時(shí)間：2022-05-29 23:45:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1電子商務(wù)教學(xué)設(shè)計(jì)原則
在電子商務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)過程中,需要考慮很多東西。本文作者認(rèn)為在設(shè)計(jì)電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容時(shí)首先遵從適合本課程的設(shè)計(jì)原則,本文將電子商務(wù)教學(xué)設(shè)計(jì)原則總結(jié)為如下三點(diǎn)。以學(xué)生為課程設(shè)計(jì)的中心原則:在電子商務(wù)課程教學(xué)的設(shè)計(jì)過程中,一定要牢記把學(xué)生作為課程設(shè)計(jì)的中心,因?yàn)槭菑膶W(xué)生為中心的設(shè)計(jì)原則出發(fā)還是從老師為中心的設(shè)計(jì)原則出發(fā)會(huì)得到兩個(gè)截然不同的設(shè)計(jì)結(jié)果。因此，在設(shè)計(jì)電子商務(wù)類課程時(shí)首先要遵守這個(gè)原則。可以從如下幾個(gè)方面體現(xiàn):(1)設(shè)計(jì)的內(nèi)容要能夠充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性。(2)設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容要體現(xiàn)學(xué)生的首創(chuàng)精神。(3)學(xué)以致用,讓學(xué)生在多種情景下使用學(xué)到的知識(shí)。教師與學(xué)生共同學(xué)習(xí)的原則:在設(shè)計(jì)電子商務(wù)課程時(shí),要注重學(xué)生與老師協(xié)同合作的原則,在教學(xué)過程中,教師應(yīng)當(dāng)組織和引導(dǎo)一起交流和討論,讓同學(xué)們共同思考和評(píng)判各種課程中設(shè)計(jì)的理論和觀點(diǎn),對(duì)不同的看法進(jìn)行辯論和協(xié)商。通過這種系統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境的建設(shè),學(xué)習(xí)者的獨(dú)特思維能夠被周圍的人接納,個(gè)人也能夠吸取別人的觀點(diǎn),使整個(gè)群體完成學(xué)習(xí)內(nèi)容的架構(gòu),而不是老師或者幾位同學(xué)完成。努力優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境的原則:電子商務(wù)課程涉及面較廣,學(xué)習(xí)的途徑也很多,在設(shè)計(jì)課程的過程中,要鼓勵(lì)同學(xué)不僅僅是在課堂上學(xué)習(xí),在課下也要學(xué)會(huì)利用各種文字材料,書籍,音響資料,網(wǎng)絡(luò)等來完成日常的學(xué)習(xí)。在這一學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生不僅可以向老師尋求幫助,也可以向同學(xué)尋求幫助。
2電子商務(wù)教學(xué)設(shè)計(jì)難點(diǎn)及策略
教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)是有一定的規(guī)劃過程和操作程序的,隨著現(xiàn)代教育技術(shù)在實(shí)際教育教學(xué)中的應(yīng)用,有一些教學(xué)的規(guī)劃過程可以運(yùn)用到具體教學(xué)的設(shè)計(jì)中去。本文總結(jié)出在電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)過程中經(jīng)常遇到的難點(diǎn),以及解決這些難題所能使用的策略,從三個(gè)方面作簡(jiǎn)要闡述。
難點(diǎn)1:確定教學(xué)目標(biāo)。明確的教學(xué)目標(biāo)對(duì)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)具有直接的指導(dǎo)意義。電子商務(wù)課程在中職教育中具有重要地位,是諸如電子商務(wù)、商務(wù)外語,中小企業(yè)管理,國(guó)際商務(wù)等專業(yè)的必修課。學(xué)生通過該課程需要掌握較多的內(nèi)容,因此,可以將該課程的教學(xué)目標(biāo)確認(rèn)為如下三個(gè)方面:第一,知識(shí)教學(xué)目標(biāo),該目標(biāo)要求學(xué)生通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)課程能夠系統(tǒng)、全面地掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論以及重要組成內(nèi)容,能夠初步了解電子商務(wù)的一般流程;第二,能力培養(yǎng)目標(biāo),使學(xué)生了解電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí),如電子商務(wù)的基本概念,電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu),使學(xué)生學(xué)會(huì)通過上網(wǎng)訪問商務(wù)網(wǎng)站,查詢相關(guān)信息、上網(wǎng)購(gòu)買、申請(qǐng)域名、建立個(gè)人網(wǎng)站、網(wǎng)上支付、實(shí)行交易、服務(wù)與支持等實(shí)際操作方法。第三,思維教學(xué)目標(biāo),通過該課程的教學(xué)讓學(xué)生掌握自我分析問題和解決問題的能力,養(yǎng)成創(chuàng)新和時(shí)間求真知的思維方式。
難點(diǎn)2:教學(xué)媒體的選擇。確定教學(xué)目標(biāo)后,要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容選擇適合的教學(xué)媒體。教學(xué)媒體可以按照目標(biāo)和職能劃分為五類,在選擇時(shí)要參考其特點(diǎn)作出相應(yīng)選擇。(1)事實(shí)類教學(xué)媒體:該類媒體以講諸如科學(xué)現(xiàn)象,結(jié)構(gòu),形態(tài),或者講述文字史料,真是故事為主,選擇該類教學(xué)媒體便于讓學(xué)生了解電子商務(wù)的真實(shí)情況。(2)情景類教學(xué)媒體:此類媒體給出一定的情景,描述相關(guān)的情節(jié),現(xiàn)象,給出真實(shí)或模擬的動(dòng)畫,此類媒體便于學(xué)生將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)踐中去。(3)示范類教學(xué)媒體:該類媒體以給出標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則為主,學(xué)生可以通過學(xué)習(xí)、模范和練習(xí)來達(dá)到掌握具體技能的目的。(4)原理類媒體:此類媒體以介紹事物的發(fā)展原理為主,借助語言描述幫助學(xué)生了解電子商務(wù)的發(fā)展歷史,特點(diǎn),發(fā)生和發(fā)展的原因和規(guī)律。(5)探究類媒體:該類媒體通過給出一個(gè)事實(shí),然后提出質(zhì)疑和問題,以達(dá)到啟發(fā)學(xué)生思考和探索的目的。教師可以通過不同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)選擇相應(yīng)地教學(xué)媒體。
難點(diǎn)3:教學(xué)情景的創(chuàng)建。情景教學(xué)是現(xiàn)代教育理念運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中的最直接體現(xiàn)。具有良好設(shè)計(jì)的教學(xué)情景能夠?qū)W(xué)生較好地引入到學(xué)習(xí)內(nèi)容中去,也是激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的根本保證。教學(xué)過程中可能使用到的情景按照不同屬別可以劃分為如下幾類:(1)問題類情景:問題情景是經(jīng)常被運(yùn)用到具體教學(xué)中的情景之一。問題情景是要在學(xué)生的學(xué)習(xí)與課本知識(shí)之間創(chuàng)造一種不平衡,這種不平衡是由教師提出的問題引起的,學(xué)生從這種不平衡開始,探究這種不平衡的存在,思考不平衡的原因,尋找問題并且解決問題。問題類情景能夠?qū)W(xué)生的注意力、記憶和思維都集中到課堂上來,具有較好的效果。(2)真實(shí)類情景:教師帶領(lǐng)學(xué)生親臨電子商務(wù)的工作現(xiàn)場(chǎng),讓學(xué)生在電子商務(wù)的真實(shí)生活和工作環(huán)境中學(xué)習(xí),并將學(xué)習(xí)到的只是運(yùn)用到實(shí)際的場(chǎng)景中,真實(shí)類情景的運(yùn)用是教學(xué)中理論聯(lián)系實(shí)際得到較好運(yùn)用的一類情景。(3)合作類情景:在教學(xué)過程中巧妙地設(shè)立合作類情景可以有效地改善課堂氣氛,培養(yǎng)學(xué)生與人合作和交流的習(xí)慣,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、交往協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
3結(jié)論
在明確電子商務(wù)課程的特點(diǎn)、教學(xué)設(shè)計(jì)原則和策略之后可以對(duì)電子商務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)。本文詳細(xì)闡述了電子商務(wù)課程的四個(gè)特點(diǎn),并簡(jiǎn)要概述電子商務(wù)課程的涉及范圍,接著,本文分析了在設(shè)計(jì)電子商務(wù)類課程時(shí)需要考慮和遵從的三個(gè)設(shè)計(jì)原則:以學(xué)生為課程設(shè)計(jì)的中心原則、教師與學(xué)生共同學(xué)習(xí)的原則、努力優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境的原則,并給出了遵從著三個(gè)設(shè)計(jì)原則可以達(dá)到的效果。最后,論述了在設(shè)計(jì)過程中經(jīng)常遇到的三個(gè)難點(diǎn):確定教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)媒體的選擇和教學(xué)情境的創(chuàng)建。并針對(duì)每一個(gè)設(shè)計(jì)難點(diǎn)給出切實(shí)可行的策略和解決思路。通過對(duì)上述內(nèi)容的巧妙運(yùn)用,能夠?qū)⒔處煛W(xué)生、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)媒體四個(gè)要素相互聯(lián)系、相互作用而形成的穩(wěn)定的教學(xué)形式,能夠在具體的教學(xué)活動(dòng)中取得整體綜合效應(yīng)。
作者：曲璐單位：廣東省工商高級(jí)技工學(xué)校
【關(guān)鍵詞】：工作過程 行業(yè)領(lǐng)域 學(xué)習(xí)領(lǐng)域 典型工作任務(wù) 學(xué)習(xí)情境
一、課程性質(zhì)與作用
《電子商務(wù)概論》是財(cái)經(jīng)商貿(mào)類職業(yè)學(xué)校各專業(yè)的基礎(chǔ)課程，共需72學(xué)時(shí)，課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)是：使各專業(yè)學(xué)生（電子商務(wù)專業(yè)、物流管理專業(yè)、會(huì)計(jì)專業(yè)、鐵路管理專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)）了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、原理，學(xué)會(huì)電子商務(wù)操作的基本方法、技能，掌握各種方法在實(shí)際工作中的應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生在信息時(shí)代，利用電子商務(wù)技術(shù)和思想從事商務(wù)和營(yíng)銷活動(dòng)的能力。本課程除了培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力，還培養(yǎng)了學(xué)生的社會(huì)能力及方法能力，使學(xué)生學(xué)會(huì)與人溝通，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
目前，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)突破3億。互聯(lián)網(wǎng)已從最早的娛樂時(shí)代轉(zhuǎn)向商務(wù)應(yīng)用時(shí)代。因此，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展急需大批素質(zhì)高、技能熟練、適應(yīng)信息化環(huán)境的技能型商務(wù)人才。但目前大部分在講授該門課程時(shí)，并沒有以電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程為依據(jù)，而是單純的將相關(guān)內(nèi)容人為割裂，再加上涉及的知識(shí)體系較多，使得很多學(xué)生學(xué)完該課后并沒有掌握應(yīng)有的技能。因此，筆者嘗試基于工作過程的方法對(duì)課程內(nèi)容體系進(jìn)行重構(gòu)，以期望可以解決上面的問題。
二、課程設(shè)計(jì)理念與思路
基于工作過程的課程改革，已成為近年來職業(yè)教育改革的熱門話題，其實(shí)質(zhì)在于課程的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)不再追求學(xué)科結(jié)構(gòu)的體系，而是工作過程的系統(tǒng)化。基于工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)過程，是一個(gè)伴隨學(xué)科體系的解構(gòu)而凸顯行動(dòng)體系的建構(gòu)過程，基于工作過程的課程是以學(xué)生為中心設(shè)計(jì)的課程，它強(qiáng)調(diào)學(xué)生以直接經(jīng)驗(yàn)的形式來掌握各項(xiàng)實(shí)踐行動(dòng)中的最新知識(shí)、技能和技巧。學(xué)生獲取知識(shí)的過程始終都與具體的職業(yè)實(shí)踐相對(duì)應(yīng)，學(xué)生在完整的工作過程中思考和學(xué)習(xí)，在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力的同時(shí)也促進(jìn)關(guān)鍵能力的發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高，學(xué)生畢業(yè)后能夠很快適應(yīng)社會(huì)，并適應(yīng)社會(huì)不斷發(fā)展的需要。
1、設(shè)計(jì)理念
《電子商務(wù)概論》的課程設(shè)計(jì)打破原有的學(xué)科體系，以職業(yè)能力的培養(yǎng)為核心，以電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的工作過程為導(dǎo)向，遵循“學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作、通過工作實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)”的指導(dǎo)思想，以電子商務(wù)交易過程為課程內(nèi)容的組織邊界，以工作過程為課程內(nèi)容的組織邏輯，以典型工作任務(wù)為載體，以完成工作任務(wù)為課程目標(biāo)，以工作過程的行動(dòng)導(dǎo)向?yàn)檎n程的實(shí)施原則，實(shí)現(xiàn)重組教學(xué)內(nèi)容、轉(zhuǎn)變教學(xué)方法、改變學(xué)習(xí)情境，充分體現(xiàn)課程的職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性的要求。
（1）基于工作過程系統(tǒng)化的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)。目前，我們所使用的《電子商務(wù)概論》的教材其學(xué)科體系特征較明顯，課程內(nèi)容理論多而實(shí)踐少，所培養(yǎng)的學(xué)生動(dòng)手能力差，不能較好適應(yīng)企業(yè)崗位需要。因此，課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)能力本位，以崗位需要和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，基于企業(yè)工作流程進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，打破原有的以理論為主的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和課序，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，以工作任務(wù)為中心整合相應(yīng)的知識(shí)、技能，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一，體現(xiàn)其內(nèi)容的先進(jìn)性、典型性、適用性、拓展性，培養(yǎng)學(xué)生在復(fù)雜的工作過程中做出判斷并采取行動(dòng)的綜合職業(yè)能力。
（2）基于行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法設(shè)計(jì)。以行動(dòng)為導(dǎo)向選擇教學(xué)方法，將學(xué)生的課堂主體作用發(fā)揮出來。每一種方法應(yīng)與工作任務(wù)相適應(yīng)，融“教、學(xué)、做”于一體，集理論、實(shí)訓(xùn)操作于一體，完成項(xiàng)目任務(wù)。通過這些方法使學(xué)生在教學(xué)過程中成為課堂的“主持人”，教師在學(xué)習(xí)過程中起著組織者與協(xié)調(diào)人的作用，讓學(xué)生通過獨(dú)立地獲取信息、獨(dú)立地制定計(jì)劃、獨(dú)立地實(shí)施計(jì)劃、獨(dú)立地評(píng)估計(jì)劃，掌握職業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)。
（3）基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)活動(dòng)組織設(shè)計(jì)。以工作過程為主線，以完成任務(wù)為目標(biāo)，教學(xué)活動(dòng)組織由易而難，促進(jìn)學(xué)生之間的溝通和合作，激發(fā)學(xué)生的推理、分析、鑒別等高級(jí)思維活動(dòng)，同時(shí)給學(xué)生提供豐富的信息資源和處理信息的工具，通過課內(nèi)、課外的有機(jī)結(jié)合，幫助學(xué)生構(gòu)建知識(shí)體系，逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換，滿足學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的需求。
2、基于工作過程的課程設(shè)計(jì)思路
職業(yè)教育基于工作過程的課程，是以一個(gè)職業(yè)的典型工作任務(wù)為基礎(chǔ)，以工作過程為導(dǎo)向、以項(xiàng)目教學(xué)為典型表現(xiàn)形式的任務(wù)引領(lǐng)式的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程開發(fā)的基礎(chǔ)是職業(yè)工作過程，由與電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的眾多的工作任務(wù)概括總結(jié)出該職業(yè)的行業(yè)領(lǐng)域（即典型工作任務(wù)），然后再由行業(yè)領(lǐng)域?qū)С鰧W(xué)習(xí)領(lǐng)域，最后通過適合教學(xué)的學(xué)習(xí)情境使其具體化，即行業(yè)領(lǐng)域——學(xué)習(xí)領(lǐng)域——學(xué)習(xí)情境。
三、基于工作過程的課程開發(fā)
1、行業(yè)領(lǐng)域的分析
目前在電子商務(wù)行業(yè)對(duì)崗位還沒有進(jìn)行過認(rèn)真的細(xì)分，只是對(duì)人才進(jìn)行了區(qū)分，一般來說，電子商務(wù)人才分為技術(shù)型人才、商務(wù)型人才和綜合管理型人才，根據(jù)調(diào)查、綜合結(jié)果，在以上三類人才基礎(chǔ)上對(duì)就業(yè)崗位進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，具體崗位情況如下：
（1）技術(shù)類人才崗位方向細(xì)分：
① 電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。
② 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作；
③ 電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
（2）商務(wù)類人才崗位方向細(xì)分：
① 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。
② 網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。
③ 新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。
④ 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，利用虛擬市場(chǎng)提品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)。
2、學(xué)習(xí)領(lǐng)域的描述
行業(yè)領(lǐng)域是工作實(shí)踐和社會(huì)情景中的行動(dòng)和能力，學(xué)習(xí)領(lǐng)域就是在行業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上形成的針對(duì)課程教學(xué)所確定的內(nèi)容，從行業(yè)領(lǐng)域到學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換就是根據(jù)認(rèn)知及職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律遞進(jìn)重構(gòu)行動(dòng)領(lǐng)域并轉(zhuǎn)換為課程，即以工作過程為基本參照點(diǎn)，分析職業(yè)工作過程、描述職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域評(píng)價(jià)選擇行動(dòng)領(lǐng)域、確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
3、學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)情境是一個(gè)項(xiàng)目化、案例化的學(xué)習(xí)單元，它把理論知識(shí)、實(shí)踐技能與實(shí)際應(yīng)用環(huán)境結(jié)合在一起。根據(jù)對(duì)電子商務(wù)流程的分析，形成三大學(xué)習(xí)情境，在每個(gè)學(xué)習(xí)情境中設(shè)置相關(guān)任務(wù)，形成對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)和任務(wù)目標(biāo)，分階段完成整個(gè)知識(shí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
（1）電子商務(wù)交易前準(zhǔn)備階段
