時間：2022-12-21 00:09:50
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇供電所工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
結合上級局召開的“供電可靠性”工作會議內容及我供電所的實際情況，特制定2012年供電可靠性管理工作計劃如下：
一、我供電所對2012年度供電可靠性管理工作的要求
1、健全以所長負責，由有關管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執行國家和上
級管理部門頒發的有關供電可靠性管理的政策、法規、標準、規程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統計、分析和總結工作，在主管領導審核后，按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必須報主管部門裁定。
4、加強對員工的供電可靠性業務知識培訓和技術交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度。總結和推廣新技術、新成果和新經驗，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實行供電可靠性指標的目標管理。根據上級主管部門下達的供電可靠性指標，對本年度的供電可靠性指標進行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標按月或季度合理分解至各個生產部門，崗位，進行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業供電可靠性指標完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導生產管理。
二、2012年度為提高供電可靠率，計劃采取的方式、手段
1、加強電網建設，改善電網結構，為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2、強化運行管理，大力提高農網在裝設備的可用水平。
（1）、狠抓對運行設備的巡視和預防性試驗，提前發現缺陷并及時處理，避免和減少事故的發生；
（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負荷監測工作，確保主干線路安全運行；
（3）、強化日常生產管理，督促基層單位堵塞安全生產管理上的漏洞，及時消除事故隱患；
（4）、統籌安排設備計劃停運，最大限度減少停運時間。
3、推廣使用新設備、新技術，提高農網現代化管理水平。
4、建章立制，健全網絡，使可靠性管理工作逐步走向規范化。
三、2012年度主要工作計劃
1、為了做到有章可循，具有可操作性，計劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細規定各相關單位的責任、權限、獎懲辦法及動作方法。
2、嚴格執行計劃停電制度，壓縮停電次數和時間；
3、嚴格執行供電可靠性評價規程，正確使用相關程序軟件。認真開展農網的供電可靠性統計和評價工作，做好供電可靠性數據的采集、存儲、核實、匯總、上報、分析和反饋。
4、計劃在年初完善基礎資料、數據的基礎上，正確填寫各種停電記錄，準確、及時、完整地報送各類供電可靠性數據和報表。
5、開展供電可靠性數據指標的分析工作，每月對供電可靠性指標進行分析，分析內容包括：
（1）、本月指標完成情況；
（2）、影響本月指標的因素；
（3）、管理工作及電網和設備的薄弱點分析；
（4）、改進措施及其效果分析。
一、安全生產管理工作指導思想和安全生產管理目標
1、安全指導思想：
堅持安全生產是電力企業的永恒主題，堅持“保人身、保電網、保設備”的原則，堅持“預防為主”的方針，堅持以人為本，教育提高的宗旨，狠抓三個到位｛安全生產責任人到位、安全直接責任人到位、專責及班組長到位｝；重點加強九項管理｛“二票三制”管理、兩措管理、班組管理、施工現場管理、安全工用具管理、消防設備管理、配電線路及保護區管理、低壓配網管理、交通安全管理｝。全面落實各級管理人員安全責任制，認真貫徹執行南方電網公司“三規定”（《安全生產工作規定》、《安全生產監督規定》、《安全生產獎懲規定》）。夯實安全生產管理基礎，確保安全生產目標的實現。
2、生產管理工作的中心和目標
安全工作中心：
保人身、保電網、保設備、增效益。
安全工作目標：
（1）控制輕傷和障礙，重傷和人身傷亡事故為零；
（2）人為責任的大面積停電和重大設備損壞事故為零；
（3）重大火災事故和負同等及以上的重大交通事故為零；
（4）配網線路跳閘事故率小于0．15次／公里。年
（5）實現三個100天無考核事故安全記錄；
（6）力爭全年無責任考核事故安全記錄
二、工作內容
（1）負責制10KV及以上配網的規劃、建設、安全運行、維護檢修和電力設施的保護。
（2）負責供電區域分級漏電保護裝置的檢測和維護管理；
（3）負責供電區域安全用電的宣傳普及和客戶用電的安全管理；
（4）負責對本所人員安全知識、技術技能的培訓和安全生產業績的考核。
三、工作要求
（1）安全生產管理的基礎工作。主要內容如下：
1）堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹執行國家有關安全生產的方針、政策、法律法規和電力行業有關安全生產的規程、標準和制度。
2）建立健全以所長為第一責任人的安全生產責任制，明確各類人員的安全生產職責。
3）建立健全安全生產規章制度，定期組織安全活動。
4）建立健全安全生產管理的各種技術資料、臺賬、記錄，按規定及時編報反事故措施計劃、安全技術措施計劃、設備大修和更新改造計劃。
（2）嚴格界定設備的產權分界點，依產權歸屬明確各方的安全責任。
（3）按有關規程的要求，對供電區域內配電線路及設備設置明顯的標志，主要內容如下：
1）配電線路名稱和桿塔編號。
2）配電臺區的名稱和編號。
3）相位標志。
4）線路開關、刀閘的調度名稱及編號。
5）變壓器、電容器、電纜端頭、桿上開關和刀閘、戶外配電箱（柜）以及配電設備經過特殊地段的警示牌。
（4）對供電區域內設備管理分工明確，責任到人。并按照有關規程要求開展設備的巡視、檢查、試驗、維護和檢修。對設備缺陷要做好記錄，并按缺陷等級，分類處理。
（5）根據《用電檢查管理辦法》的規定，定期或不定期地對供電區域的客戶安全用電情況進行檢查。對檢查中發現的問題應以書面形式通知客戶，并督促限期整改。
（6）按照《漏電保護器農村安裝運行規程》的要求，定期或不定期對各級漏電保護器進行巡視、檢查、測試、維護，保證各級漏電保護器的安裝率、投運率、正確動作率達到部頒標準的要求。
（7）加強配電網電壓管理，采取措施提高電能質量。一般客戶端電壓合格率要達到底95％以上。
（8）加強設備的負荷管理，防止設備過負荷運行和三相負荷嚴重不平衡運行。
（9）宣傳《電力法》、《電力供應與使用條例》、《電力設施保護條例》等法律法規和電力行業的規章制度，做好電力設施的保護和安全用電知識的普及工作。
（10）對供電設備進行操作和檢修時，必須嚴格執行“兩票三制”制度，具體內容如下：
1）工作票、操作票應按月統計，妥善保管。“兩票”合格率應達到100％。
2）供電所工作負責人、工作許可人、工作監護人由上級部門組織培訓、考試、并發文公布。
（11）按“擇優選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗、壞的封修、缺的補齊、正確使用、妥善保管”的三十二字原則，搞好安全工器具的施工工具的配備，檢驗、使用和保管。
（12）根據設備狀況和檢修計劃，編制備品備件的計劃，并進行擇優選購，分類存放，妥善保管。
（13）發生生產和電網觸電傷亡事故，應及時報告上級部門并立即組織事故處理。
1）堅持“三不放過”的原則，協助上級部門搞好事故的調查、分析、處理和上報。
2）盡快查出事故地點和原因，消除事故根源，防止事故擴大。
3）盡量縮小事故停電范圍和減少事故損失，對已停電的用電客戶盡快恢復供電。
一，查找工作短板，制定提升措施 沒有調查，就沒有發言權。
這是一句非常經典的語句，也是通過實踐經驗總結出來的，不是空口無憑。針對目前供電所的組織架構設置，公司(供電所)要組織相關職能部門和相關專責，按照“鞏固優勢、提升短板、全面對標”的原則，開展工作情況現狀調研，摸清工作現狀。一方面要對各項業務進行自糾自查，找出問題的所在及工作落后的原因;另一方面要對問題深入梳理分析排查“短板”工作，有針對性地制定提升措施并落實執行，爭取工作的主動權。相關的提升措施要針對供電所的實際情況，措施要具體、合理，管用、實用，避免措施空洞，無實質性。以此為契機全面補齊短板，提升供電所基礎管理水平。
二，抓好安全生產，提高安全意識
安全責任重于泰山，遵章作業是確保安全生產的前提，是供電企業必須嚴守的“紅線”，而違章作業則是不能觸碰的“高壓線”。 結合我們供電所的日常工作，要確保每一位員工安全，需要在不同的工作場合反復強調安全工作的重要性，要讓我們每一名員工深刻認識到自己崗位的安全職責。在日常工作當中，要認真分析哪些工作是存在風險，并采取措施遠離風險。比如：配電運行人員在巡視線路時，必須事先主動了解哪些是帶電線路，哪些設備存在安全隱患，處理故障時，哪些環節容易引發觸電事故等等;抄表人員到現場抄表時，我們的抄表人員都要穿梭在大街小巷，哪些路段交通事故多發，哪些樓層高空拋物較多等等，這些都必須要有足夠的了解之后，在采取針對性的措施加以防范。這樣，我們才能有效的避免危險，確保我們的安全。
三， 加強計劃管理，嚴抓年度指標任務
“凡事預則立，不預則廢”，為減少工作的隨意性和盲目性，就是要必須加強供電所的計劃管理工作，重點是要抓好“一頭一尾”。“一頭”是指：要抓好供電所所長、部門主任等管理人員的年度、月度等時間跨度較長的工作計劃;“一尾”是指：要抓好班組長、班員等執行人員的周、日等時間跨度較短的工作計劃。 我們要對年度指標分解為月度指標，將月度指標按崗位進行層層分解責任到人，使每位員工都清楚自己承擔的指標任務，要知道“做到什么程度”。對年度重點工作，要將其按階段分解到日常工作任務中形成分項工作，并制定管理措施，明確責任人和各階段工作完成時間，各相關職能部門要對重點工作開展情況進行跟蹤監控，定期通報各供電所重點工作部署和措施進展情況。各部門在管理看板上公開年度和月度重點工作，各供電所每周一公開工作計劃、本日工作安排。 為協調推進工作，所內會議可固定為管理人員周例會和全所人員月度會。內容可為總結上周(月)工作完成情況，討論存在問題和解決措施，確定下周(月)工作計劃和重點難點及注意事項等。
四，嚴抓員工執行力的提升
一是抓日常管理，注重從小事做起。嚴格組織紀律和考勤制度，加強各部門計劃管理，讓每個部門都做到“日日有安排、周周有計劃、月月有總結”。按照“越往基層，管理應該越簡潔”的原則，主擔班組計劃管理和作業管理兩大核心業務。通過提高工作計劃管理水平，大力推行作業表單管理，盡量減少供電所(班組)的重復工作和非計劃工作，最終實現“減負”。 二是杜絕供電所管理層“二傳手”的現象。供電所所長(管理人員)向班組人員布置工作任務前，必須深刻領會上級政策方針，在正確理解工作要求的基礎上再向員工下達工作任務，堅決杜絕不負責任的簡單上傳下達的情況。對上級的工作要求，供電所所長(管理人員)要以身作則，要不折不扣地執行，對脫離供電所工作實際的有關要求，要及時與上級部門協調溝通，避免盲目落實，反復折騰。 三是堵塞管理制定執行漏洞。通過狠抓制度的落實，明確執行人員的責任，明確落實督促執行的領導、機構、人員及督查辦法，重要問題限期辦結。加強對員工的業務技能培訓，重點抓好員工崗位勝任能力的提升，按照“缺什么、補什么”的原則，加強業務技能培訓和指導，讓基層供電所班組人員明白“干什么?怎么干?干到什么程度?”，減少推諉、提進口的現象，也要班組人員清楚明白對崗位本職工作責無旁貸。 四是建立統一的目標管理考核機制。各班組要制定對員工執行考核評價制度(績效激勵機制)，通過統一的目標管理模板，在全所班組管理中動態實時公布考核結果。
五，加強業務學習，提高綜合素質
“上面千條線，下面一根針”是對供電所管理的形象詮釋。要管理好一個供電所特別是基礎比較差的供電所，需要供電所所長(管理人員)有系統的管理知識、過硬的業務技能和處理復雜問題的能力。堅持認真學習，提高綜合素質，是做好業務工作的必備要求之一。要樹立長期學習的思想，養成勤奮學習的習慣，按照“干什么、學什么”和“缺什么、補什么”的原則，制定系統的學習計劃，特別是加強經濟、管理、法律等方面的學習，實現量變到質變的升華，確保供電所的工作能做到“上面千條線，下面一張網”。
六，打造團結和諧有戰斗力的隊伍
供電所所長(管理人員)不但要精通業務技能，還需要帶好隊伍。因此，要始終明確自己的職責，擺正自己的位置，堅持從員工中來，到員工中去，努力營造管理人員與員工之間融洽的工作關系。日常工作中要虛心學習，尊重員工，團結協作，及時反饋工作信息，積極征求員工意見，形成共識，降低員工對工作的抗拒性，使各項工作更有條理、更為落實、更有效果。通過在一起學習，在一起活動，在一起工作，形成一個團結、和諧共同干事的群體。 要提高員工隊伍的戰斗力，需要嚴格落實“嚴、勤、細、實、快”的工作作風。“嚴”就是嚴格按照規程、制度和規定辦事，努力克服感情因素，考核獎懲一視同仁;“細”就是考慮問題要周到，大處著眼，小處入手，實施全過程PDCA閉環管理;“實”就是要實實在在，求真務實，反對形式主義，不做表面文章;“勤”就是在干事中勤快，麻利，勤接觸員工。“一勤天下無難事”，要把自己供電所工作做好，勤是必不可少而且非常重要的一個環節。 要提高員工隊伍的戰斗力，抓好員工思想建設尤為重要。“千人同心，則得千人之力;萬人異心，則無一人之用”，供電所所長(管理人員)在搞好業務工作的同時，對員工要少批評，多鼓勵，曉之以理，動之以情，主動了解員工的思想，關心員工的生活，多和員工相處、談心，要充分調動起員工的工作積極性。大事要講原則，小事要講風格，經常與員工平等相處，尊重員工的人格。 要提高員工隊伍的戰斗力，重點治理員工隊伍“庸、懶、散、軟”等拖拉扯皮作風。強化職業道德，嚴肅服務行為。嚴格執行“說清楚”問責機制，做到凡事有人負責，凡事有章可循，凡事有據可查，凡事有人監督。
七， 提升創先實踐和優質服務水平
在當前網省公司一體化管理深入推進的背景下，確保管理制度落地執行是供電所工作的重中之重，但并不代表供電所管理上就不需要創先。供電所開展創先實踐工作，目的是秉承“管理落地、持續改進”的思路，通過創先實踐，將成果體現在“規范”和“減負”上。因此，只要是有利于規范工作流程、有利于提高工作效率的創先實際，供電所都要尊重、鼓勵并優先給予人力、物力等資源的支持和傾斜。同時根據云南電網公司區域聯動共建平臺，主動開展同行業對標工作，通過橫向對標，查找管理短板和薄弱環節，明確改進措施，不斷提升管理水平。 “以客為尊、和諧共贏”是南網的服務理念，基層供電所要做好優質服務工作，將服務理念融入到日常工作當中，需要供電所人員具備“三個能力”：一是能通過采集分析客戶信息和數據，把握客戶用電趨勢，從而對客戶動態進行分析處理;二是按不同客戶的需求和預期，分類提供電力產品和服務，提供可靠用電保障，提供滿意的客戶體驗;三是通過發揮供電企業的引導作用，為客戶提供節能服務，在提供優質電力產品和服務的基礎上，逐步為客戶提供最優的綜合能源利用方案。
關鍵詞：供電所；營銷；精細化管理
中圖分類號：U665.12 文獻標識碼：A 文章編號：
前言
博鰲，一個南中國海邊的邊陲小鎮，因博鰲亞洲論壇的誕生而吸引了全世界的目光。“天堂小鎮”璀璨的霓虹里，凝聚了博鰲供電營
業所全體員工的艱辛付出。
博鰲供電所成立于1992年，轄區供電面積107.16平方公里，負責博鰲論壇會展中心、索菲特溫泉大酒店、金海岸大酒店等14個重要的黨政軍單位及近2萬戶居民用戶的供電任務。管轄10kV線路15條，專用變壓器125臺，公用變壓器93臺，配電總容量約4.02萬kVA, 年售電量5600萬kWh。轄區現有93個臺區，11名臺區責任人。
走進博鰲供電所，干凈明亮的辦公場所，功能完備的辦公設施，忙碌敬業的供電員工，規范整齊的物品定置，讓人眼前一亮。這一派朝氣蓬勃的景象得益于“營銷精細化管理”模式帶來的顯著成效。
2011年初，按照海南省電力網公司臺區精細化管理相關要求，博鰲所編制了《2011年博鰲供電所營銷計劃創先指導手冊》，明確人員編制、崗位設置、工作職責、營銷工作計劃和營銷精細化管理工作考核標準等，構建完整了博鰲所營銷管理結構。制訂詳細的營銷精細化考核辦法，建立完善的考核機制，重點落實“五進臺區”，即針對線損管理、計量管理、電費回收、客戶停電時間統計和優質服務這五項工作指標對臺區責任人進行考核，每月按時張榜考核情況及指標排名，實現責任唯一，量化考核的目標，從而促進營銷精細化管理出實效。
一．對標——以營銷精細化為抓手，夯實管理基礎。
