時(shí)間：2022-03-11 14:26:52
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇新員工管理制度，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
標(biāo)準(zhǔn)在前夯實(shí)安全基礎(chǔ)
近年來(lái)，南平鋁業(yè)有限公司以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》及省、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的意見(jiàn)》，按GB／T19001―2008《質(zhì)量管理體系要求》、GB／T24001―2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》、GB／T28001―2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)要求，建立了完善的管理體系。
依照《安全生產(chǎn)法》、《福建省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，公司成立安全生產(chǎn)委員會(huì)，明確企業(yè)主體責(zé)任。同時(shí)公司綜合業(yè)務(wù)部為安全生產(chǎn)管理職能部門，配備專職安全管理人員3人。下設(shè)公司專職安全管理人員14名，在各班組配備兼職安全員400多人，設(shè)青安哨員94人。
公司制定了以《安全生產(chǎn)責(zé)任制》為核心的各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度和各個(gè)工種、崗位安全操作規(guī)程。制度包括安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全教育、安全檢查、隱患排查及隱患治理、工傷事故、職業(yè)健康、安全“三同時(shí)”、消防安全、勞保用品發(fā)放使用與監(jiān)督管理、外協(xié)單位安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)激勵(lì)機(jī)制等。從領(lǐng)導(dǎo)到員工，都需要遵守相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度，并通過(guò)《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》的形式，將安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實(shí)分解到各個(gè)班組、落實(shí)到每個(gè)人身上，真正做到了“安全生產(chǎn)千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有安全指標(biāo)”!
與時(shí)俱進(jìn)制度三年一完善
自2007年以來(lái)，公司將制度三年一完善列為常規(guī)工作任務(wù)，一方面是為了與國(guó)家新頒布的安全生產(chǎn)法律法規(guī)的變動(dòng)相同步，另一方面是為彌補(bǔ)現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中出現(xiàn)的制度缺失。
“如之前規(guī)定生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)抽煙是違章行為。而員工對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的認(rèn)識(shí)存在誤解，以為露天工作場(chǎng)所不在此規(guī)定之內(nèi)。因?qū)麩焾?chǎng)所界定不清，處罰的依據(jù)就不明確。制度三年一完善及時(shí)彌補(bǔ)了管理過(guò)程中出現(xiàn)的不足，提高了企業(yè)的本質(zhì)化安全水平!”南平鋁業(yè)有限公司綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理的劉南平說(shuō)。
在《南平鋁業(yè)管理制度匯編》中，各項(xiàng)安全管理制度都有明確詳細(xì)的說(shuō)明。目前的版本是2011年4月的。《匯編》根據(jù)公司機(jī)構(gòu)及職能調(diào)整，對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全生產(chǎn)管理制度進(jìn)行修訂，新增《危險(xiǎn)作業(yè)審批管理辦法》和《危險(xiǎn)物品安全管理辦法》兩項(xiàng)制度。新制度最大的一個(gè)變化是懲罰力度加大。2D09年《南平鋁業(yè)管理制度匯編》中對(duì)安全生產(chǎn)過(guò)程中存在安全隱患的處罰是一百元，新的規(guī)定就改為兩百元。為著安全生產(chǎn)的共同目的，員工對(duì)此也都表示接受。
嚴(yán)抓落實(shí)突出工作重點(diǎn)
為落實(shí)安全管理制度，規(guī)范安全生產(chǎn)行為，確保公司安全生產(chǎn)，從2009年至今，公司先后組織各類安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查87次，下發(fā)《現(xiàn)場(chǎng)安全整改通知單》163份，下發(fā)安全檢查通報(bào)29份，查出整改各種安全生產(chǎn)隱患847項(xiàng)，每年處罰的人次在幾十到一百多人次(2010年處罰140多人次)，與外來(lái)施工隊(duì)簽訂《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》63份。
公司分階段制定安全管理重點(diǎn)。目前，安全生產(chǎn)管理的重點(diǎn)有兩個(gè)：一是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的通風(fēng)，包括通風(fēng)設(shè)備的配備情況檢查；二是員工防暑降溫清涼飲料等供應(yīng)情況檢查。
“每年6月至9月，公司均下?lián)?20多萬(wàn)元專款用于開(kāi)展防暑降溫工作。其中購(gòu)買的綠豆、花生等物品，各部門安排專人負(fù)責(zé)煮制。每天下午兩三點(diǎn)左右，他們負(fù)責(zé)在工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。為防止防暑專款被用于購(gòu)買其他非防暑降溫物品，公司要求相關(guān)部門上報(bào)供應(yīng)點(diǎn)、計(jì)劃供應(yīng)品種；同時(shí)派人去現(xiàn)場(chǎng)檢查煮綠豆湯的鍋、存放的冰柜等物品。”劉南平高興地說(shuō)：“根據(jù)今年的檢查情況看，公司的防暑降溫專款落實(shí)的很好。”
獎(jiǎng)懲分明強(qiáng)化安全意識(shí)
安全意識(shí)一刻也不能掉以輕心。劉南平在談到員工違規(guī)行為時(shí)說(shuō)：“習(xí)慣性違章，真的是屢禁不止。究其原因，一方面是員工圖省事嫌麻煩，存在僥幸心理：另一方面是員工對(duì)危險(xiǎn)的判斷太過(guò)大意，尤其是年輕員工或者新員工。在遇到設(shè)備出現(xiàn)不正常狀況時(shí)，老員工的處理辦法是找設(shè)備維修人員處理，而新員工多是先考慮自己解決，習(xí)慣用手亂碰亂撥。比如，有一位新員工看到軋板上有一個(gè)氣泡，就用手去摸，未意識(shí)到作業(yè)過(guò)程中軋板很燙。還好手套被粘住的時(shí)候，員工迅速把手抽回，只是手指受了點(diǎn)輕微傷。還有一個(gè)新員工在工作時(shí)發(fā)現(xiàn)隔熱穿條設(shè)備突然停止運(yùn)行后，直接用手觸碰感應(yīng)觸頭有無(wú)反應(yīng)時(shí)，造成手指輕微傷。”
為此，南平鋁業(yè)有限公司進(jìn)一步強(qiáng)化精細(xì)管理，加強(qiáng)了新員工的培訓(xùn)力度，實(shí)行三級(jí)培訓(xùn)管理制度。第一級(jí)：按照國(guó)家24小時(shí)學(xué)時(shí)的新員工培訓(xùn)規(guī)定，公司首先進(jìn)行為期一天的安全教育培訓(xùn)，包括企業(yè)安全生產(chǎn)管理狀況、常見(jiàn)的一危險(xiǎn)地帶介紹等，最后以考試的方式進(jìn)行考核。第二級(jí)：?jiǎn)T工所屬單位進(jìn)行本單位的相關(guān)安全管理教育。第三級(jí)：班組培訓(xùn)。這是最詳細(xì)的安全管理培訓(xùn)階段，包括班組安全狀況、環(huán)境狀況、生產(chǎn)特點(diǎn)、設(shè)備危險(xiǎn)源、設(shè)備防護(hù)措施、班組近幾年發(fā)生事故案例介紹等。考試的方式很靈活，以筆試為主。考慮到部分員工年齡偏大、學(xué)歷較低等因素，班組指定幫帶人，負(fù)責(zé)向其傳授安全作業(yè)知識(shí)、介紹易受傷的危險(xiǎn)點(diǎn)、指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)。一個(gè)月后由所在部門進(jìn)行考試，對(duì)于寫字吃力的員工，采用口述的方式進(jìn)行，十分人性化。如果幫帶期新員工出現(xiàn)問(wèn)題，幫帶人要負(fù)連帶責(zé)任。班組按月召開(kāi)安全活動(dòng)會(huì)，總結(jié)上月安全工作開(kāi)展情況，制定下月工作計(jì)劃。
公司安全生產(chǎn)管理人員每日進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即下處罰單。需要整改的，比如現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備損壞、安全防護(hù)裝置被移動(dòng)，以及有些可能是前期準(zhǔn)備不足的問(wèn)題，經(jīng)溝通后，會(huì)根據(jù)具體項(xiàng)目制定合理的時(shí)間限定。對(duì)于可以立即整改的，如個(gè)人違章，就地進(jìn)行批評(píng)教育，讓其加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，避免再犯。
1、從戰(zhàn)略視角提高對(duì)新員工培養(yǎng)的重要性認(rèn)識(shí)
根據(jù)心理周期理論，新員工進(jìn)入企業(yè)后，其心理上一般會(huì)經(jīng)歷興奮期、震驚期、調(diào)整期和穩(wěn)定期四個(gè)周期性變化過(guò)程。新員工在引進(jìn)早期所接受的培訓(xùn)、引導(dǎo)、關(guān)注和支持程度，能決定其未來(lái)的工作狀態(tài)，以及對(duì)企業(yè)的未來(lái)忠誠(chéng)度。因此，加強(qiáng)對(duì)新員工的關(guān)注和早期培養(yǎng)，幫助其解決思想、工作、生活中存在的實(shí)際問(wèn)題，無(wú)論是對(duì)企業(yè)，還是對(duì)新員工的發(fā)展都是至關(guān)重要的。企業(yè)應(yīng)高度重視新員工的培養(yǎng)，為其成長(zhǎng)營(yíng)造良好的氛圍和環(huán)境。
2、加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，積極搭建新員工成才通道
探索建立企業(yè)職業(yè)生涯管理制度，引入SCPS員工職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)（Staff Career Path System），根據(jù)不同崗位要求及企業(yè)組織特性，對(duì)新員工的個(gè)人能力、潛質(zhì)以及職業(yè)氣質(zhì)、偏好等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，提供職業(yè)發(fā)展建議；把建立暢通的職業(yè)發(fā)展通道、建立員工潛力開(kāi)發(fā)機(jī)制、建立完善合理的晉升制度、建立職業(yè)發(fā)展檔案有效納入職業(yè)生涯管理制度，指導(dǎo)新員工對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行系統(tǒng)、清晰的規(guī)劃。
建立多渠道的員工職業(yè)發(fā)展通道，使員工在各自擅長(zhǎng)領(lǐng)域內(nèi)均有可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí)，允許并鼓勵(lì)員工在不同通道之間進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)換和流動(dòng)。從而使新員工清晰地看到自己的職業(yè)發(fā)展方向與任職要求的差距，主動(dòng)向職業(yè)發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。
3、進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)新員工見(jiàn)習(xí)期管理
見(jiàn)習(xí)期管理是新員工早期培養(yǎng)的重要方式。改進(jìn)和加強(qiáng)見(jiàn)習(xí)期管理，一是不斷健全和完善新員工見(jiàn)習(xí)期管理制度。明確見(jiàn)習(xí)期培養(yǎng)目標(biāo)，規(guī)范見(jiàn)習(xí)期培養(yǎng)流程。同時(shí)，結(jié)合專業(yè)對(duì)口要求及今后的培養(yǎng)方向，靈活安排新員工輪崗路線、輪崗期限，使其較快地、穩(wěn)定地投入職業(yè)發(fā)展。
創(chuàng)新見(jiàn)習(xí)期培養(yǎng)方式。繼續(xù)發(fā)揮企業(yè)、二級(jí)單位、基層車間三級(jí)見(jiàn)習(xí)期培養(yǎng)模式作用，同時(shí)積極探索和健全導(dǎo)師培養(yǎng)制、課題或項(xiàng)目培養(yǎng)制等新的方式。建議企業(yè)在新員工中全面開(kāi)展導(dǎo)師培養(yǎng)制。并通過(guò)交付技術(shù)攻關(guān)課題、大膽讓新員工參與工程項(xiàng)目建設(shè)等方式，使其在實(shí)踐中快速成長(zhǎng)。
