時間：2023-10-15 10:16:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇對心理咨詢的看法，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
（一）功利性教育忽視學生心理咨詢
我們國家的教育體制主要以精英教育為目標，這是體制問題，一時間難以解決。功利性教育最大的問題是針對的群體是一小部分精英，大多數普通學生或是差生則被忽視，這些學生要么依靠家庭教育的依托完成學業，要么依靠自身不斷發展的學習能力改變認識完成學業，而對于如何做到更好的問題，很多學生表現出茫然和無知。經驗性問題不可回避的要引用心理咨詢來解決。正確引導學生看待自己的問題，正確看待貫穿于整個未成年階段的各種問題，需要心理咨詢師正確的判斷和引導，才能幫助孩子們走上正確的人生軌跡。
（二）心理咨詢專業人才匱乏
我國現有心理咨詢師的培養多為半路出家。也就是教育專業是一個條件，本科是一個條件，然后就可以參加心理咨詢師培訓。通過全國等級考試可以獲得相應的心理咨詢師資格。這一培養模式對心理咨詢師隊伍的擴大有很好的推動作用，但是對于心理咨詢師的質量很難被認同。因此，學習結束能夠真正承擔心理咨詢任務的專業人員還是非常匱乏。
（三）小學教育心理咨詢資金投入過低
現在各個小學依照教育部規定已經配備有心理咨詢輔導員，但心理咨詢輔導員配備的數量和實際學生數非常懸殊，幾個教師要完成大量的心理咨詢工作顯然難以勝任，而每所小學在心理咨詢投入的資金都是有限的，少量的資金要完成如此浩大的工程顯然是杯水車薪。
（四）心理咨詢輔導等同于科學學習
心理健康是一個人幸福生活的前提條件。我們學習的根本目的從個人來講就是為了將來能夠幸福的生活，這是人本體現。但是，目前小學在應試教育體制之下，很難對不直接產生學習效益的心理咨詢有足夠重視，而真正發達國家對于心理咨詢的認識等同于科學知識的學習。最近的新聞10歲的女學生摔打1歲的孩子，究其根本原因還是因為心理問題最終導致悲劇發生。因此，小學生也需要健康的心理，逐步在社會成為一種共識。
（五）心理咨詢相當于教育的支柱
心理咨詢的重要性高度，我們可以說是教育的支柱。而小學階段是學生接受正規教育的開始階段，是情商，智商逐漸提高的重要階段，是學生們建立人生觀，世界觀的重要一步，在這人生最重要的階段，在小學學校中建立心理咨詢服務，幫助他們走出心理上的困境，具有非同尋常的意義，所以我們說小學心理咨詢是教育的根本支柱。
（六）心理咨詢可以讓學生學習事半功倍
心理咨詢是和學生一起發現個人問題的根源，尋找解決問題的辦法，最終達到幫助學生順利完成學業；可見，心理咨詢可以讓學生學習達到事半功倍的效果。當一名學生梳理了自身的各種問題，找到了自己困惑的原因，并在心理咨詢師的幫助下，努力完成了對于自己的重新定位，通過不斷努力快樂的學習和生活，這樣一種動機明確，自信心充足的學習狀態，對于學習本身是有百益而無一害的。
二、實證分析
（一）調查依據
針對小學心理咨詢開展狀況以及學生滿意度，我們設計相關聯性問題請學生填寫表格回答。問卷設計，依據合理性、一般性、邏輯性、明確性、非誘導性原則制定。力求通過問卷系統調查小學心理學在學生中的影響力度。問卷針對4到6年級（年齡9-12歲）小學生制定。調查問卷發放100份，男女生各占50份，統一發放統一回收，調查結束收回有效問卷98份。
（二）調查分析
通過問卷調查我們得出（參考附錄《調查問卷》）：
針對問題2：你知道心理咨詢嗎？有高達92%的學生回答知道。這說明小學心理咨詢的普及程度非常高，是一個好的開端。
針對問題3：你去心理咨詢的頻率如何？我們發現有95%的學生基本不去做心理咨詢。這說明我們小學工作在某種程度上的不到位。因為，學生知道心理咨詢不等于重視自身心理健康。只有學生重視心理健康才是心理咨詢的真正目的。
問題4你對心理咨詢水平有何看法？這一問題的回答比較平均的統計結果反映出，小學心理咨詢水平仍然有待于提高。
問題5您一般心理咨詢的時段是？這一問題顯示出，學生對于心理咨詢的需要是隨時而迫切的。他們選擇時段往往注重于自身的需要，而不是小學規定時間。
問題6您選擇心理咨詢的原因是（可多選）？學生傾向于學業的咨詢占到大多數。但是我們不能因為這一結果就斷然說學生基本不存在其他問題。基于心理學復雜的系統，針對這一問題的解讀我們只能說：學生對其他問題的心理咨詢意識還比較低，這和中國傳統文化等各種因素有直接的關系。
問題7你認為心理咨詢的內容有（可多選）？這一問題驗證了問題6的結論，進一步說明在學生當中對于其他問題的心理咨詢還沒有清晰的認識和理解。
問題8你每月利用心理咨詢梳理自己問題的時間有多少？這一問題統計結果顯示，學生普遍存在心理咨詢需求。
問題9對于學校心理咨詢，你不滿意的問題出在哪里？我們發現這一問題統計結果顯示學生對于心理咨詢的水平普遍存在一種不能解決自身問題的看法。
綜上所述，我們依據統計顯示結果可以初步判斷，在針對心理咨詢問題的認識方面，小學還有很多工作要做，其中重要原因是學生不能只是知道心理咨詢的名詞，更為重要的是要能夠讓學生充分運用小學心理咨詢資源。而針對心理咨詢的水平問題不是一蹴而就就能實現質的飛躍，這需要一個漫長積累過程。針對小學心理咨詢的重要性我們從調查中可以看到，大多數學生對于心理咨詢師是有需求的。由此，我們得出結論：心理咨詢在小學中的地位和作用應該等于或大于自然科學的學習，這樣才能發揮小學真正人本文化的文化內涵。
三、小學教育中心理咨詢地位和作用的重要性認識的幾點建議
（一）充分注重小學教育中的心理咨詢輔導
學生問題千奇百怪，心理咨詢師面對學生問題沒有固定和統一的方法。有這樣一個教師咨詢事例：一名學生由于對自己期望很高，但是成績總是不理想，出現了輕度的抑郁，這名學生找到心理咨詢老師，當老師了解了情況以后，在地上畫出了兩條相隔很遠的線，要求學生從這一條線立定跳遠到下一條線。很顯然，即使是體育系的學生也無法完成這一任務，學生提出無法完成。但是老師這個時候為了強調，刻意的疾言厲色的要求學生必須要跳過去，學生無奈的看看兩條線，又看看老師，繼續說自己無法完成。老師這個時候問學生：“你的問題和這兩條線有什么區別？”學生一下子醒悟過來，原來自己對于自身難以完成的目標設定太高了，一下子解決了學生的心理問題。當然我們不得不說這位老師是一位智慧的心理咨詢教師，但是，這位優秀的心理咨詢教師是在小學給予充分重視心理咨詢的前提下，完成了類似這樣的很多工作，因此，小學對于心理咨詢的重視，才有老師發揮能力的空間。
（二）注重小學教育中的心理咨詢師培養
小學教育中需要真正的心理咨詢師。我們所說的真正的心理咨詢師是那些受過系統正規教育的心理輔導老師，而不是臨時學習的老師。這是因為，學生問題很有可能關系到一個人整個的人生，所以其重要性不言而喻。
（三）建立和完善心理咨詢理念
一、溫和對待來訪者
在學校心理咨詢當中，首先要弄清哪些學生是自己主動來尋求幫助的，哪些是被班主任或其它人建議要求而來的。因為一般主動求助者比較容易相處，他們已下了決心，需要得到咨詢老師的理解和幫助，至少承認自己存在一定問題，并且有改變自己的愿望，所以和這種學生建立良好的幫助關系就比較容易。
對于那些被勸導或強迫而來接受心理咨詢的學生，往往效果比較差，因為這些被老師認為心理有問題的學生，他們都不承認自己心理有問題，在這種不相互信任的情況下接受咨詢，難于建立有效咨詢。因此，在平時我充分利用條件做好宣傳，通過廣播、電視、黑板報等宣傳陣地，開展心理專題講座等活動形式，讓學生懂得生活中出現一些心理問題（如考試焦慮、早戀、與父母鬧矛盾等）都是正常的，而沒有任何心理問題的人，反而是不正常的。讓學生在意識到有心理問題時，能自愿主動接受心理咨詢。這樣，良好的幫助關系就比較容易建立了。
無論是主動自愿還是被勸導或強迫而來接受心理咨詢的學生，作為咨詢老師都要溫和對待。如早戀現象，很多班主任發現學生早戀，往往會嚴厲批評，甚至通知家長，家長不是呵斥就是責罵，恨鐵不成鋼，這樣，不但不能制止學生早戀，還會影響學生的身心健康。當學生出現問題時，我會用溫和態度與學生談心，具體問題具體分析，任何事情都是有歸因的，單單與學生講大道理是不成的，也不能解決實際問題，應找出原因，對癥下藥。德國父母對待自己孩子早戀態度值得我們借鑒，一個德國男孩喜歡一個漂亮中國女孩，男孩的父親說：“你喜歡這個女孩很好呀！但你拿什么給她幸福呢？你應該創造條件，給這個女孩幸福呀！”。他的父母不但沒有訓斥責罵他，還激發了他的勇氣，使他知道現在最主要的任務就是學習。
二、尊重來訪者
對前來咨詢的學生要“無條件的尊重”，這對建立良好的幫助關系非常重要。學生活動場所主要是學校和家庭，在這樣的環境中，老師的批評，家長的呵斥，學生鼓起勇氣前來咨詢，表明其本身已經認識到了自己的“缺點”并想改造。所以，作為咨詢老師，應該通過語言表達或傳遞給來訪者你對他的尊重及感情的接納。這樣有利于來訪者的表達，更可以增強其改正“缺點”的信心。無論來訪者是怎樣的態度、表達怎樣的感情，是肯定的還是否定的，作為咨詢老師都應接納它，并將集中聚焦于來訪者內部感情，在共同感受體驗中促進學生自我表現。同時老師應沉著、冷靜、溫和地傾聽來咨詢學生的傾吐，并時而對應著：“噢”“嗯”“原來這樣”“是這樣嗎？”等話語。雖然這是“簡單的接納”，但來咨詢的學生卻是非常注意老師的應對的，這種應對讓咨詢學生感到老師是非常認真地傾聽，覺得老師尊重他、接納他，學生就會更相信老師，自愿向老師傾吐其心中煩惱。在實際工作中，不管學生咨詢什么問題，我都會耐心地傾聽，尊重學生的看法，并適當作引導。我有時還會采用非指示的引導語言促使來咨詢學生能夠更積極地表明問題。如“我不太明白這是什么意思，你能解釋一下嗎”“關于這個問題能再詳細地說一下嗎？”“那以后呢？”等，這樣就使談話容易進行。除語言之外，我還會充分利用非語言的側面表現（如表情、動作和態度等）施于影響。
三、真誠對待每一位來訪者
真誠是指在咨詢過程中，咨詢老師應以“真正的我”的身份出現，沒有防御式的偽裝，不帶假面具，不是扮演角色，或完成例行公事一般，而是表里一致、真誠可信地以真正的自我投身于與求助者的關系中。我們真誠給來訪的學生樹立一個非常好的榜樣，可以讓他同樣真誠信任你，讓學生覺得你在幫助他，使其相信老師可以幫助他解決一些問題。并告訴來訪學生，老師能夠為其提供哪些幫助和服務。讓他把自己的想法、看法表達出來。
因此，老師必須與學生真誠相待，強調來去自由，這是建立互信的基礎，這種基礎會使來訪學生以后主動前來咨詢。這樣，和學生建立良好的幫助關系就比較容易。在咨詢開始的階段，相互信任，彼此坦誠相待尤為重要，它是進行有效咨詢的保證。
由誰來從事心理咨詢呢?籠統地說是由心理醫生來從事心理咨詢工作。也許人們要問：心理醫生和一般醫生有什么不同，他就是專門為人看心理疾病的醫生嗎?從狹義上說，這種看法不算錯，但從廣義上說，心理醫生所面臨的“患者”，不僅包括病人，也包括正常人。所以不一定是醫院的醫生去做這項工作，非醫務人員如專攻心理學的專家學者也可從事心理咨詢工作。
在國外的學科中，有“臨床心理學”這項專業，就是專門培養心理醫生的。他們畢業后有資格做這方面的業務，其他相近的專業如一般心理學者乃至一般醫學工作者都不能算作正規的心理醫生。由于我國目前尚沒有培養這方面專業人員的院校學科，故而現在出現在社會上的“心理醫生”基本上都是從醫生(主要是精神科醫生)或普通心理學者轉軌而來(甚至有些是從事哲學和教育學的人員)，因此等次參差不齊，水平高低不一。
所謂的咨詢，就是參謀、顧問、分析和商量的意思，心理咨詢主要是就心理問題、心理矛盾、心理沖突以及心理障礙等，對當事人進行幫助，以解其困擾的一種有效手段。可想而知，困擾人的心理因素來自各個方面，疾病僅是其中之一，諸如生活、家庭、社會、婚姻愛情、發育成長、人際關系以及學習就業等都可能給人以巨大的心理壓力和打擊。因此，它不像處理細菌感染那么簡便，所以對心理醫生的要求相對地要嚴格一些。
