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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇保潔規章制度，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】保潔員;感染控制教育
【中圖分類號】R471 【文獻標識碼】A 【文章編號】1008-6455(2010)08-0399-01
醫院的感染控制工作是醫院工作中不可缺少的一項工作,而手術室作為為手術科室提供手術的一個重要場所,感染控制工作更是重中之中重。除了手術室醫務人員必須掌握感染控制知識外,手術室的每一位保潔員也必須了解和掌握感染控制知識。保潔員在切斷醫院感染傳播途徑、控制醫院感染,為廣大患者和醫務人員創造潔凈、舒適的就醫和工作環境,起到了至關重要的作用。
1 建立規章制度和培訓
認真學習和掌握《醫院感染管理辦法》、《消毒技術規范》、《醫療廢物管理辦法》等法律、法規,建立健全各項規章制度,完善各項工作流程,對手術室全體保潔員不定期的組織培訓,重點進行預防醫學、消毒隔離、醫院感染、職業防護等基礎知識的培訓。
針對保潔員流動性大、年齡偏大、文化程度低、接受能力差、缺乏醫院感染、消毒隔離知識,清潔、消毒觀念淡薄等特點。我科指定感控員采用集中講課、邊工作邊指導的方法,隨時對新上崗的人員,用通俗易懂的語言,向她們講解消毒隔離在醫院感染工作中的重要性。以現場施教為主。使她們正確掌握配制消毒劑的濃度,給每一位保潔員使用的清潔桶上劃上刻度標記,并配備消毒劑濃度試紙,使其在使用中隨時測試濃度,以提高消毒效果。
2 合理實施
嚴格區分限制區、半限制區、生活區的拖把、桶、掃帚、手套等清潔工具,不能混淆使用。每把拖把均有明顯標識以區分開,消毒后懸掛晾干備用。清潔工作均使用濕式清掃。遇到血跡、分泌物、排泄物均用1000mk/L含氯消毒劑進行消毒。
為了保證醫療廢物的規范化管理,提高保潔員的環保意識,要求每一位保潔員必須掌握和熟記醫療廢物收集、運送、儲存、處理過程中的各項規定和要求,科室指派專人對保潔員工作進行示范指導,并對每日醫療廢物管理進行檢查,嚴格做到醫療垃圾分類放置、及時清運。科室工作人員與保潔員以及保潔員與醫院感染部門對產生垃圾的種類、數量、時間、交接人員均按要求詳細登記。
每月對保潔員進行各項規章制度、醫療廢物處理流程的考試,并與經濟效益掛鉤,獎懲并舉,使保潔員工作做到有章可循,監管到位,獎懲分明,提高了保潔員工作的積極性。
醫院感染是指住院病人和醫院職工在醫院內獲得的感染并出現癥狀者[1]，保潔人員在切斷醫院感染傳播途徑，控制醫院感染，為廣大患者及醫護人員提供潔凈、舒適的工作及就醫環境起著至關重要的作用，因此加強保潔工人的管理，勢在必行。
1、導致醫院感染的危險因素
1.1人員素質低 保潔人員大多數來自貧困的農村， 普遍存在文化水平低，基本素質差，流動性大等特點，在管理上存在著定的困難。
1.2缺乏衛生知識 由于保潔人員沒有經過專業培訓，對醫學知識及醫院感染知識不了解，不理解醫院感染的重要性，常常按照自己的習慣工作。
1.3自我防護能力差 保潔人員多數是臨時招聘人員，他們的年齡結構偏大，接受新知識能力差，衛生習慣差，不了解消毒、隔離的概念，接觸感染性廢物時不戴手套，戴手套時接觸清潔物品，造成直接污染，戴口罩前不洗手，針刺后不正確處理，自我防護能力差，造成自身危害及醫院感染的發生。
2、管理措施
2.1提高保潔人員的基本素質 醫院應該系統的、有計劃、有規范的對保潔人員進行教育，深入淺出的對保潔人員進行衛生教育，使保潔人員從根本上提高認識醫院感染的重要性，自發的提高醫院感染認識。
2.2加強醫院感染知識培訓 加強保潔人員醫院感染的知識培訓，是控制醫院感染的重要環節，醫院感控科定期對保潔人員進行醫院感染知識培訓，強化手衛生教育，對消毒液的配制、拖布的懸掛、六部洗手等項目進行現場指導，針對保潔人員流動性大的特點，對新來的保潔人員首先進行崗前醫院感染知識培訓，對相關知識進行考核，合格后方可上崗。
2.3健全工作規章制度 認真學習和掌握《醫院感染管理辦法》、《消毒技術規范》、《醫療廢物管理辦法》等法律、法規，健全各項規章制度，完善保潔人員工作流程。
2.4 加強監督考核管理 科室建立感控小組，及時對保潔人員監督管理，每周對本科進行自查，發現問題及時進行指導，醫院感控科每月對保潔人員進行監督考核，檢查消毒登記及醫療廢物處理情況。
3.討論
醫院感染控制是一項綜合性的管理，它不僅需要醫護人員的參與，更需要保潔人員的關注，因為保潔人員是醫院內特殊的群體，他（她）們缺乏基本的醫學知識，更沒有自身防護意識，卻與醫護人員一樣接觸血液、體液，引流液，分泌物，排泄物等感染性物質，如管理不善極可能成為傳染病的傳播媒介，對保潔人員進行全面培訓，集中管理，全面提高保潔人員的綜合素質至關重要，嚴格有效的管理，不僅給醫院帶來清潔舒適的工作環境，更成為醫護人員控制醫院交叉感染，降低醫院感染率的得力助手。[2]
參 考 文 獻
甲方：XX管理有限公司
乙方：BB
根據我公司實際情況，現聘請一名保潔員，為確保完成保潔工作任務，經甲、乙雙方協商同意，特制訂以下合同。
一、?保潔的形式、時間和范圍
1、保潔形式為非全日制用工形式，即為日常保潔。保潔時間：工作日。
2、保潔范圍為甲方指定區域。
3、保潔標準，按甲方具體要求執行。
二、服務期限：服務期限為
月。從
20XX
年
X月
日至
20XX
年
月
日。本合同之前乙方的工作年限與次數均與甲方無關。
三、服務報酬：保潔員報酬每月工資
元。甲方視乙方工作量的增加及工作表現優異，可適當給予一定的補貼。
四、?在工作期間乙方應注意安全。
乙方應遵循文明保潔的有關規定，在衛生保潔過程中采取嚴格安全措施，如發生人身安全事故，責任與費用由乙方自行承擔，與甲方無關。
五、?工作要求和監督檢查：
1、乙方應于每日上午9:00前將甲方指定區域清掃整潔。
2、保潔員如請事假、病假，由其本人另請人員替班，若超過三日視為放棄本工作。
