時間：2023-05-30 09:59:32
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇保修合同，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
乙方：______________
第一條 經(jīng)雙方友好協(xié)商甲乙雙方就甲方的__________（①復(fù)印機、②一體機、③傳真機、④其他：___________）保修事宜特簽訂本合同。
第二條 復(fù)印機狀況：
1．機器型號___________________
2．機器序號___________________
3．主控板號___________________
4．計數(shù)器讀數(shù)_________________
5．保修期_____________________
6．銷售單位___________________
第三條 保修內(nèi)容：
1．甲方機器出現(xiàn)問題時，請盡早和乙方聯(lián)系，并詳細通報機器使用狀況及故 障現(xiàn)象，以便及時解決。 在甲方的復(fù)印機出現(xiàn)問題，乙方接到報修后，_____小時（城內(nèi)）上門為甲方服務(wù)（節(jié)假日除外）。
2．在保修期內(nèi)，乙方根據(jù)甲方的機況，定期上門對機器進行維護保養(yǎng)。
3．在保修期內(nèi)，如果機器需要更換配件，乙方只收取材料費，不再收維修費。
4．在保修期內(nèi)，甲方須使用乙方提供的消耗材料及零配件，如由此而發(fā)生質(zhì)量問題導(dǎo)致機器出現(xiàn)故障，由乙方負(fù)責(zé)；否則由甲方負(fù)責(zé)。
在保修期內(nèi)，乙方按優(yōu)惠價供應(yīng)甲方機器所需使用的復(fù)印紙，消耗材料及 零配件，并免費送貨上門和安裝。
5．保修期內(nèi)的差旅費，保修機器在乙方所在城市的市區(qū)，由乙方承擔(dān)，在城區(qū)以外，由甲方承擔(dān)。
第四條 根據(jù)復(fù)印機的狀況，經(jīng)雙方協(xié)商同意，乙方收取甲方復(fù)印機年保修費 為人民幣（大寫）_______________元（一次性付清）。
第五條 本合同自交費之日起生效，有效期______年，自______年_____月____日至______年_____月_____日止。
第六條 本合同一式_______份，雙方各執(zhí)行_______份。
第七條 本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
甲方（章）：__________ 乙方（章）： ___________
委托人：__________ 法定代表人（簽字）：____
電話：________________ 委托人： ___________
傳真：________________ 電話：__________________
住所地：______________ 傳真：__________________
郵政編碼：____________ 住所地：________________
簽約地點：____________ 開戶銀行：______________
_____年_____月______日 賬號：__________________
【裝修保修合同范本(一)】
甲方：(以下簡稱甲方)
乙方：(以下簡稱乙方)
根據(jù)甲、乙雙方充分協(xié)商以及遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本工程的具體情況，簽訂本合同，雙方共同遵守。
一、工程概況
1、工程名稱：一樓展示大廳裝修工程。
2、工程內(nèi)容：裝修一樓大廳背景墻、電視墻、展示臺等。
3、本工程范圍：包工包料、包質(zhì)量、包安全和文明施工。
二、合同價款和支付方式
1、本工程材料總造價：叁萬壹仟捌佰肆拾貳元(￥31842.00元)整，施工費按照施工實際圖案的平米數(shù)計算。每平米240元。
2、付款方式：乙方材料進入工地后甲方付給乙方工程材料費的40%，工程竣工驗收合格后，甲方即付給乙方剩余工程款全部金額。
三、甲方職責(zé)
1、提供完整的工程施工場地并協(xié)調(diào)好各部門，以保障工程的順利進行。
2、提供乙方施工過程中的供水及供電。
3、負(fù)責(zé)隱蔽工程的隱蔽前驗收。
4、及時做好工程竣工后的組織驗收工作。
四、乙方職責(zé)
1、切實按照工程設(shè)計相關(guān)規(guī)范嚴(yán)格操作精細施工，確保工程質(zhì)量與安全。
2、積極配合甲方做好環(huán)境衛(wèi)生及安全保衛(wèi)工作，并遵守公司有關(guān)管理制度。
3、負(fù)責(zé)整個工程預(yù)算確定項目所需材料的質(zhì)量，嚴(yán)格按工程設(shè)計方案所列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，選購材料。
4、負(fù)責(zé)及時配合甲方做好工程竣工后驗收工程。
五、違約責(zé)任
1、因一方原因，合同無法繼續(xù)履行時應(yīng)通知對方辦理合同終止協(xié)議，并由責(zé)任方賠償對方由此造成的經(jīng)濟損失。
六、其他事項
1、其他未盡事宜經(jīng)甲乙雙方協(xié)商解決。
2、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲 方： 乙 方：
簽約代表： 簽約代表：
日 期： 日 期：
【裝修保修合同范本(二)】
鑒于乙方承包裝修之甲方裝修工程已于 年 月 日交付使用，有關(guān)細項質(zhì)量需進一步觀察，目前有關(guān)工程細項已需維修養(yǎng)護，故甲、乙雙方就工程的保修問題達成如下協(xié)議：
1、本工程保修期為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。
2、乙方在保修期內(nèi)工作范圍為：
就裝修工程所涉及全部合同項目內(nèi)(以 年 月 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工承包合同及工程預(yù)算明細表及 年 月 日簽署的裝飾工程施工承包合同補充協(xié)議列明為準(zhǔn))的損壞或質(zhì)量問題進行更換或修復(fù)。如木門變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，壁紙鼓包、脫落，房頂出現(xiàn)脫落，所有器具因質(zhì)量原因出現(xiàn)的損壞及其他質(zhì)量問題。屬于甲方使用不當(dāng)、天災(zāi)、原土建質(zhì)量造成的損壞除外。
3、目前工程已存在的問題及乙方責(zé)任：
1)花崗巖地面有5塊有1/3空鼓，1塊4cm缺角，1塊1/3斷裂，若在保修期內(nèi)有空鼓的花崗巖出現(xiàn)斷裂，乙方應(yīng)予更換，材料費及更換費用由乙方負(fù)擔(dān)，或由乙方返還斷裂部分的材料費及相應(yīng)各項取費。
2)護墻板的板面目前變形較重，乙方應(yīng)于 年 月份前進行更換或整修。
3)木門現(xiàn)已變形，乙方應(yīng)予 年 月份前進行整修。
4)壁紙卷邊，乙方應(yīng)于 年 月份前進行整修。
5)廚房洗菜盆下水管無反水彎，乙方應(yīng)于 年 月份前新購反水彎并進行更換。
6)前述各項問題的整修或更換費用包括材料費、人工費等均由乙方負(fù)擔(dān)。
4、乙方工作方式
在甲方發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量問題并電話或傳真通知乙方后7日(節(jié)假日包括在內(nèi))內(nèi)，乙方須安排 熟練的技術(shù)工人帶料完成整修或更換工作，費用由乙方負(fù)擔(dān)。
5、法律責(zé)任
乙方在接到甲方通知后無故拖延達14個工作日，不予整修或更換的，甲方有權(quán)扣除工程尾款人民幣 元;若甲方因該質(zhì)量問題造成其他損失，甲方除有權(quán)扣除工程尾款外，還可采取法律許可的其他措施要求乙方給予賠償。
6、結(jié)算
保修期內(nèi)未出現(xiàn)質(zhì)量問題或雖出現(xiàn)質(zhì)量問題但乙方整修及時并令甲方滿意，保修期結(jié)束后七日內(nèi)，甲方將尾款如數(shù)結(jié)算予乙方( 年 月份乙方將第3條所述問題整修結(jié)束后，若甲方感到滿意，可以結(jié)算)。
7、本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各兩份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。
工程名稱（以單位工程為準(zhǔn)）：___________
發(fā)包方：（甲方）_______________________
承包方：（乙方）_______________________
施工合同編號：_________________________
交付竣工工程日期：_____年_____月_____日
北京市工商行政管理局
北京市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會 監(jiān)制
一九九四年十二月
發(fā)包方（用戶）名稱：______________
工程名稱：________________________
本工程在保修期內(nèi)如發(fā)生施工質(zhì)量問題，工程承包方應(yīng)按照國家和本市關(guān)于建設(shè)工程質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)保修。
一、保修期限
自工程竣工驗收并取得《建設(shè)工程質(zhì)量合格證書》之日起計算。
1．民用與公共建筑、一般工業(yè)建筑、構(gòu)筑物的土建工程為一年，其中屋面防水工程為三年；
2．建筑物的電氣管線、上下水管線安裝工程為六個月；
3．建筑物的供熱及供冷為一個采暖期及供冷期；
4．室外的上下水和小區(qū)道路等市政公用工程為一年；
5．其他特殊要求的工程，其保修期限由發(fā)包單位和承包單位另行議定。
二、保修項目內(nèi)容及范圍
1．屋面漏雨；
2．煙道、排氣孔道、風(fēng)道不通；
3．室內(nèi)地坪空鼓、開裂、起砂、面磚松動、有防水要求的地面漏水；
4．內(nèi)外墻及頂棚抹灰、面磚、墻紙、油漆等飾面脫落，墻面漿活起堿脫皮；
5．門窗開關(guān)不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定；
6．廁所、廚房、盥洗室地面泛水倒坡積水；
7．外墻板漏水，陽臺積水；
8．水塔、水池、有防水要求的地下室漏水；
9．室內(nèi)上下水、供熱系統(tǒng)管道漏水、漏氣、暖氣不熱，電器、電線漏電，照明燈具墜落；
10．室外上下水管道漏水、堵塞、小區(qū)道路沉陷；
11．鋼、鋼筋混凝土、磚石砌體結(jié)構(gòu)及其它承重結(jié)構(gòu)變形、裂縫超過國家規(guī)范和設(shè)計要求；
12．因施工單位造成的其他質(zhì)量問題。
三、保修責(zé)任
施工單位自接到建設(shè)工程質(zhì)量修理通知書（式樣附后）之日起，必須在兩周內(nèi)到達現(xiàn)場與建設(shè)單位共同明確責(zé)任方，商議返修內(nèi)容。屬施工單位責(zé)任的，如施工單位未能按期到達現(xiàn)場，建設(shè)單位應(yīng)再次通知施工單位；施工單位自接到再次通知書起一周內(nèi)仍不能到達時，建設(shè)單位有權(quán)按原設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)自行返修，所發(fā)生的費用由原施工單位承擔(dān)。
四、保修抵押金
1．保修抵押金計算方法。按工程結(jié)算造價扣除甲方供應(yīng)的設(shè)備、成品價后的金額計算，由承包方向發(fā)包方支付保修抵押金。其中：
（1）承包一般建安工程200萬元以內(nèi)的，按2．0％計算；200萬元（不含200萬元）至500萬元的，按1．5％計算；500萬元以上（不含500萬元）的，按1．0％計算。
（2）單獨承包裝飾工程，按1．0％計算。
2．本工程保修抵押金為__________________元。
金額大寫：____________________________。
五、保修抵押金返還
工程保修期滿，發(fā)包方按以下規(guī)定向承包方返還保修抵押金。
缺陷責(zé)任在《標(biāo)準(zhǔn)施工招標(biāo)文件》合同條款第19.2款中約定為:“承包人應(yīng)在缺陷責(zé)任期內(nèi)對已交付使用的工程承擔(dān)缺陷責(zé)任。缺陷責(zé)任期內(nèi)，發(fā)包人對已接收使用的工程負(fù)責(zé)日常維護工作。發(fā)包人在使用過程中，發(fā)現(xiàn)已接收的工程存在新的缺陷或已修復(fù)的缺陷部位或部件又遭損壞的，承包人應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)，直至檢驗合格為止”。在第1.1.4.5目中將缺陷責(zé)任期定義為“履行第19.2款約定的缺陷責(zé)任的期限，具體期限由專用合同條款約定”。包括根據(jù)第19.3款約定所作的延長。保修責(zé)任在合同條款第19.7款約定為:“合同當(dāng)事人根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，在合同條款中約定工程質(zhì)量保修范圍、期限和責(zé)任”。可見在《標(biāo)準(zhǔn)施工招標(biāo)文件》中缺陷責(zé)任期由合同雙方根據(jù)承包項目的需要約定，保修期由雙方依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定進行約定。
