時間：2023-10-13 09:44:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇當眾演講的技巧，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
有一次，卡耐基參加訓練班的畢業聚會，在聚會上，一個畢業生當著二百多人的面對他說：“卡耐基先生，五年前，我來到你舉辦示范表演的一家飯店。當我來到會場門口，就停住了。我知道只要走進房間，參加上課，早晚都得要講演一番。我的手僵在門柄上，我害怕走進去；最后，只有轉身走出了飯店。當時，我要是知道你能教人輕易舉地克服恐懼——那種面對聽眾會癱軟的恐懼，我就不會白白錯過失去的五年了。”
聽完他的話后，卡耐基深為他特別的儀態和自信所吸引，因為他這樣坦誠相告，并不是隔著張桌子在閑話家常，而是在對著許多人發表議論。這說明，他已完全克服了當眾怕羞的心理，他必定能借助現在所具有的表達能力和信心，使處理行政事務的技巧大為增加。也許，他要是在五年或十年之前便已戰勝恐懼，那他比目前的現在肯定已享受了更多更好的成功和快樂。
愛默生說：“恐懼較之世上任何事物更能擊潰人類。”這話是很對的。也正因為如此，卡耐基認為消除恐懼與自卑感是人們掌握演講和談判技巧的最好方法之一。而在這個過程中，卡耐基認為，練習在公共場合說話是天然的一種方法，它不僅可以克服不安，而且有助于建立勇氣和自信。因為當眾說話可以使人們控制住自己的恐懼。
在卡耐基看來，要真正克服懼怕當眾講話的心理，必須從以下幾個方面著手：
首先，要弄清自己為什么害怕當眾說話。
其實，害怕當眾說話并不是某一個人的心理，大多數人都程度不同地具有這種心理，因此，這也可以說是相當一部分人的共同心理特點。根據卡耐基的調查，在大學里，百分之八十至九十的學生在開始上臺演講時都有一定的恐懼感； 而在卡耐基成人演講口才訓練班里，課程開始時懼怕上臺演講的比例幾乎是百分之百。
卡耐基認為，某種程度的登臺恐懼感對人們練習演講反而是有益的，因為人類天生就具有一種應付環境中不尋常挑戰的能力。他這樣提醒人們，當你注意到自己的脈搏和呼吸加快時，千萬不要過于緊張，而要保持冷靜，因為你的身體一向對外來的刺激保持著警覺，這種警覺表明它已準備采取行動，以應付環境的挑戰。假使這種心理上的預備是在某種限度之下進行的，當事者會因此而想得更快，說得更流暢，并且一般說來，會比在普通狀況下說得還更為精辟有力。
一般來說，即使是職業演說者，也從來不會完全克服登臺的恐懼，他們在開始演講時也或多或少地幾乎總是有些怯意。并且，這種怯意在開頭的幾句話里會表現出來，只不過，他們能很快地克服這種怯意，進入鎮靜的狀態。
人們害怕當眾說話的主要原因，是他們不習慣于當眾說話。羅賓生教授曾說：“恐懼皆衍生于無知與不確定”。這話說得很有道理。因為對于大多數初登講臺的演講者來說，當眾說話是一個未知數，他們并不了解當眾演講是怎樣一回事，就不免心里感到焦慮和恐懼。對于他們而言，那是一連串復雜而陌生的情境，要比學打網球或學開汽車還要感到繁雜，要使這種可怕的情境變得單純而輕松，就要靠堅持不懈的練習。
其實，只要是通過練習獲得成功演說的人，當眾說話就會變得不再是一種痛苦，而是一種享受了。
關鍵詞：大學生； 口才；演講
“站起來能說，坐下來能寫！”是大學生企盼的目標。人的嘴巴有兩個功能：一是吃飯，二是講話。要想吃好飯，先要講好話！大學生都期盼有良好的口才，那么，大學生怎樣才能提高“演講與口才”水平？
一、敢說，這是練好口才的前提
演講的關鍵是膽量，演講最大的敵人是恐懼和怯場。對我們而言，成功的演講意味著什么？美國戴爾·卡耐基說：“演講是人人都有的一種潛在能力，問題在于每個人是否發現、發展和利用這種天資。一個人能站起來當眾講話是邁向成功的關鍵一步。”
演講是征服的藝術，是一種行為智能，絕非簡單的語言技巧。舌頭就是一把利劍，演說比打仗更具威力。古人說：一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。美國著名的政治家富蘭克林也說：“發生在成功人士身上的奇跡，一半都是經由口才創造出來的”。英國首相丘吉爾曾說：“一個人可以面對多少人，就代表這個人的人生成就有多大！”。美國人早在20世紀40年代就把“口才、金錢、原子彈”看作是在世界上生存和發展的三大法寶，60年代以后，又把“口才、金錢、電腦”看成是最有力量的三大法寶，而“口才”一直獨冠三大法寶之首，足見其作用和價值。
有研究表明：一個人的成功，15%靠他的專業知識，85%則靠他的與人溝通能力。未來每一個不想被淘汰的人，都要學會溝通、表達和當眾講話。學習最快的方式不是自己摸索，而是學習被別人證明有效的方法！古今中外99%深具影響力的成功人士都是善于公眾表達溝通的大師。古人云：一言可以興邦， 一言可以喪邦。今人說：演講改變命運，口才決定人生。美好、成功、幸福的人生，從良好的溝通能力開始？？？？？如何建立起演講的自信？拒絕當弱者，告別當眾發言就臉紅心跳，就得從“說”開始。
歷練口才，關鍵要克服心理障礙，所謂的心理障礙是指影響語言交際順利進行的心理因素。它不同于病態的心理障礙一詞。心理障礙相關致導因素，第一、不安全感心理因素，導致膽怯和顧慮。第二、面子意識心理因素，導致自卑、緊張。克服怯場的辦法：自信積極；精心準備；勤于實踐；臨場排除。
（一）戰勝怯場幾個方法：
第一法：語言暗示法——自我激勵。例如：我行，我棒，我能成功；我已作了充分的準備；講了，不會有什么損失；開心一點，瀟灑走一回；很高興見到大家。第二法：呼吸松弛法——深吸；慢呼；穩呼；勻呼。第三法：熱量釋放法——握拳放開；踩地蹬腳；跑步發熱。第四法：刺激排除法——不看不想刺激物；“移情別戀”于它處（小說、漫畫、音樂）；做到“目中無人，心中有人”。第五法：手中拿物法——找樣東西當“伙伴”（筆、書、雜志）。第六法：要求降低法——“給自己打70分”。
（二）建立自信的“九久”表
克服恐懼最好的辦法：除了練習，還是練習。
積極肯定的自我暗示：Hand——雙手用力推墻壁或者桌子；Nose——發言之前深吸幾口氣；Foot——闊步向前走，比平時快15%；Body——昂首挺胸、挺直腰板；Face——表情放松而和諧；Eye——不要急于開口，先環視觀眾幾秒鐘，尋找一個親切的面孔；Mouth——大聲開口，消除緊張，釋放和激活腦能量。
（三）“七秒鐘印象”——穿得自信一些
正如美國人的一句話：你要成為什么樣的人，就要穿得像什么樣的人。這是因為，在現實生活中，人們經常是以貌取人的。在這些感覺中，75%來自視覺，13%來自人的聽覺，12%來自人的動覺，比如嗅覺、味覺、觸覺。
（四）運用你的聲音
音量比平時要高，但切記太高或單調。語調語氣的抑揚頓挫變化。重音：根據需要加以強調。語速：短語間、句間、段間、重點詞前的停頓。填充詞：注意自己的口頭禪。清晰的發音，切記唇舌無力、字字粘連。
（五）使用你的肢體語言
站姿——永遠面對觀眾，避免出現死亡角度；雙腳——兩腳間距與肩同寬，勿過大或過小；表情——提打挺松，外緊內松；手勢——場面大，手勢大；場面小，手勢小；移動——在開放的空間適時走動，有效的貼近聽眾，勿背對聽眾。
二、能說，這是練好口才的基礎
掌握演講與口才的基本理論，對提高演講能力和職場口才水平大有益處。口才訓練著眼于知識、能力、素質三位一體。口才有訓練性、職業性、人文性、資訊性等特性，通過訓練，可以提高水平。
（一）掌握基本理論知識
口才有幾個特征：（1）目的性，在于通意和悟他。（2）獨特性，口語傳播的暫留性，形式的簡散性，利用聲音的變化傳情達意。（3）適切性，口語交際的直接性，面對面的交流。（4）綜合性，口才是生理與心理因素的綜合。口才是傳聲性和表情性兩種手段的綜合。（5）實踐性，書上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
（二）明白演講與口才的特點
鼓動性；針對性；適應性；藝術性；情感性。了解演講的功能：對聽眾的知、情、意、行等心理和行為的影響改變上。演講對語言有要求：準確；平易；精煉；生動。演與講的結合在于：發表見解和主張，達到感染人、說服人、教育人的目的。演講是口語表達的最高境界：既要有語言的藝術性；更要有內容上的系統性，完整性，思想的鮮明性；語言流暢自如，富有激情，充滿說服力和感染力。要求態勢：從容，大方，親切，有態勢，有恰當的藝術性。
（三）演講是特殊的藝術
