時間：2022-06-11 17:26:59
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇三天培訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
工作快二十年了,參加的培訓很多，但主要是有關自己專業的。本次xx大學老師把培訓送到家門口，是為期三天的小班化教育研究培訓，內容非常豐富。我有幸報名參加了，在三天中集中聽取了各學科領域專家的精彩講座，收獲很大，感受頗多。現將這幾天學習內容和心得粗略寫下，以便加深理解和消化。
第一天：上午，黃xx老師 教師素養——數學文化談。數學，對于一個學美術的老師來說，簡直就是風馬牛不相接。然而黃老師的講座中黃金分割點在美術中的應用比比皆是。大量的美術圖片讓我倍感親切，用數學的知識加深了我對美術的理解;下午，孫xx老師，大國崛起與中華民族偉大復興——實現中國夢的路徑選擇。這種政治性的講座以前我從來是不感興趣的，認為學好自己的專業就可以勝任教學了，聽了孫老師的講座，加深了一個美術教師育人的責職。培養學生愛國、愛家、愛自己，實現夢想的人生目標也就成了我的夢。
第二天：上午，邵xx老師，小班化教育研究，了解了一些國外的小班化情況，這上午收獲不大;下午，周xx老師，課題設計與教育科研方法。一、論文的分類：實證型；理論型；敘事型.理論性論文（要從理論上說明為什么），教師沒有經歷查閱大量理論資料。敘事性論文是通過對有意義的教育事件、生活告訴大家要怎么做，總結教學經驗和進行教學反思。要求事件要真實，是自己的事，有精彩的故事情節，最后展示研究成果。二、選擇合適的論文題目1、新（研究問題新穎，是大家困惑、迷茫爭論的。）2、真（到底是哪些環節出了問題）3、研究方法要實在，要小題大做。4、亮（題目要養眼，要好看，一眼就吸引住人）三、制定寫作思路提綱（然后就可以慢慢的完成）
第三天．上午，孫xx老師 課堂管理的問題和改善 案例：一個優生向差生的轉變，很多是因為教師對一件事情的處理導致；灰姑娘的教學案例，深深的體會了語文應該這樣教，語文課是這樣精彩，語文課對培訓學生有這么大的作用。現在大學生最嚴重的問題是沒有問題，這是中小學教學后到大學的體現）;提到了值得看的書，《學技》《明朝那些事》《虎媽贊歌》，中央臺欄目《開講了》。下午，陶志瓊老師 傳統文化與教師人生 分別從儒家、道家闡述教師的人生。自由的環境才能創新。不與君子斗名，不與小人爭利，生氣不如爭氣，對人生要看透不看破，做人如水，成功就是做自己想做的事，失意莫失態，得意不忘志，生命的榮枯全因自己的修行。等等哲理指導著人的生活道路。
三天的學習轉瞬即逝，這是暑期的第一大收獲。接下來日子應該是忙碌著、充實著、收獲著。
試用期轉正述職報告范文一
各位領導，各位同事：
我是紫砂項目部的王俊，于20xx年02月21日到公司工作，時光如梭，三個月的試用期轉眼間已接近尾聲。在這彌足珍貴的三個月里，因為有領導和同事們的悉心關懷和指導，我很快融入了佛山市簡氏依立電器有限公司這個大家庭，并在發現問題、分析問題和解決問題三方面取得了長足的進步。本人現就近三個月來的工作情況向各位領導與同事作簡要匯報：
一、技能學習：
作為一名剛步入社會的應屆碩士畢業生，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作，在接觸到陌生領域時缺少經驗，對于專業技能的學習是一個重新洗耳恭聽，然后躬親實踐操作的過程。在簡廣董事長及各位領導和各位同事的耐心幫助下，自己能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。通過不斷的實踐動手，我很快掌握了車間破碎、雷蒙、球磨、壓濾、真空練泥、成型、修坯、上漿、燒成等一系列設備的操作使用，同時能熟練使用實驗室各套設備，并能獨立操作納米機完成目前漿料的納米化處理和工藝過程控制，對紫砂產品各套生產工序也已經具備了較好的實際操作能力，并始終在不斷的實踐操作與學習提高中。
二、工作內容：
①配制已經定型的漿料配方，過納米處理，供應車間日常生產;
②對來樣及相關材料進行硅酸鹽化學成分分析，對化驗結果作出合理評價，選出合適的材料進行配方配比。在現有坯體配方、漿料配方基礎上進行分析，并適當結合納米技術，開發新配方，目前已協助開發出耐高溫坯體配方，各驗證參數滿足相關技術要求，超高溫坯體配方正在研發過程中;
③協助成功開發出火山泥精紫砂漿料，基本替代原5#漿料用于生產。獨立開發兩套精紫砂漿，效果尚可，待中批量試產后再行評定。提出向漿料中引入適量羧甲基纖維素，現已徹底解決了漿料易沉底的現象;
④開發用于不加熱凈水壺的紫砂濾芯產品，現已基本確定原料、配方、泡沫材質規格要求、工藝過程，經多次試驗，強度性能已經明顯提高，能滿足凈水壺紫砂濾芯的強度使用要求;
⑤針對現生產使用坯體配方出現的凸底問題，通過多次試驗驗證，提高原料配方中氧化鋁含量能一定程度上改善凸底問題;
⑥提出增加泥料陳腐工序，并長時間跟蹤記錄泥料陳腐時間對成型工藝的影響，發現兩次真空練泥后，陳腐7天再真空練泥一次能大幅度提高成型成品率;
⑦參與問題產品的品質分析，提出解決辦法。
三、工作體會：
“三人行，必有我師，擇其善者而從之，其不善者而改之”，向同事虛心請教學習，彌補自身不足，進而做的更好。在這三個月的時間里，我體會到了什么是工作精神，個人概況為以下8個字：
1、誠信，誠實信用是為人之本，工作更應該腳踏實地，實事求是，不可夸大其詞，好大喜功，做材料開發、實際生產必須堅持求真務實的工作精神。
2、敬業，是個人工作心態問題，熱愛工作崗位，一步一個腳印做好本職工作，不管是修坯，上漿等工序，都要有端正的態度和扎實的作風，愛崗敬業，在為企業工作的同時，企業也在給我們提供成長和進步的平臺，我們在敬業的同時也在實現自身的價值。
3、責任，“人可以不偉大，但不可以沒有責任心”，選擇了一個工作崗位，你就選擇了一份責任，擁有了一份使命。只有具備責任心，工作中才能有激情，才能講奉獻。作為公司的一員，無論身處什么崗位，都要有強烈的責任意識。
4、團隊，“人心齊，泰山移”，團隊精神已成為各行各業的核心，人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值，一個紫砂成品是每個工序上的各個成員眾志成城、共同協作的結果。
四、存在的問題
三個月來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，也取得了較大的進步，但綜合起來，深覺自身還存在以下缺點和不足：
第一，為人、辦事不夠成熟、干練，自身言行舉止缺少約束，隨意性大;
第二，技術仍不夠嫻熟，不夠細心，對工作的預見性和創造性不夠;
第三，理論研究和實際生產區分不夠徹底，延續了在校期間實驗研究的一些陋習;
“路漫漫其修遠兮”，在今后的工作學習中，我定會進一步嚴格要求自身，虛心向領導和同事請教，相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正缺點，爭取在各方面取得更大的進步。
總結三個月來工作，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成各項工作，在工作中能夠發現問題，解決問題，并積極全面的配合公司要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往的秉承，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷提升自身專業技術能力及綜合素質，為實現“依立夢”盡自己的一份薄力。
以上是工作三個月來的基本情況小結，不妥之處，懇請領導批評指正。本人將于20xx年5月21日工作三個月試用期滿，特請領導給予轉正為盼!
