時間：2023-05-29 17:41:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇即時通信，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
那么,即時通信具有哪些特點呢?
即時通信打破了主客體之分,點對點進行傳播。麥克盧漢認為:萬物皆媒介,媒介皆萬物,但是作為信息交換的介質隨著時代的發展產生了巨大的變化。在傳統的媒介中,傳者和受者的雙方角色分明。隨著網絡的出現,傳者和受者之間的界限被打破,產生著革命性的影響?！凹磿r通信作為一種媒介,它區別于微博、博客、E-mail等其他網絡傳播媒介,它是人的大腦的延伸,是人的一種思維方式的延伸?！雹偌磿r通信的出現徹底打破了傳受雙方的界限,實時的在線交流,信息的流動是一種點到點的方式,不需要再經過其他介質的干擾。使用雙方都有傳播過程的主動權,更加凸顯了傳播過程的雙向性、主動性。點對點的傳播結構更有利于傳播者進行交流溝通,從而保持傳播的穩定和連續。
即時通信是一種同步時效性的傳播,傳播互動性強。即時通信,顧名思義就是指傳播的即時性,是一種時時都能夠交流的平臺。即時通信媒介中的互動頻率、互動方式、互動規模是傳統的傳播媒介所望塵莫及的。傳播者與受傳者可以實現實時的交流和溝通,從而節約了大量的成本和時間,使得傳播更為迅速和快捷。隨著技術的發展,現在的一些即時通信工具還有離線傳播的功能,更符合人類的需求,因此即時通信的實時傳播特性就更為突出。
即時通信傳播同步時效,再現了真實的傳播環境。即時通信將傳統的面對面的交流延伸到了網絡中,可以通過語音、視頻和文本的實時互動創造一個三維的“擬態環境”,它可以將傳受雙方聚焦在這個小小的平臺上,憑借著這個平臺的功能,使得傳播雙方的距離瞬間消失。傳受雙方發出的信息能夠得到迅速的反饋互動,同時可以通過語音、視頻、表情圖片等非語言符號共同營造一個仿真的面對面交流的場景。這種對現實的虛擬使得人與人的交流在現實和虛擬中交叉進行,節約了大量的成本和時間,方便快捷。
即時通信傳播方式多樣,傳播效果迅速及時。在面對面的交流過程中,受眾可以通過肢體語言等輔助話語表達,從而使傳播能夠有效地進行。隨著技術的發展,即時通信也具備了這個特點,即時通信的功能越來越符合傳播者的需求。它整合了在線文件傳輸、網絡電話、在線音頻播放、在線視頻播放等媒介,跨越了時空,縮短了距離。但它并不僅僅是這一系列媒介功能的簡單疊加,而是拓展了人的傳播能力,傳播效果及時迅速。這種多樣化迅速及時的交流從根本上說是傳統的面對面交流在新的技術平臺下的一種新的發展趨勢,是面對面交流在網絡傳播中的體現。
即時通信的特點決定了其對人們的生活、交往、思維方式以及人們的價值觀的深遠影響,具體表現為以下幾個方面:
即時通信已成為改變互聯網生活方式的個性化標簽。即時通信除了能滿足個性化的信息傳遞交流的同時,最重要的是將網站信息與聊天用戶直接聯系在一起。通過即時通信工具,用戶可以瀏覽新聞、接收郵件、玩網絡游戲等,還可以通過即時通信登錄其門戶網站,并且按個人需求將各種功能集成在個人賬號上,用的時候就打開它。這樣的模式將傳統的門戶網站信息、搜索引擎的功能、電子郵件的功能、社交網絡的功能等整合到即時通信工具中,只需要通過賬戶號登錄即可方便快捷地滿足用戶的需求。即時通信已經成為一個完整的互聯網絡,同時這個互聯網絡又具有獨特的個人特點,更人性化。
即時通信節約了信息傳播成本。使用即時通信媒介,減少了傳統的信息傳播中的紙張費、運費;而實時語音、在線視頻等功能省去了面對面交流時所花的費用,并且即時通信的功能更是節約了人們大量的時間,使得信息傳播的成本大大降低。這些優勢也改變了工作場景和生活場景的界限,影響著人們的生活方式。“SOHO族”的出現就是一個很好的例證。通過使用即時通信工具,人們可以方便地接收傳遞信息、表達意見,并且可以通過加入不同的群體來增強自己的交際能力。例如在線文件傳遞、視頻交流、加入不同的QQ群體等這些都促使社會的信息交流更為密集,人與社會的接觸更頻繁。
即時通信促進了娛樂的盛行以及流行文化的傳播。社會學家查爾斯?賴特在《大眾傳播:功能的探討》中提出了大眾傳播的娛樂功能,這個功能隨著傳播技術的發展已經越來越凸顯。而網絡則使全民娛樂的趨勢更為明顯,CNNIC《第24次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示我國網民上網最愛做的三件事分別是“娛樂、聊天、看新聞。即時通信的使用率已經達到了72.2%,網絡游戲達到了64.2%”②。娛樂活動已經越來越盛行,而娛樂的盛行在很大程度上與流行文化相聯系。即時通信媒介的一個重要功能就是在聊天的同時,可以邀請朋友一起玩游戲?！伴_心農場”、“斗地主”等游戲的盛行,“寂寞黨”、“粉絲團”、“犀利哥”等文化的盛行都證明了即時通信工具有獨特的優勢。通過即時通信工具的使用,傳播者可以分享快樂、減輕壓力、溝通情感,最大程度地滿足了人們生活娛樂的需要。
即時通信促進了社會化營銷的發展。社會化營銷是借助社會化網絡來進行產品和服務的推廣。即時通信平臺可以實現單體、小眾、大眾的協調統一的溝通與傳播。在單體溝通上,即時通信可以替代電話,群和組的功能可以將信息定向傳遞到有著共同需求的小眾群體之中,而其操作框的廣告位可以到達大眾群體。它主要以人際交流為基礎,用戶的黏性高,受眾之間的信任度高,是進行社會化營銷的天然平臺。2008年可口可樂借助騰訊網,在奧運圣火傳遞期間發起的在線火炬傳遞活動,短短40天之內,該活動就“拉攏”了4000萬人參與其中,最終形成了關于火炬傳遞的在線話題和品牌效應,成功地實現了預期的設想。結合即時通信進行社會化營銷已經成為一種趨勢,目前的即時通信已經開始了電子商務的嘗試,例如騰訊的拍拍、百度的有啊,等等。隨著技術的進步,即時通信功能的增多將會創造更多的經濟價值。
即時通信的強大輿論影響。網絡是社會輿論的放大器,即時通信點對點、一對多的同步傳播特征為輿論的擴散和傳遞提供了平臺。即時通信媒介能繞過傳統的新聞權威媒介,點對點的交流方式使得新聞能夠迅速地得到傳遞,這種直接式新聞信息傳播功能有利于群體意見的迸發,形成巨大的社會“影響流”。它最大的特點在于實時性,因此能夠迅速地實現信息的傳播,并隨著即時通信網狀多節點的傳播結構,達到了輿論廣而告之的目的。“即時通信的輿論表達主要是通過以下兩點進行的:一是通過一對一或者一對多的形式來進行信息和態度的傳遞;二是通過簽名檔等‘集體簽名’、‘集體參與’來進行信息的傳播?！雹?008年被稱為網絡輿論元年,在汶川地震、奧運會等一系列重大事件中都能夠看到即時通信的強大影響。例如在抵制家樂福事件中,短短一天時間內,在深圳地區就建立了10個用于信息傳遞的QQ群,在MSN的紅心簽名活動中,幾天之內有700萬人參與其中。在2009年,從周久耕的天價香煙案、躲貓貓事件、羅彩霞事件、鄧玉嬌事件到釣魚事件等一系列的網絡輿情風暴中,即時通信媒介憑借強大的傳播優勢,真正地促進了反映民意的“群體意見”的傳播,在社會上產生了巨大的影響。但是在其強大輿論功能的影響下,同時也要警惕這種口耳相傳的形式,避免過激行為輿論的出現。
