時間：2023-02-07 02:21:55
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇兩學一做經驗交流材料，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
本學期德育工作圍繞學校提出的“大美教育”為主題，秉承“以生為本，德育為先，重德強技，德技雙馨”的德育管理理念，以“班級環境美、文化藝術美、身心健康美”為主要目標開展特色系部活動。
一、系部工作創新
1.圍繞系部工作目標，開展經驗交流
本學期系部召開“大美德育之班級活動開展”、“班級特色管理做法”兩次班主任經驗交流會。在經驗交流會上班主任積極發言，就如何在班級開展大美教育，激發學生如何發現美、體現美、創造美，和班級比較成熟的管理經驗和方法進行分別討論交流，給其他班主任以參考，通過交流會新班主任能夠更快的成長。
2. 以黨員幫扶為契機，促進學困生成長
通過系部黨支部開展的“兩學一做”活動，在全體黨員中開展，每位黨員幫扶一名學習困難、習慣較差的班級學困生或后進生。黨員同志定期對班級困難學生進行思想教育和談心，協助班主任進行學生管理。同時系部行政定點結對班級，指導班級各項工作的良好開展。
3. 以美麗系部創建為抓手，組織特色活動
系部在學校總體大美德育主題基礎上，結合系部特點，提出創建“美麗系部”的活動。學期中通過大美主題征文、大美宿舍評比、大美班級文化評比、大美才藝匯演等各種形式，在班級之間、學生之間宣傳“班級環境美、文化藝術美、身心健康美”。
二、系部學生管理工作
（一）學生常規管理工作開展情況
1. 常規管理精細化、常態化、特色化
系部在上學期常規管理較好的基礎上，本學期提出了班級常規管理精細化、常態化、特色化的要求。在早自習抓好出勤基礎上，要求班級開展讀書、聽寫、圍旗、法制教育等豐富多彩的特色早自習活動。針對宿舍管理具有時效性的特點，每天對學生宿舍得分進行公示，并對住宿生周得分提出明確要求，督促學生并成良好的衛生打掃習慣。為了讓班主任詳細了解住校生晚自習紀律、出勤等情況，系部設計制作了晚自習記錄本，精細化住校的晚自習管理。
2. 以身作則，督促班主任到崗
系部行政領導每天按時到崗，早自習、午休檢查班主任到崗到位，對不按時到崗的班主任進行記錄，對經常不按時到崗的班主任進行教育談話。
（二）系部開展學生思想行為教育管理活動情況
1. 以升專、轉段、轉本為契機，注重班風學風引導
開學以來，系部重視學生的班風學風的教育引導，通過家長會、主題班會、早自習、系報等各種形式，在中專班級中宣傳成人大專考試、在3+3班級中宣傳轉段考試、在高職學生中宣傳專轉本考試，整改學生中不良學風和班風，從而促進學生的常規秩序，通過系列活動，學生在課堂、晚自習、出勤等方面有較為明顯的改觀。
2. 以專項會議形式，教育學生思想行為
系部針對部分學生思想上不注重平時習慣，個人素質不高的情況，召開了“培養好習慣、注重小細節、心寬路才長”的全體住校生會議。在會議中，給學生們講解了注重細節、有德就有希望、有舍就有德三個方面給學生進行了專項講座，并對住校生提出了十點希望。
3. 注重行為引導，以學風帶動班風建設
系部注意引導學生的學風，從而帶動班風建設。本學期系部組織3+3班級到對應的轉段大專院校進行參觀，請院校的教師給學生講解轉段的要求和學習目標，從而提高學生的學習動力。
（三）學生干部培養及管理情況
1.組建新一屆學生會管理團隊
本學期學校進行了系部調整，原學生會成員變動較大，系部重新打造了一支新的學生管理團隊。通過學生自報，班級推薦，統一競聘的形式產生了系部學生會主席1名、副主席1名、部長、副部長各6名。清退了若干名不合格學生會成員，新進5名學生會成員。
2.完善各項管理制度
規范和完善學生會的各項管理規章制度，真正讓“公平、公正、公開”的檢查模式推行開來。系部在原有基礎上完善了常規檢查扣分細則、學生會執勤流程、跑操評分細則等材料，新制定了學生會選聘條例、學生會成員檔案等5項制度文件。
3.每周一早自習實行班長例會
通知學生自主管理，減輕班主任負擔。系部每周一利用早自習召開班長例會，布置相關工作，發揮學生自主管理的能力，從而減少班主任的工作壓力。
四、班主任隊伍建設工作
1.發揮團隊力量，定期經驗交流會
本學期召開了“大美德育之班級活動開展”、“班級特色管理做法”兩次班主任經驗交流會，在經驗交流會上班主任交流各自班級比較成熟的管理經驗和方法，給其他班主任以參考，通過發揮團隊力量，促進班主任能夠更快的成長。
2.每周定期召開班主任例會
每周日晚自習第二節課，定期召開班主任例會，布置下周工作事項，明確重點工作要求。
五、系部德育工作的成績
