時(shí)間：2022-02-01 04:07:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務(wù)畢業(yè)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
時(shí)間：待定
地點(diǎn)：A-11 319
參會(huì)人員：經(jīng)管學(xué)院院領(lǐng)導(dǎo) 電子商務(wù)教研室全體教師 經(jīng)管學(xué)院實(shí)驗(yàn)室主任 企業(yè)代表 學(xué)生代表
主持人：王建強(qiáng)
一、主持人致歡迎辭，介紹到會(huì)嘉賓，并說明本次會(huì)議目的主要是修訂電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案。（10分鐘）
二、由院領(lǐng)導(dǎo)致辭，包含內(nèi)容：電子商務(wù)專業(yè)基本情況、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、電子商務(wù)教師隊(duì)伍、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)、電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案及存在的問題和修訂的意義和電子商務(wù)工程技術(shù)研究中心的情況。（20分鐘）
三、現(xiàn)場(chǎng)開展社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求調(diào)研。可以采用教師和學(xué)生提問，企業(yè)代表回答的互動(dòng)形式。包含但不拘泥以下問題：
（40分鐘）
1.到會(huì)企業(yè)是否都在做電商，情況如何？是否將電商當(dāng)作一件有戰(zhàn)略意義的事情在做。
2.從事電商崗位的員工的招聘渠道，畢業(yè)院校和所學(xué)專業(yè)，是否能夠滿足業(yè)務(wù)的需要。
3.公司對(duì)電子商務(wù)人才的素質(zhì)和能力要求。公司認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)人才最主要的能力是什么。
4.對(duì)實(shí)習(xí)方式、實(shí)習(xí)內(nèi)容和實(shí)習(xí)學(xué)生的要求是什么。
四、通過屏幕顯示電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案，請(qǐng)代表針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案的課程設(shè)置、實(shí)踐環(huán)節(jié)、理論和實(shí)踐課時(shí)比例、畢業(yè)實(shí)習(xí)等提出針對(duì)性的意見。（30分鐘）
五、請(qǐng)與會(huì)代表暢談對(duì)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的意見和建議。（20分鐘）
六、詢問各單位是否有訂單式培養(yǎng)的意圖；是否有與經(jīng)管學(xué)院開展校企合作的意向；是否愿意成為校外電子商務(wù)實(shí)踐基地；是否愿意與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院合作開展電子商務(wù)項(xiàng)目或課題。（10分鐘）
一、高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的意義
1.實(shí)踐教學(xué)體系頂層設(shè)計(jì)思路不清晰高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生是企業(yè)電子商務(wù)的生力軍,通過實(shí)踐教育可以使他們掌握相關(guān)技能,從而有效開展工作,推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的順利發(fā)展。
2.實(shí)踐教學(xué)體系和教學(xué)內(nèi)容不完備企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等變化而不斷變化,要求電子商務(wù)從業(yè)人員能夠準(zhǔn)確把握變化,適時(shí)地提出應(yīng)用方案,這樣才能更好地滿足企業(yè)的需求。學(xué)生通過專業(yè)實(shí)踐不僅可以提高整體的專業(yè)技能,還能提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.可以提高學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力通過專業(yè)實(shí)踐,學(xué)生能找出書本與實(shí)踐中的差距,通過自己的思考,討論或?qū)で笃渌麕椭箚栴}得到解決,從中能學(xué)習(xí)到很實(shí)用的知識(shí),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情,提高應(yīng)用技能,提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。
4.有利于學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的開展學(xué)生通過專業(yè)實(shí)踐后,能掌握許多非常實(shí)用而且針對(duì)性強(qiáng)的知識(shí),能很快適應(yīng)和進(jìn)入實(shí)務(wù)環(huán)境,熟練操作和運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng),掌握較實(shí)用的新技術(shù)和較強(qiáng)的商務(wù)意識(shí),幫助學(xué)生縮短適應(yīng)工作崗位的時(shí)間,提高就業(yè)能力。現(xiàn)在很多畢業(yè)生在相關(guān)政策的支持下走上利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)之路,專業(yè)實(shí)踐能幫助他們積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn),用過硬的技術(shù)和先進(jìn)的理念實(shí)施創(chuàng)業(yè)。
二、高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題
1.電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃不完善課程體系及內(nèi)容設(shè)置不合理,課程教材嚴(yán)重滯后,教材內(nèi)容重理論,輕實(shí)踐。課程體系建立的過程中仍然是以傳統(tǒng)的學(xué)科作為依據(jù)。授課過程中所選用課本信息嚴(yán)重滯后,直接影響整個(gè)授課效果及學(xué)生掌握情況,專業(yè)實(shí)踐中,老師沒有相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)或?qū)嵱?xùn)指導(dǎo)書,實(shí)踐的整個(gè)過程中教學(xué)目的、能力要求不明確,技能要求及要求掌握的程度沒有一個(gè)明確的說明;完成后沒有相應(yīng)的方法來檢驗(yàn)學(xué)生掌握的情況,技能掌握的熟練程度及是否達(dá)到了此次實(shí)驗(yàn)或?qū)嵱?xùn)的目的;同時(shí)由于目的任務(wù)不明確,學(xué)生在實(shí)踐的過程中是被動(dòng)的,不是主動(dòng)的去操作、去思考。這樣使教學(xué)目的及實(shí)訓(xùn)要求具備的能力無法完成,使整個(gè)的教學(xué)質(zhì)量無法提高,培養(yǎng)出學(xué)生的能力無法達(dá)到企業(yè)的要求。
2.專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方式單一目前開展的實(shí)踐教學(xué)多半是學(xué)主要圍繞電子商務(wù)專業(yè)的一些核心課程開展,如《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《物流》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》、《數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用》等課程設(shè)置的,主要是一些模擬系統(tǒng)的軟件類的使用。所引用的案例大部分是教科書上的范例,與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)環(huán)境相差太大,雖然可以讓學(xué)生體驗(yàn)到電子商務(wù)交易中各個(gè)角色的操作,體驗(yàn)到前臺(tái)和后臺(tái)的流程。但這種模式畢竟是模擬仿真,并不能代表電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)全部,其設(shè)計(jì)與現(xiàn)實(shí)企業(yè)的實(shí)際操作和需求還有很大一塊差距。如果把會(huì)使用電子商務(wù)平臺(tái)當(dāng)作電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的全部,會(huì)造成學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的片面理解。
3.校內(nèi)外專業(yè)實(shí)踐設(shè)施不夠目前電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)大部分學(xué)校仍然是以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)為主,而校內(nèi)實(shí)訓(xùn)多半是采用模擬環(huán)境,且在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程對(duì)學(xué)生各個(gè)方面的考核仍然按學(xué)校規(guī)定進(jìn)行。這樣使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過程中只能夠簡(jiǎn)單的了解掌握該課程基本的要求,學(xué)生們很少有機(jī)會(huì)接觸到企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目以及企業(yè)項(xiàng)目真實(shí)的操作流程,同時(shí)也無法體會(huì)到企業(yè)的各種管理制度,各種規(guī)定及企業(yè)文化,使學(xué)生不能夠盡快的適應(yīng)企業(yè),適應(yīng)工作環(huán)境,投入工作崗位。
4.師資水平缺乏專業(yè)性目前很多教師電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,電子商務(wù)是一個(gè)隨著信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展而產(chǎn)生的新型學(xué)科,同時(shí)該專業(yè)又是一個(gè)邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科,這使得從事該專業(yè)的教師必須具備各種綜合的知識(shí)及能力。但是在實(shí)際中老師很難具備這些要求。大部分的專業(yè)課老師對(duì)電子商務(wù)的整體框架不能夠很好的理解掌握,且又沒有真正去企業(yè)工作過,在講解電子商務(wù)案例分析和實(shí)踐技能操作時(shí)缺乏寶貴經(jīng)驗(yàn)。
5.學(xué)生的專業(yè)水平深入性不夠電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)變成了學(xué)生上網(wǎng),實(shí)驗(yàn)課程體系不完善,實(shí)驗(yàn)內(nèi)容不具體,實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)不細(xì)致。只能讓學(xué)生去瀏覽網(wǎng)站或去網(wǎng)上購(gòu)物。學(xué)生只能看到網(wǎng)站前臺(tái)實(shí)現(xiàn)形式,對(duì)電子商務(wù)的后臺(tái)業(yè)務(wù)處理流程以及后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)與前臺(tái)網(wǎng)頁之間的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系無從得知,后臺(tái)處理等內(nèi)容也無法接觸。另一方面大多數(shù)電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件都限于提供一個(gè)程式化的模擬環(huán)境,能夠幫助學(xué)生加深對(duì)書本上的電子商務(wù)理論知識(shí)的理解,但在培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計(jì)和開發(fā)電子商務(wù)模型能力方面還有很大差距,在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)性水平創(chuàng)新能力方面尚有不足。
三、高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究改革意見
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；專業(yè)建設(shè)；人才培養(yǎng)；創(chuàng)新措施
[作者簡(jiǎn)介]楊加猛，南京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，博士，江蘇南京210037
[中圖分類號(hào)]G642.0
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1672—2728(2008)09—0177—03
隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，電子商務(wù)的人才需求日趨旺盛。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2006年中國(guó)19267家大中型企業(yè)的電子商務(wù)采購(gòu)金額達(dá)到5928.6億元，電子商務(wù)銷售金額達(dá)到7210.5億元。據(jù)此估算，2006年中國(guó)電子商務(wù)交易總額超過15000億元。而據(jù)有關(guān)專家預(yù)計(jì)，未來幾年，我國(guó)電子商務(wù)人才缺口每年都將超過20萬人，而且這種趨勢(shì)還會(huì)進(jìn)一步延續(xù)。電子商務(wù)人才的短缺已成為制約我國(guó)電子商務(wù)快速、健康發(fā)展的瓶頸。因此，加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)就顯得尤為重要，如何培養(yǎng)市場(chǎng)需要的電子商務(wù)人才成為政府、高校、企業(yè)等共同關(guān)注的焦點(diǎn)問題。
一、我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)概況
2000年底，教育部批準(zhǔn)設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)。2001年，首批開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的13所高校開始招生。此后，普通高等院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大。2003～2005年，全國(guó)電子商務(wù)本科專業(yè)招生規(guī)模為1.5萬人／年，專科招生超過6萬人／年。截止2006年6月，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的本科院校已達(dá)306所，高職高專類院校864所，在讀的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生已超過10萬人，其中本科在校生約7萬人。
受教育部高教司委托，由西安交通大學(xué)、廈門大學(xué)、西安郵電學(xué)院等高校組成的“中國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組，于2005年5月對(duì)普通高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了一次全國(guó)性的問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校數(shù)量基本適度，但教學(xué)質(zhì)量尚需進(jìn)一步提高。其中，師資狀況上，為本科生授課的教師中，講師和副教授合計(jì)占總體的67.4％；教師畢業(yè)專業(yè)中，管理科學(xué)與工程、計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)學(xué)三類合計(jì)占71.9％。學(xué)生狀況上，電子商務(wù)專業(yè)本科生的人數(shù)與企業(yè)的電子商務(wù)人才需求相差較大，電子商務(wù)專業(yè)人才在綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)水平、專業(yè)知識(shí)和外語水平等方面較為突出，但創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力方面還有一定不足。就業(yè)狀況上，電子商務(wù)專業(yè)存在人才需求缺口巨大與就業(yè)率略低于平均水平的反差，人才供需雙方需要進(jìn)一步對(duì)接、人才結(jié)構(gòu)還需進(jìn)一步優(yōu)化。
二、電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)中的共性問題
作為一種全新的商務(wù)模式和經(jīng)濟(jì)形態(tài)，電子商務(wù)帶來了整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)的一次巨大變革，需要一支浩大的、有新型商務(wù)管理和技術(shù)能力的創(chuàng)新型電子商務(wù)人才隊(duì)伍。但相比其他較為成熟的專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)時(shí)間短、內(nèi)容新、任務(wù)重，正處于初步探索和不斷完善的階段，因此在人才培養(yǎng)過程中還存在一些共性問題亟需解決，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1．培養(yǎng)方向細(xì)分不足。相比許多傳統(tǒng)專業(yè)的明確定位，部分高校在電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)界定上相對(duì)寬泛，培養(yǎng)方向上缺少細(xì)分，“高級(jí)、復(fù)合型”的培養(yǎng)初衷與實(shí)際結(jié)果存在反差。例如培養(yǎng)模式上，高校工廠化培養(yǎng)與企業(yè)個(gè)性化人才需求存在反差；知識(shí)結(jié)構(gòu)上，學(xué)生寬厚的經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)基礎(chǔ)與社會(huì)專業(yè)化導(dǎo)向間存在反差；就業(yè)意向上，本科生從事電子商務(wù)項(xiàng)目管理或技術(shù)的預(yù)期與眾多企業(yè)的操作性人才需求存在反差等等。
2．課程體系缺乏有機(jī)集成。從現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)課程體系來看，主要分為技術(shù)、商務(wù)和管理等幾大模塊，但各大模塊之間相對(duì)割裂，課程間缺乏有機(jī)聯(lián)系，而這一狀況與部分學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)寬泛、專業(yè)定位不明有著較大的關(guān)聯(lián)。究其原因，一方面是明確各模塊功能和課程內(nèi)容的導(dǎo)論(概論)課程未能有效發(fā)揮作用，同一模塊的前后課程在內(nèi)容上有所重疊，導(dǎo)致學(xué)生缺乏對(duì)本專業(yè)的整體性認(rèn)識(shí)；另一方面是實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)，尤其是綜合性實(shí)踐項(xiàng)目相對(duì)缺乏或效果欠佳，沒有達(dá)到有機(jī)融合各大模塊的目的。
