時(shí)間:2023-05-30 10:45:19
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇寶寶生日策劃,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
今天是寶寶的周歲生日,可得好好為這個(gè)小家伙張羅一下。買盒蛋糕,唱上一曲生日歌……不夠不夠,人生的第一個(gè)生日怎能如此乏味?!來吧,讓我們集思廣益,出出新點(diǎn)子!
一、紀(jì)念物品大搜羅
當(dāng)寶寶成年之后看到自己小時(shí)候用過的物品、拍過的照片,一定會(huì)感謝為他收藏這些物品的人。有心的媽媽們,趕緊動(dòng)手吧。
留下寶寶周歲的小手印、小腳印。可以刻在水晶上,也可以做成模型。
拍攝生日紀(jì)念照。可以為寶寶拍一套周歲照片,或者從周歲生日開始往后每年這一天拍一張全家福。
寶寶穿剩下的衣服,用過的玩具都可以打包送人,但一定要記得為寶寶留下一些做紀(jì)念,比如一雙小鞋子、一頂小帽子、一件小衣服、一個(gè)小玩具等。
這個(gè)日子除了是寶寶的生日,還有許許多多的事情正在精彩演繹。不妨搜集寶寶生日當(dāng)天發(fā)行的幾份頗有分量的日報(bào),一起收藏。
讓寶寶做一回小明星,在雜志、報(bào)紙的生日欄里秀一把。記得把這些雜志、報(bào)紙收藏好哦。
二、栽一棵成長樹
生日那天,為寶寶栽上一棵小樹苗或者在城市綠地認(rèn)養(yǎng)一棵小樹。可以在樹上掛上刻有寶寶姓名、生日、父母祝愿等話語做成的銘牌。“十年樹木,百年樹人”,讓小樹苗陪伴寶寶一起成長。
三、祈愿抓周
民間一直有周歲祭拜神靈、祖先祈福、抓周等習(xí)俗,我們不妨也尊重一下傳統(tǒng)。
為寶寶祈福,實(shí)則是我們對寶寶的美好祝福。
要向全世界宣布,所以請親朋好友寫下對寶寶的祝愿或者用DV記錄一段祝福的話語。
抓周。準(zhǔn)備一些抓周物品,如毛筆、錢幣、書本等等,放在寶寶面前,讓寶寶自行選擇,然后人們根據(jù)寶寶所抓物品的寓意,預(yù)見寶寶的未來。
四、周歲感恩會(huì)
寶寶的出生給我們帶來了無盡的歡樂,回顧這一年,種種辛苦不言而喻,家里的每個(gè)人都經(jīng)歷了角色轉(zhuǎn)換。趁寶寶生日的機(jī)會(huì),借著寶寶的話語來感謝辛苦養(yǎng)育寶寶的媽媽、外婆、奶奶、保姆等。大人還可以(一般是爸爸)準(zhǔn)備好禮物,由寶寶來派送禮物給辛苦帶大寶寶的人。
五、周歲踏青會(huì)
把周歲生日會(huì)挪到青青草地上,也不失為一個(gè)好主意。戶外生日準(zhǔn)備
干糧:生日蛋糕、水果、壽司、其他小點(diǎn)心、寶寶奶粉、飲料等。
遮陽傘、小帳篷、小被子,即使寶寶要午睡,也不用擔(dān)心。
相機(jī)、Dv等,要保持充足的電量。
紙巾、尿不濕,多個(gè)垃圾袋,注意環(huán)保。
六、集體生日會(huì)
在鄰里之間、同一個(gè)早教班里、同城網(wǎng)絡(luò)寶寶群里,尋找和寶寶同一天生日的小朋友,為寶寶們策劃一個(gè)集體生日會(huì)。學(xué)習(xí)與人交往是寶寶人生的重要課題,讓友誼的花朵盛放在寶寶稚嫩的心靈。
一、“護(hù)蛋行動(dòng)”明責(zé)任
每個(gè)學(xué)生帶一只生雞蛋到學(xué)校,對蛋寶寶進(jìn)行美化,并取個(gè)好聽的名字,保護(hù)蛋寶寶,不讓它受到傷害,時(shí)間為一個(gè)星期。在這一個(gè)星期里,除體育課、廣播體操等劇烈運(yùn)動(dòng)時(shí)間以及睡覺時(shí)間外,學(xué)生必須時(shí)時(shí)刻刻把蛋寶寶帶在身邊,每天要及時(shí)記錄“護(hù)蛋日記”。如果雞蛋打碎了,要上交一份“死亡記錄”,記錄雞蛋打碎的經(jīng)過,以及打碎后的感受和思考。一周結(jié)束后,蛋寶寶完好無損的學(xué)生頒發(fā)“明星護(hù)蛋爸爸”、“明星護(hù)蛋媽媽”獎(jiǎng)狀。
活動(dòng)中,學(xué)生想出了各種各樣的辦法來保護(hù)雞蛋,有的把雞蛋裹在海綿里,有的藏在鐵盒子里……去飯?zhí)糜貌停厮奚崴X,學(xué)生都把雞蛋小心翼翼地捧在手上,可謂是盡心盡責(zé)。但學(xué)生總有疏忽的時(shí)候,小捷的雞蛋寶寶在護(hù)蛋的第二天從樓梯上滾落下來,成為第一個(gè)“夭折”的蛋寶寶。他在“死亡記錄”中深深地自責(zé):我是一個(gè)不稱職的蛋爸爸,我沒有照顧好我的蛋寶寶,當(dāng)它“啪”的一聲掉落在地上,我的心都碎了。而平時(shí)做事毛手毛腳的小鈞這一次卻堅(jiān)守到了最后,被評為“明星護(hù)蛋爸爸”。頒獎(jiǎng)儀式上,他興奮得小臉蛋通紅,代表全體“明星護(hù)蛋爸爸”、“明星護(hù)蛋媽媽”致辭:“我是一個(gè)蛋爸爸,不管有多麻煩、多辛苦,我都會(huì)盡好自己的責(zé)任,毫不松懈……”通過護(hù)蛋行動(dòng),學(xué)生體會(huì)到了父母的辛苦與責(zé)任。
二、書信往來遞真情
每個(gè)學(xué)生給父母寫一封信,和爸爸媽媽說說心里話,把平時(shí)不好意思說的話,或一些小秘密,用書信的方式告訴父母,并向父母表達(dá)感恩之情。父母也給自己的孩子寫一封回信,和孩子敞開心扉,把最美好的祝福送給孩子。
那幾天里,書信成為學(xué)生津津樂道的話題。他們鄭重地寄出成長歷程中的第一封信,等待著回音。哪位學(xué)生收到回信了,準(zhǔn)會(huì)歡呼雀躍,在班上炫耀一番,有的學(xué)生還在班上讀一讀,和同學(xué)們一起分享內(nèi)心的喜悅。小羽來自一個(gè)離異家庭,爸爸媽媽另外組成了新的家庭,她就認(rèn)為自己是多余的。小羽開始把自己束縛在厚厚的繭子里,不愿向媽媽敞開心扉,也不愿意和家人多做交流,更不愿意和同學(xué)們一起游戲。活動(dòng)中,她同時(shí)收到了爸爸媽媽的兩封來信,冰封的心靈終于有了融化的痕跡。集體生日會(huì)上,她親手為媽媽切了一塊蛋糕,真摯地說:“媽媽,您辛苦了!”那一刻,她就像一只破繭而出的蝴蝶,美麗而又自信。通過書信往來,父母和孩子的心貼得更近,情變得更濃。
三、暢談?wù)掌V心曲
每個(gè)學(xué)生帶一至兩張小時(shí)候的照片,講講照片里的成長故事,重溫那無憂無慮的童年。
小南帶來了自己小時(shí)候?qū)W走路的照片,照片上他的身后有一雙手,那是媽媽擔(dān)心他摔倒片刻不離地跟在他身后,保護(hù)著他。小揚(yáng)帶來了小時(shí)候洗澡的照片,照片里的她出生才一個(gè)多月,躺在嬰兒浴盆里,閉著眼睛睡得正香。圍在她身邊的是媽媽、奶奶、爸爸,一個(gè)孩子洗澡,三個(gè)大人一起動(dòng)手。小揚(yáng)講述的時(shí)候一臉的幸福,眸子分外明亮……透過這一張張照片,學(xué)生體會(huì)到父母對自己的精心哺育和無怨無悔的付出。
四、陽光寄語揚(yáng)風(fēng)帆
家長給自己的孩子送一份寄語,把對孩子的期望濃縮成一句精練的話,寫在一本課外書的扉頁上,送給孩子;每位任課教師給學(xué)生送出一份寄語,把對孩子的鼓勵(lì)濃縮成一句精練的話,寫在作業(yè)本的封面上,送給孩子;同學(xué)之間也相互送出寄語,把對同伴的祝福濃縮成一句精練的話,寫在自己制作的書簽上,送給過生日的小伙伴。
“你是爸爸眼里最勇敢的男子漢!”“你的微笑是媽媽最大的幸福!”“恭喜你!你能主動(dòng)舉手發(fā)言了,你是我們班的發(fā)言進(jìn)步之星!”“你的動(dòng)手能力極強(qiáng),是我們學(xué)校的航模專家!”這一條條寄語字里行間洋溢著濃濃的關(guān)愛,真誠地贊美學(xué)生的長處,激起學(xué)生成功的自豪感;寬容地對待學(xué)生的錯(cuò)誤,推心置腹地分析,引起學(xué)生反思的體驗(yàn);親切地鼓勵(lì)學(xué)生的進(jìn)步,揚(yáng)起學(xué)生自信的風(fēng)帆。這一條條寄語深深地烙在了學(xué)生的心底,伴隨著他們一路成長。
五、集體生日齊動(dòng)員
以班級為單位舉行一次集體生日會(huì),邀請學(xué)生家長共同參與。學(xué)生用一臺(tái)精彩的演出展示自己的才能,向父母匯報(bào)自己在校的情況。在大家的祝福聲中,學(xué)生許下自己這一年的美好愿望。孩子們互相贈(zèng)送美好的生日禮物,分享彼此的快樂。結(jié)合集體生日會(huì),我們所有任課教師齊動(dòng)員,紛紛開發(fā)了相應(yīng)的學(xué)科課程。
——美術(shù)課與背景設(shè)計(jì)。集體生日會(huì)的活動(dòng)地點(diǎn)在教室,教室是舞臺(tái),黑板就成了背景,背景設(shè)計(jì)這個(gè)任務(wù)交給所有的學(xué)生。在美術(shù)課上,老師提出任務(wù),學(xué)生分組設(shè)計(jì)、布置背景。學(xué)生充分參與了生日會(huì)的準(zhǔn)備,他們是生日會(huì)的組織者、策劃者。
——音樂課與手語舞蹈。集體生日會(huì)上有一個(gè)節(jié)目是《感恩的心》手語舞蹈,這個(gè)舞蹈的準(zhǔn)備完全通過音樂課來實(shí)現(xiàn)。
——英語課與英文歌。集體生日會(huì)上會(huì)唱一首生日歌《Happy Birthday》,這首歌學(xué)生已經(jīng)基本上都會(huì)唱。在英語課上教所有的學(xué)生學(xué)會(huì)了另一首英文歌《A Little Love》,這首歌朗朗上口,也與感恩有關(guān)。
——語文課與詩朗誦。集體生日會(huì)中設(shè)計(jì)了一個(gè)環(huán)節(jié)是詩朗誦《獻(xiàn)給爸爸媽媽的詩》,這個(gè)任務(wù)交給了語文教師。語文課上,教師啟發(fā)孩子們共同創(chuàng)作詩歌,獻(xiàn)給所有的爸爸媽媽。
小敏過生日前,就一再叮囑媽媽要到品牌蛋糕店里去訂一只大蛋糕,分給全班小朋友吃,“不要上面是紅紅白白奶油花的,我同學(xué)說的,那種蛋糕看上去又俗氣,里面又沒有果醬夾心,噎人。要上面是果醬和水果片的。”小敏媽媽就到歐式蛋糕店,幫女兒訂了最大號的蛋糕。送到幼兒園,小伙伴們都驚呆了,蛋糕是方的,不是大家見慣了的圓的,而且上面撒了一層蜜汁櫻桃,真漂亮。可小壽星小敏分著蛋糕才發(fā)現(xiàn),才分了10個(gè)人,蛋糕就分掉了一大半,后面越切越小也沒轍,還是有1/3的小朋友沒有分到。
小敏氣得說媽媽小氣,不訂一個(gè)雙層的,媽媽委屈地說,歐式蛋糕店,只有結(jié)婚蛋糕才是雙層的,還要提前一周去訂,“來不及呀。”此后,班上的家長似乎吸取了小敏媽媽的教訓(xùn),送來的生日蛋糕竟有三層的,當(dāng)然,如今一說起孩子過生日,小敏媽媽就嘆氣,說別的孩子過生日也很有心理負(fù)擔(dān)啊,人家操辦生日花了這么多錢,我們要送的禮物也水漲船高啊。
讓寶寶知道,媽媽才是最應(yīng)感謝的人
“生日會(huì)”成人情負(fù)擔(dān),成為家長炫示財(cái)力、孩子“不想被人比下去”的攀比舞臺(tái),的確給很多家庭增加了說不清道不明的心理壓力。這一點(diǎn),家長和老師不能被孩子的攀比心態(tài)牽著鼻子走,而應(yīng)當(dāng)指出,生日是母難日,幾年前,是媽媽辛辛苦苦生下了寶寶,讓他來感受這個(gè)千姿百態(tài)的世界,所以在生日時(shí),最不應(yīng)當(dāng)忽視的,是對媽媽表達(dá)感恩之意,要是真需要分蛋糕,媽媽是第一個(gè)應(yīng)當(dāng)品嘗的。另外,幼兒園老師也應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)大家如何送表達(dá)心意的生日禮,比如向小壽星贈(zèng)送自己的生活照,特別是與小壽星的合影;贈(zèng)送植物的種子,讓小壽星種花;向小壽星贈(zèng)送自己最得意的手工制品,等等,要在全班引導(dǎo)一種禮輕情意重的風(fēng)氣。
策劃一個(gè)中國傳統(tǒng)的生日宴
相比于請全班同學(xué)吃大蛋糕,或幼兒園放學(xué)后請幾位要好的同學(xué)一起去吃洋快餐,為何不策劃一個(gè)中國傳統(tǒng)的生日宴呢?仲靈小朋友的媽媽就提前與老師和營養(yǎng)配餐師商議,在女兒生日那天,幼兒園供應(yīng)雞湯面條、煮雞蛋和象征吉祥如意的干煸豆芽、象征健康的拌菠菜,請所有的孩子替仲靈祈愿。小朋友們一邊吃,老師一邊講解以前給孩子過生日的種種習(xí)俗:比如連綿不斷的面條象征長壽,煮雞蛋象征健康、聰明、結(jié)實(shí)……讓孩子們認(rèn)識(shí)到,我們中國人過生日的各種習(xí)俗也很有趣。
交換新年禮物,換到看不上的就鬧別扭
快到新年時(shí),周周所在的幼兒園照例布置了任務(wù),讓每個(gè)小朋友準(zhǔn)備給同學(xué)的新年禮物。老師規(guī)定所有的禮物上都不標(biāo)是誰送出的,禮物用小紙盒裝好交上去,由老師們隨機(jī)編號,再把號碼投入一個(gè)摸號箱,讓每個(gè)小朋友摸一個(gè)號,按號碼分派禮物。為了營造感激、祥和的氣氛,老師還規(guī)定孩子們可以自愿報(bào)名,講一講“禮物為何感動(dòng)了我”。為了避免有小朋友抽到不喜歡的禮物不開心,老師也設(shè)立禮物的自由交換環(huán)節(jié),“小朋友可以說服別人自愿跟你換禮物。”
