時(shí)間：2022-05-26 12:27:39
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇對(duì)標(biāo)管理工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；經(jīng)濟(jì)效益；綜合計(jì)劃；集約管理；經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
中圖分類號(hào)：F272 文章編號(hào)：1009-2374（2016）30-0191-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.30.093
1 實(shí)施電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的背景
計(jì)劃管理是規(guī)范企業(yè)管理的有效手段，在企業(yè)管理中發(fā)揮著平衡、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的作用。公司通過多年的探索和實(shí)踐總結(jié)了一整套綜合計(jì)劃管理的做法，使各項(xiàng)工作都形成了從計(jì)劃制定、執(zhí)行、監(jiān)督檢查到評(píng)價(jià)的閉環(huán)管理。
計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算和專業(yè)需求的互相統(tǒng)一是綜合計(jì)劃能否有效執(zhí)行的核心問題，在企業(yè)管理中發(fā)揮著平衡、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的作用。公司通過多年的探索和實(shí)踐總結(jié)了一整套綜合計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算和項(xiàng)目間銜接的做法，使計(jì)劃、項(xiàng)目與預(yù)算間形成了編報(bào)理念一致、原則一致、口徑一致、數(shù)據(jù)一致、進(jìn)度協(xié)調(diào)的統(tǒng)一管理，充分發(fā)揮了綜合計(jì)劃管理應(yīng)有的作用。
2 內(nèi)涵和主要做法
2.1 內(nèi)涵
2.1.1 綜合計(jì)劃管理的理念。建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，離不開有效的企業(yè)管理手段，而計(jì)劃管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。隨著同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流工作的不斷深入，計(jì)劃管理的重要作用越來越凸顯，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展越來越需要計(jì)劃管理的指導(dǎo)。因此綜合計(jì)劃管理工作應(yīng)樹立以下理念：一是計(jì)劃的剛性管理理念；二是緊密銜接理念，從制定、執(zhí)行、監(jiān)督考核和總結(jié)評(píng)價(jià)四個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，使公司整體工作按照計(jì)劃安排，有條不紊地順利開展，確保實(shí)效；三是“重獎(jiǎng)重罰”理念，通過嚴(yán)格的考核促進(jìn)綜合計(jì)劃管理工作的提高。
2.1.2 綜合計(jì)劃管理的范圍和目標(biāo)。綜合計(jì)劃管理的范圍比較廣泛，涉及到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、行政各個(gè)部門和專業(yè)，從時(shí)間范圍上來說，包括年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃和周計(jì)劃。從內(nèi)容方面來說，年度計(jì)劃包括全年工作目標(biāo)和主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)計(jì)劃以及專業(yè)指標(biāo)和工作計(jì)劃，具體包括安全指標(biāo)、線損指標(biāo)、供電可靠率、電壓合格率、成本三費(fèi)等具體指標(biāo)分解計(jì)劃以及電網(wǎng)建設(shè)及技改計(jì)劃、固定資產(chǎn)零星購置計(jì)劃、安全生產(chǎn)工作計(jì)劃、電量與線損計(jì)劃、科技進(jìn)步項(xiàng)目計(jì)劃、職工教育培訓(xùn)計(jì)劃、精神文明工作計(jì)劃等多類內(nèi)容。季度和月度計(jì)劃包括重點(diǎn)工作計(jì)劃、指標(biāo)計(jì)劃、資金開支計(jì)劃、電網(wǎng)建設(shè)和技改計(jì)劃、運(yùn)維檢修計(jì)劃和專業(yè)管理工作計(jì)劃。周計(jì)劃指各部門根據(jù)月度計(jì)劃制定的本部門的周工作計(jì)劃。
綜合計(jì)劃管理的目標(biāo)：通過計(jì)劃管理統(tǒng)攬全局工作，協(xié)調(diào)指導(dǎo)各項(xiàng)工作的順利開展，合理配置人力、物力、財(cái)力等各種資源，以圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益，提高專業(yè)工作的規(guī)范化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。
2.2 綜合計(jì)劃管理的主要方法
在落實(shí)公司發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，利用綜合計(jì)劃平臺(tái)分解每項(xiàng)指標(biāo)和工作。公司綜合計(jì)劃管控實(shí)現(xiàn)了上一年度對(duì)下一年度的預(yù)安排、年度結(jié)合公司綜合計(jì)劃正式分解、季度控制關(guān)鍵指標(biāo)計(jì)劃和月度細(xì)化指標(biāo)控制節(jié)點(diǎn)的管理模式；在層級(jí)上實(shí)現(xiàn)了公司總體計(jì)劃控制，部門（單位）逐級(jí)落實(shí)，每個(gè)部門和崗位均落實(shí)指標(biāo)計(jì)劃和工作節(jié)點(diǎn)，同時(shí)直接穿透至縣公司；在范圍上涵蓋了公司電網(wǎng)規(guī)劃前期、項(xiàng)目建設(shè)管控、生產(chǎn)和營(yíng)銷服務(wù)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)文化和黨群建設(shè)、班組管理、重點(diǎn)工作和同業(yè)對(duì)標(biāo)等公司全方位的工作。
2.3 主要流程說明
節(jié)點(diǎn)1：組織制定年度工作計(jì)劃。
每年10月中旬下發(fā)年度計(jì)劃調(diào)研與分步提報(bào)的安排意見，明確對(duì)明年工作計(jì)劃進(jìn)行分步調(diào)研與提報(bào)的實(shí)施意見，提出對(duì)專業(yè)計(jì)劃制定的具體要求。年度計(jì)劃從調(diào)研到定稿共分部門調(diào)研、提出計(jì)劃初稿、專業(yè)小組集中審查、領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過等四個(gè)階段。通知中明確提出，對(duì)于凡涉及到資金的項(xiàng)目計(jì)劃，無論是電網(wǎng)方面還是經(jīng)營(yíng)管理方面都要說明詳細(xì)原因、必要性并附資金使用明細(xì)，對(duì)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目應(yīng)同時(shí)提報(bào)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告或需求說明，對(duì)大修、公共設(shè)施維修等各類生產(chǎn)項(xiàng)目，各單位在上報(bào)時(shí)都要按輕重緩急把項(xiàng)目分出A、B、C三類，便于領(lǐng)導(dǎo)決策和資金合理控制使用。
節(jié)點(diǎn)2：將年度計(jì)劃各項(xiàng)目標(biāo)和工作任務(wù)進(jìn)行分解，制定部門年度計(jì)劃控制目標(biāo)，并納入公司統(tǒng)一的績(jī)效考核。公司通過出臺(tái)《預(yù)算管理實(shí)施細(xì)則》《財(cái)務(wù)收支審批制度》等規(guī)章制度，將計(jì)劃管理與財(cái)務(wù)預(yù)算、資金開支管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化了計(jì)劃管理在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的監(jiān)督控制作用，使計(jì)劃管理真正成為企業(yè)一切工作的主線；每年組織與各部門簽訂的《內(nèi)部績(jī)效責(zé)任書》，內(nèi)容包括重點(diǎn)指標(biāo)和重點(diǎn)工作，其中年度工作計(jì)劃安排的重點(diǎn)指標(biāo)和工作內(nèi)容均納入了責(zé)任書中，進(jìn)一步維護(hù)了年度工作計(jì)劃的嚴(yán)肅性。
節(jié)點(diǎn)3：組織將計(jì)劃分解至月度工作計(jì)劃具體實(shí)施，對(duì)因內(nèi)外部環(huán)境客觀因素的變化，導(dǎo)致不能執(zhí)行或需變更時(shí)間執(zhí)行的工作項(xiàng)目計(jì)劃以及未列入工作計(jì)劃任務(wù)書但又必須開展且需花費(fèi)資金的工作項(xiàng)目或雖然列入工作計(jì)劃但資金不足的工作項(xiàng)目，組織辦理變更和追加手續(xù)。
節(jié)點(diǎn)4：組織對(duì)年度工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查并提出考核意見。組織成立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核工作小組，根據(jù)績(jī)效考核中關(guān)于綜合計(jì)劃管理的考核標(biāo)準(zhǔn)，到各部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，重點(diǎn)對(duì)工作計(jì)劃完成情況、材料領(lǐng)用、工程管理等進(jìn)行檢查，考核結(jié)果與工資收入掛鉤，每月兌現(xiàn)。
節(jié)點(diǎn)5：各部門于每年年末對(duì)本年度相關(guān)專業(yè)工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，提報(bào)至歸口管理部門。
節(jié)點(diǎn)6：歸口管理部門匯總相關(guān)專業(yè)工作完成情況并提交。
節(jié)點(diǎn)7：匯總年度計(jì)劃完成情況，形成總的總結(jié)評(píng)價(jià)報(bào)告。
節(jié)點(diǎn)8：領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)總結(jié)評(píng)價(jià)報(bào)告進(jìn)行審批。
節(jié)點(diǎn)9：將審核通過的總結(jié)評(píng)價(jià)報(bào)告予以。
節(jié)點(diǎn)10：將有關(guān)資料整理歸檔。結(jié)束流程。
隨著時(shí)間的推移和外部條件的變化，年初下發(fā)的工作計(jì)劃可能與工作實(shí)際有所偏離，為此公司設(shè)置了計(jì)劃調(diào)整這一環(huán)節(jié)。每年的10月，根據(jù)上半年計(jì)劃執(zhí)行情況，結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境的變化，組織對(duì)年度計(jì)劃進(jìn)行局部調(diào)整，調(diào)整流程同年度計(jì)劃制定流程基本一致。
2.4 確保流程正常進(jìn)行的人力資源保證
2.4.1 完成工作的組織機(jī)構(gòu)。綜合計(jì)劃管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和專業(yè)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成；專業(yè)小組由分管副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，主任擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員由計(jì)劃專職和各歸口部門負(fù)責(zé)人組成。
2.4.2 組織機(jī)構(gòu)中各層次職責(zé)。
第一，領(lǐng)導(dǎo)小組：審核批準(zhǔn)計(jì)劃管理有關(guān)文件和年度、月度綜合計(jì)劃、計(jì)劃變更申請(qǐng)和追加資金計(jì)劃申請(qǐng)，組織協(xié)調(diào)解決計(jì)劃管理過程中遇到的問題。
