時間：2023-08-14 17:26:38
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇房地產企業信息化建設，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
我國房地產業正處于快速發展階段,并且面對著各種突如其來的風險和考驗,如何加強企業應對風險的能力成為眾多房地產企業關心的話題。在這個情況下,加快房地產信息化建設將有助于增強企業應對各種風險的能力,從而為企業帶來看得見的效益。
房地產業信息化是指房地產企業以市場信息為基礎、通過深入挖掘先進的管理理念、應用先進的計算機網絡技術來整合企業現有的生產、經營、設計與管理,并及時為企業的決策系統提供準確而有效的數據信息,以便對市場需求做出迅速反應。房地產業信息化從內容上來看,主要包括房地產項目設計信息化、項目生產過程信息化、產品與服務銷售信息化、企業管理信息化、企業決策信息化與動態聯盟信息化。房地產行業信息化起步較晚尚處于初級階段,尤其是主營業務的信息化尚處于空白階段。如何有效地推進房地產企業的信息化建設尤其是加快業務管理的信息化成了房地產企業關注的問題之一。
在國家宏觀政策的調控下,房地產業經歷著各種風險和管理能力的考驗,如果在政策允許的范圍內加強企業自身的管理,如在項目設計信息化、項目生產過程信息化、產品銷售服務信息化、企業管理信息化、企業決策信息化方面方面加強管理,必能給企業在節約大量資金的同時提高員工的工作效率。
二、項目設計管理信息化
第一,項目合同管理的信息化。對與合同管理的信息化我們可以采取采購相應系統或者自行開發相應合同管理系統的方式來進行,多數系統或者軟件都提供模板,對合同的擬訂、建立、變更、結算、款項撥付、支付、臺賬功能能夠自動實現。
第二,成本管理信息化。一般來說,我們對房地產成本信息化建設的分析可以從以下兩個方面進行著手:估算成本、目標成本。對估算成本和目標成本進行分析得出其相應的分析模塊。對估算、預算、合同信息、合同執行的管理,分析、比較動態成本與目標成本,找出差異,達到成本控制的目的。
第三,項目計劃進度的信息化。對項目進度的信息化管理可以采取“自上而下”或者“自下而上”的工程化的思想對進度進行分解和細化。從時間、費用、材料,資金、交付成果等方面來制定響應的進度計劃。其主要功能是實現目工程進度報告、項目形象進度報告和交付成果進度報告的自動化管理。
第四,除此之外其他方面的信息化。其他方面信息化建設方面主要是提高材料管理的效率,為企業信息化提供必須的物資基礎。
三、項目生產過程信息化
房地產企業項目生產過程信息化顧名思義就是要實現企業生產過程的自動化、智能化、信息化。房地產企業生產過程的信息化和其他傳統企業不同,傳統企業對生產過程的信息化建設可以采用成熟的ERP系統或者MRP系統,但ERP或者MRP系統對房地產企業來說卻需要改造才能適用。對于房地產企業來說,設備磨損是比較快的,一方面可以現代技術手段對老設備進行升級改造,使其技術裝備智能化;另一方面可以采用先進的、智能化的儀器和微機對對生產過程進行全程的檢測、控制、處理。
四、產品銷售服務信息化
對于房地產企業來說,房產銷售是其非常重要的環節,此環節是整個信息化環節中關鍵的環節。從信息化的角度來分析,我們可以把其銷售用以下方式來劃分:
第一,B to B的銷售模式。B to B的銷售模式是指通過房產企業間網絡交易平臺來實現供應鏈管理的信息化。我們知道房產銷售時存在多種不同的企業,既有生產企業也有銷售企業,如果讓這些企業在銷售的環節直接實現B to B的模式,那么其各項成本將大為降低。
第二,B to C的銷售模式。以消費者為直接受眾面,是信息化模式中最基礎的交易模式,強化了客戶對品牌的忠誠度,有利于企業通過網絡互動形式來聯系和培養客戶群體,傳播有效信息,掌握和引導消費動向,提供及時有效的個性化服務。
第三,C to C的銷售模式。賣方可以上網主動提供商品拍賣或銷售,買方可以自主選擇商品購買和競價。目前主要涉及二手房交易、租賃、拍賣、集體競價等。另外,參與的群體龐大,使得選擇的范圍更廣。
第四,G to C/G to B的銷售模式。指政府對消費者/政府對企業的商務活動。因為政府不僅是房地產行業發展的推動者也是主要參與者之一。
五、企業決策信息化
決策支持是指利用計算機幫助決策主體在半結構化或非結構化的任務中作決策,它支持用戶的決策,改進決策效能。企業信息化決策方法包括戰略性決策、技術性決策、經濟性決策、組織管理決策和戰略協同分析。
第一,戰略性決策的信息化。戰略決策一般采取SWAT或者SWOT的方隊對其分析運用。而決策分析框架一般采取King提出的SST方法。
第二,技術性決策信息化的方法。對于房地產企業來說,其技術手段一般是由相關的服務商來提供的,當然也有房地產企業自行開發的,在進行信息化的時候這些決策包括了相關硬件、軟件和維護服務的內容。
第三,經濟性決策的信息化支持。對企業的投資決策進行評估,經濟型決策就要提供真實的可跟蹤的數據來對其提供幫助,讓企業的信息化投資更趨于理性。同時還可以使其作為考核房地產企業信息部門的業績的一個重要指標。
第四,組織管理決策的信息化。有效的解決企業在組織和文化上存在的各種不協調和沖突是管理決策信息化要實現的內容。通過信息化的管理方可以是企業進行集權化的管理和工作方式,還可以使企業具有統一的文化組織和氛圍,對管理層的計劃和命令能夠作統一化。
第五,戰略協同分析的信息化。企業信息系統能夠有效地提高企業的辦事效率,縮短企業事務處理的時間。生產與銷售的協同、銷售與服務的協同等都將得到有效的加強,因此,戰略協同的信息化建設對企業的效率將有很大的幫助。
總之,房地產企業的信息化不僅能夠有效提高辦事的效率,還能為其帶來巨大的經濟效益。但房地產企業信息化的建設不應該是單純的建設項目,而應該和企業總體的戰略目標相結合,服務于企業的戰略發展要求,為房地產企業提供各項幫助。
參考文獻:
1、黃相如.房地產業信息化發展新趨勢[J].互聯網天地,2008(10).
