時(shí)間：2022-09-10 22:05:29
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇競(jìng)聘經(jīng)理演講稿，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下，我們**商場(chǎng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為**商場(chǎng)的一名員工，我深感
振奮，也很受鼓舞，沒(méi)有理由不積極響應(yīng)，也沒(méi)有理由不主動(dòng)參與！
下面，我將我競(jìng)聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。
第一，長(zhǎng)期的商業(yè)實(shí)踐，給予了我競(jìng)聘的勇氣。
我叫**，生于**年，現(xiàn)在**工作。我于1980年參加工作，從事商業(yè)工作長(zhǎng)達(dá)25年之久。在長(zhǎng)期的商業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我做過(guò)營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員，也做過(guò)柜組長(zhǎng)和部門(mén)經(jīng)理，逐步積
累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
1999年，我去深圳在“**集團(tuán)”**分公司先后擔(dān)任童裝、童車(chē)業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場(chǎng)等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專(zhuān)柜形象維護(hù)、專(zhuān)柜小姐
培訓(xùn)管理等工作，同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷(xiāo)人員管理及商市場(chǎng)維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前
的超市管理知識(shí)。
去年，為照顧家庭，我招聘到**商場(chǎng)從事**工作。一年多來(lái)，我虛心向老同志請(qǐng)教，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉，300多個(gè)日日夜夜的耳濡目染，我對(duì)**獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念有了
直接的認(rèn)識(shí)和更為深刻的了解。
第二，務(wù)實(shí)的工作思路，增強(qiáng)了我競(jìng)聘的底蘊(yùn)。
二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識(shí)，更要會(huì)分析市場(chǎng)，掌握顧客心理，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況，做到知已知彼，才能在
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在20多年商業(yè)生涯中積
累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到**的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，圍繞“增加銷(xiāo)售”這一中心，做好五個(gè)方面的工作：
一是在特色管理上，要注重商品專(zhuān)營(yíng)的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購(gòu)物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過(guò)眾多的單體特色，打造出獨(dú)具個(gè)性的營(yíng)銷(xiāo)特色。
二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過(guò)各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過(guò)他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象
，進(jìn)而集聚人氣，形成別具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過(guò)程，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過(guò)對(duì)商品分類(lèi)與擺布等情況的
了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說(shuō)明等工作，同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告
此商品的下次到貨時(shí)間，以方便客戶(hù)到時(shí)購(gòu)買(mǎi)。
五是在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗，至少需要5-6個(gè)商品的銷(xiāo)售毛利才可彌補(bǔ)，因此我將把商品損耗管理作為門(mén)店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，
從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁！
雖然我到**的時(shí)間不長(zhǎng)，但我已深深地感受到**這個(gè)大家庭的溫暖，看到了**的發(fā)展前景。我也確信，我對(duì)商業(yè)工作充滿(mǎn)激情，精力充沛的我，渴望擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)
值的舞臺(tái)。假如這次條件夠不上，我將繼續(xù)努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學(xué)習(xí)，做一個(gè)合格的**人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機(jī)會(huì)，我將
在新的崗位上勤勤懇懇工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到**的事業(yè)中去，腳踏實(shí)地地干出一番事業(yè)。
最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄**商場(chǎng)明天的輝煌！
分公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。。每一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。今天我競(jìng)聘的崗位是XX分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。
因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。我出生在XX，家住在XX，對(duì)XX的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿(mǎn)的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。
目前，我認(rèn)為XX分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：
1、營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場(chǎng)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
2、合作營(yíng)業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話(huà)，我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作：
第一、開(kāi)拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：發(fā)展才是硬道理。我們要從發(fā)展入手，拓寬銷(xiāo)售渠道，加大宣傳力度。首先，XX分公司有一個(gè)自有營(yíng)業(yè)廳和十四家合作營(yíng)業(yè)廳及六家核心商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過(guò)他們加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級(jí)代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶(hù)，真正做到家喻戶(hù)曉。其次，通過(guò)本人在XX當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同商一起同各級(jí)政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系，逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破，爭(zhēng)取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶(hù)。
第二、提升服務(wù)。樹(shù)立以客戶(hù)為中心，全心全意為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)自有營(yíng)業(yè)廳和合作營(yíng)業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
第三、加強(qiáng)管理。沒(méi)有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī)，不會(huì)有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，使XX分公司成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱(chēng)職的分公司經(jīng)理。
坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛(ài)。
給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬(wàn)事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會(huì)更好!謝謝大家!
分公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好!英國(guó)劇作家莎士比亞曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：自信是走向成功之路的第一步。今天，我也很自信!這種自信源于對(duì)自己的工作情況和綜合能力的客觀評(píng)價(jià)。我認(rèn)為自己有能力擔(dān)起分公司零售經(jīng)理的重任，堅(jiān)信自己一定能做到更好!
為了便于大家對(duì)我有一個(gè)全面的了解，我先概要地介紹一下自己的基本情況：
我叫***，**歲，大專(zhuān)學(xué)歷。我于20XX年在黃石財(cái)校學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì);20XX年-20XX年6月自費(fèi)在中南財(cái)大財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)大專(zhuān)班學(xué)習(xí)三年;20XX年-20XX年在黃石彈簧廠財(cái)務(wù)科任出納;20XX年單位改制后應(yīng)聘到中石化黃石分公司，在中石化黃石分公司石料山加油站工作;20XX年-20XX年6月在李家坊加油站工作。12年來(lái)，我做過(guò)單位出納、加油站加油員、收銀員、班長(zhǎng)、副站長(zhǎng)等工作。20XX年6月為了更好的個(gè)人發(fā)展空間我應(yīng)聘到中石油黃石分公司，在黃石分公司大冶四都糧加油站任站長(zhǎng)，由于平時(shí)工作努力，工作期間我曾被黃石分公司評(píng)為20XX上半年加油站管理標(biāo)兵，20XX年黃石分公司先進(jìn)工作者，我所工作的加油站也被省公司評(píng)為優(yōu)秀加油站。200*年至今，任中國(guó)石油黃石分公司加油站現(xiàn)場(chǎng)管理。
下面我談一下自己的優(yōu)勢(shì)所在：
一、善于學(xué)習(xí)，具備一定的業(yè)務(wù)理論知識(shí)
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，一個(gè)人如果沒(méi)有知識(shí)，將很難在社會(huì)上立足。自工作以來(lái)，我長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)，尤其是在短缺時(shí)代已經(jīng)成為塵封的記憶，顧客是真正的上帝，要實(shí)現(xiàn)由坐商到行商的觀念轉(zhuǎn)變的大背景下，我更加強(qiáng)了對(duì)管理、營(yíng)銷(xiāo)等前沿理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過(guò)多年的持續(xù)充電和工作的歷練，我拓展了自己的知識(shí)際域，開(kāi)闊了視野，為做好零售工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二，具備開(kāi)拓創(chuàng)新和溝通協(xié)調(diào)能力
在學(xué)習(xí)鉆研營(yíng)銷(xiāo)理論的過(guò)程中，我曾經(jīng)反復(fù)思考，營(yíng)銷(xiāo)的最高境界是什么?今天我給出的答案是創(chuàng)新!一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)人，必須要具備開(kāi)拓創(chuàng)新的能力，絕不能復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，而要不斷創(chuàng)新方法。我具有創(chuàng)新的激情與魄力，在從事加油站現(xiàn)場(chǎng)管理期間，我就不斷創(chuàng)新工作思路和方法，并于上年度以118%的良好戰(zhàn)績(jī)超額完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，在工作中我還鍛煉了自己的協(xié)調(diào)和溝通能力，能夠以自己的開(kāi)朗與幽默隨時(shí)有效地與客戶(hù)接觸溝通。這些是我做好銷(xiāo)售經(jīng)理工作的支點(diǎn)。