1.宿舍管理效果顯著。宿舍總分列全校第一，晨起人數所有系部中人數最少
2.校跑操成績突出。 在校跑操比賽中，系部成績名列前茅
3.社團成果顯著。社團涉及面廣，學生參與率高，社團活動得到了學校高度肯定
4.常規管理精細。系部常規管理落實到位，一日常規穩定有序。
六、系部執行和組織學生處安排的工作情況
1. 積極配合學生處進行健康體質調查問卷的錄入。
2. 配合學校團委建立團員活動室的布置與落實。
3. 積極參加學校紅五月系列活動。
4. 積極配合學生處進行社團展演活動。
1、效能定義和衡量依據
效能主要指辦事的效率和工作的能力。
衡量效能的依據是效率、效果、效益。
2、學校效能建設的目的
效能建設的根本目的是運用各種科學的管理手段、管理制度和有效載體，不斷提高教職員工的辦事效率和工作能力。從學校來講，就是要達到“三調動”“三提高”“三保證”。
（1）“三調動”
一是調動管理者工作的積極性、主動性和創造性
二是調動教師工作的積極性、主動性和創造性
三是教輔人員工作的積極性、主動性和創造性
（2）“三提高”
一是提高管理者為老師服務的質量和水平
二是提高老師為學生服務的質量和水平
三是提高學校為家長服務的質量和水平
（3）“三保證”
一是保證黨和政府的教育方針、教育政策和教育改革得以貫徹落實
二是保證學校的教育教學質量不斷提高
三是保證黨和政府以及人民群眾的滿意度不斷提升
3、衡量學校效能建設的三個標準
效率、效果、效益是衡量效能的依據。從學校來講，有三個主要標準。
一是教育教學是否有質量。一所好的學校，應該是“有質量”的學校，但是僅僅是“有質量”是不夠的，因為追求質量可以不計較成本。
二是教育教學是否有效能。一所好的學校，還應該是“有效能”的學校，為追求教育教學質量而不惜犧牲師生生活質量的學校不是一所好學校。
三是利益相關方是否滿意。
從學校內部來看，一是教師是否滿意，二是學生是否滿意。
從學校外部來看，一是黨和政府部門是否滿意，二是評估機構是否滿意，三是低一級學校是否滿意，四是高一級學校是否滿意，五是同一級競爭學校，六是家長是否滿意，七是媒體是否滿意，八是民間學術團體是否滿意。
二、三點做法：
1、高舉一面大旗
“讓幸福成為教育的不懈追求”這一辦學理念是新的領導班子在多年的教育實踐中對教育本質特征的一種全新認識，這不僅是我們的教育理想，也是我們的教育追求。我們將繼續高舉這面旗幟，努力把*打造成為師生成長的幸福家園，讓教育回歸到以教育為本、以育人為本、以學生為本的正確軌道上來。
追求教育的幸福就是追求學生的幸福，就是要讓*的學生在受教育的過程中感受到學習、生活、生命、人生的幸福，就是要讓*的學生志存高遠，心懷天下，會求知、會生活、會做人、會創造，勇敢地放飛希望與夢想。
追求教育的幸福就是追求教師的幸福，就是要讓*的教師在成就學生的幸福感中獲得自己的幸福，就是要讓*的教師有教書育人的光榮感、使命感和成就感。
追求教育的幸福就是追求學校的幸福，*的幸福，在于進一步提高教育教學質量，提升辦學品位，使家長更加滿意、社會更加認可，真正辦成讓人民滿意的教育。要樹立教育就是服務的觀念，一切為了學生，為了學生的一切，使學校的各種教育活動都為學生的成長、成才服務，各種制度都能著眼于調動和激發學生的積極性和創造性，各種教育資源都能集中到滿足學生成長、成才的需要上來。
讓幸福成為教育的不懈追求，這是*人對教育本質特征的一種全新認識，是*人對校園文化建設的追求目標。
2、實施兩大戰略
“實施開放戰略、精品戰略，努力提升辦學品位”是新的領導班子提出的奮斗目標。
“開放辦學”是學校可持續發展的必然選擇。以開放求溝通，以溝通求理解，以理解求支持，以支持求發展。只有開放辦學，才能最大限度地豐富教育資源，才能凝聚社會各方力量和智慧，才能不斷提升教育教學水平，才能讓我們這所百年名校充滿活力與生機。我們將進一步拓展開放辦學的層次和途徑，加強與國內外、省內外有關高校、科研單位和知名中學的合作與交流，實行優質資源共享，形成學校快速發展的強大合力。20*年以來，我校成功地組織了三屆教育教學開放周活動。據不完全統計，三屆開放周期間前來參加隨班聽課、校長報告會、勵志成才報告會、新課程改革家長溝通會、家庭教育報告會等活動的家長、兄弟老師、市教研員和其他來賓等各界人士多達3000余人，收到現場觀摩活動反饋意見表1500多份。實踐表明，*的開放周活動已逐漸成為*市基礎教育領域具有一定影響力的教育平臺和品牌。這些無疑都堅定了*今后將繼續舉辦以教育教學開放周為主要載體的全方位、多層面、立體化的開放活動的決心，也加快了*走開放辦學之路的步伐。
