時(shí)間：2022-12-02 20:55:36
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企劃年終總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
歲末年終，對(duì)于銷售人員來講，是一個(gè)承上啟下的“關(guān)口”。在這個(gè)“節(jié)骨眼”上，銷售人員不僅要趕在春節(jié)前想方設(shè)法去沖銷量，以平衡淡季帶來的“虧缺”，或爭取在年底打一場漂亮的“翻身仗”，而且，銷售人員還必須要考慮另外一個(gè)至關(guān)重要的事情，那就是要做年終收尾工作的銷售總結(jié)。
年終總結(jié)的撰寫很重要，它能為你一年的銷售工作劃上一個(gè)或完整或完美的句號(hào)，同時(shí)，還能幫你展望未來，讓企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)由此看到你所負(fù)責(zé)銷售區(qū)域的巨大潛力與廣闊前景，從而能夠給你更多的指導(dǎo)或更大力度的支持。
那么，如何來撰寫年終總結(jié)，以更好地回顧過去，提升自己呢？
銷售總結(jié)的內(nèi)容，應(yīng)該包括如下塊面：
第一、年度銷售任務(wù)總體完成情況：此部分要列出本年度公司下達(dá)的銷售任務(wù)、實(shí)際銷量、達(dá)成率、上年度同期銷量、同比增長率等等。
這部分最能夠直觀地看出自己一年的銷售狀況，體現(xiàn)了自己一年的辛勤成果，因此，需要濃墨重彩地予以重點(diǎn)描述。
當(dāng)然，我們也可以更細(xì)一些，將各個(gè)市場的銷售達(dá)成狀況，做一橫向比較分析，也可以按照20:80法則，對(duì)市場進(jìn)行分類管理，方便我們找到下一年度的銷售增長點(diǎn)及需要重點(diǎn)扶持、提升或優(yōu)化整合的市場。
附：年度各市場銷量達(dá)成表（單位：）
這一模塊，主要是做一個(gè)整體銷售情況的展示或匯報(bào)，從宏觀層面總結(jié)年度銷售達(dá)成狀況，并要“突出”在過去的一年里所取得的成績和進(jìn)步，它能夠增強(qiáng)我們做市場的豪情和自信心。當(dāng)然，也要找出自己存在的一些大面上的不足或失誤，以督促自己在未來能夠更好地去改正或完善。
第二、以營銷4P為基礎(chǔ)，總結(jié)分析影響銷售目標(biāo)達(dá)成的一些主客觀因素
1、產(chǎn)品：銷售目標(biāo)的達(dá)成與否，最直接的就是各產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)，我們可以先從各產(chǎn)品在市場上的反應(yīng)、銷售達(dá)成及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，尤其是各產(chǎn)品與上一年度相比的增減狀況，來分析達(dá)成的原因或未達(dá)成的原因。（附：年度分品種銷量達(dá)成表）
如果企業(yè)推廣的有新產(chǎn)品，我們也可以分析新品表現(xiàn)，尤其是對(duì)于競品、經(jīng)銷商及市場增長帶來的影響，包括新品是否具有差異化，賣點(diǎn)是否鮮明等。
附：年度分品種銷量達(dá)成表（單位：）
2、價(jià)格：企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格在市場上有沒有競爭力，產(chǎn)品的性價(jià)比是否高，都在一定程度上決定著區(qū)域市場的成敗。我們可以從產(chǎn)品價(jià)格制定策略，比如低定價(jià)的滲透策略，高定價(jià)的撇脂策略，價(jià)格跟隨策略等的作用，以及價(jià)格梯次設(shè)計(jì)的合理性，渠道及顧客對(duì)于本品及競品價(jià)格政策的接受程度等等，以此來檢核價(jià)格的表現(xiàn)力。
以下是主銷產(chǎn)品及對(duì)標(biāo)競品價(jià)格體系分析表，通過此表格，再結(jié)合SWOT分析法，可以得出我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，存在的機(jī)會(huì)和面臨的威脅，進(jìn)而找到目標(biāo)達(dá)成與否的價(jià)格層面的原因。
附：主銷產(chǎn)品及對(duì)標(biāo)競品價(jià)格體系分析表