三，具備較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感
我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無(wú)論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭(zhēng)達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得更好，經(jīng)常是為了完成某項(xiàng)工作我會(huì)自覺(jué)地、毫無(wú)怨言地加班加點(diǎn)。另外，這些年來(lái)風(fēng)風(fēng)雨雨的磨練，也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任，絕對(duì)不輕言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。這些都是做好營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作的必要保障。
四，具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和管理能力
在**年的工作中，我換過(guò)很多崗位，每一次的崗位變遷都使我對(duì)工作了解的更加具體，經(jīng)驗(yàn)更加豐富，并使自己的能力進(jìn)一步得到提升。特別是我擔(dān)任加油站現(xiàn)場(chǎng)管理期間，管理能力得到了進(jìn)一步的錘煉。有人說(shuō)，經(jīng)歷是一筆財(cái)富，而我更愿意把自己的經(jīng)歷當(dāng)成一種資源，一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。同時(shí)，我真誠(chéng)、隨和、寬容、積極、樂(lè)觀，能夠引領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出驕人的業(yè)績(jī)，這些都是做好工作的基石。
雖然我很自信，但絕不自負(fù)，過(guò)去并不代表現(xiàn)在，更不意味著將來(lái)，今天我并非因自己的點(diǎn)滴成績(jī)而飄飄然，只是要向大家展示一個(gè)真實(shí)的自己。如果承蒙各位的厚愛(ài)，允許我走上零售經(jīng)理的崗位，我將在硝煙彌漫的石油銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)中定好自己的位置，選好自己的方法，帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)奮斗，確保完成公司下達(dá)的**萬(wàn)噸的零售任務(wù)。我的具體工作構(gòu)想如下：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建立以客戶(hù)為中心的零售理念
我首先要大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，在員工中樹(shù)立以客戶(hù)為中心的零售理念。要讓全體員工明確客戶(hù)就是我們的工作動(dòng)力，就是我們的目標(biāo)!我們要想方設(shè)法為客戶(hù)服務(wù)，貼近客戶(hù)，關(guān)心客戶(hù)，使客戶(hù)滿(mǎn)意，只有這樣，才能打動(dòng)消費(fèi)者的心，獲得客戶(hù)的貨幣選票。我要積極組織大家學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和技巧，學(xué)習(xí)規(guī)范的服務(wù)方法，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、討論、模擬練習(xí)等多種方法，盡快實(shí)現(xiàn)大家觀念上的轉(zhuǎn)變，為更好地開(kāi)展工作奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
第二，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額
現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)之父菲利普R26;科特勒博士指出，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，惟一途徑就是開(kāi)拓客戶(hù)、留住客戶(hù)，而這一切的前提是必須要讓客戶(hù)滿(mǎn)意。要使我們的零售人員以甜蜜的微笑、溫暖的握手、真誠(chéng)的贊美、語(yǔ)言的魅力和周到的服務(wù)來(lái)贏得消費(fèi)者，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)保有我們固定的客戶(hù)群，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立我們的霸主地位。就拿我們加油站的服務(wù)來(lái)說(shuō)，就要求員工必須人人掌握十三步曲和收銀六步曲，熱情有禮、滿(mǎn)面笑容地招呼每一位顧客，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。力求給客戶(hù)留下美好印象。再如我們的樣板加油站必須提供有洗車(chē)服務(wù)、汽車(chē)美容等服務(wù)，顧客之家、休息室、餐廳等設(shè)施要基本齊全，顧客在加油時(shí)不出油站即可享受到必要的服務(wù)。同時(shí)我們要嚴(yán)格執(zhí)行三保兩好一滿(mǎn)意服務(wù)承諾，以我們良好的服務(wù)吸引并留住客戶(hù)，擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額，提升我們的業(yè)績(jī)。
第三，不斷優(yōu)化零售網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化對(duì)各加油站的管理
零售網(wǎng)絡(luò)是石油銷(xiāo)售企業(yè)最主要的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，我們必須加強(qiáng)自己的終端加油站的管理和建設(shè)。我的具體設(shè)想是：首先要加快油站形象工程改造，展現(xiàn)我們良好的企業(yè)形象。特別是我們作為奧運(yùn)會(huì)合作伙伴，加油站標(biāo)識(shí)更換、形象包裝改造工作迫在眉睫。我要圍繞三化的目標(biāo)建設(shè)我們的加油站，不僅要達(dá)到美化、凈化、綠化效果，而且要使設(shè)備設(shè)施更要科技化，物品定位定置，要使用液位儀、pos機(jī)、監(jiān)控系統(tǒng)等現(xiàn)代化管理工具強(qiáng)化管理，簡(jiǎn)化流程，用最便捷的方式為客戶(hù)提供服務(wù)。其次要提升綜合管理水平，規(guī)范終端流程，杜絕員工的三違現(xiàn)象，強(qiáng)化員工的安全意識(shí)。我們要以統(tǒng)一的標(biāo)志，統(tǒng)一的著裝，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)程序，向客戶(hù)展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的水準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)化服務(wù)的水平，在客戶(hù)內(nèi)心的天平上再增加一顆選擇我們的砝碼，并以獲得客戶(hù)的選擇和認(rèn)可作為我們的最終目標(biāo)。第四，加強(qiáng)員工管理，打造和諧團(tuán)隊(duì)
人，是我們最重要的資本。只有做到了關(guān)愛(ài)你的客戶(hù)，關(guān)愛(ài)你的員工，那么市場(chǎng)就會(huì)對(duì)你倍加關(guān)愛(ài)。所以我在工作中要強(qiáng)化管理，一方面我要制定并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，建立有序運(yùn)轉(zhuǎn)的良性工作秩序，又強(qiáng)調(diào)以人為本，實(shí)行人性化管理，特別要發(fā)揮女同志心思縝密，能夠換位思考的特點(diǎn)，主動(dòng)關(guān)心員工疾苦，幫助他們解決實(shí)際困難和問(wèn)題，以自己的真情和努力打造一支現(xiàn)代、高效、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新的零售團(tuán)隊(duì)。
古希臘哲人說(shuō)：給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球支起，而我現(xiàn)在要說(shuō)：給我一份信任，我一定能做到更好!當(dāng)然，我也深深地知道：此次競(jìng)聘意味著有一部分人會(huì)成功，而另一部分人會(huì)落選。對(duì)此我將以平常心來(lái)面對(duì)。此次競(jìng)聘，無(wú)論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，迎難而上，在工作崗位上揮灑自己的激情與汗水。
我的演講完畢，謝謝大家!
分公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好
首先，感謝市縣公司黨組和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我演講的題目是做一名務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的管理者。
決定參加這次競(jìng)聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次競(jìng)聘演講，是因?yàn)橐环矫妫砻魑覍?duì)上級(jí)組織推行競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任;另一方面;通過(guò)這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會(huì)和大家交流思想，同時(shí)，準(zhǔn)備讓人評(píng)價(jià)優(yōu)劣長(zhǎng)短，接收領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的挑選。我相信，通過(guò)這次競(jìng)聘活動(dòng)，必將使我分公司下一步的競(jìng)聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個(gè)良好的開(kāi)端。
首先，簡(jiǎn)單介紹一下自己的經(jīng)歷：本人現(xiàn)年**歲，大專(zhuān)文化，1993年參加工作，先后從事農(nóng)話(huà)機(jī)修、傳輸機(jī)務(wù)、移動(dòng)維護(hù)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、綜合管理等工作，擔(dān)任過(guò)傳輸班長(zhǎng)、支撐中心主任、大客戶(hù)中心主任、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主任、局長(zhǎng)助理、分公司副經(jīng)理等職務(wù)。多次被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者和優(yōu)秀個(gè)人，XX年被評(píng)為市級(jí)21世紀(jì)優(yōu)秀人才。
現(xiàn)競(jìng)聘**縣電信分公司副經(jīng)理崗位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件：
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。
做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，不搞小動(dòng)作。在個(gè)人修養(yǎng)上，注重學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不攬功諉過(guò)，假公濟(jì)私，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，思路較為清晰，頭緒分明。
三、比較熟悉各專(zhuān)業(yè)具體業(yè)務(wù)和具有一定的通信專(zhuān)業(yè)知識(shí)。參加工作十余年來(lái)，由于黨的教育、領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助及個(gè)人的努力，在從事電信技術(shù)、業(yè)務(wù)管理和綜合管理的過(guò)程中，不斷學(xué)習(xí)，積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)了才干，提高了水平。同時(shí)，有了明確的政治方向，比較扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，踏實(shí)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神以及較好的人際親和力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
四、具有一定的文字綜合能力。
誠(chéng)然人無(wú)完人，在肯定有利條件的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處：如與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、交流思想不夠。有時(shí)工作較為急躁，不夠細(xì)膩。不過(guò)我有信心，在以后為工作實(shí)踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
積極參與競(jìng)聘上崗，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)，不管結(jié)果如何，我都會(huì)以一顆平常心對(duì)待，如果能當(dāng)選，那是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的鼓勵(lì)，我相信，正值年富力強(qiáng)的我，完全可以成為新崗位上盡職盡責(zé)的一員。下面，我談?wù)勆蠉徍蟮囊恍┰O(shè)想：