截至2009年底,“我國即時通信用戶規模已突破2.77億,同比增長23.7%,其中手機即時通信用戶占總體用戶的1/3,規模達9141萬”④。即時通信工具已經從電腦終端與電腦終端的溝通演變為與手機等移動媒介隨時的互聯互通,使得文字、語音、視頻等信息能通過網絡上的即時通信工具直接送達個人化媒介之上,隨時隨地實現網絡媒介與個人化移動媒介的實時互動。即時通信已經成為人們生活中的一員,并隨著技術的發展會產生越來越大的影響。
注 釋:
①徐瑋:《即時通信媒介的效果研究》,《成都電子科技大學學報》,2008年。
②中國互聯網絡信息中心:《第24次中國互聯網絡發展狀況統計報告》,2009-07-16,
③彭蘭:《網絡傳播學》,北京:中國人民大學出版社,2009年版。
④中國互聯網絡信息中心:《2009年中國即時通信用戶調研報告》,2009-12-18,info.tele.省略/2009/12/181105162815.shtml
微軟原有的即時通信戰略在中國遭遇到了政策與市場之困，導致微軟所設計的移動Messenger、網絡電話和自己付費增值服務等收費服務都沒有取得太好的市場效果。
微軟“收編”了上海贏思和北京秀滿天下公司等廠商，開始在旗下即時通信平臺 Windows Live Messenger集成外部的增值服務，包括“小I”機器人和MyShow動漫表情、形象等。
微軟在線服務集團中國區總經理羅川并不忌諱說此舉是從其競爭對手騰訊處得到的啟發。騰訊“互聯網增值服務”收入在第一季度里達到了5430萬美元，占到了總收入的67.6%，而且收入呈持續上升態勢。這一點確實讓即時通信商眼紅，特別是微軟，它在中國市場份額僅次于騰訊，但卻并沒有將此有效地化作收入。
微軟即時通信此時開始了轉型，更多地屬于無奈之舉。微軟原有的即時通信戰略在中國走不下去，遭遇到政策與市場之困，導致微軟所設計的移動Messenger、網絡電話和自己付費增值服務等收費服務都沒有取得太好的市場效果。
首先，移動Messenger遭遇移動運營商擠壓，市場前景堪憂。中國移動自行開發即時通信軟件“飛信”，對其它有IM業務的公司采取限制發展的態度，當然包括微軟。按照中國移動目前有關精神，這類業務在時間上允許開展到今年年底，相關SP的合作協議續簽到今年12月31日為止，其后如何難以預料。騰訊QQ的相關移動增值服務在營收中的比例已經越來越小，此時“斷奶”，影響不會太大。而對于微軟Messenger來說，移動收入是其最主要的收入，中國移動此舉產生的影響之大可想而知。
其次，微軟在Messenger上集成網絡電話VoIP業務在國內因政策限制無法大展拳腳。微軟與MCI在Messenger上已經引入了付費VoIP電話功能，實現PC-to-PC呼叫和PC-to-phone單向呼叫功能。但是在我國VoIP網絡電話業務尚處在嚴格管制階段，微軟無法靠此業務獲得營收。
即時通信的三大收入來源包括互聯網增值服務、移動及電信增值服務與網絡廣告。對于微軟來說，移動及電信增值服務的大門已經慢慢關上，就必須把發展的重點放到另外兩項上來，因此引入眾多增值服務，只是為了增加用戶的粘度，從而從廣告方面獲得收入。
微軟在互聯網增值服務上沒有出色表現，最主要的原因是由于本地化不夠。目前微軟自己也提供一些互聯網增值收費服務，包括背景、圖釋及傳情動漫等的購買。但是國內市場反應很冷淡，原因在于購買需要去國外的英文產品網站用美元購買，這樣怎么能夠獲得用戶的熱捧呢。
今日微軟向廠商開放Messenger增值服務平臺只能說是其本地化不足的一個補救，但要真正實現營收的大幅增長，與騰訊相抗衡，更需要是其徹底轉變經營策略，徹底的本地化。
隨著即時通信產業的成熟與客戶規模的加大，移動通信運營商日益將其視為新的發展重點。2006年7月，中國移動開始公測自主研發的即時通信產品“飛信”。即時通信業務正在成為移動運營商們爭奪的重點，同年，中國聯合通信有限公司（以下簡稱中國聯通）開始了“超信”產品的公測。同時，中國移動宣布，在2006年12月31日與騰訊公司合作合同到期后，將不再續簽。這件事情被媒體普遍稱為2006年中國即時通信產業的“一大亮點”。
經過艱苦談判中國移動和騰訊公司達成協議。中國移動將和騰訊續簽6個月的合同，作為交換條件，騰訊公司將逐步把自己的“移動QQ”業務過繼給中國移動。而且騰訊公司破天荒地同意和中國移動“飛信”業務實現互聯互通。
期權分析
本文認為，騰訊公司續簽的合約具有很高的戰略價值。2007-2008年很可能是中國很可能會發放3G牌照，從而帶動即時通信在3G平臺上的發展。如果在這個關鍵時刻停止與中國移動的合作，無疑將極大地限制騰訊公司開展3G業務的機會。
雖然為了續約騰訊公司被迫同意與中國移動“飛信”實現互聯互通，但這同時也幫助騰訊公司贏得了時間，獲得在3G平臺上開展業務的時機。預期騰訊公司能在未來兩年內將其互聯網即時通信用戶轉移到手機平臺上，實現騰訊業務的“手機化”。
①標的資產價值
長期以來，騰訊一直是大陸互聯網即時通信業務的主要供應商，占有最高的市場份額。即使“巨無霸”微軟公司的MSN即時通信軟件也無法撼動騰訊QQ的地位。
自2004年騰訊公司在香港上市以來，互聯網增值服務得到了不斷發展，成為騰訊最主要的收入來源之一。同時，騰訊與中國移動的合作非常順利，“移動QQ”業務是騰訊僅次于互聯網增值服務外的第二大收入來源。
3G是第三代移動通信的簡稱。據業內人士預測，中國的3G運營牌照將于2007-2008年發放。3G技術是相對于當前的2.5G技術來說的。3G的主要特點是極高的數據傳輸速率，能夠實現告訴手機上網、視頻對話等2.5G通信無法完成的業務。3G技術的產生很有可能改變傳統媒體的發展格局，引發新一輪的產業革命。
很多傳統的互聯網企業將3G作為未來重點發展的方向。例如百度、谷歌（Google）等公司均建立了手機網絡平臺。用戶可以借助手機終端登錄這些網站，實現計算機互聯網的所有功能。
騰訊公司擁有巨大的互聯網用戶資源，如果騰訊公司能夠順利地將計算機互聯網客戶資源過渡到手機平臺上，將會造就一個新的無線騰訊王國。而與中國移動簽訂的合約為騰訊完成上述戰略部署贏得了寶貴時間。通過未來執行無線項目的發展，騰訊預期能獲得較高的收益。
