時間：2023-07-24 17:07:26
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務經濟發展現狀，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】中國跨境貿易；電子商務；發展現狀；應對策略
引言
跨境貿易電子商務是一種比較高級的電子商務模式，它突破了區域之間的限制，利用互聯網信息技術將不同國家和地區聯系起來，通過數字化手段來處理國家間貿易活動的具體環節，并且利用互聯網不斷實現對外貿易模式的創新發展。近年來，隨著我國經濟社會發展水平的不斷提高，對外貿易電子商務已經成為當前經濟發展戰略的重點工作，通過跨境貿易電子商務的發展與推廣，能夠實現商品互補，推動中國進入國際經濟市場活動中，提高中國的綜合國力，進而有效提高中國在國際社會上的影響力和經濟話語權。
一、中國跨境貿易電子商務的發展現狀
（一）中國跨境貿易電子商務的通關率低
在傳統的貿易活動過程中，采用的是現場實物的交易，使得傳統的貿易活動具有較大的交易量，并且貿易活動的交易周期長，交易的頻率相對較低的特點。而跨境貿易電子商務的貿易活動則是打破了傳統貿易的空間和時間的限制，減少了中間的交易環節，讓供應商與客戶直接進行會面，降低了供應商與單個客戶間的供貨頻率，但是供貨頻率的降低的同時也降低了通關效率，給海關的監管工作帶來了嚴峻的挑戰和巨大壓力。如果海關工作人員在監管過程中，沒有處理好征稅、商品運輸和退換等一系列問題，很容易導致跨境貿易電子商務的發展無法有效的進行，甚至還會陷入原地打轉的死循環。
（二）中國跨境貿易電子商務發展中的退稅問題
出口退稅制度是一個國家稅收制度的重要組成部分，主要是指出口的商品貨物，應該要對其繳納的稅款進行全部的退還，幫助商品貨物以相對較低的成本進入國際市場，將國內的商品與其他國家的商品同方在一個國際大市場中進行競爭，有效提高我國商品的市場競爭力，擴大我國商品出口的收益規模。近年來，快遞成為了跨國貿易電子商務發展過程中的一種主要傳送方式，還沒有被列為海關的監管體系中去，商品賣家不能夠有效的提供報關單，導致有很多的商家無法享受國家的退稅政策，在一定程度上影響了貨物貿易結匯的及時性。此外，在電子支付方面，由于每個國家的電子支付制度不一，缺乏統一的電子支付標準，導致跨境貿易電子商務存在無法及時結算的現象。
二、中國跨境貿易電子商務的發展策略
（一）提高中國跨境貿易電子商務的通關效率
近幾年來，我國的跨境貿易電子商務發展迅速，而相對應的海關監管和通關體系還不是很完善，落后于跨境貿易電子商務的發展水平，不能夠有效的滿足國內企業貨物交易的多樣化需求。首先，我國應該借鑒國際貿易相關標準，有效的落實出口貨物的監管和檢查等相關工作。同時，在無紙通關的基礎上還應該建立電子口岸，運用信息化手段，有效解決我國跨境貿易電子商務通關率低下的問題，降低通關所投入的成本，減少貨物通關的時間，提高海關監管工作的效率。其次，完善申報的結構和流程，在商品通關過程中，供貨企業應該將商品貨物進行詳細的劃分，及時的進行申報，不斷的完善各個企業之間的物流。同時，在申報的環節中，海關可以根據實際情況，提前批準個別企業的貨物出關，然后在一個特定的時間內對物流的信息進行詳細的劃分和統計，不斷的完善商品貨物出關的申報流程，提高海關的工作效率。
（二）完善海關退稅政策，有效解決退稅問題
我國的跨境貿易電子商務發展水平逐漸提高，完善進出口的相關退稅政策，有利于推動我國企業的快速發展，尤其是對于規模較小的企業發展中作用更加突出。電商發展的特性以及稅收的優惠政策，可以有效的降低企業發展成本，促進跨境貿易電子商務發展的完善。在出口方面，可以對清單進行及時的核放，以及完善申報流程，利用電子訂單來對通關貨物進行分類和檢驗。同時，還要及時的對貨物的清單數據進行匯總，有效解決海關退稅效率低下和貨物貿易結匯不及時的問題。在進口方面，首先，應該建立一條通順的跨境直購渠道，創建一個稅款明確、價格清晰、運費實惠的電子商務平臺，提高對我國消費者的服務質量；其次，要合理的利用海關保稅區的監管優勢，來有效降低貨物的運輸成本，減少商品的交付時間。
（三）提高跨境物流電子商務的合作力度
面對當前存在的物流運輸問題，應該提高各國跨境貿易電子商務的合作力度，構建科學合理以及系統化的貿易體系。一方面，加強各個國家之間的交流與合作，及時更新最新貨物的動態，分享貨物的信息，實現物流企業各個相關運輸程序的的對接。另一方面，還需要在各個行業之間構建一套相對較全面的服務模式，加強各個物流企業之間的交流與合作。同時，對跨境物流的運輸活動進行嚴格的監督，切實保障進出口商品貨物的質量，從根本上促進跨境電子商務的可持續健康發展。
三、結論
總而言之，我國跨境貿易電子商務的發展水平不斷提高，貨物的交易規模也在逐漸壯大，由此可以看出，我國跨境貿易電子商務的發展前景較為廣闊。因此，我國應該高度重視跨境貿易電子商務的發展，及時采取有效措施，提高貨物的通關效率；完善海關退稅政策，有效解決退稅問題；加強各個企業間的交流與合作，促進我國跨境貿易電子商務的可持續健康發展。
參考文獻：
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關鍵詞：農村電子商務； 互聯網； 農村經濟； 發展現狀
農村電子商務是指通過網絡平臺嫁接各種服務于農村的資源，拓展農村信息服務業務、服務領域，使之兼而成為遍布鄉、鎮、村的三農信息服務站，作為農村電子商務平臺的實體終端直接扎根于農村，服務于三農，真正落實三農服務，使農民成為該平臺的最大受益者。農村電子商務平臺配合密集的鄉村連鎖網點，以數字化、信息化的手段，通過集約化管理、市場化運作，成體系的跨區域跨行業聯合，構筑緊湊而有序的商業聯合體，降低農村商業成本，擴大農村商業領域，使農民成為平臺的最大獲利者，使商家獲得新的利潤增長。農村電子商務服務包含網上農貿市場、數字農家樂、特色旅游、特色經濟和招商引資等內容。
社會主義新農村的發展離不開農業現代化的推進，而農業現代化的實現又必須以農村電子商務的大力普及為前提。農村電子商務作為一種新興的商務模式不僅有利于提高農民的經濟效益，還在一定程度上起到統籌城鄉發展，縮小數字鴻溝的作用。發展農村電子商務對推進社會主義新農村建設有極大的必要性。農村信息化與電子商務是橫亙在當前社會的難點、重點。在當前農村信息化工作上，政府投入了大量人力、物力和財力，但在就當前狀況而言，需要解決的問題非常之多；而對于電子商務而言，農村是一個龐大的市場，而且農村信息化工作上包含著電子商務，如何在農村推廣電子商務是一個亟需解決的問題。
本文針對農村電子商務的發展現狀，以威海市農村村民為調查對象，通過問卷調查及訪談等方法，對農村電子商務發展現狀進行調查與分析，找出存在的問題，并提出發展農村電子商務的對策，促進農村電子商務的發展。
1 項目意義
本次科研實踐立足于威海市農村電子商務發展現狀，重點研究目前實用的農村電子商務服務形式及其關鍵技術的開展利用情況，并加以宣傳推廣。
2 項目內容
本項目的研究內容主要是調研威海市農村地區電子商務的發展現狀，綜合運用多種科學方法深入了解其目前總體發展態勢，并進行相關研究。
3 調查結果分析
此次調研共發出紙質問卷300份，電子問卷100份，其中有效問卷350份。調查人群覆蓋面較廣，年齡層大約為15—75歲，受教育程度不等，包含務農、從商、學生和無工作者等人群。
3.1 電腦普及率分析。 在調查人群中有高達60%的人擁有電腦，而且擁有電腦人群中有60%能夠簡單操作電腦。而在與農村干部的談話中，我們也發現，有38%家庭擁有電腦，從這些數據上看，在農村進行信息化以及電子商務的推廣，設備應該不是發展的最大障礙，在當前生活水平下，電腦普及率應該已經到達一定高度。在網絡以及設備方面，我們認為，在農村進行信息化特別是電子商務的推廣條件已經趨于成熟。
3.2 對電子商務的了解程度。 有27%左右的農民或多或少對電子商務都有一定的認識，而相當一部分的農民卻對電子商務概念模糊，所知甚少。約一半的人知道網上購物，但對于30歲以上人群來說，他們僅局限于知道網絡購物，真正進行嘗試的人群比例非常小。出乎我們意料的是，僅有25%左右的人選擇了網絡銷售，而這些村民多數是從事農副產品銷售的。這說明，在電子商務的普及推廣上，需要進行的工作還很多。
3.3 農業信息的收集。 農民多是通過網絡獲取天氣氣候以及政策信息，而通過網絡獲得收購價格只是少數一部分，是農民們不知道網上可以獲得收購價格的相關信息，還是在獲取收購價格渠道方面僅僅通過洽談方式了解，這有待于進一步分析。
3.4 村級政府的重視程度
在“您覺得村里是否重視農村信息化，并定期進行網絡信息平臺相關知識的推廣”這一問題上，僅有19%的人選擇了“重視，村里經常開展相應的培訓班活動”這一選項，但我們也應該注意，有48%的人選擇了“不了解”，在 我們訪談中發現，這類人群大多是并沒有主動關注相關方面的信息，因此，我們認為村級政府在農村信息化特別是電子商務信息平臺應該是有一定的重視，也做了相關的宣傳、培訓工作，只是因為推廣方式有點問題而導致效果不明顯；但也有相當的人群認為村里不重視農村信息化，這表明村莊的工作存在缺陷，需要改進。
3.5 對網絡購物的認識。 約59%的農民們對于網上購物還帶有很大的偏見，并沒有真正了解網購，而且思想仍停留在某個階段，他們情愿走路到實體店進行選購也不愿意冒風險選擇網購。所以要更好的在農村發展電子商務，首要便是改變農民的觀念，對于網購一貫的錯誤認識，同時需要教導農民如何辨別真偽，其實，這與在城市推廣電子商務是一脈相承的。
3.6 電子商務的推廣。 在涉及如何推廣電子商務的問題時，村民在言談中或通過問卷的形式都表達了自己的看法，其中大部分農民是有這個需要和學習的欲望的。35%的農民希望有關人員能進行現場示范、手把手教導。這個方法能實施固然是最好的，不過像這種長期示范、教導的形式是不現實的。另外，希望通過電視、媒體宣傳的和通過親朋好友推廣的都約占25%，可見農民最愿意相信的是榜樣和親友，這對于電子商務推廣形式的拓展也提供了良好的思路。另外，還有約15%的農民希望從村干部那里學到這些知識。村干部里大學生村官和信息員，是非常重要的教導員，他們自身都比較了解電子商務，又對農村實際情況比較了解，通過他們推廣也非常重要。
綜上所述，電子商務在農村的發展重要的作用，它改變了傳統的貿易方式，拓展了產品的市場份額，有效地降低了各種成本，在新農村建設中對農村經濟的發展和農民收入的增長具有積極的意義。它將促進農村流通工作，推動農村經濟全面繁榮發展。
參考文獻
［1］ 國務院信息化工作辦公室. 2006-2020年國家信息化發展戰略［R］，2006.
