時間：2022-12-24 14:22:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇崗位說明書，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
崗位工作說明書最好是根據公司的具體情況進行制定，而且在編制時，要注重文字簡單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫;內容要越具體越好，避免形式化、書面化。
另外，在實際工作當中，隨著公司規模的不斷擴大，崗位說明書在制定之后，還要在一定的時間內，有必要給予一定程度的修正和補充，以便與公司的實際發展狀況保持同步。而且，崗位工作說明書的基本格式，也要因不同的情況而異。
崗位工作分析
一、崗位說明書關系
崗位說明書是人力資源管理中最基礎的文件，是工作分析的最終結果，又稱為職務說明書或職位說明書，是通過工作分析過程，用規范的文件形式對組織內各類崗位的工作性質、任務、責任、權限、工作內容和方法、工作條件、崗位名稱、職種職級以及該崗位任職人員的資格條件、考核項目等做出統一的規定。編制崗位工作說明書的目的，是為企業的招聘錄用、工作分派、簽訂勞動合同以及職業指導等現代企業治理業務，提供原始資料和科學依據。
二、崗位說明書填寫
1、崗位的直接承擔者
2、崗位的直接管理者
3、人力資源專家
三、崗位說明書內容
崗位說明書應該包括以下主要內容：
⒈崗位基本資料：包括崗位名稱、崗位工作編號、匯報關系、直屬主管、所屬部門、工資等級、工資標準、所轄人數、工作性質、工作地點、崗位分析日期、崗位分析人等等。
⒉崗位分析日期：目的是為了避免使用過期的崗位說明書。
⒊崗位工作概述：簡要說明崗位工作的內容，并逐項加以說明崗位工作活動的內容，以及各活動內容所占時間百分比，活動內容的權限;執行的依據等。
⒋崗位工作責任：包括直接責任與領導責任，要逐項列出任職者工作職責。
⒌崗位工作資格：即從事該項崗位工作所必須具備的基本資格條件，主要有學歷、個性特點、體力要求以及其他方面的要求。包括必備資格和理想資格，其中必備資格是完成某職位工作要求的最低資格，理想資格是在具備必備資格的基礎上，若具備某些條件更為理想。
6.崗位發展方向：在部分企業的崗位說明書中還會加上崗位發展方向的內容，希望通過崗位發展方向不僅明確企業內部不同崗位間的相互關系，而且還有利于員工明確發展目標，將自己的職業生涯規劃與企業發展結合在一起。
有必要注意的是，崗位工作說明書的內容，可依據崗位工作分析的目標加以調整，內容可繁可簡。
崗位工作說明書的外在形式，是根據一項工作編制一份書面材料，可用表格顯示，也可用文字敘述。
崗位工作說明書一般由人力資源部門統一歸檔治理。爾后，崗位工作說明書的編寫，也并不是一勞永逸的工作。實際中，企業組織系統內經常有職位增加、撤消的情況的出現，更常見的情形便是崗位的某項工作職責和內容的變動，甚至于每一次工作信息的變動，都應該要求及時記錄在案，并迅速反映到崗位工作說明書的調整之中。在碰到崗位工作說明書要加以調整的情況下，一般由崗位所在部門的負責人，向人力資源部提出申請，并填寫標準的崗位說明書修改表，由人力資源部門進行信息收集，并對職位說明書做出相應的修改。
崗位說明書的格式可以是多種多樣的，關鍵是要在使用了統一格式的崗位說明書后，應該用準確、簡潔的語言，將上述的五大部份全部或主要部份加以表述，以便形成規范、準確、使用方便的治理文件。
眾所周知，不同的企業和組織都有各自特點和急需解決的問題。有的是為設計培訓方案，提高員工的技術素質;有的是為了制定更切合實際的獎勵制度，調動員工工作的積極性;還有的是為根據工作要求，改善工作環境、提高安全性。因此，這些企業和組織所要進行的崗位工作分析的側重點就不一樣。
可一般來說，崗位工作分析主要包括兩方面的內容：
(一)、崗位描述
崗位描述就是確定崗位工作的具體特征。它包括以下幾個方面的內容：
1、崗位名稱。即指崗位所從事的是什么工作。
2、崗位活動和程序。包括所要完成的工作任務、工作職責、完成工作所需要的資料、機器設備與材料、工作流程、工作中與其他工作人員的正式聯系以及上下級關系。
3、工作條件和物理環境。包括正常的溫度、適當的光照度、通風設備、安全措施、建筑條件，甚至工作的地理位置。
4、社會環境。包括工作團體的情況、社會心理氣氛、同事的特征及相互關系、各部門之間的關系等。此外，應該說明企業和組織內以及四周的文化和生活設施。
5、職業條件。由于人們經常根據職業條件來判定和解釋職務描述中的其它內容，因而這部分內容非凡重要。職業條件說明了工作的各方面特點：工資報酬、獎金制度、工作時間、工作季節性、晉級機會、進修和提高的機會、該工作在本組織中的地位以及與其它工作的關系，等等。
(二)、崗位要求
