時間：2022-10-19 13:02:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇組工干部心得體會，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
自組織部機關開展“點燃激情提效能、正風肅紀樹形象”和“學習沈浩精神，樹立模范部門”兩項活動以來，本人能夠積極主動按照部里的統一安排，參加集體學習、開展自主學習，把工作與學習有機結合，做到工作學習兩不誤、兩促進，通過學習推動工作更進一步地開展；通過深入的對照與反思，從內心深處剖析自己，不斷地提高工作標準。
以沈浩為榜樣，用優秀組工干部標準規范自己的言行。通過仔細對《沈浩日記》、《紅手印的褒獎》兩本書的學習，從思想深處認識到：做為一名組工干部，要時時處處注意自身形象，注意小節，規范自己的言行，不該說的話不說、不該做的事不做，以小見大，確保不因個人的小節影響單位形象；要講規矩、守紀律，時刻按照的要求，以一名優秀的組工干部標準來要求自己，干好本職工作；以服務基層為宗旨，以沈浩同志為榜樣，心系基層，樹立一心為基層服務的意識，結合自己的本職工作，切實為基層辦實事，解決實際問題。
對照“八查八看”，增強“六個度”，大力推行“六不讓”。在實際工作中，切實增強工作的積極性和主動性。要改變以往由被動工作向以后主動工作轉變。該今天完成的工作，決不拖到明天完成；堅決克服拖拖拉拉、疲疲塌塌的工作作風。每項工作既然上級有要求，規定有時限，我們就應該有計劃，提前作好準備，古人說，凡事預則立，不預則廢。的確，凡事預于先，謀于前，做足準備，往往能占據主動，事情就簡單得多，工作起來就如魚得水。反之，平時不抓緊，不作好安排，如果遇到特殊情況，或計劃趕不上變化，往往會手忙腳亂、窮于應付，甚至連可以避免的失誤都避免不了，就會陷于被動的局面。
點燃激情提效能，進一步提升業務能力和素質。古語有云：“業精于勤，荒于嬉”。工作做的好與壞，是否達到預期目的，與工作中是否嚴格要求、歸納總結、持續提高，有著莫大的關系。在以后的工作中，不僅要干好現有的手頭工作，還要勤于總結、勤于思考，不斷總結經驗，進一步提高能力和素質，為工作再上新臺階打下堅實的基礎。只有這樣，才能不斷地開拓創新，提高自己的業務能力，才能積極高效地完成領導和上級交給的各項工作任務。
當前，“講黨性、重品行、作表率，樹組工干部新形象”活動正在全國深入開展，這不僅是以改革創新精神推進組織工作的必然要求，也是提高組工干部隊伍素質的一個重要途徑。組工干部要講黨性、重品行、作表率，成為黨和人民放心滿意的過硬隊伍，不僅要有堅定的執行力，更要有敏銳的創造力；不僅要苦干、實干，而且要會干、巧干；不僅要會動手，更要會動腦，要善于做一名多思、愛思、善思的組工干部。
一、要重視思考的價值。思考是我們學習工作的重要組成部分。孔子說：“學而不思則罔”，提出要“慎思”；同志也曾說過：“多思出智慧”；中國有一句成語叫“眉頭一皺，計上心來”，這些都說明思考不僅具有重要作用，而且與我們的學習工作生活密不可分。實踐也充分證明，如果我們在學習工作中呆板僵化、機械簡單，不注重思考，不善于分析，我們就可能把原本簡單的事情做復雜，把容易的事情做繁瑣，或者表面上熱熱鬧鬧，其實是勞而無功，甚至越忙越亂，錯誤連連，最后落得領導不滿意，同事和群眾也不滿意。
思考是做好新時期組織工作的必然要求。隨著時代和形勢的變化與發展，黨的組織工作的任務、內容、對象、方式、環境也發生了很大變化，一些傳統作法已難以適應新形勢和新任務的需要。做好新時期組織工作，就要求組工干部開動腦筋，敏于思考，緊密結合工作實際，找到解決問題的最好辦法，創造性地開展工作。同時還要對組織工作的歷史和現狀、趨勢和規律進行深入地思考和探索，做到視野更開闊、思維更清晰，自覺地用理論指導實踐，提高工作的科學性、系統性、創造性和預見性。
思考是成為高素質組工干部的根本要求。從目前的情況看，廣大組工干部能夠積極認真地完成領導交辦的各項工作任務，較好地履行各自的工作職責，執行力是很強的。但同時我們也應該看到，一些組工干部在深入思考方面還存在不足。有的不善于把握大局，不會用聯系的、發展的、系統的觀點處理問題，就事論事，抓工作“只見樹木，不見森林”；有的不善于抓具體，照本宣科、生搬硬套，工作缺乏科學性；有的沒有真正掌握理論與實際相結合的工作方法，習慣于靠經驗辦事，不能創造性地開展工作等等，可以說，這些都是與高素質的組工干部格格不入的。總書記指出:“領導班子和領導干部要成為勤奮學習、善于思考的表率”。作為擔負著為黨和國家選人用人重任的組工干部也應該做到多思、善思，在實踐創新、制度創新和理論創新上走在前列。
二、要擠出思考的時間。當前，隨著我國社會轉型、發展轉軌、體制轉變、產業轉換的深入，社會分層加快，社會分工更細，組織工作也面臨著增強黨的階級基礎、擴大黨的群眾基礎與加強黨的執政能力建設和先進性建設等諸多考驗，可以說任務更重、工作更細。凡在組織部門工作過的同志也都會有一個共同的體會，那就是在組織部門事務最忙、加班最多、壓力最大。客觀地說，繁瑣的具體事務極大地消耗了組工干部的體力和精力，讓我們很難有豐富、充裕的時間進行思考。“閑人出思想”，沒有充分的時間進行深入的思考、反復的求索和充分的醞釀是很難有新舉措、新觀點的。但工作忙、事情多決不能成為我們不思考或不刻苦思考的借口。正如魯迅先生所說，“時間就像海綿里的水，只要愿意擠，總還是有的”。因此，組工干部要善于利用時間，善于分配時間，更要學會擠時間。無論是茶余飯后還是夜深人靜，無論是忙碌之后的放松還是緊張之余的消遣，哪怕是一個小時、半個小時，甚至幾分鐘，我們也要經常地想一想，我們做了些什么，為什么要這樣做；從中可以學到些什么，有什么規律可尋；有沒有更好的解決問題的辦法，下一步怎么做更好等等。不管有事沒事、是忙是閑，只要我們擠出時間，多問幾個為什么，養成一種思考的習慣，我們就會發現我們的工作會變得越來越輕松，并從中領略到成功的喜悅和快樂。
三、要明確思考的重點。首先要對我們正在從事的具體工作進行認真思考。我們每天所做的可能都是些領導交辦的程序性的工作，比如干部考評、督辦查辦、聯絡協調等，按部就班也可以完成。但是如果我們開動腦筋，尋找其中的規律，我們就可能化繁為簡，化難為易。甚至對一些左右為難的工作，如果我們本著務實的、以人為本的態度，不怕麻煩，不避責任，站在不同角度進行思考，我們就會找到一種最好的解決問題的辦法，取得大家都滿意的效果。其次要對組織工作整體運行規律進行思考。組織工作是一個相互聯系的統一整體，我們從事具體工作的時候，不應該以自我為中心，各自為陣，而要從組織工作全局去謀劃、去執行，既要創造性地做好本職工作，又要系統考慮、把握組織工作的方向、政策、內容和方法，以局部工作的落實推進整體工作的開展，實現整體效能的最大化。第三要對制度創新、理論創新進行深入思考。理論并不神秘，它是實踐的總結和升華，基層一線往往是理論萌芽的溫床。組工干部從事大量具體的工作，會接觸許多鮮活的素材，有著從事制度創新、理論創新得天獨厚的優勢。因此，我們在抓好具體工作落實的同時，還要關注黨建和組織工作的前沿理論問題，及時研究黨建和組織工作出現的新情況、新問題、新經驗，善于從群眾的實踐中發現典型、總結經驗，以大無畏的勇氣和膽略進行制度創新、理論創新，不斷深化對黨的組織工作發展規律的認識。