3、渠道：渠道是產(chǎn)品銷售的“跳板”，渠道的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量及精細(xì)化操作的程度，決定了產(chǎn)品能否快速到達(dá)消費(fèi)者，并實(shí)現(xiàn)“從商品到貨幣這驚險(xiǎn)的一跳”。
首先，我們要總結(jié)分析渠道結(jié)構(gòu)對(duì)銷售的影響。
渠道結(jié)構(gòu)包括：
渠道的長度：指渠道環(huán)節(jié)的多少，比如零層渠道（直銷）、一層渠道、二層渠道等；我們要檢核是否根據(jù)不同的區(qū)域，采取了不同的渠道長度。比如，成熟市場我們可以采取短渠道，非成熟尤其是地廣人稀的區(qū)域，要采取長渠道。
渠道寬度：指合作渠道的數(shù)量：獨(dú)家分銷、選擇分銷、密集分銷。新市場可以采取獨(dú)家分銷，快速成長的市場要采取選擇分銷，根據(jù)地市場可以采取密集分銷，我們是這樣做的嗎？
渠道廣度：是指渠道類型多寡：一種渠道還是多種渠道？可以分析一下，在市場上，是否將所有能夠銷售產(chǎn)品的渠道，都給開發(fā)出來了？渠道存在不存在較為單一的情況？
渠道深度：是指對(duì)渠道操作的精細(xì)度：包括深度協(xié)銷、深度分銷等。深度協(xié)銷，是以經(jīng)銷商為主導(dǎo)，廠家協(xié)助；深度分銷，是以廠家為主導(dǎo)，經(jīng)銷商做配合。企業(yè)是否根據(jù)具體的市場，來選擇了不同的分銷模式？
分析當(dāng)前渠道結(jié)構(gòu)，我們要看它是否充分地結(jié)合了行業(yè)、企業(yè)、市場及客戶狀況，包括競品采取了什么渠道模式，深度協(xié)銷或分銷這些渠道精細(xì)化方式對(duì)銷售的影響?？偨Y(jié)這些，其實(shí)主要是找出它們的利與弊，以與時(shí)俱進(jìn)，揚(yáng)長避短。
其次，我們從渠道商的選擇方面，比如，渠道重心是否下移，渠道客戶是否有強(qiáng)烈的合作意愿和經(jīng)銷激情，是否具有服務(wù)意識(shí)，是否具有大進(jìn)大出的物流、庫管能力，是否具有分銷能力，是否對(duì)不合格的劣質(zhì)客戶進(jìn)行了汰換、優(yōu)化，有沒有開發(fā)新的渠道客戶，來總結(jié)分析渠道與市場的匹配度。
再次，從渠道商的管控上，我們可以分析公司有沒有制定和強(qiáng)化市場游戲規(guī)則，增加“犯錯(cuò)”成本？是否嚴(yán)格管控市場秩序，尤其是價(jià)格秩序，是否快速妥善處理跨區(qū)竄貨、亂價(jià)等惡性沖突等，分析總結(jié)銷售人員對(duì)渠道的控制能力及其對(duì)銷售產(chǎn)生的重大影響。
另外，我們也可以從渠道覆蓋率狀況來進(jìn)行銷售總結(jié)分析。產(chǎn)品再好，如果在渠道尤其是終端看不到，都只能是“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”，要想實(shí)現(xiàn)最大化的銷售，就一定要審視當(dāng)前的渠道覆蓋率狀況。我們可以從分管的各市場覆蓋率提高還是降低來分析它對(duì)市場銷售的影響。
附：各市場覆蓋率分析表
4、促銷：促銷拉動(dòng)銷售，促銷效果的好壞，決定了一個(gè)市場的投入產(chǎn)出比。以下表格是本品及競品所采取的有針對(duì)性的促銷活動(dòng)及其效果分析，目的是找出差距，為制定下一年度的促銷安排提供參考依據(jù)。
附：市場促銷分析表
除此之外，我們還要從：促銷是否選擇了合適的時(shí)間、地點(diǎn)、是否選擇了準(zhǔn)確的目標(biāo)對(duì)象、活動(dòng)力度是否足夠、贈(zèng)品是否具有吸引力、目標(biāo)顧客是否樂于參與、是否提前進(jìn)行了告知、是否提供了價(jià)格外的價(jià)值、活動(dòng)執(zhí)行過程是否高效、預(yù)算執(zhí)行與目標(biāo)達(dá)成是否達(dá)到預(yù)期等，來進(jìn)行全面分析總結(jié)促銷執(zhí)行的狀況。
5、銷售預(yù)算執(zhí)行情況。市場是需要投入的，一分投入一分回報(bào)。因此，總結(jié)了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷之后，我們還要總結(jié)、分析銷售預(yù)算的執(zhí)行情況。比如，公司是否按計(jì)劃對(duì)市場進(jìn)行投入了？費(fèi)用是超了，還是節(jié)余了？在哪些方面的投入，取得了較好的效果？哪些投入，業(yè)績提升不明顯，下一年度需要改進(jìn)？最后，銷售目標(biāo)是否完成，費(fèi)用率是多少，與年初預(yù)算相比，是高了還是低了，來年的銷售預(yù)算有何建議。
