時間：2022-02-28 23:14:34
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最新HR個人工作計劃1
根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設中的工作分析、崗位評估結果，在對組織架構進行調整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導，調整、完善人力資源招聘體系，加強新員工入職管理，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進行崗位評估后的薪酬設定與績效考評體系推行、維護，利用工作分析、崗位評估結果建立健全培訓體系，以標準化、集團化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下：
1、統(tǒng)一思想，樹立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級以上人員培訓“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認識，使人力資源管理理念知識在管理層中普及，降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強內部建設，明確人員工作職責
在部門、人員調整后，結合工作流程，將對人力資源部門內部進一步明確各個崗位及相關的工作人員的職責，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內部工作和會議通報制度。在人力資源內部建立起會務、培訓溝通渠道與OA溝通模式相結合部門內部定期溝通機制，使人員首先養(yǎng)成良好的內部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強化招聘職能
首先根據(jù)各個崗位的崗位職責(或工作說明書)提煉出基本的任職素質，建立基本的任職素質模型，確定招募的人員標準，建立起基本任職素質模型庫，為簡歷的篩選做好前期的準備工作，使招聘工作更為系統(tǒng)化。
其次構建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內部招聘、行業(yè)媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡招聘、人才追逐等。結合目前招聘效果、行業(yè)特點，加大網(wǎng)絡宣傳、小廣告張貼、內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蓖萍觶諼ず孟鐘姓釁蓋賴幕∩?，优F馕д釁溉嗽憊低?，了解更多的渠禎进行新祼泪吷w賴目亍?/p>第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員，進行人才測評、評估，選定測評、評估工具，為面試人員評估上提供更多的參考依據(jù)。
第四優(yōu)化招聘流程，根據(jù)集團與各公司辦公相對分散，招聘工作由集團統(tǒng)一管理特點，在流程的設定上，建立起集團與各公司面試聯(lián)動，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。
第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結構化面試、審批要求，優(yōu)化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓體系、加強培訓效果評估
公司培訓體系的建設以企業(yè)戰(zhàn)略為導向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，提高員工績效和組織效率、促進員工個人全面發(fā)展，為公司可持續(xù)發(fā)展提供動態(tài)的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓組織體系，根據(jù)層級的不同，培訓課程的開發(fā)、編排，培訓授課方式進行規(guī)范。
其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上，以文化認同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結束選擇、開發(fā)不同課程進行培訓。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營模式、企業(yè)文化，員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排;試用中期的團隊意識訓練、職業(yè)素養(yǎng)引導為重點;試用結束前總結提升、責任意識等為主導，結合員工自我試用總結，提升對企業(yè)、崗位的認知力。
老員工課程體系建立上，以紀律意識、工作技能為核心，不定期的進行團隊精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、規(guī)章制度等課程培訓，并根據(jù)培訓需求調查，結合工作中存在不足進行課程的開發(fā)。
骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團隊管理、溝通技能、時間管理與工作效率、培訓引導能力等，在培訓需求及企業(yè)運營需求基礎上進行課程的開發(fā)與編排。
中層、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領導力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團隊、問題分析與解決、時間管理與工作計劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進行開發(fā)。
課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長狀態(tài)、動態(tài)調整關鍵培訓內容。逐漸形成公司課題及案例庫。
根據(jù)培訓對象的不同，選擇不同的培訓形式。
第三、培訓講師隊伍建設。結合目前公司培訓現(xiàn)狀，培訓講師隊伍以各級骨干、主管為主，對其進行培訓講師必備的素質、技能的培訓。并結合不同層級的培訓需求，采取外聘培訓講師或參加外部培訓，使講師隊伍以內部講師為主，外聘、外培為輔培訓講師隊伍。
在訪談中，因公司業(yè)務性質、工作時間特點，有些骨干、主管雖然在進行著員工培訓、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。
在培訓講師隊伍建設中，可以設定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評估方法，以評估點數(shù)對授課人員進行獎勵，提升授課人員積極性及自我提升能力。
第四、培訓制度、流程體系建設。對于公司目前培訓制度進行整理、匯編，結合公司運營發(fā)展需，進行必要的修訂，完善培訓制度，優(yōu)化培訓流程。
第五、培訓評估系統(tǒng)建設。對于每一項培訓，根據(jù)授課內容，進行不同層級的評估。培訓結束后，培訓人員對于培訓建議與意見，反饋培訓課程、講師情況，首先做好反應層面的評估;對于培訓課程進行考試或讓員工來談心得體會，做好學習層面的評估;培訓結整一段時間后，檢查參訓人員行為、績效是否是改變或提升，進行行為層面的評估;對于培訓后，公司運營、發(fā)展是否起到了積極的影響，從而進行結果的評估。
第六、建立健全培訓檔案。員工培訓檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率，可進行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓檔案的完整性。
5、強化執(zhí)行力、推進績效薪酬體系運行
績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進行崗位調查、工作分析、崗位評估的基礎上確定的，其形成時間長、動員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度，做好績效訪談、跟蹤、效果評估及考核結果的應用。
一是加大檢查、追蹤力度，確保績效指標數(shù)據(jù)來源的準確真實性;
二是對于各項考評指標，力求量化衡量，不能量化，評估方法要科學，指標定義要界定明確;
三是績效考評過程，要做到公平、公正;績效結果一定要反饋到個人，確保被考評人員了解自身不足，下步知道工作如何進行改進。
四是結合考評過程跟蹤、輔導，了解人員需求，進行人員培訓課程開發(fā)。
6、其它方面
指導下屬做好員工關系管理，一是社保年度審核;二是員工檔案管理;三是勞動合同管理;四是部門人員下基層進行必須的員工訪談，并有記錄;五是人事報表提交完整性;六是工作計劃總結規(guī)范等員工關系、人事事務工作開展與完成。
2021年人力資源管理工作計劃近期及20__年工作計劃
1、做好20__年客戶滿意度調查;
2、20__年底合同到期人員續(xù)簽或終止意見收集;
3、繼續(xù)健全人員的基本信息：
借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個人資料、學歷資料、體檢資料、考核結果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時，進一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內部調入、調出等手續(xù)。
4、繼續(xù)做好招聘工作：
嚴格按程序執(zhí)行招聘工作，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業(yè)用人的需求：
1)、繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡招聘的作用，積極參加各大院校、社會招聘會等多渠道招攬人才;
2 )、繼續(xù)與藥科大學及高職院、遼寧中醫(yī)藥大學、遼寧衛(wèi)生職業(yè)學院等院校做好溝通交流，通過宣講會、組織師生參觀等活動，加大公司在校園的宣傳力度，擴大公司在校園的知名度，建立良好的企業(yè)形象，爭取長期合作意向，為公司積極的輸送人才;
3)、充分利用實習期或試用期，對招聘的人員的實際工作能力進行嚴格考察。
5、繼續(xù)強化培訓工作：
1)、培訓工作嚴格按照公司《培訓管理制度》執(zhí)行，跟蹤落實好培訓整個過程，并且做好每個培訓項目后期跟蹤與效果評估，及時反饋;
2)、擬定企業(yè)《內訓師管理制度》，建立《講師個人業(yè)績檔案》，為內訓師提供培訓機會，對每一次培訓師培訓結果納入《講師個人業(yè)績檔案》，使內部培訓師隊伍師向專業(yè)化方向發(fā)展，調動企業(yè)內訓師培訓積極性;
3)、對部門負責人，加大面對公司層面的培訓要求，列入年中考核;
完善員工個人培訓檔案。
6、關注國家及地方相關勞動政策，避免用工風險
加大與勞動各部門的溝通，關注研究勞動部門的相關政策，定期對內部勞動用進行自查，避免用工風險，減少勞動糾紛。
7、分公司工作指導。
2021年人力資源管理工作計劃一、績效管理
