時間：2022-11-24 09:18:47
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇體檢護士論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
出于個人理想的追求，出于對醫(yī)院改革的積極參與，出于對外科的深厚感情我來到了今天的競聘現(xiàn)場,我竟聘的崗位是x護士長.在此謝謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示的機會.首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！
我是外科護士X，生于X年，黨員，大專學(xué)歷，于X年X月畢業(yè)X省衛(wèi)生學(xué)校,X年X月X日分配到本院外科開始護士生涯至今X年.期間六次評為最佳護士，兩次履職優(yōu)秀，X年論文護士獲院X等獎。我認(rèn)為作為一名健康體檢中心的護士長，除了必須具備專業(yè)技能還應(yīng)具備以下幾個特點：
第一，組織管理能力。能夠合理地安排人力資源，系統(tǒng)地規(guī)范工作流程，著眼于細(xì)微之處讓所有前來體檢的人都能享受到全程無疑問服務(wù)；大家一定覺得奇怪了，什么是“全程無疑問服務(wù)？”不知大家對試工體檢還有沒有印象，反正我是記憶猶新的。作為一個健康人來到醫(yī)院參加體檢，不管是主動還是被迫，他都希望在最短的時間最高效地解決問題。
當(dāng)他拿著一大堆各式各樣的檢查單時，連我都有點發(fā)懵，對于沒有專業(yè)知識的人來說就更是不知所措了，所以我想如果我們能給每一位前來體檢的人發(fā)放一份《體檢須知》，告知每一項檢查項目的目的和要求，并標(biāo)明具體的檢查室或地點，然后在我們護士的指引下完成整個體檢過程，這不但能避免人員擁擠，還可以提高我們的工作效率。其次他們還面臨著一個領(lǐng)取體檢結(jié)果的問題，如果我們能對沒有時間或無法親自來領(lǐng)取結(jié)果的人提供寄信或發(fā)電子郵件的服務(wù)，這一定會提升我們工作滿意度。
第二，統(tǒng)籌計劃的能力。私底里大家都戲稱“護士長”為“內(nèi)當(dāng)家”，其實這個稱謂一點也不假，如果護士長不能擔(dān)任好一個管家婆的角色，那她至少不是個讓人信服的護士長。護士長應(yīng)該對體檢中心每天的業(yè)務(wù)量、經(jīng)濟收入、醫(yī)療消耗品的支出、有效工作時間有一個具體的了解，這樣才能對工作進行系統(tǒng)的安排和管理，真正做到開源節(jié)流，盡量減少人力和物力資源的浪費。
第三，溝通協(xié)調(diào)能力。據(jù)我所知體檢中心的工作在很大程度上都離不開醫(yī)務(wù)部、護理部、科教部的支持，在面臨大的體檢任務(wù)時都必須從其它科室增派人力支援，這樣就更需要護士長起一個橫向或縱向聯(lián)合的作用。她必須具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力，確保在最短時間內(nèi)組織起人力物力。
第四，團結(jié)協(xié)作的能力。管理活動離不開團隊合作，如果一個集體沒有凝聚力它就是失去了戰(zhàn)斗力。我認(rèn)為一名體檢中心的護士長應(yīng)該努力當(dāng)好主任的幫手，協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，多與大家溝通交流，保持一種良好的工作氛圍。再則，應(yīng)關(guān)心體貼同事，及時了解她們的思想顧慮，適時疏導(dǎo)，讓她們感覺到集體的溫暖。這樣才能減少團隊的內(nèi)耗，提高工作效率。
第五，吃苦耐勞的能力。這一點對于一名體檢中心的護士長來說尤為重要，突擊的體檢任務(wù)經(jīng)常會造成工作時間不定時，節(jié)假日和周休恰是工作的高峰期，組織上門體檢服務(wù)等等都需要犧牲大量的休息時間，所以必須要有無私的奉獻(xiàn)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任
如果我競聘成功，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己，以“三個適度”為原則與人相處?！叭齻€服從”是個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。
“三個一點”是當(dāng)上級行要求與我行實際工作相符時，我會盡最大努力去找結(jié)合點；當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時，我會從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點；當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時，我會從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點。
“三個適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進行等距離相處；剛?cè)徇m度，對事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細(xì)適度，即大事不糊涂，小事不計較。做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。
【關(guān)鍵詞】 個人護理； 健康； 亞健康； 體檢
中圖分類號 R194.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 B 文章編號 1674-6805（2014）1-0095-03
個性化護理要求醫(yī)務(wù)人員對患者從精神、生理、心理層面展開人文關(guān)懷以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量[1-2]，能夠促進患者疾病的恢復(fù)。良好的人性化護理能夠使患者在就診時感受到醫(yī)務(wù)人員的關(guān)懷，更好地配合醫(yī)務(wù)人員的診療工作，有助于改善預(yù)后[3]。本研究通過對筆者所在醫(yī)院體檢中心參加體檢的人員進行干預(yù)，探討研究護理在體檢過程中的作用和價值，現(xiàn)報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
按隨機數(shù)字表法選取2010年1-12月在筆者所在醫(yī)院體檢中心的體檢人員500例，其中包括個人體檢和單位團體體檢，體檢者的健康狀況包括健康和亞健康，年齡15～80歲，平均44.5歲。
1.2 方法
2011年全年對這批研究對象陸續(xù)再次進行體檢。所有體檢人員均接受了同2010年進行的體檢相同的項目，其中包括胸片、抽血、尿常規(guī)、B超、心電圖檢查、內(nèi)外科檢查。二次體檢和一次體檢不同之處在于對體檢者進行了護理干預(yù)，其中主要包括體檢前的護理、體檢中的護理和體檢后的護理。其中體檢前護理主要包括加大對體檢人員對疾病預(yù)防的宣傳和教育力度，如散發(fā)宣傳手冊、向體檢人員說明體檢流程和注意事項（體檢前3 d禁酒、清淡飲食等）；體檢中護理內(nèi)容主要圍繞對體檢服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量、體檢中心環(huán)境的改善展開，如對護士著裝、禮儀進行統(tǒng)一規(guī)定，對醫(yī)護人員進行專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)，增強其服務(wù)意識、加強醫(yī)生和護士間的溝通以節(jié)約時間、在體檢中心增加電視、書籍報刊、飲水機，并且播放輕音樂使體檢者心情放松；體檢后的護理包括對體檢者體檢后飲食的指導(dǎo)，如囑咐體檢者合理用藥方法，特別注意藥物的副作用、配伍禁忌、教育體檢者改變不良飲食、作息時間，對體檢者建立個人健康檔案，并長期跟蹤信息[4-5]。體檢各個項目結(jié)束后1～2周內(nèi)對所有參加體檢的人員采用使用電話訪問填寫調(diào)查問卷的方法，有效回收調(diào)查問卷455份，有效回復(fù)率91.0%。調(diào)查的主要內(nèi)容為對所提供的護理服務(wù)項目進行評價，評價內(nèi)容分為滿意、不滿意和比較滿意。同時將一次體檢和二次體檢中各項檢查項目的檢查時間進行比較。
1.3 統(tǒng)計學(xué)處理
所有數(shù)據(jù)使用SPSS 13.0進行處理，計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，采用t檢驗進行分析，計數(shù)資料采用字2檢驗進行分析，P
