時(shí)間：2022-04-22 22:06:28
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇全面深化改革工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、指導(dǎo)思想
節(jié)目創(chuàng)新就是要最大限度地占領(lǐng)受公市場(chǎng)，以實(shí)現(xiàn)最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，前提是保證正確的輿論導(dǎo)向和節(jié)目品位。節(jié)目理念要?jiǎng)?chuàng)新主要是樹(shù)立以下四種理念和意識(shí)：
1、“對(duì)象”理念和意識(shí)
2、領(lǐng)先理念和意識(shí)
3、變動(dòng)理念和意識(shí)
4、品牌理念和意識(shí)
二、遵循原則
節(jié)目創(chuàng)新的核心和靈魂是內(nèi)容創(chuàng)新，節(jié)目?jī)?nèi)容要?jiǎng)?chuàng)新，要遵循前瞻性原則、關(guān)注性原則、典型性原則。
三、創(chuàng)新內(nèi)容
在節(jié)目延展上創(chuàng)新
1、舉辦大型的社會(huì)活動(dòng)，積極策劃組織各種大型公益活動(dòng)，讓主持人從直播間走出去，讓社會(huì)更多地了解電臺(tái)；
2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的各省市電臺(tái)網(wǎng)站，借鑒片頭、片尾、片花，實(shí)現(xiàn)節(jié)目包裝新穎化；
3、抓住最大電臺(tái)市場(chǎng)——汽車聽(tīng)眾，汽車是電臺(tái)這個(gè)媒體與聽(tīng)眾溝通交流的最好載體。
在節(jié)目編排形式上創(chuàng)新
1、根據(jù)老、中、青、少不同年齡段，編排他們所喜歡的節(jié)目，要靈活、針對(duì)性強(qiáng)，以新聞?lì)惞?jié)目為主線，增加資訊類、娛樂(lè)類、點(diǎn)播類、體育類節(jié)目；
2、新開(kāi)辟《讀報(bào)》、《我是女主播》、《吃喝玩樂(lè)大搜索》、《每日一招學(xué)英語(yǔ)》、《看電影》、《車行路上》等節(jié)目板塊，，娛樂(lè)類節(jié)目《麻辣鄉(xiāng)音》、《娛樂(lè)大巴》、《開(kāi)心茶館》繼續(xù)精化，使節(jié)目更貼近群眾、貼近生活，贏得更多聽(tīng)眾，給廣大聽(tīng)眾耳目一新的感覺(jué)，贏得了廣大聽(tīng)眾的認(rèn)可。
3、把廣播服務(wù)滲透到節(jié)目中，讓聽(tīng)眾得到最新的信息、較多的知識(shí)、有益的休閑。
四、保障措施
1、加強(qiáng)主持人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高他們的整體素質(zhì)；
2、召開(kāi)研討會(huì)，每位主持人根據(jù)自己的主持風(fēng)格定位一檔節(jié)目，分管局長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促落實(shí)，節(jié)目成型后由局領(lǐng)導(dǎo)班子審聽(tīng)，確保節(jié)目質(zhì)量。
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。為此收錄了一些范文，為大家提供幫助。
市全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
近年來(lái)，市科技局深入貫徹落實(shí)國(guó)家、自治區(qū)和市委、政府關(guān)于全面深化改革工作的精神，扎實(shí)推進(jìn)科技創(chuàng)新領(lǐng)域改革工作，現(xiàn)將2018年以來(lái)改革工作總結(jié)和2019年改革工作要點(diǎn)匯報(bào)如下：
一、改革亮點(diǎn)工作
(一)科技金融改革。近三年吳忠市組織實(shí)施科技金融專項(xiàng)71個(gè)，為科技中小企業(yè)貸款貼息，貼息資金額達(dá)到956萬(wàn)元。今年下半年，吳忠市開(kāi)始探索“寧科貸”工作，市政府注資300萬(wàn)元委托市開(kāi)源扶貧擔(dān)保公司與工行、寧夏銀行合作，重點(diǎn)支持科技型中小企業(yè)。青銅峽市作為全區(qū)科技型中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金試點(diǎn)市，財(cái)政投入600萬(wàn)元，放大5—10倍，設(shè)立科技型中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金(寧科貸)，面向科技型中小企業(yè)融資貸款。寧夏源冶盛工貿(mào)公司等9個(gè)項(xiàng)目累計(jì)獲得貸款5500萬(wàn)元。積極與寧夏銀行科技支行等相關(guān)金融單位進(jìn)行對(duì)接，探索專利抵押貸款，青銅峽市專利質(zhì)押貸款達(dá)到1000萬(wàn)元。
(二)資金撥付方式改革。自治區(qū)實(shí)行科技項(xiàng)目后補(bǔ)助，采取事前立項(xiàng)實(shí)施事后補(bǔ)助資金方式，企業(yè)在國(guó)家政策指引下，先行投入資金，組織項(xiàng)目研發(fā)工作;財(cái)政資金“面向結(jié)果”進(jìn)行補(bǔ)助。事前立項(xiàng)事后補(bǔ)助資助模式旨在通過(guò)后補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的引導(dǎo)作用，激發(fā)企業(yè)科技創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)需求與國(guó)家目標(biāo)緊密結(jié)合，充分發(fā)揮企業(yè)在研發(fā)投入、科研組織和成果轉(zhuǎn)化中的主體作用，強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新主體地位。同時(shí)，面向結(jié)果的補(bǔ)助，可有效避免科研經(jīng)費(fèi)擠占、挪用等現(xiàn)象，有效提高科研經(jīng)費(fèi)使用效益。2018年吳忠市組織實(shí)施科技創(chuàng)新后補(bǔ)助項(xiàng)目23個(gè)，補(bǔ)助資金416.87萬(wàn)元。
(三)科技項(xiàng)目管理方式改革。一是簡(jiǎn)化科技項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)管理流程，2018年所有項(xiàng)目從科技系統(tǒng)推進(jìn)科技項(xiàng)目“網(wǎng)上辦、集中批、聯(lián)合審、不見(jiàn)面”。為防止科技項(xiàng)目碎片化、“兩張皮”的問(wèn)題，今年改革科技項(xiàng)目形成機(jī)制，科研項(xiàng)目申報(bào)按照“頂層設(shè)計(jì)+聚焦產(chǎn)業(yè)+常年申報(bào)”的原則。二是改變過(guò)去年度集中限時(shí)申報(bào)的做法，今后實(shí)行科研項(xiàng)目隨時(shí)申報(bào)，滾動(dòng)安排。三是今年開(kāi)始實(shí)行科技項(xiàng)目分級(jí)管理制度，自治區(qū)負(fù)責(zé)涉及全局的重大重點(diǎn)科技項(xiàng)目，各市縣科技部門負(fù)責(zé)區(qū)域性特色科技項(xiàng)目安排。科技廳從今年開(kāi)始給五市及寧東切塊安排項(xiàng)目資金，由市科技部門統(tǒng)籌安排。任務(wù)、資金、責(zé)任同步下放五市和寧東，從項(xiàng)目申報(bào)、評(píng)審、立項(xiàng)、批復(fù)、驗(yàn)收同步下放，責(zé)任到市。
(四)優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境完善科技政策改革。近年來(lái)，我市先后出臺(tái)了《關(guān)于加快推進(jìn)科技創(chuàng)新，提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的意見(jiàn)》、《吳忠市科技創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃(2016—2020)》、《吳忠市沿黃科技創(chuàng)新改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》、《吳忠市推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃》等政策性文件。我市出臺(tái)專門的專利資助辦法，每年專利資助30余萬(wàn)元。召開(kāi)全市人才大會(huì)，對(duì)專利轉(zhuǎn)化獎(jiǎng)勵(lì)了230余萬(wàn)元，極大地調(diào)動(dòng)了企業(yè)申報(bào)專利，促進(jìn)專利成果轉(zhuǎn)化的積極性。2017年7月，市委、政府召開(kāi)了全市科技創(chuàng)新暨人才工作會(huì)議，對(duì)三年來(lái)獲得科技成果獎(jiǎng)、科研平臺(tái)建設(shè)獎(jiǎng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)獎(jiǎng)的企業(yè)進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)資金高達(dá)328.2萬(wàn)元，極大地增強(qiáng)了企業(yè)依靠科技創(chuàng)新發(fā)展的信心。2017年，吳忠金積工業(yè)園區(qū)獲批國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)園區(qū)，吳忠市獲批為國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)城市。
二、存在的問(wèn)題
(一)科技金融改革。一是金融機(jī)構(gòu)參與度還不高，目前，寧科貸實(shí)施一些基金項(xiàng)目，大多集中在寧夏銀行、石嘴山銀行等，國(guó)有大型銀行參與度不夠。二是專利質(zhì)押貸款工作，目前金融單位對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控過(guò)嚴(yán)，條件比較苛刻，專利質(zhì)押工作進(jìn)展緩慢。
(二)科技項(xiàng)目管理改革。各縣(市、區(qū))科技部門設(shè)在了農(nóng)牧局，科技部門作用被弱化，尤其在科技對(duì)工業(yè)的支撐上作用減弱，影響創(chuàng)新發(fā)展政策的落實(shí)和科技創(chuàng)新項(xiàng)目的建設(shè)。
三、下一步工作要點(diǎn)
(一)在對(duì)接服務(wù)上下功夫，推動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)“三十條”意見(jiàn)落地有聲。確保創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)“三十條”意見(jiàn)在基層能落地，并且取得實(shí)實(shí)在在的成效，將是我局今后改革工作的重要任務(wù)。為此，我局將努力做好下列工作。一是學(xué)習(xí)好、宣傳好政策。在各領(lǐng)域各類型企業(yè)中廣泛開(kāi)展宣傳，讓大家都了解政策，形成氛圍。二是對(duì)接聯(lián)系好企業(yè)。對(duì)于科技型企業(yè)很多利好政策，我局將安排進(jìn)行專門的對(duì)接服務(wù)，分門別類，對(duì)應(yīng)需求，個(gè)性輔導(dǎo)激發(fā)企業(yè)參與建設(shè)項(xiàng)目的熱情，取得實(shí)效。三是監(jiān)督執(zhí)行好。對(duì)到位的項(xiàng)目要幫助監(jiān)督執(zhí)行，使項(xiàng)目合法合規(guī)不虎頭蛇尾。
(二)在兩區(qū)建設(shè)上下功夫，推動(dòng)特色創(chuàng)新取得重要突破。沿黃科技創(chuàng)新改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)是特色創(chuàng)新的重點(diǎn)內(nèi)容。按照自治區(qū)的總體部署，切實(shí)地落實(shí)兩個(gè)園區(qū)建設(shè)的主體責(zé)任，抓好科技型企業(yè)培育、創(chuàng)新平臺(tái)引進(jìn)和國(guó)家級(jí)農(nóng)高區(qū)創(chuàng)建。一是大力培育科技型企業(yè)。充分發(fā)揮市場(chǎng)主導(dǎo)作用，通過(guò)引導(dǎo)民間資本投資興辦、對(duì)現(xiàn)有企業(yè)進(jìn)行科技嫁接改造、引進(jìn)科技型企業(yè)以及鼓勵(lì)大中型企業(yè)延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈等多種方式培育科技型中小企業(yè)。二是加快創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)。圍繞高端智能控制閥、精密汽車零部件、焊接自動(dòng)化設(shè)備、現(xiàn)代紡織等產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)建創(chuàng)新平臺(tái)。對(duì)現(xiàn)有的自治區(qū)級(jí)創(chuàng)新平臺(tái)，加快向國(guó)家級(jí)創(chuàng)新平臺(tái)升級(jí)，2-3年內(nèi)金積工業(yè)園區(qū)建成國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)并逐步形成輻射帶動(dòng)效應(yīng)。三是吳忠國(guó)家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)要在申報(bào)建設(shè)國(guó)家農(nóng)高區(qū)有重要突破。通過(guò)與楊凌農(nóng)高區(qū)的結(jié)對(duì)幫扶，與西北農(nóng)林科技大學(xué)的合作交流，要打造一流的農(nóng)業(yè)科技交流平臺(tái)，營(yíng)造一流的人才創(chuàng)新環(huán)境，把吳忠國(guó)家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)打造成農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化基地。
一、進(jìn)一步健全完善普法教育體制機(jī)制
1、落實(shí)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”的普法責(zé)任制。深入學(xué)習(xí)宣傳行政法律制度。進(jìn)一步學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)行政法律制度、《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見(jiàn)》及財(cái)政部門推進(jìn)依法行政依法理財(cái)?shù)挠嘘P(guān)文件，準(zhǔn)確把握財(cái)政改革發(fā)展的新形勢(shì)，努力創(chuàng)新事關(guān)依法行政依法理財(cái)工作全局的體制機(jī)制，逐步完善財(cái)政法律制度體系，進(jìn)一步提升財(cái)政制度建設(shè)質(zhì)量，切實(shí)提高財(cái)政法律制度執(zhí)行效力，強(qiáng)化財(cái)政法律制度執(zhí)行監(jiān)督，加大財(cái)政政務(wù)公開(kāi)和預(yù)算公開(kāi)力度，加快推進(jìn)財(cái)政部門依法行政依法理財(cái)。
2、把法制教育納入精神文明創(chuàng)建內(nèi)容。推動(dòng)在文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中，把尊法學(xué)法守法用法情況作為精神文明創(chuàng)建的重要內(nèi)容。大力弘揚(yáng)社會(huì)主核心價(jià)值觀，以法治體現(xiàn)道德理念、強(qiáng)化法治對(duì)道德建設(shè)的促進(jìn)作用。
二、有針對(duì)性地開(kāi)展財(cái)政系統(tǒng)普法教育工作
1、高度重視、精神組織“學(xué)習(xí)憲法、尊法守法”主題活動(dòng)。把主題活動(dòng)作為重要載體、突出宣傳憲法，大力宣傳憲法至上，法律面前人人平等、權(quán)由法定、權(quán)依法使等基本法治觀念，推動(dòng)“六五”普法各項(xiàng)工作開(kāi)展。抓住領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)“關(guān)鍵少數(shù)”開(kāi)展黨組中心組憲法專題學(xué)習(xí)，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部做尊法學(xué)法守法用法的模范。
2、深入學(xué)習(xí)宣傳財(cái)政法律法規(guī)和財(cái)政政策。密切聯(lián)系轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳與財(cái)政中心工作特別是財(cái)政改革與發(fā)展相關(guān)的法律法規(guī)和財(cái)政政策。配合國(guó)家財(cái)政法制改革進(jìn)程，進(jìn)一步學(xué)習(xí)宣傳《中華人民共和國(guó)預(yù)算法》、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《中華人民共和國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》、《國(guó)家賠償費(fèi)用管理?xiàng)l例》、各單行稅法等各項(xiàng)財(cái)政法律制度；圍繞財(cái)政各項(xiàng)惠民工程，進(jìn)一步學(xué)習(xí)宣傳各項(xiàng)重大財(cái)政政策，全面推進(jìn)財(cái)政管理和各項(xiàng)財(cái)政工作的法治化、科學(xué)化、精細(xì)化，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
3、進(jìn)一步創(chuàng)新普法教育形式。創(chuàng)新“法律六進(jìn)”的內(nèi)容、形式和載體，及時(shí)總結(jié)和推廣“法律六進(jìn)”工作的成功經(jīng)驗(yàn)。將法律六進(jìn)工作融入“三下鄉(xiāng)”、“四進(jìn)社區(qū)”、“連心、強(qiáng)基、模范”三大工程等便民利民中心活動(dòng)。大力開(kāi)展網(wǎng)上普法，積極組織參與“百萬(wàn)網(wǎng)民學(xué)法律”知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。會(huì)同有關(guān)部門聯(lián)合組織開(kāi)展好專題普法活動(dòng)。
三、總結(jié)“六五”普法成果
1、抓緊落實(shí)好“六五”普法各項(xiàng)任務(wù)。按照“六五”普法規(guī)劃的要求，全面深化“法律六進(jìn)”，對(duì)照要求查漏補(bǔ)缺，確保全面落實(shí)。
