時間：2022-09-21 08:33:06
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇消防支隊消防工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】計算機技術;消防網絡信息化建設;管理;存在問題;對策
隨著信息時代的不斷發展與進步，消防管理過程中出現了很多新的問題和情況，消防系統更是面臨著嚴峻的挑戰，因此，在消防工作進行過程中必須及時明確新的管理方式，盡快解決消防工作中存在的問題，克服消防工作中存在的刻意性問題。在具體的工作過程中堅決要維護消防系統制定的相關制度和法規，并保證其執行的嚴肅性和客觀性，及時的采用現代信息管理技術，并解決其中存在的問題，用現代企業管理理念總結消防工作中存在的問題和解決的對策和經驗，因此，應用計算機技術和互聯網技術對消防系統進行管理具有重要的指導性意義。
1.計算機網絡技術在消防管理中的應用
現代消防系統主要包括了調度主機、定位系統、重點區域監控系統、數字錄音、顯示系統以及大屏幕滾動系統等，這些系統之間相互合作，能夠實現消防過程中的位置定位于分析、自動分流處理、報警案件管理以及自動去除誤報等情況。在消防管理系統中通過應用計算機網絡技術可以在極大的程度上提高自動化辦公的水平和效率，降低原來的人工手動操作的強度，在很大程度上能夠提供辦事工作的效率。通過使用網絡技術，能夠初步構建消防系統的信息庫，實現信息和各種消防資源的在線共享，加快了信息的傳遞速度，提高了信息的傳遞效率，最終實現信息利用的精確定、準確性和定位的有效性，使得各個工作流程都能夠按照一定的程序規范化的進行下去，打破了傳統管理模式的造成了管理不恰當的情況。在消防管理系統應用計算機網絡技術能夠有效地突破時間和地域的限制，上級消防機關可以隨時對下級消防部門的工作情況進行實時的網絡監督和檢查，從而能夠實現對不同的工作部門進行定量分析，統計出各個工作單位的實際工作情況，及時的發現其中存在的問題，為消防單位建立可靠的人才考核機制提供一定的物質保障。消防單位利用互聯網技術建立屬于自己單位的網站，可以隨時為社會各個機關和單位提供各種消防信息，并存進各個機關單位加強對消防的重視程度，促進消防工作的社會化，并更好的接受社會的監督，增強消防單位工作期間的透明性和公開性，提高群眾對本地區消防工作的滿意程度。通過計算機網絡技術可以在很大程度上提高全體工作人員的計算機操作水平，切實提高消防隊伍的整體素質。
2.消防指揮系功能
2.1 火警受理調度系統
火警電話通過光纖幾種到北地區的消防部門的程序控制交換機中，火警受理調度機的主要工作流程是，通通過從交換機提取相應的電話信息，并調度電話機構提供的機主電話的所在地信息，并自動生成相應的文檔進行顯示。在通過控制系統中的程序識別系統識別報警電話區域內的管轄消防支隊，并將報警電話自動轉接到該區域的消防支隊的分機中。在中隊接警的過程中，消防中隊的指揮中心會對報警人的報警電話進行實時的跟蹤監控，在處理過程中如果報警人采用的手機報警，那么指揮中線可以采用信號攔截技術，將報警人的報警電話自動轉接到所在轄區的消防支隊的分機上，或者在問清楚報警人實際情況的基礎上，再將火情結果及時的通知給相應的消防支隊開展消防工作。
