時間：2022-05-25 07:47:55
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務實習生，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：電子商務專業；實踐教學；個性培養
電子商務專業是一個多學科相融合的新興專業，旨在培養能夠從事電子商務領域研究、管理、開發與應用，具有創新意識、創業精神和實踐能力的應用型人才，因而對實踐教學要求較高。目前在電子商務實踐教學方面，普遍存在著課堂實驗教學各自為政、理論與實踐脫節、師資薄弱、忽視對學生的個性培養等問題，導致電子商務人才需求巨大畢業生就業率卻不佳。因此，以市場需求為導向、尊重學生個性發展基礎上，研究如何提高電子商務專業學生的創新意識、創業精神、實踐能力和綜合處理問題能力，探索出一種電子商務創新應用型人才培養的實踐教學體系，具有重要的理論和現實意義。
一、電子商務專業人才市場需求分析
伴隨互聯網的普及和成熟，電子商務迅速崛起并飛速發展，正深刻地影響和改變著人們的交易習慣和方式，與電子商務相關的網上交易、在線支付、物流配送等業務需求急劇增長，一大批新興的純虛擬電子商務企業如雨后春筍般涌現，越來越多的傳統行業和企業也已將其業務拓展到網絡上，由此催生了對電子商務人才的巨大需求。據中國電子商務研究中心公布的《2012中國電子商務人才狀況報告》顯示，2011年我國電子商務企業直接從業人員將近214萬人，預計2012年就業規模將達到265萬人，而我國各類高等院校的電子商務專業每年累計僅能提供8萬多名畢業生，這意味著電子商務領域人才缺口巨大[1]。另一方面，目前高校電子商務專業畢業生就業困難，就業率低下，僅為20%左右。企業急需的是各類具有實踐經驗的電子商務創新應用型人才，而高校畢業生絕大多數缺乏實踐經驗，僅具備電子商務基礎和專業知識，創新應用能力匱乏，因而導致高校電子商務人才培養與企業實踐嚴重脫節。
報告同時顯示，被調查企業中，18.18%急需電商運營人才，20.45%的企業急需技術性人才（IT、美工），13.64%的企業急需推廣銷售人才，4.55%的企業急需供應鏈管理人才，而各類人才都很缺的企業占43.18%[1]。這些數據充分說明我國電子商務已經向縱深層次發展，高校需培養學生更多實踐技能以適應電子商務快速發展的需要。
綜上所述，由于電子商務行業人才存量不足，加之高校電子商務人才培養體系無法配套，造成了電子商務領域人才需求巨大，但供給乏力的局面。因此，對電子商務專業實踐教學體系進行改革，適應市場需求，是電子商務專業發展的當務之急和重中之重。
二、電子商務專業實踐教學現狀
電子商務是多學科融合的產物，其與信息技術緊密結合，突出強調創新應用實踐能力，而要培養出既精通現代信息技術，又具備開展各種商務活動實踐能力的創新應用型電子商務人才，必須重視和加強實踐教學環節。然而，目前我國高校電子商務實踐教學環節存在諸多問題，與企業實際需求嚴重脫節。
（一）課堂實驗教學各自為政
目前，各高校對電子商務專業學生實踐能力的培養十分重視，課堂實驗在教學體系中占比較大。但各實驗課程的設置相對獨立，缺乏統一性和連貫性[2]。在電子商務教學體系中，雖然大部分的專業課程都有與其配套的課堂實驗教學環節，但實驗內容絕大部分是針對本門課程設置，各自為政，不能有機整合電子商務所涉及的相關技術和知識，致使學生單項實踐能力尚可，但綜合運用專業知識的能力欠缺。
（二）實踐教學環節與市場需求脫節
目前，電子商務專業實踐教學環節主要包括兩個方面，校內實訓和校外實習。校內實訓教學環節普遍采用模擬實驗教學軟件進行，這些模擬軟件雖能使學生快速了解電子商務業務的主要操作流程，但沒有模擬商務環境，軟件中很少提品信息和企業信息等關鍵數據，亦沒有消費者信息，學生即扮演銷售者又充當消費者，所提供的網絡營銷功能單一。由于大量的信息需要人為預設，且只能嚴格按照預定的流程進行，若不按照流程進行，就會出錯甚至不能繼續進行模擬操作，這些預設嚴重偏離了電子商務企業運行實際，無法激發出學生們的創造性思維，僅僅起到了一些概念性的演示作用[3]。因而，這些模擬操作與企業的電子商務實踐差距較大，無法有效培養和提高學生的創新應用能力。
同時，電子商務專業建設中普遍存在校外實習基地建設不足的現象。校外實習基地可以讓學生在真實的企業環境中實踐電子商務，但是，目前愿意接收學生實習的專門從事電子商務的企業較少。一方面這些電子商務企業由于場地和管理等原因，不愿意接收大量的實習學生，使高校電子商務實習基地建設困難。而且，由于受地域差異影響，中西部地區高校實習基地建設尤為困難，中西部地區的電子商務發展水平遠遠落后于東部和沿海發達地區，專門從事電子商務企業較少且規模較小，從而容納學生實習的能力十分有限。另一方面，由于學生實習角色定位不清晰，不能很好地完成從象牙塔的學生向企業實習生轉變，進入實習角色困難，導致實習效果大打折扣。
（三）實踐教學師資薄弱
我國高校電子商務本科教育始于2001年，電子商務專業教師大都是從計算機、經濟、管理、市場營銷、金融等專業跨學科轉型而來，大都通過自學或電子商務研討會或培訓等獲得電子商務相關知識，處于邊教邊學狀態。雖歷經十余年的發展，電子商務專業科班出身的教師少之又少，且絕大部分教師都是從學校畢業后直接進入學校任教，鮮有企業實戰經驗，因而在教學過程中大多紙上談兵，遇到實際問題很難給學生以正確的指導，導致實踐教學的質量無法得到保證。
[關鍵詞] 電子商務 人才 高校 培養
隨著互聯網的普及，網上交易額的迅猛增長，電子商務已經被全球公認為未來商務的發展方向。而電子商務的迅猛發展必然帶來對電子商務人才的巨大需求。
近年來市場需要大量的電子商務人才,然而電子商務專業的畢業生就業率卻不高,說明現在培養出來的電子商務人才還遠遠不能達到大部分企業的要求。那么作為培養電子商務人才的高校應如何面對呢？
一、明確培養目標，完善課程設置
電子商務是一門涉及計算機、企業管理、市場營銷、物流、法律等綜合性的學科,也是一門新興專業。在各高校電子商務專業的課程設置不盡相同,那么這些課程究竟如何設置更合理,培養目標怎樣確立更科學,應該是我們高校一直關注的問題。
由于電子商務是一門集電子和商務于一體的跨學科交叉整合的高復雜性專業，我們自然希望把學生培養成既懂“電子”又懂“商務”的復合型人才，可是學生的精力和時間是有限的，同時兼顧兩個方面可能會造成學生兩個方向都不精，所以不能把有關電子技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，應該解決好兩個方向課程的交叉與重疊、融合與滲透的問題。
筆者認為各高校應根據自身的學科優勢、企業電子商務的實際應用情況及電子商務人才將來的就業方向來制定本校的電子商務專業教學培養目標及課程體系。把學生培養成符合中國企業需求的電子商務人才。否則的話，電子商務專業學生很難適應企業用人的實際需求，中國企業電子商務進程將受到人才缺乏“瓶頸”的制約，高校電子商務專業將會因為低就業率而失去學科發展的推動力。
二、重視教師培養，加強師資力量
教師隊伍建設是落實新的人才培養模式的關鍵，教師綜合素質的高低直接決定著教學水平的高低,是提高電子商務專業教學質量的關鍵。目前從事電子商務教學的教師沒有一個是電子商務專業畢業的教師，而多是從事其他專業的教師，一類是從事經濟管理類的，另一類是從事計算機類教學的。所以在講解電子商務的技術理論和商務理論、案例分析時不能兼備，這也直接影響到電子商務專業的教學質量。那么如何完善教師自身能力，適應人才培養模式需要，保證教學質量呢？
1.高校應定期選派部分教師到企事業單位參與電子商務、物流、營銷與策劃等實踐工作，既加強了學校與企業的聯系，也為校外教學實訓基地建設打下了良好的基礎。
2.應經常邀請行業專家到學校進行專業講座，這樣有助于專業教師了解行業的最新發展情況、及時更新專業知識。
3.可選派部分青年教師參加電子商務師有關課程的培訓，到開展電子商務教學較好的大學進修，并適時地參加各種高水平的學術交流活動等，提升教師素質。
三、加強實踐教學，建立新型的多層次實踐教學體系
電子商務是一門實踐性很強的學科，盡管這幾年很多高校都相繼推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習。但是這些軟件不夠靈活，跟企業的實際運作還存在很大的差距，并且商務行為本身又是復雜多變的，所以建立新型的多層次實踐教學體系是相當必要的。
新型多層次實踐教學體系包括：課內驗證性實驗，專業特色的開放性實驗和校外實習基地的創業性實踐。
課內驗證實驗用于學生對專業知識的理解、驗證和模擬的實驗，是在虛擬教學環境中對理論教學的重要結論進行驗證，模擬性地參與電子商務活動。
專業特色的開放性實驗是指不同學校根據對電子商務的不同理解和確定的專業特色設置的實驗,由學生自由組合完成一個項目,使不同類型的學生從各自的角度加深對企業信息化建設的認識,提高綜合分析問題與解決問題的能力,增強團隊協作意識。
校外實習基地的創業性實踐是指學生利用寒暑假到電子商務校外實習基地進行創業性的實踐。為學生爭取更多的社會實踐機會，讓學生直接了解電子商務的最新發展動態，以拓展他們的視野。通過一系列的實踐教學建立起層次型實踐教學體系，來提高學生創新意識和創業能力。
四、加強校企合作，承接實際項目，培養學生綜合能力
現在社會競爭激烈、就業矛盾突出。許多企業對人才的要求是不需要長時間的培訓,就能適應工作崗位需要。所以為了減輕學生的就業壓力,省去企業的二次培訓,學校可以與開展電子商務的企業合作,建立具備鮮明電子商務特色的,兼顧商務活動和計算機應用等多功能的復合型實習基地。一方面可以對學生進行專業主題化、系統化、綜合化的訓練,學生畢業后就能夠迅速從事企業的某種具體業務活動,增加了學生就業的機會;另一方面,企業不用再進行招聘,就能夠直接從實習生里挑選優秀人才,節約了本企業的招聘和培訓成本。
五、加強國際交流合作，推動電子商務國際化人才建設
世界各國高校及香港各大學的電子商務教育有著許多共同之處，但也都有各自的優勢和特長。我們可以取長補短，優勢互補。比如香港大學的電子商務課程涉及的面很廣。除了技術和商務的基礎課程外，還開設了電子商務改革、電子商務將來發展趨勢等選修課程，注重培養學生的電子商務意識，以及引導同學們關注電子商務經濟、政策和社會戰略環境。
所以我國電子商務人才的培養必須重視國際間的協作與交流,與國際院校聯手,進行教學、科研的國際合作與交流。同時也可通過國際合作和競爭,培養國際化人才。采用考試成績互認、國際考試國產化、引入國際上內容及技術先進的考試培訓項目等方式,使電子商務培訓課程和考試認證體系努力與國際接軌,培養國際化的電子商務人才。
六、總結
電子商務在全球范圍的迅速發展和普及，給高校電子商務專業的人才培養提出了更高的要求，這就需要電子商務專業的教學人員要不斷提高自身的專業素質、不斷探索和改革電子商務的教學及實踐模式、加強電子商務的專業建設及國際間的交流與合作，以便更好地適應電子商務專業應用型人才培養的需要。
參考文獻:
[1]宋文生:高校電子商務實踐教學改革研究[J].商場現代化，2007(11)
一高職電子商務專業實踐教學現狀及存在問題
1實踐教學體系和教學內容脫離實際
目前很多高職院校在制定電子商務專業實踐教學體系和教學內容時，還處在瞎子摸象階段，由于校企之間缺乏真正的合作，學校對電子商務在企業經營管理及生產實際中的應用缺乏必要的了解，課程和教學內容的制定沒有明確的目的性，基本上就是將現有的計算機、網絡技術還有商務方面的課程簡單地排列在一起，課程之間缺乏有機的融通，甚至有的課程已明顯落后于實際應用，課程體系既缺少系統性也不科學。在實際教學過程中，由于缺乏來自企業實際的案例和具有可操作性的任務，實驗上機課往往流于形式，不能達到預期成果。在電子商務實踐教學中，目前大多數高職院校都會購買電子商務虛擬實驗室教學系統，讓學生模擬電子商務模式及過程。但是一套軟件往往不能涵蓋電子商務的全部環節，受教學經費的限制，大多數院校也不可能購買全套軟件。還有就是有很多軟件不能及時更新升級，和業務往往滯后于現有電子商務模式和應用。由于商務環境和商務行為本身是復雜多變的，而軟件是將所有商業行為流程都固化，因此這種對單一流程的模擬操作既不能真正提高學生解決實際問題的能力和素質，也極大的限制了學生的創造力，不利于培養學生的創新精神。
2校外頂崗實習難以真正落實
為了提高學生實踐教學環節的培養效果，除了校內模擬實驗以外，在以往的實踐教學活動中，也曾經采用同產學研合作單位共同承擔實訓實驗任務，讓學生在企業現場頂崗實習，這種方式雖然是職業教育大力提倡的，但是可操作性不高，主要原因：一是學生無法全部參與。由于電子商務行業地域分布的特殊性，中西部地區電子商務企業很少，傳統企業開展電子商務的也很少，因此不能大量接收學生實習，而能真正在電子商務崗位上動手操作的更是稀少；二是實習內容不全面不系統，不能涵蓋專業能力需求。學生無法在所有崗位上實習，實習企業一般都會根據業務需要，安排學生在某個單一崗位上實習操作，學生無法領會電子商務的真正內涵；三是學校與實習企業合作不暢，合作機制難以真正建立，造成了企業一方面在抱怨學生缺乏動手能力，另一方面也不愿接納實習生；四是教學過程難以控制。由于企業分散在不同地區，學生無法相對集中，受師資條件的影響，教師沒有能力和精力及時跟進，學生在頂崗實習過程中碰到綜合性、復雜性及非業務事件不能得到及時解答，教學過程無法真正得到控制。因此，在原有教學模式下培養出的學生，必然會因為知識結構和動手能力的先天不足造成難以學以致用的缺憾，窄化了就業機會。中國電子商務的領軍人物馬云就曾說過他不要電子商務專業的學生，因為人家不可能再出一次錢去為你“補課”、教你工作，企業和用人單位需要的是來之能戰的人才。
二高職電子商務專業“校企互融”實踐教學的意義