演講者在特定的時間、場合中，借助有聲語言和態勢語言，向聽眾發表意見、抒感，從而達到感召聽眾的一種語言實踐活動。對自己來講，能促進自己迅速成才；激勵自己多作貢獻；融洽自己的人際關系。對社會來說，能形成正確的輿論；培養高尚美好情感；喚起聽眾行動和實踐。荀子《大略篇》：口能言之，身能行之，國寶也；口不能言，身能行之，國器也；口能言之，身不能行，國用也； 口言善，身行惡，國妖也；敬其寶，重其器，任其用，除其妖。演講的作用是，傳遞信息，示意明理；宣傳鼓動，激發群情；社會交際，思想交流；提高素質，塑造形象。
（四）口才重在訓練
思維素質訓練（集中，發散，逆向，聯想，縱深思維）；心理素質訓練（交際成功，自信心理，辯證心理，成功心理）；語言素質訓練（說話，朗讀，演講，論辯，主題，選材，邏輯，口才風格）。口才訓練的核心內容主要有三方面：一是思維素質訓練。英國哲學家培根說：“讀史使人明智，讀詩使人靈，數學使人周密，科學使人深刻，倫理學使人莊重，邏輯修辭之學使人善辯。”卡耐基說：“值得講的，就值得講得最好，來贏取人心。”駕馭奇妙的舌頭，改變自己的一生。根據口才表述與思維活動呈現同步發展關系這一思維科學原理，進行表述與思維的循環訓練，以此加深對問題思考的寬度與深度，增強交流應對的敏捷度與準確度，培養換位思考問題，以及綜合多種角度思考問題的能力。其中逆向、聯想、發散、縱深思維的訓練是重點。二是心理素質訓練。根據心理素質對口才的影響力，培養對口才交際成功的渴求與自信心理，訓練對失敗的承受與防范心理，養成百折不撓與及時轉向的辨證心理，構建成功心理。以此優化心理素質，給口語有效表達以最佳的保證。三是語言素質訓練。主要內容是通過系統化的單、雙向口才訓練，了解并掌握各種提高表述與交流能力的方法與技巧，提高其朗讀、演講的水平，強化在日常交際中交談、論辯的能力。這些也為學生進行口才終身學習訓練指明了方向，為其最終形成各自個性獨特的口才風格提供了保障。
三、善說，這是練好口才的關鍵
是人才者不一定有口才，有口才者必是人才，而且是不可多得的人才。人才是寶，口才是金，擁有口才，就是擁有實力。
演講的三要素：語言、聲音、視覺。講：作用于聽眾的“聽”。演：作用于聽眾的“視”。以“講”為主，以“演”為輔。“說自己的話，寫自己的事，抒自己的情”，如何讓你的聲音更具魅力？
（一）“說的比唱的好聽”
（1）語音準確。音準調對可雜糅。說好普通話，流暢通順。雜糅它種語，恰到好處（普通話、方言、外語的糅合）。（2）吐字清晰。字字清楚不含糊。字正腔圓、咬緊字頭、發響字腹、收全字尾。開口略大。氣流集中。不吃字、吞字，不炸頭飄尾。克服過重的鼻音、喉音。（3）聲音響亮。音調音量要合適，音調的高低，音量的大小，可依據演講內容、自身條件、場所大小來調協。（4）表達流暢——不流暢的表現：卡殼、結巴、口誤、拖沓、過多語氣詞、半句話、口頭禪。糾正辦法：準備充分，理清思路。
（二）口氣自然——演講真諦是自然
演講是：當下交流、“放大談話”；持稿演講≠讀書；脫稿演講≠背書；比賽演講≠朗誦。
（三）“我在對你說”
眼睛——心靈的窗戶、溝通的橋梁。 讓眼睛——有光、有神、有情。靈活運用——點視、對視、環視、掃視、虛視、凝視。克服弊病——不看聽眾、左右流轉過快、頻繁瞥視、閉眼時間過長。
（四）“把笑寫在臉上”
表情——會議宗旨的體現；營造氛圍的手段；溝通聽眾的橋梁。表情生動——真實 鮮明 靈敏 分寸 美感。
（五）“解放我的手”
手勢類型：指示、象形、象征、情意。充分運用：指掌拳臂；上中下區；單式復式。把握原則：準確典型；簡潔明快；協調有力；美觀自然。
（六）讓演講有血有肉豐滿起來，“四合一”的融合
議論（骨）——簡潔明快、鞭辟入里； 描述（肉）——具體生動、真實感人；抒情（血）——有感而發、淋漓酣暢；立意（魂）——鮮明深刻、新穎獨特。
四、結論
口才，從一定角度來說，是練出來的。練心理，練聽力，練普通話，練思維，練態勢，練讀誦，練演講，練交談，練論辯。
口才的培養，在于樹立自信心，克服心理障礙。聽說兼顧，注重“平常功”。學習理論，掌握技巧。定期檢測，目標調控。博覽群書、積累知識。常說常練，才能“讓我們說得更好”，“走進自然的演講，表現演講的自然”。
“說話，說話，還是說話”，其功夫在于：開口、開口、開口！實踐、實踐、實踐！
參考文獻
[1]《演講與口才實訓教程》 蔣紅梅 清華大學出版社 2011年8月
1、提問式：提問方式是引起聽眾注意的首選方法。提問能促使他們很快便把思想集中起來，一邊迅速思考，一邊留神聽。聽眾帶著問題聽講，將大大增加他對演講內容認識的深度和廣度。但提出的問題不能太濫，應圍繞中心，饒有趣味，發人深省;如果問得平平淡淡，不痛不癢，反而弄巧成拙，失去這種開場白的優勢。
例如：題為《講真話》的演講稿就采用了這種開場白：“同志們，首先請允許我冒昧地提個問題：在座的各位都講真話嗎……”此問讓人為之一震，也切中正題。
2、新聞式：時事新聞是大家所關注的。當演講者首先當眾宣布一條引人注目的新聞那么便能引起全場聽眾的高度注意。
例如：《文明古國的悲哀》演講稿的開頭用得就是新聞式：“據一家國家級的報紙報道：在國外，幾乎所有國家的公共場所都專門貼有用中文寫的告示牌--請不要隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑。朋友們，這并非是一件正常的小事，而是對號稱文明古國的子孫們的一種諷刺。”
這樣的開頭，一下子就能使聽眾為之震驚，并對事態關注起來。但這種新聞首先必須真實可靠，切不可故弄玄虛，否則，愚弄聽眾只會引起反感;其次要新，不能是過時的“舊聞”。
3、贊揚式：好話人人愛聽。當演講者在開場時說幾句贊揚性的話，可以盡快縮短與聽眾的感情距離。但要注意分寸，不然會給人嘩眾取寵、油嘴滑舌的印象。
4、“套近乎”式：演講者可根據聽眾的社會閱歷、興趣愛好、思想感情等方面的特點，描述自己的一段生活經歷或學習工作上遇到的問題，甚至自己的煩惱，自己的喜樂，這樣容易給聽眾一種親切感，從而產生共同語言，雙方的感情距離一下子縮短了。
5、懸念式：也叫“故事式”,就是開頭講一個內容生動精彩、情節扣人心弦的故事或舉一個觸目驚心的事實來制造懸念，設計的一種情境，一種氛圍，令人神往，令人關注，使聽眾對故事發展和人物命運深表關切，從而仔細聽下去。
6、直入式：開門見山，言簡意賅，單刀直入，直截了當接觸演講的主題也許比起繁瑣無味的開始更得聽眾者心。如《下一個》演講稿的開頭：“當球王貝利踢進一千個球時，有位記者問他，‘哪一個最精彩'貝利回答說：‘下一個!'努力追求'下一個',是優秀運動員和各行各業先進人物的共同品格。"
7、道具式：又叫“實物式”,演講者開講之前向聽眾展示某件實物，給聽眾以新鮮、形象的感覺，引起他們的注意。實物可以是一幅畫、一張照片、一張圖表、一件衣服等。
8、幽默式：用幽默詼諧的語言和新奇貼切的比喻開頭，既能緊緊抓住聽眾的心，引人發笑，又能活躍會場氣氛，讓人在笑聲中思考。
9、忠告式：演講者采取鄭重其事的態度，向聽眾講明利害關系，以引起大家的警覺，從而增強演講的實際效果的一種方式，一開始就講出了事態的嚴峻，引起了聽眾的注意和警惕，使聽眾產生了急于欲聽下去的迫切感。
10、渲染式：創造適宜的環境氣氛，引發聽眾相應的感情，引導聽眾很快進入講題的開頭方法。
例如恩格斯《在馬克思墓前的講話》的開頭：
“三月十四日下午兩點三刻，當代最偉大的思想家停止思想了。讓他一個人留在房里還不到兩分鐘，等我們再進去的時候，便發現他在安樂椅上安靜地睡著了--但已經是永遠地睡著了。”
這個開頭，只用短短的兩句話，便把聽眾引進了一個莊嚴、肅穆、沉痛、對革命導師敬仰的氣氛之中，有利于聽眾接受演講的正文所欲展開的談論。
11、名言式：格言、諺語、詩詞名句、名人名言等，具有思想深邃和語言優美的特點，具有廣泛的群眾基礎，對青年人更有魅力。若能適當的運用名言作為開頭，也可以收到好的效果。但并不是凡引用名言作開頭都有好處。那些司空見慣，為青年所熟知的名言，經反復引用后，往往便給人俗套之感，使聽眾覺得你的本事不外乎會背《名人名言錄》而已。這樣不僅不能起到吸引人的作用，使得全場噓聲四起。引用名言，要讓聽眾有回味、咀嚼的余地。哲理性要強，但不要太深奧莫測，甚至晦澀難懂，應當注意語言的通俗性。
如《走自己的路》演講稿的開頭：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”這樣的開頭引用屈原《離騷》中的名句，含義深邃而又必然地引出下文。
在現今教育體系中，語言能力的培養始終處于核心位置，語言類課程占據大量課時，但其中普遍存在的問題是——重書面輕口頭，因此，能在大庭廣眾之下自信、自如地表達的人總是鳳毛麟角。這些年來，越來越多的職業人士主動地到戲劇院校尋求幫助，學習表演、主持或演講方面的課程，或請表演老師進行個人專門輔導，希望借助藝術表演訓練來提升自己的表達能力。在本文中，我將以公訴人和高級飯店服務人員為例，討論表達形式和表達內容的訓練。