“沒有考核，就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，2011年作為公司的“績效考核年”，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1.輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準(元旦至春節(jié)期間)
2.使績效面談成為公司溝通機制的一部分
正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應的績優(yōu)推廣和績效不足的改進。
二、培訓交流
人力資源部倡導2011年作為公司的“績效考核年”，績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內的績效管理培訓，按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處，人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實際問題，有針對性地開展交流和培訓。
由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系
按照“崗位+技能+績效”的薪資結構完善現(xiàn)有薪資體系，2011年底對現(xiàn)有體系做必要調整。
四、員工溝通
1.半年在公司范圍內開展員工滿意度調查一次。
2.輔助各職能部門將公司內部溝通機制落到實處。
11年內人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關主管。讓溝通形成機制，將新同事入職、轉正及離職作為關鍵溝通點，生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點。
五、營造氛圍
1.歡迎新同事加盟;
2.心靈啟示;
3.輕松一刻，周末愉快;
4.生日祝福;
5.中高層管理交流會
六、下屬培養(yǎng)
通過培訓交流及日常綜合管理活動的參與，用半年時間使招聘及員工關系專員可獨立進行新同事入職培訓及招聘面試等工作內容。
七、管理制度
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對各部門服務和對高層領導輔助的角色。
銷售用工合同協(xié)議書范文一一、雙方當事人
甲方:_______________________
乙方:_______________________
二、 乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂本用工協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。 本協(xié)議期限為 年____月___日至_____年____月___日止. 勞動報酬。試用期一個月，工資： 元，無銷售提成等。試用期滿，甲方每月以貨幣形式足額支付乙方勞動報酬：工資計算方式：底薪+銷售提成+完成任務獎勵+全勤+年終獎。其中：底薪 元，提成：銷售額 %，完成任務獎勵100元(任務量：淡季2萬，旺季3萬月。銷售額不足任務量的一半無銷售提成)，全勤獎勵100元，年終獎：全年銷售額1.5%。
三、 甲方的義務和權利
(一)甲方的義務
1、遵守國家的法律法規(guī)和專柜所在公司的規(guī)章制度。
2、負責對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務技術的教育和培訓。
3、3個月內不得無故辭退乙方。特殊情況除外。
4、乙方在協(xié)議期內違反本協(xié)議約定解除協(xié)議的，乙方應支付甲方業(yè)務技術等教育培訓費及工作服裝損失費用______元，扣除當月工資，并補償甲方違約金 元
(二)甲方的權利
1、根據(jù)國家規(guī)定各專柜所在公司的規(guī)章制度，對乙方進行管理和獎懲。
2、有下列情況之一，甲方可與乙方解除用工協(xié)議：
a、經(jīng)試用，發(fā)現(xiàn)乙方不符合條件的;
b、乙方不履行用工協(xié)議，經(jīng)甲方提出警告、教育仍不改正的;
c節(jié)假日不上班，
d其它特殊情況。
3、如甲方店鋪不經(jīng)營，本協(xié)議可自然終止，甲乙雙方均不需承擔違約責任
四、 乙方的義務和權利
(一)乙方的義務
1. 遵守國家法律、法規(guī)和甲方及專柜所在公司的規(guī)章制度并服從其領導、管理。
2. 參加甲方組織的職業(yè)道德、業(yè)務技術、遵紀守法等方面的教育和培訓。
3. 努力完成甲方規(guī)定的工作任務，并達到規(guī)定的有關指標。
4.乙方自簽訂合同期起7個月內不得向甲方提出辭職。乙方工作末滿7個月提出辭職、節(jié)假日不上班甲方有權扣除乙方當月工資,并支付甲方業(yè)務技術等教育培訓費及工作服裝損失費用______元，補償甲方違約金 元
5.如乙方提出辭職，請?zhí)崆?個月通知甲方，不然甲方有權扣除乙方當月工資,并支付甲方業(yè)務技術等教育培訓費及工作服裝損失費用______元，補償甲方違約金 元。
6.重大節(jié)日不得休假，如有特殊情況，請?zhí)崆巴ㄖ追?，如不提前通知甲方而由此造成的損失由乙方承擔。
(二)乙方的權利
1.乙方一月有4天假期，適時輪休。有急事需請假，請?zhí)崆耙惶焱ㄖ追?，如不提前通知甲方而由此造成的損失由乙方承擔。
2.有權取得勞動報酬。
3.有權拒絕銷售不合格產品和假冒偽劣產品。
4.有下列情況之一，乙方可與甲方解除用工協(xié)議;
a、甲方不按協(xié)議規(guī)定支付勞動報酬;
b、甲方不履行用工協(xié)議，或違反國家政策法規(guī)，侵害乙方合法權益的。
c、其它情況。
五、 本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方蓋章簽字后生效。本協(xié)議一經(jīng)簽訂，甲、乙雙方嚴格執(zhí)行，任何一方提出解除合同須提前一個月書面通知對方。
乙方違反本協(xié)議約定辭職或擅自離職的，或因乙方嚴重過錯而由此對甲方造成的損失由乙方承擔并予以辭退。
六、 本協(xié)議期滿，甲乙雙方勞動關系即行終止，如雙方協(xié)商同意，可續(xù)訂協(xié)議。
七、 本協(xié)議未盡事宜。雙方可協(xié)商、補充。
甲方：(簽章)
乙方：(簽章)身份證：
年 月 日
銷售用工合同協(xié)議書范文二甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著互利，合作共贏的共同目標，合作暖器系列產品的全年銷售事宜，達成以下合同：
一.甲方對乙方經(jīng)營區(qū)域為 總。
二.時間從20xx年11月1日到20xx年10月30日止為銷售合作年度。
三.甲方對乙方銷售要求：
1. 乙方首次打款(貨款)要求在貳萬圓以上，甲方給予乙方政策的5%貨款中兌現(xiàn)返利。
2.后期打款(貨款)以直扣3%貨款中兌現(xiàn)返利。
3.20xx年11月1日到20xx年10月30日止，年度任務為拾萬元整，在合作年度期間，乙方完成任務時，甲方給予乙方再兌現(xiàn)2%返利，甲方返利方式以提貨的形式兌現(xiàn)給乙方?jīng)_抵返利。
四.為維護乙方區(qū)域權益，甲方不得以任何方式向乙方區(qū)域內的經(jīng)銷商提供的一迅取暖器及東方格力之星電器產品，如乙方發(fā)現(xiàn)的區(qū)域內有其它商家經(jīng)營銷售乙方的產品，甲方以一罰十的方式兌現(xiàn)給乙方。
五.售后
1.乙方在本年度未銷售完的產品不得退還給甲方。
2. 甲方可以給予乙方調換同品牌的產品，
3.在本著合作年度期間對乙方所的產品出現(xiàn)質量問題，甲方必須負責維修及免費更換。
六.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方代表簽字蓋章生效。
甲方簽字： 乙方簽字：
年月日：
銷售用工合同協(xié)議書范文三甲方：
姓名:
身份證號碼: 乙方：
姓名:
身份證號碼:
1、根據(jù)有關規(guī)定， 經(jīng)協(xié)商甲、乙雙方共同簽訂本協(xié)議， 共同執(zhí)行。
2、本協(xié)議期限為 ：自 年 月 日起至 年 月 日止。
3、工作任務：
3.1 甲方安排乙方在 崗位，從事市場調查、開拓及管理經(jīng)銷商、達成銷售任務。
3.2 乙方的崗位、職責及工作質量要求，按照甲方的有關規(guī)定執(zhí)行;
3.3 乙方應完成工作任務，執(zhí)行安全規(guī)程，遵守勞動紀律和職業(yè)道德;
3.4 因甲方生產(工作)情況發(fā)生變化或乙方不能勝任崗位時，乙方應服從甲方的工作安排和調配。
4 勞動報酬：
按計件生產，多勞多得，少勞少得，無固定工資;其它各種福利、津貼均含在當月的勞動報酬中而不再另行計發(fā)。自20xx年3月至20xx年1月月均銷售額超過3萬，則年底發(fā)放年終獎(具體金額視情況而定，500元起)。月薪：保底2500元，底薪1500元，銷售額8%提成。每月10號發(fā)放工資。
5 勞動紀律：
5.1 乙方應嚴格遵守國家各項法律規(guī)定。遵守甲方的工作規(guī)范、操作規(guī)程、勞動安全衛(wèi)生制度等各項規(guī)章制度，包括《員工手冊》中寫明的各項規(guī)定和要求。同時，愛護甲方財物，保守甲方機密，維護甲方利益，服從甲方的領導、管理和教育。
5.2 乙方違反勞動紀律， 甲方可對其進行批評教育， 直至按有關規(guī)定給予必要的紀律處分或解聘。
5.3 乙方按照甲方規(guī)定每天中午(下午1點前)做工作匯報，每天下午(6點前)以微信方式遞交第二天工作計劃。若不能及時上報，需以電話方式提前告知。否則視情況進行相應處罰。
6 協(xié)議的終止、變更、續(xù)簽和解除：
6.1 本協(xié)議期限屆滿時即終止， 由于生產工作需要， 在雙方同意條件下， 可續(xù)簽協(xié)議。
6.2 經(jīng)雙方協(xié)商同意， 可以變更協(xié)議有關內容并辦理協(xié)議變更手續(xù)。
6.3 甲方可以根據(jù)國家有關規(guī)定和生產經(jīng)營狀況解除本協(xié)議。
6.4 具有下列情況之一， 乙方可以解除本協(xié)議：
6.4.1 經(jīng)國家有關部門確認， 生產安全、衛(wèi)生條件惡劣、嚴重危害職工身體健康， 企業(yè)又不加以改善的;
6.4.2 甲方違反勞動協(xié)議或法律、行政法規(guī)， 侵害乙方合法權益的。
6.5 乙方提前解除協(xié)議， 均應提前 30天通知對方。
7 任何一方違反本協(xié)議規(guī)定， 給對方成經(jīng)濟損失， 應視其后果和責任大小按有關規(guī)定予以賠償。
8 協(xié)議如有未盡事宜， 凡屬國家有規(guī)定的， 按有關規(guī)定執(zhí)行;凡屬國家沒有規(guī)定的， 甲、乙雙方可協(xié)商修訂、補充。
9 本協(xié)議雙方簽字即生效。協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方：
一.培訓方面
1、協(xié)助完成對新員工的的入職培訓和對老員工的定期培訓，指導新入職員工了解公司企業(yè)文化、規(guī)章制度。
二.社會統(tǒng)籌保險方面
1、給新進員工及時辦理社保
2、離職人員辦理停保
3、符合條件的停保人員辦理失業(yè)登記
4、不辦理社保人員及時寫放棄申明。
5、辦理生育保險報銷
6、辦理保險的合同續(xù)簽人員到勞動部門備案
7、辦理員工工傷的認定、理賠
8、辦理員工的備案
三.協(xié)助完成人事信息檔案的管理、勞動合同的管理
1、勞動合同管理
