時間：2022-04-17 15:40:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商場考察報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
設計考察課程是視覺傳達設計專業實踐類必修課程之一，是在大三學生掌握一定專業設計后，為了增加學生對視覺傳達設計行業的認識、開闊其視野、增強其社會活動能力而設立的。文章根據課程特點，結合教學實踐，探討設計考察課程的教學方法。
關鍵詞：
視覺傳達設計；設計考察；教學方法
視覺傳達設計是一個創意無限、瞬息萬變的行業。對于大三的學生來說，之前獲得的知識和技能大多源自教師的傳授，學生對視覺傳達設計行業的認識比較片面。設計考察課程是在大三學生掌握一定專業知識和技能后，讓他們通過親身體驗感受專業設計、開闊視野、提高自身設計素養的社會實踐活動。它的意義在于將理論教學與實踐教學有機融合在一起，并為學生日后的設計積累大量素材。
一、課程目的和考察點的選擇
設計考察是近年來視覺傳達設計專業經過教學改革新增設的一門課程，時間為兩周，一般安排在大三，在學生學習了一定的專業知識后開課。該課程的目的是增強學生對本專業的了解，開闊其視野，使其積累人生閱歷，對將來從事的行業有一個理性認識，同時與畢業設計和專業實習更緊密地銜接起來。視覺傳達設計專業的專業性比較強，學生上大學前接觸到的行業信息一般比較少。通過設計考察，學生可以近距離地接觸設計行業信息和設計資源，這對于增強學生的學習熱情和拓展學生的設計思路有很大幫助。廣州有兩千多年的歷史，是中國著名的歷史文化名城，是海上絲綢之路的起點之一，有著“千年商都”的美譽。作為改革開放的前沿城市，廣州的經濟、文化得到巨大發展，中國第一家成功為企業導入CI設計的廣告公司就誕生于此。近年來，廣州聚集了數十家4A廣告公司，廣告設計行業發達，從設計、制作到有著完整、成熟的產業鏈。此外，廣州市區還有多家美術館、博物館、畫廊、文化創意產業園和設計院校。深厚的設計產業背景和眾多的文化機構，使廣州成為視覺傳達設計專業考察的理想目的地。
二、根據課程定位安排考察內容、明確考察目的
設計考察課程是視覺傳達設計的延展內容，涉及范圍比較廣，是專業必修課程之一。本課程的教學思想和目標強調對學生綜合素質的培養和設計能力的提高，主張多元化的設計教學和開放式的實踐教學模式，讓課程成為學校與企業、學生與設計師之間的橋梁，為學生后繼的畢業設計和專業實習打下良好的基礎。設計考察課程總學時只有兩周，學時少，考察內容多、范圍廣。課程教學要求以教師為主導、學生為主體，教師介紹行業特點、專業特色、企業的運轉流程和行業運作規律等知識，引導學生在考察過程中深化所學知識、拓展思維，加強學生發現問題、思考問題和解決問題的能力。視覺傳達設計行業是一個競爭激烈、信息變化大的行業，要求從業人員對時展需求有準確的領悟，既要關心商家的訴求，又要關注消費者的需求。該行業的主要特征表現為設計、制作和應用等三個環節的相互銜接。為了讓學生對視覺傳達設計行業有一個比較全面的認識，本課程由行業概況、參觀交流、視覺觀察和資料收集等四部分教學內容構成，其中參觀交流和視覺觀察是本課程的重點。
1.行業概況教師通過PPT教學的方式向學生介紹視覺傳達設計專業涉及的行業，特別是行業的特點、現狀以及未來的發展趨勢等，重點介紹在大時代背景下廣州視覺傳達設計行業的特色、資源、優勢以及市場分布情況。
2.參觀交流第一，參觀廣告公司。教師選擇一到兩家實力較強的4A廣告公司進行參觀交流，通過觀摩和座談會的形式，讓學生對廣告公司的運作模式、公司與客戶的交流方式以及如何設計策劃方案等方面有一個初步的認識。第二，參觀文化創意產業園。廣州紅專廠創意藝術區是藝術文化交流機構、國際畫廊、藝術家工作室、私人博物館、私人美術館、設計公司、創意產品商店的聚集地。學生可以自由參觀體驗，觀摩最新的國際創意設計、展示設計和創意產品，了解最前沿的設計資訊。第三，參觀博物館、美術館。博物館、美術館分別陳列著人類文化遺產的實物和視覺藝術品，是學生進行文化藝術研究、提高自身文化藝術修養的理想場所。教師可以選擇幾家廣州市區的大型博物館、美術館讓學生參觀，了解廣東的歷史、文化和藝術，重點思考藝術的發展和變遷，并收集相關設計元素為以后的設計創作積累素材，如廣東省博物館、廣州博物館、廣東美術館、西漢南越王博物館等。第四，美術院校交流。選擇廣州的一家美術院校進行參觀交流，包括參觀實訓室、設計工作室，聽學術講座，與本專業師生交流互動等，相互交流教學方法、學習方式和設計思想。
3.視覺觀察第一，觀察城市視覺導向系統。城市交通視覺導向系統、商業視覺導向系統以及文化視覺導向系統等城市視覺導向系統，能有效地將復雜的城市空間層次化、條理化，極大地提高城市的現代化管理水平。不同的城市、地域和文化影響了城市視覺導向系統的設計。對城市視覺導向的觀察，主要是對廣州市不同類型的導向系統及其關系進行觀察研究。第二，觀察城市公共空間廣告。城市建筑物、道路、廣場、市政公共設施等的公共空間廣告是城市形象的重要構成要素。在出行的過程中，教師可要求學生有意識地對廣州市公共空間中的戶外廣告、燈箱廣告、多媒體的電子LED廣告等進行觀察，重點分析廣告的創意、訴求點、受眾及其影響力。第三，觀察商業賣場視覺營銷設計。城市大型商業賣場中的展示空間設計、照明設計、道具設計、商品陳列設計和視覺傳達設計等視覺營銷設計，有利于建立品牌形象，促進銷售，是現代商場的核心競爭力之一。教師可選擇廣州市的一到兩家大型商業賣場，讓學生針對其視覺營銷設計進行觀察，思考賣場是如何通過合理地展示和營造視覺沖擊力刺激消費者的購買欲望。
4.資料收集第一，宣傳冊、廣告單。博物館、美術館、商業賣場等場所免費發放的宣傳冊和廣告單是很好的視覺設計研究資料。在參觀的過程中，學生要有意識地收集設計宣傳資料，為以后的設計創作提供實物參考。第二，照片。設計考察內容多，時間緊。學生在參觀過程中，發現新穎的設計或者有啟發的設計，可以用相機把它們記錄下來，作為以后創作的參考素材。
三、合理安排，科學組織考察
設計考察課程有學時短、考察內容多、信息量大、考察點分布廣、實踐性強、學生人數多等特點。怎樣合理組織安排學生開展考察，是教師需要考慮的問題。鑒于此，可以根據考察點和考察內容，采用不同的組織形式。
1.集中考察，統一行動對于學生獲得信息量是相同的考察點，可以通過集體組織的形式統一考察。如，企業參觀以座談會和觀摩為主，采取統一行動，比較方便開展考察；院校交流主要是學術講座、參觀和互動交流的形式，強調團體間的溝通和互動，也適合集體行動。