關鍵詞：網絡經濟；電子商務；模式創新
一、引言
進入到新的發展時代，網絡技術已經在諸多領域得到應用，并帶動新的產業發展。其中電子商務是近些年發展比較迅速的領域，在網絡經濟環境下，電子商務模式的創新就比較關鍵。
二、網絡經濟中電子商務模式及發展現狀分析
1.網絡經濟中電子商務模式分析處在當前的網絡經濟發展背景下，電子商務的模式創新應用就比較重要。電子商務模式的創新是在新技術的應用上實現的，電子商務的發展需要有技術的支持[1]。電子商務屬于商務模式范疇，在管理水平以及科學技術等方面，都會對電子商務產生很大影響。在網絡經濟的發展下，注重電子商務模式的創新應用就比較重要。2.網絡經濟中電子商務發展現狀分析。網絡經濟環境下的電子商務發展過程中，電子商務發展的勢頭比較強勁，全球化經濟的發展背景下，使得人們對電子商務的應用重要性有了更深的認識，在近些年，我國的電子商務發展也比較迅速，對國內的經濟整體水平提高也起到了積極促進作用。在當前我國處在重要的經濟轉型時期，電子商務模式的創新應用也迎來了新的發展機遇[2]。在互聯網+的政策支持下，對電子商務的發展也打下了堅實基礎。我國在電子商務平臺的去團購化的發展趨勢也愈來愈清晰，在網上支付層面不斷的得到拓展以及深化發展。
三、網絡經濟中電子商務模式發展問題和創新
1.網絡經濟中電子商務模式發展問題。網絡經濟環境下的電子商務模式的發展過程中，受到諸多層面因素的影響還存在著一些問題。電子商務的發展失衡問題愈來愈嚴重，對區域的差距拉大的趨勢也愈來愈突出。網絡經濟發展下，由于區域經濟的差異性，就會對電子商務的發展失衡的問題有著影響，在西部地區的優勢發揮上比較困難。再者，網絡經濟下的電子商務發展中，在一些基礎設施因素的影響下，也對電子商務的整體發展水平的提高有著很大阻礙。主要就是受到互聯網的普及方面沒有全面性呈現，在征信體系層面沒有完善化建立，在監管的漏洞問題上還沒有及時有效的解決等。再有就是受到第三方物流的發展因素影響，以及金融引導能力層面的限制等，也會對電子商務的發展有著阻礙。另外，網絡經濟發展過程中，電子商務發展的平臺區域特征沒有得到全面性的展示，這就使得西部地區的市場很難得到有效拓展[3]。在進入新的發展時期以來，我國在電子商務領域的發展比較迅速，但是在特色產品的質量認證等方面還受到一些因素的影響，對網絡交易和共享經濟戰略的實施還有著相應影響。2.網絡經濟中電子商務模式創新探究。為保障網絡經濟下的電子商務模式的應用作用充分發揮，就要能充分注重模式的創新應用。這就要能注重電子商務運營模式的創新發展，主要從幾個重要層面著手實施，在宣傳平臺方面的創新發展要加強。電子商務的便捷交易平臺的建立，為消費者提供了有利交易場所，節省了時間。這就需要在新的發展環境下，對平臺的宣傳工作要能加強。通過對微信以及微博等社交軟件的應用，對電子商務的平臺要加大宣傳力度。在銷售平臺方面，要能走向平臺化的發展，在對服務平臺層面也要能結合實際加強服務水平的提高。要能對電子商務模式的應用技術進行創新。電子商務模式的良好發展，就要能從技術層面進行著手，對大數據技術的應用要能加強。不同的經濟領域發展過程中，將大數據技術的應用就能在數據信息的深度挖掘方面進行加強。通過大數據技術的應用，就能對動態化以及海量的數據信息進行整合。對云計算技術的應用也要能加強，以及對物聯網的技術加以應用。在這些技術的科學應用下，就能有助于電子商務的模式應用質量的提高。4G時代的到來，也要在電子商務模式方面進行結合應用。移動終端產品以及互聯網服務的融合趨勢比較顯著，在對電子商務的模式創新方面，就要從信息化服務上進行著手。可以把銷售終端服務以及物流管理等和移動電子商務的發展進行結合，這就能促進用戶以及企業對物流信息的流動查詢，對物流方向的掌握就能實現及時性[4]。同時也能讓手機成為人們的隨身錢包，這就能方便用戶的消費。網絡經濟環境下的電子商務模式創新發展，就要能充分重視價值鏈的創新。要能對電商價值鏈進行優化，注重客戶關系的管理加強，注重用戶的體驗等。在產業鏈分工領域方面也要能注重創新。電商企業在當前逐漸向著全產業鏈的布局方向進行發展，并逐漸的形成電子商務生態圈。在未來的發展過程中，對電子商務的模式創新應用，才能有助于網絡經濟的繁榮發展。
四、結語
綜上所述，在新的經濟環境下，加強對電子商務的良好發展以及模式的創新，就要從實際出發。企業的發展只有充分重視電子商務模式的創新應用，才能為自身帶來更大的經濟效益。通過此次從理論層面對電子商務創新模式進行研究，就能促進電子商務在市場中作用的更大發揮。在網絡經濟發展背景下，要對自身的發展情況加強分析，和電子商務的模式發展相結合。
參考文獻:
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關鍵詞：農村電子商務；發展歷程；農產品
一、我國農村電子商務發展歷程
我國農村電子商務經歷了供銷社――集市和農貿市場――超市――農產品電子商務――農村電子商務的發展歷程。
計劃經濟時期，供銷合作社按照國家和政府的意志對農產品進行統購包銷，是組織農產品流通的主渠道。它由總社、包括省、市、縣級社在內的聯合社和鄉鎮一級的基層供銷社組成，所以是一個上下連接、覆蓋城鄉的全國性流通網絡，在當時起到了連接城鄉市場、促進城鄉物資交流的作用。
隨著農業生產的快速發展，農產品產量大幅增加，同時，城市對于農產品的需求也越來越大。1991年，國務院在《關于進一步搞活農產品流通的通知》提出，要逐步建立和完善以批發市場為中心的農產品流通體系。1992年，我國開始建立社會主義市場經濟體制，計劃經濟逐漸退出歷史舞臺，市場開始發揮其資源配置作用，作為計劃經濟的產物，供銷社決定農產品流通、連接城鄉市場的作用逐漸弱化。自此，農產品開始大量涌入農產品批發市場，我國農產品批發市場的數量和規模都成上升趨勢。
農產品批發市場的壯大，使得大量農產品進入以零售為主、直接面向消費者的集市或農貿市場。隨著經濟的繁榮，集市和農貿市場的管理和發展出現了一些不可忽視的問題和矛盾，例如基礎設施落后存在安全隱患，場內規章制度不健全，對保鮮、保活、衛生檢疫等方面不夠重視，交易秩序混亂等。在這種情況下，有必要強化農產品市場管理、規范農產品流通秩序。與此同時，隨著對自身健康及食品安全的不斷重視，越來越多的消費者選擇去超市買菜。所以，農產品進超市，以及對農貿市場進行超市化改造，成了一種不可阻擋的趨勢。
以上傳統的農產品流通中，流通渠道過長，物流技術落后，信息化程度低，已經不適應信息化時代的發展要求，所以農產品電子商務應運而生。農產品電子商務的優勢在于突破了時間和地域的限制，可以隨時進行跨區域交易，擴大了農產品流通渠道，減少農產品流通環節，降低物流成本，節約交易費用，提高了交易過程中的信息化程度。
然而農產品電子商務也存在不足之處。在農產品電子商務條件下，市場上依然存在銷售品質低劣農產品欺騙消費者的行為，無法消除信息不對稱帶來的道德風險。農村電子商務的產生與發展，使農產品回歸農村，在一定程度上彌補了這一不足。只要電子商務貿易主體或者貿易對象涉農，就可稱為農村電子商務。農村電子商務可以實現生產者和消費者的準確對接，消費者能夠充分了解生產者的情況，進行農產品質量追溯，同時也對生產者起到監督的作用。從供需角度看，一方面市場上對高品質的農產品需求量大，另一方面，高品質農產品供給又不足，低劣農產品充斥其中。2015年11月10日，首次提出“供給側改革”，也就是從供給、生產端入手進行改革，提高競爭力。農產品電子商務對“供給側”的疏忽，造成了高品質農產品需求難以滿足的困境。農村電子商務使得生產者準確獲取消費者需求信息，按照需求量組織安排生產，能夠實現供需平衡，恰恰迎合了“供給側改革”。
二、國內外研究現狀
（一）國外研究現狀
國外對電子商務的研究始于20世紀70年代末，對農村電子商務的研究也較為成熟。國外關于農村電子商務研究主要包括發展現狀研究、商務模式的研究和物流供應鏈的研究等。
1.發展現狀研究
英國學者Warren和Martyn（2004）通過對本國農產品電商的調查，提出本國農產品電商普及緩慢，農民對網絡的使用率太低。希臘學者N.Manouselis、A.Konstantas、N.Palavitsinis、C.Costopoulou和A.B.Sideridis（2009）通過對希臘農產品電商市場的抽樣調查，并對產品、市場等方面進行分析，指出希臘目前的農產品電商發展趨勢較好，農產品企業相繼出現，但其提供專業技術和知識支持等服務太少，電商的基礎設施在鄉村地區還不夠完善，與國際接軌仍有困難。
2.商務模式研究
美國學者Ivanic（2001）指出，農產品貿易依托互聯網進行，讓銷售方式得到了根本改變。美國學者W.Wen（2007）以知識管理為基礎，對農村電子商務模式進行創新。澳大利亞學者Molla（2011）對澳大利亞農業通過電子商務的平臺進行交易的方式做了研究，并指出了澳大利亞農村電子商務存在信息處理系統不完善的問題。伊朗學者A.Ali（2011）分析了伊朗農村電子商務發展的情況，并以此創新了伊朗農村電子商務新模式。
3.物流配送和供應鏈研究
英國學者H.Renting（2003）信息技術的飛速發展有助于通過對農產品供應鏈的追溯來進行農產品質量追溯。美國學者Wooseung Jang等（2009）通過構建農村中小企業物流模型，證明了中小企業發展合作社有助于加強農產品供應鏈的管理。Ruiz Garcia等（2010）運用信息管理系統對農產品供應鏈進行搜和跟蹤，將更有助于了解農產品的物流情況。瑞典學者Techane（2011）在農產品電子商務條件下，對食品供應鏈的網絡集成化問題進行了深入探索。
從國外對于農村電子商務的研究中可以看出，國外學者在準確把握本國農村電子商務發展現狀的基礎上進行商務模式創新，目前更多地是進行物流配送和供應鏈的研究。
（二）國內研究現狀
國內對農村電子商務的研究整體來說稍有滯后，目前研究主要集中在商務模式、案例研究、現狀與對策、平臺建設、物流配送等五個方面。
1.商務模式研究