這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在進(jìn)行交易前的準(zhǔn)備工作，包括：①買賣雙方對(duì)交易前的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行設(shè)置。②買方根據(jù)自己要買的商品準(zhǔn)備購(gòu)貨款，制定購(gòu)貨計(jì)劃，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、分析以及查詢，然后按計(jì)劃確定購(gòu)買商品的種類、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格和交易方式等，尤其要利用互聯(lián)網(wǎng)來尋找自己滿意的商品和商家。③賣方根據(jù)自己所銷售的商品進(jìn)行廣告宣傳以及市場(chǎng)調(diào)查和分析，制定銷售策略和方式。
（2）電子商務(wù)交易過程
電子商務(wù)交易過程是指買賣雙方利用現(xiàn)代通信設(shè)備對(duì)所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，經(jīng)過認(rèn)真談判后簽訂合同，約定雙方的權(quán)利與所承擔(dān)的義務(wù)，對(duì)交易的細(xì)節(jié)進(jìn)行確認(rèn)并完成相關(guān)的支付活動(dòng)。
（3）電子商務(wù)交易完成階段
從買賣雙方辦完所有各種手續(xù)之后開始，主要涉及到賣方的備貨、組貨及運(yùn)輸?shù)葍?nèi)容，直到買方收到自己所購(gòu)商品，完成整個(gè)交易過程為止。同時(shí)注意交易中的索賠問題，索賠是在買賣雙方交易過程中出現(xiàn)違約時(shí)進(jìn)行違約處理的工作，受損方要向違約方索賠。
四、總結(jié)
基于工作過程的課程開發(fā)在我國(guó)還處于起步階段，對(duì)于職業(yè)教育工作者，面臨著諸多亟待解決的問題。在對(duì)《電子商務(wù)概論》課程進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)，新的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)和教學(xué)方法，在很大程度上激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，推動(dòng)了教學(xué)過程的互動(dòng)、對(duì)話，讓學(xué)生也體驗(yàn)到了職業(yè)成長(zhǎng)的快樂，逐漸改變了學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)了他們的自主探究能力和創(chuàng)新精神。但是在教學(xué)過程中仍然存在一些問題，如教學(xué)過程中學(xué)生的引導(dǎo)等，因此在推廣應(yīng)用的同時(shí)，還需要在實(shí)踐中不斷探索和完善。
參考文獻(xiàn)：
1、劉哲 基于工作過程的課程開發(fā)方法 青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào) 2008.6
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)支付與安全；課程設(shè)計(jì)；項(xiàng)目
在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的進(jìn)程中，電子商務(wù)成為商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域中一種先進(jìn)的交易方式，而電子商務(wù)中最主要的內(nèi)容電子商務(wù)支付也以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的支付方式。因此，了解電子商務(wù)支付的基礎(chǔ)知識(shí)和重要知識(shí)點(diǎn)，將其更好地應(yīng)用到生活、工作和學(xué)習(xí)中，是很多“現(xiàn)代人”必須掌握的知識(shí)和技能。這就需要電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)原有專業(yè)基礎(chǔ)上，對(duì)這些日新月異的電子商務(wù)支付方式進(jìn)行探索和研究，并掌握支付的實(shí)際操作。目前在職業(yè)學(xué)校開設(shè)有《電子商務(wù)支付與安全》課程的學(xué)校比較少，在市面上出售的關(guān)于該課程的教材比較少，并且這些教材基本都是以理論為主，很少有支付的實(shí)際操作，所以有必要開發(fā)滿足社會(huì)發(fā)展的需要、適合目前電子商務(wù)支付發(fā)展，理論和實(shí)操相結(jié)合的《電子商務(wù)支付與安全》課程。
一、課程設(shè)計(jì)思路
本課程以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)技能考核標(biāo)準(zhǔn)與“電子商務(wù)專業(yè)工作任務(wù)和職業(yè)能力分析表”中的“電子商務(wù)支付”工作領(lǐng)域設(shè)置。課程目標(biāo)定位是以學(xué)生未來就業(yè)崗位電子支付技能為宗旨，立足于電子商務(wù)支付過程的掌握，對(duì)課程內(nèi)容的選擇標(biāo)準(zhǔn)做了根本性改革，打破了以學(xué)科知識(shí)為主線的傳統(tǒng)課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿绦蛐灾R(shí)為主線的任務(wù)引領(lǐng)型課程模式，緊緊圍繞電子支付技術(shù)能力的要求，針對(duì)職業(yè)崗位的需要，整合項(xiàng)目模塊，序化教學(xué)任務(wù)，突出對(duì)網(wǎng)上銀行結(jié)算、第三方支付、移動(dòng)支付、電話支付、自助銀行支付、網(wǎng)上金融的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在完成具體項(xiàng)目過程中建構(gòu)理論知識(shí)，并發(fā)展其職業(yè)能力。
二、人才培養(yǎng)目標(biāo)
1.專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，具有良好的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感，具有基本的科學(xué)文化素養(yǎng)、繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新精神，掌握必要的文化基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)職業(yè)崗位群必備的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，具有較強(qiáng)的就業(yè)能力和一定的創(chuàng)業(yè)能力，身心健康，能通過互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境從事多種形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)、客戶服務(wù)、商城運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)物流配送、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)等工作，能夠?yàn)樯虅?wù)網(wǎng)站進(jìn)行信息采集與信息更新，能夠通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)及從事相關(guān)商務(wù)類操作應(yīng)用型人才。
2.課程性質(zhì)
本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。其目的是培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上銀行結(jié)算、第三方支付、移動(dòng)支付、電話支付、自助銀行支付、網(wǎng)上金融及安全保障的能力。本課程在中職第三學(xué)期開設(shè)，是一門提升學(xué)生電子商務(wù)支付能力的專業(yè)課程。其先導(dǎo)課程為《電子商務(wù)基礎(chǔ)》、《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)》、《網(wǎng)站內(nèi)容編輯》，后續(xù)課程為頂崗實(shí)習(xí)。
3.課程目標(biāo)
根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程性質(zhì)和課程設(shè)計(jì)思路，通過共建共享學(xué)校和校企合作調(diào)研，確定掌握電子商務(wù)支付與安全技術(shù)是從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和商城運(yùn)營(yíng)等活動(dòng)必須具備的能力，《電子商務(wù)支付與安全》培養(yǎng)的專業(yè)核心能力就是掌握電子商務(wù)支付方式的工作流程，了解在支付過程中產(chǎn)生的安全問題和解決支付安全的技術(shù)保障。同時(shí)細(xì)化為了培養(yǎng)該核心能力本課程需要提供的各項(xiàng)能力目標(biāo)。
三、課程內(nèi)容整體設(shè)計(jì)
1.以項(xiàng)目形式設(shè)計(jì)課程整體框架
本課程采用以項(xiàng)目為導(dǎo)向，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以學(xué)生動(dòng)手能力培養(yǎng)為主線，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)融為一體的教學(xué)模式，充分體現(xiàn)了職業(yè)教育的特點(diǎn)。同時(shí)本課程以電子商務(wù)支付流程為主線，重構(gòu)了課程的教學(xué)體系，重組了課程的教學(xué)內(nèi)容，把知識(shí)和技能的教學(xué)溶入到項(xiàng)目的制作之中，實(shí)現(xiàn)了教中學(xué)，教中做，教學(xué)做合一，較好地解決了學(xué)以致用，學(xué)好善用的問題。共設(shè)計(jì)電子商務(wù)支付的基本工作流程、網(wǎng)上銀行支付、第三方支付、移動(dòng)支付、電話支付、自助銀行支付、網(wǎng)上金融七個(gè)項(xiàng)目涵蓋電子商務(wù)支付領(lǐng)域大部分支付內(nèi)容。
每個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思路是“（在一個(gè)電子支付系統(tǒng)中）電子商務(wù)支付方式的工作流程――支付過程中產(chǎn)生的安全問題――支付安全技術(shù)保障”，重點(diǎn)陳述各種支付方式的工作流程，以程序性知識(shí)為主，并輔之以陳述性知識(shí)，實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化教學(xué)，保障學(xué)生掌握電子商務(wù)支付的基本技能。
2.以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為基本形式設(shè)計(jì)具體內(nèi)容
根據(jù)電子商務(wù)工作崗位的任職要求，參照電子商務(wù)師、助理電子商務(wù)師等相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)企業(yè)實(shí)際支付工作崗位和典型工作任務(wù)，確定學(xué)習(xí)情境，再設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)，將基礎(chǔ)知識(shí)、支付技能及相關(guān)網(wǎng)店知識(shí)融入到項(xiàng)目任務(wù)中，完成基于工作任務(wù)的系統(tǒng)化課程內(nèi)容開發(fā)。將設(shè)計(jì)的七個(gè)項(xiàng)目以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為基本形式進(jìn)行分解，每個(gè)項(xiàng)目分解成3～7個(gè)任務(wù)，在教學(xué)活動(dòng)中以7個(gè)綜合項(xiàng)目為導(dǎo)向，以分解出的教學(xué)任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，組織教學(xué)，具體設(shè)計(jì)如下：
項(xiàng)目一：電子商務(wù)支付的基本工作流程，具體包括四個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)：電子商務(wù)支付、電子商務(wù)支付系統(tǒng)、電子商務(wù)支付的基本工作流程、電子商務(wù)支付過程的安全問題。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：掌握支付的基本概念以及支付過程；理解電子商務(wù)支付的概念；認(rèn)知電子商務(wù)支付系統(tǒng)的概念和形成過程；了解電子支付系統(tǒng)具備的功能和基本構(gòu)成；掌握各項(xiàng)基本構(gòu)成在電子商務(wù)支付系統(tǒng)作用；了解電子商務(wù)支付的類型；掌握電子商務(wù)支付的基本流程；了解當(dāng)前電子商務(wù)支付面臨的安全問題、安全威脅；掌握電子商務(wù)支付安全的標(biāo)準(zhǔn)；了解保障電子商務(wù)支付安全的多種技術(shù)。
項(xiàng)目二：網(wǎng)上銀行支付，具體包括七個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)：網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)、個(gè)人網(wǎng)上銀行支付、個(gè)人網(wǎng)上銀行支付安全、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行支付、企業(yè)網(wǎng)上銀行支付的安全、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：了解網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成、業(yè)務(wù)功能，以及系統(tǒng)分類；掌握個(gè)人網(wǎng)上銀行的功能、申請(qǐng)和使用流程；了解個(gè)人網(wǎng)上銀行存在的安全問題、安全保障技術(shù)；掌握中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行的功能、申請(qǐng)和使用流程；認(rèn)識(shí)和掌握企業(yè)網(wǎng)上銀行支付的功能、申請(qǐng)步驟以及支付流程；了解企業(yè)網(wǎng)上銀行存在的安全問題以及技術(shù)保障；掌握中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行的功能、申請(qǐng)步驟以及支付流程。
項(xiàng)目三：第三方支付，具體包括六個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)：第三方支付系統(tǒng)、支付網(wǎng)關(guān)模式第三方支付、賬戶支付模式第三方支付、銀聯(lián)電子賬戶、第三方支付的安全、支付寶支付。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：了解第三方支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成；掌握第三方支付系統(tǒng)的功能；掌握第三方支付系統(tǒng)的分類；第三方支付系統(tǒng)的支付交易流程；第三方支付系統(tǒng)的安全問題；掌握支付寶的功能、申請(qǐng)、支付流程及支付安全。
項(xiàng)目四：移動(dòng)支付，具體包括六個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)：移動(dòng)支付系統(tǒng)、移動(dòng)支付遠(yuǎn)距離支付、移動(dòng)支付近距離支付技術(shù)、移動(dòng)支付的安全、招商銀行手機(jī)銀行支付、微信支付、手機(jī)錢包。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：了解移動(dòng)支付的基本概念；掌握移動(dòng)支付系統(tǒng)的的功能、分類和四種移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)；了解移動(dòng)支付中遠(yuǎn)距離支付和近距離支付技術(shù)；認(rèn)知移動(dòng)支付的安全問題及技術(shù)保障；掌握招商銀行手機(jī)銀行的申請(qǐng)和支付操作；掌握微信支付和手機(jī)錢包的支付流程和安全。
項(xiàng)目五：電話支付，具體包括四個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)：銀行電話支付系統(tǒng)、銀行電話支付的流程、銀行電話支付的安全、中國(guó)工商銀行電話支付的基本流程。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：了解電話支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成、功能、分類；掌握電話支付系統(tǒng)的支付流程；了解電話支付系統(tǒng)的安全保障。了解中國(guó)工商銀行電話支付的基本流程。
項(xiàng)目六：自助銀行支付系統(tǒng)，具體包括四個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)：自助銀行支付系統(tǒng)、ATM系統(tǒng)的交易、POS系統(tǒng)的交易、指紋銀行。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：了解自助銀行支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成、功能、分類；掌握ATM系統(tǒng)、POS系統(tǒng)交易流程、安全問題、安全技術(shù)；掌握外掛式指紋銀行、內(nèi)嵌式指紋銀行流程、安全技術(shù)保障。
項(xiàng)目七：網(wǎng)上金融，具體包括二個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)：網(wǎng)上證弧⑼上保險(xiǎn)。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：掌握網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險(xiǎn)概念，了解功能；掌握網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險(xiǎn)組成；了解網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險(xiǎn)存在的安全問題、安全保障技術(shù)；了解網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險(xiǎn)的流程；掌握網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險(xiǎn)的實(shí)例操作過程。
3.以能力訓(xùn)練為核心設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
為鞏固和加強(qiáng)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手操作能力和綜合運(yùn)用知識(shí)能力，結(jié)合職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)情和社會(huì)發(fā)展需求，將教育教學(xué)資源有效地整合在一起，提煉電子商務(wù)支付實(shí)訓(xùn)中技能的一些共性之處，從實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目選取的原則與策略、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目框架的設(shè)計(jì)和項(xiàng)目教學(xué)法等方面進(jìn)行了摸索，開發(fā)適合學(xué)生的訓(xùn)練項(xiàng)目。具體包括網(wǎng)上支付的基本流程、電子商務(wù)支付的概念、網(wǎng)上銀行支付新手上路、企業(yè)網(wǎng)上銀行的支付流程、使用支付寶余額進(jìn)行網(wǎng)上支付、使用快錢完成網(wǎng)上支付、網(wǎng)上注冊(cè)手機(jī)銀行、興業(yè)銀行手機(jī)銀行的申請(qǐng)辦法和服務(wù)功能、撥打四家銀行電話銀行、操練網(wǎng)站下單方式的電話銀行支付、用銀行卡到商場(chǎng)進(jìn)行POS刷卡購(gòu)物、ATM機(jī)存款取款操作、申銀萬國(guó)網(wǎng)上證券新手體驗(yàn)、平安網(wǎng)上保險(xiǎn)體驗(yàn)等十四個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
在實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)中突出體現(xiàn)項(xiàng)目的實(shí)用性和可實(shí)施性，還要注重知識(shí)結(jié)構(gòu)的完整性和全面性，以及學(xué)生職業(yè)關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。比如：撥打四家銀行電話銀行，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是到柜臺(tái)辦理（以工商銀行為例）銀行卡，然后撥打95588申請(qǐng)開通電話銀行，了解中國(guó)工商銀行電話銀行為您提供哪些服務(wù)，同時(shí)登錄中國(guó)工商銀行網(wǎng)站，了解中國(guó)工商銀行電話銀行的功能、流程、安全措施。通過這些實(shí)訓(xùn)學(xué)生學(xué)會(huì)了解電話銀行進(jìn)行的功能和支付流程。培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力和解決實(shí)際問題的能力，提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。
4.以培養(yǎng)職業(yè)能力設(shè)計(jì)教學(xué)方法
在課程教學(xué)中，打破傳統(tǒng)學(xué)科課程以知識(shí)傳授為主要特征的教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀蝿?wù)驅(qū)動(dòng)為核心的項(xiàng)目課程教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)。以“電子商務(wù)支付方式的工作流程――支付過程中產(chǎn)生的安全問題――支付安全技術(shù)保障”這個(gè)過程組織和安排教學(xué)內(nèi)容，通過把學(xué)習(xí)過程分解為一個(gè)個(gè)具體的工作任務(wù)，設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)任務(wù)教學(xué)方案，讓學(xué)生在完成具體支付工作任務(wù)的過程中，學(xué)會(huì)和掌握相關(guān)理論知識(shí)以及相關(guān)操作技能。達(dá)到理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐操作，技能水平得到不斷提高，同時(shí)，通過熟練的實(shí)踐操作又反過來促進(jìn)學(xué)生對(duì)支付理論更深層次理解，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的深度融合。