協(xié)助部門經(jīng)理管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);對新進員工勞動合同的簽定、老員工續(xù)簽勞動合同的簽訂及離職員工的相關手續(xù)等事宜。
2、人事信息檔案的管理：
(1)與各部門經(jīng)理溝通招聘信息，安排面試時間;
(2)刷新網(wǎng)上招聘及查找簡歷;
(3)材料定期及時整理
(4)確保材料完善
(5)了解材料安放位置，能在最短的時間內找到所需材料
四.員工入職、轉正、離職手續(xù)辦理
同步更新：1、通訊錄、花名冊、考勤表
2、員工流動性統(tǒng)計
3、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除
五.常態(tài)性學習及完善
1、充分學習公司的各相關制度、文件;有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調發(fā)展。
2、(1)針對工作中不足進行改進;
(2)在人力資源更加深入的學習;
(3)針對工作中進展不順利的問題，濾清思路從新整理。
在公司試用期間我會努力完成本職工作，與領導交給我的其它工作。希望公司領導隨時考核我，以鞭策我前進，更好的提升自我。
六、績效薪酬方面
1.收集各部門考勤，錄入考勤登記匯總表：
根據(jù)假條，核對病事假。沖抵加班、倒休、事假。財務、行政、人事部門的加班執(zhí)行倒休。加班時數(shù)多的部門加班時數(shù)支付加班工資。離職人員如果未辦理離職手續(xù)，暫不發(fā)放工資
2. 協(xié)助完成每月員工績效考核收集與匯總
工作計劃書是一個單位或團體在一定時期內的工作計劃。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。下面是小編為大家整理的關于人事行政部年度工作計劃表，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
人事行政部年度工作計劃表1
c 加強公司人員危機意識，不泄露公司任何機密。
(2)辦公室管理：
a 于2013年元月30日前，制訂辦公室管理制度，規(guī)范辦公場所物品擺放、衛(wèi)生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節(jié)禮貌、消防安全等規(guī)范;并將在日常工作中加強監(jiān)督檢查。
b 規(guī)范管理辦公設備及資源：如打印機、復印機、傳真機、飲水機、前臺管理，報刊雜志管理等，專人負責，盡量實行無紙化辦公，節(jié)省辦公成本。
(3)后勤支持管理：
采購與庫存管理：嚴格遵守公司采購流程，本著節(jié)約的原則貨比三家，有效保證質量，嚴格控制進出。每季度對固定資產及庫存進行盤點，上交庫盤點表，協(xié)同財務進行庫存檢查，保證公司固定資產在可控、節(jié)約、有效使用的范圍內。
(4)公共關系管理：
a 加強行政人事部對外關系的協(xié)調及維護，如：政府、工商、法院等，確保其對公司相關工作的支持;同時需注意與一般業(yè)務單位如保險公司、固定供應商等的關系維護。
b 協(xié)助公司領導做好客戶接待工作。
人事行政部年度工作計劃表2
一、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度
當今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放的。在信息開放和人才競爭時代，誰擁有合法、開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有核心的競爭力。20--年的實業(yè)公司是經(jīng)營發(fā)展的關鍵一年，本階段企業(yè)將拉動人力資源管理制度的變革。
第一、對照20--年《勞動合同法》梳理實業(yè)公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關內容;
第二、調研、分析廊坊地區(qū)同行業(yè)人力資源管理制度，結合實業(yè)公司現(xiàn)行制度在執(zhí)行過程中遇到的問題，對本公司制度進行梳理，建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施;
第三、預測的幾年廊坊地區(qū)消費水平，調研同行業(yè)關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數(shù)額及兌現(xiàn)和增長方式等因素，結合實業(yè)公司階段性特點和發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎金管理辦法;
二、建立員工招聘渠道
20--年實業(yè)及所屬公司各部門人員已基本到位，20--年公司側重招聘專業(yè)技術人員，由于廊坊市場的專業(yè)技術人員數(shù)量不多、質量不高、流動性不強，所以需要調研并開辟人員信息更新率高、專業(yè)技術人員多、費用低、功能全的招聘渠道，為實業(yè)公司人員招聘打好基礎。具體措施如下：
第一、分析20--年招聘過程中的得失，與各兄弟公司分享招聘經(jīng)驗;
第二、對正在使用的招聘渠道進行分析，開發(fā)可利用但未使用功能，發(fā)揮每一種招聘渠道特有優(yōu)勢;
第三、根據(jù)近幾年實業(yè)公司發(fā)展規(guī)劃，確定未來幾年人員需求狀況，針對需求員工專業(yè)性特點，選擇適合實業(yè)公司的專業(yè)招聘網(wǎng)站進行調研、開發(fā)，同時與兄弟公司溝通，共享招聘渠道，提高招聘渠道使用率;
第四、預測實業(yè)門窗及裝飾外埠項目部的人員需求，考察項目所在地招聘途徑、招聘成效、招聘費用等因素，針對項目特點梳理招聘渠道，使招聘工作做到成本低、效果好。
三、合法用工
新的一年實現(xiàn)全員聘任制、全員勞動合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。
四、結合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓
20--年實業(yè)公司進入快速發(fā)展階段，競爭加劇，公司需要反映敏捷、技術能力強的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領導班子。本年進行針對性培訓：著重管理人員的.管理理念及技能培訓。同時采取多樣化的培訓方式，例如外派學習、通過管理光碟學習、讀書活動、互聯(lián)網(wǎng)學習、外聘講師授課、聘請集團講師授課等。普通員工的培訓，結合人力資源部建立的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案，通過集團培訓講師隊伍，針對專業(yè)技術人員著重技能培訓，一般員工著重執(zhí)行力、企業(yè)文化和職業(yè)化素質培訓。
五、建立持續(xù)激勵的管理制度
管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵，只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調動員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。
人事行政部年度工作計劃表3
一、人員調配管理
本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20--年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的.人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理
結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
五、人才儲備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀，結合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20--年招聘應屆大學本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：
隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20--年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
***年****月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。
5個月的時間很快過去了，在這5個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務三大功能;其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務是根本?？偠灾姓芾淼膶嵸|就是服務。
在這5個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：
(1)公司的兩次變更手續(xù)
(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新
(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作
(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行
(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要
(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作
(7)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作
(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。
(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結5個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
人事助理試用期工作總結范文二
炎炎夏日，我非常榮幸的踏入了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——aaaaa，成為了該公司綜合部的普通的一員。感謝公司給了我這次施展才華的機會，試用期間承蒙公司領導們的精心教導和同事們的熱情幫助，在此我表示衷心的感謝。下面，我將上一周工作情況和心得體會以個人工作總結的形式匯報如下：
一、虛心學習，努力進步
我是今年的應屆畢業(yè)生，大學期間主修的是aaaa。雖然所學專業(yè)曾經(jīng)涉及了部分人力資源管理的相關理論知識，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。要適應新的工作要求，就必須加快更新和補充專業(yè)知識，為以后的工作打好基礎。
在試用磨合期間我快速的適應新的工作和生活環(huán)境，按照公司的安排，首先是適應公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏，仔細察看了員工細則和公司所研發(fā)生產的產品，并且自學人事招聘等相關人力資源管理的知識，為以后的工作做好準備。同時在工作之余，我還主動的尋求更多的知識，為身邊的前輩員工們做一些簡單的工作，例如打印圖紙，接受和遞送文件，整理存檔文件等。
