時間：2022-06-11 01:14:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社區實習總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
2011年7月15日，海珠區大學生實習活動月啟動儀式在昌崗街順利舉行，參加這次實習活動的有中大、廣教、廣警、仲愷等大學的學生。而我，是以一名志愿者的身份加入實習的行列，這也是我第二個暑假參加街道社區助理的實習活動，也許正是這些原因，所以我和一位街道的工作者接受了記者的采訪，就關于此項活動發表了自己的看法，都認為是雙贏的好活動，既可以給大學生一個實踐的機會，也可以利用大學生的智力資源優勢幫助街道工作人員。
我是學習法律專業的學生，法律是一門理論性和實際行均要求很強的學科，在掌握扎實的理論知識的同時，要能夠帶到生活中。將理論聯系實際總結出一套屬于自己但又不違背法學原則的道理 .對于理論知識的掌握就不用說了。熟練背記應該掌握的書面知識，并能聯合抽象性與其他分類知識適當嫁接。有了牢固的理論體系，就要實現第二次飛躍，把理論帶到實踐中。
帶著學習的態度，我來到了瑞寶街司法所，面對的是社會最底層的老百姓，讓我對他們的生活有了更深的了解，也讓我更進一步地了解街道處理事情的方式方法，更讓我學到一些課堂上學不到的東西！接觸了許多事情，包括居民法律的咨詢，法律的求援，法律調解，還有比較新的，在學校沒有學過的未寫入刑法的刑罰新的執行方式——社區矯正。我國的“社區矯正”是與監禁矯正相對的行刑方式，是指將符合社區矯正條件的罪犯置于社區內，由專門的國家機關，在相關社會團體和民間組織以及社會志愿者的協助下，在判決、裁定或決定確定的期限內，矯正其犯罪心理和行為惡習，并促進其順利回歸社會的非監禁刑罰執行活動。不過它也有限制，只對如下幾類適用：
第一類是被判處管制的罪犯。《刑法》第33條、第38-41條、第55條、第78條，《刑事訴訟法》第218條、第221條，《警察法》第6條以及《治安管理處罰條例》第24條第7項，都對管制刑及其執行，做了多方面的規定。 第二類是被宣告緩刑的罪犯。《刑法》第72-77條、《刑事訴訟法》第217條以及《治安管理處罰條例》第24條第7項，都對緩刑的適用和執行，做了多方面的規定。
第三類是暫予監外執行的罪犯。《刑事訴訟法》第214-216條、《監獄法》第17條、第25-28條以及《治安管理處罰條例》第24條第7項，都對緩刑的適用和執行，做了多方面的規定。
第四類是被假釋的罪犯。《刑法》第79條、第81—86條，《刑事訴訟法》第217條、第221-222條，《監獄法》第32-34條以及《治安管理處罰條例》第24條第7項，都對緩刑的裁定和執行，做了多方面的規定。
第五類是被剝奪政治權利并在社會上執行的罪犯。這類罪犯實際上包括兩種人一種是單處剝奪政治權利的罪犯。這類罪犯數量極少。另一種是判處主刑并附加剝奪政治權利而主刑執行完備后釋放到社會上的罪犯，這類罪犯有一定的數量。
目前，此項執行辦法還處在試點的階段，諸多不足也是顯而易見的，法律依據不足、人手不足、經費不足、沒有專業的培訓、志愿者配套體制不健全、各個部門的溝通也存在很大問題，加上街道工作的重點不在于此，所以大家都只能接受一小部分的矯正對象，還未能全面鋪開。雖然如此，但我還是覺得這是一種趨勢，因為這種方式更加人性化，有利于減少監獄的壓力，也有利于社會的穩定和諧。
一個月的實習經歷已經結束，現在想起來實習的情景還是歷歷在目，既有邱所的循循善誘，有文姐的無微不至的關心和勇哥教給我深刻的人生道理，也有自己的懵懵懂懂、不知所措。所幸的是：這一個月的時間沒有白白的流失，我學到很多，也收獲很多，雖然有的時候感覺很累，但是很幸福，正所謂沒有人能隨隨便便成功。不管結果如何，我努力過了就無悔！千言萬語都指向一句話：“實習真的是對我的一次鍛煉，給了我理論回歸實踐的機會，讓我更清晰地認識到自己的不足，也讓我更堅定了學好法律的決心。最后謝謝你們給我們一次實習的機會，讓我們在實習中漸漸的成長！”
暑期社會實踐報告 錢峰 15小時前
蘇州科技學院大學生暑期社會實踐總結
關于2010年暑期在蘇州工業園區唯亭鎮夏亭家園居委會進行社會實踐的總結
所在學院： 外語學院 學生姓名： 錢峰 學 號： 0920307101 指導教師： 職務/職稱： 實踐單位： 蘇州工業園區唯亭鎮夏亭家園居委會 實踐日期： 2010年 8月1日―― 年8 月 31日 單位聯系人： 錢衛明 聯系電話： 0512-65070871 13771993200 關于2010年暑期在蘇州工業園區唯亭鎮夏亭家園居委會進行社會實踐的總結
實踐目的：今年暑假，我在蘇州工業園區唯亭鎮夏亭家園居委會進行了社會實踐。為了更好地融入社會，運用所學習到的專業知識來為人民服務，在為期一個月的實踐中，我認真地完成了自己的工作，提高了人際交往能力和處理疑難問題的能力。蘇州工業園區唯亭鎮夏亭家園居委會是社區居民進行自我教育、自我管理、自我建設、自我服務的基層群眾性自治組織。它在唯亭鎮鎮府的指導下進行工作，以為人民服務為宗旨，在社區居民之中受到廣泛好評。近年來，居委會又設立了社區圖書館，社區老人娛樂會所，增加了乒乓球，健美操，老人舞蹈等體育項目，豐富了社區居民的生活。 實踐內容： 夢想是船，動力是帆，實踐在海洋，而在過去的一個月里，我正是乘著夢想之船，揚著動力之帆，在那課堂以外的知識海洋上探索，而這一探索就是在居委會實習的短短一個月。實習的日子是短暫的，但卻是精彩的。 這次我的實習地點是在唯亭鎮夏亭家園居委會。 實習期間，我主要幫助社區居委會整理撰寫創建文明社區的材料。整理檔案資料，把管轄范圍內的各大家園住戶資料通過電話訪問或上門訪問做一番全方面的調查。形成有邏輯，有條理的更加科學的管理。參加街道辦召開的會議，負責完成會議記錄，寫工作總結。負責管理宣傳欄內容，向社區居民宣傳計劃生育政策和法律常識，每天留意各大報刊重大新聞并撰寫讀后感。成功的策劃組織了一場由中小學生組成的法律知識競賽。受到了社區居民的尊敬和好評，得到同事的一致贊同。 此外，我還收集在本社區的孤寡老人數，并上門慰問，帶給老人慰問品及撫恤金；擔任社區圖書室的管理員，對于圖書的借還以及保養負責；擔任前臺接待員，接待來訪社區居民，為社區居民排憂解難。 實踐結果：整個實習期間，我的思想經歷了一個從興奮好奇到無聊懈怠到自責反省到努力探尋到疲倦但欣慰充實，實習結束卻仍意猶未盡這樣一個過程。開始的時候，興奮期待充滿我的心胸，但隨后的僅僅幫他們整理資料的實習生活讓我感到有些無聊，隨即而來的自責感讓我反省，讓我明白，不能這樣庸庸地過完實習生活，于是乎，我努力地探尋我能搜集到的資料，盡我的能力去認識了解這個社區并提出自己的疑惑找出社區中存在的問題，后半段的實習生活是疲倦的，但是我卻倍感充實。從一次次的探尋努力中，我汲取了知識和養分。即將結束實習的時候，我感覺心情沉重，我對居委會有一股很強烈的依戀之情，因為我還有些疑惑沒有搞明白，還有些資料沒有收集，還有些自己想做的事情沒有做。 實踐總結或體會：事情看上去是簡單的，瑣碎的。但是這些卻與千千萬萬的社區百姓的日常生活有者密切的關系，為政府做好最基本的宣傳工作和溝通工作。維持社會的治安，為建立更加和諧的社會打下堅實的基礎。居委會的功勞不小。居委會最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，最好地為政府投來最深切的慰問，為政府最快地表達有關的法律法規。居委會雖小，但是在構建和諧社會工作中是不可或缺的。 不要以為，辦公室生活就是“一杯茶和一張報紙”，居委會工作看似沒有什么大事，但是每天細小的“瑣事”不容你有半點差池，而機關里的報紙最多，但并非供娛樂所用，而是讓領導干部了解社會動態，百姓安樂，政府政策，國內外大事，只有這樣在開會的時候才可以理論聯系實際，真正的為民辦事。 “千里之行，始于足下”。這近一個月的短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
關鍵字：高職護理學生；社區護理學；教學模式
《社區護理學》是一門綜合性和實踐性比較強的科目，實踐教學是社區護理學教學中非常重要的一部分。在大家對衛生服務要求逐步提高之時，只有以社區衛生服務為切入點展開的社區護理實踐活動，才能讓高職護理學生建立較強的護理職業精神，發展個人的綜合素質。但是，當前因為受到種種因素的影響，社區護理服務體系并不是很完善，還有很大的改善空間。因此，高職院校對社區護理學實踐教學模式改革進行探索具有非常重大的
意義。
一、對象
選取82名鐵嶺衛生職業學院2010年級1-2班高職院校護理學生作為對照組，80名2010年級3-4班高職院校護理學生作為實驗組。對照組采用傳統的護理學教學模式，實驗組采用改革后的模式，即綜合社區護理實踐，改革教學課程制度和選課內容、教學手段、教學評價的教學模式。
二、 方法
2.1 理論教學法
護理學教學最基本的環節是護理知識的學習，這應該作為社區護理實踐調查的基礎，按照高職院校學生的知識面、思維模式、個性特征進行綜合素養的培養，并將此環節融入到理論教學中。可以對教學課程的內容進行分類和優化，將社區護理學課程分成社區護理理論知識學習、理論和技巧結合應用、社區護理實踐三類。根據各類別的主要教學內容，參考最新的護理學理論教學研究成果，分析新教學方法的優劣，然后進行從優的選擇。
2.2 實踐教學法
