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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇物業(yè)管理畢業(yè)論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
2018年上半年面向社會開考專業(yè)實踐性環(huán)節(jié)考核時間安排表
專業(yè)
考核課程
報名時間
報名方式
考核時間
實施單位
報名聯(lián)系電話
通信信息管理（專）
所有實驗
2018年3月
電話或到學校自考辦
（電子科技大學繼續(xù)教育學院406室，成都市一環(huán)路東一段240號）
2018年5月上旬
電子科技大學
自考辦
028-83202390
uestcedu.com/
電子技術(shù)（專）
所有實驗
計算機及應(yīng)用（專）
所有實驗
機電一體化工程（專）
所有實驗
計算機信息管理（專）
所有實驗
機電一體化工程（本）
所有實驗
計算機及應(yīng)用（本）
所有實驗
計算機網(wǎng)絡(luò)（本）
所有實驗
計算機信息管理（本）
所有實驗
工業(yè)工程（本）
所有實驗
機電一體化工程（本）
畢業(yè)設(shè)計
2017年12月
2018年3月中上旬
工業(yè)工程（本）
畢業(yè)設(shè)計
計算機及應(yīng)用（本）
畢業(yè)設(shè)計
計算機網(wǎng)絡(luò)（本）
畢業(yè)設(shè)計
計算機信息管理（本）
畢業(yè)設(shè)計
房屋建筑工程（專）
所有實踐課程
2017年12月上、中旬
到學校自考辦（西南交通大學遠程與繼續(xù)教育學院5408房間）
2018年3月中旬
西南交通大學自考辦
028-87600449
建筑工程（本）
所有實踐課程
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計（本）
所有技術(shù)法考試
工程造價管理（本）
所有實踐課程
物流管理（本）
所有實踐課程
工程造價管理（專）
所有實踐課程
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計（本）
畢業(yè)論文
2017年12月上、中旬
2018年3月下旬
建筑工程（本）
畢業(yè)論文
文化產(chǎn)業(yè)（本）
畢業(yè)論文
工程造價管理（本）
畢業(yè)論文
2017年12月上、中旬
到學校自考辦（西南交通大學遠程與繼續(xù)教育學院5408房間）
2018年3月下旬
西南交通大學自考辦
028-87600449
物流管理（本）
畢業(yè)論文
電子商務(wù)（本）
畢業(yè)論文
英語（專）
英語（本）
聽力 、 口語
口譯與聽力
2018年3月1日至3月29日
網(wǎng)上報考
2018年4月21日
西華師大自考辦
內(nèi)江師院自考辦
四川大學自考辦
西科大自考辦
sc.51100.net
028-82009200
國際貿(mào)易（本）
畢業(yè)論文
2017年12月1日至12月15日
2018年3月下旬
四川大學
自考辦
51100.net
028-85412537
聯(lián)系人：邱老師
法律（本）
畢業(yè)論文
公共事業(yè)管理（本）
畢業(yè)論文
行政管理（本）
畢業(yè)論文
英語（本）
畢業(yè)論文
新聞學（本）
畢業(yè)論文
旅游管理（本）
畢業(yè)論文
對外漢語（本）
畢業(yè)論文
中英合作商務(wù)管理（本）
畢業(yè)論文
中英合作金融管理（本）
畢業(yè)論文
美術(shù)教育（專）
實踐課程
2018年6月
電話報名
2018年7月
護理學（專）
1、生化實驗2、病理實驗3、藥理實驗4、臨床實習5、生理實驗
2017年12月
網(wǎng)上報考
2018年3月至6月
人力資源管理（本）
畢業(yè)論文
2017年12月1日至12月15日
2018年3月下旬
漢語言文學（本）
畢業(yè)論文
2017年11月
網(wǎng)上報考
2018年3月
四川師范大學自考辦
crjy.sicnu.edu.cn
028-84760759
數(shù)學教育（本）
畢業(yè)論文
漢語言文學教育（本）
畢業(yè)論文
物業(yè)管理（本）
應(yīng)用化學（本）
畢業(yè)論文
學前教育（本）
畢業(yè)論文
社會工作與管理（本）
畢業(yè)論文
應(yīng)用化學（本）
微生物學與微生物學檢驗
環(huán)境影響與評價
有機化學（二）
信器分析（一）
2018年3月9日
現(xiàn)場報名
2018年3月10日上午
201年3月10日下午
2018年3月11日上午
2018年3月11日下午
四川師范大學自考辦
028-84760802
應(yīng)用化學（專）
微生物學
無機化學（二）
分析儀器結(jié)構(gòu)與維護
工業(yè)分析
食品理化檢驗
2018年3月11日上午
2018年3月11日下午
2018年3月10日下午
2018年3月10日上午
2018年3月10日上午
物業(yè)管理（本）
物業(yè)管理與實務(wù)（實踐）
2018年3月10日上午
028-84760255
學前教育（專）
幼兒教師實習指導（實踐）
028-84760713
學前教育（本）
幼兒教師教研指導（實踐）
教育管理（本）
畢業(yè)論文
2017年12月30日之前
網(wǎng)上查詢細則，材料郵寄學校自考辦報名
2018年3月
成都師范學院自考辦
028-66054321
cdnu.edu.cn
會計（本）
畢業(yè)論文
2017年11月14日至11月24日
網(wǎng)上報名
Swufe-online.com
2018年3月24日
西南財經(jīng)大學自考辦
028-87352955
聯(lián)系人：尹曉瑾
金融（本）
畢業(yè)論文
工商企業(yè)管理（本）
畢業(yè)論文
財稅（本）
畢業(yè)論文
市場營銷（本）
畢業(yè)論文
經(jīng)濟學（本）
畢業(yè)論文
營養(yǎng)食品與健康（本）
1、所有實驗
2、畢業(yè)論文
2017年12月1日至2018年1月15日
電話或到學校自考辦報名，四川理工學院繼續(xù)教育學院：四川理工學院匯北校區(qū)食堂4樓408辦公室
2018年3月中下旬
四川理工學院自考辦
0813-5505572
聯(lián)系人：張老師
電子商務(wù)（專）
1、課程考核
2、課程設(shè)計
2017年12月
到學校自考辦
1、2018年3月第1周
2、2018年3月上旬
成都信息工程大學自考辦
028-87077790
聯(lián)系人：梁老師
小學教育（本）
畢業(yè)論文
2017年12月
電話或到學校自考辦
2018年3月
西華師范大學自考辦
0817-2314317
13219131715姚老師
體育教育（本）
畢業(yè)論文
2018年1月4日至10日（法定假日除外）
電話或到學校自考辦（成都體育學院繼續(xù)教育處306室）
2018年3月14日報到，3月15日考核
成都體育學院自考辦
028-85050130
數(shù)字媒體藝術(shù)（本）
所有實踐課程、畢業(yè)設(shè)計（開題、答辯）
2017年12月4日至2018年1月15日
信函或到學校自考辦
2018年3月下旬
西南科技大學自考辦
0816-6089268
zk.swust.net.cn/
信息管理與服務(wù)（本）
機械制造與自動化（本）
電子信息技術(shù)（本）
建筑經(jīng)濟管理（本）
物流管理（專）
實踐課程
2018年3月12日
到學校成教院
2018年3月26日
四川交通職業(yè)技術(shù)學院
028-85094025
秘書學（本）
畢業(yè)設(shè)計
2017年12月1日至12月30日
到學校自考辦
2018年4月初
成都學院
自考辦
028-84612006
聯(lián)系人：李老師
鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村管理（專）
所有實踐
2017年12月
信函、電話或到學校自考辦
2018年3月第2周
四川農(nóng)業(yè)大學自考辦
0835-2885763
林業(yè)及園林高新技術(shù)與管理（本）
畢業(yè)設(shè)計
2017年12月
2018年3月第2周
汽車服務(wù)工程（本）
汽車電子控制技術(shù)（實踐）
汽車檢測診斷技術(shù)（實踐）
2017年12月1日至12月8日
到學校自考辦
2018年3月下旬
西華大學
自考辦
028-87721841
畢業(yè)設(shè)計
電氣工程與自動化（本）
電力電子技術(shù)（實踐）
單片機原理及應(yīng)用（實踐）
自動控制原理（一）（實踐）
工業(yè)過程與過程控制（實踐）
計算機控制系統(tǒng)（實踐）
畢業(yè)設(shè)計
工程管理（本）
畢業(yè)設(shè)計
2017年12月1日至12月10日
網(wǎng)上查詢細則(網(wǎng)址:jjy.pzhu.cn)郵箱報名(郵箱:1277155636@qq.com)、現(xiàn)場報名
2018年3月1日
攀枝花學院
自考辦
0812-3372897
信息技術(shù)教育（本）
數(shù)據(jù)庫Visual Foxpro及學校應(yīng)用（實踐）
Photoshop圖形處理（實踐）
計算機網(wǎng)絡(luò)基本原理（實踐）
畢業(yè)論文
2017年11月10日至11月30日
2017年12月2日至12月20日（論文）
到學校自考辦（綿陽師范學院數(shù)學與計算機科學學院自學考試辦公室一樓410房間）
2018年1月10日報到及開始實踐性環(huán)節(jié)考核
2018年1月6日論文答辯
綿陽師范學院自考辦
學生畢業(yè)論文
題 目： 淺析重慶物業(yè)管理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢問題
學生姓名
學 號 分 院 專業(yè)班級 指導教師
摘 要
隨著我國經(jīng)濟建設(shè)蓬勃發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，近年來在我國的一些大，中，小城市相繼開發(fā)建設(shè)了大量的生活小區(qū)，寫字樓等。為適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)運而生，并逐步發(fā)展成為一個新興的行業(yè)。物業(yè)管理作為現(xiàn)代房屋管理的一種管理模式，是隨著房地產(chǎn)經(jīng)濟市場化和住房商品化得發(fā)展而產(chǎn)生的，它是房地產(chǎn)生產(chǎn)，流通，消費領(lǐng)域的延續(xù)，也是房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的一個重要分支。物業(yè)管理實行的是企業(yè)化經(jīng)營，專業(yè)化管理，社會化服務(wù)和市場化運作的運行機制，適應(yīng)了社會主義市場經(jīng)濟體制的需要。物業(yè)管理是新生事物，受地域經(jīng)濟發(fā)展水平，政策規(guī)范，城市規(guī)劃，設(shè)計環(huán)境和建筑質(zhì)量等諸多因素的制約和影響，其規(guī)范化，規(guī)模化發(fā)展仍需一個艱難的探索過程。
[關(guān)鍵詞］物業(yè)管理 發(fā)展階段 趨勢展望
目 錄
1 概述 ··········································································································
1.1研究現(xiàn)狀 ······························································································
1.2目的和意義 ·························································································· 2 重慶物業(yè)管理發(fā)展趨勢展望 ··········································
2.1物業(yè)管理價值的認識將不斷深化 ···························································
2.2 物業(yè)管理在國民經(jīng)濟發(fā)展中的地位得到增強 ·········································
2.3行業(yè)素質(zhì)不斷提高、規(guī)模化經(jīng)營是行業(yè)的發(fā)展方向 ··········································
2.4物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展更加建康、規(guī)范、有序 ······················································ 3創(chuàng)建物業(yè)管理品牌必然性 ····································································
3.1實施物業(yè)管理品牌是滿足居民要求的需要 ·············································
3.2實施物業(yè)管理品牌是物業(yè)管理企業(yè)在市場競爭中生存與發(fā)展的需要 ·······
3.3物業(yè)管理品牌是信任與承諾
結(jié) 論 ···········································································································
1 概述
1.1研究現(xiàn)狀
我國物業(yè)管理水平與國外相比還處于初級階段，上有許多不完善的地方，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）物業(yè)管理架構(gòu)不完善。不少物業(yè)管理往往是局部的或單一的，一些物業(yè)管理單位企業(yè)忽視自身建設(shè)，把物業(yè)管理看成只是收費服務(wù)和簡單生產(chǎn)活動，對企業(yè)發(fā)展和專業(yè)管理水平提高，一無規(guī)則，二無措施，沒有明確管理目標責任制。
（2）物管人員調(diào)配不合理，維修工作安排不力，小區(qū)物業(yè)管理工作是一個綜合性較強的工作，它要求各種各樣的人員參與其中，如保安，清潔工，水電工，泥土匠，排污人員等，并且經(jīng)常在需求方面呈現(xiàn)出岑差不齊的多樣性，這就需要物管人員能夠根據(jù)業(yè)主的具體要求進行科學合理的安排調(diào)配，但往往多個業(yè)主同期發(fā)生故障性事件而向物業(yè)管理公司反映（諸如水管泄漏，電閘破壞，防盜門失靈）時物管公司往往無法及時滿足業(yè)主的需求
（3）物業(yè)管理經(jīng)費難以為繼。物業(yè)管理和建設(shè)一樣，也需要資金的投入，在物業(yè)管理中，應(yīng)該貫徹“誰收益，誰投入”的原則，形成物業(yè)管理資金的源泉。但是，傳統(tǒng)的住房消費觀還有其深厚的影響，不少住戶往往把物業(yè)管理理解為無償服務(wù)或低償服務(wù)。部分不誠信業(yè)主長期不繳納水電費及物業(yè)管理費的情況時有發(fā)生。這有悖于社會主義市場經(jīng)濟條件下住宅消費原則，也是影響物業(yè)管理工作順利開展的一大癥結(jié)所在。
（4）業(yè)主與物管矛盾激化，一般情況下，小區(qū)物管和業(yè)主總存在這一些矛盾，業(yè)主總是抱怨物管費太高，物管服務(wù)不到位，物管人員態(tài)度不好等，物管則總是希望盡量創(chuàng)收，盡量節(jié)約人力物力，盡量降低物業(yè)管理成本等。雙方又缺少溝通交流平臺，致使矛盾激化。
1.2目的和意義
隨著我國住房改革的深入，越來越多的居民搬進住宅新村或小區(qū)，而這些新型住宅區(qū)域的管理由物業(yè)管理公司或單位的物業(yè)管理部門實行。小區(qū)物業(yè)管理公司作為新興產(chǎn)業(yè)，正在人們的生活中扮演著越來越重要的角色。在信息化的社會，以計算機為基礎(chǔ)構(gòu)件的小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)將是日常小區(qū)物業(yè)管理全面系統(tǒng)化，自動化科學管理，能夠極大地提高物業(yè)管理人員的工作質(zhì)量和管理水平，從而達到業(yè)主的滿意
2重慶物業(yè)管理發(fā)展趨勢展望
這一部分我并不認為是重慶物業(yè)管理發(fā)展趨勢展望，和重慶哪點沾邊？？？
2.1物業(yè)管理價值的認識將不斷深化
1、物業(yè)的資產(chǎn)價值得以充分體現(xiàn)隨著對物業(yè)維護、修理為內(nèi)容的工程技術(shù)管理工作的不斷加強，將提高房屋使用功能和物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行時間，減少和避免物業(yè)不應(yīng)有的損失和費用支出，延長物業(yè)的壽命周期。另一方面，良好的物業(yè)管理品質(zhì)、優(yōu)美的人文環(huán)境將大力提升小區(qū)（大廈）的知名度和形象，增加物業(yè)的無形資產(chǎn)，從而實現(xiàn)保值、增值的目的使物業(yè)的資產(chǎn)價值得以充分體現(xiàn)。
2、物業(yè)的環(huán)境價值日趨重要
近幾年的經(jīng)濟發(fā)展已使人們認識到，把經(jīng)濟的發(fā)展與生態(tài)環(huán)境的保護聯(lián)系起來同步發(fā)展，是保持經(jīng)濟長期、持續(xù)增長的唯一途徑。物業(yè)管理對市政建設(shè)、城市形象維護和環(huán)境的改善，將起到重要的支撐作用。優(yōu)美的居住環(huán)境，已成為人們改變居住現(xiàn)狀、提升居住需求層次的首選條件之一，物業(yè)環(huán)境的價值已被人們所認識，擁有大量綠地庭院式和良好人文環(huán)境的住宅小區(qū)將充滿生機。
3、物業(yè)管理的社會價值備受重視
由于物業(yè)管理具有多功能、全方位的管理服務(wù)特點，因而對社區(qū)的管理和社區(qū)精神文明建設(shè)具有不可替代的作用。隨著城市建設(shè)步伐加快，小區(qū)數(shù)量不斷增多，政府對社區(qū)建設(shè)也日益重視，物業(yè)管理在社區(qū)文化、社會治安和培養(yǎng)健康文明的生活方式等方面，有巨大的潛力和廣闊的發(fā)展空間。
4、物業(yè)管理費用以價值規(guī)律為評價核心
隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展和社會消費水平的不斷提高，人們的消費觀念也隨之發(fā)生變化。由于物業(yè)管理的企業(yè)行為日趨規(guī)范、物業(yè)管理市場日漸成熟，人們對物業(yè)管理價值的認識、評價也更加科學和全面。物業(yè)管理費用的收取標準也將會以市場供求變化和管理的質(zhì)量水平按價值規(guī)律全面確定，不再單純以經(jīng)濟成本作為物管費用收取的評價基礎(chǔ)。物業(yè)管理費用收取市場化，必然帶來物業(yè)管理價值的回歸，有利于維護企業(yè)的經(jīng)濟利益，促進行業(yè)的良性發(fā)展。
5、服務(wù)管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)盈利水平
為了更好適應(yīng)物業(yè)管理市場發(fā)展的要求，增強競爭能力，提高經(jīng)濟效益，企業(yè)將實現(xiàn)由服務(wù)管理型向經(jīng)營管理型的轉(zhuǎn)變，并樹立現(xiàn)代經(jīng)營管理理念，制定正確的經(jīng)營策略，從根本上扭轉(zhuǎn)保本微利、虧損補貼的局面，滿足企業(yè)自我積累、自我發(fā)展的需要，在行業(yè)可持續(xù)發(fā)展下，使企業(yè)利潤率不斷增長。