二、恪守本職，扎實工作
因公司規(guī)模的擴大和發(fā)展的需要，需要面向社會招募市場營銷人員和工程技術人員。公司對這兩種人才做了詳細的應聘和職責要求，我的工作就是配合好綜合部a經(jīng)理做好簡歷篩選和人事招聘工作，a經(jīng)理對我的培訓指導和我從網(wǎng)上自學招聘流程等起了很大的作用。通過和濰aa上投遞給我公司簡歷的應聘者進行溝通之后，篩選出了一部分人才進行面試，等待領導的審批。
在認真做好本職工作的同時，積極做好每天工作日志的填寫，這是我首次接觸工作日志，雖然在填寫的過程中存在一些問題，通過領導的認真指正后，得到了很大的進步，以后我會更加認真的填好工作日志，記錄好自己工作的點滴。
三、發(fā)現(xiàn)不足，完善自我
工作的過程就是認識自我和提升自我的過程，在為期一個星期的試用磨合期中，我深深體會到了本職工作的重要性。在實際工作中，我也存在很多缺點和不足，比如對一些辦公設施的使用缺乏了解，解決問題時有時缺乏果斷。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我會努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司各個項目的開展，盡一名員工能做的最大努力。
時光流轉間，我到公司實習已一個星期。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這次試用磨合期的工作經(jīng)歷，使我的個人價值得到了由校園步入到社會后最大幅度的提高。
一、目標完成情況
（一）業(yè)務目標完成情況
1、根據(jù)國家政策規(guī)定，切實加強對機關、企事業(yè)單位工資管理
（1）完成xx年年1月機關公務員“滾動升級”和事業(yè)單位工作人員“正常晉升薪級”審批工作
根據(jù)貴陽市人事局、財政局《關于辦理機關公務員“滾動升級”和事業(yè)單位“薪級工資”有關事項的通知》（筑人通〔xx年〕42號文件精神，8月7日，在市人大六樓會議室，組織全市各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處、市直機關事業(yè)單位分管工資工作領導及工資經(jīng)辦人員，召開“市xx年年工資工作會議”，安排布署今年的正常晉升工資工作。
截止到8月30日，已全面完成我市97家機關事業(yè)單位中8038名工作人員正常晉升工資審批。從9月1日起，對已審批的數(shù)據(jù)作進一步的抽查和復核，并于9月14日全面完成復查和統(tǒng)計工作。從匯總的情況來看：
（2）機關、事業(yè)單位工作人員職務（稱）、技術等級變動、崗位調整增降資和重新確定工資工作
（3）機關、事業(yè)單位新參加工作大中專畢業(yè)生、工勤人員見習期（試用期）滿后轉正定級工作
（4）市屬參與工效掛鉤企業(yè)工效掛鉤結算工作
xx年年6月，按照企業(yè)工效掛鉤結算有關規(guī)定，完成市屬參與工效掛鉤13企業(yè)工資效益掛鉤決算工作。
2、按照上級安排，按時完成全市機關、事業(yè)單位工資制度改革審批工作
（2）完成全市587家機關事業(yè)單位8379名在職人員、2342名離退休人員調整艱苦邊遠地區(qū)津貼的審批工作。
（3）截止目前，上級部門未對機關、事業(yè)單位津貼補貼規(guī)范管理工作進行安排。待上級部門安排布署后，我們將在規(guī)定時限內完成，
3、認真執(zhí)行退休政策，做好退休人員管理，穩(wěn)步推進二次人才開利用工作
（1）按照管理權限下文批準57名工作人員退休，辦理手續(xù)64人（含組織部下文在我處辦理7人）；辦理高齡補貼43人、建房補助3人、遺屬生活困難補助36人。
（2）按照黔府發(fā)（xx）45號文件規(guī)定，按時完成全市587家機關事業(yè)單位2342名離退休人員增加離退休費的審批工作。
（3）二次人才開發(fā)利用工作
年初，擬定《市xx年年二次人才資源開發(fā)工作計劃》和《市xx年年二次人才開發(fā)工作實施方案》，按《計劃》和《方案》安排，積極組織退休老專家開展專業(yè)技術活動2次。一是組織我市農業(yè)系統(tǒng)退休專家到百花湖鄉(xiāng)開展“科學養(yǎng)雞技術專題講座”。二是組織衛(wèi)生、農業(yè)、教育三個專家咨詢團12名專家代表、6名返聘代表召開我市首次科技人才二次開發(fā)工作專家座談會。
4、機關事業(yè)單位工資基金管理工作
5、工資統(tǒng)計工作
（1）截止目前，上級部門未對機關、事業(yè)單位工資年報工作進行安排。待上級安排布署后，在規(guī)定時限內完成。
（2）截止目前，上級部門未對機關、企事業(yè)單位勞動工資年報工作進行安排。待上級安排布署后，在規(guī)定時限內完成。
6、機關事業(yè)單位技術人才管理工作
（2）完成71名機關事業(yè)中小工種技術等級集中統(tǒng)一培訓報名工作。
（3）完成全市機關事業(yè)單位681名技術工人綜合知識和計算機基礎知識培訓；
（4）完成62家單位639名技術工人調查統(tǒng)計，按時匯總上報貴陽市人事局。
7、其他工作
綜合辦公室年終工作總結及明年工作計劃一 綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展從細節(jié)入手，提高服務質量大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
三、由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經(jīng)理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作
綜合辦公室采購圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮-個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調
綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。現(xiàn)將工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善各類物品的采購招標工作
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
綜合辦公室年終工作總結及明年工作計劃二 辦公室是事務性部門，是公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的樞紐。辦公司的日常工作主要包括文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、車輛管理、物品采購、網(wǎng)站維護、內刊編排、部門考核、企業(yè)文化建設等工作。
辦公室面對大量的事務性工作，力求強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，盡量周全、準確、及時、適度，避免疏漏和差錯，現(xiàn)將工作做如下總結：
1、協(xié)調處理與各主管單位及相關單位的關系。內外協(xié)調是辦公司日常工作中的主要部分，與各單位的協(xié)調聯(lián)系日益密集。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要的提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制定的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、落實公司人事管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。
4、切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司設施設備、辦公用品、項目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調配工作。
5、做好公司各種會議的后勤服務工作，包括車輛調度安排、人員食宿安排、紀念物品領取、前期籌備、清理收尾等。
6、積極協(xié)調、全力協(xié)助各分公司做好各類重大接待及重大活動等。
7、辦理集團公司董事長交辦的臨時性工作。
總起來看，辦公室的工作中還是存在著很多問題。比如，效率仍然不夠高;計劃方案仍然不夠縝密;大局觀仍然有所欠缺;操作流程仍然有失規(guī)范等。針對這些問題，我認為20xx年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：
1、牢固樹立服務意識、補位意識，為領導服好務，為同志們服好務。辦公室上傳下達的本質是服務，要確保建立暢通無阻的信息渠道，要確保營造團結向上的工作氛圍。
2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，落實崗位責任制，努力實踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。
3、加強市場調研為領導決策提供依據(jù)。辦公室要積極了解并獲取領導決策所需的各種數(shù)據(jù)資料，為領導決策提供論證依據(jù)。
4、規(guī)范采購程序，加強物品領用管理，嚴格控制本部門的費用成本。
5、不斷提高檔案管理水平，繼續(xù)健全檔案管理制度，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。
工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的，可以讓我們能夠認真的去思考自己的崗位工作。從廣義上講，在工作的方方面面都會涉及到工作計劃，比如學期工作計劃、學年工作計劃、活動項目計劃等等。下面小編給大家整理的2020年車間主任工作計劃范文精選，但愿對你有借鑒作用!
車間主任工作計劃范文1在20__年，我的工作除堅持以崗位職責為基本要求來開展日常工作以外，還大體要從以下幾個方面做得更深入些：
一、推進5S工作
主要是針對各作業(yè)區(qū)、以及倉庫的現(xiàn)場定置和目視化管理。具體方式為：
1.通過培訓5S方面的知識，讓全體人員都建立起基本概念和認識;
2.爭取高層領導支持和參與，推動中層帶頭執(zhí)行，用引導的方式鼓勵員工做好;
3.從最基本的入手，分階段逐步深入，清除掉現(xiàn)場不要的物品，每天循環(huán)整理;
4.組織定期檢查，對于存在的問題堅決進行曝光和公布，而對做得好的要表揚。
二、培訓教育
1.利用工作間隙期，搜集電氣行業(yè)規(guī)范和國家標準方面的一些常規(guī)的基礎知識，組織員工學習和培訓;
2.開展員工崗位技能方面的培訓，針對生產中問題組織討論和鼓勵分享各自經(jīng)驗;
3.部門之間關系處理的融洽與否，直接影響到企業(yè)的運轉效率。
部門間應本著既相互協(xié)作又相關牽制的原則，公司流程的執(zhí)行、效率的提高、運行的穩(wěn)定才能得到保障。將盡量多組織一些部門間的溝通協(xié)調會，讓普通員工直接參與，面對面溝通，增進相關了解，以減少公司內耗。
三、工藝品質方面
1.優(yōu)化裝配和接線的外觀工藝質量，樹立榜樣和樣板，逐步改善現(xiàn)有的一部分落后的作業(yè)習慣。
需和質檢部配合完成。
2.堅持做好品質計件工時工作，品質問題責任到人，好的獎，差的和錯的罰。