博鰲供電所在開展營銷精細化管理工作中，認真查找自身的不足，與省內外先進地市供電企業供電所之間存在的差距，在“精”字上作文章，在“細”字上下功夫，以營銷創先工作計劃手冊為指導，以臺區管理為單元將營銷各項工作分解細化，以營銷信息系統為平臺，形成“任務分解到人，責任落實到人，考核體現到人”，扎實推進營銷精細化管理工作精益求精。
按照省公司、瓊海局臺區精細化管理相關要求，博鰲所編制了《2011年博鰲供電所營銷計劃創先指導手冊》，明確人員編制、崗位設置、工作職責、營銷工作計劃和營銷精細化管理工作考核標準等，構建完整了博鰲所營銷管理結構。制訂詳細的營銷精細化考核辦法，建立完善的考核機制，重點落實“五進臺區”工作。
二．創新——以“五進臺區”管理為基礎，推進營銷管理精細化。
（一）“線損管理”進臺區，責任、考核到位。
每月定期召開線損分析例會，對線損完成情況進行討論分析，撰寫《線損例會分析報告》。建立線損三級分析制度。一級處理流程：當月線損異常，臺區責任人填寫臺區線損異常分析報告單，提出整改意見，由線路責任人審核及確定整改方案并落實到位；二級處理流程：連續兩個月臺區線損異常，線路責任人召集臺區責任人分析原因，填寫線損例會分析報告，提出整改意見，由主管所長審核及確定整改方案并落實到位；三級處理流程：連續三個月臺區線損異常，主管所長召集線路、臺區責任人分析原因，填寫線損例會分析報告，提出整改意見，由市場營銷部審核及確定整改方案并落實到位。
臺區異常線損三級分析處理流程改變了過去線損僅由所部線損專工1人負責的局面，到落實到臺區全體責任人身上，切實將線損管理工作落實到人、考核到人。
“線損管理進臺區”使博鰲所線路及臺區線損明顯下降。與2007年數據比較，海濱公變臺區由15％下降到8.2％，開發區#1線10kV及以下綜合線損由10.5％下降到6.6％，博鰲供電所綜合線損由12%下降到7.1%。
“電費管理”進臺區，層層落實電費回收責任。
按臺區建立電費回收明細表和陳欠電費明細表，并將責任臺區當月電費回收率和陳欠電費回收率列入營銷精細化考核，充分調動了所里一線員工的工作積極性與主動性。他們一改以往抄表不按時、不按固定路線、只看數字的不良習慣，自覺準時按最佳抄表路線進行抄表，抄表時注意找問題，從臺區設備到線路走廊，從表計運行狀況到用電性質，都能認真檢查核對。每月，要求每位臺區的負責人根據臺區當月完成的各項經濟指標與上年同期及上月情況進行對比分析，從分析中查找問題，發現問題，并提出書面整改意見。將責任臺區當月電費回收率和陳欠電費回收率列入營銷精細化考核，充分調動了所里一線員工的工作積極性與主動性。臺區責任人郭某某一年內收回陳欠電費2萬多元，但他沒有和用戶吵過一句嘴，主動和欠費用戶談心，多次走訪，一次不行就去兩次，兩次不行就去三次，有一戶他曾去過八次，最終用誠心感動了用戶。2010年，博鰲供電所年度電費回收率達到100%。同時，通過推廣網上繳費、銀行托收、營業廳自助繳費等方式，拓寬繳費途徑，降低電費回收風險，確保電費顆粒歸倉。
（三）“計量管理進臺區”，加強對計量裝置的管理。
嚴格執行缺陷處理規定，實行缺陷處理閉環管理。加強對缺陷處理各環節的跟蹤，臺區責任人每月對線路、臺區進行巡視，填寫《計量設備巡視手冊》和《設備缺陷記錄本》。對設備缺陷按在存在問題的類別進行分類統計，并填寫相應的工作單，及時消缺，缺陷處理完畢責任人員必須驗收簽名。通過每月的“計量裝置合格率考核”，設備管理明顯到位，巡視線路、檢查臺變和計量裝置已成為臺區責任人的一項日常工作，真正發揮臺區責任人“第一雙”眼睛的作用。
轄區內計量改造工作完成后，臺區面貌煥然一新。如今，走在博鰲市區的東山、愛民、海濱等臺區，再也見不到銹跡斑斑、有箱無門、有門無封的電表箱。全新三相四線制配電線路整齊劃一，全塑料防竊電功能電表箱提高了安全性、可靠性和防盜性。按照“三一致”工作要求，每年對客戶計量裝置合格情況進行檢查，每檢查一戶必須填寫工作單，經檢查整改合格的計量裝置，按照標準在表箱右側距底邊5cm處貼年度檢字標簽。
（四）“客戶停電管理進臺區”，將停電時間管理的完整性納入績效考核。
預防為主”的方針，組織有關人員認真學習《安規》和《電力設備交接和預防性試驗規程》，熟練掌握試驗的項目、標準，并能依據試驗結果對設備健康狀況做出準確判斷。
二、各部門和每一個檢修工作者必須充分重視
本次檢修工作，提高質量意識，自始至終堅持“質量第一”的思想，切實貫徹“應修必修，修必修好”的原則。
三、各單位第一責任人必須全力做好工作
各供電所、巨能公司要提前勘測現場，工作人員到崗到位，工作嚴肅認真，現場發現的缺陷一并消除。巨能公司制定詳細工作計劃，明確分工，落實到人，每一名工作人員檢修內容都要登記備案，以便責任考核；檢修試驗記錄務必詳盡，要準備好設備歷年試驗數據，以便現場對照分析設備的運行狀態。
四、調度所、變電運行工區應加強期間的值班管理工作
嚴格執行“兩票”管理規定，嚴把開工關和收工關，調度值班員應增強責任感，避免因交接班產生的管理真空。
五、調度所與變電運行工區加強聯系和配合，停送電時，按規定把好安全關
按要求、按計劃做好調度通信設備的測試防雷保護工作。根據工作申請，做好停電預告工作，及時通知營銷部、供電所。
六、相關單位
必須采用SG186安全管理“兩票”系統網上辦理工作票，每份工作票對應標準化作業指導書。
七、巨能公司、相關供電所提前做好三大措施
上報生技部、安監部。巨能公司對試驗數據要認真進行分析，做出正確判斷并及時匯報生技部，做好有缺陷設備的跟蹤試驗。要統計預試計劃的完成情況，統計各變電站、電工組絕緣用具的校驗情況，對全停的變電站要全面清掃設備，變電檢修要特別注意對設備線夾、并溝線夾、隔離開關閘口和操作機構的檢修，并在轉動部位加注油油脂、隔離開關閘口清除污垢后，涂以導電膏，彈簧過火、接觸壓力不足的刀閘口必須更換。對變壓器進出線穿墻套管接線柱要全部拆除清理后，重新安裝。
八、供電所在規定日期將所屬單位避雷器
絕緣用具集中到供電所統一進行校驗，其它供電所今年不安排避雷器校驗，絕緣工器具到所在變電站校驗，對不合格的絕緣用具、避雷器應立即銷毀，不得再使用。對未按期進行校驗及絕緣用具不齊全的，將按規定對其考核。巨能公司檢修部及時向供電所提供規范的試驗合格標簽，并填報試驗清單。
九、今年對停電檢修變電站的部分線路安排了全面清掃
供電所負責10KV線路清掃，巨能公司負責35KV及以上線路清掃。各單位應對清掃線路進行全面檢修維護（包括分支線路），重點檢查斷聯桿、T接桿、轉角桿，并在橫擔下用粉筆注明登桿日期。供電所長和工作負責人要全面掌握工作內的帶電線路（包括交叉跨越的帶電線路、相鄰的帶電線路、可能返回供電的低壓電源等），這些特殊工作地段要派責任心強的專責人監護，堅決杜絕誤登桿事故的發生。各單位要進一步落實線路責任制，實行登桿卡作業制度，責任到人，并聯責追究有關單位及安全員的責任。
十、線路、變電檢修人員必須佩戴合格的電報警安全帽
穿絕緣鞋，工作負責人要切實把好安全關，正確區分帶電與停電設備，對帶電設備要嚴格按照規程設置遮攔或醒目的標志，工作期間嚴禁工作班成員飲酒，嚴禁工作班人員工作前一天過量飲酒，始終使工作人員保持良好的精神狀態。
十一、巨能公司提前準備
一、兩冊推廣應用的背景
在棠下供電所，對于一線員工來說，班長安排做什么就做什么，從來不會去想想為什么這樣做。班組每天的工作安排均落在班長一個人身上，班長每天要寫三份記錄：工作日志、班前班后會和交接班記錄。由于供電所要應付上級不同的多個管理部門，不同的管理要求在基層不斷疊加，讓班組不堪重負。除了這些，讓班組應接不暇的，還有那些冗長繁瑣的制度，我們做過一個統計：一個運維班組的班長，安全生產領域的制度共152份，涉及他的崗位制度共有48份、4286條條款，對一個運維班班長來說要全面吃透這些制度條款無疑是一件痛苦的事情。制度與條款往往只告訴基層要“做什么”，但“怎么做”的問題需要基層來承接和落實，制度也不可能明確到具體崗位該做什么。由于不同時期執行人的經驗和執行力有差異，效果也會不同。
去年3月，南方電網公司召開了“兩冊”（即《安全生產一體化管理手冊》和《生產班組一體化工作手冊》）現場推廣會。2011年9月，南方電網公司董事長趙建國在佛山調研“兩冊”時，要求2013年公司在所有生產班組推廣應用“兩冊”，并向基建、營銷等領域延伸和覆蓋。同年，在江門供電局的正確領導下，下屬各縣區局的生產班組實現了“兩冊”的全面應用。“兩冊”就是把各項規章制度、體系要求等轉化為管理人員、作業人員簡明的工作步驟，使員工不再煩擾于眾多的制度規章中。它建立在廣東電網公司先期探索的基礎上，同時集中了公司各級管理人員與生產班組的集體智慧而成。通過應用“兩冊”，實現了管理與執行的更規范、高效。
二、重點討論“兩冊”應用如何為班組減負，提升班組管理效率
兩冊應用的優點與難處：
我們運維班組的一份設備巡視作業表單，從安全風險到防范措施，從工器具的準備到每一步的操作步驟，都在作業表單中一一列明。“兩冊”將工作任務、管控措施、工作步驟和要求列得清楚明白，員工只需按表單步驟和要求逐項有序開展工作，就能安全、規范、簡潔、高效地完成日常工作任務，職責清晰，操作有據。
這里有一個事例，有一次，一位經驗豐富的班組技術骨干進行低壓帶電更換電表的作業，由于一時疏忽大意，作業過程中兩相短路，造成手臂受電弧灼傷。這件事給我們帶來很大的觸動，認識到再有經驗的人也會有百密一疏的時候，得靠有力的管理工具來規范作業行為，管控作業風險，避免人身傷害，保證安全。
從“兩冊”推廣應用兩年時間達到的效果來看，“兩冊”在班組日常工作中扮演的角色舉足輕重，主要表現有以下幾點優點：
（一）“兩冊”是策劃層和執行層反復討論交流的結果，是集體智慧的結晶，能有效地管控安全。
如果把每次作業都比作一次考試的話，以前是靠每個人的經驗來答題，結果有好有壞，而現在“兩冊”等于給了每個人一份標準答案。以前的日常安全工作，各種制度、體系同時應用，沒有一個統一的標準，班組開展工作同時要執行安風體系的標準、還有各種各樣的規范標準，但應用到實際工作中就造成標準相互交叉，重復累贅。“兩冊”正是將各種規范標準，去偽存真，為我們的日常工作帶來了安全、規范、簡潔、高效的成效。就拿缺陷管理這一項工作來分析，以前的老前輩可謂各施各法，沒有統一的缺陷標準，沒有統一的缺陷匯報制度，沒有系統的缺陷分析等等，“兩冊”中對缺陷定義、缺陷分級處理、流程節點業務及對應表單、缺陷管理中應用到的各種報表及分析模板等等有了統一的規范標準。班組完成消缺工作并歸檔閉環后，部門各專業專責每周四下班前在安全生產管理信息系統檢查本部門設備缺陷的消缺情況，確保消缺及時。每月組織進行設備缺陷分析，對本月發現的缺陷和處理情況進行統計分析，對于重復性、多發性的缺陷進行技術分析，提出防范措施。達到事半功倍的效果。
（二）“兩冊”更多是一種方法、一種思維模式。它讓一體化、精益化管理這些理念與生產實際做到了無縫連接。以前有創先的大目標，但具體怎樣落實到本職崗位，這個銜接是缺乏的。“兩冊”把兩者有效地銜接起來，成了一個很好的制度設計。
“兩冊”的表單其實是模板庫，理想狀況下的表單，根據自已班組的設備、使用的工器具、所在環境不一樣，因地制宜地制定適用于本地域及本班組的作業表單。更好地開展工作。
我們從“兩冊”中篩選出適合自己使用的作業表單共89份，涵蓋了配風急修、配網試驗、配網運行維護三個大類。日常作業表單使用率達95%以上。
（三）“兩冊”讓繁重的日常工作更有計劃性，給我們的班組管理帶來了顛覆性的改變。提前有計劃，事后有痕跡，任務清楚，責任明晰，把管理者從混亂、無頭緒的管理狀態中解脫出來。
以往的制度體系和規范化建設，或多或少地存在資料復雜、重復等問題，本就缺員、任務繁重的基層班組在面對這些材料時力不從心，抵觸情緒也自然而生。而由于管理粗放，基層供電所每天做事情缺乏計劃性，想起哪件就做哪件，容易遺漏，也容易忙中出錯。
自江門供電局執行“計劃+流程+表單”工作模式以來，我所嚴格按照《江門供電局班組“計劃+流程+表單”工作模式推進方案》開展工作，制定的工作計劃講求條理性、時效性、合理性。這里有一項統計數據，“計劃+流程+表單”工作模式實施前，一個班組一個月的工作任務只能完成45項，實施后工作按排更合理，更規范，一個月的工作任務可完成60多項，且實際執行率達95%以上。
（四）“兩冊”能給基層班組減負，釋放了基層班組的壓力，事實上，它也應該成為管理者解放自身的工具。只有上下層級的互相解放，才能最大程度上發揮“兩冊”蓄積的能量。
但在推廣初期，“兩冊”也并非如此完美，因為為了最大限度地覆蓋各地和各種作業內容，廣東電網統一制作的“兩冊”模板側重通用性，一項作業往往有將近七八頁，不相關的內容需要跳過，雖然不需全部打勾，但基層員工認為有些煩。
在“兩冊”第一次修編后，針對基層單位提出的意見和建議，修編人員進一步優化了作業表單結構。共補充安全生產業務或體系要素缺失的表單4個、補充橫向領域風險體系要素缺失的表單5個、補齊表單業務流程PDCA環節、細化業務節點指引的表單68個。
表1是對“兩冊”應用對班組減負，提升管理效率的數據匯總：
缺陷消缺率：已消缺數量/缺陷數量總數×100%
缺陷消缺及時率：及時消缺數量/已消缺總數×100%
班組每月任務完成數：按工作計劃匯總的班組每月工作計劃總數
班組工作計劃執行率：已執行的計劃數/計劃總數×100%
日常作業表單覆蓋率：使用作業表單的作業數/計劃總數×100%
單項作業人數（更換配變）：該項工作所需的參加作業人員總數（施工方案）
表1 提升管理效率的數據匯總
檢驗項目 “兩冊”應用前 “兩冊”應用后 應用效果
缺陷消缺率 95% 100% 優
缺陷消缺及時率 96% 100% 優
班組每月任務完成數 45 60 優
班組工作計劃執行率 80% 99% 優
日常作業表單覆蓋率 38% 97% 優
單項作業人數（更換配變） 23人 12人 優
三、兩冊推廣應用過程中棠下供電所日常工作變化
2011年以來，棠下供電所全面貫徹江門供電局精神。為切實給班組減負，不斷提高“兩冊”運用質量，棠下供電所不僅開展了應用差異分析和本地化修編，利用信息系統對業務進行管理，還實施“三項培訓計劃”，促使“兩冊”真正有效落地。
這里有一個例子：換個變壓器，有多復雜？
出發前，除了攜帶必要的安全工器具和絕緣工具外，還要清點并攜帶鋼絲繩、竹梯、絕緣手套、壓線鉗、鋼鋸等22種器具和機械，還有相關10千伏線路單線圖、工作票，還要帶變壓器、導電膏、銅線耳等材料;作業前，要對注意事項如防觸電、墜落、交通事故等7個方面的風險進行評估;而作業時，又要分為3個大步驟、12到18個小步驟……
剛入職的新人面對如此龐大的信息量，叫苦不迭，有了“兩冊”表單之后，供電所員工只需在表單中按順序填寫，一項項打勾或畫叉就可以了，不會錯，也不會漏。尤其對于剛剛參加工作的新員工，一定程度上能起到作業指導書的功能。
四、兩冊推廣應用的進一步優化
首先，“兩冊”不是萬能的，有“兩冊”不等于不需要作業指導書了。實踐應用發現，“兩冊”的表單更適用于那些重復性的、技術含量相對較為簡單的工作，例如巡視和測量。但是對于像設備定檢、維修等技術含量較高、每次情況不同的作業內容，表單上簡單的描述不足以教會新人如何作業，也不足以應付各類情況，還是要在有經驗的員工的指導下，并參照作業指導書中詳盡的描述來完成工作。
其次，不是所有工作都需要表單。像低壓裝表接電、簡單的街碼處理等作業，因為簡單，安全風險低，可以不需要表單。總的來說，“兩冊”主要解決日常工作中的帶有重復性、計劃性的工作，一些臨時性的、創新性的工作不能包含進“兩冊”來。
再次，絕對不能夠把“兩票”和“兩冊”表單混淆。“兩票”是保證作業員工生命安全的底線，簽發時需要層層把控、負責，但“兩冊”表單目前基本由基層班組長簽字完成，他們也可能出錯，會導致員工的作業風險，所以不要誤以為有了“兩冊”表單，就可以不要“兩票”了。
最后，“兩冊”的關鍵在于它形成嚴格的閉環管理、只有靠全體人員，特別是一線班組人員的不斷反饋與補充，實現“兩冊”內容的不斷更新，才能使“兩冊”更適應本地域使用。現在編好了“兩冊”不代表萬事大吉了，必須還得進行PDCA循環。“兩冊”必須在適應制度變化和體系需要的同時，也要進行“回頭看”，提高“兩冊”的實用性，讓制度與業務更好地對接。
五、結語
【關鍵詞】供電所；績效管理
農村供電所是供電企業組織體系中的最基層單位，直接面對著廣大用電客戶，其管理水平的高低，服務質量的好壞不僅影響著國家電網公司“一強三優”戰略目標的實現，也直接關系著廣大人民群眾的用電需求是否能得到有效保證，然而，當前供電所管理基礎相對薄弱、人員素質相對較低，如何建立對農村供電所的績效管理體系，使之能逐步破解供電企業面臨的管理困境，是當前供電企業急需解決的問題。
一、當前農村供電所績效管理存在的問題
1、在對供電所考核內容上，有電費回收、安全抵押、線損管理、經濟責任制考核、文明職工、雙文明承包等等，基本上以條線為主，各自為陣，難于形成合力。
2、在對供電所考核形式上，則以抽查為主，幫助診斷、提高的過程比較簡單。
3、部分農電公司管理人員自身能力和工作態度方面存在不足，專業管理較薄弱，專業分析不細、不實，流于形式，達不到指導工作的要求，難于起到指導、監督作用。
