時間：2023-01-14 12:17:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇供電所工作思路，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、～年安全生產管理工作指導思想和安全生產管理目標
1、安全指導思想：堅持安全生產是電力企業的永恒主題，堅持“保人身、保電網、保設備”的原則，堅持“預防為主”的方針，堅持以人為本，教育提高的宗旨，狠抓三個到位{安全生產責任人到位、安全直接責任人到位、專責及班組長到位}；重點加強九項管理{“二票三制”管理、兩措管理、班組管理、施工現場管理、安全工用具管理、消防設備管理、配電線路及保護區管理、低壓配網管理、交通安全管理}。全面落實各級管理人員安全責任制，認真貫徹執行南方電網公司“三規定”（《安全生產工作規定》、《安全生產監督規定》、《安全生產獎懲規定》）。夯實安全生產管理基礎，確保安全生產目標的實現。
2、生產管理工作的中心和目標
安全工作中心：保人身、保電網、保設備、增效益。
安全工作目標：
（1）控制輕傷和障礙，重傷和人身傷亡事故為零；
（2）人為責任的大面積停電和重大設備損壞事故為零；
（3）重大火災事故和負同等及以上的重大交通事故為零；
（4）配網線路跳閘事故率小于0.15次/公里。年
（5）實現三個100天無考核事故安全記錄；
（6）力爭全年無責任考核事故安全記錄
二、工作內容
（1）負責制10kv及以上配網的規劃、建設、安全運行、維護檢修和電力設施的保護。
（2）負責供電區域分級漏電保護裝置的檢測和維護管理；
（3）負責供電區域安全用電的宣傳普及和客戶用電的安全管理；
（4）負責對本所人員安全知識、技術技能的培訓和安全生產業績的考核。
三、工作要求
（1）安全生產管理的基礎工作。主要內容如下：
1）堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹執行國家有關安全生產的方針、政策、法律法規和電力行業有關安全生產的規程、標準和制度。
2）建立健全以所長為第一責任人的安全生產責任制，明確各類人員的安全生產職責。
3）建立健全安全生產規章制度，定期組織安全活動。
4）建立健全安全生產管理的各種技術資料、臺賬、記錄，按規定及時編報反事故措施計劃、安全技術措施計劃、設備大修和更新改造計劃。
（2）嚴格界定設備的產權分界點，依產權歸屬明確各方的安全責任。
（3）按有關規程的要求，對供電區域內配電線路及設備設置明顯的標志，主要內容如下：
1）配電線路名稱和桿塔編號。
2）配電臺區的名稱和編號。
3）相位標志。
4）線路開關、刀閘的調度名稱及編號。
5）變壓器、電容器、電纜端頭、桿上開關和刀閘、戶外配電箱（柜）以及配電設備經過特殊地段的警示牌。
（4）對供電區域內設備管理分工明確，責任到人。并按照有關規程要求開展設備的巡視、檢查、試驗、維護和檢修。對設備缺陷要做好記錄，并按缺陷等級，分類處理。
（5）根據《用電檢查管理辦法》的規定，定期或不定期地對供電區域的客戶安全用電情況進行檢查。對檢查中發現的問題應以書面形式通知客戶，并督促限期整改。
（6）按照《漏電保護器農村安裝運行規程》的要求，定期或不定期對各級漏電保護器進行巡視、檢查、測試、維護，保證各級漏電保護器的安裝率、投運率、正確動作率達到部頒標準的要求。
（7）加強配電網電壓管理，采取措施提高電能質量。一般客戶端電壓合格率要達到底95%以上。
（8）加強設備的負荷管理，防止設備過負荷運行和三相負荷嚴重不平衡運行。
（9）宣傳《電力法》、《電力供應與使用條例》、《電力設施保護條例》等法律法規和電力行業的規章制度，做好電力設施的保護和安全用電知識的普及工作。
（10）對供電設備進行操作和檢修時，必須嚴格執行“兩票三制”制度，具體內容如下：
1）工作票、操作票應按月統計，妥善保管?！皟善薄焙细衤蕬_到100%。
2）供電所工作負責人、工作許可人、工作監護人由上級部門組織培訓、考試、并發文公布。
（11）按“擇優選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗、壞的封修、缺的補齊、正確使用、妥善保管”的三十二字原則，搞好安全工器具的施工工具的配備，檢驗、使用和保管。
（12）根據設備狀況和檢修計劃，編制備品備件的計劃，并進行擇優選購，分類存放，妥善保管。
（13）發生生產和電網觸電傷亡事故，應及時報告上級部門并立即組織事故處理。
1）堅持“三不放過”的原則，協助上級部門搞好事故的調查、分析、處理和上報。
2）盡快查出事故地點和原因，消除事故根源，防止事故擴大。
3）盡量縮小事故停電范圍和減少事故損失，對已停電的用電客戶盡快恢復供電。
200*年上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提高經濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務，實現了"時間過半，任務過半"，現將我部上半年的工作總結如下。
一、主要經濟指標完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務指標2515萬kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務指標低1.05個百分點；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務指標低1.1個百分點；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務指標低1.76個百分點。
3、電費回收
上半年應收電費12857、09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現毛收入3932.23萬元。
4、電價
完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。
5、平均功率因數
35kV平均功率因數完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數完成0.92，比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務完成情況
1、農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高
早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
（1）制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。4月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。
（2）制定了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。
（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
（4）為提高農電工隊伍素質，利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
（5）按照我局今年開展爭創"十佳"活動的工作思路，我部起草制定了《爭創"十佳農電工"活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的"評先創優"等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。
（6）根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
（7）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
（1）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
（2）購置抄表器20臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
（3）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失5萬余元。
（4）積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。
（5）嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對"五小"電價執行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。5月份，按照省物價局冀價工字[2005]25文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。
（6）重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。
（7）定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。
3、用電檢查力度加強，防止經營形勢出現滑坡
用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：