楊靜等（2008）將農村電子商務分為P2C2B、B2B和P2G2B（P 為個體農戶，C是農業協會或合作社，B為涉農企業或大型超市，G是政府）三種模式。侯晴霏（2011）認為農村電子商務的三大要素是商務模式、物流模式和運營平臺，并提出區域對區域、區域對商家和商家對區域三種以區域為核心的農村電子商務模式。葉秀敏（2011）按照交易主體分類，認為當前農村電子商務模式可以分為A2A模式（人與人）、A2C模式（人與消費者）和 C2C模式（個人賣家與個人買家）三種。韓劍鳴（2013）提出P2G2B（農戶―政府―農產品需求部門）和B2B&C（農業生產企業―農產品需求企業+個人需求者）兩種農村電子商務發展模式。郭承龍（2015）提出由核心單元（運營單元、美工單元、客服單元、推廣單元和配貨單元）、緊密單元（生產單元、倉儲單元和采購單元）、輔助單元（電商協會、融資單元、培訓單元）等組成的農村電子商務共生系統結構，并根據這種共生結構將農村電商模式劃分為寄生模式、非對稱模式、偏利模式、對稱模式和一體化模式等。
我國對于農村電子商務模式研究的局限在于一是沒有形統一的標準化的模式分類，二是提出創新模式之后很少進行可行性分析。
2.案例研究
有學者以某一地區為例創新了農村電子商務模式。吳曉萍（2010）對安徽發展農村電子商務的可行性進行了分析，提出安徽電子商務發展的創新模式，一是組建電子商務信息平臺，把農民、企業、市場、社會有機結合的綠色產業鏈模式，二是農業龍頭企業自建特色網站模式。趙蕾等（2012）以石家莊市為例，介紹了石家莊市實施農超對接的情況，認為在電子商務背景下，農超對接是石家莊發展農村電子商務的一種新型模式。
還有人總結了典型的“自上而下”的農村電子商務模式。2010年，中國社科院信息中心與阿里研究中心通過對江蘇睢寧沙集鎮的調研，首次提出“沙集模式”。社科院信息化研究中心主任汪向東（2010）指出，“沙集模式”指的是個體農戶自發地使用電商交易平臺進行家具的交易，獲取收益后吸引其他農戶復制該行為，帶動家具制造及其他相關產業發展，由此促進了整個農村的全面發展。馬鳳興等（2013）總結出在北山狼戶外用品有限公司帶領下，農戶網商成為北山狼戶外用品的分銷商，注重打造“北山狼”自有品牌的浙江省麗水市縉云縣“北山模式”。鄭春峰（2015）進一步對浙江義烏“青巖劉模式”進行總結，得出“青巖劉模式”是網商形成區域聯盟，以提高對上游批發商的議價能力，保證產品低價格的競爭優勢，并在此基礎上吸引相關配套產業加入市場經營。
上面三種典型的農村電商模式的共同點在于都是農民最先自發組織起來的電子商務交易活動，不同之處在于“沙集模式”和“青巖劉模式”品牌意識差，商戶分散經營，而“北山模式”則相反，因而更具競爭力。
3.現狀與對策研究
于小燕（2009）從我國農民上網用戶比例很低且尚缺乏對網絡信息的認知、農副產品物流滯后等幾個方面分析了我國農村電子商務發展現狀，并提出大力培養農村電子商務人才、加強我國農村電子商務基礎設施建設、不斷完善農副產品物流配送體系、發展特色品牌農業等對策。張健（2009）分析了河北省農村電子商務的現狀，指出要想加快河北省農村電子商務發展，需要大力培養農村電子商務人才，加強農村電子商務基礎設施建設和加強農產品標準化體系建設等。陳亞洲等（2011）認為農民電子商務意識不夠，基礎設施薄弱，且多數農村電子商務平臺服務效率低，由此提出了以市場需求為驅動力，農戶、政府、企業三者之間共同協調配合的發展農村電子商務的建議。徐芳（2012）從我國農村電子商務所處的信息環境、農業自身存在的缺陷和政策、法律等軟環境的影響三個方面分析了我國農村電子商務的現狀，認為農村電子商務的健康發展需要政府、企業、農民的積極參與，需要市場和技術的大力支持，需要法律法規的約束。
可以看出，為了突破農村電子商務發展的困境，培養農村電子商務人才、加大農村信息基礎設施建設已經成為共識。但是，國內文獻大多只是分析現狀，查找原因，然后提出相應對策，并沒有對對策實施的效果進行實證研究。
4.平臺建設研究
孟曉明（2009）指出我國農業電子商務平臺分為四種，分別是企業自有電子商務平臺、第三方電子商務平臺、協同電子商務平臺和國際化電子商務平臺。李紅等（2011）提出基于供銷社創新農產品供應主體，建設現代農產品流通信息體系，構建農產品、食用品標準體系和農產品電子商務流通渠道等。張勝軍等（2011）分析了包括信息基礎設施、農產品商務信息服務平臺、交易平臺和人才培養平臺在內的我國農村電子商務平臺建設的主要成就和存在的問題，并據此提出建議。弭鳳峰（2014）分析了農村電子商務平臺的基礎原理，結合吉林省農村電子商務信息平臺的實踐經驗，提出建設以“小超市、大連鎖”為特征的新型農村電子商務信息平臺。
5.物流配送研究
一些學者對農村電子商務的物流配送模型進行了研究。文龍光等（2011）針對我國農村地區開展區域B2C電子商務物流配送存在的問題，提出基于區域客運班車系統的配送解決方案。劉維（2013）在探討了農村電子商務物流配送的幾個基本模式的基礎上構建了我國農村電子商務環境下的新型物流配送模型。吳勇杰（2013）在對物流、信息流、和資金流進行分析的前提下提出以郵政為基礎在城鎮建立物流配送中心的物流配送新模型，并指出該模型的不足之處。
另外一些學者從其他角度對農村電子商務的物流配送進行探索。蘇珊珊（2014）對遼寧農村電子商務物流發展進行了SWOT 分析，其中優勢是交通基礎設施完善、政策支持提供了便利條件；劣勢是農村物流企業規模小，物流信息水平化低，服務功能單一；機會是物流需求量增大；威脅是政策不夠完善。劉利猛等（2015）認為農村電子商務與物流的良性互動是促進農村經濟發展的重要舉措。為了促進農村地區電子商務與物流的協同發展，提出了重點建設縣級以下物流配送體系等建議。
綜觀國內文獻對于農村電子商務物流配送的研究，可以發現缺少對物流配送模型和物流配送效率等的實證研究。
三、現有研究的不足與展望
我國農村電子商務經歷了供銷社――集市和農貿市場――超市――農產品電子商務――農村電子商務的發展歷程，從國內農村電子商務的文獻可以看出，尚無學者研究農村電子商務的發展歷程，也沒有從發展歷程這一新的角度對農村電子商務的其他方面進行深入探索。
國內學者對農村電子商務定性研究的多，定量分析的少，不論是從商務模式、案例研究、現狀與對策、平臺建設還是物流配送方面，很少從計量經濟學的角度對實際問題進行分析，目前尚缺乏農村電子商務條件下經濟效益的評價、農村信息化測評體系、物流配送效率等的研究。
國內文獻主要集中在對電子商務在農產品流通過程中的應用的研究，比如說物流問題，沒有關注電子商務在引導農產品生產方面的作用。此外，農產品電子商務只是農村電子商務的一部分，農村電子商務的交易對象是農村商品，例如“沙集模式”中的家具、“北山模式”中的戶外運動用品。推動農村經濟發展、惠及“三農”的不只是農產品，還有其他農村商品。而國內大部分學者都聚焦在農產品電子商務，忽視了除農產品外其他農村商品對農村經濟發展的貢獻。（作者單位：1.北京工商大學經濟學院；2.北京工商大學文科實踐中心）
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[關鍵詞]電子商務 發展現狀 影響因素
電子商務源于英文Electronic Commerce，簡寫為EC。其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。是利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通信方式來完成。主要是以EDI(電子數據交換)和Internet來完成的。從貿易活動的角度分析，電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用Internet網絡能夠進行全部的貿易活動。
隨著信息技術的突飛猛進，基于網絡的電子商務也在迅速發展。這種新的商業模式不僅從諸多微觀領域向傳統的運作方式發起了嚴重挑戰，而且也帶來了宏觀經濟運行與管理的革命性變革。許多專家認為，電子商務的發展是未來25年內世界經濟發展的一個推動力。是世界經濟向知識經濟轉變的重要推動力。在電子商務即將成為商務活動的主導形式之際，我國如何更好、更快地發展電子商務，參與全球經濟一體化是值得我們探討的。
一、我國電子商務的發展現狀
我國電子商務雖然起步較晚，但發展很快。電子商務與互聯網之間是相輔相存的關系，由于我國互聯網用戶人數眾多(見表1)，因而電子商務在我國具有較好的發展基礎。2008年，我國網絡交易總額達到了1200多億。
二、我國電子商務發展存在的問題
1.區域發展不平衡
東南沿海地區發展遠優于中西部地區。以2006年全國電子商務交易額區域結構為例，以深圳為代表的華南地區和以北京、天津為代表的華北地區實現了全國50％的交易額。而西部地區占比不到10％。
2.中小企業電子商務發展仍顯滯后
中小企業受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務發展水平相較于大企業，明顯滯后。據統計，只有9％左右的中小企業實施了電子商務。而在大型企業中，通過電子商務進行采購、銷售的比例就已分別達到30％和27％。
3.信用體系建設不完善
電子商務的發展急需出臺電子商務合同規范，加強對電子商務合同的監管，以減少或消除在線交易雙方的風險，促進信用體系建設。
4.虛擬市場監管不力
這方面主要出現的問題包括在線產品信息管理、交易服務的監管及消費者權益保護等。
5.電子商務稅收缺乏相應的解決方法
由于網絡交易量統計和網絡征稅技術的困難，使得電子商務征稅很難實施，至今仍沒有很好的應對措施。
6.物流配套體系仍需完善
我國尚未建立強大的物流配送體系，物流管理水平低。現代物流業發達程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。
7.電子商務人才缺乏
由于受到我國電子商務教育體系仍處于摸索過程中，且電子商務本身發展迅速等因素共同影響，使得我國電子商務人才缺口加大。
三、加快發展我國電子商務的主要措施
1.做好電子商務的發展規劃和宏觀指導
電子商務是一項新生事物，其技術發展速度很快，業務方式沒有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務發展的政策。
2.加快信息基礎設施建設
電子商務在一國的與發展有賴于完備的信息基礎設施作為基礎。全球電子商務銷售額的80％發生在美國，美國在競爭中的優勢地位是以其資金、技術的高投入和完備的信息基礎設施建設作為基礎的。
在亞洲，電子商務發展得比較好的國家，如日本、新加坡、韓國等，無一例外都有較為完備的信息基礎設施作為基礎。與發達國家的高投入及密如蛛網的信息高速公路相比較，我國在信息基礎設施建設上明顯投入不足。全國只有上海、天津等幾座城市信息設施建設做得比較好，形成一定規模。從全國的范圍來看。我們在光纜鋪設、電腦普及以及網絡建設方面明顯落后，許多邊遠貧困地區至今沒有建立網點，成為信息高速公路建設的“盲點”或“荒漠”。
