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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇實習工作評價，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】武警院校 教學工作評價 策略
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）12-0036-01
武警院校教學工作評價系統通常由外部評價和內部評價構成，外部評價與辦學效能核定、質量證明、鑒定等總結性評價聯系在一起；而內部評價則與改進、激勵組織成員相聯系。內外評價系統的功能既相對獨立，又互為補充，作為整體發揮作用。武警院校教學工作評價必須以自我評價為基礎，并通過多方面的外部評價，促進學校質量保證體系的建立。
面對不同的服務對象和不同的學員群體，武警院校教學工作評價要采用分類評價避免院校偏離辦學定位而盡力“升格”的情況。不同的評價主體也應采用數據信息、質量審核、專業認證、院校分類排行等多種方式，并有機結合起來貫穿于辦學過程。
一 權力結構的調整策略
武警院校教學工作教育評估制度，經過多年的探索工作運行模式基本形成。但是，這種運行模式存在著一個大的問題就是權力結構的失衡：武警權力機關主導，而部隊和院校在質量保證中的作用沒有得到發揮。權力機關控制著教育資源分配權，且用一元化的質量標準進行教育質量評估。在這種情況下，武警院校之間沒有真正意義上的競爭。院校通過競爭行政權力而獲得學員分配的“市場”。由于市場作用的缺失，武警院校只需要對部隊主管部門負責。由于感受不到部隊用人單位帶來的壓力，院校也就失去了自我約束機制的動力。
當前武警院校教學工作運行模式應該著重培育兩個市場：（1）入學宣傳。為報考學生提供詳盡的職業發展軌跡、學習過程信息，供其決策參考等。（2）評估市場。武警院校個體差異較大，權力部門已無法獨自承擔教育質量保證的重任。需要在總部的籌劃下，成立專業性評估機構，獨立地開展高等教育的外部評估工作，權力機關僅對評估機構進行資質認可和評估結果的再評估。
二 教學工作評價運行模式中的主體策略
1.武警權力機關引導：發揮指揮棒的作用
主要應做好以下幾個方面的工作：（1）大力推進五年一輪的院校評價制度和教學狀態數據采集與制度；（2）制定評價的政策和標準，加強指導；（3）組織評價，并將結果與撥款掛鉤。
2.部隊實施：發揮服務作用
武警中介機構能保持一種公平的態度和使用公允的價值標準對院校進行公正的評價，其責任是代表用人單位負責將部隊對人才質量的要求反饋給武警權力機關和院校；負責權力機關委托的各種單項評估，建立評價結果定期公示制度；對武警權力機關的評價進行一定監督和補充，激發各院校的危機感。
3.院校配合：發揮自我質量保障作用
院校的責任是要主動開展自我評價，實行自我質量保證，組織經常性的教學評價，包括對教員和學員的評價，同時建立有效的激勵和改進機制。另外，還要積極配合武警權力機關和部隊的評估工作，促進參與評估的主動性。
三 評價運行模式中的具體策略
1.評價的目的、內容以及指標體系注重教學質量的改進
在運行模式構成的一些重要因素上要體現有利于教學質量的改進。首先，在評價的目的上，要注重實質性目的。武警院校教育質量保證，具有改進與提高教育質量、滿足外界問責的需要、為機關管理部門和部隊提供質量信息和決策資訊等多種目的，但根本目的是質量的改進與提高。其次，在評價的內容及指標體系上，實現輸入、過程和輸出的多個環節并重。武警院校教育質量保證以總部與院校為核心的、雙模式運行為主的、全面而且完整的評估指標體系，涵蓋各個質量環節，將條件評估、形成性評估和終結性評估結合起來，達到保證評價質量的目的。
2.增強武警特色，發揮部隊用人單位的評價職能
教學工作評價運行的最終目的，是提高人才培養質量，以適應部隊崗位建設發展的需要為最終目標。因此，部隊用人單位應充分發揮自身的評價職能，為武警院校培養人才方面提供有力的支持。
首先，要在職責范圍內提供院校與部隊接軌的條件，尤其是在武器裝備建設等方面。其次，合理使用院校畢業人才。長期以來，武警院校執行計劃體制，畢業生在部隊的使用中出現了偏離崗位使用、學非所用的情況。要改善這種現狀，就需要建立部隊崗位成才體系，即讓學員先經過部隊崗位的成長鍛煉，再走上新的崗位，既滿足了部隊崗位的需要，又彌補了學員基層鍛煉的實踐環節。再次，及時反映部隊人才信息。隨著日新月異的部隊現代化建設，在院校教學和部隊訓練方面無疑會出現新的矛盾，人才隊伍適應性自然要擺在首位。最后，積極參與院校人才建設。部隊應積極參與院校教學評價與教改工作。一般應從兩個方面入手：（1）部隊要積極承擔院校人才培養任務，承擔實習任務，并選派兼職教員；參與院校組織的專業比武和崗位資格認證考核。（2）積極配合院校和機關做好人才的調研工作，為院校、機關提供可信的數據；積極參加人才培養的各級會議，及時準確地反映部隊對人才的需求情況；積極參與各類教育教學評價。
關鍵詞：職業院校；學生實習；管理與質量評價
實習過程管理是實習企業對學生進行全面管理，確保實習質量的重要手段。它包含了學生在實習單位所有的一切活動。比如實習準備策劃、具體實施、檢查和改進四個方面，它是實習企業落實實習任務和實習內容的重要載體，從而確保學生、學校、企業三方利益平衡。實習是職業教育重要的組成部分，也是培養學生實踐能力和職業素養的重要途徑。但是目前我們大多數的職業院校實習過程中的管理和評價過于單一，實習標準不清晰、評價結果主觀性比較大，缺乏系統、可序的評價方式和結構，所以導致職業院校的實習質量一直飽受家長和學生的詬病。所以制定一套科學、系統、可操作性強的實習管理和評價系統就顯得很有必要，它不僅提高了職業院校對學生的管理水平，為社會和企業培養更多綜合素質高的人才，而且也能提高職業院校的辦學水平，促進學校的進一步發展。
一、當前我國職業院校學生實習過程中存在的問題
職業教育是我國教育多元化的一種體現，職業教育是順應社會發展需求產生的，它打破了教育群體的限制，能夠為社會輸送更多具有專業技能的人才，從而滿足社會和企業的發展需求。近年來國家大力發展職業教育，2005年國務院頒布《大力發展職業教育的決定》，2006年教育部出臺《全面提高職業教育教學質量的若干意見》的文件。在文件中明確提出職業教育要建立產教結合、校企合作的人才培養模式。職業院校學生實習是學生實踐教學的重要形式，因此在職業院校廣泛推廣。經過十幾年的發展，我國的職業教育得到了快的速發展。職業院校在進行理論教學的同時，同樣也重視學生實踐技能的培訓，更是將實習作為每一個學生學業的必經之路。但是可以看到，目前我們的職業院校學生實習還存在不少問題：比如學生實習計劃重形式輕內容、重數量輕質量等，學生的實習工作并沒有達到預期的效果。
有關我國職業院校學生實習過程管理和質量評價的研究正處于起步階段，學生實習內容和人才培養方式與社會嚴重脫節、實習管理粗放、實習質量缺乏有效地保障。特別是近年來，隨著職業教育的發展，職業院校不斷擴招，各個學校為了搶奪生源，往往將就業率作為招生過程中重要的一項內容。學校為了提高就業率，要求每一個學生必須在畢業之前，與實習企業簽訂實習頂崗證明。但是這對學生頂崗實習的工作內容并沒有什么要求。部分企業不敢讓實習生深入企業內部，怕弄壞了生產設備，干擾了正常的經營秩序，甚至擔心實習生帶走自己的管理秘籍，這就表現出企業對實習生的接受積極性不高。由此可見，職業院校的實習內容和人才培養方案與社會的發展需求嚴重脫節，已經無法適應職業教育發展的需求。職業教育在發展的過程中，與生產勞動結合的過程中過于重視結果，忽視過程，學生生產實習原始記錄不完整，缺乏完善的人才培養方案和課程培育體系。縱觀全局來看，學生實習是職業教育教學中重要的一個環節，是專業理論知識深化和檢驗的過程，也是學生走向社會適應工作環境的必經之路，對提升學生綜合能力具有重要作用。
二、職業院校學生實習過程管理與質量評價研究
（一）研究目的
通過職業院校對學生實習過程管理和質量評價，更加科學地規劃實習方案，提高學生的專業技能和綜合素質，以就業為導向，積極推進校企合作，按照專業培養人才的方案和特點，將勞動技能和社會實踐等結合起來，由學校和企業共同制定人才培養方案，共同制定學生實習質量監督管理和評價的方法，確保實習質量，從而培養符合社會發展需求的職業人才，促進我國職業教育的發展。
（二）研究對象
以平等自愿為原則，選擇某所職業院校即將畢業的300名學生機械加工的學生，學生的平均年紀在20歲左右，男生220人，女生80人。主要學習機械的設計、制造、生產管理、設備管理、質量管理，讓學生對機械技工行業有進一步的了解。
（三）研究方法
主要采取問卷調查法、走訪法。
（四）研究過程
將這300名學生分成150名參照組和觀察組，參照組按照過去的實習方式進行管理，觀察組則采取新的實習管理模式。學生在實習前，老師與學生進行溝通，了解學生的實習需求，從而合理安排學生的實習崗位，每一個星期老師檢查實習學生的工作日志，了解學生的實習情況。對學生實習存在的問題，老師可以進行指導。實習采用雙元制的管理模式，以實習單位的教學老師為主，學校的帶頭老師為輔，按照PDCA循環法進行管理，學生在一個循環的工作完成以后，才能進入到下一個階段工作，從而讓學生真正掌握這一項技能。學生實習范圍主要在廣州、深圳、東莞、福州、中山等城市M行實習。學生主要的實習單位是有關設備制造技術的工廠和生產自動化程度比較高的企業。了解學生對實習學校和實習單位組織和管理的滿意度，包括實習組織方案、實習內容、實習條件、帶教老師的能力等因素。
（五）質量評價
對照組學生實習情況采用傳統的評價法。主要由學生、實習單位指導老師、學校指導老師各自評價，然后交給學校的實習管理部門，學校的實習部門綜合學生、實習企業、學校老師三方的評價對學生的實習情況作出評價，這種是一次性評價。觀察組的學生則采取多元化的評價標準，建立學生職業素養的頂崗實習全程評價系統、校企多元化考核辦法，并將企業人力資源管理制度融入到學生評價管理體系中，讓學生真正融入到職業環境中，安排適當的工作任務，以能力為導向，將理論知識、實踐能努力、職業素養等結合起來，對學生的頂崗實習進行綜合考核和評價。每一個學生實習結束以后，采用定性和定量的方式填寫學校制定的《實習企業指導教師評價表》、《學生自我評價表》以及《學校指導老師評價表》等表格之外，還需要填寫《學生對實習企業的實習工作評價表》和《學生對學校的實習工作評價表》，不同的表格，它的項目分值有不同。《學生自我評價表》占總實習成績的10%，《實習企業指導老師評價表》占整個實習成績的60%，《學校老師的指導評價表》占整個實習成績的30%。學生對學校和企業組織的實習工作進行評價，并將填寫的表格提交給學校的實習管理部門，學校的實習管理部門將學生填寫的表格進行匯總，并將相關的情況反饋給學校老師、實習企業，并找出實習工作中存在的問題，并提出改進的方法，推進學校實習工作的開展。最后根據觀察組和對照組的實際實習情況，抽取實習企業指導老師對兩組實習學生的學習態度、專業技能、創新能力和溝通技巧四個方面的評價的評價結果，并通過統計軟件對這些數據信息進行分析，比較兩組學生實習成績和綜合成績的得分，學生實習最終結果90分以上的為優秀，70～89分的為良好，60～69分的為及格，低于60分的為不及格，并檢驗兩組學生對學校組織的實習企業的管理滿意度，從而對兩種模式進行客觀的評價，總結并形成一套比較好的管理和評價體系。
（六）研究結果
通過為期三個月的實習，對照組采用一次性評價方式和粗放管理模式，對學生的實習并沒有太大幫助，而觀察組使用新的實習管理模式更容易讓學生接受，極大地提高了學生的實習積極性、溝通能力、專業技能。雖然新模式需要實習老師經常去檢查和督促學生，對學生的日常生活造成一些影響，但是實習老師介入以后，極大地提高了實習效果，學生學習的積極性大大提高，同時學生對該方面的工作內容也逐漸掌握了。觀察組通過雙向評價體系，能夠及時發現實習存在的問題，學校的實習管理部門能夠真正了解學生的需求，促進學校實習工作的改進和完善，從而為學校的下一步實習工作鑒定基礎。使用新的管理模式以后，對提高學生的溝通能力、專業技能方面效果顯著。因此，職業院校應該更加重視學生實習管理工作。
