時(shí)間：2023-07-24 17:07:26
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】中國(guó)跨境貿(mào)易；電子商務(wù)；發(fā)展現(xiàn)狀；應(yīng)對(duì)策略
引言
跨境貿(mào)易電子商務(wù)是一種比較高級(jí)的電子商務(wù)模式，它突破了區(qū)域之間的限制，利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)將不同國(guó)家和地區(qū)聯(lián)系起來，通過數(shù)字化手段來處理國(guó)家間貿(mào)易活動(dòng)的具體環(huán)節(jié)，并且利用互聯(lián)網(wǎng)不斷實(shí)現(xiàn)對(duì)外貿(mào)易模式的創(chuàng)新發(fā)展。近年來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的不斷提高，對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)工作，通過跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展與推廣，能夠?qū)崿F(xiàn)商品互補(bǔ)，推動(dòng)中國(guó)進(jìn)入國(guó)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)活動(dòng)中，提高中國(guó)的綜合國(guó)力，進(jìn)而有效提高中國(guó)在國(guó)際社會(huì)上的影響力和經(jīng)濟(jì)話語權(quán)。
一、中國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
（一）中國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)的通關(guān)率低
在傳統(tǒng)的貿(mào)易活動(dòng)過程中，采用的是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物的交易，使得傳統(tǒng)的貿(mào)易活動(dòng)具有較大的交易量，并且貿(mào)易活動(dòng)的交易周期長(zhǎng)，交易的頻率相對(duì)較低的特點(diǎn)。而跨境貿(mào)易電子商務(wù)的貿(mào)易活動(dòng)則是打破了傳統(tǒng)貿(mào)易的空間和時(shí)間的限制，減少了中間的交易環(huán)節(jié)，讓供應(yīng)商與客戶直接進(jìn)行會(huì)面，降低了供應(yīng)商與單個(gè)客戶間的供貨頻率，但是供貨頻率的降低的同時(shí)也降低了通關(guān)效率，給海關(guān)的監(jiān)管工作帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和巨大壓力。如果海關(guān)工作人員在監(jiān)管過程中，沒有處理好征稅、商品運(yùn)輸和退換等一系列問題，很容易導(dǎo)致跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展無法有效的進(jìn)行，甚至還會(huì)陷入原地打轉(zhuǎn)的死循環(huán)。
（二）中國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展中的退稅問題
出口退稅制度是一個(gè)國(guó)家稅收制度的重要組成部分，主要是指出口的商品貨物，應(yīng)該要對(duì)其繳納的稅款進(jìn)行全部的退還，幫助商品貨物以相對(duì)較低的成本進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，將國(guó)內(nèi)的商品與其他國(guó)家的商品同方在一個(gè)國(guó)際大市場(chǎng)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，有效提高我國(guó)商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大我國(guó)商品出口的收益規(guī)模。近年來，快遞成為了跨國(guó)貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展過程中的一種主要傳送方式，還沒有被列為海關(guān)的監(jiān)管體系中去，商品賣家不能夠有效的提供報(bào)關(guān)單，導(dǎo)致有很多的商家無法享受國(guó)家的退稅政策，在一定程度上影響了貨物貿(mào)易結(jié)匯的及時(shí)性。此外，在電子支付方面，由于每個(gè)國(guó)家的電子支付制度不一，缺乏統(tǒng)一的電子支付標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致跨境貿(mào)易電子商務(wù)存在無法及時(shí)結(jié)算的現(xiàn)象。
二、中國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展策略
（一）提高中國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)的通關(guān)效率
近幾年來，我國(guó)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展迅速，而相對(duì)應(yīng)的海關(guān)監(jiān)管和通關(guān)體系還不是很完善，落后于跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展水平，不能夠有效的滿足國(guó)內(nèi)企業(yè)貨物交易的多樣化需求。首先，我國(guó)應(yīng)該借鑒國(guó)際貿(mào)易相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，有效的落實(shí)出口貨物的監(jiān)管和檢查等相關(guān)工作。同時(shí)，在無紙通關(guān)的基礎(chǔ)上還應(yīng)該建立電子口岸，運(yùn)用信息化手段，有效解決我國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)率低下的問題，降低通關(guān)所投入的成本，減少貨物通關(guān)的時(shí)間，提高海關(guān)監(jiān)管工作的效率。其次，完善申報(bào)的結(jié)構(gòu)和流程，在商品通關(guān)過程中，供貨企業(yè)應(yīng)該將商品貨物進(jìn)行詳細(xì)的劃分，及時(shí)的進(jìn)行申報(bào)，不斷的完善各個(gè)企業(yè)之間的物流。同時(shí)，在申報(bào)的環(huán)節(jié)中，海關(guān)可以根據(jù)實(shí)際情況，提前批準(zhǔn)個(gè)別企業(yè)的貨物出關(guān)，然后在一個(gè)特定的時(shí)間內(nèi)對(duì)物流的信息進(jìn)行詳細(xì)的劃分和統(tǒng)計(jì)，不斷的完善商品貨物出關(guān)的申報(bào)流程，提高海關(guān)的工作效率。
（二）完善海關(guān)退稅政策，有效解決退稅問題
我國(guó)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展水平逐漸提高，完善進(jìn)出口的相關(guān)退稅政策，有利于推動(dòng)我國(guó)企業(yè)的快速發(fā)展，尤其是對(duì)于規(guī)模較小的企業(yè)發(fā)展中作用更加突出。電商發(fā)展的特性以及稅收的優(yōu)惠政策，可以有效的降低企業(yè)發(fā)展成本，促進(jìn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的完善。在出口方面，可以對(duì)清單進(jìn)行及時(shí)的核放，以及完善申報(bào)流程，利用電子訂單來對(duì)通關(guān)貨物進(jìn)行分類和檢驗(yàn)。同時(shí)，還要及時(shí)的對(duì)貨物的清單數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，有效解決海關(guān)退稅效率低下和貨物貿(mào)易結(jié)匯不及時(shí)的問題。在進(jìn)口方面，首先，應(yīng)該建立一條通順的跨境直購(gòu)渠道，創(chuàng)建一個(gè)稅款明確、價(jià)格清晰、運(yùn)費(fèi)實(shí)惠的電子商務(wù)平臺(tái)，提高對(duì)我國(guó)消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量；其次，要合理的利用海關(guān)保稅區(qū)的監(jiān)管優(yōu)勢(shì)，來有效降低貨物的運(yùn)輸成本，減少商品的交付時(shí)間。
（三）提高跨境物流電子商務(wù)的合作力度
面對(duì)當(dāng)前存在的物流運(yùn)輸問題，應(yīng)該提高各國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)的合作力度，構(gòu)建科學(xué)合理以及系統(tǒng)化的貿(mào)易體系。一方面，加強(qiáng)各個(gè)國(guó)家之間的交流與合作，及時(shí)更新最新貨物的動(dòng)態(tài)，分享貨物的信息，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)各個(gè)相關(guān)運(yùn)輸程序的的對(duì)接。另一方面，還需要在各個(gè)行業(yè)之間構(gòu)建一套相對(duì)較全面的服務(wù)模式，加強(qiáng)各個(gè)物流企業(yè)之間的交流與合作。同時(shí)，對(duì)跨境物流的運(yùn)輸活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，切實(shí)保障進(jìn)出口商品貨物的質(zhì)量，從根本上促進(jìn)跨境電子商務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。
三、結(jié)論
總而言之，我國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展水平不斷提高，貨物的交易規(guī)模也在逐漸壯大，由此可以看出，我國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展前景較為廣闊。因此，我國(guó)應(yīng)該高度重視跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展，及時(shí)采取有效措施，提高貨物的通關(guān)效率；完善海關(guān)退稅政策，有效解決退稅問題；加強(qiáng)各個(gè)企業(yè)間的交流與合作，促進(jìn)我國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務(wù)； 互聯(lián)網(wǎng)； 農(nóng)村經(jīng)濟(jì)； 發(fā)展現(xiàn)狀
農(nóng)村電子商務(wù)是指通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)嫁接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源，拓展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域，使之兼而成為遍布鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村的三農(nóng)信息服務(wù)站，作為農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)體終端直接扎根于農(nóng)村，服務(wù)于三農(nóng)，真正落實(shí)三農(nóng)服務(wù)，使農(nóng)民成為該平臺(tái)的最大受益者。農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)配合密集的鄉(xiāng)村連鎖網(wǎng)點(diǎn)，以數(shù)字化、信息化的手段，通過集約化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作，成體系的跨區(qū)域跨行業(yè)聯(lián)合，構(gòu)筑緊湊而有序的商業(yè)聯(lián)合體，降低農(nóng)村商業(yè)成本，擴(kuò)大農(nóng)村商業(yè)領(lǐng)域，使農(nóng)民成為平臺(tái)的最大獲利者，使商家獲得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)。農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)包含網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、數(shù)字農(nóng)家樂、特色旅游、特色經(jīng)濟(jì)和招商引資等內(nèi)容。
社會(huì)主義新農(nóng)村的發(fā)展離不開農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的推進(jìn)，而農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)又必須以農(nóng)村電子商務(wù)的大力普及為前提。農(nóng)村電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)模式不僅有利于提高農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)效益，還在一定程度上起到統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，縮小數(shù)字鴻溝的作用。發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)對(duì)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)有極大的必要性。農(nóng)村信息化與電子商務(wù)是橫亙?cè)诋?dāng)前社會(huì)的難點(diǎn)、重點(diǎn)。在當(dāng)前農(nóng)村信息化工作上，政府投入了大量人力、物力和財(cái)力，但在就當(dāng)前狀況而言，需要解決的問題非常之多；而對(duì)于電子商務(wù)而言，農(nóng)村是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，而且農(nóng)村信息化工作上包含著電子商務(wù)，如何在農(nóng)村推廣電子商務(wù)是一個(gè)亟需解決的問題。
本文針對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，以威海市農(nóng)村村民為調(diào)查對(duì)象，通過問卷調(diào)查及訪談等方法，對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查與分析，找出存在的問題，并提出發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的對(duì)策，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。
1 項(xiàng)目意義
本次科研實(shí)踐立足于威海市農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，重點(diǎn)研究目前實(shí)用的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)形式及其關(guān)鍵技術(shù)的開展利用情況，并加以宣傳推廣。
2 項(xiàng)目?jī)?nèi)容
本項(xiàng)目的研究?jī)?nèi)容主要是調(diào)研威海市農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，綜合運(yùn)用多種科學(xué)方法深入了解其目前總體發(fā)展態(tài)勢(shì)，并進(jìn)行相關(guān)研究。
3 調(diào)查結(jié)果分析
此次調(diào)研共發(fā)出紙質(zhì)問卷300份，電子問卷100份，其中有效問卷350份。調(diào)查人群覆蓋面較廣，年齡層大約為15—75歲，受教育程度不等，包含務(wù)農(nóng)、從商、學(xué)生和無工作者等人群。
3.1 電腦普及率分析。 在調(diào)查人群中有高達(dá)60%的人擁有電腦，而且擁有電腦人群中有60%能夠簡(jiǎn)單操作電腦。而在與農(nóng)村干部的談話中，我們也發(fā)現(xiàn)，有38%家庭擁有電腦，從這些數(shù)據(jù)上看，在農(nóng)村進(jìn)行信息化以及電子商務(wù)的推廣，設(shè)備應(yīng)該不是發(fā)展的最大障礙，在當(dāng)前生活水平下，電腦普及率應(yīng)該已經(jīng)到達(dá)一定高度。在網(wǎng)絡(luò)以及設(shè)備方面，我們認(rèn)為，在農(nóng)村進(jìn)行信息化特別是電子商務(wù)的推廣條件已經(jīng)趨于成熟。
3.2 對(duì)電子商務(wù)的了解程度。 有27%左右的農(nóng)民或多或少對(duì)電子商務(wù)都有一定的認(rèn)識(shí)，而相當(dāng)一部分的農(nóng)民卻對(duì)電子商務(wù)概念模糊，所知甚少。約一半的人知道網(wǎng)上購(gòu)物，但對(duì)于30歲以上人群來說，他們僅局限于知道網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，真正進(jìn)行嘗試的人群比例非常小。出乎我們意料的是，僅有25%左右的人選擇了網(wǎng)絡(luò)銷售，而這些村民多數(shù)是從事農(nóng)副產(chǎn)品銷售的。這說明，在電子商務(wù)的普及推廣上，需要進(jìn)行的工作還很多。
3.3 農(nóng)業(yè)信息的收集。 農(nóng)民多是通過網(wǎng)絡(luò)獲取天氣氣候以及政策信息，而通過網(wǎng)絡(luò)獲得收購(gòu)價(jià)格只是少數(shù)一部分，是農(nóng)民們不知道網(wǎng)上可以獲得收購(gòu)價(jià)格的相關(guān)信息，還是在獲取收購(gòu)價(jià)格渠道方面僅僅通過洽談方式了解，這有待于進(jìn)一步分析。
3.4 村級(jí)政府的重視程度
在“您覺得村里是否重視農(nóng)村信息化，并定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)相關(guān)知識(shí)的推廣”這一問題上，僅有19%的人選擇了“重視，村里經(jīng)常開展相應(yīng)的培訓(xùn)班活動(dòng)”這一選項(xiàng)，但我們也應(yīng)該注意，有48%的人選擇了“不了解”，在 我們?cè)L談中發(fā)現(xiàn)，這類人群大多是并沒有主動(dòng)關(guān)注相關(guān)方面的信息，因此，我們認(rèn)為村級(jí)政府在農(nóng)村信息化特別是電子商務(wù)信息平臺(tái)應(yīng)該是有一定的重視，也做了相關(guān)的宣傳、培訓(xùn)工作，只是因?yàn)橥茝V方式有點(diǎn)問題而導(dǎo)致效果不明顯；但也有相當(dāng)?shù)娜巳赫J(rèn)為村里不重視農(nóng)村信息化，這表明村莊的工作存在缺陷，需要改進(jìn)。
3.5 對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)識(shí)。 約59%的農(nóng)民們對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物還帶有很大的偏見，并沒有真正了解網(wǎng)購(gòu)，而且思想仍停留在某個(gè)階段，他們情愿走路到實(shí)體店進(jìn)行選購(gòu)也不愿意冒風(fēng)險(xiǎn)選擇網(wǎng)購(gòu)。所以要更好的在農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)，首要便是改變農(nóng)民的觀念，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)一貫的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，同時(shí)需要教導(dǎo)農(nóng)民如何辨別真?zhèn)危鋵?shí)，這與在城市推廣電子商務(wù)是一脈相承的。
3.6 電子商務(wù)的推廣。 在涉及如何推廣電子商務(wù)的問題時(shí)，村民在言談中或通過問卷的形式都表達(dá)了自己的看法，其中大部分農(nóng)民是有這個(gè)需要和學(xué)習(xí)的欲望的。35%的農(nóng)民希望有關(guān)人員能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范、手把手教導(dǎo)。這個(gè)方法能實(shí)施固然是最好的，不過像這種長(zhǎng)期示范、教導(dǎo)的形式是不現(xiàn)實(shí)的。另外，希望通過電視、媒體宣傳的和通過親朋好友推廣的都約占25%，可見農(nóng)民最愿意相信的是榜樣和親友，這對(duì)于電子商務(wù)推廣形式的拓展也提供了良好的思路。另外，還有約15%的農(nóng)民希望從村干部那里學(xué)到這些知識(shí)。村干部里大學(xué)生村官和信息員，是非常重要的教導(dǎo)員，他們自身都比較了解電子商務(wù)，又對(duì)農(nóng)村實(shí)際情況比較了解，通過他們推廣也非常重要。
綜上所述，電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展重要的作用，它改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，拓展了產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，有效地降低了各種成本，在新農(nóng)村建設(shè)中對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)民收入的增長(zhǎng)具有積極的意義。它將促進(jìn)農(nóng)村流通工作，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)全面繁榮發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；電子商務(wù)；模式創(chuàng)新
一、引言
