時間：2022-05-29 23:45:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務課程設計總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1電子商務教學設計原則
在電子商務課程教學內容的設計過程中,需要考慮很多東西。本文作者認為在設計電子商務教學內容時首先遵從適合本課程的設計原則,本文將電子商務教學設計原則總結為如下三點。以學生為課程設計的中心原則:在電子商務課程教學的設計過程中,一定要牢記把學生作為課程設計的中心,因為是從學生為中心的設計原則出發還是從老師為中心的設計原則出發會得到兩個截然不同的設計結果。因此，在設計電子商務類課程時首先要遵守這個原則。可以從如下幾個方面體現:(1)設計的內容要能夠充分發揮學生的主動性。(2)設計的課程內容要體現學生的首創精神。(3)學以致用,讓學生在多種情景下使用學到的知識。教師與學生共同學習的原則:在設計電子商務課程時,要注重學生與老師協同合作的原則,在教學過程中,教師應當組織和引導一起交流和討論,讓同學們共同思考和評判各種課程中設計的理論和觀點,對不同的看法進行辯論和協商。通過這種系統學習環境的建設,學習者的獨特思維能夠被周圍的人接納,個人也能夠吸取別人的觀點,使整個群體完成學習內容的架構,而不是老師或者幾位同學完成。努力優化學習環境的原則:電子商務課程涉及面較廣,學習的途徑也很多,在設計課程的過程中,要鼓勵同學不僅僅是在課堂上學習,在課下也要學會利用各種文字材料,書籍,音響資料,網絡等來完成日常的學習。在這一學習過程中,學生不僅可以向老師尋求幫助,也可以向同學尋求幫助。
2電子商務教學設計難點及策略
教學內容的設計是有一定的規劃過程和操作程序的,隨著現代教育技術在實際教育教學中的應用,有一些教學的規劃過程可以運用到具體教學的設計中去。本文總結出在電子商務課程設計過程中經常遇到的難點,以及解決這些難題所能使用的策略,從三個方面作簡要闡述。
難點1:確定教學目標。明確的教學目標對教學內容的設計具有直接的指導意義。電子商務課程在中職教育中具有重要地位,是諸如電子商務、商務外語,中小企業管理,國際商務等專業的必修課。學生通過該課程需要掌握較多的內容,因此,可以將該課程的教學目標確認為如下三個方面:第一,知識教學目標,該目標要求學生通過學習電子商務課程能夠系統、全面地掌握電子商務的基礎理論以及重要組成內容,能夠初步了解電子商務的一般流程;第二,能力培養目標,使學生了解電子商務的相關知識,如電子商務的基本概念,電子商務的功能與結構,使學生學會通過上網訪問商務網站,查詢相關信息、上網購買、申請域名、建立個人網站、網上支付、實行交易、服務與支持等實際操作方法。第三,思維教學目標,通過該課程的教學讓學生掌握自我分析問題和解決問題的能力,養成創新和時間求真知的思維方式。
難點2:教學媒體的選擇。確定教學目標后,要結合教學內容選擇適合的教學媒體。教學媒體可以按照目標和職能劃分為五類,在選擇時要參考其特點作出相應選擇。(1)事實類教學媒體:該類媒體以講諸如科學現象,結構,形態,或者講述文字史料,真是故事為主,選擇該類教學媒體便于讓學生了解電子商務的真實情況。(2)情景類教學媒體:此類媒體給出一定的情景,描述相關的情節,現象,給出真實或模擬的動畫,此類媒體便于學生將所學內容應用到實踐中去。(3)示范類教學媒體:該類媒體以給出標準和行為準則為主,學生可以通過學習、模范和練習來達到掌握具體技能的目的。(4)原理類媒體:此類媒體以介紹事物的發展原理為主,借助語言描述幫助學生了解電子商務的發展歷史,特點,發生和發展的原因和規律。(5)探究類媒體:該類媒體通過給出一個事實,然后提出質疑和問題,以達到啟發學生思考和探索的目的。教師可以通過不同的教學內容和教學目標選擇相應地教學媒體。
難點3:教學情景的創建。情景教學是現代教育理念運用到實際教學中的最直接體現。具有良好設計的教學情景能夠將學生較好地引入到學習內容中去,也是激勵學生主動學習的根本保證。教學過程中可能使用到的情景按照不同屬別可以劃分為如下幾類:(1)問題類情景:問題情景是經常被運用到具體教學中的情景之一。問題情景是要在學生的學習與課本知識之間創造一種不平衡,這種不平衡是由教師提出的問題引起的,學生從這種不平衡開始,探究這種不平衡的存在,思考不平衡的原因,尋找問題并且解決問題。問題類情景能夠將學生的注意力、記憶和思維都集中到課堂上來,具有較好的效果。(2)真實類情景:教師帶領學生親臨電子商務的工作現場,讓學生在電子商務的真實生活和工作環境中學習,并將學習到的只是運用到實際的場景中,真實類情景的運用是教學中理論聯系實際得到較好運用的一類情景。(3)合作類情景:在教學過程中巧妙地設立合作類情景可以有效地改善課堂氣氛,培養學生與人合作和交流的習慣,充分調動學生學習的主動性、交往協作能力、團隊合作能力和競爭力。
3結論
在明確電子商務課程的特點、教學設計原則和策略之后可以對電子商務課程的教學內容進行設計。本文詳細闡述了電子商務課程的四個特點,并簡要概述電子商務課程的涉及范圍,接著,本文分析了在設計電子商務類課程時需要考慮和遵從的三個設計原則:以學生為課程設計的中心原則、教師與學生共同學習的原則、努力優化學習環境的原則,并給出了遵從著三個設計原則可以達到的效果。最后,論述了在設計過程中經常遇到的三個難點:確定教學目標、教學媒體的選擇和教學情境的創建。并針對每一個設計難點給出切實可行的策略和解決思路。通過對上述內容的巧妙運用,能夠將教師、學生、教學內容、教學媒體四個要素相互聯系、相互作用而形成的穩定的教學形式,能夠在具體的教學活動中取得整體綜合效應。
作者：曲璐單位：廣東省工商高級技工學校
【關鍵詞】：工作過程 行業領域 學習領域 典型工作任務 學習情境
一、課程性質與作用
《電子商務概論》是財經商貿類職業學校各專業的基礎課程，共需72學時，課程的學習目標是：使各專業學生（電子商務專業、物流管理專業、會計專業、鐵路管理專業、商務英語專業）了解電子商務的基礎知識、原理，學會電子商務操作的基本方法、技能，掌握各種方法在實際工作中的應用，培養學生在信息時代，利用電子商務技術和思想從事商務和營銷活動的能力。本課程除了培養學生的專業能力，還培養了學生的社會能力及方法能力，使學生學會與人溝通，進行團隊協作。
目前，我國互聯網用戶已經突破3億。互聯網已從最早的娛樂時代轉向商務應用時代。因此，我國的經濟發展急需大批素質高、技能熟練、適應信息化環境的技能型商務人才。但目前大部分在講授該門課程時，并沒有以電子商務的業務流程為依據，而是單純的將相關內容人為割裂，再加上涉及的知識體系較多，使得很多學生學完該課后并沒有掌握應有的技能。因此，筆者嘗試基于工作過程的方法對課程內容體系進行重構，以期望可以解決上面的問題。
二、課程設計理念與思路
基于工作過程的課程改革，已成為近年來職業教育改革的熱門話題，其實質在于課程的內容和結構不再追求學科結構的體系，而是工作過程的系統化。基于工作過程導向的課程開發過程，是一個伴隨學科體系的解構而凸顯行動體系的建構過程，基于工作過程的課程是以學生為中心設計的課程，它強調學生以直接經驗的形式來掌握各項實踐行動中的最新知識、技能和技巧。學生獲取知識的過程始終都與具體的職業實踐相對應，學生在完整的工作過程中思考和學習，在培養學生專業能力的同時也促進關鍵能力的發展和綜合素質的提高，學生畢業后能夠很快適應社會，并適應社會不斷發展的需要。
1、設計理念
《電子商務概論》的課程設計打破原有的學科體系，以職業能力的培養為核心，以電子商務業務流程的工作過程為導向，遵循“學習的內容是工作、通過工作實現學習”的指導思想，以電子商務交易過程為課程內容的組織邊界，以工作過程為課程內容的組織邏輯，以典型工作任務為載體，以完成工作任務為課程目標，以工作過程的行動導向為課程的實施原則，實現重組教學內容、轉變教學方法、改變學習情境，充分體現課程的職業性、實踐性和開放性的要求。
（1）基于工作過程系統化的課程內容設計。目前，我們所使用的《電子商務概論》的教材其學科體系特征較明顯，課程內容理論多而實踐少，所培養的學生動手能力差，不能較好適應企業崗位需要。因此，課程內容的設計應體現能力本位，以崗位需要和職業標準為依據，基于企業工作流程進行系統化設計，打破原有的以理論為主的內容結構和課序，重構教學內容，以工作任務為中心整合相應的知識、技能，實現理論與實踐的統一，體現其內容的先進性、典型性、適用性、拓展性，培養學生在復雜的工作過程中做出判斷并采取行動的綜合職業能力。
（2）基于行動導向的教學方法設計。以行動為導向選擇教學方法，將學生的課堂主體作用發揮出來。每一種方法應與工作任務相適應，融“教、學、做”于一體，集理論、實訓操作于一體，完成項目任務。通過這些方法使學生在教學過程中成為課堂的“主持人”，教師在學習過程中起著組織者與協調人的作用，讓學生通過獨立地獲取信息、獨立地制定計劃、獨立地實施計劃、獨立地評估計劃，掌握職業技能和專業知識。
（3）基于任務驅動的教學活動組織設計。以工作過程為主線，以完成任務為目標，教學活動組織由易而難，促進學生之間的溝通和合作，激發學生的推理、分析、鑒別等高級思維活動，同時給學生提供豐富的信息資源和處理信息的工具，通過課內、課外的有機結合，幫助學生構建知識體系，逐步實現從學習者到工作者的角色轉換，滿足學生職業生涯發展的需求。
2、基于工作過程的課程設計思路
職業教育基于工作過程的課程，是以一個職業的典型工作任務為基礎，以工作過程為導向、以項目教學為典型表現形式的任務引領式的學習領域課程。學習領域課程開發的基礎是職業工作過程，由與電子商務專業相關的眾多的工作任務概括總結出該職業的行業領域（即典型工作任務），然后再由行業領域導出學習領域，最后通過適合教學的學習情境使其具體化，即行業領域——學習領域——學習情境。
三、基于工作過程的課程開發
1、行業領域的分析
目前在電子商務行業對崗位還沒有進行過認真的細分，只是對人才進行了區分，一般來說，電子商務人才分為技術型人才、商務型人才和綜合管理型人才，根據調查、綜合結果，在以上三類人才基礎上對就業崗位進行進一步細分，具體崗位情況如下：
（1）技術類人才崗位方向細分：
① 電子商務平臺設計（代表性崗位：網站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。
② 電子商務網站設計（代表性崗位：網站設計/開發人員）：主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作；
③ 電子商務平臺美術設計（代表性崗位：網站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
（2）商務類人才崗位方向細分：