根據(jù)課程的特點(diǎn)，將情境模擬、角色扮演、案例教學(xué)等形式多樣的教學(xué)方法融入到教學(xué)工程中，改變傳統(tǒng)教學(xué)中的被動(dòng)學(xué)習(xí)以及課堂氣氛沉悶的局面，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。比如在項(xiàng)目二網(wǎng)上銀行支付的課程教學(xué)中，將學(xué)習(xí)情境模擬為網(wǎng)上支付環(huán)境，以角色扮演法組織教學(xué)，將學(xué)生進(jìn)行分組，各組同學(xué)分別扮演銀行角色、商家角色、買家角色，通過商家和買家分別到銀行平臺(tái)辦理注冊(cè)銀行、開通網(wǎng)上銀行、利用網(wǎng)上銀行支付等業(yè)務(wù)，讓學(xué)生理解和掌握網(wǎng)上銀行支付的工作流程和安全保障，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神，并且養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣；比如在項(xiàng)目四移動(dòng)支付項(xiàng)目中，以案例教學(xué)法引入目前在微信支付中存在安全問題，引導(dǎo)學(xué)生積極參與討論，了解在微信支付中存在的安全隱患，掌握防范這些安全隱患的方法，達(dá)到學(xué)以致用的作用。
5.以過程考核為主設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方式
改革傳統(tǒng)考核模式，對(duì)學(xué)生的能力訓(xùn)練過程進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，在課程考核中將技能考核與綜合素質(zhì)考核相結(jié)合，從知識(shí)與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀幾方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；將教師測(cè)評(píng)與學(xué)生自評(píng)、互評(píng)相結(jié)合，融入企業(yè)參與評(píng)價(jià)，形成多元評(píng)價(jià)方式；將過程評(píng)價(jià)和總結(jié)評(píng)價(jià)相結(jié)合，過程評(píng)價(jià)分為課堂評(píng)價(jià)和平時(shí)項(xiàng)目訓(xùn)練評(píng)價(jià)兩部分，其中課程評(píng)價(jià)主要通過每一次課的考勤和課堂提問、師生互動(dòng)進(jìn)行考察，以此培養(yǎng)和考核學(xué)生的時(shí)間觀念和溝通能力；平時(shí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目以現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、角色扮演、情景模擬、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)等多種方式相結(jié)合的綜合性考核方式，督促學(xué)生身體力行；總結(jié)評(píng)價(jià)包括知識(shí)考核和實(shí)操考核，考核注重綜合性、實(shí)踐性和開放性，在課程結(jié)束時(shí)通過期末考核的方式進(jìn)行，其中過程考核成績(jī)占70%，總結(jié)評(píng)價(jià)考核成績(jī)占30%。
四、課程實(shí)施的配套條件
1.實(shí)訓(xùn)條件
根據(jù)課程的教學(xué)特點(diǎn)，學(xué)生要掌握支付的流程，必須要進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物并支付，為保住教學(xué)的順利實(shí)施，實(shí)訓(xùn)環(huán)境上必須是能提供上網(wǎng)的多媒體計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室，并且配套有虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，在教學(xué)過程中借助虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，學(xué)生可以進(jìn)行模擬購(gòu)物和支付流程的操作，加強(qiáng)學(xué)生的模擬操作能力；同時(shí)通過網(wǎng)上銀行的申請(qǐng)，登錄淘寶網(wǎng)等購(gòu)物網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上銀行、支付寶實(shí)際支付操作能力的培養(yǎng)，加深對(duì)電子商務(wù)交易方式、支付方式理論知識(shí)的理解，又增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)實(shí)際支付能力的培養(yǎng)。
2.師資條件
由于《電子商務(wù)支付與安全》課程是理論與實(shí)踐相融合的科目，是一個(gè)將支付領(lǐng)域的知識(shí)進(jìn)行分析和實(shí)際支付操作的過程，所以在教學(xué)中，教師必須具備支付的相關(guān)理論知識(shí)，并且能將理論知識(shí)很好的融入到實(shí)訓(xùn)當(dāng)中的能力。因此，對(duì)擔(dān)任該門課程的師資提出了更高的要求，教師應(yīng)具有雙師素質(zhì)，有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又具備一定的對(duì)電子商務(wù)支付與安全的分析能力和實(shí)際支付操作的能力。
五、結(jié)束語
《電子商務(wù)支付與安全》是一門實(shí)用性和操作性很強(qiáng)的課程，必須充分依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)課程的整體能力訓(xùn)練項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)，細(xì)化任務(wù)單元能力訓(xùn)練項(xiàng)目，并且在實(shí)際教學(xué)過程中，應(yīng)該以學(xué)生為主體和教師為主導(dǎo)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的動(dòng)手能力，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)和人才培養(yǎng)目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
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慕課的出現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的傳統(tǒng)教學(xué)模式帶來巨大挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)者不再拘泥于傳統(tǒng)課堂，而是真正實(shí)現(xiàn)了“我的學(xué)習(xí)我做主”。研究如何將傳統(tǒng)課堂與慕課很好地結(jié)合是現(xiàn)階段各高校重點(diǎn)研究的課題。文章主要提出了電子商務(wù)專業(yè)中任務(wù)驅(qū)動(dòng)混合創(chuàng)新模式及對(duì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)混合創(chuàng)新模式的設(shè)計(jì)。慕課只有與傳統(tǒng)課堂教學(xué)方法等相結(jié)合才是其發(fā)展之本。
關(guān)鍵詞：
慕課；電子商務(wù)；任務(wù)驅(qū)動(dòng)混合創(chuàng)新模式
2013年迎來了中國(guó)的慕課元年，國(guó)內(nèi)許多一流大學(xué)紛紛加盟世界三大慕課平臺(tái)。由于具有大規(guī)模、低門檻和開放性等優(yōu)勢(shì)，慕課在世界教育領(lǐng)域內(nèi)引發(fā)了一場(chǎng)大變革。“慕課”雖有優(yōu)勢(shì)，但其不能完全取代傳統(tǒng)的課堂教學(xué)。幕課這種新型的教學(xué)模式從理論上來說雖然顛覆了教育學(xué)的主從關(guān)系，充分體現(xiàn)了以學(xué)生為主體、教師和網(wǎng)絡(luò)共同主導(dǎo)的“雙主”學(xué)習(xí)模式。但它自身存在的缺陷勢(shì)必導(dǎo)致在中國(guó)的水土不服。于是，本文提出任務(wù)驅(qū)動(dòng)混合創(chuàng)新教學(xué)模式。各大學(xué)應(yīng)以慕課的出現(xiàn)為契機(jī)，配合學(xué)校教學(xué)管理的變革，拓展一條適合自己的發(fā)展之路。本文主要針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)提出基于傳統(tǒng)課堂和慕課之上的任務(wù)驅(qū)動(dòng)混合創(chuàng)新模式，使教師從古板的傳統(tǒng)教學(xué)中擺脫出來，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的啟發(fā)者、指引者。
1電子商務(wù)專業(yè)中的任務(wù)驅(qū)動(dòng)混合創(chuàng)新模式
混合創(chuàng)新模式，是將“慕課”融于傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)節(jié)中，指在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)網(wǎng)上幕課的過程中，教師在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，通過應(yīng)用和幕課教學(xué)內(nèi)容相適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)技術(shù)，在線下（課堂中）面對(duì)面與學(xué)習(xí)者交流和互動(dòng)，從而優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)效果的一種形式。在電子商務(wù)專業(yè)的混合創(chuàng)新教學(xué)模式上，課程分為慕課學(xué)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐課三部分。慕課學(xué)習(xí)可按照教師設(shè)定的進(jìn)度在教室、圖書館、宿舍、食堂等校園網(wǎng)覆蓋的任意角落里隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)，學(xué)生真正實(shí)現(xiàn)“我的學(xué)習(xí)我做主”。課堂學(xué)習(xí)即由選課學(xué)校在指定時(shí)間指定的教室組織各種形式的師生見面課，保障選課學(xué)生在線上線下都有機(jī)會(huì)與教師接觸，更多地、更深入地了解所學(xué)內(nèi)容。實(shí)踐課主要是讓學(xué)生熟練掌握電子商務(wù)的各種基本技術(shù)，例如如何建立電子商務(wù)網(wǎng)站、如何進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物、如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付、如何進(jìn)行商品配送等。在課程考核方面，電子商務(wù)課擬采取慕課學(xué)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)、實(shí)踐課及期末考試四者結(jié)合的方式，其中，慕課學(xué)習(xí)占據(jù)30%的考核分、課堂學(xué)習(xí)占據(jù)25%的考核分、實(shí)踐課占據(jù)25%的考核分、期末考試占據(jù)20%的考核分。在教學(xué)過程中，幕課是以視頻為主要載體，記錄教師圍繞電子商務(wù)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)開展的簡(jiǎn)短、完整的教學(xué)活動(dòng)，其打破傳統(tǒng)的知識(shí)體系、按照工作需求重新組合知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，能更加有效地提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
任務(wù)驅(qū)動(dòng)式實(shí)踐教學(xué)模式，是指教師將電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成一個(gè)或多個(gè)具體的任務(wù)，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，緊緊圍繞一個(gè)共同的任務(wù)中心活動(dòng)，以某個(gè)實(shí)例為先導(dǎo)，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，提出問題以便引導(dǎo)學(xué)生思考，讓學(xué)生通過多渠道地學(xué)習(xí)和實(shí)踐掌握教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生分析問題及解決問題的能力。在任務(wù)驅(qū)動(dòng)式實(shí)踐教學(xué)的課堂上，教師不再是單純的知識(shí)傳授者、灌輸者，而是引導(dǎo)者、輔助者，盡可能引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)掘自身的創(chuàng)造力和想象力。由任務(wù)驅(qū)動(dòng)式實(shí)踐教學(xué)模式的特點(diǎn)可以看出，它不僅是一種以學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)與教師加以引導(dǎo)相組合的教學(xué)方法，而且符合高校探究式的學(xué)習(xí)要求，同時(shí)又符合混合式幕課教學(xué)的層次性和實(shí)用性。因此，將任務(wù)驅(qū)動(dòng)式實(shí)踐教學(xué)模式引入到幕課中加以呈現(xiàn)，必然符合高等教育對(duì)幕課的個(gè)性需求。
如果將混合式創(chuàng)新模式與任務(wù)驅(qū)動(dòng)式實(shí)踐教學(xué)模式（本文中稱作任務(wù)驅(qū)動(dòng)混合創(chuàng)新模式）契合，教學(xué)效果會(huì)事半功倍，但要注意以下幾個(gè)問題：（1）任務(wù)目標(biāo)要設(shè)計(jì)明確，要有針對(duì)性。在學(xué)體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，要求教師精確將總目標(biāo)細(xì)分成若干小目標(biāo)，小目標(biāo)前后間的關(guān)聯(lián)要明晰，并把每一個(gè)學(xué)習(xí)模塊的內(nèi)容細(xì)化為一個(gè)個(gè)容易掌握的任務(wù)，通過這些小的任務(wù)來體現(xiàn)總的學(xué)習(xí)目標(biāo)。（2）對(duì)設(shè)計(jì)的任務(wù)要有很好的可操作性，真正能夠體現(xiàn)以“學(xué)生為中心、教師為主導(dǎo)”的教學(xué)新思想。（3）課程錄制前，要充分對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn)、認(rèn)知規(guī)律、學(xué)業(yè)水平等學(xué)情進(jìn)行分析。在此基礎(chǔ)上再借助目前多種媒體形式，以“布置任務(wù)”的方式引入講授課程的有關(guān)概念，以此開展教學(xué)內(nèi)容。（4）要善于把教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)內(nèi)容情景化和可視化，在課程開始時(shí)的創(chuàng)設(shè)引入情景，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使學(xué)生積極思考，讓其產(chǎn)生疑問或認(rèn)知沖突，迅速進(jìn)入教學(xué)主題。（5）注重分解課程中每章的教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)，盡量把課程設(shè)計(jì)錄制成時(shí)長(zhǎng)在15～20分鐘的微視頻。在任務(wù)設(shè)計(jì)過程中要考慮任務(wù)的大小、知識(shí)點(diǎn)的含量、前后的聯(lián)系等多方面的因素。（6）任務(wù)設(shè)計(jì)過程中要注意慕課學(xué)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)與實(shí)踐課課時(shí)比例的合理安排，要保證線上、線下課程內(nèi)容和進(jìn)度一致且互相補(bǔ)充，避免重復(fù)，同時(shí)注重與其他課程的整合。（7）盡量兼顧個(gè)別學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。混合創(chuàng)新模式與任務(wù)驅(qū)動(dòng)式實(shí)踐教學(xué)模式的結(jié)合體現(xiàn)了“學(xué)生為主體”、理論緊密結(jié)合實(shí)踐的教學(xué)思想。幕課模式的引入，又增加了教學(xué)的靈活性和趣味性，而教師在教學(xué)過程中的組織、引導(dǎo)、促進(jìn)、評(píng)價(jià)、答疑作用也能較好地提高學(xué)習(xí)效果。
2電子商務(wù)專業(yè)任務(wù)驅(qū)動(dòng)混合創(chuàng)新模式教學(xué)設(shè)計(jì)
任務(wù)驅(qū)動(dòng)混合創(chuàng)新模式的教學(xué)設(shè)計(jì)遠(yuǎn)比幕課的制作技術(shù)要重要得多。現(xiàn)以《電子商務(wù)概論》為例，進(jìn)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)混合創(chuàng)新模式中幕課的教學(xué)設(shè)計(jì)，流程圖如圖1所示。《電子商務(wù)概論》是研究電子商務(wù)理論和技術(shù)方法的一門基礎(chǔ)課程，是電子商務(wù)專業(yè)的必修課。該課程具有較強(qiáng)的理論綜合性、應(yīng)用性及實(shí)踐性，其內(nèi)容及影響貫穿在整個(gè)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中以及學(xué)生日后的工作實(shí)踐中。目前，該課程多采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，即教師只在課堂中講授大量的理論知識(shí)。其中有些條件好的高校會(huì)購(gòu)置虛擬電子商務(wù)系統(tǒng)，讓電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生用很少的上機(jī)時(shí)間進(jìn)行簡(jiǎn)單地上機(jī)模擬，但從總體上看電子商務(wù)課的理論和實(shí)踐其實(shí)嚴(yán)重脫節(jié)，不能很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，使學(xué)生不能及時(shí)掌握電子商務(wù)的有關(guān)知識(shí)要點(diǎn)，不能充分地鍛煉動(dòng)手能力，導(dǎo)致教學(xué)效果不理想。在“電子商務(wù)概論”課程中引入任務(wù)驅(qū)動(dòng)的混合式幕課教學(xué)設(shè)計(jì)，根據(jù)電子商務(wù)的概念模型和結(jié)構(gòu)模型，歸納總結(jié)“電子商務(wù)概論”課程的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，再將知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)歸入到具體的工作任務(wù)中，設(shè)計(jì)以各任務(wù)為引領(lǐng)的“幕課”授課單元。表1、表2為電子商務(wù)概論中“第三方支付”部分的任務(wù)驅(qū)動(dòng)混合創(chuàng)新模式幕課教學(xué)設(shè)計(jì)。該幕課以電子商務(wù)中第三方支付（例，支付寶）為總學(xué)習(xí)任務(wù)，然后細(xì)分學(xué)習(xí)任務(wù)，內(nèi)容涉及用戶注冊(cè)支付寶、瀏覽商品、下訂單、支付結(jié)算等多個(gè)分任務(wù)環(huán)節(jié)。
學(xué)生接到任務(wù)后，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物步驟在機(jī)房或企業(yè)（校方聯(lián)系）中，把理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)融合在一起，最終能起到良好的教學(xué)效果。從表2看出，第三方支付環(huán)節(jié)的慕課學(xué)習(xí)是15分鐘，總結(jié)第三方支付流程和涉及的技術(shù)是10分鐘，時(shí)間設(shè)置均不能過長(zhǎng)（一般不超過20分鐘），這主要防止因?yàn)闀r(shí)間太長(zhǎng)會(huì)使學(xué)生精神不能集中，遺漏重點(diǎn)知識(shí)，同時(shí)也有利于學(xué)習(xí)者碎片化學(xué)習(xí)和移動(dòng)學(xué)習(xí)。而實(shí)踐學(xué)習(xí)的時(shí)間足足75分鐘，就是讓學(xué)生將短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)付諸實(shí)踐，通過親自動(dòng)手，加深學(xué)習(xí)印象，不用死記硬背，從而提高學(xué)習(xí)效率。
慕課部分的教學(xué)視頻設(shè)計(jì)主要包括：課程教學(xué)視頻內(nèi)容設(shè)計(jì)、課程教學(xué)視頻制作手段/制作工具和課程視頻注意事項(xiàng)。其中，課程教學(xué)視頻內(nèi)容設(shè)計(jì)包括學(xué)習(xí)內(nèi)容、教學(xué)策略和媒體三個(gè)方面的設(shè)計(jì)，即其通過二個(gè)步驟來實(shí)現(xiàn)。第一，進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)策略設(shè)計(jì)。第二，媒體設(shè)計(jì)。接著，課程設(shè)計(jì)者通過對(duì)學(xué)習(xí)者分析、教學(xué)目標(biāo)分析以及教學(xué)內(nèi)容分析，確定教學(xué)視頻適合那種制作手段和那些制作工具，設(shè)計(jì)者采用所選的手段和工具，以知識(shí)點(diǎn)為單位來進(jìn)行課程教學(xué)視頻內(nèi)容的設(shè)計(jì)。最后，設(shè)計(jì)者必須注意課程視頻設(shè)計(jì)過程需要關(guān)注的事項(xiàng)。
3結(jié)束語
慕課雖有諸多優(yōu)勢(shì)，但不能完全取代傳統(tǒng)課堂教學(xué)，卻是傳統(tǒng)課堂教學(xué)的很好補(bǔ)充。本文提出的任務(wù)驅(qū)動(dòng)混合創(chuàng)新模式也適用于其他專業(yè)。各高校應(yīng)充分利用好慕課平臺(tái)，結(jié)合本校各學(xué)科專業(yè)和優(yōu)勢(shì)，最大化提升教師教學(xué)水平，使學(xué)生受益。
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電子商務(wù)課程有其自身的特點(diǎn)，教師必須根據(jù)這門課的特點(diǎn)來采用相應(yīng)的教學(xué)方法，以取得良好的教學(xué)效果和較高的教學(xué)質(zhì)量以及激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)欲望和興趣的目的。
（一）結(jié)構(gòu)體系復(fù)合性強(qiáng)。電子商務(wù)這門課程，知識(shí)范圍廣，涉及了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、EDI（電子數(shù)據(jù)交換）、電子支付、物流管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等電子商務(wù)領(lǐng)域各個(gè)方面的知識(shí)；各章節(jié)內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立，前后關(guān)聯(lián)性不大。學(xué)生普遍感覺該課程內(nèi)容龐雜、主線不明。