實施精品戰略就是要以精品為抓手，實行精細化管理，克服粗放型管理下不講成本、不講效益、低效勞動的惡性循環，創辦全國一流的精品學校。學校特別強調要從小處入手，要把“小事做細，細事做精”，從六個方面抓起，即從要求抓起，從規范程序抓起，從計劃抓起，從勞動紀律抓起，從課堂抓起，從考核獎懲抓起。三年多來，我校進一步深化、細化教育教學管理，在分班、排課、聽課、自習、考試、常規檢查等各個環節實現科學管理、有序管理、有效管理。同時要求全體教師樹立并堅定一個信念，這就是：*的學生，人人都是可造就的英才。*百年辦學的歷史已經證明了這一點。關愛每一位學生，辦好每一個班級，是實現教育教學質量全面提升的保障，是創辦全國一流精品學校的基礎。
3、做好三件大事
（1）加強教師隊伍建設，抓住效能建設的關鍵點
教師是立校之基，是興校之源，是強校之本，教師隊伍建設既是學校建設的永恒主題，也是效能建設的關鍵環節。我們認為，教師隊伍建設的重點是促進教師的專業成長，目的在于提高課堂教學的有效性。我們主要是做了三方面的事。
一是為教師專業成長“減負”。從現實情況來看，省級重點中學普遍存在教師工作負擔過重的情況，既有顯性的負擔過重，如工作時間過長，任課班級過多。也有隱性的負擔過重，如普遍存在以學生成績論英雄的情況，周考、月考、聯考、高考實行排名。這些做法直接導致了教師普遍存在心理負擔過重、職業厭倦感、身心亞健康狀態，負擔過重導致膚淺，負擔過重導致低效。所以，我們一是走精品辦學之路，走內涵發展之路，在學生人數上努力做“減法”，在教師人數上努力做“加法”，切實為老師們“松綁”。二是建立多元評價機制，除了高考獎勵以外，還設立各種獎勵，如論文獎、課題獎、優質課獎、課件獎、教學設計獎、教案獎、校本課優秀教師獎、研究性學習指導獎、優秀班主任獎、優秀備課組獎、優秀教研組獎等，努力促進每一類型教師的專業成長。三是建立教師身心健康保障機制。三年來建立了優秀教師健康休養制度、全體教師每年體檢制度、教師健身房和教師心理咨詢室等，定期組織教師的登廬山活動和文體活動。
二是為教師專業成長“搭臺”。我們提出了“學習是教師最大的福利，發展是教師最大的福利”的理念，積極為老師們創造學習的機會，提供發展的平臺，讓老師們在學習中工作，在學習中發展，在學習中提高效能，在學習中快速成長。所以，我們一是建立與高校互動交流、學習制度。20*年以來我們與北京師范大學達成了“校本培訓基地”協議，成為北師大在*省建立的第一個校本培訓基地，學校已經先后選派12批老師前往北師大參加了“中小學骨干教師高級研修班”的學習。同時我們還邀請了北京大學張飛舟教授、南京大學孫為銀教授、北京師范大學肖川教授、清華大學陳琪教授、武漢大學吳樹堂教授、中國地質大學李長安教授、華中理工大學*叔子院士、復旦大學*繼教授等學者做客*“濂溪大講堂”。另外我們還與北師大、華東師大、華中師大等高校聯系，鼓勵青年教師攻讀教育碩士，有關費用學校全額支持。二是建立教師定期到省外名校學習、考察制度。三年來，我們先后派出100多人次到湖北黃岡中學，深圳南頭中學，江蘇揚州中學、啟東中學，河北衡水中學，浙江寧波中學、鎮海中學，上海晉元高級中學、建平中學、上海中學，北京人大附中、北京四中，安徽安慶*等全國名校學習、考察。通過聽取情況介紹、深入課堂聽課、與一線教師對話，全面了解和掌握了全國名校教學、教育、科研、管理等有關情況。三是建立*省重點中學協作體。與*二中、*、*、*、*中學等省內名校建立*省重點中學協作體，實行優質資源共享，形成教育教學合力。協作體內部由各校輪流統一命題，實現聯考、聯改，并定期舉行教學研討會、高考研討會、試卷分析會，交流經驗，交換信息。四是建立校本教研制度。借助高中課程改革的東風，*的校本教研活動已經形成了三大類型，即以課例為載體，以備課組為單位，開展教學型教研活動；以課題為載體，以教研組為單位，開展研究型教研活動；以讀書為載體，以讀書小組為單位，開展學習型教研活動。并且定期開展校內兩課活動——骨干教師的示范課、青年教師的匯報課，定期舉行課題成果報告會、讀書交流會。五是啟動了青年教師拜師工程，建立了導師制。為所有新引進的青年教師確定了師德高尚、教學水平高的教師作為導師，舉行拜師儀式，“師徒”雙方簽訂協議書，要求導師不僅要領教、領研、領才，更要領德。并定期召開青年教師座談會和青年教師專業技能大賽。