① 企業網絡營銷業務（代表性崗位：網絡營銷人員）：主要是利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理、客戶服務等工作。
② 網上國際貿易（代表性崗位：外貿電子商務人員）：利用網絡平臺開發國際市場，進行國際貿易。
③ 新型網絡服務商的內容服務(代表性崗位：網站運營人員/主管)：頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。
④ 電子商務創業：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。
2、學習領域的描述
行業領域是工作實踐和社會情景中的行動和能力，學習領域就是在行業領域的基礎上形成的針對課程教學所確定的內容，從行業領域到學習領域轉換就是根據認知及職業成長規律遞進重構行動領域并轉換為課程，即以工作過程為基本參照點，分析職業工作過程、描述職業行動領域評價選擇行動領域、確定學習領域。
3、學習情境的設計
學習情境是一個項目化、案例化的學習單元，它把理論知識、實踐技能與實際應用環境結合在一起。根據對電子商務流程的分析，形成三大學習情境，在每個學習情境中設置相關任務，形成對應的學習情境設計和任務目標，分階段完成整個知識系統的學習。
（1）電子商務交易前準備階段
這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在進行交易前的準備工作，包括：①買賣雙方對交易前的網絡安全進行設置。②買方根據自己要買的商品準備購貨款，制定購貨計劃，進行市場調查、分析以及查詢，然后按計劃確定購買商品的種類、數量、規格、價格和交易方式等，尤其要利用互聯網來尋找自己滿意的商品和商家。③賣方根據自己所銷售的商品進行廣告宣傳以及市場調查和分析，制定銷售策略和方式。
（2）電子商務交易過程
電子商務交易過程是指買賣雙方利用現代通信設備對所有交易細節進行談判，經過認真談判后簽訂合同，約定雙方的權利與所承擔的義務，對交易的細節進行確認并完成相關的支付活動。
（3）電子商務交易完成階段
從買賣雙方辦完所有各種手續之后開始，主要涉及到賣方的備貨、組貨及運輸等內容，直到買方收到自己所購商品，完成整個交易過程為止。同時注意交易中的索賠問題，索賠是在買賣雙方交易過程中出現違約時進行違約處理的工作，受損方要向違約方索賠。
四、總結
基于工作過程的課程開發在我國還處于起步階段，對于職業教育工作者，面臨著諸多亟待解決的問題。在對《電子商務概論》課程進行教學實踐的過程中發現，新的課程內容結構和教學方法，在很大程度上激發了學生的學習興趣，推動了教學過程的互動、對話，讓學生也體驗到了職業成長的快樂，逐漸改變了學習方式，培養了他們的自主探究能力和創新精神。但是在教學過程中仍然存在一些問題，如教學過程中學生的引導等，因此在推廣應用的同時，還需要在實踐中不斷探索和完善。
參考文獻：
1、劉哲 基于工作過程的課程開發方法 青島職業技術學院學報 2008.6
關鍵詞：電子商務支付與安全；課程設計；項目
在經濟全球化發展的進程中，電子商務成為商業貿易領域中一種先進的交易方式，而電子商務中最主要的內容電子商務支付也以日新月異的高科技手段挑戰傳統的支付方式。因此，了解電子商務支付的基礎知識和重要知識點，將其更好地應用到生活、工作和學習中，是很多“現代人”必須掌握的知識和技能。這就需要電子商務專業的學生在學習原有專業基礎上，對這些日新月異的電子商務支付方式進行探索和研究，并掌握支付的實際操作。目前在職業學校開設有《電子商務支付與安全》課程的學校比較少，在市面上出售的關于該課程的教材比較少，并且這些教材基本都是以理論為主，很少有支付的實際操作，所以有必要開發滿足社會發展的需要、適合目前電子商務支付發展，理論和實操相結合的《電子商務支付與安全》課程。
一、課程設計思路
本課程以建構主義學習理論為指導，依據國家勞動技能考核標準與“電子商務專業工作任務和職業能力分析表”中的“電子商務支付”工作領域設置。課程目標定位是以學生未來就業崗位電子支付技能為宗旨，立足于電子商務支付過程的掌握，對課程內容的選擇標準做了根本性改革，打破了以學科知識為主線的傳統課程模式，轉變為以程序性知識為主線的任務引領型課程模式，緊緊圍繞電子支付技術能力的要求，針對職業崗位的需要，整合項目模塊，序化教學任務，突出對網上銀行結算、第三方支付、移動支付、電話支付、自助銀行支付、網上金融的學習，使學生在完成具體項目過程中建構理論知識，并發展其職業能力。
二、人才培養目標
1.專業培養目標
電子商務專業培養與區域經濟發展相適應，具有良好的職業道德和社會責任感，具有基本的科學文化素養、繼續學習的能力和創新精神，掌握必要的文化基礎知識、電子商務職業崗位群必備的專業知識和專業技能，具有較強的就業能力和一定的創業能力，身心健康，能通過互聯網環境從事多種形式的網絡營銷活動、客戶服務、商城運營、電子商務物流配送、電子商務網站建設與維護等工作，能夠為商務網站進行信息采集與信息更新，能夠通過電子商務平臺進行自主創業及從事相關商務類操作應用型人才。
2.課程性質
本課程是電子商務專業的一門專業核心課程。其目的是培養學生網上銀行結算、第三方支付、移動支付、電話支付、自助銀行支付、網上金融及安全保障的能力。本課程在中職第三學期開設，是一門提升學生電子商務支付能力的專業課程。其先導課程為《電子商務基礎》、《網頁設計》、《網站內容編輯》，后續課程為頂崗實習。
3.課程目標
根據專業人才培養目標、課程性質和課程設計思路，通過共建共享學校和校企合作調研，確定掌握電子商務支付與安全技術是從事網絡營銷和商城運營等活動必須具備的能力，《電子商務支付與安全》培養的專業核心能力就是掌握電子商務支付方式的工作流程，了解在支付過程中產生的安全問題和解決支付安全的技術保障。同時細化為了培養該核心能力本課程需要提供的各項能力目標。
三、課程內容整體設計
1.以項目形式設計課程整體框架
本課程采用以項目為導向，以任務為驅動，以學生動手能力培養為主線，理論教學與實踐教學融為一體的教學模式，充分體現了職業教育的特點。同時本課程以電子商務支付流程為主線，重構了課程的教學體系，重組了課程的教學內容，把知識和技能的教學溶入到項目的制作之中，實現了教中學，教中做，教學做合一，較好地解決了學以致用，學好善用的問題。共設計電子商務支付的基本工作流程、網上銀行支付、第三方支付、移動支付、電話支付、自助銀行支付、網上金融七個項目涵蓋電子商務支付領域大部分支付內容。
每個項目的設計思路是“（在一個電子支付系統中）電子商務支付方式的工作流程――支付過程中產生的安全問題――支付安全技術保障”，重點陳述各種支付方式的工作流程，以程序性知識為主，并輔之以陳述性知識，實現理實一體化教學，保障學生掌握電子商務支付的基本技能。
2.以任務驅動為基本形式設計具體內容
根據電子商務工作崗位的任職要求，參照電子商務師、助理電子商務師等相關的職業資格標準，依據企業實際支付工作崗位和典型工作任務，確定學習情境，再設計項目任務，將基礎知識、支付技能及相關網店知識融入到項目任務中，完成基于工作任務的系統化課程內容開發。將設計的七個項目以任務驅動為基本形式進行分解，每個項目分解成3～7個任務，在教學活動中以7個綜合項目為導向，以分解出的教學任務為驅動，組織教學，具體設計如下：
項目一：電子商務支付的基本工作流程，具體包括四個學習任務：電子商務支付、電子商務支付系統、電子商務支付的基本工作流程、電子商務支付過程的安全問題。擬實現的教學目標：掌握支付的基本概念以及支付過程；理解電子商務支付的概念；認知電子商務支付系統的概念和形成過程；了解電子支付系統具備的功能和基本構成；掌握各項基本構成在電子商務支付系統作用；了解電子商務支付的類型；掌握電子商務支付的基本流程；了解當前電子商務支付面臨的安全問題、安全威脅；掌握電子商務支付安全的標準；了解保障電子商務支付安全的多種技術。
項目二：網上銀行支付，具體包括七個學習任務：網上銀行支付系統、個人網上銀行支付、個人網上銀行支付安全、中國農業銀行個人網上銀行、企業網上銀行支付、企業網上銀行支付的安全、中國農業銀行企業網上銀行。擬實現的教學目標：了解網上銀行支付系統的基本構成、業務功能，以及系統分類；掌握個人網上銀行的功能、申請和使用流程；了解個人網上銀行存在的安全問題、安全保障技術；掌握中國農業銀行個人網上銀行的功能、申請和使用流程；認識和掌握企業網上銀行支付的功能、申請步驟以及支付流程；了解企業網上銀行存在的安全問題以及技術保障；掌握中國農業銀行企業網上銀行的功能、申請步驟以及支付流程。
項目三：第三方支付，具體包括六個學習任務：第三方支付系統、支付網關模式第三方支付、賬戶支付模式第三方支付、銀聯電子賬戶、第三方支付的安全、支付寶支付。擬實現的教學目標：了解第三方支付系統的基本構成；掌握第三方支付系統的功能；掌握第三方支付系統的分類；第三方支付系統的支付交易流程；第三方支付系統的安全問題；掌握支付寶的功能、申請、支付流程及支付安全。
項目四：移動支付，具體包括六個學習任務：移動支付系統、移動支付遠距離支付、移動支付近距離支付技術、移動支付的安全、招商銀行手機銀行支付、微信支付、手機錢包。擬實現的教學目標：了解移動支付的基本概念；掌握移動支付系統的的功能、分類和四種移動支付運營系統；了解移動支付中遠距離支付和近距離支付技術；認知移動支付的安全問題及技術保障；掌握招商銀行手機銀行的申請和支付操作；掌握微信支付和手機錢包的支付流程和安全。
項目五：電話支付，具體包括四個學習任務：銀行電話支付系統、銀行電話支付的流程、銀行電話支付的安全、中國工商銀行電話支付的基本流程。擬實現的教學目標：了解電話支付系統的基本構成、功能、分類；掌握電話支付系統的支付流程；了解電話支付系統的安全保障。了解中國工商銀行電話支付的基本流程。
項目六：自助銀行支付系統，具體包括四個學習任務：自助銀行支付系統、ATM系統的交易、POS系統的交易、指紋銀行。擬實現的教學目標：了解自助銀行支付系統的基本構成、功能、分類；掌握ATM系統、POS系統交易流程、安全問題、安全技術；掌握外掛式指紋銀行、內嵌式指紋銀行流程、安全技術保障。
項目七：網上金融，具體包括二個學習任務：網上證弧⑼上保險。擬實現的教學目標：掌握網上證券與網上保險概念，了解功能；掌握網上證券與網上保險組成；了解網上證券與網上保險存在的安全問題、安全保障技術；了解網上證券與網上保險的流程；掌握網上證券與網上保險的實例操作過程。
3.以能力訓練為核心設計實訓項目
為鞏固和加強所學專業理論知識，培養學生動手操作能力和綜合運用知識能力，結合職業學校學生的學情和社會發展需求，將教育教學資源有效地整合在一起，提煉電子商務支付實訓中技能的一些共性之處，從實訓項目選取的原則與策略、實習實訓項目框架的設計和項目教學法等方面進行了摸索，開發適合學生的訓練項目。具體包括網上支付的基本流程、電子商務支付的概念、網上銀行支付新手上路、企業網上銀行的支付流程、使用支付寶余額進行網上支付、使用快錢完成網上支付、網上注冊手機銀行、興業銀行手機銀行的申請辦法和服務功能、撥打四家銀行電話銀行、操練網站下單方式的電話銀行支付、用銀行卡到商場進行POS刷卡購物、ATM機存款取款操作、申銀萬國網上證券新手體驗、平安網上保險體驗等十四個實訓項目。
