族項目的編制申報工作；積極準備和完善xxx項目材料，確保xxxx、xxx兩個村通過省州考核驗收。
6、工作中，本著為單位負責，為領導負責的工作態度，確保涉及上報的各種表格材料，數據準確、真實可靠，并嚴格執行單位領導簽批制度。
7、自覺遵守國家法律法規，遵守省、州國家公務員和工作人員“十條禁令”以及本單位各項規章制度，按時上下班，不吸毒，不在公共場所賭博，維護單位整體形象，不做有損于單位形象的事。
關鍵詞：項目教學法；項目承攬；課程改革；實踐
高職教育培養的是高等技術應用型人才和高素質技能型人才，其人才培養規律不同于學術人才培養規律，因此高職教育所面臨的核心任務是課程的改革，關鍵是特色創新。在改革實踐的過程中，我們嘗試將原來的《招投標與合同管理》課程更名為《建筑工程項目承攬》，其目的是使面向施工第一線的學生學習的目的性更強，走入工作崗位后能盡快適應。現將從以下幾個方面闡述項目教學法在《建筑工程項目承攬》學習領域的實踐。
一、學習領域的定位
《建筑工程項目承攬》學習領域是建筑工程技術、建筑工程管理、工程造價等專業的專業核心課程之一。本學習領域分為五個學習情境：建筑市場調查；研讀招標文件；編制投標文件；參加現場開標；簽訂合同及合同管理。通過學習，學生會研讀招標文件，并做出投標決策，編制投標文件，確保中標。簽訂中標合同后，會應用合同索賠知識獲得索賠，并能將其熟練運用于社會實踐中。
二、學習領域的目標
本學習領域教學過程以學生為主體、教師為主導，以能力目標的實現為核心，培養學生具備專業能力、職業能力、社會能力。
專業能力：①能根據需求制定招投標書及工程承包合同，完成建筑工程技術資料員崗位操作；②掌握招投標基本概念，運用基本理論知識，研讀招標文件，編制投標文件參與投標，會用合同管理知識進行索賠。
職業能力：①根據資訊選擇不同方案；②利用理論知識結合具體實踐編制招標書、投標書；③利用示范文本結合實踐編制合同；④利用理論知識結合實踐活動進行工程索賠。
社會能力：①良好的敬業精神和職業道德；②一定的計劃、組織和協調能力；③具有團隊意識和一定的人際溝通能力。
三、學習領域內容設計
設計說明：以建筑工程項目承攬《職業技能標準》為依據，以學生的職業能力培養為核心，分析典型的工程施工案例，設計學習情境。以建筑工程項目承攬為導向，設計學習單元。在實踐的過程中，我們嘗試把該課程分成五個情境來教學，每個情境的描述如下：情境一，建筑市場調查。以市場調查報告為載體，對建筑市場、建筑企業進行了解和研究。通過調查，了解建筑市場、建筑市場的基本概念及基本素質，掌握企業資質。會收集、整理、歸納各種資料，編制一份具有說服力的可行性研究報告或市場調查報告。情境二，研讀招標文件。以研讀工程招標文件為載體，了解招標的一般程序，掌握招標書的基本內容，招標的基本方法。了解投標小組的組建，會申報資格預審。通過學習，使學生會研讀招標文件，并做出前期投標決策。情境三，編制投標文件。以編制建筑工程投標書為載體，了解投標的一般程序，掌握投標書的基本內容，投標報價的基本方法以及投標書的編制。通過學習，使學生能根據給定的招標文件具體編制投標文件。情境四，參加現場開標。以編制評標報告為載體，了解評標中標的基本概念及方法，掌握評標計算的基本方法。通過學習，使學生能獨立參加開標、評標、定標會，會編寫評標報告、中標通知書。情境五，簽訂合同及合同管理。任務一：以合同示范文本為載體，了解建筑工程合同的通用條款、專用條款及FIDIC合同條款。通過學習，使學生能了解認知并查閱合同示范文本。任務二：以簽訂工程承包合同為載體，掌握合同基本原理、建筑工程合同理論知識并能解決問題，進行案例分析。通過學習，使學生能夠研讀一份工程承包合同，并對合同提出異議。任務三：以編制索賠報告為載體，了解建筑施工索賠的含義，獲得索賠的技巧，掌握編制索賠報告的編制方法。通過學習，使學生能獨立編制索賠報告，并獲得索賠。
四、教學設計
設計說明：以項目為載體，采取項目教學法通過教師講解、示范，引導學生學習，使學生會研讀招標文件，并做出投標決策，編制投標文件，確保中標。簽訂中標合同后，會用合同索賠知識獲得索賠，并能熟練運用于社會實踐中。
為便于組織教學，對各學習情境進一步分析細化，可以設置若干個學習單元，每個學習單元是一個完整的工作任務。在學習的過程中，將學生劃分為4組，每組10—15人。在每個學習情境學習完成之后，都以小組為單位上交作業，并推薦1—2名代表進行發言。發言者的材料需做成PPT，其他組員可做補充。在學習的過程中強調學生的團隊合作精神。
我們在教學實踐過程中具體采用的教學方法如所述。項目一：市場調查報告。學生做市場調查報告，用調查報告的方式說服投資方對某建筑企業投資，以圖文并茂的形式出現。具體做法可以為：學生作為項目經理，教師作為項目投資代表，雙方就建筑企業投資事宜進行洽談。學生作為項目的負責人交出一份具有說服力的可行性報告讓投資代表認可出資。每位學生需做一份市場調查報告，小組派一名同學進行現場答辯，教師做點評。項目二：研讀工程招標文件。采用項目教學法、多媒體教學法、案例教學法，使學生能根據一個招標工程文件，組建投標小組，申報資格預審。具體做法可以為：教師作為建設方，學生作為施工方就給出的招標文件作出投標決策，并組建投標小組，申報資格預審。以小組為單位作出投標決策，小組派一名同學進行現場答辯，教師做點評。項目三：編制工程投標書。采用項目教學法、多媒體教學法、案例教學法，使學生能根據用戶的要求和招標書的要求編制投標書。具體做法可以為：學生作為建筑公司投標代表，教師作為投資方，學生上交完整的投標書（土建、水、電）。每位同學需做一份完整的投標書，小組派一名同學進行現場答辯，教師做點評。項目四：編制評標報告。采用項目教學法、多媒體教學法、案例教學法，使學生能獨立參加開標、評標和定標。具體做法可以為：（1）觀看教師放映的開標會議錄像。（2）教師作為出資方給出工作背景（投標文件）。（3）評標學生用理論知識評標方法進行互相評標。（4）定出中標人。（5）小組就班級同學的投標文件，進行評標，寫出評標報告。（6）小組派同學代表現場答辯，教師點評。項目五：任務一，識讀合同示范文本。采用項目教學法、多媒體教學法。具體做法可以為：學生對合同示范文本進行閱讀，教師作為用戶進行提問，學生現場答辯。任務二，簽訂中標合同。采用項目教學法、多媒體教學法、案例教學法，使學生能獨立簽訂工程承包合同。具體做法可以為：學生作為投標方中標與投資方簽訂工程承包合同。合同與投標書相符合，每個學生在投標書后簽訂一份工程承包合同。小組派一名同學進行現場答辯，教師做點評。任務三，編制索賠報告。采用項目教學法、多媒體教學法、案例教學法，使學生能獨立編制一份工程索賠報告，并獲得索賠。具體做法可以為：學生作為承包方項目負責人，教師給出工作背景，學生編制一份索賠報告。小組派一名同學進行現場答辯，教師做點評。
五、項目教學法在該課程應用中取得的效果
1.提高了學生的學習興趣
通過項目教學法，改變了傳統教學過程中的三個中心，由以教師為中心轉變為以學生為中心，由以課本為中心轉變為以“項目”為中心，由以課堂為中心轉變成以實際經驗為中心，學生變被動學習為主動學習。通過市場調研、編寫調查報告、編制投標文件、參加現場開標及評標、編寫索賠報告等環節，學生都親自參與，這樣就刺激了他們的好奇心及求知欲，提高了學生學習的積極性，增加了他們對學習的興趣。
2.培養了學生的自學能力
該門課程運用傳統的教學方法顯得枯燥無味，學生也不愿意去學。通過項目教學法，學生必須親自參與到整個過程中，而且給予了學生自我展示的舞臺。在參與及展示的過程中，培養了學生自主分析問題及解決問題的能力，讓學生在潛移默化中掌握了如何分析問題，把握關鍵的點進行展開，并進行歸納總結，最終反映成PPT文件。這些能力對于學生來說是終身受益的。
3.培養了學生的團隊合作能力
都說90后的孩子總是喜歡個性的張揚，以自我為中心。所以，作為一個傳播知識的教育者，在教給學生專業知識的同時，還需要對學生的思想進行教育。在進行團隊分組的過程中，讓他們把握自愿、均衡的原則，學會在一個團隊中協調、配合、團結、互助。
4.培養了學生的創造能力
在項目法教學中，每個項目都有相應的學習內容，作為教師不可以面面俱到。比如，最終答辯需要做成PPT，這肯定不屬于這門課教授的內容。但遇到這樣的問題時，學生就會自己去學習相應的軟件，自己去查閱相關的資料尋找解決的方法。在做中學，在學中做，從而不斷創造、創新。
六、項目教學法在該課程學習中應注意的問題
1.傳統教學法與項目教學法的有機結合
項目教學法的實施，絕不是完全拋棄傳統教學方法的優點。在重視項目實施的同時，同樣不能忽視知識的掌握。要求學生有一定的自學能力和合作交流能力，起始年級中實施難度較大，由于其強調學生自主，容易造成兩極分化。其次，雖然項目教學法強調學生的主體作用，但教師并未減負。教師不僅要組織和管理好教學，而且必須具備較強的職業實踐能力，規劃評價能力等。所以，起初在實施的過程中，盡量將兩種教學方法有機的結合起來。
2.項目實施前要引導，實施過程中要指導
知識點的講解要抓重點，避免重復。項目實施的步驟，教師要解釋清楚，相關資料要及時給出。要讓每位學生都參與到項目中來，學生在完成項目的過程中遇到的困難，教師要及時給與指導。但在項目活動中教師的指導要恰到好處，盡量做到“授人以漁”。
3.教師應及時、客觀、公正地給予評價
客觀公正、明確及時的評價信息有利于強化學生的正面行為及表現，抑制負面行為表現，從而為后續項目的順利開展奠定了基礎。因此，學生每完成一個項目教師都應及時地從知識、技術以及組織等各個方面進行評價總結，肯定成績，糾正偏差，指出問題。
參考文獻：
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金高等專科學校學報，2011，（1）.