好么,從12月開始,周周和他的小伙伴們,都在為要送什么檔次的禮物糾結(jié),爸媽提議的一些廉價(jià)禮物,如賀卡、成套的小手帕、小桶橡皮泥等,都被周周否定了,周周說:“這些禮物怎么能入選感動(dòng)中二班的十佳禮物呢?上次我們班上最厲害的禮物,是最新款的戰(zhàn)斗機(jī)模型,還有一個(gè)會(huì)自己跳舞的芭比娃娃,美國買的,娃娃能換六套衣服,每一套都美呆了。”周周爸媽面面相覷,說:“實(shí)在不行把舅舅送你的那套變形金剛當(dāng)禮物吧,反正你又沒玩兩回,看過變形金剛電影的孩子都會(huì)喜歡的。”就拿出大號變形金剛來,沒想到周周一看到精美的變形金剛威風(fēng)凜凜、閃閃發(fā)亮,又猶豫了:“要是我給了這么好的禮物,就抽到一張賀卡或一小包糖果怎么辦?”媽媽說:“你自己想好,送出的禮物潑出的水,過后別慪氣后悔。”還真給媽媽猜準(zhǔn)了,周周只抽到一本童書,周周在回家的路上委屈地哭了。
理解寶寶的戀戀不舍吧
交換禮物的環(huán)節(jié),本是給新年晚會(huì)增加驚喜,為了預(yù)防禮物交換場合的貧富差別,老師們已經(jīng)設(shè)立了“盲選”環(huán)節(jié),卻還是難保選過禮物后幾家歡樂幾家愁。其實(shí)小孩子的心理就是這樣——平時(shí)他也不見得多么珍愛這款玩具,但當(dāng)玩具被當(dāng)作禮物送出后,他又開始戀戀不舍,此時(shí),家長可不要想當(dāng)然地批評孩子“小氣”,“對小朋友不夠慷慨”,而是因?yàn)楹⒆优c玩具的分離,放大了它的不可替代之處,讓孩子日思夜想。
這時(shí),家長可以鼓勵(lì)孩子與獲得禮物的孩子一塊兒玩,比如,先拋出幾種變形金剛的玩法,讓別的孩子也來開動(dòng)腦筋,看還能變幻出變形金剛的多少種新玩法。爸媽也要告訴孩子,老師主張大家交換禮物,是想在全班確立一種分享意識(shí);也讓在某些小朋友家中已被打入冷宮的玩具,在分享中煥發(fā)新的生命力。把老師的意圖跟孩子解釋清楚,大部分孩子就不會(huì)因?yàn)閾Q到看不上的禮物而鬧別扭了。
開個(gè)小型“義賣會(huì)”
有小朋友抽到不喜歡的禮物不開心怎么辦?自由交換不見得是一個(gè)好方案,也可能導(dǎo)致周周那樣的小朋友在自由交換環(huán)節(jié)中遭受二次挫敗。更聰明的辦法是,在家里開辦“禮物義賣會(huì)”,就是媽媽準(zhǔn)備一些茶點(diǎn),邀請小朋友自愿拿出抽到的禮物來義賣,義賣所得的錢統(tǒng)一放入小木箱,捐助給當(dāng)?shù)馗@旱暮⒆觽儭Ax賣不只是做了善事,也可讓一部分小朋友通過這種方式,買回自己的禮物,如周周可買回自己的變形金剛;也讓一部分小朋友售出自己不喜歡的禮物,如有的男孩賣出自己絕對不會(huì)玩的洋娃娃,讓禮物的配置更合理。
長途旅行,
禮物成了面子工程
大一班三年來形成了一個(gè)傳統(tǒng),凡是出門旅行的家庭都會(huì)給全班小朋友帶禮物,本著讓全體小朋友了解各地風(fēng)土人情的目地,老師會(huì)在分發(fā)禮物的那天,讓出門旅行的孩子給大家講一講旅途中讓人印象深刻的事,以及他為何要給大家準(zhǔn)備這樣一份禮物。比如去了的孩子,給大家?guī)Я岁笈H飧桑蠹颐枋龈咴笈J鞘裁礃幼拥模歼_(dá)拉宮是什么樣子的;去了臺(tái)灣的孩子給大家?guī)Я锁P梨酥,說:“我這個(gè)鳳梨酥跟你們買的都不一樣,里面是有一粒粒鳳梨果肉的,不是在糖冬瓜餡里拌點(diǎn)鳳梨果醬。”都不用講了,光是每人發(fā)兩塊高級鳳梨酥,就盡顯優(yōu)越感。
怎樣比過人家?班上的孩子開始跟家長要求去更遠(yuǎn)的地方,比如一出國就拉著家長要買拉風(fēng)的禮物;發(fā)展到后來,凡是糕點(diǎn)、糖果、巧克力,拆開一大袋大家分是說不過去的,要準(zhǔn)備一人一袋或一盒。這不,茜茜一家人剛定下來要去奧地利旅行,茜茜就跟爸媽提出來,要給全班小朋友每人都帶莫扎特糖球一包,還要每人帶一個(gè)水晶小天鵝,茜茜媽為難死了,班上有36個(gè)小朋友,就算不怕荷包縮水,在國際航班上行李也會(huì)超重啊。
孩子們真正在意的是目的地
當(dāng)孩子們都認(rèn)同旅行帶回的禮物,成了有條件去他人難得去的地方,成了家庭經(jīng)濟(jì)實(shí)力的一種攀比和象征,就會(huì)出現(xiàn)孩子吵著家長送貴重禮物的一幕。若已出現(xiàn)禮物越送越貴的情況,父母就應(yīng)從中引導(dǎo),比如,這次出門除了給全體小朋友帶果汁軟糖外,不再準(zhǔn)備“每人一份”的禮物,而是準(zhǔn)備5個(gè)人的答問禮物——就是孩子回來講述旅行途中的風(fēng)土人情,留下5個(gè)問題提問,第一個(gè)答對的同學(xué)就能得到禮物。這個(gè)方法既可以引發(fā)別的孩子對旅行目的地的興趣,表達(dá)了提問孩子的心意,又不致于增加家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
猜猜你哪天收到明信片
BM=BIZMODE W=王箏
BM: “母親”這個(gè)角色對您來說意味著什么?
W:做母親之前,我愛小孩也希望有自己的寶寶。但當(dāng)自己真正成為母親之后,覺得自己對母親的概念想的太簡單了,作為一個(gè)母親,你需要付出成倍的愛,以及承擔(dān)很多的責(zé)任,幫助孩子處理問題,樹立正確的價(jià)值觀。也許在孩子小的時(shí)候,母親的責(zé)就是好好照顧她們,親子關(guān)系也很單純。但是當(dāng)孩子長大,你會(huì)感到肩上的責(zé)任很重,你要為她策劃人生。孩子就像是你塑造的“作品”,培養(yǎng)出一個(gè)很棒的孩子是一個(gè)母親最大的成功。
BM:你是有了寶寶之后才開始創(chuàng)作兒童歌曲嗎?
W:在有寶寶之前我也在創(chuàng)作兒童歌曲,當(dāng)時(shí)創(chuàng)造的兒歌會(huì)很純粹很單純。而有孩子之后,我創(chuàng)作的兒童歌曲更多的是在表達(dá)親子的關(guān)系,是能夠讓孩子和父母都能感同身受的歌曲。而且我希望自己創(chuàng)作的歌曲能為孩子傳遞正能量和正確的價(jià)值觀。
BM:覺得兩個(gè)孩子最大的幸福感是什么?
W:當(dāng)兩個(gè)孩子在一起互相交流的時(shí)候或是他們伏在我身邊摟著我睡覺的時(shí)候,那一刻會(huì)有一種濃濃的滿足感和作為母親擁有兩個(gè)孩子的自豪感。
BM:對于兩個(gè)寶貝的成長有怎樣的規(guī)劃?
W:起初我希望自己的孩子過最純粹的童年,盡情享受快樂就好。但當(dāng)她們進(jìn)入學(xué)校時(shí),自己會(huì)提出學(xué)習(xí)特長的愿望,我也會(huì)支持孩子們?nèi)L試。但是孩子通常會(huì)有三分鐘熱度,就像在女兒學(xué)習(xí)鋼琴的事情上,我會(huì)告訴她,學(xué)習(xí)一個(gè)事物起初是靠興趣,想要成功就要持之以恒。所以我會(huì)要求孩子認(rèn)真對待自己的興趣愛好,不強(qiáng)求也不能沒要求。在發(fā)現(xiàn)他們興趣的基礎(chǔ)上引導(dǎo)他們,在他們懶惰的時(shí)候提醒他們。
BM:對于好東西,姐弟倆會(huì)分享嗎?
W:兩個(gè)孩子的感情很好。對于好東西,無論姐姐還是弟弟都會(huì)分享。因?yàn)樵谖业慕逃砟钪邢M脻撘颇姆绞阶屗麄兏惺軔酆头窒韾邸1热缗畠海視?huì)經(jīng)常留出時(shí)間與她獨(dú)處,陪她去上興趣班,或是逛書店,就是為了用言傳身教的方式告訴她,對待弟弟的愛就和父母愛自己一樣,是發(fā)自內(nèi)心的給予和分享,從而理解愛的真諦。無論是家庭還是社會(huì),愛永遠(yuǎn)是最真誠的出發(fā)點(diǎn)。
BM:你怎樣引導(dǎo)兩個(gè)寶寶更好地相處?
W:當(dāng)孩子們出現(xiàn)爭執(zhí)的時(shí)候,我不會(huì)過多的去干預(yù),更希望他們自己去解決問題,從而學(xué)會(huì)包容和理解。如果大人過多的干預(yù),孩子反而會(huì)比較在意父母更向著誰,更不利于孩子們以后的相處。不過父母還是會(huì)在必要的時(shí)候主持一下“公道”,引導(dǎo)他們正確的處理問題。
據(jù)《天健網(wǎng)2009大型網(wǎng)民調(diào)查》顯示,80%以上的大連網(wǎng)民將天健網(wǎng)作為首選網(wǎng)站。而這一切源自于天健論壇豐富的生活資訊、超高的人氣互動(dòng)、良好的溝通環(huán)境,更源于她十年間所打造的和諧氛圍和深厚的精神內(nèi)涵。對于天健論壇來說,每一個(gè)網(wǎng)友都是這個(gè)大家庭的一員,每一名成員都是家庭中不可或缺的一部分。
“一個(gè)都不能少”來自泡崖的SOS
天健論壇一個(gè)非常大的版塊是業(yè)主俱樂部,大連每一個(gè)人住樓盤在天健論壇的業(yè)主俱樂部里都有對應(yīng)的子版塊。2004年的一天,網(wǎng)友“臥雨聽風(fēng)”的帖子《泡崖一個(gè)都不能少》引起了天健網(wǎng)友的注意。“萍萍是我們天健泡崖俱樂部的網(wǎng)友,2004年與愛人‘笑看風(fēng)云淡’結(jié)婚前突發(fā)重病(顱內(nèi)血管瘤)。萍萍已經(jīng)經(jīng)歷過一次開顱手術(shù),憑借著堅(jiān)強(qiáng)的意志和超乎常人的毅力進(jìn)行術(shù)后康復(fù)。可面對剩下的三個(gè)動(dòng)脈瘤,這次手術(shù)僅僅是治療的開始,等待的將是高昂的后續(xù)手術(shù)費(fèi)用和不可預(yù)知的未來。為了治病,他們小兩口打算把在泡崖社區(qū)買的剛剛精心裝修完的房子賣了,我們都是泡崖小區(qū)的業(yè)主,我們是鄰居,既然大家有緣同住一個(gè)社區(qū),對于泡崖人來說,這個(gè)社區(qū)一個(gè)都不能少。”
“生命與健康對于我們來說是無比寶貴的,當(dāng)我們徜徉在天倫之樂中,當(dāng)我們漫步在鄉(xiāng)間小道,當(dāng)我們游弋于繁華的商場,當(dāng)我們陶醉在身心放松的休閑中,我們可曾想到,還有一群人在痛苦地面對著生與死的抉擇。‘知道了就不能不管’,面對著一個(gè)鮮活的生命,面對著這位堅(jiān)強(qiáng)而可愛的女孩子,懇請大家伸出手來幫他們一把,大家每一份愛心捐助就可以給女孩子帶來生的希望!為了使本次活動(dòng)順利進(jìn)行,我們組建了愛心捐款籌委會(huì),名單如下――總協(xié)調(diào)人:臥雨聽風(fēng);財(cái)務(wù)監(jiān)督:榻榻米;網(wǎng)絡(luò)宣傳:看風(fēng)聽雨;其他成員:老臉、善銘、好好先生、曉妖、板磚、老黑。”
這樣一個(gè)倡議迅速在論壇掀起波瀾,捐助活動(dòng)從泡崖小區(qū)蔓延到錦繡、億達(dá)等其他小區(qū)。網(wǎng)友的慈善義舉引起了天健網(wǎng)的注意。2005年,在天健網(wǎng)成立五周年晚會(huì)《網(wǎng)事情深》上,這感人的一幕被搬上舞臺(tái),天健網(wǎng)特聘病后修養(yǎng)中的萍萍作為“編外”人員,幫助天健網(wǎng)維護(hù)論壇、補(bǔ)貼家用,也藉此讓她繼續(xù)和網(wǎng)友保持聯(lián)絡(luò),以增強(qiáng)戰(zhàn)勝病魔的勇氣。
類似鄰里互助守望的故事還有很多。2005年2月24日,錦繡俱樂部版主“老虎凳吧”發(fā)出帖文,為小區(qū)網(wǎng)友患白血病的六歲女兒組織大型義賣活動(dòng)。短短一個(gè)上午,由一家罐頭廠提供的30箱罐頭竟然賣了1.4萬元人民幣以上。
科學(xué)構(gòu)架“我的團(tuán)長我的團(tuán)”
2001年天健網(wǎng)論壇成立之初,論壇的版塊設(shè)置與當(dāng)時(shí)常見的綜合性網(wǎng)站論壇大致相同,只有情感、旅游、體育、時(shí)尚、文學(xué)等,話題也比較單調(diào)生硬,論壇沒有什么人氣可言。在與網(wǎng)友的磨合和互動(dòng)過程中,論壇管理員細(xì)心觀察了網(wǎng)友的話題需求,適時(shí)地推出了如“購房俱樂部”、“裝修論壇”等特色鮮明的版塊,承載了網(wǎng)民對城市生活資訊的交流需求,也趟出了一條立足地方信息、精準(zhǔn)定位交流的發(fā)展之路。
經(jīng)過兩年的信息沉淀和不斷調(diào)整,天健網(wǎng)論壇終于迎來了井噴式的爆發(fā),2001-2003年,論壇用“門可羅雀”形容一點(diǎn)也不為過,每天在線人數(shù)不過三五百人,每日發(fā)帖量千余條,但2003年下半年到2004年的上半年間,日均在線人數(shù)達(dá)到3000人左右,發(fā)帖量過萬。近幾年,天健論壇注冊人數(shù)也呈幾何式增長,2005年達(dá)到30萬,2008年50萬……2011年2月注冊網(wǎng)友人數(shù)便突破百萬大關(guān)。
而今的天健網(wǎng)論壇,仿佛是一個(gè)陪伴網(wǎng)民成長的朋友,在“單身情緣”版塊中交友;在“購房俱樂部”中研究買房信息;在“裝修論壇”中研究裝修學(xué)問;去“談婚論嫁”版討論婚慶行情;懷孕生子可以去“親親寶貝”;遇到孩子的教育問題可以去“家長圈”;人到中年可以到“三十四十”閑話家常……點(diǎn)擊量數(shù)百萬甚至過千萬的裝修日記、婚戀日記、育嬰日記、高考日記比比皆是。論壇管理員曾戲稱,隨著核心網(wǎng)民年齡跨度的拓寬,某天推出“半百”“花甲”“90后”的版面也很正常。
物以類聚,人以群分。依托頻道在論壇成立的各種群體讓每個(gè)網(wǎng)友都能找到自己的圈子。“超級辣媽團(tuán)”、“天健觀影團(tuán)”、“天健看房團(tuán)”、“大連歹族幫(饕餮一族)”、“天健拍記隊(duì)(攝影發(fā)燒友)”、“天健義工隊(duì)”、“天健車友會(huì)”等等,不一而足。有網(wǎng)絡(luò)媒體同行“逛”過天健論壇,不由得感慨:“吃喝玩樂、積極向上、友愛互助、熱鬧非凡。你們論壇簡直太讓人羨慕了!”