2合同條款中缺陷責(zé)任期與保修期的異同
“缺陷責(zé)任期”這一用語是借鑒于國際工程慣用的FIDIC條款。在國內(nèi)，《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《水利工程質(zhì)量管理規(guī)定》及《水利水電土建工程施工合同條件(2000年版)》中都是使用質(zhì)量保修期這一術(shù)語。在《標(biāo)準(zhǔn)施工招標(biāo)文件》中同時使用缺陷責(zé)任期和質(zhì)量保修期兩個術(shù)語。雖然這兩個術(shù)語都有承包人對已交付使用的工程應(yīng)承擔(dān)質(zhì)量缺陷修復(fù)責(zé)任的期限的意思，但兩者還是有區(qū)別的。
2.1相同處
a.項目內(nèi)容相同，在缺陷責(zé)任期與質(zhì)量保修期內(nèi)，承包人應(yīng)對已交付工程所存在的質(zhì)量缺陷給予修復(fù)。
b.期限的起算時間相同，缺陷責(zé)任期與質(zhì)量保修期均是從工程實際完工日期起計算。
c.承擔(dān)修復(fù)缺陷的費用由造成缺陷的責(zé)任方承擔(dān)，并應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失的賠償責(zé)任。
2.2區(qū)別
a.期限不同。依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》，正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為:基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年;供熱與供冷系統(tǒng)，為兩個采暖期、供冷期;電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為兩年。其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。在《水利工程質(zhì)量管理規(guī)定》中規(guī)定質(zhì)量保修期不少于1年，有特殊要求的工程，其保修期期限在合同中規(guī)定。
工程質(zhì)量出現(xiàn)永久性缺陷的，承擔(dān)責(zé)任的期限不受以上保修期限制。《標(biāo)準(zhǔn)施工招標(biāo)文件》中缺陷責(zé)任期則由發(fā)包人與承包人雙方在合同中約定缺陷責(zé)任的范圍和期限。在因承包人原因造成某項缺陷或損壞使某項工程或工程設(shè)備不能按原定目標(biāo)使用而需要再次檢查、檢驗和修復(fù)時，發(fā)包人有權(quán)要求承包人相應(yīng)延長缺陷責(zé)任期，但缺陷責(zé)任期最長不超過兩年。
b.效力不同。質(zhì)量保修是依據(jù)《建筑法》、《建筑工程質(zhì)量管理條例》及《水利工程質(zhì)量管理規(guī)定》而規(guī)定的，具有強制性。在合同中雙方約定的保修范圍至少應(yīng)包括法律法規(guī)所規(guī)定的范圍，期限不得短于法定的期限。否則，約定無效。缺陷責(zé)任范圍和期限由雙方根據(jù)合同項目的特點在合同中約定。若合同中雙方?jīng)]有約定，承包人不承擔(dān)違約責(zé)任。
c.履行缺陷修復(fù)義務(wù)的保證不同。在保修期內(nèi)履行質(zhì)量保修義務(wù)是通過法律規(guī)定的形式進行約束的。《建筑法》和《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定建筑工程實行質(zhì)量保修制度。建筑物在合理使用壽命內(nèi)，必須確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。建筑工程的保修范圍應(yīng)當(dāng)包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程和其他土建工程等項目;保修的期限應(yīng)當(dāng)設(shè)定為建筑物的合理正常使用年限。《水利工程質(zhì)量管理規(guī)定》中規(guī)定在保修期內(nèi)出現(xiàn)工程質(zhì)量問題由原施工單位承擔(dān)保修。承包人不履行保修義務(wù)的要承擔(dān)法律責(zé)任。缺陷責(zé)任期內(nèi)履行缺陷修復(fù)責(zé)任是通過質(zhì)量保證(保留)金的形式體現(xiàn)。《標(biāo)準(zhǔn)施工招標(biāo)文件》合同第1.1.5.7目質(zhì)量保證金定義為“合同約定用于保證在缺陷責(zé)任期內(nèi)履行缺陷修復(fù)義務(wù)的金額”。第17.4款約定發(fā)包人從支付的進行款中扣一定比例的金額作為質(zhì)量保證金。在缺陷責(zé)任期屆滿后將剩余的質(zhì)量保證金退還給承包人。
d.質(zhì)量保修責(zé)任與質(zhì)量保證金沒有法定的聯(lián)系。
《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《水利工程質(zhì)量管理規(guī)定》中沒有關(guān)于質(zhì)量保證金的法律規(guī)定。工程實務(wù)中扣留質(zhì)量保證金是慣例作法。在《標(biāo)準(zhǔn)施工招標(biāo)文件》中缺陷責(zé)任期與質(zhì)量保證金對應(yīng)，在缺陷責(zé)任期內(nèi)發(fā)包人可以從應(yīng)支付的工程款中扣留一定的金額作為質(zhì)量保證金。
3合同中缺陷責(zé)任期和質(zhì)量保修期期限的約定
在《水利水電土建工程施工合同條件(2000年版)》中使用質(zhì)量保修期來約定承包人履行保修責(zé)任的期限。在新版招標(biāo)文件的合同條款中引入了缺陷責(zé)任期和質(zhì)量保修期兩個術(shù)語。通過上面的梳理可以看出缺陷責(zé)任期和質(zhì)量保修期在施工合同中如何約定是有差別的，不能簡單地約定為“缺陷責(zé)任期同質(zhì)量保修期”。在使用新版招標(biāo)文件的合同條款時如何認(rèn)定缺陷責(zé)任期和質(zhì)量保修期呢?筆者認(rèn)為，水利水電工程的質(zhì)量保修期應(yīng)當(dāng)依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定確定。如:擋水建筑物、泄水建筑物、引建筑物、發(fā)電建筑物、升壓變電建筑物、航運過壩建筑物、房屋建筑工程中基礎(chǔ)(包括擋水建筑物的基礎(chǔ)防滲)和建筑物主體(包括啟閉機排架)的質(zhì)量保修期應(yīng)為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;建筑物的圍護結(jié)構(gòu)、屋面、墻面、地面等的防水可定為5年;閘門及啟閉機安裝、機電設(shè)備安裝等為兩年;裝修工程兩年。上述所列的保修范圍僅為示例，具體在合同中的保修范圍應(yīng)當(dāng)視施工承包合同所包括的范圍而確定。
缺陷責(zé)任期可根據(jù)不同的水工建筑物分別約定，擋水建筑物可定為兩年或更長，其期限可視水庫蓄水至正常水位的時間確定;泄水建筑物、引水建筑物、發(fā)電廠房結(jié)構(gòu)等可定為1年;廠房等有屋面、墻面和地面防水的，防水缺陷責(zé)任期可定為兩年;機電設(shè)備和金屬結(jié)構(gòu)設(shè)備安裝可定為兩年。這樣，缺陷責(zé)任的期限也符合以往水電工程實務(wù)中保修期的習(xí)慣約定。
4結(jié)語
通過以上對工程施工承包合同中缺陷責(zé)任期和質(zhì)量保修期的探討，可以看出缺陷責(zé)任期和質(zhì)量保修期有聯(lián)系又有區(qū)別，理清兩者的關(guān)系并在施工承包合同中給予明確約定，可避免合同履行中因歧義而引發(fā)的爭議。水利水電工程中主體建筑物的缺陷責(zé)任期期限可根據(jù)不同建筑物的運行情況分別約定為1～2年，安裝工程的缺陷責(zé)任期可約定為兩年。水工建筑物的主體結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)(包括基礎(chǔ)防滲)的保修期為設(shè)計規(guī)定的合理使用年限，機電設(shè)備和金屬結(jié)構(gòu)設(shè)備安裝的保修期的期限不應(yīng)短于兩年。發(fā)電廠房等屋面、墻面和地面防水保修期不應(yīng)短于5年。
承包人（全稱）： **金泰建筑有限責(zé)任公司
為保證首貴谷腳農(nóng)場道路改造工程（工程名稱）在合理期限內(nèi)正常使用，發(fā)包人承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)管理規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任
1、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
質(zhì)量保修范圍包括：地基與基礎(chǔ)、毛石擋土墻、砼路面、排
水等全部施工內(nèi)容。
具體質(zhì)量保修內(nèi)容雙方約定如下：承擔(dān)所承包的全部工程內(nèi)容。
2、質(zhì)量保修期
質(zhì)量保修期從工程實際竣工之日算起。分單項竣工驗收的工程，按單項工程分別計算質(zhì)量保修期。
雙方根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合具體工程約定質(zhì)量保修期如下：
1. 地基基礎(chǔ)工程為5（伍）年；
最新工程質(zhì)量保修書范本最新工程質(zhì)量保修書范本
2. 擋土墻工程為5（伍）年；
3. 砼路面工程為3（叁）年；
4. 路基排水泄洪工程為3（叁）年；
5. 其他約定：無。
三、質(zhì)量保修責(zé)任
1、屬于保修范圍和內(nèi)容的項目。承包人應(yīng)在接到修理通知之日后7天派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人員修理，修理費從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。
2、發(fā)生需緊急搶修的事故（如基礎(chǔ)沉陷、擋土墻發(fā)生破壞危及車輛及行人安全等），承包人接到事故通知后，應(yīng)立即到達事故現(xiàn)場搶修。非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶修費用由發(fā)包人承擔(dān)。
3、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，承包人確保地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財產(chǎn)損害的，承包人應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
四、質(zhì)量保修金的支付
工程質(zhì)量保修金一般不超過施工合同價款的5%,工程約定的工程質(zhì)量保修金為該工程結(jié)算價款的5%
本工程雙方約定承包人向發(fā)包人支付工程質(zhì)量保修金金額為：以結(jié)算價款5%核定。質(zhì)量保修金銀行利率為無。
五、質(zhì)量保修金的返還
發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后15日內(nèi)，將剩余保修金返還承包人。返還時間和方式（貳年返還90%、剩余10%伍年返還）。
六、其他
雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項：無
本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件，由施工合同發(fā)包人承包人雙方共同簽署。
發(fā) 包 人（公章）： 承 包 人（公章）：
法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：
最新工程質(zhì)量保修書范本合同范本
年 月 日 年 月 日
建設(shè)行政管理部門審查意見：
年 月 日
一、監(jiān)理依據(jù)和工作重點
1、工程保修監(jiān)理依據(jù)。工程保修是指工程質(zhì)量保修，監(jiān)理應(yīng)依據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《深圳市施工監(jiān)理規(guī)程》、《工程建設(shè)監(jiān)理合同》和設(shè)計文件、工程質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)進行。為了確保保修及時保證質(zhì)量施工合同還應(yīng)規(guī)定工程質(zhì)量的保修金額（一般為工程總造價的5%）和保修金的預(yù)留與支付方法以及保修金的利率。經(jīng)過業(yè)主方與承包商協(xié)商，也可以簽訂專項工程保修合同。
2、關(guān)于工程保修期的計算。關(guān)于工程的保修期限應(yīng)依據(jù)監(jiān)理單位與業(yè)主方簽訂的《工程建設(shè)監(jiān)理合同》和業(yè)主與承包商簽訂的《施工合同》文件中規(guī)定的期限。監(jiān)理合同中規(guī)定的是監(jiān)理業(yè)務(wù)期限，目前一般保修期監(jiān)理定為1年，而施工合同規(guī)定的是承包商對工程負(fù)責(zé)報修的期限，但必須符合國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第六章建設(shè)工程質(zhì)量保修的規(guī)定。故施工合同規(guī)定除屋面防水工程等為5年，其余部分工程保修期定為2年。