（1）對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。
（2）每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發現錯誤及時糾正。
（3）4月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查，發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關供電所予以糾正。
（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。
（5）采取多種措施，協助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區0.4kV線損突高，經共同檢查，發現水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。
（6）對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查，為市局核定溫泉城電價提供依據。
4、信息網絡細化管理，促進企業辦公現代化
我局現有微機百余臺，運行著10kV
MIS系統、低壓MIS系統、辦公自動化系統、調度自動化系統、財務管理系統等多種軟件程序，在日常生產、經營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發商商討改進意見，有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：
（1）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。
（2）加強對互聯網的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。
（3）對現有10kV算費程序進行了更新，并按規定定期備份數據，確保數據安全。6月份，我局服務器發生故障，由于平時數據備份工作到位，沒有丟失一個數據，服務器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。
（4）對供電所MIS系統進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。
（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。
（6）組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。
5、兌現服務承諾，提高營業窗口服務質量
服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:
（1）日常業擴報裝工作。上半年，共辦理10kV業擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571.25KW，其中農村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。
（2）24小時受理"168"和"95598"熱線服務電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。
（3）4月23日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網員工服務"十個不準"、國家電網公司"三公"調度"十項措施"和國家電網公司供電服務"十項承諾"。
（4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識，提高為服務素質。
（5）協調市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業務。
6、計量管理不等不靠，為降損節能提供保障
目前電力系統與技術監督系統關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監督系統授權電力系統進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術監督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯系、通報情況，同時與技術監督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標準設備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業對標數據，配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業代表召開座談會，落實停產讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
一、主要經濟指標完成情況
⒈供電量
完成供電量億，同比增長，超出任務指標萬。
⒉線損率
完成全部公用線損率，同比下降個百分點；線損率，同比升高個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點。
⒊電費回收
上半年應收電費⒎萬元，實收萬元，電費回收率；其中沖減舊欠電費萬元，占舊欠總額的；上交電費萬元，實現毛收入萬元。
⒋電價
完成售電單價元千度，比去年同期增長元千度；千度差價元千度，比去年同期增長元千度。
⒌平均功率因數
平均功率因數完成，比去年同期上升；平均功率因數完成，比去年同期上升。
二、主要工作任務完成情況
⒈農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高
早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
（）制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。
（）制定了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于月份和月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。
（）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
（）為提高農電工隊伍素質，利用天時間分批對全局名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
（）按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》，并于月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。
（）根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
（）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
⒉營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
（）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
（）購置抄表器臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
（）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失萬余元。
（）積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。
（）嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。月份，按照省物價局冀價工字文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。
（）重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。
（）定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。
⒊用電檢查力度加強，防止經營形勢出現滑坡
用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：
（）對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。
（）每月算費期間對一條線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發現錯誤及時糾正。
（）月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查，發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關供電所予以糾正。
（）月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。