崗位要求說明了從事某項工作的人所必須具備的知識、技能、能力、愛好、體格和行為特點等心理及生理要求。制定工作要求的目的是決定重要的個體特征，以此作為人員篩選、任用和調配的基礎。
崗位要求包括：有關工作程序和技術的要求、獨立判定與思考能力、記憶力、注重力、知覺能力、警覺性、操作能力、工作態度和各種非凡能力要求。崗位要求還包括文化程度、工作經驗、生活經歷和健康狀況等。崗位要求可以用經驗判定的方法獲得，也可以通過統計分析方式來確定。
基于以上崗位分析的基礎理論，是從大的方面加以分析出崗位說明書的成果。若根據某公司職位說明書的描述，再加以細化分析，具體可從以下幾個方面進行考慮：
1、崗位基本信息
崗位基本信息也稱為工作標識。包括崗位名稱、崗位編號、姓名、所屬部門、直接上級、職等職級、定員等。
2、工作內容描述
這是最主要的內容，此欄具體描述該職位所從事的具體的工作，應全面、詳盡地寫出完成工作目標所要做的每一項工作，包括每項工作的綜述、活動過程、工作聯系和工作權限。同時，在這一項中還可以同時描述每項工作的環境和工作條件，以及在不同階段所用到的不同的工具和設備。
在進行工作內容描述時，要先列出所有工作內容清單，然后分析清單后將其歸類，主要的工作內容應該不超過十個(一般為七至八項)，內容太多則很顯得過于復雜，也很難明確具體任務。
3、任職資格
教育背景此項填寫從事該職位目前應具有的最低學歷要求。在進行工作分析時，經常有這樣的情況：某職員是一位有多年工齡、經驗豐富的高中學歷的員工，但他的教育背景顯然不能代表所需要的教育水平。在確定教育背景時應該考慮，假如讓一位新員工來工作，他最低應是什么學歷，而不一定是當前在職員工的學歷。
經驗此項反應從事該職位之前，應具有的最起碼的工作經驗要求，一般包括兩方面，一是專業經歷要求，即相關的知識經驗背景;另一個需要的是本組織內部的工作經歷要求，尤其針對組織中的一些中、高層治理職位。
技能要求此項反映從事該職位應具有的基本技能和能力。某些職位對專業技能要求較高，沒有此項專業技能就無法開展工作。而另一些職位相比之下則對某些能力要求更為明確。
個性特質指從事該崗位通常需要從業人員具備何種性格特征。
培訓經歷此欄反映從事該職位前，應進行的基本的專業培訓，否則將不答應上任或不能勝任工作。具體是指員工在具備了教育水平、工作經驗、工作技能之后，還必須經過哪些培訓。
其它例如反映該崗位通常表現的工作特性，在流水線上可能需要三班倒;在高科技企業中需要經常加班;建筑施工人員經常出差;一般治理人員則正常上下班等。
4、責權范圍
責任指此項工作所擔負的職責和應當按時完成的任務。
權力一定的工作崗位要承擔一定的責任，必須要有相映成趣的人、財、物上的支配權力。
四、寫崗位說明書注意問題
在崗位說明書的撰寫中往往會出現以下幾個方面的爭議：
1、直接上級如何填寫。
我們很多崗位上面有幾個領導同時指揮安排工作，在填寫直接上級的時候，相關崗位的人員往往會把指派自己工作的領導統統認為是自己的直接上級。其實每個崗位的直接上級只能也只有一個，否則兩個領導同時安排工作究竟是先做哪位領導的工作呢?這種現象表面上看是多頭領導，但追究本源看其實是本崗位的職責沒有界定清楚、本崗位承擔的職能不歸屬一類，跨度幾項職能或者就是本崗位人員能力素質比較高得到領導們的認同。咨詢人員一旦發現這種現象就需要立即與相關領導進行職能確認，辨別清楚本崗位所在部門的關鍵職責，以及本崗位在本部門所承擔的責任，通過分析判斷出本崗位應該承擔的主要工作職責，而其它職能項只能安排其它崗位完成，倘若在所有部門中沒有合適的人選完成，我們也不能把此項任務作為本崗位應該完成的工作，只能夠作為臨時性工作，添加在“領導交辦的其他任務”這一項，一旦有合適的人選或者是其它相關崗位出現，則需要把此項工作進行轉移。
2、直接下級如何填寫。
我們很多的集團公司或者是生產工程部門的工作人員，往往會把有分子公司崗位中有業務指導關系的崗位作為自己的下級。所謂的直接下級就是在行政關系上、業務工作安排上、工作任務的協調上有緊密聯系的崗位，而不僅僅是單方面業務工作的指導。
3、工作職責如何闡述。
所謂工作職責也就是把日常的工作內容通過書面化的語言描述出來。工作職責描述其實有兩種方式，一種就是簡單的概述，就是通過幾句話，把該崗位所有的工作內容進行總結性的表述;一種就是比較詳細的描述，通過詳細的分析，匯總出該崗位的所有工作任務，把這些工作任務進行業務輕重或者是時間長短的分門別類，然后對各個類別再進行二次分解，把該崗位的內容分解到能夠清晰闡述一個事件甚至是一個具體的動作。在這個過程中關鍵是要先了解所有的業務，以及業務的具體情況，然后再進行分解，這樣才能夠使得崗位的價值、崗位的重點一一體現。
4、工作權限如何規定。
其實每個崗位的每一條工作內容都隱藏著一個工作權限，但是由于這些權限并不會發揮作用，往往不會被撰寫人員關注。但是關鍵任務中的工作權限，需要在崗位說明書中體現，這不僅僅能夠體現該崗位工作重點，而且能夠為這項工作的開展起到約束和推動作用。
5、任職資格如何填寫。
