時間：2023-01-22 20:35:52
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇保安部每月工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;護理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、做好護士長工作計劃，對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
今年全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了上半年年護理計劃90%以上，現將XX年上半年工作總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;
護理操作時要求三查七對;
堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
掌握住戶基本情況，及時發現問題并督促整改。同時，向有經驗的物業公司學習，以規范的管理和優質的服務贏得各類業主的認可。下面是小編收集推薦的物業公司個人工作計劃，僅供參考，歡迎閱讀。
物業公司個人工作計劃一一、完善安全管理體系，建立長效管理機制
為了做好安全管理工作，物業部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業部的形式下，在公司副總經理管線領導下，負責公司的全盤安全工作。下設執行小組，物業部以物業經理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發應急事件得以快速穩妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。
二、實行半軍事化管理，培養保安精兵。
(一)嚴把進人關，狠抓基本功。
首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關，經嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態。
(二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克服用人上的不正之風。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業部將根據公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩定員工。
(三)保安食宿訓練一體化。
為了便于日常管理，公司物業部將實行保安員統一住宿、統一就餐、統一訓練，達到了公司半軍事化管理的目標。內容具體化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。
三、細化內部管理，提升安全服務品質。
(一)實施保安管理標準化。
面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規范化、標準化，創建新城一流保安隊伍的管理目標。物業部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內容包含了物業安全管理人員職責標準化;治安保衛管理制度執行標準化;保安服務管理工作執行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規范和細致。
(二)加強消防管理，減少火災隱患。
在消防管理過程中，以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業服務的特點出發，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯絡方式和聯絡人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業服務人員，特別是保安的聯系。第三，制定適應九園工業園區實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統時刻處于完好狀態。
(三)強化技防系統運用，將人防、技防有機結合。
在做好人防管理的同時，物業部將運用各類技防系統做到操作規范、及時報修。對物業部的技防系統實行了統一管理，由姚主管主抓，建立各小區技防設施檔案，對規范操作、問題報修、維修養護等，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區域內的財產安全和人身安全。
(四)成立專職巡邏監督崗。
為了加強保安崗位人員監督和夜間外圍巡查，物業部將根據公司進度成立巡邏監督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區外圍巡查和突發事件的緊急處理。巡邏監督崗的成立，一方面對檢查過程中發現的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質量;另一方面由于巡邏監督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發事件及時調度、及時處理，使區域防范工作得到深化和加強。
綜上所述，物業部今年的重點工作放在安全管理上，包括對資產的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上為了加強保安崗位人員監督和夜間外圍巡查，物業部將根據公司進度成立巡邏監督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律
開展工作。在安全管理工作中將根據新城公司這幾年的工作經驗，進行充分總結，吸取經驗教訓。同時，物業部充分認識到目前的管理安全工作距離現實的要求還存在較大差距，物業部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點，提高安全服務品質，在公司領導的指導下，使整體安全服務工作再上一個新臺階，爭取20__年以嶄新的面貌為新城貢獻為量。
物業公司個人工作計劃二__物業管理公司在后勤集團的領導下，稟承集團“服務育人”的宗旨，努力工作，求實創新，圓滿完成了下半年工作任務。除了要一如既往地堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析物業管理公司發展面臨的機遇、困難和挑戰，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現集團各項工作全面健康有序地發展，為全面完成集團發展規劃上確立的目標奠定扎實的基礎。下半年我公司工作重點主要有以下幾個方面：
(一)做好日常工作，提高公司服務質量
這對于物業管理公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。
(二)整頓干部隊伍
物業管理公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經過將上半年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
(三)合理規劃部門。
公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
(四)積極推動“撥改付”
“撥改付”工作對物業管理公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業公司的運行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?現在還沒有明確的說明。
而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現象的發生。
(五)進行定編、定崗、減員增效
考慮到物業管理公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。
(六)有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓
我們已經做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。
這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
(七)調動全公司員工積極性，多渠道進行創收
在后勤集團所有公司當中，論創收能力，我們公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的，創收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創造收益，“能創收一元錢，就決不創收一毛錢”，盡我們努力把創收工作做好。我們設想的具體辦法有：
(1)開展家政業務。物業管理公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衛生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創收的一個切入點。
(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。
(3)花卉租擺和買賣業務。公司校管部有花房，現只是為會議提供花卉租擺業務。
我們考慮利用有限的資源，在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務，逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協議，適當的在校內承接力所能及的小型綠化。
(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前，物業管理公司對學生的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創收。
除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫，盡量做到社會效益與經濟效益兩豐收。
物業公司個人工作計劃三一、全面實施規范化管理
在原有基礎上修訂各部門工作手冊嗎，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄作為工作重點，做到全面、詳實、有據可查。
二、執行績效考核工作，提高服務工作質量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業、服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。
四、結合小區實際建立嚴整的安防體系
從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維護，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，給業主提供優質服務。
六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區 根據年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1.根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2.根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3.擬定車輛臨停收費可行性方案。
4.配合運營中心溫馨社區生活剪影等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5.按部門計劃完成當月培訓工作。
20__年__區將以務實的工作態度，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。
物業公司個人工作計劃四時間過得很快，20__年已成為過去，我們又迎來了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里，我將對我過去一年的工作作一個總結：
一、物管費的收繳
我們都知道，物業管理的核心是物管費的收繳，平時我經常督促各個小區上門收繳物管費，對于各個小區收到的款項收入明細進行逐戶仔細登記，并積極配合各小區統計員每月做好核對工作。認真完成各個小區的開票工作，確保收回各項資金。
二、有收入，就一定有支出
我對小區的成本費用進行規類登記，水費電費電話費一類，日常報銷一類，勞務費一類，做到每一筆支出都有帳可詢。為小區的統計員提供第一手資料，以便于統計員正確的做好每個月費用與支出的臺帳。
三、配合財務部做好各項工作
包括收入的統計，日常報銷，發票收據的收發工作和拿取銀行回單，每月按時造好工資表，發好工資。并且做好銀行里的一切事務。
四、配合各小區的業主委員會委員做好各項工作
如維修資金帳戶的開戶銷戶、開好貸記憑證，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業公司賬上、幫助業委會存取定期款項等等，使各小區物業管理工作更好地進行下去。
五、20__工作計劃
1.要加強各項費用的收繳工作。
物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業，要確保公司持續正常發展，必須做好物業管理各項費用的收取工作，并按時足額收繳;
2.我們要厲行節約、降低成本;
3.在維修資金管理方面，我想有必要做好一切臺帳，特別是需要公司墊支的物品，因為暫時不能分攤，以后維修到了才可以分攤，所以臺帳是很重要的，如稍有疏忽，就會增加公司的費用，使公司利益受到損失，所以這一點是很重要的。
總之，自從我加入物業以來，不管是對于公司還是公司領導及職工，從一開始的陌生到現在的逐步了解，給我印象最深的就是敬業精神，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學習的。所以在未來的時間里，我除了要繼續做好原來的工作，更加要注意的是：開源節流、降低成本、提高效益。節約每一分，用好每一分，因為我們的每一分錢都來之不易。我相信，靠我們大家的齊心協力，在未來新的一年里，我們物業的明天一定會更美好!
