時間：2022-06-13 15:54:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇志愿者清掃活動總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
二、 主辦單位：河南大學校青年志愿者協會
三、 參與單位：河南大學各院青年志愿者協會
四、 活動時間：4月3日—4月10日
五、 活動地點：開封市烈士陵園
xx紀念館
六、 活動背景：
清明節是我國的傳統節日；掃墓，祭拜古人的文化風俗也仍為廣大中華兒女傳承。時至今日，我們仍然不能忘記那些曾經為了祖國偉大事業拋頭顱撒熱血的革命先烈以及在新時期涌現出的一系列英雄人物，他們所代表的的精神價值也越來越固定成為社會意識的一部分，影響著現代的人們。
河南大學青年志愿者協會在“奉獻，友愛，互助，進步”的志愿者精神引導下，在“明德新民至于至善”的校訓的鞭策下，秉承“讓愛心永駐校園，用真情服務社會”的宗旨，特開展此項活動。
七、 活動主題與口號
年年祭掃先人墓 處處猶存長者風
春風已解千層雪 后輩難忘先烈恩
八、 活動流程
1、 前期準備工作
（1） 4月1日—4月3日，實踐部負責聯系開封市烈士陵園和xx紀念館的相關事宜，并規劃出志愿者出行的路線和活動內容
（2） 辦公室負責購買花環及其他活動當天的相關物資，并做好資金預算和物品登記工作。
（3） 宣傳部對于此次活動進行追蹤報道，及時以展板海報等形式進行宣傳，并與校內媒體聯系給予關注。
（4） 組織部做好活動當天出勤志愿者登記工作。
2、 烈士陵園掃墓
活動時間：4月4日（星期五）清明節當天
活動地點：開封市烈士陵園
負責人：韓景龍
參與人員：志愿者
活動過程及要求：
（1） 上午9：30，參與志愿者在大禮堂前集合，由負責人韓景龍進行簡單培訓，內容包括各項注意事項。
（2） 十點整從學校出發前往開封市烈士陵園。
（3） 到達地點，舉行儀式，內容包括：脫帽 、敬獻花圈、 默哀一分鐘 、領導作主題講話、 文化館或烈士陵園負責人介紹英雄事跡 、代表發言 、列隊參觀烈士陵園
（4） 儀式結束后，組織全體人員在陵園進行清掃活動，結束后統一返校。
（5） 活動結束后，負責人上交活動總結。
3、 參觀xx紀念館
（1） 以院為單位，分批組織志愿者前往xx紀念館。
（2） 做好志愿者活動登記，并上交活動總結。
九、 活動要求
1、 所有參與志愿者在或哦的那個期間要保持活動的肅穆性，不得追逐打鬧或做其他任何與現場氛圍不符的事情。需穿深色衣服
2、 志愿者在活動期間服從命令，統一指揮。
工作總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。下面是小編整理的中學2017年義工活動總結一覽，供各位查看，希望內容對您有幫助。更多精彩內容敬請關注。
服務時間：20xx年x月
服務地點：xx廣場
服務人員：
服務內容：介紹新能源汽車，清掃地面垃圾
義工心得：
志愿者活動倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為等良好社會風氣，是中國社會活動中一項十分高尚的事業。體現了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統美德。努力做好這項事業，有利于全社會樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代新風范。
志愿者的工作看起來是普通而平凡的，但卻是城市建設中必不可少的一部分，只有通過許許多多個志愿者無私的奉獻，才會把我們的城市建設的更加美好，我們的生活才會變的更加和諧和幸福。 每次參加志愿志服務隊組織的社會志愿活動，總會有一種奉獻的喜悅。我突然感悟到：如果我們做每一件事都帶著認真負責的態度，帶著一份發自內心的關愛，即使在平凡瑣碎的工作中，我們也能找到快樂。這就是我在志愿者服務中的收獲。所以我希望在以后有志愿者活動的時候，都能出現我的身影，我會盡自己最大的努力去幫助那些需要幫助的人。 送人玫瑰，手留余香，在幫助別人的同時自己真的能夠感受到一種幸福的感覺，雖然沒有報酬，也許很累，但是享受到得快樂，卻是什么都換不來的。
青年志愿者活動的開展增強了我們的實踐能力和創造能力, 實質上反映了當代青年助人為樂、甘愿奉獻的時代風貌和精神風貌。 所以，在此我建議大家多多參加志愿者活動，讓自己融入這個社會，也多多鍛煉自己，讓自己成長，也許，這就是我參加志愿者活動給我留下最深的印象吧。