就我國的現實情況而論，一名合格的心理醫生必須具備4種條件：一是應當懂得醫學，對精神疾病診斷和治療有豐富的經驗；二是應當經過心理學理論訓練；三是應當具有豐富的社會學知識和社會經驗；四是應熟練掌握專門的心理咨詢技術和技巧以及心理治療手段。通過這四條可以引申出：一個心理醫生(指能獨立從事咨詢工作)應當是一個性格穩定，自身沒有心理問題和沉重負擔的人；他有既定的專業，也應是個雜學家；他應當是個既嚴謹又風趣、和藹可親的人。
目前國內的心理咨詢基本上分為兩類，一類是由精神科醫生主持的，主要工作在醫療機構，按門診接待形式進行；另一類是由心理專業者主持的，咨詢室或設在學校，或設在機關，大多數為在職兼職人員。至于專設的心理咨詢機構和私營的咨詢所寥寥無幾。
由醫療系統開辦的心理咨詢門診，大多數咨詢者為各種類型的心理癥患者，而一般心理問題尚未達到病態程度的人到醫療部門來的不多。相對地，教育、社團經辦的心理咨詢室，大部分咨詢者是來咨詢有關婚戀、個人心理發展、家庭和人際關系等方面的問題。
需要指出的是，有些當事人的狀態實際上已進入疾病狀態，如果不具備醫療水平的心理工作者就難以處理，這往往是第二類咨詢機構的缺陷。同樣，一名醫務工作者如果不熟悉社會和法律知識，也將無法就心理調節做更細致的心理疏導工作。可見，一個比較全面完善的心理咨詢機構，至少應有醫生、心理學家和社會工作人員，以三者結合的形式來彌補各自的不足。
心理咨詢是新興事業，目前，社會發展的進度和物質與精神文明水平的不斷提高，人們對心理咨詢的需求量會越來越大。相對地，心理醫生的來源卻嚴重地供不應求。估計這種情況的解決還要較長時期。為此，我國心理學科研部門和醫學研究部門合作，在北京開辦了一所心理咨詢與心理治療的函授教育學校。在函授過程中，無論是醫生、心理學家和社會工作者，都能較全面地學習各種必修課程，彌補專業之不足。
心理咨詢和心理醫生應當是魚水交融的關系，但現今存在的矛盾又是非常突出的，即心理咨詢需要的是時間，因為傾聽了解當事人的心理內容遠比內科醫生檢查一個心臟病患者要復雜得多。按我國目前醫療咨詢的收費標準，在時間與收費之間難以成正比。由于收費有限，醫生就無法用較長時間去接待咨詢者。現在人們的觀點是不怕藥價貴，但為數不多的咨詢費卻不認可，以為談話不值幾文，這也是有些專業人員不愿涉足于心理咨詢行業的一個原因。
再者，由于心理咨詢的技巧與技術水平欠缺，使咨詢人未能從咨詢中得到領悟和啟發，沒解決個人的任何問題，所以常一次作罷，不愿再堅持下去。而旁觀者又以異樣的眼光去看待當事者，以為去心理咨詢就是有“精神病”，為了回避這種眼光，也是有些人不愿再次涉足的一個原因。
有些人誤解心理咨詢就是談談聊聊，豈不知心理咨詢有心理治療的成分在內，所謂“心病要由心藥醫”，就是這個道理。但由于時間和經濟上的矛盾，所以出現了現今心理醫生喜歡開處方用藥物去緩解當事人的焦慮、抑郁和不安。
最后，人們對心理醫生的認識和位置問題也是值得一提的。大部分人對心理醫生存在神秘感，對他們職業的位置認識模糊。這種看法有好處，就是提高了其權威性，不足之處是使人們和心理醫生之間產生了一種人為的距離，給溝通造成了一定的阻礙。其實，心理醫生也是人，是一般的人，只是多些心理學知識，以及與人接觸的技巧和手段而已。
如何才能增強“基礎”課的教學效果，很多專家學者和一線教師都進行了各種研究和實驗。其中，隨著近幾年心理咨詢在學校開始被重視和規范化，鑒于兩者在目標、對象、內容和方法上的聯系和交叉，許多人開始思考兩者能否進行很好的結合，以使兩者都能更好地實現其為人才服務的目標。這里面不乏理論研究甚至實踐探討［1］，但基本上都是從心理咨詢的具體技術和方法的角度進行考慮。不可否認的是，心理咨詢的具體技術和方法對“基礎”課教學方法的豐富和教學效果的增強確實有非常積極的作用，但正如有些學者所言：“心理咨詢對思想政治教育的價值絕不僅僅在于為思想政治教育提供了一條新途徑、一種新方法（而目前多數人是這樣認為的），更重要的是，它作為一種思想、一種觀念、一種態度在深刻地影響思想教育和思政工作者，即如何去認識人、分析人、理解人、幫助人，其意義遠甚于作為一種新方法的價值。”［2］這一點，我們深以為然。那么，從“一種思想、一種觀念、一種態度”的角度而言，心理咨詢在哪些具體理念方面可以為“基礎”課的教學提供借鑒和啟示呢？
一、由心理咨詢對來訪者的看法得到啟示：應進一步完善學生觀
隨著心理學研究的深入和理論的發展，心理咨詢對來訪者的看法越來越積極正向，來訪者不再被看作“受損的”或者“能力不足的”。比如近年來在中國廣為流行的焦點解決短期心理咨詢就認為：來訪者是有能力、有資源的問題解決者，是最了解他們問題的專家，咨詢師只是“引發”來訪者運用自己的能力和經驗，從而“引發”來訪者的改變，而不是“制造”改變［3］。心理咨詢對來訪者的正向視角啟示我們在“基礎”課教學中重新完善學生觀，不要總是從問題取向的角度看待教育對象，認為學生是存在問題的，是需要我們的勸導才能完善的，然后以一種天然具備優越性并且質疑的態度去“教誨”他們。當然，在“基礎”課的教學中，我們要敏銳地發現學生存在的問題。但在教學中，不應當始終以這樣的視角去與學生互動，而是要從發自內心的尊重、接納、信任的角度出發，讓學生感覺到：作為教師，我們深深相信一點――他們自身有意愿、有能力成為一個可以按照社會需要他們承擔的角色行動的個體。這種自我效能感的增強類似于皮格馬利翁效應，可以使他們在接受價值導向的過程中充分發揮主體性作用，增強他們的參與性和責任感。
把我們的教育對象看成一個值得我們信任、尊重、有能力的個體，也是符合大學生期待獨立、獲得認同的心理需求的，這種滿足在某種程度上可以降低他們對“基礎”課的冷漠或抵觸。
二、由心理咨詢對關系的重視得到啟示：應重新審視師生關系
盡管教育教學都非常強調對學生的尊重及師生關系的平等，但由于教師相對而言具備相關知識儲備的強勢地位，再加上長期形成的“師道尊嚴”思想一時難以完全消除，因此，很多時候，在教學過程中，對學生的尊重及師生關系的平等民主很難真正落到實處。但在心理咨詢中，這一點卻是至關重要的：基于最基本的無條件接納、尊重、平等、理解、共情和同理心及由此逐漸而來的良好關系是咨詢的前提；甚至有人認為，這不但是咨詢的前提和得以發揮效用的保障，良好的關系本身也是一種咨詢手段。這就是說，在心理咨詢中，這種關系是自始至終被真正注重和要求的。否則，不但咨詢不容易發生作用，反而有可能面臨中斷的危險。雖然“基礎”課教學中我們面臨的來自學生的問題可能遠不如心理咨詢中來訪者的更具隱私性，但兩者無一例外的都是要促成工作對象的改變、成長和發展的；而觀念和行為的改變及由此而來的成長和發展，其所倚賴的心理基礎和遵從的規律都是一致的。不僅如此，“基礎”課的教學內容由于更多涉及人生觀、價值觀、政治觀，比其他專業類和公共類課程更容易出現不同的觀點，若教學中營造的氛圍及建立的師生關系欠佳，就更容易出現不滿和排斥。但由于學校規章制度形成的壓力，當我們的學生并不認同我們的教學時，也許不會像心理咨詢中來訪者一樣以中斷咨詢的方式處理，但他們會以神游太虛或自做自事或者逃課等方式消極對待。在這種情況下，不僅教師的教學情緒會受到影響，而且要想發揮教學效果、實現教學目標根本是一種奢望。心理咨詢一般來講是一對一服務的，而“基礎”課教學因為合班課的存在是一對很多，這使得在教學中很難建立如心理咨詢一樣深入的師生關系，但最起碼，我們在“基礎”課教學中要讓學生感受到基本的尊重、理解、平等、民主和信任。在這樣一種師生關系之下，學生才可能愿意把自己真實的想法和態度暴露給教師。而只有了解了學生的實際情況，“基礎”課的教學才能夠有的放矢，也才能夠談得上教師的啟迪和引導，談得上提高教學的感染力和實效性。
此外，心理咨詢關系的建立中強調“無條件接納”，這與教學中“有教無類”的思想是完全一致的：在“基礎”課教學中，如果我們碰到了一個思想觀念比較積極進步的學生，當然要接受并促其更上一層樓；反之，如果我們碰到了思想觀念相對偏頗甚至與提倡的價值觀念體系有沖突的學生，豈不是更應當加以引導？但如果他感受到了來自于教育者的懷疑、輕視和強制，這樣的教育和引導一定不可能真正被學生接受，從而引起學生的改變和成長。
三、由心理咨詢“助人自助”得到啟示：應注重學生責任意識和自主能力的培養
“助人自助”被看作心理咨詢的本質。在心理咨詢中，咨詢師并非是萬能的救世主，而更多類似于來訪者的一根“拐杖”：一切的改變和完善，皆來源于來訪者自身。咨詢應使來訪者明白自己對自身的一切負有責任，并獲得一種心理能量，使來訪者丟掉咨詢師這根“拐杖”，獨立面對真實的生活情境。只有讓來訪者學會“自助”的咨詢，才能被看作成功的咨詢。如果咨詢師縱容來訪者的不負責任與依賴，那么甚至可以被看作對職業道德的違反。
在實際的“基礎”課教學中，我們也很認可“授之以魚”不如“授之以漁”，并且很多的學校和一線教師都試圖通過考核方式的改進、實踐環節的加入等方法盡可能地提高課程對學生實際生活的影響程度，但不得不遺憾地說，由于多種原因，迄今為止，這些嘗試更多地還只是浮于表面、流于形式。“基礎”課教學還是更多地在于呈現結論和觀點，考核也偏向于了解學生對理論知識的掌握。就“基礎”課的教學內容而言，主要涉及學生社會生活和人生問題的方方面面，但面對萬花筒一樣多變的人生境遇和更加寬容、自由、充滿碰撞及變革的轉型期中國社會，如果沒有獨立的質疑、批判、分析、選擇和承擔責任的意識和能力，而只是簡單地“知道”和“掌握”一些理論，那么顯然不足以使他們在面對紛繁復雜、價值多元、瞬息萬變的社會和生活時，如我們所期待地成為一個“具備現代素質的合格的社會主義公民”。
為了更好地體現“助人自助”的心理咨詢宗旨，很多心理咨詢流派都非常強調在咨詢師的幫助下來訪者自己的“發現和領悟”，而特別不建議由咨詢師直接“告訴”來訪者：到底發生了什么及怎么樣。只有這樣，來訪者才會真正認同咨詢中的發現并有動力運用于真實情境的改善。當然，這種在咨詢師協助下的“發現和領悟”過程，也讓來訪者學會了如何在其他困境中尋找到解決的資源和方法。一些心理咨詢還會利用特殊技術（比如想象訓練、角色扮演等）使來訪者在咨詢中的“習得”遷移到現實生活。當然，目前我國“基礎”課教學條件的限制決定了我們無法像心理咨詢一樣如此細致、有效地照顧每一個學生，但這方面的缺失，就更需要我們在教學中把“助人自助”、“授人以漁”的理念真正內化，在教學方法的選用、教學活動的組織、教學考核的進行等過程中，盡力重視和體現對學生責任意識和自主能力的培養，盡可能把我們的目光放在課外，放在學生真實的社會生活中：課程教學的源頭，在學生的課外，在學生的生活中；課程教學的結果，也應著落在學生的課外和學生的生活中。
四、由心理咨詢對價值中立的看法得到啟示：應變“顯性”為“隱性”
就心理咨詢而言，其來訪者往往都是主動求助的，即改變動機相對而言是比較強烈的。而“基礎”課的教學對象則不然，他們并非主動尋求改變，并且他們也不是白紙一張，而是已經具備了一套相對穩定的觀念系統。此時，如果其原有觀念系統和我們試圖傳遞的思想理念不一致甚而有沖突的話，改變起來就會更加困難。
心理咨詢的實踐已經發現，即便有主動求助動機和強烈改變意愿的來訪者也會為自己辯駁，也不愿接受咨詢師強加的干預。更何況是本就沒有主動改變意愿并已有一套觀念系統的普通大學生呢？此時，如果教學以一種“你是落后的、需要幫助的，而我才是先進的、正確的、權威的”面貌出現，往往更容易引起學生內心的不滿、反感和排斥。當然，即便如心理咨詢這樣旗幟鮮明宣揚價值中立的，也不可能完全脫離價值干預而進行，而只是盡可能地保持這種中立或者只是從對價值內容的干預轉向對價值功能的干預而已。但“基礎”課教學本身就是為了解決受教育者的“世界觀、人生觀、道德規范、法律意識等問題，重視按社會規范個人行為，側重把個體放在社會關系上去考查和培養”［4］，所以，其蘊涵的價值判斷是顯而易見的。只不過，任何的改變都必須以當事人從認知上接受、情感上認同開始，為了使教育對象減少反感和排斥，并且形成自我教育能力，從而更好地實現“基礎”課教學目標。我們可以借鑒心理咨詢中保持價值中立以減少來訪者阻抗，從心理咨詢中看重價值的功能導向得到啟示，在“基礎”課教學中，把顯性的價值倡導改為隱性的價值引導和啟迪，關注學生的現實需要、利益和價值追求，并使學生認清自身實際情況；通過教師角色的改變、教學方法的豐富、課堂氛圍的營造等方法，我們的“基礎”課教學少一些咄咄逼人的命令感、無法挑戰的權威感和不可協商的強制感，采用“隨風潛入夜，潤物細無聲”的方式在使學生接受社會要求的核心價值觀的同時，提高他們的思考、判斷和選擇的能力。