4、系統(tǒng)化、規(guī)范化推進(jìn)新員工的入職培訓(xùn)
統(tǒng)一新員工報(bào)到時(shí)間，集中組織新員工入職培訓(xùn)。其好處有二：一是有利于統(tǒng)一和規(guī)范各單位培訓(xùn)行為，促進(jìn)資源共享，保障新員工獲得公平的、充足的、內(nèi)容相對(duì)全面的培訓(xùn)，提升培訓(xùn)質(zhì)量；二是有利于增進(jìn)新員工之間的溝通交流，增強(qiáng)新員工對(duì)集團(tuán)企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感。
創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和形式。在培訓(xùn)內(nèi)容上，可以分為認(rèn)知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)三個(gè)方面。認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、企業(yè)文化等，其目的是幫助新員工全面、準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)、了解企業(yè)，找準(zhǔn)自身定位，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感和榮譽(yù)感。技能培訓(xùn)主要包括企業(yè)的主要工作流程，各部門、崗位工作職責(zé)與要求，不同部門工作的銜接等，其目的是幫助新員工了解和掌握行業(yè)規(guī)范、工作流程與崗位操作要求，盡快適應(yīng)工作需要。素質(zhì)培訓(xùn)主要包括職業(yè)道德、心態(tài)意志、工作方法、社交禮儀、職業(yè)規(guī)劃等，其目的是幫助新員工完成角色轉(zhuǎn)換，加強(qiáng)自我認(rèn)知與管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣與人際關(guān)系。在培訓(xùn)形式上，可以靈活采取企業(yè)高層與新員工見(jiàn)面懇談會(huì)、形勢(shì)報(bào)告會(huì)、培訓(xùn)班、重點(diǎn)工程參觀、戶外素質(zhì)拓展、軍訓(xùn)等多種方式。如有必要，各單位在統(tǒng)一培訓(xùn)結(jié)束后也可自行組織補(bǔ)充性培訓(xùn)。
5、加強(qiáng)新員工思想引導(dǎo)，做好心理調(diào)適
準(zhǔn)確把握新員工需求，堅(jiān)持正面教育和引導(dǎo)。定期開(kāi)展調(diào)研，及時(shí)了解不同時(shí)期新員工的需求，如培訓(xùn)的需求、職業(yè)發(fā)展的需求、文化的需求、情感的需求等，有針對(duì)性地提供相應(yīng)的指導(dǎo)和服務(wù)。利用入職培訓(xùn)、企業(yè)高層與新員工懇談會(huì)、形勢(shì)報(bào)告會(huì)等各種時(shí)機(jī)，對(duì)新員工進(jìn)行正面教育和引導(dǎo)，幫助其樹立遠(yuǎn)大志向，明確發(fā)展目標(biāo)，保持積極心態(tài)，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。
第一、新員工入職必須具備的基本條件
1、新員工必須提供身份證或戶口本復(fù)印件，填寫入（離）職審批表
2、要求相貌端莊、清秀，面部無(wú)缺陷，口齒清晰，反應(yīng)靈敏
3、身體健康無(wú)殘疾，無(wú)癲癇，無(wú)肺結(jié)核、甲肝、乙肝、傷寒等傳染病或皮膚病
4、有推薦人者優(yōu)先錄用
5、所有財(cái)務(wù)人員（收銀員、出納、會(huì)計(jì)、倉(cāng)管、采購(gòu)員）、值夜都必須在入職時(shí)提供當(dāng)?shù)貞艏藛T提供的《擔(dān)保證明》，并由店長(zhǎng)進(jìn)行家訪，核對(duì)《擔(dān)保證明》的真實(shí)性并了解提供擔(dān)保人員的情況。
6、由店長(zhǎng)安排交納相關(guān)押金并領(lǐng)取工服、工牌；員工憑押金收據(jù)到宿舍長(zhǎng)處領(lǐng)取臥具
7、店長(zhǎng)介紹店鋪情況，安排入職培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)
第二、試用期管理
1、試用期規(guī)定
（1）試用期一般為一個(gè)月（店長(zhǎng)為三個(gè)月，廚師長(zhǎng)及領(lǐng)班為兩個(gè)月）。在試用期內(nèi)，將依據(jù)員工考試成績(jī)、技能水平及各方面的綜合表現(xiàn)，由店長(zhǎng)決定新員工按期轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正或是解聘
（2）試用期間工資按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
2、試用期培訓(xùn)
（1）店鋪必須安排新員工培訓(xùn)，并在員工轉(zhuǎn)正前進(jìn)行考試
（2）店鋪需確定新員工的輔導(dǎo)老師（一個(gè)月），通常為與該職位工作有緊密關(guān)系的資深員工。其主要職責(zé)為：一帶一，隨時(shí)解答新員工在工作上的問(wèn)題。
3、提前或延期轉(zhuǎn)正的具體規(guī)定
（1）對(duì)各方面表現(xiàn)特別突出的員工，經(jīng)部門主管推薦店長(zhǎng)批準(zhǔn)提前轉(zhuǎn)正。
（2）對(duì)違紀(jì)違規(guī)、造成責(zé)任事故或暫時(shí)勝任不了工作的新員工，最多給予兩個(gè)月的延期試用
（3）對(duì)因缺勤而延期轉(zhuǎn)正的員工，將視缺勤天數(shù)和情節(jié)給予一個(gè)月內(nèi)的延期試用
（4）試用期間，病、事假累計(jì)超過(guò)5個(gè)工作日的員工，原則上解除聘用
第三、
員工離職管理制度
一、辭退管理
1、辭退：是指對(duì)不適合店鋪發(fā)展或嚴(yán)重違反店鋪規(guī)章制度的員工依法進(jìn)行的勸退，包括試用期內(nèi)辭退及轉(zhuǎn)正后辭退。店鋪對(duì)被辭退員工按其薪資標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際出勤天數(shù)正常進(jìn)行薪資結(jié)算。
2、辭退程序
被辭退員工需填寫《員工入（離）職審批表》，辦理離職手續(xù)，用人部門要及時(shí)安排人員接替其工作，被辭退員工待各項(xiàng)工作審查及交接手續(xù)完畢后方可離職。
二、開(kāi)除管理
1、開(kāi)除：是指對(duì)嚴(yán)重違反店鋪規(guī)章制度的員工給予強(qiáng)行解除勞動(dòng)關(guān)系的處罰。
2、開(kāi)除程序
（1）開(kāi)除員工，店長(zhǎng)報(bào)告上級(jí)批準(zhǔn)后讓其辦理相關(guān)手續(xù)。
（2）被開(kāi)除員工需填寫《員工入（離）職審批表》，店長(zhǎng)及時(shí)安排人員接替其工作，被開(kāi)除員工待各項(xiàng)工作審查及交接手續(xù)完畢后方可離職。
三、自愿辭職
1、店鋪與員工之間無(wú)論哪一方提出終止工作關(guān)系，都必須提前30天書面通知對(duì)方（試用期的通知期為一天），因違紀(jì)被開(kāi)除者和被辭退者除外。
2、辭職員工應(yīng)由店長(zhǎng)審批。
3、員工辭職申請(qǐng)獲準(zhǔn)后，方可辦理離職移交手續(xù)，需填寫《員工入（離）職審批表》，部門主管應(yīng)安排其他人員接替其工作。
5、在所有離職手續(xù)辦妥后，辭職員工方可在店鋪規(guī)定日期領(lǐng)取工資。
四、離職手續(xù)辦理流程
員工離職獲批
向店長(zhǎng)或指定人員移交工作及工作物品
向宿舍長(zhǎng)退還臥具
向店長(zhǎng)退還工服、宿舍鑰匙、店鋪鑰匙、自行車等物品
店長(zhǎng)審定
清算領(lǐng)、借款手續(xù)、核對(duì)扣款
規(guī)定期限內(nèi)領(lǐng)取工資
若不退換臥具、工服則按進(jìn)價(jià)從工資扣除
1、移交的物品種類
（1）店鋪的文件資料（包括電子版）
（2）店鋪的有關(guān)資料
（3）店鋪用品
（4）工服、鑰匙
（5）店鋪分配給其使用的屬于公司的財(cái)物
（6）宿舍使用的臥具
六、工資結(jié)算
1、辭職員工領(lǐng)取工資截止日期為正式離職日期
2、辭職員工結(jié)算款項(xiàng)
（1）結(jié)算工資
（2）須扣除以下款項(xiàng)：
①員工拖欠未付的店鋪借款、罰金、宿舍費(fèi)
②原承諾培訓(xùn)服務(wù)期未滿的補(bǔ)償費(fèi)用
（3）遺失的店鋪任何財(cái)物將作價(jià)酌情賠償
八、辭職、辭退、開(kāi)除的管理要求
1、店鋪不應(yīng)違反程序，隨意辭退或開(kāi)除員工。任何類型的離職行為（辭職、辭退、開(kāi)除）與處理程序，均須按規(guī)定進(jìn)行
2、店鋪開(kāi)除的員工，其他店鋪不允許再錄用
3、不辦理辭職手續(xù)就離職的員工視為自動(dòng)離職，店鋪有權(quán)扣發(fā)當(dāng)月工資并給予除名處理
4、店長(zhǎng)辭職或調(diào)動(dòng)離職，離店交接要有財(cái)務(wù)人員的離職審計(jì)記錄
店鋪考勤管理制度
（一）考勤內(nèi)容
1、遲到：上班時(shí)間應(yīng)到而未到崗者；
2、早退：未到下班時(shí)間而提前離崗者；
3、曠工：未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離而不到崗者。
4、病事假：因生病或有事者。
5、串崗：不在規(guī)定崗位工作
6、脫崗：不在工作崗位工作。
（二）考勤須知
1、對(duì)有遲到、早退、擅離職守脫崗、串崗等現(xiàn)象的員工，應(yīng)進(jìn)行教育并給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)處罰。
2、對(duì)曠工者，應(yīng)作除名處理
3、除公休外，店鋪員工出滿勤者享受店鋪給予的全勤獎(jiǎng)200元。
（三）考勤處罰
1）員工遲到或早退，串崗或脫崗（30分鐘以內(nèi)），執(zhí)行食品衛(wèi)生安全獎(jiǎng)罰制度。
2）當(dāng)月遲到或早退兩次以上（含兩次），除執(zhí)行食品安全獎(jiǎng)罰制度外，即扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
3）當(dāng)月遲到或早退30分鐘以上一次，除執(zhí)行食品安全獎(jiǎng)罰制度外，即扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
4）當(dāng)月曠工除扣發(fā)3天工資外，再扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
5）當(dāng)月員工因個(gè)人原因（如重大差錯(cuò)、事故、不服從上級(jí)安排、違反國(guó)家法律法規(guī)）被開(kāi)除者一律扣除全勤獎(jiǎng)。
（四）考勤統(tǒng)計(jì)
1、店鋪考勤員由外場(chǎng)領(lǐng)班以上管理人員擔(dān)任。
2、所有員工上下班都要在考勤機(jī)上按指紋。
3、考勤管理員每月14日上報(bào)店長(zhǎng)考勤記錄，作為工資扣款依據(jù)。
（五）考勤員職責(zé)
1、按規(guī)定認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄考勤
2、如實(shí)反映本店鋪考勤中的問(wèn)題
3、妥善保管各種考勤記錄憑證并存檔
4、記錄時(shí)使用考勤符號(hào)
店鋪休假管理制度
一、請(qǐng)假規(guī)定
1、請(qǐng)假必須向領(lǐng)班以上管理人員申請(qǐng)，經(jīng)上報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可。未經(jīng)批準(zhǔn)不得先行離崗，未辦請(qǐng)假手續(xù)不在崗者視為曠工。
2、請(qǐng)假期滿，不按時(shí)到崗者，除確因臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力事件外，均以曠工論處
3、考勤指紋機(jī)和考勤記錄為請(qǐng)假證明。
4、所有員工請(qǐng)病、事假均100%扣除相應(yīng)天數(shù)工資。
5、病事假當(dāng)月不發(fā)全勤獎(jiǎng)。
二、店鋪員工休假制度
1、員工休假采用輪休制，時(shí)間由店長(zhǎng)根據(jù)店鋪需要的排班表決定。
2、根據(jù)學(xué)校放假實(shí)際情況，店鋪員工休假原則上實(shí)行倒休制，即店鋪營(yíng)業(yè)期間每月休假一天，其它三天及相應(yīng)月份法定節(jié)日公休倒休到寒暑假，薪資每學(xué)期開(kāi)學(xué)后第一次發(fā)工資時(shí)一并發(fā)放（無(wú)全勤獎(jiǎng)及社保補(bǔ)貼，因?yàn)橐呀?jīng)在各月份中發(fā)放）。
3、部門負(fù)責(zé)人公休需店長(zhǎng)同意，店長(zhǎng)公休必須提前告知投資人。
4、暑假期間：
1、三、四、五、六月為店鋪全月正常運(yùn)營(yíng)月份，店鋪員工每月休假一天，其它應(yīng)休天數(shù)共計(jì)12天；二月、七月共計(jì)應(yīng)休3天，總計(jì)應(yīng)休15天。
2、法定公共假日：清明節(jié)一天，端午節(jié)一天，
勞動(dòng)節(jié)一天，除去假日當(dāng)月已實(shí)發(fā)3天工資外，剩余6天，連同以上六個(gè)月共計(jì)應(yīng)休15天公假，總計(jì)21天。
5、寒假期間
八月公休1天，九、十、十一、十二共計(jì)13天應(yīng)休中秋節(jié)1天、國(guó)慶節(jié)3天、元旦1天，法定節(jié)假日5天，除去假日當(dāng)月已實(shí)發(fā)5天工資外，共計(jì)10天，總計(jì)23天應(yīng)休。各店應(yīng)按報(bào)到實(shí)際時(shí)間計(jì)算。
6、寒暑假工資計(jì)算：