3、保修階段的監(jiān)理工作重點應(yīng)根據(jù)具體工程對象和工程使用狀況確定。筆者認(rèn)為以下內(nèi)容應(yīng)列為監(jiān)理重點：
①對應(yīng)進行沉降觀測的建筑物，應(yīng)關(guān)注其觀測成果和觀測方法、技術(shù)要求以及是否已沉降穩(wěn)定，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)通知設(shè)計和質(zhì)監(jiān)部門進行分析研究處理；
②對工程質(zhì)量問題和質(zhì)量缺陷進行調(diào)查，重點是樓地面、墻面、天棚以及門窗工程；
③調(diào)查屋面、浴廁間、外墻面防水效果；
④給水管及排水管有無滲漏以及衛(wèi)生潔具使用狀況。
二、監(jiān)理工作的方法及措施：
1、工程進入保修階段，承包商已撤離現(xiàn)場，而監(jiān)理單位則應(yīng)根據(jù)工程項目大小（可以不設(shè)項目監(jiān)理機構(gòu)）宜在參加該項目施工階段監(jiān)理工作的監(jiān)理人員中保留必要的人員。
2、監(jiān)理人員要漁業(yè)主方密切聯(lián)系，關(guān)注工程使用狀況是否正常，隨時聽取用戶意見。同時，與有關(guān)承包商保持電話聯(lián)系，并且要求承包商指定一名聯(lián)系人。
3、在單位工程竣工驗收時，督促承包商向業(yè)主方提交《質(zhì)量保修書》，其內(nèi)容為具體保修項目，期限以及有關(guān)承諾。
4、組織承包商對工程使用情況進行質(zhì)量回訪，一般每半年進行一次為宜。并在氣候突然變化（臺風(fēng)、冬季低溫）如臺風(fēng)暴雨過后組織使用單位進行檢查一次，對發(fā)現(xiàn)的問題按單位工程進行登記。
5、在工程保修期1年即將到期的前1-2個月，由監(jiān)理人員組織業(yè)主方以及承包商共同對工程進行全面目測檢查。發(fā)現(xiàn)的問題及需要維修的內(nèi)容按單位工程列表登記。
6、監(jiān)理人員對用戶反饋的意見和以上質(zhì)量回訪與檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題與缺陷發(fā)現(xiàn)的原因進行詳細調(diào)查分析，并確定質(zhì)量缺陷的事實和責(zé)任。比較嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷應(yīng)由監(jiān)理人員組織業(yè)主、設(shè)計人員和承包商共同研究確定原因。關(guān)鍵是要確定該工程質(zhì)量缺陷是否在正常使用條件下產(chǎn)生的。因為國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定的是在正常使用條件下，工程存在的質(zhì)量缺陷均應(yīng)由承包商負(fù)責(zé)，無條件保修。監(jiān)理人員及時發(fā)出《工程維修通知書》要求承包商在接到通知書十日內(nèi)派人進行維修。比較重大的質(zhì)量缺陷，如基礎(chǔ)不均勻沉降和屋面、地下室滲漏等質(zhì)量問題要求責(zé)任方提出缺陷的處理方案，經(jīng)過監(jiān)理、設(shè)計人員、業(yè)主方共同審批后，由監(jiān)理人員監(jiān)督實施處理。
7、承包商若不能按監(jiān)理人員要求及時進行維修，監(jiān)理人員應(yīng)書面通知業(yè)主，可由業(yè)主委托其他承包商完成。（同時，監(jiān)理人員要與原承包商溝通）。其維修處理發(fā)生的費用依據(jù)施工合同規(guī)定在質(zhì)量保修保證金中扣除。
8、當(dāng)監(jiān)理合同約定的工程保修期監(jiān)理業(yè)務(wù)過期后，承包商應(yīng)按施工合同和國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定仍需對工程繼續(xù)履行質(zhì)量保修義務(wù)。
三、關(guān)于地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程的最低保修期限問題：
1、國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第四十條規(guī)定：在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：（一）基礎(chǔ)設(shè)施工程，房屋建筑的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；筆者發(fā)現(xiàn)目前（下轉(zhuǎn)第55頁）（上接第51頁）設(shè)計施工圖紙文件中，均未有該工程的合理使用年限說明。據(jù)國家《建筑結(jié)構(gòu)可靠度設(shè)計統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（GB50068-2001）規(guī)定的3類普通房屋和建筑物，其設(shè)計年限為50年，并明確工程是在正常施工、正常使用和正常維護的前提下才能滿足的條件。
2、在保修階段監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)工程竣工驗收合格并移交使用單位后，有的使用單位擅自改變設(shè)計使用功能，即出現(xiàn)工程的非正常使用條件，增加了結(jié)構(gòu)的活荷載甚至破壞了屋面和外墻面防水功能等情況。舉例說明：
①樓層辦公室改為檔案資料室，宿舍改為文具倉庫；
②屋面上加設(shè)太陽能熱水器，電視等無線接收設(shè)備，屋面和外墻面設(shè)置大型廣告牌；
③室內(nèi)進行二次裝修擴門拆墻，改變水、電管線；
④屋面天溝灰塵和生活垃圾堆積，天溝流水不暢，個別水落堵塞等。
監(jiān)理人員一旦發(fā)現(xiàn)上述情況，即應(yīng)書面通知業(yè)主或使用單位，并提出處理意見，引起重視。
3、關(guān)于地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)分部保修如何實施，缺乏具體配套措施，不好操作。因保修期為50年，是人生的大半輩子。歲月滄桑，人事沉浮，50年后去哪里找承包商和責(zé)任人？又如何分清責(zé)任工程是否屬正常使用和正常維護。
四、應(yīng)采取的措施
1、監(jiān)理單位把工作重點和主要精力放在施工階段監(jiān)理工作中，無疑是正確的。只有在施工階段對工程質(zhì)量進行有效的、嚴(yán)格的控制，不留人和質(zhì)量隱患，使工程竣工每一分部質(zhì)量均達到設(shè)計和施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，同時滿足用戶的使用功能要求，使業(yè)主放心使用。實踐證明，施工階段監(jiān)理工作越到位，保修監(jiān)理工作量就會大大減少。
2、當(dāng)房屋建筑工程投入使用過程中，由于荷載對結(jié)構(gòu)構(gòu)建產(chǎn)生時間效應(yīng)和構(gòu)件在溫度和濕度變化中以及地基的沉降等原因會產(chǎn)生變形。同時，在建筑物協(xié)調(diào)變形過程中會產(chǎn)生次應(yīng)力的不利影響。（當(dāng)然，在正常設(shè)計、正常施工以及正常使用和維護條件下，以上結(jié)構(gòu)、構(gòu)件不會發(fā)生超承載力極限狀態(tài)和正常使用極限狀態(tài)的質(zhì)量問題。）故工程在使用一階段后，會出現(xiàn)這樣、那樣質(zhì)量小問題是正常的，也是難免的。所以說工程質(zhì)量保修是必要的，即使竣工驗收質(zhì)量達到優(yōu)良等級的工程也不例外。
3、監(jiān)理單位對保修階段也要像施工階段監(jiān)理那樣重視，就像工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)那樣，想用戶所想，急用戶所急。搞好保修階段監(jiān)理工作，也是監(jiān)理單位提高資信度保持監(jiān)理行業(yè)形象，創(chuàng)監(jiān)理品牌的重要方面。
名稱型號價格硬件保修期
主板映泰G31-M7TE3603年
內(nèi)存金士頓DDR28001G75終身
硬盤希捷SATA720080G2603年
機箱飛利蒲套包120
電源航嘉ATX-P4300WPFC1451年
CPUInter430散2403年
CPU風(fēng)扇酷冷77530
顯示器ACERX193HQ9503年
鍵盤鼠標(biāo)貂王套件503個月
光驅(qū)LGDVD1401年
總價格2370
辦公型配置2
名稱型號價格硬件保修期
主板映泰TG31-M7TE4803年
內(nèi)存金士頓DDR28002G164終身
硬盤希捷SATA7200160G2803年
機箱飛利蒲套包120
電源航嘉ATX-P4300WPFC1463年
CPUIntel2200散3803年
CPU風(fēng)扇酷冷77530
顯示器ACERX1916W9503年
鍵盤鼠標(biāo)貂王套件503個月
光驅(qū)LGDVD1401年
總價格2740
家用型配置1
名稱型號價格硬件保修期
主板映泰P314803年
內(nèi)存金士頓DDR28002G162終身
硬盤希捷SATA7200160G2803年
顯卡訊景9500GT【高頻高質(zhì)】5903年
機箱技展3319140
電源航嘉寬幅小子1503年
CPUIntel2200散3783年
CPU風(fēng)扇青鳥超頻3/Intel775、AM235
顯示器3星943NW10803年
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光驅(qū)飛利蒲16XDVD1401年
總價格加送冒號高清攝像頭，耳機，鼠標(biāo)墊3515
家用型配置2
名稱型號價格硬件保修期
主板映泰P438603年
內(nèi)存金士頓DDR28002G165終身
硬盤希捷SATA7200250G3303年
機箱技展3332180
電源HP450W2103年
顯卡訊景8800GS【思民熱管風(fēng)扇】7603年
CPUIntel5200散5103年
CPU風(fēng)扇青鳥超頻3/Intel775、AM235
顯示器ACERX223W13803年
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光驅(qū)飛利蒲16XDVD1401年
總價格加送冒號高清攝像頭，耳機，鼠標(biāo)墊4730
本合同貨款總計冒號
第2條交貨及驗收
交貨日期冒號
交貨地點冒號
付款方式冒號簽訂合同時，甲方向乙方交付人民幣冒號元
（1）付清
驗收方式冒號甲、乙雙方合驗。乙方向甲方說明商品的配置，核對商品品牌、型號和編號，開箱檢驗，正確調(diào)試，保證商品符合產(chǎn)品使用說明明示的配置和產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，經(jīng)甲方確認(rèn)，乙方當(dāng)面向甲方交驗商品，并介紹產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)方法。
第3條售后服務(wù)
（2）乙方對以上產(chǎn)品免費保修1年，（3）保修期內(nèi)乙方提供免費現(xiàn)場維護及0配件更換服（4）務(wù)，（5）1年后設(shè)備（6）維修免收服（7）務(wù)費，（8）0配件維修或更換按實收取。保修期按照合同（9）簽訂之日起計。
（10）如因人為損壞或雷擊、水災(zāi)、火災(zāi)、****（11）、戰(zhàn)爭等不（12）可抗力因素造成的設(shè)備（13）故障，（14）乙方負(fù)責(zé)維修，（15）并按實收取維修費和材料成本費。
（16）如設(shè)備（17）發(fā)生故障，（18）乙方承諾24小時內(nèi)（或雙方約定時間范圍內(nèi)）到達現(xiàn)場進行維護，（19）在廠商規(guī)定的餓包換期內(nèi)馬上給以更換，（20）如超過廠商規(guī)定的包換期的，（21）乙方在7個工作日內(nèi)予以修復(fù)（22）。（如甲方急用，（23）乙方在有配件的情況下可借給甲方代用品）
請用戶妥善保管產(chǎn)品之包裝、保修卡，使用說明等，以備以后維修使用！！
第4條違約責(zé)任
以下情形視為違約，如有發(fā)生，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任冒號
合同簽訂后，雙方不得單方面終止合同，如果甲方單方面終止合同，乙方不必退還甲方已付款項；如果乙方超過交貨期10天仍未能交貨，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退回已付款項。
甲方延期支付貨款，則甲方應(yīng)按延期支付款項金額以1%/天向乙方支付滯納金。
如果乙方未按照合同規(guī)定日期交付合同產(chǎn)品，未在征得甲方同意下延期交貨，則按延期交付合同總價1%/天向甲方支付違約金。
合同以外的其它違約情形，按《合同法》處理。
第5條合同第6條爭議
因履行本合同發(fā)生的爭議，由當(dāng)事雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何1方均可向仲裁委員會申請仲裁，直至依法向合同簽訂地點的人民法院。
第7條合同第8條生效
合同從雙方正式簽字、蓋章之日起生效。本合同1式2份，雙方各執(zhí)1份。
甲方乙方
單位名稱（蓋章）單位名稱（蓋章）
地址冒號地址冒號
甲方：
簽訂日期：
乙方：
簽訂地點：
甲、乙雙方為保證雙方權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。
一、設(shè)備名稱、規(guī)格（型號）、計量單位、數(shù)量、單價及金額：
序號