策劃活動(dòng)沒有獎(jiǎng)品的業(yè)主足球聯(lián)賽
在虛擬世界里,網(wǎng)友聚集在天健論壇上互動(dòng)交流,在現(xiàn)實(shí)生活里,天健網(wǎng)積極策劃,不時(shí)推出網(wǎng)友喜愛的活動(dòng),增加他們線下相識(shí)的機(jī)會(huì)。
大連足球在全國算得上是一張“名片”,不只因?yàn)榇筮B培養(yǎng)了一大批足球明星,也因?yàn)榇筮B市民對足球的熱愛。每到周末,鄰居同學(xué)好友同事相約萊個(gè)收費(fèi)足球場,踢一場友誼賽,出一身熱汗。沖個(gè)澡、聚聚餐,一個(gè)愉快的周末就度過了。
天健網(wǎng)注意到這個(gè)現(xiàn)象后開始討論,能不能以小區(qū)為單位,讓小區(qū)業(yè)主(必須同時(shí)是天健網(wǎng)友,還得是非專業(yè)球員)組隊(duì),各小區(qū)之間每年打上一季足球聯(lián)賽呢?這是一個(gè)耗費(fèi)時(shí)間、人力、金錢的活動(dòng)。如果搞,天健網(wǎng)要花錢租足球場(而且一租就是一兩個(gè)月);要花錢雇專業(yè)裁判;要給所有參賽業(yè)主辦保險(xiǎn);要制定規(guī)則、要派人組織、要做專題、要持續(xù)跟蹤報(bào)道、要頒獎(jiǎng),要考慮應(yīng)對中途可能出現(xiàn)的任何意想不到的問題……
我們把幾個(gè)大的業(yè)主俱樂部的版主找來探討球賽的可行性。版主們的熱烈和興奮程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們的想象。他們說:“只要天健網(wǎng)喊一嗓子就行,我們寧愿自己掏錢來踢這場球賽。”“你能給我們提供這個(gè)大家都能彼此信賴的平臺(tái)我們已經(jīng)很感激了。”“千萬不要設(shè)獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)金,我們不是為了錢而踢球的。”……
天健網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即拍板,業(yè)主足球聯(lián)賽一定要搞,費(fèi)用全部由天健網(wǎng)承擔(dān)。采納網(wǎng)友的建議,每年決出的冠軍只發(fā)一個(gè)象征榮譽(yù)的獎(jiǎng)杯。
天健業(yè)主足球聯(lián)賽已經(jīng)搞了四年了,每年持續(xù)一個(gè)多月的賽程前前后后都是天健網(wǎng)論壇最熱鬧的時(shí)期。討論隊(duì)旗、設(shè)計(jì)隊(duì)標(biāo)、購買隊(duì)服、組織啦啦隊(duì)、招募隊(duì)員、制定平日訓(xùn)練計(jì)劃……到了賽季,每天各領(lǐng)隊(duì)的“當(dāng)日賽事總結(jié)”成了對手窺探“敵人” 實(shí)力和技戰(zhàn)術(shù)水平的重要情報(bào),天健網(wǎng)記者的跟蹤報(bào)道也是大家轉(zhuǎn)帖很高的熱議話題。賽場上業(yè)主們的颯爽英姿、家屬鄰居啦啦隊(duì)的賣力助威、教練的執(zhí)法、精彩射門……一組組圖片記錄下所有快樂時(shí)光和難忘瞬間,看到論壇的熱烈和歡樂,編輯說付出再大的辛苦操勞也值了。
天健論壇的童嬰樂園版塊聚集了大連本地眾多的媽媽,她們每天都在論壇上討論育兒經(jīng),同時(shí)也非常渴望讓自己的獨(dú)生子女寶寶與外界多多接觸。天健網(wǎng)論壇管理員立即策劃了一次活動(dòng)――寶寶爬行比賽。聯(lián)系場地和聘請專業(yè)人士、采買各種比賽用具、組織網(wǎng)友報(bào)名。比賽當(dāng)天,很多寶寶是全家出動(dòng)參與比賽,200多個(gè)寶寶把場地?cái)D滿,一些寶寶的家長只能在外面觀看,無法和寶寶親密接觸。比賽結(jié)束后,很多家長都希望天健網(wǎng)能夠再多組織幾次這樣的活動(dòng)。還有的家長表示,如果需要,以后可以為天健活動(dòng)找更太更寬敞的活動(dòng)場地,并自愿為活動(dòng)當(dāng)義工,幫助天健網(wǎng)論壇組織好各項(xiàng)活動(dòng)。現(xiàn)在天健寶寶系列活動(dòng)已經(jīng)成為一個(gè)備受網(wǎng)友期待的項(xiàng)目。天健的“朱警官”現(xiàn)象
通過一系列活動(dòng)的策劃和推出,網(wǎng)友對天健網(wǎng)的感情日益加深。在站務(wù)交流中,網(wǎng)友會(huì)為網(wǎng)站出謀劃策,大到網(wǎng)站技術(shù)的優(yōu)化,小到一個(gè)標(biāo)題的推敲,網(wǎng)友把對網(wǎng)站的忠誠和熱愛轉(zhuǎn)化為聰明才智。在論壇的管理中,網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)違規(guī)信息會(huì)主動(dòng)報(bào)告管理員,如果針對萊一熱點(diǎn)話題爭論不休,版主總會(huì)適時(shí)站出來調(diào)和情緒。理性、文明、認(rèn)真、客觀的討論風(fēng)氣占據(jù)主流。
天健網(wǎng)論壇不知不覺成為感召網(wǎng)友創(chuàng)建和諧城市的“旗號”。周日去濱海路徒步,可以看到天健網(wǎng)義工隊(duì)在撿拾路人遺留的垃圾;走在馬路上,可以看到貼有天健車友會(huì)標(biāo)識(shí)的車輛禮讓行人;兒童村里,有天健網(wǎng)友“組團(tuán)”送來的禮物;公園里,玩樂匯的網(wǎng)友正在開趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。
擁有如此高素質(zhì)的網(wǎng)民基礎(chǔ),天健網(wǎng)論壇已成為東北地區(qū)規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),這里也是黨和政府了解民意、傾聽民聲的重要渠道。在網(wǎng)友和各職能部門之間,論壇不僅是發(fā)言平臺(tái),更是溝通的橋梁和紐帶。及時(shí)捕捉網(wǎng)絡(luò)輿情、準(zhǔn)確傳遞網(wǎng)民聲音、正確引導(dǎo)輿論走向,為黨和政府工作提供參考,是網(wǎng)絡(luò)問政的基礎(chǔ),也是一個(gè)成熟論壇理應(yīng)肩負(fù)起的責(zé)任。
大連的網(wǎng)絡(luò)紅人“朱警官”是市公安交警支隊(duì)科技處設(shè)備管理科的科長,負(fù)責(zé)全市的交通信號燈、電視監(jiān)控等交通設(shè)施的建設(shè)和管理工作,他在天健的車友論壇中更是網(wǎng)友所信賴的交通顧問、百問不厭的好大哥。2010年12月底的一天,有網(wǎng)友發(fā)帖質(zhì)疑大連市區(qū)的紅綠燈沒有“倒計(jì)時(shí)”,有的網(wǎng)友跟帖說“交警隊(duì)故意不裝‘倒計(jì)時(shí)’顯示器,這樣可以多罰款。”一時(shí)間各種說法都有,有猜測、有不滿、有憤怒……各說各的理,吵得不亦樂乎。這時(shí)朱警官站出來,以真實(shí)身份為網(wǎng)友解答問題,消除了誤解和疑慮,獲得了網(wǎng)友的認(rèn)可和信任。朱警官與網(wǎng)民的互動(dòng)只是眾多案例中的一個(gè)縮影,通過論壇的客觀推介和精準(zhǔn)的輿情匯總,網(wǎng)友對城市建設(shè)的種種反映無數(shù)次被送達(dá)到各職能部門的辦公桌上,形成推動(dòng)城市發(fā)展的巨大力量。
“朱警官”之所以能夠引起網(wǎng)民的關(guān)注和信任是因?yàn)椋菏紫龋麤]隱瞞自己的真實(shí)身份,他以真實(shí)身份示人,表達(dá)了他的真誠和坦蕩。其次,他的專業(yè)素養(yǎng)非常高,對道路交通的法律法規(guī)、大連路況的熟知程度幾乎到了信手拈來的程度。最關(guān)鍵的是他沒把自己當(dāng)“官”,也沒把自己架到“警官”的位置。當(dāng)一起涉警事件發(fā)生時(shí),他情緒非常激動(dòng)地表明了自己對戰(zhàn)友、對同事、對工作的認(rèn)識(shí)和態(tài)度,盡管遭到部分網(wǎng)友的攻擊,但他一直保持克制,與網(wǎng)友對話交流,最終贏得了網(wǎng)友的尊重。
2017年元旦假期剛過,微博上出現(xiàn)了一個(gè)名為#婚禮bug大吐槽#話題活動(dòng),這個(gè)話題一出現(xiàn),短短幾天內(nèi)便登上微博熱門話題榜第二名,不少人分享了一些哭笑不得的婚禮現(xiàn)場小bug。
熱門話題時(shí)常有,被婚禮策劃公司做出來的可不多。2016年末,朱亞文、陳妍希主演的《北上廣依然相信愛情》登陸各大衛(wèi)視及主流視頻網(wǎng)站,兩人分別飾演的北京最好的婚禮策劃公司――“易結(jié)婚禮”策劃組總監(jiān)和新入職員工對于職場生活的刻畫引發(fā)了眾多觀眾共鳴。而熱心網(wǎng)友在盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn),劇中的易結(jié)婚禮,在現(xiàn)實(shí)中其實(shí)屬于另一個(gè)頂尖的婚禮策劃公司――美薇亭。這次在微博上發(fā)酵的熱門話題,就是美薇亭的作品。
創(chuàng)造機(jī)會(huì)傳遞品牌理念
此次傳播,從電視劇剛播放就開始了。劇中植入的易結(jié)婚禮,其實(shí)是北京最著名的婚禮策劃公司之一的美薇亭的旗下產(chǎn)品,知道此事的觀眾卻寥寥無幾。因此,在第一波傳播時(shí),“美薇亭和劇組深度合作”成為主角,以此點(diǎn)切入,讓觀眾把易結(jié)婚禮和美薇亭聯(lián)系起來。
從劇情建議到直接策劃大結(jié)局王茂的求婚現(xiàn)場,美薇亭全程參與電視劇制作。劇中朱亞文在洗手間對陳妍希的婚禮策劃師職業(yè)剖白,也讓許多職場人深受觸動(dòng),感慨頗深。
借此美薇亭在婚禮策劃師和觀眾之間建立了新的聯(lián)系,揭開美薇亭神秘面紗的同時(shí),促成了對婚禮策劃師這個(gè)職業(yè)的強(qiáng)力傳播――講述《北上廣依然相信愛情》易結(jié)婚禮與美薇亭相關(guān)的稿件,一度占據(jù)了百度網(wǎng)頁搜索的頭版位置。
趁熱打鐵,美薇亭將設(shè)在電視劇的大結(jié)局前。一次是回顧朱亞文、陳妍希飾演的“茂然”CP感情發(fā)展路,讓網(wǎng)友猜測他們倆最終求婚的婚禮場地風(fēng)格,另一次是在大結(jié)局前,發(fā)起“婚禮bug大吐槽”話題,對電視劇觀眾進(jìn)行截流。
這兩次微博活動(dòng)極大吸引了劇迷的注意力。先是借由為“茂然”CP選婚禮場地,將美薇婷過往的策劃案例展示給大家,然后通過發(fā)動(dòng)大家吐槽婚禮上的那些讓人哭笑不得的小意外,將婚禮策劃師究竟是做什么的,用詼諧有趣的方式傳達(dá)給用戶,讓用戶切身感受高級婚禮策劃師的能力。
#婚禮bug大吐槽#活釉蚋加火爆。話題發(fā)出不到兩天就沖到電視劇熱門話題榜第二名,截至2017年1月9日,累積閱讀量為2628.6萬,討論為19.5萬條,其中不乏讓人捧腹的評論,諸如“新郎走到新娘面前說,謝謝你百忙之中來參加我的婚禮”、“新娘扔捧花結(jié)果扔到新郎頭上”。
能有這樣熱烈的響應(yīng),是因?yàn)槊擂蓖ぢ斆鞯刈尅盎槎Y策劃”不再只是一個(gè)空洞的名詞。通過讓網(wǎng)友盤點(diǎn)自己曾經(jīng)經(jīng)歷過的婚禮尷尬瞬間,對于觀眾來說,可以幫助他們更好地了解婚禮策劃師的作用,而對于美薇亭來說,這也是傳遞品牌理念的最好機(jī)會(huì)――“只為有婚禮夢想的你。”
婚禮策劃需要走進(jìn)更多人的視野
“長期以來,婚禮策劃師是被人誤解的。有人覺得這個(gè)職業(yè)沒什么難度,有人覺得婚禮策劃師就是銷售。然而哪些賓客需要重點(diǎn)接待,攝影師能不能拍出理想的風(fēng)格,酒店是否提供一些免費(fèi)的場地搭建和裝飾,主持人是否靠譜,這些才是婚禮策劃師的主要工作內(nèi)容。”美薇亭的一位婚禮策劃師說,“這次傳播其實(shí)不僅僅是為了做品牌,我們還希望讓大眾關(guān)注婚禮策劃師這個(gè)職業(yè)。”
十年前,美薇亭剛成立時(shí),中國婚禮策劃市場一片混亂,不規(guī)范、不專業(yè)是當(dāng)時(shí)婚禮市場的普遍現(xiàn)象。為了能脫穎而出,美薇亭引入國外先進(jìn)的理念,把婚宴設(shè)計(jì)師、婚禮顧問劃分開,將整個(gè)婚禮籌備過程分為九個(gè)階段,創(chuàng)立前期工作、現(xiàn)場和后期的39項(xiàng)服務(wù),在過去的十年里抓住市場空白,最終發(fā)展成為北京最頂尖的婚禮顧問公司。美薇亭成熟、細(xì)致的服務(wù)也為眾多名人明星所信賴,他們曾經(jīng)為佟大為、印小天、郎平等舉辦過婚禮,也為白百合、馬伊P等舉辦過寶寶的生日宴。