3．重理論、輕實(shí)務(wù)。強(qiáng)于書本，弱于實(shí)務(wù)，是目前電子商務(wù)本科人才培養(yǎng)中相對(duì)普遍的一個(gè)問題。實(shí)務(wù)訓(xùn)練對(duì)于復(fù)合型、應(yīng)用性人才的培養(yǎng)具有十分重要的作用。但現(xiàn)實(shí)狀況是，部分高校仍存在著以理論講授為主、教師照本宣科、學(xué)生乏味聽講的現(xiàn)象，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。而電子商務(wù)教材本身，又存在著或偏于定性描述、或偏于具體技術(shù)、深淺不一、案例和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容缺乏等問題。有些即使是重視實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)的高校，也只是以軟件模擬為主，且面臨著軟件簡(jiǎn)單、陳舊、脫離現(xiàn)實(shí)等困境。
4．教師專業(yè)素養(yǎng)有待提高。綜觀培養(yǎng)方向細(xì)分不足，課程體系缺乏有機(jī)集成，重理論、輕實(shí)務(wù)等電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的共性問題，究其根源，在于這一新興專業(yè)的師資相對(duì)缺乏。據(jù)“中國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組的調(diào)查，現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)教師中，畢業(yè)于電子商務(wù)專業(yè)的僅為1.9％；而在國(guó)際交流經(jīng)歷和專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上，84.5％的電子商務(wù)專業(yè)教師沒有國(guó)際交流經(jīng)歷，44.4％的專業(yè)教師沒有本專業(yè)相關(guān)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于本身較少參與實(shí)踐活動(dòng)，導(dǎo)致教師在組織學(xué)生討論、分析案例、指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)等方面的效果受到很大影響。當(dāng)然，電子商務(wù)專業(yè)教師缺乏。專業(yè)素養(yǎng)有待提高這一問題，也與電子商務(wù)專業(yè)成立時(shí)間短，電子商務(wù)內(nèi)容廣博、學(xué)科交叉大，引進(jìn)企業(yè)高級(jí)實(shí)務(wù)人員存在困難等原因有關(guān)。
三、電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)思路與創(chuàng)新措施
1．提升師資隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)b培養(yǎng)復(fù)合型人才，首先需要復(fù)合型教師，師資質(zhì)量的提高是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的關(guān)鍵。除了積極引進(jìn)熟悉中國(guó)電子商務(wù)實(shí)踐的海歸人才和有較高實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人才以外，高校和青年教師自身都應(yīng)做出更多的努力，不斷提高專業(yè)教師的業(yè)務(wù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具體應(yīng)注重以下幾項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)師資培訓(xùn)。組織電子商務(wù)專業(yè)教師進(jìn)行扎實(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)術(shù)帶頭人定期或不定期地就人才培養(yǎng)中的有關(guān)問題與專業(yè)教師充分交換意見。建議青年教師從講授電子商務(wù)導(dǎo)論和帶實(shí)驗(yàn)課開始，注重推廣先進(jìn)教學(xué)方法，摒棄傳統(tǒng)的填鴨式手段，多采用案例教學(xué)和課堂討論。二是多參與實(shí)踐項(xiàng)目或活動(dòng)。專業(yè)教師應(yīng)積極爭(zhēng)取、參與或主持本領(lǐng)域的科研和社會(huì)項(xiàng)目。可以通過指導(dǎo)學(xué)生參加各類電子商務(wù)競(jìng)賽，進(jìn)一步融入電子商務(wù)的真實(shí)環(huán)境，熟悉企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用模式，并能為學(xué)生創(chuàng)造更多的參與實(shí)際項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。三是與企業(yè)或其他高校開展師資合作。通過與企業(yè)或其他高校聯(lián)合申請(qǐng)課題、開發(fā)課件或出版教材等多種方式，實(shí)現(xiàn)資源共享，促進(jìn)青年教師了解學(xué)科前沿，豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)水平
2．細(xì)分培養(yǎng)方向，明確核心課程。由于電子商務(wù)涉及面很廣，因此在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)，無法實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生面面俱到的培養(yǎng)。而培養(yǎng)復(fù)合性人才也并非是技術(shù)、商務(wù)或管理類課程的簡(jiǎn)單疊加。因此，高校需進(jìn)一步把脈市場(chǎng)需求，明確專業(yè)定位，做到前寬后窄、先博后精，使學(xué)生既具備扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，又在技術(shù)、商務(wù)或管理的某一方面有所側(cè)重。在培養(yǎng)方向上，高校可以按照電子商務(wù)內(nèi)容，如電子商務(wù)物流、營(yíng)銷、貿(mào)易或項(xiàng)目管理等進(jìn)行細(xì)分，也可以結(jié)合具體的行業(yè)進(jìn)行專業(yè)定位，如醫(yī)藥電子商務(wù)、化工電子商務(wù)、農(nóng)林電子商務(wù)、旅游電子商務(wù)等，培養(yǎng)學(xué)生掌握必備的行業(yè)知識(shí)和電子商務(wù)策劃、應(yīng)用能力。建議推行本科導(dǎo)師制度，根據(jù)學(xué)生專業(yè)興趣分類指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng)，并符合企業(yè)的細(xì)分需求。
在專業(yè)定位上，不同高校可以結(jié)合其行業(yè)或?qū)I(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行細(xì)分。但作為同一個(gè)專業(yè)，其核心課程應(yīng)予以規(guī)范，以體現(xiàn)一個(gè)專業(yè)的基本培養(yǎng)規(guī)格和對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的基本要求。在這一方面，教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)和各個(gè)相關(guān)高校已經(jīng)做了大量的工作，有望在近期形成電子商務(wù)專業(yè)規(guī)范和教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3．改革教學(xué)方法。電子商務(wù)專業(yè)反映了技術(shù)和商務(wù)領(lǐng)域的最新發(fā)展，其教學(xué)方法也應(yīng)突破常規(guī)。例如，根據(jù)企業(yè)具體的電子商務(wù)應(yīng)用和學(xué)科發(fā)展前沿，適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容；通過啟發(fā)式和案例式教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)；結(jié)合完整的商務(wù)項(xiàng)目，讓學(xué)生了解一個(gè)項(xiàng)目的策劃與運(yùn)行全過程，以培養(yǎng)高層次的項(xiàng)目管理人才；采用課堂討論方式，讓學(xué)生圍繞某一主題，搜集、分析、處理相關(guān)資料和案例，并在課堂上進(jìn)行公開討論，教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)；建立、利用高校的教學(xué)科研網(wǎng)站，一方面為學(xué)生下載優(yōu)秀論文、輔助案例和前沿教學(xué)內(nèi)容，以及提交作業(yè)、交流學(xué)習(xí)心得等提供平臺(tái)，另一方面為學(xué)生參與網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容等提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。
4．創(chuàng)新實(shí)踐模式，完善實(shí)踐教學(xué)體系。高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目的是為了給社會(huì)提供優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。無論是原有的偏管理或偏技術(shù)的培養(yǎng)模式，都必須著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，又切合我國(guó)社會(huì)信息化初期的市場(chǎng)需要，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的有效對(duì)接。為此，實(shí)踐性教學(xué)成為電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的最重要的內(nèi)容和環(huán)節(jié)，已引起了各個(gè)高校的高度重視。
建議電子商務(wù)本科專業(yè)進(jìn)一步創(chuàng)新實(shí)踐模式，完善實(shí)踐教學(xué)體系。具體而言，高校除引進(jìn)、更新電子商務(wù)開發(fā)及模擬軟件，建立企業(yè)實(shí)習(xí)基地以外，還應(yīng)充分借助校內(nèi)、校外兩種資源，創(chuàng)新學(xué)生實(shí)踐、實(shí)習(xí)方式。一方面，校園內(nèi)的招生、宣傳、圖書設(shè)備采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、后勤服務(wù)等逐步電子化，學(xué)生可以利用高校的電子商務(wù)氛圍，學(xué)習(xí)、研究校園生活的電子商務(wù)內(nèi)容；另一方面，以相關(guān)電子商務(wù)競(jìng)賽為載體，借助阿里巴巴、淘寶、騰訊、各電子銀行等電子商務(wù)平臺(tái)，使學(xué)生接觸企業(yè)真實(shí)問題，了解各種商業(yè)模式和典型應(yīng)用。此外，還可以探索高校教育與社會(huì)資格認(rèn)證有機(jī)結(jié)合的機(jī)制，創(chuàng)造專業(yè)理論與企業(yè)實(shí)踐無縫連接的電子商務(wù)培養(yǎng)環(huán)境，建立起學(xué)習(xí)、實(shí)踐的“生活化、商業(yè)化”培養(yǎng)新模式。在此基礎(chǔ)上，完善包括課程實(shí)驗(yàn)、綜合實(shí)訓(xùn)和社會(huì)實(shí)踐在內(nèi)的多層次的實(shí)踐教學(xué)體系。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；專業(yè)建設(shè)；人才培養(yǎng)；創(chuàng)新措施
[作者簡(jiǎn)介]楊加猛，南京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，博士，江蘇 南京 210037
[中圖分類號(hào)]G642.0
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1672―2728(2008)09―0177―03
隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，電子商務(wù)的人才需求日趨旺盛。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2006年中國(guó)19267家大中型企業(yè)的電子商務(wù)采購(gòu)金額達(dá)到5928.6億元，電子商務(wù)銷售金額達(dá)到7210.5億元。據(jù)此估算，2006年中國(guó)電子商務(wù)交易總額超過15000億元。而據(jù)有關(guān)專家預(yù)計(jì)，未來幾年，我國(guó)電子商務(wù)人才缺口每年都將超過20萬人，而且這種趨勢(shì)還會(huì)進(jìn)一步延續(xù)。電子商務(wù)人才的短缺已成為制約我國(guó)電子商務(wù)快速、健康發(fā)展的瓶頸。因此，加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)就顯得尤為重要，如何培養(yǎng)市場(chǎng)需要的電子商務(wù)人才成為政府、高校、企業(yè)等共同關(guān)注的焦點(diǎn)問題。
一、我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)概況
2000年底，教育部批準(zhǔn)設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)。2001年，首批開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的13所高校開始招生。此后，普通高等院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大。2003～2005年，全國(guó)電子商務(wù)本科專業(yè)招生規(guī)模為1.5萬人／年，專科招生超過6萬人／年。截止2006年6月，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的本科院校已達(dá)306所，高職高專類院校864所，在讀的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生已超過10萬人，其中本科在校生約7萬人。
受教育部高教司委托，由西安交通大學(xué)、廈門大學(xué)、西安郵電學(xué)院等高校組成的“中國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組，于2005年5月對(duì)普通高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了一次全國(guó)性的問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校數(shù)量基本適度，但教學(xué)質(zhì)量尚需進(jìn)一步提高。其中，師資狀況上，為本科生授課的教師中，講師和副教授合計(jì)占總體的67.4％；教師畢業(yè)專業(yè)中，管理科學(xué)與工程、計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)學(xué)三類合計(jì)占71.9％。學(xué)生狀況上，電子商務(wù)專業(yè)本科生的人數(shù)與企業(yè)的電子商務(wù)人才需求相差較大，電子商務(wù)專業(yè)人才在綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)水平、專業(yè)知識(shí)和外語水平等方面較為突出，但創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力方面還有一定不足。就業(yè)狀況上，電子商務(wù)專業(yè)存在人才需求缺口巨大與就業(yè)率略低于平均水平的反差，人才供需雙方需要進(jìn)一步對(duì)接、人才結(jié)構(gòu)還需進(jìn)一步優(yōu)化。
二、電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)中的共性問題
作為一種全新的商務(wù)模式和經(jīng)濟(jì)形態(tài)，電子商務(wù)帶來了整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)的一次巨大變革，需要一支浩大的、有新型商務(wù)管理和技術(shù)能力的創(chuàng)新型電子商務(wù)人才隊(duì)伍。但相比其他較為成熟的專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)時(shí)間短、內(nèi)容新、任務(wù)重，正處于初步探索和不斷完善的階段，因此在人才培養(yǎng)過程中還存在一些共性問題亟需解決，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1．培養(yǎng)方向細(xì)分不足。相比許多傳統(tǒng)專業(yè)的明確定位，部分高校在電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)界定上相對(duì)寬泛，培養(yǎng)方向上缺少細(xì)分，“高級(jí)、復(fù)合型”的培養(yǎng)初衷與實(shí)際結(jié)果存在反差。例如培養(yǎng)模式上，高校工廠化培養(yǎng)與企業(yè)個(gè)性化人才需求存在反差；知識(shí)結(jié)構(gòu)上，學(xué)生寬厚的經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)基礎(chǔ)與社會(huì)專業(yè)化導(dǎo)向間存在反差；就業(yè)意向上，本科生從事電子商務(wù)項(xiàng)目管理或技術(shù)的預(yù)期與眾多企業(yè)的操作性人才需求存在反差等等。
2．課程體系缺乏有機(jī)集成。從現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)課程體系來看，主要分為技術(shù)、商務(wù)和管理等幾大模塊，但各大模塊之間相對(duì)割裂，課程間缺乏有機(jī)聯(lián)系，而這一狀況與部分學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)寬泛、專業(yè)定位不明有著較大的關(guān)聯(lián)。究其原因，一方面是明確各模塊功能和課程內(nèi)容的導(dǎo)論(概論)課程未能有效發(fā)揮作用，同一模塊的前后課程在內(nèi)容上有所重疊，導(dǎo)致學(xué)生缺乏對(duì)本專業(yè)的整體性認(rèn)識(shí)；另一方面是實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)，尤其是綜合性實(shí)踐項(xiàng)目相對(duì)缺乏或效果欠佳，沒有達(dá)到有機(jī)融合各大模塊的目的。
3．重理論、輕實(shí)務(wù)。強(qiáng)于書本，弱于實(shí)務(wù)，是目前電子商務(wù)本科人才培養(yǎng)中相對(duì)普遍的一個(gè)問題。實(shí)務(wù)訓(xùn)練對(duì)于復(fù)合型、應(yīng)用性人才的培養(yǎng)具有十分重要的作用。但現(xiàn)實(shí)狀況是，部分高校仍存在著以理論講授為主、教師照本宣科、學(xué)生乏味聽講的現(xiàn)象，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。而電子商務(wù)教材本身，又存在著或偏于定性描述、或偏于具體技術(shù)、深淺不一、案例和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容缺乏等問題。有些即使是重視實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)的高校，也只是以軟件模擬為主，且面臨著軟件簡(jiǎn)單、陳舊、脫離現(xiàn)實(shí)等困境。