第二，專業(yè)小組：負(fù)責(zé)組織集中審查論證專業(yè)計(jì)劃管理有關(guān)文件和年度、月度綜合計(jì)劃，審核計(jì)劃變更申請(qǐng)和追加資金計(jì)劃申請(qǐng)。
第三，綜合計(jì)劃的牽頭部門：負(fù)責(zé)制定計(jì)劃管理有關(guān)文件及管理流程，匯總并初步調(diào)整平衡綜合計(jì)劃，組織召開計(jì)劃會(huì)議，對(duì)計(jì)劃管理全過程實(shí)施監(jiān)督檢查并做出總結(jié)評(píng)價(jià)。
第四，歸口部門：負(fù)責(zé)組織制定并初步審查各相關(guān)部門年度和月度綜合計(jì)劃，并組織實(shí)施。
第五，相關(guān)部門：根據(jù)歸口部門安排，結(jié)合自身所擔(dān)負(fù)的職責(zé)，立足本公司實(shí)際，于規(guī)定日期前形成本部門工作計(jì)劃初步意見，計(jì)劃員負(fù)責(zé)上報(bào)至歸口部門。
2.4.3 崗位設(shè)置、崗位職責(zé)及崗位人員能力說明。
第一，公司總經(jīng)理：批準(zhǔn)公司年度、月度綜合工作計(jì)劃和部門提出的計(jì)劃變更申請(qǐng)和追加資金計(jì)劃申請(qǐng)。
第二，分管副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)審查分管范圍內(nèi)歸口管理部門提報(bào)的相關(guān)工作計(jì)劃，審核計(jì)劃變更申請(qǐng)和追加資金計(jì)劃申請(qǐng)。
第三，負(fù)責(zé)人：組織制定綜合計(jì)劃管理有關(guān)文件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提出綜合計(jì)劃管理過程中的問題，針對(duì)問題提出改進(jìn)建議，不斷理順綜合計(jì)劃管理程序。熟悉電力企業(yè)計(jì)劃管理的全過程；掌握電力計(jì)劃管理的理論、方法和有關(guān)法規(guī)及制度；具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)分析判斷能力及專題論述的文字表達(dá)能力。
第四，各歸口部門負(fù)責(zé)人：組織歸口范圍內(nèi)的部門按照公司相關(guān)規(guī)定開展計(jì)劃管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提出計(jì)劃管理過程中存在的問題，與計(jì)劃管理主管部門及時(shí)溝通。熟悉電力企業(yè)計(jì)劃管理的全過程，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、控制能力。
第五，各部門負(fù)責(zé)人：組織開展本部門計(jì)劃管理工作，以計(jì)劃管理指導(dǎo)實(shí)際工作的開展，按照公司計(jì)劃管理相關(guān)規(guī)定開展工作，對(duì)因客觀原因不能完成的工作計(jì)劃提出變更申請(qǐng)，對(duì)因工作需要必須開展且花費(fèi)資金的計(jì)劃外工作項(xiàng)目提出追加申請(qǐng)，具有較豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、控制能力及專題論述的文字表達(dá)能力。
第六，計(jì)劃專職：參與制定綜合計(jì)劃管理有關(guān)文件，從專業(yè)管理角度提出改進(jìn)建議；對(duì)其他部門在計(jì)劃管理過程中遇到的問題進(jìn)行指導(dǎo)，不斷改進(jìn)計(jì)劃管理；按時(shí)組織制定年度、季度和月度計(jì)劃，并組織對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。掌握電力企業(yè)計(jì)劃管理的方法和有關(guān)法規(guī)及制度，熟悉計(jì)劃管理的全過程，具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和控制能力及專題論述的文字表達(dá)能力和較強(qiáng)的綜合分析判斷能力。
第七，各部門計(jì)劃兼職：按照公司綜合計(jì)劃管理相關(guān)規(guī)定，配合部門負(fù)責(zé)人開展本部門計(jì)劃管理工作，按時(shí)將相關(guān)工作計(jì)劃上報(bào)至歸口管理部門。熟悉本部門職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)管理工作、有關(guān)法律法規(guī)，具備一定的文字表達(dá)能力和綜合分析判斷能力。
2.4.4 保證流程正常運(yùn)行的綜合計(jì)劃管理的績(jī)效考核與控制。加強(qiáng)綜合計(jì)劃管理的考核與控制是實(shí)現(xiàn)綜合計(jì)劃管理工作目標(biāo)的重要手段，通過對(duì)這些工作和措施落實(shí)情況的考核與控制，有效提高綜合計(jì)劃管理工作的水平。
參考文獻(xiàn)
（一）層層分解、細(xì)化落實(shí)，工程建設(shè)工作有序推進(jìn)
以項(xiàng)目整體推進(jìn)計(jì)劃為工作指導(dǎo)，技改指揮部將各項(xiàng)工作計(jì)劃細(xì)化分解到日，做到以日保周、以周保月的工作機(jī)制；推行阿米巴管理模式，強(qiáng)抓落實(shí)將每項(xiàng)工作任務(wù)具體細(xì)化到人，實(shí)施項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制。上半年，技改指揮部全體成員克服各方面主客觀困難，完成廠房主鋼構(gòu)安裝、門衛(wèi)室封頂、綜合管網(wǎng)完成工程總量的50%，各專業(yè)工程均按計(jì)劃有序推進(jìn)。
（二）強(qiáng)化紅線意識(shí)，嚴(yán)抓質(zhì)量安全管理
自項(xiàng)目開工至今，項(xiàng)目已安全生產(chǎn)85天，未出現(xiàn)一例安全事故，質(zhì)量管理工作已得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。項(xiàng)目指揮部通過三方面嚴(yán)抓項(xiàng)目質(zhì)量安全管理，三位一體。一方面打鐵還需自身硬，對(duì)項(xiàng)目部各成員定期培訓(xùn)，強(qiáng)化抓好質(zhì)量和安全管理的認(rèn)識(shí)和責(zé)任意識(shí)；另一方面，施工單位進(jìn)場(chǎng)前，進(jìn)行安全培訓(xùn)、安全交底，簽訂安全責(zé)任書；進(jìn)場(chǎng)后，定期邀請(qǐng)公司內(nèi)部專家、監(jiān)理公司現(xiàn)場(chǎng)授課培訓(xùn)；第三，檢查與整改相結(jié)合，定期聯(lián)合檢查、不定期邀請(qǐng)工程中心、公司安監(jiān)部等部門至現(xiàn)場(chǎng)對(duì)質(zhì)量、安全管理工作進(jìn)行指導(dǎo)。
（三）源頭控制，過程管控，成本管理工作成績(jī)顯著
自項(xiàng)目正式啟動(dòng)，項(xiàng)目指揮部組織內(nèi)部單位、行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)近十次；針對(duì)方案確定、圖紙優(yōu)化設(shè)計(jì)，主管領(lǐng)導(dǎo)親力親為邀請(qǐng)公司各專業(yè)專家、專業(yè)施工單位進(jìn)行深化，從源頭嚴(yán)控資金投入；同時(shí)，招投標(biāo)階段嚴(yán)抓商務(wù)洽談，上半年項(xiàng)目指揮部共計(jì)招標(biāo)項(xiàng)目13項(xiàng)，合同簽約額9779萬元，較預(yù)算、招標(biāo)控制價(jià)降低成本約1400萬元。
（四）外事工作穩(wěn)步推進(jìn)，全力服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)
上半年，通過積極協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門完成了項(xiàng)目立項(xiàng)、環(huán)評(píng)批復(fù)、修建性詳細(xì)規(guī)劃評(píng)審、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、項(xiàng)目用地200畝地土地掛牌、土地證、防雷審查等手續(xù)辦理工作。在股份公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下，完成了800.08萬元土地出讓費(fèi)返還、1.7萬元土地權(quán)屬調(diào)查費(fèi)減免、0.7萬元圖紙防雷審查費(fèi)減免，另外約200萬市政配套費(fèi)減免手續(xù)也正在積極辦理中。
二、工作中存在的差距與不足
缺乏系統(tǒng)完善的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，大部分管理人員均為非專業(yè)人員，管理能力及經(jīng)驗(yàn)需進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、下半年工作計(jì)劃
（一）工程建設(shè)及設(shè)備安裝工作計(jì)劃安排
下半年，將繼續(xù)以抓計(jì)劃、抓落實(shí)為工作重點(diǎn)，確保9月中旬完成主廠房鋼結(jié)構(gòu)工程、消防工程；10月底前完成門衛(wèi)室及輔房裝修工程、聯(lián)合站房工程、空調(diào)通風(fēng)工程、園區(qū)綠化亮化工程；11月底完成設(shè)備安裝，12月開始設(shè)備整體調(diào)試、試生產(chǎn)，12月底項(xiàng)目投產(chǎn)。
（二）質(zhì)量安全、成本管理工作計(jì)劃安排
在上半年工作基礎(chǔ)上，項(xiàng)目指揮部將繼續(xù)細(xì)化、狠抓質(zhì)量安全管理工作，確保完成項(xiàng)目初制定的0傷亡、項(xiàng)目全周期安全生產(chǎn)、昌吉州安全文明工地的安全質(zhì)量管理目標(biāo)。同時(shí)，針對(duì)過程中成本管控，需將重心主要放在抓材料定價(jià)、設(shè)計(jì)變更簽證的認(rèn)定等工作上，確保項(xiàng)目成本投入控制在合理范圍內(nèi)。
2017辦公室工作計(jì)劃一
本年度公司辦公室要強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。對(duì)于我個(gè)人來說，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始，也是我非常重要的一年。對(duì)此，我訂立了xx年辦公室個(gè)人工作計(jì)劃 ，以便使我個(gè)人能在新的xx年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、做好以下幾項(xiàng)工作：
一是要管帶結(jié)合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對(duì)目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能保持相對(duì)穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓(xùn);三是實(shí)施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗(yàn)收制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
二是建改并舉，抓好制度建設(shè)。配合部門經(jīng)理，在各項(xiàng)制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊(cè)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。
三是要獎(jiǎng)罰并重，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，確保交通安全基本穩(wěn)定。
四是要嚴(yán)格程序，抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費(fèi)使用、電話費(fèi)管理等等)。強(qiáng)調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。
五是要定標(biāo)明責(zé)，抓好節(jié)支降耗工作。對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn)，認(rèn)真聽取他人意見，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
三、熟悉公司的規(guī)章制度，公司在不斷改革，訂立的規(guī)定也在不停的改變，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力做好自己的本分工作。
