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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇即時通信的概念，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
Abstract: IM (Instant Messaging) as a kind of convient,high-effect,low-priced communicating way has been used in our life and office automation.
關鍵詞: 即時通信;企業級即時通信;體系結構
Key words: instant messaging;enterprise level instant messaging system;system structure
中圖分類號:TP391文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)13-0170-01
1即時通信系統概述
互聯網的迅速發展和波及范圍的快速膨脹不僅改變了人們的意識形態,更影響著人們的生活方式,網絡元素在不知不覺中滲透到生活的每一個角落。在這個過程中,網絡人際交往也成為現代社會人際交往的一種最新、最時尚、最便捷、最多元化的方式,QQ、MSN、Yahoo Messenger、RTX等即時通信軟件不斷出現并被廣泛應用。因而針對企業用戶的即時通信系統應運而生,憑借其操作簡單,便于管理的特性,為企業架起了實時溝通的橋梁。同時有力的推動了企業邁入實時信息化的進程,提升了企業的核心競爭力。對一個企業來說,即時消息、語音、視頻通信和即時文件傳輸的利用率非常高。企業中應用的即時通信系統作為未來的主流辦公工具,集成了多種先進的信息溝通方式。特別是它能與電子郵件、手機(電話)以及其它企業應用辦公程序結合使用,成功打造現代辦公的新平臺。
2即時通信系統在企業中的應用特點
①即時性。與企業內部其他通信手段相比,EIM的即時性是相當突出的。它的速度非常快,不管接收方的計算機在做什么事情,一旦發送消息都能在接受方的終端即時彈出,并可以把接收方是否已閱讀的信息反饋回來,從而實現消息的跟蹤功能。②高效性。EIM的消息發送不僅可以用于企業內部員工之間,還能應用于企業客戶,瞬間就能把消息傳給成百上千的用戶,讓交易者、中介商和客戶之間實現無障礙通信,從而使消息的發送更加靈活和高效。③多樣性。隨著即時通信技術的不斷完善,應用范圍的不斷擴展,EIM的功能正在逐漸增強,如聲音、視頻的傳輸等;各項性能也在不斷提升,特別在安全性、健壯性等方面,這就使即時通信產品具備了為企業提供多種高質量、高可靠的能力。④延伸性。例如,EIM可以通過無線接入設備實現無線即時通信,它允許使用者通過無線上網的方式直接訪問公司的數據庫甚至召集網上會議;甚至具有翻譯功能,可以實現多種語言的互譯等。
3應用于企業的即時通信系統的技術體系結構
對于企業中應用的即時通信系統的技術體系可以從以下三個方面進行詳細的分析。
首先,我們來看企業即時通信系統的總體結構。企業即時通信系統必須具有很高的實用性、易用性和可管理性,這就要求企業即時通信系統是一個開放的體系結構,是一個平臺化、組件化的可擴展平臺。企業即時通信系統內部存在多組服務器,包括應用服務器,認證服務器,多組文件服務器,多組會話服務器等,其中最重要的有兩組服務器:組群服務器和數據庫服務器。群組服務器通過TCP連接與用戶的客戶端相連,主要實現文件傳輸等功能;數據庫服務器通過UDP連接,用于實現保存各項數據,從數據上支持和服務于EIM的各項功能。其次,從企業即時通信系統的網絡結構的要求來分析。企業既是通訊系統要求企業內部必須有自己的EIM服務器,數據庫服務器,企業內部用戶可以在企業內部局域網來使用企業級即時通信系統。最后,看一下企業即時通信系統數據庫及支撐平臺。EIM的數據庫及支撐平臺分系統主要是為其余各分系統提供一個性能良好、使用可靠、開放的和易于擴充的支撐環境;通過提高網絡、數據庫系統的性能,滿足企業即時通信分布式處理的要求,實現企業即時通信系統,即時消息交流、文件傳輸與多媒體網絡會議等功能;為企業的決策,經營提供優質服務。為了保證服務器具有良好的穩定性和可擴展性,EIM的服務器采用分布式、模塊化的技術,擴展功能采用插件體系進行擴充。保證數據的一致性和完整性及同步性。同時還要保護企業內部敏感數據的安全性,保證系統的功能易用與統一,維護簡單。根據企業級即時通信的這些特性,采用C/S和B/S并用的混合應用模式是最為合適的。
4影響企業即時通信系統應用的關鍵因素
關鍵詞關鍵詞：即時通信平臺；翻轉課堂；教學模式
中圖分類號：G434文獻標識碼：A文章編號文章編號：16727800（2013）011018303
0引言
自翻轉課堂提出之后便被廣大教育工作者所關注，我國很多學校都進行了嘗試，例如重慶市江津聚奎中學和廣州市海珠區第五中學相繼進行了翻轉課堂教學實驗并取得了較好的實驗效果。翻轉課堂能夠促進學習者的個性化學習，所以構建翻轉課堂教學模式對促進我國教育改革具有積極意義。
翻轉課堂教學模式的實施必須借助信息網絡平臺，而QQ群作為一個應用日益廣泛的即時通信平臺，可實現基于網絡的學習交流、主題討論、資源共享以及自主學習與小組協作學習等教學功能＼[1＼]，而這些功能為翻轉課堂教學模式的構建提供了支持。
所謂翻轉課堂，就是在知識傳授過程中，在信息技術的支持下，教師開發視頻材料與學習資源，學生在家觀看視頻，借助學習資源，解決視頻中提出的引導性問題，完成知識的外化，在課堂中學生完成作業并在教師的幫助與同學的協助中解決問題，完成知識內化的一種教學模式。
1基于即時通信平臺的翻轉課堂教學模式構建
1.1即時通信平臺
QQ群平臺是現階段學習者最常用的即時通信平臺，它能夠滿足翻轉課堂的不同需求，同時QQ群在翻轉課堂中是學生、教師互動的橋梁。QQ群除了具有學習交流、主題討論、資源共享以及自主學習與小組協作學習功能外，還具有使用簡單、應用范圍廣等優點。即使學習者沒有相關使用經驗，但也可以在較短的時間里學習到使用的技巧。
1.2模式構建
翻轉課堂教學模式由教師、學生、網絡平臺三大要素組成。教師在翻轉課堂中占主導地位，學生占主體地位，學生采用探究協作方式進行學習，網絡平臺具有橋梁的作用。翻轉課堂教學模式如圖1所示。
1.2.1教學分析
教學分析在教學實施之前進行，對整個教學起到指導的作用，是教學開展的依據。教學分析主要包括以下幾個方面：
1.1統一通信的發展動力統一通信迅速的發展動力來源于各大設備提供商與軟件提供商的重視，在統一通信的概念被提出以后，為了鞏固各自在其專業領域的主導地位，開拓新的企業應用市場，他們紛紛根據自身的優勢大力開發統一通信產品。首先，微軟、IBM、SAP和甲骨文等企業軟件提供商希望通過統一通信的市場進軍統一通信協作會話領域，并在他們的協作解決方案中加入了語音和視頻應用。其次，思科、西門子、阿朗、Avaya等IP電話提供商，他們希望通過將IP語音系統進行擴充，平滑地擴展為統一通信協作應用，保持住他們的企業語音通信客戶。第三，騰訊、MSN、雅虎、Facebook等互聯網通用Web消息與社區供應商，企圖在其所擁有的龐大桌面客戶群的基礎上，通過統一通信技術所整合的語音和視頻應用，增長其業務。第四，通信運營商希望通過WiFi接入、3G視頻會議、即時視頻消息等技術組成的移動協作方案來增長其業務點。
1.2統一通信的概念由于各大廠商都是根據自身優勢開發統一通信產品，從自身利益的角度提出解析統一通信，統一通信至今沒有一個大家都認可的統一的概念。思科提出，“統一通信進一步發展了IP通信的概念，通過使用SIP協議和移動解決方案，真正地實現了各類通信的統一和簡化，不受位置、時間或設備的影響。”北電指出，統一通信是利用先進的技術打破當前通信手段(如電子郵件、實時短信、電話和多媒體會議)中以設備和網絡為中心的限制，使人們只要通過最常使用的通信工具和應用，就能便捷高效地與同事、客戶及合作伙伴溝通。在《統一通信技術和標準化需求研究》報告的基礎上，CCSA于2010年公布了《統一通信業務需求》標準，給出了統一通信的概念，指出，“統一通信是融合CT應用和IT應用的綜合解決方案，通過對用戶多種通信方式的融合，使用戶可以利用一個集成環境進行通信，并訪問其所需的應用，以方便用戶使用并豐富其體驗”。
2統一通信技術研究
2.1統一通信解決方案簡介目前，包括思科、微軟、甲骨文、亞美亞、中興和華為在內的各大軟件提供商和設備提供商都提出了自己的統一通信解決方案，并不斷在其解決方案中增加新的內容或采用新的技術。其中，思科的統一通信解決方案以呼叫管理器CallManager為核心，集成了會議系統MeetingPlace、統一消息系統unityMessaging、客戶服務中心系統(CiscoIPCC)和個人通信系統PersonalCommunicator等。該方案集成了語音、視頻、Web協同、傳真和Email等通信方式，并通過PC界面集中管理和使用多種通信手段。通過與多家硬件廠商合作，微軟建立了以MicrosoftOfficeCommunicationsServer(OCS)為核心的統一溝通解決方案，其中，OCS服務器融合集成了基于狀態的實時即時通信、語音、視頻和數據協作應用，能夠為微軟應用環境的用戶擴展應用體驗。在該方案中，他們通過ActiveDirectory實現統一通訊錄功能，通過Exchange完成語音郵件、傳真、電子郵件管理及UC相關特色功能，通過用戶端、中間層、服務器端三個層面的API實現與第三方應用的集成和提供二次開發功能。在已有產品線的基礎上，Avaya整合了北電企業通信解決方案功能，形成了Avaya新的統一通信解決方案AvayaAura。該方案基于SIP協議和開放標準，通過會話管理功能集成了通信控制與應用功能，實現了應用與網絡的分離，能夠為用戶提供消息、話音、視頻、在線狀態、Web應用等通信功能。華為的統一通信解決方案eSpaceUC通過協作軟件和客戶端集成了即時消息、IP語音、社交網絡、呼叫中心、音/視頻/數據會議等多種業務功能。其中，協作軟件能夠提供即時消息、狀態呈現、企業通訊錄和一號通等業務功能，通過PC客戶端和移動客戶端將業務提供給用戶，并通過企業服務網關將業務開放給第三方應用。