2 結(jié)果
2.1 兩次體檢后各項檢查項目檢查時間比較
兩次體檢胸片、抽血、尿常規(guī)、B超、心電圖檢查、內(nèi)外科檢查各項檢查時間比較，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P
2.2 第二次體檢客戶滿意度比較
第二次體檢結(jié)束后客戶對體檢結(jié)果取得方式、服務(wù)態(tài)度、外部環(huán)境、接待方式、后續(xù)服務(wù)和知識業(yè)務(wù)水平等各項的滿意度均到達(dá)了90%以上，詳見表2。
3 討論
隨著生活水平的提高，生活節(jié)奏的加快很多人都處于亞健康的狀態(tài)。亞健康是指處于健康和疾病之間的一種臨界狀態(tài)，也是一個雙向轉(zhuǎn)換的特殊階段，如果不及時發(fā)現(xiàn)會引發(fā)嚴(yán)重疾病對身體健康造成巨大損害[6]。所以定期進行體檢十分重要，應(yīng)主動掌握自身健康信息，對疾病進行預(yù)防和控制。隨著時代的變遷，醫(yī)學(xué)模式也在發(fā)生著轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)已逐漸從過去的生物醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧?社會-心理”醫(yī)學(xué)模式，這就要求醫(yī)務(wù)工作者在診療患者身體疾病的同時，還要注重患者的心理和社會狀態(tài)，使患者獲得全面意義的康復(fù)。體檢可以使人們及時獲得自身身體狀態(tài)的評估，能夠有效預(yù)防和早期診斷疾病的發(fā)生[7]。在體檢中實施個性化護理可以更好滿足顧客的需求，對提高服務(wù)質(zhì)量、效果意義重大[8]。
對體檢人員進行體檢前宣教，可以滿足不同人群對體檢意義的理解，有助于體檢人員充分配合醫(yī)護人員工作。宣傳方式可以采用多樣化手段，將體檢宣傳單發(fā)放到學(xué)校、企事業(yè)單位和社區(qū)，使人群密集地點能夠了解體檢信息，有助于提高體檢人群的數(shù)量。而且，學(xué)校和企事業(yè)單位是亞健康人群的聚集場所，對這些人群進行體檢，更有預(yù)防和早期發(fā)現(xiàn)疾病的意義。在體檢人員正式進行體檢前，對體檢人員進行體檢流程和注意事項宣教，有助于提高體檢效率，并保證體檢結(jié)果的準(zhǔn)確性[9]。在體檢過程中，加強醫(yī)護人員著裝、禮儀的管理，有助于進一步取得體檢人員的信任，并獲得心理上的愉悅，進一步提高體檢效率。文獻(xiàn)[10]報道，在體檢過程中，醫(yī)護人員著裝整齊，儀表端莊，使用文明用語，操作輕柔、合理等，會得到體檢人員的好感，并有助于體檢人員的進一步配合，提高體檢效率和準(zhǔn)確性。此外，除人為因素外，環(huán)境因素也很重要，體檢不等同于就診，過于嚴(yán)肅的醫(yī)療環(huán)境會使體檢者產(chǎn)生恐懼、反感，容易因為體檢的不良情緒而干擾體檢過程。在體檢場所適當(dāng)放置書籍、播放音樂或宣傳影片，能夠有效舒緩體檢者情緒，特別是在體檢者排隊體檢過程中，能夠有效預(yù)防體檢者急躁情緒發(fā)生，保證體檢秩序和質(zhì)量[11]。體檢的出的陽性結(jié)果，有一部分是由于體檢者日常飲食、睡眠習(xí)慣不當(dāng)而產(chǎn)生的，因此，體檢結(jié)束后對體檢者進行飲食、作息時間指導(dǎo)尤為重要，通過飲食、睡眠的調(diào)節(jié)，往往可以使疾病獲得良好的轉(zhuǎn)歸。對于已經(jīng)在服用藥物的體檢者，可在體檢后依據(jù)體檢者的體檢結(jié)果，適時地對體檢者的治療情況進行調(diào)節(jié)，能夠做到“因病制宜”，有助于體檢者疾病的康復(fù)[12]。體檢結(jié)束后，醫(yī)院應(yīng)建立體檢者個人檔案，方便體檢者下次進行體檢。這種方式 有助于加強體檢者與醫(yī)院之間的聯(lián)系，使醫(yī)院更接近于體檢者的家庭醫(yī)生，拉近醫(yī)院與體檢者的距離，保證體檢工作良性發(fā)展。對體檢者建立體檢檔案，更有助于體檢者實時查詢個人身體狀況，及時修正身體的不良狀態(tài)，保持合理的生活方式，保證生活質(zhì)量[13]。
本研究的結(jié)果顯示兩次體檢胸片、抽血、尿常規(guī)、B超、心電圖檢查、內(nèi)外科檢查各項檢查時間比較，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P
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摘要目的：通過建立護士工作績效考核體系，為合理分配薪酬、人力資源管理、護理質(zhì)量管理提供科學(xué)依據(jù)。方法：以崗位管理、層級管理、工作量、工作質(zhì)量、護士職業(yè)規(guī)劃等方面為切入點建立護理績效考核體系，使用自制調(diào)查問卷收集資料,并對考核結(jié)果進行分析。結(jié)果：績效考核體系建立后，護士績效工資體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，護理管理者滿意度、護士滿意度、患者滿意度均有提高。結(jié)論：建立行之有效的護士績效考核體系，有利于形成良好的管理導(dǎo)向，提高臨床護理質(zhì)量，調(diào)動護理人員的積極性。
關(guān)鍵詞 績效考核；護士；實踐效果
doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2015.03.059
護理人員的績效是護理人員在護理活動中所作出的成績和貢獻(xiàn)［1］。目前我國構(gòu)建護理績效考核指標(biāo)體系還處于初級階段［2］，對護士績效考核多集中在基礎(chǔ)護理工作量的統(tǒng)計。我院結(jié)合護士層級崗位管理、護理工作量、工作質(zhì)量、護士職業(yè)規(guī)劃等對護士績效考核進行實踐研究，為建立科學(xué)有效的護士績效考核體系提供依據(jù)?，F(xiàn)報道如下。
1對象與方法
1.1研究對象2012年1~12月采取整群抽樣的方法抽取我院護士。納入標(biāo)準(zhǔn)：在本院工作至少3個月以上的注冊執(zhí)業(yè)護士。排除標(biāo)準(zhǔn)：尚未被聘用的護士、進修護士、實習(xí)護生、護士長。共163名護士參與調(diào)查研究。工作年限：1年以下4名，1~2年32名，3~5年36名，6~10年37名，10年以上54名。文化程度：中專31名，大專103名，本科29名。職稱：護士74名，護師66名，主管護師18名，副主任護師5名。
1.2方法
1.2.1科室間重新分配采用科室間互評的方法，將全院護理單元按工作量、工作風(fēng)險、技術(shù)難度、勞動強度，分為A，B，C，D，E 5級護理單元，A級:兒科、內(nèi)科、ICU，B級：手術(shù)室、產(chǎn)科、急診科、神外科，C級：外科、骨科，D級：婦科、五官科，E級：體檢中心、防保所?？冃?quán)重系數(shù)分別為：1.0,0.95,0.85,0.75,0.5。
1.2.2科室內(nèi)部分配崗位層級系數(shù)占30%，工作量占50%，工作質(zhì)量占20%。
1.2.2.1崗位層級系數(shù)結(jié)合護士職稱、學(xué)歷、工作能力、工作年限，采取自評、互評、核心小組評定的方法按《廣東省醫(yī)院護士崗位管理實施方案》將護士劃分為以下6個層級，并予相應(yīng)的個人層級系數(shù)：N3級1.2，N2-2級1.1，N2-1級0.95，N1-3級0.9,N1-2級0.85，N1-1級0.5。崗位系數(shù)：1年護士0.4，2年護士0.5，3~5年護士0.6，5年以上護士0.7，護師0.8，主管護師0.9，副主任護師1.0。
1.2.2.2工作量統(tǒng)計方法隨著?？谱o理內(nèi)涵的加深和?？谱o理領(lǐng)域的拓展，將?？谱o理納入護理績效評價指標(biāo)體系已成為護理管理者廣泛關(guān)注的問題。但目前的護理績效評價的重點往往還放在基礎(chǔ)護理的質(zhì)控上，無法體現(xiàn)?？谱o理的內(nèi)涵，成為阻礙?？谱o理發(fā)展的瓶頸［3］。因此本文采用完成各個護理崗位APN班的數(shù)量作為工作量，APN班系數(shù)由護士投票產(chǎn)生，A班：2.0，P班：2.5，N班：3.0，每月每個護理人員的工作量績效等于該護理人員所上APN班數(shù)乘以班次相對應(yīng)的系數(shù)之?dāng)?shù)字相加之和。如某護士4月份上14個A班，4個P班，4個夜班，那么她的本月工作量績效為：14×2.0+4×2.5+4×3.0=50。