2.分組考察，先集中后分散部分公共場所的場地空間有限，考察信息點分布廣，采用統一行動的形式顯然難以組織開展，有時還會因為考察點同時涌入大量人員造成擁堵，人為地制造障礙，導致考察效率低下。這樣的考察點比較適合分組考察，采用先集中后分散的形式，由教師統一帶隊到考察點，明確當天的考察重點，然后分組進行考察。分組時，教師可根據學生數量將學生分成若干組，一般5～6人一組為宜，每組推選一名組長負責組織本組活動。如，廣州紅專廠創意藝術區總占地16萬平方米，園區內的私人美術館、藝術家工作室、創意產品商店等空間容量有限且分布廣泛，教師可將學生統一帶隊到園區，然后根據園區地圖，擬定多條考察路線，讓學生按小組分路線進行考察。此外，每天外出考察前，教師要讓學生制訂當天的考察計劃、明確考察內容和目標，擬定交通線路和考察時間，鍛煉學生計劃和組織的能力。在考察過程中，教師應鼓勵學生多和行業從業者溝通交流，獲取最新的行業信息，樹立自信心，增強社會活動能力。每天考察結束后，教師可在晚上組織學生進行集體討論，交流考察方法、考察心得，有意識地培養學生的思考、分析和總結的能力。
四、整理資料，舉辦考察匯報展
設計考察實踐課程結束后，學生都有了不同程度的收獲。教師應及時整理與總結考察成果，方便以后的學習與研究使用，這是設計考察實踐活動重要的后續工作，也是考察成果的體現。
1.整理考察資料和存檔教師應對考察、參觀過程中收集的圖片、實物、影像等原始資料進行分類整理歸檔，方便以后研究和調用?？梢愿鶕Y料類型進行分類，如地域文化素材、現代設計元素、商業廣告、櫥窗設計、創意產品等分類歸檔。此外，教師應要求學生找一兩件自己特別感興趣的設計作品進行分析，研究作品的創意、表現、制作以及優缺點等，然后整理出一份文件材料存檔，鍛煉學生分析、總結的能力。
2.撰寫考察報告撰寫考察報告是考察實踐活動重要的后續任務，學生應在整理考察資料的基礎上，對考察的總項目或者子項目進行深入的探討、總結，形成考察報告?？疾靾蟾婵梢詮目疾旄艣r、考察內容、考察分析和考察收獲等四個方面進行撰寫，要求觀點明確、材料客觀、語言平實、敘述合理。
3.舉辦考察匯報展將整理后的考察資料、報告以及主題設計作品以匯報展的形式向全校師生展示，這是檢驗學生考察成果的良好方式。一方面，讓學生在組織展覽的過程中回顧考察活動的過程，加深對設計的感悟，鍛煉學生的設計、組織和協調能力；另一方面，擴大設計考察成果的受益范圍，讓更多人通過展覽享受考察成果，激勵學生在設計道路上不斷前進。為了從多方面檢驗學生的考察成果，可以根據教學內容把匯報展分成若干個主題板塊進行展示，如分成主題海報設計、設計分析、考察報告、實物資料、照片素材等五個主題板塊。主題海報設計板塊以考察的城市為主題，用收集的素材進行城市形象海報創作，檢驗學生考察后的創作水平，如，以“印象廣州”為主題，要求學生創作一幅廣州城市形象海報；設計分析板塊，則將前面整理的作品分析文檔以圖文并茂的展板展出；考察報告板塊，把考察報告設計成可展示的折頁；實物資料板塊，將收集的宣傳冊、宣傳單、海報等實物資料精選部分展示；照片素材板塊，精選一部分設計作品照片，輔以文字說明進行展示，檢驗學生的設計審美水平，如，以“設計新發現”為主題，要求學生精選十張新穎的設計作品照片，輔以文字解說，以照片墻的形式展出?？傊ㄟ^多元化主題的匯報展，可以多角度地檢驗學生設計考察的收獲，同時讓未參與考察的師生感受視覺傳達設計的魅力。
五、結語
設計考察課程是視覺傳達設計專業學生走出校門、接觸行業的社會實踐活動。雖然學時短，考察內容多，但它對拓展學生的視野、轉變設計觀念、培養團隊精神、增強自身設計素養等方面有著重要的作用。所以，教師對于設計考察課程的教學，不僅要明確教學目的、合理選擇教學內容，還要多關注行業新動態，靈活地調整教學方法和教學手段，才能更有效地提高教學質量。
參考文獻：
[1]陳嘉健.服裝專業設計考察課程教學初探.裝飾，2013（3）.
[2]陳家友.開闊藝術視野傳承民族文化——談高校音樂專業學生田野采風.大舞臺，2010（6）.
【關鍵詞】分層次教學 高職院校 教學目標
高職院校的教學工作必須圍繞“以就業為導向”的人才培養目標，增強高職學生的自主學習能力，提高其綜合文化素養，以適應培養高技能應用型人才教育，滿足社會經濟發展的需要。近些年來隨著我國普通高等院校的擴招和各類職業院校數量的劇增以及辦學規模的不斷擴大，高職院校的生源整體素質呈下降趨勢。
由于學生基礎知識薄弱、學習能力參差不齊，而興趣愛好和個性特長更是千差萬別，用傳統教學方法已不能使全體學生得到最好的發展。從《經濟學基礎》這門課程來看，學生既有優勢也有劣勢：學生具備一定的社會、文化知識和相應的生活經驗，但數學基礎十分薄弱；學生的形象思維能力強，但是邏輯思維能力弱；學生對于自認為有用的知識，學習興趣濃厚、積極性高，但缺乏科學合理的學習方法，對于自認為無用的知識，處于被動學習的狀態。因此，有必要結合學生的實際情況，將適用于高職學生特征的教學方法運用于課堂教學中。分層教學模式，是指教師在教學工作中，根據學生的知識、能力把學生分為A（提高）、B（發展）、C（躍進）三層；再根據教學內容，提出分層目標呈現問題，激起學生對知識的探究興趣，其次是根據各層學生實際組織教學，先解決共性問題，從基本要求步步遞進、再次是針對不同層次學生進入學習狀態的程度加以啟發，分類指導。分層遞進的目的是使每個學生都得到最好的發展；目標是差生轉化、中等生優化、優生尖化；原則是整體性、主體性、激勵性；方式是科學分層、因材施教、評價鼓勵、調整層次?，F針對《經濟學基礎》課程中《需求價格彈性》這節課的分層次教學談談我的想法。
一、制定分層次要求的教學目標
圍繞“以就業為導向”的辦學理念，高職院校主要面向經濟類和管理類的專業開設《經濟學基礎》這門課程，在經濟管理類專業的課程體系中，這門課程作為專業基礎課程，在大學一年級開設，為學生在此之后對金融學、財政學、國際貿易、企業管理、市場營銷、財務管理等專業核心課程的學習起到理論鋪墊作用。
《經濟學基礎》課程目標分為三個層次，即知識目標：要求學生通過學習能夠掌握經濟學的基本概念、原理和社會經濟運行的基本規律；能力目標：要求學生能夠運用經濟學思維，分析、解決現實生活中的經濟現象和經濟問題；素質目標：通過本課的學習培養學生嚴謹的工作態度和責任感，樹立團隊合作意識，增強不斷學習的主動性。
《需求價格彈性》作為《經濟學基礎》課程中的任務三第一節的內容，在整個課程中起到了承上啟下的作用。本課的教學目標也分為三個層次，知識目標：要求學生通過學習能夠理解需求彈性的含義并分析商品的彈性特征；能力目標：使得學生通過學習能夠將需求彈性理論在現實經濟中實際應用；情感目標：通過學習使得學生樹立透過現象看本質，鉆研務實的工作態度，并提升服務于社會的職業能力。
二、課堂講授分層次
這一環節是決定教學質量的關鍵。教師運用講授法，通過文字表述向學生介紹需求價格彈性的概念是商品需求量的變動對價格變動的反應程度。接下來，教師要求B層次（學習水平中等）學生和A層次（學習水平較高）學生通過老師的啟發式教學，依據需求價格彈性的概念推導出其公式：需求彈性系數=需求量變動百分比/價格變動百分比，從而提升他們的自主探究能力。