4、供電所長家長制作風存在，依然是傳統陳舊的思維方式和管理模式，“和事佬”居多數，獎金分配上基本實行平均主義，只要不出事，干多干少一樣，這使得供電所的建設工作浮于表面，供電所員工的工作積極性和工作熱情大受影響。
5、供電所管理人員“南郭先生”有不少，對信息時代的到來，沒有清醒地認識，理論知識匱乏，技能水平一般，對新產品、新工藝的認識和使用不足。部分人員的績效管理意識不強，要求不高，存在搞突擊，走過場現象。
6、部分農村電工“游兵散勇”的習性仍存在，思想、理論、技能均與供電所規范化標準有差距，工作態度、能力和業績也均不理想。另外一些應該由供電所管理人員完成的工作，實際由村電工在完成，導致獎罰不分明，使得部分村電工滿意度處于較低水平。
二、建立科學績效管理體系的目標
1、建立適應農村供電所特點的關鍵和綜合績效考核指標體系，實現公司對供電所績效、供電所長績效整體考核。
2、建立適應農電人員特點的關鍵和綜合績效考核指標體系，在農村供電所實行所長負責制，實現對每位員工績效進行考核。
3、建立對供電所月度考評與季度考核、年度評定等級相結合、綜合管理與專業管理相結合的考核辦法。
4、建立員工等級評定辦法和競爭淘汰機制，實行動態管理。
三、農村供電所績效管理體系的設計和運用
（一）農村供電所績效管理體系設計的基本原則
1、基于供電公司的戰略，確立各供電所的工作目標，自上而下地分解、編制績效計劃，從而將員工的目標與供電所的目標、供電公司的目標統一起來，將“員工個人績效提升與激勵”和“組織績效提升”有機聯系起來。
2、借鑒新的科學考核方法，如目標管理法、關鍵績效指標法（kpi）、平衡計分卡等方法。供電所的績效考核要積極吸收先進的管理方法，將科學的管理方法與供電所的實際情況密切結合起來。
3、必須與員工個人回報明確起來
員工是否接受引導的關鍵因素是能否將員工的個人利益與公司的利益實現有效地結合。當這兩種利益關系沒有得到合理的結合時，員工的主觀能動性就不能夠得到有效的發揮。實現考核結果與員工個人回報掛鉤實質上是一個將員工個人利益與公司整體利益緊密結合的過程，通過利益的驅動，激勵員工主動朝著公司共同的戰略目標邁進。
4、考核周期系統化，日常考核要與季度、年度考核有機結合起來。注意加強平時考核，不能忽視平時績效考核對企業員工工作評價的作用。為了切實發揮目標管理導向的績效考核制度的效果，年度總評除了給予員工合理的績效評價之外，更為重要的是針對員工的工作成果與工作能力，建議其應接受的訓練及發展目標，以有效地提高其工作能力與發展潛能。
（二）農村供電所績效管理體系設計的總體思路
結合供電所實際，參考科學的考核方法，基層供電所績效管理體系由兩部分組成：供電所業績的考評，以及供電所員工業績的衡量和改進。
1、供電所績效考評。采取關鍵績效指標法、平衡計分卡法作為主考核方法，輔之以關鍵事件考核法
補充的思路。借助平衡計分卡的管理思想，圍繞供電所發展戰略，將供電所考核指標劃分為：上級下達目標、生產運行管理、專業基礎管理以及員工發展四個方面。其中，上級下達目標主要由關鍵績效指標予以體現；生產運行管理包括安全生產、電網建設等；專業管理包括財務管理、所務管理等指標；員工發展包含隊伍穩定、技能培訓等內容。
2、供電所員工績效考評。通過對員工進行客觀、公正地評價，促進供電所管理工作的科學化、規范化，完善化，提升供電所管理水平。根據工作性質和能力要求的不同，分為三類：供電所所長、供電所管理人員、供電所班員。
（三）構建供電所績效考核體系
1、關鍵績效指標
關鍵績效指標由以下幾個層級構成：一是公司級績效指標，它是由公司的戰略目標演化而來的；二是供電所級關鍵績效指標，它是根據公司級績效指標和供電所職責來確定；三是由供電所級關鍵績效指標落實到具體崗位的業績衡量指標。因此，基于關鍵業績指標的績效管理體系根據組織的層級關系分為：企業級績效管理、供電所級績效管理、崗位級績效管理。其中，公司級績效管理、供電所級績效管理、崗位級績效管理是一個統一的管理系統。
2、綜合考核指標
依據供電所的工作職能和業務流程，結合關鍵性績效指標的影響因素，研究分析指標影響因素的大小，確立了員工隊伍建設、生產業績管理、專業基礎管理三類綜合考核指標。
（四） 構建員工績效考核體系
根據供電所崗位說明書和工作計劃，將供電所的考核指標分配到崗位。針對工作職責和崗位要求，對供電所員工在進行考核時，對不同的人員使用不同的指標及權重。
供電所所長的業績賦予的權重很高（70%），是因為客觀上所長的職責使他的工作業績表現為供電所的整體績效，而他的工作能力和工作態度又會通過工作績效折射出來，故將所長的業績考核得分設定為供電所績效考核得分的70%。
一般員工，包括供電所管理人員和班員，是按所長的指令和崗位職責行事，不宜過多地對工作績效直接負責，而應在具備勝任工作的能力的基礎上，注重對工作本身的熱愛和對工作規范一絲不茍的執行。
（五）績效考核結果應用
薪酬管理是績效考核結果應用的重要方面之一，但是薪酬管理不是唯一的一方面，績效考核結果在企業其他管理方面應用更不應忽視，主要的方面有：績效改進、人員聘用、內部人事管理和培訓開發等。
1、在薪酬管理中的應用
每位供電所員工的獎金獎懲與本供電所的指標完成情況緊密掛鉤。
2、績效改進中的應用
績效考核后，管理人員應該就績效考核結果與員工進行反饋和溝通，明確員工績效不足的原因，幫助他們了解存在的績效差距，進一步分析產生差距的原因，明確在工作態度、工作能力和工作方式上改進的方向，幫助員工制定有針對性地績效改進計劃和整改措施，并為員工實現績效計劃提供必要的培訓幫助和保障措施
3、在人事決策中的應用
主要是供電所員工的流動，包括人員流出、晉升、下調、平調和保留等，以及職責的調整，根據員工的工作業績、工作能力和工作態度綜合考慮。
4、在員工培訓中的應用
績效考核結果為員工培訓提供培訓需求，對于績效、能力和態度都比較好的員工，應當要根據其職業生涯發展規劃進行相應培訓；對能力不錯，但績效不高的員工，應側重在工作方式、技巧方面的培訓，提高其績效水平；對于能力不高的員工，應側重挖掘員工潛力和技能開發，加強工作方法的培訓，提高其績效水平；對于工作態度較差的員工，應側重端正工作態度方面的需求，開展一些企業文化方面的培訓。
績效管理不是一項簡單的工作，它是一項系統的、全新的工作，需要具備一定的條件，需要多種因素的有機配合，同時要結合本單位具體的組織機構、人員構成、人員素質、并兼顧員工個人、團體及組織的利益，才能保證績效管理的有效實施。
參考文獻：
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[2]加里.德斯勒，人力資源管理，第六版，北京，中國人民大學出版社，1999，第121-168頁
[3] 斯蒂芬.p.羅賓斯，組織行為學，北京，中國人民大學出版社，2002，第20-85頁
[4] 鄭曉明，人力資源管理導論，北京，機械工業出版社，2005，第32-74頁
供電所基礎資料作為安全文明生產“雙達標”和“創一流”工作的必備軟件，是供電所標準化建設工作的重要內容之一，也是供電所生產經營向精細化、專業化、集約化管理邁進的一個重要環節，是對已完成工作的真實記錄和寫照。基礎資料的填寫、歸檔、整理完善的水平，不僅能反映出供電所規范化管理的成果，而且能真實的說明供電所日常工作優劣的水平。近年來，隨著供電所規范化管理的不斷完善和標準化建設水平的逐步提高，我局雖然在供電所基礎資料的管理上投入了很多的人力和物力，但在資料具體的填寫、流轉和歸檔上仍然存在著一些問題，特別是在基礎資料的填寫上還存在不統一和不規范，各項資料與實際工作的上下銜接上還有空檔。在實際操作當中，個別職工還不知道怎樣將日常工作及時、準確的反映到記錄上。所以，為了加強供電所基礎資料規范化管理，為供電所各個崗位、各項工作的基礎資料從填寫、歸檔、整理及檢查、考核提供一個翔實、具體、細致的標準和規范，在局領導的大力支持和指導下，各相關股室配合，客戶中心組織專人，加班加點，對供電所各類必備基礎資料進行了認真、細致的規范、修訂，編制了這本《供電所基礎資料規范化管理讀本》。
《讀本》對供電所各類資料的填寫、記錄、歸檔都進行了詳細的說明，并附有大量翔實的規范化樣表，旨在給供電所基礎資料填寫及記錄人員提供一個明確、簡單的規范，使各項基礎資料、記錄真正做到有章可循、有樣可查、有本可依，即使是沒有從事過供電所工作的職工，也會按照此書的填寫說明，做好資料的填寫和管理工作，這也是編制本書的目的之一。
總之，該《讀本》比較全面的總結了我局近年來供電所基礎資料管理方面的經驗，也凝聚了廣大干部職工的集體智慧和心血。下發后，希望各供電所組織全體職工認真學習和貫徹落實，將供電所基礎資料的管理工作作為安全文明生產“雙達標”和“創一流”工作的一項重要工作來抓，嚴格按照《讀本》要求做好基礎資料的規范化管理工作，努力推動供電所標準化建設邁上一個新的更高的臺階，為以后的創一流同業對標工作奠定堅實的基礎。
XXX縣電力工業局
二00六年二月二十四日
《內控管理制度及工作標準》填寫說明一、資料名稱：
1、內控管理制度及工作標準。
2、資料盒編號：01#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、XXX縣電力局內控管理制度。
2、XXX縣電力局崗位職責、工作標準。
《供電所各類文件資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所各類文件資料。
2、資料盒編號：02#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、收文登記本。
2、下發文件。
三、裝訂：
按月份順序裝訂：第一頁應附文件目錄（附表1）。
《電價電費文件資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、電價電費文件資料。
2、資料盒編號：03#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、電價電費文件和通知。
2、電價電費宣傳資料。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、電價電費文件和通知用活頁夾（大）裝訂，第一頁應附文件目錄（附表1）。
3、電價電費宣傳資料用活頁夾裝訂。
四、填寫說明：
1、供電所收到上級單位和部門下發的電價、電費文件和有關通知后，首先填寫收文登記薄，然后由營銷管理員填寫供電所公文處理單并交供電所所長填寫處理意見，根據處理意見組織職工學習，做好學習記錄。
2、電價電費宣傳資料：接到上級單位或部門下發的有關電價電費變更的文件和通知后，應制作相應的電價電費宣傳資料，并向客戶發放。
《供電所安全生產規程》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所安全生產規程。
2、資料盒編號：04#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、電力設施保護條例。
2、電業安全工作規程（電力線路部分）。
3、架空配電線路及其設備運行規程。
4、架空配電線路設計技術規程。
5、電氣裝置安裝規程35KV及以下架空電力線路施工及驗收規范。
6、電力設備預防性試驗規程。
7、電業生產人員培訓制度。
8、安全生產工作規定。
9、農電事故調查統計規程。
10、供電設施評級標準試行辦法。
11、帶電作業管理制度。
12、帶電作業現場安全工作規定。
《供電所會議記錄》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所會議記錄。
2、資料盒編號：05#。
3、資料管理責任者：營業管理員、安全員。
二、二級目錄
1、供電所政治學習及班務會記錄。
2、供電所業務學習記錄。
3、供電所設備運行分析。
4、安全活動記錄。
5、安全例會記錄。
6、供電所線損分析會議記錄。
7、供電所經濟分析會議記錄。
8、供電所經濟責任考核表（附表2）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、經濟責任考核表按月份順序裝訂。
3、經濟活動分析第一頁供電所月度經濟分析報告，第二頁變臺負責人或線路負責人經濟分析報告，并按月份順序裝訂。
4、其他會議記錄按月份順序裝訂，用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、供電所政治學習及班務會記錄
政治學習每月開展2次，學習內容為政治時事，國家及上級部門方針、政策。會議記錄內容要有個人發言，會議記錄要充實完整，要與個人筆記相對應。班務會每月開展1次，由供電所負責人組織召開，內容為供電所經濟責任考核會議記錄、供電所其他工作會議記錄等，作記錄時可以將以上會議內容填寫在一起，但要注明會議標題。
2、供電所業務學習記錄
每月開展2次，學習內容為相關業務技術知識，記錄要和個人筆記相對應。
3、供電所設備運行分析會議記錄
由供電所所長每月組織開展，會議內容：針對供電所所屬電氣設備、線路運行狀況及發生的故障、供電可靠率、電壓合格率進行分析，對存在的問題提出整改措施。
4、安全活動會議記錄：
該記錄每月4次。會議內容：記錄本單位開展安全日活動的真實內容，如：學習省、市供電公司、安全快報，通報簡報；學習我局關于安全生產方面的文件，安全簡報，通知和安全活動安排，要求記錄人員不能全篇照抄學習內容，應有班組人員開展討論的內容。對事故通報要求參加學習人員提出自己對本事故的看法，通過學習吸取了哪些事故教訓，針對開展的同類工作提出今后自我防范的措施和要求；結合季節特點增強危險點超前預控意識，進行開展事故預想活動等，由局安監股逐月抽查。
5、安全例會記錄內容
每月由單位負責人組織召開一次會議，安全員將會議中所傳達的縣局例會會議內容及本所在例會上所安排、布置、討論的安全生產事項全部記錄，由局安監股逐月抽查。
6、供電所線損分析會議記錄
由供電所所長每月組織開展，會議內容：針對本月線損指標開展的專項會議，要從根本上查找線損升降的原因及采取的整改措施。
7、經濟活動分析記錄
由供電所所長每月組織開展，經濟活動分析分為供電所月度經濟分析報告和變臺負責人或線路負責人經濟分析報告，內容要按照局下發的標準內容進行分析填寫。
8、供電所經濟責任考核表
根據各供電所內部考核情況填寫考核表，表格內容可根據各供電所情況更改填寫。
9、以上會議記錄有記錄的按照原記錄填寫，無記錄的根據標準會議記錄（附表3）格式填寫。
《同業對標及綜合評價資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、同業對標及綜合評價資料。
2、資料盒編號：06#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、同業對標綜合性評價報告。
2、綜合評價指標體系報表。
3、同業對標指標體系報表。
4、安全性評價整改計劃、總結。
三、裝訂：
1、評價報告使用局統一下發的資料封面。
2、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、同業對標綜合性評價報告
（1）基本情況：供電所基本情況（2）綜合評價情況：各供電所根據指標情況分別從以下四個方面進行詳細分析：①電網狀況②資產運營③供電服務④發展潛力（3）綜合分析及采取的措施：針對低指標提出整改措施（4）對標結果及標桿選定。
2、綜合評價指標體系報表
各供電所根據局下達的綜合評價指標體系報表內容進行填寫，上、下半年各向局上報一次。
3、同業對標指標體系報表
各供電所根據局下達的同業對標指標體系報表內容進行填寫，每季向局上報一次。
4、安全性評價整改計劃、總結
根據局年初下發的安全性評價整改措施計劃，對照春、秋檢及日常檢修逐項進行整改，年底進行匯總上報安監股、生技股。
《供電所工會活動記錄及資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所工會活動記錄及資料。
2、資料盒編號：07#。
3、資料管理責任者：工會小組長。
二、二級目錄：
1、工會活動記錄。
2、QC活動記錄（附表4）。
3、技術比武記錄（附表5）。
三、裝訂：
按順序用活頁夾裝訂，技術比武記錄可用會議記錄（附表一）填寫。
四、填寫說明：
根據局下發的記錄內容進行填寫。
《供電所職工培訓資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所職工培訓資料。
2、資料盒編號：08#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、上級部門和局有關部門下發的學習培訓安排計劃。
2、供電所職工年度培訓計劃。
3、供電所職工花名冊（附表6）。
4、客戶電工花名冊（附表7）。
5、安全培訓記錄（附表8）。
6、XXX縣電力局《安規》考試記錄（附表9）。
7、《安規》考試試卷。
8、職工教育、培訓記錄（附表10）。