三是為教師專業成長“樹標”。教師的專業成長還需要學校明確導向、樹立標兵。在一所學校，校長提倡什么、反對什么，與哪些老師親近、與哪些老師疏遠，都會直接影響到教師的專業成長，特別是教師專業精神的培養。近三年來，我們采取各種措施，或是輿論上的引領，或是制度上的導向，通過弘揚正氣，樹立標兵，典型示范，經驗分享，加大了對教師專業精神成長的培養，從而樹立了一批“理解教育、熱愛教育、獻身教育”的老師，樹立了一批“對教育充滿宗教般情懷”的老師。所以，我們一是建立教師誓詞及其宣誓制度。教師誓詞體現了約束、導向和激勵三項基本功能，其中約束體現的是教師的基本道德，導向體現的是教師應遵循的道德原則，而激勵體現的則是教師的專業道德理想，達到五個“強化”的目的——強化了教師高尚人格的培養，強化了教師良好學識學風的養成，強化了教師全心全意為學生健康成長服務的意識，強化了師德激勵機制和約束機制，強化了教育觀念的轉變。教師宣誓這一做法已在*市師德師風教育月活動中推廣。二是建立特級教師經驗分享制度。“特級教師”是國家為了表彰特別優秀的中小學教師而特設的一種既具先進性、又有專業性的稱號，特級教師是師德的表率、育人的模范、教學的專家，是學校的寶貴財富。*共有8位特級教師，我們充分利用這一優質資源，定期舉辦特級教師成長報告會，引領廣大教師，特別是青年教師的健康、快速成長。三是獎勵、重用和宣傳優秀教師。設立“信華教育獎勵基金”，每年重獎10位“依法執教、潛心施教、廉潔從教”老師，對從事有嘗家教的老師實行一票否決；將一批業務精湛、師德高尚的老師推薦到學校管理崗位和*市政協委員崗位；與*媒體聯合，推出“*名師訪談”欄目，向社會推介一批領軍教師。
（2）提高教育教學質量，抓住效能建設的中心點
教育教學工作是學校的中心工作，教育教學質量事關學校的生存與發展，事關學生的未來和家庭的希望，教育教學質量是學校工作的生命線，學校有責任、有義務讓更多的學生順利通過高考進入教育資源更優的好大學深造，力爭高考成績一年更比一年好。所以我們提出了“有效教學，科學迎考”的工作要求，提出了“校興科研，科研興*校”的辦學思想，提倡老師們“在研究狀態下工作”，積極引導老師們研究課標、研究教材、研究教學、研究學生和研究高考。同時，努力超越高考，以課程改革為主要推手，以課堂為主要陣地，以模擬聯合國大會活動、清華大學勵志冬令營活動、班創建活動、研究性學習活動等四大特色活動為重要載體，全面推進素質教育，促進學生的全面發展。
（3）提升人民群眾的滿意度，抓住效能建設的落腳點
把實現好、維護好、發展好廣大學生和家長的根本利益作為學校一切工作的出發點和落腳點，真正辦成“學生喜歡、家長滿意、教師幸福、同行認可、政府放心、校園和諧”的知名學校，努力做到讓每一位畢業生帶著對母校的眷戀，帶著對老師的感恩離開*。
三、三點成效：
1、教育教學質量不斷提高
對一所百年名校而言，僅有高考成績是不行的，但沒有高考成績則是萬萬不行的。三年來，*的高考成績不斷創造輝煌，不斷刷新記錄，不斷超越自己，不斷給*人民帶來新的驚喜。
以高考的制高點為例，三年來，*囊括了*市文理兩科狀元，獲得*市高考最高獎——殷氏獎22人；600分以上人數穩居全省同類重點中學前3位；文科連續三年闖入*省前8名（分別是第8名、第2名和第6名），理科進入全省前60名的占全省10%；錄取北大、清華、香港中文大學、新加坡國立大學近30人。這些數字堅實地奠定了*在*市遙遙領先、在*省穩居前三的高考地位。
以高考的基本面為例，三年來，*一本、二本上線人數不斷攀高。從20*—2009年，一本上線人數由301人，到370人，到470人；二本上線由6*人，到750人，到787人。在報考人數僅千余人的情況下，且不含藝術、體育類考生，一本、二本上線人數之多、比例之高、惠及家庭之眾，穩居*省之首。這些數字是*人辦人民滿意教育的最好答卷。
三年高考中，*不僅占據了狀元、榜眼的制高點，而且不斷擴大一本、二本上線人數的基本面，實現了從點到面的大豐收，實現了高考一年更比一年好的奮斗目標。
另外，三年來，*的奧賽成績也全線飄紅，質量不斷攀升。從數量上看，奧賽省級賽區獲得一等獎的科目20*年只有信息和物理兩科，20*年增加到信息、物理和化學三科，2009年五科全面開花；一等獎的數量20*年12個，20*年18個，2009年已有21個收入囊中。從質量上看，20*年4人打入奧賽冬令營，獲銀牌一枚，20*年2人打入奧賽冬令營，獲銅牌兩枚，2009年*康同學打入奧賽冬令營并獲得金牌，另兩名同學獲得銅牌。
2、課程改革走在全省最前列
20*年秋季以來，*省進入了新一輪高中課程實驗階段。我們認為，這次課程改革是國家意志的體現，是黨和政府推進素質教育的重大舉措，是當前基礎教育領域中最大的教育改革。確保課改精神的貫徹落實和課改工作的順利推進，是當前學校效能建設的重要任務和內容。所以*，高度重視課改，一直把課程改革作為推進素質教育的中心工作來抓，確立了“抓住課改實質，有效對接高考”的工作思路和成為全省樣本學校中的樣板學校的工作目標，形成了鮮明的課改特色，取得了初步的課改成效，得到了省政府和省教育廳的高度肯定。2009年9月23日，全省普通高中新課程實驗工作經驗交流會在*舉行，*校長作了題為《扎實推進高中新課改，為學生終身發展奠基》的大會發言。*是全省唯一作大會發言的學校。*慶廳長在大會總結講話中，對*的課改思路、課改特色和課改成績給予了高度評價，他認為*的課改經驗值得全省各地各校學習、借鑒，可以認真總結并研究推廣。10月9日，*副省長在*校長的大會發言上作出批示：“*課改思路很好，符合實際。成效顯著，值得借鑒。”*副省長的批示，體現了省委、省政府對*課改工作的肯定、鞭策和鼓勵。10月30—31日，全國基礎教育課程改革經驗交流會在江蘇省南京市召開，*的課改經驗《穩步推進高中新課改，為學生終身發展奠基》作為大會書面材料交流。*是*省教育廳推薦的唯一提供交流材料的學校。