3、保潔員必須服從甲方工作人員的管理，甲方經常組織人員不定期進行檢查，不符合工作要求的，有權對乙方進行考核，有權對乙方服務提出意見和建議的權利。乙方應積極采納甲方在保潔方面的合理化建議。若乙方服務不符合甲方要求，甲方有權解除本合同。
六、?甲方提供所需用具，所用工具由乙方妥善保管，因使用和管理不當，而損壞或丟失，一律按價賠償，正常損耗交由甲方備查，以舊換新。
七、甲方為乙方配備門禁卡，若乙方將門禁卡丟失，甲方將處以100元罰款。
八、對違反甲方規章制度、勞動衛生安全、操作規程的行為，甲方有權進行處罰并解除本合同。
造成甲方損失，或損害他人利益及人身損害的，由乙方承擔賠償責任。
九、乙方應于合同簽訂時攜帶本人和配偶身份證原件、結婚證原件、戶口簿原件以及本人暫住證原件（乙方同時提交上述證件的復印件一份）。
十、本協議一式貳份，雙方各執壹份。
雙方簽章后生效。
甲方：
乙方：
簽訂時間：20XX年
月
日
外派保潔員勞務合同
甲方：_________
乙方：_________
甲、乙雙方經平等協商，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款：
1.同意在甲方指定地點從事清潔工作，遵守指定地點的規章制度和作息時間，以認真負責的態度作好清潔工作。
2.甲方不可無故拖欠、苛扣乙方工資，按時支付乙方的勞動相應所得工資、報酬。
3.如乙方違反勞動紀律給甲方造成直接經濟損失，甲方有權終止本合同并追究其賠償責任。
4.甲、乙雙方如單方面解除合同，需提前15天在本合同截止日期前通知對方。
5.如指定地點主管不滿意乙方的工作或得到指定地點主管的投訴，甲方有權調換乙方的工作地點和終止本合同。
6.甲方在指定地的清潔工具及清潔藥劑，乙方應妥善使用保管，如有人為損壞須照價賠償。
7.如乙方在指定地點須添加清潔藥劑和更換工具須提前3—5天通知甲方。
8.甲方應在每月_________日以人民幣形式支付乙方工資_________元，試用期工資為_________元人民幣。
9.試用期內，如乙方被甲方認為不符合錄用條件，甲方有權解除本合同。
10.勞動合同期滿，勞動合同即行終止本合同有效期通常為一年，自本合同簽訂之日起生效。本合同簽訂日期_________年_________月_________日，其中試用期為_________個月。本合同截止日期為_________年_________月_________日。
甲方(蓋章)：_________
乙方(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點：_________
【關鍵詞】增強感染意識 手術室 預防醫院感染
中圖分類號：R472 文獻標識碼：B 文章編號：1005-0515（2011）4-271-02
預防醫院感染是醫院管理的重要內容，而手術室是醫院感染的高危科室之一，是控制醫院感染的重點科室,它擔負著對患者進行手術和急危重患者的搶救任務[1],在手術過程中的每個環節，每項操作都有可能造成醫源性感染。因此，發揮手術室在預防醫院感染中的作用就顯得尤為重要。近年來，我們根據衛生部制定的規范、標準以及我院的相關規章制度從手術室的實際工作出發，采取了以下措施，取得了很好的效果。
1 增強感染意識，提高手術室人員的素質
手術室醫院感染的預防和控制與醫護人員、保潔員的素質密切相關，特別是手術室護士，每天都要進行大量的無菌技術操作，處置各類物品及污物。我們首先從增強手術人員感染意識入手，定期組織醫護人員參加醫院及科室的醫院感染知識學習和考試，為了達到要求，科室制定詳細的培訓計劃，由專職醫院感染管理小組成員定期給醫護人員講授消毒技術規范，最新的醫院感染管理等知識，并請醫院感染科的人員監督指導各種采樣、消毒技術。同時手術室對保潔員也要進行不定期的培訓，讓保潔員了解和掌握感染控制知識，能意識到他們為廣大患者和醫務人員創造潔凈、舒適的就醫和工作環境，從而在切斷醫院感染傳播途徑、控制醫院感染中起到了至關重要的作用。通過學習增強了手術室人員的感染意識，提高了人員素質，從而有效地降低了手術感染率。
2 加強管理，嚴格執行消毒隔離制度
2.1 規章制度是各項管理工作的依據，為加強消毒管理，預防醫院感染，我們認真貫徹醫院感染科的各項規章制度，并結合手術室工作實際，詳細制定各項消毒隔離制度及常用各種消毒檢測標準和方法，使手術室人員人人明確消毒隔離的標準、要求和方法，做到互相監督人人把關。
2.2 用約束機制，保障各項制度能有效地落到實處，科室護士長堅持經常抽查各組人員制度的落實情況，發現問題，及時采取防范措施。如手術間進行手術前后的清潔衛生，過去曾是手術室護士長忽視的對這一常規制度的落實，護士長堅持進行不定期的檢查，并記錄在每個人的考核指標內，與個人績效直接掛鉤，保障了制度的落實。
2.3 加強對重點環節檢查，監督制度的落實
手術室是為外科提供手術的場所，手術器械，經常接觸血液且被污染，如消毒洗刷方法不確定，無針對性，將造成醫源性傳播的可能，因此，對外部形態不一的醫療器械，制定有針對性的洗刷方法及初步處理方法，特別是對外科手術殘留血較多的血管鉗、拉鉤、吸引器頭等，都具體規定重點洗刷部位，方法，時刻牢記“清洗是消毒滅菌的重要保證”，并進行定期檢查檢測。
2.4 提高思想認識，把落實制度變為自覺行動
用科學數據進行宣傳教育，提高大家預防院內感染的認識，科內把每月的空氣，物體表面，工作人員手及其它的監測培養結果，及時反饋給大家用科學數據量化指標，來提高大家對預防院內感染高度重視，充分認識到由于某一環節疏忽或不認真，將給醫院及病人帶來極大的影響，思想認識的提高，使大家把落實制度變為自覺行動。
3 做好乙型肝炎及其他特殊感染手術的處理工作。
3.1 按要求設立隔離手術間，并依據感染管理要求，嚴格進行特殊處理。
3.2 盡可能使用一次性無菌藥品，在作用過程中，嚴格執行“一次性無菌醫療用品管理制度”。
3.3 做好術后處理工作，嚴格落實一次性物品的回收制度，防止一次性醫療用品重復使用及流入社會[2]，培訓保潔員，嚴格執行垃圾分類處理，才能有效預防和控制醫療廢物對人體健康和環境產生危害[3].