四、要掌握思考的方法。科學的思想方法是我們認識規律、推動工作的有力武器。組工干部要緊緊圍繞組織工作的整體目標和各自工作實際，既從宏觀又從微觀，既立足當前又著眼長遠，多層次、多角度、多側面乃至正反兩面去分析、解決問題，學會辯證思考。要學會多向思維。愛迪生曾說過，“你考慮的可能性越多，就越容易找到真正的訣竅，越容易成功”。我們在對問題或事物的思考過程中，如果不拘泥于已經確定的方式、方法、規則或范圍的約束，而是從現有的信息中盡可能地向多方向擴展，多提幾個假設，多問幾個假如，我們考慮問題就會更加周到全面，甚至會有獨到的發現。要學會橫向思維。組織工作的各個方面都是相互聯系、密切配合的，我們在做某一方面工作的時候要學會運用跳躍性、啟發性的思維方式，借鑒、利用其他方面工作中的方式方法去解決問題，去發現富有創新性的目標或答案。同時還要把學到的理論、知識與組織工作的實際結合起來，由此及彼、由表及里；去粗取精、去偽存真，經過縝密思考，把情況弄透，把矛盾弄清，形成推動工作的思路和辦法。要學會縱向思維。牛頓曾說過這樣一句話：“把簡單的事情復雜化，可以發現新領域；把復雜的事情簡單化，可以發現新定律。”李瑞環同志也曾說：“普遍存在的問題要在方針政策上找原因,反復出現的問題要從發展規律上找原因。”原蘇聯生物學家巴甫洛夫提出，要“研究，研究，再研究。”這說明事物的本質往往是深藏不露的，只有反復地思考體會,才能挖掘出表象下的本質來。所以，組工干部不僅要善思、勤思，更要苦思、深思。研究一個問題，要有一種不達目的不罷休的“釘子”精神，肯鉆肯擠，盡量挖掘問題中的已知因素，掌握事物間的聯系，探尋其中規律，形成正確的概念、制度和理論。要學會側向思維。側向思維就是從外部信息的特征中尋求解決問題的辦法。這就要求我們要善于“跳出組織看組織，跳出黨建抓黨建”，從著手，從側面去想，或者“左思右想”、“旁敲側擊”，搜集出有價值的信息，并把它的價值最大化。要學會逆向思維。俄國作家羅蒙諾索夫說，“為了能夠真實和正確的判斷，必須把自己的思想擺脫任何成見和偏執的束縛”。在工作實際中，我們面對組織工作的難點、疑點問題，如果從正面找不到辦法，想不出結果，我們就應該打破常規，反其道而思之，就可能在“山重水復疑無路”的情況下，出現“柳暗花明又一村”的局面。
做一名思考型組工干部，雖然有一個長期養成的過程，但只要我們樹立強烈的責任意識和進取精神，下真功夫、苦功夫、實功夫，把學習與研究、工作與總結緊密結合起來，持之以恒，常抓不懈，就一定能取得實實在在的效果，就一定能在平凡的崗位中創造新業績、作出新表率。
如何用科學發展觀指導做好本職工作
——年輕組工干部踐行科學發展觀要做到“五個特別”
科學發展觀，看似宏觀，但卻需要每個人去落實；只有每一個人都參與到其中去，才能夠最終實現科學發展觀的目標。比如，在日常生活中，我們可以以身作則，節約資源，杜絕浪費，同時制止浪費資源，破壞資源的現象，這就是在為可持續發展作貢獻。作為一名年輕的組工干部，如何用科學發展觀指導做好本職工作，我覺得首先要做到“五個特別”，在自己的崗位上，以最低的成本、最高的效率、最好的質量把本職工作做到最出色。
第一，要特別講學習。古人云：“非學無以廣才，非學無以明智，非學無以立德。”學習這個話題講的人太多了，很徹底，有如何樹立正確的學習態度的；有如何把握好學習內容的；有運用正確的學習方法、學習手段的，這里我想用切身的例子來說說為什么年輕的組工干部要特別講學習。一個例子是：我05年參加工作，到現在還不到四年時間，前前后后共經歷了5次考試，這五次考試還是不包括正常的學習考試的，是實打實閉卷的，可以說是決定命運，一次是選調生招錄、有兩次是鄉鎮搞競爭輪崗，還有一次是選調生進市直的遴選考試，暫且不說考試成績怎么樣。至少它說明這樣一個事實，那就是：隨著干部人事制度改革的不斷深入，干部流動、競爭、淘汰機制不斷完善，公開選拔、競爭上崗、擇優錄用，已成為選拔任用干部的必然趨勢，每個部門、每個崗位都會選擇強者。年輕干部要生存，要發展就必須學習。至于怎么學，就我而言，目前最最迫切需要的是向實踐學習，記得剛到鄉鎮的時候，鎮上的干部說得最多的是“你們這些年輕干部最大的缺陷是經驗不足”，當時心里還很不服氣，現在回過頭來想想，其實經驗就是實踐的積累，實踐就是學習，舉個很簡單的例子,組織工作的術語比較多：“九員一長”啊、“雙建雙帶”啊“五爭一創啊”等等，這些在文件里、書上看到刻意把他們像名詞解釋一樣記下來也很容易，但過些時間就要模糊了，但是經歷了一次調研，實地接觸一下，那就又不一樣了，可能一輩子都忘不了。
第二，要特別肯干事。對我來說，這個干事，并不是說要求自己要干多少大事，干成多少大事，而是能做一些具體實在的事情。一是要真抓實干。科學發展不能紙上談兵，年輕組工干部要扎扎實實做事，不搞花架子。要肯做小事，并把小事做出色。要把每天起床后的每一次抹桌子，每一次掃地；要把上面來了領導搞接待時的每一次端茶倒水，還有每一次接打電話，收發傳真、整理資料都當作工作中的一部分，把它做好；要能做好本職的事，要盡心盡力，盡職盡責，要善始善終的求實、務實，把自己負責的工作做得更好、做到最好。二要勤勉苦干。組織部門工作任務重、壓力大、工作清苦，待遇卻并不比其它部門好。組工干部雖處在提拔任用干部的部門，經過自己培養出來、推薦出去的一些干部職位往往要比自己升得快。組工干部要肯吃苦、肯吃虧，要把這看成是一種榮耀、一種自豪，要甘當人梯，“不以物喜，不以己悲”；要不斷錘煉自己的意志，要始終保持勤勉苦干的工作作風，持之以恒，要立志做大事，而不是立志做大官。三要科學巧干。隨著社會的快速發展和改革的日益深化，組織工作面臨著許多新情況、新問題，如何應對不斷變化的新形勢，這就要求組工干部除了實干、苦干,還要巧干。面對不同的情況、不同的問題，組工干部在開展工作的時候要與時俱進，用科學來武裝頭腦，尊重和依靠科學，不盲目、不蠻干，講方法、講技巧，力求使每一句話、每一項措施都有足夠的科學依據，都能夠經得起科學和實踐的檢驗，并且把實干、苦干和巧干很好地結合起來，切實提高工作的效率。
第三，要特別能吃苦。年輕人肯干事是前提，是基本。我覺得能吃苦才是關鍵，才是品質。不僅要肯干，而是每一項工作都要投入百分之百的精力把他干好，無論什么時候，都要保持高昂的精神狀態和干事的激情；無論什么情形下，都要保持深度投入、高效運轉的工作狀態，特別是在急難險重任務面前，在連續作戰、加班加點的狀態下，也要保證工作質量、講求工作效率。和我一起調到部里來的一個同事，我們有一個共同的愛好，那就是打球，非常喜歡打，倒不是因為我們水平有多高，更不是因為每次能贏別人多少球，只是因為每次上場都能夠毫無保留的，拼盡全力的去打，雖然身體很疲憊，但心里收獲的是“酣暢”。我覺得年輕人工作也應該這樣，是拼命三郎，不達目的不罷休，不僅要肯干，還要全力以赴。只有這樣，心里才會踏實。前段時間手頭上事情比較多，我在電腦旁邊坐著嘆氣，說了這樣一句話“事情太多了，壓力太大了”。當時隔壁辦公室有一個科長在我們辦公室查資料，聽完這話笑著開了一句玩笑，說：“沒事情做比有事情做壓力更大”，當時，我心里就想到兩個字“確實”。
第四，要特別求細致。“泰山不拒細壤，故成其高；江海不擇細流，故就其深。”所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。我們常說不僅要講求數量，還要有質量，不能光有吃苦的精神，還要讓這苦吃得值，那就是干事的時候要細致、細心，作風要嚴謹。組織工作本身政治性、政策性極強，事務性工作多、時效性很強，不能有絲毫的馬虎，對細致這一點要求更高，而這可能恰恰是我們年輕干部缺乏的，激情有余而細致不足。舉個很小的例子，前段時間在“講黨性、重品行、作表率”活動辦公室，在電腦上寫材料時經常把“作表率”寫成“做表率”，“作”與“做”放在這個地方，看似意義一樣，其實大有差別，“作”表示的動作性不強，意義比較抽象、泛化；“做”表示的動作性強，意義比較具體、實在。像這樣的錯誤，發現了及時更正是小事，假如沒發現當成文件、方案發往縣（市、區）那就是大事了，年輕干部做的都是小事，假如小事情都漏洞百出，那就做不了大事了，所以要特別求細致。