一、概述
國防科工委質量與可靠性研究中心受國防科工委綜合計劃部技術基礎局的委托，組織了質量管理與技術考察團于1997年5月30日至6月9日赴香港進行訪問和考察。
代表團一行6人，對香港理工大學及質量與可靠性中心、香港生產力促進局、香港品質保證局、香港電腦產品亞太有限公司等單位進行了訪問，座談、交流了雙方在質量與可靠性管理與技術研究等方面的做法和體會，收集到很有價值的信息。
本次訪問為雙方今后在質量與可靠性管理與技術研究領域以及質量體系認證領域開展技術合作與交流奠定了良好的基礎，圓滿地完成了預計的考察任務。
二、訪問香港質量與可靠性中心
1．質量與可靠性中心簡介
質量與可靠性中心是由香港理工大學、香港城市大學、香港大學及當地工業界聯合創意，于1990年成立。當時主要為了配合和支持政府倡導的質量運動，向社會提供質量方面的培訓和咨詢。
質量與可靠性中心是一個把學術界與工商界緊密聯系起來的橋梁，已成為支援香港政府開展質量活動的主要團體之一，得到工業署轄下的品質事務部的全力支持。中心總部設在香港理工大學的商業及科技中心內，由商業及科技中心的職員兼擔其日常工作，成為商業及科技中心內的一個專業組織。
負責質量與可靠性中心日常工作的職員只有4名，主要負責聯絡、組織等工作，工作效率很高，其決策機構是委員會。
質量與可靠性中心自成立以來，已組織多種形式的活動。由于其開展活動的依據來自工商企業的要求，因此中心很受社會歡迎，取得較高的社會效益。
2．質量與可靠性中心的主要任務
質量與可靠性中心根據社會的需求及工業部門的需要，及時組織各類形式的活動，如專題研討會、短期或長期的專業培訓課程、考察團、聚會、比賽，以及提供研究與咨詢服務等。主要任務和目標是：
·幫助人們認識到在工程設計與生產中就考慮質量、可靠性、維修性所帶來的潛在好處。
·宣傳質量與可靠性工程的原理及實踐中帶來的利益，幫助工業企業改進其產品和過程的安全性和可靠性。
·激發人們對質量與可靠性管理與技術、或全面質量管理的認識和熱情。
·根據香港工業界的需求制定有關計劃，如研討會、短期培訓課程、培訓計劃、研究方向等。
·為下列項目提供便利和機會：
—質量保證和有關的質量管理工具研究。
—質量保證意識教育與培訓計劃。
—質量管理經驗交流與探討研究。
—理工大學先進計量設備的使用。
—用現代質量與可靠性技術驗證專業軟件的方法。
3。質量與可靠性中心協會
質量與可靠性中心下設一個質量與可靠性中心協會，以便于進一步開展社會服務工作。
學術界、工商界人士，主要指中心的創辦者、贊助者或熱心支持者，成為會員后，可以定期收到中心的消息和資料，在參加中心的活動和使用中心的設備方面可取得優先權以及特惠價格。這些活動包括：
·使用精密加工設備、培訓與咨詢保障設施。
·免費或優惠價格參加中心舉辦的研討會。
·優惠價格參加中心組織的質量管理培訓課程。
·優惠價格參加中心組織的大型會議。
·優先或優惠價格參加中心舉辦的其他活動，如午餐座談會、考察訪問團等。
三、訪問香港生產力促進局
1．生產力促進局成立簡況
為了推廣和促進香港的生產力，香港生產力促進局依法于1967年成立。服務范圍多元化，其宗旨是促進生產力，提高香港工商界效率。
生產力促進局自成立至今，其角色與職能已發生了變化。最初生產力促進局主要提供培訓與顧問服務，后來逐漸演變為致力于科技轉移及為工業界提供綜合扶助服務，包括提供工業科技、產品設計與開發、可行性研究、生產管理、人事招聘、市場研究、電腦資料處理及環境管理等一系列顧問服務。生產力促進局及其附屬機構共聘請了600多名經嚴格訓練、技術嫻熟的顧問及職員，每年為4000余名客戶提供多元化服務，舉辦約600個培訓課程，培訓題材遍及各類技術、電腦培訓、行政管理技巧等。此外，促進局還經常舉辦展覽會與考察團，并提供技術資料服務。
2．生產力促進局的主要任務與目標
生產力的概念：有效地運用意念和資源，提高產品和服務的附加值。生產力為一個國家、國家的工業和人民締造所需的條件，帶來更高的生活水準和生活素質。
香港生產力促進局的使命是通過專業服務，使香港的產品制造及服務業有效地運用資源和提高附加值，從而達到卓越的生產力。最終目標在于加強香港的效率和競爭力，促進香港經濟繁榮，從而提高香港人民的生活水平。