三、案例強化分層次
在這個環節，教師采用案例教學法，并從需求價格彈性的理論知識入手引導不同層次的學生用不同的方法分析案例中谷賤傷農的原因。具體方法如下：
讓C層次學生根據總收益的公式R=P*Q（R：總收益，P：價格，Q：需求量）對糧食價格高、低時的總收益分別計算，并比較大小，得出糧價下降會導致總收益下降的結論。
讓B層次學生根據需求缺乏彈性的曲線圖（圖1）分析：圖形面積S1 與S2分別代表糧食價格高、低時的總收益，通過比較可以推導出S1> S2，得出糧價下降，則總收益下降。
讓A層次學生從心理學角度思考，出于生理需要，糧食能夠滿足人們基本的生活需要，因此糧價下降并不能帶來需求量的大幅增多；另外，還可以從消費者行為學的角度思考，由于糧食屬于必需品，隨著人們生活水平的提高，糧食消費占家庭總支出的比重不斷下降，消費的有限性，使得糧食屬于需求缺乏彈性商品。在這個環節，三個層次學生用不同方法共同得出一個結論：糧食豐收，價格下跌，增產≠增收，即：谷賤傷農。
四、考核與評價分層次
考核不是目的，關鍵在于學以致用。在這一環節，教師要求學生到超市、商場實地考察，針對薄利多銷（谷賤傷農的反例）書寫考察報告，完成自主學習。其中體現分層次的特點：C層次學生由于基礎較差，只需通過考察得出哪些商品能夠實現薄利多銷；B層次學生需要運用本節課的知識分析商品薄利多銷的原因；A層次學生不僅需要完成B和C兩個層次的作業，還要設計出實現商品薄利多銷的銷售方案。
教師根據學生作業完成效果的優劣，給予相應的等級評價，其中：A為優，B為中，C為差。不管評價結果為哪個等級的學生都應該受到教師的正面強化，從而激勵他們實現良好的學習效果，達到學以致用。教師應鼓勵學生通過互幫互助，使得A層次學生積極帶動B、C層次學生，形成正能量的學習氛圍。
總之，教學環節的分層次，因課程而異，揚長避短，要滿足不同層次學生的需要，才可以打破傳統教學造成的消極局面，激發學生的學習興趣，提高整體課堂效率，達到理想的教學效果。
摘要：本文分析了火災風險評估概念的內涵，綜述了以某一系統為對象的火災風險評估的研究及目的，介紹了國內外較新的城市區域火災風險評估方法。
關鍵詞：城市區域火災風險評估
一、火災風險評估的概念
過去，人們往往依靠經驗和直觀推斷來做出決策。隨著計算機容量不斷擴大和模塊技術的發展，風險評估（riskassessment）和風險管理（riskmanagement）技術作為復雜或重大事項決策的必要輔助手段，在過去的二、三十年間，在決策分析、管理科學、運營研究和系統安全等領域得到了廣泛的認知和應用[1]。
通常認為風險(risk)的定義為：能夠對研究對象產生影響的事件發生的機會，它通過后果和可能性這兩個方面來具體體現。風險概念中包括三個因素：對可能發生的事件的認知；該事件發生的可能性；發生的后果[2]。因而，火災風險（firerisk）包含火災危險性（發生火災的可能性）和火災危害性（一旦發生火災可能造成的后果）雙重含義[3]。
現在，在文獻中可以看到的與“火災風險評估”相關的術語有fireriskanalysis,fireriskestimation,fireriskevaluation,fireriskassessment等，但基本上火災風險評估都是指：在火災風險分析的基礎上對火災風險進行估算，通過對所選擇的風險抵御措施進行評估，把所收集和估算的數據轉化為準確的結論的過程?；馂娘L險評估與火災模擬、火災風險管理和消防工程之間有密切關系，為其提供定性和定量的分析方法，簡單地如消防安全設施檢查表，復雜的就會涉及到概率分析，在應用方面針對的風險目標的性質和分析人員的經驗有各種變化[4]。
較多的人傾向于從工程角度來定義火災危害性（firehazard）和火災風險（firerisk）?；馂奈：π灾福悍彩歉鶕延械馁Y料認為能引起火災或爆炸，或是能為火災的強度增大或蔓延持續提供燃料，即對人員或財產安全造成威脅的任何情況、工藝過程、材料或形勢?；馂奈：π苑治鲈诓煌那闆r下有不同的針對性，目的是確定在一定的條件下有可能發生的可預見性后果。這種設定的條件稱為火災場景，包括建筑物中房間的布局、建材、裝修材料及家具、居住者的特征等與相關后果有關的各種具體信息。目前在確定后果方面的趨勢是盡可能地利用各種火災模式，輔以專家判斷。此時，危害性分析可以看作是風險評估的一個構成元素，即風險評估是對危害發生的可能性進行權衡的一系列危害性分析。
從系統分析的角度來看，風險具有系統特性和動態特性。風險實際上并非某一單一實體或事物的固有特性，而是屬于一個系統的特性。若系統發生變化，很容易就會使事先對風險所做的估算隨之發生變化?；馂娘L險評估模式包括：系統認定，即明確所要評估的具體系統并定義出風險抵御措施的過程；風險估算，即設定關于火災的發生幾率和嚴重后果及其伴隨的不確定性的衡量標準或尺度，計算和量化系統中的指標的過程；風險評估，對該標準或尺度進行分析和估算，確定某一特定風險值的重要性或某一特定風險發生變化的權重[5]。
二、城市區域火災風險評估的意義及發展概況
在消防方面，隨著人們安全意識的提高和建筑設計性能化的發展，對建筑工程的安全評估日益受到重視，比如美國消防協會制定的“NFPA101生命安全法規”是一部關注火災中的人員安全的消防法規，與之同源的“NFPA101A確保生命安全的選擇性方法指南”，分別針對醫護場所、監禁場所、辦公場所等，給出了一系列安全評估方法，多應用于建筑工程的安全性評估方面[6]。
目前，我國在火災風險評價方面的研究，大部分是以某一企業，或某一特定建筑物為對象的小系統。例如，由武警學院承擔的國家“九五”科技攻關項目“石化企業消防安全評價方法及軟件開發研究”，以“石油化工企業防火設計規范”等消防規范和德爾菲專家調查法為基礎，設計了石化企業消防安全評價的指標體系，利用層次分析法和道化指數法確定了各指標的權重，采用線性加權模型得出煉油廠的消防安全評價結果[7]。以某一特定建筑物為對象的火災風險評價也比較多，如中國礦業大學周心權教授，在分析建筑火災發生原因的基礎上，建立了建筑火災風險評估因素集，并運用模糊評價法對我國的高層民用建筑進行了消防安全評價[8]。
與上述的安全評估不同，城市區域的火災風險評估的目的是根據不同的火災風險級別，配置消防救援力量，指導城市消防系統改造，指導城市消防規劃。對已建成的城市區域的火災風險評估必須考慮許多因素，即城市火災危險性評價指標體系，包括區域內所存在的對生命安全造成危險的情況、火災頻率、氣候條件、人口統計等因素，進而評價社區的消防部署和消防能力等抵御風險的因素。除此之外，在評估過程中另一個重要的情況是要關注社區從財政及其他方面為消防規劃中所要求的總體消防水平提供支持的能力和意愿。隨著城市規模擴大、綜合功能增強，在居住區商貿中心、醫院、學校、和護理場所增多，評估方法還會相應的改變?，F有的城市區域火災風險評估方法主要出于以下兩個目的：
（一）用于保險目的