在實訓設計中突出體現項目的實用性和可實施性，還要注重知識結構的完整性和全面性，以及學生職業關鍵能力的培養。比如：撥打四家銀行電話銀行，實訓內容是到柜臺辦理（以工商銀行為例）銀行卡，然后撥打95588申請開通電話銀行，了解中國工商銀行電話銀行為您提供哪些服務，同時登錄中國工商銀行網站，了解中國工商銀行電話銀行的功能、流程、安全措施。通過這些實訓學生學會了解電話銀行進行的功能和支付流程。培養學生的動手操作能力和解決實際問題的能力，提升學生的專業素養。
4.以培養職業能力設計教學方法
在課程教學中，打破傳統學科課程以知識傳授為主要特征的教學模式，轉變為以任務驅動為核心的項目課程教學模式，強調以學生為主體，教師為主導，強調學生的自主學習、合作學習和探究學習。以“電子商務支付方式的工作流程――支付過程中產生的安全問題――支付安全技術保障”這個過程組織和安排教學內容，通過把學習過程分解為一個個具體的工作任務，設計出一個個任務教學方案，讓學生在完成具體支付工作任務的過程中，學會和掌握相關理論知識以及相關操作技能。達到理論知識指導實踐操作，技能水平得到不斷提高，同時，通過熟練的實踐操作又反過來促進學生對支付理論更深層次理解，實現理論與實踐的深度融合。
根據課程的特點，將情境模擬、角色扮演、案例教學等形式多樣的教學方法融入到教學工程中，改變傳統教學中的被動學習以及課堂氣氛沉悶的局面，充分調動學生學習的主動性和積極性，同時培養學生的專業能力、方法能力和社會能力。比如在項目二網上銀行支付的課程教學中，將學習情境模擬為網上支付環境，以角色扮演法組織教學，將學生進行分組，各組同學分別扮演銀行角色、商家角色、買家角色，通過商家和買家分別到銀行平臺辦理注冊銀行、開通網上銀行、利用網上銀行支付等業務，讓學生理解和掌握網上銀行支付的工作流程和安全保障，同時培養學生協作能力和團隊精神，并且養成良好的職業習慣；比如在項目四移動支付項目中，以案例教學法引入目前在微信支付中存在安全問題，引導學生積極參與討論，了解在微信支付中存在的安全隱患，掌握防范這些安全隱患的方法，達到學以致用的作用。
5.以過程考核為主設計評價方式
改革傳統考核模式，對學生的能力訓練過程進行精心設計，在課程考核中將技能考核與綜合素質考核相結合，從知識與能力、過程與方法、情感態度與價值觀幾方面進行評價；將教師測評與學生自評、互評相結合，融入企業參與評價，形成多元評價方式；將過程評價和總結評價相結合，過程評價分為課堂評價和平時項目訓練評價兩部分，其中課程評價主要通過每一次課的考勤和課堂提問、師生互動進行考察，以此培養和考核學生的時間觀念和溝通能力；平時實訓項目以現場練習、角色扮演、情景模擬、項目實訓等多種方式相結合的綜合性考核方式，督促學生身體力行；總結評價包括知識考核和實操考核，考核注重綜合性、實踐性和開放性，在課程結束時通過期末考核的方式進行，其中過程考核成績占70%，總結評價考核成績占30%。
四、課程實施的配套條件
1.實訓條件
根據課程的教學特點，學生要掌握支付的流程，必須要進行網上購物并支付，為保住教學的順利實施，實訓環境上必須是能提供上網的多媒體計算機實訓室，并且配套有虛擬仿真實訓平臺進行實訓教學，在教學過程中借助虛擬仿真實訓平臺，學生可以進行模擬購物和支付流程的操作，加強學生的模擬操作能力；同時通過網上銀行的申請，登錄淘寶網等購物網站，進行網上銀行、支付寶實際支付操作能力的培養，加深對電子商務交易方式、支付方式理論知識的理解，又增強了學生對實際支付能力的培養。
2.師資條件
由于《電子商務支付與安全》課程是理論與實踐相融合的科目，是一個將支付領域的知識進行分析和實際支付操作的過程，所以在教學中，教師必須具備支付的相關理論知識，并且能將理論知識很好的融入到實訓當中的能力。因此，對擔任該門課程的師資提出了更高的要求，教師應具有雙師素質，有豐富的教學經驗，同時又具備一定的對電子商務支付與安全的分析能力和實際支付操作的能力。
五、結束語
《電子商務支付與安全》是一門實用性和操作性很強的課程，必須充分依據專業培養目標，對課程的整體能力訓練項目進行設計，細化任務單元能力訓練項目，并且在實際教學過程中，應該以學生為主體和教師為主導，培養和提高學生的動手能力，從而實現教學和人才培養目標。
參考文獻：
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[3]周志勝，李彬.淺析電子支付教學模式的創新[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2011（05）：185-186.
慕課的出現對電子商務專業的傳統教學模式帶來巨大挑戰，學習者不再拘泥于傳統課堂，而是真正實現了“我的學習我做主”。研究如何將傳統課堂與慕課很好地結合是現階段各高校重點研究的課題。文章主要提出了電子商務專業中任務驅動混合創新模式及對任務驅動混合創新模式的設計。慕課只有與傳統課堂教學方法等相結合才是其發展之本。
關鍵詞：
慕課；電子商務；任務驅動混合創新模式
2013年迎來了中國的慕課元年，國內許多一流大學紛紛加盟世界三大慕課平臺。由于具有大規模、低門檻和開放性等優勢，慕課在世界教育領域內引發了一場大變革。“慕課”雖有優勢，但其不能完全取代傳統的課堂教學。幕課這種新型的教學模式從理論上來說雖然顛覆了教育學的主從關系，充分體現了以學生為主體、教師和網絡共同主導的“雙主”學習模式。但它自身存在的缺陷勢必導致在中國的水土不服。于是，本文提出任務驅動混合創新教學模式。各大學應以慕課的出現為契機，配合學校教學管理的變革，拓展一條適合自己的發展之路。本文主要針對電子商務專業提出基于傳統課堂和慕課之上的任務驅動混合創新模式，使教師從古板的傳統教學中擺脫出來，成為學生學習的啟發者、指引者。
1電子商務專業中的任務驅動混合創新模式
混合創新模式，是將“慕課”融于傳統教學環節中，指在學習者學習網上幕課的過程中，教師在適當的時間，通過應用和幕課教學內容相適當的學習技術，在線下（課堂中）面對面與學習者交流和互動，從而優化學生學習效果的一種形式。在電子商務專業的混合創新教學模式上，課程分為慕課學習、課堂學習和實踐課三部分。慕課學習可按照教師設定的進度在教室、圖書館、宿舍、食堂等校園網覆蓋的任意角落里隨時隨地地學習，學生真正實現“我的學習我做主”。課堂學習即由選課學校在指定時間指定的教室組織各種形式的師生見面課，保障選課學生在線上線下都有機會與教師接觸，更多地、更深入地了解所學內容。實踐課主要是讓學生熟練掌握電子商務的各種基本技術，例如如何建立電子商務網站、如何進行網上購物、如何進行網絡營銷、如何進行網絡支付、如何進行商品配送等。在課程考核方面，電子商務課擬采取慕課學習、課堂學習、實踐課及期末考試四者結合的方式，其中，慕課學習占據30%的考核分、課堂學習占據25%的考核分、實踐課占據25%的考核分、期末考試占據20%的考核分。在教學過程中，幕課是以視頻為主要載體，記錄教師圍繞電子商務某個知識點、技能點或教學環節開展的簡短、完整的教學活動，其打破傳統的知識體系、按照工作需求重新組合知識點和技能點，能更加有效地提升學生的學習效果。
任務驅動式實踐教學模式，是指教師將電子商務專業的教學內容設計成一個或多個具體的任務，學生在教師的指導下，緊緊圍繞一個共同的任務中心活動，以某個實例為先導，以任務為驅動，提出問題以便引導學生思考，讓學生通過多渠道地學習和實踐掌握教學內容，達到教學目標，培養學生分析問題及解決問題的能力。在任務驅動式實踐教學的課堂上，教師不再是單純的知識傳授者、灌輸者，而是引導者、輔助者，盡可能引導學生去發掘自身的創造力和想象力。由任務驅動式實踐教學模式的特點可以看出，它不僅是一種以學生主動學習與教師加以引導相組合的教學方法，而且符合高校探究式的學習要求，同時又符合混合式幕課教學的層次性和實用性。因此，將任務驅動式實踐教學模式引入到幕課中加以呈現，必然符合高等教育對幕課的個性需求。
如果將混合式創新模式與任務驅動式實踐教學模式（本文中稱作任務驅動混合創新模式）契合，教學效果會事半功倍，但要注意以下幾個問題：（1）任務目標要設計明確，要有針對性。在學體目標的基礎上，要求教師精確將總目標細分成若干小目標，小目標前后間的關聯要明晰，并把每一個學習模塊的內容細化為一個個容易掌握的任務，通過這些小的任務來體現總的學習目標。（2）對設計的任務要有很好的可操作性，真正能夠體現以“學生為中心、教師為主導”的教學新思想。（3）課程錄制前，要充分對學生的年齡特點、認知規律、學業水平等學情進行分析。在此基礎上再借助目前多種媒體形式，以“布置任務”的方式引入講授課程的有關概念，以此開展教學內容。（4）要善于把教學重點與難點內容情景化和可視化，在課程開始時的創設引入情景，調動學生的學習興趣，促使學生積極思考，讓其產生疑問或認知沖突，迅速進入教學主題。（5）注重分解課程中每章的教學重點與難點，盡量把課程設計錄制成時長在15～20分鐘的微視頻。在任務設計過程中要考慮任務的大小、知識點的含量、前后的聯系等多方面的因素。（6）任務設計過程中要注意慕課學習、課堂學習與實踐課課時比例的合理安排，要保證線上、線下課程內容和進度一致且互相補充，避免重復，同時注重與其他課程的整合。（7）盡量兼顧個別學習與協作學習的統一。混合創新模式與任務驅動式實踐教學模式的結合體現了“學生為主體”、理論緊密結合實踐的教學思想。幕課模式的引入，又增加了教學的靈活性和趣味性，而教師在教學過程中的組織、引導、促進、評價、答疑作用也能較好地提高學習效果。
2電子商務專業任務驅動混合創新模式教學設計
任務驅動混合創新模式的教學設計遠比幕課的制作技術要重要得多。現以《電子商務概論》為例，進行任務驅動混合創新模式中幕課的教學設計，流程圖如圖1所示。《電子商務概論》是研究電子商務理論和技術方法的一門基礎課程，是電子商務專業的必修課。該課程具有較強的理論綜合性、應用性及實踐性，其內容及影響貫穿在整個專業課程的學習中以及學生日后的工作實踐中。目前，該課程多采用傳統的教學方式，即教師只在課堂中講授大量的理論知識。其中有些條件好的高校會購置虛擬電子商務系統，讓電子商務專業的學生用很少的上機時間進行簡單地上機模擬，但從總體上看電子商務課的理論和實踐其實嚴重脫節，不能很好地調動學生的學習熱情和學習的主動性，使學生不能及時掌握電子商務的有關知識要點，不能充分地鍛煉動手能力，導致教學效果不理想。在“電子商務概論”課程中引入任務驅動的混合式幕課教學設計，根據電子商務的概念模型和結構模型，歸納總結“電子商務概論”課程的知識點和技能點，再將知識點和技能點歸入到具體的工作任務中，設計以各任務為引領的“幕課”授課單元。表1、表2為電子商務概論中“第三方支付”部分的任務驅動混合創新模式幕課教學設計。該幕課以電子商務中第三方支付（例，支付寶）為總學習任務，然后細分學習任務，內容涉及用戶注冊支付寶、瀏覽商品、下訂單、支付結算等多個分任務環節。