全勤獎(jiǎng)、社保補(bǔ)貼因?yàn)橐呀?jīng)分?jǐn)偟礁髟轮校院罴俟べY只發(fā)放基礎(chǔ)工資。
寒暑假整月工資：對(duì)每學(xué)期按時(shí)報(bào)到，按時(shí)放假的員工并且全勤，發(fā)放整月工資，相當(dāng)于寒假獎(jiǎng)勵(lì)7天、暑假獎(jiǎng)勵(lì)9天的基礎(chǔ)工資。
寒暑假非整月工資：是指報(bào)到以后或沒(méi)到放假時(shí)間離職的工資，按每月實(shí)際天數(shù)累計(jì)計(jì)算。
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首先，企業(yè)制度文化形成企業(yè)中的正式約束。企業(yè)法規(guī)作為制度文化的法律形態(tài)，為企業(yè)確定了明確的行為規(guī)范；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度可以強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；企業(yè)的管理制度促進(jìn)正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和員工價(jià)值觀念的形成，并使職工形成良好的行為習(xí)慣。其次，企業(yè)精神文化形成企業(yè)中的非正式約束。企業(yè)精神文化構(gòu)成企業(yè)的主要非正式約束。其約束功能主要是從價(jià)值觀念、道德觀念上對(duì)員工進(jìn)行軟的約束。它通過(guò)將企業(yè)共同價(jià)值觀、道德觀向員工個(gè)人價(jià)值觀、道德觀的內(nèi)化，使員工在觀念上確立一種內(nèi)在的自我約束的行為標(biāo)準(zhǔn)。因此優(yōu)秀的企業(yè)精神文化可以降低企業(yè)運(yùn)行的費(fèi)用，達(dá)到最佳的約束功能。
二、企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系
（一）企業(yè)文化之于人力資源管理
首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于形成良好的文化氛圍，提高員工滿意度，從而吸引和留住人才；其次，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以讓員工自覺(jué)地規(guī)范自己的行為，使之與人力資源管理制度的要求相一致；再次，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以培養(yǎng)出員工的應(yīng)變能力，從而從容的應(yīng)對(duì)人力資源管理中出現(xiàn)的各種變革問(wèn)題。
（二）人力資源管理之于企業(yè)文化
人力資源管理是企業(yè)文化的載體和支撐，是企業(yè)文化建設(shè)和執(zhí)行的可靠保障。任何形式的企業(yè)文化都離不開(kāi)人力資源管理制度的承載和支撐。企業(yè)文化的受體是人，如果沒(méi)有人力資源管理制度的有效支援，企業(yè)文化的理念也就成了空談，將會(huì)難以貫徹執(zhí)行。企業(yè)文化的發(fā)展和建設(shè)必須要與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和人力資源的發(fā)展步調(diào)相一致。
三、企業(yè)文化在人力資源管理中的應(yīng)用
企業(yè)文化在人力資源管理工作中主要應(yīng)用在人才招聘、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效評(píng)估、薪酬福利這幾方面：
（一）人才招聘
企業(yè)在進(jìn)行人才招聘時(shí)要將企業(yè)的價(jià)值觀念與用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)，這就要求企業(yè)在整個(gè)招聘過(guò)程中，從招聘前準(zhǔn)備到最后的方案確定都要以企業(yè)文化的需要為依據(jù)，制定招聘計(jì)劃。在招聘前，企業(yè)人力資源管理者們?cè)陂_(kāi)展宣傳活動(dòng)時(shí)就要融合進(jìn)企業(yè)文化精神，讓應(yīng)聘者了解企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)容。同時(shí)，要依據(jù)企業(yè)的需求制定出詳盡的招聘計(jì)劃和方案。在招聘面試過(guò)程中，要分析應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)及價(jià)值觀念，判斷應(yīng)聘者的價(jià)值取向與企業(yè)的價(jià)值觀是否一致，盡量選擇對(duì)本企業(yè)文化認(rèn)同較高的人員。
（二）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化是一個(gè)不斷摒棄落后觀念并逐漸形成先進(jìn)的思維模式、行為模式的過(guò)程，必須進(jìn)行不斷地思想強(qiáng)化，因此在員工中開(kāi)展系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育工作是必要的。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)可以說(shuō)是價(jià)值同化的過(guò)程。通過(guò)培訓(xùn)，員工可以了解到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展愿景，以及企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)涵所在，就能使員工調(diào)整自己的狀態(tài)使之與企業(yè)的目標(biāo)相一致，更好地為企業(yè)服務(wù)。
（三）績(jī)效評(píng)估
績(jī)效考核是人力資源管理中重要的組成部分，對(duì)于企業(yè)文化的貫徹有著巨大的現(xiàn)實(shí)意義，績(jī)效考核制度應(yīng)該能反映出企業(yè)文化的內(nèi)涵。通過(guò)績(jī)效管理有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀念在全體員工中形成相對(duì)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)；另一方面，企業(yè)文化對(duì)績(jī)效管理體系的實(shí)施、運(yùn)行起一種無(wú)形的指導(dǎo)和影響作用，企業(yè)文化最終要通過(guò)企業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)體系、價(jià)值分配體系來(lái)發(fā)揮其功能。
（四）薪酬福利
薪酬福利是價(jià)值觀最為直接的體現(xiàn)，它的導(dǎo)向作用足以告訴員工什么是對(duì)的和被鼓勵(lì)的，什么是錯(cuò)的和不允許的。因此，薪酬福利體系不僅僅是一套對(duì)員工貢獻(xiàn)予以承認(rèn)或回報(bào)的方案，它更應(yīng)該是將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)方案，以及支持員工行事的準(zhǔn)則。設(shè)計(jì)一個(gè)有效的薪酬制度的過(guò)程，就是用激勵(lì)機(jī)制把員工的行為指向企業(yè)的目標(biāo)，體現(xiàn)企業(yè)文化的方向。
（五）價(jià)值同化
價(jià)值同化是新員工進(jìn)入企業(yè)后熟悉企業(yè)文化，接受企業(yè)價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的過(guò)程。在人力資源管理過(guò)程中培養(yǎng)起企業(yè)員工的企業(yè)精神勝過(guò)直白的向員工描述本企業(yè)精神多倍。認(rèn)真的聽(tīng)取新員工的意見(jiàn)，對(duì)之加以分析整理，能夠加快新員工對(duì)企業(yè)已有文化價(jià)值觀念的吸收，更主要的它會(huì)給企業(yè)注入新的活力，使組織保持不斷創(chuàng)新進(jìn)取的狀態(tài)。
四、結(jié)語(yǔ)
一、安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、生產(chǎn)部長(zhǎng)安全責(zé)任制
2、生產(chǎn)組長(zhǎng)安全責(zé)任制
3、生產(chǎn)工人安全責(zé)任制
二、安全生產(chǎn)管理制度
1、安全教育制度
2、安全環(huán)保設(shè)備、設(shè)備管理制度
生產(chǎn)部長(zhǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、對(duì)本部門的安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任，做好本部門的消防和安全工作，減少疾病和工傷事故，有責(zé)任使本部門人員充分理解環(huán)境、職業(yè)健康方針并使之貫徹執(zhí)行。
2、結(jié)合本公司安全生產(chǎn)情況，制訂保證安全生產(chǎn)的具體方案，并組織實(shí)施不斷改善勞動(dòng)條件和工作環(huán)境，防止職業(yè)中毒和職業(yè)病的發(fā)生。
3、負(fù)責(zé)相應(yīng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的外部信息和本部門的信息交流，并配合其他部門做好安全的信息的交流、傳遞和處理工作，督促有關(guān)部門合理發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品和合理使用勞動(dòng)保護(hù)用品，并及時(shí)做好防暑、防寒工作
4、對(duì)所屬職工負(fù)責(zé)經(jīng)常性的安全教育，做好新上崗的工人安全技術(shù)把關(guān)，未經(jīng)考核合格者，不得上崗。
5、對(duì)特種設(shè)備、特殊工種、特殊作業(yè)場(chǎng)所嚴(yán)加管理，定崗定責(zé)，做好防范措施，以免發(fā)生重大事故。
6、對(duì)事故發(fā)生后，及時(shí)組織調(diào)查分析，上報(bào)，不得隱瞞，并做好處理工作。
班組長(zhǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)本班組的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
2、并負(fù)責(zé)對(duì)新員工或換崗員工人及時(shí)進(jìn)行安全教育。
3、對(duì)本班組使用的危險(xiǎn)品，必須指定專人管理，嚴(yán)格控制，正確使用。
4、隨時(shí)檢查、督促本班組職工嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，(規(guī)章制度 )對(duì)有危險(xiǎn)的臨時(shí)任務(wù)，必須有可靠的安全措施，并制定專人進(jìn)行監(jiān)護(hù)。
生產(chǎn)工人安全職責(zé)
1、自覺(jué)執(zhí)行安全生產(chǎn)的方針，政策和各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)他人違章作業(yè)有責(zé)任勸阻，對(duì)違章指揮有權(quán)拒絕執(zhí)行，并及時(shí)報(bào)告。
2、自覺(jué)遵守安全操作規(guī)程，正確使用和維護(hù)保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備、安全附件等，不亂開(kāi)亂動(dòng)非本人操作的設(shè)備和電器裝置。
3、積極參加各種安全教育活動(dòng)，服從車間和班組領(lǐng)導(dǎo)的指揮
4、正確穿戴，愛(ài)護(hù)和合理使用勞保用品。
5、及時(shí)清除廢料，經(jīng)常保持工作場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，做到在制品堆放整齊，保持通道暢通。
6、班前后認(rèn)真進(jìn)行安全檢查，
7、發(fā)生事故或重大未遂事故，或事故隱患時(shí)，必須及時(shí)性向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極參加并開(kāi)好分析會(huì)。
安全教育制度
1、經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全思想和安全知識(shí)的教育，提高職工安全意識(shí)和自覺(jué)性。
2、經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全規(guī)章制度的教育，掌握本崗位安全操作規(guī)程，養(yǎng)成執(zhí)行制度的自覺(jué)性。
3、新員工或換崗員工考核合格后方能上崗操作。
4、新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)、新產(chǎn)品投入生產(chǎn)前，由技術(shù)人員負(fù)責(zé)對(duì)操作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
設(shè)備安全管理制度
1、設(shè)備驗(yàn)收移交工作：制作安裝后的設(shè)備，經(jīng)試機(jī)，基本符合設(shè)計(jì)要求，符合接地、排煙、除塵要求，
一、醫(yī)院人力資源管理制度創(chuàng)新建設(shè)優(yōu)化分析