試用期轉正述職報告范文二
我是北京冠xx地產咨詢有限公司商務部總監助理杜xx，我于20xx年10月21日進入公司，開始為期三天的無薪試用，20xx年10月26日正式進入試用期，屆時試用期已滿一個月，特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行計劃、執行效果、執行總結及轉正后工作展望五個方面進行匯報：
一、工作內容
進入試用期以來，我的工作主要是：
1、掌握按揭貸款的相關知識，并給銷售部人員培訓;
2、協助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;
3、及時更新銷售狀態的記錄。
二、工作目標
有目標才會有前進的方向。試用期中，我的業務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭貸款的知識;在20天內協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計一致。試用期中，我的個人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉正。
三、執行計劃
為了實現工作目標，我的執行計劃如下：
1、工作前三天上網搜索按揭貸款的相關知識，并整理成資料。
2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，制作成PPT。培訓后，總結銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在20天內準備齊全。由于之前沒有經驗，協助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內有能力為銷售部人員培訓按揭貸款的知識，并讓他們感覺到我很專業。工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見的問題進行總結，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。
5、在3天內，結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表，保證內容一致。
6、在試用期，端正學習態度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學習專業知識，以求順利開展工作及順利轉正。
四、執行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經說過“決戰商場，贏在執行!”這說明了執行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業績和他對工作的執行情況是密切相關的。現將我對工作的執行情況總結如下：
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務。
剛進入公司，李總給我出了按揭貸款的八個問題，包括按揭貸款的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規定，要求我在三天內完成。實際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識，我先后對銷售部人員進行了兩次培訓。
第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓，盡管我做了充分的準備，但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間，只是學習了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究，所以在培訓時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識，半個月后我給銷售部人員進行第二次培訓。在第二次培訓之前，我對比較常見的問題進行了總結，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理進行詢問，之后自己加以總結，使培訓資料不斷完善，更加詳細，鑒于第二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準確的回答他們提出的問題，培訓結束前我就培訓內容進行了隨機提問，根據銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。
3、我協助我們的首位按揭客戶在18天內準備好了按揭資料，比預定目標提前了2天。
在培訓學習中，專家們以鮮活的案例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染和深深的理論引領，每一天都能感受到思想火花的沖擊;在一次次的感悟中，頗感自己的責任重大、知識貧乏。通過這次培訓，收獲頗豐、感想頗深：延長、開闊了我的知識視線，思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發。對我們的教育與課程實施及對教育的其它領域又有了一個新的認識。下面將我的學習心得小結如下
一、對“做自身實踐的研究者――讓研究成為教師的工作方式。”的體會。
講座中，我能感受到沈老師沉靜的思考，傾聽自己內心深處的聲音，反思和挖掘自我，從而建構起自己獨特見解和風格的教育理論和實踐體系的過程，我想，也許這就是優秀教師的特質。
做自身實踐的研究者――讓研究成為教師的工作方式。這讓我們深刻的體會到教研的重要性，并對研究的內容和方法有了新的認識和理解，也讓我們感受到其實教研并不是遙不可及的事情，使我們對教研工作的開展有了進一步的興趣和信心。
二、對“研生研學，讓教師的教有效地為幼兒主動的學服務。”的感想。
1.了解幼兒的差異點――讓差異成為教育的資源，讓教育適應每個幼兒的需要。
教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。因此，我們教師更要關注那些角落里的孩子，更應對他們給予加備的關愛與呵護。如冰心也曾說過：“愛是教育的基礎，是老師教育的源泉，有愛便有一切。”要想成為一名優秀的教師，我們首先要愛學生;其次，愛就不能放棄。
2.尊重幼兒的年齡特點和學習特點，是教師職責所在。教師的責任是讓兒童對學習充滿熱情和生命力，瑞吉歐教師是這樣解讀教師的職責：“教師就是發現、了解并跟隨孩子的目光，并讓孩子的目光更具有生命力和更有價值，
3.為幼兒創造適宜的體驗點，把握與幼兒互動的介入點。這讓我們領悟到：教學有法，教無定法，貴在得法;在五彩繽紛的花園里，不可眼花繚亂，要學蜜蜂，采擷百花精華，自釀成蜜，形成自己的教法，形成自己的特色，形成自己的風格，教出自己的風采。
4.教育應回歸幼兒的生活，生活即教育。
在幼兒教育活動中，一日生活皆教育。教育，貫穿在幼兒一整天的活動中;教育，流淌在幼兒園主題教育活動中;教育，滲透到主題教育活動中的各個領域：健康、藝術、社會、語言、科學;教育，來源于生活，并在主題教育活動中得到創新。一日生活皆教育。教育，在幼兒每一天的生活中。
從我幾年的幼兒教育實踐中，我體會到：生活教育理念是符合教育發展規律的。作為教育的中心內容，“生活即教育”則主張到處是生活，即到處是教育;整個社會是生活的場所，亦即教育的場所。幼兒園的一切活動、生活都是教育。大社會、大環境是兒童學習的大課堂。這就擴大了教育的范圍和場所，從根本上改變了教育的概念，體現了生活教育的涵義：是給生活以教育，用生活來教育，為生活的向前向上的需要而教育。
關于幼師培訓個人總結范文