一、首先，作為副職，必須了解正職的主要工作思路和全公司的目標(biāo)。并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)公司的全面工作，要盡其所能，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時(shí)提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合企業(yè)實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重經(jīng)理的核心地位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
二、以務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)開(kāi)展工作。隨著企業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)的變化，技術(shù)的更新，我們一方面要堅(jiān)持原來(lái)有效的管理制度和業(yè)務(wù)流程，同時(shí)，必須結(jié)合實(shí)際情況，不斷修正管理辦法和流程，使之適應(yīng)以客戶(hù)為中心的原則，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。
三、堅(jiān)持發(fā)展是硬道理，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠發(fā)展，市場(chǎng)在變化，我們的工作思路和方法也要發(fā)展。如隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們就要有辦法來(lái)不斷提升我們的競(jìng)爭(zhēng)能力，首先要號(hào)召全員經(jīng)營(yíng)，正確引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，要求每位員工都要關(guān)心企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求。其次要深化渠道建設(shè)，適度調(diào)整，強(qiáng)調(diào)分工與協(xié)作的統(tǒng)一，充分發(fā)揮大、公、商渠道的營(yíng)銷(xiāo)作用，農(nóng)村統(tǒng)包渠道目前的方式承受競(jìng)爭(zhēng)的能力較為脆弱，必須調(diào)整思路后移入城區(qū)。同時(shí)，注重細(xì)分用戶(hù)市場(chǎng)，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營(yíng)銷(xiāo)牌。企業(yè)的發(fā)展必須以良好的質(zhì)量為保證，我認(rèn)為要著重抓好兩個(gè)質(zhì)量，一是抓服務(wù)質(zhì)量，這要有配套的培訓(xùn)、約束、激勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)員工變被動(dòng)的接受標(biāo)準(zhǔn)為主動(dòng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并有提高。二是運(yùn)維質(zhì)量，首先要求后臺(tái)人員確實(shí)樹(shù)立為前臺(tái)服務(wù)的意識(shí)，同時(shí)又要有約束、激勵(lì)制度來(lái)促使運(yùn)維人員不斷提高其技術(shù)水平，打破平均主義，不搞論資排輩，注重業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)和品行的評(píng)價(jià)。
四、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬(wàn)事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。平時(shí)要遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾，群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人，一碗水端平，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。
五、上崗后要以服務(wù)為目的，吃苦在前，享樂(lè)在后，不能有任何私心雜念，公正廉明，做好表率作用。
一、按公司“三定”工作的部署做好相應(yīng)工作本著“優(yōu)化資源配置，更新觀念整合行為，創(chuàng)新工作機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人潛能”的思路與目標(biāo)，搞好部門(mén)工作和管理。
（一）觀念和行為上，通過(guò)崗位調(diào)整、資源優(yōu)化配置，以新的理念，讓職工理解，崗位撤并和人員精簡(jiǎn)，提倡一崗多職、一專(zhuān)多能，不是單純地多干事，而是為在新的機(jī)制環(huán)境中，更漂亮地干工作，以實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯價(jià)值的最優(yōu)化，達(dá)到企業(yè)興盛與員工利益的有機(jī)統(tǒng)一。并經(jīng)由觀念的整合達(dá)到行為的整合，有效地體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)和個(gè)人務(wù)實(shí)求新、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
（二）操作層面上，按公司“三定”工作的部署和實(shí)施框架，優(yōu)化配置公司辦、企管辦、檔案室和計(jì)算機(jī)室等的資源，整合其職能，調(diào)整崗位、細(xì)化定員，優(yōu)化管理及工作流程；以精干、高效的追求，創(chuàng)新工作機(jī)制。
安排和銜接好公務(wù)/交通用車(chē)管理的新職能。
（三）側(cè)重和著力點(diǎn)，整合計(jì)算機(jī)室、檔案室等的管理資源，設(shè)置新的崗位并搭建信息化管理運(yùn)作的平臺(tái)。以此為契機(jī)，優(yōu)化部門(mén)的管理及工作流程。
著眼決策層/管理層次/執(zhí)行層之間，信息的流暢和傳遞、反饋，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策及企業(yè)管理的運(yùn)作，做好相關(guān)工作和服務(wù)。
（四）中近期目標(biāo)，推進(jìn)公司信息化建設(shè)，與有關(guān)部門(mén)相配合，以較經(jīng)濟(jì)的投入，進(jìn)一步完善公司的局域網(wǎng)，使之更有效運(yùn)行；考慮建立公司的MIS（信息管理系統(tǒng)），建構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理信息的收集、處理、反饋的工作機(jī)制。如此，可以相對(duì)較少的投入（實(shí)施生產(chǎn)/制造計(jì)算機(jī)集控不現(xiàn)實(shí)，甚至做ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)投入都較大），有效改變公司現(xiàn)存的各專(zhuān)業(yè)管理“孤島信息”的狀況，以信息的集成與管理，信息流的通暢和應(yīng)用，更優(yōu)地服務(wù)于經(jīng)營(yíng)管理。為公司管理流程的優(yōu)化創(chuàng)造條件，為提高管理效率，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化的響應(yīng)速度做好服務(wù)。
4、充分發(fā)揮本部門(mén)的協(xié)調(diào)作用
在公司新的管理體系運(yùn)作的環(huán)境中，在公司經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)，開(kāi)拓進(jìn)取，充分發(fā)揮本部門(mén)特有的組織協(xié)調(diào)的作用和服務(wù)職能，并組織和協(xié)調(diào)好公司主要工作部署的執(zhí)行。
年內(nèi)，主要抓好以下幾個(gè)方面的重點(diǎn)工作：
（一）調(diào)配合各部門(mén)、車(chē)間，抓實(shí)抓好“三定”工作的整體推進(jìn)和實(shí)施；
（二）薪酬制度改革和相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制的建構(gòu)的工作；
（三）協(xié)調(diào)和配合做好規(guī)章制度的完善、修訂的工作；
（四）著眼增強(qiáng)管理層/執(zhí)行層的執(zhí)行力，做好相關(guān)工作；
（五）資源綜合利用管理和利廢產(chǎn)品新一屆認(rèn)定的工作；
服務(wù)廳店面經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
演講過(guò)程中是完全脫稿的,故在演講過(guò)程中加入了很多細(xì)節(jié)、動(dòng)作表情。在此就不再一一細(xì)表了。并且全程會(huì)以t的形式打出來(lái)。
競(jìng)聘崗位：溝通100服務(wù)廳店面經(jīng)理--------競(jìng)聘人：xxxxxx
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們，大家好！
我是來(lái)自帳務(wù)管理室的xxxxxx，首先我為我能夠工作在xxxxxx公司這個(gè)快節(jié)奏、高效率的大家庭感到十分榮幸，原創(chuàng)：同時(shí)我要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)。我希望通過(guò)參加本次競(jìng)聘，能更好的對(duì)以往的工作作一次深入而全面的回顧和總結(jié)。
首先進(jìn)行自我介紹
20xx年我畢業(yè)于廣州大學(xué)管理系工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè),同年5月我加入了xxxxx這個(gè)大家庭，從此掀開(kāi)了我職業(yè)生涯。四年來(lái)，在公司優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我得到了不斷的成長(zhǎng)。-------（打出我的工作經(jīng)歷）
在自我提升方面，進(jìn)入公司以后，我參加了綜合素質(zhì)、管理理論和技能等方面的培訓(xùn)。--------(屏幕上打出我的各項(xiàng)培訓(xùn)及得獎(jiǎng)經(jīng)歷。)
下面我簡(jiǎn)單介紹一下我近一年來(lái)的工作業(yè)績(jī)
在質(zhì)量室信控組時(shí)期，主要是信控管理工作的創(chuàng)新和優(yōu)化,具體有:
1、黑名單新思路的落實(shí)：重整并實(shí)施客戶(hù)資料確認(rèn)流程，提高資料可靠性，為個(gè)性化服務(wù)和信用管理提供信息基礎(chǔ)。
2、信控分析體系的建立：建立和完善信用控制的統(tǒng)計(jì)分析體系：強(qiáng)化在數(shù)據(jù)管理和分析的基礎(chǔ)上制定和優(yōu)化信控流程
3、信控管理規(guī)范的建立；制定《信用控制工作管理規(guī)范》信控管理工作走向規(guī)范化，制度化。
4、分供方賽馬制：改變了過(guò)往做的好，做的壞一個(gè)樣的模式。引入了分供方的賽馬制，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)競(jìng)標(biāo)，橫向評(píng)比的方式
5、成本核算：將信控成本由30降低至15—20，而追欠的總體成功率卻穩(wěn)定上升；
今年5月份以來(lái)，我被調(diào)任帳務(wù)管理室從事“經(jīng)營(yíng)分析的工作”，現(xiàn)在我談一談對(duì)現(xiàn)職工作崗位的認(rèn)識(shí)
對(duì)市場(chǎng)部：提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。
對(duì)四郊市：總結(jié)廣州本部及四郊市在公司中取得的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，積極推動(dòng)各郊市業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)
對(duì)本科室：掌握本科室的kpi指標(biāo)完成情況，分析經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，挖掘客戶(hù)的行為喜好對(duì)業(yè)務(wù)的變化及收入變化的影響
對(duì)其它部門(mén)：提供必要的業(yè)務(wù)支撐信息，特對(duì)是預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)變動(dòng)對(duì)經(jīng)營(yíng)收入變化的影響
競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)--------（屏幕打出）
曾從事客戶(hù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)控、帳務(wù)業(yè)務(wù)分析工作，能力得以長(zhǎng)足提高:
?積累了豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，掌握了科學(xué)的工作方法
?懂業(yè)務(wù)，也懂技術(shù)
?熟悉市場(chǎng)線條運(yùn)作，業(yè)務(wù)能力素質(zhì)基礎(chǔ)扎實(shí)
具備較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)
今天我來(lái)到這時(shí)，是競(jìng)聘溝通100服務(wù)廳店面經(jīng)理一職，下面我簡(jiǎn)單談一談我對(duì)店面經(jīng)理的認(rèn)識(shí)。
店面經(jīng)理是服務(wù)廳的靈魂，必需做到誠(chéng)于心、信于行，才贏得員工的尊重和信賴(lài)；只有不斷激發(fā)所有員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷獲得銷(xiāo)售佳績(jī)
對(duì)店面經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)---角色定位
首先我們來(lái)看看公司對(duì)溝通100服務(wù)廳的要求是“創(chuàng)新、立異”。創(chuàng)新指的是溝通100服務(wù)廳功能和服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng)新，立異指的是要求溝通100服務(wù)廳成為一個(gè)質(zhì)量的標(biāo)志，一個(gè)信心的保證和移動(dòng)形象的代表。
因此我認(rèn)為，店面經(jīng)理的角色定位應(yīng)該是成為一個(gè)執(zhí)行員、服務(wù)員、管理員和輔導(dǎo)員。