2、做好“六五”普法總結(jié)和成果宣傳。及早著手，全面系統(tǒng)總結(jié)“六五”普法，及時(shí)上報(bào)工作總結(jié)。做好“六五”普法先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的推薦、報(bào)送等工作。
3、研究起草“七五”規(guī)劃。緊緊圍繞全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨的新要求，以創(chuàng)新的精神起草好“七五”普法規(guī)劃。
郵政局半年工作總結(jié)
市郵政局市場(chǎng)部××年下半年工作總結(jié)及安排
強(qiáng)管理重營(yíng)銷抓服務(wù)促發(fā)展
××年下半年市場(chǎng)部在市局和××局的領(lǐng)導(dǎo)下，在××局各部室和班組、支局所的大力支持下，以“三個(gè)代表”為指針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實(shí)、意”的工作方針和××局“以發(fā)展為主題，經(jīng)濟(jì)效益為中心，現(xiàn)代管理模式為主線，熱情服務(wù)為宗旨，立足富局興郵想實(shí)招、辦實(shí)事、求效益，實(shí)現(xiàn)速度、效益的同步增長(zhǎng)”的工作思路，以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力，以效益增長(zhǎng)為目標(biāo)，積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，通過(guò)全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、業(yè)務(wù)量收完成情況
下半年業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元，全年業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃，全年業(yè)務(wù)總量完成萬(wàn)元，比去年同期增加萬(wàn)元，完成年計(jì)劃。
二、金融類業(yè)務(wù)完成較好
下半年實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)收入萬(wàn)元；郵儲(chǔ)余額實(shí)際凈增萬(wàn)元，全年郵儲(chǔ)收入完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃，；余額實(shí)際凈增萬(wàn)元，為年計(jì)劃。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)筆，實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元，其中收匯“加急匯款”筆，收入元；“特急匯款”筆，收入元；回執(zhí)業(yè)務(wù)筆，收入元。全年匯票收入完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃。全年共簽郵儲(chǔ)機(jī)安裝協(xié)議戶現(xiàn)已安裝臺(tái)—月業(yè)務(wù)共刷卡消費(fèi)筆，金額合計(jì)元，實(shí)現(xiàn)收入元。下半年代收保費(fèi)萬(wàn)元，全年代收保費(fèi)累計(jì)完成萬(wàn)元實(shí)現(xiàn)收入元。
三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況
下半年函件收入完成萬(wàn)元，完成進(jìn)度計(jì)劃。全年累計(jì)完成萬(wàn)元，完成計(jì)劃共攬收企業(yè)拜年卡萬(wàn)枚，制作帳單件。下半年包件收入完成萬(wàn)元，全年完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃，下半年特快收入完成萬(wàn)元，全年完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃。下半年集郵收入完成萬(wàn)元，全年累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃。
下半年報(bào)刊收入實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，全年累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃。××年報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成萬(wàn)元，完成預(yù)計(jì)計(jì)劃的。
下半年物流收入實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，全年累計(jì)完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃萬(wàn)元。
下半年廣告收入完成萬(wàn)元，全年累計(jì)萬(wàn)元，完成年計(jì)劃。
下半年新業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元，全年累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃。其中下半年代售體彩萬(wàn)元；代售移動(dòng)號(hào)卡萬(wàn)元；代售充值卡萬(wàn)元；代售火車票筆，代售金額元；代收電話費(fèi)萬(wàn)元；工資萬(wàn)元；養(yǎng)老金萬(wàn)元；代收稅款萬(wàn)元。
四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作，順利通過(guò)了人行對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的專項(xiàng)檢查
五、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，全年無(wú)一例實(shí)現(xiàn)用戶有理由申告
六、自月日市場(chǎng)部成立以來(lái)，各管理人員在新的工作崗位上，不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能，整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。
二三年下半年，我們主要做了以下工作：
一、深化改革，提高服務(wù)質(zhì)量
⒈深化改革，優(yōu)化組合，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
（）在市、××局的大力支持下，將原郵政營(yíng)業(yè)組劃分為個(gè)獨(dú)立的郵政營(yíng)業(yè)所，將儲(chǔ)蓄組、匯檢組組合為儲(chǔ)匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報(bào)刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的郵政所，××局與個(gè)所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營(yíng)責(zé)任承包書》，通過(guò)責(zé)任承包，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了所主任和員工的積極性，激發(fā)潛在能力，發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。儲(chǔ)匯組和投遞組的成立，有利于統(tǒng)籌安排，便于用戶辦理查詢，進(jìn)一步提升了后臺(tái)支撐能力，提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場(chǎng)需求，提高營(yíng)銷效果，增設(shè)了營(yíng)銷中心，—月，營(yíng)銷中心共創(chuàng)收元。其中，收訂報(bào)刊流轉(zhuǎn)額完成元，發(fā)展儲(chǔ)蓄存款元，發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入元，攬收企業(yè)金卡枚，攬收企業(yè)形象年冊(cè)冊(cè)。
（）向社會(huì)公開(kāi)招聘員工，提升郵政品牌效益。九月份，配合市局人力資源部一道，向社會(huì)公開(kāi)招聘營(yíng)銷人員和投遞員。人力資源部對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，通過(guò)理論和實(shí)際操作考試，采取擇優(yōu)錄用的方式，聘用了成績(jī)優(yōu)秀的名營(yíng)銷員和名投遞員。這次公開(kāi)招聘，給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。
（）深化投遞體制改革。為改善服務(wù)，做好“三進(jìn)”工程，提高投遞質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，××局成立了“××市××郵政局投遞改革領(lǐng)導(dǎo)小組”，對(duì)投遞體制進(jìn)行改革。對(duì)投遞段道進(jìn)行了重新劃分，由投遞人員重新選段。各段道投遞員實(shí)行“收投合一，劃段包干”，既要負(fù)責(zé)該段道的投遞頻次和質(zhì)量，還要負(fù)責(zé)該段道各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的宣傳與攬收。對(duì)攬收的業(yè)務(wù)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性。
（）解放思想，更新觀念，共謀發(fā)展。做好員工觀念轉(zhuǎn)變工作，將觀念教育和引導(dǎo)相結(jié)合，在日常管理工作中，使員工理解、支持企業(yè)的改革，增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)潛力，樹(shù)立“郵政靠我生存，我靠郵政發(fā)展”的理念，從而調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
二、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，努力拓展市場(chǎng)，注重信譽(yù)創(chuàng)品牌
⒈抓好營(yíng)銷培訓(xùn)，做好營(yíng)銷工作，努力拓展市場(chǎng)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷工作在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用十分重要，那種“酒好不怕巷子深”的經(jīng)營(yíng)方式已不適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的需要，增強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí)，提高營(yíng)銷技巧，才能在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中鞏固和拓展業(yè)務(wù)，達(dá)到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地的目的。月份，我們請(qǐng)保險(xiǎn)公司藍(lán)經(jīng)理一行對(duì)城內(nèi)全體員工上了一堂生動(dòng)的營(yíng)銷課，同時(shí)人教部對(duì)營(yíng)銷人員也進(jìn)行了營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)。使員工對(duì)營(yíng)銷知識(shí)、方法、手段、技巧等有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)，使員工的營(yíng)銷意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，營(yíng)銷技巧得到了提高，切實(shí)做好了郵政業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作，收到了明顯的效果，通過(guò)員工的多方努力，上門營(yíng)銷，取得了各單位的大力支持，今年共攬收企業(yè)形象年冊(cè)冊(cè)，企業(yè)拜年卡萬(wàn)枚。
⒉開(kāi)辟新領(lǐng)域，拓展新市場(chǎng)
（）月我局與××衛(wèi)生院簽訂了銷售“新生嬰兒寶寶紀(jì)念冊(cè)”協(xié)議，開(kāi)辟了區(qū)鄉(xiāng)各大醫(yī)院銷售寶寶紀(jì)念冊(cè)這片新市場(chǎng)，下半年共銷售寶寶紀(jì)念冊(cè)冊(cè)。
（）月與安都集團(tuán)簽訂了郵購(gòu)“顯合高效促長(zhǎng)劑”飼料的協(xié)議，通過(guò)前期試點(diǎn)，安都集團(tuán)的豬飼料效果較好，試點(diǎn)用戶紛紛要求購(gòu)買，月銷售飼料包。
（）開(kāi)展火車票代售工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)省局《四川省火車票特快配送業(yè)務(wù)》省市局“關(guān)于開(kāi)辦火車票特快配送業(yè)務(wù)的通知”文件精神，在全局范圍內(nèi)全面推開(kāi)代售火車票業(yè)務(wù)，自月開(kāi)辦以來(lái)，共代售火車票張，創(chuàng)收元。
（）做好業(yè)務(wù)的推廣和促銷工作。開(kāi)展持卡消費(fèi)活動(dòng)，倡導(dǎo)郵政員工及其家屬養(yǎng)成持卡刷卡消費(fèi)習(xí)慣，以此帶動(dòng)刷卡消費(fèi)市場(chǎng)，提高綠卡銀聯(lián)卡的使用率和市場(chǎng)占有率，從而帶動(dòng)活期存款比例的提高。
（）利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，狠抓月餅郵購(gòu)工作。為充分利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，進(jìn)一步拓展郵購(gòu)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，月市場(chǎng)部向各郵政所、班組下發(fā)了“關(guān)于做好中秋月餅營(yíng)銷工作的通知”，在城內(nèi)各郵政所、班組推出郵購(gòu)月餅銷售活動(dòng)，通過(guò)這次月餅銷售活動(dòng)，共實(shí)現(xiàn)郵購(gòu)收入元。
三、狠抓重點(diǎn)、努力創(chuàng)收
⒈狠抓郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，努力做大郵儲(chǔ)余額，形成規(guī)模效益，全年郵儲(chǔ)余額凈增萬(wàn)元。一是針對(duì)城內(nèi)郵儲(chǔ)余額發(fā)展不很理想的情況，于月重新調(diào)整了各所的收入計(jì)劃，從而帶動(dòng)了城內(nèi)郵儲(chǔ)余額的較快增長(zhǎng)。二是三季度在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了郵儲(chǔ)“金秋風(fēng)暴”營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)。充分發(fā)揮廣大員工發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，競(jìng)賽期間，郵儲(chǔ)余額凈增萬(wàn)元，促進(jìn)了郵儲(chǔ)凈增余額再創(chuàng)新高。三是加大宣傳力度，做好綠卡銀聯(lián)卡的換發(fā)工作。在每個(gè)郵政營(yíng)業(yè)窗口均張貼有“公告”，提請(qǐng)用戶做好綠卡銀聯(lián)卡的換卡工作，同時(shí)，注重宣傳郵政點(diǎn)多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和綠卡網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)的資源優(yōu)勢(shì)，讓外出打工人員知道使用綠卡更方便。全年累計(jì)發(fā)卡張，活期比例比去年末上升個(gè)百分點(diǎn)。
⒉搞好××年報(bào)刊收訂工作，一是及時(shí)召開(kāi)黨報(bào)黨刊發(fā)行工作會(huì)，傳達(dá)中央、省市發(fā)行工作會(huì)精神，在地方黨委、政府、宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)、支持配合下將任務(wù)層層分解、落實(shí)，并指定專人負(fù)責(zé)加強(qiáng)與宣傳部的聯(lián)系，及時(shí)反饋，匯報(bào)情況，做好××年黨報(bào)黨刊征訂工作。二是于月召開(kāi)了發(fā)行站員會(huì)，對(duì)報(bào)刊收訂工作作了安排布置。三是組織報(bào)刊收訂臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，到各單位收訂報(bào)刊。
⒊特快業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。一是深入調(diào)研市場(chǎng)及時(shí)收集反饋信息，今年月，我們發(fā)現(xiàn)錦華公司、沱牌集團(tuán)、齊全飼料等部分大單位的特快比以前明顯下降。于是認(rèn)真分析原因，走訪用戶，發(fā)現(xiàn)另一家特快公司“申通公司”以其低廉的價(jià)格到該廠攬收業(yè)務(wù)，知獲這一信息后，我們及時(shí)到這幾大公司上門宣傳郵政的品牌優(yōu)勢(shì)、服務(wù)質(zhì)量、郵件安全保險(xiǎn)等優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)多次聯(lián)系，這幾大公司決定到郵局寄遞，我們將丟失的用戶從其它快遞公司奪了回來(lái)。二是繼續(xù)做好特快送匯業(yè)務(wù)，加強(qiáng)宣傳解釋，嚴(yán)格按規(guī)定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取送匯費(fèi)。三是注重窗口宣傳，引導(dǎo)用戶盡量使用，特快寄遞郵件。
⒋加大電子匯兌新業(yè)務(wù)的宣傳力度，提高新業(yè)務(wù)在收匯業(yè)務(wù)量中的比重。從而實(shí)現(xiàn)匯兌收入的增長(zhǎng)，下半年，新業(yè)務(wù)收入占匯票總收入的。
⒌抓好集郵業(yè)務(wù)。一是在抓企業(yè)形象年冊(cè)、寶寶紀(jì)念冊(cè)的基礎(chǔ)上，注重個(gè)性化郵品開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元。二是做好新郵預(yù)訂的宣傳收訂等工作。新郵預(yù)訂實(shí)現(xiàn)收入元，
四、找差距，強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù)