（）采取多種措施，協助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣⒊龍灣⒋⒉⒏等線路的切改工作，線損大幅降低。月份，黃灣一水利臺區線損突高，經共同檢查，發現水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。
（）對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查，為市局核定溫泉城電價提供依據。
⒋信息網絡細化管理，促進企業辦公現代化
我局現有微機百余臺，運行著系統、低壓系統、辦公自動化系統、調度自動化系統、財務管理系統等多種軟件程序，在日常生產、經營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機臺次，打印機臺次，更換微機臺，并多次與華電、明邦等軟件開發商商討改進意見，有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：
（）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。
（）加強對互聯網的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。
（）對現有算費程序進行了更新，并按規定定期備份數據，確保數據安全。月份，我局服務器發生故障，由于平時數據備份工作到位，沒有丟失一個數據，服務器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。
（）對供電所系統進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。
（）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。
（）組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。
⒌兌現服務承諾，提高營業窗口服務質量
服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位上半年主要做了以下幾項工作
（）日常業擴報裝工作。上半年，共辦理業擴起，總計容量；其中新增配變臺，合計容量；增容臺，凈增容量；移位臺，；減容臺，。低壓增容總計，其中農村，縣城。共驗收配變臺，合計容量。
（）小時受理“”和“”熱線服務電話，上半年共受理咨詢次、舉報次、報修次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。
（）月日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網員工服務“十個不準”、國家電網公司“三公”調度“十項措施”和國家電網公司供電服務“十項承諾”。
（）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識，提高為服務素質。
（）協調市局辦理了⒍⒉⒋等四條線路的增容業務。
⒍計量管理不等不靠，為降損節能提供保障
目前電力系統與技術監督系統關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監督系統授權電力系統進行表計校驗工作，但
還未最后達成一致，矛盾則更加激化。月中旬，市技術監督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯系、通報情況，同時與技術監督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表塊，三相電能表塊，互感器塊，周檢完成率；送檢計量標準設備套，檢定合格率；維修供電所校表設備臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。
⒎其他工作
在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業對標數據，配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業代表召開座談會，落實停產讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
一、主要經濟指標完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務指標2515萬kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務指標低1.05個百分點；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務指標低1.1個百分點；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務指標低1.76個百分點。
3、電費回收
上半年應收電費12857、09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現毛收入3932.23萬元。
4、電價
完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。
5、平均功率因數
35kV平均功率因數完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數完成0.92，比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務完成情況
1、農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高
早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
（1）制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。4月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。
（2）制定了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。
（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
（4）為提高農電工隊伍素質，利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
（5）按照我局今年開展爭創"十佳"活動的工作思路，我部起草制定了《爭創"十佳農電工"活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的"評先創優"等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。
（6）根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
（7）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
（1）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
（2）購置抄表器20臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
（3）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失5萬余元。
（4）積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。
（5）嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對"五小"電價執行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。5月份，按照省物價局冀價工字[2005]25文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。
（6）重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。
（7）定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。
3、用電檢查力度加強，防止經營形勢出現滑坡
用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：
（1）對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。
（2）每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發現錯誤及時糾正。
（3）4月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查，發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關供電所予以糾正。