2.2物業(yè)管理在國民經(jīng)濟發(fā)展中的地位得到增強
l 、物業(yè)管理將得到社會的進一步重視和更廣泛的認同
物業(yè)管理在管理的深度、廣度，以及管理的觀念、模式、手段、內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面都有別于傳統(tǒng)的房屋管理。在房產(chǎn)管理由傳統(tǒng)的福利型行政性管理方式向現(xiàn)代經(jīng)營型服務(wù)性管理方式轉(zhuǎn)變的推動下，受托管理的物業(yè)面積不斷增大，由于政策導向、輿論宣傳、企業(yè)形象等多方面的共同作用，社會對物業(yè)管理的重視與認同將得以深化，從而擴大了行業(yè)的影響。
2、物業(yè)管理成為城市管理、社區(qū)建設(shè)的重要組成部分
隨著我國經(jīng)濟管理由計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制逐步轉(zhuǎn)軌，政府工作的重點也由直接插手企業(yè)經(jīng)營管理，轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛲顿Y者、企業(yè)營造良好的投資環(huán)境以促進經(jīng)濟的增長。建好、管好城市，改善城市的生態(tài)環(huán)境，樹立城市新形象，已成為投資條件評價和促進地區(qū)經(jīng)濟可持續(xù)增長的基本要求之一。由于物業(yè)管理具有社區(qū)、環(huán)境建設(shè)和管理的獨特功能，將成為城市管理、社區(qū)建設(shè)的最重要組成部分。
3、物管覆蓋面迅速擴大，成為發(fā)展勢頭強勁的新興產(chǎn)業(yè)
由于物業(yè)管理是房產(chǎn)管理由傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟模式向市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)換的必然產(chǎn)物，福利型行政性房屋分配和管理體制將在短期內(nèi)退出，改由適應(yīng)市場經(jīng)濟運行規(guī)律和城市發(fā)展的物業(yè)管理體制所取代。房地產(chǎn)管理體制改革和房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，促使物業(yè)管理覆蓋面迅速擴大，深圳1981年至2001年近20年時間，其物業(yè)管理覆蓋率達到90％以上，物業(yè)管理類型涉及各個領(lǐng)域。重慶1991年至2001年10年時間，其物業(yè)管理覆蓋率才為35％；據(jù)測算， 2001年至 2010年未來 10年間，重慶物業(yè)管理覆蓋率可望達到95％以上，物業(yè)管理類型涉及面將更為寬廣，物業(yè)管理將呈現(xiàn)加速推進的態(tài)勢，成為發(fā)展勢頭強勁的第三產(chǎn)業(yè)。
4、物業(yè)管理與社會各界的關(guān)系更加協(xié)調(diào)
由于物業(yè)管理行業(yè)在我國發(fā)展時間短、速度快，專業(yè)理論學科體系建立還不完善，政策法規(guī)還不能完全適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的要求，物業(yè)管理企業(yè)與各大產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟關(guān)系，以及與政府行政管理部門、街道辦事處、居委會的社會關(guān)系還未理順。但是，隨著物業(yè)管理市場化進程的加快，現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，物業(yè)管理企業(yè)將成為真正的法人企業(yè)，物業(yè)管理協(xié)會對行業(yè)管理的社會作用將得到增強，社區(qū)管理中的治安、水、電等行政事務(wù)管理將回歸于政府和社會；保潔、保安、綠化、房屋維修等日常事務(wù)將由社會的專業(yè)化公司完成；物業(yè)管理與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的關(guān)系，也將由傳統(tǒng)的“父子”關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槠降雀偁帯㈥P(guān)系密切的獨立法人關(guān)系。物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營管理活動將會得到進一步加強和發(fā)展。
2.3行業(yè)素質(zhì)不斷提高、規(guī)模化經(jīng)營是行業(yè)的發(fā)展方向
1、物業(yè)管理企業(yè)向規(guī)模化、品牌化方向發(fā)展
目前物業(yè)管理企業(yè)小、弱、散、差的現(xiàn)象普遍存在，全行業(yè)2萬多家物業(yè)管理企業(yè)中，僅有約三分之一的企業(yè)在財務(wù)上基本持平或約有盈利，而按現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來的企業(yè)還不足4％。隨著物業(yè)管理招標投標工作的大力推行和物業(yè)管理市場化的發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)將從數(shù)量型增長向質(zhì)量、規(guī)模、效益型增長轉(zhuǎn)變，規(guī)模化經(jīng)營的資產(chǎn)重組必然驅(qū)使物業(yè)管理企業(yè)向品牌化企業(yè)的方向發(fā)展，在有限的市場資源條件下，企業(yè)競爭將進一步加劇，勢必推動物業(yè)管理行業(yè)整體素質(zhì)的提高，社會資源配置也將得到進一步的優(yōu)化。
2、知識經(jīng)濟時代將不斷提高物業(yè)管理的技術(shù)含量
計算機及技術(shù)的快速發(fā)展、房屋建筑所采用的大量高科技現(xiàn)代技術(shù)、住宅、大廈等物業(yè)設(shè)施的智能化系統(tǒng)，以及信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，給物業(yè)管理帶來了革命性的發(fā)展，物業(yè)管理從勞動密集型行業(yè)向技術(shù)密集型行業(yè)轉(zhuǎn)變，使行業(yè)的科學技術(shù)水平與管理能力不斷提高，物業(yè)管理將步入一個嶄新的時代。
3、物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展需要高素質(zhì)人才
由于物業(yè)管理是新興產(chǎn)業(yè)，具有綜合性、復雜性的多學科特點，因而吸引了如建筑、經(jīng)濟、管理、工程等眾多門類的專業(yè)人才。隨著行業(yè)科技含量的不斷提高，以及加入世界貿(mào)易組織后所面對的市場競爭，掌握現(xiàn)代管理和科學技術(shù)知識的高素質(zhì)人才，將成為物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的重要資源。高等院校正根據(jù)行業(yè)發(fā)展的需要，培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才，行業(yè)的不斷發(fā)展也將為高層次人才提供廣闊的發(fā)展空間。
4、“以人為本”，提升居住環(huán)境的文化品位
人們在滿足了物質(zhì)需求之后，自然過渡到追求和期望高層次、高品位的文化生活，物業(yè)管理除立足于物業(yè)的管理外，更重要的是要對業(yè)主提供多方位的服務(wù)，滿足業(yè)主不斷追求的文化需要。努力營造高雅舒適的文化氛圍，以優(yōu)美的人文和居住環(huán)境使業(yè)主產(chǎn)生對物業(yè)管理的認同，以贏得業(yè)主的信賴，擴大社會影響。因此，將有更多的物業(yè)公司為營造小區(qū)、大廈的人文環(huán)境特色而不斷努力。
1、物業(yè)管理行業(yè)政策體系趨向完善 2.4物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展更加建康、規(guī)范、有序
任何產(chǎn)業(yè)的最初發(fā)展都離不開政府的扶持，而政府扶持的關(guān)鍵是制定符合市場規(guī)律和產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求的科學、合理、系統(tǒng)的政策體系，特別是資金政策、稅收
政策、價格等經(jīng)濟政策。由于物業(yè)管理行業(yè)在國民經(jīng)濟、城鎮(zhèn)建設(shè)管理中的的地位與作用，政府將繼續(xù)為扶持行業(yè)的發(fā)展，提供強有力的政策支持，并形成較為完善的物業(yè)管理政策體系。
2、物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)體系逐漸形成
物業(yè)管理的發(fā)展需要成熟的行業(yè)法規(guī)、條例為基礎(chǔ)。盡管各地相應(yīng)出臺了各項配套法規(guī)對規(guī)范物業(yè)管理起到了積極的促進作用，但是一部分法規(guī)、條例已落后于物業(yè)管理的實際運作，無法滿足新形勢的要求，影響并制約了物業(yè)管理的發(fā)展。加大物業(yè)管理的立法力度，使行業(yè)發(fā)展有法可依，這不僅是企業(yè)的呼聲，國家有關(guān)部門也正在進行《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)的制定和立法研究，那些一時無法適應(yīng)新形勢發(fā)展要求的法規(guī)和條例將在全面清理之列。更加科學、合理，真正能體現(xiàn)法制精神的物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)體系將逐漸形成。
3、從嚴審查資質(zhì)條件、嚴格市場準人
物業(yè)管理誘人的市場前景，吸引了眾多企業(yè)的目光，近幾年物業(yè)管理企業(yè)增長迅猛，但發(fā)展參差不齊，個別企業(yè)的物業(yè)管理面積明顯不足，如重慶市677家物業(yè)管理企業(yè)，僅管理5000多萬平方米物業(yè)，平均每個企業(yè)管理物業(yè)不足10萬平方米，而最大的企業(yè)也只管理200萬平方米左右。由于一些企業(yè)規(guī)模過小，綜合實力差、管理不到位，導致投訴增多，影響了行業(yè)形象，也浪費了社會資源。因此，除大力開展物業(yè)管理招標投標工作外，還將抓好企業(yè)資質(zhì)審查管理和從業(yè)人員職業(yè)資格認證工作，嚴把市場準入關(guān)。
4、行業(yè)自我管理、自我約束的自律意識增強
隨著國民經(jīng)濟宏觀管理體制的改革，小政府、大社會的管理模式將逐漸形成，政府對企業(yè)的行政管理職能也將日益弱化，最終淡出對企業(yè)的行政干預和指導，行業(yè)協(xié)會作為政府與企業(yè)的橋梁和紐帶，將會配合政府行使監(jiān)督、管理企業(yè)的職能。協(xié)會履行政府部分轉(zhuǎn)移職能后將會發(fā)揮更大的作用，行業(yè)的自律管理將會得到進一步增強，行規(guī)、行約將會顯示出更大的作用。
5、業(yè)主委員會的建設(shè)與運作趨向規(guī)范
目前，重慶多數(shù)小區(qū)、大廈還未成立業(yè)主委員會，使業(yè)主難以有組織的參與管理和表達對物業(yè)管理的看法，委托管理與受托管理的責、權(quán)、利關(guān)系難以理順，雙方利益不能得到有效保障。行業(yè)主管部門根據(jù)物業(yè)管理的需要對業(yè)主委員會的建設(shè)會更加重視，從而使業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)管理的法律關(guān)系更趨明確，以推動和實現(xiàn)業(yè)主委員會建設(shè)與運作的規(guī)范化。
3創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的必然性
3.1實施物業(yè)管理品牌是滿足居民要求的需要
隨著生活水平的不斷提高，人民對住房的要求已經(jīng)從有房住，住得下，提高到住得好，不是單純的面積大小，布局合理等“硬件”，更重要的是要有良好而管理房屋等“軟件”來保證房屋及設(shè)備正常運行，物業(yè)區(qū)內(nèi)治安良好，環(huán)境整潔，服務(wù)設(shè)施齊全等等。因此，一流的物業(yè)必須配以一流的管理服務(wù)，才能創(chuàng)造出一流的居住環(huán)境。
3.2實施物業(yè)管理品牌是物管企業(yè)在市場競爭中生存與發(fā)展的需要 物業(yè)管理服務(wù)性的性質(zhì)決定其目前經(jīng)營方針是“保本微利，服務(wù)社會”，不能以牟取高額利潤為目的，所以許多物業(yè)管理企業(yè)處于微利虧本狀態(tài)。沒有資金，談何經(jīng)營，服務(wù)？從現(xiàn)在先進的物業(yè)管理企業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)，規(guī)模越大，管轄物業(yè)越多的企業(yè)，其獲利越豐。因此，物業(yè)管理企業(yè)只有創(chuàng)立名牌，運用品牌優(yōu)勢擴大經(jīng)營服務(wù)范圍，形成規(guī)模效應(yīng)，才能充分利用人力，物力資源，降低成本，使企業(yè)獲得可觀效益，為其生存提高保障
3.3物業(yè)管理品牌是信任與承諾
名牌企業(yè)，優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)表達著產(chǎn)品或服務(wù)與業(yè)主之間的相互關(guān)系，是一種體現(xiàn)互利互惠，友好合作和信任的關(guān)系。優(yōu)秀物管產(chǎn)品不僅能拉近物業(yè)公司與業(yè)主之間的關(guān)系，而且是物管企業(yè)與業(yè)主之間非書面或口頭的契約。真正的物業(yè)品牌能體現(xiàn)出一種強大的信任和效益，是一種無形的資產(chǎn)和力量。
結(jié) 論
基于大量國外財團進駐國內(nèi)物業(yè)市場及國內(nèi)物業(yè)用家對物業(yè)管理服務(wù)日漸了解，劣質(zhì)及非專業(yè)的物業(yè)管理公司將無法滿足其對物業(yè)管理的需求；優(yōu)勝劣汰的競爭將日趨激烈，而劣質(zhì)及非專業(yè)的物業(yè)管理公司將被逐步淘汰。
基于顧問式的物業(yè)管理服務(wù)因無實際管理權(quán)力而不法落實執(zhí)行及監(jiān)督物業(yè)管理工作，引致管理服務(wù)要素難以達到專業(yè)水平，以滿足用家的要求。同時，顧
關(guān)鍵詞：商業(yè)地產(chǎn)；法律風險；防范
一、商業(yè)地產(chǎn)租賃在裝修期間的法律風險及防范
開發(fā)商將商鋪出租時，往往會為承租人預留一定的裝修期限，在裝修期內(nèi)承租人是享受免租的優(yōu)惠待遇，這種情況下就會產(chǎn)生極大的法律風險，這樣的情況商鋪的所有權(quán)是否與使用權(quán)分離，承租人已經(jīng)實際控制商鋪是否承擔作為使用者的責任，都是存在著疑問的。甚至有的開發(fā)商為了達到處理業(yè)務(wù)的簡單化，將裝修期獨立于正式的合同租賃期限內(nèi)。
裝修期是一個可能會產(chǎn)生較多糾紛的階段，可能會發(fā)生安全事故，可能會產(chǎn)生承租人違約將商鋪返還原狀的情況，也可能出現(xiàn)裝修期限無法及時按時完工的情況等等，因此，建議將裝修期限納入正式的租賃期限，同時對于安全問題、相應(yīng)的租金、違約問題進行詳細約定，以防出現(xiàn)糾紛時可以有效解決。
二、商業(yè)地產(chǎn)租賃物業(yè)管理的法律風險及防范
對于商鋪出租后的物業(yè)管理問題，物業(yè)部門可能是開發(fā)商的下設(shè)部門，如某某房地產(chǎn)開發(fā)公司物業(yè)服務(wù)部，當然也可能是另外獨立的第三方物業(yè)公司。物業(yè)與承租人在日常經(jīng)營過程中勢必會產(chǎn)生諸多摩擦。因此，建議承租人與開發(fā)商在確定物業(yè)部門后，盡量簽訂單獨的物業(yè)管理合同或協(xié)議，如果已經(jīng)將物業(yè)管理條款約定在租賃合同中，建議進一步明確物業(yè)部門的職責以及承租人的相關(guān)權(quán)益，如相鄰權(quán)等等，以防在產(chǎn)生相關(guān)糾紛后，可以有協(xié)議內(nèi)容作為約束，積極的保護自身的合法權(quán)益。
三、商業(yè)地產(chǎn)租賃后期的合同履行過程中發(fā)生欠租違約時的法律風險及防范
在商鋪出租過程中，往往會出現(xiàn)承租人欠租的情形，很多時候開發(fā)商會在催要無果的情況下，對承租人停水停電或者是強行收回房屋，處理遺留物品，有的甚至出現(xiàn)人去樓空的情況，開發(fā)商在處理這些情況時，應(yīng)當注意其中存在的法律風險，能否直接停水停電，能否強行收回房屋，能否擅自處理遺留物品等等，都是應(yīng)當注意的問題，因為這些問題都是可以引發(fā)法律風險的事實問題。
對于停水停電，一定要在租賃合同中明確承租人在欠租的情況下，開發(fā)商有權(quán)對承租人采取停水停電的權(quán)利。在有此約定權(quán)利的前提下，如果承租人沒有單獨與用電單位、用水單位簽訂獨立的使用協(xié)議，那么在出現(xiàn)承租人欠租的情形下，可以直接采取自助措施，即直接進行停水停電；如果承租人與用電單位、用水單位簽訂了獨立的使用協(xié)議，那么承租人的用電、用水權(quán)是受到法律保護的，開發(fā)商是不能夠擅自進行停電停水懲罰措施的，因為承租人可能會以此造成的損失為由請求開發(fā)商進行賠償。開發(fā)商應(yīng)擔提前通知承租人停水停電的懲罰措施，在通知后采取停電停水措施可以減少可能會產(chǎn)生的法律風險，更好的保護守約人的合法權(quán)益，不會出現(xiàn)采取了合理但是不合法的方式，從而使守約方處于被動的、不受法律保護的局面。
對于承租人拒不騰房并不繳納房租，大部分開發(fā)商會強行收回房屋，處理遺留物品的情況，可能會產(chǎn)生欠租承租人以丟失貴重物品為由請求開發(fā)商賠償?shù)那樾纬霈F(xiàn)。為此，在承租人出現(xiàn)嚴重拖欠房租或者其他嚴重違約的情形后，開發(fā)商應(yīng)當向承租人告知解除租賃合同的意思表示，同時向承租人送達解除租賃合同書面文書，在文書中注明如果不在限期內(nèi)清空房屋，將會強行收回房屋。如果在合理通知承租人后，仍無法解決，需要進行強行收回房屋時，應(yīng)當請公證人員在場或者是居委會、街道辦事處以及派出所的人員、律師在場進行見證，同時應(yīng)當進行全程攝像，并將遺留物品妥善存放，通過書面形式進行清查，之后將書面清查單據(jù)交給承租人并告知其物品保存地點。如果承租人不接受或者無法尋找到承租人，那么可以將上述物品進行提存或者交由合法管理機構(gòu)保管，在承租人出現(xiàn)或者有相關(guān)處理權(quán)限的部門對所遺留的物品進行處理。
對于以上在合同后期履行發(fā)生的欠租及違約情況，應(yīng)當在簽訂租賃合同時，對相關(guān)的問題進行明確約定，如對遺留物品約定放棄所有權(quán)的時間，對于商鋪恢復原狀的恢復方及費用進行約定等等。
總而言之，商業(yè)地產(chǎn)租賃實務(wù)存在的問題隨著經(jīng)濟的發(fā)展會進一步凸顯，租賃糾紛的解決應(yīng)當以前期的預防為主，事后的補救為輔，積極預防其中可能出現(xiàn)的法律風險并進行防范。（作者單位： 山西云岡律師事務(wù)所）
參考文獻：
[1] 蔡劍：“商業(yè)地產(chǎn)業(yè)主在簽訂租賃合同時的法律風險防范”，載于《市場周刊（理論研究）》2013年第12期；
Abstract： This paper takes Shenzhen Polytechnic as an example， analyzes the composition and performance of soft power in higher vocational colleges.