1.2.3工作質(zhì)量的評價方法主要包括護理服務(wù)、基礎(chǔ)護理質(zhì)量、?？谱o理質(zhì)量、教學(xué)培訓(xùn)、協(xié)作護理、崗位責(zé)任落實、特殊貢獻(xiàn)7部分內(nèi)容。不同層級護士之間均考察7部分內(nèi)容，但層級越高要求越高。
1.2.4績效工資計算方法護士個人績效分值=崗位系數(shù)×層級系數(shù)+工作量績效＋工作質(zhì)量績效。護士個人績效獎金=護士個人績效分值/全科護士績效分值之和×（科室總獎金-特殊獎勵基金）+個人特殊貢獻(xiàn)獎。
1.3評價方法參照劉繼冬等對公立醫(yī)院護士績效考核滿意度的調(diào)查研究［4］。163名護士在績效考核實施前后對6個方面（基礎(chǔ)護理質(zhì)量、?？谱o理質(zhì)量、參與科室事務(wù)管理、協(xié)作護理、崗位責(zé)任落實及科研）進行考核評分，并進行比較。
1.4統(tǒng)計學(xué)處理采用PEMS 3.2統(tǒng)計軟件，計量資料的比較采用配對t檢驗。檢驗水準(zhǔn)α=0.05。
2結(jié)果
2.1163名護士績效考核前后6個方面評分比較（表1）
2.2實施前后163名護士滿意度評分比較（表2）
3討論
護士績效考核是醫(yī)院績效考核的一部分，在醫(yī)院實行績效管理，科學(xué)有效地評價護士績效有利于提升護理工作質(zhì)量［5］，提高護士的工作技能、工作滿意度、主觀能動性和創(chuàng)造力等［6-8］。建立護理績效考核體系的過程中，要讓全院護士參與，充分量化的績效考核體系，能使評價結(jié)果客觀真實、公正合理，且績效指標(biāo)并不是越多越好，要抓住關(guān)鍵問題，否則不僅運作復(fù)雜，且會增加管理者工作負(fù)擔(dān)。結(jié)果說明，同一崗位不同人承擔(dān)，因個人層級不同，績效工資不同；同一層級因承擔(dān)不同崗位，風(fēng)險和技術(shù)難度不同，績效工資不同。在其他因素相差不大的情況下，工作數(shù)量、夜班數(shù)量多者獎金高。
3.1薪酬分配逐步合理薪酬滿意度是薪酬績效改革過程中的一個重要的“風(fēng)向標(biāo)”，是影響護士工作態(tài)度和工作績效的重要因素，也是醫(yī)院人力資源管理工作中的一項重要內(nèi)容［9］。結(jié)果顯示，護士認(rèn)為實施績效考核后的報酬能體現(xiàn)勞動價值，護士對所得薪酬滿意。但仍有部分護士對薪酬分配不滿意，主要原因是高年資護士要想獲得較高薪酬需要參與倒夜班，其次對于防保所、口腔科、體檢中心非夜班，且工作風(fēng)險、難度較低的科室整體系數(shù)下降。
3.2護士綜合素質(zhì)的提高績效考核體系將學(xué)歷、職稱、繼續(xù)教育、科研論文等作為考核因子，從而激勵了護士自我學(xué)習(xí)、深造，提高自身素質(zhì)。將護理質(zhì)量納入績效考核管理激勵了護士對工作的主動性，明確了其工作內(nèi)容和責(zé)任，強化了安全意識。護士自覺遵守操作規(guī)程，更加注重工作流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，更加積極主動參與科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。但受科研、論文能力和水平的限制，實施績效考核前后科研數(shù)量比較無明顯統(tǒng)計學(xué)差異，今后應(yīng)加強科研論文寫作水平的培訓(xùn)。
3.3構(gòu)建了有效的管理機制護理學(xué)科要發(fā)展，必須合理、有效地使用人力資源，最大限度地發(fā)揮人才的智慧和潛能［10］。護理績效考核體系可以橫向、縱向地進行科室、個人之間的業(yè)績評價，為人力資源管理提供依據(jù)。醫(yī)院總體績效獎金向技術(shù)含量高、護理任務(wù)重、風(fēng)險大的科室傾斜，必將提高ICU、兒科等崗位的吸引力。由于夜班崗位績效積分高，改變了高年資護士不愿上夜班的現(xiàn)象，充實了夜班護理人力，今后我院將進一步改革各層級系數(shù)、崗位系數(shù)，使薪酬差距進一步增加，將會對護理管理工作有更大的觸動。
3.4護理質(zhì)量持續(xù)改進護士績效考核體系的建立細(xì)化了護理質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，三級質(zhì)控與崗位職責(zé)的相結(jié)合明確了護理工作的行為主體、責(zé)任主體，有利于護士績效意識的增強和個人潛力的發(fā)揮。三級質(zhì)控與護理績效管理相結(jié)合利于從多角度、多層次發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使護士自身關(guān)注工作效益和效率。
3.5為護士職業(yè)規(guī)劃明確方向各層次護士的合理安排，有助于為年輕護士提供發(fā)展的方向和目標(biāo)，有利于年輕護士的培養(yǎng)和專業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展［11］。護士績效考核體系的建立，護理管理者可動態(tài)地關(guān)注考核的狀況，將績效考核結(jié)果做不同護士間比較，也可做一位護士全年的縱向比較。通過對護士的評價，將考核結(jié)果與工資分配、晉升、評先評優(yōu)、年終考核、培訓(xùn)進修等掛鉤，崗位管理、層級管理與績效管理的有機結(jié)合使護理人員的個人職業(yè)規(guī)劃與醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略一致。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】 微信 健康教育 新平臺
隨著社會的進步與發(fā)展，人們生活水平在不斷提高，自我保健意識也隨之增強，對健康的需求也愈加強烈，健康已成為全球人類永恒追求的主題。因此，國內(nèi)外健康消費市場也應(yīng)運而生，且迅速擴展，在國內(nèi)各地相繼建立了體檢中心、預(yù)防保健中心、健康教育中心等許多健康管理機構(gòu)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，是我國當(dāng)前需要進一步探索和研究的重要課題之一。本論文以產(chǎn)科宣教為例，以達(dá)拋磚引玉之效。
一、對象與方法
1、對象。某醫(yī)院產(chǎn)科的初產(chǎn)婦為宣教對象，把300名初產(chǎn)婦隨機均分為兩組，實驗組和傳統(tǒng)組。實驗組利用微信平臺對科室新動態(tài)、講座通知、出診專家等進行報道、推送孕期健康教育、正常分娩健康教育、營養(yǎng)指導(dǎo)、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)等資訊。另外一組傳統(tǒng)組，組織參加傳統(tǒng)孕婦學(xué)校組織的健康講座，最后比較兩組初產(chǎn)婦孕產(chǎn)期知識掌握程度、剖宮產(chǎn)率、產(chǎn)科并發(fā)疾病的發(fā)生率。
2、方法。兩組初產(chǎn)婦的健康教育服務(wù)均由某院產(chǎn)科護理部負(fù)責(zé)，接受傳統(tǒng)講課模式的健康宣教，實驗組增加微信公眾平臺宣教。資料收集①孕產(chǎn)期考試共計2次，由專題組負(fù)責(zé)，教育前測試在首次產(chǎn)檢時進行，教育后測試在分娩后，出院當(dāng)天進行，要求2次均由產(chǎn)婦自行答題，并將考卷當(dāng)場收回。②兩組初產(chǎn)婦分娩方式、剖宮產(chǎn)原因及產(chǎn)科并發(fā)疾病情況均以產(chǎn)婦在我院的住院病歷為準(zhǔn)，由專題組專人登記。
2、 數(shù)據(jù)分析。根據(jù)收集的大量數(shù)據(jù)，利用統(tǒng)計分析方法用Epi.Data軟件錄入數(shù)據(jù)，用SPSS13.0統(tǒng)計軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析研究，利用χ2檢驗，P
二、結(jié)果
根據(jù)表一滿意度調(diào)查提示：①初產(chǎn)婦通過孕婦學(xué)校宣教后，對孕產(chǎn)期保健知識情況均有了解，實驗組優(yōu)良所占比例高于傳統(tǒng)組（χ2=34.95，P
我院產(chǎn)科在健康教育中應(yīng)用微信公眾平臺后，經(jīng)過一年多時間許多病人的實踐，產(chǎn)科健康教育效果明顯優(yōu)于傳統(tǒng)方式，而且也調(diào)動了護理人員的工作積極性，增強了他們的使命感和責(zé)任感。利用微信宣教是醫(yī)院健康教育工作中的一種新的有效手段，值得在臨床實踐中推廣應(yīng)用。