任職資格包括工作年限、工作經驗、工作知識、學歷背景、技術能力、工作環境等等方面的內容，我們在填寫的過程當中往往會忽視這一方面的內容，或者就是按照當前本崗位人員的現狀來填寫這個內容。這項內容與招聘、培訓、員工職業發展規劃有非常緊密的聯系，倘若工作分析做得不夠細致，這個內容可以不先考慮，不過我們可以參照當前崗位人員的能力現狀進行分析。配合我們進行的工作內容調整撰寫培訓要求和崗位技能要求是非常可取的方法。
撰寫中要注意的問題
1、部門職責分解要充分、完全
要對部門所有職位職責進行匯總合并，與部門職責對比，然后明確職位責任進行填充;同一部門職責，不同層級的崗位可能擔任的責任不同，我們必須進行分級詳細描述，做到充分完全。
2、工作領域的劃分要合理
準確理解崗位的主要職責，參考部門工作領域對本崗位進行劃分。如本崗位是負責部門工作領域中的單個領域，根據具體的職責用合并屬性同類項的形式進行領域劃分。
3、崗位說明書要規范、準確、全面
崗位說明書需要按照“動詞+內容+目的”的方式進行規范、準確、全面的描述，做到不重復、無交叉，以體現職位價值，作為提取績能衡量的標準。
4、崗位說明書要保持更新狀態
一旦環境、技術、崗位要求發展變化，崗位說明書要做及時的調整更新，方能起到實時有效的指導作用。
5、崗位說明針對的是職位，不是個人
6、基本素質和知識、技能不能混淆、重疊
要對基本素質和知識、技能作出明確規定，描述什么是基本素質，什么是知識，什么是技能時要認真檢查，核實沒混淆、重疊。
五、崗位說明書編制流程
為了節約編制崗位說明書的成本，其結果可能是浪費更多的人力成本。因此，具體崗位具體分析，一點也馬虎不得。一份科學的崗位說明書出爐，通常遵循著這樣的流程：
1、在開展編寫工作之前，人力資源經理應和相關高層領導進行討論，使高層領導率先樹立崗位責任意識，對各項工作實行歸口管理，改變自由隨意的管理風格。
2、編寫過程中，各部門的主管以及員工積極配合人力資源部的工作，為其提供編寫技術的培訓、指導和審核。
3、人力資源部可靈活選用問卷調查法、面談法、工作日志法、實地觀察法等方法，進行認真的工作分析和調查，了解每一個崗位的工作任務、工作目標、工作條件、上下級關系、對內對外的聯系、任職資格等要素。
4、崗位說明書的編寫不是一勞永逸，行業的發展、企業的變革會給崗位提出新的要求。因此，企業編寫出規范的崗位說明書后，還應建立起崗位說明書的動態管理制度，由專人負責管理更新。
六、崗位說明書范本
一、基本資料
崗位名稱 總經理 崗位編號 aoo2 填寫日期
所屬部門 總經辦 工資級別 工資形式 年薪制 崗位類別 高層管理
直屬上級 董事長 職位等級 批準人 審核人
二、職位概要: 制定和實施公司總體戰略與籌建計劃;建立和健全公司的管理體系與組織結構;負責把握公司發展方向，對公司經營管理中的重大決策事項進行決策。
三、職位關系圖
直接上級人數：
直接下級人數：3
間接下級人數：10名
四、工作目標
1、一期工程實施的總目標：
1. XX年5-XX年12月完成涂布白板紙30萬噸生產線的建設投產。
1)環評、立項的審批;征地、土地的平整;全部工程的設計;原料參數的試驗;
2)優化產品方案，工藝方案，建設工程方案;完成土建施工單位、主機設備的招標。
3)經濟技術指標：工程總投資控制在__6.8__億元人民幣。實現年產量_30___萬噸，銷售收入1.5_億元;其中每噸紙需消耗 槳_____kg/廢紙_____kg /外購電______度/煤_____kg/外供水______立方米/汽 kg/工資 元/綜合成本 元;全年利稅： 萬元，其中稅 萬元，每噸紙300元;全年利潤 萬元;員工人平收入全年5.0萬元;重大傷亡和重大設備事故率為“0”;創建一個清潔文明車間，綠化園林式企業，創新型企業。
2、XX年1月-XX年12月二期工程建設年產30萬噸涂布紙板生產線;
XX年1月-XX年12月三期工程建設年產70萬噸涂布白卡紙生產線;
2017年1月-2019年12月四期工程建設年產70萬噸牛皮箱紙板生產線。
五、崗位職責：
1.根據董事會提出的戰略目標，組織制定公司中長期發展戰略與經營方案，主持公司的生產經營 管理工作，組織實施董事會決議并推動實施。
2. 提請聘任或解聘公司副總經理、財務負責人。聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的 管理人員。擬定公司內部管理機構設置方案和簽發公司高層人事任命書。
3.組織實施公司年度經營計劃和投資方案。擬訂公司內部管理機構設置方案，擬訂公司基本管理 制度。制定公司的具體規定，審定公司工資獎金分配方案和經濟責任掛鉤辦法并組織實施。
4.審核簽發以公司名義(蓋公章)發出的文件。
5主持公司的全面經營管理工作，組織工程副總、財務副總、總經辦主任、分解實施董事會決議。
6.向董事會提出企業的更新改造發展規劃方案、預算外開支計劃。?