作為店面經(jīng)理，其工作目標(biāo)應(yīng)該是：努力打造一流的執(zhí)行力，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。具體地說(shuō)：
a、培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神并形成團(tuán)隊(duì)凝聚力------拳頭與手指的比喻
b、合理利用激勵(lì)機(jī)制來(lái)挖掘員工潛力、調(diào)動(dòng)員工的積極性，完成銷(xiāo)售任務(wù)及工作指標(biāo)
c：優(yōu)化工作流程，實(shí)施精細(xì)化管理。盡力為工作人員減負(fù)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù).---------通過(guò)業(yè)務(wù)容量模型的分析，對(duì)簡(jiǎn)單、重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)，例如：繳費(fèi)、清單、標(biāo)準(zhǔn)卡銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)進(jìn)行有效分流和客戶(hù)習(xí)慣培養(yǎng)。減輕前
臺(tái)壓力，將主要的人力物力投入到kpi指標(biāo)的攻堅(jiān)戰(zhàn)上，確保整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
個(gè)人優(yōu)勢(shì)與不足：個(gè)人優(yōu)勢(shì):1、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí).2、管理專(zhuān)業(yè)出身，質(zhì)控意識(shí)較強(qiáng)。3、心態(tài)好，責(zé)任心強(qiáng)4、具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)分析及執(zhí)行能力
個(gè)人不足：1、欠缺營(yíng)業(yè)廳的管理經(jīng)驗(yàn);2、表達(dá)能力需要繼續(xù)提高
一、移動(dòng)分公司區(qū)域經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家下午好！
我叫**.來(lái)自**城移動(dòng)分公司，現(xiàn)任代銷(xiāo)班班長(zhǎng)一職。感謝公司給我這次參加競(jìng)聘機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的職位是鳳城分公司**區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理。
首先，請(qǐng)?jiān)试S我做一下自我介紹 :
我是2003年5月應(yīng)聘到**移動(dòng)分公司的，當(dāng)時(shí)僅僅是一名普通的營(yíng)業(yè)人員。但是，我熱愛(ài)我的工作。在工作中我刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、虛心向老員工學(xué)習(xí) 、團(tuán)結(jié)同事。工作上得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。經(jīng)過(guò)5年的不斷努力，于2008年8月由勞務(wù)派譴制員工轉(zhuǎn)為合同制員工。其間我所從事的崗位歷經(jīng)營(yíng)業(yè)員、值班長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)廳主任等崗位。2009年3月我被調(diào)到代銷(xiāo)班。開(kāi)始了新的工作。2010年7月被提升為代銷(xiāo)班班長(zhǎng)一職。這些一步步的歷練都促使我今天有勇氣站在這里參加競(jìng)聘。
下面我將從以下三個(gè)方面競(jìng)聘這一職位：我的競(jìng)聘報(bào)告分三部分：
一、 目前工作簡(jiǎn)介：
自2009年到渠道工作以來(lái)，一直兢兢業(yè)業(yè)的為渠道工作努力著，為鳳城公司一直保持高市場(chǎng)占有率貢獻(xiàn)著自己的力量。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司全體員工的共同努力下，截止到2010年年底鳳城地區(qū)的新增市場(chǎng)份額和凈增通話(huà)用戶(hù)數(shù)均列丹東地區(qū)第一位。其中，新增市場(chǎng)份額達(dá)82.81%.今年是渠道轉(zhuǎn)型的開(kāi)局之年。公司借政府十二五開(kāi)局之年，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，在省公司"一一五五"整體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，堅(jiān)持"以客戶(hù)為根，服務(wù)為本"的發(fā)展理念。堅(jiān)定信心、創(chuàng)新發(fā)展、智慧經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)化效益，積極推進(jìn)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，精細(xì)管理，縮減劣勢(shì)。確保行業(yè)領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。公司從上到下總動(dòng)員，確保渠道轉(zhuǎn)型有條不紊的開(kāi)展。我們**分公司代銷(xiāo)班根據(jù)鳳城社會(huì)渠道的實(shí)際情況來(lái)開(kāi)展工作。渠道轉(zhuǎn)型首先要做好代銷(xiāo)商的思想工作，讓他們樹(shù)立堅(jiān)定的信心。公司領(lǐng)導(dǎo)、我還有渠道經(jīng)理一起下到代銷(xiāo)商店內(nèi)給他們講解渠道轉(zhuǎn)型給他們帶來(lái)的好處。同時(shí)第一時(shí)間將公司的重要精神傳達(dá)給他們。我們將渠道經(jīng)理按區(qū)域進(jìn)行劃分，渠道經(jīng)理對(duì)各自分管的代銷(xiāo)商進(jìn)行駐店指導(dǎo)。我們建立代銷(xiāo)商走訪記錄表、代銷(xiāo)商檔案 表、渠道檢查表等確保代銷(xiāo)商對(duì)我們講解的內(nèi)容做到熟練掌握，以此來(lái)更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)。自渠道轉(zhuǎn)型以來(lái)，鳳城分公司社會(huì)渠道轉(zhuǎn)型工作一直做的都比較好。在市公司的幾次通報(bào)中都得到了表?yè)P(yáng)。其中：四、五月份增值業(yè)務(wù)分別完成：12317筆和13261筆均列全地區(qū)第二名。五月份親友計(jì)劃升級(jí)版完成620筆，列全地區(qū)第一名。
二、競(jìng)聘理由：
今天我競(jìng)聘**區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理。我認(rèn)為區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)能夠得到更加全面的鍛煉。區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心肩負(fù)著集團(tuán)、自有營(yíng)業(yè)廳、渠道三方面的營(yíng)銷(xiāo)職能。公司以"保客戶(hù)、促增長(zhǎng)、推進(jìn)渠道轉(zhuǎn)型"為整體工作思路。給我提供了更加廣闊的學(xué)習(xí)和歷練的空間。
三、 競(jìng)聘職位的工作思路：
如果我有幸競(jìng)聘成功東湯區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理這一職位，我將從以下四方面開(kāi)展工作：
第一、 保客戶(hù)、穩(wěn)固現(xiàn)有集團(tuán)：服務(wù)上：隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶(hù)服務(wù)管理水平的提高，我們服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)越來(lái)越小。我們要樹(shù)立以服務(wù)贏得客戶(hù)、服務(wù)贏得市場(chǎng)；堅(jiān)持"人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特"的原則。業(yè)務(wù)上：緊跟區(qū)域內(nèi)的大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程。做到"搶前、抓早"同時(shí)也不放過(guò)每一個(gè)新建的小企業(yè)。凡是有新的單位建立，都要第一時(shí)間將我們的政策傳達(dá)給他們，把他們發(fā)展成為我們的集團(tuán)。深度挖掘集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)。另外，還要加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)客戶(hù)的走訪，走訪的同時(shí)將我們的新業(yè)務(wù)、優(yōu)惠政策及時(shí)帶給他們。適時(shí)地與集團(tuán)客戶(hù)建立捆綁關(guān)系，以此來(lái)穩(wěn)固現(xiàn)在有集團(tuán)客戶(hù)。
第二、 自有營(yíng)業(yè)廳的管理：推進(jìn)渠道轉(zhuǎn)型不僅僅是社會(huì)渠道要轉(zhuǎn)型，我們的自有營(yíng)業(yè)廳也要向以體驗(yàn)銷(xiāo)售為核心功能的"業(yè)務(wù)銷(xiāo)售中心"轉(zhuǎn)變，從而提升自有渠道營(yíng)銷(xiāo)的效能。另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營(yíng)業(yè)廳的建立是移動(dòng)公司企業(yè)形象的展示。要抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)與業(yè)務(wù)水平。做好為當(dāng)?shù)乜蛻?hù)的服務(wù)工作，讓客戶(hù)實(shí)實(shí)在在感受到移動(dòng)公司的便捷服務(wù)。更好地發(fā)揮區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心的作用。讓我們的自有營(yíng)業(yè)廳真正實(shí)現(xiàn)：銷(xiāo)售、宣傳、服務(wù)、體驗(yàn)的功能。
第三、 社會(huì)渠道的管理：加強(qiáng)與所管轄的社會(huì)渠道代銷(xiāo)商的溝通。在服務(wù)與業(yè)務(wù)上對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)；在有困難的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行幫助。做好代銷(xiāo)商思想工作，讓他們堅(jiān)定信心，讓代銷(xiāo)商感受到跟著移動(dòng)公司的步伐向前走是不會(huì)錯(cuò)的。加強(qiáng)對(duì)所管轄的村級(jí)代辦的管理，"下鄉(xiāng)、進(jìn)村、到戶(hù)"開(kāi)展一對(duì)一宣傳營(yíng)銷(xiāo)。真正使公司的產(chǎn)品、優(yōu)惠活動(dòng)宣傳到家、服務(wù)到家。
第四、 市場(chǎng)掌控情況：一方面加強(qiáng)所管轄區(qū)域自有營(yíng)業(yè)廳和社會(huì)渠道的新增市場(chǎng)情況。繼續(xù)保持高市場(chǎng)占有率，不斷提高農(nóng)村市場(chǎng)滲透率。另一方面及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信息，以此做出相應(yīng)對(duì)策，保全存量市場(chǎng)的占有率。
不管這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，我始終相信而且能夠做到，在移動(dòng)公司工作多年的我，將一如既往的充滿(mǎn)著自信，以高昂的工作熱情、100%的努力投入到明天的工作中去，為**移動(dòng)公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
二、公司區(qū)域經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：各位同事，大家好！
我叫胡金安，是公司營(yíng)銷(xiāo)部的一名營(yíng)銷(xiāo)代表，于XX年3月到公司上班到今。我今天來(lái)競(jìng)聘營(yíng)銷(xiāo)代表以及區(qū)域經(jīng)理職位。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這么個(gè)展示自我、參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。我十分珍惜這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。我將客觀地說(shuō)明我自己所具備的應(yīng)聘能力，全面地論述我對(duì)于做好營(yíng)銷(xiāo)代表以及區(qū)域經(jīng)理工作的總體思路和具體措施，并且，將心悅誠(chéng)服地接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的評(píng)判。我覺(jué)得這次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)不僅是走上崗位的機(jī)遇，更主要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
隨著改革的深入和電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入，目前，電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，我們中國(guó)移動(dòng)也與多家運(yùn)營(yíng)商共同搶占市場(chǎng)。俗話(huà)說(shuō)："知己知彼，百戰(zhàn)不殆。"就我們公司目前的情況而言，由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的滯后性，眼下我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有聯(lián)通，因此我們應(yīng)該抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，先了解自己，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，既發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，也要了解我們已有用戶(hù)的情況，了解他們的忠誠(chéng)度如何，分析他們?cè)诙啻蟪潭壬峡梢猿蔀槲覀冇肋h(yuǎn)的支持者。同時(shí)要深入了解和分析聯(lián)通的經(jīng)營(yíng)情況，提前做好競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)的措施。