1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定，管理自己和工作人員。
2、努力完成公司的每個(gè) 定單 。
3、做好自己的所有工作:提高產(chǎn)量，保證質(zhì)量。
2017辦公室工作計(jì)劃二
辦公室既是一個(gè)企業(yè)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，也是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門，處在一個(gè)上傳下達(dá)，承上啟下的關(guān)鍵位置。工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測(cè)，也難以量化，如何做好辦公室工作對(duì)企業(yè)的快速可持續(xù)成長(zhǎng)很是主要，下面就新的一年辦公室工作思路和工作計(jì)劃談?wù)劤醪皆O(shè)想如下：
一、新的一年工作思路
1、在指導(dǎo)思想上要切實(shí)擺正位置，把握層次性、把握準(zhǔn)確性、把握原則性、把握分寸性，樹立“以公司為家，甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)”的理念，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，堅(jiān)持每天從零開始，不計(jì)較個(gè)人得失，以積極熱情地態(tài)度投入工作。
2、在日常工作中，要從服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)辦理、督辦落實(shí)三個(gè)方面入手，準(zhǔn)確、徹底的領(lǐng)會(huì)和貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策。在承辦工作時(shí)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，要全力而為，注意信息的搜集，及時(shí)的整理和匯報(bào)，同時(shí)要作好信息的反饋，為領(lǐng)導(dǎo)了解情況提供準(zhǔn)確的資料。在協(xié)調(diào)、處理各類工作矛盾、問題時(shí)，一定要相互理解，相互支持，換位思考，，抓主要矛盾，不在非原則問題上較真，不在細(xì)微末節(jié)上糾纏。在對(duì)人處事時(shí)，要格外謹(jǐn)慎，不能粗心大意，謹(jǐn)言慎行。開會(huì)發(fā)言、匯報(bào)工作、處理公文、接待來訪、現(xiàn)場(chǎng)處理協(xié)調(diào)問題，是辦公室工作人員的經(jīng)常性工作，說話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序。
3、在內(nèi)部行政事務(wù)的管理上，一是文書管理，圍繞公文的擬制、處理與保管并行，格式規(guī)范，擬制準(zhǔn)確周密，處理迅速及時(shí)，保管檢索便利。二是日常管理，要求辦公室工作人員從自身做起，嚴(yán)格制度，在工作態(tài)度上熱情，具體操作上有理有據(jù)。三是注重節(jié)儉，辦公室工作頭緒繁多，要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，控制各項(xiàng)行政事務(wù)開支的尺度。
4、深入實(shí)踐，與方方面面的人員交朋友，建立工作友情，不放過每一個(gè)調(diào)查對(duì)象、線索、數(shù)據(jù)、情節(jié)，為工作的開展和實(shí)施的提供有益的幫助。實(shí)事求是，是職業(yè)道德，也是工作紀(jì)律。想問題、提建議、當(dāng)參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實(shí)際。切實(shí)做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實(shí)地反映客觀事物的本來面目，特別是向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，決不能"想當(dāng)然"。
二、新的一年辦公室工作計(jì)劃
(一)、組織、群團(tuán)工作計(jì)劃
1、結(jié)合公司現(xiàn)在的發(fā)展集團(tuán)公司要求，積極籌建公司的黨、團(tuán)、工會(huì)等組織，制定計(jì)劃措施，以籌建基層組織為突破口，使工會(huì)、共青團(tuán)、婦女工作上一個(gè)新臺(tái)階。定期和不定期開展活動(dòng)，增加公司員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力;
2、積極做好入黨、團(tuán)積極分子的培養(yǎng)工作，為公司組建支部培養(yǎng)后備力量，為公司的干部發(fā)展提供后備積蓄。
3、開展和完善工會(huì)組織活動(dòng)，充分保障員工的合法權(quán)利和利益，增強(qiáng)公司員工的企業(yè)歸屬感。
4、組織公司員工進(jìn)行公司相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，了解掌握公司發(fā)展的思路和方向。組織員工進(jìn)行懇談與討論，積極收集公司員工好的建議，及時(shí)匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)層以供參考。
5、“五、一”、“五、四”、“七、一”、“十、一”等重大節(jié)日期間，組織豐富多彩的文體活動(dòng)，如春游、拓展訓(xùn)練等。
6、積極同兄弟單位進(jìn)行聯(lián)誼，開展弘揚(yáng)良好風(fēng)尚、弘揚(yáng)企業(yè)文化為主題的企業(yè)活動(dòng)，如繼續(xù)同市重點(diǎn)局開展乒乓球比賽等。
7、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等爭(zhēng)創(chuàng)和評(píng)比活動(dòng)，做到覆蓋面要廣，及時(shí)表彰兌現(xiàn)。
(二)、宣傳工作計(jì)劃
1、理順公司宣傳報(bào)道渠道，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高新聞報(bào)導(dǎo)的水平。特別加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)宣傳的建設(shè)，及時(shí)更新，重點(diǎn)是宣傳公司業(yè)績(jī)和報(bào)導(dǎo)先進(jìn)人物和事件，同時(shí)也及時(shí)曝光公司的不足以促進(jìn)警示和整改。
2、結(jié)合公司實(shí)際，強(qiáng)化公司形象宣傳工作。重點(diǎn)理順和統(tǒng)一公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號(hào)、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等，使用公司宣傳做到統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一徽標(biāo)、統(tǒng)一導(dǎo)向。
3、為更好的體現(xiàn)公司良好的精神風(fēng)貌和企業(yè)形象，公司員工工作實(shí)行統(tǒng)一著裝，服裝由公司按個(gè)人尺寸統(tǒng)一款式、顏色、徽標(biāo)定制，作為職工福利定期發(fā)放，同時(shí)制定相關(guān)的著裝要求和著裝考核制度，定期對(duì)各部門和個(gè)人進(jìn)行考核，考核結(jié)果納入年終綜合考評(píng)。
4、通過專業(yè)協(xié)會(huì)和各種媒體及活動(dòng)等渠道做好公司所有產(chǎn)品和企業(yè)形象的系列宣傳和推介工作。
5、配合公司其他部門做好宣傳報(bào)道工作。如：公司重大活動(dòng)、題材的新聞報(bào)道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對(duì)外宣傳報(bào)道的宣傳口徑等。
(三)、檔案管理工作計(jì)劃
1、對(duì)檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、統(tǒng)一管理公司的文書、證件、合同、憑證等各類檔案，并督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行專人立卷歸檔。
3、組織各部門學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高兼職檔案員的業(yè)務(wù)能力和水平。
(四)、環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃
1、規(guī)劃公司綠化區(qū)域，并組織實(shí)施。做好公司內(nèi)綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期組織員工澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、劃分公司內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域分部門管理，制定標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按現(xiàn)場(chǎng)管理要求定期進(jìn)行管理考核，獎(jiǎng)罰分明。確保公司內(nèi)公共場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
(五)、后勤保障和管理工作
1、對(duì)娛樂室、食堂、接待場(chǎng)所等繼續(xù)進(jìn)行規(guī)范管理，更好地服務(wù)于員工和工作開展。
2、管理維護(hù)好公共設(shè)施及公共財(cái)產(chǎn)，確保公共設(shè)施不被損壞，公共財(cái)產(chǎn)不流失。
3、加強(qiáng)車輛管理工作，對(duì)自行車、摩托車、及外來車輛等，實(shí)行定置管理，保持公司范圍衛(wèi)生清潔，車輛擺放整齊。
4、做好職業(yè)病防治工作。結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育，組織每年一度的春季職工體檢工作。
5、開展定期和不定期的下工地及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)慰問和職工直系家屬特別事件慰問工作，特別是做好雨季、夏季和冬季職工的生產(chǎn)慰問和福利發(fā)放事宜。
6、做好公司社會(huì)捐贈(zèng)和幫助的相關(guān)工作，特別做好公司捐助困難家庭兒童學(xué)習(xí)的事宜。
(六)、辦公室物品采購和消耗管理工作計(jì)劃
1、辦公物品由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行采購，同類產(chǎn)品要確保咨詢?nèi)乙陨蟽r(jià)格進(jìn)行對(duì)比，以質(zhì)好價(jià)廉的購買，大件的商品采購需兩人以上同行并征求分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可確定，數(shù)額巨大的可采取招標(biāo)的方式購買。
2、所有購買的物品專人專庫管理，物品購買后必須立即入庫登記臺(tái)賬，方可報(bào)銷核算。
3、所有辦公室物品的領(lǐng)用必須要書面領(lǐng)用，說明用途和數(shù)量，領(lǐng)用人和審批人簽字后方可領(lǐng)用，使用后多余的物品應(yīng)及時(shí)退回公司，入庫統(tǒng)一保管。
4、定期和不定期的組織相關(guān)人員進(jìn)行核查和盤存，確保臺(tái)賬和實(shí)物相符，如有不符的情況追究專職人員責(zé)任。
(七)、車輛管理工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛規(guī)范化管理，建全用車臺(tái)帳，合理調(diào)度，制定詳細(xì)的車輛使用消耗定額，并進(jìn)行嚴(yán)格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛，樹立公司良好形象。
3、做好公司零星貨物運(yùn)輸車輛的租用工作。
(八)、安全管理工作計(jì)劃
1、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。
2、完善社會(huì)治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事件的發(fā)生。
3、做好重點(diǎn)要害部位、治安復(fù)雜場(chǎng)所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門限期整改。
4、認(rèn)真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計(jì)劃，定期檢查、落實(shí)消防器材的使用和更新工作。
(九)、其它綜合工作計(jì)劃
1、推行管理考核制度，制定標(biāo)準(zhǔn)和措施，按現(xiàn)場(chǎng)管理要求進(jìn)行定期管理考核。