在高職護理學生入學初期，可以綜合對社區護理實踐教學的特殊性以及社區人民對護理服務的需求進行分析，制定護理學實踐教學的新方式，明確教學制度，按照教學的核心內容和最終目的，最大程度地利用現有資源并開發新資源。可以把社區護理學實踐教學分為三個環節：見習階段-模擬階段-實習階段。
2.2.1 見習階段
在學習了社區健康理論知識后，將護理學生進行分租后參與到社區健康評測中，按照實踐教學的目的給各組分配見習工作，護理學生可以借助課余時間到學校附近的社區進行見習評測。先是在老師的領導下到社區中參觀社區衛生服務單位，通過老師對社區服務相關工作的介紹，慢慢熟悉社區健康評測的各個環節，包括對評測儀器的使用、對各組人員的工作安排、健康評測相關信息的收集等；之后讓護理學生對所評測的數據進行綜合的分析、研究和總結；最后在老師的指導下整理出一份完整的社區健康評測報告。
2.2.2 模擬階段
在已經完成見習階段的基礎上，組織學生到社區護理技能實驗室進行模擬實踐，對實踐技能成績比較好的學生進行肯定，同時也指出他們需要改進的地方，并要求學生立即進行改進，為之后的實踐階段打下基礎。
2.2.3 實習階段
分析社區護理的需求，以理論知識、見習資料和模擬經驗為基礎，相結合之后應用與社區護理實踐中，從而提升高職護理學生的護理技能。在實習階段中，要以培養護理學生的綜合素養和職業技能為目標，綜合社區護理發展的要求，制定出合理的社區護理實習計劃。
2.3 教學考核法
2.3.1 理論考核
理論考核的成績設為總成績的60%，考核的內容可以從《社區護理學》課程中隨機選取，以閉卷考的模式對高職護理學生進行理論基礎知識和理解運用能力情況的考核和了解。所選取的考核內容要能夠體現出學生對知識運用的靈活性、綜合性、理解性。
2.3.2 實習階段考核
實習階段的考核要由學生和老師共同參加，將護理學教學改革的課程、手段、實踐技能作為考核的核心。要重視學生綜合實習技能和設計性實踐能力的全方面考量。
2.3.3 問卷調查考核
通過對162名學生進行護理學教學模式改革方法的認可程度進行問卷調查，調查內容包括學習態度、知識理解、能力提升、對教學法的態度等方面。問卷調查應由學生個人獨立完成，填寫完后立即提交，并對調查數據進行統計，結果如下：
（1）兩組學生理論、實習平均成績比較，見表1：
表1 兩組學生理論、實習成績比較（分）
從表1中可以看出，實驗則學生的理論和實習成績都明顯高于對照組。這說明在理論教學和實踐教學中，改革后的護理學教學模式更能提升學生的綜合技能。
（2）兩組學生教學模式認可程度的調查，見表2：
表2 兩組學生教學模式認可程度的調查（分）
從表2中可以看出，改革后的護理學教學模式更能讓學生們接受，同時也能提高他們對理論知識的理解能力以及護理技能方面的提升。
三、總結
要實現高職學生的社區護理綜合技能，就要在護理學教學上進行改善，重點將教學中的理論教學、實踐教學、考核教學綜合起來，全面提升護理學生的綜合素養和護理技能。
參考文獻：
1當前社區實習存在的問題
1.1社區實習基地遴選缺乏統一標準由于地方經濟發展與醫療資源配置的不平衡，區域間社區衛生服務中心建設與發展差距較大，硬件設施、師資力量、管理制度等教學資源配置參差不齊，各高職高專醫學院校尚未形成社區實習基地遴選的統一標準，基地遴選存在重數量、輕質量的問題，難以保證實習教學的質量。1.2社區實習計劃和大綱過于空泛當前，社區實綱中的內容和要求往往范圍廣、重點多，較為空泛，致使在實際帶教和學習過程中可操作性不強、流于形式。1.3社區實習帶教老師指導不到位社區實習帶教老師大多缺乏較為規范的教學業務培訓，自身重視程度、知識水平和帶教能力有限，再加上實習內容和要求不明確，導致在帶教過程中不能很好地進行教學內容、教學方法和教學策略的選擇，實習指導過程有“走過場”的傾向。1.4社區實習管理不規范部分基地實習教學管理水平和經驗不足，教學管理機構和制度不健全，學生實習無專人管理，缺少教學日志，學生輪轉安排不明確，影響了正常的實習秩序和學生的實習效果。上述問題的存在，較大程度上限制了社區實習在三年制臨床醫學專科教育人才培養中的效能發揮，直接影響了基層應用型衛生人才的培養質量。因此，加強社區衛生服務中心教學功能建設，構建較為系統規范、可操作性強的社區實習體系，已成為高職高專醫學院校亟需認真研究和解決的重要課題，這對于培養適應我國醫藥衛生事業發展的高水平、應用型基層衛生人才具有十分重要的意義。
2“五位一體”社區實習體系的構建
《21世紀醫學教育展望報告》認為，醫學教育必須以提升醫療衛生服務能力為目的，要取得衛生工作的成功，醫學職業教育子系統必須重新設計針對教學和體制的新策略［5］。為了使學生盡早接觸基層衛生服務實踐，引導學生樹立基層衛生服務理念、提升基層衛生服務本領，切實培養勝任基層衛生崗位的高水平、應用型衛生人才，課題組結合浙江醫學高等專科學校社區實習工作的有關經驗，積極探索、構建了“大綱設計、基地建設、規范管理、師資培訓、質量控制”“五位一體”的社區實習體系［6］。2.1基于崗位能力需求設計社區實綱前期，我們參照全科醫生核心勝任力模型提出的全科醫師必須掌握6個方面的核心勝任力［7］，并結合《浙江省基本公共衛生服務規范(2011年版)》的有關內容、要求，梳理出社區醫生必須具備的四大類十六個方面的崗位核心能力，并以此為導向，設計了社區實綱。實習目的:熟悉社區衛生服務的主要任務和工作程序，了解社區衛生服務現狀和居民衛生服務需求，培養學生樹立以病人為中心、以家庭為單位、以社區為基礎的社區衛生服務理念，初步具有融“預防、保健、診斷、治療、康復、健康管理”為一體的社區衛生服務技能。時間安排:社區衛生服務中心4周，衛生服務站2周。實習內容:①基本衛生服務:農村、社區常見病、多發病的基本處理和病歷書寫;院前急救、雙向轉診的規范操作和社區巡診、上門醫療咨詢服務;健康教育和健康檔案管理等。②重點人群服務:0～6歲兒童、孕產婦、老年人的保健服務和慢性病管理服務的內容、流程和要求。③公共衛生安全保障:預防接種、公共衛生信息收集與報告、傳染病報告的流程和要求。④有效溝通和整體分析:熟悉基層醫療衛生機構醫患溝通技巧、基本衛生服務和預防保健的技巧等［8－9］。實習考核:采取過程考核與終末考核相結合的形式進行，綜合實習作業完成情況、實習態度、實習期滿考試成績，對學生社區實習進行全程考核，并采用百分制評定社區實習成績，實習態度、實習作業、實習考試權重分別為20%、40%、40%，綜合上述三項測評結果形成總評分，即社區實習考核成績［10］。2.2建設穩定、高水平的社區實習基地制定社區實習基地遴選標準，精心篩選高水平的社區實習基地。參照“浙江省示范社區衛生服務中心創建評審標準”，結合社區實習教學的實際需要，制定基地遴選標準，對基地的科室設置、醫療教學資源、人員配置和資質、服務功能、規章制度等做出具體要求。根據遴選標準，通過綜合考察，精選出最佳的實習基地，從源頭上確保社區實習的教學質量。加強溝通與合作，保證社區實習基地的穩定性。基地確定后，學校與社區衛生服務中心要簽訂臨床實習教學的相關協議及實習基地掛牌，以便長期合作，形成產學研一體化實踐教學，促進教學相長，以保證基地的穩定性。2.3規范社區實習的管理2.3.1建立教學及教學管理機構每個基地建立社區醫學教研室，由各科室帶教老師共同組成;成立以分管副主任(院長)、分管科教工作負責人、教研室主任為組成的教學管理機構，共同負責學生實習和帶教［11］。2.3.2建立、完善教學管理制度基地根據自身實際必須建立一套較為完善、科學的教學管理規章制度，并在實際運用中不斷更新和完善。2.3.3指定專人管理基地確定一名管理人員專門負責教學實習日常管理工作，如實習日程安排、帶教老師之間協調、實習學生的考勤、與社區有關部門的聯絡、現場的準備、實習作業的檢查、組織實習考試、信息反饋、資料整理、總結匯報等工作。2.3.4加強崗前培訓通過舉辦專題講座、請往屆優秀實習生介紹實習體會、組織召開實習動員大會等多種形式的宣傳教育工作，引導學生充分認識社區實習的目的和重要性。2.4社區實習帶教師資遴選與培訓2.4.1做好師資遴選遴選醫德高尚、專業技術好、責任心強和熱心教學工作的醫生擔任帶教老師，每個輪轉科室都有指定的帶教老師。2.4.2舉辦師資培訓、交流活動定期舉辦師資培訓班，重點對如何講好課、如何進行病例討論、如何制作講課件等進行培訓;經常性地舉辦學校與基地、基地與基地間的教學觀摩、集體備課、說課比賽等活動，逐步提高實習帶教老師的教學水平。2.4.3定期開展教學研究與講課活動基地教研室圍繞教學大綱和實習中遇到的問題，定期開展集體備課、講座等教研、講課活動，不斷提高教學能力。2.5加強社區實習質量控制2.5.1嚴格實習考核社區實習考核是控制實習質量的重要環節，是對學生社區實習效果的一種測量，所以，要嚴格按照上述教學計劃和大綱中的考核形式、考核內容和成績評定對學生進行考核。2.5.2實習質量的過程管理帶教老師根據考核表對學生實習任務完成情況逐項進行打分，綜合成績評定不合格需重新實習，真正從數量和質量上保證臨床帶教實習任務的落實和完成，督促學生實習期間努力學習。2.5.3教與學的評價每年組織由基地和學校共同參加的背靠背的評教評學活動，全面了解帶教老師對學生實習的評價和學生對教學形式、內容和安排的意見與建議，并針對普遍存在的問題，及時向基地作出反饋，確保帶教目標的實現。
3體系的實施與成效