（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。
（5）采取多種措施，協助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區0.4kV線損突高，經共同檢查，發現水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。
（6）對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查，為市局核定溫泉城電價提供依據。
4、信息網絡細化管理，促進企業辦公現代化
我局現有微機百余臺，運行著10kV
MIS系統、低壓MIS系統、辦公自動化系統、調度自動化系統、財務管理系統等多種軟件程序，在日常生產、經營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發商商討改進意見，有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：
（1）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。
（2）加強對互聯網的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。
（3）對現有10kV算費程序進行了更新，并按規定定期備份數據，確保數據安全。6月份，我局服務器發生故障，由于平時數據備份工作到位，沒有丟失一個數據，服務器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。
（4）對供電所MIS系統進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。
（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。
（6）組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。
5、兌現服務承諾，提高營業窗口服務質量
服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:
（1）日常業擴報裝工作。上半年，共辦理10kV業擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571.25KW，其中農村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。
（2）24小時受理"168"和"95598"熱線服務電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。
（3）4月23日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網員工服務"十個不準"、國家電網公司"三公"調度"十項措施"和國家電網公司供電服務"十項承諾"。
（4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識，提高為服務素質。
（5）協調市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業務。
6、計量管理不等不靠，為降損節能提供保障
目前電力系統與技術監督系統關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監督系統授權電力系統進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術監督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯系、通報情況，同時與技術監督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標準設備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業對標數據，配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業代表召開座談會，落實停產讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
我叫XXX，首先，感謝組織上給予我參加競聘，登臺顯才的機會，今天我競爭的崗位是供電所副所長。
近年來，公司緊跟時代步伐，大力改革用人機制，為廣大職工提供了發揮自我，展示自我的良好平臺。我在領導的期望下，同事的支持下，站到了這個舞臺。丑媳婦總要見公婆，是騾子是馬總要拉出來溜溜。推出自己，衡量自己到底有多少份量，是騾子，還是千里馬。
是一種機緣把我與電力事業緊緊連在了一起。我從1995年服兵役，在部隊苦心志、勞筋骨，摸爬滾打三年后，分到了供電公司工程隊當一名安裝工人，開始了我與電力事業生涯的第一步。在公司的培育下，在自身的努力下，我于2001年到**電力學院脫產學習2年，畢業后分到城區供電所當一名線路管理員，一年后調入機關工作。百年樹木，十年樹人；十年，我一路走來，雖然沒有探險者的坎坷，科學家的偉大，歌、影星的輝煌，但卻有那部隊生涯的磨練，大學生活的提煉，基層工作的錘煉，機關工作的歷煉。
我深知基層供電所副所長工作的重要性和繁雜瑣碎性，但越是基層、越是重要的崗位、越是平凡繁瑣的工作，越能鍛煉人，提高人。人生苦短，時不我待。我不能用一兩句話來形容我是什么樣的人，但我卻可以用一句話來表達我想成為什么樣的人，那就是，用有限的生命，去追求永恒的事業。參與這次競聘，我的目的就是在競爭中認識自己，在競爭中鍛煉自己，在鍛煉中提高自己，在競爭中進取，在進取中實現自己的人生價值。
如果我競聘成功，我將以部隊鍛煉出來的干練，大學學來的理論，基層工作的實踐經驗，結合公司各項要求，圍繞企業經濟效益這個中心，求實求嚴求活，確保本職工作不落人后，創新創先創優，創工作新高。我的工作思路概括起來就是：把握一個定位，協調三種關系，抓好三項建設，創造一個品牌。
把握一個定位，即：定位于副職的位置，做好所長的左膀右臂，做到行權不越權，補臺不拆臺。
協調三種關系，即：協調好與地方政府之間的關系，優化供電所外部發展環境；協調好與群眾之間的關系，優化基礎工作發展環境；協調好與職工之間的關系，優化內部合作發展環境；找準共同點、異點、平衡點來消除各級之間的矛盾。
抓好三項建設，即：抓好員工隊伍建設，使其成為一支業務技能精，專業技術強，能在降損節能上下功夫，會在增供擴銷上做文章，可在電費回收上尋突破，愿在優質服務上創發展的員工隊伍。抓好安全基礎建設，確保六無、一杜絕、一控制、一實現。抓好經營成果建設，做到經營有制度、工作有監督、管理有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實；增供擴銷有新意，降損節能有新招，電費回收有訣竅。
創造一個品牌，即：創造優質服務品牌，積極培育服務文化，提升服務品位，創造服務特色，塑造電力企業良好形象。
如果我競聘成功，我將以宰相的肚量寬容人，以賽場選馬的方式發現人，以嚴格的制度管理人，以共同的目標團結人，以實際行動帶動人，以全員之合力，把所內各項工作駛上快車道。
優秀勞動模范先進事跡材料
近年來，在各級領導的關心支持下，石光供電所張春海同志認真實踐“三個代表”的重要思想，本著“安全是基礎、效益為核心、服務為宗旨”指導思想，按照“求真、務實、開拓、創新”的工作作風，堅持“一手抓營銷管理、一手抓優質服務”的工作思路，有力地促進了石光供電所各項工作開展，雙文明建設同步發展，在各個方面取得了可喜成績?，F總結匯報如下：
一、實行電費儲蓄 切實減輕農民用電負擔
農村用電“三電”“三亂”，過去一直是群眾反映的熱點、焦點問題，也是多年來黨和政府一貫重視，密切關注的一項工作。多年來，傳統的電費收繳方式，使電力職工陷于繁瑣復雜的結算業務之中，既容易造成“三電”“三亂”和電費流失現象，又不利于電力職工為群眾服務。為了從根本上遏制“三電”“三亂”現象回頭，2009年4月，根據公司關于改革電費收費方式的要求，本著便利于民的指導思想，張春海同志帶領供電所全體員工完成了電費郵政儲蓄工作。通過一年多的工作，全鎮15個行政村全部實行電費儲蓄，參加銀行代付電費客戶達9636戶，戶儲蓄率達到90%以上，代扣成功率達到94%，位居全公司供電所前列。實行“電費儲蓄”一方面能夠保證電費的及時、足額收繳，杜絕電費流失，另一方面能夠嚴格執行電價政策，杜絕“亂收費、亂加價、亂攤派”現象，從根本上減輕了農民的用電負擔。
二、加強崗位技能培訓 全面提高人員整體素質
為了全面提高供電所人員的整體素質，張春海同志經常對員工進行崗位知識和技能培訓，并在供電所內部定期舉行技術大比武、崗位知識競賽活動，進一步激發全體員工學習業務知識、鉆研業務的積極性。2009年在公司組織第二屆農村電工知識競賽活動中，石光所代表隊由于成績顯著，公司推薦李萬功等三位同志代表供電公司參加市組織的競賽活動，由于刻苦努力、出色發揮，最終榮獲市團體第一名，為供電公司爭得了榮譽。