由于手機終端業務與計算機終端業務非常類似，因此本文準備類比的方法預計手機終端業務的價值。騰訊公司在香港上市，可以利用騰訊公司的公開歷史財務數據估算。
本文假定，在未來的2年內，騰訊公司將通過各種營銷措施努力將計算機互聯網用戶轉移到手機平臺，在此期間，手機平臺業務不產生任何現金流量。同時假定，手機平臺業務的增值服務開發也在2年內部署完畢，并從2009年開始產生現金流量。根據騰訊公司2006年中報顯示，截至2006年6月30日，騰訊公司擁有互聯網增值服務注冊用戶1470萬，無線增值服務注冊用戶1010萬。
為謹慎起見，本文假定慮騰訊公司在未來2年內（2007-2008）不再產生新的增值服務注冊用戶。僅僅假設現有的增值服務客戶（總計2480萬）轉移到新的手機騰訊平臺上。
在騰訊公司注冊的增值用戶（互聯網和無線）均需繳納月租費，直到客戶退訂服務。因此，本文利用騰訊公司的歷史數據（2006年中報）計算增值用戶的平均消費，并以此作為推算手機平臺業務收益的根據，如下：
增值用戶每季度人均消費=（462,260,000+178,355,000）÷（14,70,0000+10,100,000）=25.83125
由于騰訊公司的無線增值服務存在最低消費，因此考慮客戶的季度平均消費服從如下分布：[15，26]
其中每人每月最低的使用費5元/月，一個季度為15元，最高消費假設達到平均值26元/季度。
利用蒙特卡洛模擬方法模擬計算3000次，得到2009年到2013年，預計每年手機平臺產生的收入為508,476,100元。
由于騰訊公司在香港交易所上市，因此，利用公開信息計算騰訊的BETA值和其資本結構，以CAPM模型計算其股權資本成本。
選取騰訊公司（0700,HK）2006年3月8日至2006年12月31日的股價和同期間恒生指數作為計算騰訊公司BETA系數的資料。經計算騰訊公司的BETA系數為1.22。
計算同期香港股市的報酬率約為24.2%，同期香港一年定期存款利率為4%。
由此騰訊公司的股權報酬率為：
報酬率=4%+1.22×（24.2%-4%）=28.6%
騰訊公司財報顯示，公司的資本結構中長期負債在負債總額中的比例為13.98%，而且主要為長期應付款，不需要利息支出。因此，本文不考慮公司資本中的負債因素。認定公司加權平均資本成本為28.6%。
經計算，騰訊手機平臺的資產總價值為989,435,051元。（折現值至2007年1月1日）
②行權價格
為了構建無線平臺，騰訊需要進行巨額投資，預期主要是建立3G網站的投資。這一部分投資數值可以參考騰訊公司以前投資于互聯網業務的記錄。
由于3G網站投資牽扯非常專業的問題，因此本文決定參考騰訊公司在互聯網業務上的投資估測該公司對手機平臺的投資。
截至2006年6月30日，騰訊公司共有注冊用戶5.49億人，其中使用增值服務的用戶為2480萬人，因此，增值服務用戶占總注冊用戶量比例為4.5%。所以可以假設，為了維護2480萬的客戶人群，騰訊需要在手機平臺上仍然需要維持大約5.49億注冊用戶。
計算機服務器購置和人員成本是即時通信業務運營商投資的主要內容，注冊用戶量和運營商投資總額密切相關。騰訊公司2006年中報反映，截至2006年6月30日該集團資產總額為3,992,107,000元。其中非流動資產為1,089,161,000元，流動資產中應收賬款381,406,000元，年報說明中顯示，應收賬款是與移動運營商的收入分成未收回部分。以上非流動資產和應收賬款部分應當是騰訊為了經營所投資的主要成本。
因此，本文假定，騰訊將為手機業務平臺總共占用大約15億元的投資。假設這些投資在前兩年部署完畢，平均每年7.5億元。經過計算，該項目的投資總額約為926,234,200元。（折現到2007年1月1日）
③無風險利率
選取2006年香港一年定期存款利率為4%。
④期權有效期
本文認為，盡管中國移動同騰訊公司續簽的合同是半年，但這一合同在到期后將進一步被延續，直至中國移動的“飛信”業務獲得足夠的客戶量之后方會結束。因此，本文假定該期權的有效期為2年（預計3G牌照于2008年底發放），預計標的資產將運營2年，從2009年至2013年。
⑤波動率
本文以騰訊公司2006年1月3日至2006年12月29日股票報酬率的方差作為波動率。經計算，騰訊公司的周股票報酬波動率為48%。
⑥期權價值
使用BS方程評估該項目的期權價值，各相關參數如下
標的資產價值989,435,051元
執行價格926,234,200元
無風險利率4%
期權有效期2年
波動率48%
期權價值417,309,874元
結論
(訊)CNNIC的《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2010年12月，我國即時通信用戶規模達到3.53億人，比2009年增長8025萬，增幅達29.5%。即時通信使用率從2007年開始下滑，但在今年有所回升，達到77.1%，比2009年增長6.2個百分點。
隨著移動互聯網的進一步發展，手機網民規模繼續擴大，手機即時通信的使用率獲得較大提升，繼續位列手機互聯網應用的首位，從而拉動了即時通信用戶規模的增長。此外，隨著電子商務等互聯網應用的進一步普及，基于應用的垂直類即時通訊工具發展加速，垂直類即時通信工具用戶規模的增長成為推動整體即時通信用戶增長的又一動力。
即時通信工具自身沒有較清晰的盈利模式，但其憑借較強的用戶黏著能力和較大的用戶規模，為其它互聯網應用提供了一個宣傳推廣和增值營銷的平臺。因此，擴大和深挖即時通信工具的平臺價值，成為即時通信廠商間的重點競爭環節，而用戶、應用和平臺則成為廠商爭奪的三大要素。
用戶方面，即時通信運營商的競爭主要集中在用戶細分市場，滿足特定人群需求的垂直類即時通信工具有較大的競爭優勢，這類即時通信工具依托各自細分領域的互聯網應用獲得較快發展；而綜合類即時通信工具更側重于現有用戶的保留和用戶價值的深度挖掘，在吸引新用戶方面的競爭力較弱。
應用方面，即時通信運營商將IM作為增值應用的接入平臺，以此獲得間接收入。基于自身利益考慮，幾乎所有IM運營商都將增值應用限定在自有業務上，和其他互聯網應用企業合作接入的情況較少。這樣一來，在增值應用運營上的競爭優勢就呈現出三個梯隊，第一梯隊是自身用戶規模較大的即時通信工具；第二梯隊是依托某項垂直應用而正在壯大中的垂直類即時通信工具；第三梯隊則是用戶規模較小且缺乏相關應用推動的即時通訊工具。
