時間：2023-02-09 16:37:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇老年人半年工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、基本公共衛生服務項目開展落實情況
（1）建立居民健康檔案：XX轄區總人數32327人，至目前共為農村居民建立健康檔案31776人份，電子檔案3000余份，建檔率達98%。
（2）健康教育工作：開展各類宣傳、健康教育講座6次，健康咨詢活動4次，發放各類宣傳材料5000余份。
（3）兒童預防接種工作：按照上級部門下達的任務指標有序開展，各項制度完善，擴大計劃免疫工作規范運行，冷鏈運轉正常規范，記錄完整，1-7月接種針次5454針，部分村漏種比較明顯，接種率接種率低。
（4）0-6歲兒童健康管理服務：全鄉0-6歲兒童3253人，系統管理1561人，系統管理率48%； 2018年1月-2018年7月活產216人，孕產婦死亡0例，嬰幼兒死亡3例，未發生新生兒破傷風病例。
（5）孕產婦健康管理服務：嚴格按照要求落實孕產婦保健服務，全鄉共有孕產婦267人，系統管理213人，系統管理率79%，；高危孕產婦45人，篩查建檔管理率及住院監測分娩率均為100% ；對育齡婦女進行健康教育和保健指導。
（6）老年人健康管理服務：在總結往年老年人管理工作的基礎上，考慮到老年人行動不便，認識不夠，來院體檢困難的情況下，動用村級行政力量宣傳、動員，提高了老年人健康管理率。全鄉65歲老年人2409人，建檔管理2409人，建檔管理率100%，老年人輔助檢查規范管理312人，規范管理率12.9%。
（7）高血壓健康管理服務：一是通過認真篩除，我院共登記管理高血壓病患者1275人，規范管理1275人，規范管理率100%。
（8）Ⅱ型糖尿病患者健康管理服務：通過篩除現共登記管理Ⅱ型糖尿病患者359人，規范管理359人，規范管理率100% 。
（9）重性精神疾病患者管理服務：管理重性精神疾病患者195人，全部規范管理。
（10）傳染病及突發公共衛生事件報告和處置服務：認真開展傳染病防治工作，提高疫情報告意識，完善疫情報告制度，落實傳染病網絡直報，至目前共報告各類傳染病4例，都是乙肝患者，各類傳染病報告率100%，報告及時率100%，轄區內無傳染病暴發流行。積極做好結核病人的歸口管理工作，規范管理結核病15人。
（11）衛生監督協管服務：積極協助衛生監督部門開展公共場所、學校衛生、生活飲用水衛生和醫療場所等衛生監督協管工作。
（12）中醫藥服務:
2018年1-6月0-36月齡兒童共1621人，中醫藥健康服務共1621人次。65歲以上老年人共2409人，中醫藥服務共589人。
（13）孕優：孕前優生檢查任務90對，現完成41對，完成率45%。葉酸發放任務156人，現發放58人，完成率37%。
（14）家庭醫生簽約：共簽約24211人。
人群分類
人群總數（人）
已簽約數（人）
未簽約數（人）
簽約率
備注
建檔立卡貧困人口
13814
13814
100
殘疾人
492
492
100.00
孕產婦
196
187
9
95.41
0-6歲兒童
3266
2947
319
90.23
65歲老年人
2409
2097
312
87.05
高血壓
1275
1435
100.00
糖尿病
359
406
100.00
重精
195
193
100.00
肺結核
29
29
100
第一季度：
1、與責任村村委主任、書記建立聯系，確定公共衛生聯絡員，移交公共衛生聯絡員臺帳，健全通暢責任村公共衛生信息管理聯絡渠道；
2、熟悉責任村基本衛生情況和居民健康狀況，掌握責任村常住人口數、季度出生人數、季度人數、兒童人數、60歲以上老年人數、慢病人數、孕產婦人數、流動人口 數，重點是流動兒童和孕產婦信息；
3、根據衛生院公共衛生年度總體部署制訂工作計劃，按照責任醫生臺帳要求，規范填寫責任醫生臺帳日志；掌握責任村60歲以上老年人群、慢病人群基數情況，高血壓、糖尿病人分級管理，完成第一季度隨訪工作；
4、完成責任村居民死亡原因調查報告、結核病人督導用藥、新發精神病人的線索調查排查、從業人員信息收集報告等工作；刊出春季傳染病防治健康宣教黑板報一期，開展第13個世界防治結核病日宣傳工作，發放外來建設者健康手冊資料50份；
5、3月底前上報公共衛生信息報表，完成領導委派的各項臨時指令性工作。
第二季度：
1、常規工作：制定每月工作計劃，完成結核病、精神病督導，完成居民死亡原因調查；每月上門服務訪視≥90戶，完成第二季度重點人群的隨訪指導工作；每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期，組織大型多媒體健康宣教一次；按時參加例會，及時上報各類信息報表，完成領導委派的各項臨時指令性工作；
2、完成社區居民花名冊填寫，掌握參保人數，為開展農民健康體檢工作打下基礎；
3、熟悉農民健康檔案信息軟件，完善家庭和個人健康檔案信息數據，及時將隨訪信息記錄入信息管理系統；
4、完成責任村流動人口調查摸底，完成責任村從業人員調查摸底，完成查螺篩查工作；
5、做好社區惠民政策宣傳，配合做好一卡通的發卡工作；
6、規范填寫各類臺帳表冊，迎接公共衛生半年度考核；
第三季度：
1、常規工作：制定每月工作計劃，完成結核病、精神病督導，完成居民死亡原因調查；每月上門服務訪視≥90戶，完成第三季度重點人群的隨訪指導工作；每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期，組織大型多媒體健康宣教一次；按時參加例會，及時上報各類信息報表，完成領導委派的各項臨時指令性工作；
2、根據半年度考核情況查漏補缺；
3、完成責任村改水改廁工作，落實水質監測；
4、配合完成中小學生健康體檢。
第四季度：
1、常規工作：制定每月工作計劃，完成結核病、精神病督導，完成居民死亡原因調查；每月上門服務訪視≥90戶，完成第三季度重點人群的隨訪指導工作；每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期，組織大型多媒體健康宣教一次；按時參加例會，及時上報各類信息報表，完成領導委派的各項臨時指令性工作；
2、完成本年度責任醫生全部工作，包括各類臺帳表冊，責任村家庭和個人檔案建檔率達到80%，重點人群建檔率達到85%，慢病隨訪信息整理，健康檔案信息化合格率80%以上，對各類信息進行匯總整理，做好年度工作總結，積極迎接衛生局考核評估。
農民健康體檢：
根據中心衛生院總體部署，完成責任村農民健康體檢工作，及時將體檢結果信息歸類整理反饋，做好健康體檢后續管理服務，及時準確將體檢信息和隨訪情況輸入健康檔案信息管理系統。
1、常規工作：制定每月工作計劃，完成結核病、精神病督導，完成居民死亡原因調查；每月上門服務訪視≥90戶，完成第二季度重點人群的隨訪指導工作；每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期，組織大型多媒體健康宣教一次；按時參加例會，及時上報各類信息報表，完成領導委派的各項臨時指令性工作；
2、完成社區居民花名冊填寫，掌握參保人數，為開展農民健康體檢工作打下基礎；
3、熟悉農民健康檔案信息軟件，完善家庭和個人健康檔案信息數據，及時將隨訪信息記錄入信息管理系統；
4、完成**流動人口調查摸底，完成**從業人員調查摸底，完成查螺篩查工作；
5、做好社區惠民政策宣傳，配合做好一卡通的發卡工作；
6、規范填寫各類臺帳表冊，迎接公共衛生半年度考核；
第二季度：1、與**村委主任、書記建立聯系，確定公共衛生聯絡員，移交公共衛生聯絡員臺帳，健全通暢**公共衛生信息管理聯絡渠道；
2、熟悉**基本衛生情況和居民健康狀況，掌握**常住人口數、季度出生人數、季度人數、兒童人數、60歲以上老年人數、慢病人數、孕產婦人數、流動人口數，重點是流動兒童和孕產婦信息；
3、根據衛生院公共衛生年度總體部署制訂工作計劃，按照責任醫生臺帳要求，規范填寫責任醫生臺帳日志；掌握**60歲以上老年人群、慢病人群基數情況，高血壓、糖尿病人分級管理，完成第一季度隨訪工作；
4、完成**居民死亡原因調查報告、結核病人督導用藥、新發精神病人的線索調查排查、從業人員信息收集報告等工作；刊出春季傳染病防治健康宣教黑板報一期，開展第13個世界防治結核病日宣傳工作，發放外來建設者健康手冊資料50份；
5、3月底前上報公共衛生信息報表，完成領導委派的各項臨時指令性工作。
第三季度：
1、常規工作：制定每月工作計劃，完成結核病、精神病督導，完成居民死亡原因調查；每月上門服務訪視≥90戶，完成第三季度重點人群的隨訪指導工作；每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期，組織大型多媒體健康宣教一次；按時參加例會，及時上報各類信息報表，完成領導委派的各項臨時指令性工作；
2、根據半年度考核情況查漏補缺；
3、完成**改水改廁工作，落實水質監測；
4、配合完成中小學生健康體檢。
第四季度：
1、常規工作：制定每月工作計劃，完成結核病、精神病督導，完成居民死亡原因調查；每月上門服務訪視≥90戶，完成第三季度重點人群的隨訪指導工作；每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期，組織大型多媒體健康宣教一次；按時參加例會，及時上報各類信息報表，完成領導委派的各項臨時指令性工作；
2、完成本年度責任醫生全部工作，包括各類臺帳表冊，**家庭和個人檔案建檔率達到80%，重點人群建檔率達到85%，慢病隨訪信息整理，健康檔案信息化合格率80%以上，對各類信息進行匯總整理，做好年度工作總結，積極迎接衛生局考核評估。
街道社區衛生服務中心在各級領導的關心與支持下，為全面落實醫療、預防、保健、康復、健教、計生，“六位一體”工作，社區工作人員進一步提高認識、理清思路、樹立正確的社區衛生服務觀念，提高社區衛生管理水平，推動我社區衛生服務中心的工作健康有序的發展，現將創建示范社區工作總結如下：
（一）社區公共衛生方面
1、中心特色工作團隊開展情況
我中心成立了社區中醫特色?？疲衫钤婆唷⒅x淑春、李朝軍、徐艷、張貽團等人組成，上門家庭病床服務，包看病，包送藥，包煎藥，包跟蹤隨訪。今年來共服務60余人次。
2、健康教育
中心人員分為六個小組，每組安排組長1名，全科醫生一名，全科護士1名，建檔任務將全院工作人員全部劃分到六個組去，各組長按照棟分人分棟包干，現已建立檔案18600份，電子檔案13080份。
中心印發19種健康處方發放轄區內各家各戶。充分利用各種重要的衛生宣傳日，健康日開展各類健康知識講座及宣傳教育活動7次。負責為居民健康義診4，宣傳保健知識2萬多人。一共發放有關社區知識和健康知識方面的資料5萬多張。
3、預防接種
本轄區內14歲以下兒童人數為6132人，今年上半年乙腦疫苗實際接種人次為368人，麻腮風疫苗實際接種300人次，其他預防接種都按時接種，基礎免疫接種率100%。建立了六本臺帳，并進行了電腦統一管理，年以后出生的兒童錄入兒童預防接種信息卡管理系統1418。
4、健康體檢
為了解居民的健康狀態，我中心于五、九月份開始為針對轄區內兒童、婦女（包括孕產婦）、老年人群每年開展了一次大型免費體檢活動，常年隨時體檢及隨訪，至今參與健康體檢的轄區居民908人。據體檢表統計出新發現患高血壓人群146人其中冠心病64人，糖尿病人群53人、慢支110人。