4．教師專業(yè)素養(yǎng)有待提高。綜觀培養(yǎng)方向細(xì)分不足，課程體系缺乏有機(jī)集成，重理論、輕實(shí)務(wù)等電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的共性問題，究其根源，在于這一新興專業(yè)的師資相對(duì)缺乏。據(jù)“中國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組的調(diào)查，現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)教師中，畢業(yè)于電子商務(wù)專業(yè)的僅為1.9％；而在國(guó)際交流經(jīng)歷和專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上，84.5％的電子商務(wù)專業(yè)教師沒有國(guó)際交流經(jīng)歷，44.4％的專業(yè)教師沒有本專業(yè)相關(guān)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于本身較少參與實(shí)踐活動(dòng)，導(dǎo)致教師在組織學(xué)生討論、分析案例、指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)等方面的效果受到很大影響。當(dāng)然，電子商務(wù)專業(yè)教師缺乏。專業(yè)素養(yǎng)有待提高這一問題，也與電子商務(wù)專業(yè)成立時(shí)間短，電子商務(wù)內(nèi)容廣博、學(xué)科交叉大，引進(jìn)企業(yè)高級(jí)實(shí)務(wù)人員存在困難等原因有關(guān)。
三、電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)思路與創(chuàng)新措施
1．提升師資隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)b培養(yǎng)復(fù)合型人才，首先需要復(fù)合型教師，師資質(zhì)量的提高是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的關(guān)鍵。除了積極引進(jìn)熟悉中國(guó)電子商務(wù)實(shí)踐的海歸人才和有較高實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人才以外，高校和青年教師自身都應(yīng)做出更多的努力，不斷提高專業(yè)教師的業(yè)務(wù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具體應(yīng)注重以下幾項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)師資培訓(xùn)。組織電子商務(wù)專業(yè)教師進(jìn)行扎實(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)術(shù)帶頭人定期或不定期地就人才培養(yǎng)中的有關(guān)問題與專業(yè)教師充分交換意見。建議青年教師從講授電子商務(wù)導(dǎo)論和帶實(shí)驗(yàn)課開始，注重推廣先進(jìn)教學(xué)方法，摒棄傳統(tǒng)的填鴨式手段，多采用案例教學(xué)和課堂討論。二是多參與實(shí)踐項(xiàng)目或活動(dòng)。專業(yè)教師應(yīng)積極爭(zhēng)取、參與或主持本領(lǐng)域的科研和社會(huì)項(xiàng)目。可以通過指導(dǎo)學(xué)生參加各類電子商務(wù)競(jìng)賽，進(jìn)一步融入電子商務(wù)的真實(shí)環(huán)境，熟悉企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用模式，并能為學(xué)生創(chuàng)造更多的參與實(shí)際項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。三是與企業(yè)或其他高校開展師資合作。通過與企業(yè)或其他高校聯(lián)合申請(qǐng)課題、開發(fā)課件或出版教材等多種方式，實(shí)現(xiàn)資源共享，促進(jìn)青年教師了解學(xué)科前沿，豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)水平。
2．細(xì)分培養(yǎng)方向，明確核心課程。由于電子商務(wù)涉及面很廣，因此在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)，無法實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生面面俱到的培養(yǎng)。而培養(yǎng)復(fù)合性人才也并非是技術(shù)、商務(wù)或管理類課程的簡(jiǎn)單疊加。因此，高校需進(jìn)一步把脈市場(chǎng)需求，明確專業(yè)定位，做到前寬后窄、先博后精，使學(xué)生既具備扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，又在技術(shù)、商務(wù)或管理的某一方面有所側(cè)重。在培養(yǎng)方向上，高校可以按照電子商務(wù)內(nèi)容，如電子商務(wù)物流、營(yíng)銷、貿(mào)易或項(xiàng)目管理等進(jìn)行細(xì)分，也可以結(jié)合具體的行業(yè)進(jìn)行專業(yè)定位，如醫(yī)藥電子商務(wù)、化工電子商務(wù)、農(nóng)林電子商務(wù)、旅游電子商務(wù)等，培養(yǎng)學(xué)生掌握必備的行業(yè)知識(shí)和電子商務(wù)策劃、應(yīng)用能力。建議推行本科導(dǎo)師制度，根據(jù)學(xué)生專業(yè)興趣分類指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng)，并符合企業(yè)的細(xì)分需求。
在專業(yè)定位上，不同高校可以結(jié)合其行業(yè)或?qū)I(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行細(xì)分。但作為同一個(gè)專業(yè)，其核心課程應(yīng)予以規(guī)范，以體現(xiàn)一個(gè)專業(yè)的基本培養(yǎng)規(guī)格和對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的基本要求。在這一方面，教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)和各個(gè)相關(guān)高校已經(jīng)做了大量的工作，有望在近期形成電子商務(wù)專業(yè)規(guī)范和教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3．改革教學(xué)方法。電子商務(wù)專業(yè)反映了技術(shù)和商務(wù)領(lǐng)域的最新發(fā)展，其教學(xué)方法也應(yīng)突破常規(guī)。例如，根據(jù)企業(yè)具體的電子商務(wù)應(yīng)用和學(xué)科發(fā)展前沿，適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容；通過啟發(fā)式和案例式教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)；結(jié)合完整的商務(wù)項(xiàng)目，讓學(xué)生了解一個(gè)項(xiàng)目的策劃與運(yùn)行全過程，以培養(yǎng)高層次的項(xiàng)目管理人才；采用課堂討論方式，讓學(xué)生圍繞某一主題，搜集、分析、處理相關(guān)資料和案例，并在課堂上進(jìn)行公開討論，教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)；建立、利用高校的教學(xué)科研網(wǎng)站，一方面為學(xué)生下載優(yōu)秀論文、輔助案例和前沿教學(xué)內(nèi)容，以及提交作業(yè)、交流學(xué)習(xí)心得等提供平臺(tái)，另一方面為學(xué)生參與網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容等提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。
4．創(chuàng)新實(shí)踐模式，完善實(shí)踐教學(xué)體系。高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目的是為了給社會(huì)提供優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。無論是原有的偏管理或偏技術(shù)的培養(yǎng)模式，都必須著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，又切合我國(guó)社會(huì)信息化初期的市場(chǎng)需要，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的有效對(duì)接。為此，實(shí)踐性教學(xué)成為電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的最重要的內(nèi)容和環(huán)節(jié)，已引起了各個(gè)高校的高度重視。
建議電子商務(wù)本科專業(yè)進(jìn)一步創(chuàng)新實(shí)踐模式，完善實(shí)踐教學(xué)體系。具體而言，高校除引進(jìn)、更新電子商務(wù)開發(fā)及模擬軟件，建立企業(yè)實(shí)習(xí)基地以外，還應(yīng)充分借助校內(nèi)、校外兩種資源，創(chuàng)新學(xué)生實(shí)踐、實(shí)習(xí)方式。一方面，校園內(nèi)的招生、宣傳、圖書設(shè)備采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、后勤服務(wù)等逐步電子化，學(xué)生可以利用高校的電子商務(wù)氛圍，學(xué)習(xí)、研究校園生活的電子商務(wù)內(nèi)容；另一方面，以相關(guān)電子商務(wù)競(jìng)賽為載體，借助阿里巴巴、淘寶、騰訊、各電子銀行等電子商務(wù)平臺(tái)，使學(xué)生接觸企業(yè)真實(shí)問題，了解各種商業(yè)模式和典型應(yīng)用。此外，還可以探索高校教育與社會(huì)資格認(rèn)證有機(jī)結(jié)合的機(jī)制，創(chuàng)造專業(yè)理論與企業(yè)實(shí)踐無縫連接的電子商務(wù)培養(yǎng)環(huán)境，建立起學(xué)習(xí)、實(shí)踐的“生活化、商業(yè)化”培養(yǎng)新模式。在此基礎(chǔ)上，完善包括課程實(shí)驗(yàn)、綜合實(shí)訓(xùn)和社會(huì)實(shí)踐在內(nèi)的多層次的實(shí)踐教學(xué)體系。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才；專業(yè)建設(shè)
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
文章編號(hào)：1672-5913(2007)14-0035-02
1引言
在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求也日益緊張。目前我國(guó)有10萬左右國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員，大部分能夠操作電子化工具，但基本沒有接受過系統(tǒng)化電子商務(wù)培訓(xùn)。未來5年，我國(guó)對(duì)熟悉電子商務(wù)的外貿(mào)人才需求量至少在200萬以上。并且，在我國(guó)1100萬家中小企業(yè)中，已經(jīng)有超過四分之一的企業(yè)開始嘗試并越來越熟練運(yùn)用電子商務(wù)工具，僅此一項(xiàng)就將至少產(chǎn)生近300萬個(gè)工作崗位。由此可見，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)人才的缺口很大。
截至2005年4月，已有275所普通高等學(xué)校經(jīng)教育部批準(zhǔn)或備案開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)課程，在讀的電子商務(wù)專業(yè)方向的學(xué)生達(dá)數(shù)十萬人，其中，每年有十萬學(xué)生畢業(yè)，這樣的數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了電子商務(wù)人才的需求，僅僅從這方面看，電子商務(wù)人才應(yīng)該是香餑餑。但事實(shí)卻并非如此。電子商務(wù)已經(jīng)推廣了6年之余，但畢業(yè)生就業(yè)成功率一直在20%上下徘徊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于普通高校70%的就業(yè)率。
面對(duì)這樣的結(jié)果不得不讓人思考如何建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)電子商務(wù)發(fā)展的人才。
2對(duì)電子商務(wù)人才的需求
就目前情況來看，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)人才提出了以下幾個(gè)層面的需求：
(1) 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用人才
企業(yè)開發(fā)電子商務(wù)，除了軟硬件條件的具備外，重要的是知識(shí)復(fù)合型人才的需求。具體包括：
企業(yè)電子商務(wù)管理人員，負(fù)責(zé)本單位電子商務(wù)系統(tǒng)的管理運(yùn)作。他們需要掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、商貿(mào)知識(shí)、電子商務(wù)法規(guī)、電子商務(wù)案例分析與電子商務(wù)項(xiàng)目管理的知識(shí)等。
電子商務(wù)實(shí)際操作人員，負(fù)責(zé)本單位電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際操作。他們需要掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、商貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)、電子商務(wù)技能和操作規(guī)范、操作標(biāo)準(zhǔn)等。
(2) 電子商務(wù)項(xiàng)目開發(fā)人才
在電子商務(wù)法規(guī)、市場(chǎng)、應(yīng)用環(huán)境創(chuàng)建與完善的同時(shí)電子商務(wù)的項(xiàng)目開發(fā)就成為一個(gè)單位搞好電子商務(wù)的一個(gè)關(guān)鍵。社會(huì)所需的電子商務(wù)項(xiàng)目開發(fā)人才又可分為一下幾類：
電子商務(wù)分析人員，需掌握相關(guān)的電子商務(wù)信息技術(shù)、管理技術(shù)及項(xiàng)目系統(tǒng)分析領(lǐng)域的商務(wù)知識(shí)；電子商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員，要求掌握電子商務(wù)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、相關(guān)軟硬件知識(shí)等；電子商務(wù)項(xiàng)目具體實(shí)施人員，要求掌握電子商務(wù)開發(fā)軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)等。
(3) 電子商務(wù)管理人才
主要是指政府行政部門的電子商務(wù)管理人才，他們應(yīng)掌握電子商務(wù)的基本的法律、法規(guī)，國(guó)家的有關(guān)方針、政策，網(wǎng)絡(luò)管理、CA 認(rèn)證管理及相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域的管理知識(shí)等。
(4) 電子商務(wù)的教學(xué)科研人才
主要是指在大專院校、相關(guān)科研機(jī)構(gòu)及相應(yīng)部門和企業(yè)中從事電子商務(wù)教學(xué)及科研工作的人才。他們的知識(shí)應(yīng)是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)理論的融合，應(yīng)該能夠?qū)⒗碚撝R(shí)和實(shí)踐技能很好地結(jié)合，能夠?qū)﹄娮由虅?wù)的某些問題和領(lǐng)域進(jìn)行前瞻性的研究并提出建設(shè)性的意見和建議。
3電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的現(xiàn)狀
近幾年，電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展迅速，各大專院校紛紛開設(shè)各層次電子商務(wù)專業(yè)，為電子商務(wù)發(fā)展做出了很大貢獻(xiàn)，培養(yǎng)了大量的電子商務(wù)人才。但發(fā)展的同時(shí)存在許多不足和問題。
(1) 培養(yǎng)目標(biāo)的定位不明確，造成電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)困難。由于對(duì)電子商務(wù)專業(yè)認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，教師對(duì)電子商務(wù)專業(yè)定位的模糊，導(dǎo)致教學(xué)的片面性和盲目性。
(2) 電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)在我國(guó)處于發(fā)展初級(jí)階段。電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)在許多院校倉(cāng)促上馬，表現(xiàn)為若干個(gè)專業(yè)的拼盤，影響了該專業(yè)的健康發(fā)展。
(3) 電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)缺乏。電子商務(wù)是一門交叉學(xué)科，理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的專業(yè)，迫切需要豐富的實(shí)踐教學(xué)，適應(yīng)社會(huì)的需要。
(4) 教學(xué)手段和方法落后。電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，電子商務(wù)專業(yè)講授現(xiàn)代化的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)來提升我們的教學(xué)手段和教學(xué)方法。
(5) 師資力量薄弱。許多教師從計(jì)算機(jī)、通信、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)課程，懂技術(shù)的不懂商務(wù)，懂商務(wù)的不懂技術(shù)。這種情況的結(jié)果是學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善，知識(shí)內(nèi)容不合理。
(6) 教材缺乏科學(xué)性和規(guī)范性。電子商務(wù)與別的學(xué)科不同，它是先有實(shí)踐，然后才有理論，理論落后于實(shí)踐，因此教材的出版在一定程度上滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，也落后于教學(xué)內(nèi)容的更新。另外，不同教材之間的重復(fù)和沖突更加嚴(yán)重，各高校在教材的選擇上難度很大。
4相關(guān)應(yīng)對(duì)措施
一方面企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才，另一方面電子商務(wù)畢業(yè)生無法就業(yè)，因此要求在電子商務(wù)建設(shè)中應(yīng)注意以下幾個(gè)問題。
(1) 明確專業(yè)方向
必須進(jìn)行規(guī)劃論證，確定專業(yè)發(fā)展的方向。各學(xué)院應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn)，抓住社會(huì)某些領(lǐng)域?qū)﹄娮由虅?wù)人才需求，突出本校在辦學(xué)方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，與其他學(xué)校差異化培養(yǎng)學(xué)生。
(2) 合理設(shè)置專業(yè)課程
企業(yè)心目中的電子商務(wù)人才，需要有每天都學(xué)習(xí)電子商務(wù)新知識(shí)的意識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)使用的基本技能，能懂得貿(mào)易知識(shí)、消費(fèi)心理學(xué)、行業(yè)知識(shí)、談判技巧、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、商業(yè)法律等。因此高校電子商務(wù)的課程設(shè)置，除了強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的教學(xué)外，更應(yīng)側(cè)重商務(wù)，計(jì)算機(jī)是工具，商務(wù)才是根本；尤其是國(guó)際商務(wù)知識(shí)的傳授，因?yàn)殡娮由虅?wù)是國(guó)際化的商務(wù)活動(dòng)。