一、表達形式的培訓
1、培訓方案設計
每一種成熟的職業都會有明確的職業特征，包括社會功能、職責范圍、工作流程、工作環境以及社會表演規范等，這是開展表達培訓前首先需要了解的背景材料。在為上海市某區檢察院的公訴人進行培訓前，我們專門請教了該院主管培訓的負責人，得知公訴人的職業素養包括：①正確的執法觀念；②扎實的法律專業功底和較廣的知識面；③良好的心理素質和思考、應變能力；④較強的語言表達和寫作能力。
前兩項屬于專業范疇，第三項與表達間接相關，第四項與表達直接有關，其具體要求是：“公訴人需要在法庭上訊問被告人、詢問證人、鑒定人，對證據進行質證，發表公訴意見，并與被告人、辯護人展開辯論。案件的處理結果雖然不是由公訴人的語言表達所決定，但出庭公訴的效果往往與公訴人的語言表達能力有直接關系，法庭辯論的效果直接影響到公訴意見能否被人民檢察院采納。公訴人不僅要注意語言表達準確、規范，邏輯性強，還要善于運用各種發問、辯論和演講技巧，才能在法庭上占據上風。”
接下來，我們需要了解學員在表達中存在的共性和個性問題，這是培訓課程的關鍵，找到了問題，培訓才能有的放矢。通過反復分析庭審視頻記錄以及到法庭觀看公訴人的現場表達，我們了解到，公訴人作為行使公訴權的檢察官，代表國家出席法庭指控犯罪，并對法院的審判活動是否依法進行監督，他們的職業形象是嚴肅的、公正的、權威的，絕大部分公訴人在法庭上都能保持這種形象，維護法律的尊嚴。他們普遍存在的問題是：嚴肅有余，自然不足；邏輯有余，情感不足。盡管他們的語言表達準確，邏輯性強，能夠以理服人，但在以情感人方面做得不夠，不善于調節和控制自己的聲音、表情和動作，讓自己的陳述或辯論更有說服力、感染力，導致他們的表達顯得比較單調，在某些雄辯的當事人律師面前，他們有時占不了上風。有的公訴人可能因為過分嚴肅，導致呼吸和發聲器官產生了過多的壓力和緊張，說話時間長了，聲音就容易嘶啞。有的女公訴人音量過輕，氣息不夠，即使用了麥克風，有時也無法讓法庭上的所有人聽清楚她的陳述。
根據第一、二步的調查研究，我們制定了有針對性的訓練方案。我們主要引入了上海戲劇學院電視節目主持人現場即興表達的一些訓練方法，如“口頭寫生”等練習，訓練他們的邊看邊想邊說的即興表達能力，運用“抓點互動”等練習幫助他們學會如何去傾聽、如何去抓點以提高辯論能力。實踐證明，這些基礎練習對于他們表達能力的提升效果明顯。針對某些學員的個別問題，如氣息不夠、音量過輕的女公訴人，我們重點訓練她的呼吸和共鳴，以增強氣息和音量；而那位聲音發緊、容易嘶啞的公訴人則重點練習和掌握正確的發聲方法。
2、培訓實施過程
人們的表達習慣是長時間形成的，要想改變非一朝一夕能實現，因此，培訓需要一個周期，一個連續的培訓課程，而不是一次性的。課程的開展應采用體驗式培訓的模式，根據體驗式學習的原理循環進行，在行動和體驗中學習和提升。同時，培訓的全過程都需要結合多媒體錄放技術，隨時為學員提供反饋，既要考慮團體的普遍問題，也要照顧、解決個人的問題。具體過程可歸納為“三到”：看到悟到做到。
① 看到：攝錄、回放、分析表演
生活中我們需要鏡子，才能看到自己的衣冠是否整齊得體。在表達培訓中，我們需要攝像機和投影儀，來幫助學員清楚看到自己的行動過程。大多數人一般都是憑著自己的感覺和經驗在行動，很少去留意自己的聲音、表情、動作是什么樣子，自己說話時習慣的語調、重音和節奏中存在哪些問題。因此，我們不但要在培訓前借助錄像分析和判斷學員存在的問題，在培訓的現場，經過一段時間的訓練，我們也要與學員們一起觀看和分析他們的表達，讓他們對自己的問題及其原因有一個清晰的意識，盡管他們還不能馬上改正過來，但這種對表達主動關注的意識能幫助他們從自然的狀態上升到自覺的狀態。
作為社會表演的培訓師，我們培養他們對社會表演的興趣，在幫助他們指出問題時，要特別注意創造寬松的、包容的良好氛圍，保護職業人士的自尊。尤其是在內訓時，受訓的學員彼此間既是同事，有時也是競爭對手，而且，現場還可能會有領導觀摩，這樣的影像回放和分析過程，有點像當眾“揭丑”，把他們的問題清楚地擺在眾人面前，給他們帶來不小的壓力，這時，我們要更多地討論共性的、普遍具有的問題，以鼓勵為主。當然，壓力也是一種動力，團體性的培訓可推動他們努力完善自己的表達，讓他們彼此間取長補短、相互借鑒，促進彼此的表演。
②悟到：邊練邊悟，學會控制
人們在生活中的大多數動作是習慣性的、無意識的，如走路時根本不用思考如何去邁腿，但是，在表演時，無論是舞臺上的專業表演，還是在工作中的社會表演，我們都要對自己的動作進行有意識的控制和組織，維持形象的完整。
要讓學員掌握對自身動作的控制，學會運用氣息、聲音、表情、手勢等非語言傳播途徑來增強社會表演的效果，我們應從他們最容易感受到的地方入手，給他們做示范，由易到難、由分解訓練到綜合訓練，一邊練習，一邊細細地體驗和感悟，逐漸找到身體內部和外部控制的感覺。這個階段的練習，也應進行同步錄像，當他們找到了正確的感覺和方法時，可以立即回放給他們自己看，幫助他們確立和鞏固這種感覺，同時，能讓他們隨時看到自己的進步，增強興趣和自信。一次課程結束后，可要求學員將上課的影像材料帶回去復習，彼此觀摩，相互學習。
③做到：攝錄現實中的表演，通過反饋與練習提升技術
經過反復練習，學員在培訓課堂上的表演意識和控制能力通常會有所提升，但這只完成了訓練的一半，更重要的是要讓他們將這些能力應用到實際工作中去。正像運動員在訓練場上成績再好也沒有用，關鍵是在真實的比賽上能取得好成績。檢驗他們應用效果的最直接方法也是借助錄像，可讓學員自己錄音或找人暗中將自己工作中的實況拍攝下來，為后續的培訓或回課提供素材。回課，是藝術表演訓練必不可少的環節，這個方法同樣適用于社會表演的培訓，是鞏固技能、架起培訓環境與現實環境的橋梁。表達培訓不僅是課堂上的教學、示范，帶領學員反復操練，掌握表達的基本方法，而且，還應對學員在現實環境里的表達做出評價和反饋，提供進一步的練習和提升方案，幫助他們將所學的方法與現實工作更好地結合起來，產生實際的效果。
二、表達內容的培訓
在國內的商務演講培訓體系中，《說服：全球頂尖企業的商務溝通之道》一書非常受歡迎，該書的英文原名是Presenting to Win: The Art of Telling Your Story，照字面翻譯應該是“贏在表達：如何說好你的故事”。2008年，我曾電話采訪過該書作者杰瑞-魏斯曼(Jerry Weissman)。他認為，在各種商務演講中，演講者的目的在于表達和說服，而能否達到目的關鍵在于演講者能否講清楚他的故事。一個清楚而簡明的故事，遠遠比各種技巧更為重要。他說：“如果故事本身亂成一團，不管演講者聲音如何美妙，口才如何花哨，肢體語言如何活躍，都于事無補。相反，一個清楚而簡明的故事能讓他在演講中思路清晰、坦然自若。”在他的書中可以看到，他不是在否定形式和技巧的訓練，只是把這些訓練放在最后。他首先要幫助演講者做的事情是“把故事理清楚”（Getting your story right），與演講者一起把要講的內容全部梳理一遍，確定哪些內容是重點，與現場觀眾的利益密切關系，哪些關鍵信息必須要表達，哪些信息是次要的或多余的；然后，去蕪存精，對所有重點和關鍵信息進行重組，形成一個邏輯清楚、自然連貫、首尾呼應的故事；接著，讓演講者練習講述這樣的故事。由于故事條理清楚了，演講者成竹在胸，表達時更多地關注所講的內容而不去考慮技巧，因而顯得自信而有力。更重要的是，這樣的故事能牢牢地抓住觀眾的注意力，讓他們毫不費力地跟隨演講者的話語去理解他所說的內容，心悅誠服地認同他的結論。
他的理念和方法很值得我們的借鑒。表達培訓不能只注重外在的形式和技巧，同時也要關注到表達的內容和重點，讓表達者緊緊圍繞“我講的內容對你們有什么幫助？”（英文是WIIFY，What’s in it for you?），從觀眾/聽眾的興趣、需要和接受心理出發，通過講故事牢牢抓住他們的注意力，從而達到表達的最大效果。
上海衡山集團馬勒別墅飯店的管理者很早就意識到社會表演訓練對提升員工表達與溝通能力的重要性，他們請我們去為員工開展了表達形式和技巧的訓練，包括聲音、語言和形體動作等方面。如今，我們正在共同探索表達內容的構建和訓練，雙方不約而同地把目標集中在“講故事”。
馬勒別墅飯店位于上海市陜西南路上，1927年由英籍猶太人馬勒(Eric Moller)建造，耗時9年建成，主建筑是三層挪威風格建筑，宛如童話世界里的“夢幻城堡”。2001年，國有企業上海衡山集團入主馬勒住宅，把這座國家級重點文物保護建筑打造成兼具餐飲和住宿的五星級飯店，2002年5月正式對外營業。