關鍵詞：連鎖管理；校企合作；經營；管理；實踐
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）3-0145-02
管理類專業重實踐運作，在實踐中優化理論。學校和課堂是一個提供前任經驗的場所，能夠為學生以后進行連鎖管理打下堅實的基礎，這里僅僅是一個理論性的基礎，更多的還是要走向社會，在社會實戰中隨機應變，進行有效的經驗積累。校企合作通過多種方式培養人才，使之與社會市場相互銜接。
1 企業案例走進課堂，運用知識有效分析和預測
連鎖管理有對象，有案例，需要現實中的大量案例來分析說明，獲得社會經驗。在課堂之內，我們又很多理論上的案例來給學生進行論證，從而獲得對于理論的深刻認知。隨著時代的發展，我們又具備了更多現實社會中發生的案例，通過這些例子來進行連鎖管理的運營。
1.1 請進來策略，活生生的現實案例激發學生興趣
校企合作的目的就是為了學生能夠適應現實社會，在具備了基本理論基礎之上，通過案例來鞏固知識，獲得實際的操作能力。請進來策略的目的就是邀請所在地附近公司企業的管理者，走進課堂，與大家一起探討交流連鎖管理，這樣對于學生一方可以更加深刻認知，對于現實中發生的案例，往往帶有社會性質，已經超出了一般課堂理論的范圍，對于提升能力大有益處。
1.2 案例的重新演繹與詮釋，校企合作的新方式
已經發生的案例，由連鎖管理企業提供，找出日常問題中常常發生的事件，由學生進行重新的演繹，通過合作創新再次表現出來。通過結局的再設想，演繹新的結果，可以表現出不同的結果，讓人們進行思考。
2 提供實踐實習基地，演繹校企合作共贏
學校一個是理論場所，企業一個是實踐空間。學校的一個弊端就是不能接近市場實踐，企業一個弊端就是不能時刻更新理論。這兩者要有效的結合起來，成為我們的一個有效的校企合作模式。
2.1 在學習期間穿插階段性的企業實習
學生不能等到完全學習之后，在進行實習演習，這樣不容易把理論化為有效的能力。需要我們通過階段性的實習隨時鞏固，建議校企合作方式可以以一個月為單位，進行有效的穿插實習，達到提升能力、鞏固水平的效果。
2.2 實習要有重點和針對性
在企業管理發展戰略的制訂和實施過程中，要抓重中之重，抓住事物主要矛盾，抓住問題的實質制定決策。同時對于實習前期要制定好目標，做到抓關鍵，體現目標的合理化，具有針對性，體現有效性。學生首先要了解自己的特點和企業經營模式，然后結合自己所學到的知識，進行重點思考和針對性的解決切實提升自己的能力。
3 制定校企合作的有效獎勵機制
3.1 企業單位的措施制定，有利于學生的發展
無論是校內的實習理論，還是校外的校企合作實踐，都需要通過有效的獎勵機制進行強化，達到鞏固的目的。院績效考核結果反饋的要素包括被考核者和人力資源管理部門，人力資源管理部門在績效考核之后，首先要將考核結果公開、透明地反饋給被考核者，再將考核存在的優缺點進行明確，反饋給被考核者。在反饋考核結果的同時，企業應該給員工一個提出異議的平臺，并對提出的異議進行溝通處理。同時對于學生提出意見，進行相關部門的調整與再次反饋。
例如考核每月一次，根據考核成績，評出本月之星1名，優秀學生2名，考核由三部分組成a、內部評價（40%）b、管理者的評價（30%）c、學生班子成員評價（30%），通過每月定期的評比考核，來使學生實習的表現量化，通過這種方式來不斷激發學生的工作潛能。
3.2 輪崗制度的建立，全面提升實習學生能力
輪崗制度是讓學生短時間之內，提升自己的全面能力，達到有效的教育機制，培養全面發展的優秀人才。
例如對于學生我們制定的管理理念：責任?技能?效率，明確我們的責任：自主、自覺的主動工作，技能：用人之長，一專多能。效率：創造和諧的項目環境，個人價值體現最大化等，根據個人不同的表現，建立和實施獎勵與激勵，從而調動起大家的積極性。使我們能夠發現以前工作中存在的問題，同時又能夠從中汲取經驗教訓，找出相應的注意事項和問題，同時能夠借鑒和重新制定相關對策等，為我們以后的發展起到指引的作用。這樣的措施可以運用到各個部門當中去，切實提升自己的能力，通過變換不同的崗位，達到提升能力的目的。
連鎖校企合作管理要擴大服務的覆蓋范圍，提高影響力和滲透力，創新和深化落實，完善運作機制，不斷擴大影響力，提高效益意識，不斷提高知名度，調動大家的參與激情，豐富服務和工作內容，找準切入點，提高水平。連鎖企業要將最前沿的理論與社會市場的實踐相互結合，讓學生得到切實的鍛煉。
3.3 企業對高職院校黨建工作的評價研究
高職院校的人才培養目標是要培養面向生產、建設、管理一線的高級技能應用型人才，其辦學方針是堅持“以服務為宗旨，以就業為導向”其辦學模式是“工學結合、校企合作”，通過研究可以看出高職院校從人才培養目標、辦學方針和辦學模式都與企業有著密切的聯系，這正是高職教育的獨特性與生命力所在之處，而這也就決定了要建立具有高職院校特色的黨建工作評價體系，就必須走校企合作之路，引入企業對高職院校黨建工作進行評價，從而建立起高職院校黨建工作的第三方評價體系。
4 連鎖企業管理校企互評推動發展
高職院校第三方評價體系可由“學校自身評價、學校就業評價和社會評價“三方面組成，學校為核心，集中調動學生聽取各個方面的反饋意見，不斷進行自我的更新和完善，改進課程設置，不斷與市場相互連接，使學生有所學有所用，所以此評價體系要做到全面和嚴謹細致，對于評價方式的展開，我們可以借鑒一下企業的相關經驗，用好用活批評和自我批評這個方式，解決自身存在的突出問題。
在對高職院校黨建及其評價工作研究的基礎上，結合高職院校的辦學特點，歸納分析出高職院校黨建評價工作的特點，事物的特殊性是事物與事物之間的本質差別，研究出高職院校黨建評價工作的特殊性，就能為構建有高職院校特色的黨建工作評價體系做好鋪墊。不搞內耗，團結互助，心情舒暢，工作愉快。班子成員和支部成員還多次利用各種會議開展談心、座談等活動，總結經驗，吸取教訓，開誠布公，排找差距，互相交流，講真話、辦實事，力求從思想上互相統一，到行動上互相配合，增強了凝聚力和向心力，形成了合力，發揮了戰斗堡壘作用，促進了經濟增長。
綜上所述，“將職能與任務相結合，理論與實際共創新”，以人為本，與時俱進，不斷的在實踐中摸索發展，取得更大的成績，打造一個全新的教育教學模式，讓廣大學生學有用武之地。因地制宜，因時制宜，使學生體現出特色優勢和整體優勢，并且結合實際需要和發展目標，制定出人才資源發展戰略，投之于實踐運用，進一步發掘出學生的人才潛能。
參考文獻：
關鍵詞：高職教育；土建專業；頂崗實習；質量監控評價
中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1009-0118（2012）12-0046-02
一、引言
教高[2006]16號提出“大力推行工學結合，突出實踐能力的培養，改革人才培養模式”。“探索工學交替、任務驅動、項目導向、頂崗實習等有利于增強學生能力的教學模式”。因此，頂崗實習已經成為高職院校積極探索工學結合教育模式的一大亮點，是高職院校有效推進工學結合人才培養模式的最重要的形式，也是培養高技能人才的重要途徑之一。但是土建軍工類專業在頂崗實習過程中存在地域分散、項目多樣、變換頻繁等缺點，因此，如何建立可行的頂崗實習質量監控與評價體系，從而提高頂崗實習的質量是擺在高職院校面前共同的、亟待解決的問題。
二、頂崗實習中存在的問題
（一）實習指導不到位，日常管理難度大
目前高職院校指導教師指導實習生的時間有限，多數只是針對學生在思想上、生活上、與企業的關系等方面遇到的困難進行指導，而且學生實習崗位種類多、崗位不穩定、人員較分散，要讓每個學生得到有效指導，困難較大。目前在高職院校中“雙師”型教師，與學生數量相比，存在明顯的不足。各專業安排的實習指導教師一般是輔導員和少數專業老師，這些老師還擔任其它班級的授課任務，實習指導往往不到位，因此學校對學生的整體管理和指導功能就弱化了。
（二）實習地域分散，集中實習難度大
土建類專業學生的頂崗實習崗位主要是工程施工一線的施工員、質檢員、材料員、造價員、資料員和監理員等，頂崗實習的單位也就集中在施工企業和少數的監理企業。而建筑工程的單件性、固定性和施工生產的流動性，又決定了學生頂崗實習的地點遍布全國各地及不同的施工現場。在長達半年的時間里，許多學生的實習崗位還會因工程的進展、崗位的適應性、畢業就業等原因發生變動[1]。
（三）頂崗實習的評價缺乏科學性
頂崗實習是強化實踐性教學的重要環節，往往在開始的進行階段安排的井然有條，而在實習結束后的成績評定、內部交流、總結等環節，由于受時間制約，往往比較草率，對學生在實習過程中的收獲和教訓不能進行系統的收集、歸納、總結，對取得的成績不能上升到理性[2]。對于學生頂崗實習到底評價什么、怎么評價、誰來評價都尚未形成科學的辦法。
三、解決的對策
（一）建立頂崗實習工作評價指標體系，加強組織與管理
1、設立獨立的頂崗實習管理機構
（1）學院成立頂崗實習管理領導小組，負責全院的各項實訓工作；（2）系部成立頂崗實習指導小組，負責本系各專業頂崗實習的領導、組織、安排、協調、考核評價等工作；（3）每班成立頂崗實習工作小組，負責一個班級學生的頂崗實習指導工作。
2、建設配套文件，完善責任制度
結合土建類專業學生頂崗實習的特點，制定頂崗實綱、實習計劃、實習指導書、實習協議書、成績考核評定辦法等格式文件，并設計編印頂崗實習學生手冊和頂崗實習教師手冊。
（二）搭建頂崗實習溝通平臺，實現過程監控
考慮到頂崗實習校企之間的實際情況，需要引入一套基于網絡的頂崗實習在線管理控制系統[3]。該系統是一個基于網絡的分布式、適用性強、高性能、易實現信息共享的平臺，學校、學生和企業可以通過計算機網絡進行學生頂崗實習基本信息的提交和反饋。考慮到部分學生工作過程中無法使用計算機網絡，系統新增了與移動通信網絡的接口，學生可以利用手機接入該平臺，保證學生在任何時間、地點都可以通過移動通信網絡信息查詢和提交實習報告[4]。
頂崗實習管理系統應具備的主要功能及作用如下：1、便于掌握頂崗實習教學基本信息：通過查詢可實時了解指導老師基本信息、學生基本信息、學生頂崗單位基本信息、老師與學生溝通交流的信息等；2、便于掌握頂崗實習教學動態信息：（1）學生實習單位的動態信息。如：實習單位的變更與調整；（2）學生和老師溝通的動態信息。如：周記批閱、老師布置作業、師生交流等；（3）系部根據信息實現動態管理。摸清學生的頂崗情況，通過不同區域、崗位危險程度分類，可及時了解學生實習區域分布情況，及時探望，并對實習單位和學生強調安全的重要性和注意事項；3、搭建師生交流的橋梁：為信息提供平臺，加強溝通交流。
（三）建立實習教師評價指標體系，增強指導教師責任感
頂崗實習教學效果的好壞，指導教師是關鍵，建立和實施頂崗實習指導教師考核體系，不僅能提高頂崗實習質量，還能增強教師的責任意識和質量意識，對推進教學改革，激勵和督促教師實踐能力，穩步提高頂崗實習教學質量具有十分重要的意義。頂崗實習網絡管理平臺的建立，使每個指導教師對學生的指導過程都有了信息記錄，使實習指導工作得到了有效的監督，也有利于考核指導教師的工作業績。另外，制定頂崗實習指導教師考核（測評）表，由學生、系、督導室和教務處從教師的素質與能力、準備工作、過程管理等方面分別對指導教師進行（測評）考核。
（四）制定頂崗實習考核成績的評價方法，調動學生積極性
制定頂崗實習學生成績的考核和標準，改變以往對學生的考核滯后、考核形式單一的不合理現象，更加注重過程指導和管理，提高頂崗實習質量。（一）頂崗實習考核的依據：頂崗實習周記、頂崗實習報告、頂崗實習單位考核表、頂崗實習指導教師考核表和頂崗實習與答辯成績綜合評定表。（二）頂崗實習成績的評定：1、校內指導教師考核占總成績的15%；2、校外實習單位考核占總成績的10%；3、實習手冊占總成績的10%；4、實習論文占總成績的15%；5、實習工程成果占總成績的20%；6、畢業答辯占總成績的30%。
四、小結
頂崗實習質量監控與評價體系的研究是我國高職教育不斷探索的一項前沿課題，具有十分重要的意義。近年來，我們不斷探索頂崗實習質量監控評價體系，逐步完善了頂崗實習質量監控評價體系的責任制度和運作機制，提高了頂崗實習的質量，實現了學校、企業、學生三贏。
參考文獻：
[1]徐廣舒.高職建筑工程技術專業頂崗實習問題研究[J].教育與職業，2011，（12）.