電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置還應(yīng)遵循理論和實(shí)踐相結(jié)合；以“就業(yè)主體”為主，兼顧個(gè)體發(fā)展；合理的專業(yè)課程結(jié)構(gòu)等原則。總體來說，電子商務(wù)課程設(shè)置應(yīng)具備三個(gè)特點(diǎn)：使用性：面向社會(huì)，面向行業(yè)；職業(yè)性：針對(duì)具體職業(yè)崗位所需要的知識(shí)、技能和職業(yè)特性選擇課程內(nèi)容；超前性：突出本專業(yè)領(lǐng)域的新知識(shí)、新技術(shù)和新方法。
(3) 專業(yè)教師的培養(yǎng)與引進(jìn)
目前電子商務(wù)教師大多是從計(jì)算機(jī)類和經(jīng)濟(jì)管理類等相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)行過來的。要么側(cè)重經(jīng)濟(jì)管理，要么側(cè)重信息技術(shù)的應(yīng)用與構(gòu)建設(shè)。另外大部分教師缺乏商務(wù)實(shí)踐。對(duì)教師的培養(yǎng)不僅僅是參加一些學(xué)術(shù)研討會(huì)，應(yīng)為教師們提供更好的科研條件和更優(yōu)惠的政策，鼓勵(lì)他們從事一些網(wǎng)上的商務(wù)實(shí)踐，多與企業(yè)合作。在引進(jìn)教師方面，不應(yīng)只看教師的學(xué)歷，還應(yīng)該重視他們的實(shí)踐能力，應(yīng)引進(jìn)與企業(yè)工作多年的教師。
(4) 重視實(shí)驗(yàn)室建設(shè)
電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐性很強(qiáng)，如果和企業(yè)聯(lián)合固然好，但學(xué)生大部分還是在學(xué)校學(xué)習(xí)，因此實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)就變得非常重要。在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中要遵循以下原則。仿真性原則：實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)要盡可能接近現(xiàn)實(shí)生活中電子商務(wù)運(yùn)作方式、管理方式和操作方法。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和方式應(yīng)能在現(xiàn)實(shí)中找到原型。多樣化原則：由于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的多樣性，決定了電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)方式的，因此要求我們的電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)方式、實(shí)驗(yàn)結(jié)果及考核手段都樣化。開放原則：要建立一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的開放實(shí)驗(yàn)室，充分讓學(xué)生自己去思維、去發(fā)揮，讓學(xué)生在反復(fù)的實(shí)驗(yàn)中得到鍛煉提高。創(chuàng)新原則：通過加大綜合性和設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)的比重，迎合學(xué)生的好奇新，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生充分發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力。
(5) 改變教學(xué)方法
電子商務(wù)是隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)而出現(xiàn)的，因此一定要借助先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。案例教學(xué)應(yīng)該占一定的比重，讓學(xué)生從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)。實(shí)踐教學(xué)是必不可少的，包括上網(wǎng)購(gòu)物、模擬實(shí)驗(yàn)以及自己創(chuàng)建網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境，要充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新能力。引入PBL(Problem-Based Learning，基于問題的學(xué)習(xí))模式，讓學(xué)生面對(duì)情景性的、結(jié)構(gòu)不良的問題去嘗試找到有意義的解答的知識(shí)構(gòu)建過程。
(6) 正確的就業(yè)引導(dǎo)
綜觀全國(guó)人才市場(chǎng)，除了高等教育院校招聘電子商務(wù)專業(yè)教師外，很少企業(yè)直接寫明招聘電子商務(wù)崗位，這正是使電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生對(duì)就業(yè)前景迷茫的主要原因。為此，在他們畢業(yè)前，要讓他們知道電子商務(wù)無所不在。比如市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、財(cái)務(wù)、物流管理、國(guó)際貿(mào)易、行政管理等等很多工作崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才。讓學(xué)生放寬眼界，發(fā)揮所長(zhǎng)。
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作者簡(jiǎn)介：
劉宏(1969-)，遼寧師范大學(xué)管理學(xué)院，副教授，主要研究方向：web應(yīng)用、電子商務(wù)。
一、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的模式
作為培養(yǎng)職業(yè)技能人才的生力軍，技工院校首先要考慮的就是學(xué)生的對(duì)口就業(yè)的適應(yīng)能力，著力于培養(yǎng)學(xué)生畢業(yè)后能掌握適應(yīng)工作崗位的就業(yè)技能。電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)也是如此，也應(yīng)該著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。技工教育工作者要運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式，在實(shí)踐教學(xué)設(shè)置中堅(jiān)持以能力為本位的設(shè)計(jì)原則，倡導(dǎo)以學(xué)生為主體的教育理念，把提高學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力放在重要位置。以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能為目標(biāo)，形成以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才為主線、以崗位職業(yè)能力訓(xùn)練和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為中心的實(shí)踐教學(xué)體系。增設(shè)或是增加實(shí)踐性的教學(xué)以及技能性訓(xùn)練的課程，以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力，提高學(xué)生的就業(yè)技能。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系主要包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容。
（一）電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)?zāi)M教學(xué)
實(shí)驗(yàn)?zāi)M教學(xué)主要是通過電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)?zāi)M的系統(tǒng)以及電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建立，并且運(yùn)用這些系統(tǒng)和實(shí)驗(yàn)室來進(jìn)行電子商務(wù)模擬操作，使學(xué)生能夠感受到B2B、B2C等形式的電子商務(wù)的交易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上銀行以及物流管理的具體運(yùn)作情形。要求學(xué)生實(shí)驗(yàn)/實(shí)訓(xùn)后提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告或?qū)嵱?xùn)日記，從而保障學(xué)生專業(yè)技能訓(xùn)練的質(zhì)量。通過這種實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式，也能夠幫助學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)與開發(fā)、圖形圖像的處理以及程序的設(shè)計(jì)與開發(fā)等一些實(shí)際性的操作。
（二）與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)教學(xué)
與產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，能讓學(xué)生在得到實(shí)踐機(jī)會(huì)、掌握電子商務(wù)實(shí)際工作能力的同時(shí)也為學(xué)校帶來收益。例如：組織教師帶領(lǐng)學(xué)生承接學(xué)校校園信息化建設(shè)/改造項(xiàng)目以及校外的產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目。這樣的實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)由實(shí)訓(xùn)室模擬環(huán)境向真實(shí)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生在項(xiàng)目活動(dòng)中得到真刀真槍的鍛煉。除了訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能，還鍛煉學(xué)生的組織能力、溝通能力、協(xié)作能力，讓學(xué)生了解項(xiàng)目運(yùn)作模式和實(shí)際工作中需要的多方面素質(zhì)。使學(xué)生在活動(dòng)中體會(huì)到成功的喜悅，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，快速實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與職場(chǎng)崗位間的“短距離對(duì)接”。
（三）運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)模擬創(chuàng)業(yè)的教學(xué)手段
這種教學(xué)方式的目的是培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的意識(shí)與能力。例如，可以充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，鼓勵(lì)學(xué)生通過網(wǎng)上開店等形式來進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)。讓學(xué)生自己在網(wǎng)上開店不僅是一種商務(wù)投資的行為，也可以讓電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生得到實(shí)踐與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，讓他們更加清楚地了解C2C模式的電子商務(wù)。在這種教學(xué)模式中，教師的主要任務(wù)是輔導(dǎo)學(xué)生，解決他們實(shí)際中遇到的疑問與困難，注重培養(yǎng)他們健康創(chuàng)業(yè)的良好心理素質(zhì)，從而培養(yǎng)他們堅(jiān)韌的毅力、大膽的創(chuàng)新以及開拓進(jìn)取的精神。
（四）為學(xué)生提供各類實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)
學(xué)生的各類實(shí)習(xí)主要包括認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)以及畢業(yè)設(shè)計(jì)與畢業(yè)論文等方面的內(nèi)容。學(xué)校要盡量為學(xué)生提供各類實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。只有這樣，才能讓學(xué)生充分了解電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)與相關(guān)技能，增強(qiáng)他們的專業(yè)意識(shí)；才能讓學(xué)生充分掌握電子商務(wù)專業(yè)的主干課程的知識(shí)與技能；才能讓學(xué)生更加深刻地強(qiáng)化電子商務(wù)專業(yè)的綜合知識(shí)與技能，提高他們的崗位適應(yīng)能力與動(dòng)手操作的能力，最終達(dá)到能夠綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)來進(jìn)行分析與解決實(shí)際問題的目標(biāo)。
例如，暑假組織學(xué)生參加假期專業(yè)實(shí)習(xí)，讓他們選擇自己感興趣的專業(yè)方向，到對(duì)口的公司或網(wǎng)絡(luò)工程現(xiàn)場(chǎng)參加網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)工程施工、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)管理等工作。這不僅增強(qiáng)了他們的社會(huì)適應(yīng)能力，增長(zhǎng)了專業(yè)技能，更重要的是使他們對(duì)自己有了更清楚的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和就業(yè)方向。又如，在畢業(yè)實(shí)習(xí)/設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，要與崗位對(duì)接，突出學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
（五）參加各類與電子商務(wù)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
組織學(xué)生參與電子商務(wù)相關(guān)的調(diào)查研究或?qū)嵺`活動(dòng)，比如：課余時(shí)間組織學(xué)生參與企業(yè)產(chǎn)品宣傳，產(chǎn)品促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，參與市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，充當(dāng)市場(chǎng)調(diào)查員的角色，學(xué)習(xí)收集整理市場(chǎng)調(diào)查資料等。其主要目的是讓學(xué)生更好地了解電子商務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)，從而讓學(xué)生的各方面能力得到提高。這種方式能夠讓學(xué)生更加全面深刻地認(rèn)識(shí)和觀察社會(huì)、增強(qiáng)專業(yè)應(yīng)用能力與操作的技能。該方法既能讓學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)與技能，又可使學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐的過程中提高自身的分析問題與解決問題能力。
二、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)存在問題的分析
（一）各方面的重視程度還不夠
有人質(zhì)疑技工院校電子商務(wù)的教學(xué)質(zhì)量，認(rèn)為技工院校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置沒有結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用情況，培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)。因此，這種情況必須引起我們高度重視。針對(duì)用人單位的實(shí)際需求，學(xué)校必須重視電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，不然學(xué)生不但做不了項(xiàng)目設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)等較高層次的電子商務(wù)工作，也做不好營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)管理等基礎(chǔ)工作。
對(duì)于電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的重視，一是要從觀念上對(duì)其高度重視，要認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)在技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的重要性，從思想上支持實(shí)踐教學(xué)環(huán)境的建設(shè)。二是要從硬件和軟件上都拿出具體方案來，并將其落實(shí)。三是電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中的教師以及實(shí)驗(yàn)室人員，也應(yīng)當(dāng)積極參與實(shí)踐教學(xué)的建設(shè)，充分發(fā)揮各自的長(zhǎng)處，共同將實(shí)踐教學(xué)搞好。
（二）實(shí)踐教學(xué)的體系還不夠成熟
就目前來說，由于實(shí)踐教學(xué)體系在電子商務(wù)專業(yè)的應(yīng)用發(fā)展才剛剛起步，其很多方面都還不太成熟。因此必須理順電子商務(wù)課程體系，按照電子商務(wù)的最新研究成果，結(jié)合當(dāng)前用人單位的實(shí)際需求以及電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的最新趨勢(shì)，徹底調(diào)整舊的課程教學(xué)體系。革新按照理論教學(xué)的需求來對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行安排的老模式，逐步形成將能力訓(xùn)練項(xiàng)目作為主體的實(shí)踐教學(xué)的體系。不僅如此，盡可能的壓縮一些理論教學(xué)的課時(shí)，讓其為實(shí)踐教學(xué)留出充分的時(shí)間，讓學(xué)生擁有更加充分的實(shí)踐機(jī)會(huì)。同時(shí)還需要編寫新的實(shí)踐教學(xué)大綱，制訂新的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，從而建立科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系。
（三）缺乏實(shí)踐教學(xué)專用教材