物業公司個人工作計劃五20__年上半年，在開發區管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業收入__萬元，20__年下半年，我們將繼續保持上半年的良好發展勢頭，響應市政府振興__老工業基地的號召，進一步加大業務投入，爭取引進更多的工程項目，重點開拓物業管理業務。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司20__下半年的工作計劃：
一、總的工作目標：
1、穩抓環衛，提高道路保潔質量，確保開發區環境衛生在全市。
2、發展綠化，確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業務，提高經濟效益。
4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩定。
7、力爭完成全年營業收入__萬元，創利稅__萬元。
8、積極拓展物業管理新業務，擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。
二、具體措施：
1、加強政治學習，統一思想認識，提高全體干部員工為開發區建設和發展服務的意識。
將開發區的新形勢、新發展、新變化傳達給個職工，激發職工的工作熱情。
2、加強職工業務技能培訓。
尤其是物業管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業管理知識、專業技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。
1)公司擬正式成立監管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。
監管科于20__年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監管力度仍然不夠大，離公司領導對監管科的期許，還有比較大的差距。
公司擬于下半年正式成立監管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環境衛隊醞釀進行重大改革。
推行承包責任制，環衛隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環衛工作。
同時計劃分路段進行承包，由監管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。
3)辦公室加強內部管理。
對公司各部門勞動紀律及業績的監督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統一安排。
4)綠化隊實行承包責任制。
分管經理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發區下達的綠化帶養護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業務。
5)繼續加大物業管理力度。
做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習;繼續加強科技創業園服務區的管理，對服務區食堂衛生及飯菜質量進行監督管理，確保宿舍樓住戶財產及人身安全，確保園區環境美觀，高標準高質量完成園區車棚建設;繼續做好怡園市民廣場窗口單位物業管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產業園綠化。
4、開源節流，節約各項經費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經濟效益。
5、加大物業管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。
進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。
確保20__年全年無安全責任事故。
8、嚴格執行獎懲制度，細化獎懲條例。
做到獎優罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
中班下學期衛生保健工作計劃一
一、工作目標：
1、不斷探索幼兒園的保育新路子，健全我園的衛生保健制度。
2、加強保教人員的業務培訓，不斷提高保健質量。
3、嚴格執行《食品衛生法》和有關保健工作法規，嚴防食物中毒。
4、做好每月一次的營養測算工作，使幼兒膳食平衡，努力使幼兒的身 高、體重、血色素達標率為98%以上。
5、嚴格控制各種傳染病的發生，并做好預防工作。
二、工作要求：
1、把好新生體檢關，做到入園幼兒健康合格率為100%。
2、培養幼兒飯后漱口的習慣。
3、各班要求每月一次換座位。
4、繼續加強晨間檢查和全日觀察，努力做到一摸、二看、三問、四查，對患病幼兒做到及時發現，及時處理。
5、認真指導、檢查、督促園內的衛生和消毒工作，給幼兒創造清潔、舒適的環境。
6、加強午睡時的管理工作，睡前給幼兒聽聽故事，使他們安然地入睡。
7、加強午餐時的管理工作，教育幼兒不要隨便浪費。
8、每月出一次宣傳窗。
9、繼續加強安全教育，對意外事故的發生要及時通知家長，或送當地醫務室。
10、遠離非典、告別丑習繼續發揚經常洗手的好習慣。
三、各月工作要點：
9月份1、做好新生入園體檢工作和預防接種卡登記工作。
2、組織全體教師做好開學前的各室清理工作。
3、刊出第一期的黑板報宣傳內容。
4、購買幼兒玩具和用品。
5、繼續加強幼兒飯前洗手、飯后漱口的好習慣。
6、安排好每日各室清潔消毒人員并做好相關工作。
7、制定好每日晨檢安排，對請假缺勤的幼兒進行登記并做好定期電訪。
10月份1、做好流感的預防工作。
2、做好每月一次的被子換洗工作。
3、針對體檢情況加強對缺點兒的矯治。
4、檢查園內消毒記錄情況。
11月份1、組織幼兒秋游并做好保育保健工作。(穿脫衣服、解決幼兒口渴問題等)2、做好換被工作。
3、各班午睡檢查情況總結。
12月份1、各班組織幼兒冬鍛工作。
2、在園內開展幼兒晨檢活動檢查。
1月份1、做好各班各種資料存檔工作。
2、各班進行身高、體重、視力等測試。
3、做好放假前的安全教育。
中班下學期衛生保健工作計劃二
短暫的寒假過去了。伴著春天到來的腳步聲，新的一學期又將開始，為了能做好下學期工作，特制定本學期衛生保健工作計劃如下：
一、指導思想
本學期我園的衛生保健工作將繼續以《幼兒園教育指導綱要》為工作依據，根據太倉市婦幼保健所及上級各主管部門的工作要求，按照園務計劃的具體工作要求與安排，嚴格執行《江蘇省托幼機構保健合格評審細則》中的各項規定，著力提高全園保教人員的業務素質和專業水平，提高幼兒的生活質量，保障他們的健康成長。
二、工作目標
(一)加大一日活動中衛生保健工作的管理力度。
1.耐心細致做好晨檢工作，晨檢做到：“一問”、“二摸”、“三看”、“四查”、“五記錄”。寫好“晨檢反饋表”將有關晨檢信息及時反饋到各班。嚴格把好傳染病入園關，杜絕幼兒將危險物品帶入園。發現問題，及時處理。班級和保健室做好患病幼兒的全日觀察記錄。
2.根據幼兒的年齡特點，，開展豐富多彩的體育鍛煉活動，活動中要堅持循序漸進、持之以恒的原則，有計劃、有目的、有步驟地進行，同時還要照顧到個別特殊幼兒，如體弱多病、精神狀態不佳、情緒不穩、膽小怕事、活動量特大等。
3.每天確保兩點一餐的合理供應，每周自制點心三次。讓幼兒在整潔、愉快的環境中進餐，培養幼兒不挑食、不偏食、吃盡飯菜的好習慣，鼓勵幼兒添飯，照顧好體弱兒和肥胖兒的進食。飯后漱口、擦嘴，組織幼兒餐后散步。
4.午睡時，當班教師要加強午睡的組織和管理，確保120分鐘的睡眠時間。幼兒午睡過程中教師一定要加強巡視，注意每個角落、每張床鋪、每個幼兒，對一些體弱生病的幼兒給以特殊的照顧和關懷。起床后，要注意孩子的衣著的整齊情況，同時應加強幼兒獨立生活能力的培養。
5.各班要把好幼兒盥洗入廁關，教育幼兒不擁擠，注意安全，養成良好的盥洗方法和習慣。
6.抓好離園關，離園前教師要加強安全衛生教育，讓幼兒穿帶好自己的衣物用品等，，師生間相互道別，老師將班上的每一個孩子交到家長的手中做好交接工作。使每一位幼兒高高興興來園，平平安安回家，確保萬無一失。
7.在作業和游戲中要動靜兼顧，活動中要營造寬松、和諧的精神環境，建立融洽平等的師生關系，堅持“保教并重，共同提高”的宗旨。
(二)認真做好各類消毒工作，嚴格控制多發病、傳染病的發生和蔓延。
1.各保育員和清潔工各負其責搞好園內衛生，確保幼兒園內外環境無衛生死角。
2.幼兒常用物品的消毒工作按照下發給各班的“幼兒園常用物品消毒常規”和“幼兒園消毒制度”執行。保育員要使用好班級消毒柜、紫外線消毒燈、“8.4”消毒液等消毒用品。幼兒活動室、午睡室每周消毒一次，每次消毒時間為60分鐘并有專人記錄。傳染病流行季節每天消毒。消毒之后做好開窗通風工作。
3.積極配合市疾控中心和當地衛生院做好新入園幼兒的預防接種卡查驗、登記、匯總和發放補種通知單等工作。隨時接受上級有關部門的檢查和監督。切實加強多發病、傳染病的預防工作，一旦發現幼兒患傳染病及時隔離治療，徹底消毒并報告有關部門妥善處理。
(三)加強膳食管理。
1.認真驗收中心配送過來的幼兒食物用料，并做好登記、索證工作，確保食物新鮮，數量到位。
2.制定全面、合理、均衡的食譜，精心烹飪幼兒飯菜，確保加工質量，認真做好營養分析工作，按要求召開膳委會會義，保證幼兒必需的營養需求。
3.食堂做好飲食衛生工作，餐后飯菜做到48小時留樣備查，嚴防食物中毒事件的發生。
4.師生伙食嚴格分開。每月做好幼兒伙食費的結退工作。
(四)重視健康檢查。
1.開展多種形式的健康教育(櫥窗、講座等)。
2.加強對疾病矯治的管理，做到管理方法得當并有記錄。
3.對體弱兒、肥胖兒在建立專案的基礎上，進行有針對性的指導。
4.期初、期末做好幼兒身高、體重、視力、齲齒的測試統計分析工作，了解幼兒生長發育動態以及健康狀況，發現問題及時采取有關措施。
5.確保新入園幼兒體檢率達100%。
(五)強化安全保衛措施，全面提升安全系數，確保幼兒安全。
1.教師一切活動均以孩子為中心，“安全第一”警鐘長鳴。按照學校安全工作十大方面方面定期進行檢查并落實整改措施，杜絕園內的事故隱患。
2.保安嚴把“大門”關，確保幼兒的安全。
3.加強對幼兒的安全教育和自我保護意識的培養，各班要及時做好安全、健康教育記錄。
4.一旦發生意外事故，應第一時間上報有關部門或領導，妥善處理，并向家長做好解釋工作，盡力減少負面影響。.