6、組織建設(shè)。組織是銷售的保障。在總結(jié)里，我們也可以談一談在組織建設(shè)方面，我們所做的一些工作或取得的一些成績，比如，在公司的指導(dǎo)下，制定了區(qū)域管理制度，招聘和培訓(xùn)了新的員工，幫助下屬成為骨干，凝聚了大家的士氣等等。一位銷售主管在總結(jié)中這樣寫道：“在過去的一年，我們圍繞‘讓公司滿意、客戶滿意’兩大準(zhǔn)則，打造教導(dǎo)型服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從改善終端入手，開展現(xiàn)場管理與走動(dòng)管理……”提綱挈領(lǐng)地總結(jié)了他在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的一些做法。當(dāng)然，如果是業(yè)務(wù)員，我們也可以寫如何幫助經(jīng)銷商打造團(tuán)隊(duì)，如何對(duì)經(jīng)銷商的員工進(jìn)行傳幫帶，如何制定經(jīng)銷商員工管理手冊(cè)等等，讓主管領(lǐng)導(dǎo)看到我們工作的高度，以及一些創(chuàng)新性的做法，從而為自己能夠升任更高的職位做些積累或鋪墊。
除了以上六個(gè)方面之外，如果不是上交考評(píng)的年終總結(jié)，我們還可以對(duì)自己其他方面的目標(biāo)達(dá)成情況，來做一個(gè)全面梳理。比如，職涯目標(biāo)：晉升的目標(biāo)是否達(dá)到？收入目標(biāo)：是否實(shí)現(xiàn)了自己想要的報(bào)酬；進(jìn)修目標(biāo)：有沒有參加外部的一些培訓(xùn)班或研修班等……對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)的目的，是給自己來年一個(gè)更大的驅(qū)動(dòng)力，激發(fā)自己的熱情，信心滿懷地迎接新的挑戰(zhàn)。
第三，歸納存在的問題及不足
其實(shí)，在第二塊里，我們已經(jīng)對(duì)影響銷售任務(wù)達(dá)成的一些不利的方面進(jìn)行了總結(jié)和分析，在這里，我們只不過要形成一個(gè)綱領(lǐng)性的歸納，以期公司能夠重視或改善。
1、公司存在的一些問題和不足。比如，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、老化嚴(yán)重、新品推出不及時(shí)、價(jià)格缺乏競爭力、企劃力弱、促銷形式單一、產(chǎn)供銷不協(xié)調(diào)，促銷審批太慢、財(cái)務(wù)不能及時(shí)對(duì)賬及結(jié)算返利等。
2、市場存在的一些問題。比如，“夾生”市場，以往遺留問題未解決，經(jīng)銷商墨守陳規(guī)、小富即安、“坐商”觀念嚴(yán)重，分銷客戶設(shè)置不合理，競品投入力度較大等等。
3、給出問題解決的方向或改善的措施建議。這里有兩點(diǎn)要注意，一是“多提建議，少提意見”，意見是光抱怨，卻沒思路，建議是，不僅指出問題，還給出解決的方向或方法。二是多出選擇題，少出問答題。意思是可以給出幾個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)去選擇的解決方式，不要問領(lǐng)導(dǎo)這些問題怎么處理。
第四，充滿希望，寄予未來
既總結(jié)了成績或成果，又分析了問題和不足，接下來應(yīng)該是表決心的時(shí)候了。
因?yàn)槌俗鲣N售總結(jié)之外，銷售人員還要做具體的年度銷售計(jì)劃，所以，在這里，可以簡要地講一講自己未來的大致思路或做法等一些方向性的東西。
比如，一個(gè)業(yè)務(wù)員寫到：“在新的一年，我會(huì)管好自己的腿：勤于拜訪客戶；管好自己的嘴：不吃客戶的飯；管好自己的手：勤理貨，做好終端陳列與生動(dòng)化建設(shè)；管好自己的腦：凡事多總結(jié)，勤思考，愛學(xué)習(xí)……”從而讓領(lǐng)導(dǎo)看到一個(gè)很有干勁的銷售人員的形象。
