時(shí)間：2023-02-07 02:21:55
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇兩學(xué)一做經(jīng)驗(yàn)交流材料，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
本學(xué)期德育工作圍繞學(xué)校提出的“大美教育”為主題，秉承“以生為本，德育為先，重德強(qiáng)技，德技雙馨”的德育管理理念，以“班級(jí)環(huán)境美、文化藝術(shù)美、身心健康美”為主要目標(biāo)開展特色系部活動(dòng)。
一、系部工作創(chuàng)新
1.圍繞系部工作目標(biāo)，開展經(jīng)驗(yàn)交流
本學(xué)期系部召開“大美德育之班級(jí)活動(dòng)開展”、“班級(jí)特色管理做法”兩次班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。在經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上班主任積極發(fā)言，就如何在班級(jí)開展大美教育，激發(fā)學(xué)生如何發(fā)現(xiàn)美、體現(xiàn)美、創(chuàng)造美，和班級(jí)比較成熟的管理經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行分別討論交流，給其他班主任以參考，通過交流會(huì)新班主任能夠更快的成長。
2. 以黨員幫扶為契機(jī)，促進(jìn)學(xué)困生成長
通過系部黨支部開展的“兩學(xué)一做”活動(dòng)，在全體黨員中開展，每位黨員幫扶一名學(xué)習(xí)困難、習(xí)慣較差的班級(jí)學(xué)困生或后進(jìn)生。黨員同志定期對(duì)班級(jí)困難學(xué)生進(jìn)行思想教育和談心，協(xié)助班主任進(jìn)行學(xué)生管理。同時(shí)系部行政定點(diǎn)結(jié)對(duì)班級(jí)，指導(dǎo)班級(jí)各項(xiàng)工作的良好開展。
3. 以美麗系部創(chuàng)建為抓手，組織特色活動(dòng)
系部在學(xué)校總體大美德育主題基礎(chǔ)上，結(jié)合系部特點(diǎn)，提出創(chuàng)建“美麗系部”的活動(dòng)。學(xué)期中通過大美主題征文、大美宿舍評(píng)比、大美班級(jí)文化評(píng)比、大美才藝匯演等各種形式，在班級(jí)之間、學(xué)生之間宣傳“班級(jí)環(huán)境美、文化藝術(shù)美、身心健康美”。
二、系部學(xué)生管理工作
（一）學(xué)生常規(guī)管理工作開展情況
1. 常規(guī)管理精細(xì)化、常態(tài)化、特色化
系部在上學(xué)期常規(guī)管理較好的基礎(chǔ)上，本學(xué)期提出了班級(jí)常規(guī)管理精細(xì)化、常態(tài)化、特色化的要求。在早自習(xí)抓好出勤基礎(chǔ)上，要求班級(jí)開展讀書、聽寫、圍旗、法制教育等豐富多彩的特色早自習(xí)活動(dòng)。針對(duì)宿舍管理具有時(shí)效性的特點(diǎn)，每天對(duì)學(xué)生宿舍得分進(jìn)行公示，并對(duì)住宿生周得分提出明確要求，督促學(xué)生并成良好的衛(wèi)生打掃習(xí)慣。為了讓班主任詳細(xì)了解住校生晚自習(xí)紀(jì)律、出勤等情況，系部設(shè)計(jì)制作了晚自習(xí)記錄本，精細(xì)化住校的晚自習(xí)管理。
2. 以身作則，督促班主任到崗
系部行政領(lǐng)導(dǎo)每天按時(shí)到崗，早自習(xí)、午休檢查班主任到崗到位，對(duì)不按時(shí)到崗的班主任進(jìn)行記錄，對(duì)經(jīng)常不按時(shí)到崗的班主任進(jìn)行教育談話。
（二）系部開展學(xué)生思想行為教育管理活動(dòng)情況
1. 以升專、轉(zhuǎn)段、轉(zhuǎn)本為契機(jī)，注重班風(fēng)學(xué)風(fēng)引導(dǎo)
開學(xué)以來，系部重視學(xué)生的班風(fēng)學(xué)風(fēng)的教育引導(dǎo)，通過家長會(huì)、主題班會(huì)、早自習(xí)、系報(bào)等各種形式，在中專班級(jí)中宣傳成人大專考試、在3+3班級(jí)中宣傳轉(zhuǎn)段考試、在高職學(xué)生中宣傳專轉(zhuǎn)本考試，整改學(xué)生中不良學(xué)風(fēng)和班風(fēng)，從而促進(jìn)學(xué)生的常規(guī)秩序，通過系列活動(dòng)，學(xué)生在課堂、晚自習(xí)、出勤等方面有較為明顯的改觀。
2. 以專項(xiàng)會(huì)議形式，教育學(xué)生思想行為
系部針對(duì)部分學(xué)生思想上不注重平時(shí)習(xí)慣，個(gè)人素質(zhì)不高的情況，召開了“培養(yǎng)好習(xí)慣、注重小細(xì)節(jié)、心寬路才長”的全體住校生會(huì)議。在會(huì)議中，給學(xué)生們講解了注重細(xì)節(jié)、有德就有希望、有舍就有德三個(gè)方面給學(xué)生進(jìn)行了專項(xiàng)講座，并對(duì)住校生提出了十點(diǎn)希望。
3. 注重行為引導(dǎo)，以學(xué)風(fēng)帶動(dòng)班風(fēng)建設(shè)
系部注意引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)風(fēng)，從而帶動(dòng)班風(fēng)建設(shè)。本學(xué)期系部組織3+3班級(jí)到對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)段大專院校進(jìn)行參觀，請(qǐng)?jiān)盒５慕處熃o學(xué)生講解轉(zhuǎn)段的要求和學(xué)習(xí)目標(biāo)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
（三）學(xué)生干部培養(yǎng)及管理情況
1.組建新一屆學(xué)生會(huì)管理團(tuán)隊(duì)
本學(xué)期學(xué)校進(jìn)行了系部調(diào)整，原學(xué)生會(huì)成員變動(dòng)較大，系部重新打造了一支新的學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)。通過學(xué)生自報(bào)，班級(jí)推薦，統(tǒng)一競(jìng)聘的形式產(chǎn)生了系部學(xué)生會(huì)主席1名、副主席1名、部長、副部長各6名。清退了若干名不合格學(xué)生會(huì)成員，新進(jìn)5名學(xué)生會(huì)成員。
2.完善各項(xiàng)管理制度
規(guī)范和完善學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，真正讓“公平、公正、公開”的檢查模式推行開來。系部在原有基礎(chǔ)上完善了常規(guī)檢查扣分細(xì)則、學(xué)生會(huì)執(zhí)勤流程、跑操評(píng)分細(xì)則等材料，新制定了學(xué)生會(huì)選聘條例、學(xué)生會(huì)成員檔案等5項(xiàng)制度文件。
3.每周一早自習(xí)實(shí)行班長例會(huì)
通知學(xué)生自主管理，減輕班主任負(fù)擔(dān)。系部每周一利用早自習(xí)召開班長例會(huì)，布置相關(guān)工作，發(fā)揮學(xué)生自主管理的能力，從而減少班主任的工作壓力。
四、班主任隊(duì)伍建設(shè)工作
1.發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，定期經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)
本學(xué)期召開了“大美德育之班級(jí)活動(dòng)開展”、“班級(jí)特色管理做法”兩次班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，在經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上班主任交流各自班級(jí)比較成熟的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，給其他班主任以參考，通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，促進(jìn)班主任能夠更快的成長。