借用尚莊小學張營校長的話“如果你不是校長也不是副職，那么參加這次培訓你很幸運，說明你的領導重用你。”我很幸運參加了這次家庭教育指導師的培訓，聽專家講座，看家庭教育案例，心靈上很受觸動。下面我對這次培訓簡單總結一下。
第一，先說一下培訓安排。這次培訓為期三天，教育局長全程跟蹤，作了講話和總結。培訓請了家庭教育專家周慧玲、馬青松老師，洛陽新安縣五頭鎮尚莊小學張營校長，柏城鎮中心校校長賈守軍、柏城鎮中學心理咨詢師張國紅老師做了講座。最后，家庭教育講師團團長鄭新華老師播放了兩個家庭教育案例，分別是《我被十三所學校開除》、《九零后的壞女孩》。鄭團長對案例作了點評和總結，題目是《家庭教育指導老師應具備的十大素質》，并安排了回校的工作。 第二，幾位專家講座的內容，給大家做一下回報：周慧玲老師主要講了教師家庭子女的教育，也就是教師既要耕好事業的田，又要育好自己的園。如何育好自己的園?周老師的理論是好孩子不是管出來的，也不是慣出來的，是教出來、養出來、育出來的。不管是精神上不控制，生活上不包辦，揚長帶短;不慣是物質上不縱容，行為上不放任，慣出來的孩子長幼無序，目中無人。家庭教育教什么?教倫理。家庭教育育什么?育人。家庭教育養什么?養生。周老師還講了她的三快理論：愉快、勤快、痛快。快樂的秘訣是“凡事往好處想”;家庭教育和諧的秘訣是“責任往身上攬”。馬青松老師主要講了家庭教育是愛的教育，要改變孩子，從改變我們自身做起，身教重于言傳。
洛陽新安縣五頭鎮尚莊小學是家庭教育的典范，張營校長主要講了他們“家校一體，智慧育人”的辦學模式，要求家長與學生同步，先給家長鼓勁，再定期召開家長會。他們學校根據家長的信整理成一本書叫《智慧信箱》;注重紅星評比，不考慮分數，考慮學生的整體素質：學生在校、在路上、在家庭的表現。“家長好好學習，孩子天天向上”的辦學理念是一月一次的家校溝通，分四步：一、向家長回報學生在校情況。二、向家長回報本月工作情況。三、向家長提供科學的教育方法。四、讓家長給學校提合理性意見。課改讓家長參與，每學期考試讓家長監考，讓學生構建家庭書房，要求是三年級以上有床、書架、桌子、凳子，書多少不限;三年及以下學生小，可以沒有床。學校的做法是逐個學生家庭拍攝書房刻成碟，期末發給學生，叫“家庭智慧”。在家長會上提出“向傳統宣戰，小地方造大效益，小山村創造新公民”的口號。“教師輕松，質量上去”的辦學管理是從教案開始，廢除應付式教案，不寫教案不等于不備課，教師寫教學反思和過失。根據教師的反思和過失整理成一本書叫《智慧教育的火花》口號是：走自己的路，讓別人羨慕吧。第二個是放手工程：不能放手的老師不是好老師，不能放手的班主任是沒有能耐的班主任，實現人人有事干，事事有人管。第三是智慧教育論壇，利用集體智慧，打造教育平臺，開展智慧課堂：讓學生講課，批改作業。目的是達到資源共享。用鄭老師的話說尚莊小學是"學生干老師的活，老師干校長的活，校長干自己的活。"賈守軍校長主要講了家庭教育的誤區和如何做教師。張國紅老師主要講了兒童心理營養的幾個階段和人的情緒管理。
第三，說一下自己這次培訓的收獲和感受吧。通過這次培訓，我深刻的認識到家庭教育是學校教育最好的補充，是整個教育工作中不可缺少的一部分，沒有家庭教育的支持和配合，學校是不可能把孩子教育成才的。當今的教育狀況是：教師忙、學生累、家長怨、家長煩。我們面對太多的留守兒童，父母親情的缺失，讓他們沒有養成好的學習習慣和生活行為習慣。為了孩子以后健康快樂的學習成長，家校溝通更是推卸不了的責任，要做到不難為家長、不懲治孩子、不放縱孩子 、 不拿家長說事;喜歡的孩子家長奉為上賓，不喜歡的孩子家長奉為上上賓 ，有時候雪中送炭比錦上添花要好得多。兩片云在相同的高度才能撞擊成雨，我們做教師的要在不同的高度和層次與學生家長共同撞擊成滋潤學生健康成長的甘霖雨露。
關于幼師培訓個人總結范文
在歷下區教育局的精心組織安排下，在單位領導的帶領下，我參加了4月份的___培訓。為期三天半的培訓過程中，我聆聽了專家學者的報告，收獲頗豐。
這一次培訓，首先聆聽了___師范大學教育科學學院副院長邊霞所做的《對學前兒童美術教育若干問題的思考》專題報告，她告訴我們，幼兒美術活動重結果更重過程，教師應給幼兒創設寬松愉快的氛圍，開展具有游戲傾向的美術活動，這樣才能調動幼兒的積極性。
活動中一句“誰正被造就，陶工還是陶壺”，讓我印象深刻，我的理解是：老師和幼兒都在被造就，老師通過給幼兒上課，各方面都有所提高，
反過來，幼兒在活動中也學到了各種技能，形成了各種習慣的養成。
上海現代兒童美術館執行館長薛文彪為我們做了《幼兒美術教育新概念與方法》的專題報告，并在現場示范美術水粉畫的操作過程，講解了他自己創新的借形想象美術創新方法。
中國早期兒童教育音樂舞蹈教育研究中心主任許卓雅為我們做了《音樂教學游戲化與幼兒學習品質培養》的專題報告。她的報告幽默風趣，通俗易懂，她給我們具體講解了如何通過音樂領域的有效教學，更好地幫助幼兒養成良好的學習習慣。
雖然只有短短三天半的時間，我卻收獲了許多。在美術方面，要多給幼兒
欣賞作品，無論是幼兒、老師或是大師的好的作品;在繪畫過程中更注重幼兒的繪畫時的興趣，將游戲融入到其中，給幼兒創設寬松愉快的氛圍，我想這樣的過程產生的結果一定是預想不到的。在美術的教學方法中，我也可以借鑒薛老師的借形想象，讓幼兒在想象中創作出不同的作品。
人生總會有磨難，總會有“山窮”、“柳暗”的時候，每個人都免不了會遇到失意、碰壁的茫然，當面對周圍不太盡人意的環境時或正視到內心的疼痛和蒼白時，讓自己冷靜下來，暫時放慢一下腳步，充實一下自己，在等待中積蓄足夠的能量，等待中自我培訓，等待中進取思考，讓等待變成另一種成功。
諸葛亮在當孫權與周瑜的面立軍令狀時用三天的期限，因為那次成敗的一個不可缺的條件是需要一個江霧彌漫的天氣，而這是人力無法創造的條件，諸葛亮知道，只有第三天江上才有可能起霧，他唯一能做的只有等待。所以，行事進取，要學會等待，該等則等，很多時候，冷靜的等待正是明智的選擇。
生活中，把煩惱和痛苦拋到一邊，在“等待三天”中，另飲一瓢也解渴。這兩年的柞絲之昂貴史無前列，柞蠶這種野生放養的成長過程，遇到無常的天氣是人力的無奈，面對這樣的無奈，柞絲出口生產商，等待“諸葛亮江霧彌漫的天氣”今年已是第三年，慘淡的出口訂單如履薄冰，冷靜的等待中，著力內需、承攬外貿其他原料的委托加工，維持著員工的基本生活需求，這樣冷靜的等待中維持就是賺到了。“上帝關了你一扇門，就會給你打開一扇窗”，只是需要我們堅強的去尋找那扇窗子。
生活中，有好些人不能“等待三天”而留下了一生的遺憾。一個東北女孩，碩士畢業，就職在上海一家外企，和她比翼齊飛的男友在廣州發展的也很好，是同學的羨慕，父母的驕傲。她主辦了一個很重要的項目，感到了工作的壓力，就在國外客商明早就到上海的那個晚上，她割腕自盡，留下太多的遺憾……
其實，完成這樣重要的項目是一個團隊的力量，年輕的她壓力中能再堅強一點，“三天”嚴冬過去依然是春天。耶穌在星期五被釘到十字架上時，是世界最糟糕的一天，可是三天以后就是復活節了。
其實未來是美好的，就看我們有怎樣的冷靜、耐心和毅力等到柳暗花明的到來。
吟誦著王安石的“青山繚繞疑無路，忽見千帆隱映來”、“遠山初見疑無路，曲徑徐行漸有村”這兩句詩時，不單是欣賞這難以言狀的美妙的山村自然風光，而是從中領悟到它所蘊含的哲理思想的啟示——只要人們正視現實，面對重重艱難險阻，不退縮，不畏懼，冷靜的等待中積極進取，那么，前方將是一個充滿光明與希望的嶄新境界。
瘋狂英語的創始人，以自己不懈的追求和奮斗，演繹了精彩的人生傳奇。然而，他卻非英語科班出身，蘭州大學期間曾英語連續兩個學期考試不及格。他告訴自己必須從灰色的生活中突圍出來！開始了奮起一搏……讓許多外國人認為他是美籍華人。天道酬勤！他又想，把自己取得成功方法系統地總結，傳授給其他還在苦苦掙扎學英語的同學呢？從此，他邁上奮發進取的人生路。他又讓讓無數人從此走上了英語和人生成功之路！李陽這樣說到：“瘋狂就是百分之百的投入！投入就是樹立信心，排除雜念，克服困難，突破極限，淋漓盡致地挑戰自己的潛能。”
李陽以自己奮斗的經歷又一次證明了：努力進取，一切皆有可能！