當然，心理咨詢與“基礎”課教學如何從理念和具體措施上更好地進行互補，以使得雙方能夠汲取營養，共同推進教育目標的實現，還需要更多的來自理論與實踐的雙重分析和探索。
參考文獻：
［1］陳春蓮.高職院校“思想道德修養與法律基礎”課教學方法改革初探［J］.思想理論教育導刊，2007，（10）：44-47.
［2］余霞.“思想道德修養與法律基礎”課程中進行心理健康教育與咨詢的研究［D］.上海：華東師范大學，2009.
［3］馬建青.再論學校心理咨詢與思想政治教育關系［J］.浙江大學學報，1997，11，（2）：47-51.
論文摘要：心理咨詢是高校思想政治教育科學化的有益嘗試。高校心理咨詢與思想政治教育既有聯系，又有區別。心理咨詢的工作理念，方法、態度正在逐漸滲透到思想政治教育工作中。心理咨詢以其獨特的工作角度和方法在新時代高校思想政治教育中發揮著重要的作用，為社會培養出了身心健康、品學兼優的新世紀人才。
近年來，隨著市場經濟的發展，高校思想政治教育面臨著大的變革。從目前的情況來看，高校學生已成為心理問題較多的群體。當今大學生對思想政治教育不再充滿熱情，他們往往對思想政治教育持有某種偏激看法，甚至表現出排斥、反感、厭惡和抵觸情緒。為提高高校學生思想政治教育工作的效率，我們認為有必要將心理咨詢納入思想政治教育的視野，通過加強心理疏導和行為引導，培養學生健全的人格和健康的心理。進而解決學生的思想問題，以適應全面提高人才素質的要求。
一、心理咨詢的概述
(一)心里咨詢的內涵
心理咨詢是心理咨詢師通過語言、文字等媒介，給咨詢對象以幫助、啟發和教育，使咨詢對象的認識、情感和態度有所變化，解決其在學習、工作、生活、疾病康復等方面出現的心理問題，從而更好地適應環境、保持身心健康的過程。
高校心理咨詢主要是指高校的心理咨詢人員針對在校學生的學習、適應、發展、擇業等方面的問題提供直接或間接的知道或幫助，其目的可概括為優化學生心理素質，提高心理健康水平，預防心理疾病，促進人格成熟及全面發展。
(二)心理咨詢的原則
1、保密原則，無論您說什么，咨詢師都會為您保密，絕不會有第二人知道。所以您可以敞開心扉，暢所欲言。
2、信賴原則，咨詢師應是信任與接納的化身，要以滿腔的熱情、真誠的態度，積極審視求助者的問題。要做到這一點，咨詢師必須對人的本質有積極的信念，重視每一個體的人性尊嚴與價值，相信人的可塑性。
3、助人自助的原則，咨詢師的咨詢過程不是替您出主意、想辦法的過程，而是幫助您自己想清楚問題的所在，并自己找出解決問題的方法。在咨詢過程中，您自己的心理能夠得到成長。因此，咨詢是“授人與漁”，不是“授人與魚”。
4、無條件關注原則，無論您說什么，咨詢師都不會以道德的觀念去評判事情的對錯，你所做的一切都有您做的理由。
5、中立原則，咨詢師在心理咨詢中應始終保持冷靜、清晰的頭腦與中立立場，確保咨詢的客觀與公正，不得把自己的私人情感與利益摻雜進去；咨詢過程中不可輕易批評或把自己的價值觀強加于求助者。
二、心理咨詢與思想政治教育的關系
(一)兩者之間的聯系
兩者在現實工作中的聯系。首先，在中國高校，心理咨詢自誕生之日起，就與思想政治教育有著不可分割的聯系。心理咨詢是新時期高校思想政治工作的一個有機組成部分，是高校思想政治工作的重要途徑和手段。其次，思想政治教育工作內容保證心理咨詢有一個正確的政治方向。再次，思想政治教育工作離不開心理咨詢，心理咨詢可以增強思想政治教育工作的科學性、全面性、準確性、和感染力。可以滿足學生的心理需要和緩解緊張的心理矛盾，可以提高高校思想政治工作效率。
(二)兩者之間的區別
1、兩者內容的異同。心理咨詢的內容包括心理障礙、心理適應、心理發展咨詢三大方面。高校思想政治教育包括政治教育、思想教育、品德教育和個性心理健康教育。一個人良好的思想政治品德素質的形成與一個人的心理健康狀況聯系密切。一方面，心理健康的人更易于接受思想政治教育，并能內化為自己的信念，外化為自己的行為。另一方面，一些錯誤思想、不良品德往往是在不健康的心態下形成或表現出來的，其中有些違法亂紀的行為本身就是心理障礙的結果。
2、兩者原則的異同。兩者都是與活生生的人打交道，對工作對象要熱情、尊重、誠懇、耐心，要動之以情，曉之以理，導之以行，重視把個人利益與社會利益結合起來。思想政治教育更重視社會利益，而心理咨詢則更強調來訪者的利益。思想政治教育除采用個別談心的方式外，還常采用聽報告和參加社會實踐等方式，而心理咨詢除以言語作為工具外，還可適當采用具有醫療色彩的方法；心理咨詢在形式上多為等待來訪者求詢，在很大程度上以來訪者自愿接受咨詢為基礎，而思想政治教育常采用主動方式，即使教育對象沒有主動接受教育的愿望，教育者仍將根據工作需要努力促進教育對象轉變。
3、兩者方法的不同。心理咨詢主要采用個體咨詢或治療、集體咨詢或治療、測量、訪談、問卷調查等方法，一般是等待來訪自愿接受咨詢，來訪者與咨詢之間是平等信任的關系，以來訪者為中心，咨詢者重在聆聽、疏導。思想政治教育以黨的基本路線、愛國主義、集體主義、革命傳統、理想道德、民主法制和形勢與政策教育等為內容，主要采用個別談話、集體座談、大會報告、德育課程等方式，積極主動根據工作需要來實施教育，重在傳統、灌輸，以努力促使教育對象思想覺悟認識能力的提高。
三、心理咨詢對思想政治教育的啟迪
通過對心理咨詢與思想政治教育之間關系的分析，筆者認為，心理咨詢與思想政治教育具有內在的、深層次的關聯性，二者應內在地、有機地結合起來，以不斷創新思想政治教育的內容和方法。心理咨詢對高校思想政治教育的啟迪如下：
1、心理是人腦的機能，是客觀事物的主觀能動反映。思想也有著相同的本質，是客觀存在反映在人的頭腦中，經過思維加工而產生的，思想與心理的形成過程具有統一性，從心理學角度分析，不論是健康人格的形成還是高尚思想的養成，都是人的知、情、意、需要、動機、性格等諸種心理因素相互作用的結果。因此，高校思想政治教育絕不能忽視學生的心理因素，只有從心理入手，才能掌握學生思想意識形成、發展和變化的規律。
思想對心理起決定作用，支配心理活動的方向；心理對思想有反作用，思想的發展變化受心理因素影響和制約。因此，一方面，心理咨詢具有思想政治教育的功能，為思想政治教育的有效進行提供必要的心理基礎：另一方面，思想政治教育又具有心理優化的功能，高校思想政治教育可以使學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和政治觀，而這些觀念反過來又促進學生良好個性品質的形成。
2、大學生的人生觀和世界觀尚未成熟，心理、情緒波動較大，容易引起焦慮、不安的心理，有時甚至表現出激烈或異常的行為。借助于心理咨詢等理學理論和方法在思想政治教育領域的應用，能促使人們對傳統的思想政治教育進行重新認識，能促進思想政治教育者從多種學科、多種角度研究思想狀況，將思想問題同心理問題區分開來，有助于提高思想政治教育的實效性。正因為心理咨詢是針對大學生的思想實際，在解決大學生心理問題和思想問題方面有獨到作用，所以在大學生思想政治教育中，日益受到人們的重視，成為高等教育重要的組成部分。
3、思想政治教育應貼近學生思想和心理實際。心理咨詢工作只有深入了解來訪者的心理實際，才能有效地開展工作，咨詢才更有針對性。高校思想政治教育工作要增強針對性和實效性，也要重視對學生思想和心理實際的了解。一要充分掌握學生的個性心理特征，了解他們的興趣、愛好、氣質、性格等。對外向型學生可嚴厲一些，這樣易使他們受到震動，而對內向型學生則要更多的鼓勵和肯定，如果過于嚴厲，就會使他們喪失信心。二要充分了解學生的知識背景、思想觀念和價值觀念。教育者在灌輸新的思想觀念之前，首先要了解在學生頭腦中已經在起作用的思想觀念和價值觀念，幫助他們從內心接受正確的思想。可借鑒心理咨詢的做法，綜合運用觀察法、訪談法、問卷調查法等方法深入了解學生思想狀況，以增強思想政治教育的實效性和針對性。
4、教育者與受教育者應建立平等信任的關系。心理咨詢的效果如何，很大程度上取決于是否建立起了平等信任的關系。平等信任的人際關系的建立，有利于來訪者按咨詢者的要求平靜地思考、真實地回答和積極地改變。在以往的思想政治教育中，教育者是外在的社會要求的倡導者，往往處于居高I臨下的主導地位，受教育者往往處于被動接受的次要地位，這樣不平等不信任的關系很容易使受教育者產生抵觸反感情緒，教育的效果自然會大打折扣。因此，教育者與受教育者平等信任關系的建立，堅持“以人為本”，以學生為本。應引起高校思想政治教育工作者的高度重視。
5、思想政治教育應采用群體與個體教育相結合的方法。大學生作為社會的人，即有群體的共同特征，又有個體的個性特征，心理咨詢工作既要面向群體，更要注重個體。高校思想政治教育一般側重于群體教育，授課、大會報告、集體座談都是以學生集體為對象，缺乏對個體思想狀況的關心和了解，一定程度上影響了教育的效果。群體和個體是相互影響的，群體正確的思想觀念的轉變，意味著群體教育的成功。因此，群體教育與個體教育相結合，是增強高校思想政治教育實效性的有效方法。
關鍵詞 大學生 心理咨詢服務 問題 對策
中圖分類號：G444 文獻標識碼：A
Problems and Solutions of College Students'
Resisting Psychological Counseling Service
FENG Xinying
（Guangdong Institute of Science and Technology， Zhuhai， Guangdong 519090）
Abstract In recent years， as colleges and universities continue enrollment， the number of graduates increased， social positions in short supply， graduates' employment situation is extremely grim. Facing the school， life， work pressure， the contemporary college students more or less have psychological problems. In this regard， major universities and relevant departments give a great deal of attention， and carry out mental health counseling services for students. However， from a practical point of view， some of the students said to resist psychological counseling services， psychological counseling services effect is not satisfactory. Therefore， this article conducted a detailed analysis of the problems and proposed appropriate countermeasures for the problem of college students' resisting psychological counseling services.