5、婦女保健
對中心轄區內4876已婚婦女進行了建檔，上半年對82個產婦和10個孕婦進行了系統管理，篩查出17位高危孕婦并進行高危追訪。對不同階段的婦女提供衛生、營養、康復、計生及心理等方面的醫學指導與咨詢。
6、慢病管理
對轄區內已確診的慢病患者進行分類管理，實行專人面對面隨訪和提供針對性的治療方案以及開展各類健康知識講座和宣傳教育活動。據統計轄區內高血壓人群957人，其中冠心病127人、糖尿病人群180人、慢支55人。新發現患高血壓人群46人，其中冠心病4人，糖尿病人群3人、慢支1人。
7、康復理療
我中心在辦好老年康復中心，常年有40多位老年人住院的同時，充分利用我中心的中醫藥特色，在社區開設中醫理療專科門診，今年來共接診治療腰椎盤突出牽引復位治療10列，頸能量理療98例，腰腿病推拿理療保健治療50例，頸椎針灸理療10例，肩周針灸電療10例，肩周封閉治療32例，老年人康復理療（偏癱，中風）8例，本項目的開展，受到了社區居民的好評。
8、加強殘疾病專業化管理
中心改變服務模式，把社區精防工作做為重點工作目標實施，并根據市政府的有關文件精神，對我社區159個殘疾人、140個精神病患者實行系統管理。對轄區內殘疾人進行健康管理，配合殘聯開展以家庭和社區為基礎的康復訓練，為社區居民提供精神病衛生咨詢、宣傳教育與心理健康指導。對全市持證的三級以上精殘人員實行免費施藥工作，對一些特殊病人定期送藥上門。
（二）社區臨床醫療方面
1、認真落實各項規章制度
半年來我們能夠嚴格執行各項規章制度，確保臨床醫療安全工作。（1）醫務人員各盡其責，以杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象，責任技術事故發生率是0。（2）堅持查對制度，每天堅持交班制度。（3）加強質量管理，保證質量達標。每周對病歷、門診日志、處方、各種申請單書寫是否完整，用藥是否合理、結算是否及時，對存在問題進行統一整改。
2、加強醫務人員醫德醫風建設
落實了醫務人員行為規范，在日常生活中落實文明用語。對病人進行滿意度調查，結果均在90%以上，對存在的問題提出了整改措施，并對出院病人加強即時信息反饋。
3、加強院感管理
嚴格按照院內制度的消毒隔離制度進行工作。一次性用品的使用均能及時毀形、浸泡、集中處理并定期督查。
4、較好完成醫療工作
堅持以病人為中心、以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，較好地成立了醫院與社區分工協作、建立雙向轉診機制。主動上門服務、跟蹤隨訪開展疾病篩查，早發現、早預防、早治療。我社區現有病床300張，社區工作人員30個，半年來共收治社區住院病人672人，門診靜脈輸液病人526人，轉出疑難病例50人次。合計總收人837104。61元。
5、根據國家要求我社區于年6月20日實行了基本藥物制度，嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務項目價格。配有專職物價人員，負責監督物價執行情況；根據國家制定的統一醫療服務價格和藥品價格合理收費并公示服務價格。執行以來我社區共開具零利潤差藥品25000元，處方總數928張，其中抗生素處方為158張，輸液處方147張。嚴格按示范社區要求合理用藥。使居民節省了費用，用藥合理，安全有效，方便可及，讓居民得到了實惠，社會效益得到了提高。
6、中醫藥服務
每年不少于四次對社區中風后遺癥、肢體殘疾、高血壓、糖尿病等重點人群發放中醫或中西結合健康教育處方和宣傳資料、宣傳中醫藥防病和保健知識并開展2種以上中醫藥特色的養生保健、食療藥膳、傳統體育等服務使中醫藥適宜技術得到推廣并實施能安全、經濟、舒適、方便、有效地服務于廣大居民。以達到滿意的效果。
目前，已全面完成示范社區的建設。
一、醫療業務明顯增加。共完成門診量達38萬人次，住院病人數為11人，實現業務總收入60萬元，較去年同期增長20％。
二、累計為患者免費測量血壓、義務咨詢達200多人次；半年免除掛號費1萬九千元；向災區捐款達1000多元。
三、醫療質量明顯改善。門診病歷、門診處方、住院病歷均趨于規范，合格率80%，比去年同期上升5%。
四、醫療服務明顯提升。導醫服務、便民門診、義診活動、實行收費公示制等等，受到社會各界的好評。
五、醫院管理進一步規范。建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規范化、科學化的軌道。
六、衛技人員素質明顯提高。有6名同志分別參加了自考和成人高考，20名同志參加了執業醫師考試，10名同志報名參加資格考試，同時我院分別對主任、醫生、護士、藥房人員進行了理論知識的考核，全部獲得了滿意的成績，全院衛技人員整體素質明顯增強。
七、醫德醫風明顯好轉。今年上半年，我院繼續進一步行風建設，時刻貫徹以人為本的醫療服務理念，不僅讓病人滿意，更要讓病人感動，成功地搶救了一例房顫重癥患者；各科室繼續對出院病人進行電話回訪，建立三日內出院病人回訪制度，使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表揚信、感謝信數十封，錦旗錦匾五面。
八、假肢矯形器部成績喜人。
累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副，肢具5副；
為享受公費醫療的肢殘人裝配假肢3人次；
元月份利用春節期間向病人發放慰問信300多封；
開展了免費檢修保養假肢活動，共計60多人次；
對3名特困肢殘朋友裝配假肢進行了優惠照顧，金額達1500元，業務總收入2萬元，成績喜人。
九、工傷保險定點康復手續已理順。今年，我院被定為工傷保險定點單位，經過種種努力，現已理順了各種手續，為后半年的開展打下了基礎。
十、先后在在電臺、電視臺、報紙、網絡、印發宣傳材料等形式宣傳醫院新形象，做到報紙有文章，電視有圖像，電臺有聲音。對外報道15篇，印發宣傳材料10000余份，制作橫幅、標語6條，健康教育4塊、宣傳牌8塊，網站點率7300人次。
一、加強領導，成立機構，制定方案。
根據衛生部、財政部、國家人口和計劃生育委員會《關于促進基本公共衛生服務逐步均等化的意見》及《靈寶市市基本公共衛生服務項目實施方案》，結合實際我鎮成立了陽平鎮基本公共衛生服務項目領導小組，制定了《陽平鎮基本公共衛生服務項目實施方案》，對基本公共衛生服務項目，定標定責到人，明確責任，各項目實施責任人制定了各自的工作方案及項目運行計劃并能規范化運行。
二、健全制度，嚴格培訓，規范行為。
院統一制定并印制了《基本公共衛生服務工作手冊》200本，發放到每位職工和鄉醫手中。各項目實施辦公室制定了相關制度并上了墻，組織有關人員認真學習。為了規范國家基本公共衛生服務項目管理，6月25日我院特邀市局專業人員組織全院職工及各衛生所鄉醫，就《國家基本公共衛生服務規范》的內容進行了專題培訓，通過培訓，使所有村醫都基本掌握了國家基本公共衛生服務規范的各項內容，為在我鎮順利實施基本公共衛生服務項目，更好地為廣大居民的健康提供服務奠定了良好的基礎。
三、九項國家基本公共衛生服務項目布置和進度情況。
1、建立居民健康檔案
國家基本公共衛生服務項目中，居民健康建檔是基礎，我們組織各項目實施人以婦女、兒童、老年人、慢性病人、精神病人等人群為重點，在自愿的基礎上，通過組織下鄉入村體檢等形式，為轄區常住人口建立統一、規范的居民健康檔案，做到了健康檔案內容詳實、填寫較規范。截止目前已經為10664人建立了居民健康建檔。我們將在11月下旬到12月份對全鎮一、二中學生全鎮幼兒園托幼人員安排進行體檢。
2、健康教育
針對健康素養基本知識和技能、慢性病防治及轄區重點健康問題等內容，各項目責任人都能通過進村、上街宣傳，為轄區居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務，設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動。截止目前，在主要街道設置健康教育專欄4塊，版面更新4次，開展下鄉健康教育視頻播放宣傳次，開展公眾健康咨詢活動6次，舉辦健康知識講座12次，發放各類宣傳印刷品15萬余份。通過各項目責任人的共同努力和不斷的進行健康指導和干預，很大程度上改變了一些群眾的不良衛生習慣，真正做到疾病從預防開始。
3、預防接種
為適齡兒童免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規劃疫苗，發現、報告預防接種中的疑似異常反應，并協助調查處理國家基本公共衛生服務項目預防接種工作的重點任務。為了做好此項工作，我們再一次確定了疫苗接種點，各接種點都具備了《疫苗儲存和運輸管理規范》規定的冷藏設施、設備并按照要求進行疫苗的領發和冷鏈管理，保證疫苗質量。6月份對預防接種的人員（具備執業醫師、執業助理醫師、執業護士或者鄉村醫生資格），進行了預防接種專業培訓。
（1）、冷鏈運轉工作順利完成了10次冷鏈運轉工作，應接種兒童14450人，實種兒童13370人，接種率93%。其中:基礎免疫接種兒童10232人，實種兒童9574人接種率94%。卡介苗應種475人，實種471人，接種率99%；新生兒HBV應種乙肝疫苗應種1813人、實種1755人，接種率97%，及時接種率100%；脊灰糖丸應種2199人、實種2107人，接種率96%；三聯疫苗應種2195人、實種2089人，接種率95%；麻疹疫苗應種880人，實種841人，接種率96%，A群流腦疫苗應種1739人，實種1428人，接種率82%；乙腦疫苗應種931人，實種883人，接種率95%。加強免疫應種4218人，實種3796人，接種率90%，其中脊灰糖丸應種547人，實種503人，接種率92%；三聯疫苗應種804人，實種736人，接種率91%；二聯疫苗實種199人，實種159人，接種率80%；麻腮風疫苗應種724人，實種683人，接種率94%；A+C群流腦應種832人，實種711人，接種率85%；乙腦疫苗應種837人，實種752人，接種率90%。甲肝疫苗應種278人，實種252人，接種率91%。
（2）、卡、證、冊資料管理2010年，我鎮繼續強化村級卡、證、冊管理工作，充分利用每月冷鏈運轉后，對村級計劃免疫工作進行考核，全年共對轄區32個村級接種點聯合監督檢84次。有力的保證了卡、證、冊填寫的及時性、完整性、準確性。至今，共建卡475人、建證475人、建冊475人，錄入微機475人。
（3）、麻疹查漏補種及強化免疫工作
為了控制麻疹疫情在我鎮的流行，我鎮在2010年5月26日至6月2日組織防保站人員和鎮區5個接種點的人員對鎮區和周邊3個行政村的所有兒童進行拉網式排查，共排查陽平鎮區和周邊3個行政村，7個年齡組（時間從2003年1月1日出生至2010年出生的所有兒童），共排查兒童743人（不含托幼機構目標兒童）（其中2009年10月16日以前出生為664人，2009年10月17日至2010以后出生的為79人），在冊兒童本地漏種兒童22人,流動兒童215人；摸底新發現本地兒童22人，流動兒童105人；其中需接種1劑次215人，需接種2劑次61人，合計337針次。