三、改變觀念 深化農電體制改革體改結束后，由于打破了原有的屬地界限，大部分職工出村管理，如何對沒有電工的行政村進行管理、如何搞好優質服務，以及怎樣讓員工盡快適應新的工作環境是擺在全所員工面前最現實的問題。對于上述這些問題，由于沒有現成經驗可以借鑒，只有從實際出發，立足現實，全所職工知難而上、不等不靠，充分發揮各自的主觀能動性，所內先后組織全體職工出謀獻策，提出了許多好的建議和辦法，比如：給沒有電工的村發放便民服務卡，寫明服務人的姓名、電話號碼，以及舉報電話等讓客戶一目了然。從而緩解了供用電矛盾，密切了電群關系，真正使“人民電業為人民”的服務宗旨得到充分體現，使問題一一得到解決。如今的石光供電所各項工作已步入良性循環的軌道。全所員工，上下一心、撲下身子干工作、愛崗敬業講奉獻，形成了“比”“學”“趕”“幫”“超”的良好氛圍，進一步增強了全所員工的責任心、凝聚力和向心力。
四、真抓實干 嚴格考核五、加強文明建設 提高優質服務水平
2009年石光供電所以“金橋工程”為載體，以“優質、方便、規范、真誠”服務為宗旨，嚴格履行“九項服務承諾”，積極開展優質服務，為客戶辦了許多好事、實事，如：第三供電班，對沒有設電工的村，做到隨叫隨到，李寨村一菜農要求澆地，班里接到電話后5分鐘趕到，為其接線安裝。十分鐘澆完地又給他去了線，該村群眾對及時用電十分滿意；2009年9月16日深夜，天下著大雨，所內值班人員接到郭寨村一客戶家中沒電的電話，立即前去維修，當看到同志們趕到后，這名客戶很激動，執意到天亮后再維修，一直說只要你們能來，我就放心了，事后我們才得知是這名客戶在考驗村內沒有電工，用電是否有保證；去年由于連降大雨，一場大風造成樹木連根拔起，多處高低壓電桿被樹砸斷，造成部分線路停電，接到報修電話就是接到命令，所里立即組織人員，10分鐘后趕到現場移開了導線上面的樹木，接通了砸斷的導線，當村民看到同志們踏著泥濘前來搶修，非常感動，也自發地組織起來幫助搶修。在最短的時間內恢復送電，受到了群眾的贊譽，樹立了石光供電所良好的外部形象。
成績和榮譽只能說明過去,成績面前張春海同志并沒有駐足。相信今后，石光供電所將會在張春海同志帶領下，以建設一流供電企業為契機，進一步規范服務行為，延伸服務內涵，為廣大電力客戶提供多功能、全方位的服務，認真貫徹國網公司建立優質服務常態運行機制的要求，加強優質服務的規范化、制度化建設，為當地的經濟建設搞好服務、當好先行。
【關鍵字】供電所；績效精益化；計劃；表單；信息系統
一、前言
隨著縣級供電企業規范化建設、供電所精益化管理的深入推進，供電企業在推行供電所精益化管理、創建標桿供電所工作中，供電所仍面臨基礎設施配置與發展水平不適應，自身缺乏健全的責任目標建立能力，基層員工技能不適應新形勢下的工作效率要求等問題。
二、供電所績效管理現狀問題
1.管理責任錯位導致業務運轉的成本高效率低
部分職能管理部門在業務中沒有有效地發揮策劃指導職能，需要供電所配合的工作安排多且不合理，很多工作沒有經過分解就安排給供電所，使得供電所在工作開展時沒有明確的執行目標，造成較大的時間和人力成本耗費。公司各職能管理部門在供電所開展供電所業務流程梳理、表單梳理及優化方面的組織工作不盡理想，職能管理部門與供電所之間存在對業務流程的認識偏差，在實際運作中界面劃分還是不夠清晰，容易導致出現工作的管理真空。
2.班組績效管理水平不足
職能管理部門不注重報表管理，不同部門之間的橫向協同不足，不能實現數據共享，使得基層單位數據、報表重復填報的工作多。供電所層面陷于表單填寫、統計分析、數據報表報送以及迎接檢查等方面繁重負擔，疲于應付，沒能將精力和力量充分運用到具體的營銷服務和設備運維等核心業務上，造成核心業務的工作質量不高，基礎數據收集不及時、不準確、不齊全。
3.員工技能水平影響信息化建設進程
供電所員工年齡結構老化現象突出，部分年紀較大員工未能熟練掌握本專業范圍內的業務模塊，信息化推進成效不明顯。突出表現為信息系統對供電所基礎數據的錄入、查詢、統計分析等工作的支持度低，生產MIS系統配電設備臺賬、物品臺賬、缺陷模塊維護不到位，造成基礎數據缺失，很多數據需人工匯總、查詢和統計分析。各供所對生產計劃模塊推廣應用的二次培訓不足，生產MIS和移動作業平臺（PDA）、配電GIS系統的功能模塊培訓不到位，員工應用不熟練，工作開展不暢。
三、供電所績效精益化管理模式探索
以縣級供電企業供電所規范化建設管理提升為出發點，扶綏供電公司推行“計劃+表單+信息系統”+“工作手冊”的“3+1”管理模式，以創建標桿供電所為載體，建立職能管理部門與供電所工作銜接的管理機制，通過完善營銷信息系統應用（供電所計量自動化系統）、開展配網運維精益化管理，實施“看板管理”、“搶修精益管理”項目，開展供電所規范化建設管理提升工作。
1.全面推行供電所工作計劃管理
貫徹執行公司《供電所計劃管理指引》，明確供電所、各班組計劃的承接、編制、審核、審批要求，反復開展《供電所計劃管理指引》的宣貫、培訓，使員工了解掌握班組工作計劃的來源以及編寫規范、要求。班組有效應用生產MIS系統、營銷MIS系統完成年、月、周工作計劃和閉環管理，工作計劃全面、完整，閉環及時。
為避免計劃與實際工作脫節，要求線路巡視、維修等核心運維作業要列入工作計劃中，把未知的搶修作業列為臨時工作計劃，有效扭轉工作的隨意性。如對配電管理方面，加強設備日常管理，對電壓監測儀、無功補償裝置按標準要求每月巡視一次，設備及線路巡視周期與供電所簡明工作手冊要求時間一致，按簡明工作手冊要求至少兩個月巡視一次；定期開展臺變接地網電阻檢測，制定檢測計劃及檢測結果記錄，針對供電所配網運行分析不到位的情況，每月結合扶綏電網運行實際進行分析，開展低壓配網月度分析等。
為了使供電所負責人、班組長掌握工作計劃的編制方法，公司引入思維導圖工具，通過反復培訓、現場指導工具使用的方式，引導計劃編制人員將工作進行層層分類，實現工作計劃的模塊化、結構化、層級化，實現工作計劃不遺漏、層次清晰。經過3年實踐，各供電所計劃編制人員均掌握了利用思維導圖編制工作計劃的方法，各層級的工作計劃實現目標明確、措施合理、責任到位。
2.核心業務流程優化及表單應用
（1）理清工作界面，完善崗位職責
一方面理清部門、供電所之間的管理界面。落實供電所執行層定位，在《廣西電網公司縣級供電企業供電所規范化建設工作指南2016版》和《供電所工作簡明手冊2.0版》明確的“職能部門與供電所職責界面”基礎上，進一步細分供電所與職能部門管理職責，明確管理性、事務性以及日常報表等業務事項，并做好職能調整；另一方面，在供電所內部完善班組間的職責界面。確定接戶線為運維班與營業班的職責分界點，接戶線以前設備運維歸設備班，接戶線以后設備運維歸營業班，營業班負責轄區內400V及以下線路設備巡視維護（不含運行維護、檢修、消缺、搶修及護線宣傳等工作），同時將400V及以下線路通道清理職責移至設備維護班。
（2）業務流程梳理及優化應用
扶綏供電公司組織各職能部門對供電所規范化推廣經驗材料進行反復修編，重點核心業務流程圖的業務指引、流程節點與供電所、班組崗位設置與實際不符進行補充完善，抓好供電所主任、班長及班組員工對配網設備巡視流程，配網缺陷處理流程，配網搶修工作流程，配網設備驗收流程，低壓業擴辦理流程，抄、核、收工作流程，計量裝置故障處理流程，線損管理工作流程，安全督查管理流程九個核心業務流程的培訓及應用。
（3）表單梳理與應用
基于供電所的工作執行定位，按照“減負、高效”的工作思路，組織各供電所根據本所實際對供電所需執行的流程、表單和報表進行優化、整合。具體細化業務流程、崗位、表單之間的一一對應關系，同時，將安全生產風險管理體系、安全生產標準化達標、供電所規范化建設、生產兩冊、星級班組建設等管理要求進行充分融合，遵循表單的填寫必須與實際的具體業務相結合的原則，做到“有操作才有表單”的對應關系，有效杜絕“兩張皮”。為提高班組表單應用的積極性和使用能力，將供電所作業圖形化，制作關鍵作業簡圖，形象說明作業的步驟及工作要求，便于員工理解。
3.信息系統應用助力業務流轉績效精益化
扶綏供電公司按照網區公司要求，在供電所層面實施營銷管理系統、生產管理系統全面應用，推進移動作業平臺、計量自動化系統、所務管理平臺應用。一方面完善生產類信息系統使用的考核意見，強化標準的執行剛性。通過抽取各項業務基礎數據的完整率、準確率、及時率等系統指標，檢查、監督供電所使用信息系統的情況及質量，從而確保標準的執行剛性，提升數據質量；另一方面強化員工對系統操作的培訓，提高信息系統使用的普及程度。除通過開展公司與上級單位間的雙向交流培訓外，通過組織操作技能考試，以考促學，提高供電營業點員工對系統操作的技能水平和普及程度。
4.應用供電所工作簡明手冊提升績效精益管理能力
扎實推進《供電所工作簡明手冊2.0版》應用，明確的“職能部門與供電所職責界面”基礎上，進一步細分供電所與職能部門管理職責，明確管理性、事務性以及日常報表等業務事項，結合網省公司業務指導書應用要求，將營銷服務、配電運維業務流程梳理成果納入《簡明工作手冊》，確保各班組員工崗位業務系統流轉、管控到位，讓員工只使用“一本書”，就能清楚自己的核心工作是什么、怎么做，更好的履職到位，簡單、規范、易操作。
四、供電所業績精益化管理實施
1.營銷服務精益化管理
（1）推進業擴精益化管理
推行業擴報裝“三免”服務，壓縮時限，提高業擴報裝效率，落實低壓客戶業擴裝表接電的實施主體責任，協同做好低壓客戶報裝服務工作；規范營業廳客戶檔案管理，統一規范客戶檔案的內容及要求，實施定置管理，完善標簽標識，對客戶檔案信息按線變戶關系分擺放區域，統一存放地點，統一進行定置。
（2）推行電費精益化管理