即便如此,美薇亭仍然要面對大眾的低認(rèn)知度,想要擴(kuò)大市場,婚禮策劃師還要得到更多人的關(guān)注和認(rèn)同,而婚慶行業(yè)也迫切需要改變這種被大眾誤解的尷尬處境。事實(shí)上,作為婚慶行業(yè)的領(lǐng)航者,美薇亭一直在積極地做著相關(guān)的工作,曾經(jīng)與《失戀33天》、《我愿意》進(jìn)行深度合作,也是出于同樣的目的。
面向新生代消費(fèi)者與時(shí)俱進(jìn)
在國內(nèi),婚禮市場有著巨大的拓展?jié)摿ΑC裾堪l(fā)表的《2016中國婚慶行業(yè)發(fā)展趨勢報(bào)告》指出,近30年來我國結(jié)婚對數(shù)一直保持穩(wěn)步增長,平均結(jié)婚消費(fèi)規(guī)模約為1.58萬億,國內(nèi)婚慶市場空間巨大,早在2014年婚慶市場規(guī)模就占到GDP的 2.48%。
對美薇亭來說,過去的十年,這樣的市場潛力帶給他們巨大的成長空間。
“無論是區(qū)分開婚禮策劃師和婚宴設(shè)計(jì)師,還是不斷地傳達(dá)我們的品牌理念,都是為了能更好地服務(wù)客戶。”美薇亭資深策劃師說,“國內(nèi)在婚禮策劃這一塊跟國外比還有較大的差距,在過去十年中美薇亭一直在不斷地嘗試追平這樣的差距。”
張良是上海丫丫信息科技有限公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO,公司成立于2003年,專注互聯(lián)網(wǎng)母嬰社區(qū)10多年,創(chuàng)立并運(yùn)營了母嬰社區(qū)產(chǎn)品“丫丫網(wǎng)”(PC端)以及“媽媽幫”(APP)。2014年末,依托“媽媽幫”社區(qū),丫丫信息科技上線了針對3-14歲親子活動(dòng)平臺(tái)――“好玩星球”。
2015年5月,為了更全面地展示活動(dòng)信息以及功能,并且完善售前與售后服務(wù),“好玩星球”APP正式上線。“最開始只是微信公眾號的形式,從‘媽媽幫’積累起來的用戶自然而然地成為了這個(gè)新項(xiàng)目的種子用戶。”副總裁吳凡是“好玩星球”項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,他告訴《二十一世紀(jì)商業(yè)評論》(下稱《21CBR》)記者,截至2016年2月,已達(dá)成日均1000單的銷量。
談及方興未艾的親子活動(dòng)市場,張良在接受《21CBR》記者專訪時(shí)稱,這個(gè)市場,其實(shí)機(jī)會(huì)很多,隨著“全面二孩”政策的正式落地,時(shí)間窗口也剛剛好。
延伸服務(wù)
“好玩星球”的創(chuàng)意很大一部分來自于吳凡自己的經(jīng)歷。
“我女兒5歲半,我平時(shí)工作很忙,周末想找一個(gè)對孩子成長有幫助,又可以讓孩子玩得開心的場所,但是很難找到合適的,而且也不知道去哪里可以找這樣的地方。”吳凡覺得這樣的憂慮肯定也困擾著不少孩子的父母,他便開始意識(shí)到,親子活動(dòng)的需求可能是很大的痛點(diǎn),并且市場廣闊。
“好玩星球”團(tuán)隊(duì)先期做過一個(gè)估算,僅上海地區(qū)每年有18萬左右的新生兒,如果按照服務(wù)周期10年來估算,目標(biāo)用戶有180萬,用戶正常一年在親子游玩或者學(xué)習(xí)方面的花費(fèi)約在5000-8000元左右,還不包含業(yè)余培訓(xùn)班的費(fèi)用,市場規(guī)模就有百億,全國來看,千億量級也是有的。
“好玩星球”平臺(tái)的兩端要連接用戶與商戶,用戶端可以借助“媽媽幫”的品牌進(jìn)行導(dǎo)流,但商戶卻需要“好玩星球”團(tuán)隊(duì)“白手起家”。
他們隨即組建了一支商戶拓展團(tuán)隊(duì),將每一個(gè)人細(xì)分至親子旅行、手工DIY、兒童樂園等8個(gè)板塊,依此來拓展自己的商戶。與此同時(shí),“好玩星球”團(tuán)隊(duì)還招募成立了300位愛玩、善發(fā)現(xiàn)的媽媽體驗(yàn)團(tuán):“她們經(jīng)常會(huì)帶孩子到不同的場館去,我們會(huì)通過她們獲取到哪里好玩,哪里比較適合孩子玩等信息,方便我們跟進(jìn)。”
吳凡坦言前期與商戶的合作洽談過程中存在現(xiàn)實(shí)的難度。“尤其像星期八小鎮(zhèn)這樣的親子樂園,周末用戶很飽和,他們對于平臺(tái)的合作意向不會(huì)很高,傳統(tǒng)OTA平臺(tái)與他們的合作都是保證票務(wù)數(shù)量的。作為新平臺(tái),我們對用戶量又沒有底,談判就會(huì)冗長。”如果說“好玩星球”的弱勢是“新”,可優(yōu)勢也正是“新”,全新的親子類垂直平臺(tái),更為精準(zhǔn)的用戶定位,可以彌補(bǔ)星期八小鎮(zhèn)等樂園周一到周五檔期的流量:“我們平臺(tái)有不少全職媽媽,可以最大程度地集中導(dǎo)流。”
對于用戶來說,“好玩星球”的宗旨只有一個(gè),幫助用戶篩選出好的活動(dòng)內(nèi)容,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。吳凡告訴《21CBR》記者:“我們所有的項(xiàng)目都有24項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的打分,包括游玩場所的環(huán)境、周邊交通、裝修,還有可玩性的項(xiàng)目的打分,是否心儀、安全,綜合起來,就會(huì)形成商戶在我們平臺(tái)的排位。”
除此以外,“好玩星球”還成立了上海親子聯(lián)盟,把上海300多個(gè)商戶聯(lián)合起來,吳凡解釋說,這樣既可以通過平臺(tái)的集中采購降低成本,又大大拓寬了用戶的選擇面。“孩子興趣的轉(zhuǎn)移是非常快的,可能玩了兩三次就不感興趣了,家長手里有三四張卡。我們需要想辦法避免這些不必要的成本投入。”
張良補(bǔ)充道,相比價(jià)格,媽媽們其實(shí)更擔(dān)心值不值得去。“好玩星球”在篩選項(xiàng)目的同時(shí),也為用戶提供了“不爽退”的保險(xiǎn)賠付,盡可能規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)與擔(dān)憂。
事實(shí)上,隨著用戶數(shù)量的逐漸增加,“好玩星球”團(tuán)隊(duì)也感受到了商戶態(tài)度的轉(zhuǎn)變,他們開始在意來自“好玩星球”用戶的評價(jià),并且開始主動(dòng)邀請團(tuán)隊(duì)參與服務(wù)規(guī)劃。
社區(qū)3.0
試水親子活動(dòng)平臺(tái)后,張良開始意識(shí)到,親子游市場的非標(biāo)化勢必需要讓平臺(tái)走向一個(gè)定制化的過程,為此,“好玩星球”又在2015年8月升級提供定制活動(dòng)。
定制活動(dòng)分為兩類,一類與平臺(tái)活動(dòng)訂購類似,由平臺(tái)來發(fā)現(xiàn)好玩的項(xiàng)目、制定游戲規(guī)則,開放約30個(gè)名額,更類似于由單一家庭游玩變?yōu)榧w游玩;而另一類則是個(gè)人用戶提出個(gè)性化需求,例如生日聚會(huì)、班級秋游等,然后由團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行完成。
相比平臺(tái)服務(wù),定制活動(dòng)對于團(tuán)隊(duì)的策劃與服務(wù)能力的考驗(yàn)更甚,“每場活動(dòng)會(huì)有我們的活動(dòng)策劃,也會(huì)有專業(yè)的戶外教練,確保安全又能調(diào)動(dòng)現(xiàn)場活動(dòng)氣氛”。截至2015年12月,“好玩星球”推出的定制活動(dòng)共計(jì)122場,共服務(wù)近5000個(gè)家庭,用戶滿意度達(dá)100%,活動(dòng)復(fù)購率高達(dá)75%。
張良表示,“好玩星球”是公司O2O戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié),他打算將“好玩星球”打造成為傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)、社區(qū)電商、O2O外的“第四條腿”。
(一)教務(wù)教學(xué)方面
提前做好教學(xué)工作計(jì)劃,備好教案,準(zhǔn)備好教具,盡量多準(zhǔn)備一些幼兒感興趣的教具。在課堂上基本以幼兒游戲來開展活動(dòng)。注重幼兒的動(dòng)手操作能力,以發(fā)展幼兒教育的擴(kuò)散性思維為主,讓他們自己開動(dòng)腦筋,鼓勵(lì)他們說出自己的想法。在這個(gè)月中,我簡單地小結(jié)一個(gè)本月所學(xué)的內(nèi)容以及幼兒在課常上一些突出的表現(xiàn)。
(1) 分級閱讀:詩歌《玩》、《照片》、《小雨滴》
故事《奇怪的雨傘》《雨天使》
在學(xué)習(xí)詩歌《玩》后幼兒創(chuàng)編詩歌,我們班的丁博潮說了幾句特別有意思而且又有邏輯性的話:“爸爸玩媽媽,媽媽玩寶寶”,“susan玩粉筆,粉筆玩黑板”,可見他對詩歌理解和掌握了,而且想象力也特別在豐富,能夠聯(lián)系到身邊的人和事。
(2) 拼音:b p m f d t n l
(3) 蒙氏數(shù)學(xué):6、7的分解、組合,5以內(nèi)加減法,6、7的加減法
(4) 我和音樂做游戲:《懶惰蟲》、《網(wǎng)小魚》、《縣官判罪》、《小巴狗》
(5) 美術(shù):《京劇臉譜》、《豆子大變身》、《這就是我》、《快樂的非洲人》。
這個(gè)月的主題是“超級面具變變變”,所以我們圍繞這個(gè)主題展開了這四個(gè)活動(dòng),主要是讓幼兒感受各種臉型,學(xué)習(xí)用不一樣的材料來做畫。在小朋友的作品中,丁博潮的畫面很整潔,富有想像力,要是畫得再大一點(diǎn)就更好了。豪豪、萱萱、童童、趙佳熠的畫就有點(diǎn)亂了,但是畫得還是挺不錯(cuò)的,畫面很豐富。偲偲、呂欣燁的畫還可以,能夠說出畫面的內(nèi)容。
(6) 小康軒教材:因?yàn)槭桥c大班分開上的,幼兒學(xué)過之后掌握得都還不錯(cuò)。我班兩個(gè)小朋友都有一些偏科現(xiàn)象,bobo偏向于語言領(lǐng)域,henry則偏向于數(shù)學(xué)領(lǐng)域。
(二)日常生活方面
我和玲子老師配合得還很默契,每人輪流值班,主動(dòng)承擔(dān)起一日的后勤工作,基本做到教室、寢室、公共衛(wèi)生區(qū)的干凈,每天開窗通風(fēng)換氣,給碗、勺子、杯子、毛巾消毒一次。教室里每天都開紫外線燈消毒,遇到晴好天氣曬被子,準(zhǔn)時(shí)參加保育學(xué)習(xí)等。當(dāng)然有時(shí)候太忙,會(huì)忽略或忘記有些衛(wèi)生的打掃,比如墻群上的灰,天花板上的蜘蛛網(wǎng),空調(diào)電視柜上的灰塵,但是在經(jīng)過黃老師提醒后我們都及時(shí)搞干凈了。在經(jīng)過月末的衛(wèi)生大檢查后我對以前沒有注意的地方特別收起注意了。另外關(guān)于手足口病,我們也引起了高度重視,每天都堅(jiān)持對幼兒進(jìn)行三檢,對幼兒進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生教育,確保幼兒的健康狀況。
(三)幼兒常規(guī)方面:
(1)每天我們對幼兒進(jìn)行禮貌教育,童童、偲偲、海彬揚(yáng)、趙佳熠由以前的不主動(dòng)打招呼到主動(dòng)打招呼了,而且趙佳熠特別喜歡當(dāng)值日生,主動(dòng)地跟叔叔阿姨小朋友問好,真的進(jìn)步了很多。
(2)在進(jìn)餐前我們每天都對幼兒提要求,不能把飯掉在桌子上、地上,吃飯時(shí)不能說話,不能玩,不能挑食等。小朋友們都進(jìn)步了,桌面和地上都沒有掉飯了。
(3)為了培養(yǎng)幼兒的主人翁意識(shí)以及熱愛勞動(dòng)的品質(zhì),我們班特設(shè)立了一個(gè)“今天我值日”的欄目,每天請一個(gè)小朋友來當(dāng)值日生,請他負(fù)責(zé)一天的衛(wèi)生,如掃地,擦桌子,拖地,還有請他來維持紀(jì)律、給小朋友們發(fā)放早中餐、點(diǎn)心等,我發(fā)現(xiàn)這么做了之后,我們班的小朋友越來越能干了,每個(gè)小朋友都爭著要當(dāng)值日生呢!