4 體會
通過加強醫院感染管理知識的學習，提高了認識，使手術室人員能自覺遵守院內感染管理控制措施，認真執行各項消毒隔離制度，從而有效地預防了手術室院內感染的發生，保證了手術室在預防院院內感染中重要作用。
參考文獻
[1] 宋烽，王建容.手術室護理管理學[M].北京：人民軍醫出版社.2004；252.
保潔員何統妹同志現年67歲是朱村街山角村人，于2019年至此在朱村街工作，她主要負責朱村街山角村、羅屋村兩條村的保潔工作，范文之事跡材料:保潔員何統妹同志先進事跡材料。工作“十年如一日”。她在工作中服從村委領導的工作安排，踏踏實實的對待工作，一直以“寧愿一人臟，換來萬家凈”為信條在工作中不怕吃苦，遇到艱難工作不怕臟、不怕累。環境衛生工作是一項長期性、復雜性、繁瑣性、重復性的工作，但她無怨無悔、任勞任怨，來朱村街山角村、羅屋村工作四年的日子里，按領導的要求切實的做好本職個人工作。她良好的工作作風和工作成績得到村委領導的肯定和表揚。
忠于職守，舍小家顧大家。在默默無聞的四年工作時間里，她總是把工作放在首位。不管炎熱夏天、低溫霜凍還是下雨或者自己的腿走疼痛了都從不偷懶，堅決完成當天的工作。她所在的保潔路段，因處在車道，人流、車流量大，垃圾、樹葉多，有時大風刮的方便袋、廢紙漫天飛舞，她都不畏辛苦地追逐撿拾。她模范遵守單位的各項規章制度和清掃保潔制度，始終高標準堅持“一日兩普掃、期間撿掃，普掃徹底，撿掃及時”的保潔要求，在一年365天一天工作十個小時(除年初一、二外無假期放)的工作壓力，工作以來最愧對的是對家人照顧。何統妹家里共9人，兩個兒子三個孫子，待到完成當天工作后她才回家打理家庭細務。當然留給家庭的時間很少，卻她的家庭井然有序，這歸功于默默支持她、幫助她的老伴，還有村委的大力支持她的工作。
時間的腳步漸漸遠去，歲月留給何統妹的是粗糙的皮膚、新生的皺紋和帶傷的雙手。她依然信守：這是我的工作，我要把它做好。這就是她把自己的汗水熱情揮灑在垃圾場和馬路上，是一名確確實實的“城市美容師”。
保潔員須樹立全心全意為機關服務的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成廳機關辦公區的衛生工作。
(二)遵守各種規章制度，工作期間必須統一整潔著裝上崗，服從領導安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來后需消假。
(三)每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對保潔工作區域內隨時進行巡視，對發現的垃圾、紙屑等立即進行清除。
(四)每月對各樓層清潔消毒一次。
(五)如發現有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應主動向有關處室聯系，如確屬處室不需要的，應盡快清運。
(六)發現自己所負責的衛生區域內的各種設備損壞，應盡快報告后勤中心，好即時安排修理。
(七)保潔工所負責的衛生區域內要做到門窗干凈,無蜘蛛網、積塵等。
(八)保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強保潔意識，樹立形象。
(九)遇有重大會議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協力，盡快完成交辦的任務。
(十)保潔工要注意文明禮貌，尊重領導，不講臟話，粗話。不工作時，應在指定的休息室休息，看書、看報、學習 業務知識，不斷提高自身素質。
(十一)后勤服務中心對保潔工作定期進行檢查，檢查中發現有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1―5元。為了切實搞好醫院衛生工作，美化醫療環境，營造良好的工作、就診環境。
綠化養護用工勞動合同范文1宏盛裝飾有限責任公司(以下簡稱甲方)聘用乙方為該公司綠化(保潔)工人，雙方在平等自愿、協商一致的基礎上訂立本合同，建立勞動關系并承諾共同遵守。
一、 合同期限自20xx年 月 日起到20xx年 月 日止，其中20xx年 月
二、 、工作崗位和工作職責：甲方安排乙方在大唐電廠范圍各綠化(保潔)區
三、 勞動報酬：乙方試用期間每月工資為750元，試用期滿后，甲方按乙方的
四、 勞動紀律：
1. 乙方每天工作時間8小時，每月休息6天。
2. 乙方自覺遵守國家法律法規和甲方制定的各項規章制度(如員工守則、綠化管養規范、職業道德等)，服從管理，主動、積極、負責和保質保量做好本職工作。
3. 甲方有權對乙方履行制度的情況進行檢查、督促和考核，并有權依據檢查、考核結果，參照公司相關制度對責任人或當事人加以處罰或獎勵。
五、 合同的終止或解除條件：
1. 雙方經協商一致同意后方可提前終止合同。
2. 本合同期滿后自然終止合同。
3. 乙方有以下情形之一，甲方有權解除本合同，并不做任何補償：
(1)、在試用期間被證明不符合錄用條件的。
(2)、嚴重違反勞動紀律或嚴重違反甲方規章制度的。
(3)、被依法追究刑事責任的
(4)、乙方患有傳染性疾病或身體狀況欠佳或有其它不適于從事綠化養護工作的疾病。
(5)、故意或過失使甲方或第三方利益遭受較大損失的。
(6)、對外泄密公司重要的商業機密而使甲方名譽受損或經濟受損的。