（一）醫(yī)院人力資源管理制度創(chuàng)新需要向內(nèi)因驅(qū)動(dòng)方向轉(zhuǎn)變醫(yī)院人力資源管理制度創(chuàng)新對(duì)其全面發(fā)展會(huì)產(chǎn)生重要的作用，在人力資源管理制度創(chuàng)新方面需要形成內(nèi)因驅(qū)動(dòng)，從而能夠推動(dòng)各項(xiàng)管理制度創(chuàng)新，對(duì)其進(jìn)行制度優(yōu)化具有重要的意義。醫(yī)院在全面發(fā)展的過(guò)程中需要從多方面采取措施，積極引導(dǎo)醫(yī)院人力資源管理模式轉(zhuǎn)變，建立完善的制度體系，提升醫(yī)院人力資源管理水平。從以往的情況看，醫(yī)院人力資源管理制度創(chuàng)新主要來(lái)自外部動(dòng)力，因此在制度建設(shè)過(guò)程中受到很多外力的影響，對(duì)制度進(jìn)行完善產(chǎn)生了一定的影響，制度建設(shè)中缺少內(nèi)部驅(qū)動(dòng)行為，因此制度建設(shè)與實(shí)際情況存在一定的差異，當(dāng)前需要進(jìn)行全方位的改革，確保醫(yī)院人力資源制度建設(shè)能夠和醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展緊密結(jié)合在一起，形成相互對(duì)應(yīng)的關(guān)系，對(duì)提高醫(yī)院管理制度創(chuàng)新水平具有重要的意義。
（二）醫(yī)院人力資源管理制度創(chuàng)新需要選擇最優(yōu)的路徑醫(yī)院人力資源管理制度創(chuàng)新是個(gè)系統(tǒng)化工程，具體實(shí)施過(guò)程中需要選擇一個(gè)最優(yōu)的路徑，才能解決醫(yī)院人力資源管理制度過(guò)程中產(chǎn)生的各種問(wèn)題，確保醫(yī)院人力資源管理能夠符合創(chuàng)新管理模式的要求。強(qiáng)化醫(yī)院人力資源管理制度建設(shè)已經(jīng)成為當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性制度，因此在實(shí)施過(guò)程中需要堅(jiān)持自身的創(chuàng)新做法，積極探索有價(jià)值的元素，積極推動(dòng)人力資源管理模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)人力資源管理制度科學(xué)化、規(guī)范化。在具體制度建設(shè)過(guò)程中需要形成自己的路徑，從而能夠激活人力資源管理的動(dòng)力，具體實(shí)施中需要借鑒國(guó)外醫(yī)院人力資源管理制度建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，從多方面經(jīng)驗(yàn)中選擇一個(gè)最優(yōu)的路徑，全面提升國(guó)內(nèi)醫(yī)院人力資源管理制度水平。通過(guò)路徑選擇，實(shí)現(xiàn)人力資源的全方位管理。從國(guó)外醫(yī)院人力資源管理經(jīng)驗(yàn)角度看，采取不同的管理路徑會(huì)產(chǎn)生不同的人力資源管理效果，根據(jù)國(guó)內(nèi)醫(yī)院人力資源管理的預(yù)期目標(biāo)，全面提升醫(yī)院人力資源管理水平，從而能夠優(yōu)化醫(yī)院人力資源，提高資源的整體利用效率，發(fā)揮人力資源的積極作用，為醫(yī)院全面發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。醫(yī)院通過(guò)人力資源管理制度建設(shè)，提高員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓員工能夠在工作過(guò)程中形成良好的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其管理理念和工作理念創(chuàng)新具有重要的作用。醫(yī)院在管理路徑選擇中需要利用先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，并且能夠結(jié)合制度建設(shè)的具體方案，把人力資源管理的方法論運(yùn)用到具體工作中去，全面提升人力資源的制度創(chuàng)新水平。
（三）醫(yī)院人力資源管理制度創(chuàng)新需要堅(jiān)持戰(zhàn)略觀念與技術(shù)事務(wù)并重醫(yī)院人力資源管理模塊建設(shè)過(guò)程中需要從人員招聘錄用、崗位管理、勞動(dòng)合同管理、定期考核、新員工培訓(xùn)角度出發(fā)，確保人力資源管理制度建設(shè)能夠符合醫(yī)院發(fā)展的要求。醫(yī)院在實(shí)施科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃之后，能夠形成良好的管理理念，把醫(yī)院發(fā)展與人力資源規(guī)劃結(jié)合在一起，全面提升醫(yī)院人力資源管理的效率，為醫(yī)院的全面發(fā)展提供支撐。在新的時(shí)代背景下，醫(yī)院人力資源管理制度建設(shè)需要擁有創(chuàng)新理念，把醫(yī)院的管理理念和相關(guān)技術(shù)事務(wù)結(jié)合在一起，從而能夠形成正確的管理方法，對(duì)制度創(chuàng)新具有重要的指導(dǎo)價(jià)值。醫(yī)院人力資源管理制度建設(shè)需要從傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代醫(yī)院管理制度方向轉(zhuǎn)變，從而能夠適應(yīng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的需要。從當(dāng)前的情況看，很多醫(yī)院人力資源管理還是傳統(tǒng)的人事管理模式，這種模式對(duì)人力資源系統(tǒng)性管理會(huì)產(chǎn)生很大的影響，人力資源的靜態(tài)化管理產(chǎn)生了很多的問(wèn)題，當(dāng)前需要從制度建設(shè)角度出發(fā)，更新醫(yī)院人力資源管理理念，全面提高員工技術(shù)事務(wù)管理水平，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的動(dòng)態(tài)化。醫(yī)院人力資源管理過(guò)程中戰(zhàn)略觀念與技術(shù)事務(wù)是不可分割的兩個(gè)方面，從實(shí)際情況看，技術(shù)事務(wù)離不開(kāi)戰(zhàn)略觀念的引導(dǎo)，戰(zhàn)略觀念是技術(shù)事務(wù)的具體體現(xiàn)，在醫(yī)院人力資源管理制度創(chuàng)新中需要全面提升二者之間的關(guān)系。
二、醫(yī)院人力資源管理制度創(chuàng)新對(duì)策
（一）醫(yī)院人力資源管理制度應(yīng)從單一模式向制度體系建設(shè)方面轉(zhuǎn)變從國(guó)內(nèi)醫(yī)院的實(shí)際情況看，很多醫(yī)院都逐步認(rèn)識(shí)到人力資源管理制度創(chuàng)新的重要性，因此大都嘗試建立完善的人力資源管理制度，但是從實(shí)際情況看，人力資源管理體系還不健全，人力資源管理過(guò)程中各個(gè)模塊之間的矛盾比較突出，很難發(fā)揮人力資源管理制度的作用，員工在此環(huán)境下很難提升自身的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，人力資源管理制度建設(shè)需要符合多元化模式的要求，改變以往單一人事管理的模式，需要從人力資源制度建設(shè)角度出發(fā)，積極引導(dǎo)人力資源管理方法轉(zhuǎn)變，提升人力資源的綜合性管理水平，為人力資源創(chuàng)新制度建設(shè)創(chuàng)造良好的條件。單一的人力資源管理制度很難從系統(tǒng)化角度對(duì)人力資源進(jìn)行優(yōu)化，人力資源體系不完善，導(dǎo)致人力資源管理工作難以推進(jìn)。因此在新的時(shí)代背景下，人力資源管理制度創(chuàng)新需要從單一化模式向多元化模式轉(zhuǎn)變。
（二）醫(yī)院人力資源管理制度應(yīng)從傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代模式轉(zhuǎn)變?cè)谛碌纳鐣?huì)環(huán)境下，醫(yī)院人力資源管理需要順應(yīng)時(shí)代形勢(shì)，從戰(zhàn)略高度提高員工的工作效率，通過(guò)獎(jiǎng)懲制度建設(shè)，讓員工能夠在工作過(guò)程中真正實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，讓員工能夠在工作過(guò)程中形成正確的思想和態(tài)度，對(duì)員工自身發(fā)展具有重要的作用。傳統(tǒng)醫(yī)院人力資源管理是考慮自身的發(fā)展，當(dāng)前需要從自身發(fā)展與員工發(fā)展兩個(gè)方面開(kāi)展人力資源管理工作，建立完善的人力資源管理制度，提升員工的工作積極性，為建立完善的人力資源管理制度奠定重要的基礎(chǔ)。在新的時(shí)代背景下，人力資源管理制度建設(shè)需要形成正確的文化價(jià)值導(dǎo)向，從多方面實(shí)現(xiàn)人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo)，保證人力資源管理過(guò)程中各個(gè)模塊協(xié)調(diào)一致，提升人力資源管理制度“體系化”水平。
三、結(jié)語(yǔ)
醫(yī)院在人力資源管理制度建設(shè)過(guò)程中需要結(jié)合社會(huì)實(shí)踐，嚴(yán)格按照社會(huì)需求制定科學(xué)合理的管理體系，確保醫(yī)院?jiǎn)T工能夠積極有效的開(kāi)展工作，全面提升醫(yī)院人力資源的制度化建設(shè)水平，優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)，提高員工素質(zhì)，真正建立一支符合社會(huì)目標(biāo)要求的醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍，對(duì)整個(gè)醫(yī)院目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有重要的意義。醫(yī)院人力資源管理模塊建設(shè)過(guò)程中需要從人員招聘錄用、崗位管理、勞動(dòng)合同管理、定期考核、新員工培訓(xùn)角度出發(fā)，確保人力資源管理制度建設(shè)能夠符合醫(yī)院發(fā)展的要求。醫(yī)院在實(shí)施科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃之后，能夠形成良好的管理理念，把醫(yī)院發(fā)展與人力資源規(guī)劃結(jié)合在一起，全面提升醫(yī)院人力資源管理的效率，為醫(yī)院的全面發(fā)展提供支撐。在新的社會(huì)環(huán)境下，醫(yī)院人力資源管理需要順應(yīng)時(shí)代形勢(shì)，從戰(zhàn)略高度提高員工的工作效率，通過(guò)獎(jiǎng)懲制度建設(shè)，讓員工能夠在工作過(guò)程中真正實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，讓員工能夠在工作過(guò)程中形成正確的思想和態(tài)度，對(duì)員工自身發(fā)展具有重要的作用。醫(yī)院人力資源管理需要順應(yīng)時(shí)代要求，建立完善的體系結(jié)構(gòu)，保證各個(gè)模塊協(xié)調(diào)一致，逐步完善人力資源管理制度。
作者：李建群?jiǎn)挝唬耗详?yáng)市第九人民醫(yī)院
【關(guān)鍵詞】旅游；職業(yè)教育；企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)
改革開(kāi)放30年來(lái)，旅游業(yè)已成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的行業(yè)之一，中國(guó)已成為世界第四大入境旅游接待國(guó)，世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和亞洲第一大旅游市場(chǎng)。要支撐如此龐大的產(chǎn)業(yè)，能否培養(yǎng)出一大批具有職業(yè)素養(yǎng)、文化修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神的高素質(zhì)人才十分關(guān)鍵。
旅游業(yè)的發(fā)展前景之廣闊、產(chǎn)業(yè)規(guī)模之龐大是從業(yè)人員所無(wú)法預(yù)測(cè)的。就山東一省來(lái)看，2009年至2010年的旅游業(yè)收入已達(dá)到3000億元。旅游業(yè)的快速發(fā)展以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代的到來(lái)和經(jīng)濟(jì)全球化影響的加劇，決定了旅游人才需求的變化和規(guī)格的提升也在加快。旅游教育是否能夠滿足發(fā)展如此迅速、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)需求狀況，是旅游職業(yè)教育所面臨的最值得關(guān)注和思考的問(wèn)題。
旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、涉及范圍寬的特點(diǎn)決定了旅游行業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)崗位多、就業(yè)相對(duì)容易，但如果想成為這個(gè)行業(yè)的高端人才，則需要具備非常高的素質(zhì)，這決定了旅游業(yè)人才應(yīng)具有多樣性和特殊性。多樣性是指要求不同的崗位要有不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的人才，比如旅行社不僅需要服務(wù)熱情、表達(dá)流利的導(dǎo)游，還需要做事嚴(yán)謹(jǐn)、掌控全局的計(jì)調(diào)，以及業(yè)務(wù)熟練、溝通能力一流的外聯(lián)。特殊性是指無(wú)論是能力知識(shí)還是身體素質(zhì)，旅游行業(yè)都需要一種特殊的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，比如說(shuō)，旅游從業(yè)人員應(yīng)具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作能力。