浙江醫學高等專科學校作為全國“3+2”三年制臨床醫學專科教育人才培養模式改革試點單位之一，于2012年始，在2010級和2011級臨床醫學專業學生社區實習中試行了新構建的社區實習體系。先后組織浙江省6個地市15家社區衛生服務中心研討、修訂了社區實綱，制定了社區實習基地遴選標準;組織了集體備課、校外兼職教師說課比賽等師資培訓活動和社區實習經驗交流活動;每年定期集中開展社區實習期中教學檢查，全面督促社區實習基地的教學機構、教學制度以及教學管理人員等方面的落實情況，確保社區實習管理規范、到位。經過一年多的實踐，學校已建立20余家較為規范的社區實習基地，完善了與社區醫生崗位核心能力相匹配的實綱，建設了一支具有一定帶教能力的社區實習兼職教師師資隊伍，基本達到了社區實習“老師知道怎么教”和“學生知道學什么”的良好效果。新構建的“五位一體”的社區實習體系，內容系統全面，規范性和可操作性均較強，但仍有待于在實踐中進一步完善，希望能夠在三年制專科臨床醫學教育社區實習教學中提供參考和借鑒。
作者：瑩 吳麗慧 吳森林 戴玉英 顧寒多 蔣錦琴 單位：浙江醫學高等專科學校實踐教學中心
胡想是船，動力是帆，實踐在海洋。而在曩昔的兩個月里，我恰是乘著胡想之船，揚著動力之帆，在那課堂以外的常識海洋上試探，而這一試探就是在居委會實習的短短兩個月。實習的日子是短暫的，但卻是出色的。
此次我的實習地址是在某居委會。整個實習時代，我的思惟履歷了一個從興奮好奇到無聊懈怠到自責反省到全力探尋到倦怠但欣慰充實，實習竣事卻仍意猶未盡這樣一個過程。起頭的時辰，興奮等候布滿我的氣宇，但隨后的僅僅幫他們清算資料的實習糊口讓我感應有些無聊，隨即而來的自責感讓我反省，讓我年夜白，不能這樣庸庸地過完實習糊口，于是乎，我全力地探尋我能匯集到的資料，盡我的能力去熟悉體味這個社區并提出自己的迷惑找出社區中存在的問題，后半段的實習糊口是倦怠的，可是我卻倍感充實。從一次次的探尋全力中，我羅致了常識和養分。即將竣事實習的時辰，我感受神色繁重，我對居委會有一股很強烈的依戀之情，因為我還有些迷惑沒有搞年夜白，還有些資料沒有收集，還有些自己想做的工作沒有做。
實習時代，我首要輔佐社區居委會清算撰寫建樹文明社區的材料。清算檔案資料，把管轄規模內的各年夜花園住戶資料經由過程電話訪謁或上門訪謁做一番全方面的查詢拜訪。形成有邏輯，有條理的加倍科學的打點。加入街道辦召開的會議，負責完成會議記實，寫工作總結。向上級傳遞臺風“派比安”對本轄區造成的影響，并撰寫申報文件。負責打點宣傳欄內容，向社區居平易近宣傳打算生育政策和法令常識，天天寄望各年夜報刊重年夜新聞并撰寫讀后感。成功的籌謀組織了一場由中小學生組成的法令常識競賽。受到了前山居平易近的尊敬和洽評，獲得同事的一致擁護。
工作看上去是簡單的，瑣碎的。可是這些卻與千千萬萬的珠海蒼生的日常糊口有者慎密親密的關系，為政府做好最根基的宣傳工作和溝通工作。維持社會的治安，為成立加倍協調的社會打下堅實的基本。居委會的功勛不小。居委會最接近社會的底層，最能體味人平易近的疾苦，又是最能反映人平易近的心聲，最好地為政府投來最深切的慰問，為政府最快地表達有關的法令律例。居委會雖小，可是在構建協調社會工作中是不成或缺的。
不要覺得，辦公室糊口就是“一杯茶和一張報紙”，居委會工作看似沒有什么年夜事，可是天天藐小的“瑣事”不容你有半點差池，而機關里的報紙最多，但并非供娛樂所用，而是讓率領干部體味社會動態，蒼生安泰，政府政策，國內外年夜事，只有這樣在開會的時辰才可以理論聯系現實，真正的為平易近處事。
“千里之行，始于足下”。這近兩個月的短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的浸染，過渡的浸染，是人生的一段主要的履歷，也是一個主要軌范，對未來走上工作崗位也有著很年夜輔佐
我是學習公共管理的，這次實習的地點是城陽后田社區，整個公共事業管理專業07級的在校學生都去了這里，我們去實習的主要目的是了解我國新農村在新的政策帶領下由量變到質的發展過程。明白政府在決策中的重要作用，以及管理工作的技巧，使同學們能更好的理論聯系實際，將所學所用有效合理的應用到實踐中去，在不斷提高自身理論水平的同時也加強自身實踐能力的培養，從而真正達到教學相長的目的。一下是我們實習的內容：
實習內容：
(一)參觀社區物質文化建設
我們是集體乘車去的后田社區。車一到區，我們全都看的目瞪口呆，這是農村嗎?大家都禁不住驚嘆的喊了出來。漂亮的花園小區，整潔舒適的樓房，靜謐安逸的環境，幼兒園，衛生所，社區服務中心，亭，廊，花草樹木整齊而干凈，各項服務設施一應俱全。市級標準的免費幼兒園，小學讓我們垂涎三尺;高大挺拔，氣魄宏偉的文化中心讓我們艷羨不已。我想，這就是我們新農村建設的領頭羊，真正的領軍人物了。
單從表面上看，我們只能看到一些不全面的物質性的東西，比如酒店，道路，老年活動室，健身房等真實的表象，當你深入了解時，就會有一種按捺不住的沖動，不光是優秀的居住環境，更重要的是它的優惠政策和濃厚的人文氣息更會深深的吸引你。了解后田社區的發展，那不是簡單的像建一棟樓房那樣一年兩年就可以完成的事情，那是一個浩大的工程體系。要有強大的資金積累和雷厲風行，實干的管理者與博學多才的領導者。看看后田十多年的發展進程，一個個數字都那樣觸目驚心，那樣虛幻而又真實。從出了名的貧困村到今天新農村建設的楷模，農民的生活水平發生了翻天覆地的變化。比較后田村史，我們更是難以想象它成長并發展壯大的艱辛。
(二)聽報告，深入了解精神文化建設的成果
社區的辦公室吳主任給我們介紹了后田社區建設的一系列過程，不僅物質文明建設方面成果顯著，精神文明建設方面也碩果累累。從2000年開始全村實行城區規劃，由小城區向大城區逐步發展。建成文化廣場和文化中心，供居民休閑，娛樂，豐富文化生活。同時為黨員干部和全體村民定期進行知識講座，提高居民的文化素質。并且組織戶代表走遍全國革命老區，走出國門，到韓國、日本等國家去旅游考察，使他們能珍惜今天的富裕生活，不忘革命創業的艱辛，努力去開闊眼界，和國際接軌。
社區的福利政策更是讓人看了熱血沸騰：2009年全村一次性投資210萬用于養老保險工程，并為>=60歲的老年人辦理養老保險，并逐年后續。2012年舊村改造，居民每戶2套樓房且>60歲的老人免費居住且可享受社區發放的500元/月補助。2012年祁每戶的孩子從出生到18歲每人每月100元，18到59歲每人可享受180元/月補助，60歲以上可享受300元/月等。。。。。。這些政策讓人看了倍感溫暖。“人人有工作，家家有收入”，對農民進行訂單式培訓，不用出社區便可工作。即使不工作，每戶每年還可得到18000元的分紅，全村持卡消費，酒店，醫療，診所一應俱全。全區在加強物質文明建設的同時也不忘精神文化建設。“十佳鄰居”“文明家庭評選”等加強了社區和諧和村民團結。2006年東南亞海嘯組織村民獻愛心，讓村民以一顆感恩的心來回報社會。所有的一切都為社區今后的發展奠定了良好的基礎。
實習感受：
在了解后田社區的發展成就后，我們不得不慨嘆我國新農村建設的成就之大。然而，在看到成就的同時，我們也不得不對影響其發展的因素做出總結。我認為，后田社區的發展與以下幾個因素具有密不可分的聯系。
1.私人銀行中心
通過“雙錄”檢查，我充分了解了理財、保險、基金、券商等理財產品的特征特性，如何防范風險與合規銷售；在外出處理客戶投訴的過程中，我學習到了如何與客戶有效溝通，消除誤解，從而建立信任；通過整理產品臺賬，讓我對保險、私募、信托等代銷產品有了更清晰準確的認識。
2.財富中心
在理財產品的同業調研中，我暗訪了郵儲銀行，華夏銀行，徽商銀行和中國銀行，在實地考察中比較了他行與我行理財產品的優勢與不足，和其他管培生共同完成了13家銀行理財產品的市場調查報告。在梳理指標數據的過程中，我了解了各經營網點的指標完成情況與次年指標下達的依據和方法，調整方案與獎罰條例等。
3.個貸和貸后中心
在個貸和貸后中心的實習中，我幫忙整理個貸合同，進行貸后資料的審查，協助設計個貸宣傳海報，對個貸審批流程和風險把控有了全面的認知。
首先，總結一下這一周的實習內容：
回顧這一周我所做的事情，簡單地說，可以概括為兩大事情：一、參與街道辦事處舉辦的活動，并未活動做相關記錄，二、整理活動資料，并轉化成社區相關檔案。
在居委會主要做些事務性的工作，雖然繁瑣了一些，有時甚至會有點累，但是，起碼它是我們走向正式工作崗位的一次實地演戲。我還是有許多的感觸。
這一周的實習生活，基本上不會有什么空閑的時間。但是我發現，在這里工作，只要與同事和諧共處，有一個良好的工作氛圍，一些機械性的任務做起來也不會覺得很無聊。街道辦的一站式服務大廳每天都有許多人來往，答題就分為三種人：一種是過來詢問相關政策的，一種是來辦理相關手續的，還有一種最常見也最麻煩，就是家庭糾紛，鄰里糾紛等矛盾。這些問題雖然這些工作與我所學的專業知識聯系并不大，沒有什么個案小組，也不需要我設計一個社區活動，但是看到每天都會上門尋求幫助的居民，像是申請保障性住房、廉租房、辦理老年優待證明、處理社區居民之間的鄰里糾紛、為有需要的居民解決心理障礙等等，甚至小到電視機信號不好、機頂盒安裝、社區網絡安裝、養狗安全等等，我們的居委會干部都會非常耐心的為上門來的居民一一解決，若不是對民眾的那份責任心，誰又會對這些看似雞毛蒜皮的小事也那么在意呢？
記憶猶新有一次，和一名居干一同到社區內打掃衛生，可以明顯地感覺到社區內散步的人們，非常喜歡我們的居干，看到我們就與我們打招呼，相互問候，有的還拉著我們聊天，還非常關心地問我的情況。我想，若不是真正為民，怎么會如此得民心呢？我開始喜歡上居委會的這的小團隊了！