3.重視企業網絡經濟安全
企業電子商務和信息網絡建設發展的同時，不能忽略網絡安全問題。來自信息系統內部、外部的非法入侵都將更加隱蔽。如果商業機密被盜取，信息系統被破壞，大批數據丟失，都將對企業的生存帶來嚴峻的考驗，使之在競爭中處于不利地位。Internei電子商務的安全性問題目前已成為大家關心的焦點，如何保證商業秘密不被泄露、電子簽名的準確性、數據庫的保密性以及網絡交易系統的健康有序地運行等等都是不容忽視的關鍵所在。
4.政府的支持和人才的培養
政府支持首先在網絡基礎設施的建設上，需要政府加人力度，合理引進資金投入，提高投資效率，建設更加安個快捷的信息網絡。建立平等、開放的市場競爭機制。通過市場競爭體制，用戶可以得到較好的服務和低廉的價格。
同時開展電子商務活動不僅需要高新技術人員，而且需要人量的掌握現代信息技術和商業理論與實務的復合型人才。因此應該充分利用各種途徑和于段培養并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營肯理等方而的專業人才，已加快我國電子商務的建設步伐。
我國電子商務起步較晚，現在的發展還很不完善。要推動我國電子商務的快速發展，就必須認真地找出問題，提出切實可行的解決方案，踏踏實實地落實執行。要在政府的人力支持和引汁下，積極推動商業模式創新、信息技術創新、并認真致力于相關人才的培養工作，促使我國電子商務健康，快速，穩定地發展。
參考文獻：
[1]楊大翔。電了商務概論。復旦大學出版社，2006
【關鍵詞】農村電商；現狀；制約因素；對策和新路徑
一、我國農村電商發展現狀
（一）農村電商發展潛力巨大
2016年農村電商藍海市場即將爆發，國家在改善農村電商發展環境、農村電商人才培養、加大農村電商政策扶持等方面下功夫，農村廣闊的消費市場充滿吸引力，我國的農村縣級行政區劃約有2900個，縣城人口約9.6億，占全國總人口的70%；從經濟總量角度看，全國農村縣域經濟的GDP總和約占全國GDP的 56%；農村縣域經濟的社會消費總額大概占全國的50%，這些數據可以看出，農村縣域具有巨大的發展潛力。
（二）農村互聯網的普及、網民的增加，推動我國農村電子商務發展駛入了“快速道”
近年來，隨著電腦、互聯網在我國農村地區的普及，越來越多的農村居民開始嘗試利用互聯網購物、農產品信息。農村互聯網的快速普及和發展、網民的增加，推動我國農村電子商務發展駛入了“快速道”，加之國家政策和市場的激勵，未來農村電商將繼續升溫，繼續在“快速道”上加速。
（三）在“互聯網+”計劃的帶動下，我國農村電商呈現爆發式增長
近些年來，以電子商務為代表的新形態快速發展，不斷滲透于各個領域，尤其是“互聯網+N”計劃的帶動下，我國農村地區電子商務呈現爆發式增長，各類農村網店、網商、微商、農村電子商務培訓、農村電子商務產業園、農村電商村等如雨后春筍般發芽、成長。
二、我國農村電商發展制約因素
（一）農村網絡、電腦等硬件設施建設滯后，導致農村電子商務的發展受到一定的限制
我國經濟發展呈現“東富西貧”的態勢，而且農村不同地區互聯網建設情況也不相同，東部沿海地區交通便利、經濟發達。有些西部地區的偏遠鄉村，還停留在“村村通廣播電視工程”階段，互聯網普及率極低，加之偏遠地區受財力、交通等諸多因素的影響，導致城鄉差距不斷拉大。農村網絡基礎設施的滯后，導致農村電子商務的發展陷入“最后一公里”的困境之中。
（二）農業信息網站不健全，人們總體消費觀念相對落后
全球最大的中文網站統計分析平臺（CNZZ）數據顯示，2014年我國有近四萬個農業網站，而農業信息網站僅占全國網站總數的1.4%，農村市場巨大的信息需求仍然無法滿足；同時，農村信息的滯后，使得很多農民接觸最新的消費觀念較少，對電商跨時空、跨地域交易不易接受，網絡交易的虛擬性要想被農民，尤其是偏遠的農村和農民接受需要一個較長的過程
新型農村電商專業服務人員匱乏，致使農村電商發展緩慢
農村電商快速發展，需要一支質量高、結構合理、優秀的農村電商人才隊伍才能保證其順利發展。而目前我國電子商務從業人員的知識結構、儲備已無法滿足農村電商的發展需要，有些農村電商服務人員整體素質不高，專業不扎實，對計算機網絡等現代化信息技術把握能力不強，甚至有些農村，出現電商人才空白，或是出現人才嚴重流失的現象，致使農村電商發展緩慢。
農村地區物流建設發展緩慢，阻礙制約了農村電商的快速發展
電子商務的發展，離不開快捷、高效的物流服務。而農村人口分布廣泛及交通相對落后的現實，造就了農村電商的物流配送問題的出現，廣泛分布的人口、交通相對落后，無疑增加了物流成本，同時對于鮮活農產品物流提出了更大挑戰。
加速農村電商發展的對策和新路徑
加強農村信息化基礎設施的建設，積極推進“一機，兩電”下鄉活動
電商活動的開展，需要完整的網絡配套設施、較高的網絡普及率的支撐。因此，搞好農村電商信息化基礎設施的建設是首要任務，我國區域經濟發展不均衡，區域農村電子商務的發展必須因地制宜，推進“一機，兩電”下鄉活動，即“手機下鄉”、“電視下鄉”、“電腦下鄉”等形式，同時提高足夠的寬帶服務水平，降低成本，減少費用，為農村電商的開展，創造有利的、必要的基礎條件。
加快農村信息網站的建設，加強農村居民電商的教育培訓
農村信息網站的不健全、無法快捷的獲取市場動態，因此，應積極構建“互聯網+智慧農業”信息平臺，提供準確、及時、有效的信息，同時還安排專業人員對農民進行形式多樣的培訓，宣傳電商的優越性，通過實際的例子，讓農民看到電商的發展趨勢，糾正農民對電商的偏見，挖掘農民從事電商的積極性。
（三）加強電商人才的引進、培訓，鼓勵農村電商人才投身于農村事業
農村電商的發展，離不開一支高素質的電商人才，然而我國目前廣大的農村地區，電商人才嚴重匱乏，為此，解決這一問題可以從“引起來，走出去”兩個方面入手：其一，引進來。加大宣傳，引進高素質電商人才。其二，走出去。向先進企業、市縣學習，實地考察互動，參加各種電子商務研討會，到名校找名師請教等形式為農村電商輸送電商人才。
（四）積極發展農村物流產業，完善物流配送模式
促進農村電商發展，必須積極發展農村物流產業，首先因加強物流基礎設施的建設，加大資金和人力的投入，其次，加大發展第三方物流企業，以更加專業和高效的物流服務推動農村電商的發展；同時不斷完善物流配送模式，根據農產品的特點，認真研究農產品的配送問題，多方調研、實地考察、高校聯合研發等方式，建立健全現代化的、高效的物流配送模式。
總之，隨著我國社會的不斷進步，農村有著廣闊的市場和發展前景，農村電子商務發展的條件也日趨成熟，但是如何進一步深化農村電子商務的發展，仍面臨著諸多問題和困難，任道而重遠。
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關鍵詞：互聯網 互聯網經濟 物流 物流發展方
一、引言
互聯網經濟在近些年來獲得飛速的發展，目前已經成為了我國經濟結構的重要組成部分。同時，在我國網商的共同促進下，網商購物成為當前消費的重要方式，其中，物流方式就直接影響了互聯網經濟的發展形式。物流行業的發展也成為我國經濟發展的重要產業，互聯網經濟對于物流發展也產生了重要影響。本文主要分析了當前互聯網經濟對物流行業的影響，并結合當前物流發展現狀提出了未來的發展趨勢，從而能夠指導我國物流行業的發展。
二、互聯網經濟對中國物流發展影響分析
互聯網經濟的快速發展對中國物流發展產生了重要影響，其中，互聯網經濟對于物流發展存在有利機會，也存在一定限制作用，具體消極作用分析如下：
（一）降低物流利潤空間
互聯網經濟利用先進通訊手段，大幅壓低信息成通過大量數據的有效傳遞，實現了商品價格透明最大程度抑制信息不對稱。在互聯網經濟時代，各個物流企業所提供的服務沒有本質的區別，這就造成一定程度上的價格透明化的特征，物流企業也無法通過單價來獲得利潤的增加。
（二）客戶要求高
由于在互聯網經濟背景下能夠充分發揮網絡資源優勢，客戶能夠方便的發表相關意見，對于物流企業的服務提出了更高的挑戰，要求物流企業與客戶保持良好的關系，需要處理大量的客戶信息數據。
（三）存在信息安全問題
電子商務物流的交易數據和支付信息都是在網絡上傳輸的，因此信息的安全性就變得非常重要。在現在的高科技時代，網絡上有時會出現竊取信息、篡改數據、惡意破壞或者信息突然丟失等問題。只有保證信息的保密及安全，整個物流過程才是有價值和成功的。
互聯網經濟對于中國物流也帶來諸多有利機會，具體包括：
1、提升企業競爭實力
在互聯網經濟背景下，競爭能力直接決定了物流企業的發展狀況，是物流企業在市場中獲得相應發展地位的代表。互聯網經濟就讓更多物流企業參與到市場競爭，不斷地優化自身工作流程，提升競爭能力，這間接促進了我國物流企業的發展。
2、開拓更大的市場
互聯網經濟切實帶動了我國經濟發展進程，物流行業也是連接廠家和客戶的重要紐帶，互聯網經濟的發展過程中也就拓展了我國物流市場，促使我國物流需求呈現快速增長的趨勢。
三、互聯網經濟背景下的中國物流發展分析
在未來我國經濟發展中，互聯網經濟對于物流發展會產生更大的影響，也能夠決定物流發展方向，具體發展分析如下：
（一）高效性
在互聯網經濟背景下，物流企業需要密切配合電子商務企業，為顧客或廠商提供便捷迅速的服務時，要保證作業的時效性，讓顧客在期望的時間內獲得他所需要的貨物。同時，隨著未來在物流行業的投入增加，物流的高效性指標將成為評估物流企業經營能力的重要因素。
（二）低成本性
廣大企業迫切要求降低流通成本，提高市場競爭能力，這將成為中國電子商務物流發展的強大動力。過去我國絕大多數生產和流通企業不重視物流，對提高物流水平的作用認識不足。
（三）運營自動化
在物流企業的發展中自動化必然將成為發展趨勢，物流企業將重點建設運營自動化項目。借助信息化管理模式，能夠自動完成客戶信息錄入，自動分揀，自動包裝以及派送信息自動分配等，讓物流企業在運營中減少對人的依賴。
（四）信息化和網絡化發展
物流信息化就是融入了信息化技術，能夠采用數據庫管理數據信息，保證物流信息傳輸的正常化。物流網絡化就是借助互聯網工具，能夠在計算機通信中管理物流信息，保證在信息交流的電子化。中國物流發展就應該結合信息化和網絡化發展，構建出現先進的電子交流體系，能夠積極引進數據庫技術、無線互聯技術電子數據交換技術、衛星定位技術、電子交貨系統、物流信息系統、地理信息系統、快速反應系統等。