國務院《關于大力發展職業教育的決定》明確提出：要大力推行工學結合、校企合作的培養模式，逐步建立和完善半工半讀制度，為社會主義現代化建設培養數以億計的高素質勞動者和數以千萬計的高技能專門人才服務。這為高職電子商務專業實踐教學提供了方向和路徑，但具體什么樣的合作模式才真正有效，尤其是對經濟欠發達、電子商務行業覆蓋面低的中西部地區，如何真正實現工學結合還需要積極探索。筆者認為，依托校企共建的開放、真實的校內實踐教學基地，通過承接企業的具體任務，實現校內頂崗實習，帶動電子商務專業“校企互融”實踐教學的改革與實施，具有重大的現實意義：
1實現校企合作的真正“雙贏”
首先，電子商務專業“校企互融”實踐教學模式建立了校內實習基地，將企業電子商務的實際運營模式、流程和場景帶入學校，極大地方便了電子商務專業學生足不出戶地開展實習工作，提高了學生實習工作的可操作性和安全保障性，為學校的學生實習質量管理和安全管理帶來了便利；其次，電子商務企業非常關注控制成本，低成本可以帶來更多的競爭優勢。電子商務專業“校企互融”實踐教學模式將實際的生產任務和運營流程分解部分工作到校內實習基地，有效地降低了運營成本，在實習基地表現滿意的學生，企業往往直接招聘為自己的員工，減少了新員工入職和崗前培訓等環節，同時也會顯著提高了企業的知名度。
2學生專業的實際動手能力會有大幅度提高
學生在操作來自企業的實際任務時，動手操作的興趣和積極性會明顯提高，學生在操作中發現的問題也會主動尋找理論上的解釋和幫助，同時提高了學生學習專業理論知識的積極性，遇到自己理解困難而且書本上找不到的東西，指導教師會立即做出解答和輔導，這種方式將理論教學和實踐操作有機地結合起來。
3校園文化和行業文化將高度融合
學生不僅在能力、知識方面與企業實際崗位“零距離”，更為重要的是在企業價值、文化理念上實現“零距離”，學生就業后能很快地認同和接受先進的企業文化及價值理念。
4產教研一體化
實現電子商務實習指導教師“產教研一體化”，有助力于打造“雙師型”專業教師隊伍。實習指導教師帶領實習學生承接具體的企業生產任務，能直接接觸企業生產運營實際，也能隨時跟進電子商務的新模式和新技術，為教學團隊建設打下良好的外在環境基礎，為教師持續地完善實踐教學項目提供了資源的保障。
5依托校內平臺，利用學生承接任務
傳統企業都已開始涉及互聯網業務，很多企業已經意識到第三方電子商務平臺給企業帶來的效益，但在很大程度上因缺乏相關電子商務人才，而使互聯網業務無法達到預期效果。利用學生承接任務，依托校內平臺開展電子商務可以彌補企業人力資源不足的缺陷。
6打破傳統校企合作的地域限制
電子商務企業因其具有網絡性、遠程交互性等特點，其生產運營模式不像傳統企業那樣固定場所和固定人員。電子商務專業“校企互融”實踐教學模式構建的校內實習基地，給學生提供了良好的專業實習平臺，學生可以在網絡終端幫助企業完成部分運營流程，如網站宣傳、營銷推廣、組織團購、訂單處理和交易數據統計與分析等業務流程，可有效地將部分業務設在校內實習基地，由電子商務專業學生來操作完成，這樣就可以打破傳統校企合作的地域限制，以實現校企業雙贏。
三高職電子商務專業“校企互融”實踐教學的構建
1建立校企合作的約束、互動和雙贏的長效運行機制
“雙贏”原則是高職院校電子商務專業“校企互融”實踐教學模式的運作基礎和動力機制。“雙贏”原則內涵針對學校來說是指高職院校電子商務專業培養出高質量的專業人才，有效地解決實習基地聯系困難的局面，提高學生實際操作能力，打造“雙師型”專業教師隊伍。對企業而言，可以有效地降低生產運營成本，為企業培養成熟的可用之才。建立校企合作的約束、互動和雙贏的長效運行機制，首先，高職電子商務專業要建立起與企業生產運營能夠銜接的實習環節和場所，要有靈活機動的教學體制，使企業能夠參與校內電子商務平臺的建設及實踐教學計劃和教學內容的確定；其次，企業要及時向學校提供企業人力資源結構狀況，電子商務職業崗位特征描述及職業崗位要求的知識水平和技能等級，協助制定專業培養方案及教學計劃。可根據學生在校的不同階段，在培養方案中嵌入“任務分段式”實踐教學模塊。校企雙方要根據實際情況，進行教學計劃的滾動修訂，要建設以就業為導向的優質核心課程群，積極探索構建適應工學結合的“校企互融”實踐教學體系。校企雙方的合作一定要簽訂合約，明確校企雙方的責任和權利，用制度保障雙方合作得以順利開展，避免校企合作重形式輕實質，長此以往地推動“校企互融”實踐教學的良性運轉，真正做到校企“互利共贏”。
2構建“校企互融”的校內實操平臺
通過校企合作共建，構建一個新型的電子商務應用人才技能培訓的校內實踐基地，它能提供真實、開放的技能培訓環境，學生依托這個平臺，可以承接企業電子商務戰略規劃、企業電子商務運營創新模式設計、產品營銷等工作任務，這樣既能提高企業的運營效率，又能將電子商務專業實踐教學環節從企業延伸到校內，將通常用來熟悉業務屬性、了解業務流程、崗位培訓等工作放在校內實訓基地完成。同時學生從入學開始就可以直接以不同角色參加基地的經營和管理，邊干邊學。這種校企互融角色化的實踐教學，使得學生是以企業員工的身份，接受并努力完成企業下達的任務，既要考慮電子商務風險的問題，也要考慮采用何種創新電子商務盈利模式，既有達到企業預期效益的壓力，也有獲得網絡商機的動力，從簡單的信息，到最后整個電子商務項目的策劃，學生在真實的商戰中不斷地提高自己，實現與就業的無縫對接。
3建立以企業實際任務驅動的項目化課程體系
根據專業人才技能需求及以任務驅動的“校企融合”的工學結合實踐教學的實施要求，專業課程體系和教學環節，都需要重新設計，使其更趨于柔性、更趨于“校企互融”。首先學校要建立以電子商務型企業、傳統企業、國內第三方電子商務平臺專家為主的專業指導委員會，指導專業根據企業需求構建適度基礎、強調能力、注重實踐應用的柔性模塊化教學體系。在企業任務實施過程中，積極與企業合作開發課程，構建“以專業能力為本位，以職業實踐為主線，以項目課程為主體”的課程體系。要根據承接的工作任務確認專業優質核心課程，同時根據工作任務需求，確定能力需求，制定具體課程標準。課程的設置要特別突出培養學生網上采購銷售、網站運營、中小型電子商務項目規劃、客戶服務、網絡產品銷售、網絡產品策劃能力，通過綜合實訓和分散實踐培養學生的電子商務專項能力。以承接企業實際任務為目的的電子商務柔性項目化課程，課程的項目要精選企業的典型任務，企業相關人員要積極參與課程的設計，使得項目更貼近企業實際，可行可操作。在教學實施過程中，根據企業實際情況，企業管理、技術人員應自始至終有機地滲透參與給以指導。
【關鍵詞】地方本科院校 創新型 實踐教學 創新能力
引言
現代信息技術的發展推動了全球范圍內電子商務產業的高速發展，電子商務作為一個新興的、復合型專業也快速發展起來。電子商務專業是一門融合了經濟學、管理學和計算機科學的交叉型新學科，要求所培養的學生既要具備扎實的理論基礎，又要具有較強的實踐應用能力，能夠利用所學的技術知識從事商務應用和管理。因此，構建科學合理的創新型實踐教學體系對以應用型人才培養為目標的地方本科院校電子商務專業尤為重要，也是眾多高校電子商務專業實踐教學的重要目標。
一、地方本科院校電子商務專業構建創新型實踐教學體系的意義
（一）使學生具備扎實的電子商務理論基礎知識。電子商務專業是一個與社會經濟聯系非常密切的專業，同時又是一個多學科交叉整合的專業，教學內容涉及經濟學、管理學和計算機科學，范圍比較廣，而且隨著行業企業發展變化而更新。這就給理論教學帶來了諸多困難，學生在學習過程中認為教學內容比較空洞和抽象，學習感到比較費力。通過實踐教學，特別是創新實戰型實踐教學，可以使學生在電子商務企業模擬實戰中加強對所學理論知識的理解，通過實戰對抗訓練掌握電子商務理論知識的具體商務應用，使學習過程融踐性和知識性為一體。
（二）提高電子商務專業學生的核心能力。通過多種形式的實踐教學，借助于實踐訓練過程，可以有效地提高學生的實際操作能力、電子商務活動策劃能力。電子商務專業的實踐教學體系由不同層次的內容組成，包括最基本的課程實驗、電子商務綜合模擬或創業實訓和實習基地實訓，使學生可以從電子商務專業操作技能培養入手，逐步逐階段培養創新創業能力和實際操作能力，將所學的專業理論知識充分運用于實踐之中，提高專業核心能力，增強專業就業競爭力。
（三）培養學生的創新能力。電子商務是基于現代信息技術推動而產生的一種新的商業模式，由于現代信息技術和網絡技術的迅速發展及其在商務領域的應用，導致電子商務模式的創新加快。通過緊密結合電子商務實際發展的實踐教學，可以使學生在實際操作中發現新的商機，甚至是新的商務模式，逐步培養學生的創新創業能力和意識，使學生能夠根據企業實際發展進行電子商務需求分析，提出解決企業問題的實施方案。
二、地方本科院校電子商務專業實踐教學體系存在問題分析
（一）專業定位不清，實踐課程設置不科學、不合理。目前，很多地方本科院校電子商務專業人才培養目標的確立和課程設置比較隨意，沒有結合行業企業發展的實際需求，與實際差距較大，因此導致培養的學生應用能力不強，不能滿足企業對應用型本科電子商務專業人才的崗位需求。我國眾多地方本科院校電子商務專業雖然定位于應用型人才培養，但體現應用能力培養的實踐環節不受重視，課程體系主要以理論教學為主，實踐教學環節課時比例較小，不足30%，這遠遠不能滿足應用型人才培養的目標要求。另一方面，在實踐教學環節中由于缺乏實踐技能強的師資力量，綜合型的創新實驗尤其不能得以實施，使實踐教學流于形式，不能發揮其在應用型人才培養中應有的作用。
同時，實踐課程的設置比較隨意，沒有對電子商務企業進行調研，教學內容滯后于電子商務企業和行業的發展，不能反映電子商務行業的最新發展和新需求。
（二）創新創業實踐能力培養機制不完善。近年來，我國眾多地方本科院校為了加強應用型人才的培養，紛紛采取如修訂人才培養方案、建立校外實習基地、擴建實訓室、組織各種學科競賽等形式多樣的創新創業實踐能力培養方法，但是并沒有明顯的效果。究其原因，主要是因為這些院校并沒有真正形成一套完善的創新創業實踐能力培養機制。盡管在修訂后的人才培養方案也加大了實踐教學課時比例，由于受師資、實訓場地等條件的限制，也只是局限于通過模擬教學軟件進行校內模擬，不能和企業電子商務應用實際結合起來。雖然也建立了校外實習基地，也只是僅限于簽協議和掛牌，或是只接收畢業生進行畢業實習，并沒有真正開展過專業認知實習和課程實習。
（三）實踐教學師資力量薄弱，教學設施落后。電子商務專業是一個新興的多學科融合專業，發展時間比較短，目前師資隊伍大多來源于經管類專業或計算機類專業，專業師資力量比較薄弱。大部分老師缺少電子商務企業經營管理的實際經驗，在教學過程中只重視向學生灌輸理論知識，不能真正引導學生進行系統的實踐操作。同時，大部分地方院校的實訓室建設比較混亂，只重視硬件部分的設置，忽視對配套實踐教學軟件的系統規劃和管理，雖然購置了很多教學軟件，但是這些軟件遠遠落后于企業實際流程，與企業電子商務應用實際不符，得不到應有的效果。
（四）缺乏有效的校外實習基地。校外實習基地是應用型人才培養一個必不可少的環節，對于以創新創業人才培養為目標的電子商務專業尤其重要。但是目前各地方院校的校外實習基地建設遠遠落后人才培養的需要，一個方面數量不足，另一個方面不能發揮其真正的作用。電子商務專業實習分為專業認知實習、專業課程實習和畢業實習，專業認知實習和課程實習是短期的實習，一般時間為一至兩周，時間較短，不能為企業帶來實際的經濟效益，企業普遍不愿接收。同時由于各個高校出于對學生安全的考慮，也不愿學生去實習基地進行短期的實習，而是在校內實訓室內進行簡單的模擬軟件操作。因此，目前各地方院校能夠給學生提供的接觸企業電子商務應用的機會比較少，學生也就不能了解到真實的電子商務項目運營操作流程，也就談不上實踐操作能力的培養。
三、地方本科院校電子商務專業創新型實踐教學體系的構建
（一）構建科學合理的電子商務專業實踐教學體系框架。地方本科院校電子商務專業培養的目標是高素質的電子商務專業應用型人才，能夠對企業電子商務應用進行規劃、設計及管理。地方本科院校電子商務專業實踐教學體系在設計時，需要遵循“以培養學生的創新創業和應用能力為目標、以應用需求為導向、以提高綜合職業素質為前提”的原則。因此，地方本科院校電子商務專業的實踐教學體系主要由實踐教學目標、實踐教學內容、實踐教學保障和實踐教學監控評價等四個子體系組成。
（二）構建定位明確的電子商務專業實踐教學目標體系。構建電子商務專業創新型實踐教學體系的核心是首先確立實踐教學體系目標，而創新應用能力是衡量電子商務專業人才的唯一標準，因此電子商務專業創新型實踐教學依據社會對電子商務人才的要求，以電子商務專業職業能力培養為主線，以專業創新素質為核心，確立其目標體系為專業認知能力、專業崗位能力和創新創業能力，通過創新型實踐教學體系，訓練學生的職業能力，提高學生的職能崗位能力，培養學生的創新創業應用能力，使學生具有較高的職業競爭力和創業發展能力。
（三）建立動態的、多層次的實踐教學內容體系。電子商務專業是一門動態發展的學科，處于持續的更新變化之中，因此其實踐教學內容也就應根據社會和企業的實際需求進行調整，保持一種動態變化的狀態。同時電子商務專業比較強調應用和創新，創新應用能力的培養是一個漸近的過程，具有明顯的層次性。在構建電子商務專業創新型實踐教學體系時，可以將電子商務實踐教學內容分為三個依次遞進的層次：專業認知層、專業綜合層和創新創業層。專業認知層，主要是專業課程實踐，目標是為了讓學生加深對理論知識的理解與掌握，訓練其應用操作技能。專業綜合層，主要是電子商務專業綜合模擬實訓，目的是讓學生通過專業綜合實踐訓練，使其具備綜合運用所學知識的能力，提高其創業和創新能力。創新創業層，主要是校外實習基地的畢業綜合實訓，主要是培養學生的實際操作能力，通過在企業的實踐鍛煉，提高其綜合運用知識的能力，增強職業崗位競爭力。
（四）建立完善的實踐教學保障體系
為了保證實踐教學的效果，真正提高學生的創新應用能力，完善的實踐教學保障體系是必不可少的。