⒈重視管理人員，所主任的管理知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。月份，對(duì)所主任進(jìn)行了管理知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)，重新擬定了市場(chǎng)部各崗位職責(zé)和所主任職責(zé)，使各員明確職責(zé)，認(rèn)真履行好管理、服務(wù)、幫促等職責(zé)。在日常工作中，注重培養(yǎng)、鍛煉他們的獨(dú)立工作能力，切實(shí)做好經(jīng)營(yíng)、管理的組織、營(yíng)銷、幫促等工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高整體管理水平。
⒉市場(chǎng)部對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展差的網(wǎng)點(diǎn)，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，對(duì)帳單業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)分析，找準(zhǔn)差距，查出原因，幫助其出主意、想辦法、添措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。
⒊認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省郵政營(yíng)業(yè)、投遞規(guī)范化服務(wù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以》，將營(yíng)業(yè)窗口和投遞兩個(gè)環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)來(lái)抓，要求各員工規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，認(rèn)真宣傳業(yè)務(wù)，杜絕用戶申告。同時(shí)，對(duì)德勝路和明月橋兩個(gè)郵政所按規(guī)范化服務(wù)窗口的要求進(jìn)行了重新安排布置，從設(shè)施和人員配備上盡量達(dá)到要求，給用戶一個(gè)優(yōu)美、舒適的用郵環(huán)境。
一、以班子建設(shè)為基礎(chǔ)，齊心協(xié)力，提高教育工作水平
當(dāng)前，教育是全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，中央和省、市、縣相繼出臺(tái)了一系列優(yōu)先發(fā)展教育的重大舉措：xx在十七大報(bào)告中提出的“優(yōu)先發(fā)展教育，建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)”的發(fā)展要求；黨的十七屆三中全會(huì)也提出了要大力辦好農(nóng)村教育事業(yè)的總體要求，同時(shí)也提出，要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村人人享有接受良好教育的機(jī)會(huì)的歷史性任務(wù)。這是對(duì)農(nóng)村教育工作提出的新的要求；新修訂的《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》和今年召開(kāi)的全省教育工作會(huì)議也就教育又好又快地發(fā)展提出了明確指示。2012年，全縣三級(jí)干部會(huì)議上，王縣長(zhǎng)提出：我縣將突出實(shí)施“六大”民生工程，排在第一位的就是教育均衡發(fā)展工程。多年的工作實(shí)踐使我深刻體會(huì)到，要提高工作水平，樹(shù)立良好的教育形象，必須以班子建設(shè)為突破口，齊心協(xié)力，形成合力，多干事，干實(shí)事，出成績(jī)，出效益。
首先是著眼于建設(shè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子。只有努力提高每個(gè)班子成員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能對(duì)工作高瞻遠(yuǎn)矚，駕馭全局。教育局領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)有成員7人，大家分工明確，協(xié)調(diào)配合，工作中團(tuán)結(jié)一致，作風(fēng)務(wù)實(shí)，凡要求下面職工做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己絕對(duì)不做，大家時(shí)時(shí)處處以“三個(gè)代表”重要思想為指針，以辦好人民滿意的教育事業(yè)為己任，以創(chuàng)建“廉潔高效、務(wù)實(shí)求真”的領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，取得了明顯成效。
其次是實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化、服務(wù)化，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、落實(shí)型”機(jī)關(guān)新形象。根據(jù)省、市、縣精神，教育局機(jī)關(guān)繼續(xù)開(kāi)展了以改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，全面提高政府公信力和執(zhí)行力為主要內(nèi)容的一系列活動(dòng)，始終堅(jiān)持“教育局機(jī)關(guān)工作人員十不準(zhǔn)”要求，通過(guò)活動(dòng)，全局工作人員的工作意識(shí)和紀(jì)律觀念得到了明顯增強(qiáng)，學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性有了明顯的提高，更加牢固地樹(shù)立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識(shí)，更加明確了全面建設(shè)小康社會(huì)和努力辦好人民滿意的教育事業(yè)的目標(biāo)。
第三是進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制，積極推行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于深入開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，縣教育局深入扎實(shí)地開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了《縣教育局關(guān)于開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施方案》，召開(kāi)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，舉辦了聽(tīng)證對(duì)話會(huì)，建立了有效的監(jiān)督機(jī)制，突出抓了規(guī)范收費(fèi)行為、完善校務(wù)公開(kāi)、師德師風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)內(nèi)部管理等四項(xiàng)重點(diǎn)工作，進(jìn)一步建立和完善了局機(jī)關(guān)的崗位責(zé)任制、首辦負(fù)責(zé)制、行政首長(zhǎng)問(wèn)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、工作流程圖、行政不作為和過(guò)錯(cuò)追究制等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步形成了“廉潔高效，務(wù)實(shí)求真，服務(wù)大局，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的機(jī)關(guān)作風(fēng)，體現(xiàn)出了傳播先進(jìn)文化、推進(jìn)教育改革和社會(huì)進(jìn)步的時(shí)代特征。
第四是認(rèn)真開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。教育各級(jí)成立了治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)組，制定下發(fā)了《治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，面向社會(huì)公布了縣教育局治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的舉報(bào)電話，接受全社會(huì)的監(jiān)督，和各學(xué)校校長(zhǎng)簽訂了收費(fèi)工作承諾書，在實(shí)施過(guò)程中，把專項(xiàng)治理工作與糾風(fēng)工作相結(jié)合，努力為群眾辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，確保了專項(xiàng)治理工作取得成效。
二、以創(chuàng)新發(fā)展為目標(biāo)，扎實(shí)工作，增強(qiáng)教育發(fā)展后勁 首先，通過(guò)加大投入，進(jìn)一步提高了全縣“普九”水平。
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其次，通過(guò)配套建設(shè)，進(jìn)一步改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
第三，通過(guò)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高了校長(zhǎng)教師的職業(yè)能力
二是繼續(xù)實(shí)行城鎮(zhèn)教師下鄉(xiāng)支教制度，增強(qiáng)城鄉(xiāng)學(xué)校校際之間的教研合作與交流。繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手定期送教下鄉(xiāng)。2012年全縣共有51名城鎮(zhèn)教師到農(nóng)村中小學(xué)支教，其中全職支教15人，兼職支教36人，促進(jìn)了城鄉(xiāng)教師的交流互動(dòng)。
這次會(huì)議的主要任務(wù)是按照黨的十七大精神和中省農(nóng)村綜合改革工作會(huì)議要求，研究部署我市深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革工作。會(huì)上，我們印發(fā)了《廣安市鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革實(shí)施意見(jiàn)》，建平同志對(duì)實(shí)施意見(jiàn)作了具體的說(shuō)明，武勝縣交流了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革的經(jīng)驗(yàn)，大家要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。下面，我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：
一、統(tǒng)一思想，增強(qiáng)深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革的責(zé)任感和緊迫感
黨的十七大報(bào)告明確指出，要深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革，加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)。總理在全國(guó)農(nóng)村綜合改革會(huì)議上提出，力爭(zhēng)“十一五”期間或更長(zhǎng)一點(diǎn)時(shí)間基本完成包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革在內(nèi)的農(nóng)村綜合改革任務(wù)。他強(qiáng)調(diào)指出，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革，要以轉(zhuǎn)變政府職能為重點(diǎn)，提高行政效率，建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的基層行政體制和運(yùn)行機(jī)制。通過(guò)深化改革，鞏固農(nóng)村稅費(fèi)改革成果，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，進(jìn)一步完善農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)管理體制，使農(nóng)村上層建筑更加適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的需要。去年，省委、省政府決定在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上全面開(kāi)展包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革在內(nèi)的農(nóng)村綜合改革工作。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告和總理的講話以及全省農(nóng)村綜合改革工作會(huì)議精神，從貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、建設(shè)服務(wù)型政府、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，深化對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革重要性、艱巨性和長(zhǎng)期性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省委、省政府和市委、市政府的工作部署上來(lái)。
（一）深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革是貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的客觀需要
鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的管理者、基層公共權(quán)力的行使者和農(nóng)村改革創(chuàng)新的組織者，在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的進(jìn)程中發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，農(nóng)村稅費(fèi)改革基本結(jié)束，農(nóng)村綜合改革所涉及的范圍逐漸拓展到農(nóng)村整個(gè)領(lǐng)域，涉及的層次逐漸深入到農(nóng)村管理體制和上層建筑，但是制約農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的體制尚未消除，與農(nóng)村加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展的要求不相適應(yīng)。只有不斷深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革，加快轉(zhuǎn)變政府職能，才能形成充滿活力、富有效率、更加開(kāi)放、有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制；才能更好地貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展；才能更好地落實(shí)以人為本的執(zhí)政理念，切實(shí)解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
（二）深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的客觀需要
鄉(xiāng)鎮(zhèn)是黨在農(nóng)村工作的基礎(chǔ)，是政府指導(dǎo)農(nóng)業(yè)、管理農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民的直接載體，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府在整個(gè)黨政組織結(jié)構(gòu)和行政管理系統(tǒng)中處于基層和基礎(chǔ)的位置，直接面對(duì)廣大農(nóng)民群眾，黨的路線、方針、政策要通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)貫徹，鞏固黨的執(zhí)政地位也要靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的好與壞、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)設(shè)置的科學(xué)與否、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍素質(zhì)的高與低，將直接影響到黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。必須通過(guò)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革，搞好基層政權(quán)組織建設(shè)，提高基層干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)履行職能到位，切實(shí)為農(nóng)民辦實(shí)事，真正為農(nóng)民辦好事。這是密切黨群干群關(guān)系、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、提高黨的執(zhí)政能力的關(guān)鍵所在。
（三）深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革是建設(shè)服務(wù)型政府的客觀需要