（五）智能化管理
物流企業在未來將會更加重視自身管理，將智能化管理方法以及思想應用到企業的實際管理中，能夠引進大量先進物流管理信息軟件，實現精細化的管理，保證管理的有效性，促使管理可視化發展。
四、結束語
互聯網經濟快速發展，帶動了我國物流行業的整體進步，這促使物流企業必須做好調整，適應經濟發展方式的變化，提出更加有效地發展方式。在未來，我國互聯網經濟規模會進一步加大，物流企業將會有更大的發展空間，物流企業應根據發展做出調整，從而為我國互聯網經濟發展提供良好的支持。
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電子商務的崛起對我國傳統實體經濟的沖擊是非常大的，從商家到消費者的直接購物模式讓很多中間商沒有了生存空間。近兩年來，大量的品牌實體店因為成本增高和銷售量下滑等因素的影響而大量撤柜，很多線下的商業巨頭為了生存和發展都在積極尋找電子商務與實體經濟相互結合的新型銷售模式，以保證自身的市場占有份額。所以，電子商務的出現不僅僅是對實體經濟的一種沖擊，很多時候更是一種拉動和促進。
我國電子商務的發展現狀
我們在看到電子商務高速發展的同時，也應該清醒地認識到電子商務發展中所出現的問題。通過客觀分析電子商務的發展現狀，才能有效避免因電子商務過度、過快發展所帶來的眾多隱患。
1.覆蓋人群的片面化
我國電子商務經過十幾年的發展，已經有了過億人的基礎消費群體，但是這部分人群并不是全面覆蓋到社會的各個階層。電子商務受網絡、電腦知識和物流輻射范圍的影響，消費群體主要是城市青年人和學生，很難覆蓋到偏遠農村和其他老幼人群。
2.產品質量的不過關
一個產品的好壞不僅僅體現在其價格的高低，還要看其質量的優劣。在傳統的實體店中，我們可以根據實物的試用，了解產品的基本質量情況，但是電子商務是虛擬交易，對實物的了解大多停留在圖片和視頻上，這就很難保證產品的質量問題。近些年，電子商務交易中產品質量過差的問題也引起了社會越來越多的關注。雖然很多電子商務公司都推出了具有較嚴質量把關的高品質產品平臺，但是并不能從根本上解決這一問題，很多所謂質量有保障的產品依然會出現大量的產品質量投訴，嚴重損害消費者的正當權益。
3.售后服務的低保障
很多產品在使用過程中不可避免地會出現一些情況，這就涉及產品的售后服務問題。在傳統的實體店中，我們可以依據發票和有效證明上門尋求售后服務，但是通過電子商務平臺購買的產品很難獲得真正的售后服務保障。雖然現在很多電子商務商家都聲明有完善的售后服務，但是電話打不通、意見無反饋、客服態度惡劣等問題還是真實地普遍存在著。再加上消費者通常有怕麻煩的心理，覺得網上購買的產品本身價格就低，商家距離又很遠，想要返修或退換要花費較多的時間，并要支付高額的快遞費用，這就使得電子商務平臺的產品多有售后被投訴的情況。
4.信譽口碑的虛擬化
在電子商務平臺上，消費者對其產品的了解只能通過店家的介紹和下方消費者的留言評價，但是這些東西都是可以利用技術手段進行偽造的，就算是店鋪的信譽和等級也可以依靠快速刷信譽的方式進行提升。比如一個本身質量并不好的產品，商家通過雇傭方式找人代刷好評和信用，就會混淆消費者的正常判斷，我們也很難分清評價的真實性，這就使得電子商務平臺中的產品很難有真實的信譽和口碑保障，容易通過虛擬的蒙蔽誤導和欺騙消費者。
實體經濟對電子商務的意義
1.實體經濟是電子商務的基礎
無論電子商務如何發展，也永遠擺脫不了實體經濟的基礎保障。如果沒有實體經濟生產的產品，電子商務平臺也就沒有了大部分的產品銷售，一個沒有貨源的商務平臺是沒有生命力的。[2]所以電子商務在發展過程中，也要十分注重對實體經濟的保護，否則過度、過快的單一發展只會反過來影響自己的發展根基。實際上，電子商務是一種以電子科技手段為平臺的實體經濟，本身就是一種實體經濟的銷售模式，也不會脫離實體經濟的發展土壤。
2.實體經濟為電子商務提供售后服務
電子商務平臺可以銷售產品、可以做問題咨詢工作和產品推廣工作，卻不可能實現售后的維修和保障。通過電子商務平臺銷售的產品如果出現了問題還都需要送往實體經濟的工廠進行維修和處理，也就是說電子商務平臺中承諾的售后服務也都是以實體經濟模式為依托存在的。如果沒有了實體經濟的售后服務保障，那所有的電子商務平臺產品都將會成為不能維修、不能退換的一次性產品，極大地降低了其市場競爭力和產品性價比。
3.實體經濟為電子商務提供信譽保障
雖然電子商務平臺的發展帶動了很多新品牌、新產品的發展，但是對于大多數消費者來說，有良好口碑的實體經濟大品牌更容易受到青睞。也正是由于大品牌長期樹立的良好信譽保障，才使得消費者在進行網絡購物的過程中有了一個客觀的參考依據和心理預期。[3]很多消費者也會選擇在實體店中體驗產品之后，再從電子商務平臺進行購買同款產品，這也體現了消費者對于品牌信譽的依賴和對電子商務平臺更低價格的需求。
電子商務對實體經濟的作用
1.促進了銷售模式的轉變
在電子商務出現之前，實體經濟的銷售模式發展是非常緩慢的。因為實體店的開設與發展要涉及很多的前期調研和數據統計，一旦投入就會有一個很長的成本回報周期。但是有了電子商務的平臺模式之后，實體經濟對其市場銷售的策略和模式發生了重大改變，通過電子商務提供的廣闊市場，用極短的時間完成了最快速的市場覆蓋，極大地拉動了實體經濟銷售規模和數量的提升。銷售模式的轉變不僅僅是電子商務趨勢的一個體現，更是實體經濟自身轉型升級的重要標志。今后一個時期的銷售也必然是實體經濟同電子商務并存的模式。
2.降低了銷售成本
一個實體店需要的店面、裝修、人工等成本是非常高的，特別是在日益激烈的市場競爭下，較量的不僅僅是產品，更是經營成本的競爭。電子商務的出現，壓縮了實體經濟實體店的數量和規模，降低了實體經濟的銷售成本，而這些所省下來的資金也很快應用到產品的升級和銷售價格的降低上，這對實體經濟產品市場競爭力的提升是非常有幫助的。成本的降低直接就會反應在產品的價格降低上，這也就成為實體經濟整體競爭力提升的重要體現。
3.提高了售后服務要求
同樣的產品性價比，消費者看中的就是誰的售后服務更完善。實體經濟以往的售后服務往往因為銷售量和服務范圍的問題而缺少足夠的重視，但是隨著電子商務拉動了產品的銷售?模，實體經濟的商家更加注重產品的售后服務工作，會安排更多的人手和資源專門負責處理消費者反饋的各類問題，這本身也是電子商務對實體經濟發展的一種有利促進。而且隨著實體經濟售后服務能力的增強，也必然會引導著售后產業鏈的延續發展，通過售后服務來增加產品附加價值的思路也會逐漸被應用于市場實踐。
關鍵詞：農村；電子商務；發展現狀；趨勢
網絡電子商務，簡稱電商，近些年來在我國成長迅速。由于互聯網的普及，人們開始在網上購買個人所需物品，由此誕生的電商巨頭也數不勝數，眾所周知的阿里巴巴、京東、當當網等等。電子商務的發展讓人們足不出戶便可以享受到便利的生活，在較為偏遠的農村，近來也開始更多地接觸互聯網接觸電子商務，而電商帶給農民的好處更是巨大的，村民們種植養殖的農副產品從傳統販賣到現在通過互聯網電商在網上販賣，銷售更加便利也避免了很多時間地域造成的問題。
一、電商在我國農村的發展現狀
電商行業在我國農村的建設發展越來越迅速，電子商務的發展崛起主要依賴著互聯網的發展迅速，信息技術與通信技術的發達造就了輝煌的電商行業，我國對于電商在農村的建設尤為關注，為此還建立了專門的農業數據庫農業技術數據庫來主要負責收集農民農業的數據，現代化農業經濟的發展也得到了一些這樣的數據支持，數據庫中大量的信息還為一些專門的農業管理部門提供了重要的幫助。但是這些數據庫的信息只是單純為了政府部門使用而已，對于真正受益人的農民和農業企業想要傳達這些信息面臨著很多困難，使農民不能真正得到重要信息。所以要加強建立農業信息的服務平臺，建設好農村的通信橋梁，切實培養電商人才，農民和企業要對電子商務有更深入的了解。
（一）政府部門的背后支持
電商的迅速發展帶動了總體經濟的發展，也為農村的發展帶來了曙光，近年來我國開始重視農村電子商務的發展，頒布了許多積極促進農村電商發展的政策，由此促進了許多人才，基本設施，大環境等的改善。政府重點了以下幾點重點工程：
1.“農村青年電商培育工程”
通過大量技術培訓，經濟支持等方式，幫助農村青年學會運用電子商務技術創業、發展、致富。
2.“快遞向西、向下服務拓展工程”
這個工程的主要目的是要讓鄉鎮的服務網絡進一步健全起來，增加物流行業在我國西部、中部。偏遠地區的遍及，盡量實現“鄉鄉有網點”“村村有物流”。
3.“電商扶貧工程”
該工程由國務院帶頭，牽動國家財政資金，帶動社會上更多富裕資本一起進入培養農村電子商務的發展，鼓勵發展貧困鄉優良產品，使之更貼合當今市場的需求。
4.“巾幗電商創業行動”
為了鼓勵女子靠著“婦女之家”類似的平臺開展電商業務，主要銷售各類農產品，實現婦女致富的道路。
5.“電子商務進農村綜合示范工程”
由商業部，財務部實現的行動倡議，在全國引起極大反響，該行動在全國范圍內創建了許多電子商務走進農村的示范案例，促進了農村電子商務的大力發展，增加了電子商務在農村整體經濟中的占額，大大加快了農村電商的發展進程。
（二）農村信息溝通設施的改善
爭取將通信互聯網等現代化溝通設施實現村村通戶戶通是一直以來我國都在大力發展的事務，目前，互聯網的普及率已經上升了許多，政府和網絡運營在這方面共同努力為偏遠的農村創造了更好的條件，在此同時，電子商務也發展出了一項分支――移動電商。智能手機的大量普及讓移動購物成了炙手可熱的新興功能，智能手機具有方便快捷，成本較電腦更低的特點，如今到處可見使用手機的人群，網購人群更是與日俱增，手機已然成為更流行的購物端口。
有數據顯示，每一年農村使用互聯網的網民都在增加，甚至有高出城市的勢頭，到了2016年，農村網購人群預計達4600萬。所以在中國，農村已然成為了一個不可忽視的網購重要消費群體，他有著巨大的潛力供電商們挖掘，可以預見在不久的將來農村或成為網絡高消費市場。
（三）國內外電商巨頭的介入
近年來，我國對農村電子商務的大力發展，整合農村傳統的貨物流通問題，實現互聯網村村通，大大促進了農產品和工業產品在城鎮和鄉村之間的快速流通，受到了很好的反響。企業也得到了市場主體的領導權，發揮作用，在農村尋找新的巨大經濟消費潛力。