平臺方面，移動通信設備和移動互聯網的發展使跨平臺即時通信的競爭日益激烈，目前主流即時通信運營商均推出了手機版的IM，而具有電信資源優勢的電信運營商則在跨平臺即時通信市場獲得了極大的競爭力。受移動互聯網、三網融合等因素的推動，跨平臺即時通信市場的競爭將日益激烈。（編選： 王京婕）
關鍵詞：即時通訊； socket；TCP協議
一工具的選擇：VB .NET 是一個多語言的應用程序開發執行環境,也是Visual 中最關鍵的核心技術。它主要負責處理Web應用程序在開發過程中關鍵繁雜的工作，提供了一個自動進行管理應用程序的環境，提高了應用程序的可靠性和安全性。它使用起來簡單快捷，并且易于開發、運行和維護，支持Web各種版本標準。具備面向對象的新特性，并且在很大程度上滿足了程序員的需求。同樣也具有類和名字空間、繼承、重載，它的類也具有構造函數和析構函數。此外還有多線程的實現方法。在之前，使用者想實現多線程功能必須要采用Win32 API進行調用，但是這種方法不是很方便，容易出現各種不可預知的錯誤。在中，.包含了System. Threading名字空間，它們專門負責實現多線程的功能，而且操作起來相當簡單；
二協議的選擇與應用：在實現客戶機和服務器之間的通信有采用TCP協議和采用UDP協議兩大種方式。
當客戶和服務器使用UDP協議的時候，因為UDP協議的下一個端口能對應多個連接，因此只要知道另一方的IP地址和端口號，并且對發的Winsock控件處在UDP協議的工作狀態，就可以直接將數據發送過去。
這種方法存在明顯缺點：無連接過程。也就沒有辦法進行用戶的身份驗證。也沒有統一對應的服務器，因此管理起來比較困難，功能上也會收到許多限制。UDP協議自身沒有辦法克服的這些弱點。它不能保證數據的正確傳輸。
第二種方法是兩端都使用TCP協議，服務器端采用一個長期處在偵聽狀態的Winsock控件和一組負責用來連接客戶的Winsock控件數組。負責偵聽的Winsock的端口號必須是固定的，而連接客戶的Winsock的端口號需要設為0。這樣操作系統就會自動去分配空閑的端口號給要進行連接客戶的Winsock。但也存在缺陷，就是端口的分配不能人為控制，是由系統來指定。為了解決掉這個問題，實現人工指定服務器端使用的端口范圍。就采用服務器端按順序分配端口給連接客戶的Winsock。這些端口采用按順序分配的，從1024數字開始分配。當用戶狀態是離線時，程序回收掉這些端口號，以轉給另一個連接的客戶的Winsock。通過對比選擇使用TCP協議來進行通信。
三功能要求：
服務器端可以接收無數個客戶申請的連接?？蛻舭l出連接請求后，對客戶信息進行相應的驗證，通過驗證的客戶信息加入服務器的列表。服務器端就記錄了客戶端的IP、上站的時間、下站的時間以及聊天記錄的信息；另外服務器還可以向所有客戶發送相應信息，也可以把信息發送給某個制定的客戶?？蛻舳舜嬗性诰€用戶的信息列表，可以發送數據信息給所有用戶或者過濾性的只發送給某個指定的客戶。
四調試方法：經過需求分析、系統設計和編碼等不同階段的開發之后，就得到了軟件的源程序，開始進入測試的環節。由于測試前的各環節中都可能存在軟件產品中遺留下的多種錯誤和缺陷，如果不能及時找出這些錯誤和缺陷，對它們進行修改，這個軟件產品就不能夠正常的發揮作用，甚至會出現巨大的損失。程序的正確性證明還未得到根本性的解決，所以軟件測試是發現軟件中多種錯誤和缺陷的主要手段。測試工作漫長而艱苦，由于軟件測試的復雜性強，數據多；這里只采用運行程序觀察結果，并利用數據函數來跟蹤程序的運行，判斷對錯。
五執行與控制：程序的執行控制提供了關于調試器命令相關的主題的鏈接，可以使用調試器的指令來控制應用程序的執行。通過這些命令能夠實現下列操作：開始執行、中斷執行、停止執行、逐句執行等應用程序、運行到指定的位置以及預先設置執行點。1開始執行在“調試”菜單中選擇“啟動”、“逐語句”或“逐過程”命令或者在源代碼窗口右擊并在快捷菜單中選擇“運行到光標處”命令，就可以開始調試。如果選擇的是“啟動”，則應用程序從開始啟動并一直運行到端點。這種方式可以在任何時刻中斷執行，以檢查值、修改變量、或檢查程序狀態。如果選擇的是“逐語句”或“逐過程”，則應用程序從開始啟動并一直運行到端點或光標位置，具體決定于是端點在前還是光標在前。我們可以在源代碼窗口中設置光標位置。2設置執行在調試器中，可以通過移動執行點以及設置要執行的下一代碼語句（或匯編語言指令）源代碼窗口或“反匯編”窗口中空白區域的黃色箭頭標記是執行點的當前位置。通過移動執行點可以跳過部分代碼或返回到以前執行過的行，該功能在某些情況中很有用，例如，跳過包含已知錯誤的代碼部分并繼續調試其他部分。
結束語：使用VB工具可以開發出方便快捷的即時通信軟件，可用性強，在總體設計的模式上可以參考MSN等通信軟件的功能模型。系統具有一定的靈活性，有自身的特點和友好的工作界面。實現了開發目的。
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（一）電腦與智能手機即時通信工具的使用
最早的網絡即時通信工具是一種依附在電腦終端上的，通過使用者互相傳遞文本信息達到一對一人際交流目的的應用軟件。隨著互聯網的不斷發展，逐漸在傳遞文本信息的基礎上增加了語音、視頻、文件傳輸等功能。
以電腦為平臺的網絡即時通信軟件首次使人際傳播不再受地域的制約，迅速受到人們的歡迎。
2014年中國手機網民規模達5.57億，網民中使用手機上網人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。手機端即時通信使川保持穩步增長趨勢，使用率為91.2%。使用者上網從電腦終終端向手機終端轉移，使用者對即時通信軟件的使用從電腦終端向手機終端轉移。
本文借用滿足 效用生態位理論，研究定位于使用者在電腦即時通信工具與智能手機聊天工具的使用感受上有哪些不同；如今二者問的競爭關系如何；面對智能手機即時通信工具的挑戰，電腦即時通信工具又應如何適應新的媒介生態環境。
（二）滿足 效用生態位理論
1.滿足一效用生態位的概念。生態位（Ecological Niche）.義叫小生境或是生態龕位。生態位原本是對于生態系統中一個利群在時間、空間上的位置及其與其他種群之間的相互作用的生態學解釋。研究者將這一概念應用到媒體研究中，以解釋不同媒體間的競爭關系，并對其進行長期預測。其關注點在于，當新興媒體進入現有的媒介生態環境中，并試圖與其他相似的媒體共享這一環境中的資源時，新媒體與現有其他媒體間所產生的競爭程度如何，通過競爭，今后二者的關系是共存還是被收代。