（二）理論性和實(shí)踐性并重。該課程可以分為如下三部分：理論部分、技術(shù)部分和應(yīng)用部分。理論部分主要介紹電子商務(wù)的基本知識(shí)，包括電子商務(wù)的概念和分類、電子商務(wù)的發(fā)展歷史和特點(diǎn)，電子商務(wù)的潛在效益及其局限性以及它對(duì)各行業(yè)的影響；電子商務(wù)的支撐技術(shù)，包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)安全與支付以及物流方面的知識(shí)，它們構(gòu)成了電子商務(wù)中信息流、資金流和物流的解決平臺(tái)；電子商務(wù)的應(yīng)用以及如何構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)如何建立自己的管理信息系統(tǒng)、Intranet等電子應(yīng)用的建設(shè)的策略實(shí)施的方法。從宏觀上對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)概括性的認(rèn)識(shí)。如果僅僅在課堂上講授，很多內(nèi)容和概念只能使學(xué)生勉強(qiáng)接受，似懂非懂。
該課程既然是一門理論聯(lián)系實(shí)際的課程，其內(nèi)容必然牽涉到實(shí)踐，通過實(shí)踐內(nèi)容，不僅能鞏固理論知識(shí)，還能加強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)踐的了解，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
二、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)現(xiàn)
建立健全互動(dòng)及實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)所必需的實(shí)訓(xùn)課程體系，要將偏重于理論的電子商務(wù)書本教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樵鰪?qiáng)電子商務(wù)互動(dòng)及實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)的軌道上來，就必須構(gòu)建與之相適應(yīng)的新的實(shí)訓(xùn)課程體系。將該體系大致分為三個(gè)方面內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)體系:
（一）電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)體系。針對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際交易方式和程序進(jìn)行模擬操作使學(xué)生盡快理解和掌握電子商務(wù)的不同應(yīng)用形式，并學(xué)會(huì)實(shí)際利用電子商務(wù)進(jìn)行交易。在內(nèi)容上應(yīng)主要包括網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索與分類、整理和利用、網(wǎng)絡(luò)銀行、B2B、B2C／C2C、物流配送、CA認(rèn)證、EDI電子數(shù)據(jù)等。在現(xiàn)有的接通Internet網(wǎng)絡(luò)機(jī)房加上電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)配套光盤已為學(xué)生提供了各種電子商務(wù)模式的前、后臺(tái)模擬顯示及交互式操作平臺(tái)，又能讓學(xué)生加入Internet，進(jìn)行所需資源信息檢索與利用，還能親身體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上拍賣等的樂趣。
（二）電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)實(shí)訓(xùn)體系。主要培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方面的能力，使學(xué)生能夠熟練進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)并掌握有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本技術(shù)，在內(nèi)容上主要包括局域網(wǎng)組網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)接入與系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)頁制作和數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用、網(wǎng)頁的上傳與下載、網(wǎng)站的安全隔離、網(wǎng)絡(luò)廣告的制作與交換等。
（三）電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)體系。主要培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，使學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)的關(guān)于電子商務(wù)的各專業(yè)課程加以綜合利用，其內(nèi)容主要包括網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)和項(xiàng)目的開發(fā)設(shè)計(jì)等。結(jié)合當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展水平及高校的實(shí)訓(xùn)資源條件，充分發(fā)揮現(xiàn)有計(jì)算機(jī)實(shí)踐教學(xué)的作用，注意與電子商務(wù)教材的銜接，科學(xué)地確定電子商務(wù)的實(shí)踐類別，形成具有特色的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程體系。
三、提出解決思路，創(chuàng)新教學(xué)模式
（一）調(diào)整課程設(shè)里，以賽促學(xué)，產(chǎn)學(xué)結(jié)合
由于電子商務(wù)是一個(gè)新專業(yè)，在辦學(xué)過程中，要不斷地經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，同時(shí)也要不斷地注入新的內(nèi)容。一開始的課程設(shè)置，肯定不能很好地符合當(dāng)前學(xué)科的發(fā)展，我們需要對(duì)專業(yè)課程進(jìn)行調(diào)整、對(duì)具有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的課程進(jìn)行調(diào)整、對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，形成面向?qū)I(yè)培養(yǎng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。
具體來講就是要把企業(yè)和我們平時(shí)的教學(xué)很好地結(jié)合起來，只有第一時(shí)間了解企業(yè)的內(nèi)在需求，才能在培養(yǎng)學(xué)生上更有方向性，作為學(xué)生自己也更有目標(biāo)性。企業(yè)進(jìn)人高校，是產(chǎn)學(xué)的結(jié)合，是一種趨勢(shì)，我們要利用好這樣的機(jī)會(huì)，把更多、更好的企業(yè)引進(jìn)來，把他們的需求和信息傳遞給每位同學(xué)。同時(shí)我們也可以通過建立產(chǎn)學(xué)研基地的方式，把學(xué)生定期地安排到企業(yè)中，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，這樣的實(shí)踐我們可以給予學(xué)分通過這樣的模式可以讓學(xué)生更了解企業(yè)的需求，讓企業(yè)也能了解學(xué)生的能力，以便未來公司的人才引進(jìn)。這樣一來一舉兩得。
（二）全員全程科技導(dǎo)師制度
從實(shí)踐教學(xué)的角度出發(fā)，考慮到學(xué)生在動(dòng)手能力的培養(yǎng)上需要老師經(jīng)常性的指導(dǎo)，可以設(shè)計(jì)一種全員全程科技導(dǎo)師制。由專業(yè)教師負(fù)責(zé)若干位學(xué)生，從入學(xué)開始，負(fù)責(zé)他們的學(xué)習(xí)和動(dòng)手能力的培養(yǎng)。在平時(shí)的接觸和了解中，逐漸挖掘每一位同學(xué)的潛力和特長(zhǎng)，結(jié)合教師自己的課題研究，引導(dǎo)學(xué)生的動(dòng)手熱情，提高他們的實(shí)踐能力。擔(dān)當(dāng)科技導(dǎo)師的專業(yè)教師最好都能有課題的研究經(jīng)歷，具有一定的奉獻(xiàn)精神，能夠把自己的專業(yè)知識(shí)與學(xué)生的實(shí)踐能力結(jié)合起來。另外，實(shí)施科技導(dǎo)師制最好從大一開始，從而建立起一種長(zhǎng)久的合作聯(lián)系，使師生之間的關(guān)系更加默契。
另外，我們通過制定實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的考評(píng)體制和激勵(lì)措施。來調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生的積極性。平時(shí)還通過一系列講座形式，邀請(qǐng)一些著名的國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)領(lǐng)域的專家、企業(yè)家來學(xué)校講學(xué)，讓學(xué)生和專業(yè)教師都能即時(shí)了解最新的發(fā)展現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)到還存在哪些值得研究的問題。通過我們的不懈努力，一定可以使我們培養(yǎng)出來的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生具有更強(qiáng)的動(dòng)手能力，更全面的知識(shí)，在未來工作中的表現(xiàn)也必將更加出色。
總之“教學(xué)有法，法無定法，貴在得法”，除上述這些方法之外也許還有很多的教學(xué)方法可以供大家教學(xué)時(shí)參考，必須根據(jù)每節(jié)課的具體內(nèi)容來綜合、靈活的選擇最合適、最有效的教學(xué)方法。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 人才培養(yǎng) 教學(xué)改革 創(chuàng)新實(shí)踐
一、電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地建設(shè)的必要性
電子商務(wù)以及移動(dòng)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展為我國(guó)工業(yè)信息化和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展注入了一股強(qiáng)勁的活力。然而，電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和市場(chǎng)的需要還存在一定的差距。
目前，我國(guó)高等院校在培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的過程中，對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)都還缺乏足夠的重視，實(shí)踐內(nèi)容和實(shí)踐質(zhì)量都還無法盡如人意。據(jù)統(tǒng)計(jì)，華東區(qū)院校擁有專業(yè)實(shí)踐基地的比例較高為36%，而其他區(qū)域這個(gè)比例數(shù)都在15%以下。教師中約67%認(rèn)為“缺乏專業(yè)實(shí)習(xí)”是電子商務(wù)專業(yè)教育目前存在的主要問題，為各項(xiàng)問題之首。76%的學(xué)生對(duì)學(xué)校實(shí)驗(yàn)課的滿意程度為“一般”或“不滿意”，更有高達(dá)80%的學(xué)生對(duì)學(xué)校專業(yè)實(shí)踐安排的滿意度為“一般”或“不滿意”。當(dāng)前電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)不佳的事實(shí)使包括本校在內(nèi)的很多高校意識(shí)到了這樣一個(gè)問題：企業(yè)渴求有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)人才，而這點(diǎn)正是目前高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的短板。
因此，無論從學(xué)生的需求和滿意度情況，還是社會(huì)人才需求的脫節(jié)現(xiàn)狀，都充分說明了改善高校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，結(jié)合社會(huì)需求來落實(shí)電子商務(wù)人才培養(yǎng)已成為高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革的必經(jīng)之路，充分體現(xiàn)了其必要性和緊迫性。
二、電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地的定位與功能
那么，在如何開展電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)問題上一些學(xué)校和教師已經(jīng)進(jìn)行了一些有益的探索和研究。如李志榮等（2005）認(rèn)為電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心應(yīng)能提供給學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)所需要的教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐環(huán)境，讓學(xué)生遵循中心的管理規(guī)范、按照中心的教學(xué)體系和方式、采用中心的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法和手段, 理解專業(yè)知識(shí)、解剖專業(yè)知識(shí)、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)，并通過提供模擬電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程讓學(xué)生對(duì)網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)過程進(jìn)行了解、參與和分析, 掌握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)律和工作原理，加深對(duì)電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用的理解，掌握電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。李曼（2009）指出實(shí)踐教學(xué)應(yīng)包含實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、實(shí)習(xí)教學(xué)、課程設(shè)計(jì)(論文)、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)等共同構(gòu)成電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系, 并有所側(cè)重地實(shí)現(xiàn)著電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的功能與目標(biāo)。吳麗花等（2008）強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)需要通過電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)、電子商務(wù)開發(fā)與應(yīng)用平臺(tái)和電子商務(wù)實(shí)踐與創(chuàng)新平臺(tái)來鞏固教學(xué)成果、培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用技能和創(chuàng)新素質(zhì)。胡桃、呂廷杰（2008）研究認(rèn)為電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)是指利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的商業(yè)化運(yùn)用進(jìn)行觀察了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評(píng)價(jià)、總結(jié)和創(chuàng)造等教學(xué)活動(dòng)。
北京信息科技大學(xué)是一所集電子信息、現(xiàn)代制造與光機(jī)電一體化、知識(shí)管理與技術(shù)經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域?yàn)橐惑w的綜合型大學(xué)。電子商務(wù)專業(yè)以培養(yǎng)具有電子商務(wù)運(yùn)作管理、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)能力，能夠利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)、從事電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)、物流與供應(yīng)鏈管理等方面工作的復(fù)合型應(yīng)用人才為目標(biāo)。前期學(xué)校已經(jīng)進(jìn)行了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)環(huán)境建設(shè)，購(gòu)置了相應(yīng)的電子商務(wù)模擬軟件和網(wǎng)站面頁設(shè)計(jì)、物流供應(yīng)鏈管理方針等軟件，以及網(wǎng)絡(luò)、域名、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)環(huán)境平臺(tái)。接下來應(yīng)該進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析，建設(shè)分層次和分階段的實(shí)踐教學(xué)綜合環(huán)境平臺(tái)，即以創(chuàng)新為目標(biāo)的電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地建設(shè)。該實(shí)踐基地應(yīng)該完成已有軟件和平臺(tái)的整合、集成，以“鞏固課程知識(shí)，強(qiáng)化創(chuàng)新與實(shí)踐意識(shí)，突出技能訓(xùn)練，培養(yǎng)創(chuàng)新能力”為指導(dǎo)思想，融合理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科學(xué)研究為一體，重視學(xué)生的課外自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，通過課堂教育引導(dǎo)學(xué)生課外自主學(xué)習(xí)的正確方法，正所謂“授人以魚，不如授人以漁”。從以教師為中心、以教材為中心、以課堂為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式轉(zhuǎn)變成以學(xué)生為中心、以學(xué)習(xí)為中心、以任務(wù)為中心的現(xiàn)代教學(xué)模式上來。
電子商務(wù)實(shí)踐基地的主要功能總結(jié)如下：
1.實(shí)踐基地要幫助學(xué)生對(duì)已經(jīng)學(xué)習(xí)過的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)、深化和運(yùn)用，用實(shí)踐的形式來鞏固知識(shí)、理解知識(shí)和綜合運(yùn)用知識(shí)，把在專業(yè)理論課中學(xué)習(xí)過的知識(shí)點(diǎn)，轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢圆僮鞯幕顒?dòng)和過程，聯(lián)結(jié)成一個(gè)具有明顯實(shí)踐特征的經(jīng)驗(yàn)型知識(shí)體系，“To hear, you forget; To see, you know; To do, you learn”，只有動(dòng)手去做才能完成對(duì)知識(shí)的認(rèn)知、驗(yàn)證、應(yīng)用和創(chuàng)新活動(dòng)。
2.加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使學(xué)生學(xué)會(huì)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題、概括問題，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)的意識(shí)和能力。
3.開闊學(xué)生視野、擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域、改善學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生通過實(shí)踐提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)。為學(xué)生提供電子商務(wù)開發(fā)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，組織學(xué)生參加各種國(guó)際、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)知識(shí)、網(wǎng)站開發(fā)、商業(yè)策劃、創(chuàng)業(yè)比賽，開展電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)、競(jìng)賽的培訓(xùn)。同時(shí)也承擔(dān)相應(yīng)課程的教學(xué)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)。
三、電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地的活動(dòng)規(guī)劃與開展
在確定了創(chuàng)新實(shí)踐基地的功能目標(biāo)和定位后，還需認(rèn)真研究落實(shí)電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地的建設(shè)模式、管理機(jī)制、運(yùn)行方式、基地環(huán)境建設(shè)等系統(tǒng)性問題。對(duì)創(chuàng)新實(shí)踐基地的活動(dòng)內(nèi)容、工作計(jì)劃和工作方法、活動(dòng)開展、網(wǎng)站建設(shè)、基地管理、校企合作模式及如何開展合作等方面進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)。
自2009年起，學(xué)校已經(jīng)連續(xù)舉行了三屆電子商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽，無論是技術(shù)實(shí)現(xiàn)類還是創(chuàng)意策劃類都涌現(xiàn)了大量有特色和有個(gè)性的優(yōu)秀作品。極大地激發(fā)了學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的興趣，為學(xué)生發(fā)揮自己的創(chuàng)新、應(yīng)用潛能提供了良好的平臺(tái)，使得學(xué)生利用已學(xué)課程和知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，通過團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)新，初步體會(huì)了工程性研發(fā)項(xiàng)目從構(gòu)思、設(shè)計(jì)到實(shí)現(xiàn)的全過程。在此基礎(chǔ)上總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)保持和加深與電子商務(wù)企業(yè)（如已有合作基礎(chǔ)的百度、京東等）的合作，接觸更多中小型的電子商務(wù)企業(yè)，探索雙贏的長(zhǎng)期合作機(jī)制。利用電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地為優(yōu)秀作品提供孵化器，對(duì)有潛力的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，給予平臺(tái)展示，甚至是資金資助和人員指導(dǎo)，或向企業(yè)推薦進(jìn)行合作開發(fā)。