2.2 計算機輔助決策專家系統
在接到報警電話時，首先應該根基報警人的具體描述的情況，確定火災的類型以及火情的大小，并對火情進行確認，然后準確的判斷，過火區域是否有重點保護單位或者重要的生產企業，然后通過自動查找重點單位的位置，提取此單位的詳細信息，并制定詳細的消防方案，直接經期發往到消防中隊進行處理。如果過火區域沒有重點單位或者重點的過戶區域，通過計算機專家系統的相同，準確的引導操作人員進行相關的操作，根據具體的火災情況，自動生成消防命令。
2.3 網絡數據維護系統
這個系統需要采用一立的計算機設備對整個指揮中心的工作情況進行實時的檢測和管理，并制定完善的數據維護系統。這個管理系統對消防實力每天進行統計和綜合評價，并結合出車的命令，自動生成動態的消防實力統計情況，并可以通過計算機輸出端將結果顯示在顯示裝置上，或者大屏幕上。
3.計算機消防網絡管理存在的問題
3.1 信息化組織機構和編制不夠明確
目前，消防部門承擔網絡操作技術的工作人員還比較少，工作的地點一般都附屬于消防單位的秘書部門，有的就是將其直接設置到微機操作房，這種不合理的設置方式導致導致了消防網絡化建設很難有效地開展開來。相應的工作計劃，沒有及時的進行落實，沒有將使用的經費、消防任務和消防人員進行有效地落實和管理，這就需要在管理過程中，通過對管理人員進行計算機專業知識培訓，使其充分的掌握相關操作技能和使用的技術，使網絡化建設所帶來的效益真正得到顯現。
3.2 單機版給消防系統建設管理帶來了不小的困難
根據我國消防單位的實際情況，我國消防機關使用的各種計算機軟件的大多為單機版或者單向性的軟件，這些軟件能夠積累大量的數據和信息，但是這種類型的軟件的信息共享能力較差，很多數據和信息都得不到充分的利用。如何解決消防系統中計算機軟件的這種問題是軟件開發機構未來需要重點研究的領域。
4.計算機消防網絡管理中存在問題的解決對策
4.1 組織落實保證投入力度
加快發展消防系統的計算機網絡管理系統是一個長期的工程，要想制定出來一套完善的網絡技術是一項綜合要求很高的技術，保證其實施的有效地關鍵是致力于對各個消防單位的規劃管理，建設過程中必須緊跟消防管理的實際需求，逐步推行建設到應用到完善的發展過程。避免在建設過程中的頭重腳輕現象，避免出現各自為政，自己搞特例的現象，為了在最大程度上保證網絡信息管理系統建設的成功，需要建立一套完善的管理制度，使系統的使用更加的高效。
4.2 全面規劃分布實施
消防系統中建設網絡信息化系統是需要一個長期而漫長的過程，建設過程中必須對其進行統籌規劃和管理，建設工程中一定不能操之過急，要按照總的規劃方案持續的進行建設。各個地區以及各個消防單位要盡量保證自身的消防信息化系統建設與國家的相關制度和規格相一致，各個分項目的建設要在同一的標準下進行立項、建設、驗收和成果的轉化等，并采用公平、公正、公開的招投標方式，從實際出發，根據不同的情況進行建設。
5.結語
總之，消防網絡信息系統還是一項比較有前景的事業，同時，該種系統的建設在一定程度上還關系到我國消防事業未來的發展方向。因此，在管理過程中只有不斷推進網絡化建設，提高管理水平，才能在最大程度上推動消防事業的全面發展。
參考文獻
[1]劉云.淺談目前消防信息化建設存在問題及今后發展對策[J].消防技術與產品信息，2013（09）.