提高員工的品質意識和對質量的重視，讓每一個人都有品質危機意識，都切身地感受到品質是企業(yè)的生存之本也是個人的生存之本。產品質量對于企業(yè)的重要性不言而喻，質量將最終決定市場、效益和企業(yè)的發(fā)展。質量光靠一個部門是不夠的"，需要品質、技術、生產其他相關部門和領導共同關注和密切配合才能真正得到保障。
四、成本控制方面
1.制定年度的設備維修保養(yǎng)計劃和成本預算，根據(jù)預算來控制費用支出。
2.同時加強對生產設備的常規(guī)的檢查和維護工作，組織設備管理人員、車間負責人、質檢負責人每月進行的儀器、設備使用保養(yǎng)狀況的檢查和監(jiān)督，督促使用部門將儀器和設備的維護和保養(yǎng)落實到人、責任到人。
過去的這項工作基本是流于形式，“壞了再修，沒壞不管它”的方式不能再持續(xù)下去，今后要實實在在的做好管理和控制。
3.庫存成本的控制。
繼續(xù)逐步減少庫存量，常用品備庫存，不常用的不備庫存。不在帳的可用物資逐步應用到后續(xù)的合同工程當中去。嚴格控制非定額物資的采購申報和審批，減少不必要的庫存發(fā)生。
4.錯誤成本的控制，主要針對加工、裝配錯誤及其他的裝配問題，將各項錯誤問題根據(jù)質檢的統(tǒng)計整理，通過在完工工程分析會上同質檢、技術和車間的討論，來減少問題的發(fā)生幾率，從而降低由于錯誤導致的成本增加。
5.優(yōu)化計件工時標準，以員工實際完成的定額金額為基礎，根據(jù)同行業(yè)企業(yè)的計件工時工資水平做參考，結合本公司的實際情況，適度降低一些柜型的計件工時工資，在一定程度上減少工時成本。
6.制定定額類物料(銅排、銅線)節(jié)約或超耗的獎勵和處罰方法，提高員工對物料的節(jié)約意識。
7.對在生產過程中造成廢次品損失的，根據(jù)損失金額的大小，相應進行一定比例的現(xiàn)金處罰。
目的是以正負激勵的方式建立成本意識。
8.完善車間個人工具臺賬，對于不正當?shù)厥褂迷斐晒ぞ邠p壞，或因保存不善造成工具丟失的，按一定比例處罰。
五、加強管理
1.首先需提高自身管理能力和素質。
很多時候感覺自己在管理控制方面通過學習管理的書籍，開拓管理思路，更新管理理念;向公司其他優(yōu)秀管理人員多溝通和多交流管理心得，取人之長為己用;再就是結合本公司實際情況，嘗試將一些管理方法應用日常實際工作當中去，摸索更適合本公司本部門的管理方法。因為管理不在于知，而在于行;要讓管理創(chuàng)造效益就不能有無為而智的惰性思想。
2.定期組織生產各下屬部門負責人(尤其是車間)共同學習管理知識，共同學習的過程就是統(tǒng)一思想的過程，讓大家都建立起一種管理的意識，加強執(zhí)行能力，帶動一個團隊共同提高才是作為管理者更應該花心思的事。
3.針對生產工作中出現(xiàn)的突發(fā)緊急事件，加強組織協(xié)調各相關部門的及時參與，深入現(xiàn)場了解問題本質，必要時組織臨時碰頭會商議解決。
4.針對生產中的出現(xiàn)的錯誤或失誤，發(fā)現(xiàn)一起就處理一起。
如若是方式方法上存在漏洞，則及時在流程制度上查漏補缺，具體依據(jù)流程為：調查—分析—批評教育—完善制度—制定標準和規(guī)范或流程—監(jiān)督執(zhí)行。
5.在安全管理方面，安全生產部是口號，安全管理不搞形式。
繼續(xù)堅持組織做好每月度的安全檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)反饋問題，并追蹤落實整改和預防措施。對于安全責任事故，堅決做好四各方面：查明事故原因;處理責任;教育和組織學習經(jīng)驗教訓;制訂切實可行的整改措施并實實在在地得到落實。
車間主任工作計劃范文2一、不斷加強安全管理工作
一是堅持開展安全培訓工作。將各工種及設備的操作規(guī)程應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。二是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。三是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議、巡回檢查、設備檢修、(交接班)等記錄，將整個生產過程記錄在案，便于分析查找問題。
二、提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率
一是加強生產操作人員質量培訓，強化員工質量意識。二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發(fā)生，并要求其對當日質量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。
三、開源節(jié)流，降本增效
一是合理安排人員，對現(xiàn)有的崗位人員進行梳理，以技能定崗，盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間，盡量連續(xù)生產，避免能源浪費;三是對原材料進行精細管理，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生;四是將刀具(量具、鉆具等公用器具逐步摸索)與員工的使用掛鉤，有獎有罰。
四、保證工藝貫徹率
在20__年，我們將加強員工的生產工藝培訓，增加員工對本工種的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到100%。
五、加強設備管理
一是制訂設備保養(yǎng)及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養(yǎng)。
二要加強設備保養(yǎng)技能交流、培訓，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。
上述措施有效的保證了設備的高效、穩(wěn)定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。
六、加強現(xiàn)場管理，推進6S管理制度
在20__年，我們將進一步加強生產現(xiàn)場管理，對生產計劃，生產組織，人員、設備、物資調配等不斷優(yōu)化，保持生產現(xiàn)場的整潔有序，推進標準化生產，推行6S管理制度，力爭在20__年生產管理工作不斷提高，走上新臺階。
七、鞏固管理風格，糾正管理作風
繼續(xù)執(zhí)行領導與員工之間、員工與員工之間不能矛盾沖突和在產生之前就解決矛盾沖突，堅決反對固執(zhí)、偏激、不聽見解與解釋的我行我素、不守承諾的管理作風。總之，為實現(xiàn)20__年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，圓滿完成公司下達的各項任務指標。
車間主任工作計劃范文3一、安全。
①全面推行風險預控工作，要求全員參與其中，提高員工在日常工作中動作操作標準、危險點源、崗位職責等熟知程度尤其是危險點源的辨識工作。
②加大隱患排查與整改。車間繼續(xù)推行安全隱患班組自查、互查工作，對于查處的隱患落實責任人及時整改。
③吸取以往事故教訓扎實開展好20__年本質安全工作，尤其是設備的安全聯(lián)鎖、安全防護等工作。
④做好全廠安全供電工作。加強值班管理制度，落實交接班程序;高峰負荷時或雪、霧、大風等惡劣天氣要加強對設備的特殊巡視，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。
二、基礎。
車間以三化考核為基礎，著眼長遠扎實做好各項基礎工作，在績效考核、成本控制、班組建設、修舊利廢、技改技措等方面干出實績，干出特色。
①20__年車間重新梳理績效考核基礎制度，提高車間對班組、班組對個人考核的公平性，以提高車間基礎管理工作。
②以四型班組建設為標準，加強車間班組建設工作，給予班組更大的自主權，開展班組自主管理工作。
③控制能耗方面：車間計劃結合濃相輸送廠家技術人員對濃相輸送工序進行全面改造，降低輸送的瞬時用風量和總風量，平穩(wěn)風壓降低風耗，降低車間能耗。
三、設備。
①做好20__年全年設備檢修計劃，根據(jù)設備特點、季節(jié)變化等制定出詳細的設備檢修內容和周期，針對瓶頸設備，摸索合理檢修周期，實現(xiàn)周檢與狀態(tài)檢修的相結合，保障主體設備完好率。
②做好大型設備檢修工作。車間計劃20__年對空壓機進行返廠大保養(yǎng)，確保空壓機的安全穩(wěn)定運行。中心站主變已運行將近7年時間，需要對主變進行全面檢查和維護。
③儀表設備尤其DCS控制系統(tǒng)在入夏前進行全面維護，提高設備運行穩(wěn)定性。由于儀表設備更新?lián)Q代較快，20__年車間計劃試用新設備，引進新技術，來提高儀表設備的測量準確性和穩(wěn)定性。為生產保駕護航。
④加強連鎖設備尤其是安全聯(lián)鎖設備的維護和檢驗工作。
四、培訓。
電儀車間技術人員的技術水平參差不齊，車間將把技術提高工作視為重點，在做好技術培訓的同時，將永煤企業(yè)文化、安全知識的宣教、引導工作引入車間培訓，提升群體工作意識，塑造一支站位高、思路明、措施正、責任強的電儀團隊。
車間主任工作計劃范文4一、按照公司下達的生產計劃及指標，認真落實執(zhí)行。保證全年的生產任務能夠順利完成;加強生產組織，充分發(fā)揮調度作用，減少和控制生產事故的發(fā)生，保證全年的生產有序順行;督促對轉爐、連鑄機、天車、鋼鐵包等關鍵部位、關鍵設備的管理工作，為生產提供基礎保障;積極推動標準運行，減少工藝違規(guī)項，保證產品質量。
二、加強學習。學無止境，書到用時方恨少，一個人的能力和水平是有限的，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被事業(yè)所淘汰。要全面地學、深入地學、系統(tǒng)地學、聰明地學，做到勤學善思，孜孜不倦地學習政治理論、學習基本業(yè)務，認真落實“讀書計劃”，靜下心來認認真真地讀幾本好書，廣泛涉獵歷史、哲學、文學、社會、經(jīng)濟等綜合知識，不斷拓寬知識領域，爭做一個知識復合的“雜家”。
三、努力創(chuàng)新。只有堅持創(chuàng)新，我們的工作才能生生不息。要做創(chuàng)新的“生力軍”，我們的差距還很大，但差距很大也意味著發(fā)展?jié)摿艽蟆⑦M步空間很大?！巴鲅蜓a牢，為時未晚”，要從即刻行動起來，認真落實個人創(chuàng)新計劃，積極參與科內創(chuàng)新項目，以個人的不懈努力，在提高自身綜合素質的同時，全力為部機關“增光添彩”。
四、繼續(xù)做好安全工作。精心組織開展隱患排查工作，確保安全平穩(wěn)生產，保質保量地完成公司下達的各項安全指標與任務。
五、加強設備的基礎性管理。做好檢修前的安全防護措施，加強巡回檢查制度的監(jiān)督與落實工作，提高設備的完好率，更好地為生產服務。
六、在20__年的生產過程中根據(jù)每臺機組的性能。及時調整產品結構和原材料的使用。
七、進一步的提高操作人員的技術水平。及時調整操作人員的技能和崗位，加強崗位責任制，不斷的進行崗位培訓，提高操作技術水平，為20__年生產目標做堅實的基礎。
八、繼續(xù)做好現(xiàn)場文明生產工作，抓住細節(jié)，著眼死角，努力使現(xiàn)場文明生產再上一個臺階。
九、集思廣益，群策群力。努力做一些具有開拓性的工作，為安全生產方面，節(jié)能降耗方面做出應有的貢獻。
關鍵詞：職業(yè)教育；學生工作頁；應用
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2012）18-234-01