逆境中冷靜的等待，等待中積極進取，進取中堅韌、頑強，拼搏中不斷超越自己，前方就是成功的彼岸。
名稱：百度
行業：互聯網
規模：40000人
人才培養特色：百度技術學院聚焦對百度戰略落地、業務發展有重要作用的關鍵人才，通過打造“過山車之旅”，融合mini版行動學習、反思學習和改進計劃，將方法論與業務實踐充分連接，專注于員工技能與心靈的共同提升，激發員工自主學習的內在驅動力。
百度技術學院（BIT）作為百度技術和產品類專業人才的保障者，正面臨著時代迅猛發展所帶來的沖擊。一方面，以能力或任務模型為基礎的傳統課程體系已經無法滿足百度人才發展的需求；另一方面，人才日趨多元化和個性化，給培訓模式設計帶來更多挑戰。百度技術學院通過調研和探索，設計出挖掘員工學習自驅力的“過山車之旅”項目，幫助員工深度認知自我，找到學習和成長的源動力。
mini版行動學習 直擊痛點
在百度，員工平時的工作非常忙碌，讓他們花費大量時間參加培訓較為困難，而他們對培訓的印象也大多停留在被動接受知識的層面。因此，“過山車之旅”為了在項目設計上打破陳規，策劃了為期3天的mini行動學習。學院不再擔任知識的灌輸者，而是扮演杠桿角色，通過撬動員工的主動性，使員工自發自愿地找尋學習資源，更新知識，提升能力。
聯合業務部門
“過山車之旅”的培訓對象是各個部門的業務核心骨干。為了更好地激發參訓者的興趣與動機，學院在正式開班前，就要求每位學員提交自己在實際業務中遇到的問題或挑戰，并聯合各業務部門領導者共同甄選出最具價值的主題，使其貫穿mini行動學習的全過程。部門領導者組成了資深“磚家”團，全程參與“過山車之旅”中涉及議題的各個項目并提出意見。在行動學習過程中，學員不僅要對工作難點進行分析，還將在討論的基礎上進行業務修正并促成新項目產出。這不僅激發了學員的學習熱情，同r也確保“過山車之旅”得到廣泛的關注和支持。
90%實戰訓練
mini行動學習采取三天兩夜的全封閉培訓形式，讓學員進行分組實戰。培訓過程中，傳統“被動接受信息”的學習狀態將不復存在，90%的時間由學員自己掌控。被選中的項目提報人在培訓開始前，需要根據項目的需求提前招募到合適的組員。在各小組成員每天的項目執行、成果匯報和項目點評中，討論目標變得越來越聚焦，團隊的力量越來越集中，推出的結果也越來越清晰。
“7-2-1”學習原理
“過山車之旅”完全依托于實際業務場景，模擬真實的工作過程，并遵循“7-2-1”的學習原理進行設計。70%的時間內，學員嚴格按照每天的任務進行項目推進；20%的時間內，安排各小組進行階段性的成果匯報和互相點評；剩下10%的時間當中，根據各組在項目執行和匯報中的常見問題，設置1～2小時的培訓，從理論層面出發進行適當的總結和補充，起到牽針引線、使參訓者醍醐灌頂的作用。
三天下來，通過小組成員的反復研討和集體共創，議題從起初的模糊無序逐漸變得清晰可落地；各小組成員從起初的不熟悉到相互信賴，形成了深厚的革命友誼。而三天的知識成果產出更是遠遠超出了學院的預期（見圖表1），一些在行動學習中經過討論的項目，立即在業務部門得到排期立項和推動上線。
反思學習 修正自我
“過山車之旅”如果僅僅停留在行動學習上，還不足以撬動員工學習的自驅力。百度技術學院在此基礎上，通過設計一系列“高壓”方法和舉措，讓學員們認識到自己的不足，真正做到自我覺察、自我反省和自我修正。
高壓氛圍 還原真實場景
首先，安排軍事化的時間管理。在全封閉式培訓中，學院對每天每一個環節都設置了嚴格的時間考核，這種設置在百度內部其實是不常見的。學員一進入培訓，就受到鮮明的氛圍對比沖擊，立刻被帶入一個需要高度投入的場域中。
其次，設計了殘酷的淘汰機制。“過山車之旅”過程中，不僅每天匯報完成后要立即進行小組間的排名，小組內部也要做強制排名，這些名次將會影響各個學員的整體得分。每一輪被淘汰的學員只能作為觀察員，從另一個視角去了解各個小組的表現情況。淘汰機制不斷地促進了參訓者的投入度，從而激發其更大的潛能。
最后，集中還原工作原貌，學院將學員在平日工作中會遇到的場景真實還原并壓縮到這三天中來。比如，百度的產品經理常常會受到來自各個業務條線、上下游、甚至領導者的挑戰和建議，這需要他更加綜合地分析判斷并做出決策，而在“過山車之旅”中，學院會模擬產品經理日常工作模式，要求“磚家”從不同的角度進行“拍磚”，鍛煉了產品經理的決策和判斷能力。
評判之聲 觸及學員心靈
想要通過一次或一系列培訓去改變一個人的心態和行為是非常困難的。百度各業務線的關鍵人才都是高學歷、高智商、高學習能力的“三高”人員，學院為了使其正視自身弱點和不足，設計了多元的“批判之聲”，包括針鋒相對的小組互評、一針見血的“磚家”點評等。來自“磚家”、組內、組外的各方評判讓學員不得不重新審視自己。一般而言，人對于評判之聲的反應首先是下意識抗拒，這會阻礙其對外界聲音的吸收，而此時學院要求學員只能接受，不能做出任何回應和解釋。
開始階段，學員大多不能理解這樣的設計，一些解釋行為被強行扼殺在搖籃中。漸漸地，學員們在“清空”了自身經驗和見解后，在評判之聲的催化下不斷進行自我反思，對他們后續的工作產生了潛移默化的積極影響。“過山車之旅”結束后，不少學員發出了“這次培訓至少影響我三年”“我越接納‘磚家’的建議，就發現了越多的可能性”“我覺得它真的是一次修心過程”的感慨。
改進計劃 追蹤效果
成長和突破都需要回到實踐中修煉、提升、鞏固，才能真正帶來能力的提高和行為的改變，“過山車之旅”也要從風馳電掣過渡到平穩回歸。為此，百度技術學院和學員一起制訂了一份詳細的“個人發展計劃”（Individual Development Plan，IDP，見副欄）。
20lO年1月6～8日，魅祺娜企業大學在廣州白云國際會議中心舉辦了題為“標準店務管理系統”的系列培訓會。本次培訓特邀來自全國各地的優秀美容院經營者、美容顧問和店長參與，魅祺娜的教育專家團隊依據多年的營銷知識，綜合眾多成功單店的寶貴經驗，直面行業難題，系統地幫助美容院找到了突破經營瓶頸的方法。
培訓第一天：專家深入分析行業現狀
培訓第一天，魅祺娜教育專家團隊結合自己多年的市場經驗，對目前美容院經營現狀進行了總結：1、美容院經營時間越久，流失的客源卻越多，老顧客忠誠度不高，成為美容院最頭疼的事；2、在美容院原本應該是享受、放松、修身靜心的，可很多顧客卻反映是“受罪”；3、美容院沒有凝聚力，員工沒有忠誠度，缺乏歸屬感；4、美容院太依賴人來做業績，導致經常性的人才匱乏；4、自己辛辛苦苦幾年培養出來的員工，卻在自家店的附近或其他地方自立門戶，更郁悶的是還帶走了很多老顧客；5、顧客拒接美容院的電話，不回復美容院發來的短信，活動邀約有困難；6、很多老板經營一家店覺得很輕松，但一開分店，就發現力不從心，不知道如何管理……
魅祺娜教育專家將這些難題羅列出來后，立刻引起了美容院的強烈共鳴。而隨后教育專家針對這些問題所做的透徹分析，更是讓美容院經營者們茅塞頓開。
一、薪資制度問題
大多數美容院的薪資結構會選擇兩種：“低底薪+高提成”或“高底薪+低提成”，前者有利于穩定員工，不利于調動員工積極性，容易造成互相推托工作，從而在顧客中形成不良影響；后者有利于調動員工積極性，但會給美容師造成不小的銷售壓力。
魅祺娜教育專家認為，美容院的薪資結構不合理，會影響美容師的服務積極性和銷售競爭性。主要體現在員工薪資結構屬于“高底薪+低提成”，導致部分員工滿足現狀，缺乏主動精神。所以，建議采取“低底薪+高提成”的薪資結構，以利于美容院的長遠發展，加之配合新的服務項目、好的推廣方案，降低美容師的銷售壓力。
二、教育體系問題
美容院教育系統一般分為專業知識培訓、銷售技能培訓以及其他相關項目培訓等。一般來說，美容院認為最有價值的培訓是前兩種，因為它們能直接產生銷售業績。