7.處理公司重大突發事件和重大對外關系問題。
8.推進公司企業文化的建設工作，樹立良好的企業形象。
9.負責項目施工管理。負責對項目施工的組織與協調工作，確定施工隊伍，施工全過程組織，確保施 工程項目按期完成，提高施工管理人員的管理素質，培養項目競爭精神及品牌意識。
10.加大工程籌建的審批力度，下大力氣干好工程審批、核準與備案工作。
11.與有影響力的施工企業及設計院校建立伙伴關系，加強橫向聯系與合作，擴大項目影響力。
12.深入研究項目施工的特點，制定施工技術、施工裝備方案，使項目施工管理能逐步提高。
13.負責與政府環保、組織有關部門抓好環保、計量節能工作。對政府環保、計量節能部門的要求 領會精神，并督促貫徹實施。及時和有關部門聯系，以利解決施工和企業管理中的有關問題。
14.從事經營管理的全局開創性工作，為公司發展做出艱巨的探索和嘗試。召集、主持總經理辦公 會議、專題會議等，總結工作、聽取匯報，檢查工作、督促進度和協調矛盾。
15.列席董事會會議，行使公司章程和董事會授予的其它職權。
六、崗位權限
序號 項目 權重 權限 經辦 審核 批準 督導 使用文件
1 公司的發展方向、經營方針進行決策。 60% √ √
2 財務(幅度)的審核和審批權。 80% √ √ √
3 副總經理、總監人員任免。 80% √ √
4 公司大型設備和批量采購的審批和監察。 80% √ √ √
5 公司經理級(含)人事任免監察。 80% √ √
6 審批工資、獎金等分配方案。 90% √
7 生產、資源、技術、質量、采購等運行監察。 60% √ √
8 公司績效考核實施監察。 60% √ √ √
具體解釋：
1.對公司發展規劃、投資計劃及其他與公司發展密切相關的文件有審批權和否決權。
2.對公司的經費支出有審批權和否決權。
3.對公司重大經營管理項目有主持權，對預算范圍內的資金有支配權。
4.對直屬下級有監督指導權。
5.擁有人事任免權。
6.對財務部門的資金流向有監督、檢查權。
7.公司章程賦予的其他權力。
七.崗位責任：
1.對公司經營管理的重大決策及公司是否盈利負主要責任。
2.對公司重大經營管理項目負主持責任。
3.對全體員工負連帶法律責任。
4.對工程副總、總經辦主任、財務副總工作中的重大失誤負領導責任。
5.對公司是否合法經營負法律責任。
6.對公司機密信息的外露負管理責任。
7.公司章程規定的其他責任。
八、組織關系
1 向上：董事長
2 平行關系：董事會成員
3 向下：對工程中心副總經理、財務中心副總經理、總經理助理、總經辦主任、其他副總經理及其總監進行管理。
九、任職資格
1、學歷及專業背景要求(含資格證書要求)
1.1 本科以上學歷，行政、經濟、人力資源、企業管理等相關管理類專業;
1.2 具備現代企業管理念和管理能力;
1.3 具有造紙廠管理等相關專業技能資格證或中級以上職稱。
2、經驗要求
2.1 5年以上大型企業同等職位管理工作經驗，3年以上同行企業工作經驗;
2.2 具有企業管理體系建設和組織目標實施、團隊建設、行政管理、企業戰略策劃的成功操
2.3 良好的財務會計知識、法律知識。
3、技能要求
3.1 基本技能：很強的領導能力，溝通能力、協調能力、組織能力、指揮能力;
3.2 業務技能：熟悉造紙生產技術、流程、質量標準等
3.3 管理技能：優秀的分析、判斷能力、組織協調和處理問題的能力，很強的溝通能力和談判技巧;
3.4 外語技能：良好的英語聽、說、讀、寫能力;
3.5 計算機技能：熟練掌握word，excel文字處理和辦公室自動化管理
3.6 其它技能：
4、其它要求
4.1 年齡區間：35-45歲
4.2 性別要求：男女不限
4.3 態度：敬業愛崗、團結協作、率先垂范、以人為本、知人善任、堅持原則、實事求是、探索創新
十、工作環境
1 工作場所及環境：辦公室內工作，環境舒適
2 工作時間： 公司統一上班時間，加班不定
3 危險性：無危險，無職業病危害
十一、工資結構：
年薪： 月薪： 月績效： 年終績效： 責任獎金：
十二、績效考核
績效考核詳見《績效考核管理制度》。
十三、崗位發展規劃
文案策劃的崗位說明書【1】1、負責電商部門日常文案的編輯，收集廣告素材;
2、對店鋪內已有產品信息描述進行文字渲染、圖片構想、撰寫文案，提升產品展現力;
3、撰寫產品宣傳文案和商品廣告文案;各種促銷及營銷策劃方案和實施方案;
4、 負責電商部門的整體策劃和編輯，實現多樣化、內容化、品牌化;
5、配合美工完成相關的表述設計，配合美工完成活動頁面的策劃與。
文案策劃的崗位說明書【2】1、主持本部門策劃、活動、設計工作。
2、根據醫院發展戰略，配合經營部擬訂年度總體營銷計劃，監控本部門對醫院戰略決策的執行情況，對醫院市場競爭形勢作出分析和評估，為總經理制定公司戰略決策提供依據。
3、領導部屬按照年度總體營銷計劃的要求，應節慶日、季節性、階段性銜接的要求切實可行的實施方案。
4、負責本醫院自身綜合研究、市場調研、同業競爭者的調研與企業實態研究，建立信息儲存庫，為醫院各類決策提供信息，使醫院各類決策信息化。
5、在全醫院樹立“仁和醫院”的品牌意識，構建仁和醫院的品牌方陣，進行以“平價”品牌為核心的整合傳播。
6、積極推動醫院文化建設，增強醫院的品牌凝聚力。
7、組織部屬完成醫院的形象塑造和管理工作即企業形象策劃和實施。
8、整理各部運作管理機制，使之更趨合理化、科學化。
9、負責本部門員工的培訓和業績考核，為醫院的發展建立梯級人才儲備。
文案策劃的崗位說明書【3】1)及時準確的完成指派的各項策劃等工作,全力支持銷售部門的銷售工作；
2)負責各類文案的撰寫與任務分配，并進行跟進、總結與分析；
