時間：2022-02-01 04:07:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務畢業(yè)總結，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
時間：待定
地點：A-11 319
參會人員：經管學院院領導 電子商務教研室全體教師 經管學院實驗室主任 企業(yè)代表 學生代表
主持人：王建強
一、主持人致歡迎辭，介紹到會嘉賓，并說明本次會議目的主要是修訂電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案。（10分鐘）
二、由院領導致辭，包含內容：電子商務專業(yè)基本情況、電子商務實驗室建設、電子商務教師隊伍、電子商務實踐教學、電子商務人才培養(yǎng)方案及存在的問題和修訂的意義和電子商務工程技術研究中心的情況。（20分鐘）
三、現(xiàn)場開展社會對電子商務人才需求調研?？梢圆捎媒處熀蛯W生提問，企業(yè)代表回答的互動形式。包含但不拘泥以下問題：
（40分鐘）
1.到會企業(yè)是否都在做電商，情況如何？是否將電商當作一件有戰(zhàn)略意義的事情在做。
2.從事電商崗位的員工的招聘渠道，畢業(yè)院校和所學專業(yè)，是否能夠滿足業(yè)務的需要。
3.公司對電子商務人才的素質和能力要求。公司認為電子商務專業(yè)人才最主要的能力是什么。
4.對實習方式、實習內容和實習學生的要求是什么。
四、通過屏幕顯示電子商務人才培養(yǎng)方案，請代表針對當前電子商務人才培養(yǎng)方案的課程設置、實踐環(huán)節(jié)、理論和實踐課時比例、畢業(yè)實習等提出針對性的意見。（30分鐘）
五、請與會代表暢談對電子商務專業(yè)建設的意見和建議。（20分鐘）
六、詢問各單位是否有訂單式培養(yǎng)的意圖；是否有與經管學院開展校企合作的意向；是否愿意成為校外電子商務實踐基地；是否愿意與經濟管理學院合作開展電子商務項目或課題。（10分鐘）
一、高職電子商務專業(yè)實踐教學的意義
1.實踐教學體系頂層設計思路不清晰高職院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生是企業(yè)電子商務的生力軍,通過實踐教育可以使他們掌握相關技能,從而有效開展工作,推動我國電子商務行業(yè)的順利發(fā)展。
2.實踐教學體系和教學內容不完備企業(yè)電子商務應用需要根據企業(yè)的發(fā)展階段、競爭態(tài)勢等變化而不斷變化,要求電子商務從業(yè)人員能夠準確把握變化,適時地提出應用方案,這樣才能更好地滿足企業(yè)的需求。學生通過專業(yè)實踐不僅可以提高整體的專業(yè)技能,還能提高學生的就業(yè)競爭力。
3.可以提高學生的自我學習能力通過專業(yè)實踐,學生能找出書本與實踐中的差距,通過自己的思考,討論或尋求其他幫助使問題得到解決,從中能學習到很實用的知識,激發(fā)他們的學習熱情,提高應用技能,提高學生的職業(yè)素質。
4.有利于學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的開展學生通過專業(yè)實踐后,能掌握許多非常實用而且針對性強的知識,能很快適應和進入實務環(huán)境,熟練操作和運作電子商務活動,掌握較實用的新技術和較強的商務意識,幫助學生縮短適應工作崗位的時間,提高就業(yè)能力。現(xiàn)在很多畢業(yè)生在相關政策的支持下走上利用電子商務創(chuàng)業(yè)之路,專業(yè)實踐能幫助他們積累相關經驗,用過硬的技術和先進的理念實施創(chuàng)業(yè)。
二、高職電子商務專業(yè)實踐教學存在的問題
1.電子商務專業(yè)實踐教學計劃不完善課程體系及內容設置不合理,課程教材嚴重滯后,教材內容重理論,輕實踐。課程體系建立的過程中仍然是以傳統(tǒng)的學科作為依據。授課過程中所選用課本信息嚴重滯后,直接影響整個授課效果及學生掌握情況,專業(yè)實踐中,老師沒有相應的實驗或實訓指導書,實踐的整個過程中教學目的、能力要求不明確,技能要求及要求掌握的程度沒有一個明確的說明;完成后沒有相應的方法來檢驗學生掌握的情況,技能掌握的熟練程度及是否達到了此次實驗或實訓的目的;同時由于目的任務不明確,學生在實踐的過程中是被動的,不是主動的去操作、去思考。這樣使教學目的及實訓要求具備的能力無法完成,使整個的教學質量無法提高,培養(yǎng)出學生的能力無法達到企業(yè)的要求。
2.專業(yè)實踐教學方式單一目前開展的實踐教學多半是學主要圍繞電子商務專業(yè)的一些核心課程開展,如《電子商務概論》、《網絡營銷》、《物流》、《電子商務網站建設》、《數(shù)據庫應用》等課程設置的,主要是一些模擬系統(tǒng)的軟件類的使用。所引用的案例大部分是教科書上的范例,與現(xiàn)實市場環(huán)境相差太大,雖然可以讓學生體驗到電子商務交易中各個角色的操作,體驗到前臺和后臺的流程。但這種模式畢竟是模擬仿真,并不能代表電子商務的實驗全部,其設計與現(xiàn)實企業(yè)的實際操作和需求還有很大一塊差距。如果把會使用電子商務平臺當作電子商務專業(yè)實踐教學的全部,會造成學生對電子商務的片面理解。
3.校內外專業(yè)實踐設施不夠目前電子商務專業(yè)的實踐教學環(huán)節(jié)大部分學校仍然是以校內實訓為主,而校內實訓多半是采用模擬環(huán)境,且在整個實訓過程對學生各個方面的考核仍然按學校規(guī)定進行。這樣使學生在實訓的過程中只能夠簡單的了解掌握該課程基本的要求,學生們很少有機會接觸到企業(yè)真實項目以及企業(yè)項目真實的操作流程,同時也無法體會到企業(yè)的各種管理制度,各種規(guī)定及企業(yè)文化,使學生不能夠盡快的適應企業(yè),適應工作環(huán)境,投入工作崗位。
4.師資水平缺乏專業(yè)性目前很多教師電子商務工作經驗欠缺,電子商務是一個隨著信息技術及網絡不斷發(fā)展而產生的新型學科,同時該專業(yè)又是一個邊緣學科、交叉學科,這使得從事該專業(yè)的教師必須具備各種綜合的知識及能力。但是在實際中老師很難具備這些要求。大部分的專業(yè)課老師對電子商務的整體框架不能夠很好的理解掌握,且又沒有真正去企業(yè)工作過,在講解電子商務案例分析和實踐技能操作時缺乏寶貴經驗。
5.學生的專業(yè)水平深入性不夠電子商務實驗變成了學生上網,實驗課程體系不完善,實驗內容不具體,實驗環(huán)節(jié)不細致。只能讓學生去瀏覽網站或去網上購物。學生只能看到網站前臺實現(xiàn)形式,對電子商務的后臺業(yè)務處理流程以及后臺數(shù)據庫與前臺網頁之間的數(shù)據傳遞關系無從得知,后臺處理等內容也無法接觸。另一方面大多數(shù)電子商務模擬教學軟件都限于提供一個程式化的模擬環(huán)境,能夠幫助學生加深對書本上的電子商務理論知識的理解,但在培養(yǎng)學生設計和開發(fā)電子商務模型能力方面還有很大差距,在培養(yǎng)學生的專業(yè)性水平創(chuàng)新能力方面尚有不足。
三、高職電子商務專業(yè)實踐教學研究改革意見
[關鍵詞]電子商務；專業(yè)建設；人才培養(yǎng)；創(chuàng)新措施
[作者簡介]楊加猛，南京林業(yè)大學經濟管理學院講師，博士，江蘇南京210037
[中圖分類號]G642.0
[文獻標識碼]A
[文章編號]1672—2728(2008)09—0177—03
隨著中國互聯(lián)網絡的高速發(fā)展，電子商務的人才需求日趨旺盛。據國家統(tǒng)計局調查統(tǒng)計，2006年中國19267家大中型企業(yè)的電子商務采購金額達到5928.6億元，電子商務銷售金額達到7210.5億元。據此估算，2006年中國電子商務交易總額超過15000億元。而據有關專家預計，未來幾年，我國電子商務人才缺口每年都將超過20萬人，而且這種趨勢還會進一步延續(xù)。電子商務人才的短缺已成為制約我國電子商務快速、健康發(fā)展的瓶頸。因此，加強電子商務人才的培養(yǎng)就顯得尤為重要，如何培養(yǎng)市場需要的電子商務人才成為政府、高校、企業(yè)等共同關注的焦點問題。
一、我國高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)概況
2000年底，教育部批準設立了電子商務專業(yè)。2001年，首批開設電子商務專業(yè)的13所高校開始招生。此后，普通高等院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)模不斷擴大。2003～2005年，全國電子商務本科專業(yè)招生規(guī)模為1.5萬人／年，專科招生超過6萬人／年。截止2006年6月，開設電子商務專業(yè)的本科院校已達306所，高職高專類院校864所，在讀的電子商務專業(yè)學生已超過10萬人，其中本科在校生約7萬人。
受教育部高教司委托，由西安交通大學、廈門大學、西安郵電學院等高校組成的“中國高校電子商務專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組，于2005年5月對普通高等學校電子商務專業(yè)本科人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進行了一次全國性的問卷調查。調查結果顯示，我國開設電子商務專業(yè)的高校數(shù)量基本適度，但教學質量尚需進一步提高。其中，師資狀況上，為本科生授課的教師中，講師和副教授合計占總體的67.4％；教師畢業(yè)專業(yè)中，管理科學與工程、計算機和經濟學三類合計占71.9％。學生狀況上，電子商務專業(yè)本科生的人數(shù)與企業(yè)的電子商務人才需求相差較大，電子商務專業(yè)人才在綜合素質、學習能力、知識結構、計算機水平、專業(yè)知識和外語水平等方面較為突出，但創(chuàng)新能力和實踐能力方面還有一定不足。就業(yè)狀況上，電子商務專業(yè)存在人才需求缺口巨大與就業(yè)率略低于平均水平的反差，人才供需雙方需要進一步對接、人才結構還需進一步優(yōu)化。
二、電子商務本科專業(yè)人才培養(yǎng)中的共性問題
作為一種全新的商務模式和經濟形態(tài)，電子商務帶來了整個社會范圍內的一次巨大變革，需要一支浩大的、有新型商務管理和技術能力的創(chuàng)新型電子商務人才隊伍。但相比其他較為成熟的專業(yè)，電子商務專業(yè)建設時間短、內容新、任務重，正處于初步探索和不斷完善的階段，因此在人才培養(yǎng)過程中還存在一些共性問題亟需解決，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1．培養(yǎng)方向細分不足。相比許多傳統(tǒng)專業(yè)的明確定位，部分高校在電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標界定上相對寬泛，培養(yǎng)方向上缺少細分，“高級、復合型”的培養(yǎng)初衷與實際結果存在反差。例如培養(yǎng)模式上，高校工廠化培養(yǎng)與企業(yè)個性化人才需求存在反差；知識結構上，學生寬厚的經濟、管理學基礎與社會專業(yè)化導向間存在反差；就業(yè)意向上，本科生從事電子商務項目管理或技術的預期與眾多企業(yè)的操作性人才需求存在反差等等。