學生接到任務后，根據網絡購物步驟在機房或企業（校方聯系）中，把理論學習與實踐有機融合在一起，最終能起到良好的教學效果。從表2看出，第三方支付環節的慕課學習是15分鐘，總結第三方支付流程和涉及的技術是10分鐘，時間設置均不能過長（一般不超過20分鐘），這主要防止因為時間太長會使學生精神不能集中，遺漏重點知識，同時也有利于學習者碎片化學習和移動學習。而實踐學習的時間足足75分鐘，就是讓學生將短時間內學習的理論知識付諸實踐，通過親自動手，加深學習印象，不用死記硬背，從而提高學習效率。
慕課部分的教學視頻設計主要包括：課程教學視頻內容設計、課程教學視頻制作手段/制作工具和課程視頻注意事項。其中，課程教學視頻內容設計包括學習內容、教學策略和媒體三個方面的設計，即其通過二個步驟來實現。第一，進行學習內容和教學策略設計。第二，媒體設計。接著，課程設計者通過對學習者分析、教學目標分析以及教學內容分析，確定教學視頻適合那種制作手段和那些制作工具，設計者采用所選的手段和工具，以知識點為單位來進行課程教學視頻內容的設計。最后，設計者必須注意課程視頻設計過程需要關注的事項。
3結束語
慕課雖有諸多優勢，但不能完全取代傳統課堂教學，卻是傳統課堂教學的很好補充。本文提出的任務驅動混合創新模式也適用于其他專業。各高校應充分利用好慕課平臺，結合本校各學科專業和優勢，最大化提升教師教學水平，使學生受益。
參考文獻：
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電子商務課程有其自身的特點，教師必須根據這門課的特點來采用相應的教學方法，以取得良好的教學效果和較高的教學質量以及激發學生學習欲望和興趣的目的。
（一）結構體系復合性強。電子商務這門課程，知識范圍廣，涉及了計算機網絡、EDI（電子數據交換）、電子支付、物流管理、網絡營銷等電子商務領域各個方面的知識；各章節內容相對獨立，前后關聯性不大。學生普遍感覺該課程內容龐雜、主線不明。
（二）理論性和實踐性并重。該課程可以分為如下三部分：理論部分、技術部分和應用部分。理論部分主要介紹電子商務的基本知識，包括電子商務的概念和分類、電子商務的發展歷史和特點，電子商務的潛在效益及其局限性以及它對各行業的影響；電子商務的支撐技術，包括網絡技術、電子商務安全與支付以及物流方面的知識，它們構成了電子商務中信息流、資金流和物流的解決平臺；電子商務的應用以及如何構建電子商務系統，企業如何建立自己的管理信息系統、Intranet等電子應用的建設的策略實施的方法。從宏觀上對電子商務有一個概括性的認識。如果僅僅在課堂上講授，很多內容和概念只能使學生勉強接受，似懂非懂。
該課程既然是一門理論聯系實際的課程，其內容必然牽涉到實踐，通過實踐內容，不僅能鞏固理論知識，還能加強學生對實踐的了解，提高學生的學習興趣。
二、電子商務實踐教學模式的實現
建立健全互動及實訓環節所必需的實訓課程體系，要將偏重于理論的電子商務書本教學轉變為增強電子商務互動及實訓環節教學的軌道上來，就必須構建與之相適應的新的實訓課程體系。將該體系大致分為三個方面內容的實訓體系:
（一）電子商務模擬實訓體系。針對電子商務的實際交易方式和程序進行模擬操作使學生盡快理解和掌握電子商務的不同應用形式，并學會實際利用電子商務進行交易。在內容上應主要包括網絡商務信息檢索與分類、整理和利用、網絡銀行、B2B、B2C／C2C、物流配送、CA認證、EDI電子數據等。在現有的接通Internet網絡機房加上電子商務實驗配套光盤已為學生提供了各種電子商務模式的前、后臺模擬顯示及交互式操作平臺，又能讓學生加入Internet，進行所需資源信息檢索與利用，還能親身體驗網上購物、網上拍賣等的樂趣。
（二）電子商務系統建設實訓體系。主要培養學生電子商務系統建設方面的能力，使學生能夠熟練進行電子商務網站的建設并掌握有關計算機網絡的基本技術，在內容上主要包括局域網組網、網絡接入與系統設置、網頁制作和數據庫的應用、網頁的上傳與下載、網站的安全隔離、網絡廣告的制作與交換等。
（三）電子商務課程設計實訓體系。主要培養學生的綜合能力，使學生能夠對所學的關于電子商務的各專業課程加以綜合利用，其內容主要包括網站總體設計和項目的開發設計等。結合當前我國電子商務的發展水平及高校的實訓資源條件，充分發揮現有計算機實踐教學的作用，注意與電子商務教材的銜接，科學地確定電子商務的實踐類別，形成具有特色的電子商務實訓課程體系。
三、提出解決思路，創新教學模式
（一）調整課程設里，以賽促學，產學結合
由于電子商務是一個新專業，在辦學過程中，要不斷地經驗總結，同時也要不斷地注入新的內容。一開始的課程設置，肯定不能很好地符合當前學科的發展，我們需要對專業課程進行調整、對具有實踐教學環節的課程進行調整、對實踐教學內容進行調整，形成面向專業培養的實驗教學體系。
具體來講就是要把企業和我們平時的教學很好地結合起來，只有第一時間了解企業的內在需求，才能在培養學生上更有方向性，作為學生自己也更有目標性。企業進人高校，是產學的結合，是一種趨勢，我們要利用好這樣的機會，把更多、更好的企業引進來，把他們的需求和信息傳遞給每位同學。同時我們也可以通過建立產學研基地的方式，把學生定期地安排到企業中，在實踐中學習，這樣的實踐我們可以給予學分通過這樣的模式可以讓學生更了解企業的需求，讓企業也能了解學生的能力，以便未來公司的人才引進。這樣一來一舉兩得。
（二）全員全程科技導師制度
從實踐教學的角度出發，考慮到學生在動手能力的培養上需要老師經常性的指導，可以設計一種全員全程科技導師制。由專業教師負責若干位學生，從入學開始，負責他們的學習和動手能力的培養。在平時的接觸和了解中，逐漸挖掘每一位同學的潛力和特長，結合教師自己的課題研究，引導學生的動手熱情，提高他們的實踐能力。擔當科技導師的專業教師最好都能有課題的研究經歷，具有一定的奉獻精神，能夠把自己的專業知識與學生的實踐能力結合起來。另外，實施科技導師制最好從大一開始，從而建立起一種長久的合作聯系，使師生之間的關系更加默契。
另外，我們通過制定實踐教學環節的考評體制和激勵措施。來調動教師和學生的積極性。平時還通過一系列講座形式，邀請一些著名的國內外電子商務領域的專家、企業家來學校講學，讓學生和專業教師都能即時了解最新的發展現狀，認識到還存在哪些值得研究的問題。通過我們的不懈努力，一定可以使我們培養出來的電子商務專業學生具有更強的動手能力，更全面的知識，在未來工作中的表現也必將更加出色。
總之“教學有法，法無定法，貴在得法”，除上述這些方法之外也許還有很多的教學方法可以供大家教學時參考，必須根據每節課的具體內容來綜合、靈活的選擇最合適、最有效的教學方法。
[關鍵詞]電子商務 人才培養 教學改革 創新實踐
一、電子商務創新實踐基地建設的必要性
電子商務以及移動電子商務的蓬勃發展為我國工業信息化和經濟快速發展注入了一股強勁的活力。然而，電子商務人才的培養和市場的需要還存在一定的差距。
目前，我國高等院校在培養電子商務專業人才的過程中，對實踐教學環節都還缺乏足夠的重視，實踐內容和實踐質量都還無法盡如人意。據統計，華東區院校擁有專業實踐基地的比例較高為36%，而其他區域這個比例數都在15%以下。教師中約67%認為“缺乏專業實習”是電子商務專業教育目前存在的主要問題，為各項問題之首。76%的學生對學校實驗課的滿意程度為“一般”或“不滿意”，更有高達80%的學生對學校專業實踐安排的滿意度為“一般”或“不滿意”。當前電子商務畢業生就業不佳的事實使包括本校在內的很多高校意識到了這樣一個問題：企業渴求有實踐經驗的電子商務人才，而這點正是目前高校電子商務人才培養的短板。
因此，無論從學生的需求和滿意度情況，還是社會人才需求的脫節現狀，都充分說明了改善高校電子商務專業的實驗、實踐教學環境，結合社會需求來落實電子商務人才培養已成為高校電子商務專業建設和教學改革的必經之路，充分體現了其必要性和緊迫性。
二、電子商務創新實踐基地的定位與功能
那么，在如何開展電子商務的實踐教學問題上一些學校和教師已經進行了一些有益的探索和研究。如李志榮等（2005）認為電子商務實驗教學中心應能提供給學生電子商務實踐教學所需要的教學模擬環境和網絡實踐環境，讓學生遵循中心的管理規范、按照中心的教學體系和方式、采用中心的實驗教學方法和手段, 理解專業知識、解剖專業知識、認知專業知識，并通過提供模擬電子商務企業經營過程讓學生對網上商業活動過程進行了解、參與和分析, 掌握電子商務經營規律和工作原理，加深對電子商務技術知識應用的理解，掌握電子商務發展趨勢。李曼（2009）指出實踐教學應包含實驗教學、實訓教學、實習教學、課程設計(論文)、畢業設計(論文)等共同構成電子商務專業實踐教學體系, 并有所側重地實現著電子商務實踐教學的功能與目標。吳麗花等（2008）強調電子商務人才的培養需要通過電子商務基礎實驗平臺、電子商務開發與應用平臺和電子商務實踐與創新平臺來鞏固教學成果、培養學生應用技能和創新素質。胡桃、呂廷杰（2008）研究認為電子商務實踐教學是指利用教學模擬環境、網絡環境和社會對電子商務專業知識的商業化運用進行觀察了解、參與、模擬和再現、修改、評價、總結和創造等教學活動。
北京信息科技大學是一所集電子信息、現代制造與光機電一體化、知識管理與技術經濟等領域為一體的綜合型大學。電子商務專業以培養具有電子商務運作管理、電子商務系統設計與開發能力，能夠利用網絡開展商務活動、從事電子商務系統設計和開發、物流與供應鏈管理等方面工作的復合型應用人才為目標。前期學校已經進行了電子商務實驗室基礎實驗環境建設，購置了相應的電子商務模擬軟件和網站面頁設計、物流供應鏈管理方針等軟件，以及網絡、域名、服務器、數據庫等基礎實驗環境平臺。接下來應該進行系統的需求分析，建設分層次和分階段的實踐教學綜合環境平臺，即以創新為目標的電子商務創新實踐基地建設。該實踐基地應該完成已有軟件和平臺的整合、集成，以“鞏固課程知識，強化創新與實踐意識，突出技能訓練，培養創新能力”為指導思想，融合理論教學、實驗教學和科學研究為一體，重視學生的課外自主學習能力的培養，通過課堂教育引導學生課外自主學習的正確方法，正所謂“授人以魚，不如授人以漁”。從以教師為中心、以教材為中心、以課堂為中心的傳統教學模式轉變成以學生為中心、以學習為中心、以任務為中心的現代教學模式上來。
電子商務實踐基地的主要功能總結如下：
1.實踐基地要幫助學生對已經學習過的電子商務專業知識進行復習、深化和運用，用實踐的形式來鞏固知識、理解知識和綜合運用知識，把在專業理論課中學習過的知識點，轉變為可以操作的活動和過程，聯結成一個具有明顯實踐特征的經驗型知識體系，“To hear, you forget; To see, you know; To do, you learn”，只有動手去做才能完成對知識的認知、驗證、應用和創新活動。