[2]何曉升.學生頂崗實習與就業淺析[J].河南化工，2008，（25）.
Abstract： With the development of social economy， the real estate industry has become more and more demanding students' vocational skills and professional accomplishment. The teaching methods need to be updated constantly. To carry out curricular and extracurricular collaborative teaching based on the combination of competition and teaching in Real Estate Specialty， by introducing real work scenarios and competition mechanisms， the students' initiative in learning can be stimulated， so that their professional ability and quality can be improved， and it also helps to improve the teaching level of teachers.
關鍵詞： 賽教結合；一二課堂；協同教學
Key words： combination of competition and teaching；curricular and extracurricular teaching；collaborative teaching
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）14-0183-03
0 引言
高職房地產類專業主要為房地產行業培養房地產中介服務性高素質人才，這類人才更強調溝通、表達、抗壓和團隊合作能力。傳統的“理論+實踐”的教學模式在提升學生綜合能力方面存在不足，經過教學實踐研究，發現將職業技能競賽引入高職院校的專業課程教學中，采取賽教結合的一二課堂協同教學，能很好地改善教學效果，對房地產類專業人才培養起到了很好的推動作用。
1 基于賽教結合的一二課堂協同教學模式的含義
基于賽教結合的一二課堂協同教學模式，是指將專業課程教學與競賽活動相結合，第一課堂與第二課堂相結合，將綜合素質教育、職業技能培養以及教學評價，通過競賽項目的設計與競賽活動的開展來完成的教學組織與實施方式。
這種教學模式，目前開展得還很少，下面以房地產經營與管理專業為例，一起分析基于賽教結合的一二課堂協同教學改革探索。
2 賽教結合協同教學改革競賽教學項目設計
采用賽教結合協同教學方式開展教學，離不開切實可行的具有培養職業技能的競賽教學項目。在實施之前，根據房地產經營與管理專業人才培養目標，對其三項典型職業能力與專業技能型課程進行分析，設立6個比賽項目，詳見表1。
在這些競賽教學項目中充分結合了房地產專業基本理論知識與典型崗位的職業技能與素養要求，同時體現了“寓教于賽、以賽促學、以賽促教、以賽促能”的特點，具體分析見表2。
3 賽教結合協同教學改革實施基本方案
要實現培養目的，除有了教學設計之外，教學組織實施也是關鍵。針對上述競賽項目（或），在實施過程中，可以采用第二課堂（如專題班會），第一課堂（如實踐性教學）以及一二課題協同（如校園技能節、文化節）等方式進行；競賽成績計入綜合素質考核、課程考核或作為全國房地產經營與管理技能大賽選拔重要依據；活動組織有學業指導師、輔導員、學生干部等。具體見表3。
4 賽教結合協同教學改革實施條件分析
賽教結合教學模式實施離不開一定的條件，其中主要有：
①賽教結合的教學團隊。開展賽教結合的協同教學，需要競賽命題、競賽組織、競賽主持、競賽評判等工作人T，而這些工作大部分需要專業老師或教輔管理人員來完成。這就需要需要組建一支與往不同的含學業“指導師、學生輔導員、專業教師、企業教師”的教學團隊。
②賽教結合的實訓系統。房源客源信息搶錄賽、房地產產品設計大賽等賽教結合項目的高效實施，需要能夠實現實訓與競賽同時開展的系統。如果缺乏這樣的系統，或者系統功能不完善，將無法做到“教、學、練、賽、做”有機融合，從而影響教學效果。
③一二課堂協同教學的運行機制。賽教結合的協同教學，很大程度上需要將第一課堂的教學目標，通過第二課堂競賽活動來完成。這就要求第二課堂教學與第一課堂教學進行對接。目前大部分高職院還存在第一課堂主要承擔職業技能培養，第二課堂主要承擔職業素質培養的意識與事實。要實施賽教結合的協同教學，需要建立一二課堂協同教學的運行機制，從學生評價、教學工作評價、教輔工作評價、經費使用等多方面進行進行調整，否則賽教結合的教學模式無法全面開展。
5 賽教結合協同教學改革預期成效分析
開展賽教結合教學模式進行人才培養，成效是可以預期的。
①以賽促學。傳統的理論課程的學習，學生在學習一個知識點或某一門課程時，很難在學習中感受到收獲與成就。而通過競賽，除了用理論知識指導技能實踐，學生還競爭展示了自己，收獲了成就感。競賽由此激發了學生學習的興趣和挑戰自我的斗志，使學習變被動為主動。通過比賽學鍛煉了自主學習的能力，提升了合作學習的能力，學習中的堅持與努力也大大加強。
②以賽促教。作為房地產經營與管理專業任課教師，自身知識更新的速度必須緊緊跟上專業技術的發展速度，這樣才能將最前沿的信息傳遞給學生。由于競賽涉及范圍廣，融合多門課程，并提倡新想法、新思路。這就要求指導教師要有更寬的知識面和更豐富的實踐經驗。教師在指導學生參賽的過程中相互學習，共同提高，知識和經驗的相互滲透和補充使指導教師的業務素質快速提高。另外，在正常教學環節中，利用實訓課時進行競賽模擬，所收到的教學效果是其他方式都難以達到的。
③以賽促能。在樓盤推銷大賽中引入真實項目，企業專家參與評審，讓學生直接面對職場；在房地產經紀與房地產開發課程實踐教學環節在畢業設計綜合實訓中，依托實訓與競賽系統，開展賽練結合；在代表參加全國技能競賽中，學生面對的是全國的精英學子，競賽使大家交流、過招；將以工作成果（專業報告）為對象，從專業的角度，細心分析、找出錯誤或疏漏，這些提高了職業技能，同時提高了面對職場的信心，為后續的頂崗實習與就業定了基礎。
④以賽促建。開展賽教結合教學模式進行人才培養，需開發系列競賽項目，這些競賽項目可涉及專業的人文素質、思想政治、專業基礎與專業技術課程，這有利于教學內容的改革以及課程體系的重構；競賽活動的組織實施，將實踐性教學與競賽、第一課堂教學與第二課堂活動結合起來，這有利于教學方式的改革；通過教賽結合活動，將專業教師、企業專家、學業指導師、輔導員組織在一起，這有利于專業教學團隊的整合與重構。
基于賽教結合的一二課堂協同教學，在傳統的理實結合教學基礎上，引入競賽引導的新模式，將第一課堂與第二課堂有機結合，增強了學生的競爭、創新與實踐能力；同時賽教結合的一二課堂協同教學改革，也豐富了教學方式、教學內容、校企合作方式，打造了容專業教師、輔導員、企業教師于一體的專業教學團隊，能使專業建設上一個新臺階。
參考文獻：
[1]廖世海，陳立.以賽促學開展高職電類學生第二課堂建設的研究與實踐[J].科技視界，2013（34）.