作為一名營(yíng)銷(xiāo)代表，我認(rèn)為首先就是要保持清醒的頭腦，嚴(yán)以自律，努力奮斗，就一定能為公司贏得更高的社會(huì)聲譽(yù)，同時(shí)也為自己贏得更廣闊的發(fā)展空間，當(dāng)然作為一名營(yíng)銷(xiāo)代表，所代言的不僅是公司的產(chǎn)品，而更應(yīng)該讓客戶(hù)了解認(rèn)識(shí)公司的產(chǎn)品，和產(chǎn)業(yè)文化，想做到這一點(diǎn)，唯有依靠我們營(yíng)銷(xiāo)人員，誠(chéng)摯踏實(shí)的人格和堅(jiān)持不懈。禮貌親切的服務(wù)，讓用戶(hù)親身體驗(yàn)到我們是真誠(chéng)的在為他們所想，為他們服務(wù)，這樣才能讓用戶(hù)認(rèn)可我們，也為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
再就要有誠(chéng)信。以誠(chéng)待人，熱情服務(wù)，就是我對(duì)待客戶(hù)的宗旨。
客戶(hù)對(duì)待我們，一般都心存疑慮，只有表現(xiàn)出我們的誠(chéng)心，用熱情的服務(wù)，以專(zhuān)家的身份介紹我們的產(chǎn)品，只有自己堅(jiān)定的信念，才能讓用戶(hù)了解，認(rèn)可我們的產(chǎn)品，使用我們的產(chǎn)品。對(duì)所用的產(chǎn)品心里有數(shù)，他們才會(huì)放下疑慮。還會(huì)加入到宣傳我們的產(chǎn)品的行列來(lái)。但作為一名營(yíng)銷(xiāo)代表，具體到細(xì)節(jié)上而還有很多，我所要做到的就是要有自信，信念是支持我們的行動(dòng)，給予我面對(duì)一切困難的勇氣。
熱情，周到，禮貌，誠(chéng)信是我們營(yíng)銷(xiāo)人員的宗旨，也是今天我要竟聘營(yíng)銷(xiāo)代表的一點(diǎn)見(jiàn)解。
尊敬的XX董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和同志們，大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和支持，讓我有幸進(jìn)入今天的競(jìng)聘演講。
我叫xx，從參加工作至今，我已經(jīng)在XX公司工作了整整的XX年頭，X多年來(lái)，我始終嚴(yán)格要求自己，勤奮工作，在XX董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，盡職盡責(zé)地完成了公司部署的每項(xiàng)工作任務(wù)，為XX公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展作出了一些成績(jī)。在工作中，我經(jīng)常都是戰(zhàn)斗在查市場(chǎng)、訪客戶(hù)的第一線，為市場(chǎng)做了大量的工作，在XXX年和XXX年多次被公司評(píng)為先進(jìn)工作者。正是因?yàn)橛羞@段難忘的經(jīng)歷，讓我有信心參加這次農(nóng)牧公司經(jīng)理的競(jìng)聘。
任XX公司填飼廠經(jīng)理以來(lái)，主要是主管填飼廠的全面工作，認(rèn)真履行了組織賦予的職責(zé)，今天我參加競(jìng)聘的是農(nóng)牧公司的經(jīng)理崗位，如果能夠成為這個(gè)公司的班長(zhǎng)，我會(huì)團(tuán)結(jié)高效的帶領(lǐng)班子成員搞好公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和管理，在工作中要堅(jiān)持原則、處事公平、敢于大膽工作、要吃苦在前，享受在后；在能力上，不僅要有實(shí)干精神還要善于謀略，不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)還需要廣博的知識(shí)，不僅要有很強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和較高的管理水平還需要良好的人際溝通能力。
從我個(gè)人來(lái)講，本人具備一些能力和特點(diǎn)，希望能有機(jī)會(huì)以自己的能力和特點(diǎn)，來(lái)適應(yīng)農(nóng)牧公司的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
1、本人思想敏銳、勤于學(xué)習(xí)，善于吸收新鮮事物，具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及扎實(shí)的工作作風(fēng)。
2、對(duì)XX公司的各項(xiàng)工作、人員以及市場(chǎng)環(huán)境熟悉了解，同時(shí)本人還有著良好的人際關(guān)系和社會(huì)活動(dòng)能力。
3、這么多年來(lái)在不同工作崗位上，我逐漸積累了較為豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，也練就了自己較強(qiáng)的工作能力，特別是近幾年來(lái)，無(wú)論是在組織協(xié)調(diào)能力還是管理水平上都有了顯著的提高。
4、本人身體健康、精力充沛、為人誠(chéng)懇、待人友善、胸懷坦蕩，能夠團(tuán)結(jié)同志和正確對(duì)待自己的個(gè)人得失。
XX公司有很好的領(lǐng)導(dǎo)班子和員工團(tuán)隊(duì)，我愿意為農(nóng)牧公司的發(fā)展作出自己的努力，今天我在競(jìng)聘會(huì)上坦誠(chéng)的展現(xiàn)了自己，希望大家能選擇我。如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話(huà)，我將會(huì)在XX公司的領(lǐng)導(dǎo)下，抓住當(dāng)前農(nóng)牧業(yè)快速發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，圍繞專(zhuān)營(yíng)，增強(qiáng)實(shí)力，保持公司持續(xù)健康的發(fā)展。
下面我想借此機(jī)會(huì)，分三個(gè)部分談?wù)剬?duì)將來(lái)工作的發(fā)展和下一步的工作思路：
從2007年至今，公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力得到了不斷增強(qiáng)，為持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在新的形勢(shì)下，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)新的跨越，我認(rèn)為具體抓好以下幾個(gè)方面的工作：
一、鞏固現(xiàn)有成果，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，XX公司能有今天的局面，是方國(guó)董事長(zhǎng)用辛勤的汗水和各位公司領(lǐng)導(dǎo)、全體員工艱苦奮斗的成果，要鞏固XX公司現(xiàn)有的良好工作局面和管理、經(jīng)營(yíng)成果，我有以下想法：
（一）要正確處理好分公司與公司的關(guān)系，公司是大局，分公司是局部。盡管分公司具有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)和管理權(quán)責(zé)，但作為公司的二級(jí)單位，主要領(lǐng)導(dǎo)要在思想上、行動(dòng)上與公司保持一致，識(shí)大局、顧大體，注意克服各自為政的小團(tuán)體主義。
（二）分公司依托公司的人力、物力、財(cái)力，要在洞察市場(chǎng)和直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)質(zhì)量、誠(chéng)信狀況的前提下，構(gòu)建好銷(xiāo)售終端網(wǎng)絡(luò)，建立穩(wěn)固的經(jīng)銷(xiāo)渠道。
（三）全面加強(qiáng)內(nèi)部管理、進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。首先要加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本核算，保持合理庫(kù)存，減少資金占?jí)海铀儇浛罨鼗\和資金周轉(zhuǎn)、逐步消化不良資產(chǎn)。進(jìn)一步降低資產(chǎn)負(fù)債率；厲行節(jié)約、降低各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用。要進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，繼續(xù)采取目標(biāo)考核激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)干部員工的主動(dòng)性和積極性。
二、與時(shí)俱進(jìn)，再鑄輝煌
大家好！
實(shí)話(huà)說(shuō)，今天我站在這個(gè)特殊的講臺(tái)，心情難免有些激動(dòng)。首先，請(qǐng)?jiān)试S我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給我這個(gè)參加競(jìng)聘服務(wù)經(jīng)理的榮譽(yù)。這是對(duì)我的以往工作肯定，也是一個(gè)超越自我的機(jī)會(huì)。我會(huì)秉著提高、學(xué)習(xí)和鍛煉以及謙虛謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的態(tài)度，來(lái)對(duì)待這次競(jìng)聘。
首先，我先進(jìn)行一個(gè)短暫的自我介紹：我叫XX，出身于19XX年，XX學(xué)歷，當(dāng)前的工作崗位是XXXX。有幸于XXXX年加入到我們公司，成為這個(gè)大家庭的一員。從參加工作到現(xiàn)在，我作為這個(gè)公司普通的一員，如同很多幸苦工作的同事一樣，默默的在耕耘著。
通過(guò)這x年的工作，我不斷從以往工作的成功和失敗中總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，完善自身工作素質(zhì)。面對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，我競(jìng)聘這個(gè)職位，在進(jìn)行權(quán)衡自身?xiàng)l件過(guò)后，我認(rèn)為我對(duì)勝任此職務(wù)具有以下的優(yōu)勢(shì)和素質(zhì)：
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和愛(ài)崗敬業(yè)的精神;
自我加入公司X年以來(lái)，我一直吃苦耐勞，默默無(wú)聞。十年如一日踏踏實(shí)實(shí)的干好、干實(shí)每項(xiàng)工作，并且提前做好工作計(jì)劃。不因?yàn)樽约汗ぷ鞯氖殹⑹韬觯o任何領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)的工作帶來(lái)不便。
二、謙虛好學(xué);
積極響應(yīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)倡議的讀書(shū)讀報(bào)活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間有針對(duì)性的讀書(shū)讀報(bào)，同時(shí)，我還注重學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)汽車(chē)行業(yè)的政策法規(guī)，及時(shí)掌握國(guó)家發(fā)改委的相關(guān)行業(yè)信息和公告更改信息，認(rèn)真分析、努力學(xué)習(xí)和掌握與汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)有關(guān)的國(guó)家政策，使自己在與客戶(hù)交談中占始終處于主導(dǎo)地位。
三、熟習(xí)公司內(nèi)大部分工作項(xiàng)目流程及注意事項(xiàng);
在平時(shí)工作中我也不斷提高自己的工作素養(yǎng)和明辨是非的能力，增強(qiáng)自己工作業(yè)務(wù)知識(shí)的研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車(chē)銷(xiāo)售與售后服務(wù)的基本知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，用專(zhuān)業(yè)理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作，使自己具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力，加強(qiáng)自己駕馭工作的能力。同時(shí)將“活與新”的工作特點(diǎn)特點(diǎn)貫穿到工作的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求中，做到“少埋怨是非、多理解尊重，少橫眉冷對(duì)、多責(zé)己喻人，少冷漠無(wú)情、多將心比心”。
四、嚴(yán)于律己、守信誠(chéng)實(shí)的思想道德品質(zhì)，具有過(guò)硬的政治思想素質(zhì);
能夠吃苦耐勞、踏實(shí)苦干的好品質(zhì)、好作風(fēng)，從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高，能夠從思想上和行動(dòng)上與上級(jí)保持高度一致，具有較強(qiáng)的“服從意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”和“大局意識(shí)”。
五、具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng)新意識(shí)。
通過(guò)學(xué)習(xí)和對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，我對(duì)各個(gè)型號(hào)車(chē)輛的性能和技術(shù)參數(shù)了如指掌，并能對(duì)用戶(hù)提出的具體問(wèn)題給予滿(mǎn)意的答復(fù).