5.利用櫥窗和家長會等形式對幼家長進行幼兒安全方面的宣傳教育，避免園外傷害事故的發生。
(六)使用好兒童保健管理信息系統軟件。
1.進一步加強對衛生保健資料的積累及統計、分析工作，力求完整正確。為今后的工作積累資料，提供依據。
2.對有關數據做到及時上墻、上網公布。
3.按照《蘇州市托幼機構衛生保健合格評審-----資料索引》整理歸檔衛生保健資料。
四、具體月工作安排如下
二月份：
1.根據中心領導后勤工作的設想以及我園的園務計劃精神，認真制定好本學期衛生保健計劃和保育員培訓計劃。
2.做好新入園幼兒的體檢、預防接種卡登記工作。
3.做好全園幼兒的身高、體重測量及評價工作。
4.篩出體弱兒及肥胖兒并做好建檔工作。
5.進行安全檢查，對全園電器、大型玩具等進行檢查，確保幼兒在園安全
6.各班加強對幼兒進行安全、衛生教育，建立良好的生活習慣。年級組制定出安全、體鍛、及健康計劃。
7.調整下發各班保育資料方面的表格。
8.加強對保育員一日工作的檢查和指導，開展首次食堂及保育員業務培訓。
9.劃分保育員衛生包干區，進行每周一次的衛生檢查和評比。
10.膳食委員會會議一次。
三月份：
1.保育員、食堂工作人員做好衛生消毒工作。
2.把好晨檢關和消毒關，做好春季多發病、傳染病的預防工作。
3.清洗幼兒床上用品一次。
4.出好第二期《保健之窗》
5.對各班進行午餐、午睡、衛生檢查。
6.教職工衛生保健知識培訓。
7.進行第二次全園緊急疏散演練活動。
8. 做好幼兒營養食譜的制定和分析工作。
9.檢查點心、午餐提供、分況，及各班點心、午餐剩余情況。
10.邀請消防人員來園進行消防實地培訓。
四月份：
1. 做好防蠅滅蚊工作，加強食堂餐具的消毒工作，嚴格執行生熟分開制度。
2. 指導各班活動前后要注意給幼兒增減衣服，防止幼兒大量出汗，影響其身體健康。
3.加強日常檢查，及時與保育員溝通，規范保育一日工作。
4.做好各種臺帳和和衛生保健資料的上傳工作。
5.指導肥胖兒、休弱兒合理飲食，并為他們做好身長體重的測量及評價工作。
6.抽查食品留樣工作和倉管記錄。
7.召開第二次膳委會會會議。
8.迎“五一”衛生大掃除。
五月份：
1.天氣漸熱，保育員要嚴格做好室內衛生及通風、牛奶插管等工作，防止細菌繁殖。
2.食堂要嚴格做好餐具消毒等工作，嚴防食物中毒事件的發生。
3.兒保醫生來園上課。
4.檢查保育員一日工作情況。
5.出好家園聯系欄，向家長宣傳一些夏季防病知識。
6.抽查公共衛生、午睡室衛生和班級衛生情況。
六月份：
1.做好“六一”體檢工作，及時做好體檢分析工作。
2.做好期末幼兒視力的測量工作，及時做好數據統計匯總工作。
3.做好患病兒童的疾病矯治工作，加強家園聯系。
1.加強安全教育，對全園進行安全檢查。
2.做好各種統計工作，總結本學期工作情況，寫好總結。
3.全園教職工衛生保健知識考核。
4.整理衛生保健資料、歸檔。
以學校工作思想為指導，以“徹底消除安全隱患，杜絕安全事故，確保萬無一失”為目標，切實加強安全教育與管理，確保學生安全。
二、工作目標
以保障學生的身心安全為前提，提高學生的文化道德素質為目標，結合本班的實際情況，全面樹立以生為本的教育教學思想，全面加強安全教育，提高本班學生的自我保護與危險防范能力。進一步加強學生安全意識，培養良好的生活習慣，更好的服務于教學工作。
三、安全教育工作重點：
1、加大安全教育宣傳力度，強化安全工作法律意識，提高師生的安全意識和自我保護意識。
2、開展經常性的安全檢查工作，摸清隱患，消除隱患，防范于未然。
3、加強學生管理工作，規范學生行為，防止學生做出可能引發安全事故的行為。
四、安全教育具體措施：
1、加強思想教育，健全監督制度，成立安全小組，由班長擔任組長。
2、進一步健全完善安全工作制度，制訂落實安全措施。
3、明確規章，和任課教師齊抓共管，實行責任制。
4、進一步加強安全宣傳力度，多形式、多渠道、全方位地持久地開展安全教育。
五、安全教育活動安排：
1、除每周隨時注重安全教育外，將每月第一周定為安全教育周，開展安全教育宣傳活動。
2、一次動員：利用班會開展一次“安全教育”總動員活動，教師講話以“安全教育”為主題。
3、召開一次主題班會：各班召開一次以“安全教育”為主題的主題班會。
4、開展板報宣傳活動：班級內出一期以宣傳“安全知識”為主要內容的黑板報。
5、認真進行自查：本周組織一次安全自查、檢查活動，消除安全隱患。
6、認真總結：總結安全教育經驗，進一步檢漏補缺，確保萬無一失。
六、各月工作重點
九月份：對學生進行基礎安全知識教育。采用小組比賽的形式，學生之間相互監督。
措施：1、制定工作計劃并公布。2、宣傳并進行安全教育。3、組建班干部，宣布其職責，實行輪換制度。
十月份：進行愛國主義教育，增強學生的小主人公意識，愛校如家，從日常的行為規范教育抓起，重點培養學生的集體榮譽感。鞏固九月份安全教育成果。
措施：1．升旗活動教育。2．談話活動：如何保護自己的人身安全？
十一月份：積極開展“我愛我班”的活動，爭取每一個學生都能取得榮譽，爭做一名合格、光榮的少先隊員，開展季節安全教育教育。
措施：1、開展“我愛我班”活動。2、鼓勵學生通過自己的實際行動，使自己努力做一名合格的少先隊員。3、進行冬季安全教育：防凍防滑防煤氣中毒。
十二月份:組織學生互查互管保安全；提出期末階段的學習計劃，做好復習工作。
措施：1、開展小組配對安全互管活動。2、復習動員。
按照綜合、統一、系統、高效的原則，積極推進機關工作運行的順暢、協調、有序、高效、文明、和諧，著力打造行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的機關。
二、主要任務
（一）計劃管理
1、日常工作。認真落實“五個一”工作制度。每年度12月底前將下一年度工作計劃填寫完整，報分管領導審定；每季度后一月底前將下一季度工作計劃和本季度工作完成情況填寫完整，報分管領導審定；每月底前將下一年月工作計劃和本月工作完成情況填寫完整；每周五下午將下周工作計劃和本周工作完成情況填寫完整，報分管領導（處室負責人）審定；每日下午下班之前將當天工作內容填寫完整。
2、重大開支實行預算制。各處、室每年元月底前將年度單項開支3000元以上的開支計劃單經處室負責人審核、分管領導審定后報至局辦公室和財務審計處，辦公室安排專人匯總報局務會議預審同意后列入預算，未列入預算的原則上不再安排支出。
3、會議實行申報制。建立局常規工作月例會制度，分管局長及有關處室需要對下布置的常規性工作安排綜合會議，一般不再安排專題會議，切實減少和壓縮會議。各處、室每月將所需召開的會議計劃單經處室負責人審核、分管領導審定后報至局辦公室，辦公室安排專人匯總報局務會議審核，經審核同意的會議分別進行預算、申報、履行報批手續、聯系安排落實，未報計劃的會議原則上不再安排。
4、發文實行預審制。控制發文數量，各處、室將年度所需發文經處室負責人審核、分管領導審定后報至局辦公室，辦公室安排專人匯總報局務會議預審列入年度發文計劃，未列入計劃的除特殊情況外一般不在安排發文。行文程序由擬稿人撰寫后，經處室負責人審核，視不同情況呈送分管副局長、局長簽發，然后編號、繕印、用印、分發、存檔。
5、維修保養。各處、室每年季度后一個月底前將下一季度所需要維修保養的辦公設備和車輛計劃單經處室負責人審核后報至局辦公室，辦公室安排專人匯總匯報、履行報批手續、詢價、維修保養，未報計劃的辦公設備和車輛無特殊情況原則上不再維修保養。
6、印刷品實行報批后印刷制度。各處、室對所需印刷的材料經處室負責人審核后報至局辦公室，辦公室安排專人匯總報局領導審查，經審查同意的履行報批手續、詢價、交印、收發，未報計劃或未經批準同意的印刷品原則上不再印置。
7、辦公用品。各處、室所需的辦公用品經處室負責人審核后報至局辦公室，辦公室安排專人匯總、履行報批手續、詢價、購置、分發，未報計劃的辦公用品原則上不再購置和配發。
8、培訓實行預審制。各處、室將所需業務培訓計劃單經處室負責人審核、分管領導審定后報至局辦公室，辦公室安排專人匯總報局務會議審核，對經審核同意的列入計劃，并分別進行預算、匯報、履行報批手續、聯系安排，未批準列入計劃的培訓原則上不再安排。同時，積極探索市場經濟的辦法開展各類培訓活動，減少機關經費支出。
9、外出考察學習。各處、室將所需外出考察學習計劃單報至局辦公室，辦公室安排專人匯總報局務會議研究，對研究同意的外出考察學習分別進行履行報批手續、組織落實，未報計劃或未經研究同意的外出考察學習原則上不再安排。
10、建立綜合工作檢查制度。各處、室將所需開展的工作檢查計劃單經處室負責人、分管領導審定后報至局辦公室，辦公室安排專人匯總報局務會議研究，各處室需要對縣區檢查的工作，原則上實行綜合檢查的辦法，壓縮和減少檢查次數。未報計劃或未經批準同意的工作檢查原則上不再安排。
（二）工作督查
1、日常工作督查。日常工作督查由局效能辦負責，主要是定期或不定期收集工作日志，并報送分管局長、局長審查，同時，對工作日志的收集、填寫、領導審查情況公開、公示。
2、制度執行督查。各處、室每季度后一月底前將本季度本部門牽頭監督執行的各項規章制度落實情況報至局辦公室，辦公室安排專人匯總、送局領導閱審、公開公示，未報落實情況的視同制度未執行落實。