電影《志愿者》中有這樣一句臺詞：“一個人的一輩子有70年，如果把七十分之一的時間拿出來做一件有意義的事情，那么人生將更加美好。” 志愿者是個神圣的名詞，是參與的象征，是博愛的體現，是愛心的代言，沒有報酬，沒有掌聲，沒有花環，有的只是一種默默奉獻的精神。 因為從穿上志愿者服裝，戴上志愿者證件那一刻起，我們就清楚地知道自己的責任。工作的內容雖然有一些單調和枯燥，但是那種自豪和快樂卻從心底油然而生，因為我們是在為需要幫助的人服務，是在為活動盡自己的一份綿薄的力量。
在活動會場的各個角落，都可以看到我們志愿者忙碌的身影。在志愿者的崗位上，我們用自己的微 笑和熱情去感染身邊的每一個人，也將這種微笑傳遞下去。微笑，簡簡單單的嘴角上揚就是最美麗的風景。 人生很長，永遠的志愿生活并不存在，卻又無時無刻不在，短暫的時光將嵌入一個人一生的回憶。我是志愿者，我很幸運，也很自豪。或許我離一個合格的志愿者還有很長的距離，但是我不會放棄努力，不會放棄提高自己，因為我知道;我是志愿者，我承擔一份責任。
今年是發出“向雷鋒同志學習”號召的52周年，為大力推進社會主義核心價值體系建設，充分發揮青年志愿者活動在實踐育人、思想引領和組織青年等方面的作用，進一步弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，團結帶領全校青年為構建文明校園貢獻力量，校團委決定以“雷鋒精神閃耀__，文明之魂永駐心間”為主題開展學雷鋒志愿服務月活動。現將有關事宜通知如下：
雷鋒精神閃耀__ 文明之魂永駐心間
2015年*月*日～3月31日
校團委、校學生會組織動員全校青年志愿者集中開展“校園是我家，美化靠大家”野廣告大清掃、“學習雷鋒好榜樣，奉獻精神永弘揚”主題雷鋒精神宣講等校內志愿服務活動。各分團委、團總支可結合自身情況，組織動員學生參加校內外陽光助殘、環境保護、科普宣傳、文明禮儀宣傳等志愿服務活動。
1.舉辦主題觀影活動，讓學生直觀了解雷鋒所處的時代背景和雷鋒的先進事跡，學習雷鋒精神。
2.組織開展“__科技大學第五屆感動校園人物”評選活動，廣泛發掘并發揮先進典型的榜樣作用。
3.開展理論研討、公益服務、文體藝術、科技創新等多種形式的主題教育活動。
4.開展以奉獻、奮斗為主題的青春故事征集活動，并將優秀作品制作成冊，進行展出。
集中開展網絡文明志愿行動，組織動員團員登記成為網絡文明志愿者，通過微信、微博、貼吧等渠道，以“網絡文明志愿宣言”為主題的相關內容，轉發“清朗網絡·青年力量”倡議書，并在線下開展座談交流、網絡文明素養講座、簽名承諾、宣講動員等活動，主動弘揚正能量，自覺抵制負能量。
動員和引導廣大團員青年加入志愿者隊伍，成為注冊志愿者，加強志愿者隊伍建設，構建規模適宜、結構優化、管理有序的志愿者隊伍體系。各分團委、團總支認真做好本單位的志愿者注冊工作，推動志愿者注冊工作的便利化、信息化。
1.各單位要高度重視，加強領導，健全服務機制。定期開展校園內部和面向社會的志愿服務活動，推動學雷鋒志愿服務常態化、長效化，把開展此項活動與創建文明校園緊密結合起來，精心設計活動方案，吸引青年廣泛參與，增強道德修養，培養奉獻精神。
2.各單位在本次學雷鋒活動中要杜絕形式主義，走過場等現象。活動設計要突出重點，務求實效，認真選取1～2個重點項目，結合自身專業特色，在校園里掀起志愿服務活動。
為豐富和發展新時期學雷鋒活動的內涵和形式，弘揚和培育民族精神，大力開展志愿服務活動，在團員青年、少先隊員中積極倡導團結友愛、文明禮貌、勤儉節約、無私奉獻的新風尚，鎮團委結合市團委的《關于在全市深入開展"學雷鋒志愿服務月"活動的通知》的精神，根據本鎮實際情況，確定三月份團委工作的主題為：弘揚雷鋒精神，參與志愿服務。
一、動員階段
三月初，鎮團委首先向全體鎮村干部、企事業單位、初中的團員青年，以及中心小學的全體師生發出向雷鋒同志學習，開展學雷鋒活動的倡議。希望團員青年、少先隊員繼續繼承和發揚雷鋒精神，學習雷鋒艱苦樸素、勤儉節約的作風，甘于奉獻精神、助人為樂和集體主義精神。
二、實踐階段
3月5日上午由警務、計生、衛生、司法、勞動保障、工商和個協組成的10多名志愿者在正余鎮街道開展"3·5學雷鋒為民服務"活動，為多過往行人提供內科義診、口腔義診、計生政策咨詢、生殖健康咨詢、警務咨詢、防盜防騙知識宣傳、勞動保障政策咨詢、法律咨詢、工商法規咨詢、免費理發、免費家電維修、免費修理鐘表、免費修理自行車等服務。機關的團員青年通過這次學雷鋒服務活動認識到學雷鋒不僅表現在3月5日這一天，還要在平常的工作中繼續發揚雷鋒精神，為正余鎮的經濟發展貢獻自己的力量。
正余中學的學生志愿者在城管隊的協助下，對正余鎮的主要道路路面衛生、綠化帶衛生、城市牛皮癬等進行清潔。他們不僅使集鎮環境面貌煥然一新，還感染了社區群眾共同參與義務勞動。
正余中心小學的少先隊員以中隊為單位建立學雷鋒活動小分隊，在校園內外開展清掃衛生死角、清潔墻壁腳印的美化校園、美化社區的活動，他們在勞動中體會到了雷鋒精神的深刻意義。有的小分隊還去敬老院慰問老人，為他們提供服務，用實際行動弘揚雷鋒精神。