設(shè)備名稱
規(guī)格（型號）
單位
數(shù)量
單價
（元）
金額（16%增值稅）
1
2
合計金額（RMB）
￥.00元
注：
二、設(shè)備交貨的時間、地點、運輸方式及費用負(fù)擔(dān)：
1、設(shè)備交貨時間：自收受定金日起的【 】個工作日內(nèi)交貨；
2、設(shè)備交貨地點：【 】
3、運輸方式及費用負(fù)擔(dān)：【 】
三、質(zhì)量保證條件、保修期限及售后服務(wù)：
1、質(zhì)量保證：乙方保證所售出貨物與樣機一致（含展出樣機或售出樣機），設(shè)備為全新，配套說明書及工具，設(shè)備性能符合雙方約定要求，如有異議，自收貨日起以書面方式提出，時間期限為7天；
2、保證條件：設(shè)備在正常使用條件下保修壹年，易損件（耗材）和人為損壞條件下除外；涉及人為損壞情況的，保修期內(nèi)甲方應(yīng)支付乙方相關(guān)維修費用；
3、保修期限：本機及零部件保修壹年，易損件（耗材）除外，在保修期內(nèi)為免費服務(wù)。保修期外可選擇我廠提供的有償終身維修服務(wù)；
4、保質(zhì)期內(nèi)售后服務(wù)：設(shè)備售出接到甲方調(diào)試通知后，乙方免費指派技術(shù)人員調(diào)試及指導(dǎo)，接到購貨方報修通知后，江、浙、滬以及皖東地區(qū)，48小時之內(nèi)處理，境內(nèi)以外地區(qū)72小時之內(nèi)處理或經(jīng)雙方溝通后在約定的時間內(nèi)到達處理；
5、易損件（耗材）包括：
四、驗收方法：
乙方設(shè)備生產(chǎn)完畢后，以書面形式《提貨通知單》通知甲方驗收人員前來驗收、提貨。
五、付款方式：
六、違約責(zé)任：
1、自設(shè)備合同簽定之日起，甲方如在6個月內(nèi)未能按合同約定提貨，則視為甲方對設(shè)備定金的自動放棄，本合同自動解除；
2、甲方如未能按照合同約定付款，未結(jié)算款的清算按銀行同期貸款利率3倍進行；
3、乙方未能按約定將設(shè)備交付給甲方，每逾期1日須支付甲方 1 ‰違約金；
七、其它約定事項：
本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)調(diào)解決，如有協(xié)調(diào)不成或調(diào)解不成則遞交合同簽訂所在地人民法院起訴.
八、其它約定事項：
本合同以傳真件方式簽訂，本合同傳真件與原件具同等法律效力。
上述條款未盡事宜，雙方應(yīng)以書面協(xié)議補充，作為附件與本合同具有同等法律效力。經(jīng)雙方簽字并
蓋章后生效。
九、匯款資料：
甲 方
（簽字蓋章）
乙 方
（簽字蓋章）
單位名稱:
地 址:
委托人:
電 話:
傳 真:
單位名稱:
地 址:
聯(lián) 系 人:
電 話:
我們知道，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進行良好合作的意愿，根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的_________工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：
1、首先，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。
2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身的所有費用外，另按當(dāng)次維修費用的10%補償給業(yè)主，10%的補償及維修費用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時間進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進行維修，費用按專業(yè)維修商的計價取費獨立核，直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。
4、當(dāng)貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。
5、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費用的計算方法，按照專業(yè)維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。
6、在工程保修期間，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負(fù)責(zé)某項任務(wù)的維修時，我司將會認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。
7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦籼岢鼍S修面積擴大及其他索賠要求，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進行談判，貴司擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費及名譽補償費。
8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量(包括實體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進度)問題，由我司承擔(dān)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進行維修所發(fā)生的一切費用的支付均由我司承擔(dān)。
9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。
10、對于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會培訓(xùn)以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進行培訓(xùn)，達到貴司對維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進行培訓(xùn)，我司將會積極配合貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。
11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出的維修通知(可以是書面的，也可以是電話通知的)，我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照執(zhí)行。
本維修服務(wù)承諾書作為合同的附件，將體現(xiàn)在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。
投標(biāo)單位：(章)
供貨單位： （以下簡稱乙方）
為增加甲乙雙方的責(zé)任感，確保實現(xiàn)各自經(jīng)濟目的，依據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定及招投標(biāo)文件之內(nèi)容，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買 達成如下協(xié)議：
一、合同標(biāo)的（名稱、規(guī)格、型號、單價等）
二、合同金額
合同總金額： 大 寫：人民幣 萬元整 大 寫： 人民幣 萬元整
三、付款時間及方式
1、合同分三批付款：在合同生效后 天內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額 %貨款；設(shè)備安裝調(diào)試完畢，并初步驗收一周內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額 %貨款；設(shè)備正常運行 天，經(jīng)雙方正式驗收合格后一周內(nèi)，甲方向乙方付合同總額 %的貨款；質(zhì)保期滿后付清余款。（根據(jù)招標(biāo)文件的有關(guān)規(guī)定加以變更及修改）
2、友情鏈接：
3、在每期合同款項支付前 天，乙方向甲方開具同等金額的增值稅發(fā)票（根據(jù)實際情況加以約定）
四、交貨時間、地點、方式
1、交貨時間：合同生效后 日內(nèi)交貨
2、交貨地點： 收貨人名稱：（應(yīng)為簽約單位名稱） 地址：
3、交貨方式：乙方負(fù)責(zé)貨物運輸
4、貨運方式：汽運
5、乙方將合同設(shè)備運至美的工業(yè)城并經(jīng)安裝調(diào)試、投入使用并經(jīng)過甲方驗收合格后，方為設(shè)備交貨日期。（根據(jù)實際情況約定交貨日期及何為交貨：如規(guī)定供方將設(shè)備安裝調(diào)試、投入使用視為交貨，則對設(shè)備通過甲方驗收合格的時間約定明確）甲方在合同約定的交貨地點提貨，運輸費及運輸保險費均由乙方承擔(dān)。 合同設(shè)備的毀損、滅失風(fēng)險自乙方完成交貨后轉(zhuǎn)移之甲方。
6、乙方應(yīng)在合同設(shè)備發(fā)運后一個工作日內(nèi)將發(fā)運情況（發(fā)運時間、件數(shù)等）通知甲方，甲方應(yīng)在合同設(shè)備到達合同列明的地點后及時將乙方所托運合同設(shè)備提取完畢。
7、甲方提取合同設(shè)備時，應(yīng)檢查合同設(shè)備外箱包裝情況。合同設(shè)備外箱包裝無損，方可提貨。如合同設(shè)備外箱包裝受損或發(fā)現(xiàn)合同設(shè)備包裝箱件數(shù)不符，應(yīng)在 個工作日內(nèi)通知乙方，以便乙方辦理合同設(shè)備遇險索賠手續(xù)。
8、甲方對乙方交付的合同設(shè)備，均應(yīng)妥善接收并保管。對誤發(fā)或多發(fā)的貨物，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)妥善保管，并及時通知乙方，由此發(fā)生的費用由乙方承擔(dān)。
9、如甲方要求變更交貨地點，應(yīng)在合同規(guī)定的交貨日期一十五天前通知乙方。由于變更發(fā)貨地址增加的運保費由甲方承擔(dān)。
五、驗收時間、地點、標(biāo)準(zhǔn)、方式
1、驗收時間：乙方應(yīng)于合同生效后 天 內(nèi)完成設(shè)備安裝調(diào)試，安裝調(diào)試完畢后，甲方應(yīng)在 天內(nèi)安排初步驗收。設(shè)備于合同生效后 天內(nèi)通過雙方的合格驗收并由甲方出具驗收合格書。
2、驗收地點：
3、驗收標(biāo)準(zhǔn)：
六、現(xiàn)場服務(wù)（建議根據(jù)實際情況加以約定）
1.供方現(xiàn)場人員應(yīng)遵守需方廠規(guī)、制度，如有違規(guī)，乙方負(fù)責(zé)。
2.供方現(xiàn)場人員食宿自理。
3.需方如需邀請供方開展非質(zhì)量問題處理的技術(shù)服務(wù)，供應(yīng)應(yīng)予協(xié)助。
七、人員培訓(xùn)
乙方負(fù)責(zé)對甲方操作、維修人員和有關(guān)的工藝技術(shù)人員進行操作培訓(xùn)、維修培訓(xùn)、設(shè)備保養(yǎng)培訓(xùn)，使之完全掌握全部使用技術(shù)，以便使甲方人員正常地使用、維修保養(yǎng)設(shè)備。（根據(jù)設(shè)備的技術(shù)要求，視具體情況加以約定或在技術(shù)協(xié)議詳細約定；如無必要，可不約定）
八、保修方式
1、自設(shè)備經(jīng)過雙方驗收合格之日起按生產(chǎn)廠家規(guī)定的條款進行免費保修服務(wù)，免費保修服務(wù)期限為 年。保修期內(nèi)，乙方必須在接到甲方保修通知后 天內(nèi)派人至甲方現(xiàn)場維修。
2、保修期內(nèi)，如由于火災(zāi)、水災(zāi)、地震、磁電串入、等不可抗拒原因及甲方人為破壞因素造成的損壞，乙方負(fù)責(zé)免費維修，設(shè)備材料成本費用由甲方承擔(dān)。
3、保修期后，乙方必須在接到甲方維修通知后 天內(nèi)派人至甲方現(xiàn)場維修。設(shè)備的維修、更換，甲方酌情收取成本費和服務(wù)費，收費標(biāo)準(zhǔn)另行約定。
九、違約責(zé)任
1、 甲方無故中途退貨，應(yīng)支付乙方合同總額的5%違約金。（如對方提出類似條款時可作此約定，否則，建議刪除此款）
2、甲方逾期付款，每逾期一天，應(yīng)支付乙方合同總額2‰的違約金，違約金累計總額不超過合同總額的5%. （如對方提出類似條款時可作此約定，否則，建議刪除此款）
3、乙方逾期交貨，每逾期一天，應(yīng)支付合同總額1%的違約金，違約金累計總額不超過合同總額的30%.逾期交貨超過 天，視為交貨不能，乙方應(yīng)雙倍返回甲方已付款項，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付合同金額30%違約金。
4、保修期內(nèi)，乙方未能在合同約定的期限內(nèi)履行保修義務(wù)，每遲延一天，乙方向甲方支付合同金額1%的違約金并賠償甲方其他經(jīng)濟損失，違約金累計總額不超過合同總額的30%，乙方超過三十天仍未履行保修義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償經(jīng)濟損失；乙方未能在接到甲方通知三十天內(nèi)將設(shè)備維修至正常使用的狀態(tài)，甲方有權(quán)要求乙方換貨或解除合同并要求乙方賠償經(jīng)濟損失。保修期后，乙方未能在合同約定的期限內(nèi)履行維修義務(wù)，每遲延一天，乙方向甲方支付合同金額1%的違約金并賠償甲方其他經(jīng)濟損失，違約金累計總額不超過合同總額的30%.
