時間：2023-09-04 16:54:36
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇行風建設匯報，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
尊敬的各位行風監督員：
首先，我代表堯都供電支公司342名職工，感謝大家在百忙之中，來我公司檢查指導工作；感謝大家為我公司行風建設諫言獻策。下面，我就我公司的用電和行風建設做簡要匯報，不妥之處，請批評指正。
面對當前缺電的形勢,堯都供電支公司積極實踐“三個代表”重要思想，深入開展供電優質服務“民心工程”，全力確保城鄉居民生活和重點單位用電，塑造了良好的企業形象，為堯都區安全穩定和經濟發展做出了新的貢獻。
一、今年上半年全區電力供應緊缺情況
用電需求增加，電力供需矛盾加劇。近年來，我區經濟結構的調整取得明顯效果，經濟增長名列全省前茅，工業產值的增長速度位居全省前列，同時電力的需求迅猛增加。全區用電最大負荷的需求，接近達到12萬千瓦，市分配我區用電指標6—8萬千瓦，電力缺口約4一6萬千瓦左右。
電力缺口增大，限電明顯增加。1—9月份全市累計拉閘限
電6216條次，比去年同期增加3165條次。其中限電較多的是3月份，限電達到2204條次，五月份由于國家調產政策、煤礦整頓等因素，用電需求下降，限電減少，當月限電僅有512條次。但進入六月份以來，由于煤礦的復產和夏季空調的啟動，用電負荷進一步回升，加之電網發電出力減少等原因，高峰限電有所增加，近期日平均拉限電達到16余條次，限電負荷近4萬千瓦。
電力嚴重緊缺，用電持續增長。1—9月份全區供電量完成
62501.1萬千瓦時，比去年同期多供電量10051.31萬千瓦時，比同期增長19.16%。
二、提升優質服務品牌，樹立行業新風，確保城鄉居民生活和重點單位用電
（一）、我們深入開展了“優質服務是國家電網生命線”活動，始終堅持“限電不限服務，缺電不缺真誠”，把計劃用電工作和優質服務緊密結合起來，完善常態運行機制，努力兌現優質服務“九項承諾”樹立誠信。同時，緊密結合供需矛盾緊張的實際，多渠道溝通，增進理解，創新服務形式，擴展服務內涵，提升服務品質，努力培育優質服務閃光點。
1、5月10日上午，我公司在平陽廣場舉行供電服務宣傳咨詢日活動。局領導帶領有關部門20余人參加了活動。通過“露天開放”、與老百姓“零距離”接觸的做法，先后回答市民提出的各類有關缺電、用電及市民關心的電價及個別亂收費等問題30余件。
2、7月22日上午，我公司在平陽廣場舉行“節約用電、共渡難關”宣傳周啟動儀式，這是公司推出的加強行風建設、不斷優化發展環境又一舉措。啟動儀式后，2部宣傳車分頭在堯都城區開始進行了為期一周的“節約用電、共渡難關”方面的宣傳。同時，向全社會發出了節約用電倡議書，號召廣大群眾“從現在做起，從我做起，從生活點滴做起，每天節約一度電，共同用好電”。
3、7月23日局領導在分公司的帶領下參加了臨汾人民廣播電臺“930行風熱線”直播，解答了廣大客戶關心的供電方面問題。
（二）、保證城鄉居民生活和重點單位用電事關社會秩序穩定大局。尤其是城市居民生活用電，雖然在全部用電量中的比重較小，但保證這部分用電對維護社會穩定意義重大。因此，我們按照“三個代表”重要思想和求真務實的要求，以人為本，全力做好電力供應工作。積極開展與客戶的“心連心”活動和為孤寡老人、殘疾人、老干部等行動不便的客戶送溫暖活動，及時上門為客戶排憂解難，深入客戶現場了解情況，及時滿足客戶用電各種需求，作到特事特辦，急事急辦，手續齊馬上辦，資料缺協助辦，要求急加班辦，難度大領導帶頭辦。樹立了電力職工的良好形象。8月24日，由于解放西路道路拓寬指揮部下屬的一個施工隊將我公司鋪設在地下的電纜挖斷，造成706線路上的部分客戶停電，為了盡快恢復送電，在接到搶修電話后，我公司迅速發出指令，由線路股副股長趙寶玉負責組成搶修隊伍，冒著大雨火速趕赴現場進行技術勘察，為不影響眾多客戶正常用電，搶修隊決定立即實施“零點搶修”計劃，在晚上12點進行施工作業。當一系列搶修工作結束后已是25日凌晨3時。
（三）、加強負控管理。負荷管理系統是“限電不拉路”的技術手段。我們加大了負荷管理系統的建設與運行維護工作，不斷擴大監控面積和可控容量，科學有序地管理和控制好用電負荷，真正做到確保正常用電。認真開展設備大檢查對于在春檢、秋檢期間發現的缺陷進行重點落實。針對近年來夏季用電負荷高峰特點，認真安排了“過夏六防”撿查，對歷年防汛工作中存在的薄弱環節仔細檢查，對存在缺陷的設備進行維修，為今年電網的順利迎峰度夏提供了可靠保障，下一步我們將及時總結迎峰度夏的經驗，預測分析今冬負荷特點，提前制訂應對冬季用電高峰的各種預案措施。保證對居民生活和重要用戶的供電。
（四）、認真貫徹落實國家發改委《關于做好電力供應工 作、確保城鄉居民生活和重點單位用電的緊急通知》精神，按照“先生活，后生產”的供電原則，重新修訂了超計劃限電序位，全面實施了以限工業為主，少限農村用電，不限城市用電的限電序位，使城鄉居民生活用電基本得到了保障。
（五）、積極配合各級政府主管部門，制訂科學合理的用電指標分配方案和限電序位表。把有保有限的原則落實到位，充分運用價格杠桿，切實做到了有序供電、合理限電、確保重點。千方百計確保居民生活用電不受影響，確保醫院、學校、金融機構、交通樞紐、重點工程等重點單位正常用電不受影響，另一方面我們加大了計劃用電工作的考核力度，對負荷率和拉限電情況綜合考核，千方百計減少拉路條次，把避峰和輪停工作做公正、做到位。對公用線路上所帶工業用戶，根據需要，區別情況，實行不同的供電方式。連續性生產的企業，采取輪停的辦法階段性生產；非連續性生產的企業，按要求實行錯峰避峰；對高耗能、高污染和不符合項目建設程序的企業停止供電。
（六）、經常與政府有關部門多聯系、勤匯報，求支持、得指導，給我們創造了一個寬松的社會環境，形成了全社會理解缺電、人人自覺節電、政府與民眾共渡缺電難關的良好氛圍。依靠政府繼續加強計劃用電和節約用電工作，出臺了《堯都區人民政府關于進一步加強城市節約用電的通告》，實施了對城市路燈、城市亮化、商業廣告等節約用電措施，初步形成了自我限電、自我節電、科學用電的節電意識。
三、強化責任，狠抓落實，加大行風建設監督考核力度
根據上級精神明確書記是黨風廉政建設第一責任人，經理是行風建設第一責任人，把行風建設與創一流工作相結合，做到同布置、同檢查，同落實、同考核。黨政密切配合，齊抓共管。典型引路，以點帶面，創建特色服務，推廣建設路上門服務、獻愛心做法。堅持定期做到發放問卷調查，認真征求社會各界群眾的意見和建議；走訪農村、廠礦和部分用戶，了解電力行風狀況；為把行風評議工作引向深入，切實加強行風建設，提高優質服務水平。我公司領導分別對16個農村供電所、兩個城市供電所和供電收費點進行了暗訪。對發現的接待客戶用語、舉止不規范、環境衛生差、營業場所便民服務設施不齊等問題進行了認真整改，并且積極開展了供電服務規范化活動，對營業場所人員進行強化培訓，及時出臺了《堯都區供電支公司優質服務考核辦法》，實行了“首問負責制”和每周領導接待日制度，有力促進了行風建設。農村供電所雖然條件比較差，但優質服務要求和標準不能放松和降低，經過全體農電職工的努力行風建設已初建成效，通過當地政府部門評議，我公司16個供電所，獲行風評議第一名的有9個所，第二名的有5個所，第三名的有2個所，全部進入前三名行列。