目前電子商務(wù)專業(yè)的課程教材大都是以理論知識(shí)為主，關(guān)于技能實(shí)踐的內(nèi)容比較欠缺，教材的內(nèi)容和社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求不相對(duì)應(yīng)，比較缺乏實(shí)用性。鑒于適用于實(shí)踐教學(xué)的專用教材或輔助教材比較缺乏，因此應(yīng)該盡快出版實(shí)用的實(shí)踐教學(xué)教材。一些有能力有經(jīng)驗(yàn)的教師應(yīng)該及時(shí)總結(jié)自己在現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)中所積累的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合先進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)理論，集思廣益，群策群力，編輯一些適合我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)教材。
（四）校內(nèi)的實(shí)踐設(shè)施建設(shè)不完善
雖然許多技工院校都擁有一些配置性能較好的計(jì)算機(jī)教學(xué)室，但是對(duì)于電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)而言，這些還是不夠的。在建設(shè)高質(zhì)量校園網(wǎng)的同時(shí)，必須投資建設(shè)各類電子商務(wù)模擬仿真實(shí)驗(yàn)室，如：以校園網(wǎng)為依托，建立網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室、物流實(shí)驗(yàn)室、電子商務(wù)模擬訓(xùn)練系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理模擬訓(xùn)練系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷模擬訓(xùn)練系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理模擬訓(xùn)練系統(tǒng)等。讓學(xué)生在這些實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室學(xué)習(xí)時(shí)，如同親臨實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)，在虛擬仿真的環(huán)境下掌握真正實(shí)用的技能。
（五）校企合作不夠充分
要讓學(xué)生畢業(yè)后能夠順利進(jìn)入專業(yè)對(duì)口的企業(yè)工作，最有效的方式就是加強(qiáng)校企間的合作，和企業(yè)一起來培養(yǎng)電子商務(wù)的人才。這種人才培養(yǎng)方式更加貼近現(xiàn)實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，這是一種非常實(shí)用和行之有效的辦學(xué)方式，需要大力發(fā)展。同時(shí)，在校企合作的過程中，企業(yè)為學(xué)生提供了實(shí)習(xí)設(shè)備，企業(yè)成了實(shí)習(xí)基地，既可以減少學(xué)校的教育投入，又可讓學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中提高學(xué)習(xí)效果。目前，和技工院校進(jìn)行校企合作的企業(yè)還比較少，需要鼓勵(lì)和爭(zhēng)取更多的企業(yè)參與校企合作項(xiàng)目。技工院校也要探索適合校企合作的新模式，在互惠互利的前提下積極聯(lián)系企業(yè)，和企業(yè)商談建設(shè)校外實(shí)習(xí)基地的事宜，與企業(yè)合作辦學(xué)，達(dá)到學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共贏的目標(biāo)。
（六）師資隊(duì)伍的教學(xué)素質(zhì)有待提高
在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，教師隊(duì)伍的水平對(duì)教學(xué)質(zhì)量有著很大的影響，在現(xiàn)有師資隊(duì)伍的前提下，通過對(duì)教師實(shí)施技能培訓(xùn)，提高師資隊(duì)伍的教學(xué)技能顯得意義深遠(yuǎn)。除了自身組織培訓(xùn)提升教師技能，還可以采取“送出去”和“走進(jìn)來”相結(jié)合的措施。送出去，是指將教師送到企業(yè)去培訓(xùn)；走進(jìn)來，是指企業(yè)的技師來學(xué)校授課。讓教師到企業(yè)學(xué)習(xí)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)請(qǐng)一些經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)技術(shù)人員到學(xué)校兼職教學(xué)，借此提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。另外，教師還可以通過開展電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的科研，以探索一些適合實(shí)踐教學(xué)的新模式。
毋庸置疑，在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期的當(dāng)前，電子商務(wù)將加快驅(qū)動(dòng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式到現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，高素質(zhì)的電子商務(wù)人才的培養(yǎng)對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整具有較大的現(xiàn)實(shí)意義。電子商務(wù)行業(yè)方興未艾，電子商務(wù)人才卻很缺乏。技工院校如何培養(yǎng)適合時(shí)代需求的電子商務(wù)人才是其必須面對(duì)并解決的問題。電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)、電子商務(wù)人才的復(fù)合型和實(shí)踐性要求，對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)提出了更高要求。目前技工院校的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模式還存在一些不足，需要針對(duì)不足，采取相應(yīng)措施，盡力培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)踐技能的應(yīng)用型、復(fù)合型的電子商務(wù)人才，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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隨著電子商務(wù)蓬勃的發(fā)展,電子商務(wù)人才成為社會(huì)最需要的人才之一。但電子商務(wù)專業(yè)是近幾年才興起,已經(jīng)成為我國(guó)高等教育專業(yè)建設(shè)中發(fā)展速度最快的一個(gè)專業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)已有近300所高等院校設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè),另外還有數(shù)百所高職高專類院校以及高等自學(xué)考試也設(shè)置了相應(yīng)專業(yè),加上其他層次培養(yǎng)的專業(yè)人才,已初步形成了多層次的電子商務(wù)職業(yè)教學(xué)和培養(yǎng)體系,在讀的電子商務(wù)專業(yè)方向的學(xué)生達(dá)到數(shù)十萬人。
但國(guó)內(nèi)各個(gè)設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)的高職高專院校對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)一切都處在摸索階段,人才培養(yǎng)過程中存在很多問題,導(dǎo)致培養(yǎng)出的電子商務(wù)人才不符合市場(chǎng)需要。因此,再思考高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的對(duì)高職高專電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)具有重要指導(dǎo)意義。
1 目前高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中普遍存在的問題
1.1 師資配置跟不上
電子商務(wù),英文是Electronic Commerce,是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
電子商務(wù)專業(yè)涉及到信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷和管理等諸多知識(shí),要求網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)各學(xué)科之間要具有高度的復(fù)合性和交融性。現(xiàn)有師資大多數(shù)從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷或其他專業(yè)抽調(diào),缺乏復(fù)合的知識(shí)結(jié)構(gòu),知識(shí)儲(chǔ)備也大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍,不夠系統(tǒng)和深入。另外,很多學(xué)校的師資沒有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在從事電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)時(shí)顯得勉為其難。
1.2 培養(yǎng)方向界定不清
現(xiàn)在各高職院校對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng),大多旨在培養(yǎng)即具備技術(shù)能力又擁有商務(wù)能力的復(fù)合型人才。如在電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位上要求學(xué)生既通曉電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和網(wǎng)站建設(shè)能力;又要具備扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理理論;同時(shí)熟悉金融、國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的知識(shí);還要具備法律和英語常識(shí)等。培養(yǎng)目標(biāo)太寬泛,不僅導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)加重,而且由于沒有掌握一項(xiàng)專業(yè)技能而面臨就業(yè)困難。這種以“萬能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才并不符合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際需求。目前對(duì)電子商務(wù)人才的專業(yè)、實(shí)用的需求。
1.3 課程體系落后
目前高職的電子商務(wù)專業(yè)課程體系基本上是本科院校的壓縮餅干,都是按照以前本科教材編寫的理念進(jìn)行編寫的,強(qiáng)調(diào)的是學(xué)科教育,理論知識(shí)過多,實(shí)踐知識(shí)缺乏。課程設(shè)置隨意性大,將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起,缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性。沒有根據(jù)高職學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化,體現(xiàn)不出對(duì)職業(yè)能力素質(zhì)的培養(yǎng)。目前教材庫(kù)中根據(jù)項(xiàng)目導(dǎo)向和任務(wù)驅(qū)動(dòng)編寫的教材非常稀有。
1.4 實(shí)踐訓(xùn)練仍比較缺乏
電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科,無論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施等都需要大量的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。盡管這兩年很多院校都意識(shí)到這個(gè)問題,并建立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)供學(xué)生實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。商務(wù)行為本身是復(fù)雜多變的,電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)如果沒有真正的商人參與、如果將所有的商業(yè)行為都固化,事實(shí)上與書本教育并沒有本質(zhì)區(qū)別。另外一個(gè)問題是:由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理,案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。
2 電子商務(wù)學(xué)生在就業(yè)方面的誤區(qū)
由于高職院校專業(yè)設(shè)置的開放性,很多院校沒有進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)分析、沒有做深入的人才需求調(diào)研,在沒有條件的基礎(chǔ)上,電子商務(wù)專業(yè)就大面積設(shè)置和招生了。統(tǒng)計(jì)資料表明,電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)率只有20%左右(遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生74%的就業(yè)平均水平),網(wǎng)上甚至有人將電子商務(wù)專業(yè)列為“十大最不好就業(yè)專業(yè)”之一。
筆者發(fā)現(xiàn),電子商務(wù)學(xué)生在對(duì)專業(yè)對(duì)口的理解方面還是有一些誤區(qū)的。
雖然在人力資源市場(chǎng)上的招聘企業(yè)很少直接寫明招聘“電子商務(wù)專員”,但事實(shí)上,像信息調(diào)查員、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、知識(shí)管理、行政等職位也都需要電子商務(wù)專業(yè)人才,只是企業(yè)沒有在這些工作崗位中列出“電子商務(wù)”罷了。由于許多畢業(yè)生沒有發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)”四個(gè)字時(shí),便放棄投簡(jiǎn)歷;即使投遞,也認(rèn)為是專業(yè)不對(duì)口的無奈之選。
例如,人力資源市場(chǎng)上招聘較多的是市場(chǎng)營(yíng)銷人才,僅從名字上來看,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生比電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生更對(duì)口,其實(shí)不然。市場(chǎng)營(yíng)銷也是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的基本課程和核心課程,而且電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生還擅長(zhǎng)利用電子化工具開展市場(chǎng)調(diào)研與分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子化國(guó)際貿(mào)易等額外的知識(shí)與技能,應(yīng)該更具有競(jìng)爭(zhēng)力。但是,我們很多畢業(yè)生確認(rèn)為這是專業(yè)不對(duì)口。
3 新時(shí)期電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)策略
許多高職院校根據(jù)社會(huì)需求和自身的發(fā)展積極地進(jìn)行了教學(xué)研究和改革。尤其在全球金融危機(jī)的影響下,在大學(xué)生就業(yè)難的問題更加嚴(yán)峻的情況下,在這一新時(shí)期下,就更需要廣大高職院校創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)策略。
3.1 整合原有優(yōu)勢(shì)學(xué)科,抓好本校的培養(yǎng)特色
我國(guó)大部分職業(yè)技術(shù)院校與普通高校在科研、技術(shù)、師資以及學(xué)生素質(zhì)等方面都相差很大,因此高職院校要根據(jù)自身的特長(zhǎng),培養(yǎng)側(cè)重于某種學(xué)科的電子商務(wù)人才。
例如,以經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易類為優(yōu)勢(shì)學(xué)科的院校,可以選擇以經(jīng)濟(jì)貿(mào)易為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。國(guó)際貿(mào)易中大約有80%是通過電子商務(wù)進(jìn)行的,全國(guó)目前大約有10萬左右國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員,大部分人都沒有受過電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。這就給這類院校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)廣闊的空間。
以交通運(yùn)輸、物流、市場(chǎng)營(yíng)銷等為優(yōu)勢(shì)學(xué)科的院校,可以選擇以物流和營(yíng)銷為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。近年來物流企業(yè)發(fā)展迅猛,人才需求也很旺盛,適合高職學(xué)生就業(yè)崗位很多,如后臺(tái)管理與信息處理人員等。
這種人才培養(yǎng)模式上,一定要注意強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)與商務(wù)的結(jié)合,強(qiáng)調(diào)兩者在電子商務(wù)教學(xué)過程中的融合。商務(wù)是主體,信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段,信息技術(shù)的應(yīng)用可以改造和提升傳統(tǒng)商務(wù),使商務(wù)模式向電子化轉(zhuǎn)變。
3.2 以就業(yè)崗位為導(dǎo)向,構(gòu)建“能力本位”的課程體系
目前電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)之后可從事的職業(yè)崗位有:助理電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)推廣員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員、電子商務(wù)/政務(wù)平臺(tái)管理、商務(wù)文員、外貿(mào)人員、電話營(yíng)銷員、在線客服、知識(shí)管理員等等。因此圍繞電子商務(wù)崗位的要求,構(gòu)建了專業(yè)核心能力,如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力、電子交易能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、電子商務(wù)物流管理能力、商務(wù)管理能力,建立 “能力本位”的課程體系。根據(jù)這些開設(shè)相關(guān)專業(yè)課程,以支撐學(xué)生職業(yè)能力素質(zhì)的培養(yǎng),大力推進(jìn)工學(xué)結(jié)合。
3.3 為學(xué)生提供更多真實(shí)的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)和條件