2．課程體系缺乏有機集成。從現(xiàn)有的電子商務專業(yè)課程體系來看，主要分為技術、商務和管理等幾大模塊，但各大模塊之間相對割裂，課程間缺乏有機聯(lián)系，而這一狀況與部分學校的培養(yǎng)目標寬泛、專業(yè)定位不明有著較大的關聯(lián)。究其原因，一方面是明確各模塊功能和課程內容的導論(概論)課程未能有效發(fā)揮作用，同一模塊的前后課程在內容上有所重疊，導致學生缺乏對本專業(yè)的整體性認識；另一方面是實驗、實訓，尤其是綜合性實踐項目相對缺乏或效果欠佳，沒有達到有機融合各大模塊的目的。
3．重理論、輕實務。強于書本，弱于實務，是目前電子商務本科人才培養(yǎng)中相對普遍的一個問題。實務訓練對于復合型、應用性人才的培養(yǎng)具有十分重要的作用。但現(xiàn)實狀況是，部分高校仍存在著以理論講授為主、教師照本宣科、學生乏味聽講的現(xiàn)象，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)。而電子商務教材本身，又存在著或偏于定性描述、或偏于具體技術、深淺不一、案例和實訓內容缺乏等問題。有些即使是重視實務環(huán)節(jié)的高校，也只是以軟件模擬為主，且面臨著軟件簡單、陳舊、脫離現(xiàn)實等困境。
4．教師專業(yè)素養(yǎng)有待提高。綜觀培養(yǎng)方向細分不足，課程體系缺乏有機集成，重理論、輕實務等電子商務人才培養(yǎng)中的共性問題，究其根源，在于這一新興專業(yè)的師資相對缺乏。據“中國高校電子商務專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組的調查，現(xiàn)有電子商務專業(yè)教師中，畢業(yè)于電子商務專業(yè)的僅為1.9％；而在國際交流經歷和專業(yè)實踐經驗上，84.5％的電子商務專業(yè)教師沒有國際交流經歷，44.4％的專業(yè)教師沒有本專業(yè)相關企業(yè)的實踐經驗。由于本身較少參與實踐活動，導致教師在組織學生討論、分析案例、指導實驗和創(chuàng)業(yè)等方面的效果受到很大影響。當然，電子商務專業(yè)教師缺乏。專業(yè)素養(yǎng)有待提高這一問題，也與電子商務專業(yè)成立時間短，電子商務內容廣博、學科交叉大，引進企業(yè)高級實務人員存在困難等原因有關。
三、電子商務本科專業(yè)人才培養(yǎng)思路與創(chuàng)新措施
1．提升師資隊伍的專業(yè)素養(yǎng)b培養(yǎng)復合型人才，首先需要復合型教師，師資質量的提高是培養(yǎng)高質量人才的關鍵。除了積極引進熟悉中國電子商務實踐的海歸人才和有較高實務經驗的企業(yè)人才以外，高校和青年教師自身都應做出更多的努力，不斷提高專業(yè)教師的業(yè)務水平和實踐經驗。具體應注重以下幾項工作。一是加強師資培訓。組織電子商務專業(yè)教師進行扎實的專業(yè)培訓，學術帶頭人定期或不定期地就人才培養(yǎng)中的有關問題與專業(yè)教師充分交換意見。建議青年教師從講授電子商務導論和帶實驗課開始，注重推廣先進教學方法，摒棄傳統(tǒng)的填鴨式手段，多采用案例教學和課堂討論。二是多參與實踐項目或活動。專業(yè)教師應積極爭取、參與或主持本領域的科研和社會項目?？梢酝ㄟ^指導學生參加各類電子商務競賽，進一步融入電子商務的真實環(huán)境，熟悉企業(yè)的網絡商務應用模式，并能為學生創(chuàng)造更多的參與實際項目的機會。三是與企業(yè)或其他高校開展師資合作。通過與企業(yè)或其他高校聯(lián)合申請課題、開發(fā)課件或出版教材等多種方式，實現(xiàn)資源共享，促進青年教師了解學科前沿，豐富教學內容，提高教學水平
2．細分培養(yǎng)方向，明確核心課程。由于電子商務涉及面很廣，因此在有限的學時內，無法實現(xiàn)對學生面面俱到的培養(yǎng)。而培養(yǎng)復合性人才也并非是技術、商務或管理類課程的簡單疊加。因此，高校需進一步把脈市場需求，明確專業(yè)定位，做到前寬后窄、先博后精，使學生既具備扎實的基礎理論知識，又在技術、商務或管理的某一方面有所側重。在培養(yǎng)方向上，高校可以按照電子商務內容，如電子商務物流、營銷、貿易或項目管理等進行細分，也可以結合具體的行業(yè)進行專業(yè)定位，如醫(yī)藥電子商務、化工電子商務、農林電子商務、旅游電子商務等，培養(yǎng)學生掌握必備的行業(yè)知識和電子商務策劃、應用能力。建議推行本科導師制度，根據學生專業(yè)興趣分類指導，以實現(xiàn)學生的個性化培養(yǎng)，并符合企業(yè)的細分需求。
在專業(yè)定位上，不同高?？梢越Y合其行業(yè)或專業(yè)優(yōu)勢進行細分。但作為同一個專業(yè)，其核心課程應予以規(guī)范，以體現(xiàn)一個專業(yè)的基本培養(yǎng)規(guī)格和對知識結構的基本要求。在這一方面，教育部高等學校電子商務專業(yè)教學指導委員會和各個相關高校已經做了大量的工作，有望在近期形成電子商務專業(yè)規(guī)范和教學質量標準。
3．改革教學方法。電子商務專業(yè)反映了技術和商務領域的最新發(fā)展，其教學方法也應突破常規(guī)。例如，根據企業(yè)具體的電子商務應用和學科發(fā)展前沿，適時調整教學內容；通過啟發(fā)式和案例式教學，促進學生自主學習和研究性學習；結合完整的商務項目，讓學生了解一個項目的策劃與運行全過程，以培養(yǎng)高層次的項目管理人才；采用課堂討論方式，讓學生圍繞某一主題，搜集、分析、處理相關資料和案例，并在課堂上進行公開討論，教師進行點評和總結；建立、利用高校的教學科研網站，一方面為學生下載優(yōu)秀論文、輔助案例和前沿教學內容，以及提交作業(yè)、交流學習心得等提供平臺，另一方面為學生參與網站建設和維護、豐富網站內容等提供實踐機會。
4．創(chuàng)新實踐模式，完善實踐教學體系。高校電子商務人才培養(yǎng)的目的是為了給社會提供優(yōu)秀的電子商務人才。無論是原有的偏管理或偏技術的培養(yǎng)模式，都必須著眼長遠，又切合我國社會信息化初期的市場需要，實現(xiàn)學校與企業(yè)的有效對接。為此，實踐性教學成為電子商務人才培養(yǎng)中的最重要的內容和環(huán)節(jié)，已引起了各個高校的高度重視。
建議電子商務本科專業(yè)進一步創(chuàng)新實踐模式，完善實踐教學體系。具體而言，高校除引進、更新電子商務開發(fā)及模擬軟件，建立企業(yè)實習基地以外，還應充分借助校內、校外兩種資源，創(chuàng)新學生實踐、實習方式。一方面，校園內的招生、宣傳、圖書設備采購、網絡教學、后勤服務等逐步電子化，學生可以利用高校的電子商務氛圍，學習、研究校園生活的電子商務內容；另一方面，以相關電子商務競賽為載體，借助阿里巴巴、淘寶、騰訊、各電子銀行等電子商務平臺，使學生接觸企業(yè)真實問題，了解各種商業(yè)模式和典型應用。此外，還可以探索高校教育與社會資格認證有機結合的機制，創(chuàng)造專業(yè)理論與企業(yè)實踐無縫連接的電子商務培養(yǎng)環(huán)境，建立起學習、實踐的“生活化、商業(yè)化”培養(yǎng)新模式。在此基礎上，完善包括課程實驗、綜合實訓和社會實踐在內的多層次的實踐教學體系。
[關鍵詞]電子商務；專業(yè)建設；人才培養(yǎng)；創(chuàng)新措施
[作者簡介]楊加猛，南京林業(yè)大學經濟管理學院講師，博士，江蘇 南京 210037
[中圖分類號]G642.0
[文獻標識碼]A
[文章編號]1672―2728(2008)09―0177―03
隨著中國互聯(lián)網絡的高速發(fā)展，電子商務的人才需求日趨旺盛。據國家統(tǒng)計局調查統(tǒng)計，2006年中國19267家大中型企業(yè)的電子商務采購金額達到5928.6億元，電子商務銷售金額達到7210.5億元。據此估算，2006年中國電子商務交易總額超過15000億元。而據有關專家預計，未來幾年，我國電子商務人才缺口每年都將超過20萬人，而且這種趨勢還會進一步延續(xù)。電子商務人才的短缺已成為制約我國電子商務快速、健康發(fā)展的瓶頸。因此，加強電子商務人才的培養(yǎng)就顯得尤為重要，如何培養(yǎng)市場需要的電子商務人才成為政府、高校、企業(yè)等共同關注的焦點問題。
一、我國高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)概況
2000年底，教育部批準設立了電子商務專業(yè)。2001年，首批開設電子商務專業(yè)的13所高校開始招生。此后，普通高等院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)模不斷擴大。2003～2005年，全國電子商務本科專業(yè)招生規(guī)模為1.5萬人／年，?？普猩^6萬人／年。截止2006年6月，開設電子商務專業(yè)的本科院校已達306所，高職高專類院校864所，在讀的電子商務專業(yè)學生已超過10萬人，其中本科在校生約7萬人。
受教育部高教司委托，由西安交通大學、廈門大學、西安郵電學院等高校組成的“中國高校電子商務專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組，于2005年5月對普通高等學校電子商務專業(yè)本科人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進行了一次全國性的問卷調查。調查結果顯示，我國開設電子商務專業(yè)的高校數(shù)量基本適度，但教學質量尚需進一步提高。其中，師資狀況上，為本科生授課的教師中，講師和副教授合計占總體的67.4％；教師畢業(yè)專業(yè)中，管理科學與工程、計算機和經濟學三類合計占71.9％。學生狀況上，電子商務專業(yè)本科生的人數(shù)與企業(yè)的電子商務人才需求相差較大，電子商務專業(yè)人才在綜合素質、學習能力、知識結構、計算機水平、專業(yè)知識和外語水平等方面較為突出，但創(chuàng)新能力和實踐能力方面還有一定不足。就業(yè)狀況上，電子商務專業(yè)存在人才需求缺口巨大與就業(yè)率略低于平均水平的反差，人才供需雙方需要進一步對接、人才結構還需進一步優(yōu)化。
二、電子商務本科專業(yè)人才培養(yǎng)中的共性問題
作為一種全新的商務模式和經濟形態(tài)，電子商務帶來了整個社會范圍內的一次巨大變革，需要一支浩大的、有新型商務管理和技術能力的創(chuàng)新型電子商務人才隊伍。但相比其他較為成熟的專業(yè)，電子商務專業(yè)建設時間短、內容新、任務重，正處于初步探索和不斷完善的階段，因此在人才培養(yǎng)過程中還存在一些共性問題亟需解決，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1．培養(yǎng)方向細分不足。相比許多傳統(tǒng)專業(yè)的明確定位，部分高校在電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標界定上相對寬泛，培養(yǎng)方向上缺少細分，“高級、復合型”的培養(yǎng)初衷與實際結果存在反差。例如培養(yǎng)模式上，高校工廠化培養(yǎng)與企業(yè)個性化人才需求存在反差；知識結構上，學生寬厚的經濟、管理學基礎與社會專業(yè)化導向間存在反差；就業(yè)意向上，本科生從事電子商務項目管理或技術的預期與眾多企業(yè)的操作性人才需求存在反差等等。