3、上級和局黨組決定及領導重要批示落實督查。對上級和局黨組決定及領導重要批示件，辦公室安排專人逐項登記轉辦；轉辦時，應寫明承辦單位、承辦人、轉辦件的內容、上級和局黨組決定的事項及領導批示意見，要求承辦單位按照決定和批示的內容辦理，將辦結情況按期書面報告；對于要結果的即辦件，要及時進行催促辦理；承辦單位將辦結情況報來后，要認真進行審查，看是否符合轉辦時所提出的要求，工作是否落實；對決定事項辦結情況要書面報告上級和局黨組，對重要批示件辦結情況，要報送原批示領導閱示。
（三）工作協調
辦公室為機關上下、內外、左右工作協調機構。涉及兩個以上處室（單位）的一般性工作協調由辦公室主任或副主任牽頭組織、協調、落實；重大事項或重要工作由分管領導牽頭組織、協調、安排、落實，并根據需要向局長報告。
（四）來訪接待
來訪由辦公室安排專人負責接待，并做好登記、記錄、整理，根據來訪者反映的內容，辦公室主任或副主任提出擬辦意見，呈報分管局長或局長閱批，后轉交有關職能處室辦理，辦結后再由辦公室視情況答復來訪者。
（五）安全管理
對公共財物要妥善保管，落實安全防范措施。個人現金、有價證券及貴重物品不要存放在辦公室內。上班時間辦公室無人時必須關門；下班時必須關好、鎖好辦公室的門窗、抽屜、櫥柜等；值班人員要盡職盡責，嚴禁擅離職守，認真履行交接班手續。禁止在辦公室內亂拉、亂接電源線；嚴禁使用超負荷電器；下班時，必須將各類電器關閉；嚴禁將易燃易爆等危險品帶入辦公區；嚴禁在防火通道、樓道內堆放物品和焚燒廢紙、廢物。
（六）環境衛生
辦公室內部衛生，按各處室負責本辦公室原則，做到制度化、經常化，各處室要認真做好分工區域的衛生工作，定時清理，始終保持清潔狀態。各處室值班人員上午上班前，打掃室內外衛生，整理內務。節假日前要集中開展一次衛生突擊活動。各處室的廢舊物品要隨時清理，不得亂堆亂放。市局將組織有關人員定期和不定期地進行檢查評比，并將檢查評比情況及時公布。
（七）對外交流
辦公室負責市局對外聯系交流，市局領導或有關業務處室外出聯系工作的由辦公室統一聯絡、安排；接到外來聯系工作的通知或電話后，辦公室要認真登記，并及時向有關領導匯報，擬定接待方案，明確接待任務，掌握來賓的姓名、身份、職務、性別、人數；啟程、抵達、返程時間和乘車方式；來局的目的、要求以及活動內容；來局的路線；是否需要迎接以及迎接的時間、地點、路線等，以便做好聯系、安排、落實、接待工作。
（八）保密管理
1、年初制定保密工作及學習計劃，落實保密工作責任制和責任追究制，加強保密工作的監督檢查。
2、積極參加市保密局統一舉辦的保密業務知識培訓，開展多種形式的保密法律法規、知識宣傳教育，增強機關干部職工的保密意識。
3、加強信息系統管理，定期對計算機進行檢查。
4、各處室負責人、局屬單位分管領導要切實加強上網信息保密審查和監督，保證信息不泄密。
（九）文件管理
1、所有文件由專人負責管理。秘密級以上文件要嚴格按保密制度執行存放在保密櫥內，確保安全。
2、文件的閱讀、傳達范圍，未經原發文機關同意，不得自行擴大，嚴格按閱讀范圍傳閱。
3、到上級開會帶回的文件，要及時交文管人員登記保管，個人不得私自保存。
4、借閱文件一般當日歸還，最長不超過三天；三日內辦不完的，要續辦借閱手續，到期不還者，經辦人要及時催還。
5、要嚴格文件閱讀手續，做到送出有登記，收回有清點，文件不亂傳。
6、文管人員對所管理的正式文件、領導重要講話及秘密資料，必須堅持一月一整理、一季一清點、半年一清退、一年一銷毀。在清點核對時發現有短缺現象，應立即查找，同時要及時上報。
（十）會議組織
辦公室根據領導要求，擬定會務籌備工作方案，明確會議的時間、地點、范圍、內容、議程、報到時間、地點和會議預算，待領導審批或研究確定后，辦公室負責組織人員通知、安排、會場布置、會場服務、會議食宿、會議活動。會后根據需要整理會議紀要。
（十一）網上辦公
各處、室要充分利用市政府政務統一平臺和市局局域網平臺，使用機關內部辦公網絡，除涉及全局性的工作意見、總結、文件等，其他文字材料一律在網上傳輸，全面執行在網上上傳下達、相互交流、網上布置工作、網上通報工作動態、網上反饋工作情況，基本實現無紙化辦公。
三、工作要求
1、明確分工，落實責任。機關內部日常事務管理工作方案由市局辦公室負責組織實施，各處室要圍繞機關內部管理工作方案和辦公室的統一安排，嚴格按照規定時間編報涉及本部門的日常事務管理工作。對不及時編報影響工作，要追究分管領導和處室負責人的責任。
今年上半年，在公司領導的正確指導和相關業務部門的支持幫助下，我管理處以精細化管理為指導，緊緊圍繞“管理要精、服務要細”的工作要求，認真執行公司及管理處的各項物業管理制度，落實年初確定的工作重點和每月工作計劃，物業管理工作開展的較為順利，經過所有人員的共同努力，圓滿完成了上半年的工程維修、安保、保潔、客服等項工作，受到了業主的肯定和好評。現將2014年上半年工作情況總結如下：
一、主要工作完成情況
物業收費項目是物業服務工作的重點，收取物業費是我處的一項重點工作，及時足額收取物業費是關系到我們能否做好物業管理工作的基礎和保障。今年以來我處的物業費收繳工作較為順利。按照以往的經驗，我們針對業主情況進行統計、分析，根據不同類型業主采取不同的溝通方式，通過發繳費通知單、電話、面談方式開展收費工作。同時，積極聽取業主的意見和建議，對于業主提出的問題及時改進；對維保遺留的共性問題集中解決處理；對難點問題積極與相關單位聯系協調解決，最大限度滿足業主的要求，以服務促收費，以收費促提高。不斷提高服務和管理水平。截止年月日共收取各項費用共計萬元：其中管理費合計萬元，停車費合計萬元，公共維修基金合計萬元，水、電費代收合計萬元。除個別業主在外地按季度繳交或全年繳交的方式繳交費用外，每月應收費用都收繳到位。
今年上半年，在經理的帶領下，各部門各司其職、各負其責，分工明確、責任到人。制定了詳細的崗位管理制度，將工作績效與獎懲措施掛鉤，充分調動大家的工作積極性，增強了工作的責任心。我們及時了解本小區內業主的真實需求，對于日常業主投訴、報修、求助等問題，都能在最短的時間內給予合理的答復和解快。增強了管理工作的針對性和實效性。
在共用設備的日常運行、維護方面，我們嚴格執行維修保養計劃和巡查制度，定期對相關設備進行維護，認真巡查設備的運行情況，發現問題及時處理，避免出現較大隱患。確保共用設備的正常運行。今年進一步加強了對配電室的監控與管理。配合消防支隊完成了對配電室的安全檢查工作，配合供電局對小區供電設備開展了一次全面的安全檢查。更換了部分老化設備，確保了小區供電設備的安全可靠。
在新舒友海鮮大酒樓裝修期間，我們積極配合，督促其文明施工，垃圾日產日清。并按照新消防法的有關規定，做好舒友海鮮大酒樓消防系統管網、燃氣管網、污水管網與小區噴淋、消火栓的加壓泵聯動聯接的協調工作。完成了別墅區12單元業主裝修的配合工作。督促1號別墅區裝修文明施工。配合有關部門做好元宵節燈展的布展工作。
根據公司安全工作的部署和要求，安保部人員24小時輪班上崗，在大門和大門實行全天候管理，保安人員認真負責，文明服務。抓好日常安全管理工作的落實、檢查和監督，確保小區的安全與秩序。配合當地社區、居委會對轄區內所有外來人員進行登記備案；配合當地公安部門對外籍居留人士、外籍租住人員進行統計、登記，并上報警務工作站備案。在為住戶提供安全保證的前提下，也較好地樹立了我公司的安保良好形象。為提高安保人員的素質和應對突發事件的能力，我們專門邀請了公安治安大隊的干警來實地培訓，并協助我們制定了安全應急預案，并組織進行演練。大大提高了我們安保人員的安全防范技能。在我們的扎實有效地防護下，我公司負責的各個區域內，未出現安保方面的問題。為維護一方平安，構建和諧小區做出了我們的貢獻。
為迎接省文明城市公共文明指數測評檢查和爭創文明城市活動的開展，為了給小區業主創設一個潔凈衛生、優雅舒適的生活環境，保潔部對所負責的公共區域衛生能夠按要求及時清掃，不留一個衛生死角。每天按標準定時清理各種垃圾，確保了衛生分擔區的清潔衛生。用自己的辛勤工作保持了小區整潔衛生的良好環境。同時我們加強小區綠化養護，根據季節、氣候的變化適時對草坪進行養護，對花草樹木進行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保了小區內的綠化養護質量。
二、下半年工作打算
下半年重點是要做好新舒友海鮮大酒樓裝修收尾及開業的配合工作。配合天鵝酒店維修，做好配電室高低壓柜屋頂頂板防漏處理。
我們決心通過不斷學習物業管理知識，進一步提高物業管理水平，與時俱進，為給業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境，為更高效率、高質量地完成公司領導和主管部門交給的工作任務而努力。
一、以人為本，強化班組安全思想教育