2.每周定期召開班主任例會(huì)
每周日晚自習(xí)第二節(jié)課，定期召開班主任例會(huì)，布置下周工作事項(xiàng)，明確重點(diǎn)工作要求。
五、系部德育工作的成績
1.宿舍管理效果顯著。宿舍總分列全校第一，晨起人數(shù)所有系部中人數(shù)最少
2.校跑操成績突出。 在校跑操比賽中，系部成績名列前茅
3.社團(tuán)成果顯著。社團(tuán)涉及面廣，學(xué)生參與率高，社團(tuán)活動(dòng)得到了學(xué)校高度肯定
4.常規(guī)管理精細(xì)。系部常規(guī)管理落實(shí)到位，一日常規(guī)穩(wěn)定有序。
六、系部執(zhí)行和組織學(xué)生處安排的工作情況
1. 積極配合學(xué)生處進(jìn)行健康體質(zhì)調(diào)查問卷的錄入。
2. 配合學(xué)校團(tuán)委建立團(tuán)員活動(dòng)室的布置與落實(shí)。
3. 積極參加學(xué)校紅五月系列活動(dòng)。
4. 積極配合學(xué)生處進(jìn)行社團(tuán)展演活動(dòng)。
1、效能定義和衡量依據(jù)
效能主要指辦事的效率和工作的能力。
衡量效能的依據(jù)是效率、效果、效益。
2、學(xué)校效能建設(shè)的目的
效能建設(shè)的根本目的是運(yùn)用各種科學(xué)的管理手段、管理制度和有效載體，不斷提高教職員工的辦事效率和工作能力。從學(xué)校來講，就是要達(dá)到“三調(diào)動(dòng)”“三提高”“三保證”。
（1）“三調(diào)動(dòng)”
一是調(diào)動(dòng)管理者工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性
二是調(diào)動(dòng)教師工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性
三是教輔人員工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性
（2）“三提高”
一是提高管理者為老師服務(wù)的質(zhì)量和水平
二是提高老師為學(xué)生服務(wù)的質(zhì)量和水平
三是提高學(xué)校為家長服務(wù)的質(zhì)量和水平
（3）“三保證”
一是保證黨和政府的教育方針、教育政策和教育改革得以貫徹落實(shí)
二是保證學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高
三是保證黨和政府以及人民群眾的滿意度不斷提升
3、衡量學(xué)校效能建設(shè)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
效率、效果、效益是衡量效能的依據(jù)。從學(xué)校來講，有三個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)。
一是教育教學(xué)是否有質(zhì)量。一所好的學(xué)校，應(yīng)該是“有質(zhì)量”的學(xué)校，但是僅僅是“有質(zhì)量”是不夠的，因?yàn)樽非筚|(zhì)量可以不計(jì)較成本。
二是教育教學(xué)是否有效能。一所好的學(xué)校，還應(yīng)該是“有效能”的學(xué)校，為追求教育教學(xué)質(zhì)量而不惜犧牲師生生活質(zhì)量的學(xué)校不是一所好學(xué)校。
三是利益相關(guān)方是否滿意。
從學(xué)校內(nèi)部來看，一是教師是否滿意，二是學(xué)生是否滿意。
從學(xué)校外部來看，一是黨和政府部門是否滿意，二是評(píng)估機(jī)構(gòu)是否滿意，三是低一級(jí)學(xué)校是否滿意，四是高一級(jí)學(xué)校是否滿意，五是同一級(jí)競(jìng)爭學(xué)校，六是家長是否滿意，七是媒體是否滿意，八是民間學(xué)術(shù)團(tuán)體是否滿意。
二、三點(diǎn)做法：
1、高舉一面大旗
“讓幸福成為教育的不懈追求”這一辦學(xué)理念是新的領(lǐng)導(dǎo)班子在多年的教育實(shí)踐中對(duì)教育本質(zhì)特征的一種全新認(rèn)識(shí)，這不僅是我們的教育理想，也是我們的教育追求。我們將繼續(xù)高舉這面旗幟，努力把*打造成為師生成長的幸福家園，讓教育回歸到以教育為本、以育人為本、以學(xué)生為本的正確軌道上來。
追求教育的幸福就是追求學(xué)生的幸福，就是要讓*的學(xué)生在受教育的過程中感受到學(xué)習(xí)、生活、生命、人生的幸福，就是要讓*的學(xué)生志存高遠(yuǎn)，心懷天下，會(huì)求知、會(huì)生活、會(huì)做人、會(huì)創(chuàng)造，勇敢地放飛希望與夢(mèng)想。
追求教育的幸福就是追求教師的幸福，就是要讓*的教師在成就學(xué)生的幸福感中獲得自己的幸福，就是要讓*的教師有教書育人的光榮感、使命感和成就感。
追求教育的幸福就是追求學(xué)校的幸福，*的幸福，在于進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，提升辦學(xué)品位，使家長更加滿意、社會(huì)更加認(rèn)可，真正辦成讓人民滿意的教育。要樹立教育就是服務(wù)的觀念，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，使學(xué)校的各種教育活動(dòng)都為學(xué)生的成長、成才服務(wù)，各種制度都能著眼于調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，各種教育資源都能集中到滿足學(xué)生成長、成才的需要上來。
讓幸福成為教育的不懈追求，這是*人對(duì)教育本質(zhì)特征的一種全新認(rèn)識(shí)，是*人對(duì)校園文化建設(shè)的追求目標(biāo)。
2、實(shí)施兩大戰(zhàn)略
“實(shí)施開放戰(zhàn)略、精品戰(zhàn)略，努力提升辦學(xué)品位”是新的領(lǐng)導(dǎo)班子提出的奮斗目標(biāo)。
“開放辦學(xué)”是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。以開放求溝通，以溝通求理解，以理解求支持，以支持求發(fā)展。只有開放辦學(xué)，才能最大限度地豐富教育資源，才能凝聚社會(huì)各方力量和智慧，才能不斷提升教育教學(xué)水平，才能讓我們這所百年名校充滿活力與生機(jī)。我們將進(jìn)一步拓展開放辦學(xué)的層次和途徑，加強(qiáng)與國內(nèi)外、省內(nèi)外有關(guān)高校、科研單位和知名中學(xué)的合作與交流，實(shí)行優(yōu)質(zhì)資源共享，形成學(xué)校快速發(fā)展的強(qiáng)大合力。20*年以來，我校成功地組織了三屆教育教學(xué)開放周活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，三屆開放周期間前來參加隨班聽課、校長報(bào)告會(huì)、勵(lì)志成才報(bào)告會(huì)、新課程改革家長溝通會(huì)、家庭教育報(bào)告會(huì)等活動(dòng)的家長、兄弟老師、市教研員和其他來賓等各界人士多達(dá)3000余人，收到現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)反饋意見表1500多份。實(shí)踐表明，*的開放周活動(dòng)已逐漸成為*市基礎(chǔ)教育領(lǐng)域具有一定影響力的教育平臺(tái)和品牌。這些無疑都堅(jiān)定了*今后將繼續(xù)舉辦以教育教學(xué)開放周為主要載體的全方位、多層面、立體化的開放活動(dòng)的決心，也加快了*走開放辦學(xué)之路的步伐。