通過這一周的實習我總結一下實習經驗：
一、我們發下架子認當起學生來。社區工作是以實踐為主的工作，不要總以為自己是大學生就了不得，總以為自己什么都懂似的。這里是實實在在的工作場所，而不是我們課堂上，我們只是懂得一些理論，怎樣具體把它應用到實踐中去我們還不太清楚，而社區工作要做的就是實實在在的工作，理論反而不實用，我們要做的就是踏踏實實工作，理論聯系實際，去學習工作中的經驗。
二、我們要持之以恒，細心，耐心的去工作。三天打魚兩天曬網的行為在學習上是禁忌，在實踐上也是要避免的。前幾天我們感覺實習還挺有意思，挺新鮮的，但是三分鐘熱乎勁下去，后來我就感覺有點撐不住了，整天做同樣的事情，感覺真是無聊。真有點堅持不住了，但是后來仔細想想，如果這么浮躁，不能持之以恒我們是做不成什么事情的。
我希望在以后幾周我的工作能夠依然充實，這樣我會覺得實習比較有意義，而不是在虛度青春。我們的工作，雖然不會驚天地、泣鬼神，不會說出來得到眾人的羨慕嫉妒恨的目光，但是卻保障了社會最基礎的穩定與團結，即使只是一份綿薄之力，即使顯得很渺小，也是一把積極的力量，這樣，哪怕很累很辛苦，我也會很開心很快樂！
這一周時間比較倉促，既有端午節放假，也有四六級考試，接連著助理社工師考試，七天的時間是短暫的，主任也體諒我們，為了我們專心復習備考，就只給我們直白了一些資料性的檔案讓我們去整理。正如我所想的那樣，從社區的檔案中我看到了社區的另一面，精細而嚴謹數據統計，充滿關愛的市區活動，為我打開了一扇窗，讓我把社區看的更為清晰。
正如我從專業課程中所了解的那樣，街道社區工作復雜而且繁瑣，每天都會有一些社區居民因為各種各樣的問題上訪咨詢，街道辦事處還要完成許多上級安排的任務，街道辦事處的工作人員，每天或開會或調節糾紛，忙的不亦樂乎，這些會議記錄這讓我深深領悟到了社區工作者助人自助的價值。一周的社區見習生活還讓我懂得了現代社區服務的重要意義，這些社區活動記錄和數據統計更讓我了解了社區對整個城市管理的作用，社區的數據不僅是為居民生活提供服務活動國家福利的重要依據，也是政府數據統計重要資料，關系到社區居民的切身利益，同時也給社區管理和城市管理帶來便利。總之，社區工作一切利益都是從居民切身出發的。
在這段時間里，我也看到了了目前社區建設存在的一些問題，社區工作者低待遇，社區局部分散使得管理不完善等等，這些會直接阻礙社區人才引入，而且社區的專業人才匱乏不能滿足社區居民日益增長的物質文化需求。但我更相信，這些都是暫時的，在黨的領導下，在科學發展觀的貫徹落實過程中，在構建和諧社會的大背景下，社區建設日趨完善已指日可待，而我們大學學習的專業知識定是未來公共事務工作更高水平的力量。
因為我們的報告準備寫的是關于老年人養老方面的內容，因此周末我便在奎園社區做了一些詢問調查，這次的調查讓我了解到：從我市老年人的養老意愿來看，大多數老年人不愿意去養老機構養老。家庭是老年人感情和精神的重要支柱，生活的主要場所，它給予老年人的照顧，是其他任何機構所無法代替的。無論是現在還是未來，僅靠機構養老很難滿足老年人對養老服務的需求，尤其是對于我們這樣一個受家庭養老傳統影響較深的發展中國家，老年人現實和理想的養老方式的首選就是依托社區養老服務，在家中安享晚年。近年來，隨著社區管理的逐步完善和社區各項事業的發展，社區服務開始走進老年人的生活，但目前提供的服務項目還遠不能滿足老年人的需求，今后隨著老年人家庭的逐年增加，高齡、病殘老年人的不斷增多，老年人對居家養老服務的需求將不斷增強，特別在生活照料和醫療方面的需求，是老年人在家養老最需要的。
此外，與不同的人交往是需要不同的方式的，特別是老年人，他們是一個特殊的群體，你不但要接近他們，還要采取他們可以接受的交往方式。還有就是，要入鄉隨俗，采用當地的方式與他們交流。剛開始我們還是客客氣氣地和他們搭訕，但是他們總以為我是政府雇來的人或是其他竊取他們隱私的人，對我都懷有一些抵觸情緒和不合作的態度。但是后來我就改變了策略，先不談主題的事，先兩老人的生活在慢慢切入主題，這樣他們就會很樂意接受我的調查。
這周街道辦事處工作比較少，因此我這周的實習時間很大部分都是用在幫助主任整理社區資料上，經過這次資料整理，我很深切的感受到資料整理的不易，各種各樣的記錄將他們分門別類，回憶起來，就會發現，看起來干凈有序的社區竟有著這么多不為人知的困難和隱情。
身為社工，我們現在的所作所為雖然對社區有益，但對本職工作來講就有些不務正業了，誠然整理社區資料能讓我們更容易甄別受助對象，但我們更需要的是事務工作。我們可以協助街道辦工作人員工作，但我們不能替代街道辦工作人員工作。
在校園的生活很平靜，也曾懷疑過所學專業的用處，我們活在塔的生活中，所謂的鴻鵠之志，在現實的壓力下都有點不切實際的感覺。佳園居委會是一個很不錯的機構，很多方面都是先進的代表，原以為這里的工作人員很忙碌，實際上卻不是這樣，所有的事情都是很簡單很常見的事情，工作人員也很清閑，他們有些人覺得這工作很浪費時間，工作的積極性不是很高。親眼看到的這些，就是現實的生活。為人民服務的人才最可愛，我一直是這樣認為的。
我們辛苦讀了三年的大學以后可能就在這是這樣工作，心理的落差誰都不能否認。重要的是要通過與老師的交流和自我調節，調整心態。也許實習，是想告訴大家，今天的努力直接決定著你將來的工作環境，現在只是實習，而真正決定你的未來的是現在的行動和態度，用一顆“平常心”去面對生活是很有必要的。 實習時，我除了完成最基本的工作外，最喜歡做的事情就是讀報紙，從報紙中我獲得很多樂趣，很多資訊。比起在網上搜索資料，我覺得從報紙上獲得的信息更能讓我記得深刻。讀到那些感覺不錯的內容就很在筆記本上一字一字的記錄下來，回來后再做系統的整理。知識就是這樣積累起來的，我喜歡這種感覺。很多東西都是我敲上去的，我覺得很有必要分享這些好的思想。
欲望本是人之天性，與生俱來，與生俱滅。人們提倡清心寡欲，但并不能排除欲望的存在。飽暖思欲，饑寒起盜心，各層次的人都有與其身份相適應的欲望。人的欲望是人們生存的原動力，也是推動人類文明進步的原動力。一個人放飛自己的欲望無可厚非，但不能太貪，應留有余地；如果一味貪婪，無度，就有可能將原來擁有的都賠進去。
社區這樣的一個地方，雖小，但也反映著人們的各種欲望，有丑惡的也有光輝的，社區就像一個萬花筒，五顏六色乃至光怪陸離的事讓人大開眼界之余也不僅深深思考，人究竟是支配欲望的人，還是被欲望所支配的動物。
我覺得這一周的實習，我學到的不僅僅是整理資料的方法，更為重要的是，我學習到了更多“前車之鑒”。子將來這將是一筆寶貴的精神財富。
只是實習的第四周，實習的主要內容為社區小廣告打掃和“慶七一消夏晚會”的舉辦準備。我們小組在居委會主任的安排下分頭進行打掃，歷時三天，而后我們協助居委會工作者開始準備晚會的舉辦，同樣也取得了不錯的效果。以下是我這一周實習的感想。
小廣告是城市的牛皮癬，我以前一直只是知道這句話，不想我會有朝一日如此肯定這句話。說實話，打掃樓道十分辛苦，從一樓到六樓，每一戶門旁有密密麻麻印滿了小廣告，當一提著半桶染料從一樓涂抹到六樓，在下到一樓，才發現你這只是干完整棟樓的八分之一的工作，那時，你要絕望就有多絕望。當然，在工作時，我也在思考，社區居委會的工作人員充其量只有六個人，卻要打掃六十棟樓的工作量，實在是難以想象，通過詢問我們也了解到像佳園小區這樣的沒有物業，只有居委會的小區有很多。沒有物業，這就表示整個社區的打掃都要歸屬于居委會，居委會也只能雇人打掃，但這效率很低，純行政性的工作并不能及時解決問題，往往是多數人共同面臨的問題優先解決，較之商業性的物業管理，居委會的職能太過廣泛，自然打掃效果并不如意。
通過這些天的打掃，我不禁思考，居委會的職能是否能夠簡化，將社區衛生交給物業公司承包，安全交給地方警察機構和物業保安負責，教育交給社區附屬學校，社區居委會只負責資料統計、保管，政策宣傳和行政中介工作。我在此以為這樣的社區職能分化會大幅提升社區的工作效率。
實習報告網權威高中寒假社會實踐報告總結，更多高中寒假社會實踐報告總結相關信息請訪問實習報告網。 短短三周的寒假生活轉眼就過去了，這對我們來說是進入高中后的第一個寒假。在這個假期里我們參加了很多社會實踐活動，過得頗有意義。
1. 豐富的團隊活動
在這個寒假我們高一(十)班的團員同學參加了學校布置的一個名為經典尋訪的活動，我們選定的目標是位于黃浦區的外灘。剛開始大家覺得黃浦區是我們土生土長的地方，對于外灘也已了解得十分透徹，沒有意義。不過當我們到達目的地之后，我們發現我們對于外灘得了解并沒有我們想象中的那么多。通過尋訪和資料搜集我們了解到外灘是這座東方大都會最著名的景觀，它東起中山東一路，北起外白渡橋，南至金陵東路，面對開闊的母親河黃浦江，背倚造型嚴謹、風格迥異的建筑群。是上海具有萬國建筑博覽標志性的建筑群之一，是人類歷史的文化遺產。在我們的尋訪過程中，我們看到了一幢幢復古優美的高樓大廈和優美的綠化設施。而且我們還發現在新年之際來這里的旅客中有不少都是老外，可見如今的上海已是受全世界矚目的國際大都市。
春節是舉家團圓的日子，可是還有一些老人由于種種原因只能孤單一人度過春節，所以團支部開展了一班一老人的活動。計劃給這些老人送去溫暖和關懷，而我們班所負責的是一位家住新華路的名叫任瑛的老人，那是一個頭發花白和藹可親的老人。我們一行7人代表所有高一(十)班的同學來到了老人的家中，除了噓寒問暖之外還帶去了所有同學寫給她的祝福。為了讓老人過一個團圓歡樂的大年，我們還準備了一些好吃的東西與老人一同分享。臨近尾聲之時，大家一同圍在老人身旁，為老人唱了一首飽含祝福的歌曲。看到老人高興得笑著，連聲得感謝我們，大家也都不好意思地笑了。