三、討論
微信平臺避免了傳統(tǒng)的健康教育受時間、地點的影響，這種網(wǎng)絡(luò)形式的健康教育更直接和便捷。尤其是年輕的家庭群成員，有良好的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)，更愿意接受網(wǎng)上的交流方式。通過微信群平臺，家庭成員還可以詢問關(guān)于私密的問題，有效保護了患兒家庭的隱私。
健康教育可使人們在面對疾病的預(yù)防、治療、康復(fù)時，樹立健康的信念，建立健康的行為。通過加強院外健康教育，可以改善患者的生活質(zhì)量 。健康教育不能局限在院內(nèi)，需要不斷延伸和擴展。隨著智能手機的普及，微信平臺成為人們獲取信息的重要途徑。通過微信平臺群發(fā)健康教育知識，操作簡單，高效，投入少，患兒家庭成員能在院外隨時隨地獲得兒科健康知識指導(dǎo)，還能與兒科醫(yī)生、護士有效在線互動，針對性和實用性強。通過醫(yī)院微信平臺群發(fā)健康教育信念，為廣大患兒家庭普及了防病知識，糾正了他們不正確的護理行為和照顧方式，增加了對醫(yī)護人員的信任感，提高了對護理工作的滿意度。
參 考 文 獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】健康管理；2型糖尿??；空腹血糖；應(yīng)用效果
【中圖分類號】R587.1【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1674-9308（2016）01-0191-02
2型糖尿病一種與患者生活習(xí)慣、行為方式密切相關(guān)的終身性慢性疾病[1]。單獨依靠藥物治療達(dá)不到最佳的效果，需要結(jié)合患者的飲食、藥物、運動等多種措施，并加強對吸煙、飲酒等多種危險因素的控制，所以，要取得最佳的治療效果很大程度上有賴于患者的自我管理與控制[2]。本文通過分組對照研究，探討常規(guī)護理管理與綜合健康管理對2型糖尿病患者的作用，現(xiàn)將結(jié)果報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選擇體檢中心2013年1月～2014年12月接待的87例2型糖尿病患者作為觀察對象，所有患者均滿足世界衛(wèi)生組織制定的糖尿病診斷標(biāo)準(zhǔn)[3]，排除妊娠期女性、合并嚴(yán)重肝腎功能不全或惡性腫瘤疾病患者。根據(jù)患者的檢查日期尾數(shù)分為觀察組40例與對照組47例，觀察組中有男性患者24例、女性患者16例；年齡最小為37歲、最大為68歲，平均為（52.31±4.78）歲。對照組中有男性患者28例、女性患者19例，年齡最小為34歲、最大為69歲，平均為（50.58±4.92）歲。觀察組和對照組患者的性別、年齡等一般資料差異較小，無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。
1.2方法
對照組患者給予常規(guī)的護理管理；觀察組則采取全面的健康管理措施，具體方法為：（1）收集信息：在體檢過程中詢問患者的基本資料，了解患者的年齡、體重、BMI指數(shù)等基本信息，根據(jù)這些信息為患者制定針對性的健康管理方法，要求患者嚴(yán)格按照要求開展活動；（2）健康教育：采取個性化的健康指導(dǎo)，向患者講解2型糖尿病相關(guān)知識，讓患者了解到健康管理對于控制血糖水平的重要性，認(rèn)識到日常生活中威脅到健康的因素，了解哪些因素是可以控制和預(yù)防的。掌握個人代謝紊亂的程度，預(yù)測今后發(fā)生心腦血管風(fēng)險的可能性，由此制定綜合干預(yù)方案[4-5]。（3）運動管理：根據(jù)患者的體質(zhì)擬定個性化的運動方案，提倡有氧運動，以步行為主，結(jié)合游泳、球類、爬山和騎車等有氧運動，控制強度在3～6邁特，時間保持在6min以上?；颊呙刻鞂€人的運動量、運動時間以及強度進行監(jiān)測，判斷是否為有效運動。建議患者每天步行30～60min，可以分兩次進行，每周的運動天數(shù)至少達(dá)到5天，餐后1小時開始，重視晚餐之后的運動。但是應(yīng)避免過量運動或者空腹運動[6]。（4）飲食管理：根據(jù)患者的身高、體重、活動量等根據(jù)平衡要求控制每天攝入的熱量，合理對營養(yǎng)素進行分配。要求碳水化合物控制在55%～65%；脂肪在20%～30%；蛋白質(zhì)15%～20%。糾正不良飲食習(xí)慣，堅持一日三餐、多食用粗糧和新鮮的蔬菜，肉類不要食用過多，嚴(yán)格限制鹽分。（5）用藥管理：根據(jù)我國《糖尿病防治指南》中的相關(guān)要求，對患者的用藥進行指導(dǎo)，不要隨意停藥、漏藥，不要相信電視廣告上的騙局任意服藥，有減藥指征的患者在醫(yī)生的指導(dǎo)下及時減藥[7]。
1.3統(tǒng)計學(xué)方法
本研究中的相關(guān)數(shù)據(jù)均錄入到SPSS18.0軟件實施數(shù)據(jù)處理，患者的各項體檢結(jié)果使用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）表示，比較采用t值檢驗，以P＜0.05代表差異結(jié)果具有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
通過3個月的健康管理，觀察組患者的空腹血糖水平為（6.1±1.2）mmol/L，對照組為（7.3±2.1）mmol/L；觀察組患者的BMI指數(shù)為（25.1±2.4）kg/m2，對照組為（26.3±2.7）kg/m2；觀察組患者的TC水平為（4.56±0.83）mmol/L，對照組為（5.17±0.75）mmol/L；觀察組患者的TG水平為（1.76±1.02）mmol/L，對照組為（2.12±1.54）mmol/L。對比患者的空腹血糖水平、BMI指數(shù)以及TC水平差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。
3討論
糖尿病治療需要結(jié)合飲食、藥物、運動、心理治療和病情監(jiān)測才能夠達(dá)到最佳的治療效果，但是傳統(tǒng)門診無法滿足這一要求，導(dǎo)致糖尿病治療不規(guī)范的現(xiàn)象非常普遍[8-10]。本組中，對觀察組患者應(yīng)用健康管理手段，通過飲食管理、藥物指導(dǎo)、運動管理、健康教育等多種方式進行干預(yù)，對比單純使用護理管理的對照組患者結(jié)果更好，患者的空腹血糖水平、BMI水平以及TC水改善效果更好，差異顯著。提示2型糖尿病患者應(yīng)用堅持長期的、連續(xù)的健康管理。
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一、打造科室文化，樹立團隊精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。
四、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻(xiàn)。
五、工作業(yè)績
XX年護理工作年終總結(jié)
手術(shù)室2009年上半年護理工作總結(jié)
**縣人民醫(yī)院手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認(rèn)真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊精神 積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù) 在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理 有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率<0.5%。
四、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才 社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻(xiàn)。
五、工作業(yè)績 我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。科室經(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
【關(guān)鍵詞】人文素質(zhì)教育;非現(xiàn)役文職人員;效果