實(shí)施精品戰(zhàn)略就是要以精品為抓手，實(shí)行精細(xì)化管理，克服粗放型管理下不講成本、不講效益、低效勞動(dòng)的惡性循環(huán)，創(chuàng)辦全國一流的精品學(xué)校。學(xué)校特別強(qiáng)調(diào)要從小處入手，要把“小事做細(xì)，細(xì)事做精”，從六個(gè)方面抓起，即從要求抓起，從規(guī)范程序抓起，從計(jì)劃抓起，從勞動(dòng)紀(jì)律抓起，從課堂抓起，從考核獎(jiǎng)懲抓起。三年多來，我校進(jìn)一步深化、細(xì)化教育教學(xué)管理，在分班、排課、聽課、自習(xí)、考試、常規(guī)檢查等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理、有序管理、有效管理。同時(shí)要求全體教師樹立并堅(jiān)定一個(gè)信念，這就是：*的學(xué)生，人人都是可造就的英才。*百年辦學(xué)的歷史已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。關(guān)愛每一位學(xué)生，辦好每一個(gè)班級(jí)，是實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量全面提升的保障，是創(chuàng)辦全國一流精品學(xué)校的基礎(chǔ)。
3、做好三件大事
（1）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，抓住效能建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)
教師是立校之基，是興校之源，是強(qiáng)校之本，教師隊(duì)伍建設(shè)既是學(xué)校建設(shè)的永恒主題，也是效能建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們認(rèn)為，教師隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)是促進(jìn)教師的專業(yè)成長，目的在于提高課堂教學(xué)的有效性。我們主要是做了三方面的事。
一是為教師專業(yè)成長“減負(fù)”。從現(xiàn)實(shí)情況來看，省級(jí)重點(diǎn)中學(xué)普遍存在教師工作負(fù)擔(dān)過重的情況，既有顯性的負(fù)擔(dān)過重，如工作時(shí)間過長，任課班級(jí)過多。也有隱性的負(fù)擔(dān)過重，如普遍存在以學(xué)生成績論英雄的情況，周考、月考、聯(lián)考、高考實(shí)行排名。這些做法直接導(dǎo)致了教師普遍存在心理負(fù)擔(dān)過重、職業(yè)厭倦感、身心亞健康狀態(tài)，負(fù)擔(dān)過重導(dǎo)致膚淺，負(fù)擔(dān)過重導(dǎo)致低效。所以，我們一是走精品辦學(xué)之路，走內(nèi)涵發(fā)展之路，在學(xué)生人數(shù)上努力做“減法”，在教師人數(shù)上努力做“加法”，切實(shí)為老師們“松綁”。二是建立多元評(píng)價(jià)機(jī)制，除了高考獎(jiǎng)勵(lì)以外，還設(shè)立各種獎(jiǎng)勵(lì)，如論文獎(jiǎng)、課題獎(jiǎng)、優(yōu)質(zhì)課獎(jiǎng)、課件獎(jiǎng)、教學(xué)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、教案獎(jiǎng)、校本課優(yōu)秀教師獎(jiǎng)、研究性學(xué)習(xí)指導(dǎo)獎(jiǎng)、優(yōu)秀班主任獎(jiǎng)、優(yōu)秀備課組獎(jiǎng)、優(yōu)秀教研組獎(jiǎng)等，努力促進(jìn)每一類型教師的專業(yè)成長。三是建立教師身心健康保障機(jī)制。三年來建立了優(yōu)秀教師健康休養(yǎng)制度、全體教師每年體檢制度、教師健身房和教師心理咨詢室等，定期組織教師的登廬山活動(dòng)和文體活動(dòng)。
二是為教師專業(yè)成長“搭臺(tái)”。我們提出了“學(xué)習(xí)是教師最大的福利，發(fā)展是教師最大的福利”的理念，積極為老師們創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提供發(fā)展的平臺(tái)，讓老師們?cè)趯W(xué)習(xí)中工作，在學(xué)習(xí)中發(fā)展，在學(xué)習(xí)中提高效能，在學(xué)習(xí)中快速成長。所以，我們一是建立與高校互動(dòng)交流、學(xué)習(xí)制度。20*年以來我們與北京師范大學(xué)達(dá)成了“校本培訓(xùn)基地”協(xié)議，成為北師大在*省建立的第一個(gè)校本培訓(xùn)基地，學(xué)校已經(jīng)先后選派12批老師前往北師大參加了“中小學(xué)骨干教師高級(jí)研修班”的學(xué)習(xí)。同時(shí)我們還邀請(qǐng)了北京大學(xué)張飛舟教授、南京大學(xué)孫為銀教授、北京師范大學(xué)肖川教授、清華大學(xué)陳琪教授、武漢大學(xué)吳樹堂教授、中國地質(zhì)大學(xué)李長安教授、華中理工大學(xué)*叔子院士、復(fù)旦大學(xué)*繼教授等學(xué)者做客*“濂溪大講堂”。另外我們還與北師大、華東師大、華中師大等高校聯(lián)系，鼓勵(lì)青年教師攻讀教育碩士，有關(guān)費(fèi)用學(xué)校全額支持。二是建立教師定期到省外名校學(xué)習(xí)、考察制度。三年來，我們先后派出100多人次到湖北黃岡中學(xué)，深圳南頭中學(xué)，江蘇揚(yáng)州中學(xué)、啟東中學(xué)，河北衡水中學(xué)，浙江寧波中學(xué)、鎮(zhèn)海中學(xué)，上海晉元高級(jí)中學(xué)、建平中學(xué)、上海中學(xué)，北京人大附中、北京四中，安徽安慶*等全國名校學(xué)習(xí)、考察。通過聽取情況介紹、深入課堂聽課、與一線教師對(duì)話，全面了解和掌握了全國名校教學(xué)、教育、科研、管理等有關(guān)情況。三是建立*省重點(diǎn)中學(xué)協(xié)作體。與*二中、*、*、*、*中學(xué)等省內(nèi)名校建立*省重點(diǎn)中學(xué)協(xié)作體，實(shí)行優(yōu)質(zhì)資源共享，形成教育教學(xué)合力。協(xié)作體內(nèi)部由各校輪流統(tǒng)一命題，實(shí)現(xiàn)聯(lián)考、聯(lián)改，并定期舉行教學(xué)研討會(huì)、高考研討會(huì)、試卷分析會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)，交換信息。四是建立校本教研制度。借助高中課程改革的東風(fēng)，*的校本教研活動(dòng)已經(jīng)形成了三大類型，即以課例為載體，以備課組為單位，開展教學(xué)型教研活動(dòng)；以課題為載體，以教研組為單位，開展研究型教研活動(dòng)；以讀書為載體，以讀書小組為單位，開展學(xué)習(xí)型教研活動(dòng)。并且定期開展校內(nèi)兩課活動(dòng)——骨干教師的示范課、青年教師的匯報(bào)課，定期舉行課題成果報(bào)告會(huì)、讀書交流會(huì)。五是啟動(dòng)了青年教師拜師工程，建立了導(dǎo)師制。為所有新引進(jìn)的青年教師確定了師德高尚、教學(xué)水平高的教師作為導(dǎo)師，舉行拜師儀式，“師徒”雙方簽訂協(xié)議書，要求導(dǎo)師不僅要領(lǐng)教、領(lǐng)研、領(lǐng)才，更要領(lǐng)德。并定期召開青年教師座談會(huì)和青年教師專業(yè)技能大賽。