關鍵詞：房地產 企業信息化 信息化戰略 信息技術
企業信息化是國家信息化的重要組成部分。房地產企業信息化是指房地產企業利用現代信息技術，通過對信息資源的深化開發和廣泛利用，不斷提高房地產企業決策、開發、經營、物業管理的效率和水平，進而提高房地產企業的經濟效益和市場競爭力的過程。
傳統房地產企業主要從事商品房的開發業務，一般以項目的形式進行運作。隨著我國房地產行業的不斷發展，行業的細分越來越明顯，與商品房開發相關的很多工作已由社會上的專業公司來做，房地產企業在開發過程中開始扮演資源整合者的角色，資源整合能力的強弱逐漸成為企業在競爭中取勝的關鍵因素。與眾多的項目參與方“共舞”，需要房地產企業有較強的資源整合能力，而這種能力很大程度取決于企業是否能在復雜的經濟環境中適時、充分地獲得決策所必需的信息，這是一個企業在市場競爭中能夠處于優勢的基本條件。因而，房地產企業的信息化程度成為衡量企業未來發展潛力的一個重要指標。房地產企業信息化的最終目的是提高企業的競爭能力和市場開拓能力。
本文將從房地產企業信息的特點入手，分析我國房地產企業信息化過程中出現的問題，并探討房地產企業信息化具體對策。
目前國內的房地產企業大都是按項目的方式運作，其信息主要表現出如下特點：
1．信息量大。房地產企業一般是圍繞一個開發項目進行運作，周期長，涉及到眾多業務環節：項目可行性研究、市場分析、產品定位、土地獲得、規劃及設計、融資、建筑施工、工程監理、市場營銷、銷售、租賃、物業管理，眾多的參與方都需要相應的項目信息，并且在項目實施過程中也產生大量的信息。
2．可重復使用。對企業來說，各個房地產開發項目雖然在類型、特點上有差異，但整個開發過程所需的信息，卻具有一定的共性，可重復使用。如建立了一套市場分析系統，對地區經濟信息的收集和研究，可重復用于不同的項目。而同一項目中的信息也將在不同階段、不同的參與方中重復使用。
3．信息交互復雜，銜接要求高。在項目實施過程中，信息在各部門、各單位間流動復雜，以某項目設計特點的信息為例，它將經歷一個復雜的交互的過程，如圖1所示。同時，很多信息的銜接要求又較高，營銷公司會獲取很多市場信息，消費者行為、心理特點的信息，這些信息如能恰當地傳遞到開發商、設計單位，結合這些信息對項目進行適當調整，將對項目后期有很大幫助，因而信息的銜接要求較高。
（圖1表略，詳見《商業時代》2003年第17期雜志）
在這樣復雜的信息背景下，企業信息化的實施顯然會為房地產企業帶來更好的機遇，同時為企業的發展提供了更廣闊的空間。然而，國內很多房地產企業尚未充分認識到企業的這些信息特點，對企業信息化的實質和大趨勢還不甚了解，還存在著以下的一些誤區：
1．認為實現辦公自動化就是企業信息化，或認為使用了財務軟件就實現了企業信息化。很多企業都購置了計算機，大部分工作人員也都能熟練使用辦公軟件，財務部門使用財務軟件，但這并不是企業信息化的全部。企業信息化是對企業的信息進行系統的、全方位的收集、處理及分析，其最終目的是提高企業的競爭能力和市場開拓能力。
2．不注重信息收集和處理，未充分、有效利用已完成項目的信息。企業在項目實施過程中不注重信息積累，導致一些有用信息不能保存下來，不能對新項目的實施提供支持。
3．有初步的信息化成果，但后期未跟進。在Internet興起最初，很多企業都建立了企業網站，但目前大部分網站都還停留在初建的水平，只有幾個網頁，未及時進行資料的更新，維護工作做得不好，也沒有應用電子商務模式來進行商品房銷售。從這次非典的影響來看，購房者網上找房、網上選房的要求越來越強烈，也越來越明確，但很多人只能通過一些房地產交易網站獲得一些項目初步信息，無法從其企業網站上獲取更詳細、更確切的購房、選房信息。
從這些不足之處可以看出，雖然國家提出企業信息化已經有一段時間，在一些行業已經有企業進行了嘗試，并積累了寶貴的實踐經驗，但我國房地產企業信息化還停留在一個不高的層次，在競爭日趨激烈的市場環境下，房地產企業信息化有這些應對策略：
1．企業要建立信息化戰略，站在戰略的高度來討論企業信息化問題，充分分析信息化對企業的影響和潛在機會，建立企業的長期、中期及短期信息化具體計劃。并在企業信息化的戰略下調整企業組織設置，建立更有效、更利于企業信息化的組織形式。
2．具體而言，加強企業信息化建設可以從企業內部Intranet建設、網站建設、數據庫建設、工具軟件建設等方面入手。
立足我國目前房地產業現狀，對開發企業而言，首先應建立健全地塊分析系統、開發風險預測系統、市場分析系統、項目定位系統、項目推廣系統、客戶關系管理系統等，利用數據庫的優勢對信息進行歸類、管理。如地塊分析系統，主要解決從經濟角度評價地塊的問題，了解規劃出售地塊的信息，進行充分的經濟分析與評價，從而幫助開發商進行地塊的決策。該系統可以有城市規劃方案、地塊出售信息、地塊出售歷史信息分析、投標報價系統等動態數據庫組成，其系統結構如圖2所示。
（圖2表略，詳見《商業時代》2003年第17期雜志）
3．充分發揮信息技術優勢，全方位利用資源。
很多新技術，如3D，虛擬現實技術可以更好地用于商品房的展示，它突破了過去平面二維展示的局限，通過電腦軟件，能三維展示商品房構成及裝修裝飾，立體感強。而虛擬團隊、BPR、ERP等信息技術應用目前并不廣泛，但從長遠來看，這些技術必將對房地產業的發展產生積極影響。例如ERP，即企業資源計劃，企業實施ERP可以整合企業流程、項目開發流程等各環節，提升企業的競爭力。
4．合理配置人才，引進信息技術人才。信息技術人才的引進是房地產企業不可缺少的一部分。人數不在多，而在于精，他們要保證企業日常工作的順利開展、對企業網絡、網站、軟件進行日常維護、研究信息化技術與房地產企業結合的問題。另外，還要解決數據安全問題。一方面，競爭的激烈越來越多地表現在企業對信息的占有和利用上，對并不熟悉信息技術的房地產企業來說，防止企業內部數據流失是在競爭中的立命之本；另一方面，目前網絡病毒、軟件BUG、硬件故障等也對數據安全構成潛在的威脅，企業要定期保存數據。