近年來(lái)，按照省委、省政府的總體部署，我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)歷了兩次機(jī)構(gòu)改革。可以說(shuō)，每次鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革都取得了一定成效。通過(guò)改革，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)設(shè)置及運(yùn)轉(zhuǎn)逐漸規(guī)范，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部整體素質(zhì)明顯提高，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)服務(wù)“三農(nóng)”的能力不斷增強(qiáng)，依法行政、依法辦事的觀念深入人心。但改革發(fā)展不平衡，改革的一些預(yù)定目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能轉(zhuǎn)變尚未到位，與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求不相適應(yīng)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)設(shè)置不盡科學(xué)合理，社會(huì)管理和公共服務(wù)作用顯現(xiàn)不足；鄉(xiāng)鎮(zhèn)專業(yè)技術(shù)人員比例偏小，人員結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題仍然存在；鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)機(jī)構(gòu)公益性職能弱化，服務(wù)“三農(nóng)”能力不強(qiáng)。要適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新情況，惟有通過(guò)深化改革，逐步解決存在的突出問(wèn)題，努力提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理和公共服務(wù)能力，把為農(nóng)服務(wù)作為黨和政府聯(lián)系人民群眾的重要紐帶，強(qiáng)力建設(shè)服務(wù)型政府和法制政府，才能促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、社會(huì)事業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收。
（四）深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的客觀需要
黨的十七大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，事關(guān)全面建設(shè)小康社會(huì)大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。現(xiàn)階段解決“三農(nóng)”問(wèn)題的根本出路，就是要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求積極推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，全面深化農(nóng)村改革，大力發(fā)展農(nóng)村公共事業(yè)，千方百計(jì)增加農(nóng)民收入，努力推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)，繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村。如果不深化農(nóng)村綜合改革，不從根本上解決體制機(jī)制問(wèn)題，那么，當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)在發(fā)展中突出存在的權(quán)責(zé)不清、職能轉(zhuǎn)變緩慢、財(cái)政困難和債務(wù)負(fù)擔(dān)重、城鄉(xiāng)發(fā)展不均衡等問(wèn)題很難得到有效解決。因此，必須從改革農(nóng)村管理體制入手，從根本上解決城鄉(xiāng)分治的行政管理體制。既要著眼于增加農(nóng)民收入和增強(qiáng)農(nóng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，又要著眼于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，逐步消除城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，建立覆蓋城鄉(xiāng)的公共財(cái)政制度、精干高效的農(nóng)村基層行政管理體制和城鄉(xiāng)一體化的社會(huì)管理體制。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革乃破題之舉。
二、把握重點(diǎn)，確保實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)
深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，是一次重大的制度變革。能否順利實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革，全面實(shí)現(xiàn)改革確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，必須明確工作要求，把握工作重點(diǎn)，細(xì)化工作措施。
（一）轉(zhuǎn)變政府職能，促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展。農(nóng)業(yè)稅免征后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的任務(wù)、重心和方式發(fā)生了新的變化，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的原有職能已經(jīng)不適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的需要。主要表現(xiàn)在：職能錯(cuò)位、越位和缺位現(xiàn)象比較突出；權(quán)責(zé)不對(duì)等，特別是財(cái)力與事權(quán)不匹配；農(nóng)村社會(huì)服務(wù)組織發(fā)育滯后，難以承接政府轉(zhuǎn)移出來(lái)的職能。產(chǎn)生這些問(wèn)題的深層次原因，是政府職能界定不清。必須通過(guò)深化改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，把不該干的事減下來(lái)，把該干的事真正干好。要從農(nóng)村工作的現(xiàn)實(shí)狀況出發(fā)，從推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程中農(nóng)民的愿望出發(fā)，從社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下建立公共行政管理體制的要求出發(fā)，按照“有進(jìn)有退”、“有所為有所不為”原則，把工作重點(diǎn)從直接指揮生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、催種催收等具體事務(wù)，轉(zhuǎn)移到對(duì)農(nóng)戶和各類經(jīng)濟(jì)主體進(jìn)行政策宣傳、示范引導(dǎo)、提供服務(wù)、改善發(fā)展環(huán)境、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和保障農(nóng)民合法權(quán)益上來(lái)，始終圍繞實(shí)現(xiàn)和維護(hù)群眾利益開(kāi)展工作，突出解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。
（二）創(chuàng)新工作機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。為農(nóng)服務(wù)是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，千方百計(jì)為農(nóng)民提供高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、低成本的服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和農(nóng)民增收，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的神圣職責(zé)，也是衡量鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革成敗的重要標(biāo)準(zhǔn)。要通過(guò)深化改革更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，拓展服務(wù)載體，進(jìn)一步強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)民、為企業(yè)、為社會(huì)的服務(wù)功能，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)從“管農(nóng)民”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)農(nóng)民”；從主要依靠行政手段推動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)的公共治理和依法行政；從直接指揮農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、辦企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橄蜣r(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供技術(shù)、信息服務(wù)；從下達(dá)計(jì)劃任務(wù)和層層分解具體指標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榈湫褪痉丁⒗嬉龑?dǎo)等，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)的履職能力。特別是經(jīng)過(guò)改革后，工作機(jī)構(gòu)減少了、工作人員減少了、管理服務(wù)半徑增加了，鄉(xiāng)鎮(zhèn)如何更加方便群眾，如何提供更為高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要認(rèn)真思考，大膽探索，及時(shí)總結(jié)。
（三）精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)編制，降低行政成本。市委、市政府確定了全市深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革的指導(dǎo)思想、基本原則和目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能的調(diào)整和管轄人口、幅員面積、經(jīng)濟(jì)狀況、財(cái)政收入等因素綜合設(shè)置了鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政機(jī)構(gòu)并重新核定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)；根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府承擔(dān)公益性職能的需要進(jìn)一步規(guī)范了事業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置，精簡(jiǎn)了事業(yè)單位編制，轉(zhuǎn)換了事業(yè)單位運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化了公益職能。這是深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革的重中之重，各區(qū)市縣在改革中必須嚴(yán)格遵循，不折不扣地執(zhí)行。與改革前相比，改革后鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政機(jī)構(gòu)和行政編制、事業(yè)機(jī)構(gòu)和事業(yè)編制均進(jìn)行一定程度的精簡(jiǎn)，且機(jī)構(gòu)限額和編制數(shù)額由省市編制部門實(shí)行總量管理、總量控制，各區(qū)市縣不得擅自突破，要堅(jiān)決守住五年內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)編制只減不增這條底線。否則，我們就走不出機(jī)構(gòu)編制“精簡(jiǎn)-膨脹-再精簡(jiǎn)-再膨脹”的怪圈，降低行政成本就無(wú)從談起，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)也無(wú)從談起。同時(shí)，市級(jí)各部門要統(tǒng)一思想，服從大局，減少干預(yù)，確保改革順利進(jìn)行，尤其不得以機(jī)構(gòu)“上下對(duì)口”，或用項(xiàng)目安排、資金分配、年終考核等手段，干預(yù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備。
（四）妥善分流人員，保持社會(huì)穩(wěn)定。解決好人員分流問(wèn)題是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革的難點(diǎn)，也是衡量改革工作是否完成的重要標(biāo)準(zhǔn)。如果人員分流不到位，說(shuō)明改革搞了形式、走了過(guò)場(chǎng)。各區(qū)市縣要依據(jù)市上制定的人員分流指導(dǎo)意見(jiàn)，結(jié)合本地實(shí)際研究制定切實(shí)可行的人員分流辦法。在人員分流上必須實(shí)行陽(yáng)光操作，推行競(jìng)聘上崗，做到公開(kāi)、公平、公正。要把分流人員原來(lái)的身份把實(shí)、弄準(zhǔn)、分類解決，不能大包大攬，人為增加基數(shù)、增加負(fù)擔(dān)、增加矛盾。同時(shí)，要積極探索妥善分流人員的有效途徑，多渠道開(kāi)辟人員分流渠道，落實(shí)好分流人員的基本保障，最大限度地化解矛盾，確保人員分流工作順利完成，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。要將人員的精簡(jiǎn)分流和優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)提高專業(yè)技術(shù)人員比例，促進(jìn)農(nóng)村基層服務(wù)隊(duì)伍特別是專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。要多方籌措改革資金，通過(guò)調(diào)整財(cái)政預(yù)算、拍賣閑置資產(chǎn)、劃轉(zhuǎn)有效債權(quán)、分期支付補(bǔ)償?shù)绒k法解決改革成本。縣級(jí)職能部門也要積極主動(dòng)地承擔(dān)起本部門延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的事業(yè)單位改革和人員分流責(zé)任。
三、精心組織，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革順利實(shí)施
深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革涉及農(nóng)村政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，涉及廣大干部特別是基層干部的切身利益，情況復(fù)雜，政策性強(qiáng)，任務(wù)艱巨。各區(qū)市縣要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定改革信心，周密部署，精心組織，妥善處理改革中的各種問(wèn)題，積極化解改革中的各類矛盾，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革順利實(shí)施。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。要建立起黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)編制部門牽頭抓總、相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)、分工明確、協(xié)調(diào)配合、整體推進(jìn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革工作新格局。各區(qū)市縣委書記、區(qū)市縣長(zhǎng)為深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革的第一責(zé)任人，要親自抓、負(fù)總責(zé)，深入一線認(rèn)真調(diào)研，掌握第一手情況；分管領(lǐng)導(dǎo)要具體負(fù)責(zé)；縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門實(shí)行分片包干，層層落實(shí)責(zé)任，健全工作機(jī)構(gòu)，完善工作機(jī)制，為改革提供必要的組織保障。改革完成后，各區(qū)市縣要及時(shí)向市委、市政府和市編委報(bào)送工作總結(jié)，市委市政府督查辦公室要適時(shí)對(duì)區(qū)市縣深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革情況進(jìn)行督促檢查。
（二）嚴(yán)格政策，規(guī)范操作。這次鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革政策性強(qiáng)，各區(qū)市縣一定要認(rèn)真貫徹市委、市政府印發(fā)的《廣安市鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革實(shí)施意見(jiàn)》精神。同時(shí)，要借鑒以往改革的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際制定實(shí)施方案。中、省、市有明確規(guī)定的必須嚴(yán)格按政策執(zhí)行，針對(duì)個(gè)別問(wèn)題，可在政策框架和原則范圍內(nèi)作具體研究。各區(qū)市縣在制定實(shí)施方案前務(wù)必加強(qiáng)調(diào)查研究，把情況摸準(zhǔn)確，把困難估計(jì)足，把問(wèn)題排查清，務(wù)必注重實(shí)施方案的可行性與可操作性。同時(shí)要特別強(qiáng)調(diào)，各區(qū)市縣在人員分流、競(jìng)聘上崗等核心問(wèn)題、關(guān)鍵問(wèn)題上一定要做到政策、條件、標(biāo)準(zhǔn)等的統(tǒng)一，避免相互攀比。關(guān)于統(tǒng)一政策問(wèn)題，市人事局、市編辦要加強(qiáng)政策研究和指導(dǎo)工作。