5、設(shè)備未按照合同之約定通過甲方驗收合格，每遲延一天向甲方支付合同總額1%違約金；超過 天仍未驗收合格，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)立即返還已收款項并賠償甲方由此遭受的的其他經(jīng)濟損失。
十、不可抗力
如發(fā)生不可抗力事件，受不可抗力事件影響的一方應(yīng)取得公證機關(guān)的不能履行或不能全部履行合同的證明，并在事件發(fā)生后15個工作日內(nèi)，及時通知另 一方。雙方同意，可據(jù)此免除全部或部分責(zé)任。
十一、合同變更
未盡事宜，雙方協(xié)商解決；合同的變更及修改須經(jīng)雙方同意，以書面形式變更。
十二、爭議解決方式
雙方如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方應(yīng)向甲方所在地人民法院提出訴訟。
十三、合同生效及終止
合同自雙方簽字并蓋章后生效，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢后，合同終止。
十四、合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
代表： 代表：
日期： 日期：
本文所要討論的是工程竣工交付以后的質(zhì)量責(zé)任問題，包括質(zhì)量責(zé)任的不同分類和期限、工程建造的各個參與者如何分擔(dān)建筑物瑕疵的責(zé)任、建筑物權(quán)利人對建造人的權(quán)利等等。這些問題還將引出針對建筑物有質(zhì)量瑕疵如何設(shè)置保險來保護業(yè)主，或者有無相關(guān)保險可以使責(zé)任人免受索賠？對于這些問題的回答，各國法律制度的答案是各不相同的，研究這些答案，對我們不無裨益。
本文在比較各國在建筑物竣工交付后質(zhì)量責(zé)任制度的幾種主要模式的基礎(chǔ)上，理解和分析我國對建筑物竣工交付后質(zhì)量責(zé)任的法律規(guī)定，并提出引進和推廣建筑工程保修保證保險和建筑工程質(zhì)量責(zé)任綜合保險的建議，以完善我國的建筑物質(zhì)量責(zé)任制度。
一、建筑物竣工交付后的質(zhì)量責(zé)任的不同階段及期限
我國《建筑法》對建筑物竣工交付后質(zhì)量責(zé)任的規(guī)定，主要見于第62條和第80條。第62條規(guī)定：“建筑工程實行質(zhì)量保修制度。建筑工程的保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程和其他土建工程，以及電氣管線、上下水管線的按照工程，供熱、供冷系統(tǒng)等項目；保修的期限應(yīng)當(dāng)按照保證建筑物合理壽命年限內(nèi)正常使用，維護使用者合法權(quán)益的原則確定。具體的保修范圍和最低保修期限由國務(wù)院規(guī)定”。該條法律規(guī)定，確立了我國對建設(shè)工程質(zhì)量保修期的法律制度，即地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命內(nèi)保證使用，其余部位在最低保修年限內(nèi)保證使用的法律制度，保證使用的責(zé)任局限在施工方。《建筑法》第80條規(guī)定：“在建筑物的合理使用壽命內(nèi)，因建筑工程質(zhì)量不合格受到損害的，有權(quán)向責(zé)任者要求賠償。”這條法律規(guī)定，則是確立了我國建設(shè)工程損害賠償期的法律制度，即在整個合理使用壽命期內(nèi)，因工程質(zhì)量不合格造成損害的，責(zé)任者均應(yīng)賠償?shù)姆芍贫龋?zé)任者未限定在施工方。
可見，我國的建設(shè)工程法律框架設(shè)定的建筑物竣工交付后的質(zhì)量責(zé)任主要區(qū)分兩個階段，一是工程質(zhì)量保修期，二是損害賠償責(zé)任期。這與其他許多國家的建筑物竣工后質(zhì)量責(zé)任體系不謀而合。以下分述之。
（一）質(zhì)量保修期內(nèi)的責(zé)任
質(zhì)量保修期內(nèi)的責(zé)任是建筑物竣工交付后的第一個質(zhì)量責(zé)任期。我國法律規(guī)定，工程通過竣工驗收并滿足法律規(guī)定以及合同約定的條件即可交付。《建筑法》第61條規(guī)定：“交付竣工驗收的建筑工程，必須符合規(guī)定的建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有完整的工程技術(shù)經(jīng)濟資料和經(jīng)簽署的工程保修書，并具備國家規(guī)定的其他竣工條件。”保修書應(yīng)當(dāng)明確建設(shè)工程的保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等。
質(zhì)量保修期的責(zé)任主要落在施工方肩上。國務(wù)院2000年1月頒布的《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》（下稱《質(zhì)量條例》）第41條規(guī)定：“如果建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的，施工單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。”所以，對保修階段的質(zhì)量責(zé)任，可以作這樣的理解：在保修期內(nèi)，只要發(fā)現(xiàn)質(zhì)量瑕疵，不管有無損害，施工方均有義務(wù)進行修復(fù)，如果造成損失，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。當(dāng)然，如果質(zhì)量瑕疵不是施工方造成的，施工方在履行保修義務(wù)后，可以向責(zé)任方追償。只是根據(jù)以上一條的規(guī)定，對于非施工方造成的質(zhì)量瑕疵在保修期內(nèi)引起的損失，施工方是否也應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任以及如何承擔(dān)、如何追償?shù)膯栴}尚不明確。
同樣是建筑物竣工交付以后的第一個質(zhì)量責(zé)任期，各國法律制度下的質(zhì)量保修期的替代名稱是多種多樣，且期限也各不相同。
在法國，稱“質(zhì)量保修期”為“正式完工期限”（1978年民法典），期限為自交付之日起一年。比利時和瑞典稱之為“保證期”，通常為一年，結(jié)束時即為最終交付。荷蘭的保修期為3－12個月，澳大利亞、新加坡、英國通常為六個月，瑞典為兩年，加拿大的魁北克、葡萄牙則更長，為五年，但公用建筑的保修期為2年。英國的JCT合同把從工程實際交付至最后完工的期限稱為“缺陷責(zé)任期”。FIDIC文本也是如此。所謂“缺陷責(zé)任期”，實際上僅指從工程實際交付至最后完工之間的期限，由承包方對列入“實際完工證書”上的缺陷進行修復(fù)，并對在此期間顯現(xiàn)的瑕疵進行免費維修。但是取名為“缺陷責(zé)任期”，往往引起很多人誤解，以為一旦該期限屆滿，承包商即不對工程缺陷承擔(dān)責(zé)任，其實不然。
不管取什么名字，這段竣工后的特殊責(zé)任期間的期限長短因國而異，并非都是一年。荷蘭的保修期為3－12個月，澳大利亞、新加坡、英國通常為六個月，瑞典為兩年，加拿大的魁北克、葡萄牙則更長，為五年，但公用建筑的保修期為2年。
我國的《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第40條具體明確了建設(shè)工程的最低保修范圍和最低保修期限。其中，基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的最低保修年限，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏的最低保修年限為5年；供熱與供冷系統(tǒng)的最低保修年限為2個采暖期、供冷期；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程的最低保修年限為2年。其余部位的最低保修年限由承發(fā)包雙方在合同中約定。
按照我國法律的規(guī)定，建設(shè)工程的保修期自竣工驗收合格之日起計算。如果竣工驗收不合格，則由施工單位進行整修后再行竣工驗收，直至合格后交付。但是在很多國家，有四種不同情形的“交付”：
1、業(yè)主對竣工工程完全滿意而接收交付工程；
2、非常不滿意而不愿接收工程，要求整改后再驗收；
3、業(yè)主接受工程，但對其中不完善之處與承包人達成減低工程價款的約定。如果不完善之處是由第三方引起的，承包人通常可以向該第三方提起索賠；
4、最普遍的做法是業(yè)主先作有條件的接收，而這個條件是承包人必須自費盡速修復(fù)瑕疵部分，達到業(yè)主的要求。此時頒發(fā)的完工證書應(yīng)當(dāng)載明所有應(yīng)當(dāng)修復(fù)之瑕疵。比如，在英國，達到“實際完工”即可交付，建筑師會簽發(fā)“實際完工證明”。而在美國，工程達到“實質(zhì)性完工”即可交付，在交付后的一定期限內(nèi)，即“缺陷責(zé)任期”內(nèi)，承包商有義務(wù)修復(fù)已發(fā)現(xiàn)的、和在該期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)的任何質(zhì)量缺陷。
但是，不管是何種情況下的“交付”，工程交付即意味著工程施工階段的結(jié)束和使用階段的開始。工程交付的法律意義表現(xiàn)為：
1、交付意味著保修責(zé)任的開始；
2、交付意味著承包商無權(quán)在未得到業(yè)主同意的情況下進入該物業(yè)；
3、在承包商提供履約保函的情況下，在此時開始考慮釋放保函；
4、工程交付時以下問題一般得以解決：
（1）實際交付工程與合同約定的標(biāo)準(zhǔn)之間的明顯差異；
（2）未決的索賠與反索賠。如在工程交付時未能解決，當(dāng)事人至少應(yīng)明確如何處理的立場。在很多國家工程索賠時效從交付之日起算。時效長短由法律規(guī)定或者由合同約定。比如在瑞典，建筑合同一般約定業(yè)主必須在工程交付之日起30天內(nèi)提出關(guān)于工程延期的索賠。
（3）工程款結(jié)算安排。法國標(biāo)準(zhǔn)文本規(guī)定承包方應(yīng)在工程交付之日起120天內(nèi)向業(yè)主提交尾款結(jié)算的具體金額。瑞典規(guī)定為8個月內(nèi)提交。
5、自工程交付后，業(yè)主開始承擔(dān)保護建筑物不受意外損害的責(zé)任（如火災(zāi)、盜竊等）。