最初，馬勒飯店的管理者認為，身處這樣一個充滿著故事的城堡和精品酒店里面，馬勒員工應該熟悉本店的歷史和文化，以便較好地回答客人的問題，滿足客人的好奇心。他們一開始還沒有想到要對員工進行講故事訓練，員工們也只是被動地回答客人的提問，講述一些與馬勒建筑風格、時代背景等有關的趣聞軼事。后來，員工們發現，客人對于他們在服務過程中不經意講述的這些故事越來越有興趣，有時在宴請賓朋時還主動提出要服務人員給眾人講故事。這個現象讓管理者意識到，馬勒飯店其實就像老舍筆下的茶館一樣，是上海這座城市歷史變遷的縮影。來這里請客吃飯的人，所期望的不僅是享受精致的菜肴和優質的服務，還希望獲得歷史的、文化的體驗。講故事將是馬勒飯店形成服務特色、提升服務品位和產品附加值的最佳實踐點，因此，他們在2010年啟動了“馬勒人講馬勒故事”的系列培訓活動。
《全新思維》的作者平克認為：“在信息時代，信息本身的價值下降了。誰能講故事，把各種信息有機地組織起來，使其具有引領個人和組織繼續前行的意義，并有情感地表達出來，誰將贏得這個時代。”這段話對于馬勒的員工而言，意義非同小可。在同等服務能力的基礎上，是否有故事可講？能否把故事講得生動有趣？將成為區分他們服務水平高低的一項關鍵能力，因此，眾人對講故事的培訓活動非常重視。
要講好故事，首先要有故事可講，需要選編素材，形成故事。馬勒別墅是國家級重點文物保護建筑，因此，他們有自己的資料室，上海市檔案館也有與其相關的一些歷史資料。2002年飯店開業時，他們還曾請解放前馬勒住宅的管家和工人們的后代為員工講故事、作介紹，讓塵封的歷史往得鮮活起來。經過一些專業人士的整理、加工，飯店就有了一套基本的故事版本。馬勒飯店的管理者要求員工熟悉這些故事版本，但不能死記硬背。經過我們組織的一系列社會表演訓練，馬勒員工上下都充分理解了“好的社會表演是有規則的自由動作”的原則，因此，他們努力讓自己與這些故事建立真切的聯系，記錄下那些最讓自己感動的場景或事件，找到自己最感興趣的部分去自由發揮。在消化那些故事素材的基礎上，他們寫出了自己想講的故事，先在班組里練習；然后，各班組挑選出比較好的員工到飯店層面進行交流，向全體員工講述。這樣的訓練方法既保證了故事講述的規范性和準確性，又充分調動了員工個人的參與性和創造性，形成了個人特有的表達風格。
隨著講故事活動的不斷深入，員工們在完成了基本故事的個性化表達之后，開始主動去挖掘一些鮮為人知的素材，張大眼睛去發現馬勒建筑中不為人注意的某些部分，琢磨其中的含義，發揮想象編創故事，表達自己的理解和感悟，飯店里的故事因而越來越豐富多樣。
馬勒別墅飯店畢竟是一家服務型企業，以創造產值和利潤為主要目標，因此，他們對文化的挖掘、整理和傳播必須與企業的經營目標結合起來，員工的講故事必須融于每日的服務之中，目的是將飯店的產品和服務銷售出去，吸引、留住更多的客人，形成穩定的、忠實的客戶群。因此，在員工能夠把規定必講的故事和自己發現創作的故事講好之后，接下來就需要訓練他們能夠“到哪座山，唱哪首歌”，讓他們學會根據不同身份、不同需求的客人，迅速地在頭腦的故事庫中找到與客人聯系更緊密、更能引起情感共鳴的故事段子講給客人聽。同時，客人來到馬勒別墅飯店，主要的需求還是餐飲或住宿，講故事的時機把握、時間長短也很有講究，這些也都需要進行專門的訓練。
三、結論
關鍵詞： 《演講與口才》 精講多練 口語表達能力 高職教育
作為培養當代社會所需高職人才具有較強表達技能和素質的一門實用性課程，《演講與口才》采用精講多練的教學模式能大大提高教學效率，發展學生的表達、思維、交際等技能，培養學生的勇氣和自信、團隊精神和合作精神。
精講多練，作為近年來頗受關注的教學模式，是提高教學效率、突出學生主體性的一種重要的途徑。“精講”就是要改變傳統的填鴨式的教學方法，抓住知識的本質和特征，堅持“啟發式”的教學原則，有的放矢，直擊目標，循序漸進地組織教學內容，安排教學程序。因此，精講對教師如何處理教材，如何備課提出了挑戰。課堂的成功絕不取決于教師的講解，而在于學生主體作用的發揮，“多練”是這種作用發揮的一種非常重要的策略。下面筆者將結合教學實踐，談談在《演講與口才》教學中開展精講多練的教學策略。
一、演講與口才課堂中的“精講”
“精講”的“講”并不只是講授知識，還要幫助學生樹立兩個意識：《演講與口才》課程很重要，《演講與口才》并不難。據筆者觀察，高職院校學生中只有極少數接受過專門的系統的演講訓練，大部分學生甚至都沒有做過演講，對口才的定位不那么準確清晰。在課堂上，教師要向學生強調演講與口才課程的重要性，引起學生的重視，加強學生對演講與口才的重視，加深理解，讓學生明白當眾講話并不是一件難事，說得不好也不是一件丟臉的事，只有千方百計地提高開口率才能練好口才、學好演講。另外，還要向學生做好演講與朗誦、背誦的區分，演講中記憶力和口音技巧不可或缺，但是演講最重要的是“說”的能力，不能認為演講就是讀或背。
《演講與口才》內容繁多，包括演講與口才的基本理論和技巧，語音技巧、辯論、社交口才、各種行業口才等眾多內容，如何安排教學內容，哪些要講，哪些不講，哪些精講，教師一定要把握好分寸。“精講”要求教師吃透教材，根據學情安排知識的重點和難點，并且用恰當的方法展示教學內容。如筆者在講解演講的特點時，就借助《魔戒》中人王與魔王索倫決戰前的演講視頻，學生看完后，再根據視頻簡單講解就可以了。
“精講”除了要把握好內容之外，還要控制好時間。傳統課堂教學幾乎就是教師的“一言堂”，學生幾乎沒有機會進行練習。《演講與口才》是一門實踐性很強的課，學生的口才能力的培養需要大量的實踐訓練，大量的練習時間就必不可少，“精講”的目的就是要把時間交給學生，因此教師一定要控制講解的時間。
二、演講與口才課程中的“多練”
“多練”是“精講多練”的重要組成部分，“多練”是達到“精講”目的的重要途徑，也是保證學生口語表達能力得到提高的關鍵。
首先，練習要注意層次性，《演講與口才》是一個雙內容的課程，演講是口才表達的高級形式，口才是演講的基礎。教學設計中，筆者在練習時是按照從日常的人際交往及社交禮儀開始再到實用的演講辯論口才再到專門的職業口才安排內容的，由易到難，循序漸進；在進行較高層次的練習時，還要讓學生結合以前學過的知識，以便降低練習的難度，幫助學生建立完整而系統的知識體系。如在講解求職口才時，要求學生回憶社交口才及禮儀，自己完成自我介紹和與面試官之間的社交。
其次，練習的效果要靠大量的練習來保障。一種能力的學習包含輸入、構建和輸出的過程，練習就是幫助學習者將所學的知識由內而外的再現過程，表現為外在能力的過程。課堂練習一般是這樣安排的：每節課前4個同學進行1―2分鐘演講，然后讓學生進行當堂點評，說出優點和不足之處，最后由老師總結。在知識點的講解中和結束后，都進行大量相關練習，做到讓大部分同學都能進行大量的練習。如在教授社交中的第三方介紹時，先講解介紹的順序和原則，用提問和競賽的方式讓學生記住后，再創設情境，如“為你的小學老師和你的中學老師做介紹”“為你的老板（他現在和你的姐姐在談戀愛）和你的父母作介紹”“為你的日本朋友和美國朋友做介紹”，等等，讓學生用角色扮演的方法完成練習。
最后，多練要講究練習的方法。練習最重要的是學生的參與，現在有很多好的教學方法可以用在演講與口才課堂上，比如情境練習法，案例練習法，任務練習法，競賽練習法，演講+點評練習法。在講解辯論口才時，筆者先讓學生觀摩了一場演講比賽，然后把學生分為兩個大組，讓學生從提供的題目中自己選取感興趣的辯題，自己決定辯手、智囊團、主持人、計時員和主持人的人選，安排辯論的策略、流程和彩排。最后在課堂上展示，取得了意想不到的效果，幾乎所有同學的口語表達能力、勇氣和自信、團隊精神和合作精神都在這一過程中得到了鍛煉。當然，教師還要根據不同的教學內容安排不同的練習方法，根據對象的專業、需求、層級采用不同的練習和評價標準，使得弱者變強，強者更強，所有學生都能取得進步。
三、結語
“精講多練”是實現《演講與口才》教學目標的一種主要途徑，教師只有不斷改進教學手段，優化“演講與口才”的課堂教學，為學生提供更好的課堂體驗，讓學生創造寬松愉快的口才訓練氛圍，才能使學生擁有流利的口才，順利走向社會、走向職場。
參考文獻：
[1]丁文霞，唐朝京，閆瑋，陳虹.高等院校“精講多練”教學改革的研究與實踐[J].高等教育研究學報，2006（6）.
[2]王西田.關于“精講多練”教學模式的探析[J].浙江樹人大學學報（自然科學版，2013（2）.
圖書目錄
上部 說話的學問
第一章 會說話是一種資本
人應該能言善語
口才一詞的來源
孔子說話的講究
怎樣才算會說話
說話必備的四種素質
不做沉默的“智者”
語言是人的力量的統帥
天天說話不見得會說話
你會說話嗎?