三、提高階段
三月底，鎮團委要求各村、企事業單位團支部認真收集本單位的學雷鋒活動情況，對亮點的好人好事要有詳細記錄，通過各種形式做好學雷鋒總結工作，形成書面文字的學雷鋒活動總結。
"學雷鋒志愿服務月"活動的開展，在全鎮范圍內營造了良好的學雷鋒活動氛圍，樹立了團員青年的良好形象，進一步增強了團組織的凝聚力。
6月25日是2021年第6個“全國愛國衛生月”，為認真貫徹落實平羅縣愛國衛生運動委員會要求，發揚愛國衛生運動優良傳統。我社區在開展了“愛國衛生日”宣傳活動，現將活動情況總結如下：
一、活動開展情況
（一）加強領導，落實責任
我社區在開展愛國衛生月活動期間，始終堅持把開展環境衛生綜合整治作為愛國衛生月的重點，切實加強領導，積極組織人員開展整治活動，把愛國衛生工作列入工作日程，明確職責，落實任務，確保社區愛國衛生工作落到實處。
（二）加大宣傳力度，提高健康意識。6月25日上午，明苑社區在社區小廣場開展了“愛國衛生日”宣傳工作，動員廣大居民積極參與到第6個“愛國衛生日”宣傳活動中來，提高廣大居民的健康意識和自我保健能力，養成健康的生活方式。活動現場工作人員向居民發放了健康教育、滅蚊防病等宣傳資料，同時免費給居民測量血壓等形式開展醫療衛生常識進行宣傳。
（三）開展環境衛生整治活動。
6月25日下午我社區聯合轄區物業公司共同開展轄區環境衛生整治活動。重點對轄區環境進行衛生整治，清除衛生死角、清理白色垃圾、小廣告等，并對轄區垃圾箱、樓道進行消殺，避免細菌滋生，營造清潔、整齊、優美的生活環境。活動現場，志愿者們帶著掃帚、夾子、垃圾袋等清理工具，對小區沿街路段的白色垃圾、果皮、煙頭、殘枝落葉等進行了清掃。每位志愿者都積極參與，充分發揚“不怕臟，不怕累”的精神。
此次衛生大掃除活動，為社區居民創造了一個整潔美觀的生活環境。下一步，明苑社區將繼續秉承創衛理念，深入開展“愛國衛生日”大掃除活動，帶動更多的社區居民加入到愛護環境的隊伍中來。
二、存在的問題
1.在促進居民公共衛生意識以及健康素質切實提高方面，需要長期宣傳，加大宣傳力度。
2.衛生宣傳內容和形式還不夠豐富，今后一定要加強衛生與愛國教育，豐富宣傳方式與手段，完善宣傳內容。
3.社區應健全長效管理機制，堅持對環境衛生重點管理，保證社區環境濕疹個保持整潔、優美。
大學生世界無煙日活動策劃書一、活動引言隨著社會的發展，現在是以精神生活為主的年代，人們不再會為了溫飽而整日愁眉苦臉，人們都去追求更好的生活了，因此，健康成了人們關注的話題。自1988年世界衛生組織確定世界無煙日以來，每年的5月31日全球都開展同一主題的控煙活動，煙草是造成人類死亡的第二大原因，全球大約有一半吸煙者最終死于吸煙所導致的疾病。青少年更是其中受害嚴重的群體大學生20xx年世界無煙日活動策劃書大學生20xx年世界無煙日活動策劃書。而當代大學生又是社會未來的接班人，是國家未來的頂梁柱，牽連著未來的發展與前途，因此，當代大學生正確認識吸煙的危害是非常有必要的，無論是對自身還是社會的危害。20xx年5月31日是第26個 世界無煙日 ,為倡導當代大學生有一個健康的生活習慣，減少吸煙對身體造成的危害，正確認識吸煙的弊病，我校青年志愿者團于5月31日舉辦 清新校園。
大學生世界無煙日活動策劃書二、活動目的及意義1、為了貫徹校黨委、校團委下達的 三型校園 的文件精神，使學生真正了解了建設 三型校園 的重要性，調動同學們建設 三型校園 的積極性，積極響應文化型校園建設、學院開展此項活動。
2、幫助同學們走出吸煙的誤區，認識到吸煙的弊端與戒煙的益處，并學會如何戒煙，讓學生成為健康的社會主義新人，成為一名身體素質好、綜合能力優的當代大學生
3、為了提高同學們的身體素質，讓同學們了解香煙對身體的危害，號召同學學會珍愛生命，遠離香煙，做一名德智體全面發展的大學生，把我校打造成環境優美，風氣良好，校園文化健康的校區，讓師生都可以在一個健康的環境里工作，學習，生活。
大學生世界無煙日活動策劃書三、活動主題清新校園，無煙行動
大學生世界無煙日活動策劃書四、活動對象校青年志愿者團全體干事
大學生世界無煙日活動策劃書五、活動時間、地點20xx年6月1日 一、二食堂門口
大學生世界無煙日活動策劃書六、活動前期準備1、活動策劃中心事先完成活動策劃書并上交團委批閱并且批好場地
2、團內事先召開干事例會介紹此次活動具體內容
3、辦公室提前安排好工作人員名單，并及時通知下去，準備好活動需要的物品
4、宣傳部要注意落實好活動的前期宣傳和各種準備工作，提前準備活動所需的橫幅、海報和展板等
5、紀律部負責活動當天人員的點到和活動期間的紀律問題
6、團員代表負責通知團員此次活動并向他們介紹此次活動具體細節
大學生世界無煙日活動策劃書七、活動內容1、提前三天在一二食堂貼出公告，征集有關世界無煙日相關的文章或設計自己想象中的禁煙標志，在活動當天由全校師生參與投票評選出前三名，前三名可獲得獎勵證書和獎品。每個部門都必須參加)