（三）密切配合，形成合力。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革工作涉及的部門較多，市和區(qū)市縣有關(guān)部門要從全局出發(fā)，按照職責(zé)分工，認(rèn)真研究深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革的配套政策，各司其職、密切配合，積極做好相關(guān)工作。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要會(huì)同有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革的監(jiān)督檢查；組織部門要做好機(jī)構(gòu)改革后領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整配備、安置和鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)上崗工作；機(jī)構(gòu)編制部門要加強(qiáng)與有關(guān)部門和各區(qū)市縣的溝通與協(xié)調(diào)，發(fā)揮好牽頭抓總作用，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制的重新核定等工作，全面掌握改革進(jìn)度，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；人事部門要做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位人員競(jìng)聘上崗和未上崗人員分流安置的組織協(xié)調(diào)工作；財(cái)政部門要按照建立公共財(cái)政體系的要求，改革和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理體制，加大財(cái)政轉(zhuǎn)移支付力度，落實(shí)人員分流經(jīng)費(fèi)，切實(shí)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的清產(chǎn)核資和債權(quán)債務(wù)劃轉(zhuǎn)、化解及財(cái)務(wù)銜接工作；國(guó)資部門要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保國(guó)有資產(chǎn)和集體資產(chǎn)不流失；勞動(dòng)保障部門要研究制定促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分流人員再就業(yè)的措施并落實(shí)好鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人員的各項(xiàng)社會(huì)保障政策；審計(jì)部門要對(duì)離任鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督；各涉農(nóng)部門和其他相關(guān)部門要顧全大局，全力支持和配合改革工作。通過(guò)各級(jí)各部門的共同努力，真正形成強(qiáng)有力的工作局面。
（四）強(qiáng)化宣傳，注重引導(dǎo)。要堅(jiān)決克服目前存在的兩種傾向，堅(jiān)定改革的信心和決心。一是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革復(fù)雜化，認(rèn)為改革面臨的問(wèn)題和矛盾太多，搞不好會(huì)帶來(lái)社會(huì)不穩(wěn)定，有畏難情緒，能等則等，能拖則拖。二是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革簡(jiǎn)單化，認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革就是合并一些機(jī)構(gòu)、分流一些人員，而忽視鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能轉(zhuǎn)變和農(nóng)村工作機(jī)制創(chuàng)新。我們必須正確認(rèn)識(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革，強(qiáng)化政策宣傳，注重思想引導(dǎo)，既要高度重視，堅(jiān)定信心，知難而上；又要突出重點(diǎn)，做細(xì)做實(shí)，深入推進(jìn)。要制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方案和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，逐項(xiàng)排查存在的歷史遺留問(wèn)題和熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，并有針對(duì)性地制定解決辦法和應(yīng)急措施，力爭(zhēng)將不穩(wěn)定因素化解在基層，化解在未萌狀態(tài)。要建立重大事件及時(shí)報(bào)告制度，搞好接待，做過(guò)細(xì)過(guò)實(shí)的思想政治工作，做到動(dòng)之以情、曉之以理、明之以法，引導(dǎo)干部職工正確對(duì)待眼前利益，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，服從整體利益。同時(shí)，盡力創(chuàng)造條件解決他們的后顧之憂，在兼顧各方利益的同時(shí)確保改革平穩(wěn)推進(jìn)。
（五）嚴(yán)明紀(jì)律，務(wù)求實(shí)效。各級(jí)各部門在深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革中要嚴(yán)格執(zhí)行中省的政策規(guī)定，嚴(yán)肅政治紀(jì)律，確保政令暢通，不準(zhǔn)搞“上有政策、下有對(duì)策”；嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，禁止濫發(fā)錢物、私分財(cái)產(chǎn)；嚴(yán)肅組織人事紀(jì)律，不得突擊提拔和調(diào)動(dòng)干部；嚴(yán)肅工作紀(jì)律，遵守保密制度。總之，要做到堅(jiān)持原則不動(dòng)搖、執(zhí)行政策不走樣、履行程序不變通、遵守紀(jì)律不放松，務(wù)求改革順利實(shí)施，收到實(shí)效。
20*年度我科在局黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)職能科室的支持與協(xié)作下，堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想，嚴(yán)格按照省九次黨代會(huì)要求，“二年有新突破，四年上新臺(tái)階”，全面履行科室工作職責(zé)，以務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、勤政的工作作風(fēng)，積極做好城市建設(shè)與房地產(chǎn)業(yè)管理工作。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好市政、園林、環(huán)衛(wèi)、路燈、監(jiān)察等部門的協(xié)調(diào)工作，使其密切配合，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全市共完成城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)2.59億元，對(duì)竣工的33個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，并組織相關(guān)部門交接管護(hù)。
二、為深化改革，我科在什邡組織召開(kāi)全市城建、市政公用行業(yè)單位改革工作會(huì)議，安排部署省建設(shè)廳《關(guān)于加快市政公用行業(yè)改革的實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)市政公用行業(yè)實(shí)行“建管分開(kāi)”原則，優(yōu)先發(fā)展城市公交等，收到了實(shí)效。
三、加強(qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)管理，對(duì)36家燃?xì)馄髽I(yè)的資料進(jìn)行審核，并頒發(fā)了行政許可證，按要求劃定供氣區(qū)域15家。組織4次全市性燃?xì)獍踩珯z查，協(xié)助旌陽(yáng)區(qū)建設(shè)局對(duì)市區(qū)石油液化氣站進(jìn)行了系統(tǒng)安全檢查，并對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行了上崗培訓(xùn)和集中安全教育。
四、完成省廳布置的“污水處理、出租汽車、生活垃圾調(diào)查表”和“城市橋梁、市政道路、供水、供氣安全隱患排查表”的上報(bào)工作。對(duì)18家園林企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了重新核定。
五、加強(qiáng)房地產(chǎn)業(yè)管理，對(duì)全市141家房地產(chǎn)企業(yè)中的110家企業(yè)的換證材料進(jìn)行了審查，換發(fā)了新的資質(zhì)證書，新成立21個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)，取消10個(gè)企業(yè)。為引導(dǎo)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展，組織有關(guān)部門對(duì)40個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行論證，為企業(yè)把好風(fēng)險(xiǎn)關(guān)。同時(shí)參與17個(gè)竣工項(xiàng)目的綜合驗(yàn)收，督促開(kāi)發(fā)企業(yè)完善各項(xiàng)配套設(shè)施建設(shè)，為減少后期業(yè)主投訴把好最后關(guān)口。完成全市200多個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)上月報(bào)的審查工作，對(duì)市區(qū)內(nèi)現(xiàn)有項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)手冊(cè)進(jìn)行驗(yàn)核。今年約完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資23億元、住宅投資16億元、施工面積450萬(wàn)m2、新開(kāi)工面積180萬(wàn)m2、竣工面積80萬(wàn)m2、空置面積23萬(wàn)m2，超額完成省、市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
六、認(rèn)真回復(fù)人大、政協(xié)提案29件，滿意率達(dá)100%。積極協(xié)調(diào)、解決業(yè)主投訴，一年來(lái)共接受各類投訴45件，其中大多數(shù)為歷史遺貿(mào)問(wèn)題，如中房、長(zhǎng)城、路達(dá)等歷史問(wèn)題光靠建設(shè)部門是難以解決的。通過(guò)我們多方協(xié)調(diào)，一些問(wèn)題得到了較好處理，投訴者較為滿意。目前尚未出現(xiàn)一起集體上訪事件，基本把矛盾化解在基層，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
七、協(xié)助布署穿城堰、勝利堰的改造工作，對(duì)勝利堰正進(jìn)行前期拆遷準(zhǔn)備和施工圖設(shè)計(jì)、穿城堰南斷的改線工程已基本完成。目前正在對(duì)“城中村”和“地下管網(wǎng)”改造進(jìn)行調(diào)研。從五月開(kāi)始進(jìn)入汛期，及時(shí)安排人員防洪值班，多次抽查均無(wú)脫崗現(xiàn)象，確保了信息準(zhǔn)確暢通，雖有幾次強(qiáng)降雨但未造成大的內(nèi)澇，防洪設(shè)施運(yùn)行良好。
一、深化改革，端正思想，規(guī)范評(píng)估，加強(qiáng)課堂教學(xué)監(jiān)控。
1、在教學(xué)專題會(huì)上，反復(fù)宣講政策，改變教師的教學(xué)觀念，明確課堂教學(xué)等級(jí)評(píng)定的“三原則”，即：
（1）是否體現(xiàn)尊重學(xué)生和面對(duì)全體學(xué)生，（2）是否采用啟發(fā)討論式教學(xué)方式，（3）是否有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)習(xí)慣。
2、組織各科教研員、督導(dǎo)員下班聽(tīng)課，并當(dāng)堂檢測(cè)課堂達(dá)標(biāo)情況，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)，即時(shí)反饋。本學(xué)期聽(tīng)課涉及到各年級(jí)的各科，時(shí)間長(zhǎng)、范圍廣，并分階段進(jìn)行教學(xué)評(píng)定，要求全體教師以大綱、課標(biāo)為準(zhǔn)繩，打好課堂教學(xué)攻堅(jiān)戰(zhàn)，分階段指出存在的問(wèn)題，對(duì)優(yōu)秀課、優(yōu)秀教師給予充分肯定和鼓勵(lì)。評(píng)課形式多樣：個(gè)別交流、組內(nèi)互評(píng)、全體會(huì)總體評(píng)價(jià)相結(jié)合。
3、十三周組織課堂攻擊戰(zhàn)展示課，面貌新、效果好，其中馬文娟老師的語(yǔ)文課，石春華老師的數(shù)學(xué)課入選參加區(qū)內(nèi)優(yōu)秀課展示，受到區(qū)教委領(lǐng)導(dǎo)和各校老師好評(píng)。
4、參加天津市優(yōu)質(zhì)初中學(xué)校建設(shè)交流會(huì)和組織各科教研員參加培英中學(xué)與北大附中聯(lián)合舉辦的教改現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，捕捉教改信息，完善本校教學(xué)工作。
二、加強(qiáng)課題研究，鞏固已有成果，作好階段性小結(jié)，以科研為先導(dǎo)，追求高效率、高目標(biāo)，促進(jìn)教育教學(xué)改革向縱深發(fā)展，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
1、抓教研，將課題研究與課堂教學(xué)有機(jī)結(jié)合。
教學(xué)處多次主持召開(kāi)學(xué)科研討會(huì)，尤其是就課內(nèi)分層教學(xué)進(jìn)行了多次研討，在面向全體的基礎(chǔ)上實(shí)施課內(nèi)目標(biāo)分層教學(xué)，強(qiáng)調(diào)備課時(shí)要目標(biāo)分層、知識(shí)分層、教學(xué)過(guò)程分層、作業(yè)分層，以全面提高教育教學(xué)成績(jī)。
2、抓課堂展示課以點(diǎn)帶面。
本學(xué)期市級(jí)課題“初中人文學(xué)科研究性學(xué)習(xí)的研究”、“四課型單元目標(biāo)教學(xué)法”、“利用現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)化和改變課堂教學(xué)形態(tài)的研究”，區(qū)級(jí)課題“目標(biāo)分層教學(xué)的研究”，國(guó)家課題“自輔教學(xué)法對(duì)終身學(xué)習(xí)的影響心理因素的研究”，分別推出了
各自的課堂展示課共18節(jié)，供全校及教研室老師觀摩、研討，帶動(dòng)了學(xué)校教研科研活動(dòng)的開(kāi)展。
三、關(guān)注青年教師，加大培養(yǎng)力度。
1、召開(kāi)青年教師結(jié)隊(duì)子會(huì)，為三位出師教師頒發(fā)了證書，表彰了三對(duì)優(yōu)秀師徒隊(duì)子，并有12隊(duì)師徒結(jié)成幫教對(duì)子。
2、加大對(duì)青年教師跟蹤聽(tīng)課的力度，及時(shí)反饋，指出優(yōu)點(diǎn)和不足，促使其更快提高。
四、積極準(zhǔn)備，周密安排，規(guī)范考試。
期中、期末考試，教學(xué)處經(jīng)過(guò)組卷、印刷、保密、組織考試等諸多程序，繁而不亂，有條不紊。
考試前，召開(kāi)全體教師會(huì)，學(xué)考試規(guī)則，明確監(jiān)考要求。考試后針對(duì)命題情況、各年級(jí)成績(jī)從教與學(xué)兩方面進(jìn)行詳細(xì)、周密的總結(jié)，對(duì)進(jìn)步突出的班級(jí)、教學(xué)成績(jī)突出的教師給予肯定和表?yè)P(yáng)，鼓勵(lì)全體教師發(fā)揮特長(zhǎng)，搞出特色，全面提高教學(xué)成績(jī)。
五、加強(qiáng)畢業(yè)班指導(dǎo)，協(xié)同年級(jí)主任搞好畢業(yè)班工作。
1、月考及期中考試后，配合學(xué)校、年級(jí)組召開(kāi)九年級(jí)教師會(huì)，分析年級(jí)現(xiàn)狀，提出今后教育教學(xué)建議。
2、多次召開(kāi)部分學(xué)生會(huì)，講目標(biāo)，鼓干勁，激勵(lì)九年級(jí)學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大理想和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，迎接中考挑戰(zhàn)。
3、利用中午及課余時(shí)間與九年級(jí)臨界生談話，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，
思想溝通，方法交流。
4、加大對(duì)九年級(jí)復(fù)習(xí)課的跟蹤聽(tīng)課力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋矯正。
六、學(xué)習(xí)策略講座，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。
利用周一班校會(huì)時(shí)間對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行策略講座三次，講座內(nèi)容分別是“如何磨練學(xué)習(xí)意志”、“如何增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力”、“如何提高學(xué)習(xí)效率”，講座力求深入淺出，以大量實(shí)例為依據(jù)，扣擊學(xué)生心靈，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情，深受各班學(xué)生和班主任好評(píng)。
七、做好常規(guī)工作，為一線服務(wù)。
⒈ 底線思維
底線思維是新一屆政府施政中遵循的一種新思想，在此次報(bào)告中沒(méi)有直接提到，但“底線”二字出現(xiàn)了3次，包括民生方面兩次提到，兜住民生底線，要堅(jiān)持建機(jī)制、補(bǔ)短板、兜底線，其用意在于保障群眾基本生活；經(jīng)濟(jì)方面提到，守住不發(fā)生系統(tǒng)性和區(qū)域性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線，目的是確保金融安全。還有一點(diǎn)并不明顯，卻更加重要，即明確把經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率定為7.5%，這是政府施政思維的最深刻體現(xiàn)――中國(guó)要用發(fā)展的方式來(lái)解決各方面遇到的問(wèn)題，決不允許經(jīng)濟(jì)失速――如果說(shuō)“深化改革”、“向改革要?jiǎng)恿Α钡鹊葘儆趶椥缘淖藨B(tài)展示，“守住經(jīng)濟(jì)增速底線和社會(huì)安全底線”則是剛性的原則表態(tài)，沒(méi)有任何商量余地可言。事實(shí)上，本屆政府在政治上、社會(huì)管理和言論管理上也采取了遵從底線思維的管理方式，一旦觸及底線必然強(qiáng)力反制，如嚴(yán)懲腐敗。因此，把握底線思維，是認(rèn)識(shí)體制實(shí)質(zhì)的關(guān)鍵，這不僅是總理個(gè)人的思想而已。這是本屆政府第一年工作和第一份工作報(bào)告給予外界最重要的信息。