3)根據需要負責客戶需求、挖掘、客戶拜訪及投標等市場工作；
4)根據項目需要，參與各類咨詢式培訓、咨詢項目，為公司決策提供全方位市場依據；
外聯專員崗職責
1. 外聯部經理在公司的領導下工作，通過聯誼、交流、溝通等形式與社會各界
建立廣泛的聯系。發展和維護公司內外的公共關系，擴大公司網絡信息資源并搭建有效的交流平臺，通過各種途徑不斷提高公司知名度。
2. 負責公司對內、對外的公共關系工作，負責制定年度公關活動計劃和支出預算方案，在批準后組織執行。
3. 協助營銷部做好重大活動的組織、協調和接待工作。
4. 協助營銷部跟客戶的維護與合作。
5. 參與公司重大事件緊急處置和善后處理工作。
6. 負責做好公司形象的新聞宣傳，以及相關公關資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作。
7. 負責審閱所有對外的稿件，配合其他部門參與公關的有關活動。
8. 負責或協助開發相關行業市場、創建本公司名牌、傳播企業文化等活動。
9. 負責指導、管理、監督外聯部的工作，改善工作質量維護社會關系，做好下
屬人員的績效考核和獎勵懲罰等工作。
10. 認真完成公司領導交辦的其他工作任務。
外聯專員崗位工作內容
1、根據公司的整體規劃和運作規模,由部門經理協助制定大客戶開發計劃及年度發展計劃； 由部門經理協助量化各項大客戶開發的工作指標；
2、根據公司要求協助市場調研，并制定相應市場策略及大客戶開發的可行性方案； 由部門經理輔導，根據市場競爭狀況及客戶的實際要求制定相關營銷方案及客戶運作方案；
3、收集大型目標客戶的相關資料及信息，有計劃有步驟有策略地安排對目標客戶的約訪； 每周根據個人工作實際狀況安排各類客戶的信息收集，初步接觸等工作；
4、負責處理客戶咨詢，確保良好溝通及準確記錄客戶的需求； 以高度負責的專業工作態度處理客戶的相關咨詢，并作好記錄；并及時上報上級；
5、負責跟進運營部門各環節,確保客戶的服務質量； 與運營部保持充分的溝通，認真跟進所屬客戶服務項目的各個運作環節；及時提出相關運作建議；
6、協助公司相關部門與客戶溝通，維護好客情關系，確保客戶對公司服務質量的滿意度； 準確把握客戶的實際需求，靈活處理客戶的個性化需求與公司運作資源有限之間的矛盾；
7、負責處理客戶投訴及相關事項，與營銷部及時主動溝通解決運作中出現的各類問題；
8、配合營銷部相關突發事件的處理，從公司利益出發客觀公正負責地處理緊急事件；
9、完成由部門經理交付的其它工作，按交辦的工作要求按時、按質、按量完成。
定期工作內容 ：
1、編寫個人工作總結及制定個人月度工作計劃
2、度工作述職
五項基本職責
(1)達成業績的職責：不管店長是經營者還是營業者，必須擔負起店中業績的主要責任。
(2)管理的職責：對于店中的“人”、“物”、“錢”、“情報”等，店長都得充分管理、具體落實執行公司的各項規定。
(3)指揮統帥的職責：店長應該發揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導，下屬才能100%的發揮能力。
(4)解決問題的職責：有關于業績或工作中所發生的問題，店長都必須思考與解決。
(5)判斷的職責：在權限范圍內，店長對于業務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。
兩項最基本的工作
1、 對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉
(1) 吸引消費者的貨品方案
不管是什么時代，專賣店的勝負是決定于貨物品質的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應消費者的需求，還要提出能準確領導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。
(2) 營造“氣氛好”“便利”的賣場
消費者所期待的店鋪貨色要齊全外，還要“氣氛好”和“便利”。達成這二項要求是店長的第二要務。
生意成交不成交另當別論，顧客只要一上門就給予親切的接待，每一工作人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領。
另外一點是“便利”：商品的擺設是否一目了然、價格標示是否清楚、是否提供pop的廣告情報等等。看似十分簡單，卻往往為商家所疏忽的問題。
(3) 讓顧客有行家的感覺
在售貨現場接待顧客時，必須有讓人信服的販賣專業知識和水準，這種專業知識和講解技巧的訓練是店長的第三要務。店長對于新產品所引發的新生活形態應該有建言的能力。
但是，如果是一知半解、半生不熟的說明反而會產生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。
接待顧客的態度也不宜過度，最好的程度是坦誠，真心地希望顧客找到想要的商品。
(4) 咨詢多、趣味多，又具新穎性
無論是對商品，還是在店內交談中，都應該讓人充滿趣味、新穎和識博見廣的感覺，這是店長的第四要務。
崗位名稱:設計師隸屬部門:內衣企劃部
崗位編碼:(HR填寫)直接上級:品牌經理
工資等級:(HR填寫)直接下級:
可輪換崗位:日期:
二.崗位工作概述
負責收集流行趨勢，總結策劃每季新產品的開發、設計、出樣、看樣，及產品的基本搭配和陳列。
三.工作職責
(一.)業務職責
1.收集流行趨勢(包括風格、面料、款式等）
2.從收集的資料中結和實際需要總結出新的故事風格、顏色
3.根據總結找出相應色版、面料、做出氛圍圖，和產品經理一起開故事策劃介紹會。
4.在故事策劃介紹會后兩周內出款和產品經理開故事反饋會，根據意見修改。