獎項設置:一等獎1名
二等獎2名
三等獎3名
2、在各宿舍樓下，一、二食堂粘貼無煙日宣傳海報(由疾控中心提供)，提醒同學們關注無煙日，珍愛生命
3、活動當天在一二食堂貼出公告，一、二食堂門口擺點，通過展示吸煙造成人體危害的照片向同學們講述吸煙的危害，勸解同學們不再吸煙，現場還準備香煙燃燒實驗，在濕棉花下吸收煙霧，干后可發現變黃，證明焦油的存在，通過展示吸煙造成人體危害的照片向同學們講述吸煙的危害，勸解同學們不再吸煙大學生20xx年世界無煙日活動策劃書策劃書。
4、活動當天在校園內發放有關吸煙有害、如何戒煙等知識的宣傳單
5、用氣球擺成禁煙標志
6、在擺點處豎放兩根巨型香煙(或是做一個人體模型，然后在上面貼禁煙的照片)，并在上面張貼便利貼，請周圍同學寫下對吸煙者的一句話。
7、校園煙頭清掃活動，組織干事帶領團員在校內撿丟棄的煙頭，既美化了環境又提高了大家對于控煙日的認識。
策劃書：
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8、請志愿者跟大家分享自己從吸煙到戒煙的一段經歷，并呼吁大家一起遠離煙草。
9、請疾控中心的人員介紹此次宣傳控煙活動的意義，并就現場提問，請同學們回答，然后再公布正確答案。回答正確的人可獲得獎品
大學生世界無煙日活動策劃書八、活動后期工作1、活動結束后，工作人員打掃好活動現場的衛生，將用具用品收集好(包括橫幅、展板、桌子、傳單、海、筆等),借用的東西及時歸還。
2、及時將獲獎的海報展出，并頒發獎品給獲獎者
3、宣傳部撰寫好新聞稿投稿廣播站與校報，并將此次活動照片收集，在活動后以最快速度出宣傳海報展現我們活動成果并附上照片
4、在活動后召開團員大會、做活動總結及活動報告、進行活動經費統計公布等工作
大學生世界無煙日活動策劃書九、經費預算單價 數量 金額 備注
橫幅 1 50 宣傳、簽名
筆 簽名用
打印圖片 30 照片展示
氣球 做禁煙標志
白紙 10 做煙模型
照片 30 展示吸煙害處
帳篷、桌椅 借用
宣傳單 疾控中心提供
垃圾袋 10 裝煙頭
獎品 30
音響、話筒 租借
總計160
大學生世界無煙日活動策劃書十、活動注意事項1、紀律部做好考勤紀律，作為總結會議的資料
2、開展活動期間，所有工作人員必須及時到位，保證活動的有序展開
3、開展活動時，志愿者必須服從負責人的安排，必須注意志愿者的形象，積極宣傳此次活動
4、宣傳部做好新聞撰寫，投稿廣播臺和校報，收集好此次活動照片
該校創辦于1980年，是一所縣級重點高中。2012年學校搬遷到新校區，新校區占地面積72000平方米。現有在職教職工160余人，學生2000余人，共有36個教學班，教育教學設施完備，管理有序，是目前佳木斯地區硬件設施最好的高中之一。近年來，學校本著“為每一位學生的一生發展準備，為中華民族的偉大復興奠基”的辦學方針和“以德治校、以嚴管校、創新興校、質量強校”的辦學理念，注重以人為本，全面提高人的綜合素質，全面提高教育教學質量，為上級學校輸送高素質人才，為社會培養合格的建設者，努力把學校辦成政府放心、人民滿意的學校。
湯原縣高級中學于2004年晉升為市級文明單位標兵，2010年被授予省級精神文明單位稱號。經過十年的奮力拼搏，在湯原縣委、縣政府的大力支持下，既取得了校園環境歷史性跨越，又在師生文明素質上有巨大提升。
一、重視創建工作，描繪宏偉藍圖
他們根據學校的發展和學生實際，有針對性地制定文明單位創建規劃，制定文明單位創建標語和圖板，印發《黑龍江省文明單位建設條例》，采取集中學習與分組學習相結合，使全校師生積極投身于文明單位創建的活動中。
2011年～2012年新老校區綠化美化工作同時開展，在環境建設上取得了巨大成功，成為校園綠化美化工作模范單位，吸引很多學校來校參觀學習。2013年～2015年在不斷完善外部環境的基礎上，學校加大校園文化內涵建設，為教學樓安裝了名校簡介、傳統文化、歷史名人、消防圖片，并利用電子屏播放創建標語，社會主義核心價值觀等內容，積極營造創建氛圍。
二、弘揚師德師風，精鍛教師隊伍
近年來他們堅持開展“頌師魂、述師德、質師疑、評師風”活動，全校領導和教師向學校匯報了自己的師德情況自查反省違背師德行為的問題，表達向十佳最美鄉村教師學習的決心，并樹立先進典型，號召全校教工向其學習。
在黨的群眾路線教育實踐中，黨政班子聚焦，真抓真改，立查立改，虛心征求學生、家長、教師、社會批評意見，審查自身存在的問題，挖掘思想根源，互評幫助，制定切實可行的整改措施，達到團結―批評―團結的目的。同時改進教師工作作風，明確教工工作制度，規范教師考勤制度，制定婚喪嫁娶的規定，將其與績效工資，年終評優掛鉤，使教工師德修養和文明素質得到很大的提高，