因此，對(duì)旅游職業(yè)教育我們應(yīng)該從在校學(xué)習(xí)階段和從業(yè)后的學(xué)習(xí)階段兩個(gè)階段著手研究，旅游從業(yè)者的在校學(xué)習(xí)階段稱為職業(yè)教育階段，從業(yè)后的學(xué)習(xí)階段稱為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)階段。筆者按規(guī)模選取旅游院校超過(guò)50所的北京等14個(gè)省市的一些主要旅游院校，主要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料對(duì)其職業(yè)培養(yǎng)戰(zhàn)略實(shí)施情況進(jìn)行分析，以期實(shí)現(xiàn)將實(shí)踐成果提升到理論層面，并對(duì)實(shí)踐具有一定的指導(dǎo)意義。
一、旅行社從業(yè)人員的職業(yè)教育階段——旅行社管理專業(yè)的教學(xué)
一些高校要么偏重于外語(yǔ)教學(xué)，要么偏重于導(dǎo)游考試教學(xué)，明顯帶有功利取向，多數(shù)造成了教學(xué)內(nèi)容重復(fù)，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生什么都學(xué)了，卻又什么都沒(méi)學(xué)到。因此，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的個(gè)人職業(yè)生涯中缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，大多數(shù)學(xué)生分配到旅行社以后往往是“有人沒(méi)事可干，有事沒(méi)人能干”。針對(duì)以上問(wèn)題，山東旅游職業(yè)學(xué)院旅行社管理系將教學(xué)細(xì)化，設(shè)置了旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)（以計(jì)調(diào)為主）、旅行社營(yíng)銷專業(yè)、導(dǎo)游專業(yè)（下設(shè)英語(yǔ)方向和普通話方向，其中英語(yǔ)方向班由通過(guò)筆試和口試在全年級(jí)中選拔出的熱愛(ài)學(xué)習(xí)英語(yǔ)、熱愛(ài)英語(yǔ)導(dǎo)游的尖子學(xué)生組成）以及景區(qū)開(kāi)發(fā)與管理專業(yè)。四個(gè)專業(yè)一個(gè)方向基本上涵蓋了旅行社的大部分崗位，通過(guò)合理的課程設(shè)置、從事過(guò)旅游工作的專業(yè)老師教學(xué)，大部分學(xué)生都能完成導(dǎo)游資格證的考試和具備旅行社工作的能力。
同時(shí)，該系還加強(qiáng)了職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)：
（一）服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)
每年舉辦校園十佳導(dǎo)游比賽，給學(xué)生類社會(huì)的導(dǎo)游經(jīng)歷；組織學(xué)生進(jìn)行全省景區(qū)的模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)，給學(xué)生真實(shí)的工作經(jīng)歷的鍛煉；培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)共處的能力。打造旅行社業(yè)界的紳士淑女，讓他們真正成為最有文化、最有修養(yǎng)、最有凝聚力的旅游行業(yè)的從業(yè)者。
（二）吃苦精神的塑造
在對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)教育中山東旅游職業(yè)學(xué)院黨委書記狄保榮先生曾說(shuō)過(guò)：“如果你在實(shí)習(xí)中吃遍了天下所有的苦，那以后你在工作中品嘗到的就都是甜了”。讓學(xué)生們明白旅游行業(yè)不僅是游山玩水，還是身體力行、動(dòng)手動(dòng)腦，要具有良好的身體素質(zhì)和吃苦精神。灌輸學(xué)生在校期間、在實(shí)習(xí)階段中主動(dòng)、“吃苦在前、享受在后”的意識(shí)。開(kāi)展多種多樣、豐富多彩的校內(nèi)外實(shí)習(xí)活動(dòng)，讓學(xué)生在就業(yè)前就能在類社會(huì)的環(huán)境中培養(yǎng)吃苦耐勞的品德。
（三）團(tuán)隊(duì)合作的鍛煉
以班級(jí)或系部為單位開(kāi)展豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)和拓展訓(xùn)練活動(dòng)，如綁腿跑、齊眉棍、信任摔背、盲人摸象、快速拍手等，讓學(xué)生在活動(dòng)中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加溝通意識(shí)，明確合作的重要性，明白信任是隊(duì)員之間合作的基石，體會(huì)到有時(shí)候服從也是完成工作不可缺少的內(nèi)容。
二、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)階段——借鑒旅游企業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)方案
企業(yè)的發(fā)展靠的就是他們鮮明獨(dú)特、充滿活力的企業(yè)文化，而對(duì)全體員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)是踐行企業(yè)文化極其重要的方面，也是企業(yè)穩(wěn)定最重要的源泉之一。
（一）職業(yè)培訓(xùn)的原則
公司對(duì)員工的培訓(xùn)應(yīng)遵循系統(tǒng)化、制度化、主動(dòng)性、多樣化和效益性原則。
1.系統(tǒng)性。員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。
2.制度化。建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證把每次培訓(xùn)工作落實(shí)到實(shí)處。
3.主動(dòng)性。強(qiáng)調(diào)員工的參與和互動(dòng)，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性。
4.多樣性。充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。
5.效益性。員工的培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過(guò)程，是價(jià)值增值的過(guò)程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，應(yīng)該有助于提升公司的整體績(jī)效。
（二）職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容
企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括企業(yè)文化和業(yè)務(wù)技能兩方面的培訓(xùn)。
1. 企業(yè)文化的培訓(xùn)
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是公司得以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證。通過(guò)進(jìn)行企業(yè)精神理念和規(guī)章制度兩方面內(nèi)容的企業(yè)文化培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。
企業(yè)文化理念，或稱組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象，是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。知名企業(yè)在其發(fā)展歷程中，都已經(jīng)形成了獨(dú)特鮮明、與時(shí)俱進(jìn)、一以貫之、注重規(guī)范的企業(yè)文化理念。企業(yè)文化是一種資源，它提高了企業(yè)的整體素質(zhì)。企業(yè)文化理念培訓(xùn)具有導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適功能、輻射功能。
絕大部分旅行社均形成了完善細(xì)化的規(guī)章管理制度，一般包括行政基本制度、人力資源管理制度、質(zhì)量與安全管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、投訴管理制度、旅行社內(nèi)部管理制度、旅行社各崗位職責(zé)和規(guī)章制度。其中如下規(guī)章制度尤為重要：合同管理制度、物資采購(gòu)管理辦法、員工行為規(guī)范、衛(wèi)生管理制度、員工獎(jiǎng)懲條例、考勤休假制度、部門崗位設(shè)置及晉升管理辦法、門市接待人員服務(wù)細(xì)則、計(jì)調(diào)人員服務(wù)細(xì)則、導(dǎo)游員服務(wù)細(xì)則、駕駛員服務(wù)細(xì)節(jié)、團(tuán)款支出及結(jié)算程序等等。
2.業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)
旅行社根據(jù)經(jīng)營(yíng)范圍、員工崗位，不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)和迎接新挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作流程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的發(fā)揮。世界上唯一不變的就是變化，而怎樣在變化中求生存、求發(fā)展，這就需要不斷的充實(shí)新的知識(shí)、新的技能、新的管理模式。
（三）職業(yè)培訓(xùn)的方式
旅行社職業(yè)的培訓(xùn)方式可分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)又分為公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)等。若按照培訓(xùn)職責(zé)劃分，職業(yè)培訓(xùn)可分為新員工培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)、人文培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)等。
1.新員工培訓(xùn)
公司為新員工介紹有關(guān)公司的基本背景情況，公司企業(yè)文化和規(guī)章制度等，使新員工了解所從事工作的基本內(nèi)容與方法，幫助員工明確自己的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。
2.部門內(nèi)部培訓(xùn)
以崗位技能培訓(xùn)和專業(yè)新知識(shí)培訓(xùn)為主要內(nèi)容。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。
3.全員培訓(xùn)
主要以企業(yè)精神、企業(yè)文化教育及員工基本素質(zhì)為內(nèi)容，統(tǒng)一員工的價(jià)值觀、勞動(dòng)觀。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，企業(yè)的勞動(dòng)價(jià)值觀被高度概括和內(nèi)化。
4.例會(huì)交流、匯報(bào)
一般來(lái)說(shuō)旅行社的做法是，每天早晨公司部門經(jīng)理及以下人員參加晨會(huì)，學(xué)習(xí)公司會(huì)議精神或通知，分享工作中遇見(jiàn)的問(wèn)題和心得。每周固定時(shí)間召開(kāi)公司中高層會(huì)議，總結(jié)一周以來(lái)工作的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，反省存在的問(wèn)題并提出解決方案。
目錄
一、目的.......................................................................................... 2
二、適用范圍...................................................................................... 2
三、職責(zé).......................................................................................... 2
四、入職程序...................................................................................... 2
一、目的
規(guī)范新員工入職與試用管理工作。
二、適用范圍
適用于公司新員工及試用期管理工作。
三、職責(zé)
1、 人力資源專員負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)的具體辦理工作。
2、 用人部門、人力資源部共同負(fù)責(zé)員工試用期間的督導(dǎo)、考核工作。
四、入職程序
1、 入職前
①行政部結(jié)合公司相關(guān)制度及時(shí)為新員工配備辦公用品，填寫《資產(chǎn)配備清單》。
②人力資源部協(xié)同用人部門，為新員工安排座位。
③人資專員準(zhǔn)備新員工入職所需資料和表單，制作工牌。
2、報(bào)到
①新員工首先到人力資源部報(bào)到，詳細(xì)填寫《員工履歷表》、《入職承諾書》;并提交2張一寸免冠照片、身
份證原件、學(xué)歷證明原件、崗位相關(guān)其它資質(zhì)原件、前一工作單位解除勞動(dòng)關(guān)系的證明(注：如原單位不能開(kāi)具離職證明的，需填寫《承諾書》)。
②人資專員辦理完畢新員工入職手續(xù)后，開(kāi)具《到職通知單》一式兩份。