我鎮政協聯絡組200x年的工作以《縣政協200x年工作要點》為指導，在縣政協的悉心指導下，在本鎮x名委員的支持配合下，正確處理好各種關系，積極引導委員認真學習，大力開展調研活動，參與提案，較好地履行了政協工作職責，充分發揮我鎮政協聯絡組的作用，受到縣政協、本鎮黨委政府及群眾的充分肯定，現將一年來的工作總結如下：
一、正確處理各種關系，營造政協工作的良好氛圍。
一是積極爭取縣政協對我鎮政協工作的關心。今年聯系我鎮的縣領導是縣政協的xxx主席，對我鎮政協工作及其他工作都提出了很好的要求，經常親臨我鎮實地指導，xxx主席也多次走訪我鎮政協委員，視察我鎮的政協工作，為我鎮政協工作的有序開展明確了目標。二是積極爭取本鎮黨委政府的重視。鎮委鎮府在制定一些重大決策前主動找政協委員聽意見和建議，開人大會議和一些重大會議都邀請政協委員參加。今年，我鎮行風評議邀請政協委員參與，聽取他們的意見、建議、接受全程民主監督。三是加強了與委員的聯系，通過組織學習、走訪、電話聯系等方式了解委員的思想狀況及工作情況，為他們履行職能提供有力的支持和幫助。
二積極引導委員學習，提高委員自身的素質
我鎮聯絡組抓委員的學習主要是兩種形式：一是組織委員集中學習，堅持每季度組織委員集中學習一次，二是要求x名委員對集中學習時發的資料開展自學，同時要求對時事、民生給予關注，提高他們分析問題的能力。
三、大力支持委員調研，認真履行政協工作職責
我鎮政協聯絡組要求x名政協委員圍繞想全局、議大事，抓重點，辦實事的工作要求，緊扣中心，服務大局，切實履行政治協商，民主監督，參政議政職能。1、政治協商方面表現在：政協委員積極參與本鎮的重要會議，提出合理意見和建議，為黨委政府作決策出點子，當高參。2、在民主監督方面主要是通過會議監督，現場監督等多種形式對黨委政府的工作進行事前、事中、事后的民主監督。3、在參政議政方面，主要通過調研報告，提案等形式積極參政議政。今年我鎮聯絡組組織委員對全鎮創建生態文明村狀況進行深入調查研究，并形成書面調查報告，送交鎮委鎮府，在調查報告中，我們提出了x點意見建議，均被鎮委鎮府所采納，為鎮委鎮府工作決策提供較好的可行的依據意見。從而促進全鎮x條生態文明村在今年x月底前全部創建完畢。我鎮聯絡組堅持重視委員提案工作，年內共上交提案x件，其中集體提案x件，委員提案x件，做到了每名委員都有x件提案。由于我們提案能立足于實際，圍繞中心，注重熱點，貼近群眾，反映準確，有較強時效性，有x件被縣政協定為重點提案。
四、鼓勵委員建功立業，努力為政協組織增光添彩
我鎮聯絡組在抓好業務工作的同時，積極鼓勵x名委員在本職工作中勤奮扎實、愛崗敬業、建功立業。通過委員的努力，各自都做出了較好成績，在自身得到煅煉的同時，還提高了政協的美譽度。
我鎮政協聯絡組的工作雖然取得了一定的成績，也還存在不足的地方，我們將在縣政協的悉心指導和鎮黨委的正確指導下加以改進，不斷提高，努力做好政協各項工作。
企業薪酬調查報告篇【一】
調查原因：在當前金融危機波及面不斷擴大、畢業生數量逐年增加、社會整體就業形勢日益嚴峻的多重背景下，進一步明確當前大學畢業生所面臨的就業形勢，分析就業策略對促進大學生就業具有積極意義。
社會形勢：
在金融危機的海嘯過后，雖然這次危機對中國的影響沒有像其他國家的影響那么大。但是從對大學生就業的這個方面講，它所帶來的也就并非一般的影響了。目前，已經有不少大學生在校園招聘會上發現， 現在來招聘的單位沒有往年多，而且需要的名額也十分有限。 有一位企業的總裁說過：如今，企業都在大量裁員，很多在職的精英我們都不得不忍痛割愛，更別說再去招聘沒有經驗的高校畢業的大學生了。這也足以見得大學生就業形勢的嚴峻了。
但是社會還是需要人才的，前提是你一定是個人才。一個人如果能做到讓人家無可代替的話，那么他就一定是成功的。
毋庸置疑這對大學生的在校學習又發起了一個新的挑戰。這對大學生本身的質量提出更高的要求。對于大學生職業發展而言，自己唯一可控的就是自己的就業能力。首先，企業目前需要的到底是哪方面的人才?他們對大學生的要求是什么呢?他們對我們的忠告又是怎樣的呢?
就每個個體而言，就業能力包括專業能力與市場能力兩個部分。在專業能力方面，以敬業精神、職業道德和職業操守為代表的態度型資產是大學生專業能力中的關鍵，以解決問題能力為代表的知識技能型資產是專業能力的基石。在市場能力方面，為尋找更好的職業發展機會，大學生必須要了解現在整個勞動力市場，特別是大學生的勞動力市場的總體供求數量信息和結構信息，要了解職位具體的職責要求，擴大自己的認識面，更要要了解自己個人就業能力的水平，同時還必須改進自己的展示能力。正所謂知己知彼百戰百勝。
調查結果：企業對研究生的需求仍然較大，本科生供需基本持平，專科生供大于求;學科專業失衡：當前的就業市場，文科專業的就業形勢與理科相比不容樂觀。然后，企業對于大學生的要求是希望他們能有實戰的經驗。希望大學生能多參加社會實踐來鍛煉自己的能力從而能更加積極坦然的面對自己得與失。這種現象就是很多人在進入社會以后，就很容易有挫敗感，而顯得精神萎靡。這就要我們大學生在校以及走上社會以后要鍛煉自己強大的心理承受能力。有一個很生動的比喻，一對面粉放在面板上，你用手一拍，這對面粉就散了。，這就是現在大學生的承受能力。你把他加點水再拍就不一定散了。但還是一對很松軟的面粉，如果你在給他不斷地加水，再接著揉。揉到最后就變成了一個面團。你再怎么拍就不會散了。你繼續給他揉，揉到最后，他就不僅僅是一對面團了。你即使用手給他拉，他也不會斷，這就成拉面了。人的神經承受能力，一定要達到這種狀態才能去參與社會。所以我們需要鍛煉的正是這個。其實在現在的社會上有些企業提供了一些職位，這些職位是能夠讓大學生作為一個起步的位子，讓他們鍛煉自己的機會。當社會給大學生提供這樣的機會，而且他們是可以做到的，但他們又會覺得這個不符合我的愛好，或者這個不是我的發展方向，又或者這個工作崗位的工資太低了。這樣的情況很多。企業又針對大學生提出這樣的建議：切勿浮躁。目前有很多企業的老板都發覺現在的大學生也就是很多的年輕人心態十分地浮躁，看著碗里的，想著鍋里的。很多年輕人也時常會抱怨，社會對他不公平，總是抱怨人家的家庭條件好，只要靠靠關系就能走上一條舒服的路。而自己呢身無分文，什么都沒有。但是我們應該覺悟到人的出生時由不得自己選擇的，但是人生命的終點是由我們自己選擇的 。難道真正的原因不是在我們自己身上嗎?如果我們總會覺得社會就是我們的敵人，自己生活的不幸的來源就是社會，這樣的想法本身就是大學生也可以說是年輕人心理不健康的表現。斷正自己的態度也是決定人生的一大要點。如果我們換一種思維的話，把自己當做是社會的主人的人，這樣我們才能夠在社會上爭得一席之地。要靠著自己的能力才能夠成功。
企業薪酬調查報告篇【二】
一、基本情況
本次調查是調查企業2015年1月1日-12月31日期間企業人工成本、薪酬及最低工資政策實施效果等情況，使用2016年的調查軟件，統計口徑仍以2015年統計口徑為準。
二、調查時間安排
2016年6月28日-7月10日前企業自行統計匯總數據上傳至薪酬調查數據系統及填報《企業職工工資情況調查表》;7月11日-12日企業將審核無誤的數據及調查表報送至縣人社局230室。
三、調查企業戶數安排
全縣60戶。
四、調查要求
1、請相關企業按時間要求認真完成調查任務。
如何成功開展中職語文教學，促使中職語文教學回歸本位，避免出現被邊緣化的現象，應引起社會關注。隨著各界積極倡導語文教學改革的呼聲和實踐，語文教學重點和形式出現了眾多變化。“語文教學的改革，關鍵在貼近生活，這是‘根’，是語文教學改革的基本理念”；而中職語文教學，它的改革，關鍵也在貼近生活，這是中職語文教學的“根”。美國教育家華特?科勒涅斯曾說：“語文學習的外延與生活的外延相等。”他的話精辟地道出了語文教學改革的方向――向生活化演變。
一、中職語文教學生活化的意義
1.語文源于生活。因為語文課標明確指出：要加強語文課程與其他課程和生活的聯系，促進學生語文素養的整體推進和協調發展。將語文教學與生活緊密相連是語文教師義不容辭的責任，在現實的生活背景之中進行教學活動，以此調動學生參與活動的強烈愿望，讓他們的學習生活化。老師和學生平時的生活感悟和生活閱歷都將會在語文教學過程中產生影響，都會成為他們教學活動的手段、方法和標準。這對于領會教學目標、理解教學內容、掌握活動內容以及調節課堂氣氛等都具有重要的作用。老師和學生平時的生活與教學活動相聯系，對教學進程、效果和效率都會產生一定的積極影響。
2.語文是一門得天獨厚的課程，教學活動的各個環節也要盡可能地聯系生活、貼近生活。我們知道老師和學生都帶著自己特殊的生活經歷和體驗進入學校、進入課堂，他們的生活閱歷和感悟包括諸如對人生、社會、他人和事物的認識和態度，也包括諸如知識、意志和情感特征，它們會成為師生展開教育教學活動、探究問題的基礎，也會在教學的各個環節上有所體現。語文本身具有貼近學生生活、實現他們的生命活動、心靈活動的可能性。聽、說、讀、寫就是實現生命活動、心靈活動的生活形式和主要渠道，因而語文教學應把聽、說、讀、寫這種學習形式自然地變為學生的生活形式，即使學生在語文教學的各個環節中實現個體的成長和自我的不斷完善。
3.語文教學活動對學生掌握知識、培養情感、形成實踐能力能起到積極作用。融入生活會縮短學習的主體學生與學習內容之間的距離，可以激感、培養興趣，使其對學習產生熱愛情節和主動態度；還能引起學生的注意，使學習內容的意義和價值被學生關注，從而使學生內在的心理活動得以調動，他們會通過各種途徑積極主動地去研究，從而使其學習的獨立自主性明顯增強。創造不是無中生有，它來自于生活，來自于實踐，現實生活就是學生創造的源泉，只要走進學生的生活、貼近生活，就可以培養學生的創造性。因此，中職語文教學活動必須緊密聯系學生的現實生活。
二、實現中職語文教學生活化的策略
1.轉變觀念，正視學生的語文基礎，使語文教學“生活化”
例如，在講授《南州六月荔枝丹》時，為了使學生更好地掌握課文的說明順序和說明方法，訓練學生有條理地向別人介紹某種事物，我特意帶了一些荔枝到課堂上，請個別學生用所學知識向同學們有條不紊地介紹手中的荔枝，并掛出與他們汽修專業有關的汽車發動機圖片，讓學生向大家介紹說明，學生參與積極性高。可見，用學生熟悉的事物接通了他們并不熟悉的抽象知識，激發了他們學習語文的興趣。
2.加強與專業的聯系，提升學生的職業素養
（1）根據職業需要，加強專業思想教育。對學生進行自尊與自信、責任與誠信、敬業與樂業、創造與創新等職業素養的教育可以滲透在語文教學的方方面面中。例如在應用文“調查報告”教學中，我組織學生進行社會調查，親自了解本專業在社會中的實際應用。一位幼師專業的學生調查了當地的幾家幼兒園、托兒所，她在調查報告中感嘆：“幼兒教師不缺，但太缺合格的幼兒教師。”很多同學由此清除了“學非所用，學而無用”的疑慮，進一步增強了專業學習的榮譽感、緊迫感、使命感。