關(guān)鍵詞： 高職院校；軟實力；內(nèi)涵；表現(xiàn)
Key words： higher vocational colleges；soft power；connotation；performance
中圖分類號：G718.5 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）20-0279-02
0 引言
2011年，我國有高等職業(yè)學校1280所，在校生744萬人[1]。高職院校之間日趨激烈的競爭以及資源投入的有限性，迫使高職院校的發(fā)展思路由注重硬實力提升向注重硬實力和軟實力構(gòu)成的綜合實力的全面提升轉(zhuǎn)變。高職院校的領(lǐng)導們由過去單一強調(diào)學科建設(shè)成果、科技成果、人才培養(yǎng)成果等反映高校硬實力的顯性指標，轉(zhuǎn)而也關(guān)注產(chǎn)生這些成果的背后的隱性因素，希望通過提升軟實力，增強學校的綜合實力。
1 高職院校軟實力的內(nèi)涵
軟實力是高職院校的核心競爭力。高職院校軟實力，它不是指學校的占地有多大，有多少座高樓大廈；不是指學校有多少間辦公室和電腦；不是指學校的機房、實驗室、實訓場等硬件投入，它應(yīng)該是高職院校的社會影響力，是其高質(zhì)量的辦學能力，是其畢業(yè)生的良好社會需求及良好口碑。高職院校軟實力是衡量高職教育能力和水平的重要表現(xiàn)，也是高職院校核心競爭力的突出表現(xiàn)。
高職院校以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟和文化發(fā)展為主要任務(wù)。高職院校軟實力是高職院校的整體精神風貌，是高職精神、治學理念、辦學特色、規(guī)章制度、校風學風等多種因素的綜合體現(xiàn)。高職院校的辦學理念、發(fā)展定位、師資隊伍、學科專業(yè)、教學管理、運行機制、人才培養(yǎng)模式、校園文化等，是高職院校軟實力的基本建設(shè)要素。高職院校軟實力狀況直接影響著其發(fā)展前景、人才培養(yǎng)水平和社會評價，進而影響著該地區(qū)的高職教育水平。因此，研究高職院校軟實力對于高職院校重視核心競爭力建設(shè)，對于其正確定位，對于高職院校可持續(xù)發(fā)展，對于推動區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展，有著積極的意義。
2 高職軟實力的表現(xiàn)
我們以深圳職業(yè)技術(shù)學院為例分析高職院校軟實力的表現(xiàn)：深圳職業(yè)技術(shù)學院是國內(nèi)著名的高職院校，是國家首批示范高職院校，有著很強的競爭實力和良好的社會口碑。深圳職業(yè)技術(shù)學院有著明確為地方經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)的職教定位，以“工學結(jié)合，就業(yè)導向”的先進職教理念，并以此設(shè)置各專業(yè)，建立各專業(yè)人才培養(yǎng)模式，在業(yè)內(nèi)形成了標桿式的形象。
從院領(lǐng)導層上，注重高職教育的頂層設(shè)計，建立明確的為地方經(jīng)濟社會服務(wù)的職教意識。把深圳的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、城市功能定位和社會人才需求的發(fā)展變化作為專業(yè)設(shè)置的前提，其口號是“深圳的經(jīng)濟增長點在哪里，就把專業(yè)辦到哪里”。如深圳的物業(yè)管理走在全國前面，學校即設(shè)立樓宇設(shè)備與智能化技術(shù)、物業(yè)管理、制冷空調(diào)工程、建筑電氣與消防、城市環(huán)境工程、城市園林等物業(yè)管理專業(yè)群。為適應(yīng)深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)升級需要，深職院開設(shè)了數(shù)控技術(shù)、計算機輔助設(shè)計與制造、軟件、微電子、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等專業(yè)。根據(jù)深圳建設(shè)現(xiàn)代物流城市的需要，深職院又開設(shè)了港口與航運管理、物流管理、商場管理等物流管理專業(yè)群。根據(jù)深圳發(fā)展規(guī)劃，電子制造業(yè)、物流業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)將成為未來經(jīng)濟發(fā)展的主體，為此，深職院確定了將物流、電子等相關(guān)專業(yè)作為今后重點發(fā)展的長線專業(yè)。還積極以人才市場需求為導向，設(shè)置社會急需的短線專業(yè)，為社會培養(yǎng)一些特殊行業(yè)的急需人才，呈現(xiàn)出鮮明的特色：第一，專業(yè)口徑寬窄并舉，既有像電子工程那樣適應(yīng)性較強的寬口徑專業(yè)，也有像建筑水電那樣針對性較強的窄口徑專業(yè)；第二，具有快速反應(yīng)能力，能較快適應(yīng)社會職業(yè)需求熱點的轉(zhuǎn)換；第三，重點突出，能夠充分適應(yīng)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)長期變化和發(fā)展的趨勢。其次，銳意改革專業(yè)人才培養(yǎng)模式。他們提出口號：“職業(yè)崗位需要什么，我們的專業(yè)就教授什么”，在教學上，突出能力本位，形成了以培養(yǎng)學生職業(yè)能力為宗旨的培養(yǎng)模式。從社會調(diào)查和職業(yè)崗位分析入手，分解出從事具體職業(yè)崗位工作所需要的核心職業(yè)能力、專項能力及能力要素，然后從理論教學到技能教學，從教學軟件到教學硬件，對專業(yè)教學進行全面系統(tǒng)規(guī)劃。從而實現(xiàn)專業(yè)教學與具體職業(yè)崗位完全對應(yīng)，達到培養(yǎng)學生從事一種或一類職業(yè)能力的目的。截至目前，學校已培養(yǎng)6萬余名全日制畢業(yè)生，畢業(yè)生就業(yè)率始終保持在98%以上[2]。
注重靈活的人才培養(yǎng)方式改革。如文化事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生以匯報晚會的形式取代畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計，晚會的全部環(huán)節(jié)，均由學生自己承擔。該校的社工專業(yè)培養(yǎng)方式也很特別，他們與當?shù)厣鐣ぷ鞣?wù)社合作，創(chuàng)新社工人才培養(yǎng)模式，社工機構(gòu)督導走進校園參與專業(yè)教學，通過社工講堂、社工技能實訓、頂崗實習等渠道培養(yǎng)學生的社會工作能力，通過一線社工的“傳幫帶”增強學生的職業(yè)認同和提高學生的專業(yè)能力。注重以“工學結(jié)合，就業(yè)導向”理念配置師資。其1590教職工中，82%是雙師型教師[3]，除了專任教師，還有大量外聘兼職。同時，注重師資培養(yǎng)培訓，實施名師工程、國際工程和雙師工程，實施以老帶新制度，每周開展對年輕教師的培訓工作。學院每年拿出100萬元，用于支持教師出國進修學習。校園文化建設(shè)上注重務(wù)實、創(chuàng)新和協(xié)作。努力培養(yǎng)“敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實、奉獻、協(xié)作”的核心價值觀，并以此為校訓。開設(shè)有創(chuàng)新制作課，成立課外科技興趣小組，學校全天候開放創(chuàng)新制作室，為學生提供便利。此外，還每年為學生提供100萬元的科技開發(fā)基金，支持學生的科技開發(fā)活動。深圳職業(yè)技術(shù)學院的學生多次在全國、省、市各類科技創(chuàng)新大賽中獲得優(yōu)異成績，這對引領(lǐng)和培養(yǎng)學生務(wù)實、創(chuàng)新、協(xié)作的品質(zhì)起到了積極的作用。此外，深職院還通過開設(shè)人文素質(zhì)選修課和人文講座，培養(yǎng)學生的人文素養(yǎng)。積極參與制定專業(yè)發(fā)展建設(shè)和評估標準。作為國家示范高職，深職院還在專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革、課程體系建設(shè)、實訓基地建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、科技開發(fā)和為社會服務(wù)等方面，推出一套適合高職專業(yè)發(fā)展的建設(shè)和評估標準，為全國高職院校同類專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展起到良好的示范和帶動作用。他們還將100門專業(yè)核心課程建設(shè)成優(yōu)質(zhì)課程，并通過共享教學資源庫使各專業(yè)建設(shè)成果向全國開放，推動和促進其他高職院校進一步深化教育教學改革，也大大提升了深職院在全國高職院校中的影響力。
從以上的觀察可看出，深職院的軟實力突出表現(xiàn)在其辦學理念、專業(yè)建設(shè)、師資隊伍、專業(yè)人才培養(yǎng)、課程建設(shè)和校園文化建設(shè)等方面。由此，我們知道高職院校軟實力應(yīng)該由以下幾個部分組成：第一，高職院校的辦學理念和發(fā)展定位。要緊密結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展，從學院領(lǐng)導頂層對辦學理念和學院發(fā)展進行設(shè)計和定位。第二，專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)模式。專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)模式關(guān)系高職學校的教育水平，是高職院校軟實力中最重要的因素，這關(guān)系到職教理念和人才培養(yǎng)水平。第三，師資隊伍培養(yǎng)。高水平的師資是高質(zhì)量教學的保證，通過多種形式開展師資的培養(yǎng)培訓，定期送教師參加國內(nèi)外的校際交流和學習，有效保持教師對工作的勤勉度。第四，教學管理及學院運行機制。學校的教學管理和行政工作應(yīng)該圍繞人才培養(yǎng)這個中心展開，為學生和教師發(fā)展服務(wù)。第五，課程建設(shè)及改革。人才的培養(yǎng)就是通過每一門課程來進行的，有效的課程與學生的成才和畢業(yè)生的美譽度直接相關(guān)。第六，校園文化。校園文化是學校多年發(fā)展逐漸形成的包括各類制度、運行機制、活動、教風、學風、師生價值觀等在內(nèi)的總和。第七，影響力。高職院校軟實力還體現(xiàn)在學校對外的影響力。它包括學校的聲譽、社會對學校的美譽度、畢業(yè)生的美譽度、在高職院校中的影響力、在同類院校中的影響力和聲譽、在區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展中的貢獻和地位等等。
對于一所高職院校來說，要在高職教育領(lǐng)域建設(shè)軟實力，形成自己的特色和競爭力，需要靠從學院領(lǐng)導到中層干部到普通教職工及廣大學生的共同努力。
參考文獻：
[1]我國中高職在校生近3000萬.資料來源：新華網(wǎng)-文匯報http：///zhi_jiao_news_295/20120515/t20120515_776886.shtml.