摘 要：房地產一直以來便是我國國民經濟備受矚目的龍頭產業，是我國經濟發展和社會進步的重要推動力，隨著經濟和科技的跳躍式發展，更多的房地產企業崛地而起，房地產企業如何實施成本管理，最大限度降低成本，減少投資和市場風險，拓展利潤空間，提高經濟效益，成為其追求的終極目標。在現代化信息社會的大背景中，促使成本管理信息化成為房地產企業成本管理的必然趨勢。
關鍵詞：房地產企業；成本管理；信息化；實施途徑
計算機網絡信息社會的迅猛發展為我國房地產企業成本管理注入了新能源，同時也使房地產企業成本管理面臨著嚴峻的壓力和挑戰，實施成本管理信息化是時展的必然要求。城市化進程的加快使房地產行業異軍突起，但目前房地產企業的成本管理模式較粗放，懂得將信息化投入成本管理實施成本控制的企業依舊不占大多數，房地產行業具有投資大、周期長、供應鏈繁瑣復雜等特征，各企業必須重視成本管理信息化，借助信息化的強大優勢提高成本管理效率，降低成本，提高經濟效益，推動企業持久健康發展。
一、實施成本管理信息化的巨大優勢
隨著房地產企業管理信息化建設步伐的不斷加快，成本管理信息化越發受到各房地產企業的密切關注，逐漸成為企業戰略規劃的重要組成部份，實施成本管理信息化對房地產企業的發展具有巨大的優勢，主要體現在以下方面：
首先，有助于房地產企業實施高效的動態成本管理，最大限度彌補了手工成本管理的不足。信息化成本管理能快速處理成本管理數據，并進行自動智能加工，及時將成本信息反饋到企業成本管理責任中心，極大減少了手工成本管理下繁瑣、復雜的步驟，促使房地產企業成本管理快捷高效、精確無誤，這種動態成本管理迎合現代信息社會對企業成本管理的要求。
其次，有助于房地產企業各部門實現資源共享，減少不必要的人員勞動，形成企業全體員工參與成本管理的良好態勢。傳統的成本管理是一種集中管理，而信息化成本管理是集中管理與分散管理的統一體，這種模式一定程度上明確了每一個員工基于成本管理的職責，形成人人參與、人人共享、人人監督的管理局面。
最后，信息化成本管理在降低管理人員工作量，提高管理效率的同時，實現了資源的優化配置，有效降低企業成本管理的人力、物力和財力，以最低的成本提高房地產企業成本管理人員的決策與管理水平。提升成本管理的信息化水平，能充分挖掘成本管理的巨大潛力，為企業贏得豐厚的經濟利潤，推動房地產企業的健康、穩定、和諧發展。
二、房地產企業成本管理信息化的實施途徑
（一）培養與提高信息化成本管理的意識
無論是傳統成本管理思想下的手工成本管理狀態，還是當下最流行、最科學、最有效的信息化成本管理，其有效實施的前提都是全體房地產企業員工的成本與成本管理意識。因此，必須不斷培養和提高員工的信息化成本管理意識，這是企業成本管理成敗的關鍵所在，成本意識與成本管理意識的培養是一個循序漸進的過程，主要應做到以下兩點：一是企業要定期組織關于成本意識培養的系統培訓，也可以通過宣傳教育的方式讓員工了解成本、成本的基本概念，以及信息化成本管理的有效價值與巨大優勢，提升員工的信息化管理意識，幫助員工明確信息化成本管理在企業成本管理中的重要性。二是將信息化滲透于日常成本管理的方方面面，并明確責任成本制，使員工全面增強信息化成本管理的責任心與義務感，本著對企業成本負責的原則投入生產活動。
（二）推動信息化成本管理流程的標準化
房地產企業應將企業成本管理信息化融入到企業長遠戰略規劃中，加快成本管理信息化進程，多途徑推進信息化成本管理流程的標準化、科學化。信息化本身就意味著高效、科學、標準、規范，企業不斷完善成本管理流程使其規范化、標準化，梳理成本管理的所有流程與環節，并以書面化的形式將成本管理流程固定，并在信息化成本管理實踐中不斷優化組合管理程序，使其迎合時展和企業進步需求。企業要結合發展實際建立信息化成本管理系統，調整投資比例，明確實施步驟，按部就班地實行。可以先從企業管理的核心內容財務管理開始，踐行標準化、規范化管理流程，并不斷普及到項目管理、人力資源管理等內容中，做好各個環節的成本管理工作，對提高房地產企業成本管理效率至關重要。
（三）設計基于信息化要求的成本核算科目
成本核算科目的設計是成本管理信息化的重要內容，房地產企業要想實現科學、高效的信息化成本管理，設計基于信息化要求的成本核算科目不可或缺。主要應做到兩點：一是成本核算科目的設定要堅持“細致全面，面面俱到”的原則。成本核算科目的設計是以責任成本核算和產品成本核算為基礎的，它一定程度上包含了企業成本費用的一切開支，龐大而復雜。因此，必須細化核算科目，才能保證各類成本信息的科學與精確，使成本核算科目更好地服務于企業決策。不全面的成本核算將嚴重影響著成本數據的精確，阻礙信息化成本管理進程。二是成本核算科目要明確責任主體，通過成本管理科目實現責任成本管理，責任主體要設計基于信息化要求的成本核算科目。
（四）企業應不斷加強信息化人才隊伍建設
在飛速發展的現代化信息社會，各房地產企業競爭的實質是市場和人才的競爭，為了加快房地產企業成本管理信息化進程，企業應不斷強化信息化人才隊伍建設。引進與培育信息技術人才，將企業信息化建設作為企業文化的終極內容來實施和踐行。毋庸置疑，推動現代房地產企業成本管理信息化，人才是關鍵。企業應做到以下方面：一是領導者應提高成本管理信息化意識，進入高校參加各種信息化管理進修，加深認識，提高自身信息化管理水平。二是要運用各種激勵性措施吸引先進的信息化管理人才，引進先進的成本管理軟件和系統使其服務于成本管理。定期加強對成本管理人員的信息化知識培訓，提高員工的信息化管理水平，增強員工的責任心和使命感，建立一支高素質、高技能、現代化的成本管理人員隊伍。
綜上所述，房地產企業實施成本管理信息化是一項長期而艱巨的系統工程，各房地產企業應立足當下，從企業發展的實況出發，深刻認識成本管理信息化對房地產企業發展的巨大優勢，不斷與時俱進，開拓創新，探索出適合本企業發展的信息化成本管理實施手段。筆者認為，大致可采用培養與提高信息化成本管理意識，推動信息化成本管理流程的標準化，設計滿足現代化信息要求的成本核算科目，加強信息化人才隊伍建設等途徑推動房地產企業成本管理信息化。
（作者單位：聯發集團有限公司）
參考文獻：
[1] 楊占海.房地產企業目標成本管理的實施[J].中國農業會計，2014，03：34-36.