魅祺娜教育專家建議，所有持續增長盈利的店都有較完善的教育系統。美容院一定要選拔一名技術和銷售技能最好的員工，充當店內的培訓l輔導員，負責督促和帶動店內的日常技術培訓、銷售技能交流。作為品牌商，魅祺娜教育專家團會對合作美容院的經營進程時刻保持關注，定期擬定相關課程，強化對美容師的素質提升，幫助美容院增強競爭能力、盈利能力。魅祺娜企業大學開設的營養學、皮膚療養學、日式皇室手法、顧客消費心理學、員工職業生涯規劃、絕對成交銷售等課程，已經形成了一整套相當完善的基礎培訓體系，通俗易懂，完全能夠在滿足美容師的專業基礎知識需求后，促使其銷售技能再次提升。
三、店內項目結構等問題
通過和美容院店長溝通，魅祺娜教育專家發現不少美容院服務項目設置不合理，主要體現為：留不住消費能力強的顧客，顧客不愿意介紹朋友來店里消費。例如湖南芙蓉坊店，2009年2月成立，連續虧損，8月份引進魅祺娜品牌。之前該店主要經營項目是豐胸及纖體，但在一個區域內有豐胸與纖體需求的顧客是有限的，時間一長就會產生諸多問題。為此，魅祺娜教育專家建議其做了一些策略性調整 1、合理安排店內服務項目的比例，如面部項目占40％、身體項目占60％，或功效項目占20％、養護項目占80％，或者可以保留店內的特色豐胸與纖體項目：2、提升服務水平，招募高素質店長參與經營管理3，專家團給出了兩三套不同的社區拓展宣傳方案，旨在加強和推動芙蓉坊店在周邊社區的形象聲譽。在魅祺娜教育專家團隊的幫助下，湖南芙蓉坊店從8月下旬開始，經營局面就迅速好轉，11月和12月兩個月凈利潤均超過10萬元。
培訓第二天：目標100％達成系統、標準化預約管理系統培訓
培訓第二天，魅祺娜教育專家團隊以“目標100％達成系統、標準的預約管理系統”為主題的培訓課，重點介紹美容院如何更加合理、科學地制訂每個月的目標和實現真正的預約管理。
魅祺娜教育專家指出，多數美容院為店里制訂經營目標都會依據4點：1、上個月的業績：2、店里的員工數量；3、促銷活動情況；4、店里每個月的費用開支。這樣制訂經營目標嚴重缺乏科學性，最終也很難完成。只有進行系統的管理目標設定、管理執行、目標達成培訓，才能幫助美容院取得最佳的目標效果。同時，多數美容院實行的顧客預約制度還處于初級階段，完全沒有給顧客定要預約的理由，所以美容院更有必要進行標準化預約管理系統培訓。
培訓第三天：標準美容院早會流程和夕會內容培訓
美容院每天的早會一般有兩方面作用一是提升員工士氣，增強團隊信心；二是讓每位員工清楚地了解自己每天的工作內容。而夕會則可以理解成總結會，總結每位員工當天的工作業績，同時讓經營者了解店面的贏利狀況。培訓第三天，魅祺娜教育專家團隊專門就店面早會和夕會的標準化流程進行了培訓，幫助合作伙伴實現輕松管理。
會后感言：獲益匪淺
在培訓會的畢業典禮上，很多美容院代表感慨萬千，把此次培訓會比喻為美容院管理的一次“革命”。云南雅致美容休閑會所的顧問小王說道：“我們店的知名度和業績都做得不錯，但是在管理上很欠缺，通過這次培訓，我真正弄清楚了店里經營的每個環節，相信過不了多久，我們的店就會跨入一個發展的新階段。”
成都名媛美容中心的店長表示，她們店里以前每個月制訂的目標基本上都很難完成，以至于后來訂目標就成為了一種形式。培訓后，她才真正明白以前制訂的目標為什么總是完不成，合理的目標應該怎樣制訂。
湖南芙蓉坊店的張姐則感嘆道：“這次我特意把店關了，帶著員工起來參加公司的培訓，我們既是來學習的，更是來感恩的，謝謝魅祺娜!”
骨干教師三天培訓心得體會
這次培訓雖然只有短短的三天，但是內容豐富，形式多樣，有集中培訓、有學員間的互動交流，專家講座。專家的教育教學理念、人格魅力和治學精神深深地印在我的心中。他們所講內容深刻獨到、旁征博引、通俗易懂、生動有趣、受益匪淺。這次聽了他們各具特色的前沿講座，我雖然也不能做到照單全收，但他們先進的教育理念、獨到的教學思想，對我今后的教育教學工作無不起著引領和導向作用。下面是我在培訓中的幾點心得體會：
培訓第一天來自河北大學的博士王碩旺教授的講座：首先，在開始講課前老師問道：“作為老師你幸福嗎？”這個問題我想了很久，直到現在我還想，老師對我來說是什么？我現在當老師幸福不幸福？我想無論哪種回答我都不會滿意，我認為一名老師，當你所教的孩子在若干年后碰見你，他看見你不是惡狠狠地罵你，說你毀了他，而是握住你的手，高興地說是老師改變了他。我想那一刻的是幸福的，這或許就是王老師說的職業認同感吧。其次，王教授在講解到教學觀時，形象生動地舉了一個他在教學時的方法，并且這個方法讓他所帶的班級四六級全部通過，所以好的教學方法會讓你的學生越來越愛學習。正如葉圣陶先生說過：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標，教學不光是簡單的傳授知識，要重在教學生掌握方法，學會學習，不能只讓學生“學到什么”還讓學生“學會學習”，學生掌握了方法，（深刻體會，這是這一天最大的收獲）終身受用，可以自己獲取知識，除了學習，還要注重啟迪學生的智慧，給學生充分的空間、時間，發揮它們最大的潛力。最后，王老師通過放視頻讓我們體會到這個世界處在一個變化中，王教授也用親身的例子說明要想讓學生臣服你，你自己首先要做的是在知識上先打敗他們，這樣他們才會信服你。而這我們需要不斷地學習，積極進行知識的更新，才能跟緊時代的步伐。隨著我國教育改革的不斷推進，傳統的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學模式，已不能適應新時代的發展。老師們應與時俱進，適應時代的發展，充分利用網絡環境，激發學生的求知欲，培養學生的創新精神，促進教與學的改革深化。這樣才能做到師生共同學習，教學相長、共同進步。才能做到學到老，活到老。
經過王老師一天的講解讓我更加的熱愛我的工作，既然選擇老師這個職業就要無悔于青春，勇于奉獻自己一生，做一根燃燒的蠟燭，讓自己活得有價值。
培訓第二天是田天老師給我們講授的《用健康的心里指導學生的健康發展》分為上午的理論課和下午的情景體驗課。在上午的理論課中田老師首先跟我們學員先做了一個一分鐘拍手的游戲，這個游戲讓我明白不要低估自己，你的潛力是無限的。（我想就把這個小游戲放在開學的第一節課，干巴巴的理論說教難以讓我的學生們信服，為何不用這個小游戲來個現身說法，讓學生自己去激發他們的潛力，讓他們自己主動的學習。）其次，田老師走下講臺和我們互動，讓我們去定義什么健康？大家的回答五花八門，但是對我的觸動是別人每天都在健康銀行里儲存健康，而我卻每天在消耗、透支健康。而一名優秀的老師不單單需要知識上的儲備，也需要有一個健康的身體和心理。因為教師的心理健康不僅影響學生的人格塑造，也影響著學生的學習態度。所以老師擁有一個健康的身體和心理至關重要。最后，下午的情景體驗中,我們在優美的音樂中學會用腹式呼吸法調節自己的情緒，放松一下自己的身心。但是最為精彩的是田老師做的兩個活動--雪佛式鐘擺和探水針，雖然我沒有親身經歷但是這個實驗真的特別神奇，但我體會到心理學原來是如此地奇妙，在教學中老師們也應時刻關注學生的情緒。
經過一天的的學習，田老師讓我明白老師擁有健康的心理重要性，也讓我們學會了如何調控自己的情緒：比如改變態度；享受生活，活在當下；學會感恩等等。總之，在這一天里收獲了不少心理學方面的知識，受益匪淺。我也體會了到老師不僅是知識的引領者，也是一個心理疏導者。
培訓的第三天是丁玉海老師講授的《將教學技術簡約到底》和《從微課制作到翻轉課堂》，這一天也是收獲頗豐的一天，在丁老師的課堂上一個個的小視頻、小技巧深深地吸引著我，引領著我們暢游在教學技術的海洋里，原來技術既可以運用到生活中，也可以運用到教學上。首先，丁老師以自己親身經驗用在生活中用到導航以及生活中出現的小度，說明了技術已經深入到生活中。這也引發了我的思考，我為什么在教學中不多引用一些生活的經歷和一些技術來吸引孩子，讓他們在對學習產生興趣呢？其次，丁老師也跟我們分享了在備課，教學等方面如何去搜索、教課？如何運用百度網盤等？這些都是跟我們老師息息相關的教學技術，幫助我們解決了之前不少疑難問題，真的很贊！最后，丁老師在電腦上操作演示了如何制作微課？例如：UMU這個軟件可以幫我們老師解決網課中許多同學不看視頻的問題。在這里我深刻地體會到當老師容易，但是當好老師很不容易。在信息化沖擊的今天，如果你不學習，你真的會被這個時代淘汰！但是這一天可以說是收獲最多的一天，因為的確講了很多實用的東西。