當(dāng)然，我們也可以寫一些迎合上級(jí)的“好聽”話，諸如：在公司的大力支持下，在某某總監(jiān)或經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們區(qū)域?qū)R心協(xié)力、勵(lì)精圖治，堅(jiān)決完成公司交給我們的銷售任務(wù)，為公司輝煌燦爛的明天而努力奮斗等等，表心跡，揚(yáng)斗志，讓人看了熱血沸騰。
陳列師的工作在別人看來也許很繁瑣很復(fù)雜，但是在我看來這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的信任，這是同事對(duì)我的信任，任職以來我在各方面都堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)把工作做好，下面，將自己在2014年的工作情況向大家做以匯報(bào)：
一、工作內(nèi)容
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，個(gè)人修養(yǎng)得以提高
一年來，本人自覺提高學(xué)習(xí)積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的教育活動(dòng)；認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)中央的路線和各項(xiàng)方針政策，及時(shí)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行。樹立了“講工作、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個(gè)人工作信念，成為自己“基礎(chǔ)工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動(dòng)力。
(二)誠實(shí)做人，努力辦事
我們公司主要經(jīng)營，國際知名品牌，皮具，服裝，化妝品，(例ralphlauren、赫蓮娜、hugoboss、倩碧、CK)共有40多家專柜及店鋪。并有兩家百貨商場。而我主要負(fù)責(zé)以上品牌的陳列。同時(shí)還肩負(fù)著其他一些工作。
一是陳列：1、所有店鋪陳列跟進(jìn)。(新品陳列)2、節(jié)日陳列布置。(大節(jié)日有，情人節(jié)、春節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié))3、陳列的專業(yè)知識(shí)相關(guān)培訓(xùn)。
二是人事管理：1.新增人事資料錄入。2.人事資料整理，(人事申請(qǐng)、員工合同辦理、人員入職辦理、人員辭職辦理)3.員工生日紅包申請(qǐng)
三是企劃：1、各品牌活動(dòng)POP設(shè)計(jì)。2、各品牌燈箱畫制作，和設(shè)計(jì)。3、各品牌廣告宣傳。
(三)主要成就
1月，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，在開展了一次活動(dòng)。在這次整治活動(dòng)中，本人負(fù)責(zé)方案，在這次活動(dòng)中取得了優(yōu)異的成績并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱贊。團(tuán)結(jié)是發(fā)展的動(dòng)力，在積極推進(jìn)工作的同時(shí)，本人注重協(xié)助上下同事聯(lián)合開展工作。順利完成了任務(wù)。
2月，根據(jù)要求，進(jìn)行品牌廣告宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)使消費(fèi)者了解了改品牌產(chǎn)品的特點(diǎn)，打開了該品牌的銷路。
3月，根據(jù)要求，對(duì)公司人事資料進(jìn)行整理，完善。明確了公司員工的責(zé)任與權(quán)力，提高了大家工作的積極性。
4月，為品牌設(shè)計(jì)活動(dòng)POP。設(shè)計(jì)根據(jù)該品牌的特點(diǎn)入手，突出了該品牌的優(yōu)點(diǎn)，效果很好。
5月，勞動(dòng)節(jié)陳列布置并參加員工聯(lián)誼會(huì)。增加了同事之間的感情，有利與創(chuàng)造公司和諧的工作氛圍。
6月，制作品牌燈箱畫，和設(shè)計(jì)。
7月，參加會(huì)議，學(xué)習(xí)會(huì)議精神。