在火災保險方面的應用的典型事例為美國保險管理處ISO(InsuranceServicesOffice,ISO)的城市火災分級法，在美國已經被視為指導社區政府部門對其火災抵御能力和實際情況進行分類和自我評估的良好方法。ISO方法把社區消防狀況分為10個等級，10級最差，1級最好。
ISO是按照一套統一的指標來對每個社區的客觀存在的滅火能力進行評估，確定該社區的公共消防級別，這套指標來自于由美國消防協會和美國自來水公司協會所制定的各種國家規范。ISO對城市消防的分級方法主要體現在它的“市政消防分級表(CommercialFireRatingSchedule,CFRS)”上。CFRS把建筑結構、用途、防火間距與公共消防情況（用公共消防分級數目表達）相關聯，再以統計數據加以調節后，來確定相應的火險費用。ISO級別僅被保險公司用作確定火險費用的一個成分。ISO分級系統雖然無法反映出消防組織的其他應急救援能力，但實際上也常用于各個區域的公共滅火力量的確定。
市政消防分級表從1974年開始使用，主要考察某城市區域的7個指標情況：供水、消防隊、火災報警、建筑法規、電氣法規、消防法規、氣候條件。隨著技術進步，該表也不斷改進。1980年版抽取了CFRS中對公共消防分級的方法，給出了修訂后的滅火力量等級表，指標只包括前3項。被刪除的指標或者確少區分度，或者在全市范圍內進行評估時太過于主觀，而且74表格中包含許多評估標準是具體的規定，如果某一社區的情況沒有滿足這些規定，則歸屬為差額分，規定降低了表格可使用的彈性范圍，無法正確評估情況和技術的變化。故而ISO分級表被視為越來越“性能化”[9]。
（二）用于消防力量的部署
當今的消防組織和地方政府要擔負日益加重的安全責任，面對來自公眾的對抵御各種風險的更多的期望，以及調整消防機構人員、設備及其他預算方面的壓力，迫切需要確認某一給定轄區內的具體風險和危險的等級。
具體地說，城市區域風險評估在消防方面的目的就是：使公眾和消防員的生命、財產的預期風險水平與消防安全設施以及火災和其他應急救援力量的種類和部署達到最佳平衡。
關于火災風險對于滅火救援力量的影響，美國消防界對此的關注可以說幾經反復，其間美國消防學院、NFPA等都做了許多工作。直至20世紀90年代，國際消防局長協會成立了由150名專業人士組成的國際消防組織資質認定委員會(theCommissionofFireAccreditationInternational,CFAI)，經過9年的廣泛工作，制定了“消防應急救援自我評估方法”，和制定標準的社區消防安全系統。另外，NFPA最終還制定了NFPA1710和1720兩個指導消防力量部署的標準，分別幫助職業消防隊和志愿消防隊和改進為社區提供的消防救援的水平。根據NFPA最近的調查，NFPA1710將在全美30500個消防機構中的3300~3600個得到正式的應用，也推廣到加拿大有些地區[10]。
英國對消防救援力量的部署標準是依據內政部批準的“風險指標”，把消防隊的轄區劃分為“A”、“B”、“C”、“D”四類區域，名為“風險分級”系統。其目的是對消防隊的轄區進行風險評估，確定轄區內的各種風險區域，進而確定該風險區域發生火災后應出動的消防車數量和消防響應時間。1995年，英國的審計委員會了一份題為“消防方針”的考察報告，認為這種方法沒有充分考慮建筑設施的占用情況、社區的人口統計情況和社會經濟因素，也沒有把建筑物內的消防安全設施納入考核范圍。故而由審計委員會報告聯合工作組與內政部的消防研究發展辦公室一起，設立了一個研究項目。該項目的目的是開發一套供消防機構劃分區域的風險等級，對包括滅火在內的所有應急救援力量進行部署，用于消防安全設施的規劃并能解決上述問題的風險評估方法，再對開發出的方法進行測試。最后Entec公司開發出了計算軟件，并于1999年4月以內政部的名義出臺了“風險評估工具箱”測試版[11]。
三、國內外近期的城市區域火災風險評估方法
（一）國內的城市區域火災風險評估方法
張一先等采用指數法對蘇州古城區的火災危險性進行分級[15]，該方法的指標體系考慮了數量危險性，著火危險性，人員財產損失嚴重度，消防能力這四個因素。1995年李杰等在建立火災平均發生率與城市人口密度﹑城區面積﹑建筑面積間的統計關系基礎上，選取建筑面積為主導參量，建立了以建筑面積為單一因子的城市火災危險評價公式[12]。李華軍[16]等在1995年提出了城市火災危險性評價指標體系，該體系中城市火災危險性評價由危害度﹑危險度和安全度三個指標組成，用以評價現實的風險，不能用來指導城市消防規劃。
（二）美國的“風險、危害和經濟價值評估”方法[13]
美國國家消防局與CFAI于1999年一起，在“消防局自我評估”及“消防安全標準”的工作的基礎上，更突出強調了“火災科學”的“科學性”，開發出名為“風險、危害和經濟價值評估（Risk,HazardandValueEvaluation）”的方法。美國消防局于2001年11月19日了該方案，這是一個計算機軟件系統，包含了多種表格、公式、數據庫、數據分析方法，主要用于采集相關的信息和數據，以確定和評估轄區內火災及相關風險情況，供地方公共安全政策決策者使用，有助于消防機構和轄區決策者針對其消防及應急救援部門的需求做出客觀的、可量化的決策，更加充分地體現了把消防力量布署與社區火災風險相結合的原則。
該方法的要點集中于兩個方面：1、各種建筑場所火災隱患評估。其目的是收集各種數據元素，這些數據能夠通過高度認可的量度方法，以便提供客觀的、定量的決策指導。其中的分值分配系統共包括6類數據元素：建筑設施、建筑物、生命安全、供水需求、經濟價值。2、社區人口統計信息。用于收集轄區年度收集的相關數據元素。包括居住人口、年均火災損失總值、每1000人口中的消防員數目等數據元素。
該方法已在一些消防局的救援響應規劃中得到應用。以蘇福爾斯消防局為例，它利用該方法把其社區風險定義為高中低三類區域，進而再考察這些區域的火災風險可能性和后果：高風險區域包括風險可能性和后果都很大的以及可能性低、后果大的區域，主要指人員密集的場所和經濟利益較大的場所；中等風險區域是風險可能性大，后果小的區域，如居住區；低風險區域是風險可能性和后果都較低的區域，如綠地、水域等，然后再把這些在消防救援響應規劃中體現出來。
（三）英國的“風險評估”方法[14]
英國Entec公司研發“消防風險評估工具箱”，解決了兩個問題：一是評估方法的現實性，是否在一定的時限內能達到最初設定的目標。經過對環境、管理、海事安全等部門所使用的各種風險評估方法的進行廣泛考察之后，研究人員認為如果對這些方法加以適當轉換，就可以通過不同的方法對消防隊應該接警響應的不同緊急情況進行評估。二是建立了表達社會對生命安全風險可接受程度的指標。