一、什么是“學生工作頁”
“學生工作頁”是我院學習、總結德國先進職業(yè)教育經(jīng)驗，是一種以學生為主體，基于工作過程的全新的教學模式。
二、“學生工作頁”所體現(xiàn)的特點
在編寫《鐵路行車組織》“學生工作頁”時，我們重點把握了兩個要素：學習者和學習的內容即學習任務。對于學習者來說，特別強調教材就是要為他們能夠成為學習的真正主人創(chuàng)設豐富的學習資源；而對學習內容來說，職業(yè)學校專業(yè)教育課程的學習內容就是學習任務，而完成學習任務的過程是人的工作過程。故此，學習過程的設計要遵循完整工作過程的特征?！皩W生工作頁”要體現(xiàn)以下的特點：
1、為學習者的主動學習設計素材 要讓學習者主動學習，首先要告訴學習者要學習什么和學習的要求如何；其次，要明確學習是為了要解決什么問題，這些問題的體系又是如何；再次，是為如何正確解決這些問題要提供學習資源，在理論知識和實踐操作上有哪些？學習任務指源于生產實際的典型工作任務，具備學習價值，如“接發(fā)列車作業(yè)標準”、“鐵路通過能力加強措施”等。先通過提問的方式，分小組完成接發(fā)列車中車站值班員、助理值班員、信號員需要遵循的規(guī)定有哪些？為什么這么規(guī)定？（建議課時是建議完成本學習任務的教學學時數(shù)。）
2、為學習任務的工作過程提供路徑 職業(yè)學校專業(yè)教育課程的學習內容就是學習任務，“學生工作頁”的完成由兩部分組成，即學習任務描述和完成學習任務的過程，完成學習任務時必須遵守科學的工作路徑，體現(xiàn)工作過程的完整性，故設置了學習準備、計劃與實施和評價反饋三個緊密相連的部分。學習任務描述是簡要描述學習任務。學習準備是明確工作任務，獲取完成工作任務所需的概括性信息，包括理論知識、通用或專用工具、安全要求和注意事項等，均是為“計劃與實施”做準備。計劃與實施是學習制訂工作計劃、實施并進行質量控制，在行動中學習與完成任務聯(lián)系緊密的工作過程知識（包括必要的學科性知識）和技能。評價反饋是對學習過程和結果的質量進行評價和總結，包含專業(yè)能力和關鍵能力，討論今后完成類似工作任務時的注意事項與改善意見。
三、“學生工作頁”使用效果分析
2009-2010學年，教師通過學習工作頁的相關知識、結合《鐵路行車組織》課程實際情況，編制“學生工作頁”，并在2008級和2009級學生中開始試用采用，進行組織教學。
1、優(yōu)點（可以達到的效果）
（1）使用“學生工作頁”可以改變傳統(tǒng)的教學模式，使學生由被動聽課變?yōu)橹鲃訉W習，增強學生自主學習的能力，同時也可以激發(fā)學生學習的興趣。（2）通過使用“學生工作頁”，可以培養(yǎng)學生的動手能力，查找資料的能力，培養(yǎng)他們的團隊合作精神、溝通能力。（3）由于“學生工作頁”中有教學“效果評價”這一項，所以教師可以通過這一項目來掌握學生掌握的情況，使其在后續(xù)課程當中有針對性的講解，以此來反映教師的授課效果。
2、不足（有待改進的地方）
（1）部分學生自學能力較差，不愿自己動手查找資料，比如在小組討論時說閑話，不知如何搜索資料、如何應用資料進行學習等。這一點需要教師的積極引導與督促；（2）“學生工作頁”如何涵蓋主要知識點而又能激發(fā)起學生的學習興趣，是一個值得不斷探索的問題。《鐵路行車組織》所研究的內容大都是比較抽象，絕大多數(shù)內容學生以前根本沒有接觸過，所以如何才能激起學生的學習興趣，讓他們主動的參與，這就要求我們在“學生工作頁”上下功夫。
3、學生調查 通過對試用“學生工作頁”的2009級3個班的抽樣調查（調查結果見下表），可以看出：90%的學生還是愿意接受這種教學方式的。
四、關于“學生工作頁”的幾點思考
1、新的教學方法強調培養(yǎng)學生自主學習的能力 隨著學習的深入，“學生工作頁”提供的學習資料將逐步減少，而讓學生主動學習與實踐的機會逐步增多，學習拓展的范圍也會適當增大。
2、新的教學方法的學習方式是針對理想狀態(tài)設計的，它強調學生的自主學習 考慮到學校實際、教師和學生的具體情況，學生開始往往不太適應，我們需要采用靈活應用漸進式的過渡方法來解決。
3、教學組織實施時，新的教學方法的教學單元需要相對完整的連續(xù)教學時間（如4課時），教師需要適應由此帶來的高教學強度 由于采取分組學習的形式，課堂教學管理的難度增大。建立新的課程體系并不是一件容易的事情，需要學院和課程組共同付出巨大的努力，體系化地去解決職業(yè)教育及課程領域中將會遇到的諸多問題。
參考文獻
一、思想方面
自加入“XX大家庭”以來，我不斷學習“尊信厚德，創(chuàng)新自強，遵紀守法，共贏價值”的企業(yè)核心價值觀和“愛、和、誠、勤、韌、勇”的企業(yè)精神等企業(yè)文化。期間參與了“青春心向黨，建功新時代”為主題的五四青年節(jié)演講比賽及座談會等一系列企業(yè)文化活動，并與領導、同事一起合唱《步步高》。通過積極參與公司開展的各項文化活動，我對企業(yè)文化的認識更加深刻，更加認同企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)精神、管理理念等企業(yè)文化。在不斷學習企業(yè)文化的過程中，我不僅收獲了領導對自己的關心、指導和同事的幫助，而且真切地感覺到了企業(yè)文化持續(xù)激勵著我在崗位上拼搏、進取，為環(huán)能科技的發(fā)展獻出自己的一份“忠誠、敬業(yè)、拼搏、進取”，實現(xiàn)自我價值。
二、工作方面
作為XX部的一名新員工，按原則辦事，端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律，獨立、客觀開展工作。以飽滿的熱情開展每一天的工作，堅持“忠誠、敬業(yè)、拼搏、進取”的工作態(tài)度，系統(tǒng)、高效地做好審計檢查、內控建設等工作：
1、與部門領導、同事一起到XX公司進行調研。對XX公司的產品制造、生產流程進行學習了解；對XX公司二期建設工程進行了解；對呆滯存貨、廢舊物資的管理及處置進行了解。
2、與部門領導、同事一起對環(huán)能科技及下屬分子公司的制度建設進行調研。XX制度匯編（2016）已年久失編，部分內容已和現(xiàn)行業(yè)務流程、風險管控不相適應；制度的管理沒有一個統(tǒng)一的歸口部門，各業(yè)務部門零星修訂的制度通過EKP后沒有匯總到制度匯編；組織架構已經(jīng)變更，職責權限已經(jīng)變化，相關制度沒有及時修訂；制度沒有統(tǒng)一的格式模板，缺乏配套表單記流程圖等；分子公司參照環(huán)能科技的制度執(zhí)行，沒有編制適合自己公司業(yè)務開展的制度，導致制度落地執(zhí)行效果較差。
3、參與XX項目專項調查。對四通環(huán)境副總經(jīng)理、財務總監(jiān)進行了現(xiàn)場訪談，收集資料并經(jīng)核實分析。從資產負債、運營管理、現(xiàn)金流量、流程合規(guī)等方面進行調查核實，并根據(jù)檢查情況編制專項調查報告。
4、參加XX審計工作。對武漢環(huán)能各類業(yè)務活動和控制程序進行獨立、客觀、公正評價，以檢查制度的建立健全性和執(zhí)行合規(guī)性，經(jīng)濟資源的使用有效性，經(jīng)營目標的實現(xiàn)完成性；從內控制度建設及執(zhí)行、財務資金管理、經(jīng)營管理、工程管理等方面開展審計程序，審閱了環(huán)能科技、武漢環(huán)能相關制度，與武漢環(huán)能公司領導及各部門人員進行了溝通訪談，并抽查了相關業(yè)務資料、財務數(shù)據(jù)等文件，并編制審計報告。
5、參加XX審計工作。對深圳環(huán)能各類業(yè)務活動和控制程序進行獨立、客觀、公正評價，以檢查制度的建立健全性和執(zhí)行合規(guī)性，經(jīng)濟資源的使用有效性，經(jīng)營目標的實現(xiàn)完成性；從內控制度建設及執(zhí)行、財務資金管理、經(jīng)營管理、工程管理等方面開展審計程序，審閱了環(huán)能科技、深圳環(huán)能相關制度，與深圳環(huán)能公司領導及各部門人員進行了溝通訪談，并抽查了相關業(yè)務資料、財務數(shù)據(jù)等文件，并編制審計報告。
6、以監(jiān)標人的身份參加各項招標會。對招標的流程合規(guī)性進行見證，提出合規(guī)意見，要求經(jīng)辦部門按合規(guī)要求優(yōu)化招標程序。
7、完成領導交辦的其他臨時性工作。
三、存在的不足
兩個月的試用期轉瞬即逝，我在XX崗位上履職盡責，但是仍然存在一些不足，主要表現(xiàn)：
1、對企業(yè)文化的認識還不夠深刻。
企業(yè)文化是公司持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展的原動力，是公司職價值觀、企業(yè)精神的集中體現(xiàn)。在這兩個月的工作、生活中，我雖然不斷提高著對“尊信厚德，創(chuàng)新自強，遵紀守法，共贏價值”的企業(yè)核心價值觀等企業(yè)文化的認識，但是仍然感覺到自己認識不夠深刻，需要在今后的工作實踐中不斷學習企業(yè)文化。
2、對公司各業(yè)務流程不夠熟悉。
熟悉各業(yè)務流程是保證開展工作具備效率與效果性的基礎。在這兩個月的工作過程中，開展內控制度調研、審計工作的同時，學習各公司相關業(yè)務工作流程，但是對其熟悉程度還不夠。
針對自己目前階段存在的不足，我決定在以后的工作、生活中不斷學習持續(xù)提高自己。首先，加強學習，提高思想文化素質和業(yè)務工作水平，樹立良好的價值觀、職業(yè)道德觀，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入工作，為更好的開展工作積累必要的知識和技能；其次，我也將注重鍛煉自己的組織能力、協(xié)調能力、應變能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中拼搏、進取，以便優(yōu)質高效地完成自己的工作，為環(huán)能科技的發(fā)展獻自己的微薄之力。
以上是我的轉正申請以及對試用期兩個月來工作的總結，衷心感謝環(huán)能科技允許我加入“XX大家庭”，并提供了我一個彌足珍貴的平臺。我十分榮幸，能在這么一個平臺上實現(xiàn)自己的價值，收獲生命中珍貴的經(jīng)歷。正如《步步高》這樣唱道“說到不如做到，要做就做最好”，我有能力、有信心在自己的崗位上履職盡責，望公司領導批準我的轉正申請！
一名合格的銷售助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程、業(yè)務流程、人際關系、產品知識和客戶運營資料，這樣才能做好自己的本職工作。下面是小編整理的銷售助理的工作計劃，歡迎閱讀。
銷售助理工作計劃(一)
在已經(jīng)到來的__年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進時代進步的腳伐，我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。
1.新客戶的開發(fā)21世紀是個信息發(fā)達的世紀，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。
另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。
2.老客戶的維護
A.回復交期每個訂單下單后我將及時回復的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產部門協(xié)調好，盡量滿足客戶的要求。