關鍵詞：WBS 房地產 流程建設
1 WBS概述
工作分解結構(work breakdown structure，WBS)是以項目的可交付結果為導向而對項目任務進行的分組，它把項目整體任務分解成較小的、易于管理和控制的若干子任務或工作單元，并由此組織和定義了整個項目的工作范圍：未列入工作分解結構的工作將排除在項目范圍之外，不屬于項目團隊的工作。工作分解結構的每一個細分層次表示對項目可交付結果更細致的定義和描述。WBS是項目管理眾多工具中最有價值的工具之一，它給予人們解決復雜問題的思考方法一解剖麻雀化繁為簡，然后各個擊破。通過工作分解結構，項目團隊得到完成項目的工作清單，從而為日后制定項目計劃時工期估計、成本預算、人員分工、風險分析、采購需求等工作奠定了基礎。把復雜的事情簡單化，使項目的任務執行起來更加容易。通過WBS得到完成項目的任務清單，從而界定出項目的工作范圍。把項目要做的所有工作都清楚地展示出來，不至于漏掉任何重要的事情以及需要項目組完成的任務。
2 該房地產企業流程建設的必要性分析
2.1 企業現有流程存在的問題
該房地產公司由于前幾年規模不大，同時開發的房地產項目不多，并且開發的項目均集中在一個區域，采取的開發模式為公司總部相關職能部門直接管理、參與、負責的管理模式，這種管理模式由于部門的職責及部門的關鍵績效指標不清晰，并且由于部門之間配合不好，致使跨部門流程運行不暢，關鍵流程執行力度不強，使公司在房地產開發過程中出現了諸多問題，比如說：前期的市場調研不精不細，規劃設計沒有以市場為導向一般有以顧客為中心，沒有關注細節I房產定價不合理I房產延期辦證等等，給公司造成不小損失。但2003年以來該公司相繼在昆明開發了一些大型的、有影響力的項目，并且于去年開始已經把項目擴展大省外其他地區，原管理模式已不適應公司業務增長的經營管理需要，公司決定從調整組織機構流程著手，建立完整的標準化體系，重新明確項目公司的責權，從房地產公司開發流程著手，重新梳理流程、優化流程。公司現在有八個子公司、五大中心及兩個部門，采用的是覆蓋異地多個項目的矩陣式管理流程，該集團下屬的二級公司即地產公司是公司的支撐產業，但其內部流程雜亂不清，每個工作流程并沒有形成書面上的文件，只是憑借領導的安排和員工的經驗去做，業務流程沒有做到分權合理、授權適度、監控有序、管理有效、運作高效，而且部門與部門之間的權責不清，配合銜接業務尚不清晰，從業務流程的實際運作情況來看，沒有達到公司的預期目的。
在行業管理層面上，管理方法還需要提高，無論從信息的和利用、單位的管理、質量監督都還停留在人工操作的層面上，也有互不銜接、重復統計浪費資源的情況。落后的管理對行業的發展已經造成了某種程度上的制約。
“信息孤島”問題日益嚴重。隨著企業計算機技術運用的不斷深入，不同軟件間，尤其是不同部門間的數據信息不能共享，設計、管理、生產的數據不能進行交流，數據出現脫節。即產生“信息孤島”，勢必給企業的運用帶來：①信息需要重復多次輸入；②信息存在很大的冗余；⑧大量的垃圾信息：④信息交流的一致性無法保證。
“信息孤島”的問題已經嚴重地阻礙了企業信息化建設的整體進程。
2.2 企業發展的需要
該公司的戰略目標之一即是全國化擴張必須盡快完善核心業務的標準化管理。在歷史的成功經驗和新項目的過程中，通過知識管理、信息化建設、業務流程重組以及人力資源建設，將優秀的個人能力形成組織的核心能力。可以較好的解決項目分散在各地、新項目開發團隊人員構成變動較大帶來的經營風險。為了把成功經驗加以肯定和推廣，使復雜的管理工作系統化、規范化、簡單化，2008年各部門和二級公司應基本形成標準化業務體系和管理體系，并逐步維護完善。戰略目標之二是全國化擴張必須調整組織結構，形成相適應的管控模式。全國化擴張將帶來集團管控模式和組織結構的變化，意味著內部工作流程的變化，工作流程、工作職責等權變因素的變化。要求相關部門應加強組織結構的深入研究，2008年必須初步建立起一套適應新的異地市場形勢的管理模式，要借助08年集團戰略規劃、年度經營計劃、全面預算管理和績效考核的嚴格實施，加強各二級公司管理團隊的自主管理意識和能力。以適應新形勢下的管控模式調整。
3 該房地產企業流程建設程序
把工作內容合理地分解成可管理的工作任務，并不是WBS的全部，更重要的是，要賦予WBS單元各種要素，如編碼、名稱、期限、成本預算、資源需求、責任人、工作范疇說明、限制條件等，這些要素的集合稱為該單元的WBS字典，不同項目對WBS的要素設置有不同的要求，由于本文篇幅有限，WBS編碼本只對編碼、名稱、活動接口、負責人、完成時間、備注進行表述。
(1)確定完成項目生命期各個階段的主要工作的大體任務，再對每一項任務進行分解，直到找出公司現存的所有支撐流程，由此形成工作分解結構的一級流程(第二個層次)，這里只以設計管理流程為例子給出，見圖1。
(2)確定完成每項具體任務的子任務，形成工作分解結構的二級流程(第三個層次)，以《初步設計方案》初稿的比選和論證為例，見圖2。
(3)確定完成每項子任務需要進行的具體活動，活動應當用動詞來描述，每項活動完成后應當可以輸出可交付結果，以便于進行績效測量，同時找出每個流程的對接口，
(4)根據上面完成的WBS編碼本，將每一塊任務分給項目小組成員分別取對應的部門進行溝通，主要有三項溝通內容：1)核實地產公司的一級、二級流程是否準確；2)本著“誰的工作誰來寫流程”的原則，由地產公司的崗位責任人編寫詳細的二級流程；3)同時由崗位責任人提出他與其他工作流程有哪些銜接困難，并提交意見清單。由于房地產公司涉及到的部門比較多，所以溝通協調工作分配到不同的責任人去完成，見，表1。