教工為紅十字會、地震災區、救火英雄、患病學生、貧困教師捐款捐物，體現全體師生的社會責任感。全校教師積極參與到志愿者服務隊伍中來，經教工申請、統籌安排、發揮特長，成立了7支志愿者服務隊。他們立足本職，服務社會，發揮自身專長，發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。在清掃積雪，打掃環境衛生，開展消防宣傳，為敬老院老人送溫暖，為貧困職工排憂解難，為學生心里困惑排解不良情緒，引導全民健身活動，為紅色藝術節專場表演、藝術展覽等活動中，盡心盡力。
三、開展學生活動，提升文明素質
學校把學生的思想道德教育，文明素質教育寓于教育教學、日常行為、特色活動中，開展一系列教育活動，使學生的思想和心靈的成長與祖國的進步、家鄉的發展緊緊連在一起。
每年開展校園文化藝術節、體育節系列活動，促進學生的健康成長和全面發展。
在全面展開精神文明單位建設活動中，涌現出一批見義勇為、拾金不昧的師生，學校通過全校大會、電子屏通報表揚，宣布表彰決定，頒發榮譽證書等形式，大力宣傳師生見義勇為、拾金不昧的優秀事跡，引領全校師生更好地踐行社會主義核心價值觀。
學校與哈肇社區結成“兩幫兩創”對子，學校領導三次深入社區送去電腦一臺、電視機一臺，資助2400元為社區制作白鋼宣傳欄，學校把哈肇社區定確定為學生社會實踐活動基地，使“兩幫兩創”活動不斷開展，產生良好的社會影響。
四、開展文明宣傳，評比優秀先進
學校堅持開展開展文明宣傳，評比優秀先進的活動。五年來共表彰文明辦公室100個次，表彰文明教工504人次、文明班級93個班次、文明宿舍118舍次、文明學生4509人次，使師生文明素質在總結表彰中逐步提高，有力促進了教工師德師風的提高和學生文明行為的養成。
在文明單位創建工作中，學校工作扎實有效，2011年在全市青少年“學黨史、頌黨恩、跟黨走”主題讀書教育活動總結表彰會上，湯原縣高級中學榮獲紀念建黨90周年唱紅歌優秀集體組織獎，在表彰2012年精神文明單位創建活動先進集體和先進個人的決定中，學校與湯原縣武警中隊榮獲共建共育先進集體。
五、規范創建材料，形成文明檔案
學校注重平時收集整理創建材料，學期匯總歸檔，年終整理審核，使文明單位創建活動記載更翔實、完善，檔案整理更加規范。通過整理文明單位建設檔案，進一步理清創建思路，為下一年創建工作提供指導和借鑒。
時間不知不覺，我們后知后覺，上半年已悄然過去，回首這半年的緊張忙碌工作，下面是小編為大家整理的關于上半年工作總結范文參考，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
上半年工作總結范文參考120--年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標，加強了企業內部管理和員工自身素質的培養，不斷創新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報。
一、完成的工作
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從--人手中正式接管物業后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念，更要有專業化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇吶嘌倒ぷ鰨鑾糠褚饈叮髁⑵笠敵蝸蟆N頤怯姓攵緣囟栽憊さ鬧耙檔賴隆?a href='//xuexila.com/liyi/' target='_blank'>禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。
對小區存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統維修為了徹底改變小區業主對物業的看法，也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題，--過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對--區的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環境進行徹底的整治。先后投資--余萬元，更換了小區--扇單元門，清掏了--口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門--個，檢漏修補屋頂漏水--余戶，更換住戶玻璃---多塊、對--多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區污水井--口、化糞池--個，修補拓寬路面--多米，更換了--區的監控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了--多個維修單，回訪住戶--多戶，業主對我們的滿意率達--%以上，接到投訴--起，并圓滿地協調解決。