2、做好行政公文的編號(hào)、打印、復(fù)印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務(wù)熱情，細(xì)心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會(huì)議室衛(wèi)生清潔。
4、強(qiáng)化考勤制度的實(shí)施，按實(shí)將相關(guān)考勤信息進(jìn)行匯總，及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)，督促獎(jiǎng)罰的兌現(xiàn)。
5、推廣和實(shí)施公司各崗位及各人的工作日志制度，做到所有工作有記錄、有依據(jù)，定期和不定期進(jìn)行抽查，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，對(duì)提高和完善工作進(jìn)行促進(jìn)。
6、抓好通訊費(fèi)用管理，根據(jù)公司具體情況按照定額，落實(shí)到部門。
20xx公司財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持黨的各項(xiàng)方針政策，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)本單位的實(shí)際，不斷完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為統(tǒng)計(jì)工作提供財(cái)力物力上的保證。
二、目標(biāo)任務(wù)
1、認(rèn)真貫徹省統(tǒng)計(jì)局20xx年財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)，并將精神在全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
2、按省財(cái)基處和市財(cái)政局的要求，按時(shí)上報(bào)全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和行政經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)月、季度財(cái)務(wù)報(bào)表，作到賬表一致。
3、按省統(tǒng)計(jì)局、市財(cái)政局的要求，認(rèn)真搞好20xx年地方經(jīng)費(fèi)和統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的年度預(yù)決算工作。
4、深入基層指導(dǎo)縣區(qū)統(tǒng)計(jì)局中央統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的財(cái)務(wù)管理工作，開展內(nèi)審及離任審計(jì)。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、完善財(cái)務(wù)管理制度，努力開源節(jié)流，為統(tǒng)計(jì)工作和普查工作的正常開展提供財(cái)務(wù)保證。
6、管好用好全市各項(xiàng)普查工作經(jīng)費(fèi)，做到專款專用，不擠占挪用。
7、加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》和財(cái)務(wù)電算化知識(shí)，做到會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)精、電算化處理帳務(wù)技術(shù)熟練。
8、加強(qiáng)對(duì)各種費(fèi)用開支的核算，按機(jī)關(guān)管理制度的規(guī)定，按月落實(shí)到科室，定期公布。
9、積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，在財(cái)務(wù)管理工作中起到助手和參謀的作用。
三、措施
1、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持局隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的開支由局長(zhǎng)審批，其余開支由協(xié)助局長(zhǎng)
分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批，大額開支由集體討論決定，做到民主理財(cái)、財(cái)務(wù)公開。
2、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制，堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
3、充實(shí)完善的財(cái)務(wù)管理制度，在反復(fù)征求職工意見的基礎(chǔ)上，由局黨組決定后，堅(jiān)決執(zhí)行，不能走樣。
4、財(cái)務(wù)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，在財(cái)務(wù)活動(dòng)中認(rèn)真執(zhí)行。
5、搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，做到帳目清楚，帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符。使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化并達(dá)標(biāo)升級(jí)。
6、搞好縣區(qū)電算化培訓(xùn)，今年舉辦一期培訓(xùn)班，爭(zhēng)取年底能計(jì)算機(jī)處理年報(bào)。
7、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，有良好的職業(yè)道德，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神，當(dāng)好家理好財(cái)。
為了使財(cái)務(wù)工作更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，特制定了20xx公司財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃
20xx公司年度工作計(jì)劃
一、確保指標(biāo)落實(shí)，強(qiáng)化績(jī)效考核工作。
公司對(duì)各部門、各科室實(shí)行目標(biāo)管理、指標(biāo)考核、責(zé)任落實(shí)的政策，在公司總體目標(biāo)確定的前提下，將指標(biāo)分解落實(shí)，層層考核和落實(shí)責(zé)任。簽訂責(zé)任合同，分解落實(shí)到基層，使公司員工人人頭上有任務(wù)，人人身上有壓力，有壓力才有動(dòng)力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。
二、強(qiáng)化執(zhí)行力度，完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。
為了進(jìn)一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)效果，公司將進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。
1、強(qiáng)化績(jī)效考核的責(zé)任機(jī)制，將公司的各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到各部門、各崗位，實(shí)行目標(biāo)管理、量化考核。
2、重申崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理工作。
3、強(qiáng)化全面管理，公司的各項(xiàng)工作都要通過年度計(jì)劃的指導(dǎo)安排去實(shí)施。各部門都要通過各自的工作計(jì)劃去管理、控制、檢查和落實(shí)。
4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬，紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊(duì)伍。業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，車間技工進(jìn)行技術(shù)評(píng)比，優(yōu)勝劣汰。
5、建立員工培訓(xùn)的有效機(jī)制，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的措施，有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作;摒棄固有的聘請(qǐng)模式，主動(dòng)派遣先進(jìn)人員走出廠門，進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的企業(yè)的技術(shù)人才，師夷長(zhǎng)技以自強(qiáng)。
三、進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)開拓工作力度，開創(chuàng)經(jīng)營(yíng)工作新局面。
1、正視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，積極調(diào)整思路，適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展，在去年打下的基礎(chǔ)上重點(diǎn)投向于省內(nèi)外大型招標(biāo)項(xiàng)目。
2、認(rèn)真研究市場(chǎng)，以市場(chǎng)定策略。
3、加強(qiáng)品牌意識(shí)，鞏固市場(chǎng)地位，拉開層次差距，塑造企業(yè)形象。(針對(duì)華通和富源)
4、加大區(qū)域市場(chǎng)開拓輻射的力度，做好自我營(yíng)銷。
一、肯定成績(jī)，查找不足，切實(shí)做好2012年數(shù)字化城市管理工作。
2011年區(qū)農(nóng)水局在水域、河坡、河邊“治臟”工作中，取得了一定的成績(jī)，但是更多地在管理過程中發(fā)現(xiàn)了許多不足之處。主要表現(xiàn)在：一是管理不到位。由于沒有專項(xiàng)河道管理經(jīng)費(fèi)，加之區(qū)境內(nèi)河道約有15條，全長(zhǎng)約67公里，河道大多分布在居民小區(qū)、村周邊，許多居民及兩岸邊飯店時(shí)常將生活垃圾倒入河邊，造成河道、水域不潔，造成河道管理人力、物力缺乏，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)清理，影響了城市環(huán)境；二是歸屬權(quán)不明確。去年市局下發(fā)的案件中，經(jīng)過農(nóng)水局現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，并不屬于農(nóng)水局管理，如三環(huán)路路邊溝，農(nóng)水局沒有及時(shí)向區(qū)城管委打報(bào)告消案，造成農(nóng)水局結(jié)案率下降；三是數(shù)字化專網(wǎng)不到位。由于市、區(qū)城管委對(duì)發(fā)生案件的結(jié)案時(shí)間是有時(shí)間規(guī)定的，由于農(nóng)水局沒有專網(wǎng)，接收案件不及時(shí)，經(jīng)常造成案件超期結(jié)案，影響了結(jié)案率。
二、明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，確保做好2012年數(shù)字化城管工作。
2012年區(qū)委、區(qū)政府將城管工作在科學(xué)發(fā)展觀綜合考核中位次前移，提出了城市管理工作在全市主城區(qū)中“確保第二、力爭(zhēng)第一”的目標(biāo)。為此，區(qū)農(nóng)水局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實(shí)，明確責(zé)任，制定整改措施和工作計(jì)劃，努力做好數(shù)字化城市管理工作。
（一）、工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)河道日常管理。河道管理到位是“治臟”基礎(chǔ)工作。由于全區(qū)河道分布分散，河道長(zhǎng)度長(zhǎng)，河道管理所加強(qiáng)了河道管理，落實(shí)責(zé)任人，實(shí)行分段分人管理，加強(qiáng)日常巡查，哪段出現(xiàn)違章建筑、種植、垃圾，就找誰。實(shí)行地域、人員、責(zé)任、獎(jiǎng)懲四落實(shí)，從源頭控制發(fā)案率，相比去年同期發(fā)案率明顯降低。
2、突出重點(diǎn)，打造全區(qū)良好水環(huán)境。城市河道管理的最終目標(biāo)是優(yōu)化水環(huán)境，整合水資源，提升河道綜合功能。加強(qiáng)河道的綜合整治，繼續(xù)推進(jìn)雨污分離，致力各河道排污口全部進(jìn)入截污管網(wǎng)，加強(qiáng)河道清淤、河堤整形加固和美化綠化，實(shí)現(xiàn)由排污河道向景觀河道的功能性轉(zhuǎn)換。