網格化管理有其內在規律和基本原則，首先要遵循網格單元間信息性原則，由于網格化管理以信息化手段為依托，因此，要確保網格信息的暢通、準確和及時，就必須保障網格單元之間的通暢，增強網格管理的整體性和完整性，進而更好地協調控制整體網格，增強網格管理效率。其次，要遵守網格單元劃分的標準性原則。這要求我們在劃分網格單元時，要依據相關標準，確保劃分的有序性和準確性，為網格管理打下良好基礎。最后，還要遵守網格單元間的資源協調性原則，這也是網格化管理的主要元素。要想協調網格資源，增強管理效果，實現資源共享，就必須協調運用網格資源。
2網格化消防防火安全管理的作用
2.1促進消防防火安全管理的社會化發展
運用網格化消防防火安全管理模式，可以及時發現違規行為或消防安全隱患。此外，在網格化模式下，消防防火安全管理可以責任到人，任務與責任更加具體化。同時網格化還有利于普及消防知識，增強消防安全的宣傳和檢查力度，及時整改火災隱患，并將具體責任落實到各個部門。在網格化管理模式下，各單位還可以增加消防安全巡防次數，從而準確把握各部門的整改和落實情況，協調各部門資源，盡快完成整改任務，鞏固社會消防防火墻。
2.2完善消防防火安全管理體系
在網格消防防火安全管理模式下，相關人員結合網格大小，依據消防監督任務，合理分工并責任到人，每個人都有相對應的消防任務，從而構建對應捆綁的消防安全監督體系。并結合網格的開放性和便捷性，建立起公正、公平、科學的消防防火安全管理評估體系，以此激發消防監督人員的工作熱情，提升他們的公平正義感，促使他們自覺提高消防工作的效率。
2.3提高消防防火信息警務管理水平
網格消防防火安全管理模式以公安機關警務管理系統為依托，可以定期檢測、分析、判別消防信息，將靜態信息轉化為動態數據，從而更加準確、全面的掌握管轄區域的火災情況，并及時發出安全預警，盡早發現火災傾向，并采取有效措施加以解決，增強轄區的防火能力，并為消防防火安全管理提供完善的數據。
2.4實現動態消防防火安全管理
網格消防防火安全管理實行責任到人的體制，針對火災隱患做到及時發現、有效查處，并建立完善統一的要求標準，增強消防工作人員的積極性。并通過網格安全確保消防動態監管的及時性，引導消防工作人員在實踐中不斷提高自身的業務能力和工作水平，促使消防監督隊伍更加正規化、規范化和專業化。
3網格化消防防火安全管理保障措施
首先要合理管理無物業服務的居民住宅，這部分住宅原本應該由產權單位提供消防防火安全管理服務，若無產權單位則應該由收取物業費用的部門或單位提供消防監督管理服務，對于無人收取物業管理費用的住宅則應由社區管理。其次，應該確立明確的分級管理體制。社區組織建設要由民政部門實施消防管理，而社區物業管理單位則要受各級物業管理部門指導。同時，轄區公安要加強對社區消防工作的指導。再次，要確保社區消防經費及時到位。社區消防工作小組、消防委員會要針對轄區的人員配備、安全情況、地域特點，及時制定消防工作計劃。同時，社區物業管理單位和街道辦事處要采取有效措施確保消防經費及時到位。最后，要制定合理科學的考核獎勵制度。對社區居民委員會和街道辦事處的考核主要由各級綜合治理辦公室負責，該單位要結合當地治安考核情況，盡量避免重復考核。綜合治理辦公室要及時表彰下級單位，并根據受表彰年限，將表彰具體到個人。
4總結
一、指導思想
圍繞建設旅游大市目標，打造平安旅游、放心旅游、快樂旅游品牌，加強旅游景區、飯店平安創建工作，完善安全保衛和公共安全監管機制建設，打造和諧旅游環境，確保全市旅游景點、飯店不發生重大安全責任事故、重大刑事案件。
二、工作目標
一是結合我市實際，建立職責分明、常態化運作的平安旅游工作責任體系，確保各地、各責任單位在景區、飯店安全管理方面職責明確，實現日常監管常態化。
二是研究制定平安景區、平安飯店創建標準，啟動平安景區、平安飯店創建工作，確保2014年平安景區、平安飯店數量分別達到旅游景區、旅游飯店數量的60%。
三、工作機構
為加強此項工作的組織領導，成立以市旅游局為組長單位，市綜治辦、安監局、公安局、食品藥品監管局、消防支隊為成員單位的市平安旅游建設工作領導小組，辦公室設在市旅游局，由市旅游局分管領導任辦公室主任。
四、責任分工
（一）市旅游局