擴(kuò)大競(jìng)賽的覆蓋面，繼續(xù)突出電子商務(wù)競(jìng)賽的創(chuàng)新性。過去十多年由于信息化的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，作為新一代的大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)都有了基本的認(rèn)識(shí)和興趣，如何吸引非電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，尤其是非信管專業(yè)的學(xué)生也積極參與到電子商務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐中上應(yīng)是未來競(jìng)賽組織工作的一個(gè)重點(diǎn)。畢竟電子商務(wù)過去十多年的成就更多地是來自不同專業(yè)背景的年輕人共同創(chuàng)造和努力的結(jié)果。當(dāng)然，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)和信管學(xué)院的學(xué)生，根據(jù)課程設(shè)計(jì)和學(xué)科體系建設(shè)的需要，對(duì)學(xué)生在創(chuàng)意和技術(shù)實(shí)現(xiàn)上需要有更高的要求。
在學(xué)校競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生參加校外各類競(jìng)賽，組織學(xué)生參加各種國(guó)際國(guó)內(nèi)電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、網(wǎng)站開發(fā)、商業(yè)策劃、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)比賽，開展電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)、競(jìng)賽的培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)的能力和動(dòng)手實(shí)踐的能力，規(guī)劃和開展一系列的電子商務(wù)創(chuàng)新基地活動(dòng)。組織指導(dǎo)學(xué)生申報(bào)和開展國(guó)家級(jí)、北京市、校級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目研究，以及各項(xiàng)影響范圍廣、級(jí)別等級(jí)高的競(jìng)賽，如國(guó)家教指委主辦的全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽等。
整合已有實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地管理平臺(tái)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)性強(qiáng)、內(nèi)容整合、功能強(qiáng)大、一站式管理服務(wù)的門戶網(wǎng)站特點(diǎn)。使學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室或校園內(nèi)隨時(shí)都可以利用網(wǎng)絡(luò)資源瀏覽創(chuàng)新實(shí)踐內(nèi)容、進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名、做創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)和企業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、提交創(chuàng)新實(shí)踐成果，通過網(wǎng)上平臺(tái)的創(chuàng)新與實(shí)踐論壇、網(wǎng)上答疑、老師與企業(yè)教官指導(dǎo)與點(diǎn)評(píng)等板塊，加強(qiáng)教師、企業(yè)、學(xué)生之間的溝通與交流；提供創(chuàng)新基地管理、信息、活動(dòng)回顧等信息使實(shí)驗(yàn)中心的管理高效化和現(xiàn)代化，并為優(yōu)秀的學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐作品提供展示和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境。網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)美觀、簡(jiǎn)潔、導(dǎo)航功能強(qiáng)，應(yīng)包括創(chuàng)新基地介紹、基地新聞、創(chuàng)新基地管理、信息、活動(dòng)報(bào)名、創(chuàng)新實(shí)踐與實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、創(chuàng)新與實(shí)踐交流園區(qū)、學(xué)生創(chuàng)新作品展示、活動(dòng)回顧、后臺(tái)管理、網(wǎng)站幫助、相關(guān)鏈接等功能版塊。
實(shí)踐基地將聘請(qǐng)知名高校電子商務(wù)領(lǐng)域優(yōu)秀教師和專家，定期開展交流活動(dòng)或?qū)ｎ}講座。開闊電子商務(wù)專業(yè)教師和學(xué)生的視野，了解最新發(fā)展和研究動(dòng)向。邀請(qǐng)一線電子商務(wù)企業(yè)的管理者定期向?qū)W生和老師介紹電商企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況和人才需求情況，為學(xué)生和企業(yè)提供交流溝通平臺(tái)，以及加強(qiáng)專業(yè)教師和一線企業(yè)的合作，促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)。尤其應(yīng)該注重與學(xué)校周圍科技園區(qū)新興的中小電商企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)雙方互惠互利，共同進(jìn)步。并積極開展與北京所在地的一流高校間的合作交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和辦學(xué)理念，尋找共同合作的基礎(chǔ)。
發(fā)展和加強(qiáng)已經(jīng)建立起來的“電子商務(wù)協(xié)會(huì)”作為學(xué)生社團(tuán)的功能，采用成立創(chuàng)新實(shí)踐基地管理組織和電子商務(wù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)（學(xué)生組織）相結(jié)合的管理模式，基地管理組織由院領(lǐng)導(dǎo)親自主抓，指派基地主任（可教師兼職）負(fù)責(zé)基地管理，各項(xiàng)基地活動(dòng)指定教師組織策劃，由電子商務(wù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)（學(xué)生組織）進(jìn)行基地活動(dòng)的開展，協(xié)助承辦創(chuàng)新實(shí)踐基地舉辦的各項(xiàng)比賽和活動(dòng)；組織會(huì)員參加協(xié)會(huì)舉辦的電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)的宣傳、普及、學(xué)習(xí)講座；組織會(huì)員對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展有重大影響的事件進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論和分析；組織會(huì)員開展相關(guān)知識(shí)講座及討論：如演講、辯論與談判，電子商務(wù)發(fā)展前景探討，公關(guān)、促銷策劃，推銷策略及藝術(shù)，市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)，法律等；組織會(huì)員開展相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)（不定期）；創(chuàng)建維護(hù)協(xié)會(huì)的宣傳交流網(wǎng)站；對(duì)會(huì)員進(jìn)行有關(guān)電子商務(wù)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理、商務(wù)談判和推銷策略等相關(guān)認(rèn)證的培訓(xùn)。在與幾所電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)較好的院校交流發(fā)現(xiàn)，這種雙向管理模式是非常有效的。
一、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)理念
1．以就業(yè)為導(dǎo)向制定人才培養(yǎng)模式
就業(yè)是個(gè)人生存與發(fā)展的需要，只有就業(yè)才能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。所以，就業(yè)是目的體現(xiàn)了以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向的現(xiàn)代教育的教育思想，也是高等教育質(zhì)量的體現(xiàn)。因此，高校在制定電子商務(wù)專業(yè)人才模式的時(shí)候，就需要通過對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)地調(diào)研和對(duì)電子商務(wù)行業(yè)專家的咨詢中獲取一手信息，針對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際用人需求，統(tǒng)籌考慮制定人才培養(yǎng)方案。
2．以實(shí)際崗位需求設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容
現(xiàn)代高等教育以培養(yǎng)高技能實(shí)用型人才為目標(biāo)，使學(xué)生通過在校學(xué)習(xí)獲取有實(shí)際工作能力及相應(yīng)的職業(yè)素質(zhì)是極為重要的。因此教師在教學(xué)中要以引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生技能、能力和素質(zhì)的發(fā)展與提高為重點(diǎn)，知識(shí)的學(xué)習(xí)要以發(fā)展和提升技能、能力與素質(zhì)的需要為前提。因此在電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)計(jì)中要基于職業(yè)崗位分析，以真實(shí)工作任務(wù)為載體組織教學(xué)內(nèi)容，突出專業(yè)課程的職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性。
3．完善教中學(xué)、學(xué)中做的學(xué)習(xí)模式
以往電子商務(wù)教學(xué)中存在兩種極端，一種是教師將大量的電子商務(wù)案例講解給學(xué)生，以講為主，在電子商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)過程中幾乎沒有任何機(jī)會(huì)參與電子商務(wù)活動(dòng)，不能以感性認(rèn)識(shí)來接觸實(shí)際問題，實(shí)踐課變成了案例分析課。另一種就是教師給予學(xué)生更多的時(shí)間在開放網(wǎng)絡(luò)中讓學(xué)生完成指定的任務(wù)，鞏固所學(xué)的理論知識(shí)，讓同學(xué)們自己去瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站或網(wǎng)上購(gòu)物，實(shí)踐課變成了上網(wǎng)課。因此在電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)中要打破傳統(tǒng)教學(xué)模式，帶領(lǐng)學(xué)生真正走進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)，走進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站和系統(tǒng)的后臺(tái)，讓學(xué)生了解和學(xué)習(xí)企業(yè)級(jí)的電子商務(wù)內(nèi)容。
4．用職業(yè)資格認(rèn)證豐富人才職業(yè)技能
職業(yè)資格認(rèn)證是對(duì)學(xué)生在校學(xué)習(xí)的一個(gè)有益補(bǔ)充，為學(xué)生在未來就業(yè)中增加了成功的砝碼。學(xué)生參加職業(yè)資格考試的準(zhǔn)備過程就是一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)的過程，能證明學(xué)生的職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷并促進(jìn)了學(xué)生職業(yè)技能的提高。教學(xué)體系與電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師、物流信息管理師考核標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)資格考試與教學(xué)一體化，進(jìn)一步適應(yīng)電子商務(wù)崗位對(duì)知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的探索
1．設(shè)計(jì)電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)
電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)，就是利用電子商務(wù)模擬軟件，在模擬軟件設(shè)計(jì)的各種商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)景中，由學(xué)生分別扮演不同的角色，模擬進(jìn)行電子商務(wù)交易活動(dòng)，其中包括C2C、B2C、B2B和EDI等多種電子商務(wù)交易模式，通過實(shí)訓(xùn)使學(xué)生深刻地了解電子商務(wù)活動(dòng)的整體流程。教師在實(shí)訓(xùn)中簡(jiǎn)要布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)后，讓學(xué)生自己組織團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行角色分配和扮演，學(xué)生在對(duì)電子商務(wù)模擬軟件的操作過程中還原了真實(shí)場(chǎng)景，利用實(shí)訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、商品、訂單處理、物流配送、后臺(tái)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、售后服務(wù)等后臺(tái)交易流程等，這些都是以往學(xué)生在瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站和網(wǎng)上購(gòu)物所沒有涉及的內(nèi)容，學(xué)生可以在這個(gè)環(huán)節(jié)得到鍛煉。
2．組織學(xué)生撰寫網(wǎng)絡(luò)商業(yè)策劃書
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)站建設(shè)的理論課程教學(xué)中，學(xué)生已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)站定位、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略等知識(shí)有了初步的理解。因此，在這類課程結(jié)束后，可以設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的興趣點(diǎn)虛擬設(shè)計(jì)一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站，同時(shí)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)項(xiàng)目管理的相關(guān)內(nèi)容，完成一個(gè)策劃方案。撰寫網(wǎng)絡(luò)商業(yè)策劃書雖然不是進(jìn)行電子商務(wù)的實(shí)際操作，但需要學(xué)生瀏覽大量的商務(wù)網(wǎng)站，并綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、項(xiàng)目管理和網(wǎng)站設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)完善策劃書，這個(gè)對(duì)學(xué)生的分析和書寫能力都是一個(gè)較高的要求。如果學(xué)生在撰寫商業(yè)策劃書中前期有困難，教師可以一些策劃書模板供學(xué)生參考，為了激發(fā)學(xué)生的參與熱情，教師可以分階段組織一些點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，以督促和鼓勵(lì)同學(xué)們更好的完成網(wǎng)絡(luò)商業(yè)策劃書。
3．鼓勵(lì)學(xué)生參加網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽
對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是第一個(gè)階段的必備技能，特別是在當(dāng)今電子商務(wù)的迅猛發(fā)展時(shí)期，淘寶網(wǎng)交易額的驚人數(shù)字、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的悄然興起，無一不催促著人們快步進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代。在學(xué)生嘗到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的甜頭之后，學(xué)生就會(huì)逐漸有了自己開個(gè)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的最初想法，這個(gè)時(shí)候教師可以對(duì)學(xué)生加以引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生通過參加網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽的形式，完成電子商務(wù)的教學(xué)實(shí)踐探索。學(xué)生可以以團(tuán)隊(duì)的形式，完成前期店面建立和裝飾、商品上傳、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和產(chǎn)品推廣等工作，由于在淘寶網(wǎng)建立店面是沒有費(fèi)用的，所以創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)也就大大降低了。但是，對(duì)于銷售商品的貨源問題是個(gè)關(guān)鍵，前期建議學(xué)生將自己的閑置物品拿來銷售，后期可以引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)營(yíng)自己家鄉(xiāng)的特產(chǎn)等熟悉渠道的商品。學(xué)生通過開設(shè)網(wǎng)店進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，親身感受到了電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的真實(shí)過程，將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，通過不斷的應(yīng)用、總結(jié)，了解電子商務(wù)的真實(shí)內(nèi)涵，積累經(jīng)驗(yàn)，可使應(yīng)變能力、處理問題的能力得到很好的鍛煉。
4．電子商務(wù)行業(yè)實(shí)踐基地建設(shè)
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);CDIO;理論與實(shí)踐;教學(xué)
隨著阿里巴巴、京東等公司的興起，雙十一，天貓，網(wǎng)購(gòu)等詞語已經(jīng)走進(jìn)了社會(huì)千家萬戶。電子商務(wù)成為我們生活中必不可少的一個(gè)方面。作為是一個(gè)近幾年蓬勃興旺的行業(yè)，眾多院校為了跟隨時(shí)展，紛紛開設(shè)電子商務(wù)或相關(guān)的專業(yè)、方向。但電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)，由于其實(shí)踐先于理論，更新?lián)Q代快，和應(yīng)用結(jié)合緊密等特點(diǎn)，要想上好，上出效果，是一大難點(diǎn)。
一、教學(xué)背景
我校作為四川省的獨(dú)立院校，先后在經(jīng)管系和計(jì)算機(jī)系都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)（方向），作為計(jì)算機(jī)系的電子商務(wù)骨干教師，我承擔(dān)了該門課的主要課程，并參與了該方向的課程設(shè)計(jì)。
我一直在探索和思考，如何將這門課上得有益有趣，讓學(xué)生更好理解知識(shí)，學(xué)以致用。按照本校一直倡導(dǎo)的CDIO教改精神，并借助相關(guān)政策，我在2015年底，申請(qǐng)了“電子商務(wù)教學(xué)與實(shí)踐結(jié)合的研究”這個(gè)CDIO教改課題，并擔(dān)任了課題的負(fù)責(zé)人和主講老師。主要面對(duì)2015級(jí)的首屆計(jì)算機(jī)系電子商務(wù)方向?qū)W生，開展教學(xué)改革。
本次教改有3名老師，15名學(xué)生，全程采用教師領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)生參與的方式實(shí)施。計(jì)算機(jī)系的朱榮申老師和經(jīng)管系的孫川老師作為指導(dǎo)老師共同參與了本教改項(xiàng)目。實(shí)踐項(xiàng)目經(jīng)過了前期調(diào)研、分析確認(rèn)、人員招聘、研討目標(biāo)、組織分工、市場(chǎng)調(diào)查、進(jìn)貨開店、聯(lián)合測(cè)試并試營(yíng)業(yè)、組織營(yíng)銷和推廣、總結(jié)與分析等環(huán)節(jié)。
從2016年上半學(xué)年，電子商務(wù)方向2015級(jí)的所有學(xué)生也按照學(xué)校安排參加我授課的“電子商務(wù)基礎(chǔ)”這門電子商務(wù)學(xué)位課。同時(shí)以自愿和選拔結(jié)合，挑選我授課的電子商務(wù)2015級(jí)部分學(xué)生成為實(shí)驗(yàn)對(duì)象。參與的三位老師作為指導(dǎo)老師，組織他們形成團(tuán)隊(duì)小組，積極開展電子商務(wù)的實(shí)踐項(xiàng)目。期末，將實(shí)驗(yàn)對(duì)象和未參加的同學(xué)做對(duì)比研究。
此實(shí)踐符合其他案例提出的：“創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”帶動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式改革，從整體上可劃分分為三大模塊：專業(yè)教學(xué)、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和成績(jī)考核。
二、實(shí)施情況