5.向產品經理及版師下達指示令。
6.看樣衣并進行修改。
7.確認樣衣。
8.看陳列樣，根據意見修改故事。
9.故事上柜前十天做陳列。
10.關注故事銷售情況及競爭品牌的銷售，及時補充。
(二.)管理職責
1.在策劃介紹會后出款。
2.檢查指示令及花版。
四.工作績效標準
1.工作目標按計劃完成率。
2.故事銷售的完成率。
3.工作的創新力。
4.各環節配合的滿意度
五.崗位工作關系
A.內部關系
公司產品經理、面輔料開發部、市場陳列部
B.外部關系
針梭織供應商
六.工作崗位權限
1.新產品的設計開發
七.崗位工作時間
在公司規定的正常工作時間上班,有時需要加班
八.崗位工作環境
多數時間在辦公室工作,有時外出，出差3-4天
九.知識及教育水平要求
1.關于公司政策,程序,產品和服務方面的知識
2.服裝專業知識
3.相關專業大本或同等學歷以上
十.崗位技能要求
1.電腦要求：熟練操作Photoshop、Coredraw等繪圖軟件
2.語言要求:國語標準,英語良好
3.出色的分析思考能力,溝通協調能力,解決問題方面的技能
4.建立良好人際關系的能力
5.邏輯判斷能力:將多項并行的工作安排的井井有條
6.服裝專業知識的運用及提高
十一.工作經驗要求
服裝設計工作2-3年以上
[關鍵詞] 工作分析 崗位說明書 煙草公司
崗位說明書是通過工作分析這一工具,對各個崗位的工作性質、工作職責、任務、工作環境、任職資格等所做出的統一要求。它是整個人力資源管理的基礎,企業中存在的工作效率不高、工作效果差和管理水平低下等問題都可以從崗位說明書層面找到答案。煙草企業因長期壟斷導致人力資源管理現狀與發展現代化企業的要求相對滯后,通過工作分析對現有崗位進行梳理編制崗位說明書,對煙草企業整體而言具有重要意義。
一、煙草進行工作分析的必要性
1.A煙草公司工作分析的潛在需求
(1)A煙草公司的競爭劣勢。在對A煙草公司進行調研時,項目小組發現公司內部存在各種各樣的問題,其中最為顯著的是:組織機構層次過多,職責不清,需要對機構自上而下地進行改革,達到精簡、效能的原則;工作界面不清晰,部門直接扯皮推諉現象嚴重,工作效率低下;崗位設置不合理(多頭領導、層級太多、崗位混淆);人員編制的數目不符合最低化原則,很多崗位工作負荷不飽和。
(2)A煙草公司的競爭優勢。A煙草公司是我國主要的煙草生產基地,擁有雄厚的實力和較強的生產能力。員工隊伍的忠誠度比較高,公司擁有其他競爭對手所無法超越的穩定的原料供應基地等等。以A煙草公司現有的條件,如果能夠科學的合理設計出,針對公司的特點的人力資源體系將會使公司有質的飛躍,實現公司的目標。而要實現企業的目標,就得重視人力資源管理的基礎工作——崗位分析。
(3)A煙草公司的內部需求。A煙草公司戰略目標是a.實現一個戰略定位,公司進入行業第一方陣;b.打造品牌;c.培育一個新的經濟增長點,做大做強品牌;d.培養一支優秀團隊,支撐公司持續發展。現在,它已不能適應企業管理的要求,公司管理上的薄弱和不到位,公司內部部門之間協調配合不夠,工作相互推諉、不負責任。另外,部分員工不滿意,因為工作量的絕對不平均,而在薪酬分配方式上,大多數部門采取“二次打包分配”的原則,底層員工干多干少、干好干壞一個樣,只要不違反原則性問題,一般不會被扣錢,職工收入相對平衡。進行二次打包分配的時候,確定各個部門的薪酬總額較為困難,部門總會爭取更多的額度,這就需要A煙草公司在崗位設置、崗位職責確定、崗位價值評價等基礎工作方面做得比較扎實。
二、崗位說明書的內容設計
崗位說明書的內容無統一范式,針對煙草企業“部門多、崗位多、人員多”的現狀,根據煙草企業的實際情況制定了適合其需要的崗位說明書。包含以下7個內容模塊。
1.基本狀況:包括崗位的名稱、崗位編號、崗位類別、所屬部門、直接上級部門和工作地點共6項內容,是對該崗位的簡單描述。崗位的編號一般由企業人力資源部統一規定;考慮到煙草企業規模較大、層級或崗位類別較多,崗位體系往往比較復雜, 崗位名稱已經不能作為區分崗位的惟一標志了,此時就需要引入崗位編號的概念。
2.崗位的概要描述:崗位的概要描述應當盡量簡潔、準確,它的格式通常始于一個動詞,以此動詞出發繼續陳述這一動作的對象和作用及目的。
3.崗位關系:包括對內關系和對外關系2項,明確本崗位的溝通范圍。其中,內、外是以本企業為界限。對內主要指與直接上級或平級部門/ 崗位之間協作關系, 一般填寫最常聯系的 3~5 個部門或崗位;對外協作關系主要從上級單位、政府有關部門, 客戶及中介組織等方面來描述。
4.職責任務、權限、工作依據描述:該模塊為崗位說明書的重要內容,是對該崗位所有工作的敘述,記錄該崗位該干的具體事情,需要用敘述的語言進行簡明歸納。它說明了為達到工作的目的,工作主要在哪些領域開展以及為完成該工作個人所應負有的責任。一個部門或科室中所有崗位的職責應能完全覆蓋本部門或科室的總體職責。崗位職責是實現崗位使命的關鍵領域工作的概括,并依職責的重要性排序。它的通用格式是“表述權限和參與方式的動詞”+“需要完成的工作或動詞所指向的對象+職責目標(可選項)。為了使任職者順利開展工作,才需要確定相應的權限和工作頻率。
5.績效標準:規定對該崗位工作的考核辦法。其中績效指標是相對固定的,而其應達到的程度是相對變動的。因此崗位說明書中主要是明確崗位的主要績效指標,主要從時間、數量、質量及成本等方面來設置。
6.任職要求:描述從事該崗位所必備的最基本要求,包括素質要求、學歷、專業、經歷和技能要求。其中,學歷、專業、經歷和技能要求又分為基本條件和理想條件兩種情況。崗位技能主要從招聘的角度出發, 根據崗位工作的需要, 并從工作性質和工作內容來判斷其需求程度的級別。