2.加強學生創新能力的培養，使學生學會在實踐中發現問題、提煉問題、概括問題，培養學生發現商業機會的意識和能力。
3.開闊學生視野、擴大知識領域、改善學習環境，使學生通過實踐提高適應商業活動的綜合素質。為學生提供電子商務開發、創新、創業的實驗環境，組織學生參加各種國際、國內電子商務知識、網站開發、商業策劃、創業比賽，開展電子商務相關技術、競賽的培訓。同時也承擔相應課程的教學創新實驗。
三、電子商務創新實踐基地的活動規劃與開展
在確定了創新實踐基地的功能目標和定位后，還需認真研究落實電子商務創新實踐基地的建設模式、管理機制、運行方式、基地環境建設等系統性問題。對創新實踐基地的活動內容、工作計劃和工作方法、活動開展、網站建設、基地管理、校企合作模式及如何開展合作等方面進行規劃和建設。
自2009年起，學校已經連續舉行了三屆電子商務創新應用大賽，無論是技術實現類還是創意策劃類都涌現了大量有特色和有個性的優秀作品。極大地激發了學生對電子商務的興趣，為學生發揮自己的創新、應用潛能提供了良好的平臺，使得學生利用已學課程和知識，理論聯系實際，通過團隊合作創新，初步體會了工程性研發項目從構思、設計到實現的全過程。在此基礎上總結成功經驗，繼續保持和加深與電子商務企業（如已有合作基礎的百度、京東等）的合作，接觸更多中小型的電子商務企業，探索雙贏的長期合作機制。利用電子商務創新實踐基地為優秀作品提供孵化器，對有潛力的項目進行評估，給予平臺展示，甚至是資金資助和人員指導，或向企業推薦進行合作開發。
擴大競賽的覆蓋面，繼續突出電子商務競賽的創新性。過去十多年由于信息化的發展和網絡的普及，作為新一代的大學生對電子商務都有了基本的認識和興趣，如何吸引非電子商務專業的學生，尤其是非信管專業的學生也積極參與到電子商務的創新實踐中上應是未來競賽組織工作的一個重點。畢竟電子商務過去十多年的成就更多地是來自不同專業背景的年輕人共同創造和努力的結果。當然，對于電子商務專業和信管學院的學生，根據課程設計和學科體系建設的需要，對學生在創意和技術實現上需要有更高的要求。
在學校競賽的基礎上，指導和鼓勵學生參加校外各類競賽，組織學生參加各種國際國內電子商務知識培訓、網站開發、商業策劃、創新、創業比賽，開展電子商務相關技術、競賽的培訓，培養學生綜合運用知識的能力和動手實踐的能力，規劃和開展一系列的電子商務創新基地活動。組織指導學生申報和開展國家級、北京市、校級大學生創新性實驗計劃項目研究，以及各項影響范圍廣、級別等級高的競賽，如國家教指委主辦的全國大學生電子商務“創新、創意及創業”挑戰賽等。
整合已有實踐教學平臺，建設電子商務創新實踐基地管理平臺網站，實現實訓性強、內容整合、功能強大、一站式管理服務的門戶網站特點。使學生在實驗室或校園內隨時都可以利用網絡資源瀏覽創新實踐內容、進行活動報名、做創新實驗和企業實訓項目、提交創新實踐成果，通過網上平臺的創新與實踐論壇、網上答疑、老師與企業教官指導與點評等板塊，加強教師、企業、學生之間的溝通與交流；提供創新基地管理、信息、活動回顧等信息使實驗中心的管理高效化和現代化，并為優秀的學生創新實踐作品提供展示和網絡運行環境。網站設計應美觀、簡潔、導航功能強，應包括創新基地介紹、基地新聞、創新基地管理、信息、活動報名、創新實踐與實訓平臺、創新與實踐交流園區、學生創新作品展示、活動回顧、后臺管理、網站幫助、相關鏈接等功能版塊。
實踐基地將聘請知名高校電子商務領域優秀教師和專家，定期開展交流活動或專題講座。開闊電子商務專業教師和學生的視野，了解最新發展和研究動向。邀請一線電子商務企業的管理者定期向學生和老師介紹電商企業實際運行狀況和人才需求情況，為學生和企業提供交流溝通平臺，以及加強專業教師和一線企業的合作，促進實踐教學。尤其應該注重與學校周圍科技園區新興的中小電商企業合作，實現雙方互惠互利，共同進步。并積極開展與北京所在地的一流高校間的合作交流活動，學習先進經驗和辦學理念，尋找共同合作的基礎。
發展和加強已經建立起來的“電子商務協會”作為學生社團的功能，采用成立創新實踐基地管理組織和電子商務創新協會（學生組織）相結合的管理模式，基地管理組織由院領導親自主抓，指派基地主任（可教師兼職）負責基地管理，各項基地活動指定教師組織策劃，由電子商務創新協會（學生組織）進行基地活動的開展，協助承辦創新實踐基地舉辦的各項比賽和活動；組織會員參加協會舉辦的電子商務相關知識的宣傳、普及、學習講座；組織會員對當前電子商務發展有重大影響的事件進行學習、討論和分析；組織會員開展相關知識講座及討論：如演講、辯論與談判，電子商務發展前景探討，公關、促銷策劃，推銷策略及藝術，市場營銷、經濟學，法律等；組織會員開展相關實踐經驗交流大會（不定期）；創建維護協會的宣傳交流網站；對會員進行有關電子商務知識、經營管理、商務談判和推銷策略等相關認證的培訓。在與幾所電子商務專業建設較好的院校交流發現，這種雙向管理模式是非常有效的。
一、電子商務專業實踐教學的指導理念
1．以就業為導向制定人才培養模式
就業是個人生存與發展的需要，只有就業才能體現個人價值，創造社會財富，推動社會發展。所以，就業是目的體現了以服務為宗旨，以就業為導向的現代教育的教育思想，也是高等教育質量的體現。因此，高校在制定電子商務專業人才模式的時候，就需要通過對電子商務企業的實地調研和對電子商務行業專家的咨詢中獲取一手信息，針對電子商務企業的實際用人需求，統籌考慮制定人才培養方案。
2．以實際崗位需求設計教學內容
現代高等教育以培養高技能實用型人才為目標，使學生通過在校學習獲取有實際工作能力及相應的職業素質是極為重要的。因此教師在教學中要以引導和促進學生技能、能力和素質的發展與提高為重點，知識的學習要以發展和提升技能、能力與素質的需要為前提。因此在電子商務專業的課程設計中要基于職業崗位分析，以真實工作任務為載體組織教學內容，突出專業課程的職業性、實踐性和開放性。
3．完善教中學、學中做的學習模式
以往電子商務教學中存在兩種極端，一種是教師將大量的電子商務案例講解給學生，以講為主，在電子商務知識的學習過程中幾乎沒有任何機會參與電子商務活動，不能以感性認識來接觸實際問題，實踐課變成了案例分析課。另一種就是教師給予學生更多的時間在開放網絡中讓學生完成指定的任務，鞏固所學的理論知識，讓同學們自己去瀏覽電子商務網站或網上購物，實踐課變成了上網課。因此在電子商務專業的實踐教學中要打破傳統教學模式，帶領學生真正走進電子商務企業，走進電子商務網站和系統的后臺，讓學生了解和學習企業級的電子商務內容。
4．用職業資格認證豐富人才職業技能
職業資格認證是對學生在校學習的一個有益補充，為學生在未來就業中增加了成功的砝碼。學生參加職業資格考試的準備過程就是一個職業培訓的過程，能證明學生的職業培訓經歷并促進了學生職業技能的提高。教學體系與電子商務師、網絡營銷師、物流信息管理師考核標準緊密結合，實現資格考試與教學一體化，進一步適應電子商務崗位對知識、能力、素質要求，為學生的可持續發展奠定基礎。
二、電子商務專業實踐教學的探索
1．設計電子商務模擬實訓環節
電子商務模擬實訓，就是利用電子商務模擬軟件，在模擬軟件設計的各種商務活動場景中，由學生分別扮演不同的角色，模擬進行電子商務交易活動，其中包括C2C、B2C、B2B和EDI等多種電子商務交易模式，通過實訓使學生深刻地了解電子商務活動的整體流程。教師在實訓中簡要布置實訓任務后，讓學生自己組織團隊，進行角色分配和扮演，學生在對電子商務模擬軟件的操作過程中還原了真實場景，利用實訓平臺進行網絡采購、商品、訂單處理、物流配送、后臺維護、網絡營銷、售后服務等后臺交易流程等，這些都是以往學生在瀏覽電子商務網站和網上購物所沒有涉及的內容，學生可以在這個環節得到鍛煉。
2．組織學生撰寫網絡商業策劃書
在網絡營銷和網站建設的理論課程教學中，學生已經對網絡市場調研、網站定位、網絡營銷策略等知識有了初步的理解。因此，在這類課程結束后，可以設計一個實踐環節，引導學生根據自己的興趣點虛擬設計一個商務網站，同時結合網絡營銷和電子商務項目管理的相關內容，完成一個策劃方案。撰寫網絡商業策劃書雖然不是進行電子商務的實際操作，但需要學生瀏覽大量的商務網站，并綜合運用網絡營銷、項目管理和網站設計的相關知識完善策劃書，這個對學生的分析和書寫能力都是一個較高的要求。如果學生在撰寫商業策劃書中前期有困難，教師可以一些策劃書模板供學生參考，為了激發學生的參與熱情，教師可以分階段組織一些點評活動，以督促和鼓勵同學們更好的完成網絡商業策劃書。
3．鼓勵學生參加網店創業競賽
對于電子商務專業學生來說，網絡購物是第一個階段的必備技能，特別是在當今電子商務的迅猛發展時期，淘寶網交易額的驚人數字、團購網站的悄然興起，無一不催促著人們快步進入電子商務時代。在學生嘗到網絡購物的甜頭之后，學生就會逐漸有了自己開個網店創業的最初想法，這個時候教師可以對學生加以引導，鼓勵學生通過參加網店創業競賽的形式，完成電子商務的教學實踐探索。學生可以以團隊的形式，完成前期店面建立和裝飾、商品上傳、網絡營銷和產品推廣等工作，由于在淘寶網建立店面是沒有費用的，所以創業風險也就大大降低了。但是，對于銷售商品的貨源問題是個關鍵，前期建議學生將自己的閑置物品拿來銷售，后期可以引導學生經營自己家鄉的特產等熟悉渠道的商品。學生通過開設網店進行獨立經營，親身感受到了電子商務運營的真實過程，將所學的知識運用到實踐中，通過不斷的應用、總結，了解電子商務的真實內涵，積累經驗，可使應變能力、處理問題的能力得到很好的鍛煉。
4．電子商務行業實踐基地建設
【關鍵詞】電子商務;CDIO;理論與實踐;教學
隨著阿里巴巴、京東等公司的興起，雙十一，天貓，網購等詞語已經走進了社會千家萬戶。電子商務成為我們生活中必不可少的一個方面。作為是一個近幾年蓬勃興旺的行業，眾多院校為了跟隨時展，紛紛開設電子商務或相關的專業、方向。但電子商務這個專業，由于其實踐先于理論，更新換代快，和應用結合緊密等特點，要想上好，上出效果，是一大難點。
一、教學背景
我校作為四川省的獨立院校，先后在經管系和計算機系都開設了電子商務專業（方向），作為計算機系的電子商務骨干教師，我承擔了該門課的主要課程，并參與了該方向的課程設計。
我一直在探索和思考，如何將這門課上得有益有趣，讓學生更好理解知識，學以致用。按照本校一直倡導的CDIO教改精神，并借助相關政策，我在2015年底，申請了“電子商務教學與實踐結合的研究”這個CDIO教改課題，并擔任了課題的負責人和主講老師。主要面對2015級的首屆計算機系電子商務方向學生，開展教學改革。
本次教改有3名老師，15名學生，全程采用教師領導，學生參與的方式實施。計算機系的朱榮申老師和經管系的孫川老師作為指導老師共同參與了本教改項目。實踐項目經過了前期調研、分析確認、人員招聘、研討目標、組織分工、市場調查、進貨開店、聯合測試并試營業、組織營銷和推廣、總結與分析等環節。