B.貨物的跟進產品生產過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時和生產部門的溝通顯得尤為重要。在和生產部門的溝通時，我會盡量協(xié)調好各方便的關系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。
C.產品的改進公司的產品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進滿足他們的需求。
D.回訪和溝通對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡，關心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話QQEAMI等聯(lián)絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡努力把客群關系搞好。
3.建議對于公司的職員來說，熟悉公司的產品是很必要的。
為了發(fā)展，公司可能會有產品改進或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產品的培訓，讓我們對咱公司的產品更加了解。此外，工作中學習也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。
銷售助理工作計劃(二)
時間轉眼逝去，又是一年，也有了一點收獲，下面我對自己的工作做一下計劃。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總。
我是20__年_月份到公司的，20__年_月份，我調到了銷售部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到銷售部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產生效益，細節(jié)帶來成功;
在下半年全新的工作中，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：
1、加強學銷售方面的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
2、加強文案等制作能力;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;
3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;
4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛可以加入____這個可愛而優(yōu)秀的團隊，____的文化理念，銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家，這就是我的工作計劃!
銷售助理工作計劃(三)
自從轉到銷售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來所走過的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒有了剛來時那么多的感慨，也沒有了那么多的驚喜，而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心態(tài)。這半年來在公司領導的帶領下，加之部門同事的鼎力協(xié)助下，我一直立足本職工作，使得銷售工作順利進行著。
雖然銷售情況不錯，但是回款率依舊不是太樂觀，原因在于集團總部款不及時。20__年的下半年我會盡量克服這方面的因素，及時與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題。
現(xiàn)將銷售工作的內容和感受總如下：
①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;
②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成;
公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
(二)采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)
(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信___公司明天會更好!
銷售助理工作計劃(四)
__年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
銷售助理工作計劃(五)
到這天三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。我于__年__月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。
本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作潛力;職責感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，以前很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學習狀況總結如下：
一、試用期期間工作
在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有必須的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，期望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。業(yè)務方面的工作
1.子夜時段項目
在子夜時段準備初期，資料由房產信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布狀況，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調研具有必須幫忙。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業(yè)鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，構成了一些匯總資料。
透過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的資料和形式有了較大的調整。最后敲定欄目資料為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的資料和形式已經(jīng)確定，到此刻與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。
2.華泰項目
根據(jù)傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調研工作。
3.印章媒體項目
隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關系，與李桂榮一齊關于督促快報記者在快報上發(fā)表關于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。
經(jīng)過這幾個月，我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高，團隊協(xié)作潛力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務潛力。
管理主要工作：
我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。
1.流程制定：配合張清、季海強完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。
從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒__年目標、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。__年各項目的實施目標。
3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。
每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，能夠提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括潛力，對自己的工作任務、資料等也有較深的認識。
4.日報匯總：前期完成了每一天日報的匯總工作。
每一天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，能夠更明確地了解日報該怎樣寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學習的資料。
5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。
6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定。
7.值日檢查：完成每一天的值日檢查。
二、對國盾規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解
對國盾規(guī)劃理解：
從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標來講，江蘇國盾是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息;透過信息運營產生新的商業(yè)模式，逐步進入相關行業(yè)中介、物流、銷售、生產等領域。從政府角度而言，電子政務包含三個層次，一是政府機關內部的辦公自動化，二是政府上網(wǎng)工程，政務信息在網(wǎng)絡上，三是政府對外管理服務工作電子化網(wǎng)絡化。所以，戰(zhàn)略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進取。
公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業(yè)，其營業(yè)指標到達世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿足的需求。公共信息平臺能夠節(jié)約很多資源，節(jié)省人力，物力，財力，為企業(yè)或者個人謀取更多利益，滿足的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的，是為了到達愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價值。
公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標感和使命感，盡自己的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵，不管遇到什么問題，我們一齊解決。自己的努力是務必的，但只有團結一致，才有成功的可能性。
對傳媒規(guī)劃理解：