近年來,縣公路局汽車養路費征稽辦公室在縣委、縣政府和上級業務部門的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實縣委、縣政府紀檢監察暨優化發展環境會議精神，以創建文明行業為主線，以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，以優化全縣經濟發展環境為己任，不斷改進服務理念，轉變工作作風，提高執法水平、辦事效率和服務質量，積極開展政風行風建設示范窗動，塑造公路“執法執收窗口形象”，打造“**公路與時代同行、與文明同步”和“**公路、文明通道”公路品牌，努力提高征收人員依法行政、文明服務行為，有力的推動了政風行風建設的深入發展，取得了“三個文明”建設的豐碩成果，為我縣經濟社會的發展做出了積極的貢獻。現將創建活動情況匯報如下：
一、基本情況
縣公路局汽車養路費征稽辦公室現有干部職工**人。其中黨員*人,團員*人；大專以上文化程度**人、中專*人。征稽辦（點）*處，其中在城區設立“征稽大廳”*處，在東平湖西銀山鎮駐地設立全省唯一的“*級”征收點*處。配備專用車輛*臺，聯網微機**臺，取證數碼攝像機*臺、數碼照相機*臺，對講機*臺，實現了管理軍事化、辦公自動化、場地園林化、服務規范化、化的“五化”要求。我們堅持以“三個代表”重要思想為指導，按照“兩手抓、兩手都要硬”的原則，牢固樹立“服務人民，奉獻社會”的思想，突出發展主旋律，與時俱進，開拓創新，埋頭苦干，扎實工作，高質量地完成了執法執收工作的計劃任務，取得了三個文明建設的豐碩成果。連續**年保持“市級青年文明號”榮譽稱號，連續*年保持全市公路系統養路費征收工作第一名和全市年度征收工作先進單位，****年被交通廳公路局評為“全省公路規費征收先進單位”，****年在全市公路系統創建文明行業活動中榮獲“養路費”金杯獎，連年被縣交通局、公路局評為先進集體。截止今年*月底，共完成養路費征收****萬元，比去年同期增長**%，位居全市養路費征收工作第一，保證了國家稅費和公路建設資金的收繳到位，維護了公平競爭的市場秩序和發展環境，促進了全縣社會經濟的協調發展。
二、主要做法
（一）加強領導，落實責任，把政風行風建設列入議事日程
為使政風行風建設落到實處，抓出成效，縣公路局成立了以主要負責人**同志任組長，分工負責人***任副組長，各科室單位的第一責任人為成員的“政風行風建設”活動領導小組。從制訂規劃、分解任務、貫徹落實、督促檢查、問題整改到獎懲兌現，都進行了詳細的責任分工，做到一級抓一級、一級對一級負責，形成了全員參與，各盡其責，各盡其能的良好爭創氛圍。養路費征稽辦作為縣公路局政風行風建設的主要窗口，也成立了由分工副局長**任組長，征稽辦主任**、書記***任副組長，*名副主任為成員的領導小組，保證了政風行風建設的順利開展。
（二）注重載體，加大投入，確保創建工作順利開展
我們按照高起點規劃，高標準建設，高水平管理，高質量服務的創建目標，不斷加大投入，豐富載體，確保創建工作上水平。近年來，縣公路局投資**余萬元改造征收服務設施，先后對縣城養路費征稽大廳和銀山征收點收費場所進行了裝修改造，更新了辦公設施，增設了便民服務設施，為全縣車主業戶提供了寬敞明亮、整潔舒適的繳費環境和監督服務措施，改善了征收人員的工作和生活環境。為加大征收工作管理力度，市、縣公路局陸續配備了征收稽查專用車輛、數碼攝像機、數碼照相機、筆記本電腦、對講機等一批稽查催繳設備，加強了征收稽查催繳力度，促進了養路費征收工作和政風行風建設的順利開展。
（三）內強素質，外樹形象，確保創建工作扎實有效
政風行風建設的好壞，關鍵在人。創建工作中，我們始終堅持“以人為本”的服務理念，把提高征稽隊伍的整體素質作為政風行風建設的根本任務來抓。
一是抓班子、帶隊伍，強化征稽人員的自身素質建設。工作中，我們始終把政治教育、業務技能學習、軍事技能訓練與行風建設結合起來，以“建設一流班子、培養一流隊伍、創造一流管理、提供一流服務、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標，努力塑造征收執法形象，營造良好的征收服務環境。同時，把創建活動列入黨支部重要議事日程，形成了黨、政、團、婦齊抓共管的工作網絡體系，為創建活動扎實有效地開展奠定了組織基礎。我們積極組織學習創建活動精神，充分認識創建活動的重要意義，把創建活動與培育“四有”職工隊伍結合起來，使行風建設與征收業務工作、行業文明創建、青年文明號創建、黨員學習日、“一學雙爭”等活動一起部署、一起落實、一起考核，凝聚了團隊精神，增強了服務觀念，提高了服務水平，促進了各項工作的順利開展。
二是堅持文明服務，視車主用戶為上帝。首先建立健全“公示制”。征稽大廳懸掛了征收標準公開欄、文明服務承諾和“青年文明號”牌匾，設立了監督臺、意見箱、監督電話，向車主業戶發放“文明服務承諾卡”，接受社會輿論監督，使車主真正了解養路費征收的法律依據和相關政策。其次，實施“首問負責制”，制定文明服務用語**句，文明服務禁語**句。設立了咨詢臺，實行微笑站立服務，及時解答車主的咨詢，簡化辦事程序，積極處理群眾的投訴和舉報。再次，實行便民、延時服務。在征收大廳增設了便民服務柜、桌椅板凳、提供了富氧水、打氣筒、簡易修理工具等便民設施。月末月初繳費高峰期放棄節假日休息時間，實行24小時在崗在位，平時節假日堅持上班，保證車主隨時繳費隨時辦理。
三是堅持依法行政，文明執法。首先通過認真組織學習，使征收人員熟練掌握和正確運用國家的法律、法令和征收政策。其次，嚴格遵守涉企檢查備案制度，按時辦理《對企業進行檢查備案通知書》，執法過程中嚴格按規定處理。再次，工作中做到“四堅持”、“六不準”，自覺維護國家利益、集體利益和群眾利益，做到著裝整潔，風紀嚴整，舉止端莊。最后，加強行風廉政建設，積極推行責任強化措施，每位征收人員都簽訂了《四堅持、六不準保證書》、《交通執法執收人員文明服務個人保證書》和《治理‘三亂’個人保證書》，實行目標管理責任制，量化考核，自覺加壓，使人人身上有擔子、有責任。認真履行法律、法規賦予的各項職能，遵守職業紀律和職業道德，杜絕了公路“三亂”現象。
三、轉變觀念，努力做好結合文章
滿洲里光明熱電公司8月26日接到了安泰熱電公司轉發北方聯合電力有限責任公司加強行風建設提高優質服務水平意見的通知后，公司負責優質服務的政工部對照通知要求進行了認真的自查，逐項進行了落實。現將貫徹落實情況匯報如下：
一、廣泛宣傳：公司接到北方聯合電力公司關于加強行風建設、提高優質服務水平的意見后，公司領導給予了高度重視，經公司經理批示，將此文件轉發到政工部、營銷部、稽查辦和外網車間，由各涉外部門組織人員進行了認真的學習，使得公司服務窗口部門的員工深刻理解了堅持不懈地開展行業和企業作風建設，不斷提高優質服務水平，即是深化電力體制改革；堅持“人民電業為人民”根本宗旨的需要，也是社會主義市場經濟條件下企業自身發展的內在需要。
二、落實整改：
按照關于加強行風建設、提高優質服務水平的意見中第七項關于對行風建設與優質服務的基本要求的規定，公司逐項對照認真自查，對目前公司暫時沒有做到的工作落實給了具體相關部門和責任人，要求在這個供暖期間完善落實。
一、公司按照上級公司的要求，建立了滿洲里光明熱電有限責任公司員工文明服務行為規范。同時在滿洲里市中心位置由農業銀行提供了一座裝修檔次較高的滿洲里光明熱電公司營銷收費大廳，營銷部和熱力稽查聯合一起辦公，為客戶的供熱政策、用熱常識和用熱業務的咨詢受理等工作提供了便捷的服務途徑。同時為了做到對外營業和服務中要做到公開透明、規范操作、提高效率公司制定了窗口服務員工的文明服務用語和服務忌語，嚴格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明，對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費要準確、服務反饋要及時。
二、2005年公司為了在供熱服務中做到依法經營，規范服務，成立了內部的熱力稽查、配齊了工作人員，對不照章收費，亂收費和亂加價及亂攤派的情況進行查處，同時由負責行風建設的政工部來嚴格查處對用戶吃、拿、卡、要和冷默、生硬、推諉、拖拉等違反紀律和不負責任的現象。在此項要求的自查中，公司目前沒有根據不同的崗位職責和工作要求制定完善的工作考核獎懲制度，對這一項已經落實給營銷部要求馬上制定崗位職責和工作考核獎懲制度。
