時間：2023-02-01 05:43:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇直銷培訓心得體會，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
據知情人士透露，Pop-up store只是一家臨時用做推廣品牌的體驗店，不做任何銷售。而愛茉莉與思南公館的租約僅簽到12月份就已經終止。據悉，愛茉莉會重新選擇一個新的地址開設形象店，預計在2012年3月再次開放。
臨時體驗店關閉后不久，12月26日，愛茉莉直銷業務板塊召開了小規模的年會。這次會議上，公司高管和40余名經銷商到場，這也是愛茉莉進軍中國直銷以后的第一次年會。
品牌先行
盡管從2011年8月開始，愛茉莉就嘗試啟動直銷運作，不過從市場情況來看，知道的人為數不多。很多消費者并不知道儷瑞思這個品牌，有少部分喜歡韓妝的消費者對此有些了解，但僅限于知道他是愛茉莉旗下的一個品牌。
據經銷商們介紹，儷瑞思打造的品牌形象是海洋概念，從基礎護膚到美白、抗皺、身體、彩妝，包括男士護膚等一應俱全，是屬于性價比較高的一類化妝品，“在愛茉莉公司的級別是‘雪花秀’之下，‘蘭芝’之上，和旗下‘悅詩風吟’差不多一個級別的品牌。”
有消費者告訴記者，她們對儷瑞思的明星產品水分密集養護精華露頗有好感，除了價格占有優勢外，其效果還能與某些一線品牌的護膚品相媲美。
但這并未讓儷瑞思的品牌效應達到預期效果，因愛茉莉的直銷區域僅限于上海，所以在很多城市，對這個品牌還顯得十分陌生。不過，愛茉莉也對此制定了一些銷售策略。
據知情人士透露，儷瑞思的知名度不高，在上海地區知道的人為數不多。好在，愛茉莉公司比較大方，通過發試用裝給顧客或微博抽獎贈送的形式，讓更多的人了解儷瑞思。記者還注意到，愛茉莉還在《瑞麗》雜志上做了該品牌的相關宣傳廣告，以擴大產品的知名度。
“經銷商一次一般可以從公司領取600份的試用裝，這樣對拓展市場也有一定的幫助，否則空手去拓展市場，面對陌生人去訪問直銷，還是會被拒絕。因為手里有試用裝，即使發給那些陌生人，人家一般還是不會拒絕的。”經銷商李小姐坦言。
經銷商的現實
自愛茉莉開展直銷業務以來，加盟的經銷商并不多，首批僅有48名。經銷商吳小姐稱，由于公司還在摸索階段，所以自己并不懂得該如何進行直銷運作，“在韓國，愛茉莉進行的是訪問直銷，而且這種訪問直銷同中國直銷一樣是具有法律保障的行為。但是中國沒有訪問直銷法，所以運作起來比較困難，而且也不被大多人所接受。”
而據吳小姐稱，公司還是一如既往地按照之前既定的模式工作，將招募來的經銷商經過培訓后，由銷售部統一帶領經銷商進行開拓陌生市場的實踐，但經銷商仍舊每天上午9點去公司報道學習，下午訪問直銷結束后回公司交流心得體會。
令經銷商頗感欣慰的是，與其他直銷企業不同，愛茉莉會按月為經銷商發放半年的底薪，但必須符合一定的要求：一是完成公司規定的基本業績，二是每個月至少滿足15天的出勤率。
愛茉莉經銷商小文（化名）坦言，要完成公司規定的業績其實還是有一定的難度。愛茉莉直銷分為兩種級別的經銷商：一種是核心經銷商，要求達到每月3000元的銷售業績；一種是普通經銷商，每月必須達到2000元的銷售業績。
“在前期還比較好做，因為可以通過朋友來購買，成交自然比較順利。以后雖然也可以通過這些朋友到他們所在的公司，對陌生客戶進行訪問直銷，不過那樣的難度顯然比朋友之間大很多。”雖然拓展市場讓小文常常感覺十分沮喪，不過她仍舊認為，這樣的彈性工作時間，自由而輕松，非常適合女性工作。更重要的是，愛茉莉招募的經銷商，大多都是喜歡護膚的年輕女孩，她們很多都沒有做過直銷，只是因為喜歡分享，無論對于誰，談論關于美容的話題總是十分興奮，縱然沒有任何成交量。
愛茉莉的計劃
盡管愛茉莉一直致力于擴大其品牌效應，但是因為儷瑞思目前沒有專柜，也沒有形象店，對經銷商拓展市場而言，有了一些難度。她們只能邀請有意向加盟的客戶到愛茉莉公司去考察。
“不過，對于愛茉莉長久發展來說，這也不是一個辦法。愛茉莉目前正在與上海各大商場及寫字樓進行洽談，初步將目標鎖定在上海久光百貨。愛茉莉將在久光開設一個形象展示柜，用來做品牌形象推廣。”有知情人士向記者透露到。
據悉，目前儷瑞思在售的產品只有一部分系列。而愛茉莉正在分批次的將其他系列從韓國引入國內，“之所以產品面世較慢，是因為海關審批復雜，不過在今年都可以完全進入國內。并且，下半年還會陸續引入另一個品牌――芙麗美娜。”據了解，芙麗美娜主打的是純有機植物概念，有效抗過敏，主要定位是母嬰群體。
作為韓國第一大化妝品品牌的愛茉莉公司，進入中國后，并未讓中國人來負責中國市場，而是從韓國本地派人來管理中國區市場各大部門。
一． 業務代表和業務經理喜歡銷售經理擁有的九項特質：
1. 一視同仁，和藹可親。
大多數的畢業生選擇營銷這個行業，都不是僅僅為了基本的生活，都希望有個良好的發展前景和未來。特別是進入這個行業能堅持下來從業代做起的人，幾乎都是有一定營銷素質、意志堅韌并充滿激情的年輕人。因此他們并不在乎眼前的艱苦和勞累，也能承受指標的壓力和客戶的刁難，但他們更為在意的是企業和領導為他們營照的平臺，一旦坎坷太多，他們脆弱的一面往往暴露無疑。因此他們很是忌諱高層的營銷經理任人唯‘系’，更是憎恨其任人唯親，一視同仁公平平等是他們認可和接受一個銷售經理的基本條件。