1、牽頭制定平安景區、平安飯店創建標準，動員各旅游景區、旅游飯店積極申創平安景區、平安飯店；
2、負責旅游景區、飯店從業人員安全生產知識的宣傳、教育和培訓，指導和督促景區、飯店的安全生產工作；
3、聯合公安、安監等部門開展旅游景區、旅游飯店安全檢查，排查和整改旅游景區、旅游飯店各類安全隱患；
4、負責受理和處理旅游者有關旅游景區、旅游飯店安全問題的投訴；
5、建立旅游安全生產事故應急救援體系，制定全市旅游應急救援預案，牽頭組織開展旅游景區、旅游飯店突發事件應急演練，參與旅游景區、旅游飯店事故調查，做好善后處理工作。
（二）市綜治辦
1、參與制定平安景區、平安飯店創建標準，牽頭成立考核組，對各縣（區）的平安景區、平安飯店創建工作進行考核驗收；
2、督促各責任單位根據平安景區、平安飯店創建標準，加強對旅游景區、旅游飯店的日常監管；
3、將平安景區、平安飯店創建工作納入各地、各相關部門年度平安建設目標考核。
（三）市公安局
1、參與平安景區、平安飯店創建標準的研究制定和考核驗收工作；
2、根據平安景區、平安飯店創建標準，加強對旅游景區、旅游飯店的日常監管，定期監督檢查旅游景區、旅游飯店治安管理的主體責任落實情況；
3、對旅游景區、旅游飯店安全保衛人員進行教育和培訓；在旅游景區、旅游飯店內定期開展治安宣傳，牽頭處置在旅游景區、旅游飯店內發生的治安及刑事案件；
4、參與旅游景區、旅游飯店突發事件應急演練和旅游景區、旅游飯店安全事故調查工作。
（四）市安監局
1、參與平安景區、平安飯店創建標準的研究制定和考核驗收工作；
2、指導、督促相關單位按照各自職責分工做好旅游景區、旅游飯店安全隱患排查及治理工作；
3、參與旅游景區、旅游飯店生產安全事故調查與處理工作。
（五）市食品藥品監管局
1、參與平安景區、平安飯店創建標準的研究制定和考核驗收工作；
2、依法對旅游景區、旅游飯店餐飲安全實施監督管理，加強旅游景區酒店、餐館、疏導點內的餐飲攤販餐飲安全檢查工作，查處無證經營行為；
3、負責對旅游景區、飯店餐飲工作人員進行食品安全培訓；
4、牽頭旅游景區、旅游飯店食品安全事故調查處理工作。
（六）市公安消防支隊
1、參與平安景區、平安飯店創建標準的研究制定和考核驗收工作；
2、依法對取得消防行政許可，并符合省消防安全重點單位界定標準的旅游景區、旅游飯店消防安全實施監督管理，加強消防安全工作的指導；
3、對納入消防監督管理的旅游景區、旅游飯店負責消防的管理人員進行培訓，確保旅游景區、飯店負責消防工作的專職人員持證上崗。
五、工作內容
（一）平安景區創建
1、創建對象
全市國家A級旅游景區、全國工、農業旅游示范點、省星級鄉村旅游區（點）。
2、創建標準
詳見附件3
3、達標要求
2014年市“平安景區”創建評分表得分不低于85分。
（二）平安飯店創建
1、創建對象
全市旅游星級飯店、旅游星級農家樂、旅游星級餐館、參與同行合作的經濟型酒店和社會賓館。
2、創建標準
詳見附件4
3、達標要求
2014年市“平安飯店”創建評分表得分不低于85分。
六、工作步驟
“平安景區”、“平安飯店”創建工作按照“創建、申報、考核、評定”四個程序進行，共分為以下三個步驟：
（一）創建階段（2014年8月下旬至9月中旬）
各參創單位對照創建標準、明確目標任務、落實創建措施、成立創建機構、制定創建計劃、積極開展創建活動。采取專欄、板報、標語、櫥窗、召開會議等形式，大力宣傳創建活動重要意義，確保單位員工平安創建的參與率和知曉率達到100%。
（二）申報階段（2014年9月下旬至10月底）
各縣（區）參創單位對照創建標準進行自評，達到創建標準可向所在縣（區）旅游局提出考核申請，由各縣（區）綜治辦組織公安、旅游、安監、食品藥品監管、消防等部門進行初審，初審合格后上報市綜治辦備案。市屬各參創單位直接向市旅游局提出初審申請。
（三）考核評定階段（2014年11月至12月底）
市綜治辦聯合相關責任單位組成評定小組對各縣（區）初審合格的單位進行評定驗收，對市屬的參創單位進行考核驗收；達到創建標準的，授予“2014年度市平安景區”和“2014年度市平安飯店”稱號。