Key words college students； psychological counseling service； problem； solutions
1 開展大學生心理咨詢服務的必要性
在新時期下，大學生面臨著來自社會、家庭、學校、自身方面的諸多壓力，很容易產生心理上的疾病。為此，學校開設心理健康咨詢服務是很有必要的。具體來說，有以下兩個方面內容：
其一，心理咨詢服務能夠提高大學生的心理健康水平。我國目前還處于新舊交替、深化改革的時期，復雜的社會背景對人們的思想活動、價值觀念、生活方式等都產生較大的影響。人們在心理上很容易產生不平穩，甚至較大的反差。另外，計劃經濟向市場經濟的快速轉變，加快了人們生活的步伐，競爭無處不在，在這種節奏下，人們的心理也一直處于緊張狀態。對于大學生來說，他們正處于生理、心理都還未發育成熟的時期，青春期不穩定的情緒以及學習、生活的壓力更使得他們產生心理健康障礙，難以承受困難與挫折。在這種背景下，心理咨詢服務的出現能夠幫助大學生宣泄心中的苦悶與情緒，緩解心理壓力，減輕負擔。心理咨詢服務以專業的服務機制幫助學生接觸心理上的痛苦，是提高心理健康水平的良方。
其二，心理咨詢服務能夠推進大學生思想政治教育工作的開展。一個人的心理健康水平往往能影響這個人的德育、智育發展。一般來說，心理健康素質較好的人擁有較高的道德素質以及自律能力，而那些心理狀態較差的人往往會做出不道德、違反亂紀的事情來。有調查顯示，存在心理問題的學生通常會缺乏自信、承受能力差、想法奇特、心理不平衡，這些都是大學生思想政治教育需要解決的事。但傳統思想政治教育中的理論化、思想化的處理方式往往對這些心理問題的解決作用不大。俗話說，心病還需心藥醫，心理咨詢服務平臺為思想政治教育帶來了機遇。
2 大學生抗拒心理咨詢服務的態度分析
隨著各大高校心理咨詢服務的相繼開展，大學生對心理咨詢的認識有所提高。但從實際行動來看，一些學生對心理咨詢服務還是表現出抗拒的態度。對于大學生抗拒心理服務的態度，筆者從以下兩點分析其產生原因：
首先，大學生對心理咨詢服務的認識還不夠全面、深入。盡管說當代大學生對心理咨詢都有一定的理性認識，比如已經明確知道去做心理咨詢的人不一定就是精神病，但傳統思想上的觀念仍束縛著他們的行動。當今大學生幾乎都是90后，他們在小時候對心理咨詢的認識不足，對心理咨詢的片面理解對他們的成長有著消極的影響。盡管隨著時間的推移，學生在認知上有所提高，但仍會受過去錯誤看法的影響，缺乏接受治療的勇氣。另外，社會角色分配也是阻礙心理咨詢服務發展的一個要素。一般來說，男生的求助率遠遠低于女生的求助率。因為在人們主觀意念中，男性是堅強、勇敢、獨立的象征，一般不會求助于心理治療。
其次，學生對心理治療服務的不信任也是導致抗拒心理咨詢的重要影響因素。學生擔心心理咨詢師不會全力幫助自己解決問題，或者在聽完自己的傾訴后不會（下轉第241頁）（上接第227頁）替自己保守秘密，嚴重的懷疑心理致使學生很難對咨詢師敞開心胸交流。這是當前高校心理咨詢服務體制的弊端。當前高校心理咨詢服務不是一個獨立的部門，而是隸屬于其他部門之下，行政功能與專業輔導功能總會產生矛盾。比如說，作為一個專業的心理咨詢師，他應該對他的客戶負責，替客戶保守秘密，這也是心理咨詢行業最基本的守則；但從行政人員職責來說，他們需要了解學生的想法，并對學生的行為進行評估，一旦發現“危險”的心理狀況，就要上報學校，采取解決措施。所以，學生在尋求心理咨詢服務的時候總會擔心自己的秘密被他人知道也是情有可原，故而會表現出抗拒治療的態度。
3 對策
3.1 做好心理咨詢服務的宣傳工作，提高學生的認識
上面提到，學生對心理咨詢服務表現出抗拒態度很大程度上是對其存在偏見引起的。所以心理健康教育部門應做好心理咨詢服務的宣傳工作，加大宣傳力度，讓學生對心理咨詢有更深層次的了解。詳細介紹心理咨詢服務的流程、原則、作用等，消除學生對心理咨詢的顧慮，贏得學生的信任。同時，逐步加強課堂教學與課外指導相結合的服務方式，切實考慮學生的實際需求，使心理咨詢觀念深入人心。再者，重視特殊群體的心理健康問題。比如說大一新生剛來到陌生的環境，必然存在較多的心理問題，所以應加強對新生的心理宣傳力度；同時大四應屆畢業生正面臨就業、考研等眾多社會現實問題，心理壓力大，需要專業的心理疏導團隊去引導他們樂觀的面對挫折與壓力，提高他們的心理健康素質。
3.2 完善心理咨詢服務體系
心理咨詢是一個特殊的行業，它的專業要求比較高，服務原則也比較強。盡管是在學校行政職能下開設的心理咨詢服務機構，但是為保證其工作質量，學校應配合心理咨詢治療的工作，建立完善的心理咨詢服務體系，健全必要的值日制度、保密制度，提高咨詢工作者的工作能力以及職業素養，樹立權威，贏得廣大學生的信任。
3.3 加強高校心理咨詢師隊伍建設
心理咨詢師隊伍力量的高低能直接影響到心理咨詢服務質量的高低，所以高校應提高心理咨詢師隊伍的力量。嚴格咨詢師的準入制度，挑選有能力、有經驗的人來擔任心理，借鑒和學習社會心理咨詢公司優秀的工作經驗與方法，提升心理咨詢水平。同時，在工作期間內，心理咨詢師們也應加強對自己能力的完善與提升，積極參加相關培訓，提升道德素質與職業素質，加強對學生心理疾病的預防與解決能力，切實幫助學生排解壓力、走出困惑。
3.4 完善心理咨詢服務的工作方法
在新時期下，心理咨詢服務應適應社會的發展，積極尋找新的服務方法，以增強心理咨詢服務的實效性。比如，咨詢服務站可以開設網上咨詢服務平臺。在虛擬的服務平臺上，學生可以避免走進咨詢室的尷尬，暢所欲言，吐露心中的困惑與不快，有利于學生與咨詢師心對心的交流。同時，熱線咨詢也是學生比較傾向的服務方式之一，既方便快捷，又安全可靠。
參考文獻
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【關鍵詞】獨立學院 心理咨詢 學生工作 學生管理
【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674－4810（2012）04－0022－02
近年來，獨立學院發展迅速，已經成為了我國高等教育的重要組成部分。與一本、二本的學生相比，獨立學院的學生素質雖然總體表現為積極、健康、向上、穩定，但因繳納學費較高，普遍將自己置于消費者、顧客的位置，對學校各方面的要求高，自身集體觀念卻不強。學生普遍個性較強，自以為是，主動謙讓差，在面對挫折和失敗時，意志品質又較脆弱，適應力也不強。同時，由于學習基礎和穩定性弱，學習不夠勤奮，缺乏吃苦耐勞精神，因此情緒起伏較大，心態變化也較大。傳統教條式說教的學生工作理念、制度和方法受到了嚴重的挑戰。如何使學生工作更有效？筆者結合工作實踐，并借鑒心理咨詢的理念和方法，對開展獨立學院的學生管理工作進行了探索和思考。
一 獨立學院學生的主要問題和學生工作面臨的挑戰
由于獨立學院的特殊性，學生從選擇獨立學院開始，沉重的學費和脆弱的文憑已成為他們沉重的心理負擔。與此同時，與公立普通大學的學生相比，他們因為高考沒有考好而在心理上留下了難以磨滅的陰影，在學習上有著強烈的自卑感。學費高昂、學業受挫讓他們感到沮喪，文憑脆弱、前途未卜讓他們失去自信。以廣州大學松田學院為例，在每年的新生心理健康普查中，有超過半數的學生存在不同程度的心理問題，包括焦慮、強迫、自卑、人際交往障礙等，嚴重地影響了正常的學習和生活。傳統的學生工作模式是自上而下地說教灌輸式的，將人生觀、價值觀強加給學生，缺乏雙向的溝通與互動，忽略學生的個體差異和特殊性，使學生管理工作喪失針對性和有效性，教師與學生之間因為觀念的差異出現明顯的代溝。在這種情況下，學生管理工作難以取得成效，甚至造成學生的抵觸和叛逆。
二 心理咨詢的理念和方法在學生工作中的優勢
在心理咨詢中，咨詢師與來訪者的關系是建立在相互信任基礎上的，咨詢師一方面可以為來訪者提供一個安全自由的氣氛；另一方面，以尊重、平等、民主的方式來接納、關注來訪者，耐心傾聽，及時肯定和贊賞。當來訪者的意見與自己的意見有分歧時，能恰如其分地表達、包容和理解。這種“無條件的尊重”本身就具有很好的治療效果。在這種信任和尊重的氣氛中開展學生工作，學生得到教師的支持和鼓勵，就敢于表達自身的問題和困擾，進而激發學生自我改變的欲望和動力，大大地提高學生克服困難的信心和勇氣，最終敢于面對困難、解決困難，實現自我的理想和目標。
三 有利于獨立學院開展學生工作的理念和方法
1．以人為本，信任并尊重每一位學生
師生關系是一種特殊的關系，很多時候，學生工作的成敗并不因為工作技巧和溝通技巧，而是師生關系。羅杰斯提出過著名的觀點“無條件的尊重”。尊重意味著要以平等、民主的方式來接納、關注學生，尊重學生的價值觀、人格和權益，予以接納、關注、愛護。尊重是良好師生關系的重要條件，能夠給學生一個安全、溫暖的氛圍，使學生感到自己受到尊重、被接納而獲得一種價值感，從而消除或減弱學生的不安心理，信任教師，最大限度地向教師表達自己。