從2016年上半學年，電子商務方向2015級的所有學生也按照學校安排參加我授課的“電子商務基礎”這門電子商務學位課。同時以自愿和選拔結合，挑選我授課的電子商務2015級部分學生成為實驗對象。參與的三位老師作為指導老師，組織他們形成團隊小組，積極開展電子商務的實踐項目。期末，將實驗對象和未參加的同學做對比研究。
此實踐符合其他案例提出的：“創業項目”帶動電子商務專業教學模式改革，從整體上可劃分分為三大模塊：專業教學、創業實踐和成績考核。
二、實施情況
在2015年11月～2015年12月，三名老師進行該課題的研討和大體方向的確定。決定由項目負責人在下期的課堂上以自愿為原則負責組織招聘學生，通過淘寶開店，針對校內市場進行銷售來完成實踐，并同時進行課程教學的觀察比對。
2016年1～2月，三名老師各自在浙江、四川等多地進行了市場調研，分別對浙江大唐輕紡襪業城和成都國際商貿城進行了實地勘察，并購買相應的樣品進行試穿試用。
2016年3月，開始對學生進行電子商務的理論授課，并招募部分學生組建電子商務實踐的團隊。和學生一起進行了電商實踐目標、方式的探討，最終擬定了電子商務的產品的具體種類和方向，并進行了教師的分工和崗位流程的制定。
2016年4月，對學生進行分組和崗位職責的確定，組織學生進行市場的調研和準備，開始嘗試進行網店的建設。
2016年5月，老師和學生按照崗位進入工作狀態，初步實踐團隊協助，并開始整理各環節的流程，調查市場并匯總調研情況，進行測算。確定試營業的貨物以及前期準備。
2016年6月，對網店進行優化和美化，對試營業的貨物進行進貨，制定財務、物流等制度和流程，制定市場營銷策略和方案。最終在6月19日，進行了聯合測試，其后開始試營業。
2016年7月，正式開始開展多項營銷推廣工作，隨著考試和暑假，學生工作基本結束。其后還分別在電腦端、手機、平板端進行了測試。
2016年7月～10月，教師進行項目的研討，并將前期資料和學生情況進行收集，總結同期電子商務教學和實踐同步開展的經驗，并形成相應的論文。
該項目組織嚴密，有較多的文檔準備，不完全統計，合計產生文檔367份。該項目提前進行了嚴格的數據分析，制定了調查表，跨越兩個系，三個專業，合計293人參與了市場調查，并對統計數據進行了總結和分析。
項目大多數工作交由學生制作，充分培養學生的參與感，學生自我發掘出了很多實踐的潛力并完成了優秀成果。
三、教改成果
此次教改項目在2106年10月進行了結項答辯，順利通過，并由系上推薦獲得了學校優秀CDIO教改項目的表彰。
學生3～7月的實踐參與效果在7月的期末考試中也進行了分析總結，情況如下：
學生對于實踐有一定的積極性，在自愿原則上，全班54人，有20人報名，占比37%。
學生對于實踐的堅持度較高，報名的20個人中，有19人參與了該項目，占報名人數的95%，有15人表現較為優異，全程堅持到最后項目結束，占參與人數的79%。
學生成績比對，全班合計54人，將全程堅持參與的學生為A組，其他學生為B組，在相對應的教改科目《電子商務基礎》這門課中，期末考試卷面成績（占總成績的30%）A組高于全班平均分9.71分，A組高于B組成績高達13.45分。而加上考勤和平時課堂表現的總成績中，A組平均分為77.22，B組平均分為68.87，全班平均分為71.19，A組高于全班平均分6.03，A組高于B組8.35。在總成績80以上的前5名中，參與實踐的A組同學占據了第1到第4名。不同樣本組，實踐對于理論學習的指導和激勵效果明顯。
實踐對于課堂教學有較好的促進作用。基本各章教學內容在實踐中都有所涉及，多方面甚至是直接提前進行了講授，參與者在相關工作經驗上的知識點明顯高于其他同學，并有5名同學在課堂上做了參與實踐的總結發言，占全程參與者的33%。
參與者對于課堂興趣明顯提高，對于課堂的紀律和認真程度明顯加強。
此次教學與實踐的結合工作，對于設想的意圖有較好的效果。
四、總結與思考
本次教改實現了四個目標：
激發學生熱情;多地、跨系、校企合作;貼近創業實戰，創造價值收益;兼顧教學和項目實踐，實現了共同探索。
當然此次教改還暴露出一些不足和需要克服的困難：
一是學生的自動自發性還不夠，需要教師全程督促，親自指導;
二是由于利用課余實踐，時間精力有所制約;
三是環境、資金、設備等資源還較有限;
四是教改思路還不夠開闊，步伐不夠大。受限于思路和其他條件，沒有深度大膽的進行更新更高的探索，比如新穎的電商模式，是此次教改的遺憾。
五是科研教改對師生的制度性支持保障尚待提高，還缺少較好的激勵條件。
六是校園師生缺乏商業的節奏和行動力，兩者未能有機結合并達到較好效果。
參考文獻：
關鍵詞：課程改革；項目驅動；教學反思
高職教育的人才培養目標是培養適應生產、建設、管理、服務第一線的高端技能型專門人才。而人才是通過教師的教學來培養的，一切教育改革都應當圍繞著教學改革這個核心進行。在各項教學改革中，教師的專業素質的提升是重要的基礎。美國教育心理學家波斯納指出：教師的成長=經驗+反思，教師只有在對以往的教學活動和行為進行不斷的總結和反思，才能發現教學中存在的不足和問題，并及時改正，實現自我的提升。可見教學反思是提升教師專業素質的重要手段和途徑，是教師專業成長的必由之路，
1 教學反思含義
教學反思是指教師對教育教學實踐的再認識、再思考。教學反思是教師用一種批判的眼光去深入的反思自己以往的教學計劃、教學手段和方法、教學內容等一系列的教學活動，探究自己教學中存在的問題，并進行認真冷靜的思考和分析，找出解決問題的有效辦法，最終實現自我的突破與超越。通過教學反思，教師加深了對教學活動規律的認識和理解，同時在這個過程中，教師不僅對已經完成的教學有更深的體會和感悟，而且對正在實施或即將實施的教學有一定的預見能力和應變能力。只有這樣，教師才能夠真正獲得實踐性知識，增強教學能力，生成教學智慧。
2 《電子商務應用基礎》項目化課程教學的特點和現狀
《電子商務應用基礎》是電子商務專業學生學習的第一門專業基礎課程，也是電子商務專業職業啟蒙課程。通過課程的學習，學生初步掌握電子商務基礎知識，了解行業發展動態，熟悉電子商務網上交易流程，基本構建電子商務專業知識體系，為后續的專業課程的學習奠定了基礎。同時對于高職院校的學生來說，還有注重培養學生的基本職業技能和創新能力，所以基于整個高職教育課程改革的大背景下，課程組教師通過走訪企業以及和行業專家交談，了解電子商務各崗位人才需求情況，并依據行業對職業技能的層次要求和專業的人才培養方案，結合學生基本素質情況，對課程進行了整體的規劃，最終確定以項目核心、任務驅動為導向、“教學做一體化”教學模式，基本實現對學生專業職能、職業素養、管理潛質的培養，為學生就業打好基礎。
目前，《電子商務應用基礎》課程教學中，依據學生現有的知識水平，以激發學生的學習興趣為主并根據學生對電子商務認知的發展規律，設計了七個項目，通過七個項目使學生在研究電子商務內涵的基礎上，能夠將有關計算機應用知識和技能、網絡知識和技能以及經濟商務知識與技能融會貫通，提高學生應用電子商務的基本技巧和能力。
采用項目教學法后，學生能按照任務的要求完成教師指定的項目，都能夠參與各種學習活動， 自己去探索、思考，去發現問題、分析問題和解決問題，大大提高了學生的學習能力及創新能力。但是在實際的項目實施過程也會出現項目實施達不到預期的效果、項目與現實工作聯系不緊密、項目形式過于單一等一系列的現象，這些都阻礙著課程改革的進程。
3 關于電子商務專業《電子商務應用基礎》項目化課程教學的反思
3.1 對選用教材的反思
教材是學生學習、教師教學的依據。對于項目化教學來說，為了讓學生喜歡教材、喜歡學習，并針對高職教育的特點，課程組選用了《電子商務基礎與應用——“學用做”一體化教程》國家精品教材作為教師教學的依據。在教材的實際使用過程中，我們發現了一些問題。如教材中關于一些理論知識介紹的過于簡單，電子商務最新的前沿信息更新較慢、項目任務與實際聯系不夠緊密、與職業資格證書所對應的職業技能涉及很少等，這些課程組的教師都進行了相應的調整和記錄，以便在今后的教學中有所側重。
3.2 對教學內容設計的反思
項目化教學的效果取決于項目內容的科學設計和組織。雖然目前采用的是項目化教學，但是所設計的項目任務和現實社會脫離，任務實施以后達不到預期的效果，學生在項目進行的過程中體會不到真正的職場環境，不能滿足從事電子商務行業崗位的要求。其次，在項目設計上形式過于單一。項目實施的過程中，教師會以一個案例為切入點，帶領學生進行案例分析，找出重要核心思想，然后分解項目任務，進行必要的知識點的講解，接著讓學生依據任務要求進行項目實踐，最終作出任務評價。這種項目教學的方法思路明確，但是學生的參與度和積極性不高。大多數學生抱著為了完成任務而且進行實踐，甚至會出現消極抵抗情緒，這樣不能夠很好地調動學生學生的主動性，最終會使得學生厭惡學習。
3.3 對教學方法的反思
在項目化的教學過程中，最常用的教學方法就是項目驅動教學法。以激發學生學習興趣為基本出發點，以學以致用為標準，選擇教學內容。按照學生的認知規律和體現學生為主體的教學活動原則，設計并進行的教學活動，是一體化教學的主要實施方式。那么在實際的教學過程中，學生文化基礎差，學生對任務要求不是那么明確，通常都會在教師的指導下按部就班地做實訓，這樣不能發揮學生的創新能力不利于學生靈活利用所學知識去分析問題和解決問題，也不利于學生加深對理論知識的理解。
4 對《電子商務應用基礎》項目化課程教學改進措施
4.1 注重校本教材的開發
對于高職教育所使用的教材應以就業為導向，注重以實際應用為主，以過程體驗與技能培養為主、理論知識闡述為輔。課程組應積極自編貼近地方經濟發展、對接職業崗位和工作流程的項目化教材，把以就業為導向的職業能力轉化為一個個教學訓練項目。同時，在內容和形式上要針對高職學生形象思維活躍，抽象思維能力弱的特點，做到圖文并茂，以激發學生的學習興趣。對于理論知識的闡述要運用形象化的語言，便于學生認識和掌握。對于實踐性內容，要突出操作步驟與技能培養，在內容上要與職業資格證書所對應的職業技能鑒定標準相銜接，反映生產與社會實踐中的實際問題。另外在教材的編寫中要借助行業、企業的力量，編寫出高質量的、符合高職教育人才培養要求的項目化教學教材。
4.2 改進項目設計任務
項目任務應該來源于社會、來源于企業、來源于工作崗位，同時要符合人才培養目標、符合課程教學目標、符合實際崗位的職業能力。在設計項目教學內容時，要依據崗位流程的先后和職業能力的難易，循序漸進地安排項目任務。其次，對于項目的選擇，要針對高職學生的特點，選擇趣味性高，簡單明了、步驟清晰的項目進行實施，同時也要考慮項目的可實施性和項目實施的時間。針對課程改革中出現的問題，將原來的課程項目任務進行了適當的調整，調整過的項目任務設計如下。
4.3 創新教學方法