人文素質(zhì)教育是一種發(fā)展人性、完善人格的教育[1]。它要求的不僅僅是知識和技能,更是一種信念,一種做人的準(zhǔn)則,一種支持你足以走完以后奮斗道路的強大精神動力。非現(xiàn)役文職人員作為部隊的新生力量,不僅要有扎實的理論知識,精湛的操作技能,還需要有良好的人文素質(zhì)修養(yǎng),以便更好地為全軍官兵提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。作為首批非現(xiàn)役文職人員,深切體會到了我院在非現(xiàn)役文職人員中開展人文素質(zhì)教育的重要性。
1課堂教育的開展
人文素質(zhì)課堂教育的重點是個體有意識地將外在影響和要求內(nèi)化為自身的素質(zhì)[2]。我院安排了一個月的集中學(xué)習(xí),請知名度較高的老專家、教授走進課堂,為醫(yī)務(wù)人員講授醫(yī)學(xué)發(fā)展最新動態(tài)、新理論、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和專科特色,并不止一次地講解文獻(xiàn)檢索、論文地撰寫等,鼓勵非現(xiàn)役文職人員積極撰寫論文。護理部每年還組織一次“護理綜述報告會”,引導(dǎo)非現(xiàn)役文職人員明確學(xué)習(xí)的方向,幫助非現(xiàn)役文職人員根據(jù)自己掌握的理論知識、學(xué)習(xí)方法、自學(xué)能力,進行認(rèn)知結(jié)構(gòu)的知識重組,樹立正確的、可行的發(fā)展目標(biāo)。這種教學(xué)方法開闊了非現(xiàn)役文職人員的視野、拓寬了知識面、調(diào)動了學(xué)習(xí)的興趣,為提高非現(xiàn)役文職人員人文素質(zhì)認(rèn)知打下了理論基礎(chǔ)。
2思想品德教育
良好品德的形成不是一蹴而就的,需要靠平時的積累。我院把3月份作為“學(xué)雷鋒活動月”,到社區(qū)為廣大居民進行健康體檢,提供健康教育處方,對社區(qū)居民提出的問題進行耐心的解答等,實踐人文素質(zhì)的教育活動,深受廣大居民的歡迎和好評;在地震發(fā)生后,急切關(guān)注災(zāi)區(qū)的情況,積極組織捐款捐物,并進行了特殊黨費的繳納,營造了“一方有難,八方支援”的感人氛圍;在滸苔肆虐,影響到奧運帆船賽的開展時,我院組織廣大官兵、非現(xiàn)役文職人員不止一次到海邊清理滸苔,烈日炎炎下,一鼓作氣地完成了清理滸苔的任務(wù),為奧帆賽的順利開展貢獻(xiàn)了一份力量,踐行人文素質(zhì)教育。
3形象教學(xué)
言行舉止是一種潛在的信息,可影響非現(xiàn)役文職人員品質(zhì)的形成。優(yōu)秀的醫(yī)護人員本身就是學(xué)習(xí)的楷模。
3.1言傳身教帶教老師的行為不僅影響非現(xiàn)役文職人員的技能發(fā)展,而且對非現(xiàn)役文職人員的個性發(fā)展具有潛在的、廣泛的、長遠(yuǎn)的定向作用。帶教軍護的思想、行為、言語和作風(fēng)對非現(xiàn)役文職人員有著更直接和潛移默化的作用。具體體現(xiàn)在臨床工作的點點滴滴,如對療養(yǎng)員的噓寒問暖、對工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、積極撰寫論文等,均充分體現(xiàn)了對療養(yǎng)護理工作的熱情。帶教軍護以自己的行為影響非現(xiàn)役文職人員對待工作的態(tài)度。帶教軍護還結(jié)合自己的臨床經(jīng)驗與體會,親自指導(dǎo)非現(xiàn)役文職人員對療養(yǎng)員出入院的接待、房間的整理等,并語重心長地為新入療養(yǎng)院的非現(xiàn)役文職人員講解各項護理文書的書寫和電腦的錄入,使非現(xiàn)役文職人員逐漸融入到療養(yǎng)院的工作中。
3.2作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)軍人護士均能嚴(yán)格執(zhí)行各項政策規(guī)定,辦事公道,遵紀(jì)守法,一絲不茍地完成上級交給的任務(wù),在非現(xiàn)役文職人員中起到了良好的模范作用。聽課時手機自覺處于關(guān)機或者振動狀態(tài),認(rèn)真做好記錄等,得到非現(xiàn)役文職人員的尊敬與效仿。
3.3禮儀禮節(jié)我院重視禮儀禮節(jié)培養(yǎng)。護理部專門請專家講授禮儀禮節(jié)課,為非現(xiàn)役文職人員統(tǒng)一定做制服,使非現(xiàn)役文職人員護士儀表達(dá)到了服飾整潔、儀表端莊、舉止大方、精神飽滿的要求。
3.4優(yōu)質(zhì)服務(wù)我院質(zhì)量方針為“全心全意,精益求精”。護理部組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、護理服務(wù)質(zhì)量評價表的實施、優(yōu)質(zhì)服務(wù)個人的表彰等,均督促了護理人員在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上的精益求精,不斷創(chuàng)新,提高了護理人員為療養(yǎng)員服務(wù)的主動意識,得到了療養(yǎng)首長的好評,同時使護理人員的成就感得到一定程度的滿足。
4寓教于樂
每個療養(yǎng)周期為療養(yǎng)員組織舞會,科室領(lǐng)導(dǎo)與軍人護士積極地參加,有個別的軍護孩子在沒有別人帶的情況下,帶著孩子去參加,其對科室組織活動的重視可見一斑,直接影響到非現(xiàn)役文職人員,提高了她們參與集體活動的積極性。這種活動的開展不但豐富了療養(yǎng)員的療養(yǎng)生活,讓其感到了療養(yǎng)院的溫暖,又鍛煉了護理人員的溝通能力、組織能力和協(xié)調(diào)能力。從“學(xué)習(xí)雷鋒”演講比賽到激烈的運動賽場競技,從沙灘趣味賽場到新年聯(lián)歡晚會、“八一”聚餐等等,發(fā)揮了思想教育功能,做到了寓教于樂,樂有所得。
我院通過開展以上教育活動,使非現(xiàn)役文職人員做到了服務(wù)行為端莊、態(tài)度熱情、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)端正、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良,整體素質(zhì)得以提高,有力地促進了我院護理隊伍的建設(shè)和發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院健康教育；促進醫(yī)院發(fā)展
隨著社會的進步經(jīng)濟的發(fā)展，人們對健康的需求越來越高，伴隨物質(zhì)生活的豐富，所謂的“富貴病”也顯著增加，“非典”“禽流感”等各種新型疾病也以前所未有的速度增長，給人們留下更多的反思。因此，疾病預(yù)防體系亟待加強，她涵蓋了健康教育與健康促進的必要性，健康教育工作已經(jīng)面臨著一個重大的契機。我院醫(yī)院在做好醫(yī)療工作的同時，也應(yīng)順應(yīng)形勢的變化，面向社會群體，開展多種形式的健康教育工作，立足院內(nèi)并推進社區(qū)的健康教育和健康促進工作，取得了一定的成效。
1 做法
1.1確立目標(biāo)，建立健康教育管理體系。將健康教育工作列入醫(yī)院全年工作目標(biāo)，分管院長親自參與健康教育工作；成立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，健全健康教育網(wǎng)絡(luò)，配備專職成員進行健康教育工作；配備電腦、投影儀、數(shù)碼相機等健教設(shè)備，統(tǒng)一安裝了各科室、病區(qū)的健康教育櫥窗，在門診各候診廳、電梯等候診區(qū)安裝電視機，與計算機中心聯(lián)網(wǎng)傳播健康教育內(nèi)容，基礎(chǔ)硬件得到了進一步改善；落實健康專項經(jīng)費；制定健康教育先進集體、個人考核標(biāo)準(zhǔn)，年終比表彰，將健康教育工作納入科室的綜合考核，與獎懲掛鉤。
1.2形式多樣，創(chuàng)造特色促進院內(nèi)健康教育。
1.2.1一對一的隨診教育。這是醫(yī)院健康教育最主要的、最經(jīng)常的、每個人都能做到的宣傳教育方法。由主管醫(yī)師、責(zé)任護士根據(jù)病人的具體情況進行因人、因病的個體化健康教育工作。
1.2.2 指導(dǎo)性教育。免費提供健康處方、院內(nèi)制作的單頁健康教育材料。病區(qū)二月一期的的健康教育專欄，院內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電視宣傳和門診候診廳電子顯示屏的健康教育內(nèi)容讓病員在等候就診及住院時觀看。自行制作健康教育宣傳冊，如高血壓、糖尿病、慢性前列腺疾病等慢性病的宣傳冊，圖文并茂，免費取閱。
1.2.3 開展院內(nèi)職工健康教育。定期提供健康教育學(xué)習(xí)資料，開展健康保健技能和知識的講座，組織全院職工學(xué)習(xí)，加強醫(yī)患溝通技巧的學(xué)習(xí)。