1工業工程專業“211”人才培養方案基本框架的設計
1．1“211”人才培養方案的課程設置原則與依據具體說來，本方案的課程體系結構有四部分組成：（1）通識教育領域課程。該領域課程培養學生扎實的自然科學基礎、較好的人文、社會科學基礎，使之具備較高的英語水平和計算機應用能力，掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法。這些課程包括軍事理論與技術技能訓練、思想道德修養與法律基礎、基本原理概論、大學體育、大學英語以及計算機課程等。（2）學科基礎教育領域課程。該專業領域課程著重培養學生的專業技術理論與基礎知識；學生分析、解決生產企業尤其是制造企業的生產系統組織與管理問題的能力。這些課程包括高等數學、線性代數A、概率論和數理統計A、大學物理、工程實訓A、畫法幾何與機械制圖、機械原理、機械制造技術、機械設計、理論力學、材料力學、電子電工技術基礎等。（3）專業核心領域課程。該領域課程讓學生了解機械制造學科的基本知識與基本技能，使之具有初步的科學研究、技術開發、技術經濟分析與生產組織管理的能力。該課程包括計算機繪圖、管理學原理、基礎工業工程、運籌學、運籌學課程設計、質量工程、人因工程、生產計劃與控制、物流設施與規劃、物流設施與規劃課程設計、系統工程、生產系統建模與仿真、生產系統綜合實驗、畢業論文（設計）等。（4）專業選修及實踐實習領域課程。該課程包括工業工程專業英語、機械產品三維造型與創新設計、機械CAD／CAM技術、數控技術、現代制造技術、管理信息系統、java語言程序設計、經濟學原理、工程經濟學、市場營銷學、供應鏈管理、項目管理、現代物流學和專業社會實踐等，這些課程旨在培養既具備堅實的機械工程技術基礎、又具備現代企業管理的理論，能為當地經濟建設服務的跨學科應用型人才。
1．2“211”人才培養方案中的素質與專業、課內與課外的關系為了培養學生的認知能力、創造能力和實踐能力，本方案規定學生畢業前除完成規定的課程學分外，學生還必須修讀非本院、本學科開設的通識教育選修課程，完成8學分，其中必須選修體育專項課程等，學生必須修滿課外實踐與創新活動5學分，思政類課程的實踐學分5學分納入自主修習課程考核。其次，“211”人才培養方案重視學生共性的提高與個性的發展。創新是以思想的自由為前提的，個性是學生獨立精神和自由思考能力的表征；如果說通識領域課程和學科基礎教育領域課程是為了實現學生綜合素質的提高，那么專業核心領域課程和專業選修課程則是為了培養學生的個性。
2校企合作背景下的“211”人才培養方案實踐教學要求
為落實“211”人才培養方案，保證工業工程專業取得良好的教學效果，工業工程專業積極聯系校外企業，與之對接合作，采取課程實訓和組織學生到企業實習的措施。
2．1明確實訓大綱，規范實踐教學過程為了使工業工程專業的實踐教學取得效果，“211”人才培養方案采取以下幾種措施：（1）所有的實訓課程都有實訓教材或指導書，這些實訓教材或指導書由本專業的老師集體編寫和修訂，并貫徹實踐教學的各個環節。（2）實訓課前，教師和實訓工作人員必須認真備課，檢查實訓設備、設施的性能和實訓材料的有效性，以保證實訓的正常運行。（3）實訓教師需嚴格管理學生，向學生講明實訓規章、規程和安全注意事項，認真批改實訓報告。對那些違反實訓章程，操作不規范的學生，應該明令其停止實訓；對于不符合要求的實訓報告，教師應該要求學生重做。（4）實訓結束后，教師應該嚴格要求學生撰寫實訓報告，并認真批閱報告，按“優”、“良”、“中”、“及格”、“不及格”5個等級評定成績，將其記入實訓成績檔案。
2．2構建實習管理體系，促進實習效果的提高實踐實習重要性不言而喻，它是促進工業工程專業深化教學改革、提高人才培養質量的重要保證，而且對推進工學結合、校企合作具有重要的借鑒意義。為全面提高實踐教學質量，確保實踐實習取得良好效果，湖北文理學院工業工程專業按照本專業的實踐性特點，制定了實習前、實習中、實習后的一系列管理規章制度，編制了與實習各環節管理相對應的《自主聯系實習單位申請表》、《變更實習單位申請表》、《實踐實習進度表》，以及一系列能夠反饋實習效果的《實踐教學工作評價調查表》、《實習單位意見調查表》和《實習生對實習單位的意見表》等，這些實踐實習跟蹤管理文件對提高教學質量起到了很好的引領與監督作用。
作者：賈利梅單位：湖北文理學院機械與汽車工程學院湖北文理學院省級協同創新中心
摘 要：頂崗實習是是提高學生職業素養和專業技能的重要途徑。本文結合市場營銷專業頂崗實習存在的問題，探索有效的應對策略。
關鍵詞：市場營銷專業 頂崗實習 應對策略
教高 [2006]16號《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》一文中明確指出：要積極推行與生產勞動和社會實踐相結合的學習模式，把工學結合作為高等職業教育人才培養模式改革的重要切入點。
頂崗實習是實現職業教育培養目標的重要手段。市場營銷專業的培養目標是培養能從事營銷管理類崗位的社會需要、行業認可、企業能用的高端技能型專門人才。頂崗實習可以彌補學校實踐教學的不足，是實現培養目標的重要途徑。實施頂崗實習，有利于培養學生的綜合職業能力，有利于學生順利就業。市場營銷專業經過近幾年來的實踐，頂崗實習取得了一定的成績，但同時也存在著一些不足，存在著急需解決的問題，影響了頂崗實習的質量和教學目標的實現，對實現學生順利就業也帶來不利影響。
一、頂崗實習現狀調研
1.頂崗實習時間安排。目前石家莊信息工程職業學院市場營銷專業的頂崗習主要有三階段：第四、五學期各為期四周的實習，第六學期為期18周的實習。其中第四、五學期主要以校企合作企業為主，第六學期以學生自主聯系企業為主。
2.頂崗實習企業統計。以2012年10級營銷專業學生第四學期的實習為例，有迪信通、達圣元科技有限公司、河北展新商貿等10家企業，共接收130名學生。
3.頂崗實習現狀調研。通過問卷調查及訪談，與企業、學生、實習指導教師進行訪談交流，主要從以下三方面展開，獲取有用的信息。（1）頂崗實習崗前調查，主要包括實習企業及崗位與人才培養方案的對接情況等。（2）頂崗實習過程調查，主要包括學生的工作情況、教師的跟蹤管理及企業的管理情況等。（3）頂崗實習結果調查，主要包括用人單位對頂崗實習學生綜合評價、用人單位對市場營銷系頂崗實習工作評價等。
二、頂崗實習存在問題
1.實習企業方面。（1）實習崗位單一，不能與人才培養方案良好對接。人才培養方案是為服務區域經濟的發展需要專門制定的，課程的設置以此為依據，專業培養方向涉及房地產、醫藥和汽車等行業的營銷崗位，但學生頂崗實習的崗位并沒有完全符合人才培養方案的要求。（2）企業有擔憂。市場營銷專業一直以來就業形勢不錯，有一部分企業以能留住人為目的，非常歡迎學生頂崗實習，但企業在與學校合作過程中，也有自己的擔憂。
企業是實行自主經營、獨立核算的盈利性的經濟組織。因此企業在接受頂崗實習學生過程中，主要考慮自己的經濟利益，由于市場營銷專業的特點，學生到企業需要由企業投入一定的人力、財力、物力進行一段時間的崗前培訓，如果頂崗實習時間短，學生剛能上手實習就結束，企業很難獲取直接的經濟效益。
2.學校方面 。（1）教學計劃中實習安排時間與企業用人安排不合拍。學生頂崗實習的安排是以學校管理的方便為出發點，安排在學期末和第六學期，沒有考慮到企業的實際用人需求。（2）實習過程管理欠規范。由于學生人數較多，第六學期學生實習以自己聯系為主，地點分散，給日常管理帶來難度，這也使得教師的指導和考核在一定程度上流于形式。（3）實習管理力度不到位。由于許多企業都是第一次合作，學校與企業之間共同參與學生管理工作的機制沒有真正建立，雙方還需要進一步協調，需要完善管理規章制度。
3.學生方面 。（1）對頂崗實習認識片面。對于頂崗實習，部分學生及家長存在認識偏差，不能正確對待頂崗實習的利弊，甚至認為學校與企業之間簽有不利于學生的約定。（2）職業意識缺乏。對于市場營銷專業的學生，實習崗位以銷售代表為主，工作既有挑戰性又較辛苦，部分學生不能很好的實現由學生到準員工角色的變化，對于工作環境、工作條件、工作時間等不能適應。甚至有學生“中途退崗"，這給企業的正常經營帶來較大困擾。
4.法律制度方面。現階段我國還沒有完善的大學生實習制度，對于頂崗實習的學生來講，實習期間的權益不能有效保障，在受到侵害時，沒有合法途徑維護，這也使得學生有后顧之憂。
三、應對策略
1.構建適合市場營銷專業的頂崗實習模式。頂崗實習由企業、學校、學生三方共同參與，要想實現三方共贏，應就頂崗實習的目的、實施、考核、評價進行共同探討，制定規范的校企合作協議、學生頂崗實習協議等，建立健全頂崗實習各項規章制度。按照市場營銷專業特點建立實習教學環節的質量監控指標，設立各實習階段的考核指標，將實習全過程分解并量化，使實習過程便于考核和監控，建立快速的信息反饋系統，保證實習過程的信息和情況及時地反饋，構建適合市場營銷專業的頂崗實習模式，更好地提高人才培養質量。
2.建立穩定的校企合作實習基地。加強與企業的深度合作，建立校企一體化的管理機制，與信譽良好的實習單位建立互動，在共同制訂人才培養方案、人才交流培訓等方面加大校企深度融合，利用學校科研資源，幫助企業解決實際難題。可以與商聯會等行業協會合作，主動出擊，尋求效益好、能夠持續發展的企業進行校企合作。
3.做好崗前思想教育工作。加強學生頂崗實習前的就業指導與宣傳動員工作，使學生提前做好思想準備，調整心態。幫助學生正確認識頂崗實習，把握好實習與學習的關系。加強學生職業營銷人的道德素養，培養使命感和責任感。
4.明確學校、學生、實習企業三方責任。教育部教職成[2006]4號規定，“職業院校要加強與實習單位的合作，遵守國家有關教育培訓、勞動就業、生產安全和未成年人權益保護等方面的法律、法規和有關規定，妥善安排學生頂崗實習的內容、場合、方式，避免學生在生產、服務中受到身心傷害，加強對學生的勞動紀律、生產安全、自救自護和心理健康等方面的教育，提高學生的自我保護能力，保障學生的各項合法權益。”所以應建立和完善相關的法律保障體系，明確學校、企業、學生三方的責權關系，使學生頂崗實習期間的權益能有效維護；企業、學校、學生三方簽訂實習協議，明確責任，切實保障學生權利和安全。
參考文獻：
[1]教育部.關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見.教[2006]16號.