三、崗位說明書編制的步驟
第一步:項目組梳理所有崗位,編制崗位說明書的模板。第二步:將由模板編寫的調查量表發放至每個崗位,每位員工填寫,并反饋至人力資源部。第三步:項目組分部門收集齊全調查量表,并根據相關標準文件(公司規章制度、生產管理辦法、物資管理辦法等),統一對崗位說明書模板進行編寫。第四步:將修改后的模板發放至每個部門、每個崗位,由部門負責人對其進行修改,人力資源部認可其意見后交至項目組。第五步:項目組收集所有修改意見再次修訂崗位說明書。第六步:人力資源部對所有崗位說明書審訂確認并定稿。
經由以上七個步驟,通過反復溝通和3個回合的反復,崗位說明書的編制充分體現了“全員”參與的特點,既保證了每份崗位說明書的準確性和可行性,又讓每位員工熟悉了崗位說明書中的各項內容,避免流于形式。
參考文獻:
1、負責辦公室的日常事務工作（清掃衛生、電話記錄、客戶回訪）。負責各種文件資料的打印：傳送，以及相關文件，材料領取，保存。
2、認真貫徹執行公司的相關規定，制度：領會領導的意圖并認真傳達，網站新聞傳達。
3、將文件資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調用，并負責收發，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執行機要文件的保密工作。
4、負責辦公室的其他日常事務，并負責來訪，引見，收發傳真，以及接聽電話等。
5、負責做好樓門公共設施的損壞記錄，及時上報領導。
6、參與，策劃相關會議：并擬寫通知：傳達相關人員，并提交給負責人審核，然后存檔，以備日后查閱。
7、熱愛本職工作，服從分配，聽成領導，能夠自覺的遵守公司里的各項規章制度，認真工作，扎實。
8、認真遵守勞動紀律，嚴格執行崗位制度，熟悉本崗位的工作任務與要求明確服務宗旨，端正勞動態度，講究工作效率。
9、辦公室內勤崗位工作有時還包括協調人事，財務，甚至倉庫等部門的關系。
10、及時完成領導交代的事務。
【倉庫管理員崗位職務說明書】
1、完善和執行倉庫物料管理的相關制度，提出改善、提升建議
2、負責物品進、發、存的管理，保證材料收、發、存，安全、及時、合理
3、負責倉庫物料的放置區域規劃、定置、執行
4、依據生產及業務情況調整、控制庫存數量，及時配貨
5、核對物料的出、入庫憑證，清點入庫貨物，與送貨員、領料員（按單進行領料）辦理交接手續
6、負責日常退貨的及時處理和每月的盤點對帳工作
7、對倉庫物料進行建賬、跟蹤，編制采購物品的入庫、退貨日報表
8、及時處理物料收、發單據，定期、不定期盤點，做到賬實相符確保電腦庫存報表及時性、準確性
【崗位職責一】：公司
1、負責公司來訪人員的日常接待工作及訂房訂票事項的處理。
2、負責公司各部門鑰匙的保管工作。
3、負責公司相關會務、活動組織協助。
4、負責公司打印、復印、刻錄、傳真收發工作。
5、負責公司辦公用品、低值易耗品、人員名片的采購、領用管理和登記。
6、參與公司企業文化的建設。
7、負責公司辦公室人員的考勤統計工作(準確性、及時性)
8、負責公司辦公環境、安全保衛的監督管理。
9、負責公司電話總機轉接與接聽，信件和期刊、報刊的收發與日常管理。
10、負責公司話費的查詢、統計、核對、結賬。
11、負責公司的后勤管理工作，包括(飲水保障、衛生檢查等)。
12、負責公司報紙的上架、整理及書籍的管理工作。
13、負責相關供方的收集、整理工作。
14、負責完成上級交辦的其他工作并定期向上級述職。
15、參與相關業務環節外協單位的收集、選定工作，負責相關業務接洽工作。
【崗位職責二】：4S店
1、嚴格執行公司的各項規章制度;
2、服從主管的工作安排及認真完成每項工作;
3、在所指派的服務區域內招呼客人，留意客人飲品情況，服從上司指派，為客人提供良好服務;
4、按照工作程序和標準做好各項工作，如飲品準備、接待臺擺臺、收拾餐具，準備餐具及作好清潔衛生等;
5、注意客人情緒狀態。盡量幫助客人解決等待過程中的各類問題;若自己不能解決的可及時反饋至相關人員;
6、盡量避免用具破損，輕拿輕放，對自己工作盡責;
7、負責好各項收尾工作，請做好當值衛生。
【崗位職責三】：酒店
1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;
2、嚴格遵守各項制度和操作程序;
3、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間;
4、獨立安排散客或團隊的房間;
5、檢查當天團隊房號，并與房態核實;
6、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領班;
網頁美工是精通美學，ps，flash，dw等一網站制作軟件的網絡人員，必須具有良好的創意和一定程度的審美觀。必要時需要一定的策劃知識。
網頁美工崗位職責
1、負責網站界面設計、編輯、美化、改版、更新等工作;
2、制作簡單的flash廣告;
3、負責與開發人員配合完成所轄網站等前臺頁面設計，編輯，前端靜態頁面開發;
4、負責客戶及系統內的廣告和專題的設計;
5、公司日常工作美術設計和宣傳資料的制作;
6、其他與美工設計相關的工作。
網頁美工崗位要求
1、熟悉網站制作、設計流程，熟悉網頁基本架構和表現形式;
2、精通coredraw、dreamweaver、photoshop，對flash、ai有一定的了解;
3、精通p+css,熟悉開源cms網站模板制作;
4、色彩控制能力、想象力，較強的網站整體風格定位;
5、有扎實的美術功底，良好的創意思維和理解能力;
6、有責任心和嚴謹的工作態度，抗壓力強;