2.2統一通信相關技術簡介從廠商所提出的統一通信解決方案可以看出，統一通信技術并不是指一門技術，而是多種通信技術的綜合。在統一通信所涉及的技術中，最重要的是融合多種應用、多種業務和多種通信手段的架構，是一種集成眾多通信方式的平臺。統一通信所能采取的典型網絡架構有思科的SONA架構、IPNGN架構和ITU的NGN等。從體系架構方面來說，目前的統一通信一般被分為應用層、網絡層和終端層3個層面。應用層即統一通信服務平臺層，集成了基礎語音、即時通信、多媒體會議和協同辦公等多種應用系統。網絡層主要完成統一通信用戶的接入，統一通信信令和用戶數據的接入、路由、交換和傳輸功能。終端層是各種終端設備的集合，包括普通電話、SIP話機、PC/PAD客戶端和移動客戶端等。全網IP化技術統一通信基礎中的基礎，正是由于該技術的成熟，使得IT技術和CT技術的融合成為可能，為通信功能的軟件化提供了技術支撐。呼叫會話控制技術是統一通信的核心，基于SIP協議的呼叫會話控制功能為統一通信中的會話類業務提供了統一控制的機制，如思科統一通信中的CallMa-nager、IP多媒體子系統(IMS)中的呼叫會話控制功能(CSCF)和亞美亞的AvayaAura等。此外，還有統一通信所集成的眾多通信方式所涉及的多媒體通信技術、業務開放與通信功能服務化所涉及的SOA技術和WebService技術等。
2.3統一通信的基本業務功能統一通信是業務與應用整合和融合的平臺，是解決企業業務系統集成，簡化運行和提高效率的重要方式，因而必須具備一些最基本的應用和業務功能。從統一通信的概念及各廠商的統一通信解決方案可以看出，統一通信最重要的特征就是協同，其所包含的最基本應用有即時通信、IP語音、多媒體會議等，每一種應用整合和融合多種業務功能，如鑒權認證、即時通信、通信錄、狀態呈現、語音通信、即時消息、電子郵件等。鑒權認證是任何通信系統都需要具備的功能。統一通信系統一般采用統一的身份管理機制，以便消除企業中多種應用系統、多種終端號碼和編址方案對業務整合所帶來的困難。統一通信用戶只有在通過鑒權認證之后，才能使用統一通信所提供的各種業務和應用。即時通信系統能夠提供即時消息、通訊錄和狀態呈現功能，是用戶體驗協同通信的基礎。其中，即時消息是當前網絡上非常流行的實時通信方式，它通過互聯網建立的網絡虛擬環境，實現實時互動信息交換，極大地改變了人們的生活方式。除了能夠實現一對一消息發送、消息群發、群組聊天等常用功能外，即時消息還具有定時消息發送、文件傳輸、用戶狀態通知等功能。狀態呈現是協同通信的基礎，它提供了用戶狀態的實時查詢與訂閱功能，通過狀態呈現功能，用戶可以自身的狀態，可以查詢其他用戶的狀態，從而根據狀態選擇合適的通信方式進行溝通，在用戶被訂閱后，當用戶狀態發生改變時，其變化能夠被及時通知給訂閱者。IP語音是統一通信的基本業務功能，與傳統的語音通信系統不同，IP語音不再以程控交換技術為技術平臺，而是通過IP技術為基礎，通過軟件實現語音、傳真、數據和視頻等多種通信功能，它除了提高最基本音/視頻呼叫之外，還提供呼叫保持、呼叫轉移、呼叫等待等眾多補充業務，能夠與現有局域網無縫集成，能夠在應用層集成電子郵件與語音信箱等應用。
2.4統一通信技術的基本特征統一通信技術的基本特征是融合、動態、開放和統一管理。融合特性主要體現在兩個方面，分別是網絡側融合和終端側融合。網絡側融合一方面指的是統一通信系統將多種通信方式進行整合，形成一個統一的通信平臺，通過該平臺，用戶可以很方便地使用各種通信方式;另一方面指的是固定和無線的融合，無論用戶使用的是固定網絡上的終端還是移動終端，都可以訪問到統一通信平臺所提供的服務。終端側融合指的是在統一通信的客戶端軟件上集成了各種通信方式的快捷方式，用戶通過一個任意終端上的軟件就能發起呼叫，如通過電子郵件發起語音、視頻和即時通信等。動態性體現在通過統一通信平臺實時呈現終端的在線狀態，用戶可以靈活選擇不同的溝通方式，在選擇了溝通方式后，各種通信方式也可以隨時進行切換。例如，當用戶的狀態變化時，用戶可以切換接入方式后，繼續進行應用層面的內容交互，用戶在進行即時通信的同時，可以隨時發起語音、視頻等呼叫，不影響當前通信方式。開放性體現在統一通信采用開放的軟件平臺，該平臺上融合了當前的各種通信方式，并通過開放的業務接口將通信能力以服務的方式開放給第三方應用，實現與企業內部現有的業務系統集成。統一管理也是統一通信的基本特征。在統一通信中，必須實現用戶號碼、用戶接入方式和實時狀態信息等數據的統一管理。而統一通信系統也需要通過統一管理功能完成用戶身份的鑒權和認證，用戶狀態的感知和識別。
3統一通信的發展方向
從統一通信的概念、解決方案及其基本業務功能可以看出，與其他通信技術不同，統一通信技術是指一系列通信產品、服務和技術的集合。在統一通信的演進過程中，其概念和內涵在不斷被豐富，其實現方式也在不斷進步，應用場景在被不斷拓展。從目前統一通信的發展情況來看，統一通信至少可以被分為三個階段。第一階段是面向企業用戶的統一通信，其基本特征是設備提供商通過一個統一的軟件平臺集成多種通信方式，企業用戶在該平臺上通過簡易的操作就可以發起各種通信會話，聯系到想要聯系人員，從而提升溝通的效率，提高企業的ROI。在該階段，各個廠家的系統都按照各自的優勢開發自己的產品，各個統一通信系統間難以互通，難以融合。第二階段是面向業務流程的統一通信，其基本特征是將統一通信服務平臺與企業內部的各種辦公流程聯系起來，通過通信驅動企業工作流程，提高辦公的效率，取得較大的ROI。在該階段，通過與業務流程的融合，使得統一通信能夠在教育、醫療、金融和制造等行業發揮更大的作用，也使得統一通信逐漸“滲透”至各行各業。第三階段是面向業務流程分析的統一通信。本階段是在協作應用的基礎上，通過統一通信的分析模型，分析業務流程中各個階段的關鍵要素，提高協作效率、決策速度和響應能力，進一步增強企業生產力、員工效率和ROI。目前，統一通信正處在其發展的第一階段，強調的是在系統內對各種通信方式融合的加強以及功能的完善。隨著統一通信應用滲透到企業內部日常辦公、會議、培訓、客戶服務等各個環節，系統之間也將進入融合，統一通信將逐漸進入第二個階段，在本階段，統一通信將走向更深層次的融合，而由于基于SOA組件模型的體系架構具有松耦合性和良好的互操作性，使之可以在本階段的統一通信中大行其道，用于實現統一通信與企業原有應用系統的集成，實現業務流程的編排和優化。移動性拓展解決方案也是統一通信的一個重要方向，主要目標是PC桌面的用戶體驗向iOS、Android等平臺轉移。云計算是當前業內的熱點，統一通信服務也開始呈現出成規模地朝云架構上轉移的趨勢，如華為提出了基于“云－管－端”的統一通信架構。
4結束語
關鍵詞：P2P；網絡通信；檢驗科；應用模式
中圖分類號：TP393.03 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 12-0000-01
P2P Real-time Network Communication Technology Applications Mode Study in Hospital Laboratory Department
Chen Hanbin1,Liu Xingjun2
(1.Dongguan HuangJiang Hospital,Dongguan523750,China;2.Dongguan University of Technology,Dongguan523808,China)
Abstract:P2P network communication technologies as information society,the emergence of a new era of media technology in all aspects of social life have been widely used.This paper aims to look for possible application mode,P2P real-time network communication technology to explore and test data transfer integration approach.
Keywords:P2P;Network communication;Laboratory Department;
Application mode
一、通信技術在醫院檢驗科的應用現狀
（一）初級化
目前通信技術在醫院檢驗科的應用呈現出初級化的特點，這主要表現在目前被應用于醫院檢驗科的網絡技術都較為初級化。一般而言，醫院檢驗科主要采用基于內部網絡設計的數據庫和Excel表格等軟件進行相應的信息建立和傳遞，而這種初級信息數據庫的建立并不能保證信息傳遞的實時高效，信息難以檢索，數據出現丟失的情況時有發生。因此，初級化的通信技術并不能夠完全承擔繁復的檢驗科信息傳遞工作。
（二）零碎化
零碎化是通信技術在醫院檢驗科應用的又一特點。由于通信技術在全國的不同地區有著不同的發展水平，甚至在某些貧困地區通信技術還處于落后水平，因此基礎設施及思維方式的短缺使得通信技術的應用遇到了很多阻礙，而這又直接導致了通信技術在醫院檢驗科的應用呈現了零碎式的參差不齊的狀態。有的醫院沒有引入通信技術的應用，有的醫院雖然引入但是并未充分發揮作用，只有部分醫院對于通信技術在檢驗科的應用給予了應有的重視。
（三）分散化
分散化是指通信技術在醫院檢驗科的應用中存在的信息統計不系統導致信息共享存在障礙的特點。如前所述，不同的醫院引入通信技術的應用存在時間前后、質量高低的差異，因此在對于信息的處理方式及數據的統計口徑上也存在著或多或少的不同，而這些瑕疵直接導致信息在醫院檢驗科和臨床科室的傳遞、醫患間的及時交互，及醫院間的信息分享渠道并不順暢，成為了阻礙檢驗科在醫療系統中發揮作用的絆腳石。
二、P2P即時網絡通信技術的應用模式
（一）P2P即時網絡通信技術的應用優勢
1.信息傳遞過程更加即時。檢驗科承擔著醫療機構內受檢對象的檢驗工作，而在面對部分急診病人或者手術病人的檢驗時，就需要檢驗結果的即時溝通以便爭取醫療時間獲取醫療效果。顧名思義，P2P即時網絡通信技術的最大特點為即時，因此通過P2P通信系統的建立就能夠使得檢驗科與臨床科室的溝通更為簡單省時，結果檢驗并審核后自動從檢驗科發出，并通過網絡即時把信息傳送到檢驗申請科室，以標準普通話廣播的形式提醒醫護人員，報告已出并自動冒泡在遠端計算機屏幕上，從而使得醫療工作高效進行。
2.信息傳遞成本更加低廉。P2P系統的建立使得分布式節點概念得到強化而弱化了服務器功能，因此在硬件購置方面節省了大筆費用。另外，P2P即時網絡系統的建立將會使得遠程診治成為可能，這就為醫院節省了大筆的人力和物力，使得醫療費用得以降低，一定程度上解決了“看病貴”的社會現象。
（二）P2P即時網絡通信技術的應用模式