經過一天的培訓，丁老師的講座可以說讓我收獲頗豐，從課堂教學到教學技術，可以說面面俱到，讓我重新當了一名學生，對我啟發很大，也深刻體會到終身學習的含義。
總之，三天的學習充滿了教育智慧，使我開闊了眼界，對我的觸動很大，我自己從中也學習了不少知識:王教授教會了如何做一個好老師,田老師教會我學著用心理學的知識引導學生,丁老師教會了我運用技術到教學中。但是總來說，我認為可以總結為：因材施教，終身學習，教學中運用技術。
今后我會將在這里學到的新知識盡快地內化為自己的東西，運用于教育教學過程中去，結合我校的實際情況，及時地為學校的建設和發展出謀劃策，努力學習同行們的學習態度，求知精神，加強平時的學習、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學到的知識運用于教學中去，讓培訓的碩果在教學中大放光彩。
崗位名稱：營運管理中心總監
直接上級：公司總經理
直接下級：各餐飲店總經理、培訓督導部經理
職能描述：全面負責公司各餐飲店營運工作的管理與實施，并做好公司及各店的工作支持和服務協助。
主要工作：
1.負責公司在經營管理工作中各餐飲店營運制度的落實和執行，在管理原則、理念、言行上與公司保持高度一致。
2.嚴格執行公司各項管理制度、工作流程、績效考核標準，并對公司及所屬各店的執行情況進行檢查監督，及時發現餐飲營運管理工作中的問題并提出解決改進方案。
3.根據公司年度戰略規劃，制定本中心年度工作計劃并負責執行。
4. 審核各餐飲店月費用計劃和物料申購計劃。
5. 根據季節變化、市場及賓客需求，協助廚政管理中心做好新菜品研發、宣傳、推廣。
6. 指導培訓督導部制定培訓計劃，并負責組織實施。
7.負責組織各店經理級人員的技能培訓和考核工作。
8. 參加公司例會及其他工作會議。
9.完成上級交辦的其他工作。
領導責任：
1、 對在餐飲營運管理工作中全面落實、執行公司管理原則、理念及各項規章制度、工作流程負責。
2、對本中心所有工作結果及員工的紀律行為負責。
3、對本中心相關工作報告、報表的及時準確負責。
4、對控制和推動屬下的工作負責。
5、對本中心的所有開支合理性負責。
6、對本中心員工考核、獎懲的公正性負責。
7、對本中心公共財產安全負責。
8、對本中心員工或中心工作給公司造成的不良影響和損失負責。
9、對公司所有管理資料的保密負責。
10、對各餐飲店食品安全負責。
11、對各餐飲店消防安全負責。
12、對各餐飲店培訓效果負責。
13、對各餐飲店經理級人員的考核結果負責。
工作權限：
1、有對本中心所屬員工的工作安排、調整及全面管理權。
2、有對直接下屬職務的升降、獎懲、處罰等建議權；
3、有對公司各餐飲店執行公司營運管理制度、工作流程的監督檢查權。
4、有依照公司制度對本中心下屬員工違紀的處理批準權。
5、對本中心及各店經理級以上人員請假三天以上和帶薪假的審核權。
6 、 對本中心經理級以下員工請假三天以上和帶薪假的審批權。
7 、 有對各餐飲店經理級以上人員的考核、晉升、辭職、調動、辭退的審核權。
8、 對本中心經理級以下人員的招聘、、錄用、轉正、考核、晉升、辭職、調動、辭退的審批權。
9、 對各店月費用計劃和物料申購計劃有審核權。
10、 可行使公司給予消費折扣權。
11、 有2000元以內的投訴處理權；
管理范圍：
本中心所有員工、各餐飲店所屬員工、工作現場及辦公設備。
主要工作要求
職務：營運總監 執行人：
序號
內 容
1
按照具體工作事項要求及時、準確的落實執行；在思想、工作、言行方面不得與公司管理原則、理念相背離。
2
檢查了解各店在經營、管理等方面的服務和支持需求，檢查各工作流程，每周對各店不低于3次現場跟蹤。每月30日提交當月工作小結、下月工作計劃。
3
每年12月依據公司戰略規劃，確定本中心相應的工作計劃，制定出具體的執行方案。
4
每月25日審核各店的費用計劃及物品申購計劃。
5
根據季節變化，結合賓客及市場需求，提出新菜品構思，協助廚政管理中心完成每月新菜品研發、宣傳、推廣。
每月兩次對原材料市場考察。
一周不少于兩次參加原材料驗收工作。
6
指導培訓督導部修訂培訓講義，并對經理級人員進行培訓和培訓效果的考核。
每月對各店督導培訓師進行一次業務指導及案例分享培訓。
7
每月月初對經理級績效考核情況審核。
8
每月參加公司組織的經營分析例會；
每周參加各店的周經營協調會，對各店營業情況、毛利率進行分析、總結，并提出相關建議。
9
完成各種報告、表格的上報工作。
參與酒店工服選定，新店規劃、設計、布置、各類用品用具的選定。
每月兩次對各店進行衛生大檢查；
10
參加公司、店總組織的各種例會，并做好會議精神的傳達、執行。
每日時間管理
1
9:30-12:00
17:00-18:00
1、檢查各部門班前例會標準，員工工作狀態、精神面貌。
2、巡察各部門餐前準備工作。
3、了解各店客戶預訂安排情況，對重點客戶進行個性化服務設計。
4、了解原材料質量情況。
2
12:00-14:00
18:00-21:00
1、跟蹤餐中服務、出品質量、各項流程執行情況。
2、對重點客戶個性化服務設計進行跟蹤。
3
14:00-17:00
1、審核各類文件。
2、總結、計劃每日工作情況。
3、參與組織各種會議。
4、協調工作、解決問題。
5
21:00-22:00
檢查收市情況。
備注：對當日發現的問題，提出改進方案，通知店總及時解決。
營運總監崗位時間管理及工作要求
日期
工作內容
工作要求
月度工作
1. 每月工作小結，下月工作計劃。
2. 每月參加各店經營分析會。
3. 每月審核各店月費用及物品申購計劃。
4. 每月涼菜原材料市場考察。
5.每月參與新品研發（廚政例會）。
6.每月一次組織各店培訓督導師指導培訓。
7. 每月審核經理級績效考核。
8. 每月兩次參加各店衛生大檢查。
1. 每月30日提交本部門每日工作總結及下月工作計劃。
2. 依據《各項例會管理制度》參加各店經營分析會，提交會議紀要。
3. 每月25日對各店費用計劃及物品申購計劃進行審核。
4. 每月不定期對原材料市場進行考察。
5. 參與菜品研發的各項活動。
6. 每月28日組織各店培訓督導師培訓，進行案例分享。
7. 依據《五常管理法》對各店衛生進行檢查。
周度工作
1. 每周參加各店經營協調會。
2. 每周對各店2次全程跟蹤檢查。
3.每周兩次參加原材料驗收。
4. 每周一參加公司例會。
1. 依據《各項例會管理制度》上報會議記錄。
2. 依據《崗位巡檢表》進行各店檢查，并填寫《問題報告單》。
9:30-
12:00
18:00-21:00
1. 檢查各部門班前例會標準，員工工作狀態。
2. 巡查各部門餐前準備工作。
3. 了解各點客戶預訂安排情況。
4. 了解原材料質量情況。
1. 依據《各項例會管理制度》。
2. 依據《崗位巡查表》。
3. 依據《重點客戶跟蹤表》。
4.依據《菜品標準菜單》。
12:30-
14:00
18:00-21:00
1. 跟蹤餐中服務，出品質量、各項流程。
2. 對重點客戶跟蹤及個。
1. 依據《崗位操作手冊》。
2. 創新服務，提升品質。
14:00-17:00
1.審核各類文件。
2. 總結當日工作。
3. 參與、組織各類會議。
4. 協調工作，解決問題。
1. 修正各項流程與制度。
2. 完善與提升經營管理。
3. 溝通與協助。
4. 糾正指導。
21:00-22:00