三、公司的服務承諾和保修、投訴聯系方式目前已經在收費大廳上墻公布和在互聯網滿洲里信息港上面對全體客戶進行公布，在供暖期間，公司將開通6231110供熱服務熱線，保證全天24小時開通和有人接聽，同時供熱期間公司安排16名外網營銷值班員每天24小時在崗值班，做到了故障搶修高效及時。
四、為了加強外部監督，公司目前面向社會各界聘請了十名社會監督員，定期召開監督員征求意見會議，廣泛征求社會群眾的意見，并能做到及時整改。
五、為了提高供熱質量和提高用戶的滿意率，公司在2005年度夏季對公司老熱源點供暖設備進行了全面大修、利用新電廠設備全停的機會對影響供熱安全的一次網除污器不能在供熱期間清洗的情況加裝了旁路管道，提高了供暖期間的安全，滿洲里光明熱電公司2005年要增加供熱面積95萬平方米，供暖熱用戶將接近3萬戶，為了保證9月25日能夠如期供暖，公司外網車間換熱站的女值班員與男同志一樣沒有節假日的休息，每天奮戰在外網管道、換熱站的施工現場。同時為了保證供熱初期的安全生產，公司成立了供暖初期應急搶修小組，配備了應急搶險車輛和工器具。熱力稽查和生產部門正在進行熱負荷預測，生產部針對供熱面積的增加和對天氣情況的預測已經制定供熱調度曲線，上述措施的實施為公司供熱生產的更加科學和供熱運行更加穩定提供了保證。
六、作為當地一家服務性企業，公司能夠積極主動征求地方政府的幫助和理解，在滿洲里市開展的軟環境建設中，公司積極參加按照滿洲里市軟環境建設的要求，面向社會推出了服務承諾，同時公司還積極參加市委、政府舉辦的各類公益事業活動，每年無償為貧困學生捐款，支援部隊建設和開展一幫一等扶貧濟困活動等，贏得了政府、社會和人民群眾的理解和信任。
七、按照意見中關于服務基本標準與考核內容的要求，經公司領導班子會議研究，決定有下列部門做好工作，
一、政工部負責在現有的基礎上進一步建立健全行風建設和優質服務領導機構和工作機構
二、生產部制定切實可行的措施保證供熱質量。
三、營銷部在原有的基礎上進一步完善《供熱營業規范化服務標準》并按照規定建立各類崗位規范和業務工作流程以及窗口服務標準，外網車間建立故障搶修工作標準，投訴處理工作標準以及服務要求、時限要求：
四、政工部負責建立完善的企業內控和監督體系、工作責任制體系和責任追究制度、考核獎懲制度：
一、堅持一個主題——讓政府放心，讓客戶滿意
公司對下一步優質服務行風建設的總體要求是：以全面服務建設社會主義新農村和構建和諧社會為目標，強化服務意識，深化服務內容，認真履行服務承諾；完善糾風工作常態機制，不發生違反員工服務“十個不準”、“三公”調度“十項措施”、供電服務“十項承諾”的行為和事件；積極開展供電營業規范化管理“梯級晉階”、“同業對標”活動，認真抓好合格供電所、星級供電所、示范供電所等梯級晉階考核達標工作，以此推動供電營業窗口的服務質量和規范化管理水平的不斷提高；杜絕“三亂”、落實“四到戶”、執行“五項禁令”，不發生被媒體曝光的重大行風事件、涉農事件等影響和損害企業形象的重大事件。
二、落實7項工作重點
1、加強員工教育培訓，提高思想政治素質和業務技能。今年我們將進一步加強員工的培訓教育，加強農電管理和廣大員工隊伍建設，不斷提高職工思想政治和業務素質，積極開展職業理想、職業技能、職業道德和職業紀律“四職”教育，窗口人員進一步認真學習并執行《供電營業窗口職工文明服務行為規范》，把優質服務與企業發展相結合，與樹立企業形象相結合，與提高企業經濟效益相結合。
2、嚴格執行電價政策和有關收費規定，認真貫徹落實國家電網公司“三個十條”規定。公司今年開展了“三個年”活動，“優質服務年”是其中一項重點內容。我們緊緊圍繞供電業擴報裝、抄核收、供電服務、經營管理、違章違約用電等內容，強化內外稽查工作。今年電力供需矛盾仍然突出，預測我縣最大負荷將達8.6萬kw，與上級下達指標缺失4.9萬kw。為此，公司已結合實際制定了錯避峰預案，將由縣經委批準實施。公司將適時在縣電視臺等新聞媒體上披露電力負荷預警信息，同時，組織開展專項督查，落實預案，確保全縣居民生活和重要負荷的用電，確保電網安全運行。
3、繼續開展文明行業、供電營業規范化服務等創建活動。公司今年將加大投入，改善供電所服務環境和服務條件，實現縣公司與各供電所信息聯網和辦公自動化。各供電所在繼續開展“梯級晉階”、“同業對標”活動的同時，主動參與地方政府行風評議，繼續大力開展“陽光電力”工程活動，實施服務品牌建設，切實提高供電質量。
4、堅持“糾建并舉、標本兼治”的方針和“誰主管、誰負責”的原則，突出糾風工作重點。建立并強化行風督察機制，通過加強電力營銷稽查等工作，針對薄弱環節采取有效措施，加大閉環管理力度。以供電窗口、農電管理等單位和供電管理及服務人員為重點對象，以執行“三個十條”、兌現服務承諾、執行規范服務標準、提高供電服務質量為重點內容，以“規范自己、方便客戶”、杜絕重大行風責任事件為基本目標，認真實施責任追究，加大查處力度，堅持以糾促建，促進行風建設及規范服務水平的提高。
5、公司內部加大明查暗訪力度。公司將繼續加強重大節日期間的供電服務，加強搶修工作安排和管理，堅持24小時值班制度。公司監察室、營銷部、客戶服務中心將加大對供電窗口的明查暗訪力度，每月至少開展兩次實地明查暗訪，重點開展對制度、規定、標準和“三個十條”、“五項禁令”落實情況的專項檢查，確保安全、優質供電。
6、加強外部監督，完善約束機制。加強與社會各界的溝通，自覺接受社會監督。公司定期召開行風監督員座談會，認真聽取監督員和客戶代表的意見；定期走訪用戶，廣泛進行用電宣傳，征求對企業內部管理及行風建設的意見和建議；繼續推行和完善投訴電話、舉報箱、意見箱等行之有效的措施建設。
首先，我代表堯都供電支公司名職工，感謝大家在百忙之中，，全國公務員公同的天地來我公司檢查指導工作；感謝大家為我公司行風建設諫言獻策。下面，我就我公司的用電和行風建設做簡要匯報，不妥之處，請批評指正。面對當前缺電的形勢，堯都供電支公司積極實踐“三個代表”重要思想，深入開展供電優質服務“民心工程”，全力確保城鄉居民生活和重點單位用電，塑造了良好的企業形象，為堯都區安全穩定和經濟發展做出了新的貢獻。
一、今年上半年全區電力供應緊缺情況
用電需求增加，電力供需矛盾加劇。近年來，我區經濟結構的調整取得明顯效果，經濟增長名列全省前茅，工業產值的增長速度位居全省前列，同時電力的需求迅猛增加。全區用電最大負荷的需求，接近達到萬千瓦，市分配我區用電指標—萬千瓦，電力缺口約一萬千瓦左右。
電力缺口增大，限電明顯增加。—月份全市累計拉閘限電條次，比去年同期增加條次。其中限電較多的是月份，限電達到條次，五月份由于國家調產政策、煤礦整頓等因素，用電需求下降，限電減少，當月限電僅有條次。但進入六月份以來，由于煤礦的復產和夏季空調的啟動，用電負荷進一步回升，加之電網發電出力減少等原因，高峰限電有所增加，近期日平均拉限電達到余條次，限電負荷近萬千瓦。
電力嚴重緊缺，用電持續增長。—月份全區供電量完成萬千瓦時，比去年同期多供電量萬千瓦時，比同期增長。二、提升優質服務品牌，樹立行業新風，確保城鄉居民生活和重點單位用電。
（一）、我們深入開展了“優質服務是國家電網生命線”活動，始終堅持“限電不限服務，缺電不缺真誠”，把計劃用電工作和優質服務緊密結合起來，完善常態運行機制，努力兌現優質服務“九項承諾”樹立誠信。同時，緊密結合供需矛盾緊張的實際，多渠道溝通，增進理解，創新服務形式，擴展服務內涵，提升服務品質，努力培育優質服務閃光點。、月日上午，我公司在平陽廣場舉行供電服務宣傳咨詢日活動。局領導帶領有關部門余人參加了活動。通過“露天開放”、與老百姓“零距離”接觸的做法，先后回答市民提出的各類有關缺電、用電及市民關心的電價及個別亂收費等問題余件。、月日上午，我公司在平陽廣場舉行“節約用電、共渡難關”宣傳周啟動儀式，這是公司推出的加強行風建設、不斷優化發展環境又一舉措。啟動儀式后，部宣傳車分頭在堯都城區開始進行了為期一周的“節約用電、共渡難關”方面的宣傳。同時，向全社會發出了節約用電倡議書，號召廣大群眾“從現在做起，從我做起，從生活點滴做起，每天節約一度電，共同用好電”。、月日局領導在分公司的帶領下參加了臨汾人民廣播電臺“行風熱線”直播，解答了廣大客戶關心的供電方面問題。