2．課程體系缺乏有機集成。從現(xiàn)有的電子商務專業(yè)課程體系來看，主要分為技術、商務和管理等幾大模塊，但各大模塊之間相對割裂，課程間缺乏有機聯(lián)系，而這一狀況與部分學校的培養(yǎng)目標寬泛、專業(yè)定位不明有著較大的關聯(lián)。究其原因，一方面是明確各模塊功能和課程內容的導論(概論)課程未能有效發(fā)揮作用，同一模塊的前后課程在內容上有所重疊，導致學生缺乏對本專業(yè)的整體性認識；另一方面是實驗、實訓，尤其是綜合性實踐項目相對缺乏或效果欠佳，沒有達到有機融合各大模塊的目的。
3．重理論、輕實務。強于書本，弱于實務，是目前電子商務本科人才培養(yǎng)中相對普遍的一個問題。實務訓練對于復合型、應用性人才的培養(yǎng)具有十分重要的作用。但現(xiàn)實狀況是，部分高校仍存在著以理論講授為主、教師照本宣科、學生乏味聽講的現(xiàn)象，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)。而電子商務教材本身，又存在著或偏于定性描述、或偏于具體技術、深淺不一、案例和實訓內容缺乏等問題。有些即使是重視實務環(huán)節(jié)的高校，也只是以軟件模擬為主，且面臨著軟件簡單、陳舊、脫離現(xiàn)實等困境。
4．教師專業(yè)素養(yǎng)有待提高。綜觀培養(yǎng)方向細分不足，課程體系缺乏有機集成，重理論、輕實務等電子商務人才培養(yǎng)中的共性問題，究其根源，在于這一新興專業(yè)的師資相對缺乏。據“中國高校電子商務專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組的調查，現(xiàn)有電子商務專業(yè)教師中，畢業(yè)于電子商務專業(yè)的僅為1.9％；而在國際交流經歷和專業(yè)實踐經驗上，84.5％的電子商務專業(yè)教師沒有國際交流經歷，44.4％的專業(yè)教師沒有本專業(yè)相關企業(yè)的實踐經驗。由于本身較少參與實踐活動，導致教師在組織學生討論、分析案例、指導實驗和創(chuàng)業(yè)等方面的效果受到很大影響。當然，電子商務專業(yè)教師缺乏。專業(yè)素養(yǎng)有待提高這一問題，也與電子商務專業(yè)成立時間短，電子商務內容廣博、學科交叉大，引進企業(yè)高級實務人員存在困難等原因有關。
三、電子商務本科專業(yè)人才培養(yǎng)思路與創(chuàng)新措施
1．提升師資隊伍的專業(yè)素養(yǎng)b培養(yǎng)復合型人才，首先需要復合型教師，師資質量的提高是培養(yǎng)高質量人才的關鍵。除了積極引進熟悉中國電子商務實踐的海歸人才和有較高實務經驗的企業(yè)人才以外，高校和青年教師自身都應做出更多的努力，不斷提高專業(yè)教師的業(yè)務水平和實踐經驗。具體應注重以下幾項工作。一是加強師資培訓。組織電子商務專業(yè)教師進行扎實的專業(yè)培訓，學術帶頭人定期或不定期地就人才培養(yǎng)中的有關問題與專業(yè)教師充分交換意見。建議青年教師從講授電子商務導論和帶實驗課開始，注重推廣先進教學方法，摒棄傳統(tǒng)的填鴨式手段，多采用案例教學和課堂討論。二是多參與實踐項目或活動。專業(yè)教師應積極爭取、參與或主持本領域的科研和社會項目。可以通過指導學生參加各類電子商務競賽，進一步融入電子商務的真實環(huán)境，熟悉企業(yè)的網絡商務應用模式，并能為學生創(chuàng)造更多的參與實際項目的機會。三是與企業(yè)或其他高校開展師資合作。通過與企業(yè)或其他高校聯(lián)合申請課題、開發(fā)課件或出版教材等多種方式，實現(xiàn)資源共享，促進青年教師了解學科前沿，豐富教學內容，提高教學水平。
2．細分培養(yǎng)方向，明確核心課程。由于電子商務涉及面很廣，因此在有限的學時內，無法實現(xiàn)對學生面面俱到的培養(yǎng)。而培養(yǎng)復合性人才也并非是技術、商務或管理類課程的簡單疊加。因此，高校需進一步把脈市場需求，明確專業(yè)定位，做到前寬后窄、先博后精，使學生既具備扎實的基礎理論知識，又在技術、商務或管理的某一方面有所側重。在培養(yǎng)方向上，高校可以按照電子商務內容，如電子商務物流、營銷、貿易或項目管理等進行細分，也可以結合具體的行業(yè)進行專業(yè)定位，如醫(yī)藥電子商務、化工電子商務、農林電子商務、旅游電子商務等，培養(yǎng)學生掌握必備的行業(yè)知識和電子商務策劃、應用能力。建議推行本科導師制度，根據學生專業(yè)興趣分類指導，以實現(xiàn)學生的個性化培養(yǎng)，并符合企業(yè)的細分需求。
在專業(yè)定位上，不同高校可以結合其行業(yè)或專業(yè)優(yōu)勢進行細分。但作為同一個專業(yè)，其核心課程應予以規(guī)范，以體現(xiàn)一個專業(yè)的基本培養(yǎng)規(guī)格和對知識結構的基本要求。在這一方面，教育部高等學校電子商務專業(yè)教學指導委員會和各個相關高校已經做了大量的工作，有望在近期形成電子商務專業(yè)規(guī)范和教學質量標準。
3．改革教學方法。電子商務專業(yè)反映了技術和商務領域的最新發(fā)展，其教學方法也應突破常規(guī)。例如，根據企業(yè)具體的電子商務應用和學科發(fā)展前沿，適時調整教學內容；通過啟發(fā)式和案例式教學，促進學生自主學習和研究性學習；結合完整的商務項目，讓學生了解一個項目的策劃與運行全過程，以培養(yǎng)高層次的項目管理人才；采用課堂討論方式，讓學生圍繞某一主題，搜集、分析、處理相關資料和案例，并在課堂上進行公開討論，教師進行點評和總結；建立、利用高校的教學科研網站，一方面為學生下載優(yōu)秀論文、輔助案例和前沿教學內容，以及提交作業(yè)、交流學習心得等提供平臺，另一方面為學生參與網站建設和維護、豐富網站內容等提供實踐機會。
4．創(chuàng)新實踐模式，完善實踐教學體系。高校電子商務人才培養(yǎng)的目的是為了給社會提供優(yōu)秀的電子商務人才。無論是原有的偏管理或偏技術的培養(yǎng)模式，都必須著眼長遠，又切合我國社會信息化初期的市場需要，實現(xiàn)學校與企業(yè)的有效對接。為此，實踐性教學成為電子商務人才培養(yǎng)中的最重要的內容和環(huán)節(jié)，已引起了各個高校的高度重視。
建議電子商務本科專業(yè)進一步創(chuàng)新實踐模式，完善實踐教學體系。具體而言，高校除引進、更新電子商務開發(fā)及模擬軟件，建立企業(yè)實習基地以外，還應充分借助校內、校外兩種資源，創(chuàng)新學生實踐、實習方式。一方面，校園內的招生、宣傳、圖書設備采購、網絡教學、后勤服務等逐步電子化，學生可以利用高校的電子商務氛圍，學習、研究校園生活的電子商務內容；另一方面，以相關電子商務競賽為載體，借助阿里巴巴、淘寶、騰訊、各電子銀行等電子商務平臺，使學生接觸企業(yè)真實問題，了解各種商業(yè)模式和典型應用。此外，還可以探索高校教育與社會資格認證有機結合的機制，創(chuàng)造專業(yè)理論與企業(yè)實踐無縫連接的電子商務培養(yǎng)環(huán)境，建立起學習、實踐的“生活化、商業(yè)化”培養(yǎng)新模式。在此基礎上，完善包括課程實驗、綜合實訓和社會實踐在內的多層次的實踐教學體系。
關鍵詞：電子商務；人才；專業(yè)建設
中圖分類號：G642 文獻標識碼：B
文章編號：1672-5913(2007)14-0035-02
1引言
在電子商務蓬勃發(fā)展的同時，社會對電子商務人才的需求也日益緊張。目前我國有10萬左右國際貿易從業(yè)人員，大部分能夠操作電子化工具，但基本沒有接受過系統(tǒng)化電子商務培訓。未來5年，我國對熟悉電子商務的外貿人才需求量至少在200萬以上。并且，在我國1100萬家中小企業(yè)中，已經有超過四分之一的企業(yè)開始嘗試并越來越熟練運用電子商務工具，僅此一項就將至少產生近300萬個工作崗位。由此可見，國內電子商務人才的缺口很大。
截至2005年4月，已有275所普通高等學校經教育部批準或備案開設電子商務專業(yè)課程，在讀的電子商務專業(yè)方向的學生達數(shù)十萬人，其中，每年有十萬學生畢業(yè)，這樣的數(shù)字遠遠滿足不了電子商務人才的需求，僅僅從這方面看，電子商務人才應該是香餑餑。但事實卻并非如此。電子商務已經推廣了6年之余，但畢業(yè)生就業(yè)成功率一直在20%上下徘徊，遠遠落后于普通高校70%的就業(yè)率。
面對這樣的結果不得不讓人思考如何建設電子商務專業(yè)，才能培養(yǎng)出適應社會電子商務發(fā)展的人才。
2對電子商務人才的需求
就目前情況來看，我國電子商務的發(fā)展對人才提出了以下幾個層面的需求：
(1) 企業(yè)電子商務應用人才
企業(yè)開發(fā)電子商務，除了軟硬件條件的具備外，重要的是知識復合型人才的需求。具體包括：
企業(yè)電子商務管理人員，負責本單位電子商務系統(tǒng)的管理運作。他們需要掌握電子商務的基礎知識、商貿知識、電子商務法規(guī)、電子商務案例分析與電子商務項目管理的知識等。
電子商務實際操作人員，負責本單位電子商務活動的實際操作。他們需要掌握電子商務的基礎知識、商貿基礎知識、電子商務相關技術、電子商務技能和操作規(guī)范、操作標準等。
(2) 電子商務項目開發(fā)人才
在電子商務法規(guī)、市場、應用環(huán)境創(chuàng)建與完善的同時電子商務的項目開發(fā)就成為一個單位搞好電子商務的一個關鍵。社會所需的電子商務項目開發(fā)人才又可分為一下幾類：
電子商務分析人員，需掌握相關的電子商務信息技術、管理技術及項目系統(tǒng)分析領域的商務知識；電子商務項目設計人員，要求掌握電子商務信息技術、網絡技術、相關軟硬件知識等；電子商務項目具體實施人員，要求掌握電子商務開發(fā)軟件技術、網絡編程技術等。
(3) 電子商務管理人才
主要是指政府行政部門的電子商務管理人才，他們應掌握電子商務的基本的法律、法規(guī)，國家的有關方針、政策，網絡管理、CA 認證管理及相關應用領域的管理知識等。
(4) 電子商務的教學科研人才
主要是指在大專院校、相關科研機構及相應部門和企業(yè)中從事電子商務教學及科研工作的人才。他們的知識應是信息網絡技術和商務理論的融合，應該能夠將理論知識和實踐技能很好地結合，能夠對電子商務的某些問題和領域進行前瞻性的研究并提出建設性的意見和建議。
3電子商務專業(yè)建設的現(xiàn)狀
近幾年，電子商務專業(yè)發(fā)展迅速，各大專院校紛紛開設各層次電子商務專業(yè)，為電子商務發(fā)展做出了很大貢獻，培養(yǎng)了大量的電子商務人才。但發(fā)展的同時存在許多不足和問題。
(1) 培養(yǎng)目標的定位不明確，造成電子商務專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)困難。由于對電子商務專業(yè)認識不足，導致學生學習積極性不高，教師對電子商務專業(yè)定位的模糊，導致教學的片面性和盲目性。