（2）針對專業特點，按需施教。中職語文教學應該本著“語文為職業服務”的思想，針對學生的專業特點，按需施教，有的放矢。例如，文秘專業的應補充“禮儀致詞”、“會議講話”等內容；財會專業的應補充“協商對話”、“商洽答詢”等內容；幼師專業的要突出訓練她們講故事的能力，吐字清，形式活，富于感情變化。
（3）融合專業知識，優化語文教學內容。中職語文教學內容應該融合專業知識，適時調整。“從不同專業的實際情況出發，教學內容可以有一定的彈性。”例如，幼師專業有手工課，制作布娃娃、小花藍、小帽子等是幼師學生的拿手好戲。在說明文寫作課上，我出了這樣一個題目：《××的制作》。這下學生的寫作興致可高了，有的介紹花串的制作，有的介紹賀卡制作，有的介紹小帽子的制作……五花八門，說明順序清楚，說明方法多樣。這樣，既能很好地完成教學任務，又使學生對專業知識“溫故而知新”。
3.貼近學生的實際需求和未來的職業生涯，注重語文教學的實用性
（1）突出口頭表達能力的訓練。中職學生學習語文的目的是能夠將語文運用到生活中、運用到職場上，能更好地工作、生活。在傳統的教學方法下，學生很難將語文用到生活中。許多畢業生連會議通知、申請書等應用文都不會寫，說話語言也缺乏“藝術”。在畢業應聘時，見到面試官，做個自我介紹都顯得語無倫次。試想，這樣的學生怎么能進入職場為工作打拼，適應未來社會的發展呢？
所以，我們應該將比較多的課時用在每單元的情景口語訓練中，如自我介紹、恰當匯報、如何打破僵局、如何贊美、巧妙提問、如何回答等，激發學生重視口語交際訓練。在說話訓練中也可以聯系汽車維修服務、電子電器銷售、社交禮儀等專業學科進行相關情境教學訓練，培養學生即興講話、與人溝通的能力，增強學生的應變能力。
大學生社會實踐調查報告2017一
一、調查的原因及目的
百年大計,以人為本。企業的發展說到底是人的發展。企業競爭歸根到底也是人才的競爭，這對于行政管理也是非常重要的。當代社會,面對日新月異的發展和進步,學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑,有時甚至是唯一途徑。員工培訓可以有效地幫助公司創造價值或贏得競爭優勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現出更好的經營業績,更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益,而且增強員工本人的素質和能力,使員工受益。故有人說,培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑,以及完成任務的方法和手段,圍繞企業的任務和目標來實施培訓,并通過培訓溝通上下級的聯系,掌握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想現狀,了解公司對員工培訓要求和規劃,建了解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在xx制藥有限公司范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研,共發出問卷36份,回收問卷35份,其中有效問卷34份,中層管理人員問卷4份,主管級及員工級30份,現簡要對問卷結果加以統計與分析。
二、調查時間、地點、方法
1、調查時間:20**.08.
2、調查地點:xx制藥有限公司
3、調查方法:采取問卷式調查
三、調查內容及分析
xx制藥有限公司是一家以生產抗腫瘤藥物為主的制劑生產廠家,藥品的生產質量和管理直接關系到人民用藥的安全問題,對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要,因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)公司發展理念與文化
行政管理社會實踐報告范文行政管理社會實踐報告范文
1、企業發展方向較為明晰。根據調查資料顯示,約有95%左右的員工認為,自己對本公司的發展戰略表示了解或十分了解,這主要是與公司目前的業務重點和工作目標有關,但剩余的5%左右員工表示了困惑,這必然會造成實際工作缺乏目標,或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業的精神和價值取向。產品質量是企業的生命,()它直接關系到人民的用藥安全和身體健康。因而不斷進取,永臻完美的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數據顯示,認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%,而15%左右員工則認為一般,沒有員工對此表示反對。此外,僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備,而認為不完備的人數達15%。
(二)組織結構與崗位設置
1、近九成員工對公司現行組織結構認同,并表示與部門業績息息相關。公司現有員工中,九成員工對現有機構設置表示贊同,認為現行設置方式在實際工作中發揮了積極作用。
2、現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果,80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業務流程有效,而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
(三)人才管理與技能
1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為xx制藥有限公司的中堅力量,肩負著不斷創新、發展企業的重任,從統計數字發現,在工作任務分安排方面,80%左右的員工認為,中高層管理人員做到了用人所長,但仍有20%人員認為存在不公平現象。
2、部門內部溝通基本順暢,但部門間急需加強。多數員工普遍反映,在實際工作中,上級對其的工作支持力度較強,并就工作內容進行溝通,但從后續問題的調查顯示,部門內溝通并沒有達到預期要求;也有一部分員工反映,部門間的工作銜接并不十分理想,很多時候只是員工自己溝通和聯系,而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內部的員工間溝通,調查者則在三個方面表現較為均衡:自己協調、詢問同事、求助領導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示,多數員工認為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質,依次為:責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示,則依次為:責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力,思想意識、員工激勵、成就動機。
(四)團隊精神狀況和素質
1、除少數員工外,團隊士氣良好。在實際調研中,28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂,60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體,但12%的員工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現,約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,表現出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的,個人業績是團隊業績的基礎,只有實現個人利益與個人績效息息相關,才能調動員工的積極性和責任感,而據相關數據顯示,xx制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。
3、團隊的素質能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據統計資料顯示,60%員工認為公司團隊的素質與優秀企業相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面,30%員工認為團隊正向有利方向發展,35%認為沒有變化,20%保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面,40%員工非常認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,20%表示沉默,5%表示不認同。
(五)員工個人專業知識與技能的發揮
員工專業技能的自我評價。員工普遍認為,在實際工作中自身的專業技能比較滿意,這一比例高達80%,僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備,與此同時,5%員工對自身知識與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。但在專業技能轉化方面,這一比例有所下降,75%員工認為自身的技能基本發揮,25%員工認為沒有完全發揮,可見專業素質在向業績轉化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進一步開發。
四、今后的對策與建議
根據目前公司的培訓現狀,為了讓公司的培訓更有效,應從以下幾個方面來完善培訓體系:
1、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性,對員工加強質量意識的培養,使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流,使員工的意見能夠及時反饋,發現的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和員工之間的的相互了解和協調。
3、調整人員配置、促進員工技能發揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整和安排,使其能夠充分發揮個人特長,避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團對活動和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質。