課堂教學是整個教學工作的中心環節，要提高學校教學質量，就必需把立足點放在提高課堂教學質量上。要想提高課堂的教學質量，必須提高學生自主學習的能力。所以要求教師在日常的課堂教學中積極探索創新教學方法，營造寬松和諧的課堂教學環境。首先，課堂教學應貫徹使學生“主動參與”的原則，多給學生實踐的機會。從以“教師講授為中心”的教學方法轉變到“以指導學生自學為中心”的教學方法上來，突出學生的主體作用。案例分析讓學生先分析，問題讓學生先討論，小結讓學生先總結，讓學生體驗到自信的樂趣。其次，課堂上多留給學生獨立思考和互相討論的時間，讓大家相互學習，提高學習的積極性。從“黑板加粉筆”的教學方法轉變到“啟發式—討論式—研究式”的教學方法上來，調動學生學習的積極性。
5 自我反思
網絡技術的高速發展，對電子商務教師提出了更高的要求。為了適應社會的需要，電子商務教師必須不斷充電，緊跟時代步伐，以自己過硬的素質、寬廣的知識面去感染每一位學生，從而使電子商務學習成為一個師生共同提高的過程。
參考文獻：
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1電子商務專業人才培養模式改革的必要性分析
從過去幾年的就業情況調查中發現，一方面電子商務專業的學生就業情況遠不如想象中樂觀，主要表現在就業率低、就業方向模糊，甚至相當一部分學生畢業后放棄了電子商務而轉投其他行業；而另一方面，大量的用人企業急缺電子商務專業人才。這就反映出電子商務人才的培養與社會需求脫節的情況比較嚴重。
2電子商務人才培養模式中存在的問題
經過認真地市場調研與分析，我認為我院原有的人才培養模式主要有以下幾個問題：
2.1電子商務人才定位不清晰
我院以往的人才培養目標過高，課程體系就是大量技術和經濟管理課程的大拼盤，企圖培養出什么都會的電子商務通才，往往結果是什么都不精。造成此種現象的主要原因在于我院與其他高校的人才培養模式同質化現象嚴重，沒有真正地與我院具體情況相結合，因此很難滿足多元化、多層次的電子商務人才需求。
2.2電子商務專業師資匱乏
電子商務屬于新興領域，目前我院絕大多數專業教師都來自于純計算機工科背景或是經濟管理專業，知識結構相對單一，因此對于一些復合性較強的課程如平面設計、網絡廣告等課程要么是技術上力不從心，要么是缺乏較寬厚的人文社科底蘊，這樣就會導致課堂教學效果欠佳，更重要的是使得學生專業思想不明確，學習中很難聚焦。
2.3實踐教學與行業發展脫節
電子商務屬于典型的應用型專業，實踐教學尤為關鍵，目前我院只是利用一兩套網上商務模擬軟件供學生在實驗室使用，無法讓學生真正了解日新月異的行業發展現狀。基于以上的分析，我認為電子商務專業有必要也必須要進行人才培養模式的創新與改革。
3電子商務人才培養模式改革方案
3.1人才定位改革
電子商務作為一個橫跨經濟、管理、計算機技術等多學科多領域的交叉行業，市場對其人才的需求主要可分為技術型人才、商務型人才、項目管理型人才、戰略型人才。對于我院人才定位進行適當的確定，我們認為應改變過去定位于高端人才培養的定位，而應該定位于中低端的商務應用型人才。
3.2教學觀念更新
專業教師需要樹立以學生為主體的現代教學觀，改革教學方法與手段改變傳統的以教師為中心、以書本為中心、以課堂為中心的知識傳授為主的教學觀，樹立以教師為主導，學生為主體，能力為本位的全面教育思想。
3.3合理調配師資
結合我院電子商務的實際情況，我們應該從兩個方向入手對于電子商務專業師資條件進行改革。①結合本專業專職教師的特點，盡可能發揮其自身優勢。例如：專職教師在責任心及對于學生基礎能力的認知方面要明顯優于兼職教師，因此在學生剛入學打基礎階段，尤其在對于專業基礎課程的講授中盡可能安排專職教師進行講授。②對于兼職教師的選擇聘用中要做盡可能選擇有實踐經驗的教師。
3.4教學內容與課程體系改革
針對新的人才培養目標的定位，我們必須要對于教學內容與課程體系進行改革。例如：在以往的課程體系中PHOTOSHOP、FLASH、DREAMWEAVER等課程，我們所強調的僅僅是教會學生如何利用這些工具來制作圖片、網站。但這與社會需求嚴重不符。企業需要的人才不僅僅是會用這些軟件，而且是要做的美觀、做的速度要快，提高工作效率。因此我們對于這些課程進行學時、教學內容等方面進行有針對性的改革。不但將課時增加，同時在課堂上就要求學生進行練習，并且改革了其實踐及考核方法，改變了以往只追求會做而忽視其速度與質量的培養。
3.5改革教學方法與考核手段
在教學實施中與課程的應用性、實踐性相吻合，重視理論課堂的知識傳授與實訓課程相結合、校內實訓與校外實習相結合。同時注意教學內容的實際應用，實現管理科學和技術科學的有機結合。
3.6增加實踐教學方式
針對實踐教學我們在以往以課程實驗、課程設計為主導的實踐教學體系上，增加課外實踐。我們成立了電子商務專業課外實踐小組，由專業教師擔任實踐導師，采用真實的網站建設、網絡推廣、營銷方案制定等環節，使學生能夠真正的學以致用。為了保證其正常運行，我們專業教師自已購買了相應的域名、空間并聯系了真實的商家，保證學生能夠做到真學、真練、真用。
關鍵詞：“互聯網+”；高職院校；電子商務；教學模式
一、“互聯網+”與高職電子商務專業
（一）“互聯網+”時代的內涵
“互聯網+”時代，人們通過網絡及相關的社交軟件可以進行便利的溝通與交流，互聯網已不再是普通意義上的信息化網絡，而是網絡化的信息交流平臺；它的作用也不再僅僅是傳遞信息，而是促進經濟增長、增加消費。目前，“互聯網+”已經被廣泛應用于社會經濟技術的各個角落，并且能顯著帶動傳統行業的發展。互聯網已經打破了人們的傳統生活習慣和消費習慣，使各項活動均在互聯網的主導下完成，互聯網甚至極大地拉近了生產與消費之間的距離。另外，隨著大數據、信息技術和物聯網等先進科技逐漸被發明應用，人們的思維方式逐漸向互聯網思維轉變，這便從根本上提升了人們的生活與生產效率。因此，未來時代是互聯網時代，為了更好的適應社會的發展，并走在時代的前列，必須認真研究互聯網時代的社會發展情況和結合“互聯網＋”的優勢。
（二）高職電子商務專業的特征
首先，課程的涵蓋范圍較廣泛。在電子商務專業中，其課程設計的范圍較廣，需要學生掌握的技能較多，如需掌握一定的計算機操作技能、制作網頁的技能，并需熟知電子商務的相關知識和流程等。另外，由于電子商務的性質是以互聯網為基礎的貿易活動，因此，電子商務專業的學生還應具有一定的營銷知識，具有一定的市場靈敏度，把握當前社會市場經濟的主要特征和相關規律。同時，電子商務專業的學生還應準確了解國家及相關部門的在電子商務領域所頒布的法律法規，由于電子商務離不開物流行業的支撐，學生同樣需要了解物流知識，對物流行業有一定程度的熟知。其次，教學內容較為雜糅。高職院校電子商務專業的特征不僅包括課程內容涵蓋范圍較廣泛，且其教學內容相對雜糅。簡單來說，在電子商務專業的教學內容中，計算機操作知識是其重要組成部分，并且貫穿于整個教學工作的始終，在其他課程的教學內容中同樣有對計算機應用知識相關內容，這就形成了明顯的課程雜糅。處于自身專業教學內容存在交叉性外，該專業與其他相關專業的教學內容也存在明顯的重復性特征。
二、高職電子商務專業教學模式存在的問題
（一）尚未健全教學目標
就目前情況來看，大多數高職院校電子商務專業的教學目標不夠健全，主要原因是電子商務專業的課程體系較為復雜，教學內容不僅應包括相關商務貿易知識，還應包括相關法律法規的介紹、計算機操作技能等。由于教學內容的復雜性，學生無法準確把握教學目標。高職院校并沒有意識到確定教學目標的重要性，導致專業發展進程緩慢。
（二）課程體系設置不完善
就目前高職院校電子商務專業的課程體系設置情況來看，大多數院校對專業課程內容采取折中處理的方式，計算機課程和商務課程各占一半，并沒有將“電子”與“商務”緊密聯系起來，了解電子商務專業的理論知識與實踐知識。信息技術時代，學生尤其是2000年以后出生的學生對計算機、互聯網的知識都較熟悉，能夠快速接受相關信息，相對于商務類的枯燥、理論性強的專業課程來說，學生幾乎都將精力放在計算機課程的學習上，這導致學生的理論知識不夠扎實，造成該專業學生的計算機知識不如計算機專業的學生操作能力強，且商務管理知識不如其他管理類學生的理論基礎扎實。
（三）教學信息手段欠缺
當今時代，高職院校對電子商務專業的教學手段幾乎都是模擬教學，院校通過購買電子商務模擬軟件進行教學。但這種教學方式存在的缺陷較多，如模擬的商務活動過程相對簡單；軟件的更新維護費用昂貴等。這導致學生所接觸的模擬教學環境較為簡單，無法使學生的實踐能力得到最大限度的鍛煉；院校的軟件系統更新較慢，無法跟上時代的發展和技術的更新換代導致教學信息相對簡單，不能使學生舉一反三。
三、基于“互聯網+”的高職電子商務專業教學模式改革路徑
（一）樹立以學生為本的教學觀念
在“互聯網＋”時代，高職院校要想適應時代的發展，將電子商務專業發展壯大必須及時更新教學觀念，改變傳統教學中將教師作為課堂中心實行“以學生為本”，將學生的實踐能力、專業知識、職業素養等的教學作為教學宗旨。在課堂教學中，不能單單將教師作為教學工作者，還應該承擔對學生學習的引導者、解惑者、組織者等角色，使學生成為課堂教學的主體。為了將以學生為本的教學觀念進行實施，應積極打造專業課堂教學方式、組織新的課堂教學內容，使學生在學習中不斷對所學專業進行能夠探索、實踐與創新，打好業務基礎。另外，為了提升學生對電子商務專業的學習興趣、培養其專業實踐能力，跟上互聯網時代浪潮，高職院校電子商務專業的課程設計者必須打破傳統的固定實踐課程安排周期，在課堂上，通過向合作企業引入其真實的業績任務，由企業專家擔任實踐課堂的教師在課堂上講授其在實際工作中積累的經驗，并帶領學生進行實際操作，這種真實的情景再現式教學可以激發學生的學習興趣，提升學生的實踐能力。此外，除了通過教學方式培養學生實踐能力外，還可通過實訓方式在提升其實踐能力的同時培養其創新創業能力。高職院校相關負責人可與合作企業達成人才共同培養約定，建立“創業特訓營”。院校應積極向學生宣傳參加創業特訓營的優勢所在，鼓勵學生積極參與報名，院校與企業應對報名學生進行選拔，并進行面試方式的談話交流，選拔出的成員在課外時間進入創業基地，并由專業教師和企業的技術人員進行指導，通過團隊化合作開展網上店鋪的運營推廣。
（二）引入案例教學法
高職院校電子商務專業的教學任務是使學生自由運用專業內容、感悟和體驗專業知識等，為了提升學生的學習感受，需要教師在課堂中設置更多的實踐案例，以便于學生更加準確的理解教學內容，提升學習效率，并養成自主學習的觀念，以達到最佳的課堂教學效果。高職院校的辦學特色決定了其教學方式的特殊性，其電子商務專業的教學必須與實踐緊密聯系。在實際的課堂教學過程中，教師應將教學內容與實際的案例聯系起來，按照實際的工作運作情況將教學內容分為若干個環節，每一環節都進行認真講解并由學生負責，使得學生能夠在實踐教學中更快的掌握教學內容，從而達到教學目標。這樣可以使學生對教學內容的理解更加深刻，實際體現和感知教學內容。例如，在網絡營銷課程當中，可以先將學生分為幾個小組，以小組為單位分配任務，要求其去網上搜尋相關資料并利用微信、論壇等交流媒介對所搜尋到的資料進行共享、討論資料搜尋過程中遇到的問題等，最后對教學案例進行討論，讓所有同學參與到課堂討論當中，允許其暢所欲言，教師與學生共同進行問題的講解等，這樣就會為學習創造輕松的環境，使學生真正融入教學過程中。