(2) 電子商務專業(yè)的建設在我國處于發(fā)展初級階段。電子商務專業(yè)建設在許多院校倉促上馬，表現(xiàn)為若干個專業(yè)的拼盤，影響了該專業(yè)的健康發(fā)展。
(3) 電子商務專業(yè)的實踐教學缺乏。電子商務是一門交叉學科，理論性和實踐性都很強的專業(yè)，迫切需要豐富的實踐教學，適應社會的需要。
(4) 教學手段和方法落后。電子商務是現(xiàn)代信息技術發(fā)展的產物，以現(xiàn)代信息技術為基礎，電子商務專業(yè)講授現(xiàn)代化的內容，應當充分利用現(xiàn)代信息技術來提升我們的教學手段和教學方法。
(5) 師資力量薄弱。許多教師從計算機、通信、管理學、經濟學等專業(yè)轉向電子商務課程，懂技術的不懂商務，懂商務的不懂技術。這種情況的結果是學生的知識結構不完善，知識內容不合理。
(6) 教材缺乏科學性和規(guī)范性。電子商務與別的學科不同，它是先有實踐，然后才有理論，理論落后于實踐，因此教材的出版在一定程度上滯后于電子商務的發(fā)展，也落后于教學內容的更新。另外，不同教材之間的重復和沖突更加嚴重，各高校在教材的選擇上難度很大。
4相關應對措施
一方面企業(yè)需要大量的電子商務人才，另一方面電子商務畢業(yè)生無法就業(yè)，因此要求在電子商務建設中應注意以下幾個問題。
(1) 明確專業(yè)方向
必須進行規(guī)劃論證，確定專業(yè)發(fā)展的方向。各學院應該根據自身的特點，抓住社會某些領域對電子商務人才需求，突出本校在辦學方面的特點和優(yōu)勢，與其他學校差異化培養(yǎng)學生。
(2) 合理設置專業(yè)課程
企業(yè)心目中的電子商務人才，需要有每天都學習電子商務新知識的意識，熟悉計算機及互聯(lián)網使用的基本技能，能懂得貿易知識、消費心理學、行業(yè)知識、談判技巧、客戶關系管理、營銷學、國際貿易、商業(yè)法律等。因此高校電子商務的課程設置，除了強調計算機網絡和計算機應用的教學外，更應側重商務，計算機是工具，商務才是根本；尤其是國際商務知識的傳授，因為電子商務是國際化的商務活動。
電子商務專業(yè)課程的設置還應遵循理論和實踐相結合；以“就業(yè)主體”為主，兼顧個體發(fā)展；合理的專業(yè)課程結構等原則?？傮w來說，電子商務課程設置應具備三個特點：使用性：面向社會，面向行業(yè)；職業(yè)性：針對具體職業(yè)崗位所需要的知識、技能和職業(yè)特性選擇課程內容；超前性：突出本專業(yè)領域的新知識、新技術和新方法。
(3) 專業(yè)教師的培養(yǎng)與引進
目前電子商務教師大多是從計算機類和經濟管理類等相關專業(yè)轉行過來的。要么側重經濟管理，要么側重信息技術的應用與構建設。另外大部分教師缺乏商務實踐。對教師的培養(yǎng)不僅僅是參加一些學術研討會，應為教師們提供更好的科研條件和更優(yōu)惠的政策，鼓勵他們從事一些網上的商務實踐，多與企業(yè)合作。在引進教師方面，不應只看教師的學歷，還應該重視他們的實踐能力，應引進與企業(yè)工作多年的教師。
(4) 重視實驗室建設
電子商務專業(yè)的實踐性很強，如果和企業(yè)聯(lián)合固然好，但學生大部分還是在學校學習，因此實驗室的建設就變得非常重要。在實驗室建設中要遵循以下原則。仿真性原則：實驗室設計要盡可能接近現(xiàn)實生活中電子商務運作方式、管理方式和操作方法。實驗內容和方式應能在現(xiàn)實中找到原型。多樣化原則：由于經濟活動的多樣性，決定了電子商務實現(xiàn)方式的，因此要求我們的電子商務的實驗內容、實驗方式、實驗結果及考核手段都樣化。開放原則：要建立一個基于網絡的開放實驗室，充分讓學生自己去思維、去發(fā)揮，讓學生在反復的實驗中得到鍛煉提高。創(chuàng)新原則：通過加大綜合性和設計性實驗的比重，迎合學生的好奇新，激發(fā)學習興趣，使學生充分發(fā)揮個人創(chuàng)造力。
(5) 改變教學方法
電子商務是隨著網絡的出現(xiàn)而出現(xiàn)的，因此一定要借助先進的技術進行學習。案例教學應該占一定的比重，讓學生從中學習經驗，總結教訓。實踐教學是必不可少的，包括上網購物、模擬實驗以及自己創(chuàng)建網上購物環(huán)境，要充分發(fā)揮學生的創(chuàng)新能力。引入PBL(Problem-Based Learning，基于問題的學習)模式，讓學生面對情景性的、結構不良的問題去嘗試找到有意義的解答的知識構建過程。
(6) 正確的就業(yè)引導
綜觀全國人才市場，除了高等教育院校招聘電子商務專業(yè)教師外，很少企業(yè)直接寫明招聘電子商務崗位，這正是使電子商務專業(yè)畢業(yè)生對就業(yè)前景迷茫的主要原因。為此，在他們畢業(yè)前，要讓他們知道電子商務無所不在。比如市場調研、市場營銷、客戶服務、網絡計算機技術、財務、物流管理、國際貿易、行政管理等等很多工作崗位都需要電子商務專業(yè)人才。讓學生放寬眼界，發(fā)揮所長。
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作者簡介：
劉宏(1969-)，遼寧師范大學管理學院，副教授，主要研究方向：web應用、電子商務。
一、電子商務實踐教學的模式
作為培養(yǎng)職業(yè)技能人才的生力軍，技工院校首先要考慮的就是學生的對口就業(yè)的適應能力，著力于培養(yǎng)學生畢業(yè)后能掌握適應工作崗位的就業(yè)技能。電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)也是如此，也應該著重培養(yǎng)學生的實踐能力。技工教育工作者要運用理論與實踐相結合的教學模式，在實踐教學設置中堅持以能力為本位的設計原則，倡導以學生為主體的教育理念，把提高學生的技術應用能力放在重要位置。以培養(yǎng)學生的專業(yè)技能為目標，形成以培養(yǎng)技術應用型人才為主線、以崗位職業(yè)能力訓練和職業(yè)素質培養(yǎng)為中心的實踐教學體系。增設或是增加實踐性的教學以及技能性訓練的課程，以培養(yǎng)學生的專業(yè)實踐能力，提高學生的就業(yè)技能。電子商務實踐教學體系主要包括以下幾點內容。
（一）電子商務的實驗模擬教學
實驗模擬教學主要是通過電子商務實驗模擬的系統(tǒng)以及電子商務實驗室的建立，并且運用這些系統(tǒng)和實驗室來進行電子商務模擬操作，使學生能夠感受到B2B、B2C等形式的電子商務的交易、網絡營銷、網上銀行以及物流管理的具體運作情形。要求學生實驗/實訓后提交實驗報告或實訓日記，從而保障學生專業(yè)技能訓練的質量。通過這種實驗教學方式，也能夠幫助學生進行電子商務的網頁設計、網站建設與開發(fā)、圖形圖像的處理以及程序的設計與開發(fā)等一些實際性的操作。
（二）與電子商務產業(yè)化項目相結合的實訓教學
與產業(yè)化項目相結合的實訓教學，能讓學生在得到實踐機會、掌握電子商務實際工作能力的同時也為學校帶來收益。例如：組織教師帶領學生承接學校校園信息化建設/改造項目以及校外的產業(yè)化項目。這樣的實訓教學可以實現(xiàn)實踐教學由實訓室模擬環(huán)境向真實環(huán)境的轉變，讓學生在項目活動中得到真刀真槍的鍛煉。除了訓練學生的專業(yè)技能，還鍛煉學生的組織能力、溝通能力、協(xié)作能力，讓學生了解項目運作模式和實際工作中需要的多方面素質。使學生在活動中體會到成功的喜悅，從而激發(fā)他們的學習熱情，快速實現(xiàn)課堂教學與職場崗位間的“短距離對接”。
（三）運用網絡模擬創(chuàng)業(yè)的教學手段
這種教學方式的目的是培養(yǎng)學生自主創(chuàng)業(yè)的意識與能力。例如，可以充分利用豐富的網絡資源，鼓勵學生通過網上開店等形式來進行電子商務專業(yè)的實踐活動。讓學生自己在網上開店不僅是一種商務投資的行為，也可以讓電子商務專業(yè)的學生得到實踐與創(chuàng)業(yè)機會，讓他們更加清楚地了解C2C模式的電子商務。在這種教學模式中，教師的主要任務是輔導學生，解決他們實際中遇到的疑問與困難，注重培養(yǎng)他們健康創(chuàng)業(yè)的良好心理素質，從而培養(yǎng)他們堅韌的毅力、大膽的創(chuàng)新以及開拓進取的精神。
（四）為學生提供各類實習機會
學生的各類實習主要包括認知實習、專業(yè)實習、畢業(yè)實習以及畢業(yè)設計與畢業(yè)論文等方面的內容。學校要盡量為學生提供各類實習機會。只有這樣，才能讓學生充分了解電子商務專業(yè)的基礎知識與相關技能，增強他們的專業(yè)意識；才能讓學生充分掌握電子商務專業(yè)的主干課程的知識與技能；才能讓學生更加深刻地強化電子商務專業(yè)的綜合知識與技能，提高他們的崗位適應能力與動手操作的能力，最終達到能夠綜合運用專業(yè)知識來進行分析與解決實際問題的目標。
例如，暑假組織學生參加假期專業(yè)實習，讓他們選擇自己感興趣的專業(yè)方向，到對口的公司或網絡工程現(xiàn)場參加網絡系統(tǒng)設計、網絡工程施工、網站建設和網絡管理等工作。這不僅增強了他們的社會適應能力，增長了專業(yè)技能，更重要的是使他們對自己有了更清楚的認識，進一步明確了自己的學習目標和就業(yè)方向。又如，在畢業(yè)實習/設計環(huán)節(jié)，要與崗位對接，突出學生職業(yè)綜合素質的培養(yǎng)。
（五）參加各類與電子商務相關的社會實踐活動
組織學生參與電子商務相關的調查研究或實踐活動，比如：課余時間組織學生參與企業(yè)產品宣傳，產品促銷等市場營銷活動，參與市場調查活動，充當市場調查員的角色，學習收集整理市場調查資料等。其主要目的是讓學生更好地了解電子商務的實踐活動，從而讓學生的各方面能力得到提高。這種方式能夠讓學生更加全面深刻地認識和觀察社會、增強專業(yè)應用能力與操作的技能。該方法既能讓學生綜合運用所學的知識與技能，又可使學生在社會實踐的過程中提高自身的分析問題與解決問題能力。
二、電子商務實踐教學存在問題的分析
（一）各方面的重視程度還不夠
有人質疑技工院校電子商務的教學質量，認為技工院校電子商務專業(yè)的課程設置沒有結合電子商務企業(yè)的實際應用情況，培養(yǎng)出的學生很難符合企業(yè)的用人標準。因此，這種情況必須引起我們高度重視。針對用人單位的實際需求，學校必須重視電子商務專業(yè)的實踐教學，不然學生不但做不了項目設計、網站建設等較高層次的電子商務工作，也做不好營銷、計算機管理等基礎工作。
對于電子商務實踐教學的重視，一是要從觀念上對其高度重視，要認識到實踐教學在技工院校電子商務專業(yè)教學中的重要性，從思想上支持實踐教學環(huán)境的建設。二是要從硬件和軟件上都拿出具體方案來，并將其落實。三是電子商務實踐教學中的教師以及實驗室人員，也應當積極參與實踐教學的建設，充分發(fā)揮各自的長處，共同將實踐教學搞好。
（二）實踐教學的體系還不夠成熟