1.平臺構建。（1）硬件平臺：P2P的硬件設備省去了服務器這類大型器材的使用，只需要在連接的兩臺安裝PC機，并保證兩臺PC機均處于網絡環境下可以上網，同時帶有音箱視頻攝像頭和話筒等視頻音頻輸入設備。（2）軟件平臺：數據庫的應用采用SQL，即時通信軟件的開發語言采用C++與DELPHI、VB、PB等開發，軟件上利用Socket套節字技術，可以輕松方便地實現。部分中間件及插件需要第三方組件及插件的支持。如PB開發即時通信程序時需用到PowrSock.pbl組件庫、VB開發時需應用Winsock.OCX組件等。
2.軟件開發。（1）即時信息錄入系統：通過集成國際上流行的醫療檢驗標準制作相關的檢驗表格，對于不同的檢驗內容進行分類編碼和語音命令編碼，然后據此建立即時信息庫錄入系統。而即時信息錄入系統的建立需要依靠有效且易操作的界面支持，這樣就能夠使得信息的錄入更為方便；并且通過錄入系統的建立，能夠統一檢驗數據的標準，從而使得檢驗數據更為系統且便于分析。而醫生的錄入只需要按照界面提示選擇檢驗項目并輸入檢驗數據即完成信息的錄入。（2）即時信息交流系統：即時信息交流系統的建立將會使得檢驗數據一經錄入便能夠使得所有處于P2P通信系統下的PC機都能夠及時掌握相關的檢驗結論，在實現無紙化操作的前提下也保證了信息傳遞的即時通暢。而該系統的建立僅需要在P2P網絡通信系統下建立數據庫，并提供相應的技術支持，這樣就使得錄入數據庫的信息自然而然的在內部網絡共享，這樣還能夠使得信息的傳輸具有保密性，有效保護病人的隱私。（3）信息檔案管理系統：建立的信息檔案管理系統要求醫師能夠通過目錄獲取實時的更新信息，一目了然的組織框架將有利于臨床醫師方便調取患者的檢驗信息資料，并且讓相關科室的醫療人員迅速進入工作狀態，使得素不相識的醫療人員之間的配合也能天衣無縫。
另外，信息檔案管理需要詳細記錄患者的基本資料、檢驗數據、診斷結果等多方面材料，這樣將會使得患者的治療及復診更為方便。
三、結論
P2P即時網絡通信技術的應用將會有效克服通信技術在檢驗科應用的眾多不足，通過硬件平臺的開發及軟件應用的建立使得信息的傳遞更為及時有效。因此，基于P2P網絡即時通信技術建立起來的檢驗數據傳輸系統無論在經濟效益還是在社會效益上一定能發揮出更大的作用。
參考文獻：
[1]李亞軍.遠程醫療在國內的應用和發展[J].醫學信息學,2006,19(1):39
當Todd Sharp開車行駛在公路上時，一個新來的銷售訂單讓他公司的統一通信系統開始查找客戶的電話號碼以及相應的銷售人員（正好是Todd）。隨后，系統會查詢西門子OpenScape UC（統一通信）軟件，并檢查Todd的在線狀態，結果發現他在遠程辦公，只有通過手機才聯系得上他。OpenScape于是開始向Todd的手機撥打VoIP呼叫，開通文本到語音引擎（text-to-speech engine），通過手機讀取銷售訂單。最后，系統會提示Todd按1鍵，自動撥號給該客戶。幾分鐘后,Todd坐在車里向客戶表示了謝意。
這個例子是統一通信加快及改進業務流程、客戶服務及移動通信的一個典型寫照。統一通信結合了語音通信、電子郵件、即時通信以及“在線狀態（presence）”等功能。但用戶應用的速度還很緩慢。
西門子企業網絡公司全球營銷高級副總裁Mark Straton說：“統一通信的概念在市場上炒得非常火，但恐怕要再過2到10年才會在企業里面推廣開。”Yankee Groop分析師Zeus Kerravala也表示：“這個市場基本上還是兩年前的樣子。雖然企業對它的興趣很濃厚，但實際部署進展緩慢。”
原因何在？一方面，是因為大多數企業只是局部完成了從老式電話系統遷移到統一通信的必要組成部分――VoIP。另一方面，統一通信在投資的回報方面仍然不太確定，它所帶來的好處體現在生產力提高、決策過程加快這些間接的方面，而不是直接體現在收入提高、成本節省等方面。
但隨著軟件巨頭紛紛加入和PBX （Private Branch Exchange,用戶級交換機）廠商不斷往縱深發展，統一通信應用正在逐漸從“紙上談兵”變得觸手可及。
軟件巨頭紛紛加入
使用統一通信目前面臨的一個困難是，統一通信解決方案往往來自IP PBX供應商。雖然這些系統基于IP，但仍然基本上采用專有技術，把統一通信軟件與硬件及自己的客戶軟件捆綁在一起。在這種情況下，用戶不得不學用一種新的客戶軟件，而不是從已經熟悉的Outlook、Office Communicator或者Sametime客戶軟件使用統一通信功能。
不過，如今IP電話和統一通信正在向以IT為中心的軟件架構邁進，這為統一通信得到更廣泛的應用奠定了基礎。一個典型例子就是基于軟件的OpenScape解決方案，它是在會話初始化協議（SIP）和面向服務架構（SOA）的基礎上重新構建而成的，能夠與眾多第三方的VoIP和即時通信系統兼容。不過傳統軟件公司如今也在紛紛加入，其中包括微軟、IBM和Oracle。
微軟即將推出的Office通信服務器（OCS）包括了基于SIP的幾種VoIP呼叫功能，而這些功能通常出現在思科等IP PBX公司的產品中；另外，它還有視頻和Web會議、電話管理工具和語音識別技術。這一切加上微軟自有品牌的即時通信軟件集成在一個軟件包里面，從微軟的Office Communicator客戶軟件或者Outlook即可使用該軟件包。使用OCS，Office用戶將來只要點擊任何Office文檔里面的某人姓名，就能立刻獲得在線狀態信息。OCS與主流的IP PBX兼容，甚至還能獨自充當小型辦公室的VoIP系統。
微軟認定，包括語音在內的統一通信最終會以Office等生產力工具為中心。微軟統一通信部門高級主管Greg Saint James說：“所有通信方式會極其平穩地向軟件遷移，從而使通信流程與其他所有流程的集成變得更加容易。”
Oracle的服務交付平臺（Service Delivery Platform）是其融合中間件的一種擴展，它提供了基于J2EE/SOA的平臺，用于構建及部署多個IP通信軟件服務，包括IP電話、視頻、IP多媒體子系統（IMS）和在線狀態――這一切都可與標準的后端業務應用集成起來。
PBX廠商往縱深發展
處在這種融合趨勢另一端的是傳統的IP PBX供應商。越來越多的廠商正在全速前進，希望添加與微軟的LCS（在線通信服務器）和OCS、IBM的Lotus Sametime IM和會議軟件包，以及原來版本的Outlook兼容的功能，這其中包括北電網絡和西門子等廠商。
IBM最近宣布將購買使用西門子OpenScape部分技術的許可權，以便為許多不同的后端IP PBX系統添加連接功能和單一的Sametime用戶界面。這樣，用戶就可以從已經熟悉的軟件中獲得統一通信功能――從而充分利用IT部門已經投入的成本，而不是迫使他們遷移到思科或Avaya的軟件。
思科也在加大力度，把其通信解決方案與其在統一通信領域主要對手微軟和IBM的同類解決方案集成起來。思科公司統一通信業務部門副總裁兼總經理Rick McConnell說：“我們認識到，沒有哪一家供應商或者開發商能夠提供統一通信范圍內的所有部分。”
Avaya也在大力投資，旨在支持SOA架構以實現統一通信功能。今年3月，該公司宣布推出“通信驅動的業務流程”解決方案，可以把一系列語音通信功能作為Web服務來提供。
在線狀態是應用關鍵
如果說統一通信旨在結合不同的通信方式，那么在線狀態就是統一通信賴以運行的引擎。在線狀態可以讓你在第一時間聯系上相關人員，而不是面對一大堆電子郵件和語音郵件卻不知所措。IBM統一通信和協作資深產品經理David Marshak說：“有了在線狀態功能，現在我收到的語音郵件的數量幾乎為零。”
有了統一通信，在線狀態的功能不僅僅局限于查看某人在線還是離線。如果你把在線狀態功能與語音、日程安排、定位功能和發現/追蹤功能集成起來，實際上就能確定某人所在位置、對方是在開會還是在打電話，并了解到在某一時刻聯系對方的最佳方式。這還意味著，可從各種應用中獲取這些信息，無論是Office文檔、CRM應用還是移動智能電話客戶軟件。
借助在線狀態和發現/追蹤功能，用戶就能夠制訂相當詳細的“規則”，規定誰可以聯系自己、如何聯系。Todd Sharp介紹說：“要是我在岳母家里參加家庭活動，就可以拿起她家的電話，撥號進入系統，把我的賬戶與她家電話結合起來。”之后，打給Todd辦公室分機號的所有電話就會自動轉移到他岳母家的電話上。（編譯自InfoWorld）
鏈接
統一通信擴展公司范圍
卡特里娜颶風引起的天然氣管道問題，曾導致美國亞特蘭大地區汽油短缺，克萊頓州立大學當時充分利用了統一通信服務。工作人員只要使用家庭電話或者筆記本電腦上的軟(soft)電話就能辦公，而且仍可以通過單位各自的分機號聯系上，好像他們就在辦公室里一樣。
【關鍵詞】即時通訊軟件專業化ICQQQ貿易通阿里旺旺
一、即時通訊的概念
即時通訊(Instantmessaging,簡稱IM)是一個終端連往一個即時通訊網路的服務,允許兩人或多人使用網路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與視頻交流。即時通訊不同于e-mail在于它的交談是即時的。大部分的即時通訊服務提供了presenceawareness的特性——顯示聯絡人名單,聯絡人是否在線上與能否與聯絡人交談。即時通訊比傳送電子郵件所需時間更短,而且比撥電話更方便,無疑是網絡年代最方便的通訊方式。目前中國最流行的有QQ、MSN、GoCom、POPO、UC、LAVA-LAVA等,而國外主要使用ICQ、MSN。在當今社會,即時通訊軟件以迅雷不及掩耳之勢滲透蔓延到人們的日常生活之中,也由此引發了即時通訊軟件業內連年的廝殺與混戰。
二、即時通訊的發展歷程
ICQ是即時通訊當仁不讓的鼻祖程序。1996年,四位以色列的年輕人開發出了極具傳奇色彩的ICO“壞小子”,這個可供網上尋呼的“小玩意”,使得IM的概念由此誕生,并創造了因特網時代的又一個新的神話,或者,我們可以說是,ICQ開啟了一個IM新的網絡時代。IM應用憑借其實時在線交互的特性迅速風靡全球。不久之后,美國在線公司收購ICQ,投入4億多美元的重金,使之不斷發展,臻于完善。目前,全球ICQ的用戶已經逾1.5億,在全球擁有廣泛的用戶支持,但缺乏中國本土化支持仍是其最大缺點。
在眾多實力公司爭相效仿ICQ的過程中,中國的QQ憑借其良好的地緣優勢,迅速脫穎而出。QQ是中國國內即時通訊的龍頭老大,用戶數量穩坐其位。與其他中文通訊軟件相比,騰訊QQ以其漂亮的界面、合理的設計、良好的易用性、強大的功能,穩定高效的系統運行,贏得了用戶的青睞。
MSN是即時通訊領域的又一領軍人物。MSN在全球約有5000萬用戶,在中國用戶量則位居第二。事實上,MSN更多的偏重于辦公階層用戶,其簡單的操控性讓我們能夠在最短的時間內掌握它的使用要決。最讓人津津樂道的功能就是把漢字做成彩色的表情圖片,在占用資源上比同類軟件優勝、穩定性超強、語音與視頻質量上佳。因此MSN成為企業職員們相互通信的首選工具,且用戶群體還在日益擴大。專家分析,資本的介入,加快了行業的發展,導致了競爭的加劇,并將催化即時通訊市場走向細分。