加強員工培訓激發員工的創新能力,改變員工的平庸工作行為,盡可能降低管理成本,克服不可測性,保證質量低劣的員工無法進入,有效降低優秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓,以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓,在良好的人際關系,相互配合的工作環境下,在公平公正的基礎上,可以更好的激發員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動性、創造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺得實現了自己的人生理想,同時對企業有了滿足感和歸屬感。也使企業和員工得到共同的發展,真正實現企業和員工的雙贏。
大學生社會實踐調查報告2017二
通過這幾周的社會實踐調查，自己從現實生活中切身感受到和學習到很多東西，覺得自己又有了新的成長和認知。
完成一項實踐調查報告，特別是需要團隊合作的實踐作業，選好隊員是至關重要的，這些隊員需要的一項最重要素質就是對于實踐活動積極主動，愿意承擔相應的責任和義務。我們組隊員在這次實踐調查活動中都很主動，對于自己的任務都很用心。當我聽到別的同學抱怨的時候，我覺得自己特別幸運。所以這也讓我知道，以后在小組中千萬不能懈怠，也不能讓別人的消極情緒影響到自己。或許我們只是萬千器件中一顆小小的螺絲釘，但是也只有我們充分發揮自己的作用力，才能讓一切有條不紊的運行，也才彰顯了我們的重要性和不或缺。相反，我們就會形成一種消極心態而不再被別人所需要，就會更加消極和自卑，從而形成一種惡性循環。
實踐調查需要盡心做好前期準備，明確實踐活動的主題和調查方式、調查內容、組員的任務安排等。這些都是全體組員一起商討的，當然，在討論的過程中存在很多分歧，我們采取了以少服多的方法，所以大家會根據優劣選出最好的方案。而在組員任務分配上，我們也是各用所長，充分利用自身資源。在做好前期準備后，在這幾周的實踐中，也出現了不合理的地方，比方說修改了一些調查內容，又在報告內容中增添了一些新的想法等等。實踐活動并不是一蹴而就的，它的完成需要根據實際進行反復的修改，這都需要我們的耐心和互相支持遷就。
在這次實踐活動中，我幫負責分發問卷的同學分發問卷。我發現并不是所有的人都有時間或愿意幫我們做問卷，起初有些心灰意冷，其實換個立場也可以充分理解。所以，我們為了讓大家愿意幫助我們，與他們耐心溝通，并一邊又一邊的說明我們的意圖，一邊一邊的微笑謝謝。其實，這讓我們知道，我們不能把事情強加到別人身上，而是用我們自己的努力去讓任務完成的很好，讓自己很滿意。我們已經是大學生了，從某個程度說，大學就是半個社會，我們除了好好學習課本知識，很重要的一點就是學會與人溝通，這是在某種程度上臂我們的課本知識更重要的一項基本技能。而掌握好這項技能技能需要我們豐富的知識和閱歷。這就要要求我們理論與實踐相結合，多接觸社會上的東西，而不能停留在純粹的理論中。盡可能的拓張自己的知識，為以后邁入社會做好準備。
這次社會實踐活動也豐富了我們的日常生活，讓我們覺的有了不同以往只是學習和上網的新的感受，體會到了理論結合實踐的一種現實感，都覺得課本知識也不是那么刻板，其實也可以用很多方式來實現它們的實際意義。增強了我們學習知識的信心和動力。
大學生社會實踐調查報告2017三
參與射虎實踐活動，更多的是經驗。社會實踐給予我們更多思考與感悟，同時也極大鍛煉我們的能力。
本次毛概課社會實踐我們調查的是大一新生入學前后的心理落差，現如今的我們已經大二，我們也曾經有過大一時候的迷茫與不知所措，我們希望通過調查發現大一新生存在的心理落差以及原因，希望以此契機提出一些我們關于解決大一學生心理落差的建議與意見，讓大一的同學更好更快的融入大學生活。
確立了調查主題我們就著手研究調查方式，經討論我們一致決定采取調查問卷跟現場訪談的調查方式。同時我們開始準備調查問卷的內容，我們小組采用的是沒人寫一份然后集思廣益取大家公認不錯的題目組成一份合適的調查問卷。經過這樣的方式我們得出一份較為完善的調查問卷，個人認為這種集思廣益的方式值得學習借鑒，畢竟個人的力量是有限的，眾人拾柴火焰高。
隨即開始的就是我們大家一起去調查了，我們除了在本校調查還走訪了廣西財經學院，廣西建設職業技術學院等。在調查訪談中我們遇到了不少挫折困難，例如有些同學警惕性比較強懷疑我們是騙子，不過在經過我們的耐心解釋下大多同學都接受了我們的調查訪談。在調查過程中讓我清楚的認識到自己與人交流的能力還待加強，有時候我解釋一兩遍被調查的同學還是沒能聽明白，這值得我反思，我應該在后面的學習生活中注意加強這方面的能力。同時我也清楚認識到團隊的力量，調查時候我們分工合作，效率大大提高，在團隊合作中除了要有強有力的領導更重要的是合作精神與協作能力吧。在未來社會工作中，同樣很多事情需要我們的合作，所以在日常學習生活中鍛煉提高團隊精神與協作能力是必須的。
緊隨著我們開始調查結果分析，經過調查結果分析，我發現調查對象中的很多同學感覺到大學生活與想象中的大學生活有著心理落差，同時他們也會有著這方面那方面的煩惱，對大學生活的未能完全融入讓他們時常會懷念起高中的生活時光。在我看來，大一新生應該積極融入大學生活，真誠交友，多參加自己感興趣的各項活動，遇到問題事情可以多向學長學姐以及輔導員尋求幫助，努力適應大學的教學模式，提高學習主動性，合理安排各項事情的時間。希望我們的調查分析能為解決大一新生心理落差的問題以及適應性問題提供一些可行合理的意見與建議。由于調查范圍較小以及數據分析處理能力不足，可能我們的調查分析不是很到位，但我們都在努力，努力讓這次的社會實踐調查更為完美。
回顧二ОО六年，我在行領導的正確領導下，緊緊圍繞全行的經營目標，按照科學發展觀的要求，通過營造良好的信貸文化，建立風險控制長效機制，使我行的信貸管理水平進一步提高，風險防范能力不斷增強，結構調整工作取得初步成效，信貸規模、質量與效益實現了同步增長。現將20__年度的個人述職及述廉情況報告如下：
一、取得的主要成績及工作措施
（一）信貸規模、質量和效益實現同步增長。在過去的一年中，我部堅持以發展為主題、以效益為核心、以質量為基礎的經營管理思想，各項授信業務在更加合規和穩健的基礎上保持了快速發展。一是客戶數量有明顯增加。我部將新增客戶數納入考核體系，使全行的授信客戶由年初的1701個增加到年末的1983個，客戶群進一步擴大，表內外授信余額達到276.94億元，比年初凈增加了33.09億元。自營貸款余額為156.1億元，比年初凈增加33.62億元，增幅達到27，增長速度是近幾年來最快的一年。二是信貸資產的質量明顯提高。在轉化了“洲際酒店”等存量不良貸款的基礎上，嚴格控制新增不良貸款，使資產質量得到了明顯改善，不良貸款比率和余額實現雙降，不良貸款率已經降至1.53，不良率是我行成立以來的最低點。三是信貸資產效益有逐步改善。加強了利率和利息回收工作的業務管理，平均利率水平由年初的6.13提高到年末的6.61，較年初提高了0.48個百分點；年末的收息率為97.9，較去年末的80.35提高了17.55個百分點，盈利能力有所提高，信貸規模、質量和效益實現了同步增長。
（二）防范風險的能力進一步加強。為了有效控制新增不良貸款，提高我行的盈利能力和市場競爭能力，我部著眼于建立和完善風險監測、預警與防范的長效機制，狠抓貸款三查制度，從而使我行防范信貸風險的能力得到進一步提高。
1、在貸前調查方面。一是加強貸前調查工作，統一調查報告格式。我部下發了《文秘部落商業銀行關于加強公司類信貸業務貸前調查工作的指導意見》，要求客戶經理要深入到客戶中去，調查到詳細情況。在此基礎上，又在全行范圍內推行了統一的公司類授信業務調查報告格式，規范了信貸調查報告的內容。二是建立了客戶進入與退出標準，優化客戶結構。根據我行情況，結合市場實際，我部在年初就制訂了授信客戶的進入與退出標準，明確了房地產、汽車、商品流通等幾個重點行業的客戶選擇標準，指導支行進行客戶選擇，提高客戶質量，更好地防范授信風險。三是狠抓人員培訓工作，提高信貸隊伍素質。20__年我部采取舉辦培訓班、召開視頻會和崗位互動等多種方式，開展了5期信貸業務的培訓工作，使客戶經理在客戶選擇、風險評估、貸后管理以及銀行承兌、貿易融資等方面的業務知識和風險控制能力有所增強。
2、在授信審查方面。一是清理和完善規章制度，理順審查工作機制。20__年，我部對信貸管理制度進行了全面清理，并制訂和完善了《XX市商業銀行20__年授信投向指引》、《XX市商業銀行法人客戶公開授信管理辦法》、《XX市商業銀行關于進一步加強房地產貸款管理的通知》等11個辦法制度。二是嚴格執行政策法規，切實防范政策性風險。對不符合《貸款通則》規定的借款主體及貸款用途不予審批；對產能過剩、高污染、高能耗以及資源耗費型企業的授信業務實行嚴格控制。三是規范授信審查審批，切實防范信用風險和操作風險。重點是嚴格控制借新還舊、貸款展期和重組，同時，加強對股東背景的審查，嚴禁對信用等級在BBB以下的客戶進行授信。四是修訂合同文本，規避授信業務的法律風險。在法律部的配合下，我部牽頭完成了《貸款合同》、《最高額抵押借款總合同》、《抵押合同》等16個格式合同文本的修訂工作，更好地控制和規避了合同文本中的法律風險。
3、在貸后管理方面。一是建立分片聯系制度，完善風險預警機制。總行貸后管理中心按支行分片，實行定點聯系制度，在總行與各分支機構之間搭建起貸后管理信息溝通的雙向互動橋梁。同時，還建立了授信業務60日到期監控制度，先后下發整改通知和加強授信后管理通知39份，向總行領導和相關部門報送重要風險預警信息5條。二是現場檢查和非現場檢查相結合，加強貸后跟蹤管理。貸后管理中心在加強非現場檢查的同時，加大了現場檢查的力度，并針對貸后管理工作的薄弱環節和存量授信業務出現的風險苗頭，適時策劃和啟動了風險敞口300萬元以上公司授信業務調查、銀行承兌匯票簽發業務調查、房地產專項調查、年內到期授信業務調查、樓宇按揭業務調查等9項重點調查和現場檢查工作。全年共查出各類授信業務風險問題73個、管理問題11個，涉及問題授信金額7.49億元。三是編制貸后管理手冊，規范貸后管理行為。20__年，為了解決貸后管理不到位，基礎管理仍顯薄弱等問題，我部貸后管理中心編寫了《貸后管理手冊》，全面規范了貸后管理的制度、流程和標準，對提高我行的貸后管理水平必將起到積極作用。
4、在信息系統管理方面。我行信貸管理的電子化水平明顯改善，具體表現在以下幾個方