8月，了解各商場品牌陳列情況。
9月，新員工培訓(xùn)。主要進(jìn)行員工的職業(yè)道德培訓(xùn)使各位新員工在思想上與公司保持一致。
10月，國慶節(jié)陳列布置。參加商場的“迎十一，我為祖國獻(xiàn)禮”活動(dòng)，提升了公司的形象。
11月，參加技能培訓(xùn)，提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
12月，年終總結(jié)，盤點(diǎn)工作情況，匯報(bào)工作。
二、工作概況
當(dāng)然我在工作中也暴露了把一些毛病。比如工作中還存在疲于應(yīng)付，獨(dú)立思考、創(chuàng)新不足的問題，今后還須進(jìn)一步加強(qiáng)與各級(jí)、各部門的工作溝通、協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通管理，充分發(fā)揮創(chuàng)造力力，進(jìn)一步提高自身駕馭工作的能力，最大限度地做好工作。
三．我的2010工作計(jì)劃
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
學(xué)習(xí)是增長才干，提高素質(zhì)的重要途徑，也是搞好各項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)。因此，我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在了工作的首位，充分利用各種閑余時(shí)間，抓住一切機(jī)會(huì)，采取各種辦法，向書本學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的藥農(nóng)學(xué)習(xí)，向單位從事多年種植與研究的同事學(xué)習(xí)，還及時(shí)補(bǔ)充和吸收當(dāng)今世界的一些新技術(shù)、新知識(shí)，力求使自己的素質(zhì)和基本技能更好適應(yīng)當(dāng)今時(shí)展的新要求。在不斷加強(qiáng)對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，對(duì)現(xiàn)代知識(shí)作進(jìn)一步的鉆研和學(xué)習(xí)，努力把自己打造成為一個(gè)既懂知識(shí)，又懂的全能型人才。
(二)遵章守紀(jì)，嚴(yán)于律己
規(guī)章制度是一個(gè)單位完成工作的前提和基礎(chǔ)，也是對(duì)個(gè)人行為約束的基本準(zhǔn)則，更是對(duì)一個(gè)單位生機(jī)與活力的真正體現(xiàn)。我作為一個(gè)受公司教育和培養(yǎng)工作多年的同志，身體力行，遵章守紀(jì)，做好表率是我義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。繼續(xù)把遵章守紀(jì)貫穿在工作的始終，繼續(xù)做到不遲到，不早退，遇事不請(qǐng)假或少請(qǐng)假的自我約束機(jī)制，為模范遵守單位規(guī)章制度起到更好的示范帶頭作用。
(三)盡職盡責(zé)，提高本職工作
勝不矯、敗不餒。明年除完成本職工作任務(wù)，還要重點(diǎn)加強(qiáng)自生各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和提升，更上時(shí)代的進(jìn)步不斷完善自己各方面的才能，為企業(yè)作更多的貢獻(xiàn)。
1.做好品牌的年后宣傳工作，在商場開展宣傳活動(dòng)。
2.完善人員管理制度，做好信道人員培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水品。
3.參加技能培訓(xùn)，提高自己。
在美國，人們將年齡低于下屬的平均年齡的上司戲稱為“Baby-boss”。
如果優(yōu)秀的你走入職場不久，便有幸成為了一名讓人家羨慕嫉妒恨的Baby-boss，心頭其實(shí)也會(huì)有各種困擾吧！
接納
Baby-boss是“后喻文化”時(shí)代的產(chǎn)物
Baby-boss常常會(huì)遇到各種尷尬的境地，其實(shí)主要原因便是忽略了“職場角色感”和實(shí)際年齡的區(qū)別。