(4)為了培養(yǎng)幼兒的自理能力,我們都要求幼兒自己穿脫衣服,把鞋子擺放整齊,把衣物疊放整齊,同時(shí)午睡起床后自己疊被。在這個(gè)方面,Bobo、 Lucy表現(xiàn)要棒一些。
(5)本月有兩個(gè)小朋友過生日,小壽星是童童和豪豪。為了加強(qiáng)幼兒的情感教育,我們一起給這兩位小壽星過了生日,而且我們班所有小朋友都自己親手畫了一幅畫送給他們。
(四)幼兒園開展的活動(dòng)
(1)10月17日我們一起舉行了一次親子燒烤秋游活動(dòng)。這次活動(dòng)舉辦得很成功,家長和孩子們都玩得很開心,未出任何安全事故。此次活動(dòng)也感謝我們班各位家長的支持與配合!
(2)這個(gè)月是由我們班和大班共同策劃舉辦的T臺(tái)秀活動(dòng)。在這次活動(dòng)中,首先要感謝各位老師對本次活動(dòng)的支持與配合,同時(shí)也要感謝園領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo)和幫助。通過這次的T臺(tái)秀,我們班的小朋友又得到了不一樣的收獲。
(五)家園聯(lián)系
但是,縱觀國內(nèi)的企業(yè)屆,很少看到顧客數(shù)據(jù)庫營銷推廣的經(jīng)典案例,多數(shù)企業(yè)數(shù)據(jù)庫營銷推廣停留在紙上談兵的階段。
若在十年多前,電腦遠(yuǎn)未普及,相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫分析軟件也尚未出現(xiàn),而且沒有一對一高效的溝通平臺(tái),企業(yè)組建顧客數(shù)據(jù)庫并進(jìn)行推廣的技術(shù)難度高,費(fèi)用大,數(shù)據(jù)庫營銷的確如海市蜃樓可望不可及。但事因時(shí)移,因?yàn)榭萍家蝗涨Ю锔咚侔l(fā)展,人類迅速進(jìn)入信息化時(shí)代。而今,顧客數(shù)據(jù)庫的組建維護(hù)、數(shù)據(jù)分析及營銷推廣,不僅技術(shù)上非常容易,而且費(fèi)用也在大多數(shù)企業(yè)的可承受范圍之內(nèi)。
利用數(shù)據(jù)庫推廣不僅僅只適合于零售業(yè),理論上,任何擁有海量客戶數(shù)據(jù)的行業(yè)(如保險(xiǎn)、電信、銀行、航空業(yè)等),產(chǎn)品/服務(wù)高毛利的行業(yè)(如高端定位的化妝品、服裝甚至嬰兒奶粉等消費(fèi)品,邊際利潤高的住宿、餐飲、娛樂、美容等服務(wù)業(yè)),以及顧客消費(fèi)金額巨大的家電、汽車、房產(chǎn)業(yè)等,都應(yīng)該組建并有效利用顧客數(shù)據(jù)庫開展各種各樣的推廣活動(dòng),以強(qiáng)化顧客忠誠。
那到底如何利用數(shù)據(jù)庫進(jìn)行營銷推廣呢?組建、分析、策略推廣,此為數(shù)據(jù)庫營銷推廣三部曲,步步相連,環(huán)環(huán)相扣,缺一不可!
一、 組建有效顧客數(shù)據(jù)庫
組建顧客數(shù)據(jù)庫,這是數(shù)據(jù)庫推廣基礎(chǔ)的基礎(chǔ),看一個(gè)企業(yè)對數(shù)據(jù)庫營銷的重視程度,首先看該企業(yè)如何收集、甑別顧客數(shù)據(jù),管理維護(hù)數(shù)據(jù)庫。
1、收集:這是力求面廣的過程。盡一切可能收集眾多顧客的眾多信息,如年齡、性別、職業(yè)、收入、學(xué)歷、愛好、性格、習(xí)慣、價(jià)值觀、電話、地址、email等等,總之多多益善;動(dòng)用企業(yè)所有可利用的資源大范圍收集顧客信息,如直接購買顧客資料、異業(yè)交換顧客數(shù)據(jù)、吸引顧客主動(dòng)申請等等。
善于數(shù)據(jù)庫營銷的貝因美(嬰兒奶粉)就總結(jié)了以下六種客戶數(shù)據(jù)來源,并將客戶資料的數(shù)量作為營銷隊(duì)伍KPI指標(biāo)進(jìn)行考核。
? 直接購買(從醫(yī)院、計(jì)生委等部門獲取)
? 吸引顧客主動(dòng)申請為會(huì)員(成立會(huì)員俱樂部,入會(huì)直接送禮品)
? 異業(yè)交換/索取(如與早教、寶寶攝影機(jī)構(gòu)、嬰童店擁有的數(shù)據(jù)交換或索取)
? 通過現(xiàn)場導(dǎo)購促銷、市場調(diào)查等活動(dòng)獲取
? 通過免費(fèi)咨詢電話獲取(打電話詢問的幾乎都是企業(yè)潛在或現(xiàn)實(shí)的顧客)
? 通過網(wǎng)絡(luò)獲取(吸引顧客注冊,咨詢等)
服務(wù)性行業(yè)(餐飲、美發(fā)美容、休閑娛樂業(yè)等)則可以采用優(yōu)惠甚至免費(fèi)消費(fèi)的促銷形式吸引顧客主動(dòng)填寫資料,以獲取顧客詳細(xì)信息,同時(shí)異業(yè)交換/索取顧客資料等方式。
而先天條件優(yōu)越的電信公司似乎不怎么重視顧客數(shù)據(jù)庫,手中直接擁有上億客戶的資料,可惜僅僅停留在姓名、性別和地址階段,至于客戶的學(xué)歷、職業(yè)等相對簡單的信息也無從查找。一次小靈通短信推廣策劃案中,筆者曾為小靈通的用戶具有哪些特征傷透腦筋,手握大量客戶信息的電信公司就是不知小靈通用戶的職業(yè)、年齡、學(xué)歷等基本特征!
2、甄別:這是力求精的過程。一方面,各種途徑收集上來的顧客資料不一定都是真實(shí)的,企業(yè)應(yīng)該安排人手通過電話復(fù)核、資料邏輯比較等方式全面或抽樣監(jiān)測顧客資料的真實(shí)性。
另一方面,更重要的,企業(yè)的資源有限,不可能滿足所有顧客的需求,而只能重點(diǎn)滿足目標(biāo)顧客的需求。針對收集上來的顧客資料,企業(yè)要根據(jù)事先鎖定目標(biāo)顧客的生理、心理、行為特征進(jìn)行篩選、分類,不吻合目標(biāo)顧客條件的,該舍棄的舍棄,該忽視的忽視;根據(jù)與目標(biāo)顧客鎖定條件的吻合度,將搜集到的顧客資料分為A、B、C和淘汰四類。
如某化妝品的目標(biāo)顧客是年收入3萬元以上、大專及以上學(xué)歷、追求時(shí)尚的25-35歲白領(lǐng)女性,則顧客數(shù)據(jù)庫中3萬元以下的,大專以下的,25歲以下的,35歲以上的,普通藍(lán)領(lǐng)職位的女性顧客資料只能被歸納為C類客戶甚至淘汰。
每一個(gè)顧客類別重要性的精確界定,這一甑別環(huán)節(jié)不可或缺,每一顧客的背后,意味者企業(yè)一對一針對性的不少的推廣投入。而不同顧客重要性類別的甑別,歸類,直接影響到以后各種推廣溝通費(fèi)用的浪費(fèi)比例、銷售的成功率以及終極營銷效能問題!
3、數(shù)據(jù)管理:至少擁有一套先進(jìn)的CRM軟件,方便大量顧客資料的錄入、查詢、篩選,同時(shí)要時(shí)時(shí)更新。一些企業(yè)一時(shí)頭腦發(fā)熱,想開展數(shù)據(jù)庫營銷,結(jié)果購買/索取/獲得了一些顧客資料后就沒有了下文,不去系統(tǒng)的維護(hù)更新。企業(yè)的顧客是流動(dòng)的,顧客的年齡是變化的,總不能給3年前新生兒家庭繼續(xù)寄送奶粉如何喂養(yǎng)的資料吧。
二、 深入分析數(shù)據(jù)庫
CRM軟件一般只提供數(shù)據(jù)錄入、查詢、更新等基本數(shù)據(jù)管理功能,可惜沒有基于數(shù)據(jù)庫的各類分析功能。沒有了分析功能的數(shù)據(jù)庫,就好比守著一塊金礦而不知道怎樣挖掘,這如何發(fā)揮數(shù)據(jù)庫應(yīng)有的價(jià)值與作用?
一方面企業(yè)要尋找/開發(fā)合適的數(shù)據(jù)分析軟件,讓數(shù)據(jù)說話,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析軟件不僅有一些基本的數(shù)據(jù)處理功能,同時(shí)具備界面生動(dòng)、簡單易學(xué)、反應(yīng)快速等特性,而且能提供預(yù)警、預(yù)測等高級功能。
另一方面,企業(yè)必須擁有懂?dāng)?shù)據(jù)分析更懂營銷的高級復(fù)合型人才,只有這樣的人才才能在客觀的冷冰冰的數(shù)據(jù)與復(fù)雜多變的顧客需求、形式多樣的營銷策略之間建立橋梁。
普通的數(shù)據(jù)分析包括趨勢分析(了解過去),比重分析(判斷輕重緩急的依據(jù))等。
相對高級的數(shù)據(jù)分析包括回歸分析、交叉分析等,特別是交叉分析在營銷業(yè)界被廣泛的運(yùn)用。如分析顧客收入與需求、年齡與需求、職業(yè)與需求、性別與需求、學(xué)歷與需求之間的關(guān)系等。
更高級的數(shù)據(jù)分析是深度挖掘發(fā)現(xiàn)型分析,包括因子分析、差異分析、聚類分析。
數(shù)據(jù)庫中,年齡、性別、職業(yè)之類顧客特征比較容易獲取,難的是顧客群體的心理特征,面對千千萬萬的顧客,如何判斷他/她是價(jià)格敏感型的?追求情調(diào)的?熱愛運(yùn)動(dòng)的?注重健康的?……
我們只有通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),進(jìn)行大量的分析歸納,才可能尋找出不同價(jià)值觀、不同
心理偏好為特征的顧客群。比如在零售業(yè),分析顧客的購物清單,假設(shè)清單中80%的商品都是超市的特價(jià)商品,我們就可以將其納入價(jià)格敏感一群;追蹤顧客的購買歷史數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)某顧客常常購買有機(jī)食品、運(yùn)動(dòng)裝備、保健品等,我們就視之為注重健康一族。
這種基于共同心理特征的數(shù)據(jù)挖掘分析,代表著營銷數(shù)據(jù)分析的最新方向。
三、 基于數(shù)據(jù)分析的推廣
數(shù)據(jù)分析找出各類的顧客群,找出各種影響購買行為的因素,更重要的,我們必須根據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)分析,有針對性的采用各種推廣策略,最終達(dá)到維護(hù)顧客忠誠、拉攏新顧客、提升品牌、促進(jìn)消費(fèi)等各類目的。
首先,對目標(biāo)顧客進(jìn)行再分類。考慮到時(shí)間、溝通費(fèi)用等成本代價(jià),特別是對具有海量顧客群的企業(yè)而言,如電信、銀行、零售業(yè)等,真正一對一定制個(gè)性化推廣策略并不現(xiàn)實(shí)。數(shù)據(jù)庫營銷推廣只能有限靠近一對一個(gè)性化推廣。英國的特易購公司一樣,根據(jù)顧客的生理、心理、行為等特征,將數(shù)千萬顧客劃分為年輕學(xué)生、家庭主婦、注重健康的、愛好運(yùn)動(dòng)的、實(shí)惠的、情調(diào)的、忠誠的、游離的等80個(gè)顧客群類別。
不過,對一些僅有幾百幾千個(gè)顧客的餐飲、美發(fā)等服務(wù)性企業(yè)而言,只需根據(jù)現(xiàn)實(shí)及潛在消費(fèi)力的大小分為A、B、C類客戶群即可。
其次,對不同顧客實(shí)施不同的推廣策略。不同的顧客群有不同的購買心理及行為,我們應(yīng)該根據(jù)他們不同的心理、行為而設(shè)計(jì)不同的推廣策略。例如:
在零售業(yè),對實(shí)惠型的顧客群寄送特價(jià)、特別優(yōu)惠券,對注重情調(diào)的顧客群組織浪漫的party,對重視健康的人群寄送新到有機(jī)食品樣品,對剛有寶寶的家庭則推薦寶寶食品用品組合套餐等。
在通信業(yè),對高端商務(wù)客戶,則采用積分獎(jiǎng)勵(lì)送培訓(xùn)券,財(cái)經(jīng)書籍等,對打工一族則力推低價(jià)長途套餐,開展訂套餐送大獎(jiǎng)活動(dòng),對學(xué)生群體則開展短信/彩鈴創(chuàng)作大賽等多種推廣策略。再仔細(xì)一點(diǎn),對高端商務(wù)客戶可進(jìn)一步根據(jù)通話特點(diǎn)、個(gè)人喜好提供機(jī)場貴賓室服務(wù)、享受健身俱樂部優(yōu)惠等延伸服務(wù)。
在餐飲業(yè),對老顧客實(shí)施忠誠獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,如就餐滿五次送一次免費(fèi)就餐,滿十次送三次就餐,對游離型、新顧客可實(shí)施來就送新菜肴一盆,現(xiàn)場打9折等活動(dòng),對注重營養(yǎng)的顧客贈(zèng)送一些養(yǎng)生之道的書籍,對注重美麗的女士推薦能美容的食品等。
只要企業(yè)注重?cái)?shù)據(jù)庫營銷,重視不同顧客的心理、行為特征,一定會(huì)設(shè)計(jì)出因人因群而異的各類推廣策略。你尊重人家,人家定會(huì)回報(bào)你,這些受到持續(xù)個(gè)性化照顧的顧客,一定能成為企業(yè)忠實(shí)的客戶群!
最后,與顧客溝通,要善用新的推廣媒介、手段。推廣的常規(guī)手段包括:買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)、積分獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)試用、特價(jià)、優(yōu)惠券等,我們應(yīng)該根據(jù)顧客群的特征有針對型的創(chuàng)新運(yùn)用。
以顧客的生日為例,這是許多顧客內(nèi)心希望被重視的日子,如果在這一天(精確鎖定顧客生日的那一天進(jìn)行推廣,這只有開展數(shù)據(jù)庫營銷的企業(yè)能辦到,依賴大眾傳播的企業(yè)則無可奈何)企業(yè)給以顧客熱情的問候并給以特別的推廣優(yōu)惠,是不是更能讓顧客感動(dòng)?