許多電商界的巨頭也嗅到了新的商機，紛紛來到農村建設農村電子商務產業鏈。蘇寧易購首當其沖先與某電器在石家莊簽訂了合約，宣布允許該電器公司成為首批授權點之一。蘇寧此舉想從此開個口子想二三線以后的農村鄉鎮擴張市場。同時其他電商產業巨頭也不甘示弱，先后進入農村電商的建設，加快了農村的經濟發展。
（四）村民參與度越來越高
互聯網的高速發展讓身處現代的人們已然養成閑時刷刷手機玩玩電腦的習慣，而互聯網的便利讓人們享受到了足不出戶便能買好所有東西的滋味，互聯網在農村的普及率現在也是越來越高，農村居民從一開始的不懂、不愿到現在逐漸喜歡上了互聯網，使用互聯網網購的人數也越來越多，居民對于互聯網的認識也不斷提高，甚至一些精明的村民學會了在互聯網上賣出自己的農產品，讓互聯網交易在農村也發展起來是幫助農民更好發家致富的一項重要舉措，也是為了農民的切身利益著想的。
（五）消費產生多樣化選擇
中國的農業最為發達，是公認的農很業大國，所以農村，農民眾多，是一股強大的消費力。但是由于農村地處偏遠交通經濟不夠發達，很多農民的消費需求并不能很好的給予滿足，能夠給農村經濟發展起來的行業很少。盡管國家已經給了農村很多好政策，但是農民的工資收入水平增長率依然沒有達到城鎮的水平。這樣使得農民在選擇購買商品時可以供選擇的東西很少，很多物品都只有一種，造成村民無法隨心挑選商品的尷尬情況。而農村電子商務的產生，比較好的解決了這個難題，使用互聯網搭建的網上購物平臺，可以使農民有了更多優質的商品可以供大家選擇，并且還可以貨比三家，就算是一件同樣的商品，也有數以萬計的賣家同時銷售，可以選擇質量最優價格最低廉的商品，是村民們最關心的事。簡單來說，電子商務在農村的普及，給以往選擇單一的農民帶來了更多便利，所以電子商務的發展能受到農民們的歡迎。
（六）增添了更多更好的銷售農產品的方式
生活在農村，經常是面朝黃土背朝天的農民們最關心的依然是自己家的農產品能否賣得出來，能否有一個好的銷量。以往的農產品銷售方式比較單一，一般都是通過簡單的菜市場或者批發等。銷路何在一直深深讓村民們困擾著，經常在電視上會看到某某鄉村，種植的蔬菜瓜果由于找不到銷路，賣不出去，只能眼睜睜看著它們爛在土地里的新聞，有時候一年的辛苦可能就此付諸東流。但是自從有了農村電子商務這些互聯網的手段，農民多了很多可以銷售農產品的渠道，銷量也可以大幅上升，農民的收入自然就能提高上來了。
二、農村電商存在的問題
（一）物流配送
在構建互聯網購物平臺時，市場在物流配送、村民消費習慣、如何正確的產品定位是亟待解決的問題。
比起城市購物人群的相對集中的密集，農村居民的網購分布相對分散，由此快遞員無法像城市里那樣快速高效的將包裹分裝完畢。但是農村不行，首先農村的交通設施不夠完善，快遞運送車輛很難進入，送貨時間成本加大，很多快遞公司可能只將快遞物件投遞在比較方便的縣城，基本只去交通更方便的鄉鎮，而進入村里幾乎是不可能的事。
電商產業鏈物流卻成了最大的短板，如何解決這樣的問題呢？首先要做好農村交通基礎設施的建設，有句話說“想致富先修路”，交通便利了，農村物流才能更好地發展起來。其次，增加農村電商物流站點的布置，投入更多資本。農村電商物流站點是電子商務在農村發展起來的重要環節，加強物流站的建設就是大力發展農村電商。
（二）成本問題
電商巨頭們就是看中了農村所具有的潛力才紛紛來到這里建設農村電商網絡，然而，農村電商的建設并沒有想象中那么容易。農村市場本身現有的消費能力、店租、成本等諸多問題一直困擾著電商企業，導致農村的電商發展很難真正實施。
蘇寧易購的負責人想出了一個辦法，讓自營和加盟的形式相輔相成，互相補充。“早在2010年年初，蘇寧便提出了全面進入三四級市場，讓門店開到全國更多的縣城，并利用實體店和蘇寧易購的產品優勢滿足周邊鄉鎮居民一站式購物需求，并通過蘇寧易購服務站作為門店的延伸，讓O2O模式更加具有深度和廣度。”他介紹說。
村縣比較有規模的大型銷售實體店都成為了電商巨頭爭奪的對象。實體與網絡雙線并行，得到的銷售發展將是以前單方面實體銷售所比不上的。這樣無論是對電商巨頭企業，銷售實體店，還是顧客買家，都有各自的好處。
另外，這些授權服務站不止為了銷售商品，也具有各種多元化的服務，兼具品牌推廣，購物消費，金融理財，物流售后，便民服務，企業招商等各種功能。更是包含了日用家電、消費百貨、食品飲料、化妝品、嬰幼兒等多種行業，并且有少量實物商品的擺放，讓村民能夠實地體驗和使用。這也是大部分電商企業在農村的普遍發展模式。
三、農村電商的基本發展模式
目前，在我國互聯網發展的大背景下，農村電商產業蒸蒸日上，但是到底基于一個什么模式發展，相關研究還比較少。一般來說，我國農村電商的發展模式跟大環境的一般電商發展模式差不多，但是要對農村特殊的環境進行更細致的分解。
（一）自組織和產業再造模式
自組織和產業再造模式是農村電商根據農村自主自營產業的發展而得來的。
當地農民自主組織起來創業或者外來務工農民返鄉創業，靠淘寶網銷售商品，帶頭人前路探索成功后，就能迅速地帶領一批同村同鄉的人共同進入這個行業，在網上銷售相同的產品，這種模式叫做自組織模式。
而產業再造模式就是指，在當地的企業無法承受來自市場巨大的銷售經營壓力，競爭太過激烈，無法繼續開展銷售。于是這些企業通過淘寶等網購平臺，從處于劣勢的線下實體業務逐漸轉變到線上銷售來，利用原有的一些優勢比如供貨商，固定客戶等，在網上重新開展交易模式。
（二）資源型產業和特色產業模式
資源型產業和特色產業模式是根據農村電商的資源依賴性決定的模式。資源型產業模式就是利用農村當地的豐厚的資源優勢，通過網上購物交易平臺第三方的介入，在網上開拓交易渠道和新興市場。
特色產業模式是當農村當地不具有任何優勢的資源環境，但是他們可以借助第三方電商交易平臺，創造一個具有他們自己特色的產業鏈群體模式。
（三）自產自銷模式
農村產業很常見的模式，就是通過自己進貨或者自己生產，然后再自行銷售的模式。這種模式的形成主要來源于電商的形成，自產自銷省去了許多中間費用，使農民自己所得利潤更高。
（四）訂單網銷模式
這個模式的電商主要使用者不是農民自己，而是他人。這些電商自身無法生產或者生產能力不足以應對龐大的消費群體，就必須與農民簽訂合同，農民負責生產，電商負責銷售的模式。
（五）共生模式
淘寶的產業同質化越發嚴重，但是已經有了初步的完整的產業鏈群體。即農村電商的主營發展企業，同時出現了完整的上下線服務。這些上下游服務帶著產業不同環節互相配合，整體構建了完整的組合模式。比如產業連帶的美工、物流等可以幫助主營企業更完善的業務群；可以幫助協調網上交易平臺電商和政府之間的關系的電商協會等等。
結束語
加大農村經濟已經是我國重視的基本國策之一，在農村經濟建設的大背景下，農村電商通過政府和各界巨頭的支持穩步向前發展，這標志著偏遠地區也在跟上互聯網大時代的步伐，成為新世紀的一分子。但是農村電商發展起步較晚，我們在關心它的優勢及可能帶來的利益的同時，也要看清楚農村電商目前存在的諸多問題和短板，重視這些問題才能讓農村電商擁有更值得期待的未來成績。
參考文獻：
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關鍵詞：淘寶商城；電子商務；發展現狀；未來趨勢
一、我國電子商務發展概況
電子商務：從廣義上說，是指基于Internet（輔以其它信息技術），支持企業產、供、銷、人事、財務等全面經營過程的商務活動；從狹義上說，是指基于Internet（輔以其它信息技術）的交易活動，即產品或服務的買賣。本文中的電子商務是指狹義上的電子商務。根據交易對象的不同，電子商務可劃分為三種典型模式：B2B、B2C和C2C模式。
2010年中國網絡經濟營收規模達到1485.8億元，同比增長49.9%。從細分行業分布來看，2010年中國電子商務營收規模同比增速最快，市場份額從2009年的25.9%增至34.2%，躍居首位。隨著互聯網的迅猛發展，電子商務正逐漸深入到各行各業中，從制造業領域到服務流通領域，從政府采購到企業、個人應用，從外貿服務到內貿服務，從基于互聯網的電子商務到基于移動互聯網的電子商務。越來越多的傳統行業試水電子商務，包括服裝、3C、家電、食品、藥品等領域。一個全新視角的電子商務服務業群正在形成，將成為未來國民經濟新的增長點，電子商務的應用將會朝著普及化與常態化的趨勢發展。
發展電子商務要立足實際，綜合各個方面，將資源進行充分合理的配置，因地制宜，以應用為重點，堅持效益優先，制定現實目標，體現實際效果。要遵循以下基本原則：引進與創新有機結合的原則；商務與電子有機結合的原則；務實與跨越有機結合的原則；政府引導與企業運作有機結合的原則等。
二、淺析淘寶商城提高準入門檻事件
2011年9月，淘寶商城管理體系升級，將原來6000元的技術服務年費提高至3萬元和6萬元兩個檔次，同時將實行有條件的技術服務年費年終返還制度，建立商家違約責任保證金制度，商家進駐淘寶商城將根據所經營或者的品牌繳納商家違約責任保證金。對于違約商家，商城將按照規則扣除其保證金，扣除的款項將放入消費者保障基金。隨著新規則的出臺，淘寶經營門檻在逐步提高，曾經依靠淘寶和淘寶商城迅速創富的草根創業時代已經宣告結束。
提高準入門檻是淘寶計劃使淘寶商城成功轉型，使達不到準入門檻的中小賣家轉至淘寶網（C2C），從而提高淘寶商城（B2C）店家的產品質量，提高知名度，增加盈利，使中國電子商務行業趨于理性。對于中小賣家而言，提高保證金以及服務年費無異于是增加自己的成本，使自己處于虧損或略為盈利狀態，提高了準入門檻，則將淘汰一大批中小賣家；對于大賣家而言，提高保證金及服務年費在自己的可以接受得范圍內，在提高準入門檻后，淘汰一大批中小賣家，有利于自己的銷售以及品牌的推廣；對于買家而言，準入門檻的提高，將使一大批的良莠不齊的中小賣家被淘汰，提高了產品的質量，使買家更加的放心購物；從而維護了正常的電子商務秩序。
面對淘寶商城提高準入門檻，商家可以在變化中尋找機會，從新規中挖掘新的規律及機會，迅速調整搶占市場先機；重新審視選品規劃，提高商品的整體競爭力；重新審視營銷策略，在促銷活動規劃方面需要更加謹慎，對原有的整體營銷策略需要重新布局思考；合理控制經營成本；理性看待規則變化等，用心做好自己的產品和服務，打造自身店鋪的核心品牌競爭力，從而更好地發展。
三、我國電子商務發展存在的問題
1、電子商務發展的基礎設施條件不完善
我國工業化和市場經濟發展都處在初級階段，支付手段、信用制度、物流配送等發展電子商務的基礎設施條件還不完善。企業管理機制不能適應市場經濟的要求。
2、企業信息化技術條件基礎薄弱