一、臨床教學存在的問題及解決對策、臨床實踐教學面臨的問題
1.附屬醫院兼職教師模式的問題
附屬醫院的臨床教師大多為兼職，醫療工作是醫院的中心工作，部分老師由于忙于完成臨床醫療工作而忽視了教學工作，加之臨床工作任務繁重，臨床教師精力不足，難以全身心投入教學工作，許多帶教老師往往把學生當作勞動力使用，影響了教學質量。臨床教學工作評價和激勵機制不健全，教學工作與醫院醫療工作的回報有差距，使得臨床教師教學意識淡薄、積極性不高，影響了臨床教學質量。見習老師不穩定，常常誰值班誰帶，隨意性大、盲目性大，老師水平良莠不齊，手法不一，有些教師自身操作不熟練、不規范，這必然導致學生技能訓練不規范，甚至存在錯誤。
2.教學資源不足、學生實踐機會較少的問題
由于醫學院招生規模的擴大導致目前學生人數與床位比例相對失衡，教學用病種、病源相對不足，加之病人維權意識增強，不愿配合教學，病房環境難以滿足臨床見習和實習要求，學生見習常常成了參觀醫院，或者幾十個學生圍著一個病人，根本達不到見習效果。《中華人民共和國執業醫師法》《醫療事故處理條例》頒布實施后，各醫院都加強了對醫療事故的防范，臨床醫生為了減少或避免醫療事故（糾紛）的發生，明顯減少實習生動手機會，學生臨床實際操作機會較少，實踐技能得不到鍛煉。
4.就業壓力下實習生管理問題
在日益嚴峻的就業形勢下，為了能夠更好的就業，大多數實習生都選擇了考研，以緩解就業壓力。這就導致實習后期學生以犧牲實習時間為代價，為考研作準備，或為就業而奔波忙碌，無心實習，極大地影響了實習時間及效果。
二、解決臨床實踐教學問題的對策
1.實施臨床專職教學秘書及專職教師模式，確保臨床教學秩序穩定
自我院成立了教學領導小組，根據臨床課程設置建立了26個臨床教研室，并設立了專職教學秘書，明確了各級管理人員責任，并制定出了一系列管理規定，使教學管理工作做到了有章可循、有據可查，臨床教學工作逐步規范化、制度化。各科室可根據工作量多少，每學年選派出理論豐富、功底扎實的醫療人員擔任專職教師，在其擔任專職教師期間相對脫離臨床工作，專門負責本科班臨床理論和見習授課，負責組織科室開展教研活動和實習生帶教和管理等工作。通過這一舉措，可使臨床教師將更多精力投入到臨床教學工作中去，確保了教學計劃的順利實施，穩定了臨床教學秩序。
2.加強臨床教師培訓，提高教學水平
學校可以組織臨床老師進行教學觀摩、操作培訓、會議交流，聘請有經驗的專家教授進行課堂授課示范、教學查房示范、教學病例討論示范、體格檢查、收集病史等操作示范，使青年教師掌握規范授課及實習帶教方法。每年可派出骨干教師到國內外名校進行教學法學習，通過系統化的培訓，使臨床教師規范教學活動，提高了臨床教師教學水平和能力，為確保臨床實踐教學質量打下了基礎。
3.健全臨床教學質量監控體系，確保臨床教學質量
建立健全教學質量監控體系。按計劃組織管理人員對各個教學環節進行檢查督導，定期向學生發放教學評價表，保證教學檢查工作落到實處。進而對各項檢查資料進行統計、分析，及時對教學質量監控結果及時進行反饋，同時還要建立切實可行的激勵制度和獎懲辦法，將考評結果與科室及教師個人利益掛勾，在醫院營造出一種公正、公開、公平的教學環境，通過教學質量監控提高了教師的質量意識和責任意識。
4.順應形勢，科學管理
在解決實習與擇業矛盾問題上，學校可集中時間組織學生參加大型專場招聘會，減少學生擇業的盲目性和隨意性，有效地保證他們的實習時間。對報考研究生的同學除積極引導他們合理安排學習時間，利用小講課、專題講座等形式，幫助其進行專業理論知識的復習，緩解這部分學生工作和學習時間不足的壓力。還可通過評選優秀實習生等活動，發揮優秀實習學生的模范帶頭作用，對實習期間表現優秀者授予相應的榮譽稱號、在就業方面給予支持、選拔表現優秀學生優先錄用，這大大調動了實習學生的學習積極性。
1、前言
師范生教育實習效果指師范生通過專業課程學習、學生活動實踐等不斷提升自身專業素養，并且通過到大中小學校開展實習活動，接觸原生態教育場景，積累樸素的教育教學經驗，進而通過教育評價上升為系統性、理論性實習收獲的過程。教育學專業目標定位是培養從事教育教學活動的專門人才，其專業設置具有濃郁的師范特色。其開展的教育實習活動能夠幫助教育學專業師范生獲得一線教育教學經驗，提高師范生專業技能與素養。但是我國目前師范生教育實習開展過程中存在著諸多問題，這些問題極大的影響了教育實習的有效開展。因此，探求提高師范生教育實習效果的研究便顯得愈加重要。
2、調查對象與方法
2.1 調查對象
本調查選取某某師范大學已經開展教育實習活動的100名教育學專業師范生為樣本。
2.2 調查方法
為了解實習生對教育實習的看法，筆者參考已有的科學問卷，結合師范生教育實習的實際情況，設計了一份涵蓋實習準備、實習過程與實習評價三個階段、17個問題的調查問卷(其中包括15項選擇題和2項開放題)。本次調查共發放問卷100份，收回有效問卷94份，回收率為94%。對數據的處理則借助SPSS和EXCEL數據統計軟件進行分析統計。
在問卷調查的基礎上，筆者以學號為依據，采用系統抽樣的方法，選取了20位教育學專業的師范生作為個案訪談對象，圍繞“對實習有效性開展影響最大的因素”“如何進行實習評價”等在問卷中出現的共性問題與20位被調查對象進行深入交流。
3、調查結果及分析
通過數據分析發現：只有8.1%的實習生在實習后表示“畢業后不想當老師了”，91.2%的實習生則表示在實習的過程中收獲了很多，其中42.6%的實習生“更堅定從教為師的決心”，59.6%實習生“看到自身的薄弱環節，并有意識的在今后的學習和工作中加以彌補”。以上數據表明師范生通過教育實習取得了一定的成效，實習生自身教師專業成長的意識普遍增強。但是，如表1所示，實習生認為諸多因素在制約著教育實習有效性的開展。為行文方便，我們將從實習開展的“實習準備階段”“實習開展階段”與“實習評價階段”三個階段進行問題分析。
3.1 實習準備階段
3.1.1 實習生自我準備不充分
師范生的實習準備主要體現在專業課程的知識學習儲備。在調查中發現，超過半數(51.6%)的調查對象認為“自己當學生積累的經驗”對自己的實習幫助最大，這一方面說明師范生能夠通過“學生經驗”組織課堂，另一方面“專業課學習”讓步于“經驗”，說明實習生在專業課學習過程中，未能將專業課知識與自己“當學生的經驗”發生勾連與融合，用專業課知識統合、提升“經驗”的能力尚需要進一步鍛煉。
3.1.2 實習時間短且安排不合理
在表1中，我們很清楚的看到：“實習的時間與內容有限”高居榜首，且有近80%的實習生認為實習時間與內容上的設置不合理極大的影響了教育實習的有效開展，所占比重之大提醒我們需高度重視這一問題。有學者對我國7所高等師范本科院校教育理論課程開設情況調查表明：教育實習在各校的教學計劃中一般為6～8周，一般安排在7～8學期。本次調查對象實習時間從3月24日到4月24日，在短短一個月時間里，很多實習生反映自己“剛進入角色，實習活動就已經結束了”。
3.2 實習開展階段
3.2.1 實習學校接洽不易
從表1中我們發現高達46.81%的實習生認為“實習經費不足”“實習學校指導教師不信任”與“實習學校不歡迎”三項有關實習學校建設的問題影響了教育實習的有效性開展。從我國高師教育實習現狀來看，大多數高等師范院校缺乏教育實習基地，一方面由于高等師范院校的觀念落后、主動性不強、經費緊缺等，另一方面則由于實習學校對教育實習的排斥態度，怕接受實習對正常教育教學質量的影響，甚至在實習出現這種情況——有的指導教師毫不猶豫的對實習生說：“怎么講都行，你們隨便講吧，反正你們走了我們還得講呢!”。以上兩點原因導致了高等師范院校在聯系實習學校過程中，出現了這樣一種情況：教育實習主要以“學院為基地(campus-based)”而不是以“學校現場為基地(school-based)”，與中小學關系逐漸疏遠，難以與其建立一種“共生的關系，并結為平等的伙伴”。
3.2.2 實習生自我態度不端正
在問及“師范教育階段的實習重要嗎?”這一問題時，87.2%的實習生都對實習的重要性給予了充分的肯定，這說明師范生對于實習的態度大都是比較端正的。但部分實習生還是存在投機取巧心理，如有同學從網上下載授課所用課件、課時不多而經常請假離開實習學校等。在被問到“實習是否達到應有效果”時，1.1%的同學直言因自己沒有全身心投入而收獲不多。
3.2.3 實習教師指導不充分
實習指導教師包括師范院校指導教師、實習學校指導教師與班主任指導教師。如表4所示，不同指導教師對實習生開展教育實習的幫助是不同的，實習學校教師普遍對實習工作缺乏熱情，特別是實習班主任指導教師“針對性強”一項出現空值;在個案調查中還發現，一個指導教師帶多個實習生現象屢有發生，甚至部分學校實習班主任指導教師帶15個實習生，如此高的師生比又如何保障教育實習的有效開展呢?
3.3 實習評價階段
3.3.1 實習評價過程不透明
在表1中，17.02%的實習生表示“實習評價不合理”，并且出乎意料的是在本次的調查中，實習生對于實習結果的評定方式竟然是眾說紛紜，還有10份問卷顯示根本不知道怎么進行實習評價。可見實習指導教師在對實習生進行評價時容易忽視學生的知情權，或者存在“一言堂”等現象。
3.3.2 實習生反思性成長缺位
實習生在實習返校后，通過遞交實習反思報告完成實習活動的全部程序。實習形式上結束，使實習生讓渡出了自我反思性成長與持續性成長的可能。許多實習生沒有繼續聚焦于實習中發現的問題或者自身通過實習暴露出來的問題，導致更深入、更廣泛的實習成長在形成“反思報告”這種文字形式之后被束之高閣，于是實習反思的再生失去了附著點。
4、對策與建議
4.1 實習準備階段
4.1.1 適當延長實習時間，合理安排各時期實習時間
根據學生的不同需要，采取不同的實習方式，逐步建立不間斷的實習制度。在一、二年級用充裕的時間讓實習生充分接觸中小學教學實際，學習理論與增長實踐經驗相結合。在三年級和四年級各安排一次集中教育實習或分段式教育實習。
4.1.2 專業課程設置立足于師范生教育教學技能的掌握
高等院校師范教育類課程與教法改革正在逐年滲透新課改理念，但師范生的學習內容與自身素質還是不能滿足大中小學現行新課程改革的需要。要改變這一狀況，師范院校要從實踐課程的設置、用人單位的需求來找準大學與實習學校教學的銜接點。要構建好教育實習的課程體系，將教育實習內容融入到課程中。
4.2 實習開展階段
4.2.1 建立相對穩固的教育實習基地
從根本上來講，高等師范學校師范生的職業素質是“教”不出來的，而面向真實教育環境的實踐，才是師范生成為未來合格教師的根本道路。我國有些師范專科學校為建立相對穩定的教育實習基地，嘗試與附近的農村中學建立穩定的聯系，讓師范生到農村中學中頂崗實習，收到了良好的教育實習效果。因此，各級各類高師院校應立足自身的特點采取“雙方互惠”的原則，建立相對穩定的教育實習基地，使高師學生在實踐中學習在實踐中體驗、在實踐中創新、在實踐中成長，以形成良好的職業素質，為未來的各級各類學校提供“臨床專家”。
4.2.2 實習生應加強對實習活動的重視程度