Entec的方法分為三個階段。首先應該在全國范圍內，對消防隊應該接警響應的各類事故和各類建筑設施進行風險評估，這樣得到一組關于滅火力量部署和消防安全設施規劃的國家指南。對于各類事故和建筑設施而言，由于所采用的分析方法、數據各不相同，所以對于國家水平上的風險評估設定了一個包括四個階段的通用的程序：對生命和/或財產的風險水平進行估算；把風險水平與可接受指標進行對比；確定降低風險的方法，包括相應的預防和滅火力量的部署；對不同層次的滅火和預防工作的作用進行估算，確定能合理、可行地降低風險的最經濟有效的方法。
為了解西北地區生態環境保護建設的現狀和發展，促進交流與合作，由貴州省環境宣傳教育中心組織，以全省環境保護職能部門及各環保企業主管部門的相關領導，環境標志產品認證企業，ISO14000認證企業主管領導，“綠色學?！必撠熑思翱沙掷m發展的各類大中型企業領導為成員的訪問考察團一行19人，于2003年9月16日至25日對西北地區的新疆、甘肅等地的生態環境保護工作、環境保護宣教工作和“綠色學校”創建工作進行了為期十天的考察學習，本人有幸參與了此次考察活動?？疾靾F所到之處，受到當地環境保護部門的熱情接待，聽取了有關領導、專家的講座和情況介紹，進行了交流和探討。實地考察了當地生態環境保護情況、如何解決能源的狀況、風力發電站和防沙治沙情況。通過考察學習，開闊了眼界，增長了見識，受到了啟發，學到了有用的經驗，順利完成了培訓考察任務。現將考察情況匯報如下：
赴西北培訓考察團留影
一、西北兩省、區自然環境概況
1、新疆維吾爾自治區位于歐亞大陸中部，我國西北邊陲，國土面積166萬平方公里，約占全國總面積的六分之一，是我國面積最大的省區。東北與蒙古，西與俄羅斯、哈薩克斯坦、吉爾吉斯坦、塔吉克斯坦接壤，西南和阿富汗、巴基斯坦、印度相鄰，邊界線長達5600公里，是我國邊界線最長的省區。到2000年底，全區人口約1700多萬。氣候環境是大氣干旱和水資源不足。由于新疆遠離海洋，地形為三山夾兩盆，高山環繞，所以降水稀少，蒸發強烈，氣候干旱。
新疆現已發現122種礦產。其中居全國首位的有：鈹、白云母、鈉硝石、陶土、蛇紋巖等。全疆地表水年徑流量約884億立方米，地下水可采量252億立方米，冰川面積2.4萬平方公里，儲水量25800多億立方米。日照時間長，年均2600 ～ 3400小時。
2、甘肅省地處中國西部內陸，黃河上游，東接陜西，東北與寧夏毗鄰，西連青海，新疆，北鄰內蒙古，并與蒙古人民共和國接壤。海拔：1000-3000米，土地總面積45.5萬平方公里，現有耕地353萬公頃，人均2.17畝，草原1664萬公頃，森林426萬公頃，木材積蓄量2億立方米。另外還有宜農荒地100萬公頃，宜林荒地666萬公頃，宜牧草山草坡467萬公頃。
甘肅省生態環境惡劣，水資源嚴重缺乏，植被稀少，水土流失嚴重，這里每年黃河泥沙超過5億噸，占黃河流域年輸沙量的三分之一。
與新疆環境宣教中心合影
二、西北兩省、區生態環境保護工作情況
㈠ 生態環境保護工作的成績
1、新疆維吾爾自治區綠洲面積由解放初的1.3萬平方公里增加到7.07萬平方公里，耕地面積由當初的1800多萬畝擴大到5700萬畝。全區已有4個地（州）、60個縣（市）、農墾128個團場實現了農田林網化，其中25個縣（市）實現了平原綠化，使85%的農田得到了林網的有效保護；和田縣因治沙業績突出，被聯合國評為“全球環境保護500佳”。新疆的森林覆蓋率已從1998年的1．68％提高到目前的2．1％，綠洲森林覆蓋率由10．75％提高到了14．95％。全區已建成各類自然保護區20個，其中，國家級自然保護區3個；保護區總面積為1025。23萬公頃，約占自治區總面積的6。17％。
2、甘肅省生態環境建設進展良好，重點實施了退耕還林還草工程、天然林資源保護工程、祁連山水源涵養林工程、長防長治工程、“三北”防護林建設工程、風沙生態環境整治工程、生態縣建設綜合治理工程、黃土高原水土保持二期工程和蘭州市南北兩山綠化工程九大工程。甘肅已累計治理水土流失面積 4.4 萬平方公里，其中草原 1600 萬公頃，人工造林 3.8 萬公頃，人工種草 2 萬公頃，從而有效地控制了水土流失，促進了農林牧業的全面發展。干旱少雨是甘肅生態環境惡化、農業發展緩慢的主要原因之一。經過多年努力，甘肅已建成大中小型水庫 294 座，水庫總容量 21 億立方米；建成大中小型機電提灌工程 7460 多處，使全省有效灌溉面積達到 120 萬公頃。甘肅中部的干旱山區，成功實施了雨水集流工程，基本解決了中部 113 萬人、119 萬頭牲畜的飲水問題。甘肅省已完成退耕還林還草 87.95 萬畝，占國家下達試點任務的 97.7%，完成造林 177.12 萬畝，占年計劃的 90.9%。
㈡ 生態環境保護工作存在的問題
1、新疆生態環境質量不高，生態系統脆弱，系統抗逆性較差，抵御生態環境災害的能力十分低下，主要表現在：
⑴ 新疆綠洲面積不斷拓展的同時，沙漠化面積仍以每年 168.8 平方公里的但局部地區植被仍在減少，速度擴展，綠洲內耕地次生鹽漬化面積以每年 0.7 萬公頃的速度增加。
⑵ 沙塵暴等自然災害頻發使綠洲內大氣降塵居高不下，災害性天氣對綠洲的侵蝕和由此造成的經濟損失嚴重。1997 年，新疆因各類自然災害造成直接經濟損失 50.5 億元，1998 年為 59.18 億元，1999 年為 64.44 億元，分別占當年國民、生產總值的 3.7%、4.35% 和 5%。
⑶ 礦產開發對土地植被的破壞和對水環境的污染使開發后地貌無法恢復，恢復面積只占破壞面積的 4.5%，而治理面積僅占恢復面積的 12.6%。自 20 世紀 70 年代末新疆推廣農膜技術以來，農膜覆蓋面積 1999 年達到 133.3 萬公頃，用膜量達到 8.4 萬噸，殘留率按 24% 計算，一年殘留 2.02 萬噸。
⑷由于自然和人為因素，使許多河流下游水量銳減，甚至斷流，塔里木河下游斷流河道已達 320 公里，其它小河流都有不同程度的縮短。
⑸ 植物資源中甘草面積目前正以每年 2.4 萬公頃的速度被破壞，雪蓮、貝母、肉蓯蓉等藥用植物資源的儲量迅速減少，特有的野生動物數量和種類也在銳減，生物多樣性保護形勢十分嚴峻。
⑹ 新疆森林覆蓋率雖逐年增加，但局部地區植被仍在減少，塔里木盆地的胡楊林面積減少到 54%，準噶爾盆地的荒漠梭梭林面積減少了 69%。
2、甘肅省自然資源豐富，生態類型復雜多樣，但長期以來，由于自然因素和人為作用的影響，所面臨的諸如水土流失、土地荒漠化、旱災、沙塵暴等生態環境問題十分嚴峻。保護生態環境，維持經濟、社會的可持續發展，仍然是環境保護部門和環境保護工作者的一項重要任務。
⑴ 水土流失十分嚴重。全省水土流失面積37.94萬平方公里，占全省總土地面積的83.49 %，每年輸入江河的泥沙量6.44億噸。
⑵ 沙漠化仍在發展，土地鹽漬化蔓延，沙塵暴威脅進一步加大。全省沙漠化面積約14.29萬平方公里，占全省土地面積的31.47%。全省5000萬畝耕地中，有1000萬畝面臨沙漠化威脅，鹽堿地面積已達10.7萬公頃，成為灌區農業發展的一大障礙。