進(jìn)入到新的發(fā)展時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)在諸多領(lǐng)域得到應(yīng)用，并帶動(dòng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。其中電子商務(wù)是近些年發(fā)展比較迅速的領(lǐng)域，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電子商務(wù)模式的創(chuàng)新就比較關(guān)鍵。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中電子商務(wù)模式及發(fā)展現(xiàn)狀分析
1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中電子商務(wù)模式分析處在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，電子商務(wù)的模式創(chuàng)新應(yīng)用就比較重要。電子商務(wù)模式的創(chuàng)新是在新技術(shù)的應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)的，電子商務(wù)的發(fā)展需要有技術(shù)的支持[1]。電子商務(wù)屬于商務(wù)模式范疇，在管理水平以及科學(xué)技術(shù)等方面，都會(huì)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生很大影響。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下，注重電子商務(wù)模式的創(chuàng)新應(yīng)用就比較重要。2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的電子商務(wù)發(fā)展過程中，電子商務(wù)發(fā)展的勢(shì)頭比較強(qiáng)勁，全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景下，使得人們對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用重要性有了更深的認(rèn)識(shí)，在近些年，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展也比較迅速，對(duì)國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)整體水平提高也起到了積極促進(jìn)作用。在當(dāng)前我國(guó)處在重要的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，電子商務(wù)模式的創(chuàng)新應(yīng)用也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇[2]。在互聯(lián)網(wǎng)+的政策支持下，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展也打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我國(guó)在電子商務(wù)平臺(tái)的去團(tuán)購(gòu)化的發(fā)展趨勢(shì)也愈來愈清晰，在網(wǎng)上支付層面不斷的得到拓展以及深化發(fā)展。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中電子商務(wù)模式發(fā)展問題和創(chuàng)新
1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中電子商務(wù)模式發(fā)展問題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的電子商務(wù)模式的發(fā)展過程中，受到諸多層面因素的影響還存在著一些問題。電子商務(wù)的發(fā)展失衡問題愈來愈嚴(yán)重，對(duì)區(qū)域的差距拉大的趨勢(shì)也愈來愈突出。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下，由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的差異性，就會(huì)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展失衡的問題有著影響，在西部地區(qū)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮上比較困難。再者，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的電子商務(wù)發(fā)展中，在一些基礎(chǔ)設(shè)施因素的影響下，也對(duì)電子商務(wù)的整體發(fā)展水平的提高有著很大阻礙。主要就是受到互聯(lián)網(wǎng)的普及方面沒有全面性呈現(xiàn)，在征信體系層面沒有完善化建立，在監(jiān)管的漏洞問題上還沒有及時(shí)有效的解決等。再有就是受到第三方物流的發(fā)展因素影響，以及金融引導(dǎo)能力層面的限制等，也會(huì)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展有著阻礙。另外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，電子商務(wù)發(fā)展的平臺(tái)區(qū)域特征沒有得到全面性的展示，這就使得西部地區(qū)的市場(chǎng)很難得到有效拓展[3]。在進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期以來，我國(guó)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展比較迅速，但是在特色產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證等方面還受到一些因素的影響，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易和共享經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的實(shí)施還有著相應(yīng)影響。2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中電子商務(wù)模式創(chuàng)新探究。為保障網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的電子商務(wù)模式的應(yīng)用作用充分發(fā)揮，就要能充分注重模式的創(chuàng)新應(yīng)用。這就要能注重電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新發(fā)展，主要從幾個(gè)重要層面著手實(shí)施，在宣傳平臺(tái)方面的創(chuàng)新發(fā)展要加強(qiáng)。電子商務(wù)的便捷交易平臺(tái)的建立，為消費(fèi)者提供了有利交易場(chǎng)所，節(jié)省了時(shí)間。這就需要在新的發(fā)展環(huán)境下，對(duì)平臺(tái)的宣傳工作要能加強(qiáng)。通過對(duì)微信以及微博等社交軟件的應(yīng)用，對(duì)電子商務(wù)的平臺(tái)要加大宣傳力度。在銷售平臺(tái)方面，要能走向平臺(tái)化的發(fā)展，在對(duì)服務(wù)平臺(tái)層面也要能結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)服務(wù)水平的提高。要能對(duì)電子商務(wù)模式的應(yīng)用技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新。電子商務(wù)模式的良好發(fā)展，就要能從技術(shù)層面進(jìn)行著手，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用要能加強(qiáng)。不同的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)展過程中，將大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用就能在數(shù)據(jù)信息的深度挖掘方面進(jìn)行加強(qiáng)。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，就能對(duì)動(dòng)態(tài)化以及海量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合。對(duì)云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用也要能加強(qiáng)，以及對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)加以應(yīng)用。在這些技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用下，就能有助于電子商務(wù)的模式應(yīng)用質(zhì)量的提高。4G時(shí)代的到來，也要在電子商務(wù)模式方面進(jìn)行結(jié)合應(yīng)用。移動(dòng)終端產(chǎn)品以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的融合趨勢(shì)比較顯著，在對(duì)電子商務(wù)的模式創(chuàng)新方面，就要從信息化服務(wù)上進(jìn)行著手。可以把銷售終端服務(wù)以及物流管理等和移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行結(jié)合，這就能促進(jìn)用戶以及企業(yè)對(duì)物流信息的流動(dòng)查詢，對(duì)物流方向的掌握就能實(shí)現(xiàn)及時(shí)性[4]。同時(shí)也能讓手機(jī)成為人們的隨身錢包，這就能方便用戶的消費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的電子商務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展，就要能充分重視價(jià)值鏈的創(chuàng)新。要能對(duì)電商價(jià)值鏈進(jìn)行優(yōu)化，注重客戶關(guān)系的管理加強(qiáng)，注重用戶的體驗(yàn)等。在產(chǎn)業(yè)鏈分工領(lǐng)域方面也要能注重創(chuàng)新。電商企業(yè)在當(dāng)前逐漸向著全產(chǎn)業(yè)鏈的布局方向進(jìn)行發(fā)展，并逐漸的形成電子商務(wù)生態(tài)圈。在未來的發(fā)展過程中，對(duì)電子商務(wù)的模式創(chuàng)新應(yīng)用，才能有助于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。
四、結(jié)語
綜上所述，在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的良好發(fā)展以及模式的創(chuàng)新，就要從實(shí)際出發(fā)。企業(yè)的發(fā)展只有充分重視電子商務(wù)模式的創(chuàng)新應(yīng)用，才能為自身帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。通過此次從理論層面對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)新模式進(jìn)行研究，就能促進(jìn)電子商務(wù)在市場(chǎng)中作用的更大發(fā)揮。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，要對(duì)自身的發(fā)展情況加強(qiáng)分析，和電子商務(wù)的模式發(fā)展相結(jié)合。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務(wù)；發(fā)展歷程；農(nóng)產(chǎn)品
一、我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展歷程
我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)歷了供銷社――集市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)――超市――農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)――農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展歷程。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，供銷合作社按照國(guó)家和政府的意志對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)購(gòu)包銷，是組織農(nóng)產(chǎn)品流通的主渠道。它由總社、包括省、市、縣級(jí)社在內(nèi)的聯(lián)合社和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的基層供銷社組成，所以是一個(gè)上下連接、覆蓋城鄉(xiāng)的全國(guó)性流通網(wǎng)絡(luò)，在當(dāng)時(shí)起到了連接城鄉(xiāng)市場(chǎng)、促進(jìn)城鄉(xiāng)物資交流的作用。
隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的快速發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量大幅增加，同時(shí)，城市對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的需求也越來越大。1991年，國(guó)務(wù)院在《關(guān)于進(jìn)一步搞活農(nóng)產(chǎn)品流通的通知》提出，要逐步建立和完善以批發(fā)市場(chǎng)為中心的農(nóng)產(chǎn)品流通體系。1992年，我國(guó)開始建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐漸退出歷史舞臺(tái)，市場(chǎng)開始發(fā)揮其資源配置作用，作為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，供銷社決定農(nóng)產(chǎn)品流通、連接城鄉(xiāng)市場(chǎng)的作用逐漸弱化。自此，農(nóng)產(chǎn)品開始大量涌入農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的數(shù)量和規(guī)模都成上升趨勢(shì)。
農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的壯大，使得大量農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入以零售為主、直接面向消費(fèi)者的集市或農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)的繁榮，集市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理和發(fā)展出現(xiàn)了一些不可忽視的問題和矛盾，例如基礎(chǔ)設(shè)施落后存在安全隱患，場(chǎng)內(nèi)規(guī)章制度不健全，對(duì)保鮮、保活、衛(wèi)生檢疫等方面不夠重視，交易秩序混亂等。在這種情況下，有必要強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)管理、規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品流通秩序。與此同時(shí)，隨著對(duì)自身健康及食品安全的不斷重視，越來越多的消費(fèi)者選擇去超市買菜。所以，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)超市，以及對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行超市化改造，成了一種不可阻擋的趨勢(shì)。
以上傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通中，流通渠道過長(zhǎng)，物流技術(shù)落后，信息化程度低，已經(jīng)不適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展要求，所以農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于突破了時(shí)間和地域的限制，可以隨時(shí)進(jìn)行跨區(qū)域交易，擴(kuò)大了農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，減少農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，降低物流成本，節(jié)約交易費(fèi)用，提高了交易過程中的信息化程度。
然而農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也存在不足之處。在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)條件下，市場(chǎng)上依然存在銷售品質(zhì)低劣農(nóng)產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者的行為，無法消除信息不對(duì)稱帶來的道德風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)村電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，使農(nóng)產(chǎn)品回歸農(nóng)村，在一定程度上彌補(bǔ)了這一不足。只要電子商務(wù)貿(mào)易主體或者貿(mào)易對(duì)象涉農(nóng)，就可稱為農(nóng)村電子商務(wù)。農(nóng)村電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)者和消費(fèi)者的準(zhǔn)確對(duì)接，消費(fèi)者能夠充分了解生產(chǎn)者的情況，進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯，同時(shí)也對(duì)生產(chǎn)者起到監(jiān)督的作用。從供需角度看，一方面市場(chǎng)上對(duì)高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品需求量大，另一方面，高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供給又不足，低劣農(nóng)產(chǎn)品充斥其中。2015年11月10日，首次提出“供給側(cè)改革”，也就是從供給、生產(chǎn)端入手進(jìn)行改革，提高競(jìng)爭(zhēng)力。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對(duì)“供給側(cè)”的疏忽，造成了高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品需求難以滿足的困境。農(nóng)村電子商務(wù)使得生產(chǎn)者準(zhǔn)確獲取消費(fèi)者需求信息，按照需求量組織安排生產(chǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)供需平衡，恰恰迎合了“供給側(cè)改革”。
二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
（一）國(guó)外研究現(xiàn)狀
國(guó)外對(duì)電子商務(wù)的研究始于20世紀(jì)70年代末，對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的研究也較為成熟。國(guó)外關(guān)于農(nóng)村電子商務(wù)研究主要包括發(fā)展現(xiàn)狀研究、商務(wù)模式的研究和物流供應(yīng)鏈的研究等。
1.發(fā)展現(xiàn)狀研究
英國(guó)學(xué)者Warren和Martyn（2004）通過對(duì)本國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商的調(diào)查，提出本國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商普及緩慢，農(nóng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用率太低。希臘學(xué)者N.Manouselis、A.Konstantas、N.Palavitsinis、C.Costopoulou和A.B.Sideridis（2009）通過對(duì)希臘農(nóng)產(chǎn)品電商市場(chǎng)的抽樣調(diào)查，并對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)等方面進(jìn)行分析，指出希臘目前的農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展趨勢(shì)較好，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)相繼出現(xiàn)，但其提供專業(yè)技術(shù)和知識(shí)支持等服務(wù)太少，電商的基礎(chǔ)設(shè)施在鄉(xiāng)村地區(qū)還不夠完善，與國(guó)際接軌仍有困難。
2.商務(wù)模式研究
美國(guó)學(xué)者Ivanic（2001）指出，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，讓銷售方式得到了根本改變。美國(guó)學(xué)者W.Wen（2007）以知識(shí)管理為基礎(chǔ)，對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新。澳大利亞學(xué)者M(jìn)olla（2011）對(duì)澳大利亞農(nóng)業(yè)通過電子商務(wù)的平臺(tái)進(jìn)行交易的方式做了研究，并指出了澳大利亞農(nóng)村電子商務(wù)存在信息處理系統(tǒng)不完善的問題。伊朗學(xué)者A.Ali（2011）分析了伊朗農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的情況，并以此創(chuàng)新了伊朗農(nóng)村電子商務(wù)新模式。