電力生產長期積累的經驗教訓證明，大多數事故都是由于人員思想造成的，在實現安全生產的各因素中，人的因素尤為重要，而人的安全行為既取決人的能力高低，也取決于自身安全意識和工作責任心。因此，我們把開展安全思想教育與推動班組各項管理有機結合起來，努力把“安全第一”的思想貫穿于班組每個成員工作的始終。一是扎扎實實地開展好每周一安全活動。通過活動，組織全體職工認真學習上級有關安全生產的指示精神和安全生產規章制度，開展“我為公司發展獻一計，我為公司安全敬一言”的專題討論，發動員工為搞好安全施工獻計獻策。二是抓住典型事例，適時開展典型教育。3年來，我們一直堅持認真組織員工學習各類事故通報，用鐵的事實教育員工。在學習中，要求班組成員，能緊密結合自己身邊發生的事例展開討論，有針對性地舉一反三，吸取教訓，制定預防措施，按照“四不放過”的原則，認真組織分析，使員工在想問題、查漏洞，挖根源的過程中受到深刻的自我安全教育。三是充分調動一切積極因素，堅持開展教育。員工工作期間的情緒、心態，對安全生產有著重要影響，而這些情緒、心態受到多方面因素的影響，其中家庭因素的影響不容忽視，尤其在我們公司，由于員工大多數是市郊農村的，他們家中上有老、下有小，還有耕地，每逢春耕秋收的農忙時節，由于員工要準時上下班，農務活根本來不及照顧，此時，成員間很容易產生不理解，觸發矛盾，引發不安全情緒。因此，我們適時組織人員開展家訪座談活動，并在每年的安全活動月都適時召開員工家屬代表座談會，創造機會，提供平臺。由公司領導介紹公司安全生產形勢，員工的工作狀況，向員工家屬宣傳安全生產的重要性，征求她們的理解和支持，同時請家屬代表發言，介紹如何支持家人工作的經驗，幫助班組共同做好員工思想工作，理順情緒，使他們集中精力做好本職工作。總之，我們在做好員工的思想教育方面，一貫堅持“重在疏導”的原則，把握“乘虛而入”的時機，運用“細雨潤物”的方法。多在情上交融，善在理上溝通，用誠心、熱心、耐心、恒心、愛心來感染、鼓舞、教育、幫助、關心員工。
二、狠抓班組業務技能培訓
俗話說：“沒有金剛鉆，不攬瓷器活”。沒有過硬的業務技能，安全生產也無以保障，因此，我們始終把班組技術培訓作為一項重要工作抓緊抓實，一是把培訓工作作為一項長期戰略。公司針對員工文化素質普遍不高、業務技術底子相對較弱的特點，制定了班組員工中、長期培訓計劃，確定了階段性培訓目標和培訓措施，并根據計劃購買技術書籍、行業標準、規程規范等；針對員工長期在野外施工的特點，公司還為每位員工備了一個“學習袋”，學習袋輕便小巧、容易攜帶，每個學習袋中裝滿了各種與工作息息相關的《安規》書籍和各類技術手冊，員工到哪里施工都可以隨身攜帶，隨時都可以為自己充電，打破了常見的“填鴨式”學習方法。通過學習使員工的安全意識得到提高，安全觀念得到轉變，從“要我安全”轉變為“我要安全、我能安全”。
針對絕大部分員工沒有出過遠門參觀過同行企業的特點，公司每年都會在忙里抽閑中擠出時間帶領骨干人員外出進行同行比較，通過聽、看別人的先進做法來尋找差距彌補不足。力求通過較系統的培訓、靈活的學習、同行的比較來使員工的業務技能、操作水平、眼界視野得到普遍提升。二是堅持每月兩次的安規考試。安規的內容都是前人用生命和鮮血換來的真理，公司為了提高員工自覺遵守安規的意識和能力，從一組建開始至今，始終堅持對員工進行每月兩次安規考試，每次考試的試卷和成績均記入員工檔案，通過頻繁的安規考試來使員工真正做到平常自覺學“安規”，計劃工作想“安規”，施工過程用“安規”，考核驗收講“安規”，確保安全落到實處。三是堅持開好“兩會”（開工會、收工會）。為了開好“兩會”，我們在各施工班組和生產技術部門都配了一個寫字板掛在墻上，每次施工的前一天，由工作負責人根據設計方案、現場交底及前期準備情況將施工現場的電氣主接線圖、工作地段、工作桿號、工作環境、危險點、應采取的安全防護措施等在寫字板上給以繪圖和標注，并召集工作班所有成員集中開會，進行具體分工、明確施工程序及危險點如何控制等，讓與會人員未干之前就對第二天的工作有一個總體認識和如臨其境的感受，最終做到每次安排生產周密，任務區分合理，工作責任明確，力求使員工個個有事做，件件能完成。當天工作任務完成不管是早還是晚，都要認真開好收工會，在收工會上做到：小結認真，問題找準，表揚及時，批評嚴肅，概括全面。使員工人人明白自己做了什么，個個清楚自己干得怎么樣，此舉受到市公司主要領導的高度贊揚，在去年的安全月活動期間，市公司安全監察部還在公司召開了“兩會”現場會，此做法也在系統內的各生產單位得到了推廣。
三、從嚴要求抓管理，落實各項規章制度不折不扣
管理出效益，安全保效益，以為人所共識。作為企業最基層的生產單位，就像大海匯集眾河之水，把各級的指令、計劃、任務，一條一條保質保量的按期完成，一項一項不折不扣的徹底落實。因此，要充分認識安全生產的重要性和堅持安規從嚴管理的必要性，不可存有“安全生產只要不出問題就是好單位”的思想而只求過得去，不求過得硬；不能因為怕得罪人就疏于管理，姑息遷就，而是要依據制度、規定、規范、標準、狠抓管理，從嚴考核，不折不扣。具體講要堅持“三抓”即抓班長、抓現場、抓獎賞。
一抓班長。班長是企業的兵頭將尾，是班組工作的第一責任人。班長的素質、直接關系著班組管理工作的水平，因此，提高班長素質至關重要。在提高班長素質方面，我們一是抓好“入口”關，用人問題上，堅持做到能者上、平者讓、庸者下，不拘一格選拔人才，將那些作風正派、辦事公道、素質優良、技術過硬、有一定組織管理能力、能以身作則、團結同志的人安排到班長崗位。二是對班長職位實行崗位競爭。2003年初，我們對班長實行競爭上崗，公司的每一位員工都可以參加競爭，通過采用筆試、演講、測評、員工選舉等多種方式，最終由公司員工選出自己心目中信得過的班長，班長到位后，對班組成員的組成，我們讓班長來挑選，形成雙向選擇。在公司的管理中實現了民主與公正。同時要求新當選的班長要善于通盤考慮，善于統籌兼顧，善于計劃安排。力爭做到：準備工作面面俱到，組織工作井井有條，安措技措切實可行，峻工驗收認真仔細。通過工作上的善抓“頭頭”，使班組成員之間的工作配合顯得更加默契，班組的工作效率有了很大的提高，為每年公司安全生產目標的實現奠定了堅實的基礎。
二抓現場。在班組安全活動中，我們曾對公司組建以來發生的每起異常、未遂、隱患等事故進行了統計，認為產生不安全的直接原因有90%以上是由于工作人員在施工現場責任心不強，不執行規章制度造成的，基于這樣的認識，工作中我們始終堅持用一絲不茍的態度，嚴謹細致的作風和鐵面如山的手段，狠抓施工現場安全措施的落實，杜絕習慣性違章。不把他人的事故當作故事來聽，而是要求班組員工能從他人的事故中，吸取教訓，時刻警示著我們搞安全生產容不得半點僥幸心理，更不能憑經驗行事，而應踏踏實實地按“規矩”辦事，只有這樣，才能真正防患于未然，對此公司領導還要求全體員工進行“作業行為回頭看”，定期對施工中存在違章情況進行自查，針對各位員工、各個班組自查出的問題，公司領導及時制定整改計劃，落實整改責任人和限期整改時間，單獨找問題嚴重的員工談話，使員工的安全意識得到了極大提高，用每人、每天、每月的零違章來保公司全年的零事故。
三抓獎賞。在公司已有的《工程施工質量考核辦法》、《工程施工安全考核辦法》兩個考核制度的執行上，我們采取定期與不定期自查與抽查相結合的辦法，從細、從實、從嚴檢查考核。做到從每項工程查起，從每件工作做起，從每次違規看起，從兌現結果抓起來，營造人人關心安全的氛圍，真正實現三不傷害，確保安全工作落到實處。2003年初，為建立健全公司內部管理激勵和約束機制，充分調動公司員工的積極性、主動性和創造性，我們又用了兩個月的時間，編制了適合公司實際的《績效考核制度》，在員工中實行“多勞多得、按績取酬”，充分獎勵那些為公司做事多，貢獻大的員工。公司自從制度執行以來，考核非常嚴厲，不分職位高低、等級區分和性質限制，大家一視同仁，公平公正，所有員工、所有收入均實行績效考核后再進行二次分配。一年多來公司實行績效考核獎勵員工金額合計32100余元。
油庫助理工作涉及面相對廣些，需要多方面的知識和能力才能適應和勝任工作，如果不注意加強學習和不斷更新知識，就無法很好的完成工作任務。為適應工作的需要，我自覺擠時間向書本學習、向領導和群眾學習、向工作實際學習，在實踐之中不斷學習、總結、積累和提高。
（一）加強政治理論學習，提高政治思想素養。作為一名黨員，我積極參加黨支部組織的各種活動，并充分利用業余時間，學習政治理論、黨和國家的方針政策，不斷提高理論水平，加強政治修養。通過學習黨的政治理論，使自己提高了對黨的認識，更加堅定了理想信念。
（二）加強學習業務知識，提高業務能力和工作水平。我利用工余時間，仔細閱讀《計量管理制度》、《質量管理制度》、《設備管理規范》等與日常工作有關的規章制度，努力提高自己的業務能力。同時，我還通過經常性地閱讀《中國石油報》等載體，了解與本行業工作相關的動態，學習相關的管理知識，增強自己的實際工作能力。今年，根據分公司的安排，我還參加了大連市安監局組織的安全員培訓班，通過培訓，增長了見識，開拓了視野。此外，我還特別注意向領導和身邊業務能力強的同志學習，細心學習他人長處，改進自己的不足，不斷地使自己在工作中有所提高。
（三）加強知識積累。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，在日常工作中，我還會讀一些管理類和文史類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。管理類書籍，今年我主要閱讀了《卓越的班組長》、《可視化管理》等。文史類書籍，今年我主要看了《新五代史》、《三國志》、《三番紀事本末》等。并寫了6篇讀書筆記。