香港經濟正處在轉型時期，香港生產力促進局擔當重要的扶助角色。勞工密集型的制造業正逐步晉升為高增值的制造業和服務業，為輔助香港經濟更加蓬勃增長，生產力促進局一方面要推動生產力的發展，另一方面強調創造價值及善用資源。所提供的服務遍及產品開發與過程、工程與工業設計、品質改進、技術管理、環境管理、工業自動化、科技應用咨詢、人力資源發展等范疇。生產力促進局的主要任務和目標是：
①為商業界提供廣泛的培訓、咨詢、技術與實驗室服務，以促進商業發展。
②為工業界尋求開拓創新機會。
③為政府提供影響生產力的主要因素分析及建議，進行技術經濟研究。
④承擔有關生產力的工作，咨詢及協助在香港或海外從事以提高生產力為目標的研究發展計劃或技術推廣等活動。
3．生產力促進局的資源與結構
香港生產力促進局共聘用600多位資深的專業顧問及職員，他們來自于制造業及商業領域，具有豐富的實踐經驗。
生產力促進局已成為香港重要的工業支援機構，它的主要實力和資源體現在四個方面：
①質量及系統方面的服務。著重于管理、人力及系統發展，以及推廣服務業的生產力。
②培訓及信息方面的服務。著重于培訓、咨詢，以及組織成衣業服務。
③設計及信息技術方面的服務。著重于協助廠商在設計及開發產品時有效地運用電子技術、自動化技術，以及提供計算機輔助設計及信息技術服務。
④材料及生產技術的服務。著重于改善生產技術及程序，提供技術援助。這方面的服務也包括環境管理及控制污染的顧問服務，以及其他服務如機械工程、塑料加工、精密鑄造、電鍍、化工處理、模具技術等。
香港生產力促進局與多個香港及國際性組織(如亞洲生產力組織及聯合國發展計劃)保持密切的合作聯系，這些組織提供滿足工業界需求的培訓活動、技術資料及專家服務。通過這些聯系，生產力促進局積極扶助香港工業及引進技術的任務，鞏固香港工業的實力和競爭力，協助廠商邁向高價市場。
四、訪問香港品質保證局
1品質保證局簡介
香港品質保證局是一個非牟利的認證機構，由政府資助于1989年成立，1993年以后無政府資助。
品質保證局的主要任務是根據iso 9000國際標準，提供獨立的第三方認證服務
。其認證計劃的性質為：
·一個自愿參與的計劃。
·適用于制造或加工企業、承包商、貿易/服務公司或公用事業機構。
·只提供審核及認證工作。無論在任何情況下，香港品質保證局絕不會在推行質量管理體系方面提供咨詢服務。
·向符合iso 9000要求的機構頒發證書。
品質保證局的決策機構是管理委員會，委員會每3個月召開一次會議，對重大事項進行決策。品質保證局職員共70人，其中約35人是審核員，并且建筑行業的人士占較高比例。目前已頒發了800多張iso 9000質量體系認證證書，其中百分之五十的證書是建筑行業的。
品質保證局的35名審核員均是專職審核員，無兼職審核員。對審核員的專業要求較高，必須有某一方面的專業經驗。
2．品質保證局的業務范圍
品質保證局的主要業務有：
·受理供方委托，按iso 9000國際標準，對其質量體系進行認證審核。
·開展國際業務，與海外認證機構合作，提供有關的質量管理體系審核、認證監督或質量保證能力評價服務等。
3．品質保證局的資源及結構
香港品質保證局擁有一支專業的審核隊伍，大部分審核員為國際注冊審核員及主任審核員，均在某一行業具有豐富的理論與實踐知識及經驗。
香港目前有15家認證機構，包括世界各個國家在港設立的認證機構。已頒發的證書大約有1500至1800張，其中約有一半是由香港品質保證局頒發的。品質保證局重視員工素質，講求信譽，保證質量，正在向爭創名牌認證機構的目標努力。
五、訪問香港電腦產品亞太有限公司
電腦產品亞太有限公司不斷突破自我，自1991年獲取iso 9001認證證書后，產品質量穩定，客戶不斷增多，經濟效益顯著增加。總結其經驗，歸于全體員工堅持全面質量管理，堅持不斷改革創新。現將電腦產品亞太有限公司實施全面質量管理的兩個最典型做法予以介紹，以便借鑒和學習。
1．倡導“3c”精神
為了有效實施全面質量管理，電腦產品亞太有限公司于1988年提出在全公司內貫徹“3c”精神。所謂“3c”即charge(充電)、challenge(挑戰)、change(改革)。意思是全體員工要不斷充實知識、勇于接受挑戰、敢于進行改革。發揮“一次做妥，次次做妥”的優良精神，使公司提品和服務達到完善的境界。
提出“3c”的口號容易，關鍵是怎樣落實在行動上。該公司為此采取了一系列措施：
針對第一個c，公司鼓勵員工參觀一些先進的企業，把握學習現代管理的機會，并邀請廠外專家介紹先進經驗，以徹底改變員工過去的舊觀念，樹立新的質量觀。同時增設培訓經理一職，統籌負責公司的培訓活動，以鞏固企業文化。從而使員工不斷充實知識。