責任人負責板塊溝通部門A前期、可研集團公司戰略規劃部、營銷中心、財務中心、地產公司與決算部B設計階段、證照辦理、檔案信息管理階段地產公司總工辦、集團公司研發部、營銷中心、地產公司工程部、開發部、物業公司、置業公司c工程管理流程、產品交付地產公司工程部、集團公司營銷部、項目管理部、物業公司D銷售管理流程、產品交付、采購管理集團公司營銷中心、地產公司工程部、物業公司E預決算管理、招投標管理、合同管理地產公司預決算部、集團公司財務部、審計部
(5)溝通工作結束后，每個人將溝通信息反饋回來，并于其他小組成員共享信息并討論，修改最初的流程編碼本，并整理好流程的接口、責任人、完成時間等，為各部門今后工作提供依據。
(6)做完整的流程PPT，并由公司高管主持召開公司流程建設動員會，再將修改完的流程下發到地產公司的各個部門進行確認，若無誤，則由總裁或董事長宣布執行新的流程。
4 流程建設產生的效果預測
通過流程管理系統的實施，會給企業帶來的管理水平、經濟效益和企業競爭力的提升。
(1)設計周期縮短。
(2)設計變更率降低。
(3)采購成本降低。
(4)人均開發面積提高。
(53平均售價提高。下圖是對上面可定量描述的幾點效果的預測，見表2。
(6)提高整體管理效率和科學性。當前，用戶要求的交工期越來越短，質量要求越來越高，傳統的經營模式越來越不適應這種多交的市場需求，需要對地產公司的工作進行全方位的跟蹤和信息管理，實現了信息化日常管理。
(7)有效消除信息孤島。流程體系的建設找出了每個具體流程之間的節點擊要求，每個流程產生的可交付成果既是每項工作的跟蹤報告，使每個流程的責任人對工作職責、范圍更加明了，減少了溝通成本。
(8)流程的完善為今后績效考核管理奠定了基礎。
(9)流程的完善為集團標準化奠定了很好的基礎。
參考文獻
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［關鍵詞］房地產 開發企業 供應鏈管理 流程再造
一、房地產企業應用供應鏈管理的研究現狀和問題
供應鏈是指“圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。”
從供應鏈的角度來研究整個房地產產業運營模式，其主要思路就是以開發企業為核心企業，通過與其他供應鏈合作伙伴之間加強溝通交流，有效整合內外部資源合作開發，以達到提高開發質量，加快開發進度，降低開發成本，同時提升開發企業自身管理水平的目的。但目前國內關于這方面的相關研究多數還是僅僅將制造企業供應鏈管理的理論和案例進行一些修改，然后直接套用在開發企業身上。由于制造企業運作模式、生產流程等許多方面和房地產開發企業存在著明顯的差異，這種生搬硬套就造成了理論在推廣實踐的過程中會因為遇到各種各樣的阻礙而無法順利推行。
房地產開發行業與傳統制造產業最大的不同在于合作伙伴關系和生產方式上的區別，制造產業適用的一系列供應鏈管理模型，房地產開發企業都不適宜直接套用。因此，作者認為，想要在房地產業內切實有效地運用供應鏈管理的理論和方法，必須先深入分析兩個行業在運作模式上的差異，再根據房地產開發企業的特點進行歸納總結，提出切實可行的操作方法，才能真正地完成成功的流程再造。
二、開發企業采用供應鏈管理方法與制造企業的差異分析
房地產開發企業與制造企業的不同主要體現在經營對象、供應鏈伙伴關系和生產方式這三個方面：
1.經營對象的差異
制造企業的經營對象通常是特定的商品，盡管產品性質可能有不同，但一般都可以通過大批量生產達到降低成本的目的，同時還要考慮原材料，半成品和產成品的物流和庫存問題。而房地產開發企業的經營對象是一個個開發項目，它具有單件性、一次性、區位固定性和周期長等特點。這些特點造成了房地產項目在經營過程中與制造企業產生了很大的差異。首先，開發項目對于資金的需求巨大，開發項目依據規模的不同需要少則上百萬多則上千億元的投資才能得以運轉，大量的資金在固定的生產地點聚集，并且在一個相當長的周期內無法周轉變現；其次，由于上述的原因，開發項目的風險巨大，一旦項目受到政策、行業、市場或者企業內部不利因素的影響，最后可能對整個項目造成致命性的打擊；最后，房地產開發項目的收益也十分可觀，因此即使房地產行業一直是高門檻高風險的行業，但仍不斷的有企業積極地加入進來。
2．供應鏈伙伴選擇與管理上的差異
供應鏈合作伙伴關系是指供應鏈內部兩個或兩個以上成員之間的一種協調關系，即供應商――生產企業或者賣主――買主之間，在一定時期內信息互通風險共擔、利益共享的信任合作關系，以保證實現某個特定的目標和利益。
房地產開發項目則是一個資源整合的過程，因此，對于供應鏈伙伴的有效管理是項目成功的關鍵。從工作內容來看，房地產開發企業的合作伙伴包括規劃設計、施工圖、景觀設計、工程總承包、造價咨詢、招標、施工監理、營銷策劃、提供建筑材料、建筑設備、銷售等眾多單位。無論是合作伙伴的數量還是關系的復雜性，都遠遠超過一般制造企業，因此在供應鏈合作伙伴的選擇和管理時就存在較大的差異。
此外，由于提供服務的不同，開發企業對每種合作伙伴所采取的選擇方式和合作原則也有不同。例如對于總承包單位等合作伙伴來說，考察重點主要在于三大控制（質量、成本、進度）的執行能力，合同的履行情況以及安全施工等因素，而對于建筑材料和設備提供商來說，考察的重點則應該放在產品的質量、價格、時間等因素上。這些不同都應通過擬定不同的評價標準體現出來。如果采用層次分析法來進行供應鏈伙伴的評價，單純地修改影響因素的權重還遠遠不夠，而是兩者的評價矩陣在建立時就應該有根本性的不同。