2. 多彩的社區活動
除了以上的團體活動之外，我們班的每一位同學在假期里也都參加了所在社區開展的多彩的社會實踐活動。有的為社區打掃樓道，有的則積極為社區出黑板報，還有的則跟隨著社區里的居委們一起去慰問孤老，有些愛學習的同學即使在放假的時候也沒有閑著，整天穿梭于社區圖書館間……尤為可貴的是幾乎所有的同學都在居委會的號召下為社區困難群眾捐獻了自己的一份愛心。
就這樣，短暫而豐富有益的寒假生活過去了，新的學期到來了，所有的同學帶著對這次假期的美好回憶，準備迎接新學期的挑戰。
1．1理論框架
《社區康復護理》課程設置基于《國際功能、殘疾和健康分類》（InternationalClassifica－tionofFunctioningDisabilityandHealth，ICF）模式。2001年，在第54屆世界衛生大會上，世界衛生組織191個成員國一致簽署協議認可了《國際功能、殘疾和健康分類》（ICF），提出從身體結構和功能、活動、參與等3個部分評價殘障人員的功能狀況，并且強調社區環境對殘障人員健康的重要影響。ICF認為，在考慮個體健康狀況時需涉及兩個層面，第一個層面是個體自身的功能及結構，與個體活動及參與。個體自身功能是指機體生理心理功能，而個體結構是指機體的器官肢體等組成。這個層面的具體功能包括意識、定向力、注意力、記憶力、思維能力、肌力等。個體活動及參與是指個體進行日常生活活動及參與社區活動的能力。具體能力包括學習及應用知識、完成基本任務和指令、溝通、移動、自我照顧、日常生活、與外界溝通互動、社區社會生活。第二個層面是影響個體健康狀況的情境，包括環境因素及自身因素。環境因素對影響個體的健康狀況起著重要作用，涉及從家庭成員到社區健康工作者及政策多個層次。由于自身因素在很大程度上受到社會文化因素的影響，所以在ICF具體分類中不作考慮。ICF認為，個體在特定領域的功能是自身健康狀況和背景因素間相互作用的結果，其目的在于強調使正在經歷或可能經歷殘疾的人在與環境交互作用中獲得參與家庭及社會的能力。ICF擯棄了以往生物模式下對康復的認識，而將殘疾視為一種社會問題，指出在實施康復活動時需要考慮一系列描述個體生活背景的環境因素，適合作為指導康復工作的理論框架。社區康復強調醫學、社會及權利的綜合體現，是以殘障人士自身發展需求為出發點，整合社區內衛生、教育等資源，為殘障人士健康、教育、謀生、社會及賦能提供發展的機會和條件。比較ICF理論及社區康復內涵，不難看出，兩者都強調了社會環境對個人及其家庭康復的重要性，力求達到殘障人士參與功能的最大化。因此，運用ICF作為理論框架指導高等社區康復護理課程的構建可以保障課程設置的科學性及專業性。
1．2教學目標
在ICF理論指導下，根據布魯姆的教學目標分類系統，該課程教學目標分為三大方面：認知領域、動作技能領域、情意領域。課程學習結束后，學生在認知領域能闡述社區康復護理的核心概念，識別常見殘障類型并提供早期康復干預指導，應用康復功能評定方法評估護理對象身體功能狀況，應用社區康復理論制定康復護理計劃（包括適宜的家庭訓練及護理要點）；在動作技能領域能夠熟練掌握基本康復技能（物理療法、作業療法、言語療法等）并適宜應用于殘障人士，創造促進護理對象康復的情境；在情意領域具備對社區殘障人士及家庭的同理心，具備良好的溝通、協作、解決問題能力。
1．3授課對象
授課對象為護理專業本科三年級第二學期或四年級第一學期的學生。該階段學生已經完成基礎科學及應用科學課程的學習，為康復評定、康復治療知識及康復技能的學習奠定了良好的基礎。而且，考慮《社區康復護理》與《社區護理》在同一時間段開課，可以使學生在了解社區護理基本知識的基礎上完善對社區康復內容的系統學習，從而起到事半功倍的教學效果。
1．4課程內容及教學方法
1．4．1內容設置依據ICF認為，對個體健康狀態的評定，應考慮到個體自身的功能及結構，個體自身活動及社會參與情況，而這些受到個體所處環境的影響。因此，在《社區康復護理》課程中強調突出在對個體自身功能及結構了解（康復功能評定）的基礎上，考慮提供適宜的外界環境（社區康復環境構建），開展適合于促進個體自身功能改善的活動及社會參與（社區家庭康復護理）。
1．4．2課程內容《社區康復護理》的課程內容分為理論授課及實踐兩大部分。基于對ICF的理解，理論授課著重于4個部分：第一部分為社區康復護理基本概念及理論，包括ICF理論概念，社區康復核心概念，及社區康復護理發展等。第二部分為康復功能評定，具體授課內容包括常見殘障種類、康復評估、早期康復干預等。該部分內容與傳統康復專業課程類似。第三部分為社區家庭康復護理。參考ICF中的活動與參與，即進食、入廁、穿衣、溝通、行走等，具體內容包括常見疾病康復要點、康復技術（物理療法、作業療法、言語療法等）及家庭訓練。該課程在講授康復專業知識技術的基礎上，突出社區康復護理的特色，如營養問題、排泄問題、膀胱功能訓練、皮膚完整性、心理問題等以專題形式進行課堂討論學習。第四部分社區康復環境構建，ICF中強調充分考慮社區環境中家庭、健康工作者、康復政策等對殘障人員的影響。授課內容上通過分析討論現有國內外康復政策及服務，分享國內外社區康復的成功案例，在與殘障人士及家庭溝通的基礎上，進行家庭訪視及居住環境的改造，并為殘障人士參與社區活動創造條件。根據不同的授課內容，教學方法涉及講座、專題討論、模擬教學、學生匯報、成功案例分享等多種形式。社區康復實踐是《社區康復護理》的重要組成部分，其目的在于培養學生將所學康復理論知識及技能應用于實踐，以解決殘障人士的實際康復問題，實現理論與實踐的有機結合，從而加強學生動手能力、社會實踐能力、及團隊合作能力的培養，其中包括校內實驗及社區生產實習兩部分。校內實驗用于促進學生功能評定能力及康復技能的掌握。生產實習在教學社區完成，6～8人為1個實習小組。由于殘障人士的康復需求及家庭社區環境各有不同，因此，采用以患者功能障礙為中心的實習理念，根據患者的實際康復特點及需求制定并實施具體康復計劃，包括運用所學知識及技能對殘障人士功能障礙進行評定及干預，并通過對社區環境、健康服務及健康政策的了解，促進殘障人士回歸社會。
1．5教學評價
根據課程內容及特點，《社區康復護理》課程采用多元化評價方法，不僅評價學生康復護理理論及知識的掌握情況，更強調在實際社區情境中知識應用及學生綜合能力的提高。其中包括形成性評價及總結性評價，不僅注重結果，而且關注學生在學習過程中的學習效果。在教師評價基礎上，融入學生的自評及他評，從而使評價結果更客觀公正。評價方式上包括理論考核、課堂討論、小組匯報、康復問題的綜述文章、實驗室模擬康復技能考試、社區康復計劃撰寫及實施、社區實習反思日記等。
2小結
【關鍵詞】優化 社會工作專業實習 組織 管理
專業實習是實現職業教育培養目標的重要教育教學活動，在人才培養過程中起著不可替代的重要作用，它對培養學生的職業素質和職業技能至關重要。通過專業實習，增強學生與社會和生產實際的聯系，提高學生的綜合專業技能；提高學生的就業競爭力。為保證實習教學規范化和有效運行，提高實踐教學質量，必須要不斷地優化專業實習的組織和管理工作。本文結合社會工作專業教學的特點，針對優化社會工作專業實習的組織和管理進行了研究。
一、階梯式實習模式的提出
社會工作作為一門實踐性很強的專業，除了要求學生掌握專業理論、概念等知識外，更重要的是培養學生運用專業知識直接為社會提供服務的技能，并具有較強的服務應變能力。社會工作專業能力的形成是一個循序漸進的過程，應將實習貫穿社會工作專業教學過程的始終。所以要結合社會工作專業的特點，在社會工作專業的實習中實施“階梯式實習”模式，即根據培養目標的要求，按照由淺入深，由單項到綜合的循序漸進規律，設計出認知性實習（探訪、觀察）―――上崗性實習（參與）―――頂崗性實習（綜合參與）等環節，培養和開發學生的綜合能力，建立起符合本專業特點的、并貫穿全學程的實習新模式。
認知性實習：探訪、觀察。認知性實習是為了解行業的工作方法或崗位技能而進行的實踐活動，是實習環節的初級階段，即認知性的實踐教學活動。通過組織學生實地參觀、機構參觀、行業調查等方法，了解社會工作，使學生對社會工作的服務與管理有初步的感性認識，也使學生了解到本專業的人才規格，為培養學生的職業意識和職業素質，鞏固專業思想奠定基礎。
上崗性實習：參與。上崗性實習是使學生熟練掌握職業技能而在真實的社會工作崗位進行的實踐活動。要求學生在社工機構專業社工和學校老師的督導下，協助社工機構專業社工開展個案工作、小組活動、社區活動等工作。學生在上崗性實習中，面對不僅僅是業務問題，而且還有人際關系問題，應變能力問題。如如何處理同事關系，如何協調工作，如何正確評價自己，如何看待畢業生就業問題等。在此階段，社工專業學生較好地內化社會工作價值觀，對于特殊服務對象具有良好的專業態度。并初步形成從社區漫步、探訪社區、社區調查、收集資料、需求分析、設計服務，協助實施等專業服務技巧。
上崗實習既是認知性實習的深入，又是畢業頂崗實習的基礎，在整個實踐鏈條中承上啟下的作用，是整個實踐教學的核心環節。
頂崗性實習：綜合參與。頂崗性實習是以熟練掌握專業理論知識和職業技能為基礎，以能獨立承擔和勝任本職工作為條件，在真實的社會崗位上進行的實踐活動。此階段實習設在第三學年，與前兩年的實習不同，有很強的就業針對性，因此定位于頂崗性實習。