飛信的到來似乎如期而至。飛信是中國移動推出的一項業務,可以實現即時消息、短信、語音、GPRS等多種通信方式,保證用戶永不離線。實現無縫鏈接的多端信息接收,讓您隨時隨地都可與好友保持暢快有效的溝通,亦掀起了一場專業化勢頭顯著的“飛熱”。
根據易觀國際近期《2008年第2季度中國即時通信市場季度監測》顯示:2008年第2季度中國即時通訊市場九個主要IM產品(QQ\\阿里旺旺\\MSN\\飛信\\等)總注冊賬戶數達到13.3億,同比增長25%,其中活躍賬戶數達到4.25億,同比增長13%,最高同時在線賬戶數達到5351萬,同比增長40%。從這一連串的數字中,我們就能深刻體會即時通訊發展之迅猛,用戶數量連年呈幾何級數遞增,確實,我們必須承認,即時通訊給了我們無限的可能性和前所未有的便捷。超級秘書網
三、即時通訊的專業化
2003年10月,著名的電視商務服務商阿里巴巴開發了“貿易通”(阿里巴巴將其命名為AliTalk),這是為商人度身定做的免費商務溝通軟件。“貿易通”的發展源于阿里巴巴公司的定位,阿里巴巴是全球領先的B2B電子商務公司,也是阿里巴巴集團的旗艦業務。阿里巴巴通過旗下三個交易市場協助世界各地數以百萬計的買家和供貨商從事網上生意,三個交易市場形成一個擁有來自240多個國家和地區超過4,500萬名注冊用戶的網上社區。
阿里巴巴“貿易通”出現的意義在于,第一次將網上即時通訊技術應用于商務領域,使即時通訊走出了單純聊天的框架,真正實現商務價值,是一款完全在辦公環境中應用的網上即時通訊服務。“貿易通”
具有QQ\MSN的常用功能,其用戶群是企業及其員工,還整合和阿里中文站的全部操作,包括阿里助手、客戶管理系統、商友速配等實用功能。“貿易通”強大的功能和鮮明的定位,使得電子商務和即時通訊服務完美結合,標志著即時通訊走上了商業化應用的發展方向。
而目前“貿易通”升級版的“阿里旺旺”則發展勢頭更為明顯,其用戶已經超過一億。這是繼騰訊QQ之后,我國第二個用戶過億的即時通訊平臺。這樣,在全球用戶過億的即時通訊中,中國獨占兩席,另兩個分別是微軟公司的MSN、雅虎公司的雅虎通。根據著名調研機構iResearch的《2008年第二季度即時通訊市場研究報告》表明,2008年1-7月份阿里旺旺-淘寶版月度覆蓋人數上超過MSN,僅次于QQ;在網上交易市場上,阿里旺旺的市場率位列第一。截至目前,旺旺“群”總數已超過250萬,再次刷新互聯網上商務性及時交流社區的總規模數。依托于阿里巴巴平臺創立的阿里旺旺,兼具了淘寶旺旺和貿易通地多重優點,對客戶需求了解也有著天然優勢,已成為商務人士進行即時交流的首選。同時報告顯示,阿里旺旺的品牌知名度比第一季度上升6.4%,使用者對阿里旺旺商務特性中“便捷的商務功能”認知度遠遠高于其他IM。
“同比2007年1月的2千多萬注冊用戶,旺旺在短短一年半的時間里,實現了連翻五番的神話,快速高效的完成了破繭成蝶地蛻變”。阿里軟件市場總監王冠雄表示,“在競爭激烈的IM領域中,作為最有價值的即時通訊平臺。”
2009年5月,阿里旺旺攜手前程無憂,推出“亮燈計劃”。從一個單純的在線通訊工具成功滲透到商務人士的求職方面,當然,這是一個新的起點,旺旺的上升空間還十分之大。旺旺已經不僅僅定位于IM軟件的角色,而是提升到一個IM平臺,盡可能地滿足用戶的各種需求,富有鮮明的專業化應用特點。
早在5年前,就有業內人士預測,新的國際資本將為即時通訊軟件指明下一個熱點,即商務應用。賽迪顧問也認為,未來中國即時通訊市場將會逐漸向綜合化、專業化、互聯互通和安全化發展,從而帶動市場持續快速的增長。從ICQ到貿易通到阿里旺旺,我們用心記錄著IM從大眾化到專業化一步步的發展歷程。
參考文獻:
關鍵詞：媒體融合 思想政治教育 平臺
在新媒體層出不窮、網絡無限覆蓋的信息時代，手機、微博、微信、QQ等得到了飛速發展和廣泛應用。新媒體的普及，傳統高校思想政治教育的模式已經不能適應新的環境，需要不斷的探索高校思想政治教育的新方法，找尋新思路。
一、媒體融合概念
媒體融合是網絡信息時代背景下一種媒介發展的理念，是在互聯網的迅猛發展的基礎上的傳統媒體的有機整合。媒體融合有狹義和廣義兩種解釋，狹義媒體融合是指將不同的媒介形態“融合”在一起，形成一種新的媒介形態；廣義媒體融合是指一切媒介及其有關要素的結合、匯聚甚至融合，不僅包括媒介形態的融合，還包括媒介功能、傳播手段、所有權、組織結構等要素的融合。所以，媒體融合不是簡單的將傳統電視、廣播、報紙的技能簡單地相加，也不是使用互聯網的技能與傳播專業主義相加，更不是用淺顯的技術對付專業的媒體要求，而是旨在如何在新媒體、自媒體環境下向受眾提供更方便、更高質量的信息資源和分享信息的平臺和渠道。
二、媒體融合時代高校思想政治教育面臨的問題
（一）新媒體的作用沒有得到充分的發揮
微博、微信、QQ群、飛信、等這些新的媒體已經充斥著校園，幾乎是每位社會成員必不可少的一項工具，如果很好地利用這些媒介那么高校就能更好地發揮宣傳教育作用，然而現在很多高校并沒有充分利用這一資源，雖有很多高校都有自己的QQ群，官方微博，微信公眾賬號，但是很多只是一個擺設，并沒有做到及時宣傳信息，傳播一些有用的知識進行宣傳教育。
（二）高校思想政治教育工作人員專業水平有限
校園媒體中除了在學校新聞宣傳中占有思想指導地位的校報外，其他媒體很少具有專職的人員進行管理與運作。校報關系到學校的思想政治建設，以及對外的宣傳，校級領導的活動，所以這些重要的事情，大都是有學校黨委宣傳部的專職人員進行管理，整體水平高。然而其他的媒體，很多都是由學生自編自演，缺乏專職人員，雖然也有上級的主管部門進行指導，但由于上級部門老師工作繁忙，無法對所管轄的媒體進行有效的指導，所以在發揮校園媒體宣傳教育功能方面存在問題。
三、媒體融合思想政治教育平臺的建設目標
（一）教育資源融合平臺
將思想政治教育、公共課程、基礎課程、專業課有機的融合于平臺之中，立足學校現有資源，建設強大而豐富的教育資源融合平臺，滿足學生的學習需求。另外，通過學生過往學習、瀏覽歷史，有針對性的向學生推送信息，提升平臺的吸引力，提高教育效果。
（二）學生交互平臺
通過思想政治教育網絡平臺，開通網上交流通道，讓學生可以隨時隨地進行學習并分享學習心得體會，提升教學效果，利用即時通信平臺（如校園即時通信、微信、微博等），增強教學的交互性。
（三）思想政治教育信息宣傳平臺
大學生不太成熟的世界觀和價值觀，面對網絡中海量的信息，仍然難以區分和辨別，容易受到虛假信息的誤導，從而建立錯誤的價值取向。該平臺作為官方平臺，及時的向學生傳達正確的思想政治信息，引導學生建立正確的世界觀和價值觀。
（四）輿論引導平臺
學校在關心大學生專業技能培養的同時，還要注意意識形態的教育。大部分學生沒有足夠的辨識能力，對于網絡中的大量信息缺乏清醒的認識和鑒別，容易被不良信息誤導。因此，該平臺要承擔輿論引導的作用，起到抵御不良信息、傳播正確真實信息、強化意識形態建設的目的。
四、媒體融合思想政治教育平臺基礎架構
（一）基礎傳輸平臺
有線、無線校園網絡的全覆蓋，樓棟之間萬兆互聯，百兆到桌面，強健的基礎網絡，讓師生能隨時隨地接入互聯網，能夠保證教育的時效性。
（二）軟件平臺
數字化校園軟件平臺的建設，包括統一門戶平臺、統一數據交換平臺、統一身份認證平臺、移動校園平臺、校園即時通信平臺、消息推送中心的有機融合，使得思想政治教育教學方式有機融入到平臺的各個應用中，形成功能完善的教學平臺。
（三）計算與存儲平臺
高性能數據中心，包括高性能的計算能力、高容量的存儲中心和虛擬化平臺的應用，完全滿足思想政治教育平臺資源的存儲與運行，滿足學生的訪問與使用。
（四）社交網絡平臺
將主流的社交網絡平臺（如微信公眾平臺、微博等校外媒體）與思想政治教育平臺有機結合，形成校內、校外媒體的有機融合，構建一個完善的信息傳播體系。
五、媒體融合思想政治教育平臺的建設思路
（一）簡訊先行，詳實內容附后
學生現在最常用的新媒體終端是手機或平板電腦，最常關注的網絡平臺是微信和微博。在推送信息時，可以先以簡訊方式推送到微博、微信等平臺上，讓學生了解主要內容，保證信息的時效性；之后，再以新聞報道或者調研報告的形式推送在校報、校園網上，保證信息的完整性。
（二）加強教學方式和教學資源模式改革
媒體融合時代，傳統的“文字+圖片”的說教模式已經不能適應大學生對多樣化模式信息獲取的需求。將理論知識以線上方式推送，線下主要進行討論和交流，發揮學生的主觀能動性，提升學生的積極性。此外，多以影像教學方式開展情景教學，引導學生主動進入學習知識，將教學資源以不同方式（文字、圖片、影像、動畫）傳送到不同的媒體終端，讓信息不斷包圍在學生的周圍，潛移默化的影響學生。
（三）加強思想政治教育隊伍專業水平的提升
媒體融合時代，思想政治教育工作者要轉變思想觀念，改革教育方式方法，拓展教育途徑來適應新時代的要求，而不能再以過去單一的說教方式傳遞知識。這就要求我們的思想政治教育工作者要提升思想政治教育隊伍的媒體意識，不斷深入學習媒體融合知識并應用于實際的工作和教學中。此外，還要引導學生使用媒體融合平臺，以專業、生動的信息吸引學生主動學習。
（四）融合多種渠道，優化思想政治教育媒體環境
利用學校的綜合門戶來各類思想政治教育資源，滿足傳統的在線學習要求；通過流媒體平臺，各類多媒體教學資源，以滿足學生更直觀的學習，增強學生的學習興趣；通過消息推送平臺，主動向學生推送短小、精練、鮮活的學習內容，實現學生碎片化學習，強化教育的效果；利用移動校園平臺，學生可以隨時隨地進行學習、并分享W習心得體會，提升教學效果；利用校內、校外的即時通信平臺（如校園即時通信、微信、微博等），增強教學的交互性。在線下，利用我校大學生宣講團、廣播站、各類講座輔助進行教育，讓思想政治教育融入到學生心中，內化于心，外化于行，如圖1：
六、結語
通過新平臺可以有效地進行新媒體的融合。從教學內容上，將實現視頻、音頻、文字、圖片的有機融合；從傳播途徑上，將有線網、無線網、移動網絡有機地進行了融合；從傳播的平臺上，將傳統在線教育和各類平臺進行融合、有效利用傳統教學網站、社交網絡、即時通信、微信平臺等有機地融合，將實現多渠道、多平臺的傳播與互動。
參考文獻：
[1]肖允良.大數據時代思想政治教育網絡平臺建設構想[J].政工學刊,2016,(01).
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[3]程仕波.大學生思想政治教育方法信息化實現途徑探析[J].北京青年研究,2016,(04).