3.生產方式上的差異
兩者的不同還體現在生產流程上。制造企業的標準生產流程為“采購生產銷售”，標準的房地產開發過程則可以分為“前期設計施工銷售”這四個階段，如果進一步細化還可以分為“市調可研買地策劃規劃設計施工營銷物管”等眾多環節。不僅如此，開發流程的復雜性還體現在這些階段往往不是依序進行，出于對開發進度的嚴格要求，所有開發環節常常是互相交錯開展的，而且不同的流程之間還存在著重要的搭接關系，不能顛倒次序。例如如果開工所需的手續未完成，就無法進行施工；主體未能封頂就不能開始預售等。因此整個開發流程變得無比復雜。這與傳統制造企業的鏈式供應鏈也有很大的區別。所以目前也未能總結出面向房地產開發全過程的供應鏈管理模型來。這時，就有必要轉換思路，采用并行工程的思路來進行開發流程設計。
開發流程的并行工程思路是將整個開發流程分為設計、施工和前期配套等幾條主線，互相獨立推進，只在關鍵結點，例如拿到開工許可證、基礎完成出正負零、主體封頂等重要節點進行必要的搭接。這樣做的好處是，各個獨立線程上工作團隊只需要專心于自己的工作范圍，節省無謂的等待時間，并且減少職責相互推諉的現象。
三、基于供應鏈的房地產開發流程特點分析
要采用供應鏈管理達到提高開發企業能力的目的，流程再造是必須的，而在流程再造的操作上，也應該針對開發企業的特點而進行設計，與相對已經比較成熟的制造企業流程再造相比，開發企業還應特別注意以下幾個特點：
1.成本控制的重點
從項目管理的角度來看，一旦開發項目開始施工，成本控制的作用就十分有限。因為建筑開發項目中間所牽涉到的原材料和勞動力成本由市場決定，財務成本由銀行決定，稅費由政府決定，工程量在合同文件上也已經給出，也就是說價和量都已經在開工之前確定好了，只要不超過預算就算成功，這與制造企業想方設法地降低制造成本有很大不同。因此對于整個項目來說成本控制重點應放在設計階段，盡管設計費在建設工程全過程費用中比例不大，一般只占建安成本的1.5%～2%，但對工程造價的影響可達75%以上，所以應該積極采取設計招投標、限額設計等方法予以控制。一旦項目開始建設，成本控制的重點就變為計劃外成本和管理費用的控制，則應該采用項目管理的管理方法。
站在流程改造的角度上來看，開發企業管理者最重視的是現金流，由于房地產開發是資本密集型的產業，一個項目不管是地價還是合同價款常常都要上億元，而開發商往往還要用有限的資金在幾個項目之間周轉，順暢的現金流才是開發最重要的保證。因此，在流程改造的時候就要重視對現金流的控制，具體可以從前期資金計劃的制訂，合同執行情況跟蹤，變更洽商的嚴格控制等方面入手，并配合嚴密的財務制度才能確保不出差錯。
2.進度控制的重點
進度計劃其實就是現金流在開發過程中的體現：報批報建手續辦理的進度關系著施工進度，施工進度關系著預售款的回收，除此之外還關系著銀行利息的變動，合同價款的支付與索賠，樓價的漲跌等。進度控制管理的重點是對信息流的控制：事前要編制嚴密的總的開發計劃，包括資金計劃，施工計劃，合同支付計劃，銷售計劃等；事中要嚴格按照各類計劃進行施工，保持各種信息的有效傳達和接收以及對各種突發事件的協調處理，必要時還要建立風險預警機制對風險展開預控；事后要采用評價系統對實際的開發流程進行分析，總結經驗教訓，提高開發水平。所有這些特點在流程改造時都應該考慮到。
3.組織架構和運營制度的重要性
房地產開發企業由于工程地點比較分散，一般都采用矩陣制管理模式，以項目部為單位由項目經理負責，而各個部門還要同時受到公司的監管，因此容易產生多頭管理的弊端。此外，由于開發過程中牽涉到眾多的決策過程，各級管理人員要根據自己的權限范圍進行審批，如果超越自己權限還必須向上級報送審批，這一套復雜的審批程序又常常與進度上的迫切要求相沖突。因此，開發企業流程再造的重點還應該體現在如何通過價值鏈分析，建立一套完善、周密且高效的部門組織架構及運營制度。只有組織架構、崗位職責、運營制度都明確建立并順利運作起來，才能將工作落實到人，達到提升管理能力的效果。
除了以上幾點外，還有一些需要注意的地方。比如制造企業普遍比較重視的物流就并非開發企業關注的重點。因為房地產開發項目從生產到銷售的位置都固定，原材料半成品的運輸往往由供應商負責，其物流成本也包含在采購成本之中。而場內運輸的距離相對較短，對總成本的影響較小。另外開發企業信息化建設也不應盲目追求大而全，因為開發流程錯綜復雜，應在仔細分析后采用多種專業軟件配合二次開發進行架構。
四、結語
通過以上的分析我們可以看出，房地產開發企業要應用供應鏈管理思想進行流程再造，應該先從房地產業的內外部分析開始，只有詳細透徹地總結了開發企業的特點，才能做到對癥下藥，真正地將制造產業先進管理理論方法有效引入，增強房地產開發企業的核心競爭力，以此提高整個房地產產業的整體管理水平。
參考文獻:
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一、擁抱大數據時代