韓國職場作家林庭燮曾經(jīng)提出一個(gè)叫做“社會(huì)年齡”的概念：踏入社會(huì)，成為社會(huì)人的年數(shù)就是“社會(huì)年齡”。假設(shè)有兩個(gè)人，一個(gè)是28歲的A，一個(gè)是31歲的B。A是畢業(yè)于專科學(xué)校，開始社會(huì)生活5年的部門經(jīng)理。而B在畢業(yè)到就業(yè)間經(jīng)歷了很長的空白期，踏入社會(huì)只有2年，現(xiàn)在還是普普通通的職員。論起社會(huì)年齡，A卻在B之上。在職場世界里，地位都是由資歷和職位決定的，年齡并不重要。
美國社會(huì)學(xué)家瑪格麗特•米德在《文化與承諾》中，把如今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時(shí)代定義為“后喻文化”時(shí)代。在她看來，在人類社會(huì)經(jīng)歷了晚輩以上輩為榜樣的“前喻文化”、同輩人之間互為學(xué)習(xí)楷模的“并喻文化”后，社會(huì)進(jìn)入了長輩反過來需要向晚輩學(xué)習(xí)的“后喻文化”時(shí)期。
而在職場上，“后喻文化”特征格外凸顯。年輕后生們憑借靈活的創(chuàng)意、激情的沖力，把比他們年長的前輩拍在職場的沙灘上――雖然這話講得有點(diǎn)殘忍，但事實(shí)的確如此。
不以年齡論英雄，尤其在新興行業(yè)中更是如此。在注重體力、激情、靈感、創(chuàng)新、知識(shí)迅速更新的職業(yè)領(lǐng)域中，年輕所具備的優(yōu)勢(shì)譬如頭腦靈活、銳意進(jìn)取、打破常規(guī)等，漸漸打敗了年長的優(yōu)勢(shì)譬如經(jīng)驗(yàn)豐富、資歷老到、成熟穩(wěn)重等。
個(gè)相
Baby-boss貴在征服
人物一：
葉強(qiáng)生男26歲武漢某廣告公司總經(jīng)理
我一直認(rèn)為，作為一個(gè)管理者和決策者，用你的優(yōu)秀去征服比你年長的下屬，這很重要。我想這大概也是我能成功做一名“Baby-boss”的原因所在吧。
大專畢業(yè)做了3年的廣告業(yè)務(wù)員后，我便決定出來單干了。起初父母和女友都不太支持，覺得我當(dāng)時(shí)才24歲，對(duì)社會(huì)和人際關(guān)系的了解都太少了，但是我堅(jiān)持要單干，他們也就不再阻攔了。
之前3年的廣告業(yè)務(wù)員工作經(jīng)歷，讓我有了豐厚的業(yè)務(wù)資源，因此公司運(yùn)行一年后，我便有了20名員工，而從年齡上講，這里面80%的員工都比我年長。而我喜歡偶爾用自己的行動(dòng)向員工證明，盡管我年輕，但是在業(yè)務(wù)能力上我是有絕對(duì)的資格做你們的上司的。
2010年年初，公司招聘了幾位資深的廣告業(yè)務(wù)經(jīng)理，其中一位曾是世通華納移動(dòng)傳媒的廣告經(jīng)理，名叫。錄用他的時(shí)候，一些關(guān)系好的朋友告誡我，這樣大廟的高僧，很難伺候。但是我看中他手里的客戶資源，還是毫不猶豫地高薪聘請(qǐng)了他。
如所有人所料，年屆30歲的雖然表面上服從我，但是在內(nèi)心中，根本瞧不起我，甚至和同事說我只是運(yùn)氣好，才將這家公司運(yùn)行了下去，要不是看我開出的薪水實(shí)在誘人，根本不會(huì)來這里……對(duì)于這些，我并不愿和他用空洞的語言去證實(shí)什么。
2010年6月，策劃了一個(gè)“濃情月餅節(jié)”活動(dòng)，并開始聯(lián)系冠生園、元祖、好利來等大型月餅生產(chǎn)廠家，尋找冠名和投放廣告的機(jī)會(huì)。對(duì)于這個(gè)策劃，我也非?？春?，決定如果活動(dòng)舉行成功了，將用我們公司傳播最好的兩塊戶外LED大屏進(jìn)行直播。
畢竟經(jīng)驗(yàn)豐富，一個(gè)多月后，在他的努力下，七八家月餅公司都以各種形式參加了“濃情月餅節(jié)”的活動(dòng)，只是冠名的品牌還一直沒找到。
又經(jīng)過了一個(gè)月的艱苦公關(guān)，8月5日中午，跑到公司興奮地告訴我上午已經(jīng)成功搞定臺(tái)灣A食品集團(tuán)，雖然還未簽合同，但是已經(jīng)達(dá)成意向，老總表示下午五點(diǎn)之前會(huì)付款！盡管沒有付款，但是能找到A集團(tuán)這么大一個(gè)商家冠名，整個(gè)公司都非常高興，同時(shí)，我也看到的臉上寫滿了得意。