1.3適應(yīng)形勢，抓住機遇推動社區(qū)健康促進。
1.3.1 開展義診咨詢活動。組織各專科名醫(yī)到各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心義診，與省、市三級醫(yī)院聯(lián)合開展大型義診，受到群眾的歡迎。
1.3.2 組織健康保健講座。利用腫瘤防治周開展腫瘤防治知識、男性健康日的大型健康保健講座；每月常規(guī)一次面向社會群眾的高血壓、糖尿病知識講座；深入社區(qū)醫(yī)療點每月開展一次慢性病防治及養(yǎng)生知識保健講座；每周一次的面向準(zhǔn)媽媽、準(zhǔn)爸爸的孕期保健知識講座。
1.3.3 組織志愿者服務(wù)隊和崗村聯(lián)合醫(yī)療隊，分赴農(nóng)村、小區(qū)進行醫(yī)療服務(wù)，宣傳健康教育知識。婦產(chǎn)科以及我院一個社區(qū)醫(yī)療點主動與鄉(xiāng)的行政村結(jié)對，下基層農(nóng)村開展醫(yī)療的幫扶，講座、免費的咨詢體檢深受當(dāng)?shù)氐娜罕姎g迎。
1.3.4撰寫健康教育科普文章、論文及讀本，免費贈送給社區(qū)居民。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，為居民建立慢性病管理檔案。建立體檢人員健康檔案，為單位組織的健康體檢做專門的反饋，并免費進行健康知識講座，饋贈讀本。
1.3.5 與大眾媒體聯(lián)合，開展健康知識的宣傳。除了本院的院報外，我們還在本地報紙上，開辟了《健康之友》欄目，向社會群眾傳授健康知識。
1.4 分析研究，尋找到健教工作的切入點。很多人會認(rèn)為，健康教育只是醫(yī)院的一個表面文章，沒有什么技術(shù)含量，隨便做做就行了。但我們認(rèn)為，任何一個件事都應(yīng)分析研究，了解社會的需求，滿足大眾的需求才能發(fā)展。我們看到準(zhǔn)父母對孕期知識非常的渴求，于是我們克服困難，開辦胎兒大學(xué)的孕期知識講座，不斷完善。溧水地區(qū)的狂飲酒文化、嗜咸飲食等不良的生活方式造成多種疾病，分管院長親自深入調(diào)查分析研究，在各單位開辦講座，聽眾逾萬人，被譽為“溧水的洪昭光”，又將保健知識編印成讀本，免費發(fā)放到居民手中，受到社會的贊譽。
1.5 規(guī)范歸檔，留存資料評價健康教育工作。
平時我們注重檔案的收集整理，養(yǎng)成及時留存資料的習(xí)慣。隨身帶著數(shù)碼相機，記錄本，每次義診、咨詢結(jié)束，我們都會對活動進行總結(jié)評價，并且撰寫成文，積極投稿，及時在醫(yī)院網(wǎng)站上。既有利于健康教育的規(guī)范存檔，也是對健康教育工作良好開展的持續(xù)激勵。
2 體會
健康教育和促進對醫(yī)院的發(fā)展有重要的意義。工作中我們深深體會到，通過健康教育提高了人群的衛(wèi)生意識，提高人們的生存質(zhì)量，促進了社會經(jīng)濟的發(fā)展，同時對醫(yī)院的發(fā)展也有重要的意義。
2.1樹立了醫(yī)院的良好的公益形象。隨著人們文化生活水平的提高，患者除希望醫(yī)生為其治療外，更希望了解病因和如何預(yù)防。開展對大眾的健康教育和健康促進工作，走進社區(qū)，舉辦健康保健知識講座，提高全民健康意識，讓健康的人不生病，使有病的人得到很好的治療，盡快康復(fù)，實現(xiàn)了市場經(jīng)濟下醫(yī)院仍必須堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，實現(xiàn)了醫(yī)院社會公益性與福利性的統(tǒng)一。在我們醫(yī)院常常聽到這樣的話：“我們不希望人生病，但我們希望生了病來我們醫(yī)院，讓我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和保健知識，盡快讓您康復(fù)?！?/p>
2.2 有利于醫(yī)患溝通。當(dāng)今醫(yī)患矛盾惡化，社會對醫(yī)務(wù)人員存在偏見，通過我們開展健康教育，醫(yī)護人員與病人接觸的時間增多，溝通機會增加，病人通過健康知識的獲得，增加了對醫(yī)生的信任，有利于改善醫(yī)患關(guān)系。
2.3 促進醫(yī)療技術(shù)的提高。我們在舉辦各種健康講座的同時，也是醫(yī)務(wù)人員自我知識和技能的培訓(xùn)；對院內(nèi)職工的健康教育，對醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)提高起到了積極的作用。
2.4 健康教育本身也是一種治療方式。目前，許多慢病如高血壓、冠心病、糖尿病及腦卒中等，主要是由生活方式、環(huán)境因素等為主引起的，可以通過健康教育來預(yù)防控制。醫(yī)護人員針對特定的病種，進行有效的解釋與指導(dǎo)，增進患者對疾病的正. 確認(rèn)識，提高患者的臨床依從性，從而實現(xiàn)“未病先防，已病早治，既病防變，愈后防復(fù)”這一健康目標(biāo)。
2.5 宣傳了醫(yī)院的?？平ㄔO(shè)。通過健康教育在向大眾傳播衛(wèi)生保健知識的同時，也讓社會知道了我們的?？萍夹g(shù)，最新的醫(yī)療進展，這比那種醫(yī)療的廣告更能讓百姓接受和歡迎。
參考文獻(xiàn)：
[1] 陳紅宇，倪利蓉，劉桃英，金麗梅. 醫(yī)院健康教育管理體系的建立與實施[J].中華護理雜志，2005.40（12）.920-922
2017年血庫護士上半年工作總結(jié)以及下半年工作計劃【1】
回首這一年中，在 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持以及自己不斷學(xué)習(xí)和努力工作下， 較好地履 行了工作職責(zé)，完成了自己的本職工作，學(xué)習(xí)了較多的工作技能，總體感覺獲益 良多。 在離開校園，離開家鄉(xiāng)，踏上寶安這片熱土的這一年，有辛勤的耕耘，有收獲的 喜悅， 也有不足與遺憾， 最核心的主題無疑是學(xué)習(xí)與工作，現(xiàn)總結(jié)如下:
一、成果和收獲
今年3月份到6月份， 我懷揣著一份對工作的夢想和全心投入工作的熱度進入夢 寐已久的血站，開始了我人生的第一份工作。
1、在質(zhì)管辦實習(xí)階段(3 月-4 月): 實驗室部分: 質(zhì)管辦里實驗室部分的工作與我所學(xué)相差無幾，很快就可以操作了，從簡單的無菌檢測到后來幾乎全部實驗，我都可以參與或獨立完成。 質(zhì)量體系部分: 質(zhì)量管理、質(zhì)量體系等等這些概念也是在這個時候第一次接觸到，雖然學(xué)習(xí)了《血站質(zhì)量管理規(guī)范》和《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》的內(nèi)容，但是對血站質(zhì)量管理體系的認(rèn)識程度只是一知半解，直到8月份參與體系文件的修改，才系統(tǒng)的了解了血站質(zhì)量體系管理知識。
2、業(yè)務(wù)科實習(xí)和工作階段(5 月-11 月): 我在業(yè)務(wù)科的階段是我收獲最多的階段，也是從學(xué)校到社會過渡的重要階段，我 在業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理，今年完成了如下工作:
1) 繼續(xù)教育新學(xué)分卡人員信息的錄入和使用;
2) 全站44個專業(yè)技術(shù)人員一類學(xué)分和站內(nèi)外培訓(xùn)取得二類學(xué)分的管理;
3) 參與組織兩次全區(qū)臨床用血單位大型會議，組織完成全站性培訓(xùn)14次，業(yè)務(wù)科培訓(xùn)5次，并整理培訓(xùn)材料，完成培訓(xùn)者評估者效果評估材料;
4) 整理各科室 50 次培訓(xùn)材料;
5) 整理崗前和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的材料并發(fā)放上崗證，整理全站人員上崗證;
6) 組織新進人員參加衛(wèi)生部采供血機構(gòu)人員上崗證考試，包括本人共 6 人取得 上崗證;
7) 參加市衛(wèi)生局舉辦的實驗室備案培訓(xùn)班，整理備案工作報相關(guān)科室準(zhǔn)備;
8) 參加血站組織的內(nèi)審培訓(xùn)，并觀摩內(nèi)審檢查全過程;
9) 參與質(zhì)量體系文件的修改工作，系統(tǒng)學(xué)習(xí)血站質(zhì)量體系文件，編制員工健康 體檢操作規(guī)程，并組織員工體檢，
10) 參與血站采供血應(yīng)急預(yù)案和區(qū)衛(wèi)生局應(yīng)急辦應(yīng)急管理征文的編寫;