建全檔案，對各類手續進行檢查為了加強公司內部管理，便于更好地服務業主，-月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。對小區進行綠化美化為了進一步改善小區環境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏--多株，裝點假山邊鮮花--多盆，種植鮮花-棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區面貌煥然一新。加強宣傳力度，配合城管、社區完成--工作物業服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時，也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等，先后展出了--塊宣傳牌匾，張貼了--多---街道關于全民參與的“--宣傳廣告，廣大業主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。
配合集團公司完成-區奠基開工典禮的準備工作及善后工作--月--號——--月--號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到-區，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質得到了很好的展示。
二、體會與不足
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產后期服好務，為璽建祥房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務，業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量，力爭把璽建祥物業打造成品牌物業，為集團公司增添光彩。當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范，員工的整體素質還有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴將-區項目的接管工作完成好。培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產開發及璽建祥房產開發給我們帶來了無限的發展前景，我們要做好市場調查，總結上半年的工作經驗，做好業主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業主的報修工作。
及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。加強--各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業知識，提高業務水平，提高自身素質;繼續完善和規范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。配合集團公司完成-區的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區創作一個安全、舒適的環境。結合實際情況，多從細節考慮，緊跟集團公司步伐，協調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創機遇，擴大發展空間;勵精圖治，開拓物業市場，眾志成城，創璽建祥物業輝煌。
上半年工作總結范文參考2來到--的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。
回顧半年來的工作情況，我主要負責兩方面的內容：一是網站內容的更新，二是--客服，因為沒有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、個人客戶管理與服務
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20--年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到。