在與學生交往中，教師應該放下“架子”，用學生的視角去看待他們的世界，傾聽他們的心聲，用學生的眼光去看待他們遇到的實際問題。當學生與自己有分歧時要表現出寬容和理解。充分調動每一個學生的積極性，引導學生參與班級的管理工作，做到讓每一個學生都有發言權，都有展示自己才能的機會，不冷落任何一個人。
2．適度的自我開放，讓教師更親切
自我開放又叫自我表露，是心理咨詢過程中咨詢師與來訪者分享自己的情感、思想、經驗。它可以在較短的時間內拉近咨詢師和來訪者的距離，讓來訪者對咨詢師產生信任，從而實現來訪者的自我開放，增加咨詢的積極性和有效性。
教師在與學生的交往中自我開放，有利于建立和諧的師生關系。教師對某些具體的事件或問題，公開暴露自己的某些人生經歷、經驗或感受，包括曾經有過的負面經歷或體驗，會無形中增加老師的親切感，使學生感受到更多的信任，也有利于學生表達自己的真實感受，逐漸形成良好和諧的師生關系。
教師在學生工作中的自我開放一般分為兩個層次。較淺層次的自我開放是向學生表明自己對班級各項工作的看法和感受，包括正向的和負向的；較深層次的自我開放是把自己過去的人生經歷和相關經驗坦率地與學生分享。不管是哪個層次的自我開放，教師應注意盡量分享積極、正向的內容，少分享消極負向的內容。
3．積極關注，以發展的眼光看學生
積極關注是心理咨詢的一種技術，是對學生的言語和行為的閃光點、長處或者潛力給予有選擇性的關注，從而使學生擁有更加客觀的自我形象、正向的價值觀和積極的人生態度。
獨立學院的學生是一個個性張揚的群體，普遍存在時代感強、責任感弱，社會意識強、集體意識弱，個體意識強、壓力承受弱等不足，學生工作的重點應注重發掘學生身上的閃光點，了解學生的特點，發現學生的專長和潛力，特別是對一些不自信、不踏實、情緒低落的學生，為他們提供更多的社會實踐和鍛煉機會。
4．及時提供有用信息，協助學生解決問題
信息提供技術是心理咨詢過程中咨詢師為了協助來訪者了解問題、作出決定、規劃行動、解決問題時，在必要的情況下，提供給來訪者相關的資料信息，是咨詢中很重要的一個環節。
大學生活對于大學生來說一切都是陌生的，一切都是沒有體驗過的，他們不知道大學是要為自己未來人生的角色選擇負責，要確立自己的人生目標和職業目標。因而，學生工作的另一個重點就是及時為大學生提供相關的信息，引導學生了解社會的發展趨勢和社會環境，從而與時俱進地確立和制定自己的人生目標和職業目標。
參考文獻
［1］郭念鋒.心理咨詢師（二級）［M］.北京：民族出版社，2005
［2］樊富民.大學生心理健康教育研究［M］.北京：清華大學出版社，2002
[關鍵詞] 高職院校；心理咨詢；調查研究；學生
[中圖分類號]G444[文獻標識碼]B [文章編號]1673-7210（2007）08（b）-124-02
高職教育階段的學生正處于生理、心理急劇變化期，是各種心理矛盾和沖突的多發期。他們思想活躍，求知欲望強，但對事物的復雜性認識不足，情緒容易波動，受挫傷后容易偏激。特別是隨著社會的發展，生活節奏的加快，以及來自身心發育、情緒變化等方面的心理困惑與不平衡，使許多學生陷入焦慮、失望和困惑之中。針對高職院校學生的生理、心理特征，對人際交往、人格、學習、擇業、生活等方面存在的心理問題及調試方法進行研究，對培養學生良好的心理素質，進行心理健康教育具有重要意義。本文結合我校實踐，就學生心理咨詢問題談一些看法。
1 我校學生2006年度心理咨詢概況
2006年鹽城紡織職業技術學院衛生所（兼學院學生心理咨詢室）全年接待來訪學生90余次，咨詢問題涉及人際交往（和同學之間、和教師之間、和父母之間），個人情感和情緒困擾、擇業與人生目標問題、新生適應問題、不良習慣問題等。
2 主要問題分析與探討
首先，人際交往是困擾學生最重要的問題，占來訪者的31%。高職生處于17～20歲，除了掌握專業知識外，還有一個重要任務就是為進入社會做準備，不斷學會與人交往，學會處理各種人際關系。有些學生由于個性較強，往往以自我為中心，缺乏與人合作的態度和精神，人際交往遇到種種障礙。一方面，高職生渴望交朋友，渴望與其他人交流；另一方面，因性格、年齡等原因而缺乏一定的交往技巧，導致人際交往方面的障礙，有些學生甚至產生“交往恐懼”[1]。針對人際交往問題，提出以下建議：①不能處處以自我為中心。也就是說學會從別人的角度去考慮問題，學會傾聽別人的觀點。②真誠維護友誼。寬容待人，但不等于遷就對方，靠一團和氣調和矛盾，雖然表面上不傷情感，但實際上拉大了彼此的心理距離。交朋友必須堅持原則，有時不妨做諍友，給予他人真心的批評與建議，建立真正的、互幫互助的、和諧的人際關系。③尊重對方的觀點是交友中很重要的一個方面。學會理解他人，在人際交往中一定要提醒自己不要做個讓人反感的人。④交往的方式要及時調整。進入一個嶄新的學習和生活環境，同時也意味著進入一種新的人際關系。
其次，情感問題多涉及異往，它不同于一般的交往。高職生正處于青春期，他們生理上開始發育成熟，心理上卻相對幼稚，情緒不穩定，對情感、道德、責任等問題產生許多困惑。此時，他們友誼感進一步加強，出現兩情的萌芽，而且學習任務和普通中學的學生相比較輕，情感問題也相對突出。這些問題若引導得當，可促進其心理品質和行為的發展，若處理不當，則可能會產生情感傷害，或兩性關系上的“劣跡”行為。對此，主張健康、文明的交往，鼓勵異性學生之間多溝通，但要保持一定的距離，把握一定的度。
3 心理咨詢的評價標準
軀體化：經常有軀體不適的感覺，常有頭暈、頭脹等癥狀，胃部不適較多，食欲不振、噯氣、胃脹，經常心慌、心跳快，有時感到胸悶、呼吸急促，常有疲倦、虛弱感覺。
強迫癥狀：重復動作明顯增多，或反復思考一些問題，感到沒有必要，想做抵抗，但無法克制內心的沖動，只能重復，伴有較明顯的焦慮，有一定求醫行為。一天中有3~4 h會做反復動作或竭力思考等強迫行為[2]。
人際關系：內向，敏感，不大主動與人交談，但對別人的評價非常在意，有時顯得過于敏感，偶爾會表現出被動攻擊，影響其人際關系，使之朋友較少。
抑郁：自我評價稍低，平時郁郁寡歡，心情欠佳，興趣也有些下降，偶爾會心情煩躁，不愿意與人交往，有時夜里睡眠差、多夢。
焦慮：經常有莫名的擔心，有時會有害怕的感覺，但不明白為什么會這樣。可伴有心慌、心跳快的感覺，易緊張，偶爾會出汗，也會采取一些掩飾舉動。
敵對：平時警惕性比較高，經常注意或懷疑別人的一舉一動，談話議論都要加以注意是否有不利于自己的舉動，常與人難以相處，偶爾有破壞，如以摔東西來發泄對別人的不滿。
恐怖：有時不敢獨自一人留在家中，有的表現為不敢去空曠處，有時則不敢與陌生人見面，但能夠克制或掩飾自己，對工作影響不明顯。
偏執：性格固執，即使是錯誤的觀點，亦不大能改變。有時會有敵對性，經常有懷疑心，而無法相信別人，偶爾認為會被人跟蹤。
4 建議與思考
4.1 重視心理咨詢調查結果
我校心理咨詢室接待的來訪學生大多是意識到自己在某方面出現問題，并且已經影響到了正常的學習和生活，因此，咨詢結果所反映的是困擾學生較為嚴重的問題，對平時學校的心理健康教育具有較高的參考價值。學校既要把握主要問題，如人際交往、情感困擾等問題，又要根據不同學期、不同季節學生容易出現的主要心理問題，有針對性地進行心理健康輔導[3]。盡管高職生在年齡上和一般高中生沒有太大的差別，但由于人才的培養目標不同，生活環境和學習方式也不同，學生的心理發展狀況表現的差異性很大，在進行心理健康教育時不能套用一般中學的教育模式。
4.2 全方位進行心理健康教育
開設心理健康教育課，加大心理知識宣傳力度，舉辦心理衛生知識和心理咨詢常識講座，提高學生對心理衛生和心理健康知識的認識。針對不同群體心理健康的差異進行心理健康教育，使心理健康教育更有針對性。
4.3 加強心理咨詢工作
在新生入校的第一個學期進行心理健康普查工作，一方面為建立大學生心理健康檔案打下基礎，另一方面則是為了篩選、發現心理有障礙的學生，對他們通過熱線交談、面談、訪談 、轉診等方式實施心理干預，做好心理咨詢室的咨詢工作。
4.4 建立心理健康保健網絡
學校從事心理健康教育的老師人數有限，而且是兼職。隨著我校學生規模的擴大，建立心理健康保健網絡尤為重要。對從事學生工作的專職教師及兼職輔導員進行心理衛生知識培訓，發揮他們與學生接觸比較多的特點，及時發現心理有問題的學生，并將這些學生推薦給專業咨詢人員，及時對同學給予支持幫助。
4.5 增加專業心理健康教育人員和專門咨詢機構
要不斷提高心理健康教育人員的專業水平，完備咨詢結構的設施，使學生能得到及時有效的幫助和指導。
[參考文獻]
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[2]王瑩.醫學心理學[M].長春：吉林科學技術出版社，2003.68.