三是為教師專業(yè)成長“樹標(biāo)”。教師的專業(yè)成長還需要學(xué)校明確導(dǎo)向、樹立標(biāo)兵。在一所學(xué)校，校長提倡什么、反對(duì)什么，與哪些老師親近、與哪些老師疏遠(yuǎn)，都會(huì)直接影響到教師的專業(yè)成長，特別是教師專業(yè)精神的培養(yǎng)。近三年來，我們采取各種措施，或是輿論上的引領(lǐng)，或是制度上的導(dǎo)向，通過弘揚(yáng)正氣，樹立標(biāo)兵，典型示范，經(jīng)驗(yàn)分享，加大了對(duì)教師專業(yè)精神成長的培養(yǎng)，從而樹立了一批“理解教育、熱愛教育、獻(xiàn)身教育”的老師，樹立了一批“對(duì)教育充滿宗教般情懷”的老師。所以，我們一是建立教師誓詞及其宣誓制度。教師誓詞體現(xiàn)了約束、導(dǎo)向和激勵(lì)三項(xiàng)基本功能，其中約束體現(xiàn)的是教師的基本道德，導(dǎo)向體現(xiàn)的是教師應(yīng)遵循的道德原則，而激勵(lì)體現(xiàn)的則是教師的專業(yè)道德理想，達(dá)到五個(gè)“強(qiáng)化”的目的——強(qiáng)化了教師高尚人格的培養(yǎng)，強(qiáng)化了教師良好學(xué)識(shí)學(xué)風(fēng)的養(yǎng)成，強(qiáng)化了教師全心全意為學(xué)生健康成長服務(wù)的意識(shí)，強(qiáng)化了師德激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，強(qiáng)化了教育觀念的轉(zhuǎn)變。教師宣誓這一做法已在*市師德師風(fēng)教育月活動(dòng)中推廣。二是建立特級(jí)教師經(jīng)驗(yàn)分享制度。“特級(jí)教師”是國家為了表彰特別優(yōu)秀的中小學(xué)教師而特設(shè)的一種既具先進(jìn)性、又有專業(yè)性的稱號(hào)，特級(jí)教師是師德的表率、育人的模范、教學(xué)的專家，是學(xué)校的寶貴財(cái)富。*共有8位特級(jí)教師，我們充分利用這一優(yōu)質(zhì)資源，定期舉辦特級(jí)教師成長報(bào)告會(huì)，引領(lǐng)廣大教師，特別是青年教師的健康、快速成長。三是獎(jiǎng)勵(lì)、重用和宣傳優(yōu)秀教師。設(shè)立“信華教育獎(jiǎng)勵(lì)基金”，每年重獎(jiǎng)10位“依法執(zhí)教、潛心施教、廉潔從教”老師，對(duì)從事有嘗家教的老師實(shí)行一票否決；將一批業(yè)務(wù)精湛、師德高尚的老師推薦到學(xué)校管理崗位和*市政協(xié)委員崗位；與*媒體聯(lián)合，推出“*名師訪談”欄目，向社會(huì)推介一批領(lǐng)軍教師。
（2）提高教育教學(xué)質(zhì)量，抓住效能建設(shè)的中心點(diǎn)
教育教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教育教學(xué)質(zhì)量事關(guān)學(xué)校的生存與發(fā)展，事關(guān)學(xué)生的未來和家庭的希望，教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線，學(xué)校有責(zé)任、有義務(wù)讓更多的學(xué)生順利通過高考進(jìn)入教育資源更優(yōu)的好大學(xué)深造，力爭高考成績一年更比一年好。所以我們提出了“有效教學(xué)，科學(xué)迎考”的工作要求，提出了“校興科研，科研興*校”的辦學(xué)思想，提倡老師們“在研究狀態(tài)下工作”，積極引導(dǎo)老師們研究課標(biāo)、研究教材、研究教學(xué)、研究學(xué)生和研究高考。同時(shí)，努力超越高考，以課程改革為主要推手，以課堂為主要陣地，以模擬聯(lián)合國大會(huì)活動(dòng)、清華大學(xué)勵(lì)志冬令營活動(dòng)、班創(chuàng)建活動(dòng)、研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)等四大特色活動(dòng)為重要載體，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
（3）提升人民群眾的滿意度，抓住效能建設(shè)的落腳點(diǎn)
把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大學(xué)生和家長的根本利益作為學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，真正辦成“學(xué)生喜歡、家長滿意、教師幸福、同行認(rèn)可、政府放心、校園和諧”的知名學(xué)校，努力做到讓每一位畢業(yè)生帶著對(duì)母校的眷戀，帶著對(duì)老師的感恩離開*。
三、三點(diǎn)成效：
1、教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高
對(duì)一所百年名校而言，僅有高考成績是不行的，但沒有高考成績則是萬萬不行的。三年來，*的高考成績不斷創(chuàng)造輝煌，不斷刷新記錄，不斷超越自己，不斷給*人民帶來新的驚喜。
以高考的制高點(diǎn)為例，三年來，*囊括了*市文理兩科狀元，獲得*市高考最高獎(jiǎng)——殷氏獎(jiǎng)22人；600分以上人數(shù)穩(wěn)居全省同類重點(diǎn)中學(xué)前3位；文科連續(xù)三年闖入*省前8名（分別是第8名、第2名和第6名），理科進(jìn)入全省前60名的占全省10%；錄取北大、清華、香港中文大學(xué)、新加坡國立大學(xué)近30人。這些數(shù)字堅(jiān)實(shí)地奠定了*在*市遙遙領(lǐng)先、在*省穩(wěn)居前三的高考地位。
以高考的基本面為例，三年來，*一本、二本上線人數(shù)不斷攀高。從20*—2009年，一本上線人數(shù)由301人，到370人，到470人；二本上線由6*人，到750人，到787人。在報(bào)考人數(shù)僅千余人的情況下，且不含藝術(shù)、體育類考生，一本、二本上線人數(shù)之多、比例之高、惠及家庭之眾，穩(wěn)居*省之首。這些數(shù)字是*人辦人民滿意教育的最好答卷。
三年高考中，*不僅占據(jù)了狀元、榜眼的制高點(diǎn)，而且不斷擴(kuò)大一本、二本上線人數(shù)的基本面，實(shí)現(xiàn)了從點(diǎn)到面的大豐收，實(shí)現(xiàn)了高考一年更比一年好的奮斗目標(biāo)。
另外，三年來，*的奧賽成績也全線飄紅，質(zhì)量不斷攀升。從數(shù)量上看，奧賽省級(jí)賽區(qū)獲得一等獎(jiǎng)的科目20*年只有信息和物理兩科，20*年增加到信息、物理和化學(xué)三科，2009年五科全面開花；一等獎(jiǎng)的數(shù)量20*年12個(gè)，20*年18個(gè)，2009年已有21個(gè)收入囊中。從質(zhì)量上看，20*年4人打入奧賽冬令營，獲銀牌一枚，20*年2人打入奧賽冬令營，獲銅牌兩枚，2009年*康同學(xué)打入奧賽冬令營并獲得金牌，另兩名同學(xué)獲得銅牌。
2、課程改革走在全省最前列
20*年秋季以來，*省進(jìn)入了新一輪高中課程實(shí)驗(yàn)階段。我們認(rèn)為，這次課程改革是國家意志的體現(xiàn)，是黨和政府推進(jìn)素質(zhì)教育的重大舉措，是當(dāng)前基礎(chǔ)教育領(lǐng)域中最大的教育改革。確保課改精神的貫徹落實(shí)和課改工作的順利推進(jìn)，是當(dāng)前學(xué)校效能建設(shè)的重要任務(wù)和內(nèi)容。所以*，高度重視課改，一直把課程改革作為推進(jìn)素質(zhì)教育的中心工作來抓，確立了“抓住課改實(shí)質(zhì)，有效對(duì)接高考”的工作思路和成為全省樣本學(xué)校中的樣板學(xué)校的工作目標(biāo)，形成了鮮明的課改特色，取得了初步的課改成效，得到了省政府和省教育廳的高度肯定。2009年9月23日，全省普通高中新課程實(shí)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在*舉行，*校長作了題為《扎實(shí)推進(jìn)高中新課改，為學(xué)生終身發(fā)展奠基》的大會(huì)發(fā)言。*是全省唯一作大會(huì)發(fā)言的學(xué)校。*慶廳長在大會(huì)總結(jié)講話中，對(duì)*的課改思路、課改特色和課改成績給予了高度評(píng)價(jià)，他認(rèn)為*的課改經(jīng)驗(yàn)值得全省各地各校學(xué)習(xí)、借鑒，可以認(rèn)真總結(jié)并研究推廣。10月9日，*副省長在*校長的大會(huì)發(fā)言上作出批示：“*課改思路很好，符合實(shí)際。成效顯著，值得借鑒。”*副省長的批示，體現(xiàn)了省委、省政府對(duì)*課改工作的肯定、鞭策和鼓勵(lì)。10月30—31日，全國基礎(chǔ)教育課程改革經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在江蘇省南京市召開，*的課改經(jīng)驗(yàn)《穩(wěn)步推進(jìn)高中新課改，為學(xué)生終身發(fā)展奠基》作為大會(huì)書面材料交流。*是*省教育廳推薦的唯一提供交流材料的學(xué)校。