目前,高職院校電子商務(wù)專業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)通常是通過電子商務(wù)模擬平臺(tái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。這一模擬平臺(tái)雖然可以幫助學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),但也存在著一些不足:模擬平臺(tái)是對(duì)實(shí)際電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的固定化和簡(jiǎn)單化,與實(shí)際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的距離。而且這種操作完全按操作手冊(cè)來進(jìn)行,難度較小,主要是練學(xué)生對(duì)書本學(xué)習(xí)的熟悉程度;模擬平臺(tái)注重電子商務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn),卻忽視電子商務(wù)的技術(shù)背景和宏觀、微觀環(huán)境建設(shè)。模擬平臺(tái)擴(kuò)展性較弱,往往不能按教學(xué)實(shí)際需要作相應(yīng)調(diào)整。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,電子商務(wù)交易特別是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)正以驚人的速度增長(zhǎng),而無處不在的因特網(wǎng)是給電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生開辟一個(gè)新的實(shí)訓(xùn)基地。
目前在淘寶、易趣等網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商店基本都是傻瓜式的,都有現(xiàn)成的模版,開店方式非常簡(jiǎn)單,不需要具備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),而且不需要繳納任何費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì),在淘寶、易趣等網(wǎng)站的“個(gè)人店鋪”中,有40%都是在校大學(xué)生開設(shè)的。因此,我們可以指導(dǎo)學(xué)生從大一開始就在網(wǎng)上開設(shè)自己的商店,而不是僅僅在大二才進(jìn)行一個(gè)學(xué)期的短訓(xùn),一直經(jīng)營(yíng)到畢業(yè)。由學(xué)校或系里扮演物流公司的角色,統(tǒng)一為學(xué)生進(jìn)貨和配送。學(xué)生從學(xué)校或系里提供的商品目錄中選擇自己要經(jīng)營(yíng)的商品品種在網(wǎng)上發(fā)表即可,不需要投入相應(yīng)的資本。
開始學(xué)生也許會(huì)感到不知所以、無從下手,但隨著不斷學(xué)習(xí),尤其是學(xué)完相應(yīng)的課程后,由教師指導(dǎo),將相關(guān)的知識(shí)應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中―――學(xué)完電子商務(wù)概論,就進(jìn)行網(wǎng)站推廣;學(xué)完市場(chǎng)營(yíng)銷,就進(jìn)行營(yíng)銷策略組合;學(xué)完網(wǎng)頁設(shè)計(jì),就進(jìn)行個(gè)性化的頁面設(shè)計(jì)等等。這樣會(huì)使學(xué)生的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)每學(xué)期都不斷發(fā)生變化,而且還能不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷地發(fā)生大的改觀,避免了僅僅實(shí)習(xí)一個(gè)學(xué)期在時(shí)間上的不足。從而激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生在經(jīng)營(yíng)過程中不斷創(chuàng)新,徹底領(lǐng)會(huì)所學(xué)的知識(shí)。
3.4 教師要可能增加在企業(yè)工作的經(jīng)歷
【關(guān)鍵詞】素質(zhì)模型 電子商務(wù) 實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革
【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2013）21-0011-02
一 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)分析
1.電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)存在的問題
目前，內(nèi)蒙古高職院校電子商務(wù)專業(yè)都具有自己的機(jī)房和實(shí)訓(xùn)室，但普遍的情況是重硬件、輕軟件，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與實(shí)際企業(yè)的運(yùn)作聯(lián)系不緊密，實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)不細(xì)致。網(wǎng)絡(luò)集成化低，距離復(fù)雜真實(shí)的企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)要求有相當(dāng)?shù)木嚯x。
2.高度重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)的意義
《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》明確指出，高等職業(yè)院校“加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)，實(shí)習(xí)基地建設(shè)是高等職業(yè)院校改善辦學(xué)條件，彰顯辦學(xué)特色，提高教學(xué)的重點(diǎn)。”
3.實(shí)訓(xùn)教學(xué)的作用
利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境對(duì)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的商業(yè)化運(yùn)用進(jìn)行觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評(píng)價(jià)、總結(jié)和創(chuàng)造等所進(jìn)行的一系列相互聯(lián)系的教學(xué)活動(dòng)。
二 能力素質(zhì)模型的作用
1.能力素質(zhì)模型的涵義
能力素質(zhì)模型（Competence model）就是用行為方式來定義和描述員工完成工作需要具備的知識(shí)、技巧、品質(zhì)和工作能力，通過對(duì)不同層次的定義和相應(yīng)層次的具體行為的描述，確定核心能力的組合。這些行為和技能必須是可衡量、可觀察、可指導(dǎo)的，并對(duì)員工的個(gè)人績(jī)效以及企業(yè)的成功產(chǎn)生關(guān)鍵影響。
2.能力素質(zhì)模型的作用
從企業(yè)角度來看，明晰目前能力儲(chǔ)備與未來要求之間的差距；建立了一套標(biāo)桿參照體系。另一方面從員工角度來看，能力素質(zhì)模型為員工指明了努力的方向，鼓勵(lì)針對(duì)個(gè)人的技能增長(zhǎng)進(jìn)行激勵(lì)，可以幫助員工更好地提高個(gè)人績(jī)效。
三 構(gòu)建電子商務(wù)畢業(yè)生基本能力素質(zhì)模型
1.構(gòu)建能力素質(zhì)模型的步驟
通過校企緊密合作，在充分調(diào)研典型崗位工作能力要求的基礎(chǔ)上，重構(gòu)基于職業(yè)崗位能力的課程體系和教學(xué)內(nèi)容。也就是分析對(duì)應(yīng)的主要崗位群，剖析其典型工作任務(wù)，形成綜合能力的行為領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域，結(jié)合職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，開始構(gòu)建電子商務(wù)畢業(yè)生基本能力素質(zhì)模型。第一步，與企業(yè)家訪談，調(diào)研業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工，進(jìn)行行為素質(zhì)解碼；第二步，標(biāo)桿研究，分析素質(zhì)模型的要點(diǎn)；第三步，逐步定義模型，能力要素概念的形成；第四步，驗(yàn)證素質(zhì)模型，保持與企業(yè)業(yè)務(wù)管理人員的持續(xù)聯(lián)系，反饋信息，要素逐步定型。
電子商務(wù)畢業(yè)生基本能力素質(zhì)模型圖
具體方法是以始為終，充分理解并確定典型企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的需求，倒推要達(dá)到這樣的目標(biāo)，我們的實(shí)訓(xùn)路徑、項(xiàng)目和具體操作如何更有效。
第一，專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位群和典型工作任務(wù)的分析。通過對(duì)電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)下的企業(yè)和有電子商務(wù)應(yīng)用需求的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。了解地區(qū)電子商務(wù)相關(guān)崗位的具體的工作任務(wù)，并與行業(yè)和企業(yè)的專家共同分析其職業(yè)能力。
第二，典型工作任務(wù)的歸納和學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換。整合各崗位的典型工作任務(wù)，轉(zhuǎn)換為職業(yè)能力，并確定行動(dòng)領(lǐng)域。將行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)領(lǐng)域。這期間課題組完成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷典型任務(wù)的分解；電子商務(wù)典型操作項(xiàng)目的撰寫工作。
第三，課程體系的再構(gòu)建。依據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，完成典型工作任務(wù)的要求以及由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的工作過程，之后依據(jù)這些一線的情況調(diào)整人才培養(yǎng)方案，使教學(xué)計(jì)劃和實(shí)訓(xùn)方法符合企業(yè)代表性崗位的要求。如客服崗位的主要工作任務(wù)和專業(yè)能力要求等。
2.能力素質(zhì)模型的內(nèi)容
第一，傳統(tǒng)營(yíng)銷基本能力，如對(duì)4P的透徹理解與掌握。營(yíng)銷技能的基本掌握（商品的推銷、商務(wù)溝通、商務(wù)談判等能力）。
第二，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)基本操作，如掌握計(jì)算機(jī)基本組成及拆裝、局域計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用和微機(jī)系統(tǒng)的簡(jiǎn)單維護(hù)；了解操作系統(tǒng)的基本功能和作用，掌握 Windows XP 的基本操作和應(yīng)用。
第三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣單項(xiàng)能力。高職高專學(xué)生的工作都是一線工作，所以在專業(yè)能力里我們不能強(qiáng)調(diào)“大而全”，必須是能在SWOT分析的基礎(chǔ)上有自己特色的“小而專”。對(duì)某項(xiàng)方法的應(yīng)用要特別突出，如在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方面能熟練掌握SEO與SEM的基本方法。
第四，基本的職業(yè)素養(yǎng)核心能力。
3.能力素質(zhì)模型的實(shí)施環(huán)節(jié)
通過多年的教學(xué)積累和畢業(yè)生與企業(yè)的反饋情況，我們認(rèn)為比較行之有效的實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果要一步步來積累，學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)掌握技能可以從以下五個(gè)階段進(jìn)行安排：
第一，課程內(nèi)實(shí)訓(xùn)。任何非理論教學(xué)都成為實(shí)訓(xùn)性教學(xué)，如上課時(shí)的案例討論，情境模擬等，這個(gè)環(huán)節(jié)是與純理論教學(xué)同步進(jìn)行的，值得注意的是對(duì)于理論與實(shí)訓(xùn)教學(xué)是相輔相成的。
第二，專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程。實(shí)訓(xùn)課程教師在上課前要就虛擬任務(wù)的內(nèi)容、目的、要求、程序、方法作必要的提示；在操作中要對(duì)學(xué)生進(jìn)行答疑、糾錯(cuò)、啟發(fā)等必要的指導(dǎo)；課后對(duì)學(xué)生的操作記錄和結(jié)果進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。
第三，校內(nèi)的第二課堂實(shí)訓(xùn)。如參加社團(tuán)組織，校內(nèi)外的專業(yè)比賽，這種方式學(xué)生的參與性較強(qiáng)，所以通過有組織的準(zhǔn)備去進(jìn)行，針對(duì)性較好，特別是可以為參加區(qū)內(nèi)和全國(guó)的比賽打下基礎(chǔ)，各種不同級(jí)別的比賽對(duì)學(xué)生和老師都是對(duì)技能掌握程度很好的檢驗(yàn)與提升。
第四，專業(yè)的社會(huì)實(shí)訓(xùn)。如學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，或參加某些企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的項(xiàng)目。在工作中要先從企業(yè)發(fā)展中非常細(xì)小的問題入手，這樣學(xué)生容易解決，慢慢地再做一些復(fù)雜的工作，與此同時(shí)也鍛煉了學(xué)生在團(tuán)隊(duì)的組織能力和溝通、合作、信息處理這些職業(yè)發(fā)展的核心能力。
第五，專業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)。通過以上四種方式的積累，就可以開展最后的專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)。如第六學(xué)期學(xué)生的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，這種方式需要撰寫畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）或調(diào)查報(bào)告，要融會(huì)貫通企業(yè)實(shí)際工作里的方方面面，是高職高專學(xué)生非常好的崗前實(shí)訓(xùn)修煉。
總之，這五個(gè)階段是循序漸進(jìn)，課程內(nèi)實(shí)訓(xùn)是實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系中的學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)性學(xué)習(xí)的技能“點(diǎn)”，是日后提高專業(yè)技能的基礎(chǔ)；通過校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)課程以及第二課堂實(shí)訓(xùn)，可以科學(xué)地把這些點(diǎn)串聯(lián)起來，變成從事不同工作的技能“線”。之后，專業(yè)的社會(huì)實(shí)訓(xùn)把不同的技能“線”有機(jī)地銜接構(gòu)成一個(gè)較為完整的專業(yè)實(shí)訓(xùn)知識(shí)培養(yǎng)的技能“面”；最后通過長(zhǎng)達(dá)一個(gè)學(xué)期專業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)形成電子商務(wù)專業(yè)技能的“體”；達(dá)到較為立體性的培養(yǎng)目標(biāo)，即用人單位比較滿意的一線技能型電子商務(wù)人才的最終目的。
四 結(jié)束語
綜上所述，構(gòu)建高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系要本著“實(shí)際、實(shí)用、專注、有效”的原則，充分利用電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)，建立積極有力的保障機(jī)制和監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，應(yīng)用各種各樣的方法結(jié)合學(xué)校、學(xué)生、教師與企業(yè)的實(shí)際情況，抓住日常實(shí)訓(xùn)的細(xì)節(jié)，不斷探索，切實(shí)讓學(xué)生掌握一技之長(zhǎng)，并在品德、意志、合作與溝通等非智力素養(yǎng)方面出類拔萃。今后還需要緊跟電子商務(wù)的發(fā)展變化，抓住其商務(wù)的實(shí)質(zhì)，不斷變化實(shí)訓(xùn)的手段，凸顯電子商務(wù)專業(yè)特性，讓畢業(yè)生更符合市場(chǎng)的需求。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；綜合訓(xùn)練；實(shí)踐；教學(xué)改革
[中圖分類號(hào)]G420
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1005—4634（2m2）04—0067—03
0 引言
電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)目標(biāo)旨在培養(yǎng)實(shí)踐操作能力強(qiáng)、管理水平高的復(fù)合型商務(wù)人才。它要求學(xué)生不僅要掌握基本的理論知識(shí)，還要通過大量實(shí)踐增強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的感性認(rèn)識(shí)并掌握一定的專業(yè)技能，熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展商務(wù)活動(dòng)。
近年來，在金融危機(jī)等環(huán)境下，雖然我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，但電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率卻不容樂觀。造成這種狀況的主要原因有：一方面目前高校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在問題，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐操作能力不足；另一方面，為了提升實(shí)踐操作能力，企業(yè)還要花費(fèi)大量時(shí)間和金錢對(duì)剛畢業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行一段時(shí)期的強(qiáng)化培訓(xùn)，影響企業(yè)的用人積極性。事實(shí)上，高校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在的問題集中在：用于電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件脫離因特網(wǎng)環(huán)境獨(dú)立存在；學(xué)生與企業(yè)的聯(lián)系主要通過參觀、座談形式，較少參與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作；實(shí)踐課程各自獨(dú)立、銜接性不強(qiáng)；重視基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，而對(duì)綜合性實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型實(shí)驗(yàn)等卻疏于認(rèn)真研究、設(shè)計(jì)和管理等。在這種背景下，燕山大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為宗旨，以注重就業(yè)為導(dǎo)向，以全面提高教學(xué)質(zhì)量為核心，設(shè)置了電子商務(wù)綜合訓(xùn)練實(shí)踐課程。