“平安景區”和“平安飯店”有效期2年。有效期屆滿（從參創年度的12月31日至此年度后兩年的12月31日），由市綜治辦牽頭組織評定小組對獲得“平安景區”和“平安飯店”榮譽稱號滿2年的單位進行復核，復核不達標的取消稱號，并向社會公布。“平安景區”和“平安飯店”復核工作按照企業自查、縣（區）復核、市級抽查的程序開展，時間安排和創建工作同步。
七、有關要求
（一）提高認識，積極參與。開展平安旅游建設工作是今年全市旅游系統社會治安綜合治理工作的一項重要內容，各單位要充分認識平安旅游建設工作的重要性，將平安景區、平安飯店創建工作列入本單位年度工作計劃，積極參與，抓出成效。
2017酒店保安年度工作總結【一】 根據酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團高層領導所提出的安全工作目標，同時也為了嚴格貫徹酒店預防為主，安全第一的工作指導方針，本部在2xxx年度配合酒店制定的合理配崗，工作標準化、規范化、程序化服務，同時做好開源節流、開拓新項目的工作任務的要求下，更進一步做好酒店各項安全保衛工作，現將全年工作總結如下：
一、消防管理
加大對員工的消防知識培訓力度，本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防知識與防火知識的學習，對監控中心工作人員進行監控系統技能操作培訓與考核，在進行考核后監控人員表現出即能熟練運用各種知識與技能進行相關操作，又能體現出沉穩、嫻熟的實質表現。
保安部根據消防支隊要求，定期對酒店的各項安全設施進行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位，在巡邏過程中發現已損壞的消防疏散指示燈、應急燈等消防設備及時進行報損更換，并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換。并在近期按安穩辦要求對酒店各種機房外張貼(機房重地、禁止吸煙)標語以防止意外事件。而在在節前或有重大接待任務時，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發生。
在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發生過一起任何類型的火災，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。
二、門崗及停車場的管理
強調儀表、儀態的標準與規范，一號門崗是客人對酒店的第一印象，是客人對酒店服務質量的第一感受，保安部針對這一特點對一號門當班人員進行多次嚴格的標準敬禮姿勢、導車手勢的技能培訓與技能考核。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質佳、有毅力的保安安排在一號門崗，讓客人進入酒店時有種即安全有舒適的感受。對一號門崗的要求是進入車輛排列有序，整齊規范，按照停車標識線停放，保證進出車輛的暢通，要求門崗人員對進出車輛有標準規范的指揮手勢，
二號門的主要職責是對進出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下偷盜的可能，根據這一特點部門延續XX年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛安全;為更好的對保安人員對前后停車場的管理，維護酒店財產的物質部門對現有的不繡鋼路障及二號門電動門進行日常維護保養工作，保證了對機動車的正常管理和員工上下班打卡的安全。
對后院大型停車場，除規劃員工摩托車、電動車、自行車的區域，并要求停放秩序井然有序外。對酒店內部小車也強調必須按規定位置停放，以便于旅客車輛按設計的位置依次停放，并多次圓滿完成重要賓客和車隊、會議的接待，得到客人的好評。
三、監控管理