**供電局計劃舉辦四期中層干部培訓，今天是中層正職一期結業。過去的四天時間里，**教授和我分別就戰略落地和績效管理兩個主題與大家進行了交流。在這環境優美的九龍湖，我與大家一起度過了三天快樂時光。前兩天我們一起分享《成功之路》，就提高績效的思路和方法進行了深入的探討。剛才的研討會上，四個小組分別就安全生產、建設規劃、市場營銷和企業文化等主題作了精彩的分享。剛才班長李副總工代表大家作了班級總結，用“教師高、內容精、方法活、思想正、紀律嚴、收獲大、共雙贏”概括了第一期學員的感覺。我也很有感觸，講以下三點：
一、我的感受：首先是人好。你們友善而謙恭。二是班級和課堂氛圍很好。你們認真而活躍。三是精神狀態非常好!你們積極正向而求真務實。我最近幾個月一直在廣供調研，這次的接觸加深了對廣供的認識，你們身上反映出廣供文化的主流特征。
二、我的感悟：一是培訓的三個重要環節：師資選擇、流程控制、教學管理。二是學習的“三理”：理論，理解，理念。學習理論，重點在于理解，落腳點在于樹立理念，以指導我們的實踐。三是處理兩個矛盾：工作與學習的關系。學習為了工作，做好工作需要學習。不學習就要落伍，拒絕學習意味著拒絕工作。工作中堅持學習。實踐出真知，工作中留意積累，是學習的重要且有效的方式。四是要學習和理解基本規律、理解和熟練掌握簡單實用的方法，以應對充滿變化的實踐。
三、我的感謝：一是感謝廣供。今年以來，清華厚德與廣供全面合作，從企業文化梳理項目開始，先后完成辦公室系統和政工系統培訓，中層管理人員培訓將于11月完成，后面將陸續開展青年骨干、設計院管理培訓等項目。對于我們來說既是實現自身價值的機會，也是學習提高的機會。在廣供的學習和實踐，有利于我們更好地服務南網、服務電力、服務國有企業。二是感謝學員。培訓過程中大家真誠的交流和熱情的鼓勵，對我們講師來說是最大的支持。這次培訓班效果好，關鍵在于大家的支持和鼓勵。三是感謝這次培訓班的組織者和服務人員，尤其是感謝時老師和郭老師，你們的敬業和周到給我留下了深刻印象。謝謝大家。
尊敬的龐書記，同事們：大家好!
**供電局中層干部輪訓，今天是中層正職二期結業。過去的三天時間里，**教授和我分別就戰略落地和績效管理兩個主題與大家進行了交流。
這兩天我和大家一起分享《成功之路》，就提高績效的思路和方法進行了深入的探討。剛才的研討會上，四個小組分別就安全生產、建設規劃、市場營銷和企業文化等主題研討。由于匯報時間提前，大家的準備時間比較少。但是大家的匯報還是反映出扎實的基本功和本次學習的效果。
還是剛才班長王副總工代表大家作了班級總結，表現出這幾天大家認真學習、溝通交流和豐富多彩的生活，“團結緊張，嚴肅活潑”，很有收獲、很是快樂。一周前，也是在這里，我在第一期結業典禮講了三點有感。這次增加了一些新的感觸：
一、我的感受：上次的感受是“人好、班級和課堂氛圍很好、精神狀態非常好!”這次感受同樣。同時有新的感受：你們的地位高，士氣很高，水平非常高。同上次班一樣，大家是廣供基層單位黨政正職和職能部門正職，擔負著重大的職責。大家參加學習的態度很認真，精神狀態很積極。從學習過程中的交流、測試和研討中，可以感受到大家的水平很高，廣供“藏龍臥虎、人才濟濟”，真是一點不假。
二、我的感悟：上次談了四點感悟。這次有了新的感悟。一是學習能力與自身水平成正比。越是有水平越愿意學習;越是有水平越是明白學習什么;越是有水平越是尊重講師。二是遵守規則的人更能成功。比較不同層級的培訓班，你們身上顯出更強的組織觀念和 [ )秩序感。從此可以看出你們之所以成功地走向領導崗位的原因。三是宣講現代企業管理的基本理念是廣供開展創先的現實需要。廣供創先以提高客戶滿意度為總目標，必然要求深化企業改革、加強企業管理。在此過程中，必須用現代企業理念統一廣大干部職工的思想和行動，取得既高效發展又和諧穩定的良好效果。
暑假外貿業務員實習體會
2013年的暑假，是我們的實習時間，在二零一三年七月六日，我來到了**市**包裝有限責任公司，公司地址在****區***路**科技園，職位是外貿業務員。從這天起，我開始了我的實習工作。
7月6日，剛開始到公司，踏進公司的門口，就覺得這個公司有家一般的溫暖。之后的體驗也驗證了這點。7月6、7、8日是入職前培訓，我還很清楚地記得這三天培訓的具體內容，這三天的培訓，不僅僅是培訓，還是互相交流溝通的過程，在這三天中，我不僅僅收獲了包裝產品的知識，外貿的知識，還收獲了歡樂，我和我的同事都一起度過了這很開心的三天，8日晚，收到我們行政部主管張姐的電話，通知我10日正式到公司報到上班。那時，心里好開心 ！嘿嘿
7月10日，我正式來到南寧市彩琪包裝有限責任公司報到上班。
剛開始沒有什么工作，因為對包裝，對外貿都不了解，所以先從產品知識學起。于是之后的工作大多是學習產品知識及熟悉阿里巴巴后臺操作：到車間學習如何做紙質購物袋，從每一道工序開始學起；到陽光紙業學習紙張的類型及其性能；到上英印刷廠了解印刷機及其功能；學習阿里巴巴后臺的操作；學習如何產品；如何尋找客戶；如何寫開發信；如何制作報價單及如何報價；還假扮老外去套同行的價格（呵呵，有點不道德，但沒辦法，只有知己知彼，才能百戰不殆），在這學習期間，也到其他外貿公司參加培訓，一起分享做外貿的心得、技巧，在收獲知識的同時也收獲了友誼。
8 月1日，我們經理開始給我們分配詢盤，因為之前我們各方面都還不懂，經理怕我們不懂處理詢盤，得不到客戶回復，打擊自信心，于是到八月才開始給我們接詢盤。我還記得，這天收到兩個詢盤，雖然是一個星期之前的詢盤了，也開心得不得了，心里那個激動呀，于是馬上忙碌起來，直接找老板去問價格了，呵呵，其實正確的渠道應該是把詢盤的信息整理好，翻譯成中文，并發給核算部的同事算價格，因為在這之前都不懂找誰算價格，就急急忙忙地找老板去了，呵呵，還好，我們老板好說話，馬上給我算了價格，還教我如何擺放產品到外包裝紙箱及如何計算外包裝的體積。因為要報的是FOB價，所以還要算上運費，于是就忙著找物流了，在網上找到了幾家的物流公司的電話，就打去詢問運費了。接下來又找了貨代報了出口所需的大概費用。忙著算了這么久的價格，終于可以給客戶報價了，卻發現其中有個客戶不是阿里巴巴的會員了，找不到聯系方式了，那個傷心啊，還好，還有一個客戶在，于是就給這個客戶報價了，但是后來等啊等，卻沒有收到客戶的回復，可能因為詢盤太久了才回復，或者客戶找到其他供應商了，客戶不理了吧。第一天忙得有點不知所措。
八月份，我們的主要工作就是不斷產品跟尋找客戶發開發信，剛開始產品，不懂如何設置關鍵詞，不懂如何很好的描述產品，后來慢慢熟悉產品，參加各種培訓了，才懂如何產品才能提高曝光率，其中關鍵詞設置很關鍵，于是負責我們的網站后臺的濤濤就每個星期給我們sales 找好每類產品常用的關鍵詞，還拍了好多好看的圖片給我們上傳，還教我們如何描述產品，如何設計關鍵詞，真是太好啦。于是我們上傳的產品慢慢多了，八月份的詢盤也慢慢增多了，后來有了報價的經驗，也就慢慢懂得如何計算貨物外包裝的體積跟重量了，也知道大概的一個物流費用跟報關費用了，報價也比較有把握了。
總結一下，在公司做sales的主要工作內容：產品信息、尋找客戶發開發信、調查客戶背景、回復詢盤、聯系物流跟貨代算費用、報價、談判，大概就是這些工作了，雖然不是很難，但是客戶談著談著就消失了，最后的結果還是出不了單，嗚嗚嗚嗚
剛進公司的時候，我們老板就跟我講：“做外貿一定要耐得住寂寞”。我到現在一直都沒法體會這句話，一直都覺得外貿業務員的工作絕不是寂寞無聊的工作，相反，是一份很具挑戰性的工作，要想勝任這份工作，除了基本的產品知識和外貿技巧外，還需要堅持，耐心跟細心，恰恰這兩顆心我都不怎么具備，不過我很幸運，有我的經理跟同事對我的支持跟幫助，讓我慢慢地具備了這兩顆心，他們教會了我很多不懂的東西，還會指出我的缺點，讓我改正。在此，要非常感謝我的經理和我的同事！
公司每個部門的同事都很好相處，很和諧的一個大家庭。生產部的姐姐們勤勞樸實，我每天帶著早餐到車間吃的時候，都會經常得到她們帶去的土特產，比如番石榴啊，花生啊，自制的辣椒啊，油炸的玉米啊等等，吃著她們充滿愛心的食物，好像吃到家里的食物一樣覺得好吃，溫暖！行政部的張姐跟小莫很會關心體貼人，設計部的閉哥雖然不太愛說話，但是他的技術可是一流的！核算部深姐整天都很忙很忙，有時中午都沒得休息，為了幫我們業務員計算，真是辛苦她了 ！財務部的黃姐跟小覃每天都帶著迷人的微笑，讓人看著心情很好 ！生產部的阿奇也好忙好忙，他最不喜歡到食堂吃飯，呵呵 ！還有內貿部的同事，有時有事沒事就竄到他們辦公室看看，他們很熱心地給我們解答問題 ！