針對第二個c，公司鼓勵員工提出各種改進意見，打破舊框框，知難而進。傳統上，該公司產品設計在歐美完成后，香港只負責生產事宜。以前員工只是照本子辦事，只有偶然發生嚴重的生產困難時才會建議改進產品的設計。在challenge(挑戰)的口號號召下，員工們逐漸放下思想包袱，敢于向更高的產品質量水平挑戰。不但不斷改進生產方法，而且主動要求參與產品的設計改進，要求新開發的產品容易生產、成品率高、售后故障率低，以及提倡并行工程(concurrent engineering)以加強與各兄弟公司合作設計產品，縮短開發周期。經過這一努力，不僅產品的成品率和售后故障率比從前大大改善，而且更重要的是員工們增加了自信，敢于面對挑戰和探索新方法。
針對第三個c，公司倡導員工形成共同的價值觀，適應“不斷改進”的工作方式。公司組織成立“跨部門工作小組”，針對減少庫存、降低成本、改善營業及生產計劃編排、縮短生產周期等問題進行改善工程。倡導“3c”精神是電腦產品亞太有限公司貫徹全面質量管理的精華所在，是其在1991年奪取香港品質保證局頒發的第1張iso 9001認證證書的奠基石。
2推行“5s”做法
“5s”即“五常”——常整理、常整頓、常清潔、常清掃、常自律，稱為五常法。五常法是該公司在1988年參觀日本工廠時初次接觸并引進本公司的。當時公司就成立五常法執行委員會，由生產、質量、行政、市場推廣、材料及財務等部門的代表組成，借此改善公司的日常管理。公司推行五常法活動的目標是在公司內培養“自動、自覺”的風氣。五常法活動包括提供培訓課程、創作標語、找出衛生欠佳的地點及舉辦一系列的清潔比賽。
·常整理。把場地中不必要的物品移走，這很必要，這樣可以減少不必要的浪費、錯誤和損失，提高效率。
·常整頓。將物品分門別類存放得井井有條，妥善周全、標記明確。有助于營造良好的工作環境。
·常清潔。員工須同時履行個人及群體清潔任務，以降低廠房設施發生故障的機會。
·常規范。公司為員工制訂合理的規章制度，員工自覺覆行。
·常自律。各級員工必須自覺推行以上四點，經常檢查自己的各項職責或工具，有助于推動員工投入工作，增加歸屬感。
五常法令公司的生產力不斷提高。由于生產流程改善，產量增加，加上公司更有效地運用物料、機器、時間和人力資源，致使生產成本降低。在改進的過程中，員工較熱心找出造成浪費及不必要的措施，避免重蹈覆轍，工業安全及員工健康因此得以改善；過去六年，工人及其他職工的意外率分別降低了83%及75%。中山的工廠推行五常法后，亦大大增強了客戶對公司的信心和擁戴。事實證明五常法適用于制造業的各個層面。五常法的成功，大大提升了公司上下的工作熱誠，員工的滿足感與日俱增。
六、參觀香港理工大學工業中心
1香港理工大學簡介
香港理工大學是香港一所以實用為主，學生人數最多，與工商界聯系最緊密的一所大學。其畢業生被企業界譽為實用價值最高。
香港理工大學成立已有25年的歷史，廿五年來，已培育了十五萬多名畢業生，服務香港及世界各地。學校目前共有二萬一千多名學生，設有六個學院，下設二十六個學系，共開辦一百三十多個專業，提供專業文憑、本科、碩士及博士生課程。
香港理工大學的師資雄厚，共有聘自香港及世界各地的教員千余人，員工總數共三千多人。
2香港理工大學工業中心簡介
香港理工大學工業中心于1977年成立，主要目的為理工科學生提供工業培訓，使學生在畢業前有實踐的基礎。
工業中心積極與工業界緊密合作，提供咨詢、研究和制造服務，爭取各界資助，以提供新科技的培訓，92年以來，工業中心共獲捐助一億多港幣的設備，并成功設立了多個專業培訓中心如蔡司精密測量中心、激光加工中心等。
近三年，工業中心先后與英國的華威大學及澳洲的西悉尼大學合辦管理人員綜合培訓計劃及職業健康安全碩士課程，深受社會重視和歡迎。
最近一次社會調查充分肯定了工業中心在香港理工大學培養優秀畢業生中所做的貢獻，被訪的雇主都高度評價了理工大學畢業生的實干能力。實踐表明工業中心的模式是高等教育中培訓工科學生的極佳方式。
七、主要收獲與建議
此次香港訪問的主要目的是通過與香港質量與可靠性中心、香港生產力促進局、香港品質保證局等單位的接觸，交流情況，增進了解，探索共同關心的問題和今后合作的可能性。以及通過考察參觀香港典型企業——電腦產品亞太有限公司質量管理情況，了解香港先進企業質量管理的現狀，以及政府對企業質量管理的方式和工作內容以便為我所用。
代表團順利地完成了上述考察任務，主要收獲有：
1．了解了香港質量與可靠性中心、香港生產力促進局、香港品質保證局等機構的工作性質、規模和業務范圍等，同時對方也對我方質量與可靠性研究中心的特點、主要任務、工作方式等有了較全面的了解，為今后建立長久的聯系創造了條件。