在2015年11月～2015年12月，三名老師進(jìn)行該課題的研討和大體方向的確定。決定由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在下期的課堂上以自愿為原則負(fù)責(zé)組織招聘學(xué)生，通過淘寶開店，針對(duì)校內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行銷售來完成實(shí)踐，并同時(shí)進(jìn)行課程教學(xué)的觀察比對(duì)。
2016年1～2月，三名老師各自在浙江、四川等多地進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，分別對(duì)浙江大唐輕紡襪業(yè)城和成都國(guó)際商貿(mào)城進(jìn)行了實(shí)地勘察，并購(gòu)買相應(yīng)的樣品進(jìn)行試穿試用。
2016年3月，開始對(duì)學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)的理論授課，并招募部分學(xué)生組建電子商務(wù)實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)。和學(xué)生一起進(jìn)行了電商實(shí)踐目標(biāo)、方式的探討，最終擬定了電子商務(wù)的產(chǎn)品的具體種類和方向，并進(jìn)行了教師的分工和崗位流程的制定。
2016年4月，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組和崗位職責(zé)的確定，組織學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)的調(diào)研和準(zhǔn)備，開始嘗試進(jìn)行網(wǎng)店的建設(shè)。
2016年5月，老師和學(xué)生按照崗位進(jìn)入工作狀態(tài)，初步實(shí)踐團(tuán)隊(duì)協(xié)助，并開始整理各環(huán)節(jié)的流程，調(diào)查市場(chǎng)并匯總調(diào)研情況，進(jìn)行測(cè)算。確定試營(yíng)業(yè)的貨物以及前期準(zhǔn)備。
2016年6月，對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行優(yōu)化和美化，對(duì)試營(yíng)業(yè)的貨物進(jìn)行進(jìn)貨，制定財(cái)務(wù)、物流等制度和流程，制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略和方案。最終在6月19日，進(jìn)行了聯(lián)合測(cè)試，其后開始試營(yíng)業(yè)。
2016年7月，正式開始開展多項(xiàng)營(yíng)銷推廣工作，隨著考試和暑假，學(xué)生工作基本結(jié)束。其后還分別在電腦端、手機(jī)、平板端進(jìn)行了測(cè)試。
2016年7月～10月，教師進(jìn)行項(xiàng)目的研討，并將前期資料和學(xué)生情況進(jìn)行收集，總結(jié)同期電子商務(wù)教學(xué)和實(shí)踐同步開展的經(jīng)驗(yàn)，并形成相應(yīng)的論文。
該項(xiàng)目組織嚴(yán)密，有較多的文檔準(zhǔn)備，不完全統(tǒng)計(jì)，合計(jì)產(chǎn)生文檔367份。該項(xiàng)目提前進(jìn)行了嚴(yán)格的數(shù)據(jù)分析，制定了調(diào)查表，跨越兩個(gè)系，三個(gè)專業(yè)，合計(jì)293人參與了市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了總結(jié)和分析。
項(xiàng)目大多數(shù)工作交由學(xué)生制作，充分培養(yǎng)學(xué)生的參與感，學(xué)生自我發(fā)掘出了很多實(shí)踐的潛力并完成了優(yōu)秀成果。
三、教改成果
此次教改項(xiàng)目在2106年10月進(jìn)行了結(jié)項(xiàng)答辯，順利通過，并由系上推薦獲得了學(xué)校優(yōu)秀CDIO教改項(xiàng)目的表彰。
學(xué)生3～7月的實(shí)踐參與效果在7月的期末考試中也進(jìn)行了分析總結(jié)，情況如下：
學(xué)生對(duì)于實(shí)踐有一定的積極性，在自愿原則上，全班54人，有20人報(bào)名，占比37%。
學(xué)生對(duì)于實(shí)踐的堅(jiān)持度較高，報(bào)名的20個(gè)人中，有19人參與了該項(xiàng)目，占報(bào)名人數(shù)的95%，有15人表現(xiàn)較為優(yōu)異，全程堅(jiān)持到最后項(xiàng)目結(jié)束，占參與人數(shù)的79%。
學(xué)生成績(jī)比對(duì)，全班合計(jì)54人，將全程堅(jiān)持參與的學(xué)生為A組，其他學(xué)生為B組，在相對(duì)應(yīng)的教改科目《電子商務(wù)基礎(chǔ)》這門課中，期末考試卷面成績(jī)（占總成績(jī)的30%）A組高于全班平均分9.71分，A組高于B組成績(jī)高達(dá)13.45分。而加上考勤和平時(shí)課堂表現(xiàn)的總成績(jī)中，A組平均分為77.22，B組平均分為68.87，全班平均分為71.19，A組高于全班平均分6.03，A組高于B組8.35。在總成績(jī)80以上的前5名中，參與實(shí)踐的A組同學(xué)占據(jù)了第1到第4名。不同樣本組，實(shí)踐對(duì)于理論學(xué)習(xí)的指導(dǎo)和激勵(lì)效果明顯。
實(shí)踐對(duì)于課堂教學(xué)有較好的促進(jìn)作用。基本各章教學(xué)內(nèi)容在實(shí)踐中都有所涉及，多方面甚至是直接提前進(jìn)行了講授，參與者在相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)上的知識(shí)點(diǎn)明顯高于其他同學(xué)，并有5名同學(xué)在課堂上做了參與實(shí)踐的總結(jié)發(fā)言，占全程參與者的33%。
參與者對(duì)于課堂興趣明顯提高，對(duì)于課堂的紀(jì)律和認(rèn)真程度明顯加強(qiáng)。
此次教學(xué)與實(shí)踐的結(jié)合工作，對(duì)于設(shè)想的意圖有較好的效果。
四、總結(jié)與思考
本次教改實(shí)現(xiàn)了四個(gè)目標(biāo)：
激發(fā)學(xué)生熱情;多地、跨系、校企合作;貼近創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)，創(chuàng)造價(jià)值收益;兼顧教學(xué)和項(xiàng)目實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了共同探索。
當(dāng)然此次教改還暴露出一些不足和需要克服的困難：
一是學(xué)生的自動(dòng)自發(fā)性還不夠，需要教師全程督促，親自指導(dǎo);
二是由于利用課余實(shí)踐，時(shí)間精力有所制約;
三是環(huán)境、資金、設(shè)備等資源還較有限;
四是教改思路還不夠開闊，步伐不夠大。受限于思路和其他條件，沒有深度大膽的進(jìn)行更新更高的探索，比如新穎的電商模式，是此次教改的遺憾。
五是科研教改對(duì)師生的制度性支持保障尚待提高，還缺少較好的激勵(lì)條件。
六是校園師生缺乏商業(yè)的節(jié)奏和行動(dòng)力，兩者未能有機(jī)結(jié)合并達(dá)到較好效果。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：課程改革；項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)；教學(xué)反思
高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高端技能型專門人才。而人才是通過教師的教學(xué)來培養(yǎng)的，一切教育改革都應(yīng)當(dāng)圍繞著教學(xué)改革這個(gè)核心進(jìn)行。在各項(xiàng)教學(xué)改革中，教師的專業(yè)素質(zhì)的提升是重要的基礎(chǔ)。美國(guó)教育心理學(xué)家波斯納指出：教師的成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思，教師只有在對(duì)以往的教學(xué)活動(dòng)和行為進(jìn)行不斷的總結(jié)和反思，才能發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的不足和問題，并及時(shí)改正，實(shí)現(xiàn)自我的提升。可見教學(xué)反思是提升教師專業(yè)素質(zhì)的重要手段和途徑，是教師專業(yè)成長(zhǎng)的必由之路，
1 教學(xué)反思含義
教學(xué)反思是指教師對(duì)教育教學(xué)實(shí)踐的再認(rèn)識(shí)、再思考。教學(xué)反思是教師用一種批判的眼光去深入的反思自己以往的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)手段和方法、教學(xué)內(nèi)容等一系列的教學(xué)活動(dòng)，探究自己教學(xué)中存在的問題，并進(jìn)行認(rèn)真冷靜的思考和分析，找出解決問題的有效辦法，最終實(shí)現(xiàn)自我的突破與超越。通過教學(xué)反思，教師加深了對(duì)教學(xué)活動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)在這個(gè)過程中，教師不僅對(duì)已經(jīng)完成的教學(xué)有更深的體會(huì)和感悟，而且對(duì)正在實(shí)施或即將實(shí)施的教學(xué)有一定的預(yù)見能力和應(yīng)變能力。只有這樣，教師才能夠真正獲得實(shí)踐性知識(shí)，增強(qiáng)教學(xué)能力，生成教學(xué)智慧。
2 《電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)》項(xiàng)目化課程教學(xué)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀
《電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)》是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的第一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)啟蒙課程。通過課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生初步掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟悉電子商務(wù)網(wǎng)上交易流程，基本構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)體系，為后續(xù)的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)對(duì)于高職院校的學(xué)生來說，還有注重培養(yǎng)學(xué)生的基本職業(yè)技能和創(chuàng)新能力，所以基于整個(gè)高職教育課程改革的大背景下，課程組教師通過走訪企業(yè)以及和行業(yè)專家交談，了解電子商務(wù)各崗位人才需求情況，并依據(jù)行業(yè)對(duì)職業(yè)技能的層次要求和專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，結(jié)合學(xué)生基本素質(zhì)情況，對(duì)課程進(jìn)行了整體的規(guī)劃，最終確定以項(xiàng)目核心、任務(wù)驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向、“教學(xué)做一體化”教學(xué)模式，基本實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生專業(yè)職能、職業(yè)素養(yǎng)、管理潛質(zhì)的培養(yǎng)，為學(xué)生就業(yè)打好基礎(chǔ)。
目前，《電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程教學(xué)中，依據(jù)學(xué)生現(xiàn)有的知識(shí)水平，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣為主并根據(jù)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)認(rèn)知的發(fā)展規(guī)律，設(shè)計(jì)了七個(gè)項(xiàng)目，通過七個(gè)項(xiàng)目使學(xué)生在研究電子商務(wù)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，能夠?qū)⒂嘘P(guān)計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)和技能、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能以及經(jīng)濟(jì)商務(wù)知識(shí)與技能融會(huì)貫通，提高學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)的基本技巧和能力。
采用項(xiàng)目教學(xué)法后，學(xué)生能按照任務(wù)的要求完成教師指定的項(xiàng)目，都能夠參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng)， 自己去探索、思考，去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新能力。但是在實(shí)際的項(xiàng)目實(shí)施過程也會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施達(dá)不到預(yù)期的效果、項(xiàng)目與現(xiàn)實(shí)工作聯(lián)系不緊密、項(xiàng)目形式過于單一等一系列的現(xiàn)象，這些都阻礙著課程改革的進(jìn)程。
3 關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)《電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)》項(xiàng)目化課程教學(xué)的反思
3.1 對(duì)選用教材的反思
教材是學(xué)生學(xué)習(xí)、教師教學(xué)的依據(jù)。對(duì)于項(xiàng)目化教學(xué)來說，為了讓學(xué)生喜歡教材、喜歡學(xué)習(xí)，并針對(duì)高職教育的特點(diǎn)，課程組選用了《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用——“學(xué)用做”一體化教程》國(guó)家精品教材作為教師教學(xué)的依據(jù)。在教材的實(shí)際使用過程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題。如教材中關(guān)于一些理論知識(shí)介紹的過于簡(jiǎn)單，電子商務(wù)最新的前沿信息更新較慢、項(xiàng)目任務(wù)與實(shí)際聯(lián)系不夠緊密、與職業(yè)資格證書所對(duì)應(yīng)的職業(yè)技能涉及很少等，這些課程組的教師都進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整和記錄，以便在今后的教學(xué)中有所側(cè)重。
3.2 對(duì)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)的反思
項(xiàng)目化教學(xué)的效果取決于項(xiàng)目?jī)?nèi)容的科學(xué)設(shè)計(jì)和組織。雖然目前采用的是項(xiàng)目化教學(xué)，但是所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目任務(wù)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)脫離，任務(wù)實(shí)施以后達(dá)不到預(yù)期的效果，學(xué)生在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中體會(huì)不到真正的職場(chǎng)環(huán)境，不能滿足從事電子商務(wù)行業(yè)崗位的要求。其次，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)上形式過于單一。項(xiàng)目實(shí)施的過程中，教師會(huì)以一個(gè)案例為切入點(diǎn)，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行案例分析，找出重要核心思想，然后分解項(xiàng)目任務(wù)，進(jìn)行必要的知識(shí)點(diǎn)的講解，接著讓學(xué)生依據(jù)任務(wù)要求進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐，最終作出任務(wù)評(píng)價(jià)。這種項(xiàng)目教學(xué)的方法思路明確，但是學(xué)生的參與度和積極性不高。大多數(shù)學(xué)生抱著為了完成任務(wù)而且進(jìn)行實(shí)踐，甚至?xí)霈F(xiàn)消極抵抗情緒，這樣不能夠很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)生的主動(dòng)性，最終會(huì)使得學(xué)生厭惡學(xué)習(xí)。
3.3 對(duì)教學(xué)方法的反思
在項(xiàng)目化的教學(xué)過程中，最常用的教學(xué)方法就是項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣為基本出發(fā)點(diǎn)，以學(xué)以致用為標(biāo)準(zhǔn)，選擇教學(xué)內(nèi)容。按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和體現(xiàn)學(xué)生為主體的教學(xué)活動(dòng)原則，設(shè)計(jì)并進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，是一體化教學(xué)的主要實(shí)施方式。那么在實(shí)際的教學(xué)過程中，學(xué)生文化基礎(chǔ)差，學(xué)生對(duì)任務(wù)要求不是那么明確，通常都會(huì)在教師的指導(dǎo)下按部就班地做實(shí)訓(xùn)，這樣不能發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新能力不利于學(xué)生靈活利用所學(xué)知識(shí)去分析問題和解決問題，也不利于學(xué)生加深對(duì)理論知識(shí)的理解。
4 對(duì)《電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)》項(xiàng)目化課程教學(xué)改進(jìn)措施
4.1 注重校本教材的開發(fā)
對(duì)于高職教育所使用的教材應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，注重以實(shí)際應(yīng)用為主，以過程體驗(yàn)與技能培養(yǎng)為主、理論知識(shí)闡述為輔。課程組應(yīng)積極自編貼近地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、對(duì)接職業(yè)崗位和工作流程的項(xiàng)目化教材，把以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)能力轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)教學(xué)訓(xùn)練項(xiàng)目。同時(shí)，在內(nèi)容和形式上要針對(duì)高職學(xué)生形象思維活躍，抽象思維能力弱的特點(diǎn)，做到圖文并茂，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。對(duì)于理論知識(shí)的闡述要運(yùn)用形象化的語言，便于學(xué)生認(rèn)識(shí)和掌握。對(duì)于實(shí)踐性內(nèi)容，要突出操作步驟與技能培養(yǎng)，在內(nèi)容上要與職業(yè)資格證書所對(duì)應(yīng)的職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)相銜接，反映生產(chǎn)與社會(huì)實(shí)踐中的實(shí)際問題。另外在教材的編寫中要借助行業(yè)、企業(yè)的力量，編寫出高質(zhì)量的、符合高職教育人才培養(yǎng)要求的項(xiàng)目化教學(xué)教材。
4.2 改進(jìn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)
項(xiàng)目任務(wù)應(yīng)該來源于社會(huì)、來源于企業(yè)、來源于工作崗位，同時(shí)要符合人才培養(yǎng)目標(biāo)、符合課程教學(xué)目標(biāo)、符合實(shí)際崗位的職業(yè)能力。在設(shè)計(jì)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容時(shí)，要依據(jù)崗位流程的先后和職業(yè)能力的難易，循序漸進(jìn)地安排項(xiàng)目任務(wù)。其次，對(duì)于項(xiàng)目的選擇，要針對(duì)高職學(xué)生的特點(diǎn)，選擇趣味性高，簡(jiǎn)單明了、步驟清晰的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施，同時(shí)也要考慮項(xiàng)目的可實(shí)施性和項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間。針對(duì)課程改革中出現(xiàn)的問題，將原來的課程項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，調(diào)整過的項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)如下。
4.3 創(chuàng)新教學(xué)方法
課堂教學(xué)是整個(gè)教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，要提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，就必需把立足點(diǎn)放在提高課堂教學(xué)質(zhì)量上。要想提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，必須提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。所以要求教師在日常的課堂教學(xué)中積極探索創(chuàng)新教學(xué)方法，營(yíng)造寬松和諧的課堂教學(xué)環(huán)境。首先，課堂教學(xué)應(yīng)貫徹使學(xué)生“主動(dòng)參與”的原則，多給學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會(huì)。從以“教師講授為中心”的教學(xué)方法轉(zhuǎn)變到“以指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)為中心”的教學(xué)方法上來，突出學(xué)生的主體作用。案例分析讓學(xué)生先分析，問題讓學(xué)生先討論，小結(jié)讓學(xué)生先總結(jié)，讓學(xué)生體驗(yàn)到自信的樂趣。其次，課堂上多留給學(xué)生獨(dú)立思考和互相討論的時(shí)間，讓大家相互學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的積極性。從“黑板加粉筆”的教學(xué)方法轉(zhuǎn)變到“啟發(fā)式—討論式—研究式”的教學(xué)方法上來，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
5 自我反思
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，對(duì)電子商務(wù)教師提出了更高的要求。為了適應(yīng)社會(huì)的需要，電子商務(wù)教師必須不斷充電，緊跟時(shí)代步伐，以自己過硬的素質(zhì)、寬廣的知識(shí)面去感染每一位學(xué)生，從而使電子商務(wù)學(xué)習(xí)成為一個(gè)師生共同提高的過程。