第五，要特別講團結。年輕人有年輕人優點，但缺點也明顯，比如年輕氣盛，講究哥們義氣的江湖習氣比較重。所以要特別講團結這一點也很重要。在工作上講團結，要擺正位置，樹立“一盤棋”思想，既講分工、又講協作，做到服從不盲從，補臺不拆臺，“合唱”不“獨唱”、到位不越位，從團結中得到力量，從合作中找到方法，從集體中獲取快樂，努力形成最大合力。在生活上講團結要坦誠相待，多一點寬容、少一點計較，做到思想上互相幫助、生活上互相關心、工作上互相支持。有話說在當面，有缺點予以幫助、有長處誠心學習、有進步相互激勵，營造人人心情舒暢、團結奮進的和諧氛圍。
結合今天的學習內容，作為一名工作新手，我談一談學習后的心得體會：今天組工論壇學習的主要內容是組工干部行為規范，但是我們不要把行為規范、內部管理制度當成枷鎖和負擔，而應該讓其成為工作進步的助力，在生活和工作中學會“外圓內方”，爭取在政治、品行、學習、工作四個方面有長足進步。
第一、堅定信念，政治上忠誠可靠
作為一名青年組工干部，雖然工作時間不長，但是小城市的單調枯燥、循環反復的生活容易消磨人的斗志和意志，所以理想信念對我來說非常重要。一是夯實理論基礎。我現在最深刻地體會就是理論基礎還比較薄弱。面對業務問題，不能找到正確的切入點，所以做事沒有底氣，畏首畏尾，許多問題因為不熟悉理論基礎，不敢發表自己的意見。二是校正價值取向。作為80后一代，我的消費觀、人生觀、價值觀，這些可能與70后、60后那種無私奉獻的人生觀略有不同，但是走上工作崗位，責任感油然而生，人生觀、價值觀都發生了變化，比如說以前僅僅停留于口頭的“為民服務”，在看到一張張淳樸的臉后理解變得深刻。三是培養堅定意志。“騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍”。作為青年組工干部，我深刻的體會到了組織工作的辛苦，作為一位女干部，要做到“三不怕”:不怕吃苦、不怕流汗、不怕挫折。
第二、提高修養，品行上公道正派
作為一名青年組工干部，提升修養十分重要。一是提升綜合素質。綜合素質對社會新人來說非常重要，我雖然性格外向，但是因為缺乏實踐經驗的缺乏，社交能力、管理能力等亟待在工作中提升。二是樹立嚴謹作風。“慎易以避難，敬細以遠大”。作為一名檔案專干，在這段時間的學習工作中對“嚴謹”二字又有了更加深刻的體會，每一個工作程序的推進都必須做到嚴謹細致、絲絲入扣，才能避免大錯的產生。三是保持清新的形象。作為一名組工干部，要保持清新向上的形象，在外做到彬彬有禮，處事得體；在內嚴守部內規章，做事把握尺寸。
第三、端正態度，學習上勤奮努力
作為一名青年組工干部，我的知識儲備和工作經驗相對較少，必須更加勤奮學習。一是堅持終生學習。從校園走出邁上工作崗位，雖然周圍沒有了氣勢恢宏的大型圖書館，沒有了書聲朗朗的校園湖畔，沒有了清脆的鈴聲，但是工作的需要讓我時刻感到知識儲備的缺乏，我必須努力在學習中適應工作領域、工作對象、工作性質的變化。二是規劃學習方向。我覺得現在的學習可以從兩個方面著手，一方面是興趣愛好，唱歌跳舞繪圖有興趣，那就利用休息時間多加學習，讓自己的生活充實；一方面是工作需要，專業才會讓人信服，如何做到專業就要在結合理論在實踐中不斷學習，讓工作和生活都達到充實的狀態。三是展示學習成果。通過這段時間的工作，我深刻地體會到要學會大膽展示，在學習的基礎上展示自己的學習成果是對自己的一種激勵也是對自己學習結果的一種檢驗。比如部里的調研制度的確立，給予我們青年組工干部壓力的同時，也給予我們展示自己的一個平臺。
四、銳意進取，工作上改革創新
創新是組織工作的活力之源。一是保持與時俱進。身處科技時代，我們所應該做的就是推動組織工作的與時俱進。昨天在檔案工作匯報會上，上級領導對于干部檔案工作發展方向提出了許多建議，其中就有關于電子檔案的建立、多媒體檔案系統的應用等創造性的建議。我聽了之后受益匪淺，覺得在組織工作的方方面面都可以結合時代的發展不斷創新，提高效率。二是堅持破難攻堅。越是工作難以推進的地方，越是改革創新所在。作為青年組工干部要發揚初生牛犢不怕虎的氣勢，敢于工作中的難點，以解決難點問題為自我挑戰的方式。三是注重團結協作。作為青年組工干部要培養自身的團隊精神，要學會與同事分工協作，在工作中琢磨做人做事的道理，用自己的能力為自己創造一個輕松和諧的工作環境。
學習四項監督制度心得體會
近期，通過領導輔導、自學讀本、網上學習、同事交流，我深感通過對四項監督制度的學習領會和貫徹落實，必將有力強化過程監督，加大約束力度，改進監督方式，增強監督效果，有利于我們組織部門和組工干部更好地履行職責、強化監督，為全區經濟社會又好又快發展提供堅強的組織保證。下面，淺談一下自己學后認識以及組工干部如何抓好落實的一點思考。
對四項監督制度重大意義的認識
四項監督制度是對選人用人權力監督的重要舉措。近幾年，通過不斷加強整治力度雖然取得和大成績，但用人上的不正之風和腐敗現象依然是干部群眾反映強烈的突出問題。干部選拔任用工作四項監督制度，是以科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的十七大和十七屆四中全會精神，進一步匡正選人用人風氣、提高選人用人公信度的重要舉措，是深入整治選人用人上不正之風工作實踐經驗的科學總結，是干部選拔任用監督工作重要的制度創新；四項監督制度是根治選人用人上不正之風制度依據。現實中，用人上的違規行為和失察失誤現象時有發生，一個很重要的原因，就是干部選拔任用責任主體不清、責權關系不明，致使出了問題往往難以追究到位；還使一些地方和部門該執行的制度沒有嚴格執行，該履行的職責沒有認真履行，該查處的問題沒有切實查處，損害了干部工作的嚴肅性。依據這四個監督制度，就可以及時、有效地處理選人用人上各種違規違紀的行為。
組工干部如何貫徹四項監督制度
一是要扮好角色，做嚴于抓落實的表率。對于我們組織部門、組工干部來說，既是制度的執行者，又是制度執行的監督者，同時也是被監督者。落實好四項制度，我們要扮好三種角色：作為執行者，我們要有高度的責任感和大局意識，嚴格執行四項制度，作好表率，樹好組織部門、組工干部公道正派新形象。作為監督者，要做到監督到位不缺位，加強督查預防，及時發現和解決問題，對違紀違規事件不寬容不姑息，一查到底。作為被監督者，我們要牢牢記住四項制度的規定，應該做的絕不疏漏，不能做的絕不越雷池一步，需要改進的及時整改到位，努力做到干部選拔任用的每個環節都能擺得上桌面、經得起檢查、承得住輿論。
二是要樹立正氣，做敢于抓落實的表率。首先要有勇氣。李源潮部長明確提出了要以最堅決的態度同用人上不正之風進行戰斗。用“戰斗”兩個字，可見整治選人用人不正之風工作的復雜性、艱巨性、長期性，這要求我們應
具有不畏挑戰、攻堅克難的信心和勇氣。否則，制度落實就會成為空話。其次要能頂住壓力。在制度執行，特別是在違紀行為查處過程中，肯定會遇到打招呼的、說情的，甚至還會有威脅。對此，我們必須有充分的心理準備，勇于堅持真理，敢于動真碰硬，自覺地抵制來自各方面的干攏。再次要能守得住底線。對于我們組工干部來說，底線就是執行制度不走樣、不打折。