3、努力實(shí)現(xiàn)結(jié)案率達(dá)到100%。加強(qiáng)數(shù)字化城管工作的運(yùn)行管理，強(qiáng)化各項(xiàng)工作程序的準(zhǔn)確、及時(shí)、有效銜接，在盡量減少發(fā)案率的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)案件的督查督辦，推行從接案到結(jié)案的全過程控制，努力做到結(jié)案率達(dá)到100%。
（二）、整改措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。為加強(qiáng)任務(wù)的落實(shí)，區(qū)農(nóng)水局副局長(zhǎng)張曉明負(fù)責(zé)抓此項(xiàng)工作，張敏負(fù)責(zé)案件接收并下發(fā)整改工作，李偉負(fù)責(zé)案件現(xiàn)場(chǎng)清理工作。
2、加強(qiáng)宣傳，提高全民潔水意識(shí)。在加大對(duì)向河道內(nèi)、河堤邊亂倒垃圾行為打擊力度的同時(shí)，加強(qiáng)宣傳教育，通過發(fā)放宣傳單，掛條幅等宣傳措施，提高全民潔水意識(shí)，全民參與美化環(huán)境，努力打造“是我家，環(huán)境靠大家”的全員治水、愛水氛圍，實(shí)現(xiàn)人水和諧，水域清潔。
關(guān)于客服主管年度工作計(jì)劃范文精選 一、指導(dǎo)思想
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。
2、圍繞公司20_年產(chǎn)銷15萬臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì)，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營(yíng)銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標(biāo)的'要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。
5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購買信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運(yùn)作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
三、工作目標(biāo)
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對(duì)客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作
1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí);對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
七、投訴管理
在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓(xùn)
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
堅(jiān)持以公平、公正、公開為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益化，才能確保個(gè)人利益化，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)
十、弱項(xiàng)完善
1、日結(jié)周報(bào)，信息共享
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。利用質(zhì)量周會(huì)時(shí)間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時(shí)，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。
關(guān)于客服主管年度工作計(jì)劃范文精選
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼耍覀円獦淞⒁环N大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
I. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
II. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)I可以通過以下途徑：
1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2. 定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)II可以通過以下途徑：
1. 在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來源。
關(guān)于客服主管年度工作計(jì)劃范文精選 (一)第三季度主要工作：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
為切實(shí)提高我區(qū)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平，_區(qū)建設(shè)局編制了《_區(qū)物業(yè)管理培訓(xùn)材料》，于第三季度x月份聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)社區(qū)辦、勞動(dòng)和社會(huì)保障局等，舉辦_區(qū)第一次(也是全市縣、區(qū)級(jí)第一次)的物業(yè)管理工作培訓(xùn)班，分四批次對(duì)我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計(jì)500余人次進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)(參訓(xùn)人員包括：各街道及社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)委會(huì)正、副主任)，同時(shí)還舉辦了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考證培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)。
2、創(chuàng)建示范小區(qū)。
為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個(gè)街道辦事處確定了9個(gè)住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點(diǎn)，以做到以點(diǎn)帶面，全面提升物業(yè)管理工作水平。第三季度以來，區(qū)建設(shè)局共指導(dǎo)10個(gè)物業(yè)小區(qū)參加省、市級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)選活動(dòng)，有7個(gè)小區(qū)獲得市級(jí)物業(yè)管理示范小區(qū)稱號(hào)，其中3個(gè)通過全省物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)。
3、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)。
區(qū)建設(shè)局自接管物業(yè)管理職能以來，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序，全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個(gè)項(xiàng)目，做到100%實(shí)行招投標(biāo)。
4、推進(jìn)業(yè)委會(huì)成立。
針對(duì)業(yè)委會(huì)成立難的現(xiàn)狀，區(qū)政府根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)成立業(yè)委會(huì)應(yīng)達(dá)到50%以上。目前，我區(qū)已成立業(yè)委會(huì)的物業(yè)管理小區(qū)112個(gè)(其中當(dāng)季度成立的有24個(gè))，第三季度的任務(wù)基本完成。
5、加強(qiáng)小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)。
為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率，體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正、公開的原則，區(qū)建設(shè)局在我市率先開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能，采用一戶一卡一密碼，在操作平臺(tái)進(jìn)行刷卡操作(類似銀行自助服務(wù)系統(tǒng))，預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作，可有多種投票方式(如：上網(wǎng)、電話、短信等)。系統(tǒng)于6月份在_住宅小區(qū)進(jìn)行試運(yùn)行，效果顯著，參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場(chǎng)地召開業(yè)主大會(huì)或逐戶書面征求意見，突破了時(shí)空障礙，大大提高了投票效率。而且整個(gè)投票過程透明、公開、公正，投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、及時(shí)，完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象，大大簡(jiǎn)化、縮短了整個(gè)投票程序和時(shí)間，節(jié)省大量的人力物力成本。日前，區(qū)建設(shè)局?jǐn)M再確定1-2個(gè)小區(qū)進(jìn)行二次測(cè)試，完善后報(bào)區(qū)、市政府向全市推廣。
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校2011年春季工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，使后勤工作規(guī)范化，制度化。
二、工作目標(biāo)
本學(xué)期后勤工作的目標(biāo)是三個(gè)確保、四個(gè)力爭(zhēng)。三個(gè)確保是：確保校園建設(shè)、教育教學(xué)辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時(shí)到位；確保學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范、精細(xì)、帳物相符；確保學(xué)校水電、飲食、活動(dòng)的安全，杜絕事故的發(fā)生；四個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭(zhēng)進(jìn)一步完備服務(wù)項(xiàng)目；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
（一）加強(qiáng)安全防范工作，增強(qiáng)師生的安全衛(wèi)生意識(shí)
1、經(jīng)常檢查各室及公共場(chǎng)所中的電器線路、裝置、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決隱患，切實(shí)做好防火、防盜、防觸電工作。
2、樹立安全第一意識(shí)，加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，辦好師生食堂。
（二）加強(qiáng)校舍、校產(chǎn)管理
1、進(jìn)一步完善校產(chǎn)、校舍管理制度，尤其是強(qiáng)化賠償制度。
2、嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化，嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。
3、加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，努力為學(xué)校節(jié)約一滴水，一度電、一分錢。
4、倡導(dǎo)良好風(fēng)氣，愛護(hù)學(xué)校設(shè)施、設(shè)備，愛護(hù)花草、樹木，杜絕踐踏草坪、折枝摘花現(xiàn)象。
（三）堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律