面：一是信貸管理系統進一步優化，數據質量得到提高。我行信貸管理信息系統通過一年的使用，在各部室、支行提出的相關需求基礎上，我部與科技部反復磋商，初步確定了信貸管理信息系統優化方案，使該系統得到不斷優化，系統的統計、查詢和監測功能開始發揮。二是企業征信系統正式上線，信息查詢更加快捷方便。按照人總行全面征信管理工作的要求，我部配合科技部成功完成了信貸管理信息系統與全國企業征信系統接口程序的開發、存量客戶信息的整理和有關數據的報送工作，經中國人民銀行征信管理局驗收，我行客戶信息已按時提交全國企業征信系統入庫，為全行查詢授信客戶信息、防范信用風險提供了信息保障。三是個人征信系統全面啟用，信用查詢實現全覆蓋。我行對私業務在個人征信系統中的查詢率達到100，該系統拓寬了我行個人客戶信用信息的查詢渠道，提高了個人貸款業務的審批效率，同時，在宏觀調控背景下，為預防假按揭提供了有效的防范工具。四是在線審批開始推行，電子化管理水平有所提高。在科技部的大力支持之下，借鑒其它先進銀行的經驗，我行遠郊支行的部分授信業務已經推行了在線審批，審批方式和審批效率進一步改善，也標志著我行授信業務向電子化審批邁出了重要的一步。（三）信貸結構調整工作取得初步成效。截止20__年12月31日，我行貸款余額為167.07億元（不含貼現38.24億元），存貸比為56.7％（含貼現的存貸比為69.7％）。其中，我行最大十戶貸款余額為32.26億元，占我行資本凈額的135.75，比去年末下降了62.67個百分點；余期一年以上的中長期貸款余額為47.18億元，中長期貸款比例為766.27，較年初增加了470個百分點；關聯交易授信余額為36.84億元，較年初的38.52億元下降了1.68億元，各項信貸結構調整指標均圓滿完成了董事會下達的目標任務，進一步推動了我行的結構調整工作，大額授信、集中度風險和行業風險有所釋放。
（四）反商業賄賂及案件防范工作扎實推進。為了弘揚誠信、敬業、創新、清廉的企業精神，防范商業賄賂，我在不斷加強思想建設，抵制拜金主義、享樂主義的同時，與部室員工一起認真學習了《銀監會關于進一步加強案件風險防范工作的通知》及銀行業案件專項治理工作第九次、第十次工作會議精神，輸理和查找了近兩年來本部室及業務管理條線內控管理中的薄弱環節和案件風險防范工作中存在的問題，并針對問題進行了整改，擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規定》，簽訂了《信貸管理部治理商業賄賂承諾書》，進一步規范了授信行為，做到了警鐘常鳴，營造了一個反腐倡廉、人人自律的工作氛圍。
三、當前信貸管理工作中存在的問題
（一）關聯交易授信余額居高不下。由于歷史的原因，我行關聯交易授信余額一直較高，20__年末為33.3億元，是我行資本凈額的185，大大超過銀監局關于“關聯交易總額不得超過資本凈額50”的規定。實行結構調整以來，雖然加大了關聯交易的控制力度，但因資產重組的需要，20__年地產集團被列為我行的關聯方，關聯貸款余額增至38.5億元。今年，高發司又向我行申請了1.7億元中長期貸款，XX國際信托投資公司拆借資金4.5億元（目前歸還了3億元），致使關聯交易余額居高不下，目前仍高達36.84億元，占資本凈額的155.05，超出監管指標105個百分點。
（二）中長期貸款比例呈增長趨勢。12月末，我行余期1年以上的中長期貸款余額為47.18億元，余期1年以上的中長期存款余額為6.16億元，中長期貸款比例為766.27，超出XX銀監局年初給我行下達的監管指標（120）646.35個百分點。主要原因是：①余期一年以上的中長期存款降至6.16億元，比年初下降了6.74億元；②XX特鋼系列增加中長期貸款5億元；③XX國開行聯合貸款增加中長期貸款4.66億元；④為轉化XX酒店貸款，XX公司增加中長期貸款8000萬元，XX公司新增中長期貸款1.9億元。
（三）集中度風險仍很突出。主要表現在以下幾個方面：①截止20__年末，單戶貸款1億元以上的客戶共有32戶，占我行客戶總量的1.6％，貸款余額61.9億元，占全部貸款總額的37.06，即37的貸款資源集中在不足2的客戶中；②最大十戶貸款余額之和高達32.26億元，占資本凈額的135.75;③全行單戶超比例的企業共有6戶，授信總額為43.59億元，占全部授信總額的15.5，集中度風險比較突出。
四、明年的工作打算
為了充分發揮地方性商業銀行的優勢，提高我行的核心競爭力，促進我行業務又快又穩地發展，我在20__年的工作思路是：優化管理，提高效率；控制風險，促進發展。
（一）優化管理，提高效率
1、進一步明確信貸投向和客戶目標，使全行的營銷工作做到有有的放矢。為了明確業務方向，有效提高工作效率，我們的基本思路是圍繞“扶優扶強，以質量和效益為核心，穩步推進信貸結構的調整”這個指導思想，逐步將信貸資源向綜合回報高的優強企業集中；逐步降低市政及酒店貸款占比，提高優強的工業企業、優強的商貿流通企業、良好的小企業貸款和個人貸款占比；逐步退出現有回報低、風險高的貸款。
2、改進和完善信貸流程，建立與業務發展相適應的信貸管理模式。按照總行關于事業部制構想和流程銀行的要求，改進信貸流程，對授權和業務流程進行必要的調整，確保我行的審批流程能適應我行的業務發展的要求。
3、提高貸款審批的效率，適應市場競爭和拓展客戶的需要。在有效控制風險的前提下，為了提高審貸效率，重點要做好以下幾項工作：一是充實信貸審查人員，確保適當的人力資源；二是全面推行在線審批，通過提高電子化管理水平的方式提高業務審批效率。
4、加強貸款的后評價工作，為優質的合作項目及客戶開啟綠色通道。通過加強貸后管理，對存量客戶的合作情況實施后評價工作，從中篩選出合作回報高、業務風險低的優質客戶，并在貸款金額、期限、利率、合作方式等方面向優質客戶開啟綠色通道，實行差異化管理，進一步提高對優強企業授信項目的審批速度。
（二）控制風險，促進發展
1、繼續完善授信管理制度，為信貸業務的發展及風險控制提供制度保證。通過完善信貸管理的相關制度，防范授信業務的合規性及操作風險，修訂房地產貸款及按揭貸款管理辦法等一系列信貸管理制度。
2、嚴守信貸審查的第二道防線，防范信貸業務可能產生的風險。一是要進一步完善統一的調查報告格式，使支行上報的信貸調查報告更加完整和規范；二是總行要針對各個行業的不同特點，分別制訂行業審查要點，逐步形成一套符合商業銀行實際、又能有效控制風險的信貸審查標準和方法。
大家好!
今天是個難忘的日子,是我第一次面對大家進行競聘演講。我首先感謝領導給我這次競聘的機會,感謝評委在百忙之中抽出時間來給我講評，感謝同志們對我的信任和支持。我個性溫和，但充滿激情;我做事穩重，但不張揚;我為人正直，但不固執。
我已經步入人生的不惑之年，在這充滿生機和活力的新世紀，機遇和挑戰并存。我常常門心自問：“我還該不該有自己的夢想，我還有沒有夢想?我的夢想在哪里?”我深思過，也傍徨過、惆悵過。憑心而論，我工作時間雖長可人生平幾而普通。二十多年來，我一直默默無聞地工作，是這次競聘上崗的機會又一次喚醒了我沉睡的夢想。我沒有輝煌的過去，但是，我會把握好現在和將來。為此，我來這里展示自我，讓大家認識我，幫助我，進而喜歡我，支持我。我希望能靠自己的知識和水平，靠自己的實力而不是靠運氣來贏得這次競聘。
我這次競聘具有五個優勢：
一、有豐富的機關工作經驗。我在機關工作近二十年，特別是在基層科的十多年里，我能服務好基層，并得到了基層同志的認可，有豐富的基層工作經驗。
二、有較強的工作能力。在日常生活和工作中，我能不斷加強個人修養，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，踏實干事，誠實待人。在領導和同事的關心幫助下，我的組織協調能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。
三、有樂于奉獻的敬業精神。我出生在農村，種過田，進過廠，吃過苦。我愛崗敬業，不管干什么，干一行愛一行，努力把工作做得更好。
四、有一定的寫作能力。我喜歡看書讀報，在平時的工作中，也撰寫一些信息、先進事跡、經驗材料和調查報告，具備較好的文字功底。
五是有較大的年齡優勢。我正值人生中年，身體健康、精力旺盛、敬業精神強，能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。
假若我有幸競聘成功，我將不辱使命，努力工作：
一、加強學習，提高素養。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論水平;另一方面加強業務知識的學習，不斷給自己“充電”，盡快完成角色轉換，勝任本職工作。
二、擺正位置，當好配角。在工作中，向領導多請示多匯報，真正做到工作到位不越位。
三、勤奮工作，不計得失。我將兢兢業業，踏踏實實，吃苦肯干。
今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力;如果我競聘不成，我會更努力。我想，在一個人的成長過程中，每走一步，包括參與這次競聘，都屬于成功。天生我才必有用。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想;對待工作，會多一份努力;對待領導，會多一份尊敬;對待同事，會多一份微笑;對待生活，會多一份熱愛;對待家庭，會多一份責任。我相信，只要努力，有時我們自己都會驚訝自己的潛能。
60%的國內企業進行過背景調查
主持人:什么是背景調查?一般在什么情況下做這種調查呢?
季征:背景調查是對候選人或被調查人的個人背景信息,包括學歷、身份、工作經歷等情況進行核實、驗證。通常會在員工招聘以及員工職位變動時用到,企業需要對人員背景進行核實之后再決定是否用一個人或者給他升職、調到更適合的崗位上。
背景調查主要有兩種方式,一種是HR通過個人關系收集信息,另一種是外包給第三方公司進行,目前國內大概60%的企業都會做背景調查;
背景調查要獲得被調查人的授權,若企業在未告知的情況下對被調查者進行調查,被調查者有權該企業。
主持人:我們好像從來沒有感覺到被調查過。
季征:是的,其實很多企業招聘員工時做了背景調查,只是沒有通知候選人。而隨著我國《民法》的完善,對于隱私權的保護愈發嚴格,企業在核實背景時應該告知被調查人并獲得相關授權。所以,現在背景調查才被越來越多的大眾所了解。
主持人:現在背景調查在中國的普及程度如何?
季征:據統計,國內大概有60%的企業對所招募或者準備升遷的員工進行背景調查,主要方式有兩種:一是企業的HR通過私人關系或候選人提供的證明人來核實候選人提供的信息;二是把這塊工作外包給比較專業的調查公司。背景調查大多集中于有一定規模的企業,因為太小的企業不用調查,也都互相知根知底。
背景調查的通過比例約為60%
主持人:背景調查是怎樣進行的呢?
季征:正規的背景調查流程主要分以下幾個步驟:
第一,企業告知候選人,候選人簽授權書。
第二,候選人填寫正式的信息收集表。表格內容包括身份信息、學歷信息、專業資格和工作履歷。
第三,由企業或企業委托的公司對候選人提供的信息進行核實。
第四,出具調查報告,HR會根據報告的情況,決定候選人是否能被最終錄用。
主持人:會重點調查哪些內容?