滿足一效用生態位是生態位的子概念之一，由美國學者約翰.迪米克提出。生態位是指與用戶、媒體組織和產業相互作用的媒介生存環境?！皾M足”是指用戶對某種媒體的選擇或需求，解釋了人們在消費這一媒體方面支出的時間和金錢等原因，具體分為“獲得的滿足”與“滿足機會”兩個方面。
在方法論上，界定滿足一效用生態位要素有三項指標：一是使用者在媒體選擇或使用上“獲得的滿足”的生態位寬度；二足這一媒體與其他相似媒體在使用者“獲得的滿足”上生態位的重疊程度；三是這一媒體與其他相似媒體相比在使用者“獲得的滿足”方而的生態位優勢。通過對提供相似服務的不同媒體間生態位的寬度、生態位的相似性（童疊程度）以及媒介生態環境里二者的密集程度（相對優勢）的測量，可以衡E…媒體能滿足使用者需求的范圍的大小，呈現出媒體間不同的競爭關系。
2.滿足一效用生態位的計算公式。滿足- 效用生念位的計算公式包括三項：
首先是有關生態位寬度的計算公式。生態位寬度代表著媒體能夠為使用者所提供的功能的多樣性，具體指媒介生態環境中各媒體資源所占據領域是相對廣泛，還是相對狹窄。生念化寬度越廣泛，滿足的使用者需求也就越趨于多樣化。生念位寬度的計算公式如圖1。
其中，u、1分別表示某個既定范圍內的最大值和最小值；GO表示各問項中有關“獲得的滿足”的取值；N表爾使用某種媒體的調查對象人數；n表示第一個凋查對象；K代表往某個維度上的取值范圍；k是指“獲得的滿足”的第一個取值。
其次是生態位重疊的計算公式。它的作用足測量不同媒體為使用者所提供的服務的相似性，被看作是描述競爭媒體之間共存或替代程度的指標。生態位重疊的計算結果越低，兩種不同媒體間所提供的服務或者資源越相似，可被替代的可能性越高；計算結果越高，則媒體間所提供的服務或資源的羞異越人，可被替代的程度越低。生態位重疊的計算公式如圖2。
在生態位重疊的計算公式中，i，j分別代表兩種不同的媒體；G代表各問題項中，在媒體i和媒體j的“獲得的滿足”上的取值；N表示使用這兩種媒體的調查對象人數；n是指第一個調查對象。
最后是生態位優勢計算公式。它的作用是測量哪個媒體能給使用者帶來更多的使用滿足感，在競爭中更具優勢。競爭優勢得分越高的媒體，為使用者帶來的使用滿足感越高，在競爭中更具有優勢。生態位優勢的計算公式如圖3。
在生態位優勢計算公式中包含兩個小公式。在這兩個小公式中，i、j依然分別代表兩種不同的媒體。第一個公式用于當用戶對媒體i比對媒體j評分更高的問題項目上；而第二個公式則是用于使用者對媒體j比對媒體i評價更高的問題項目上。K，表示在問卷中各個維度上的取值范圍；k是指第一個有關“獲得的滿足”的取值；N是指同時使用媒體i和媒體j的調查對象人數；n則代表一個調查對象。
在國外，借用滿足 效用生態位理論來分析媒體間競爭關系的實證研究，主要是活躍在廣告占有率的研究、媒介內容的研究⑨等媒介研究與傳播學研究的各個領域。而在國內，運用生態位理論來分析媒體組織、媒體產業間競爭關系的實證分析并不多見，著眼于滿足-效用這個維度上對媒介生態環境中，新興媒體的進入與既有現存媒體間的競爭關系進行實證分析的研究更是少見。
滿足-效用生態位理論及其所包含的這三個測量公式，都是新興媒體要替代較舊媒體時所必須具備的條件。新興媒體要在媒介環境中占據一席之地，必須首先提供與較舊媒體相似的服務，其次，在提供相似服務的基礎卜.要有其新穎性與獨特性，最后，新興媒體在所有讓使用者感到滿足的維度上的綜合評價要高于較舊媒體。
研究方法
1.變量與問卷構成。國外，將滿足-效用生態位理論應用于即時通信工具的研究，早在智能手機登場之前，就已經開始了以電腦終端作為研究的對象。約翰-迪米克及其同事們在2008年，通過對滿足-效用生態位理論中“獲得的滿足”與“滿足機會”兩個維度對電腦即時通信工具、電子郵件、固定電話、移動電話四者間的競爭關系進行了研究。本文參考約翰?迪米克及其同事們在2008年的研究，使用的“獲得的滿足”與“滿足機會”兩個維度來界定電腦即時通信工具與智能手機通信工具二者間的競爭關系。
具體的，在本文中將社交性滿足作為“獲得的滿足”維度的操作性定義。它的問項主要由“與他人交換彼此想法或意見”、“與無法直接見面交流的人保持聯系”等13項構成。使用便利性作為“滿足的機會”維度的操作性定義，主要由“能更方便地與他人進行交流”、“能更輕松地知道他人的動向”等6項構成。受訪者對兩大維度的評分范圍分別從“1，非常不好”到“5，非常好”。
對“社交滿足”與“使用便利性”的信度檢驗（Cronbach's a）結果顯示（參照表1）：首先，在智能手機即時通信工具方面，“社交滿足”的信度系數是0.906；“使用便利性”的信度系數是0.824。其次，在電腦即時通信工具方面，“社交滿足”的信度系數是0.847；“使用便利性”的信度系數為0.765。根據結果，信度檢驗系數均在0.6以上。這說明，不論是智能手機，還是電腦即時通信工具，構成其“社交滿足”與“使用便利性”兩個維度的問卷問項之間存在內在一致性、穩定性。
2.數據來源。本研究采用問卷調查的方法，于2014年11月6日～l5日，向在中國國內以及國外居住的，同時使用電腦與智能手機即時通信工具的使用者發放問卷300份，共收回問卷240份，其中有效問卷共207份。
根據有效樣本，調查對象的人口統計學特征如下，按照性別劃分：男性共94名（ 45.4%）、女性113名（54.6%）；按年齡段來分：“20～25歲”124名（59.5%）、“26～30歲”52名（25.1%）、“30歲及以上”24名（11.1%）。另外，職業方面，占據受訪者比例最高的是學生（148名，71.5%）；居住點方面，占據受訪者比例最高的是二級城市（187名，90.3%）。最后，受訪者日均使用智能手機即時通信工具的時間排序為：“l小時以下”（66名，31.9%）、“5小時以上”（63名，30.4%）、“1～2小時”（46名，22.2%）、“3～4小時”（52名，15.5%）；日均使用電腦即時通信工具的時間排序為：“5小時以上”（61名，29.5%）、“3～4小時”（52名，25.1%）、“1小時以下”和“l～2小時”均為47名（22.7%）。
頻度分析結果顯示，108名（52.2%）受訪者表示在使用智能手機即時通信工具后，對原有電腦即時通信工具的使用頻度、時間開始減少；94名（45.4%）的受訪者表示對于智能手機和電腦即時通信工具的使用頻度、時間與之前沒有變化；僅有5名（2.4%）受訪者表示在智能手機即時通信工具出現后對電腦即時通信工具的使用變得更頻繁。
另外，在受訪者對智能手機即時通信工具與電腦即時通信工具的使用偏好方面，111名（53.6%）的受訪者比96名（46.4%）的受訪者更頻繁地使用著智能手機即時通信工具。