說話的聲音
第二章 塑造一個完美的說話形象
改掉不良的說話習慣
培養自己說話的風格
第一印象
如何把握說話的節奏
抑揚頓挫的妙用
話要說在點子上
話語中肯，言之有物
到什么山上唱什么歌
說話要樸素簡潔
說話得體原則
第三章 如何發揮說話的魅力
形象化說話
以情動人
通俗的最高境界
有動感才有魅力
不要光顧自己說話
引人入勝六要素
尊重也是一種征服
獲得好感的五種方法
溫暖的微笑
虛心受人敬重
第四章 說話應遵循的禮儀規矩
稱呼得體
寒暄得當
如何做自我介紹
介紹他人應注意的問題
請客的藝術
美麗的借口
謝謝
道歉不僅僅是認錯
批評切忌沒完沒了
贊美的方式
第五章 怎樣風趣幽默地說話
善談者必善幽默
幽默從哪里來
幽默六法
啟人心智的笑
幽默溝通心靈
生活中的鹽
常見的五種幽默方式
幽默并不是一種天賦
幽默應簡約得當
幽默得體原則
第六章 此時無聲勝有聲
用眼睛說話
學會微笑
如何運用首語
如何穿著打扮
給別人一個好印象
手勢語的運用
握手的學問
儀表，最好的名片
體姿三種
體態語運用原則
第七章 說，還是不說
做一個會聽話的人
沉默之后
有話好好說
話不能說絕
含蓄的力量
正話反說
怎樣選擇話題
一言可以得人心
多言無益
難題巧答法
第八章 說話中的修辭
比喻
象征
夸張
比擬
借代
對照
引用
排比
雙關
反問
第九章 如何把握說話的分寸
說話說到位
怎樣才算有分寸
贊美也有尺度
怎樣說好奉承話
得寸進尺的策略
如何把握說話的火候
恰當的稱呼
怎樣處理尷尬
不開過頭的玩笑
切莫自以為是
第十章 日常說話的誤區
沉默是金
隨聲附和
板著面孔說話
我這人是個直脾氣
不給別人說話的機會
無謂爭論
長話不會短說
不懂裝懂
忠言逆耳
不拘小節
中部說話的藝術
第十一章 打造說話高手的絕技
積累說話的素材
培養說話的心理素質
學會調節自己
說話第一要素
開弓沒有回頭箭
大珠小珠落玉盤
良藥可以不苦口
開始話題的幾種方式
說話要有力度
說話高手秘訣
第十二章 社交中的說話技巧
人際交往的“黃金法則”
說話要注意方法
學會察言觀色
如何自我辯解
如何贊美人
怎樣知己知彼
投其所好的妙處
如何拜訪別人
待客之道
化干戈為玉帛
……
第十三章 求職口才
第十四章 辦事高手說話術
第十五章 情愛中的藝術
第十六章 話隨境遷的藝術
第十七章 應急語言攻略
第十八章 交談的藝術
第十九章 說服的藝術
第二十章 說“不”的藝術
下部 說話的力量
第二下一章 三寸之舌強于百萬雄師
第二十二章 推銷場上的鐵齒銅牙
第二十三章 談判桌上的雙贏法則
第二十四章 領導口才
第二十五章 絕對主持
第二十六章 創造行業口才的奇跡]
第二十七章 當眾講話的魅力
第二十八章 演講
第二十九章 演講的類型
關鍵詞 PPT 演示文稿設計 色彩
中圖分類號：TP317 文獻標識碼：A
目前，社會各行各業都需要當眾講話，在講話過程中，一個出色的PPT對演講的成功與否起著非常關鍵的做用。說到PPT制作，雖然幾乎人人都會做，但要快速做出一份簡潔、精美、賞心悅目的精品，還需要平時不斷修煉與積累。下面筆者就根據自己多年的經驗來說明如何使自己的PPT更POWER。
1做好前期準備工作
無論制作什么講話類型的PPT，不能一上來就往PPT上寫內容，前期的邏輯思考是PPT成功的關鍵。前期準備工作主要有以下幾方面要考慮的：
1.1 PPT使用目的
大家都知道PPT是微軟公司設計的演示文稿軟件，這款軟件開發的初衷是通過PPT使演講都的講話更加有效與生動，因而PPT的定位是溝通的輔助工作。有了這個定位，我們就清楚地知道了，我們制作的PPT是為演講服務的，內容永遠是第一位的，內容大于形式，因而不能過于強調各種設計技巧，PPT不能取代演講者，不能喧賓奪主。
1.2 PPT觀看對象
在制作PPT之前還要搞清楚，PPT給什么人看，展示要達到的目的是什么，是展臺自動播放，還是在小范圍宣講，或是大場合的演講。不同的目的，不同的展示對象決定著PPT不同的制作類型與風格。比如：如果是在很多人的報告廳進行演講，那么PPT就應該是醒目、字體要大，整體風格簡潔，同時配有沖擊眼球的圖片；如果是匯報工作，場合人數比較少的，PPT在制作過程中應內容充實，并配以圖表及各種圖形。另外，PPT的整個色彩、字體與版式也要與所講內容相契合。
2 PPT制作原則
在PPT制作之前，我們就應該明確PPT的制作原則，這樣在后期的設計中才不會有大的閃失。這些原則主要有：
（1）充分考慮聽眾的感受，始終把PPT觀看對象放在第一位，嚴控PPT的篇幅和講話時間。
（2）PPT的邏輯構思應嚴謹清晰。要讓聽眾聽得清、記得住所講的內容。
（3）PPT的內容應簡單易懂，每頁只講一個重點。
（4）PPT的風格應簡潔大方，不能為了顯示設計技巧而忘記了PPT的作用。
（5）色彩選擇要符合所講內容，做到鮮艷但不刺眼。
（6）動畫、切換等設計不花哨、干脆、不吸引注意力。
3選擇好PPT的色彩
色彩和字體是PPT看起來是否POWER的主要因素，是決定PPT是否拿得出手的基本素養。不同的色彩和字體代表著不同制作者的態度、審美和觀點。
要想使PPT顯得很POWER，色彩選擇是很重要的一項工作。PPT的色彩沒有什么好壞之分，只有合適不合適之說，與PPT風格和演講內容相契合的色彩就是好色彩。我們制作的PPT是給別人看的，因而色彩的選擇不能以制作者個人的喜好為主，而應以大部分人的視覺偏好為主，不能讓受眾在觀看PPT時有刺眼、突兀和不舒服的感覺。
PPT色彩存在主色和輔助色之分，占用面積大，受矚目的色彩一般都是主色。主色決定整個PPT風格。輔助色可以使頁面豐富多彩，使主色更漂亮，輔助色可以是一種顏色，也可以是幾種顏色。輔助色可以用同類色這樣顯得和諧，也可以選用合適的對比色，這樣顯得比較活潑。
主色可以是白色、暖色、冷色和圖片。
（1）白色：白色做為主色，顯得干凈、簡潔，是最普遍使用的背景色，以白色為背景，在PPT局部加合適的輔助色進行美化，可以提高PPT的檔次。
（2）暖色：通常不建議用暖色做為PPT的主色，因榕色容易刺激觀眾眼睛，看久了會產生疲倦和不舒服的感覺。
（3）冷色：用冷色作為主色比較常見，比如藍色。但在使用時要注意，背景色與文字、圖表以及色塊的對比，對比一定要大，觀眾才能看得清楚。
（4）圖片：找一個合適的圖片做PPT的背景也是一個不錯的選擇，但所選圖片一定要簡單，如果圖片比較復雜又一定要用，那就要把圖片先做模糊處理，或是把圖片調暗，這樣就可以PPT顯得不刺眼，也不會影響PPT要展示的信息。
目前，人們對以下幾種PPT色彩搭配形成共識：
（1）黑白灰搭配：如同人們穿衣服，黑白灰搭配是永遠的經典，任何類型的演講，用這個搭配都不會出錯。
（2）深藍配淺藍：尤其是宣講內容為科技、商務、海洋和旅游等內容時，藍色系就是標準色，深藍配淺藍顯得非常沉穩。
（3）黃黑 紅黑： 黃色是各種色彩中最明亮、最嬌貴的顏色，因此給人留下明亮、輝煌、燦爛、高貴、柔和的印象；黑色具有高貴、穩重、莊嚴、科技的意象；而紅色則象征著熱烈與溫暖。黃黑或紅黑搭配有一種酷炫的感覺。
（4）深色配淺色：通常在PPT色彩搭配中，深色配淺色都顯得比較和諧。
4設計好PPT的字體
PPT中字體選擇要注意以下幾方面問題：
（1）整個PPT的字體保持在二種左右，不要太多，字體種類太多就顯得雜亂無章。
（2）在PPT中使用簡單、清晰，沒有過多修飾的字體。盡量不用那些花哨、復雜的字體。有些字體雖然好看，顏值很高，但是并不一定適合在PPT中用，有時單個看很好看的字體，放在一起會顯得亂七八糟。
標準的字體，不一定顯得中庸，反而會顯得很專業和整齊。因為，PPT的作用是要表達制作者的思想信息，不是炫酷的信息。通常，中文字體可以使用微軟雅黑、黑體、方正幼線和方正細圓等。
（3）PPT正文使用比較粗的字體，可以方便觀看；PPT的標題或大字，如果用較粗壯的字會顯得比較有力量，如果用不加粗的字體，會顯得比較細膩、有氣質。
關鍵詞：語文教學 口語交際 訓練方法
常言道：“一言可以興邦，一言亦可誤國 ” 、“聽君一席話，勝讀十年書” 、“良言一句三冬暖” 、“急中生智，巧言相辯”不言而喻，說話需要口才、談話需要口才、演講需要口才、說服別人需要口才……口才在現實生活中扮演著十分重要的角色，而且口語交際能力在現代社會生活中已越來越被重視。面對社會的實際情況，中學語文教學中許多的教師都大力致力于感悟教學法、情感教學法、成功教學法等等，都遠未把培養訓練學生口語交際能力放到應有的位置。在我看來，在高中語文教學過程中，應著重從以下幾個方面對學生的口語交際能力進行訓練。
一、樹立學生自信
愛默生曾經說過：“如果一個人的自信心還站立的話，那么他已經成功了一半。”曾經為口吃患者的劉伯奎先生通過自己不懈的努力，而成為名嘴，他在《青年口語交際能力系統》中說到，“在口語交際能力系統中，有兩個舉足輕重的環節：一為思維環節，一個人思維水平的高低直接決定了此人口才水平的高低；一為心理素質環節，心理素質是否良好，決定了人們的口才能否在需要的時候得到應有的顯現。” 由此可見，對那些缺乏自信、沉默寡言、心理素質差的學生進行口語交際能力訓練，極其重要的環節便是提高學生心理素質，樹立自信心。