三是要突出重點，做善于抓落實的表率。我們要在學深、學透的基礎，根據工作需要學習重點內容、重點環節，主動找不足、找差距，及時制定整改措施，不斷改進和完善干部選拔任用工作，做到在檢查中加深理解，在整改中加強落實。要結合實際推進創新。四項監督制度也給我們留下很多的創新空間，我們要在堅持原則的前提下，針對不同部門、不同單位的實際，細化具體操作辦法，創造性抓好落實。要進一步提升組工干部綜合素質。眾所周知，制度是靠人來執行的。執行者素質的高低，直接關系到制度執行效果的好與差。我們組工干部一定要不斷加強修養、提升能力，為高效落實制度提供有力的人才保障和智力支持，為實現全區經濟社會又好又快發展提供堅強的組織保障。
在全系統深入學習實踐科學發展觀活動中，我對科學發展觀的精神實質和科學內涵進行了深入系統的學習，并堅持學習致用，積極運用科學發展觀指導分管的基層農村組織班子建設和自身建設，取得了一些心得體會。
科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。這四個方面，提綱挈領，切中實質，使我對科學發展觀的認識提高到一個新水平。
在全黨掀起學習實踐科學發展觀活動之際，推動科學發展、服務科學發展、保障科學發展是組織部門當前的第一要務。如何為科學發展選優配強組班子、凝神竭力建隊伍、拓寬渠道聚人才、打牢基礎固根基？作為組工干部則顯得尤為重要。面對這次新形勢、新挑戰、新要求、新任務，組工干部要具備三種精神。一是耕牛精神。要堅持做到“五點”。嘴勤，遇到不懂、不會、不明白的問題時，要以“小學生”的態度向身邊的領導同事請教，掃除知識“盲區”，增進彼此間的交流溝通；手勤。要不停地嘗試著去寫、去練、去磨礪，才能提高總結歸納能力，提升寫作水平；腳勤。要經常深入基層一線調研，掌握基層群眾的所思、所盼、所憂，挖掘問題根源，對癥下藥，破解難題；干事要實，要時刻抱著“干就干到最好”的態度干事，絕不做表面文章；待人要誠。在接待來人時要做到來有迎聲、去有送聲，要讓辦事的人高興而來，滿意而歸；自律要嚴。要做到慎交友、嚴律已，守得住清貧，管得住小節，耐得住寂寞，抵得住誘惑，用實際行動爭做黨員干部的榜樣和表率。二是駱駝精神。將功用在平時。要善于學習，拓寬知識視野，豐富知識內涵，汲取知識養分，力爭做到對分管工作心中有數，運用起來得心應手，回復他人有理有據，確保在關鍵時刻“用得上、拉得動、打得贏”；勇于破解難題。在處理各種棘手事情時，要周密考慮，冷靜面對困境，理性正視問題，沉下心思查根源、積極探索尋出口、對癥下藥破難題，權衡利弊關系；保持飽滿的精神狀態，遇到困難挫折，要迅速調整自己，以飽滿的精神狀態投入工作。三是蚯蚓精神。做人要低調，不趾高氣揚、不頤指氣使，平等待人，熱情、真誠地為廣大黨員干部提供優質服務；要甘為人梯。堅持做平常人，持平常心，筑牢理想信念，在平凡的工作崗位上譜寫不平凡的業績；要淡泊名利，抵制名利欲望的侵蝕，在逆境時不枉自菲薄，遇事寵辱不驚，樹立清正廉潔的良好形象。
學習實踐科學發展觀必須堅持“以人為本”。作為一名分管基層農村組織班子建設的組工干部，我深知農村組織班子建設在推動農村全面協調可持續發展中的重要性。在深入農村進行細致調研的過程中，我發現目前農村干部隊伍現狀堪憂。年齡偏大。文化偏低。任職時間長。后繼乏人已成為制約基層農村組織班子建設的突出問題。我認為，要改變目前這種現狀，最好的方式就是加快農村組織班子改革，增強農村組織班子的活力。一是請企業老板回村“主政”。社會主義新農村建設必須有經濟和智力的支持。村干部老化，文化水平偏低，開拓意識不強，是阻礙新農村建設的主要原因。要注重從企業經營管理者這一“先富群體”中選拔村干部，把那些政治可靠、群眾認同、品行端正的優秀分子充實到農村干部隊伍里來，同時，廣泛宣傳發動，在這一群體中形成“獻策、出力、添錢”支持新農村建設的格局；二是聘退休干部入村“當家”。退休（提前離崗、二線）干部有豐富的閱歷和工作經驗，是寶貴的人力資源，為充分發揮他們的政治優勢、經驗優勢和才能優勢，要大力選聘退休（提前離崗、二線）干部到后進村和貧困村任職，幫助加強農村基層組織建設。三是選大學生進村“為官”。當前，有的村支部戰斗力不強，后繼乏人，村干部輪流坐莊，后進面貌難以改善，突出問題是缺乏優秀的支部帶頭人。大學畢業生年齡輕、學歷高、眼界寬，通過選拔大學生到村任職可以為大學生鍛煉成長搭建平臺，為大學生就業提供崗位，為社會主義新農村建設提供智力支持。四是派機關干部到村“任職”。為培養鍛煉機關年輕干部，促進農村基層組織建設，可以采取組織推薦和個人自愿報名的方法，選派機關黨員干部到后進村和貧困村任黨支部副書記或黨建指導員，幫助指導黨的建設、了解村情民意、發展農村經濟、建好村級班子。五是讓退伍軍人在村“理事”。要十分注重從回鄉退伍軍人中選拔培養農村干部，特別是在部隊期間入黨的，明確專人跟蹤培養，有意識地安排他們參加村務、黨務工作，幫助村黨支部“理事”，促使他們盡快成長。
一是積極參加部機關集中學習。全年參加部機關組織的集中學習33次，觀看了余世維教授的贏在執行、打造高績效團隊和領導商數、社交禮儀等視頻節目，聽部機關7名同志的述學和講課，參與執行力、組織工作改革創新等討論交流6次。全年撰寫學習筆記3萬多字。
二是按照計劃開展自學。精讀了《史記》、《領導科學》，通過對古漢語知識細讀多思，反復琢磨，積極吸取中國古代的優秀文學精華，力求搞懂哲學道理，用于指導工作實踐。通讀了部機關學習文體計劃安排的20篇組工干部必讀書目，了解了有關政策精神和快報雜志的全貌。
三是略讀了“講黨性、重品行、作表率”活動中規定的6篇書目，主要是略觀大意，抓住評論的關鍵性語句，重點看標題、導語或結尾，弄清了主要觀點，了解了主要事實或典型事例，用全新的觀念和鮮活的事例促使自己更新觀念，打開思維，不斷改進工作方法。
四是堅持有時間就上網，通覽當日新聞和突發重大事件，同時養成上網查資料、積累資料的習慣，把網絡當作老師、當作字典，不懂就查，盡可能拓展信息量，積累業務知識。
五是下基層向群眾學習。今年5月在部機關“講黨性、重品行、作表率”學教活動中，本人得以有機會與同事一起到荷花鎮新農村建設試點村—窯河村工作、勞動一周。在與駐村干部、農村干部、農民的交往中，在走訪群眾、與農民共同生活、勞動中向基層干部、農民群眾學習了許多農村工作經驗和基層工作的本領。
通過學習，感覺自己收獲較大：
一是通過多種形式的理論、政策學習活動，更加堅定了自己的黨性，提升了自己的理論素質。全年撰寫心得體會4篇，撰寫《努力探索在基層一線選用干部的新機制》和《建立不良表現記錄制度，探索干部監督預防機制》等2篇調研文章，并結合自己對理論、政策的學習，在縣委黨校為組工干部培訓班授課一次。
二是積累了知識。書是最好的老師，書報雜志是大千世界的縮影，是生活的百科全書，是前人和別人智慧的結晶。通過閱讀，促使自己吸收了許多新概念、新知識。同時，通過上網，積極了許多平時用得著的業務知識，增加了知識儲備。
三是豐富了基層工作知識。特別是在與農民生活的一周時間里，我深切的感受到，人民群眾關注的問題才是我們應該真切關懷的問題，窯河村20**年新農村建設思路只有簡練的8條，但事后我一打聽，為做出這一方案，村委會反復聽取了村民代表的意見，集中村民的意見才形成了20**年的思路，由此我在想，我們做出任何決策，都必須要充分聽取群眾意見，聽取不同的聲音。在農村期間也學到了一些處理問題的方法，如農民反映自己二輪土地延包面積與農民負擔監督卡面積不一致，村民反映受污染桑園面積與鎮、村兩級丈量面積不一致，村民因拖建筑材料從鄰居家后面道路通過，而鄰居不讓通行，這些看似簡單的問題，處理不好就會誘發大的矛盾。在三起矛盾的處理的過程中，村干部沒有坐在辦公室處理，采取的方式就是實地察看，就地處理，到實地察看田畝、邀請了村民代表參加、現場苦口婆心，讓我們佩服。
四是提升了實際工作能力。通過讀書、看報、上網、農村學習，將學到的許多新觀念用來更新自己的思想，促使自己不斷改進、不斷完善。將學到的新方法用到自己的日常工作中，促使自己工作質效不斷提高。吸取專家、教授最新的思想，促使自己不斷提高了思維能力、表達能力和組織管理能力等。