1.制定合理的實踐教學規章制度。為了保證地方本科電子商務專業創新型實踐教學的效果，必須對實踐教學中的各個環節做出創新型的規定，這也是保證和提高實踐教學效果的有效措施。根據地方本科院校電子商務專業應用型強的專業特點，需要制定出相應詳細的規章制度，確定不同層次實踐教學環節的操作標準與質量要求，既能夠讓實踐教學的管理規范，有據可依，又能為實踐教學保障機制提供評定標準，可以有效促進電子商務專業創新型實踐教學的規范化管理。
2.搭建先進的電子商務專業校內外創新實訓平臺。為了能夠揮更好地發揮電子商務專業創新實踐教學的效果，體現綜合能力、應用能力和創業能力培養的目標，需要借助于先進的校內外創新實訓平臺。校內實訓平臺是創新創業能力培養的基礎平臺，通過功能先進的校內實訓平臺，滿足電子商務專業實踐教學目標體系中專業認知層次和專業綜合層的教學需求，是培養高素質電子商務專業應用型人才的重要保障。校外創新實訓平臺可以通過與電子商務企業合作建立實習基地來保證創新創業層實踐教學的需求，一方面，學校可以充分利用校外實習基地培養學生的動手能力、實戰技能和職業素質，另一方面，電子商務企業也能夠從優秀的實習生中選拔合適人才，滿足企業對高素質電子商務專業人才的需求。
3.加強創新型實踐教學師資隊伍建設。創新型實踐教學保障體系的基礎是實踐教學師資隊伍，實踐教師水平的高低直接關系到實踐教學效果，關系到學生實踐能力的培養和提高。為了提高地方本科院校電子商務專業實踐教學質量，必須要加強創新型實踐師資隊伍建設。一方面，可以走產、學、研相結合的道路，選派專業骨干老師到電子商務企業和校外實習基地去實踐鍛煉和參加培訓，通過在企業直接參與生產管理實踐，理論聯系實際，提高指導學生創新實踐的能力。另一方面，也可以聘請富有經驗的電子商務企業管理人員作為創新教學實踐兼職導師，把電子商務企業最新的管理實踐、運營流程和實際操作技能傳授給學生，使學生能夠接觸到電子商務運營實踐，提高畢業后適應工作的能力。
（五）構建創新型實踐教學監控與評價體系
為了提高地方本科院校電子商務專業創新型實踐教學水平，確保教學質量，建立完善的實踐教學監控與評價體系非常必要，具體可以從以下兩個方面著手。
1.建立一套完善、科學的學生實踐教學評價體系，對創新型實踐教學全過程提出嚴格而具體的要求，依據電子商務專業人才培養目標和實踐教學內容，制定實踐環節教學大綱、質量標準和工作流程規范，制定加強對學生電子商務綜合應用能力的考評，制定出詳細的考評標準，確定考評內容和形式多樣的考評方法。
2.通過引入實踐教學管理信息系統平臺，使創新型實踐教學質量管理規范化和制度化，強化實踐環節過程的記錄，保證實踐教學體系有序運行，提高實踐教學質量水平。
四、結束語
地方本科院校電子商務專業以培養高素質電子商務應用創新人才為目標，實踐教學是培養學生創新綜合應用能力的關鍵。電子商務專業創新型實踐體系的構建應以社會和企業需求為基礎，以學生為中心，采用個性化的培養方法，充分發揮老師的積極性、主動性，激發學生的創新性，吸引電子商務企業的積極參與。各個地方本科院校電子商務專業應重視創新型實踐教學體系的構建和完善，使專業實踐教學能夠真正發揮其在人才培養中的地位和作用，提高人才培養的綜合應用能力和水平。
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跨境電子商務屬于交叉性學科，具有國際貿易、電子商務、國際商務英語等專業的多重特點，同時跨境電商產業鏈中涉及跨境電商平臺綜合運營、物流、報關、報檢、保險、國際支付結算等多個環節，所以跨境電子商務企業對綜合性人才要求較高。綜合考慮來看，從事跨境電子商務的外貿人員需具備以下能力：
第一，外貿基本技能。具備國際貿易專業知識與基本技能，能熟練掌握外貿函電寫作和外貿單證繕制技巧，熟悉報關報檢、運輸、保險、跟單、國際支付結算等外貿環節的基本流程等。
第二，跨境電商業務技能。熟悉跨境電商平臺規則和主要業務流程，具有一定電子商務運營能力，懂得產品與優化、網絡營銷與推廣，具有一定的客戶服務能力，能處理客戶的詢盤與投訴，等等。
第三，跨境物流與供應鏈管理能力。目前，物流是跨境電商發展的短板。熟悉各種跨境物流模式的優缺點，針對不同種類的商品，能夠選擇合適的物流方式；能整合境內外供應鏈資源，熟練處理大宗商品的跨境物流銜接問題，同時也可以有效銜接小批量多批次商品配送的各個環節。
第四，實際動手操作能力。跨境電商本身就是實操性很強的工作，在掌握最基本的理論知識的同時，做到學以致用，注重實操技能的提高。
第五，外語技能。具備與國外客戶熟練交流溝通的外語技能。
2跨境電商背景下國際經濟與貿易專業人才培養途徑
目前，國際經濟與貿易專業學生普遍存在缺乏對跨境電商這個新興行業人才需求的正確認知、英語水平較低、外貿基本技能不夠扎實等多方面問題。針對學院國貿人才培養現狀和跨境電商行業人才需求分析，學院國際經濟與貿易專業的人才培養應做如下調整：
第一，改革教學內容。設立專門的跨境電商方向，在完善國際貿易、商務英語、外貿函電等課程的同時，增加跨境電子商務理論、跨境電商實務、網絡營銷、圖片處理、國際商務禮儀等課程。此外，本專業有留英回來的專業教師，可充分利用這些師資力量，開設有針對性的英語課程，使學生在語言這方面更具競爭力。
第二，提高師資水平。首先，要想培養出跨境電商人才，教師需具備相應的能力。鼓勵教師多參加跨境電商方面的培訓、派遣教師到跨境電商企業掛職學習等，注重雙師型師資隊伍的組建。比如，聯合相關人力資源有限公司提供跨境電商師資培訓。其次，引進大量有實踐經驗的企業工作者，擔任實踐指導老師，向學生傳授如何詢盤回復、外國買家心理分析、報價技巧、客戶跟進、線上營銷等，真正立足于企業實際需求。
第三，實行“走出去”戰略。打破區位劣勢，“走出去”，尋求與跨境電商發展迅猛的地區企業合作，以其對這個新興行業的超前認知來引領學院國際經濟與貿易專業的長足發展。比如，學院可以與相關人力資源有限公司合作，搭建學校與珠三角地區電商行業協會、商會、企業實訓基地和人才培養基地，共建校內訂單班等。學生大一、大二在校學習基礎知識，大三上學期時由相關人力資源有限公司集中進行崗前培訓，大三下學期時學生須去對接好的企業上崗實習至少3個月。以此真正做到工學結合，更好地培養出能滿足跨境電商企業所需的人才。
3跨境電商背景下國際經濟與貿易專業人才培養手段
3.1教學手段
對跨境電商人才的培養不能僅僅局限于傳統的教學手段，在教師面授的基礎上應注重學生實踐操作能力的培養。校內教學環節主要借助于現代信息技術，通過多媒體演示完成學生校內知識的學習和能力的擴充；校內實訓環節主要結合電商實訓室，由科任老師帶領進行實操性練習，課外結合相關企業平臺進行實訓，讓學生體驗真實的跨境電商工作流程。跨境電商平臺眾多，國外主要平臺包括亞馬遜、eBay等，國內則有阿里巴巴速賣通平臺、敦煌網、蘭亭集勢、大龍網等。學校與企業進行工學結合，在學生基本具備專業知識和技能之后，讓學生參與企業電商活動，從中真正培養學生的實踐技能，滿足日后企業的用人需求。
3.2崗位人才培養
根據目前就業市場狀況及企業對人才的需求，根據不同崗位進行專業能力的培養。在第一年開設公共基礎課，主要學習高職英語、管理學基礎、經濟學基礎、國際貿易、計算機基礎、市場營銷基礎。在第二年開設專業基礎課，學習電子商務、網絡營銷、產品學、電子商務、商務溝通、網頁設計、網絡支付等。在第三年根據學生已具備的專業知識、能力和自身的興趣、愛好，結合企業崗位需求，如運營管理、客服、美工、業務員等進行個性化培養。通過不同崗位設置不同的教學模塊，學生可根據自身不同的發展需求，在教師的指導下來選擇符合自己的崗位模塊課程，以較少的教育資源投入，達到較高的教學效果。學生只有明確了職業方向，才能實現企業崗位與畢業生的無縫對接。
3.3增強實踐能力
進行校企結合，實現學校人才培養與企業需求的無縫對接。加強校企合作，建立校內實訓室和校外實訓基地。根據學生實際情況，科學合理地安排實踐性教學環節，讓學生積累實踐經驗，也能讓企業直接參與到人才培養中來。隨著速賣通、DX、蘭亭集勢、大龍網等B2B、B2C平臺的迅速崛起，為學生的實習實訓提供了便利，學生通過企業真實的業務實踐，激發了學習熱情和興趣，在實訓結束后，由實習單位評出優秀實習生，頒發證書，以激勵更多的同學進行企業實踐。
4結語
在新經濟環境下，跨境電商已成為新的外貿行業，并逐漸顯現出它的商務優勢，同時也給應屆畢業生創造了更多的就業崗位。各高職院校應立足于市場需求，結合本地區電商發展情況和學校的人才培養方案，對人才培養模式進行修訂，以市場崗位需求為導向，改革傳統教學模式，在現代教學理論指導下，完善學科內容，建立完善的課程體系，培養師資，進行校企結合，共同培養符合企業高位需求的高素質、高技能的專業性人才。
主要參考文獻
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電子商務專業實訓全真化經營實踐與應用研究分析
一、高職電子商務專業實訓現狀及存在問題
現階段，省內外對電子商務專業教學模式、實訓體系的研究很多，但大體局限在教學模式改革、課程設置、模擬型實訓基地的建設和應用等方面，缺乏對真實環境、商業化運營的實訓體系建設的研究。現階段研究過程中主要有以下特點。
1.傳統的商務課程實訓與計算機應用課程實訓進行簡單拼湊，沒有突出專業特點
電子商務專業體系橫跨經濟、管理、營銷、技術四大領域。但是，實際上電子商務專業的相關課程在開設實訓項目時與非電子商務類專業的大同小異，專業定位不明顯，并沒能反映出電子商務專業的特點。基本出現了“要專業沒專業”，技術方面沒有權威，商務管理方面也沒有其它專業強，充其量培養出來的是通才，而不是真正意義上的專才或復合型人才，嚴重影響了就業質量。
2.電子商務專業人才培養目標不明確
高職院校電子商務專業人才的培養目標應根據區域特點和市場需求，進行明確的定位。但目前，許多高職院校電子商務專業人才的培養目標缺乏明確的人才定位。許多學校培養目標寬泛，對學生需要掌握什么技能，將來能夠從事何種物流崗位與崗位群沒有經過認真調研、分析和論證。另外，比較嚴重的問題是近年來出現的五花八門的電子商務職業資格認證，品種之多，讓業內人事都搞不清哪種是比較適合就業需要的，哪種是純粹為了考職稱加工資的，哪種被社會認可含金量較高的，該方面管理的混亂對電子商務專業教育造成了負面影響。
3.模擬平臺是對實際電子商務業務流程的固定化和簡單化，與實際的電子商務業務有一定的距離
目前，電子商務實訓平臺是對各種模式的電子商務業務的仿真，讓學生按預定好的程序、步驟、方法進行操作，通過實驗，可幫助學生加深對電子商務的理解和電子商務業務流程的掌握。但在實訓中，學生往往是只要被動地按照固定的步驟去操作、完成實驗，可以說是地地道道的“動手”，而沒有開拓性和創造性思維的訓練。同時，因為這種軟件往往人為預設簡單的初始條件，把復雜的問題簡單化，有時以偏概全。學生通過模擬操作以為那就是電子商務了，其實與真正的電子商務運作相差很遠。而且這種操作完全按操作手冊來，難度較小，主要是考學生對書本學習的熟悉程度。
4.缺乏學生專業技能實踐場所且應用率不高
電子商務是一門綜合性的商務學科，無論計算機網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。目前，高職院校電子商務專業的實踐教學一般分為校內專業實訓室實訓、參加各級電子商務大賽以及校外實訓基地的實訓，其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓基地的實訓這個環節存在著一些實施上的難度。如校外實訓基地往往不愿接收大量的實習生，學生對于實訓的任務分配也存在高不成、低不就的現象，所以在這一環節中期望大大提高學生的實踐能力往往不能實現。
5.缺乏符合高職生的電子商務專業精品教材
由于目前我國的電子商務專業的教材和學習資料還不統一，缺乏權威性。特別是高等職業學校電子商務專業的系列教材還極其缺乏，有些教材是屬于本科教育系列的。沒有注重教材的實用性，對于高職生來說是無法接受的，這也必將影響高職電子商務專業教學的質量。
6.缺乏校企對接機制
隨著我國電子商務的迅猛發展，電子商務人才短缺是急需解決的問題。高職院校電子商務專業是培養電子商務人才的一個重要基地，但由于在教學計劃中課程設置和教學中存在的種種問題，使得電子商務專業畢業生不能緊扣企業需求的實用人才對接。
二、高職電子商務專業全真化實訓教學創新策略
針對高職電子商務專業實訓教學特點和目前高職學生實訓教學現狀及存在的問題,為使學生更好地學到并掌握相關的職業技能, 全面提高學生技能水平, 筆者認為電子商務專業實訓教學應該以職業能力分析為基礎，以行動導向為方法，以培養學生職業能力和職業素養為核心，以真實實訓項目為載體，全真化的實訓教學模式設計，實現培養學生由初學者準員工員工專業人才的最終目標。
1．實訓項目的選取注重學生職業能力和職業素養的培養
（1）注重學生職業能力的培養
依據大量的調研，經過科學分析與整合形成本專業相關崗位（群）任職要求，并通過職業能力分析完成實訓課程設置。我院的電子商務專業以培養面向遼寧省地方經濟的電子商務應用型高技能人才為宗旨。依據我省中小企業較多，學生就業方向為兩大職業崗位群：“網絡營銷與客戶服務”和“商務平臺策劃與運營”。
為了滿足本專業的兩個就業方向對所需的電子商務專業核心職業能力培養的需要，我們選擇了幾個實際項目，教學內容由淺入深，符合高職院校學生認知規律，以學生創業為主線，從校園網上開店、企業網站項目創業、企業網站的聯盟推廣到自選企業項目，有目標地發展，能力逐漸加強，完成核心職業能力的培養。
（2）注重培養學生的創新意識和創業能力