(7)、違反國家人口和計劃生育政策，被舉報、投訴或查辦的。
(8)違反甲方員工守則有關規定，符合辭退開除條件的。
(9)、有關法律法規允許終止合同的情形。
4、甲方有以下情形之一，乙方有權解除本合同：
(1)、在試用期內。
(2)、甲方未按合同約定支付勞動報酬的。
(3)、甲方以暴力、威脅或非法限制人身自由的手段強迫勞動的。
(4)、甲方無法采納或滿足乙方提出的合理化建議或要求。
六、本合同未有約定而甲方員工守則另有規定，按員工守則執行。未盡事宜，雙方另行協商解決。發生爭議如協商不成，可向有關部門申請調解或仲裁。
七、本合同一式雙份，甲已雙方各執一份，自甲方簽名并蓋章(指印)，乙方簽名后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
綠化養護用工勞動合同范文2甲方： 乙方：
甲方聘用乙方為天潤康園(東南、西南區)綠化景觀工程養護工人，雙方在平等自愿、協商一致的基礎上訂立本合同，建立勞動關系并承諾共同遵守。
一、 合同期限：從 年 月 日起到 年 月 日止。
二、 工作崗位和工作職責：甲方安排乙方在珍泉頤園綠化景觀工程范圍內從事花草樹木的綠化養護工作，因工作或者業務的需要，甲方可調整乙方的工作崗位，具體內容和職責按甲方的崗位職責制和規章制度而定，乙方對此并無異議。
三、 勞動報酬：乙方每月工資為 元。調資、獎勵及調動崗位、改變工作后的工資按照甲方有關規定執行。
四、 勞動僅紀律：
1、 乙方每天工作為8小時，每月無固定休息日，可根據天氣情況適當調休;
2、 乙方應自覺遵守國家法律法規和甲方制定的各項規章制度(如員工守則、綠化管養規劃、職業道德等)，服從管理，主動、積極、負責和保質保量做好本職工作。
3、 甲方有權對乙方履行制度的情況進行檢查、督促和考核，并有權依據檢查、考核結果，參照公司相關制度對負責人或當事人加以處罰或獎勵。如由于乙方工作不到位造成的苗木死亡，由乙方自行
4、 乙方在養護時負責對苗木進行澆水、施肥、除草、補種及修剪等工作。并負責現場監察苗木情況，如苗木因各種遭人為破壞或出現異常，乙方應提前通知甲方做相關處理，如未提前通知由乙方自行負責。
五、 合同的終止或解除條件
1、 雙方經協商一致同意提前終止本合同;
2、 本合同滿期后自然終止;
3、 乙方嚴重違法勞動紀律或違法甲方規章制度的，符合辭退開除條件的;
4、 故意或過失使甲方或第三方利益遭受較大損失的。
六、 本合同一式貳份，甲乙雙方各執一份，自簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
綠化養護用工勞動合同范文3甲方：
乙方：
甲方聘用乙方為校園綠化養護工人，雙方在平等自愿、協商一致的基礎上訂立本合同，建立勞動關系并承諾共同遵守。
一、合同期限：從20 年 月 日起到20 年 月 日止，其中200 年 月 日至20 年 月 日為試用期。
二、工作崗位和工作職責：甲方安排乙方在藍光中學校園范圍內各綠化區從事花草樹木的綠化養護，因工作或業務的需要，甲方可調整乙方的工作崗位，具體工作內容和職責按甲方的崗位責任制和規章制度而定，乙方對此并無異議。
三、勞動報酬：乙方試用期間每月工資為 元，試用期滿后，甲方按乙方的工作表現待定勞動報酬(最高為 元)。調資、獎勵及調動崗位、改變工作后的工資按甲方有關規定執行。
四、勞動紀律：
1、乙方每天工作時間 小時，試用期內每月休息為 天，試用期滿后為每月休息 天。
2、乙方自覺遵守國家法律法規和甲方制定的各項規章制度(如員工守則、綠化養護工作規范、職業道德等)，服從管理，主動、積極、負責和保質保量做好本職工作。
3、甲方有權對乙方履行制度的情況進行檢查、督促和考核，并有權依據檢查、考核結果，參照藍光中學相關制度對責任人或當事人加以處罰或獎勵。
五、合同的終止或解除條件：
1、雙方經協商一致同意提前終止本合同。
2、本合同期滿后自然終止。
3、乙方有以下情形之一，甲方有權解除本合同，并不作任何補償：
(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的;
(2)嚴重違反勞動紀律或嚴重違反甲方規章制度，符合辭退開除條件的;
(3)被依法追究刑事責任的;
(4)乙方患傳染性疾病或身體狀況欠佳或患有其它不適于從事綠化養護工作的疾病;
(5)故意或過失使甲方或第三方利益遭受較大損害的。
4、甲方有以下情形之一，乙方有權解除本合同：
(1)在試用期內;
(2)甲方未按合同約定支付勞動報酬的;
(3)甲方無法采納或滿足乙方提出的合理化建議或要求的。
六、安全責任：綠化養護施工中凡因違章操作、違章作業而造成的安全、工傷事故等責任及經濟損失由乙方承擔。乙方上下班往返路途中發生的安全事故等由乙方負責。
七、未盡事宜，雙方另行協商解決。發生爭議如協商不成，可向有關部門申請調解或仲裁。 本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，自甲方簽名并蓋章，乙方簽名后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
(一)構建專業合理的后勤管理規章制度，在制度上規范醫院后勤管理