9、技術培訓記錄（附表11）。
10、政治、業務、安全自測試卷。
11、自測成績統計表（附表12）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、供電所職工花名冊、客戶電工花名冊合在一起裝訂。
3、政治、業務、安全自測試卷：第一頁自測成績統計表，第二頁政治、業務、安全自測試卷。
4、XXX縣電力局職工《安規》考試記錄：裝訂時第一頁《安規》考試記錄、第二頁《安規》考試試卷。
5、其余資料單個裝訂。
6、用訂書機裝訂后，用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、供電所職工年度培訓計劃
按月編制，內容包括政治、業務、安全等相關方面的知識。
2、供電所職工花名冊、客戶電工花名冊
根據內容進行填寫，內容要真實，字跡工整、清晰。
3、職工教育培訓記錄、技術培訓記錄、安全培訓記錄
內容要填寫到具體的章節、課題，培訓內容以本局培訓為主，也可填寫自學或上級部門培訓的內容。
4、XXX縣電力局職工《安規》考試記錄
局、供電所每年各舉行兩次考試，根據考試結果填寫。
5、自測成績統計表
根據每季測試成績如實填寫，自測工作每季進行一次，試卷由各供電所自行命題，考試采用閉卷形式。
《行風建設及優質服務工作資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、行風建設及優質服務工作資料。
2、資料盒編號：09#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、行風建設及優質服務工作計劃、總結。
2、供電優質服務客戶評價登記表（附表13）。
3、供電服務質量客戶評價卡（附表14）。
4、客戶滿意率統計表（附表15）。
5、供電服務質量征求意見書（附表16）。
6、便民服務記錄（附表17）。
7、優質服務活動記錄（附表18）。
8、用電監督員座談會記錄（附表19）。
9、走訪客戶記錄（附表20）。
10、客戶接待記錄（附表21）。
11、客戶來信、來訪投訴記錄（附表22）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、文件及通知裝訂：第一頁應有詳細的目錄，內容包括序號、發文單位、文件標題、頁數、發文時間。
3、客戶滿意率統計表應和供電服務質量征求意見書按季度裝訂在一起。
4、供電服務質量客戶評價卡和供電優質服務客戶評價登記表按月裝訂在一起。
5、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、客戶滿意率統計表
按季度統計，統計依據供電服務質量征求意見書，供電服務質量征求意見書由營業管理員負責整理匯總，各臺區管理員負責發放和收回，填寫工作按季度開展，每個臺區發放數量不少于該臺區用戶數的5%，每季根據工作開展情況要有文字說明。客戶滿意率統計表、文字說明由營業管理員統計填報后報請供電所所長簽字審核并在每季上報局用電股和紀檢審計股。
2、供電優質服務客戶評價登記表
按月度統計，統計依據供電服務質量客戶評價卡，供電服務質量客戶評價卡由營業管理員負責整理匯總，相關部門、班組及人員在每月的正常工作中（如電價政策執行、抄表收費、搶修、報修、急修、報裝等工作）負責發放和收回，每月根據開展情況寫出文字說明，評價卡及文字說明內容要和相關的記錄相對應（如急修、報裝記錄）。
3、優質服務活動記錄
根據上級主管部門下達的優質服務活動安排和各供電所自行安排開展的優質服務活動的詳細記錄。內容包括：①活動的簡介②活動的具體過程和步驟③活動的總結情況。
4、便民服務記錄
針對孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等社會弱勢群體開展的免費服務活動（如免費報裝、上門服務等）情況進行填寫。
5、用電監督員座談會記錄
有會議主題，要詳細記錄會議發言人的發言，由營業管理員及時記錄。
6、走訪客戶記錄
必須由供電所負責人、供電所安全員、供電所生產負責人、供電所營銷負責人每月對供電所管轄范圍內的用戶進行走訪填寫。
7、客戶接待記錄
客戶咨詢、查詢相關用電業務時由營銷管理員填寫。
8、客戶來信、來訪投訴記錄
客戶來信、或來訪投訴時填寫該記錄，記錄內容要如實填寫，不得隱瞞事實。
《供電所電話值班記錄》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所電話值班記錄。
2、資料盒編號：10#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、XXX縣電力局電話記錄（附表23）。
2、XXX縣電力局報修記錄（附表24）。
3、用戶停電通知記錄（附表25）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、XXX縣電力局電話記錄
真實、詳細填寫來電時間、來電單位或來電人姓名，來電內容中應填寫上級單位、政府部門、來電的通知、安排、要求及用戶詢問、查詢有關用電工作業務的內容，其中包括報修工作，通話結束后應及時填寫辦理情況及辦理時間，記錄內容要和其他記錄相對應。
2、XXX縣電力局報修記錄
報修內容應根據用戶反映的實際情況填寫，如：家中無電、線路接頭放電等內容。搶修內容應根據報修內容的情況填寫，如：填寫重新接線、更換保險絲、開關、小型斷路器、電表等內容。報修人簽字欄內必須由報修工作人員本人簽字。
3、用戶停電通知記錄
當供電所實施檢修停電、計劃停電等工作向大用戶及重要用戶通知時填寫該記錄，內容按照記錄中的要求填寫。
《供電所兩措資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所兩措資料。
2、資料盒編號：11#。
3、資料管理責任者：安全員。
二、二級目錄：
1、兩措計劃。
2、三措報告。
3、安全目標責任書。
4、防誤操作措施。
5、反習慣性違章措施。
6、事故應急預案及反事故演習記錄（附表26）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、“兩措”資料
存放本年度全局“兩措”計劃、本單位“兩措”完成情況記錄、“兩措”管理辦法、“兩措”檢查制度。“兩措”完成情況記錄要詳細填寫每年列入“兩措”計劃的安全技術措施計劃項目，如實記錄參加全局《安規》培訓、考試的時間參加人員及學習內容，本站、所自己舉辦的安全學習、考試；記錄局下發的安全規程、安全宣傳書籍及相關規程名稱；配發和更換的安全工器具、消防工具；反事故技術措施計劃項目中更換的漏電保安器，并寫明型號、數量，更換的臺區名稱。
2、“三措”資料
存放本站、所本年度開展的施工項目中制定的“三措”報告。要求全面，不能有遺漏。“三措”報告既要全面又要避免重復、羅列和虛套，要求做到簡單、全面圍繞組織措施、技術措施和安全措施三項制定。
3、防誤操作措施、反習慣性違章措施
根據縣局安全監督股制定下發的《防止誤操作措施》和《反習慣性違章措施》的通知，結合本所實際編制出本所的防誤操作措施、反習慣性違章措施，制定要詳細、具體、可操作性強，措施可行，對防止誤操作和反習慣性違章措施的預控管理要全面、周到，處理的措施詳盡，堅決杜絕習慣性違章和誤操作事故的發生。
4、事故應急預案及反事故演習記錄
根據縣局調度室制定的《XXX縣電力局事故緊急處理預案》，結合站、所實際編制本所的事故緊急處理預案，制定要詳細、具體，可操作性強，措施可行，對事故現場和環境預想的全面、周到、處理的措施詳盡，杜絕意外發生。《反事故演習記錄》：每季度記錄一次，記錄內容為處理設想的事故現場和需要緊急處理搶修現場。當時運行方式一欄寫明故障線路最大負荷、最小負荷、故障發生時的負荷及電流值；演習時的安全及注意事項一欄填寫羅列設想勘察事故現場存在的危險點及隱患，并針對每個危險點和存在的隱患寫明采取的安全防范措施；詳細事故現象一欄描述設想的事故發生的全過程以及現場勘察中看到的現場要點；正確的事故處理程序一欄填寫開展工作的詳細步驟，主要寫明在現場布置安全措施的順序及搶修工作的步驟，包括拆除現場安全措施、恢復工作票等安全注意事項及恢復送電后對運行情況是否正常的描述。
《供電所兩票管理資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所兩票管理資料。
2、資料盒編號：12#。
3、資料管理責任者：安全員。
二、二級目錄：
1、年度工作票（附表27）、操作票（附表28）及危險點預控卡（附表29）。
2、工作票登記記錄（附表30）。
3、兩票檢查統計記錄（附表31）。
4、操作命令卡（附表32）。
5、檢修申請批準書（附表33）。
三、裝訂：
1、記錄應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、用活頁夾包裝封面。
3、工作票、操作票危險點預控卡分季度用活頁夾裝訂。
四、填寫說明：
1、工作票、操作票
根據張掖供電公司下發的《兩票填寫說明》進行填寫，執行票加蓋“已執行”和“合格章”，未執行票加蓋“未執行”章，作廢票加蓋“作廢”章，蓋章位置均在工作票下邊。裝訂：的工作票封面由安全員簽注執行及完成情況意見，在封面表格內注明本月共有工作票幾份，其中線路一種票幾份，線路二種幾份，事故應急搶修單幾份，已執行幾份，合格幾份，未執行幾份，作廢幾份。安全員、所長簽字，生產技術股、安全監督股抽查后簽字。統計裝訂：的工作票保存一年。
2、危險點預控卡
根據《供電所危險點預控分析說明》結合自身工作的實際情況找出準確的危險點，采取可靠的防范措施，防止事故發生的目的，對作業全過程的危險因素進行分析預控填寫。
3、工作票登記記錄
根據登記記錄的內容進行填寫，字跡要工整、清晰。
4、兩票檢查統計記錄
按月度統計工作票和操作票，按記錄內容要求填寫。
5、操作命令卡
字跡要工整，使用黑筆填寫。調令編號、發令人姓名、發令時間、要求執行時間、執行完時間、命令任務如運行、檢修、熱備用、冷備用等重要字眼必須寫清楚；操作命令卡編號由局調度室統一編號，編號規定為5位，例如6月X日第三張操作命令卡編為06003#；操作任務：任務應具體明確，并能簡練的表達執行操作任務的目的及設備雙重編號。如XX線路由運行轉檢修、XX線路由檢修轉運行、XX線路由檢修轉熱備用、XX主變由運行轉冷備用；口頭命令：以下情況可不填寫操作命令卡，調度員可以以口頭命令的方式下達，如：事故處理、拉合開關、調整變壓器檔位。
6、檢修申請批準書
在線路上工作需要變電站停某饋路必須辦理檢修申請書，如線路工作在線路分支線上工作需要變電站配合停電的，不許要辦理此票，但在工作開始前必須匯報調度。
檢修申請批準書的編號：必須由局調度室統一編號，編號的形式為肅電2005-XX-XX，如肅電-2006-01-01；申請單位：填寫檢修單位；申請人：必須是有權擔任線路檢修的工作負責人或有權進行調度業務聯系的人員；檢修性質：一般填寫計檢、臨檢或節日檢修；檢修內容：必須寫明檢修工作的主要內容、工作地段、桿號和該線路的雙重編號；檢修停電設備及停電范圍：必須填明檢修班組要求該線路熱備用、冷備用、檢修。如城區113線城東支線由運行轉檢修；批準工作時間：此項目由調度通知后填寫；申請延期：檢修工作因故不能按時完成，檢修單位應向肅調申請辦理延期手續，局調度室應向聯系人說明同意延期工作，單在統計考核上對電網造成什么影響，應按《電業事故調查規程》執行；工作終結：工作負責人應將拆除接地線、人員撤離情況和時間同時報告調度，并加蓋“已執行”章。
《供電所安全生產獎罰記錄》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所安全生產獎罰記錄。
2、資料盒編號：13#。
3、資料管理責任者：安全員。
二、二級目錄：
1、安全生產與管理獎勵記錄（附表34）。
2、安全生產監督檢查處罰記錄（附表35）。
3、安全生產監督檢查記錄（附表36）。
三、裝訂：
根據局下發的資料封面裝訂。
四、填寫說明：
1、安全生產與管理獎勵記錄
貫徹安全生產重獎重罰規定，對在安全生產中作出顯著工作的集體和個人給予獎勵。
2、安全生產監督檢查處罰記錄
對嚴重失職、違章作業、違章指揮造成事故者給予處罰。
3、安全生產監督檢查記錄
詳細記錄本單位施工現場所長，安全員查出的設備安全隱患，指出責任人，提出整改措施，限定整改日期整改，并由安全員組織復查。每月可以記錄多次，但每月至少記錄一次。記錄清楚檢查地點的線路名稱，臺區名稱，存在的問題，整改內容，提出整改措施，限定整改時間，指明整改負責人，沒有整改的注明原因。
《供電所安全用電協議》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所安全用電協議。
2、資料盒編號：14#。
3、資料管理責任者：安全員。
二、二級目錄：
雙電源、自備電源使用安全協議（附表37）。
三、填寫說明：
1、凡有雙電源的用戶必須簽訂協議。
2、協議要明確安全責任，雙方負責人簽字并加蓋單位或個人公章。
3、要有可靠的防止倒送電措施。
《安全生產計劃、檢查、總結》填寫說明
一、資料名稱：
1、安全生產計劃、檢查、總結。
2、資料盒編號：15#。
3、資料管理責任者：安全員。
二、二級目錄：
1、春、秋季檢修安全大檢查計劃、檢查、總結。
2、“安全生產月”活動計劃、檢查、總結。
3、年度安全工作計劃、月度落實情況、年度總結。
4、百日安全無事故活動記錄（附表38）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、春、秋季檢修安全大檢查計劃、檢查、總結
根據局下達的春、秋檢計劃、安排，制定本所春、秋檢安全檢查計劃，落實任務，明確責任項目，工作進度和要求，整改結束后進行總結考核。
2、“安全生產月”活動計劃、檢查、總結
每年六月根據上級要求進行活動，有計劃、檢查、總結。
3、年度安全工作計劃、月度落實情況、年度總結
根據局安全監督股年初下發的年度安全工作計劃結合本所情況制定年度安全工作計劃，月度落實情況，年終要有總結。
4、百日安全無事故活動記錄
本所選定活動時間，制定計劃，落實整改情況，對查出的各類隱患及時上報處理，按照本所活動安排將整改的全過程責任到人，進行全面分工，達到百日安全無事故的目的。
《供電所線路設備臺帳》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所線路設備臺帳。
2、資料盒編號：16#。
3、資料管理責任者：變臺、線路管理員。
二、二級目錄：
1、10KV線路設備總計臺帳（附表39）。
2、10KV線路設備分條統計臺帳（附表40）。
3、配電變壓器、0.4KV線路設備臺帳（附表41）。
4、配電變壓器及低壓線路分類登記一覽表（附表42）。
三、裝訂：
（1）1、2、3由局統一訂做臺帳合訂本，按順序裝入。
（2）由局統一封面用活頁夾裝訂。
四、填寫說明：
1、10KV線路設備總計臺帳、10KV線路設備分條統計臺帳（按饋路）
每年11月根據設備線路增減情況重新填寫一次，原有設備臺帳保留不變，所填數據應與設備、分條臺帳、線路圖相符。
2、配電變壓器、0.4KV線路設備臺帳
根據設備變化情況每半年填寫一次，原始臺帳保留不變。
3、配電變壓器及低壓線路分類登記一覽表
詳細填列臺區名稱、安裝地址、配變編號及變壓器參數。低壓線路填明線路長度（單相、三相）、桿塔基數，繪制0.4KV線路圖要求：準確繪制線路走向，標明耐張桿、轉角桿、分支桿、變臺T接桿號，如有線路設備變更，及時更改換表。
《供電所開關設備臺帳》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所開關設備臺帳。
2、資料盒編號：17#。
3、資料管理責任者：變臺、線路管理員。
二、二級目錄：
1、10KV開關、刀閘統計臺帳；（附表43）。
2、10KV避雷器臺帳（附表44）。
3、設備評級匯總表（附表45）。
三、填寫說明：
1、10KV開關、刀閘統計臺帳
按饋路統計，填明饋路名稱、開關編號、所在桿號、安裝地址、安裝時間，在其控制作用范圍一覽內打“√”。
2、10KV避雷器臺帳
按饋路分條統計，填明避雷器編號、所在桿號、安裝地址、型號，在其保護范圍一覽內打“√”。
3、設備評級匯總表
按設備評級管理辦法進行統計分類，評級統計分線路部分和變臺部分，排列順序為：第一、設備評級匯總表；第二、設備評級統計表（變臺部分）；第三、設備評級匯總表（線路部分）。
《供電所運行記錄》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所運行記錄。
2、資料盒編號：18#。
3、資料管理責任者：變臺、線路管理員。
二、二級目錄：
1、線路周期巡視表（附表46）。
2、線路設備巡視記錄（附表47）。
3、設備缺陷及檢修、消除記錄（附表48）。
4、事故、障礙及異常記錄（附表49）。
三、填寫說明：
1、線路設備巡視記錄
按線路巡視周期進行巡視，準確記錄缺陷部位。