在實訓項目安排中，以學生的創業生涯為主線展開。在創業篇中，通過網上開店，培養其創業能力和網店經營能力；在實戰篇中，通過學生建設和運營一個小型商務網站，使其掌握如何通過市場調研、發現市場機會，如何建設和管理小型商務網站，主要培養其管理能力和實戰能力；在拓展篇中，通過與中國最大的門戶網站阿里巴巴進行企業信息、企業聯盟，進一步拓展企業的知名度，進一步拓展自己的創業之路；在創新篇中，學生根據自己的專業能力和水平，選擇不同的企業電子商務項目或移動商務項目，主要是在企業技術專家的指導下，運用新的技術，根據市場行情和電子商務發展的新動態，進行創新發展。
2.實訓項目的安排注重學生能力的持續發展
在項目的安排中，注重學生學習能力的持續發展。從簡單到復雜，從封閉到開放。每個項目都是在以模仿操作和真實操作兩種方式進行。課上以模仿操作，課下真實操作。在創業篇中，學生主要是借助于第三方電子商務平臺進行個人網店的創業，同時對學生的知識和能力要求較低；在實戰篇中，學生必須通過市場調研、網站規劃、網站建設和網站運營等環節來進行電子商務創業，學生必須整合以前所學的市場調研、網絡營銷、網站建設等知識；在拓展篇中，學生要借助于阿里巴巴平臺宣傳自己的公司和產品，同時借助平臺與其它企業聯盟，進一步應用營銷推廣的知識。在創新篇中，學生通過自身的努務，與企業聯合，完成開放式的任務，對學生的要求很高。
3.實訓項目的實施注重校企合作
按照示范校建設的總體要求，以切實培養學生職業能力為目的，以“企業為中心”的原則，把藍翔科技有限公司引入學校，共建了工作室，校企共同經營，按照企業經營的模式設立了四個典型的工作崗位，即調研部、策劃部、技術部和商務部。以企業的組織形式為保障，對校內實訓基地進行企業化經營，可為實踐教學提供豐富的教學資源，變學生學習性實訓為獎勵性設計，大大調動了學生的學習積極性，并形成良性循環，為學生提供了真實職業情境的教學環境。
4．按照“資訊、策劃、實施、檢查、評估”五步完成每一個教學任務。
電子商務全真化實訓是基于工作過程的專業核心課程。根據課堂內容和學生的特點，通過資訊、策劃、實施、檢查、評估五步完成每一個教學任務。在這一過程中，教師主要發揮引導作用，引導學生采取自主學習、合作學習和探究性學習等學習方式，使學生“手、腦、口、心”并用。具體教學實施中靈活運用項目教學法、小組教學法、引導文教學法、案例分析教學法、演示（張貼板）教學法等行動導向的教學方法，通過這些方法逐漸培養學生的“專業能力”，提高學生的“方法能力”，完善學生的“社會能力”
5.教學評價注重開放性和多元化的考核方式
課程的考核采用過程考核與終結性考核相結合、教師評價與企業專家評價相結合、學生自評與互評相結合、作品設計與答辯相結合的多種考核方式，全方位評價學生的專業能力、社會能力和方法能力。在考核過程中，突出強調技能的操作，充分體現綜合應用能力，加強過程性考核。考核分過程性考核和終結性考核。其中過程性考核占60%，終結性考核占40%。
6.課證融合的教學內容
貫徹國家關于“在高等職業院校中實行學歷證書與職業資格證書并重的教學制度”。實施全真化經營實訓教學, 是在專業人才培養方案中將職業標準作為各專業技能培養的標準, 實現了專業技能培養標準與職業標準的統一。在達到教學要求和培養目標的前提下, 依托設在學校的勞動部門批準的國家職業技能鑒定所, 按勞動部頒發的職業標準, 結合職業技能鑒定工作對學生進行技能考核,對經考試合格的學生發給勞動部簽發的職業資格證書, 實現了“雙證融通”。
Abstract： With the continuous development of e-commerce， professional course of E-commerce and Modern Logistics attracts more people's attention， which requires teachers to pay more attention to the cultivation of students' practical ability， improve students' learning efficiency and quality and learning interest and promote the common development of students in practical ability， innovation ability and self-learning ability. This paper discusses the teaching model of student center， the diversified teaching mode and the teaching mode of talent co-cultivation.
關鍵詞： 《電子商務與現代物流》；學生中心；多元化教學模式；人才協同培養模式
Key words： E-commerce and Modern Logistics；student center；diversified teaching mode；talent co-cultivation mode
中圖分類號：G642.421 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）16-0256-02
0 引言
當今社會要求電子商務、物流管理等專業的學生不僅要掌握足夠的專業知識，還要提高自我實踐能力。為了能夠滿足實際發展的需求，《電子商務與現代物流》課程授課教師在教學中必須轉變傳統的教學觀念，創新教學模式，推動學生在實踐能力方面的成長，將學生培養成為實踐型人才。以下本文就新時期優化《電子商務與現代物流》課程教學模式相關內容進行簡要的探討。
1 教學模式概述
有學者指出，所謂教學模式指的是教師在教學中選擇何種教材、構成何種作業和課程以及采取怎么的教學活動的計劃和范式。也就是說，教學模式是在一定教學理論指導下以及教學思想指導下進行各種教學活動的整體框架。教學模式內包括著教學方法，也包括著教學評價、教學程序等，其具有廣泛的含義。
2 《電子商務與現代物流》課程常見教學模式及其弊端
《電子商務與現代物流》常見的課程教學模式為灌輸模式，這種模式比較常見的教學方法是：教師向學生進行《電子商務與現代物流》相關知識的理論講解和分析，學生在課堂上被動接受教師的教學，做好相關的筆記，然后課后進行復習或者記憶。這種教學模式帶來的弊端有：首先，這種教學模式下師生的交流較少，以教師為主導，教師的權威性地位較為明顯，學生不敢挑戰教師的權威，甚至不敢與教師有過多的交流，因此導致學生的學習積極性較差，影響其課堂表現和學習質量；其次，灌輸教學模式下教師是教學的主導和主體，學生處于被動和被引導的地位，這實際上削弱了學生的學習主體地位；再次，灌輸教學模式將學生的知識學習和實踐學習嚴重分離開來，導致學生只知道理論知識，卻不知道如何進行操作，這對于學生未來的就業發展十分不利；最后，《電子商務與現代物流》課程的傳統教學模式采用的教學評價形式較為單一，評價內容也較為片面，主要以學生期末測試的成績為評價的主要內容。這對于推動學生的全面發展存在一定的負面影響，很多學生因為在教學評價中的評價過于負面，影響其學習積極性和有效性，不利于鼓勵學生進行不斷提高。此外，傳統教學評價過于看重學生對理論知識的記憶，沒有從學生的創新和實踐能力等多方面進行分析，不利于促進學生的全面發展。
3 優化《電子商務與現代物流》課程教學模式分析
3.1 學生中心教學模式
學生中心教學模式指的是要堅持以學生為中心，尊重學生的學習主體性地位，實現學生的全面l展。在學生中心教學模式下，教師需要轉變傳統的教學觀念和方法，要認識到學生才是課堂教學的主體，教師在教學中只需要發揮主導和輔助作用即可。在課堂教學時，教師要避免花費大量時間和精力進行教材的講解，而是要以學生為中心，激發學生的學習主動性和積極性，促進學生創新能力、實踐能力以及探究能力等的全面發展。最重要的是，學生中心教學模式要求教師和學生能夠加強交流和互動，建立和諧平等的師生關系，促進學生學習效率和質量的提高。
具體來說，學生教學模式在《電子商務與現代物流》課堂教學中的應用需要從以下幾點著手：第一，教師在課前必須要準備充分運用現代多媒體技術認真備課。同時，教師還需要為學生準備相應的課前自學和預習資源，讓學生能夠有準備的進行學習，而不是在課堂中被動接受教師的知識灌輸；第二，要求教師能夠充分利用多媒體信息技術進行教學。多媒體信息技術的應用可以幫助學生更加立體地對所學知識進行學習，有助于提高學生的學習效率；第三，學生中心教學模式要求教師能夠使用案例教學法、問題教學法等方面進行教學；第四，采用學生講課的形式進行教學。這種教學方實際上也是尊重學生學習主體地位的具體表現。教師需要先對學生進行分組，然后對指定的小組進行課前培訓，告訴學生本節課內容的重點和一般性的講課要求等。小組成員自己動手制作課件，然后在課堂中分工講課，完成教學。其他小組成員在指定小組講課結束后可以進行討論，然后對指定小組的表現進行評價，也可以對指定小組講課過程中出現的問題或者不足進行質疑和補充。這樣學生可以建立更加完整的認知體系，提高學生的學習質量和效率。
3.2 多元化教學模式
多元化教學模式包括教學方式的多元化、教學評價的多元化等，具體來說，多元化教學模式在《電子商務與現代物流》課程教學中的應用需要從以下幾個方面著手：
第一，教學方式的多元化。不同的教學方法具有不同的側重點，達到的教學效率也各有差別，要提高教學的有效性。例如，教師可以采用多媒體技術教學法進行教學以便提高學生的學習興趣，加深學生對所學知識的了解和掌握。
此外，教師還可以采用案例教學法進行教學，找出目前市場上與《電子商務與現代物流》相關的熱點問題充當課堂教學案例，讓學生進行分析和研究，可以縮減課堂學習和實踐教學的距離。當然，教師也可以采用實踐教學法，如讓學生親自動手參與電子商務，如在京東網站、唯品會以及亞馬遜等網站進行購物，然后掌握其中的電子商務發展程序，分析現代物流的特征，必然能夠大大提高學生的學習效果。不同的教學方法有不同的教學優點，教師在教學中可以根據學生的實際情況選擇合適的教學方法，也可以將多種不同的教學方法進行結合，以保證教學質量的提高。例如，在多媒體教學中，教室就可以加入案例教學法。先用多媒體信息技術為學生進行圖片和視頻的展示，以有效導入新課題，提高學生的學習興趣。在教授新課之后，教師可以給學生布置相應的案例，讓學生對這些教學案例進行具體的分析，這可以幫助學生鞏固所學的新知識，提高學生的學習效率和質量。
第二，教學工具的多元化。教學工具是教學中必不可少的組成部分，傳統的《電子商務與現代物流》課程教學中，教師采用的教學工具大部分為黑板、粉筆以及其他工具等。這種教學工具的應用限制了學生和教師之間的有效交流，也影響了學生的學習廣度和深度，不利于提高學生的學習質量和效率。因此新時期《電子商務與現代物流》的多元教學模式提倡體驗式教學和移動教學。體驗式教學和移動學習指的是利用移動設備進行教學的方法，這種教學方法下的教學工具為智能移動設備，可以實現教師和學生的實時互動和資源共享，有助于拓展教學的廣度和深度，加強教師和學生的互動，提高學生的學習主動性。隨著科學技術的不斷發展，智能移動設備的使用率不斷增加，手機、ipad電腦以及電子閱讀器等成為了學生的最愛。而正是因為學生對智能手機的喜愛和依賴較強，教師完全可以利用這些移動設備加強與學生的交流和溝通。
第三，教學評價的多元化。新時期要提高《電子商務與現代物流》教學的有效性不僅要求教師要創新教學方法，還要求教師必須實現教學評價的多元化。教學評價的多元化包括教學評價方式的多元化、內容的多元化以及教學評價主體的多元化等。評價形式的多元化包括通過項目實踐訓練、筆試和面試的結合，評價內容的多元化要求將學生的動手實踐能力、團隊合作能力、學習態度、學習進步情況等包含在內，而教學評價主體的多元化則要求實現教師、學生自評和小組互評等評價，以便對學生進行全面、客觀的評價，激發學生的學習動力。
3.3 人才協同培養模式
人才協同培養模式側重于學生實踐能力的提高。從電子商務和物流管理專業進行分析可以發現，電子商務和物流管理專業之間的共同點在于信息技術的應用和管理，這就要求教師在教學中能夠做到兩個方面，即實現實驗教學資源的協同和課外實踐活動的協同。
首先，從實驗教學資源協同進行分析。實驗教學資源在《電子商務與現代物流》教學中的應用可以幫助學生更好地進行實踐能力的訓練，提高學生的學習質量和效率，實現實驗教學資源的協同可以從幾個方面進行具體分析，如物流系統仿真實驗協同、經管綜合實驗協同以及電子商務實驗協同等。以物流性仿真實驗協同來看，教師可以設置物流系統仿真的實驗項目，學生在實驗項目的研究過程中可以加強物流程序的了解和認識，并且能夠主動進行參與實踐，能夠明顯提高教學的有效性，促進學生的實踐發展。
其次，從課外實踐活動協同來看。課外實踐活動協同可以實現實踐活動和課堂教學的結合，幫助學生更好地進行實訓基地的訓練。課外實踐活動協同包括幾種形式，一是職業能力培訓協同。職業能力培訓協同指的是學校通過和校外的企業進行合作，建立實習生訓練基地，讓學生在企業實訓基地進行鍛煉和提高的教學方式，其對于提高學生的實踐能力，引進最新《電子商務與現代物流》知識內容有著重要的意義。二是學科競賽協同，以創新為主題，鼓勵和組織學生進行創新比賽，比賽的主題圍繞電子商務和現代物流展開，重點在于啟發學生的創新思維和實踐能力。三是，實現創業培訓協同。創業培訓協同是針對畢業創業人員而言，通過引進電子商務平臺，將學生的課堂學習和未來的創業發展相結合，為學生的創業提供專業的指導和訓練，推動學生未來的創業發展。
4 結語
綜上所述，隨著社會對專業人才實踐能力、創新能力等要求的不斷提高，《電子商務與現代物流》課程授課教師在教學中必須要創新傳統的教學模式，以學生中心教學模式、多元化教學模式以及人才協同培養模式進行教學，將學生培養成為高素質的專業人才，積極培養和提高學生的創新能力、探究能力以及實踐能力等，促進學生的全面發展。
參考文I：
[1]賀桂嬌，陳仕鴻.創業教育模式在電子商務實踐課程中的應用――以廣州現代信息工程職業技術學院為例[J].教育教學論壇，2014（09）.