美國咨詢心理協會前主席Loretta Bradley對“影響心理咨詢效果的四大因素”進行研究，得到這樣一個結論：咨詢中所起的作用分別為咨訪關系40%、支持系統30%、改變愿望15%、咨詢技巧15%。也就是說，如果咨訪關系和支持系統能夠很好地建立起來，那么咨詢已經成功了70%。因此，如何更好地建立咨詢關系、構建來訪者的支持系統，是一個值得思考、探索和研究的課題。
一、案例簡介
（一）背景資料
來訪者是一名職一年級新生，新學期開學將近兩個月，心理委員觀察到其平時總是獨來獨往，在宿舍與教室都不怎么和大家接觸。即使有人主動接近，她也表現得很冷漠，很不好相處。久而久之，大家都不太喜歡她，她也越來越孤僻，心理委員曾發現她一個人偷偷哭泣。在心理委員的主動介入和陪同下，來訪者前來咨詢。
（二）來訪者主訴
我今年15歲，家在鄭州市郊區，第一次離家住校。來到這里已經快兩個月了，可是班上的同學我都不怎么認識，也沒有幾個好朋友，在宿舍還有幾個室友比較合得來。但我總是擔心她們對我有意見，有看法，所以就盡量不和她們說話。別人覺得我很孤僻、不好相處，我也不喜歡自己這樣，可我也不知道自己是怎么了。我總是面無表情，有時候會很容易發脾氣，這樣她們更不喜歡我了。當看到同學們在一起說說笑笑的時候，我就會感覺自己很多余，想融入他們但又不知道該怎么開口，不知道說些什么。我覺得這樣很累，很壓抑，很痛苦，希望老師能夠幫幫我。
（三）問題分析
顯而易見，該同學遇到了新環境人際適應問題，伴隨煩躁、低落、孤單等情緒問題，但其核心問題是自我認識和自我評價過低，表現為交往中總是“擔心別人對我有意見，有看法”，而她自己也認識到這樣不好，但不知道問題所在，更不知道如何改變。因此，如果想從根本上改善其人際交往問題，一定要先改變其自我認知。正所謂“當局者迷，旁觀者清”，如果能夠給來訪者建立一個朋輩支持系統，讓她從朋輩支持系統中獲得更多客觀的積極評價，從而全面了解自己，自我肯定，則能從根本上增加其人際交往的心向和動力。因此，在征得來訪者及其室友同意的情況下，開展了一次別樣的心理咨詢。
二、朋輩支持系統構建在咨詢案例中的嘗試
（一）朋輩支持系統構建
剛入校不久，來訪者只和宿舍的人關系不錯，且與其交往不存在焦慮感，所以我向她提出了讓心理委員和室友共同參與咨詢的想法，一是為了更好地了解來訪者平時在班上的人際交往情況，二是給來訪者建立一個朋輩支持系統，讓來訪者可以在這個系統中及時得到反饋、求證自己心中的“疑問”，來訪者欣然同意。與此同時，我也向其室友說明情況并征得同意。
（二）規則制定和團體承諾
朋輩支持系統構建之后，要制定團體規則，這一點非常重要。
首先是保密原則。要求支持系統作出保密的承諾并在保密協議書上簽名，其目的是不給來訪者造成心理壓力。
其次是真誠原則。對于來訪者，要真誠地敞開心扉，這樣才能給支持系統提供幫助的機會；對于支持系統，要真誠地說出自己的想法、反饋自己的感受，也只有這樣才能促進來訪者的成長。
最后是助人原則。在互動過程中，朋輩支持系統應本著助人的原則，對于來訪者的所做所想，不評價、不指責，但可以站在自己的角度暢所欲言地發表自己的想法和看法。
（三）自我暴露與支持系統反饋
這一環節是咨詢的真正階段，我先讓來訪者陳述自己的主要問題，同時向支持系統明確今天的主要任務，即幫助來訪者解決“總是感覺別人對自己有看法、有意見”的人際困擾。
緊接著，我讓支持系統對來訪者平時在班上的人際交往情況進行反饋，她們不約而同地提到來訪者“幾乎從不主動和別人說話”“愛生氣，別人不敢接近”，讓來訪者意識到交往問題很大部分原因在于自己，鼓勵來訪者進行自我暴露。
在心理老師的不斷鼓勵下，來訪者終于說出了她內心隱藏的一件往事，也正是她目前問題的癥結所在。原來在初中時，來訪者唯一信賴的好朋友拉著其和別人打群架，其本意是前去制止，結果有人告發，被班主任逮個正著，來訪者竟成了主謀，成了替罪羊，被班主任罰站在教室外面整整兩個星期。所謂的好朋友沒有任何的表示，來訪者百口莫辯，百般委屈卻選擇了忍氣吞聲。這件事當時在學校非常轟動，全校的人都在背后議論來訪者，添油加醋，說什么的都有，對其傷害特別大。她覺得自己沒臉見人了，從此再也不敢和別人說話。
（四）系統反饋
原來，在來訪者心里有一個錯誤認知：“我不是一個好女孩兒。”于是，我讓支持系統說出她們對來訪者的看法，大家對其給予了極大的肯定，都說她“很善良”“講義氣”“夠朋友”，并表示“愿意和這樣的人交朋友”。“你并沒有做錯什么，不需要為別人的錯誤買單。”“只能說你交錯了朋友，以后擦亮眼睛就是了。”自我暴露給了來訪者一個宣泄和傾訴的機會，長時間壓抑的情緒得以釋放。支持系統的及時反饋，讓其直接真實地聆聽了他人對自己的評價，從而消除了“別人都議論我”“我不是一個好女孩兒”的錯誤認知，這為其以后正常的人際交往奠定了基礎。
其實，在來訪者的傾訴中我發現，來訪者之所以出現現在的問題，很大程度和她的性格以及處理問題的方式有關。接下來，我又進行角色轉換，讓支持系統逐個把自己當成來訪者，談談她們對這件事的處理方式和心理感受，大家表示：“如果我沒有錯，我一定不會認，哪怕開除我。”“老師誤會了我，我會主動找老師說明情況，必要時請家長和同學幫忙。”“我沒有錯，憑什么讓我站外面，我一分鐘都不會站，大不了轉學！”“主動去找那個朋友，讓她出面來幫自己澄清。”“直接去找校長，誰的錯誤誰來承擔。”“誰愛怎么說怎么說，反正嘴長在別人臉上，自己又沒做錯，才不用去管呢！”大家不同的觀點，讓來訪者認識到自己處理問題時的“不辯解、回避、無原則的忍讓”等錯誤，對以后來訪者處理類似問題提供了借鑒和參考，朋輩的應對方式對來訪者的成長有很大的引導和啟發。
（五）感悟與成長
最后這一環節，我讓來訪者談自己的感受，來訪者表示：“感謝老師給自己提供了這樣一個機會，讓自己憋了這么長時間的心里話終于說了出來；感謝自己的室友，她們在聽了我的事情之后并沒有說我什么，而是更加喜歡我，支持我。看來自己是多心了，以后會嘗試與更多的同學交往。另外，她們處理問題的方式也給了我很大的啟發和思考，我想以后如果再遇到類似的問題，我一定敢于說出自己的想法，而不是一味地忍讓，委屈自己。”
最后，我讓支持系統把來訪者緊緊地抱在中間，讓來訪者再次感受支持與愛的力量。來訪者特別感動，大家哭成一團。淚水背后，我看到的是來訪者真正的放松和發自內心的微笑。
在之后對來訪者的回訪以及班主任的反饋中，了解到咨詢之后來訪者發生了很大的變化，開始能夠主動和同學交流，顧慮和擔心少了，微笑多了，認識的人也多了，一切都在朝著好的方向發展。
三、朋輩支持系統構建的反思與總結
（一）朋輩支持系統構建能夠有效解決學生的心理問題
諸多研究表明，社會支持對青少年的心理發展有顯著的影響。無論是主要效應模型，還是緩沖作用模型，都強調了社會支持的積極作用，認為其能夠緩解個體因為無力獨立解決困難而產生的焦慮或無助感，通過日常生活或學習中個體對外界支持擁有的充分信心促進個體積極地適應社會和自我發展。然而在現實生活中，多數學生不擅長利用社會支持來解決問題。首先是因為青春期的學生內心的隱秘性，他們不希望自己的秘密被別人知道；其次是缺乏利用社會支持的意識和習慣，不知道該怎樣開口尋求幫助。有效的青少年社會支持系統是以學校心理輔導機構或心理輔導教師為中心，依托輔導教師的專業能力，將受助青少年的支持資源整合起來，并在輔導教師的指導下運用各自的資源優勢給予受助青少年以有效幫助。
對于在校學生來說，朋友及宿舍成員是其很好的支持系統。心理教師可以通過朋輩支持系統給來訪者構建一個良好的幫扶平臺，充分調動和利用支持系統的力量，發揮其在解決來訪者心理問題、促進來訪者成長方面的積極作用。
（二）朋輩支持系統有效的原因分析
從本次咨詢案例研究效果來看，在咨詢中構建朋輩支持系統能夠有效地解決人際問題。
第一，支持系統和來訪者之間更容易建立信任、安全的關系，有助于打開來訪者的心扉；支持系統的傾聽和陪伴，促進了來訪者的自我暴露，傾訴本身就是一個情緒疏導的過程。
第二，朋輩支持系統真誠、及時的反饋，讓來訪者更為直觀、有效地體驗到自己的擔心和顧慮是多余，大家對自己是支持的，自己是被理解和被接納的，從而增強了擴大交往的心向和動力。
第三，朋輩支持系統和來訪者處于同樣的年齡階段，他們應對問題的方式對來訪者更有參考和啟發作用，能夠讓來訪者很好地看到自己在人際交往中存在的問題，明確合適的處理和應對方式，更有助于來訪者自身的人際成長。
第四，咨詢師作為支持系統中的一員，能夠通過提問有效調動來訪者的求助意愿和支持系統的助人愿望，并重點引導支持系統的正向支持作用，讓來訪者得到及時的反饋和情緒釋放，這也是本次咨詢成功的不可或缺的因素之一。
（三）案例小結
本次咨詢的成功嘗試，讓我對朋輩輔導在學生心理安全防護中的作用有了更大的信心，也對學校心理咨詢有了更多的思考。首先，學校心理咨詢具有其特殊性，在具體開展學校心理咨詢時，可以根據不同的心理問題靈活采用不同的心理咨詢方法；其次，學生的心理問題不是孤立的，對于由家庭及社會所造成的心理問題，可考慮到家庭及社會支持系統的介入；最后，學校心理咨詢是一個很有挑戰性的領域，需要心理咨詢老師不斷地提升業務素質，更多地思考、探索和嘗試，從而更好地為學生的心理健康服務。
20世紀90年代末以來，我國高等教育走上了一條持續擴張的道路。近年來國內外關于大學生心理健康狀況的研究表明，10﹪～30﹪的大學生存在心理問題。目前，有關高職高專學生心理健康狀況研究日趨增多，尤其隨著高校的擴招，大眾教育熱潮的不斷高漲，高職生來源更加廣泛，素質參差不齊，更需要對這一層次學生，特別是其中的“問題學生”的心理健康問題予以關注。但是由于高職院校對心理健康教育認識還不夠深刻、教育目標把握不明確，導致高職院校的心理健康教育出現誤區，影響了高職院校心理健康教育工作順利開展，其成果甚微，實效性并未達到預期的理想效果。
一、高職院校心理健康教育的誤區
高職院校心理健康教育存在以下的幾點誤區：
（一）學校對心理健康教育的錯誤認識：
1、心理健康教育就是開設心理健康課
心理健康課有其獨有的特點：影響范圍廣，針對性強，它是學校心理健康教育最有效的途徑之一。隨著高等教育的大眾化，學校心理健康教育的重要作用日趨明顯，但高職院校如何開展心理健康教育成了擺在我們面前的一個大問題。不盡如人意的是，現在的心理健康課學科化的傾向日益突出。心理健康教育的學科化，主要是指將心理健康課作為一門學科，按照傳統課堂教學模式來上課。其課程內容為枯燥乏味的心理學理論知識傳授，教學評估也是通過單一傳統的筆試形式來完成。一些高職院校認為心理健康教育就是讓學生掌握心理學常識，他們積極地開設心理健康課，配備專職教師和教材，但由于一些教師對心理健康教育的曲解，把心理健康教育“知識化”，領著學生在課本上劃記號，課后讓學生背條條框框，學生們考試成績很高，但實際上只是增加了一門課，其他的任何作用都未發揮出來，學生對心理健康教育的興趣逐漸淡化。有些高職院校重心理課程的開設、輕心理訓練活動的進行。他們熱衷于開設心理知識類的課程，將心理知識教育簡單等同于心理健康教育，而輕視心理活動的訓練。總之，這種學科化的心理健康課的弊端在于：教育實效性差，高職生學習興趣下降，學業負擔加重，導致他們不能把更多的精力花在自己的專業學習上。高職院校應該明晰的一點是：心理健康課與傳統文化課程最主要的區別在于，心理健康課應以高職生的心理體驗和感悟為主，其重要的評價標準是高職生心理體驗的深淺和感悟的多少。
2、心理健康教育就是進行心理咨詢