實習生是實習活動的主要參與者，也是實習活動的服務對象。首先，實習生應積極主動的與指導教師加強聯系，克服“等、靠、要”的惰性思維，在與指導教師的溝通協商中有序開展實習活動;其次，實習生要充分利用各種資源提高自升教育教學能力，如在實習班主任期間，實習生應充分發揮自己的特長組織開展實習班級的第二課堂，或根據班級實際情況組織開展各種主題班會、文藝晚會等形式多彩的活動;最后，實習生應認真完成教育實習任務中的教育研究活動，這是基于前兩項工作基礎之上的，實習生應該在深入了解學生的過程中發現教育問題，總結教育經驗，努力實踐自己的教育理念和所學的教育教學理論。
4.2.3 實習指導教師加強對實習生的指導與幫助
實習學校指導教師與大學指導教師之間互相配合，對實習生進行嚴格的、日常的、具體的實習訓練和指導。師范院校指導教師的指導應建立在對中小學了解基礎上，應該經常到中小學去了解教育實際，使他們掌握一些中小學教改的動態，在具體指導中減少失誤。同時帶去最新的教育理念，幫助實習學校教師開展教育研究。大學也邀請中小學教師中的優秀者到大學課堂講學，參與大學的師范教育工作，促使雙方指導教師密切合作，取長補短。
4.3 實習評價階段
4.3.1 建立行之有效的實習評價機制
實習評價對教育實習的后續發展具有導向作用，實習評價應當客觀、嚴格、公開、透明、公平。了解實習生實際情況，多聽取指導教師意見，評價方式多元化，可以讓實習生主持實習工作評價會議，熟悉實習情況的指導教師參與實習成績評定，保證評價公平。
4.3.2 關注實習生自身評價
要著重指導實習生從理論上鞏固和提高實習的成果，認真地進行自我分析與評價，從思想上、業務上找出與教育事業的要求相適應的地方與不相適應或不完全適應的地方，防止實習生只講耕耘不問收獲、虎頭蛇尾、有始無終的毛病。
關鍵詞:獨立學院 輔導員 工作考核體系
中圖分類號:G640 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2010)10-108-02
獨立學院是我國高等教育由精英教育邁向大眾化教育階段的產物。加強輔導員隊伍建設是加強和改進大學生思想政治教育與維護高校穩定的重要組織保證和長效機制,這對已逐步進入快速發展時期的獨立學院來說,顯得尤為重要。教育部《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》明確指出:“各高等學校要制定輔導員工作考核的具體辦法,健全輔導員隊伍的考核體系。”而許多獨立學院自創辦以來,大多采用公辦高校輔導員工作考核體系。筆者在實踐過程中發現,新時期獨立學院輔導員整體工作已形成鮮明特點,一味采用公辦高校輔導員工作考核體系,已無法科學、合理地考核評價新時期獨立學院輔導員的工作成效。因此,應認真思考新時期獨立學院輔導員工作考核體系的構建問題。
一、新時期獨立學院輔導員整體工作現狀
獨立學院從1999年興起的二級學院走到今天,歷時21年,已經逐步進入快速發展時期。關于獨立學院輔導員隊伍建設問題,學者們已經做了許多探討與研究。縱觀獨立學院的發展,新時期獨立學院輔導員整體工作已形成鮮明特點,主要表現在:
1.多數獨立學院輔導員工作呈現多、雜、亂,難以體現自身工作重點。高校輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量,是高校學生日常教育和管理工作的組織者和實施者,是大學生的人生導師和健康成長的知心朋友。但由于獨立學院剛剛步入快速發展階段,運行機制不夠完善,行政管理與服務等部門設置有限;為節省開支,部門中的人員配備也有限;而輔導員又戰斗在學生工作的第一線,與學生的關系最為密切。這就導致獨立學院輔導員工作內容涉及到學院工作的方方面面,除基本的學生工作――思想教育、學生黨建、學風建設、學生活動、宿舍管理、學生心理健康教育、就業指導、貧困生工作外,還涉及教學管理、安全保衛、后勤保障、招生宣傳、催繳學費等等。工作職責很不明確,工作任務繁雜,上面千條線,下面一根針。這使許多輔導員感覺任務繁重、工作量大,工作起來上竄下跳,無處適從,而且還模糊了自身的本職工作重點。
2.現有獨立學院輔導員整體工作無法完全體現人才培養特色。人才培養特色對獨立學院至關重要,是獨立學院生存與發展的生命線。獨立學院要培養“應用型、復合型、創新型”人才,應從學生的現狀出發,著眼于學生的個性發展、全面發展和長遠發展,還要從自身出發,緊密結合現階段市場對人才的需求狀況。目前,獨立學院輔導員工作形式與內容多采用公辦高校的工作模式,有時甚至盲目追求與母體高校一致,這樣就束縛了獨立學院學生的個性發展,使其逐漸喪失自身優勢與特色,最終培養出的是公辦高校的“克隆”產品或“次品”。
3.現有獨立學院輔導員整體工作停留在表面,難以提升,尚未形成系統。筆者通過調查發現,由于近年來獨立學院不斷擴招學生,獨立學院輔導員隊伍也不斷擴充。但隊伍整體偏年輕,缺乏經驗,大多出自非思政專業,其中近90%的輔導員均為大學本科學歷,這在一定程度上,影響了獨立學院輔導員隊伍的整體素質。雖然近幾年來,部分獨立學院也陸續提高了應聘輔導員的標準――應具有碩士學歷;但由于目前社會對獨立學院的認可度不夠,況且獨立學院輔導員工作任務繁重,缺乏有效的激勵機制,許多品學兼優的碩士生都將獨立學院作為“退而求其次”的選擇,甚至作為轉換工作或是提升的“踏板”,難以全身心投入工作,導致隊伍流動性大,不穩定。加之,許多輔導員疲于應付各種事務,少有時間進行經驗總結與理論學習,缺乏調查研究與系統分析。因此,現有獨立學院輔導員整體工作停留在表面,難以提升,尚未形成系統,有礙獨立學院輔導員專業化、職業化的進程。
二、不能一味采用公辦高校輔導員工作考核體系的原因
當前,公辦高校輔導員工作考核的主要方法:等級評估法、小組評價法、360°考核法、序列比較法、相對比較法等。但由于新時期獨立學院與公辦高校在運行機制、人才培養等方面存在差異,而且公辦高校輔導員工作考核體系自身存在弊端。因此,不能一味采用公辦高校輔導員工作考核體系。
1.獨立學院與公辦高校的運行機制不同。公辦高校是國家或地方政府舉辦的高等學校,其投資主渠道是國家或地方政府的財政性教育撥款。而獨立學院則是高校與社會力量聯合舉辦的學院,其投資主渠道是社會力量通過社會市場而籌集的民間資本,而民間資本的投入往往又具有投資回報性質。在沒有國家財政性教育經費支持的條件下,獨立學院采用市場機制配置教育資源,從而使得獨立學院從管理型組織正在走向經營型組織,甚至采用類似于企業管理的市場機制來改革大學的典章制度,以利于節約成本和提高辦學效益。因此,獨立學院的運行機制比較靈活,在人事制度上需形成教職工“能上能下、能進能出”的崗位聘用制度和激勵約束機制,才能有利于自身的發展。這也就意味著,獨立學院輔導員工作考核應體現鮮明的優勝劣汰的特點,而不能像許多公辦高校一樣,輔導員“吃大鍋飯”,干多干少一個樣,干好干壞一個樣。
2.獨立學院與公辦高校的人才培養目標定位不同。人才培養特色對獨立學院至關重要,是獨立學院生存與發展的生命線。與學院母體的“學科型、研究型”人才培養目標不同,獨立學院受現有辦學條件和生源質量的制約,大多以“應用型、復合型、創新型”人才為培養目標。因此,輔導員在工作過程中應從學生的現狀出發,著眼于學生的個性發展、全面發展和長遠發展。推進學生的個性化教育,提高學生的綜合素質,著重于培養學生的創新意識和動手實踐能力,提升學生的就業競爭力。
3.公辦高校輔導員工作考核體系自身存在的問題不利于對獨立學院輔導員工作的考核。從我們的調查分析來看,一些高校目前還沒有建立起一套科學的輔導員工作考核體系,在對輔導員進行工作考核的過程中存在諸多問題。如:考核定位的模糊與偏差、考核內容指標不明確、重結果輕過程、考核結果沒有合理利用、考核沒有實時化、網絡化等。有的高校把輔導員看作行政管理人員,參照干部考核標準,從德、能、勤、績四個方面對輔導員進行考核,但這種考核方式著重于工作態度和整體綜合表現,并沒有細化到輔導員工作的相關環節,針對性不強;有的高校根據德、能、勤、績四個方面結合輔導員工作特點制定了輔導員考核的具體項目,但這些具體考核項目卻未能準確反映輔導員的工作情況,或在項目權重設置上不盡合理,受主觀因素影響比較大。因此,一味采用公辦高校輔導員工作考核體系,固有的問題將更難以調動獨立學院輔導員的工作積極性。
三、構建新時期獨立學院輔導員工作考核體系的幾點思考
輔導員工作考核是對輔導員在一定時期內的學生教育和管理工作作出評價的過程,是對輔導員在工作中成績和不足進行系統的描述,涉及“觀察、判斷、反饋、度量、組織介入以及人們的情感因素”等。對輔導員工作進行考核評價是明確輔導員的角色定位、工作定位、工作職責和素質要求的重要手段,是實現輔導員隊伍“政治強、業務精、紀律嚴、作風正”的重要保證,是輔導員隊伍建設閉合系統。因此,筆者認為,構建新時期獨立學院輔導員工作考核體系需要注意以下幾個方面:
1.明確工作考核體系的內容指標,體現新時期獨立學院輔導員工作特色。考核項目和指標的選擇是否恰當、是否全面和是否相關,定義是抽象含混還是具體明確,對考核結果影響很大。獨立學院輔導員的崗位職責主要有四個主要方面:思想政治教育、日常教育管理、提升學生綜合素質、維護校園穩定等。具體的說,一年級學生重在養成教育,輔導員需要在日常管理、學生良好學習習慣養成和適應力上投入更多精力。二年級學生已對校園和大學生活較為熟悉,此時輔導員的工作重心應放在提升學生自我管理能力,引導其參加豐富多彩的校園活動和實習實踐上來。到了三、四年級,學生的就業發展是工作的重中之重。這種情況下,我們可設立職能考核量化目標,將任務量化為任務完成率、活動參與率、實習實踐參與率、公共課及格率、就業率、畢業率、學位率、考研率、嚴重違紀率等若干指標。這樣有利于規范工作目標,形成制度化保障的量化考核要求,按照層次來制定考核標準。在考核制度的建立下,輔導員按照此目標來要求自己完成工作,可以在最短的時間內領會工作要領,達成工作規范,尤其對新擔任輔導員工作的年輕老師是一種很好的學習參照。但在制定過程中,也應注意工作結果容易量化、行為不易評估。只注重讓輔導員做出成績,而對如何做出成績等與輔導員的教育和管理行為相關的工作動機、熱情度、忠誠度等“周邊工作”考核點采取輕視或漠然置之的態度是不合理的。因此,在進行可量化的同時,也要注意定量與定性評價相結合,目標與過程并重。
2.突出獨立學院自身發展特點與人才培養需要。學風建設是衡量高校辦學水平的重要標志,加強學風建設是獨立學院發展的內在要求。而獨立學院招生“門檻”相對較低,生源整體學習基礎較差。因此,獨立學院學生工作必須圍繞學風建設展開。以此同時,獨立學院要培養“應用型、復合型、創新型”人才,應從學生的現狀出發,著眼于學生的個性發展、全面發展和長遠發展,還要從自身出發,緊密結合現階段市場對人才的需求狀況。因此,我們可針對不同專業、不同年級特點設考核指標,以體現加強學風建設與人才培養的實施過程。在考核過程中,例如:一年級可設公共課及格率、課堂出勤率、學生活動參與率等,二、三年級可增加CET4通過率、CET6通過率、計算機三級通過率、實習實踐參與率等;而在四年級則可重點體現考研率、就業率、畢業率、學位率等。