大力推進非現金繳費工作，加大宣傳動員、上門服務力度，實現非現金繳費客戶比例95%以上；結合各網區費控業務推廣計劃，優先推進標桿供電所遠程費控工作；完善落實電費回收考核責任制，有效開展抄、收工作，實現年度電費回收率≥99.98%。
（3）實施線損精益化管理
落實分臺區線損管理年度目標責任制，臺區負責人制定線損目標的管控措施。建立有效的線損閉環管控，依托計量自動化系統開展日線損監測，抓好線損異常PDCA管控，及時開展線損異常分析和異常處理。
（4）強化營銷數據質量管理
將“設備主人制”管理機制延伸到營業服務人員，落實營銷數據質量管理責任制，建立營銷設備主人與配電設備主人聯動工作機制，有效開展營銷基礎數據核查和動態更新，確保營銷存量、增量數據真實準確、完整可用。
2.配電運維精益化管理
（1）落實配電設備主人管理責任制
按照“四個一”和“四個管理要素”的要求，認真落實供電所設備管理責任、管理職責及考核評價內容，簽訂設備主人責任書，納入員工年度、月度績效考核。
（2）強化配網數據質量管理
以設備主人為責任主體，有效應用資產管理系統“數據質量看板管理”模塊功能及現場核實，做好常態基礎數據核查和動態更新，確保配網數據真實準確、完整可用。
（3）建全完善配網圖紙
開展電網GIS、配網單線圖的現場核查、制圖及動態更新工作，確保配網圖實相符、真實準確，為班組開展配網運維、檢修搶修提供安全保障。
（4）規范高低壓配網搶修
進一步規范供電所配網搶修工作模式，人人掌握搶修過程的故障查找、隔離及處置等環節的工作要求和記錄。
（5）完善“一線一案”
明確故障排查的方法和步驟，突出故障排查過程的邏輯性、嚴謹性和實用性，嚴格審批程序，組織做好員工培訓和有效應用。
五、供電所績效精益化管理實踐成效
通過推行計劃+表單+信息系統及簡明手冊應用的績效精益管理模式，扶綏供電公司下轄供電所績效管理水平顯著提升，取得以下成效。
1.供電所績效精益化管理水平顯著提升
各供電所按照“示范引領、全面推進、持續完善”思路，以創建標桿供電所為引領，導入“消除浪費、創造價值、持續改善、精益求精”的精益理念，進一步落實“摸清營配家底、理清工作界面、規范業務流程、運用信息系統固化”規范化建設的工作要求，全面推進供電所績效精益化管理。各供電所嚴格執行《供電所規范化建設成果2.0》范本推廣應用、營配信息數據管理、信息化應用、線損管理、快速復電管理、班組建設相關要求，主要業務指標得到顯著改善。2016年，渠黎供電所入圍創建廣西電網公司標桿供電所名單。2017年，榮獲南方電網公司“最美供電所”優秀獎。
2.流程表單及信息系統應用成功為基層班組減負
通過信息系統應用，綜合統計、分析、匯總等管理或事務性的工作上移至職能部門，提升了報表數據獲得的便利性和報表數據的共享水平。供電所班組將更多的資源、精力集中于安全生產、營銷服務主業工作中。
大家好！
我叫XXX，首先，感謝組織上給予我參加競聘，登臺顯才的機會，今天我競爭的崗位是供電所副所長。
近年來，公司緊跟時代步伐，大力改革用人機制，為廣大職工提供了發揮自我，展示自我的良好平臺。我在領導的期望下，同事的支持下，站到了這個舞臺。丑媳婦總要見公婆，是騾子是馬總要拉出來溜溜。推出自己，衡量自己到底有多少份量，是騾子，還是千里馬。
是一種機緣把我與電力事業緊緊連在了一起。我從1995年服兵役，在部隊苦心志、勞筋骨，摸爬滾打三年后，分到了供電公司工程隊當一名安裝工人，開始了我與電力事業生涯的第一步。在公司的培育下，在自身的努力下，我于2001年到江西電力學院脫產學習2年，畢業后分到城區供電所當一名線路管理員，一年后調入機關工作。百年樹木，十年樹人；十年，我一路走來，雖然沒有探險者的坎坷，科學家的偉大，歌、影星的輝煌，但卻有那部隊生涯的磨練，大學生活的提煉，基層工作的錘煉，機關工作的歷煉。
我深知基層供電所副所長工作的重要性和繁雜瑣碎性，但越是基層、越是重要的崗位、越是平凡繁瑣的工作，越能鍛煉人，提高人。人生苦短，時不我待。我不能用一兩句話來形容我是什么樣的人，但我卻可以用一句話來表達我想成為什么樣的人，那就是，用有限的生命，去追求永恒的事業。參與這次競聘，我的目的就是在競爭中認識自己，在競爭中鍛煉自己，在鍛煉中提高自己，在競爭中進取，在進取中實現自己的人生價值。
如果我競聘成功，我將以部隊鍛煉出來的干練，大學學來的理論，基層工作的實踐經驗，結合公司各項要求，圍繞企業經濟效益這個中心，求實求嚴求活，確保本職工作不落人后，創新創先創優，創工作新高。我的工作思路概括起來就是：把握一個定位，協調三種關系，抓好三項建設，創造一個品牌。
把握一個定位，即：定位于副職的位置，做好所長的左膀右臂，做到行權不越權，補臺不拆臺。
協調三種關系，即：協調好與地方政府之間的關系，優化供電所外部發展環境；協調好與群眾之間的關系，優化基礎工作發展環境；協調好與職工之間的關系，優化內部合作發展環境；找準共同點、異點、平衡點來消除各級之間的矛盾。
抓好三項建設，即：抓好員工隊伍建設，使其成為一支業務技能精，專業技術強，能在降損節能上下功夫，會在增供擴銷上做文章，可在電費回收上尋突破，愿在優質服務上創發展的員工隊伍。抓好安全基礎建設，確保六無、一杜絕、一控制、一實現。 抓好經營成果建設，做到經營有制度、工作有監督、管理有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實；增供擴銷有新意，降損節能有新招，電費回收有訣竅。
創造一個品牌，即：創造優質服務品牌，積極培育服務文化，提升服務品位，創造服務特色，塑造電力企業良好形象。
如果我競聘成功，我將以宰相的肚量寬容人，以賽場選馬的方式發現人，以嚴格的制度管理人，以共同的目標團結人，以實際行動帶動人，以全員之合力，把所內各項工作駛上快車道。
走進縣供電公司供電所的所長辦公室，一個大大的紙箱鼓鼓囊囊地“躲”在墻角。當來人的目光落在紙箱上時，年僅37歲的臉色“噌”地紅了起來，他喃喃地說：“那都是過去得的獎牌、獎狀，沒有什么值得炫耀的?！?/p>
“一個普通農電工，怎么能獲得這么多獎狀？”來人不信，偏要打開紙箱看個究竟。
打開紙箱，一個個獎狀摞在地面上，足足有1米多高。什么“優秀供電所長”，還有“先進個人”、“優秀經營管理者”以及“四德標兵”等等，一時半會兒說不完。
領導說他能吃苦
“作為一個基層供電所長，這么年輕，居然能把農電管理工作如此規范，又能持續創新地開展工作，并且取得這么好的成績，真不容易！”10月，徐州供電公司副總經理白元強在高所供電所調研時，對特別能吃苦大家贊賞。自1999年以來，先后擔任過安全員、支部書記、供電所長，崗位變了，可他的敬業精神沒有變。他靦腆地說：作為一名所長，我深感肩上的責任重大。，他到縣工業較多，用電管理較亂的供電所任所長，上任第二天，他就在安全員的陪同下，先后對全鎮6條10千伏線路通道、轉角、交叉跨越、變壓器、開關等設施全部查看了一遍并記在本上。另外，他又深入到1700多動力用電客家中走訪，調查，查看用戶設備運行情況，對170臺專用變下達缺陷限期整改通知書,并簽訂安全協議書。他們還開展“六個我”安全專題活動，即：習慣違章傷害我、快報簡報提醒我、安全事故震驚我、規章制度保護我、批評處罰珍愛我、領導家人擔心我。
為加強營銷工作的管理，他突出抓好線損高的癥結原因查找不出不放過；改進措施防范補漏辦法不具體不放過；下一步奮斗目標計劃重點工作思路不清晰不放過，責任人和聯責人未落實考核和經濟處罰不放過，受到公司領導的好評。
客戶說他是好所長
，到該鎮的一個塑料加工廠檢查時，發現該廠有一臺100千伏安和200千伏安兩臺變壓器，由于該廠加工訂單不穩定，一直用200千伏安變壓器，造成大馬拉小車，每月要多交變壓器損耗費。提議該廠申請改用100千伏安的變壓器，廠方采納意見后，果然每月減少許多開支。后來，當再次來到該廠走訪時，廠長拉住他的手激動地說：“欽所長，你真是我們的帖心人呀！”
10月，當地政府新招引的天寧鋼管廠、金馬塑鋼基建工程急需用電，主動配合廠家跑流程，并很快辦理了臨時用電手續。為廠方早日用電，和員工早出晚歸為其架設線路，安裝設備，為工程順利開工贏得了時間，受到外地投資老板的稱贊！俗話說，金杯，銀杯，不如老百姓的口啤。百姓利益無小事。8月，遭受龍卷風和暴雨襲擊，鎮受災最重，刮倒樹木6000余棵，壓倒電桿60多基，13個自然村斷電。為查看災情，和同事們只能披著雨披，趟著泥水，繞過一棵棵刮倒的樹木，一個一個村去查看，登記。身上的雨披被大風刮掉，身上衣服全部濕透了，可他仍堅持查看到統計結束，然后又冒雨回所向公司領導匯報。緊接著，他又組織人員對部分用電故障進行搶修，直至受災地區全部送上電才離開。那場刻骨銘心的風雨搶修，整整瘦了10斤。
家人說他是“工作狂”
自參加農電工作以來，特別是任供電所長8年，他不僅每年三十、初一和節假日都在所里帶頭值班，平常的工作日幾乎每天全身心把心思用在工作上，根本無瑕顧及家人的感受。每當家人向他問及你心中還有沒有這個家的時候，總是愧疚地說：我承認我欠家人的很多，但作為一名供電所長，肩負著全鎮工農業用電和居民生活用電管理這個重任，領導把這個光榮的任務交給我們，我身上承載著責任，只有全力做好才行，你們應該理解我、支持我才對。
[關鍵詞]蕪湖：一線工作法；管理實踐
中圖分類號：G72 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）41-0180-01
一、縣供電公司管理現狀
與目前絕大多數鄉鎮供電所在管理提升中遇到的問題和難題一樣，蕪湖縣供電公司所轄的基層供電所基礎條件相對薄弱、員工文化水平相對較低、管理水平參差不齊。人員結構、專業管理、服務能力等與建設“一強三優”現代公司及“三集五大”體系建設的要求還有一定的差距。此外，蕪湖縣農村除居民生活用電外，還有大量農業生產灌溉、種植養殖業等季節性、臨時性用電、存在用電設備故障多、安全隱患多等問題。