既然云服務也是一種商品，也要進行流通，就說明有其特有的價值。那么作為一個提供云服務的企業，其商業模式決定著企業的發展，就顯得至關重要。
縱觀國內外，提供云服務的企業不勝枚舉，每一個生存下來并發展壯大的云服務企業都有其獨特的商業模式或客戶群體，為了更直觀的展現其特色，筆者進行了簡單的歸納，希望能為讀者提供借鑒。
一、基礎通信資源云服務商業模式
1)簡介：基礎通信服務商已經在IDC領域和終端軟件領域具有得天獨厚的優勢，依托IDC云平臺支撐，通過與平臺提供商合作或獨立建設Pass云服務平臺，為開發、測試提供應用環境。繼續發揮現有服務終端軟件的優勢，提供Saas云服務。通過Paas帶動Iaas和Saas的整合，提供端到端的云計算服務。
2)商業模式：均采取了“三朵云”的發展思路。第一，構建“IT支撐云”，滿足自身在經營分析、資料備份等方面的巨大云計算需求，降低IT經營成本；第二，構建“業務云”，實現已有電信業務的云化，支撐自身的電信業務和多媒體業務發展；第三，開發基礎設施資源，提供“公眾服務云”，構建IaaS、PaaS、SaaS平臺，為企業和個人客戶提供云服務。
3)盈利手段：
①通過一次付費、包月，按需求、按年等向用戶提供云計算服務。如CRM、ERP、殺毒等應用服務以及IM、網游、搜索、地圖等無線應用。
②通過測試環境、開發環境等平臺云服務，減少云軟件供應商的設備成本、維護成本、軟件版權的費用，帶動軟件開發者開發應用，帶動Saas業務的發展。
③通過基礎設備虛擬化資源租用，如存儲、服務資源減少終端用戶IT投入和維護成本。
④提供孵化服務、安全服務、管理服務等按服務水平級別收費的人工服務，拓寬服務的范圍。
典型案例：中國電信“e”云，鵬博士云服務
中國電信“e”云
中國電信的“e云”是以云計算為構架的個人移動增值服務，e云是安全的在線備份服務。中國電信”e云”是中國電信與EMC共同投資、聯合經營、收入分成的模式。由EMC完成設備投資以及技術維護，中國電信提供網絡能力和商業運營，運營收益五五分成。
鵬博士云服務
鵬博士未來發展的云計算商業模式是依據其豐富的IDC/CDN資源，以骨干網絡為支撐，同時保持原有核心電信增值服務、安防監控、廣告傳媒業務。其發展云服務分為四部分：提供云存儲、云主機、數據處理業務的IaaS服務；以定制服務、支撐開發環境的PaaS服務；云安全、云加速等軟件服務的SaaS服務以及互聯網增值業務、安防監控業務、廣告傳媒業務。而前向聚人氣，后向收費的依靠持續和廣告等收入以及客戶根據自身按數據中心主機以及占用數據使用情況進行付費的模式則是其云服務的盈利模式。
二、軟件資源云服務商業模式
1)簡介：與軟硬件廠商以及云應用服務提供商合作提供面向企業的服務或企業個人的通用服務，使用戶享受到相應的硬件、軟件和維護服務，享用軟件的使用權和升級服務。該合作可以是簡單的集成，形成統一的渠道銷售；也可以是多租戶隔離的模式，即通過提供Saas平臺的SDK，通過孵化的模式讓軟件開發商的應用程序的一個實例可以處理多個客戶的要求，數據存儲在共享數據庫中，但每個客戶只能訪問到自己的信息。該業務模式主要是基于其他領域已經有很好的廠商提供服務的基礎上，從終端用戶的角度布局云計算產業鏈。
2)商業模式：以產品銷售作為穩定的盈利來源向客戶提供基于IaaS、PaaS、SaaS三個層面的云計算整體解決方案，嘗試以BO模式提供運營托管服務。
3)盈利模式：
①向第三方開放環境、開發接口、SaaS部署、運營服務和用戶推廣帶來的收益
②收取平臺租用費、收入分成或者入股的方式從第三方SaaS開發商獲得收益。
③提供孵化服務按照遠程孵化、深度孵化進行收費。
④軟件升級和維護提供的收益。
典型案例：金蝶友商網在線管理服務，用友軟件云服務
金蝶K/3 Cloud云服務企業管理平臺
金蝶已開發國內首個專注于支撐行業“云服務”的“前端桌面平臺”——金蝶桌面服務系統，它整合所有服務通道，幫助用戶一站式獲取金蝶云服務資源，為客戶構建“隨你所需、隨時隨地、觸手可及”的云標準支持服務模式。包括金蝶K/3 Cloud云服務企業管理平臺，金蝶ERP云服務解決方案等產品和服務，并以軟件租賃，IT設備與運維服務，以及提供數據為盈利方式。
用友軟件云服務
用友軟件為了更大程度的滿足客戶需求，開始向云服務轉型，即從原來的賣軟件包、提供技術實施和培訓的商業模式向以客戶為中心的云服務商業模式轉型，推進“用友軟件+用友云服務”，同時構建“一個云平臺”。用友軟件云服務包括SaaS服務、托管服務、遠程管理服務、云支持和云學習服務以及PaaS生態鏈和IaaS供應商合作服務。同時以收取平臺租用費用、收入分成和從第三方SaaS開發商獲得收益獲得盈利。
三、互聯網資源云服務商業模式
1)簡介：互聯網企業基于多元化的互聯網業務，致力于創造便捷的溝通和交易渠道。互聯網企業擁有大量服務器資源，確保數據安全。為了節能降耗、降低成本，互聯網企業自身對云計算技術具有強烈的需求。因而互聯網企業云業務的發展具有必然性。而引導用戶習慣性行為的特點就要求互聯網企業云服務要處于研發的最前沿。
2)商業模式：基于互聯網企業云計算平臺，聯合合作伙伴整合更多一站式服務，推動傳統軟件銷售向軟件服務業務轉型，幫助合作伙伴從傳統模式轉向云計算模式。針對用戶和客戶需求開發針對性云服務產品。
3)盈利模式：
①租賃服務，按時間租賃服務器計算資源的使用來收費。
②工具租用服務，開發一些平臺衍生工具(定制服務)——如遠程管理、遠程辦公、協同科研等私有云的工具，也可以向客戶提供工具的租用來收費。
③提供定制型服務，為各類用戶提供各種定制型服務，按需收費。
典型案例：Amazone(亞馬遜)的AWS云平臺、谷歌的Google Apps
Amazone(亞馬遜)的AWS云平臺
亞馬遜以在線書店起家，成為全球領先的在線零售商。亞馬遜也是云計算的領頭羊。亞馬遜在推出云計算之前收購了多家技術產品公司，之后推出了風格獨特的云計算產品，也參與開創了云計算的商業模式。亞馬遜的云計算產品總稱為Amazon Web Services(亞馬遜網絡服務)，主要由4部分組成：S3(Simple Storage Service，簡單的存儲服務)；EC2(ElasticCompute Cloud，可伸縮計算云)；SQS(SimpleQueuing Service，簡單信息隊列服務)，以及SimpleDB。亞馬遜目前為開發者提供了存儲，計算，中間件和數據庫管理系統服務，開發正可以在亞馬遜云中開發應用軟件，并基于亞馬遜的的收費模式。為中小企業，提供服務存儲、彈性計算及網絡存儲等服務，并通過HaaS的模式進行收費。
谷歌的Google Apps
谷歌公司圍繞其核心互聯網搜索業務，收購了一批小型公司，并創建了一系列互聯網服務，包括域名，電子郵件，在線日歷，聊天，和可收費的Google Apps(谷歌應用軟件套件)等。Google Apps就是以網絡為基礎的Office軟件。Google Apps有免費版和收費版兩種，收費版每年每用戶收費50美元。Google也與Salesforce結成聯盟，提供Google Apps和Salesforce產品的集成技術。收費版Google Apps及廣告收益成為其盈利模式。
四、存儲資源云服務商業模式
1)簡介：云存儲將大量不同類型的存儲設備通過軟件集合起來協同工作。共同對外提供數據存儲服務。云存儲服務對傳統存儲技術在數據安全性、可靠性、易管理性等方面提出新的挑戰。云存儲不僅僅是一個硬件，而是一個網絡設備、存儲設備、服務器、應用軟件、公用訪問接口、接入網和客戶端程序等多個部分組成的系統。
2)商業模式：以免費模式、免費+收費結合模式、附加服務模式為云存儲商業模式的主流模式，通過這三種模式向用戶提供云服務存儲業務。而業務的模式的趨同目前已成云存儲服務函待解決的重要問題之一。
3)盈利模式：
①對普通用戶基礎免費，增值收費(以國外居多數)，也就是免費空間加擴容收費。
②提供文件恢復、文件備份、云端分享等服務進行收費。
③個人免費，企業收費(部分存儲公司)。
典型案例：Dropbox云存儲服務、金山云存儲
Dropbox云存儲服務
Dropbox成立于2007年，提供免費和收費服務，在不同操作系統下有客戶端軟件，并且有網頁客戶端，能夠將存儲在本地的文件自動同步到云端服務器保存。因為云端服務的特性，Dropbox的存儲成本將被無限攤薄。新注冊用戶可免費獲得2GB空間，付費帳號分50GB、100GB，以及1TB以上的團隊帳號等級別。2009年開始，Dropbox采取了邀請注冊的方式，邀請和受邀的注冊帳號可以同時獲得更多的存儲空間，從而大大刺激了注冊量。
金山云存儲
金山云擁有云主機、海量云存儲、負載均衡、云關系型數據庫等多項核心業務。金山云以個人云存儲——企業快盤個人版業務和企業用戶存儲業務——快盤商業版和云服務平臺為云存儲的兩大基礎業務，金山云存儲更看中提供后端持久的服務，在個人云存儲付費業務中，金山云以穩定為主，并且實現盈利還需長期投入。而對于企業用戶市場的快盤商業版就是“只要有用戶就會有收入”的收費服務模式，也是金山云現階段的運行重點。
五、即時通訊云服務商業模式
1)簡介：即時通訊軟件發展至今，在互聯網中已經發揮著重要的作用，他使人們的交流更加密切、方便。使用者可以通過安裝了即時通信的終端機進行兩人或多人之間的實時溝通。交流內容包括文字、界面、語音、視頻及文件互發等。目前，即時通訊云服務提供商分為兩種，一種通過提供簡單的API調用就能零門檻獲得成熟的運營級移動IM技術，另一種則提供成熟的即時通訊工具，由服務企業來整合云功能。即時通訊的云服務基于云端技術，保證系統彈性計算能力，可根據開發者需求隨時自動完成擴容。其具有獨特的融合架構設計，提供快速開發能力，不需要App改變原有系統結構，不需要用戶信息和好友關系，進一步降低接入門檻。直接提供面向場景的解決方案，如客服平臺。擁有高度可定制的界面結構和擴展能力，如界面、各種入口、行為、消息內容、消息展現方式、表情體系均可自定義。
2)商業模式：分為免費和收費兩種模式，收費模式是目前即時通訊云服務的主要方式，而免費則是大勢所趨。
3)盈利模式：
①按用戶數量級別收費，超過既定數量級按階梯收費。
②按日活用戶數收費，超過既定數量級按階梯收費。
③按用戶離線存儲空間收費。
④對于提供成熟即時通訊工具的用戶來說，則以即時通信為端口推送其他業務進行收費。
典型案例：思科BE 6000企業協同辦公方案、環信即時通信云
思科BE 6000企業協同辦公方案
思科BE 6000企業協同辦公方案是思科提供的一種協作解決方案組合產品，其特點是可按照企業需求任意部署，可以以“混合且匹配”的方式集成現有和新的協作技術，同時消除“鎖定”風險，提供部署選擇：自有設備部署或云托管
環信即時通信云
環信所有功能均以客戶端SDK和REST API接口形式提供，并提供完善的接口文檔，接口調用SDK，接口調用示范代碼。這極大降低集成商和第三方開發者接入環信平臺，做集成和二次開發的投入和開發成本。環信提供多種風格的UI模板及源碼，完全開源。開發者即可直接使用，也可在源碼基礎上快速改出自己風格的聊天頁面。
六、安全云服務
1)簡介：云安全云服務是網絡時代信息安全的最新體現，它融合了并行處理、網絡計算、未知病毒行為判斷等新興技術和概念，通過網狀的大量客戶端對網絡中軟件行為的異常監測，獲取互聯網中木馬、惡意程序的最新信息，傳送到server端進行自動分析和處理，再把病毒和木馬的解決方案分發到每一個客戶端。病毒特征庫來自于云。只要把云安全集成到殺毒軟件中，并可以充分利用云中的病毒特征庫，可以達到及時更新，及時殺毒，保障了每個用戶使用計算設備的信息安全。
2)商業模式：云安全防病毒模式中免費的網絡應用和終端客戶就是龐大的防病毒網絡：通過“免費”的商業模式吸引用戶，在提供個性化的服務、功能和諸多應用后實現公司的盈利；防病毒應用可與網絡建設運營商、網絡應用提供商等加強合作，建立可持續競爭優勢聯盟，可以最大程度的降低病毒、木馬、流氓軟件等網絡威脅對信息安全造成的危害。
3)盈利模式：
①強化安全概念，以免費殺毒擴展其他集成云軟件獲得收益。
②安全軟件全套服務獲得收益。
典型案例：瑞星的云安全殺毒服務
瑞星的云安全殺毒服務
瑞星“云安全”系統是由千千萬萬具有“云安全探針”的軟件產品在互聯網上組成的巨大反病毒軟件體系。隨著瑞星“云安全”的發展，除瑞星全功能安全軟件、卡卡上網安全助手等瑞星產品集成了“云安全探針”的功能外，迅雷、網際快車、巨人、久游等一批重量級廠商也相繼加入了瑞星“云安全”計劃，這些軟件的客戶端也同時成為瑞星“云安全”系統中的“云安全探針”。每個“云安全探針”都會把可疑信息上傳到“云安全”服務器進行分析，并從“云安全”服務器獲得最新的“云安全”成果，防范病毒保護電腦安全。
奇虎360防病毒軟件
奇虎360防病毒具備了較強的防病毒軟件的特質，可以確保計算機擁有完善的病毒防護體系。公司防病毒軟件的免費商業模式，開始改變著互聯網在云安全時代的運行模式。免費的互聯網精神建立起的“服務器云”和“終端云”將最終實現每一個用戶在使用網絡時無需考略病毒、木馬、網頁威脅等問題，防病毒的未來在360公司的兩朵云中，幾乎可以達到網絡安全的最高境界，即網絡就是防病毒軟件，就是網絡安全。
關鍵詞：遠程雙向視頻診斷； Jabber； H.264； 視頻編解碼； VFW
中圖分類號：TN92-34 文獻標識碼：A
文章編號：1004-373X(2011)17-0054-03
Study on Long-distance Two-way Video Diagnosis Technology Based on Jabber
GUO Jian-ying
(Xinzhou Vocational &Technical College, Xinzhou 034000, China)
Abstract： It is a new and effective prevention and control method of insect pests that experts diagnose plant diseases and insect pests via long-distance two-way video system. The Jabber and H.264 coding technology are researched. At first, VFW was used to capture video of diseases and insect pests. Then, the H.264 was used to compress the video, the compressed video data was transmitted by Jabber. Finally, other end decoded and displayed the compressed video by H.264. Client end used Delphi as developing tool and sever end used Jabber2.0 to realize this design.