3.物流配送和供應(yīng)鏈研究
英國(guó)學(xué)者H.Renting（2003）信息技術(shù)的飛速發(fā)展有助于通過對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的追溯來進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯。美國(guó)學(xué)者Wooseung Jang等（2009）通過構(gòu)建農(nóng)村中小企業(yè)物流模型，證明了中小企業(yè)發(fā)展合作社有助于加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的管理。Ruiz Garcia等（2010）運(yùn)用信息管理系統(tǒng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈進(jìn)行搜和跟蹤，將更有助于了解農(nóng)產(chǎn)品的物流情況。瑞典學(xué)者Techane（2011）在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)條件下，對(duì)食品供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)集成化問題進(jìn)行了深入探索。
從國(guó)外對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)的研究中可以看出，國(guó)外學(xué)者在準(zhǔn)確把握本國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上進(jìn)行商務(wù)模式創(chuàng)新，目前更多地是進(jìn)行物流配送和供應(yīng)鏈的研究。
（二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
國(guó)內(nèi)對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的研究整體來說稍有滯后，目前研究主要集中在商務(wù)模式、案例研究、現(xiàn)狀與對(duì)策、平臺(tái)建設(shè)、物流配送等五個(gè)方面。
1.商務(wù)模式研究
楊靜等（2008）將農(nóng)村電子商務(wù)分為P2C2B、B2B和P2G2B（P 為個(gè)體農(nóng)戶，C是農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)或合作社，B為涉農(nóng)企業(yè)或大型超市，G是政府）三種模式。侯晴霏（2011）認(rèn)為農(nóng)村電子商務(wù)的三大要素是商務(wù)模式、物流模式和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，并提出區(qū)域?qū)^(qū)域、區(qū)域?qū)ι碳液蜕碳覍?duì)區(qū)域三種以區(qū)域?yàn)楹诵牡霓r(nóng)村電子商務(wù)模式。葉秀敏（2011）按照交易主體分類，認(rèn)為當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)模式可以分為A2A模式（人與人）、A2C模式（人與消費(fèi)者）和 C2C模式（個(gè)人賣家與個(gè)人買家）三種。韓劍鳴（2013）提出P2G2B（農(nóng)戶―政府―農(nóng)產(chǎn)品需求部門）和B2B&C（農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)―農(nóng)產(chǎn)品需求企業(yè)+個(gè)人需求者）兩種農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式。郭承龍（2015）提出由核心單元（運(yùn)營(yíng)單元、美工單元、客服單元、推廣單元和配貨單元）、緊密單元（生產(chǎn)單元、倉儲(chǔ)單元和采購(gòu)單元）、輔助單元（電商協(xié)會(huì)、融資單元、培訓(xùn)單元）等組成的農(nóng)村電子商務(wù)共生系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并根據(jù)這種共生結(jié)構(gòu)將農(nóng)村電商模式劃分為寄生模式、非對(duì)稱模式、偏利模式、對(duì)稱模式和一體化模式等。
我國(guó)對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)模式研究的局限在于一是沒有形統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的模式分類，二是提出創(chuàng)新模式之后很少進(jìn)行可行性分析。
2.案例研究
有學(xué)者以某一地區(qū)為例創(chuàng)新了農(nóng)村電子商務(wù)模式。吳曉萍（2010）對(duì)安徽發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的可行性進(jìn)行了分析，提出安徽電子商務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新模式，一是組建電子商務(wù)信息平臺(tái)，把農(nóng)民、企業(yè)、市場(chǎng)、社會(huì)有機(jī)結(jié)合的綠色產(chǎn)業(yè)鏈模式，二是農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)自建特色網(wǎng)站模式。趙蕾等（2012）以石家莊市為例，介紹了石家莊市實(shí)施農(nóng)超對(duì)接的情況，認(rèn)為在電子商務(wù)背景下，農(nóng)超對(duì)接是石家莊發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的一種新型模式。
還有人總結(jié)了典型的“自上而下”的農(nóng)村電子商務(wù)模式。2010年，中國(guó)社科院信息中心與阿里研究中心通過對(duì)江蘇睢寧沙集鎮(zhèn)的調(diào)研，首次提出“沙集模式”。社科院信息化研究中心主任汪向東（2010）指出，“沙集模式”指的是個(gè)體農(nóng)戶自發(fā)地使用電商交易平臺(tái)進(jìn)行家具的交易，獲取收益后吸引其他農(nóng)戶復(fù)制該行為，帶動(dòng)家具制造及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，由此促進(jìn)了整個(gè)農(nóng)村的全面發(fā)展。馬鳳興等（2013）總結(jié)出在北山狼戶外用品有限公司帶領(lǐng)下，農(nóng)戶網(wǎng)商成為北山狼戶外用品的分銷商，注重打造“北山狼”自有品牌的浙江省麗水市縉云縣“北山模式”。鄭春峰（2015）進(jìn)一步對(duì)浙江義烏“青巖劉模式”進(jìn)行總結(jié)，得出“青巖劉模式”是網(wǎng)商形成區(qū)域聯(lián)盟，以提高對(duì)上游批發(fā)商的議價(jià)能力，保證產(chǎn)品低價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并在此基礎(chǔ)上吸引相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)加入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。
上面三種典型的農(nóng)村電商模式的共同點(diǎn)在于都是農(nóng)民最先自發(fā)組織起來的電子商務(wù)交易活動(dòng)，不同之處在于“沙集模式”和“青巖劉模式”品牌意識(shí)差，商戶分散經(jīng)營(yíng)，而“北山模式”則相反，因而更具競(jìng)爭(zhēng)力。
3.現(xiàn)狀與對(duì)策研究
于小燕（2009）從我國(guó)農(nóng)民上網(wǎng)用戶比例很低且尚缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的認(rèn)知、農(nóng)副產(chǎn)品物流滯后等幾個(gè)方面分析了我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，并提出大力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才、加強(qiáng)我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、不斷完善農(nóng)副產(chǎn)品物流配送體系、發(fā)展特色品牌農(nóng)業(yè)等對(duì)策。張健（2009）分析了河北省農(nóng)村電子商務(wù)的現(xiàn)狀，指出要想加快河北省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，需要大力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才，加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)等。陳亞洲等（2011）認(rèn)為農(nóng)民電子商務(wù)意識(shí)不夠，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，且多數(shù)農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)效率低，由此提出了以市場(chǎng)需求為驅(qū)動(dòng)力，農(nóng)戶、政府、企業(yè)三者之間共同協(xié)調(diào)配合的發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的建議。徐芳（2012）從我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)所處的信息環(huán)境、農(nóng)業(yè)自身存在的缺陷和政策、法律等軟環(huán)境的影響三個(gè)方面分析了我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的現(xiàn)狀，認(rèn)為農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展需要政府、企業(yè)、農(nóng)民的積極參與，需要市場(chǎng)和技術(shù)的大力支持，需要法律法規(guī)的約束。
可以看出，為了突破農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的困境，培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才、加大農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)成為共識(shí)。但是，國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)大多只是分析現(xiàn)狀，查找原因，然后提出相應(yīng)對(duì)策，并沒有對(duì)對(duì)策實(shí)施的效果進(jìn)行實(shí)證研究。
4.平臺(tái)建設(shè)研究
孟曉明（2009）指出我國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)分為四種，分別是企業(yè)自有電子商務(wù)平臺(tái)、第三方電子商務(wù)平臺(tái)、協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)和國(guó)際化電子商務(wù)平臺(tái)。李紅等（2011）提出基于供銷社創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)主體，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品流通信息體系，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品、食用品標(biāo)準(zhǔn)體系和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)流通渠道等。張勝軍等（2011）分析了包括信息基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)、交易平臺(tái)和人才培養(yǎng)平臺(tái)在內(nèi)的我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的主要成就和存在的問題，并據(jù)此提出建議。弭鳳峰（2014）分析了農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)原理，結(jié)合吉林省農(nóng)村電子商務(wù)信息平臺(tái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出建設(shè)以“小超市、大連鎖”為特征的新型農(nóng)村電子商務(wù)信息平臺(tái)。
5.物流配送研究
一些學(xué)者對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的物流配送模型進(jìn)行了研究。文龍光等（2011）針對(duì)我國(guó)農(nóng)村地區(qū)開展區(qū)域B2C電子商務(wù)物流配送存在的問題，提出基于區(qū)域客運(yùn)班車系統(tǒng)的配送解決方案。劉維（2013）在探討了農(nóng)村電子商務(wù)物流配送的幾個(gè)基本模式的基礎(chǔ)上構(gòu)建了我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)環(huán)境下的新型物流配送模型。吳勇杰（2013）在對(duì)物流、信息流、和資金流進(jìn)行分析的前提下提出以郵政為基礎(chǔ)在城鎮(zhèn)建立物流配送中心的物流配送新模型，并指出該模型的不足之處。
另外一些學(xué)者從其他角度對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的物流配送進(jìn)行探索。蘇珊珊（2014）對(duì)遼寧農(nóng)村電子商務(wù)物流發(fā)展進(jìn)行了SWOT 分析，其中優(yōu)勢(shì)是交通基礎(chǔ)設(shè)施完善、政策支持提供了便利條件；劣勢(shì)是農(nóng)村物流企業(yè)規(guī)模小，物流信息水平化低，服務(wù)功能單一；機(jī)會(huì)是物流需求量增大；威脅是政策不夠完善。劉利猛等（2015）認(rèn)為農(nóng)村電子商務(wù)與物流的良性互動(dòng)是促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。為了促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)與物流的協(xié)同發(fā)展，提出了重點(diǎn)建設(shè)縣級(jí)以下物流配送體系等建議。
綜觀國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)物流配送的研究，可以發(fā)現(xiàn)缺少對(duì)物流配送模型和物流配送效率等的實(shí)證研究。
三、現(xiàn)有研究的不足與展望
我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)歷了供銷社――集市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)――超市――農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)――農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展歷程，從國(guó)內(nèi)農(nóng)村電子商務(wù)的文獻(xiàn)可以看出，尚無學(xué)者研究農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展歷程，也沒有從發(fā)展歷程這一新的角度對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的其他方面進(jìn)行深入探索。
國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)定性研究的多，定量分析的少，不論是從商務(wù)模式、案例研究、現(xiàn)狀與對(duì)策、平臺(tái)建設(shè)還是物流配送方面，很少?gòu)挠?jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行分析，目前尚缺乏農(nóng)村電子商務(wù)條件下經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)、農(nóng)村信息化測(cè)評(píng)體系、物流配送效率等的研究。
國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)主要集中在對(duì)電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品流通過程中的應(yīng)用的研究，比如說物流問題，沒有關(guān)注電子商務(wù)在引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)方面的作用。此外，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)只是農(nóng)村電子商務(wù)的一部分，農(nóng)村電子商務(wù)的交易對(duì)象是農(nóng)村商品，例如“沙集模式”中的家具、“北山模式”中的戶外運(yùn)動(dòng)用品。推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、惠及“三農(nóng)”的不只是農(nóng)產(chǎn)品，還有其他農(nóng)村商品。而國(guó)內(nèi)大部分學(xué)者都聚焦在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，忽視了除農(nóng)產(chǎn)品外其他農(nóng)村商品對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)。（作者單位：1.北京工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院；2.北京工商大學(xué)文科實(shí)踐中心）
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[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 發(fā)展現(xiàn)狀 影響因素
電子商務(wù)源于英文Electronic Commerce，簡(jiǎn)寫為EC。其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過多種電子通信方式來完成。主要是以EDI(電子數(shù)據(jù)交換)和Internet來完成的。從貿(mào)易活動(dòng)的角度分析，電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用Internet網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)。
隨著信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)也在迅速發(fā)展。這種新的商業(yè)模式不僅從諸多微觀領(lǐng)域向傳統(tǒng)的運(yùn)作方式發(fā)起了嚴(yán)重挑戰(zhàn)，而且也帶來了宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與管理的革命性變革。許多專家認(rèn)為，電子商務(wù)的發(fā)展是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)推動(dòng)力。是世界經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的重要推動(dòng)力。在電子商務(wù)即將成為商務(wù)活動(dòng)的主導(dǎo)形式之際，我國(guó)如何更好、更快地發(fā)展電子商務(wù)，參與全球經(jīng)濟(jì)一體化是值得我們探討的。
一、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)電子商務(wù)雖然起步較晚，但發(fā)展很快。電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間是相輔相存的關(guān)系，由于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)眾多(見表1)，因而電子商務(wù)在我國(guó)具有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。2008年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易總額達(dá)到了1200多億。
二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
1.區(qū)域發(fā)展不平衡
東南沿海地區(qū)發(fā)展遠(yuǎn)優(yōu)于中西部地區(qū)。以2006年全國(guó)電子商務(wù)交易額區(qū)域結(jié)構(gòu)為例，以深圳為代表的華南地區(qū)和以北京、天津?yàn)榇淼娜A北地區(qū)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)50％的交易額。而西部地區(qū)占比不到10％。
2.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后
中小企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有9％左右的中小企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)。而在大型企業(yè)中，通過電子商務(wù)進(jìn)行采購(gòu)、銷售的比例就已分別達(dá)到30％和27％。
3.信用體系建設(shè)不完善