中小企業信息化程度低，網絡基礎設施的建設相對還比較緩慢，已建成的網絡其質量離電子商務的要求仍有距離。作為電子商務核心內容的信息溝通在銀行等金融機構沒有全面介入的情況下，其發展也受到很大的制約。
3、電子商務安全問題有待進一步完善
信息安全技術在電子商務系統中的作用非常重要，它守護著商家和客戶的重要機密，維護著商務系統的信譽和財產，同時為服務方和被服務方提供極大的方便，因此，只有采取了必要和恰當的技術手段才能充分提高電子商務系統的可用性和可推廣性。
4、物流因素
物流是制約電子商務發展的重要因素之一。電子商務的最終價值，在于最大程度上方便最終消費者，"以顧客為中心"的價值最終實現又體現在物流上。然而，與物流的重要作用形成鮮明對比的卻是其自身管理的滯后，以至于成為制約電子商務發展的"瓶頸"。
四、我國電子商務未來發展趨勢
1、電子商務的深度將進一步拓展，融合化趨勢日益明顯
電子商務將向縱深挺進，電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上，使產品和服務更貼近用戶需求。
2、行業電子商務將成為下一代電子商務發展主流
電子商務網站將會出現兼并熱潮。具備良好基礎和發展前景的網站要發展，必然采取互補性收購策略，結成戰略聯盟。第一代電子商務專注于內容，第二代專注于綜合性電子商務，而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平臺緊密集成，充分發揮互聯網在信息服務方面的優勢。
3、個性化、專業化趨勢進一步加強
個性化定制信息需求將會更具市場沖擊，個性化商品的深度參與必然會成為一種發展趨勢。一是面向個人消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。二是面向企業客戶的專業化趨勢。以大型企業為依托的專業電子商務將會迅速發展。
4、國際化、區域化趨勢發展
中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互連網最大的優勢之一就是超越時間與空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區對外經濟、技術、資金、信息等的交流將起到革命性的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。
參考文獻：
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關鍵詞:第三代移動通信電子商務用戶發展策略
隨著3G設備安全性和帶寬不斷提高、基于3G的電子商務業務不斷擴展,當前3G電子商務正處在蓬勃發展上升期的起點,3G電子商務的用戶是利用3G終端設備,享受內容和應用服務提供商提供服務的個體。用戶發展包括發掘潛在客戶,發展重點用戶,推廣產品,跟進長期銷售項目,與重點客戶保持長期合作關系;與商、用戶、銷售團隊及用戶發展部產品顧問團隊緊密合作;規劃用戶拜訪、產品展示等活動;對數據庫中日常客戶拜訪中收集的客戶信息以及反饋意見進行實時分析、更新,便于系統的后期維護和升級換代、更好地迎合市場需求、占領更大市場份額。所以,用戶發展貫穿一個系統研發和維護的整個過程,既是系統研發的排頭兵也是系統良性發展的守護神,所以必須加以重視和關注。但是目前用戶對于3G電子商務的接受度無論在深度還是廣度都不容樂觀,所以開展基于3G的電子商務用戶發展策略研究意義深遠。本文在分析3G電子商務用戶發展現狀的基礎之上,研究3G電子商務用戶發展策略。
基于3G的電子商務用戶發展現狀
(一)面臨的機遇
數字化是當今世界的特征,數字地球、數字城市、數據倉庫、數據挖掘,世界充斥著數字語言,人類被數據包圍、處于數字空間,為數據所描述、定義。移動通信為電子商務貼上移動的標簽,使電子商務兼有移動的時代特征,滿足人類對于自由、個性化的渴望。3G推動移動通信數據業務的快速發展,提升了移動數據業務應用的水平,創建了更多的明星業務和新的收入增長點,增強了移動數據業務對用戶的吸引力。與此同時,3G技術提高頻譜利用率,大幅度降低業務運營成本,進而降低數據業務價格,有利于吸引用戶使用更多新穎的移動數據業務,為運營企業創造更多的收益來源。用戶追求高邊際效用,廠商追求高邊際利潤、雙贏的夢想在3G時代實現。
(二)用戶接受度有限
3G電子商務符合當今時代特征,滿足當前時代需求,但是目前接受3G電子商務的用戶無論是數量上還是結構上都不盡人意,具有有限性和單一性特征。3G電子商務所提供的業務有許多可以由2G或2.5G、2.75G所替代,沒有獨特性;終端價格不親民、提供數量有限導致無法滿足3G網絡規模效應的需求,阻礙3G電子商務應用推廣;3G電子商務的高服務質量還未充分體現;還沒有一個優秀的3G電子商務的品牌業務或者品牌供應商受到公眾認可,所以當前基于3G的電子商務應用未成規模,其發展也未成規模。
由此可見,3G電子商務既面臨著巨大機遇,也存在發展用戶困難的問題,在目前國內3G網絡即將大規模建設之際,迫切需要提前研究3G電子商務的用戶發展策略。
基于3G的電子商務用戶發展策略
用戶發展的立足點就是以用戶為中心,思用戶之所想、憂用戶之所慮,從戰略和戰術等各個層面轉變思路,把“客戶導向”落到實處,從傳統模式中找突破口、找出路,謀求最極致地服務于用戶之路,以此提高系統的市場競爭力,最大化市場占有率,使系統能夠更加長遠的良性發展。一個生命力旺盛、經得起考驗的系統一定要對市場有深入研究,對用戶發展策略有深入思考和部署。筆者認為基于3G的電子商務的用戶發展策略有以下幾點。
(一)注重開發核心業務
3G電子商務的市場建立在具有排他性的拳頭業務、或者優質的明星業務上,把握你無我有、你有我優、你優我特的原則。利用3G技術優勢,3G電子商務可以從以下方面考慮核心業務:提供移動入口的可定制業務和個性化業務,通過“圈地運動”鎖定用戶,獲取市場份額,先行者優勢勢不可擋;基于IP、始終在線的高速率傳輸信息業務,實時和機器之間進行通信業務;實時和雙工的3G業務,例如先進的語音服務(VOIP)、語音激活網絡接入以及網絡發起的語音呼叫;3G網絡高滲透率的前提條件下才可以實現的精確定位業務(LBS)、便利的視頻業務(可視電話、支持較長視頻剪輯和實時廣播電視的流媒體下載)等。
(二)注重研發新技術
1.改進3G技術。技術就是生產力,科技創新是當今時代主題。3G新技術可以從以下幾方面著手:顯著改進無線路由等裝置,以實現用戶接入網絡的便利性。通過集成了多種接入技術的接口設備來提供無縫接入方式,以實現各技術和諧并存發展,提高3G的兼容性和可移交性。國家間、各地區間實現全數據業務無縫漫游功能,因為數據漫游能力在服務可移植性方面有很大需求。固網和移動網之間、2G與3G網之間,Wi-Fi和藍牙手機之間的傳輸都實現透明化,可交互操作。推出更高帶寬的商用3G網絡,為移動寬帶業務的推出創造條件。提高頻譜效率、實現全球統一頻譜、統一標準、全球無縫覆蓋。
2.開發終端設備。在新鮮事物和新技術主導的3G電子商務市場中,新型終端的開發、研制、成規模上市的重要性不言而喻。終端的研發可以從以下幾方面考慮:
3G終端的種類不斷豐富,增加數據卡種類,提供直接嵌入筆記本內的移動上網模塊。研制出能支持GSM、GPRS、EDGE、WCDMA等不同制式或不同3G標準(WCDMA、CDMA1X2000和TD-SCDMA)的“三模”或“多模”3G終端,以解決多模式、多頻帶、多標準并存的問題,并且要求終端可以在可用的覆蓋范圍和請求業務的基礎上自動選擇接入方式,也能夠雙向或多向完成系統間切換。
開發集成到其他設備上,建立連接發揮特定用途(智能樓宇等),只提供分組交換業務,不需要語音和來點顯示的智能終端。3G終端還需個性化,即設備的概念、模型和人機界面要個性化。3G終端規模化上市,以實現3G業務規模經濟效應,體現3G系統規模優勢的價值。3G終端要平民化、具備親民性。提高3G終端下載速率、延長電池壽命/續航時間。突出3G終端精準特性,以實現3G電子商務數據業務對整合與互動的高層次需求。即利用準確的用戶數據庫,深度挖掘客戶資料,進一步細分市場,從而滿足用戶越來越個性化的需求。
3.提高服務質量(QOS)。服務質量(QOS)是一個規定網絡中數據傳輸的技術術語,是服務協議或雙方約定的服務的實施,是用戶對網絡所提供服務的一種感知。服務質量原則是從強到弱,逐級遞減,分級確保質量高低,例如優先確保、確保、保證、盡量保證等;服務質量又是由系統的軟硬件同時起作用才可以實現,硬件將保證傳輸速率等,而軟件將協調管理服務質量的分級制度的靈活性和服務質量未來的拓展性。
提高QOS可以實現用戶和供應商的雙贏。如果沒有QOS管理,網絡不能區分急迫的語音數據包和不太急迫的圖形、文本和數據通信包的區別,不能區別包的優先次序,數據傳輸擁塞使得所有包均被延時,延時和抖動對于語音數據包的影響極為嚴重,語音被打斷或不可理解;在3G中將對個人服務和信息包劃分等級,特殊服務和信息包在占用帶寬資源時享有更高的優先級,提供高QOS保證,這樣也可以收取較高費用,換句話說,付費高的或者先到的服務和信息包將優先占用帶寬資源,獲得更高的服務質量。提高3G電子商務QOS應重點考慮的問題有:有效控制3G電子商務不同級別QOS的參數結構;3G電子商務的QOS要有效利用射頻頻譜,允許核心網絡和無線接入網絡的獨立發展。
(三)全方位打造優秀品牌
從世界經濟發展趨勢來看,品牌一旦形成,并且與時俱進,其競爭力不可估量。產品、業務、技術可以輕易被模仿,而品牌不可復制、獨一無二,品牌的價值感使得消費者愿意支付更高價格來購買產品、業務。品牌-信譽-安全-信任-購買鏈(見圖1)是人類大腦的思維過程,是思想-情感-行為鏈在商業中的具體應用和細化,一個好品牌可以提高品牌主體的信譽度,有助于將其與競爭對手的產品和服務區別開來,使其鶴立雞群;擁有美譽的品牌主體會蘊含一個安全消費的潛臺詞,帶給消費者一個安全消費的預期,使得用戶產生信任感,從而促使消費者購買相關商品和服務。反過來,當消費者初次購買商品和服務時,若商品和服務質量好,從而會使消費者建立對該商品或服務的信任,長期以往,通過配合好的廣告和售后服務,該商品或服務就會在消費者心中產生安全消費暗示、建立信譽,當商品和服務在越來越多的用戶心中樹立信譽時,品牌也就形成了。