比較我國的法律規(guī)定和其它國家的相應(yīng)規(guī)定可以發(fā)現(xiàn)：我國立法根據(jù)決定整個合理使用壽命正常使用的建筑物的主要部位和非主要部位的不同情況，對保修期作了不同的規(guī)定，并且各分部分項工程的具體保修年限由承發(fā)包雙方在招投標(biāo)過程中競爭以及在設(shè)定具體合同時約定的做法，是吸收了國外的先進做法并結(jié)合我國國情的創(chuàng)造。這些新規(guī)定值得承發(fā)包雙方高度重視，也值得我們廣大律師高度重視。
（二）損害賠償責(zé)任期內(nèi)的責(zé)任
質(zhì)量保修期屆滿后，意味著另一種責(zé)任期間的開始，即進入損害賠償責(zé)任期間。在有些國家這種責(zé)任為零。如葡萄牙規(guī)定在政府作為業(yè)主的情況下，質(zhì)量保證期后不存在損害賠償責(zé)任。但是在大多數(shù)國家，業(yè)主都可以在一段時期內(nèi)向有關(guān)責(zé)任者要求損害賠償。
保修期的損害賠償責(zé)任的期限因法律或合同規(guī)定的不同而不同，很多國家的制度本身也在不斷變化。以荷蘭、法國和加拿大的魁北克為例：荷蘭民法典規(guī)定了二十年責(zé)任期；而法國規(guī)定了十年責(zé)任期。法國的十年責(zé)任期的責(zé)任范圍為以下缺陷引起的損害：1、影響道路、主要管道、基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu)的堅固，隱蔽工程、與建筑物不可分的設(shè)備（其他設(shè)計要求有不少于2年的合同保證期）2、工程不符合使用目的。另外，在加拿大的魁北克，非居住房屋和商業(yè)建筑的保修期后責(zé)任期為5年，而公用建筑則為30年。
與保修期內(nèi)的責(zé)任形式不同，保修期內(nèi)只要發(fā)現(xiàn)任何瑕疵，不管有無損害承包商均有義務(wù)修復(fù)，不修復(fù)將承擔(dān)一定的后果；但在保修期后的損害賠償責(zé)任期內(nèi)，出現(xiàn)的質(zhì)量問題要有損害才可主張賠償，而且并不是所有的損害都可以獲得賠償。
在大多數(shù)國家和地區(qū)，如意大利、魁北克、西班牙、瑞典和英國，將損害分為微小損害和重大損害，只有重大損害才可追究責(zé)任。當(dāng)然，至于孰是“微小”孰是“重大”，這些國家的法律和實踐都沒有一個確定的標(biāo)準(zhǔn)，可以說因事而異。比如在英國，對磚房裂縫程度的分類是根據(jù)這些裂縫對結(jié)構(gòu)的影響程度來確定的，從而判斷哪些是嚴(yán)重裂縫，哪些是微小裂縫。
盡管沒有確切的標(biāo)準(zhǔn)，但各國建筑法律、法規(guī)的要求，合同明文或默示條款的要求，以及建筑物所在地特殊文化的需求，都是判斷損害大小的一般依據(jù)。
我國《建筑法》第80條的規(guī)定表明：我國立法對建筑物損害賠償責(zé)任期的規(guī)定比較嚴(yán)厲，針對建筑物的地基和主體結(jié)構(gòu)以及其他部位，即使在普通部位的保修期屆滿后，只要因質(zhì)量不合格造成損害的，均可要求責(zé)任者承擔(dān)賠償責(zé)任。這顯然加重了建筑物的制造者包括承發(fā)包雙方以及勘察、設(shè)計等有關(guān)各方的質(zhì)量責(zé)任。可以預(yù)見，不遠的未來，因建筑物質(zhì)量不合格而請求賠償?shù)陌讣蟠笤黾印．?dāng)然，區(qū)別于保修期的責(zé)任主體，法律并未規(guī)定由施工方負(fù)責(zé)，而僅僅規(guī)定了“責(zé)任者”。那么，哪些主體可能成為建筑法規(guī)定的損害賠償責(zé)任期內(nèi)的責(zé)任者呢？
二、建筑物竣工后質(zhì)量損害賠償責(zé)任的承擔(dān)主體
由于損害賠償?shù)拿袷仑?zé)任不一定依據(jù)合同而發(fā)生，因此按照建筑物在建設(shè)期間是否與業(yè)主有合同關(guān)系，在建筑物竣工后承擔(dān)質(zhì)量損害賠償責(zé)任的主體可以大致分為以下兩類：
（一）與業(yè)主訂有合同者，包括勘察設(shè)計單位、施工單位，監(jiān)理單位等。
按照我國《建筑法》第24條的規(guī)定，業(yè)主有可能只與一個項目總承包方簽訂合同，也可能分別與勘察、設(shè)計、施工以及監(jiān)理和設(shè)備采購各方簽訂合同，建筑法對業(yè)主與合同對方的工程質(zhì)量責(zé)任都作了相應(yīng)的規(guī)定。因此，在建筑物竣工交付使用后，按照《建筑法》第80條規(guī)定因工程質(zhì)量不合格造成損害的責(zé)任者，就可能是與業(yè)主有各種合同關(guān)系的對應(yīng)各方。根據(jù)有關(guān)的法律規(guī)定，這些業(yè)主的對應(yīng)方都有可能成為損害賠償?shù)呢?zé)任者。
但國外的規(guī)定有例外：意大利的民法典只規(guī)定了施工單位對建設(shè)單位的責(zé)任，這意味著施工單位必須及時發(fā)現(xiàn)和糾正其他建設(shè)參與者的錯漏，否則將承擔(dān)責(zé)任。但在Emilia-Romagna地區(qū)這一原則已得到了適當(dāng)?shù)男抻啠摰貐^(qū)1990年有一項法律規(guī)定：主要設(shè)計人、項目經(jīng)理、承包人、技術(shù)監(jiān)理、竣工檢驗人等應(yīng)簽署建筑物竣工的技術(shù)文件，聲明該建筑物已符合建筑規(guī)范及使用要求。如果政府監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)這一聲明是不真實的，這些簽字人都將被處以罰金。
此外，新加坡有一套截然不同的責(zé)任分擔(dān)體系。1989年《新加坡建筑管制法》引入了“有資格的人”、“注冊檢驗師”和“現(xiàn)場監(jiān)理人”的概念。建設(shè)單位如果就施工方過錯造成的損害要求賠償，他可以直接向施工方索賠，也可以向上述“有資格的人”進行索賠，這樣，施工方就可以免于承擔(dān)責(zé)任。
（二）與業(yè)主沒有直接合同關(guān)系者，包括：
1、政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門
在有些國家，當(dāng)?shù)卣块T有義務(wù)核查所有或部分建筑項目的質(zhì)量情況。我國目前體制下仍要求政府建筑管理部門對所有竣工建筑物進行驗收并出具驗收結(jié)果說明：合格或者不合格。但我國的《質(zhì)量條例》關(guān)于“竣工驗收備案制度”的新規(guī)定將改變政府過去直接參與驗收的做法，而將監(jiān)督力度轉(zhuǎn)移到施工圖的審查和竣工驗收資料的抽查。
在英國，法律規(guī)定了對政府部門的責(zé)任限制，而在有些國家政府部門的責(zé)任幾乎為零。如新加坡因為有“資格人”承擔(dān)責(zé)任的機制，明確規(guī)定政府不必承擔(dān)責(zé)任。
2、質(zhì)量檢測機構(gòu)
我們可能會遇到的一個問題是：如果對建筑材料質(zhì)量狀況的錯誤鑒定結(jié)論導(dǎo)致建筑物質(zhì)量瑕疵，瑕疵責(zé)任由誰來承擔(dān)？比如在我國，對商品混凝土的檢測通常需要委托專門的檢測機構(gòu)進行、水泥制品使用前必須經(jīng)過檢測，按照我國的合同法和建筑法，使用該產(chǎn)品進行施工的一方仍應(yīng)對建筑物瑕疵承擔(dān)責(zé)任，然后由承擔(dān)責(zé)任方再依據(jù)委托檢測的合同自質(zhì)量檢測機構(gòu)索賠。
3、分包商
按照英、美合同法上“合同相對性原則”，除合同當(dāng)事人外，任何其他人不得請求享有合同權(quán)利，也不必承擔(dān)合同責(zé)任，合同當(dāng)事人之外的第三方無權(quán)要求執(zhí)行合同中約定的第三方權(quán)利。由于業(yè)主與分包商沒有直接合同關(guān)系，業(yè)主無法直接向分包商主張權(quán)利，受害者（如租戶、后繼使用人）更是無法向直接責(zé)任者追索合同意義上的賠償權(quán)利，因而導(dǎo)致眾多實質(zhì)上不公平的結(jié)果。為了避免產(chǎn)生這樣的結(jié)果，在英國盛行一種叫“從屬保證”（collateralwarranty）的系列合同，與建筑承包合同配套使用，即業(yè)主要求所有的承包商（包括各類分包商）、專業(yè)咨詢師（包括結(jié)構(gòu)工程師、造價工程師、設(shè)計師等）、設(shè)備供應(yīng)商等向建筑工程的使用人、買受人、承租人和貸款人提供書面保證合同，從而建立由這些設(shè)備或服務(wù)提供商向建筑物權(quán)利人直接承擔(dān)責(zé)任的法律紐帶。由于一個建筑項目往往涉及數(shù)十個、上百個甚至上千個這樣的書面保證合同，一些大的律師事務(wù)所的建筑法部門得投入不少人力應(yīng)付這些保證合同的起草、談判等的繁瑣操作。
1996年，英國的“法律委員會”提出關(guān)于《合同相對性：關(guān)于第三人利益的合同》的報告，要求英國法對“合同當(dāng)事人原則”作了重大修改，授予合同中關(guān)于第三人權(quán)益的執(zhí)行效力。1998年形成議案交國會討論，并于1999年11月11日獲女皇批準(zhǔn)，成為《合同（第三方權(quán)利）法》。可以預(yù)見，英國今后的建筑承包合同將增加許多涉及包括分包商、供應(yīng)商、建筑物使用人、購買人、建筑項目貸款人等在內(nèi)的第三人利益條款的起草，并且對這些條款的內(nèi)容設(shè)置采取更加謹(jǐn)慎的態(tài)度。
在我國，這一問題已在法律的規(guī)定上得到解決。《建筑法》第55條規(guī)定：“建筑工程實行總承包的，工程質(zhì)量由工程總承包單位負(fù)責(zé)，總承包單位將建筑工程分包給其他單位的，應(yīng)當(dāng)對分包工程的質(zhì)量與分包單位承擔(dān)連帶責(zé)任。分包單位應(yīng)當(dāng)接受總承包單位的質(zhì)量管理。”據(jù)此，總包單位和分包單位對分包工程承擔(dān)連帶責(zé)任，有權(quán)主張索賠的一方可以依據(jù)合同，或者在無直接合同關(guān)系的情形下依據(jù)侵權(quán)理論要求總包方、分包人承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
4、供應(yīng)商
在國外，業(yè)主與供應(yīng)商一般沒有合同關(guān)系，供應(yīng)商供應(yīng)的材料、設(shè)備有質(zhì)量缺陷時對業(yè)主的責(zé)任表現(xiàn)為“侵權(quán)責(zé)任”。