為切實履行我國政府向世界作出的到2012年中國消除麻疹的莊嚴承諾，根據《2006－2012年全國消除麻疹行動計劃》和《2010年全國麻疹疫苗強化免疫活動方案》的要求，陽平鎮在鎮政府、衛生院的統一領導下，于2010年9月11—20日對8月齡至14周歲兒童開展了麻疹疫苗的強化免疫接種工作。全鎮8月齡至14歲兒童（即1995年10月1日至2009年12月31日出生兒童）應種為7477人（其中本地兒童6695人，外地兒童782人），除有禁忌癥的兒童未及時開展接種外，全鎮實際接種7119人（其中本地兒童接種6351人，外地兒童768人），接種率為97.6％，實現了上級要求的95％的目標。
（4）甲型H1N1流感疫苗及其它疫苗接種
為應對常見傳染病流行，維持醫療衛生服務系統，公共服務系統的正常運轉，我鎮為在校學生進行甲型H1N1流感疫苗接種，共接種3571人，并為32個村級養殖戶接種甲型流感疫苗3704人。共計接種7275人。開展了水痘疫苗接種工作。共接種兒童636人；完成了陽平轄區6-15歲兒童乙肝疫苗查漏補種工作。乙肝疫苗應接種6636針次，實際接種5604針次，接種率84%；開展了流感疫苗接種工作。共接種3歲兒童792人份，3歲以上兒童及成人3180人份，
4、傳染病防治
及時發現、登記并報告轄區內發現的傳染病病例和疑似病例；開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務；配合市防疫站結防科對結核病人進行治療管理，截止11月份，乙類傳染病例報告例，丙類傳染病例報告例，及時報告傳染病人例，轉診結核病人例，管理病人例。為傳染病的防控起到了積極的作用。
5、兒童保健
為了很好的為0—36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統管理。我院婦幼醫生于10月份到三門峽參加了為期3天的國家公共衛生服務規范培訓。通過培訓，使每個參加培訓的人員明確了目的，掌握了《規范》標準。截止目前，0-36個月兒童建冊344冊，2010年出生344人，訪視344人。
6、孕產婦保健
按照靈寶《基本公共衛生服務項目實施方案》規定，每年至少為孕產婦免費開展5次孕期保健服務和2次產后訪視。對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養、心理健康等健康指導，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。截止11月，各項目責任人已對所有孕產婦進行健康管理，孕產婦建檔479人，早孕建冊411人，早孕建卡率85.5%，產前健康管理率100%，產后訪視率100%。
7、老年人健康管理
對轄區65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導是老年人健康管理的主要內容。在居民健康建檔的一開始，我們就將老年人作為了重點人群來健康管理。截止目前，65歲以上老年人登記在冊3912人，建立檔案2531人，對建立檔案老年人全部進行健康服務管理，管理服務率達65%。通過健康知識宣傳65歲以上老年人都能自愿接受體格檢查。
8、慢性病管理
慢性病管理，主要是對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理，定期進行隨訪，并對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。截止11月份，各項目責任人已登記管理高血壓患者1566人，登記管理糖尿病患者197人。
9、重性精神疾病患者管理
重性精神疾病患者管理，我們的主要任務是對轄區內重性精神疾病患者進行登記管理；在專業機構指導下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導。截止目前，共為轄區69人精神病患者建立檔案。
四、加強督導、相互交流，共同提高
基本公共衛生服務工作開展以來，院領導對此項工作十分重視，多次對項目工作進行了督導。
7月1日，啟動基本公共衛生服務下鄉調查體檢活動。院領導親自帶領體檢工作隊20余人進駐桑園開展調查體檢工作。
8月4日，召開下鄉調查體檢工作協調會，對體檢項目組合進行了重新調整：八項重組為四組，即血型血糖組、一般狀況組、臟器功能組、癥狀生活查體詢評組。同時，對人員安排、物品器械管理做了嚴格要求。
9月份，院班子成員就九項基本公共衛生服務項目工作的開展情況進行了全面檢查，及時發現了項目工作中存在的問題，并給予及時的糾正，促進了項目工作的健康運行。
11月份，院成立了基本公共衛生服務督導小組，對我鎮公共衛生服務項目工作進行了全面督查，督導人員對開展公共衛生服務項目以來所做的工作給予了肯定，同時，也發現了存在的一些問題。院要求要把好事辦好實事辦實，把檔案要建成活檔，更好的服務于廣大人民群眾。
---目前存在的主要問題：
我鎮公共衛生工作從總體上已經步入了正常運轉的軌道，但從目前情況來看，仍存在一些問題和薄弱環節，主要表現在：
1.組織功能發揮不到位。三級公共衛生管理和服務網絡雖然已經基本建成，但仍然沒有充分發揮相應的功能作用，各項工作鎮村聯系不夠，銜接不密切、配合不默契在一定程度上影響了工作質量。
2.措施不夠扎實。各責任人雖然積極地開展了公共衛生工作，但也發現個別同志認識不夠，工作流于形式，沒有結合自身實際制定出有效的實施方案，對村衛生所的指導力度不夠，部分責任人的管理指導人員業務水平不高，很難起到有效的指導和督導作用。
3.健康檔案資料填寫不規范.個別健康檔案資料填寫不夠規范，健康檔案內容空項，錯誤較多，存在較多邏輯錯誤。
4.工作力度有待加強。從檢查中發現個別醫生的業務知識不夠全面，工作消極被動，責任心不強，缺乏主動上門意識。主要表現在：一是慢性病的篩查開展不到位，已經發現的慢性病人雖已建立了健康檔案，但符合要求的合格檔案的比率不高，內容不完整，記錄不真實等情況依然較為普遍，對慢性病的隨訪和管理流于形式。二是老年人健康管理雖然和居民健康建檔同步進行了，但是，登記不詳細，管理不到位；三是健康教育講座的次數不夠，版面沒有及時更換，健康教育內容和形式單一，資料整理不全。
5、公共衛生服務人員服務意識不夠，服務技能單一，工作方法不靈活。
6、缺乏相關知識培訓，鄉村醫生、護士原來大都從事醫療臨床、護理，對慢性病等一些行為干預、健康行為指導等方面知識欠缺，急需加強培訓指導。
---下一步工作安排：
1、健全工作機制，強化工作職責。要切實加強對公共衛生工作的領導，健全工作機制，強化工作職責，及時分析匯總上報項目實施情況，發現問題及時采取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發展。
2、加強業務指導，完善考核制度。根據工作要求各責任人要做好對轄區村衛生所醫生的業務指導工作，提高檔案資料的質量.鎮防報站要對衛生所的全年工作進行績效考核；，考核結果要與經費補助掛鉤。
2019年，在縣政府、縣衛健局和**街道的正確領導下，在縣疾控中心和縣婦幼保健院的業務指導下，我院認真學習貫徹黨的十及十四中全會精神，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，牢固樹立科學發展觀和“以人為本”的服務理念，認真貫徹落實各級文件、會議精神，按照衛食藥監局、城關鎮黨委和人民政府的工作安排部署；認真組織開展“基本公共衛生服務”、“爭先創優”“多彩貴州，文明行動”、“三好一滿意”等活動，改善服務態度，提高醫療質量，規范醫療行為，促進醫患和諧，順利完成各項目標任務，現將2018年工作總結如下：
一、基本情況
**辦總人口40635人，13各村居，衛生院在崗職工41人，外聘人員12人。執業醫師3人，執業助理醫師16人，中醫執業助理醫師3人，執業護師1人，執業護士1人，預防保健人員12人，村衛生室人員24人。
二、加強黨建黨風廉政及精神文明建設
1、加強了黨建黨風廉政建設項。
一是始終堅持“”制度，認真按時開好會議；二是抓好干部的思想作風建設，按照縣衛食藥監局黨委的安排部署，認真組織開展“學習實踐科學發展觀”、“創先爭優”、“三好一滿意”等理論教育實踐活動，使全院職工科學發展的意識得到了進一步增強，服務群眾的本領進一步提高，有效地推進了衛生院各項工作的發展；三是抓好了黨的組織，全面落實目標管理，明確責任，實行黨員聯系群眾制度，充分發揮黨員的先鋒模范作用，幫助群眾解決一些生活中遇到的困難，宣傳國家的各項惠民政策，為創造和諧社會盡一份力，四是抓好黨的紀律建設，認真學習有關廉政會議及文件精神，大大提高了黨員干部廉政建設意識，糾正了行業中的不正之風。
2、精神文明建設得到了進一步加強。
一是加強領導，明確目標任務及工作措施，有力地推進了精神文明建設各項任務的落實；二是認真按照創建文明單位的要求，搞好了院內外環境的衛生工作；三是利用各種方式對衛生開展的工作進行宣傳，正確引導群眾健康意識。
3、強化了政治文明建設。
一是進一步實行民主，推進民主決策、民主管理、民主監督，落實民主集中制；二是抓穩定，深入群眾，傾聽意見和建議，掌握群眾的衛生需要，我院采取了切實可行的措施，解決群眾關心的熱點難點問題。
三、基本公共衛生服務項目開展情況
1、居民健康檔案工作
2019年是城鎮居民健康檔案建檔工作不斷完善的一年，要在去年建檔的基礎上，完善以前建立的老檔案，對檔案里面缺項漏項、不符合邏輯的檔案進行修改完善。對住戶進行了逐戶上門建檔和隨訪工作，增加了婚嫁人員以往漏建人員檔案并刪除重復人員檔案，新建立合格居民健康檔案2660份。
2、健康教育服務
主要宣傳普及《居民健康素養66條》，開展了糖尿病、高血壓、病毒性肝炎、狂犬病、水痘、麻疹、流行性感冒、冠心病、宮頸癌、乳腺癌、結核病、手足口病等重點疾病的健康教育。共發放高血壓、糖尿病、健康教育宣傳手冊、傳染病宣傳手冊等宣傳資料共34258份，共制作宣傳期刊161期，宣傳講座161次，咨詢活動9次。并針對重點人群、重點疾病和我鎮的衛生問題、危險因素開展了健康教育，使廣大居民的健康意識和自我保健意識得到提高。
3、0-6歲兒童健康管理服務
2019年始終堅持每月一次以會代訓的形式進行培訓和每月28號之前交公共衛生月報表時采取單獨一對一的培訓方法，針對0-6歲兒童健康管理工作、產后訪視、兒童疾病的咨詢和指導等方面進行業務指導培訓，通過業務培訓來提高了村衛生室人員的業務素質。2019年全鎮兒童保健情況如下：
1、產婦566 人，活產數574 人，其中有11對雙胞胎，3個死胎, 0個死產。
2、產婦建卡人數549 人，建卡率96.9 %。
3、產婦產前檢查人數549 人，產期檢查率97 %。
4、產婦早檢人數549 人，早檢率達97%。
5、產婦產后訪視人數540人，產后訪視率達95.4 %。
6、產婦系統管理人數539人，產婦系統管理率達95.2 %。
7、住院分挽活產數574人，住院分娩率100 %。
8、剖宮產活產數150人，剖宮產率26.1 %。
9、非住院分娩活產數0人，非住院分娩中新法接生活產數 0人，非住院分娩中新法接生率達0 %。
10、新法接生活產數574 人，新法接生率100 %。
11、高危產婦人201 人，高危產婦人數占總產婦數35.5 %。
12、高危產婦管理人數201人，高危產婦管理率達100 %，高危住院分娩人數201 人，高危住院分娩率達100 %。
13、新生兒出生低體重小于2500克人數6人，低體重初生嬰兒占1 %。
14、今年開展全辦所幼兒園3-6歲兒童的體檢和建檔工作，共體檢2132人。