目前，在我國各個醫院發展過程中，雖然都制定了后勤管理規章制度，但是規章制度的內容不合理，落實方面存在著較多的問題。因此，為了促使醫院后勤管理運行的專業化，便需要制定專業合理的后勤管理規章制度，明確各個崗位的職責，確保醫院后勤管理制度落實到位。同時，在醫院發展過程中，后勤管理人員還應該根據規章制度的實際執行情況及時進行調整和修改，對全面的后勤管理制度進行補充，以確保后勤管理規章制度能夠更好的為醫院發展服務。除此之外，由于醫院后勤管理工作涉及的內容較多，所以要求后勤管理人員必須本著以人為本的原則，充分利用專業化的規章制度規范自身行為，從而有效提高醫院后勤管理運行的專業化水平。
(二)實現醫院后勤社會化管理，以確保醫院后勤服務質量
醫院后勤社會化管理也被稱之為外包管理，也就是將醫院后勤管理工作承包給一個擁有較高專業管理水平和各項資源優化配置的管理團隊，以此降低醫院的管理成本，提升醫院的經濟效益，確保醫院各項工作順利進行。其中，對于當前醫院后勤管理服務在衛生保潔、保安、物資運送、餐飲等各個方面發揮著非常重要的作用。例如：針對當前醫院環境的保潔項目，在引入了醫院后勤的社會化服務之后，專業化的設備設施不斷增多，醫院清潔衛生的工作流程逐漸規范化，從而在較大的程度上提高了醫院的衛生質量。除此之外，在推行醫院后勤社會化管理中，還應該對承包單位的準入條件、公司資質、考核標準和考核評價方法進行綜合分析，并且應該不斷加強對承包方進行監督，以確保醫院后勤社會化管理的水平，從而有效實現醫院與承包企業的共同利益。
(三)充分利用高新技術，實現后勤信息化管理
在現代信息技術快速發展的背景下，信息管理系統在醫院后勤管理中發揮著非常重要的作用，有利于提高整個醫院管理工作效率和規范醫院后勤工作秩序。因此，為了確保醫院后勤管理運行專業化，便需要充分利用現代高新技術，開發建設現代信息化的醫院后勤管理系統，以滿足現代醫院后勤管理發展的要求。例如：充分利用現代醫院財務管理技術，能夠全面記錄醫院后勤管理中的各項財務狀況，并且能夠對其進行綜合全面分析，有利于加強醫院后勤管理成本控制。除此之外，還需要在充分利用醫院財務管理技術的基礎上，構建科學合理的技術管理體系，盡量避免醫院后勤管理中出現的不合理現象，以促進醫院在發展過程中實現各項資源的最大化利用，有效降低醫院后勤管理成本。目前，在一些經濟快速發展地區的醫院已經實行了信息IB技術，通過利用IB技術助推醫院后勤管理系統與醫院后勤管理高績效聯動運行。其主要是由于醫院與其他的企業和單位不同，如：醫院在24小時不能出現停電、停水、停氣的現象，其關系到醫院手術室工作的能源供應，其關系著病人的生命安全；由于醫院日常經營過程中，人流量較大，停車服務和交通水平流程組織非常復雜，所以要求醫院后勤具備較為靈敏的工作態度，能夠及時快速處理管理中出現的突發問題，以維持醫院發展的秩序正常；醫院醫療服務水平的高低也與醫院后勤保障服務的水平緊密相連，主要是由于醫院后勤管理物資種類較多、數量豐富，所以保障醫院后勤服務水平和服務效率具有非常重要的作用。因此，為了推動醫院后勤管理專業化，便可以采用IB系統管理與高績效聯動運行，有效提高醫院的后勤管理水平和質量。
(四)強化醫院后勤隊伍建設，提高后勤管理人員的綜合素質
目前，為了促進醫院后勤管理專業化，便需要建設一支綜合素質較高的后勤管理隊伍。其中，通過建設一支高素質的后勤管理隊伍，不僅能夠優化醫院后勤管理，而且對提升整個醫院的經營效益具有非常重要的作用。因此，強化醫院后勤隊伍建設可以從以下幾個方面入手：一是制定科學合理的人才引入計劃。其中在醫院后勤隊伍建設過程中，應該有計劃、有目標的引入高素質后勤管理人員，以確保醫院后勤管理隊伍的水平；二是需要強化醫院后勤管理人員培訓和繼續教育。尤其是在醫院改革不斷深入的背景下，不僅要求醫院后勤人員具備優良的思想素質，而且還需要具備較高的專業技能。因此，醫院在發展過程中還應該為醫院后勤人員提供較多的學習機會，不斷提高醫院后勤管理人員的綜合素質，以更好的為醫院發展服務。
二、結論
為了加強管理，規范制度，充分調動工作人員的工作積極性，確保我局各項工作正常有序運轉，根據國家有關法律、法規，結合我局的實際情況，特制定本制度。
第一條 本制度適用于我局所有干部職工及臨聘人員。
第二條 工作人員嚴格執行縣級機關作息時間，必須按時上下班，不得無故遲到、早退、曠工或中途擅離工作崗位。
第三條 請假
一、工作人員因事、因病不能正常上班，需寫出書面請假條請假，請假條經領導簽批后由本人交考評室備案。因故不能事先書面請假的，要先電話告知分管領導，待回單位后再補辦請假手續，否則請假無效，視為曠工。
二、干部一律向局長請假，并告知分管領導；其他工作人員請假3天以內由分管領導審批，請假3天以上經分管領導同意后，由局長簽批，假滿后必須銷假。
三、工作人員請病假3天以上者必須出具縣級以上公辦醫院的診斷證明或住院證明，分管領導可視本人病情和單位工作情況，嚴格控制請假時間。
四、請假時間在10天以上的人員，除在考評室備案外，須同時告知計劃生育辦公室，以便計生工作的順利開展。
五、除國家法定節假日外，工作人員另外享受以下假期：
1、婚假：夫妻雙方符合法**婚年齡者，享受7天婚假；
2、喪假：直系親屬死亡時，給予7天喪假；
3、產假：女職工可享受90天產假。
4、小產假：女職工懷孕不滿四個月流產時，根據醫務部門的意見，給予15至30天的產假；懷孕滿四個月以上流產時，給予42天產假。