③人力資源部安排新員工到所屬部門報(bào)到，協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)向新員工介紹公司各辦公區(qū)域及同事，申領(lǐng)辦公用品。
④人資專員在考勤機(jī)上設(shè)置新員工個(gè)人信息(當(dāng)日開(kāi)始考勤)，并向新員工發(fā)放公司現(xiàn)有制度匯編，讓其對(duì)公司有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。
3、入職后待辦事項(xiàng)
① 人力資源部將組織新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司企業(yè)文化、公司各項(xiàng)管理制度及各部門職能與關(guān)系等方面。
② 所在部門負(fù)責(zé)人安排對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：部門職能、崗位職責(zé)、崗位技能等內(nèi)容。
③ 新員工試用期為3個(gè)月，試用不合格者給予勸退處理。
4、轉(zhuǎn)正評(píng)估(詳見(jiàn)：轉(zhuǎn)正評(píng)估表)
① 員工試用期滿，新員工按公司轉(zhuǎn)正評(píng)估流程辦理轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，并提交給人力資源部。
② 所在部門領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性作用。
③總經(jīng)理根據(jù)新員工所在部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部的評(píng)估意見(jiàn)對(duì)員工轉(zhuǎn)正進(jìn)行審批。
附則:
1、 本細(xì)則由人力資源部制定，解釋權(quán)歸人力資源部。
2、 人力資源部有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本細(xì)則進(jìn)行修訂。
3、 本細(xì)則自頒布之日起開(kāi)始執(zhí)行。
人力資源部
2018年5月
附：
入職承諾書
xxxxxx有限公司：
本人于 年 月 日已被貴公司招錄試用，擔(dān)任 職務(wù)，為表誠(chéng)信，防患瑕疵，愿意向公司做出以下承諾：
一、恪守誠(chéng)信，我保證我所提供的個(gè)人簡(jiǎn)歷、證件真實(shí)無(wú)誤、絕無(wú)欺詐成份，且保證本人在前任公司未有任何違法、違規(guī)行為或受任何不良處分，已辦理完畢離職手續(xù)，正式與前任公司解除了勞動(dòng)用工關(guān)系。
二、本人已領(lǐng)到貴公司員工手冊(cè)，并承諾在入職后三日內(nèi)認(rèn)真閱讀完畢，如有異議在三日內(nèi)提出。
本人愿意認(rèn)真遵守和履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、不得故意和過(guò)失泄露公司的經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)機(jī)密。
四、無(wú)論由于何種原因離開(kāi)公司，將嚴(yán)格按照公司離職管理流程，辦理完畢離職手續(xù)后方可離崗。若未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職，愿意按照公司規(guī)章制度接受處理。
五、遵守公司薪資保密制度，不得向同事透露本人薪資或打聽(tīng)他人薪資。
六、如違背公司的管理規(guī)章制度及上述承諾，愿意接受公司辭退、罰款及追償?shù)奶幚怼?/p>
七、在離職后，不得單獨(dú)或聯(lián)合他人實(shí)施任何有損公司利益和形象的行為。
承諾人簽名：
年 月 日
新員工入職手續(xù)辦理流程
流程
標(biāo)準(zhǔn)/重點(diǎn)
入職前
行政部
人資專員
人資專員
報(bào)到
新員工填寫相關(guān)表格，提交個(gè)人證件資料
安排座位，申領(lǐng)辦公用品
考勤信息錄入，制度匯編發(fā)放
證件齊全、真實(shí)
用品齊全
新員工初步認(rèn)識(shí)公司
人資/行政
人事專員
入職后
培訓(xùn)
入職培訓(xùn)
崗位培訓(xùn)
針對(duì)公司文化、制度等內(nèi)容的培訓(xùn)
針對(duì)崗位技能部門職能等內(nèi)容培訓(xùn)
轉(zhuǎn)正評(píng)估
轉(zhuǎn)正申請(qǐng)
轉(zhuǎn)正評(píng)估
總經(jīng)理審批
新員工試用期滿
部門領(lǐng)導(dǎo)/人力資源部評(píng)估
根據(jù)評(píng)估意見(jiàn)對(duì)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)審批
對(duì)試用期內(nèi)工作表現(xiàn)進(jìn)行自評(píng)
對(duì)其工作態(tài)度，專業(yè)技能、溝通、學(xué)習(xí)理解能力等進(jìn)行評(píng)估
人力資源部經(jīng)理
部門指定人員
總經(jīng)理
資料及表單齊全
按公司規(guī)章制度配置
提供資料給相關(guān)單位
配備辦公用品
準(zhǔn)備入職所需資料和表單
制作工作牌
員工自評(píng)
部門經(jīng)理評(píng)估
開(kāi)具《到職通知單》
內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤
人資專員
部門領(lǐng)導(dǎo)/人力資源部
一、層層簽訂安全責(zé)任狀，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，年初，經(jīng)理與各工段負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，把安全目標(biāo)層層細(xì)化、量化，落實(shí)到每一個(gè)人。XX年安全生產(chǎn)責(zé)任狀簽訂9個(gè)工段，簽訂率100%。形成了分部領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，各工段長(zhǎng)重點(diǎn)負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任模式。
二、建立健全安全管理體系，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年我花費(fèi)了大量的精力重新修訂了14項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度、編制了分部的綜合應(yīng)急救援預(yù)案、重新對(duì)分部的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行修訂等，為分部的安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。并且按照國(guó)家要求的標(biāo)準(zhǔn)建立健全了各類消防設(shè)備檔案、資料，做好各種消防設(shè)備、環(huán)保設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)記錄，做到安全工作心中有數(shù)，確保分部的安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
三、強(qiáng)化安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，不斷提高全員安全意識(shí)
為全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，今年我們重點(diǎn)強(qiáng)化了對(duì)職工的安全教育的培訓(xùn)力度。
1、分部從員工一入廠開(kāi)始，組織開(kāi)展新員工入廠“三級(jí)”安全教育，從廠級(jí)的教育“宣傳國(guó)家的法律法規(guī)、公司的安全管理規(guī)章制度”，到車間級(jí)的“車間工藝生產(chǎn)情況、危險(xiǎn)源辨識(shí)”，最后到班組的“工位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)”，一步步確保的我們的新員工受到一個(gè)系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育。確保新員工入廠“三級(jí)”安全教育率達(dá)100%并保證了培訓(xùn)的效率。
2、在六月份“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，根據(jù)上級(jí)文件精神的要求，積極參與安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)。組織全體員工通過(guò)板報(bào)、錄像的形式積極學(xué)習(xí)安全、消防知識(shí)。“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的開(kāi)展，提高了廣大員工安全生產(chǎn)的積極性。
3、消防演練、消防知識(shí)培訓(xùn)：在去年組織分部職工參與的應(yīng)急疏散及消防滅火演習(xí)的基礎(chǔ)上，今年分部又組織了一次消防知識(shí)培訓(xùn)，結(jié)合最新的消防知識(shí)和技術(shù)，為廣大員工講述生動(dòng)形象的一堂教學(xué)課，不僅**員工一些日常中使用的滅火常識(shí)，還重點(diǎn)講解了如何正確的使用各類滅火器，并收到了很好的效果。
4、在組織“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)時(shí)分部廠房?jī)?nèi)懸掛了安全警示標(biāo)志，醒目位置張貼了安全宣傳標(biāo)語(yǔ)，以提高人們的防范能力，減少或避免事故的發(fā)生。
關(guān)鍵詞：危化品；教育；培訓(xùn)內(nèi)容；方法；思考
危化品企業(yè)，主要包括危化品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存和使用的企業(yè)。所謂危險(xiǎn)化學(xué)品，是指具有毒害、腐蝕、爆炸、燃燒、助燃等性質(zhì)，對(duì)人體、設(shè)施、環(huán)境具有危害的劇毒化學(xué)品和其他化學(xué)品。正是因?yàn)槲ｋU(xiǎn)化學(xué)品易燃、易爆、有毒和有腐蝕性的這些特性，賦予了危化品企業(yè)不同于一般生產(chǎn)型企業(yè)的特點(diǎn)。
一、危化品企業(yè)不同于一般生產(chǎn)型企業(yè)的特點(diǎn)：
1.事故發(fā)生率高。安全事故發(fā)生率高，對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是致命的傷害。危化品企業(yè)未必會(huì)像危化品生產(chǎn)企業(yè)一樣有復(fù)雜的生產(chǎn)工藝流程，或是嚴(yán)格的生產(chǎn)條件。但是危險(xiǎn)化學(xué)品有易燃、易爆、有毒、有腐蝕性，如果員工尤其是新員工不能對(duì)危化品進(jìn)行正確的使用和操作的話，必然會(huì)對(duì)自身或是企業(yè)的財(cái)產(chǎn)造成傷害。
2.防患措施要求嚴(yán)格。危險(xiǎn)化學(xué)品自身的特點(diǎn)，要求使用者必須擁有良好的輔助措施。一旦使用不當(dāng)，除了會(huì)造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失之外，還可能造成環(huán)境污染。因此，在使用危險(xiǎn)化學(xué)品的時(shí)候，設(shè)備必須是完好的，操作控制的條件要求嚴(yán)格，安全管理到位，具備有效的防范措施以及在發(fā)生錯(cuò)誤使用后的搶救方案。
3.安全培訓(xùn)行之有效。作為危化品企業(yè)，對(duì)危化品使用人員的安全意識(shí)及專業(yè)知識(shí)的要求相對(duì)于一般生產(chǎn)企業(yè)更高，更嚴(yán)格。因此，作為危化品企業(yè)，做好危化品使用者以及新員工的安全培訓(xùn)，尤其是新員工三級(jí)安全培訓(xùn)，成為企業(yè)安全生產(chǎn)的重中之重。
二、三級(jí)安全教育具體內(nèi)容及考核要求：
三級(jí)安全教育指的是廠級(jí)安全教育、車間級(jí)安全教育和班組級(jí)安全教育。是企業(yè)新入廠員工正式上崗前適應(yīng)企業(yè)管理、掌握生產(chǎn)技術(shù)所必須經(jīng)過(guò)的一個(gè)過(guò)程。對(duì)于危化品企業(yè)的有針對(duì)性的三級(jí)安全教育內(nèi)容，更多的體現(xiàn)在車間及班組級(jí)的教育上。
1.廠級(jí)安全教育主要內(nèi)容。一是講解勞動(dòng)保護(hù)的重要性，使新入廠的職工樹立起“安全第一”和“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的思想。二是介紹企業(yè)的安全概況，工廠設(shè)備分布情況，安全生產(chǎn)的組織機(jī)構(gòu)，主要安全生產(chǎn)規(guī)章制度。三是介紹企業(yè)典型事故案例和教訓(xùn)，搶險(xiǎn)、救災(zāi)、救人常識(shí)以及工傷事故報(bào)告程序等。四是廠級(jí)教育至少保證8學(xué)時(shí)。
2.車間安全教育主要內(nèi)容。一是介紹車間的概況。如生產(chǎn)的產(chǎn)品、工藝流程及其特點(diǎn)，車間人員結(jié)構(gòu)、安全生產(chǎn)組織狀況及活動(dòng)情況，車間危險(xiǎn)區(qū)域、有毒有害工種情況，車間勞動(dòng)保護(hù)方面的規(guī)章制度，車間事故多發(fā)部位、原因、有什么特殊規(guī)定和安全要求。二是根據(jù)車間的特點(diǎn)介紹安全技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)。三是介紹車間防火知識(shí)，包括防火的方針、車間易燃易爆品的情況、防火的要害部位及防火的特殊需要、消防用品放置地點(diǎn)、滅火器的性能、使用方法、車間消防組織情況、遇到火險(xiǎn)如何處理等。四是車間教育至少保證8學(xué)時(shí)。