4、老年人健康管理服務
根據《貴州省基本公共衛生服務項目技術指南》的要求，共建立了人的老年人2313檔案，進行1732的老年人體檢。
5、預防接種服務
乙肝：發放1815人份 ，應種1815人， 實種1810人， 接種率99.72% ，耗損系數1.01 ；卡介苗：發放185人份， 應種61人，實種61人，接種率100%，耗損系數3.03；二價脊灰疫苗：發放5447人份，其中IPV滅活發放997人份，應種4192人，實種4119人，接種率98.26% 耗損系數1.32；百白破：發放2550人份，應種2593人,實種2546人，接種率98.18%，耗損系數1.01；白破二聯：發放1496人份，應種1239人，實種1213人，接種率97.90% ，耗損系數1.23；含麻制劑疫苗發放1565人份：其中麻風發放200人份，麻風應種417人，實種411人，接種率98.56% ，麻腮風：發放1365人份，應種1165人，實種,1146人，接種率98.37% 耗損系數1,01；A群流腦：發放2265人份 應種1674人 實種1641人，接種率98.03%，耗損系數1.38；A+C流腦：發放1898人份，應種1902人，實種1873人，接種率98.48% 耗損系數1.01；乙腦：發放2189人份，應種2191人，實種2152人,接種率98.22%，耗損系數1.02；甲肝：發放1096人份 應種1109人，實種1093人，接種率98.56%，耗損系數1.01 。
根據疫苗發放及接種情況，由于城區接種門診實施定點接種，各種疫苗的耗損系數均在國家規定的耗損系數范圍內。注射器共發放15000支，衛生院庫存500支，無浪費。
6、傳染病及突發公共衛生事件報告和處理
2019年來衛生院對在職人員和村醫進行了《傳染病法防治》、《突發公共衛生處理條例》、《傳染病信息管理規范》進行培訓，提高了大家對傳染病與處理的操作規范，建立健全了傳染病的報告制度，定期對門診和村衛生室進行檢查，截此到現在發生了5例傳染病，其中兩例水痘，一例疑似麻疹已排除，一例手足口病，喲里感染性腹瀉。突發公共衛生事件零報告，零處理。
7、衛生監督協管服
2019年衛生協管工作人員共督導了衛生室執業許可證校驗25個，全面巡查督導督查學校營養餐食堂、學校傳染病管理巡查和學校環境衛生督查30余次，幼兒園食堂和幼兒園傳染病管理巡查50余次，農村集中飲用供水巡查4次數，
8、高血壓患者健康管理服務
高血壓人數2503人，規范管理2054人，管理率達82％。
9、Ⅱ糖尿病管理服務
Ⅱ糖尿病人數525人，規范管理420人，管理率達80％。
10、重性精神病患者管理服務
重性精神病患者183人，規范管理121人，管理率達66%。
四、宮頸癌工作情況
根據上級要求，在2019年5月7日至2018年5月12日開展35-65歲農村婦女宮頸癌免費檢查項目工作，共完成203例。
五、醫療業務門診工作開展情況
近年來先后配備了2臺心電圖機，2臺生化分析液等醫療設備，提高醫療質量和工作效率，平時做到門診有登記、消毒和傳染病有登記、住院有病歷，嚴格執行一切操作規范，防止交叉感染。服務老百姓為宗旨，以實施基本藥物制度為重點，實行藥品100％零差率銷售為目的。截止11月衛生院門診完成了業務收入595784.83元，醫診療門診病人1772人次。
六、定點接種門診工作開展情況
2019年1-12月份定點接種門診開展I類11苗接種20098實種針次數。積極推動Ⅱ類疫苗接種工作，同時也增加衛生院的部分經濟收入。
七、兒童保健門診
兒童保健工作的開展有些思路不夠成熟，因今年的中心工作比較多，兒保門診的醫生大部分被抽出來參加其他中心工作完成兒童建檔數434人，0-3歲兒童健康管理人數831人次。
八、基本藥物采購使用情況
國家基本藥物制度如期推進，一是加強培訓，組織醫護人員和衛生室人員參加基本藥物制度培訓，二是做好網上集中采購工作，三是全部配備和使用基本藥物并執行零差率銷售，目前衛生院配備的基本藥物有82種，滿足不了老百姓的需求。
九、存在問題
雖然半年來各項工作開展得較好，但是我們也清醒地看到了自己的不足，在人才建設，醫院的管理上與形勢的發展及上級的要求有差距，醫療質量和總體服務水平有待進一步提高，具體表現在以上幾個方面：
1、人才結構不堪合理，人才梯隊尚未完全形成，專業技術人員的業務素質有待更加提高。
2、醫療質量還要薄弱環節，尤其是醫院啟動信息系統，實現信息化辦公制，部分職工對電腦操作還不適應和不熟悉。
3、交通車輛不夠用，入村工作督導即為不便。
4、村醫業務素質低，公共衛生工作開展得不夠好。
5、醫技人員少，部分檢查不能有效開展。
6、個別醫務工作者在醫療服務活動中還存在生、冷、硬現象，缺乏溝通技巧和溝通藝術，語言表達不準確，解釋病情不清楚，引起患者和家屬的誤解和不滿，醫院的形象不同程度受到影響。
十、下一步的打算
1、拓寬工作領域，提高社會及經濟效益。積極抓好衛生院日常醫療工作，規范診療服務，有序進行醫療服務診療。
2、加強新農合患者住院的工作力度，充分體現國家惠農政策。
3、不折不扣加強對村衛生室的規范化管理，從不同角度滿足老百姓的健康需求。
4、全面實行公共衛生工作常態化進行。
5、加快人才培養，打造“三名”工程，即名醫院、名院長、名醫生。
人才是衛生院得以生存和發展的最重因素，而我院目前衛生技術綜合素質偏低，全院中級以上職稱的衛技人員比例不足，門診醫師尤其是骨干醫師較為稀缺，人才缺乏，無后備力量。因此，要擠出經費加大培訓力度。力爭利用5年時間，完成人員輪訓，逐步提高整體業務水平，開展缺乏科室，吸引廣大患者來我院就診；另一方面加強院內業務學習質量管理，深入開展繼續教育，不斷提升職工業務技能水平。
5、掌握中醫藥的實宜技術，盡快把中醫開展起來。
6、創新工作思路積極爭取資金項目。抓住國家對基層醫療衛生工作的扶持政策，在各級黨委、衛生局的關心支持下，挖掘潛力，積極走出去爭取資金，努力增加必要的醫療設備、編制人員到位，盡快解決衛生院的基礎設施建設資金，同時盡力改善衛生院人少事多，人員斷層現象，改善辦公條件，讓衛生院基本具備醫療條件優，辦公環境美的良好局面。
7、加強醫務管理，激發競爭活力。改革衛生院管理體制，向管理要效益。俗話說：“三分成績，七分管理“。醫院工作的好壞，關鍵在于管理。一是完善領導體制，全院實行民主管理，對各項工作實行目標化管理，將各項責任制度落實處，實行五定一獎一罰責任制，即”定人員、定職責、定出勤、定效益“的獎勤懶機制，對完成指標任務的按比例給予獎勵，對未完成指標任務的按比例給予罰款，以此激發職工匠競爭力和工作積極性。二是進一步強化醫療護理隊伍建設項，嚴格遵守醫療護理操作規程，嚴懲醫療護理差錯，竭力避免因醫療護理失誤引起的醫療糾紛。三是加強醫技質量治理建設，提高醫院整體診療水平，樹立醫院良好形象，滿足群眾基本醫療衛生服務需求。
派駐業務經理制將發生轉型要求，由以前的柜面業務監控到對網點內控管理。隨著業務的快速發展，銀行迫切需要建立一個派駐業務經理管理系統，小編為大家準備了業務部經理個人工作總結范文，希望能夠很好的幫助到大家。
業務部經理個人工作總結范文一
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到20xx年中旬，回首這過去的半年，收獲頗豐。20xx年公司業績突飛猛進飛速發展，我通過不斷向領導、同事們學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這20xx年上半年即將過去，下半年工作階段就要開始，有很多事情需要認真的思考一下，進行總結和回顧?？偨Y上半年工作中的經驗與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準備。
回首過去的6個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切并沒有虛度。
狂年公司為了能讓業務員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會，第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫；第二季度競賽的國家是濟州島、黃山，第一季度經過不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成績，雖說未能爭取到參加美國的名額，但也去了歐洲，并和領導一時同去。在和領導一起的歐洲旅途當中，本人學到了很多知識，受益匪淺。如再有機會還想與領導一起出游，和領導在一起時時能充實自己。第二季度我去了黃山，到了黃山領悟到一句話，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領悟到這句話的含義。以后還請領導多設點這樣的競賽。
責任心和服務精神。這是我們八區中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點。1、時間管理，2、勤奮敬業，3、服務，4、奉獻，5、責任。一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求，也是業務員跟客戶應該具備的最基本素質。
學會做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系，在處理與相關主體的時候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績，當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助，但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強客戶資料的整理，這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。
第三、加強產品和知識上的學習。這是目前我欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊知識。作為一名業務員如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。
第四、進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性，從而提高工作效率，在下半年里要嚴格按照規范的流程操作，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機會，要多出去開發客戶，在業務上增強自己的能力，進一步的發展和完善各方面的能力，發揮更大的作用，為公司各方面的發展做出自己應有的貢獻。
總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善各個方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。
業務部經理個人工作總結范文二
轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的老板給我指導，帶著我前進；他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年的工作業務明細：