1 嵌入式移動數(shù)據(jù)庫的闡述分析
1.1 嵌入式移動數(shù)據(jù)庫的內(nèi)涵。一般來說，嵌入式移動數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(EMDBS)是支持移動計算或某種特定計算模式的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與操作系統(tǒng)、具體應(yīng)用集成在一起，運行在各種智能型嵌入設(shè)備或移動設(shè)備上，是以應(yīng)用為中心，以計算機技術(shù)為基礎(chǔ)，并且軟硬件可裁剪，適用于應(yīng)用系統(tǒng)對功能、可靠性、成本、體積、功耗有嚴格要求的專用計算機系統(tǒng)。
1.2 嵌入式移動數(shù)據(jù)庫的體系結(jié)構(gòu)和特點闡述
1.2.1 體系結(jié)構(gòu)。嵌入式系統(tǒng)一般指非PC系統(tǒng)，它包括硬件和軟件兩部分。硬件包括處理器/微處理器、存儲器及外設(shè)器件和I/O端口、圖形控制器等。軟件部分包括操作系統(tǒng)軟件(OS)(要求實時和多任務(wù)操作)和應(yīng)用程序編程。應(yīng)用程序控制著系統(tǒng)的運作和行為；而操作系統(tǒng)控制著應(yīng)用程序編程與硬件的交互作用。
1.2.2 主要特點。由于移動計算環(huán)境中的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一種動態(tài)分布式數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，并且移動數(shù)據(jù)庫在移動計算的環(huán)境下應(yīng)用在嵌入型操作系統(tǒng)之上，所以它具有數(shù)據(jù)的一致性(復制性)、高效的事務(wù)處理、數(shù)據(jù)的安全性等特點和功能：①數(shù)據(jù)的一致性。移動終端之間以及與服務(wù)器之間的連接是一種弱連接。即低 帶寬、長延遲、不穩(wěn)定和經(jīng)常性的斷開。為了支持用戶在弱環(huán)境下對數(shù)據(jù)庫的操作，現(xiàn)在普遍采用樂觀復制方法(Optimistic replication 或 Lazy replication)允許用戶對本地緩存上的數(shù)據(jù)副本進行操作。待網(wǎng)絡(luò)重新連接后再與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器或其它終端交換數(shù)據(jù)修改信息，并通過沖突檢測和協(xié)調(diào)來恢復數(shù)據(jù)的一致性。②高效的事務(wù)處理。移動事務(wù)處理要解決在移動環(huán)境中頻繁的、可預見的、拆連情況下的事務(wù)處理。為了保證活動事務(wù)的順利完成，可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接情況高低，操作時間的長短和數(shù)據(jù)量的大小來確定事務(wù)處理的優(yōu)先級，以此達到最高效率的事務(wù)處理速度。③數(shù)據(jù)的安全性。許多應(yīng)用領(lǐng)域的嵌入式設(shè)備是系統(tǒng)中數(shù)據(jù)管理或處理的關(guān)鍵設(shè)備，同時，由于許多嵌入式設(shè)備具有較高的移動性、便攜性和非固定的工作環(huán)境，也帶來潛在的不安全因素；因此通常采取對移動終端進行認證、對無線通信進行加密以及對下載的數(shù)據(jù)副本加密存儲等多種安全方式保證數(shù)據(jù)的安全性。
2 對嵌入式移動數(shù)據(jù)庫的關(guān)鍵技術(shù)論述
移動數(shù)據(jù)庫涉及的理論和技術(shù)含蓋了當今通信、計算機和嵌入式系統(tǒng)的最新成果，其中在移動環(huán)境下如何進行數(shù)據(jù)管理是實現(xiàn)移動數(shù)據(jù)庫的關(guān)鍵。對嵌入式移動數(shù)據(jù)庫的操作管理涉及到以下幾點關(guān)鍵技術(shù)。
2.1 數(shù)據(jù)復制與緩存。現(xiàn)有的復制協(xié)議可以分為嚴格一致協(xié)議和弱一致協(xié)議兩種。嚴格一致協(xié)議要求任何時刻所有數(shù)據(jù)庫的復制都是一致的；而弱一致協(xié)議允許各個復制之間存在暫時的不一致，但這種不一致總能夠保持在一定的界限之內(nèi)，而且總是能夠趨于一致(收斂性)。目前，針對移動計算特點開展數(shù)據(jù)復制/緩存技術(shù)的研究最具代表性的是：J. Gray的兩級復制機制、CODA系統(tǒng)以及緩存失效報告廣播技術(shù)等，另外，SYBASE公司的移動數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品SQL ANYWHERE和SQL REMOTE也采用該技術(shù)來支持移動計算環(huán)境。
2.2 數(shù)據(jù)廣播。數(shù)據(jù)廣播是指在移動計算環(huán)境中，利用客戶機與服務(wù)器通信的不對稱性，以周期性廣播的形式向客戶機發(fā)送數(shù)據(jù)。其最大的優(yōu)點是，廣播開銷不依賴移動用戶數(shù)量的變化而變化，借助數(shù)據(jù)廣播，可以在一定程度上解決移動數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的斷接問題。數(shù)據(jù)廣播的研究可分為服務(wù)器和客戶機兩個方面：服務(wù)器主要考慮如何組織廣播數(shù)據(jù)，即數(shù)據(jù)廣播的調(diào)度；移動節(jié)點主要考慮如何利用本地緩存進一步減少查詢廣播數(shù)據(jù)的時間。衡量數(shù)據(jù)廣播調(diào)度算法好壞的參數(shù)是訪問時間和調(diào)諧時間。
2.3 移動事務(wù)處理。事務(wù)處理是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的一個基本功能，主要用于維護數(shù)據(jù)的一致性，支持多用戶的并發(fā)訪問，使用戶可以可靠地查詢和更新數(shù)據(jù)庫。通常情況下，用戶對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的訪問都是通過事務(wù)來完成的。在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，事務(wù)處理必須滿足四個準則，即原子性、一致性、隔離性和永久性(簡稱ACID)。移動計算環(huán)境的特點，使傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的事務(wù)處理技術(shù)不能滿足移動事務(wù)處理的要求。移動事務(wù)處理通常具有四個特點，即：移動性、長事性、易錯性和異構(gòu)性。
3 嵌入式移動數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用發(fā)展方向的幾點看法
移動數(shù)據(jù)庫技術(shù)的許多特性都與信息時代的不斷進步的需求相吻合，有著廣闊的發(fā)展空間。
3.1 嵌入式移動數(shù)據(jù)庫在教育領(lǐng)域有著廣闊的應(yīng)用前景。教育的信息化在未來的教育發(fā)展中將發(fā)揮日益重要的作用，因為及時準確的信息有利于協(xié)調(diào)網(wǎng)上遠程錄取、學籍管理、畢業(yè)生數(shù)據(jù)庫管理和上報等工作的展開，有利于降低教育經(jīng)費，節(jié)約資金等。在招生方面，利用各省考試局審核錄取系統(tǒng)和各個高校的遠程招生錄取子系統(tǒng)相聯(lián)絡(luò)，使得整個招生錄取的運行受到教育主管部門調(diào)度系統(tǒng)的控制。在學籍管理環(huán)節(jié)，各個高校可以通過本校代碼進入學籍管理界面，把學生學籍數(shù)據(jù)寫入教育部數(shù)據(jù)庫，大大提高了工作效率和信息的時效性，有利于整個教育資源控制。在畢業(yè)數(shù)據(jù)核對環(huán)節(jié)，通過網(wǎng)絡(luò)將畢業(yè)數(shù)據(jù)傳送省級教育主管部門審核，進而上傳教育部數(shù)據(jù)庫。大大提高了畢業(yè)數(shù)據(jù)核對的準確性和效率。
3.2 嵌入式移動數(shù)據(jù)庫為證券市場發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在我國，移動用戶是最具消費潛力的群體，因此針對移動用戶開發(fā)的證券遠程服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)將具有很大的市場潛力，而且能夠推動移動電子商務(wù)的發(fā)展。證券業(yè)務(wù)可以使客戶在異地對自己的帳務(wù)進行實時查詢、交易，方便、省時，降低成本，同時安全可靠，機動靈活。客戶可以在任何時間，任何地點進行交易，節(jié)約了去證券機構(gòu)柜臺辦理的時間。出差或旅游在外仍可享受便捷、快速的服務(wù)。畢業(yè)論文 http：//省略
一、明確實踐教學的任務(wù)和目標
行政管理專業(yè)實踐教學的任務(wù)和目標應(yīng)緊密結(jié)合行政管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標而確立。由于行政管理專業(yè)適用面寬，畢業(yè)生擇業(yè)領(lǐng)域也較廣泛，黨政機關(guān)和一般企事業(yè)單位都需要行政管理專業(yè)人才，因此，吉林省屬高校行政管理專業(yè)應(yīng)明確自己的人才培養(yǎng)方向，突出人才培養(yǎng)特色，并從管理崗位的實際需要出發(fā)，培養(yǎng)該專業(yè)學生相應(yīng)的能力。但無論確立什么樣的人才培養(yǎng)方向，行政管理專業(yè)畢業(yè)生都應(yīng)具備政策把握能力、文字寫作能力、口頭表達能力、計算機操作能力、調(diào)查研究能力、人際協(xié)調(diào)能力和外語應(yīng)用能力，這是明確實踐教學任務(wù)和目標、創(chuàng)新實踐教學模式的前提和基礎(chǔ)。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，中文、法律、計算機、外語、文秘等專業(yè)由于歷史悠久，應(yīng)用性強，且畢業(yè)生專業(yè)能力較高，所以這些專業(yè)畢業(yè)生往往擠占了眾多行政管理崗位。相反，由于行政管理專業(yè)畢業(yè)生實踐能力較低，專業(yè)技能較弱，所以導致就業(yè)困難。因此，結(jié)合社會對該專業(yè)人才素質(zhì)與能力的新要求，并以該專業(yè)人才培養(yǎng)目標為依據(jù)，吉林省屬高校行政管理專業(yè)實踐教學的任務(wù)和目標應(yīng)確立為：通過優(yōu)化實踐教學課程體系，開展校內(nèi)模擬實踐(實訓)教學，強化校外實踐(實習)教學環(huán)節(jié)，同時開展有針對性的社會調(diào)查研究，并構(gòu)建科學的實踐教學評價體系，全面培養(yǎng)學生的政策把握能力、文字寫作能力、口頭表達能力、計算機操作能力、調(diào)查研究能力、人際協(xié)調(diào)能力和外語應(yīng)用能力。如果確立了具體的行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)方向，還應(yīng)結(jié)合自身的專業(yè)特色和方向定位，通過實踐教學培養(yǎng)學生的方向性專業(yè)技能。
二、構(gòu)建完整的實踐教學體系
(一)優(yōu)化實踐教學課程體系行政管理專業(yè)實踐教學課程應(yīng)涵蓋學生能力培養(yǎng)的各個方面。所以，實踐課程主要應(yīng)包括“公文寫作與處理”、“文獻檢索”、“社會調(diào)查理論與方法”、“電子政務(wù)理論與實踐”、“公務(wù)員考試模擬系統(tǒng)”等。帶有實踐性質(zhì)的課程主要有“社區(qū)管理”、“物業(yè)管理”、“政務(wù)禮儀”等。另外，“大學外語”、“計算機基礎(chǔ)”課程的傳統(tǒng)教學內(nèi)容和教學模式已不能滿足人才能力培養(yǎng)的要求，“大學外語”應(yīng)重點培養(yǎng)學生的聽說能力和翻譯能力，計算機類課程應(yīng)重點培養(yǎng)學生利用網(wǎng)絡(luò)實施管理的能力。為培養(yǎng)學生的思維能力和寫作能力，還可安排“學年論文”和“畢業(yè)論文”。“人學教育”、“軍事教育”、“思想政治理論教育”、“畢業(yè)教育”中也應(yīng)含有一定的實踐教學環(huán)節(jié)，以培養(yǎng)學生的綜合能力和素質(zhì)。各高校可根據(jù)自己的人才培養(yǎng)方向和目標確定所開設(shè)的實踐課程，有的實踐課程可作為必修課程，有的可作為選修課程，但實踐課程的安排不能過少，要保障實踐教學的學時和學分。
(二)開展校內(nèi)模擬實踐(實訓)教學行政管理專業(yè)雖屬文科，但與理科、工科一樣需要建有校內(nèi)模擬實訓室，如電子政務(wù)實訓室、公務(wù)員考試模擬實訓室等。在模擬實訓室進行實踐模擬，不僅是對課堂理論教學內(nèi)容的檢驗和應(yīng)用，更是對實踐操作能力的訓練與培養(yǎng)，通過實訓，可以增強學生對行政管理基本理論與實踐操作的感性認識。另外，在模擬實踐(實訓)教學中，學生通過角色扮演，可增強學生的社會責任感，并培養(yǎng)學生的實際動手能力。因此，有條件的吉林省屬高校應(yīng)建設(shè)好行政管理專業(yè)實訓室，購買相關(guān)教學軟件，為學生搭建好校內(nèi)實踐(實訓)平臺。
(三)強化校外實踐(實習)教學環(huán)節(jié)穩(wěn)定的校外實踐(實習)教學環(huán)節(jié)應(yīng)包括課程實習、學年實習、畢業(yè)實習，這一環(huán)節(jié)應(yīng)安排在校外實踐(實習)教學基地進行。課程實習主要是根據(jù)具體課程教學內(nèi)容和能力培養(yǎng)目標，通過實踐或?qū)嵙暿箤W生將理論知識與現(xiàn)實結(jié)合起來，能夠運用理論指導實踐，并在實踐中培養(yǎng)具體操作能力；學年實習主要是結(jié)合一學年所學的課程和應(yīng)具備的能力體系，開展綜合性的實踐或?qū)嵙暬顒樱ㄟ^實踐或?qū)嵙晫⑺鶎W課程內(nèi)容進行有機整合，不僅幫助重構(gòu)知識體系，而且可以重構(gòu)能力體系。畢業(yè)實習是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，時間最長、范圍最廣，這一環(huán)節(jié)不僅是對四年學習效果的一個綜合檢驗，同時對培養(yǎng)學生的綜合能力、促進學生更好地認識社會、提高就業(yè)率等，都具有重要的意義。因此，行政管理專業(yè)應(yīng)合理安排好校外實踐(實習)教學環(huán)節(jié)，制定科學的教學目標和具體措施，保證實踐(實習)教學質(zhì)量。
(四)開展有針對性的社會調(diào)查研究社會調(diào)查研究是最能培養(yǎng)學生社會活動能力、研究能力、團結(jié)協(xié)作能力的實踐內(nèi)容，也是促使學生認識社會、了解社會、增強社會責任感的重要途徑。而且，對于行政管理專業(yè)學生來說，無論其畢業(yè)后從事何種管理崗位的工作，都離不開調(diào)查研究，沒有調(diào)查研究能力就很難勝任工作。因此，有針對性地開展社會調(diào)查研究應(yīng)成為行政管理專業(yè)實踐教學的重要形式之一，可不定期開展。如組織學生調(diào)查城市居民生活消費結(jié)構(gòu)和水平，調(diào)查大學生狀況，調(diào)查城鄉(xiāng)文化建設(shè)的差距。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，引導學生針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合所學知識和實踐經(jīng)驗，給出科學合理的問題解決對策，撰寫研究報告。事實證明，每一次有效的社會調(diào)查研究，都會使學生在各方面有更好的成長。
(五)構(gòu)建科學的實踐教學評價體系為使實踐教學能夠穩(wěn)定有序并取得實效，應(yīng)構(gòu)建科學的實踐教學評價體系。該評價體系應(yīng)包括如下內(nèi)容：實踐教學大綱是否符合人才培養(yǎng)目標要求；實踐活動的內(nèi)容是否具有針對性，每次活動的目標是否明確；實踐主體即學生是否具有較高的積極性；實踐指導教師是否具備指導能力，有無責任意識；實踐教學經(jīng)費是否有保障，使用是否有效；是否具有穩(wěn)定的實踐教學基地(實訓室)；實踐教學管理是否科學規(guī)范，有無安全防范措施；實踐活動各環(huán)節(jié)安排是否遵循實踐教學規(guī)律和學生的認知規(guī)律；實踐教學檔案建設(shè)是否完備；實踐結(jié)果是否達到預期目標。只有建立起科學合理的實踐教學評價體系，才能為實踐教學提供有效保證。
三、建立并完善實踐教學保障機制
(一)實踐教學經(jīng)費保障目前，吉林省屬高校行政管理專業(yè)實踐教學經(jīng)費普遍不足，嚴重制約了實踐教學的正常開展。而實踐教學是整個教學體系的重要組成部分，是學生綜合能力培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，必須具有充足的實踐教學經(jīng)費作保障。為此，在行政管理專業(yè)建設(shè)中，應(yīng)根據(jù)實踐教學需要，單列實踐教學經(jīng)費，確保實踐教學經(jīng)費逐年增加。而且，對于專項實踐教學經(jīng)費的使用，要做好合理計劃，保證每一筆實踐教學經(jīng)費都能用在必需之處，收到好的效果。
關(guān)鍵詞:憲法大學生權(quán)利保障救濟途徑
近幾年以來?大學生狀告母校的事件時有發(fā)生?歸納起來主要涉及到高校的學籍管理、日常管理、學歷學位的授予等三個方面。高等學校對學生的行政處分是否侵犯學生的合法權(quán)益?對于部分學生拒絕授予學歷或?qū)W位的決定是否合法及日常管理過程中是否侵害了學生的利益等都曾經(jīng)作為重要案例在法庭上受審。
一、大學生權(quán)利受到侵害的實例及其權(quán)利保護的憲法依據(jù)