回顧一年的學習情況，感覺自己還有許多差距，需要進一步改進：
一是沒有按要求完成全年讀20本書的讀書計劃。
今年*月全省文化、新聞出版系統開展民主評議政風行風活動以來，我在局領導和局行評辦的正確領導下，自覺參與到行評活動中，同時作為局行評辦的一名工作人員，認真貫徹落實科學發展觀，圍繞樹立“為民、務實、清廉、高效”新形象的目標，加強學習，轉變作風，提高效率，扎實工作，自覺維護文化、新聞出版系統在社會中的形象，認真完成各項工作任務，為推進政風行風建設，推動文化事業大發展大繁榮做了自己應有的努力。身為一名文化、新聞出版系統干部如何確保我局政風行風建設取得實效，我主要有三點心得體會：
一、思想上要統一，重視加強學習。
今年在全省文化、新聞出版系統開展行風評議是省委、省政府對文化工作的重視和關心，是構建社會主義和諧社會的必然要求，是實現“建設文化名市”目標的重要舉措之一，是推動我市文化事業大發展大繁榮的重要保證。因此，要認真學習黨的*、省委十屆三次全會和市委十屆五次全會精神，深刻領會局開展行評工作的指導思想，同時，積極參與到行評活動中去，貫徹落實好局行評辦布置的工作要求，自覺地把思想和行動統一到市委、市政府和市糾風辦的部署上來，提高思想認識，打牢參與行評活動的思想基礎。
二、行動上要自覺，結合業務工作。
開展行評活動其目的是推進政風行風建設，解決人民群眾最關心、最直接、最現實的問題，因此，要把行評工作與自己的業務工作結合起來，作為一名辦公室工作人員，在日常工作要自覺做到禮貌待人，做好服務，按章辦事，及時快捷，并且認真檢查自身的工作風氣中可能存在的問題，虛心接受監督，認真聽取意見，查找剖析問題，主動溝通聯系，落實整改措施，切實抵制“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，提高服務質量，自覺規范自己的行為，不斷提高工作效率。
三、工作上要落實，認真完成任務
我作為局行評辦工作人員，并負責宣傳組工作，自己的一言一行都會影響到行評工作的開展。因此，要根據局提出確保認識到位、確保扎實開展、確保取得實效的“三個確保”要求，更加主動更加自覺地做好局行評辦布置的每一項工作。一是認真做好《行評工作簡報》編印工作，加強與局機關各科室、各縣（市、區）和下屬單位信息員的溝通，及時收集整理全市開展政風行風建設的材料，做好《工作簡報》編寫印發工作，為全市文化、新聞出版系統開展行評工作提供及時有效的經驗交流；二是加強與新聞媒體聯系，及時對全市文化、新聞出版系統開展政風行風建設工作進行宣傳報道，向社會和群眾廣泛宣傳單位職能、服務承諾、辦事程序、工作成果和行評進展等情況，使社會各界能了解認識、關心支持文化和新聞出版工作，努力營造一個良好的社會宣傳輿論氛圍。三是創新工作方法，結合文化、新聞出版工作的實際，多想方法，多出點子，以創新精神共同做好行評工作。同時，認真做好局網站“民主評議政風行風”專欄內容更新維護工作，為全市開展政風行風建設建立和提供一個良好的平臺，確保全市文化、新聞出版系統行評工作的順利開展。
按照縣委“兩治理一推進”主題教育活動總體部署和組織部、黨工委主題教育活動具體安排，我們已經完成了前一階段的工作，縣委“兩治理一推進”主題教育活動領導小組辦公室已經同意我們轉入第二階段工作。下面，我根據5月8日全縣轉段動員會精神，對組織部、黨工委前一階段的工作進行簡要回顧，對下一階段的工作進行具體安排：
自3月上旬全縣“兩治理一推進”主題教育活動啟動以來，我們按照縣委的統一部署，緊緊圍繞組織部門創建“四型機關”、樹立“五個形象”的目標要求，制定具有組織部門特色的工作實施方案和活動安排，認真做好各項工作，總體上講，開局良好，進展順利。下面我先對第一階段工作作一個簡要的回顧。
一是成立領導小組，明確工作職責。部長室于3月10日召開部辦公會，研究成立了由縣委常委、組織部長周少華任組長，副部長章曙東、部長助理陳興俊、黨工委副書記吳忠林任副組長，各科室負責人為成員的“兩治理一推進”主題教育活動領導小組。明確了領導小組成員及各科室的工作職責，于4月初進行了動員，主題教育活動在領導小組的領導下，各科室分工合作，各司其職，各負其責。
二是擬定工作方案，提高組織程度。研究制定了主題教育活動實施意見，圍繞建設“四型”機關，提出了具體工作目標，通過推進“兩治理一推進”主題教育活動，解決組織部機關及組工干部在工作作風、工作能力等方面存在的問題，引導組工干部以服務發展、服務基層的實際行動，樹立新時期組工干部的“五個形象”。對全年活動進行精心安排，制定了《組織部“兩治理一推進”主題教育活動主要工作安排表》，以建設“四型機關”為主線，確定了四個方面20項主要活動，將活動時點安排到月，責任落實到科室，促進活動有序開展。縣主題教育活動領導小組介紹了我們的做法。目前，各項活動均有序開展，取得了預期效果。
三是開展“雙學雙強”，創造部門特色。為提高組工干部服務經濟建設的能力水平，根據部領導要求，部機關開展了以“學理論、強黨性，學業務、強素質”為主要內容的“雙學雙強”活動，將小康社會指導解析、新農村建設主要任務、“工業超千億”形勢分析等作為組工干部學習專題，3月份邀請統計局高級統計師馮華作《小康社會指標體系》講座，4月份邀請農辦副主任羅駿作《貫徹黨的惠農政策，維護農民合法權益》講座，每次講座后，組織學習情況測試和心得體會交流，今天將要進行交流的，就是由周部長親自從全部答題中抽取比較好的答卷。這一學習形式對大家的促動都很大，這對將組工干部培養成一專多能的復合型人才，提高服務經濟、服務發展的能力水平具有較強的實效性和針對性。
四是實施“開門評部”，查擺存在問題。印制了100份征求意見表，發到基層黨委和縣級機關部門，開展“百名黨員干部評議組織部”活動，征求基層各單位對組織部整體的評價、意見及對各科室的評價、意見，努力找準自身存在的問題。目前，正在對征求意見表收集到的意見進行歸納疏理，從反饋的意見看，基層單位對組織部的總體評價依然很高，但也有單位提出，我們搞的創新、開展的活動，要努力提高實效性，這對大家都應該有所啟發。
五是完善制度體系，確保立知立改。部機關以制度創新促進運轉協調、和諧高效為目標，按照主題教育活動要求，研究制定了爭先創優獎勵辦法、公文運轉辦法、調研課題管理辦法、信息調研工作考核辦法、車輛管理辦法等一系列管理制度。今年我們在組織部自身建設方面所制定的制度，與以往相比是比較多的，在部機關內形成了以制度提升內力、增強動力、激發活力的有效機制，營造出創新比成效、服務比質量、協作比風格、守紀比形象的主題教育活動氛圍，這是我們在主題教育活動中立知立改的具體體現。
在活動進展順利、成效明顯的同時，我們也應該看到不足之處：少數同志對主題教育活動的重視程度還不夠，工作的主動性、服務意識、時效意識還不強，在給基層同志打電話時，口氣上還不夠親和，在完成科室領導交辦的工作時，還有拖拉現象；少數同志的作風建設還有待進一步加強，上班上網聊天、打游戲的現象還存在，甚至個別同志還有工作日中午飲酒的現象。存在這些問題的根本原因，是思想認識問題，是重視程度問題，體現的是事業心與責任心、工作方式方法、工作能力水平、體制機制等方面的問題。盡管表現在極個別人身上，但直接影響到組織部的整體形象。我們必須采取扎實的措施加以整改，把主題教育活動不斷推向深入。
同志們，按照縣委工作部署和組織部工作安排，鞏固提高階段從5月上旬到12月中旬，歷時大半年，主要任務是建立長效管理機制，是“兩治理一推進”主題教育活動的關鍵階段，承上啟下，事關全局。我們一定要腳踏實地，切實按照鞏固提高階段的目標要求，把工作做細、做實。具體工作包括：