二、履職情況
（一）認真做好文字工作：2009年，截至11月？日，我協助主任起草各類計劃、匯報、總結、報告共計？份。涉及油庫工作多個方面，主要包括春秋兩季換季、形勢教育、科學發展觀學習、“三基”工作、“安全月”活動、“安康杯”競賽等。在文稿起草方面，我認真領會上級文件精神和油庫領導工作方針，用心揣摩，邊寫邊改，精推細敲，努力提高文稿質量。經過一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得了一定的進步。
（二）認真做好信息統計與匯報：每個月底做好當月的職工考勤統計、職工績效統計、油庫安全信息統計、職工業務培訓統計等數據、材料、報表，保證下月5日前匯報給分公司人力、業務相關部門，從無疏漏。
（三）完成油庫消防檔案的重新整合：上半年，根據業務部的要求，在油庫原有消防檔案的基礎之上，借鑒于其他單位的經驗、資料，完成了油庫消防管理檔案的重新整合。通過整合消防檔案，使我逐步認識到，對于油庫設備、設施的系統性整理能夠使油庫安全生產管理更加規范化。油庫儲輸油系統，電器設備，油庫計量化驗工作都可以借鑒消防管理檔案的方式方法。
（四）認真管好自己的分擔區：我負責油庫油泵房設備的維護保養和泵房環境清理，我能夠按照《設備管理規范》的要求做好設備的日常檢查和維護保養，春秋換季時，能按照要求做好設備檢查維護，并正確及時填寫相關記錄。對分擔區周圍的雜草能做到及時清理。
（五）認真帶好作業班組。我帶的作業班組中有老同志，身體不是很好，在另一位班組成員休假期間，我這個三人的作業班組中就會有兩個老同志。我能以身作則，工作在前，也能誠心誠意，與他們溝通，使這個作業班組發揮最大的能力。今年7月作業高峰期，我和作業組成員黎浩明、王躍，充分發揚了不怕吃苦的精神，連續四次作業通宵堅持在卸油作業的崗位上，安全及時完成油料搶卸任務，以實際行動有力緩解了分公司業務高峰期油料供應緊張的局面。
（六）協助主任完成部分工作：年初，協助主任完成油庫全年工作計劃，并分解成每月工作計劃，下發油庫兩個分隊；每月協助主任完成當月工作匯報，并制成演示稿。月初，協助主任完成安全教育材料的整理，月末，協助主任完成當月油庫安全檢查內容和講評材料的整理與匯總。
（七）負責油庫qc工作：3月份，我完成了本年度油庫qc成果的材料整理，并對演示人員進行培訓，此項成果獲得2009年國家級成果。
（八）負責油庫業務培訓：09年，我接手油庫培訓工作以后，業務培訓從形式到內容都有了全新的變化。在形式上，油庫安全教育，形式教育，業務知識培訓，安全檢查，應急演練在記錄格式上做到了統一。在內容上，既有會議宣貫，又有卷面考核，也有桌面演練，還有現場操作，參加學習與考核要求也更加嚴格。業務培訓能做到計劃性，也能根據工作的要求隨時調整。通過靈活的方式，油庫培訓工作廣度拓寬了，力度深化了，效果增強了。刷罐工作進行之前，我多方查找刷罐的技術規范，整理成講義，組織干部職工學習，并進行了考核，然后再現場進行刷罐作業，這樣做先打下理論知識的底子，再進行實踐操作，職工們對刷罐工作的各項要求真正做到了理解與掌握。
（九）負責應急預案的整理與培訓：我負責油庫應急預案計劃的制定與應急演練的具體實施。年初制定全年應急預案演練計劃，每月至少組織兩次應急預案演練，根據演練實際情況和演練效果不斷修訂各項專項應急預案，提高對各種突發事故的防范和處理能力。
今年“安全生產月”，我將油庫防臺風、防震、防洪三個予案整合在一起，針對雷雨、大風等季節特點，開展了夏季作業安全教育和培訓的一種新嘗試，提高了應急保障的效果。
今天建國60周年大慶前夕，按照主任的要求，我制定了《第一油庫安全保衛預案》，對油庫干部職工和保安進行了及時培訓，有力地保證了安全生產正常運行。
（十）負責資料室的管理：資料室的管理更加規范。對于資料室的重新規整，我主要采用了定置管理的基本方法。規整后的資料室做到了：有物必有區，有區必貼牌，有牌必分類；按區定置，按類存放，帳物一致。規整前連管記錄的人員都搞不清楚有多少種、多少本在用新記錄，規整后新記錄整齊擺放，品種、數量清清楚楚，隨取隨用，無須刻意管理。我又編制了資料室索引，大大方便了資料室資料、檔案、記錄的檢索。過去，油庫的產品說明書都是隨意的放在資料盒中甚至隨意放在信封里，雜亂無章，誰也不知道有多少種類。我對這些說明書進行了徹底清理，每種說明書都編寫了號碼，按號碼順序存放在指定資料盒內，又編寫了說明書目錄，查閱時可根據目錄檢索。2009年10月19日、22日，東北公司、集團公司檔案工作檢查組對油庫資料室檔案管理工作進行了全面檢查。檢查組特別表揚了油庫在檔案管理工作中能夠大膽創新，采用了定置管理的基本方法。
（十一）新聞報道與宣傳工作：截止于09年月，我共投新聞稿？篇；為配合“深入學習科學發展觀”，“安全生產月”，“換季工作”等活動出黑板報4次；為配合“七、一”慶祝活動，設計電子板報1期；重新設計了庫區宣傳欄版面；配合主任制作油庫介紹材料的電子演示，根據油庫工作，全年不斷修改。
（十二）作業指導書的整合：從七月中旬到11月初，協助業務部整理、撰寫、修改油庫作業指導書共計19篇。
（十三）編制了《第一油庫記錄清單》：年初，為更方便對油庫使用的記錄進行管理和控制，我對油庫使用的全部記錄進行普查，之后按照通用與專用、工種、崗位等需要編排，
并根據需要隨時更新。在油庫的記錄管理和年度新記錄征訂中，發揮了明顯作用。
(十四）負責購買油庫辦公用品：我從不圖方便到商場或超市購買油庫辦公用品，盡可能到批發場所購買，我購買辦公用品的基本原則是，寧肯自己多跑一里路，不讓單位多花一分錢。每次購物留發票，留對方的聯系方式，附著在專用的辦公用品采購賬本上，由主任和我分別簽字，賬目清楚，隨時可供檢查。
三、存在的不足和努力方向
為切實做好我鎮安全生產工作,在開展安全生產隱患排查治理專項行動的基礎上,今年我鎮從源頭抓起，認真貫徹落實“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的要求，周密部署，狠抓落實，防范于未然，加強督查,扎實開展安全隱患排查活動，取得了一定成效，現將工作總結如下：
一、加強組織領導，提高責任意識
我鎮高度重視安全生產工作，從講政治、保穩定、促發展的高度來抓安全生產工作。為加強對安全隱患排查整治工作的領導，我鎮成立了專門的工作領導小組。堅持“以人為本，預防為主，安全第一”的工作方針，通過召開各類會議、宣傳活動、督促檢查等形式，加大安全生產宣傳和監督檢查力度。與各村、各單位簽訂了安全生產責任書，明確了安全生產責任及安全生產任務，把安全生產責任通過責任書的形式予以明確，使安全責任層層落實，建立了完善的安全生產管理網絡。
二、精心組織，分階段落實
安全生產工作能否做好，關鍵在于管理措施的健全與落實。為使安全生產隱患排查治理工作落在實處，我鎮分階段落實并制定了具體措施狠抓落實：
一是大力做好安全生產宣傳教育工作。加大宣傳的覆蓋面，大力宣傳安全生產的重要性、必要性。以我市2018年安全生產月活動為契機，通過懸掛宣傳橫幅、宣傳單，組織各單位開展消防演習等，加大宣傳教育力度，使干部群眾明確了安全生產工作的基本任務及主要目標，明確了范圍及工作責任，明確了安全工作的重要性和緊迫性，提高了干部群眾的安全意識。同時，組織參加了全市安全生產月工作部署會議暨安全生產知識培訓班、全市隱患排查治理數字化標準化培訓班、全市職業病防治培訓班、全鎮煙花爆竹安全會議等。安全工作基本上逢會必講，特別是在鎮黨委會上重點強調，對安全生產存在的薄弱環節，從自我檢查、職能管理和安全制度執行等方面進行了深層次的分析，堅持以人為本、強化思想教育構筑安全生產的堅固防線。
二是建立健全了各項安全生產規章制度，形成一級抓一級，層級負責的安全生產機制，結合實際，制定出隱患排查治理具體方案。制定了領導干部聯系學校責任包保表制度，確保一名鎮領導至少聯系一所學校，承擔起校園安全防范工作的第一責任，督促和指導學校及時進行安全隱患的排查和整改。制定了危險化學品安全生產攻堅工作實施方案、工作場所職業衛生監督執法年活動實施方案、“六打六治”非法違法生產經營行為工作方案等。堅持日常工作日及節假日期間機關值班，并且有帶班領導，確保信息暢通。
三、加強安全檢查，提高整治力度
為切實搞好安全生產工作，我鎮一方面抓好正常的每月一次例行檢查，消防安全隱患。另一方面，結合節假日，抓好專項安全生產檢查整治工作。堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，精心組織，周密安排，認真落實檢查活動，切實做到不走過場，嚴密排查，覆蓋全面，不留死角，排查出的問題即時整改，不出紕漏，不出事故。
在安全隱患排查行動中，我鎮召開專題會議4次，出動檢查計30余次，檢查了中小學校園、飲食服務業、煙花爆竹銷售、個體工商戶、農村危橋等，共下達整改通知書20余次并在后期進一步檢查銷案。
為認真抓好企業“兩化”系統建設，我鎮將4家企業納入安全生產“兩化”系統，并深入企業進行了細致摸底，其中規模以上企業3家、液化氣站1家，指導企業對“兩化”系統進行日常維護。
今年8月初，我鎮統一督查了轄區內存在職業病危害的企業，完成4家企業的職業病危害申報。8月底，我鎮又組織了職業病危害專項執法檢查，對職業病防治重視程度不夠、無職業病防護措施、無職業健康檔案的企業一律下發整改通知書，限期一個月內整改完畢。