（二）、保證城鄉居民生活和重點單位用電事關社會秩序穩定大局。尤其是城市居民生活用電，雖然在全部用電量中的比重較小，但保證這部分用電對維護社會穩定意義重大。因此，我們按照“三個代表”重要思想和求真務實的要求，以人為本，全力做好電力供應工作。積極開展與客戶的“心連心”活動和為孤寡老人、殘疾人、老干部等行動不便的客戶送溫暖活動，及時上門為客戶排憂解難，深入客戶現場了解情況，及時滿足客戶用電各種需求，作到特事特辦，急事急辦，手續齊馬上辦，資料缺協助辦，要求急加班辦，難度大領導帶頭辦。樹立了電力職工的良好形象。月日，由于解放西路道路拓寬指揮部下屬的一個施工隊將我公司鋪設在地下的電纜挖斷，造成線路上的部分客戶停電，為了盡快恢復送電，在接到搶修電話后，我公司迅速發出指令，由線路股副股長趙寶玉負責組成搶修隊伍，冒著大雨火速趕赴現場進行技術勘察，為不影響眾多客戶正常用電，搶修隊決定立即實施“零點搶修”計劃，在晚上點進行施工作業。當一系列搶修工作結束后已是日凌晨時。
（三）、加強負控管理。負荷管理系統是“限電不拉路”的技術手段。我們加大了負荷管理系統的建設與運行維護工作，不斷擴大監控面積和可控容量，科學有序地管理和控制好用電負荷，真正做到確保正常用電。認真開展設備大檢查對于在春檢、秋檢期間發現的缺陷進行重點落實。針對近年來夏季用電負荷高峰特點，認真安排了“過夏六防”撿查，對歷年防汛工作中存在的薄弱環節仔細檢查，對存在缺陷的設備進行維修，為今年電網的順利迎峰度夏提供了可靠保障，下一步我們將及時總結迎峰度夏的經驗，預測分析今冬負荷特點，提前制訂應對冬季用電高峰的各種預案措施。保證對居民生活和重要用戶的供電。
（四）、認真貫徹落實國家發改委《關于做好電力供應工作、確保城鄉居民生活和重點單位用電的緊急通知》精神，按照“先生活，后生產”的供電原則，重新修訂了超計劃限電序位，全面實施了以限工業為主，少限農村用電，不限城市用電的限電序位，使城鄉居民生活用電基本得到了保障。
（五）、積極配合各級政府主管部門，制訂科學合理的用電指標分配方案和限電序位表。把有保有限的原則落實到位，充分運用價格杠桿，切實做到了有序供電、合理限電、確保重點。千方百計確保居民生活用電不受影響，確保醫院、學校、金融機構、交通樞紐、重點工程等重點單位正常用電不受影響，另一方面我們加大了計劃用電工作的考核力度，對負荷率和拉限電情況綜合考核，千方百計減少拉路條次，把避峰和輪停工作做公正、做到位。對公用線路上所帶工業用戶，根據需要，區別情況，實行不同的供電方式。連續性生產的企業，采取輪停的辦法階段性生產；非連續性生產的企業，按要求實行錯峰避峰；對高耗能、高污染和不符合項目建設程序的企業停止供電。
（六）、經常與政府有關部門多聯系、勤匯報，求支持、得指導，給我們創造了一個寬松的社會環境，形成了全社會理解缺電、人人自覺節電、政府與民眾共渡缺電難關的良好氛圍。依靠政府繼續加強計劃用電和節約用電工作，出臺了《堯都區人民政府關于進一步加強城市節約用電的通告》，實施了對城市路燈、城市亮化、商業廣告等節約用電措施，初步形成了自我限電、自我節電、科學用電的節電意識。
昌吉州國土資源執法監察支隊創建行風建設示范窗口工作匯報材料
檢查組的各位領導：
首先，我代表昌吉州國土資源執法監察支隊黨組及全體干部職工向州糾風檢查組的各位領導表示歡迎！
20__年，昌吉州國土資源執法監察支隊按照總隊“建強隊伍科學跨越，提升執法監察效能”的總體要求，以“轉變執法理念，改進執法手段，創新執法機制，提升執法效能”為思路，狠抓機關效能建設、政風行風建設、兩整治一改革等工作，加強國土資源執法監察工作，提高服務效能并取得了階段性成效。今年全州共辦結157件違法案件，定性準確，程序合法，事實確鑿，都辦成了鐵案，沒有發生一起上訪案件，受到了自治區總隊表彰和獎勵，被評為自治區20__年先進集體。下面，向各位領導匯報我支隊在行風示范窗口建設方面工作情況：
一、基本情況：昌吉州國土資源執法監察支隊成立于20__年1月，是受自治區國土資源執法監察總隊垂直管理的副處級行政執法單位，內設行政辦公室、土地執法科、礦產執法科三個科室，下設七個縣市國土資源執法監察大隊。全系統現有在職職工55人，其中：州支隊16人，縣市大隊39人，由漢、哈、維、回、滿、藏、蒙7個民族組成。主要承擔原昌吉州國土資源局執法監察職能。組織和實施各縣市土地、礦產資源法律、法規的執行情況，進行動態巡查和監督監察，及時發現、制止和查處國土資源違法行為。
二、政風行風建設“示范窗口”工作的主要做法
1、領導重視，推動了政風行風示范窗口建設工作。抓好 “行風建設示范窗口”工作，是昌吉州支隊加強機關作風建設、提高機關辦事效率、促進行業作風建設、優化昌吉發展環境所采取的一項重要措施，支隊黨組高度重視，認真對待，并作為昌吉州執法監察機構的一件大事來抓，擺上重要議事日程，提早安排，及時對接，支隊黨組召開專題會議，認真組織學習，提高認識，統一思想，結合國土資源執法監察工作實際，認真研究制定落實“示范窗口”工作方案和措施，成立了工作領導小組，制定了《政風行風示范窗口建設工作實施意見》，實施廉政建設責任制和行風建設責任制，明確分工落實責任，逐級簽定責任書，把任務層層分解落實到基層、科室。在全州實行責任目標管理考核制度，堅持與業務工作一起部署，一起檢查督導，一起考核，對黨風廉政建設工作和糾風工作實行一票否決制。在創建活動中，將班子建設作為重點，積極開展中心組學習、政治業務學習活動，認真落實 “三重一大”工作制度，落實《三重一大監督管理辦法》，認真執行《支隊黨組議事規則》、《支隊長辦公會議規則》等各項規定，班子成員重視行風窗口建設工作，并通過自身的表率作用把創建引向深入。
2、實施辦事大廳受理案件。昌吉州支隊于20__年實行辦事進大廳制度以來，支隊的領導和科室人員集中在大廳辦公，實現了“一站式”服務。根據州糾風辦《關于開展創建政風行風建設示范窗動的通知》精神，在支隊 “行風建設示范窗口”工作領導小組帶領下，制訂了《昌吉州國土資源執法監察支隊“四定”方案》，從黨組書記到普通科員都進行了“定職、定責、定崗、定量”，制定了“國土資源執法監察行為規范”和“執法監察干部守則”，進一步完善了“國土資源執法辦案程序”，各科室在大廳掛牌上崗，實施簽到制，并設立了監督臺。為做好“示范窗口”建設工作，在支隊機關開展了“講文明、懂禮儀、見行動”專題講座，并組織了討論，要求干部職工對照自己找差距，認真改進工作中的不足。為提高窗口工作效率，我支隊制定了一系規章制度，即崗位目標責任制；服務承諾制度；首問負責制；一次告知制；責任追究制等，并將制度公示上墻，便于監督檢查。
3、推行政務公開，規范國土資源執法監察行為。一是全面推行政務公開制度，制作六塊板面，印制了辦案依據、辦案程序、工作職責、財務收支等內容，懸掛在辦事大廳，前來辦事的人員一目了然，做到了“精簡、高效、方便、透明”。二是設立了“12336”違法案件舉報電話，面向社會公開，便于群眾及時舉報違法行為，反映群眾關注的“熱點”問題，并向社會公開承諾，做到“件件有回音，事事有著落”。三是通過制定每個科室職責和各個崗位職責，明確了崗位責任，理順了工作關系，在《執法監察干部行為規范》的約束下，提高了辦事效率和服務質量，進一步轉變了工作作風。四是制定《昌吉州國土資源違法案件處理程序》，通過“案件報備、案件審批、案件會審、案件督辦”等制度的規范，嚴格了辦案程序，進一步減少了執法工作失誤，避免了辦人情案、“吃拿卡要”等不正之風。