電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺(tái)電子商務(wù)合同規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)信用體系建設(shè)。
4.虛擬市場(chǎng)監(jiān)管不力
這方面主要出現(xiàn)的問題包括在線產(chǎn)品信息管理、交易服務(wù)的監(jiān)管及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等。
5.電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法
由于網(wǎng)絡(luò)交易量統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)征稅技術(shù)的困難，使得電子商務(wù)征稅很難實(shí)施，至今仍沒有很好的應(yīng)對(duì)措施。
6.物流配套體系仍需完善
我國(guó)尚未建立強(qiáng)大的物流配送體系，物流管理水平低。現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達(dá)程度欠缺，全國(guó)范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。
7.電子商務(wù)人才缺乏
由于受到我國(guó)電子商務(wù)教育體系仍處于摸索過程中，且電子商務(wù)本身發(fā)展迅速等因素共同影響，使得我國(guó)電子商務(wù)人才缺口加大。
三、加快發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)的主要措施
1.做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)
電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對(duì)市場(chǎng)的變化保持高度的敏感，加強(qiáng)研究，適時(shí)制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的政策。
2.加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
電子商務(wù)在一國(guó)的與發(fā)展有賴于完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。全球電子商務(wù)銷售額的80％發(fā)生在美國(guó)，美國(guó)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位是以其資金、技術(shù)的高投入和完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為基礎(chǔ)的。
在亞洲，電子商務(wù)發(fā)展得比較好的國(guó)家，如日本、新加坡、韓國(guó)等，無一例外都有較為完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。與發(fā)達(dá)國(guó)家的高投入及密如蛛網(wǎng)的信息高速公路相比較，我國(guó)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上明顯投入不足。全國(guó)只有上海、天津等幾座城市信息設(shè)施建設(shè)做得比較好，形成一定規(guī)模。從全國(guó)的范圍來看。我們?cè)诠饫|鋪設(shè)、電腦普及以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面明顯落后，許多邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)至今沒有建立網(wǎng)點(diǎn)，成為信息高速公路建設(shè)的“盲點(diǎn)”或“荒漠”。
3.重視企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全
企業(yè)電子商務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展的同時(shí)，不能忽略網(wǎng)絡(luò)安全問題。來自信息系統(tǒng)內(nèi)部、外部的非法入侵都將更加隱蔽。如果商業(yè)機(jī)密被盜取，信息系統(tǒng)被破壞，大批數(shù)據(jù)丟失，都將對(duì)企業(yè)的生存帶來嚴(yán)峻的考驗(yàn)，使之在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。Internei電子商務(wù)的安全性問題目前已成為大家關(guān)心的焦點(diǎn)，如何保證商業(yè)秘密不被泄露、電子簽名的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)庫的保密性以及網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的健康有序地運(yùn)行等等都是不容忽視的關(guān)鍵所在。
4.政府的支持和人才的培養(yǎng)
政府支持首先在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，需要政府加人力度，合理引進(jìn)資金投入，提高投資效率，建設(shè)更加安個(gè)快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。建立平等、開放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制，用戶可以得到較好的服務(wù)和低廉的價(jià)格。
同時(shí)開展電子商務(wù)活動(dòng)不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要人量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商業(yè)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。因此應(yīng)該充分利用各種途徑和于段培養(yǎng)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)肯理等方而的專業(yè)人才，已加快我國(guó)電子商務(wù)的建設(shè)步伐。
我國(guó)電子商務(wù)起步較晚，現(xiàn)在的發(fā)展還很不完善。要推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展，就必須認(rèn)真地找出問題，提出切實(shí)可行的解決方案，踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)執(zhí)行。要在政府的人力支持和引汁下，積極推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新、信息技術(shù)創(chuàng)新、并認(rèn)真致力于相關(guān)人才的培養(yǎng)工作，促使我國(guó)電子商務(wù)健康，快速，穩(wěn)定地發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】農(nóng)村電商；現(xiàn)狀；制約因素；對(duì)策和新路徑
一、我國(guó)農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀
（一）農(nóng)村電商發(fā)展?jié)摿薮?/p>
2016年農(nóng)村電商藍(lán)海市場(chǎng)即將爆發(fā)，國(guó)家在改善農(nóng)村電商發(fā)展環(huán)境、農(nóng)村電商人才培養(yǎng)、加大農(nóng)村電商政策扶持等方面下功夫，農(nóng)村廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)充滿吸引力，我國(guó)的農(nóng)村縣級(jí)行政區(qū)劃約有2900個(gè)，縣城人口約9.6億，占全國(guó)總?cè)丝诘?0%；從經(jīng)濟(jì)總量角度看，全國(guó)農(nóng)村縣域經(jīng)濟(jì)的GDP總和約占全國(guó)GDP的 56%；農(nóng)村縣域經(jīng)濟(jì)的社會(huì)消費(fèi)總額大概占全國(guó)的50%，這些數(shù)據(jù)可以看出，農(nóng)村縣域具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
（二）農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的普及、網(wǎng)民的增加，推動(dòng)我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展駛?cè)肓恕翱焖俚馈?/p>
近年來，隨著電腦、互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的普及，越來越多的農(nóng)村居民開始嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)購(gòu)物、農(nóng)產(chǎn)品信息。農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和發(fā)展、網(wǎng)民的增加，推動(dòng)我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展駛?cè)肓恕翱焖俚馈保又畤?guó)家政策和市場(chǎng)的激勵(lì)，未來農(nóng)村電商將繼續(xù)升溫，繼續(xù)在“快速道”上加速。
（三）在“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的帶動(dòng)下，我國(guó)農(nóng)村電商呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)
近些年來，以電子商務(wù)為代表的新形態(tài)快速發(fā)展，不斷滲透于各個(gè)領(lǐng)域，尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+N”計(jì)劃的帶動(dòng)下，我國(guó)農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，各類農(nóng)村網(wǎng)店、網(wǎng)商、微商、農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)、農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)村電商村等如雨后春筍般發(fā)芽、成長(zhǎng)。
二、我國(guó)農(nóng)村電商發(fā)展制約因素
（一）農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)、電腦等硬件設(shè)施建設(shè)滯后，導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展受到一定的限制
我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)“東富西貧”的態(tài)勢(shì)，而且農(nóng)村不同地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)情況也不相同，東部沿海地區(qū)交通便利、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)。有些西部地區(qū)的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，還停留在“村村通廣播電視工程”階段，互聯(lián)網(wǎng)普及率極低，加之偏遠(yuǎn)地區(qū)受財(cái)力、交通等諸多因素的影響，導(dǎo)致城鄉(xiāng)差距不斷拉大。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的滯后，導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展陷入“最后一公里”的困境之中。
（二）農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站不健全，人們總體消費(fèi)觀念相對(duì)落后
全球最大的中文網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)（CNZZ）數(shù)據(jù)顯示，2014年我國(guó)有近四萬個(gè)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，而農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站僅占全國(guó)網(wǎng)站總數(shù)的1.4%，農(nóng)村市場(chǎng)巨大的信息需求仍然無法滿足；同時(shí)，農(nóng)村信息的滯后，使得很多農(nóng)民接觸最新的消費(fèi)觀念較少，對(duì)電商跨時(shí)空、跨地域交易不易接受，網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性要想被農(nóng)民，尤其是偏遠(yuǎn)的農(nóng)村和農(nóng)民接受需要一個(gè)較長(zhǎng)的過程
新型農(nóng)村電商專業(yè)服務(wù)人員匱乏，致使農(nóng)村電商發(fā)展緩慢
農(nóng)村電商快速發(fā)展，需要一支質(zhì)量高、結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)秀的農(nóng)村電商人才隊(duì)伍才能保證其順利發(fā)展。而目前我國(guó)電子商務(wù)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、儲(chǔ)備已無法滿足農(nóng)村電商的發(fā)展需要，有些農(nóng)村電商服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，專業(yè)不扎實(shí)，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化信息技術(shù)把握能力不強(qiáng)，甚至有些農(nóng)村，出現(xiàn)電商人才空白，或是出現(xiàn)人才嚴(yán)重流失的現(xiàn)象，致使農(nóng)村電商發(fā)展緩慢。
農(nóng)村地區(qū)物流建設(shè)發(fā)展緩慢，阻礙制約了農(nóng)村電商的快速發(fā)展
電子商務(wù)的發(fā)展，離不開快捷、高效的物流服務(wù)。而農(nóng)村人口分布廣泛及交通相對(duì)落后的現(xiàn)實(shí)，造就了農(nóng)村電商的物流配送問題的出現(xiàn)，廣泛分布的人口、交通相對(duì)落后，無疑增加了物流成本，同時(shí)對(duì)于鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流提出了更大挑戰(zhàn)。
加速農(nóng)村電商發(fā)展的對(duì)策和新路徑
加強(qiáng)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，積極推進(jìn)“一機(jī)，兩電”下鄉(xiāng)活動(dòng)
電商活動(dòng)的開展，需要完整的網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)施、較高的網(wǎng)絡(luò)普及率的支撐。因此，搞好農(nóng)村電商信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是首要任務(wù)，我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，區(qū)域農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展必須因地制宜，推進(jìn)“一機(jī)，兩電”下鄉(xiāng)活動(dòng)，即“手機(jī)下鄉(xiāng)”、“電視下鄉(xiāng)”、“電腦下鄉(xiāng)”等形式，同時(shí)提高足夠的寬帶服務(wù)水平，降低成本，減少費(fèi)用，為農(nóng)村電商的開展，創(chuàng)造有利的、必要的基礎(chǔ)條件。
加快農(nóng)村信息網(wǎng)站的建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村居民電商的教育培訓(xùn)
農(nóng)村信息網(wǎng)站的不健全、無法快捷的獲取市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，因此，應(yīng)積極構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+智慧農(nóng)業(yè)”信息平臺(tái)，提供準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的信息，同時(shí)還安排專業(yè)人員對(duì)農(nóng)民進(jìn)行形式多樣的培訓(xùn)，宣傳電商的優(yōu)越性，通過實(shí)際的例子，讓農(nóng)民看到電商的發(fā)展趨勢(shì)，糾正農(nóng)民對(duì)電商的偏見，挖掘農(nóng)民從事電商的積極性。
（三）加強(qiáng)電商人才的引進(jìn)、培訓(xùn)，鼓勵(lì)農(nóng)村電商人才投身于農(nóng)村事業(yè)
農(nóng)村電商的發(fā)展，離不開一支高素質(zhì)的電商人才，然而我國(guó)目前廣大的農(nóng)村地區(qū)，電商人才嚴(yán)重匱乏，為此，解決這一問題可以從“引起來，走出去”兩個(gè)方面入手：其一，引進(jìn)來。加大宣傳，引進(jìn)高素質(zhì)電商人才。其二，走出去。向先進(jìn)企業(yè)、市縣學(xué)習(xí)，實(shí)地考察互動(dòng)，參加各種電子商務(wù)研討會(huì)，到名校找名師請(qǐng)教等形式為農(nóng)村電商輸送電商人才。
（四）積極發(fā)展農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè)，完善物流配送模式
促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展，必須積極發(fā)展農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè)，首先因加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，加大資金和人力的投入，其次，加大發(fā)展第三方物流企業(yè)，以更加專業(yè)和高效的物流服務(wù)推動(dòng)農(nóng)村電商的發(fā)展；同時(shí)不斷完善物流配送模式，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)，認(rèn)真研究農(nóng)產(chǎn)品的配送問題，多方調(diào)研、實(shí)地考察、高校聯(lián)合研發(fā)等方式，建立健全現(xiàn)代化的、高效的物流配送模式。
總之，隨著我國(guó)社會(huì)的不斷進(jìn)步，農(nóng)村有著廣闊的市場(chǎng)和發(fā)展前景，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的條件也日趨成熟，但是如何進(jìn)一步深化農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，仍面臨著諸多問題和困難，任道而重遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì) 物流 物流發(fā)展方
一、引言
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在近些年來獲得飛速的發(fā)展，目前已經(jīng)成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。同時(shí)，在我國(guó)網(wǎng)商的共同促進(jìn)下，網(wǎng)商購(gòu)物成為當(dāng)前消費(fèi)的重要方式，其中，物流方式就直接影響了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形式。物流行業(yè)的發(fā)展也成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于物流發(fā)展也產(chǎn)生了重要影響。本文主要分析了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)物流行業(yè)的影響，并結(jié)合當(dāng)前物流發(fā)展現(xiàn)狀提出了未來的發(fā)展趨勢(shì)，從而能夠指導(dǎo)我國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展。
二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)中國(guó)物流發(fā)展影響分析
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對(duì)中國(guó)物流發(fā)展產(chǎn)生了重要影響，其中，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于物流發(fā)展存在有利機(jī)會(huì)，也存在一定限制作用，具體消極作用分析如下：
（一）降低物流利潤(rùn)空間
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)利用先進(jìn)通訊手段，大幅壓低信息成通過大量數(shù)據(jù)的有效傳遞，實(shí)現(xiàn)了商品價(jià)格透明最大程度抑制信息不對(duì)稱。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各個(gè)物流企業(yè)所提供的服務(wù)沒有本質(zhì)的區(qū)別，這就造成一定程度上的價(jià)格透明化的特征，物流企業(yè)也無法通過單價(jià)來獲得利潤(rùn)的增加。
（二）客戶要求高
由于在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下能夠充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，客戶能夠方便的發(fā)表相關(guān)意見，對(duì)于物流企業(yè)的服務(wù)提出了更高的挑戰(zhàn)，要求物流企業(yè)與客戶保持良好的關(guān)系，需要處理大量的客戶信息數(shù)據(jù)。