進入9月學校陸續開學后，鎮安委會對校園安全高度重視，先后兩次召開校園安保專題會議，研究部署校園安保工作。全鎮11所小學、幼兒園全部按上級要求，配備了保安著裝上崗，監控系統及安保設備也已全部到位。
四、2021年安全生產工作計劃
現將上半年主要工作情況總結如下：
人事行政部
一、上半年工作總結；
1繼續健全公司各項規章制度，進一步提高公司規范化運作水平；
在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。
1.1自今年起，物業公司所有文件統一由人事行政部負責管理，實現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
1.2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規范。并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
2人事管理
2.1人員編制：
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整：
2.2人員招聘；
物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：
備注：六月份因未結束，未納入統計范圍。
2.3人事費用
1-5月人事實發工資總表
2.31《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現異常。基本解決人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100%，每周各部門開展的業務培訓平均1-2次，組織個別業務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。
2.5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標不明確，未建立實際操作的規范。2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。
3行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95%以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環節開始嚴格控制物料的品質，增加了由業務部門派人協助驗貨的環節，減少不合格品的發生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理
3.31根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業主進行解釋和道歉，提高司機對服務規范的重視。
3.32上半年，逐漸有業主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業主的需求，服務創收。
3.4采購管理
在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯合業務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。
3.5樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。
3.6積極配合業務部門
3.61煤氣配送
針對小區煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題。現與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協議，由煤氣公司負責24小時內直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務效率。
3.62小區垃圾清理
原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環衛站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現象。現經過調整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經過重新協議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。
3.7年度先進員工評選
根據去年員工的實際工作表現，組織了年度先進員工的評選工作，并通過由各部門經理
參加的專題會議，確定和選出18名年度先進員工，并給予了表彰和獎勵。
3.8組織2005年年度春茗活動
于4月，組織物業公司的年度春茗活動，總結去年工作中存在的問題，傳達集團二六年發展綱要的精神，同時明確今年的發展目標。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。
二、工作中存在的問題：
1目標管理責任的落實：
目前，各部門僅根據自己的工作計劃開展工作，沒有一個明確、統一的管理目標及責任人的落實。在工作開展的過程中，目標的實現與實際結果存在差距，做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標下達，管理費收費率、員工培訓合格率、滿意度等都未能落實到人。
跟進措施：通過審核部門年度目標，以部門經理簽訂目標管理責任書的形式，明確績效考核指標，及時根據實際情況進行調整，控制日常工作方向的正確性，以達到一個共同的目標。
2管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低。
跟進措施：從基礎建設做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規范的操作模式，不因人而異。加強中層管理人員的培訓，建立領導威信，加強日常管理的規范化，減少隨意性及個性化。
3監督機制未做到細處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區環境巡查等，監督的力度和實效都有待提高。
跟進措施：將巡查、監督工作提升為制度的形式進行落實，將范圍擴大，對投訴處理、服務態度、工作效率、培訓考核、招聘及時率、設備維護等，均作為巡查范圍，提高部門經理對該項工作的重視程度。
4溝通渠道單一：
1）與員工的溝通：
目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分工作將失去實效。
跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題，重視員工意見并及時解決。
2）與業主的溝通：
在日常的工作中，未建立起物業公司與業主之間一個良好的宣傳渠道，物業公司日常工作的進度，所做的努力，未能使業主了解，得不到業主充分的支持和相互間的協助。
跟進措施：加強社區文化的營造和建設，增設固定的方式，將物業公司最近的工作動向、進度成果、熱點話題、發展商舉措等定時向住戶宣傳。加強相互間的了解，以贏得支持和認可。建立多種直接交流的方式，培養相互間的信任度，為建立良好的小區生活環境這一共同目標出謀劃策。
5員工激勵：
員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態，嚴重影響到工作的執行力度和服務水平。
跟進措施：在績效考核工作開展的基礎上，對獲得服務之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質鼓勵相結合的方式，充分激勵全體員工爭當先進，鼓舞士氣。
三、下半年工作計劃：
1制度化管理；
計劃于七月份，在物業公司全面開展規范化操作的活動，將匯編后的制度進行試行并及時對出現的問題跟進修正。建立一套屬于君華物業自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務質量，將制度從書面形式進入到實際工作中。
2績效考核的推廣：
配合集團人力資源部的工作規劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實管理目標，通過績效管理，從根本上調動員工的積極性，創造雙贏的局面，推動物業公司的服務和效益。
制訂“服務之星”評選、獎勵方案，充分激勵和認可工作優秀的員工。，
3提高員工素質，建立培訓系統管理
制定實施培訓規范及培訓系統資料，通過不同環節培訓，提高全體員工的素質。完善員工培訓檔案，考核、抽查記錄等，將培訓作為各部門一項重要工作。于九月完成新的操作規范、考核標準的第一輪培訓，做到初級培訓、基礎培訓、操作規范培訓覆蓋率100%，培訓合格率95%。
4提高工作效率與工作質量