摘要：2008年全球金融危機對世界經濟造成了很大的影響，我國對外貿易業受到了嚴重的沖擊，五年制高職商務英語專業畢業生的就業情況更不容樂觀。筆者采用抽樣調查法、走訪等方法后，對商務英語專業市場人才需求的狀況和實訓教學等情況進行了調查與分析，認為五年制高職商務英語專業進一步發展必須做到三點：一是重點培養“英語+專業”的復合型人才；二是關注學生的非專業素質培養；三是加強商務實訓教學的有效性。
關鍵詞 ：五年制；商務英語專業；人才需求
作者簡介：謝嬌麗，女，常州劉國鈞高等職業技術學校講師，主要研究方向為英語教育。
中圖分類號：G712文獻標識碼：A文章編號：1674-7747（2015）02-0015-03
常州地處長江三角洲腹地，居上海、南京之中，與蘇州、無錫聯袂。由于地理位置優越，區位優勢明顯，對外經濟貿易活躍，尤其是紡織，輕工類行業的對外貿易總額在江蘇省對外經濟貿易總額中占有重要的比重，對商務英語人才的需求有一定的量。2011年4月至5月，劉國鈞高等職業技術學校商務英語教研室“五年制高職商務英語課程實施策略的研究和探索”課題組在本校2005級畢業生與在校生、2006級頂崗實習生、2007級與2008級在校生（參加社會調研）以及常州地區的外貿企業進行了市場人才需求的問卷抽樣調查，力圖調查市場對五年制高職商務英語專業的人才需求情況，分析商務專業的社會就業崗位群，商務英語專業畢業生具備的能力，為五年制高職商務英語專業進一步發展提供依據，使該專業更具時效性、有效性。
一、調查說明
本次調研采取了個人訪談，問卷調查和現場考察相結合的方式，對本校畢業生、頂崗實習生及在校生進行了相關的調研，了解本校畢業生現在的就業情況和在崗工作狀況。同時，調查以“江蘇人才網和常州人才網”為載體，調查樣本為2011年10月~2011年12月在該網站招聘信息的企業，涉及機械制造、紡織服裝、電子商務等眾多行業，共117家常州市外貿企業，搜索與英語專業相關的招聘崗位，調查企業所提供的外貿類工作崗位的人才需求。
二、調查分析
（一）工作中涉及常用商務英語的范圍
課題組對畢業生和頂崗實習生的進行調查問卷分析，發現工作中，商務英語常用在七個方面，具體詳見表1。可以看出，商務英語仍然有較廣的運用，其應用功能更加突出。仔細比較數據不難發現，對于五年制高職的學生來說，其工作主要涉及在商務函電和商務口語。因此，在五年制高職的商務英語課程中，對部分的教學應亟待加強。
（二）商務英語實訓教學滿意度的調研
課題組對在校高年級商務英語專業學生進行了實訓教學滿意度的調查分析，結果見表2。雖然學術界一直強調商務英語專業的實用性，但從上表2中可以發現，重系統理論輕繁雜技能實訓的問題依然嚴重。目前，本校商務英語專業仍沒有一套實施實訓的有效機制，隨意性大，學生滿意度低。
（三）對企業的調研分析
1.企業崗位需求分析。通過對企業和人才網的調查了解，商務英語專業適合的崗位群主要分布在以下六方面：（1）崗位群一：對外經貿企業，從事對外貿易活動；（2）崗位群二：對外經貿企業，從事跟單，制單和報檢工作；（3）崗位群三：對外經貿企業，從事文秘，文職人員工作；（4）崗位群四：外資、合資企業，從事產品技術翻譯工作；（5）崗位群五：社會培訓機構，從事相關培訓教學，接待工作；（6）崗位群六：旅游公司，從事簡單涉外旅游。［1］
2.企業對商務英語人才的崗位要求（以常州為例），主要涉及九種類型，見表3。從表3可以看出：（1）企業對學歷的要求。從調研和搜索的崗位來看，相關企業對招聘崗位學歷要求不是很高，一般以大專學歷為主，但是一些管理型崗位，如經理等則要求本科以上的學歷，由此可見，高職商務英語畢業生的求職范圍還是比較廣泛的；（2）企業對工作經驗的要求。從被調查的276個職位來看，雖然常州地區學歷要求不高，但大多要求工作經驗，應屆畢業生可以參加應聘的崗位占總崗位32%，而需工作經驗的則占68%。因此，這是應該重視的問題。
表3用人單位對商務英語人才的崗位要求
就業崗位職位描述及能力要求
外貿業務員英語四級以上，英語或者國際貿易專業，熟悉外貿業務操作流程，能和外國客戶順暢溝通、洽談和談。能獨立進行出口訂單處理，相關業務的記錄和分析，熟練操作電腦及辦公軟件，有一年以上外貿業務工作經驗。
單證員一年以上貨代行業單證工作經驗，英語四級及以上。有良好的語言表達及協調能力。了解外貿業務的流程，會操作進出口單證，有相關證書。
報關員/報檢員一到二年以上的相關工作經驗，有報關員、報檢員證優先，熟悉相關報關，報檢流程，熟悉相應的國.家法律法規及常州市地方法規，具備英語聽說能力。
跟單員英語四級以上，聽說讀寫能力俱佳，從事外貿工作2，3年，熟悉外貿流程，能獨立操作單據。熟悉產地證申領并具有實際操作能力以及指定商檢的協調能力，熟練運用office軟件。
外銷助理英語六級，能流利使用英語進行溝通并熟練書寫外貿函電，負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理工作。負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表制作，負責公司的出口核銷業務。
3.企業對就業人員綜合素質的要求越來越高，具體要求見表4。企業對就業人員的綜合素質能力大致可以分為四個方面：英語、商務技能、計算機和個人素質。（1）英語水平。企業選拔人才的關鍵是口語表達能力，掌握一定的商務寫作及英漢互譯能力。如用英語電話交流的能力，寫信件的能力；（2）商務技能。業務能力是勝任工作的前提與關鍵，用人單位尤為關注。企業強調應聘者必須具備三方面的知識與能力：專業知識，了解進出口業務流程，具有外貿知識、國際談判、商務禮儀、國際慣例、經濟合同等相關專業知識。單證、商務信函處理能力，熟悉外貿單證，能獨立處理與客戶函電往來。談判能力，具有業務談判能力，懂得業務談判技巧。（3）計算機能力。企業對計算機能力有一定的要求。一般要求應聘者熟練掌握計算基本操作，熟練使用相關的辦公室軟件。這三方面都涉及到資格證書問題。當問及資格證書時，調查單位表示重要的比例為45?3%，認為不重要，重實際能力的比例為54?7%。由此可見，一般企業對基本證書還是必要的，如CET4和跟單證書等；（4）個人素質。目前，企業比較重視該方面。在工作態度、工作能力、人際溝通等方面都有體現。具體表現為：吃苦耐勞，有親和力、自信心；做事認真負責，有責任感；很強的自學能力與創新能力；很強的心理承受能力與心理調適能力；能與各部門合作無間，等等。［2］
三、對調查的思考
（一）重點培養“英語+專業”的復合型人才
本次調研結果表明，用人單位對商務英語專業畢業生的要求為：英語水平較好，商務基本知識要懂。商務英語教學，旨在培養學生在各種商務環境下熟練運用英語知識與技能的能力。目前，企業把英語口語水平為衡量英語的重要指標。因而，必須將英語口語教學作為重中之重，提高學生的口語交際，商務溝通能力。同時，在教學中更應強調語言技能與商務背景知識的密切結合，重點放在企業關注的三個方面：（1）外貿專業知識，這是從事外貿工作的前提；（2）單證、函電能力，這是具體業務操作能力；（3）談判能力，這是衡量業務水平的標尺。商務英語專業課程設置，應根據人才培養的要求，企業對崗位要求的能力，突出商務英語的特點，實用性。［3］
（二）關注學生的非專業素質培養
調查表明，企業非常重視應聘者的非專業因素。涉及心理因素、團隊合作、性格因素、溝通能力、耐挫力、組織能力和可持續性發展等重點的七個方面。在培養學生時，學校應開展各項活動，提升校園文化，豐富社團活動，開展文化講座，采用多種方式，通過各種渠道塑造學生的
健康人格。
（三）加強商務實訓教學的有效性
根據調查資料分析，多數崗位要求工作經驗，但對于應屆畢業生來說，他們多數沒有經驗；另一方面，學生對目前實訓教學，實訓效果并不滿意。因此，商務英語專業可以加強實訓教學，突出實訓教學的有效性。根據企業提出的要求，通過制定詳細的實訓項目，在不同實踐項目中，提高學生的動手能力，操作能力和實踐能力，讓商務英語專業的學生適應社會的需求，增強畢業后擇業能力和競爭能力。
參考文獻：
［1］蔡蕓.培養復合型人才的有效方式-商務英語專業課程評價［J］.外語與外語教學，2001（4）：14.
［2］侯松.珠江三角洲地區商務英語專業人才需求分析及啟示［J］.職業技術教育，2007（5）：11.