第四條 考評通報
一、考評室有權隨時對工作人員出勤、儀容儀表及工作情況進行考評檢查，并根據《工勤人員工作業績考評細則》內相關規定通報并處罰。工作人員必須積極配合考評室工作，如對考評結果有異議或認為考評不公正時，當事人可向考評室、分管領導或局長解釋說明，不可當眾詆毀、漫罵考評人員；若發生此類事件，考評室有權加倍處罰。
二、按照考評室考評情況及各班組工作量綜合評定，每月通報工作人員出勤及在崗工作情況，通報表彰10名優秀工作人員，通報表彰前三名優秀班組，通報批評后三名班組。
第五條 補助標準
一、法定節假日補助：在元旦、春節、清明、五一、端午、中秋、國慶等節假日期間值班的工作人員每天享受20元值班補助。
二、雙休日補助：
1、門衛班（白班）、鍋爐組、配電組、消防監控組（含車庫組）、車棚組當日值班人員享受20元伙食補助；
2、門衛班（夜班）、鍋爐組、配電組、消防監控組（含車庫組）當日值班人員享受每天5元的夜班補助；
3、樓內保潔組、樓外保潔組、室內保潔組當日值班人員享受每天5元的加班補助；
4、由分管領導安排的其他崗位加班人員，享受每天5元的加班補助。
三、出勤補助：由考評室核算職工出勤天數，年底根據當年經費確定出勤補助標準。
四、干部帶班補助：帶班的干部享受每天10元帶班補助。
五、班組長每月享受30元班組長責任津貼。
六、帶班干部和門衛臨聘人員有節假日、雙休日值班補助，但不享受出勤補助。
第六條 獎勵辦法
一、年內全勤者（國家法定節假日和婚假、喪假、產假除外），給予年度"出勤優秀獎"，獎勵400元。
二、在日常工作中，能夠積極主動學習，在觀念、服務、形象、節能等方面解放思想、大膽創新，善于分析總結，并能結合班組特點提出合理化建議且被采納的，給予年度"學習創新獎"。
三、工作人員在嚴格遵守單位規章制度且全勤的情況下，每月由考評室推薦，局務會研究決定，當月給予30元的獎勵。
第七條 處罰辦法
一、工作人員出勤、著裝規范及完成本職工作等情況，嚴格按《工勤人員工作業績考評細則》及相關規章制度執行。
二、工作人員在一季度內被累計通報批評2次（含2次）以上者，或在年內被累計通報批評4次（含4次）以上者，除執行通報決定外，其本人和所在班組不得參與年終評優。
三、干部實行上下班4簽到制度，月底由考評室匯總簽到情況，當月累計出現遲到、早退等違紀情況5次（含5次）以上者，予以通報批評；連續兩月出現以上情況者，由局領導對其本人進行誡勉談話。
四、無故不參與單位組織的會議、學習、活動者，按曠工處理予以通報批評，并取消年度評優資格。
五、日常工作或節假日值班期間不得關閉通訊工具，如因關閉通訊工具造成工作延誤者，扣罰工資20元。
六、工作人員要按照計劃生育工作相關要求，積極配合計生辦公室工作，按時履行計生工作相關手續，不得以任何理由搪塞延誤，否則將在當月通報中予以通報批評，并承擔由此造成的一切后果。
七、工作人員因玩忽職守，未能及時完成本職工作，且給單位造成一定的經濟損失或使單位形象受到影響的，將根據情節嚴重程度，給予當事人適當的經濟和行政處罰；造成重大事故的，交由公安等有關部門處理。
八、工作人員無故曠工，將根據情節嚴重程度給予一定的經濟和行政處罰，班組內成員出現曠工情況，將取消所在班組及當事人年度評優資格。
九、因事請假年內累計15天以內者（含15天），每天扣除20元工資，年內累計請事假15天以上者，扣除請假期間全部工資（由單位繳納的養老、工傷、醫療保險等費用除外），并將所扣回工資平攤給同班組的其他在崗人員。
十、因病請假年內累計30天以內者（含30天），每天扣除10元工資；年內累計請病假30天以上者，扣除請假期間全部工資（由單位繳納的養老、工傷、醫療保險等費用除外），并將所扣回工資平攤給同班組的其他在崗人員。
十一、年內累計停薪30天者，由分管領導出面勸其主動辭職；如當事人不同意辭職，由局務會研究決定處罰意見。
十二、停崗停薪期間，當事人應根據自身情況，深刻反省，主動學習相關規章制度和業務知識，爭取早日上崗；在此期間如因從事與工作無關的事而發生意外事故，我局不承擔任何法律責任。
第八條 辭職
一、工作人員因故辭職，應向其分管領導或局長提出，并提交辭職申請。
二、辭職程序：
1、工勤人員提出申請；
2、局務會研究；
3、辭職獲準，辦理工作移交手續；
4、到財務室結算當月工資；
三、 辭職手續：
1、移交的工作物品：文件資料、電腦磁片，價值在40元以上的辦公用品，工作證、鑰匙及其他公用財物；
2、清算領借款手續。
四、辭職工作人員領取工資、享受福利待遇的截止日期為正式離職日期。
第九條 辭退
一、因下列原因我局可辭退相關工作人員：
1、因在業務、技術等原因經考核不能勝任崗位要求的；
2、在規定的一段時間內不能完成本職工作的；
3、違反國家法律和我局相關規章制度的；
4、無正當理由連續曠工者；
5、因身體健康狀況不適宜崗位要求的；
6、違反國家人口和計劃生育政策，被舉報、投訴或查辦的。
二、辭退人員辦理辭退手續參照本制度第八條執行。
第十條 附則
一、本制度從正式公布之日起執行。
情況向領導作簡要匯報：
一、前臺日常工作主要包括
1、負責前臺電話的接聽和轉接，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤;