就目前來說，由于實踐教學體系在電子商務專業(yè)的應用發(fā)展才剛剛起步，其很多方面都還不太成熟。因此必須理順電子商務課程體系，按照電子商務的最新研究成果，結合當前用人單位的實際需求以及電子商務專業(yè)發(fā)展的最新趨勢，徹底調整舊的課程教學體系。革新按照理論教學的需求來對實踐教學進行安排的老模式，逐步形成將能力訓練項目作為主體的實踐教學的體系。不僅如此，盡可能的壓縮一些理論教學的課時，讓其為實踐教學留出充分的時間，讓學生擁有更加充分的實踐機會。同時還需要編寫新的實踐教學大綱，制訂新的實踐教學計劃，優(yōu)化實踐教學的內容，從而建立科學的實踐教學體系。
（三）缺乏實踐教學專用教材
目前電子商務專業(yè)的課程教材大都是以理論知識為主，關于技能實踐的內容比較欠缺，教材的內容和社會對電子商務人才的需求不相對應，比較缺乏實用性。鑒于適用于實踐教學的專用教材或輔助教材比較缺乏，因此應該盡快出版實用的實踐教學教材。一些有能力有經驗的教師應該及時總結自己在現(xiàn)有的實踐教學中所積累的教學經驗，結合先進的實踐教學理論，集思廣益，群策群力，編輯一些適合我國電子商務發(fā)展形勢的專業(yè)實踐教學教材。
（四）校內的實踐設施建設不完善
雖然許多技工院校都擁有一些配置性能較好的計算機教學室，但是對于電子商務實踐教學而言，這些還是不夠的。在建設高質量校園網的同時，必須投資建設各類電子商務模擬仿真實驗室，如：以校園網為依托，建立網絡實驗室、物流實驗室、電子商務模擬訓練系統(tǒng)、供應鏈管理模擬訓練系統(tǒng)、市場營銷模擬訓練系統(tǒng)、客戶關系管理模擬訓練系統(tǒng)等。讓學生在這些實驗實訓室學習時，如同親臨實際工作現(xiàn)場，在虛擬仿真的環(huán)境下掌握真正實用的技能。
（五）校企合作不夠充分
要讓學生畢業(yè)后能夠順利進入專業(yè)對口的企業(yè)工作，最有效的方式就是加強校企間的合作，和企業(yè)一起來培養(yǎng)電子商務的人才。這種人才培養(yǎng)方式更加貼近現(xiàn)實，實踐經驗告訴我們，這是一種非常實用和行之有效的辦學方式，需要大力發(fā)展。同時，在校企合作的過程中，企業(yè)為學生提供了實習設備，企業(yè)成了實習基地，既可以減少學校的教育投入，又可讓學生在真實的工作環(huán)境中提高學習效果。目前，和技工院校進行校企合作的企業(yè)還比較少，需要鼓勵和爭取更多的企業(yè)參與校企合作項目。技工院校也要探索適合校企合作的新模式，在互惠互利的前提下積極聯(lián)系企業(yè)，和企業(yè)商談建設校外實習基地的事宜，與企業(yè)合作辦學，達到學校、企業(yè)、學生三方共贏的目標。
（六）師資隊伍的教學素質有待提高
在實踐教學環(huán)節(jié)，教師隊伍的水平對教學質量有著很大的影響，在現(xiàn)有師資隊伍的前提下，通過對教師實施技能培訓，提高師資隊伍的教學技能顯得意義深遠。除了自身組織培訓提升教師技能，還可以采取“送出去”和“走進來”相結合的措施。送出去，是指將教師送到企業(yè)去培訓；走進來，是指企業(yè)的技師來學校授課。讓教師到企業(yè)學習積累實踐經驗，同時請一些經驗豐富的企業(yè)技術人員到學校兼職教學，借此提高實踐教學的質量。另外，教師還可以通過開展電子商務實踐教學的科研，以探索一些適合實踐教學的新模式。
毋庸置疑，在國內經濟正處于轉型時期的當前，電子商務將加快驅動國內經濟實現(xiàn)由傳統(tǒng)的經濟發(fā)展方式到現(xiàn)代經濟發(fā)展方式的轉變，高素質的電子商務人才的培養(yǎng)對于社會經濟轉型和產業(yè)結構調整具有較大的現(xiàn)實意義。電子商務行業(yè)方興未艾，電子商務人才卻很缺乏。技工院校如何培養(yǎng)適合時代需求的電子商務人才是其必須面對并解決的問題。電子商務專業(yè)的特點、電子商務人才的復合型和實踐性要求，對實踐教學環(huán)節(jié)提出了更高要求。目前技工院校的電子商務實踐教學模式還存在一些不足，需要針對不足，采取相應措施，盡力培養(yǎng)具有較強實踐技能的應用型、復合型的電子商務人才，為經濟發(fā)展作出應有的貢獻。
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隨著電子商務蓬勃的發(fā)展,電子商務人才成為社會最需要的人才之一。但電子商務專業(yè)是近幾年才興起,已經成為我國高等教育專業(yè)建設中發(fā)展速度最快的一個專業(yè)。據不完全統(tǒng)計,目前全國已有近300所高等院校設立了電子商務專業(yè),另外還有數(shù)百所高職高專類院校以及高等自學考試也設置了相應專業(yè),加上其他層次培養(yǎng)的專業(yè)人才,已初步形成了多層次的電子商務職業(yè)教學和培養(yǎng)體系,在讀的電子商務專業(yè)方向的學生達到數(shù)十萬人。
但國內各個設立電子商務專業(yè)的高職高專院校對電子商務人才培養(yǎng)一切都處在摸索階段,人才培養(yǎng)過程中存在很多問題,導致培養(yǎng)出的電子商務人才不符合市場需要。因此,再思考高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的對高職高專電子商務專業(yè)的建設具有重要指導意義。
1 目前高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中普遍存在的問題
1.1 師資配置跟不上
電子商務,英文是Electronic Commerce,是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中,在因特網開放的網絡環(huán)境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現(xiàn)消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
電子商務專業(yè)涉及到信息技術、經濟、金融、市場營銷和管理等諸多知識,要求網絡技術和商務各學科之間要具有高度的復合性和交融性。現(xiàn)有師資大多數(shù)從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業(yè)抽調,缺乏復合的知識結構,知識儲備也大多來自以往出版的一些電子商務書籍,不夠系統(tǒng)和深入。另外,很多學校的師資沒有電子商務實戰(zhàn)經驗,在從事電子商務實踐教學時顯得勉為其難。
1.2 培養(yǎng)方向界定不清
現(xiàn)在各高職院校對電子商務人才的培養(yǎng),大多旨在培養(yǎng)即具備技術能力又擁有商務能力的復合型人才。如在電子商務人才培養(yǎng)目標的定位上要求學生既通曉電子商務網頁設計和網站建設能力;又要具備扎實的經濟管理理論;同時熟悉金融、國際貿易領域的知識;還要具備法律和英語常識等。培養(yǎng)目標太寬泛,不僅導致學生的學習任務加重,而且由于沒有掌握一項專業(yè)技能而面臨就業(yè)困難。這種以“萬能”為應用目標的電子商務人才并不符合中國企業(yè)的實際需求。目前對電子商務人才的專業(yè)、實用的需求。
1.3 課程體系落后
目前高職的電子商務專業(yè)課程體系基本上是本科院校的壓縮餅干,都是按照以前本科教材編寫的理念進行編寫的,強調的是學科教育,理論知識過多,實踐知識缺乏。課程設置隨意性大,將現(xiàn)有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機結合的系統(tǒng)特性。沒有根據高職學生的特點進行優(yōu)化,體現(xiàn)不出對職業(yè)能力素質的培養(yǎng)。目前教材庫中根據項目導向和任務驅動編寫的教材非常稀有。
1.4 實踐訓練仍比較缺乏
電子商務是一門綜合性的商務學科,無論是網絡技術、商務策劃、項目實施等都需要大量的實戰(zhàn)訓練。盡管這兩年很多院校都意識到這個問題,并建立了電子商務實驗室系統(tǒng)供學生實戰(zhàn)訓練。但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經落后于現(xiàn)有的應用。商務行為本身是復雜多變的,電子商務實驗室系統(tǒng)如果沒有真正的商人參與、如果將所有的商業(yè)行為都固化,事實上與書本教育并沒有本質區(qū)別。另外一個問題是:由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理,案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導、實習指導都受到了極大的限制。
2 電子商務學生在就業(yè)方面的誤區(qū)
由于高職院校專業(yè)設置的開放性,很多院校沒有進行科學的職業(yè)分析、沒有做深入的人才需求調研,在沒有條件的基礎上,電子商務專業(yè)就大面積設置和招生了。統(tǒng)計資料表明,電子商務專業(yè)的就業(yè)率只有20%左右(遠低于全國大學生74%的就業(yè)平均水平),網上甚至有人將電子商務專業(yè)列為“十大最不好就業(yè)專業(yè)”之一。
筆者發(fā)現(xiàn),電子商務學生在對專業(yè)對口的理解方面還是有一些誤區(qū)的。
雖然在人力資源市場上的招聘企業(yè)很少直接寫明招聘“電子商務專員”,但事實上,像信息調查員、市場策劃、市場營銷、國際貿易、知識管理、行政等職位也都需要電子商務專業(yè)人才,只是企業(yè)沒有在這些工作崗位中列出“電子商務”罷了。由于許多畢業(yè)生沒有發(fā)現(xiàn)“電子商務”四個字時,便放棄投簡歷;即使投遞,也認為是專業(yè)不對口的無奈之選。
例如,人力資源市場上招聘較多的是市場營銷人才,僅從名字上來看,市場營銷專業(yè)畢業(yè)生比電子商務專業(yè)畢業(yè)生更對口,其實不然。市場營銷也是電子商務專業(yè)學生的基本課程和核心課程,而且電子商務專業(yè)學生還擅長利用電子化工具開展市場調研與分析、網絡營銷、電子化國際貿易等額外的知識與技能,應該更具有競爭力。但是,我們很多畢業(yè)生確認為這是專業(yè)不對口。
3 新時期電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)策略
許多高職院校根據社會需求和自身的發(fā)展積極地進行了教學研究和改革。尤其在全球金融危機的影響下,在大學生就業(yè)難的問題更加嚴峻的情況下,在這一新時期下,就更需要廣大高職院校創(chuàng)新電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)策略。
3.1 整合原有優(yōu)勢學科,抓好本校的培養(yǎng)特色
我國大部分職業(yè)技術院校與普通高校在科研、技術、師資以及學生素質等方面都相差很大,因此高職院校要根據自身的特長,培養(yǎng)側重于某種學科的電子商務人才。
例如,以經濟、貿易類為優(yōu)勢學科的院校,可以選擇以經濟貿易為主的電子商務辦學模式。國際貿易中大約有80%是通過電子商務進行的,全國目前大約有10萬左右國際貿易從業(yè)人員,大部分人都沒有受過電子商務專業(yè)的系統(tǒng)培訓。這就給這類院校電子商務專業(yè)的發(fā)展提供了一個廣闊的空間。
以交通運輸、物流、市場營銷等為優(yōu)勢學科的院校,可以選擇以物流和營銷為主的電子商務辦學模式。近年來物流企業(yè)發(fā)展迅猛,人才需求也很旺盛,適合高職學生就業(yè)崗位很多,如后臺管理與信息處理人員等。