3、實行“首問負責制、服務承諾制”。支隊執法人員實行“掛牌上崗，亮證執法”，接待來訪群眾和處理日常事務，認真做好來訪登記，明確反映的事項后，引導去相關服務窗口辦理，對受理的事項，按照“首問負責制、服務承諾制”的要求辦理，對能當場辦理的當場辦理，對不能辦理的，告知辦事的地點和單位，需進一步調查核實的，由相關科長協調業務人員按法定程序辦理，對“不作為”或“亂作為”， 辦“人情案”、“關系案”，出現“門難進、臉難看、事難辦” 的現象，按照“機關效能建設規定”進行處理。對上級領導和部門確定的重大、重要項目和急需辦理的事項以及要求督辦的事項，由支隊領導安排辦理。
4、改善設施、提高效率、優質服務。為了全面做好行風建設示范窗口工作，支隊制定了行為規范標準、文明用語、工作格言“六個”不讓等內容，并通過各種形式對職工進行培訓，使職工形成良好的工作作風與習慣。支隊克服困難改善了辦公設施，為科室配置了數碼攝影機、照相機和GPS定位儀等，努力做到執法辦案準確合法。為每個崗位配備了電腦，建立局域網，覆蓋到全州國土資源執法大隊 、各科室，網絡中反映工作情況、上報材料、傳遞文件等方便快捷，提高了效率和服務質量。
5、廣泛征求意見，認真查找問題。在自查自糾工作中，堅持聽取意見不怕刺、自我剖析不怕痛、相互批評不護短，面對矛盾不回避、面對問題不辯解、面對責任不推卸的原則。廣開言路、廣泛聽取各方面的意見和建議。一是走出去訪。印制調查問卷和征求意見表，發放問卷調查和征求意見表到州局各科室和各大隊，真心誠意的征求基層的意見。二是上門問。主要領導帶領有關人員深入基層，深入服務對象，上門征求他們的意見和建議。三是請進來談。召開行風評議監督員座談會，聽取他們的意見和建議，掌握單位的行業作風情況。四是坐下來找。通過黨組組織生活會、支部民主生活會、個人自查等形式，從內部查找問題，要求每個科室、每位干部對照基本要求“揭、擺、查”， 認真查找行風建設中存在的問題，經整理匯總，共征求到6條意見和建議，并分解到各科室進行整改，完成了整改方案。
6、設接待室，做好接待工作。對國土資源工作，如何共同抓好調處，穩定群眾情緒，解決問題，化解矛盾是擺在我們面前的首要問題，今年我支隊十分重視工作，制定了來信來訪責任制度、登記制度、督辦制度。認真辦理每一起來信來訪投訴案件，設置專門的接待室，實行主要領導負總責，分管領導包案，責任科室經辦包調處、化解的工作模式，形成齊抓共管，人人參與的“”工作格局，要求做到事實查清，調處耐心，法規政策講明，以人為本動情，解決問題合理，群眾情緒穩定，力爭化解矛盾。
三、進一步加強機關效能建設，大力改進機關作風。
為了治理機關“懶、散、庸、拖、貪”等不良現象，提升機關效能，我支隊圍繞“行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效”的機關效能建設目標，以規范化、標準化、科學化為工作要求，印發了《20__年行政效能建設工作實施方案》、《昌吉州國土資源執法監察機構效能考評工作實施方案》，召開專題會議，組織干部認真學習“效能建設”各級領導講話和工作要求；對今年的各項制度進行完善和補充，制定和實施了《昌吉州國土資源執法監察支隊四定方案》、《執法監察機構效能建設有關規定》、《昌吉州國土資源執法監察支隊規范財務管理的通知》、《督察工作方案》四項整治措施；制定了“昌吉州支隊效能建設工作措施”對在工作中濫用自由裁量權、謀取私利、索賄受賄等方面進行了規范要求。重點解決工作中部門配合不好、互相推諉扯皮，效率低下，服務態度生硬，門難進、臉難看、事難辦以及執法不公和亂執法等問題。制定了權利運行、工作流程圖和風險點防控措施，每個職工簽訂了服務承諾書，把機關效能建設與實際工作相結合，在具體工作中體現機關效能建設實際效果。還設立效能建設兼職監督員，建立效能督察臺賬，及時將在效能督察中發現的情況進行通報，督促整改。把管理工作與《支隊效能建設考核實施辦法》相掛鉤，進行考核管理，執行力明顯提升。
四、加強黨風廉政建設，推進“兩整治一改革”工作
一是嚴格執行廉政建設責任制。實行年初任務分解、年中督促檢查、年末檢查考核的分段式運作方式。認真組織職工參加國土資源部黨風廉政建設視頻培訓班；組織參觀昌吉監獄，開展警示教育；落實了領導干部個人重大事項報告制度；組織干部職工學習《廉政準責》、《紀律處分條例》和《黨內監督條例》，引導黨員干部樹立和堅持正確的事業觀、工作觀、政績觀和自覺接受監督的意識。層層簽訂了黨風廉政建設責任書、糾風工作責任書，下發了《20__年支隊黨風廉政建設與反腐敗工作責任分解方案》，完善了第一責任人履職情況報告制度，公開廉政承諾，聘請義務監督員，使責任制工作抓在平時、促在經常。支隊領導定期對工作人員召開廉情分析會進行廉政談話，對風險防控信息、黨風廉政報告、政務公開、來信來訪等風險信息中反映出來的作風不扎實、行政不作為、亂作為和慢作為等苗頭性、傾向性問題進行“會診”，及時預警提示，提出限期整改建議。
二是認真開展“兩整治一改革”專項活動，全面排查風險點，構筑廉政“防火墻”。制定了專項行動實施方案，成立了領導小組，制作了重點崗位工作流程圖和權力運行監控圖。各縣市大隊、各科室結合自己崗位，按照“自已找、同事幫、領導提、集中評、組織審”的方式開展自查自糾，并對工作崗位進行廉政風險防控排查，共查找出49個風險點，對收集到的廉政風險點經領導審核把關后，將風險點進行風險評估，科學確定風險等級，統一歸納整理后細化分解到科室和個人，對在工作中濫用自由裁量權、以案謀私、辦人情案等方面加大了監控力度，制定了《昌吉州支隊廉政風險點排查及防范措施》，將具體工作崗位中容易出現問題的環節，劃分三個風險等級，按照紅、黃、綠三種顏色制成各工作崗位的風險點防控流程圖，制作了版面，并在圖中注明防控要求和措施，每個工作人員按照自己工作職責，進行公開承諾。推行防控對象“三誡勉”制度，對各類違規行為進行及時問責，實行誡勉提醒、誡勉督導、誡勉糾錯的“三誡勉”制度，強化問責監控，使少數干部在發生輕微違規、違紀時就有人抓、有人管，防患于未然，實現預防風險機制“化堵為疏”的功能。通過“兩整治一改革”工作， 我們從執法辦案、財務管理、固定資產管理、干部選拔任用、政府采購等方面，對存在的思想道德、崗位職責和機制體制等方面的風險，做到了嚴肅監控“風險點”，立體構筑“防火墻”，全面形成 “安全網”，使“兩整治一改革”專項行動取得階段性成果。
五、開展政風行風示范窗口建設取得的成效
加強監督檢查，規范工作行為由支隊督察室和辦公室負責進行不定期檢查，檢查的內容主要包括工作人員在崗情況、工作情況、業務辦理情況以及日常行為規范的執行情況等，檢查情況及時通報，檢查結果列入機關工作人員的年度考核。一是通過檢查督促，支隊機關面貌有了較大的改善，各科室整潔有序，工作有條不紊，干部職工的服務意識、服務水平不斷增強，并得到了州機關效能建設工作督導組的充分肯定和一致好評。同時，對各項業務工作的辦理程序、流程作了進一步梳理和完善。二是通過抓行業作風窗口創建工作，促進了執法業務建設，健全了各項制度，用制度管事，用制度管人的機制形成，隊伍素質明顯提高，凝聚力、戰 斗力明顯增強。截止目前，全州共收繳國土資源罰沒款1700萬元。
為進一步貫徹**市旅游局關于做好**市旅游行業20**年度民主評議行風工作要求，切實開展好旅游行業民主評議工作，不斷提高管理水平和服務水平，推進旅游產業發展，根據市旅游局的統一部署和要求，特制定實施方案如下：
一、指導思想
本次評議和測評工作將行風評議與解放思想、機關作風建設緊密結合，以改進作風、促進旅游產業發展為主線，堅持標本兼治、糾建并舉、以評促糾、以查促糾的方針，從解決具體問題入手、從部門和一線服務窗口等單位抓起，不斷推進全區旅游行業的作風建設再上臺階。
二、評議對象