2、負責公司會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、發快件、印名片、文件的保管、協助技術部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責，在執行過程中，嚴格遵守公司的規章制度，做到實事求是的統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料嚴格執行公司的規章制度，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規章制度的貫徹執行。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內務工作。注意辦公室內的清潔、保潔;注意打印機、復印機等辦公設備的保養;努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理，協助領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。
一、醫院后勤項目外包的現狀
所謂醫院后勤社會化，即將醫院后勤部門承擔的部分具體職能及輔的工作，通過項目外包等形式交給其他專業公司運作與管理。目前，大多數醫院的后勤都實行了社會化，將院區保潔綠化、病區衛生清潔、保安、病人陪護或護工、手術病人的護送、樣品標本的傳遞、職工食堂、病員食堂、水電、維修等，以項目外包的形式移交給專業公司管理，外包項目的工作人員由承包公司向社會招聘；也有部分醫院將員工隨工作項目移交給承包公司，與承包公司重新建立勞動關系，訂立勞動合同。
在后勤項目外包的實踐中，有的承包公司為了降低用工成本，獲取更大的經濟利益，一是違反《勞動合同法》規定，不及時和員工簽訂勞動合同，導致勞動爭議。根據《勞動合同法》第七章第八十二條“用工單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應當向勞動者每月支付二倍的工資”。二是不給員工參加社會保險，或到偏遠地區社保標準比較低的地方繳交社會保險或不按規定足額繳納社會保險費，或干脆招用年齡較大的員工。一旦出現工傷事故后，導致工傷認定、傷殘鑒定、工傷待遇申報不能辦理、或不能在屬地辦理、或不能及時辦理。三是工資福利待遇低，工資支付按照最低工資標準，員工通過延長工作時間加班才能增加收入等等。導致員工素質普遍不高，或較之外包前有所降低。四是外包項目的員工不直接與醫院發生法律上的勞務關系，對醫院沒有歸宿感，一定程度上削弱了工作責任心。
二、醫院后勤項目外包的勞務風險
醫院將后勤項目承包給專業公司后，為醫院減少了用工管理運行成本，規避了無固定期限合同風險；后勤職能部門只負責工作任務和工作質量的監控；人事部門的工作量也相對減少，可以集中精力加強醫療隊伍人才建設等等。同時，醫院將后勤項目外包也帶來了相應的勞務風險：一是由于外包項目員工素質降低，責任心變弱，為醫院、為患者提供的服務標準降低，直接影響醫院服務質量和聲譽。二是勞動爭議增多。外包項目員工與醫院的間接勞動關系或隱含的事實勞動關系，處理不當，醫院往往與承包公司一起成為被共同被告，承擔連帶賠償責任。如，項目承包公司勞動用工不規范，醫院會被認定為有共同過錯，也可能會成為用工主體責任人，如項目承包公司不與員工及時簽訂勞動合同，由于其工作任務都在醫院內完成的，成為事實勞動關系。特別是有的醫院監管部門法律風險意識淡薄，為了方便承包公司員工上下班、或進出醫院各部門，提供本院工作人員的出入證；為方便公司員工就餐，提供本院食堂就餐飯卡等，都可能成為證明勞動關系的證據。我院有一個典型案例充分證明這一點。張某，男，1993年11月入職我院車隊做駕駛員工作，1998年1月醫院后勤實行社會化，將醫院非醫療場所的保潔及生活垃圾清運承包給保潔公司，承包合同約定醫院提供一臺垃圾轉運車，駕駛員及保潔人員由承包公司自行招聘，我院負責支付承包費和工作質量的監管。張某得知保潔公司支付的駕駛員工資比醫院高，于1997年12月自動離職，1998年1月到保潔公司應聘駕駛員開垃圾車。2012年2月，廣州市規范垃圾清運，規定由醫院所在社區城管部門負責清運，張某沒垃圾車開了，張某找保潔公司重新安排工作，保潔公司不理，張某又到醫院要求重新安排工作，醫院認為張某是保潔公司的員工，應由承包公司安排工作或支付解除勞動關系的經濟補償費用。在相互推諉的情況下，張某得不到結果后，將醫院和承包公司上訴到廣東省勞動仲裁院、海珠區法院、廣州市中級人民法院、廣東省高級人民法院。承包公司在整個案件的審理過程中，否認張某是其員工，不提供其在公司的勞動合同和工資發放表等用工資料。醫院將人員的社會保險費已按承包合同約定劃撥給了保潔公司，但保潔公司自1998年1月至2012年2月一直沒有為張某參加社會保險。而醫院在張某去保潔公司工作時，因當時管理不健全，未及時敦促張某辦理相關離職手續，張某曾經是醫院員工，為了工作進出醫院方便，并為張某提供了《醫院出入證》、飯卡、工作證等證件，導致醫院敗訴，承擔與張某存在無固定期限勞動合同的法律責任，并要負責為張某補繳社會保險費用及承擔經濟賠償責任。