由于供電所撤并、實施作業組織專業化管理，人員精減、管轄范圍擴大，部分供電所農電工缺少工作激情，遇到問題不積極解決，再加上一些歷史遺留問題，使沉淀在供電所的管理難點與問題越來越多，這是在“兩個提升”的背景下，擺在蕪湖縣供電公司領導班子面前的一道難題。
二、“一線工作法”的管理內涵
蕪湖縣供電公司的“一線工作法”最初是指縣公司的領導班子深入的熬供電所，以領導下基層辦公、機關部室深入一線的方式，協助供電所做好基礎資料、安全生產、營銷管理、優質服務等各項工作，幫助解決供電所在建設和管理中存在的問題。這一管理舉措符合基層企業的領導干部眼光向下、重心下移，切實了解企業發展中遇到的困難和問題，一切從實際出發，實事求是謀發展的社會環境和政府要求。
然而蕪湖縣供電公司的“一線工作法”，之所以具有鮮活的生命力和高效的管理力，同時也離不開“一線工作法”背后所蘊含的管理精神和蕪湖縣供電公司領導班子對“一線工作法”的不斷深化與升華?！耙痪€工作法”的內涵包括五個層面。
第一個層面：情況掌握在一線
以蕪湖縣供電公司的領導班子為例，領導班子的每一個成員，一對一幫助一個供電所。定期前往供電所管理的一線，了解供電所近期管理的難點和重點，充分掌握基層供電所的管理動態和實際情況。
第二個層面：決策形成在一線
決策形成在一線，也就是縣公司的領導班子，在充分了解基層供電所的管理問題和難題之后，以供電所的實際情況為立足點，充分利用縣公司的管理能力，制定合適的政策和方案，幫助基層供電所解決管理中遇到的實際問題和難題。
蕪湖縣供電公司六郎供電所線損管理的難題就是蕪湖縣公司的領導班子在一線工作時發現，并狠下決定進行整治。他們將辦公會開到了六郎供電所的現場，現場制定解決方案、確定各部門的主要職責，并嚴格規定執行。
第三個層面：問題解決在一線
目前，我們正處于改革發展與穩定的關鍵時期，電力行業也處于改革發展的重要時期。特別是基層供電企業，面臨著“三集五大”后，調整和適應的關鍵階段，崗位變化、職能調整、員工心理都需要適應與疏導。領導干部下基層、走一線，能直接接觸基層人員的實際情況，了解員工的心聲。把事關員工切身利益的熱點難點問題，以及可能影響轉型跨域發展的突出問題，發現在基層、解決在一線，把各種矛盾化解在萌芽狀態。
第四個層面：作風轉變在一線
作風轉變在一線，也就是縣公司的領導班子，通過走出辦公室、深入基層供電所的一線，與供電所長一起探討管理的難點和問題；與農電工一起巡線、護線；與客戶直接溝通交流，切實了解企業內外的具體情況。樹立起求真務實、真抓實干、清正廉潔、服務群眾的優質形象。
2013年全年，蕪湖縣供電公司開展了“支部書記走基層”活動，由縣公司的紀委牽頭為組長，各支部書記為成員，下基層調研了解基層供電所的實際情況。他們建立起了“矛盾問題化解機制”、“落實整改推進機制”、“日常工作落實機制”要求各支部書記圍繞著“三個機制”，確定走基層活動的主題及工作重心，帶著任務、帶著問題下基層開展工作。這一舉措，安穩了隊伍、團結了民心，為企業的發展凝聚了力量。
第五個層面：形象塑造在一線
隨著“三集五大”體系的深入推進，按照相關要求，縣供電企業的職責主要是負責35千伏一下的運維。整個縣公司管理的中心就是服務，管理的重點就是基層供電所。領導班子下基層、走一線，將扎實的工作作風、雷厲風行的辦事效率、認真嚴謹的辦事態度展現在基層供電所，切實解決農民的用電問題，提升了供電企業的服務形象。這是“一線工作法”精神內涵的最大體現。
“一線工作法”五個層面內涵不是各自獨立的，而是有著較強的邏輯關系和相互作用。情況掌握在一線，是深入基層去發現問題；決策形成在一線，是立足現實、分析問題；問題解決在一線，是有的放矢、解決問題?？h公司的領導班子下基層、走一線，發現問題、分析問題并解決問題，這不僅僅是一種管理態度，更考驗著管理者的管理能力和執行能力。
三、具體做法
（一）建立領導聯系基層工作機制
針對供電所的管理提升，蕪湖縣供電公司建立了公司領導班子成員聯系基層的工作機制。每位黨政領導聯系一個供電所，不定期深入供電所，掌握基層的工作動態和實際需求，幫助供電所解決管理提升工作遇到的具體問題。同時，對于供電所出現的重大問題，領導班子會及時召開相關會議，通過集體討論，溝通協調，快速解決相關問題。
通過領導聯系基層制的管理措施，基層供電所在日常工作中出現的一些棘手、疑難問題可隨時向縣公司匯報，形成了“直通快辦”的問題解決機制
（二）建立定期現場辦公工作機制
蕪湖縣供電公司的領導班子針對前期發現的管理疑難，由領導班子成員率管理部門到基層一線，進行現場辦公的管理舉措，面對面了解基層單位的工作難點及迫切需要解決的問題，能解決的當場答復解決，不能解決的記錄下來進一步研究和擬定解決措施，逐步實施解決。
蕪湖縣供電公司下轄的六郎供電所地處美麗富饒的江南水鄉，轄區內養殖螃蟹、蝦等水產品的養殖戶較多。近年來，隨著政府的積極引導，當地的養殖產業發展迅速，用電量激增。但由于以前的電網規劃與建設相對落后，跟不上養殖經濟發展的需要，養殖戶掛鉤用電等行為不僅給六郎供電所的安全管理帶來隱患，也導致該供電所的線損居高不下，給供電所的經營指標帶來了很大的負面影響。蕪湖縣公司領導班子通過現場調研，立即召集了供管、發建、運檢、物資等相關部門，在六郎供電所召開了現場辦公會，共同研究解決六郎供電所的線損管理問題。
“一線工作法”的管理舉措，減少了專業管理問題在部門流轉的實踐，使基層供電所的管理疑難在最短時間內得到有效解決，切實提升了基層單位的工作效力和辦事能力。
（三）實施人財物向一線傾斜機制
安全生產目標完成情況。截至10月份，未發生輕傷及以上事故、未發生設備事故、火災事故和交通安全事故；未發生人員操作事故、大面積停電事故。實現連續安全運行843天。累計電壓合格率98.261%；累計供電可靠率99.833%。
營銷指標完成情況。（數據統計至10月份）
（一）各項指標完成情況（元至10月）
1、供電量累計完成5612.13萬千瓦時，完成年計劃6349萬千瓦時的88.39%。
2、售電量累計完成4752.41萬千瓦時，完成年計劃5335萬千瓦時的89.08%。
3、售電均價累計完成551.36元/千千瓦時，比市公司計劃553.69元/千千瓦時低2.33元/千千瓦時。
4、線損率累計完成15.32%，比年計劃15.97%下降0.65%。
5、應收電費共計2845.02萬元，截止11月6日，已收回電費2841.31萬元，欠電費3.72萬元，回收率達到99.86%。
6、合理增收完成7.50萬元，其中:違約電費1.26萬元，補收電費6.24元，完成年計劃40萬元的18.75%。
財務指標完成情況。
1、資金余額：考核目標為20萬元，每月均完成了考核目標。
2、成本費用執行情況：1-10月份以來，固定成本累計完成283.88萬元增長15.47%，完成預算數242.61萬元的117.02%。
3、工資情況：截止10月份累計發生工資額415.65萬元，市公司撥工資基數150.3萬元，市公司撥獎金265.41萬元，工資沒有節余。多經公司分流工資達一百多萬元。
（二）具體開展工作
安全生產強力度
一強內部安全稽查力度，大力進行安全反違章。公司采取定期檢查和不定期稽查的方式，加強施工現場的安全稽查。截至10月，公司共進行安全稽查？次，開出安全罰單11份，處罰違章人員？人次，累計處罰金額4950元。
二強外部漁塘安全用電整治力度，避免客戶觸電死亡事故發生。漁塘安全用電整治由政府牽頭，村委會協調，安監局、公安司法部門配合實施。各方人員通力協作，對存在安全隱患的1326戶下達《安全整改通知書》，目前整改近200戶。今年到目前為止，供區未發生由于用電發生的觸電死亡事故。
三強線路樹障清理力度，不斷提高電網供電可靠性。經與區政府協商，對全區中低壓線路及臺區樹障進行了全面清理。特別是對樹障嚴重的涂鎮供電所，清理樹障近萬棵，使該所10KV線路通道基本打通。
電網建設捷報多
公司年配網項目計劃9個，總投資185.57萬元，目前已完成6個工程施工，完成工程投資155.30萬元。
公司災后恢復工程計劃14個，總投資101.32萬元，目前，已完成所有工程施工任務和工程結算。
公司大修項目計劃6個，費用為86萬元，目前已完成變電站綜合整治、信息系統維護、10kV標準化線路建設、標準化臺區建設等。
配合完成110KV東溝變電站施工，變電站投運在望?？蛻舴辗种行母慕ㄑb修接近尾聲，即將投入使用。沼山標準變電站建設正在實施，有望十二月底完成。
營銷管理求精益
一是完善營銷體系建設，構建營銷管理新模式。4月份，公司全面推行抄表、收費、維護“三分開”。9月份，公司進一步推出供電所與農電部分離，促進三新公司工作順利開展。通過“三分開”和中低壓分離，有效堵塞了管理漏洞，確保了分線線損的真實性。供電所電費回收按每月15日交納40%、20日交納70%、25日交納100%，有效規避了電費回收風險，確保了電費回收逐月完成。
二是積極開展高損臺區、竊電重災區改造，不斷加強線損管理。到目前為止，公司完成高損臺區改造19個，更換電能表1700余只；完成8個竊電重災區改造，共改造1871戶。通過改造，這些臺區的線損指標都控制在10%以下，改造取得了很好的效果。
三是強化過程管理，大力開展營銷工作質量考核。年初，公司組織員工認真學習《公司營銷工作質量記分制考核辦法》，并結合營銷工作質量程序化考核活動實施方案，強化過程管理，認真開展考核。通過努力，公司營銷工作質量顯著提高。