為做到這一點(diǎn)，我在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面刻苦鉆研，學(xué)習(xí)了一定的維修技術(shù)，很快就具備了排除一般故障的技能，為銷(xiāo)售工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
汽車(chē)售后服務(wù)是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的尖銳武器，目前,成熟的汽車(chē)產(chǎn)品在功能與品質(zhì)上極為接近,汽車(chē)品牌競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量本身差異性越來(lái)越小,價(jià)格大戰(zhàn)已使許多汽車(chē)4S店和汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商精疲力竭。款式、品牌、質(zhì)量以及售后服務(wù)等各個(gè)方面的差異性成為汽車(chē)4S店和汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商確立市場(chǎng)地位和贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的尖銳利器；汽車(chē)售后服務(wù)是提高顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的有效舉措，隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,人們的物質(zhì)文化和精神文化的需求日益豐富,但物質(zhì)方面的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上精神方面的追求,所以在現(xiàn)代社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,汽車(chē)4S店要想長(zhǎng)期發(fā)展,就要從各個(gè)方面，特別是售后這塊滿(mǎn)足消費(fèi)者的精神需求；汽車(chē)售后服務(wù)是汽車(chē)技術(shù)進(jìn)步和科技發(fā)展的必然要求，現(xiàn)在,汽車(chē)產(chǎn)品已走入家庭,并且作為一種代步工具逐漸普及化,但是由于大多數(shù)客戶(hù)對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠關(guān)注,這在客觀上要求汽車(chē)4S店或汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商為消費(fèi)者提供更多的技術(shù)支持和服務(wù)咨詢(xún)。
如我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任下競(jìng)聘成功，今后我會(huì)圍繞以下幾點(diǎn)展開(kāi)我的工作。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)滿(mǎn)意度
客戶(hù)滿(mǎn)意度是指客戶(hù)對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品，或服務(wù)的體驗(yàn)與客戶(hù)的期望之間的匹配程度。所以我會(huì)在以后的工作中落實(shí)員工做好服務(wù)工作，做到對(duì)客戶(hù)熱情服務(wù)，對(duì)投訴能及時(shí)反饋處理。讓客戶(hù)對(duì)我們的售后工作感到滿(mǎn)意，增加客戶(hù)對(duì)我們的滿(mǎn)意度，提升我們公司，我們品牌的良好形象。
二、提高售后服務(wù)質(zhì)量，控制售后服務(wù)流程
在售后這一塊我會(huì)堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養(yǎng)員工增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，提員工和自身高責(zé)任心、專(zhuān)業(yè)心，加強(qiáng)工作效率、提高工作質(zhì)量。讓員工樹(shù)立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車(chē)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。在提高售后服務(wù)這一塊我會(huì)落實(shí)一下幾點(diǎn)工作：
（一）建立完整的客戶(hù)檔案，并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)檔案的整理分類(lèi)。實(shí)行系統(tǒng)化管理。
（二）客戶(hù)投訴制度的建立及實(shí)行，盡量確保每一位客戶(hù)的問(wèn)題都能得到解決。
（三）客戶(hù)回訪制度的建立及實(shí)施,在初步階段，客戶(hù)回訪率達(dá)到百分之三十以上。
（四）客戶(hù)意見(jiàn)及建議的整理及上報(bào)。建立一條客戶(hù)和公司溝通的渠道，能準(zhǔn)確的掌握每個(gè)階段客戶(hù)的不同需求，達(dá)到更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
同時(shí)做好對(duì)售后服務(wù)流程具體章節(jié)的控制，做到簡(jiǎn)潔高效，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、合理監(jiān)督管理索賠，處理好客戶(hù)糾紛
在這方面我將做好員工對(duì)索賠管理要求的學(xué)習(xí)和熟悉，在實(shí)際處理過(guò)程中能夠正確、合理的處理好客戶(hù)的索賠要求，避免糾紛事項(xiàng)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。具體要做到以下幾點(diǎn)。
（一）做好對(duì)索賠件診斷分析，一是讓工作人員要對(duì)索賠件進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及全面的診斷，并應(yīng)當(dāng)在索賠工單上詳細(xì)記錄診斷的過(guò)程、必要的檢測(cè)數(shù)據(jù)、檢測(cè)代碼及明確的故障原因等，若無(wú)法打印檢測(cè)結(jié)果，則應(yīng)當(dāng)采取合理的方式保存該檢測(cè)結(jié)果。
（二）配置專(zhuān)用維修工具、專(zhuān)用設(shè)施，督促工作人員當(dāng)嚴(yán)格按照工作的要求，配置與各車(chē)型相對(duì)應(yīng)的專(zhuān)用維修及檢測(cè)工具、儀器和設(shè)備。
（三）在人員管理方面，為避免錯(cuò)賠、誤判，在售后工作中應(yīng)對(duì)索賠件的診斷和維修過(guò)程進(jìn)行必要和有效的控制，指定具有相關(guān)資質(zhì)的技術(shù)人員對(duì)索賠件進(jìn)行有效的審核，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；與索賠工作相關(guān)的主要崗位的人員名單及資質(zhì)，應(yīng)及時(shí)報(bào)上通汽銷(xiāo)售后技術(shù)索賠備案；索賠工作相關(guān)的主要崗位人員發(fā)生變更時(shí)，需提前將變更后的相應(yīng)人員名單及相關(guān)資質(zhì)，提交給公司，只有在得到售后技術(shù)索賠的培訓(xùn)及考核后，該人員才被認(rèn)為具備從事索賠工作的資質(zhì)；若有員工違反上述規(guī)定而擅自安排非相關(guān)人員從事索賠工作，將直接納入索賠審計(jì)的重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象。在建立定期的培訓(xùn)機(jī)制的工作上，要在日常工作中應(yīng)主動(dòng)組織索賠人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，努力提高其對(duì)索賠件的分析判斷、檢測(cè)及索賠件管理能力等，盡力減少直至杜絕索賠誤判、漏運(yùn)錯(cuò)運(yùn)索賠舊件等現(xiàn)象。
（四）在索賠件管理方面，要落實(shí)員工做好對(duì)索賠部件的管理，應(yīng)采取有效管理措施，確保索賠件的唯一性。若索賠件及索賠工單無(wú)法滿(mǎn)足關(guān)于唯一性的要求，將按不合格索賠處理。
四、落實(shí)員工管理工作，做好部門(mén)績(jī)效評(píng)估
大家好！我叫xxx，現(xiàn)擔(dān)任企業(yè)策劃部經(jīng)理，我這次競(jìng)聘的職務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理。
來(lái)xxxxxx工作快一年了，今天能夠站在這里競(jìng)聘自己樂(lè)于為之奉獻(xiàn)全部精力和熱情的職位，首先感謝xxxx為我提供了一個(gè)展示自我，完善自我的平臺(tái)，感謝xxxx的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心培養(yǎng)，感謝同志們對(duì)我的支持、幫助！一個(gè)人一點(diǎn)一滴的成長(zhǎng)都有賴(lài)于一個(gè)良好的環(huán)境和向上的團(tuán)隊(duì)。這一點(diǎn)我將永遠(yuǎn)銘記。
我出生于70年代初，農(nóng)村長(zhǎng)大的經(jīng)歷給了我純樸、誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)，當(dāng)兵的歷程塑造了我堅(jiān)韌、頑強(qiáng)的個(gè)性，十年的酒店工作使我善解人意、樂(lè)于溝通、勇于奉獻(xiàn)。
在農(nóng)村出生，在部隊(duì)長(zhǎng)大，在酒店成熟，我熱愛(ài)酒店工作，它豐富了我的知識(shí)，提升了我的生活，體現(xiàn)了我的價(jià)值。
競(jìng)聘營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理，我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢(shì)：
第一：我自96年進(jìn)入酒店行業(yè)，一直從事銷(xiāo)售、策劃、辦公室等工作。對(duì)現(xiàn)代化酒店的運(yùn)營(yíng)有比較全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經(jīng)驗(yàn)。
第二：我非常樂(lè)于學(xué)習(xí)，喜歡創(chuàng)新，思想活躍，知識(shí)面比較寬。作為一個(gè)和同事、客人打交道最頻繁的部門(mén)，要與形形的、不同階層的人溝通、交流，這一點(diǎn)非常重要。
第
三、我今年三十五歲，年富力強(qiáng)、頭腦清醒、精力充沛。正是一個(gè)人干事業(yè)出成績(jī)的最佳時(shí)期，所謂“十年磨一劍”，正是“揚(yáng)眉劍出鞘”之時(shí)。
第
四、我重感情、講義氣、為人誠(chéng)懇、樂(lè)于助人，喜歡結(jié)交朋友。
第
五、我尊重他人、理解他人、不強(qiáng)人所難。
第
六、我反應(yīng)比較機(jī)敏，能短時(shí)間內(nèi)找到解決問(wèn)題的辦法，而且不畏懼壓力和困難。
當(dāng)然，我身上也存在著一些阻礙自己發(fā)展，可能影響工作的缺點(diǎn)。比如，有時(shí)比較懶散、不拘小節(jié)、不夠勤奮、情緒不穩(wěn)定，給人以不易接近的錯(cuò)覺(jué)。我將努力改變這一切。在完成工作，干事創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中不斷完善自我，也真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友給予及時(shí)的批評(píng)指正。
2006年是xxxx大跨步前進(jìn)的第一年，經(jīng)過(guò)一系列的磨合、調(diào)整，一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于拼搏的團(tuán)隊(duì)即將形成。營(yíng)銷(xiāo)部可謂是“應(yīng)運(yùn)而生”，同時(shí)將擔(dān)負(fù)起重要的任務(wù)，說(shuō)句心里話(huà)，競(jìng)聘營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理一職，我是有壓力的，雖說(shuō)今年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)已分給各部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)部并沒(méi)有具體的任務(wù)。但是，作為一個(gè)對(duì)外經(jīng)營(yíng)的總協(xié)調(diào)處，中心的任務(wù)就是營(yíng)銷(xiāo)部的任務(wù)。
如果我競(jìng)聘成功，我將從以下幾方面展開(kāi)工作：
一、組建一支精干的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。吸納優(yōu)秀的人才、建立完善規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，使?fàn)I銷(xiāo)部在家是一個(gè)好的“參謀部”，拉出去是一支反映迅速、機(jī)動(dòng)靈活的“偵察分隊(duì)”。
二、協(xié)助總經(jīng)理，用先進(jìn)的理念健全營(yíng)銷(xiāo)體系，將服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、全員營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)等溶入到管理服務(wù)工作中，形成有xxxx特色的營(yíng)銷(xiāo)格局。
三、完善客戶(hù)檔案，做好客戶(hù)管理，充分與客人溝通，了解客戶(hù)動(dòng)向、需求。協(xié)助一線服務(wù)部門(mén)為客戶(hù)量身打造個(gè)性化超值服務(wù)。
四、在穩(wěn)固現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，增加新客戶(hù)，爭(zhēng)取占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。首先是服務(wù)好系統(tǒng)內(nèi)客人，穩(wěn)定政府客源，減少客人流失，將目光和精力投入xx企事業(yè)單位，投入國(guó)內(nèi)有實(shí)力的集團(tuán)和品牌企業(yè)；其次，以適量的散客銷(xiāo)售，團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售改變客源單一的現(xiàn)狀。
五、適時(shí)策劃推出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。以節(jié)日、事件、美食活動(dòng)為切入點(diǎn)，讓xxxx的品牌深入消費(fèi)者心中。
六、對(duì)所有涉及xxxx形象的宣傳品，嚴(yán)格把關(guān)，按星級(jí)酒店要求進(jìn)行制作，提升酒店檔次。
七、與各兄弟部門(mén)團(tuán)結(jié)合作，協(xié)調(diào)發(fā)展，為今年“四個(gè)提高、兩個(gè)創(chuàng)建”和兩千萬(wàn)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)的完成竭盡全力。
八、以“贏得顧客心”作為營(yíng)銷(xiāo)部的工作信條。
各位評(píng)委，各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！
今天我懷著特別激動(dòng)的心情，有幸參與公司的店面經(jīng)理競(jìng)聘。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)、展示才華的機(jī)會(huì)！同時(shí)，感謝在座的領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委對(duì)我的關(guān)心和支持！
我叫*，現(xiàn)年36歲，大專(zhuān)文化，1984年分配到鎮(zhèn)沅郵電局工作，1998年至今在鎮(zhèn)沅移動(dòng)公司工作，一直從事?tīng)I(yíng)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)組長(zhǎng)工作，經(jīng)過(guò)8年的學(xué)習(xí)與鍛煉，較快地熟悉了業(yè)務(wù)，掌握了專(zhuān)業(yè)技能，并能學(xué)以致用。公司不斷的發(fā)展壯大，也為我個(gè)人提供了廣闊的發(fā)展空間。