本文基于需求分析理論，對河南高校商務英語人才培養進行了調查研究。調查發現，商務英語專業培養的人才質量與用人單位的要求存在較大差距，不能滿足企業的需求，繼而提出完善人才培養目標、優化課程設置、創新“雙師型”師資培訓以及實行“校企結合”的人才培養策略，實現人才培養與企業需求的無縫對接。
【關鍵詞】
商務英語；人才培養；企業需求；對接
關于商務英語的研究，國外學者Munby和Boswood等從ESP角度進行了論證，他們圍繞交流需求分析做了詳盡的論證，提出了交流需求分析框架。國內學者阮績智也從ESP的角度進行了研究，指出商務英語課程包含三個基本要素。而曹德春在交流需求分析框架和跨文化交際理論基礎上，對商務英語的課程設置進行了實證調查。嚴明從跨文化商務溝通角度闡述商務英語課程設置應包括三個模塊。國內外專家多從思辨性角度對商務英語的學科定位、課程設置提出了理論框架和構想，將人才培養與市場需求進行對接的實證研究還很少。因此，進行高校商務英語人才培養與企業需求對接的研究意義非凡。河南省目前共有73所學校開設了商務英語專業，占我省高校總數的65%，能夠為外貿企業輸送大量人才，但現實是這些人才并不能滿足市場的需求，甚至出現了商務英語專業畢業生就業難和外貿企業招聘難的問題。本文擬對這一問題的出現進行調查，分析產生這一問題的原因，提出商務英語人才培養策略，實現商務英語人才培養與企業需求無縫對接。
一、研究設計
本研究的理論基礎是Munby和Boswood的交流需求分析理論。采取定量和定性研究方法，即問卷調查與個入訪談相結合。通過電子郵件、QQ、郵寄等渠道發送調查問卷，分別發送給了5所高校的50名商務英語畢業生和省內15家進出口企業。在問卷回收之后，通過SPSS軟件，對有關數據進行運算處理，然后根據問卷反饋信息，選擇5位外企業負責人和10位商務英語畢業生和進行訪談。
二、調查結果
（一）對學生的調查。
課題組抽取了河南省5所高校的50名商務英語畢業生，進行了問卷調查與訪談。調查發現，大部分畢業生主要分布在外貿型企業，高達70%的商務英語畢業生從事的工作是翻譯及國際貿易。對于學校所開設的課程，大多數畢業生認為學校開設的課程不太合理，超過60%的學生對所學教材及教師教學效果不滿意，甚至有部分畢業生認為工作中幾乎用不到學校中所學的內容。在隨后的訪談中，幾乎所有參與訪談的學生都提出了實訓機會太少、實踐能力差的問題，認為學校應多組織學生開展商務實踐活動，多提供校外企業實習機會，強化商務專業實踐操作能力。
（二）對企業的調查。
課題組對河南省15家外貿企業進行了調研，調查發現，企業目前已經有商務英語畢業生的占70%，另有61%的企業打算招聘商務英語方向的畢業生，超過60%的企業對商務英語的畢業生感覺不滿意，認為這些學生“商務英語應用能力差、崗位實際操作能力不強”。69％的企業負責人認為最受歡迎的畢業生類型是“專業知識扎實和語言能力強”，另有61%的企業要求商務英語畢業生至少“英語口語好要好”，52%的企業則要求商務英語畢業生必須有一定的商務實踐能力。對于“要求學生具有什么資格證書”這一問題，多數企業建議在校學生可以考商務英語翻譯證書、BEC證書、以及外銷員和報關員等證書。關于商務英語專業的課程設置，多數企業認為高校應開設下列課程，如：《國際貿易貿實務》《國際商務英語》《商務談判》《經貿英語閱讀》《國際營銷》《商務寫作》等,但這類課程在高校商務英語專業課程設置中卻很少看到。
（三）結果分析。
中原經濟的崛起和鄭州航空大都市建設給我省商務英語專業的發展帶來了契機，同時也帶來了巨大的挑戰。一方面，經濟全球化使得河南省越來越多的企業參與到國際商務活動中，他們對商務英語畢業生的需求在日益增加，商務英語發展前景樂觀，市場潛力大；另一方面，這些涉外企業對畢業生的要求也在不斷地提高。調查結果顯示，我省高校培養的商務英語人才存在許多問題，與市場需求產生了脫節。超過60%的企業對商務英語的畢業生感覺不滿意，認為這些學生“商務英語應用能力差、崗位實際操作能力不強”。如何使畢業生更好地適應現代經濟的發展，順利實現“從學生到人才的蛻變”，使高校人才培養與企業需求達到有效的對接，是我們急需解決的問題。
三、我省商務英語教學存在的問題
（一）專業定位模糊。
調查發現，我省多數高校對商務英語專業的定位不清晰。首先，關于專業歸屬問題，商務英語專業在多數高校中屬于外語系或外國語學院，有一部分學校把它歸屬到經貿學院，還有的歸為國際學院。歸屬到外語系或外國語學院的商務英語課程設置一般為：英語專業+部分商務課程，即在傳統的英語專業語言基礎課程之外另開少量的商務類課程，如商務英語口譯、閱讀、寫作、外貿函電等。這樣培養的學生語言基礎較扎實，但商務知識不夠系統、商務實踐能力不足；歸屬到經貿學院或國際學院的商務英語課程設置一般為：商務專業（或國際貿易專業）+部分英語語言基礎課，如聽說等課程，這些專業的學生可以學到系統的商務知識，但是受總課時的限制，學生的語言基礎和交際能力薄弱。
（二）教學與市場脫節。
首先，許多高校選用的商務英語教材內容陳舊，更新太慢，跟不上時代要求。學校不主動引進真正的原版商務教材，國內的教材理論性又太強，實用性不夠。教師教學方法和教學活動偏重英語語言訓練、單詞記憶和傳統的句子翻譯，忽視了商務英語的實用性特點，要求學生死記硬背一些專業詞匯和術語,如：報關、保單、提單、支票、匯票等。學生即使把這些詞匯和術語倒背如流，卻不知道在商務活動中如何使用它們。由于專業定位不清，各個高校對商務英語專業的課程設置也比較亂，不能處理好商務課程和英語課程的比例。有的學校以英語為主，在英語專業語言基礎課程之外另開少量的商務類課程，如商務英語口譯、閱讀、寫作、外貿函電等。有的學校以商務為主，開設系統的商務課程及少量的英語聽說課程。這些課程設置明顯不能滿足學生的職業需求。
（三）師資力量薄弱。
高素質的復合型商務英語人才的培養需要一批既精通商務知識，又擁有扎實的英語語言基礎，同時還具備豐富的商務實踐能力的“雙師型”教師。但是，調查發現，目前我省高校的大多數商務英語教師都是畢業于英語語言文學專業，他們英語語言基礎扎實，英語交際能力很強，但是這些教師因為都是英語語言文學背景，缺乏相應的商務背景知識和足夠的商務實踐經驗。盡管有部分教師畢業于商務英語或商務相關的專業，甚至具備在外貿企業工作的實踐經驗，但是他們英語語言功底和交際能力堪憂。由此看來，商務英語教師師資薄弱，“雙師型”教師明顯不足，針對商務英語教師的進修和培訓有待加強。
四、我省商務英語人才培養策略
(一)以市場為導向，制定河南高校商務英語人才培養目標。
人才培養目標不是一成不變的，應該與時俱進，根據社會的發展需求做出相應的調整，使我們培養的人才更好地服務于社會。首先要明確自己的辦學特色，然后要調查社會的需求，根據相應的崗位制定高校商務英語人才培養目標。隨著河南外向型經濟的飛速發展及鄭州航空港的建設，英語在國際物流、電子商務、涉外接待、國際會展、國際會議及商務洽談等方面的使用日益頻繁，河南高校商務英語人才培養目標也必須做出相應的調整，人才培養必須以市場需求為導向，以能力培養為根本，以基礎知識為核心，同時兼顧學生的素質教育和人格培養，培養“具有扎實的英語語言基礎，較強的英語交際能力和商務溝通技能，良好的職業道德和人文素養，同時又能熟練使用現代化辦公軟件的復合型高級商務人才”。
(二)以學生為中心，優化商務英語課程體系。
根據培養目標，商務英語的課程設置也必須考慮市場需求，考慮學生未來就業所必須具備的知識、技能以及素質，培養復合型商務英語人才。要合理分配語言基礎課與商務英語專業課的學時，強化商務英語專業課教學資源的充分利用，構建“強基礎、活模塊”的課程體系。商務英語專業課程內容設計還應當突出技能訓練，重視商務實踐，從而實現教學與就業崗位的零距離對接。
（三）以職業能力為本，創新“雙師”型師資隊伍建設。
師資隊伍建設任務艱巨，需制定長遠的目標和計劃。我省各高校當前急需建立一支英語水平高、商務實踐經驗豐富的高素質“雙師型”教師隊伍。要達到這個目標，各高校必須建立切實可行的培訓機制，建立教師培訓基地，按計劃選派教師到外貿企業進行實戰訓練，提高廣大教師的專業技能和實踐能力。同時，高校也可以聘請企業高級商務人員到學校給老師們培訓或辦講座。
（四）積極探索校企結合和訂單培養模式。
我省高校應該抓住中原經濟迅速崛起和鄭州航空大都市建設這一契機，積極與涉外企業和鄭州航空港相關部門進行協商，開展校企合作，實行校企結合式或訂單式人才培養。
1.校企結合式
校企結合式就是將學習與工作結合起來，融理論學習和職業能力培養為一體的人才培養模式。它可以達到教室與工作地點一體化、課堂學習與職業訓練一體化、理論學習與實踐一致。可以建立固定的學生實訓基地，或組織學生到涉外企業進行實地考察，了解商品的進出口流程，進行情景教學，或派實習生到企業進行頂崗實習，積累商務實踐能力，增強學生的崗位意識。
2.訂單培養式
訂單培養式人才培養模式就是用人單位根據所需人才崗位必須具備的基本素質、能力及知識結構和學校簽訂培養協議，并在辦學條件、師資、技術方面與學校達成一致，可以與學校合作辦學。通過“訂單”，企業可以從各高校相關專業獲取較為穩定的人才來源，畢業生可以獲得一定的企業和行業相關知識和技能，從而實現了人才培養和就業的無縫對接。
總之，經濟全球化和河南外向型經濟的飛速發展急需大量復合型商務英語高級人才，這既是契機，更是挑戰。我們必須與時俱進，及時調整我省高校商務英語人才培養目標，積極探索適合市場需求的人才培養模式，才能確保我們培養的人才能真正滿足社會的需求，并且受企業歡迎，實現人才培養與企業需求的無縫對接，為商務英語專業的良性發展提供有力保障。
作者：張運霞 單位：鄭州航空工業管理學院
參考文獻：
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[4]周聰賢.河南省外向型經濟對商務英語教學的需求分析[J].中州大學學報，2012(2).
傳統的畢業實習在近年來隨著經濟的發展受到了嚴峻的挑戰。
高職經管類專業的畢業生大部分是從事實踐性很強的工作的，企業需要的是實用型人才，需要大學畢業生有較強的動手能力和實際操作能力，而這些能力往往是大多數大學畢業生所欠缺的。對于學生而言在沒有工作之前，到哪里去積累經驗是對學校和學生都是個難點。對學生畢業實習的安排，已經成為高職院校非常手的工作。
第一：實習內容與學生期望的差異。同學們對實習抱有很高的期望值，不少同學習上在實習期間大顯身手，這種想法可以理解。但實習單位的日常工作，因為涉及到公司的利益，決不能有半點差錯。當同學們滿腔熱情來到實習單位，發現分配給自己的工作只是一些簡單的事務性工作，直接降低了實習的效果。
第二：實習與找工作矛盾。由于實習安排在第八學期，絕大部分同學都要在這段時間尋找工作單位，面試的機會多，請假多；落實了工作單位的學生還要應單位要求轉到工作單位去實習。這些都容易造成實習單位的誤解，長此以往，實習單位不愿意安排比較重要的崗位給實習生，甚至拒絕接受實習生。
第三：實習與撰寫畢業論文的矛盾。根據安排，學生實習與撰寫畢業論文一般同時進行。學生出去實習，論文專業進度容易脫節。由于學生在外實習，無法隨時和指導老師保持聯系，遇到專業上的問題沒有良好的環境進行討論，無法充分利用學校的實驗室、圖書館等有效資源。實習時間和撰寫畢業論文時間上的沖突，對于提高畢業論文的質量有較大的阻礙。
第四：實習費用的處理。學生出去實習，需要一定的費用，主要是車費、餐費和付給對方公司的實習費用。這些對于部分學生是一筆較大的開支，也在一定程度上影響到實習效果。
但是無論是從理論聯系實際的角度還是從就業方面考慮，專業實習都是一個非常重要的教學環節。構建經濟管理專業畢業模擬實習平臺、營造企業經營管理情景和依托實驗中心開展畢業實習將成為一種有效的畢業實習新模式。通過這個模擬實習平臺，把企業真正“搬進”高校的實驗中心，讓學生在實驗中心完成模擬畢業實習，掌握企業運作規律，熟悉企業運作流程，體會現代企業生產經營管理工作的全過程，提高實際的動手操作能力，全面提高高校經濟管理專業學生的經濟管理水平、信息技術水平和綜合能力，有效地提升經濟管理各專業學生的就業競爭力。
二、經管類專業畢業模擬實習平臺的構建探索
讓學生在學院內以模擬的方式進行專業實習，這是一種很好的嘗試和探索。
經濟管理專業畢業模擬實習平臺設計的原則
第一、仿真性原則經濟管理專業畢業模擬實習平臺是在人為控制條件下，運用現代信息化方法和手段去實踐經濟管理活動過程，認識和把握經濟管理活動規律的，因此，經濟管理專業畢業模擬實習平臺從業務流程安排、工作崗位設置到企業情景設計都要盡可能地貼近企業經濟管理活動實際，突出模擬實習的高度仿真性。環境的設計要使學生有一個接近或仿佛置身于企業的實際環境中的感覺，使學生自覺調整自身不同于課堂上課的狀態。環境模擬的越真實，實驗的效果就越好。環境模擬不僅包括一個單位內部的工作環境，還包括企業與外部關聯單位之間的工作關系，如外部企業、稅務部門、銀行、海關和用戶等。在仿真企業環境中，以企業業務流程為主線，在各個企業內部要設置各種主要業務工作崗位，并建立起各個業務崗位的管理工作職能及其相互之間的有機聯系，將各個業務部門、各個職能崗位有機地連接在一起，讓學生體會到自己在流程中所處的位置和應完成的工作，體會到企業基于流程的運作模式。以企業實際業務流程為牽引，設計不同的部門和不同的工作崗位，讓學生通過輪換單位和輪換崗位實驗，了解和掌握各個崗位的業務處理程序和方法以及崗位之間、單位之間業務聯系的途徑和方式，從而達到樹立全局觀念、增強業務工作能力的目的。