2．香港質量與可靠性中心主要從事質量與可靠性研究培訓工作。這次訪問，我們了解到香港質量與可靠性中心具有很高的工作效率，而且該中心與香港理工大學的商業及科技中心緊密結合，充分體現了質量管理與經營管理相結合的特點，真正實現了“向質量要效益”，這一點值得我們深思。
此外，香港理工大學制造工程系是質量與可靠性中心的重要的專家資源來源，我們與質量與可靠性中心的負責人及制造工程系的全體教職員工圍繞質量與可靠性教育與培訓等方面進行了交流和座談，增進了雙方的了解，為今后進一步開展技術合作奠定了基礎。
3．香港生產力促進局與我方質量與可靠性研究中心在某些方面有共同之處，如向工商企業界提供培訓、咨詢、特別是質量體系建設及認證方面的咨詢。香港生產力促進局的工作使代表團深受啟發。自成立之日起，該促進局在香港地區的工商業進程中充滿著活力，充當著工業發展催化劑的作用。針對香港企業的需求，從先進的管理方式方法到先進的工程技術進行全方位的開發、研制，或引進吸收消化，待成熟后，將推廣到香港的工商業，最終在企業落地生根，并開花結果。可以形象地說：香港生產力促進局是最新管理方式和先進工程技術示范和推廣的官方機構。他成功的4p經驗值得我們學習和思考。首先是重視對人(people)這一資源的挖掘。人是蘊含著無窮潛力的寶貴資源，任何新生事物的推進，人是首要的動力。因而該促進局非常重視有關各層次人的培訓和教育。其二是新產品(products)的開發。要促進生產力的發展，必須不斷地率先為香港企業界開發出更新換代的新產品，使香港的企業在國際市場競爭中立于不敗之地。其三是生產和管理過程(process)，要生產出高質量低成本的產品，管理和生產過程的科學化規范化是至關重要的。促進局面向過程，對iso 9000系列標準進行認真培訓，咨詢，并輔助品質保證局進行認證。最后是與企業的伙伴關系(partnership)。促進局非常重視與企業的伙伴關系，他們的管理、技術，至產品的創新性成果在企業中實現其價值，反過來受益的企業又支持促進局的新一輪的創新活動，形成良性循環。通過交流，我們發現香港生產力促進局擁有強大的硬件設施，這些設施在香港地區得到了系統的、有效的使用。這方面我們差距很大。盡管科工委質量與可靠性研究中心與香港生產力促進局有幾分類似，但實際上，內地還沒有一個與之相當的官方機構，更沒有他們4p綜合功能。我們內地應向香港生產力促進局學習，建立或健全這樣的機構。
4．香港品質保證局相當于我國的新時代質量體系認證中心。此次訪問，我們為香港品質保證局與內地質量體系認證機構建立聯系牽線搭橋，品質保證局應邀同意在今年下半年適當時候訪問我中心，洽談在質量體系建設與認證方面內地與香港開展合作的事宜。
5．從香港典型企業——電腦產品亞太有限公司的全面質量管理實踐中獲得這樣的啟迪：①公司質量管理部門不是象內地企業，質量部門人員分布在生產全過程進行質量檢驗把關，在該公司，質量部門僅負責公司質量方針政策的制訂，并監督審核這些方針政策的實施。兼顧出廠最終產品和原材料采購的質量控制。②在該公司，生產者和質量監控者是一體的。在內地生產和質檢部門的矛盾在該公司是不存在的，生產者是質量的主人，這不僅提高了生產率，同時也自覺的保證了質量。多年來我們常談起西方發達國家這種質量和生產的統一模式，但至今內地企業沒有有效的引進，在對該公司的考察中，我們也體會到內地未能順利引進的原因。這就是員工的質量覺悟和企業質量文化建設。③提高企業全員的質量覺悟，加強企業質量文化建設是員工變成質量主人的關鍵，為此培訓教育要先行。該公司對員工的各種培訓教育在香港地區是有表率作用。車間、辦公室內一幅幅反映質量文化建設生動逼真、幽默的圖畫為增強每個員工的質量意識創造了良好的氛圍。當然完備的質量標準化體系是該公司質量工作的基礎。④質量工程技術的應用成果引人注目。不僅計量圖而且各種難以使用的計數圖以及各種分析用圖都得到了具體的應用。這和內地許多有名無實的企業形成了巨大的反差。⑤最高管理者是否真正具有較強的質量意識是一個企業成功的關鍵。“全面質量管理”是一個從上而下，再從下而上的過程。要推行全面質量管理，最重要的動力是源自企業的高層。假若企業的高層沒有搞好質量的決心，又豈能向中層及基層推行。企業的高層如能帶動各階層對全面質量管理的關注，則企業基層自然會樂于提出各種意見、提議及方法，反過來推動公司的改進。電腦產品亞太有限公司的總經理—盧偉國先生是一個十分出色的質量管理專家，他非常重視在公司內推行全面質量管理，從而其公司提供的產品和服務質量持續滿足顧客的要求，公司的經濟效益穩步增長。因此，切實有效地提高高層管理者的質量意識應永遠是質量管理教育與培訓的目標之一。
建議我國在質量管理教育與培訓中，更加重視對高層管理者的培訓。