季征:一般包括最基本的身份信息、學歷信息、工作履歷,有些企業會要求核實犯罪記錄,此外,還有一類比較特殊的,叫“工作表現鑒定”。這個相對來說比較主觀,是別人對你在以前工作中的表現給一個評價,比如工作積極性、敬業度、團隊協作能力、承受壓力的能力等等。
當然,如果這個候選人是中高層的話,考察的問題可能就涉及到他的溝通能力、領導力、思維的前瞻性、協調能力、專業技術能力、行業經驗等等很多因素,更高端一些。
主持人:有沒有統計過,現在提交的簡歷中有多少是有毛病或有虛假信息的?在做過的背景調查中,通過的比例大概是多少?
季征:大概70%的簡歷都存在或多或少的虛假信息。通過背景調查的比例約為60%。因為查證的信息即使有一些出入,只要不是HR最關注的問題,他仍然可能錄用你。但要注意,以后你在這個公司有職位變動時,這份背景調查報告會永遠跟著你,尤其是在外企。
信息填寫的六大學問
主持人:我們在求職信息填寫時應注意哪些問題?
季征:在填寫信息的時候,要注意以下幾點:
第一,所有信息必須仔細填寫完整。如:工作單位、學歷。
很多造假或者非主觀的錯誤都出現在學歷這一塊。現在有很多涉外學歷,一定要詳細注明學位和所在院系的全稱,如果寫得不清楚,可能造成調查的失真。我們遇到過不下10起非主觀的造假,也就是說候選人也被騙了。大家一定要注意,包括美國、英國等大學的學位證書上是不包含查詢地址的,當然不排除個別有的。如果提示“請你到以下網站查詢你的學歷”,多數可能有問題。
第二,工作履歷要詳實。
不要因為怕自己的工作履歷太多會讓人認為跳槽太頻繁而漏寫工作履歷。假如你一共有四條工作履歷,在其中兩個公司干的時間不太長,就把這兩條履歷的時間縮短一點,另兩條履歷的時間拉長一點,這樣就接上了。實際上恰恰弄巧成拙,我們調查發現,你確實在這兩家工作過,但是工作時間嚴重不符,不符就是“否”,就說明你“造假”。很多人就是因為這個原因而不被錄用,但是HR絕對不會告訴你是這個原因。
第三,職位填寫要詳細準確。
填寫時不要抬高自己的職位級別,你是分析師就不要填成高級分析師,這個一查就屬于工作履歷造假了。
第四,弄清你公司真正的雇主。
30%~40%的簡歷里都出現對自己雇主認識不清的問題,主要是因為外派的機構太多了。比如,我是在微軟工作,但其實我是被另外一家人才機構派遣到微軟工作的,并不是微軟的正式員工。這時可能微軟的系統里根本就不會記錄我的員工信息,如果我寫是在微軟工作,到時候一查,查無此人,就會造成很多不必要的麻煩,直接影響接下來的面試。所以,一定要弄清你的雇主是誰,跟誰簽的勞動合同,誰就是你的雇主。
第五,找個合適的證明人。
最好自己先找到需要做證明人的HR、上級或同事,拿到他們的固定電話,如果離職了,也可以留手機號,因為調查時可以到原來的公司核實他是不是在這里工作過。找到同級的同事后,可以提示一下,但是不要串通。年輕的證明人有時比較緊張,有一次我們問的時候就是如此。他說,“他挺好的,挺好的”,第一個問題,他的業績怎么樣?“好”;有沒有標志性的工作成績?“有”;有沒有過違規違紀?“有”。你安排的東西很容易被揭穿,當然更不要找和你有矛盾的人去證明,這樣也會使調查失真。
第六,如實填寫離職原因。
離職原因一定要老老實實地寫,否則會被直接注明“不誠實”。離職原因很重要,很多員工特別精明,其實是他自己不想在這家公司干了,因此故意犯點錯誤讓公司開除他,但是又在離職原因上寫“主動離職”,我們調查時就會發現是因為他曠工幾次后解除勞動合同的。這樣,好的企業都不會錄用他。
“如果我用這個人,我得他!”
主持人:給我們講一個您在做背景調查的時候,發現的最嚴重的因為一個錯誤而導致這個人沒有被錄用的經典案例。
季征:要說比較厲害的就是調查過的化妝品行業中的一個人。這個人在東北的一個小城市做,后來去一個很大的日資化妝品公司面試,這家公司讓我們做背景調查。
這個人基本上把所有可能的錯誤都犯了一遍,沒有一句真話。首先,身份證出生年月不符,他想把自己的歲數改得再大點,為此還辦了個假身份證。學歷是假的,他假冒了吉林省非常有名的一所大學。
工作經歷不真實。他去的第一家公司特別小,但被他說成是一家大的化妝品公司,其實他就是一個商,卻說自己把這家公司在東北某個城市的銷售額一下子從五百萬做到了兩個億,還斥資200萬開了一個三千人的會。經查實,這家公司組建時固定資產加注冊資金也就一百多萬,怎么可能花200多萬借錢搞市場活動。他純粹是在忽悠!
他只說了兩家企業,實際上是四家。他說把這些企業帶到了一定的高度,但我們調查發現,第一家企業,在他走后半年倒閉了。第二家企業,在他來的時候效益還可以,他走之后就基本上快要經營不下去了,而且該企業的員工還反映,就是因為這個人把該企業的錢倒到他開的另外一家企業,導致該企業被掏空了。到了第三家企業,也就是他即將離開的企業,這家企業的人都很怕他,員工們都說“別問了”,我說,“是不是有什么不好說的地方?”“你們自己看著辦吧!”后來下面的員工告訴我們,“這個人走的時候,把老板的腿打折了。”員工推測,可能還有黑社會性質,所以都不怎么敢對他進行評價,他推薦的證明人也都不是這家公司的。
主持人:最后你們的調查報告是怎么寫的?
季征:基本上全是“否”。我們把真實的情況,包括工商局網站上的證據都提供給這家企業。當時這家企業就說,“如果我用這個人,我得他!”
平和、誠實的心態幫你通過背景調查
網友:背景調查怎么收費?用人單位怎么權衡這種費用?
季征:一般來講,如果是外包給專業機構,一個人的標準版是900元錢,就是做一個沒有任何定制色彩的;而中高層的高級人員,大概費用會在6000元左右,因為評價難度較大。
主持人:如果是在發offer之后做背景調查,沒通過的話,是不是意味著這個工作有可能就丟掉了?
季征:對。但是因為背景調查沒有通過而導致沒被錄取的,HR很少會跟他說明。也就是說,你可能都不知道就是因為你背景調查里面的某些項目沒有通過,而導致面試失敗。
主持人:最后再用簡短的幾句話給網友提幾個建議。
季征:第一,不要對背景調查有莫名的恐懼感,以平和的心態對待這個正常的檢驗你的過程。
第二,要以誠實的心態。紙包不住火,我見過在各種方面耍小聰明的例子,但是最終都沒有逃過我們或者HR的眼睛。
第三,不要想操縱調查結果,有時候,證明人的本意和對你的表述對你是更公正的,你自己越操作,可能會越壞事。
她借我的筆記，問我專業問題，在空閑的晚上約我逛街，帶我到美發店、時裝店轉過之后，我漸漸變得有些時尚了，所謂人靠衣裝，確實如此。
當培訓結束，人事部經理宣布我們兩人做搭檔時，我們相視一笑。在新人中，我們的考核成績都很突出，被營銷部錄用了。有什么比跟朋友合作更愉快的事呢？
可工作了一個多月后，我愁眉苦臉地對男友說，我想，過了試用期，就沒我的立足之地了。他好奇地問：“你和林琦不是合作得不錯嗎？”
我苦笑。就在下午，經理在辦公室里咆哮起來，把一沓打印好的市場調查報告扔在了地上：“劉影，同事提供了這么多資料給你們，你交上來的就是這么一份錯誤百出的報告嗎？是你中文太棒了還是我中文不過關？”
我連聲道歉，暗想：壞了，難道林琦沒有校對嗎？撿起來一看，錯字不少。在驚慌之余，又添了傷心。
由于這份報告要得急，我一天一夜趕了出來，把U盤交給了林琦，讓她校對一遍。她答應后，我就急忙跟著吳姐去跑客戶了，誰知竟出了這樣的事。報告是由我寫的，由我交給經理的，如果將責任推在林琦身上，是不是不厚道？再說，我們都在試用期，我不想因此影響她的前程。
我問過林琦，她說看到我一向工作認真，以為我寫的報告不會有什么差錯的，看也沒看就打印出來了。她說了一連串的對不起，然后用眼角的余光看著我問，你沒對經理說我什么吧？我搖頭，那一刻，忽然對她有了陌生感。
男友說，不影響她就影響你自己了。我說，那有什么辦法呢，今天晚上，我還得加班把報告重新整理一遍呢。
從此，我經手的文件、報表，都會仔細地核對一遍，經理的笑容逐漸多了起來，但我還是隱隱地有些擔心，因為那次的調查報告事件，他對我的印象很壞，不是那么容易扭轉過來的吧？
第三季度，公司產品的銷售額還是上不來，經理的臉色很嚴峻。老板訓了他，他就回來訓我們，要我們拿出好點子，做好產品的銷售宣傳工作。
為了把銷售策劃做好，我查了公司歷年來的銷售資料，做了對比研究，業余時間和男友一起逛遍了有我們產品的商場，實地了解銷售情況。躺在床上，我的腦子里還是不斷地篩選著各種提高銷售效果的方法――是送贈品好，進小區促銷宣傳好，還是針對不同人群分清產品效用好？另外，通過實地觀察，我發現銷售人員的銷售意識還有所欠缺，產品的售后服務也有待加強，而這些，對生產電器的企業來說，是非常關鍵的。
利用業余時間，我把自己的思考寫成了策劃，滿意地翻了翻，這次的部門內部會議，我不愁沒話說了。
可惜，在會上，林琦先我一步發言，條條框框、分析總結都和我的差不多。我說的話，就有拾人牙慧的嫌疑了。我只好靜靜地坐在那兒，聽同事們滔滔不絕，直到最后，才補充了一點――銷售人員要從客戶的角度想問題，充分考慮客戶的利益。同事們都有些詫異地看著我，這和沒說有什么分別嗎？