一、概述
國防科工委質(zhì)量與可靠性研究中心受國防科工委綜合計(jì)劃部技術(shù)基礎(chǔ)局的委托，組織了質(zhì)量管理與技術(shù)考察團(tuán)于1997年5月30日至6月9日赴香港進(jìn)行訪問和考察。
代表團(tuán)一行6人，對(duì)香港理工大學(xué)及質(zhì)量與可靠性中心、香港生產(chǎn)力促進(jìn)局、香港品質(zhì)保證局、香港電腦產(chǎn)品亞太有限公司等單位進(jìn)行了訪問，座談、交流了雙方在質(zhì)量與可靠性管理與技術(shù)研究等方面的做法和體會(huì)，收集到很有價(jià)值的信息。
本次訪問為雙方今后在質(zhì)量與可靠性管理與技術(shù)研究領(lǐng)域以及質(zhì)量體系認(rèn)證領(lǐng)域開展技術(shù)合作與交流奠定了良好的基礎(chǔ)，圓滿地完成了預(yù)計(jì)的考察任務(wù)。
二、訪問香港質(zhì)量與可靠性中心
1．質(zhì)量與可靠性中心簡介
質(zhì)量與可靠性中心是由香港理工大學(xué)、香港城市大學(xué)、香港大學(xué)及當(dāng)?shù)毓I(yè)界聯(lián)合創(chuàng)意，于1990年成立。當(dāng)時(shí)主要為了配合和支持政府倡導(dǎo)的質(zhì)量運(yùn)動(dòng)，向社會(huì)提供質(zhì)量方面的培訓(xùn)和咨詢。
質(zhì)量與可靠性中心是一個(gè)把學(xué)術(shù)界與工商界緊密聯(lián)系起來的橋梁，已成為支援香港政府開展質(zhì)量活動(dòng)的主要團(tuán)體之一，得到工業(yè)署轄下的品質(zhì)事務(wù)部的全力支持。中心總部設(shè)在香港理工大學(xué)的商業(yè)及科技中心內(nèi)，由商業(yè)及科技中心的職員兼擔(dān)其日常工作，成為商業(yè)及科技中心內(nèi)的一個(gè)專業(yè)組織。
負(fù)責(zé)質(zhì)量與可靠性中心日常工作的職員只有4名，主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、組織等工作，工作效率很高，其決策機(jī)構(gòu)是委員會(huì)。
質(zhì)量與可靠性中心自成立以來，已組織多種形式的活動(dòng)。由于其開展活動(dòng)的依據(jù)來自工商企業(yè)的要求，因此中心很受社會(huì)歡迎，取得較高的社會(huì)效益。
2．質(zhì)量與可靠性中心的主要任務(wù)
質(zhì)量與可靠性中心根據(jù)社會(huì)的需求及工業(yè)部門的需要，及時(shí)組織各類形式的活動(dòng)，如專題研討會(huì)、短期或長期的專業(yè)培訓(xùn)課程、考察團(tuán)、聚會(huì)、比賽，以及提供研究與咨詢服務(wù)等。主要任務(wù)和目標(biāo)是：
·幫助人們認(rèn)識(shí)到在工程設(shè)計(jì)與生產(chǎn)中就考慮質(zhì)量、可靠性、維修性所帶來的潛在好處。
·宣傳質(zhì)量與可靠性工程的原理及實(shí)踐中帶來的利益，幫助工業(yè)企業(yè)改進(jìn)其產(chǎn)品和過程的安全性和可靠性。
·激發(fā)人們對(duì)質(zhì)量與可靠性管理與技術(shù)、或全面質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)和熱情。
·根據(jù)香港工業(yè)界的需求制定有關(guān)計(jì)劃，如研討會(huì)、短期培訓(xùn)課程、培訓(xùn)計(jì)劃、研究方向等。
·為下列項(xiàng)目提供便利和機(jī)會(huì)：
—質(zhì)量保證和有關(guān)的質(zhì)量管理工具研究。
—質(zhì)量保證意識(shí)教育與培訓(xùn)計(jì)劃。
—質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流與探討研究。
—理工大學(xué)先進(jìn)計(jì)量設(shè)備的使用。
—用現(xiàn)代質(zhì)量與可靠性技術(shù)驗(yàn)證專業(yè)軟件的方法。
3。質(zhì)量與可靠性中心協(xié)會(huì)
質(zhì)量與可靠性中心下設(shè)一個(gè)質(zhì)量與可靠性中心協(xié)會(huì)，以便于進(jìn)一步開展社會(huì)服務(wù)工作。
學(xué)術(shù)界、工商界人士，主要指中心的創(chuàng)辦者、贊助者或熱心支持者，成為會(huì)員后，可以定期收到中心的消息和資料，在參加中心的活動(dòng)和使用中心的設(shè)備方面可取得優(yōu)先權(quán)以及特惠價(jià)格。這些活動(dòng)包括：
·使用精密加工設(shè)備、培訓(xùn)與咨詢保障設(shè)施。
·免費(fèi)或優(yōu)惠價(jià)格參加中心舉辦的研討會(huì)。
·優(yōu)惠價(jià)格參加中心組織的質(zhì)量管理培訓(xùn)課程。
·優(yōu)惠價(jià)格參加中心組織的大型會(huì)議。
·優(yōu)先或優(yōu)惠價(jià)格參加中心舉辦的其他活動(dòng)，如午餐座談會(huì)、考察訪問團(tuán)等。
三、訪問香港生產(chǎn)力促進(jìn)局
1．生產(chǎn)力促進(jìn)局成立簡況
為了推廣和促進(jìn)香港的生產(chǎn)力，香港生產(chǎn)力促進(jìn)局依法于1967年成立。服務(wù)范圍多元化，其宗旨是促進(jìn)生產(chǎn)力，提高香港工商界效率。
生產(chǎn)力促進(jìn)局自成立至今，其角色與職能已發(fā)生了變化。最初生產(chǎn)力促進(jìn)局主要提供培訓(xùn)與顧問服務(wù)，后來逐漸演變?yōu)橹铝τ诳萍嫁D(zhuǎn)移及為工業(yè)界提供綜合扶助服務(wù)，包括提供工業(yè)科技、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、可行性研究、生產(chǎn)管理、人事招聘、市場(chǎng)研究、電腦資料處理及環(huán)境管理等一系列顧問服務(wù)。生產(chǎn)力促進(jìn)局及其附屬機(jī)構(gòu)共聘請(qǐng)了600多名經(jīng)嚴(yán)格訓(xùn)練、技術(shù)嫻熟的顧問及職員，每年為4000余名客戶提供多元化服務(wù)，舉辦約600個(gè)培訓(xùn)課程，培訓(xùn)題材遍及各類技術(shù)、電腦培訓(xùn)、行政管理技巧等。此外，促進(jìn)局還經(jīng)常舉辦展覽會(huì)與考察團(tuán)，并提供技術(shù)資料服務(wù)。
2．生產(chǎn)力促進(jìn)局的主要任務(wù)與目標(biāo)
生產(chǎn)力的概念：有效地運(yùn)用意念和資源，提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加值。生產(chǎn)力為一個(gè)國家、國家的工業(yè)和人民締造所需的條件，帶來更高的生活水準(zhǔn)和生活素質(zhì)。
香港生產(chǎn)力促進(jìn)局的使命是通過專業(yè)服務(wù)，使香港的產(chǎn)品制造及服務(wù)業(yè)有效地運(yùn)用資源和提高附加值，從而達(dá)到卓越的生產(chǎn)力。最終目標(biāo)在于加強(qiáng)香港的效率和競(jìng)爭力，促進(jìn)香港經(jīng)濟(jì)繁榮，從而提高香港人民的生活水平。
香港經(jīng)濟(jì)正處在轉(zhuǎn)型時(shí)期，香港生產(chǎn)力促進(jìn)局擔(dān)當(dāng)重要的扶助角色。勞工密集型的制造業(yè)正逐步晉升為高增值的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，為輔助香港經(jīng)濟(jì)更加蓬勃增長，生產(chǎn)力促進(jìn)局一方面要推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展，另一方面強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造價(jià)值及善用資源。所提供的服務(wù)遍及產(chǎn)品開發(fā)與過程、工程與工業(yè)設(shè)計(jì)、品質(zhì)改進(jìn)、技術(shù)管理、環(huán)境管理、工業(yè)自動(dòng)化、科技應(yīng)用咨詢、人力資源發(fā)展等范疇。生產(chǎn)力促進(jìn)局的主要任務(wù)和目標(biāo)是：