如零售店推廣:“今天來購物所有商品8折還送鮮花”,美發(fā)美容店:“今天免費(fèi)美發(fā)/美容,以示祝賀”,電影院:“今天免費(fèi)看電影”(來自香港的UME影院就堅(jiān)持這一小小的生日推廣優(yōu)惠,效果出奇的好),餐飲店:“今天來就餐,免費(fèi)送蛋糕,餐費(fèi)折上折”,電信:“今天打電話,接聽免費(fèi),打出5折收費(fèi)”等等。
傳統(tǒng)的基于數(shù)據(jù)庫的顧客推廣媒介(不包括以廣告、公關(guān)新聞為主的電視、報(bào)紙等大眾傳播媒介)包括:電話、信函郵寄、小型聯(lián)誼會(huì)/講座,這些媒介形式相對費(fèi)用高,效率低。現(xiàn)在,兩大新的信息媒介的發(fā)展,更為精確的數(shù)據(jù)庫營銷推廣加油助跑!
短信群發(fā):基于手機(jī)的增值業(yè)務(wù)短信,利用短信群發(fā)器大批量發(fā)送短信,具有電話、信函所無法具備的優(yōu)點(diǎn):1、費(fèi)用低,發(fā)信量越大單條短信費(fèi)用越低,短信運(yùn)營商制定的短信套餐低至0.01-0.02元一條,平均到達(dá)每個(gè)目標(biāo)顧客的費(fèi)用僅僅是電話/信函費(fèi)用的幾十分之一!2、速度快,利用各種類型的短信群發(fā)器,每天的發(fā)信量可達(dá)上萬條!3、命中率高,只要有短信,幾乎100%的目標(biāo)顧客都會(huì)收看!正是基于短信群發(fā)的三大優(yōu)點(diǎn),越來越的企業(yè)針對目標(biāo)顧客群利用短信群發(fā)展開生日問候,促銷信息告知等各種推廣活動(dòng)。
EAIL群發(fā):與短期群發(fā)類似,利用EMAI群發(fā)器向大量目標(biāo)顧客的email郵箱發(fā)送各類推廣信息,其優(yōu)點(diǎn)更甚于短信群發(fā)。1、費(fèi)用約等于0,除了寬帶上網(wǎng)費(fèi)外,不需要其它任何費(fèi)用。2、速度更快,基于互聯(lián)網(wǎng)的信息最快以光速傳遞。3、命中率高,當(dāng)然前提必須準(zhǔn)確獲得目標(biāo)顧客的常用郵箱。4、信息量大,EMAIL內(nèi)容及附件容量可達(dá)10M以上,可以圖文并茂的傳遞各種推廣信息,這更明顯優(yōu)于每條只能幾十個(gè)字符的短信。
(特別說明:筆者強(qiáng)調(diào)的短信/email群發(fā)是發(fā)送給有現(xiàn)實(shí)或潛在需求的目標(biāo)顧客,而不是現(xiàn)在社會(huì)上到處泛濫的垃圾短信垃圾email)
另外,在線即時(shí)雙向溝通的目標(biāo)顧客QQ群、MSN群、旺旺群、UC群等都是企業(yè)可利用的數(shù)據(jù)庫推廣信息平臺(tái)。一些目標(biāo)顧客主要是網(wǎng)民的高科技公司正悄悄的利用這些在這免費(fèi)且高效的新媒介各類推廣信息。
既然是出逃,就要有出逃的理由,工作暫時(shí)扔開,可并不代表不要了,所以要好好籌劃怎么跟領(lǐng)導(dǎo)請假。
坦誠公布
我的領(lǐng)導(dǎo)很開通,所以我打算坦誠布公跟她說六一節(jié)要陪孩子過。去年我也是這么跟她說的,她說可以,只要安排好自己的工作,到時(shí)候填張請假單就行了,只要我不耽誤自己的工作,孩子的事情她都支持我。領(lǐng)導(dǎo)這么開通,我自然就不用費(fèi)腦筋想請假的理由了。所以六一前我就會(huì)安排好自己的工作,重要的事情都提前做了,沒有影響到工作,今年也一定可以請到假。 ――顥羽媽
冠冕堂皇
六一節(jié)我是肯定會(huì)請假好好給笑笑過節(jié)日,請假的理由我已經(jīng)想好了,冠冕堂皇又合情合理――去補(bǔ)辦身份證。辦身份證只能在工作日辦,而且也是非常緊急的事情,不能推遲,領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然不能有異議了。 ――笑笑媽
動(dòng)之以情
羊羊已經(jīng)上幼兒園了,六一節(jié)的時(shí)候,幼兒園一般都會(huì)搞一些活動(dòng),我就對領(lǐng)導(dǎo)說幼兒園要求家長一定要參加孩子的活動(dòng),借此能夠增進(jìn)和孩子之間的感情,如果不去的話,老師會(huì)埋怨我,孩子也會(huì)生我的氣。在我聲情并茂地動(dòng)之以情曉之以理之下,領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)無奈地批準(zhǔn)我的事假吧。 ――羊羊媽
瞞天過海
我們是自己開公司的,自己是老板,溜出來為孩子過節(jié)肯定是沒有問題了。雖然現(xiàn)在公司里非常忙,但我和她爸爸已經(jīng)商量過了,那天無論有多重要的事情都不管了。地球少了誰都照樣轉(zhuǎn),可那一天,女兒要是沒了我們的陪伴,就沒有其他孩子快樂了。所以,我們的“六一”計(jì)劃將雷打不動(dòng)地實(shí)行,當(dāng)然有些可預(yù)料的工作我們會(huì)提前做,日常事務(wù)就交給員工做啦! ――魯魯媽
聲東擊西
我和老公都是記者,時(shí)間比較自由,每天到處采訪,不需要坐班。所以我們早就商量好了,六一那天我們都眼領(lǐng)導(dǎo)說有采訪任務(wù),然后在家里碰頭,帶寶寶出去好好玩一天。至于采訪,就另外再安排時(shí)間了,反正只要稿子能交出來,領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)問你是什么時(shí)候采訪的。 ――琳琳媽
暗渡陳倉
去年六一前,有一個(gè)項(xiàng)目需要我去海南出差,因?yàn)橐恢贝饝?yīng)笑影帶她去海邊玩,所以我就帶上她和我母親一起去海南。我們一共去了七天,我把工作安排在前三天做,工作完成以后,我就陪笑影在海邊痛痛快快地玩了四天,工作和過六一都沒有耽誤。 ――笑影媽
調(diào)虎離山
我是老板的秘書,老板的行程約會(huì)都是我安排的。去年六一節(jié)的時(shí)候,我們正跟成都一個(gè)企業(yè)談項(xiàng)目,老板想要親自去考察,所以我就把時(shí)間安排在了5月底,等老板回來肯定六一都過了。老板一走,我們底下的兵自然是各自行動(dòng)了,反正大家心照不宣。 ――小小媽
欲擒故縱
五六月是我們最忙的時(shí)候,很難請到假。所以這次我提前做好鋪墊,準(zhǔn)備事先加幾天班,尤其是六一前的一個(gè)周末。我們加班都要填申請單,你加了幾天班,領(lǐng)導(dǎo)都知道。因?yàn)榧影啵ぷ鬟M(jìn)度加快很多,領(lǐng)導(dǎo)肯定開心,所以六一那天我提出休假一天,領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)批準(zhǔn)的。 ――林子?jì)?/p>
金蟬脫殼
六一書我當(dāng)然想陪孩子一起過了。去年的六一是寶寶第一個(gè)六一節(jié),我和先生計(jì)劃好帶她去海洋館好好玩一天,本來已經(jīng)安排好調(diào)休,可是那天突然有一個(gè)重要的客戶來公司參觀,領(lǐng)導(dǎo)安排我陪客戶。我趕緊把我的拍檔推出來,借口這個(gè)項(xiàng)目是拍檔策劃的,而且這個(gè)客戶一直是由拍檔聯(lián)系跟進(jìn)的,所以最合適的人選是拍檔。事先我已經(jīng)跟拍檔通過氣,她當(dāng)然義不容辭地接下了這個(gè)任務(wù)。 ――浩然媽
偷梁換柱
轉(zhuǎn)眼兒童節(jié)又要到了,今年的六一是星期三,也不是雙休日。我是做外貿(mào)業(yè)務(wù)的,工作比較忙,平時(shí)一般不請假,但是今年六一要不要請假呢?這個(gè)問題,我思想斗爭過好幾天了,不過,現(xiàn)在我已經(jīng)想出兩全其美的辦法來了,提前給媛媛過個(gè)豐富的節(jié)日,我們可以在六一前的雙休日中選一天,帶媛媛出門玩?zhèn)€盡興。這樣既不用請假,又可以錯(cuò)開六一節(jié)小朋友們?nèi)ビ螛穲鏊母叻辶恕!〃D―媛媛媽
空城計(jì)
我們公司制度很嚴(yán),如果只以陪孩子過六一為借口,領(lǐng)導(dǎo)肯定不同意請假,想了若干個(gè)理由,都不足以讓別人相信。沒辦法,我只好設(shè)計(jì)一個(gè)空城計(jì)――早上來公司,在領(lǐng)導(dǎo)面前晃了一圈,在桌子上攤出很多資料,電腦打開,然后跟要好的同事打個(gè)招呼,瞅個(gè)空就溜出去。領(lǐng)導(dǎo)事多,也許不會(huì)注意到我溜了半天的,呵呵。 ――逗逗媽
苦肉計(jì)
為了六一節(jié)請假的理由,我已經(jīng)頭疼了很久了,既要合情合理,又要一擊即中。干脆折騰幾天病假,過完六一再去上班得了。 ――葉子?jì)?/p>
愛心建議
問過很多媽媽,得到一個(gè)幾乎相同的回答:“我很想跟孩子一起過六一節(jié),但是……”這個(gè)“但是”包括很多內(nèi)容:領(lǐng)導(dǎo)不同意請假、工作太忙沒有時(shí)間……就是因?yàn)檫@個(gè)“但是”,讓很多媽媽心中有意卻沒有付諸行動(dòng)。其實(shí)工作真的比孩子還重要嗎?一年就這么一個(gè)兒童節(jié),就這么一天時(shí)間,為了孩子,放棄工作一天又怎樣?工作不會(huì)因?yàn)檫@一天而停頓,領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)因?yàn)槟阏埣僖惶於_除你,生意不會(huì)因?yàn)檫@一天而損失很多錢,但孩子卻會(huì)為了這一天而快樂一天、一年、一生。很多媽媽會(huì)說領(lǐng)導(dǎo)不準(zhǔn)請假,但是只要有心,總能讓你想到妙計(jì)。古有孫子36計(jì),今有出逃12計(jì),看看這些媽媽的請假妙計(jì),計(jì)計(jì)不同,卻一擊即中哦!
快樂的六一計(jì)劃
六一節(jié)我肯定會(huì)請假陪孩子玩,去年是他第一個(gè)六節(jié),我和先生都請了假,帶他去野生動(dòng)物園玩了一天。今年我打算約上幾個(gè)要好的朋友,帶上這幾個(gè)小家伙一起去山里玩。我們家對每個(gè)節(jié)日都很重視,這是我先生家的傳統(tǒng),每個(gè)人的生日,還有節(jié)日,家里都會(huì)慶祝一番。
我熱衷于帶顥羽去接觸大自然,六一我打算帶他去一個(gè)有山有水的地方,還要有很多植物,我想和顥羽一起爬山,和他一起玩水,還想跟他一起采一些標(biāo)本回來,制作一些書簽……我自己很喜歡旅行,我覺得旅行的時(shí)候你所看到的、聽到的感受到的,都是在你一直居住的地方無法獲得的,它能豐富你的人生,讓你變得更善于觀察,讓你的人格變得更完整。
顥羽很小的時(shí)候,我就帶他進(jìn)山了,你們可能都想像不到有多小,呵呵,才45天哦。那時(shí)候他一個(gè)勁地睡覺,不過我想讓他呼吸一下新鮮空氣也是好的。我準(zhǔn)備每個(gè)六一都安排一些活動(dòng),比如徒步、野營等,我想讓孩子在接觸自然的過程中了解自然,同時(shí)學(xué)會(huì)一些生存的技能,比如爬山時(shí)應(yīng)該注意什么,怎么搭帳篷等,這些都是應(yīng)該具備的常識(shí)。人應(yīng)該從不同的地方獲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),我覺得學(xué)校教的知識(shí)的確重要,但是這些常識(shí)和經(jīng)驗(yàn)更加重要,這是人生存的根本。因?yàn)槿耸菑淖匀恢衼淼模亲匀坏囊徊糠郑挥泻芎玫亓私庾匀唬拍芨匀蝗跒橐惑w,才能生活得更好。
――顥羽媽
我和LG是大學(xué)同學(xué),畢業(yè)后又一起去美院進(jìn)修,后來開了屬于自己的公司,到去年才有了可愛的魯魯。從懷孕的
胎教到出生后的點(diǎn)滴我們不但都有文字記錄,還有音像資料錄音,所以她的“六一”對我們來說就是一個(gè)大節(jié)日,那天我們打算帶寶寶去母校“尋找回憶”,告訴她,爸爸媽媽就是在這個(gè)地方相識(shí)、相戀,而后才有了她。在我們曾經(jīng)經(jīng)常約會(huì)的那些地方,我們都將用鏡頭重新記錄它,昔日的“二人花前月下”變成了現(xiàn)今的“三人行”,我想,這種感覺一定非常美好!
結(jié)束了第一站后,我們將直奔美院的畫展。莊嚴(yán)又現(xiàn)代的新美院讓我們?nèi)藢ξ磥沓錆M希望。我和她爸爸都是學(xué)美術(shù)的,我們也希望寶寶從小就接受美術(shù)熏陶,我們不強(qiáng)求她將來在美術(shù)上有一定的成就,但至少多看看一些美的東西能陶冶她的情操,對她還是有好處的。
“六一”節(jié)的重頭戲還是帶寶寶去浙江廣播電視大學(xué)內(nèi)的制陶工廠做陶。我不久前在重聽我懷孕時(shí)給魯魯?shù)匿浺魰r(shí)發(fā)現(xiàn)曾對她許下諾言:帶她去做陶。所以乘“六一”這個(gè)機(jī)會(huì),我要兌現(xiàn)我的諾言了!我可不想魯魯有一個(gè)不講信用的媽媽,呵呵!我們要幫魯魯捏個(gè)爸爸、捏個(gè)媽媽,再捏個(gè)小魯魯。我們還要做三個(gè)杯子,媽媽和爸爸的杯子做成月牙形,上面印著媽媽爸爸的手印,魯魯?shù)谋幼龀蓤A形,兩邊的月形杯子中間圍著個(gè)可愛的圓形杯子,圓形杯子上印著魯魯?shù)膬蓚€(gè)小手印,意喻著我們?nèi)耸譅渴帧⑿倪B心,我們還會(huì)告訴魯魯,這是盛滿愛的杯子,魯魯?shù)男”永锩嫜b的全是爸爸媽媽的愛,當(dāng)然,爸爸媽媽的杯子里也裝滿了小魯魯?shù)膼?我們還要告訴她,她的童真我們會(huì)將它珍藏,她的每一個(gè)瞬間我們都會(huì)用我們的雙手緊緊握住,我們要將我們的勞動(dòng)成果燒制成形,將我們幸福的樣子在那一刻定格,好想“六一”節(jié)快點(diǎn)來哦,似乎現(xiàn)在就看到了魯魯滿手、滿臉都是泥水的可愛樣子了,哈哈!看,我們是多么幸福的一家啊!