3.班組安全教育主要內(nèi)容。一是本班組的生產(chǎn)特點(diǎn)、作業(yè)環(huán)境、危險(xiǎn)區(qū)域、設(shè)備狀況、消防設(shè)施等。重點(diǎn)介紹高溫、高壓、易燃易爆、有毒有害、腐蝕、高空作業(yè)等方面可能導(dǎo)致發(fā)生事故的危險(xiǎn)因素，交待本班組容易出事故的部位和典型事故案例。二是講解本工種的安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任，重點(diǎn)講思想上應(yīng)時(shí)刻重視安全生產(chǎn)，不違章作業(yè)。三是講解如何正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品和文明生產(chǎn)的要求。
4.考核要求。危化品使用者，是對(duì)危化品進(jìn)行操作的一線員工。他們的正確操作與否，直接關(guān)系到企業(yè)是否能夠安全生產(chǎn)。因此，對(duì)于危化品使用者的考核，相對(duì)于一般的生產(chǎn)操作崗位來(lái)說(shuō)，要求更加嚴(yán)格。理論上要使用者了解危化品的種類及特性。在具體的實(shí)踐中，不僅需要使用者有穿戴防護(hù)用品的安全意識(shí)，更重要的是需要?jiǎng)趧?dòng)者掌握正確的操作方法，對(duì)危化品劑量的控制，以及一般的儲(chǔ)存方式。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方法的探索與思考：
1.完善培訓(xùn)制度。制定安全教育培訓(xùn)制度，編制危化品企業(yè)“三級(jí)教育”培訓(xùn)大綱，按照“三級(jí)教育”程序進(jìn)行上崗前教育培訓(xùn)。健全安全教育培訓(xùn)責(zé)任制度，及有針對(duì)性的危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度。進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全教育的責(zé)任，切實(shí)提高企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工安全知識(shí)和安全操作技能教育培訓(xùn)成效，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
2.領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)指導(dǎo)。通過(guò)安全生產(chǎn)大檢查和各類宣傳教育活動(dòng)，積極向企業(yè)宣傳相關(guān)法律法規(guī)，使企業(yè)充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“三級(jí)教育”的必要性和重要性，自覺(jué)按照法律法規(guī)的要求抓好落實(shí)。企業(yè)分管安全的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭指導(dǎo)安全員及車間操作人員做好安全培訓(xùn)工作。尤其是涉及危化品操作的崗位，更需加強(qiáng)指導(dǎo)。
3.加強(qiáng)管理力度。現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)很多員工都是新員工，新員工的性格特性，要求企業(yè)管理者采用特殊的管理方法進(jìn)行管理。由于危險(xiǎn)化學(xué)品的特殊性能，要求企業(yè)的管理者在管理力度上有所加強(qiáng)，良好的制度是加強(qiáng)管理的前提條件。賞罰分明的管理制度是可以被員工接受甚至歡迎的。因此在對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品使用者進(jìn)行管理的時(shí)候，需賞罰分明，加強(qiáng)管理力度。
修訂了《員工考勤管理制度》于09年4月29下發(fā)，制訂了《食堂用餐管理規(guī)定》在09年4月23日下發(fā)、修訂了《工作餐管理辦法》在09年4月23日下發(fā)；
通過(guò)了勞動(dòng)與社會(huì)保障監(jiān)管部門對(duì)我公司2008年度的勞動(dòng)年檢，拿到了年檢證；
融合《工傷保險(xiǎn)條例》、××省出臺(tái)實(shí)施《工傷保險(xiǎn)條例》若干規(guī)定的重點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)發(fā)生事故后的關(guān)鍵處理起草了針對(duì)內(nèi)部的《工傷保險(xiǎn)指導(dǎo)文件》，并通過(guò)工傷機(jī)構(gòu)認(rèn)定，下發(fā)到相關(guān)人員；而且邀請(qǐng)工傷科科長(zhǎng)針對(duì)公司相關(guān)人員做了進(jìn)一步的培訓(xùn)。
經(jīng)歷了工傷事故申報(bào)、工傷鑒定、待遇支付全過(guò)程；了解了工傷事故發(fā)生后申報(bào)辦理的流程；
對(duì)公司保險(xiǎn)一塊進(jìn)行了規(guī)范，啟用月報(bào)管理，每月會(huì)同生產(chǎn)區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，經(jīng)核對(duì)匯總上交財(cái)務(wù)；
設(shè)計(jì)了適合公司統(tǒng)一使用的《離職手續(xù)辦理表》，已經(jīng)審批印刷下發(fā)使用，減化了繁瑣的辦理流程，達(dá)到了方便、實(shí)用，提高了工作效率；
廣播站設(shè)備陸續(xù)齊全，廣播組成員日趨穩(wěn)定，廣播節(jié)目質(zhì)量比去年上升到一個(gè)新臺(tái)階；
二、目前存在問(wèn)題：
招聘方面：
技術(shù)管理類人才難招；特殊崗位人才難遇（如：招投標(biāo)主管）；下一步考慮嘗試啟動(dòng)專業(yè)人才網(wǎng)引進(jìn)專業(yè)技術(shù)管理人員；某些特殊崗位建議從公司內(nèi)部選擇素質(zhì)相對(duì)較高的人員進(jìn)行培養(yǎng)；
部門在招聘人員時(shí)未嚴(yán)格按照公司規(guī)定填寫《人員增補(bǔ)申請(qǐng)單》進(jìn)行審批，而是隨意的口頭或電話通知，同時(shí)也未明確招聘的崗位要求、工作內(nèi)容的描述，導(dǎo)致人力資源招聘過(guò)程中不盡完美；
部門人員的崗位調(diào)動(dòng)，與其它部門發(fā)生的人員調(diào)動(dòng)不事先知會(huì)人力資源中心；
考勤：
考勤系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一，只有原始記錄，不能計(jì)入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部門上交的紙質(zhì)考勤與考勤機(jī)統(tǒng)計(jì)的考勤經(jīng)常存在不一致的現(xiàn)象，每月需要花大量的時(shí)間手動(dòng)輸入、核對(duì)；得不償失。只能依靠指紋打卡，經(jīng)常手脫皮的人員無(wú)法打卡。
離職辦理：
部門未按照合同要求嚴(yán)格控制離職人員在試用期內(nèi)提前三天，在轉(zhuǎn)正后提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)的辭職報(bào)告，而往往是自行協(xié)商一致即時(shí)通知人力資源中心辦理離職手續(xù)，造成人事部門沒(méi)有足夠的時(shí)間可以招聘人員到位進(jìn)行工作銜/交接。
合同管理：
多數(shù)人員合同到期未進(jìn)行任何處理，（集團(tuán)定期處理不符合要求，生產(chǎn)區(qū)重視不夠，經(jīng)常不做處理）；生產(chǎn)區(qū)存在只與勞動(dòng)者簽訂一份合同的現(xiàn)象；存在入職手續(xù)辦理時(shí)收取43元押金，一星期內(nèi)不適應(yīng)辦理離職手續(xù)尚退還35元，一星期后辦離職手續(xù)即全部不退的現(xiàn)象，而合同中未有規(guī)定，此舉又是違反合同法的；
制度不完善，人力資源在人員管理上監(jiān)管困難；
員工手冊(cè)未建立，對(duì)員工的宣傳未達(dá)到一定的效果，員工的對(duì)公司的認(rèn)可度、歸屬感較淡；
部門職責(zé)及崗位職責(zé)未修訂/完善；工作內(nèi)容不明確，造成忙得格外忙，閑得上班甚至玩游戲，公共環(huán)境下影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)及員工心理平衡；
缺少激勵(lì)機(jī)制，不能激起員工的工作熱情；
崗位說(shuō)明書及工作流程圖資料不齊，下一步工作開(kāi)展緩慢；
生產(chǎn)一區(qū)廣播站未好好利用，達(dá)不到預(yù)期效果；
三、對(duì)所存在問(wèn)題的建議處理措施及2010年工作計(jì)劃
招聘、離職：落實(shí)所制訂的綜合的內(nèi)容全面的《人事管理制度》，審批下發(fā)，嚴(yán)格按照制度要求來(lái)規(guī)范各部門的人員招聘、異動(dòng)、離職手續(xù)辦理；監(jiān)管各部門的考勤；
考勤：下一步考慮是否更換科學(xué)的考勤機(jī)解決上述問(wèn)題，提高工作效率和考勤管理？
合同管理：針對(duì)以上現(xiàn)象人力資源中心依據(jù)勞動(dòng)合同法，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀及查閱相關(guān)案例，制訂了一系列的應(yīng)對(duì)措施，設(shè)計(jì)了《勞動(dòng)合同到期通知書》、《勞動(dòng)合同續(xù)簽通知書》、《勞動(dòng)合同解除通知書》、《終止勞動(dòng)合同通知書》、《解除、終止勞動(dòng)合同證明書》以及《勞動(dòng)合同變更協(xié)議書》；下一步工作準(zhǔn)備把以上措施制訂成合同管理的制度或規(guī)定，形成文件，對(duì)集團(tuán)和兩邊生產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理。
制度建設(shè)：成立制度建設(shè)小組，做出制度建設(shè)策劃方案，明確制度制訂、修訂的流程、完成時(shí)間、主要負(fù)責(zé)人等，通過(guò)集中研討、分期修訂完善現(xiàn)有尚可用的制度；廢止不適用的制度；新增為了適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度，反復(fù)推敲意見(jiàn)一致后上報(bào)集團(tuán)審批，統(tǒng)一結(jié)冊(cè)、下發(fā)、執(zhí)行。
員工手冊(cè)：向集團(tuán)明確既定的員工手冊(cè)的建議/方向，特別考慮的環(huán)節(jié)，然后由人力資源中心牛淑凡、吳遠(yuǎn)群、李火生三人設(shè)定期限集中完成統(tǒng)一上報(bào)、經(jīng)集團(tuán)審批、進(jìn)行下發(fā)。
部門職責(zé)、崗位說(shuō)明書、工作流程圖：部門職責(zé)由行政總監(jiān)做出限期，各部門經(jīng)理修訂完成；各崗位職責(zé)、崗位說(shuō)明書、工作流程圖由人力資源中心設(shè)定限期，各崗位人員自行起草，各部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一收集審稿上交人力資源。集團(tuán)設(shè)立部門職責(zé)、崗位說(shuō)明書、工作流程圖統(tǒng)一建設(shè)小組，由人力資源中心進(jìn)行初審，人力資源中心會(huì)同小組進(jìn)行復(fù)審并終審，上交集團(tuán)審批，結(jié)冊(cè)、下發(fā)、執(zhí)行。
激勵(lì)機(jī)制：可由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、行政總監(jiān)隨意暗訪、調(diào)查聽(tīng)取“民聲、民意”，組織相關(guān)人員進(jìn)行意見(jiàn)收集、統(tǒng)一，起草文件，納入公司相關(guān)制度中執(zhí)行。
廣播站：廣播站的一系列文件資料已經(jīng)發(fā)往生產(chǎn)一區(qū)，后期將把集團(tuán)設(shè)備趕快配齊后，同李火生到生產(chǎn)一區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、共同協(xié)商，需要時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。制訂方法，爭(zhēng)取把一區(qū)廣播站辦成和集團(tuán)一樣的效果。
2010年工作計(jì)劃：
保險(xiǎn)：結(jié)合2009年的保險(xiǎn)繳納費(fèi)用做出2010年的參保人員、人數(shù)、繳納規(guī)劃；基本達(dá)到勞動(dòng)與社會(huì)保障監(jiān)管部門對(duì)我公司2009年的年審，以及基本可以規(guī)避或覆蓋一些關(guān)鍵工種有可能發(fā)生的工傷事故對(duì)事故本人或企業(yè)造成的損失；預(yù)計(jì)2010年基本養(yǎng)老保險(xiǎn)人員在原128人基礎(chǔ)上可增加30%左右，達(dá)到160-170人；工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)在原158人基礎(chǔ)上可增加50%，達(dá)到237人。
人員管理：針對(duì)新入職的人員：采取培養(yǎng)、管理有機(jī)結(jié)合——新人入職后，要按《新員工入職手續(xù)清單》辦理；每一個(gè)人都要通過(guò)崗前培訓(xùn)，考試合格后憑《到職通知單》轉(zhuǎn)入部門，由部門安排工作位，部門領(lǐng)導(dǎo)委派指導(dǎo)老師進(jìn)行指導(dǎo)、部門和人力資源中心進(jìn)行試用評(píng)估考核！針對(duì)公司各部門的人員管理，建議在今年集團(tuán)辦和人力資源開(kāi)展的述職會(huì)議基礎(chǔ)上，結(jié)合既定的激勵(lì)機(jī)制，增加對(duì)每個(gè)人考核機(jī)制，且多關(guān)心下屬，分月或分季度的進(jìn)行工作總結(jié)考核，時(shí)刻與之前對(duì)比，重視效率，重視成績(jī)。從工作上看成績(jī)，從生活體現(xiàn)關(guān)心。形成一種緊迫向前，揚(yáng)優(yōu)汰劣，互相尊重的環(huán)境。體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的仁、道。