可是，做事謹(jǐn)慎的我卻開始找?guī)讉€(gè)熟悉的媒體朋友幫忙盯住A集團(tuán)的其他動(dòng)態(tài)，因?yàn)槲抑?，為了迎接中秋這個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)，幾乎所有的媒體都在舉辦不同形式的活動(dòng)。只要沒收到A的冠名費(fèi)，那么它隨時(shí)都會(huì)更改自己的媒體投放計(jì)劃。
果然，下午2點(diǎn)多的時(shí)候，楚天都市報(bào)的一個(gè)好朋友便和我說：好像A集團(tuán)要參與他們一個(gè)月餅節(jié)的冠名，下午會(huì)來報(bào)社簽合同。與此同時(shí)，我還打聽到，A集團(tuán)還在考慮長江商報(bào)的活動(dòng)方案……
我立刻將這個(gè)情況告訴了，他一下子急得不知道該怎么辦。我也心急如焚，好在我和楚天都市報(bào)的廣告部主任關(guān)系非常好，和他私下商量了一會(huì)兒后，我們決定聯(lián)合舉辦這次的“濃情月餅節(jié)”活動(dòng)，將我們的LED大屏資源和楚天都市報(bào)的資源一起整合，將活動(dòng)做得更大！
下午3點(diǎn)，我?guī)е鴣淼匠於际袌?bào)的廣告部，和他們主任一起重新制作了一份全新的“濃情月餅節(jié)”活動(dòng)策劃書。
下午4點(diǎn)，我和楚天都市報(bào)廣告部主任一起趕到了A集團(tuán)，當(dāng)我們將這樣一份更完美的囊括戶外和報(bào)紙資源的月餅銷售企劃書呈交給了A集團(tuán)老總，如我們所料，A集團(tuán)感到這樣一來宣傳力度更大，立刻支付了冠名費(fèi)。走出A集團(tuán)的寫字樓，楚天都市報(bào)的廣告部主任非常開心，他說：“要不是你力挽狂瀾，這條大魚有可能現(xiàn)在已經(jīng)跑了！”
回公司的路上，對(duì)我說：“葉總，你真讓我佩服！”我知道，這句話是發(fā)自肺腑的。
那之后，更加賣力地工作，很快，他成了我最得力最值得信任的下屬。
Baby-boss要磨開面子
人物二：
阿恒男25歲北京某網(wǎng)絡(luò)文化傳播公司推廣部經(jīng)理
海歸、碩士文憑、讀書期間豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷、口才極佳，這些籌碼讓我在2010年春天回國后，便應(yīng)聘到這家大型網(wǎng)站做推廣部經(jīng)理。
年薪25萬以上、開著大眾邁騰、下面有十幾個(gè)部屬……這些足以讓才25歲的我成為每個(gè)人羨慕的對(duì)象，然而，我卻越來越深切明白做一名傳說中的“Baby-boss”，不容易。
因?yàn)槲冶纫话氲南聦俣寄贻p，所以從上任第一天，我便告誡自己，一定要對(duì)人客氣、學(xué)會(huì)韜光養(yǎng)晦。每次給下屬分派任務(wù)，我都以“拜托”、“麻煩”、“幫幫忙”等語氣開頭。
不久前，我安排一名女下屬參加北京電視臺(tái)的一檔節(jié)目錄制，借此推廣公司的知名度。誰知，離上節(jié)目還有三個(gè)多小時(shí)的時(shí)候，那名下屬卻臨陣脫逃了，她說“因?yàn)殡娔X壞了，整個(gè)人情緒崩潰，一夜未睡，無法按計(jì)劃出席”。這個(gè)缺席的理由簡直讓人哭笑不得。
我像安撫小孩一樣給那名下屬打電話，進(jìn)行了一番游說，她還是聲明因?yàn)樾那榛靵y無法按計(jì)劃出席。因?yàn)檫@名下屬的撂挑子，我只好臨時(shí)準(zhǔn)備上節(jié)目的內(nèi)容，最后自己匆匆參加了節(jié)目的錄制，也因?yàn)槲覝?zhǔn)備得匆忙，我們所想要的推廣效果根本沒有達(dá)到。
按說我該狠狠罵她一頓，可我思考了一夜，想著她也挺不容易：大齡剩女、外地人、薪水也不高……我的怒火竟被自己慢慢澆熄。等到第二天上班，我把她叫到辦公室，首先詢問的是她的電腦好了沒，需不需要我?guī)兔φ胰诵蘩恚詈笾皇呛艿刂赋隽怂腻e(cuò)誤。
在管理方面，我一直崇尚孔子的“仁禮”思想，因此面對(duì)下屬的病假或者事假，我基本都會(huì)批準(zhǔn)。然而，我的“仁”卻并沒有換得下屬們的感激和努力的工作。
一次，董事長來我們部門檢查工作，竟然發(fā)現(xiàn)一大半的同事都沒來上班：有的生病、有的孩子開家長會(huì)、有的是出門會(huì)見一個(gè)十年未見的朋友……只有我的案頭堆滿了各種文件，幾乎每晚都要加班到十點(diǎn)以后。
而且，對(duì)于我布置的工作任務(wù)，下屬們漸漸也喜歡拖拖拉拉。有些工作，我不去催，他們就不會(huì)主動(dòng)交給我；有些工作，到了要交的時(shí)候，下屬對(duì)我說：能不能再晚兩天，我總會(huì)無奈地答應(yīng)……