（二）電腦與智能手機即時通信工具間的生態位寬度分析
據表3顯示，智能手機即時通信工具的生態位寬度范圍是在0.650～0.713之問；電腦即時通信工具的生態位寬度范圍是在0.676～0.681之間。“社交滿足”方面，電腦即時通信工具的生態位寬度人于智能手機即時通信工具；而在“使用便利性”方面智能手機即時通信工具的生態位寬度大于電腦即時通信工具。
生念位重疊的計算的數值越小，二者間的重疊程度越深。結果顯示，智能手機即時通信工具與電腦即時通信工具在“社交滿足”方面的相似度為3.460；茌“使用便利性”方面的相似度為1.820。
（四）電腦與智能手機即時通信工具間的生態位優勢分析新媒體
結果顯示，二者在“社交滿足”和“使用便利性”兩個維度上均存在顯著的生態位差異。電腦即時通信工具在“社交滿足”方面占優勢，而智能手機即時通信工具在“使用便利性”方面更占優勢。
研究結論
一方面，智能手機即時通信工具已經撼動電腦即時通信工具的地位。大部分受訪者表示使用智能手機即時通信工具的頻率和時間均有所增加；且一部分受訪者表示比起電腦即時通信工具，更偏好使用智能手機即時通信工具。
關鍵詞關鍵詞：即時通信平臺；翻轉課堂；教學模式
中圖分類號：G434文獻標識碼：A文章編號文章編號：16727800（2013）011018303
0引言
自翻轉課堂提出之后便被廣大教育工作者所關注，我國很多學校都進行了嘗試，例如重慶市江津聚奎中學和廣州市海珠區第五中學相繼進行了翻轉課堂教學實驗并取得了較好的實驗效果。翻轉課堂能夠促進學習者的個性化學習，所以構建翻轉課堂教學模式對促進我國教育改革具有積極意義。
翻轉課堂教學模式的實施必須借助信息網絡平臺，而QQ群作為一個應用日益廣泛的即時通信平臺，可實現基于網絡的學習交流、主題討論、資源共享以及自主學習與小組協作學習等教學功能＼[1＼]，而這些功能為翻轉課堂教學模式的構建提供了支持。
所謂翻轉課堂，就是在知識傳授過程中，在信息技術的支持下，教師開發視頻材料與學習資源，學生在家觀看視頻，借助學習資源，解決視頻中提出的引導性問題，完成知識的外化，在課堂中學生完成作業并在教師的幫助與同學的協助中解決問題，完成知識內化的一種教學模式。
1基于即時通信平臺的翻轉課堂教學模式構建
1.1即時通信平臺
QQ群平臺是現階段學習者最常用的即時通信平臺，它能夠滿足翻轉課堂的不同需求，同時QQ群在翻轉課堂中是學生、教師互動的橋梁。QQ群除了具有學習交流、主題討論、資源共享以及自主學習與小組協作學習功能外，還具有使用簡單、應用范圍廣等優點。即使學習者沒有相關使用經驗，但也可以在較短的時間里學習到使用的技巧。
1.2模式構建
翻轉課堂教學模式由教師、學生、網絡平臺三大要素組成。教師在翻轉課堂中占主導地位，學生占主體地位，學生采用探究協作方式進行學習，網絡平臺具有橋梁的作用。翻轉課堂教學模式如圖1所示。
1.2.1教學分析
教學分析在教學實施之前進行，對整個教學起到指導的作用，是教學開展的依據。教學分析主要包括以下幾個方面：
關鍵詞：OA系統；即時通訊
中圖分類號：TP317.1 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011)06-0000-01
OA Introduction of Instant Messaging Platform in the Construction of Vocational Colleges
Liu Guocheng,Zhang Yang
(Guangzhou Institute of Railway Technology,Guangzhou510430,China)
Abstract:For the weakness and disadvantages of the Office Automation system using in vocational colleges, a method using the Business Office Instant Messaging System in Office Automation of vocational colleges is presented. And the construction and application of the Business Office Instant Messaging System in Office Automation is discussed.
Keyword:Office Automation system;Instant Messaging system
一、引言
近年來國內許多高職院校都出現了多校區并存、遠距離教學的辦學模式，大部分高職院校都采用了Web OA系統，即在線辦公自動化系統。這些OA系統多數是以工作流為中心，偏重于解決行政辦公的需求，但忽略了對實時信息交流和協同工作的支持，且存在文件傳輸功能實時性差、語音視頻服務缺乏、在線操作復雜等問題。針對這些問題和不足，高校在部門間的協同辦公以及校本部與各分校區間的各種業務交流方面，已逐漸意識到即時交互的重要性，正不約而同地尋求即時通訊技術的應用和建設。
二、高職院校使用的即時通訊平臺存在的問題
目前高職院校OA中常用的即時通訊平臺大致可以分為3類：第一類是如QQ、MSN等個人即時通訊平臺；第二類是Web OA系統上提供的即時通訊平臺功能；第三類是使用如飛秋等局域網即時通訊平臺。然而無論采用以上哪一類即時通訊平臺，在辦公中都存在一些不足之處。
（一）個人即時通訊平臺如QQ、MSN等包含有大量的娛樂、游戲、廣告等功能，容易影響工作；另一方面使用者在工作中可以與外網非本單位的任何在線人員傳遞交互信息，增加了泄密的可能性和安全隱患。
（二）基于B/S架構在Web OA系統上實現的即時通訊平臺能夠實現基本消息交互，包括在線聊天、圖片傳送、歷史聊天記錄查詢等。用戶不需要安裝客戶端軟件，只要能夠在瀏覽器中上網登錄OA系統即可，由于要登錄OA系統，用戶僅限于本單位的人員，且交互的信息存放在服務器里，增加了信息的安全性。不足之處是與QQ、MSN、飛秋等相比，交互功能較為簡單，大多只能完成聊天消息傳遞的實時交互功能，信息表現形式比較單一，缺乏語音視頻的溝通手段，且在文件傳輸方面操作相對復雜，實時性比較差，不如QQ、MSN、飛秋等方便、靈活、和功能豐富。
（三）局域網即時通訊平臺如飛秋等由于安裝使用簡單方便且免費，成為許多職業院校和企業內部常用的即時通訊平臺。但其使用范圍僅限于企業局域網內部，對于遠距離多校區的院校并不適用，由于能夠自動搜索局域網內部用戶，平臺不設置賬號和密碼，因此造成組織架構不清晰，用戶身份難以識別。