盔入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。
不斷總結和改進，提高素質。 自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰斗，超越自己。“我對自己說。
20xx年工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域，一是；對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。二；在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能
更好的完成任務。
工作中出現的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：
缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住；
缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應并回復；對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。
5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。
業務部經理個人工作總結范文三
通過一個星期的對銷售一部四、五、六處所負責區域終端店的走訪，并通過跟銷售一部的領導與同事的溝通和交流，我對市區該部分區域市場作出如下總結：公司提出的“干、記、查、罰”制度，該部分區域的同事基本都在認真貫徹執行，各部門的執行能力較以前都有顯著的提高，業務人員拜訪終端的頻率也有明顯的提高。
在該部分區域內，公司所規劃的市場政策，基本都在認真執行，95%的終端店都在做銷量累計，大部分終端店所簽活動的陳列贈酒基本都按照協議的要求兌現，有一小部分特別是處于特殊地帶的終端店政策使用比較靈活，并不是完全按照所簽協議的要求執行的。
因為今年的市場政策提高了合作經銷商以及終端店的利潤空間，現在經銷商以及好多終端店都在賣力的推銷嘉禾啤酒。好多競品專營店也都開始紛紛倒戈賣嘉禾啤酒。這一些區域里邊，嘉禾啤酒市場形成了熱烈的銷售氛圍，并流行這么一句話：“今年賣嘉禾比賣嶗山賺錢。”嘉禾9銷售勢頭以及前景一片大好，消費者也開始逐漸接受嘉禾9，我們嘉禾的市場占有率也明顯有所提高。
管轄該部分區域的經銷商們，物流能力相當可以，有一部分經銷商由于自身某些方面的條件限制，物流能力相對來說比較薄弱。在價格體系控制方面，個別經銷商價格控制做得不是很到位，個別區域出現有低于出廠價格發貨的，尤其是在外環城鄉結合部的這種特殊地帶，由于受到郊縣地區的價格沖擊，這種現象比較明顯。
該部分區域內，競品嶗山相對來說，還是處于強勢地位，雪花、燕京也在搶占一部分市場，但目前并沒有太大的動作幅度。在個別嶗山與嘉禾競爭比較厲害的區域，都有燕京與雪花的身影。甚至有些終端店還做到了燕京或雪花的專營，燕京給店里的陳列力度相當可以，比如月擺放20包返酒20包等，雪花也在暗中使勁兒，600包的包量就可以贈單門展柜，包量每包返利2元等諸多優惠政策。這兩大巨頭大有蚌鶴相爭，漁翁得利之勢。這種現象，尤其在學生消費群體比較集中的區域最為常見。
由于我剛進入啤酒行業，能力有限，淺談一下我個人對啤酒市場的見解，可能有些片面，望見諒。
首先，市場做得不理想，我們的業務應該多從主觀上尋找原因，不能以目前競品的種種優勢來作為自己工作成績不突出的借口，再強大得對手也會有致命的弱點，我們應該去學會尋找對手的弱點，并無限次的痛擊對手的弱點，才能給對手以致命的打擊。還有產品的品質一定要有保障，要穩定，在市場反饋回來的信息中，有不少都是反映我們嘉禾每批產品次品酒出現的頻率要略高于競品。工欲善其事，必先利其器，只有提高產品品質，培養業務人員過硬的業務素質，我們才能去構建穩固的品牌市場大廈。
其次，雖然石家莊市區流動人口比重很大，但還是有相當大一部分是老石家莊人或是長期呆在石家莊的人口，這部分人都對我們嘉禾品牌的忠誠度不是特別高，更不要說外來人口了，甚至有個別消費者對我們嘉禾品牌沒有任何認知概念，有些老石家莊人也都開始有倒向競品的傾向。
我認為，在現今市場經濟的大背景下，主導市場的群體越來越傾向于買方市場。一切以市場為中心，一切以消費者需求為中心，已經成為了許多優秀企業的經營宗旨。我們應給把消費者的利益放在首要地位，加強對外公關及品牌宣傳，只有尊重消費者的利益，才能贏得消費者對我我們企業的尊重，從而我們便贏得越來越多的忠實的消費者群體，實現我們的營銷目標，為企業謀求更大的利潤。
個人工作總結是為了把新一年的工作做好，在現有工作的基礎上更進一步，為公司的發展盡一份力。2021最新個人工作總結通用有哪些?共同閱讀2021最新個人工作總結通用，請您閱讀!
2021最新個人工作總結通用1我是___超市站街店一名普通的員工，從踏入___超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。
剛加入___超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。
我們的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在___超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。
舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望___超市是新的，我也是新的。___超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。
2021最新個人工作總結通用2時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對__然起敬的同時，也為我有機會成為__的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F在__在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據目前工作分工，我的主要工作任務是負責公司培訓工作;負責工傷保險工作;辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面
雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值?！皹I精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做扎實，為的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議
公司正處于企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。成立十一年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，限度發揮各類人才的作用。
2021最新個人工作總結通用3時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有將近__年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在__年度取得了不小的進步。
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項規章制度。
我于__年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉了解工作流程
作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進措施
__年已經隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于專業知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好三人行必有我師，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對其它專業的基本認識都沒有，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、__年目標計劃
1、加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。
繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業且什么也不懂的我一個這么好的平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在12年越走越好。
2021最新個人工作總結通用4作為食堂的一名員工，為做好學校食堂工作，維護學生切身利益，膳食科開展了“以學生為關注焦點”，“樹飲食形象，創一流服務”活動，收到了較好的效果。下面是20__年個人的工作總結：
一、制訂并完善了各項管理制度
如各類人員崗位責任制、服務人員行為規范、服務承諾等制度，分別對餐廳的食品衛生、環境衛生、炊事員的個人衛生、原材料采購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責明確，管理制度齊全，環環相扣，層層把關，流程合理，操作規范。
二、加強教育培訓，提高職工素質
選送管理人員到其他高校參觀學習，學習兄弟高校先進的管理經驗。另外，選送相關專業人員參加市里食品采購索證專業知識培訓，消防安全知識培訓，預防食物中毒專業知識培訓等。并聘請防疫站等專業老師對餐廳職工進行食品衛生知識、消防安全知識、職業道德等系統知識培訓，旨在提高每個職工的整體素質，更好地為教職工服務。
三、加強硬件建設，杜絕事故發生
利用寒暑假對餐廳進行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件設備和用具，達到布局合理，通風采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產領導小組，心得體會制定了“三防”預案，安全通道安裝了應急燈，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進入食堂有提示語“食堂重地、閑人免進”。操作間有警示語“注意安全、精心操作”，食堂供應的免費湯專人看管。除采購及消毒外，衛生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔，冷葷“五專”等，針對這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項采取措施，消除生產中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛生安全。
四、堅持優質服務，不斷拓展服務理念
膳食科做到以人為本，給師生創造舒適的就餐環境，在保證學生一日三餐伙食供應的過程中，不斷拓展經營理念和服務理念。