根據《**市旅游行業20**年度民主評議行風重點參評單位工作實施意見》要求，**區旅游行業行風評議重點參評單位為19家。
三、評議內容
1、評議部門內容：履行職責、執法公正、政務公開、辦事效率、服務態度、清正廉潔、踐諾守信。
2、評議行業內容：依法經營、誠信服務、事務公開、辦事效率、服務質量、廉潔從業、踐諾守信。
四、評議的方法和步驟
民主評議政風行風活動從20**年5月開始，12月結束。
第一階段：準備動員階段，時間為5月下旬至6月中旬
1、成立行風評議領導小組，健全工作網絡，研究制定本系統民主評議政風行風工作實施方案。
2、召開全區旅游行業民主評議行風工作動員大會，層層發動，廣泛宣傳，達到統一思想，提高認識的目的。
3、調整充實行風監督員隊伍并召開監督員座談會，全面介紹旅游行業的情況，重點匯報近年來加強行風建設的情況和今年抓好行風工作的計劃與安排，并征求對監督員行風評議工作的意見和建議。
4、在深入實際、調查研究的基礎上，針對本行業存在的突出問題和群眾反映強烈的“熱點”問題，明確行風建設的重點、難點、目標和要求。
5、廣泛宣傳行風評議活動的意義,營造良好的評議氛圍。
6、開通“評議熱線”電話。旅游局機關**36**107**。
第二階段：自查自糾階段，時間為6月至9月中旬
1、通過聽取監督員的反饋意見、設立投訴電話、走訪基層單位和服務對象等方式，找出本單位行風建設中存在的重點問題和差距，分析原因，研究提出限期整改意見，做到邊評議、邊查擺、邊整改、邊提高。
2、召開自評大會，采取上下結合、內外結合的方法，廣泛聽取行風監督員和廣大干部群眾及社會各界的意見，對照標準進行自查自糾，自查自糾情況及時向行風監督員反饋，并向本單位全體人員通報。
3、在自查的基礎上，組織行風監督員、服務對象代表等對行風狀況做出評價。
4、針對自查中發現的問題，制定和完善相關的規章制度，著重在加強職業道德規范上下功夫。進一步完善公開辦事程序、公開辦事結果等制度，強化內部管理、隊伍建設和制度建設，形成內部管理為主的激勵約束機制，樹立旅游行業的良好形象。
5、廣泛開展“傾聽民眾心聲、接受社會監督、辦好為民實事、創優和諧環境”活動。通過走上街頭、走進企業、走村入戶、走近群眾等多種形式，真誠的為民辦實事、做好事，用為民服務的實際行動，讓老百姓切實感受到行風評議帶來的實惠。
第三階段：評議整改階段，時間為9月下旬至10月底新晨
1、組織行風監督員以聽匯報、上門咨詢、節假日抽查等方式，對本行業的行風狀況進行明查暗訪、實例調查，為接受評議積累素材。
2、組織面對面公開評議，由局領導向監督員匯報本行業抓行風建設的情況、存在的薄弱環節、主要問題和原因分析及整改對策，并客觀地做出自我評價，并當面聽取監督員的意見。
3、對評議中提出的主要問題和薄弱環節，列出整改計劃，組織力量限期整改，抓好落實，同時寫出整改情況報告。
4、在整改期間由監督員對整改落實情況進行檢查，提出意見并做出評價。
第四階段：總結階段，時間為11月份
1、認真總結行風評議工作并向市局行風評議領導小組及區行評辦匯報。
2、對在民主評議行風中所暴露出來的問題進行整改，認真組織督查，確保整改落實到位，鞏固評議成果，建立行風建設長效管理機制。
3、總結行風評議工作經驗，對行風評議相關的文件資料整理匯編。
五、工作要求
1．統一思想，提高認識。行風評議工作是實行民主監督的有效形式，是推進旅游行業行風建設、行業管理和黨風廉政建設的重要途徑。要把民主評議工作作為加強行風建設的重要載體和抓手，切實增強搞好民主評議行風的責任感和使命感，采取有力措施確保評議工作深入推進，不斷取得新的成效。
2．突出重點，形式多樣。要充分利用各種宣傳手段廣泛宣傳行風評議工作，營造關心和監督行風建設的氛圍。為配合評議工作的開展，每月要開展一次有一定規模和影響的具有旅游行業特色的活動。
1．及時調整學校政風行風評議工作領導小組成員。由新到任的成錦平校長任組長，四位副校長任副組長，各處室主任為成員，各自負責一、二項工作。設立了學校政風行風評議工作辦公室，由學校黨政辦公室楊云斌同志擔任主任。
2．制定《一中政風行風民主評議工作實施方案》方案分四個階段實施、確定了六項工作重點、作出了八條承諾。
二、召開動員大會。傳達政風行風建設會議精神
校分三個層面進行動員。校長辦公會上，市政府和市教育局召開政風行風民主評議工作會議后。校黨委紀檢委員允琪傳達了上級專項會議精神，校長會議對做好我校今年的教育政風行風工作作了研究，由辦公室根據校長會精神制定今年該項工作實施方案。中層干部行政辦公會上，校長作了專題學習輔導，成錦平校長對全體辦公會成員提出了要求。要求大家堅持政風行風建設與學校的工作目標相結合原則。要求各職能部門和廣大師生員工切實增強責任意識，對照年度學校工作目標，進一步細化工作目標，制訂切實可行的措施，狠抓落實。堅持政風行風建設與推進學校90校慶的各項工作相結合的原則，90校慶是今年學校的一件大事，要通過校慶進一步挖掘學校的傳統文化和學校精神，要通過校慶加強學校的宣傳，要通過校慶鼓舞士氣，提高教育教學質量，要以優秀的政風行風向90校慶獻禮。堅持政風行風建設與提高教育教學質量相結合。對學校來講，提高教育教學質量，辦人民滿意的一中是政風行風建設主要任務，要克服把兩者割裂開來的思想。當前尤其要抓好高三最后階段工作的研究，力爭在今年的高考中再創佳績。召開全體教師大會，校黨委陳文輝書記作了動員，宣講了今年我校該項工作實施方案的主要內容，并宣讀了校政風行風建設的承諾，對全體教師師德師風建設再次提出要求。
三、廣泛宣傳發動。創設政風行風建設良好氛圍
除了廣大教師中進行動員和發動外，為使學校的政風行風評議工作落到實處。利用校園網、校務公開欄、家長會、學生大會等形式廣泛發動，創設民主評議政風行風工作的良好氛圍
1校園網上公布一中政風行風建設承諾書。學校校務公示欄公示承諾書，讓廣大的學生，社會知曉并參與到校的政風行風建設工作上來。
2利用期中家長會。除了匯報我校政風行風建設工作外，廣泛的聽取家長的意見，讓家長對我校的教育教學、教師師德師風提出意見。從而為自查和整改做好準備。
3召開學生大會。對學生的日常行為規范提出要求，明確提出學生也是學校的主人，也是學校政風行風建設的主體。并通過期中的學生評教評學，對老師的教學水平、師德師風進行評議。
四、開展自查自糾。推進政風行風建設工作
深入開展自查自糾，校宣傳發動的基礎上。通過自查發現了一些存在問題，并提出了自糾措施。
問題一、教學質量與人民對我要求還有距離。少數教師教學觀念還比較陳舊，部分教師因工作成就感不強而影響了積極性的發揮。對新課程精神還缺乏深入的領會，現有課型不能適應新課程下課堂教學的要求，教學效率不高。
通過校園網在線學習，改進措施：一是加強校本培訓。學科教研活動，專家講座等形式，強化老師對新課程的理解。二是對個別“問題教師”采取跟蹤聽課，幫助整改。三是扎實推進“高效課堂”建設，廣大教師中開展“高效課堂”通識培訓，由每個學科開出幾節“高效課堂”研討課，此基礎上建構一些“高效課堂”模式加以推廣。四是加強學校宣傳，宣傳學校的辦學業績，介紹學校在近年來針對生源質量相對薄弱所采取的舉措和有效成果，以增進社會的解、理解與支持。五是主動出擊，尋找支持，開辦學校特色項目，舉辦PGA高中國際課程實驗班，進一步深化我校普通高中新課程改革工作，引進和吸收國外優質教育資源，探索國際化辦學的新路，滿足國內、海外學生在校求學的多元化、個性化需求。
問題二、學校管理規范化不夠。主要表現為學校各項管理制度全，但在執行過程中有落實不到位的現象。
一是認真學習《省中小學管理規范》由黨政辦和教科處一起把省中小學規范20條和十項管理制度根據內容和各部門的管理職能印發至全體教師和相關管理人員。組織學習，改進措施：明確管理規范。二是深入學習的基礎上，認真排查出問題，并進行整改。三是整合學校各種規章制度，形成校本化的進一步加強學校規范管理的若干規定。