結合我們--公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用--電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結合“服務與業務”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟梁”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，20年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。
外呼隊伍人員在做市場調查、社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規范服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續，大客戶中心在20年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。首先，優化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。
其次，嚴格控制集團客戶短信群發。再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在20年的日常工作中，我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙全面優化營銷體系，實現客戶經理規模化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐，全面優化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標。
下半年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
上半年工作總結范文參考3我在人事部擔任--工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，行政人事部是公司的關鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這半年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。現就接手后的人事--上半年工作總結如下：
一、管理運作方面
逐步完善公司監督機制。員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
二、行政工作方面
對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。辦理好各門店的`證照并如期進行年審工作。協助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。加強員工飯堂管理，加強員工飯堂餐具衛生管理等。
三、人事管理方面
規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。根據部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。通過這次工作總結，我對20--行政人事部將從以下幾個方面著手工作：加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。
成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化。
上半年工作總結范文參考4伴隨著大成集團各新建項目的破土，金寶特公司的順利創產，我本人也經過實際工作中的鍛煉，和在各位領導的幫忙下，取得了必須程度業務水平的提高，但同時更暴露出很多新的不足。
一、應對市場變化、保證供應穩定。
-年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應不足等多方因素影響，化工市場發生了較大變化，隨著奧運臨近，國家環保部門加強了各地監管力度，部分不達標企業因多種原因處于停產或限產階段，造成多種基礎化工供應緊缺、價格出現較大漲幅，應對供應市場環境突變。
采購中心在焦經理的帶領下，進取應對提前準備、提前預防，落實奧運期間各類生產物資保障預案，采購中心生產四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實到位，保證生產原料供應。
上半年共簽訂采購合同20份、確認書310份、開發新供應商13家、淘汰供應商3家，共計采購金額19881272元，收到采購任務單207份、采購項目577項，除部分采購項目取消或自采外，100%完成上半年采購任務。
二、持續加強企業文化和業務知識的學習。