這種人才培養(yǎng)模式上,一定要注意強調信息技術與商務的結合,強調兩者在電子商務教學過程中的融合。商務是主體,信息技術是為商務服務的工具與手段,信息技術的應用可以改造和提升傳統(tǒng)商務,使商務模式向電子化轉變。
3.2 以就業(yè)崗位為導向,構建“能力本位”的課程體系
目前電子商務專業(yè)學生畢業(yè)之后可從事的職業(yè)崗位有:助理電子商務師、網絡推廣員、網絡營銷員、網絡編輯、網絡調研員、電子商務/政務平臺管理、商務文員、外貿人員、電話營銷員、在線客服、知識管理員等等。因此圍繞電子商務崗位的要求,構建了專業(yè)核心能力,如網絡技術應用能力、電子交易能力、網絡營銷能力、電子商務物流管理能力、商務管理能力,建立 “能力本位”的課程體系。根據這些開設相關專業(yè)課程,以支撐學生職業(yè)能力素質的培養(yǎng),大力推進工學結合。
3.3 為學生提供更多真實的網上創(chuàng)業(yè)實訓機會和條件
目前,高職院校電子商務專業(yè)的校內實訓通常是通過電子商務模擬平臺進行實訓。這一模擬平臺雖然可以幫助學生對電子商務有一個感性的認識,但也存在著一些不足:模擬平臺是對實際電子商務業(yè)務流程的固定化和簡單化,與實際的電子商務業(yè)務有一定的距離。而且這種操作完全按操作手冊來進行,難度較小,主要是練學生對書本學習的熟悉程度;模擬平臺注重電子商務業(yè)務的實現(xiàn),卻忽視電子商務的技術背景和宏觀、微觀環(huán)境建設。模擬平臺擴展性較弱,往往不能按教學實際需要作相應調整。
隨著互聯(lián)網的高速發(fā)展,電子商務交易特別是網上創(chuàng)業(yè)正以驚人的速度增長,而無處不在的因特網是給電子商務專業(yè)的學生開辟一個新的實訓基地。
目前在淘寶、易趣等網站上開設網上商店基本都是傻瓜式的,都有現(xiàn)成的模版,開店方式非常簡單,不需要具備相關的專業(yè)技術知識,而且不需要繳納任何費用。據統(tǒng)計,在淘寶、易趣等網站的“個人店鋪”中,有40%都是在校大學生開設的。因此,我們可以指導學生從大一開始就在網上開設自己的商店,而不是僅僅在大二才進行一個學期的短訓,一直經營到畢業(yè)。由學?；蛳道锇缪菸锪鞴镜慕巧?統(tǒng)一為學生進貨和配送。學生從學?；蛳道锾峁┑纳唐纺夸浿羞x擇自己要經營的商品品種在網上發(fā)表即可,不需要投入相應的資本。
開始學生也許會感到不知所以、無從下手,但隨著不斷學習,尤其是學完相應的課程后,由教師指導,將相關的知識應用到經營過程當中―――學完電子商務概論,就進行網站推廣;學完市場營銷,就進行營銷策略組合;學完網頁設計,就進行個性化的頁面設計等等。這樣會使學生的經營活動每學期都不斷發(fā)生變化,而且還能不斷總結經驗教訓,不斷地發(fā)生大的改觀,避免了僅僅實習一個學期在時間上的不足。從而激發(fā)起學生的學習興趣,使學生在經營過程中不斷創(chuàng)新,徹底領會所學的知識。
3.4 教師要可能增加在企業(yè)工作的經歷
【關鍵詞】素質模型 電子商務 實訓教學改革
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）21-0011-02
一 電子商務專業(yè)實訓教學分析
1.電子商務專業(yè)實訓存在的問題
目前，內蒙古高職院校電子商務專業(yè)都具有自己的機房和實訓室，但普遍的情況是重硬件、輕軟件，實驗內容與實際企業(yè)的運作聯(lián)系不緊密，實驗環(huán)節(jié)不細致。網絡集成化低，距離復雜真實的企業(yè)電子商務技術要求有相當?shù)木嚯x。
2.高度重視實訓教學的意義
《教育部關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》明確指出，高等職業(yè)院?！凹訌妼嵱?，實習基地建設是高等職業(yè)院校改善辦學條件，彰顯辦學特色，提高教學的重點。”
3.實訓教學的作用
利用教學模擬環(huán)境、網絡環(huán)境和社會環(huán)境對電子商務專業(yè)知識的商業(yè)化運用進行觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評價、總結和創(chuàng)造等所進行的一系列相互聯(lián)系的教學活動。
二 能力素質模型的作用
1.能力素質模型的涵義
能力素質模型（Competence model）就是用行為方式來定義和描述員工完成工作需要具備的知識、技巧、品質和工作能力，通過對不同層次的定義和相應層次的具體行為的描述，確定核心能力的組合。這些行為和技能必須是可衡量、可觀察、可指導的，并對員工的個人績效以及企業(yè)的成功產生關鍵影響。
2.能力素質模型的作用
從企業(yè)角度來看，明晰目前能力儲備與未來要求之間的差距；建立了一套標桿參照體系。另一方面從員工角度來看，能力素質模型為員工指明了努力的方向，鼓勵針對個人的技能增長進行激勵，可以幫助員工更好地提高個人績效。
三 構建電子商務畢業(yè)生基本能力素質模型
1.構建能力素質模型的步驟
通過校企緊密合作，在充分調研典型崗位工作能力要求的基礎上，重構基于職業(yè)崗位能力的課程體系和教學內容。也就是分析對應的主要崗位群，剖析其典型工作任務，形成綜合能力的行為領域和學習領域，結合職業(yè)資格標準，開始構建電子商務畢業(yè)生基本能力素質模型。第一步，與企業(yè)家訪談，調研業(yè)績優(yōu)秀員工，進行行為素質解碼；第二步，標桿研究，分析素質模型的要點；第三步，逐步定義模型，能力要素概念的形成；第四步，驗證素質模型，保持與企業(yè)業(yè)務管理人員的持續(xù)聯(lián)系，反饋信息，要素逐步定型。
電子商務畢業(yè)生基本能力素質模型圖
具體方法是以始為終，充分理解并確定典型企業(yè)對畢業(yè)生的需求，倒推要達到這樣的目標，我們的實訓路徑、項目和具體操作如何更有效。
第一，專業(yè)對應的崗位群和典型工作任務的分析。通過對電子商務行業(yè)協(xié)會下的企業(yè)和有電子商務應用需求的傳統(tǒng)企業(yè)進行調研。了解地區(qū)電子商務相關崗位的具體的工作任務，并與行業(yè)和企業(yè)的專家共同分析其職業(yè)能力。
第二，典型工作任務的歸納和學習領域的轉換。整合各崗位的典型工作任務，轉換為職業(yè)能力，并確定行動領域。將行動領域轉換為學習領域。這期間課題組完成了網絡營銷典型任務的分解；電子商務典型操作項目的撰寫工作。
第三，課程體系的再構建。依據學生的學習基礎，完成典型工作任務的要求以及由簡單到復雜的工作過程，之后依據這些一線的情況調整人才培養(yǎng)方案，使教學計劃和實訓方法符合企業(yè)代表性崗位的要求。如客服崗位的主要工作任務和專業(yè)能力要求等。
2.能力素質模型的內容
第一，傳統(tǒng)營銷基本能力，如對4P的透徹理解與掌握。營銷技能的基本掌握（商品的推銷、商務溝通、商務談判等能力）。
第二，計算機與網絡基本操作，如掌握計算機基本組成及拆裝、局域計算機網絡的使用和微機系統(tǒng)的簡單維護；了解操作系統(tǒng)的基本功能和作用，掌握 Windows XP 的基本操作和應用。
第三，網絡營銷推廣單項能力。高職高專學生的工作都是一線工作，所以在專業(yè)能力里我們不能強調“大而全”，必須是能在SWOT分析的基礎上有自己特色的“小而?！薄δ稠椃椒ǖ膽靡貏e突出，如在網絡營銷推廣方面能熟練掌握SEO與SEM的基本方法。
第四，基本的職業(yè)素養(yǎng)核心能力。
3.能力素質模型的實施環(huán)節(jié)
通過多年的教學積累和畢業(yè)生與企業(yè)的反饋情況，我們認為比較行之有效的實訓教學效果要一步步來積累，學生通過實訓掌握技能可以從以下五個階段進行安排：
第一，課程內實訓。任何非理論教學都成為實訓性教學，如上課時的案例討論，情境模擬等，這個環(huán)節(jié)是與純理論教學同步進行的，值得注意的是對于理論與實訓教學是相輔相成的。
第二，專業(yè)實訓課程。實訓課程教師在上課前要就虛擬任務的內容、目的、要求、程序、方法作必要的提示；在操作中要對學生進行答疑、糾錯、啟發(fā)等必要的指導；課后對學生的操作記錄和結果進行檢查和評價。
第三，校內的第二課堂實訓。如參加社團組織，校內外的專業(yè)比賽，這種方式學生的參與性較強，所以通過有組織的準備去進行，針對性較好，特別是可以為參加區(qū)內和全國的比賽打下基礎，各種不同級別的比賽對學生和老師都是對技能掌握程度很好的檢驗與提升。
第四，專業(yè)的社會實訓。如學生在企業(yè)頂崗實習，或參加某些企業(yè)實際運作的項目。在工作中要先從企業(yè)發(fā)展中非常細小的問題入手，這樣學生容易解決，慢慢地再做一些復雜的工作，與此同時也鍛煉了學生在團隊的組織能力和溝通、合作、信息處理這些職業(yè)發(fā)展的核心能力。
第五，專業(yè)的綜合實訓。通過以上四種方式的積累，就可以開展最后的專業(yè)綜合實訓。如第六學期學生的實訓活動，這種方式需要撰寫畢業(yè)設計（論文）或調查報告，要融會貫通企業(yè)實際工作里的方方面面，是高職高專學生非常好的崗前實訓修煉。
總之，這五個階段是循序漸進，課程內實訓是實訓教學體系中的學生進行實訓性學習的技能“點”，是日后提高專業(yè)技能的基礎；通過校內的實訓課程以及第二課堂實訓，可以科學地把這些點串聯(lián)起來，變成從事不同工作的技能“線”。之后，專業(yè)的社會實訓把不同的技能“線”有機地銜接構成一個較為完整的專業(yè)實訓知識培養(yǎng)的技能“面”；最后通過長達一個學期專業(yè)的綜合實訓形成電子商務專業(yè)技能的“體”；達到較為立體性的培養(yǎng)目標，即用人單位比較滿意的一線技能型電子商務人才的最終目的。
四 結束語
綜上所述，構建高職電子商務專業(yè)實訓教學體系要本著“實際、實用、專注、有效”的原則，充分利用電子商務專業(yè)的特點，建立積極有力的保障機制和監(jiān)督評價機制，應用各種各樣的方法結合學校、學生、教師與企業(yè)的實際情況，抓住日常實訓的細節(jié)，不斷探索，切實讓學生掌握一技之長，并在品德、意志、合作與溝通等非智力素養(yǎng)方面出類拔萃。今后還需要緊跟電子商務的發(fā)展變化，抓住其商務的實質，不斷變化實訓的手段，凸顯電子商務專業(yè)特性，讓畢業(yè)生更符合市場的需求。
[關鍵詞]電子商務；綜合訓練；實踐；教學改革
[中圖分類號]G420
[文獻標識碼]A
[文章編號]1005—4634（2m2）04—0067—03
0 引言
電子商務專業(yè)教學目標旨在培養(yǎng)實踐操作能力強、管理水平高的復合型商務人才。它要求學生不僅要掌握基本的理論知識，還要通過大量實踐增強對電子商務的感性認識并掌握一定的專業(yè)技能，熟練運用計算機網絡技術開展商務活動。