①為商業(yè)界提供廣泛的培訓(xùn)、咨詢、技術(shù)與實(shí)驗(yàn)室服務(wù)，以促進(jìn)商業(yè)發(fā)展。
②為工業(yè)界尋求開拓創(chuàng)新機(jī)會(huì)。
③為政府提供影響生產(chǎn)力的主要因素分析及建議，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究。
④承擔(dān)有關(guān)生產(chǎn)力的工作，咨詢及協(xié)助在香港或海外從事以提高生產(chǎn)力為目標(biāo)的研究發(fā)展計(jì)劃或技術(shù)推廣等活動(dòng)。
3．生產(chǎn)力促進(jìn)局的資源與結(jié)構(gòu)
香港生產(chǎn)力促進(jìn)局共聘用600多位資深的專業(yè)顧問及職員，他們來自于制造業(yè)及商業(yè)領(lǐng)域，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
生產(chǎn)力促進(jìn)局已成為香港重要的工業(yè)支援機(jī)構(gòu)，它的主要實(shí)力和資源體現(xiàn)在四個(gè)方面：
①質(zhì)量及系統(tǒng)方面的服務(wù)。著重于管理、人力及系統(tǒng)發(fā)展，以及推廣服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)力。
②培訓(xùn)及信息方面的服務(wù)。著重于培訓(xùn)、咨詢，以及組織成衣業(yè)服務(wù)。
③設(shè)計(jì)及信息技術(shù)方面的服務(wù)。著重于協(xié)助廠商在設(shè)計(jì)及開發(fā)產(chǎn)品時(shí)有效地運(yùn)用電子技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)，以及提供計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)及信息技術(shù)服務(wù)。
④材料及生產(chǎn)技術(shù)的服務(wù)。著重于改善生產(chǎn)技術(shù)及程序，提供技術(shù)援助。這方面的服務(wù)也包括環(huán)境管理及控制污染的顧問服務(wù)，以及其他服務(wù)如機(jī)械工程、塑料加工、精密鑄造、電鍍、化工處理、模具技術(shù)等。
香港生產(chǎn)力促進(jìn)局與多個(gè)香港及國際性組織(如亞洲生產(chǎn)力組織及聯(lián)合國發(fā)展計(jì)劃)保持密切的合作聯(lián)系，這些組織提供滿足工業(yè)界需求的培訓(xùn)活動(dòng)、技術(shù)資料及專家服務(wù)。通過這些聯(lián)系，生產(chǎn)力促進(jìn)局積極扶助香港工業(yè)及引進(jìn)技術(shù)的任務(wù)，鞏固香港工業(yè)的實(shí)力和競(jìng)爭力，協(xié)助廠商邁向高價(jià)市場(chǎng)。
四、訪問香港品質(zhì)保證局
1品質(zhì)保證局簡介
香港品質(zhì)保證局是一個(gè)非牟利的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，由政府資助于1989年成立，1993年以后無政府資助。
品質(zhì)保證局的主要任務(wù)是根據(jù)iso 9000國際標(biāo)準(zhǔn)，提供獨(dú)立的第三方認(rèn)證服務(wù)
。其認(rèn)證計(jì)劃的性質(zhì)為：
·一個(gè)自愿參與的計(jì)劃。
·適用于制造或加工企業(yè)、承包商、貿(mào)易/服務(wù)公司或公用事業(yè)機(jī)構(gòu)。
·只提供審核及認(rèn)證工作。無論在任何情況下，香港品質(zhì)保證局絕不會(huì)在推行質(zhì)量管理體系方面提供咨詢服務(wù)。
·向符合iso 9000要求的機(jī)構(gòu)頒發(fā)證書。
品質(zhì)保證局的決策機(jī)構(gòu)是管理委員會(huì)，委員會(huì)每3個(gè)月召開一次會(huì)議，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。品質(zhì)保證局職員共70人，其中約35人是審核員，并且建筑行業(yè)的人士占較高比例。目前已頒發(fā)了800多張iso 9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書，其中百分之五十的證書是建筑行業(yè)的。
品質(zhì)保證局的35名審核員均是專職審核員，無兼職審核員。對(duì)審核員的專業(yè)要求較高，必須有某一方面的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2．品質(zhì)保證局的業(yè)務(wù)范圍
品質(zhì)保證局的主要業(yè)務(wù)有：
·受理供方委托，按iso 9000國際標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其質(zhì)量體系進(jìn)行認(rèn)證審核。
·開展國際業(yè)務(wù)，與海外認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作，提供有關(guān)的質(zhì)量管理體系審核、認(rèn)證監(jiān)督或質(zhì)量保證能力評(píng)價(jià)服務(wù)等。
3．品質(zhì)保證局的資源及結(jié)構(gòu)
香港品質(zhì)保證局擁有一支專業(yè)的審核隊(duì)伍，大部分審核員為國際注冊(cè)審核員及主任審核員，均在某一行業(yè)具有豐富的理論與實(shí)踐知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。
香港目前有15家認(rèn)證機(jī)構(gòu)，包括世界各個(gè)國家在港設(shè)立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。已頒發(fā)的證書大約有1500至1800張，其中約有一半是由香港品質(zhì)保證局頒發(fā)的。品質(zhì)保證局重視員工素質(zhì)，講求信譽(yù)，保證質(zhì)量，正在向爭創(chuàng)名牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力。
五、訪問香港電腦產(chǎn)品亞太有限公司
電腦產(chǎn)品亞太有限公司不斷突破自我，自1991年獲取iso 9001認(rèn)證證書后，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶不斷增多，經(jīng)濟(jì)效益顯著增加。總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)，歸于全體員工堅(jiān)持全面質(zhì)量管理，堅(jiān)持不斷改革創(chuàng)新。現(xiàn)將電腦產(chǎn)品亞太有限公司實(shí)施全面質(zhì)量管理的兩個(gè)最典型做法予以介紹，以便借鑒和學(xué)習(xí)。
1．倡導(dǎo)“3c”精神
為了有效實(shí)施全面質(zhì)量管理，電腦產(chǎn)品亞太有限公司于1988年提出在全公司內(nèi)貫徹“3c”精神。所謂“3c”即charge(充電)、challenge(挑戰(zhàn))、change(改革)。意思是全體員工要不斷充實(shí)知識(shí)、勇于接受挑戰(zhàn)、敢于進(jìn)行改革。發(fā)揮“一次做妥，次次做妥”的優(yōu)良精神，使公司提品和服務(wù)達(dá)到完善的境界。
提出“3c”的口號(hào)容易，關(guān)鍵是怎樣落實(shí)在行動(dòng)上。該公司為此采取了一系列措施：