2、設備缺陷及檢修、消除記錄
將巡視結果填入缺陷檢修、消除記錄，注明消除日期，未消除的空格，等消除后按實際消除時間填寫。
（1）缺陷定性。a、危急缺陷：設備或建筑物發生了直接威脅安全運行并需立即處理的缺陷，否則，隨時可能造成設備損壞、人生傷亡、大面積停電、火災等事故；b、嚴重缺陷：對人身或設備有嚴重威脅，暫時尚能堅持運行但需盡快處理的缺陷；c、一般缺陷：上述危急、嚴重缺陷以外的設備缺陷，是指性質一般，情況較輕，對安全運行影響不大，可列入月度計劃檢修處理的缺陷。
（2）運行單位發現危急、嚴重缺陷后，應立即上報。
（3）一般缺陷每月上報一次，以便安排處理。
（4）消缺計劃應列入各單位月度生產計劃中去。嚴重缺陷應在1個月內安排處理，一般缺陷視實際情況，在3個月內安排處理。
3、事故、障礙及異常記錄
（1）人身事故分類：①電力生產人身傷亡事故；電力職工、電力企業聘用人員、租用民工等從事生產工作發生的人身傷亡。②農村人身觸電傷亡事故；在農村電網設備或用電設施上發生的非電力生產人身觸電事故定為農村人身觸電傷亡事故。下列原因千萬人身觸電傷亡事故，不作為農村人身觸電傷亡事故認定：A、不可抗力；B、受害人以觸電方式自殺、自傷：C、受害人盜竊電能、盜竊破壞電力設施或因其它犯罪行為而引發起觸電事故；D、私設電網、私自向停電設備送電、私自攀登合格的變壓器臺區、電桿或搖動拉線的；E、在電力線路走廊內違章蓋房、打井或從事其它活動誤觸合格的電力設備；F、車輛或機械碰撞電力設施；超高、超寬物品通過電力設施，引起安全距離不夠的。
（2）人身事故等級劃分：①特大人身事故：一次事故傷亡10人以上的；②一次事故傷亡3人及以上，或一次事故傷亡和重傷10人以及以上，為構成特大人身事故的；③一般人身事故；未構成特大、重大人身事故的輕傷、重傷及死亡事故。
（3）設備障礙分類：一類障礙；二類障礙；
①一類障礙分類：A、10KV供電設備異常運行或被迫停運引起對客戶少送電。B、線路的倒桿斷線；C、配電變壓器燒壞，且24h（山區或邊遠地區可延長到36h）不能恢復送電的；D、電力電纜（含電纜頭）發生爆炸的；E、其它設備異常，被控停止運行36h的。
②二類障礙：根據國家電網公司農電事故調查與統計規定，由自治區、直轄市電力公司自行制定。
4、設備檢修記錄
主要填寫計劃檢修、春秋檢檢修內容（不反映檢修數目情況）。本記錄由線路負責人和臺區管理員填寫，①檢修日期要填清年月日；②線路名稱要填寫雙名稱，設備名稱要填寫全稱；③檢修內容要簡明扼要，準確具體；④檢修人一欄填寫工作負責人姓名，驗收人填組織本次驗收的負責人姓名。
《供電所設備測量記錄》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所設備測量記錄。
2、資料盒編號：19#。
3、資料管理責任者：變臺、線路管理員。
二、二級目錄：
1、配電變壓器負荷及二次側電壓測量記錄（附表50）。
2、配電線路及其它設備絕緣電阻測試記錄（附表51）。
3、設備接地電阻測試記錄（附表52）。
4、線路交叉、跨越測量記錄（附表53）。
5、漏電保護測試記錄（附表54）。
三、填寫說明：
1、配電變壓器負荷及二次側電壓測量記錄
變臺每年要求測試二至三次，負荷不平衡率計算公式：（最大一相電流-最小一相電流/最大一相電流×100%），負荷不平衡率≤10%。
2、配電線路及其它設備絕緣電阻測試記錄
包括線路及令克、刀閘、開關、電容器等設備。變壓器只填寫變壓器測試內容（該記錄一年一次，測試的要求值以相關的規程數據為準）。
3、設備接地電阻測試記錄
變壓器標準絕緣值為100KVA以下變壓器接地電阻為≤4Ω。100KVA及以上變壓器絕緣電阻≤10Ω包括變壓器、電容器、開關接地電阻。該記錄一年一次，在雷雨季節測試，測試的要求值以相關的規程數據為準。
4、線路交叉、跨越測量記錄
①垂直方向、水平方向，應根據實際跨越的線路、房屋畫圖標示。②對跨越物垂直距離應填交叉物之間的距離。③導線在跨越點對地距離應填導線對地距離。④填寫實測數據。⑤規定每年高溫7—8月測試一次。
5、漏電保護測試記錄
要求變壓器一月一次，動力戶兩月一次，照明戶每季一次。
《供電所工器具、備品備件記錄》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所工器具、備品備件記錄。
2、資料盒編號：20#。
3、資料管理責任者：工器具管理員。
二、二級目錄：
1、工器具領用記錄（附表55）。
2、常用工器具登記臺帳（附表56）。
3、工器具檢查試驗記錄（附表57）。
4、備品備件登記記錄（附表58）。
5、備品備件領用記錄（附表59）。
三、填寫說明：
1、工器具領用記錄
個人工器具一次性配發領用，注明領用人、領用時間；常用工器具（包括封鉗、封絲、鉛封）詳細登記領用時間、領用人、歸還時間。
2、常用工器具登記臺帳
填寫全所配發的工器具，注明配發時間、配發單位。
3、備品備件登記記錄
根據局配發的備品備件及時登記，注明配發時間、數量。
4、備品備件領用記錄
注明領用數量、名稱、用途，與檢修記錄相符。
《供電所三率資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所三率資料。
2、資料盒編號：21#。
3、資料管理責任者：變臺、線路負責人。
二、二級目錄：
1、供電可靠性和電壓、無功管理辦法及流程。
2、中壓用戶供電系統基本情況統計表（附表60）。
3、電壓檢測儀數據報表（附表61）。
4、供電可靠率報表（附表62）。
5、供電系統可靠性運行情況統計表（附表63）。
6、供電系統按停電原因分類統計表（附表64）。
7、供電系統按停電設備分類統計表（附表65）。
8、電容器投退記錄（附表66）。
9、線路電力電容器臺帳（附表67）。
10、配變電力電容器臺帳（附表68）。
11、電壓監測裝置設置臺帳（附表69）。
12、停、送電記錄（附表70）。
三、填寫說明：
1、供電可靠性和電壓、無功管理辦法及流程，制定后由生技股按局統一封面用活頁夾裝訂后下發。
2、中壓用戶供電系統基本情況統計表，此表由生技股、調度室根據各站上報情況匯總后統一下發。
3、電壓檢測儀數據報表，此表每月由生技股根據各站交回的電壓監測IC卡讀卡后把各站電壓完成情況填完整后反饋給各站。
4、供電可靠率報表，此表每月由生技股根據供電可靠性完成情況填寫后反饋給各站。
5、供電系統可靠性運行情況統計表
（1）停電性質分為故障停電、預安排停電及限電。a、故障停電包括內部故障停電及外部故障停電兩種；b、預安排停電分為：計劃停電和臨時停電。計劃停電包括檢修停電、施工停電、用戶申請停電；臨時停電包括臨時檢修停電、臨時施工停電、用戶臨時申請停電。c、限電分為：系統電源不足限電及供電網限電。
（2）線段編碼應與“中壓用戶供電系統基本情況統計表”相同。
（3）停電事件編碼應與“供電系統按停電原因分類統計表”中的編碼相同。
（4）用戶數應填寫變壓器臺數。
（5）時戶數：為每小時平均停電用戶數（用戶數為變壓器臺數）。此表應直接上報調度室，然后由調度室將真實數據報生技股。
6、供電系統按停電原因分類統計表
此表為各站填寫停電原因提供依據。
7、供電系統按停電設備分類統計表
（1）戶數：應填寫變壓器臺數；
（2）時戶數：為每小時平均停電用戶數（用戶數為變壓器臺數）；
（3）停電缺供電量是指供電系統停電期間，對用戶少供的電量，其計算方法為：W=K×S1×T，式中：W——停電缺供電量（千瓦時）；S1——停電容量，即停止供電的各用戶的裝見容量之和（千伏安）；T——停電持續時間，或等效停電時間小時；K——載容比系數，該值根據我局情況定為30。
8、電容器投退記錄
根據力率及調令及時投退填寫線路名稱、電容器編號、投入時間及退出時間。
9、線路電力電容器臺帳
按各站實際填寫線路名稱、電容器所在桿號、型號等，每年于12月20日前上報新增電容器臺帳。
10、配變電力電容器臺帳
按各站實際填寫配變名稱、線路名稱、型號等，每年于12月20日前上報新增電容器臺帳。
11、電壓監測裝置設置臺帳
按各站所裝電壓監測儀數量進行逐一填寫，主要填明安裝位置、監測電壓、整定值等。
《供電所生產報表》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所生產報表。
2、資料盒編號：22#。
3、資料管理責任者：變臺、線路負責人。
二、二級目錄：
1、設備缺陷檢修及消除統計（附表71）。
2、月度任務計劃表（附表72）。
3、年度設備資產統計報表（附表73）。
4、設備定級統計臺帳（附表74）。
5、電力生產事故一類障礙月度統計表（75）。
三、裝訂：
應統一使用活頁夾。
四、填寫說明：
1、設備缺陷檢修及消除統計報表
（1）缺陷定性。a、危急缺陷：設備或建筑物發生了直接威脅安全運行并需立即處理的缺陷，否則，隨時可能造成設備損壞、人生傷亡、大面積停電、火災等事故；b、嚴重缺陷：對人身或設備有嚴重威脅，暫時尚能堅持運行但需盡快處理的缺陷；c、一般缺陷：上述危急、嚴重缺陷以外的設備缺陷，指性質一般，情況較輕，對安全運行影響不大，可列入月度計劃檢修處理的缺陷。
（2）運行單位發現危急、嚴重缺陷后，應立即上報。
（3）一般缺陷每月上報一次，以便安排處理。
（4）消缺計劃應列入各單位月度生產計劃中去。嚴重缺陷應在1個月內安排處理，一般缺陷視實際情況，在3個月內安排處理。
根據巡視記錄分類上報缺陷，上月已統計上報未消除的缺陷本月不再反映、上報，此報表于每月20日前上報。
2、月度任務計劃表
上報本單位下月生產任務計劃，缺陷消除應列入月度生產任務計劃。
3、年度設備資產統計報表
每年11月20日前對所轄設備進行匯總統計，并有上年對比數據。
4、設備定級統計臺帳
嚴格按照設備評級辦法進行設備分類評級，根據評級匯總結果分線路部分和變臺部分分別上報，上報時間為每年11月20日前。
5、電力生產事故一類障礙月度統計表
每月25以前有單位負責人簽字安全員將安全月報表報安全監督股，將1—6月份報表一軟皮夾分裝，7—12月份安全生產月報表用一軟皮夾分裝。無事故、障礙則填寫零，不許空格。
《供電所營銷報表》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所營銷報表。
2、資料盒編號：23#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、XXX縣電力局售電分類月報表（附表76）。
2、XXX縣電力局應收電費月報表（附表77）。
3、XXX縣電力局三峽基金報表（附表78）。
4、XXX縣電力局售電收入累計分析統計表（附表79）。
5、XXX縣電力局售電收入累計分析統計表（續表）（附表80）。
6、XXX縣電力局電費工作月報表（附表81）。
7、XXX縣電力局欠費報表（附表82）。
8、10-35KV線路用電容量核對表（附表83）。
9、XXX縣電力局行業用電分類表（附表84）。
10、電力銷售情況明細表（附表85）。
11、綜合線損報表（附表86）。
12、0.4KV線損報表（附表87）。
13、報裝工作月報表（附表88）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、以上十三種報表依次按順序、月份裝訂在一起。
3、報表應每月填寫，一式三份，一份報局用電股，一份各供電所存檔備查，一份報財務股存檔。
4、用訂書機裝訂后，用活頁夾包裝封面，可分為上、下半年裝訂。
四、填寫說明：
1、XXX縣電力局售電分類月報表、XXX縣電力局應收電費月報表、XXX縣電力局售電收入累計分析統計表、XXX縣電力局售電收入累計分析統計表（續表）、XXX縣電力局三峽基金報表、XXX縣電力局欠費報表的填寫。
（1）報表應用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報局用電股。
（2）各饋路名稱、線路編號應填寫清楚。
（3）合計電量等于各分類電量之和。
（4）售電收入等于各分類售電收入之和，電價須剔除三峽基金。
（5）橫豎欄電量、金額應相平衡。
（6）欠費報表填寫應準確、無誤。
2、XXX縣電力局電費工作月報表的填寫
（1）報表應用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報局用電股。
（2）應收電費=正常電費+三峽基金+違約金。
（3）兩部制電價與單一制電價力率考核字體應清晰、數字準確。
3、XXX縣電力局行業用電分類表的填寫
（1）報表應用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報局用電股。
（2）全社會行業總計指行政區域內全行業和居民用電量（供電企業向本行政區域所供電量<供電量+線損電量>）。
（3）全行業用電總計=第一產業+第二產業+第三產業
（4）城鄉居民生活用電合計=城鎮居民+鄉村居民
（5）產業分類
第一產業：農、林、牧、漁業
第二產業：工業合計、建筑業
第三產業：交通運輸、信息傳輸計算機服務和軟件業、商業、住宿、餐飲業、金融、房地產、商務及居民服務業、公共事業及管理組織
4、電力銷售情況明細表
（1）報表應用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報局用電股。
（2）除居民以外，其他用戶按下公式收取維管費：[非居民：0.258元；商業：0.248元；農業生產：0.296元；非普：0.304元；排灌（客戶中心、馬蹄、皇城）：0.189元；許三灣：0.099元；明花：0.139元；]
維管費=綜合電價-目錄電價（1-10KV）。
（3）維管費金額：各分類售電量×各分類電價。
5、綜合線損報表
（1）報表應用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報局用電股。
（2）供電量：電力電網購入電量。
（3）售電量：10KV及以上客戶計費表抄見電量（含高供低計）+城鎮公用變、農村公用變低壓總表抄見電量。
（4）10KV線損率：（供電量-售電量）/供電量×100%。
6、0.4KV線損報表
（1）報表應用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報局用電股。
（2）供電量：城鎮公用變、農村公用變低壓總表抄見電量。
（3）售電量：0.4KV及以下客戶計費表抄見電量。
（4）0.4KV線損率：（供電量-售電量）/供電量×100%。
7、報裝工作月報表
報裝工作月報表應每月填寫，一式兩份，一份報局用電股，一份各供電所存檔備查。
（1）新裝與增容
1.用電申請：指本月的用電申請戶數（照明、動力）。
2.按期答復：指本月接受用電申請后答復客戶的戶數。
3.答復率：按期答復戶數/用電申請戶數×100%。
4.答復同意：指本月接受用電申請后下發用電同意書的戶數。
5.同意率：（答復同意戶數/用電申請戶數）×100%。
6.驗收合格：指本月接受用電申請，下發同意書，裝表接電并通過驗收的實際戶數。
7.按期供電：指本月接受用電申請，下發同意書，裝表接電并通過驗收，且在規定的時限內通電的戶數。
8.接電率：（按期供電戶數/答復同意戶數）×100%。
9.新增容量：指本月按期通電的用戶的總容量（照明、動力）。
10.拆表銷戶：本月總的銷戶總戶數。
11.減少容量：本月拆表銷戶后所減少的總容量。
（2）集資辦電：指城市及農村用戶合資辦電的用戶數量。
（3）業擴工程
1.批準工程：指局用電股本月接受高壓用電申請并批準各供電所進行架設的用戶數量。
2.完成工程：指本月各供電所收到局用電股批準的高壓申請及同意書后，所完成的用戶工程數量。
3.完成率：（完成工程/批準工程）×100%
4.業擴線路：指各供電所本月完成用戶高壓工程中所架設的10KV和0.4KV線路的總長度。
5.業擴變壓器：指各供電所本月完成用戶高壓工程中所架設的變壓器的總臺數。
6.容量：指各供電所本月完成用戶高壓工程中所架設的變壓器的容量總和。
（4）合計
1.管轄總戶數：本月供電所報裝工作（低壓照明、低壓動力、高壓業擴）完畢后，各供電所所管轄的用戶總戶數。
2.用電總容量：指本月各供電所報裝工作（低壓照明、低壓動力、高壓業擴）完畢后所管轄配電變壓器（公用變、專用變、專線）的容量之和。
（5）戶數容量
1.大工業用戶：指本月供電所報裝工作完畢后用電容量在315KVA及以上的用戶數量之和。
2.容量：指本月供電所報裝工作完畢后用電容量在315KVA及以上動力用戶的變壓器（專變）容量之和。
3.100及以上動力：指本月供電所報裝工作完畢后用電容量在100KVA-315KVA以下的動力用戶數量之和。
4.容量：指本月供電所報裝工作完畢后用電容量在100KVA-315KVA以下的動力用戶的變壓器（專變）容量之和。
5.100以下動力：指本月供電所報裝工作完畢后用電容量在100KVA以下的動力用戶數量之和。
6.容量：指本月供電所報裝工作完畢后用電容量在100KVA以下的動力用戶的變壓器容量之和。
7.照明用戶：指本月供電所報裝工作完畢后所管轄的照明用戶的數量總和。