近年來，在金融危機等環(huán)境下，雖然我國電子商務市場快速增長，但電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率卻不容樂觀。造成這種狀況的主要原因有：一方面目前高校電子商務專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)存在問題，導致學生實踐操作能力不足；另一方面，為了提升實踐操作能力，企業(yè)還要花費大量時間和金錢對剛畢業(yè)的大學生進行一段時期的強化培訓，影響企業(yè)的用人積極性。事實上，高校電子商務專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)存在的問題集中在：用于電子商務的實驗教學軟件脫離因特網環(huán)境獨立存在；學生與企業(yè)的聯(lián)系主要通過參觀、座談形式，較少參與企業(yè)實際運作；實踐課程各自獨立、銜接性不強；重視基礎知識的掌握，而對綜合性實驗、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型實驗等卻疏于認真研究、設計和管理等。在這種背景下，燕山大學電子商務專業(yè)以提高學生的綜合素質為宗旨，以注重就業(yè)為導向，以全面提高教學質量為核心，設置了電子商務綜合訓練實踐課程。
1 教學目標的設計
電子商務綜合訓練課程是一門創(chuàng)新型實踐課程，總體目標是培養(yǎng)學生綜合應用所學各類知識構建電子商務工作環(huán)境，并在構建的電子商務環(huán)境中熟練應用電子商務技術進行各類商貿活動的能力。具體而言包括：（1）培養(yǎng)學生的綜合素質與能力，使其深入了解并應用所學的理論知識，自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，在現(xiàn)有知識的基礎上提高學習的主動性和自主創(chuàng)新能力；（2）培養(yǎng)學生應用電子商務技術進行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃和實施的能力；（3）培養(yǎng)學生綜合應用計算機網絡、電子商務技術、網絡營銷方法以及網站管理等知識開展電子商務活動的能力和技巧，進一步加深對電子商務活動方式、過程及設計方法的理解；（4）培養(yǎng)學生的溝通協(xié)調能力和團隊協(xié)作能力，為學生今后更好地開展科研以及走向工作崗位打下堅實基礎。
基于以上目標，筆者對電子商務綜合訓練實踐課程進行了一系列涉及實踐內容、實踐教學方法及評價方式等方面的改革創(chuàng)新。
2 實踐內容的設計思路
電子商務是依托計算機科學與技術、企業(yè)管理、市場營銷、經濟與貿易等相關學科，并進行綜合、融合和相互滲透而發(fā)展起來的。因此，當前的電子商務企業(yè)不僅需要具有系統(tǒng)服務技術的人員，同時還需要具備電子商務應用及管理能力的人才。高級電子商務人才既要對計算機：網絡及社會經濟有深刻認識，又要具備項目管理能力，能對企業(yè)電子商務進行整體規(guī)劃。與此相應，電子商務的實踐教學過程涉及的內容就比較多，如網絡商務信息檢索與利用、電子支付工具、網絡營銷手段、網絡營銷技術、電子商務安全、B2C和B2B等交易流程、物流系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、進銷存系統(tǒng)等。原先占主體部分的基本實驗和綜合實驗一般按實驗項目進行，各項實驗的知識有一定的獨立性，邏輯聯(lián)系不緊密，并且局限于實驗室的電子商務模擬教學，無法讓學生了解電子商務運作中的不確定因素，實驗過程中留給學生發(fā)揮的空間不足，不容易激發(fā)學生的學習興趣。盡管多數(shù)高校也有電子商務系統(tǒng)設計、電子商務網站設計等實踐課程，但一般是讓學生做規(guī)劃或者設計網站，至于規(guī)劃是否切實可行，網站是否有合適的盈利模式，是否能真正運作則不予驗證，這對于學生能力的提高非常不利。因此，燕山大學電子商務專業(yè)在電子商務綜合訓練實踐課程中，將規(guī)劃、網站設計、企業(yè)經營、企業(yè)內部管理、人力資源、財務管理、物流配送等知識融于一體，前后相互依賴、貫通，讓學生真實體驗電子商務企業(yè)的運作過程。
教師設定幾大方向作為電子商務綜合訓練內容，例如設計交易平臺類、在線評價交流平臺類、企業(yè)門戶類、團購等類型網站，學生根據自己的經歷、愛好進行具體選擇，包括三個階段十個小項目：第一階段為網站設計前的調研、論證，第二階段為網站的具體規(guī)劃設計，第三階段為網站設計好后系統(tǒng)上線、系統(tǒng)安全、網站優(yōu)化、營銷/促銷技術和策略、網站推廣等。三個階段中每一階段的每個實踐小項目都需要提交總結報告，第二和第三階段在提交小報告的基礎上需要進行實際設計和操作。電子商務綜合訓練實踐安排如表1所示。
學生需要完成教師提供的三大階段內容，具體的實踐內容和實踐方法可以通過查閱資料等進行調整和補充，設計的網站通過真實的、維護、推廣和運營，使學生親身體驗電子商務的全過程，提高其靈活運用所學知識處理商務過程中不確定因素的能力，調動學生的積極性。
3 實踐教學方法的改革
3.1 突出學生的主體性
在電子商務綜合訓練實踐中，教師只是對訓練目標和關鍵點提出要求，學生是主體。學生要根據教師的要求查閱資料、設計方案，然后在教師與學生共同討論的基礎上確定設計方案，接下來再進行具體設計，撰寫總結報告或小論文，匯報訓練結果。學生既可以根據教師推薦的訓練內容進行訓練，也可以在充分調研的基礎上自行設計訓練內容。同時，也鼓勵學生經教師允許自行確定訓練目標。經過這種系統(tǒng)的實踐訓練后，學生對訓練過程有了整體的認識，整體設計能力和邏輯思維將得到鍛煉，查閱資料、程序設計、論文撰寫等基本科研技能和協(xié)調配合能力都將得到訓練和加強。
關鍵詞：高職；電子商務；教學改革
前言：
隨著網絡信息化的發(fā)展，電子商務作為新興的商業(yè)模式，順應著全球經濟發(fā)展的趨勢。電子商務從一個搖籃階段進入一個快速發(fā)展階段，電子商務市場對電子商務人才的需求也呈現(xiàn)“噴井”式趨勢，迫切需要大量既掌握信息使用技術，又能掌握商務理論與實務，通過信息化手段進行商務活動的應用型、技術型的復合型人才。據淘寶大學的統(tǒng)計數(shù)據顯示，淘寶平臺上電商人才缺口高達百萬，而整個電商行業(yè)未來三年的人才缺口將超過450萬。電子商務市場不僅對電商人才數(shù)量需求巨大，還對電商人才的綜合素質提出了更高的要求。因此，通過高職院校培養(yǎng)適合企業(yè)需要的電子商務人才是解決電子商務用工荒的最佳“解渴”方法。以下，主要圍繞電子商務人才培養(yǎng)就課程改革進行探討。
一、傳統(tǒng)電子商務專業(yè)教學存在的問題分析
（一）電子商務專業(yè)定位不清
電子商務是一個寬泛的專業(yè)，如果沒有明確的方向，清晰的定位，不像成熟的專業(yè)數(shù)控、會 計 等，都有著很明確的方向和定位。同時，很多院校，對電子商務定位在電子類和商務類兩個方向，導致人才的培養(yǎng)與人才市場的需求脫節(jié)。電商畢業(yè)生普遍面臨專業(yè)選擇性泛但是不專，表面看似很多崗位都適合，但實際學生面對這些選擇時躊蹴不前，難以把握職業(yè)目標，進行職業(yè)規(guī)劃。
（二）專業(yè)課程結構設置不合理
電子商務是新興的交叉學科，涉及計算機科學和財經類等知識，但很多高職院校的電商專業(yè)課程結構不合理。學生學習時間有限，但課程設置隨意性、課程之間重復性；專業(yè)知識以理論知識為主，缺乏實訓實踐，導致學生缺乏學習興趣，操作能力較差；知識內容落后，跟不上時代步伐，不能與時俱進，與企業(yè)需要脫節(jié)。很多院校對電子商務專業(yè)定位不清，導致課程設置凌亂，造成人才培養(yǎng)目標不明確，培養(yǎng)的人才缺乏競爭力。
（三）教學設備落后
電子商務專業(yè)很多課程需要多媒體教室教學以及機房實訓教學，但是大多院校，多媒體課室以及機房明顯不夠。大部分課程還是采用傳統(tǒng)的黑板加粉筆的教學方式，像網絡營銷、網絡支付與結算等課程變成了市場營銷和傳統(tǒng)支付。導致學生動手能力差，專業(yè)知識難以掌握。電子商務還有一個特殊的就業(yè)方向：創(chuàng)業(yè)，但是大多數(shù)院校沒有創(chuàng)業(yè)孵化基地，或者實訓場地。
（四）教學模式陳舊
大多數(shù)高職院校教師上課是以教師為中心，采用傳統(tǒng)的填鴨式教育，教師一味“灌”知識，但是學生參與度較低，學習積極性不高，從而學習效果不理想。同時教師缺乏與學生溝通交流，導致出現(xiàn)兩節(jié)課下來，1/3的學生聽懂了，1/3的學生似懂非懂，1/3的學生當看客。
（五）與社會實踐脫節(jié)
三年的高職學習，學生都希望學有所成，能一畢業(yè)就可以立馬找份好工作。但是三年的學多數(shù)是應試教育，與社會實踐脫節(jié)，甚至電子商務部分專業(yè)課程知識是社會已經淘汰的內容，導致應屆畢業(yè)生普遍出現(xiàn)高不成低不就的現(xiàn)象。學校與企業(yè)合作少，或者專業(yè)對口少，合作的企業(yè)大多數(shù)是流水線生產工，或者沒有技術含量的普工。采用這樣的方式培養(yǎng)出來的人才，很難適應社會和行業(yè)的需求。
二、高職院校電子商務專業(yè)教學改革措施
（一）明確專業(yè)定位目標
電子商務專業(yè)定位既不能歸并于計算機應用專業(yè)，也不能與傳統(tǒng)的市場營銷或是經濟貿易相融合，而是一個具有交叉性、前瞻性的專業(yè)。本專業(yè)旨在培養(yǎng)學生通過學習，系統(tǒng)掌握電子商務的基礎理論專業(yè)知識和基本技能，采用信息化技術開展網絡商務活動。突出電子商務在商務和管理方面的應用，使學生能夠適應互聯(lián)網經濟發(fā)展的需要，成為適應經濟全球化和企業(yè)發(fā)展需要的復合型應用型及管理型電子商務方向專業(yè)人才。
（二）進行合理的課程設置
根據專業(yè)定位，電子商務課程設置應該與市場需求接軌，即所學知識必須是能夠應用在實際工作中，而不是單純的紙上談兵，也不是落后淘汰的技能。在理論知識的支撐下，提高專業(yè)技能知識的學習，根據每門課程的需要安排具體的實踐操作課時，重點培養(yǎng)學生的職業(yè)基本能力和基本素養(yǎng)。把深化高職課程改革作為當前高等職業(yè)教育發(fā)展的核心舉措。
（三）加大教學設備的投入
為深化教育改革精神，提高學生動手能力，提高學習興趣。應根據院校的實際情況，加大教學設備的投入，特別是機房實訓室的投入，購買電子商務實驗系統(tǒng)，供學生模擬學習。同時鼓勵學生最大限度的利用自己的電腦，進行網上商城買、賣操作。
（四）采用靈活多樣的教學方式
高職學生不是應試考試的學生，傳統(tǒng)填鴨式教育不能應用在高職教育當中，教師應努力提升教學水平，采用靈活多樣的教學方式，例如：實例教學法、實踐教學法、翻轉課堂、慕課等。增強學生學習的主動性、自覺性和針對性，可以獲得比較顯著的教學效果。
（五）校企合作
產教融合是職業(yè)教育的最大的特色，也是職業(yè)教育與其他教育的最大區(qū)別。產教深度融合的基本內涵是產教一體、校企合作。把頂崗實習納入教學計劃，每個假期都安排學生到企業(yè)進行社會實踐，體驗企業(yè)工作氛圍；同時與企業(yè)合作，把企業(yè)的與電子商務專業(yè)相關的項目，當做學生的實訓作業(yè)。拓寬知識面，增強對“職業(yè)”的感性認識，用所學專業(yè)知識和技能指導實踐，從實踐中提升自己的專業(yè)技能和動手能力，真正做到理論與實踐相結合。學校也加大力度引進企業(yè)，與各行各業(yè)友好合作。
總結
總之，在當今電子商務迅猛發(fā)展的時代，從事電子商務教學的一線教師，應該清晰的認識到教學中存在的問題，積極改善落后的教學模式。同時學校作為主導，大力推動教學改革措施，促進電子商務發(fā)展。