1 教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)
電子商務(wù)綜合訓(xùn)練課程是一門創(chuàng)新型實(shí)踐課程，總體目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用所學(xué)各類知識(shí)構(gòu)建電子商務(wù)工作環(huán)境，并在構(gòu)建的電子商務(wù)環(huán)境中熟練應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行各類商貿(mào)活動(dòng)的能力。具體而言包括：（1）培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力，使其深入了解并應(yīng)用所學(xué)的理論知識(shí)，自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，在現(xiàn)有知識(shí)的基礎(chǔ)上提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自主創(chuàng)新能力；（2）培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃和實(shí)施的能力；（3）培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法以及網(wǎng)站管理等知識(shí)開展電子商務(wù)活動(dòng)的能力和技巧，進(jìn)一步加深對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)方式、過程及設(shè)計(jì)方法的理解；（4）培養(yǎng)學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為學(xué)生今后更好地開展科研以及走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
基于以上目標(biāo)，筆者對(duì)電子商務(wù)綜合訓(xùn)練實(shí)踐課程進(jìn)行了一系列涉及實(shí)踐內(nèi)容、實(shí)踐教學(xué)方法及評(píng)價(jià)方式等方面的改革創(chuàng)新。
2 實(shí)踐內(nèi)容的設(shè)計(jì)思路
電子商務(wù)是依托計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等相關(guān)學(xué)科，并進(jìn)行綜合、融合和相互滲透而發(fā)展起來的。因此，當(dāng)前的電子商務(wù)企業(yè)不僅需要具有系統(tǒng)服務(wù)技術(shù)的人員，同時(shí)還需要具備電子商務(wù)應(yīng)用及管理能力的人才。高級(jí)電子商務(wù)人才既要對(duì)計(jì)算機(jī)：網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)有深刻認(rèn)識(shí)，又要具備項(xiàng)目管理能力，能對(duì)企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)行整體規(guī)劃。與此相應(yīng)，電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)過程涉及的內(nèi)容就比較多，如網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索與利用、電子支付工具、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)、電子商務(wù)安全、B2C和B2B等交易流程、物流系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、進(jìn)銷存系統(tǒng)等。原先占主體部分的基本實(shí)驗(yàn)和綜合實(shí)驗(yàn)一般按實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行，各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的知識(shí)有一定的獨(dú)立性，邏輯聯(lián)系不緊密，并且局限于實(shí)驗(yàn)室的電子商務(wù)模擬教學(xué)，無法讓學(xué)生了解電子商務(wù)運(yùn)作中的不確定因素，實(shí)驗(yàn)過程中留給學(xué)生發(fā)揮的空間不足，不容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。盡管多數(shù)高校也有電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)等實(shí)踐課程，但一般是讓學(xué)生做規(guī)劃或者設(shè)計(jì)網(wǎng)站，至于規(guī)劃是否切實(shí)可行，網(wǎng)站是否有合適的盈利模式，是否能真正運(yùn)作則不予驗(yàn)證，這對(duì)于學(xué)生能力的提高非常不利。因此，燕山大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)在電子商務(wù)綜合訓(xùn)練實(shí)踐課程中，將規(guī)劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)內(nèi)部管理、人力資源、財(cái)務(wù)管理、物流配送等知識(shí)融于一體，前后相互依賴、貫通，讓學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作過程。
教師設(shè)定幾大方向作為電子商務(wù)綜合訓(xùn)練內(nèi)容，例如設(shè)計(jì)交易平臺(tái)類、在線評(píng)價(jià)交流平臺(tái)類、企業(yè)門戶類、團(tuán)購(gòu)等類型網(wǎng)站，學(xué)生根據(jù)自己的經(jīng)歷、愛好進(jìn)行具體選擇，包括三個(gè)階段十個(gè)小項(xiàng)目：第一階段為網(wǎng)站設(shè)計(jì)前的調(diào)研、論證，第二階段為網(wǎng)站的具體規(guī)劃設(shè)計(jì)，第三階段為網(wǎng)站設(shè)計(jì)好后系統(tǒng)上線、系統(tǒng)安全、網(wǎng)站優(yōu)化、營(yíng)銷/促銷技術(shù)和策略、網(wǎng)站推廣等。三個(gè)階段中每一階段的每個(gè)實(shí)踐小項(xiàng)目都需要提交總結(jié)報(bào)告，第二和第三階段在提交小報(bào)告的基礎(chǔ)上需要進(jìn)行實(shí)際設(shè)計(jì)和操作。電子商務(wù)綜合訓(xùn)練實(shí)踐安排如表1所示。
學(xué)生需要完成教師提供的三大階段內(nèi)容，具體的實(shí)踐內(nèi)容和實(shí)踐方法可以通過查閱資料等進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充，設(shè)計(jì)的網(wǎng)站通過真實(shí)的、維護(hù)、推廣和運(yùn)營(yíng)，使學(xué)生親身體驗(yàn)電子商務(wù)的全過程，提高其靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)處理商務(wù)過程中不確定因素的能力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
3 實(shí)踐教學(xué)方法的改革
3.1 突出學(xué)生的主體性
在電子商務(wù)綜合訓(xùn)練實(shí)踐中，教師只是對(duì)訓(xùn)練目標(biāo)和關(guān)鍵點(diǎn)提出要求，學(xué)生是主體。學(xué)生要根據(jù)教師的要求查閱資料、設(shè)計(jì)方案，然后在教師與學(xué)生共同討論的基礎(chǔ)上確定設(shè)計(jì)方案，接下來再進(jìn)行具體設(shè)計(jì)，撰寫總結(jié)報(bào)告或小論文，匯報(bào)訓(xùn)練結(jié)果。學(xué)生既可以根據(jù)教師推薦的訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行訓(xùn)練，也可以在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上自行設(shè)計(jì)訓(xùn)練內(nèi)容。同時(shí)，也鼓勵(lì)學(xué)生經(jīng)教師允許自行確定訓(xùn)練目標(biāo)。經(jīng)過這種系統(tǒng)的實(shí)踐訓(xùn)練后，學(xué)生對(duì)訓(xùn)練過程有了整體的認(rèn)識(shí)，整體設(shè)計(jì)能力和邏輯思維將得到鍛煉，查閱資料、程序設(shè)計(jì)、論文撰寫等基本科研技能和協(xié)調(diào)配合能力都將得到訓(xùn)練和加強(qiáng)。
關(guān)鍵詞：高職；電子商務(wù)；教學(xué)改革
前言：
隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，電子商務(wù)作為新興的商業(yè)模式，順應(yīng)著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。電子商務(wù)從一個(gè)搖籃階段進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展階段，電子商務(wù)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求也呈現(xiàn)“噴井”式趨勢(shì)，迫切需要大量既掌握信息使用技術(shù)，又能掌握商務(wù)理論與實(shí)務(wù)，通過信息化手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的應(yīng)用型、技術(shù)型的復(fù)合型人才。據(jù)淘寶大學(xué)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，淘寶平臺(tái)上電商人才缺口高達(dá)百萬，而整個(gè)電商行業(yè)未來三年的人才缺口將超過450萬。電子商務(wù)市場(chǎng)不僅對(duì)電商人才數(shù)量需求巨大，還對(duì)電商人才的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。因此，通過高職院校培養(yǎng)適合企業(yè)需要的電子商務(wù)人才是解決電子商務(wù)用工荒的最佳“解渴”方法。以下，主要圍繞電子商務(wù)人才培養(yǎng)就課程改革進(jìn)行探討。
一、傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)存在的問題分析
（一）電子商務(wù)專業(yè)定位不清
電子商務(wù)是一個(gè)寬泛的專業(yè)，如果沒有明確的方向，清晰的定位，不像成熟的專業(yè)數(shù)控、會(huì) 計(jì) 等，都有著很明確的方向和定位。同時(shí)，很多院校，對(duì)電子商務(wù)定位在電子類和商務(wù)類兩個(gè)方向，導(dǎo)致人才的培養(yǎng)與人才市場(chǎng)的需求脫節(jié)。電商畢業(yè)生普遍面臨專業(yè)選擇性泛但是不專，表面看似很多崗位都適合，但實(shí)際學(xué)生面對(duì)這些選擇時(shí)躊蹴不前，難以把握職業(yè)目標(biāo)，進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。
（二）專業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理
電子商務(wù)是新興的交叉學(xué)科，涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)和財(cái)經(jīng)類等知識(shí)，但很多高職院校的電商專業(yè)課程結(jié)構(gòu)不合理。學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間有限，但課程設(shè)置隨意性、課程之間重復(fù)性；專業(yè)知識(shí)以理論知識(shí)為主，缺乏實(shí)訓(xùn)實(shí)踐，導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，操作能力較差；知識(shí)內(nèi)容落后，跟不上時(shí)代步伐，不能與時(shí)俱進(jìn)，與企業(yè)需要脫節(jié)。很多院校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)定位不清，導(dǎo)致課程設(shè)置凌亂，造成人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確，培養(yǎng)的人才缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）教學(xué)設(shè)備落后
電子商務(wù)專業(yè)很多課程需要多媒體教室教學(xué)以及機(jī)房實(shí)訓(xùn)教學(xué)，但是大多院校，多媒體課室以及機(jī)房明顯不夠。大部分課程還是采用傳統(tǒng)的黑板加粉筆的教學(xué)方式，像網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算等課程變成了市場(chǎng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)支付。導(dǎo)致學(xué)生動(dòng)手能力差，專業(yè)知識(shí)難以掌握。電子商務(wù)還有一個(gè)特殊的就業(yè)方向：創(chuàng)業(yè)，但是大多數(shù)院校沒有創(chuàng)業(yè)孵化基地，或者實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。
（四）教學(xué)模式陳舊
大多數(shù)高職院校教師上課是以教師為中心，采用傳統(tǒng)的填鴨式教育，教師一味“灌”知識(shí)，但是學(xué)生參與度較低，學(xué)習(xí)積極性不高，從而學(xué)習(xí)效果不理想。同時(shí)教師缺乏與學(xué)生溝通交流，導(dǎo)致出現(xiàn)兩節(jié)課下來，1/3的學(xué)生聽懂了，1/3的學(xué)生似懂非懂，1/3的學(xué)生當(dāng)看客。
（五）與社會(huì)實(shí)踐脫節(jié)
三年的高職學(xué)習(xí)，學(xué)生都希望學(xué)有所成，能一畢業(yè)就可以立馬找份好工作。但是三年的學(xué)多數(shù)是應(yīng)試教育，與社會(huì)實(shí)踐脫節(jié)，甚至電子商務(wù)部分專業(yè)課程知識(shí)是社會(huì)已經(jīng)淘汰的內(nèi)容，導(dǎo)致應(yīng)屆畢業(yè)生普遍出現(xiàn)高不成低不就的現(xiàn)象。學(xué)校與企業(yè)合作少，或者專業(yè)對(duì)口少，合作的企業(yè)大多數(shù)是流水線生產(chǎn)工，或者沒有技術(shù)含量的普工。采用這樣的方式培養(yǎng)出來的人才，很難適應(yīng)社會(huì)和行業(yè)的需求。
二、高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革措施
（一）明確專業(yè)定位目標(biāo)
電子商務(wù)專業(yè)定位既不能歸并于計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)，也不能與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷或是經(jīng)濟(jì)貿(mào)易相融合，而是一個(gè)具有交叉性、前瞻性的專業(yè)。本專業(yè)旨在培養(yǎng)學(xué)生通過學(xué)習(xí)，系統(tǒng)掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論專業(yè)知識(shí)和基本技能，采用信息化技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)。突出電子商務(wù)在商務(wù)和管理方面的應(yīng)用，使學(xué)生能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，成為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)發(fā)展需要的復(fù)合型應(yīng)用型及管理型電子商務(wù)方向?qū)I(yè)人才。
（二）進(jìn)行合理的課程設(shè)置
根據(jù)專業(yè)定位，電子商務(wù)課程設(shè)置應(yīng)該與市場(chǎng)需求接軌，即所學(xué)知識(shí)必須是能夠應(yīng)用在實(shí)際工作中，而不是單純的紙上談兵，也不是落后淘汰的技能。在理論知識(shí)的支撐下，提高專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，根據(jù)每門課程的需要安排具體的實(shí)踐操作課時(shí)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)基本能力和基本素養(yǎng)。把深化高職課程改革作為當(dāng)前高等職業(yè)教育發(fā)展的核心舉措。
（三）加大教學(xué)設(shè)備的投入
為深化教育改革精神，提高學(xué)生動(dòng)手能力，提高學(xué)習(xí)興趣。應(yīng)根據(jù)院校的實(shí)際情況，加大教學(xué)設(shè)備的投入，特別是機(jī)房實(shí)訓(xùn)室的投入，購(gòu)買電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，供學(xué)生模擬學(xué)習(xí)。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生最大限度的利用自己的電腦，進(jìn)行網(wǎng)上商城買、賣操作。
（四）采用靈活多樣的教學(xué)方式
高職學(xué)生不是應(yīng)試考試的學(xué)生，傳統(tǒng)填鴨式教育不能應(yīng)用在高職教育當(dāng)中，教師應(yīng)努力提升教學(xué)水平，采用靈活多樣的教學(xué)方式，例如：實(shí)例教學(xué)法、實(shí)踐教學(xué)法、翻轉(zhuǎn)課堂、慕課等。增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺性和針對(duì)性，可以獲得比較顯著的教學(xué)效果。
（五）校企合作
產(chǎn)教融合是職業(yè)教育的最大的特色，也是職業(yè)教育與其他教育的最大區(qū)別。產(chǎn)教深度融合的基本內(nèi)涵是產(chǎn)教一體、校企合作。把頂崗實(shí)習(xí)納入教學(xué)計(jì)劃，每個(gè)假期都安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，體驗(yàn)企業(yè)工作氛圍；同時(shí)與企業(yè)合作，把企業(yè)的與電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的項(xiàng)目，當(dāng)做學(xué)生的實(shí)訓(xùn)作業(yè)。拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)對(duì)“職業(yè)”的感性認(rèn)識(shí)，用所學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能指導(dǎo)實(shí)踐，從實(shí)踐中提升自己的專業(yè)技能和動(dòng)手能力，真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。學(xué)校也加大力度引進(jìn)企業(yè)，與各行各業(yè)友好合作。
總結(jié)
總之，在當(dāng)今電子商務(wù)迅猛發(fā)展的時(shí)代，從事電子商務(wù)教學(xué)的一線教師，應(yīng)該清晰的認(rèn)識(shí)到教學(xué)中存在的問題，積極改善落后的教學(xué)模式。同時(shí)學(xué)校作為主導(dǎo)，大力推動(dòng)教學(xué)改革措施，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。
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開題報(bào)告內(nèi)容包括：
1. 選題的意義;