培養學生的口才，就必須先要為他們創造當眾說話的條件，讓他們在眾人的面前發表講話或者進行演講，讓他們在反復的鍛煉中克服緊張達到良好的心理狀態。而且教師應該及時地抓住機會表揚學生。表揚從不當眾演講或很少當眾演講的他們已經勇敢地邁出了第一步，表揚他們從害怕開口說話到不怕開口說話的勇氣，這有利于鼓舞學生樹立自信，相信自己的能力。
二、普通話正音訓練
在生活中，我們都喜歡聽那些飽滿圓潤、字正腔圓、抑揚頓挫、準確凝練的聲音。聲音的悅耳動聽與否，發音的準確與否是衡量口才好壞的標志之一。所以，培養學生的口才，第一步就是應該加強對學生普通話辨正與訓練。雖然國家加大力度全力推廣普通話，然而我校的學生多數都來自農村，無論是在平時的生活中還是在課堂上，他們習慣使用方言，有的學生即使講普通話，也帶有方言。有的方言甚至讓聽的人難以理解。所以，進行口語交際能力的第一步就是普通話語音的辨正與訓練。
三、思維訓練
同樣的事，同樣的內容，有的人說來頭頭是道特別容易讓人理解、接受，有的人說來卻讓人不能忍受，以致把事情搞糟。為什么會如此呢？因為不同的人，就會有不同的抽象思維能力，自然會出現不同的結果。由此可見，口語交際能力系統中的另一個舉足輕重的環節是思維環節，擁有好的口才需要良好的抽象思維能力保證。從心理學原理看，思維與語言是緊密地聯系著的，語言所表達的是思維活動的結果，那么，思維的敏捷、清晰、周密決定著語言的表達是否流暢清楚，這也決定著能否一鳴驚人、口若懸河、滔滔不絕而又條理清晰地表達自己的思想。所以，我們對校學生進行口語交際能力，很大程度上應是思維的訓練。口語表達對思維的要求更高，特別是即興說話，對思維的要求尤其高，書面表述可以思前想后，想好了再寫，寫了后面的還可以再修改前面的；而口語表達則是邊想邊說，說前面時就得想著后面的，這就要求表述者有極敏捷極清晰的思維。我們對學生進行口語交際能力的過程，實際上也就是培養學生思維能力的有效途徑。即興說話訓練也是培養思維能力、促進思維發展的最有效的方法之一。當然，不能一下子要求過高，應從易到難從簡單到復雜形成一個訓練的臺階。
四、演講訓練
口語交際能力的內容固然重要，但技巧也大有講究。要想自己的口才出色，一定要牢固掌握演講基本功。演講口才是一門綜合藝術，它的基本功包括許多方面，如字音的準確、吐字的清晰、音調的抑揚、停頓的處理、節奏的和諧、句式的變化、首尾的照應、的把握、眼神的使用、手勢的輔助、表情的配合、著裝的講究、站立的姿勢等。它更是一種口語實踐活動，打好扎實的基本功就要靠平時長時期一點一滴的學習和積累。如學生通過講故事的方法來進行口語交際能力。講故事看起來很容易，要真講起來就不那么容易了，常言說：“看花容易，繡花難”呀！聽別人講故事繪聲繪色，很吸引人，有些同學聽起故事來甚至都可以忘乎所以，可是自己一講起來，仿佛就不是那么回事了，干干巴巴，毫無吸引力。學習講故事首先讓學生分析故事中的人物。故事的情節性是十分強的，而且故事的主題大都是通過人物的語言、行動表現出來的，所以我們在講故事以前就要先研究人物的性格特征，以及人物之間的關系。在此基礎上配上抑揚頓挫的語調、合適的停頓、手勢的輔助、表情的配合等。比如，我們要講《林黛玉進賈府》這個篇文章，那么你就要分析其中的幾個人物，王熙鳳的八面玲瓏、賈寶玉的乖張叛逆、林黛玉的小心謹慎，每一人物的口語表達都各有特色。只有通過經常性的口語訓練，掌握、運用和發揮口語的特點和優點，才能為今后工作中提高自己的業務能力打下堅實的基礎。
五、加強知識和情感積累
荀子在《勸學》中寫道：“不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海”做任何事情，都應一點一滴的積累，才能走向成功。對學生進行的口語交際能力也不例外，培養學生口才方法之一就是著重加強知識和情感的積累。
那么銷售人員需要什么樣的口才，銷售人員在訓練自己的口才時需要注意什么，應該怎么樣去訓練自己的口才呢？
售人員口才的基本作用
語言是人類傳遞信息和感情溝通的基本工具，因此良好的口才就成為了人類交往的基本需要。在銷售過程中，口才主要發揮哪些作用呢？
1.建立良好的客戶關系
從接近客戶，到銷售洽談的開始，一直到合作關系的建立，都需要銷售人員創造良好的溝通氛圍，與客戶建立良好的關系。這些都需要良好的口才。
2.準確地傳遞產品和服務信息，讓客戶接受我們產品和服務的價值
我們在銷售過程中，只有通過很好的產品介紹和展示，才能讓客戶知曉和接受我們產品和服務的價值。
3.巧妙處理客戶異議，化解客戶顧慮
當客戶提出異議，我們通過良好的口才化解客戶的顧慮，從而促進與客戶合作關系的達成。
4.激發客戶合作意愿，促成合作
我們通過良好的口才讓客戶產生合作的興趣和意愿，從而讓成交成為可能。
銷售人員發揮口才的基本原則
1.T.P.O原則
T.P.O原則，T代表時間；P代表場合；O代表對象。在人際溝通的語言溝通過程中，同樣適用這個原則。說話是一門藝術，只有在合適的時間，合適的場合，面對合適的對象，說出恰如其分的話語，你的語言才真正產生生產力。
2.學會傾聽
人際溝通是雙向的溝通，絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學會傾聽，才能了解對方的想法、需求和期望，我們才能有針對性地采取下一步的溝通和行動。
3.共鳴原則
在人際溝通當中，要試圖尋找雙方能產生共鳴的東西。人都有一個特點，愿意與自己觀點相同或接近的人成為知己，從而產生更加深入的溝通和交往。
4.不要做無謂的爭辯
在語言溝通過程中，往往會產生觀點不同的時候。這個時候要用藝術的方法處理雙方的分歧，萬不可做傷害感情的爭辯。尤其在銷售過程中，經常會出現“贏了口才，輸了訂單”的狀況。
5.快樂原則
人際語言溝通除了信息的傳遞和感情的溝通的基本作用之外，還有為雙方創造滿足感和快樂的作用。因此，如果你的談話能增添些幽默、智慧，將會產生很好的溝通效果。
6.誠信原則
品德不好的人永遠說不上有口才，有也至多是忽悠。練口才，首先應該從品德培養開始，而誠信就是重要內容之一。時刻記住自己對客戶、對公司的承諾，這樣的營銷人即使語言溝通能力欠缺一點，也是可信賴的。
銷售 人員口才的基本技巧
1.銷售的開場白技巧
銷售人員無論是接近客戶，還是產品介紹，以及每次的銷售演講，都需要重視開場白。開場白在整個銷售的過程中具有極其重要的作用。盡管可能接下來的洽談過程可能聽起來更令人緊張，但毋庸置疑，“良好的開端是成功的一半”。
銷售人員怎么樣有一個成功的開場白呢？
（1）建立良好的第一印象
銷售人員首先要有一個良好的個人形象，著裝打扮、禮儀禮表讓人首先感覺到你的專業、認真和干練。
（2）激發對象的興趣
無論是你初次接觸客戶，還是關鍵時間的洽談，都要設法讓你的談話對象提起興趣。讓你的談話對象覺得本次的溝通對他來說是有價值的。
（ 3）使聽眾對下文產生期待。以一個輕松的玩笑開頭，然后進入陳述事實和理論論證部分；你的聽眾將在這一過程中逐漸放松。
（4）讓聽眾了解你的講話目的和內容。
2.洽談主題的設計
整個洽談主題的設計是銷售洽談的核心。因此主題的設計和具體演講（洽談）過程的設計顯得非常重要。
（1）主題的演講（洽談）要有明確的中心議題和大綱。
（2）考慮聽眾程度
有很多的專業人士，往往自己太熟悉專業術語，而忘記了你的對象群不一定是跟你具有同樣專業的人，你以為你說的話對方聽得懂，可是對方完全跟不上。所以一定要考慮聽眾的程度，對比較尖深的專業的語言一定要先做過一些適當的解釋。
（3）顧及聽眾的興趣
顧及聽眾的興趣，就要注意到我們顧客到底對這些話題有沒有興趣，如果顧客對話題沒有興趣，就不會真正進入你的有效表達的內容，所以我們一定要先了解到他有沒有興趣。
（4）增強演講（洽談）的生動化、戲劇化
要你的聽眾長時間的注意你的講話，必須讓他覺得聽你說話饒有興趣，否則只能是聽得昏昏欲睡。因此，增加有趣味性和戲劇化的內容，甚至把枯燥的講演內容變得有趣味性和戲劇化才能長時間地抓住聽眾的注意力。
（5）注重與聽眾的互動
3
.銷售洽談的結尾
銷售洽談的結尾部分往往是締結的動作，所以結尾也非常重要。
（1）對洽談有個要點的總結
（2）對本次洽談的啟發意義做適當延伸。比如，你可以用一個故事或一句名言等對本次談話的意義做一下總結和延伸，并取得對方的認同。
（3）直接表達你的訴求。
銷售人員口才訓練的基本方法
（1）每天至少10分鐘閱讀勵志書籍或口才書籍，培養自己積極心態，學習一些技巧。
（2）每天閱讀書籍，增加自己的知識儲備和詞匯量。在閱讀的同時，對所學內容進行口述總結，鍛煉你的記憶力、反應力和語言的連貫。