一時間，各行各業仿佛都想與大數據來個親密擁抱。以沃爾瑪為首的大型零售商正在利用商業數據精準指導進銷存。以百度為代表的搜索引擎正在通過終端的搜索記錄為用戶主動推送同類信息。環保行業，北京碧水源集團總工程師發表《大數據時代下的水環境》，縱論大數據環境下的水環境監測、信息收集、水污染治理，體現了一個環保企業的大數據情懷。在紡織服裝行業，上海恒源祥集團早已將創新的領域延伸到大數據掘金，并用多年前建立的人體數據庫來改進服裝設計。在服務外包行業，陜西中盈藍海公司的主營業務就是為政府部門、金融企業、物流公司等客戶加工處理大數據。在物業管理行業，深圳長城物業集團基于大數據理念，開創“云物業服務”模式。在政府層面，2012年10月8日，在廣東省財政廳進行專題調研時向該廳全體干部推薦《大數據》一書。2013年11月，新華社旗下《中國名牌》雜志發表《政府開放大數據為人民服務》，報道政府部門正在積極開放手中掌握的大數據提高社會治理效率。在交通管理部門，北京市交通信息中心“北京實時公交”APP應用已正式，通過該系統軟件，用戶不僅可以對公交到站的實時情況進行查詢，也可實時了解公交車與自己的距離。種種跡象表明，源自西方的“大數據”理論原來并非多么高深莫測，它原來就在我們熟悉的生活中，并且無處不在。
二、碧虛網的大數據思維
作為企業內刊的在線展示平臺，碧虛網應對大數據時代的機遇與挑戰，明確認識以下幾對概念：
1.“大”與“用”
碧虛網理解的大數據，首先是“大”，即必須具備一定的規模和體量。大數據從何而來？其一是來自于政府各部門的業務數據，是在政府管理部門日常業務中積累起來的，是自下而上報送的，這類信息由政府管理部門掌握。其二是來自獨立經營的企事業單位的業務數據，是各企事業單位在業務過程中積累的，這類信息由企事業單位掌握。其三是一些行業或專業數據，是由專業機構收集開發的信息。碧虛網即是一個專業的數據庫，它匯集、整合處于分散狀態的企業媒體（內刊）信息資源，建立了一個寵大的專業數據庫，使這些數據得以完整保存。
除了“大”之外，還要有“用”，即利用數據價值服務社會需求。從目前情況看，政府的數據利用率有待大力提高，企業的數據利用率較高，專業化的數據利用率最高。如果政府部門公開部分數據，社會治理就會更加透明，群眾的集體智慧就有機會幫助政府解決現存問題。比如，2014年春運期間，鐵道部門實行了實名制和網上購票，但是買票難的問題不但沒有得到緩解，反而更加嚴重。有消息說，黃牛曾破解了鐵路客運售票系統，短短10分鐘內即可把一次列車90%的車票搶光。造成這一問題的原因之一，就是網上售票系統的身份證識別未能與公安系統的身份證識別系統對接。如果公安系統向鐵路售票系統開放身份證認證，網上黃牛便不可能如此猖狂。這一例子反證了大數據“用”的重要性。可喜的是，企業信息化建設已經頗有成效，比如電子商務企業、連鎖經營企業、物流快遞企業、大型集團化企業等。碧虛網也正在走向數字化存儲、互聯網應用、智能化檢索、立體化傳播、專業化開發等諸多成功路徑上。
2.“新”與“活”
我們所處的時代，無疑是一個變動的時代。每時每刻、每分每秒，新信息層出不窮，稍縱即逝。碧虛網的大數據思維，就是要在稍縱即逝的情境中，以最快的速度捕捉信息、存儲信息、活用信息。在這個理念的指導下，碧虛網與合作企業達成協議，企業的內刊電子版同步在碧虛網，確保碧虛網上的信息更新速度最快、內容更新率最高。
除了“快”，真正的大數據還要“活”，即數據要有活躍性。有些數據沒有電子版，沒有數字化，很難被利用。有些數據存儲在單機上，沒有聯網，形同信息孤島。如何讓企業的價值信息活躍起來，增加能見度？比如，企業的專利發明、技術革新、技術裝備等已成為企業競爭力的核心要素，此類信息一般都會第一時間在企業媒體上公布，小眾知曉，導致這些信息被搜索到的機會并不多。碧虛網把企業技術方面的信息加以匯總存儲，與一些高搜索詞建立關聯，使一些不易引起人們注意的高價值信息浮出水面，進入專業人士的搜索視野。
3.“透”與“隱”
在大數據時代，每個企業都既希望提高企業的能見度，又希望保守企業的機密，這無疑是一把雙刃劍。如何才能舞好這把劍，企業必須學會從信息源頭上把關，一旦信息生成，就具備了獨立性，不再受自己控制，這是互聯網時代的常識。因此，采取變被動為主動的媒體傳播攻略，包括多發掘正面信息，采取多媒體方式，多多傳播正能量。但也不再刻意掩蓋問題，甚至還應學會積極妥善“暴露”問題，借此尋求適當的外部“壓力”來快速解決內部問題。比如，2012年8月，國內男裝品牌勁霸集團董事長通過《給員工的一封信》，自曝企業危機，自揭企業問題，痛下決心解決。這封信道出了許多老板都有的苦衷，信中提到的問題也是普遍存在的頑疾，因此，此信一經公開，便有不少企業將這封信拿來當內部學習教材。僅從企業內刊的相關報道即可得知，外界不但沒有嘲笑這個老板，反而佩服他的勇氣，經銷商和消費者不但沒有因此否定這個品牌，反而增強了對它的忠誠度。總之，大數據企業要以更加開放、積極、自信的態度對待企業的對外傳播，以“低調”為由不作為或被動作為，是落后于時代的表現。要找準適合自己的調門，傳遞好自己的聲音，講好自己的故事。
三、碧虛網大數據的實戰經驗
建網5年來，碧虛網專注企業媒體（內刊）這一灰色文獻地帶，致力于打造一個企業媒體的聚合平臺，積累了定的實戰經驗。
1.打造數據平臺，服務政府管理
眾所周知，在大數據時代，一方面是企業信息浩如煙海，另一方面卻是殘缺不全、真假難辨、過時無用的信息充斥互聯網，人們為查找信息、識別信息浪費著大量的時間。因此，碧虛網專注企業內刊這一細分領域，致力于建立一個企業媒體的聚合平臺。在政府提出要更好地服務市場的要求下，第三方數據將是政府制定相關政策、持續改進服務的工作參考。目前，政府部門已意識到：政府要更好地服務市場，必須掌握足夠全面的信息，才能做出正確的決策。因此，從事信息收集、數據處理、數據應用技術開發的第三方機構有望更多地與政府機構合作，以服務外包的形式，讓專業數據服務商為其提供數據加工處理服務。具體到企業媒體方面，政府各級相關部門要及時了解企業媒體的整體情況、最新發展趨勢，就需要通過一個專業數據庫來隨時掌握情況。再比如，以房地產行業為例，政府部門要想了解近期推出的調控政策對房地產市場到底產生了多大的影響，除了通過政府自有渠道和公開媒體之外，企業媒體不失為一條最便捷的渠道。碧虛網合作企業媒體中，有百余家房地產企業，其中包括開發商、顧問機構、中介機構，綜合研究以上三類企業的媒體信息，便可廓清2013房地產行業的真實現狀，為政府決策提供必要的參考。