監控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛，是發現各種情況的第一窗口。至酒店開業以來監控設備一直處在24小時不間斷的運行狀態，因此部份設備出現老化現象，如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障，這些都是因設備老化引起的，在酒店領導和梁總大力支持下部分監控設備的零件已經開始進行更換與修護。預計明年還需對余下老化的設備進行更換。今年以來，因監控人員對工作的認真負責，第一時間發現了幾起意外事件，因發現及時、處理得當、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制，因此基本沒出現大的險情，包括一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經監控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產得到有效的保障，當然相關的人員也是功不可末。為保證酒店的安全系數，保安對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數，以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處。
內部的管理
至17年以來繼續遵循部門，提出了加強人員素質、規范工作標準、爭創酒店優秀部門的管理目標，經過不間斷的培訓、學習，隊員們的素質、服務技能、思想意識都有了一定的提高和進步。對酒店內部員工不遵守酒店與部門制度的人員進行了處罰和約束，對員工進出酒店的物品列行檢查，協助總經辦做好各項制度的落實工作。
五、培訓工作
部門堅持以新進員工崗位培訓，崗位熟悉后進行全面培訓的方式來提高員工的精神面貌、職業道德、服務技能、服務規范用語，敬業愛崗精神到團結協作精神，以及言教不如身教和嚴格管理、規范操作的工作要求，并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門其他隊員進行講課，從中學習到更多與自身工作有關的經驗與知識使員工的自身處事能力與工作態度得到了提高。
六、開拓新項目
部門配合酒店提出的開拓新項目工程，對酒店前后停車場實行收費制度，從8月份至11月份低共收費金額達到兩萬元。雖然有些客人抱怨，有些隊員在收費過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創造出來的經濟是不爭的事實。不過收費是把雙刃劍，在收費的同時部門也考慮到客人車輛的真正安全，在今年10月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗亭，大大的加強了對一號門的監視力度，盡隊員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護航。
七、外單位合作
多次與相關單位和主管部門緊密聯系、友好合作，并在節日期間進行禮節性慰問。相關合作內容以配合國安局執行任務是對酒店布控、協助公安部門對酒店事件調查、與消防主管部門一同對消防有關設施設備進行巡查，聯系消防公司對消防設備進行巡檢、維修、更換等工作。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利。
八、存在的問題
1號門保安導車不積極主動，缺少微笑，開口服務意思差。2號門保安禮節禮貌較差，高峰期立崗姿勢不到位。監控保安有時存在睡崗現象，并有客人車輛劃傷事件發生，管理上要求不高不嚴，工作不夠扎實，措施不夠得力，各級管理者存在著重布置、輕檢查的現象。以上問題，我部一定會采取有效措施，加強培訓及管理力度，使各項工作都等有所提高。
今年酒店成功的接待了各項大中型會議、旅游黃金周、瓷博會期間工作。保安部加班加點，以優良的服務意識，飽滿的服務熱情，良好的服務態度給中外的客人留下了深刻印象，同時也得到了領導的肯定。
回首過去的一年，在各級領導的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績，但我們的工作方式還有待改善，工作經驗還有待積累。在以后的工作中，一定會再接再厲、精益求精將工作做的更細、更深。我們有理由相信，在領導的關心和支持下，在兄弟部門的理解和配合下，哈哈泥將會為環球的騰飛做出更多更大的成績和貢獻。