四是鞏固周邊用電整治成果，防止違章用電再反彈。為了有效鞏固周邊用電成果，公司一方面對全部安裝卡表進行了檢查，確?？ū碚＿\行；另一方面堅持每月10天抄一次表，確保線損穩中有降。
加強黨建促和諧
公司按照基層支部政治生活制度的要求，堅持“”制度；結合“講黨性、重品行、作表率”、“人人講誠信”、“解放思想大討論”等活動的開展，開展好黨內主題實踐活動；不斷加強黨員干部理論學習；認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格貫徹執行黨風廉政建設，堅持抓好“四好班子”建設；健全行風建設體制，加大優質服務和行風復評的力度，努力提高優質服務水平，認真處理來信來訪和95598投訴，黨風廉政建設及行風建設管理水平得到提升。
公司工會認真貫徹《工會法》和《勞動法》，履行維護職能，推進民主管理；圍繞企業中心工作，大力開展崗位培訓活動，深入開展職工經濟技術創新，積極開展送溫暖獻愛心，努力豐富職工的文娛生活，維護職工的合法權益，保證了職工隊伍的穩定。
二、存在的問題和困難
1、成本壓力很大。今年以來，省市公司對今年的經營指標都進行了調整，我公司成本費用預算較年初減少11.2萬元，各項費用指標的壓縮，給我們的管理帶來了很大的壓力。
2、營銷指標壓力很大。由于受次貸金融危機及關停磚廠等因素影響，年，公司的售電量將出現付增漲；隨著電量的大幅減少，完成線損指標任務難度很大。
3、結構性缺員嚴重。隨著專業化管理的深入，公司結構性缺員問題日漸突顯。
三、年工作思路
年總體思路：以黨的十七大精神為指導，以科學發展觀統領全局，結合公司實際，堅持安全生產和電力營銷兩手抓，企業經營和黨建工作兩手硬，經濟效益和社會效益兩相益，做好做優企業，為地方經濟發展作貢獻。
安全生產工作思路：
1、加強安全生產基礎管理培訓力度，提高各級安全生產人員的業務素質和安全意識。
2、加強生產計劃管理，確保生產任務按期完成。
3、加強中低壓線路的維護和處缺工作，提高供電可靠性。
4、通過農網完善化改造工程、“三標”建設、大修技改、年配網工程等，提高設備健康水平。
5、加大安全生產的現場稽查和處理力度，杜絕違章發生。
6、加強安全生產基礎管理，完善基礎資料及各類報表、臺賬。
營銷工作思路：
以營銷管理全面精細化為主線，抓基礎管理，提升營銷工作質量；抓線效考核，提升基層工作效率；抓營銷安全，提升營銷抗風險能力，抓客戶服務，提升客戶滿意度，抓業務學習，促進營銷管理水平上臺階，努力做好以下幾件事：
1、進一步推進精細化管理，臺區精細化達標率100%。
2、抓好客戶服務分中心管理，推進“四優三好”創建。
3、完善營銷指標考核制度，全面執行重獎重罰。
4、嚴格執行營銷質量動態考核，提升營銷工作質量。
5、強化營銷內部稽查管理，對竊電重災區實施專項整治。
6、鞏固竊電重災區改造成果，加大高損臺區改造力度。
7、對魚塘用電戶計量裝置進行改造。
黨群工作思路：
1、抓好支部創建工作。
2、抓好黨風廉政及行風建設。
3、抓好效能監察工作。
4、抓好黨內主題實踐活動。
5、抓好文明單位創建工作。
6、抓好“四好班子”建設工作。
7、抓好新聞宣傳工作。
工會方面：
1、進一步完善廠務公開工作，使廠務公開工作真正成為推進民主管理和黨風廉政建設的有效途徑。
2、加大班組建設管理力度，對照一流班組考核標準和上級要求，加強班組基礎資料的整理，防止一流班組滑坡。
3、提高工會各項工作的管理，要加強工會信息報道，完成工會宣傳稿件上稿和工會理論調研課題任務。
4、繼續開展好職工食堂競賽工作。
5、加強職工之家建設工作。
6、繼續開展好送溫暖和扶貧幫困工作，關心公司弱勢群眾，千方百計為困難職工解決工作和生活中的實際困難。
7、組織開展好各項文體活動，除積極參與市公司工會組織的各項文體活動外，并適時組織職工參加有益身心健康的文體活動，以此豐富職工的文化生活。
財務工作思路：
1、加強預算考核，嚴格執行財務預算工作。
2、加強財務分析，科學、有效地調劑資源，形成合理的經濟資源結構，使其得到充分合理的利用。
一、強根健體，抓好基礎工作管理
基礎是根管理是本。為切實抓好基礎工作，高壩供電所按照建設陜西省一流縣級供電企業標準，從提高員工的綜合素質抓起，從完善管理制度著手，推行“規范化、集約化、專業化、精細化”管理。已建立了安全管理、生產管理、線損管理、電費管理、優質服務等共60多種臺帳。完善了安全和營銷管理網路圖、10kv線路電子版圖、0.4kv農村低壓線路圖、業擴流程示意圖等多項圖表資料。做到了文件、資料、工用具、備品備件擺放規范有序，并依托供電所規范化管理系統，實現了辦公自動化和營銷自動化。
以發展為需求，積極開展“創建學習型班組，爭當知識型員工”活動，建設新形勢下的優秀員工隊伍。在對員工實行強化培訓的基礎上，實行優化組合、競爭上崗。形成“不勝崗，就下崗”“不敬業，就失業”的競爭氛圍。讓每個員工都有壓力感和緊迫感，甚至饑餓感，以激發員工自覺地學習業務的熱情，不斷參加縣局和供電所組織的各項培訓活動，提升自身素質，進一步提升了班組的學習力、增強了凝聚力、強化了執行力、拓展了創新力、提高了員工的核心競爭力。
嚴抓責任考核，促進工作成效。出臺了《高壩供電所一體化三級考核辦法》。將安全生產管理責任、經營指標、優質服務及行風管理，科學地分解到每個員工，并執行“月考核，季兌現”的原則進行獎罰。
二、實施同業對標，提高綜合管理水平
全面開展配電臺區同業對標，使宏觀管理到位，微觀管理具體。制定了《配電臺區對標方案》、工作流程圖和《考核實施辦法》。將安全生產、經營管理、優質服務、基礎管理四大項的關鍵指標，分解成100分，再設置若干小指標，按月層層分解到臺區、責任到人頭，建立起了系統的對標指標體系。再按照各臺區所處的地理特性、電網結構、指標完成情況等因素分為川道、淺山、深山三個層次，依據同期完成情況，制定下個月的指標，實行動態管理，建立起完善合理的指標管理體系，有力的推動了配電臺區對標工作。每月8號，按對標體系考評辦法對上月對標工作進行公平、公開、公正綜合評價打分排序。然后同供電所員工的工資、績效掛鉤，獎勵先進，鞭策后進，注重了從過程到終端的指標體系對比和評價，激勵了供電所員工的積極性，不斷提高綜合管理水平。
三、加強安全管理，確保安全無事故
嚴格執行安全工作規程、規定，建立以安全第一責任人為核心的安全生產保證體系，完善以群眾為基礎的安全監督體系，層層落實安全生產責任制，嚴厲查處違章行為，人人簽訂了安全目標責任書，確保安全生產目標的實現。為確保低壓網的安全運行，該所針對每個臺區都建有明細的資料，除每年的春、秋季安全檢查外，實行“三五”巡視檢查制度，即每月的5、15、25日包片人對配電室、線路通道、違章建筑等進行全面細致檢查，結果必須詳細記錄在登記卡上，每月26日匯總，能處理的所上及時安排集中消缺，不能處理的，在下月初公司召開的月度任務會上匯報?！叭濉毖惨暀z查登記卡制度的執行，確保了電網的安全運行，事故報修率逐年下降。安全用電宣傳“進校、進村、進戶”經常化。使安全用電知識普及率達96%以上。10多年來，無觸電和電氣火災事故。
同時，創新形式，多次邀請供電所員工家屬召開“關愛家人，構建幸福家庭”座談會，以這一特殊形式為全所安全生產奠定了良好的基礎。
四、加強營銷管理，提高經濟效益
狠抓線損管理。一是嚴把計量關，電能表、互感器按規定周期校驗，堅決淘汰偽劣及國家明令淘汰的電表。二是加強線路管理，定期維護檢修線路。三是加強設備巡視及時掌握用電負荷情況，發現問題及時處理，保證電力供應。四是按照年初制定的線損考核指標與職工收入掛鉤，打破“干好干壞一個樣、干多干少一個樣”的大鍋飯分配機制，實行獎優罰劣，獎勤罰懶，多勞多得。五是堅持每月線損分析會制度，對線損高的臺區進行剖析，及時查找原因，制訂切實可行的降損措施。并做到三個“凡是”：既凡是線損高的臺區，所長親自抄核收；凡是職工認為問題多、管理混亂、線損大的臺區，所長親自包；凡是經過整改，線損降低了的臺區，所長兼抄三個月，才放心讓員工接交。
對用電情況進行定期檢查。積極與縣供電公司、當地公安機關等職能部門溝通，加大對違章用電和竊電行為的打擊力度，對10kv電壓等級的用戶每個月最少檢查一次，發現違章用電和竊電行為糾查到底。同時，積極開展打擊破壞電力設施、竊電專項整治活動，大造聲勢，達到震懾不法分子，教育群眾的目的。
五、嚴格抄核收制度，全面落實“三公開”、“四到戶”、
“五統一”。一是供電所抄表人員在規定日期對電能進行實抄，到戶率達100%。二是使用統一的抄表卡，電表臺帳認真核算，確保電量、電費、電價的正確無誤。三是加強電費票據管理、電費票據由縣供電公司核算中心的微機統一打印。四是采用集中收費和定點收費相結合的方式，確保了電費回收率100%。五是供用電責權合同化。在為當地大用戶服好務的同時，供用電雙方本著平等自愿的原則，簽訂供用電合同，為依法管電、合法用電提供了法律保障。
六、實施農網改造，推動電氣化村建設，夯實電網基礎
在電網建設上，高壩所確立了“抓住重點，突破難點，創出特點，高點起步，快速發展，爭創一流”的工作思路。1999年至今，高壩供電所在山陽縣供電公司的領導、支
持下，共投入近上千萬元資金，開展了大規模的農網改造和“一戶一表”工程。20__年12月份，高壩鎮石頭梁村電氣化工程建成，徹底改善了石頭梁村農民的用電環境和生活環境，帶動該村步入科學發展之路，促進經濟飛速發展，使該村盡享電力帶來的方便與快捷。電網改造和新農村電氣化建設的不斷深入，網架得到了改善，供電可靠率、電壓合格率和服務水平得到很大提高，經濟效益凸顯。