二、加強實習基地建設，強化產業服務能力
實習基地是實踐教學得以進行的必要條件，建立長期穩定的實習基地對搞好實踐教學具有重要作用。
1、主動為社工機構服務，贏得社工機構支持，加強雙方的交流合作，實現共贏。
我校利用教育資源主動為社工機構提供專業技術培訓。例如我校社工教師先后應邀天河區民政局、南海社工服務中心、廣東省流浪兒童救助中心、三水/南海福利中心等實習單位進行社會工作專業知識的講座和培訓。主動為機構提供服務，贏得機構的支持。社會工作專業先后與鳳陽街/梅花村街道辦事處、市老人院、大同社會工作服務中心、揚愛特殊孩子家長俱樂部、逢源人家服務中心等多個社區、社會福利機構、NGO機構確立了關系穩固的20多個實習基地，并保持著穩定的合作關系。廣東省假肢康復中心主動提出與我校訂單式合作辦學，接收學生專業實習、就業，接收教師到中心實踐技能鍛煉等合作意向。
另外，我校還積極采取“請進來”的教學方式，先后邀請了香港臺灣資深社工、NGO社工機構、社會福利機構等經驗豐富的專業社工、專家到我校進行業務指導和講座。
2、簽訂合作協議，明確雙方責權利
簽訂合作協議，明確校企雙方的責任、權利和義務，制訂雙方認可并能夠執行的管理制度，從制度上保證校企合作的雙贏。單位協商簽訂實習協議，實習協議包括雙方權利、義務、實習期間的待遇及工作時間、勞動安全、衛生條件等，必須符合勞動法律、法規規定。要求實習單位能提供適合社會工作專業實習的崗位；實習單位能夠安排現場指導教師對實習學生進行指導、檢查；能為學生實習提供必要的生活保障，學生實習期間能有一定的報酬，能解決基本的生活開支等。
三、完善社會工作專業實習管理制度，優化組織和管理工作
由于專業實習是具有工作崗位的真實性、工作環境的復雜性、工作體驗的綜合性等的特點，所以專業實習能否有效地開展，學校的組織和管理工作十分重要。
1、在專業實習準備階段，由教學部門制定實習方案，主要包括確定實習帶隊教師、聯系實習單位等。再由專業負責人組織編寫實綱、實習手冊、專項實習指導書等教學文件。在實習前召開實習說明會、實習動員會等會議，主要從適應實習的思想、心理、態度、行為幾個方面對學生進行教育，幫助學生們做好吃苦耐勞、適應環境、學會溝通、主動學習的思想準備。
2、完善制度，規范管理，加強實習過程的監控。在實際工作中，社會工作專業從學生、實習指導教師和學校三個方面入手進行規范管理。
（1）社會工作專業學生方面，為規范學生在實習工作有序進行，制訂了《社會工作專業學生實習管理辦法》《社會工作專業學生實習安全教育書》《社會工作專業學生實習協議書》《社會工作專業學生實習申請表》《社會工作專業學生實習報告》等規范性文件，保證學生在完善的管理制度下順利開展實習工作。
（2）實習指導教師方面，第一，緊密結合教師與學生的專業實踐。根據教育部關于“要求中等職業學校專業課教師（含實習指導教師）每兩年必須有兩個月以上時間到企業或生產服務一線實踐”的文件要求，將社會工作專業教師的企業實踐與學生的專業實習結合起來。制定《專業教師企業實踐鍛煉管理辦法》，要求在學生實習的機構中，專業教師同時進行專業實踐，并同時兼顧了對學生實習工作的督導。將教師專業實踐折算成一定課時以保證專業教師的工作量。第二，明確實習指導教師責任和指導任務。制定《實習單位指導教師管理辦法》《老師指導工作記錄》《指導工作鑒定》等文件。要求實習指導教師按照文件要求進行指導工作。
（3）學校方面，組織有關領導每個月去一次實習現場對學生的實習情況進行抽查，除了了解學生的實習情況之外，還向學生和實習單位了解帶隊教師的工作情況，學校對實習指導教師的管理主要體現在：要求指導教師每月初制定書面的實習巡查計劃、每月提交書面的實習巡查總結，介紹當月的實習帶隊情況。學校根據指導情況給予折算課時量。
3、科學制定專業實習考核項目，綜合評定實習成績。
在實習過程中，由社工機構專業社工督導根據項目對學生的服務態度與價值觀、服務過程與服務方法、知識與技能等方面進行考核。另外，實習指導教師根據平時的實習巡查情況、學生實習日志、學生的個案訪談記錄、小組活動/社區活動策劃書、實習報告等完成情況給出相應考核成績。
四、做好安全管理工作，確保安全、順利地開展實習工作
由于學生到機構實習時間長，實習地點分散，勞動時間段復雜，住宿、交通不便等方面的因素，出現偶發性突發事件的可能性非常大。學校除了給學生購買實習意外傷害保險以外，為增強他們的安全意識和知識，在實習前組織學生參加安全教育、安全培訓和考核，并與學生簽訂《實習安全教育責任書》。同時與實習機構達成安全管理協議，協議內容主要包括：
（1）學生實習中出現人身事故，企業有關負責人應立即組織救援，并通知實習指導教師和學校領導。事故發生后，學校領導、老師第一時間趕赴事故發生地，搶救學生，做好調查取證和協調工作。
（2）學生無故不到實習單位，機構應盡早與實習指導教師聯系，查清情況，酌情作出相應處理，原則上12小時內應查清情況，若24小時情況不明應向家長、學校領導匯報處理。
3）學生實習期間突發疾病，機構有關負責人應立即將學生就近送正規醫院治療，并通知實習指導教師。學生實習期間如發生集體發病、中毒等突發事件，事故發生后在穩定事態的同時，要及時通知學校領導處理，積極與企業、家長協商，依據《勞動法》和《學生安全事故處理辦法》解決善后事宜，保護學生的合法權益。
五、進一步優化社會工作專業實習管理模式的思路
1、 學校利用平時文化和實踐授課、就業指導課、講座等教育機會教育引導學生，使他們正確理解頂崗實習的作用和意義， 從而端正態度、理性對待專業實習時的工作和學習，更好地避免實習中存在的不良問題，取得更好的效果；
2、增加專業實習資金投入，并進行合理配置和提高其利用效率只有經費足額到位，才能有力地保證實習工作的順利進行。為此，必須保證專業實習專項經費的落實，并在此基礎上通過多渠道增加資金投入。同時，要建立合理的經費使用與管理機制，并不斷提高其利用效率。專業實習作為教學的一個環節，應該比照學生在校學習期間的課時支付教師酬金，并給與指導老師在指導過程中的交通補貼費用或差旅費，以提高專業實習組織管理的積極性。
3、樹立專業實習的人才培養理念，提升校企合作水平。學校與機構必須有人員、信息和物資等方面的相互交流，學校要加強教師為機構服務，并把機構的能手請進來。學校要充分利用社會資源，開發適合本校教學需要的頂崗實習崗位群，進行校企共建校內校外實訓基地等。精心和慎重選擇與專業培養目標一致的就業崗位，并進行崗位輪換以改善崗位與所學專業不對口的問題，通過崗位輪換給學生較多的實踐機會，積累多方面的工作經驗。
社會工作的實習教學是社會工作專業教育中重要的組成部分，是實現社會工作專業人才培養目標的核心手段，只有不斷地創造專業實踐場景，才能讓學生真正了解社會工作服務對象，樹立社會工作價值理念，培養出實務型的社會工作人才。
參考文獻：
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關鍵詞：服務學習；高校；美國
中圖分類號：G649.712 文獻標識碼：A 文章編號：1672―0059（2014）01―0093―06
20世紀60年代，美國高校產生一股社區服務和公共服務的熱潮。在服務活動蓬勃發展的基礎上，強調服務者知識技能與社區真實需要的“服務學習”（Service-Learning，SL）作為一種新的教學模式產生。20世紀90年代，在美國政府1990年頒布的《國家和社區服務法案》（The National and Community Service Act of 1990）和1993年頒布的《國家服務信任法案》（The NationalService Trust Act of 1993）的支持下，服務學習從教育的邊緣發展成為教育的主流，成為改善高校教育教學的有效策略之一。近年來，服務學習從美國擴展到澳大利亞、南非、北美、西歐以及我國臺灣、香港等地區，成為國際性的高等教育改革運動。由大學、社區組織和各種協會共同組成的服務學習中心不斷發展，為高校把有效的服務和學習連接起來提供了制度保障。
一、服務學習的概念界定
1967年，羅伯特?西格蒙（Robert Sigmon）和威廉?拉姆斯（William Ramsey）在南部地區教育委員會的報告中首先使用了“服務學習”這一詞語。這標志著服務學習這種溝通課程學習和社區服務的教育現象正式誕生。事實上，服務學習的實踐探索在這一詞語誕生前就已存在。服務學習是經驗教育的一種特殊形式，它的形成與發展有深厚的理論基礎和實踐需求。服務學習以約翰?杜威的經驗教育理論和大衛?科爾伯的經驗學習理論為理論基礎，針對傳統教育脫離生活實踐的弊端以及培養出的學生缺乏公民責任感與適應社會所需技能等問題而逐步形成與發展。
近年來，由美國高校、社區組織和各種協會共同組成的服務學習中心不斷發展，服務學習強調道德教育、公民意識和社會價值觀培養，它已發展成為高等教育中一個重要的研究領域。從有關服務學習的文獻資料來看，因為研究者的教育背景和教育哲學觀不同，對服務學習的定位會有所不同。服務學習實踐者與理論研究者對服務學習的定位也不同。有人認為服務學習是一種教育模式，有人認為服務學習是一種教學方法，還有人認為服務學習是一種教育理論。因此，學界還沒有形成一個學者們普遍認同的關于“服務學習”的定義。簡?肯德爾（Jane Kendall）在《服務與學習的結合》（Combining Service and Learning）一書中列舉出147個描述服務學習的定義，可以說明不同的人對服務學習的定位和看法都不相同。雖然不同的組織和個人對服務學習“應該是什么樣”的看法存在分歧，但都一致認同服務學習具有不同于志愿者服務（Voluntary Service）、社區服務（Community Service）和慈善活動（Charity）的獨有特征。