2017酒店保安年度工作總結【二】 20xx年部門在酒店各級領導的正確指導下、在各部門的竭力協助下，我部圓滿的完成了20xx年各項工作任務和工作指標;竭力的預防和制止了一些違法犯罪的行為，避免或減少自然災害事故的發生，為酒店的正常運作，提供了強有力的保障。回顧這一年來本部取得了一些工作成績，但同時也暴露出了本部還存在著的不足之處，下面就本部20xx年來的工作情況做一總結以及對20xx年的工作做出計劃：
20xx年工作總結：
(一)思想道德教育，禮節、禮貌等培訓
20xx年馬上就要過去了，在過去的一年里我們保安部和酒店共同成長，為了迎接燕景大酒店美好的明天，我們肩負的責任是任重道遠，所以結合當前酒店實際情況，怎樣提高我部保安員的思想覺悟;怎樣使保安員擁有四星級酒店高標準的服務理念;已經成為本部的一項日常工作，為了使我部全體保安員能夠跟上四星酒店的步伐;我部適時的開展思想道德、禮節禮貌以及站姿敬禮等方面的培訓，及時做好督導驗收工作，并按照酒店下發的各項規章制度，規范員工的言行舉止。一年來，通過培訓和督導，本部門的全體保安員基本能夠端正思想態度，擺正自身的位置，自覺尊重領導和客人，時刻以四星酒店一名基層服務員的服務理念為準繩來束縛自己。
(二)加強專業技術培訓，熟練掌握業務技能
為了進一步增強保安員的體質、提高大家的業務技能，熟練掌握專業設施的正確操作;我部特制定了每周至少一次的培訓課程。其中包括隊列訓練、體能訓練、消防訓練以及崗位職責的培訓。在每周的部門例會上總結一周的工作;并針對當周接待任務以及部門的實際情況，適時對訓練課程做出合理調整，對于酒店領導的新要求，新任務及時增加培訓內容;一年來我部的消防培訓課程達50多次，其中分別在上半年和下半年各組織了一次全店全員統一培訓。
(三)竭盡全力，堅決完成上級賦予的各項任務做好本職工作
20xx年，在酒店領導的帶領下;在各級部門的共同努力下，取得了一些的成績。
我酒店圓滿完成了對楊汝岱及吳伯雄等重要貴賓的接待警衛;有利地保障了省、市各級會議的順利進行;本部都能按照各級職能部門的要求，在人員緊任務重的情況下，保質保量的完成了所賦予的各項任務。同時對于今年酒店接待的各大型會議、團隊以及活動，本部都能夠吸取酒店以往的接待經驗，合理安排人手，順利的完成了重要接待的安全警衛保障工作和酒店廣場的停車秩序。
(四)健全管理各項安全管理制度，加強安全防范工作
1)消防方面：預防工作是消防工作的重要環節。要做好預防工作就必須加強檢查、監督工作。認真完善和落實日檢制度和周檢制度，并及時把檢查出來的問題，上報給董事長和總經理。由酒店領導根據我部門所反映的實際情況，督促消防隱患的整改。把一切有可能導致火災的隱患，盡可能的杜絕在萌芽狀態。另外，酒店消防系統的正常運作與完好是保證酒店消防安全的基礎，為了保障酒店消防系統的正常運作與完好，我部門與工程部，給予平時的保養及故障的排除。20xx年我部及時更換和配備了酒店已經過期的消防設施。(如：ABC干粉滅火器、安全指示燈等)并利用其中過期的60多具干粉滅火器對酒店各部門的員工進行了ABC干粉滅火器的滅火操作演練，并取得了理想的演練效果。
2)治安方面：主要針對配合公安機關以下達的指示嚴控黃、賭、毒以及各種治安、刑事案件在酒店區域內發生。積極督促本部保安員努力做好安全防范工作，落實好日檢巡查制度;對巡查中發現的安全隱患區域及時進行整改;盡量把酒店的損失降至最低點。并今年先后妥善處理了二起醉酒客人自殺事件，確保酒店財產及客人人生安全。
二、目前本部還存在的問題：
1.由于本部門老員工較多，在酒店工作時間比較長，所以也或多或少出現工作散慢，工作標準較低的現象，因此在工作崗位上處理問題還不是很理想。
2.安全防范意識還有待加強，防范措施需要得到更進一步的提高，沒有達到群防群治的水平。
二0xx工作計劃：
1.加強消防安全監督、檢查工作，加大對酒店的巡防力度并做好日檢登記，對檢查中發現的安全隱患，及時上報;并督促有關部門及時做出整改。
2.加強思想道德教育，禮節禮貌、微笑服務的培訓努力提高大家的服務水準，和正確引導他們的思想理念。
3.加強保安員的專業技術培訓，以及崗位職責的培訓。努力提高大家的應急能力和培養良好的道德修養。
4.加強消防系統的維修保養工作，定期對消防系統進行測試，以保證消防系統的可靠性。
5.進一步加強消防中心值班員的培訓工作，使其能熟練掌握消防系統的各項維修保養技能，和各項應急預案。