⑶ 天然林保護任務艱巨，植被覆蓋率增長緩慢。由于過度開發，人為破壞，以及自然退化，天然植被覆蓋率低下，森林覆蓋率9.37%，比全國平均森林覆蓋率16.55 %低7個百分點。
⑷ 草原超載過牧，大部分草場趨于退化。全省草原面積占土地總面積的36.62 %，為全國5大牧區之一，目前受到嚴重退化、沙化和鹽堿化這“三化”的威脅，90 % 以上出現了不同程度退化，中度以上退化的達到33%。
⑸ 生物安全受到嚴重威脅。由于對自然資源的過度開發利用和環境污染，使野生物種的棲息地面積不斷縮小和遭受破壞，加上一些地方濫捕、濫獵、濫采屢禁不止，導致野生動植物數量不斷減少，生物多樣性受到嚴重破壞。
⑹ 農村生態環境問題突出。由于礦產資源開發與保護的失調，導致資源浪費、生態破壞和環境污染。鄉鎮企業“三廢”污染防治進展緩慢，化肥、農藥、地膜及畜禽養殖等面源污染范圍擴大，危害嚴重。
與甘肅環保局交流經驗
三、兩省、區生態環境保護工作的經驗和做法
㈠ 新疆在生態環境保護工作的經驗和做法
1、強化環境宣傳教育，提高全社會生態環境保護意識。圍繞開發建設的各項工作，全面加強生態環境保護的宣傳教育。充分運用新聞媒體等多種手段，廣泛開展形式多樣的宣傳活動，深入進行、環境區情教育，不斷提高各級決策者和各族人民群眾的生態環境保護意識。
2、加強領導，建立經濟社會發展生態環境保護綜合決策機制。按照各級人民政府對本轄區生態環境質量負責的要求，把生態環境保護責任制落到實處。層層推進各級政府任期和年度環境保護目標責任制，把農村生態環境保護、自然保護區等特殊生態功能區的建設和管理、資源開發項目的管理等生態環境保護內容納入責任狀。
3、建立生態環境保護監管體系。自治區及各級人民政府的有關部門都負有保護生態環境的重大責任。在自治區實施大開發的過程中，各有關部門都要各負其責，密切配合，齊心協力，共同推動全區生態環境保護工作。
4、加大執法力度，依法保護生態環境。在開發建設中，必須嚴格執行國家環境保護和資源管理的各級法律法規，堅決禁止和取締各種破壞自然資源和環境的非法開發建設活動，嚴厲打擊破壞生態環境的違法犯罪行為。
5、分類指導，實現生態環境保護的分區推進。按照有所為、有所不為的原則，緊緊圍繞重點地區生態環境問題，制定保護規劃，實行分類指導，實現生態環境保護的分區推進，以此帶動和推進全區的生態環境保護工作。
6、加大科研支持能力，建立生態環境監測體系。建立多元化、多渠道的投資機制，加強生態環境保護的科學研究和新技術的推廣應用，保障生態環境保護的科技支持能力。
7、增加生態保護投入，完善環境經濟政策。要遵循經濟建設和生態建設同步發展的方針，切實增加生態環境保護投入，逐步提高生態環境保護投入的比重。
8、積極開展國際環境合作與交流。在國際交流與合作中，堅持經濟與技術合作并重，積極引進國外的資金、技術和生態環境管理經驗，推動我區生態環境保護的全面發展。
㈡甘肅省在生態環境保護工作的經驗和做法
⑴大力實施節約、保護和有效利用水資源的各項措施。堅持開源與節流并重，堅持地表水、地下水和天然降水三水齊抓，大中小工程并舉，廣泛動員農民群眾興修小型水利，鼓勵農民以多種方式建設和經營小型水利設施，實行多種經濟成份辦水利。大力推廣節水和工業、城市污水處理技術，提高工業和城鎮生活用水的重復利用率。
⑵ 抓好以退耕還林還草為主的生態環境建設。按照“退耕還林（草），封山綠化，以糧代賑，個體承包”方針，在保護好現有林草植被資源的基礎上，積極恢復擴大面積，把生態建設同調整農業結構、扶貧開發、發展地方經濟結合起來，通過政策激勵、機制創新吸引社會力量參與生態建設，實現全省經濟社會的可持續發展。與此同時，要抓好天保工程和治沙止漠工程。
⑶ 采取有效措施，改善環境。充分利用調整產業結構和加強基礎設施建設的機遇，更多地采用高新技術發展環保產業，提高資源利用率和防治污染的能力。
⑷ 合理開發利用礦產資源。依法對水、基本農田、礦產、森林、草地等重點自然資源進行強制性保護。
⑸ 生態建設和退耕還林還草工作，以順應自然規律和量力而行為原則，做到了適地適樹適草，有水有樹，樹隨水走，先易后難，先近后遠。
⑹ 在全面貫徹落實《全國生態環境保護綱要》精神的同時，修訂并完成《甘肅省生態環境功能區劃》，開展了黑河上中游和黃河瑪曲兩個國家級生態功能保護區的建設試點工作，加強了對鄉鎮企業和資源開發建設項目的環境管理，對自然保護區貫徹《甘肅省自然保護區管理條例》執行情況和秸桿禁燒、嚴禁采集銷售發菜、制止濫挖甘草麻黃草情況進行了專項檢查，有效地遏制了違法行為的發生。
嘉峪關
四、環境保護宣教和“綠色學?！眲摻üぷ髑闆r
1、新疆自治區環境保護宣傳教育工作：一是大力開展形式多樣的環保宣傳教育活動，利用“六·五”世界環境日和與環保相關的紀念日開展形式各異的環境宣傳教育活動；注重與新聞單位和外界的合作，開展警示教育和法規宣傳，努力擴大宣傳范圍；加強環保宣傳教育網站建設，充分利用網頁進行宣傳；結合地方特點，深入開展中小學生環境教育活動，確定了烏魯木齊市實驗中學為參加全球開展中小學環境學習與觀察計劃的備選學校；二是做好環保技術人員再教育和環保干部崗位培訓工作，不斷提高環保人員素質。近年來，共承辦各類環境管理培訓班20期，受教育及培訓人數過千人；三是充分發揮《中國環境報》新疆記者站的龍頭作用，努力拓寬宣傳渠道；四是認真做好環保產業協會工作，推動自治區環保產業的持續發展。
2、2002年，甘肅環境保護局會同省委宣傳部、省教育廳制定下發了《甘肅省2001年—2005年環境宣傳教育行動綱要》、召開首次全省環境宣傳教育工作會議， “六·五”世界環境日期間，開展了以“兩會”（首次全省環境宣傳教育工作會議，首屆西部綠色環保成果、技術與產品博覽會）“兩周”（省城環境監護周，全省百萬中小學生警示教育環境監護周）“四綠”（蘭州市綠色文明商場創建活動，綠色文明在雄關，綠色旅游在天水，綠色文化在慶陽）活動為重點的系列宣傳活動。全省各級環保部門開展環保法律法規咨詢宣傳和知識普及活動700余次，各種宣傳媒體專題欄目播發環保類新聞稿件1200余篇（條），500萬人直接受到環境教育。甘肅省環境保護類專業技術人員繼續教育基地成立掛牌，有300余人參加培訓。學校環境教育得到加強，有兩所中學被評為全國創建綠色學校先進單位。
天山
五、幾點體會
為期十天的培訓考察給本人留下了深刻的印象，比較深的體會有以下幾點：
1、本省與西北地區同屬中央實施西部大開發戰略的地區，在經濟發展和生態環境保護工作上有共同和不同的方面，但應進一步加強交流和合作，取長補短，共同促進雙方的發展和進步。
2、對于西北地區而言，本省的生態環境狀況相對較好，但不應滿足現狀，要根據本省的實際情況，加大生態環境保護工作力度，搞好規劃，增加投入，扎扎實實搞好工作。