對3G電子商務來說,要建立良好的品牌,首先,要在產品質量和服務上下功夫,要能給用戶提供獨特的業務和良好的業務體驗,在新業務推廣時,可以向部分高端業務提供免費試用,先在這些高端用戶中建立良好的信譽,這些高端用戶又會帶動其他用戶試用相關業務,從而使更多人體驗到3G電子商務。其次,需要通過大量廣告營銷活動讓消費者對3G電子商務的相關品牌建立起良好的印象,并形成固定聯想。此外,新業務推廣過程中難免會出現各種不如人意的情況,此時需要通過良好的服務和認真負責的態度盡快解決相關問題,可以進一步提升用戶對品牌的認同。最后,從長遠來看,要建立良好的品牌,還需要不斷創新,及時提供最適合客戶需要的3G電子商務產品。
結論
經濟發展的快慢影響一個國家在世界的形象、決定一個國家在世界的地位,在當今3G信息時代,3G電子商務是世界經濟發展的新型平臺和新型商務模式,是國家經濟騰飛的支點,只有大力發展3G電子商務才可以跟進時代、引領時代、把握未來。用戶發展是3G電子商務發展的發動機、加速器、緩沖墊,伴隨整個3G電子商務生命歷程。注重開發殺手锏業務,著重研發新技術(改進3G技術、開發終端設備、提高服務質量),全方位打造一個強健的品牌是3G電子商務用戶發展戰略的核心內容。
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摘要：文章探討的內容主要是當前我國電子商務和線下的結合利弊以及未來的發展趨勢，總結當前電子商務（B2C）和線下實體店結合發展的現狀，探討如何做到線上和線下相結合的發展優勢，應該避免哪些劣勢因素等等，探測未來的發展趨勢。
關鍵詞 ：線下；電子商務；B2C；發展；利弊；趨勢
1、電子商務（B2C）與線下（實體店品牌）結合利弊
1.1 優勢分析
1）擴大消費者群體
實現線上和線下二者相結合的新型銷售模式有利于擴大銷售面積，有助于擴大商品銷售的市場份額。隨著我國網民數量的不斷上升，網絡覆蓋面也在進一步擴大，很多網民都養成了在網上購物的意向，通過線上支付有效降低的購買時間，也是現在很多年輕人的選擇。如果單純地借助電子商務平臺進行商品銷售并無法覆蓋到更多的購買群體，實現線上和線下二者相結合的銷售模式，能夠把更多的消費者和潛在消費者容納進來，擴大了消費者群體。
2）產品或者服務品質保證
以好買網為例，這是一家專業從事化妝品銷售的網站，好買網歷經一年多的時間成功實現了由化妝品團購轉向了限時特賣化妝品的B2C點上。截止2014年中，好買網在全國范圍內的化妝品團購市場中所占份額超過了19%。經過調查統計顯示，好買網的用戶評論最多的是“好買網的產品質量有保證，假一賠三，能夠讓消費者放心購買。”在服務方面，好買網統一實行質量保證，并且開通了全天24小時的服務專線，30天拆封可無條件退貨。隨著電子商務的快速發展，商家之間的競爭也越來越激烈，好買網在產品及服務品質方面都能夠給消費者保證，讓消費者放心購買，這也是好買網的成功所在。
3）渠道整合，便于操作
線上和線下相結合的銷售模式，一方面打破了實體店和網上平臺之間的界限，借助品牌商的力量較一般小型店鋪有著更多的優勢，充分利用電子商務具有的優勢，快速打造線上品牌供貨商，占領盈利制高點。另外一方面是平衡各大經銷商的利益，要進一步打破各大經銷售獨占鰲頭，相互抵觸的弊端。針對這一點，經銷商主要可以通過開設網店并且簽發訂單的方式來執行，同時還能夠為其他線下門店發貨，有效實現了經銷商和品牌商以及經銷商和經銷商的多者共贏的局面。此外，結合市場發展變化靈活配送網上產品銷售類型，打造完善的電子商務訂單線上處理、線下提貨的服務系統。
1.2 劣勢分析
1）控制力問題
要想實現傳統企業向線上電子商務和線下實體品牌店相結合的銷售模式，現有的線下渠道及終端銷售都無法拋棄，這也導致實體銷售和電子商務二者之間極易出現亂價和竄貨的矛盾沖突。據調查統計顯示，有超過80%的線下實體店都在擔心線上和線下價格不同意，有效協調線上和線下價格成為品牌實體店開展電子商務運營的主要矛盾點，亟待解決。
2）物流及庫存管理問題
雖然在很多年前，傳統企業已經在慢慢涉入電商“下水道”，但是經過幾年的運營情況來分析，眾多品牌企業的庫存積壓依舊十分嚴重，線上銷售大打價格戰，讓眾多傳統商家把線上銷售看成是企業發展的最后一根救命稻草。從某種意義上來看，電商平臺已經成為了眾多傳統企業的清庫存渠道，如何使用信息化手段實現線上和線下相結合，做到物流和庫存管理精細化操作也是傳統企業需要面對的問題。
3）銷售控制及資金管理問題
實現線上和線下相結合的經營模式同樣面臨著資金管理和銷售控制的問題。由于線上和線下相結合的經營模式擴大了銷售面，消費群體也在不斷增加，同時意味著企業面臨著更大的資金管理及銷售控制挑戰，如果銷售量過大，還有可能給企業帶來資金難管理和資金難周轉的難題。
2、電子商務與線下共贏的發展趨勢分析
2.1 實現融合，共同盈利
電商和傳統電商之間存在的矛盾起因在于二者之間缺乏溝通的渠道，加強企業和電商之間的溝通，才能夠實現線上和線下共贏的目的。對于傳統企業而言，開展網絡線上銷售及服務，利用電子商務平臺擴大銷售面也是未來的發展趨勢。電商的優勢，如成本低、價格低、渠道寬和潛在用戶多等。這也成為傳統企業發展電子商務的首選考慮因素。再加上企業自身擁有的線下運營經驗及行業信息資源等眾多優勢，充分實現線上和線下相結合的雙贏局面，這也是傳統企業未來發展的目標。
2.2 線上和線下共贏的營銷策略分析
1）統一定價，靈活銷售
當前，眾多知名網購平臺上，大部分產品的銷售價格都比線下終端的價格更低，便宜幅度大約為低于10%-20%。線上產品價格低也成為吸引消費者的誘因之一。然而，線上產品價格偏低的主要原因在于線上產品銷售并未形成規范，而且運營成本較低。隨著線上和線下渠道發展的逐漸融合，二者的成本將會逐漸趨于一致。所以，制定嚴格的、統一的價格制度，實現線上和線下價格統一是有效避免兩個渠道的銷售矛盾的。但是相比較而言，線上可以設置更多的促銷活動帶動銷售，有效解決渠道沖突的問題，也更能夠覆蓋到更多的潛在消費者，線上和線下實體店二者各有特點，只有充分發揮各自的優勢才能夠和諧共存。
2）個、多元增值
針對消費者而言，不管是在線上購物還在線下購物其消費的本質是一樣，但是唯一的不同在于選擇何種購物方式更能夠給自己帶來優質和便利的服務。因此，只有為消費者提供更多個性化的和貼心的服務，創新服務內容，提供更多更加多元化的增值服務，積極尋求線上和線下銷售的有效融合，開拓更具層次性和多元化的服務領域。
3）細分市場，創建迎合市場的品類品牌
由于所有企業的可利用資源其實是有限的，這和消費者的頭腦儲存資源的空間是有限的是一樣的。消費者能夠記住的品牌名稱也是有限的。企業細分不同的品牌類型，鎖定市場細分模塊，降低成本投入，保證企業能夠把更多的有效資源放在可把握的事情上來，從最初的產品定位及選擇開始，建立健全的供應鏈經營和管理體系，為更多消費者提供優質的顧客體驗。當企業在創建品牌供應鏈管理體系的過程中，需要努力做好在不同的細分品類上進行創新。所以，不懼外界市場如何變化，在特定的細分品類中，只有聚焦自身擁有的優勢及可利用資源，才能夠讓企業實現更大更長遠的發展。
2.3 分析銷售數據，提升用戶體驗
第一，充分利用資源。例如人脈和技術以及公關資源等等，靈活運用各項資源，實現資源共享。要想保證企業實現更大的發展，運營一定要有強大的生命力，保證訪問量是首先要做到的。第二，增加客單價。針對消費者的購買力情況，設定不同的價格檔次，吸引更多的消費者，也能夠有效增加客單價。第三，增加轉化率。提升轉化率的主要辦法是說服訪客。而在此說服的過程當中其實也是給用戶帶來體驗的過程。堅持以消費者為本，緊跟時展潮流，認真分析產品銷售數據，從產品規劃角度來增加用戶體驗，讓更多的用戶能夠切實感受到不一樣的服務，讓潛在消費者成為忠實消費者。
3、發展特色的實體+B2C模式電子商務
3.1 我國電子商務的發展現狀
當前我國電子商務的發展現狀呈現出塊狀經濟的特征，尤其是東部沿海地區的電子商務發展態勢較猛，發展情況較好。而北部以及中部地區的發展情況較平穩，西部地區最為落后。從2005年起，隨著我國電子商務市場成交額的快速上升，尤其是在2014年我國電子商務市場總規模已經突破了25000億元。在未來幾年中，電子商務依舊是各大企業競爭的平臺，我國電子商務的發展也將迎來井噴式增長，電子商務投資商場也即將迎來全新的發展。我國“十一五”電子商務發展規劃的頒布也充分說明了國家政府在著力打造規模更大的電子商務布局。另外，電子商務在傳統企業的利用成效還有對社會及經濟發展等方面的助推作用也是十分明顯的。
3.2 創建具有特色的B2C電子商務運營模式
由于我國各個區域的發展極其不平衡，尤其是城鄉差距在逐漸增大，不同的企業其經營和發展情況存在較大差距，不同的階層其收入情況以及購買能力也是不同的，不同年齡及擁有不同文化水平和購買偏好的消費者的購買習慣都是不同的。因此，企業在發展電子商務和線下實體店聯合經營的過程中，應該充分認識到諸多方面的不同，積極探索適合不同消費者及時展的電子商務模式，積極研發更多實用型的電子商務解決方案以及經營產品，全面推動電子商務的發展。此外，還應該著眼我國電子商務的未來發展趨勢，用戰略思維的方式來研究新型的電子商務體系，并做到大膽實踐。
3.3 建立完善的B2C電子商務解決方案
第一，始終跟隨國外發達國家電子商務的發展動態，充分結合我國特殊發展現狀，積極借鑒和引進國外發達國家的先進經驗，打造本土化的電子商務模式，汲取經驗和教訓，廣泛開展國際合作，積極參與制定國際電子商務標準的制定。第二，發展電子商務涉及到的方面非常多，也是一項復雜而又系統的工程，從地方到國家，都應該做出合理規劃。充分考慮到當前我國電子商務的發展現狀，積極推動我國電子商務實現更大的發展，融合多方力量解決實際面臨的問題，做到分步實施，步步前進。
3.4 未來B2C電子商務的發展趨勢
我國政府對電子商務也非常重視，出臺了一系列新舉措。為了使我國的B2C電子商務得到更好的發展，我們必須加大對企業的宣傳力度，改變傳統的商務觀念，制定一套及先進又符合我國基本國情的發展策略，加快我國B2C電子商務發展步伐。
總結
電子商務最核心的競爭能力，主要體現在客戶的完美體驗方面。這個完美的體驗，由網站訪問速度、響應速度、響應時間、響應質量、性價比產品、超值的商品價值、完善的退換貨政策和售后服務、安全的資金保障等各個因素所構成。而這些因素之所以能夠達成，對企業電子商務的整個系統都是考驗，這其中就包括了本文以上所述的方方面面。
參考文獻
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