第二、系統性原則經濟管理專業畢業模擬實習平臺不同于單項課程實訓軟件，它是在整合經濟管理專業主要教學內容的基礎上，設計出能夠實現企業經濟管理活動全過程的系統，是將企業的人流、物流、資金流和信息流等資源進行的全面集成。經濟管理專業畢業模擬實習平臺的設計，應根據現代企業的先進管理理念，利用現代信息化技術、方法和手段，營造一個模擬的企業經營管理的應用平臺，突出系統的總體功能。畢業模擬實習平臺是由各個單項模擬實驗組成的一個大系統，各個單項模擬實訓綜合實訓系統中的子系統，通過有效整合，充分發揮系統整體功能。畢業實習綜合實驗平臺是通過模擬企業的業務流程將各個環節有機地結合在一起，使之既具有各個單項實訓功能，又具有總體功能。
第三、互動性原則經濟管理專業畢業模擬實習不是單個學生進行的實訓，而是一個團隊協同進行的實訓，是一個動態的實訓。經濟管理專業畢業模擬實習平臺要求做到在實驗過程中將學生分別安排在不同的“工作崗位”上，根據已有的基礎資料資源進行操作。每個崗位的操作結果都會對其他崗位產生影響，即一個環節出現問題，就會影響其他環節的結果，并最終影響到整個實訓的效果，因此，需要大家各在其位、各負其責、通力協作，以實現經濟管理目標。這種模式不僅具有高度的仿真性，使學生產生身臨其境的感受，激發學生的實驗興趣，而且也有利于培養學生的團隊精神。為了體現外部環境變化對經濟管理活動的影響，經濟管理專業畢業模擬實習平臺，既要設定一些相對穩定的因素，又要設置眾多的變動因素，以提高學生的應變能力和創造力。
一個經濟管理學院經濟管理專業畢業模擬實習平臺的建設
該實訓體系的構成要素包括：
第一、計算機與網絡系統
第二、經濟管理專業“影子工廠”是整個模擬實習平臺的核心構件。
“影子工廠”包含兩層含義，其一，它是一個虛擬的工廠；其二，它是信息層面企業的模擬，其數據及活動描述均來源于真實企業。影子工廠實訓教學系統應該全面模擬企業ERP實例的教學軟件，結合教學的特點及實訓過程組織的需要開發出的具有自主知識產權的綜合實訓教學平臺。
“影子工廠”實習教學平臺基本能實現仿真企業平臺和仿真教學，基本體現了前述模擬實習平臺設計的原則，具體表現在以下三個方面：第一：仿真企業環境。提供真實仿真企業的業務處理環境的功能。對環境的設計和各個實訓流程的設計都必須使實驗者有一個接近或仿佛置身于企業的實際環境中的感覺，這種環境可使學生自覺調整自身不同于課堂上課的狀態，促使學生主動去思考、規劃自己的實訓過程和實訓步驟，主動加入群體活動中去完成實訓。環境模擬的越真實，實驗教學的效果就越高。環境模擬不僅包括一個單位內部的工作環境，還包括改企業與外部關聯單位之間的工作關系。第二：模擬職能崗位。模擬實訓中，一種設計思路是每個學生以企業實際業務流程為牽引，針對一個特定系統的業務，由實驗者模擬企業不同部門、不同的工作崗位，獨立完成業務處理。目的是熟悉系統的功能，明晰不同類型業務的處理流程。為了全面提高實驗者的綜合實踐能力，真實模擬系統在企業中的實際運行過程，由不同的學員模擬企業中的不同崗位，每個崗位都具有相應的責、權、利，讓每一個學生都找到相應的“職業角色”的感覺。第三：仿真企業流程。企業之間競爭的關鍵在于其業務流程，對“影子工廠”實驗教學平臺也是如此。在仿真企業環境中，以企業業務流程為主線，將各個業務部門、各個職能崗位有機地連接在一起，將系統性地經濟業務理論與實踐全面結合，使每個實驗者深刻地體會局部與整體的關系，體會自己在流程中所處的位置和應完成的工作，體會到企業基于流程的運作模式。②其他重要的組成平臺包括：物流工程與供應鏈管理模擬實驗平臺、witness生產系統建模與流程優化實驗平臺、統計專業軟件操作與實踐模擬實驗平臺、市場營銷與競爭模擬平臺、國際貿易實驗平臺、電子商務實驗平臺、證券分析與模擬教學平臺。整個模擬實習平臺不僅需要搭建軟件模擬平臺，還需要一定量的實體實訓設備和裝置，如必須的模擬生產線、人因工程和物流工程的實訓所需的耗材。
三、經管類專業畢業模擬實習平臺應用的效果分析
該模擬實習平臺基本上能讓學生了解企業運營全過程，學習企業運營決策方法，培養學生的全局意識，既能對企業的某一個專業職能和流程進行仿真，如財務管理、市場營銷、生產管理、物流管理等提供模擬教學環境，又能體現其跨學科、跨專業性。其對企業的生產經營過程及相關環境的完整模擬，可以使畢業生對企業的信息流、資金流、物質流有一個全面的系統的了解。有利于培養學生對企業的整體的系統的認識。來源于企業ERP實例的影子工廠實訓教學系統，將管理理論與企業管理實踐充分結合，克服理論教學抽象、空洞、難以聯系實際的不足，有效解決了教學過程中組織下廠實習的困難。
培養學生綜合素質，鍛煉了學生發現問題、分析問題和解決問題的能力，培養了學生的綜合管理素質。提高學生綜合技能，幫助學生深入了解企業經營、技術、物資、生產、財務等各管理環節，理解企業的各項管理職能、過程和活動。
四、結論
經管專業畢業生如何開展模擬實習，切實提高學生的實踐能力，更好地全面提高實習效果是一項復雜的系統工程。模擬實習實踐教學的質量控制體系，是實現畢業生模擬實習實踐教學目標的有力保障，對提高教學質量起著保駕護航的作用。目前在這方面還有待于完善，提出合理的質量控制和監督體制，加強反饋控制，切實保障模擬實習質量。（作者單位：廣州城建職業學院）
1國際貿易實務專業畢業生存在的問題
1.1缺乏應用型知識,實際操作能力差
外貿企業招聘的人員主要傾向于那些操作能力強,對于進出口業務應用非常熟悉的畢業生,因為這樣的畢業生不需要外貿企業投入太多的精力去培訓,就可以開展工作,而且工作能力較強,很容易打開局面。而現在相當數量的應屆畢業生,除了理論知識扎實之外,根本就不具備實際操作能力,甚至連制作一張匯票、發票也不會。
1.2缺乏語言交流能力
做國際貿易的人員都清楚的知道,商品的交易從一開始的詢盤、發盤、還盤到接受直至簽合同,每一個步驟,都是靠雙方語言的交流來完成的。很難想象兩個完全不懂得對方語言的人,能很好地進行商務談判。因此,外語就是一個非常重要的問題被擺在了外貿企業與應聘者之間了。很多外貿企業都有反映,能真正用外語進行流利交談的應聘者為數不多。
1.3對主要貿易伙伴國的商務與社交禮儀、風俗習慣不了解
商務與社交禮儀是人們在商務活動或其他社會交往活動過程中形成的,應共同遵守的行為規范和準則。在當今的社會里,禮儀已不僅體現個人素質,同時,也體現一個優秀的外貿人員的業務能力,更成為一個外貿企業形象的延伸;而風俗習慣,更體現了對本國和其他國家文化的尊重,這在國際貿易中商人之間打交道時就顯得尤為突出了,有些國際貿易的失敗其根源是對貿易伙伴國風俗習慣的不了解,因此,外貿企業對此尤為重視。但是在高職的教學中,很少有學校開設有關內容,學生也不注重對主要貿易伙伴國的風土人情和商務禮儀的學習。
1.4總體感覺綜合能力偏低
對于畢業生的綜合能力,這是外貿企業招聘時所考慮的重點問題,它包括自信心、誠心、意志力、執行力、對企業的忠誠度、良好的心理素質、溝通能力、責任心、團隊合作意識、職業道德、獨立解決問題的能力和繼續學習能力。在當今國際市場競爭日益激烈,僅僅具備某一方面的專業知識是達不到要求的,因此,綜合能力也是外貿企業一個重要的衡量標準。由于網絡的迅速發展,現在的跨國貿易幾乎都是通過網絡來完成整套流程的操作。這就需要國際貿易實務專業的學生要學會在電子商務方式下的進出口業務操作技能,如根據IJC制單,本身外貿公司都是在電腦系統上完成,這就要求不僅準確無誤地制作好全套單據,而且還要在電腦上快速完成。但相當部分的國際貿易實務專業畢業生不具備這項操作技能。
2培養國際貿易實務專業實用型人才的方法
既然高職教育的發展趨勢是以人才市場需求為導向,為社會培養各類專業化的實用性人才,這就要求既讓學生掌握各種專業理論知識的同時,也要具備高水平的職業技能。人才培養的核心在于實現“畢業生與上崗的零過渡”,也就是學生畢業后即可上崗工作。減少甚至消除了企業崗位職業技能要求與畢業生實踐能力之間的差距。所以對于高職院校來說,建立一套優質合理的工學結合教學模式體系,才能更有效的提升學生的綜合素質及能力,才能使學生不斷地提高自身適應社會發展變化的能力。這就是我們要以社會需求為目標,針對企業實際需要,以培養專業技術應用能力為主線,強化專業技能訓練,來增強學生的實務操作與動手能力。為企業培養好用的、頂用的高級技能型人才。為更好的實現這一目標,我們采取以下方法。
2.1聘請外貿專業人員進行講座
對剛進校門的學生,為了讓他們對國際貿易實務專業有個感性認識,我們聘請有豐富經驗的外貿人員進行講座。讓學生懂得,作為外貿業務員除要具有國際貿易的知識外,還應具備語言能力(外語)、要有遠大的理想和志向、有敬業精神、要腳踏實地、吃苦耐勞、要有與人的溝通能力、具有團隊的合作精神、嚴謹的工作作風、規避風險的能力和解決問題的能力。
2.2加強案例在教學中的應用
案例教學與傳統教學方式最大的不同,就是教師在教學中扮演著設計者和激勵者的角色,以激勵學生積極參與討論。案例教學一方面,可以幫助學生加強對重點、難點的深刻理解;另一方面,還可以幫助學生積累實踐經驗。教師在運用案例教學法時,要精心做好準備工作,案例的選擇不在于數量多,而在于內容精,盡量突出所選案例的真實性、典型性,并能體現出課程所學的內容。
例如我國某出口公司收到國外某公司開來的信用證,貨物為40000只打火機,總價值為4萬美元,允許分批裝運,采用海運方式。后客戶來傳真表示急需其中10000只(總數量的1/4)打火機,并要求改用空運方式提前裝運,并提出這部分貨款采用電匯方式(T/T)在發貨前匯至我方。遇到此類問題應該怎么做？
學生拿到此案例,不知如何處理,我們根據課上講的有關分批裝運和信用證的內容進行分析,由于對方開來的信用證允許分批裝運,首先,收到T/T后立即空運10000只打火機;其次,在裝運有效期內海運剩余30000只打火機;然后向銀行遞交全套單據進行議付。這時有的學生就會問到,“信用證上的金額4萬美元與數量40000只打火機不符,銀行可以拒付”。正是因為信用證規定允許分批裝運,銀行認為貨物已經被分批裝運,只要出口商所交單據與信用證完全相符,根據《UCP600》規定,開證行憑單證相符履行付款責任。這樣就可以圓滿解決這類問題。同時,還可以將問題延伸,假如該客戶要取消其中10000只打火機,出口商也可采取類似的方法進行處理。
通過案例分析的教學,可培養學生運用所學知識的多種能力。一是培養學生對環境、情境分析能力;二是把分散的知識點綜合到一個案例中,培養了學生綜合運用知識的能力;三是通過分析、討論,使抽象的理論、概念與實踐結合在一起,培養了學生的實踐能力;四是培養了學生獨立工作、思考能力,以及書面和口頭表達能力等。
2.3專業課教學與英語教學緊密結合
國際貿易實務專業的專業課教學與外語教學緊密結合必須以扎實的專業知識為主體,構建科學完整的專業知識結構。開設綜合英語、外貿英語、外貿函電等課程,以滿足學生學習和應用外語的需要。要求學生熟練掌握外貿英語和函電,書寫要盡量口語化,源于現在許多外貿公司,通過建立自己網站,借助有關外貿函電的平臺,向全球范圍內潛在的客戶,提供有關產品和服務,吸引相關客戶開展業務。
2.4重視對外商務與社交禮儀的培養
從外貿公司的反饋來看,以往國際貿易實務專業人才培養只注重專業知識,畢業生專業知識扎實,經過努力,好不容易要簽合同了,由于不懂得外國的禮儀、風俗習慣、文化差異等問題,使到手的合同被取消了。為此,我們開設商務與社交禮儀課程,讓學生熟悉主要貿易伙伴國的禮儀與風俗習慣,經常進行演練,使學生熟練掌握。
2.5引進進出口業務操作模擬平臺
在學生學完所需的國際貿易專業知識后,安排學生進入一家模擬的外貿公司。而進出口業務操作模擬課程就是為了培養學生進出口業務實際操作能力而開設的仿真實習,依托精心設計的課程平臺,學生進入一家模擬的外貿公司,以公司實習生身份親身體驗一筆出口(或進口)貿易的全過程,通過自己動手完成每個操作文件并在線提交,將學習的專業知識運用于實踐。通過“做中學”,來實現“熟悉進出口貿易流程、掌握操作技能的課程目標。
進出口業務操作模擬課程的教學有著其自身的突出特點,但也不是一成不變的,由于現實生活中的進出口業務操作就是在不斷變化的,教師也應要求自己不斷實踐“做中學”,才能準確把握既符合實際工作需要、又能在教學中實現的教學應具備的特點。
2.6提倡學生考取職業資格證書