實例一:2002年10月初?重慶某大學女生李某由于與其大學生男友張某在外出旅游途中同居?導致其懷孕。事發(fā)后該大學依據(jù)原國家教委頒布的《高等學校學生行為準則》、《普通高等學校學生管理規(guī)定》以及該校《違紀學生處罰條例》中關(guān)于道德敗壞、品行惡劣、發(fā)生不正當者?給予留校察看直至開除學籍處分的規(guī)定?給予兩名當事學生勒令退學的處分。兩名學生認為學校的處分沒有法律依據(jù)?故而一紙訴狀將該高校告上法庭?要求學校撤銷這一行政處分?恢復名譽、賠償精神損失費。2003年1月底?重慶市南岸區(qū)人民法院做出一審行政裁定以此事不屬于法院受理范圍為由?駁回了當事人的。
此案例直接涉及到高校大學生是否享有性自由和懷孕的權(quán)利的問題。《中華人民共和國憲法》明確規(guī)定:中華人民共和國公民在法律面前一律平等。這里說的公民指的是具有中華人民共和國國籍?年滿十八周歲、不論民族、種族、性別、職業(yè)、家庭出身、、教育程度、財產(chǎn)狀況、居住期限的中國人。高等院校中的大學生絕大多數(shù)已經(jīng)年滿十八周歲?除外籍學員之外?也都擁有中華人民共和國國籍。所以他們應(yīng)當享有憲法規(guī)定的一切公民權(quán)利。普通公民年滿十八周歲之后?即享有自由戀愛、性生活和懷孕的自由?高等學校的大學生也應(yīng)當享有這些權(quán)利。當然這里還有一個道德敗壞、品行惡劣和不正當?shù)慕缍ǖ膯栴}。什么叫“不正當性關(guān)系”?按過去的理解?在校學生只要發(fā)生性關(guān)系就是不正當?shù)?但也有人認為“男生漂娟、女生”才算是不正當性關(guān)系。
實例二:某高校在日常的宿舍管理之中?值班員經(jīng)常到各個宿舍檢查衛(wèi)生和違規(guī)電器的使用情況。但是不管宿舍內(nèi)是否有人在?她們都是用鑰匙直接開門?幾乎從來都不敲門?筆者在碩士研究生就讀期間就曾遇到過此類尷尬問題。
這個案例涉及到公民的住宅權(quán)的問題。《中華人民共和國憲法》第三十九條明確規(guī)定:“中華人民共和國公民的住宅不受侵犯。禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅。”公民住宅不受侵犯有以下含義:(1)公民的住宅不得隨意侵人;(2)公民的住宅不得隨意搜查;(3)公民的住宅不得任意查封;(4)公民的住宅不得隨意毀壞。“風能進?雨能進?國王不能進”是英國普通法的一項原則?也是法治社會對公民生存權(quán)的承諾。公民住宅不受侵犯是社會安定的最基礎(chǔ)的條件。公民住宅有兩種?一是固定住宅?二是臨時住宅。公民住進賓館?就和賓館形成服務(wù)契約?短期居住的賓館客房就形成臨時住宅?長期包租的客房就形成固定住宅。任何機關(guān)和個人都無權(quán)搜查。學生宿舍作為學生休息生活的場所?每學年要交相應(yīng)的住宿費用?而且他們交的住宿費用一般都要高于同類房屋的同期的出租價格。所以他們的宿舍也應(yīng)當視為私人的住宅。他們的住宅權(quán)也是神圣不容侵犯的。宿舍樓的值班人員作為物業(yè)管理人員未經(jīng)允許就進人學生私人的宿舍?應(yīng)當視為是對公民住宅權(quán)的侵犯行為。如果值班員要進人宿舍檢查衛(wèi)生?就應(yīng)當先征得學生們的同意?否則就視為違法。
實例三:北京科技大學應(yīng)用科學學院學生田永在考過程作弊?根據(jù)該校規(guī)定?決定對田永按退學處理?并填發(fā)了學籍變動通知。但是田永繼續(xù)在該校以在校大學生的身份參加正常學習及學校組織的活動?并如期繳納各項費用。田永在該校學習的4年中?成績?nèi)亢细?通過了畢業(yè)實習、設(shè)計及論文答辯?獲得優(yōu)秀畢業(yè)論文及畢業(yè)總成績?nèi)嗟诰琶５?998年6月?北京科技大學以田永不具有學籍為由?拒絕為其頒發(fā)畢業(yè)證和派遣證?原告田永認為自己符合大學畢業(yè)生的法定條件?被告北京科技大學拒絕給其頒發(fā)畢業(yè)證、學位證是違法的?遂向北京市海淀區(qū)人民法院提起行政訴訟。
該案例中?北京科技大學最終敗訴。北科大敗訴的原因是侵犯了原告田永的受教育權(quán)中的程序性權(quán)利。學校在做出退學決定后未以書面形式通知田永本人?學校在田永臨近畢業(yè)時通知其所在系不能授予其畢業(yè)證書、學位證書和辦理正常的畢業(yè)派遣手續(xù)?也沒有給田永向?qū)W校有關(guān)部門進行申訴、申辯?以實現(xiàn)救濟的權(quán)利和機會?違背了程序正義的基本要求。根據(jù)《中華人民共和國憲法》第四十一條規(guī)定:中華人民共和國公民對于任何國家機關(guān)和國家工作人員?有提出批評和建議的權(quán)利;對于任何國家機關(guān)和國家工作人員的違法失職行為?有向有關(guān)國家機關(guān)提出申訴、控告或者檢舉的權(quán)利?但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。從憲法的這條規(guī)定可以看出?當自己的權(quán)利受到行使國家教育權(quán)利的高校的不法侵犯時?大學生也應(yīng)當享有申訴權(quán)。
二、大學生憲法權(quán)利的保障
1.實體法的保障
也就是根據(jù)憲法制訂完備的高等教育法和相應(yīng)的配套法規(guī)?明確規(guī)定大學生應(yīng)當享有的權(quán)力、違法的懲罰措施和救濟途徑。這樣?在大學生的權(quán)利受到侵害時能有法可依?切實保護好大學生的合法權(quán)利。
2.程序法的保障
高校在行使教育行政管理職權(quán)中侵害學生憲法權(quán)利時?還必須有相應(yīng)的程序法的保障。學生權(quán)利的保障應(yīng)當成為依法治校的一個重要組成部分。大學生對學校給予的處分不服向有關(guān)部門提出申訴必須有相應(yīng)的法律程序來保障。而且?這個法律程序必須有實體法來明確規(guī)定?對于違反法律程序的行為應(yīng)當有相應(yīng)的懲罰措施。
三、大學生憲法權(quán)利的救濟途徑
1.行政救濟
也就是當高等學校的學生的權(quán)利受到侵害時?大學生可以通過合法途徑向侵害自身合法權(quán)益的機構(gòu)、學校、當?shù)卣蚪逃姓芾聿块T反映、申辯和申訴?請求其對侵害自身權(quán)益的行為進行復查?并要求根據(jù)復查結(jié)果重新作出新的決定和處理?學校和當?shù)卣⒔逃姓芾聿块T有責任對學生反映的情況和問題進行認真的調(diào)查。處理學生反映的情況和問題必須有事實和法律依據(jù)?而且必須嚴格遵循程序法的要求。大學生在申辯或申訴時要講清理由?說明依據(jù)。學生通過向?qū)W校和當?shù)卣⒔逃姓芾聿块T的情況反映、申辯和申訴等途徑其權(quán)利仍然得不到保護時?還可以通過訴訟的途徑保護自身的合法權(quán)益。當然也可以直接通過依法提訟的途徑保護自身和合法權(quán)益。
關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng)方案；工程管理；電力建設(shè)企業(yè)
中圖分類號：F24
文獻標識碼：A
文章編號：1672―3198（2014）10―0101―02
電力建設(shè)企業(yè)是電力企業(yè)的一個重要組成部分，通指發(fā)電、輸配電、供用電設(shè)備設(shè)施的建設(shè)及安裝企業(yè)。電力建設(shè)企業(yè)是資金、技術(shù)密集型企業(yè)，具有生產(chǎn)經(jīng)營程序化程度高、操作規(guī)范嚴密、安全第一和牽涉國計民生等諸多特點。因此，必然要求電力建設(shè)企業(yè)的施工管理人員具有專業(yè)基礎(chǔ)知識深厚、懂技術(shù)、善于管理等素質(zhì)。顯然，建設(shè)適用性、耐久性、安全性、可靠性、經(jīng)濟性、協(xié)調(diào)性高的高質(zhì)量的電力發(fā)供電企業(yè)，沒有大批既懂建設(shè)安裝知識，又懂工程項目管理知識和電力生產(chǎn)建設(shè)知識的人才，是不可能完成這樣的艱巨的任務(wù)的。這就給電力建設(shè)工程項目管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案提出了新課題。本文對此提出幾點建議。
1電力建設(shè)行業(yè)人才需求特點分析
1.1電力建設(shè)企業(yè)需要具有較強實踐能力的“應(yīng)用型”人才
電力建設(shè)企業(yè)是技術(shù)密集型企業(yè)，專業(yè)性強，對人才的實踐能力要求很高。目前很多新建電廠或企業(yè)的自備電廠，聘用人才時最看重的是實際工作經(jīng)驗與面對實際工作的應(yīng)用能力。而目前多數(shù)院校畢業(yè)的學生難以達到要求，多數(shù)學生仍然是理論知識勝于實際能力。從工程院校的角度看，缺乏與企業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系，缺乏開放的辦學機制，校企合作面臨諸多困難，學生很難得到企業(yè)實踐、鍛煉的機會。因此，學生從步入工作崗位到成長為一個合格的項目管理者，需要很長的適應(yīng)期，而發(fā)展成為優(yōu)秀的企業(yè)核心管理骨干，難度就更大。因此，工程教育需要改革，需要學校在培養(yǎng)人才的過程中為學生提供足夠的實習、實訓環(huán)境，政府、社會要給予政策機制的支持與鼓勵。
1.2電力建設(shè)企業(yè)需要具有較強的創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力的“拓展性”人才
通過調(diào)查我們感到，電力建設(shè)企業(yè)管理人才質(zhì)量的提高滯后于電力企業(yè)的實踐要求，因為對一些新環(huán)境下產(chǎn)生的先進管理方法和手段的學習和運用，電力企業(yè)往往快于高校。因此畢業(yè)生的管理創(chuàng)新能力往往不足，需要投資，進行必要的培訓。而規(guī)模較小資金缺乏的中小企業(yè)一般無力做到。因此面向電力建設(shè)企業(yè)的工程管理專業(yè)應(yīng)以面向電力建設(shè)市場，培養(yǎng)具有較強實踐能力和職業(yè)綜合能力的應(yīng)用型人才作為新時期人才培養(yǎng)的目標。
2依托電力建設(shè)行業(yè)人才培養(yǎng)目標的定位
沈陽工程學院是一所新升本科院校，經(jīng)過十年的建設(shè)和發(fā)展，已基本上形成了自身的辦學特色。學院秉承“工程教育、職業(yè)取向”的辦學理念，初步形成了具有行業(yè)優(yōu)勢的學科體系，圍繞能源和電力產(chǎn)業(yè)鏈，調(diào)整和優(yōu)化專業(yè)布局，著力培養(yǎng)學生的工程實踐能力和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，以人才培養(yǎng)和創(chuàng)新團隊建設(shè)為重點，堅持走特色發(fā)展之路。學院的人才培養(yǎng)目標定位于“應(yīng)用型”。
我院工程管理專業(yè)充分依托電力學科的優(yōu)勢，遵循“依托行業(yè)、面向市場、工程教育、職業(yè)取向、打造品牌、人民滿意”的辦學理念和培養(yǎng)“具有較強的人文素質(zhì)、實踐能力和創(chuàng)新意識的工程技術(shù)人才，具有工程背景的現(xiàn)代管理人才和適應(yīng)社會發(fā)展需要的現(xiàn)代管理人才的人才”目標定位，構(gòu)建了工程管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的框架。具體說，以面向電力建設(shè)工程領(lǐng)域為主，涵蓋工程施工企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、工程監(jiān)理咨詢公司、物業(yè)管理公司等單位，培養(yǎng)具備管理學、工程經(jīng)濟學和土木工程技術(shù)的基礎(chǔ)知識，掌握現(xiàn)代管理科學的理論、方法和手段，具備創(chuàng)新能力和實踐能力，并適應(yīng)市場需求的技術(shù)基礎(chǔ)扎實、知識面寬、能力強、素質(zhì)高的應(yīng)用型人才。
一是按照“深廣適度的公共基礎(chǔ)，較寬厚的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)，扎實有效的實踐訓練體系，適用對口、技術(shù)含量高的方向”的基本思路，確定應(yīng)用型工程管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)的知識、能力和素質(zhì)的基本結(jié)構(gòu)框架。
二是貫徹差異化教育理念。以為指導，在工程管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的定位上實施“差異化戰(zhàn)略”，培養(yǎng)目標與國家注冊師接軌，積極尋求并培養(yǎng)具有電力行業(yè)特色的工程管理專業(yè)人才。用人單位參與人才培養(yǎng)方案的設(shè)計，增強方案的實用性。
三是突出我院工程管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的特色。專業(yè)基本技能的培養(yǎng)與國家注冊師的考試要求接軌，開設(shè)其它監(jiān)理、咨詢等課程，學生可根據(jù)自身能力和從業(yè)喜好選擇考取監(jiān)理工程師、建造工程師、咨詢工程師等執(zhí)業(yè)資格。
四是設(shè)置電力建設(shè)工程施工管理方向。由于我院電力行業(yè)的背景，與電力行業(yè)密切相關(guān)的電力建設(shè)工程管理專業(yè)必將成為學生就業(yè)的新領(lǐng)域。工程管理專業(yè)應(yīng)充分依托電力行業(yè)的優(yōu)勢，構(gòu)建工程管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的框架，培養(yǎng)符合電力建設(shè)行業(yè)需求的電力工程管理復合型人才。因此，考慮市場需求和行業(yè)特色優(yōu)勢，設(shè)置電力建設(shè)工程施工管理方向。
五是重視實踐環(huán)節(jié)教學基地建立，對實踐教學的基本建設(shè)進行重新規(guī)劃。營造真實的職業(yè)環(huán)境，使學生在校內(nèi)就能接觸和了解實際用人單位的職業(yè)環(huán)境。根據(jù)實際情況，本著互惠互利的原則，積極加強與電力建設(shè)企業(yè)、其他單位的合作，積極開拓校外實踐教學基地。
3構(gòu)建依托電力建設(shè)行業(yè)的人才培養(yǎng)方案的實踐
在修訂人才培養(yǎng)方式過程中，貫徹“以工程科學為基礎(chǔ)，以實踐性、綜合性教學內(nèi)容為主干，以電力建設(shè)行業(yè)需求為依據(jù)”的原則，實現(xiàn)“培養(yǎng)工程應(yīng)用型和復合型人才”的培養(yǎng)目標。據(jù)此，我們對工程管理專業(yè)過去的知識結(jié)構(gòu)、課程體系和教學內(nèi)容進行了大幅度的調(diào)整，并相應(yīng)制訂了新的培養(yǎng)方案的原則。
一是拓寬專業(yè)口徑，建立“按學科大類統(tǒng)一基礎(chǔ)、按專業(yè)模塊分流”的教學體系。
二是圍繞課程體系，進行“整體優(yōu)化”。改變過去重知識、輕能力、輕素質(zhì)培養(yǎng)的狀況，對課程設(shè)置進行精簡、整合和優(yōu)化，建立以培養(yǎng)學生的能力和提高學生的素質(zhì)為目的的培養(yǎng)方案。
三是改革教學管理體制，所有課程按照學分制培養(yǎng)，構(gòu)建多個專業(yè)方向模塊，注重學生的個性培養(yǎng)和發(fā)展。
四是健全教學評估體系和教學質(zhì)量監(jiān)控體系，為實施培養(yǎng)計劃、實現(xiàn)培養(yǎng)目標提供保證。
在此基礎(chǔ)上，學院在構(gòu)建依托電力建設(shè)企業(yè)管理類人才培養(yǎng)方案時，采取了以下有針對性的措施。
3.1全面修訂完善依托電力建設(shè)企業(yè)的人才培養(yǎng)方案
根據(jù)培養(yǎng)“應(yīng)用型人才”的目標和專業(yè)口徑要寬、工程科學基礎(chǔ)知識要扎實、工程實踐能力和創(chuàng)新能力要強、綜合素質(zhì)要高的要求，采用上下結(jié)合、校內(nèi)外結(jié)合的方式全面修訂了培養(yǎng)計劃，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一要求，實施不同專業(yè)模塊的教學。
遵循“知識、能力、素質(zhì)并重”和“加強基礎(chǔ)、強化實踐、面向行業(yè)”的思路，本著“削枝強干，突出重點，避免重復，合理銜接，精講多練，培養(yǎng)能力”的原則，突出了重點骨干課程，增添了綜合訓練實踐環(huán)節(jié)和人文社科知識等課程。經(jīng)過調(diào)整，專業(yè)理論教學時數(shù)控制在2100學時、180學分以內(nèi)。實踐性教學環(huán)節(jié)的時間也由原來的不超過30周提高到40多周，增加了綜合訓練實踐環(huán)節(jié)。
全面實行學分制和彈性學制。取消升留級制度，實行重修重考、滾動淘汰、彈性學制、主輔修制等多種適合學生特點的較為靈活的管理體制。學院還建立了完善的教學工作評估體系和質(zhì)量監(jiān)控體系及教學督導、教學檢查、領(lǐng)導聽課、學生評教、事故檔案等制度，確立教學工作在學校的中心地位。
采取學校與地方政府共建、開展校際聯(lián)合與合作等方式，積極與企業(yè)和科研單位聯(lián)系，推動教學工作開展。在實際教學中，推廣“導師制”，組織專業(yè)帶頭人和骨干教師，在高年級學生中因材施教，參與老師的科研、教研等工作，提高學生專業(yè)素質(zhì)和分析解決問題的綜合能力、創(chuàng)新精神和實踐能力，促進學生知識、能力和素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
修訂后的工程管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的特點體現(xiàn)在：
一是課程體系。從決策、可行性研究、施工到項目竣工后評價整個工程管理階段所需要的知識和能力，在新的課程體系中都有所體現(xiàn)，課程體系側(cè)重于管理和技術(shù)平臺。