參考文獻(xiàn)：
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1電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的必要性分析
從過去幾年的就業(yè)情況調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一方面電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)情況遠(yuǎn)不如想象中樂觀，主要表現(xiàn)在就業(yè)率低、就業(yè)方向模糊，甚至相當(dāng)一部分學(xué)生畢業(yè)后放棄了電子商務(wù)而轉(zhuǎn)投其他行業(yè)；而另一方面，大量的用人企業(yè)急缺電子商務(wù)專業(yè)人才。這就反映出電子商務(wù)人才的培養(yǎng)與社會(huì)需求脫節(jié)的情況比較嚴(yán)重。
2電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在的問題
經(jīng)過認(rèn)真地市場(chǎng)調(diào)研與分析，我認(rèn)為我院原有的人才培養(yǎng)模式主要有以下幾個(gè)問題：
2.1電子商務(wù)人才定位不清晰
我院以往的人才培養(yǎng)目標(biāo)過高，課程體系就是大量技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理課程的大拼盤，企圖培養(yǎng)出什么都會(huì)的電子商務(wù)通才，往往結(jié)果是什么都不精。造成此種現(xiàn)象的主要原因在于我院與其他高校的人才培養(yǎng)模式同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，沒有真正地與我院具體情況相結(jié)合，因此很難滿足多元化、多層次的電子商務(wù)人才需求。
2.2電子商務(wù)專業(yè)師資匱乏
電子商務(wù)屬于新興領(lǐng)域，目前我院絕大多數(shù)專業(yè)教師都來自于純計(jì)算機(jī)工科背景或是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)單一，因此對(duì)于一些復(fù)合性較強(qiáng)的課程如平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告等課程要么是技術(shù)上力不從心，要么是缺乏較寬厚的人文社科底蘊(yùn)，這樣就會(huì)導(dǎo)致課堂教學(xué)效果欠佳，更重要的是使得學(xué)生專業(yè)思想不明確，學(xué)習(xí)中很難聚焦。
2.3實(shí)踐教學(xué)與行業(yè)發(fā)展脫節(jié)
電子商務(wù)屬于典型的應(yīng)用型專業(yè)，實(shí)踐教學(xué)尤為關(guān)鍵，目前我院只是利用一兩套網(wǎng)上商務(wù)模擬軟件供學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室使用，無法讓學(xué)生真正了解日新月異的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。基于以上的分析，我認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)有必要也必須要進(jìn)行人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新與改革。
3電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革方案
3.1人才定位改革
電子商務(wù)作為一個(gè)橫跨經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)等多學(xué)科多領(lǐng)域的交叉行業(yè)，市場(chǎng)對(duì)其人才的需求主要可分為技術(shù)型人才、商務(wù)型人才、項(xiàng)目管理型人才、戰(zhàn)略型人才。對(duì)于我院人才定位進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇_定，我們認(rèn)為應(yīng)改變過去定位于高端人才培養(yǎng)的定位，而應(yīng)該定位于中低端的商務(wù)應(yīng)用型人才。
3.2教學(xué)觀念更新
專業(yè)教師需要樹立以學(xué)生為主體的現(xiàn)代教學(xué)觀，改革教學(xué)方法與手段改變傳統(tǒng)的以教師為中心、以書本為中心、以課堂為中心的知識(shí)傳授為主的教學(xué)觀，樹立以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，能力為本位的全面教育思想。
3.3合理調(diào)配師資
結(jié)合我院電子商務(wù)的實(shí)際情況，我們應(yīng)該從兩個(gè)方向入手對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)師資條件進(jìn)行改革。①結(jié)合本專業(yè)專職教師的特點(diǎn)，盡可能發(fā)揮其自身優(yōu)勢(shì)。例如：專職教師在責(zé)任心及對(duì)于學(xué)生基礎(chǔ)能力的認(rèn)知方面要明顯優(yōu)于兼職教師，因此在學(xué)生剛?cè)雽W(xué)打基礎(chǔ)階段，尤其在對(duì)于專業(yè)基礎(chǔ)課程的講授中盡可能安排專職教師進(jìn)行講授。②對(duì)于兼職教師的選擇聘用中要做盡可能選擇有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師。
3.4教學(xué)內(nèi)容與課程體系改革
針對(duì)新的人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位，我們必須要對(duì)于教學(xué)內(nèi)容與課程體系進(jìn)行改革。例如：在以往的課程體系中PHOTOSHOP、FLASH、DREAMWEAVER等課程，我們所強(qiáng)調(diào)的僅僅是教會(huì)學(xué)生如何利用這些工具來制作圖片、網(wǎng)站。但這與社會(huì)需求嚴(yán)重不符。企業(yè)需要的人才不僅僅是會(huì)用這些軟件，而且是要做的美觀、做的速度要快，提高工作效率。因此我們對(duì)于這些課程進(jìn)行學(xué)時(shí)、教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行有針對(duì)性的改革。不但將課時(shí)增加，同時(shí)在課堂上就要求學(xué)生進(jìn)行練習(xí)，并且改革了其實(shí)踐及考核方法，改變了以往只追求會(huì)做而忽視其速度與質(zhì)量的培養(yǎng)。
3.5改革教學(xué)方法與考核手段
在教學(xué)實(shí)施中與課程的應(yīng)用性、實(shí)踐性相吻合，重視理論課堂的知識(shí)傳授與實(shí)訓(xùn)課程相結(jié)合、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)習(xí)相結(jié)合。同時(shí)注意教學(xué)內(nèi)容的實(shí)際應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的有機(jī)結(jié)合。
3.6增加實(shí)踐教學(xué)方式
針對(duì)實(shí)踐教學(xué)我們?cè)谝酝哉n程實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)為主導(dǎo)的實(shí)踐教學(xué)體系上，增加課外實(shí)踐。我們成立了電子商務(wù)專業(yè)課外實(shí)踐小組，由專業(yè)教師擔(dān)任實(shí)踐導(dǎo)師，采用真實(shí)的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、營(yíng)銷方案制定等環(huán)節(jié)，使學(xué)生能夠真正的學(xué)以致用。為了保證其正常運(yùn)行，我們專業(yè)教師自已購(gòu)買了相應(yīng)的域名、空間并聯(lián)系了真實(shí)的商家，保證學(xué)生能夠做到真學(xué)、真練、真用。
關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高職院校；電子商務(wù)；教學(xué)模式
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與高職電子商務(wù)專業(yè)
（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的內(nèi)涵
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，人們通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)的社交軟件可以進(jìn)行便利的溝通與交流，互聯(lián)網(wǎng)已不再是普通意義上的信息化網(wǎng)絡(luò)，而是網(wǎng)絡(luò)化的信息交流平臺(tái)；它的作用也不再僅僅是傳遞信息，而是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、增加消費(fèi)。目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的各個(gè)角落，并且能顯著帶動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)打破了人們的傳統(tǒng)生活習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣，使各項(xiàng)活動(dòng)均在互聯(lián)網(wǎng)的主導(dǎo)下完成，互聯(lián)網(wǎng)甚至極大地拉近了生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離。另外，隨著大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)科技逐漸被發(fā)明應(yīng)用，人們的思維方式逐漸向互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)變，這便從根本上提升了人們的生活與生產(chǎn)效率。因此，未來時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為了更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，并走在時(shí)代的前列，必須認(rèn)真研究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社會(huì)發(fā)展情況和結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)＋”的優(yōu)勢(shì)。
（二）高職電子商務(wù)專業(yè)的特征
首先，課程的涵蓋范圍較廣泛。在電子商務(wù)專業(yè)中，其課程設(shè)計(jì)的范圍較廣，需要學(xué)生掌握的技能較多，如需掌握一定的計(jì)算機(jī)操作技能、制作網(wǎng)頁的技能，并需熟知電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)和流程等。另外，由于電子商務(wù)的性質(zhì)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的貿(mào)易活動(dòng)，因此，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還應(yīng)具有一定的營(yíng)銷知識(shí)，具有一定的市場(chǎng)靈敏度，把握當(dāng)前社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主要特征和相關(guān)規(guī)律。同時(shí)，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還應(yīng)準(zhǔn)確了解國(guó)家及相關(guān)部門的在電子商務(wù)領(lǐng)域所頒布的法律法規(guī)，由于電子商務(wù)離不開物流行業(yè)的支撐，學(xué)生同樣需要了解物流知識(shí)，對(duì)物流行業(yè)有一定程度的熟知。其次，教學(xué)內(nèi)容較為雜糅。高職院校電子商務(wù)專業(yè)的特征不僅包括課程內(nèi)容涵蓋范圍較廣泛，且其教學(xué)內(nèi)容相對(duì)雜糅。簡(jiǎn)單來說，在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容中，計(jì)算機(jī)操作知識(shí)是其重要組成部分，并且貫穿于整個(gè)教學(xué)工作的始終，在其他課程的教學(xué)內(nèi)容中同樣有對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)相關(guān)內(nèi)容，這就形成了明顯的課程雜糅。處于自身專業(yè)教學(xué)內(nèi)容存在交叉性外，該專業(yè)與其他相關(guān)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容也存在明顯的重復(fù)性特征。
二、高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式存在的問題
（一）尚未健全教學(xué)目標(biāo)
就目前情況來看，大多數(shù)高職院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)不夠健全，主要原因是電子商務(wù)專業(yè)的課程體系較為復(fù)雜，教學(xué)內(nèi)容不僅應(yīng)包括相關(guān)商務(wù)貿(mào)易知識(shí)，還應(yīng)包括相關(guān)法律法規(guī)的介紹、計(jì)算機(jī)操作技能等。由于教學(xué)內(nèi)容的復(fù)雜性，學(xué)生無法準(zhǔn)確把握教學(xué)目標(biāo)。高職院校并沒有意識(shí)到確定教學(xué)目標(biāo)的重要性，導(dǎo)致專業(yè)發(fā)展進(jìn)程緩慢。
（二）課程體系設(shè)置不完善
就目前高職院校電子商務(wù)專業(yè)的課程體系設(shè)置情況來看，大多數(shù)院校對(duì)專業(yè)課程內(nèi)容采取折中處理的方式，計(jì)算機(jī)課程和商務(wù)課程各占一半，并沒有將“電子”與“商務(wù)”緊密聯(lián)系起來，了解電子商務(wù)專業(yè)的理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)。信息技術(shù)時(shí)代，學(xué)生尤其是2000年以后出生的學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)都較熟悉，能夠快速接受相關(guān)信息，相對(duì)于商務(wù)類的枯燥、理論性強(qiáng)的專業(yè)課程來說，學(xué)生幾乎都將精力放在計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí)上，這導(dǎo)致學(xué)生的理論知識(shí)不夠扎實(shí)，造成該專業(yè)學(xué)生的計(jì)算機(jī)知識(shí)不如計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生操作能力強(qiáng)，且商務(wù)管理知識(shí)不如其他管理類學(xué)生的理論基礎(chǔ)扎實(shí)。
（三）教學(xué)信息手段欠缺
當(dāng)今時(shí)代，高職院校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)手段幾乎都是模擬教學(xué)，院校通過購(gòu)買電子商務(wù)模擬軟件進(jìn)行教學(xué)。但這種教學(xué)方式存在的缺陷較多，如模擬的商務(wù)活動(dòng)過程相對(duì)簡(jiǎn)單；軟件的更新維護(hù)費(fèi)用昂貴等。這導(dǎo)致學(xué)生所接觸的模擬教學(xué)環(huán)境較為簡(jiǎn)單，無法使學(xué)生的實(shí)踐能力得到最大限度的鍛煉；院校的軟件系統(tǒng)更新較慢，無法跟上時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的更新?lián)Q代導(dǎo)致教學(xué)信息相對(duì)簡(jiǎn)單，不能使學(xué)生舉一反三。
三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式改革路徑
（一）樹立以學(xué)生為本的教學(xué)觀念
在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代，高職院校要想適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，將電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展壯大必須及時(shí)更新教學(xué)觀念，改變傳統(tǒng)教學(xué)中將教師作為課堂中心實(shí)行“以學(xué)生為本”，將學(xué)生的實(shí)踐能力、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)等的教學(xué)作為教學(xué)宗旨。在課堂教學(xué)中，不能單單將教師作為教學(xué)工作者，還應(yīng)該承擔(dān)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、解惑者、組織者等角色，使學(xué)生成為課堂教學(xué)的主體。為了將以學(xué)生為本的教學(xué)觀念進(jìn)行實(shí)施，應(yīng)積極打造專業(yè)課堂教學(xué)方式、組織新的課堂教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中不斷對(duì)所學(xué)專業(yè)進(jìn)行能夠探索、實(shí)踐與創(chuàng)新，打好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。另外，為了提升學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)其專業(yè)實(shí)踐能力，跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代浪潮，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)計(jì)者必須打破傳統(tǒng)的固定實(shí)踐課程安排周期，在課堂上，通過向合作企業(yè)引入其真實(shí)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，由企業(yè)專家擔(dān)任實(shí)踐課堂的教師在課堂上講授其在實(shí)際工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，并帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作，這種真實(shí)的情景再現(xiàn)式教學(xué)可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)生的實(shí)踐能力。此外，除了通過教學(xué)方式培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力外，還可通過實(shí)訓(xùn)方式在提升其實(shí)踐能力的同時(shí)培養(yǎng)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。高職院校相關(guān)負(fù)責(zé)人可與合作企業(yè)達(dá)成人才共同培養(yǎng)約定，建立“創(chuàng)業(yè)特訓(xùn)營(yíng)”。院校應(yīng)積極向?qū)W生宣傳參加創(chuàng)業(yè)特訓(xùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)所在，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與報(bào)名，院校與企業(yè)應(yīng)對(duì)報(bào)名學(xué)生進(jìn)行選拔，并進(jìn)行面試方式的談話交流，選拔出的成員在課外時(shí)間進(jìn)入創(chuàng)業(yè)基地，并由專業(yè)教師和企業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)，通過團(tuán)隊(duì)化合作開展網(wǎng)上店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣。
（二）引入案例教學(xué)法
高職院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)任務(wù)是使學(xué)生自由運(yùn)用專業(yè)內(nèi)容、感悟和體驗(yàn)專業(yè)知識(shí)等，為了提升學(xué)生的學(xué)習(xí)感受，需要教師在課堂中設(shè)置更多的實(shí)踐案例，以便于學(xué)生更加準(zhǔn)確的理解教學(xué)內(nèi)容，提升學(xué)習(xí)效率，并養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的觀念，以達(dá)到最佳的課堂教學(xué)效果。高職院校的辦學(xué)特色決定了其教學(xué)方式的特殊性，其電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)必須與實(shí)踐緊密聯(lián)系。在實(shí)際的課堂教學(xué)過程中，教師應(yīng)將教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際的案例聯(lián)系起來，按照實(shí)際的工作運(yùn)作情況將教學(xué)內(nèi)容分為若干個(gè)環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)都進(jìn)行認(rèn)真講解并由學(xué)生負(fù)責(zé)，使得學(xué)生能夠在實(shí)踐教學(xué)中更快的掌握教學(xué)內(nèi)容，從而達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。這樣可以使學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解更加深刻，實(shí)際體現(xiàn)和感知教學(xué)內(nèi)容。例如，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程當(dāng)中，可以先將學(xué)生分為幾個(gè)小組，以小組為單位分配任務(wù)，要求其去網(wǎng)上搜尋相關(guān)資料并利用微信、論壇等交流媒介對(duì)所搜尋到的資料進(jìn)行共享、討論資料搜尋過程中遇到的問題等，最后對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行討論，讓所有同學(xué)參與到課堂討論當(dāng)中，允許其暢所欲言，教師與學(xué)生共同進(jìn)行問題的講解等，這樣就會(huì)為學(xué)習(xí)創(chuàng)造輕松的環(huán)境，使學(xué)生真正融入教學(xué)過程中。
（三）建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)