1、嚴(yán)禁亂收亂付，做到勤儉節(jié)約。
2、按規(guī)定收費(fèi)，任何班級(jí)、個(gè)人不得擅自收費(fèi)。
3、制定財(cái)務(wù)預(yù)算，堅(jiān)持計(jì)劃、合理使用經(jīng)費(fèi)。
（四）抓好綠化管理
1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的綠化管理認(rèn)識(shí)教育，教育學(xué)生自覺愛護(hù)校園綠化。
2、經(jīng)常督促檢查綠化區(qū)的管理工作和綠化管理人員的工作。
（五）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)育人質(zhì)量
1、加強(qiáng)后勤人員對(duì)有關(guān)文件、政策、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高后勤工作人員的政治水平和業(yè)務(wù)能力，做好服務(wù)育人工作。樂于奉獻(xiàn)、能干肯苦，服從安排，積極為師生提供教與學(xué)的方便，確保教學(xué)工作正常、有序的開展。
2、規(guī)范后勤管理，充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量，改進(jìn)服務(wù)方式方法，齊心協(xié)力，互相配合，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高及業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，更新知識(shí)，解放思想，不斷提高自身的修養(yǎng)。四、工作安排：
二月份：
1、配齊本學(xué)期所需的辦公、清潔用品。配齊插班生的課桌椅。
2、對(duì)全校財(cái)產(chǎn)進(jìn)行大清查。配齊、更換、檢修班級(jí)、辦公室日光燈、插座等基本所需的電器。
3、做好財(cái)務(wù)管理工作，做好報(bào)名前的準(zhǔn)備工作。
4、檢查各處室辦公桌、柜，班級(jí)課桌椅情況并記載，實(shí)施班主任、班級(jí)公物管理結(jié)帳兌現(xiàn)工作。
三月份：
1、繼續(xù)完善學(xué)校水電維修和其它維修工作。確保學(xué)校正常的教學(xué)秩序。
2、修補(bǔ)校園綠化帶,搞好校園綠化，美化、亮化校園環(huán)境，爭(zhēng)取綠化上一個(gè)新臺(tái)階。
3、加強(qiáng)對(duì)食堂和小賣部的管理工作，消除存在的各種安全隱患。
4、召開一次總務(wù)工作會(huì)。
四月份：
1、繼續(xù)完成綠化尾期工作。
2、檢查前期各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
3、對(duì)校園內(nèi)水、電進(jìn)行全面檢修
五、六月份：
1、配合德育處完成學(xué)校藝術(shù)節(jié)的籌備工作。
2、配合教科處完成高考、中考的籌備工作。
3、安排暑期各項(xiàng)維修工作和下學(xué)期開學(xué)前的準(zhǔn)備工作。
七、八月份
1、暑期對(duì)學(xué)校進(jìn)行全面維修。
1.1加強(qiáng)資料的管理
技術(shù)資料管理是設(shè)備安裝管理的前提條件。設(shè)備設(shè)計(jì)、制造、安裝及維修等方面的技術(shù)資料是設(shè)備安裝管理的主要內(nèi)容。安裝資料由企業(yè)自身制作并進(jìn)行管理，其它的都要企業(yè)以外的單位提供。所以說，資料管理的主要內(nèi)容是把其它單位提供的資料轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身所需的格式，并盡量豐富資料的內(nèi)容，使資料的格式、內(nèi)容符合企業(yè)進(jìn)行設(shè)備安裝和設(shè)備運(yùn)行的需求。在設(shè)備安裝的過程中，根據(jù)實(shí)際的安裝經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合其它資料，不斷地完善修改安裝資料。資料的制作和完善、資料的保管、資料的分發(fā)是設(shè)備安裝資料管理的三個(gè)方面。城市軌道交通常規(guī)設(shè)備安裝具有工作量大，設(shè)備更新速度快等特點(diǎn)，使得設(shè)備安裝資料管理工作繁重復(fù)雜。為了提高工作效率，應(yīng)進(jìn)行明確的分工，比如在設(shè)備主管部門設(shè)置專職資料員負(fù)責(zé)資料的制作和完善工作。并設(shè)立專門的資料保管和分發(fā)室，配備相關(guān)專業(yè)的工作人員。隨著資源資料數(shù)字化的發(fā)展，應(yīng)注重對(duì)計(jì)算機(jī)的使用，利用最新的信息技術(shù)數(shù)字化設(shè)備安裝資料，在條件允許的情況下，建立一個(gè)信息共享平臺(tái)，為企業(yè)內(nèi)部電子資料的檢索、查看創(chuàng)造一個(gè)有力條件，使企業(yè)內(nèi)部所有員工隨時(shí)隨地查閱資料的愿望成為現(xiàn)實(shí)，提高設(shè)備安裝的效率。
1.2制定合理科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程
常規(guī)設(shè)備安裝的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程的管理是工作開展的依據(jù)。通常所有的行業(yè)都有一個(gè)具有法律約束的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，但由于我國(guó)城市軌道交通發(fā)展的時(shí)間有限，設(shè)備安裝還沒有一個(gè)完善完整的官方準(zhǔn)則，給企業(yè)的設(shè)備安裝管理工作帶來了一定的消極影響。設(shè)備安裝標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程管理主要是以國(guó)外有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，并參照國(guó)內(nèi)鐵道、公交等相近行業(yè)的設(shè)備安裝標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程管理。但對(duì)企業(yè)自身而言，在參照的同時(shí)，也應(yīng)該有所創(chuàng)新和修訂，以符合城市軌道交通企業(yè)的要求。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程管理應(yīng)逐級(jí)細(xì)化，并由企業(yè)內(nèi)部主管部門負(fù)責(zé)，專業(yè)人員主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程的制定和并參與管理，將會(huì)受到意想不到的效果。常規(guī)設(shè)備安裝的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程主要包括技術(shù)、安全、行政等方面，由企業(yè)自身制定，主要涉及技術(shù)和安全規(guī)程。同時(shí)，在設(shè)備日常的安裝過程中，由專業(yè)技術(shù)人員不斷地對(duì)各種規(guī)程進(jìn)行完善，使之成為其工作的主要組成部分。企業(yè)還要定期組織財(cái)力、人力、物力對(duì)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程進(jìn)行更新，以便適應(yīng)實(shí)際生產(chǎn)需要。同時(shí),對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行更新后標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程的培訓(xùn)工作，使一線的工作人員熟練掌握企業(yè)城市軌道交通常規(guī)設(shè)備安裝的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化作業(yè)，提高整體的專業(yè)水平。
1.3實(shí)施計(jì)劃管理
計(jì)劃管理不僅影響著設(shè)備安裝的效率，還關(guān)系到設(shè)備安裝的生產(chǎn)成本。一般情況下，為做好計(jì)劃管理工作，企業(yè)總部會(huì)設(shè)定專門管理部門來制定近期和遠(yuǎn)期的工作計(jì)劃，然后工作計(jì)劃再根據(jù)企業(yè)每年制定的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，計(jì)劃要有可操作性。安裝計(jì)劃和成本控制計(jì)劃是計(jì)劃管理的兩個(gè)主要內(nèi)容。對(duì)于不同的領(lǐng)域，基層技術(shù)部門和企業(yè)總部的專門管理部門要分工明確，統(tǒng)籌合作，繼而進(jìn)行計(jì)劃管理工作。例如，工作內(nèi)容、安裝進(jìn)度及資金分配是基層技術(shù)部門工作的重點(diǎn),同時(shí)也要做好本專業(yè)本部門關(guān)于新的項(xiàng)目的可行性調(diào)研、技術(shù)方案、資金要求的準(zhǔn)備工作；而制定總體工作目標(biāo)、統(tǒng)籌匯總各專業(yè)部門的初步工作計(jì)劃、明確各部門可使用資金的額度、協(xié)調(diào)各部門之間工作計(jì)劃的銜接是企業(yè)總部專業(yè)管理部門的主要工作內(nèi)容，有時(shí)還會(huì)分管計(jì)劃大型的企業(yè)活動(dòng)。分部門和總部在計(jì)劃的制定上，有一定時(shí)間差：在年初，企業(yè)總部的專業(yè)管理部門完成下一年的年度計(jì)劃，并及時(shí)把相關(guān)文件下發(fā)到各專業(yè)部門。在年中,各部門根據(jù)總部的年度計(jì)劃來制定各自的初步計(jì)劃，然后匯總到總部，總部對(duì)初步進(jìn)化進(jìn)行審批并提出修改意見，最終通過后，各部門執(zhí)行各自制定的分計(jì)劃。同時(shí)，年中也會(huì)對(duì)本年度的工作計(jì)劃進(jìn)行修改，以便更加切合實(shí)際工作的需要。長(zhǎng)期計(jì)劃的完善和補(bǔ)充工作也是在這個(gè)時(shí)候進(jìn)行的。總之，所有與常規(guī)設(shè)備安裝有關(guān)的工作都要制定相關(guān)的計(jì)劃，并在實(shí)際的設(shè)備安裝過程中不斷地進(jìn)行修改和補(bǔ)充，要讓計(jì)劃指導(dǎo)工作的開展，這樣可以使設(shè)備安裝管理工作能有序地開展，提高設(shè)備安裝管理的效益。
1.4嚴(yán)格控制質(zhì)量
質(zhì)量是企業(yè)的生命。城市軌道交通常規(guī)設(shè)備安裝企業(yè)是具有一定服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)，更應(yīng)該把握好質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量控制是設(shè)備安裝管理最重要的內(nèi)容，也是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。質(zhì)量控制，處在設(shè)備安裝技術(shù)管理的范疇，企業(yè)應(yīng)利用先進(jìn)的技術(shù)手段嚴(yán)格控制質(zhì)量水平，繼而保證設(shè)備安裝后的可靠安全運(yùn)行。一個(gè)完整的控制體系和先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備對(duì)設(shè)備安裝質(zhì)量的控制必不可少。每一級(jí)質(zhì)量監(jiān)控人員職權(quán)明確是建立一個(gè)完整的質(zhì)量控制體系的基礎(chǔ)，盡量避免模糊、重疊范圍的出現(xiàn)，杜絕發(fā)生相互推諉現(xiàn)象的可能。對(duì)每一級(jí)質(zhì)量監(jiān)控人員進(jìn)行質(zhì)量控制規(guī)章制度的培訓(xùn)，及時(shí)更換不合格人員。強(qiáng)化對(duì)安全要求高的設(shè)備檢查工作，對(duì)其高標(biāo)準(zhǔn)施工，高標(biāo)準(zhǔn)檢查。高標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督。同時(shí)，采購先進(jìn)的檢測(cè)儀器設(shè)備，并配備各個(gè)相關(guān)部門。另外，計(jì)時(shí)更換不合格的設(shè)備安裝工具，保證所有的工具都處在良好的狀態(tài)。企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)、崗位分布狀況、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、人員技術(shù)水平都可能影響著質(zhì)量控制體系的建立，所以，質(zhì)量控制體系的建立要根據(jù)企業(yè)的自身狀況，只有這樣，才能更好地做好質(zhì)量控制工作。