銷售經理的下屬希望他們的領導和藹可親，不清高孤傲，也是對銷售經理期望比較感性的一面。特別是業務代表對這一點認可度更高，很多大企業業務代表很多，大多分布于各個駐外的分支機構，招聘渠道又各異，因此業務代表對公司高層期望值很高。我聽區域經理說個一個案例，某外資企業一個很出色的業務主管辭職后，很多人不解，干的挺好收入不菲，區域經理也很重視，為什么要辭職呢，這個主管的答案讓大家更加困惑和感傷：我不想永遠做個主管，但我做了二年多，銷售經理連我的名字都叫不上來，我想換個環境。業務員渴望成功和認同，在追求物質豐富的同時，做銷售經理的一定不能忽視他們的精神需求，否則他們的內驅會有問題。
2.善于傾聽，不武斷專行。
做銷售經理一定不要剛愎自用，應善于傾聽基層銷售人員的不同意見和見解，并對員工適當的關懷，以發揮人的主觀能動性。很多區域經理反映和抱怨他們的經理很武端，不愿傾聽。他們特別忌諱在沒有敘述完的情況下被銷售經理打斷陳述：不可能，你的方案行不通。
做個善于傾聽的經理對每個領導者都很重要。
3.遇有成就，不吝贊美。
做銷售經理的應該清楚，每個業務人員做好了本職工作，做出了業績，都在為銷售經理的大指標添磚加瓦。因此遇有下屬員工做的出色，應及時給予稱贊和認可，并予以引導和栽培，以提高其工作的積極性。否則日復一日的重復營銷枯燥的工作，不停的提升工作的精細度，慢慢的業代和主管會失去往日的激情，導致效率降低，營銷隊伍的核心競爭力也隨之減弱和空心化。
4.忠于團隊，勇擔重責。
銷售經理作為銷售隊伍的‘航母’，應該為整個團隊著想，精心打造其戰斗力。使其隊伍安心工作不受其他部門的排擠和影響。在整個團隊都付出很大的代價全力以赴仍沒有完成公司下達的任務時，作為團隊的最高領導，應深刻分析政策方面的深層原因，并勇于承擔責任，不要試圖在團隊中找到并不影響整體運作的弊端加以放大，導致替罪羊的出現。這也反映了一個高級職業經理人的職業道德素質，也是很多鼠目寸光的一些經理人常用的一個舍卒保己的常用手段之一。
5.善于溝通，營照良好的營銷空間。
作為銷售經理，基層銷售人員希望高層能將銷售部的開拓空間擴大，營照良好的營銷氛圍。使銷售部的業務流程、財務流程、物流流程、客戶的信用額度等制度化條理化，而且有突發機制不僵硬，從而使銷售人員避免陷入與各個部門協調傳單的瑣屑的工作之中。
6.身先士卒，常下市場，運籌于市場之中，指揮于前線之中。
很多銷售經理喜歡看銷售報表和數據，并充分參考區域經理的報告以及市場部的方案，以此來指揮市場，走訪市場也象皇上巡查，水過地皮濕，根本起不到效果。這樣的經理是得不到基層銷售人員的認可和尊敬的，往往暗地里職責其閉門造車，娃哈哈的總裁宗慶后深受業內尊敬和欽佩，除了可人的業績和智慧外，就是他經常下市場參與一些一線銷售戰場的工作的好習慣，一個總裁尚且如此何況我們這些專業做營銷的呢，總司令在前線，軍長怎能總在后方研究地圖呢？
7.對公司深度了解，能為銷售人員答疑解難。
作為一名銷售經理本身也應該對公司有著深度的理解和對行業的精確掌握。包括對公司的創業歷史、企業文化、感人軼事、產品知識、產品工藝、宏觀政策、價格政策、行業競爭剖析等了解透徹，并有自己的觀點，這樣在不涉及公司機密的情況下，可以讓銷售人員感到你是一個絕佳的資料來源，并能從你身上學到很多知識，從而也為執行力的貫徹打下潛移默化的基礎。
8.態度積極，充滿激情，深諳成功激勵學。
大凡心態積極的人都希望在一個充滿激情和戰斗力的組織隊伍中工作，這樣工作時候有個良好的心態和動力，而不僅僅在指標的壓力下前行。這樣在快樂營銷的同時自己也能得到成長和提升。所以他們希望自己有個工作態度積極，充滿活力和激情，并善于學習和激勵的上司。
9.好教練，好導師，好朋友。
銷售人員不但希望人力資源部發揮作用，組織更多實用的培訓，同時更加希望銷售經理本身就是一個教練甚至好的導師，這樣隨時可以接受他的培訓和指導，從而提高自己的業務作戰能力 ，如果能和銷售經理成為切磋營銷技藝的朋友或知己更是他們的良好心愿。渴望學到更多的本領，渴望成功，這是目前中國大多數基層營銷人士的一個勢不可擋的健康趨勢。
與此同時，銷售經理在工作中，對業代和區域經理也有自己認可的標準，對工作的認可，對能力的評估，在人力栽培和選拔上也有自己的一套辦法和原則，這些管理者在這個層面上也有很多共性，羅列出來，供這兩個人群斟酌和思量。 二． 銷售經理最喜歡業代和區域經理擁有的十項特質
1. 熱愛營銷，工作充滿激情，不喜歡消極抱怨。
態度決定一切，銷售經理喜歡業務或分支機構的管理者態度積極，不消極等待政策，不怨天尤人。這樣能在有限的資源下，精耕細作，發揮促銷資源和人力的最大效能，反之銷售隊伍中的業務主管或區域經理整天抱怨研發無力，政策有誤，力度太小，沒有廣告等，會導致銷售隊伍士氣低靡，沒有戰斗力，這是每一位銷售經理都是十分忌諱的局面。
2. 業績突出，勤與走訪，基本工作做的很扎實。
業績是銷售經理考核業務人員和區域經理的一項重要指標，因為他是營銷人賴以生存的根本。只有在管理經銷商方面和直銷練兵方面業績都很突出的業務主管才能映入銷售經理的眼簾；而只有指標完成較好并持續上升，而且經常戰斗在一線市場的區域經理才能得到銷售經理的最基本認可。
3. 做事有見解和方法，但服從大局，使公司的戰略政策有良好的執行力。
任何一位在市場經濟條件下的銷售經理，都不希望自己的下屬唯令是從，完全按照公司的宏觀指令去做事，而是希望他們的方案的執行過程中，及時根據市場的情況反饋集資的想法和見解，因為任何的方案都不可能無懈可擊。但在公司決策沒有下來之前，合格的銷售人員應該不折不扣的繼續執行公司既定的政策，使公司的戰略決策保持良好的執行力。
4.善于總結和思考，并及時形成書面報告向上級匯報。