――魯魯媽
等到今年六一節(jié)那個(gè)星期,選好雙休日中的一天,和LG帶媛媛一大早就出發(fā)。第一個(gè)目標(biāo)是陸家嘴中心綠地。那里有大片的常年綠草地,踏在草皮上軟軟的,不用擔(dān)心奔跑的孩子會(huì)摔疼,孩子即使摔跤了,說不定會(huì)就勢在草地上打個(gè)滾呢,呵呵。這樣孩子和大地媽媽不是更親近了嗎?讓她聞一聞青草的味道,讓她感受泥土的溫暖氣息,我們以前帶媛媛去過幾次,她在草地上盡情地跑,盡情揮發(fā)她的歡樂,金色的陽光照過來,感謝陽光,最讓媛媛高興的是那里會(huì)有很多小朋友,可以和他們一起玩耍,對了,別忘了帶上球,那里最適合玩球了。
第二個(gè)目標(biāo)是上海動(dòng)物園,到動(dòng)物園應(yīng)該已經(jīng)是午后了,估計(jì)媛媛在車上也休息得差不多了。媛媛在家里就很喜歡看圖畫冊上和電視里的各種動(dòng)物,已經(jīng)認(rèn)識(shí)不少動(dòng)物了,看著圖片可以說出動(dòng)物的名稱,還會(huì)惟妙惟肖地學(xué)各種動(dòng)物的叫聲呢,哈哈,媛媛有的時(shí)候在路邊看見小狗都會(huì)很感興趣地靠近它,如果讓她一下子能看到這么多動(dòng)物,她該會(huì)多興奮啊,讓她看看精彩的大象表演,不知道到時(shí)她會(huì)不會(huì)樂得直拍手哦。當(dāng)然,和可愛的小動(dòng)物合影是少不了的啦,以后媛媛拿著照片肯定會(huì)想起這次難忘的動(dòng)物園之行!
晚上我會(huì)給媛媛開個(gè)小小的家庭Party,雖然只有我們?nèi)耍贿^節(jié)目一樣豐富多彩呢。蛋糕是早一天就預(yù)定好的,回家順路去取就可以了。一桌豐盛的菜需要我和媛媛爸爸同時(shí)下廚,1小時(shí)也就OK了。樣數(shù)不必太多,不過每樣都是媛媛最愛吃的。玩了一天,好好吃上一頓。當(dāng)然不能吃太飽,因?yàn)檫€有又香又甜的蛋糕呀。插上蠟燭,一根根點(diǎn)燃,關(guān)上燈,讓寶寶許個(gè)小小心愿,然后一起吹滅蠟燭,燈光在這個(gè)時(shí)候恰到好處地重新亮起來,燈光師當(dāng)然是媛媛爸爸了。在一片笑聲中,享受著節(jié)日帶給我們?nèi)业臍g樂。媛媛的快樂就是我的快樂!好期盼六一早日來到哦,呵呵,我好像也回到了兒童時(shí)代呢,
――媛媛媽
今年的六一節(jié)我打算給笑笑過兩次。第一次是5月25日左右,寧波會(huì)有嘉年華大型游戲,我們已經(jīng)買好全家門票,準(zhǔn)備和孩子一起瘋狂地玩上幾天,哪怕幼兒園和我單位同時(shí)請假也要帶他玩,我家笑笑可喜歡刺激的游戲啦,一定要滿足他的好奇心并給他鍛煉一下!
第二次是6月1日左右,幼兒園肯定會(huì)組織活動(dòng),老師為了孩子們組織活動(dòng),設(shè)計(jì)游戲,家長怎么也要捧捧場。我特別喜歡孩子,平時(shí)就經(jīng)常組織媽媽和寶寶們一起出去游玩,所以每周都像是在過六一。六一那天更要好好熱鬧一下了,我打算和老師還有其他媽媽組織一個(gè)Party,讓孩子們在一起熱熱鬧鬧地過一個(gè)六一節(jié),讓每一個(gè)六一節(jié)都深深留在他們的腦海中,讓他們長大以后能記起的除了快樂,還是快樂,
――笑笑媽媽
我在親子論壇上認(rèn)識(shí)了一些猴寶寶的媽媽,后來我們自己成立了一個(gè)猴寶寶群,全是猴年出生的小猴子們。六一那天是上班時(shí)間,我可能不能請假陪瀚過節(jié)日,不過我會(huì)提前給他過。我們猴寶寶群隔一段時(shí)間就會(huì)組織活動(dòng),所以小家伙們現(xiàn)在已經(jīng)熟悉得不得了,每次在一起玩都很開心。六一當(dāng)然少不了這群小猴子的聚會(huì)了,在六一前那個(gè)周末,約上我們猴寶寶俱樂部的成員,一起去公園里給這幫小猴子們過節(jié)日。我們會(huì)設(shè)計(jì)一些有趣的小游戲,爸爸媽媽和寶寶一起參加,到時(shí)候還會(huì)評選出誰家的爸爸最有力氣,誰家的媽媽手最巧之類的獎(jiǎng)項(xiàng)。呵呵,當(dāng)然了,每個(gè)爸爸媽媽和寶寶都能獲獎(jiǎng),我們的目的是讓孩子們開心么。
晚上的時(shí)候,我想把我們小區(qū)里的小朋友召集起來,在家里開個(gè)小面具PARTY。我會(huì)事先把房子裝飾點(diǎn)綴一下,然后擺上好吃的好玩的,再給寶寶們一人配上一個(gè)面具,大家一起做游戲,
瀚的膽子比較小,而且不大喜歡和小朋友一起玩,所以我經(jīng)常組織一些聚會(huì)什么的,鍛煉他的社交能力!而且孩子最快樂的時(shí)候,就是跟小伙伴們在一起玩耍的時(shí)候,這種快樂,是爸爸媽媽給予不了的。
――小資
愛心建議
六一節(jié)怎么過才算是有意義?大肆鋪張,還是簡單慶祝?對此,媽媽們有不同的設(shè)想,不過相同的一點(diǎn)就是讓孩子快樂!就如一位媽媽所說的:“六一節(jié)未必要與眾不同,只要孩子快樂就行了。”知子莫若母,沒有人能比你更了解你的孩子,知道他喜歡什么。孩子的快樂不需要太多的奢華和物質(zhì),只要你付出一點(diǎn)點(diǎn)心思,策劃一個(gè)他喜歡的活動(dòng),抽出一天的時(shí)間陪伴他,帶給他一整天的快樂,就能得到滿分!
持久彌新的禮物
六一我會(huì)帶顥羽去山里,教他做標(biāo)本,做樹葉書簽,這些就是我送給他的禮物了,有什么東西能夠比得過自己動(dòng)手做得更有意義呢中我還想送他一套自然的圖冊,或者把他爸爸小時(shí)候最愛的自然圖冊送給他。呵呵,在我的熏陶下,顥羽對大自然也很感興趣。其實(shí)我覺得給孩子一些人生的經(jīng)驗(yàn)才是最好的禮物,多給他和自然接觸的機(jī)會(huì),比給他多買玩具要好得多。
――顥羽媽
我們覺得“六一”的禮物應(yīng)該特別一點(diǎn),像衣服、糖果之類的平時(shí)都可以買,也會(huì)經(jīng)常買,沒有新奇感。而做陶是她生命中的第一件事,對她來說非常有紀(jì)念意義,因此,我們會(huì)將做陶的成果――泥爸爸、泥媽媽、泥魯魯以及三個(gè)印有我們手印的杯子作為禮物送給魯魯,希望她長大后,看到這些東西能領(lǐng)會(huì)爸爸媽媽對她
的愛有多深!
――魯魯媽
既然是過節(jié),就要送節(jié)日禮物哦。這個(gè)我早考慮好了,現(xiàn)在媛媛正是智力發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,很需要益智玩具,她自己也很喜歡這類玩具。我已經(jīng)選好了一款適合她玩的拼插積木玩具,是很大的一盒哦。里面有小車,大風(fēng)車,小孩,小動(dòng)物,還有樹哦。比媛媛現(xiàn)在玩的這一款基礎(chǔ)積木玩具內(nèi)容豐富多了。想像一下媛媛看到我拿出禮物的驚喜表情和玩積木時(shí)不亦樂乎的樣子,嘿嘿,我現(xiàn)在都忍不住要笑出聲了。
――媛媛媽
至于特別的禮物嘛,“六一”時(shí)天氣可能很熱了,我們要去買幾件夏天的衣服送給淇淇,把她打扮成漂亮的小公主,拍一些漂亮的照片,而且我要親手把照片做成相冊作為禮物送給淇淇。
――淇淇媽媽
今年六一除了給他新衣服、蛋糕等傳統(tǒng)禮物外,我還準(zhǔn)備動(dòng)員家里每個(gè)人為他寫下一段祝福的話,旁邊再分別配上與他的合影。六一那天,我一定會(huì)在清早起床時(shí)就對他說“節(jié)日快樂”,并祝愿他一天都能有好心情。我想精神上的愉悅才是發(fā)自內(nèi)心的快樂,不希望他過多依賴物質(zhì)上的滿足。同時(shí),我一直保持著給寶寶記成長日記的習(xí)慣,我想在那一天用筆、用鏡頭記錄下他的一言一行、一舉一動(dòng),這難道不是最特別的禮物嗎?
――linlinmm
我想把遙遙六一那天的活動(dòng)完整地記錄下來,送給他,等他長大了,這會(huì)是最有紀(jì)念意義的禮物。我還想帶他去野生動(dòng)物園玩,聽說那兒有認(rèn)養(yǎng)小動(dòng)物的活動(dòng),我會(huì)在那天讓他認(rèn)養(yǎng)一種可愛的動(dòng)物,讓可愛的小動(dòng)物跟他一起成長,既有意義又能培養(yǎng)他的愛心。
――遙遙媽
六一節(jié),我不想送EE什么貴重的禮物,我希望EE懂得精神享受重于物質(zhì)享受,我寧愿平時(shí)給他買一些貴重的東西,但節(jié)日,NO!EE喜歡小魚,到時(shí)候我會(huì)送他一條小魚,讓他像小魚兒一樣自由自在,悠閑快樂!
――EE媽
給笑笑什么禮物呢?去年我們給他的禮物很刺激,那就是他的舅舅用車?yán)接變簣@一個(gè)特大的禮物箱子,笑笑拆開箱子的彩帶,哇,禮物箱子里是我拿著一輛很酷的滑板車,他的老師都給驚訝壞了,呵呵,今年我想來點(diǎn)實(shí)惠的,就是給他買副比較高級的太陽鏡,然后抽一天時(shí)間帶他去奉化參加拓展訓(xùn)練,這樣的活動(dòng)對他的成長應(yīng)該有很大好處。笑笑不缺少物質(zhì)禮物,我認(rèn)為,讓孩子掌握生存的技能比任何物質(zhì)都重要!
――笑笑媽媽
深圳衛(wèi)視,這個(gè)改革前沿陣地的排頭兵,正在以與深圳特區(qū)發(fā)展相匹配的高速度,成長為省級衛(wèi)視中的新銳之師――“影”響深圳、“影”響全國。
美蘭德全國電視頻道覆蓋數(shù)據(jù)表明,成立剛滿7年的深圳衛(wèi)視,2011年覆蓋人口已達(dá)8.14億,比去年增長6100萬人,覆蓋位列全國省級衛(wèi)視第10。CSM媒介研究數(shù)據(jù)顯示,2011年深圳衛(wèi)視進(jìn)入全國省級衛(wèi)視收視前十,9月30日,收視排名再創(chuàng)新高,全天收視排名全國第四,黃金收視排名全國第三。
因迅猛的增速與品牌價(jià)值,深圳衛(wèi)視被權(quán)威機(jī)構(gòu)、媒體評為中國“最值得關(guān)注的7家衛(wèi)視”“中國最具合作價(jià)值衛(wèi)視”“中國創(chuàng)新電視媒體十強(qiáng)”和“中國衛(wèi)視頻道十強(qiáng)”。
2011年9月,深圳衛(wèi)視官方微博粉絲數(shù)量突破100萬,深圳衛(wèi)視實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)觀眾與新生代網(wǎng)民的影響力雙贏。
2011,“第一戰(zhàn)略頻道”崛起
2005年上任深圳廣電集團(tuán)總裁以來,王茂亮一直非常重視“第一戰(zhàn)略頻道”深圳衛(wèi)視的發(fā)展建設(shè)。深圳衛(wèi)視7年來憑借港澳臺(tái)區(qū)位優(yōu)勢,整理資源、創(chuàng)新節(jié)目、科學(xué)編排,收視排名迅猛上升。從2004年全國收視第27名起步,2008年覆蓋全國35個(gè)城市,包括省會(huì)城市、直轄市、計(jì)劃單列市,收視提升至全國排名15位;2010年《直播港澳臺(tái)》《飯沒了秀》等節(jié)目贏得觀眾青睞,收視排名提升至全國13;2011年,符合深圳城市及衛(wèi)視氣質(zhì)的大劇聯(lián)播、創(chuàng)新節(jié)目集群助力深圳衛(wèi)視成功挺進(jìn)全國十強(qiáng)。
“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)以人為本,如何更好地發(fā)揮人才積極性是茂總研究比較多的事情。尤其是這兩年的人事制度改革,他親自策劃、督促實(shí)施,現(xiàn)在我們的獨(dú)立制片人有更多人事、財(cái)務(wù)自,內(nèi)容生產(chǎn)的積極性也更高了。”深圳衛(wèi)視副總監(jiān)梅宏介紹,今年初,深圳衛(wèi)視面向世界發(fā)出《2011全球采購計(jì)劃》,從節(jié)目、大型活動(dòng)、電視劇等優(yōu)質(zhì)資源的合作購買,到業(yè)界精英、演藝界人才的吸引加盟;從創(chuàng)意、文化、經(jīng)濟(jì)公司的新節(jié)目研發(fā),到購買專項(xiàng)分析報(bào)告,專業(yè)決策咨詢;從新媒體跨界發(fā)展,到與國內(nèi)多家主流網(wǎng)站的強(qiáng)勢聯(lián)合――深圳衛(wèi)視的內(nèi)容建設(shè)迅猛發(fā)展、再上新臺(tái)階。
2011年,深圳廣電傾全集團(tuán)之力,突顯深圳衛(wèi)視第一戰(zhàn)略頻道地位、“都市、青春、時(shí)尚、情感”定位,全力打造“首輪大劇帶”、以《年代秀》為龍頭的“920創(chuàng)新節(jié)目群”、港澳臺(tái)資訊為一體的黃金收視帶等內(nèi)容集群,口碑、收視效果凸顯。
衛(wèi)視綜藝節(jié)目《年代秀》創(chuàng)下了最高收視全國第1的佳績。熱播劇上,深圳衛(wèi)視與氣質(zhì)相近的強(qiáng)勢電視臺(tái)捆綁播出,收視得到大幅拉升。如《雙城生活》一路高奏凱歌,整體收視全國第一;《裸婚時(shí)代》整體收視全國第6,單集最高收視全國第2,視頻點(diǎn)擊破億。
此外,晚間黃金時(shí)段的《黃金劇場》《大牌生日會(huì)》《大娛樂家》《奇跡之門》《解密》《軍情直播間》《飯沒了秀-心愿,你懂的!》《飯沒了秀-寶貝賴上大明星》以及《直播港澳臺(tái)》收視均挺進(jìn)全國10強(qiáng)。其中,《直播港澳臺(tái)》作為全國衛(wèi)視港澳特色節(jié)目,還得到了國臺(tái)辦的高度重視。
2012,創(chuàng)新內(nèi)容,新引擎
2012年,深圳衛(wèi)視將響應(yīng)國家廣電總局的相關(guān)規(guī)定,順應(yīng)電視行業(yè)最新的播出環(huán)境,推出全新版面。
梅宏表示,這其中包括今年收視表現(xiàn)不錯(cuò)的《奇跡之門》――由魔術(shù)師劉謙領(lǐng)銜,是集魔術(shù)、時(shí)尚、明星、娛樂為一體的魔術(shù)主題大型魔幻欄目;《科學(xué)相對論》,全國首家科學(xué)實(shí)驗(yàn)類欄目;《交換成長》,全國首檔內(nèi)地與港澳臺(tái)互動(dòng)的少年成長真人秀節(jié)目,讓參與者以及觀眾感受到情感的激蕩、心靈的碰撞;《幸福賬單》,中國首檔大型現(xiàn)金挑戰(zhàn)真人秀。展示參與者對幸福的感悟,解讀凡人瑣事背后的酸甜苦辣;《大生活家》,揭示小家庭的生活大智慧,是涵蓋生活秘籍、生活常識(shí)的生活百科。
2012年,深圳衛(wèi)視還將創(chuàng)新推出三大欄目劇,帶給觀眾新鮮、獨(dú)特的視聽感受。如《警界傳奇》,定位于真實(shí)事件、紀(jì)實(shí)情節(jié);《菜鳥日記》,全國首檔網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)欄目劇,看績優(yōu)生如何開始全球500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)習(xí)之路;《運(yùn)動(dòng)肥俠》,2012奧運(yùn)年度青春勵(lì)志劇,演藝明星、體壇明星、深圳衛(wèi)視主持人聯(lián)手奉獻(xiàn),再現(xiàn)中華民族體育國粹;此外,與網(wǎng)絡(luò)、微博相關(guān)聯(lián)的互動(dòng)劇也在研發(fā)中。
“2012年深圳衛(wèi)視定制、自制劇5部,深圳廣電旗下的深廣傳媒將成為深圳衛(wèi)視的電視劇制作公司,深圳衛(wèi)視還將與克頓公司共同打造‘美’劇”。梅宏表示,2012年深圳衛(wèi)視的營收目標(biāo)是8億元,在全國衛(wèi)視排名上保十爭八。為此,明年深圳衛(wèi)視除深耕細(xì)作創(chuàng)新節(jié)目之外,獨(dú)播劇、首輪劇、定制劇也將輪番上演,每月至少推出一部首輪劇或獨(dú)播大劇。購劇資金將達(dá)4億元,制作節(jié)目資金3億元。
籌辦婚禮,還在找婚慶公司?