3.為體現公平公正、科學客觀的原則,優化輔導員考核辦法與形式。當前,公辦高校輔導員工作考核的主要方法:等級評估法、小組評價法、360°考核法、序列比較法、相對比較法等。我們在實際工作中發現,以往高校輔導員工作考核的形式與辦法較為單一、未能準確反映輔導員的工作情況,受主觀因素影響比較大。因此,筆者認為可實行目標管理的辦法,使輔導員工作考核更加科學、合理、規范,并且具有可操作性。輔導員目標管理體系可包括共性目標、職能目標、發展目標和學生測評目標等四個方面。共性目標是各部門和所有輔導員都應該完成的工作任務,主要包括德、能、勤三個方面。職能考核量化目標是學院學生工作部門年度工作要點安排給各輔導員的工作任務并將任務量化。發展目標是對學校有重大貢獻,完成具有開拓性和創造性且落實難度較大的工作任務、工作創新、自身學習或科研方面的優秀成果,含學習成果類、學生團體成績類及其他類等。學生測評目標作為輔導員考核的重要依據。與此同時,對目標實施情況的檢查考評,可按照日常檢查反饋、學期考查和學年終考評相結合的原則進行。
4.完善有效的激勵機制,提高工作效率,促進隊伍成長。據調查,現高校輔導員隊伍普遍采用“以事為本”的傳統管理模式,缺乏積極性和主動性,究其原因就是激勵機制的缺乏。而這在獨立學院輔導員隊伍管理中顯得更為突出,主要表現在缺少有利的晉升與成長空間、缺少學習培訓的機會及薪酬體系缺乏相對公平性等方面。因此,要建立一套符合工作實際、有一定科學性和可操作性的獨立學院輔導員工作考核體系。在體系中,可將輔導員工作納入學校教師工作考評的整體框架,與崗位聘任、津貼標準、學習培訓和晉升晉級等有機結合。筆者認為,首先要在考核體系中體現晉升機制,創造個體成長空間。要解決獨立學院輔導員的發展問題,就要切實解決好輔導員的職稱評聘問題。我們可以對輔導員進行單獨評聘,例如上海大學根據輔導員理論基礎、實踐能力、研究水平和工作實效等因素,設立了自低到高1-5級輔導員崗位,最高級別等同于教授,實行分級聘任、考核,讓大家感覺到輔導員崗位上有發展空間。其次,我們可為工作考核優異的輔導員提供更多學習與多元化培訓的機會,激勵輔導員的工作積極性。利用獨立學院輔導員隊伍年輕,上進心強,接受能力強的特點,結合學校的實際,像重視培養教學科研骨干一樣,有計劃、有步驟地開展獨立學院輔導員骨干隊伍科研活動。最后,要設置并有效落實不同考核結果下輔導員的薪酬標準體系,根據因時、因人、因目標而采取不同激勵形式相結合的原則,在適當的時候提高獨立學院輔導員崗位津貼。
四、結語
我國新時期獨立學院輔導員工作評價體系構建的研究工作才剛剛起步,本文只作了粗淺的探討。上述構建新時期獨立學院輔導員工作評價體系的思路,還需要根據各個學校的具體情況、具體問題進一步分析。在實踐過程中還需得到學校領導的大力支持,對工作評價體系進行充分的說明,以消除參與輔導員的顧慮,確保考核工作的順利進行。
參考文獻:
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關鍵詞：校企協同；高職；集中頂崗實習；質量控制
中圖分類號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）10-0104-03
高職院校的頂崗實習一般可分為分散型和集中型兩種。相對于分散頂崗實習，集中頂崗實習更有利于整合學校和企業的相關資源，較好地保證頂崗實習的質量，也更便于學校對頂崗實習學生進行統一管理，無論對于學生、學校還是企業，集中頂崗實習都是更科學、效果更明顯的一種頂崗實習模式。
廣州番禺職業技術學院華好學院①的首屆畢業生共有40名，其中24名學生被廣東華好集團投資有限公司（以下簡稱“華好集團”）選拔為實習生，參與為期6個月的集中頂崗實習。由于集中頂崗實習所涉及的學生和崗位數量較多，而且校企雙方需要在組織和管理等諸多方面進行協調，其質量控制的難度不言而喻。在管理學中，質量控制指的是為達到質量要求所采取的作業技術和活動。為了確保學生參與集中頂崗實習的效果，華好學院將此理念應用到集中頂崗實習的過程管理中，并協同華好集團進行集中頂崗實習的質量控制。
集中頂崗實習質量控制的難點
第一，人才培養目標與實習崗位的有效對接。校方安排集中頂崗實習的出發點是提高人才的培養質量，希望企業可以為學生提供與專業吻合度較高的實習崗位；而企業方的目的則是要將新員工放在空缺崗位上，滿足生產經營的需要。因此，通過校企雙方的深度合作和磨合，達成根據人才培養目標來提供實習崗位的共識，是有效開展集中頂崗實習的重要前提。
第二，基于崗位核心要求的校企協同質量控制。雖然學生在集中頂崗實習前已經完成了相關綜合素質課和專業能力課的學習，但是每個企業和崗位的情況不盡相同，因此明確具體的崗位核心要求，并依此制定培訓、考核、溝通機制等方案，校企協同做好事前、事中和事后控制，是集中頂崗實習的重要環節。
第三，校企制度與人員的有機融合。校方有頂崗實習的管理辦法和專職導師，企方也有實習生的管理制度和專業培訓師。如何充分理解雙方的制度內涵和導師的角色，整理出既能符合學校的管理要求又有利于企業進行實習生管理的集中頂崗實習制度，如何使雙方導師能配合指導、協調溝通是校企雙方順利開展集中頂崗實習的重要保障。
集中頂崗實習質量控制體系的設計思路
第一，基于專業人才培養目標確定實習工作崗位。華好學院首屆畢業生全部來自于連鎖經營管理專業（美容會所管理方向）。該專業方向主要培養具有良好的職業道德與職業情商，掌握美容、保健、養生、營養及會所管理等相關知識，具有員工管理、顧客管理、銷售管理、美容養生項目組合及運用等美容會所經營管理能力，具備“一技之長+綜合素質”的德、智、體、美等方面全面發展的技術與管理復合型的店務管理人才。基于此人才培養目標，由校企雙方領導班子組成的頂崗實習領導小組召開專項會議，共同商議，達成共識，優先考慮人才培養的需要，面向華好集團旗下的所有品牌以及廣東、北京、浙江等12個省市的商，篩選出省級經理助理、會務助理、加盟招商助理等一系列與學生專業吻合度較高的實習崗位。
第二，根據實習工作崗位界定崗位核心要求。明確實習崗位后，校企雙方共同對此次頂崗實習的崗位核心要求進行界定：首先是職業認同感，即學生“想不想做”，主要影響因素有職業價值觀、職業規劃、行業企業認知、社會因素等；其次是綜合素質，即學生“能不能做”，主要體現在學生是否具備積極的心態，是否自信，是否具備良好的溝通、合作、學習、解決問題的能力；再次是專業技能，即學生“會不會做”，主要指學生在專業技能方面的掌握和運用程度。
第三，圍繞崗位核心要求構建集中頂崗實習質量控制體系。圍繞以上崗位核心要求，校企雙方協同規劃與準備，協同實施與管理，協同考核與完善，分事前控制、事中控制和事后控制三個階段，對此次集中頂崗實習進行全過程、多方位的過程質量控制，以解決以上所述集中頂崗實習質量控制的第二和第三個難題。各個控制階段的主要任務如圖1所示。
集中頂崗實習質量控制的實施過程
（一）事前控制
工作任務和考核辦法、導師制度及崗前培訓是集中頂崗實習事前控制的三項關鍵內容。因此，校方除了需制定常規的《頂崗實習管理辦法》與《學生頂崗實習計劃》外，還需制定《實習生項目方案概要》，對集中頂崗實習的崗位工作任務和考核辦法、企業導師工作機制以及崗前培訓體系的設計等做出明確說明，為頂崗實習的質量過程控制提供制度保證。
對于實習生的崗位任務和考核辦法的制定和落實，由企業負責制定《實習生工作任務卡》和《實習生工作評價表》，幫助實習生和導師明確實習崗位任務和考核的方式方法。另外，企業在全國范圍內選擇優秀商，向其推薦實習生，并且由企業的駐地大區經理和督導負責安排實習生的工作任務和跟進考核。
對于企業導師工作機制，校方負責制定《企業導師系統工作指引》，對企業導師的選拔和權責進行說明。企業任命其培訓中心總監作為項目負責人，并且選拔多名資深經理人和培訓師擔任學生頂崗實習導師，以項目小組形式對學生的集中頂崗實習進行全方位、全過程的指導。
對于培訓，校企雙方各施所長，各盡其責。校方主要負責綜合素質方面的培訓，重點在于調整學生的心態，提升學生從學校到企業工作的適應力；企方為實習生制定詳細的崗前培訓計劃，包括企業特訓會和品牌培訓等，對提升學生的職業認同感和專業技能起了重要的作用。具體培訓內容如圖2所示。
此外，企業的招聘小組到學校對報名參加華好集團頂崗實習的學生進行職業性格測試和面試，并結合校方專業教師對學生的在校表現所進行的評估，最終確定入選學生名單及其工作崗位。
（二）事中控制
溝通平臺的搭建是進行集中頂崗實習事中控制的基礎性工作。校方專職導師不僅充分利用學校提供的頂崗實習系統，還建立起由實習生和校企雙方導師組成的騰訊群和飛信群，并使其成為相關信息的主要窗口和學生交流實習心得的重要平臺。另外，企業導師還建立面向各自指導小組的微信群和商反饋系統。校方專職導師通過在頂崗實習系統上查閱周記，了解實習生的心態變化，借助溝通平臺引導“正能量”并進行安全教育。此外，也會通過電話對個別情緒需要調整的學生進行深入的心理輔導，為實習生提供理論知識援助等。
企業方導師則通過查閱實習生上交的工作日志、在線答疑以及實地指導等，在關注實習生心態的同時重點關注實習生專業素質能力的提升，并進行一對一的輔導。在此過程中，校企雙方導師每兩周定期碰面，交換所了解的信息，明確分工，扮演不同角色，協同對實習生進行跟蹤輔導。
（三）事后控制
實習生在集中頂崗實習期間是雙重身份：既是學校的學生，也是企業的員工。所以，學生的實習成果展現也分為在校內的展現和在企業的展現。在校內，實習生通過“師生座談會”與學校相關教師交流實習期間的各種收獲，對學校完善集中頂崗實習制度提供建議，并通過“經驗交流會”向來年的畢業生做經驗分享。在企業內部，實習生通過參加業績成果分享會，獲得企業導師和直接上司的肯定和改進建議，并且對企業完善實習生項目的制度和運作模式提供建議。
集中頂崗實習的考核由校企雙方共同完成，考核主體包括企業導師、實習生直接上司、實習生所服務的商、校內專職導師和調研報告指導教師。其中，企業的評價主要圍繞實習生的綜合素質和專業技能，校方的評價則主要圍繞實習生在頂崗實習中的心理成長、紀律表現和畢業調研報告等。
此外，校方以問卷形式對人才培養質量進行調查分析，企業則收集各方反饋信息對實習生表現進行評估分析。最后，雙方以項目總結會的形式對此次集中頂崗實習過程質量體系進行全面總結并制定完善措施。
集中頂崗實習效果評價
根據前期調查結果，華好集團對學生在實習過程中的表現給予了充分的肯定：對54%的學生的表現表示非常滿意，對其余學生的表現也基本滿意。另外，學生也高度認可集中頂崗實習的效果，過程中沒有學生表示或最終退出實習，其中有86%學生認為自身的綜合素質得到不同程度的提升，有95%學生認為自身的專業技能得到不同程度提升，對公司的滿意度達到100%，對工作崗位的滿意度也達到79%。
經驗與啟示
第一，學生、學校和企業三方協同才能保證集中頂崗實習的效果。與分散頂崗實習不同，集中頂崗實習涉及的學生人數和崗位較多，需要雙方領導班子在崗位提供、制度融合和人員配備等方面達成共識，也需要較為完整的制度設計和嚴密的安排以保證有效運行。因此，集中頂崗實習需要學校和企業的直接對話，而不僅是專職教師與學生的對話，或者是學生與企業導師的對話，這是對集中頂崗實習進行質量控制的基礎。
第二，集中頂崗實習需要明確校企雙方的不同角色定位。在集中頂崗實習中，學校和企業在學生的培養過程中所扮演的角色是有區別的。學校在頂崗實習前完成綜合素質和專業技能的課堂教育后，在頂崗實習中更多擔當的是調整學生心態和提供理論知識援助的角色；企業則從行業企業需求的角度向學生提出要求，對學生的實踐表現給予指導。