8.總戶數增長率：
（本月用戶總數-上月用戶總數）/上月用戶總數×100
9.總容量增長率：
（本月用電容量總數-上月用電容量總數）/上月用電容量總數×100
注：大工業用戶+100及以上動力+100以下動力+照明=管轄總戶數
（6）電壓劃分
1.低壓用戶：指本月供電所報裝工作完畢后所管轄的0.4KV用戶的數量總和。
2.10KV用戶：指本月供電所報裝工作完畢后所管轄的10KV用戶的數量總和。
3.35KV用戶：指本月供電所報裝工作完畢后所管轄的35KV用戶的數量總和。
4.110KV及以上：指本月供電所報裝工作完畢后所管轄的110KV及以上用戶的數量總和。
注：低壓用戶+10KV用戶+35KV用戶+110KV及以上=管轄總戶數
（7）農業用戶
1.照明用戶：指各供電所完成本月低壓照明報裝任務后的照明用戶數。
2.低壓動力：指各供電所完成本月低壓動力報裝任務后的動力用戶數。
3.10KV用戶：指各供電所完成本月10KV報裝任務后的10KV用戶數。
4.35KV用戶：指各供電所完成本月35KV報裝任務后的35KV用戶數。
注：照明用戶+動力用戶+10KV用戶+35KV用戶=管轄總戶數
（8）接戶裝置
1.搶修任務：指本月各供電所所接到的報修、急修任務數量的總和。
2.實際完成：指本月各供電所接到報修、急修任務后，完成任務數量的總和。
3.完成率：（實際完成/搶修任務）×100%
（9）竊電與違章用電
1.竊電戶數：指根據本月各供電所的用電檢查計劃檢查出竊電用戶的戶數。
2.追補電量：指根據用戶竊電的情況所計算出的竊電量。
3.追補電費：指根據用戶竊電量的情況所計算出的追補電費。
4.竊電違約金：指根據竊電戶的追補電費所計算出的竊電違約金。
5.違章用戶：指根據本月各供電所的用電檢查計劃檢查出違章用電用戶的戶數。
6.追補電量：指根據用戶違章用電的情況所計算出的竊電量。
7.追補電費：指根據用戶違章用電量的情況所計算出的追補電費。
8.違章違約金：指根據違章用電戶的追補電費所計算出的違章用電違約金。
（10）年累計
年累計按照營銷報表的年累計填寫方法進行填寫。
《供電所業擴報裝資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所業擴報裝資料。
2、資料盒編號：24#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄
1、照明用電資料（附表89-1、89-2、89-3、89-4）。
2、動力用電資料（附表90-1、90-2、89-3、89-4）。
3、高壓用電資料（附表91、89-3、89-4、）。
4、低壓業擴報裝臺帳（附表92）。
5、高壓業擴報裝臺帳（附表93）。
6、新裝、增容用電申請登記表（附表94）。
三、裝訂：
1、照明、動力、高壓用電資料的裝訂：
A、每一項報裝工作即視為一份用電資料，并按月份裝訂。
B、用電資料應統一使用局辦公室下發的資料封面。
C、每份用電資料第一頁用電申請，第二頁用電同意書，第三頁裝表接電工作票（第一聯），第四頁電價核準單。
D、用訂書機裝訂。
2、業擴報裝臺帳的裝訂：
A、應根據每項報裝工程按高壓、低壓分兩冊填寫。
B、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
C、用活頁夾每月按高、低壓分別裝訂。
四、填寫說明：
1、照明用電申請表的填寫（供電所工作人員可代替用戶簽寫）
A、書寫公正，字跡清晰，一律用碳素筆填寫。
B、報裝時間與供電時間符合照明報裝時限。
C、申請編號：申請編號一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份照明報裝申請，申請編號為SDKH照-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG照-2006-1-1。
D、申請表中應詳細填寫戶名、地址、電話。
E、用電設備欄中應結合用戶實際用電設備進行填寫，工作人員不得隨意增加或減少用戶用電設備容量。
F、在供電方案確定后，在剪裁線處蓋章，并由報裝管理工作負責人填寫答復內容，在規定的時限內答復客戶。
2、照明用電同意書的填寫
A、申請編號：申請編號一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份照明用電同意書，申請編號為SDKH照-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG照-2006-1-1。
B、簽發部門指各供電所主管報裝工作的部門或班組，填寫后要有供電所蓋章。
C、根據用戶申請表的用電設備情況及供電方案填寫用電同意書中的“同意申請設備容量”、“供電方式”、“計量裝置”欄，并畫出相應的簡圖；供電方案的填寫：該用戶經現場勘察由XXX變電站10KVXXX線路XXX變臺0.4KV線路X號線路進行供電，供電方式采取單相兩線制；計量裝置采取DXXX-X型（XX-XX）A單相電能表（單相電子式電能表）一塊；保護裝置采取220V（XX）A漏電保護器一臺和XXX型（XX）A負荷開關(小型斷路器)一臺。計量裝置、保護裝置容量必須按照用戶實際用電容量配置。產權分界點的填寫：電能表進線端子處或進戶線接火點處。
D、用戶報裝接電前必須報請供電所報裝管理部門進行驗收，驗收完畢后填寫“用戶工程竣工通知欄”、“供電前檢查記事”欄。
E、“記事”一欄中應填寫“該用戶工程已于XX年XX月XX日安裝架設完畢”。
3、XXX縣電力局低壓動力用電申請表的填寫（供電所工作人員可代替用戶簽寫）
A、書寫公正，字跡清晰，一律用碳素筆填寫。
B、報裝時間與供電時間符合動力報裝時限。
C、申請編號：申請編號一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份動力報裝申請，申請編號為SDKH動-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG動-2006-1-1。
D、申請表中應詳細填寫戶名、地址、電話、用途、聯系人等相關信息。
E、供電所應根據用戶用電的實際用電類別情況填寫“用電設備”欄，并詳細填寫用電設備一覽表，工作人員不得隨意增加或減少用戶用電設備容量。
F、根據0.4KV線路走徑，畫出簡圖。
G、“調查意見”欄中應填寫“經現場勘察，同意該用戶增容報裝”或“同意該用戶新增報裝”；“經現場勘察，該用戶增容后配變超負荷不同意增容報裝”或“該用戶增容后配變超負荷不同意新增報裝”的字樣。填寫完畢后由報裝管理負責人簽字。
H、“供電方案”的填寫：該用戶經現場勘察由XXX變電站10KVXXX線路XXX變臺0.4KV線路X號線路進行供電，供電方式采取三相四線制（三相三線制）供電；計量裝置采取DXXX-X型（XX-XX）A三相四線電能表（三相四線電子式電能表）一塊；保護裝置采取380V/220V（XX）A漏電保護器一臺和XXX型（XX）A負荷開關(斷路器)一臺。計量裝置、保護裝置容量必須按動力用戶實際用電容量配置。如遇到動力、照明分離的情況時，將照明用電的計量裝置、保護裝置參數隨動力用電參數之后填寫。填寫完畢后由報裝管理負責人簽字并報請供電所長簽字審核，審核完畢后在規定的時限內聯系通知客戶。
4、XXX縣電力局低壓用電同意書的填寫
A、申請編號：申請編號一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份動力用電同意書，申請編號為SDKH動-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG動-2006-1-1，馬蹄供電所為SDMTG動-2006-1-1，皇城供電所為SDHG動2006-1-1，明花供電所為SDMHG動2006-1-1（與低壓用電申請表的編號一致）。
B、詳細填寫申請單位、申請人、用電地址、電話等相關信息。（簽發單位指各供電所主管報裝工作的部門或班組）填寫后要有供電所蓋章。
C、根據用戶申請表的用電設備情況及供電方案填寫低壓用電同意書中的“同意申請用電設備容量”、“供電方式”欄。
D、低壓用電同意書“供電方式”欄中的用電性質應根據用戶用電分類填寫“農業生產”、“農業排灌”、“非普工業”、“商業”、“居民”、“非居民”字樣；“計費方式”應填寫“單一制電價”字樣。“勘察意見”欄中應填寫“經現場勘察，同意該用戶增容報裝”或“經現場勘察，同意該用戶新增報裝”；“經現場勘察，該用戶增容后配變超負荷不同意增容報裝”或“經現場勘察，該用戶增容后配變超負荷不同意新增報裝”的字樣。填寫完畢后由供電所長簽字審核。
E、如用戶需在用電過程中改變用電性質時，要在“用電變更記錄”一欄中詳細填寫變更用電的時間及新的用電類別。
5、XXX縣電力局高壓用電申請表的填寫
A、申請編號：申請編號一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份高壓用電同意書，申請編號為SDKH高-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG高-2006-1-1。
B、詳細填寫戶名、地址、申請日期、電力用途、經辦人、電話等相關信息。
C、在“一次受電變壓器”一欄中詳細填寫新裝（增容）變壓器的型號、容量、阻抗值，
D、在“設計最大負荷”一欄中填寫用戶所有用電設備容量的總和。
E、在“用戶自備電源情況”一欄中填寫“該用戶無自備電源”或“該用戶有XXXKW自備電源”字樣。
F、根據用戶用電設備的情況詳細填寫“二次裝見設備”一欄中的項目。
G、在“調查意見”一欄中填寫“同意該用戶增容報裝”或“同意該用戶新增報裝”；“不同意該用戶增容報裝”或“不同意該用戶新增報裝”字樣，并由供電所報裝管理負責人簽字。
H、在“初步供電方案”一欄中填寫：
（1）經XXX變10KV（XXX）線路XXX支線XXX分支線XXX#桿處進行搭火接線。
（2）新建（增容）（XXX）KVA變壓器X臺，新架10KV線路（XXX）M，0.4KV線路（XXX）M。
（3）計量方式采取高供高計計量方式，采用電流比為XX/XX和電壓比為10000/100的高壓計量裝置X臺，電能表為DXXX-X型（XX-XX）A三相三線有功電能表和DXXX-X型（XX-XX）A三相三線無功電能表各一塊。
（4）計量方式采取高供低計計量方式，采用電流比為XX/XX的電流互感器X只，電能表為DXXX-X型（XX-XX）A三相四線有功電能表和DXXX-X型（XX-XX）A三相四線無功電能表各一塊。
（5）在“調查意見”欄畫出該用戶工程的線路走徑和用電位置簡圖（申請表中如無法繪制時，應另外附A4紙繪制）。
（6）該用戶電價應執行農村綜合分類電價或目錄電價中的XXXX電價（XXX元/KWH）。
（7）內容填寫完畢后由填寫完畢后由報裝管理負責人簽字并報請供電所長簽字審核，審核完畢后上報局用電股對供電方案在規定的時限內對用戶進行審批答復。
6、業擴報裝臺帳的填寫
A、每項業擴工程結束后，應根據工程情況相應的填寫業擴報裝臺帳。
B、用電性質：居民生活、非普工業、排灌、商業、農業生產、非居民生活、混用（如居民/商業或居民/排灌等）。
C、高、低壓分開填寫。
D、產權分界點：注明確切的產權分界位置（如：XXX110變10KV（農村114）線路雪泉支線27#桿高壓引下線接火點處，電源側屬供電方，負荷側屬用電方。）。
E、計量方式：分高壓計量（高供高計、高供低計）或低壓計量（低供低計），計量地點寫清確切位置。
7、新裝、增容用電申請登記表的填寫
根據用戶用電申請表內容對照登記表填寫。
8、各供電所申請表及同意書編號
供電所名稱照明編號動力編號高壓申請編號
客戶中心SDKH照-2006-x-xSDKH動-2006-x-xSDKH高-2006-x-x
許三灣SDXG照-2006-x-xSDXG動-2006-x-xSDXG高-2006-x-x
馬蹄SDMTG照-2006-x-xSDMTG動-2006-x-xSDMTG高-2006-x-x
皇城SDHG照-2006-x-xSDHG動-2006-x-xSDHG高-2006-x-x
明花SDMHG照-2006-x-xSDMHG動-2006-x-xSDMHG高-2006-x-x
《供電所電費管理資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所電費管理資料。
2、資料盒編號：25#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、供電所電費發票領取記錄（附表95）。
2、供電所表卡領用記錄（附表96）。
3、供電所電費臺帳表（附表97）。
4、農村電費公布表（附表98）。
5、農村電力營銷四到戶、五統一統計表（附表99）。
6、裝表接電工作票(第二聯)。
7、換表工作票(第二聯)（附表100）。
8、拆表工作票(第二聯)（附表101）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、以上資料按月份順序分開裝訂。
3、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、供電所表卡領用記錄
每月抄表前及查詢表卡內容時填寫。
2、供電所電費發票領取記錄
每月收費人員進行收費時，所領出的收費票據對照記錄進行登記填寫。
3、供電所電費臺帳表
每月根據抄表及收費情況填寫，內容要真實。
4、農村電費公布表
根據公布表格式填寫。
5、農村電力營銷四到戶、五統一統計表
根據統計表格式填寫。
《供電所計量管理資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所計量管理資料。
2、資料盒編號：26#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、供電所計量裝置校驗計劃。
2、裝表接電工作票(第三聯)。
3、換表工作票(第三聯)。
4、拆表工作票(第三聯)。
5、電能計量裝置臺帳（配變）表（附表102）。
6、電能計量裝置臺帳（用戶）表（附表103）。
7、電能計量裝置故障處理工作票（附表104）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、電能計量裝置故障處理工作票應按月份順序裝訂。
3、電能計量裝置臺帳（配變）表按線路裝訂：電能計量裝置臺帳（用戶）表按變臺裝訂，在此盒裝不下時可另外裝盒。
4、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、供電所計量裝置校驗計劃
根據局下達的計量裝置校驗計劃制定本所的校驗計劃。
2、電能計量裝置故障處理工作票
A、故障類別：電能表機械故障或電氣故障（包括卡字、倒轉、擦盤、潛動等）。
B、故障情況反映：由故障發現人（抄表員、用電檢查員）填寫，如電能表玻璃出現霧氣。
C、現場調查結果、處理意見：由計量管理員經現場勘察后填寫，如根據故障反映情況，經現場檢查，電能表已燒毀、需要更換新表。
D、處理結果：由處理人根據處理結果詳細填寫，如電能表已更換。
E、電量加減：當出現追補電量或退補電量情況時，在此欄填寫具體電量數目及金額。
F、故障處理帳卡：由相關的處理部門（班組）班長簽字。
G、審核：由供電所負責人簽字審核。
3、電能計量裝置臺帳表
A、供電所所轄配變及供電部門計費到戶電能計量裝置填寫此表。
B、計量性質：高供高計、高供低計、低供低計。
C、按臺帳中的項目內容填寫齊全。
D、電能計量裝置安裝地點要填明安裝地理位置。
E、配變及農戶按各自表格內的內容分開詳細填寫。
《供電所變更用電資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所變更用電資料。
2、資料盒編號：27#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、換表工作票(第一聯)。
2、拆表工作票(第一聯)。
3、電價變更申請（附表105）。
4、電價核準單。
5、變更用電雜項申請（附表106）。
6、過戶申請（附表107）。
7、用戶申請暫停（恢復）用電協議（附表108）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、換表工作票(第一聯)應按按月份順序裝訂。
3、拆表工作票(第一聯)應按月份順序裝訂。
4、電價變更申請第一頁用戶書面電價變更申請，第二頁電價變更申請，第三頁電價核準單并按月份順序裝訂。
5、變更用電雜項申請按月份順序裝訂。
6、過戶申請第一頁用戶書面過戶申請，第二頁過戶申請，并按月份順序裝訂。
7、用戶申請暫停（恢復）用電協議：第一頁用戶書面申請暫停（恢復）用電申請，第二頁用戶申請暫停（恢復）用電協議，并按月份順序裝訂。
8、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、換表工作票