由于存在以上問題，影響了即時通訊平臺在現代高職院校OA中的進一步發展和應用。
三、高職院校OA引入內部即時通信平臺的建設思路
針對以上存在的問題，有針對性地開發和利用企業即時通訊系統，則能夠克服使用以上即時通訊平臺的弊端，企業即時通訊系統的功能除了具備個人即時通訊軟件常用的功能外，最大的特點就是由于應用模式不同而集成了各種辦公必備功能的自動化辦公交流平臺。企業即時通訊平臺主要是針對是辦公時的業務交流和數據傳輸，并且能夠結合其他軟硬件設備使用，具有更高安全性和便利性。
根據高職院校辦公的特點和使用要求，采用企業辦公即時通訊平臺如騰訊通作為OA的輔助工具是一個較好的選擇。以騰訊通為例，只需要在學校的網絡中心的服務器中安裝騰訊通RTX的服務器端，采用Windows server 2003操作系統，連上內部網和外網，即可實現校本部和各分校區之間即時交互通訊，用戶只要使用客戶端登錄成功即可與校本部和各分校區的在線同事聯系。
此外，企業辦公即時通訊平臺在實時交流（包括文字、圖片、語音、視頻）、文件傳輸、多人會話、消息提醒、歷史信息查詢、遠程控制等方面擁有OA系統無法比擬的優勢，因此和職業院校中大多數正在使用的OA系統形成互補，二者同時使用，可以進一步的提高院校在線辦公效率。并且通過中間件或接口模塊還可以實現OA系統與企業辦公即時通訊平臺的結合，能夠有效地利用B/S架構優勢和C/S架構的靈活性來提高院校的辦公效率和質量。
四、小結
隨著即時通訊技術和辦公自動化技術的飛速發展，二者在現代高職院校信息化辦公中已成為不可或缺的部分。若將企業辦公即時通訊平臺引入高職院校并結合應用于OA中，將使高職院校的辦公享有企業辦公即時通訊平臺所具有的便利、快捷、直接的優點，從而可以在任何地點、任何時間實現安全、便利的即時交流，提高內部辦公協同的工作效率和工作質量。二者的結合將為高職院校辦公的信息化、網絡化提供一個更加高效、穩定的解決方案。由于基于B/S架構的Web OA系統和基于C/S架構的企業辦公即時通訊系統都擁有對方所無法比擬的優勢和特點，因此采用OA系統與辦公即時通訊系統的結合或集成的方式將是今后的一種趨勢。
參考文獻：
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[4]劉國成,張楊.OA系統與即時通訊平臺的集成與應用.計算機光盤軟件與應用.2010(13)
[作者簡介]劉國成（1975.11-）男，博士，研究方向：計算機應用技術
當年從硅谷的Santa Clara大學MBA畢業后，沙正治先是到南加州一家做巨型計算機的公司工作，一年后回到硅谷，在英特爾做了五年，之后進入華人計算機公司惠智等，后來被甲骨文聘為副總裁，負責Unix產品線?；仡欉@段經歷，可以說，沙正治在上世紀整個80年代都置身于微型計算機產業前沿，由于均在幾家公司成長最快時期加入，他覺得自己運氣不錯。
我對沙正治去甲骨文感到很奇怪，因為我一直覺得它很像歐洲公司。對此，沙正治很同意，并補充說甲骨文有很濃的貴族氣息，只雇用最好學校的畢業生，因為這些學生是美國的精英，自我期望很高，而且只做最好的東西。在甲骨文時，沙正治的秘書是斯坦福大學畢業的碩士，他手下還有七八個哈佛的MBA畢業生。但也因為如此，甲骨文的內斗非常嚴重，因為精英們的特點就是誰都不服誰。
1994年，沙正治和硅谷互聯網創業教父――網景創始人吉姆?克拉克共進一次早餐，彼此非常投緣。在沙正治看來，克拉克的本質是個“德州牛仔”，出身貧寒，包括數學在內的知識都是在部隊當炮兵時自學的。他創辦網景時還沒多少人知道互聯網是什么東西，憑借其個人魅力，還不到100人的網景居然把微軟相中的職業經理人吉姆?巴克斯代爾搶過來做CEO。克拉克唯一不足的是脾氣暴躁，這也使得他成為沙正治眼中帶有悲劇色彩的英雄。
在當時，沙正治敏銳地看到互聯網的影響比PC還要大，因為PC只影響到技術，互聯網卻影響到了商業、人文等多個方面?！昂貌蝗菀着龅揭徊ㄌ咸炀蘩艘u來，要不要搶？當然要搶！”沙正治毅然來到創辦才五個月的網景。
沙正治在1998年年底萌生退意。這時，華淵投資人、華登國際的茅道臨邀請沙正治做新浪的CEO。當時，中國只有2000萬網民，市場容量難以和北美媲美，再加上沙正治從網景帶出來了一支技術團隊，也為了在納斯達克上市，新浪把總部設在美國。
沙正治認為，新浪是硅谷和中關村間第一個產業意義上的合作項目。但也因為是第一次，文化上的差異使得新浪面臨空前的整合難度。首先是硅谷的商業模式和中方的技術派之間的矛盾。加入新浪后，沙正治想要把即時通訊作為戰略性項目來推廣，當時新浪面臨三個選擇：自己做、兼并臺灣的“信息人”或兼并QQ。沙正治認為時間和市場占有率是搶不到的，極其重要，當時的新浪技術團隊在相關領域積累不夠，因此力主兼并“信息人”來攻城略地；而王志東因為是技術高手，認為“信息人”的技術是小菜一碟，新浪可以自己做。雖然沙正治的主張得到了硅谷投資方的支持，但最終因沒有得到管理層的支持而使新浪錯失進入即時通訊行業的良機。
沙正治認為，在當時情況下，硅谷的商業模式和概念很難直接復制過來，因為文化差異是個很難克服的問題。王志東講過一句話，“小米加步槍是中國的團隊，美國人是洋槍洋炮，我們就是要打敗你們?！币驗橹T多諸如此類的文化差異和內部不和，在新浪上市之前，沙正治離開了新浪。
沙正治對于互聯網的發展有非常深刻的認識，他認為手機會變成主流，Twitter就是針對這一趨勢。而在中國，手機用戶比互聯網用戶更多，更普遍。
談到這里，我們的話題轉向了當前最火的Facebook。沙正治認為，Facebook的商業模式比Twitter好，最重要的原因是其用戶數據是真實的，也是它最值錢之處，并且這種模式可持續。為此，沙正治很佩服Facebook的創始人馬克?扎克伯格，認為他的成功比微軟創始人比爾?蓋茨更難得：蓋茨的成功是看到技術趨勢，而扎克伯格看到的是人文層面上的改變。沙正治覺得扎克伯格更難得的是堅持不讓VC投資，不急著賣廣告，也不急著上市，關鍵點把持得很嚴，擴張過程中的每一步都走得穩健。因此，他評價這個20多歲的小伙子是“不世出的天才”，其網站塑造了年輕一代的個性表達和交友習慣。
相比PC互聯網產業鏈，移動互聯網行業的垂直整合更容易，更有章可循，因此移動互聯網產業的路口形態創新大有可為。
――本報記者俞悅
近日，飛象網CEO項立剛在接受筆者采訪時表示，他成立了一家公司，在做一款新產品。他透露出這是一款基于移動互聯網的創新性路口產品，有別于PC互聯網路口產品。