11) 完成業(yè)務(wù)科日常工作，如每日采血量統(tǒng)計、安全生產(chǎn)周報、月報廢血統(tǒng)計， 協(xié)助整理質(zhì)量控制會議材料等。 在業(yè)務(wù)科這半年主要的工作是組織血站舉辦的站內(nèi)和站外的集體培訓(xùn)， 參與了一 次全區(qū)臨床用血單位大型座談會， 有幸聽到局領(lǐng)導(dǎo)和站領(lǐng)導(dǎo)在會上對寶安區(qū)臨床 用血情況的重要講話。在站領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，于 10 月份參與組織了一次全 區(qū)臨床用血單位關(guān)于臨床輸血的培訓(xùn)，不僅增長了專業(yè)知識，而且鍛煉了自己的 組織協(xié)調(diào)能力。
二、問題和不足
在取得成績的同時也出現(xiàn)一些問題和不足之處， 主要表現(xiàn)在工作能力和工作經(jīng)驗 方面，由于剛參加工作，存在工作方法，工作經(jīng)驗不足，解決問題的能力欠缺， 工作做的不到位、不細(xì)心，出現(xiàn)問題解決不夠妥善等問題，具體問題如下:
1.填寫報告、檔案時字跡不工整;
2.培訓(xùn)時前期準(zhǔn)備不足，出發(fā)前沒有提前檢查車輛情況和聯(lián)系司機;
3.培訓(xùn)時住宿情況沒安排妥善，環(huán)境條件不夠理想;
4.缺乏公文寫作方面的知識;
5.缺少寫文章等方面經(jīng)驗。
2017年血庫護士上半年工作總結(jié)以及下半年工作計劃【2】
20XX年在科主任、護士長正確領(lǐng)導(dǎo)下，回顧這一年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，本著以人為本的服務(wù)宗旨，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，強化基礎(chǔ)護理，圓滿完成了各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、在思想政治方面：
積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，操作規(guī)范，堅持以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團隊精神。工作總結(jié)
二、工作學(xué)習(xí)方面：
努力學(xué)習(xí)?？浦R，克服業(yè)務(wù)上的不足。積極參加科室的工作，積極推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，做好各項基礎(chǔ)護理，能身先士卒，積極參與其中，不事事靠學(xué)生以及實習(xí)生，不擺高姿態(tài)，能起到帶頭作用。積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名高年資護士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感，團結(jié)同志，能克服各種困難，凡事以工作為重。
我認(rèn)為要做好護士，首先要有愛崗敬業(yè)的心，能安心護理專業(yè)工作，要有正確的人生觀、價值觀，以及良好的品德，因此，我在日常護理工作中，不但嚴(yán)格要求自己，對護理工作中存在的問題也能積極發(fā)現(xiàn)提出，并加以解決;積極參加了科室組織的護士操作訓(xùn)練及考核
三、存在問題
1、偶有操作不規(guī)范、無菌觀念不強。
2、工作滿于現(xiàn)狀，不夠積極。
四、發(fā)展方向：
(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí)。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)，積極撰寫論文。
(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護士工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
2017年血庫護士上半年工作總結(jié)以及下半年工作計劃【3】
一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，現(xiàn)我就2011年的個人工作做個總結(jié)。
在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)，和護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐，盡力完成護士長交辦的各項工作任務(wù)，自覺遵守醫(yī)院的各項工作制度，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，全年無差錯事故發(fā)生，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加醫(yī)院、科室組織的各項學(xué)習(xí)活動。
住院部作為醫(yī)院對外的窗口之一，反映了單位的形象，我作為本院其中一員，應(yīng)該用我的熱情和努力，以敏銳的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，以頑強的意志和堅韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實自己，學(xué)習(xí)，借鑒，取長補短，在以后的工作中，我會更加努力的完善自我，為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。
當(dāng)然，在日常工作中，我也有很多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺，比如：工作不夠細(xì)心。護理工作本身就是一門精細(xì)的藝術(shù)，完美的工作就要求：全心投入，真誠相待，從心做起。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪醫(yī)學(xué)|教育|網(wǎng)搜集整理。
出生年：1930年
1956年9月至今工作于北京大學(xué)第一醫(yī)院；
1985年任北京大學(xué)第一醫(yī)院副院長，北京大學(xué)第一醫(yī)院泌尿外科主任；
1999年當(dāng)選中國工程院院士；
2005年5月10日任北京大學(xué)第一醫(yī)院男科中心主任。
曾主編專著8部，發(fā)表專業(yè)論文250余篇，獲各項成果20項。
用一個“破”腎挽救了一條生命
1979年2月末的一天，一位患者來到醫(yī)院急診，他兩腿水腫、嘔吐、心跳劇烈、呼吸困難，郭應(yīng)祿大夫見后，馬上收他入院，經(jīng)診斷確定為尿毒癥并發(fā)嚴(yán)重的心包積液和腦水腫。后來，這位患者全身劇烈抽搐，呼吸、心跳相繼停止，生命危在旦夕!郭應(yīng)祿又馬上組織醫(yī)生和護士進行搶救，從上午到下午的8個小時里，做了4次人工呼吸，第二天患者終于恢復(fù)了知覺。后來，患者做透析維持了一段時間，病情又出現(xiàn)了變化――嚴(yán)重肺部感染，發(fā)高燒。透析只好停止。為了挽救生命，郭應(yīng)祿決定為這個患者做腎移植手術(shù)!
當(dāng)時腎源緊缺，又是急用，他們四處求援。恰好一家醫(yī)院有一個腎可以提供。4月27日，患者躺在了手術(shù)臺上，忐忑不安。在這之前，他對郭應(yīng)祿說：“我的孩子太小，才兩歲，我放心不下，孩子需要父愛，我希望手術(shù)能成功!”經(jīng)過8個小時的手術(shù)，他醒來了，又看到了自己的妻兒!此時患者才得知：自己移植的這個腎竟是一個經(jīng)過修補的破腎!
原來，那家醫(yī)院在摘腎時不小心血管被撕裂，腎被膜上還有一個不小的裂口。郭大夫只好先對移植腎做修補。打開患者的腹腔后，手術(shù)一步步還算順利，誰知，一接通‘腎動脈，血便從移植腎的被膜裂口中不斷涌出。腎被膜特別脆弱，無法縫合，壓迫止血又無效。郭大夫急中生智，從患者的腹直肌上取下一條前鞘，用它裹住了裂口。血被止住了!
手術(shù)做得很成功。就是依靠這個“破腎”，患者奇跡般地生存了下來，20多年從未出現(xiàn)過問題。在他手術(shù)成功27周年時，做了一次移植腎彩超，各項檢查指標(biāo)都很正常。他激動地說：“當(dāng)我孩子考上了著名大學(xué)、在工作中成了一名業(yè)務(wù)骨干時，我首先想到的是郭大夫，他給了我關(guān)注孩子成長的機會：當(dāng)我年過60也能和別人一樣去領(lǐng)退休金時，心里非常不平靜，要不是郭大夫他們?yōu)槲腋冻隽四敲炊嘈难夷哪苡薪裉彀?”