國盾傳媒要做的不是傳統(tǒng)好處上的傳媒公司，她不同于現(xiàn)存的廣告公司、制作公司、公關公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢國盾傳媒不生產產品，只有靠創(chuàng)意和概念。我們生產創(chuàng)意，然后透過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實現(xiàn)創(chuàng)意的價值。由此可見，策劃好的創(chuàng)意，再對好的創(chuàng)意進行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競爭力，也是我們業(yè)務的關鍵點。傳媒的主要業(yè)務流程就是策劃出好的創(chuàng)意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實現(xiàn)，我們在中間起到調節(jié)作用。
雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經(jīng)很明確，并且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統(tǒng)媒體，積累運作經(jīng)驗，同時積累運作資金，再發(fā)展成新媒體并進行專業(yè)化運作，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務。
三、自己的不足之處和需要改善的地方：
幾個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必須的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強，隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務知識方面?zhèn)€性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
四、轉正后：
國盾傳媒此刻分為資料研究組、媒體合作組、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里，配合陳工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式，理解消化資料組的項目方案，拿出行之有效的營銷方案，解決如何向合作方推銷項目產品，包括政府、媒體、合作方等等?？己藰藴剩好磕昴贸龆嗌儆行У臓I銷方案。在接下來的時間里，近期工作主要是從南京媒體著手，制定計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。
關鍵詞:軟件工程;教學改革;案例教學
中文分類號:G642文獻標識碼:B
1引言
“軟件工程”作為計算機本科專業(yè)的核心教學內容之一,其教學目標是讓學生掌握求解軟件的基本思想、工具、技術、過程和方法,為后續(xù)的專業(yè)知識學習以及今后所從事的計算機軟件開發(fā)、測試與維護工作奠定良好的基礎。因此,軟件工程課程教學過程在很大程度上要求既強調對理論的掌握、分析、理解,又強調理論與軟件開發(fā)實踐經(jīng)驗緊密結合以達到教學最佳效果。
電大系統(tǒng)在1999年開設計算機本科專業(yè)之初就設置了軟件工程課程,進行相關內容的講授與測評。隨著該課程教學實踐的深入,課程教學內容與教學方法、測評方式配置上某些深層次問題開始逐漸顯現(xiàn)。為切實提高軟件工程課程教學效果,本文基于電大學生的特點,通過不斷實踐摸索更好的教學方法,在教學方法、考核等兩大方面進行教學改革實踐,總結出一套適合電大學生軟件工程課程學習的新教學模式。
2教學現(xiàn)狀分析
廣播電視大學的教學方式是以遠程教育為主,輔以面授輔導、教師答疑、自測與練習、課程實踐等其他形式。這種教學方式有利有弊,利是學生可以突破地域、時間限制,隨時可以進行遠程學習,弊是對于工程實踐性較強的課程必須通過加強集中學習和課程實踐方能確保教學成效。由于計算機專業(yè)課程往往包含較多實踐性內容,因此大多數(shù)課程較多采取加強實訓環(huán)節(jié)的方法以提高教學效果。在以往的教學過程中,普遍存在如下幾個問題:
第一,廣播電視大學的學生大多為成人在職學習,學生的基礎較差,工學的矛盾使學習的時間相對較少。如何利用有限的時間使學生盡快地掌握教學內容,并應用于實際工作,培養(yǎng)應用型人才,成為電大教師一直研究的問題。
第二,計算機專業(yè)的課程多數(shù)應以實踐課為主,學生在有限的時間內進行學習和實踐,如何針對學生的特點,引導和激發(fā)學生的學習興趣,增強學生的學習信心,促使學生由被動學習變成主動學習,也是教師需要考慮的問題。
第三,軟件工程課程作為計算機本科專業(yè)的一門傳統(tǒng)課程,與該課程相關的教材往往理論性很強,容易導致學生在學習的過程中誤把它當作文科類課程來學習,靠記憶課本上的一些基本理論來通過考試。而實際卻恰恰相反,軟件工程是一門實踐性很強的課程,其教學目的要求教師在教學的過程中,應以實踐為主,培養(yǎng)學生運用工程化的思想來解決問題。
針對上述的一些問題,本文對軟件工程課程的教學方式和方法作一探討,并進行摸索性的改革,總結了如下的一些方法。
3軟件工程課程的教學改革與探索
3.1教學方法改革
3.1.1案例教學法
由于軟件工程具有較強的工程和項目背景,學生在學習和掌握該課程的內容上常常感覺抽象、空洞,遇到具體項目時無法下手。因此,有必要研究軟件工程案例教學,研究通過案例進行軟件工程教學,不僅可幫助學生學會軟件工程的思想、方法和技術,而且還能加強團隊合作能力培養(yǎng)。
案例教學興起于20世紀70年代,已經(jīng)被廣大教師所熟知。案例教學法得到廣泛運用,也讓廣大教師嘗到了案例教學的甜頭。在我國,案例教學已被越來越多的人所接受,并在法學、工商管理、師范教育等專業(yè)獲得成功運用,以案例教學為核心的MBA課程也得到廣泛的認同。
軟件工程案例教學通過對企事業(yè)單位中的實際項目或從中抽取出的模擬項目為研討核心,為學生創(chuàng)造一個仿真環(huán)境,使其在課堂上就能接觸到實際問題和環(huán)境,從而學會在復雜條件下利用所學理論解決實際問題。
3.1.2同一案例貫穿整個教學過程
案例教學一方面為教學過程提供了良好的學習、研討環(huán)境,另一方面對教材也提出新的更高要求。為了更好地適合學生的學習,電大專門組織軟件工程領域專家重新編寫相關教材。課程大綱也對實踐部分作以增強,包括軟件工程概述、可行性研究、結構化分析與設計、面向對象分析與設計、軟件測試和維護等內容。教材以一個圖書館信息管理系統(tǒng)為分析案例,貫穿整個教學內容。例如,在結構化的分析的章節(jié)中使用圖書館信息管理系統(tǒng)為例來進行結構化的分析,在結構化的設計階段也同樣使用這個系統(tǒng);在面向對象的分析和設計中使用這個圖書館信息管理系統(tǒng);在軟件測試和維護等章節(jié)中也是同樣使用這個系統(tǒng)。采用這種案例式的教學方法,并且是從同一個管理系統(tǒng)入手,將其剖析清晰、講明精義,可達到舉一反三、觸類旁通的效果。同時,同一案例教學涵蓋從分析到設計全過程,從結構化的方法到面向對象的方法,會加深學生對系統(tǒng)分析和設計的理解,并對結構化的方法和面向對象的方法對比有清晰概念。例如,圖1為結構化分析的圖書館管理系統(tǒng),圖2為面向對象分析圖書館管理系統(tǒng)。在進行軟件維護和測試的時候再次使用這個系統(tǒng),可以使學生理解軟件工程的真諦,即用工程化的思想來解決問題,實現(xiàn)系統(tǒng)工程。
圖1結構化分析圖書館信息管理系統(tǒng)0層數(shù)據(jù)流程圖
3.2考核方法的改革
根據(jù)培養(yǎng)計算機應用型人才的需要,電大軟件工程課程的任務是通過講述軟件的工程化開發(fā)方法和相關的開發(fā)工具、開發(fā)過程、開發(fā)規(guī)范,使學生了解軟件工程的本質,掌握常用的開發(fā)方法,并且能夠自覺地將軟件工程靈
圖2面向對象分析圖書館信息管理系統(tǒng)分析類圖
活地運用于實際的軟件開發(fā)和維護過程中,提高學生自身的專業(yè)素質?；谝陨系恼n程任務目標,我們在考核方面也進行了細致的探討和研究,采取了如下方式方法。
3.2.1形成性考核和終結性考試相結合的方式
課程采用形成性考核和終結性考試相結合的方式。其中形成性考核包括平時作業(yè)和上機實驗兩種形式,占課程總成績的30%;終考采用閉卷筆試的形式,占課程總成績的70%。形成性考核共安排3次平時作業(yè),占總成績的10%,上機實驗,占總成績的20%。在實驗過程中我們采取的是小組考核法。這種考核方法不僅僅關注同一標準下每個人的考試成績,而且把眼光放在團隊總體任務的完成情況和每個人的表現(xiàn)上。引導學生重視實踐環(huán)節(jié),同時要重視團隊的成績以及個人的努力。
3.2.2小組考核法
軟件的生產開發(fā)不是一個人能完成的,需要項目組的所有人員共同合作完成,因此在軟件工程的形成性考核中采用小組考核的方式。將4個學生分成一個小組,一個小組即是一個項目團隊,如果項目團隊管理得法,會使得集體的業(yè)績大于個人業(yè)績的總和,即1+1>2的效果。但如果項目團隊中存在問題,將直接導致項目的失敗。因此,這種方法也培養(yǎng)了學生的團隊意識、團隊意識也是計算機專業(yè)所有畢業(yè)生都必須具備的基本素質。以下以一個項目為例:
實驗題目:結構化需求分析―大學圖書館圖書信息管理系統(tǒng)
實驗內容:(略)
實驗目的:(略)
實驗要求:
4人一組,分工如下:1名組長,負責整個小組的人員安排,工作計劃,文檔質量,整體項目的協(xié)調等工作;2名系統(tǒng)分析員,專門負責需求分析,1名分析員,專門負責系統(tǒng)的驗收測試用例。雖然各有分工,但大家必須協(xié)同工作。
各種圖表使用VISO工具軟件。
各種說明書使用Word軟件。
實驗結果包括:
1) 項目工作計劃書。包括項目階段劃分、任務分解、時間和人員安排、階段工作成果等。
2) 系統(tǒng)流程圖和軟硬件設備清單表。
3) 細化的數(shù)據(jù)流程圖和圖解說明。
4) 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典和IPO圖。
5) 系統(tǒng)的ER圖。
6) 一份用于系統(tǒng)驗收的測試用例說明書。
7) 需求說明規(guī)格說明書。
成績評定:
組長給小組內每名成員評分,小組的成績由指導教師和設計小組分別給出,其中指導教師占60%,設計小組40%,總成績作為本實驗小組的最終成績,也是組長的成績,每名成員的成績=(組長評分+小組最終成績)/2
4實踐與結論
目前,軟件工程課程通過上述教學的改革以及一個學期的試驗教學,已取得好良好的教學效果。第一,受到地方電大老師的歡迎,老師反映教學過程不枯燥,教學效果好。第二,提高了學生的學習興趣,尤其此次改革的兩個重要方面(案例教學、考核方式改革)得到了學生普遍歡迎。實踐表明,案例教學提高了學生的積極性和主動性,小組考核提高了學生的團隊意識和創(chuàng)造性,兩個方法的綜合運用會大大提高了學生學習興趣和學習效率,增強了學生在學習過程中對軟件工程項目開發(fā)理論和方法的理解、掌握能力。整個課程改革在電大的成功實踐也達到了我們最初制定的“以學生為本,提高學生的學習效率”這一根本教學改革目的。
參考文獻:
[1] 葉俊民,胡金柱. 軟件工程案例教學[J]. 計算機教育,2007(14).
[2] 王新,王娟. 軟件工程案例教學法探討[J]. 計算機與信息技術,2006,(6).