2011年初，在春節(jié)前集團(tuán)舉行了年終總結(jié)大會(huì)，而老總對(duì)推廣部的業(yè)績是非常不滿意的，我感到羞愧無比。會(huì)后，董事長專門把我喊到辦公室，他說：“雖然你年輕，但是在職場里，你是他們的上司，你所做的是有效地管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓它發(fā)揮最大的工作效率！”
那晚，回到家，我認(rèn)真反思了自己入職場一年多的酸甜苦辣，終于恍然大悟：作為一個(gè)比下屬年輕的Baby-boss，堅(jiān)持原則和明確要求，是一門必修課。
本刊觀點(diǎn)
職場上，生理年齡沒有任何意義
職場是一個(gè)講求效率、效果與業(yè)績的地盤。因此在這里，性別與生理年齡都必將被忽視。在如今這個(gè)年代，對(duì)于一個(gè)積極、樂觀、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的年輕人，幾乎所有的公司負(fù)責(zé)人都愿意將其提拔為管理者，他們希望年輕的Baby-boss能帶來更多的工作效率。
然而，作為一個(gè)Baby-boss，需要面臨的困難確實(shí)比一個(gè)年長的管理者要更多：年長下屬的懷疑與鄙視、年輕者如何管理年長者、從事業(yè)務(wù)年齡過短……每一條都讓人困擾。
其實(shí)，職業(yè)規(guī)劃專家曾明確指出：“在格子間里，我們只需要牢記自己的職場身份?！彼裕珺aby-boss們要擺平的是自己的職業(yè)態(tài)度，或者說角色感，要懂得清晰地將個(gè)人年齡、性別跟職業(yè)位置的角色區(qū)分開。Baby-boss要牢記，自己就是一名上司，所有的精力和做事的目的都是為了提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
生理年齡沒有任何意義，擺正心態(tài)，相信每一位Baby-boss都將走得更遠(yuǎn)！
如何做好Baby-boss
1.尊重下屬
作為年輕的Baby-boss，尊重下屬可以說是必修課。不要因?yàn)樽约簶I(yè)績優(yōu)異、年輕有為，便傲視一切。親近下屬、尊重下屬、虛心向每一位比你年長的下屬學(xué)習(xí)他們的長處，將會(huì)讓你的管理效率倍增，而且群眾基礎(chǔ)牢固。
2.強(qiáng)勢(shì)不可缺
無論年齡大小，做上司，在某種程度上就意味著善于發(fā)號(hào)施令。
“你和下屬的相處方式，自然要以你為主，而不是反著來。”職業(yè)專欄作家龍溪微微這樣說道?！叭绻阈枰聦倥浜贤瓿梢粋€(gè)目標(biāo)，就必須明確提出你的要求和期望值。與其說‘可否幫忙做某事？’，不如說‘你來負(fù)責(zé)這件事吧！’與其說‘方案后天給我可以嗎？’，不如說‘我希望后天早上開會(huì)前看到方案，有困難嗎？’”
3.用年齡優(yōu)勢(shì)
年輕，意味著朝氣、勇敢、果斷與希望，一個(gè)部門如果有一個(gè)年輕的上司或者主管，如果方式得當(dāng)，這個(gè)Baby-boss能很有效地讓原本死氣沉沉的工作氛圍充滿活力，這其實(shí)也是很多公司喜歡用年輕上司的緣故。
所以，如果你是Baby-boss，就大膽地發(fā)揮你的創(chuàng)意、活力與智慧去統(tǒng)領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)吧，任何一個(gè)地方，都需要年輕的空氣去感染！
4.關(guān)鍵時(shí)候在下屬面前展示自己的優(yōu)秀
“可是，你有金黃的頭發(fā)，一旦你馴養(yǎng)了我，將會(huì)多么美妙。同樣是金色的麥穗，卻能讓我想到你，我也會(huì)喜歡上吹拂麥田的風(fēng)聲……如果你馴養(yǎng)了我，我就會(huì)聽出一個(gè)人的腳步聲與別人的都不一樣。別人的腳步會(huì)讓我匆忙地躲進(jìn)洞里，而你的腳步聲，卻會(huì)像音樂一樣，把我從洞里喚出來。”相信這段出自埃克蘇佩里《小王子》里的話，大家都不會(huì)陌生，它講述了愛情里關(guān)于“馴服”的道理。
身為Baby-boss，偶爾在業(yè)績上顯示出自己的卓越，很重要。當(dāng)比你年長的下屬發(fā)現(xiàn)你雖然年輕，但是在業(yè)務(wù)方面確實(shí)很老道后，你的管理效率將更高。