⒉ 合理區(qū)間
在政府工作報(bào)告經(jīng)濟(jì)政策部分，提出：保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處在合理區(qū)間，完善宏觀調(diào)控政策框架，守住穩(wěn)增長(zhǎng)、保就業(yè)的下限和防通脹的上限，這實(shí)際是對(duì)“底線思維”的正式詮釋。在經(jīng)濟(jì)層面，底線思維被用做宏觀調(diào)控的指導(dǎo)思想，目標(biāo)保持經(jīng)濟(jì)合理運(yùn)行，而合理的區(qū)間就是穩(wěn)增長(zhǎng)、保就業(yè)的下限加防通脹的上限，是說(shuō)經(jīng)濟(jì)增速和就業(yè)率不低于下限，通脹率不高于上限，在這個(gè)區(qū)間運(yùn)行就是合理的。底線思維的具體含義是政府對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)做最壞的打算、做最好的準(zhǔn)備，以萬(wàn)全之策來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、保障底線。所以，報(bào)告還給出了對(duì)策選項(xiàng)，即做好政策儲(chǔ)備，適時(shí)適度預(yù)調(diào)微調(diào)，確保中國(guó)經(jīng)濟(jì)這艘巨輪行穩(wěn)致遠(yuǎn)。財(cái)政、貨幣和產(chǎn)業(yè)、投資等政策儲(chǔ)備就是政府手里“最好的準(zhǔn)備”。了解這點(diǎn)，對(duì)于理解底線思維、預(yù)見(jiàn)本屆政府的政策風(fēng)格是十分重要的。
⒊ 改革是最大的紅利
類似表述還有向改革要?jiǎng)恿Α⒁詨咽繑嗤蟮臎Q心、背水一戰(zhàn)的氣概，沖破思想觀念的束縛，突破利益固化的藩籬，全面深化各領(lǐng)域的改革，讓全社會(huì)創(chuàng)造潛力充分釋放，讓公平正義得以彰顯，讓全體人民共享改革發(fā)展成果等。這是改革決心的宣示，紅利、活力、動(dòng)力和壯士斷腕、背水一戰(zhàn)均是李氏常用語(yǔ)，圍繞改革這個(gè)核心，這些語(yǔ)句可以作為一個(gè)整體來(lái)看，在需要講改革的時(shí)候就可以引用。
⒋ 簡(jiǎn)政放權(quán)
這是新一屆政府公開(kāi)場(chǎng)合講話、文稿出現(xiàn)頻率最高的一個(gè)詞。相關(guān)詞還有“政府自我革命”。其重點(diǎn)在于轉(zhuǎn)變政府職能，擺正政府與市場(chǎng)、社會(huì)關(guān)系，削減政府權(quán)力，而實(shí)際進(jìn)行削減的是行政審批權(quán)。中央和地方政府的審批事項(xiàng)精簡(jiǎn)在持續(xù)進(jìn)行中，“簡(jiǎn)政放權(quán)”這個(gè)詞仍然會(huì)熱相當(dāng)一段時(shí)間。
⒌ 權(quán)力清單
本屆政府的新概念，為落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)的一項(xiàng)制度改革措施，對(duì)審批事項(xiàng)建立清單并向社會(huì)公布，清單之外的，一律不得實(shí)施審批，從原則上給各類經(jīng)濟(jì)主體和社會(huì)主體松綁，以兌現(xiàn)“法無(wú)禁止即可為”的“克強(qiáng)思想”。
⒍ 向貧困宣戰(zhàn)
原話為：要繼續(xù)向貧困宣戰(zhàn)，決不讓貧困代代相傳。表明持續(xù)推動(dòng)扶貧攻堅(jiān)、創(chuàng)新扶貧方式的決心和意義。
⒎ 向污染宣戰(zhàn)
原話為：我們要像對(duì)貧困宣戰(zhàn)一樣，堅(jiān)決向污染宣戰(zhàn)。帶有鮮明個(gè)人特色的口號(hào)式表述，鏗鏘有力，有一定視覺(jué)沖擊力。
⒏ 舌尖上的安全
同時(shí)提出了一個(gè)嚴(yán)守、三個(gè)最嚴(yán)，即嚴(yán)守法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，用最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問(wèn)責(zé)，堅(jiān)決治理餐桌上的污染，切實(shí)保障“舌尖上的安全”。餐桌上的污染，舌尖上的安全，兩者并稱，又是政府首腦對(duì)社會(huì)流行語(yǔ)的一項(xiàng)貢獻(xiàn)。
⒐ 看不見(jiàn)的手
報(bào)告原文為：放開(kāi)市場(chǎng)這只“看不見(jiàn)的手”，用好政府這只“看得見(jiàn)的手”，出現(xiàn)在去年工作總結(jié)部分，也是一貫經(jīng)濟(jì)思想和政府轉(zhuǎn)型理念的宣示。類似表述還有去年記者招待會(huì)上的講話：把錯(cuò)裝在政府身上的手換成市場(chǎng)的手。對(duì)申論考生的啟示在于，雖然改革和轉(zhuǎn)型是共識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的無(wú)形之手要放開(kāi)，但政府這只有形的手也不能放棄，仍然要用，只是要用得更好，由“錯(cuò)位”到“歸位”，在宏觀調(diào)控、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)服務(wù)等方面運(yùn)用得更有科學(xué)性和藝術(shù)性。
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2021年成人教育教學(xué)工作總結(jié)
成人學(xué)校是構(gòu)建“全民學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)”的橋梁,在我國(guó)學(xué)習(xí)型社會(huì)的建回顧一年的工作，我們?cè)诮逃值恼_領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成教工作人員的共同努力下，積極實(shí)施加快富民工程，進(jìn)一步解放思想、深化改革、以人為本，提高辦學(xué)質(zhì)量，努力加大農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)力度，努力提高各項(xiàng)培訓(xùn)的質(zhì)量，積極探索農(nóng)科教結(jié)合的新路子，圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為新農(nóng)村建設(shè)作出貢獻(xiàn)，大力塑造我校新形象，取得了可喜的成績(jī)。在鹿泉市教育局、文明辦___的農(nóng)民知識(shí)競(jìng)賽比賽中，我校代表隊(duì)獲全市第一名，我校獲優(yōu)秀___獎(jiǎng)。在__月份鹿泉市成教論文評(píng)比中我校教師___名，榮獲一等獎(jiǎng)，王紅、___英榮獲__年度成教優(yōu)秀班班主任稱號(hào)，我校教師聶文杰參加成教大講堂走遍全市13各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，受到農(nóng)民朋友的好評(píng)，__年__月我們學(xué)校選送的節(jié)目《神醫(yī)》，參加鹿泉市農(nóng)村社區(qū)文藝展演，獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
(一)、加強(qiáng)思想教育，切實(shí)把師德師風(fēng)建設(shè)工作擺在突出位置
我們?nèi)w成教工作人員，努力踐行鹿泉市教育局提出的“辦大教育”思想，努力辦人民滿意的成人教育，推進(jìn)鹿泉教育的全面發(fā)展，圍繞本學(xué)期工作中心和教育新形勢(shì)，把教育上的政策要求和學(xué)校的管理思想等，及時(shí)宣傳到每一位教師的心中，以提高教師的自身素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，多做實(shí)事，愛(ài)崗敬業(yè)，努力奉獻(xiàn)。
1、認(rèn)真開(kāi)展“三整頓一提高”學(xué)習(xí)活動(dòng)以及“解放思想改革創(chuàng)新努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面”活動(dòng)，認(rèn)真全面開(kāi)展推進(jìn)教育全面發(fā)展大討論、大實(shí)踐活動(dòng)。
(1)學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，明確工作任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任，制定切實(shí)可行、操作性強(qiáng)的實(shí)施方案，確保作風(fēng)整頓活動(dòng)順利開(kāi)展。
(2)認(rèn)真落實(shí)了“人手一份學(xué)習(xí)材料”，定期檢查學(xué)習(xí)筆記，確保學(xué)習(xí)落實(shí)到實(shí)處，保證學(xué)習(xí)效果。
(3)聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)照檢查。我校充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，重點(diǎn)查找領(lǐng)導(dǎo)班子、干部和教職工自身在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題和不足，分析認(rèn)識(shí)產(chǎn)生問(wèn)題的原因與危害，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，找準(zhǔn)問(wèn)題根源和實(shí)質(zhì)，明確努力方向。
(二)、加強(qiáng)學(xué)校硬件建設(shè)，提升教學(xué)設(shè)施配置
根據(jù)上級(jí)要求及新形勢(shì)的發(fā)展，我校先后投資萬(wàn)余元，更新打印室設(shè)備一套，___了兩個(gè)辦公室安全防護(hù)設(shè)備，購(gòu)置更新科技圖書，___本，購(gòu)置科技教學(xué)光盤、資料100盤(冊(cè))，為更好的為農(nóng)民培訓(xùn)服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)、狠抓農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
在雙帶頭人培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)村富余勞動(dòng)力活動(dòng)中，我們采取適當(dāng)增加培訓(xùn)時(shí)間，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，注意資源整合，抓住培訓(xùn)重點(diǎn)，落實(shí)培訓(xùn)職責(zé)，切實(shí)開(kāi)展各種開(kāi)展科技培訓(xùn)工作。一年來(lái)我校聘請(qǐng)省蔬菜專家姜靜雨、___市水肥專家郝月嬌、畜牧局高士民、___農(nóng)業(yè)學(xué)院張占峰教授等專家，為大河鎮(zhèn)農(nóng)民進(jìn)行西紅柿黃瓜管理和病蟲害防治技術(shù)、化肥的使用與鑒別講座、豬的飼養(yǎng)與疾病預(yù)防、小麥管理、病蟲害防治等實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)___次，發(fā)放傳單___份，解決了農(nóng)民生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，受到農(nóng)民朋友的歡迎。
(四)、認(rèn)真準(zhǔn)備，做好送教下鄉(xiāng)開(kāi)課工作。
我校挑選優(yōu)秀教師擔(dān)任班主任，積極做好教室、課桌等準(zhǔn)備工作，聘請(qǐng)___市及鹿泉職教中心專家教師開(kāi)展雙帶頭人培訓(xùn)工作，保證每周在我校的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。為農(nóng)村培養(yǎng)急需科技人才。本學(xué)期我校深入農(nóng)村農(nóng)戶宣傳，又招生___多名學(xué)員，為學(xué)校的長(zhǎng)久發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
(五)、充分利用法律咨詢室開(kāi)展法律咨詢活動(dòng)
我校教師聶文杰自修了法律本科、具有很高的法律知識(shí)修養(yǎng)，我校利用教師自身具有的專業(yè)知識(shí)和便利條件在農(nóng)閑時(shí)間里對(duì)農(nóng)民進(jìn)行法律常識(shí)培訓(xùn)和在科技下鄉(xiāng)時(shí)給農(nóng)民提供法律咨詢，為廣大農(nóng)民兄弟排憂解難。并多次幫助學(xué)校解決了學(xué)校與社會(huì)各方面的司法糾紛。
一年來(lái)，聶老師幫助南故城安印祥、大河駱金華、紹營(yíng)劉連喜等多名農(nóng)民解決法律糾紛挽回經(jīng)濟(jì)損失___余萬(wàn)元。
(六)、利用科技信息資料搜尋室，搜集種植、養(yǎng)殖、林果、法律、健康等相關(guān)科技知識(shí)。
我校積極為農(nóng)民提供咨詢、幫助。先后印發(fā)小麥田間管理、麥田病蟲害防治、玉米、大豆品種介紹、蘋果樹(shù)管理、家畜疾病防治、甲型H1N1型流感宣傳、夏玉米播種、黃瓜、茄子等蔬菜病蟲害防治山區(qū)防火、禁燒秸稈、預(yù)防煤氣等各種實(shí)用技術(shù)、知識(shí)宣傳單___份。
(七)、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)文化建設(shè)。
我校開(kāi)展文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，協(xié)助各村組建文藝活動(dòng)隊(duì)，豐___村文化生活。成立了邵營(yíng)、南、北故城、霍寨等多個(gè)村的文藝活動(dòng)團(tuán)體，有效地活躍了農(nóng)村的文化生活，促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐木裎拿鹘ㄔO(shè)。__月份，南故城村的小品《神醫(yī)天下沾》在鹿泉市農(nóng)村社區(qū)文藝展演中，受到了熱烈的掌聲。積極___提高農(nóng)民沒(méi)文化素質(zhì)，謳歌新農(nóng)村、暢想新生活，展現(xiàn)農(nóng)村日新月異的變化，抒發(fā)農(nóng)民對(duì)祖國(guó)、黨和人民的熱愛(ài)。在鹿泉市教育局、文明辦___的農(nóng)民知識(shí)競(jìng)賽比賽中，我校代表隊(duì)獲全市第一名，我校獲優(yōu)秀___獎(jiǎng)。
(八)、創(chuàng)建農(nóng)村成教園地，為實(shí)施科教興農(nóng)戰(zhàn)略，以加快中心農(nóng)村建設(shè)為主題，以廣大農(nóng)民對(duì)各種知識(shí)的需求為出發(fā)點(diǎn)，搭建成人教育工作平臺(tái)。
我校充分發(fā)揮成教園地的作用，每月按時(shí)更新內(nèi)容，政策信息、生活竅門、致富之路、健康指導(dǎo)、法律顧問(wèn)、等知識(shí)深入人心，真正使成教園地成為成人教育在農(nóng)村宣傳傳播各種知識(shí)的有效窗口，使農(nóng)民真正有所收益。受到上級(jí)的肯定與表?yè)P(yáng)。
(九)、精心準(zhǔn)備確保管理質(zhì)量教育年、成教工作觀摩交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)成功舉辦。
__年__月__日___市各區(qū)縣教育局成教領(lǐng)導(dǎo)，成人學(xué)校校長(zhǎng)及有關(guān)人員___余人到大河鎮(zhèn)成人學(xué)校觀摩交流。與會(huì)人員參觀了我校在南故城制辦的大河鎮(zhèn)成人教育園地板報(bào)、櫥窗、農(nóng)民文藝活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)及今年工作業(yè)績(jī)展。教育局局長(zhǎng)對(duì)我校一年來(lái)的工作業(yè)績(jī)給了高度評(píng)價(jià)，并對(duì)以后的工作指出了前進(jìn)的目標(biāo)和方向。我們倍受鼓舞，我校全體教職工決心以此為契機(jī)，借大會(huì)之東風(fēng)，堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，形成合力，面向農(nóng)村，面向群眾，提供更加優(yōu)質(zhì)、更加高效、更加實(shí)用的服務(wù)。以創(chuàng)新精神，辦好大教育，推進(jìn)___新農(nóng)村建設(shè)。
回顧一年的工作有成功也有不足，今后，我們要一如既往地遵照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，精心安排、認(rèn)真落實(shí)、加強(qiáng)和兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系，深入到農(nóng)村中去，密切聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮科學(xué)院校與農(nóng)村、專家與農(nóng)民的紐帶橋梁作用，把農(nóng)民需要的知識(shí)及時(shí)送到農(nóng)民手中，利用教育的優(yōu)勢(shì)，為農(nóng)民的致富提供幫助，為農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。努力做好成教工作，使我鎮(zhèn)的成教工作繼續(xù)走在我市先進(jìn)行列，為鹿泉教育的全面發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
強(qiáng)管理重營(yíng)銷抓服務(wù)促發(fā)展
××年下半年市場(chǎng)部在市局和××局的領(lǐng)導(dǎo)下，在××局各部室和班組、支局所的大力支持下，以“三個(gè)代表”為指針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實(shí)、意”的工作方針和××局“以發(fā)展為主題，經(jīng)濟(jì)效益為中心，現(xiàn)代管理模式為主線，熱情服務(wù)為宗旨，立足富局興郵想實(shí)招、辦實(shí)事、求效益，實(shí)現(xiàn)速度、效益的同步增長(zhǎng)”的工作思路，以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力，以效益增長(zhǎng)為目標(biāo)，積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，通過(guò)全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、業(yè)務(wù)量收完成情況
下半年業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元，全年業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃，全年業(yè)務(wù)總量完成萬(wàn)元，比去年同期增加萬(wàn)元，完成年計(jì)劃。