第三，集中頂崗實習要注重事中、事前與事后控制的結合。事中控制的效果在一定程度上取決于事前控制的結果。在此次集中頂崗實習的事前控制中，校企雙方都非常重視選拔、培訓、導師安排和工作任務安排等工作，這些為學生集中頂崗實習掃除了不少障礙。而事后控制中的實習成果展現、總結與分析等，既對實習生的自信心和進取心產生正面的影響，又對下一屆學生的集中頂崗實習起到宣傳作用，同時也會有利于集中頂崗實習制度的進一步完善。
注釋：
①廣州番禺職業技術學院華好學院是由廣州番禺職業技術學院和美容化妝品行業的知名企業廣東華好集團投資有限公司合作共建的二級學院。
參考文獻：
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關鍵詞：高職院校；實訓課程；師資
社會在進步，科技在發展，面對新的就業形式，面對迅猛發展的科技知識，我們不僅需要一大批從事科學研究、規劃設計的學術型人才，更需要培養一大批在生產第一線從事制造、維修、管理、營銷及技術服務等工作的技術應用型人才，而培養后一層次人才的艱巨任務，就責無旁貸地落在職業院校實訓教師的肩上。2002年，教育部頒發了《教育部辦公廳關于加強高職(高專)院校師資隊伍建設的意見》(教高廳[2002]5號)，對我國高職高專院校師資隊伍建設提出了明確的指導性意見，強調了職業院校實訓教師的重要作用。一方面實訓教師是高職高專院校教師隊伍最重要的組成部分，是培養技能型、技術應用型人才的關鍵，是高職高專辦學質量的根本保證：另一方面，實訓教師是高職高專院校開展產學合作的重要力量，而產學合作又是培養實用型人才的基本途徑，最后實訓教師是高職高專院校實訓課程開發、實訓教學教材建設的主力軍。
一、高職院校實訓課程的現狀
目前，我國高職學院對實訓課程的管理尚有欠缺。一是理論與實訓課程不成比例。壓縮實訓環節，提高理論教學課時量無形中壓制了實訓教師工作的積極性。二是實訓課程缺乏考核標準。目前，大多高職院校對實訓教學效果的考核仍沿用理論教學的考核方法，只要學生參與了實訓過程，完成了實訓報告，一般都能取得該課程的合格成績，至于學生是否真的鍛煉了動手能力、獲得了一技之長，沒有一個嚴格的指標去考核。三是教學過程與職業資格證書脫節，學生要想取得一張職業崗位證書或技能等級證書，還要另找渠道，重新學習或參加培訓。顯然，上述種種現象，均背離了設置實訓課程的初衷。從而導致了課程設置、教學管理、學習風氣等一系列問題。而實訓師資問題，也是其中的一個重要問題。我們應該認識到，高等職業技術學院能否辦得好，一個關鍵的問題是教師隊伍的問題，特別是實訓教學師資隊伍的問題。如何建立一支數量充足、質量合格的實訓教學師資隊伍，是從事高職教育研究的工作者應該思考的問題。
二、高職院校實訓師資的現狀
近年來，很多高職學院重視實訓基地的建設，但實訓師資隊伍建設力度卻不夠。我們對多所高職院校師資狀況進行了調查和分析，發現實訓教學師資主要存在以下幾個方面的問題。
(一)實訓師資缺乏
由于學校在經費上、人力上的不足，以及引進和培養渠道的不暢通，使高職院校現有的“雙師型”隊伍還不能滿足高職院校發展的需要。教育部《高職高專教育人才培養工作評價方案》中要求“雙師素質教師的比例應達到專業教師的70％”。而統計資料顯示目前天津市雙師型教師比例只有60％左右。同時各高職院校按照人才培養工作評價方案中的標準認定的雙師型教師中有相當一部分是通過考取相應的職業資格證書獲得的，他們缺乏真實的企業實踐，專業技能僅限于“紙上談兵”狀態。如果扣除這一部分，則目前高職院校的雙師型教師比例只有30％左右。從另一個方面來看，雖然各院校從企業引進了一部分技術業務骨干充實到教師隊伍中·但這部分來自企業的能工巧匠普遍缺乏教育理論背景，在教育、教學技能上存在明顯的不足。綜上所述，由于實訓教師數量更本達不到1:14這一基本的師生比要求，因此在實訓課程的教學過程中，往往一名實訓教師要指導幾十名學生的實訓，致使學生的實訓演變成了自主實習，教師的監管力度不夠，指導作用更無從談起。這樣做造成兩個結果：1，實訓教師一身輕松，但無法掌握學生實習效果；2，學生實習放任自流，真正獲得的崗位所需專業技能較少。
(二)實訓師資職稱結構不合理
從數據分析可以看出雖然天津市高職院校專任教師的職稱結構基本趨于合理，副高及以上職稱、中級職稱、初級職稱的教師比例基本趨于1:1:1。但從事實訓課程教學的教師職稱結構不合理，職稱較高的教師多年來從事理論教學的較多，而生產實習、畢業實習等實訓課程由一些剛參加工作的大學生擔任，或由有經驗的老師帶隊主持，幾名青年教師輔助配合完成。青年教師有較高的工作熱情、能吃苦，但綜合比較起來教學經驗不足。實訓師資隊伍的職稱狀況與專任教師隊伍的差距十分明顯，表面上看是職稱的差異，實質上是教學水平的差異。
(三)實訓師資學歷偏低
目前，我國的高職院校實訓教師學歷結構偏低。據調研結果顯示，研究生及以上學歷僅占21.28％，大專及以下占5.32％。學歷的整體提升是當前高職院校師資隊伍建設面臨的難點，特別是研究生乃至博士層次的“雙師型”教師培養是提升職業教育師資層次的突破口。
(四)實訓師資素質不高
目前，我國的高職院校現有的實訓教師還不能“能文能武”，也就是既能動手，又能上講臺。有些教師是從高校畢業后直接任教的，既沒有受過職業技能的專門訓練，也沒有工程實踐經歷，在專業技術能力和工程實踐經驗方面存在很大缺陷。教師自身動手能力不強，高職教育的能力本位原則也就難以得到有效的落實。實訓基地中缺少既精通理論、又懂技術、也會操作的指導教師，很難保證實訓的教學質量。從企業引進的技術骨干雖然動手能力較強，但又缺乏教育理論的基本知識。
(五)實訓師資待遇不高
長期以來，實驗室、實訓基地是高職院校的輔助教學單位，從事實訓教學工作人員的勞動強度與被認可的工作量之間存在著不相稱的問題，造成與專任教師在收入水平上存在較大的差距。
(六)聘任兼職實訓師資存在弊端
兼職實訓教師大部分來源比較廣泛，他們有熟練的實際操作技能，既能解決高職院校自身實訓師資隊伍的不足，也能彌補職業教育教學方法的缺憾，把工程中的實際做法傳授給學生，他們能真正成為高職院校實訓教師的補充力量。但兼職實訓教師也存在弊端，他們的實訓教學工作往往具有階段性、動態性，不夠穩定，加上教學方法的欠缺和對學生了解程度不夠，不能象職業教師一樣因材施教，而且對兼職教師也缺乏有力的考核標準，導致只能保證完成教學任務，但無法保證教學質量。
三、對高職院校實訓師資能力的認識
高職教育的培養目標是適應生產、建設、管理、服務等一線需要的高等技術應用型人才。根據培養目標的要求學生畢業之后應能直接上崗，畢業生應該是具有大學文化水平的能工巧匠；同普通高校的學生相比，他們出校門時，就應具備相當熟練的某種技藝或技能，并得到社會的考核認可。高職學 院要培養這樣高素質的學生，必須要有高素質的實訓教師。所謂高素質的實訓教師首先應具備教學的基本能力，即具有較豐富的教育理論知識、專業知識、教育教學能力。其次，他們還應有較好的行業或職業崗位的專門知識及實訓能力。一方面具備行業或職業崗位的基礎理論、基本知識，另一方面具備較強的上崗工作的能力——從事相關行業或職業崗位實際操作的能力。如預算專業教師，在學校是教師，到建筑公司就是預算員或造價師；裝飾設計專業教師，在學校是教師，到設計公司就是設計人員，能應客戶的要求拿出確實的作品。最后，他們還要具有一定的科研能力和創新能力，即具備把行業或職業崗位知識及職業實踐能力轉化為教育教學實訓的能力和把教學研究成果轉化為生牟力的能力。他們應既能理論聯系實際，根據市場需要進行教學開發和課程開發，對教學內容、教學方法進行改革；又能參與新產品、新技術等的開發、利用和推廣。因此職業學校實訓教師實際上應該是多年來一直提倡的高素質的“雙師型”教師。這些教師一方面應取得教師資格證書和相應的職稱證書，另一方面還應該取得職業資格證書或有在企業工作的經歷，有較豐富的工作經驗。
四、加強實訓師資隊伍建設的對策
(一)完善實訓師資的培訓制度
對在職實訓教師有的放矢地加以培養，旨在提高在職教師的職業能力和整體素質，對每位實訓教師，尤其是青年教師，要做到定好方向、定好目標、定好措施，并根據教師的情況和發展，及時加以調整。各高職學院可以通過參加培訓班、舉辦講座、專題宣專等多種方法，加強實訓師資的教育理論學習，以便提高實訓師資的教學水平。如分期分批把中青年教師送到企業頂崗培訓；校企合作，利用寒暑假的實訓，讓專業課教師到企業鍛煉：聘請企業專家和校內的專家開辦教師專業技能培訓班等等。通過培訓，實訓師資不但具有了較高的理論知識，又積累了實訓經驗，講起課來言之有物，既能聯系生產實際還能指導學生實訓，教學效果顯著。
(二)依靠相關政策扶持
由于歷史原因和現實的價值取向，以及部分人的偏見，目前的高職院校的實訓師資，特別是一些學歷較高、造詣較深的中青年教師的流動性較大，這不利于教學及研究的連續性，而高職教育的可持續發展，就更加成了一句空話。為了建立一支相對穩定的結構合理的高素質師資隊伍，必須充分考慮高職院校實訓師資，特別是中青年骨干實訓師資的切身利益，制定相關政策，給他們創造良好的教學、工作、研究、進修和生活環境，從各方面提高待遇，吸引人才，留住人才，使高職院校實訓教師隊伍發展壯大。
(三)加強雙師型實訓師資隊伍建設
雙師型師資隊伍建設的提出，反應了高職院校教育自身發展和人才培養的內在要求，雙師型教師在專任教師中的比例，是師資隊伍建設的一個重要指標。雙師型教師是指既具有教育系列中級以上職稱及基本素質和能力，又具有相應專業的中級以上專業職稱(如工程師、造價師等)或具有相應的專業實訓和科技開發能力與素質的專任教師。為了保證高職教育目標的實現，保證高職人才的培養質量，加快建設雙師型的教師隊伍刻不容緩，光靠引進是不夠的，更重要的在于立足現有高職院校師資的培訓和培養，使現有教師向雙師型轉變。
(四)外聘企業兼職教師
外聘一定數量的具有扎實理論基礎、豐富工作經驗、處于生產一線且對新技術、新工藝有親身體會，并掌握一定的教學方法的企業工程技術人員到校做兼職教師，既有利于提高教學質量，又能帶動在校教師提高實訓能力，實現優勢互補，這是符合職業技術教育特點和需要的師資隊伍建設的可取方式。
(五)制訂合理引進人才的計劃
引進人才補充實訓師資隊伍不僅是長期的戰略性任務，也是實現學校為社會輸送緊缺、應用型人才的主要途徑。各高職院校可根據自身教師隊伍的結構情況制定合理引進人才的計劃。可以實行公開招聘、公平競爭、擇優錄取、動態考核的機制，同時，制定優惠政策，吸引實訓能力較強的專家來校工作，要使優秀人才“引得進，留得住，干得好”。
(六)借鑒國外的先進經驗
高職實訓師資隊伍是為培養實用型的技術人才服務的，我們可以根據本國的國情、教育水平，同時借鑒國外一些國家的先進經驗，建立具有中國特色高職教育實訓師資隊伍。如美國、加拿大、德國等國家高職院校師資隊伍中兼職教師的比例相當大，幾乎在80％左右，我國的情況據有關統計數字表明在20％左右；德國的高職院校的師資除了對學歷有嚴格要求外，對工程或社會實踐經歷也有明確要求，要求必須有5年以上的企業工作經歷。但我國高職院校的實訓師資，半數以上是從高校畢業直接任教或從其他高校調入的。所以，認真學習和研究國外的一些實訓師資模式，對我國的高職實訓教學改革有一定的借鑒意義。
(七)建立科學合理的激勵機制