1、建立了“小吃一條街”，引進了數十種名優風味小吃，增加花色品種，吸引了不少同學前去就餐。
2、在大廳開設24小時值班窗口，確保學生隨時能吃上熱飯、熱菜、熱湯。
3、千方百計控制成本，降低飯菜價格，切實讓利于學生，大廳每天為學生供應免費稀飯，確保學生真正吃到干凈衛生、物美價廉的飯菜。
4、膳食科辦公室保證24小時值班為師生服務。
開設優質服務監督臺，設立餐飲服務，隨時解決學生反映的問題。
5、提供助學崗位18個，解決了特困生的燃眉之急。
由于學校各級領導對餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設和軟件管理打下了良好的基礎，增強了全體炊事人員的安全衛生意識和責任感，形成良好規范的衛生習慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的發展和一定的成績，確保了學校的穩定和發展。目前針對現在餐廳人員少，工作量大，我們將知難而進，創造條件，狠抓標準化，規范化，制度化，秩序化管理，主動適應學校發展的要求，將我校飲食工作推向新的起點，創造新的輝煌。
2021最新個人工作總結通用5忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的__年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都經歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。
一、思想意識的轉變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經驗，走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓，很多專業知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學習的回顧與總結
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強，為公司實現全年無事故做出自己應盡的努力。
試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站設備的專業知識。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業方面的學習。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數據還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在年度總結里再次提到在試用期總結中已經提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數據的統計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠實，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規范化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態去對待，力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過三個月的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養，修正自己的行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的__年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結的現象。
工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗?？偨Y是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。小編為大家準備了學黨史，我為群眾辦實事活動總結，歡迎閱讀！
學黨史，我為群眾辦實事活動總結一
今年以來，我們按照市加大為民辦實事的要求，制定了詳細的工作計劃，引導廣大黨員干部認真落實，截止11月份，機關、農村共為群眾辦各種好事、實事367件，取得了良好的效果，群眾滿意度較高。
一、加快推進市“111”重點惠民項目，切實解決群眾關心的熱點難點問題
1、解除老年人的養老之憂。我們積極宣傳新型農村養老保險政策，充實養老保險工作人員，使全鎮符合參保條件的老人享受到養老保險待遇，超額完成了xxx萬元的征收任務。在5個村建立了社區服務中心，為10余個村修建了村級活動場所，為老年人提供了良好的休閑娛樂環境。
2、加強農村基層組織建設。在全鎮開通了“民情熱線”，使群眾更好地反映問題，使村干部的工作處于群眾的監督中，建立起了有效的溝通渠道，接到群眾來電300多個，處結率達100%。開展“百名機關干部千戶大走訪活動”，深入89個村排查摸底，了解群眾呼聲，做好換屆選舉的準備工作，配強配優干部隊伍。
3、建立農村垃圾集中處理機制。投資xx多萬元，在鎮區新建一處垃圾中轉站，加強生活垃圾的收集和轉運，使全鎮50%的村實現生活垃圾城鄉一體化處理。
4、建立自來水管護機制。鎮自來水公司保證各村的用水安全和正常運行，水利站指導6個村進行了自來水改造，提升了運行質量。
5、完善落實連村路養護機制。由公路站和村共同對連村路進行了管理養護，每天安排專人分段打掃，目前89個村的連村路狀況良好，正常通行。
6、提高農村環境綜合整治覆蓋面。對去年完成的6個威海環境整治示范村進行了“回頭看”，確保整治成效，“三大堆”現象沒有反彈。今年在5個村完成了環境整治，實現了環境的“綠美亮凈”，群眾的保潔衛生意識得到了進一步提高。
二、落實市“兩個五千”目標，切實形成全社會共同參與的民生工作格局
（一）機關辦實事情況
1、水淹地土地整理1128畝。在廟西村開展了水淹地整理工程，3月份工程完工，在改善環境的同時，拓寬了群眾增收致富的途徑。
2、改造鎮中學餐廳。原有的餐廳已拆除，圖紙設計和招投標工作已經完成，餐廳正在建設中。
3、亮化工程。在機場路和軍民路安裝了120盞路燈，方便了群眾夜間通行，提升了機場和鎮區形象。
4、開展鎮區環境整治。對3條街道26000平米進行整治，新增垃圾箱12個，廣告牌40個，改善了鎮區環境。
5、為大河村修橋。在大河村修建一座40米長、6米寬的大橋，目前大橋主體已完工，將為村民解決出行、耕地的難題。
6、建設健身廣場。為6個村提供健身器材，建起了健身廣場，增加休閑鍛煉設施。
7、“一對一”幫扶活動。繼續開展機關干部結對幫扶困難戶活動，為90戶群眾送去價值2萬多元的慰問物資，在青?？拐鹁葹闹芯杩?萬多元。
（二）各村辦實事情況
我們今年的原則是“各村每年完成3件以上辦實事項目，其中市50強村要達到5件以上”，各村都能夠按照要求，積極落實為民辦實事項目，完成了“三夏”、“三秋”生產，機耕路整修、自來水維護、硬化小街小巷、整治環境、招商引資等工作，其中口子、南洼、北洼、初家、嶺上王家等村表現突出，得到了群眾的廣泛好評。
明年，我們將緊緊圍繞上級的要求，結合群眾的所需所盼，將為民辦實事工作推向深入。一是加大為民辦實事是資金扶持。在農村環境綜合整治、污水處理廠等方面加大鎮資扶持力度。二是動員企業和雙管單位行動起來。這方面是我們工作的弱項，要及時加強改進，爭取更多的力量，在全社會營造為民辦實事的良好氛圍。三是加強管理考核。定期檢查驗收為民辦實事成效，對落實情況進行通報，加大對典型的宣傳推廣力度，形成為民辦實事的熱潮。
學黨史，我為群眾辦實事活動總結二
以民為本，實事辦實
今年來xxx瑤族鄉緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，以轉變干部作風為重要抓手，以加強黨員領導干部執政能力建設為著力點，以“群眾利益無小事”作為一切工作的出發點和落腳點，團結務實，真抓實干，真心實意為民辦實事，贏得了全鄉廣大群眾的好評。
一、延壽鄉老院成為五保老人的“安樂窩”。延壽瑤族鄉敬老院是縣為民辦8件實事之一。該鄉高度重視，立足建成全省一流敬老院目標，把關注弱勢群體生產生活、解決群眾熱點難點問題等作為全面落實科學發展觀，構建和諧社會的重要舉措。
一是科學選址。該鄉多方考察，結合當前的學生生源不足的教育現狀，將留觀村小合并到延壽瑤族中心小學，將教學樓出租給鄉改建中心敬老院。
二是成立了敬老院改建工作領導小組，明確分管領導具體抓，民政助理員負責抓。
三是積極籌措資金，在人力物力財力上給予了充分保障。四是對工程質量和進度進行嚴格監督。鄉黨政主要領導經常到施工現場進行督查，隨時掌握工程進度和質量。從今年6月開始動工到10月22日五保老人入住新家歷時4個月時間。通過狠抓工程質量和進度，9月初全面完成了敬老院改建及附屬工程，對室內進行了裝修，房內日常生活用品一應俱全。同時設立了五保老人活動室、醫務室，硬化了過道，鋪設了草皮，栽種了花草，美化亮化了院內環境.還從退休的村支部書記中挑選一名優秀的、責任心強的人員負責管理。延壽鄉敬老院的建成，使30名入住的孤寡老人有了“安樂窩”，受到了全鄉廣大群眾的交口稱贊。
二、通鄉通村公路成為農民致富奔小康的“助推器”。該鄉想群眾之所想，急群眾之所急，多方向上級爭取項目和資金，得到了上級領導的高度重視和大力支持。今年來，全鄉有4個村修建通村公路。先后啟動了農貿市場至郭家村水泥公路建設、桑坪村-九如村-松西村-官亨村通村水泥路，公路總長11.2公里。在施工中，各村支書、主任親自帶頭負責整個公路的施工進度和質量，出現問題或矛盾糾紛，鄉、村干部一起解決，確保工程的順利進行。目前，農貿市場至郭家村水泥公路建設、桑坪村-九如村、官亨村-松西村通村水泥路已全部完成，順利通車；九如村至松西村公路建設已完成工程量的80，預計12月底可全部完工；該鄉群眾期盼已久的銅田橋，在克服資金困難和協調好各種關系下已于10月27日正式動工修建，該橋得到了廣大群眾積極支持配合，工程進展順利。
三、農村九年寄宿制綜合樓成為知識的“搖籃”。百年大計，教育為本。該鄉通過積極爭取，終使中國鐵路工程總公司扶貧建校資金落戶延壽，總投資70余萬元，總面積達1800個平方米，設20個教室，12個住宿公寓的延壽瑤族鄉中心小學綜合樓。為保證工程質量和進度，學校成立了工程監督組，工程已10月底全部完工，順利通過了市縣的驗收。
四、農民教育健康行動讓農民有了“護身符”。今年，該鄉認真貫徹落實中央、省、市、縣關于加強農村衛生工作的決定，堅持以人為本，針對現階段影響農民健康的主要公共衛生問題，爭取國債資金新建鄉衛生院門診大樓980平方米，新增配置設備4臺，大大改善了該鄉的醫療衛生條件，有效地緩解群眾看病難的問題；在鄉財力緊張的情況下，于11月27日開始在全鄉范圍內開展萬名農民健康教育行動，對全鄉農民免費進行體檢，以此切實解決群眾“看病難”“看病貴”的問題，構建和諧醫患關系。該活動得到了全鄉廣大群眾的熱烈擁護和好評，每天各村村民按照規定的時間進行免費體檢。