在我國，建筑材料有甲供料和乙供料之分，但總的趨勢是以乙供料為主。前者由建設(shè)單位與供應(yīng)商訂立供貨合同，后者由施工單位與供應(yīng)商訂立供貨合同。但不管是甲供料、還是乙供料，建筑材料在用于施工以前，施工單位、監(jiān)理單位有責(zé)任對該材料進行檢驗，或核實有關(guān)質(zhì)保書和檢測報告。施工單位、監(jiān)理單位按照《建筑法》及配套法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)建筑物質(zhì)量瑕疵的責(zé)任，而供貨單位則按《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》承擔(dān)貨物瑕疵的責(zé)任，兩者并不矛盾。
三、質(zhì)量缺陷的分類
《建筑法》第80條規(guī)定的損害賠償責(zé)任的前提之一是：該損害是“因建筑工程質(zhì)量不合格”而遭受的。什么是“建筑工程質(zhì)量不合格”呢？它的標(biāo)準(zhǔn)是什么？質(zhì)量不合格與一般的質(zhì)量問題的界限又是什么？這些問題目前還難以在現(xiàn)有條文中找到答案。按照一般的理解和建筑行業(yè)的運作習(xí)慣，工程質(zhì)量問題可以分為工程質(zhì)量缺陷和工程質(zhì)量事故。釀成工程質(zhì)量事故的缺陷一般是對工程結(jié)構(gòu)安全、使用功能和外形觀感等影響較大、損失較大的質(zhì)量損傷。從廣義上說，工程質(zhì)量問題都是程度不一的工程質(zhì)量缺陷，質(zhì)量缺陷達到了一定的嚴(yán)重程度，即構(gòu)成了質(zhì)量不合格。
任何質(zhì)量缺陷的背后都有導(dǎo)致這一缺陷的行為人的錯誤和疏忽行為。這種錯誤和疏忽行為可以發(fā)生在整個建筑過程的任何一個階段，主要包括：1、設(shè)計和技術(shù)監(jiān)理過程；2、現(xiàn)場施工過程；3、移交時關(guān)于維護和使用建筑物的指導(dǎo)過程。如果按上述階段分類，可將質(zhì)量缺陷分成以下主要幾大類：
（一）設(shè)計缺陷
記載在設(shè)計圖紙和設(shè)計文件上的錯誤或疏漏將從一開始就影響工程建筑的質(zhì)量。比如對通風(fēng)的設(shè)計考慮不周將引起建筑物通風(fēng)不良，而結(jié)構(gòu)設(shè)計上的錯誤將帶來建筑物沉降、裂縫等結(jié)構(gòu)性缺陷。設(shè)計師無疑是承擔(dān)設(shè)計錯誤的責(zé)任主體。
但是，在很多情況下，設(shè)計錯誤帶來的缺陷責(zé)任的承擔(dān)主體并非僅設(shè)計師一方。在美國，工程邊設(shè)計邊施工的現(xiàn)象很普遍，大部分的具體設(shè)計工作是在工程進行施工過程中通過獨立技術(shù)監(jiān)理的監(jiān)督和配合完成的，如果由于監(jiān)理的過錯而導(dǎo)致設(shè)計錯誤，監(jiān)理也應(yīng)承擔(dān)設(shè)計缺陷的責(zé)任。
承包商也會被要求承擔(dān)設(shè)計缺陷的責(zé)任。在英國，承包商有義務(wù)在進行施工組織設(shè)計時檢查設(shè)計師的設(shè)計。意大利的立法走到了極端，把設(shè)計和監(jiān)理過程中的所有錯誤和疏忽的責(zé)任都壓在承包商一方頭上。而新加坡走向另一個極端，即有責(zé)任的個人直接承擔(dān)設(shè)計錯誤的責(zé)任。但大多數(shù)國家都在尋求一種平衡，力求確定設(shè)計師、監(jiān)理師和承包商、分包商、供應(yīng)商之間承擔(dān)設(shè)計錯誤的合理比例。
我國《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第28條第2款規(guī)定：“施工單位在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，應(yīng)當(dāng)及時提出意見和建議。”應(yīng)當(dāng)理解為施工單位只在發(fā)現(xiàn)了差錯后方有義務(wù)及時提出，但沒有規(guī)定施工單位有審查設(shè)計文件和圖紙的義務(wù)。因此，除非合同有另外的約定，承包商一般不承擔(dān)設(shè)計缺陷的責(zé)任。至于承包商發(fā)現(xiàn)設(shè)計有差錯而不及時提出意見和建議應(yīng)承擔(dān)怎樣的責(zé)任，法律沒有作進一步規(guī)定。
（二）施工缺陷
施工過程的缺陷大部分是由于承包商引起的。承包商最主要的義務(wù)是按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，嚴(yán)格執(zhí)行每道工序，檢查建筑材料、構(gòu)件的質(zhì)量。這在各國都是一樣的。
我國的《建筑工程質(zhì)量管理條例》第29條：“施工單位必須按照工程設(shè)計要求施工技術(shù)材料和合同約定，對建筑材料，建筑構(gòu)配件，設(shè)備和商品混凝土進行檢驗，檢驗應(yīng)當(dāng)有書面記錄和專人簽字；未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的，不得使用。”由此可見，建筑材料、構(gòu)配件等使用到施工工程，成為建筑物的一部分之后，由此造成工程質(zhì)量缺陷的責(zé)任應(yīng)當(dāng)由施工單位向建設(shè)單位承擔(dān)，而不論該材料或該產(chǎn)品由誰來采購。
但在法國有一項特殊的規(guī)定，對于那些稱之為“EPERS”的建筑物構(gòu)配件，比如預(yù)制木配件，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因該產(chǎn)品導(dǎo)致工程質(zhì)量缺陷的責(zé)任，從而免除了承包商對此的檢驗和測試責(zé)任。
（三）指導(dǎo)缺陷
工程交付時建筑師給予業(yè)主的維修使用指導(dǎo)說明不充分，可能引起建筑物使用過程中的損害。隨著建筑物使用功能的日趨多樣和復(fù)雜，對建筑物如何使用和維修的告知愈顯重要。錯誤信息或疏忽重要信息的告知都可能造成重大損害。
法國有一案例：一個診所的看房人在灌裝臨時用電房的汽油箱時，汽油涌出淹沒了好幾層樓面。法院在審理過程中發(fā)現(xiàn)，承包商在移交該房給業(yè)主時，沒有向業(yè)主充分告知罐裝汽油箱的用法說明，以致管房人誤操作而導(dǎo)致?lián)p失。因此，法院判令承包商承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
我國建筑法第61條規(guī)定了交付竣工驗收建筑工程應(yīng)具有完整的工程技術(shù)經(jīng)濟資料。上海市還實行了住宅建設(shè)單位應(yīng)提供《住宅使用說明書》的制度。違反了這些規(guī)定，受損害方可以依法要求責(zé)任人承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
四、推行工程保修保險和工程質(zhì)量綜合保險
從以上我們可以看到，各國對于建筑物竣工交付后的質(zhì)量責(zé)任的法律規(guī)定是大同小異的，盡管質(zhì)量保證期和損害賠償責(zé)任期的期限各有長短，責(zé)任主體不盡相同，但業(yè)主、使用人、承租人對因建筑物質(zhì)量瑕疵及其造成的損害都有追究責(zé)任的特定對象。問題是，一些責(zé)任主體，尤其是承包商、設(shè)計商，在經(jīng)過幾年的營運后可能資不抵債、破產(chǎn)，或者不復(fù)存在，或者他們購買的執(zhí)業(yè)責(zé)任保險期限太短或保險金額不足，一旦發(fā)生建筑物質(zhì)量缺陷的損害賠償可能無力承擔(dān)責(zé)任，或者根本找不到責(zé)任承擔(dān)者，如何解決這一問題呢？
一些法語國家政府通過強制承包商投保質(zhì)量責(zé)任險，有效地解決了這一現(xiàn)實問題。法國是一個典型的實行強制性工程質(zhì)量保險制度的國家。《法國民法典》第2270條規(guī)定：“建筑人及承攬人，經(jīng)過十年后，即免除其對于建筑或指導(dǎo)的巨大工程擔(dān)保的義務(wù)。”法國《建筑職責(zé)與保險法》進一步規(guī)定：凡涉及工程建設(shè)活動的所有單位，包括業(yè)主、設(shè)計商、承包商、專業(yè)分包商、建筑產(chǎn)品制造商、質(zhì)量監(jiān)理公司等，均須向保險公司進行投保。《建筑職責(zé)與保險法》還規(guī)定，工程項目竣工后，承包商應(yīng)對該項工程的主體部分，在十年內(nèi)承擔(dān)缺陷保證責(zé)任；對建筑設(shè)備在兩年內(nèi)承擔(dān)功能保證責(zé)任。保險費率根據(jù)建筑物的風(fēng)險程度、承包商的企業(yè)聲譽、質(zhì)量檢查的深度等加以綜合考慮，一般要負(fù)擔(dān)相當(dāng)于工程總造價1.5%－4％的保險費。工程交付使用后，若第一年內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，承包商負(fù)責(zé)進行維修并承擔(dān)維修費用；若在其余九年內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，承包商負(fù)責(zé)維修，而維修費用則由保險公司承擔(dān)。
在我國，《建筑法》規(guī)定了建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計勘察單位、監(jiān)理單位的責(zé)任，對損害賠償不再有限額的規(guī)定，有關(guān)責(zé)任單位的義務(wù)、風(fēng)險進一步加大，工程建設(shè)當(dāng)事人如果不通過工程擔(dān)保或保險分散、轉(zhuǎn)移風(fēng)險，一旦發(fā)生違約或重大責(zé)任事故，責(zé)任單位無力承擔(dān)，必然影響工程建設(shè)的順利進行，責(zé)任單位也將難以生存。再加上第60條規(guī)定：建筑物在合理使用壽命內(nèi)，必須確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。也就是說，基礎(chǔ)工程的保修年限最低為“合理使用壽命”，即設(shè)計年限，一般為幾十年，甚至上百年。第80條又規(guī)定了損害賠償責(zé)任的期限為“在建筑物的合理使用壽命內(nèi)”。在這樣一段漫長的時限內(nèi)，要真正落實責(zé)任的承擔(dān)，必須通過保險來解決。
鑒此，為真正落實建筑物交付后在其合理使用壽命內(nèi)的建筑工程質(zhì)量責(zé)任，建議以建筑工程保修保證保險落實建筑物合理使用壽命內(nèi)的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程的保修責(zé)任；以建筑工程質(zhì)量責(zé)任綜合保險落實建筑物合理使用壽命內(nèi)，因建筑工程質(zhì)量不合格造成損害的民事賠償責(zé)任。