參考文獻：
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開題報告內容包括：
1. 選題的意義;
2.簡述選題在該領域的水平和發(fā)展動態(tài);
3.設計(論文)所要設計、研究的內容和實施方案;
4.主要關鍵技術、工藝參數(shù)和理論依據;
5.設計(論文)的研究特色和創(chuàng)新之處等。
一.選題意義
做為一個完整的電子商務過程，正如一個完整的商品流通過程一樣，如果進行細分，可以分解為商流、物流、信息流、貨幣流等4個主要組成部分，任何一次商品流通過程包括完整的電子商務，也都是這四流實現(xiàn)的過程?，F(xiàn)在看來，商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網絡來實現(xiàn)，在網上可以輕而易舉完成商品所有權的轉移，但是這畢竟是虛擬的經濟過程，最終的資源配置，還需要通過商品實體的轉移來實現(xiàn)，也就是說，盡管網上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決物流的問題。我的論文就是想將物流配送對電子商務的重要性和目前國內的電子商務中的物流情況進行淺要的分析與闡述。
二. 電子商務與物流配送的簡述
在一個時期內，人們對電子商務的認識有些偏差，以為網上交易就是電子商務，這個認識的偏差在于：網上交易并沒有完成商品實際轉移，只完成了商品所有權證書的轉移，更重要的轉移，是伴隨商品所有權證書轉移而出現(xiàn)的商品實體轉移，這個轉移完成，才使商品所有權最終發(fā)生了改變。在計劃經濟時期，這個轉移要靠取貨，在市場經濟條件下，在實現(xiàn)市場由賣方市場向買方市場的轉變之后，這個轉移則就要靠配送，這是網絡上面無法解決的。而目前我過的發(fā)展狀況卻比較令人擔憂，中國物流落后發(fā)達國家30年，中國物流業(yè)是近6、7年才開始起步的，并進入了發(fā)展期。中國物流業(yè)發(fā)展很快，基礎設施并不完全落后，但是與物流相關的服務體系落后，由于受計劃經濟的影響，我過物流社會化程度低，物流的管理體制也很混亂。電子商務是網絡經濟和現(xiàn)代物流一體化的產物，想要實現(xiàn)真正的電子商務就必須先解決物流的瓶頸，并完善物流的管理體制，把與物流相關的服務體系建立起來，當物流業(yè)走上正軌時，電子商務的道路也會相對平坦一些。超級秘書網
三. 論文提綱
第一章 傳統(tǒng)物流已不能適應電子商務的發(fā)展要求
1.1電子商務與物流的關系
1.2傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流
第二章 電子商務對現(xiàn)代物流的影響
2.1電子商務時代的來臨，給物流帶來了新的發(fā)展，使物流具備了一系列的新特點
2.2電子商務對流通領域的影響
2.3供應鏈技術
2.4供應鏈管理的變化
2.4.1供應鏈短路化
2.4.2供應鏈中貨物流動方向由推動式變成拉動式
第三章 國外電子商務物流解決方案
第四章 總結
參考文獻：
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關鍵詞：電子商務 教學改革 教學模式
互聯(lián)網經濟正迫使全世界改變其經營模式，網絡正創(chuàng)造經濟領域的真正神話，網絡正成為一種新的生活方式，它正在改變著基本的經濟因素，并重新定義傳統(tǒng)的流通模式。電子商務正日益對國家競爭力產生深遠影響。信息網絡提供了產業(yè)和國家一個全新改變國家競爭力的機會，并使得整個世界與人類的生活都有重大改變。國家競爭力的強弱在未來將與電子商務緊密相連，這就是電子商務對國家競爭力的顯著價值。
社會需要什么類型的電子商務人才呢?一般來說，電子商務人才分為技術型人才、商務型人才和綜合管理類人才。但是不足的是沒有對它做進一步的細分。簡單的分為三種類型，仍然對電子商務人才的綜合性提出了很高的要求，比如說技術型人才，它包含了程序設計、網絡技術、網站設計、美術設計、安全、系統(tǒng)規(guī)劃等知識，又要求了解商務流程、顧客心理和客戶服務等。這種人才即使是經歷社會磨練后也很難找到，更何況是高校畢業(yè)生。貪多嚼不爛，到頭來“復合”不成，“專業(yè)”不精，又如何滿足企業(yè)的需求呢?企業(yè)需要什么樣的人才?是可以做事的人才，那企業(yè)電子商務崗位需求是什么?我們可以對以上三類人才進行進一步細分，并分析不同崗位對人才素質的要求，針對這些具體要求對于《電子商務網站建設與管理》課程的教學進行改革以下改革研究。
(1)加強電子商務網站建設與相關基礎課程的結合
電子商務網站的建設與管理其實是一門綜合性非常強的課程，它凌駕于一些基礎課程之上，因此要求學生必須有扎實的基本功。要想做一個好的電子商務網站，必須要掌握網站建設相關的基礎知識，如《數(shù)據庫原理及技術》、《網絡技術》、《現(xiàn)代企業(yè)管理》、《物流技術》《網上支付原理》等等。因此在進行《電子商務網站建設與管理》的教學改革過程中，要注意相關基礎課程，將這些基礎課程組織好，讓學生的腦海里有一個清晰的課程關系框架結構。這樣將會對學生以后的學習產生積極的影響。
(2)加強電子商務網站建設與相關專業(yè)的結合
電子商務網站的建設是一個復雜的工程。它不僅與電子商務緊密相連，同樣與物流管理、國際貿易和市場營銷等專業(yè)密切相關。例如，電子商務網站的建設只是為傳統(tǒng)商務地開展提供了一個電子平臺，然而交易的最終完成還要依靠物流來實現(xiàn)，其二者的關系如同企業(yè)與銀行的關系。實施了電子商務的公司同傳統(tǒng)的公司比較具有更加容易建立、營運成本低的特點，其競爭將會更加激烈，估計將會發(fā)展為與物流融合，形成一個公司既有電子商務，也有物流，而各個公司之間如同現(xiàn)在一樣，既有合作，又有競爭。所以進行電子商務網站的建設必須對物流管理有一定的認識。電子商務網站的建設使電子商務得以實施，同樣也使國際貿易更易于實現(xiàn)。電子商務使國際貿易運行方式和環(huán)境都發(fā)生了重大的變化，網上訂貨、網上促銷、網上談判、跨國公司內部網絡銷售都為國際貿易開辟了新的發(fā)展形式。這一切的發(fā)生都是以電子商務網站為紐帶的。電子商務網站的建設與國際貿易的開展息息相關，好的電子商務網站能加速國際貿易的進行，沖破時間和空間的限制。因此建設電子商務網站要求學生對國際貿易的過程及其相關知識有深入的了解。電子商務網站既然是商務網站，那么必然會與市場營銷有聯(lián)系。對于網上銷售型的網站，就必須深入的研究與應用各種市場營銷的策略。
(3)多種教學方法相結合
我們的目標是培養(yǎng)應用型的高等技能型人才，而目前的教材普遍偏重于理論闡述和宏觀戰(zhàn)略，實用性和可操作性不強。不能適應高等教育的特點，所以在《電子商務網站建設與管理》課程中，應充分將各種教學方法相融合，使得學生能夠適應社會的需要。
①案例教學法，這種方法有兩種：一是根據教學目的，篩選一些取材新穎，能配合教學重點難點的案例，再在講課中穿插針對性很強的提問，引導學生思考，另一種是讓學生根據講課的內容，自己收集案例，并進行分析，這對創(chuàng)新學習很有好處。這樣可以讓學生開動腦筋，踴躍發(fā)言。取得良好的教學效果，也可以讓他們自己找有關的案例，在課堂上進行分析，下面的同學提出問題，共同進行討論。這時，學生成了課堂的主角，他們的參與意識強，而且在這種濃厚的學習氛圍熏陶下，他們的綜合能力迅速提高，同時也極大地加強他們的自信心。例如，在講解電子商務網站的首頁設計時，可找出一些典型或知名網站的首頁來供學生討論?？纯茨男┦醉撟龅暮梦耄屓擞羞M一步進入該網站的想法。然后引導學生討論總結出電子商務網站首頁的設計原則以及設計時應該注意的事項。對于電子商務網站這門課程來說，案例教學法是一個貫穿始終的教學方法。
②模塊式教學法。將課程模塊與教學模塊聯(lián)系起來，按照模塊教學的思想，通過靈活的組合實現(xiàn)“職業(yè)群”內崗位技能的融通，稱之為模塊式教學模式，其內涵是：依據工作任務分析，確定對應的專項能力，經過教學分析形成明確的學習目標，融技能，知識、敬業(yè)精神為一體，有完整的學習內容、學習活動、優(yōu)化的教學方法群和確定的考核標準，以專項能力模塊為學習單元。模塊式教育重視培養(yǎng)學生的職業(yè)綜合能力，以學生為主體，以模塊為教學單位，配合具有職教特色的教學方法群，最終提高人才培養(yǎng)的質量。
③CAI多媒體教學。CAI(計算機輔助教學)是指在教學活動中，運用計算機及其技術傳導教學過程中的信息，完成教學任務，達到教學目的。利用CAI能使動畫、聲音、文字等融為一體，不僅有利于教學，更有利于學生在學習過程中形成新思想、新觀念和新方法，是開發(fā)學生潛能，發(fā)展學生智力和能力的有力工具和形式。
CAI系統(tǒng)能使教材內容變得形象、生動、直觀、有聲有色，將一些抽象的概念、關系、原理變得具體化，能模擬常規(guī)教學手段難以完成的演示、實驗，變復雜為簡單，化靜為動，化虛為實，按它們的規(guī)律表現(xiàn)出來。在用CAI教學時，鮮艷和生動的圖像，動靜結合的畫面，智能性的啟發(fā)和引導，誘發(fā)學生對新事物的好奇心、求知欲，大大調動學生的學習興趣，并由此起高漲的學習情緒，使大腦注意力高度集中，講電子支付、電子簽名時，將其制作成CAI課件，既有文字又有圖像、色彩和動畫。在這種教學場景的作用和刺激下，學生的分析、認識和記憶能力特別強，知識視野也大大開拓，從而可獲得事半功倍的教學效果。
⑤項目教學法。項目教學法是師生通過共同實施一個完整的項目而進行教學活動的
教學方法。其實施步驟如下：1、教師要求學生明確項目方案的目的要求，2、學生搜尋達到目標的資源條件和可能的方法，3、學生草擬初步方案；4，學生討論、評價或檢驗方案的可行性，教師審查方案，5，學生修改并完成項目，6、教師評定成果，
(4)有效利用模擬實驗教學資源
信息通訊技術(ICT)與教育相整合是一種重要趨勢，人們越來越強調要綜合利用多媒體、網絡通訊等新技術，為學習者創(chuàng)設一種開放的、主動的、發(fā)現(xiàn)式的學習環(huán)境。發(fā)展學生的高級思維能力和問題解決能力。計算機模擬可以為學習者提供虛擬的仿真情境，讓學習者通過對該情境的操縱、觀察和思考來得出合理的結論。可以說，計算機模擬可以在很大程度上激發(fā)學習者的高水平思維活動，讓學習者通過反省性的、高水平的思維活動來建構深層的、靈活的、真正的知識，因而，計算機模擬可以成為一種有力的建構性的學習工具。在教學領域中。計算機模擬一般提供了關于某種系統(tǒng)或過程的模型。表現(xiàn)了某種現(xiàn)實情境或理論系統(tǒng)，學習者通過與模擬情境的交互活動來建立有關該現(xiàn)實情境或理論性系統(tǒng)的心理模型，并在模擬性反應活動中對這種心理模型做出有效的檢驗。
(5) 改革考試手段，課程增加技能的考核，使考試手段靈活，多樣化
考試方式由傳統(tǒng)的筆試，改為“機試+筆試”，增加了技能操作考試。強調了技能學習的重要性，此外，還可以適當?shù)脑黾涌谠?，讓學生對于一些網站經典案例進行口頭分析，通過口試的方式，既能促使學生對去了解電子商務網站有關成功案例，而且還使學生對相關案例進行歸納總結，同時還鍛煉了學生的口頭表達能力。