（三）存在信息安全問題
電子商務(wù)物流的交易數(shù)據(jù)和支付信息都是在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)模虼诵畔⒌陌踩跃妥兊梅浅Ｖ匾Ｔ诂F(xiàn)在的高科技時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上有時(shí)會(huì)出現(xiàn)竊取信息、篡改數(shù)據(jù)、惡意破壞或者信息突然丟失等問題。只有保證信息的保密及安全，整個(gè)物流過程才是有價(jià)值和成功的。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于中國(guó)物流也帶來諸多有利機(jī)會(huì)，具體包括：
1、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，競(jìng)爭(zhēng)能力直接決定了物流企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，是物流企業(yè)在市場(chǎng)中獲得相應(yīng)發(fā)展地位的代表。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)就讓更多物流企業(yè)參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不斷地優(yōu)化自身工作流程，提升競(jìng)爭(zhēng)能力，這間接促進(jìn)了我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展。
2、開拓更大的市場(chǎng)
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)切實(shí)帶動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程，物流行業(yè)也是連接廠家和客戶的重要紐帶，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中也就拓展了我國(guó)物流市場(chǎng)，促使我國(guó)物流需求呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
三、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下的中國(guó)物流發(fā)展分析
在未來我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于物流發(fā)展會(huì)產(chǎn)生更大的影響，也能夠決定物流發(fā)展方向，具體發(fā)展分析如下：
（一）高效性
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，物流企業(yè)需要密切配合電子商務(wù)企業(yè)，為顧客或廠商提供便捷迅速的服務(wù)時(shí)，要保證作業(yè)的時(shí)效性，讓顧客在期望的時(shí)間內(nèi)獲得他所需要的貨物。同時(shí)，隨著未來在物流行業(yè)的投入增加，物流的高效性指標(biāo)將成為評(píng)估物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的重要因素。
（二）低成本性
廣大企業(yè)迫切要求降低流通成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，這將成為中國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。過去我國(guó)絕大多數(shù)生產(chǎn)和流通企業(yè)不重視物流，對(duì)提高物流水平的作用認(rèn)識(shí)不足。
（三）運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化
在物流企業(yè)的發(fā)展中自動(dòng)化必然將成為發(fā)展趨勢(shì)，物流企業(yè)將重點(diǎn)建設(shè)運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化項(xiàng)目。借助信息化管理模式，能夠自動(dòng)完成客戶信息錄入，自動(dòng)分揀，自動(dòng)包裝以及派送信息自動(dòng)分配等，讓物流企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中減少對(duì)人的依賴。
（四）信息化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展
物流信息化就是融入了信息化技術(shù)，能夠采用數(shù)據(jù)庫管理數(shù)據(jù)信息，保證物流信息傳輸?shù)恼；Ｎ锪骶W(wǎng)絡(luò)化就是借助互聯(lián)網(wǎng)工具，能夠在計(jì)算機(jī)通信中管理物流信息，保證在信息交流的電子化。中國(guó)物流發(fā)展就應(yīng)該結(jié)合信息化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，構(gòu)建出現(xiàn)先進(jìn)的電子交流體系，能夠積極引進(jìn)數(shù)據(jù)庫技術(shù)、無線互聯(lián)技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、衛(wèi)星定位技術(shù)、電子交貨系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、快速反應(yīng)系統(tǒng)等。
（五）智能化管理
物流企業(yè)在未來將會(huì)更加重視自身管理，將智能化管理方法以及思想應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)際管理中，能夠引進(jìn)大量先進(jìn)物流管理信息軟件，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理，保證管理的有效性，促使管理可視化發(fā)展。
四、結(jié)束語
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，帶動(dòng)了我國(guó)物流行業(yè)的整體進(jìn)步，這促使物流企業(yè)必須做好調(diào)整，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的變化，提出更加有效地發(fā)展方式。在未來，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模會(huì)進(jìn)一步加大，物流企業(yè)將會(huì)有更大的發(fā)展空間，物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)發(fā)展做出調(diào)整，從而為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的支持。
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電子商務(wù)的崛起對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊是非常大的，從商家到消費(fèi)者的直接購(gòu)物模式讓很多中間商沒有了生存空間。近兩年來，大量的品牌實(shí)體店因?yàn)槌杀驹龈吆弯N售量下滑等因素的影響而大量撤柜，很多線下的商業(yè)巨頭為了生存和發(fā)展都在積極尋找電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相互結(jié)合的新型銷售模式，以保證自身的市場(chǎng)占有份額。所以，電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅僅是對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一種沖擊，很多時(shí)候更是一種拉動(dòng)和促進(jìn)。
我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
我們?cè)诳吹诫娮由虅?wù)高速發(fā)展的同時(shí)，也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)發(fā)展中所出現(xiàn)的問題。通過客觀分析電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，才能有效避免因電子商務(wù)過度、過快發(fā)展所帶來的眾多隱患。
1.覆蓋人群的片面化
我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，已經(jīng)有了過億人的基礎(chǔ)消費(fèi)群體，但是這部分人群并不是全面覆蓋到社會(huì)的各個(gè)階層。電子商務(wù)受網(wǎng)絡(luò)、電腦知識(shí)和物流輻射范圍的影響，消費(fèi)群體主要是城市青年人和學(xué)生，很難覆蓋到偏遠(yuǎn)農(nóng)村和其他老幼人群。
2.產(chǎn)品質(zhì)量的不過關(guān)
一個(gè)產(chǎn)品的好壞不僅僅體現(xiàn)在其價(jià)格的高低，還要看其質(zhì)量的優(yōu)劣。在傳統(tǒng)的實(shí)體店中，我們可以根據(jù)實(shí)物的試用，了解產(chǎn)品的基本質(zhì)量情況，但是電子商務(wù)是虛擬交易，對(duì)實(shí)物的了解大多停留在圖片和視頻上，這就很難保證產(chǎn)品的質(zhì)量問題。近些年，電子商務(wù)交易中產(chǎn)品質(zhì)量過差的問題也引起了社會(huì)越來越多的關(guān)注。雖然很多電子商務(wù)公司都推出了具有較嚴(yán)質(zhì)量把關(guān)的高品質(zhì)產(chǎn)品平臺(tái)，但是并不能從根本上解決這一問題，很多所謂質(zhì)量有保障的產(chǎn)品依然會(huì)出現(xiàn)大量的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。
3.售后服務(wù)的低保障
很多產(chǎn)品在使用過程中不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些情況，這就涉及產(chǎn)品的售后服務(wù)問題。在傳統(tǒng)的實(shí)體店中，我們可以依據(jù)發(fā)票和有效證明上門尋求售后服務(wù)，但是通過電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買的產(chǎn)品很難獲得真正的售后服務(wù)保障。雖然現(xiàn)在很多電子商務(wù)商家都聲明有完善的售后服務(wù)，但是電話打不通、意見無反饋、客服態(tài)度惡劣等問題還是真實(shí)地普遍存在著。再加上消費(fèi)者通常有怕麻煩的心理，覺得網(wǎng)上購(gòu)買的產(chǎn)品本身價(jià)格就低，商家距離又很遠(yuǎn)，想要返修或退換要花費(fèi)較多的時(shí)間，并要支付高額的快遞費(fèi)用，這就使得電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品多有售后被投訴的情況。
4.信譽(yù)口碑的虛擬化
在電子商務(wù)平臺(tái)上，消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的了解只能通過店家的介紹和下方消費(fèi)者的留言評(píng)價(jià)，但是這些東西都是可以利用技術(shù)手段進(jìn)行偽造的，就算是店鋪的信譽(yù)和等級(jí)也可以依靠快速刷信譽(yù)的方式進(jìn)行提升。比如一個(gè)本身質(zhì)量并不好的產(chǎn)品，商家通過雇傭方式找人代刷好評(píng)和信用，就會(huì)混淆消費(fèi)者的正常判斷，我們也很難分清評(píng)價(jià)的真實(shí)性，這就使得電子商務(wù)平臺(tái)中的產(chǎn)品很難有真實(shí)的信譽(yù)和口碑保障，容易通過虛擬的蒙蔽誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者。
實(shí)體經(jīng)濟(jì)對(duì)電子商務(wù)的意義
1.實(shí)體經(jīng)濟(jì)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)
無論電子商務(wù)如何發(fā)展，也永遠(yuǎn)擺脫不了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)保障。如果沒有實(shí)體經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品，電子商務(wù)平臺(tái)也就沒有了大部分的產(chǎn)品銷售，一個(gè)沒有貨源的商務(wù)平臺(tái)是沒有生命力的。[2]所以電子商務(wù)在發(fā)展過程中，也要十分注重對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的保護(hù)，否則過度、過快的單一發(fā)展只會(huì)反過來影響自己的發(fā)展根基。實(shí)際上，電子商務(wù)是一種以電子科技手段為平臺(tái)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，本身就是一種實(shí)體經(jīng)濟(jì)的銷售模式，也不會(huì)脫離實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展土壤。
2.實(shí)體經(jīng)濟(jì)為電子商務(wù)提供售后服務(wù)
電子商務(wù)平臺(tái)可以銷售產(chǎn)品、可以做問題咨詢工作和產(chǎn)品推廣工作，卻不可能實(shí)現(xiàn)售后的維修和保障。通過電子商務(wù)平臺(tái)銷售的產(chǎn)品如果出現(xiàn)了問題還都需要送往實(shí)體經(jīng)濟(jì)的工廠進(jìn)行維修和處理，也就是說電子商務(wù)平臺(tái)中承諾的售后服務(wù)也都是以實(shí)體經(jīng)濟(jì)模式為依托存在的。如果沒有了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的售后服務(wù)保障，那所有的電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品都將會(huì)成為不能維修、不能退換的一次性產(chǎn)品，極大地降低了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品性價(jià)比。
3.實(shí)體經(jīng)濟(jì)為電子商務(wù)提供信譽(yù)保障
雖然電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展帶動(dòng)了很多新品牌、新產(chǎn)品的發(fā)展，但是對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來說，有良好口碑的實(shí)體經(jīng)濟(jì)大品牌更容易受到青睞。也正是由于大品牌長(zhǎng)期樹立的良好信譽(yù)保障，才使得消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過程中有了一個(gè)客觀的參考依據(jù)和心理預(yù)期。[3]很多消費(fèi)者也會(huì)選擇在實(shí)體店中體驗(yàn)產(chǎn)品之后，再?gòu)碾娮由虅?wù)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買同款產(chǎn)品，這也體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)于品牌信譽(yù)的依賴和對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)更低價(jià)格的需求。
電子商務(wù)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的作用
1.促進(jìn)了銷售模式的轉(zhuǎn)變
在電子商務(wù)出現(xiàn)之前，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的銷售模式發(fā)展是非常緩慢的。因?yàn)閷?shí)體店的開設(shè)與發(fā)展要涉及很多的前期調(diào)研和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一旦投入就會(huì)有一個(gè)很長(zhǎng)的成本回報(bào)周期。但是有了電子商務(wù)的平臺(tái)模式之后，實(shí)體經(jīng)濟(jì)對(duì)其市場(chǎng)銷售的策略和模式發(fā)生了重大改變，通過電子商務(wù)提供的廣闊市場(chǎng)，用極短的時(shí)間完成了最快速的市場(chǎng)覆蓋，極大地拉動(dòng)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)銷售規(guī)模和數(shù)量的提升。銷售模式的轉(zhuǎn)變不僅僅是電子商務(wù)趨勢(shì)的一個(gè)體現(xiàn)，更是實(shí)體經(jīng)濟(jì)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要標(biāo)志。今后一個(gè)時(shí)期的銷售也必然是實(shí)體經(jīng)濟(jì)同電子商務(wù)并存的模式。
2.降低了銷售成本
一個(gè)實(shí)體店需要的店面、裝修、人工等成本是非常高的，特別是在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，較量的不僅僅是產(chǎn)品，更是經(jīng)營(yíng)成本的競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)的出現(xiàn)，壓縮了實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)體店的數(shù)量和規(guī)模，降低了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的銷售成本，而這些所省下來的資金也很快應(yīng)用到產(chǎn)品的升級(jí)和銷售價(jià)格的降低上，這對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升是非常有幫助的。成本的降低直接就會(huì)反應(yīng)在產(chǎn)品的價(jià)格降低上，這也就成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)整體競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要體現(xiàn)。
3.提高了售后服務(wù)要求
同樣的產(chǎn)品性價(jià)比，消費(fèi)者看中的就是誰的售后服務(wù)更完善。實(shí)體經(jīng)濟(jì)以往的售后服務(wù)往往因?yàn)殇N售量和服務(wù)范圍的問題而缺少足夠的重視，但是隨著電子商務(wù)拉動(dòng)了產(chǎn)品的銷售?模，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的商家更加注重產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，會(huì)安排更多的人手和資源專門負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者反饋的各類問題，這本身也是電子商務(wù)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種有利促進(jìn)。而且隨著實(shí)體經(jīng)濟(jì)售后服務(wù)能力的增強(qiáng)，也必然會(huì)引導(dǎo)著售后產(chǎn)業(yè)鏈的延續(xù)發(fā)展，通過售后服務(wù)來增加產(chǎn)品附加價(jià)值的思路也會(huì)逐漸被應(yīng)用于市場(chǎng)實(shí)踐。
關(guān)鍵詞：農(nóng)村；電子商務(wù)；發(fā)展現(xiàn)狀；趨勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱電商，近些年來在我國(guó)成長(zhǎng)迅速。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們開始在網(wǎng)上購(gòu)買個(gè)人所需物品，由此誕生的電商巨頭也數(shù)不勝數(shù)，眾所周知的阿里巴巴、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等等。電子商務(wù)的發(fā)展讓人們足不出戶便可以享受到便利的生活，在較為偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，近來也開始更多地接觸互聯(lián)網(wǎng)接觸電子商務(wù)，而電商帶給農(nóng)民的好處更是巨大的，村民們種植養(yǎng)殖的農(nóng)副產(chǎn)品從傳統(tǒng)販賣到現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)電商在網(wǎng)上販賣，銷售更加便利也避免了很多時(shí)間地域造成的問題。
一、電商在我國(guó)農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀
電商行業(yè)在我國(guó)農(nóng)村的建設(shè)發(fā)展越來越迅速，電子商務(wù)的發(fā)展崛起主要依賴著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速，信息技術(shù)與通信技術(shù)的發(fā)達(dá)造就了輝煌的電商行業(yè)，我國(guó)對(duì)于電商在農(nóng)村的建設(shè)尤為關(guān)注，為此還建立了專門的農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)庫農(nóng)業(yè)技術(shù)數(shù)據(jù)庫來主要負(fù)責(zé)收集農(nóng)民農(nóng)業(yè)的數(shù)據(jù)，現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也得到了一些這樣的數(shù)據(jù)支持，數(shù)據(jù)庫中大量的信息還為一些專門的農(nóng)業(yè)管理部門提供了重要的幫助。但是這些數(shù)據(jù)庫的信息只是單純?yōu)榱苏块T使用而已，對(duì)于真正受益人的農(nóng)民和農(nóng)業(yè)企業(yè)想要傳達(dá)這些信息面臨著很多困難，使農(nóng)民不能真正得到重要信息。所以要加強(qiáng)建立農(nóng)業(yè)信息的服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)好農(nóng)村的通信橋梁，切實(shí)培養(yǎng)電商人才，農(nóng)民和企業(yè)要對(duì)電子商務(wù)有更深入的了解。