二是實踐環(huán)節(jié)。專業(yè)方向模塊課，按照對應(yīng)崗位職業(yè)能力的要求設(shè)置。能力培養(yǎng)表現(xiàn)在兩方面：一是在實驗室里，利用項目管理、工程造價等軟件對工程管理的全過程進行模擬。二是學生到施工一線直接參與實際工程項目管理工作，并結(jié)合具體工作完成課程設(shè)計、畢業(yè)論文等任務(wù)。專業(yè)綜合實習主要安排到建筑工地實習，以熟悉項目管理的各個環(huán)節(jié)。
三是模塊課程。專業(yè)課程分模塊教學，開設(shè)項目工程造價管理和電力工程項目管理方向?qū)I(yè)課程，如：工程造價管理、工程造價計價與控制、建設(shè)工程技術(shù)與計量、電力工程基礎(chǔ)、電力生產(chǎn)概論、電力工程施工管理、電力設(shè)備概論、電力工程質(zhì)量管理、電力工程施工安全管理、電力設(shè)備實訓等課程。依托我院的電力行業(yè)優(yōu)勢，充分利用現(xiàn)有教學資源和學科優(yōu)勢，使課程具有針對性。按照職業(yè)能力要求，從職業(yè)資格認證角度，安排建筑工程招投標理論與實務(wù)、工程造價審計、工程造價案例分析、工程項目投資與融資、工程造價管理實訓等課程，以增加崗位就業(yè)競爭力。
四是能力培養(yǎng)。以能力訓練為軸心，采用“大平臺+小模塊”的課程結(jié)構(gòu)體系構(gòu)建專業(yè)培養(yǎng)方案。大平臺包括公共基礎(chǔ)課平臺和專業(yè)基礎(chǔ)課平臺，增加專業(yè)課門數(shù)，文理滲透，理論與實踐緊密結(jié)合，以培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和能力。
3.2進一步推進適應(yīng)電力建設(shè)行業(yè)人才培養(yǎng)的教學方法、教學手段
改革以教師為中心的教學模式，采取教師指導下的以學生為中心的探究式教學模式，培養(yǎng)學生學習的主動性、對知識信息的分析及綜合運用能力。
為每個班級配備一名具有講師以上職稱的教師擔任班導師。指導學生制定學習計劃、選課，輔修等事宜；幫助學生改進學習方法，提高學習效率；積極參與老師的教研、科研。
對于電力行業(yè)管理類專業(yè)課程，通過案例將枯燥的理論形象化，通過案例討論促使學生積極思考，進而提高學生分析問題、解決問題的能力。
由一兩名或更多教師共同參與同一課程的教學，這些教師本身都具有相關(guān)專業(yè)的工作經(jīng)驗并各有所長，因而能給學生更實際、更豐富的知識。
此外，針對某些課程，我們還取消了傳統(tǒng)的考試、考查考核方式，建立了過程考核、項目考核、實踐和作品考核、結(jié)業(yè)測試等若干種新的工學結(jié)合的考核方法。
3.3加強實踐創(chuàng)新基地建設(shè)和實踐教學改革，以電力企業(yè)為重點建設(shè)實踐創(chuàng)新基地
（1）與行業(yè)企業(yè)建立密切聯(lián)系，為實施工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式構(gòu)筑平臺。
學校注重把自身融入電力建設(shè)行業(yè)和企業(yè)之中，把電力建設(shè)企業(yè)的理念和文化引入學校，共同進行人才培養(yǎng)。為此，我們大力提倡開門辦學，培育開放意識、市場意識，積極主動地與電力企業(yè)聯(lián)系，建設(shè)了遼寧省電力公司第一電建公司等十多個實踐教學基地，增加更多的生產(chǎn)實踐的崗位。
（2）整體設(shè)計優(yōu)化教學、實訓、實習、就業(yè)等人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)。
在人才培養(yǎng)方案修訂過程中，盡可能做到結(jié)合理論教學對學生進行模擬仿真訓練，修訂人才培養(yǎng)方案時，設(shè)計足夠的時間來保證學生進行1年左右的生產(chǎn)性實訓。邀請電力建設(shè)企業(yè)工程技術(shù)人員參與人才培養(yǎng)方案制定，與企業(yè)共同“定崗位、定能力、定課程、定模塊、定體系”，體現(xiàn)工學
結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，整體設(shè)計、優(yōu)化教學、實訓、實習、就業(yè)等人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)。
（3）強化實踐環(huán)節(jié)的教學改革，構(gòu)建科學合理的實踐教學體系。
實踐教學體系的構(gòu)建與完善是培養(yǎng)學生實踐能力的著力點。我們適度調(diào)整課堂教學的學分學時，增加實踐教學與創(chuàng)新教育活動時間，并在課程體系設(shè)置上協(xié)調(diào)好理論教學與實踐教學、課內(nèi)實踐和課外實踐的關(guān)系，著力培養(yǎng)學生的實踐能力、創(chuàng)新能力，把實踐教學的目標和任務(wù)落實到各個實踐教學環(huán)節(jié)中，構(gòu)建了包括專業(yè)實習、實驗教學、社會實踐、論文（設(shè)計）、創(chuàng)新活動、創(chuàng)業(yè)實踐等方面的實踐教學體系，四年貫通不斷線。同時，積極改革實踐教學內(nèi)容和方法，減少驗證性實踐，提高創(chuàng)新性、綜合性實驗比例，注重實習前的教育和實習后的總結(jié)，突出職業(yè)意識與實踐能力培養(yǎng)。
4結(jié)語
總結(jié)幾年來我院工程管理專業(yè)教學改革實踐，我們認為，面向電力建設(shè)領(lǐng)域的工程管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，必須從遵從以下三個要求：
打牢“基礎(chǔ)”。工程管理專業(yè)學生，應(yīng)有牢固的工程技術(shù)基礎(chǔ)，能勝任一般技術(shù)性工作。尤其是土木工程、計算機科學、工程管理及相關(guān)的學科知識，使學生在土木工程技術(shù)、工程經(jīng)濟與管理方面掌握扎實的基礎(chǔ)理論，這樣才能有較大的專業(yè)發(fā)展空間。
強調(diào)“實務(wù)”。工程管理是應(yīng)用型的交叉工程學科，既強調(diào)理論研究，更重視工程建設(shè)投資決策的科學性和工程建設(shè)實施的科學組織與管理工作。因此，工程管理專業(yè)以綜合素質(zhì)見長，同時又要有自己獨有的看家本領(lǐng)，否則，專業(yè)沒有生命力。
重視“拓展”。現(xiàn)代電力工程建設(shè)管理發(fā)展迅速，知識更新快，要求我們設(shè)置的課程體系和內(nèi)容，除立足于電力工程建設(shè)服務(wù)領(lǐng)域外，還要兼顧相鄰領(lǐng)域業(yè)務(wù)工作的內(nèi)容。
參考文獻
【關(guān)鍵詞】BIM；項目建設(shè)；作用
1、BIM簡介
BIM全稱Building Information Modeling，即建筑信息模型。它是以三維數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，集成了工程建設(shè)項目全程各種信息的工程數(shù)據(jù)模型，是工程建設(shè)項目實體和功能要素的數(shù)字化表現(xiàn)。BIM是一個完善的信息模型，能夠整合工程建設(shè)項目生命周期內(nèi)不同階段的數(shù)據(jù)、過程和資源。它是對工程對象的完整描述，可被工程建設(shè)項目各參與方廣泛使用。
2、BIM的優(yōu)點
BIM是一種可應(yīng)用于工程設(shè)計、工程建造、工程管理等多方面的數(shù)字化方法，這種方法支持建筑工程的集成管理環(huán)境，可以顯著提高建筑工程各個階段的工作效率，并大大減少管理風險。
BIM一般具有以下特征：
工程信息的完備性：BIM不僅包含了對建設(shè)工程的3D幾何信息和拓撲關(guān)系描述，還對完整的工程信息進行了綜合記錄及跟蹤。如工程名稱、結(jié)構(gòu)類型、建筑材料、建筑性能等設(shè)計信息；施工工序、進度、成本、質(zhì)量以及人力、機械、材料等施工信息；工程安全性能、材料耐久性能等維護信息；對象之間的工程邏輯關(guān)系等。
工程信息的關(guān)聯(lián)性：信息模型中的各個對象都是可識別且相互關(guān)聯(lián)的，系統(tǒng)能夠統(tǒng)計和分析模型的信息，并自動生成相應(yīng)的圖形和文檔。如果模型中的某個對象發(fā)生變化，與之關(guān)聯(lián)的所有對象都會隨之更新，以保持模型的完整性和協(xié)調(diào)性。
工程信息的一致性：在建筑工程生命周期的不同階段模型信息是一致的，同一信息無需重復輸入，而且信息模型能夠自動演化，模型對象在不同階段可以簡單地進行修改和擴展而無需重新創(chuàng)建，避免了信息不一致的錯誤。
3、BIM在項目建設(shè)中的作用研究：
3.1 BIM在工程項目設(shè)計階段的作用
實現(xiàn)了建設(shè)工程復雜形態(tài)的空間三維表現(xiàn)。并且能夠根據(jù)3D模型自動生成各種圖形和文檔，而且始終和模型存在著邏輯關(guān)系。當工程模型發(fā)生變化時，與之相關(guān)聯(lián)的圖形和文檔將自動更新。設(shè)計過程中所創(chuàng)建的對象之間均存在著相應(yīng)的邏輯關(guān)聯(lián)關(guān)系，當某一個對象發(fā)生改變時，與它相關(guān)聯(lián)的其他對象也會自動更新。
實現(xiàn)了不同專業(yè)設(shè)計之間的信息共享。結(jié)構(gòu)、建筑、水電、暖通等各專業(yè)的CAD系統(tǒng)可從信息模型中獲取所需的設(shè)計參數(shù)和相關(guān)信息，不需要重復錄入數(shù)據(jù)，避免數(shù)據(jù)冗余、歧義和錯誤。
實現(xiàn)了不同專業(yè)之間的協(xié)同設(shè)計。當某個專業(yè)的設(shè)計對象被修改時，其他專業(yè)設(shè)計中的對應(yīng)對象會隨之更新。
實現(xiàn)了虛擬設(shè)計和智能設(shè)計，可以進行多種分析。如：利用工具軟件創(chuàng)建3D 模型，完成結(jié)構(gòu)條件圖，對結(jié)構(gòu)進行分析，得出合理的結(jié)構(gòu)施工圖；運用“零庫存”的生產(chǎn)管理方式，限額領(lǐng)料施工，有效地進行造價控制；通過與進度計劃軟件的數(shù)據(jù)集成，實時監(jiān)控施工進度，實時調(diào)整現(xiàn)場情況，有效調(diào)整施工工序。此外，還可進行碰撞檢測分析、能耗分析、機電分析、可持續(xù)性分析等。
3.2 BIM在工程項目施工階段的作用
實現(xiàn)了集成項目交付IPD（Integrated Project Delivery）管理。系統(tǒng)把項目建設(shè)的各參與方在設(shè)計階段就集合在一起，著眼于項目的全生命周期，利用BIM 技術(shù)進行虛擬設(shè)計、建造、運營及管理。
實現(xiàn)了動態(tài)、集成和可視化的4D 施工管理。將施工現(xiàn)場和建筑物的3D 模型與施工進度相比照，并與場地布置和施工資源信息集成一體，建立4D 施工信息模型。實現(xiàn)建設(shè)項目施工階段進度、人力、設(shè)備、材料的動態(tài)集成管理及施工過程的可視化模擬。
實現(xiàn)了項目建設(shè)各參與方協(xié)同工作。項目各參與方信息共享。基于網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)文件、圖紙和視頻的提交、審核、審批及利用。項目各參與方通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作，進行工程洽商、協(xié)調(diào)，實現(xiàn)施工質(zhì)量、安全、成本和進度的管理和監(jiān)控。
實現(xiàn)了模擬施工。在計算機上執(zhí)行建造過程，虛擬模型可在實際建造之前對工程項目的功能及可建造性等潛在問題進行預測，包括施工方法實驗、施工過程模擬及施工方案優(yōu)化等。
3.3 BIM在工程項目運營維護階段的作用
綜合應(yīng)用GIS技術(shù)，將BIM與維護管理計劃相鏈接，實現(xiàn)建筑物業(yè)管理與樓宇設(shè)備的實時監(jiān)控相集成的智能化和可視化管理。同時，還可以對建筑進行運營階段的能耗分析，進而對其進行節(jié)能控制。結(jié)合運營階段的環(huán)境影響和災(zāi)害破壞，針對結(jié)構(gòu)損傷、材料劣化及災(zāi)害破壞，進行建筑結(jié)構(gòu)安全性、耐久性分析與預測等。
3.4 BIM在工程項目信息收集及共享中的作用
系統(tǒng)建立了單一的工程數(shù)據(jù)源。工程項目各參與方使用的是同一信息來源，確保了信息的準確性和一致性。有效的實現(xiàn)了項目各參與方的信息共享和交流。從根本上解決項目各參與方采用紙介質(zhì)的方式進行信息交流而形成的“信息斷層”和應(yīng)用系統(tǒng)之間的“信息孤島”問題。
4、BIM在我國的應(yīng)用現(xiàn)狀
BIM核心建模軟件（BIM Authoring Software）是BIM得以存在和應(yīng)用的基礎(chǔ)。其他應(yīng)用軟件都是通過與BIM核心軟件在不同層次上的信息交換，為項目不同參與方利用BIM提高各自的工作質(zhì)量和效率服務(wù)。但是，國內(nèi)目前在BIM核心建模軟件這個領(lǐng)域基本處于空白狀態(tài)。
除了BIM核心建模軟件以外，與BIM相關(guān)的軟件共有12種，分別是BIM方案設(shè)計軟件、與BIM接口的幾何造型軟件、可持續(xù)分析軟件、機電分析軟件、結(jié)構(gòu)分析軟件、可視化軟件、模型檢查軟件、深化設(shè)計軟件、模型綜合碰撞檢查軟件、造價管理軟件、運營管理軟件、和審核軟件等。在這12類相關(guān)軟件中，國內(nèi)目前處于空白狀態(tài)的共有7類之多，需要說明的是，這12類軟件只是目前能夠和BIM核心建模軟件通過信息交換進行聯(lián)合工作的軟件，與BIM相融合互通的軟件種類隨時可能會有增減，但整體格局在較長的時間內(nèi)不會有大的變化。
從2D的CAD過度到基于BIM技術(shù)的多種建筑的3D設(shè)計，是未來計算機輔助建筑設(shè)計、指導建筑施工的發(fā)展趨勢。基于BIM技術(shù)的工程軟件的綜合應(yīng)用可以給工程設(shè)計、建設(shè)、運營帶來極大的便利，更對加強工程造價控制、節(jié)能環(huán)保等多方面帶來綜合效益。這種現(xiàn)狀應(yīng)該引起我們行業(yè)主管部門、學校、科研機構(gòu)、商業(yè)軟件公司以及整個工程建設(shè)行業(yè)所有參與方的高度重視，并且研究和實施相應(yīng)的戰(zhàn)略和措施。
5、影響B(tài)IM推廣的因素
首先，工程建設(shè)行業(yè)缺乏統(tǒng)一的BIM標準，政府對BIM的推動不夠積極，行業(yè)協(xié)會缺乏引導，這嚴重限制了BIM的應(yīng)用推廣。其次，缺乏有效的技術(shù)支持，現(xiàn)階段多數(shù)BIM軟件存在著本地化不夠徹底，工種配合不夠完善，細節(jié)不到位等缺陷，特別是缺乏本土第三方軟件的支持。我國目前在建的或已建成的許多高端建筑的設(shè)計任務(wù)多數(shù)都由國外的設(shè)計事務(wù)所完成，該領(lǐng)域很少有國內(nèi)同行發(fā)出的聲音。再次，設(shè)計單位作為BIM技術(shù)的推動者投入和收益不對等，BIM體系的推廣受益方眾多，最大的受益者是業(yè)主，但業(yè)主的推動作用不足。對企業(yè)來說，BIM的應(yīng)用成本投入過大，缺乏熟練使用三維模型的技術(shù)人員，培養(yǎng)員工的意識及規(guī)范企業(yè)內(nèi)部運作體系均需要大量投入，企業(yè)的積極性普遍不高。
6、結(jié)語
BIM是建設(shè)項目信息化歷史上的一個革新。通過BIM技術(shù)的應(yīng)用和推廣，建設(shè)項目的所有信息均實現(xiàn)了數(shù)字化。信息化在建設(shè)項目的全生命周期才能得以真正實現(xiàn)。系統(tǒng)可以實現(xiàn)建設(shè)項目的基本信息管理、進度管理、質(zhì)量管理、資金管理的整合。隨著BIM的發(fā)展，不僅僅能大大推動現(xiàn)有技術(shù)的進步和更新?lián)Q代，也將促進生產(chǎn)組織方式和管理模式的轉(zhuǎn)型，并將長遠影響人們對于項目管理的思維模式。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：精益六西格瑪；實驗教學示范中心；服務(wù)質(zhì)量；持續(xù)改進
Research on improvement of service quality of experimental teaching demonstration center based on lean six sigma
Zhang Ying， Zhang Wenbao
Fuyang Teachers College， Fuyang， 236047， China
Abstract： Analysis of the status of the service quality of our general experimental teaching demonstration center， the application of Lean Six Sigma activities in an experimental teaching demonstration center quality of service case. Through the satisfaction survey of the teachers and students， the project of Lean six sigma collected data， analyzed index correlation， according to the importance coefficient and satisfaction index to determine the location of each index in the index evaluation map， to determine the factors of need for improvement， and follow its effect so as to achieve continuous improvement.