高職院校電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的設(shè)計(jì)主要應(yīng)包括兩個(gè)方面，即軟件教學(xué)平臺(tái)和硬件教學(xué)平臺(tái)，這種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)被應(yīng)用到各大高職院校，被稱為“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持平臺(tái)”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是高職院校轉(zhuǎn)型發(fā)展中必不可少的環(huán)節(jié)。電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)功能全面、內(nèi)容完整，主要包括教學(xué)討論、在線作業(yè)、在線考試、教學(xué)內(nèi)容下載、資源共享、課件下載、教學(xué)成果展示等多個(gè)模塊，可幫助學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上完成在線自我評(píng)價(jià)、獲取課程內(nèi)容、拓展專業(yè)知識(shí)等，不僅有利于培養(yǎng)學(xué)生信息搜尋與信息加工的能力，還有利于強(qiáng)化學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力等。學(xué)生還可以通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)與其他同學(xué)和教師建立多種途徑的交流方式，以便不斷提升專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新素養(yǎng)。
（四）實(shí)施資源庫(kù)教學(xué)
目前，大多數(shù)高職院校開始通過建設(shè)教學(xué)資源庫(kù)來實(shí)現(xiàn)信息化教學(xué)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高職院校要想使電子商務(wù)專業(yè)得到較快的發(fā)展，必須建立健全的專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)，尤其是案例教學(xué)，這樣不僅能夠幫助學(xué)生在教學(xué)過程中最大限度的理解教學(xué)內(nèi)容，還能幫助學(xué)生在課后的案例鞏固過程中，厘清課堂知識(shí)。首先，教學(xué)資源庫(kù)內(nèi)容可從互聯(lián)網(wǎng)上獲取。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為教師的教學(xué)資源來源地，為教師提供各種教學(xué)資源。互聯(lián)網(wǎng)中的教學(xué)資源是院校教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)的重要資源獲取途徑。特別在一些建立時(shí)間較早，專門從事電子商務(wù)專業(yè)研究的網(wǎng)站里，可以獲得較全面、較專業(yè)且具有創(chuàng)新性的教學(xué)內(nèi)容。其次，教學(xué)資源庫(kù)的教學(xué)內(nèi)容還來源于教師自己的開發(fā)與設(shè)計(jì)。這樣的教學(xué)資源更加具有“校本性”，更加適合高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)。教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)需要由全體教師共同完成。教師在數(shù)年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及長(zhǎng)久的專業(yè)研究經(jīng)歷中積累了大量的教學(xué)素材，但這些有用素材的再利用率較低。教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)可以幫助教師將教學(xué)資料進(jìn)行保存，也可以給學(xué)生的學(xué)習(xí)提供方便。
電子商務(wù)技術(shù)是集計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信、數(shù)據(jù)庫(kù)和信息安全等計(jì)算機(jī)軟、硬件技術(shù)于一體的綜合應(yīng)用技術(shù)。學(xué)生想要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)關(guān)鍵技術(shù)，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)論文、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息安全理論等是前提。在技術(shù)層面講，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的成熟促使了電子商務(wù)發(fā)展和壯大，電子商務(wù)的交易離不開互聯(lián)網(wǎng)，所以要學(xué)好電子商務(wù)，就一定要有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；從交易安全方面講，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫(kù)安全等也是電子商務(wù)交易中重點(diǎn)要維護(hù)但卻始終存在安全問題的，所以電子商務(wù)專業(yè)學(xué)好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程是關(guān)鍵。
電子商務(wù)專業(yè)在開設(shè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程時(shí)，往往存在一些普遍問題，如選用教材不當(dāng)，教師資源匱乏等；注重理論教學(xué)，忽視實(shí)踐教學(xué)，理論與實(shí)踐相脫節(jié)，學(xué)生在實(shí)踐環(huán)節(jié)中表現(xiàn)出動(dòng)手能力不強(qiáng)，不能將所學(xué)理論應(yīng)用于實(shí)踐。因此我們提出在資源有限的前提下，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行改革，真正的實(shí)現(xiàn)理論緊密聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)際應(yīng)用能力。以下是筆者對(duì)課程教學(xué)改革的總結(jié)提煉，希望能對(duì)相關(guān)院校的電子商務(wù)專業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程教學(xué)起到一定的借鑒作用。
1 電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程改革
1.1 教材選擇
教材是實(shí)現(xiàn)教育思想和教學(xué)要求的重要保證，是教學(xué)改革中的一項(xiàng)重要基本建設(shè)，如果沒有好的教材，提高教學(xué)質(zhì)量只是一句空話[1]。對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教材而言，既要保持計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)特有的知識(shí)點(diǎn)，又要符合電子商務(wù)專業(yè)的特色，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：①電子商務(wù)專業(yè)定位準(zhǔn)確；②計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)內(nèi)容先進(jìn)；③符合電子商務(wù)專業(yè)特色而對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有所取舍；④適合電子商務(wù)專業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程體系化；⑤適合于應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)而注重實(shí)踐教學(xué)的案例設(shè)計(jì)。
優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程教材并不少，一些重點(diǎn)本科院校使用最多的是Andrew S.Tanenbaum著的《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》，James F.Kurose著的《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 自頂向下方法》和謝希仁著的《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》，這三本教材均屬于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程的精品教材[2]。其中Tanenbaum的教材難度最大，原理講解透徹；Kurose的教材最大特點(diǎn)是自頂向下和關(guān)注因特網(wǎng)[3]，其講解的思路能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更容易讓學(xué)生接受；而謝希仁的教材內(nèi)容講解清晰，語言精練且通俗易懂[4]。在我校，多年使用謝希仁著的《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》后發(fā)現(xiàn)，其教材理論性強(qiáng)，適合于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)，但不適合應(yīng)用技術(shù)型院校的非網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)習(xí)。
對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程的理論知識(shí)學(xué)習(xí)是難點(diǎn)，但電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)偏向應(yīng)用，所以在教材選擇上應(yīng)注重計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)要注重實(shí)踐和應(yīng)用。近年來我們采用馮博琴教授編寫的《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》教材，這本教材內(nèi)容體現(xiàn)了信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)面向應(yīng)用，注重培養(yǎng)應(yīng)用能力，針對(duì)多數(shù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，盡量采用通俗易懂的方法解釋復(fù)雜的概念，既講解了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)，又注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，適合應(yīng)用技術(shù)型院校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生選用。
1.2 雙師型素質(zhì)教師培養(yǎng)
21世紀(jì)以來，國(guó)家提出“科教興國(guó)”戰(zhàn)略，伴隨著應(yīng)用技術(shù)型院校的轉(zhuǎn)型，各高校把提高在校教師的學(xué)歷程度和實(shí)踐能力成為首要任務(wù)[5]。對(duì)于應(yīng)用技術(shù)型院校，要求在校教師具有碩士研究生及以上學(xué)歷、扎實(shí)的理論知識(shí)，同時(shí)具有相關(guān)職業(yè)證書，并且要有相關(guān)專業(yè)一線工作崗位的實(shí)踐的經(jīng)歷。但由于研究生教育以學(xué)術(shù)科研為主體，學(xué)生畢業(yè)后直接進(jìn)入工作學(xué)校的校門，沒有實(shí)踐機(jī)會(huì)，這樣使得大部分的教師理論知識(shí)扎實(shí)，但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致專業(yè)教師授課時(shí)，注重理論傳授，缺乏實(shí)踐技能的指導(dǎo)，理論和實(shí)踐之間出現(xiàn)嚴(yán)重脫節(jié)現(xiàn)象。專業(yè)教師的總體特點(diǎn)：理論性較強(qiáng)、實(shí)踐指導(dǎo)能力較弱。所以，在培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才的課程改革過程中，培養(yǎng)雙師素質(zhì)教師是勢(shì)在必行的。
對(duì)于教授電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程的教師，需具有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的，同時(shí)還需具備相關(guān)電子商務(wù)領(lǐng)域知識(shí)。我們?cè)诒ＷC教學(xué)工作的同時(shí)，選派教師外出學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)后在相關(guān)企業(yè)單位掛職鍛煉，培養(yǎng)了教師的實(shí)踐能力；同時(shí)鼓勵(lì)教師參加相關(guān)職業(yè)資格考試，獲取相關(guān)職業(yè)證書；另外要求教師積極參加相關(guān)職業(yè)技術(shù)大賽，在參賽中學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。以此提高教師職業(yè)能力和實(shí)踐能力，為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程的實(shí)踐教學(xué)改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.3 理論和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)相結(jié)合
在有效保證教材和師資兩個(gè)條件的前提下，在電子商務(wù)專業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程中將理論與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合是水到渠成的事情。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)，學(xué)生在學(xué)習(xí)了抽象的理論知識(shí)后，通過實(shí)踐環(huán)節(jié)來加深對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握。我們將課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)分為教學(xué)實(shí)驗(yàn)和課程設(shè)計(jì)兩個(gè)部分，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，理論教師與實(shí)驗(yàn)教師共同制定教學(xué)日歷，在講授理論知識(shí)后完成實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)，承上啟下，既利于理論知識(shí)的鞏固，又有效的完成了實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，從而達(dá)到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐鞏固理論的目的。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容在理論課堂上由理論教師講解，并在實(shí)驗(yàn)室由理論教師和實(shí)驗(yàn)員輔助完成，實(shí)踐應(yīng)用性實(shí)驗(yàn)在實(shí)驗(yàn)室由實(shí)驗(yàn)員講解，同時(shí)由理論教師和實(shí)驗(yàn)員同時(shí)輔導(dǎo)完成。在具體實(shí)踐教學(xué)中，以分組實(shí)驗(yàn)的形式來完成實(shí)驗(yàn)課內(nèi)容，以模擬實(shí)驗(yàn)軟件和真實(shí)實(shí)驗(yàn)設(shè)備應(yīng)用相結(jié)合的方式，既鍛煉了小組內(nèi)部的合作精神，又在小組之間的競(jìng)爭(zhēng)中利用現(xiàn)有資源更大程度提高學(xué)生計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力。同時(shí)，專業(yè)實(shí)驗(yàn)室全天候開放，在上課之余，學(xué)生可以申請(qǐng)免費(fèi)使用實(shí)驗(yàn)室，不限次數(shù)，直到學(xué)會(huì)為止。在實(shí)驗(yàn)環(huán)境有保障的前提下讓學(xué)生真正參與了實(shí)踐，提高了學(xué)生的應(yīng)用技術(shù)水平。
1.4 專業(yè)一體化教學(xué)改革
專業(yè)一體化教學(xué)在我校電子商務(wù)專業(yè)多年的改革中一直被視為重點(diǎn)方式，它將電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)課和專業(yè)課有機(jī)結(jié)合，讓各門課程之間的聯(lián)系發(fā)揮的淋漓盡致，從而培養(yǎng)系統(tǒng)性的應(yīng)用技術(shù)型人才。
我校電子商務(wù)專業(yè)劃分為網(wǎng)站開發(fā)方向和商務(wù)方向兩大方向。網(wǎng)站開發(fā)方向的人才培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生在電子商務(wù)領(lǐng)域具有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)、數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等相關(guān)職業(yè)的應(yīng)用型人才，這個(gè)方向的學(xué)生，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程中著重講解網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、局域網(wǎng)的應(yīng)用和網(wǎng)站的等知識(shí)；商務(wù)方向的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)出能夠進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)行和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)上交易、財(cái)務(wù)管理、國(guó)際貿(mào)易等一線工作的高素質(zhì)應(yīng)用技能型人才，針對(duì)這個(gè)方向的學(xué)生，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程中，要著重講解網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用等應(yīng)用性較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。使學(xué)生在學(xué)習(xí)中目標(biāo)明確，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。
2 改革效果反饋
2.1 提高了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)效率
在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程的理論課堂上，教師將呆板枯燥的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為與實(shí)踐緊密結(jié)合的應(yīng)用問題，學(xué)生有目的、帶任務(wù)性的學(xué)習(xí)，從枯燥的純粹的理論學(xué)習(xí)中走出來，將更多的時(shí)間用在任務(wù)的解決上，培養(yǎng)了學(xué)生解決問題的能力，通過小組內(nèi)成員的討論和配合，鍛煉了學(xué)生的合作能力，為后續(xù)的工作打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，學(xué)生在任務(wù)分析過程中將理論知識(shí)融會(huì)貫通，提高了對(duì)知識(shí)的理解和認(rèn)知能力，這種啟發(fā)性、實(shí)踐性、實(shí)用性較強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容，與學(xué)生的就業(yè)息息相關(guān)，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性提高，學(xué)習(xí)效果得到提高。課程改革以來，學(xué)生的出勤率提高到96%以上，課堂學(xué)習(xí)和討論氣氛高漲；作業(yè)完成率達(dá)到100%，且質(zhì)量較高，正確率在96%以上。
2.2 畢業(yè)生就業(yè)方向明確，就職單位對(duì)學(xué)生滿意
兩年來，我們對(duì)電子商務(wù)專業(yè)即將就業(yè)的學(xué)生和已經(jīng)就業(yè)的畢業(yè)生做隨訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)：電子商務(wù)專業(yè)即將就業(yè)的學(xué)生就業(yè)方向明確，網(wǎng)站開發(fā)方向的學(xué)生就業(yè)大都選擇網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開發(fā)等領(lǐng)域，而商務(wù)方向大都選擇網(wǎng)站推廣、運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域；已經(jīng)就業(yè)的畢業(yè)生在其工作崗位上工作得心應(yīng)手，據(jù)統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)畢業(yè)將近一年的2011級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在其工作崗位均受到好評(píng)，2012級(jí)正在陸續(xù)就業(yè)的學(xué)生在電子商務(wù)領(lǐng)域就業(yè)的學(xué)生占學(xué)生總數(shù)的50%以上（統(tǒng)計(jì)時(shí)間截止到2015年12月20日）。
3 結(jié)束語
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一門理論性和實(shí)踐性都較強(qiáng)的課程，實(shí)踐證明，我們的改革初見成效。通過對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)改革，提高了學(xué)生掌握理論知識(shí)和將理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力，培養(yǎng)了學(xué)生解決問題、完成任務(wù)的能力，以及通過分組合作提高學(xué)生互相交流及合作的能力。專業(yè)一體化的教學(xué)改革使得電子商務(wù)專業(yè)即將就業(yè)的學(xué)生就業(yè)方向明確，已經(jīng)就業(yè)的畢業(yè)生在其工作崗位上工作得心應(yīng)手，就職單位對(duì)學(xué)生滿意。同時(shí)，培養(yǎng)了一批雙師素質(zhì)型教師，為本專業(yè)和其他專業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的師資基礎(chǔ)。
改革仍存在一些問題，例如：考察教學(xué)改革效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系尚不健全，在改革效果中，我們調(diào)查了學(xué)生的就業(yè)取向和用人單位的評(píng)價(jià)，將其納入教學(xué)改革取得成效的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。由于改革周期短，評(píng)價(jià)指標(biāo)不健全，不能更客觀的反應(yīng)教學(xué)效果，所以，建立健全的教學(xué)改革評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是我們今后教學(xué)改革研究的另一個(gè)重點(diǎn)方向。
參考文獻(xiàn)（References）：