此次競(jìng)聘，是為更好的以客戶(hù)為中心配置人力資源，組織和指導(dǎo)服務(wù)廳員工開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)和區(qū)域大客戶(hù)服務(wù)。通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段，強(qiáng)化管理，完善制度，從嚴(yán)要求，嚴(yán)格考評(píng)，進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí)，努力為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為公司的發(fā)展與壯大奉獻(xiàn)自己的聰明才智和青春年華，一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心與“移動(dòng)”一起跳動(dòng)。今天公司又為我的成長(zhǎng)和進(jìn)步，搭建了競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)：參與公司店面經(jīng)理的競(jìng)聘。
我認(rèn)為我有我的優(yōu)勢(shì)：一、有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)服務(wù)管理工作有自己的經(jīng)驗(yàn)，能不恥下問(wèn)虛心求教。有豐富的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，并做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。二、有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和人際交往。我從進(jìn)入公司到現(xiàn)在一直從事?tīng)I(yíng)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)組長(zhǎng)工作，有較強(qiáng)的管理才能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)服務(wù)廳管理和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作有自己成功的經(jīng)驗(yàn)。三、年富力強(qiáng)，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強(qiáng)，有進(jìn)取精神，與社會(huì)各階層融洽、和諧的溝通，是全身心地投入到自己所熱愛(ài)崗位與工作的關(guān)鍵所在。
假如我能夠競(jìng)聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛(ài)的本職工作。提高工作效績(jī)，樹(shù)立企業(yè)形象。一是刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)。在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天，要站穩(wěn)腳跟，做出成績(jī)，就必須掌握主動(dòng)，有一套過(guò)硬的服務(wù)管理本領(lǐng)。我將一如既往地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，向書(shū)本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)。不斷積累經(jīng)驗(yàn)并不斷創(chuàng)新，讓自己始終保持一流的服務(wù)管理水平。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，使自己能全面發(fā)展。以服務(wù)管理求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以能力求創(chuàng)造，贏得客戶(hù)，贏得市場(chǎng)。二是務(wù)實(shí)創(chuàng)新力謀發(fā)展。業(yè)務(wù)支撐中心的工作績(jī)效又關(guān)系到本公司的生存與發(fā)展。崗位雖小，責(zé)任重大，牽一發(fā)，而動(dòng)全身。“發(fā)展才是硬道理”，只有扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，并在工作中不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新就是要在形象、功能、服務(wù)質(zhì)量、管理模式等方面開(kāi)拓新的領(lǐng)域。才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地，速度是制的勝的關(guān)鍵，擴(kuò)大規(guī)模，提升優(yōu)勢(shì)，與公司同發(fā)展共命運(yùn)。同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際，搞好市場(chǎng)調(diào)查與研發(fā)，學(xué)會(huì)抓主要矛盾，不斷拓展?fàn)I銷(xiāo)市場(chǎng)。三是團(tuán)結(jié)協(xié)作追求卓越。充分發(fā)揮廣大員工的聰明才智，相信每一位員工都是最優(yōu)秀的！因?yàn)椋俺掷m(xù)向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)是我們永無(wú)止境的追求”。以省、市、縣公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的滿(mǎn)意作為行為準(zhǔn)則，做到以誠(chéng)待人，以人為本。公司就是一棵大樹(shù)，我們都是樹(shù)上的一片片綠葉，只有我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，通力合作，才能奏出最華美的樂(lè)章。一個(gè)成功的企業(yè)不可缺少的是團(tuán)隊(duì)合作、眾志成城！作為一名移動(dòng)通信的店面經(jīng)理，我希望不僅要奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工打成一片，團(tuán)結(jié)起來(lái)，將我們的企業(yè)做大做強(qiáng)。時(shí)間飛逝，時(shí)不待我！我們和全國(guó)一樣，移動(dòng)通訊已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)嶄新的歷史階段，面對(duì)殘酷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強(qiáng)中立于不敗之地，就要敢于創(chuàng)新、大膽改革。我決心在本職工作中，發(fā)揚(yáng)背水一戰(zhàn)、只爭(zhēng)朝夕的精神，在店面經(jīng)理這個(gè)位置上，搶抓機(jī)遇，爭(zhēng)創(chuàng)一流，沒(méi)有最好，只有更好！最后，我想說(shuō)，如果我競(jìng)聘上崗，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心、用情、用智、用力，在同樣的崗位，做和別人不一樣的工作。竭盡全力，不負(fù)眾望！反之，競(jìng)聘失敗，我將一如既往，在原來(lái)的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)，決不讓大家失望。無(wú)論結(jié)果如何，我都將會(huì)老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。言必信，行必果。
謝謝大家！
很高興賓館領(lǐng)導(dǎo)再一次給了我與在座的諸位同場(chǎng)競(jìng)技交流、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。兩年前，我和在座的諸位一樣，曾站在同一個(gè)地方，參加過(guò)部門(mén)副經(jīng)理以上職務(wù)的競(jìng)聘演講。回首兩年來(lái)工作的成敗得失，有過(guò)成功的鮮花，更有過(guò)失敗的教訓(xùn)。兩年來(lái)，我實(shí)踐著自己曾經(jīng)許下的競(jìng)聘諾言，努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦經(jīng)營(yíng)，絲毫不敢放松自己，絲毫不敢辜負(fù)賓館領(lǐng)導(dǎo)和同志們寄予我的重望。兩年來(lái)，我也有幸地得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助，借此機(jī)會(huì)，向關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝。今天，我將再一次以平常人的心態(tài)，參與這兩年一度的崗位競(jìng)聘。我非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得機(jī)會(huì)，再次參加餐飲部副經(jīng)理一職的競(jìng)聘，勇敢地接受大家的評(píng)判。
我叫××，32歲，現(xiàn)職餐飲部副經(jīng)理。我從199×年來(lái)到××賓館一直從事餐廳工作，應(yīng)該說(shuō)大家都對(duì)我非常了解，我的成長(zhǎng)和我的每一點(diǎn)進(jìn)步，都離不開(kāi)賓館領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、幫助。我所以決定來(lái)參加這個(gè)崗位的競(jìng)聘，因?yàn)椋抑溃矣?個(gè)有利的條件：
一是熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的能力是我的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，它將有利于將來(lái)餐廳信息化管理的建設(shè)和發(fā)展。
二是我有較為豐富的餐廳工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)。我在餐廳工作7年多，使我熟悉餐廳經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、熟悉餐廳業(yè)務(wù)的操作規(guī)程
三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條，言行與賓館保持高度一致，踏實(shí)肯干，誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、處理應(yīng)變能力都有了很大提高。我認(rèn)為我完全能夠勝任副經(jīng)理工作。
四是有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感、有吃苦耐勞的精神和開(kāi)拓進(jìn)取的意識(shí)。我能以大局為重、寬宏大量，從不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。能尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。我也深知在知識(shí)更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己，努力在各方面充實(shí)自己。
五是有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我正值而立之年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)精神強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度、大負(fù)荷的工作量，能把全部精力投入到自己的工作當(dāng)中去。
六是我具備一名副經(jīng)所應(yīng)具備的基本素質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，廉潔奉公。
七是我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅(jiān)持以人為本，重視企業(yè)文化。勤于思考，熱衷實(shí)踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開(kāi)拓創(chuàng)新，注重實(shí)效。
八是我注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)。能夠團(tuán)結(jié)同志，與人共事。比較理解人，關(guān)愛(ài)人，包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力，形成整體合力。
如果我擔(dān)任餐飲部副經(jīng)理，我會(huì)認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面的工作，真正當(dāng)好經(jīng)理的助手。
第一，擺正位置，當(dāng)好助手。我會(huì)尊重餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，不越權(quán)，不越位；積極思考，建言獻(xiàn)策；當(dāng)好參謀副職的主要職責(zé)，對(duì)餐廳里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供經(jīng)理參考，向經(jīng)理提供各種建議和主張，幫助經(jīng)理順利作出經(jīng)營(yíng)決策、工作計(jì)劃。
第二，作為副手，一切都有要以經(jīng)理的工作思路和目標(biāo)為中心做好自己的工作。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好餐廳的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事，所以要協(xié)助經(jīng)理拓寬和疏通民意，使餐廳充滿(mǎn)凝聚力。
第三，積極推進(jìn)餐廳各項(xiàng)工作的分級(jí)量化管理，使管理工作邁向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，最終達(dá)到降低成本、節(jié)約費(fèi)用、防損降虧的經(jīng)營(yíng)目的。
我叫xxx，來(lái)自xx縣郵政局，2006年2月XX成立保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)，本人作為第一個(gè)專(zhuān)柜員加盟XX郵政保險(xiǎn)公司，伴隨著團(tuán)隊(duì)的日益發(fā)展壯大，個(gè)人業(yè)績(jī)也越來(lái)越好，每季均獲得“保費(fèi)冠軍王”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。2008年曾被省局評(píng)為：“明星專(zhuān)柜員”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。在此，我特別感謝郵政局給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。
二、工作成就
三、以往工作方法
組建團(tuán)隊(duì)至今，我們團(tuán)隊(duì)一直執(zhí)行省市專(zhuān)業(yè)公司的相關(guān)文件精神，一直以業(yè)績(jī)加品德為主導(dǎo)思想，執(zhí)行“能者上、平者下、庸者讓”的營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷的優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰的專(zhuān)柜競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不斷地更新新人，培育新人，提升團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，打造充滿(mǎn)活力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持周周開(kāi)例會(huì)，次次有培訓(xùn)，不斷充實(shí)一線營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)技能和相關(guān)金融知識(shí)，把握好整個(gè)團(tuán)隊(duì)人員思想動(dòng)態(tài)，積極參與村郵站工作建設(shè)，從5月份至今先后3次集中組織村郵站70位負(fù)責(zé)人進(jìn)行保險(xiǎn)疊加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，召開(kāi)小型村郵站產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)50余場(chǎng)次，隨局召開(kāi)大型推介會(huì)2次，現(xiàn)場(chǎng)簽單147余萬(wàn)元，主要來(lái)源于較大規(guī)模的村郵站負(fù)責(zé)人自己率先做業(yè)務(wù)，借此拉近與客戶(hù)溝通的距離，便于更好的宣傳業(yè)務(wù)；村郵站負(fù)責(zé)人尋找村、鄉(xiāng)負(fù)責(zé)人及時(shí)有效的宣傳郵政在農(nóng)村的地位。