2結(jié)束語
電腦室管理工作計(jì)劃
本學(xué)期立足于提高微機(jī)室管理水平，建立良好地使用、管理和教學(xué)模式，努力搞好微機(jī)室的管理工作，工作計(jì)劃如下：
一、本學(xué)期主要工作
1.微機(jī)室的常規(guī)管理
本學(xué)期要加大微機(jī)室的管理，提高自身思想認(rèn)識(shí)，要求學(xué)生保持室內(nèi)衛(wèi)生，減少灰塵對(duì)微機(jī)的損壞，保證教學(xué)能順利進(jìn)行。加強(qiáng)對(duì)微機(jī)的維護(hù)工作，提高機(jī)器的易用性，教育學(xué)生在使用過程中，應(yīng)注意保護(hù)電腦，提高對(duì)電腦的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)用電安全工作，注意對(duì)用電線路的管理，防止意外事故的發(fā)生。
2.提高微機(jī)室的使用率。
繼續(xù)保持微機(jī)室的全天開放，和對(duì)教師的培訓(xùn)工作，提高教師的微機(jī)操作能力。學(xué)生在課堂中，要保證20—30分鐘的操作時(shí)間，提高課堂效率，增強(qiáng)學(xué)生的操作能力。除此之外，在課外活動(dòng)中，也要加大學(xué)生的操作能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生在操作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，保證學(xué)生在課堂中能學(xué)到知識(shí)，學(xué)會(huì)操作。
3.提高微機(jī)教師的自身素質(zhì)及操作能力。
保證微機(jī)室能夠正常運(yùn)行的前提，是要有一個(gè)能夠管理及使用微機(jī)的教師。所以，這就要求微機(jī)教師要具較高的業(yè)務(wù)能力和信息技術(shù)能力，能夠維護(hù)微機(jī)，培訓(xùn)教師，解答教師所提出的問題，保證教學(xué)能夠正常的進(jìn)行下。所以，我平時(shí)要多學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，掌握操作技能，向深度方面發(fā)展，成為這方面的能手。
二、存在問題
在微機(jī)室日常管理工作上還存在一定不足：如平時(shí)，雖然要求學(xué)生上課佩戴鞋套，這一點(diǎn)大部分班級(jí)的同學(xué)都能做到，但也有部分班級(jí)的學(xué)生每次都不能達(dá)到這一要求，偶爾造成微機(jī)室內(nèi)的衛(wèi)生差；此外，個(gè)別學(xué)生有吃零食的壞習(xí)慣，進(jìn)入微機(jī)室后，微機(jī)桌、板凳、主機(jī)等有縫隙的物品，都成為學(xué)生塞垃圾的地方，影響了微機(jī)室的整體面貌。
三、改進(jìn)措施：
1.進(jìn)入微機(jī)室的所有人員，必須嚴(yán)格遵守微機(jī)室的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)微機(jī)室內(nèi)所有的設(shè)備、用具，節(jié)約使用微機(jī)室內(nèi)的物品。
2.不斷提高管理水平和常規(guī)維修技能，確保設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，維護(hù)教室整潔、衛(wèi)生。保證設(shè)備存放處整潔、無雜物。嚴(yán)禁其他無關(guān)人員進(jìn)入教室，為學(xué)生創(chuàng)造良好的
學(xué)習(xí)環(huán)境和正常的教學(xué)秩序。
3.學(xué)生及其他一切使用微機(jī)室的人員在使用微機(jī)室期間，應(yīng)保持微機(jī)室內(nèi)衛(wèi)生整潔，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、吃東西、隨地吐痰、亂扔垃圾或?qū)⒗z棄在課桌或室內(nèi)；嚴(yán)禁在微機(jī)室設(shè)備、課桌椅及墻壁上隨意刻畫、污損一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按學(xué)校有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
4.嚴(yán)格執(zhí)行微機(jī)室使用登記制度，認(rèn)真填寫使用記錄和管理記錄，
5.對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德方面的教育，從心理上提高學(xué)生的公共道德意識(shí)，共同維護(hù)好信息陣地。
總之，在工作中我將繼續(xù)努力，加強(qiáng)管理，爭(zhēng)取使工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
電腦室管理工作計(jì)劃2
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校工作要點(diǎn)為中心，促進(jìn)全校信息技術(shù)教育工作的深入開展，更好的實(shí)現(xiàn)全校信息技術(shù)教育工作管理與應(yīng)用并重的目標(biāo)，進(jìn)一步推進(jìn)我校教育信息化進(jìn)程，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作。結(jié)合學(xué)校發(fā)展實(shí)際，制定本學(xué)期學(xué)校電腦室工作計(jì)劃。
二、主要任務(wù)目標(biāo)
1、強(qiáng)化學(xué)校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理。
2、繼續(xù)抓好信息技術(shù)培訓(xùn)工作，使教師信息技術(shù)應(yīng)用水平達(dá)合格。
3、加強(qiáng)信息技術(shù)學(xué)科教研，充分培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)動(dòng)手能力。
4、加強(qiáng)信息技術(shù)課題研究，用課題帶動(dòng)應(yīng)用。
三、主要工作措施
1、加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理
⑴加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)的管理和使用，完善相關(guān)規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)管理工作措施，確保網(wǎng)絡(luò)安全、通暢。
⑵健全制度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
學(xué)校為杜絕網(wǎng)絡(luò)信息安全事故發(fā)生，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，更好的服務(wù)與學(xué)校教育教學(xué)工作，即保證網(wǎng)絡(luò)安全暢通，又要杜絕師生在網(wǎng)上聊天、打撲克、玩游戲等不良現(xiàn)象，使師生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用有規(guī)可依。
⑶強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)防毒工作，重視網(wǎng)絡(luò)信息安全
結(jié)合學(xué)校實(shí)際，電腦室要配合學(xué)校，加強(qiáng)對(duì)師生的網(wǎng)絡(luò)信息安全教育，嚴(yán)格杜絕通過校園網(wǎng)傳播不良信息，杜絕病毒和垃圾郵件的傳播，對(duì)全校的微機(jī)每周至少查毒、殺毒一次。對(duì)出現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)信息安全事故的責(zé)任教師，學(xué)校將按規(guī)定嚴(yán)肅處理。
2、采取得力措施，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)，滿足教學(xué)要求 搞好校級(jí)資源庫建設(shè)，使其更好地服務(wù)于教學(xué)。
3、加強(qiáng)信息技術(shù)學(xué)科教研，提高學(xué)生的信息技術(shù)水平，學(xué)校把信息技術(shù)納入正規(guī)的管理范疇。
（1）、做到期初有計(jì)劃，使教學(xué)工作能有條不紊地順利進(jìn)行下去。
（2）、加強(qiáng)管理，確保教學(xué)正常運(yùn)行。課前檢查：要求每位學(xué)生先對(duì)號(hào)入座，并檢查好自己所用的那臺(tái)計(jì)算機(jī)的鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器、主機(jī)、桌椅等是否有損壞，有任何問題馬上報(bào)告教師，教師核實(shí)問題所在，然后才開始使用計(jì)算機(jī)。
（3）、課時(shí)監(jiān)督：上課過程中監(jiān)督好每位學(xué)生的使用情況，如有不按要求練習(xí)，而是去運(yùn)行其它軟件或進(jìn)行其它操作的，馬上給予批評(píng)警告，以防止學(xué)生亂刪除，亂操作，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)崩潰現(xiàn)象。
4、建設(shè)“綠色機(jī)房”和“無游戲機(jī)房”，讓師生感受到信息技術(shù)的綠色春天建設(shè)綠網(wǎng)工程，對(duì)學(xué)校機(jī)房建立“綠色機(jī)房”，學(xué)校計(jì)劃，除上信息技術(shù)課外，每周有計(jì)劃的對(duì)學(xué)生開放，為廣大學(xué)生提供健康、安全的網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)習(xí)將采取得力措施，杜絕師生玩電腦游戲，其次進(jìn)行正面宣傳教育。
5、加強(qiáng)衛(wèi)生管理。
一、工作目標(biāo)
通過深化出租屋管理工作，制止利用出租屋進(jìn)行無證無照、制售假冒偽劣產(chǎn)品及其它違法經(jīng)營(yíng)行為，杜絕我市各類人員密集場(chǎng)所、“三小”場(chǎng)所、出租屋存在的火災(zāi)隱患，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造良好的消防安全、合法經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
二、工作任務(wù)
（一）依法查處出租屋內(nèi)無證無照、制售假冒偽劣產(chǎn)品及其它違法經(jīng)營(yíng)行為；配合查處、取締非法房屋租賃中介機(jī)構(gòu)，對(duì)以出租屋為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的企業(yè)、個(gè)體工商戶，依法進(jìn)行注冊(cè)登記，嚴(yán)格把關(guān)。
（二）配合城管部門依法取締街邊流動(dòng)食檔。
（三）加大對(duì)居民住宅區(qū)、街道、城鄉(xiāng)結(jié)合部從事餐飲業(yè)的監(jiān)管力度。
（四）大力整治流動(dòng)人員無照經(jīng)營(yíng)行為。
三、實(shí)施步驟
我局*年至2010年加強(qiáng)出租屋管理工作規(guī)劃和*年出租屋管理工作計(jì)劃分為3個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：排查摸底（每年1月至5月）。結(jié)合企業(yè)年檢和日常巡查，對(duì)利用出租屋從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的店檔進(jìn)行全面摸查核實(shí)，摸清轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶數(shù)，并登記在冊(cè)，建立健全從業(yè)單位經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳和數(shù)據(jù)庫，為下一步開展深化出租屋管理工作提供信息支持。
第二階段：全面整治（每年6月至9月）。根據(jù)第一階段的排查摸底情況，確定整治重點(diǎn)，制訂具體實(shí)施方案，深入開展查處和取締利用出租屋從事無證照經(jīng)營(yíng)的專項(xiàng)清理整治工作。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)整治工作的監(jiān)督檢查，保證工作落實(shí)。
第三階段：總結(jié)驗(yàn)收（每年10月至12月）。年底，我局將召開總結(jié)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，認(rèn)真總結(jié)一年來深化出租屋管理工作的情況，針對(duì)工作中所取得的成效、存在問題、下一步工作設(shè)想寫出總結(jié)報(bào)告。