1、繼續查擺存在問題。一方面，查擺問題要深刻。辦公室要將征求到的意見原汁原味地反饋給各科室。各科室也要主動查擺問題，要從群眾觀念、奉獻精神、黨群干群關系等方面查找在服務意識上存在的問題，從中心意識、發展愿望、創新精神、實際本領、工作質量、工作業績等方面查找在工作效率方面存在的問題，要堅持開門整改，采取多種形式征求各方面意見。每名同志都要自覺地拋棄私心雜念，敢于自我揭短，敢于來實的、動真的、碰硬的，采取“群眾提、自己找、互相幫”的方法，尋找不足，深入剖析，認真反思。
另一方面，要針對群眾提出的意見和建議，結合自身的思想和工作實際進行認真反思和總結，多從世界觀上找原因，多從個人職責上找差距。在找準問題、深刻反思、剖析根源的基礎上，認真書寫對照檢查材料。思想檢查總結材料要實事求是地寫清存在的主要問題、原因分析、努力方向等內容。同時，要針對查擺出來的問題，認真制定整改方案，要做到有整改方案，有整改行動，有整改效果，確保長效管理取得明顯成效。對照檢查材料及整改方案在5月底之前交辦公室匯總。
2、切實開好民主生活會。6月份，以黨小組為單位，召開專題民主生活會，深入剖析，嚴肅認真地開展批評與自我批評。要堅持高標準、嚴要求、不護短、不遮掩，通過開展批評與自我批評，真正達到統一思想、增進團結、振奮精神的目的。民主生活會前，各科室負責人要與工作人員開展談心活動，一方面征求本科室工作中存在的問題和不足，征求本人工作存在的不足，另一方面也向科室成員提出工作中的不足，提出整改要求，促進共同提高，為召開民主生活會做好準備。民主生活會，個人自我批評要深刻，其他同志開展批評要實事求是，不回避矛盾，不糾纏細枝末節。要嚴格程序，堅持標準，做到講黨性不講私情，講原則不講關系。民主生活會的情況要在一定范圍內通報，進一步聽取意見。
3、主動公示整改措施。各科室要根據查擺出的問題和制定的整改措施，擬定向社會公開承諾的內容。要緊緊圍繞黨員、群眾和社會反映強烈的熱點問題及影響發展的重點問題進行承諾，承諾內容要具體、明確、可操作，便于全社會監督。各科室的承諾內容于5月25日前交辦公室匯總后，交由縣主題教育辦統一安排，在縣新聞媒體上公布。
4、不斷完善規章制度。結合組織部門自身特點，重點推行“行政公示制、崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、否定報備制和失職追究制”八項制度。
5、有效建立考評機制。在年終部機關工作人員年度考核時，不僅要上評下、科室互評，還要結合“下評上、評最佳、評最差”活動，組織基層干部及黨員群眾評議機關和機關干部作風，測評結果作為年終獎懲和干部使用的依據。
總結究竟應該怎樣做呢？從總體上說要發動群眾，自下而上做總結。工作是群眾做的，總結也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點。總結過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來考察，從客觀事實出發，防止感情用事，以免總結流于形式。
此外，搞好總結還要注意以下幾點：
1、重視調查研究，熟悉情況
總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。
2、熱愛本職工作，熟悉業務
熱愛本職工作，事業心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業務，如果對業務不熟悉，就難免言不及義。
3、堅持實事求是的原則
總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤；是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現在，有益于將來。夸大成績，報喜不報憂，違反作總結的目的，是應該摒棄的。
4、重點在出經驗，找規律
總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規律性的結論來。
電話營銷實習心得體會209月11日我隨著學校的招聘會來到了昆山市花橋鎮天輝國際有限公司實習，我們一起總共有23人。經過半個月的培訓之后，正式上班。我們的工作是電話銷售，也就是話務員。我們對口的通路是電視廣告，也就是電視購物。在這里工作的一個月中，讓我們徹底見識到什么叫做做銷售。電視購物的消費者，完全是被瞬間的廣告所吸引。他們沒有機會切身去了解或是參考商品的價值。他們只是通過撥打電話來咨詢或者消費。所以，這就加大了我們的溝通難度。我們需要精簡的介紹產品，突出廣告中的優惠。將我們的興奮傳達給觀眾進而感染消費者。顧客對產品的了解和質量的信任度80%來自我們客服的介紹和為之建立的信心。
做這份工作的確讓我受益很多，但畢竟剛出社會的我們并不習慣，這種自我催眠的氣氛和夸張的銷售方式。我們無法接受將產品優勢放大100倍，閉口不提其弊端的銷售技巧。然而不同消費者收到同樣產品之后的反映落差比較大，這些讓我們的心理很矛盾，內心的負面壓力特別大，最終認為自己適應不了這個企業而選擇了離職。
11月6日，我正式到了華冠（昆山）商標印刷公司面試。11月11日進廠辦了相關的入廠手續，隨后就步入了實習試用的上班族生活。
我的工作是生管排程。大約在一個多星期之后，我才正式學習排程的部分。剛接手都是有師傅教導的。在這里也都是來自五湖四海的朋友，他們都很和藹，悉心的教會我實踐與操作的知識，大家都像一家人相處的很愉快。
至今我以實習快7個月了，仔細想想，我認為生管在企業中的作用主要體現在以下幾個方面：
1、合理的生產排配，及時供料生產，確保生產與交貨順暢；
2、生管就是“信息中心”，負責生產信息之收集、匯總、協調處理、傳遞，在各單位工作中起著至關重要的“橋梁”和“工作導向”作用；
3、生管是產能規劃作業的策劃者，在生產需求變異時，給高層主管提能負荷狀況及改善方案。
4、生管是營業與生產者之間的橋梁。生管的合理安排直接關系著公司的盈利多少，是企業的心臟。而我們總經理賦予了我們生管，即“生財”的美譽。
我認為，作為一個生管，最基本要了解以下幾點：
1、了解生產之產品；
2、熟悉生產制程，掌握并熟知整個加工流程中的瓶頸工序，以便計劃及時調整和安排；
3、生管專業能力（熟悉電腦操作、物料管控、產能評估、數據統籌分析）；
4、溝通協調能力；
5、實事求是工作態度；
6、具備強烈的責任心和抗壓力。
現在回頭看看，生管的工作總結為兩個字"打雜"，一點不夸張。我們每天都要處理很多瑣事。這份工作很鍛煉人，也很忙。附有很高地挑站性……要負責工作上的溝通，我們在公司中充當的角色就是制造與營業之間的橋梁。雖然我們生管不需要管材料，但應知道料況，因為材料是生產計劃執行的重要制約條件。生管根據業務出貨需求排計劃生產，生產部門及時反應異常，生管需掌握其生產進度和異常處理結果，反饋并確認交貨日期，需要及時與業務溝通協調，不能耽誤出貨。
我覺得只有越大的公司，才能越體現生管計劃的作用……因為當我們工作越做越熟知，位置越高的時候，我們做事的風格就需要有變化和技巧。做生管，，我自己做和我充分發揮作用，通過一些方法來安排或調動人員配合去做，得到的成效是不一樣的。我們主要是監控生產的工作質量和進度，這需要有很好的意識，需要我在不斷的成長中積累更多的大量的經驗去主導排程。學會去制定流程，理順而且能控制它。
總的來說每天這樣上班，壓力非常大，很累，但卻很充實。希望，經過我的這段實習可以很好的歷練自己，激勵自己不斷成長，職場步步高升！