（一）政府部門的背后支持
電商的迅速發(fā)展帶動(dòng)了總體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也為農(nóng)村的發(fā)展帶來了曙光，近年來我國(guó)開始重視農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，頒布了許多積極促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展的政策，由此促進(jìn)了許多人才，基本設(shè)施，大環(huán)境等的改善。政府重點(diǎn)了以下幾點(diǎn)重點(diǎn)工程：
1.“農(nóng)村青年電商培育工程”
通過大量技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)濟(jì)支持等方式，幫助農(nóng)村青年學(xué)會(huì)運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、致富。
2.“快遞向西、向下服務(wù)拓展工程”
這個(gè)工程的主要目的是要讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步健全起來，增加物流行業(yè)在我國(guó)西部、中部。偏遠(yuǎn)地區(qū)的遍及，盡量實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點(diǎn)”“村村有物流”。
3.“電商扶貧工程”
該工程由國(guó)務(wù)院帶頭，牽動(dòng)國(guó)家財(cái)政資金，帶動(dòng)社會(huì)上更多富裕資本一起進(jìn)入培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，鼓勵(lì)發(fā)展貧困鄉(xiāng)優(yōu)良產(chǎn)品，使之更貼合當(dāng)今市場(chǎng)的需求。
4.“巾幗電商創(chuàng)業(yè)行動(dòng)”
為了鼓勵(lì)女子靠著“婦女之家”類似的平臺(tái)開展電商業(yè)務(wù)，主要銷售各類農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)婦女致富的道路。
5.“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工程”
由商業(yè)部，財(cái)務(wù)部實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)倡議，在全國(guó)引起極大反響，該行動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)創(chuàng)建了許多電子商務(wù)走進(jìn)農(nóng)村的示范案例，促進(jìn)了農(nóng)村電子商務(wù)的大力發(fā)展，增加了電子商務(wù)在農(nóng)村整體經(jīng)濟(jì)中的占額，大大加快了農(nóng)村電商的發(fā)展進(jìn)程。
（二）農(nóng)村信息溝通設(shè)施的改善
爭(zhēng)取將通信互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化溝通設(shè)施實(shí)現(xiàn)村村通戶戶通是一直以來我國(guó)都在大力發(fā)展的事務(wù)，目前，互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)上升了許多，政府和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)在這方面共同努力為偏遠(yuǎn)的農(nóng)村創(chuàng)造了更好的條件，在此同時(shí)，電子商務(wù)也發(fā)展出了一項(xiàng)分支――移動(dòng)電商。智能手機(jī)的大量普及讓移動(dòng)購(gòu)物成了炙手可熱的新興功能，智能手機(jī)具有方便快捷，成本較電腦更低的特點(diǎn)，如今到處可見使用手機(jī)的人群，網(wǎng)購(gòu)人群更是與日俱增，手機(jī)已然成為更流行的購(gòu)物端口。
有數(shù)據(jù)顯示，每一年農(nóng)村使用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民都在增加，甚至有高出城市的勢(shì)頭，到了2016年，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)人群預(yù)計(jì)達(dá)4600萬。所以在中國(guó)，農(nóng)村已然成為了一個(gè)不可忽視的網(wǎng)購(gòu)重要消費(fèi)群體，他有著巨大的潛力供電商們挖掘，可以預(yù)見在不久的將來農(nóng)村或成為網(wǎng)絡(luò)高消費(fèi)市場(chǎng)。
（三）國(guó)內(nèi)外電商巨頭的介入
近年來，我國(guó)對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的大力發(fā)展，整合農(nóng)村傳統(tǒng)的貨物流通問題，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)村村通，大大促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品和工業(yè)產(chǎn)品在城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村之間的快速流通，受到了很好的反響。企業(yè)也得到了市場(chǎng)主體的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，發(fā)揮作用，在農(nóng)村尋找新的巨大經(jīng)濟(jì)消費(fèi)潛力。
許多電商界的巨頭也嗅到了新的商機(jī)，紛紛來到農(nóng)村建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。蘇寧易購(gòu)首當(dāng)其沖先與某電器在石家莊簽訂了合約，宣布允許該電器公司成為首批授權(quán)點(diǎn)之一。蘇寧此舉想從此開個(gè)口子想二三線以后的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)張市場(chǎng)。同時(shí)其他電商產(chǎn)業(yè)巨頭也不甘示弱，先后進(jìn)入農(nóng)村電商的建設(shè)，加快了農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（四）村民參與度越來越高
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展讓身處現(xiàn)代的人們已然養(yǎng)成閑時(shí)刷刷手機(jī)玩玩電腦的習(xí)慣，而互聯(lián)網(wǎng)的便利讓人們享受到了足不出戶便能買好所有東西的滋味，互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的普及率現(xiàn)在也是越來越高，農(nóng)村居民從一開始的不懂、不愿到現(xiàn)在逐漸喜歡上了互聯(lián)網(wǎng)，使用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)也越來越多，居民對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)也不斷提高，甚至一些精明的村民學(xué)會(huì)了在互聯(lián)網(wǎng)上賣出自己的農(nóng)產(chǎn)品，讓互聯(lián)網(wǎng)交易在農(nóng)村也發(fā)展起來是幫助農(nóng)民更好發(fā)家致富的一項(xiàng)重要舉措，也是為了農(nóng)民的切身利益著想的。
（五）消費(fèi)產(chǎn)生多樣化選擇
中國(guó)的農(nóng)業(yè)最為發(fā)達(dá)，是公認(rèn)的農(nóng)很業(yè)大國(guó)，所以農(nóng)村，農(nóng)民眾多，是一股強(qiáng)大的消費(fèi)力。但是由于農(nóng)村地處偏遠(yuǎn)交通經(jīng)濟(jì)不夠發(fā)達(dá)，很多農(nóng)民的消費(fèi)需求并不能很好的給予滿足，能夠給農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來的行業(yè)很少。盡管國(guó)家已經(jīng)給了農(nóng)村很多好政策，但是農(nóng)民的工資收入水平增長(zhǎng)率依然沒有達(dá)到城鎮(zhèn)的水平。這樣使得農(nóng)民在選擇購(gòu)買商品時(shí)可以供選擇的東西很少，很多物品都只有一種，造成村民無法隨心挑選商品的尷尬情況。而農(nóng)村電子商務(wù)的產(chǎn)生，比較好的解決了這個(gè)難題，使用互聯(lián)網(wǎng)搭建的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，可以使農(nóng)民有了更多優(yōu)質(zhì)的商品可以供大家選擇，并且還可以貨比三家，就算是一件同樣的商品，也有數(shù)以萬計(jì)的賣家同時(shí)銷售，可以選擇質(zhì)量最優(yōu)價(jià)格最低廉的商品，是村民們最關(guān)心的事。簡(jiǎn)單來說，電子商務(wù)在農(nóng)村的普及，給以往選擇單一的農(nóng)民帶來了更多便利，所以電子商務(wù)的發(fā)展能受到農(nóng)民們的歡迎。
（六）增添了更多更好的銷售農(nóng)產(chǎn)品的方式
生活在農(nóng)村，經(jīng)常是面朝黃土背朝天的農(nóng)民們最關(guān)心的依然是自己家的農(nóng)產(chǎn)品能否賣得出來，能否有一個(gè)好的銷量。以往的農(nóng)產(chǎn)品銷售方式比較單一，一般都是通過簡(jiǎn)單的菜市場(chǎng)或者批發(fā)等。銷路何在一直深深讓村民們困擾著，經(jīng)常在電視上會(huì)看到某某鄉(xiāng)村，種植的蔬菜瓜果由于找不到銷路，賣不出去，只能眼睜睜看著它們爛在土地里的新聞，有時(shí)候一年的辛苦可能就此付諸東流。但是自從有了農(nóng)村電子商務(wù)這些互聯(lián)網(wǎng)的手段，農(nóng)民多了很多可以銷售農(nóng)產(chǎn)品的渠道，銷量也可以大幅上升，農(nóng)民的收入自然就能提高上來了。
二、農(nóng)村電商存在的問題
（一）物流配送
在構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)時(shí)，市場(chǎng)在物流配送、村民消費(fèi)習(xí)慣、如何正確的產(chǎn)品定位是亟待解決的問題。
比起城市購(gòu)物人群的相對(duì)集中的密集，農(nóng)村居民的網(wǎng)購(gòu)分布相對(duì)分散，由此快遞員無法像城市里那樣快速高效的將包裹分裝完畢。但是農(nóng)村不行，首先農(nóng)村的交通設(shè)施不夠完善，快遞運(yùn)送車輛很難進(jìn)入，送貨時(shí)間成本加大，很多快遞公司可能只將快遞物件投遞在比較方便的縣城，基本只去交通更方便的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而進(jìn)入村里幾乎是不可能的事。
電商產(chǎn)業(yè)鏈物流卻成了最大的短板，如何解決這樣的問題呢？首先要做好農(nóng)村交通基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，有句話說“想致富先修路”，交通便利了，農(nóng)村物流才能更好地發(fā)展起來。其次，增加農(nóng)村電商物流站點(diǎn)的布置，投入更多資本。農(nóng)村電商物流站點(diǎn)是電子商務(wù)在農(nóng)村發(fā)展起來的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)物流站的建設(shè)就是大力發(fā)展農(nóng)村電商。
（二）成本問題
電商巨頭們就是看中了農(nóng)村所具有的潛力才紛紛來到這里建設(shè)農(nóng)村電商網(wǎng)絡(luò)，然而，農(nóng)村電商的建設(shè)并沒有想象中那么容易。農(nóng)村市場(chǎng)本身現(xiàn)有的消費(fèi)能力、店租、成本等諸多問題一直困擾著電商企業(yè)，導(dǎo)致農(nóng)村的電商發(fā)展很難真正實(shí)施。
蘇寧易購(gòu)的負(fù)責(zé)人想出了一個(gè)辦法，讓自營(yíng)和加盟的形式相輔相成，互相補(bǔ)充。“早在2010年年初，蘇寧便提出了全面進(jìn)入三四級(jí)市場(chǎng)，讓門店開到全國(guó)更多的縣城，并利用實(shí)體店和蘇寧易購(gòu)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)滿足周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民一站式購(gòu)物需求，并通過蘇寧易購(gòu)服務(wù)站作為門店的延伸，讓O2O模式更加具有深度和廣度。”他介紹說。
村縣比較有規(guī)模的大型銷售實(shí)體店都成為了電商巨頭爭(zhēng)奪的對(duì)象。實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)雙線并行，得到的銷售發(fā)展將是以前單方面實(shí)體銷售所比不上的。這樣無論是對(duì)電商巨頭企業(yè)，銷售實(shí)體店，還是顧客買家，都有各自的好處。
另外，這些授權(quán)服務(wù)站不止為了銷售商品，也具有各種多元化的服務(wù)，兼具品牌推廣，購(gòu)物消費(fèi)，金融理財(cái)，物流售后，便民服務(wù)，企業(yè)招商等各種功能。更是包含了日用家電、消費(fèi)百貨、食品飲料、化妝品、嬰幼兒等多種行業(yè)，并且有少量實(shí)物商品的擺放，讓村民能夠?qū)嵉伢w驗(yàn)和使用。這也是大部分電商企業(yè)在農(nóng)村的普遍發(fā)展模式。
三、農(nóng)村電商的基本發(fā)展模式
目前，在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大背景下，農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)蒸蒸日上，但是到底基于一個(gè)什么模式發(fā)展，相關(guān)研究還比較少。一般來說，我國(guó)農(nóng)村電商的發(fā)展模式跟大環(huán)境的一般電商發(fā)展模式差不多，但是要對(duì)農(nóng)村特殊的環(huán)境進(jìn)行更細(xì)致的分解。
（一）自組織和產(chǎn)業(yè)再造模式
自組織和產(chǎn)業(yè)再造模式是農(nóng)村電商根據(jù)農(nóng)村自主自營(yíng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而得來的。
當(dāng)?shù)剞r(nóng)民自主組織起來創(chuàng)業(yè)或者外來務(wù)工農(nóng)民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，靠淘寶網(wǎng)銷售商品，帶頭人前路探索成功后，就能迅速地帶領(lǐng)一批同村同鄉(xiāng)的人共同進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，在網(wǎng)上銷售相同的產(chǎn)品，這種模式叫做自組織模式。
而產(chǎn)業(yè)再造模式就是指，在當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)無法承受來自市場(chǎng)巨大的銷售經(jīng)營(yíng)壓力，競(jìng)爭(zhēng)太過激烈，無法繼續(xù)開展銷售。于是這些企業(yè)通過淘寶等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，從處于劣勢(shì)的線下實(shí)體業(yè)務(wù)逐漸轉(zhuǎn)變到線上銷售來，利用原有的一些優(yōu)勢(shì)比如供貨商，固定客戶等，在網(wǎng)上重新開展交易模式。
（二）資源型產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)模式
資源型產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)模式是根據(jù)農(nóng)村電商的資源依賴性決定的模式。資源型產(chǎn)業(yè)模式就是利用農(nóng)村當(dāng)?shù)氐呢S厚的資源優(yōu)勢(shì)，通過網(wǎng)上購(gòu)物交易平臺(tái)第三方的介入，在網(wǎng)上開拓交易渠道和新興市場(chǎng)。
特色產(chǎn)業(yè)模式是當(dāng)農(nóng)村當(dāng)?shù)夭痪哂腥魏蝺?yōu)勢(shì)的資源環(huán)境，但是他們可以借助第三方電商交易平臺(tái)，創(chuàng)造一個(gè)具有他們自己特色的產(chǎn)業(yè)鏈群體模式。
（三）自產(chǎn)自銷模式
農(nóng)村產(chǎn)業(yè)很常見的模式，就是通過自己進(jìn)貨或者自己生產(chǎn)，然后再自行銷售的模式。這種模式的形成主要來源于電商的形成，自產(chǎn)自銷省去了許多中間費(fèi)用，使農(nóng)民自己所得利潤(rùn)更高。
（四）訂單網(wǎng)銷模式
這個(gè)模式的電商主要使用者不是農(nóng)民自己，而是他人。這些電商自身無法生產(chǎn)或者生產(chǎn)能力不足以應(yīng)對(duì)龐大的消費(fèi)群體，就必須與農(nóng)民簽訂合同，農(nóng)民負(fù)責(zé)生產(chǎn)，電商負(fù)責(zé)銷售的模式。
（五）共生模式
淘寶的產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化越發(fā)嚴(yán)重，但是已經(jīng)有了初步的完整的產(chǎn)業(yè)鏈群體。即農(nóng)村電商的主營(yíng)發(fā)展企業(yè)，同時(shí)出現(xiàn)了完整的上下線服務(wù)。這些上下游服務(wù)帶著產(chǎn)業(yè)不同環(huán)節(jié)互相配合，整體構(gòu)建了完整的組合模式。比如產(chǎn)業(yè)連帶的美工、物流等可以幫助主營(yíng)企業(yè)更完善的業(yè)務(wù)群；可以幫助協(xié)調(diào)網(wǎng)上交易平臺(tái)電商和政府之間的關(guān)系的電商協(xié)會(huì)等等。
結(jié)束語
加大農(nóng)村經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是我國(guó)重視的基本國(guó)策之一，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大背景下，農(nóng)村電商通過政府和各界巨頭的支持穩(wěn)步向前發(fā)展，這標(biāo)志著偏遠(yuǎn)地區(qū)也在跟上互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代的步伐，成為新世紀(jì)的一分子。但是農(nóng)村電商發(fā)展起步較晚，我們?cè)陉P(guān)心它的優(yōu)勢(shì)及可能帶來的利益的同時(shí)，也要看清楚農(nóng)村電商目前存在的諸多問題和短板，重視這些問題才能讓農(nóng)村電商擁有更值得期待的未來成績(jī)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：淘寶商城；電子商務(wù)；發(fā)展現(xiàn)狀；未來趨勢(shì)
一、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展概況
電子商務(wù)：從廣義上說，是指基于Internet（輔以其它信息技術(shù)），支持企業(yè)產(chǎn)、供、銷、人事、財(cái)務(wù)等全面經(jīng)營(yíng)過程的商務(wù)活動(dòng)；從狹義上說，是指基于Internet（輔以其它信息技術(shù)）的交易活動(dòng)，即產(chǎn)品或服務(wù)的買賣。本文中的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。根據(jù)交易對(duì)象的不同，電子商務(wù)可劃分為三種典型模式：B2B、B2C和C2C模式。
2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營(yíng)收規(guī)模達(dá)到1485.8億元，同比增長(zhǎng)49.9%。從細(xì)分行業(yè)分布來看，2010年中國(guó)電子商務(wù)營(yíng)收規(guī)模同比增速最快，市場(chǎng)份額從2009年的25.9%增至34.2%，躍居首位。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)正逐漸深入到各行各業(yè)中，從制造業(yè)領(lǐng)域到服務(wù)流通領(lǐng)域，從政府采購(gòu)到企業(yè)、個(gè)人應(yīng)用，從外貿(mào)服務(wù)到內(nèi)貿(mào)服務(wù)，從基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)到基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)。越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)試水電子商務(wù)，包括服裝、3C、家電、食品、藥品等領(lǐng)域。一個(gè)全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，電子商務(wù)的應(yīng)用將會(huì)朝著普及化與常態(tài)化的趨勢(shì)發(fā)展。