由于高職心理健康教育除主題心理健康知識內容外，還包括許多屬于非知識性的內容，如測驗、咨詢、班隊會活動、野外訓練等等，這些內容是無法由心理課來涵蓋的，它需要讓學生通過活動、實踐、訓練等親自體驗才能獲得，而心理健康課所能提供的活動空間、實踐機會也是極其有限的。再者，一般性、整體性及共性的心理問題可以通過心理課來解決，而特殊的、個別學生的心理問題是心理健康課無法深入地解決的。與此同時，也為響應各級教育部門加大心理健康教育力度的號召。因此，越來越多高職院校的心理咨詢室應運而生。各高職院校投入了大量的人力、物力和財力，他們派教師外出考察學習，并要求教師盡快面向家長、學生開展心理咨詢。在很多高職院校看來，開展心理健康教育就是開展心理咨詢。事實上，由于專業能力、時間及精力的局限，很多心理教師根本無法承擔這一責任。這雖然使心理健康教育在就高職生個體問題解決上有了保證，但是從目前各高職院校開展的的情況來看，僅僅開設心理咨詢室是難以保證高職院校心理健康教育的整體效果，心理咨詢室的開設并不是高職心理健康教育的“萬能藥”。
3、心理咨詢師就是心理教師
目前高職院校中對高職生進行心理健康教育的人員主要有心理輔導教師、德育工作者、醫務工作者和其他管理人員，而且大部分是兼職人員。因為各方面人員的配合較少，所以心理健康教育效果并不如人意。尤其是心理健康教育隊伍中一部分專兼職教師，因沒有參加過心理輔導的專業訓練，對心理學知識了解甚少，對心理測試技術和心理輔導的方法不熟悉，在教育過程中經常受德育思維模式的影響，違背心理健康教育的原則及其特有的規律和要求，給高職生的心理造成了負面的影響，所以心理健康教師的專業化是高職進行心理健康教育迫切需要解決的問題。這就要求教師不僅要取得心理咨詢師資格證書，更要豐富相關的專業知識和專業水平。實踐證明，高職院校的心理健康教育工作有其特殊性，教育的對象、教育的手段、教育的目標都應該與社會上的心理咨詢工作有所區別。對高職生進行心理健康教育的前提是把他們看成正在成長發育的孩子，他們的問題大多是發展中的問題，對他們的問題應該以預防和疏導為主。因此，高職院校對心理教師的要求應該比其他學科的教師更高，合格的心理教師首先是合格的教師，他們應該更了解高職生身心發展的特點和規律，能夠跟學生平等對話，這樣才更容易被學生所接受。
（二）高職生對心理咨詢的歪曲認識
1、心理咨詢就是簡單的宣泄、傾訴、亦或是聊天如今，很多高職院校都建立了心理咨詢室。學生們來到咨詢室，只是為尋找一個很好的傾訴對象。在這個物欲橫流的社會，他們認為人與人之間的感情淡漠，很難找到一個可以交心且相互傾訴的好朋友，又因心理咨詢具有一定的保密性，所以，高職生選擇心理咨詢更多的是尋找一個可以簡單宣泄的場所。他們不需要心理咨詢師幫助解決具體的問題，只是希望心理咨詢師是他們最好的聽眾。這固然是一種情緒宣泄的方式，也是一種最簡單、最直接的方式，但不是最好的方式。心理咨詢的目的在于幫助來訪者妥善地解決心理矛盾，更好的認識自己和社會，開發潛能，促進個性的全面發展和人格完善。所以，我們可以清楚地認識到，心理咨詢并不是簡單的聽高職生的傾訴，更不是簡單地聊聊天，而是通過咨詢來解決自身心理發展過程中的矛盾，從而更好地完善自己。
2、咨詢者就是神經病或精神病患者由于歷史的原因、許多客觀因素的限制以及一些傳統思想的影響，多數高職生對接受心理輔導還存在著偏見和誤解。很多高職生還分不清“神經”與“精神”、“精神”與“心理”以及“思想”的區別，他們將心理問題當成“心理病態”、“思想問題”等，將前往咨詢輔導的學生看成神經病或精神病。他們普遍認為，前往咨詢輔導的同學很可能有什么不正常或有精神病，要不就是有見不得人的隱私或道德品質方面有問題。正因為這些誤解和偏見，高職生對心理輔導的求助率相當低，很多同學寧愿飽受精神上的痛苦折磨，以至影響正常學習、生活、工作，也不愿或不敢前去接受輔導。據筆者調查，高職院校中有心理問題的學生約占總數的15%～25%，而各高職院校心理咨詢一年接待的學生只占學生總數的4%左右。#p#分頁標題#e#
二、高職院校心理健康教育的改進對策
針對以上所提出的心理健康教育的幾大誤區，筆者認為應該從以下三個方面對高職心理健康教育工作加以改進和完善：
（一）開設針對性的心理健康教育課程
高職院校應把心理素質教育作為職業學校整體工作的重要內容，要有計劃、有措施，使廣大教師認清心理素質教育的重要地位和作用。高職院校在對全校性的素質教育實行正確導向和嚴格監控的同時，還應該搞好心理素質教育基礎設施建設，培養基層領導骨干，組織教師系統學習，教師要學習并掌握心理健康教育的相關知識，組織專業人員編寫高職院校心理素質教育教材、大綱，把發展智力、培養能力和培養人的情感、意志、性格等方面的具體要求納入整個素質教育目標中去，逐步積累心理素質教育經驗。心理健康教育是一種以體驗性學習為主的教育，它必須突破傳統的以講授為主的課程教學模式。高職心理健康課程應以個體經驗為載體，以活動為中介，通過精心設計的活動，通過角色扮演、情景體驗、經驗分享、談話溝通、行為訓練等豐富多樣的活動形式，通過師生共同的參與，引起高職生相應的心理體驗，從而施加積極影響。在活動中建立起為高職生所認同和接受的規范和價值，并以其促進他們達到自我認識、自我成長。與此同時，要開設豐富多彩的寓教于樂的心理活動課，構建青春期心理健康教育模式。心理活動課是以普及必需、適量的心理學等學科知識為手段，以全面促進學生心理素質的迅速提高為目的，以課堂教學為形式的教育活動。通過心理活動課的開設，可以將生理、心理學的基本常識直接引進課堂，幫助學生初步認識心理發展的一般規律，正確認識自己在不同發展階段上的生理、心理特點，從而更好地了解自我、認識自我，樹立正確的自我意識與社會認知。其具體方法有：情景體驗法：即給高職生提供一種情景或氛圍，讓他們從中有所感受和體驗；角色扮演法：結合教學內容，讓學生準備小品表演與即興表演，使學生體驗所扮演角色的情緒，并學會扮演角色的行為技巧；討論分析法：根據教學內容，讓學生在小組中相互交流個人看法，集思廣益，相互學習；實踐鍛煉法：結合教學內容，組織各種實踐活動，在活動中訓練和培養學生優良的心理品質；自評自述法：即讓學生對自己的某種心理水平和品質進行敘述和評論。
（二）加強專業化的心理健康師資隊伍建設
高職院校要積極開展心理健康教育的教師培訓。我國傳統的教師教育、特別是師范教育長期以來只注重對教師知識傳授技巧的培訓，而忽視心理健康教育技術、方法的培訓，致使許多教師在教學過程中忽視學生的心理需求，傳授了知識，卻傷害了心靈。學校要幫助教師完善這一課，讓廣大教師掌握進行心理健康教育所必需的知識、技術、方法，使他們在教給學生知識的同時，完善學生的情感、意志、個性等心理品質，使學科滲透真正落到實處。尤其是高職院校的心理咨詢教師，他們更應該凸顯其專業的特殊性，高職院校應適時地安排他們進行培訓，通過培訓學習，不斷地加強自身的專業素養，將所學的專業知識不斷系統化、深化并運用到學生咨詢的實際工作中，從而提高自己的咨詢技能。
（三）開展成效性的心理咨詢工作
關鍵詞： 系統家庭治療 高校 心理咨詢
上世紀五十年代，美國精神分析師兼兒童精神科醫師的納森阿克曼（Nathan Ackerman）首次正式提出“家庭治療”這個概念。之后的幾十年中，各種家庭治療的流派紛紛發展起來，家庭治療成為美國心理治療流派中非常重要的組成。家庭治療被引入中國后，其在高校心理咨詢工作中的應用并不廣泛，高校心理咨詢工作者更多地使用個體療法開展工作。然而，大學生仍未完全脫離家庭而獨立生活，家庭仍是影響大學生心理健康的重要因素，因此，將家庭治療引入高校心理咨詢工作極為必要。
在各種家庭治療流派中，系統家庭治療是50年代以來發展起來的一種以家庭為單位的心理治療技術。70年代由美國傳入德國，后又由德國人于1988年傳入中國。此種治療以系統論、控制論為理論基礎，將人際互動視為與精神病理相關的重要因素，創造了一系列干預技術，用于處理廣泛的臨床問題。經過中德班和趙旭東等學者的大力推廣，系統家庭治療成為我國一項廣為運用的心理咨詢與治療方法，因而在高校中推廣和應用系統家庭治療具有重要意義。
一、系統家庭治療的基本理念
系統家庭治療是以整體觀或系統觀為指導，利用一切可以產生信息、傳遞信息的有效手段，對家庭中的人際系統進行干預，以改變家庭中的不良互動模式，從而達到治療心理疾病目的的心理治療活動。系統家庭治療者認為，家庭不是由個體簡單相加而成的，個體之間的關系網絡及家庭以外的大系統，制約個人內在的心理過程和外顯行為。由此可見，家庭成員的問題不全是他自己的問題，而是家庭系統的功能出現了障礙，系統家庭治療就是通過一些技術以引起家庭系統的變化，從而使家庭中的單個成員做出相應改變。
二、系統家庭治療的基本技術
（一）常用訪談技術
1.循環提問：請每一家庭成員表達他對其他家庭成員之間關系的看法。
2.差異性提問：澄清在有癥狀和無癥狀時，在時空、人事等情境方面有何差異，以啟示癥狀的出現是有條件性的。
3.反饋提問：針對過去進行與現實相反的假設性提問，以重新發掘家庭的資源。
4.積極賦義、重新界定：從積極方面對當前問題重新進行描述。
5.去診斷：解除病態標簽，解除病人角色，暗示患者對癥狀具有影響力。
（二）干預技術、家庭作業
通常顯得出其不意或有悖常理，但愉快幽默，意味深長，旨在擾動功能不良的家庭動力學模式。
1.單、雙日作業：要患者在星期一、三、五（單日）和星期二、四、六（雙日）作出截然相反的行為，以使其領悟，并選擇進步的方向。
2.水槍射擊或彈橡皮筋：以善意、戲謔的方式，直接對不合意行為或關系進行干預。意義并不在于實際上做不做，而是在觀念層面上給予沖擊。
3.記秘密紅賬：針對“記黑賬”（缺陷取向）而設計，減少對病態的過分關注。令家庭成員對索引病人的進步和良好表現進行秘密記錄，不記壞表現和癥狀，直到下次會談時才可由治療師當眾宣讀。有的則布置IP記錄父母的優點與進步。
4.悻論（反常）干預與癥狀處方：要求患者故意保持或“加重”癥狀行為。常可迅速控制不合意的行為。
5.故意的分歧：兩位以上治療師扮演類似“紅臉白臉”的技術。
三 系統家庭治療對高校心理咨詢的重要性
（一）系統家庭治療應用于高校有利于家校合作
蘇聯教育家蘇霍姆林斯基曾說：“最完備的教育是家庭和學校的合作。”在教育過程中，學校和家庭的相互配合能最大限度地促進學生健康成長，這也正是與系統家庭治療理念相契合的。家庭教育和學校教育二者缺一不可，家校合作逐漸成為學校教育的一種模式，即家庭和學校形成合力對學生進行教育，使學校在教育學生時能得到更多來自家庭方面的支持，而家長在教育子女時也能得到更多來自學校方面的指導。系統家庭治療的目的就在于通過了解家庭環境及家庭成員間的人際關系，找出家庭中矛盾的焦點，指導他們正確對待和處理，以創造一個良好的家庭環境，從而使學校得到來自家庭的支持，更好地教育學生。
（二）系統家庭治療應用于高校能更好地解決個體心理困惑
系統家庭治療與傳統的學校心理咨詢最大的不同就在于，咨詢室中不再是只有咨詢師和來訪者兩個人，還包括來訪者家庭里的多位成員。以往學校心理咨詢對有心理困惑的學生常常是單獨進行個案輔導，效果并不理想。系統家庭療法就是讓學校能從整個家庭的角度了解問題的根源和性質，得到整個家庭成員的配合，從而聯合整個家庭成員共同參與到學生輔導中，調動整個家庭的力量幫助學生，這樣的治療比個人治療具有更多可以調動的資源。
（三）系統家庭治療應用于高校會給大學生帶來更廣闊的人生視角
家庭治療不僅是對家庭的治療，更是對系統的治療。“系統、環境”是家庭治療的根本，這對大學生來說是一種新的理念和世界觀。在高校中，我們需要根據學生的問題進行分析，探索是什么樣的環境塑造了當前行為，進而尋找環境中塑造此種行為的關鍵性要素，我們就可以將這些要素（ 關鍵人物） 邀請到家庭治療中，而不僅僅局限于原生家庭。這樣通過系統家庭治療，學生不單單解決的是自己的問題，也帶動了家庭的新生，同時讓大學生看到了整體系統的流動和整合性，促使他們用新的眼光看待世界，形成更加完善的世界觀，有利于高校學生心理健康與發展。
參考文獻：
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[2]張靈，羅心瑜.系統家庭治療在中小學心理咨詢中的應用[J].中小學心理健康教育，2013，16：16-19.