四、工作要求和措施
（一）提高認(rèn)識(shí)。打擊利用出租屋從事無照經(jīng)營(yíng)、制售假冒偽劣產(chǎn)品等違法行為是整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我局將從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、保障廣大市民身體健康、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和保持經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的高度出發(fā)，提高對(duì)開展深化出租屋管理工作重要意義的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)深化出租屋管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，有計(jì)劃、有步驟地開展此項(xiàng)工作。
（二）突出重點(diǎn)。針對(duì)當(dāng)前利用出租屋從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理中存在的問題，突出重點(diǎn)，有計(jì)劃、有針對(duì)性地開展專項(xiàng)整治工作；緊緊抓住直接關(guān)系人民身體健康和生命安全，群眾反響最熱烈、影響面較大的問題進(jìn)行整治。堅(jiān)決打擊、取締利用出租屋無證照經(jīng)營(yíng)的違法行為，依法取締街邊流動(dòng)食檔、流動(dòng)人口從事無證照經(jīng)營(yíng)等違法行為。加大對(duì)居民住宅區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部從事餐飲業(yè)的監(jiān)管力度，深入探索市場(chǎng)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。
（三）加強(qiáng)協(xié)調(diào)。在各司其職、各負(fù)其責(zé)、落實(shí)整治任務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)配合，整合執(zhí)法資源，增強(qiáng)執(zhí)法力度。
一、我供電所對(duì)XX年度供電可靠性管理工作的要求
1、健全以所長(zhǎng)負(fù)責(zé)，由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)管理部門頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)工作，在主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，按要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)出，對(duì)不能確定的事件責(zé)任原因，必須報(bào)主管部門裁定。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)交流工作，提高全體職工對(duì)可靠性管理工作的認(rèn)識(shí)程度。總結(jié)和推廣新技術(shù)、新成果和新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實(shí)行供電可靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理。根據(jù)上級(jí)主管部門下達(dá)的供電可靠性指標(biāo)，對(duì)本年度的供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個(gè)生產(chǎn)部門，崗位，進(jìn)行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會(huì)，及時(shí)掌握本企業(yè)供電可靠性指標(biāo)完成情況，提交詳細(xì)的分析報(bào)告，用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。
二、XX年度為提高供電可靠率，計(jì)劃采取的方式、手段
1、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2、強(qiáng)化運(yùn)行管理，大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設(shè)備的可用水平。
（1）、狠抓對(duì)運(yùn)行設(shè)備的巡視和預(yù)防性試驗(yàn)，提前發(fā)現(xiàn)缺陷并及時(shí)處理，避免和減少事故的發(fā)生；
（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負(fù)荷監(jiān)測(cè)工作，確保主干線路安全運(yùn)行；
（3）、強(qiáng)化日常生產(chǎn)管理，督促基層單位堵塞安全生產(chǎn)管理上的漏洞，及時(shí)消除事故隱患；
（4）、統(tǒng)籌安排設(shè)備計(jì)劃停運(yùn)，最大限度減少停運(yùn)時(shí)間。
3、推廣使用新設(shè)備、新技術(shù)，提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。
4、建章立制，健全網(wǎng)絡(luò)，使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
三、XX年度主要工作計(jì)劃
1、為了做到有章可循，具有可操作性，計(jì)劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細(xì)規(guī)定各相關(guān)單位的責(zé)任、權(quán)限、獎(jiǎng)懲辦法及動(dòng)作方法。
2、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃停電制度，壓縮停電次數(shù)和時(shí)間；
3、嚴(yán)格執(zhí)行供電可靠性評(píng)價(jià)規(guī)程，正確使用相關(guān)程序軟件。認(rèn)真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)工作，做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、核實(shí)、匯總、上報(bào)、分析和反饋。
4、計(jì)劃在年初完善基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，正確填寫各種停電記錄，準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地報(bào)送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報(bào)表。
5、開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析工作，每月對(duì)供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行分析，分析內(nèi)容包括：
（1）、本月指標(biāo)完成情況；
（2）、影響本月指標(biāo)的因素；
（3）、管理工作及電網(wǎng)和設(shè)備的薄弱點(diǎn)分析；
特制定2010年供電可靠性管理工作計(jì)劃如下：結(jié)合上級(jí)局召開的供電可靠性”工作會(huì)議內(nèi)容及我供電所的實(shí)際情況。
一、供電所對(duì)2010年度供電可靠性管理工作的要求
由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系。1健全以所長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
2貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)管理部門頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等。
主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，3做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)工作。按要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)出，對(duì)不能確定的事件責(zé)任原因，必須報(bào)主管部門裁定。
提高全體職工對(duì)可靠性管理工作的認(rèn)識(shí)程度。總結(jié)和推廣新技術(shù)、新成果和新經(jīng)驗(yàn)，4加強(qiáng)對(duì)員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)交流工作。不斷提高供電可靠性管理水平。
對(duì)本年度的供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算并分解，5實(shí)行供電可靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理。根據(jù)上級(jí)主管部門下達(dá)的供電可靠性指標(biāo)。制定出本單位的保障措施，并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個(gè)生產(chǎn)部門，崗位，進(jìn)行考核。
及時(shí)掌握本企業(yè)供電可靠性指標(biāo)完成情況，6建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會(huì)。提交詳細(xì)的分析報(bào)告，用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。
二、2010年度為提高供電可靠率。
改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，1加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。為提高供電可靠性提供硬件支撐。
大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設(shè)備的可用水平。2強(qiáng)化運(yùn)行管理。
提前發(fā)現(xiàn)缺陷并及時(shí)處理，1狠抓對(duì)運(yùn)行設(shè)備的巡視和預(yù)防性試驗(yàn)。避免和減少事故的發(fā)生；
確保主干線路安全運(yùn)行；2做好主變壓器和配電變壓器的負(fù)荷監(jiān)測(cè)工作。
督促基層單位堵塞安全生產(chǎn)管理上的漏洞，3強(qiáng)化日常生產(chǎn)管理。及時(shí)消除事故隱患；
最大限度減少停運(yùn)時(shí)間。4統(tǒng)籌安排設(shè)備計(jì)劃停運(yùn)。
提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。3推廣使用新設(shè)備、新技術(shù)。
健全網(wǎng)絡(luò)，4建章立制。使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
三、2010年度主要工作計(jì)劃
具有可操作性，1為了做到有章可循。計(jì)劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細(xì)規(guī)定各相關(guān)單位的責(zé)任、權(quán)限、獎(jiǎng)懲辦法及動(dòng)作方法。
壓縮停電次數(shù)和時(shí)間；2嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃停電制度。
正確使用相關(guān)程序軟件。認(rèn)真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)工作，3嚴(yán)格執(zhí)行供電可靠性評(píng)價(jià)規(guī)程。做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、核實(shí)、匯總、上報(bào)、分析和反饋。
正確填寫各種停電記錄，4計(jì)劃在年初完善基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地報(bào)送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報(bào)表。
每月對(duì)供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行分析，5開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析工作。分析內(nèi)容包括：
1本月指標(biāo)完成情況；
2影響本月指標(biāo)的因素；