Key words： Lean Six Sigma； experiment teaching demonstration center； service quality； continuous improvement
1 高校實驗教學示范中心管理研究狀況
從2005年開始，作為“高等學校本科教學質(zhì)量與教學改革工程”的重要組成部分，國家級、省級實驗教學示范中心在各類高校紛紛建立，這對加快高校實驗室建設(shè)和實驗教學改革，推動實驗室高效運行管理機制的建立，全面提高實驗教學水平，提高對學生實踐能力培養(yǎng)起到了積極的作用。
對于新興的實驗教學示范中心，其管理方法是在探索中不斷完善的。近年來，許多專家進行了積極的研究和探索。涉及的方面有：實驗教學示范中心建設(shè)模式、發(fā)展模式與管理模式的研究；更新實驗教學理念；改革實驗教學研究[1]；教學實驗室環(huán)境與安全管理研究[2，3]；提高實驗隊伍的綜合素質(zhì)研究[4]；開放式實驗室管理模式研究[5]；提高儀器設(shè)備利用效益研究[6]；藥品、試劑、小型儀器的管理[3，6]及實驗室文化建設(shè)研究[7] 等。
實驗教學示范中心要改革完善，需要全面了解和掌握中心各個方面的管理狀況，發(fā)現(xiàn)管理中的問題，以采取針對性的措施進行改進。以某高校實驗教學示范中心為例，探討如何運用精益六西格瑪方法持續(xù)改進管理質(zhì)量[8]。
2 實驗教學示范中心管理改進的精益六西格瑪流程
“精益六西格瑪是一種將精益思想和六西格瑪管理有機融合起來的新方法，它通過提高顧客滿意度、降低生產(chǎn)與經(jīng)營成本，從而提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、加快流程速度和改善資本投入效率”。下面以某高校化學實驗教學示范中心（以下簡稱“中心”）管理項目為例，探討在普通高校實驗教學示范中心實施精益六西格瑪項目提高管理及服務(wù)質(zhì)量的流程[9，10]。
2.1 界定階段
該化學實驗教學示范中心在管理及服務(wù)質(zhì)量滿意度方面有些問題。針對這種情況，需要對該“中心”的情況進行分析，找出原因。首先對典型的“中心”管理項目進行重點調(diào)研。通過實際考察、問卷調(diào)查及對“中心”人員的訪談，找出目前“中心”管理方式中存在的問題以及有待改進的方面。
2.2 測評階段
設(shè)計問卷調(diào)查表（采用李克特量表），對“中心”各項管理服務(wù)指標滿意度進行調(diào)查。設(shè)定：非常滿意—5分 ；比較滿意—4分；一般—3分；比較不滿意—2分；很不滿意—1分。測量和分析結(jié)果見表1
從表1可以看出，師生對“中心”管理指標中的實驗教學一項最滿意，對實驗人員項次滿意， 但對實驗藥品材料管理項和環(huán)保與安全項不太滿意，對實驗室文化最不滿意。
2.3 分析階段
測量所用各指標相關(guān)性分析見表2。
進行抽樣充分性指標KMO測量和巴利特（Bartlett）球體檢驗結(jié)果見表3。
結(jié)合表2和表3可以看出幾個指標的相關(guān)系數(shù)比較大，且很顯著。其近似卡方值為73.913，顯著水平達到0.000，抽樣充分性指標KMO測量值達到0.549，顯示抽樣效果較好，但也說明數(shù)據(jù)之間存在多重共線性問題，我們選擇采用主成分回歸分析。由主成分分析法獲得該項目各項指標的權(quán)重（即各項指標的重要性程度），表示為各項指標的重要性系數(shù)[11]。
然后再將每個指標滿意度平均分和重要性系數(shù)進行標準化并列表對比（見表4）。
以每個指標滿意度為橫軸，每個指標重要性程度為縱軸繪制該“中心”管理及服務(wù)各指標評價象限圖（如圖1所示）。
“中心”管理各項指標評價象限圖可以直觀反映出該“中心”管理和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)勢在哪里，哪些地方存在不足，從而指導我們有針對性地確定“中心”服務(wù)質(zhì)量管理工作改進的著力點。
第I象限：高度關(guān)注區(qū)。指標X1（實驗室硬件建設(shè)）、指標X2（實驗教學管理）和指標X8（實驗人員）落在這個象限上。這個象限標志著滿意度與問題的重要性成正比例，即師生對“中心”提供實驗管理和服務(wù)的滿意程度與他們所評價合理的重要程度相符合。“中心”對這個象限的3個指標應(yīng)該繼續(xù)保持其現(xiàn)有水平，維持其發(fā)展的良好勢頭。
第II象限：屬于重要性高但滿意度低的象限（優(yōu)先改進區(qū)）。指標X5（開放實驗室管理）和指標X7（環(huán)保與安全管理）落在這個象限上。這個象限標志著有機會改進，表示師生是關(guān)注“中心”管理服務(wù)的這些指標，但目前“中心”在這些方面做得不夠好，所提供的服務(wù)距師生的要求較遠， 師生對此評價較低，需要重點修補、改進。
第III象限：機會區(qū)。指標X4（藥品材料管理）和指標X6（實驗室文化管理）落在這個象限上，表示這兩項指標不是師生目前所關(guān)注的，不是現(xiàn)在最需要改善的服務(wù)項目，對此暫時可不多考慮，但應(yīng)該保持關(guān)注，適當?shù)臅r候還是要加以改進，因為這里是可以挖掘出提升師生滿意度的機會點。
第IV象限：維持優(yōu)勢區(qū)。指標X3（大型儀器設(shè)備管理）落在這個象限上。這個象限標志著滿意度評價較高，但并非師生最為關(guān)注的方面，屬于次要優(yōu)勢。雖然它們不是很重要，但維持現(xiàn)在的程度，對于師生而言，還是十分重要的。
2.4 改善階段
通過對該“中心”管理服務(wù)評價指標的分析，開放實驗室和環(huán)保與安全管理這兩個方面處于需要優(yōu)先改進的位置， 其次是藥品材料管理、實驗室文化管理兩方面，該“中心”需要按照精益六西格瑪?shù)膶嵤┮螅芍行呢撠熑朔e極推動，相關(guān)人員積極行動，對需要優(yōu)先改進的開放實驗室和環(huán)保與安全管理兩個方面再實施二級精益六西格瑪項目，組織有關(guān)人員分析梳理找出問題所在，探討解決辦法，制定解決方案，并盡快著手實施。
在環(huán)保與安全管理方面，把師生身體健康放在首要位置考慮，把化學實驗教學效果與綠色環(huán)境、安全穩(wěn)定等因素統(tǒng)籌考慮，增加購置環(huán)保與安全的實驗設(shè)備，同時堅決做到實驗室環(huán)境設(shè)施建設(shè)安全化和環(huán)保化，盡力做到實驗過程綠色化，“三廢”處理綠色化，危險化學物品使用安全化，安全教育和安全檢查經(jīng)常化。
開放實驗室管理優(yōu)化方面，本著有利于培養(yǎng)學生自主研究能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的主旨，繼續(xù)堅持探索“因材施教 ， 講究實效 ” 的教師指導模式；學生自主創(chuàng)新模式，畢業(yè)論文 （設(shè)計 ）帶動模式相結(jié)合，調(diào)整修改開放實驗項目，修改開放實驗管理辦法，試行網(wǎng)絡(luò)選項目、約實驗室、約實驗指導教師的開放實驗室管理模式，使開放實驗室工作有條不紊地進行。
藥品材料管理方面的問題應(yīng)盡快解決。藥品材料倉庫內(nèi)部安排調(diào)整，升級藥品材料管理軟件，修改完善藥品材料管理和領(lǐng)用辦法。同時對師生進行節(jié)約與綠色化教育，使化學藥品和材料領(lǐng)用快捷，藥品材料節(jié)約了近一成。
實驗室文化方面的問題解決。實驗室文化是實驗室精神文化、制度文化和環(huán)境文化的總和。該“中心”通過加強對學生追求真理、崇尚學術(shù)、嚴謹求實的教育和影響，修改完善實驗室規(guī)章制度，改變實驗室環(huán)境布置等，有效改善了該“中心”人員的精神面貌，提升了實驗室文化品位，優(yōu)化了實驗室人文環(huán)境和工作環(huán)境，提高了實驗示范中心的管理服務(wù)質(zhì)量水平，提高了師生的滿意度。
2.5 控制階段
實驗室硬件建設(shè)是“中心”得以運行的基礎(chǔ)，實驗教學是“中心”工作的核心，實驗人員是“中心”運行的關(guān)鍵。在前面分析中獲得的信息說明，該“中心”在以往工作中這三方面都做得很好，這是需要繼續(xù)保持的，同時還要根據(jù)新的情況作出新的應(yīng)對。對上述分析提示需改進的項目，要在最后的控制階段中，通過對相關(guān)師生的不定期訪談和對實驗室各項指標的定期檢查評估，了解師生對改進后管理和服務(wù)的滿意度，并對改進結(jié)果跟蹤控制，發(fā)現(xiàn)問題及時分析解決，對新的問題再次使用精益六西格瑪項目流程，持續(xù)改進，精益求精，達到更高的質(zhì)量目標。
3 結(jié)束語
通過對化學實驗中心管理實施精益六西格瑪?shù)陌咐接懥司媪鞲瘳敻倪M方法在高校實驗教學示范中心管理中對于提高管理和服務(wù)質(zhì)量的應(yīng)用。通過滿意度調(diào)查、數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計處理和分析，得到師生滿意度和重要性4個象限評價圖，以確定需要改進的方向。在改進后，持續(xù)跟蹤回訪，實現(xiàn)對改進內(nèi)容的控制，并循環(huán)使用精益六西格瑪?shù)腄MAIC流程，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。
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[關(guān)鍵詞]遠程學習行為；演進；表征；影響因素
[中圖分類號]G40-057 [文獻標識碼]A [論文編號]1009-8097（2013）12-0096-06 [DOI]10.3969/j.issn.1009-8097.2013.12.018
引言
許多提倡遠程教育的學者認為學習者的學習行為在教育過程中起著重要的作用。美國高校教育信息化協(xié)會2009年所做的一項調(diào)查顯示，有88.9%的學習者使用網(wǎng)絡(luò)學習平臺學習，網(wǎng)絡(luò)遠程學習對學習者的學習產(chǎn)生了積極的影響，并最終提高了學習者的學習質(zhì)量。同時，英國的聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會對大學本科生的網(wǎng)絡(luò)遠程學習行為做了大量的實驗研究，結(jié)果表明遠程學習行為和學習結(jié)果之間存在著密切的關(guān)系。因此，研究遠程學習行為對提高遠程學習的質(zhì)量與效率有著積極的意義。
中央廣播電視大學校長楊志堅2011年引述的一項抽樣調(diào)查顯示，目前我國有50%以上的遠程學習者在線學習時間少于3天：遠程學習者的畢業(yè)時間跨度平均為12學期。由此可見，我國學習者的在線學習行為和學習效果都不能令人滿意，研究遠程學習者的學習行為就顯得尤為緊迫。
近十年來國內(nèi)外部分學者一直在進行此方面的研究，并取得了一定的研究成果。我國學者陳麗及其團隊提出了遠程學習的教學交互模型和教學交互層次塔，研究了遠程學習者異步交互的行為方式和特點。彭文輝教授及其團隊長期致力于網(wǎng)絡(luò)學習行為的研究，在對網(wǎng)絡(luò)學習者的學習行為進行調(diào)查與分析的基礎(chǔ)上，提出了網(wǎng)絡(luò)學習行為的多維度多層次模型，設(shè)計并開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)學習行為分析系統(tǒng)。已有研究涵蓋了理論和實踐兩個層面，對在我國遠程學習行為的研究起到了積極的引領(lǐng)作用，但現(xiàn)有研究大多是將學習者當前的學習行為當作研究對象，很少關(guān)注到在遠程學習過程中學習者學習行為的演進問題，現(xiàn)有研究大多默認或假定學習行為處在一個穩(wěn)定狀態(tài)，很少有研究對遠程學習者的學習行為進行動態(tài)的追蹤研究，本研究正是在這樣的大背景下出發(fā)的。
一、遠程學習行為演進假設(shè)提出的理論基礎(chǔ)
美國學者威爾遜認為，學習行為是學習主體與周圍社會環(huán)境的互動。我國學者楊開城認為，學習行為是學習者在某種動機指引下為獲得某種學習結(jié)果而進行的活動總和。學習行為受個人學習目的、學習態(tài)度、學習方法、學習習慣等綜合因素的影響。由此可見，遠程學習行為是指遠程學習者在遠程學習過程中所采用的行為形式與方法，它是學習者的思想、情感、情緒、動機、能力及運作程序的具體行為表現(xiàn)。實踐中，遠程學習者的學習行為主要表現(xiàn)為在一定的態(tài)度引導下的學習者在學習支持平臺上利用資源進行學習的行為及交互行為的總和。
學習行為深受三大理論框架影響，第一個理論框架是杜威的經(jīng)驗主義。杜威在其《經(jīng)驗與教育》一書中強調(diào)經(jīng)驗的形成過程是連續(xù)發(fā)展的，每一種經(jīng)驗對于各種態(tài)度都能產(chǎn)生一定的影響，也會造成一定的喜好和厭惡，從而有助于決定后來經(jīng)驗的性質(zhì)，因此經(jīng)驗是由先天的形成和后天的改變慢慢推演而成的。學習本身就是一種歷程，而不是一種方式或一種獲得的成果。從存在于社會環(huán)境中的個人來說，個人始終是與其所處的環(huán)境交互活動的一個有機體，學習者在與所處的環(huán)境交互活動中就會產(chǎn)生學習行為，學習行為自身也不是靜止不動的，是在不斷演進的。
影響學習行為的第二個理論框架是皮亞杰的建構(gòu)主義理論。皮亞杰的建構(gòu)主義理論認為個體是通過社會交往而不是個人探索來學習和發(fā)展知識的。學習從屬于發(fā)展，學習者能夠?qū)W到什么，完全取決于其發(fā)展水平。他認為學習不是消極被動的過程，而是一個主動的積極的建構(gòu)過程，這種建構(gòu)過程是在學習主體與環(huán)境的交互作用中產(chǎn)生和完成的。決定學習的因素，既不是外部因素，也不是內(nèi)部因素，而是二者的相互作用。皮亞杰認為認知發(fā)展包括同化、順應(yīng)和平衡三個基本過程。格式塔心理學家對學習的解釋，往往傾向于使用知覺方面的術(shù)語。學習意味著要覺察特定情境中的關(guān)鍵性要素，了解這些要素是如何聯(lián)系的，識別其中內(nèi)在的結(jié)構(gòu)。所以，學習與知覺、認知幾乎是同義詞，可以看出只有經(jīng)歷了認知發(fā)展的同化、順應(yīng)和平衡階段，學習才能發(fā)生，學習本身就是動態(tài)演化的。
影響學習行為的第三個理論框架是維果斯基的社會文化理論。維果斯基提出了臨界發(fā)展區(qū)理論，該理論認為孩子是在成人的指導或同伴的協(xié)助下發(fā)展技能的，這些技能的獲得需要以孩子原有知識為基礎(chǔ)，這些知識基礎(chǔ)被形象地稱為腳手架。正是在這個意義上我們認為學習是在原有知識的基礎(chǔ)上，在與社會文化的交互中不斷演進的。
學習理論無疑可以很好地詮釋學習行為的演進。遠程學習是一種基于媒介的師生準永久性時空分離的學習方式，有其特殊性，是一種基于技術(shù)的學習。技術(shù)進化理論可以很好地解釋技術(shù)的進化。技術(shù)進化論是一種以生物進化論來借喻技術(shù)發(fā)展的機制和模式的技術(shù)史學理論。技術(shù)進化論認為技術(shù)發(fā)展是連續(xù)和累積的，每一種技術(shù)都是在原有技術(shù)之上的進一步發(fā)展，是一個連續(xù)系列中的片段。
遠程教育所基于的媒介是一種技術(shù)產(chǎn)品，不同的技術(shù)產(chǎn)品形式劃分了遠程教育的發(fā)展階段。遠程教育的發(fā)展經(jīng)歷了三種模式，分別是以紙質(zhì)材料為媒介的函授教育模式，及以廣播電視為媒介的廣播電視教育模式，再到以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為媒介的網(wǎng)絡(luò)遠程教育模式。紙質(zhì)材料、廣播電視及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都不是憑空突然產(chǎn)生的，都是在原有技術(shù)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上不斷進化而來的。進化在生物學中廣泛使用，是生物由低級到高級、由簡單到復雜的發(fā)展過程，具有“進步”的意含。學習行為無所謂是否“進步”，學習行為是在不斷變化的，“演進”可以充分地表達出不斷變化的意思，可以推斷以技術(shù)為媒介進行學習的遠程學習者的學習行為是在不斷演進的。