二、金融類業(yè)務(wù)完成較好
下半年實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)收入萬(wàn)元；郵儲(chǔ)余額實(shí)際凈增萬(wàn)元，全年郵儲(chǔ)收入完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃，；余額實(shí)際凈增萬(wàn)元，為年計(jì)劃。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)筆，實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元，其中收匯“加急匯款”筆，收入元；“特急匯款”筆，收入元；回執(zhí)業(yè)務(wù)筆，收入元。全年匯票收入完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃。全年共簽郵儲(chǔ)機(jī)安裝協(xié)議戶現(xiàn)已安裝臺(tái)—月業(yè)務(wù)共刷卡消費(fèi)筆，金額合計(jì)元，實(shí)現(xiàn)收入元。下半年代收保費(fèi)萬(wàn)元，全年代收保費(fèi)累計(jì)完成萬(wàn)元實(shí)現(xiàn)收入元。
三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況
下半年函件收入完成萬(wàn)元，完成進(jìn)度計(jì)劃。原創(chuàng)：全年累計(jì)完成萬(wàn)元，完成計(jì)劃共攬收企業(yè)拜年卡萬(wàn)枚，制作帳單件。下半年包件收入完成萬(wàn)元，全年完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃，下半年特快收入完成萬(wàn)元，全年完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃。下半年集郵收入完成萬(wàn)元，全年累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃。
下半年報(bào)刊收入實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，全年累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃。××年報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成萬(wàn)元，完成預(yù)計(jì)計(jì)劃的。
下半年物流收入實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，全年累計(jì)完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃萬(wàn)元。
下半年廣告收入完成萬(wàn)元，全年累計(jì)萬(wàn)元，完成年計(jì)劃。
下半年新業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元，全年累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃。其中下半年代售體彩萬(wàn)元；代售移動(dòng)號(hào)卡萬(wàn)元；代售充值卡萬(wàn)元；代售火車票筆，代售金額元；代收電話費(fèi)萬(wàn)元；工資萬(wàn)元；養(yǎng)老金萬(wàn)元；代收稅款萬(wàn)元。
四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作，順利通過(guò)了人行對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的專項(xiàng)檢查
五、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，全年無(wú)一例實(shí)現(xiàn)用戶有理由申告
六、自月日市場(chǎng)部成立以來(lái)，各管理人員在新的工作崗位上，不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能，整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。
二三年下半年，我們主要做了以下工作：
一、深化改革，提高服務(wù)質(zhì)量
⒈深化改革，優(yōu)化組合，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
（）在市、××局的大力支持下，將原郵政營(yíng)業(yè)組劃分為個(gè)獨(dú)立的郵政營(yíng)業(yè)所，將儲(chǔ)蓄組、匯檢組組合為儲(chǔ)匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報(bào)刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的郵政所，××局與個(gè)所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營(yíng)責(zé)任承包書》，通過(guò)責(zé)任承包，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了所主任和員工的積極性，激發(fā)潛在能力，發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。儲(chǔ)匯組和投遞組的成立，有利于統(tǒng)籌安排，便于用戶辦理查詢，進(jìn)一步提升了后臺(tái)支撐能力，提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場(chǎng)需求，提高營(yíng)銷效果，增設(shè)了營(yíng)銷中心，—月，營(yíng)銷中心共創(chuàng)收元。其中，收訂報(bào)刊流轉(zhuǎn)額完成元，發(fā)展儲(chǔ)蓄存款元，發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入元，攬收企業(yè)金卡枚，攬收企業(yè)形象年冊(cè)冊(cè)。
（）向社會(huì)公開(kāi)招聘員工，提升郵政品牌效益。九月份，配合市局人力資源部一道，向社會(huì)公開(kāi)招聘營(yíng)銷人員和投遞員。人力資源部對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，通過(guò)理論和實(shí)際操作考試，采取擇優(yōu)錄用的方式，聘用了成績(jī)優(yōu)秀的名營(yíng)銷員和名投遞員。這次公開(kāi)招聘，給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。
（）深化投遞體制改革。為改善服務(wù)，做好“三進(jìn)”工程，提高投遞質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，××局成立了“××市××郵政局投遞改革領(lǐng)導(dǎo)小組”，對(duì)投遞體制進(jìn)行改革。對(duì)投遞段道進(jìn)行了重新劃分，由投遞人員重新選段。各段道投遞員實(shí)行“收投合一，劃段包干”，既要負(fù)責(zé)該段道的投遞頻次和質(zhì)量，還要負(fù)責(zé)該段道各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的宣傳與攬收。對(duì)攬收的業(yè)務(wù)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性。
（）解放思想，更新觀念，共謀發(fā)展。做好員工觀念轉(zhuǎn)變工作，將觀念教育和引導(dǎo)相結(jié)合，在日常管理工作中，使員工理解、支持企業(yè)的改革，增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)潛力，樹(shù)立“郵政靠我生存，我靠郵政發(fā)展”的理念，從而調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
二、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，努力拓展市場(chǎng)，注重信譽(yù)創(chuàng)品牌
⒈抓好營(yíng)銷培訓(xùn)，做好營(yíng)銷工作，努力拓展市場(chǎng)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷工作在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用十分重要，那種“酒好不怕巷子深”的經(jīng)營(yíng)方式已不適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的需要，增強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí)，提高營(yíng)銷技巧，才能在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中鞏固和拓展業(yè)務(wù)，達(dá)到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地的目的。月份，我們請(qǐng)保險(xiǎn)公司藍(lán)經(jīng)理一行對(duì)城內(nèi)全體員工上了一堂生動(dòng)的營(yíng)銷課，同時(shí)人教部對(duì)營(yíng)銷人員也進(jìn)行了營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)。使員工對(duì)營(yíng)銷知識(shí)、方法、手段、技巧等有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)，使員工的營(yíng)銷意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，營(yíng)銷技巧得到了提高，切實(shí)做好了郵政業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作，收到了明顯的效果，通過(guò)員工的多方努力，上門營(yíng)銷，原創(chuàng)：取得了各單位的大力支持，今年共攬收企業(yè)形象年冊(cè)冊(cè)，企業(yè)拜年卡萬(wàn)枚。
⒉開(kāi)辟新領(lǐng)域，拓展新市場(chǎng)
（）月我局與××衛(wèi)生院簽訂了銷售“新生嬰兒寶寶紀(jì)念冊(cè)”協(xié)議，開(kāi)辟了區(qū)鄉(xiāng)各大醫(yī)院銷售寶寶紀(jì)念冊(cè)這片新市場(chǎng)，下半年共銷售寶寶紀(jì)念冊(cè)冊(cè)。
（）月與安都集團(tuán)簽訂了郵購(gòu)“顯合高效促長(zhǎng)劑”飼料的協(xié)議，通過(guò)前期試點(diǎn)，安都集團(tuán)的豬飼料效果較好，試點(diǎn)用戶紛紛要求購(gòu)買，月銷售飼料包。
（）開(kāi)展火車票代售工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)省局《四川省火車票特快配送業(yè)務(wù)》省市局“關(guān)于開(kāi)辦火車票特快配送業(yè)務(wù)的通知”文件精神，在全局范圍內(nèi)全面推開(kāi)代售火車票業(yè)務(wù)，自月開(kāi)辦以來(lái)，共代售火車票張，創(chuàng)收元。
（）做好業(yè)務(wù)的推廣和促銷工作。開(kāi)展持卡消費(fèi)活動(dòng)，倡導(dǎo)郵政員工及其家屬養(yǎng)成持卡刷卡消費(fèi)習(xí)慣，以此帶動(dòng)刷卡消費(fèi)市場(chǎng)，提高綠卡銀聯(lián)卡的使用率和市場(chǎng)占有率，從而帶動(dòng)活期存款比例的提高。
（）利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，狠抓月餅郵購(gòu)工作。為充分利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，進(jìn)一步拓展郵購(gòu)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，月市場(chǎng)部向各郵政所、班組下發(fā)了“關(guān)于做好中秋月餅營(yíng)銷工作的通知”，在城內(nèi)各郵政所、班組推出郵購(gòu)月餅銷售活動(dòng)，通過(guò)這次月餅銷售活動(dòng)，共實(shí)現(xiàn)郵購(gòu)收入元。
三、狠抓重點(diǎn)、努力創(chuàng)收
⒈狠抓郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，努力做大郵儲(chǔ)余額，形成規(guī)模效益，全年郵儲(chǔ)余額凈增萬(wàn)元。一是針對(duì)城內(nèi)郵儲(chǔ)余額發(fā)展不很理想的情況，于月重新調(diào)整了各所的收入計(jì)劃，從而帶動(dòng)了城內(nèi)郵儲(chǔ)余額的較快增長(zhǎng)。二是三季度在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了郵儲(chǔ)“金秋風(fēng)暴”營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)。充分發(fā)揮廣大員工發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，競(jìng)賽期間，郵儲(chǔ)余額凈增萬(wàn)元，促進(jìn)了郵儲(chǔ)凈增余額再創(chuàng)新高。三是加大宣傳力度，做好綠卡銀聯(lián)卡的換發(fā)工作。在每個(gè)郵政營(yíng)業(yè)窗口均張貼有“公告”，提請(qǐng)用戶做好綠卡銀聯(lián)卡的換卡工作，同時(shí)，注重宣傳郵政點(diǎn)多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和綠卡網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)的資源優(yōu)勢(shì)，讓外出打工人員知道使用綠卡更方便。全年累計(jì)發(fā)卡張，活期比例比去年末上升個(gè)百分點(diǎn)。
⒉搞好××年報(bào)刊收訂工作，一是及時(shí)召開(kāi)黨報(bào)黨刊發(fā)行工作會(huì)，傳達(dá)中央、省市發(fā)行工作會(huì)精神，在地方黨委、政府、宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)、支持配合下將任務(wù)層層分解、落實(shí)，并指定專人負(fù)責(zé)加強(qiáng)與宣傳部的聯(lián)系，及時(shí)反饋，匯報(bào)情況，做好××年黨報(bào)黨刊征訂工作。二是于月召開(kāi)了發(fā)行站員會(huì)，對(duì)報(bào)刊收訂工作作了安排布置。三是組織報(bào)刊收訂臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，到各單位收訂報(bào)刊。
⒊特快業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。一是深入調(diào)研市場(chǎng)及時(shí)收集反饋信息，今年月，我們發(fā)現(xiàn)錦華公司、沱牌集團(tuán)、齊全飼料等部分大單位的特快比以前明顯下降。于是認(rèn)真分析原因，走訪用戶，發(fā)現(xiàn)另一家特快公司“申通公司”以其低廉的價(jià)格到該廠攬收業(yè)務(wù)，知獲這一信息后，我們及時(shí)到這幾大公司上門宣傳郵政的品牌優(yōu)勢(shì)、服務(wù)質(zhì)量、郵件安全保險(xiǎn)等優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)多次聯(lián)系，這幾大公司決定到郵局寄遞，我們將丟失的用戶從其它快遞公司奪了回來(lái)。二是繼續(xù)做好特快送匯業(yè)務(wù)，加強(qiáng)宣傳解釋，嚴(yán)格按規(guī)定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取送匯費(fèi)。三是注重窗口宣傳，引導(dǎo)用戶盡量使用，特快寄遞郵件。
⒋加大電子匯兌新業(yè)務(wù)的宣傳力度，提高新業(yè)務(wù)在收匯業(yè)務(wù)量中的比重。從而實(shí)現(xiàn)匯兌收入的增長(zhǎng)，下半年，新業(yè)務(wù)收入占匯票總收入的。
⒌抓好集郵業(yè)務(wù)。一是在抓企業(yè)形象年冊(cè)、寶寶紀(jì)念冊(cè)的基礎(chǔ)上，注重個(gè)性化郵品開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元。二是做好新郵預(yù)訂的宣傳收訂等工作。新郵預(yù)訂實(shí)現(xiàn)收入元，
四、找差距，強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù)
⒈重視管理人員，所主任的管理知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。月份，對(duì)所主任進(jìn)行了管理知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)，重新擬定了市場(chǎng)部各崗位職責(zé)和所主任職責(zé)，使各員明確職責(zé)，認(rèn)真履行好管理、服務(wù)、幫促等職責(zé)。在日常工作中，注重培養(yǎng)、鍛煉他們的獨(dú)立工作能力，切實(shí)做好經(jīng)營(yíng)、管理的組織、營(yíng)銷、幫促等工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高整體管理水平。
⒉市場(chǎng)部對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展差的網(wǎng)點(diǎn)，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，對(duì)帳單業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)分析，找準(zhǔn)差距，查出原因，幫助其出主意、想辦法、添措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。
⒊認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省郵政營(yíng)業(yè)、投遞規(guī)范化服務(wù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以》，將營(yíng)業(yè)窗口和投遞兩個(gè)環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)來(lái)抓，要求各員工規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，認(rèn)真宣傳業(yè)務(wù)，杜絕用戶申告。同時(shí)，對(duì)德勝路和明月橋兩個(gè)郵政所按規(guī)范化服務(wù)窗口的要求進(jìn)行了重新安排布置，從設(shè)施和人員配備上盡量達(dá)到要求，給用戶一個(gè)優(yōu)美、舒適的用郵環(huán)境。