表格管理：對(duì)人事方面的表格進(jìn)行統(tǒng)一收集、分析，保留或精進(jìn)適用表格，廢止不適用的表格，增進(jìn)適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展備用的表格，統(tǒng)一集中成冊(cè)，編號(hào)，下發(fā)各職能部門控制使用，以規(guī)范人事管理。
附：現(xiàn)有制度分析：
2009年修訂并下發(fā)了《員工考勤管理制度》，《工作餐管理辦法》，《食堂用餐管理規(guī)定》。
2006版下發(fā)的制度有29個(gè)，目前制度情況：
現(xiàn)有制度分析/分類
制度名稱
廢止制度
《員工考勤管理制度》、《電話管理制度》、《微機(jī)室管理制度》、《員工準(zhǔn)則及實(shí)施細(xì)則》
不適用制度
《員工證件證書管理制度》、《上崗證管理制度》、《關(guān)于增補(bǔ)新員工臨時(shí)管理辦法》、《浴室管理辦法》、《印章管理規(guī)定》、《員工考核制度》、《宿舍管理制度》
暫未用制度
《活動(dòng)室、閱覽室的管理辦法》
修改待審批下發(fā)的制度
《人事管理制度》、《培訓(xùn)管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《銷售管理制度》。
目前運(yùn)行的制度
《業(yè)務(wù)員差旅制度》、《辦公用品管理制度》、《辦公自動(dòng)化設(shè)備管理制度》、《文件收發(fā)管理
需增加的制度
《檔案管理制度》（可修訂《文件資料收發(fā)規(guī)定》），《員工考核管理制度》、《薪酬管理制度》
其它
一、礦山企業(yè)各類工傷案件情況分析
（一）履行職責(zé)受到傷害情況分析
第一，傷害部位情況分析。通過(guò)事故分析對(duì)比，在履行工作職責(zé)時(shí)發(fā)生工傷的事故中，手部、足部最易受到工作傷害，約占履職工傷事故的60%。其主要原因是在生產(chǎn)工作中，員工因操作不慎或設(shè)備故障造成的設(shè)備擠壓傷和切割傷、搬運(yùn)工件和設(shè)備時(shí)砸傷、從高處跌落摔傷和不慎扭傷。對(duì)此，企業(yè)可以通過(guò)增加防護(hù)工具、添置防護(hù)設(shè)備、完善生產(chǎn)流程、加強(qiáng)安全檢查、落實(shí)安全教育等方式減少此類事故危害。
第二，事故發(fā)生時(shí)間分析。員工在每日8時(shí)至10時(shí)、13時(shí)至17時(shí)的時(shí)間段內(nèi)最易受到工作傷害，約占履職工傷事故的90%；凌晨左右時(shí)段也是工作傷害發(fā)生的高峰期，約占履職工傷事故的5%。
第三，事故發(fā)生階段分析。工傷事故發(fā)生概率較高的主要集中在試用期階段，人群主要集中在新員工中。以陜西太白黃金礦業(yè)有限責(zé)任公司為例，新員工的事故發(fā)生率占每年工傷事故的60%左右，大多是因?yàn)樾聠T工安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)和反“三違”意識(shí)淡薄，不按照操作規(guī)程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；而公司工作10年以上的老員工發(fā)生工傷的概率比較低，原因與老員工對(duì)操作流程的熟悉程度高、對(duì)井下作業(yè)環(huán)境的熟悉、安全意識(shí)強(qiáng)等有明顯的直接關(guān)系。
（二）因公外出受到事故傷害情況分析
以寶雞市礦山企業(yè)為例，因公外出受到事故傷害已攀升至工傷事故率的第二高類型，主要原因是：一是隨著經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展和對(duì)員工成長(zhǎng)關(guān)注度的不斷提升，企業(yè)在員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、福利等方面投入程度提高，員工外出公干、學(xué)習(xí)比例上升，致使工傷發(fā)生的數(shù)量和比例相應(yīng)增加；二是交通事故迅速上升，這是導(dǎo)致因工外出人員發(fā)生工傷的另一個(gè)重要原因，約占因工外出受到事故傷害的30%。
（三）上下班途中發(fā)生工傷事故受到傷害情況分析
員工在上下班途中發(fā)生的工傷事故主要是交通事故，在工傷事故中的比例也相對(duì)其他事故類型略高，且死亡率較高（事故死亡率高達(dá)17.8%）。
第一，交通工具分析。通過(guò)對(duì)礦山工傷事故分析對(duì)比，在上下班途中交通事故所造成的工傷中，95%的工傷員工是由于駕駛二輪摩托車、電瓶車、自行車等或由其擦碰造成的交通事故。上述車種已成為威脅員工工作時(shí)間內(nèi)生命安全的重大危險(xiǎn)源。
第二，事故發(fā)生時(shí)間分析。交通事故是上下班途中發(fā)生工傷事故的主要類型，約占同類型的75%，早6時(shí)至8時(shí)是事故高發(fā)期。
（四）職業(yè)病情況分析
礦山企業(yè)屬職業(yè)病的高發(fā)、頻發(fā)單位，矽肺、噪聲聾等職業(yè)性疾病發(fā)病率呈逐年上升態(tài)勢(shì)。
二、礦山企業(yè)工傷事故原因分析
（一）企業(yè)管理層缺乏安全意識(shí)，安全工作不務(wù)實(shí)
近年來(lái)，企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)工作尤為重視，將其擺在“第一的位置”，但重生產(chǎn)、輕安全的行為仍然存在。特別是當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，其為了搶任務(wù)，不顧安全生產(chǎn)存在的隱患，憑僥幸心理蠻干，結(jié)果造成生產(chǎn)事故。部分管理人員管理職責(zé)失察、監(jiān)管不當(dāng)、落實(shí)不力，在檢查效果上大打折扣、在后續(xù)反饋上沒(méi)有形成閉環(huán)，本來(lái)可以避免發(fā)生的事故變得無(wú)法避免，造成了企業(yè)不必要的損失。
（二）安全管理制度、安全操作規(guī)程執(zhí)行不到位，過(guò)程缺乏有效監(jiān)督
安全操作規(guī)程和管理制度是操作者進(jìn)行正確操作的依據(jù)，企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和安全管理制度是預(yù)防“三違”現(xiàn)象發(fā)生的重要手段。根據(jù)陜西太白黃金礦業(yè)有限責(zé)任公司發(fā)生工傷事故的情況來(lái)看，大多數(shù)的生產(chǎn)事故的發(fā)生都是操作者有章不循、違規(guī)操作造成的；大多數(shù)的工傷員工沒(méi)有按照安全操作規(guī)則進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，胡干、蠻干，致使標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書只停留在紙上而沒(méi)有落實(shí)到日常工作中。
（三）員工技術(shù)素質(zhì)差
第一，青年工人多，心態(tài)浮躁、安全保護(hù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)淡薄，僥幸心理、蠻干心理在生產(chǎn)中屢禁不止；再加上礦山企業(yè)重生產(chǎn)、輕安全的情況嚴(yán)重，工傷事故的發(fā)生頻率一直居高不下。
第二，安全教育培訓(xùn)落實(shí)不到位，特種作業(yè)人員持證率不能保證100%。
第三，干部、員工安全的生產(chǎn)專業(yè)素養(yǎng)不能滿足日常生產(chǎn)需要。
第四，三級(jí)安全教育培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)。多數(shù)礦山企業(yè)急于求成，在安全培訓(xùn)上浮于表面，甚至弄虛作假。
第五，安全防護(hù)措施、勞保用品不按要求配備、使用。國(guó)家規(guī)定的職業(yè)病防護(hù)用具和安全防護(hù)用具要么不發(fā)放，要么不使用。
三、礦山企業(yè)如何有效減少和預(yù)防工傷事故的發(fā)生
（一）加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育
安全教育決不能懈怠。礦山企業(yè)可以利用班前班后會(huì)，定期或不定期通報(bào)單位、部門內(nèi)部或行業(yè)內(nèi)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故和暴露出來(lái)的安全隱患和漏洞；對(duì)作業(yè)流程不斷進(jìn)行規(guī)范、定置，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度不斷加強(qiáng)；對(duì)事故案例不斷總結(jié)，保證有啟發(fā)、有警醒。特別是要在新員工入職時(shí)的三級(jí)安全教育上嚴(yán)格把關(guān)，公司級(jí)、部門級(jí)、車間級(jí)培訓(xùn)要嚴(yán)格落實(shí)到位，在安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、操作技能、防護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)上要保證培訓(xùn)到位、流程標(biāo)準(zhǔn)、觀念正確。
（二）及時(shí)交納工傷保險(xiǎn)
一些企業(yè)為了規(guī)避工傷保險(xiǎn)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，不按照法律規(guī)定為員工參保，或者因?yàn)樵谄髽I(yè)員工人數(shù)出現(xiàn)增減時(shí)申報(bào)工傷保險(xiǎn)不及時(shí)，導(dǎo)致員工遭受工傷時(shí)無(wú)法享受工傷保險(xiǎn)。然而根據(jù)事故發(fā)生情況來(lái)看，企業(yè)往往為了節(jié)約開(kāi)支而減少新入職員工工傷保險(xiǎn)投入，導(dǎo)致造成的損失更大。通過(guò)筆者近些年來(lái)處理工傷事故的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，工傷保險(xiǎn)的重要職責(zé)是規(guī)避因工事故帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。減少工傷事故對(duì)員工個(gè)人帶來(lái)生理和心理傷害，降低企業(yè)因工傷事故帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，使勞動(dòng)者利益得到保護(hù)的同時(shí)更大地受惠于企業(yè)，對(duì)礦山類這種高危行業(yè)來(lái)說(shuō)百利而無(wú)一害。因此，筆者強(qiáng)烈建議企業(yè)自員工入職之日起就為其辦理工傷保險(xiǎn)，以備不時(shí)之需；企業(yè)繳納工傷保險(xiǎn)時(shí)最好做到“應(yīng)收盡收”，對(duì)勞動(dòng)者做到“應(yīng)保盡保”的狀態(tài)。
（三）完善科學(xué)管理制度
再科學(xué)安全的生產(chǎn)制度、再?gòu)?qiáng)的安全生產(chǎn)意識(shí)，都是通過(guò)實(shí)施者在日常工作中去遵守和完成的，日常管理對(duì)防止工傷事故的發(fā)生尤為重要。所以對(duì)企業(yè)而言，建立完善、科學(xué)的管理制度是安全生產(chǎn)的重中之重。特別是工傷事故易發(fā)生的企業(yè)，要把安全問(wèn)題提到領(lǐng)導(dǎo)層的高度自上而下地抓，建立動(dòng)態(tài)管理制度；在事故多發(fā)地設(shè)置醒目的安全警示語(yǔ)、標(biāo)語(yǔ)標(biāo)牌，方便員工辨認(rèn)、牢記，能夠起到顯著的預(yù)防作用；各級(jí)管理人員要經(jīng)常深入車間，對(duì)可能發(fā)生事故隱患的地點(diǎn)、狀況做到心中有數(shù)，幫助員工養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣。
（四）建立規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的完善的企業(yè)工傷制度
企業(yè)要從工傷發(fā)生、認(rèn)定、鑒定、停工留薪期及解除（包含勞動(dòng)仲裁）等流程中建立規(guī)范的制度及申報(bào)流程。當(dāng)工傷事故發(fā)生時(shí)，使工傷員工本人了解申報(bào)工傷的意義，使企業(yè)有法可依，避免用工雙方因工傷事故發(fā)生時(shí)的糾紛，降低勞動(dòng)仲裁率。此外，企業(yè)應(yīng)按照工傷部門所需資料及時(shí)向工傷部門申報(bào)工傷事故的醫(yī)療費(fèi)、傷殘待遇及解除勞動(dòng)關(guān)系的相關(guān)賠付的工傷費(fèi)用，以確保企業(yè)墊付資金的及時(shí)回籠，在確保工傷員工利益的同時(shí)兼顧企業(yè)利益。
（五）定期和不定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)
礦山企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備基本上都是長(zhǎng)時(shí)間高速運(yùn)轉(zhuǎn)的，極易造成設(shè)備損壞或老化。企業(yè)定期和不定期停機(jī)檢測(cè)、維護(hù)保養(yǎng)可以有效避免事故發(fā)生和生產(chǎn)損失；對(duì)生產(chǎn)工作場(chǎng)所的硬件檢測(cè)也不能忽視，應(yīng)把硬件設(shè)施、辦公用具等也列在生產(chǎn)區(qū)域危險(xiǎn)源的清單之內(nèi)。