美國高等教育協會把服務學習定義為：“服務學習是學生通過精心組織的服務進行學習并獲得發展的一種方法。這種服務必須滿足社區的真正需要，與高等教育機構和社區相互協調，幫助培養學生的公民責任感。它應該融入學生的學術課程并增強學術課程，同時為學生提供結構性的時間來反思服務經驗。”校園聯盟把服務學習定義為：“服務學習是把社區服務和理論指導結合在一起以激發學生批判性、反思性思考和公民責任感的一種教學方法。學生參與的服務學習突出社區的需要，同時提升學生的知識技能和公民責任意識。美國國家青少年委員會將服務學習形象地描述為：組織學生沿著河岸收集垃圾稱為“服務”；學生坐在實驗室里利用顯微鏡研究水樣稱為“學習”；學生根據水質量標準分析從當地取回的水樣，記錄分析結論，把這些信息反饋給當地污染處理部門，并反思這些分析結論可能對未來的環境和人類行為產生的影響，這一過程稱為“服務學習”。
綜合以上不同研究機構和個人對服務學習的定義，可以這樣概括服務學習：服務學習是一種教學模式，它把學校和社區聯系在一起，學生通過積極參與以課程為基礎的社區服務，運用其在學校中掌握的知識和技能滿足社區的真實需要，同時通過服務學習過程中對服務的深刻反思，既培養學生的自我效能感和溝通技能，又培養學生的社會責任感和公民意識。
二、服務學習的實施原則與步驟
在服務學習的實施過程中，受各種因素的影響，服務學習的成效有所不同。為了保證服務學習過程中服務的質量和學生學習的效果，研究人員、組織、協會和高校探討了服務學習過程中應該注意的問題以及實施的原則和步驟，形成了較為完整而系統的服務學習實施方案。
（一）服務學習的實施原則
杰弗里?霍華德（Jeffrey Howard）在《服務學習教師案例手冊》中提出服務學習的實施原則，具體內容包含十個方面。
其一，學分強調學習質量而不是服務質量。這一原則是針對社區工作人員對如何評價學生服務存在困惑和社區評價應占總成績多大比重等問題提出來的。傳統的課程評價理論認為，學分和成績是建立在學生對學科知識理解的基礎上，并由導師負責測量，形式可以是考試、課外研究，也可以是課堂討論情況。而對于服務學習的評價，可以從傳統評價理論角度進行，也可以從社區服務角度進行，或者將兩者結合起來進行。服務學習理論課程的學分是說明學生的學業情況的，給予學分不是為了說明學生在服務中的表現。只有當社區服務與課程學習結合在一起時，學分才被用于反映學業情況和社區服務。學生的成績反映的是學習質量而非服務質量。
其二，不能放松學術要求。參與服務學習的學生不僅要精通傳統學科的知識，而且要學會從服務經驗中學習，同時要把服務中的學習與跨學科的學習結合起來。傳統的課程學習要求學生必須實現預期的學習目標，服務學習課程則要求學生同時實現學術要求和個人學習目標。
其三，制定學習目標。“沒有明確的學習目標，就不會有高質量的服務學習。”制定學生的學習目標是所有課程的責任，因而服務學習課程建立學習目標是必須的，并存在很多優勢。例如，以社區為服務學習的環境，增加了實現學習目標的籌碼。
其四，確定選擇服務學習基地的標準。在符合標準的服務學習基地中學習，學生能從其服務經驗中學到更多東西，更有可能實現學習目標。選擇服務學習基地的標準主要有以下四個方面：第一，服務學習基地必須體現不同的課程內容。例如，關于流浪漢的研究主題，收容所和救濟站適合作為服務學習的基地，而醫院就不能成為服務學習的基地。第二，服務學習基地必須確保服務活動有利于教學目標的實現。第三，服務學習基地必須讓學生在服務期間扮演與課程學習相關的服務角色。第四，必須簽訂實現社區真實需要的服務學習計劃。
其五，建立服務學習的教育機制。服務學習課程必須利用學生的服務經驗作為評價學生成績和個人學習目標實現程度的標準。因此，服務學習策略必須能夠讓學生從服務經驗中學習，并讓學生實現個人學習目標。明確的課程學習目標是確定服務學習教育機制的前提條件。服務學習應涉及批判性反思、分析和運用服務經驗，學習活動中必須有精細的思考以加強經驗和學科知識學習的結合。學習活動形式包括課堂討論、日常表現和總結論文等。
其六，幫助學生學會從服務學習中總結經驗。大部分學生不擅長總結經驗，缺乏賦予經驗更大的意義以及將經驗與其他課程結合起來的能力。教師可以為學生提供在服務方面所需的技能培訓，也可以提供一些成功的案例來幫助學生認識到服務學習的內在本質。在服務學習的反思和評價階段，教師要指導學生對自身的服務經驗進行總結，從經驗中提煉知識，并且把這些知識與課堂知識相結合，從而加深對理論知識的理解。
其七，最大限度地縮小學生在社區學習與課堂學習中角色的差異。課堂和社區是不同的學習環境，兩者都要求學生扮演不同的學習者角色。通常來說，課堂提供較高水平的教師指導，學生往往扮演被動學習者的角色。相反，社區服務活動提供較低水平的教學指導，學生扮演的大多是主動學習者的角色。因此，要塑造在兩種學習環境下學生角色相似的學習氛圍，最大限度地縮小學生在社區學習與課堂學習中角色的差異。一種解決辦法是在服務社區的活動中提供較高水平的指導；另一種解決辦法是重塑傳統課堂的學生觀，把學生作為積極主動的學習者來看待。綜合考慮多方面因素，后一種辦法更有利于問題的解決。首先，積極主動的學習與服務學習所要培養的積極的公民參與是一致的。其次，學生將從社區中學到的知識帶回課堂，這有利于其他方面的學習。最后，從認知理論的角度看，如果有機會積極地建構知識框架，學生將加深對課程材料的理解。
其八，重新審視教師在教學中的角色。不論學生扮演的角色是積極學習者還是被動學習者，參加服務學習的學生都會從他們的服務經驗中習得與課程相關的知識。學生帶著新的知識和挑戰回到課堂，這迫使教師不得不重新思考自己僅僅作為課堂解說者角色存在的問題。教師不能僅僅依靠傳遞信息來教學，也應該在教學方式、指導方針等方面來改進教學。
其九，做好應對學生學習結果上的不確定性和變化的準備。學習策略很大程度上決定學生的成績，這同樣適用于服務學習課程。在傳統的課程學習中，學生都是在教師的密切關注下學習的。在服務學習中，不同的服務經驗和教師在學生學習中的重要角色使得學生學習結果具有不確定性。學生即使有同樣的表現和同樣的閱歷，但是學生課堂討論的內容是難以預測的，學生論文的內容更不會一樣。因此，可以通過學生的課堂討論、論文和表現等多種形式評價學生的學習結果。
其十，最大限度地發揮服務學習課程在培養學生社會責任感方面的作用。公民教育是服務學習課程的一個必要組成部分，服務學習課程的目標是培養學生的社會責任感。從社會公共方向設計課程比從個人學習方向設計課程更有利于實現目標。服務學習指導者必須采用能夠實現和增強公民教育的學習方法，實現從個體榮譽感到集體榮譽感的轉變，以及從教師主導的評價到教師和學生共同評價的轉變。
服務學習的實施原則是服務學習過程的指導思想，成為服務學習過程中高校和社區必須遵守的原則。因此，在服務學習的整個實施過程中，必須貫徹實施原則的基本要求。
（二）服務學習的實施步驟
根據服務學習的定義，在遵守服務學習實施原則的前提下，高校服務學習的實施過程可以分為準備、行動、反思、慶祝、評價等步驟。
1.準備（Preparation）
準備階段的工作應該包括：確定社區的真正需要；選擇和制定社區服務的詳細方案；爭取社區成員的適當援助；提供指導服務活動的區域服務實用手冊和學生培訓詳細方案。社區成員、教師和學生承擔著不同的任務。社區成員的任務包括：與教師、學生一起制定一份詳細的服務學習活動計劃和活動預期所要達到的目標；幫助確定學生參加服務性活動需要的專門知識和技能；準備幫助培訓學生安全方面的知識和技能；制定服務學習活動的時間安排表；監督學生的服務過程。教師的任務包括：獲得一本教師學習和服務手冊；聯系服務學習中心，獲取開展服務活動的信息；聯系社區成員，討論服務活動的計劃和目標，確保服務活動和課程的兼容性；向學生說明服務活動過程中可能出現的狀況及應對措施，對學生進行服務活動前的知識技能教育和訓練。學生的任務包括：做好角色準備；與教師及社區成員共同討論服務活動的職責、目標、時間安排；接受服務活動所需技能的專門培訓。
2.行動（Action）
行動就是開展服務活動。服務首先要有意義，必須同學生學習的理論知識相結合，在給學生主動權的同時，也要給予適當的監督。服務活動應該具有以下特征：服務學習應該是有價值的、意味深長的；服務學習應該與課程目標有顯而易見的聯系；學生應該以主人翁的責任感投入到服務學習中；服務學習過程應該包含適當的監督和評價。社區成員、教師和學生分工如下：（1）社區成員：提供課程以外所必需的知識技能培訓，確保學生有參加服務學習活動的資格；關心學生的需要、利益和責任感問題；監督學生的服務活動，制定評價學生服務學習的標準。（2）教師：保持與社區的聯系；確保在服務學習活動中運用課程理念，實現教學目標；為學生參與服務學習活動提供課程方面的指導。（3）學生：確保服務學習活動有意義且符合自己的學習目的；遵守規章制度或指導方針；具有責任感；遵守時間安排表，如果因為一些原因無法完成服務學習的任務或者需要調整時間，要及時通知社區成員和教師；盡可能發揮創造性。
3.反思（Reflection）