出生于1987年的韓匯聰是廣東潮州人,2007年9月就讀于華南師范大學(xué)。在校期間,他表現(xiàn)足夠優(yōu)秀,年級學(xué)生帶頭人,連續(xù)兩年拿到最高獎(jiǎng)學(xué)金,創(chuàng)辦友堅(jiān)工作室,整合高校贊助活動(dòng)業(yè)務(wù),范圍覆蓋11所高校。
大學(xué)畢業(yè)后,韓匯聰進(jìn)入廣州叁川傳媒廣告有限公司,專門為新人拍攝婚前微電影。韓匯聰這人特別豪爽,當(dāng)跟某對新人聊得投機(jī),頭腦一發(fā)熱,不賺錢就幫人家拍了,但一些客戶依然覺得價(jià)格不便宜,原因在于團(tuán)隊(duì)的服務(wù)費(fèi)、場地費(fèi)、營銷費(fèi)等太高。每當(dāng)這時(shí),韓匯聰就想,有沒有什么辦法協(xié)助商家降低成本,讓利消費(fèi)者?
2014年5月,韓匯聰參與好朋友的婚禮籌備,他具體負(fù)責(zé)聯(lián)系婚慶公司拍攝婚紗照、策劃婚禮慶典。接受“任務(wù)”后,韓匯聰十分慎重,就像自己結(jié)婚一樣。他不辭辛勞四處奔波,又找朋友咨詢,最終選定一家婚慶公司。
韓匯聰本以為一切辦妥,不承想遇到的是一家極不專業(yè)的婚慶公司,不僅婚紗照拍的效果差,策劃的婚禮慶典現(xiàn)場也難以讓人滿意。如此一來,花錢不說,還耽誤朋友的頭等大事。婚紗照重新拍嗎?慶典現(xiàn)場再重新策劃嗎?都不可能。韓匯聰為此自責(zé)很長時(shí)間,那個(gè)痛心無法用言語表達(dá)。
這件事加上之前婚前微電影的拍攝經(jīng)歷,讓韓匯聰意識(shí)到婚慶市場的混亂,他專門進(jìn)行一番調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn),婚禮消費(fèi)大多受制于婚慶公司,消費(fèi)者面對的是信息不對稱、價(jià)格不透明、捆綁消費(fèi)和濫竽充數(shù)的“一條龍服務(wù)”。叫苦的還不止消費(fèi)者,婚慶行業(yè)80%的從業(yè)人員屬于自由工作者,當(dāng)業(yè)務(wù)上門時(shí),臨時(shí)組織人員完成項(xiàng)目,造成服務(wù)不專業(yè)、水平參差不齊、從業(yè)人員收入偏低的狀況。
這一發(fā)現(xiàn)讓一直在尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的韓匯聰產(chǎn)生進(jìn)軍婚慶行業(yè)的想法。對此,有朋友提出結(jié)婚是單頻消費(fèi),難有作為。韓匯聰不這樣看,他說結(jié)婚雖然是低頻行業(yè),但結(jié)婚領(lǐng)域可以提供的服務(wù)不一定是低頻。例如你喜歡的攝影師,拍完婚紗照,還有寶寶照、全家福、壽宴照、成人禮照、生日寫真照等等服務(wù)。一旦用戶找到一位滿意的“合伙人”,就會(huì)愿意一直合作下去,單頻就會(huì)變成高頻。
優(yōu)配手藝人,從求婚儀式開始
經(jīng)過精心籌劃和準(zhǔn)備,2015年3月,韓匯聰與幾位合伙人一道,創(chuàng)建“結(jié)婚說”一站式020信息服務(wù)平臺(tái)。兩個(gè)月后,結(jié)婚說APP正式上線,設(shè)置有婚嫁服務(wù)、社交等一些板塊。婚嫁服務(wù)分為策劃師、花藝師等個(gè)人需求和婚宴、婚旅等商家需求,社交板塊則包含說結(jié)婚、婚享活動(dòng)等。
按照韓匯聰?shù)脑O(shè)想,平臺(tái)主要有3個(gè)入口――婚宴、婚紗攝影和鉆石銷售。試運(yùn)營后,韓匯聰發(fā)現(xiàn)婚紗攝影是最大需求,新人從婚紗攝影開始,逐漸走進(jìn)其他服務(wù)。所以,吸引優(yōu)秀攝影師入駐平臺(tái)就成為關(guān)鍵。
為此,韓匯聰特意在平臺(tái)上單獨(dú)設(shè)計(jì)一個(gè)模塊,邀請一些攝影師將自己拍攝的婚紗照在上面進(jìn)行展示,并設(shè)置意見反饋功能,有結(jié)婚需求的用戶可以根據(jù)攝影師展示的作品風(fēng)格,以及口碑來決定選用哪位攝影師。
大多情況下,攝影師依附影樓、婚慶公司被動(dòng)服務(wù),結(jié)婚說此舉讓攝影師完成角色轉(zhuǎn)換,轉(zhuǎn)變成為攝影商家進(jìn)行服務(wù)營銷的重要環(huán)節(jié)。這樣,攝影師不僅可以打造個(gè)人品牌,建立起自己忠實(shí)的粉絲群,而且通過客戶反饋曬單――如朋友圈、微博等平臺(tái),積累信譽(yù)口碑,擴(kuò)大影響力,獲得存在感。
舉措很快收到效果,除吸引大批攝影師、化妝師入駐平臺(tái)外,2096個(gè)商戶也注冊結(jié)婚說平臺(tái)開展婚慶服務(wù)。接著,韓匯聰花費(fèi)大量的時(shí)間,對入駐平臺(tái)的從業(yè)者進(jìn)行分類和歸類,包括化妝師擅長什么風(fēng)格,是文藝范的還是端莊類的,主攻明星氣質(zhì)還是淑女妝,然后將他們的服務(wù)價(jià)格一一列出,放在平臺(tái)上,用戶點(diǎn)開APP界面就會(huì)一目了然,根據(jù)自己的需要自由選擇。
這一模式使從業(yè)者不再受制于婚慶公司,并省掉中間環(huán)節(jié),讓消費(fèi)者和從業(yè)者實(shí)現(xiàn)無縫對接,不僅大大節(jié)約人力成本,降低服務(wù)價(jià)格,而且交易過程簡易便捷,公開透明,贏得消費(fèi)者和從業(yè)者的信賴和歡迎。
為擴(kuò)大結(jié)婚說的影響力,韓匯聰線上線下一起發(fā)力。線上全力聚集從業(yè)者,線下策劃了一次“百萬求婚行動(dòng)。”
2015年7月8日下午,廣州5A級景區(qū)百萬葵園內(nèi)人潮涌動(dòng),花之戀五星酒店前的6D燈光花園冉冉升起一個(gè)五彩斑斕的熱氣球,簇?fù)碓谄卟驶ㄌ镏械挠慰蛡冋谝娮C一個(gè)爛漫夏日愛情盛典――知名音樂人江崢向《快樂女生》西安唱區(qū)參賽選手、“拉芳女孩”顏雨蛟浪漫求婚。除眾多明星外、藝人到現(xiàn)場祝福外,還有30多家媒體前來參與見證。
求婚的男主角江崢是韓匯聰?shù)暮门笥眩淮闻既坏臋C(jī)會(huì),韓匯聰知道了江崢和顏雨蛟的故事,被倆人的真情深深觸動(dòng),決定全力支持江崢完成求婚儀式。于是結(jié)婚說動(dòng)員整個(gè)團(tuán)隊(duì),集中起優(yōu)秀的策劃師、攝影師、化妝師,聯(lián)合葵園各部門,前后籌備將近一個(gè)月,不惜花費(fèi)巨資,圓滿地幫助顏雨蛟圓了兒時(shí)的夢想。
在婚典現(xiàn)場,有記者問韓匯聰花那么多資金和精力,舉辦這樣的求婚儀式是否有意義,韓匯聰說:“結(jié)婚說經(jīng)營的是幸福的事業(yè),而幸福是從求婚儀式開始,花多少錢都是值得的。”
來“結(jié)婚說”,大家?guī)湍慊I辦婚禮
如今,婚慶行業(yè)從業(yè)者眾多,如何才能更具競爭力?2015年11月,結(jié)婚說探索推出“眾籌婚禮”服務(wù)模式。結(jié)婚說APP增設(shè)婚紗租賃、婚禮眾籌模塊,新人既可以在平臺(tái)上發(fā)起婚禮用品眾籌,讓親友們送上祝福心意;也可以在婚禮后將婚紗放在平臺(tái)上轉(zhuǎn)租,其他用戶以低于市場價(jià)格獲取婚紗使用權(quán),盤活閑置資源賺取收益。
85后新郎小蔣,在結(jié)婚說平臺(tái)上發(fā)起“一個(gè)小潘康幕槔瘢鶴T肝頤塹陌情長久”的眾籌,在項(xiàng)目詳情中他講述了自己與女朋友的愛情故事,并曬出結(jié)婚證和照片。參與眾籌者,不同的支持額度有相應(yīng)的回報(bào):最低29元起籌,可獲得新人郵寄的喜糖一份;499元可以參加宴會(huì),還可以成為婚宴義工;999元除享受499元回報(bào)外,新人在婚宴結(jié)束后再舉行一次小型的答謝宴,并外加歌迷KTV嗨唱2小時(shí)。
眾籌倡議發(fā)出后,小蔣收到來自各地人們的“賀禮”,有認(rèn)識(shí)的,也有不認(rèn)識(shí)的,有人還送來自己親手制作的精美賀卡。禮金雖然大多是29元的檔次,但滿滿的祝福,足以讓新婚的小蔣夫婦心里感受到濃濃的暖意。
另一位新郎小方的婚禮眾籌更有意思,他在平臺(tái)上列出一個(gè)清單,上面是一些他需要、但又不是特別貴重的物品,親戚朋友可以各自挑選一樣作為他的結(jié)婚禮物,金額稍大的可以幾個(gè)要好的朋友一起負(fù)擔(dān)。
生活中婚禮習(xí)俗禮金必不可少,這種借助眾籌,將禮金紅包現(xiàn)金轉(zhuǎn)化為物品的眾籌形式,增加了互動(dòng)性,親友在新人的婚禮籌備中,參與感十足。推出之后深受新婚夫婦的歡迎,前來參與婚禮眾籌者絡(luò)繹不絕。
結(jié)婚說不僅眾籌錢,還眾籌點(diǎn)子。2016年1月,結(jié)婚說應(yīng)一對新人的請求,為他們進(jìn)行婚慶方案眾籌。啟事發(fā)出沒幾天,就收到30多份婚慶方案,參與策劃的既有專業(yè)團(tuán)隊(duì),也有資深婚禮策劃師,還有熱心觀眾。結(jié)婚說邀請策劃師跟那對新人一起,對收到的方案進(jìn)行評選和擇優(yōu),新人十分滿意。
結(jié)婚說的探索沒有停止,2016年2月,結(jié)婚說又與廣發(fā)銀行合作,推出“結(jié)婚說消費(fèi)貸”,新婚夫婦可以通過結(jié)婚說申請貸款,最高可獲得30萬元。
小方夫婦是一對新人,兩人正在為結(jié)婚籌款而發(fā)愁,當(dāng)?shù)弥Y(jié)婚說有這一項(xiàng)業(yè)務(wù)后,馬上提出了申請,不到一周就拿到了貸款。小方說,“結(jié)婚說消費(fèi)貸”真的是如虎添翼,如同給幸福插上了翅膀。