采購中心組織部門全員不斷加強對企業文化、集團的各項文件的學習，會后每名采購員都要結合實際工作認真總結，談談思想體會相互提高，緊隨集團的領導方針，“主動接球、熱情為各業主公司服務”。
進取參加集團組織的各項學習，經過對企業文化和《公司興亡我的職責》一書的學習，讓我的思想觀念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的認識，增加了企業與員工之間的紐帶，加強職責意識提高執行力，是一名優秀的員工必備的條件。
經過集團人才中心組織的業務學習，直接在業務本事提高方面給予我很大幫忙，也是我獲得了業務本事提高的又一個途徑。
經過采購物資輪換，讓我有機會接觸更多的采購品種，在市場考察時與不一樣的供應廠家的洽談中學到了很多談判技巧，豐富了采購專業知識，提高了綜合業務水平，也讓我有機會重新認識了自我的不足，有效的業務溝通、良好的語言表達本事、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續提高。性格并不是工作本事的決定性因素，工作方法、溝通本事、思維方式的改變，才是提高業務本事的根本出發點，“知識是學來的，本事是練出來的，品德是修出來的”。
我相信只要立足全心全意為大成集團服務，擺正是在為自我本事提高而工作的態度，奉行大成集團“爭先實干奉獻為民”企業精神，必須能夠克服困難，從普通到優秀，最終成為一名卓越的采購員，為大成集團的發展添一份力。
上半年工作總結范文參考5一、上半年活動總結
(一)確定了20--年的活動項目及其執行小組，啟動了有關工作
在征求意見的基礎上，安徽家園確定今年.中精力開展安徽農業經濟研究、安徽企業勞動保險調查、教育燭光行動和人文奧運促進四個活動項目，并在全體成員中產生了四個活動項目的執行小組。王欣(省財政廳金融處)、劉治華(省勞動和社會保障廳勞動爭議仲裁院)、董輝(省糧食局監督檢查處)、程文江(省勞動和社會保障廳工傷保險處)分別擔任四個項目執行小組的聯系人。
目前，四個項目的相關工作已經啟動。一是參照課題研究的做法，考慮了安徽農業經濟研究項目的研究目標、研究方法、研究進度、成果形式、主要內容和經費預算等基本問題，為分階段深入推進研究工作打下了基礎。二是根據安徽企業勞動保險調查的目的和要求，參考勞動法的有關規定，擬訂了《安徽企業勞動保險狀況調查問卷》的初稿，待進一步修改完善后實施。三是從教育燭光行動的宗旨出發，立足合肥本地，發起了為貧困家庭中小學生捐助圖書、作勵志報告、開展座談等活動。四是與中安論壇等媒體進行了初步的.溝通聯系，達成了合作開展“我為人文奧運獻一策”的征文活動的意向，并草擬了征文啟事。
(二)發出了抗擊冰雪災害的倡議書，開展了抗震救災的實際行動
年初，在南方多個省份遭受嚴重冰雪災害侵襲的情況的下，安徽家園發出了抗擊冰雪災害的倡議書，提出了鏟除道路上的積雪、為受困的人們送去溫暖、繼續做好本職工作、為完善我國應急管理體制建言獻策等六條實際措施。汶川大地震發生后不久，安徽家園成員、省勞動保障廳程文江作為我省選拔的第一批青年志愿者，奔赴四川災區開展抗震救災服務。考慮到災區的實際需要，我們.體(參加人員有李增輝、祖玲、李環、葛慧敏、王欣、王凱、劉治華、李霄音、、董輝、顏齡、姚順)捐助了200盒蚊香(價值600多元)發往四川民政廳，并通過中國扶貧基金會開展了地震災區孤兒結對助養活動(已捐助1500元)。
(三)研究了成立社團的若干問題，確定了社團章程起草的基本構架
對照《社會團體登記管理條例》的規定，我們初步研究了成立社團的有關實體和程序問題，明確了需要進一步努力的方向.的..。在此前提下，我們與團省委溝通了業務主管單位問題，向民政廳咨詢了社團登記管理問題。目前，我們正在參照國家《社會團體章程示.本》、學習借鑒其他相關社團章程的基礎上，抓緊起草安徽家園章程的初稿。
(四)拓展宣傳平臺，加強了安徽家園臨時網站、安徽家園專題博客和安徽家園博客圈等的管理和維護，豐富了有關宣傳欄目，及時追蹤社會熱點，擴大了安徽家園建設計劃的宣傳。
二、下半年活動安排
(一)繼續推進安徽農業經濟研究項目、安徽企業勞動保險調查項目、教育燭光行動項目和人文奧運促進項目，扎實開展相關活動，力爭取得一些實質性進展。
(二)繼續發揮公民社會作用，為抗擊自然災害(包括洪澇災害)、促進社會和諧作出自己的努力。關注地震災區的重建，做好地震災區孤兒結對助養的有關工作。
(三)擬訂好安徽家園章程的初稿，經過征求意見和廣泛討論后形成定稿，報送業務主管單位和登記管理機關，并做好與業務主管單位和登記管理機關的溝通協調工作。
(四)繼續爭取社會各界尤其是大學生群體對安徽家園建設計劃的關注和支持，.思廣益，共同為安徽經濟、政治、文化等各方面的發展做一些力所能及的工作。
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