3、生態建設是永恒的主題。目前西部地區特別是西北地區生態環境問題十分突出，植被稀少、水土流失、荒漠化、河流斷流、湖泊枯竭趨勢日益加重。因此，生態環境的保護和建設是實施西部開發的根本所在，我們要站在國民經濟可持續發展、造福子孫后代的高度，實施生態環境的治理和保護，堅持治理和保護并重。
4、生態建設、退耕還林還草，一定要堅持因地制宜的原則，要根據當地的水土氣候條件，當退則退，宜林則林，宜草則草，要有長遠考慮，要有統籌規劃，切不可一陣風，搞形式主義。同時，要有科學的態度，不蠻干、不盲從，要發揮科技第一生產力的作用，通過科技進步來推動生態建設，包括育種、選苗、節水、治沙等等，各個環節、各個領域都離不開科技的進步，離不開講求科學的精神。
盡管“狼來了”喊了多年，但這次國際資本與國內企業經營管理層的相撲，使習慣于安享眼前舊營銷規則的中國企業，對WTO的認識和感知終于不敢再停留于表象。我們看到，入世之后，中國新一輪的企業并購與組合將在劫難逃。在相對獨立的環境里運行了這么多年的中國企業和中國資本市場，也將逐步走進全球一體化的進程中，中國企業的并購重組則必定在其催生下產生新的革命。在這個過程，是誰動了中國企業的奶酪？國內企業有沒有覺察到這一點并盡快找出相應的對策？誰能最快地應對變化？
對于中國企業來講，營銷是什么？筆者曾接觸過一位從南方接受過職業經理人訓練的青年人。他告訴我營銷就是堆頭、渠道等等。從每年的中央電視臺廣告招標會上我們也可以看出：大眾傳媒由于具有即時接近廣大受眾的優勢，致使許多人忽略了通信交流的根本目的、受眾的素質和信息的內容等因素，通常不注意將市場營銷戰略的諸因素整合在一起。大眾傳媒為那些不思進取的懶漢們提供了過于簡單的營銷方法，所以也只有在中國才會出現“標王”。而像海爾這樣從抓質量“一錘定乾坤”開始，全面實施品牌營銷戰略的企業，在國內屈指可數。幾百集的動畫片連同出版物《海爾兄弟》為樹立其品牌形象以及品牌影響力立下了汗馬功勞。而在海爾之外又有幾家國內企業有這樣的品牌營銷思想？
多少年前雀巢就把營銷活動從婦幼保健站、幼兒園做起，花費不多，收效驚人；555創意大賽在中國大地上掀起一場思維革命；諾基亞陽光計劃2001在全國高等學府搞的熱鬧而富有成效；可口可樂的新人演唱選拔賽惹的少男少女們趨之若騖。時尚的、前衛的、科學的等等內容的品牌營銷戰略幾乎和我們的中國企業不沾邊。是這種戰略浩資巨大嗎？還是我們的國內企業就真的缺錢？如果看到中國企業每年廣告的投入額，我們有理由相信這不是事實。紅星乳品曾在大連市場做了一年的電視廣告，辛苦的結果是到了年底，他們從大連市場撤了，剩余的產品被委屈的堆放在商場貨架的角落。更多的企業是感嘆媒體廣告費用太黑，效果也難以達成，可又似乎沒仄。他們也學了國外最新的營銷理論，也請了國外的大牌咨詢顧問機構，也空降了許多營銷高手，可為什么還會出現春都之爛，實達的ST，秦池愛多們的悲劇？活學活用營銷，并且懂得適時放棄舊營銷是每一個企業的必修之課。史玉柱的東山再起無疑就是識時務者為俊杰的聰明之舉，是一個喜愛品嘗新鮮奶酪的營銷經典。對于負責營銷的人來說，關于營銷的書是汗牛充棟，而恰在這個時候，寶潔告訴你，這一切只需要三句話就可以了：第一，讓沒有用你產品的人用你的產品；第二，讓已經用你產品的人用得更多；第三，讓用了你的產品的人就不要再用別的產品。一切的道理都變的蒼白，事實就是如此簡單。
1995年我國共有家電品牌200多個，短短5年有90%被市場淘汰。問題在于中國的許多企業只想蓋大樓，卻不想打地基。企業需要的究竟該是什么？是如何設立自己的渠道？還是與經銷商建好堆頭？是拜訪連鎖經營的伙伴？還是只把品牌擺放到位就僅此而已？是控制終端？還是修整通道？是漫天遍野的廣告還是概念層出不窮的策劃？舊營銷還是新奶酪？這些東西究竟能否為企業帶來利益或者為消費者帶來實惠，不管它是物質的還是精神的。而最重要的還是企業不要和顧客們再玩下去了。英國貿易代表團訪華后所寫的考察報告中的結論是這樣的：“不論是中國企業還是中外合資企業，對于那些沒有營銷技巧的人，中國無門可入；但對于致力于此的人則大門洞開。這正是目前在中國發生的事。
其實舊營銷在中國應該是新的事物，計劃經濟年代企業中有的是供銷員或叫業務員，沒有多少人竟然懂得“營銷”之意；今天不僅有人搬來營銷金鼎，而且，更重要的是有人送來了營銷新奶酪。不過，至少這種奶酪不是散發著新鮮香味的，有益企業健康發展的，同時，能真正為顧客帶來愉悅的東西。
舊營銷應該動動，但我們要換的是“營銷就是為了人”這個新奶酪。而非張口閉口專業辭藻，見物不見人的那塊變味奶酪，雖然它看起來也很新鮮。
顧客是人，而營銷者也是人，所以，在人的世界里，你不關心他人，別人又怎么能夠關心你那？營銷就是簡單的一句話：“營銷就是為了人”。他不僅僅是要求我們自己做人作好，更要求我們為別人作好。犧牲我一個，幸福千萬人，那是革命者的使命；營銷人的使命是愉悅千萬人，幸福我一個。企業需要這樣的營銷者；社會需要這樣的營銷者；每一個顧客需要這樣的營銷者。日本京瓷株式會社名譽會長稻盛和夫說：我深知，自己在判斷上的任何一次失誤，公司就有被瓦解的可能。一想到此，我就擔心得數夜都不能入眠。后來，經過漫長的苦思，終于想出了解決的辦法：因為自己對經營一無所知，所以就以“作為人，何為正確？”作為判斷的基準進行經營。很多人認為，京瓷之所以能夠成功，是因為有了先進的技術力量，是因為趕上了時代的潮流。但我決不那么認為，我認為京瓷的成功，在于這種經營理念被所有的員工們所理解，并得到了共有。
歷練是從無數營銷經驗中選擇獲得的，而非沒有目標，沒有選擇，沒有方向，沒有行動。多年前，筆者曾經為朝鮮客戶需要的產品組織貨源，客戶告訴我，那里有大量的礦泉水需要出口，應該說，那時我們真的不懂營銷。在娃哈哈、樂百氏、農夫山泉還沒有叫響在水世界時，如果我們的企業能夠獲得在朝鮮建廠合資開發礦泉水，恐怕現在一定是千里馬的天下了。從地理上講，朝鮮距離我國丹東僅一江之隔，鐵路運輸十分方便，人工費用非常便宜，水質優良，如果加上先進的生產線作業，以及良好經營管理，水王之冠非他莫屬。而那位年輕的職業經理人雖然在那家同樣生產純凈水的公司盡了最大努力，盡管也做了許多工作，但所提許多營銷策略卻遭到企業老總的冷落，被束之高閣。前不久，當南方某家營銷策劃公司來連時，該公司老總急忙邀請其做該企業的純凈水市場發展方案。應該說，“外來和尚好念經”是一種社會風尚，但事實也能說明那位職業經理人的營銷觀念的問題之嚴重性。更可怕的是，這種觀念卻不僅僅是其一人。而今天，我們入世了，卻發現自己迷失在營銷世界之中，一葉障目。在我們周圍，原來有那么多驚人的財富，卻感到不見泰山。
營銷是一塊無比巨大的奶酪，盡管如此，我們的營銷人還是找不到自己能夠吃到的那塊新鮮奶酪。在科特勒這位美國營銷巨匠手中，奶酪已經吃了許多塊。每一塊都是新鮮的，散發著誘人的香味?？铺乩照J為營銷最高境界就是品牌經營，有人在解釋營銷和品牌的關系時曾說，營銷就是讓一枚雞蛋具有原子彈那樣的威力，讓品牌效應發生核裂變。福特汽車通過與科特勒合作，老顧客的再購買率提高2%；同樣是采納他的意見，國際紙業公司每年增加贏利1000萬元。許多中國企業只能處在不斷地追隨、模仿，即使這樣還是走了樣、變了味。