關鍵詞：嚴重心理問題；心理咨詢；認知行為療法；大學生
一、一般資料
1.人口學資料
張某，女，20歲，漢族，經濟管理系會計專業大三年級學生，無。
2.個人成長史
求助者性格內向、文靜。家中還有三個妹妹，后有一妹妹被送給他人。她是家中的第一個孩子，母親身體健康，孕產及哺乳期未服用任何特殊藥物，足月順產。6歲上小學，小學成績優秀，深得老師和學生的好評。從初二開始成績急劇下滑，高中上的是寄宿學校，高中成績一般，高考后成績不理想，想復讀，父母不允許復讀，后進入邢臺職業技術學院學習。與父母同住，父親為本科學歷，母親為高中學歷，父親是位海員，工作較忙，一工作就連著幾個月，對子女缺乏管教。母親是位小學教師，對孩子管理非常嚴格，家庭經濟條件一般。經調查詢問，父母無人格障礙或其他神經癥障礙，家族無精神病史。
母親生她的時候，父親正在大學上學，生活較為艱難。母親對她經常動不動就打。據求助者說，鄰居甚至懷疑她不是母親親生的。小學時期父母關系良好，她認為那時候家庭很溫暖。在初二時期，她意外發現父親與鄰居的阿姨關系曖昧，后未告知其他人。過段時間后母親也發生了外遇，父母之間互知此事，但未離婚，仍居住在一起。求助者無異性朋友，認為異性朋友都不可靠。
首次來訪時精神行為狀況：來訪者面貌清秀，衣著干凈整齊，頭發梳理少見凌亂，低頭含胸，精神萎靡；聲音比常人略小，善言談，言語符合邏輯，精神狀態良好。
3.精神狀態
意識清醒，注意力稍差，記憶力良好，思維正常，言語表達清晰。
4.身體狀態
身體健康。
5.社會功能
人際關系緊張，與異性朋友無交往。學習易分心。
6.心理測驗結果
（1）SCL―90癥狀自評量表測驗結果顯示：軀體化，強迫，抑郁，焦慮，人際關系敏感因子得分都高于常模，其中焦慮因子明顯偏高，強迫因子次之。
（2）抑郁自評量表（SAS）測驗結果顯示，有中度抑郁。
（3）焦慮自評量表（SDS）測驗結果顯示，有重度焦慮。
二、主訴與個人陳述
1.求助者主述
一直在準備專升本考試，但復習時候看不進去書，看書的時候一個字一個字地點讀，沒有辦法和其他人一樣正常閱讀。主要想降低考試壓力而求助于心理咨詢。
2.求助者個人陳述
“再過一個月就要專升本了，很希望自己可以考上本科院校。但是看書的時候怎么也看不進去。讓自己靜下心看，看一頁書要花上一個小時的時間，而且還是一個字一個字讀的。家人對我期望很高，自己沒有辦法學下去還強迫自己使勁去看書，頭很痛，另外，害怕別人超過自己。終日無精打采，什么也干不了，整夜睡不著覺，大腦渾渾噩噩，復習也不安心，上課效果也不好，思維不連貫，非常影響學習。宿舍的其他人都在找工作，好幾個找的都不錯，我也接到了一個不錯企業的面試邀請，聽到消息后，我更是緊張害怕，猶豫不決，擔心專升本升不上去，會失去現有的工作機會，并且更懷疑自己的能力，害怕自己學不好，升不上本科學校而被別人笑話，工作也沒著落。雖然我多次試圖使自己的注意力轉移，可是怎么也辦不到，近來反而越來越重，內心十分痛苦。有時感覺胸悶氣短、心慌，甚至雙手還會不由自主地顫抖。”
三、咨詢師觀察的情況
求助者是自己單獨過來咨詢的，舉止得體，衣著整潔，說話溫柔，主動吐露自己半年來學習時候遇到的壓力，表現出了明顯的改變動機。同時也不避諱地談論自己的一些焦慮。坦然的態度容易獲得咨詢師的好感。張某想改變自己在學習上的焦慮，想可以靜下心來學習，增強應對學習壓力的能力。隨著幾次咨詢的進行，咨詢師對張某的情況有了更深入的了解，發現張某的焦慮其實并不是表面上的對學業壓力的焦慮那么簡單，這種焦慮有很深的根源，為應對這種焦慮而產生了一些軀體行為。
四、評估與診斷
1.評估：嚴重心理問題
評估依據：由強烈的對個體刺激較大的現實刺激引發；時程達兩個多月；反映強烈，痛苦無法自行解決；內容泛化，求助者在其他方面也出現類似的情緒反應；社會功能受損明晰；經醫院檢查排除器質性病變。
2.鑒別診斷
（1）與精神病相鑒別：根據郭念峰病與非病的三原則，求助者的知情意是統一、一致的，對自己的心理問題有自知力，主動求醫，無邏輯思維的混亂，無感知覺異常，無幻覺、妄想等精神病的癥狀，由此可以排除精神病。
（2）與神經癥相鑒別：求助者心理沖突為常形，帶有明顯的道德色彩，持續病程只有兩個多月，因此暫不考慮神經癥。
（3）與一般心理問題相鑒別：本案例中誘發心理行為問題的生活事件，對求助者來說，刺激強度較大，反應較為強烈，病程大，兩個多月，社會功能明顯受損，因此排除一般心理問題。
五、原因分析
1.生物學原因
求助者張某現年20歲，處于成年初期，女，無器質性病變基礎，無中樞神經系統疾病史，無家族精神病遺傳史。
2.社會原因
父母一直希望有個男孩，但是生了4個女孩。她是家里的最大的孩子。小學時候，家庭比較和諧。成績很優秀，父母以她為傲。成績成為她自我認可的一個重要途徑。父母均有外遇，父親對孩子們都不怎么管，母親對她們過于嚴厲。在她發現父母外遇后，焦慮與強迫癥狀出現，學習極度下落。
3.心理原因
張某自幼性格好強、自尊心強。她認為父母重男輕女，自己作為老大，想證明女的不比男的差，所以很要強，從小成績就非常好。尤其當一個妹妹被送出去后，自己覺得是自己的過錯，認為是自己沒有能力去保護妹妹。在父母親外遇后，家庭出現狀況，自己學習成績也一落千丈。
六、咨詢目標的制定
經雙方共同協商，確定一下咨詢目標：
1.具體目標
對現實家庭有個具體的分析，采用正確的態度認識到家庭不會因為她的優秀而和睦，即使她考上本科后，還是沒有辦法改變家庭結構，糾正其錯誤認知；減少焦慮。
2.最終目標
促進求助者的心理健康與發展，使來訪者形成正確的自我認識，增強自信心和社會適應能力，從而最終達到人格完善的目的。
七、咨詢方案的制定
1.主要咨詢方法
本例采用認知行為療法。
2.使用原理和技術
認知行為療法：求助者心理問題的外在表現是對考試的擔心，擔心自己無法考上本科。內在原因則是把家庭關系與自己的表現聯系起來。認為只有自己表現得好，父母才會和睦，家庭才會和諧，自己的無能會導致家庭的破裂。自己也清楚自己不是上本科的料子，學習上很焦慮、頭疼，并出現反復洗漱和洗澡反復搓洗的強迫。
3.雙方的責任、權利與義務
咨詢過程中，求助者的責任、權利與義務：
（1）求助者應該如實地向咨詢師提供與心理問題相關的真實
資料。
（2）在心理咨詢中，求助者可以自由退出或更換心理咨詢師。
（3）對咨詢費用、咨詢時間有知情權、協商權和選擇權。
（4）遵守咨詢結構其他的相關規定。
咨詢過程中，咨詢師的責任、權利和義務：
（1）遵守咨詢機構的相關規定，遵守職業道德，遵守國家法律規定。
（2）嚴格遵守保密原則，并說明保密例外的情況。
（3）了解求助者心理問題有關的個人資料。
（4）向求助者介紹自己的相關背景。
（5）心理咨詢師與求助者之間能產生和建立咨詢以外的任何關系，盡量不與熟人、親友、同事建立咨詢關系，更不得利用求助者對咨詢師的信任謀取私利。
4.咨詢時間
每周一次，每次1小時。
八、咨詢過程
1.咨詢階段
第一次和第二次咨詢
目的：收集基本資料；通過會談和觀察，了解求助者的主要癥狀和問題發展過程及原因，通過尊重、熱情、共情、真誠、積極關注和中立性態度等建立良好的咨詢關系。
第二次和第三次咨詢
目的：幫助求助者對自己現狀進行分析；更深入地了解求助者的焦慮癥狀，以及焦慮產生的根源。
方法：（1）采用會談法。通過開放性問題、傾聽、共情等，與求助者探討家庭結構與焦慮行為之間的關系，使她意識到自己認知的不合理性。學習的優異與家庭沒有任何關系，不管她如何表現，家庭也不會有什么變化。（2）張某講了很多關于自己和家庭方面的情況，讓咨詢師認識到張某家庭結構的復雜性。
家庭作業：認真思考咨詢師的談話并寫出體會。
第三次和第四次咨詢
目的：改變求助者的認知及錯誤觀念，使之改變為正確的認知方式。
方法：采用提問和自我審查的技術，要求張某集中注意到那些具體的問題和觀察到的事實，適當引導張某對認知觀念進行體驗和反省。咨詢師很肯定地告訴張某，不管如何努力，最后父母還是關系冷淡。然后和張某一起分析錯誤的認知觀念與焦慮之間的關系；布置家庭作業。
第五次咨詢
目的：堅持咨詢的效果，并針對某些情況進行相應的調整。
方法：與張某進行交談，了解她這幾周的內心體驗；檢查作業情況，評估效果；通過談話發現，張某有些改變，但是仍不很大，仍難以控制自己。對張某這幾周的努力提出表揚，希望她繼續保持與鞏固。
家庭作業：（1）繼續橡圈療法。（2）鼓勵她從與舍友之間做起，每天同一個同學講話，哪怕只是一個招呼，增強自己的人際交往能力。（3）試著和父母表達自己對家庭的看法，看父母的回應。（4）繼續每天表揚自己。
第六次咨詢
目的：了解求助者這幾周的表現，同時檢查咨詢的效果。
方法：與張某交談，發現張某在焦慮上有了進步。她自己敘述在逼迫自己與同學必須交談的過程中意外發現同學們的友善。與父母的溝通也讓她覺得該試著從父母的角度來思考問題，認為父母也有他們自己的道理。
第七次到第九次咨詢
繼續發展期階段，與張某一起討論家庭作業，引導張某形成正確的認知觀念。
家庭作業：寫出自己這些天的感覺；開始和陌生人打招呼；繼續表揚自己；她回憶以前的成功經歷，促使她體驗到更多、更深的愉快情緒。
2.鞏固與結束階段
（1）通過交談了解到，張某有了很大的改變，認為自己努力學習并不會對家庭改變多少，希望通過成人的方式來看待自己的
家庭。
（2）他人反饋：情緒明顯好轉，愿意和大家交流了，臉上重新出現笑容。上課注意力比以前集中了，臉色和氣色明顯變好。
（3）咨詢師評估：焦慮和抑郁情緒得到緩解，情緒基本穩定，注意力穩定性改善，精神疲憊減少，對繼續完成學業充滿信心。
（4）心理測驗：SAS：標準分47；SDS：標準分50；SCL-90：總分
146，焦慮1.8。
九、總結
求助者的焦慮心理是因為其認知上存在錯誤的觀念：只要自己學習好，父母關系就會變好。這種錯誤認知導致心情壓抑，人際關系變差。該案例診斷為嚴重心理問題。采用認知行為療法，并輔以家庭作業，求助者的焦慮與強迫情緒有很大改善，人際能力、社會適應能力和心理承受力均有進一步提高，進一步完善了人格。雖然咨詢取得一定的效果，但由于焦慮有一定的復發的可能性，需要繼續追蹤觀察。
參考文獻：
[1]中國就業培訓指導中心，中國心理衛生協會組織.心理咨詢師（二級）[C].1版.民族出版社，2005-08.
[2]中國就業培訓指導中心，中國心理衛生協會組織.心理咨詢師（三級）[C].1版.民族出版社，2005-08.
[3]鄭小邊.心理變態與健康.1版.安徽人民出版社，2001-06.