（三）建立網絡教學平臺
高職院校電子商務專業網絡教學平臺的設計主要應包括兩個方面，即軟件教學平臺和硬件教學平臺，這種網絡教學平臺被應用到各大高職院校，被稱為“網絡教學支持平臺”。在“互聯網+”時代，建立電子商務網絡教學平臺是高職院校轉型發展中必不可少的環節。電子商務專業網絡教學平臺功能全面、內容完整，主要包括教學討論、在線作業、在線考試、教學內容下載、資源共享、課件下載、教學成果展示等多個模塊，可幫助學生在網絡上完成在線自我評價、獲取課程內容、拓展專業知識等，不僅有利于培養學生信息搜尋與信息加工的能力，還有利于強化學生的自主學習能力等。學生還可以通過網絡教學平臺與其他同學和教師建立多種途徑的交流方式，以便不斷提升專業知識和創新素養。
（四）實施資源庫教學
目前，大多數高職院校開始通過建設教學資源庫來實現信息化教學，在“互聯網+”背景下，高職院校要想使電子商務專業得到較快的發展，必須建立健全的專業教學資源庫，尤其是案例教學，這樣不僅能夠幫助學生在教學過程中最大限度的理解教學內容，還能幫助學生在課后的案例鞏固過程中，厘清課堂知識。首先，教學資源庫內容可從互聯網上獲取。隨著“互聯網+”時代的到來，網絡逐漸成為教師的教學資源來源地，為教師提供各種教學資源。互聯網中的教學資源是院校教學資源庫建設的重要資源獲取途徑。特別在一些建立時間較早，專門從事電子商務專業研究的網站里，可以獲得較全面、較專業且具有創新性的教學內容。其次，教學資源庫的教學內容還來源于教師自己的開發與設計。這樣的教學資源更加具有“校本性”，更加適合高職院校電子商務專業教學資源庫建設。教學資源庫的建設需要由全體教師共同完成。教師在數年的教學經驗及長久的專業研究經歷中積累了大量的教學素材，但這些有用素材的再利用率較低。教學資源庫的建設可以幫助教師將教學資料進行保存，也可以給學生的學習提供方便。
電子商務技術是集計算機網絡、通信、數據庫和信息安全等計算機軟、硬件技術于一體的綜合應用技術。學生想要系統地學習和掌握電子商務關鍵技術，學習計算機網絡論文、數據庫、信息安全理論等是前提。在技術層面講，計算機網絡的成熟促使了電子商務發展和壯大，電子商務的交易離不開互聯網，所以要學好電子商務，就一定要有扎實的計算機網絡知識；從交易安全方面講，計算機網絡設備安全、網絡系統安全、數據庫安全等也是電子商務交易中重點要維護但卻始終存在安全問題的，所以電子商務專業學好計算機網絡課程是關鍵。
電子商務專業在開設計算機網絡課程時，往往存在一些普遍問題，如選用教材不當，教師資源匱乏等；注重理論教學，忽視實踐教學，理論與實踐相脫節，學生在實踐環節中表現出動手能力不強，不能將所學理論應用于實踐。因此我們提出在資源有限的前提下，對電子商務專業的計算機網絡課程進行改革，真正的實現理論緊密聯系實際，提高學生的動手能力和實際應用能力。以下是筆者對課程教學改革的總結提煉，希望能對相關院校的電子商務專業的計算機網絡技術課程教學起到一定的借鑒作用。
1 電子商務專業計算機網絡課程改革
1.1 教材選擇
教材是實現教育思想和教學要求的重要保證，是教學改革中的一項重要基本建設，如果沒有好的教材，提高教學質量只是一句空話[1]。對于電子商務專業的計算機網絡教材而言，既要保持計算機網絡特有的知識點，又要符合電子商務專業的特色，應具備以下幾個要素：①電子商務專業定位準確；②計算機網絡技術內容先進；③符合電子商務專業特色而對計算機網絡知識有所取舍；④適合電子商務專業的計算機網絡課程體系化；⑤適合于應用技術型人才培養而注重實踐教學的案例設計。
優秀的計算機網絡課程教材并不少，一些重點本科院校使用最多的是Andrew S.Tanenbaum著的《計算機網絡》，James F.Kurose著的《計算機網絡 自頂向下方法》和謝希仁著的《計算機網絡》，這三本教材均屬于計算機網絡課程的精品教材[2]。其中Tanenbaum的教材難度最大，原理講解透徹；Kurose的教材最大特點是自頂向下和關注因特網[3]，其講解的思路能激發學生的學習興趣，更容易讓學生接受；而謝希仁的教材內容講解清晰，語言精練且通俗易懂[4]。在我校，多年使用謝希仁著的《計算機網絡》后發現，其教材理論性強，適合于計算機網絡專業的學生學習，但不適合應用技術型院校的非網絡專業學習。
對于電子商務專業學生來說，計算機網絡課程的理論知識學習是難點，但電子商務專業的學生對于計算機網絡偏向應用，所以在教材選擇上應注重計算機網絡基礎的學習，同時要注重實踐和應用。近年來我們采用馮博琴教授編寫的《計算機網絡》教材，這本教材內容體現了信息技術的發展趨勢，強調面向應用，注重培養應用能力，針對多數學生的認知規律，盡量采用通俗易懂的方法解釋復雜的概念，既講解了計算機網絡的基礎知識，又注重學生實踐能力的培養，適合應用技術型院校電子商務專業的學生選用。
1.2 雙師型素質教師培養
21世紀以來，國家提出“科教興國”戰略，伴隨著應用技術型院校的轉型，各高校把提高在校教師的學歷程度和實踐能力成為首要任務[5]。對于應用技術型院校，要求在校教師具有碩士研究生及以上學歷、扎實的理論知識，同時具有相關職業證書，并且要有相關專業一線工作崗位的實踐的經歷。但由于研究生教育以學術科研為主體，學生畢業后直接進入工作學校的校門，沒有實踐機會，這樣使得大部分的教師理論知識扎實，但缺乏實踐經驗，導致專業教師授課時，注重理論傳授，缺乏實踐技能的指導，理論和實踐之間出現嚴重脫節現象。專業教師的總體特點：理論性較強、實踐指導能力較弱。所以，在培養應用技術型人才的課程改革過程中，培養雙師素質教師是勢在必行的。
對于教授電子商務專業計算機網絡課程的教師，需具有計算機網絡技術實踐經驗的，同時還需具備相關電子商務領域知識。我們在保證教學工作的同時，選派教師外出學習，并在學習后在相關企業單位掛職鍛煉，培養了教師的實踐能力；同時鼓勵教師參加相關職業資格考試，獲取相關職業證書；另外要求教師積極參加相關職業技術大賽，在參賽中學習實踐經驗。以此提高教師職業能力和實踐能力，為計算機網絡課程的實踐教學改革奠定了堅實的基礎。
1.3 理論和實踐教學環節相結合
在有效保證教材和師資兩個條件的前提下，在電子商務專業的計算機網絡課程中將理論與實踐教學環節緊密結合是水到渠成的事情。
計算機網絡課程理論性和實踐性都很強，學生在學習了抽象的理論知識后，通過實踐環節來加深對理論知識的理解和掌握。我們將課程的實踐環節分為教學實驗和課程設計兩個部分，理論教學與實踐教學相結合，理論教師與實驗教師共同制定教學日歷，在講授理論知識后完成實驗課程的教學，承上啟下，既利于理論知識的鞏固，又有效的完成了實驗內容，從而達到理論指導實踐，實踐鞏固理論的目的。
計算機網絡原理驗證型實驗教學內容在理論課堂上由理論教師講解，并在實驗室由理論教師和實驗員輔助完成，實踐應用性實驗在實驗室由實驗員講解，同時由理論教師和實驗員同時輔導完成。在具體實踐教學中，以分組實驗的形式來完成實驗課內容，以模擬實驗軟件和真實實驗設備應用相結合的方式，既鍛煉了小組內部的合作精神，又在小組之間的競爭中利用現有資源更大程度提高學生計算機網絡技術應用能力。同時，專業實驗室全天候開放，在上課之余，學生可以申請免費使用實驗室，不限次數，直到學會為止。在實驗環境有保障的前提下讓學生真正參與了實踐，提高了學生的應用技術水平。
1.4 專業一體化教學改革
專業一體化教學在我校電子商務專業多年的改革中一直被視為重點方式，它將電子商務專業的基礎課和專業課有機結合，讓各門課程之間的聯系發揮的淋漓盡致，從而培養系統性的應用技術型人才。
我校電子商務專業劃分為網站開發方向和商務方向兩大方向。網站開發方向的人才培養目標是使學生在電子商務領域具有網絡技術應用、電子商務網站規劃與建設、數據庫開發、網站設計等相關職業的應用型人才，這個方向的學生，在計算機網絡課程中著重講解網絡的基礎理論知識、局域網的應用和網站的等知識；商務方向的人才培養目標是培養出能夠進行電子商務網站的運行和維護、網絡營銷策劃、網上交易、財務管理、國際貿易等一線工作的高素質應用技能型人才，針對這個方向的學生，在計算機網絡課程中，要著重講解網絡的基礎知識和網絡的應用等應用性較強的網絡技術。使學生在學習中目標明確，從而實現電子商務專業人才培養目標。
2 改革效果反饋
2.1 提高了學生學習積極性，增強了學生學習效率
在計算機網絡課程的理論課堂上，教師將呆板枯燥的理論知識轉化為與實踐緊密結合的應用問題，學生有目的、帶任務性的學習，從枯燥的純粹的理論學習中走出來，將更多的時間用在任務的解決上，培養了學生解決問題的能力，通過小組內成員的討論和配合，鍛煉了學生的合作能力，為后續的工作打下良好的基礎。同時，學生在任務分析過程中將理論知識融會貫通，提高了對知識的理解和認知能力，這種啟發性、實踐性、實用性較強的教學內容，與學生的就業息息相關，學生學習積極性和主動性提高，學習效果得到提高。課程改革以來，學生的出勤率提高到96%以上，課堂學習和討論氣氛高漲；作業完成率達到100%，且質量較高，正確率在96%以上。
2.2 畢業生就業方向明確，就職單位對學生滿意
兩年來，我們對電子商務專業即將就業的學生和已經就業的畢業生做隨訪調查發現：電子商務專業即將就業的學生就業方向明確，網站開發方向的學生就業大都選擇網站設計、開發等領域，而商務方向大都選擇網站推廣、運營等領域；已經就業的畢業生在其工作崗位上工作得心應手，據統計，已經畢業將近一年的2011級電子商務專業的學生在其工作崗位均受到好評，2012級正在陸續就業的學生在電子商務領域就業的學生占學生總數的50%以上（統計時間截止到2015年12月20日）。
3 結束語
計算機網絡是一門理論性和實踐性都較強的課程，實踐證明，我們的改革初見成效。通過對電子商務專業的計算機網絡課程教學改革，提高了學生掌握理論知識和將理論應用于實踐的能力，培養了學生解決問題、完成任務的能力，以及通過分組合作提高學生互相交流及合作的能力。專業一體化的教學改革使得電子商務專業即將就業的學生就業方向明確，已經就業的畢業生在其工作崗位上工作得心應手，就職單位對學生滿意。同時，培養了一批雙師素質型教師，為本專業和其他專業的發展奠定了堅實的師資基礎。
改革仍存在一些問題，例如：考察教學改革效果的評價指標體系尚不健全，在改革效果中，我們調查了學生的就業取向和用人單位的評價，將其納入教學改革取得成效的評價指標體系。由于改革周期短，評價指標不健全，不能更客觀的反應教學效果，所以，建立健全的教學改革評價指標體系是我們今后教學改革研究的另一個重點方向。
參考文獻（References）：