二*年上半年，我公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)職能部門的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，圍繞“外樹(shù)形象拓市場(chǎng)，內(nèi)抓管理提素質(zhì)，改革機(jī)制注活力，降本增效求發(fā)展”的方針，進(jìn)一步深化公司內(nèi)部改革，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，超額完成了年初制訂的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。截止月底，公司上半年已有建筑面積（包括上年接轉(zhuǎn)）㎡，與去年同期相比，增加，其中尚未包括常州河景花園樓的㎡、鎮(zhèn)江未開(kāi)工的㎡和常州新北區(qū)羅溪鎮(zhèn)拆遷住宅的㎡，竣工面積達(dá)㎡，與去年同期相比，增加；竣工產(chǎn)值萬(wàn)元，與去年同期相比，增加。上半年公司榮獲××市建筑業(yè)“先進(jìn)施工企業(yè)”、××市建筑業(yè)“質(zhì)量管理先進(jìn)單位”等稱號(hào)；工程質(zhì)量創(chuàng)××市“金龍杯”獎(jiǎng)項(xiàng)；創(chuàng)××市文明工地項(xiàng)。
回顧上半年，我們認(rèn)真做好了如下幾點(diǎn)工作：
⒈改革了職工工資多少年來(lái)，公司職工的工資一直未能加以調(diào)整，職工月發(fā)工資較低，再加上參加社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)的職工要扣除本人應(yīng)交的保險(xiǎn)費(fèi)，職工每月拿到手的工資就更少，根本不能應(yīng)付日常生活的開(kāi)支，職工的反映很大。為調(diào)動(dòng)全公司廣大職工的勞動(dòng)積極性，經(jīng)公司董事會(huì)研究決定，以改制為契機(jī)，對(duì)職工工資進(jìn)行改革，使得我們職工的工資也按月發(fā)放，得到廣大職工一致認(rèn)可；
⒉拓寬了建筑市場(chǎng)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，建筑企業(yè)要生存發(fā)展，根本出路就在于開(kāi)拓市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)，近年來(lái)，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，各施工企業(yè)間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈，這種無(wú)序和自相殘殺的競(jìng)爭(zhēng)使公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部的同志面對(duì)這種形勢(shì)，審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)洞察市場(chǎng)發(fā)展方向，積極尋找形勢(shì)變化及發(fā)展給公司帶來(lái)的機(jī)遇，他們?cè)诖_保金壇規(guī)模建筑的前提下，努力爭(zhēng)取常州、鎮(zhèn)江、昆山的規(guī)模建筑，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自跑市場(chǎng)、談業(yè)務(wù)，市場(chǎng)任務(wù)的承接取得了可喜的成績(jī)，××市中醫(yī)院綜合病房大樓、××市司馬坊步行街、××市河景花園樓、常州新北區(qū)羅溪鎮(zhèn)拆遷房、鎮(zhèn)江市天和星城商住樓等都是建筑面積在㎡以上的規(guī)模建筑，由此，全公司的生產(chǎn)呈現(xiàn)出一片勃勃生機(jī)。
⒊強(qiáng)化了多元經(jīng)營(yíng)多元化經(jīng)營(yíng)是建筑企業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，做大做強(qiáng)的必由之路，公司領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)此種方式，強(qiáng)調(diào)以房屋建筑施工為主的同時(shí)，業(yè)務(wù)范圍也拓寬到市政工程、鋁塑門窗、建筑裝潢、裝飾設(shè)計(jì)、鋼結(jié)構(gòu)等方面。××年上半年公司更是出了大手筆，月日，由公司控股投資成立的××市城興置業(yè)有限公司首屆股東大會(huì)在櫻花大酒店隆重召開(kāi)。這標(biāo)志著在多元化經(jīng)營(yíng)上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
⒋加強(qiáng)了安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)歷來(lái)是企業(yè)的重中之重，公司各個(gè)項(xiàng)目部在安全部的領(lǐng)導(dǎo)下，均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，特別是在“體育館事件”發(fā)生后，在簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書中，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)，明確項(xiàng)目經(jīng)理、工地負(fù)責(zé)人、安全員在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。對(duì)于新招的職工能在三天之內(nèi)按公司要求進(jìn)行三級(jí)安全教育，能積極組織學(xué)習(xí)上級(jí)和安全生產(chǎn)文件，每天在開(kāi)工之前進(jìn)行安全教育、安全交底后再上崗，并做好交底記錄。公司安全部也下達(dá)了《關(guān)于加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)和創(chuàng)建文明工地工作的若干規(guī)定》、《重大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的通知》、《在全公司開(kāi)展安全月活動(dòng)和迎接建設(shè)系統(tǒng)大檢查的通知》等一系列文件，強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。
⒌緩解了職工后顧之憂為了公司穩(wěn)步、健康發(fā)展，逐步解決職工養(yǎng)老的后顧之憂，公司于××年和××年分兩批為公司干部職工參加了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。根據(jù)××市政府第號(hào)文件精神，結(jié)合我公司的實(shí)際，公司于月日前進(jìn)行了第三批職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，緩解了部分職工的后顧之憂。今后，社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作將繼續(xù)下去，爭(zhēng)取有更多職工的后顧之憂得到解決。
摧進(jìn)了貫標(biāo)工作目前，許多業(yè)主明確要求，參加工程建設(shè)的建筑施工企業(yè)，必須通過(guò)一系列的貫標(biāo)認(rèn)證。在許多地區(qū)和城市，也把貫標(biāo)認(rèn)證作為到本地區(qū)投標(biāo)的必備條件。同時(shí)，推行貫標(biāo)認(rèn)證，不但可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，獲得業(yè)主信任，順應(yīng)與國(guó)際慣例接軌的需要，而且對(duì)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益具有明顯的作用。因此，公司也把貫標(biāo)認(rèn)證提上了日程，而且是質(zhì)量認(rèn)證體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)安全健康體系三個(gè)體系同時(shí)進(jìn)行。公司成立了貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，利用多種形式開(kāi)展宣傳，講清系列標(biāo)準(zhǔn)的原理，講清貫標(biāo)的目的、意義、方法和步驟，使大家認(rèn)識(shí)到貫標(biāo)工作是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)，從而更好地規(guī)范工作行為。公司專門負(fù)責(zé)貫標(biāo)工作的技術(shù)質(zhì)檢部印制了大量的關(guān)于三個(gè)體系的介紹，詳細(xì)介紹了貫標(biāo)認(rèn)證的基本知識(shí)和專業(yè)術(shù)語(yǔ)，人手一冊(cè)，保證了貫標(biāo)工作的順利開(kāi)展。
⒎開(kāi)展了部門調(diào)研公司于月日起用了大半個(gè)月的時(shí)間對(duì)各項(xiàng)目部（承包體）的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理狀況進(jìn)行了調(diào)研。這次活動(dòng)基本上達(dá)到了初定的目的，各項(xiàng)目部（承包體）也能找出自身目前在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面存在的缺陷，并開(kāi)始了積極的整改，各項(xiàng)目部大都統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，更加注重項(xiàng)目部管理班子建設(shè)，更加團(tuán)結(jié)一致，各項(xiàng)管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。
回顧上半年工作所取得的成績(jī)，我們有如下深刻體會(huì)：
——必須堅(jiān)持在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀生存，求發(fā)展。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，公司生存和發(fā)展的唯一出路就是把自己定位在市場(chǎng)，在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，不是被動(dòng)地應(yīng)付市場(chǎng)，而是要研究市場(chǎng)、了解市場(chǎng)、熟悉市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)，在提高工程質(zhì)量和搞好服務(wù)上下功夫，在增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)誠(chéng)信度上下功夫，正確分析自己的長(zhǎng)處和不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短、趨利避害，講究策略，與“狼”共舞，只有這樣，才能在“狹縫”中求得生存和發(fā)展，爭(zhēng)得更多的市場(chǎng)份額。
——必須堅(jiān)持深化公司內(nèi)部改革。由于長(zhǎng)期受集體體制的影響，公司內(nèi)部還存在著政令不暢，職責(zé)不明，人浮于事。這些矛盾的解決，只有靠進(jìn)一步深化改革才能從根本上加以轉(zhuǎn)變。必須通過(guò)推進(jìn)內(nèi)部勞動(dòng)，人事、分配制度的改革來(lái)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性，通過(guò)完善定員定薪，實(shí)行定崗定員、競(jìng)爭(zhēng)上崗、末位淘汰、減員增效等方法來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
——必須堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，調(diào)整結(jié)構(gòu)，發(fā)展多元經(jīng)營(yíng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)是一條求得生存發(fā)展的必經(jīng)之路，針對(duì)公司現(xiàn)狀，要抓好多元化經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，只有通過(guò)尋求新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的建立，企業(yè)才有旺盛的生命力。
——必須堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，發(fā)揮黨政工協(xié)調(diào)一致的整體合力。實(shí)踐證明，企業(yè)的一切工作都要以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，黨政工做到思想同心，目標(biāo)同向，工作同步，緊密配合，協(xié)調(diào)一致，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展。
在總結(jié)上半年所取得的成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒地看到公司存在的問(wèn)題和不足，需要認(rèn)真予以解決：
一是資金運(yùn)作困難，嚴(yán)重制約公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常開(kāi)展。當(dāng)前，市場(chǎng)上工程沒(méi)有一項(xiàng)不要墊資，工程量越大資金墊付也越大，竣工工程與我們的決算不同步進(jìn)行，同時(shí)工程又被結(jié)算環(huán)節(jié)多送審時(shí)間長(zhǎng)所牽制，再加上銀行貸款緊縮，公司目前的壓力非常大，資金缺口達(dá)二、三千萬(wàn)元，因此要求我們各項(xiàng)目部要加大收款的力度，加速公司的資金周轉(zhuǎn)，確保公司得以快速運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展。
二是管理體制、機(jī)制還落后于要求，我們的管理體制、機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比相差甚遠(yuǎn)，與其他同行業(yè)相比，有著明顯的差距和不合理性。去年公司改制后，雖然在一些機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)作機(jī)制上進(jìn)行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，新的激勵(lì)機(jī)制尚未成熟，不能有效地激發(fā)廣大職工的積極性，使整體素質(zhì)提高不快。
三是缺乏具有較高素質(zhì)的管理人才，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和科技進(jìn)步的壓力，公司的管理層中能懂施工、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理、能開(kāi)拓市場(chǎng)、具有高素質(zhì)的管理人員存在斷檔現(xiàn)象，并且職工隊(duì)伍年齡已明顯老化。所以在引進(jìn)人才，用好人才，留住人才等方面是一個(gè)長(zhǎng)期的重要課題。
四是安全生產(chǎn)仍未得到足夠的重視，主要表現(xiàn)在：工程的主體施工階段安全防護(hù)不能及時(shí)跟上；塔吊不能完全執(zhí)行“十不吊”的要求；有些工人尚未有戴安全帽的習(xí)慣，特別是在零星小工程施工時(shí)對(duì)安全生產(chǎn)重視不夠；在裝飾階段，特別是多工種交叉施工時(shí)，有的工人隨意從高空將建筑垃圾拋出；工地上臨時(shí)用電時(shí)而出現(xiàn)的亂接亂拉現(xiàn)象；配套工種有時(shí)不服從現(xiàn)場(chǎng)管理，班前安全交底不到位；外包工種難以服從統(tǒng)一管理，安全意識(shí)不強(qiáng)。
五是少數(shù)項(xiàng)目部管理混亂，成本及費(fèi)用支出過(guò)高，怨天尤人的思想比較嚴(yán)重，經(jīng)營(yíng)思路不明確，內(nèi)部團(tuán)結(jié)欠佳，自由散漫思想抬頭，管理民主得不到落實(shí)，對(duì)項(xiàng)目部的穩(wěn)定與發(fā)展缺乏信心。
針對(duì)以上問(wèn)題和不足，我們需要：
⒈采取有力措施，加強(qiáng)資金催收
繼續(xù)做好對(duì)公司債權(quán)、債務(wù)的清理，采取一切可以采取的辦法，加大對(duì)工程款的催收工作，在加大催收力度上，要調(diào)動(dòng)各種因素、力量來(lái)做好催收，拓寬催收工作的思路和手段，并對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)理和原經(jīng)辦人要落實(shí)責(zé)任。對(duì)新建工程，各項(xiàng)目部要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，防止新的工程拖欠款的發(fā)生。
⒉推進(jìn)配套改革，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
按照公司的部署，完成分配制度的改革，實(shí)行定崗、定員、定薪，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，同時(shí)，公司內(nèi)部要進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能，按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求進(jìn)一步科學(xué)合理進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置。
⒊實(shí)行科技進(jìn)步，加大人才引進(jìn)
建筑企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，重視技術(shù)、重視人才是我們公司領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí)。公司要在注重企業(yè)壯大的同時(shí)，把人才培養(yǎng)放在優(yōu)先發(fā)展的地位，除了自身培養(yǎng)和鼓勵(lì)職工自學(xué)等外，還要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，有計(jì)劃地招收大中專畢業(yè)生，做到長(zhǎng)流水、不斷線，保證企業(yè)新陳代謝和發(fā)展的需要。同時(shí)，在引進(jìn)人才后，要在用好人才和留住人才方面下大力氣。
⒋加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，明確職責(zé)分工