電話營銷實習心得體會3當我走出學校大門步入社會的那一刻起，我的生活發生了翻天覆地的變化，我知道從現在開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業后的第一份工作就是在XXX公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。
在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的，這家公司規模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是XX公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京XX科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是，按照網上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業務。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進行信息采集的同事在網上找了很多企業的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。最后，就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。
我的組長經常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
三、工作中出現的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后，我發現自
己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。
后來，我想出了解決問題的辦法，每
天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
今年是鄉鎮換屆選舉以來我到XX鎮工作第二年，我對鎮情鎮況全面了解，工作環境全面熟悉，圍繞全鎮的發展思路，結合全鎮實際情況，為了全面抓好各項工作，抓出成效，取得亮點特色，現將工作思路打算如下：
一、加強學習，增強本領
學習黨的精神和系列講話精神，堅持原原本本、原汁原味的學，堅持利用一切可以利用的時間、反復深入的學，堅持創新形式、聯系實踐的學，努力做到學懂弄通做實。思想認識再提升。做到學做結合、知行統一，推動黨的精神不折不扣落到實處。
二、及早謀劃工作，做到心中有底
“一年之計在于春，人勤春來早，新年新氣象。”目前，區委、區政府已下達我鎮各項經濟社會文化事業目標任務，對照目標責任書，做好謀劃工作，理清工作思路，摸清底數，做到心中有數，心中有底，全面安排部署到位，把責任（壓力）傳到下去，把任務分解到每個人頭上，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標。下面，結合我所分管站辦（所）業務工作，以及XX、XX二個村的包村領導，簡要進行談一談。
（一）分管黨政工作方面。黨政辦作為全鎮重要窗口，是全鎮的信息情報中心，干部的形象代表全鎮的形象，既要為全鎮干部搞好服務，又要給領導以文輔政，當好參謀助手，黨政辦干部Y要求能力過硬素質高，工作經驗豐富，是全能型干部。要求加強學習，多讀書看報，多練習公文寫作，提高公文寫作能力。我作為組工干部出身，做好傳幫帶，積極傳授公文寫作經驗，規范公文標準，提高公文質量關。及時組織做好各類會議籌備工作。工作要求辦公室人員講究方式方法，靈活高效應變，提高工作效率，做到親和勤，敢于吃苦受累，加班加點，舍小家，顧大家，加強內部團結協作。做好保密工作，不議論，不該說的不說。
（二）抓好鎮機關干部管理工作。嚴格抓好機關干部考勤、請銷假、請示匯報、學習制度。機關晨會點名方面，周一、五早上進行集中點名干部點到，周二、三、四按照干部座位圖點名。嚴格落實干部請示匯報制度，干部進城報表和家中有事之類情況向分管領導請示報告，請假，以防干部無故擅自脫崗。抓好機關學習制度，講究學習方法，創新學習方式，不能一味靠念念報紙、讀讀文件，記筆記，這樣取得效果不佳。作為干部學習方面，現在知識更新快，自上而下出臺的文件多，規范黨員干部行為的黨內法規制度多，如果不及時學習掌握了解，就會本領恐慌，能力不足，現在基層干部如同雜貨鋪子，萬金油，工作繁雜多，檢查考核多，必須抓好學習增強本領。以及鼓勵年輕干部抓好學習，早準備，抓住機會考錄公務員、參加選調（遴選）。下一步，安排制定好學習計劃，嚴格堅持落實每周四晚上學習制度，提倡領導上臺講政治理論、上黨課，站所長上臺講業務知識，干部上臺演講交流心得體會和工作方法，不斷增強干部語言表達能力和心理素質。創新干部考核評價機制，摒棄往年一個標準考核評價干部，適當降低民主測評分，有利于激發干部干事創業。如干部追求老好人主義，奉行做人出事圓滑，怕得罪同事，工作上一些好的意見建議不敢提，更不要說不足之處批評指正。再如，為了工作，發生了一些不愉快的事情，積下怨。因此考核干部，大力倡導以陽光積極健康心態，讓真正干事吃苦的干部考出好成績。
（三）抓好機關后勤保障工作，給干部創造輕松愉快工作環境。管理好食堂的飯菜質量，落實好食堂大師傅的保障待遇，消除后顧之憂，調動工作積極主動性，力爭給領導干部提供早、晚餐，解決干部吃放問題。落實好機關干部文化體育娛樂活動。組織利用好“五小工程”，鼓勵干部加強體育鍛煉，開放圖書室，規范借閱制度。做好機關衛生工作，每天落實值班組2-3人打掃五樓會議室衛生，組織調配好雇傭保潔人員的工作，確保機關環境整潔。
（四）抓好所包村工作，力爭成為全鎮的排頭兵目前包抓XX、XX二個村的工作，這兩個村大，工作任務量大，坐落高速路沿線，交通便利。
在新型農村社區建設方面，這兩個村成績顯著，居住環境極大地改善，水、電、暖、路燈、道路硬化配套工程基本完成，綠化、體育健身器材等配套正在全面進行，XX村二期主體工程全面完成，上級領導調研觀摩檢查次數多，成為全鎮的亮點工程，下一步主要抓好社區入住率和公共基礎設施改善工作借鑒學新型農村社區建設經驗，加強黨支部引領發展作用，發揮“兩委”主要負責人主體作用，管理經營好社區。社區成立物業管理委員會，做好幼兒園、污水處理廠、超市、餐館建設配套，大力改善社區居住環境，以及通過招商引資引進私立醫院和養老機構，力爭使社區建設上一個檔次。
設施農牧業建設方面，XX村設施農牧業建設局面已打開，繼續抓好招商引資引進大公司（企業）建設日光溫室，采用以商招商，領導招商方式，發揮領導效應。再次，積極鼓勵群眾建設蔬菜棚，借鑒學習下壩，大雙、新壩日光溫室園區建設“黨建引領，產業富民”做法，成立聯合產業黨支部，鼓勵黨員和村、組干部帶頭建設日光溫室，黨員帶著群眾干，建成以“公司+基地+合作社+農戶”模式，提升產品安全質量關，標準化生產，打造品牌，成立蔬菜銷售專業合作社，大力做好產品營銷工作。
XX村日光溫室蔬菜產業發展落后，為了打開被動局面，發揮農戶主體作用，村“兩委”班子成員及早做好政策宣傳引導，利用好中央出臺的農村土地“三權分置”政策，大力流轉土地，每畝土地流轉價格按照400公斤小麥當年市場價格計算，解決建棚意向戶土地流轉難問題。在工作方式上，指導幫助村級開展工作同時，及時把壓力信號傳遞到村上，發揮村委會建棚主體作用，最基本要求謀劃20座日光溫室示范點土地流轉工作。