（3）經常看名人的演講，并進行模仿。我們每天都聽廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時跟著播音員、演播員、演員進行模仿，注意他的聲音、語調，他的神態、動作，邊聽邊模仿，邊看邊模仿，天長日久，你的口語能力就得到了提高。
［關鍵詞］高職學生；口才訓練；改革
［中圖分類號］G719 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）26-0220-02
高職教育與本科教育有著不同的特點,特別突出的是職業技能的培訓。同時,高職生與本科生在文化基礎、思維能力等方面有一定差距。因此,對高職生進行口才訓練必須結合高職教育和高職學生的特點進行,這樣才能取得好的效果。
由于高職教育越來越強調生產技能的培養,采取工學結合、工學交替等教學方式,而且不少高職生在大三就開始步入社會工作了,這使得他們在課堂上學習的時間十分有限。而高職生入學時的基礎相對比較薄弱,在口語表達方面更是缺乏鍛煉。考慮到學生的實際情況和高職教育辦學的特點,高職生口才訓練的教學就不能照搬本科生系統完整的口才理論教育的教學模式,而應該結合高職生的實際情況,立足于學生素質的提高,以能力為本位,著重于工作需要,理論部分點到為止,重點突出實際訓練。為此筆者所在的教學團隊就結合高職教學及高職學生的特點,對《實用口才訓練》課程進行了一系列的改革,現將一些做法介紹如下。
1 科學設置 有利教學
在教學內容設置方面,我們考慮到高職學生的自身特點,采取了從簡單到復雜、從基礎到綜合應用的方式,將其劃分為五個階段。
第一階段：基本功訓練。①當眾說話勇氣訓練。訓練學生突破心理障礙,能在正式場合當眾表達自己的見解。②基本功訓練。通過氣息控制訓練、“吐字歸音”訓練、語音規范訓練、語調純正訓練,要求學生做到聲音洪亮、口齒清楚、四聲準確。③態勢語訓練。向學生傳授頭部動作、面部表情、眼睛動作、四肢動作等態勢語言知識,及坐、立、行、走等方面的身體姿勢知識。做到不僅會控制自己的態勢語言,而且會根據別人的態勢語言判斷傳達的情感。
第二階段：朗讀技巧訓練。訓練學生的朗誦技巧,通過對語音、語意、語氣、語調、語速、情感的訓練,使學生做到能聲情并茂、自然流暢地朗讀各類文章。
第三階段：口才技巧訓練。根據客觀實際,進行口才集中性訓練、口才應變性訓練、口才連貫性訓練、口才應變性訓練等，使學生們的思維邏輯性、敏捷性有所提高。
第四階段：溝通與口才訓練階段。①語言溝通。通過訓練使學生掌握語言溝通的方式和方法并運用到實踐中去。②非語言溝通。通過訓練,使學生掌握非語言溝通的原則、特點及種類。并運用到今后溝通過程中,使溝通更加有效，更加高效。
第五階段：職場口才訓練階段。①求職口才訓練。了解口才與求職的關系,通過案例分析及模擬招聘,掌握如何運用口才成功推銷自我。②推銷口才訓練。掌握推銷的基本語言藝術,通過學習,懂得如何成為一名銷售顧問。③談判口才訓練。通過談判口才技巧分析、錄像觀摩和案例分析,初步掌握談判活動運作的特點、過程和語言表達技巧。
2 現代技術 輔助教學
為了使我們的教學更加的生動有趣,我們可以利用多媒體技術對文本、聲音、圖像等的綜合處理及其強大的交互式特點,課前制作《口才訓練》課教學課件,創造出一個圖文并茂、有聲有色、生動逼真的教學環境,為教師教學的順利實施提供了形象的表達工具,真正改變傳統教育中的單調模式。多媒體課件的使用可以更直觀有效地向學生展示每個聲母、韻母發音部位的解剖圖,動態地演示口型和舌位的變化,學生可以準確地了解發音的部位,這樣就使抽象難懂的語音理論變得直觀有趣,從而增強了教學效果。
也可以利用多媒體的放映功能,配合相關教學內容,收集與口才訓練相關的各種聲音和影像資料。比如下載名家的朗讀及演講錄像,在欣賞課中進行播放,可以開闊學生的視野,提高他們的欣賞能力。在朗讀教學中為學生配備《名家誦名篇》等系列光盤,學生借鑒名家的朗讀技巧,逐步提高朗讀水平。
3 教學改革 受益多多
(1)采用小班授課。筆者的院校將《實用口才訓練》課程設置為“小班模式”進行教學,每個班確保50人以內,這樣在課堂上,針對每個學生老師都可以及時的觀察到并快速的給出對策,實現了因材施教,教學效果自然就提高了。因為口才訓練不同于一般的課程,它更注重的是一種在教師和學生之間,以一對一為基礎的“教”和“學”的互動。“小班模式”便于學生和老師之間及時溝通,也更加的方便實現對學生個性的充分關照,也便于學生自身的演練。
(2)以訓練為主。實踐教學是《實用口才訓練》課程整個教學體系中的重要組成部分,是培養學生口才能力的主要方法和手段。在教學過程中,為充分調動學生學習口才的積極性,時刻讓他們感受到口才與自己未來的求職、工作、生活密切相關。因此在課堂教學中我們采用了以練為主,以講為輔的教學方式,做到精講多練,一課多練,課內外結合,在學中練,在練中學。在實踐中創造盡可能多的練習機會,使學生在練習中加深課堂上所講的知識的理解。具體我們是這樣操作的,在口才學實踐教學中我們將隨堂訓練與單元訓練、綜合訓練相結合。隨堂訓練包括教師在課堂上臨時組織的問答、討論、辨析等,目的在于使學生鞏固關鍵知識點,增強參與意識。單元訓練是在理論教學告一段落后進行的專項技能訓練,目的在于使理論緊密聯系實際,密切指導主要技能訓練活動。綜合訓練是在理論學習全部結束后的教學實習周進行的,目的在于全面鞏固本課程所學,鍛煉提高各種口語表達技能。事實證明,這種教學方法深受高職學生們的喜愛,因為理論太強他們不易接受,老師只有將理論知識編排到具體的訓練游戲中,讓學生在玩樂中就把知識掌握了,這也是寓教于樂的一種體現。
(3)引入競爭機制。在第一次勇氣訓練課上,我們教師會發現有些學生愿意說但不會說,有些學生不愿意說、不敢說。為了讓愿意說的學生說的更好,不愿意說的學生開口說、愛上說,我們會將他們分成幾個組,根據學生們的不同情況,每個組里有強也有弱。平時訓練時我們要求小組內部要以強帶弱,同學之間要互相鼓勵,時時體現團隊榮譽。如果哪個小組想在課堂PK訓練中獲勝,單一個人口才好是不行的,要全組都口才好才可以,這就需要強幫弱。那些平時不愛說的同學,為了集體的利益在愛說的同學的帶動下也開始積極努力的發言,變得敢說。而那些本來就愛說敢說的同學,為了小組獲勝就要努力說得更好。最后是不同層次的學生的口才能力都有了提高。這種機制利用起來雖然有點難度,但只要任課教師善于疏導合理利用,教學效果也同樣會明顯提高。
(4)組織參加實戰。口才訓練僅靠幾十個學時的課堂學習顯然是不行的,它需要全方位、多領域的廣泛參與和身體力行。為此我們任課教師與學校各個部門溝通,盡可能為學生多提供一些口才實戰的機會。例如：我們積極鼓勵同學們參加院、系、班、學生社團等舉辦的演講、論辯、朗誦等口語技能競賽活動。同時我們也要求學生抓住平時學習、工作、生活中的每一次機會,如課堂答問、課下交談、學生干部競選、校廣播站播音員、校報記者選拔等。在這些活動中,教師會根據學生要求進行不同形式的指導,或個別輔導,或修改文稿,或擔任評委,或幫助擬定評分標準和競賽方案等。
4 考試改革 機動靈活
(1)注重平時考核。根據口才訓練課程的特點,根據學生綜合素質的新變化,我們加強了對學生平時學習的考核力度,改變了以往一次期末考試定成績的傳統方法,靈活采取了期末考試與平時考查相結合的新模式。把學生的平時出勤情況、課堂紀律、學習的主動性和積極性、課堂討論和回答問題情況都作為考核的依據點,真正做到考核重心從期末轉向平時,從而確保了基本教學環節正常實施并能取得一定的教學效果,同時也加強了對學生基本素質的養成教育。
(2)以口試為主。在口才訓練課的期末考試過程中一改傳統筆試測試的方式,變為一對一的口試。在口試過程中,學生現場抽題,教師從口才表達、內容充實、時間掌握等方面給予評分。這種考試方式的改革與教學內容、方法改革聯系緊密,有力激發了學生的積極性。
(3)模擬情景考核。以往口才訓練課程考試只采用平時出勤和期末考試相結合的方式,而我們還加入了情景模擬和期末考核相結合的方式。如在講授“求職面試語言技巧”和“推銷語言技巧”時,我們采用模擬求職應聘和模擬推銷的訓練考核方法。師生共同參與,在求職應聘考核時,師生分別扮演招聘者和應聘者的角色,或者學生扮演推銷者和顧客,這樣在很大程度上鍛煉了學生的活學活用能力。以上三種考試方式無疑是對傳統考試制度的一種改革和嘗試。
在高職院校開設《實用口才訓練》課程,對提高高職學生的口頭表達能力,優化學生的知識能力結構具有重要的作用和意義。實用口才訓練課程在目前我國高校教學中還處于探索階段,但口才的重要性已經引起了有識之士的廣泛關注。而教學是一門帶有遺憾的藝術。學生能力的養成也不是一蹴而就,在口才訓練的教學過程中,對不同的教學內容,我們教師要積極探索,大膽實踐,努力探究出新而有效的教學方法。
參考文獻:
［1］蘇揚.卡耐基成功之道［M］.北京：燕山出版社,1995.
［2］邵守義.演講學教程［M］.北京:高等教育出版社,2006.