誰動了這塊奶酪？在它剛剛出爐的時候，我們許多營銷人就匆匆忙忙地翻動了它，把一塊新鮮的奶酪折騰得竄了味。要么是迅速丟掉，要么是吃壞了胃口，鬧出了人命。比如前幾年的標王之爭，比如直升機撒傳單、比如零售終端的一元家電大拍賣、比如健力寶的只聽樓梯響，不見人下來的銷售現狀，比如中國家電的概念戰。諸多問題的產生根本原因就是營銷變味了。為企業的發展，為顧客的利益，營銷就是為了人。無論是貨架的擺設、無論是渠道的選擇、無論是物流的配置、無論是終端的設計，通通需要從人的利益著想，不管他是那類人—供應商、銷售商、合作伙伴、消費者等等。當然最終為了一個人群，就是我們的消費者。脫離這個意識而一味的強調“營銷”，就只能是買了一塊陳年奶酪。
《空調商情》雜志在2000年度年終盤點時，用了這樣一句話來評價美的——在眾多空調企業中，將市場營銷作為一種完整的管理思想或經營哲學貫穿到工作中的可以說非美的莫屬。也許這就是美的的核心競爭力。美的與經銷商的關系是有口皆碑的——據美的經銷商反映，美的不僅是他們生意上的合作伙伴，更給他們帶來了嶄新的經營理念和做事的方法。
如何吃上這塊營銷新奶酪？我們認為從以下方面著手。
1 研究消費者心理、需求與愛好。這就要求我們重新建立正確的營銷觀念——營銷就是為了人。在此基礎上才能夠主動去理順營銷程序，避免本末倒置。
2 企業內部建立一元化營銷體系，而非簡單的整合營銷。我們曾倡導的品牌管理體用辯證法就是這樣一種營銷體系建立規則之一：品牌管理體用辯證法是開放、創新、應用的理論和實踐整合系統。我們之所以把這種應用系統稱作體用辯證法，就是真實地反映品牌管理內在規律的要求。企業經營管理的終極目標只有一個，那就是從市場上獲取最大利潤?！绑w用”既是一個事物的兩種不同側面，同時又反映兩種作用的整合力。“體”在武術技擊中指的是身體基礎包括思想與體魄，即實戰應用基礎；“用 ”指的是使用和實用，即實效性。在品牌管理中我們認為“體”是品牌管理戰略思想，“用”是品牌管理戰術原則。體用是統一的辯證法，而辯證法就是理論與實踐應用的原理法則。對于一個體弱多病的人來說，武術技擊體用首先是解決他的強身健身問題；而對于一個心智健全的人來說，體用就應該是發展自己的實戰技擊能力，從而達到學習武術技擊的目的。那么表現在企業經營管理方面就是，經營不利的企業，首先汲取的是品牌管理戰略思想指導，即樹立品牌經營思想，把企業經營管理重心轉移到以品牌經營管理為主，即我們通常所講的企業創新。在海爾人看來，就是他們的五大創新中兩大要點：實施觀念創新與戰略創新，尋找企業出路。海爾人認為，沒有思路就沒有出路。我們認為沒有品牌思想的企業就是那種“富不過三年”的流星企業。因此，我們告誡這種企業唯一出路就是強化創新意識，尤其是品牌思想意識，這已經成為華山之路。投機取巧，假冒偽劣在全球時代勢必遭到市場經濟的大浪淘沙。優勝劣汰是生物界的叢林法則，沒有哪種生物可以幸免。品牌管理體用辯證法將使這種企業增強抵御市場沖擊的體質，提升企業整體經營素質，使企業經營由弱轉強，在最短時間內完成企業目標，成為市場經濟游戲戰中的贏家。而相對于一些已經實施并且取得效果的品牌管理企業，這又是一種完全可以借鑒的開放性戰略戰術系統，可以為他們的品牌管理提供病毒掃描與品牌管理升級的應用指導。同時，由于他們的使用，還可以為這個系統提供強大的創新源代碼?；ブパa性是我們研發的品牌管理體用辯證法的思想原動力。所以說，這個系統沒有所謂的固定模式或套路，更沒有門派流派之別。任何品牌管理思想的精華在這里可以找到，但集中體現一點就是：所有的思想精華只解決一個問題——企業如何持續實現利潤最大化。
品牌管理體用辯證法汲取了國外品牌管理理論思想和實踐應用原則，尤其是歐美品牌戰略戰術思想精華，注重對企業經營目的的實戰指導，同時，也結合了中國企業具體實踐以及我們從為中小企業咨詢業務中的案例里所提煉的思想體驗與實踐經驗的總結概括。我們認為，任何一種品牌管理理論或者系統都要符合企業的需要及社會的發展規律，反對那種武術套路似的以及門派、模式之類的東西。他們使企業在經營實踐中容易作繭自縛。正如我們所認識的一位企業經營者所講的，我們不要作品牌奴隸，也不要外腦提供一些花拳繡腿的指導。實效性是企業專注所在，也是品牌體用辯證法的作用所在。根據企業在不同階段發展目標；不同目標發展的不同時期要求；在不同定位的顧客的不同需求；不同顧客的不同定位等市場選擇與細分狀態，進行由外而內，由內而外整合，將企業經營成為一個完整的球體，實現企業的每個時期的每個目標。
3 企業營銷管理人員應該成為會踢球的高手，這就要求我們企業領導成為一位米盧似的教練，快樂營銷才能造就成功快樂。
4 把擠入世界500強作為中國企業的發展目標成為了一種誤區，把國際化作為企業的方向同樣是一種陷阱；耐克的真正發家史并不僅是天才的營銷勝利，某種意義上倒是因為經營環境使然。世界500強沒有一個把進入什么名次作為企業發展的最高境界。
5 古人云，識時務者為俊杰。中國已經入世，中國企業營銷也應該入世。企業經營者作為資源的組織者，整合者，即負有建造一條完整經營運作的企業組織結構鏈之外，更多的工作在于管理這條既成鏈條的運行，高效而快速地帶動企業向前發展，同樣，品牌是一種無形與有形的思想組織結構。要求企業經營者從整體上組建這個意識形態，在已有既成的企業經營組織結構之上進行培植。如果現有的結構，組織土壤不能夠培育品牌種子的話，那就要進行相對調整和改造，只有完全改造成適合品牌生長的環境，品牌才能存活，才能成材，才能造福企業。
6 中國企業應該總結自己的營銷理論，創造適用國情的營銷規則，這種工作雖然辛苦，但企業如果借助專業院校與專業公司的合作，我們的國人一定會吃上中國風味的新奶酪。一位哈佛的MBA中國女士(她之前是寶潔公司的)說了這樣一個故事：一天上課時，教授推薦大家去讀一讀一本叫做《The Art of War》如果直譯成中文就是：戰爭的藝術，她也奉若神明，等到一去檢索，原來這本書就是中國的孫子兵法！在我們把我們的這些古董們越扔越遠而醉心于國外最時髦的理念時，居然還有外國人在研究我們的典籍！日本松下公司的總裁20年前曾經評價說，松下公司的管理99%與西方公司都是相同的，松下的財務計劃管理體系是學習歐洲的飛利浦公司，生產管理學習的是美國公司，而這1%的不同主要來是來源于日本的文化。民族的就是國際的，在這個意義上，中國企業對中國文化的精髓揚的地方少了些，但棄的地方卻似乎多了些?！癎et back to basics”回歸本色，其實寶潔的所有的思想都是極其質樸的、任何人都能夠理解的語言。為什么中國企業不把這些思想用到自己身上呢？作為中國的企業管理人員，如果不知道自己從哪里來，怎么知道自己要走向何處去？其實，如果說中國與外國營銷相比，其區別也應該只是1～2%之間，而這些區別不在于技巧方法，更在于文化的本色。