發(fā)展電子商務(wù)要立足實(shí)際，綜合各個(gè)方面，將資源進(jìn)行充分合理的配置，因地制宜，以應(yīng)用為重點(diǎn)，堅(jiān)持效益優(yōu)先，制定現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，體現(xiàn)實(shí)際效果。要遵循以下基本原則：引進(jìn)與創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合的原則；商務(wù)與電子有機(jī)結(jié)合的原則；務(wù)實(shí)與跨越有機(jī)結(jié)合的原則；政府引導(dǎo)與企業(yè)運(yùn)作有機(jī)結(jié)合的原則等。
二、淺析淘寶商城提高準(zhǔn)入門檻事件
2011年9月，淘寶商城管理體系升級(jí)，將原來6000元的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)提高至3萬元和6萬元兩個(gè)檔次，同時(shí)將實(shí)行有條件的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)年終返還制度，建立商家違約責(zé)任保證金制度，商家進(jìn)駐淘寶商城將根據(jù)所經(jīng)營(yíng)或者的品牌繳納商家違約責(zé)任保證金。對(duì)于違約商家，商城將按照規(guī)則扣除其保證金，扣除的款項(xiàng)將放入消費(fèi)者保障基金。隨著新規(guī)則的出臺(tái)，淘寶經(jīng)營(yíng)門檻在逐步提高，曾經(jīng)依靠淘寶和淘寶商城迅速創(chuàng)富的草根創(chuàng)業(yè)時(shí)代已經(jīng)宣告結(jié)束。
提高準(zhǔn)入門檻是淘寶計(jì)劃使淘寶商城成功轉(zhuǎn)型，使達(dá)不到準(zhǔn)入門檻的中小賣家轉(zhuǎn)至淘寶網(wǎng)（C2C），從而提高淘寶商城（B2C）店家的產(chǎn)品質(zhì)量，提高知名度，增加盈利，使中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)趨于理性。對(duì)于中小賣家而言，提高保證金以及服務(wù)年費(fèi)無異于是增加自己的成本，使自己處于虧損或略為盈利狀態(tài)，提高了準(zhǔn)入門檻，則將淘汰一大批中小賣家；對(duì)于大賣家而言，提高保證金及服務(wù)年費(fèi)在自己的可以接受得范圍內(nèi)，在提高準(zhǔn)入門檻后，淘汰一大批中小賣家，有利于自己的銷售以及品牌的推廣；對(duì)于買家而言，準(zhǔn)入門檻的提高，將使一大批的良莠不齊的中小賣家被淘汰，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，使買家更加的放心購(gòu)物；從而維護(hù)了正常的電子商務(wù)秩序。
面對(duì)淘寶商城提高準(zhǔn)入門檻，商家可以在變化中尋找機(jī)會(huì)，從新規(guī)中挖掘新的規(guī)律及機(jī)會(huì)，迅速調(diào)整搶占市場(chǎng)先機(jī)；重新審視選品規(guī)劃，提高商品的整體競(jìng)爭(zhēng)力；重新審視營(yíng)銷策略，在促銷活動(dòng)規(guī)劃方面需要更加謹(jǐn)慎，對(duì)原有的整體營(yíng)銷策略需要重新布局思考；合理控制經(jīng)營(yíng)成本；理性看待規(guī)則變化等，用心做好自己的產(chǎn)品和服務(wù)，打造自身店鋪的核心品牌競(jìng)爭(zhēng)力，從而更好地發(fā)展。
三、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
1、電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施條件不完善
我國(guó)工業(yè)化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都處在初級(jí)階段，支付手段、信用制度、物流配送等發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施條件還不完善。企業(yè)管理機(jī)制不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
2、企業(yè)信息化技術(shù)條件基礎(chǔ)薄弱
中小企業(yè)信息化程度低，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)相對(duì)還比較緩慢，已建成的網(wǎng)絡(luò)其質(zhì)量離電子商務(wù)的要求仍有距離。作為電子商務(wù)核心內(nèi)容的信息溝通在銀行等金融機(jī)構(gòu)沒有全面介入的情況下，其發(fā)展也受到很大的制約。
3、電子商務(wù)安全問題有待進(jìn)一步完善
信息安全技術(shù)在電子商務(wù)系統(tǒng)中的作用非常重要，它守護(hù)著商家和客戶的重要機(jī)密，維護(hù)著商務(wù)系統(tǒng)的信譽(yù)和財(cái)產(chǎn)，同時(shí)為服務(wù)方和被服務(wù)方提供極大的方便，因此，只有采取了必要和恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段才能充分提高電子商務(wù)系統(tǒng)的可用性和可推廣性。
4、物流因素
物流是制約電子商務(wù)發(fā)展的重要因素之一。電子商務(wù)的最終價(jià)值，在于最大程度上方便最終消費(fèi)者，"以顧客為中心"的價(jià)值最終實(shí)現(xiàn)又體現(xiàn)在物流上。然而，與物流的重要作用形成鮮明對(duì)比的卻是其自身管理的滯后，以至于成為制約電子商務(wù)發(fā)展的"瓶頸"。
四、我國(guó)電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢(shì)
1、電子商務(wù)的深度將進(jìn)一步拓展，融合化趨勢(shì)日益明顯
電子商務(wù)將向縱深挺進(jìn)，電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級(jí)形態(tài)，過渡到將企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到Internet上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求。
2、行業(yè)電子商務(wù)將成為下一代電子商務(wù)發(fā)展主流
電子商務(wù)網(wǎng)站將會(huì)出現(xiàn)兼并熱潮。具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站要發(fā)展，必然采取互補(bǔ)性收購(gòu)策略，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。第一代電子商務(wù)專注于內(nèi)容，第二代專注于綜合性電子商務(wù)，而下一代的行業(yè)電子商務(wù)將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺(tái)緊密集成，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)。
3、個(gè)性化、專業(yè)化趨勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)
個(gè)性化定制信息需求將會(huì)更具市場(chǎng)沖擊，個(gè)性化商品的深度參與必然會(huì)成為一種發(fā)展趨勢(shì)。一是面向個(gè)人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)。要滿足消費(fèi)者個(gè)性化的要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)。以大型企業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)將會(huì)迅速發(fā)展。
4、國(guó)際化、區(qū)域化趨勢(shì)發(fā)展
中國(guó)電子商務(wù)必然走向世界，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。互連網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越時(shí)間與空間的限制，能夠有效地打破國(guó)家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙，這對(duì)促進(jìn)每個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、資金、信息等的交流將起到革命性的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對(duì)外貿(mào)易。
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關(guān)鍵詞:第三代移動(dòng)通信電子商務(wù)用戶發(fā)展策略
隨著3G設(shè)備安全性和帶寬不斷提高、基于3G的電子商務(wù)業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展,當(dāng)前3G電子商務(wù)正處在蓬勃發(fā)展上升期的起點(diǎn),3G電子商務(wù)的用戶是利用3G終端設(shè)備,享受內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)提供商提供服務(wù)的個(gè)體。用戶發(fā)展包括發(fā)掘潛在客戶,發(fā)展重點(diǎn)用戶,推廣產(chǎn)品,跟進(jìn)長(zhǎng)期銷售項(xiàng)目,與重點(diǎn)客戶保持長(zhǎng)期合作關(guān)系;與商、用戶、銷售團(tuán)隊(duì)及用戶發(fā)展部產(chǎn)品顧問團(tuán)隊(duì)緊密合作;規(guī)劃用戶拜訪、產(chǎn)品展示等活動(dòng);對(duì)數(shù)據(jù)庫中日常客戶拜訪中收集的客戶信息以及反饋意見進(jìn)行實(shí)時(shí)分析、更新,便于系統(tǒng)的后期維護(hù)和升級(jí)換代、更好地迎合市場(chǎng)需求、占領(lǐng)更大市場(chǎng)份額。所以,用戶發(fā)展貫穿一個(gè)系統(tǒng)研發(fā)和維護(hù)的整個(gè)過程,既是系統(tǒng)研發(fā)的排頭兵也是系統(tǒng)良性發(fā)展的守護(hù)神,所以必須加以重視和關(guān)注。但是目前用戶對(duì)于3G電子商務(wù)的接受度無論在深度還是廣度都不容樂觀,所以開展基于3G的電子商務(wù)用戶發(fā)展策略研究意義深遠(yuǎn)。本文在分析3G電子商務(wù)用戶發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上,研究3G電子商務(wù)用戶發(fā)展策略。
基于3G的電子商務(wù)用戶發(fā)展現(xiàn)狀
(一)面臨的機(jī)遇
數(shù)字化是當(dāng)今世界的特征,數(shù)字地球、數(shù)字城市、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘,世界充斥著數(shù)字語言,人類被數(shù)據(jù)包圍、處于數(shù)字空間,為數(shù)據(jù)所描述、定義。移動(dòng)通信為電子商務(wù)貼上移動(dòng)的標(biāo)簽,使電子商務(wù)兼有移動(dòng)的時(shí)代特征,滿足人類對(duì)于自由、個(gè)性化的渴望。3G推動(dòng)移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,提升了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的水平,創(chuàng)建了更多的明星業(yè)務(wù)和新的收入增長(zhǎng)點(diǎn),增強(qiáng)了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)用戶的吸引力。與此同時(shí),3G技術(shù)提高頻譜利用率,大幅度降低業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本,進(jìn)而降低數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)價(jià)格,有利于吸引用戶使用更多新穎的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),為運(yùn)營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造更多的收益來源。用戶追求高邊際效用,廠商追求高邊際利潤(rùn)、雙贏的夢(mèng)想在3G時(shí)代實(shí)現(xiàn)。
(二)用戶接受度有限
3G電子商務(wù)符合當(dāng)今時(shí)代特征,滿足當(dāng)前時(shí)代需求,但是目前接受3G電子商務(wù)的用戶無論是數(shù)量上還是結(jié)構(gòu)上都不盡人意,具有有限性和單一性特征。3G電子商務(wù)所提供的業(yè)務(wù)有許多可以由2G或2.5G、2.75G所替代,沒有獨(dú)特性;終端價(jià)格不親民、提供數(shù)量有限導(dǎo)致無法滿足3G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效應(yīng)的需求,阻礙3G電子商務(wù)應(yīng)用推廣;3G電子商務(wù)的高服務(wù)質(zhì)量還未充分體現(xiàn);還沒有一個(gè)優(yōu)秀的3G電子商務(wù)的品牌業(yè)務(wù)或者品牌供應(yīng)商受到公眾認(rèn)可,所以當(dāng)前基于3G的電子商務(wù)應(yīng)用未成規(guī)模,其發(fā)展也未成規(guī)模。
由此可見,3G電子商務(wù)既面臨著巨大機(jī)遇,也存在發(fā)展用戶困難的問題,在目前國(guó)內(nèi)3G網(wǎng)絡(luò)即將大規(guī)模建設(shè)之際,迫切需要提前研究3G電子商務(wù)的用戶發(fā)展策略。
基于3G的電子商務(wù)用戶發(fā)展策略
用戶發(fā)展的立足點(diǎn)就是以用戶為中心,思用戶之所想、憂用戶之所慮,從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)等各個(gè)層面轉(zhuǎn)變思路,把“客戶導(dǎo)向”落到實(shí)處,從傳統(tǒng)模式中找突破口、找出路,謀求最極致地服務(wù)于用戶之路,以此提高系統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,最大化市場(chǎng)占有率,使系統(tǒng)能夠更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的良性發(fā)展。一個(gè)生命力旺盛、經(jīng)得起考驗(yàn)的系統(tǒng)一定要對(duì)市場(chǎng)有深入研究,對(duì)用戶發(fā)展策略有深入思考和部署。筆者認(rèn)為基于3G的電子商務(wù)的用戶發(fā)展策略有以下幾點(diǎn)。
(一)注重開發(fā)核心業(yè)務(wù)
3G電子商務(wù)的市場(chǎng)建立在具有排他性的拳頭業(yè)務(wù)、或者優(yōu)質(zhì)的明星業(yè)務(wù)上,把握你無我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我特的原則。利用3G技術(shù)優(yōu)勢(shì),3G電子商務(wù)可以從以下方面考慮核心業(yè)務(wù):提供移動(dòng)入口的可定制業(yè)務(wù)和個(gè)性化業(yè)務(wù),通過“圈地運(yùn)動(dòng)”鎖定用戶,獲取市場(chǎng)份額,先行者優(yōu)勢(shì)勢(shì)不可擋;基于IP、始終在線的高速率傳輸信息業(yè)務(wù),實(shí)時(shí)和機(jī)器之間進(jìn)行通信業(yè)務(wù);實(shí)時(shí)和雙工的3G業(yè)務(wù),例如先進(jìn)的語音服務(wù)(VOIP)、語音激活網(wǎng)絡(luò)接入以及網(wǎng)絡(luò)發(fā)起的語音呼叫;3G網(wǎng)絡(luò)高滲透率的前提條件下才可以實(shí)現(xiàn)的精確定位業(yè)務(wù)(LBS)、便利的視頻業(yè)務(wù)(可視電話、支持較長(zhǎng)視頻剪輯和實(shí)時(shí)廣播電視的流媒體下載)等。
(二)注重研發(fā)新技術(shù)
1.改進(jìn)3G技術(shù)。技術(shù)就是生產(chǎn)力,科技創(chuàng)新是當(dāng)今時(shí)代主題。3G新技術(shù)可以從以下幾方面著手:顯著改進(jìn)無線路由等裝置,以實(shí)現(xiàn)用戶接入網(wǎng)絡(luò)的便利性。通過集成了多種接入技術(shù)的接口設(shè)備來提供無縫接入方式,以實(shí)現(xiàn)各技術(shù)和諧并存發(fā)展,提高3G的兼容性和可移交性。國(guó)家間、各地區(qū)間實(shí)現(xiàn)全數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)無縫漫游功能,因?yàn)閿?shù)據(jù)漫游能力在服務(wù)可移植性方面有很大需求。固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)之間、2G與3G網(wǎng)之間,Wi-Fi和藍(lán)牙手機(jī)之間的傳輸都實(shí)現(xiàn)透明化,可交互操作。推出更高帶寬的商用3G網(wǎng)絡(luò),為移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)的推出創(chuàng)造條件。提高頻譜效率、實(shí)現(xiàn)全球統(tǒng)一頻譜、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、全球無縫覆蓋。
2.開發(fā)終端設(shè)備。在新鮮事物和新技術(shù)主導(dǎo)的3G電子商務(wù)市場(chǎng)中,新型終端的開發(fā)、研制、成規(guī)模上市的重要性不言而喻。終端的研發(fā)可以從以下幾方面考慮:
3G終端的種類不斷豐富,增加數(shù)據(jù)卡種類,提供直接嵌入筆記本內(nèi)的移動(dòng)上網(wǎng)模塊。研制出能支持GSM、GPRS、EDGE、WCDMA等不同制式或不同3G標(biāo)準(zhǔn)(WCDMA、CDMA1X2000和TD-SCDMA)的“三模”或“多模”3G終端,以解決多模式、多頻帶、多標(biāo)準(zhǔn)并存的問題,并且要求終端可以在可用的覆蓋范圍和請(qǐng)求業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上自動(dòng)選擇接入方式,也能夠雙向或多向完成系統(tǒng)間切換。
開發(fā)集成到其他設(shè)備上,建立連接發(fā)揮特定用途(智能樓宇等),只提供分組交換業(yè)務(wù),不需要語音和來點(diǎn)顯示的智能終端。3G終端還需個(gè)性化,即設(shè)備的概念、模型和人機(jī)界面要個(gè)性化。3G終端規(guī)模化上市,以實(shí)現(xiàn)3G業(yè)務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),體現(xiàn)3G系統(tǒng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)的價(jià)值。3G終端要平民化、具備親民性。提高3G終端下載速率、延長(zhǎng)電池壽命/續(xù)航時(shí)間。突出3G終端精準(zhǔn)特性,以實(shí)現(xiàn)3G電子商務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)整合與互動(dòng)的高層次需求。即利用準(zhǔn)確的用戶數(shù)據(jù)庫,深度挖掘客戶資料,進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng),從而滿足用戶越來越個(gè)性化的需求。
3.提高服務(wù)質(zhì)量(QOS)。服務(wù)質(zhì)量(QOS)是一個(gè)規(guī)定網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)傳輸?shù)募夹g(shù)術(shù)語,是服務(wù)協(xié)議或雙方約定的服務(wù)的實(shí)施,是用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)所提供服務(wù)的一種感知。服務(wù)質(zhì)量原則是從強(qiáng)到弱,逐級(jí)遞減,分級(jí)確保質(zhì)量高低,例如優(yōu)先確保、確保、保證、盡量保證等;服務(wù)質(zhì)量又是由系統(tǒng)的軟硬件同時(shí)起作用才可以實(shí)現(xiàn),硬件將保證傳輸速率等,而軟件將協(xié)調(diào)管理服務(wù)質(zhì)量的分級(jí)制度的靈活性和服務(wù)質(zhì)量未來的拓展性。
提高QOS可以實(shí)現(xiàn)用戶和供應(yīng)商的雙贏。如果沒有QOS管理,網(wǎng)絡(luò)不能區(qū)分急迫的語音數(shù)據(jù)包和不太急迫的圖形、文本和數(shù)據(jù)通信包的區(qū)別,不能區(qū)別包的優(yōu)先次序,數(shù)據(jù)傳輸擁塞使得所有包均被延時(shí),延時(shí)和抖動(dòng)對(duì)于語音數(shù)據(jù)包的影響極為嚴(yán)重,語音被打斷或不可理解;在3G中將對(duì)個(gè)人服務(wù)和信息包劃分等級(jí),特殊服務(wù)和信息包在占用帶寬資源時(shí)享有更高的優(yōu)先級(jí),提供高QOS保證,這樣也可以收取較高費(fèi)用,換句話說,付費(fèi)高的或者先到的服務(wù)和信息包將優(yōu)先占用帶寬資源,獲得更高的服務(wù)質(zhì)量。提高3G電子商務(wù)QOS應(yīng)重點(diǎn)考慮的問題有:有效控制3G電子商務(wù)不同級(jí)別QOS的參數(shù)結(jié)構(gòu);3G電子商務(wù)的QOS要有效利用射頻頻譜,允許核心網(wǎng)絡(luò)和無線接入網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)立發(fā)展。
(三)全方位打造優(yōu)秀品牌