四、發(fā)展目標(biāo)及措施
1、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)積極性、提升團(tuán)隊(duì)能力。
2、加大宣傳力度，堅(jiān)持外拓宣傳、深挖保險(xiǎn)市場(chǎng)，快速提升保費(fèi)規(guī)模。
（1）做好上門(mén)客戶(hù)的宣傳服務(wù)工作。首先是營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外宣傳板報(bào)的醒目擺放，內(nèi)容要做到簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂和及時(shí)更新，縣局保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)將根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，每月至少一次對(duì)產(chǎn)品的亮點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，供各支局村郵站結(jié)合自身情況參考使用。變坐等客戶(hù)為主動(dòng)熱情相迎，要給客戶(hù)留下良好的第一印象，在服務(wù)的過(guò)程中，適時(shí)的、靈活的根據(jù)客戶(hù)的需求推介業(yè)務(wù)，提高促成率。要做到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與儲(chǔ)蓄、物流等業(yè)務(wù)相結(jié)合的綜合宣傳工作。
（2）縣局專(zhuān)業(yè)每周至少督促、指導(dǎo)一次。保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)制定綜合宣傳計(jì)劃，支局長(zhǎng)每周組織至少一次的宣傳活動(dòng)，做好已達(dá)到效果、不足之處、需解決的問(wèn)題、下步發(fā)展規(guī)劃和措施等相關(guān)記錄，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身業(yè)務(wù)。
（3）根據(jù)營(yíng)業(yè)臺(tái)帳對(duì)客戶(hù)信息認(rèn)真分析，列出重點(diǎn)客戶(hù)，有組織、有計(jì)劃的實(shí)施拜訪，注重日常的溝通和維護(hù)，由老客戶(hù)帶來(lái)新的客戶(hù)資源。在做好網(wǎng)點(diǎn)自身宣傳工作的同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真制定保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)月、周宣傳計(jì)劃。在農(nóng)村采取張貼海報(bào)、懸掛橫幅、聯(lián)系老客戶(hù)、市場(chǎng)調(diào)研、召開(kāi)小型推介會(huì)等方式宣傳造勢(shì)；逐村入戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)講解，充分利用節(jié)假日銷(xiāo)售旺季、人員較為集中的時(shí)機(jī)，有針對(duì)性的召開(kāi)推介會(huì)，全力提升保費(fèi)業(yè)績(jī)。
（4）實(shí)施以網(wǎng)點(diǎn)加外拓的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，依托網(wǎng)點(diǎn)，輻射四周，以村郵站為依托輻射全村的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略。發(fā)揮客戶(hù)服務(wù)崗位作用，做好大客戶(hù)維護(hù)及二次開(kāi)發(fā)。一方面是做好售后服務(wù)工作，及時(shí)提醒客戶(hù)實(shí)現(xiàn)期繳續(xù)期繳費(fèi)的成功劃轉(zhuǎn)；另一方面是按月篩選有效客戶(hù)信息，使團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)的進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)或上門(mén)拜訪，努力實(shí)現(xiàn)二次開(kāi)發(fā)，并通過(guò)老客戶(hù)帶來(lái)新的客戶(hù)。
（5）及時(shí)通報(bào)和追蹤業(yè)務(wù)發(fā)展情況，全力督促全區(qū)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展，保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)每天做好業(yè)績(jī)通報(bào)工作，并將典型案例及時(shí)總結(jié)，做到全區(qū)資源共享。每日對(duì)總保費(fèi)完成情況、期繳進(jìn)度、完成比例位次、當(dāng)日業(yè)績(jī)、網(wǎng)點(diǎn)形象進(jìn)度等內(nèi)容適時(shí)地進(jìn)行飛信通報(bào)。通過(guò)業(yè)務(wù)宣傳確實(shí)的實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)培育、持續(xù)發(fā)展的最終目的。
3、躉繳上量，重視期繳，躉期兩手抓；對(duì)外加強(qiáng)、對(duì)內(nèi)結(jié)合，內(nèi)外共贏化。
躉繳業(yè)務(wù)一直是我們保險(xiǎn)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，是提升郵政保險(xiǎn)社會(huì)知名度的高效業(yè)務(wù)，支柱業(yè)務(wù)，但是期繳業(yè)務(wù)也是一項(xiàng)收入較高，培育優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的新興產(chǎn)業(yè)，因此，需要調(diào)整思路齊頭并進(jìn)，促進(jìn)保險(xiǎn)又好又快發(fā)展。
對(duì)外加強(qiáng)同各家保險(xiǎn)公司的合作，利用專(zhuān)業(yè)公司的營(yíng)銷(xiāo)技巧，豐富我們團(tuán)隊(duì)，對(duì)內(nèi)結(jié)合我們的各個(gè)專(zhuān)業(yè)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)互動(dòng)，資源共享。
這次競(jìng)聘我非常重視，就是為了秉承郵政局的理念讓優(yōu)秀成為習(xí)慣，讓優(yōu)秀成為郵政局保險(xiǎn)不竭的動(dòng)力，以?xún)?yōu)秀帶優(yōu)秀，以?xún)?yōu)秀促優(yōu)秀，讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天；團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面思考已久，今天拿出來(lái)跟大家分享一下，即使競(jìng)聘不成也希望能對(duì)保險(xiǎn)的發(fā)展起到一點(diǎn)用處,以上是我個(gè)人的愚見(jiàn)。
大家好！
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)上！今天，我參加競(jìng)爭(zhēng)的職位是市分行派駐支行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理。首先，真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予這樣一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)展現(xiàn)自己。下面，我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹。
我叫，今年37歲，本科學(xué)歷。我性格開(kāi)朗，隨和，上進(jìn)心強(qiáng)，我的愛(ài)好是讀書(shū)，交友，參加集體活動(dòng)，也喜歡計(jì)算機(jī)。從廣西大學(xué)計(jì)算機(jī)電子與信息學(xué)院脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，畢業(yè)之后，我懷揣著美好理想來(lái)到了**銀行開(kāi)始了自己的理想之旅。我從一位剛畢業(yè)的學(xué)生成長(zhǎng)成為一名銀行人從中我學(xué)到了很多知識(shí)。面對(duì)競(jìng)聘的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理崗位，剛才幾位競(jìng)聘者已作了非常精彩的演講，使我在為他們喝彩的同時(shí)也倍感壓力。
一直以來(lái)，我都很注重與同事們之間的關(guān)系，誠(chéng)懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，努力創(chuàng)造一種微笑、高效的工作環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)相互關(guān)心，相互幫助，相互支持的工作氛圍。我相信“團(tuán)結(jié)就是力量”，因?yàn)橹挥泻屯聜兲幚砗藐P(guān)系，本行內(nèi)部才能更和諧團(tuán)結(jié)，才能創(chuàng)造出更多的價(jià)值，為本行的保值增值出更多力。由于本人在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，被市分行評(píng)先進(jìn)個(gè)人，本人所在的三農(nóng)金融部被評(píng)為市分行集體先進(jìn)單位。
對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的：
首先是做合規(guī)銀行人。在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)有序的發(fā)展過(guò)程中，只有我們嚴(yán)格地遵照?qǐng)?zhí)行合規(guī)管理細(xì)則要求，才能真正地體現(xiàn)在我們行業(yè)的發(fā)展上。合規(guī)是我們銀行人的生命線，是促進(jìn)本行員工隊(duì)伍健康發(fā)展的機(jī)制保障，合規(guī)操作是崗位工作的第一要義。作為風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理，要勇于解放思想，破除陳舊傳統(tǒng)觀念的束縛，加強(qiáng)鍛煉，敢于突破，及早成為思維敏捷、作風(fēng)穩(wěn)健、適應(yīng)崗位要求的新型復(fù)合型人才；其次，要掌握一定的外向工作方式。只有做到人人主動(dòng)合規(guī)，事事處處合規(guī)，才能將各種隱患永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)地消滅在萌芽狀態(tài)，鑄就企業(yè)成功的基石，當(dāng)然，只有把握好合規(guī)這根主線，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。
其次，一個(gè)好的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理就是一面旗幟，一個(gè)標(biāo)兵，一個(gè)象征，是銀行防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)實(shí)屏障，無(wú)論在何種情況下，他都能夠給信貸風(fēng)險(xiǎn)管理以希望、力量、勇氣和信心，創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)新的高度。
再次，一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理更要毫無(wú)怨言，辛辛勞苦扎根在自己的崗位上，為完成上級(jí)賦予的職責(zé)，為促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的改革和發(fā)展，赴湯蹈火，在所不辭。要做員工的表率，發(fā)揮先鋒模范作用。要具有立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，注重當(dāng)前，符合實(shí)際，富有效率的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。要勇于奉獻(xiàn)，淡泊名利，直陳己見(jiàn)，實(shí)事求是。
最后，風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理管理水平和業(yè)務(wù)能力的高低，直接關(guān)系到農(nóng)業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的好與壞，銀行信貸資產(chǎn)的財(cái)產(chǎn)安全。所以他必須是政治上合格，廉潔意識(shí)強(qiáng)，組織紀(jì)律性強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，原則性強(qiáng)的人。
俗話(huà)說(shuō)“千里之行，始于足下”我將通過(guò)以下幾個(gè)方面促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，并爭(zhēng)取成為一名合格的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理。
(一)深化信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。在思想上、行動(dòng)上要堅(jiān)定不移地緊跟支行黨委步伐，認(rèn)真貫徹執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)方針政策，確保思想不松懈、行動(dòng)不走偏，切實(shí)做到自身熟悉到位、管理到位。
(二)實(shí)行貸前風(fēng)險(xiǎn)介入。實(shí)施信貸經(jīng)營(yíng)安全的關(guān)鍵是要建立一整套行之有效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，把好貸前風(fēng)險(xiǎn)控制。貸款實(shí)施前，必須有合法有效的防范和化解風(fēng)險(xiǎn)措施，對(duì)貸款項(xiàng)目必須進(jìn)行周密、科學(xué)的市場(chǎng)、技術(shù)、效益調(diào)研和評(píng)估。把握好貸款使用過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)督借款人必須按貸款用途使用。
(三)以強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)為核心，全面增強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。要解決我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量不高的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，必須加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育，從提高客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)這一基礎(chǔ)性工作抓起。建立良好的合規(guī)經(jīng)營(yíng)企業(yè)文化，提高員工的綜合素質(zhì)。商業(yè)銀行也是一種企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具有自身的企業(yè)文化和管理哲學(xué)，使銀行全體客戶(hù)經(jīng)理形成共同的理念和價(jià)值判斷，以銀行的使命目標(biāo)、倫理道德作為自己的行為準(zhǔn)則，從而自覺(jué)自愿、心悅誠(chéng)服地為使銀行整體效益極大化、金融風(fēng)險(xiǎn)極小化而努力工作。
(四)在管理信貸業(yè)務(wù)過(guò)程中，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)與收益相匹配的原則，將風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)落實(shí)到信貸業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去；在介入信貸業(yè)務(wù)過(guò)程中，更要貫穿風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整收益的思想，正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系，建立科學(xué)的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。