2.簡(jiǎn)述選題在該領(lǐng)域的水平和發(fā)展動(dòng)態(tài);
3.設(shè)計(jì)(論文)所要設(shè)計(jì)、研究的內(nèi)容和實(shí)施方案;
4.主要關(guān)鍵技術(shù)、工藝參數(shù)和理論依據(jù);
5.設(shè)計(jì)(論文)的研究特色和創(chuàng)新之處等。
一.選題意義
做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過程，正如一個(gè)完整的商品流通過程一樣，如果進(jìn)行細(xì)分，可以分解為商流、物流、信息流、貨幣流等4個(gè)主要組成部分，任何一次商品流通過程包括完整的電子商務(wù)，也都是這四流實(shí)現(xiàn)的過程。現(xiàn)在看來，商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，但是這畢竟是虛擬的經(jīng)濟(jì)過程，最終的資源配置，還需要通過商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來實(shí)現(xiàn)，也就是說，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決物流的問題。我的論文就是想將物流配送對(duì)電子商務(wù)的重要性和目前國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)中的物流情況進(jìn)行淺要的分析與闡述。
二. 電子商務(wù)與物流配送的簡(jiǎn)述
在一個(gè)時(shí)期內(nèi)，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有些偏差，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)，這個(gè)認(rèn)識(shí)的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移，只完成了商品所有權(quán)證書的轉(zhuǎn)移，更重要的轉(zhuǎn)移，是伴隨商品所有權(quán)證書轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品實(shí)體轉(zhuǎn)移，這個(gè)轉(zhuǎn)移完成，才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了改變。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變之后，這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò)上面無法解決的。而目前我過的發(fā)展?fàn)顩r卻比較令人擔(dān)憂，中國(guó)物流落后發(fā)達(dá)國(guó)家30年，中國(guó)物流業(yè)是近6、7年才開始起步的，并進(jìn)入了發(fā)展期。中國(guó)物流業(yè)發(fā)展很快，基礎(chǔ)設(shè)施并不完全落后，但是與物流相關(guān)的服務(wù)體系落后，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我過物流社會(huì)化程度低，物流的管理體制也很混亂。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物，想要實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)就必須先解決物流的瓶頸，并完善物流的管理體制，把與物流相關(guān)的服務(wù)體系建立起來，當(dāng)物流業(yè)走上正軌時(shí)，電子商務(wù)的道路也會(huì)相對(duì)平坦一些。超級(jí)秘書網(wǎng)
三. 論文提綱
第一章 傳統(tǒng)物流已不能適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展要求
1.1電子商務(wù)與物流的關(guān)系
1.2傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流
第二章 電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響
2.1電子商務(wù)時(shí)代的來臨，給物流帶來了新的發(fā)展，使物流具備了一系列的新特點(diǎn)
2.2電子商務(wù)對(duì)流通領(lǐng)域的影響
2.3供應(yīng)鏈技術(shù)
2.4供應(yīng)鏈管理的變化
2.4.1供應(yīng)鏈短路化
2.4.2供應(yīng)鏈中貨物流動(dòng)方向由推動(dòng)式變成拉動(dòng)式
第三章 國(guó)外電子商務(wù)物流解決方案
第四章 總結(jié)
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 教學(xué)改革 教學(xué)模式
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正迫使全世界改變其經(jīng)營(yíng)模式，網(wǎng)絡(luò)正創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的真正神話，網(wǎng)絡(luò)正成為一種新的生活方式，它正在改變著基本的經(jīng)濟(jì)因素，并重新定義傳統(tǒng)的流通模式。電子商務(wù)正日益對(duì)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。信息網(wǎng)絡(luò)提供了產(chǎn)業(yè)和國(guó)家一個(gè)全新改變國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)，并使得整個(gè)世界與人類的生活都有重大改變。國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱在未來將與電子商務(wù)緊密相連，這就是電子商務(wù)對(duì)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的顯著價(jià)值。
社會(huì)需要什么類型的電子商務(wù)人才呢?一般來說，電子商務(wù)人才分為技術(shù)型人才、商務(wù)型人才和綜合管理類人才。但是不足的是沒有對(duì)它做進(jìn)一步的細(xì)分。簡(jiǎn)單的分為三種類型，仍然對(duì)電子商務(wù)人才的綜合性提出了很高的要求，比如說技術(shù)型人才，它包含了程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、美術(shù)設(shè)計(jì)、安全、系統(tǒng)規(guī)劃等知識(shí)，又要求了解商務(wù)流程、顧客心理和客戶服務(wù)等。這種人才即使是經(jīng)歷社會(huì)磨練后也很難找到，更何況是高校畢業(yè)生。貪多嚼不爛，到頭來“復(fù)合”不成，“專業(yè)”不精，又如何滿足企業(yè)的需求呢?企業(yè)需要什么樣的人才?是可以做事的人才，那企業(yè)電子商務(wù)崗位需求是什么?我們可以對(duì)以上三類人才進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，并分析不同崗位對(duì)人才素質(zhì)的要求，針對(duì)這些具體要求對(duì)于《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程的教學(xué)進(jìn)行改革以下改革研究。
(1)加強(qiáng)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與相關(guān)基礎(chǔ)課程的結(jié)合
電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與管理其實(shí)是一門綜合性非常強(qiáng)的課程，它凌駕于一些基礎(chǔ)課程之上，因此要求學(xué)生必須有扎實(shí)的基本功。要想做一個(gè)好的電子商務(wù)網(wǎng)站，必須要掌握網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，如《數(shù)據(jù)庫(kù)原理及技術(shù)》、《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》、《現(xiàn)代企業(yè)管理》、《物流技術(shù)》《網(wǎng)上支付原理》等等。因此在進(jìn)行《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》的教學(xué)改革過程中，要注意相關(guān)基礎(chǔ)課程，將這些基礎(chǔ)課程組織好，讓學(xué)生的腦海里有一個(gè)清晰的課程關(guān)系框架結(jié)構(gòu)。這樣將會(huì)對(duì)學(xué)生以后的學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的影響。
(2)加強(qiáng)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與相關(guān)專業(yè)的結(jié)合
電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的工程。它不僅與電子商務(wù)緊密相連，同樣與物流管理、國(guó)際貿(mào)易和市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)密切相關(guān)。例如，電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)只是為傳統(tǒng)商務(wù)地開展提供了一個(gè)電子平臺(tái)，然而交易的最終完成還要依靠物流來實(shí)現(xiàn)，其二者的關(guān)系如同企業(yè)與銀行的關(guān)系。實(shí)施了電子商務(wù)的公司同傳統(tǒng)的公司比較具有更加容易建立、營(yíng)運(yùn)成本低的特點(diǎn)，其競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈，估計(jì)將會(huì)發(fā)展為與物流融合，形成一個(gè)公司既有電子商務(wù)，也有物流，而各個(gè)公司之間如同現(xiàn)在一樣，既有合作，又有競(jìng)爭(zhēng)。所以進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)必須對(duì)物流管理有一定的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)使電子商務(wù)得以實(shí)施，同樣也使國(guó)際貿(mào)易更易于實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)使國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行方式和環(huán)境都發(fā)生了重大的變化，網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上談判、跨國(guó)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)銷售都為國(guó)際貿(mào)易開辟了新的發(fā)展形式。這一切的發(fā)生都是以電子商務(wù)網(wǎng)站為紐帶的。電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與國(guó)際貿(mào)易的開展息息相關(guān)，好的電子商務(wù)網(wǎng)站能加速國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)行，沖破時(shí)間和空間的限制。因此建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站要求學(xué)生對(duì)國(guó)際貿(mào)易的過程及其相關(guān)知識(shí)有深入的了解。電子商務(wù)網(wǎng)站既然是商務(wù)網(wǎng)站，那么必然會(huì)與市場(chǎng)營(yíng)銷有聯(lián)系。對(duì)于網(wǎng)上銷售型的網(wǎng)站，就必須深入的研究與應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷的策略。
(3)多種教學(xué)方法相結(jié)合
我們的目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型的高等技能型人才，而目前的教材普遍偏重于理論闡述和宏觀戰(zhàn)略，實(shí)用性和可操作性不強(qiáng)。不能適應(yīng)高等教育的特點(diǎn)，所以在《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程中，應(yīng)充分將各種教學(xué)方法相融合，使得學(xué)生能夠適應(yīng)社會(huì)的需要。
①案例教學(xué)法，這種方法有兩種：一是根據(jù)教學(xué)目的，篩選一些取材新穎，能配合教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)的案例，再在講課中穿插針對(duì)性很強(qiáng)的提問，引導(dǎo)學(xué)生思考，另一種是讓學(xué)生根據(jù)講課的內(nèi)容，自己收集案例，并進(jìn)行分析，這對(duì)創(chuàng)新學(xué)習(xí)很有好處。這樣可以讓學(xué)生開動(dòng)腦筋，踴躍發(fā)言。取得良好的教學(xué)效果，也可以讓他們自己找有關(guān)的案例，在課堂上進(jìn)行分析，下面的同學(xué)提出問題，共同進(jìn)行討論。這時(shí)，學(xué)生成了課堂的主角，他們的參與意識(shí)強(qiáng)，而且在這種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍熏陶下，他們的綜合能力迅速提高，同時(shí)也極大地加強(qiáng)他們的自信心。例如，在講解電子商務(wù)網(wǎng)站的首頁設(shè)計(jì)時(shí)，可找出一些典型或知名網(wǎng)站的首頁來供學(xué)生討論。看看哪些首頁做的好吸引入，讓人有進(jìn)一步進(jìn)入該網(wǎng)站的想法。然后引導(dǎo)學(xué)生討論總結(jié)出電子商務(wù)網(wǎng)站首頁的設(shè)計(jì)原則以及設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)。對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站這門課程來說，案例教學(xué)法是一個(gè)貫穿始終的教學(xué)方法。
②模塊式教學(xué)法。將課程模塊與教學(xué)模塊聯(lián)系起來，按照模塊教學(xué)的思想，通過靈活的組合實(shí)現(xiàn)“職業(yè)群”內(nèi)崗位技能的融通，稱之為模塊式教學(xué)模式，其內(nèi)涵是：依據(jù)工作任務(wù)分析，確定對(duì)應(yīng)的專項(xiàng)能力，經(jīng)過教學(xué)分析形成明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，融技能，知識(shí)、敬業(yè)精神為一體，有完整的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)活動(dòng)、優(yōu)化的教學(xué)方法群和確定的考核標(biāo)準(zhǔn)，以專項(xiàng)能力模塊為學(xué)習(xí)單元。模塊式教育重視培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)綜合能力，以學(xué)生為主體，以模塊為教學(xué)單位，配合具有職教特色的教學(xué)方法群，最終提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
③CAI多媒體教學(xué)。CAI(計(jì)算機(jī)輔助教學(xué))是指在教學(xué)活動(dòng)中，運(yùn)用計(jì)算機(jī)及其技術(shù)傳導(dǎo)教學(xué)過程中的信息，完成教學(xué)任務(wù)，達(dá)到教學(xué)目的。利用CAI能使動(dòng)畫、聲音、文字等融為一體，不僅有利于教學(xué)，更有利于學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中形成新思想、新觀念和新方法，是開發(fā)學(xué)生潛能，發(fā)展學(xué)生智力和能力的有力工具和形式。
CAI系統(tǒng)能使教材內(nèi)容變得形象、生動(dòng)、直觀、有聲有色，將一些抽象的概念、關(guān)系、原理變得具體化，能模擬常規(guī)教學(xué)手段難以完成的演示、實(shí)驗(yàn)，變復(fù)雜為簡(jiǎn)單，化靜為動(dòng)，化虛為實(shí)，按它們的規(guī)律表現(xiàn)出來。在用CAI教學(xué)時(shí)，鮮艷和生動(dòng)的圖像，動(dòng)靜結(jié)合的畫面，智能性的啟發(fā)和引導(dǎo)，誘發(fā)學(xué)生對(duì)新事物的好奇心、求知欲，大大調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并由此起高漲的學(xué)習(xí)情緒，使大腦注意力高度集中，講電子支付、電子簽名時(shí)，將其制作成CAI課件，既有文字又有圖像、色彩和動(dòng)畫。在這種教學(xué)場(chǎng)景的作用和刺激下，學(xué)生的分析、認(rèn)識(shí)和記憶能力特別強(qiáng)，知識(shí)視野也大大開拓，從而可獲得事半功倍的教學(xué)效果。
⑤項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法是師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目而進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的
教學(xué)方法。其實(shí)施步驟如下：1、教師要求學(xué)生明確項(xiàng)目方案的目的要求，2、學(xué)生搜尋達(dá)到目標(biāo)的資源條件和可能的方法，3、學(xué)生草擬初步方案；4，學(xué)生討論、評(píng)價(jià)或檢驗(yàn)方案的可行性，教師審查方案，5，學(xué)生修改并完成項(xiàng)目，6、教師評(píng)定成果，
(4)有效利用模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源
信息通訊技術(shù)(ICT)與教育相整合是一種重要趨勢(shì)，人們?cè)絹碓綇?qiáng)調(diào)要綜合利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)通訊等新技術(shù)，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)一種開放的、主動(dòng)的、發(fā)現(xiàn)式的學(xué)習(xí)環(huán)境。發(fā)展學(xué)生的高級(jí)思維能力和問題解決能力。計(jì)算機(jī)模擬可以為學(xué)習(xí)者提供虛擬的仿真情境，讓學(xué)習(xí)者通過對(duì)該情境的操縱、觀察和思考來得出合理的結(jié)論。可以說，計(jì)算機(jī)模擬可以在很大程度上激發(fā)學(xué)習(xí)者的高水平思維活動(dòng)，讓學(xué)習(xí)者通過反省性的、高水平的思維活動(dòng)來建構(gòu)深層的、靈活的、真正的知識(shí)，因而，計(jì)算機(jī)模擬可以成為一種有力的建構(gòu)性的學(xué)習(xí)工具。在教學(xué)領(lǐng)域中。計(jì)算機(jī)模擬一般提供了關(guān)于某種系統(tǒng)或過程的模型。表現(xiàn)了某種現(xiàn)實(shí)情境或理論系統(tǒng)，學(xué)習(xí)者通過與模擬情境的交互活動(dòng)來建立有關(guān)該現(xiàn)實(shí)情境或理論性系統(tǒng)的心理模型，并在模擬性反應(yīng)活動(dòng)中對(duì)這種心理模型做出有效的檢驗(yàn)。
(5) 改革考試手段，課程增加技能的考核，使考試手段靈活，多樣化
考試方式由傳統(tǒng)的筆試，改為“機(jī)試+筆試”，增加了技能操作考試。強(qiáng)調(diào)了技能學(xué)習(xí)的重要性，此外，還可以適當(dāng)?shù)脑黾涌谠嚕寣W(xué)生對(duì)于一些網(wǎng)站經(jīng)典案例進(jìn)行口頭分析，通過口試的方式，既能促使學(xué)生對(duì)去了解電子商務(wù)網(wǎng)站有關(guān)成功案例，而且還使學(xué)生對(duì)相關(guān)案例進(jìn)行歸納總結(jié)，同時(shí)還鍛煉了學(xué)生的口頭表達(dá)能力。