特色林果發展方面，提升歷年經濟林體質增效和新建補植工作。嚴格落實經濟林間套中作物，杜絕經濟林套中小麥、玉米等作物，主要以水權配置為抓手，確保經濟林產業健康發展。首先，落實宣傳政策到位。簽訂小麥零種植承諾書、告知書，村組巷道粘貼通知，家喻戶曉，人人皆知。其次，抓好包村干部、村組干部組織開好戶長會。在春耕備耕生產之計，給群眾講政策，算好經濟帳、節水帳，幫著群眾調整種植結構，引導農戶種植高效節水經濟作物，如制干辣椒、娃娃菜、脫水油白菜。最后，新建經濟林方面，抓好示范點片建設，克服歷年遍地開花的做法，撫育管護落實差，謀劃劉沛村金武路沿線300畝經濟林示范點一處，以示范點建設帶動全村經濟林發展。
抓好所包村黨風廉政建設“一崗雙責”責任制落實，發現苗頭性、傾向性問題，早提醒約談，做好警示教育，保護干部。增強安全生產和環境保護意識，樹立綠水青山就是金山銀山。安全是發展前提和保障，抓安全生產就是抓發展,推動發展。
三、抓好督促落實，推進工作
“一分部署，九分落實”，美好的憧憬愿望有人去落實。久久為功，善始善終，善作善成，周密部署，高度負責，抓好落實。作為領導干部，在安排工作之前，必須學懂、學透、學深，給干部交流工作經驗和工作方法，讓干部少走彎路，提高工作效率。
首先，改進調查研究，增強干部責任意識，督促干部做實做細工作。如深入村組，了解民情民意，親自走田間地頭落實經濟林、日光溫室，不當村上的傳令兵及傳話筒。把安排的工作跟蹤落實到位，做到親自督促過問，不以下發文件落實工作，不以會議落實工作。要求干部記好工作筆記，提倡干部記錄入戶訪視日志。再如，鎮上一些工作方案的制定征求下級意見建議。
鳳凰實業黨總支，在用工方面，招募了大量的社會工。這些人來自不同地區，不同行業且年青化，知識結構差異較大。這部分職工，經過簡短的培訓，就走上了崗位，他們是生產的主力軍，為公司的發展起了巨大的作用。但是，經過一段時間使用，也暴露了他們的優缺點。優點不必細說，就說缺點吧，紀律性差，短期行為多、大局意識差，等不良行為，表現在實際工作中，影響公司安全穩定的事件時有發生，于現代化企業生產組織，極不相應。盡管鳳凰實業黨總支做了大量的思想教育和培訓，取得了較好的效果，但是影響企業安全穩定的事件仍有發生。再加上近幾年工資收入的下降，公司職工隊伍的穩定出現了問題，生產骨干流失嚴重，影響了企業的安全生產和穩定。
鳳凰實業公司是晉城煤業集團下屬的專業從事工程塑料管道、不銹鋼瓦斯抽放管道、新型煤礦洗選用聚氨酯不銹鋼產品、煤礦井下瓦斯抽采封聯孔管路、煤礦井下用塑料雙抗網的研發、制造、銷售及汽車運輸、機電安裝檢修等業務為一體現代化新興產業企業。公司包括4部2室1個中心，下設五個分公司、三個直屬單位和一個獨資公司。在冊職工近六百人，職工構成，成份復雜，且年青化，2016年受大環境的影響，公司經營業績良好，但受集團公司和共同體工資分配政策的影響，員工收入也不同程度受到影響，一度，給企業的管理帶來很大難度，特別是在干部職工隊伍穩定上，安全生產上，表現的優為突出，給企業的安全、穩定帶來影響，在一定程度上制約企業發展。在這種情況下，引起我們班子成員的高度重視，對出現的問題，做了認真的分析，找出了原因，認為大多數問題的產生，源于車間，班組，在職工形勢任務教育、政策引導上做的不到位，在處理矛盾糾紛時、過于，簡單、粗暴，另外對車間班職工生活上關心不夠，造成班組確乏凝聚力，向心力，以致于影響到整個單位，為此，我們走訪了大 多數職工，征求了他們的意見和建議，做到支部工作重點下移，
二、加強和重視班組思想政治工作，具體采取以下措施
（一）明職責，嚴獎懲
明職責即明確班組長職責。班組長不僅是本班組安全生產第一責任人，同時也是穩定第一責任人。既要負責本班組的生產組織管理，職工安全教育，同時也要履行對職工思想政治教育，要利用班前、班后會，以及現場管理，宣傳貫徹企業的各種會議精神，各種規章制度，并結本班組實際，將上級精神、指示，落實到實際工作中去，確保各種制度的落實執行。作為兵頭將尾，他們要及時掌握本班組職工的思想動態，發現問題及時處理，及時匯報，要將本班組，出現的矛盾和問題化解在本組，處理不了的，要及時向上匯報，以便上級及時處理，不致于矛盾激化，影響本班組的安全穩定。作為班組長，要率先垂范，給本班組職工，做出榜樣，要求他們做遵章守紀的模范，履職的模范，學習的模范。因此我們要求班組長在實際工作中，對本班職工嚴要求、嚴考核、嚴處罰，確保本組的安全生產，同時要關心關注本班組職工的生活，及時了解本班組職工的生活狀況，發現有需要幫助解決困難的職工，要盡力而為，對沒有能力解決要及時反映，以便公司解決。
嚴獎懲即對班組在安全生產、和諧穩定、增收節支等方面工作取得優異成績的班組，班組長進行物質、精神獎勵，對管理較差，人心不穩、成績較差，進行批評教育，對不適宜于當班組長的職工，及時調整。我們先后制定了班組長的崗位職責，先進班組標準，同時將“三對三比”，“好人好事”季季評等工作落實到日常考核中。另外從形式上設立了光榮榜，做到逐月上榜，逐月入檔，年終將做的好的班組和個人，優先列入年終各種先進評比行例。通過這幾年的實踐，加強重視班組思想政治工作，有力地促進了企業的各項工作，使企業在安全生產，和諧穩定取得了明顯的經濟效益和社會效益，也充分顯示了企業界思想政治工作的作用。
（二）強培訓，提素質
強培訓，就是針對班組長，綜合素質不高的問題，采取的一項措施。在培訓過程中，我們采用走出去，請進來的辦法。所謂走出去，就是組織我們所有的車間領導，班組長到公司所屬單位，在企業管理的方面做的比較好的單位去參觀學習，重點學習優秀班組的好經驗，好做法，在參觀學習前我們就擬定了學習課題，如：如何做好班組成員的思想政治工作？怎樣才能調動職工的工作積極性？怎樣才能凝心聚力，搞好班組工作，等一系列考察學習課題。參觀學習后，要求他們結合工作實際，繼續利用學習性組織的每日一題，每周一課，進行反思活動，尋找差距，并結合礦黨委開展的“三對三比活動”，找差距，開展立標、對標活動，并寫出心得體會，并在實際工作中加以改正，不斷提升班組的各項工作。通過開展此項活動，使職工素質，有了質的飛躍，使他們不僅懂技術，而且會管理。所謂請進來，就是請書本、請老師、請優秀班組長來授課。我們先后組織車間主任，班組長，學習了怎樣當好一個車間主任和怎樣當好一個優秀班組長知識，特別是收看了白國周班組管理等書籍和事跡，請政工人員講授思想政治工作在企業的地位和作用，宣傳思想政治工作在基層班組的重要性和必要性，以及如何做人的思想教育工作方法。通過培訓，使他們認識到了思想政治工作對搞好班組工作的重要性。
通過上述幾項措施的實施，經過幾年的努力，公司各單位的班組長的綜合素有了明顯提升，成為企業的生產骨干和排頭兵，受到職工和領導的好評。多數班組長，在年終先進評比中，被評為先進，在他們的帶動下，公司安全生產平穩運行，職工隊伍、單位和諧穩定。正是因為重視班組建設，夯實了思想政治工作基礎，充分發揮班組思想政治工作優勢，取得了整體安全和諧穩定的良好成績，充分體現了思想治工作的重要作用，為企業的改革，發展、穩定，創造了良好環境。要想充分企業思想政治工作的優勢，夯實思想政治工作基礎，就必須重視班組思想政治工作優勢，這樣，才能充分發揮企業思想政治工作的重要作用，為企業的發展，保駕護航。
（三）落責任，夯基礎
所謂“落責任”，就是落實公司各級領導思想政治工作責任，嚴格實行“一崗雙責”，各級領導，不僅是安全生產第一責任人，同樣也是穩定第一責任人，在此過程中，班組長尤為顯得重要，它關系到班組的整體工作，因此對班組長選拔、教育、培養、考核、獎懲就非常建重要。因此，我們制定了班組長考該辦法，定期，由車間組織部分職工、車間領導對每一位班組長，進行考核，考核結果，，公示在車間，對連續考核三次倒數第一的班組長，進行談話，待遇調整等措施，鞭策他們迎頭趕上。