日經一事，必長一智，善于總結和分析的銷售人員才能迅速成長。因此銷售人員應該在日常的工作中銷售人員應將自己的工作心得體會、經驗積累，下步計劃等形成文字傳與銷售經理，以便銷售經理更好的指導市場，也是其了解、考核和選拔基層銷售人員的一個良好途徑。
5.善于學習，積極進取，有強烈的成功欲望。
很多知名的企業都在倡導和組建學習型組織團隊，積極營造學習的氛圍，以其提高企業整體的核心戰斗力和競爭力。這是國內企業面對市場競爭國際化的一大舉措，也是國際化大公司成功和具有超強競爭力主要原因之一。因此作為銷售人員應該與時俱進，適應企業的發展，珍惜企業提供的每一次學習和培訓的機會，并用實踐去消化和認證所學的知識。同時規劃好自己的職場生涯，有目的和計劃的去讀書和自學。
6.注重細節，全面發展。
銷售經理希望自己的部下在團隊工作中綜合技能均衡發展，并注重工作的細節。比如有的業務主管管理經銷商很有方法，無論是進貨還是分銷做的井井有條，但一布置終端促銷就一塌糊涂，臨場不是缺道具就是人員不夠手忙腳亂，這樣只能讓他的上司慨嘆和哭笑不得；還有的業務主管工作做的很出色，銷量業績都不錯，但就是不能服從分公司的各項規章制度，遲到早退，表單潦草，經常忘交周報和月報，這樣不能嚴格要求自己，不注重細節工作的業務主管是很難得到銷售經理的重點選拔和栽培的。
7.有良好的心理素質，吃苦耐勞，堅忍不拔。
銷售是一個不斷承受失敗和磨難的工作，甚至可能有非難、人身的傷害和威脅，這需要銷售人員有著良好的心理素質，迎難而上。同時銷售工作也是一份艱苦體力付出的工作，他不但需要智慧，還需要勞動者的雙腳，許多做消費品的業代對于線路走訪制一定深有感觸。因此要想在銷售行業做的下去，做的優秀，良好的心理素質和吃苦精神應該是基本的素質。
8.不急于事功，不搞投機，不為眼前的利益而損害公司的可持續發展戰略。
不要試圖耍些小聰明，凡是尋求另類的捷徑。幾乎所有的銷售經理都有基層業代的經驗，甚至做的比你的你年頭還要長。管理和制度是我們工作走向成功和個人得到發展的必由之路和堅實保障，以正確的心態面對管理和制度，不在制度的不足上下工夫。如淡旺季銷量差別特別明顯的消費品類的企業，公司為了更好的保證銷售人員淡旺季的收入，實行月指標考核制，完成業績考核越多收入的提獎越多，這時很多精明的業務就在淡旺季交叉的月份大批量壓貨，導致收入猛增，而下月銷量少的可憐，容易造成頂期貨，也破壞了業務人員應有的良好心態。
9.有良好的品德修養，對金錢的追求有熱情但不盲目。
述職報告是指各級各類機關工作人員，一般為業務部門陳述以主要業績業務為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看行政前臺個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
行政前臺述職報告1自20____加入________公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作總結如下：
一、日常工作方面
1、把事情細節化、條理化、規范化前臺的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。
剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態人低為王，地低為海。
行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
3、學會溝通和團隊協作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。
前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。
遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養方面
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。目前，我通過________學習了相關專業知識，包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;
餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規范;其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20____年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
行政前臺述職報告2前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。
(一)前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。在多看上，要時刻注意觀察公司內?a href='xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇牧鞫榭齙取?/p>(二)前臺的服務對象具有復雜多樣性，大到公司總經理、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺文員(番禺文員)一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務去為客戶服務，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態度、周到的服務去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