2.專業專欄專題相結合，精選精編精展精華匯
這是碧虛網深度發掘數據價值的基本方法。精選精編精展是碧虛網傳播信息的成功路徑。目前，碧虛網收錄了3600多種、近40000期內刊，涵蓋了農林牧、制造業、服務業等幾十個行業領域。網站開設了企業動態、高端訪談、業界熱點、總裁視點、企業文化、企業管理、內刊文萃等多個品牌欄目。以“企業動態”專欄為例，該欄目密切關注并持續轉載行業龍頭企業和高成長性的新聞動態，在每個年度終，碧虛網會以本欄目的數據為基礎，再結合行業大事和本年度的經濟熱點，自然產生年度最具影響力的企業新聞，為評選最具影響力的新聞和最具影響力企業評選活動打下堅實基礎。以總裁視點欄目為例，2013年，碧虛網精選該欄目數據，以創新轉型為主題，精編50篇文章，編輯成同名電子刊物，供客戶學習參考。再比如，近年來，學生就業難與企業招聘難一直是相伴相生的兩大難題。學生就業的指導書很多，但大多側重于面試技巧的速成。簽約就業之后，雙方心理上都會產生很大的落差，導致人員離職率高，增大了企業的招聘成本和學生的擇業成本。碧虛網從眾多企業內刊中精選的職業成長故事，匯編成《遇見未來的我――大學生畢業前必讀的N個職業成長故事》，這些故事成為企業招聘的活“廣告”，使這些故事的主人公成為企業免費的“代言人”。這些職業成長故事，同時具備典型企業、重要崗位、完全真實、精彩勵志等特點，有助于畢業生真正發現自己的職業取向，拉近畢業生與企業的距離，縮短勞資雙方的磨合期。
按照專業、專欄、專題相結合的原則，碧虛網還將聚焦以下專題并形成系列成果：《碧虛?百家企業內刊品鑒》、《碧虛?百首企業歌曲》、《碧虛?總裁視點》等。正如《總裁視點》的欄目導語：有這樣一個群體，他們用自己的思想引領一個企業前行，用自己的行動推動一個時代的進步。他們是真正實現了“立德、立功、立言”的人生理想的“三立”人群。比如，中糧集團董事長寧高寧在內刊《企業忠良》上開設《寧高寧專欄》，遠東電機集團董事長陳鑒明在內刊《精誠之道》上開辟《明鑒》專欄，長城物業董事長兼總裁陳偉忠在《長城物業》報上開辟《總裁吧臺》，福耀集團在內刊《福耀人》上每期都有《董事長/總裁薦文》等，他們通過著書、開專欄、推薦好作品等方式，影響社會，領航企業。
3.開發需求，定向服務
世界上沒有無用的信息，只有沒用好的信息。碧虛網把特定的信息在特定的時間推送到特定的人群，定向服務。這種做法需要具備敏銳的服務意識和資深的信息研發能力，捕捉客戶的潛在信息需求，把客戶的潛在需求開發成現實需求，進而實現服務。比如，每年的七八月份，是學生的畢業季，也是企業的招新季。這一時段，企業要開展一系列主題活動，還要跟進相關的宣傳報道。針對這一特殊情況，碧虛網會把數據庫中的策劃案例與報道佳作集成專題，推送到客戶的服務郵箱。再比如，每年年底，企業集中舉行年會，碧虛網會特別推薦相關文章，開闊企業辦年會的思路。2013年12月推薦的《尾牙宴――一個企業的一場活動與企業文化生態》就受到了企業的高度好評，點擊率很高。再比如，針對客戶的咨詢――如何辦好特刊？可不可以提供優秀的樣刊參考？碧虛網的采編人員迅速將數據庫中存儲的企業特刊、專刊、紀念刊進行標引，如此一來，整刊展示在原有的行業分類的基礎上又新增了“特別珍藏版本”的類別，并形成專題數據分庫。同時，研究人員總結這些特刊的共性與特長，撰寫《企業內刊的碧虛法則之特刊篇》，使數據研發上升到理論研究與方法總結的高度，讓客戶不但看到直觀的樣刊，還可以學到辦特刊的方法。
4.精編目錄，方便二次查詢
在全文檢索的基礎上，碧虛網將同類信息匯總編目，生成一系列目錄，為專業研究和咨詢人員提供二次查詢服務。以企業文化咨詢專業為例，碧虛網已經整理和正在整理的目錄有《企業文化手冊目錄》《企業故事集目錄》《企業文化案例目錄》《企業傳記目錄》《企業歌曲目錄》《企業LOCO目錄》《企業博物館目錄》《企業家演講目錄》《企業內刊推薦圖書目錄》等。給專業研究和咨詢人提供細分領域的信息概覽，為企業文化咨詢服務提供轉型升級的新方向。
5.把個性化服務與原創內容生產結合起來
基于可觀的客戶資源，碧虛網立足發現新趨勢、聚焦新課題，開展深度研究和獨家專訪，把個性化服務與原創內容生產結合起來，提高網站的服務能力和原創數據的比例。比如，近年來企業博物館建設方興未艾，但是博物館的運營和管理水平卻參差不齊。碧虛網策劃了大型主題采訪活動，從眾多的企業博物館中遴選若干具有代表性的優秀者（如唯美陶瓷博物館、上海紡織博物館、太安堂中醫藥博物館等）進行專訪，既為企業提供了深度傳播服務，又擴大了網站的原創數據比例。
5.深入開展線下咨詢服務
依托寵大的數據資源和專業的研究咨詢團隊，碧虛公司將深化線下咨詢服務，為企業提供企業文化咨詢、企業策劃、企業立傳等服務。據統計，超過50%的企業媒體開沒固定的讀書欄目，內容和方式基本包括以下幾種：編輯部直接推薦圖書、成組刊發員工讀書感想、系統報道企業讀書活動等。碧虛網將這些信息進行完全匯總，自然生成一份企業最喜愛的圖書榜。這項數據開發，一方面可以揭示企業讀書的偏好，為企業之間交流讀書信息提供便利；另一方面，有利于碧虛公司為企業提供圖書選題策劃和企業立傳等服務。
6.對接企業知識管理系統