問題三、管理隊伍執行力不夠。主要表現為學校管理隊伍基本上都是學校的教學骨干。工作中存在著因繁重的教學任務或階段性突擊任務而影響工作全面推進的現象。
第二條行風監督員所具備的基本條件：所聘請的行風監督員應關心和熟悉衛生工作，具有較強的社會責任感和一定的政策水平，具有較強的分析問題和提出建議的能力。
第三條行風監督員依據國家的有關法律、法規以及衛生行風建設相關規章制度，對全縣各級醫療衛生單位的行風建設工作進行全面、深入、有效的監督，并如實向縣衛生局和各醫療衛生單位提出相關意見和建議。
第四條行風監督員具備以下權利：
（一）調查權：在縣衛生局黨委的安排及參與下，根據工作需要，有權查閱被監督單位有關文件和資料，了解被監督單位行風建設工作情況，參加或列席有關會議。深入到被監督單位開展明察暗訪活動，有權對衛生行風建設工作進行質詢或考察。
（二）監督權：監督各單位行風建設情況和對存在問題的整改情況；直接向縣衛生局主要領導反映情況。
（三）評議權：有權就群眾反映的問題、意見或建議向有關單位匯總反饋，參與對各醫療衛生單位行風建設情況的評價、民主測評工作。
第五條行風監督員開展監督工作，應堅持實事求是、客觀公正、依紀依法的基本原則，清正廉潔，秉公辦事，對衛生局黨委負責，在履行職責時不得超越監督權限。
第六條行風監督員監督的對象為縣衛生局機關和全縣各級醫療衛生單位，監督內容為：
（一）行政審批方面，著重監督涉及行政審批的單位在行政審批過程中是否最大程度地減少行政審批環節，積極推行集中審批制度，有效簡化行政審批程序，提高行政審批效率。
（二）醫療和行政收費方面，著重監督各有關單位是否嚴格按照國家規定的項目和標準收費,是否存在亂收費情況,是否執行收費公示制,有無濫檢查、亂用藥現象。
（三）醫療服務方面，著重監督醫療單位的醫務人員在醫療活動中是否存在收受“紅包”、回扣、開單提成等問題，接待患者是否熱情、問診是否耐心細致、就診高峰時間有無排長隊和圍診現象。
（四）紀律約束方面，著重監督各有關單位有無將職務活動變為有償服務和行政攤派行為，有無其他嚴重損害衛生系統形象的行為。
（五）政（院）務公開方面，著重監督各有關單位是否按規定實施政（院、所、中心、辦）務公開，特別是審批程序、審批時限、辦事要求、承辦部門、收費標準等群眾關注的熱點是否做到公開透明、定期公示。
第七條監督員的聘期為一年。聘任期滿后，因工作需要，并征得本人同意，可以續聘，如到期未續聘即自然解聘。
根據全國旅游行風建設工作會議精神和省、__市糾風辦旅游局兩部門的統一部署，自今年=月以來，我們__市糾風辦和旅游局聯合在全市旅游行業開展了旅游行風評議活動。由于領導重視、工作扎實、措施得力，取得了明顯的成效。通過行風評議，我市旅游行業管理水平明顯提高，旅游市場秩序明顯優化，旅游服務質量明顯提升，游客與社會公眾滿意率明顯提高，旅游環境明顯改善。今年=至=月份，全市已累計接待海內外旅客===萬人次，旅游總收入==.=億元，其中接待境外旅游者==.=萬人次，分別比去年同期增長==.==和=.=倍。僅__景區接待旅客===.==萬人次，旅游收入=.==億元。在今年開展的“萬名群眾評機關”活動中，群眾對市旅游局的滿意、基本滿意率達到==。此次旅游行風評議活動采取以塊為主、條塊結合、上下聯動的方法，以旅游行業主管部門為對象，范圍包括全市各旅行社、旅游星級飯店、旅游景區（點）等涉旅單位。整個評議活動自=月下旬開始至==月底結束，歷經宣傳發動、自查整改、評議總結三個階段。主要做法是：
（一）精心組織，統一思想。
為使這次旅游行風評議活動有一個良好的思路基礎，使全行業充分認識開展行風評議的重要性和必要性，市糾風辦和旅游局加強了對活動的組織領導，進行宣傳發動，統一思想認識。一是加強領導，健全組織。在市旅游局建立了以黨組書記為組長、兩位副局長為副組長的行風評議活動領導小組，并設立辦公室具體開展此項工作。二是制訂行風評議實施方案和工作計劃，明確行風建設的具體目標和要求，由糾風辦與旅游局聯合發文到全市各涉旅單位。三是召開旅游系統行風評議動員大會，市糾風辦、市旅游局領導進行動員和部署，全市各涉旅企業==多人參加了會議，統一了與會人員的思想。四是在各涉旅企業開展內部動員和教育，使廣大干部、職工自覺投入到行風評議工作中去，形成自查自糾，切實改進旅游行風的好風氣。五是公布投訴舉報電話=======，主動接受社會各界的監督。并加強面上輿論宣傳，營造評議氛圍。
（二）突出重點，標本兼治。
根據上級的統一部署，這次行風評議的主要內容有四個方面：一是執行黨和國家關于旅游工作的政策、法規，特別是對旅游市場整頓和規范的情況；二是履行管理職能、依法辦事、工作效率和廉政建設、行風建設情況；三是職業道德建設和服務質量、服務態度、服務效率等方面情況，特別是旅行社和導游隊伍是否存在亂收費、欺宰游客、違規經營、私拿回扣、服務質量低、服務態度差等問題；四是對游客反映強烈的問題，嚴重違反職業道德、敗壞旅游行業風氣問題的查處情況。
在活動正式開展以前，市糾風辦與旅游局從__市的實際出發，認真對照上述評議內容，梳理分析旅游行業存在的主要問題，努力查找薄弱環節，針對性地開展評議活動。針對當前旅游行業最突出的旅游市場秩序問題，我們把做好旅游市場秩序整頓和規范工作列為評議工作的重中之重，作為旅游行業行風評議的切入點，把整頓和規范旅行社市場、導游隊伍為突破口，加大了從源頭上治理行業不正之風的力度，從而確保各項工作順利進行。具體來說主要突出以下四項重點工作：
=、抓誠信服務，打造__“誠信旅游”品牌。“誠信立業”是當今企業加快發展的前提，“誠信服務”是打造“誠信__”的基礎。我市旅游系統在全市范圍內率先開展了此項活動。=月==日，召開了全市旅游行業誠信服務動員大會，全市的旅行社、景區（點）、旅游定點企業、賓館飯店分別簽署了“誠信公約”，向社會公開承諾服務內容和服務質量，并自覺接受社會輿論和各界的監督，從而進一步規范了行業經營服務行為，形成了誠信、透明的行業新風尚，使“誠信立業”成為全行業共同遵守的一條基本服務準則。
=、抓市場整頓，規范旅游市場秩序。市旅游局先后組建了旅游質量監督所和行政執法大隊。今年以來，已開展規模不同的旅游執法檢查達=次之多，力度之大、范圍之廣、處罰之嚴，前所未有。如：針對旅行社管理中的薄弱環節，在全面調查摸底掌握第一手資料基礎上，集中一個多月時間對全市=家旅行社進行徹底的檢查，對存在問題的旅行社分別給予責令停業整頓、限期整改等處罰，規范了旅行社經營行為，基本消滅這方面的重大旅游投訴。通過聯合整治，還解決了一些在景區亂設點、亂設攤等過去曾一度存在的“老大難”問題，使景區、景點面貌煥然一新。
=、抓萬名群眾評機關活動，促進機關作風轉變。這是全市范圍內統一開展評議機關和行業作風的一次大型活動。作為評議對象之一，市旅游局以積極的姿態，認真參與，針對市糾風辦反饋的=條群眾意見建議，制定了具體整改方案，扎實整改，確實改進了機關作風，優化了服務環境。
=、抓學習培訓，加強隊伍 建設。把學習培訓作為提高旅游從業人員整體素質和服務水平的重要抓手，先后開展了多次培訓活動，如=月=日至==日，組織對全市各旅游景區（點）導游人員進行資格證考前培訓，==多名從事景區講解的服務人員參加了培訓；=月=日至==日，__市旅游局與__市勞動局聯合舉辦餐旅服務人員培訓班，全市==家涉旅單位共===位員工參加了培訓。各涉旅單位也以學習培訓為抓手，紛紛開展了多種形式的培訓和競賽活動，如__大酒店、__x大酒店等單位，各種培訓和競賽一個接一個。努力提高旅游行業從業人員的文明服務意識，促進了旅游企業上星、上等級和ISO系列質量認證、申報和爭創“文明單位”等各項工作，從而比較好地提高了涉旅從業人員的整體素質和服務水平。
（三）注重結合，務求實效。