在PC互聯網上，瀏覽器、即時通信等路口產品已被幾乎原封不動地搬到移動互聯網上。而項立剛的動作暗示著，不要只照搬PC互聯網的路口形態，換個思路，你會發現“移動路口”更寬更廣。
9月初，傳出消息，中國移動即將一款跨平臺、跨網絡的即時通信產品――飛聊。前不久，中國聯通推出了跨平臺、跨網絡的即時通信產品“沃友”；奇虎360副總裁胡浩在8月的互聯網大會上表示，公司將正式推出無線即時通信產品“口信”；小米科技的“米聊”以及騰訊的“微信”也鬧得火熱。
這些企業爭先恐后地進軍移動即時通信領域，并將該類產品視作非常重要的戰略性產品，究其原因，移動即時通信產品和PC互聯網上的即時通信工具一樣，是很重要的路口。但在手機上，這種產品的形態發生了變化。
在PC互聯網上，即時通信的形態主要類似于QQ，但在手機上，米聊、沃友、微信等整合了很多手機自身的特征。例如，手機能更好地支持語音輸入，米聊、沃友、微信等都很強調語音對講功能。這種形態的變化，導致騰訊雖然推出了移動版QQ，但還是不得不推出微信――騰訊無法確定哪種即時通信的形態會被用戶接受，而形成流量的路口。
另一個例子是App。與PC相比，手機界面小，操作相對不方便。因此，在移動終端上，客戶端模式是很重要的一種形態――用戶一般不愿意通過瀏覽器登錄網頁去使用服務，而是希望直接用客戶端。
因而，對移動互聯網來說，客戶端是一個新形式的路口。清科創投副總裁葉濱向《中國計算機報》記者表示，看好客戶端的路口價值：“我們投資了一些手機游戲等應用類公司。其中一些公司的產品已經有上千萬的裝機量，用戶只要點擊客戶端就可以直接玩游戲或使用服務，這是離用戶最近的路口?！?/p>
即時通信及App的例子只是移動互聯網路口形變的冰山一角，在手機上新的路口形態還有很多，比如說阿里巴巴的阿里云手機，用戶按下手機的一個物理按鍵就可直接使用云服務。從某個角度看，這種物理按鍵不也是移動互聯網產業的路口么？這個路口正是移動互聯網產業鏈環境的特殊性促成的。為什么在PC互聯網上沒有這樣的“硬件”路口？原因很簡單，相比PC互聯網產業鏈，移動互聯網行業的垂直整合更容易，更有章可循。
企業應抓住移動終端在操作、界面、功能、產業鏈形態等方面的特殊性，創新路口形態，才能擁有更多成功的機會。
最近，即時通信領域很熱鬧。伴隨著中移動的飛信開始公測，騰訊QQ狀告PICA侵權并索賠500萬的事更加鬧得沸沸揚揚。
事情很簡單，掌中無限公司的PICA為用戶提供了一個免費通道，用戶可以用PICA所提供的通道登錄QQ。通過PICA，不僅能實現手機與手機的語音與文字的互通，也可以實現手機與互連網之間的信息交流。事雖簡單，但是掌中無限的做法卻觸犯了騰訊的利益。騰訊在訴狀中表示，騰訊移動QQ用戶繳納的服務費是其主要的收入來源，2005年7月，他們發現移動QQ用戶的注冊數量明顯下降，公司移動QQ服務的營業收入同時大幅下降，騰訊隨后進行的調查發現是PICA的原因造成的。
PICA的免費通道影響了騰訊的利益，是這場訴訟的起因。
我們感興趣的是:PICA為什么會盯上QQ用戶呢？
要談這個問題，需要提一下如今互聯網產業(包括移動互聯網)的形態。任何一個互聯網產品或者服務，要想盈利或者嬴得風險投資人的青睞，無一例外地有一個重要條件，那就是要有一定規模的眼球。因為這是下一步推出升級功能服務來賺錢的關鍵?；ヂ摼W產業的幾個重要支柱產品莫不如此，網游、搜索服務、即時通信工具等，沒有用戶規模就無法賺錢。
回到本訴訟的主角之一PICA身上。在即時通信市場格局穩定的局面下，PICA的問世無疑是波瀾不驚的。QQ、MSN等，各自擁有自己的忠實用戶，這些用戶很少會去換用一個不知名的即時通信工具。每個人的聯系人都有各自固定的交流渠道，更換即時通信工具會相當麻煩。這給PICA的發展帶來了困難：吸引現存用戶的力量太小，而新增用戶市場又似乎滿足不了胃口。怎么辦？有一條捷徑，那就是借互聯互通的名義行事，用一個免費通道把其他即時通信用戶拿來為我所用。QQ作為業界老大，當然首當其沖地被PICA選中。
雖然PICA的勺子伸進QQ鍋里并沒有吃到什么，但是卻讓QQ變得沒東西吃了。PICA以免費的名義為自己辯護是于事無補的。在訴狀中，騰訊認為PICA采用了不正當手段，借助QQ在業界的極高知名度和眾多客戶資源，宣傳和提升自己的即時通信服務，構成不正當競爭。這就像是一個未遂的刑事案那樣，即使沒有造成什么侵害，但施加方還是觸犯了法律。
追求用戶規模的行業規則，使PICA急于擴大影響力，最終選擇了一個引來麻煩的方式。這是規則的錯，還是當事者的錯?也許QQ訴PICA案的最終結果能給這個行業帶來一個明斷。
我們再看看處在兩家即時通信產品爭奪中心的用戶,在這里，用戶扮演的是什么角色？
首先當然是被爭奪的對象。PICA用技術手段無償利用了QQ用戶，QQ因此與PICA對簿公堂。第二，用戶似乎成了企業的私有財產。實際上，PICA所吸引的用戶，很大程度上原先不是移動QQ用戶，在受PICA的免費服務吸引后才使用移動即時通信，正常情況下可能不會去使用移動QQ。騰訊因此而提出訴訟，像是在處理私有財產糾紛:我的財產，即使放著發霉也不許別人碰。此時肯定有很多利用PICA通道使用移動QQ的用戶不知道他們的行為竟然成了2家公司走上法庭的原因。從目前形勢看，PICA敗訴的可能性較大。一旦最終PICA敗訴，這個結果將損害那些利用PICA通道使用移動QQ的用戶利益:原來可以免費使用的服務，在一場訴訟之后就要付費了。
造成用戶損失的根本原因是壟斷。在即時通信領域的互聯互通沒有明確規定的情況下，市場份額大的當然不愿與市場份額小的互通，因為那樣只會對小的有利。MSN與雅虎通的互聯互通有聯合起來與QQ抗衡之意，因為兩者的市場份額加起來恐怕也難與QQ相當，這也是為什么QQ敢于對互聯互通堅持說不的原因。
1、點擊QQ注冊，對QQ昵稱，密碼以及手機號等資料進行填寫。
2、資料填寫后，獲取手機驗證碼，點擊立即注冊即可。
3、點擊立即登錄，激活QQ，如果3天不登錄會被收回。
騰訊QQ支持在線聊天、視頻聊天以及語音聊天、點對點斷點續傳文件、共享文件、網絡硬盤、自定義面板、遠程控制、QQ郵箱、傳送離線文件等多種功能，并可與多種通訊方式相連。1999年02月，騰訊正式推出第一個即時通信軟件：OICQ，之后改名為騰訊QQ。此外QQ還具有與手機聊天、視頻通話、語音通話、點對點斷點續傳傳輸文件、傳送離線文件、共享文件、QQ郵箱、網絡收藏夾、發送賀卡等，儲存文件等功能。QQ不僅僅是簡單的即時通信軟件，它與全國多家尋呼臺、移動通信公司合作，實現傳統的無線尋呼網、GSM移動電話的短消息互聯，是國內最為流行功能最強的即時通信（IM）軟件。騰訊QQ支持在線聊天、即時傳送視頻、語音和文件等多種多樣的功能。
（來源：文章屋網 ）