針對(duì)第一個(gè)c，公司鼓勵(lì)員工參觀一些先進(jìn)的企業(yè)，把握學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理的機(jī)會(huì)，并邀請(qǐng)廠外專家介紹先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以徹底改變員工過去的舊觀念，樹立新的質(zhì)量觀。同時(shí)增設(shè)培訓(xùn)經(jīng)理一職，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)公司的培訓(xùn)活動(dòng)，以鞏固企業(yè)文化。從而使員工不斷充實(shí)知識(shí)。
針對(duì)第二個(gè)c，公司鼓勵(lì)員工提出各種改進(jìn)意見，打破舊框框，知難而進(jìn)。傳統(tǒng)上，該公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)在歐美完成后，香港只負(fù)責(zé)生產(chǎn)事宜。以前員工只是照本子辦事，只有偶然發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)困難時(shí)才會(huì)建議改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。在challenge(挑戰(zhàn))的口號(hào)號(hào)召下，員工們逐漸放下思想包袱，敢于向更高的產(chǎn)品質(zhì)量水平挑戰(zhàn)。不但不斷改進(jìn)生產(chǎn)方法，而且主動(dòng)要求參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)改進(jìn)，要求新開發(fā)的產(chǎn)品容易生產(chǎn)、成品率高、售后故障率低，以及提倡并行工程(concurrent engineering)以加強(qiáng)與各兄弟公司合作設(shè)計(jì)產(chǎn)品，縮短開發(fā)周期。經(jīng)過這一努力，不僅產(chǎn)品的成品率和售后故障率比從前大大改善，而且更重要的是員工們?cè)黾恿俗孕牛矣诿鎸?duì)挑戰(zhàn)和探索新方法。
針對(duì)第三個(gè)c，公司倡導(dǎo)員工形成共同的價(jià)值觀，適應(yīng)“不斷改進(jìn)”的工作方式。公司組織成立“跨部門工作小組”，針對(duì)減少庫存、降低成本、改善營業(yè)及生產(chǎn)計(jì)劃編排、縮短生產(chǎn)周期等問題進(jìn)行改善工程。倡導(dǎo)“3c”精神是電腦產(chǎn)品亞太有限公司貫徹全面質(zhì)量管理的精華所在，是其在1991年奪取香港品質(zhì)保證局頒發(fā)的第1張iso 9001認(rèn)證證書的奠基石。
2推行“5s”做法
“5s”即“五常”——常整理、常整頓、常清潔、常清掃、常自律，稱為五常法。五常法是該公司在1988年參觀日本工廠時(shí)初次接觸并引進(jìn)本公司的。當(dāng)時(shí)公司就成立五常法執(zhí)行委員會(huì)，由生產(chǎn)、質(zhì)量、行政、市場(chǎng)推廣、材料及財(cái)務(wù)等部門的代表組成，借此改善公司的日常管理。公司推行五常法活動(dòng)的目標(biāo)是在公司內(nèi)培養(yǎng)“自動(dòng)、自覺”的風(fēng)氣。五常法活動(dòng)包括提供培訓(xùn)課程、創(chuàng)作標(biāo)語、找出衛(wèi)生欠佳的地點(diǎn)及舉辦一系列的清潔比賽。
·常整理。把場(chǎng)地中不必要的物品移走，這很必要，這樣可以減少不必要的浪費(fèi)、錯(cuò)誤和損失，提高效率。
·常整頓。將物品分門別類存放得井井有條，妥善周全、標(biāo)記明確。有助于營造良好的工作環(huán)境。
·常清潔。員工須同時(shí)履行個(gè)人及群體清潔任務(wù)，以降低廠房設(shè)施發(fā)生故障的機(jī)會(huì)。
·常規(guī)范。公司為員工制訂合理的規(guī)章制度，員工自覺覆行。
·常自律。各級(jí)員工必須自覺推行以上四點(diǎn)，經(jīng)常檢查自己的各項(xiàng)職責(zé)或工具，有助于推動(dòng)員工投入工作，增加歸屬感。
五常法令公司的生產(chǎn)力不斷提高。由于生產(chǎn)流程改善，產(chǎn)量增加，加上公司更有效地運(yùn)用物料、機(jī)器、時(shí)間和人力資源，致使生產(chǎn)成本降低。在改進(jìn)的過程中，員工較熱心找出造成浪費(fèi)及不必要的措施，避免重蹈覆轍，工業(yè)安全及員工健康因此得以改善；過去六年，工人及其他職工的意外率分別降低了83%及75%。中山的工廠推行五常法后，亦大大增強(qiáng)了客戶對(duì)公司的信心和擁戴。事實(shí)證明五常法適用于制造業(yè)的各個(gè)層面。五常法的成功，大大提升了公司上下的工作熱誠，員工的滿足感與日俱增。
六、參觀香港理工大學(xué)工業(yè)中心
1香港理工大學(xué)簡介
香港理工大學(xué)是香港一所以實(shí)用為主，學(xué)生人數(shù)最多，與工商界聯(lián)系最緊密的一所大學(xué)。其畢業(yè)生被企業(yè)界譽(yù)為實(shí)用價(jià)值最高。
香港理工大學(xué)成立已有25年的歷史，廿五年來，已培育了十五萬多名畢業(yè)生，服務(wù)香港及世界各地。學(xué)校目前共有二萬一千多名學(xué)生，設(shè)有六個(gè)學(xué)院，下設(shè)二十六個(gè)學(xué)系，共開辦一百三十多個(gè)專業(yè)，提供專業(yè)文憑、本科、碩士及博士生課程。
香港理工大學(xué)的師資雄厚，共有聘自香港及世界各地的教員千余人，員工總數(shù)共三千多人。
2香港理工大學(xué)工業(yè)中心簡介
香港理工大學(xué)工業(yè)中心于1977年成立，主要目的為理工科學(xué)生提供工業(yè)培訓(xùn)，使學(xué)生在畢業(yè)前有實(shí)踐的基礎(chǔ)。
工業(yè)中心積極與工業(yè)界緊密合作，提供咨詢、研究和制造服務(wù)，爭取各界資助，以提供新科技的培訓(xùn)，92年以來，工業(yè)中心共獲捐助一億多港幣的設(shè)備，并成功設(shè)立了多個(gè)專業(yè)培訓(xùn)中心如蔡司精密測(cè)量中心、激光加工中心等。
近三年，工業(yè)中心先后與英國的華威大學(xué)及澳洲的西悉尼大學(xué)合辦管理人員綜合培訓(xùn)計(jì)劃及職業(yè)健康安全碩士課程，深受社會(huì)重視和歡迎。
最近一次社會(huì)調(diào)查充分肯定了工業(yè)中心在香港理工大學(xué)培養(yǎng)優(yōu)秀畢業(yè)生中所做的貢獻(xiàn)，被訪的雇主都高度評(píng)價(jià)了理工大學(xué)畢業(yè)生的實(shí)干能力。實(shí)踐表明工業(yè)中心的模式是高等教育中培訓(xùn)工科學(xué)生的極佳方式。
七、主要收獲與建議
此次香港訪問的主要目的是通過與香港質(zhì)量與可靠性中心、香港生產(chǎn)力促進(jìn)局、香港品質(zhì)保證局等單位的接觸，交流情況，增進(jìn)了解，探索共同關(guān)心的問題和今后合作的可能性。以及通過考察參觀香港典型企業(yè)——電腦產(chǎn)品亞太有限公司質(zhì)量管理情況，了解香港先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀，以及政府對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的方式和工作內(nèi)容以便為我所用。
代表團(tuán)順利地完成了上述考察任務(wù)，主要收獲有：
1．了解了香港質(zhì)量與可靠性中心、香港生產(chǎn)力促進(jìn)局、香港品質(zhì)保證局等機(jī)構(gòu)的工作性質(zhì)、規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍等，同時(shí)對(duì)方也對(duì)我方質(zhì)量與可靠性研究中心的特點(diǎn)、主要任務(wù)、工作方式等有了較全面的了解，為今后建立長久的聯(lián)系創(chuàng)造了條件。
2．香港質(zhì)量與可靠性中心主要從事質(zhì)量與可靠性研究培訓(xùn)工作。這次訪問，我們了解到香港質(zhì)量與可靠性中心具有很高的工作效率，而且該中心與香港理工大學(xué)的商業(yè)及科技中心緊密結(jié)合，充分體現(xiàn)了質(zhì)量管理與經(jīng)營管理相結(jié)合的特點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了“向質(zhì)量要效益”，這一點(diǎn)值得我們深思。