基于學習理論與技術(shù)進化理論框架下的推演，我們可以假設(shè)遠程學習者的學習行為是在不斷演進的。這個假設(shè)是否成立還需要驗證，如果成立的話，遠程學習行為演進的表征是什么，有哪些影響因素都需要進行深入研究才能確定。
二、遠程學習行為演進及表征的實驗研究
1.研究對象
C校是一所地處我國西部的地州級電大，除校本部外，還下屬2個市級電大、5個縣級電大，目前有在校生12638人，共開設(shè)了19個專業(yè)。C校從1999年就開始了遠程開放教育的試點，2005年5月順利通過了開放教育試點項目總結(jié)性評估。C校是一所非常具有代表性的地方性電大，研究該校遠程學習者學習行為的變化無疑可以很好地檢驗遠程學習行為演進假設(shè)，并明確遠程學習行為演進的表征形式。
以C校2009年招收的3008名學習者、2010年招收的3362名學習者和2011年所招收的4099名學習者，共10469名在籍的學習者為研究對象，研究其在線學習行為是否存在演進及演進的表征形式。
2.研究內(nèi)容及結(jié)果
遠程學習行為由三部分組成，一是遠程學習者在學習支持平臺的在線學習情況，二是遠程學習者在學習支持平臺的交互情況，三是遠程學習者對遠程學習方式的認同度。
（1）C校遠程學習者在線學習情況分析
利用C校在線學習行為統(tǒng)計平臺，歸納整理了研究對象自入校以來每年的在線學習行為。遠程學習者的在線學習情況，主要體現(xiàn)為在線學習時間與在線學習次數(shù)，具體數(shù)據(jù)如表1所示。在進行研究的時候，C校2011級的遠程學習者還沒有完成第三年的學習，故在線學習行為統(tǒng)計數(shù)據(jù)缺失。
調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，C校三年級的學習者主要在做社會調(diào)查與畢業(yè)論文（設(shè)計），在線學習課程安排較少，所以其在線學習行為較少，為了與2011級的學習者有可比性，可以忽略C校學習者在三年級的在線學習情況數(shù)據(jù)。
去掉C校遠程學習者在第三年的在線學習情況，只分析表1中學習者在一、二年級的在線學習情況，可以發(fā)現(xiàn)一定的規(guī)律性。每一級的學習者在二年級時的平均在線學習時間與平均在線學習次數(shù)均高于其在一年級的對應(yīng)數(shù)據(jù)。對每一級的學習者的在線學習情況數(shù)據(jù)進行比較，可以看出，2010級的學習者平均在線學習時間與平均在線學習次數(shù)均高于2009級的學習者，并且2011級學習者的在線學習情況統(tǒng)計數(shù)據(jù)高于2010級學習者的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
由此可見，遠程學習者的學習行為是雙向演進的。一個方向的演進是年級內(nèi)演進，主要表現(xiàn)為每一級的學習者自入學后，隨著入學時間的增長，其利用學習資源進行學習的行為是在不斷增加的，體現(xiàn)為平均學習時間與平均學習次數(shù)的增加。年級內(nèi)演進的重要外部動力之一可以歸結(jié)為學校對學習者在線學習行為的培養(yǎng)與管理。
另一個方向的演進是年級間演進，主要表現(xiàn)為后入學的學習者其平均在線學習時間與平均在線學習次數(shù)均高于先入學的學習者。年級間演進的重要外部動力之一可以歸結(jié)為學習者自身的信息素養(yǎng)，與入學后學校對學習者在線學習行為的培養(yǎng)與管理無關(guān)。
（2）C校遠程學習者在線交互情況分析
論壇是遠程學習者目前使用的主要異步交互工具，平均主發(fā)帖量、平均回帖量及平均每帖瀏覽量是學習者使用論壇進行異步交互情況的主要判斷指標。表2是分班級分年級對c校10469名遠程學習者平均主發(fā)帖量、平均回帖量及平均每帖瀏覽量的統(tǒng)計。
從表2可以看出，C校學習者整體上這三項指標都非常低，尤其是平均回帖量最低，其次是平均主發(fā)帖量，相對較高的是平均每帖瀏覽量。除了2009級學習者在3年級時的平均每帖瀏覽量低于平均主發(fā)帖量外，其他年級學習者都是每帖瀏覽量最高，其次是平均主發(fā)帖量、最低的是平均回帖量。
深入分析表2數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，C校遠程學習者異步交互行為同樣存在一定的規(guī)律性。C校遠程學習者的交互學習行為存在年級內(nèi)演進，不存在年級問演進。
年級內(nèi)演進主要表現(xiàn)為，每一級的遠程學習者隨著入學時間的增加，其平均主發(fā)帖量、平均回帖量、平均每帖瀏覽量三項指標都是在逐級遞減的，除了2009級學習者在二年級時的主發(fā)帖量高于其在一年級的主發(fā)帖量。一個異常數(shù)據(jù)可以忽略不計，總體上可以認為C校遠程學習者的在線異步交互行為也是在演進的，但演進的方向是在逐漸遞減的。
橫向比較每一級每一年學習者的平均主發(fā)帖量、平均回帖量及平均每帖瀏覽量可以發(fā)現(xiàn)，這三項指標的一致性還是非常強的。主要表現(xiàn)為，只要一項指標高于或低于其他的學習者，另外兩項指標一定高于或低于其他的學習者。學者DanShafer依據(jù)成員在討論組中的參與形式、參與類型、活動方式三方面的特點，將討論組成員分為核心成員、一般參與者、觀望者三種類型，并且指出討論組中上述三類成員的人數(shù)比例大約是1：10：100。學者Taylor依據(jù)學習者在學習社區(qū)中的參與程度和活動特點，將學習社區(qū)中的學習者分為積極參與者、觀望者、逃避者三種，并指出三者的比例約為1：1：1。兩位學者的研究都也可以驗證平均主發(fā)帖量、平均回帖量及平均每帖瀏覽量具有很強的內(nèi)部一致性，可以作為區(qū)別學習者參與程度的重要指標，但如何區(qū)別還需要繼續(xù)研究。
（3）C校遠程學習者對在線學習認同度的分析
在C校2012年所進行的一項“您最喜歡的學習方式”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，總計有4715名學習者參加了投票，占總在校生人數(shù)的45%。投票結(jié)果顯示，喜歡參加面授形式的學習者占總?cè)藬?shù)的43%，喜歡遠程在線學習的占57%（其中，55%的學習者選擇了參加網(wǎng)上自主學習，2%的學習者喜歡小組協(xié)作的學習方式）。
筆者2008年在C校所做的研究表明，該校2000級至2005級的遠程學習者最喜歡的學習方式依然是面授輔導，高達81%。當時的教學模式還不能稱為遠程開放教育，C校的學習者、教師還有管理者都還不能適應(yīng)遠程開放教育。
與2008年的研究結(jié)果相比，遠程學習者的學習行為已經(jīng)發(fā)生了改變，正在從完全依靠面授輔導學習轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€自主學習。在一定程度上我們也可以說遠程學習者對遠程教育的認同程度是在不斷演進的。
基于以上對C校遠程學習者在線學習情況、在線交互情況及對在線學習認同度的研究，可以驗證遠程學習者的學習行為是在不斷演進的。遠程學習行為演進的表征形式由遠程學習者的在線學習情況、在線交互情況及對在線學習認同度三項指標組成。
三、影響遠程學習行為演進內(nèi)在因素的實驗研究
1.研究對象
C校自1999年開始遠程開放教育試點，至今已經(jīng)走過了14個年頭，開設(shè)專業(yè)也從最初的2個發(fā)展到了19個。C校最初進行遠程開放教育試點的專業(yè)是法學專業(yè)與計算機專業(yè)，至今這兩個專業(yè)一直在招生。與2008年筆者做研究時相比，目前C校法學專業(yè)招生人數(shù)基本保持穩(wěn)定，計算機專業(yè)的招生人數(shù)在大幅萎縮。據(jù)統(tǒng)計，C校目前有19個專業(yè)，與2008年相比新增了8個專業(yè)，包括物業(yè)管理、物流管理、工程造價和建筑施工等，都是社會急需專業(yè)。這新專業(yè)的設(shè)置對傳統(tǒng)專業(yè)招生產(chǎn)生了不小的沖擊。除了社會需求和新開專業(yè)的影響之外，計算機專業(yè)畢業(yè)率低、考試一次性通過率低也是影響該專業(yè)招生人數(shù)大幅萎縮的重要因素，而法學專業(yè)的畢業(yè)率和考試一次性通過率都較高，這也是法學專業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要因素。這兩個專業(yè)遠程學習者的學習行為無疑很具有代表性。
研究選擇了C校法學專業(yè)與計算機專業(yè)作為實驗專業(yè)，分別選擇了法學專業(yè)本科、法學專業(yè)專科、計算機選擇本科、計算機專業(yè)專科2011級、2012級、2013級的學習者共599人為研究對象。法學專業(yè)2011級、2012級、2013級三屆六個班共511位學習者，其中本科層次272人，專科層次239人。計算機專業(yè)2011級、2012級、2013級三屆六個班共88位學習者作為研究對象，其中計算機專科47人，計算機本科41人。
2.研究內(nèi)容及結(jié)果
以媒體作為學習媒介的遠程學習者的學習行為是在不斷演進的，影響遠程學習行為演進的因素必然是多樣的，有外部因素也有內(nèi)部因素。本研究主要研究影響遠程學習行為演進的內(nèi)部固有因素，主要有遠程學習者的性別、年齡、所學層次、專業(yè)、所在年級、所學課程因素。
（1）影響遠程學習者在線學習情況的內(nèi)在因素分析
為了確定影響遠程學習者在線學習情況的內(nèi)在因素，利用SPSS17.0，以學習者的內(nèi)在因素對在線學習情況做方差分析，具體結(jié)果如表3所示。
從表3可以看出，學習者的性別、年齡因素對平均在線學習時間與平均在線次數(shù)均無顯著性差異。也就是說遠程學習者的性別因素、年齡因素都不會影響遠程學習情況行為演進。
學習者所學層次因素、專業(yè)因素、所在年級因素對平均在線學習時間均有顯著性差異，其中年級因素對評價在線次數(shù)也有顯著性差異。也就是說遠程學習者所學層次、所學專業(yè)、所在年級是影響遠程學習情況演進的因素。具體表現(xiàn)為本科層次的學習者平均在線學習時間要高于專科層次的遠程學習者：計算機專業(yè)的學習者平均在線學習時間與次數(shù)均要高于法學專業(yè)的學習者；一年級的學習者平均在線學習時間與次數(shù)均要高于二年級的學習者，而二年級的學習者又要高于三年級的學習者。
從課程類型角度來看，不同類型課程對學習者的平均在線學習時間與次數(shù)均沒有顯著性影響。也就是說課程因素不會影響遠程學習情況的演進。
（2）影響遠程學習者在線交互情況的內(nèi)在因素分析
為了確定影響遠程學習者在線交互行為的內(nèi)在因素，利用SPSS17.0，以學習者的內(nèi)在因素對平均主發(fā)帖量、平均回帖量及平均每帖瀏覽量做方差分析，具體結(jié)果如表4所示。
因為學習者回帖量非常低，對所有內(nèi)在因素做方差分析均沒有顯著性差異，故在表4中沒有列出。
從表4可以看出，學習者的性別因素、年齡因素及所學層次因素對平均在主發(fā)帖量與平均每帖瀏覽量均無顯著性差異。也就是說遠程學習者的性別因素、年齡因素及所學層次因素都不會影響遠程學習交互行為演進。
學習者所學專業(yè)因素、所在年級因素及所學課程因素對平均主發(fā)帖量均有顯著性差異，其中專業(yè)因素、年級因素對平均每帖瀏覽量也有顯著性差異。也就是說遠程學習者所學專業(yè)、所在年級、所學專業(yè)都會影響遠程學習交互行為的演進。具體表現(xiàn)為法學專業(yè)的學習者平均主發(fā)帖量及平均每帖瀏覽量均要高于計算機專業(yè)的遠程學習者：一年級的學習者平均主發(fā)帖量與平均每帖瀏覽量均要高于二年級的學習者，而二年級的學習者又要高于三年級的學習者；英語課的平均主發(fā)帖量要高于專業(yè)課，而專業(yè)課的主發(fā)帖量要高于政治課。
（3）影響遠程學習者對在線學習認同程度內(nèi)在因素分析
對C校2011級、2012級、2013級法學專業(yè)、計算機專業(yè)599位學習者進行了“您最喜歡的學習方式”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，統(tǒng)計結(jié)果顯示，學習者最喜歡的學習方式是網(wǎng)上自主學習，比例為61.24%，喜歡面授輔導的比例為33.92%，喜歡小組協(xié)作學習的比例為4.81%。
對可能影響遠程學習者對在線學習認同的內(nèi)在因素做方差分析，結(jié)果如表5所示。
從表5可以看出，學習者性別因素、年齡因素、所學層次因素對學習者是否認同在線學習沒有顯著性影響。學習者所學專業(yè)因素、所在年級因素對學習者認同哪種學習方式有顯著性的差異。可見，性別、年齡、所學層次因素不是影響學習者認同學習方式演進的因素，而所學專業(yè)、所在年級因素會影響學習者認同學習方式的演進。
均值比較發(fā)現(xiàn)，計算機專業(yè)的學習者相對而言喜歡面授輔導，而法學專業(yè)的學習者相對而言喜歡網(wǎng)絡(luò)自主學習。顯然這與專業(yè)特點有關(guān)，計算機專業(yè)作為工科專業(yè)，邏輯推理性要求較高，更適合面授輔導。
同樣地，對于年級因素進行均值比較，二、三年級的學習者相對而言喜歡網(wǎng)上自主學習，一年級的學習者更喜歡面授輔導。由以上分析可以看出，學習者喜歡的學習方式隨著學習時間的變化而變化，隨著遠程學習時間的增加，學習者傾向于更喜歡網(wǎng)上自主學習方式。
通過上述對影響遠程學習行為演進的內(nèi)在因素做方差分析，可以發(fā)現(xiàn)學習者性別因素、年齡因素不是影響遠程學習行為的演進內(nèi)在因素。學習者所學層次因素、所學專業(yè)因素、所在年級因素及所學課程因素是影響遠程學習行為演進的內(nèi)在因素。
四、結(jié)果分析
遠程學習者的學習行為是在不斷演進的。遠程學習行為的演進的表征包括遠程學習者在線學習情況、在線交互行為與對在線學習的認同三個方面的變化。遠程學習者在線學習情況可以用在線學習時間與在線學習次數(shù)表征：遠程學習在線交互行為可以用主發(fā)帖量、回帖量及每帖瀏覽量表征；遠程耆對在線學習的認同可以用對喜歡的學習方式表征。
影響遠程學習行為演進的內(nèi)在因素有學習者所學層次因素、所學專業(yè)因素、所在年級因素及所學課程因素。
學習者性別因素、年齡因素不會影響學習者在線學習情況、在線交互行為及對在線學習的認同，也就是說學習者性別因素、年齡因素不會影響遠程學習行為的演進。分析其中的原因，科技進步與社會發(fā)展使信息技術(shù)的使用越來越普及，已經(jīng)超越了性別與年齡界限，從而使得不同性別、年齡的學習者在進行遠程學習時其在線學習行為沒有顯著性區(qū)別。
學習者所學層次因素會影響學習者的在線學習情況，但不會影響學習者的在線交互行為及對在線學習的認同，所以學習者所學層次因素是影響遠程學習行為演進的內(nèi)在因素之一。分析其中的原因，這種現(xiàn)象與傳統(tǒng)課堂的情形很相似。本科層次的學習者自律性比較強，能比較好地進行自主學習，而專科層次的學習者相對而言自主學習能力較差。
學習者所學專業(yè)因素、所在年級因素會影響學習者在線學習情況、在線交互行為及對在線學習的認同，也就是說學習者專業(yè)因素、年級因素會影響遠程學習行為的演進。分析其中的原因，專業(yè)因素主要是專業(yè)特點引發(fā)的，年級因素與學習者所在學校的培養(yǎng)與管理密不可分。專業(yè)因素說明不同專業(yè)的學習者所能接受的學習方式會有所不同，強制讓學習者統(tǒng)一接受某種學習方式，或采用完全背離個體學習習慣的學習方式，都不利于遠程學習者的學習。年級因素說明在線學習者對在線學習方式有個適應(yīng)期，過了適應(yīng)期后，學習者就會比較適應(yīng)在線學習方式。