建筑工程質(zhì)量責(zé)任綜合保險是由保險人承保建筑物合理使用壽命內(nèi)的因建筑工程質(zhì)量不合格造成建筑物本身和以外的財產(chǎn)及人身的損害的民事賠償責(zé)任的險種。
建筑工程質(zhì)量責(zé)任綜合保險是由保險人承保建筑物合理使用壽命內(nèi)的因建筑工程質(zhì)量不合格造成建筑物本身和以外的財產(chǎn)及人身的損害的民事賠償責(zé)任的險種。
工程建設(shè)監(jiān)理組織機構(gòu)是一個依據(jù)監(jiān)理委托合同進行統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)下，按工程項目或部位分別設(shè)置的，由多個監(jiān)理單位組成的工程建設(shè)監(jiān)理體系。
1 工程保修監(jiān)理依據(jù)和工作重點
1.1 工程保修監(jiān)理依據(jù)。工程保修是指工程質(zhì)量保修，監(jiān)理應(yīng)依據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《施工監(jiān)理規(guī)程》、《工程建設(shè)監(jiān)理合同》和設(shè)計文件、工程質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)進行。為了確保保修及時保證質(zhì)量施工合同還應(yīng)規(guī)定工程質(zhì)量的保修金額(一般為工程總造價的5%)和保修金的預(yù)留與支付方法以及保修金的利率。經(jīng)過業(yè)主方與承包商協(xié)商，也可以簽訂專項工程保修合同。
1.2 關(guān)于工程保修期的計算。依據(jù)監(jiān)理單位與業(yè)主方簽訂的《工程建設(shè)監(jiān)理合同》和業(yè)主與承包商簽訂的《施工合同》文件中規(guī)定的期限。監(jiān)理合同中規(guī)定的是監(jiān)理業(yè)務(wù)期限，目前一般保修期監(jiān)理定為1年，而施工合同規(guī)定的是承包商對工程負(fù)責(zé)報修的期限，但必須符合國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第六章建設(shè)工程質(zhì)量保修的規(guī)定。故施工合同規(guī)定除屋面防水工程等為5年，其余部分工程保修期定為2年。
1.3 保修階段的監(jiān)理工作重點應(yīng)根據(jù)具體工程對象和工程使用狀況確定。筆者認(rèn)為以下內(nèi)容應(yīng)列為監(jiān)理重點：
1.3.1 對應(yīng)進行沉降觀測的建筑物，應(yīng)關(guān)注其觀測成果和觀測方法、技術(shù)要求以及是否已沉降穩(wěn)定，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)通知設(shè)計和質(zhì)監(jiān)部門進行分析研究處理。
1.3.2 對工程質(zhì)量問題和質(zhì)量缺陷進行調(diào)查，重點是樓地面、墻面、天棚以及門窗工程。
1.3.3 調(diào)查屋面、浴廁間、外墻面防水效果。
1.3.4 給水管及排水管有無滲漏以及衛(wèi)生潔具使用狀況。
2 工程保修監(jiān)理工作的方法及措施
2.1 工程進入保修階段，承包商已撤離現(xiàn)場，而監(jiān)理單位則應(yīng)根據(jù)工程項目大小(可以不設(shè)項目監(jiān)理機構(gòu))宜在參加該項目施工階段監(jiān)理工作的監(jiān)理人員中保留必要的人員。
2.2 監(jiān)理人員要漁業(yè)主方密切聯(lián)系，關(guān)注工程使用狀況是否正常，隨時聽取用戶意見。同時，與有關(guān)承包商保持電話聯(lián)系，并且要求承包商指定一名聯(lián)系人。
2.3 在單位工程竣工驗收時，督促承包商向業(yè)主方提交《質(zhì)量保修書》，其內(nèi)容為具體保修項目，期限以及有關(guān)承諾。
2.4 組織承包商對工程使用情況進行質(zhì)量回訪，一般每半年進行一次為宜。并在氣候突然變化(臺風(fēng)、冬季低溫)如臺風(fēng)暴雨過后組織使用單位進行檢查一次，對發(fā)現(xiàn)的問題按單位工程進行登記。
2.5 在工程保修期1年即將到期的前1-2個月，由監(jiān)理人員組織業(yè)主方以及承包商共同對工程進行全面目測檢查。發(fā)現(xiàn)的問題及需要維修的內(nèi)容按單位工程列表登記。
2.6 監(jiān)理人員對用戶反饋的意見進行詳細調(diào)查分析，并確定質(zhì)量缺陷的事實和責(zé)任。因為國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定的是在正常使用條件下，工程存在的質(zhì)量缺陷均應(yīng)由承包商負(fù)責(zé)，無條件保修。監(jiān)理人員及時發(fā)出《工程維修通知書》要求承包商在接到通知書十日內(nèi)派人進行維修。比較重大的質(zhì)量缺陷，如基礎(chǔ)不均勻沉降和屋面、地下室滲漏等質(zhì)量問題要求責(zé)任方提出缺陷的處理方案，經(jīng)過監(jiān)理、設(shè)計人員、業(yè)主方共同審批后，由監(jiān)理人員監(jiān)督實施處理。
2.7 當(dāng)監(jiān)理合同約定的工程保修期監(jiān)理業(yè)務(wù)過期后，承包商應(yīng)按施工合同和國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定仍需對工程繼續(xù)履行質(zhì)量保修義務(wù)。
3 關(guān)于地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程的最低保修期限問題
3.1 國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第四十條規(guī)定：在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：(1)基礎(chǔ)設(shè)施工程，房屋建筑的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;筆者發(fā)現(xiàn)目前設(shè)計施工圖紙文件中，均未有該工程的合理使用年限說明。據(jù)國家《建筑結(jié)構(gòu)可靠度設(shè)計統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》(GB50068-2001)規(guī)定的3類普通房屋和建筑物，其設(shè)計年限為50年，并明確工程是在正常施工、正常使用和正常維護的前提下才能滿足的條件。
3.2 在保修階段監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)工程竣工驗收合格并移交使用單位后，有的使用單位擅自改變設(shè)計使用功能，即出現(xiàn)工程的非正常使用條件，增加了結(jié)構(gòu)的活荷載甚至破壞了屋面和外墻面防水功能等情況。舉例說明：
3.2.1 樓層辦公室改為檔案資料室，宿舍改為文具倉庫。
3.2.2 屋面上加設(shè)太陽能熱水器，電視等無線接收設(shè)備，屋面和外墻面設(shè)置大型廣告牌。
3.2.3 室內(nèi)進行二次裝修擴門拆墻，改變水、電管線。
3.2.4 屋面天溝灰塵和生活垃圾堆積，天溝流水不暢，個別水落堵塞等。
監(jiān)理人員一旦發(fā)現(xiàn)上述情況，即應(yīng)書面通知業(yè)主或使用單位，并提出處理意見，引起重視。
3.3 關(guān)于地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)分部保修如何實施，缺乏具體配套措施，不好操作。因保修期為50年，是人生的大半輩子。歲月滄桑，人事沉浮，50年后去哪里找承包商和責(zé)任人?又如何分清責(zé)任工程是否屬正常使用和正常維護。
4 工程保修階段監(jiān)理工作應(yīng)采取的措施
4.1 監(jiān)理單位把工作重點和主要精力放在施工階段監(jiān)理工作中，無疑是正確的。只有在施工階段對工程質(zhì)量進行有效的、嚴(yán)格的控制，不留人和質(zhì)量隱患，使工程竣工每一分部質(zhì)量均達到設(shè)計和施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，同時滿足用戶的使用功能要求，使業(yè)主放心使用。實踐證明，施工階段監(jiān)理工作越到位，保修監(jiān)理工作量就會大大減少。
4.2 當(dāng)房屋建筑工程投入使用過程中，由于荷載對結(jié)構(gòu)構(gòu)建產(chǎn)生時間效應(yīng)和構(gòu)件在溫度和濕度變化中以及地基的沉降等原因會產(chǎn)生變形。同時，在建筑物協(xié)調(diào)變形過程中會產(chǎn)生次應(yīng)力的不利影響。(當(dāng)然，在正常設(shè)計、正常施工以及正常使用和維護條件下，以上結(jié)構(gòu)、構(gòu)件不會發(fā)生超承載力極限狀態(tài)和正常使用極限狀態(tài)的質(zhì)量問題。)故工程在使用一階段后，會出現(xiàn)這樣、那樣質(zhì)量小問題是正常的，也是難免的。所以說工程質(zhì)量保修是必要的，即使竣工驗收質(zhì)量達到優(yōu)良等級的工程也不例外。
4.3 監(jiān)理單位對保修階段也要像施工階段監(jiān)理那樣重視，就像工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)那樣，想用戶所想，急用戶所急。搞好保修階段監(jiān)理工作，也是監(jiān)理單位提高資信度保持監(jiān)理行業(yè)形象，創(chuàng)監(jiān)理品牌的重要方面。
4.4 監(jiān)理人員首先要模范地貫徹執(zhí)行國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》關(guān)
于有關(guān)工程保修的規(guī)定，在施工階段監(jiān)理工作中，嚴(yán)格控制材料、構(gòu)配件質(zhì)量和施工操作工序質(zhì)量，確保工程在正常條件下施工。同時呼喚業(yè)主方要確保工程的正常使用條件和采取正常的維護措施，以求房屋建筑工程達到設(shè)計規(guī)定的使用年限。
4.5 國家和各級建設(shè)行政主管部門在貫徹國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條
例》中，制定關(guān)于房屋地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)保修期為50年的相應(yīng)的具體配套措施，以便于實施。