Keywords： long-distance two-way video; Jabber; H.264； video code and decode; VFW
0 引 言
農作物病蟲害是影響農作物產量和品質的重要因素，農民受知識水平的限制，對很多病蟲害很難進行準確的判斷和有效的控制。農民把田間病蟲害樣本實物通過網絡視頻傳給專家，與專家面對面地交流，聽取專家的技術答疑，專家根據實際病癥予以診斷，這種遠程雙向視頻診斷技術是引領農民由傳統農業向現代化農業轉軌，用科技支撐農業現代化建設的重要實例。視頻壓縮技術和多媒體網絡技術是視頻傳輸的兩個關鍵技術。在視頻壓縮技術方面，目前國際上有兩個組織，┮桓鍪恰骯際標準化組織(ISO)”，它制定的標準有MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4等，另一個是“國際電聯(ITU-T)”，它制定的標準有H.261,H.263,H.264等，H.264最大的優勢是具有很高的壓縮比，同等圖像質量的條件下，H.264的壓縮比是MPEG-2的2倍以上，是MPEG-4的1.5～2倍，所以遠程雙向視頻診斷中采用H.264進行編解碼［1-3］。由于TCP/IP無法提供有效的實時服務，多媒體網絡技術中的視頻傳輸用得比較多的是RTP/RTCP(實時傳輸協議/實時傳輸控制協議)，RTP/RTCP涉及到的底層知識比較多，編程比較麻煩，且防火墻的穿透能力比較差。Jabber是Jeremie Miller發起的自由開源軟件，具有開放性系統和標準、基于XML、使用類似于郵件的Jabber ID尋址、穿透防火墻能力強、具有文字交流、在線判斷、白板等功能，還能很好地跟一些即時通信系統進行通信。本文研究了Jabber和H.264相結合進行遠程雙向視頻診斷技術。
1 工作原理
Jabber的體系結構不同于一般的即時通信產品的單一服務器結構，Jabber是多服務器的，所有的即時通信消息都通過服務器轉發，這一點類似于電子郵件，Jabber的用戶ID也類似于電子郵件的地址，Jabber用戶的ID稱為JID，如，其中li為用戶申請的帳號，為用戶帳號所在的服務器。假設現在用戶A：發送消息給用戶B：，那么消息先發給用戶A所在的服務器，接著服務器將消息發送給用戶B的服務器，然后再轉發給用戶B：。過程如圖1所示。
XMPP是XML的一個特例，用到了XML的一部分特性，最基本的概念是元素(element)、名字(name)、屬性(attribute)、名字空間(namespace)等，一個Jabber會話由兩個平行的XML流組成，一個從客戶端到服務器端，另一個從服務器端到客戶端。所有的，，元素都被放在這些XML流的上下文中。
H.264最大的優點是壓縮比高，適合網絡視頻數據傳輸。目前，處于主流的H.264有三大開源編碼器，分別為JM,X264,T264。JM為H.264的官方測試源碼，但編碼復雜度極高，實用性不強；X264是由法國巴黎中心學校的中心研究所的學生于2004年6月發起的一個開源項目，與JM相比，在不明顯降低編碼性能的前提下，努力降低編碼的計算復雜度，目前份額明顯增長；T264與X264出發點相似，是由中國視頻編碼自由組織聯合開發的，比較適合中國的環境，為此本研究采用T264進行編解碼［4-8］。
2 系統設計和實現
基于Jabber的遠程雙向視頻診斷系統充分利用Jabber優勢，設計了文字咨詢、文件傳輸、電子白板、PPT演示、語音視頻聊天等功能。依據系統實現的需要，把信息劃分為一般數據信息和音視頻數據兩部分，一般數據信息包括了文字咨詢、文件傳輸、電子白板、PPT演示，這類數據信息的傳輸量相對來說比較少；音視頻數據的數據傳輸量比較大。
2.1 一般數據信息傳輸設計
對于用戶雙方來說，一般數據信息傳輸所涉及的數據量小，一般數據信息設計為通過服務器進行轉發，通過服務器轉發有如下優點：
首先，服務器具有數據存儲能力。服務器可以判斷交互雙方是否在線，如果雙方都在線，則雙方可實現直接文字交流，如果對方不在，在線的一方可為對方留言，當對方上線時，發送該消息，實現存儲轉發功能。
其次，通過服務器轉發時，可以在服務器中增加防火墻、數據加密、身份認證等功能實現對數據信息的安全保護。
服務器對一般數據信息轉發過程如圖2所示。
2.2 音視頻數據信息傳輸設計
音視頻數據的傳輸量比較大，音視頻數據通信功能在服務器的協調管理下實現。當用戶1希望給用戶2發送音視頻信息時，首先必須將一些控制信息發送給服務器，服務器經過解析XML流，轉發給用戶2，用戶接收到信息后，產生應答信號，然后用戶1直接發送音頻數據給用戶2，用戶雙方音視頻通信所用的協議為UDP傳輸層協議。音視頻通信如圖3所示。
2.3 基于Jabber的遠程雙向視頻診斷的總體設計
基于Jabber的遠程雙向視頻診斷可分為兩種狀況，一種是一對一的診斷過程，專家只跟一個用戶溝通，也只有一個用戶能看到專家的診斷過程；另一種是一對多的診斷過程，專家可跟多個用戶溝通，多個用戶能看到專家的診斷過程。
一對一診斷流程如圖4所示。
2.4 系統實現
Jabber將復雜性從客戶端轉移到服務器端，相對來說，服務器端比客戶端要復雜，服務器端著重實現底層通信和數據通信，客戶端著重界面編寫。服務器端采用tomcat平臺，編程使用Java語言，數據庫采用MySQL，需要啟動Jabber的服務器對服務器組件、服務器對客戶端組件、文件共享組件、MCU組件、數據庫連接組件等。客戶端采用Delphi語言編寫，其主要工作是界面編寫、音視頻的編解碼和解析XMPP。
3 系統測試
系統開發過程中，進行了兩項測試，一項是數據音視頻通信測試，主要測試功能是否實現;另一項是負載測試，通過41人同時登錄，測試系統的負載能力。音視頻通信測試結果如圖6所示。
系統兩項目測試表明本文的設計思路是能夠實現音視頻通信，并具有相當的負載能力。
4 結 論
本文依據網絡音視頻傳輸和視頻診斷的特點，采用Jabber和H.264組合的方式實現農作物病蟲害視頻診斷，并編寫出了相應的軟件。Jabber是一個開源項目，在它的基礎上可以開發比較好的即時通信軟件或系統，同時它提供XMPP協議，能很好地與現有的各種即時通信軟件進行集成和通信。隨著3G技術的發展，在Jabber基礎上把3G視頻診斷和Internet視頻診斷集成起來，是下一步研究的重點。
參 考 文 獻
［1］李浩鵬,盛翊智.基于H.264標準的視頻傳輸技術［J］.計算機與數字工程,2006,34(2):44-46.
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［3］ZHANG Jian-ning, HE Yu-wen. Performance and complexity joint optimization for H.264 video coding [J]. Proceedings of the 2003 International Symposium on Circuits and Systems, 2003, 13(7): 20-23.
［4］WENGER Stephan. H.264 / AVC over IP [J]. IEEE Transactions on Circuits and Systems for Video Technology, 2003, 13(7): 645-656.
［5］CHOI Kim. Real-Time video coding [J]. IEEE Transactions on Consumer Electronics, 1999, 32(4): 417-426.
［6］侯正信,楊喜,王文全.視頻處理與通信［M］.北京:電子工業出版社,2003.
［7］馬小虎.多媒體數據壓縮標準及實現［M］.北京:清華大學出版社,1996.
［8］SULLIVAN G J. Rate-distortion optimization for video compression [J]. IEEE Signal Processing Magazine, 1998, 15(6): 74-90.