7、富有創造力，有創意、有想法，制作的作品吸引人，突出重點。
網頁美工關鍵技能
專業能力
psillustratordreamweaverflashfireworks
個人能力
審美能力創新能力美術功底
網頁美工升職空間
網頁美工 高級美工設計 設計總監
網頁美工薪情概況
應屆畢業生￥3000.00
1年經驗￥3000.00
2年經驗￥3500.00
3年經驗￥4600.00
網頁美工工作內容
1、公司網站的設計，頁面框架搭構，頁面制作;
2、網頁的維護改版：活動專題，廣告banner，創意展示等;
3、公司對外宣傳頁面以及自媒體宣傳頁面的設計;
4、網站專題頁面的設計與實現;
一、 崗位級別：a崗
二、 崗位檔次：3檔
三、 聘任年限：2年
四、 崗位聘任資格和條件：
1、具有正高職稱，原則上擁有碩士（含）以上學歷；
2、在該專業方向有一定的學術造詣，科研能力較強，按校XX年科研業績分計算辦法計算，前2年年平均科研業績分應大于等于20分；
3、已基本形成研究方向相對穩定、人員結構相對合理、在本領域有一定影響且能承擔重要科研項目的研究團體帶頭人；
4、具有碩導資格或擔任校級以上精品課建設的教授。
五、 崗位職責：
（一）、學術管理工作。
全面負責本專業方向的教學科研學術活動，具體應做到：
1、 負責本專業方向教學科研、學術活動計劃的制定，并組織實施。每學期至少組織二次以上的教學研究及學術交流活動（主辦教學研究學術講座、學術報告會等）；
2、 對本專業方向的國內外發展動態有較全面的了解，每年向系遞交一份綜述報告，同時提出下一年度開展科研、學術活動的意見和建議；
3、 負責本專業方向學術梯隊的建設。應通過科研、學術活動及教學研究，建成人員組成結構合理的教學、科研、學術梯隊；
4、 負責組織本學科方向教改（包括精品課建設、特色教材）及科研縱向課題（特別是國家、省市級課題）的申報，應調動每個教師的積極性，做好課題的選擇、人員的組織及項目申請書的撰寫或審核工作。
（二）、學位點建設與研究生工作。
負責本專業方向學位點建設與研究生工作，具體應做到：
1、 主持本專業方向研究生培養方案及教學計劃的制定，并組織實施；
2、 組織本專業方向研究生的招生工作，如招生目錄編制、專業課命題的組織、研究生生源的調劑、主持研究生考生的復試等；
3、 本專業方向研究生教學質量監控（組織聽課、教學質量檢查等）；
4、 本專業方向研究生畢業生畢業環節的論文指導及答辯工作組織；
5、 新學位點及博士學位點申報的準備及申報工作；
6、 與學位點建設和研究生工作有關的其他工作。
（三）、本人教學、科研任務。
1、每學年平均主講2門以上的主干課程，指導6名以上本科生的畢業設計；
2、每學年指導2名以上碩士研究生，主講1門以上的研究生課程；
3、年計算教學工作量大于等于350學時；
4、任職期間科研經費大于等于10萬元，在核心期刊發表的論文數大于等于2篇；
5、任職期間科研業績分大于等于60分。
（四）、擔任班導師工作（可配副導師一名）。
主持重大科研項目或年橫向項目經費超過20萬元，可申請暫時不做導師工作。
（五）、其他工作。
1、承擔校級（含）以上公益工作3項（其中一項應為校外學術兼職工作）；
2、完成校、院交給的其他工作。
六、 考核：
崗位描述：
1、依據現行的規劃原則和設計規范，科學思考、分析、運籌當前項目，提供合理有效的規劃設計方案;
2、編制規劃方案各階段的設計文件及相關進度、費用計劃;
3、負責公司開發項目及合作設計單位施工圖圖紙審核工作;
4、在項目進行期間現場指導，確保項目符合建筑設計計劃書;
5、國內外同類建筑在規劃、設計方面的發展趨勢，定期提供研究成果報告;
6、完成公司領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、建筑、規劃類相關專業大學本科及以上學歷;
2、3年以上建筑設計相關領域工作經驗，有工程設計經驗者優先;
3、熟悉大型項目建筑流程，熟悉本專業領域國內外發展趨勢，具有扎實的專業基礎理論和專業技術知識，熟練掌握計算機繪圖設計程序，熟練應用cad及3d軟件;
財務分析員崗位職責
1、收集企業及各職能部門的財務數據、業務數據，建立行業總體和同行業經營狀況數據庫，按時提供財務分析報表，以支持企業各項財務分析工作;
2、根據財務分析主管的工作安排，對企業的財務數據和業務數據從盈利能力、償債能力、運營效率等各個方面進行分析，提供相應的分析報告;
3、協助完成項目可行性分析中的財務分析工作，提供相關的財務意見和建議;
4、定期匯總收入預算、費用支出預算等各項預算的執行情況，分析導致實際收入與預算差異的原因，同時就存在的差異對預算體系和資金計劃的影響進行預測性分析;
5、按時完成領導交辦的其他相關工作。
財務分析員崗位要求
1、財務管理相關專業，或接受過財務管理、財務分析等方面的專業培訓;
2、有一定的專業經驗為佳;
3、具有扎實的財稅專業知識，具有較強的分析能力、數據處理能力，能熟練使用各種辦公軟件;
4、具有較強的學習能力，能夠快速掌握新知識并加以運用;
5、具有良好的協作、溝通和指導技能，具備團隊協作精神。
財務分析員關鍵技能
專業能力電子表格數據庫財務系統
個人能力分析能力認真仔細耐心
財務分析員升職空間
財務分析員 財務經理/預算經理/資金經理/審計經理
財務分析員薪情概況
應屆畢業生￥3000.00
1年經驗￥3100.00
2年經驗￥4500.00
3年經驗￥3700.00
財務分析員工作內容
1、協助公司經營數據基礎統計和數據分析及財務管理工作;
2、分析財務報表項目數據異動情況;
3、建立項目管理的財務分析模型;
4、協助報表體系erp工作;