五、移動富民惠農工程架起黨群干群“連心橋”。該鄉于20xx年建立第一個手機信號發射臺，但手機信號覆蓋面不寬，而且經常沒有信號或信號質量不好。為使手機信號覆蓋全鄉，改善手機信號質量，今年該鄉積極與縣移動公司聯系，科學選址，在城江村位置處另建了一個手機信號發射臺，10月中旬正式開通，手機信號覆蓋全鄉80的地方，有效地解決了手機信號不好的問題。8月，汝城縣移動公司實施的“富民惠農”工程在該鄉啟動后，移動公司推出的集團內農村本地通每月1元包干得到了全鄉廣大群眾的積極響應，移動集團內本地通每月1元包干使農民真正得到了實惠。
六、沼氣建設成為新農村建設“排頭戲”。今年，為了落實縣為民辦8件實事，完成沼氣建設任務，一是成立了沼氣建設領導小組，明確兩名干部負責抓，駐村干部包村、村干部包戶共同抓的工作格局。二是要求鄉、村干部每天進村入戶幫農戶選址，監督工程進度和質量。三是加大沼氣建設宣傳力度，發揮好已建沼氣戶的典型示范作用，特別是抓好了三個沼氣示范村，使不少群眾主動找鄉、村干部要求建沼氣池。目前，該鄉沼氣建設任務全面落實，已建好240個，是全縣沼氣池建設最多的鄉。
據統計，利用沼氣池，一個農戶每年可節約用柴xxxx公斤，增加庭院經濟收入最低標準xxx元，一年可增收節支xxxxx元。沼氣的應用既為農民增加了收入，也保護了自然生態環境。
學黨史，我為群眾辦實事活動總結三
半年來，我們以“三個代表”重要思想為指針，按照立黨為公、執政為民的基本要求，樹立“群眾利益無小事”的群眾觀，認真貫徹落實湘貧辦字[2xx4]15號《關于印發<全省扶貧開發系統落實省政府為民辦8件實事的實施意見>的通知》，確保省、市“為民辦實事”中各項扶貧任務的全面按時按質按進度完成，我們從強化組織領導、狠抓任務落實、強化增收措施三方面著力，完成扶貧建房288戶，在建343戶；完成沼氣建設1532口，在建911口；在建鄉鎮衛生院10所；“為民辦實事”取得了階段性的工作成效。
一、上半年工作情況
（一）強化組織領導。
主要是建立“四項制度”，即
1、建立領導責任制。全市扶貧辦系統成立了“為民辦實事”領導小組，由市扶貧辦主任李清喜任組長，負總責；市扶貧辦兩名副主任及各縣辦主任任副組長，組織具體實施。各縣辦也均成立了具體實施工作小組。還確定了各縣專人負責，專人聯絡工作責任制，并要求各縣辦均需建立專門工作檔案。
2、建立工作報告制度。市扶貧辦起草下發了《關于認真抓好“為民辦實事”的通知》，通知中結合市委、市政府提出的“為民辦9件實事”的要求，更進一步分解了各縣的扶貧任務，明確了上報“為民辦實事”的進展情況的時間規定以及相關人的責任，力求扶貧任務件件有著落，個個有任務，人人有責任。
3、建立部門協調制度。為民辦實事是一項系統工程和社會工程。為抓好這項工作，我們與市統計局、市發改委、市財政局等單位建立了專人聯絡、定期聯系制度，并隨時與各單位保持信息互通，資源共享。
4、建立考核通報制度。市扶貧辦定期（每月、每季、每年）對“為民辦實事”扶貧指標任務的完成情況予以通報，目前已通報進度結果兩次（1-4月、5月）；并根據各縣完成任務情況，在年底予以考核，考核評定的結果分為達標和不達標兩個等級。考核評定的結果將作為年終優秀評定的主要依據之一，對評定為“不達標”等級的，將取消其各類評獎資格。
（二）狠抓任務落實
據各縣上報數據統計，2004年1-6月期間，我市兩個國扶縣和兩個省扶縣的四大類目標任務完成進度如下：
l、貧困人口減少。四個縣已幫助7500人解決溫飽或越過900元低收入線，占總任務xxx萬人的25%；減少低收入人口11080人，占任務2萬人的55%；
2、幫助貧困農戶建房。四縣目前已完成建房戶數計288戶，占總任務的46。5%。其中桂東縣完成62戶占其任務數的41%；汝城縣完成136戶占其任務數的31。7%；xx縣完成20戶占其任務數的71%；安仁縣完成70戶占其任務數的700%。另有，343戶為在建數，其余的建房任務四縣均已落實到項目區、項目戶。
3、幫助貧困戶建沼氣池。盡管目前省辦尚未下達建設沼氣池的專項資金，但是我市的沼氣池建設工作仍啟動迅速，已建成沼氣池1532口，完成任務率達44。2%；尚有在建沼氣池911口。
4、幫助貧困鄉鎮建衛生院。今年四縣幫助貧困鄉鎮建衛生院任務數為10所。為做好這項工作，1-6月，各縣辦已會同縣財政局、縣衛生局奔赴10個鄉鎮衛生院了解情況，掌握各所衛生院急需添置的醫療設備情況，并確定了大件醫療器械的配備地點及相關技術人員培訓情況。
（三）強化增收措施
1、堅持扶貧開發進村入戶，整體推進的扶貧開發方式。按照“一次規劃，兩年實施，逐村驗收，分批推進”的扶貧開發方法，我們指導貧困村制定了20xx-20xx年扶貧開發規劃并加大調研工作力度。
2、堅持“以人為本”的發展觀，為民務實，抓好項目增收和勞務輸出增收兩件實事，切實增加農民收入。項目增收一塊，各縣辦重點抓好基礎建設類項目、龍頭企業類項目、產業基地建設類項目和生態項目建設四大類項目建設，以改善貧困地區的生產生活條件，實現貧困地區的可持續發展；勞務輸出增收一塊，各縣辦主要做好了省辦64名貧困村科技骨干培訓、298名農民工實用技能培訓和市辦136名農民工訂單培訓人員的選送工作。
3、堅持用好用活扶貧資金和扶貧政策，并切實加強管理，管好用好各類扶貧資金，禁止挪用、擠占、截留扶貧資金，確保扶貧資金不“跑、冒、漏、滴”，不錯位、不換位，各就各位；上半年，完成了全市20xx年一20xx年兩年扶貧資金的審計整改報告，并開展了xxxx-2xxx扶貧資金使用情況調研工作。
4、堅持做好產業扶持基金的投入、使用監管工作，確保產業扶持項目順利如期完成；1-6月份，已投入產業扶持基金xxx萬元（桂東縣xx萬元，安仁縣xxx萬元），引導貸款近xxx萬元，幫助xxx農戶開發種養項目，增力口收入。
5、堅持做好農村科技扶貧和衛生扶貧工作，確保各縣貧困鄉鎮工。生院設備到位、人員參訓。在科技扶貧方面，一是組織農民青年勞務技能培訓。二是各縣利用圩日開展“三下鄉”活動，贈送科技資料。向廣大農民贈送《農家致富顧問》、《農民致富方法與技術》、《億萬農民健康促進廣播稿》等一系列科普資料12000余冊。其中汝城縣還向有關貧困村發放通豐植物營養液。通豐植物營養液是國務院扶貧辦及省扶貧辦推薦的一種植物營養液，它對提高水果、瓜菜、水稻等農作物的產量及品質有明顯效果。汝城縣辦購買了價值1x萬元共190件（1萬瓶）通豐植物營養液，發放到永豐鄉山口村、馬橋鄉馬橋村、田莊鄉新復村等貧困村，使用面積為水果2400畝、水稻2000畝、花豆1000畝，深受廣大群眾的歡迎。三是農村基層干部培訓。三是勞務輸出培訓。，四是黨員干部遠程教育培訓等。衛生扶貧主要是抓好10所鄉鎮衛生院的設備申報與到位。
二、存在問題
從統計的數據來看，目前我市為民辦實事雖然取得了階段性的成果，但是，部分縣的部分任務指標的完成情況尚不容樂觀，離預期目標還有一定差距，這主要與省財扶資金下達太慢太遲有關，致使一些年初確定的扶貧項目因資金缺少的原因，無法如期完成。
三、下半年工作打算
（一）狠抓項目資金落實到位。
（二）狠抓為民增收措施落實。
（三）狠抓為民辦實事的統計考核評價工作。
__年上半年，我院在縣衛生局及鎮黨委政府的正確領導下，認真貫徹落實上級各項工作要求，結合我院年初制定的工作計劃，認真履行各項服務職能，現總結如下：
一、基本工作情況：
1、積極開展學習培訓，進一步提升服務能力和水平。為了滿足我鎮醫療診治與公共衛生服務的需要，醫院加強業務知識學習，提升服務能力建設，解決了工作人員業務不熟練，知識缺乏、工作能力不強的問題，，鄉村兩級醫務人員業務知識得到較大提高，工作能力上進步明顯。
2、強化醫療管理工作，鞏固醫改成果推動醫改工作繼續向前穩步發展。各項工作有組織、有計劃，有專人負責，有考核目標，把業務熟練、工作負責，有事業心的職工安排在主要工作崗位，為推動醫改各項工作的深入開展做好了組織領導和制度保障。
3、“以病人為中心，以質量為核心”，積極開展“三好一滿意”活動，進一步加強行風建設。我院根據上級有關文件的要求，全院深入實施“三好一滿意”，以服務好、質量好、醫德好、群眾滿意為目標，組織科室人員認真學習醫療改革政策，廣泛開展職業道德和社會主義榮辱觀教育，大力加強崗位培訓，提升業務素質。同時認真開展醫德醫風教育與考核工作，學習衛生行業法律法規等活動，“優質服務”、“滿意服務”等信念深入人心。
4、積極推行“先診療，后結算”服務新模式。根據上級部門的相關要求，我院推行了“先診療，后結算”的診療服務新模式，簡化入院手續，患者入院只需繳納自付比例的費用，其余由我院暫時墊付，出院時在進行統一結算，確實減輕廣大患者的經濟負擔。
二、各項工作情況：
（一）醫院管理工作：
1、鄉村一體化管理工作：上半年鄉村一體化管理工作，主要以衛生室藥品零差率銷售、落實公共衛生服務工作為主要著手點，用例會等時間進行業務培訓，細化了鄉村兩級醫療衛生單位工作分工，穩步推進了鄉村一體化管理工作。各村衛生室藥品零差率銷售執行情況良好。
2、合理配置資源，改善醫院基礎設施與人才隊伍建設。上半年，我院在業務資金緊張的情況下，籌資購置了兒童聽力篩查儀、多參數監護儀等設備，極大的滿足了我院臨床業務發展需要。同時，我院積極組織開展各類業務學習和培訓活動，形成了良好的工作和學習氛圍。
（二）基本醫療：
1、截止6月底，我院共接診門診 1.6萬人次、住院患者634人次，手術78人次。業務總收入 300余萬元。
2、繼續開展以 “處方點評”、“醫療質量月分析評議”、“醫院感染控制”等活動的醫療質量管理活動，以《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點，加強對醫務人員的法制教育，增強醫療安全責任意識。健全醫療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環節的質量管理制度，制定切實可行的質量目標，實現診療工作的規范化。堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，杜絕醫療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫療質量，保障醫療安全。加強監督，定期開展醫療質量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫療服務，嚴格控制醫療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫負擔。
3、嚴格醫療核心制度的落實，進一步規范醫院各項服務行為。積極開展以三級醫師查房制度、首診醫師負責制等各項工作制度，工作開展有計劃、有分析、有通報、有記錄，做到了醫院以制度管理，工作有分析評議，行為有群眾監督，各項工作總體進展良好。
（三）公共衛生服務方面：
1、健康檔案：利用例會對鄉村醫生開展業務培訓6次，截止6月30日，完成健康檔案32584人，規范建檔率 100%，電子檔案建檔率100%，全鎮居民健康檔案建檔率88%。其中65歲以上老年人建檔4756人，高血壓患者建檔4076人，糖尿病患者建檔1522人，重性精神病患者建檔246人。較好的完成了上半年的工作任務。
2、健康教育：年初制定了《與兒街鎮__年健康教育工作計劃》，并認真付諸實施，1-6月份，完成月健康教育6期，同時，鄉村兩級醫務人員積極開展住院患者教育與門診健康教育工作，發放健康教育宣傳單，進行健康咨詢?！暗望}飲食”等健康教育信息已深入人心，完成了上半年健康教育工作目標。