當地時間2月13日，3GSM 2006年度會議在西班牙巴塞羅那召開。大會觀眾發現自己幾乎沒有時間來欣賞這座城市的美麗風光和品嘗美食。今年的大會成為有史以來最大、最繁忙的一屆――大量的新技術、服務和新奇的設備在此首次亮相。
來自世界各地的展出廠商多達962個，涵蓋了通信領域的半導體元器件開發、手機及后臺網絡設備的研發制造以及移動通信應用開發和運營等主要產業環節的主力廠商，參加展會的有來自全球的5000名專業人士。毫不夸張地說，從參展企業的技術代表性和與會人員的專業程度來說，本年度的3GSM大會都可以稱之為通信領域的“奧林匹克”盛會。
每年3GSM大會都是廠商新產品、新戰略、新的技術路線的最佳舞臺，今年也不例外。這些新的產品與策略不僅能讓我們感受通信領域當前的技術熱點，在某種程度上也會勾畫和左右著通信領域未來的發展方向。由于本次會議展覽的規模很大，共有8個展館，展出的技術和產品眾多，記者在參觀展覽的過程中總結出其中的主流技術熱點，供讀者參考。
1 HSDPA
在上屆3GSM大會上，HSDPA（高速下行分組接入）技術已經受到公眾的矚目。本次大會中，所有主流的通信廠商，如Nokia，Alcatel，Sumsang等都把這種實現無線寬帶夢想的技術展示了出來，Nokia還把全球已經成功應用和部署HSDPA的案例進行推廣。如果HSDPA在去年還是停留在技術層面上的話，那么從本次大會上反映出的是如何快速地推廣和應用這種技術。
HSDPA用于實現WCDMA網絡高速下行數據業務，可以使下行的數據速率達到3Mbps～10Mbps，被譽為后3G時代的主要解決方案。對采用多入多出（MIMO）技術的HSDPA系統，數據速率可以達到20Mbps。HSDPA一經出現就引起了業界的極大關注。作為WCDMA體系的后續演進技術，HSDPA中的許多關鍵技術與CDMA0001XEV/DV以及TD－SCDMA中的一些關鍵技術有異曲同工之妙。在HSDPA技術中，涉及到的關鍵技術主要包括4種：自適應編碼調制、H－ARQ、快速蜂窩選擇（FCS）、多入多出天線處理（MIMO）。
日本的NTT DoCoMo公司也沒有錯過證明自己渴望使用最新技術的機會。它展示了來自Fujitsu、Motorola和NEC的HSDPA手機。這些“超級3G”手機能夠在移動中以3.6Mbps的速度下載數據。其速度是目前3G手機的近10倍。
2 IMS(IP多媒體系統)
本次展會上許多通信廠商都在推廣IMS（Internet Protocol Multimedia Subsystem）技術概念。實際上，國際第三代移動通信組織3GPP從1998年開始一直在進行稱為IP多媒體子系統IMS的標準化研究。在3GPP的文件R5中，IMS是UMTS核心網絡中提供端到端多媒體業務和集群多媒體業務的中心。在3GPP的R6中，IMS已經被定義為支持所有IP接入網的多媒體業務核心網，可以支持任何一種移動或固定、有線或無線的IP-CAN(IP Connectivity Access Networks)，包括W-CDMA、CDMA2000、Ethernet、xDSL以及Wireless LAN等等。
IMS由控制多媒體會話的網絡實體組成，在UMTS中IMS是提供IP多媒體服務的核心。IP多媒體服務使用GPRS網絡來進行傳輸。網絡提供者同時為IP多媒體服務提供傳輸實體和網絡控制實體。網絡結構同時允許為第三方提供附加的IP多媒體服務。
3 UMA手機技術
UMA是Unlicensed Moblie Access的簡稱。該技術可以使得通過傳統蜂窩網絡獲得GSM和GPRS 移動服務的手機可自動切換到無線局域網（WLAN）接入點。手機從而可以無中斷地檢測到速度最快、成本最經濟的網絡，從而使手機客戶可以更靈活的方式獲得先進的手機服務。手機離開 WLAN 的覆蓋范圍后，則可無縫切換回蜂窩網絡。
本次大會上，Nokia新的 Nokia 6136全面支持UMA技術，讓用戶可以更快速、更經濟地獲得移動數據和語音的服務。
Nokia和其他廠商推出多款能夠連接3G、GSM和家庭Wi-Fi網絡、利用帶寬鏈路傳送呼叫的新雙模手機。回應了擁有無線和有線網絡、急于提供雙模手機讓顧客使用兩種網絡的電信公司的需求。到目前為止，英國電信是惟一一家在英國提供這種服務的運營商，這項叫做Fusion的服務采用Motorola的V560 RAZR V3B手機。
能夠連接大型辦公室的企業3G/Wi-Fi解決方案仍在進行測試， Colubris和NetCentrex在這些會議上演示了一項能可靠地將來自Wi-Fi接入點的呼叫轉接到另一個接入點的服務。
電信軟件專業廠商Celona公司CEO Tony Sceales認為，雙模手機的出現吸引了人們的注意力，使人們不再注意大多數移動運營商還沒有部署支持融合服務所需要的后端計費和CRM系統的現實。
他說：“令人感興趣的挑戰是如何得到支持融合服務的業務功能和系統，使客戶得到根據一個服務協議提供的并受這個服務協議管理的一張賬單和單一界面。”他補充說，對多媒體娛樂服務的可用性的擔心也必須加以解決。
Deutsche Telekom公司首席執行官Kai-Uwe Ricke上周在柏林說，今年下半年，公司計劃推出一款雙模手機，顧客可以使用這款手機在家里利用DSL連接打電話，或外出時利用運營商的Wi-Fi熱點或GSM網絡打電話。
4 電視手機與音樂手機
手機電視和手機音樂都可以看做是3G最有潛力的應用服務，也是被業界十分看好的一項賺錢的3G服務。
分析機構Informa Telecoms & Media的首席研究官Mark Newman說，2005年音樂成為移動行業的推動力，而在2006年我們看到重點轉移到電視上。Newman接著說，盡管運營商十分清楚地知道希望使自己在音樂價值鏈中處于什么位置，但移動電視是一幅可能需要很多年才能看清真面目的模糊圖畫。
Viacom公司音樂及兒童電視部門MTV Networks第一年參加3GSM大會。一位發言人在展會開幕前說：“MTV第一次感到它在這個展覽會上有了一席之地。”MTV在這次大會上播出3個移動電視頻道，內容有MTV節目與音樂、Paramount喜劇、Nickelodeon和IFILM。
在提出的移動廣播電視解決方案中，數字移動廣播（DMB）已經搶在了市場的前面，將在今后兩年里成為全球多個市場中的首選技術。
一旦法規、容量和頻帶規劃等復雜問題得到解決，競爭性廣播技術DVB-H和高通MediaFLO解決方案可能能夠有效地開始競爭。蜂窩網絡電視產品也將加入到這場競爭中。一旦更高速度的數據網絡和多播解決方案得到部署，蜂窩網絡電視產品可能將成為運營商的另一種高性價比的選擇。事實上，這種選擇證明將受到運營商歡迎，因為一家韓國移動運營商已表示了對移動電視可能蠶食未來3G收入的擔心。
盡管手機電視還面臨著用戶是否愿意為該項服務付費的不確定性，贏利模式也不是非常清楚，而且還存在著手機電視標準復雜混亂的事實，但2006年的3GSM展會上推出的電視手機卻的確讓用戶對其樹立了更多的信心，Nokia、Motorola、Samsung等公司都已有了成熟的手機電視產品，支持的標準有DVB-H、DAB、MBMS以及MediaFLO等。
此次會議展出的音樂手機已與一般可以聽音樂的手機有了顯著的進步，不僅表現在聲音質量的提升，也表現在音樂容量、服務方式的改進，同時還表現在手機這一掌中之物，已經有取代幾乎所有音樂播放設備的野心。可以有理由相信，未來的音樂手機既是MP3、MP4播放器的替代物，又是隨身聽、Mini音響的掘墓人。
5 移動即時通信 移動電子郵件
勿庸置疑，手機是到目前為止最為廣泛應用的消費電子設備。有數據表明，僅2005年，全球就有7.8億部手機售出，從而使得全球的手機用戶達到了20億人，而在今后的幾年中，該用戶數量還將繼續增進，預計2008年手機用戶將變為30億戶。值得注意的是，在這些手機用戶中，95％的人是利用手機進行語音和短信交流的。
同時，還應該值得注意的是，在互聯網領域，2005年全球每天即時通信的數量超過140億次，到2009年該數字將增長為465億次，2005年全球每天的郵件數量超過768億封。
因此面對如此巨大的即時通信和電子郵件市場，移動通信技術如何來為用戶提供高速、高質量的移動即時通信和電子郵件服務，是目前通信運營商和應用開發商都要面對的問題。2006年的3GSM大會為這一技術方向提供了很多有意義的討論，同時也預示者移動即時通信和移動電子郵件將會是未來通信服務的新亮點。
6 VoIP正在走向移動市場
作為固定線路市場中的一個不斷增長的力量，VoIP正在走向移動市場。固話VoIP領域家喻戶曉的Skype Technologies公司，主動與移動電話運營商和手機制造商開展合作。
幾年前移動運營商還拒絕承認通過其網絡撥打和接收基于IP的電話呼叫的可能性，他們現在再也不會拒絕了。Deutsche Telekom董事、T-Mobile International公司董事長Ren Obermann說：“我們不可能長期阻止這種發展。不過，在我們能夠提供它之前，我們必須首先解決一些問題，如服務質量和安全性。”
速度依然是移動領域的一個大問題，尤其對于數據服務。幾家廠商利用這次巴塞羅納會議展示他們的高速網絡系統。
Nortel Networks公司展示了兩部移動設備間同時進行的上行和下行無線呼叫，速度是目前3G服務的4倍。這次演示利用了該公司的UMTS基礎收發器站和Aeroflex公司的TM500手機仿真器，以1.4Mbps的上行速度交換VoIP、視頻和文件，在并發運行模式下同時搜索HSUPA（高速上行分組接入）和HSDPA。
7 開源應用涌入移動
包括Linux在內的開放源軟件出現在多款定位于企業和消費市場的新手機中。嵌入式Linux開發平臺提供商
Trolltech公司在巴塞羅納了自己的新產品。
在應用方面，開放源代碼還將用于推送電子郵件：移動手機領域中的另一項熱門技術。
在Research In Motion(RIM)開發的BlackBerry技術的推動下，運營商和企業對推送電子郵件的興趣大增。在RIM焦急地等待其專利侵權官司的宣判之時，競爭對手正抓住機會爭取BlackBerry顧客。
Funambol公司展示了beta版開放源代碼推送電子郵件技術。這個叫做Funambol v3的產品，將來自后端服務器的電子郵件推送到任何已經安裝在手機上的電子郵件客戶程序中。手機用戶可以發送、接收和轉發信件，可以同步日程表、計劃列表、聯系人和其他數據。
鏈接:3G網來了
移動運營商目前在全球經營著91條寬帶CDMA網絡，但是這些網絡上的使用新型手機的5000萬用戶與全球總數達22億的移動電話用戶相比，不過是水桶中的一滴水。
新網絡的費用高達數千萬億歐元，但是由于缺少大眾市場服務，它們并沒有得到充分的利用。數據服務只占大多數歐洲運營商創造總收入的13%～25%，而文本消息仍創造著大部分收入。
ABI Research公司分析師Kenneth Hyers說：“由于運營商正在尋找吸引顧客使用3G網絡的下一個大玩意兒，移動媒體將成為一個討論的重要題目。”
上屆展會上的主要話題――音樂下載，去年已由Verizon Communications和Sprint Nextel等運營商推出，而類似MP3音樂播放器的手機已經變成大路貨。今年，配置更大屏幕支持電視和視頻服務的手機將問世。
這些更大的顯示屏對于互聯網瀏覽很有用。由于移動電話越來越多地配備GPS導航儀，移動定位技術和應用提供商今年在3GSM上卷土重來。目前有1.5多部嵌入GPRS技術的手機在使用中，嵌入式GPRS技術提供了利用位置作為移動搜索與發現等服務的背景的潛力。業內人士說，移動定位現在開始實現它的一些早期承諾，互聯網服務公司可以向移動用戶提供基于位置的服務，甚至提供導航。