眼看就要開學了，我的心要分一半回到學校了，雖然課程不多，就兩門課，但是還要找論文資料，寫論文，接下來就好好珍惜大學最后一年的時光吧 ！
XXXX年下半年，保安部的工作目標是:緊緊圍繞公司中心工作，全面落實公司基層建設方案和各項安全防范措施，加強軍事和業務培訓，加強自身學習，加強和公司各部室、管理處的協調，推行人性化和制度化管理，確保所轄小區(大廈)不發生重大安全事故，努力為保安隊員創造良好的發展平臺，打造一支規范化、專業化、有凝聚力、有戰斗力、形象好的保安隊伍，為公司的持續健康發展，提供強有力的安全保障。
下半年要完成的八項主要工作任務
第一項工作全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
3、認真履行績效管理的檢查、監督職責，公正、公平處理問題，決不姑息違規隊員，努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作強化對正、副隊長的培訓，全面提高正、副隊長的綜合素質。
1、制定正、副隊長培訓方案
2、從X月份開始每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。
3、在X月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。
第三項工作加強對保安隊員的日常培訓，提高隊員工作水平。
1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓經驗，形成一種長效機制。
第四項工作規范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓方案。
2、結合公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業務培訓后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規訓練。
3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規范培訓。
第五項工作加強業務學習，提高自身業務素質。
1、貫徹公司的學習制度，每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作做好本職工作，加強對各保安隊的檢查監督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對照部門職責和崗位職責，做好日常工作。
2、加強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。
第七項工作多方位了解保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養工作。
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
關鍵詞:員工培訓，獎懲制度，培訓成果轉化
Abstract: in modern enterprise human resources management, employee training is a very important content. To ensure the quality of the staff training and efficiency, improve the rewards and punishment system and establish training achievements transformation is the top priority. This paper mainly discusses the training to the employees, the improvement of the system of rewards and punishments and training transformation of achievements.
Keywords: staff training, rewards and punishment system, training achievements
中圖分類號： C975 文獻標識碼：A 文章編號：
隨著社會主義經濟的蓬勃發展，各企業在積極的發展中面臨了極大的機遇和挑戰。社會市場競爭越來越激烈，使得企業意識到了市場競爭開始從資本的競爭轉變為人才的競爭。人力資本是企業生存發展的關鍵性因素，而提高企業內部員工的工作能力，改善員工的工作績效，從而提高公司整體的效益成了企業在市場競爭中勝敗的關鍵。在人才的培養中，員工培訓是最常用的手段。而在整個員工培訓的過程中，培訓獎懲制度和培訓成果轉化是兩個至關重要的環節，直接影響到了員工培訓的質量以及效率。
(一)完善獎懲制度
獎懲制度是保證員工培訓質量的保障，因此，需要制定一套完整的獎懲制度來確保員工培訓的完成。提出以下一些建議：
1.培訓紀律方面
培訓期間對員工培訓紀律上要嚴格記錄考勤。
培訓期間員工手機一律靜音、關機或調為震動，如有違反者，第一次點名警告，第二次進行罰款處理。各部門負責人在每天上課之前點名檢查本部門員工到達情況，如有違反者，第一次點名警告，第二次進行罰款處理。未向部門負責人請示，擅自離開或者提前離開者，第一次予以警告，第二次進行罰款處理。未經批準而無故缺席培訓者，立即進行罰款處理。員工因病不能參加培訓的，請假需經部門經理批準方可，事后將病例、病假單一同上交部門經理存檔備案。
2.培訓成績方面
培訓期間沒有請假等事宜，沒有警告、罰款處理的，予以獎勵。培訓期間，態度積極，認真聽課學習，考核成績優異，并得到授課老師同意肯定的，予以獎勵。培訓期間，態度消極、表現不佳、考核成績較差的，點名批評警告。
（二）建立培訓成果轉化
培訓成果轉化是整個培訓過程中的重點，培訓的內容必須轉化為生產力，才能提升企業績效、滿足企業發展的需求。針對該企業的實際情況，可以從以下幾個方面的措施來提高培訓成果的轉化率。
1.將課程轉化為學院的理解與心得
要求學員在學完每一堂課，必須在課后三天之內，編寫培訓心得總結。看其理解得如何？領悟得有多深？確保不少于300字。并且在心得總結書里規定：老師所講的課程里你必須提煉出關鍵詞、關鍵句、關鍵理念、關鍵課程內容、關鍵重點有幾個？
2.將學員的理解心得結合工作現狀轉化成工作改進計劃
要求學員將提煉出的關鍵詞、關鍵句、關鍵理念、關鍵課程內容、關鍵重點準備在今后的工作中如何去做？如何去應用？并檢查現階段學員所存在的不足有哪些？用書面方式一一列明，找出工作癥結和問題所在。然后結合日常工作，形成書面改進計劃，一式三份，一份效上司，一份交人力資源，一份留給自己在今后工作中對照檢查。
3.將工作改進計劃轉化成可持續的工作行動
要求學員將書面的工作改進計劃，一步一步去落實，迅速采取行動。并對所涉與改進計劃相關的部門和人員要求被培訓者要組織實施培訓，看他的培訓能力是否達標？同時要檢查學員平常在工作中做得好不好？對不對？態度有沒有改變？行為有沒有改變？改進的效果如何？上司和人力資源部要派專人督促和檢查并予以過程輔導，使學員保持和形成持續改進的工作局面。
4.將工作改進行動轉化成工作績效
要求學員在工作改進行動過程中，將學到的知識、理念、技能進行消化和實施執行，看他三個方面：1 老師講到的，能做到多少？ 2 自己感悟和提煉出來的能做到多少？ 3 在工作中產生了哪些業績？要從工作數量、質量、成本、時間、速度等維度進行提煉，以確認工作績效，做好績效評估和績效面談檢討。
5.將工作績效進一步評價和深化，產生再學習