3、計劃免疫：（1）、全鎮新生兒童 247名，基礎免疫疫苗接種率：卡介苗及時接種率100%，乙肝疫苗首針接種率：100％，乙肝疫苗接種率97％，糖丸接種率99％，百白破疫苗接種率99％。（3）、在手足口病防治工作中，醫院充分利用健康教育宣傳欄制作了有關手足口病 的防治知識宣傳材料，深入到學校以及人口密集村開展了手足口病健康教育咨詢活動。全鎮手足口病情控制較好沒有出現聚集性病例。（4）、結核病防控工作：我院公共衛生人員對本鎮內每位結核病人，實行全程隨訪督導。（5）、傳染病報告：各科室共報告傳染病39例，無漏報、遲報、謊報情況。
4、婦幼保健：（1）。以母嬰安全為重點，強化孕產婦系統管理質量，管理孕產婦83名，其中高危孕產婦38名。加大入戶力度，與村醫配合，為確診懷孕3個月內的孕婦做好早孕檢查及建卡工作，動員孕婦及時做好產前檢查，重視高危篩查，對每一例高危孕產婦認真的做好宣教工作，動員住院分娩，早期住院治療；住院分娩率100%。開展至少5次孕期保健服務和2次產后訪視。（2）。加強兒童保健工作，系統管理新生兒976名，系統管理率＞90%。對0~6歲兒童嚴格按照標準體檢，根據檢查結果填好保健冊、卡，加強兒童營養、母乳喂養、常見病、多發病等衛生防治知識的宣傳，保健覆蓋率率≥92 %。（3）。加強婦幼資料的管理工作，出生活產及時報告、體弱兒及時監測與管理。（4）。及時準確的填好各種婦幼資料。鄉村醫生一月一次例會，一季度進行一次婦幼相關知識的培訓，提高他們的業務能力。使他們更好的為我鎮廣大婦女和兒童身心健康服好務。（5）。 開展新生兒篩查工作。全鎮新生兒疾病篩60人， 篩查率達到100%。（6） 做好“葉酸”補服工作，上半年共計發放葉酸壓107人次，同時加大住院分娩補助的宣傳力度，上半年共計辦理住院分娩補助121 人次。
5、新農合管理：(1)、參合農民補償情況：自__年1月1日至__年6月30日止，門診受益5362人次，補償資金53萬元，住院補償543人次，補償資金81.6萬元。(2)、在門診大廳走廊醒目位置懸掛農合就診程序、補償范圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發生農合補償信息進行公式，并公布舉報電話，接受社會各界監督。
三、下半年工作計劃：
1、進一步完善醫院各項制度建設，加大管理力度，從嚴落實執行，以“高標準、高質量、高起點”衡量下半年的工作。重點加強醫療質量管理，積極落實抗生素臨床應用管理、醫院感染管理等各項規章制度，加大對醫務人員的培訓力度，提升服務能力，提高服務質量。
2、加強基礎設施建設規劃，爭取項目資金支持建設醫技樓、配電房，保障臨床安全。
3、多方引進人次，充實專業技術人員隊伍，同時加大人次培養力度，增派人員外出進修，鼓勵職工參加業務學習和培訓，提高整體業務水平。
4、全力抓好新型農村合作醫療工作。加強新型農村合作醫療參合農民就醫補償工作，對來我院就醫出院參合農民，當日兌現補償，各村衛生室開展了門診小額補助，及時墊付，方便了廣大參合農民。
依據“政府主導推動、部門聯合促進，完善政策體系、惠顧計生家庭，開展系列活動、提升幸福指數”的工作要求，開展八項活動，提升家庭幸福指數。
一是開展“幸福胎音”活動。開展“好孕好運”活動，全面推進孕前免費優生健康檢查，組織孕期優生檢測、新生兒疾病篩查等服務，適時組織“準媽媽健康課堂鄉村行”活動。在市指導所開辦新婚夫妻生殖健康培訓班、不孕不育癥專題講座，開設特色診療、?？谱稍冮T診，向準媽媽們統一發放“胎兒的心聲”胎教光盤，宣傳優生優育、預防出生缺陷、孕前免費優生健康檢查等相關知識，為孕育健康寶貝提供指導服務，提高出生人口素質。
責任單位：人口計生、衛生、民政
二是開展“幸福搖籃”活動。開展嬰幼兒早期教育試點工作，建立一批具有城區特色的0-3歲嬰幼兒早期發展示范基地，各縣（市）區均要建立嬰幼兒早期發展示范基地，爭創省級嬰幼兒早期發展示范基地3個。宣傳科學育兒理念和方法，讓群眾普遍享受專業機構優惠的早期養育指導；開展育嬰師專題培訓，全面培訓具有資質的育嬰師，打造“嬰兒驛站”服務平臺；開辦“新媽媽課堂”，傳播科學育兒、早期教育、哺乳期保健等知識，開啟幸福家庭快樂之鑰。
責任單位：人口計生、教育、衛生、財政、人保、計生協
三是開展“幸?；ǘ洹被顒印＝M織動員機關、企業、部隊、學校干部職工和志愿者，開展“關愛留守兒童、關愛病殘障兒童”活動。協調社會力量和公益組織，開展“手拉手”、“春蕾計劃”及困難家庭的獨生子女助學等愛心行動，打造溫情，開創幸福家庭美好未來。開展關愛女孩公益活動，探索建立市關愛女孩基金會，積極爭取社會捐助資金，逐步擴大基金規模（近期10萬元、遠期100萬元），每年在全市重點資助100名計劃生育家庭貧困女童。
責任單位：團委、人口計生、婦聯、教育、民政
四是開展“幸福青春”活動。打造融獨生子女素質教育、青少年性與生殖健康教育、青少年心理健康教育和青少年性與心理健康教育師資培訓于一體的綜合性的教育基地，達到省級青春健康教育示范基地3個。開展青春健康的“同伴教育”和“青春飛揚、幸福助長”等活動，幫助他們樹立正確的世界觀，掌握科學的學習方法，促進品德與智力健康發展，綻放幸福家庭青春年華。
責任單位：教育、人口計生、衛生、財政、民政、人保
五是開展“幸福傳承”活動。關愛流動人口，促進流動人口服務均等化。實施“愛心助學”和“圓夢行動”，通過申請助學金、無息貸款、個人援助、政府獎勵等形式，幫助流動人口的貧困家庭子女實現大學夢想，使他們健康快樂成長，實現人生理想，完成父母的美好心愿，讓幸福在更多的家庭中傳承。
責任單位：人口計生、教育、財政、民政、人保
六是開展“幸福快車”活動。全面完善惠及計生家庭及關愛女孩的系列優惠政策，幫助計生家庭（特別是計劃生育困難家庭）快速致富。以“思源工程”、“生育關懷工程”為平臺，大力開展關懷活動，為農民群眾發展致富項目提供“安全保障網”、為農村家庭搭建“就業致富網”、為新農村建設構筑“空間發展網”，提高家庭發展能力。通過組織樂器、戲曲、歌舞、剪紙、書畫、體育等形式的表演和競賽，為幸福家庭提供才藝展示平臺，展現幸福家庭時代風采。
責任單位：計生協、農辦、農委、財政、文廣新、團委
七是開展“幸福港灣”活動。建設美麗家園，提升文明程度。開展家庭營養指導項目，創立家庭營養指導中心，組織好“和諧家園”（鎮街、村居）評選活動。開展“好人”評選活動，形成發現真情、傳遞真情的和諧氛圍。大力開展“幸?？的塑啊狈栈顒?，真正體現“關愛女孩、關注母親”。開展“關愛男性健康”活動，探索建立男性專科門診，通過健康講座、免費普查、健康救助等形式，引導男性疾病得到及時規范預防與治療。開辦“彭城和事佬”欄目，調解家庭、鄰里等糾紛，促進家庭和睦、社會和諧。組織實施幸福家庭評選表彰活動，提升家庭生活質量和幸福指數，實施幸福家庭引領工程。
責任單位：文明辦、文廣新、人口計生、民政、司法、房管
八是開展“幸福金婚”活動。大力宣傳金婚老人幸福和諧的家庭生活、積極向上的生活態度、相濡以沫的夫妻感情，展示人敬老愛親、愛情美滿、家庭和睦的美好情懷。堅持每年在市區建成10家“健康小屋”，創建省級計劃生育家庭養老幫扶示范基地3個。積極開展“健康檢查”、“親情陪伴”、“溫暖夕陽”等活動，為老年人做好事、辦實事、解難事。建立計生家庭社會化養老保險機制，讓更多老年人感受到關懷和溫暖，享受幸福家庭天倫之樂。
責任單位：老齡辦、人口計生、衛生、民政、教育、人保
二、基本原則
融入大局。把推進幸福家庭建設融入“美麗”、“幸福”建設大局，納入民生幸福工程、社會管理創新工程，納入經濟社會發展評價指標體系，確保幸福家庭建設在發展全局中有位置、有作為、有指標、有實效。
以人為本。推進幸福家庭建設切入點是家庭，落腳點是群眾。要圍繞人的全面發展、素質的全面提升下功夫，深入研究家庭類型和生命周期，突出惠及家庭成員切身利益的健康、生育、養老、助困、致富等問題，堅持以人為本，堅持全程服務，增進家庭福祉，提升發展能力。
典型示范。幸福家庭建設既是部門協作的系統工程，又是聯系千萬家庭的民心工程，必須堅持自下而上地開展群眾性活動，選樹基層典型，發揮示范效應，激發社會力量，形成自發的、強大的工作合力。
品牌運作。、要適應城鄉統籌的要求，不斷提升品牌質量，持續放大品牌效應，打造具有特色的推進幸福家庭建設工作品牌。
三、建設標準
道德風尚好。愛國守法，知榮明辱；關心集體，樂于助人；尊老愛幼，鄰里團結；關愛女孩，無虐待和遺棄女嬰的違法行為；反對和封建迷信，無賭博等違法行為。
計劃生育好。計劃生育是幸福家庭的應盡義務。家庭主要成員要自覺學習計劃生育法律法規，了解人口國情，知曉基本國策，倡導男女平等，樹立婚育新風。帶頭遵守計劃生育法律法規和村規民約，自覺履行權利和義務，參加計劃生育服務管理，落實避孕節育措施，實行計劃生育、晚婚晚育、優生優育。家庭成員無早婚早育，無政策外生育。
家庭和諧好。和諧是幸福家庭的根本目標。家庭成員有家庭責任感，家庭作風民主，沒有家庭暴力。男女平等，沒有性別歧視，無非法進行胎兒性別鑒定和非法人工終止妊娠的“兩非”行為。掌握科學育兒知識，注重嬰幼兒早期教育和素質提升。重視青少年健康人格培養，注重子女教育，養育子女成才。誠實守信，語言文明，夫妻恩愛，和諧幸福。
科技致富好。崇尚科學，運用科技知識發展經濟，走科技興家之路。鉆研生產技能，致富能力強，是少生快富的典范，具有示范和帶動效應。
身心健康好。健康是幸福家庭的基礎條件。注意個人衛生，關注男性健康，注重養生和保健。家庭成員具有良好的自我保健意識，養成科學文明、低碳環保、健康綠色的生活方式和習慣。室內外環境衛生，居所干凈整潔,院落環境優美。維護公共衛生,不亂扔亂倒垃圾，保護生態環境。
奉獻社會好。奉獻是幸福家庭的價值體現。家庭成員具有公民意識、感恩情懷，熱愛祖國、關心社會，熱心助人、樂于扶危濟困，見義勇為、養老助殘，回報家庭、回報社會。
四、實施步驟
（一）2013年6月底前，制定方案和啟動階段。積極開展宣傳發動，營造推進幸福家庭建設的濃厚氛圍。各縣(市)區要根據各自實際，制定詳細的建設方案，拿出切實可行的具體辦法，邊試點邊推進，邊總結邊提升。
（二）2013年7月-2015年6月，全面推進階段。鎮(街道辦事處)要在做好調查摸底的基礎上，把家庭分類（對計劃生育困難家庭要摸清底數、理清幫扶思路）建立家庭電子檔案，制定并落實好指導、幫扶、服務的責任和措施。讓群眾在幸福家庭建設活動中得實惠，生活質量得提高，基本需求得滿足。
（三）2015年7月至12月，評估發展階段。各縣(市)區每年對符合創建標準的家庭驗收后實行掛牌，每年市級表彰“十佳幸福家庭”和“十佳和諧家園”；縣級每年表彰“幸福家庭示范戶”每村（居）不低于1戶、“和諧家園”不低于10個；鎮級三年內表彰“幸福家庭”每村（居）不低于5戶、“和諧家園”達到全覆蓋。2015年下半年召開全市創建工作總結和經驗交流會，并對在幸福家庭建設活動中表現突出的單位和個人進行表彰獎勵。
五、工作要求
（一）堅持加強領導。各級黨委政府和有關部門要高度重視推進幸福家庭建設工作，將其納入全市建設大局和全市民生工程，建立健全“黨政統籌、計生牽頭、部門配合、社會協同、群眾參與”的幸福家庭建設工作格局。各地要高度重視，把推進幸福家庭建設納入本地經濟社會發展規劃，列入黨委政府重要議事日程，納入保障和改善民生的重要內容。統一部署，明確責任，抓好落實，確保責任到位、投入到位、措施到位。
（二）堅持典型引路。綜合考慮經濟社會發展條件和工作基礎、實踐經驗等因素，注重抓好典型培育，梯次推進。積極地分批次地申報省級幸福家庭建設項目縣。