充分發揮監督機制，有計劃地執行工作巡查制度，重點抓工作的落實與回復。實行普通工作24小時回復制、重點工作12小時回復制及緊急工作2小時回復制。將回復的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標，從而提高整個物業公司的辦事效率。
5建立良好溝通：
5.1組織季刊的文稿，以季度的形式向業主匯報物業公司的工作與成果，小區設備設施的維護狀況及業主關心的熱點話題分析等。
5.2制定與員工溝通面談的計劃，在一定周期內與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。
6員工活動
[關鍵詞]城市公園管理；養護；難點；重點；建議。
中圖分類號：F299.2；TU986.5 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）16-0098-01
一、前言
公園屬于城市公益性基礎設施，是城市的窗戶和亮點，是供公眾游覽、觀賞、休憩、開展科學文化教育及鍛煉身體的重要場所，加強公園管理，提高園林綠化，是促進園林綠化事業發展的動力。本文主要對城市公園管理養護中的難點及重點進行了探討，針對目前現狀提出了幾點建議，以供同仁參考。
二、城市公園管理養護中的難點
（1）開放性公園人員流動性大，游人素質偏低，公園管理難度大。作為城區全天對外開放的公共場所，由于環境優美且離縣城較近，健身、運動、穿行、游樂的充滿每個角落，人流量非常大。隨著人流量的增加，垃圾清運、公共設施管理等問題不斷凸顯，加之個別市民和游客素質與公德意識不高，隨地吐痰、扔垃圾、隨意踐踏花草、破壞設施設備、帶寵物逛園、在園內水體垂釣、捕撈、洗涮東西的現象時有發生，公園管理者對破壞公園環境的人員只能勸阻，不能進行處罰，加大了公園的管理難度。
（2）養護經費偏低，市場化運作不良。園林綠化養護直接成本大體分為四項：一是勞動力成本（人工費）；二是機械設備費用，例如修剪機械、車輛設備及其修繕、油耗等；三是材料費，如農資、工具等；四是水費、電費。近年來，最低工資標準逐步提高，同時材料價格上漲，設備及車輛用油價格持續走高，使園林作業機械如大型水車、貨車、剪草機等的作業費用大幅度提高，造成公園管理費用急劇增加。可是公園養護管理經費的撥付只能按照招標確定經費（一般3～5年不變）支付，導致公園養護管理經費不足，公園勞動力薪酬相對較低，造成招工困難，專業技術人才引進困難；先進設施設備引進少，使用頻率降低；綠化養護管理縮水，養護管理措施不到位，影響植物生態景觀的持續發展；園林養、管護企業積極性下降，養護管理投入少，難以進一步提高養護管理水平。
（3）養管人員具備的專業性較低。盡管競標單位具有多種資質，可是其派遣的有關工作人員通常不是非常重視對城市公園綠化進行合適的養護，特別對園林綠化進行檢疫以及病蟲害防治等多個方面經驗不足，不可以根據實際情況對公園開展有效的養護管理工作，進而對城市綠化養護管理造成不利的影響。
三、城市公園管理養護的重點
（一）嚴格執行綠地養護管理標準，完善監督考核機制，提高公園管理水平。
（1）養護單位需根據當地養護管理標準制訂詳細的年度養護計劃，嚴格按照公園養護管理標準進行養護管理，每月對完成工作情況進行匯總，并對下月工作進行安排部署，定期對工作人員進行業務培訓，提高專業水平，確保養護管理及時到位。
（2）建立完善的監督考核機制，確保養護管理工作落實到位，促進養護管理水平的提高。一是養護公司內部考核。建立各項管理檢查制度、考核評分標準，實行內部三級檢查制度，實行每日現場檢查，發現問題及時整改，每月將公司內部考核情況上報管理部門。二是管理部門考核。由政府行政主管部門負責，嚴格按照當地城市綠化養護管理標準，對公園養護管理工作進行每月定期和不定期考核。三是管理部門根據評分標準打分，按季度匯總，根據養護管理辦法撥付養護資金。
（3）明確各類技術規范。①綠化養護的技術措施：一是落實責任，完善制度，對公園內所有的苗木花草進行分類，將植物的特征、習性登記造冊，依此編好年度工作計劃，根據季節、植樹位置、環境等因素，早打算早安排。摸清規律，及早制定好一年的工作月歷，并做好綠化日常工作寫實、技能培訓，落實責任制，劃分管理片區，做好日常檢查和記錄。在栽培學中，綠化種植的都是有生命的植物，個別單位往往規劃設計高標準，施工養護低水平，造成綠化苗木成活率不高。在綠化養護管理上，要了解種植類型和各種樹木、花草品種的特征特性，重點抓好肥、水、病、蟲、剪5個方面的養護管理工作；二是草地的養護管理。草地養護原則是均勻一致、純凈無雜草等，四季常綠；三是肥水管理。小樹結合松土施液肥，大樹在冠幅內地面均勻開穴干施，3年以上高大的樹木原則上可不施肥。綠化樹木的水分管理重在幼樹，原則是保濕不漬，表土干而不白；四是綠化樹木的修剪養護。喬灌木及綠籬要定期修剪，特別是成形的灌木球和綠籬，既要保持其造型又要保證植株生長正常。五是樹木的種植及病蟲害防治。六是盆栽花卉的培育管理。②公園各類設施設備養管護要求導游牌、指路標、果皮箱、路椅等保持清潔，每天擦洗1遍，完好率98%以上；綠地欄桿清潔完好，完好率98%以上，每年油漆1遍；路燈、射燈等各種燈飾保持清潔完好，燈罩內無污物，及時更換破損燈具，保證照明，完好率達99%；噴灌、噴泉運行良好，壓力正常，噴頭轉動靈活，及時維修，完好率達98%；綠化衛生宣傳欄保持完好，每季至少更換2次內容；健身器械、欄桿等設施維護、維修、油漆及時，無破損、銹蝕，保證使用功能。
（二）加大園林綠化投入力度。提高公園在綠化方面投入的資本，能夠給其綠化水平的增加提供不可缺少的保障，由此，國家相關部門需要劃撥合適的經費使用到公園進行綠化建設與管理兩方面中，配備必要的設施設備，加大人員及相應養護物資的投入，以保證公園達到標準管理水平。
（三）實行公園管理市場化運作。首先，要在政策和條件許可的情況下發展相關產業，諸如根據公園和廣場的性質和主題，適當增加服務設施、健身設施、游樂設施，發展日常經濟；或者充分利用公園、廣場的環境優勢，開展豐富多彩、人們喜聞樂見的活動，滿足社會各界不同層次需求的同時，帶動假日消費和假日經濟，推動公園和廣場發展。其次，要科學引進社會力量，比如通過綠地認養、樹木認養、競拍命名權等方式籌集社會資金參與公園和廣場管理，在減輕管理成本的同時，還能讓廣大市民在心理上從客人變成主人，自然喚起其對公園的愛惜花草樹木和公共設施的責任感。
（四）加大愛綠護綠宣傳力度。針對開放性公園游人較多的特點，政府應開展普遍主要宣傳公園綠化作用的活動，在很大程度中可對人們樹立的保護綠地與公園綠化認識造成有利的影響，使其得到一定提高，同時該項措施大范圍內還可以增加人們愛護綠化成果的自覺性，并且培養小學生們從小就樹立起保護綠地的意識，致使綠化可以造福人類的想法深入人心。通過各種宣傳方式，形成全民愛綠護綠的濃厚氛圍，主動制止和糾正各種破壞公園綠化和各類設施的行為。
四、城市管理養護管理的幾點建議
公園管理一直以來缺乏法律依據，執法力度不夠，健全適宜的法律制度、地方性法規勢在必行。通過各項法律法規來制約人們的一些不合理的行為，將會大大改善公園的管理效果，也讓公園管理者們做到有法可依、違法必究、違法必嚴，減輕許多不必要的社會糾紛與沖突。經過長時間的約束，市民們的人身修養及行事方法方式就與各項法律法規接軌，走上一條健康發展的道路。
許多城市的管理模式為公園開放式管理，市民們可以隨意進出公園，這種做法無可厚非是一項便民、為民、利民的政策，值得推廣，但在開放式管理的同時，覺得有必要對公園區域進行圍蔽，可以選用敞開式圍欄進行封閉，這樣，有利于對公園進行統一管理，也利于晚間清場。目前許多城市有部分公園完全敞開，進出口有許多，只有對全園進行封閉，留出幾個出入口，保安把守各個進出口，可以避免許多安全隱患。
公園建設要合理化，根據功能性要求配置相應的硬件。對于城市內的綜合性公園，比如路燈、監控、廣播聲控等設備要齊全，目前聲控配置相對較忽視。可以伸層次挖掘公園資源，實行經營權有償使用，互利互惠，比如售貨廳、廣告位招租；廣場活動有償使用；開發研究新項目等一系列特許經營權的放開搞活。這樣，在政府資金短缺的情況下，做到以園養園，減輕政府財政壓力，搞活市場經營服務于社會。
強化招標模式的管理與加大實施過程的監管力度。標書的制作最好采用總承包管理模式，專業性強的可以同時兼并專業分包。這樣，有利于采購方的統一管理、統一指揮。標書的采購方需求書盡量要滿足公園管理的需要，制定的相關人員一定要到位監管，嚴格履行標書的各項內容，對于違約現象制定強有力的處罰措施，制定強罰條款的同時也制定相應的獎勵條款，有獎有罰，相得益彰，也有利于提高管養單位的積極性與發揮各方主觀能動性，全心協力把公園建設的更加和諧與人性化，達到“以人為本”的目的。
建立公園巡查隊伍，加強保安隊伍的素質建設。目前保安隊伍人員素質參次不齊，僅僅憑一本保安員培訓證就擔當起保安工作，沒有經過各方面的訓練，有也是極其膚淺的走過場，沒有真正重視起保安隊伍的素質教育。
五、結語
總之，城市公園養護管理需要我們園林工作者在工作中不斷地總結和摸索，進一步深化改革，大膽創新，提高綠化管理水平，增強職能部門的責任心、事業心。只有這樣才能充分體現綠化的生態價值、景觀價值、人文價值；公園才能真正的成為城市的亮點和市民的好去處。
參考文獻
[1] 齊艷杰，張曉丹.淺談城市綠化效益及建設綠化城市的對策[J].2007（8）.