從外貿公司反饋的意見看,90%以上的外貿公司是比較重視學生的職業資格證書的。首先,在當前教育體制下,它是外貿公司衡量一個畢業生是否具有實踐能力的第一條件;其次,職業資格證書所涉及的內容大多跟實際掛鉤,通過對它的考取,可以接觸到相當多與實際操作有關的知識。國際貿易實務專業的職業資格證書主要有:英語四級(或六級、八級)證、外銷員證、報關員證、跟單員證、單證員證、貨代員證、國際商務師證及劍橋商務英語證書等。這些職業資格證書跟進出口業務息息相關,是國際貿易每個部分都要涉及到的東西。高職院校要讓學生了解到資格證書的重要性和各種證書所涉及的主要內容,以幫助和指導學生的學習,為學生順利通過搭建考證平臺。
[關鍵詞]經濟管理類專業；高等職業教育；校企合作；“訂單式”教育
步入21世紀以來，高等職業技術已成為我國教育的主流形式之一，而經濟管理類專業的高等職業技術教育也在這一教育領域占據了非常重要的地位，大多數高等職業技術學院都開設了經濟類管理專業。目前，教育界在理論上對理工類專業的高等職業技術教育研究較多，對經濟類管理專業的高等職業技術教育研究較少，因此有必要加強對經濟管理類專業的高等職業技術教育的研究。
經濟管理類專業的高職教育的目標是培養具備了一定的理論知識，能熟練運用經濟管理的基本原理、基本方法解決經濟管理中的實際問題的應用型人才，以適應企業對一線操作人員和中基層管理人才的需要，并為企業提供高級管理人才的后備力量。經濟管理類專業的高職教育因其專業特色，對實踐性教學環節提出了特殊的要求，但目前的教學實踐中，這類專業的實踐性教學多流于形式，容易使得該專業培養畢業生偏離高職教育的目標。
經濟管理類專業的高職教育應是以管理實施技術知識為主導框架，其他知識作為基礎和輔助的教育，培養為管理實施過程提供技術保障和技術支持、最終完成項目的人才；這類教育的關鍵在于能否使用存量知識中的理論與方法，完成管理項目的開發及實施。經濟管理類專業的高等職業教育應明確定位在技術實施型教育的類型，并辦出自己的特色。這就要求學校在辦學過程別注重管理技術知識的運用，為學生的學習營造一種真實的職業環境，使畢業生就業后能在具體的崗位上迅速開展工作。
一、脫離真實的職業環境對經濟管理類專業的不利影響
目前我國高職教育的改革目前尚處于初級階段，改革不系統、不深入。畢業論文高職經濟管理類教育的改革起步更晚，以前我國對高職高專教育工科類人才的培養研究較多，但對文科類特別是經濟管理類人才的培養研究較少，往往辦成了本科壓縮型。與工科類人才的培養模式比較，經濟管理類專業的實踐性教學環節顯得非常薄弱，特別是沒有與工商企業建立緊密的聯系，因而使得經濟管理類專業的高職教育與其培養目標仍存在偏差。
1．脫離真實的職業環境使高職院校的專業設置相對滯后于企業需求。隨著經濟的發展，企業環境的不確定性程度越來越高。國家經濟政策的變化、競爭環境的變化、產品需求的變
化、企業體制的改革、管理理念的更新、企業的大規模改造、管理技術的提升等導致企業對管理人才需求也日趨不穩定。比如，現代物流、電子商務、流程再造、客戶管理等概念的導入與實施，使企業增加了對具備相應現代管理技術的人才的需要。但高職教育由于市場反應慢，加之與企業的聯系松散，使得其專業設置滯后于企業的需求，主要體現在穩定的專業教學內容、實踐性教學計劃、從業教師、教學環境、教學理念、教師知識體系等適應不了企業的要求，出現了教學內容與實際需要的斷裂。
2．脫離真實的職業環境使專業設置的通用性與學生就業的行業特征發生偏差。除部分行業辦的高職院校外，大部分學校所設置的經濟管理類專業都是通用專業。如電子商務、會計、商務管理、市場營銷等，其行業特征不明顯。但學生畢業后都會在一個特定的行業就業，學校與企業聯系松散，不能使學生熟悉就業的行業背景，如國家的產業政策，競爭格局、需求特性、生產工藝、技術水平等等，從而影響學生上崗的能力。
3．脫離真實的職業環境使教學過程的標準化與管理工作藝術性發生偏差。目前，由于教育資源的有限性和傳統教育模式的制約，使得經濟管理類專業的高職教育仍然處于標準化的階段。具體表現在：主講教師的單一，甚至沒有專門的實訓老師；每班學生人數較多；教學環節程序化、標準化；實踐性教學也多采用案例教學、模擬實驗等，且由學校統一安排。這種教學模式往往造成一個學校畢業的學哄性太多，像從一個模子里印出來的。而經濟管理工作是一門藝術性很強的工作，特別講究根據不同的情境因素而采取靈活多樣的工作方法。忽視個體教育的模式必將影響畢業生的工作能力。
4．實訓場所的模擬性與職業環境的真實性的偏差。經濟管理類專業的高職教育中實訓仍然是一個薄弱環節。實訓教師缺乏，實訓基地難以建立，實訓方式單一，甚至很多院校沒有
一個系統的實訓計劃與實訓方案。目前各院校普遍采用案例教學、模擬實習的方式，這兩種方式具有模擬實習的性質，即使是高度仿真，提供的情景模擬背景會因實施的不齊全和費用的昂貴而有所簡化，因此與學生將來就業的真實環境有很大的差異性。
二、校企合作是解決教學與職業環境相脫離的最佳途徑
加強與企業的聯系，與企業進行不同形式、不同層次，不同特色的合作，實現教育資源的有償互享，碩士論文為經濟管理類專業的高等職業教育提供真實的職業環境，是實現其教育目標的最好選擇。
1．通過與企業的合作，學校可以前瞻性地了解社會對人才的需求，包括需求的種類、結構、以及各類人才的知識結構、能力結構、素質結構的變化，掌握社會對人才的需求規律，以適時地調整專業教學計劃，設置新的專業，培養更加適用的人才。
2．通過與企業的合作，可以有效地整合社會教育資源。目前我國的高等職業技術教育起步較晚，教育資源短缺，具體表現在“雙師型”教師少，實驗實習場所緊張，科研資金不夠等。現代企業，積累了大量的生產、建設、經營、管理技術人才。他們可以為企業職業教育所用，而且通常不需要辦理復雜的手續。學校與企業開展多種形式的合作，可以將學校的科研理論優勢與企業的資金優勢、生產優勢、管理實踐優勢相互結合，提高老師的實踐能力和科研能力，緩解學校實驗實習場所緊張，科研資金不夠的矛盾，又能為企業及時輸送適用性人才。
3．通過與企業的合作，可以為學生提供真實的職業環境。我們強調職業教育的技術技能性特色，而參與整個企業的運作過程是學生實訓、實習的最好機會，每個學生都有不同的具體崗位，這可以讓學生身臨其境的感受和學習，綜合運用專業知識解決采購、生產、銷售、財務會計、人力資源管理、投資等環節中的具體問題，以及解決現場突發性問題，培養應變能力和一定的操作技能，培養良好的職業道德和民族精神，團隊意識和協作精神等等。例如：人力資源管理部的學生協助培訓部工作人員對企業員工正進行技能培訓，并參與對員工的職業技能考核。銷售部的學生協助企業對本市各大型商場進行調查，寫出詳細、全面的調查報告，并可在有經驗的銷售人員帶領下進行實際的推銷工作；生產部的學生擔任實習值班經理對生產人員進行監督檢查，進行成本調查，根據考查結果對企業生產經營管理提出可行性建議。公關部的學生對社會公眾進行統計整理，收集有關信息，設計調查問卷，參與公關事件的策劃準備工作。總之，通過實訓切實體會了企業間競爭的形勢、職工就業的艱辛、企業管理的難度，對學生全面素質的提高有很大促進作用。
4．企業也是教師開展現場調研的基地。是促進教師將其科研成果與企業的現實問題結合起來，在直接為企業創造效益的同時，也提高了教師的實踐能力。科研成果轉化為生產力的平臺。企業是教師開展調研活動的基地，可以為實例、課題、情景模擬等教學方式提供更多的素材。以實例、課題、情景模擬等方式組建的知識是經濟管理類專業的高職教育主要內容。教師、學生與企業頻繁而緊密地接觸，可以提高這些教學方式的真實性、具體性和案情的完整性。極大地縮短學生與現實之間的心理距離，提高了學生自主處理問題的自信心。
三、經濟管理類高職教育進行校企合作的方式
校企合作教育，是一種利用學校與企業在人才培養方面各自的優勢，把以課堂傳授間接知識為主的教育環境與直接獲取實際經驗和能力為主的生產現場環境有機結合起來，培養適合行業、企業需要的應用型人才為主要目的教育模式。目前，在理論界已被普遍認同為高等職業技術教育的必然選擇。在培養經濟管理類專業的高職教育中，可以開發出多層次、多形式的校企合作方式。
1．建立契約式實訓基地。校企雙方通過契約的方式約定，在企業建立實習基地，建立專業專家指導委員會和實習指導委員會。醫學論文聘請行業(企業)的專家、高級技師等為實習指導委員會成員，與企業簽訂專業實習協議，由企業定期向學生提供實習場所、設施和機會，學校定期向企業輸送優秀人才。這種形式由于實現了學校與企業緊密結合，使學生的一部分實習成果直接解決企業的實際問題，為企業創造了效益，最大限度地降低了教育成本。同時在解決學生實習問題的同時，也解決了部分學生的就業問題。例如：北京聯大市場營銷專業的學生到大型商貿企業——藍島大廈，頂崗實訓：湖南經濟管理職業學院的旅游與酒店管理專業與湖南的幾家五星級酒店和旅行社約定：由酒店與旅行社安排學生頂崗實習，實習生可以領到實習工資；酒店可以到學校挑選最滿意的人才等。這是一種淺層次的校企合作的方式。
2．采取員工培訓的方式。采用這種方式與學校聯合的一般為大企業，校企雙方通過簽定聯合辦學的契約，利用各自的資源優勢，共同培養高等職業技術人才。這是一種校企雙方之間較深層次的合作，學校為企業員工進行中專、大專、本科層次的學歷教育或高層次的專項管理培訓等。比如中國水電八局、湘火炬、湖南的國人啤酒公司、華天集團等委托湖南經濟職業學院培養工商管理專業、旅游與酒店管理的大專與本科學歷的人才。這些培養模式均由企業選送生源，培養對象全部是這些企業的員工。教學計劃由雙方結合企業的生產經營管理實際共同制訂。理論教學由學院承擔，依據教學計劃將企業經營管理中一些問題安排在課堂教學中，實習被安排在企業中，由雙方共同指導。這種方式培養的人才針對性強。適應企業要求快，為企業所歡迎和認可；在這個基礎上，學校和企業也可開展淺層次的合作，即建立校企合作的教學體系。學校把企業經理、行業專家聘請到學校來。成立高職各專業教學指導委員會，傾聽他們對人才培養的要求和設想，共同制定人才培養方案。
還聘請一些企業家、專家作為客座教授為學生進行講學、講座。學院教師也可以參與企業的經營管理實踐活動。
3．開展“訂單式”教育。所謂“訂單式”教學就是學校與企業達成協議，由企業在學校挑選學生，雙方根據企業的生產經營、技術要求等有針對性地制定的教學計劃，職稱論文實現培訓、就業一條龍服務的聯合方式。湖南科技職業學院于2001年與順德一家精密儀器公司達成協議，為該公司培養機電類的人才，并于2003年5月向該公司輸送了首批“訂單式”教育的畢業生，開創了我省全日制普通高等院校推行“訂單式”教學的先河。湖北經濟學院分別于2O02年12月和2003年4月與武漢市中百集團、中商集團進行聯合，組建“中百倉儲經理預備班”、“中商營運經驗預備班”，為企業定向培養中高層管理人才，開辟了校企聯合辦學的新天地。根據校企合作協議，中商集團、中百倉儲根據企業發展規模和人才引進計劃，每年從湖北經濟學院工商管理學院市場營銷專業專科生中遴選30名晶學兼優的學生組成“中商營運經理預備班”和“中百倉儲經理預備班”。然后。結合專業教學計劃，培養適應社會主義現代化建設需要的德、智、體、美、勞全面發展的管理類、營運管理人員。學生畢業后，經過校企雙方的共同考核，合格者直接進入企業，成為企業中高層儲備人才。訂單式教學班開設的課程分兩部分，一是校內理論及實踐教學。包括公共基礎課，專業基礎課，專業課和專業技能課四類共32門；二是企業開設的課程。包括基礎課、技術課和社會實踐課三類，實踐教學項目也作了具體安排，主要包括市場調研、模擬實習、賣場實習等。校企雙方分階段對該班學生進行考核，實行“滾動淘孤”，非“預備班”的學生中品學兼優者，經過學校推薦，企業考核，經雙方認可再補進來，原則上保持該班30人不變。訂單式教育作為校企聯合辦學的具體實施形式，有利于調動企業辦學的積極性與主動性，發揮企業人力資源與物質資源在辦學過程中的作用，實現企業資源與學校資源的有機整合，優化資源配置；有利于學生了解企業文化，熟悉企業規章制度，加強學生對企業的認同，培養學生的主人翁責任感和敬業精神，增強學生的協作意識，提高學生的組織管理與決策能力；該方式實現了招生與招工同步，有利于調動學生的學習積極性。
4．企業管理咨詢業務。高等職業技術學院利用其經濟管理理論、管理技術和產業務實的優勢，接受企業的委托，分析企業存在的問題、辨析可能給企業帶來巨大利益的機會，根據清晰的市場定位采取適宜的行動方案，為客戶提供具有更高價值的解決問題方案。湖南經濟管理職業學院成立了咨詢業務部，專門對企業開展信息咨詢、管理咨詢、戰略咨詢等業務，目前已為湖南的很多企業如：三湘汽配城、常德米業公司、婁底農業高科技公司等提供了各種類型的咨詢服務，包括市場定位，戰略規劃，環境分析，投資管理，人力資源管理策劃等。該部門“對癥下藥“量體裁衣”，根據客戶的具體需求，為企業提供管理咨詢業務，加強了學校與企業管理層的緊密結合，促使學校隨時關注著科技和管理發展的前沿動態，更好地將理論與實際結合起來，既提高了老師的理論水平，又豐富了老師的實踐經驗，還能為案例、課題、情景模擬等教學方式提供更多的素材，有些項目可以吸收學生參與，提高學生的創新能力，為學生提供真實性更高的職業環境。
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