從世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)來看,品牌一旦形成,并且與時(shí)俱進(jìn),其競(jìng)爭(zhēng)力不可估量。產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、技術(shù)可以輕易被模仿,而品牌不可復(fù)制、獨(dú)一無二,品牌的價(jià)值感使得消費(fèi)者愿意支付更高價(jià)格來購(gòu)買產(chǎn)品、業(yè)務(wù)。品牌-信譽(yù)-安全-信任-購(gòu)買鏈(見圖1)是人類大腦的思維過程,是思想-情感-行為鏈在商業(yè)中的具體應(yīng)用和細(xì)化,一個(gè)好品牌可以提高品牌主體的信譽(yù)度,有助于將其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來,使其鶴立雞群;擁有美譽(yù)的品牌主體會(huì)蘊(yùn)含一個(gè)安全消費(fèi)的潛臺(tái)詞,帶給消費(fèi)者一個(gè)安全消費(fèi)的預(yù)期,使得用戶產(chǎn)生信任感,從而促使消費(fèi)者購(gòu)買相關(guān)商品和服務(wù)。反過來,當(dāng)消費(fèi)者初次購(gòu)買商品和服務(wù)時(shí),若商品和服務(wù)質(zhì)量好,從而會(huì)使消費(fèi)者建立對(duì)該商品或服務(wù)的信任,長(zhǎng)期以往,通過配合好的廣告和售后服務(wù),該商品或服務(wù)就會(huì)在消費(fèi)者心中產(chǎn)生安全消費(fèi)暗示、建立信譽(yù),當(dāng)商品和服務(wù)在越來越多的用戶心中樹立信譽(yù)時(shí),品牌也就形成了。
對(duì)3G電子商務(wù)來說,要建立良好的品牌,首先,要在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上下功夫,要能給用戶提供獨(dú)特的業(yè)務(wù)和良好的業(yè)務(wù)體驗(yàn),在新業(yè)務(wù)推廣時(shí),可以向部分高端業(yè)務(wù)提供免費(fèi)試用,先在這些高端用戶中建立良好的信譽(yù),這些高端用戶又會(huì)帶動(dòng)其他用戶試用相關(guān)業(yè)務(wù),從而使更多人體驗(yàn)到3G電子商務(wù)。其次,需要通過大量廣告營(yíng)銷活動(dòng)讓消費(fèi)者對(duì)3G電子商務(wù)的相關(guān)品牌建立起良好的印象,并形成固定聯(lián)想。此外,新業(yè)務(wù)推廣過程中難免會(huì)出現(xiàn)各種不如人意的情況,此時(shí)需要通過良好的服務(wù)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度盡快解決相關(guān)問題,可以進(jìn)一步提升用戶對(duì)品牌的認(rèn)同。最后,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,要建立良好的品牌,還需要不斷創(chuàng)新,及時(shí)提供最適合客戶需要的3G電子商務(wù)產(chǎn)品。
結(jié)論
經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快慢影響一個(gè)國(guó)家在世界的形象、決定一個(gè)國(guó)家在世界的地位,在當(dāng)今3G信息時(shí)代,3G電子商務(wù)是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型平臺(tái)和新型商務(wù)模式,是國(guó)家經(jīng)濟(jì)騰飛的支點(diǎn),只有大力發(fā)展3G電子商務(wù)才可以跟進(jìn)時(shí)代、引領(lǐng)時(shí)代、把握未來。用戶發(fā)展是3G電子商務(wù)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)、加速器、緩沖墊,伴隨整個(gè)3G電子商務(wù)生命歷程。注重開發(fā)殺手锏業(yè)務(wù),著重研發(fā)新技術(shù)(改進(jìn)3G技術(shù)、開發(fā)終端設(shè)備、提高服務(wù)質(zhì)量),全方位打造一個(gè)強(qiáng)健的品牌是3G電子商務(wù)用戶發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。
參考文獻(xiàn):
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摘要：文章探討的內(nèi)容主要是當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)和線下的結(jié)合利弊以及未來的發(fā)展趨勢(shì)，總結(jié)當(dāng)前電子商務(wù)（B2C）和線下實(shí)體店結(jié)合發(fā)展的現(xiàn)狀，探討如何做到線上和線下相結(jié)合的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該避免哪些劣勢(shì)因素等等，探測(cè)未來的發(fā)展趨勢(shì)。
關(guān)鍵詞 ：線下；電子商務(wù)；B2C；發(fā)展；利弊；趨勢(shì)
1、電子商務(wù)（B2C）與線下（實(shí)體店品牌）結(jié)合利弊
1.1 優(yōu)勢(shì)分析
1）擴(kuò)大消費(fèi)者群體
實(shí)現(xiàn)線上和線下二者相結(jié)合的新型銷售模式有利于擴(kuò)大銷售面積，有助于擴(kuò)大商品銷售的市場(chǎng)份額。隨著我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的不斷上升，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面也在進(jìn)一步擴(kuò)大，很多網(wǎng)民都養(yǎng)成了在網(wǎng)上購(gòu)物的意向，通過線上支付有效降低的購(gòu)買時(shí)間，也是現(xiàn)在很多年輕人的選擇。如果單純地借助電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品銷售并無法覆蓋到更多的購(gòu)買群體，實(shí)現(xiàn)線上和線下二者相結(jié)合的銷售模式，能夠把更多的消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者容納進(jìn)來，擴(kuò)大了消費(fèi)者群體。
2）產(chǎn)品或者服務(wù)品質(zhì)保證
以好買網(wǎng)為例，這是一家專業(yè)從事化妝品銷售的網(wǎng)站，好買網(wǎng)歷經(jīng)一年多的時(shí)間成功實(shí)現(xiàn)了由化妝品團(tuán)購(gòu)轉(zhuǎn)向了限時(shí)特賣化妝品的B2C點(diǎn)上。截止2014年中，好買網(wǎng)在全國(guó)范圍內(nèi)的化妝品團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)中所占份額超過了19%。經(jīng)過調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，好買網(wǎng)的用戶評(píng)論最多的是“好買網(wǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量有保證，假一賠三，能夠讓消費(fèi)者放心購(gòu)買。”在服務(wù)方面，好買網(wǎng)統(tǒng)一實(shí)行質(zhì)量保證，并且開通了全天24小時(shí)的服務(wù)專線，30天拆封可無條件退貨。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，商家之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，好買網(wǎng)在產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)方面都能夠給消費(fèi)者保證，讓消費(fèi)者放心購(gòu)買，這也是好買網(wǎng)的成功所在。
3）渠道整合，便于操作
線上和線下相結(jié)合的銷售模式，一方面打破了實(shí)體店和網(wǎng)上平臺(tái)之間的界限，借助品牌商的力量較一般小型店鋪有著更多的優(yōu)勢(shì)，充分利用電子商務(wù)具有的優(yōu)勢(shì)，快速打造線上品牌供貨商，占領(lǐng)盈利制高點(diǎn)。另外一方面是平衡各大經(jīng)銷商的利益，要進(jìn)一步打破各大經(jīng)銷售獨(dú)占鰲頭，相互抵觸的弊端。針對(duì)這一點(diǎn)，經(jīng)銷商主要可以通過開設(shè)網(wǎng)店并且簽發(fā)訂單的方式來執(zhí)行，同時(shí)還能夠?yàn)槠渌€下門店發(fā)貨，有效實(shí)現(xiàn)了經(jīng)銷商和品牌商以及經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的多者共贏的局面。此外，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展變化靈活配送網(wǎng)上產(chǎn)品銷售類型，打造完善的電子商務(wù)訂單線上處理、線下提貨的服務(wù)系統(tǒng)。
1.2 劣勢(shì)分析
1）控制力問題
要想實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)向線上電子商務(wù)和線下實(shí)體品牌店相結(jié)合的銷售模式，現(xiàn)有的線下渠道及終端銷售都無法拋棄，這也導(dǎo)致實(shí)體銷售和電子商務(wù)二者之間極易出現(xiàn)亂價(jià)和竄貨的矛盾沖突。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，有超過80%的線下實(shí)體店都在擔(dān)心線上和線下價(jià)格不同意，有效協(xié)調(diào)線上和線下價(jià)格成為品牌實(shí)體店開展電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的主要矛盾點(diǎn)，亟待解決。
2）物流及庫存管理問題
雖然在很多年前，傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)在慢慢涉入電商“下水道”，但是經(jīng)過幾年的運(yùn)營(yíng)情況來分析，眾多品牌企業(yè)的庫存積壓依舊十分嚴(yán)重，線上銷售大打價(jià)格戰(zhàn)，讓眾多傳統(tǒng)商家把線上銷售看成是企業(yè)發(fā)展的最后一根救命稻草。從某種意義上來看，電商平臺(tái)已經(jīng)成為了眾多傳統(tǒng)企業(yè)的清庫存渠道，如何使用信息化手段實(shí)現(xiàn)線上和線下相結(jié)合，做到物流和庫存管理精細(xì)化操作也是傳統(tǒng)企業(yè)需要面對(duì)的問題。
3）銷售控制及資金管理問題
實(shí)現(xiàn)線上和線下相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式同樣面臨著資金管理和銷售控制的問題。由于線上和線下相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式擴(kuò)大了銷售面，消費(fèi)群體也在不斷增加，同時(shí)意味著企業(yè)面臨著更大的資金管理及銷售控制挑戰(zhàn)，如果銷售量過大，還有可能給企業(yè)帶來資金難管理和資金難周轉(zhuǎn)的難題。
2、電子商務(wù)與線下共贏的發(fā)展趨勢(shì)分析
2.1 實(shí)現(xiàn)融合，共同盈利
電商和傳統(tǒng)電商之間存在的矛盾起因在于二者之間缺乏溝通的渠道，加強(qiáng)企業(yè)和電商之間的溝通，才能夠?qū)崿F(xiàn)線上和線下共贏的目的。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，開展網(wǎng)絡(luò)線上銷售及服務(wù)，利用電子商務(wù)平臺(tái)擴(kuò)大銷售面也是未來的發(fā)展趨勢(shì)。電商的優(yōu)勢(shì)，如成本低、價(jià)格低、渠道寬和潛在用戶多等。這也成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的首選考慮因素。再加上企業(yè)自身擁有的線下運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)信息資源等眾多優(yōu)勢(shì)，充分實(shí)現(xiàn)線上和線下相結(jié)合的雙贏局面，這也是傳統(tǒng)企業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)。
2.2 線上和線下共贏的營(yíng)銷策略分析
1）統(tǒng)一定價(jià)，靈活銷售
當(dāng)前，眾多知名網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上，大部分產(chǎn)品的銷售價(jià)格都比線下終端的價(jià)格更低，便宜幅度大約為低于10%-20%。線上產(chǎn)品價(jià)格低也成為吸引消費(fèi)者的誘因之一。然而，線上產(chǎn)品價(jià)格偏低的主要原因在于線上產(chǎn)品銷售并未形成規(guī)范，而且運(yùn)營(yíng)成本較低。隨著線上和線下渠道發(fā)展的逐漸融合，二者的成本將會(huì)逐漸趨于一致。所以，制定嚴(yán)格的、統(tǒng)一的價(jià)格制度，實(shí)現(xiàn)線上和線下價(jià)格統(tǒng)一是有效避免兩個(gè)渠道的銷售矛盾的。但是相比較而言，線上可以設(shè)置更多的促銷活動(dòng)帶動(dòng)銷售，有效解決渠道沖突的問題，也更能夠覆蓋到更多的潛在消費(fèi)者，線上和線下實(shí)體店二者各有特點(diǎn)，只有充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)才能夠和諧共存。
2）個(gè)、多元增值
針對(duì)消費(fèi)者而言，不管是在線上購(gòu)物還在線下購(gòu)物其消費(fèi)的本質(zhì)是一樣，但是唯一的不同在于選擇何種購(gòu)物方式更能夠給自己帶來優(yōu)質(zhì)和便利的服務(wù)。因此，只有為消費(fèi)者提供更多個(gè)性化的和貼心的服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提供更多更加多元化的增值服務(wù)，積極尋求線上和線下銷售的有效融合，開拓更具層次性和多元化的服務(wù)領(lǐng)域。
3）細(xì)分市場(chǎng)，創(chuàng)建迎合市場(chǎng)的品類品牌
由于所有企業(yè)的可利用資源其實(shí)是有限的，這和消費(fèi)者的頭腦儲(chǔ)存資源的空間是有限的是一樣的。消費(fèi)者能夠記住的品牌名稱也是有限的。企業(yè)細(xì)分不同的品牌類型，鎖定市場(chǎng)細(xì)分模塊，降低成本投入，保證企業(yè)能夠把更多的有效資源放在可把握的事情上來，從最初的產(chǎn)品定位及選擇開始，建立健全的供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)和管理體系，為更多消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的顧客體驗(yàn)。當(dāng)企業(yè)在創(chuàng)建品牌供應(yīng)鏈管理體系的過程中，需要努力做好在不同的細(xì)分品類上進(jìn)行創(chuàng)新。所以，不懼外界市場(chǎng)如何變化，在特定的細(xì)分品類中，只有聚焦自身擁有的優(yōu)勢(shì)及可利用資源，才能夠讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
2.3 分析銷售數(shù)據(jù)，提升用戶體驗(yàn)
第一，充分利用資源。例如人脈和技術(shù)以及公關(guān)資源等等，靈活運(yùn)用各項(xiàng)資源，實(shí)現(xiàn)資源共享。要想保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展，運(yùn)營(yíng)一定要有強(qiáng)大的生命力，保證訪問量是首先要做到的。第二，增加客單價(jià)。針對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買力情況，設(shè)定不同的價(jià)格檔次，吸引更多的消費(fèi)者，也能夠有效增加客單價(jià)。第三，增加轉(zhuǎn)化率。提升轉(zhuǎn)化率的主要辦法是說服訪客。而在此說服的過程當(dāng)中其實(shí)也是給用戶帶來體驗(yàn)的過程。堅(jiān)持以消費(fèi)者為本，緊跟時(shí)展潮流，認(rèn)真分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，從產(chǎn)品規(guī)劃角度來增加用戶體驗(yàn)，讓更多的用戶能夠切實(shí)感受到不一樣的服務(wù)，讓潛在消費(fèi)者成為忠實(shí)消費(fèi)者。
3、發(fā)展特色的實(shí)體+B2C模式電子商務(wù)
3.1 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀呈現(xiàn)出塊狀經(jīng)濟(jì)的特征，尤其是東部沿海地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)較猛，發(fā)展情況較好。而北部以及中部地區(qū)的發(fā)展情況較平穩(wěn)，西部地區(qū)最為落后。從2005年起，隨著我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)成交額的快速上升，尤其是在2014年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)總規(guī)模已經(jīng)突破了25000億元。在未來幾年中，電子商務(wù)依舊是各大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展也將迎來井噴式增長(zhǎng)，電子商務(wù)投資商場(chǎng)也即將迎來全新的發(fā)展。我國(guó)“十一五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的頒布也充分說明了國(guó)家政府在著力打造規(guī)模更大的電子商務(wù)布局。另外，電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)的利用成效還有對(duì)社會(huì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的助推作用也是十分明顯的。
3.2 創(chuàng)建具有特色的B2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式
由于我國(guó)各個(gè)區(qū)域的發(fā)展極其不平衡，尤其是城鄉(xiāng)差距在逐漸增大，不同的企業(yè)其經(jīng)營(yíng)和發(fā)展情況存在較大差距，不同的階層其收入情況以及購(gòu)買能力也是不同的，不同年齡及擁有不同文化水平和購(gòu)買偏好的消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣都是不同的。因此，企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)和線下實(shí)體店聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的過程中，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到諸多方面的不同，積極探索適合不同消費(fèi)者及時(shí)展的電子商務(wù)模式，積極研發(fā)更多實(shí)用型的電子商務(wù)解決方案以及經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，全面推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。此外，還應(yīng)該著眼我國(guó)電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢(shì)，用戰(zhàn)略思維的方式來研究新型的電子商務(wù)體系，并做到大膽實(shí)踐。
3.3 建立完善的B2C電子商務(wù)解決方案
第一，始終跟隨國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，充分結(jié)合我國(guó)特殊發(fā)展現(xiàn)狀，積極借鑒和引進(jìn)國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，打造本土化的電子商務(wù)模式，汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，廣泛開展國(guó)際合作，積極參與制定國(guó)際電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定。第二，發(fā)展電子商務(wù)涉及到的方面非常多，也是一項(xiàng)復(fù)雜而又系統(tǒng)的工程，從地方到國(guó)家，都應(yīng)該做出合理規(guī)劃。充分考慮到當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，積極推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展，融合多方力量解決實(shí)際面臨的問題，做到分步實(shí)施，步步前進(jìn)。
3.4 未來B2C電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
我國(guó)政府對(duì)電子商務(wù)也非常重視，出臺(tái)了一系列新舉措。為了使我國(guó)的B2C電子商務(wù)得到更好的發(fā)展，我們必須加大對(duì)企業(yè)的宣傳力度，改變傳統(tǒng)的商務(wù)觀念，制定一套及先進(jìn)又符合我國(guó)基本國(guó)情的發(fā)展策略，加快我國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展步伐。
總結(jié)
電子商務(wù)最核心的競(jìng)爭(zhēng)能力，主要體現(xiàn)在客戶的完美體驗(yàn)方面。這個(gè)完美的體驗(yàn)，由網(wǎng)站訪問速度、響應(yīng)速度、響應(yīng)時(shí)間、響應(yīng)質(zhì)量、性價(jià)比產(chǎn)品、超值的商品價(jià)值、完善的退換貨政策和售后服務(wù)、安全的資金保障等各個(gè)因素所構(gòu)成。而這些因素之所以能夠達(dá)成，對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的整個(gè)系統(tǒng)都是考驗(yàn)，這其中就包括了本文以上所述的方方面面。
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