患者感受他親人般的溫暖
有一位八旬老人，第一次看郭應(yīng)祿門診時，對膀胱鏡檢查有所顧慮，怕痛苦。郭應(yīng)祿就說：“你做膀胱鏡吧!不太痛苦，你能受得住，做吧!”老太太聽這位大夫?qū)λ@么耐心和藹地說話，語氣又是那么讓人信賴，心里便有了底，當(dāng)時就決定――做!
當(dāng)老人在膀胱鏡室正在做準(zhǔn)備時，有位大夫?qū)λf：“老太太，郭大夫來看你啦?！崩咸浅Ｒ馔猓龥]想到，這么知名的一位專家，能對自己這么一個非親非故的普通老人如此關(guān)心!那一刻，她的眼里含滿了感動的淚花。
這位老人患的是輸尿管癌，其實做這個手術(shù)只需請個有經(jīng)驗的大夫就可以了，但老太太還是想請郭大夫親自做。于是，她寫了一封信，就讓女兒轉(zhuǎn)交給正出門診的郭應(yīng)祿了。
在手術(shù)前一天，大夫查房時問：“老太太，你打算請哪位大夫給你做手術(shù)呀?”老人回答：“我請郭大夫給我做?！碑?dāng)時，老人的女兒正在病房外，看見病房外邊的大夫聽到這話都笑了，而這病房里的大夫呢，想笑不敢笑，結(jié)果出了病房也全都笑了：這樣一個算不上高難度的手術(shù)，一般主管的大夫就能做了，還用得著讓院士來做嗎，這老太太可真是敢想敢說。沒想到2004年2月6日，郭應(yīng)祿真的親自為這個老太太做了手術(shù)，并且做得非常成功!
術(shù)后兩年多了，這位老人身體各方面都很好。她說：“郭大夫給我的印象，首先是一位醫(yī)德非常高尚、和藹可親的醫(yī)生，然后才是一位醫(yī)術(shù)高超過人、有獨特見解的醫(yī)學(xué)大家。”
50年的追趕與超越
可是誰又能想到，這樣一位醫(yī)學(xué)大家，曾經(jīng)歷過戰(zhàn)爭、離散，開始讀小學(xué)時，已是13歲了。但是，少年郭應(yīng)祿以頑強的毅力奮發(fā)學(xué)習(xí)，在9年的時間里讀完了小學(xué)和中學(xué)，在他21歲那年，考入了北京大學(xué)醫(yī)學(xué)院醫(yī)療系，畢業(yè)后，留在北大醫(yī)院工作。1959年，他又考取了吳階平的研究生。
1968年，北京禮花廠一位嚴(yán)重?zé)齻那嗄昱け凰偷搅吮贝筢t(yī)院。她的燒傷面積達(dá)98％，三度燒傷面積88％。醫(yī)院成立了搶救組，郭應(yīng)祿任副組長。在全體醫(yī)護人員的努力下，這個女工脫離了危險，成為國際燒傷治療史上一個里程碑式的轉(zhuǎn)折，并受到總理的關(guān)注?？稍诓稍L那天，郭老卻這樣說：“我應(yīng)該感謝這位患者!從1968年至1972年，我們一直在醫(yī)院照顧這個女工，沒有被下放到農(nóng)村改造。在這期間，我雖學(xué)習(xí)泌尿外科，卻接觸到了更多的領(lǐng)域，得到更多的學(xué)習(xí)機會。”
這就是郭應(yīng)祿，正如他的一個學(xué)生，一位美國西北大學(xué)最年輕的泌尿外科助理教授所言：“做學(xué)問先學(xué)會做人是恩師的原則；團結(jié)、奉獻(xiàn)、拼命干是恩師的精神。”
郭應(yīng)祿深知靠少數(shù)幾個人的力量難以推動學(xué)科進步，1978年，他與吳階平等老一輩泌尿外科專家一道，為籌建我國第一個泌尿外科研究所，四處奔走。20多年的學(xué)科建設(shè)使原北京醫(yī)科大學(xué)泌尿外科研究所發(fā)展成為集科、教、研為一體的國內(nèi)首屈一指的研究所。1997年，郭應(yīng)祿啟動了“泌尿外科人才工程”，2001年，又啟動了“將才工程”，舉辦博導(dǎo)培訓(xùn)班，培養(yǎng)、錘煉了一大批中堅力量，為我國泌尿外科趕超世界先進水平打下了良好的基礎(chǔ)。多年來，他一直從事著醫(yī)學(xué)教育和科研工作，2006年，已進入從醫(yī)執(zhí)教的第50個年頭。這50年中，郭應(yīng)祿培養(yǎng)的優(yōu)秀學(xué)生，桃李滿天下?！拔覀儑业幕A(chǔ)科研水平依舊落后國際水平5至10年，我們需要趕超。趕超的關(guān)鍵不是趕，而是超。我們要著眼于創(chuàng)新，要有自己最新的東西?！边@是多年前，學(xué)生們終生不會忘記的恩師的教誨。多年后，他的學(xué)生們已取得豐碩的研究成果，正在報效祖國。
在學(xué)術(shù)界，美國泌尿外科年會是國際上規(guī)模最大、水平最高的學(xué)術(shù)會議，2006年，大會破天荒地開辟了華人會場――世界華人泌尿外科學(xué)術(shù)大會。會議伊始，大會主席首先向郭應(yīng)祿頒發(fā)了“終身成就獎”!最近，郭應(yīng)祿又收到了國際泌尿外科學(xué)會的通知：第30屆世界泌尿外科學(xué)術(shù)大會將于2009年在北京舉行。這是國際上對中國泌尿外科學(xué)術(shù)水平多么大的肯定!
專家送給中老年男性的話
一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)
護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次，
二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作
1.為落實“二甲”評審的各項準(zhǔn)備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。
2.一月中旬護理部組織大內(nèi)科、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備。
三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全
1.根據(jù)浙江省?等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)?及*市衛(wèi)生局?護理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)?及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。
2.為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交接班細(xì)則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護士進行考核。
3.半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。
4.護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。
5.護理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作等）的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)93.5％，考核合格率達(dá)100％。
四、改進服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實做到以病人為中心
1.積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立，護理部抽調(diào)了三名護理人員加入該部門?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標(biāo)本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。
2.為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進行改造。首先，優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達(dá)90％以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。
3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次，437人次，家訪374人次，回訪率達(dá)97.3％。在延伸服務(wù)過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。
4.上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次，平均滿意度一季度為92.7％，二季度為95.4％。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
5.半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10％，投訴較去年同期下降15％，護理滿意度比去年提升1％，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛心而被*日報公開表揚。
五、重視科教興護工作
護理部立足于現(xiàn)有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達(dá)100％，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次，計劃外出進修7人次，完成一人。
六、紀(jì)念“5.12”國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?/p>
為了慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?。
1.為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎6名，單項獎18名，
2.于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動，李秀娟、施曉芳十名護士被授予了20*年度“優(yōu)秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3.特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設(shè)計”主題講座。
4.20*年5月11日晚，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護士節(jié)晚會。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人進行了頒獎，共表彰了12個團體和28位個人。
5.繼續(xù)開展護士志愿周活動，共有6個科室，50多名護士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢。
護理部
上半年，*科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按山東省醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20*年上半年*科護理工作總結(jié)如下：
一、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和專科知識。
3、組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進行了考核。
4、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。
5、有2名護士參加了護理自學(xué)考試。
6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%。
7、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
實行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%，提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護士人次，其中*17次，*16次，*5次，*2次，*2次，*1次，*1次。
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生。
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零。
四、.護理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷份，護理文書合格率達(dá)到了100%。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責(zé)任制，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護人,一級護理人共天。一級、特護病人合格率100%，基礎(chǔ)護理合格率100%，無護理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達(dá)到100%。急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
工作中還存在很多不足：
一、基礎(chǔ)護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。
四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文。