A、接表原因：根據用戶計量裝置的情況進行填寫，如過戶換表、原計量裝置故障、原計量裝置屬于淘汰型號等內容。
B、電度表：根據新換表和原裝表的參數填寫，電度表底度必須核對無誤后填寫。
C、表用變壓器、表用變流器：當原裝電能表所配互感器需要更換時，根據新換、原裝互感器參數填寫。
D、供電方式：應填寫三相三線、三相四線、單相等內容。
E、產權分界點：電能表進線端子XXCM處或進戶線接火點XXCM處。
2、拆表工作票
A、拆表原因：如銷戶、暫停用電等內容。
B、電度表：根據拆除表的參數填寫，電度表底度必須核對無誤后填寫。
C、表用變壓器、表用變流器：當拆除電表所配互感器也需要更換時，根據拆除互感器參數填寫。
3、變更電價申請
A、當用戶申請電價變更或電費分比例計算時，應填寫電價變更申請。
B、用戶應有書面的電價變更申請，內容應包括用電設備的容量臺數及用電行業。
C、用電性質：居民生活、非普工業、排灌、商業、農業生產、非居民生活、混用（如居民/商業或居民/排灌等）。
D、電價變更理由中填寫用戶書面申請中所陳述的變更理由。
E、現場檢查結果：應填寫經現場勘察，用戶實際情況屬實，同意電價變更或經現場勘察，用戶實際情況與申請情況不符，不同意電價變更。
F、由用電檢查人員現場核查填寫檢查結果后報請供電所負責人審批，并填寫電價核準單。
4、變更用電雜項申請
A、申請內容：根據備注欄中的內容填寫。并寫清楚用電設備的容量、臺數。
B、調查處理意見：根據申請的內容由相關各部門或班組填寫調查情況及辦理情況。
C、附表：填寫用戶用電設備的容量、臺數。
5、用戶申請暫停（恢復）用電協議
當用戶申請暫時停用使用用電設備不超過6個月時，填寫用電協議。
6、XXX縣電力局過戶申請
收費方式：填寫預購、坐收、預儲。
《供電所用電檢查資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所用電檢查資料。
2、資料盒編號：28#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、用電檢查證登記表（附表109）。
2、用電檢查計劃。
3、供電所用電檢查登記表（附表110）。
4、用電檢查總結。
5、用電檢查工作單（附表111）。
6、違章用電竊電通知書（附表112）。
7、用電檢查結果通知書（附表113）。
8、違章用電竊電登記本（附表114）。
9、營業普查記錄（附表115）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、用電檢查計劃、供電所用電檢查登記表（附文字說明）、用電檢查總結合在一起用活頁夾裝訂。
3、用電檢查工作單、用電檢查結果通知書、違章用電竊電通知書合在一起裝訂。
4、用訂書機裝訂后，用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、用電檢查證登記表
根據用電檢查登記表的內容具體填寫。
2、用電檢查計劃的填寫。
根據年初局下達的“用電檢查工作計劃”按月度進行制定填寫。
3、用電檢查總結的填寫說明
用電檢查總結的主要內容應從下面四個方面進行填寫
A、檢查的主要內容。
B、檢查中發現的問題。
C、整改落實情況。
D、今后采取的措施。
4、供電所用電檢查登記表的填寫說明
A、用電性質：居民生活、非普工業、排灌、商業、農業生產、非居民生活、混用。
B、電價執行：正確或不正確。
C、電價比例：正確或不正確
D、電費收繳：已收或未收。
E、設備名稱及容量：應按照用戶的實際使用的設備容量進行填寫。
F、運行情況：正常或異常。
G、檢查意見：限期整改或檢查通過。
H、每次用電檢查結束后，應根據供電所用電檢查登記表的內容寫出文字說明。
5、用電檢查工作單
A、檢查性質：安全檢查或用電檢查。
B、行業：居民生活、非普工業、排灌、商業、農業生產、非居民生活、混用。
C、工作單編號：工作單編號以XXX縣電力局及各供電所簡稱開頭，其次是年份-月份-數字編號，如XXX縣電力局客戶中心2006年1月第一份用電檢查工作單編號為肅電客戶2006-01-01#，許三灣供電所為肅電許供2006-01-01#
D、檢查內容：根據用電檢查工作內容進行填寫。
E、檢查結果：根據檢查內容詳細填寫結果。
F、工作單一式兩份，一份各供電所存檔備查，一份交被檢查用戶處保留。
G、簽發：由各供電所所長負責簽發。
6、XXX縣電力局用電檢查結果通知書
A、通知書用于安全檢查，當用戶用電存在安全隱患時填寫通知書。
B、通知書編號：通知書編號以各供電所的簡稱開頭，其次是月份和數字編號，如XXX縣電力局客戶服務中心2006年一月第一份通知書，通知書編號為客戶01-01#，許三灣供電所為許供-01-01#。
C、工作單編號：與相應的XXX縣電力局用電檢查工作單編號一致。
D、存在問題：根據檢查用戶安全用電的情況進行填寫，要詳細指出用戶存在的安全問題。
E、整改要求及期限：根據用戶存在的安全問題提出整改意見建議和整改時間。
F、通知書一式兩份，一份各供電所存檔備查，一份交被檢查用戶處保留。
7、XXX縣電力局違章用電竊電通知書
A、通知書用于用電檢查，當用戶發現有違章用電或竊電行為時填寫通知書。
B、通知書編號：通知書編號以各供電所的簡稱開頭，其次是月份和數字編號，如XXX縣電力局客戶服務中心2006年一月第一份通知書，通知書編號為客戶01-01#，許三灣供電所為許供-01-01#。
C、工作單編號：與相應的XXX縣電力局用電檢查工作單編號一致。
D、違章事實：當用戶存在違章用電行為時，在此欄填寫確認用戶的違章用電的原因，并且詳細填寫違章的設備容量、臺數。
E、竊電事實：當用戶存在竊電行為時，在此欄中填寫確認用戶竊電行為的原因，并且詳細填寫竊電設備的容量、臺數。
F、用戶簽認：當用戶發生違章用電或竊電行為時，經現場確認后，由用戶簽字認可。
G、處理意見及結果：根據《供用電營業規則》中的違約用電行為和竊電行為的相關條款進行填寫，并且寫清楚補收電費、違約使用電費和合計金額的數目。
8、違章用電竊電登記本
當用戶發生違章用電竊電行為后，根據登記本內容填寫。
9、營業普查記錄
各供電所根據每月制定的計劃進行營業普查，記錄填寫要詳細真實。
《供電所供用電合同》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所供用電合同。
2、資料盒編號：29#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、高壓供用電合同。
2、低壓供用電合同。
3、農村居民供用電合同。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、低壓供用電合同、農村居民供用電合同在一個資料盒中裝不下時可放置在另外的資料盒中，資料盒名稱仍為《供電所用電合同》。
3、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、高壓供用電合同
適用于供電電壓為10KV（含6KV）及以上的且用電容量在1000KVA以下的高壓電力用戶，合同有效期2年，由供電企業法定代表人委托其二級機構人負責組織簽訂。我局委托人為各供電所所長。產權分界點的劃分：XXX變電站XXX10KV線路XXX#桿變壓器高壓引下線接火點處，電源側屬供電方，負荷側屬用電方。
2、低壓供用電合同
適用于供電電壓為380V且用電容量在20KW及以下的低壓動力用戶，合同有效期3年，由供電企業法定代表人委托其二級機構人負責組織簽訂。我局委托人為各供電所所長。產權分界點的劃分：XXX變0.4KV主線路XXX分支XXX#桿電源引線搭火點處，電源進線以上屬供電方，電表、負荷側線路、用電設備屬用電方。
3、農村居民供用電合同
適用于供電電壓為220V的低壓照明動力用戶，合同有效期3年，由供電企業法定代表人委托其二級機構人負責組織簽訂。我局委托人為各供電所所長。產權分界點的劃分：XXX變0.4KV主線路XXX分支XXX#桿電源引線搭火點處，電源進線以上屬供電方，電表、負荷側線路、用電設備屬用電方。
《供電所業務聯系單》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所業務聯系單。
2、資料盒編號：30#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、限期交費通知單（附表116）。
2、停電通知單（附表117）。
3、內部業務聯系單（附表118）。
4、電力客戶功率因數傳遞單（通知單）（附表119）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、內部業務聯系單、電力客戶功率因數傳遞單按逐月裝訂。
3、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、限期交費通知單
由各變臺負責（承包）人按照具體內容填寫，中縫線應有供電所蓋章。
2、停電通知單
由各變臺負責（承包）人按照具體內容填寫。停電事由：在相應的條款序號上打“√”，批準人：用戶停電時，由各供電所所長簽字審批。
3、內部業務聯系單
業務單用于各部門或班組之間工作業務聯系時使用。要求完成時間：當具體時間不能確定時，可填寫“月底前”等字樣：工作內容：內容要簡潔、明晰，字體要工整。
特制定2010年供電可靠性管理工作計劃如下：結合上級局召開的供電可靠性”工作會議內容及我供電所的實際情況。
一、供電所對2010年度供電可靠性管理工作的要求
1由有關管理人員組成的供電可靠性管理體系。健全以所長負責。
2貫徹執行國家和上級管理部門頒發的有關供電可靠性管理的政策、法規、規范、規程、制度等。
3主管領導審核后，做好供電可靠性管理工作的統計、分析和總結工作。按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必需報主管部門裁定。
4提高全體職工對可靠性管理工作的認識水平。總結和推廣新技術、新效果和新經驗，加強對員工的供電可靠性業務知識培訓和技術交流工作。不時提高供電可靠性管理水平。
5對本年度的供電可靠性指標進行測算并分解，實行供電可靠性指標的目標管理。根據上級主管部門下達的供電可靠性指標。制定出本單位的保證措施，并將指標按月或季度合理分解至各個生產部門，崗位，進行考核。
6及時掌握本企業供電可靠性指標完成情況，建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會。提交詳細的分析演講，用于指導生產管理。
二、2010年度為提高供電可靠率。
1改善電網結構，加強電網建設。為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2大力提高農網在裝設備的可用水平。強化運行管理。
1提前發現缺陷并及時處理，狠抓對運行設備的巡視和預防性試驗。防止和減少事故的發生；
2確保主干線路安全運行；做好主變壓器和配電變壓器的負荷監測工作。
3督促基層單位堵塞平安生產管理上的漏洞，強化日常生產管理。及時消除事故隱患；
4最大限度減少停運時間。統籌安排設備計劃停運。
3提高農網現代化管理水平。推廣使用新設備、新技術。
4健全網絡，建章立制。使可靠性管理工作逐步走向規范化。
三、2010年度主要工作計劃
1具有可操作性，為了做到有章可循。計劃于年初制定我局供電可靠性管理方法，詳細規定各相關單位的責任、權限、獎懲方法及動作方法。
2壓縮停電次數和時間；嚴格執行計劃停電制度。
3正確使用相關順序軟件。認真開展農網的供電可靠性統計和評價工作，嚴格執行供電可靠性評價規程。做好供電可靠性數據的采集、存儲、核實、匯總、上報、分析和反饋。
4正確填寫各種停電記錄，計劃在年初完善基礎資料、數據的基礎上。準確、及時、完整地報送各類供電可靠性數據和報表。
5每月對供電可靠性指標進行分析，開展供電可靠性數據指標的分析工作。分析內容包括：
1本月指標完成情況；
2影響本月指標的因素；
關鍵詞 安全生產；對策；安全管理
中圖分類號TM6 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2012）81-0050-02
隨著近幾年來電網企業采取有效措施，加強內部管理機制和模式的轉變，縣級供電企業從電力體制改革以來，安全生產管理工作從粗放式管理逐步向精細化、專業化、規范化管理階段邁進。作為一個供電面積約1400余平方公里，承擔著20余萬戶各類客戶供電任務和運行管轄著龐大電網的縣級供電企業–盤縣供電局，安全生產將是所有工作的基礎和重中之重，安全生產工作的好壞將直接影響到其它工作的順利推進。其中供電所也面臨著新的機遇和挑戰。
1安全管理層面
1）安全生產管理意識和技能離現代科學的管理存在差距。作為在電力體制改革后，融入南方電網統一管理的供電企業，由于歷史原因造成人員結構和素質參差不齊，基本上未得到系統的電力管理知識和技能培訓，實際工作中管理思想認識和能力的差距造成管理的質量與效果明顯達不到現階段的管理要求；
2）安全的教育培訓成效與質量有待增強。隨著省公司、地區局為進一步加強安全生產管理工作的任務日益艱巨，如何提高廣大干部員工安全生產主動意識和適應安全生產需求成為各級高度重視的問題。雖然通過安全專項活動、安全學習培訓、事故通報學習分析等措施，但由于供電所管理層面重視程度不夠，員工積極主動參與性不強，造成了安全的教育培訓流于形勢，成效和質量有待提高；
3）安全生產規章制度執行效力存在衰減。供電所作為安全生產的最基層執行部門，由于長期存在的慣性思維，怕繁瑣、圖簡單和工作中不敢抓、怕得罪人的思維直接影響到規章制度的執行，用規章制度強化管理的思想得不到真正落實，造成安全生產存在漏洞和薄弱環節；
4）安全生產的監督和獎懲機制未真正發揮作用。雖然在上級形成一系列的安全生產監督和獎懲考核管理體系后，供電所沒有通過結合自身的工作實際，疏于了在日常安全生產工作執行過程的監督與獎懲考核，工作責任不明確，職責不清晰，形成“干好干壞一個樣、肯干不干一個樣”的錯誤思想；
5）安全文化建設氛圍薄弱。供電所干部職工由于受到安全觀念和文化的制約，沒有真正領會到安全文化建設的真正含義，造成在工作中沒有主動融入到安全文化的建設中，因此供電所就沒有一個良好的安全文化氛圍；
6）安全管理創新意識不強。在日常安全管理工作中沒有很好的總結分析，提煉出適應供電所安全管理好的方法和模式，依舊采取遵循守舊的管理方式和模式，達不到管理水平的提升；
7）施工現場的習慣性違章現象是供電所安全生產中的一種通病，一些員工做事憑經驗，時間一長便成習慣，不良的習慣就導致違章，最后出現事故。比如，員工外線登桿作業不戴安全帽、不系安全帶；設備檢修不認真執行“兩票”制度；作業現場安全措施落實不到位，或流于形式。例如，設備或線路檢修，為了省事，不驗電、不掛接地線、不設安全遮攔等等；
8）安全生產風險體系建設過程中供電所人員由于沒有系統有效運用造成預控作用不明顯，作業指導書執行狀況差。
2 生產技術管理層面
1）由于運行管理質量不高，造成配網設備健康水平偏低。供電所長期憑經驗、靠估計的方式進行配網設備的運行維護，沒有依靠技術手段形成科學系統規范的配網設備管理模式，不能準確掌握實際運行狀況和存在的問題，影響到配網設備運行健康水平，難以保障安全可靠供電；
2）線路設備的基礎技術臺帳不健全，造成系統的運行數據分析不夠深入。由于供電所專業技術能力相對偏低，沒有系統的對管轄線路設備定期進行相關數據的統計分析，停留在初級運行管理階段，線路設備實際運行狀況沒有真實得到體現；
3）配網科技裝備水平低，離信息化管理差距。受電網資金投入影響，配網在建設改造過程中水平仍偏低，僅考慮到滿足基本供電需要，難以適應現階段對供電可靠運行現代管理機制，急需推進配網信息管理系統建設應用；
4）配網設備受客觀環境影響安全運行風險增大。隨著地方經濟發展，各類建設增多，配網線路受通道內環境的影響造成安全隱患頻發，供電所治理難度和工作量大；
5）配網線路設備運行管理離規范化和指標化的標準還有較大差距。供電所管轄的配網設備點多面廣，運行方式和環境復雜，受技術手段制約配網的管理還未達到規范化和指標化要求；
6）配網設備因長期運行，維護力度不夠，故障重復發生率高，檢修頻繁。
3 采取的措施與對策
1）繼續深化供電所各級管理人員安全生產責任制的落實，通過分解細化讓每位干部員工明確自身在安全生產工作中所必須履行的責任和職責，做到橫到邊縱到底全方位的管理體系。切實督促指導供電所統一加強安全生產管理制度體系建設工作，形成全方位全過程的日常工作規章制度，讓干部職工在制度的規定下開展工作；