經理在工作會議小結時，表揚了林琦。我盯著她，她的頭悄悄地轉向了另一邊。我記起來了，看策劃的空兒，吳姐叫我幫忙看看EX－CEL處理的表格為什么有的數字顯示不出來，我沒把策劃放進抽屜就去了，或許就這樣被坐在我對面的林琦看到了。
我不相信，世上有這么巧合的事，兩個人的想法會如此相同，甚至連細節都一樣。
我和林琦的關系，因為這件事而變得微妙起來，我們的合作也就止于表面了。試用期過后，我們繼續留在營銷部，有時在工作上也需要一些合作，她總是微笑著說叫我多幫忙，我為避免失誤，總會在合作時做收尾工作，盡量讓經理滿意。
我知道，我們之間的競爭還沒有停止，可有她在我旁邊，我的能力就遲遲得不到表現。
公司在三亞的辦事處開張，正好是周末，經理說我們部門有三個名額，問我們誰去。我說，我手頭的那個最新的銷售報告還得趕，不去了。林琦樂得有地方玩，很興奮地報了名。
林琦向大伙曬她的最新清涼照的空當兒，我把銷售報告交到了經理的手上。經理看完后，贊許地道：“劉影，你這種敬業精神值得表揚。這份報告，不僅材料翔實，還分析了做法與得失，做得相當好。”
我正要開門出去，經理又意味深長地說，小劉呀，其實誰在認真干工作，誰在敷衍，誰有能力，誰沒有能力，大家都看在眼里呢。
我竊喜，看來我的努力并沒有白費。不過隨后就有流言傳了出來，什么我愛表現啦，愛給領導拍馬屁啦，怎么怎么的。
一次我外出辦事回來，正好聽到林琦和兩個同事在那兒議論著，我站在門外，沒有進去。我和她的隔閡，竟這樣越來越深了。
當外聯主管老馬離開后，有小道消息在部門里流傳，公司有意在新人中提拔一位主管。這對掛著“助理”頭銜的我與林琦來說，無疑是一個新的目標。她對我的敵意開始明顯了，有意無意地疏遠我，暗地里看書查資料忙得不亦樂乎。
經理忽然告訴我和林琦，公司老總要和華茂商城的老總談生意，本來想叫他作陪，但他碰巧要去外地開個重要會議，脫不開身。論形象談吐，林琦略勝一籌，論業務熟悉程度，我又稍好一些。讓誰替他去談呢？他一時取舍不下。林琦問，兩個人一起行嗎？他搖頭，一個就夠了。看著林琦猶豫的樣子，我說，還是我去吧。
從訂位這種小事開始，我就做好了準備工作。得知對方老總喜歡喝茶，我特意選了一家飯后可以品茶的酒店。至于公司產品的性能、適用人群、銷售情況和前景，我又重新溫習了一遍，還把一些產品資料用文件袋裝著，帶到了酒店。
兩位老總相談甚歡。等聊到產品時，老總將目光移到了我身上。我微笑著說，那我來談談吧。華茂的老總最后欣然簽了合同，臨走時，他握著我的手說，年紀輕輕就這么懂行，前途無量啊。
第二天回到辦公室，我看到經理室里亮著燈，有點奇怪，經理不是到上海開會了嗎？怎么這么快就回來了？吳姐神秘地跑過來，說，經理叫你來了就去找他，看來有重要的事呢。
原來，經理以出差為借口，給了我與林琦一個表現的機會，可是，林琦錯過了，我卻牢牢地抓住，表現得很出色，連老總都知道，營銷部有個叫劉影的新人，處事相當成熟，很有培養前途。
我做了外聯主管，而林琦，被調到公司分部鍛煉去了。聽同事們聊起過她，說她的工作很不如意，在下面比在總部辛苦，常常得下鄉鎮跑市場，她都瘦了一圈。
再見到林琦，是在人才市場。那天我去參加計算機培訓，正好看到她在招聘的攤位前徘徊。她說，受不了苦，辭職了，打算找輕松一點的工作。
讓我們來看看最近的一些研究結果：Metlife今年3月的《第十次年度員工福利、趨勢和態度調查報告》指出，員工忠誠度處于7年來的最低點。該調查稱，有三分之一的員工打算在年底前辭去現在的工作。Careerbuilder.com在2011年的一份報道稱，有76%的全職員工在沒有主動尋找新工作的前提下，只要一有合適的機會就會選擇離開現在的工作場所。另有研究顯示，正常情況下各地企業每年的員工流失率在20%到50%之間。
無論實際的數字究竟是多少，一些員工能夠明顯感覺到自己與工作之間聯系不緊密。造成這種情況的原因有很多：經濟蕭條時公司就會大面積裁員，絲毫不顧及員工忠誠與否和服務時長；員工福利不斷削減、培訓和升職機會大大減少；新千年一代（15歲到30歲）的員工對自己的職業生涯有著別樣的預期，渴望時機成熟就“樹立自己的品牌”。社會的強流動性就會導致雇主的承諾感下降。
沃頓商學院管理學教授亞當科布（Adam Cobb）認為，導致這種變化發生的原因還有一個。“人們談論工作場所中的忠誠度問題時，就必須考慮到這是一種雙向行為。”科布說，“我對企業的忠誠度是依企業對我的忠誠度而定的，但是企業在這種雙向行為中卻占據著明顯的優勢。”
科布說：“忠誠度并不是企業的根本。但是每當談論起員工對企業忠誠度不夠的時候，就會陷入到先有雞還是先有蛋的困境中。設想一下這樣一個世界，在這個世界中企業負責照顧自己的員工，忠誠是相互的。那么員工跳槽的情況還會像現在一樣頻繁嗎？”
員工的行為，科布說，是受到了30年前開始的大規模企業重組的影響。“企業解雇工人是常事。但是從20世紀80年代末起，主要出于保護股東利益的目的，企業在運轉良好的情況下也開始解雇工人了。”在削減員工的聲明中，企業會說“我們這么做是基于維護股東長遠利益的考慮”。科布說：“同時你會發現，員工的福利在下降：401（k）計劃取代了固定收益養老金，醫療保健的費用也推給員工了。當下的趨勢是讓工人而不是企業承擔風險。如果我是雇員，這就對我釋放了一個信號：我不能讓企業決定我的職業生涯。”
沃頓商學院人力資源研究中心主任彼得卡普利（Peter Cappelli）的新書《為什么好人找工作難：技術鴻溝和企業的應對之策》即將出版。他表示，當前雇主對員工的態度確實已經發生了變化。“雇主將員工視作一種短期資源”，由于雇主已經不再采用終身雇傭制，卡普利指出，“職業安全感就完全取決于員工是否有利用價值了。當員工可以預見在自己的職業生涯中將受雇于多個雇主時，他們就不會將所有精力都放在當前的工作上了”。
忠誠于個人而非企業
位于印第安納波利斯的忠誠研究中心主要研究的就是顧客和雇員的忠誠度問題。它將忠誠定義為：“員工將企業的成功視為自身的義務，并相信為該組織工作是他們最好的選擇……忠誠的員工不會注重尋求新的工作，且不會對外來的工作邀請做出反應。”卡普利認為，“員工忠誠度”只是一個“從業者術語，研究中最相近的是承諾這么一個概念，指員工會自覺照顧雇主的利益”。
沃頓商學院管理學教授馬修比德維爾(Matthew Bidwell)將這一術語分為兩個部分：“一部分是將雇主的最佳利益放在心上。另一部分則是一直保持跟隨同一個雇主的狀態。”他表示，管理學專家將這稱之為“組織承諾”。但這一點現在已經開始有所變化。“還認為你所在的企業會像過去那樣照顧你的想法是不明智的，這就必然會導致忠誠度的降低。”但比德維爾也表示了懷疑：人們對企業究竟有多忠誠呢？“雇員忠誠的對象往往是他們身邊的人：經理、同事或顧客。這些雇員表現出來的專業主義與忠誠感更多的是與他們的工作而不是他們所在的企業相連的。”
比德維爾的研究有一些將注意力放在獨立合同工和全職員工的比較上。人們一般會認為比起全職員工，這些獨立合同工會跟公司的經理“保持一定的距離，關系里的承諾成分會更少”。“但當我和這些經理交流后發現，他們認為這兩者其實沒有什么區別。”員工與企業的關系正變得越來越疏遠，他認為這正是“人們認為企業忠誠度已死的原因”。
蓋洛普（Gallup）首席科學家，工作場所管理和福利負責人詹姆斯哈特（James Harter）根據蓋洛普2000年首次發起的員工敬業度調查，得出了不同的看法。該項調查將員工分為三種：“敬業”員工的特征是“從情感上與工作場所有著緊密聯系且工作主動性強”，“非敬業”員工則是“精神上無聯系且不是很主動”，而“主動非敬業”員工則“對他們的工作環境持有消極的看法，并容易把這種消極性傳播給他人”。
2000年該項調查顯示，“敬業”員工的比例為26%，“非敬業”員工占到了56%，而“主動非敬業”的比例為18%。2008年這一數字則分別為28％、53％和19％。簡而言之，這些數字基本上沒有大的變化。事實上，正如哈特所說的那樣：“人們對日常工作方面的感覺基本上沒有什么變化。”
他援引蓋洛普一份題為《美國工作場所的狀況：2008-2010》的調查報告。該項調查設計了12個問題，包含生產力、處理與同事和管理者的關系、員工與組織整體使命一致等內容。報告得出的一項結論是：“盡管面臨數十年來最嚴重的經濟衰退，美國雇員的敬業度并沒有隨之大幅下滑。”
找到關鍵所在
哈特表示，忠誠度是員工敬業度的一個組成部分，是由多項因素構成的。其中一個因素就在于雇主是否“會考慮員工的最佳利益，重視員工的職業未來，提供機會讓他們得以改善生活質量等”。管理者在其中起到的作用非常關鍵，他指出，從幾年前的一項關于影響企業內員工去留決定原因的研究也可以得出這樣的結論。“關鍵之處在于，雇員和管理者之間的關系決定了員工的敬業程度。出色的公司總是不乏優秀的管理者……基層團隊以及團隊隊員與公司領導或經理之間的緊密聯系”的影響是最大的。
哈特補充說，人類的天性“是不會隨著經濟的變化有所改變的”。經濟衰退時“動力可能不一樣，但無論是與管理者、同事或是與某種目標進行溝通的需求與渴望得到認可的需求”是永恒不變的。他說，人們確實會“因為經濟衰退而下調”對生活水平的預期。但在工作場所，當“有人表示你的未來發展有望時，這種情況就不會出現。如果你有導師或者其他一些人能夠在混亂之中幫助你認清未來的方向，一切都會大不一樣”。