反思是學生對自己在服務中獲得的信息與觀念進行整理與分析的過程。通過反思，學生分析概念、評價經驗、形成觀念，并適時調整工作思路，靈活地開展服務。反思活動包括討論、撰寫心得、藝術表現、報告等形式。反思為學生批判性地思考服務學習經驗并運用敏銳的洞察力深入了解理論知識與社會實際之間的關系提供了機會。反思也為學科知識學習與服務活動相結合開辟了新的途徑。反思不僅是服務學習過程的第三階段，而且應該是服務學習各個階段中不可缺少的組成部分。社區成員、教師和學生分工如下：（1）社區成員：創造有利于反思進行的氛圍，讓學生得以自由表達自己的觀點，這是有效反思的必要條件；在反思過程中尊重學生的觀點；鼓勵學生之間的對話；在反思場所的布置中注意將座位安排成圓形，以利于互動；協助教師進行反思活動的安排。（2）教師：確定反思作為服務學習構成部分的必要性；與服務學習中心交流學生反思的成果或提出反思的初步意見；鼓勵學生批判性地思考服務經驗并在自己的總結論文中體現出來；反思這一次服務學習活動的經驗。（3）學生：思考和運用在服務學習和課程理論學習過程中習得的技能；認真思考確立的目標和達到的目標；回憶服務學習活動之前預想的結果。
4.慶祝（Celebration）
慶祝活動包括：媒體的特別報道；與服務對象的聯歡；連續展出服務的計劃；召開全校大會，頒發榮譽證書；舉辦晚會或舞會等。這一階段旨在認可學生、教師和社區成員做出的貢獻，通過認可各方的努力使服務學習成為一段有價值的經歷。
5.評價（Evaluation）
評價應該貫穿服務學習的整個過程，而不應該只被視為服務學習的最后階段。評價應該服務于若干目的，包括：運用總緒性評價方法，評價服務學習活動對學生、教師、合作伙伴、高校和社區的影響；評價學生的表現；結合其他服務學習活動的數據信息來評價服務學習的影響；為設計未來的服務學習活動收集資料。
三、服務學習的特征
服務學習要求把服務經驗和課程學習結合起來，學生必須參與由學校和社區在相互協調的基礎上精心組織的服務。服務學習的閃光點在于它對社區、國家和全球需要的重視。服務學習的特征主要體現在以下五個方面：
其一，滿足社區的真實需要。學生必須掌握確定社區需要的方法。學生只有在真正理解社區需要的基礎上，才會積極參與滿足社區需要的服務。學生所要解決的社區問題是綜合的，包括住房、種族、環保、選舉等。社區的真實需要是連接學校和社區的橋梁。通過服務學習，社區解決了存在的問題，實現了真正的需要。學校通過服務學習，為學生運用課堂中學習的知識和技能服務社區提供了機會，真正達到了學校和社區的雙贏。
其二，融入并增強學科課程。服務學習成為高校的一門實踐課程，它把社區服務經驗與課堂教學結合在一起。學生通過積極參與以課程為基礎的社區服務，運用其掌握的知識和技能滿足學校和社區的需要。學生通過反思服務經驗，加深對學科知識的理解，從而有利于知識的鞏固和學科課程的實施。
其三，學校與社區相互協調。學生必須理解學校與社區之間的關系，同時要認識到學校與社區之間合作關系的重要性。教師、學生與社區在相互協調的基礎上實施豐富多彩的服務活動，從而滿足學校和社區的需要。學校和社區間互相協作，教師、管理者、學生和社區成員之間形成良好的伙伴關系。被服務的社區與提供服務的學校、學生一起確定目標，一起決定服務活動的開展方式。服務學習承認學校與社區雙方的需求都很重要，并通過資源共享來共謀雙方的發展。
其四，幫助學生培養責任感。學生通過參與實現社區需要和改進社區生活質量的服務學習來培養自己的公民責任感。學生通過參與社區服務進入社會，了解自己作為社會或社區成員應該承擔的義務。服務學習已成為高校培養學生公民意識和社會責任感的重要途徑。
其五，為學生提供固定的時間來反思服務經驗。反思是整合新舊知識的一種方法。通過反思，學生會不斷地產生“為什么”的疑問，這有助于他們反思服務學習的意義、加強對所學知識技能的理解。反思可以提高自我效能感，促進個人發展和公民養成。反思是服務學習整個過程中必不可少的要素，學校和社區必須為學生提供用于反思的固定時間。反思的形式可以多種多樣，如討論、撰寫心得、學術報告等。
滿足社區的真實需要、學校與社區相互協調以及幫助學生培養責任感三個方面體現了社區、學校、學生三者之間的互惠關系。互惠是服務學習最本質的特征。互惠是服務學習關系網絡中提供者與接受者之間供給與需求的相互關系。這種互惠關系避免了像慈善活動那樣傳統的單向給予的傾向。
四、借鑒與啟示
（一）美國高校服務學習的作用
服務學習成為高校培養創新型人才的重要手段。它是美國高校進行公民教育的新途徑，也是教師教育發展的一種新形式，對學生、高校和社區產生了重大影響。
1.對學生的影響
服務學習如果真正適應了社區的需要并且有較完善的計劃、實施與反思，那么將會對學生產生積極的效果。第一，服務學習有利于發展學生的各方面能力。在服務學習活動中，學生運用課堂上學到的知識和技能參加社區服務，認識到自己有能力為社會做貢獻，這有助于增強學生的自尊心和自我效能感。服務學習還可以提高學生的人際交往和溝通交流能力，使學生能夠信任別人并獲得別人的信任。當學生參與到服務學習中，他們的問題解決能力、交往能力、寫作能力和思考能力都會得到不同程度的發展。第二，服務學習有利于增強學生的社會責任感。通過服務學習，學生到社區去關懷弱勢群體，從真實情境中體驗到住房、貧窮、健康、公平、正義、民主等問題。通過服務培養學生的社會責任感，有利于學生轉變為積極奉獻的社區成員和公民。第三，服務學習有利于加深學生對理論知識的理解。在高校和社區之間的角色轉換有利于學生適應不同的學習方式，而參與社區服務有利于學生為未來的職業規劃做準備。
2.對高校的影響
服務學習有利于學生投入到教育過程中。參與服務學習的學生更少違反紀律，有更高的出勤率和更強烈的學習動機，其“自我概念”和“學校生活質量”量表的得分也明顯高于未參與服務學習的學生。服務學習有利于教師之間關系的發展，增加了教師之間合作的機會。學生在社區里服務，不僅代表了自己，也代表了學校，增強了學生對學校的歸屬感和榮譽感。服務學習也有助于改善師生關系，使師生之間相處更加融洽，彼此更加尊重。
3.對社區的影響
學生進行的服務活動是多樣的，但必須遵守如下基本條件：服務必須是真實的，它必須能夠滿足學校與社區的真實需要；服務的成果應該是能夠被社區成員看到并被認可的。滿足社區需要，促進社區發展，是服務學習的重要因素之一。學生的服務活動解決了社區的一些現實問題，其中有社區長期積累下來的問題，也有當前急需解決的問題。這些問題的解決有利于社區的發展。學生到社區開展服務，在學校與社區之間形成積極的聯系，使社區有機會從高校爭取到更多的資源，從而有利于學校與社區的協調與合作。同時，學生都是在不同的社區中成長，通過服務社區來逐漸理解社區的重要性，這有利于學生成長為社區未來的積極成員。
（二）對我國高校的啟示
近年來，服務學習在高校教師教育的推進、社會教育資源的開發以及公民教育的發展方面做出了越來越突出的貢獻。我國高等教育正處于持續快速發展階段，需要在理論和實踐層面不斷地發展和充實。服務學習作為美國高校改革的一種新模式，值得我國高校借鑒。
1.對高校學生社會實踐活動和教育實習的啟示
在學生實踐活動方面，服務學習既強調學科知識的學習，又強調社區的需要，通過學校與社區精心組織的服務活動，實現高校、社區與學生共同獲益。特別是在高校充分利用社區資源方面，服務學習發揮了重要作用。
我國高等教育大眾化給高校及其學生帶來了極大的壓力，教育資源短缺、學生學業水準下降等問題逐漸突出。高校為學生鍛煉自己、施展才能提供了各式各樣的實踐機會，但卻仍然存在著實踐機會不均衡、實踐目的不明確、理論準備不足、社會實踐和課堂教學相脫節等問題。服務學習對于解決美國高校學生實踐活動中存在的問題發揮了應有的作用。我國高校可以借鑒美國的經驗，運用服務學習的特征、實施原則與步驟改進學生實踐活動，加強對實踐活動的管理，設計科學的社會實踐方案和組織、考核、獎勵等制度，圍繞社會及社區存在的問題，增強社會實踐活動的針對性。在實踐活動的準備階段，要作好學生的知識技能培訓以及解決突發問題的方案等工作，讓學生真正從實踐活動中有所收獲，從而不斷提高理論聯系實際的能力。
教育實習是高校人才培養方案的重要組成部分，是教師教育過程中培養師范生創新精神和實踐能力的重要環節。通過教育實習，可以培養師范生理論聯系實際的能力以及分析問題、解決問題的能力，縮短新任教師的從教適應期。但是，我國師范生教育實習的情況不容樂觀。有些師范生在教育實習中只是幫助學校完成任務，并沒有進行認真的反思，難以很好地鞏同教學知識和教學技能，從而形成實習單位單方受益的局面。有的師范生在教育實習過程中沒有明確的目標，有的師范生的實際實習情況與預定目標嚴重背離。我國的職前教師教育可以借鑒美國高校服務學習的實施原則與步驟，使職前教師教育的實習目標明確，真正發揮教育實習的作用，讓師范生、高校和實習單位三方共同獲益。
2.對高校社會教育資源開發的啟示
美國高校在開展服務學習的過程中與社區形成合作伙伴關系，有效地利用了社區的資源為培養學生服務。在服務學習過程中還涉及一些專門的研究機構與服務學習巾心，高校也加強了與這些機構的聯系，有效地利用與整合了社會教育資源。
我國高校較少與周邊的社區建立聯系，只有少數的產學研項目才涉及研究機構、社區和企業。高校難以獨自完成培養學生的任務，不能讓高校成為教育領域的“獨立王國”。要發揮周圍社區的作用，加強高校與社區的聯系，充分開發社會教育資源，為學生的成長提供一個良好的社會環境。
3.對高校公民教育的啟示