(三)前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當的事情要及時的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務對象滿意!
行政前臺述職報告3我于##年12月31日正式在客服部前臺工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對##有了一個比較完整的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了##“承擔、探索、超越”的精神，團結協作、開拓創新，為##的穩步發展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，初期的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過4月中旬去##的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為##的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
述職人：
年月日
行政前臺述職報告4自20____年7月入職以來，我在前臺接待崗位工作已有半年的時間，從初期熟悉公司環境到如今適應公司的日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工作任務，近期的工作內容如下：
1、認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;
2、做好每月的考勤工作;
3、負責接待來訪人員，了解其來訪目的，基本咨詢和引見，嚴格按照公司相關制度執行，并保持良好的接待態度;
4、負責前臺衛生，地面衛生的清掃和保持，負責領導辦公室和會議室的衛生與保持、做好注意植物的保養;
5、完成一些工作表格，工作文檔，打印，復印辦公文件等;
6、負責郵件，報刊的簽收工作，并及時轉達給相關人員，做到及時、不延誤;
7、負責前臺電話接聽，做好來電咨詢工作，認真記錄相關事項并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤;
8、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
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9、做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
在我工作內，個人的收獲和體會匯報如下：
在接待來訪人員的時候，最重要的是態度，接待人員自身要有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進行初步篩選確定如何處理。
1、在行政工作中最重要的是細心，凡事要做到最細。
2、我最大的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3、事無巨細，打掃衛生也要細心，一個好的環境不僅使其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。
在這半年的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺，我要加緊步伐，努力提高自我修養和能力，彌補在工作中的不足，在新的工作中不斷學習，不斷總結經驗，擴展自己的知識面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作軟件，改掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的'發生，和公司一起走向明日的輝煌。
行政前臺述職報告5轉眼間已至20____年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首20____年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就09年的工作呈現如下：
一、工作表現和收獲：
1、工作表現：
A、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向行政主管、同事請教、學習;
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作;
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經理匯報工作進度與結果;
B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;
在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;
做為行政文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、接下來的工作計劃：