隨著運營商意識到幫助顧客找到所需的內容比在門戶上向他們提供特定的內容可以最好地服務于其利益，對移動搜索與發現的興趣將越來越大。分析人士說：運營商門戶之外的移動內容大幅增長意味著消費者現在需要一種找到它的含意的途徑，這是已統治著PC互聯網體驗的老牌搜索引擎的一次巨大機會。像首次參展的Yahoo以及Google這樣的公司似乎打算在移動互聯網上重現他們的互聯網按點擊付費廣告模型的成功。
在另一個蜂窩電話將如何變化的例子中，一種專用芯片的問世將把移動電話變為錢包。第一次宣傳這種概念已是6年前的事了，它現在在日本得到了應用。歐洲今年也將跟進。
使用Mifare/Felica電話進行的試驗正在德國和法國進行，在這些地區中，消費者可以用手機支付從食品到公共汽車票的任何東西。大約200名3GSM觀眾將得到一部Samsung手機，來親身體驗手機錢包。
本次展會上的新鮮玩意兒還包括Bitwave提供的一種在一塊芯片上生產的可以連接任何無線網絡的手機無射電裝置。第一款芯片到明年可能安裝在手機中，從而開辟一個電信廠商發明一種新的、更快速的無線網絡時，消費者不再需要購買新手機的新時代。
同時，在讓3G成功克服那么多的困難之后，網絡廠商現在卻希望移動運營商相信3G并不真正是他們想要的東西。他們需要某種更快的技術。名為HSDPA的新3G將于今年年底進入商業網絡，下步將是HSDPA出現幾年后的HSUPA。
1、技術支撐
2008年以后,微博在我國開始加速發展,大量微博網站出現,如新浪微博、嘀咕微博等。從形態上看,微博集成了Web2.0時代網絡交流工具的許多特征,包括博客的記事,聊天室的即時滾動,論壇的跟帖排列,SNS的好友添加、即時通信的快速交流和傳遞等。
2、個性魅力
⑴短小快捷。大部分微博都只有百字左右,效率高、速度快。博友不僅可以上傳文字,還可以上傳圖片和視頻。
⑵形成互動。微博與傳統媒體形成成熟的互動后,可以形成更好的內容把關和輿論引導格局,隨時隨地傳播信息。
⑶多方同步。用戶可以利用QQ、MSN、GTALK、飛信等即時通信工具或借助其它插件進行多點;一個用戶若有多個網站的微博賬號,可選其中一個作為更新的主地址,使更新的內容“同步”到其他微博賬號上。這種“同步”最大化了用戶的輿論影響力,使用戶可以一人對多個網站進行傳播。是微博影響輿論的新特點。
⑷公民動力。微博上可以凝眸每個微主的公民動力。每一個普通的公民都在承擔自己的社會責任,發出自己的聲音。
⑸鏈式反應。一個微博用戶發表的內容可以即時被跟隨者或好友看到并轉發,而每個轉發者的好友或跟隨者又可以看到被轉發的內容,這種傳播方式既不是傳統媒體的線性傳播(One To One),不是網絡媒體的網絡傳播(One To N),而是一種鏈式反應的裂變傳播(One To N To N),遠遠高于之前任何一種媒介產品的傳播速度和傳播廣度。
微博與博客都是自媒體,二者的區別可以視為,博客是自說自話,微博是結網而存。二者最大的相似點是價值主體,都是個人。
六、數字報紙, 流動指尖的新聞大餐
1、技術支撐
數字報紙是指通過多媒體數字技術把信息內容轉換成各種數字終端可以閱讀使用的格式,并保留傳統紙質報紙版式樣式的一種新興的數字媒體。大多數多媒體數字報紙都是通過網絡在計算機終端呈現給讀者的,也有少數多媒體數字報紙已經開始支持PDA、智能手機等移動終端設備。多媒體數字報紙一般可分為基于版面圖的HTML網頁式、基于版式文件的CEB格式或PDF格式、基于FLASH等格式的在線多媒體版、離線多媒體版等四類。
2、個性魅力
數字化報紙的發展是紙質媒體利用新技術、在網絡空間中探討適合報紙未來發展形態的一種嘗試。目前,報紙數字化進程繼續加速,不僅僅是內容的簡單復制+粘貼,而是把傳統紙質報紙的版式直接上網,保持原有紙質報紙的風貌,讓讀者產生一種閱讀傳統報紙的親切感。不僅可以欣賞報紙的版面編排方式,也可以瀏覽文字內容并增加了多媒體功能,同時,尊重了讀者的閱讀習慣,更加人性化,保持了傳統報紙內容的完整性。
數字報紙輕松實現數字報紙的制作,覆蓋傳統發行渠道延伸不到的讀者,增加廣告的瀏覽量;與組版軟件集成,高效率完成數字報紙的標引制作,降低數字報紙的制作成本;基于HTML模板的開放式形式,易于被搜索引擎收錄,便于內容的推廣;完善的期、版索引,方便歷史資料的查閱,報紙資料存儲檢索的另一種方式;采用強大的內容管理系統進行數字報紙的管理,管理功能完善;能夠提供標準化的系統接口,方便數字報紙內容的再次利用。
數字報紙還給讀者帶來了方便,她既保持了紙報原汁原味的報紙版式,又符合受眾閱讀紙報的傳統看報習慣,還融合了網上看新聞的方便和快捷。
3、前景無限
2008年3月5日,《朝鮮日報》啟動新概念數字報紙“ireader”服務,推出同時具備報紙的高易讀性和網絡報紙的便利性的新概念數字報紙。在家里、辦公室里、街頭、出差地,無論身在何處,只要有電腦能上網,就能閱讀清晰的《朝鮮日報》的報道文章、照片和圖表。這將給外交官、企業駐外人員、留學生等遠在海外的讀者帶來直接買報紙閱讀的感覺。
國內目前已確定以報紙網站、手機報、多媒體數字報刊、數字化平臺、手機二維碼、電子商務、戶外數字媒體、電子閱讀器、移動采編系統等九大類數字報業項目為傳統報業創新方向。一些報業集團已積極地進軍新媒體領域,如《解放日報》報業集團提出了“i-news(手機報)、i-mook(電子雜志)、i-paper(電子報紙)、i- street(公共新聞視屏)”為內容的“4-i”新媒體戰略。
七、IPTV,傳與受間的互動進行
1、技術支撐
IPTV即交互式網絡電視,是一種利用寬帶有線電視網,集互聯網、多媒體、通信等多種技術于一體,向家庭用戶提供包括數字電視在內的多種交互式服務的嶄新技術。
2、個性魅力
IPTV將大家非常熟悉的兩個詞“IP”和“TV”組合起來,這兩個詞聯系著IT領域中兩個非常重要的管理和經營者――通信網絡提供者和廣播電視節目提供者。
⑴高質量媒體服務。用戶可享受到接近DVD水平的數字信號。
⑵豐富的業務種類。用戶可自由選擇寬帶IP網上的視頻節目。
⑶第三方增值業務。IPTV采用的播放平臺能根據用戶的選擇配置多種多媒體服務功能,包括數字電視節目,可視IP電話,互聯網游覽,電子郵件,以及多種在線信息咨詢、娛樂、教育及商務功能。
當然,IPTV相對于數字電視來說也有一定的劣勢。比如,對于數字電視來講,開展廣播電視業務非常方便,而對IPTV而言,則涉及對電信運營商的承載網絡進行改造。因為從現網來看,不能很好地滿足IPTV對組播和QoS等需求,可能出現的時延或抖動,都是電視用戶不可接受的。IP技術是互聯網的技術,優點在于“點對點”,而“點對面”是數字電視的優勢。
八、 全媒體,不可阻擋的波濤洶涌
“全媒體”是在具備文字、圖形、圖像、動畫、聲音和視頻等各種媒體表現手段基礎之上進行不同媒介形態(紙媒、電視媒體、廣播媒體、網絡媒體、手機媒體等)之間的融合,產生質變后形成的一種新的傳播形態。
1、技術支撐
從傳播載體工具上分可分為:報紙、雜志、廣播、電視、音像、電影、出版、網絡、電信、衛星通訊等等;從傳播內容形式上涵蓋了試、聽、形象、觸覺等人們接受信息的全部感官;所用的技術支持平臺除了傳統的紙質、聲像外,基于互聯網絡和電訊的WAP、GSM、CDMA、GPRS、3G、4G及流媒體技術等等。
2、個性魅力
⑴載體集大成者。全媒體是形式、內容以及技術平臺的集大成者。
⑵受眾全面覆蓋。全媒體的傳播范圍廣泛,互相整合填充受眾的各個注意力空間,對受眾的全面覆蓋。
⑶需求下的細分。全媒體在以受眾需求導向下表現為超細分服務,針對受眾的不同需求類型,選擇最適合的媒體形式和渠道,實現最佳效果。
目前國內傳媒集團紛紛向全媒體集團轉型,加快建立多媒體數字技術平臺和數字化傳播網絡,加快建立多媒體數字技術平臺和數字化傳播網絡。抓緊培養掌握新媒體傳播技能的新聞人才,積極地推薦流程再造,優化資源配置。“全媒體”是信息、通訊及網絡技術條件下各種媒介實現深度融合的結果,已經成為媒介形態大變革中最為嶄新的傳播形態。
昕網格是一家憑借“網格無限，服務無限”的經營理念，給客戶提供一體化集成和零距離服務的專業信息系統資源整合商及服務商。旨在以高度負責和持續創新的精神為用戶提供涵蓋主機、存儲、網絡互聯及安全解決方案、IT資源管理解決方案、擁有自主知識產權的軟件產品、技術服務和咨詢等業務。
“愛耘網”將是一個綜合性云計算平臺解決方案，是一個一體化的、多層次的、集中式的解決方案。目的是通過互聯網門戶實現公司對客戶，客戶對客戶的信息服務、軟件服務、應用平臺服務、技術支持服務。
“愛耘網”將用科技手段實現云技術的一站式落地應用服務。用現代化的信息技術裝備幫助中國IT專業從業人員和相關單位的工作、內容管理、業務整合、商務協同、技術支持、項目互動等多方面的工作，實現云計算的部署即可服務、即可應用的戰略目標體系。建立較為完整的符合現代化政府、企業與個人業務職能體系發展要求的綜合管理及業務運作體系，從而實現昕網格發掘并整合現有業務資源，涉足云計算的業務轉型。
愛耘網的云計算策劃概要
眾所周知，在各大廠商和研究機構發表了對云計算和物聯網的暢想之后，云計算如何落地就成了業界的一塊心病。于是人們醞釀出軟件即服務、平臺即服務、設施即服務的主流策劃方向，然而對于實現卻一直沒有一個相對完善的方案，有鑒于此，昕網格公司提出了“愛耘網”的概念，務求腳踏實地地集成各種軟、硬件技術進行深度整合，從而達到腳踏實地完成云計算落地的工作。
SaaS（軟件即服務），是指用戶獲取軟件服務的一種新形式。它不需要用戶將軟件產品安裝在自己的電腦或服務器上，而是按某種服務水平協議（SLA）直接通過網絡向專門的提供商獲取自己所需要的、帶有相應軟件功能的服務。本質上而言，軟件即服務就是軟件服務提供商為滿足用戶某種特定需求而提供其消費的軟件的計算能力。
PaaS（平臺即服務），是指將一個完整的計算機平臺，包括應用設計、應用開發、應用測試和應用托管，都作為一種服務提供給客戶。在這種服務模式中，客戶不需要購買硬件和軟件，只需要利用 PaaS 平臺，就能夠創建、測試和部署應用和服務，與基于數據中心的平臺進行軟件開發相比，費用要低得多，這是 PaaS 的最大價值所在。
IaaS（基礎設施即服務），是指企業或個人可以使用云計算技術來遠程訪問計算資源，這包括計算、存儲以及應用虛擬化技術所提供的相關功能。無論是最終用戶、SaaS 提供商還是 PaaS 提供商都可以從基礎設施服務中獲得應用所需的計算能力，但卻無需對支持這一計算能力的基礎IT軟硬件付出相應的原始投資成本。
從圖示可以看出，愛耘網的前瞻性設計要點在于融入了創新型的系統構造理念，采用“四條總線”（即數據總線、業務總線、控制總線及安全總線）、“兩個引擎”（可視化工作流引擎和可視化商務智能引擎）、“一個平臺”（即綜合信息服務門戶平臺）的結構設計，兼容目前主流的關系具有高度的開放性和擴展性。
建設目標
昕網格將“愛耘網”項目的核心目標概括為以下三個方面：
1.全局性戰略目標
用現代化的信息技術裝備幫助中國IT專業從業人員和相關單位的工作、內容管理、業務整合、商務協同、技術支持、項目互動等多方面的工作，實現云計算的部署即可服務、即可應用的戰略目標體系。建立較為完整的符合現代化政府、企業與個人業務職能體系發展要求的綜合管理及業務運作體系，從而實現昕網格發掘并整合現有業務資源，涉足云計算的業務轉型。
2.中期階段性目標
建設以SNS、電子商務和即時通信應用為主的網絡平臺，初步實現用信息化手段完善業務體系架構的布局。推動愛耘網實現業務及產品結構的整合，完善商務協同模型，為進一步挖掘產業資源、推動云計算模式下的服務平臺實現提供完整配套的操作手段和應用工具。
3.近期工作任務
以短平快的方式，部署“愛耘網”信息門戶，打造以云計算業務為核心的互動社區。對設施服務、平臺服務和工具服務的模型框架的構建與完善工作，為中后期的大規模業務整合和商務協同奠定良好的基礎。
技術要點