沃頓商學院德伯拉斯莫(Deborah Small)援引一份以“程序公正”為主體內容的研究報告稱，員工對于企業最在意的“不是結果，而是過程。當人們認為企業內部程序的操作過程是公正的，即使對個人而言其結果不是最好”，仍有助于忠誠度提升。
斯莫指出，研究表明，并非所有的行為都是自利的。“有時候人們會選擇成本更大的行為，例如雖然換了工作之后的工資可能會更高，我們仍有可能不換工作。這是因為我們會將人際關系以及其他的福祉問題納入考慮范圍。當我們與公司或是同事建立關系之后，離開這里的選擇就會產生社會成本。”在很受公司或是老板重視時，員工在面臨去留的選擇時就會好好斟酌一番。
企業都采用過股票期權、限制性股票和養老金等經濟刺激方式，將員工和企業綁在一起。但是沃頓商學院會計學教授韋恩蓋伊（Wayne Guay）表示，這種延期補償的方式與忠誠度并無太大關聯。“有證據顯示，股票期權、限制性股票和其他類似需要股權授讓的方法反而會降低營業額。”他說，“管理人員傾向于待的時間更長一點，但這并不是說雇主和員工之間就切實緊密聯系起來了。這些更像是一種合約而已。”
蓋伊說，固定收益養老金計劃曾經為企業留住了員工，但是現在很少有企業這么做了。現在流行的是401（k）計劃，該計劃讓員工承擔了更多的投資風險，且本身就不是與固定企業綁定的，可以跟隨雇員一起流動。
同時，股票和股票期權在某種情況下更能起到留住員工的作用。蓋伊認為，除了可以鼓勵員工留在企業外，它們還能起到激勵員工努力工作的作用。但是，這些方法對于管理高層更為有效，因為他們“可以直觀地看到自己的行為是如何對公司股價和整體表現做出影響的。對于在組織內部處于比較低層次的員工來說，其個人行為往往與公司的整體表現聯系不大”。因此，一些企業就選擇了層次化的激勵計劃以更好地激勵員工。
全球市場的發展也是導致流動性大增的一個因素。“巨大的國內外壓力使得企業不得不在人員任免方面變得更為靈活。”蓋伊說，“現在的情況更像一條雙向車道：雇員意識到企業不再能夠提供終身雇傭制了，而企業則意識到雇員可以自由流動了。”社會網絡、商業網絡加之隨處可見的企業信息和職業道路，更是起到了推波助瀾的作用。“在過去的10到20年里，隨著網絡的發展，人們在不同的產業間、不同的區域間跳槽的難度大大降低了。”他說。
比德維爾還指出導致雇主和雇員之間的關系變化的另一個動因。雇主采取措施來提高員工忠誠度的目的（至少20世紀80年代之前是如此）并不是為了生產率的提高，而是為了避免工會介入。“企業對工會和罷工感到非常憂慮。員工受到良好的對待后就不會加入工會了。但是現在情況不一樣了，工會的力量已經開始衰落。因此一些管理者就不再像以前那樣關心員工的忠誠度了。”
難以衡量的員工忠誠度
員工忠誠度是否可以量化呢？如果可以的話，忠誠度的增減是否影響企業的表現呢？比德維爾認為，忠誠度肯定不像收入或利潤那樣直接觸及企業底限，“有證據顯示雇員表現得越優秀組織就越滿意，但它與這個并沒有必然的聯系”。
卡普利認為，將忠誠度作為衡量員工表現的一種方式有其優越之處，“要用金錢看待這一問題的話，那就是員工仔細思量之后仍將企業的利益放在首位，這種選擇究竟值多少錢？答案肯定很多，但我們很難用具體的金額來衡量”。
科布也承認要找出一個衡量忠誠度的方法很難。“與之相關的調查問題一般都是：‘你未來一年中是否打算找另外一份工作？’其實很多時候找工作的原因與對原來公司的態度并無牽扯，”他說，“我可能是因為要去讀研究生，或者只是想離我年邁的父母住的近一點。因此這些衡量手段都是不準確的。與其說是忠誠度的衡量方法，不如說只是用來衡量那些你認為與忠誠度有關的事物的方法而已。”
當雇主只是希望雇員按部就班工作時，忠誠度的培養是否還有必要呢？卡普利的答案是肯定的。他說，雇主的最大挑戰在于“雇員有著自己的酌情判斷權，更何況現在的工作有更多的自主權，老板無法也不可能永遠告訴雇員要做什么”。
此外，科布指出，某些專業技術工人的崗位是很難替換的，“你并不想讓這些知識或是專業技能走出門外”。同時，員工忠誠度低對于雇主來說也是不利的，因為這些員工很有可能四處宣傳稱該企業不適合工作，“這會影響客戶對你的看法”。
也許最能說服企業選擇留住優秀工人的理由是，更換經理級與專業員工的花費據估算要高達這些人年薪的150%。哈特表示，低端工人的更換成本是這些崗位工資的一半，而更換高等級的IT專業人士的話，這一數字就是200%。他說：“真正受影響的是同事的生產力。”
關鍵詞：情感因素 初中物理教學 體現
一、情感在物理教學中有著重要的作用
曾經做過一項統計，通過對參加第一到第四屆全國中學生物理競賽的一項調查，在調查中有一項內容是對初中階段9門學科的興趣程度調查，統計結果顯示第一位的是物理，之后依次是數學、化學、外語。在物理競賽中，參賽學生對物理學科最感興趣，反應出了學習興趣在學習中的重要作用，感興趣才會進一步的投入精力，去研究，去深入學習，同時，也會有比較明顯的學習效果。積極的學習情緒，能夠讓學習者積極主觀的，盡情愉悅的，投入全部精力去學習，所以，在比較濃厚的學習興趣下，對知識的掌握，熟練有著很高的正面作用。所以，孔子也這樣認為：“知之者，不如好之者，好之者不如樂之者，”看來，這個道理是對情感因素在教學中的作用的一個最精確的描述。
二、學生對物理課產生消極情緒的原因
《中國青年報》和吉林電視臺曾經做過一次對低年級中學生對學科感興趣程度的一份調查報告，調查報告結果顯示，低年級中學生最感興趣的學科是物理，我們在教學中也會發現這樣的規律，就是初二學生對物理課的學習興趣很濃的，因為，他們能夠認識到物理學科在日常生活中的應用，以及在科研和生活中的重要意義，所以，在學習的時候，能夠有比較高的學習興趣，有積極情感因素做支撐，知識的掌握程度也比較深。但是，隨著教學課程的進一步深入，學生們對物理課的學習興趣，就開始下降。
為什么會出現這樣的情況呢，究其原因，最重要的因素是教師在教學過程中，慢慢只把注意力放在了知識點的教授和灌輸上，從而忽略了對學生學習興趣的培養，忽略了情感因素在教學中的積極作用。
1.來自教師的消極情感
隨著課程的進一步深入，教師自己對教學降低的興趣，慢慢的失去了教學積極性，活躍課堂變成了一成不變的講授，由于在教學中，教師對課堂有主根引導作用，所以，教師的消極情緒也極容易在課堂中傳遞給學生。心理學的研究表明：當人們通過面部情以及語速，語調的變化把情感傳遞給接受者的時候，傳遞者的個人情感便會對接受者產生相當大的影響，從而讓接受者產生與傳遞者同樣的情感感受。在教學實踐中，不少老師因為缺乏足夠的專業思想，缺乏積極的教學熱情，就會單一的理解成，把知識講出來就可以了，而忽略了正面情感的傳遞效果，在教學中不注意自己的面部表情，也不注意語速語調，長時間下來，學生們就會在聽講過程中走神，不愿意積極參與，拒絕回答問題，拒絕思考。時間長了以后，對物理學的學習熱情就會下降。其實，這樣的情況在實踐教學中很容易發生的，新生第一次接觸任課老師，都會在課后評價，講課生動的，賦予課堂情感的老師，很容易給新生留下深刻的影響，也很容易讓新生在第一堂課后就喜歡上他的教學風格。這就是教師個人的問題。
2.教學中缺乏成功的情感體驗
有人曾經做過對比調查，就是對鞭炮的火藥味道和醫院的消毒水味道兩者的喜歡對比，進行過專門的問卷調查，調查結果顯示，喜歡鞭炮火藥味兒的比例高達82%。這一調查結果就說明一個情感因素的問題，鞭炮在個人情感上更容易被理解成是喜慶，春節，婚慶時才會用到，而且在這些場合，對火藥味兒會有一個積極的心理體驗。而醫院的消毒水味道就是一種消極的心理體驗，會讓調查者回憶起病痛。這說明不同的情感感受對人們產生相當大的影響。
成功和失敗會在學生的學習過程中產生相當大的情感影響，物理學是一門科學嚴謹的學科，要求學生有很強的抽象思維能力和理解能力。而在物理課程的進一步推進過程中，學生們已有知識欠缺的問題也就會慢慢的暴露出來，一些學生慢慢的就不能夠理解老師講授的知識，在回答問題和做作業時也會經常犯錯誤，失敗情感漫延的時候，就會打消他們學習的積極性，消極心理會嚴重的影響學習效果，影響成績提高。
三、培養學生積極的學科情感
在中學物理教學中，需要培養學生的積極情感，增強他們學習物理的興趣，通過對學習興趣的培養，達到提高教學效果的目的。
1.教師要提高自身修養
愛崗敬業是對教師提的要求，如果沒有對本職工作的熱愛，怎么會有積極向上的情感來引導學生樂于聽講，又怎么能夠提高課堂教學效果呢？教師要在熱愛本職工作的前提下把精神和情緒全部投入到教學中去，飽滿的、積極的帶領學生去探索物理科學的秘密，就會對學生的學習情感產生相當大的帶動作用。
2.讓學生體味成功
在教學中要有意識的讓學生體味成功，尤其是對學習能力較差的學生要給予引導和輔助，多鼓勵，多表揚，在考題，問題的設置上也要有差別，比如，在課堂提問的時候，難度較大的題目就找學習能力強的學生回答，難度較小的留給學習能力差的學生回答，這樣，不同學習程度的學生都能夠在課堂中體味到成功的快樂，這樣積極的正面的情緒會激發學生積極正面的學習興趣，從而提高課堂教學效果。
3.建立良好的師生情感