上述案例說明，項目外包中勞務風險也無處不在，但并非不可控制，醫院管理人員只要做到學法、知法、懂法、用法，從監管制度的設計上、監管過程的控制上做到有法可依，有章可循，就有可能防止類似事件的發生。案例中如醫院監管部門要求保潔公司定期提供本公司在醫院工作的職工名冊，人員勞動合同等相關資料備案，醫院與張某就不存在勞動關系，只是承擔部分連帶責任，醫院可減少經濟損失。
三、醫院后勤項目外包勞務風險的防范
醫院在項目外包后，要加強和健全監管方面的制度與機制，一方面要注重工作項目完成的質量，更好地為醫教研做好后勤保障；另一方面更要監控外包公司是否認真執行國家的勞動用工政策及法律法規，謹防出現外包公司轉移勞動關系的法律風險，消除勞務爭議隱患。
1.嚴把三關。嚴把公司資質審核關。在項目確定外包前首先應認真選擇項目承包公司，對公司的資質、規模、從業年限、服務質量、管理隊伍、人員結構要認真進行調查研究，嚴格審核，可預選3至5家信譽比較好的公司，采取招投標的形式確定一家。嚴把承包合同簽約關。嚴格簽訂承包合同，在合同上既要明確工作任務、工作質量指標、承包費用，也要明確勞動用工執行國家的政策法規，合同上明確監管項目，細化監管內容，規范運作。主要防范措施，一是要求醫院項目監管者要提高法律意識，平時多注意學習一些與項目承包有關的法律知識，一切依法辦事。二是增強責任意識，廉潔工作，謹慎交友，防范被人感情投資后喪失原則而出賣醫院利益。嚴把人員履約關。選好公司后，對公司勞動用工的情況管理實施宏觀監控，明確要求公司嚴格執行《勞動合同法》、《社會保險法》以及國家和省市的勞動保障監察條例，認真監督公司與員工簽訂勞動合同，參加社會保險，執行最低工資制度。要求公司管理部門建立勞動用工檔案管理臺賬，定期向醫院監管部門提供公司職工名冊；建立人員錄用登記、工時臺賬、工資臺賬、社會保險繳交臺賬、以及法律法規和規章制度規定的其他臺賬。謹防公司故意不與員工訂立勞動合同，模糊用工勞動關系。因員工每天上班地點和工作內容都在醫院進行，誤認為自己是醫院的員工，一旦利益受損，就會像上述案例中的張某，由醫院承擔全部責任，得不償失。因此，要嚴把人員勞動合同的履約關，要求外包公司提供其與派進醫院公司的員工簽訂的勞動合同原件，核實真實后留存復印件，防范勞務風險隱患滋生。
2.加強監管。一是完善監管制度。防范勞務風險要建立健全項目外包監管規章制度，明確責任范圍與具體內容，負責項目外包監管部門要定期召開相關項目外包公司工作例會，通報工作運形情況，定期按時提供勞動用工情況報表及人員名冊。人員名冊要求確保信息的真實、準確，不得提供虛假信息，一旦提供虛假信息將提前中止承包合同，并支付相應的賠償費用。二是加強監管督查。防范勞務風險不僅要健全制度，更重要的是要嚴格落實制度的執行，要定期或不定期對外包公司派到醫院工作的員工訂立勞動合同和按屬地參加社會保險的情況進行監督檢查，發現問題及時糾正。對公司提供的人員名冊可進行不定期的抽查核準，通過加強監控，嚴格管理，規范運作，以達到減少勞務風險的目的。
總之，對于醫院后勤社會化勞務風險的防范，在監管規章制度和合同文書方面，盡量要做到合法、完善，以利于約束外包公司不規范管理、暗地轉移勞動關系的法律風險隱患發生；日常工作中，盡量收集掌握利于證明外包公司招聘使用員工與醫院不存在勞動關系的證據。否則，勞動法律風險將無法控制與避免。
1、規范良好的個人儀容儀表及語言，樹立良好的企業形象；
2、規范有序的前臺接待流程及會務接待管理；
3、負責公司復印、彩打、快件及傳真的收發及傳遞；
4、負責公司考勤管理；
5、負責公司環衛工作的督導和管理；
6、協助行政日常事務管理；
行政助理崗位職責：
1、維護及管理公司日常性行政事務，為其他部門提供及時有效的行政服務；
2、協助審核、修訂公司各項管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理；
3、各項規章制度及獎懲辦法的監督與執行；
4、建立良好的勞工關系渠道，協調公司和員工、內部各部門協作關系；
5、建立良好有效地人才招聘、儲備、管理渠道；
6、協助及開展公司所有人事管理流程；
7、管理公司薪酬福利機制；
8、協助及開展公司內務培訓及外訓工作；
9、協助及組織開展公司企業文化及企業活動；
行政前臺工作內容：
1、保持良好的著裝、儀容，操持流利普通話接待；
2、注意保持微笑和親和力及接待語速；
3、前臺來電處理及登記；
4、監督并統計外出、出差、加班及日常考情登記；
5、處理快件、傳真、復印及外聯成冊打印裝訂；
6、引導客戶來訪流程及安排并持續性對來訪客戶的茶水接待管理；
7、安排訂餐（公司午餐）、送水；
8、管理環境衛生（保潔、綠化、廁所）；
9、檢查和管理公司公共財產（門窗、空調開關、桌椅、電腦電源開關、茶室茶具、茶葉、廁所水箱等）；
10、公司所有書籍訂購及借閱管理；
11、協助行政助理相關行政事務的管理和處理；
行政助理工作內容：
1、協助審核、修訂公司各項管理規章制度；
2、公司所有制度文本及檔案管理；
3、公司所有運營項目成果資料月度存檔管理；
4、公司人事資料、考勤、辦公用品購買、租車、辦公室運營雜費等月度費用統計；
5、公司外聯協作單位管理（餐飲、票務、酒店、休閑場所）
6、公司薪酬福利制度管理及執行；
7、公司勞動合約簽訂、社保購買及相關法律法規解釋及執行；
8、公司會務安排、會議紀要及文本傳達；
9、公司內部公共溝通渠道QQ、網站的更新及維護管理；
10、公司所有招聘流程安排及招聘渠道更新及維護管理；