2）提高農電安全管理水平，必須從員工的安全素質抓起。上下聯手、多管齊下，發揮各方面作用，采取多種形式。第一，加強供電所所長及管理人員的安全教育和培訓，提高他們對安全管理的認識以及安全管理的水平；另外通過廣泛的交流學習，開拓視野，取長補短，營造安全管理的良好氛圍。第二，加強供電所工作負責人、工作票簽發人等生產骨干的安全教育，加深他們對安全規程的理解，提高安全意識和工作責任心，規范供電所工作票的使用和現場安全措施的落實，通過落實安全責任制，使他們擔負起現場安全管理的責任；第三，提高供電所員工安全素質。結合供電所日常工作，開展安全活動，使其真正學有所得；其次，通過員工的上崗培訓和其他多種形式的技能培訓，增強員工的技術技能，提高員工的自我保護能力和互保能力。采取崗位適應性培訓、轉崗培訓、崗位測評等多種方式，積極促進供電所各級人員業務技能素質的大幅提升，滿足現代安全生產管理需求；
3）按照貴州電網公司縣供電企業規范化達標創優、安全生產規范專業一體化工作中統一制度標準、全面推行供電所標準化作業流程，統一供電所標準化作業全過程的工單、制度、表格，規范工作程序。對供電所的基礎資料進行整合。通過對供電所生產工作實施的標準化、制度化管理，杜絕供電所以往工作中存在的目標不明確、過程不規范、操作隨意性等問題。督促供電所員工在工作中執行運用，逐步形成固化的工作模式；
4）切實加強對供電所安全生產管理過程的檢查與監督，通過強化對規章制度執行和工作落實情況、質量的獎懲考核，確保安全生產工作能夠真正落到實處，讓安全生產責任和壓力能夠層層傳遞到每位干部員工，工作的執行效力顯著提升；
5）加大投入不斷增強供電所安全生產硬件水平，從采用高標準的安全工器具、安全防護用品、健全安健環設施，通過電網建設與改造不斷提升配網設備科技信息化水平和運行質量，從根本上減少供電所現場人員維護檢修作業強度，降低安全風險；
6）通過擇優選聘具有專業管理知識的年輕干部和技術人員充實到供電所進行具體的安全生產管理工作，充分發揮技能管理能力，促進供電所安全生產規范化、專業一體化管理能夠順利推進取得明顯效果；
7）積極開展安全生產風險管理體系的建設工作，對照體系建設的要求，結合日常安全生產工作，開展安全隱患自查整改，安全風險辯識與控制，提出安全隱患、風險整改措施，做到限期整改。通過安全生產風險管理體系在供電所建設，結合日常安全生產管理，加強體系建設應用，推行安全風險點分析預控工作，以防止人身傷亡事故為重點，覆蓋供電所日常工作的各個生產環節，積累經驗，逐步形成一套適合供電所生產現狀的安全風險點預控方案，達到供電所安全生產事故提前預控目的；
8）通過執行相關標準推進供電所生產技術管理工作，使供電所在配網設備的運行維護中能夠科學系統的完成配網設備運行統計分析，及時發現薄弱環節和管理漏洞，采取有效措施提高管轄配網設備運行水平，滿足安全可靠供電需求；
9）切實促進供電所年、月、日生產計劃管理，做到統籌協調、科學合理安排，突出重點的完成生產任務；
10）建立完善供電所安全生產指標管理體系，通過加大指標管理考核力度，真正讓供電所在日常工作中圍繞指標落實相關工作，通過指標對比反映工作質量；
11）立足于供電所，結合工作實際需求有重點開展形式多樣的安全生產專項活動，讓供電所互相之間學習進步，尋找差距，共同提升管理水平；
12）供電所扎實做好安全隱患排查治理、風險點分析與預控、作業指導書運用等基礎工作，形成長效機制，構建整體預防體系。
一、財務工作計劃要顧全大局，服從領導，堅定目標不動搖。
年初財務預算，是通過公司職代會集體意見表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經營目標和任務。財務科全體人員要端正態度，積極發揮主觀能動性，時刻堅持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務。
1、按財務預算科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經濟分析和建議，為公司領導決策當好參謀，
2、積極爭取政策。積極利用行業政策，動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關部門優惠政策，為公司謀取最大經濟利益。
3、搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業帶來效益。XX年，我們應加強閑置資產、報廢資產處置工作，努力提高資產利潤率。
二、財務工作計劃要加強管理，挖潛增效，為生產經營目標的實現和效益的增長服務。
管理是生產力，是企業正常運行的保證，管理是提高企業核心競爭力的關鍵環節，建立創新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業來說是永恒的。為此，財務科將加強內部管理列入工作重點，即進一步加強財務管理，降低財務費用，控制生產成本，實行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產、開支有預算，有計劃，使企業資金得到有效合理的發揮效益。同時財務工作計劃中對于機關科室和各站所的費用，實行科學預算，包干使用，并納入年底對各單位的考核，有效控制各項費用的不合理開支。 1、業務招待費管理。XX年我們對業務招待費的管理辦法依然采取行政負責、工會參與、紀委監督、包干使用、超支不補、節約歸公的原則管好用好業務招待費。嚴格執行“就餐代金券制”。
2、差旅費管理。嚴格規范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限，堅持按照公司《關于加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領，借款長期不還，占有公司資金挪作它用的現象發生。
4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃，經領導審批后，公司統一采購、保管，各單位按計劃領用的原則執行。
5、車輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關車輛費用管理辦法，從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計劃，經分管領導審核批準后進行維修;車輛用油由財務科負責采購、結算，車輛服務中心負責保管、登記、領用，杜絕亂購、無計劃領用。
三、財務工作計劃要明確責任，從嚴要求，積極抓好會計從業人員職業道德素質培訓，提高服務水平。
財務科作為公司的一個對外窗口科室，我們將認真落實國網公司供電服務“十項承諾”，提高服務水平，讓“優質、方便、規范、真誠”的服務方針在財務科得到充分體現，做到內讓公司全體干群稱心，外讓社會各相關人員及部門滿意。財務科倡導“會計為生產經營一線服務、上一流程為下一流程服務、全員為客戶服務，每個崗位相互服務”的意識，切實抓好財務行風建設。
四、財務工作計劃要穩定財務隊伍，繼續加強會計從業人員業務培訓，規范供電所財務管理，使全公司財務會計工作再上新臺階。
XX年度我們財務工作將繼續以穩定增強財務隊伍為主，通過集中培訓與崗位培訓相結合的會計業務培訓和規范供電所財務管理為主要內容，扎扎實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。我們具體從以下幾方面入手：
1、穩定增強財務隊伍。對現有財務從業人員進行業務考核，同時選拔引納相對優秀、有會計基礎的人員加入財務隊伍，實行優勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力，為全公司的經營穩定打牢基礎。
2、加強理論培訓，增強財務的宏觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變，充分認識財務工作的連續性、復雜性，培養超前意識。
3、加強企業經營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標，培養會計從業人員企業經營管理的事前預測、事中分析和站所基礎財務分析工作。
一、主要經濟指標完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務指標2515萬kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務指標低1.05個百分點；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務指標低1.1個百分點；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務指標低1.76個百分點。更多經典盡在wmxz.cn
3、電費回收
上半年應收電費12857、09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現毛收入3932.23萬元。
4、電價
完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。
5、平均功率因數
35kV平均功率因數完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數完成0.92，比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務完成情況
1、農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高
早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
（1）制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。4月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。
（2）制定了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。
（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
（4）為提高農電工隊伍素質，利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
（5）按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。
（6）根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
（7）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
（1）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
（2）購置抄表器20臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
（3）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失5萬余元。
（4）積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。
（5）嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。5月份，按照省物價局冀價工字[2005]25文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。
（6）重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。
（7）定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。
3、用電檢查力度加強，防止經營形勢出現滑坡
用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：
（1）對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。
（2）每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發現錯誤及時糾正。
（3）4月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查，發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關供電所予以糾正。
（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。
（5）采取多種措施，協助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區0.4kV線損突高，經共同檢查，發現水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。
（6）對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查，為市局核定溫泉城電價提供依據。
4、信息網絡細化管理，促進企業辦公現代化
我局現有微機百余臺，運行著10kV MIS系統、低壓MIS系統、辦公自動化系統、調度自動化系統、財務管理系統等多種軟件程序，在日常生產、經營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發商商討改進意見，有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：
（1）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。
（2）加強對互聯網的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。
（3）對現有10kV算費程序進行了更新，并按規定定期備份數據，確保數據安全。6月份，我局服務器發生故障，由于平時數據備份工作到位，沒有丟失一個數據，服務器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。
（4）對供電所MIS系統進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。
（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。
（6）組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。
5、兌現服務承諾，提高營業窗口服務質量
服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:
（1）日常業擴報裝工作。上半年，共辦理10kV業擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571.25KW，其中農村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。
（2）24小時受理“168”和“95598”熱線服務電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。
（3）4月23日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網員工服務“十個不準”、國家電網公司“三公”調度“十項措施”和國家電網公司供電服務“十項承諾”。
（4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識，提高為服務素質。
（5）協調市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業務。
6、計量管理不等不靠，為降損節能提供保障
目前電力系統與技術監督系統關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監督系統授權電力系統進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術監督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯系、通報情況，同時與技術監督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標準設備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業對標數據，配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業代表召開座談會，落實停產讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