在行風評議過程中，正確處理好行風評議工作與其它各項工作的關系，注意有機結合，務求實效，使各項工作齊頭并進。市旅游局做到了“四個結合”：一是與旅游市場整頓和規范相結合。今年是國家旅游局提出的“旅游市場整頓和規范工作年”，根據這一要求，__市成立了專門的領導小組，與有關部門一起先后開展了多次大規模的執法行動，嚴厲查處了一些敗壞旅游行業風氣的不法行為，整頓和規范了我市的旅游市場。二是與“中國優秀旅游城市”復核相結合。為進一步打響__“中國優秀旅游城市”這一金字招牌，我們結合今年的“中國優秀旅游城市”復核工作，對旅游六要素吃、住、行、游、購、娛等進行了一次全面的梳理，對存在的問題，及時提出整改意見，并加以落實。三是與創建省級文明城市、省級文明行業相結合。今年__市正全面創建省級文明城市，旅游行業也提出了創建省級文明行業的新目標，全行業掀起了新一輪的文明創建熱潮，全市有==以上的涉旅單位正積極申報和創建“文明單位”。四是與旅游市場打假打非專項整治相結合。前段時間，國家旅游局發文提出將在全國范圍內開展旅游市場打假打非專項整治活動，省旅游局也于=月==-==日專門召開了專題會議，布置此項工作，我市積極行動，制定了此項工作的實施方案，進入到全面開展階段。
（四）相互配合，搞好評議。
這次民主評議旅游行風工作，在市委、市政府的統一領導下，由市糾風辦與旅游局共同組織實施。糾風辦與旅游局明確各自職責，在工作中加強協調與配合，互融互通，共同做好對評議活動的組織、動員、督查和評議工作。加強對旅游行風的監督檢查，市旅游局聘請一支由市人大、政協、工商、物價、衛生等部門==名人員組成的旅游行風監督員隊伍，先后開展了=次活動，認真聽取監督員意見，主動自查自糾。==月下旬，市糾風辦在市旅游局的支持配合下，組織=名行風評議代表對旅游系統的行風情況進行了明查*，通過聽匯報、看材料、座談了解和實地走訪等形式，對我市旅游系統行風建設和行風評議活動開展情況進行了深入的調查了解，為搞好面對面評議打下了基礎。
==月==日，糾風辦與旅游局在__召開了民主評議旅游行風會議，行風評議代表、行風監督員，面對與會的市旅游局中層以上干部、涉旅企業代表，就旅游系統行風建設情況進行實事求是的評議。市委常委、副市長__x，旅游局長__x，以及市人大、市政協、市紀委有關領導出席了會議。評議會民主氣氛熱烈。在聽取市旅游局關于旅游系統行風建設情況的匯報后，行風評議代表、行風監督員紛紛暢所欲言，充分肯定了前一階段本市旅游行風建設所取得的成績，認為市旅游局對行風建設高度重視，抓得早、抓得緊、抓得實，抓出了成效，同時也指出了旅游行風建設存在的一些問題和工作中的一些薄弱環節，希望市旅游局進一步采取措施加強行風建設，促進旅游業的發展。市領導董苗虎、陳向宏對今年的行風評議活動予以充分肯定，并就如何落實整改措施、健全制度、抓好隊伍建設、健全長效管理機制，促進我市旅游業健康發展提出了新的更高的要求。
回顧今年的旅游行風評議活動，雖然取得了一定的成績，也積累了一定的經驗，但還存在一些不足。如少數涉旅單位領導抓行風建設的自覺性不夠強、旅游服務行業的整體素質還不夠高、行政管理和執法還需要進一步加強等，所有這些都需要在今后的工作中進一步加以解決。
行風建設是一項長期的任務，不可能一蹴而就。只有經常抓、反復抓，持之以恒、與時俱進地抓下去，才能不斷取得新成效。我們將以學習貫徹黨的“十六大”精神為契機，從實踐“三個代表”要求的高度來進一步認識和加強行風建設，發揚成績，克服不足，總結經驗，以這次行風評議為新起點，繼續共同探索行風建設評議的新路子，為我市兩個文明建設做出新貢獻。
__市糾風辦
大家好，本人于年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況匯報如下：
一、立足本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。
1、注重學習，努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業報刊雜志，以此提高自身素質和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發傳真材料500余份，接聽率100％，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協會12315、市長信箱、市人大、政協提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別于年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風建設工作
編寫、制定了公司年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯系，做好水價調整工作
積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯系，了解相關信息，掌握最新水價動態。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇，其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發表文章40篇，《中源水務》報發表稿件12篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質
加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。
9、參加活動，樹立公司良好形象
積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。
一個政府要讓人民滿意，必須做到為民、務實、清廉。多年來，黨堅持在政府各項工作中全面貫徹反腐倡廉的要求，加強政府改革建設，實行科學民主決策，堅持依法行政。加強對權力運行的監督制約，有針對性地解決突出問題，注重抓好長期的基礎性工作，創造條件讓人民群眾監督政府。
我們知道，雖然政府在反腐倡廉建設方面采取了不少措施，但是還要清醒看到，這些與人民群眾的期待仍有較大差距。反腐敗形勢依然嚴峻，腐敗現象在行政權力集中的審批、執法等部門和資金資源管理權集中的領域易發多發。社會事業、國有企業等領域腐敗案件逐漸增多，有些腐敗案件涉案金額巨大，影響極壞。這些問題得不到有效的解決，一個重要原因是一些部門權力過于集中而又得不到有效監督和制約。我們應該認識到，執政黨的最大危險就是腐敗。***總理說：“反腐倡廉這個問題解決不好，政權的性質就可能改變，就會導致‘人亡政息’。”雖然要做到徹底的反腐倡廉，任重而道遠。但是我們仍然要堅定決心，加快行動。
首先，應該加強政府制度建設。***同志講過，制度帶有根本性、全局性、穩定性和長期性。為了適應改革開放和經濟社會發展新形勢，近些年來我們著力推進政府管理改革和制度建設，促進職能轉變、創新管理方式，強化對權力運行的監督和制約。
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其次，堅持依法行政。發展社會主義民主政治是我們黨和政府始終不渝的奮斗目標，依法治國是社會主義民主政治的基本要求。
然后，逐步推進政務公開。讓權力在陽光下運行，并采取反腐倡廉的有效措施。我們提出把政務公開作為政府施政的基本準則，要求所有政府工作者都要以公開為原則。除涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私的事項外，政府的所有工作都應向社會公開。接著，應加強政風行風建設。政風是政府的形象，行風是行業的形象，政風行風建設是反腐倡廉建設的重要任務。近年來，在政風建設方面，我們堅持厲行節約，遏制奢侈浪費和形式主義。
最后，加強領導干部廉潔。反腐倡廉建設，領導干部是重點。我們要求各級領導干部自覺遵守廉政準則，同時加強監督檢查。讓權力在陽光下運行，同時，也讓權力像陽光一樣恩澤大地。
匯報人：思想匯報網
2012年4月29日