[關鍵字]農村；高中語文；口語交際能力
當今社會，經濟高速發展，市場競爭激烈異常，口語交際能力在人與人之間交往中的作用是非同一般的。無論是政治、思想文化交流，還是學術的交融與爭鳴，乃至于匯報工作，接待來訪，商談接洽，咨詢業務，討價還價……一切活動都需要用口語進行交際，沒有較強的口語交際能力，便很難立足于復雜多變的社會中。高中語文新大綱新教材正是適應了這種社會發展的要求，才將“口語交際”獨立出來的。因此，培養學生具有良好的口語交際能力，也成為新課改語文教學的重要目的和任務之一。然而，在多年從事農村高中語文教學，與其他學校教學交流中，我發現農村學生的口語交際能力與城市的學生比，存在較大的差距，這也是經常為農村教學者所忽視的問題。為了適應社會，提高農村學生的口語交際能力，農村高中語文教學必須加強口語交際能力的訓練。
一、農村高中語文口語教學現狀
當前的高中語文教學依然是重文輕語，因為高考的語文考試最主要是考讀和寫，并不考說，試卷中也沒有體現，師生自然都不夠重視；再加上教材和教學計劃等因素，使得有些老師想訓練口語交際能力，但課時等現實條件又有限，只好作罷。這樣就導致高中生的口語交際能力較差，而農村學生表現得就更為突出，調查顯示，具體有如下三點：
1.農村中學的學生，由于生活環境、家庭教育等因素影響，比城市的學生更缺少與人交流、當眾講話的機會，畏懼心理無法得到克服，所以也就無法擁有敏捷的思維，流利的表達。
2.農村中學的大部分學生，知識面窄，讀經典文學作品、各類雜志相對較少，也很少關注社會、國際大事。如讓他們圍繞某個話題講一段話，往往不敢說，不會說，更不要說引經據典了。
3.部分學生課外說話雖能“口若懸河”，但讓他在正式場合發言，卻詞匯貧乏，缺少邏輯，條理不清。
總的來說，在農村學校，學生普遍口語交際能力較差，這種學生顯然無法適應激烈的市場競爭。
二、有效地培養農村學生口語交際能力，要把握以下要求
1.要求教師創設一種平等和諧的、能給學生以心理安全的教學氛圍。
2.要求學生學會傾聽。卡耐基在《做一個好的聽者》中有這樣一段話“一個跟你談話的人，對他自己的需求，自己的問題，要比對你的需求和問題感興趣千百倍”。因此，如果希望解決好問題，應該學會傾聽。
三、多種途徑，切實提高學生口語交際能力
針對農村高中學生的口語實際，高中語文教學要精心設計加強口語交際能力的訓練步驟。“朗讀――背誦――復述，演講――表演――辯論，模擬場景――創設情境――真實訓練”系列教學，充分利用每節語文課的課前5分鐘，讓學生全員參與，得到充分的鍛煉機會。
(一)課堂朗讀――背誦――復述，逐步克服羞怯心理
1.農村學生大多數畏懼心理強，缺少自信，可以從訓練朗讀開始，先選擇較短的小詩，內容簡單，便于樹立學生的自信心，從而逐漸克服畏懼心理，這就邁出了提高口語表達的第一步。
2.在朗讀課文的基礎上，也可以采取背誦方式，可以提出指導，如要求聲音響亮，口齒清楚，發音準確，注意語氣語調等，花少量的心思在記內容上，大部分心思便可進一步克服害羞緊張心情。
3.復述是學生用自己的語言將課文內容有條理、有重點的表述出來的一種訓練方式，心理要求比朗讀背誦還要高一個層次，要求學生在復述時語言精當，既要概括，又要自己描述，還要融進自己的理解和情感態度。
總之，朗讀、背誦、復述，能幫助學生逐步克服畏懼心理，啟發學生的思維，樹立口語交際的自信，培養他們正確、熟練地運用語言的能力，提高口語表達能力。
(二)演講――表演――辯論，激發口語交際的興趣
1.充分利用各種節日，進行隨機抽查演講訓練。如“感恩節”時，舉辦“感恩的心”的活動，要求每位學生用演講的形式傾訴自己感恩的心情，母親節、父親節、清明節、中秋節、端午節等節日搞許多類似的活動，給學生們提供了各種鍛煉和表現的機會。
2.鼓勵學生自編課本劇，表演經典戲劇。如學習《荊軻刺秦王》，就可讓學生自編自演一個課本劇，讓學生自己揣摩語言，用口語表達劇中人物性格；學習《雷雨》時，也可以鼓勵學生自己表演，用語言的魅力展示精彩的故事，這樣，可以激發學生進行口語交際訓練的興趣，在積極主動中提高口語交際能力。
3.辯論是針對學生有了一定的口語交際能力的基礎上進行的更高層次訓練。要求教師選擇好學生有感可發、有話可說的話題，學生可以分小組，選出發言組長，闡述觀點時，小組其他成員可以補充，其他小組反駁。這樣學生有言可發、有感可談，積極思維，組織語言，各小組都不甘落后，氣氛熱烈，極大地激發了學生踴躍發言的興趣，學生的口語交際能力又會有新的提高。
(三)模擬場景――創設情境――真實訓練，學習口語交際技巧
關鍵詞：高職高專院校 英語口語教學 問題 對策
一、前言
英語作為國際交流所必備的一種能力，已成為時展對現代大學生的一項基本素質要求。《高職高專教育英語課程教學基本要求》明確提出了“以實用為主，應用為目的”的教學目標。因此，在英語教學中應注重語言交際和涉外業務交際能力的培養，以英語應用能力培養為核心，適應時展的需要。我在近年的高職高專英語教學中發現口語教學中普遍存在的一些問題，并就這些問題探討出一些解決辦法，以提高學生的英語口語交際能力。
二、英語口語教學的問題
目前，高職生的英語口語水平參差不齊，他們大都不能準確熟練地用英語口頭表達自己的思想感情。我認為影響學生英語口語能力的因素主要有以下幾個方面。
1.中學階段對英語口語不重視。
高職院校錄取分數線明顯低于本科院校，大部分學生英語成績較差。另外，高職院校招生對象有一部分為職高生，他們的英語水平普遍要低于普高生。這種狀況造成了英語教學中學生基礎差且程度參差不齊。再加上中學的英語教學模式大都是老師講，學生聽，期末考試也都是以筆頭表達，以至于學生對各類英語能力測試考試能應付自如，拿高分，但口語卻相對薄弱，從而造成“啞巴英語”的尷尬局面。
2.羞怯心理的影響。
由于高職學生正處于敏感的青春期內，他們往往羞于當眾表達自己的思想和情感，更不要說用英語去和別人交流，因為他們怕說錯了會當眾出丑，被老師和同學笑話，這往往也會導致課堂氣氛拘謹、沉悶。而那些英語口語還不錯的同學，因為怕被當做“異類”，會在說與不說中猶豫不決，從而失去很多口語練習機會。
3.語言環境的制約。
我國是非英語國家，日常生活中的交流基本上用不上英語，因此學生說口語缺乏語言環境的熏陶。學生用英語交流的時間也僅局限于每周僅有的幾節英語課當中，而英語課堂又基本上受老師控制，課堂的大部分時間用來講語法和知識點，給學生練習口語的機會極少，這些對于學生的英語口語水平的提高是很不利的。
4.英語口語教學方法單一乏味。
英語口語教學最根本的目的就是培養學生的英語口語交際能力。然而，在我國的口語教學中，課堂教學常見的模式是：老師設置場景，給出常用句型，學生機械練習。在整個英語口語學習過程中，學生始終是被動地接受老師的指令，根本談不上培養交際能力。
三、提高英語口語能力的對策
1.培養學生學習英語的興趣。
興趣是最好的老師，學生一旦產生了學習興趣，就會積極主動地、心情愉快地進行學習。培養學生學習英語的興趣不僅能充分調動他們的積極性，而且有利于教學任務的圓滿完成。在英語口語教學過程中，老師營造一個活躍的課堂氣氛更易于激發學生的學習動力，同時，老師也應該多鼓勵學生積極參與課堂活動，以達到最佳教學效果。
2.積累適當的詞匯量。
對于高職高專的學生而言，其英語知識積累可能相對較少，因此教師應為其補充適量的口語素材。口語教學中，教師應要求學生背誦一定量的常用英語口語短句，如228句最常用英語口語短句等。此外，聽新聞、看電影、閱讀報紙、雜志等均可為口語訓練提供良好的語言基礎和豐富的素材。
3.選用合適的英語口語教材。
口語教材的內容和難易程度是一個重要因素。難度適中，內容是學生感興趣且樂于交談的話題，能夠激發學生“說”英語的積極性。另外，話題應具有兼容性，在語言水平上具有多層次性，既有利于不同層次學生的練習，又適應口語能力培養的長期性，讓學生逐漸掌握從一般會話、簡單交流到復雜交流、公開演講的能力。
4.鼓勵學生多說英語，增強說英語的信心。
大膽開口講英語是提高英語口語表達能力的重要環節。在英語口語課堂上，應多鼓勵學生說英語。大多數學生都有害羞心理，這一方面多源于性格，但這樣對于提高英語口語能力很不利，應予以克服，另一方面源于學生的自卑心理，總以為自己英語水平太差而不敢開口，尤其是與口語水平高的人交流的時候，更易出現這種情況。克服這種心理障礙，是學好口語的前提。
在英語口語課堂教學的全過程中，教師一定要堅持對學生的“賞識”原則。時時浮現在臉上的微笑、發自內心的一句鼓勵的話語、輕輕的一次點頭、贊許的一道目光，展現的正是教師的人格魅力。高職高專學生多數基礎較差，教師更應對他們多多進行鼓勵和贊揚。對于學生的語言錯誤，教師要巧妙地對待。對由緊張、粗心引起的口誤和不影響理解的錯誤應少糾正或不糾正；對那些較嚴重，不糾正就會影響理解的錯誤應采取委婉的糾正方式，切勿打擊學生開口說的積極性。當學生在日積月累的學習過程中具備了一定的語言的敏感性和識別能力后，就會不斷地自我糾正，使錯誤逐漸消失。
5.調整現有的教學模式。
根據學生的英語基礎靈活選擇教學模式。一方面可以用情景對話、角色扮演、即興發表見解等方式組織課堂教學啟發學生想象力進行創造性思維，活躍課堂氣氛。另一方面也可以在課外組織英語演講比賽、話劇表演、辯論等激發學生練習口語的積極性。
6.加強英語國家的文化導入。
教師必須強調語言交際的得體性，每一種語言都有其不同的歷史文化背景，每一個民族都有自己特有的風俗習慣。學習一門語言其實就是在學習一種文化，文化因素無時不體現在語言的交流之中。因此，教師要充分利用多媒體視聽教學，向學生展示現實生活中英語國家所使用的材料，如電影、歌曲、報紙雜志等原汁原味的英語，引導學生學習地道的表達方式和得體的語用技巧。
隨著全球經濟一體化步伐的加快，以及對外交流的日益擴大，提高高職高專學生的英語口語交際能力已經成為當務之急。高職高專院校應結合自身的特點，在英語口語教學方法和教學理論方面尋求新的突破，為祖國的發展培養更多的優秀人才。
參考文獻：
［1］胡壯麟.語言學教程［M］.北京：北京大學出版社，2001.
［2］王林，楊建華.加強對大學生英語學習弱生的關注［J］.廣東技術示范學院學報，2004，（1）.