此外，香港理工大學(xué)制造工程系是質(zhì)量與可靠性中心的重要的專家資源來源，我們與質(zhì)量與可靠性中心的負(fù)責(zé)人及制造工程系的全體教職員工圍繞質(zhì)量與可靠性教育與培訓(xùn)等方面進(jìn)行了交流和座談，增進(jìn)了雙方的了解，為今后進(jìn)一步開展技術(shù)合作奠定了基礎(chǔ)。
3．香港生產(chǎn)力促進(jìn)局與我方質(zhì)量與可靠性研究中心在某些方面有共同之處，如向工商企業(yè)界提供培訓(xùn)、咨詢、特別是質(zhì)量體系建設(shè)及認(rèn)證方面的咨詢。香港生產(chǎn)力促進(jìn)局的工作使代表團(tuán)深受啟發(fā)。自成立之日起，該促進(jìn)局在香港地區(qū)的工商業(yè)進(jìn)程中充滿著活力，充當(dāng)著工業(yè)發(fā)展催化劑的作用。針對(duì)香港企業(yè)的需求，從先進(jìn)的管理方式方法到先進(jìn)的工程技術(shù)進(jìn)行全方位的開發(fā)、研制，或引進(jìn)吸收消化，待成熟后，將推廣到香港的工商業(yè)，最終在企業(yè)落地生根，并開花結(jié)果。可以形象地說：香港生產(chǎn)力促進(jìn)局是最新管理方式和先進(jìn)工程技術(shù)示范和推廣的官方機(jī)構(gòu)。他成功的4p經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)和思考。首先是重視對(duì)人(people)這一資源的挖掘。人是蘊(yùn)含著無窮潛力的寶貴資源，任何新生事物的推進(jìn)，人是首要的動(dòng)力。因而該促進(jìn)局非常重視有關(guān)各層次人的培訓(xùn)和教育。其二是新產(chǎn)品(products)的開發(fā)。要促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，必須不斷地率先為香港企業(yè)界開發(fā)出更新?lián)Q代的新產(chǎn)品，使香港的企業(yè)在國際市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地。其三是生產(chǎn)和管理過程(process)，要生產(chǎn)出高質(zhì)量低成本的產(chǎn)品，管理和生產(chǎn)過程的科學(xué)化規(guī)范化是至關(guān)重要的。促進(jìn)局面向過程，對(duì)iso 9000系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)，咨詢，并輔助品質(zhì)保證局進(jìn)行認(rèn)證。最后是與企業(yè)的伙伴關(guān)系(partnership)。促進(jìn)局非常重視與企業(yè)的伙伴關(guān)系，他們的管理、技術(shù)，至產(chǎn)品的創(chuàng)新性成果在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，反過來受益的企業(yè)又支持促進(jìn)局的新一輪的創(chuàng)新活動(dòng)，形成良性循環(huán)。通過交流，我們發(fā)現(xiàn)香港生產(chǎn)力促進(jìn)局擁有強(qiáng)大的硬件設(shè)施，這些設(shè)施在香港地區(qū)得到了系統(tǒng)的、有效的使用。這方面我們差距很大。盡管科工委質(zhì)量與可靠性研究中心與香港生產(chǎn)力促進(jìn)局有幾分類似，但實(shí)際上，內(nèi)地還沒有一個(gè)與之相當(dāng)?shù)墓俜綑C(jī)構(gòu)，更沒有他們4p綜合功能。我們內(nèi)地應(yīng)向香港生產(chǎn)力促進(jìn)局學(xué)習(xí)，建立或健全這樣的機(jī)構(gòu)。
4．香港品質(zhì)保證局相當(dāng)于我國的新時(shí)代質(zhì)量體系認(rèn)證中心。此次訪問，我們?yōu)橄愀燮焚|(zhì)保證局與內(nèi)地質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系牽線搭橋，品質(zhì)保證局應(yīng)邀同意在今年下半年適當(dāng)時(shí)候訪問我中心，洽談在質(zhì)量體系建設(shè)與認(rèn)證方面內(nèi)地與香港開展合作的事宜。
5．從香港典型企業(yè)——電腦產(chǎn)品亞太有限公司的全面質(zhì)量管理實(shí)踐中獲得這樣的啟迪：①公司質(zhì)量管理部門不是象內(nèi)地企業(yè)，質(zhì)量部門人員分布在生產(chǎn)全過程進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)把關(guān)，在該公司，質(zhì)量部門僅負(fù)責(zé)公司質(zhì)量方針政策的制訂，并監(jiān)督審核這些方針政策的實(shí)施。兼顧出廠最終產(chǎn)品和原材料采購的質(zhì)量控制。②在該公司，生產(chǎn)者和質(zhì)量監(jiān)控者是一體的。在內(nèi)地生產(chǎn)和質(zhì)檢部門的矛盾在該公司是不存在的，生產(chǎn)者是質(zhì)量的主人，這不僅提高了生產(chǎn)率，同時(shí)也自覺的保證了質(zhì)量。多年來我們常談起西方發(fā)達(dá)國家這種質(zhì)量和生產(chǎn)的統(tǒng)一模式，但至今內(nèi)地企業(yè)沒有有效的引進(jìn)，在對(duì)該公司的考察中，我們也體會(huì)到內(nèi)地未能順利引進(jìn)的原因。這就是員工的質(zhì)量覺悟和企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)。③提高企業(yè)全員的質(zhì)量覺悟，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)是員工變成質(zhì)量主人的關(guān)鍵，為此培訓(xùn)教育要先行。該公司對(duì)員工的各種培訓(xùn)教育在香港地區(qū)是有表率作用。車間、辦公室內(nèi)一幅幅反映質(zhì)量文化建設(shè)生動(dòng)逼真、幽默的圖畫為增強(qiáng)每個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)創(chuàng)造了良好的氛圍。當(dāng)然完備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系是該公司質(zhì)量工作的基礎(chǔ)。④質(zhì)量工程技術(shù)的應(yīng)用成果引人注目。不僅計(jì)量圖而且各種難以使用的計(jì)數(shù)圖以及各種分析用圖都得到了具體的應(yīng)用。這和內(nèi)地許多有名無實(shí)的企業(yè)形成了巨大的反差。⑤最高管理者是否真正具有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵。“全面質(zhì)量管理”是一個(gè)從上而下，再從下而上的過程。要推行全面質(zhì)量管理，最重要的動(dòng)力是源自企業(yè)的高層。假若企業(yè)的高層沒有搞好質(zhì)量的決心，又豈能向中層及基層推行。企業(yè)的高層如能帶動(dòng)各階層對(duì)全面質(zhì)量管理的關(guān)注，則企業(yè)基層自然會(huì)樂于提出各種意見、提議及方法，反過來推動(dòng)公司的改進(jìn)。電腦產(chǎn)品亞太有限公司的總經(jīng)理—盧偉國先生是一個(gè)十分出色的質(zhì)量管理專家，他非常重視在公司內(nèi)推行全面質(zhì)量管理，從而其公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)滿足顧客的要求，公司的經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長。因此，切實(shí)有效地提高高層管理者的質(zhì)量意識(shí)應(yīng)永遠(yuǎn)是質(zhì)量管理教育與培訓(xùn)的目標(biāo)之一。
建議我國在質(zhì)量管理教育與培訓(xùn)中，更加重視對(duì)高層管理者的培訓(xùn)。
